De magnifiques plages, de superbes sites de plongée avec tuba, un hôtel ancien mais doté de beaux jardins, de longues promenades, des gens formidables et des événements exceptionnels. Nous avons passé une soirée canadienne avec un dîner composé de steak et de crevettes. Le lendemain, un grand événement a été organisé dans le hall avec des artistes, de la musique et un excellent dîner composé de homards, de Sudhir, etc.

Great resort Beautifully beaches, great snorkelling, older hotel but beautiful gardens, long walks, great people and events. Had Canadian night with steak, shrimps dinner. Next day big event with performers in the lobby, music and great dinner, lobsters, Sudhir, etc.

Nous avons beaucoup apprécié l'excellent service à tous les niveaux de nos vacances. Le complexe est parfaitement situé, le personnel très professionnel. Merci à tous pour ces bonnes vacances. Pas de commentaires supplémentaires !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Amazing resort, good location and excellent service at all levels of the vacation from the booking to the end of the vacation. Very appreciate for the excellent service at all levels of our vacation. Resort is perfectly located, staff very professional. Thank you all for the good vacation. No additional comments!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est avec le cœur lourd que j'écris ce commentaire. Je suis un client régulier depuis l'ouverture et je ne reviendrai pas. J'ai des attentes en matière de nourriture, mais je ne m'attends pas à ce que l'on me serve de la viande avariée à deux reprises viande avariée à deux reprises. Les autres choix de protéines étaient tous gras et nous n'avons pas pu les manger. Il n'y a qu'un seul chariot de travail, alors prévoyez de porter tous vos sacs à votre chambre par vos propres moyens Votre chambre par vos propres moyens. La camionnette des clients du Coral roule si vite qu'elle nous a fait sortir de la route à deux reprises. Toutes les chaises de plage de la plage d'Ensenachos devraient être remplacées, elles sont moisies et cassées. Les piscines avaient l'habitude d'être très propres, lors de ce voyage elles étaient au mieux modérées. La petite piscine avec le jacuzzi était sale et il était vraiment dangereux de s'y baigner. Le seul point positif est qu'il y a beaucoup moins de déchets sur la plage et dans les allées. Il est vraiment dommage qu'une propriété aussi étonnante ait été laissée à l'abandon.

Hotel should be closed With a heavy heart I write this review. I am a repeat guest since opening and I will not be returning. I have proper expectations of food but I do not expect to be served spoiled meat on 2 separate occasions. The other protein choices were all fat and we were unable to eat them. There is one working cart so plan on taking all your bags to Your room on your own. The van for Coral guests drives so fast he knocked us off the road twice. All of the beach chairs on Ensenachos beach should be replaced. They are mouldy and broken.The pools used to be very clean, this trip they were moderate at best. The small pool with the hot tub was filthy and was definitely unsafe to swim in. Sadly the only positive is there is way less garbage littered around the beach and walkways. It is a real shame such a stunning property has been allowed to fall into ruins.

Qu'est-ce que je peux bien dire... c'est toujours extraordinaire de retrouver cette belle plage et le personnel incroyable qui fait que l'on se sent comme à la maison. Chaque fois que je pars, une partie de moi reste là-bas. Cette plage est irréelle, et les gens sont encore plus spéciaux. Les commentaires négatifs sur Cuba me brisent le cœur. Sachant ce que ces gens endurent, ils ne font preuve que de gentillesse, de chaleur et de sourires. Rien ne manque. Tout est parfait à sa manière. Si quelqu'un s'attend à quelque chose de différent, il n'a qu'à aller ailleurs et payer plus cher, mais il ne faut pas dénigrer un endroit rempli de tant de cœur. Je n'ai jamais eu faim, je n'ai jamais été mal à l'aise... j'étais simplement reconnaissante. J'ai hâte d'y retourner. ????

Heaven What can I even say… it’s always amazing to go back to that beautiful beach and the incredible staff who make it feel like home. Every time I leave, a part of me stays there. That beach is unreal, and the people are even more special. It breaks my heart when I see negative comments about Cuba — knowing what those people are going through, they still show nothing but kindness, warmth, and smiles. Nothing is missing. Everything is perfect in its own way. If someone expects something different, then simply go somewhere else and pay more — but don’t put down a place filled with so much heart. I was never hungry, never uncomfortable… just grateful. I can’t wait to go back. ❤️?✨

Nous sommes arrivés le lundi 3 novembre et il nous a fallu un certain temps pour découvrir cet immense complexe hôtelier, qui est bien aménagé et dont la plage est absolument magnifique... C'est là que le bon côté des choses s'arrête. Lorsque nous sommes entrés dans notre chambre, nous nous sommes assis sur le matelas et nous pouvions sentir les ressorts, ce qui a rendu notre sommeil terrible et inconfortable chaque nuit... Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau correctement, même après que le service d'entretien soit venu dans la chambre et l'ait apparemment réparée... C'était horrible. Le choix de nourriture était terrible car seul un buffet était ouvert et ils servaient la même nourriture tous les jours et le choix de nourriture était très limité....nous avons payé pour 3 repas à la carte dans notre forfait et parce que tout était fermé nous n'avons pas eu cette option que nous avions payée et rien ne nous a jamais été offert pour arranger cela, donc nous avons un peu l'impression de nous être fait arnaquer de cette façon. Dans l'ensemble, ce n'était pas une grande expérience, mais il est difficile de nier que la plage était tout simplement incroyable. Nous ne sommes pas sûrs de retourner dans ce complexe....Il faut que BEAUCOUP de choses changent pour que cela se produise. Je dirais que vous réservez à vos risques et périls et que vous espérez le meilleur... C'est Cuba et rien n'est garanti

Very poor experience Arrived Monday November 3 and it took us awhile to figure out this huge resort, it is layed out nicely and the beach is absolutely stunning... That's where the good ends .. When we got into our room we sat on the mattress and could feel the springs which made for terrible and uncomfortable sleep every night...the toilet did not flush properly even after maintenance came to the room and apparently fixed it...that was horrible. The food selection was terrible as only 1 buffet was open and they served the same food everyday and the food selection was very limited....we payed for 3 a'la carte meals in our package and because everything was closed we did not get that option that we payed for and nothing was ever offered to us to make that right, so kind of feel like we got ripped off that way. Overall it wasn't a great experience but hard to deny that the beach was simply amazing. Not sure if we will return to this resort....A LOT has to change for that to happen. I would say book at your own risk and hope for the best... It's Cuba and nothing is a guarantee

J'ai passé de bonnes vacances dans ce centre de villégiature la nourriture était adéquate le personnel était excellent pour le service j'ai dit bon pas excellent car voler avec west jet a été la plus grosse erreur de mes vacances ils m'ont fait payer 60$ pour mes bagages à l'aller et encore 60$ au retour le pire c'est que je l'ai découvert seulement quand je suis à l'aéroport je n'ai jamais reçu d'information à ce sujet lors de la réservation ou avant mon voyage et mon agent de voyage ne m'a jamais informé non plus c'est inexcusable de la part de trip central très décevant je n'achèterai jamais de vacances sur ce vol avec west jet à l'avenir c'est inexcusable de la part de trip central très décevant je n'achèterai plus jamais de vacances avec west jet à l'avenir j'espère que cela aidera quelqu'un à prendre une meilleure décision wets jet est la seule compagnie aérienne qui fait payer votre bagage d'une pièce

Resort is beautiful and beaches are stunning I had a good vacation at this resort food was adequate staff were great for service I said good not great because flying with west jet was the biggest mistake of my vacation they charged me$60 for my luggage one way and another $60 on return flight the worst part of it is I only find out when I’m at the airport I never received information about it when I was booking or before my trip and my travel agent never informed me either this is inexcusable from trip central very disappointing I will never purchase any vacation that flight with west jet in the future I hope this helps someone make better decision wets jet is the only airline charges your one piece luggage

Ce centre de villégiature faisait l'objet d'excellentes critiques et nous avons fait une recherche approfondie sur YouTube pour voir à quoi nous pouvions nous attendre. Malheureusement, nous n'avons pas passé un bon moment pour notre première étape à Cuba. Les piscines avaient besoin d'être nettoyées, il y avait de la moisissure partout où l'on se tenait et où l'on s'asseyait au bar, les chambres n'étaient pas scellées à la porte et nous avions donc de multiples salamandres au plafond. La nourriture était froide et il n'y avait aucun choix. Les mouches étaient un énorme problème, il ne fallait donc pas se fier à ce qui se trouvait à l'extérieur. Le personnel était très variable. Certains étaient très agréables et serviables, tandis que d'autres étaient impolis, dédaigneux et ignorants. Il n'y avait qu'une seule voiturette de golf pour tout le complexe, et quand il pleut et que les gens doivent marcher jusqu'à l'unique endroit où manger au buffet, vous restez debout, à attendre très longtemps sous la pluie pour arriver à quoi que ce soit. Les plages étaient magnifiques, mais il aurait été bon qu'ils ratissent les algues. Ce n'était pas un voyage agréable.

Not what we expected This resort had great reviews, and we did a deep dive on youtube to see what we could expect. Unfortunately, we did not have a great time for our first stop in Cuba. The pools needed to be cleaned.There was mold everywhere you stood and sat by the bar, the rooms were not sealed at the door so we had multiple salamander on our ceiling. The food was cold and there was no selection whatsoever. Flies were a huge problem, so you didn't want to trust anything that sat out. The staff were hit and miss. Some were very pleasant to deal with and helpful, whereas others were rude, dismissive and ignorant. There was only one golf cart to tend to the entire resort, and when you have rainy days and people having to walk to the one place to eat at the buffet, you'd be standing there, waiting for a very long time in the rain to get anywhere. The beaches were beautiful, however, it would have been nice if they raked the seaweed. It wasn't an enjoyable trip.

C'est le pire des complexes hôteliers. Nous avons perdu notre climatiseur trois fois en une nuit. Ce voyage était la lune de miel de ma fille et il n'y avait rien de reconnu pour cela après qu'ils aient dit qu'ils le rendraient spécial pour elle et son nouveau mari. La chambre n'était pas équipée d'un berceau et d'un petit lit pour l'autre enfant de 4 ans. On ne nous a pas dit que la salle à manger avait été changée à l'autre bout de la station et ils ont déplacé le dîner et le déjeuner comme 4 fois sur nous sans nous le dire et ensuite nous faire prendre nos repas à l'extérieur où les insectes et les moustiques piquaient Ce n'était pas une expérience agréable avec 2 petits enfants et si tard dans la nuit Ma fille, ma famille et moi étions également censés être proches les uns des autres et la première nuit nous étions dans des bâtiments différents Nous avons été très déçus de la façon dont ils gèrent les choses et ne reviendront jamais et ne recommanderont jamais à personne

So upset This was the worse resort ever. We lost our air conditioner 3 times in one night. This trip was my daughter's honeymoon and there was nothing recognized for that after they said they would make it special for her and her new husband. The room was not set up with a crib and small bed for there other child of 4 years old. We were not told that the dining hall was changed to the other end of the resort and they moved dinner and lunch like 4 times on us without telling us and then making us have our meals outside where the bugs and mosquitoes were biting This was not a pleasurable experience with 2 small children and so late at night My daughter and family and I were also supposed to be close together and the first night we were at different buildings We were very disappointed at how they run things and will never come back and never recommend to anyone

Les plages sont absolument EXTRAORDINAIRES ! Le complexe n'est pas récent, mais il a un certain charme colonial et, compte tenu des circonstances, le personnel fait de son mieux pour le maintenir en bon état. Les gens sont très amicaux et prêts à aider. Nous avons vécu une expérience très agréable. Il y a une grande variété de bons plats. Les boissons sont aussi nombreuses que l'on peut en rêver. Et il y a de la glace partout. Si vous êtes à la recherche d'une expérience 5+ étoiles de premier ordre, vous devriez trouver un autre complexe (et peut-être payer le double ou plus), car ce n'est peut-être pas pour vous. Mais si vous n'êtes pas trop difficile et que vous cherchez un endroit calme et agréable pour vous détendre et passer de bonnes vacances avec des plages magnifiques et des gens formidables autour de vous, c'est un très bon endroit où aller.

Amazing resort! Great value for the money! The beaches are absolutely AMAZING! The resort is not new but has a certain colonial charm to it and given the circumstances the staff is doing their best to keep it in good shape. People are very friendly and willing to help. We had a very pleasant experience. There is a large variety of good foods. And drinks as much as one might dream of. And there is ice available all over the place. If you're looking for a top notch 5+ stars experience you should find another resort (and possibly pay double or more), as this might not be for you. But if you're not too picky and looking for a really nice quiet place to relax and have a great vacation with stunning beaches and great people around you, this is a great resort to go to.

Nous avons séjourné au Coral ensenacho réservé aux adultes. Le terrain était magnifique avec tant de papillons blancs partout, nous avions l'impression d'être au paradis. La villa était énorme ! Plus grande que ma maison à Toronto ! Jacuzzi sur la terrasse avec table et chaises longues. 3 salles de bain, 2 placards, cuisine, et 2 belles chambres immenses. La nourriture était bonne, assez variée, beaucoup de boissons. Tout le personnel était si gentil, amical et serviable. La plage était magnifique avec du sable blanc et de l'eau claire vert émeraude, les poissons dansaient autour de nos pieds. Le seul petit problème était qu'il n'y avait pas de connexion wifi dans notre chambre. Et le snack bar de 24 heures était très loin, nous avons dû attendre la charrette Le resort étant très grand, nous avons eu besoin de plus de temps pour trouver toutes les installations.

Beautiful place and service We stayed at Coral ensenacho adult only. Ground was beautiful with so many white butterflies everywhere, felt like we are in heaven. Villa was huge!! Bigger than my house in Toronto!! Jacuzzi in terrace with table set and loungers. 3 bathroom, 2 walk-in closet, kitchen, and 2 beautiful huge bedrooms. Food was good, enough variety, lots of drinks. All the staff were so kind, friendly, so helpful. Beach was beautiful with white sand and clear emerald green water, fish dancing around our feet. Only little problem was no wifi connection inside our room. And 24 hours snack bar was very far, we have to wait for the Cart Because this resort was so big, we need more time to find all the facilities.

Le resort était incroyable. La piscine était vide et la plage aussi.200 personnes au resort et le resort est immense. Il est certain que nous réserverons à nouveau. Le service avait besoin d'attention et le buffet était plein de mouches, mais ils faisaient de leur mieux

Amazing resort Resort was amazing . Great time to go when it’s off season.Pool was empty and the beach was as well.200 at the resort and the resort is huge. Would definitely be booking again . Service needed attention and buffet was full of flies.But they were doing their best

Nous revenons d'une semaine à l'Iberostar Ensenachos où nous avons passé un excellent séjour. La plage et l'eau sont magnifiques. Les terrains sont bien entretenus, l'équipe de divertissement et d'animation, les personnes que nous avons rencontrées à la réception, au bar/buffet essaient tous de plaire et de s'engager avec les clients. Oui, il y a des rénovations et parfois il semble qu'il y ait une longue marche pour se rendre au lobby/buffet, mais nous n'avons pas laissé cela perturber notre voyage. C'est un endroit idéal pour les amateurs de pêche, de natation et de plongée en apnée. Merci à l'équipe Ensenachos

Great family getaway We just returned from a week away to Iberostar Ensenachos where we had a great stay. The beach and water are amazing. The grounds are well maintained, the entertainment and animation team, the people we met at the reception, bar/buffet are all trying to please and engage with the clients. Yes, there are renovations and some time it seems there is a long walk to get to the lobby/buffet place, but we did not let this disturb our trip. This is a great place for people that fishing, swimming and snorkeling. Thanks Ensenachos Team

Le complexe est immense et dispose de deux plages - Megano et Ensenachos - qui comptent parmi les plus belles que j'aie jamais vues. Nous avons régulièrement vu des milliers de poissons, des raies et même des étoiles de mer - tout simplement magnifique. Les plages étaient très calmes et nous avions l'impression d'avoir beaucoup d'intimité et d'espace par rapport aux autres, ce qui est parfait pour se détendre. Le complexe lui-même est immense et un peu démodé, mais cela ne m'a pas dérangée, je l'ai trouvé très agréable. En ce qui concerne notre chambre, elle était très grande et spacieuse, bien qu'elle ait un peu l'air sale. Tout d'abord, nous avons vu deux petits cafards dans la chambre et beaucoup de petites fourmis près des toilettes. Deuxièmement. Les toilettes ne fonctionnaient pas. Nous devions régulièrement jouer avec le tuyau pour tirer la chasse d'eau et c'était assez troublant car nous avions des poses de nourriture. A part cela, la chambre avait un grand balcon avec beaucoup d'espace pour se détendre et se relaxer. Pour ce qui est de la nourriture, les trois restaurants "à la carte" étaient fermés pour cause de rénovations et nous avons donc dû choisir entre le snack-bar et le buffet principal. Le buffet principal offrait régulièrement un grand choix, avec des options différentes chaque jour - il était à l'intérieur et semblait très propre. Le snack bar..... pas vraiment. La nuit où nous sommes arrivés, nous avons vu un cafard géant traîner dans la cuisine et le personnel n'a rien fait. Il y avait régulièrement des oiseaux qui volaient dans ou autour de la nourriture et des milliers de mouches. Je recommanderais donc le buffet principal plutôt que le snack-bar. En ce qui concerne le service, tout le personnel était extrêmement amical et serviable. J'ai eu des expériences extraordinaires avec tout le personnel du complexe et les spectacles nocturnes étaient très divertissants. Quoi qu'il en soit, nous avons passé un excellent séjour à Cayo Ensenachos et nous n'oublierons jamais la beauté des plages.

Great beach - Dated Resort The resort is huge to begin with and has two beaches - Megano and Ensenachos; both which were some of the most beautiful beaches I’ve ever seen. We regularly saw thousands of fish, stingrays and even starfish - just beautiful. The beaches were very quiet and felt like we had lots of privacy and spaces from others - perfect for relaxing. For the resort it’s self, it’s huge and a bit outdated but I didn’t really mind I still thought it was very nice. In terms of our room it was very big and spacious although it had a bit of a dirty feeling to it. First of all, we saw two small cockroaches in the room and lots of small ants near the toilet. Secondly. The toilet did not work. We regularly had to play around with the pipe to get it to flush and this was quite troubling since we got food posinoning. Besides that the room had a great balcony with lots of room to unwind and relax. For the food; the three “a la carte” restaurants were closed for renovations so we had to choose between the snack bar and main buffet. The main buffet regularly had lots to choose from with different options each day - it was indoors and felt very clean. The snack bar….. not so much. The night we got there we saw a giant cockroach hanging around the kitchen and the staff didn’t do anything. There were regularly birds flying in or around the food and thousands of flies. So would recommend the main buffet over the snack bar. As for the service - all of the staff were extremely friendly and helpful. I had amazing experiences with all of the staff around the resort and the night time shows were extremely entertaining. Nonetheless, we had a great trip here to Cayo Ensenachos and will never forget how beautiful the beaches here are.

Nous avons séjourné à l'is resort au début du mois de mai 2025, le resort est magnifique mais un peu daté. Tout est propre et bien entretenu. Tous les employés travaillent très dur. Cuba est en crise et tout le monde fait de son mieux avec ce qu'il a. À votre arrivée, vous subirez probablement un choc culturel dans une certaine mesure. Plage, océan : La plage est magnifique, époustouflante, à couper le souffle. Le sable blanc est doux, l'eau brille dans différentes nuances de bleu. Beaucoup de poissons et de vie marine sont accessibles directement depuis la plage, des conques vivantes de différentes tailles. Il y a une épave que l'on peut atteindre à pied. Beaucoup de poissons et de coraux près des rochers de la plage d'Ensenachos. Prenez le catamaran de la petite marina du complexe pour une heure de plongée avec masque et tuba, beaucoup de coraux vivants, d'étoiles de mer, d'oursins, de poissons colorés, de tortues. Le personnel de la marina est très sympathique. Chambres, équipements : Tout est propre mais daté, l'air conditionné est dans chaque chambre mais peut ne pas être assez puissant selon les préférences de chacun. Les draps et les serviettes sont propres. La salle de bain est équipée d'une baignoire et d'une douche. Attendez-vous à quelques bestioles dans votre chambre (nous avions un gecko). Chaque chambre dispose d'un balcon. Le service de nettoyage quotidien est très bon. Notre bungalow était idéalement situé, à quelques pas de la plage, de la piscine et du parc aquatique pour enfants, du snack-bar et du swim up bar. Un service de navette est disponible entre le lobby, la marina et le grand restaurant, mais nous avons surtout marché. Le terrain est magnifique et très bien entretenu. La piscine est propre. Le parc aquatique pour enfants est petit et toutes les fonctions ne fonctionnent pas, mais mes enfants se sont bien amusés. Le club pour enfants a des horaires limités et propose quelques activités et programmes (par exemple, mini chefs, yoga sur la plage). Il y a également une aire de jeux. Il y a beaucoup de faune et de flore à voir autour du complexe. Lézards, geckos, oiseaux, crabes, bernard-l'ermite, chats et chatons. Nourriture : Il y a beaucoup de nourriture disponible, mais la plupart des aliments sont cubains. Nous avons fait très attention à ce que nous mangions (plats chauds (riz, haricots, quelques viandes, quelques légumes), plats fraîchement sortis du grill (omelette, poulet, poisson, pizza à la cubaine), fruits fraîchement coupés (les mangues sont délicieuses) et pâtisseries (muffins, biscuits, petits croissants)). Le sel est disponible, mais vous pouvez apporter du ketchup, de la confiture, etc. Nous avons eu quelques petits problèmes d'estomac et la plupart des autres voyageurs à qui nous avons parlé ont eu des problèmes d'estomac pendant leur séjour. N'oubliez pas d'emporter du gravol et de nombreux en-cas si vous voyagez avec des enfants. Vous n'allez pas à Cuba pour la nourriture. Il y a un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 qui sert également le petit-déjeuner et le déjeuner sous forme de buffet et qui est utilisé comme l'un des restaurants pour le dîner. Le déjeuner est servi au bar de la plage et était toujours frais et chaud. Le grand restaurant propose des buffets pour le petit-déjeuner (beaucoup d'options), le déjeuner et le dîner. Nous n'avons mangé dans aucun des restaurants, seulement au buffet. Il y a des mouches au buffet/restaurant. Il y a aussi parfois de petits insectes piqueurs le soir (prévoir un gros spray et une postcombustion). Boissons / eau : Vous recevez 2 bouteilles d'eau purifiée dans votre chambre chaque jour (bouteilles en verre réutilisables). Cette eau est potable. Des boissons chaudes et froides sont disponibles tout au long de la journée, nous avons été un peu prudents avec les glaçons. Mes enfants ont adoré la limonade glacée. Des boissons de bienvenue sont disponibles au buffet du soir. Essayez de vous hydrater autant que possible. De l'alcool cubain et britannique est disponible, je ne bois pas donc je ne connais pas la qualité des boissons alcoolisées. Divertissement : Le spectacle de Michael Jackson est un moment fort, ne le manquez pas. La Theresa white party au bord de la piscine a été la deuxième plus populaire. Chaque soir, il y a un spectacle interactif pour les enfants, les artistes font de leur mieux pour inclure tout le monde. Les spectacles dans le théâtre ont des thèmes différents chaque jour et les artistes sont excellents et travaillent très dur. Diverses animations tout au long de la journée à la plage, à la piscine et dans le hall. Ce qu'il faut garder à l'esprit : Les Cubains luttent, ils ont très peu et vivent dans des conditions que nous ne pouvons pas imaginer. Tout ce que vous pouvez apporter pour eux (vêtements, fournitures médicales, etc.) est très apprécié. Donnez un pourboire si vous le pouvez (de préférence en dollars américains ou en billets canadiens). Les Cubains gagnent un salaire de base, les pourboires les aident vraiment. Les Cubains travaillent 6 jours sur 7 et nous avons vu de nombreux employés commencer à travailler à 10 heures et travailler jusqu'à minuit. Beaucoup dépendent des transports en commun et il leur faut entre une heure et une heure et demie pour se rendre au travail et en revenir. Presque tout le monde parle un peu l'anglais, mais il est bon de connaître quelques rudiments d'espagnol. Vous pouvez également télécharger une application de traduction hors ligne. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour ???

We had an amazing time ☀️ We stayed at the is resort at the beginning of May 2025, the resort is beautiful but a little dated. Everything is clean and well maintained. All the employees work very try hard. Cuba as a country is in crisis and everyone is doing their best with what they have. When you arrive you will likely experience culture shock to some extent. Beach, ocean: The beach is beautiful, stunning, breathtaking. The white sand is soft, water sparkles in different shades of blue. Lots of fish and ocean life accessible right from the beach, various sizes of alive conch. There is a shipwreck you can walk to. Lots of fish and coral by the rocks at Ensenachos beach. Take the catamaran from the small resort marina out into the reef for an hour of snorkeling, lots of live coral, starfish, sea urchins, colourful fish, turtles. The marina staff is super nice as well. Rooms, facilities: Everything is clean but dated, ac is in each room but might not be strong enough depending on individual preferences. Linen and towels were clean. Bathroom has a tub and shower. Expect some critters in your room (we had a gecko). Each room has a balcony. Daily cleaning service is very very good. Our bungalow was in the perfect location with a short walk to the beach, pool and kids water park, snack bar and swim up bar. Some shuttle service is available between the lobby, marina and big restaurant but we mostly walked. The grounds are beautiful and very well maintained. The pool is clean. The kids water park is small and not all features are working but my kids had a great time. The kids club has limited hours and offers some activities and programs (I.e. mini chefs, yoga on the beach). There is a playground as well. There is lots of wildlife to see around the resort. Lizards, geckos, birds, crabs, hermit crabs, cats and kittens. Food: There is plenty of food available but most of the food is Cuban. We were very cautious with what we ate (hot food (rice, beans, some meats, some veggies), food fresh off the grill (omelette, chicken, fish, Cuban style pizza), freshly cut fruit (the mangoes are delicious) and pastries (muffins, cookies, small croissants)). Salt is available but you may want to bring ketchup and jam etc. We had some minor stomach troubles and most of the other travellers we spoke to had some sort of stomach troubles during their stay. Definitely bring gravol and pack lots of snacks if you are travelling with kids. You are not going to Cuba for the food. There is a 24 hr snack bar that also serves breakfast and lunch buffet style and is used as one of the restaurants for dinner. Lunch is served at the beach bar and was always fresh and hot. The large restaurant offers buffet for breakfast (lots of options), lunch and dinner. We did not eat at any of the restaurants, only buffet. There are flies at the buffet / restaurant. Also sometimes there are small biting insects in the evenings (bring big spray and afterbite). Drinks / water: You get 2 purified water bottles to your room each day (reusable glass bottles). This water felt safe to drink. Cold and hot drinks are available throughout the day, we were a little cautious of ice cubes. My kids loved the frozen lemonade. Welcome drinks are available at the evening buffet. Try to stay hydrated as much as you can. Cuban and British alcohol is available, I do not drink so don’t know the quality of the alcoholic drinks. Entertainment: The Michael Jackson show is a highlight, don't miss it. Theresa white party by the pool was the next most popular. Each night has an interactive kids show, the performers do their best to include everyone. Shows in the theatre feature different themes daily and performers are excellent and work very hard. Various entertainment throughout the day at the beach, the pool and the lobby. Things to keep in mind: Cubans are struggling, they have very little and live in conditions we cannot imagine. Anything you can bring for them (clothing, medical supplies etc.) is much appreciated. Tip if you can (USD or Canadian bills are preferred). Cubans make a basic salary, the tips really help them. Cubans work 6 out of 7 days and we saw many employees start work at 10am and work past midnight. Many depend on public transit and it takes them between 1 and 1.5 hours each way to get to and from work. Almost everyone speaks some English but it is nice to know some basics in Spanish. You can also download an offline translation app. We really enjoyed our stay ?☀️

Un centre de villégiature extraordinaire avec beaucoup d'élégance et de classe. C'est un complexe plus ancien mais très charmant. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Sesia, la concierge de la réception, très professionnelle et sympathique. Nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan, ce qui était incroyable. Les chambres sont très spacieuses et lumineuses, nettoyées tous les jours. Tout fonctionnait dans notre chambre. Nous avons eu de l'eau chaude et de l'électricité sans aucune interruption. Notre agent d'entretien était un jeune homme extraordinaire, Adriel, qui a créé de la magie dans la chambre tous les jours et l'a décorée avec de magnifiques baigneurs, faits avec des serviettes, et beaucoup d'autres décors spéciaux. Le personnel du buffet était exceptionnel et amical. Tout le monde était merveilleux, mais Jaima, Mayra et Jamile, la femme de ménage du buffet, étaient exceptionnels. Les employés de la plage étaient également merveilleux. Tous les employés étaient exceptionnels et ont travaillé dur pour rendre notre séjour agréable. Nous avons eu une abondance de nourriture délicieuse... tout était frais et savoureux... il y avait beaucoup de "see food", personnellement je ne mange pas de "see food", mais j'ai vu beaucoup de gens l'apprécier. Le personnel d'animation travaillait très dur tous les jours. Ce fut un plaisir de rencontrer Osmani. Les plages sont absolument fascinantes... un vrai paradis... pas d'algues, juste de l'eau cristalline. Il suffit d'en profiter et de se détendre. C'est un endroit absolument extraordinaire. Je le recommande vivement et je reviendrai certainement

True paradise Amazing resort with so much elegance and class. It is an older resort but very charming. From the moment we arrived, we were greeted by very professional and friendly Sesia , front desk conciege. We were upgraded to ocean view room, which was amazing. Room are very spacious and bright, cleaned daily . Everything worked in our room. We had hot water and electricity without any interruption. Our cleaning person was amazing young gentleman Adriel, who created magic in the room daily and decorated our room with beautiful swams , made out of towels, and many other special decors. People in the buffet were exceptional and friendly. Everyone was wonderful, but exceptional were Jaima, Mayra and Jamile , cleaning Lady in the buffet . Workers on the beach were also wonderful. Every worker was exceptional and worked so hard to make our stay pleasant. We had an abundance of delicious food..everything was fresh and tasty.. there was a lot of see food, I personally don't eat see food, but saw many people enjoying it. Entertainment personal worked very hard daily . It was a pleasure to meet Osmani. Beaches are absolutely mesmerizing..True paradise..no seaweeds, just crystal clear water . You simply enjoy and relax. Absolutely amazing place. Would highly recommend it and definitely will be back

Visite de retour. Plages incroyables et bonne zone pour faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage. Les chambres étaient superbes et propres. Le buffet est en cours de rénovation, donc le choix de nourriture n'est pas aussi bon qu'avant, mais il sera certainement meilleur lorsque les travaux seront terminés. Les cartes étaient bonnes mais il n'y avait qu'un seul choix pour le dessert et c'était du flan, pas mon préféré. Il est agréable de voir le drapeau canadien déployé dans l'hôtel et le meilleur est le merveilleux peuple cubain !

Third time to Ensenachos. Return visit. amazing beaches and a good area for snorkeling off the beach. Room was great and clean. Buffet under renovations so food selection not as good as before but sure it will be better when work is done . A la cartes were good except only one selection at all of them for dessert and that was flan. not my favourite.. Nice to see the Canadian flag displayed around the resort and the best part is the wonderful Cuban people!!

Nous venons de rentrer de l'Iberostar selection Encenachos. C'était notre troisième séjour, le dernier remontant à deux ans. Cette fois-ci, il n'y avait que mon mari et moi. Comme toujours, les plages sont magnifiques ! Elles ne déçoivent jamais et c'est ce qui nous incite à revenir. La dernière fois que nous sommes venus, il y a eu quelques jours sans œufs, sans pain, sans pommes de terre, sans bière, etc... cette fois-ci, tout allait bien. Frites, porc, poulet....Nous avons même vraiment apprécié le poisson blanc doux pour le déjeuner à la plage de Megano. Je ne suis pas un mangeur de poisson, mais c'était délicieux. Ils ont fait et sont en train de faire beaucoup d'améliorations dans le resort. Jusqu'à présent, cela se voit dans la beauté du hall, de son mobilier et de ses allées. Les chambres sont adéquates mais ce sera bien quand les rénovations seront terminées. Nous reviendrons sans aucun doute !

Very Relaxing, it did the job! We just returned from Iberostar selection Encenachos. It was our third time there, the last was two years ago. This time it was just my husband and I. As always the beaches are stunning! Never disappoints and it is what draws us back. The last time we were here there were some days without eggs, bread, potatoes, beer etc...this time it was fine. Fries,pork,chicken….We even really enjoyed the white mild fish for lunch at the Megano beach. I’m not a fish eater but it was delicious. They have made and are in the process of making a lot of upgrades to the resort. So far it shows in the beauty of the lobby and its furniture and walkways. The rooms are adequate but it will be nice when the Reno’s are done on them too. We will definitely return!

L'hôtel était très bien Chambre propre et agréable. Il suffit de demander plus de serviettes ou d'oreillers, ils sont très accommodants. Chambre proche de tout Les plages étaient si incroyables et l'eau libre catamaran, bateaux à aubes, canoë. La nourriture pourrait être un peu meilleure car les variétés étaient limitées mais il y avait du poisson frais tous les jours pour les amateurs de poisson. J'y retournerais pour le prix

amazing beaches Hotel was very good Nice clean room. Just ask for more towels or pillows they are very accommodating. Room close to everything Beaches were so amazing and free water catamaran,paddle boats, canoe. Food could be a little better as varieties were limited but had fresh fish everyday for fish lovers. Would go back for the price

Nous avons séjourné du 4 au 11 février 2025. Ce que j'ai préféré, c'est le soleil et les plages. La plage Ensenachos est très belle mais la plage Megano était ma préférée, avec une grande variété de coquillages, de conques, d'étoiles de mer, ainsi que de bonnes possibilités de plongée avec masque et tuba. Les chambres sont datées mais propres et le personnel est fantastique, toujours prêt à vous satisfaire. La nourriture au snack bar et au restaurant de spécialités était bonne et chaude, mais même si le buffet avait une plus grande variété de nourriture, la plupart des plats étaient froids ou tièdes, mais ils avaient un micro-ondes pour les réchauffer. Je ne me souviens pas de son nom, mais la serveuse que nous avions tous les matins et au déjeuner au snack-bar Marino était tellement géniale qu'elle mérite une augmentation. Les piscines étaient également très belles et propres. Par ailleurs, la plupart des prises électriques des chambres n'étaient qu'à 220v, il faut donc un adaptateur.

Beautiful Beaches We stayed Feb 4-11, 2025. My favorite part was the sun & beaches. Ensenachos beach is very nice but Megano beach was my favorite, lots of variety of seashells, conch shells, starfish, also good for snorkeling. The rooms are dated but clean & the staff are fantastic, always willing to please you. The food at the snack bar & specialty restaurant was good & hot, but even though the buffet had a bigger variety of food, most of it was cold to lukewarm, but they had a microwave to heat it up. I can't remember her name but the waitress that we had every morning & at lunch at the Marino snack bar was so amazing, she definitely deserves a raise. The pools were also very nice & clean. Also most of the rooms electrical outlets were only 220v so you need an adapter.

La plage et le temps étaient magnifiques. Le complexe était agréable, mais il est dépassé. La nourriture était horrible, le lit avait des ressorts qui sautaient. La vue de notre chambre n'était pas géniale, il y avait une poubelle à l'extérieur. Trop de marche..

Showing its age The beach and weather was beautiful. The resort was nice but is outdated. Food was awful, bed had springs popping up. The view from our room wasn’t great, had a garbage can outside. Too much walking..

Les gens sont incroyables et amicaux comme une famille. La nourriture est décente et les plages étonnantes. Nous reviendrons sans aucun doute. Les gens sont très reconnaissants et feront beaucoup de choses pour vous plaire. ??. kkkkkl

Amazing resort The people are amazing and friendly like family food is decent and amazing beaches will definitely return ?? is very thankful people and will do so many things to please you love ❤️ it so much kkkkkl

J'ai vécu une expérience incroyable à l'Iberostar Ensenachos. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par une hospitalité chaleureuse et des vues à couper le souffle. Le complexe est un peu ancien mais bien entretenu, avec un accès facile aux eaux cristallines. C'est l'une des plus belles plages que j'aie jamais fréquentées dans les Caraïbes. Les chambres étaient spacieuses, joliment décorées et équipées de tout ce dont j'avais besoin pour un séjour relaxant. Le personnel, en particulier Rachel M et beaucoup d'autres (je ne me souviens plus des noms maintenant), a fait tout son possible pour assurer mon confort, en me fournissant un service de premier ordre avec le sourire. Le personnel de l'ensemble de l'hôtel est extraordinaire. J'ai seulement essayé le buffet car nous étions avec 2 enfants et c'était super avec beaucoup d'options à choisir. J'ai hâte de retourner dans cet endroit et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une escapade paisible sur la plage.

Amazing resort,beach and the people! I had the most incredible experience at Iberostar Ensenachos. The moment I arrived, I was greeted with warm hospitality and breathtaking views. The resort is slightly old but well maintained with easy access to the crystal-clear waters. One of the best beaches I have ever been to in the Caribbeans. The rooms were spacious, beautifully decorated, and equipped with everything I needed for a relaxing stay. The staff, especially Rachel M and many others (can't remember names now), went above and beyond to ensure my comfort, providing top-notch service with a smile. Amazing staff in the entire resort. Only tried the Buffet as we were with 2 kiddos and was great with lots of options to choose from. I can't wait to return to this place and Highly recommend to anyone looking for a peaceful beach getaway.

La nourriture était affreuse par rapport aux autres hôtels de la région.une partie de la plage était encore en construction. Pas assez de divertissements. Le service, ici par rapport aux années précédentes, était beaucoup plus mauvais. Pas de téléphone cette fois dans les chambres. La cabine de douche fuit toujours sur le sol. Pas de gants de toilette. L'allée extérieure n'était pas éclairée une nuit

Not great Food was awful compared to other hotels in this area.one area of the beach was still under construction. Not enough entertainment. Service, here compared with previous years was a lot worse. No phones this time in the rooms. Shower stall still leaks out onto the floor. No wash cloths. Outside walkway was not lit up on one night

Nous avons passé une semaine extraordinaire à Ensenachos. Le hall principal est très grandiose et c'est un endroit idéal pour passer du temps le soir. L'enregistrement a été facile et notre chambre était prête. Les 2 plages sont incroyables ! Le personnel est très attentif et gentil. La nourriture et les boissons étaient bonnes. L'hôtel était propre et le terrain très beau.

Stunning Beaches We had an amazing week at Ensenachos. The main lobby is very grand and a great place to spend time in the evening. Check in was easy and our room was ready. The 2 beaches are amazing! Staff very attentive and kind. Food and drinks were good. Resort was clean and the grounds are very beautiful.

Le complexe est bien aménagé. Le bar du hall d'entrée fournissait très bien les boissons que nous voulions, il n'y avait pas de pénurie. Le buffet offrait un bon choix, de sorte que nous pouvions toujours manger à notre faim. Les restaurants italiens et japonais à la carte étaient également très bons. Bien que le wifi ait été indiqué dans tout le resort, je n'ai jamais pu me connecter depuis notre chambre #4222. Nous n'avons pu nous connecter que dans le hall. La chambre était agréable, mais ils n'ont pas passé la serpillière pendant toute la semaine où nous étions là, ce qui a eu pour conséquence de salir les sols. Nous avons également eu des problèmes avec la télévision et les télécommandes qui ont dû être remplacées. Il serait bon qu'ils pulvérisent les allées principales à cause de la proéminence des insectes. Lorsque je suis rentré chez moi, j'avais environ 15 piqûres d'insectes sur les jambes qui me démangeaient encore après 5 jours de séjour. Je vous recommande d'emporter une boîte de répulsif contre les insectes. La piscine située à proximité de notre chambre était très agréable et disposait d'un bar et d'un snack-bar. Il était également possible de faire une longue promenade sur la plage.

Nice resort The resort is well laid-out. Lobby bar was very good at supplying the drinks we wanted, no shortages. The buffet had a good choice, so we were always able to eat to our content. The a la carte Italian and Japanese restaurants were also very good. Although it was indicated wifi throughout the resort, I was never able to logon from our room #4222. We were able to logon only in the lobby. The room was nice except they didn't wet mop the room for the full week that we were there, resulting in dirty floors. Also had problems with the television and remotes which they had to replace. It would be good if they sprayed the principal walkways because of the prominence of bugs. By the time I got back home, I had approximately 15 bug bites on my legs that still itch even after 5 days back home. I would recommend bringing a can of bug repellent with you when you go. The pool that was near our room was very nice and had swim-up bar and a snack bar. It was also possible to go for a long walk on the beach.

Magnifique, beaux bâtiments, hall d'entrée, intérieur et extérieur, personnel sympathique, service agréable, WiFi 24 heures sur 24. La plage est la meilleure, sable fin, personnel du bar sympathique, personnel du restaurant très sympathique. Divertissement professionnel, les jeunes filles et garçons dansent très bien.

Amazing Resort! Magnificent, beautiful buildings, lobby, interior and exterior, friendly people, nice service, 24 hrs WiFi. Beach is the best, fine sand, friendly bar staff, very friendly staff at restaurant. Entertainment professional, young girls and boys are dancing great.

Des gens étonnants Une vue imprenable Une excellente expérience Au-delà de ce que les mots peuvent décrire. La nourriture n'est pas très bonne. Les dîners spéciaux étaient bons. Service rapide pour la plupart. J'y retournerai certainement !

Amazing Amazing people Amazing view An excellent experience Beyond what words can describe. The food is not that great. The special dinners were good. Fast service for the most part. I would go back again for sure!

Ce centre de villégiature est de premier ordre. Du check-in au check-out, ils ont tous été formidables ! Les chambres, bien que plus anciennes, étaient très propres et spacieuses. Le personnel était formidable, toujours aimable et poli. La nourriture était bonne. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger au buffet. Il y a beaucoup de légumes et de fruits frais. Le menu japonais à la carte était notre préféré ! Un grand bravo au serveur du bar de la piscine tranquille. Je n'ai jamais su son nom, mais il était toujours prêt à servir et à aider les clients. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Wonderful Resort! This resort is top notch. From check in to check out they were all amazing! The rooms although older decor... were very clean and spacious. The staff were great, always friendly and polite. The food was good. I always found something to eat at the buffet. There are lots of fresh vegetables and fruits. The Japanese a la carte was our favourite! Shout out to the bar tender at the quiet pool. I never got his name but he was always ready to serve and help the guests. We would definitely return to this resort.

Les plages étaient magnifiques ! La plage d'Ensenachos est un must ! La chambre était propre mais il manquait du papier hygiénique (je vous conseille d'en apporter). Il y a eu des problèmes d'approvisionnement en nourriture certains jours, mais nous avons mangé les plats à la carte et les plats cuisinés au buffet. Je retournerais dans ce complexe !

Beautiful beach! The beaches were beautiful!! Ensenachos beach is a must! The room was clean but some amenities such as toilet paper were in short supply (I suggest you bring some). There were some food supply issues some days but we ate at the a la Cartes and the fresh cooked food at the buffet. I would go back to this resort!

J'ai adoré l'hôtel ??. La plage et la plongée avec masque et tuba étaient incroyables ! Les jardins sont magnifiques et tous ceux qui y travaillent sont merveilleux ?? Les pauvres de Cuba traversent des moments très difficiles, mais ils sont tous incroyablement gentils. Merci beaucoup à tous ces gens qui travaillent dur.

Loved the resort ❤️. The beach and snorkeling were amazing! The gardens are beautiful and everybody that works there are wonderful ❤️ The poor people in Cuba are going through real hard times but they are all amazingly nice. Thanks so much to all those hard working people.

Tous les employés étaient formidables, en particulier Henny, Julio, Elvis, Javier et Adonis (désolé pour l'orthographe). La nourriture était l'une des meilleures que nous ayons mangées à Cuba. Certaines parties de l'hôtel ont besoin d'être réparées ou rénovées, mais dans l'ensemble, elles sont magnifiques. Les plages sont incroyables, pas d'algues, juste du sable blanc et doux. Nous avons visité de nombreux complexes hôteliers à Cuba et celui-ci est en tête de liste.

Great resort All the employees were great especially Henny, Julio, Elvis, Javier and Adonis.( sorry for spelling). The food was some of the best we have had in Cuba. Parts of the resort are in some need of repair or renovation but overall descent. Beaches are amazing, no seaweed just soft white sand. Been to many resorts in Cuba and this one is at the top of the list.

Mes deux filles et moi-même avons passé un excellent séjour à Selection Ensenachos. La nourriture était excellente pour Cuba compte tenu des pénuries alimentaires. Je n'ai vraiment pas eu à me plaindre, à l'exception du service dans le café-bar et le hall d'entrée ! J'ai donné un pourboire mais ils n'étaient pas pressés de servir les femmes. Les hommes ont été servis en premier apparemment. Mais cela ne m'empêchera pas de revenir, je reviendrai sans aucun doute ! !!

Beautiful resort My self and my 2 daughters had an amazing time at Selection Ensenachos. Food was great for Cuba considering food shortages. I really had no complaints except for the setvice in the coffee bar and lobby! I tip but they were not in a rush for serving women. Men were served first apparently. But that wouldnt stop me from coming back i definitely will be returning !!!

Des plages magnifiques, des terrains splendides, des piscines fantastiques, des chambres propres et spacieuses. Adapté aux familles. Si vous vous en tenez à la nourriture cubaine, elle est bonne ; la nourriture occidentale pourrait être améliorée. Personnel sympathique mais pas toujours réactif aux demandes, par exemple j'ai demandé des oreillers pour nous 4 mais ils ne sont jamais venus. Dans l'ensemble, j'y retournerais.

We had a great time! Gorgeous beaches, beautiful grounds, fantastic pools, clean and spacious room. Family friendly. If you stick with the Cuban food it is good; the western food could use some improvement. Friendly staff but not always responsive to requests, e.g. asked for pillows for all 4 of us but they never came. Overall, I would go back.

Nous avons emmené notre fils de 3 ans pour son premier voyage tout compris. Le centre de villégiature, le personnel et l'ensemble de l'expérience ont été formidables et nous ne les oublierons pas. Cependant, le jour de notre retour a été un cauchemar. Notre vol Sunwing a été retardé de 3 heures, ce qui nous a obligés à rester assis à l'aéroport de Cuba pendant plus de 5 heures avant l'embarquement. Une fois arrivés, on nous a demandé d'attendre encore 40 minutes à bord de l'avion avant de nous laisser passer la douane. Le voyage de retour avec un enfant en bas âge a été une journée stressante et désagréable. Nous sommes conscients que les retards des vols sont hors du contrôle de Trip Central mais nous voulions exprimer notre frustration.

We took our 3-year-old son for his first all-inclusive trip. The resort, staff and all-around experience was great and one we will not forget. However, our travel day home was a nightmare. Our Sunwing flight was delayed 3 hours forcing us to sit at the Cuban airport for 5+ hours before boarding. Once landed we were told to wait onboard the plane for another 40 minutes before allowing us to clear customs. Travelling home with a small child made for a stressful & unpleasant travel day home. We are aware flight delays are out of the control of Trip Central but wanted to express some kind of frustration.

Nous avons apprécié notre séjour. Le site est magnifique et bien entretenu. Les plages sont magnifiques. Le personnel travaille dur et est désireux de faire plaisir. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres. La nourriture était correcte, un peu répétitive, mais nous n'avons jamais eu faim.

great stay We enjoyed our stay.The resort grounds are beautiful and well kept. The beaches were amazing. The staff works hard and are eager to please. The rooms are a bit dated, but clean. The food was ok a bit repetitive but we were never hungry.

Très bon hôtel, très bonne station. A recommander vivement. Belle plage ! Bon choix au buffet. Bien sûr, il ne faut pas s'attendre à trop de choses à Cuba en raison des pénuries, mais le buffet mettait en valeur le sens du spectacle des travailleurs et leur attention aux détails ! Le meilleur service que nous ayons jamais reçu, sans doute meilleur que dans la plupart des endroits au Canada ! Les employés de l'hôtel étaient très gentils et ont fait de ce voyage un moment vraiment spécial pour nous !

Perfect resort on an unbeatable price point! Great hotel, great resort. Would highly recommend. Beautiful beach! Good selection at the buffet. Of course don’t expect too much from Cuba due to their shortages, but the buffet showcased the showmanship of the workers there and their attention to detail! The best service we have ever received, arguably better than most places in Canada! The people working at the hotel were super nice and made it a truly special trip for us!

L'hôtel était correct et la nourriture n'était pas mauvaise (meilleure que les autres hôtels de la région). Le bar à café est incroyable et les plages sont magnifiques ! L'eau de la piscine était très froide pour une raison quelconque, donc nous n'avons pas profité des piscines autant que nous le voulions. Le club enfants était ouvert par intermittence et les activités n'étaient pas régulières. Le club enfants était ouvert par intermittence et les activités n'étaient pas régulières.

Amazing beaches Hotel was ok and food wasn't bad (better than other hotels in the area). Coffee bar is amazing and beaches are beautiful! Pool water was super cold for some reason so didn't enjoy the pools as much as we wanted. Kids club was open on and off, and activities weren't consistent. Would still recommend for going to Cuba.

Merci à Liz Simunic d'avoir réservé notre vol et notre hôtel pour nous. Les terrains et les jardins de l'hôtel étaient magnifiques et la plage était superbe. Lorsque nous avons eu des problèmes pour réserver en ligne, nous vous avons contactée et vous avez rendu le processus facile. Vous nous avez contactés par e-mail pour savoir si nous avions d'autres questions concernant notre voyage et vous nous avez également fourni des informations sur les parcs et les vols ainsi que des coupons. Nous avons apprécié votre excellent service. Bien à vous Jerry et Dorothy.

Nice resort with beautiful beach. Thank you Liz Simunic for booking our flight and resort for us. The resort grounds and gardens were beautiful and the beach was great. When we had problems booking on line we contacted you and you made the process easy . You checked back with us by email to see if we had further questions about our trip and also provided park and fly information and coupon. We appreciated your excellent service. Regards Jerry and Dorothy.

Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises, mais cette fois-ci nous avons passé nos vacances à l'Iberostar Selection Ensenachos à Cayo Santa Maria et, dès le premier jour, nous nous sommes sentis comme chez nous. Une excellente gestion et des employés honnêtes et dévoués rendent notre séjour dans ce centre de villégiature agréable et sans stress. Des chambres propres, de belles piscines, un grand choix de nourriture, une riche verdure, une belle plage, la paix et la détente. Merci à tous les employés de l'Iberostar Selection Ensenachos pour ces 14 jours de vacances merveilleuses.

Wonderful resort We have been to Cuba many times, but this time we vacationed at Iberostar Selection Ensenachos in Cayo Santa Maria and from the first day we felt at home. Excellent management and honest, dedicated employees make our stay at this resort pleasant and stress-free. Clean rooms, great swimming pools, huge selection of food, rich greenery, beautiful beach, peace and relaxation. Thank you to everyone at Iberostar Selection Ensenachos for a wonderful 14 days of vacation.

Nous sommes arrivés au centre de villégiature où l'enregistrement s'est déroulé sans problème, mais notre chambre n'a été prête que quatre heures plus tard. Cependant, cela nous donne le temps de nous familiariser avec le complexe et de déjeuner. Nous avons été l'un des premiers à nous arrêter après avoir quitté l'aéroport. Tout d'abord, les bons côtés du centre de villégiature : il y avait suffisamment de nourriture dans les buffets. Il y avait du rôti de porc, du poulet, du bœuf et du saumon fraîchement cuits et chauds. Les pizzas étaient bonnes et fraîches. Il y avait beaucoup de pain et de beurre. Les sucreries étaient les meilleures que nous ayons jamais goûtées dans les stations balnéaires où nous sommes allés auparavant. Les inconvénients : beaucoup de choses ont été réutilisées et étaient souvent froides. Les œufs étaient en poudre et le bacon était coupé en cubes et placé sous les lampes chauffantes. Le snack-bar de Mengano Beach était excellent : poulet grillé, saucisses, hot-dogs, bulgers au bœuf ou au poulet. Il y avait de la soupe et quelques salades. J'ai vraiment apprécié cet endroit et le service était excellent. Le bar du Mengano Beach était très bien, avec une grande variété de boissons alcoolisées et non alcoolisées. Le Mengano Beach était l'endroit où se déroulaient les activités. L'équipe d'animation pourrait s'améliorer un peu plus si vous aimez ce genre de choses. Le responsable des chaises longues s'occupait de vous trouver des places à l'ombre sur la plage. La plage d'Ensenacho est magnifique et il faut s'y rendre tôt car elle se remplit rapidement le matin. Préparez-vous à y passer la journée, car le buffet principal est un peu éloigné. De plus, l'eau semble être un peu plus chaude. Le bar offre un bon service, beaucoup d'alcool mais pas de courant pour la bière pression. La bière est vendue dans des bouteilles d'eau. Le snack-bar est grillé, juste des hamburgers et des hot-dogs. Les restaurants à la carte n'étaient pas mauvais, ils proposaient des plats chauds qui étaient très bons. Les seuls choix possibles étaient cubain, asiatique et italien. La nourriture était vraiment bonne. Les chambres étaient grandes avec un placard. Grande salle de bains avec douche et baignoire. Les lits étaient des matelas cubains normaux. Le terrain de l'hôtel est magnifique et il est agréable de s'y promener. L'hôtel est toujours en bon état mais montre un peu son âge. Il semble qu'il y ait des travaux à l'extérieur. Le centre de villégiature était à 30 % de sa capacité lorsque nous sommes arrivés. Ce qui est bien à Cayo Santa Marie, c'est qu'il n'y avait pas de Russes. Le guide touristique qui nous accompagnait depuis l'aéroport nous a dit que la région de Cayo Santa Maria était habituellement fréquentée à 90 % par des touristes canadiens. Le personnel travaille très dur et semble être un peu plus âgé. Les points négatifs : le buffet était froid, les œufs en poudre et il n'y avait pas d'eau tonique. Mais nous ne pouvions pas battre le prix, c'est comme les prix de 2008. Cuba souffre et on nous a dit à plusieurs reprises qu'ils avaient besoin que les Canadiens reviennent dans leurs centres de villégiature. On nous a rappelé à quel point nous sommes importants pour le tourisme cubain. La bonne nouvelle, c'est que nous avons l'habitude de nous amuser à Cuba. N'oubliez pas que le prix est deux fois moins élevé qu'en RD, au Mexique ou en Jamaïque. Je reviendrai dans ce centre de villégiature. Juste une remarque : certains des hôtels de la région ont manqué de bière pendant quelques jours et n'avaient plus d'œufs ni de beurre. Si vous gardez à l'esprit qu'il y a des pénuries et que ce n'est pas la faute des travailleurs, vous aurez quand même du plaisir si vous ne pouvez pas l'accepter, allez ailleurs.

We arrived at the resort check in was smooth however our room wasn’t ready until four hours latter. However, it gives us time to become familiar with the resort and have lunch. We were one of the first stops after leaving the airport. First the good things about the resort there was sufficient amount of food in the buffets. They had roast pork, chicken, beef and salmon which was freshly cooked and it was warm. The pizzas were good and fresh. Plenty of bread and butter. The sweets were the best we every tasted at any of the resorts we been to before. The down side lot of stuff was reused and was often cold. The eggs where powdered eggs and the bacon was chopped up in cubes and placed under the heating lamps. The Mengano Beach snack bar was great grilled chicken, sausage’s, hotdogs, beef or chicken bulgers. They had soup and some salade items. I really enjoyed this place and the service was great. The Mengano Beach bar was great having a wide variety of drinks alcohol and non-alcohol. The Mengano Beach was the place where the activities occurred. The animation team could improve a little more if you are into these things. The lounger guy was on top of things finding you places on the beach in the shade. The Ensenacho Beach area is beautiful and you got to get there early it quickly fills up in the morning. Be prepared to stay the day it’s a bit of a walk to the main buffet. Also, the water appears to be a bit warmer. The bar has good service lots of alcohol but no power for the draft beer. They do take the beer down in water bottles. The snack bar is grilled just burgers and hotdogs. The la Carte restaurants were not bad they had hot food which was very good. The only choices we had was Cuban, Asian and Italian. The food was really good. The rooms were large with a walk-in closet. Large bathroom with both shower and tub. The beds were your normal Cuban mattresses. The resort grounds are beautiful and so nice to walk around. The resort is still in good shape but is showing her age a little. They appear to doing some work on the outside. The resort was at 30 per cent capacity when we arrived. The good thing about Cayo Santa Marie there wasn’t any Russians. The tour guide on the way in from the airport said Cayo Santa Maria area is usually 90 per cent Canadian Tourist. The staff work very hard and appear to a little older worker. The negatives the buffet items were cold, powdered eggs and no tonic water. But we couldn’t beat the price it like 2008 prices. Cuba is suffering and numerous times been told the they need the Canadians to return to their resorts. We were reminded how important we are to the Cuban tourism. The good thing we usual enjoy ourselves in Cuba. Just remember the price is half price of going to DR, Mexico or Jamicia. I would return to this resort again. Just a note some of the resorts in that area had run out of beer for a couple of days and had no eggs or butter. If you keep it in mind there are shortages and no fault of the workers you still will enjoy if you can't accept that go somewhere else.

Un centre de villégiature extraordinaire ! L'emplacement est merveilleux ! J'adore les plages ! Le service était bon ! La nourriture doit être améliorée un peu. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment ! Merci pour tout ! Nous aimerions revenir bientôt

Amazing resort! Amazing resort! The location is wonderful! Love the beaches!! Service was good! Food may be need to improve a bit. Overall we had good time there! Thank you for everything! We would like to come back soon

Le domaine est un véritable paradis. Il constitue un cadre magnifique pour le service exceptionnel offert par le personnel. Le personnel est accueillant et décontracté. C'était notre deuxième visite et nous reviendrons certainement pour la troisième.

A Slice of Paradise The grounds are a slice of paradise. They provide a beautiful background to the exceptional service provide by the staff. The staff provide a welcoming but laid back vibe. This was our second visit and we will definitely return for visit three.

C'est notre hôtel préféré à Cuba et nous y sommes retournés 7 fois. Certains aspects sont fatigués et mériteraient d'être améliorés, mais ils sont éclipsés par la beauté du terrain, des bâtiments et, surtout, du personnel. Nous reviendrons sans aucun doute car le rapport qualité-prix est excellent.

Getting Older but Never Disappoints This is our favourite resort in Cuba and have been back 7 times. Some aspects are getting tired and could use some work but these are overshadowed by the beauty of the grounds, buildings and most importantly the staff. We will definitely be back as the value is excellent.

C'est la quatrième fois que je viens dans cet hôtel et je l'adore. J'ai été partout à Cuba et cet hôtel est de loin mon préféré. Je suis une personne de plage et vous ne pouvez pas obtenir mieux que la plage d'ensanachos, c'est tout simplement époustouflant !!! Le personnel est incroyable, à commencer par le lobby, les divertissements, le bar de la plage ensanachos, les sauveteurs, les femmes de ménage, etc.... honnêtement, ils ont tous rendu notre séjour encore meilleur ! Les gens se plaignent de la nourriture et de tout le reste, mais je dis toujours que si vous allez en vacances pour la nourriture, ne choisissez pas Cuba, c'est aussi simple que cela. Vous n'aurez jamais faim et si vous êtes une personne simple, vous n'aurez aucun problème avec la nourriture. Pour les standards cubains, la nourriture est très bonne ! Je recommanderais cet hôtel aux familles avec de jeunes enfants et à tous ceux qui veulent se détendre l'esprit, le corps et l'âme :) L'hôtel a peut-être besoin d'être rénové de l'extérieur mais les chambres sont incroyables et spacieuses. J'ai hâte d'y retourner, nous sommes à la recherche de bonnes affaires pour y retourner en avril !

True paradise This is my 4th time going to this hotel and I love it. Ive been everywhere in Cuba and this hotel is by far my favourite. I’m a beach person and you can’t get any better than ensanachos beach it’s simply stunning!! Staff is amazing, staring from the lobby , entertainment, beach bar ensanachos , life guard, cleaning ladies , etc…. honestly they all made our stay even better! Now , I hear people complain about food and all, as I always say if you go to vacation for food don’t choose cuba simple as that. You will never be hungry and if you are simple person you will not have any problems with food. For cuban standards food is very good! I would recommend this hotel to families with little kids and everyone who wants to relax their mind , body and soul . :) Hotel may need some reno from the outside but rooms are amazing and spacious. I can’t wait to go back there again we are latest looking for good deals to go back in April !!

Très belle plage. Personnel très gentil. Cuisine médiocre. Bâtiments résidentiels et chambres abandonnés. Pas de mini bar. And very loud environment in the lobby.***********************************************************************************************************************************************************

Very beautiful beach Very beautiful beach. Very kind staff. Poor kitchen. Abandoned residential buildings and rooms. No mini bar. And very loud environment in the lobby.***********************************************************************************************************************************************************

Nous y avons séjourné du 21 au 28 décembre. Des plages magnifiques et de bonnes piscines. Le complexe a fait un travail fabuleux pour organiser le dîner de la veille de Noël avec toute la variété possible. Les autres jours, le buffet était peu varié, mais il y avait toujours du poulet, du poisson et des fruits de mer fraîchement grillés. Les plats à la carte n'étaient pas du tout les meilleurs. Ce complexe devrait s'améliorer en termes de divertissement pour les clients et plus d'activités ou de musique live dans le hall pour les clients le soir.

Honest review We were there from Dec 21 to 28. Amazing beaches and good pools. The resort did a fabulous job to put together Christmas Eve dinner with all the possible variety. For the other days buffet had limited variety but freshly grilled chicken, fish and seafood was always available. Ala carte were not the best at all. This resort should improve in terms of entertainment for guests and more activities or live music in the lobby for guests in the evening time.

Nous y avons séjourné du 21 au 28 décembre. Des plages magnifiques et de bonnes piscines. Le complexe a fait un travail fabuleux pour organiser le dîner de la veille de Noël avec toute la variété possible. Les autres jours, le buffet était peu varié, mais il y avait toujours du poulet, du poisson et des fruits de mer fraîchement grillés. Les plats à la carte n'étaient pas du tout les meilleurs. Ce complexe devrait s'améliorer en termes de divertissement pour les clients et plus d'activités ou de musique dans le hall pour les clients le soir.

Honest review We were there from Dec 21 to 28. Amazing beaches and good pools. The resort did a fabulous job to put together Christmas Eve dinner with all the possible variety. For the other days buffet had limited variety but freshly grilled chicken, fish and seafood was always available. Ala carte were not the best at all. This resort should improve in terms of entertainment for guests and more activities or music in the lobby for guests in the evening time.

Grâce à notre agent de voyage très serviable Eliana Anton de Tripcentral, nous avons à nouveau apprécié notre récent séjour dans le complexe Iberostar Ensenachos. Les gens qui y travaillent sont si amicaux et serviables. Je voudrais mentionner Yunely et Ariel à la plage d'Ensenachos. Yunely est un être humain formidable, un travailleur acharné qui fait en sorte que tout le monde se sente détendu et à l'aise. Il se surpasse pour tout arranger sans même que nous le lui demandions. Nous sommes très satisfaits de son service. Nous avons adoré ses boissons fantaisistes, les enfants aussi, et surtout sa personnalité étonnante. Un coup de chapeau à la réceptionniste, je ne me souviens pas de son nom, une jeune femme qui offre son aide chaque fois qu'elle nous voit dans le hall d'entrée. Elle se souvient également du numéro de notre chambre.

Amazing beaches Thanks to our very helpful travel agent Eliana Anton at Tripcentral, we enjoyed again our recently stay in Iberostar Ensenachos resort. People who work there are so friendly and helpful. I want to mention Yunely and Ariel at the Ensenachos beach. Yunely is such a great human being, a hard working guy who makes everyone feel relaxed and comfortable. He will go above and beyond to accommodate anything without even us asking. Very pleased with his service. We loved his fancy drinks, kids enjoyed it as well, specially his amazing personality. A shout out to the receptionist I don't remember her name, a young lady who will offer her help whenever she sees us at the lobby. She will remember our room's number too.

Nous avons passé un bon moment en famille à Iberostar. Les chambres étaient spacieuses et le terrain magnifique. En fait, nous avons aimé toutes les promenades. La plage était magnifique. Le petit parc aquatique était une touche supplémentaire de plaisir pour mon enfant en bas âge et pour nous aussi. Je n'ai généralement pas de problème avec la nourriture, mais je pense qu'en raison de la pénurie de nourriture à Cuba, l'hôtel a fait de son mieux avec ce qu'il avait. J'ai entendu des gens d'autres hôtels et il m'a semblé que le nôtre était encore meilleur. De plus, le mois de novembre a apporté beaucoup de petites bestioles, prévoyez de l'insecticide ! !!

Fun family time We had fun family time at Iberostar. The rooms were spacious, the grounds were beautiful. We actually liked all the walking. The beach was beautiful. The small water park was a nice added touch of fun for my toddler and us as well. I usually don't have a problem with the food, but i think because Cuba was having a food shortage the hotel did the best with what they had. I heard from people from other hotels and it seemed like ours was still better. Also, November brought lots of little bugs, bring bug spray!!!

2.5 ETOILES au mieux. ----- La plage d'Ensenachos est fantastique, c'est certain ! Megano est sympa. - Le personnel est le même que dans les stations balnéaires cubaines, ils sont serviables et très amicaux, surtout si vous leur donnez un pourboire pour tout, rien de nouveau ici. L'hôtel lui-même est vieux et le montre dans les "détails", une belle installation bien que nécessitant des réparations et un entretien général. - Pour ce qui est de la nourriture, vous ne devez pas être un "fin gourmet", mais vous le savez probablement déjà.

Good Resort in need of Care! 2.5 STARS at best. ----- Ensenachos' beach is fantastic, that's for sure! Megano is nice. - Staff is the usual we get in Cuban resorts, they're helpfull and very friendly specially if you tip them for everything, nothing new here. The hotel itself is old and shows it in the "details", a great set up though in need of repairs and general maintenance. - Food, you must not be a "pick or gourmet eater" but you probably know that already.

Ma sœur, avec qui je voyageais, avait déjà visité ce lieu et ne tarissait pas d'éloges à son sujet. À notre arrivée, nous avons constaté que l'endroit était délabré et que les services laissaient à désirer. Bien que le personnel travaille dur et essaie de faire plaisir, il n'a pas grand-chose pour travailler. Ils n'ont même pas les éléments de base pour travailler. Un 5 étoiles ce n'est pas l'endroit tombe en ruine et n'a pas été entretenu et ils ne fournissent pas les services qu'ils annoncent. Les temps sont durs pour le personnel et les clients réguliers disparaissent maintenant. Il n'y a pas d'autre solution que d'aller voir ailleurs, car bientôt il n'y aura plus personne.

A Disappointment My sister whom I travelled with had been here and raved about this resort. We arrived to find that the place is in disrepair and the services to be lacking. Although the staff works hard and try to please they have little to work with. They don’t even have the basics to work with. A 5 star this is not the place is falling apart and has not been maintained and they donot provide the services they advertise. Times are tough for the staff and the repeat guests are now disappearing. Please pick it up because soon you will have no one.

C'était notre deuxième séjour à l'Iberostar Ensenachos et nous avons apprécié l'eau chaude d'une couleur turquoise très agréable. Nous avons déjeuné presque tous les jours sur la plage de Megano, et ils ont servi des pâtes savoureuses, du poisson, des pizzas au four et des mangues fraîches. Prévoir une protection contre les moustiques, surtout le soir.

Beautiful Beach and nice pools! It was our second time at Iberostar Ensenachos and we enjoyed the warm water with a very nice turqoise coulour. We had the lunch almost every day on Megano beach, and they served tasty pasta, fish, oven pizza, and fresh mango. Bring some protection for mosquitos, especially in the evening.

Je voyageais avec ma fille et son fils de 3 ans. C'était la 7ème fois que je venais dans cet hôtel. Les premières chambres que nous avons eues étaient dans le bâtiment 21, la chambre de ma fille était correcte mais le téléphone ne fonctionnait pas et il n'y avait pas d'eau. Ma chambre avait un couvre-lit taché, un plateau de table en verre sale, pas de papier toilette. Nous avons été déplacés dans 2 autres chambres dans le bâtiment 25. Ma chambre était prête et bien. La chambre de ma fille et de son petit-fils n'était pas prête et nous sommes retournés chercher les clés à 17h00. Lorsque nous sommes arrivés dans sa chambre, il n'y avait pas de literie, tous les petits meubles avaient été poussés dans la salle de bain et le réfrigérateur était démonté. Ils ne nous ont jamais proposé de nous conduire à l'une de ces chambres. J'ai appelé la réception et je leur ai dit que la chambre n'était pas bonne, ils ont dit qu'ils nous donneraient deux autres chambres. Ils m'ont dit qu'ils nous donneraient deux autres chambres. J'ai demandé si vous pouviez envoyer quelqu'un avec les clés pour nous conduire dans les nouvelles chambres. Ma fille est allée vérifier ces chambres avant que nous ne transportions tous nos bagages là encore... Ces chambres se trouvaient à l'extrémité de l'hôtel, les chambres 3623 et 3624 étaient meilleures. Tous ces va-et-vient ont provoqué une poussée d'arthrite. J'ai souffert pendant 4 jours et j'ai eu du mal à dormir. nous avons découvert que le bâtiment dans lequel nous nous trouvions ne comptait qu'une seule autre personne et qu'il n'y avait pas d'éclairage extérieur. La nuit, on ne voyait rien, il faisait nuit noire. - Il n'y a pas de savon pour les mains dans les salles de bains. - Pas d'eau chaude. - Les chambres n'étaient pas nettoyées, on venait seulement faire les lits et vider les poubelles. - Il n'y a pas de papier toilette dans les parties communes, ni de savon pour les mains. - Deux fois par jour, sans aucun avertissement, ils utilisaient un camion pour passer, que vous marchiez ou non, et pulvérisaient un spray anti-moustiques. Nous avons dû nous mettre à l'abri avec mon petit-fils de 3 ans. - Un jour, en quittant la piscine des enfants, un camion est passé dans un angle mort et nous a percutés de plein fouet. J'ai dû leur crier dessus. - La nourriture n'était pas bonne et très limitée. Boissons très limitées.

disappointed I was traveling with my daughter and her 3 year old son. This was my 7th time at this hotel. The first rooms we got were in buidlings 21, my daughters room was ok but phone didn't work and no water. My room had a stained bedspread, dirty glass table top, no toilet paper. Moved us to 2 other rooms in building 25. My room was ready and was good. My daughter and grandsons room was not ready and we went back to pick up keys at 5:00. When we got to her room there was No bedding, all the small furniture had been pushed into the bathroom, and the fridge was pulled apart. Never did they offer to drive us to any of these rooms. I called the front desk and told them the room was not good, They said they would give us two more rooms. I said can you send someone with the keys and take us to the new rooms. My daughter went to check out these rooms before we hauled all of our luggage there again.. These rooms we at the far end of the hotel, rooms 3623 & 3624 were better. All this back and forth made my arthritis flare up. I was in pain for 4days had a hard time sleeping. we found out that the building we were in only had 1 other person, there was no outside lighting. At night you could not see anything pitch black. - There is no hand soap in the bathrooms. - No hot water. - Rooms were not cleaned only came in to make beds and empty garbage can. - There is No toilet paper in common areas, or hand soap. - Twice a day without any warning they would use a truck to drive by whether you were walking or not and would spray a fogger of bug spray. We had to run for cover with my 3 year old grandson. - One day when leaving the kids pool a truck came flying around a blind spot and all most hit us.. I had to yell out at them. - Food was not good very limited. Drink very limited.

Nous avons passé un moment merveilleux dans ce centre de villégiature, avec des paysages et des plages magnifiques. La température était excellente, le temps magnifique et le personnel merveilleux. On ne peut pas demander mieux, c'est comme une famille. Je recommanderais à tout le monde d'aller dans ce centre de villégiature ?

Amazing resort We had a wonderful time at this resort beautiful scenery and beaches. Great temperature weather was great the staff was wonderful couldn't ask for a better staff there just like family. Would recommend this resort to anyone as a place to go to?

C'était la deuxième fois que nous retournions dans ce complexe. Notre dernier séjour à Cuba remonte à 2014. Les temps sont durs pour le peuple cubain mais ils font vraiment beaucoup d'efforts pour rendre tout agréable pour les clients de ce complexe. Nous avons séjourné dans le bâtiment 34 et c'était vraiment bien. Pour nous, le lit était étonnamment confortable (pas le sommeil du pays, mais pas mal), car nous avons eu de mauvaises expériences avec les matelas dans le passé. La chambre était propre et spacieuse. Il y a des pénuries alimentaires à Cuba et bien qu'il y ait toujours quelque chose à manger et que nous n'ayons en aucun cas manqué de nourriture, il n'y avait parfois pas d'œufs pour le petit-déjeuner ou de sucre pour le café, ou pas de poulet ou de bœuf à n'importe quel repas. Cela nous a fait penser aux populations locales et à ce qui leur manque. La bière et le vin ont manqué certains jours, mais le rhum est toujours disponible. Vous pouvez très bien vous débrouiller si le rhum est disponible ! C'est vrai ? Nous avons apprécié le fait de pouvoir utiliser de l'argent canadien pour les pourboires ; il n'était donc pas nécessaire d'apporter de l'argent américain ni d'échanger des devises. La plage est absolument l'une des meilleures au monde, sans conteste ! Elle est cristalline et magnifique. Nous n'avons jamais eu de mal à obtenir un palapa et des chaises. Par ailleurs, l'eau filtrée est bien meilleure depuis que les Cubains n'utilisent plus de bouteilles en plastique. Au bout de quelques jours, j'ai toujours eu l'impression que l'eau avait un drôle de goût à la sortie de la bouteille. Comme si elle était restée trop longtemps dans les bouteilles en plastique au soleil. Ils utilisent maintenant des bouteilles en verre dans ce centre de villégiature. C'est tellement mieux ! Nous reviendrons sans aucun doute à l'Iberostar Ensenacho Santa Maria.

Peaceful and relaxing holiday! This was our second time returning to this resort. Last time in Cuba was 2014. Times are hard for the Cuban people but they really try so hard to make everything nice for the guests at this resort. We stayed in building 34 and it was really nice. To us the bed was surprisingly comfortable ( not sleep country but not bad) as we have had bad experiences with mattresses in the past. The room was clean and spacious. There are food shortages in Cuba and although there is always something to eat and we by no means went without, sometimes there were no eggs for breakfast or sugar for coffee, or no chicken or beef at any meals. It made us think of the local people and what they are short of. Beer and wine were missing some days but rum is always available. You can manage just fine if rum is available! Right? We liked that we could use Canadian money for tipping so no need for bringing American cash and no exchange of currency needed. The beach is absolutely one of the best in the world, hands down! So crystal clear and stunning. We never had trouble getting a palapa and chairs. As a side note: the filtered water is so much better since the Cubans no longer use plastic bottles. I always felt after a few days that the water tasted funny from the bottle. Like it was sitting in the plastic bottles in the Sun somewhere for too long. They now use glass bottles on this resort. So much better! We would definitely return to the Iberostar Ensenacho Santa Maria.

C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe, et nous l'avons toujours apprécié. Cependant, il est évident que la pandémie a eu des conséquences importantes sur le niveau de service et l'état du complexe. De plus, il n'y avait pas de bière pendant trois jours et pas d'œufs pendant un jour, ce qui était très décevant.

Still good value Fourth time at this resort, as we have always enjoyed it however, you can tell that the pandemic has had significant effects on the level of service and the condition of the resort. Also, there was three days where there was no beer, and one day of no eggs, which was very disappointing.

Tout était super, la plage est géniale, le complexe est petit et on apprend à connaître les autres clients et la nourriture était excellente (selon les attentes des Cubains - certains des meilleurs porcs et poissons que j'ai mangés depuis des années) Ce qui rend cet endroit spécial, c'est le personnel. En l'espace de quelques jours, ils connaissaient nos préférences et ont tout fait pour s'assurer que nous étions bien traités.

Excellent time at the Coral level Everything was great, the beach is awesome, the resort is small and you get to know some of the other guests and the food was excellent (based on Cuban expectations - some of the best pork and fish that I’ve had in years.) What makes this place special, are the staff. Within a couple of days they knew our preferences and did everything to ensure we were well cared for.

Il doit y avoir des lumières dans les allées et la nourriture était froide tous les jours, c'était un séjour agréable mais avec des problèmes qui n'ont pas été résolus pendant que nous étions là, je ne pense pas que nous reviendrons mais ils ont définitivement besoin de travail autour de la station

Decent There needs to be lights in the pathways and the food was cold everyday, was a nice stay but with issues they didn’t get fixed while we were there, I don’t think we would come back but they definitely need work around the resort

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Iberostar Ensenachos avec notre petite famille. Tout le monde s'est bien amusé. C'est un très grand complexe, il faut donc marcher beaucoup pour aller partout, mais on peut aussi prendre une voiturette pour se déplacer si nécessaire. Les jardiniers travaillent très dur pour garder le terrain méticuleusement propre. Ils sont très sympathiques. Nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel qui travaille partout, ils ont tous fait de leur mieux pour s'assurer que tout était parfait pour nous. Les plages sont magnifiques avec leur sable blanc et les piscines (enfants et adultes) étaient très propres. La nourriture au buffet était bonne et il y avait une bonne variété pour satisfaire tout le monde. Le seul reproche que nous avons à faire est que l'éclairage le long du chemin pour retourner à votre chambre la nuit n'est pas très bien éclairé, alors apportez une lampe de poche si vous y pensez. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier, nous avons passé des vacances formidables et nous y reviendrons sans hésiter.

We sure enjoyed our stay at the Iberostar Ensenachos with our little family. Everybody had a great time. This is a very big resort therefore lots of walking to go everywhere but you can also take a cart to drive you around if needed. The gardeners are working very hard to keep the grounds meticulously clean. They are very friendly. We can't say enough about the staff working everywhere, they all tried their best to make sure everything was perfect for us. The beaches are beautiful with their white sand and the pools (kids and adults) were kept very clean. The food at the buffet was good and they had a good variety to please everyone. The only complain we have is that the lighting along the path to return to your room at night is not very well lit so bring a flashlight if you think about it. All in all, this is a beautiful resort, we had an awesome vacation and we would definitely return.

C'était notre 4ème visite en 5 ans et nous étions inquiets des critiques négatives de tous les endroits de Cuba. Nous avons été agréablement surpris de constater qu'Ensenachos n'a pas changé d'un iota, en fait nous avons trouvé que le buffet était très bon. La plupart de la semaine, nous avons dégusté du saumon fumé à volonté, délicieux (et cher chez nous). Les fruits frais, les légumes, le pain et le beurre étaient excellents et en fait meilleurs que les fruits que nous pouvons nous faire livrer à Toronto. La plupart des viandes étaient difficiles à manger, mais il en a toujours été ainsi. Nous avons parfois trouvé du bœuf, du porc ou du poulet comestibles. Le service était excellent. La qualité des divertissements dans le hall allait de l'épouvantable (karaoké) à l'incroyable (trio cubain en direct). Tout fonctionnait : WiFi, toilettes, douche, eau chaude, TV, serviettes de plage, pas de coupures de courant, etc. Les (DEUX) plages sont toujours aussi magnifiques, tout comme la baignade. Il y a beaucoup de chaises longues car nous pensons que le complexe est loin d'être complet. Idem pour les (DEUX) piscines - très propres et pas trop fréquentées. Un soir, dans le hall, les no-see-ums nous ont piqués, alors nous avons mis du spray anti-moustiques et nous nous sommes assis loin de l'extérieur, ce qui a semblé résoudre le problème. Lors d'une fin d'après-midi calme à la plage, nous avons également été piqués, c'est pourquoi le spray anti-moustiques est probablement une bonne idée. Dans l'ensemble, l'endroit aurait besoin d'un peu de peinture, de quelques réparations au niveau de l'éclairage et des portes, de quelques réparations au niveau de la plomberie, etc. C'est probablement la raison pour laquelle le prix est deux fois moins élevé que celui d'autres destinations. Nous adorons le pays, les plages et les gens et nous nous sentons en sécurité et bienvenus. Je suis sûr que nous y retournerons.

Better than expected This was our 4th visit in 5 years and we were worried about all the negative reviews generally from all locations in Cuba so we were pleasantly surprised to find that Ensenachos hasn't changed a bit, in fact we thought that the buffet was quite good. Most of the week we enjoyed delicious (and expensive back home) all you can eat smoked salmon. The fresh fruit, veggies, bread and butter were excellent and in fact better than the fruit we can get shipped into Toronto. Most of the meat was challenging but it's always been that way. We did sometimes find some edible beef, pork or chicken. The service was great. The lobby entertainment quality ranged from terrible (karaoke) to amazing (live Cuban trio). Everything worked: WiFi, Toilets, shower, hot water, TV, beach towels, no blackouts, etc. The (TWO) beaches are still amazing as is the swimming. Lots of lounge chairs as we suspect the resort is still nowhere near fully booked. Same with the (TWO) pools - very clean and not too crowded. One evening in the lobby, the no-see-ums bit us up pretty good so after that we wore bug spray and sat away from the outside and that seemed to solve it. One calm late afternoon at the beach we got bit up as well so bug spray is probably a good idea. Overall, the place could use a bit of paint, some lighting and door repairs, a few plumbing repairs, etc. but it's CUBA and so this is just the way it's been there for many years. Probably why it's half the price of other destinations. We just love the country, the beaches and the people and feel very safe and welcome there. I'm sure that we'll go back.

Ce centre de villégiature propose des logements qui conviennent à tous les types de visiteurs. Les familles, les célibataires et les personnes âgées peuvent s'y sentir à l'aise. La section Coral est à l'écart de la propriété principale et offre un rythme plus tranquille pour ceux qui recherchent la détente. Le complexe a connu des problèmes d'approvisionnement et les produits alimentaires n'étaient pas disponibles. Le COVID n'a pas semblé être un problème, que ce soit à l'aéroport, à l'entrée ou à la sortie du centre de villégiature ou dans les espaces communs. Il n'y a pas eu d'intensification du nettoyage et le personnel et les clients n'ont pas été masqués. Il y a eu des animations tout au long de la journée et de la soirée. Le personnel était excellent.

Beautiful Beaches This resort has accommodations to suit every type of visitor. Families, singles and seniors can be comfortable in this resort. The Coral section is removed from the main property and offers a quieter pace suitable for those who are looking for relaxation. The resort struggled with supply issues and food items were not available. COVID did not appear to be a concern anywhere from the airport, going to or from the resort and inside the shared spaces. There did not appear to be an increased cleaning regime and staff and guests were unmasked. There was entertainment throughout the day and evenings. The staff were excellent.

Je n'aime pas écrire de mauvaises critiques, mais je pense que notre expérience ici est importante à partager. 1- Les chambres étaient sales, avec des insectes morts sur le sol, surtout sous les lits (cafards). 2- Pas d'eau chaude le premier jour. 2- La nourriture était très limitée : pas de pain, pas d'oeufs, très peu de fruits frais. Principalement du riz et du poulet et ce n'était même pas frais. 3- Ils manquaient de verres au bar, de papier toilette, de serviettes de table (ils ont dû les couper en deux) 4- Il n'y avait pas assez de personnel. 6- En général, les installations ne sont pas bien entretenues (les canapés dans la zone d'enregistrement étaient sales et malodorants). Bien que les plages soient très belles et que le personnel soit très amical (ils ont vraiment fait des efforts), ce n'est PAS du tout un complexe 5 étoiles !

Not as advertised: This is not a 5 star hotel I don't like writing bad reviews but I think our experience here is important to share. 1- Rooms were dirty, with dead insects on the floor, specially under the beds (cockroaches). 2- Not hot water on first day. 2- Food was very limited: no bread, no eggs, very limited fresh fruit. Mainly rice and chicken and it wasn't even fresh. 3- They run out of glasses at the bar, toilet paper, napkins (they had to cut them in half) 4- They were understaffed. 6- In general facilities are not well maintained (Sofas in check-in area, were dirty and smelly). Although the beaches were very beautiful, and the staff was very friendly (they were really trying) this is NOT a 5 star resort at all!

C'était un excellent centre de villégiature qui vaut la peine d'être visité une autre fois. La nourriture était excellente, peut-être plus de variétés de poissons. Plage magnifique, idéale pour de longues promenades. Les chambres étaient correctes, grandes et propres. Je recommanderais ce complexe à d'autres personnes.

Great resort, wonderful people, amazing beach It was great resort worth to visit another time. Food was great, maybe more varieties of fish. Amazing beach, good for long walks. Rooms were decent, big, and clean. I would recommend this resort to other people.

Nous avons visité Iberostar Ensenachos à la fin de février 2023 et avons séjourné dans la section Park ; c'était notre 9e visite, la première depuis Covid. Le complexe était à moitié plein, ce qui signifiait qu'il n'y avait pas de foule au buffet ou sur les plages, mais aussi moins de services : par exemple, moins d'animations dans le hall le soir, des menus apparemment réduits à la piscine et aux grills de la plage. Nous avons déjeuné au buffet la plupart du temps. Notre chambre était bien, bien que le mobilier commence à être fatigué : quelques copeaux, des tiroirs qui ne rentraient pas tout à fait. Plusieurs bâtiments n'étaient pas ouverts et étaient en cours de rénovation. Les boissons en boîte ne sont plus stockées dans les réfrigérateurs des chambres, soi-disant pour des raisons environnementales. L'eau était dans des bouteilles en verre réutilisables. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, mais avec des ruptures de stock ; un jour, il n'y avait pas de pain. De même au bar, il y avait très peu de liqueurs. Nous nous sommes contentés de boire du rhum. Les plages sont l'attraction principale de ce complexe et elles sont toujours aussi magnifiques.

Ensenachos is still terrific We visited Iberostar Ensenachos in late February 2023 and stayed in the Park section; it was our 9th visit, first since Covid. The resort was half full, which meant no crowds in the buffet or on the beaches, but also fewer services: for example, less entertainment in the lobby at night, seemed like reduced menus at the pool and beach grills. We lunched in the buffet most days. Our room was fine, though the furniture is getting tired: some chips, drawers that didn’t quite fit. Several buildings were not open and were being renovated. Canned drinks are no longer being stocked in the room fridges, supposedly for environmental reasons. Water was in reusable glass bottles. Overall the food was good, but with odd shortages; one day there was no bread. Likewise at the bar - very little in the way of liqueurs. We stuck to rum drinks. The beaches are the main attraction of this resort and they are still amazing.

L'hôtel est bien dans l'ensemble. Les terrains, y compris les piscines, sont bien entretenus. Le personnel est très poli et accueillant. L'entretien général des structures d'hébergement et de l'intérieur des chambres peut être amélioré - par exemple la peinture des portes extérieures, la poignée de porte et la porte patio collent et sont difficiles à ouvrir. Le hall d'entrée est beau et bien présenté, mais les toilettes publiques doivent être mieux entretenues. Propreté des salles à manger pour les repas sous forme de buffet, bonne disponibilité des aliments de base mais variété limitée.

Beautiful Beaches Hotel is good overall. Grounds including pools are well maintained. Staff are very polite and hospitable. General maintenance of accommodation structures and interior of rooms can be improved- for example painting of exterior doors, door handle and patio door stick and hard to open. Lobby beautiful and presents well but public toilets need to be better maintaining. Clean dining facilities for buffet meals good core food availability but limited variety.

L'hôtel était de premier ordre. Belle chambre spacieuse, très propre. Excellent rapport qualité-prix. Merveilleux personnel. Les plages étaient magnifiques. L'eau ne pouvait pas être plus claire. Nous nous sommes sentis comme des invités spéciaux. Nous prévoyons déjà de revenir en janvier 2024.

Best Resort The resort was top notch. Beautiful spacious room, very clean. Excellent value. Wonderful staff. The beaches were beautiful. The water couldn't be any clearer. We felt like special guests. Already planning to return in January 2024.

C'est un endroit formidable où nous sommes allés 6 fois depuis que nous avons commencé à y aller en 2019. Nous avons séjourné dans la section Megano/Spa la plupart du temps, mais nous avons essayé une visite au Coral Village en mars dernier. Bien que le Village soit bien, nous l'avons trouvé un peu isolé du reste des installations du complexe et la navette interne n'était pas fiable. Au départ, la section Spa était réservée aux adultes, mais elle est désormais ouverte aux familles. Il y a deux plages, Megano et Ensenachos, qui sont toutes deux magnifiques et où l'on peut faire du snorkeling. Megano dispose d'un grand restaurant/grill tandis qu'Ensenachos n'a qu'un bar de plage. La piscine de la section Spa est magnifique de jour comme de nuit. Le personnel, comme toujours, est ce qui rend ces endroits spéciaux. La nourriture est généralement assez bonne avec beaucoup de choix dans le buffet. Les restaurants à la carte sont actuellement limités à un seul avec un menu tournant en raison du nombre de clients. Nous espérons que cela s'améliorera à l'avenir, car le restaurant Punta Pirata est vraiment extraordinaire. Dans l'ensemble, c'est un endroit magique pour nous !

A Magical Place in a Nature Reserve This is a great place which we have been to 6 times since we started there in 2019. We have stayed in Megano/Spa section most of the time but did try one visit to the Coral Village last March. While the Village was good, we found it to be a bit isolated from the rest of the resort facilities and the internal shuttle wasn't reliable. Initially the Spa section was adult only but it is now open to families. There are 2 beaches Megano and Ensenachos which are both beautiful and have great snorkelling. Megano has a great restaurant/grill while Ensenachos has only a beach bar. The pool in the Spa section is beautiful day and night. Staff as always are what makes these places special. The food is generally quite good with lots of choice in the buffet. The a la carte restaurants are limited currently to one with a rotating menu due to the number of guests. We are hoping this opens up in the future as more people start travelling as the Punta Pirata restaurant is really amazing. All in all a magical place for us!

Lors de la réservation, j'avais demandé une chambre accessible aux fauteuils roulants. À l'arrivée, j'ai découvert qu'il n'y avait pas de chambres accessibles aux fauteuils roulants dans cette partie de l'hôtel et qu'il fallait monter trois marches pour accéder à la suite. Le personnel a été formidable et nous a fait une rampe d'accès et nous a proposé son aide pour tout ce dont nous pourrions avoir besoin. Le complexe est magnifique. La nourriture était médiocre mais il y en avait pour tous les goûts. La suite était incroyable, j'ai adoré le jacuzzi et les chaises de plage sur le balcon. Je recommande vivement ce complexe

Fantastic staff When booking I had requested a wheelchair accessible room. Apon arrival found out they do not have wheelchair accessible rooms in this part of hotel but rather needed to go up 3 steps to get into the suite. The staff was amazing and made a ramp for us and offered to help with anything we may need. The resort was beutiful. The food was mediocre but had something for everyone. The suite was amazing loved the jacuzzi and beach chairs on the balcony. I highly recommend the resort

Le complexe est très beau et la plage est magnifique. Ma seule plainte est que nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre. Je m'en suis plaint tous les jours et on m'a dit qu'on s'en occuperait, mais on ne s'en est jamais occupé.

Amazing resort The resort was very beautiful and the beach was amazing. My only complaint is that we had no hot water in our room. I complained every day and they said they would look at it but it never got taken care of.

La propriété et les plages sont absolument magnifiques. Les chambres doivent être rénovées. La nourriture est correcte, mais il n'y a pas assez de fruits. Le personnel est très sympathique et travaille dur. Les divertissements sont médiocres. Je suggérerais de commencer le spectacle du soir à 21 heures. Dans l'ensemble, mes amis et moi-même avons passé un bon moment et je recommanderais ce complexe à d'autres.

Amazing resort Property and beaches are absolutely beautiful. Rooms needs to be renovated. Food is ok, but not enough fruits. Staff are very friendly and hard working. Entertainment is poor. I would suggest to start the evening show at 9:00 pm. Overall my friends and myself had a great time and I would recommend this resort to other.

Le terrain de l'hôtel est immense, les voiturettes de golf sont un peu lentes, mais elles sont très gentilles. Le meilleur restaurant japonais. Alendro (cust serv)ðŸ'. ** Arie, Ray, Mitch, Odalis (divertissement) ont gardé une bonne ambiance. Danse au bord de la piscine/plage. Des gens vraiment sympas ! Différentes activités chaque jour. Foam party, zumba, etc ** Guerro et Haljabie au bar de la piscine faisaient de très bonnes boissons. La nourriture du buffet était moyenne. Les sandwichs du snack bar étaient décents. Pas de frites et de pina colada sur le resort. Carlos au bar de la plage (plus petit bar) toujours souriant. Plage propre. Tout le monde parlait anglais

Beautiful Beach Hotel grounds were massive.Golf carts a little slow., but they were really nice. Japanese best restaurant. Alendro (cust serv)👍. ** Arie, Ray, Mitch, Odalis (entertainment) kept a good vibe. Dancing by pool/beach. Really nice people! Diff activities each day. Foam party, zumba, etc ** Guerro and Haljabie at pool bar made really good drinks. Buffet food was average. Snack bar sandwiches decent. No fries and pina colada on the resort. Carlos at beach bar (smaller bar) always smiling. Clean beach. Everyone spoke English

Nous avons séjourné à l'Iberostar Selection Ensenachos du 7 au 14 novembre. Nous avons apprécié notre semaine, remplie de soleil, de plages magnifiques et de moments conviviaux. C'était la deuxième fois que nous séjournions dans ce complexe et nous y retournerions sans aucun doute.

Great vacation We stayed at the Iberostar Selection Ensenachos from Nov. 7th to 14th. We enjoyed our week, it was filled with sun, great beaches and great social time. This was our second time staying at this resort and we would definitely go there again.

Ma fille et moi avons tout aimé dans la section Coral (première fois pour nous) de l'Iberostar Selection Ensenachos. La seule exception était la disponibilité de certains produits alimentaires courants, ce que nous avons mis sur le compte d'un "signe des temps". C'était le pire après 10 séjours à Cuba, mais cela n'a en rien gâché le séjour car il y avait toujours quelque chose.

Coral level: Amazing resort section My daughter and I liked absolutely everything about the Coral Section ( first time for us ) of the Iberostar Selection Ensenachos. The only exception was availability of certain common food items which we put down to s " sign of the times". It was the worst ever after 10 stays on Cuba , but it did in no way spoil the stay as there was always something.

Bonne chambre et proche du bâtiment principal. Propreté et personnel merveilleux et amical. Plage fantastique avec beaucoup de vie marine. La nourriture était bonne bien qu'il y ait peu de légumes. Le vin était abondant et coulait à flot.

Love this resort Good room and close to main building. Clean and wonderful and friendly staff. Fantastic beach with lots of marine life. Food was good although there was little in the way of vegetables. Wine was plentiful and flowing.

La section des bungalows sur la belle plage d'Ensenachos est incroyable, mon mari et moi avons apprécié notre quatrième séjour dans la section corail de ce complexe. Nous avons également séjourné dans la section spa à trois reprises. C'est merveilleux de séjourner dans sa propre maison dans un cadre tranquille près de la plage. Le complexe est impeccable et semble fraîchement repeint. Dans la section corail, vous pouvez prendre vos repas dans deux restaurants. Notre préféré est le restaurant de la plage à l'heure du déjeuner. Il y a beaucoup de bons plats ! Dans le restaurant principal, près de la piscine, vous pouvez manger une bisque de homard, des soupes cubaines, des queues de homard, du poisson, un steak, de l'agneau, du poulet et d'autres choix quotidiens. Vous pouvez également manger dans d'autres restaurants de la section principale du complexe. Les gâteaux au moka du buffet sont délicieux. Le personnel de la section corail est formidable, le directeur Luis est particulièrement gentil et attentif.

Coral section of Iberostar Ensenachos Bungalow section on the beautiful Ensenachos beach is amazing, my husband and I enjoyed our 4th stay in the coral section of this resort. We had also stayed in the spa section 3 times. It is wonderful staying in your own house in a quiet setting near the beach. The resort is immaculate, looks freshly painted. In the coral section, you can enjoy your meals in 2 restaurants. Our favourite is the beach restaurant at lunch time. Lots of good food! In the main restaurant near the pool can have for supper lobster bisque, Cuban soups, lobster tails, fish, steak, lamb, chicken and other choices daily. You can also eat at other restaurants in the main section of the resort. The mocha cakes at the buffet section of the resort were so delicious. The staff in the coral section are great, the manager Luis is especially kind and attentive.

1-Nous avions entendu dire que la plage de Megano était la meilleure du monde. Ce n'est pas le cas. C'est la pire des deux plages du resort, sans comparaison avec la plage de Cayo Santa Maria. La couleur de la mer n'est pas bleue et claire. Il y a des coutures dans les profondeurs qui rendent la couleur sombre, mais il y en a même dans la partie peu profonde où le fond de la mer est comme poussiéreux, pas ferme. La plage d'Esenachos est magnifique, mais loin des chambres qui étaient pour la plupart utilisées, donc vous devez compter sur les voiturettes de golf pour y aller. Le resort était très grand d'un côté à l'autre, y compris Coral Village. Il y avait un long chemin entre le lobby et la plage Megano, qui était au-dessus d'une eau sale et malodorante qui était peut-être la "maison" des moustiques. 2-Les jardins sont jolis mais il y a beaucoup de moustiques et de petites bestioles qui démangent la peau en permanence. C'était un gros problème pour nous. Même s'ils pulvérisaient de l'insecticide deux fois par jour, cela ne changeait rien. 3-La nourriture était basique, il y avait quelques variétés mais la propreté doit être grandement améliorée. Cela concerne le buffet (où il y avait beaucoup de mouches, mais nous avons même réalisé des cafards dans la zone des salades froides au centre). Le restaurant près de la plage était également sale, les mouches couvraient les aliments froids, les salades. Les autres restaurants étaient une perte de temps. Il y a eu deux dîners organisés à l'extérieur, la nourriture y était beaucoup plus variée, mais compte tenu du fait que les moustiques, les insectes et les mouches étaient présents en permanence, ce n'était pas agréable. Dieu nous a aidés à ne pas avoir de gros problèmes de santé à cause d'une mauvaise hygiène dans la nourriture en particulier. C'est aussi une honte d'avoir des serviettes coupées en quatre pour économiser dans le buffet. Est-ce la norme Iberostar ? ! !!! 4-Les chambres étaient grandes, l'air conditionné n'était pas suffisant pour créer une bonne ambiance par rapport à la chaleur qui régnait à l'extérieur. Différents problèmes dans la chambre pendant le séjour d'une semaine, les personnes qui étaient censées les réparer réglaient un problème et en créaient d'autres. Il n'y a pas eu d'eau chaude dans la salle de bain pendant plusieurs jours. 5-Nous étions heureux de voir qu'il y avait des toilettes près de la plage, en fait nous avons réalisé plus tard qu'il n'y avait pas de papier toilette et de savon la plupart du temps. L'une des toilettes pour femmes n'avait même pas de serrure pour la porte. 6- Les bouteilles d'eau dans les chambres étaient données sans le "sceau" qui montrait qu'elles n'avaient pas été ouvertes auparavant, et nous avons réalisé un gros problème avec l'hygiène du plastique, pas une seule fois utilisé des bouchons pour l'eau ou d'autres boissons à la plage. 7-Esenachos resort est supposé avoir 5 étoiles, nous leur donnerions au maximum 2 étoiles, et nous n'y retournerons plus.

Not as expected! 1-We had heard that Megano beach is the best in the world. That is not correct. It is the worst from two beaches the resort has, not comparing it with Cayo Santa Maria beach. Starting from the color of the sea, it is not blue and clear. There are sewed in the depth that make the color dark, but there are some even in the shallow part where the floor of the sea is like dusty, not firm. Esenachos beach is beautiful, but far from the rooms that were mostly in use, so you should rely in the golf carts to go there. Resort was very big from one side to another, including Coral Village. It was a long way from lobby to Megano beach, that was was over some dirty smelly water that maybe was the "home" of mosquitos. 2-Grounds are nice looking but a lot of mosquitos and small bugs that made everyone itching their skins all the time. That was a big trouble for us. Even though they were spaying twice a day, that spray didn't do any change. 3-The food was basic, there were some varieties but the cleanness needs to be greatly improved. This is regarding buffet(where there were lots of flies, but we realized even cockroaches in the cold salad area in the center). The restaurant close to the beach was dirty as well, flies were covering the cold food, salads. Other restaurants were a waste of time. There were two dinners organized outside, the food in those had much more variety, but considering the fact that mosquitos, bugs and flies were there all the time, weren't enjoyable. God helped us giving no big problem for the health as a result of bad hygiene in food especially. Also it is a shame to have napkins cut in four for saving in buffet. Is this Iberostar standard?!!!! 4-Rooms were big, the air conditioning was not enough to create good environment comparing to the heat that was outside. Different issues in the room during 1 week stay, people that were supposed to repair them were fixing one issue and creating other ones. There was no hot water in the bathroom for days. 5-We were happy to see that there was a washroom close to the beach, in fact we later realized that there was not toilet paper and soap most of the time there. One of women's washroom did not even have the lock for the door. 6- Bottled waters in the rooms were given without the "seal" that showed that it was not previously open, and we realized a big problem with hygiene of the plastic, not one time used caps for water or other drinks in the beach. 7-Esenachos resort is supposed to have 5 stars, we would give them max 2 stars, and we are not going back there any more.

Nous sommes allés à Cuba 7 fois, dans toutes les régions de l'île. Varedero, Cayo coco, Cayo Santa Maria, Jibicoa et maintenant Cayo Ensenachos. Nous connaissons les standards de Cuba et avons une bonne idée de ce dans quoi nous nous embarquions. On nous avait également dit que la pandémie avait durement frappé Cuba, ce qui n'est jamais assez. C'était la première fois que nous allions à Cuba avec nos deux enfants de 4 et 2 ans. Je commencerai par le resort lui-même, je suis sûr que lorsque cet endroit a été construit, il était magnifique, mais je ne suis pas sûr qu'ils aient fait grand-chose pour l'entretenir depuis. Dans l'ensemble, c'est un bel endroit, mais dès que l'on y regarde de plus près, il y a des améliorations à apporter. La première chose qui m'a frappé est la piscine pour enfants. Le plâtre autour du bas des toboggans aquatiques s'est fissuré et est tombé, de sorte qu'il y a un espace de 6 pouces de barres d'armature rouillées exposées qui dépassent des côtés des toboggans aquatiques. De même, sur le haut du bateau, là où une voile a dû être cassée, il y a un canal exposé qui dépasse du sol de quelques centimètres. Tout cela est facilement réparable, mais c'est une source d'inquiétude en même temps. Les promenades qui mènent à la plage ont vraiment besoin d'attention car de nombreux poteaux de rambarde sont tombés et gisent sur le sol, une poignée de planches sont complètement pourries, assez pour que notre enfant de 4 ans les montre du doigt et nous dise de ne pas marcher dessus. L'ascenseur ne fonctionne pas non plus, si vous avez des problèmes de mobilité ou une poussette, cela vous affectera. Dans notre chambre, notre téléphone ne fonctionnait pas (personne ne fonctionnait dans notre immeuble), le coffre-fort ne fonctionnait pas et l'air conditionné, nous pouvons dire qu'il a fait de son mieux mais qu'il a vraiment besoin d'un peu d'entretien. Je dirai que c'est la première fois dans tous nos voyages que nous avons eu des problèmes avec le personnel. Nous avons été accueillis par les personnes les plus arrogantes que nous ayons jamais rencontrées. Le manque de grooms et de chariots de golf est ce qui nous a le plus dérangés. Tout d'abord, lors de l'enregistrement, il n'y avait pas de groom pour nous aider à décharger tous nos bagages, alors que l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Nous avions 2 enfants qui dormaient et leurs bagages et nos bagages et d'autres clients nous aidaient, aucun membre du personnel. Après 30 minutes d'attente, une voiturette de golf est apparue pour nous emmener à notre chambre. En entrant dans notre chambre, le coffre-fort ne fonctionnait pas, le téléphone ne fonctionnait pas, la lumière ne fonctionnait pas dans la salle de bains, les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et une carte-clé ne fonctionnait pas. Je n'ai pas pu appeler la réception, j'ai donc fait 15 minutes de marche pour redescendre et je leur ai dit que quelqu'un viendrait réparer. Personne ne s'est présenté, alors je suis allé au snack bar 24 heures. Pour information, le snack-bar n'est ouvert qu'après 15 heures. Nous sommes allés dans le hall tous les matins pour leur dire que nous avions réparé les toilettes mais que nous voulions juste un coffre-fort en état de marche pour les passeports, l'argent liquide, etc. Un matin de notre voyage, ma femme est descendue au buffet avec notre enfant de 2 ans dans la poussette. Comme il n'y a pas d'ascenseur, elle a dû monter trois étages avec notre fille dans la poussette. Ce qui est tout à fait normal et nous ne nous attendions pas à ce que quelqu'un l'aide comme nous l'avons fait toute la semaine (je dirai que pour la plupart, s'ils voyaient l'un d'entre nous avec la poussette faire l'escalier, quelqu'un offrait son aide, ce qui était génial) Ce à quoi elle ne s'attendait pas, c'est que le personnel du SPA qui se tenait en haut des escaliers la regardait les faire tous avec des sacs de plage, une poussette et un enfant de 2 ans. Ils se sont moqués d'elle et lorsqu'elle est arrivée en haut des escaliers, ils lui ont dit qu'elle avait besoin d'un massage et qu'elle pouvait acheter un forfait spa. Le chef de l'Omellete s'est moqué de nous en espagnol car il y avait un malentendu dû à la traduction, nous avons eu un autre chef une fois que nous avons localisé le déjeuner qui a été déplacé sur la plage. Nous avons dit à la serveuse, à moi et à mon enfant de 4 ans d'aller chercher notre propre nourriture. Ils sont repartis avec une assiette de nourriture qu'ils ont cuisinée eux-mêmes et sont allés rejoindre leurs amis derrière le bâtiment en train de manger. La serveuse leur criait dessus et essayait de les aider, mais mon fils et moi avons fini par retourner au buffet du bâtiment principal. Bien que nous ayons parlé à la réception et que nous ayons demandé au bar de la piscine de commander/appeler le groom pour qu'il vienne avec une voiturette de golf au moment de notre départ, il n'est jamais venu. J'ai dû porter 4 valises et une poussette, 4 bagages à main et un sac de plage jusqu'au bâtiment principal, y compris les 3 volées d'escaliers, par une chaleur de 36 degrés. D'autres clients se sont précipités pour nous aider une fois qu'ils ont vu la difficulté. Le personnel de l'hôtel s'est contenté de proposer d'autres massages. La voiturette de golf se trouvait à l'avant de l'hôtel et son conducteur discutait avec l'équipe de paysagistes. Il faut se préparer à ce que les repas soient déplacés chaque jour à différents endroits du complexe. Nous n'étions pas les seuls à le mentionner, personne ne savait jamais où se trouvait le prochain repas. Ce complexe est immense et nous avons parlé à plusieurs couples qui n'ont pas pris leur déjeuner simplement parce qu'ils ne pouvaient pas trouver l'endroit où ils servaient le déjeuner ce jour-là. (notre solution : chaque matin, nous nous rendions à la réception et demandions où se trouvaient tous les repas de la journée, vous seriez surpris de constater que la moitié du temps, ils ne le savaient même pas) Les structures d'ombrage autour de la piscine où nous étions ont toutes été enlevées - il n'y avait pas une seule structure d'ombrage à utiliser. Je voudrais dire que ce resort a tellement de potentiel et devrait être un resort 5 étoiles (pour Cuba) mais il continue à se mettre en travers de son propre chemin. Les plages sont incroyables, la plupart du personnel est formidable, le resort est agréable, les piscines sont agréables même si elles ne sont pas ombragées. Certains membres du personnel sont absolument incroyables et d'autres sont terribles, comme n'importe quelle autre force de travail. Une dernière chose : si vous vous attendez à trouver des snacks n'importe où à Cuba dans les magasins/marchés etc. comme des pringles, du coca cola ou des cookies ou quoi que ce soit, il n'y a rien. Ce n'est pas grave, nous avons beaucoup apporté les nôtres. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances, mais le complexe est daté, immense et sans voiturettes de golf pour conduire les gens, il peut être difficile de se déplacer, car l'une des plages n'est accessible qu'en voiturette de golf. Nous donnerions tout de même 3,5 à 4 étoiles à cet hôtel malgré les problèmes que nous avons rencontrés, mais il faut garder à l'esprit que le pays a été durement touché et qu'il y a certainement une pénurie de matériaux et de travailleurs. Si vous gardez tout en perspective, vous ferez un bon voyage, nous avons apprécié et les enfants se sont éclatés, mais nous sommes partis en voulant un peu plus, car la propriété a certainement le potentiel pour l'offrir.

High's and low's Let me start off this review with We have been to Cuba 7 times, all over the island. Varedero, Cayo coco, Cayo Santa Maria, Jibicoa and now Cayo Ensenachos. We know the standard for Cuba and have a good idea of what we were getting ourselves into. We had also been told the pandemic had hit Cuba hard, this can not be overstated. This was the first time we went to Cuba with our 2 kids ages 4 & 2. I'll start off with the resort its self, I'm sure when this place was built new it was gorgeous, I'm not sure they have done much to keep it up since. Overall it is a beautiful place but once you start to look a little closer it requires improvement. The first thing that stood out was the kids pool, The plaster around the bottom of the waterslides have cracked and fallen off so there is about a 6-inch gap of sharp exposed rusted rebar protruding from the sides of the water slides. Also on the top of the boat where a sail must of been broken off there was just an exposed channel sticking out of the ground a couple inches. All of this is easily fixable but a cause for concern at the same time. The boardwalks out to the beach definitely need attention as multiple railing posts have fallen over and laying on the ground, a hand full of boards are completely rotten, enough our 4 year old was pointing them out and telling us not to step on them. Also the elevator does not work, if you have mobility issues or a stroller this will effect you. In our room our phone did not work (no one's did in our building) are safe didn't work and the air conditioning well we can say it did its best but definitely needs some TLC. I will say that this is the first time in all our trips that we had issues with the staff. Not just one but were met with some of the most arrogant people we have met. Also the lack of bell boys/golf carts is what really got us. First upon check in no bell boy to help us unload all our luggage, check in was fine and smooth. We had 2 children sleeping and their luggage and our luggage and other guests were helping us none of their staff. after a 30 min wait, a golf cart showed up to take us to our room. He was great and extremely helpful. upon going into our room our safe didn't work, phone didn't work, light didn't work in the bathroom, toilet wouldn't flush, and one key card didn't work. I couldn't call the front desk so started the 15 min hike back down and let them know and was told someone will come down to fix it. No one showed, then went to their 24 hr snack bar. FYI their 24hr snack bar is only open after 3pm. Went to the lobby every morning and told them we fixed the toilet but would just like a working safe for the passports cash etc. no one ever came. One morning in our trip my wife went down to the buffet with our 2 year old in the stroller. With no elevator she had to do 3 flights of stairs with our daughter in the stroller. Which is completely fine and we didn't expect anyone to help her as we have manged all week.( I will say that for the most part if they saw one of us with the stroller doing the stair someone offer to help which was great) What she didn't expect was the SPA staff which were standing at the top of the stairs watch her do them all with beach bags, stroller and a 2 year old. Laughing at her then when she reached the top of the stairs the said looks like you could use a massage how about purchasing a spa package. We were mocked in Spanish by the Omellete chef as there was a misunderstanding due to translation, we had another chef once we located lunch which was moved to the beach. Told the waitress, myself and my 4 year old to get our own food. walked away with a plate of food they cooked for themselves and left to join their friends behind the building eating. The waitress was yelling at them and trying to help but my son and i ended up walking back to the buffet at the main building. Even though we talked to the front desk and had the pool bar order/call for the bell boy to come with a golf cart when we were leaving they never showed. I was stuck carrying 4 suitcases and stroller, 4 carry ons's and a beach back all the way back to the main building including the 3 flights of stairs in 36 degree heat. Other guests rushed to help us once they saw the struggle. The hotel staff sat back and offered more massage packages. The golf cart was sitting at the front of the resort with its driver just chatting with the landscape crew. One thing you need to be prepared for is that the meals are moved to different locations throughout the resort daily. We weren't the only one mentioning this, no one ever knew where the next meal was. This resort is massive and we had talked to several couples that didn't eat lunch simply because they couldn't find where they were serving lunch that day. (our solution every morning we went to the front desk and asked where all the meals were that day, you would be surprised that half the time they didn't even know) The shade structures around the pool we were at were all removed there was not a single shade structure to be used. I want to say that this resort has so much potential and should be a 5 star resort (For cuba) but it keeps getting in its own way. The beaches are incredible, most of the staff is great. the resort is nice, the pools are nice even for lack of shade. Some staff members are absolutely incredible and some are terrible just like any other work force. One last thing if your expecting to find snacks anywhere in cuba in the stores/markets etc like pringles, coca cola or cookies or anything there is nothing. Not a big deal we brought a lot of our own. Overall we enjoyed our vacation but the resort is dated, huge and with no golf carts to drive people around it can be challenging to get around as one of the beaches is only accessible by golf cart. We would still rate this 3.5-4 stars even with the issues we encountered just keep in mind how hard this country has been hit and there is definitely a shortage of materials and workers. If you keep everything in perspective you will have a great trip there, we enjoyed it and the kids had a blast we just left wanting a bit more as the property definitely has the potential to offer it.

Chambres de bonne taille avec un très bon système de climatisation. La nourriture était correcte. Les gens sont extraordinaires. Massages fantastiques au SPA. Bons divertissements et beaucoup de choses à faire. J'aurais juste aimé avoir plus de choix au buffet.

Amazing Beach Good size rooms with a very good air conditioning system. Food was OK. People amazing. Fantastic massages at the SPA. Good entertainment and plenty of things to do. I just wish for more selections at the buffet.

C'était notre troisième voyage dans ce complexe et ce n'était vraiment pas ce dont nous nous souvenions. La plage d'Ensenachos est de loin la meilleure plage sur laquelle nous ayons jamais été et nous avons été partout. La plage était absolument à la hauteur de ce que nous attendions et de ce dont nous nous souvenions. La nourriture était correcte, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Pour le reste, c'est raté. La chambre était horrible, les toilettes laissaient échapper de l'eau sur le sol, le coffre-fort était arraché du mur et il n'y avait pas d'eau chaude pendant toute la durée de notre séjour. L'hôtel n'a rien fait, nous sommes allés à la réception tous les jours pour les mêmes choses et tous les jours ils disaient qu'on s'en occuperait - ça n'a jamais été le cas. Je comprends que le Covid a durement touché l'île et que c'est encore le cas, mais il n'y a pas d'excuse pour ne pas avoir réparé les choses qui n'allaient pas dans notre chambre. J'aurais pu les réparer si j'avais eu des outils. Très triste à dire mais c'est notre dernier voyage à ce resort parce que vous ne pouvez pas trouver une meilleure plage.

Not what we remembered This was our 3rd trip to this resort and it was definitely not what we remembered. Ensenachos beach is by far the best beach we have ever been on and we’ve been all over. The beach absolutely lived up to what we were expecting and remembered. The food was okay, you don’t go to Cuba for the food. As far as everything else, it failed. The room was awful, toilet was leaking water on the floor, the safe was ripped off the wall and no hot water the whole time we were there. The hotel did nothing, we went down to the front desk everyday for the same things and everyday they said it would be taken care of … it never was. I understand that Covid hit the island hard and still is but there is no excuse for not for fixing the things that were wrong with our room. I could have fixed them if I had some tools. Very sad to say but this is our last trip to this resort because you can’t find a better beach.

L'hôtel est magnifique, les employés sont tous très attentifs et sympathiques Le seul problème a été d'être enfermé à l'extérieur de notre chambre 3/7 jours parce qu'elle n'arrêtait pas de se casser et n'a jamais été réparée correctement ; le seul inconvénient est que nous n'avons pas accès à nos affaires

Resort was beautiful, employees all very attentive and friendly Only issue was being locked out of our room 3/7 days as it keep breaking and never got fixed properly only down side no access to ur belongings lol

Cet hôtel n'est certainement pas un 5 étoiles mais un 2 étoiles au mieux. Il a besoin de nombreuses réparations et certainement d'un coup de peinture. Les chambres sont vieilles et fatiguées. Les deux tiroirs de la table de nuit tombaient, il n'y avait qu'un seul rail. De plus, la commode avait deux tiroirs qui ne se fermaient pas. Le service de ménage manquait toujours un article ex. Serviettes, eau dans le frigo, papier toilette 4 jours sur 7. Le chemin vers les chambres était dans l'obscurité, nous avons dû utiliser la lampe de poche de notre téléphone portable comme beaucoup d'autres clients le faisaient. Ils ne remplacent pas les ampoules. A l'arrivée, personne pour aider avec les bagages. Mon mari a dû essayer de les porter dans un grand escalier. De nombreuses salles de repos sont fermées à clé dans la propriété et aucun ascenseur ne fonctionnait. Seuls deux restaurants étaient opérationnels ainsi que le buffet. Il est assez ennuyeux et de nombreux articles ne sont pas disponibles sur le menu à la carte. Seul le vin rosé était proposé. Un jour et une nuit, il n'y avait pas d'eau et on ne pouvait pas tirer la chasse d'eau. Pas d'air conditionné non plus le lendemain matin. Nous avons transpiré à grosses gouttes. La nourriture était très médiocre. Pas de pain pour les hamburgers un jour. Seul point positif, la plage était absolument magnifique et le personnel très sympathique. Pas du tout à la hauteur des standards Iberostar.

Disappointing This hotel is definitely not a 5 star but a two star at best. Needs many repairs and definitely a paint job. Rooms are old and tired looking. Both drawers on the night strand would fall out, only one track. Also dresser had two drawers that wouldn’t close. Maid service was always missing an article ex. Towels, water in fridge, toilet paper 4 out of 7 days. Path to rooms was in darkness, we had to use cell phone flashlight as many other guest were doing. They do not replace the bulbs. On arrival no one to help with luggage. My husband had to try to carry them up a large flight of stairs. Many rest rooms are locked on the property and no elevators were running. Only two restaurants were operational and the buffet. Gets pretty boring and many items unavailable on the a la carte menu. Only rosee wine offered. One day and night no water so you could not flush toilet. Also no air conditioning following morning. Perspiration pouring off of us. Food was very Mediocre No bread for hamburgers one day. Only positive the beach was absolutely beautiful and staff pretty friendly. Not up to Iberostar standards at all.

C'était notre troisième séjour à l'Iberostar Ensenachos. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine, car la plage ici est absolument de classe mondiale. Il n'y a vraiment aucune autre plage comme celle-ci. Ceci étant dit, nous avons remarqué des changements significatifs dans les opérations de l'hôtel qui n'étaient pas favorables. Par exemple, ils ont mis une famille de quatre personnes dans une chambre avec un lit king et ne se sont pas présentés avec des lits supplémentaires jusqu'au soir ! Et ce, malgré plusieurs demandes adressées à la réception. Nous n'avons pas non plus reçu de serviettes de piscine avant le quatrième jour. Elles étaient disponibles, mais ils ont eu du mal à organiser la livraison dans notre chambre et ont refusé de nous les donner. Les chambres sont fatiguées et ils ne changent pas vos serviettes même lorsqu'elles sont placées sur le sol ou dans la baignoire. Il y a un manque de papier toilette. Il faut le demander à la femme de chambre. La nourriture s'est progressivement améliorée au cours de la semaine, au fur et à mesure que les livraisons arrivaient. Il y a cependant des choses qui posent problème aux enfants, comme l'absence de frites, de nuggets de poulet ou de hamburgers. Ces produits n'étaient pas régulièrement disponibles et étaient souvent consommés rapidement sans être réapprovisionnés. Avec un grand groupe d'enfants, c'était donc un peu un défi. Nous avons également remarqué que les zones de desserts et de fruits étaient réduites au minimum. Le bar est excellent, tout comme le service. Il n'y a pas de boissons dans la chambre et le service de livraison d'eau est irrégulier. L'équipe de divertissement et les spectacles étaient phénoménaux ! Il y a un manque évident de gestion sur le site. Et lorsque nous avons demandé à parler à la direction, on nous a dit que nous ne pouvions pas le faire. L'hôtel est en difficulté et le peuple cubain aussi. Le personnel fait des efforts, mais il est clair qu'il est malheureux. C'est une situation difficile dans laquelle ils se trouvent et je peux comprendre cela. Dans l'ensemble, nous avons fait un bon voyage et nous nous sommes bien amusés, mais j'hésiterais un peu à revenir. Ce n'est pas un cinq étoiles, loin de là.

Good overall but, lots of differences post Covid This was our third time at the Iberostar Ensenachos. Overall, we enjoyed our week, as the beach here is absolutely world class. There’s truly no other beach like this. That being said, we noticed significant changes in the hotel’s operations that were not favorable. As an example, they put a family of four in a room with one king bed and did not show up with extra beds until the evening! This was despite several requests being made to the front desk. We also did not get pool towels until day four. They were available however, they had trouble organizing the delivery to our room and refused to hand them to us. The rooms are tired and they don’t change your towels even when placed on the floor or tub. There is a lack of toilet paper. You have to ask the maid for it. The food got progressively better during the week as shipments arrived. There were some things that were challenging for children however, such as no french fries, chicken nuggets or hamburgers. These items were not regularly available and often eaten quickly and not replenished. So, having a large group of children… It was a bit of a challenge. We also noticed the dessert and fruit areas were minimal. The bar is excellent, as is service there. There are no beverages in your room and an irregular water delivery service. The entertainment staff and shows were phenomenal! There is a noticeable lack of management on site. And, when we asked to speak to management we were told we could not speak to them. The hotel is struggling and the Cuban people are as well. Staff are trying however, it is clear that they are unhappy. It’s a difficult situation they’re in and I can appreciate that. Overall, we had a good trip and enjoyed ourselves but, I’d be a bit hesitant to return. It’s not a five star by any means.

Mauvaise vitesse du WiFi, connexion, accessibilité, pas assez de temps, seulement 14 heures pour 7 jours. Pas assez de choix de boissons non alcoolisées, les jus étaient aqueux et sans saveur. Mauvaise visibilité de l'information sur les activités et les spectacles, certains spectacles ont été annulés. Mauvais emplacement pour changer les serviettes. Pas de cabines de change sur la plage ou à la piscine. Pas assez d'ombre sur la piscine familiale. Tout le reste était bien :)

almost perfect Bad WiFi speed, connection, accessibility, not enough time, only 14 hours for 7 days. Not enough selection of soft drinks, juices were watery and without flavor. Poor information visibility of activities and shows, some of the shows were canceled. Bad locations for changing towels. No changing cabins on the beach or the pool. Not enough shade on family pool. Everything else was good :)

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe, bien qu'au début nous ayons eu quelques problèmes avec l'état des chambres, mais ils les ont résolus dès que possible, ce qui était incroyable, la nourriture est correcte, la plage est incroyable, dans l'ensemble je donne un pouce vers le haut compte tenu de la situation de la pandémie.

It was nice experience We enjoyed our stay in this resort, although at the beginning we experienced some issues with room conditions however they got them fixed asap which was amazing, food is ok, the beach is amazing, overall I give a thumb up considering in the pandemic situation.

Nous avions réservé une chambre Park, mais nous avons été logés dans la zone Spa, dans une grande suite avec deux lits doubles, un placard, une grande salle de bains et une grande terrasse, ce qui était comme un surclassement. Le Wifi fonctionnait même dans notre chambre, ce qui était une agréable surprise inattendue. La nourriture était correcte, pas beaucoup de variété pour les légumes mais pas de plainte majeure, le petit déjeuner avait toujours des œufs, des fromages et quelques jours même du prosciutto et du saumon fumé. Ma femme appréciait les jus de fruits frais, il n'y avait pas de pénurie de pain comme je l'ai lu dans d'autres stations cubaines, le déjeuner était toujours pris sur la plage où il y avait un barbecue au charbon de bois avec du poulet, du porc et des hamburgers, une fois des côtes de porc étaient disponibles. Le dîner était servi au buffet avec deux grills, l'un pour le poisson et les calamars, l'autre pour le blanc de poulet, le porc et le bœuf, ainsi qu'une station de pâtes. Tous les gens qui travaillent dans l'hôtel sont très gentils et amicaux, je me souviens seulement de deux noms, Mildred du Spa et Alexander du restaurant de la plage, désolé pour tous les autres, j'ai oublié leurs noms. Bières, vins, alcools forts en abondance dans tout le resort, ma femme a apprécié les Mojitos faits avec de la menthe fraîche. Parlons maintenant de la plage. La plage de Megano est la plus belle que j'ai jamais vue à Cuba, nous sommes allés quelques fois à la piscine seulement pour le jacuzzi, la plupart du temps nous avons profité du sable blanc et de la mer chaude et calme.

Amazing beach! We booked for Park room instead we were acomodated in Spa area in large suite with 2 double beds,walk in closet,big washroom and big terrace so was like an upgrade. Wifi was working even in our room so was unexpected pleasant surprise. Food was OK,not much variety for vegetables but no major complain, breakfast had always eggs,cheeses and few days even prosciutto and smoked salmon. My wife appreciated fresh squized juices,was no shortage of bread like I was reading about other Cuban resorts,lunch we always had it on beach where they had a charcoal barbecue with chicken,pork and burgers, once pork ribs were available. Dinner we had at buffet with 2 grills one for fish calamari another one for chicken breast,pork and beef. Was a pasta station too.Wines at buffet was from Spain,actually all around bars too.All people working in resort are very nice and friendly I just remember 2 names,Mildred from Spa and Alexander from beach restaurant,sorry for all other people I forgot their names. Beer ,wines,hard liquors plentiful all around resort, my wife enjoyed Mojitos made with fresh mint. Now about beach. Megano beach is the most beautiful I ever seen in Cuba!We went couple of times to pool only for Jacuzzi,most of time we enjoyed white sand and warm calm sea.

Nous sommes restés à la plage tous les jours pendant toute la semaine. Comme il n'y a pas d'électricité sur la plage, l'équipe du centre de remise en forme s'est concentrée sur le volley-ball. Un jour, Osmany Gonzalez Lara a été assez ingénieux pour emprunter le haut-parleur Bluetooth de mon ami et nous avons pris des cours de danse à la plage - dans l'eau et sur la plage. C'était très agréable et beaucoup d'invités ont participé. J'ai une vidéo qui montre comment Osmany menait la danse et, une fois encore, c'est grâce à son ingéniosité qu'il a pu créer des activités sur la plage. J'apprécierais que vous félicitiez Osmany pour cela, car il est vraiment un atout pour le complexe Iberostar Ensenachos. Vous pouvez m'envoyer un courriel si vous souhaitez obtenir une copie de la vidéo - mirbales@yahoo.com

Amazing Fitness / Entertainment Staff We stayed at the beach everyday for the whole week. Since there is no electricity at the beach area, the Fitness staff focused on volleyball only. One day, Osmany Gonzalez Lara, was resourceful enough and borrowed the bluetooth speaker of my friend and we had dancing lessons at the beach - both in the beach area and water. That was an enjoyable one and a lot of guests participated. I have a video to show how Osmany was leading the dance and again this was because of his resourcefulness to create activities at the beach. Appreciate if you can commend Osmany on this as truly he is an asset to Iberostar Ensenachos resort. You may email me if you would like a copy of the video - mirbales@yahoo.com

Le complexe est très grand et bien entretenu par des employés cubains heureux et serviables. Les chambres sont spacieuses et très propres. La nourriture est l'habituelle cuisine cubaine, pas de quoi se vanter. Cuba doit faire mieux dans ce domaine.

The complex is very large well maintained by happy helpful Cuban employees. The rooms are spacious and very clean. The food is the usual Cuban fare nothing to boast about. Cuba has to do better in this area.

Je n'ai jamais été à Cuba, mais après de nombreuses recherches, j'ai réservé l'hôtel Iberostar Selection Ensenachos. J'ai eu un problème avec la réservation via la banque, mais Brenda a été très gentille, elle s'est occupée des paiements, a veillé à ce que nous soyons informés de toutes les informations et des documents nécessaires à remplir. Avec son aide, le voyage s'est déroulé sans encombre. Le personnel est incroyable, ils ont tous un beau sourire et font tout leur possible pour que vous viviez une expérience inoubliable. Je n'ai aucune plainte à formuler, j'ai eu un problème avec une carte qui ne fonctionnait pas, mais ils ont été très heureux de changer de chambre, car ils avaient de la disponibilité, mais c'est de loin l'une des meilleures expériences que nous ayons eues. Mon fils de 6 ans et moi avons passé un moment merveilleux et étions tristes de partir. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement de visiter cet hôtel, et nous prévoyons déjà d'y revenir !

Amazing resort, and amazing Agent! I have never been to Cuba but after much search I booked Iberostar Selection Ensenachos, had an issue with booking via bank but Brenda was such a sweetheart, handled the payments, ensured we are updated with all information and necessary documents that must be filled out. It was a smooth trip with her help. Now on to the resort itself, the staff are amazing they have beautiful smiles all around and go out of their way to make your experience like none other, the resort is absolutely beautiful, the beaches are to die for. I don't have any complaints about anything at all, had an issue with card not working but they were very happy to switch rooms, because they have availability but this is hands down of the best experiences we had. My 6 year old and I had a wonderful time and were sad to leave. Overall highly recommend visiting here, we are already planning to come back here!

Le terrain était magnifique. Les jardiniers font un travail fantastique pour le maintenir propre et bien entretenu. Les chambres étaient superbes. Elles pourraient être un peu plus propres. Peut-être un peu plus de modernité dans la décoration. La salle à manger était bien. Les serveurs étaient toujours très attentifs et agréables. Le choix de nourriture aurait pu être meilleur. Le bar n'avait pas beaucoup de choix. Le choix des boissons était très limité. Il n'y avait plus de bière à un moment donné. Ce centre de villégiature ne serait rien si ce n'était pas pour le personnel travaillant ici. Ils méritent le crédit pour notre passerelle agréable. Ils ont fait de leur mieux avec ce qu'ils avaient. Je dois mentionner que les serveurs du bar à la plage n'étaient pas très énergiques. Nous restions debout et attendions longtemps pour être servis. Il n'y avait qu'une seule personne pour s'occuper du bar. Ainsi, lorsqu'ils recevaient des commandes de boissons sur la plage, il n'y avait personne au bar.

Very nice resort Grounds were beautiful. Gardeners do a fantastic job keeping it trimmed and clean. Rooms were great. Could be a little cleaner. Maybe a bit of an update on decor. Dining area was good. Waiters were always very attentive and pleasant. Food choice could have been better. The bar did not have a whole lot of choice. Very limited on mix for drinks. Ran out of beer for at one point. This resort would be nothing if it weren’t for the staff working here. They deserve the credit for our enjoyable gateway. They made the best with what they had. Have to mention that the bar tenders at the beach were not very energetic. We stood and waiting long periods of time for service. They had only one tending to bar. So when they were getting drink orders on the beach no one was at bar.

Nous venons de rentrer de notre voyage - le point fort de notre séjour est la plage, immaginez la meilleure plage de tous les temps et celle-ci est encore meilleure ! Excellent service à la plage pour obtenir des chaises longues, des boissons. Observation d'étoiles de mer, plongée avec masque et tuba à profusion. Le resort est désuet avec un entretien minimal, on peut voir que le resort et le pays sont en train de se remettre de la merde, de la formation du personnel aux options de nourriture. Le manque de nourriture ou de choix de nourriture a été le plus grand choc pour nous. Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises dans d'autres lieux de villégiature et nous n'avons jamais cherché à y trouver de la bonne nourriture. Cependant, les fruits de base comme les mangues et les bananes manquaient. Des quantités limitées de desserts qui disparaissaient immédiatement. Pas de boissons fantaisistes, même des choses comme le soda blanc et la Pina colada sucrée n'étaient pas là tous les jours. On finit par s'y habituer et le poisson frais (une seule option) et le riz étaient nos aliments de prédilection. Une fois de plus, les pénuries sont une fonction de la récupération. Le rapport était propre - les chambres étaient bien entretenues. Nous n'avons pas pu obtenir de serviettes de plage pendant 3 jours (heureusement que nous en avions apporté quelques-unes) car il n'y en avait jamais assez. Nous reviendrons,

Overall good stay Just got back from our trip- highlight of our stay is the beach, immagine best beach ever and this one is better! Great service at the beach getting lounge chairs, drinks. Starfish sighting, snorkeling galore. Resort is outdated with minimal maintenance, you can see the resort and the country is recovering from shit downs, from training of personel to food options. Lack of food or choices of food was the biggest shocker for us. We been to Cuba a different resort many times one never goes there for good food. However basic fruit like mangos, bananas were missing. Limited quantities of deserts that were gone immediately. No fancy drinks, even things like white soda and sugary Pina colada were not there everyday. Eventually you get used to it and fresh fish (only 1 option) and rice were our go to. Once again shortages function of recovery. Report was clean - rooms were kept well. We could not get beach towels for 3 days (good thing we brought a few) as they were always iut of them. We would be back,

J'aime les vacances, j'aime les gens où je retrouve ma famille et mes amis, j'aime la piscine et la plage et les gens aussi, j'y retournerai peut-être l'année prochaine, je n'ai pas de mots pour dire que la chambre était belle et propre, j'y retournerai l'année prochaine

I like to the holidays I love people where fover family and friends love the pool and the beach and the people too I will go back maybe next year I have no words to see bad the room was nice clean go back next year

Très satisfait de ce centre de villégiature : personnel sympathique, paysages magnifiques et grande variété de choix alimentaires. J'ai adoré le spectacle de l'orchestre, les paysages magnifiques et la variété des plantes en fleurs et de la faune. Je recommande vivement ce merveilleux complexe et la nourriture était excellente.ðŸ'ðŸ½ðŸ'ðŸ½

Amazing Resort Very happy with this Resort staff friendly beautiful scenery and great variety of food choices. Loved the live Band performance and the wonderful scenery and variety of blooming plants 🪴 and wildlife. Highly recommend this wonderful Resort and the Food was excellent.👍🏽👏🏽

C'était tellement agréable de retrouver de vieux amis. Les porteurs, les voituriers et le personnel du bar ont tous fait preuve d'amabilité, de professionnalisme et de serviabilité. Il y a eu quelques pénuries certains jours, mais nous n'avons jamais eu faim. Notre villa, avec son jacuzzi extérieur, a été une bénédiction lors des journées plus fraîches. C'était un séjour confortable, il est évident qu'ils n'étaient pas encore à pleine capacité mais nous n'avons manqué de rien. Nous reviendrons sans aucun doute pour une 5ème visite !

Making new memories.. It was so nice to catch up with old friends again. From the porters to the Valets to the bar staff all were friendly, professional and helpful. There were some shortages on certain days but we never went hungry. Our villa with it's outside hot tub was a blessing on the cooler days. It was a comfortable syay, obviuosly they were not at full capacity yet but we did not want for anything. Will definitely return for a 5th visit !

À l'arrivée, le complexe était très agréable, propre et amical. Nos premiers jours ont été formidables jusqu'à ce que notre carte magnétique ne fonctionne plus. Je me suis rendu dans le hall pour la faire reprogrammer. De retour dans la chambre, elle ne fonctionnait plus. J'ai demandé à la femme de ménage d'essayer et la sienne n'a pas fonctionné non plus. Elle a demandé à un autre homme qui n'a pas réussi non plus. Nous avons trouvé que c'était un vrai problème. Nous nous sommes alors rendues sur le balcon arrière et avons escaladé la rambarde. Vous devez comprendre que nous sommes trois femmes de plus de 70 ans. C'était un gros problème. Les choses n'ont pas changé. Rien ne s'est amélioré. Cela a duré tout le reste de notre séjour de deux semaines. Nos plaintes ont été répertoriées mais rien n'a été fait pour y remédier. La veille de notre départ, nous avons effectué notre dernier test Covid et une fille a été testée positive. Elle a été mise en quarantaine et un autre test a été effectué. De nouveau positif. Trois d'entre nous étaient négatifs. On nous a dit que nous pouvions partir le lendemain sans notre amie. Le représentant de Transat nous a dit que si notre amie passait un autre test avant jeudi et qu'il était négatif, elle pourrait partir le vendredi 1er avril. Elle a ensuite été informée qu'elle ne pourrait pas embarquer sur une compagnie aérienne pendant 10 jours. Cette information n'est pas acceptable. Rien n'est concret. Nous répondons au paiement des frais encourus. Rien n'est noir ou blanc. Je vous prie de bien vouloir suivre cette affaire et j'attends une réponse.

Problems at Resort Upon arrival the resort was very nice, clean and friendly. Our first few days were great until our keycard wouldn’t work. I went to the lobby to have it reprogrammed. Back at the room it didn’t work again. I tried to get the housekeeper to try and hers didn’t work either. She asked another gentleman who didn’t have any success either. We found this a real problem. We then went to the back balcony and climbed over the railing. You must understand we are three women over 70. It was a big problem. Things didn’t change. Nothing got better. This went on for the rest of our two week stay. Our complaints were listed but nothing happened to remedy them. On the day before our departure we had our final Covid test and one gal tested positive. She was quarantined and another test was done. Again positive. Three of us were negative. We were told we were able to depart the net day without our friend. We were told by the Transat Rep that if our friend had another test before Thursday and tested negative she would be able to leave Friday April 1st. She was then instructed that she would not be able to board an airline for 10 days. This info is not acceptable. Nothing is concrete here. We is responding for the payment of costs incurred. Nothing is black and white. Please follow up on this and I wait for a response.

Le personnel est sympathique. La nourriture a été la même toute la semaine. Un jour, il n'y avait plus de farine, donc il n'y a pas eu de pain ni de pâtisserie pendant une journée. La plage et le temps (28°C pendant les vacances de mars) étaient parfaits. Il y avait BEAUCOUP de moustiques et de mouches noires.

Perfect beach Staff are friendly. Food has been the same all week. One day they ran out of flour, so there was no bread and no pastry for a day. Beach and weather (28C in March break) was perfect. There were a LOT of mosquitos and black flies.

C'était notre cinquième visite dans ce complexe et notre premier séjour dans la section Coral Level Village (également connue sous le nom de Grand Village). Il s'agit d'un complexe hôtelier à l'intérieur d'un autre, avec des restaurants avec service aux tables, une piscine et une plage privées, un service de majordome et des chambres de type appartement avec cuisine (pas vraiment fonctionnelle) et bain à remous. La première semaine, l'hôtel n'était qu'à moitié plein et il y avait donc beaucoup de place, mais à partir des vacances de mars, il était plein, ce qui a entraîné des attentes dans les restaurants et un nombre limité de palapas sur la plage. Le personnel était très bon mais n'était pas au maximum de ses capacités. L'accès à la partie principale de la station se fait par navette (pas toujours fiable) ou par une marche de 3 km. Cette zone est parfaite pour les personnes qui recherchent un bon service et qui ne veulent pas avoir à s'occuper des buffets. Lorsque nous reviendrons (et nous reviendrons), ce sera dans la section Spa du complexe principal. Les chambres sont très spacieuses et vous êtes plus proches de toutes les installations du complexe. Nous avons également noué de bonnes amitiés avec le personnel de cette section, ce qui constitue un aspect très agréable de nos vacances. En ce qui concerne les questions relatives au COVID, nous nous en sommes très bien occupés et le centre de villégiature disposait d'un service complet de tests sur place, facilement accessible. L'ensemble du personnel a respecté les réglementations et tout a été bien nettoyé.

A Definite Must to Visit This was our 5th visit to this resort and the first time staying in the Coral Level Village (also known as the Grand Village) section. It's a resort within a resort with table service restaurants, private pool and beach, butler service and apartment style rooms including kitchens (not really functional) and hot tubs. The first week it was only half full so there was lots of room but by March break it was full which made for some waits at the restaurants and limited palapas on the beach. Staff were very good but not at full capacity. Access to the main part of the resort is by shuttle bus (not always reliable) or a 3 km walk. This area is perfect for people looking for good service and not having to deal with buffet dining. When we return (and we will return), it will be to the Spa section of the main resort. The rooms are very spacious and you are closer to all the resort facilities. We have also developed some good friendships with staff in this section which is a very enjoyable part of our vacation experience. As for COVID matters, it was very well looked after and the resort had full service testing on site which was easily accessible. All staff adhered to the regulations and everything was well cleaned.

L'hôtel est immense et, compte tenu des limitations d'accès à certaines parties, le transport entre les hôtels laisse à désirer pour ceux qui ont un emploi du temps chargé. Comptez entre 40 minutes et une heure pour vous rendre du hall principal au hall du Coral. Les maîtres d'hôtel font du mieux qu'ils peuvent avec ce qui est disponible. Les problèmes de Cuba restent liés à la chaîne d'approvisionnement. Vous ne pouvez certainement pas critiquer la plage et l'eau. Il y a beaucoup de palapas et bien que les chaises longues aient connu des jours meilleurs, elles font l'affaire. Il n'y a pas de chaises sur la plage, alors prenez soin de votre dos. Tout le personnel, à l'exception d'un seul, a été plus que serviable. Ils sont très aimables et apprécient tout pourboire ou cadeau qu'ils reçoivent. Aucun n'est attendu. Prenez la monnaie canadienne et donnez un pourboire en dollars américains. Il n'est pas bon d'utiliser des pièces de monnaie. Elles sont lourdes à transporter et les Cubains ne peuvent pas changer les pièces dans les banques. C'est normal pour tous les pays. Le trajet jusqu'à l'hôtel (90 minutes et plus) depuis l'aéroport est long, mais les guides touristiques font généralement du bon travail en vous informant sur les villes, les villages et l'histoire de Cuba. Le niveau Coral est très calme, l'hôtel n'était pas à pleine capacité, donc un restaurant physique a réussi à se transformer en 3 ou 4 lieux de restauration à la carte différents. Pour être honnête, essayez le buffet. Les options alimentaires sont nombreuses, même s'il est difficile pour eux de s'approvisionner. N'hésitez pas à demander aux chefs qui cuisinent votre poulet, votre porc ou votre bœuf de ne pas trop cuire. Les repas peuvent devenir répétitifs, ce qui est également dû à l'approvisionnement et au nombre réduit de clients. L'enregistrement était un peu confus, il semble y avoir des solutions simples pour rationaliser les processus. La cohérence est essentielle. Le port du masque est généralement respecté par la plupart des clients et par l'ensemble du personnel. L'application de la loi était un peu irrégulière. Mais vous ne vous êtes jamais senti en danger. Le salon de cigares n'était pas ouvert, à mon grand désarroi, mais la dame qui travaille dans la boutique est très serviable et agréable. N'achetez pas les torches à cigares, elles sont plus chères à la maison ($40.00 USD), mais achetez un briquet normal pour $2.00 USD. Les lits sont fermes et confortables. Nos serviettes au niveau Coral ont été changées tous les jours et les serviettes de plage étaient dans la chambre et également changées tous les jours. Le jaccuzzi était génial ! C'est une façon agréable d'observer les étoiles et le coucher du soleil. Les chambres du niveau Coral étaient incroyablement grandes. La plage du bâtiment principal était plus large et plus fréquentée que celle du Coral Level, le bar et le coin repas de la plage principale étaient pleins d'espoir et le service était exceptionnel. La nourriture était bonne. Je suis allé à Cuba pratiquement tous les ans depuis 1983, j'ai connu des périodes difficiles et des années plus fastes. Les gens, la sécurité, l'eau et la plage valent tous le voyage. C'était notre premier voyage en deux ans, et il est intéressant de constater que j'ai presque oublié les habitudes de voyage et la façon de faire les valises. Mais les tests rapides ont été efficaces et il est essentiel de s'assurer que vous remplissez le formulaire Arrive Can et que vous recevez le reçu par courriel. Le WIFI, sans surprise, est meilleur dans le hall principal. Le café est délicieux et n'oubliez pas de jeter un coup d'œil au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 derrière le bar du hall. Le spa est magnifique et mon mari a profité du massage. Ce complexe pourrait recevoir une deuxième visite de notre part dans quelques années... ou à un prix plus bas. Je dois remercier tout particulièrement Augustin au bar de la plage du Coral. Il a fait un excellent travail, est devenu un ami rapide et a gardé le rythme en vous livrant des boissons sur la plage. Il est adorable ! Diana et Yandry, les majordomes du Coral, sont sincères et pas trop enthousiastes. Le barman Anile (désolé, je suis sûr que ce n'est pas comme ça que vous écrivez votre nom) était excellent, très attentif et un vrai talent. Merci pour la danse Yamilla ! Malheureusement, j'ai perdu mes bagues à l'hôtel et elles n'ont pas été retrouvées avant mon départ. L'une d'entre elles était celle de mon beau-père, ce qui m'a brisé le cœur. J'espère qu'une bonne âme les retrouvera et que je les récupérerai. Lors de mon prochain voyage, mes bijoux resteront à la maison. OH la meilleure amélioration est les bracelets si doux et confortables. La seule façon de les améliorer est de mettre une puce comme votre clé de porte. Les jardins sont magnifiques et c'était l'hiver. Les jardiniers travaillent dur, récompensez-les. Ils ne reçoivent pas de pourboire... alors faites la monnaie et donnez-leur quelques dollars de votre pourboire. Les piscines devraient être à l'eau salée. très propre !

Huge resort, lovely beach The hotel is massive, and with the limitations of access to parts , the inter hotel transport leaves much to be desired for anyone on a schedule. Allow 40 minutes to an hour to get a ride from the main lobby to the Coral lobby. The guest services butlers do the best job they can with what is available. The issues of Cuba remain supply chain. You certainly can't make any crisicisms of the beach and water. They have plenty of Palapas and although the beach loungers have seen better days, they do the job. No chairs on the beach, so take care of your back. All of the staff, with the exception of one, were more than helpful. Very engaging and appreciative of any tip or gift they recieve. None is expected. Note take Canadian currency, and tip in US ones. Since using coin is not good. It's heavy to carry and the Cubans can not change coins in any Bank. As is normal for all countries. The ride to the hotel(90 plus minutes) from the airport is long, but the tour guides usually do a good job at educating you on the cities, towns and history of Cuba. The Coral level is very quiet, the hotel was not at capacity, so one physical restaurant managed to morph into 3 or 4 different a la carte dining places. To be very honest, try the buffet. The food options are many, even though it is hard for them to get supplies. Feel free to instruct the chefs cooking your chicken, pork or beef to not over cook. Meals can become repetative, this also speaks to supply and reduced numbers of guests. Check in was a bit confusing, there seems to be simple solutions to streamline processes. Consistancy is key. Mask wearing was generally done by most guests and all staff. Enforcement was a bit spotty. But you never felt unsafe. The cigar lounge was not open, to my dismay, however the lady workign in the shop is most helpful and pleasant. Do not buy the cigar torches there, they're better priced at home ( $40.00 USD) get the regular lighter for $2.00 USD. The beds are firm and comfortable. Our towels in Coral level were changed daily and the beach towels were in the room and also changed daily. The jaccuzzi was great! A lovely way to watch the stars and sunset. The rooms in the Coral Level were amazingly Huge. The beach at the main building was wider and busier than the Coral level, the bar and lunch area at the main beach were hoping and service was outstanding. Food was good. I've been to Cuba pretty much every year since 1983, seen a lot of hard times, and a lot of better years. The people the safety and the water and beach are all worth the trip. This was our first trip in 2 years, it was interesting how I almost forgot travel routines and how to pack. But the rapid testing was efficient and the need to ensure you complete your Arrive Can , get your emailed reciept! is essential. The WIFI, not surprising is best in the main lobby. Coffee is delicious and don't forget to check out the 24 hour snack bar behind the lobby bar. The Spa is beautiful and my husband took advantage of the massage. This resort may get a second visit from us in a few years...or at a lower price. Have to mention a special thank you to Augustin at the beach bar at the Coral. He did a great job, became a fast friend and kept pace with delivering drinks to you on the beach. He's a sweetheart! Diana and Yandry are butlers at the Coral level, are sincere and not overyly enthusiastic. The bartender Anile( sorry I'm sure that's not how you spell your name) was excellent, very attentive and a true tallent. Thank you for the dance Yamilla! Unfortunately I lost my rings at the hotel, and they were not recovered before I left. One was my father in laws which was the major heart break. I hope some kind soul finds them and I get them back. Next trip , jewlery stays at home. OH the best improvement is the wrist bands so soft and comfortable. The only way to improve them is to put a chip in as your door key. Beautiful gardens and it was winter. Gardeners work hard, reward them. They don't get tipped...so make the change and give them a few of your tip dollars. The pools should be salt water. very clean!

Le personnel est formidable, comme toujours, et en 7 visites, j'ai toujours eu un excellent service. Je pense qu'il est temps que l'hôtel soit modernisé, il avait l'air un peu défraîchi. Le mobilier a connu des jours meilleurs. La section Spa, la piscine et le bar sont bien entretenus, les chambres ont besoin d'être rénovées.

Same great staff The staff are great as always, in the 7 times i have visited i have always had great service. I do think it is time the hotel was updated, it was looking a bit beaten up. The furniture has had better days. The Spa section pool and bar area is well maintained, the rooms do need a make over.

Tout était excellent. Bien qu'il y ait un grand théâtre, je pense qu'en raison de Covid les divertissements nocturnes étaient médiocres et étaient juste en boucle. Les zones ombragées sur la plage sont limitées. Si l'hôtel était entièrement occupé, il serait difficile de trouver un endroit ombragé, mais comme j'y suis allé en basse saison, il n'y a pas eu de problème.

Very good resort. Everything was excellent. Although it has a huge theater but I think due to Covid night entertainments were poor and were just in the loopy. Shaded areas on the beach are limited. If the hotel were fully occupied, it would be hard to find a shaded spot but because I went on a low season there was no problem.

Je suis un ancien militaire et j'ai voyagé dans le monde entier et séjourné dans de nombreux endroits de renommée diverse au cours de mes 32 années d'activité, avant de prendre ma retraite en tant qu'officier supérieur. Cette évaluation est le fruit de ces expériences. Préparez-vous à un trajet de 90 minutes en bus pour vous rendre à votre hôtel et en revenir ! Apportez des fiches de conversion européennes pour passer de 220 à 110 volts. Il n'y en a pas à Cuba ! L'hôtel était un 5 étoiles selon les normes cubaines, ce que j'ai trouvé très agréable. Il serait 3 ou 4 ailleurs et j'ai eu l'impression qu'il était sur le point de perdre en qualité. Mon principal reproche qui diminue la note est le mauvais entretien des installations dans l'ensemble....major trous dans les promenades vers les plages et dans les escaliers qui n'ont jamais été réparés et étaient en fait dangereux, nids de poule à l'entrée principale, meubles cassés, etc et aucun signe d'un réparateur pendant mon séjour. J'ai remarqué que les réparations précédentes avaient été effectuées au petit bonheur la chance et qu'il s'agissait d'efforts à moitié réalisés. J'ai beaucoup apprécié la nourriture, qui était 5 étoiles selon les normes cubaines. Beaucoup de machines à café et d'autres machines cassées. Le personnel était excellent. Définitivement 5 étoiles à tous points de vue. Les plages sont fantastiques, tout comme les piscines, les bars et le service. Les activités de l'hôtel n'étaient pas bien annoncées, par conséquent nous avons manqué des occasions de prendre des leçons de plongée par exemple. La chambre était une suite Spa très bien aménagée, très propre et bien équipée. Le seul inconvénient était que les serviettes n'étaient pas changées tous les jours et qu'un tiroir était cassé. Les lits étaient corrects, mais pas excellents ou à la hauteur des standards 5 étoiles. Nous avons fait l'excursion en catamaran/dauphin et l'excursion à Santa Clara....J'ai apprécié et je recommande les deux. On m'a dit que la plongée avec tuba était un peu ennuyeuse pour ceux qui avaient plus d'expérience. Les dauphins étaient formidables. Comme j'aime voir comment les gens vivent et un peu de leur histoire, la visite de la ville de Santa Clara et de son histoire/usine est un must pour ceux qui sont du même avis. Le peso universel cubain est un inconvénient majeur. Le taux actuel en dollars canadiens le place au niveau de l'escroquerie. Par conséquent, des excursions qui vous coûteraient environ 120 USD par couple au Mexique vous coûteront plus près de 220 USD à Cuba. Par exemple, nous avons participé à deux excursions coûtant environ 220 CUC, ce qui a représenté près de 480 CAD sur notre carte de crédit......Je ne comprends pas comment cela est possible étant donné que le taux était censé être d'environ 1,46 CAD, ce qui est également ridicule. Je suppose qu'ils essaient d'être plus élevés que l'euro. Indépendamment de ces inconvénients, j'ai apprécié le voyage. J'y retournerai, mais peut-être dans un hôtel plus récent et certainement pas moins d'un 5 étoiles. Esenachos a certainement besoin d'un meilleur entretien, mais c'est bien, c'est propre et c'est relativement bien entretenu pour le rapport qualité-prix actuel. Dans quelques années, je m'attends à ce que sa qualité s'érode. Recherchez un 5 étoiles plus récent si quelques problèmes mineurs vous dérangent

Thoroughly enjoyed myself, but do not like the Cuban Universal Currency price gouging on tours etc Of note, i am ex military and have travelled the world and stayed in many places of various repute in my 32 years, retiring as a senior officer. This review is in mind of those experiences. Be prepared for up to a 90 minutes bus ride to and from your hotel! Bring European conversion plugs for 220 to 110 volt. None to be had in Cuba! The hotel was a 5 star by Cuban Standards which I found very nice. It would be about a 3 to 4 anywhere else and I got the overall sense that it was on the cusp of a downward spiral in quality. My main complaint that lowers the rating is the poor maintenance of the facilities overall....major holes in boardwalks to beaches and on stairs that were never fixed and were in fact dangerous, potholes at the main entrance, broken furniture, etc and no sign of any repair men during my stay. Noted previous repairs were done haphazardly and noticeably half baked efforts. I enjoyed the food immensely and it was 5 star by Cuban Standards. A lot of broken coffee and other machines were noted. The staff were excellent. Definitely 5 star by any standard. The beaches were fantastic as were the pools, bars and service. Activities at the hotel were not well advertised, consequently we missed opprtunities for scuba lessons for example. The room was a Spa suite which was excellently laid out, very clean and well appointed. The only drawback was towels not changed daily and a broken drawer. The beds were okay, but not excellent or up to 5 star standards. We did the Catamaran/Dolphin tour and the Santa Clara tours....I enjoyed and recommend both. Though I'm told that the snorkeling was a bit of a yawn by those with more experience. The Dolphins were great. As I like seeing how the real people live and a bit of their history, the Santa Clara city and history/factory tour is a must for those of the same ilk. The Cuban Universal Peso is a major drawback. The current rate in Canadian puts it at the scam level. Consequently, tours that would cost you approximately 120 USD a couple in Mexico will cost you closer to 220 USD in Cuba. For instance we went on two tours costing about 220 in CUC, which equalled nearly 480 CAD on our credit card......I'm at a loss as to how that figures given the rate was supposed to be around 1.46 CAD, which is also ridiculous. I guess they are trying to be higher than the Euro. Regardless of the drawbacks, I enjoyed the trip. I will go back again, but maybe to a newer hotel and definitely no less than a 5 Star. Esenachos definitely needs better maintenance, however it is good, its clean and in relatively good order for the bang for the buck at present. In a couple years I expect it's quality will erode. Look for a newer 5 star if a few minor issues will bother you