J'ai séjourné dans cet hôtel du 18 au 26 août avec ma femme et mes deux filles, et malheureusement, l'expérience n'a absolument pas été à la hauteur de sa note de 4,5 étoiles. La plus grande déception a été la nourriture. Il y avait très peu de choix, et de nombreux plats étaient servis froids. La sélection de fruits et de viennoiseries était également très limitée et ne correspondait pas à ce que j’attendais d’un hôtel de cette catégorie. Il faisait extrêmement chaud dans les restaurants car la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Honnêtement, c'était très inconfortable de s'asseoir pour manger, surtout avec des enfants. Les deux premiers jours, nous avons tous les quatre beaucoup souffert de la chaleur, ce qui a rendu le début de nos vacances en famille très difficile. La piscine a été une autre déception. L’eau était très chaude, ce qui ne la rendait pas du tout rafraîchissante et n’aidait pas à lutter contre la chaleur. La chambre en elle-même était acceptable, mais la télévision et Internet étaient peu fiables et ne fonctionnaient pas correctement. Dans l’ensemble, je m’attendais à bien mieux au vu de la note et de la réputation de l’hôtel. Je ne considère pas cela comme une véritable expérience 4,5 étoiles, et je lui attribuerais personnellement une note comprise entre 2,5 et 3 étoiles. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux familles avec enfants ni à quiconque accorde de l’importance à la qualité de la restauration, au confort et à la fiabilité des équipements.

Not a good hotel for family I stayed at this hotel from August 18 to August 26 with my wife and two daughters, and unfortunately, the experience did not match the 4.5-star rating at all. The biggest disappointment was the food. There was very little variety, and many of the dishes were served cold. The selection of fruits and pastries was also very limited and not what I would expect from a hotel in this category. The restaurants were extremely hot because the air conditioning was not working properly. It was honestly very uncomfortable to sit and eat, especially with children. During the first two days, all four of us were badly affected by the heat, which made the beginning of our family vacation very difficult. The pool was another disappointment. The water was very warm, so it was not refreshing at all and did not help with the heat. The room itself was acceptable, but the TV and internet were unreliable and did not work properly. Overall, I expected much better based on the hotel’s rating and reputation. I would not consider this a true 4.5-star experience, and I would personally rate it around 2.5 to 3 stars. I would not recommend this hotel to families with children or to anyone who cares about food quality, comfort, and reliable amenities.

Dans l'ensemble, j'attribuerais à cet établissement trois étoiles sur cinq, plutôt que quatre et demie. Bien que la chambre en elle-même fût correcte, l'expérience globale s'est avérée décevante. La nourriture offrait très peu de variété, et la plupart des plats étaient servis froids. Le choix de fruits était limité et de qualité médiocre. Le service de ménage se contentait généralement de ranger un peu plutôt que de nettoyer correctement. Les sols et la salle de bains n’étaient souvent pas bien nettoyés. Le Wi-Fi était instable et se déconnectait sans cesse, et la connexion Internet via la télévision dans la chambre fonctionnait rarement. L’un des principaux problèmes concernait la piscine. L’eau était extrêmement chaude, ce qui rendait la baignade désagréable, surtout par cette chaleur. Dans l’ensemble, j’avais des attentes bien plus élevées, et je ne pense pas que cet hôtel mérite une note de 4,5 étoiles. Personnellement, je ne reviendrais pas ici, et je recommanderais à toute personne qui attache de l’importance à la bonne cuisine, à la propreté et à des équipements fiables d’envisager d’autres options. La seule expérience positive a été le personnel. Les employés étaient très aimables et sympathiques, et ils faisaient de leur mieux pour aider.

Very average Overall, I would rate this resort three out of five stars, rather than four point five. While the room itself was decent, the overall experience was disappointing. The food had very little variety, and most meals were served cold. Fruit options were limited and not very good in quality. Housekeeping mostly just, tidied up rather than properly cleaning. The floors and bathroom were often not cleaned well. The Wi-Fi was unreliable and kept disconnecting, and the in-room TV internet rarely worked. One of the biggest issues was the pool. The water was extremely warm, which made it uncomfortable to swim, especially in the heat. Overall, I had much higher expectations, and I don’t think this hotel deserves a 4.5-star rating. I personally wouldn’t stay here again, and I would recommend that anyone who values good food, cleanliness, and reliable amenities consider other options. They only positive experience was the staff. They were very nice and friendly and they try their best to help.

Nous sommes déjà allés six fois au Royal Bávaro, j’ai donc pensé partager ici mon avis actuel sur ce complexe. Dans l’ensemble, c’est toujours un complexe familial sympa qui propose de nombreuses activités, un large choix de chambres et l’avantage d’être en bord de mer et en formule tout compris. ? LES PLUS • De nombreuses activités : rivière lente, FlowRider, pataugeoire, mini-parc aquatique, mini-golf et aire de jeux. • Restauration disponible toute la journée : deux food trucks, un grill en plein air, un comptoir à pizzas et les options de restauration du Diamond Club. • Excellent choix de chambres : des suites à une chambre et des chambres avec accès direct à la piscine sont disponibles, et les canapés se transforment en lits gigognes — idéal pour les familles. ? INCONVÉNIENTS • Les chambres commencent à montrer des signes de vétusté : notre chambre n’avait pas de réveil, l’évacuation de la douche fonctionnait à peine et certains placards présentaient des traces de rouille. • Les menus ont changé : malheureusement, trois de mes plats préférés ont été supprimés. ? • Réservations pour le dîner : cela peut s’avérer frustrant et difficile à obtenir. Le Diamond Club facilite grandement les choses à cet égard. Il fait également très chaud à l’intérieur des restaurants • Animations en soirée : il ne se passe pas grand-chose le soir, surtout pour les enfants. • Entretien de la piscine : nous avons remarqué pas mal de carreaux cassés ou manquants. Nous avons également vu un jeune garçon qui a dû recevoir des points de suture après s’être coupé l’orteil dans la piscine, ce qui était inquiétant. • Il y a énormément d’algues. Évidemment, on ne peut pas contrôler cela, mais rien n’était fait pour essayer de nettoyer la plage. ? CONCLUSIONS Après six séjours, je continue de penser que le Royal Bávaro est un complexe familial agréable qui a beaucoup à offrir. Cela dit, j’ai l’impression que certaines parties du complexe commencent à montrer des signes de vieillissement, et il y a quelques points que j’aimerais voir améliorés. Est-ce qu’on reviendrait ? Probablement oui. L’expérience globale, l’emplacement, les activités et l’ambiance familiale nous incitent à y retourner. ???

Royal Bávaro — Aug. 26 ? | Our 6th Visit + Current Thoughts We’ve been to Royal Bávaro six times now, so I thought I’d share my current thoughts on the resort. Overall, it’s still a fun family resort with lots to do, great room options, and the convenience of being oceanfront and all-inclusive. ? PROS • Lots to do: lazy river, FlowRider, shallow wading pool, mini water park, mini putt and playground. • Food available throughout the day: two food trucks, outdoor grill, pizza window and Diamond Club food options. • Great room options: one-bedroom suites and swim-up rooms are available, and the couches convert into pull-out beds — great for families. ? CONS • Rooms are starting to feel rundown: our room had no alarm clock, the shower barely drained, and there was rust on some of the cupboards. • Menus have changed: unfortunately, three of my personal favourite meals have been removed. ? • Dinner reservations: can be frustrating and difficult to get. Diamond Club definitely helps with this. Also very warm inside the restaurants • Nightly entertainment: not a ton happening in the evenings, especially for kids. • Pool maintenance: we noticed quite a few broken/missing pool tiles. We also seen a young boy needing stitches after cutting his toe in the pool, which was concerning. • Tons of seaweed. Obvi that can’t be controlled but there was nothing being done to try and tidy the beach. ? FINAL THOUGHTS After six visits, I’d still say Royal Bávaro is a fun family resort with a lot to offer. That said, I do feel like some areas of the resort are starting to show their age, and there are a few things I’d love to see improved. Would we come back? Probably yes. The overall experience, location, activities and family-friendly setup keep bringing us back. ❤️?

Lorsque vous réservez dans ce complexe, vous avez la possibilité de payer un supplément pour bénéficier d'un surclassement (Diamond Club). Cela représente plus de 1 000 $ par personne en frais supplémentaires. Nous n'avons pas choisi cette option. Vous avez également la possibilité de réserver votre propre chambre, moyennant un supplément d'au moins 260 $ US. Nous n'avons pas choisi cette option non plus. On vous demande également si vous souhaitez passer au DC lors de votre enregistrement. Nous avons refusé, et la chambre qui nous a été attribuée était sans doute la pire de tout le complexe. Elle se trouvait dans le bâtiment le plus éloigné de la plage. L'odeur de moisi était insupportable, la télévision était cassée. La baignoire était rouillée. La vue donnait sur le mur du Majestic Mirage voisin (qui est absolument magnifique, soit dit en passant). Il n'y avait pas de serrures supplémentaires sur la porte, même le cache du judas était cassé. Notre première impression n'était pas terrible. Quand l'hôtel n'est pas complet et que c'est la chambre qu'on vous attribue, c'est très décevant, et on ne peut s'empêcher de penser que c'est parce qu'on n'a pas payé de supplément. Nous avons appelé la réception. Ils nous ont envoyé un déshumidificateur. Nous sommes restés une nuit, mais nous ne pouvions pas rester plus longtemps. Ils nous ont changé de chambre le lendemain, et celle-ci était bien meilleure, même si un peu vieillotte. La chambre est nettoyée tous les jours. Le réfrigérateur est réapprovisionné tous les deux jours. Les premiers jours de votre séjour, des personnes vous sollicitent sans cesse pour vous vendre des soins au spa ou vous inviter à une réunion pour vous présenter l'adhésion Prime. C'est assez agaçant. Non seulement vous avez des vendeurs sur la plage, mais le personnel de l'hôtel vous sollicite également. Mon mari et moi adorons la plage, et l'une des choses que nous apprécions particulièrement, ce sont les lits balinais. C'est d'ailleurs l'une des raisons pour lesquelles j'ai réservé cet hôtel. Le site web ne précise nulle part qu'ils sont réservés aux membres DC, mais apparemment, c'est le cas. Un agent de sécurité nous a dit qu'il s'agissait d'un service réservé aux membres DC, alors que 75 % d'entre elles étaient vides. Une autre fois, j'ai eu un problème pour faire une réservation. Nous sommes allés voir quelqu'un, pour nous entendre dire qu'ils n'aidaient généralement que leurs membres. Tout semble être en supplément. Vous voulez du homard, c'est en supplément ; vous voulez un très bon steak, c'est en supplément ; vous voulez du vin rosé, c'est en supplément. Il y a quelques années, nous étions au Majestic Mirage, où nous aurions pu manger du homard tous les soirs ; nous avions du crabe, des crevettes et de la paella tous les jours au déjeuner. Au Royalton, c'était des hamburgers, des hot-dogs et des pizzas (pour être honnête, le restaurant sur la plage était fermé pour travaux). On se sentait comme des citoyens de seconde zone : ceux qui ne paient pas de supplément doivent rester dans leur petit coin et ne pas en demander plus. Il y avait tout de même des points positifs. Le domaine est impeccable, la nourriture était correcte ; cependant, le menu à la carte du ZEN était incroyable. Les animations étaient bonnes. Dans l'ensemble, nous n'avons eu aucun problème pour réserver au restaurant via l'application. La plupart des membres du personnel semblaient ne pas avoir envie d'être là ; certains étaient toutefois très serviables. Fernando à la plage était super, tout comme Raudi au bar sportif ! Autre remarque : cette partie de la plage est envahie par les algues (nous y avons passé deux semaines, et seules les deux dernières journées étaient exemptes d'algues). Nous avons dû marcher jusqu'à une autre partie de la plage pour trouver un endroit où il n'y en avait pas. Si vous envisagez de séjourner dans ce complexe, n'y allez pas ; ça ne vaut tout simplement pas le prix.

Not a 5 star luxury resort When you book this resort, there is the option of paying for an upgrade (Diamond Club). It is over $1,000 per person in additional fees. We didn't take this option. You also have the choice to book your own room, for an extra fee of $260 US minimum. We didn't take that option either. You are also asked if you want to upgrade to DC when you check in. We declined, and the room we were given was possibly the worst one in the resort. It was in the furthest building from the beach. The musty smell was overwhelming, tv was broken. The bathtub had rust. The view was of the wall of the Majestic Mirage next door (which is absolutely amazing, BTW). There were no extra locks on the door, even the peephole cover was broken. Our first impression was not great. When the hotel is not at full capacity and this is the room you get, it is very disappointing, and you cannot help but think it was because you didn't pay extra. We called the front desk. They sent up a dehumidifier. We stayed one night but couldn't stay there any longer. They did switch our room the next day, and it was much better, though a little outdated. The room is cleaned every day. The fridge is restocked every other day. The first few days you are there, there are people constantly after you to buy spa treatments or go to a meeting and learn about the Prime membership. It's pretty annoying. Not only do you have vendors on the beach, but you have hotel staff after you as well. My husband and I love the beach, and one of the things we love is the Bali beds. One of the reasons I booked this hotel was because of them. It doesn't say anywhere on the website that these are for DC only, but apparently, they are. We were told by a security guard that it was DC even though 75% of them were empty. Another time, I had an issue making a reservation. We went to see someone, only to be told they usually only help their members. Everything seems to be extra. You want lobster, it's extra, you want a really good steak, it's extra, you want rose wine, it's extra. We were at the Majestic Mirage a few years ago, where we could have had lobster every night, we had crab, shrimp, paella for lunch every day. At the Royalton, it was hamburgers, hot dogs, and pizza (to be fair, the restaurant on the beach was closed for repair). We felt like second-class citizens, those who don't pay extra, go and stay in your little corner and don't ask for more. There were some positives. The grounds are immaculate, the food was okay; however, the ZEN à la carte was amazing. The entertainment was good. For the most part, we didn't have any issues making restaurant reservations through the app. Most of the staff looked like they did not want to be there; there were some that were very helpful. Fernando at the beach was great, and so was Raudi at the sports bar! One other note, this part of the beach has a lot of seaweed (we were there for 2 weeks, and only the last 2 days were seaweed-free). We had to walk to another part of the beach to find an area where there was none. If you are thinking of going to this resort, don’t; it's just not worth the money.

L'enregistrement a été horrible. Nous avons attendu trois heures pour notre chambre, car elle n'était pas prête. Notre chambre avait besoin d'être rénovée : des taches sur les draps, une baignoire rouillée et usée. Le ventilateur de plafond était couvert de poussière et de moisissure. La nourriture du buffet était correcte, mais le bâtiment lui-même avait besoin d'être rénové. Par exemple, les murs et les moulures devaient être repeints et les moulures au moins remplacées, car elles n'étaient pas fixées au mur. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques, mais certains ne semblaient pas avoir envie d'être là. Dans l'ensemble, ce fut très décevant et nous n'y retournerions pas.

Disappointing Check-in was horrible. Waited 3 hours for our room as it was not ready. Our room needed updating, stains on bed sheets, bath tub was rusted and worn out. Ceiling fan covered in dust and mold. Buffet food was okay but the actual building needed upgrading. For example the walls and trim needed to be painted and the trim at least replaced as it was not attached to the wall most staff were friendly but some did not look like they wanted to be there. Overall it was very disappointing and we would not return.

Les espaces extérieurs étaient bien entretenus et spacieux. Le service était l'un des pires que j'aie jamais connus dans un hôtel tout compris. Pour aller dîner, il fallait courir après un serveur rien que pour commander un verre. Et même une fois qu'on en avait trouvé un, nos boissons n'arrivaient jamais avant le milieu du repas. Nos chambres : le premier soir, la climatisation ne fonctionnait pas. Ils ont refusé de nous changer de chambre tant qu'ils n'avaient pas réparé le problème. Une fois qu'ils ont constaté qu'ils ne pouvaient pas la réparer, ils ont dit qu'ils nous changeraient de chambre, mais que nous devrions attendre jusqu'à 17 h ; or, nous l'avions signalé à 10 h. Nous avons dû promener notre bébé dans tout le complexe jusqu'à 17 h, sans pouvoir lui faire faire sa sieste. Je ne réserverai plus jamais dans un complexe Royalton.

The grounds were well maintained and spacious. The service was one of the worst I had ever had for an all inclusive. Going for dinner, to just get a drink we would have to hunt down a waiter for it. Even once we had found one, our drinks would never come until mid dinner. Our rooms - we came in on the first night with no AC. They wouldn't switch rooms for us until they could fix it. Once they couldn't fix it, they said they would switch the rooms but we can have it until 5pm this was at 10am when we reported it. We had to carry our baby around the resort until 5pm couldn't give them a nap. I would never book a Royalton resort again.

J'ai été très déçu par la propreté de la chambre. Le service était très lent et le personnel n'était ni très aimable ni très serviable. Nous avons dû demander plusieurs fois des serviettes et des peignoirs, et nous n'avons jamais reçu tout ce que nous avions demandé. La machine à mousse était en panne et n'a jamais fonctionné. Le jet-ski était en panne et, bien qu'on nous ait dit qu'il était en cours de réparation, nous n'avons jamais vu personne s'en occuper. Le restaurant italien nous a servi des plats crus et s'est retrouvé à deux reprises à court de desserts. La nourriture au buffet était horrible et le choix du menu enfant était limité. Nous avions réservé cet hôtel parce que nous avions été satisfaits du Royalton à Sainte-Lucie, mais nous avons été très déçus par celui-ci. Nous ne réserverions plus ici.

Not worth the money I was very disappointed in the cleanliness of the room. Service was very slow and the staff weren’t very friendly or helpful. We had to ask numerous times for towels, robes and never got everything we asked for. The foam machine broke down and never happened at all. Wave runner was broke and despite being told it was being fixed we never saw anyone fixing it. The Italian restaurant served us raw food and ran out of dessert twice. The food at the buffet was horrible and the selection for the kids menu was limited. We booked this resort because we were happy with the Royalton in St.Lucia but we were very disappointed with this one. We would not book again.

Un cadre magnifique. Des chambres propres. Une bonne cuisine. Malheureusement, le service à la réception laissait à désirer. Le personnel était lent et peu réactif. Pendant deux jours, il n'y avait ni serviettes de plage ni serviettes de chambre. Aucune explication n'a été donnée. Il était difficile de trouver des transats à la plage et à la piscine, mais c'était une période très fréquentée de l'année.

Great resort! Beautiful grounds. Clean rooms. Good food. Unfortunately service at the front desk was poor. Slow and disinterested staff. No beach or room towels on 2 days. No explanation given. Beach and pool beds were hard to find but it was a busy time of the year.

Dans l'ensemble, le complexe était charmant. La rivière lente était sans conteste l'un des points forts, d'autant plus que la piscine principale près de la plage est petite et semblait principalement fréquentée par des personnes qui voulaient accéder au bar aquatique. La plage était magnifique, avec de nombreuses chaises longues et beaucoup d'ombre. La nourriture et le service étaient inégaux. Le buffet était au mieux médiocre : les meilleures options étaient les omelettes et les œufs préparés à la minute, ainsi que les sandwichs grillés. Parmi les restaurants à la carte, nos meilleures expériences ont été au Rio (brésilien) et au Zen (teppanyaki japonais). Nous sommes allés au Rio pour l'anniversaire de mon mari : ils nous ont permis de nous installer plus tôt, la nourriture était délicieuse (le bar à salades était appréciable) et le personnel a fait tout un spectacle pour fêter l'anniversaire de mon mari avec un gâteau entier, une chanson et une danse ! Nous avions de grandes attentes concernant le steakhouse Hunter et, malheureusement, nous avons été très déçus. Bien que nous ayons réservé, nous avons attendu une heure avant d'être placés. Tout le monde a reçu son entrée sauf moi ; je l'ai finalement obtenue après l'avoir demandée trois fois. Et le service était extrêmement lent. Notre chambre était excellente : le surclassement en suite 1 chambre valait vraiment le coup avec nos deux adolescents. Il y avait beaucoup d'espace pour nous quatre, deux salles de bains complètes et une vue incroyable ! Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour, mais nous reviendrions probablement dans l'un des deux autres complexes hôteliers où nous avons séjourné en République dominicaine plutôt que dans celui-ci.

Lovely resort Overall, the resort was lovely. The lazy river was definitely a highlight, especially as the main pool close to the beach is small and seemed to be primarily filled with people who wanted access to the swim up bar. The beach was gorgeous, plenty of sun chairs and plenty of shade. Food and service were hit or miss. Buffet was mediocre at best - the best options were fresh made omelettes/eggs and grilled sandwiches. Of the a la carte restaurants, our best experiences were at Rio (Brazilian) and Zen (Japanese teppanyaki). We went to Rio on my husband's birthday - they accommodated and earlier seating, food was delicious (salad bar was nice to have) and the staff made a big show out of celebrating my husband's birthday with a whole cake and song and dance! We had high expectations of Hunter steakhouse and unfortunately we were very disappointed. Despite having a reservation, we waited an hour to be seated. Everyone received their appetizer but me - I finally received it after asking 3 times. And service was extremely slow. Our room was excellent - totally worth the upgrade to the 1-BR suite with our two teenage boys - plenty of room for the 4 of us, 2 full bathrooms and an incredible view! Overall, we had a wonderful time but would likely return to one of the other two resorts we have been to in DR over this one.

Les restaurants étaient excellents, même si le buffet aurait pu offrir un choix plus varié et compter davantage de serveurs. Le complexe était magnifique, les animations en soirée étaient géniales, il y avait beaucoup de chaises longues au bord de la piscine, et bien qu'il s'agisse d'un grand complexe, on ne s'y est jamais sentis pris d'assaut ni à l'étroit. Il y avait plus de personnes que d'habitude dans le complexe qui tentaient de nous vendre des surclassements, des forfaits ou des excursions. Une fois qu'ils comprenaient que nous n'étions pas intéressés, ils nous laissaient tranquilles.

Great time! Great restaurants, buffet could have used more selection and servers. Resort was beautiful, amazing evening entertainment, lots of poolside chairs to choose from, a larger resort but never felt busy or crowded. There were people on the resort trying to sell upgrades, packages, excursions than we were used to. After they knew we weren’t interested, they would leave us alone.

Un complexe hôtelier moyen. Les points positifs, c'est qu'il y a beaucoup d'activités à faire… une rivière lente, une aire de jeux aquatiques, un mini-golf, un simulateur de surf Flowrider, plusieurs piscines. Les chambres sont tout au plus moyennes. Elles montrent des signes d'usure et ne sont généralement pas aussi propres que nous le souhaiterions. Les sols n'étaient clairement pas lavés tous les jours... des cheveux dans le lavabo... des cheveux et des boules de poussière dans les coins. Elles ont de très vieilles portes en bois qui laissent un espace entre la porte et le cadre. La lumière passe et on entend tous les bruits dans les couloirs... Ma plus grande critique concerne la nourriture... Les choix pour le petit-déjeuner et le déjeuner étaient excellents, mais le dîner était horrible. Nous avons essayé tous les restaurants à la carte et nous avons vraiment trouvé que seul Grazie était bon... Les autres étaient en dessous de la moyenne... Les plats étaient toujours froids et toujours trop cuits. Le système de réservation sur l'application est un désastre. Si vous parveniez à obtenir une réservation, parfois le restaurant l'acceptait... parfois non. Je m'interroge aussi sur le système de réservation qui indiquait que tous les restaurants étaient complets, mais quand on passait devant, la moitié des tables étaient vides et quand on demandait si on pouvait avoir une table, on nous répondait non. La plage est moyenne... il y a beaucoup de chaises, mais la zone de baignade n'est pas très grande. Je résumerais ce complexe comme décevant.

Decent Resort Average resort. The good parts are that there is alot of things to do....lazy river, splash pad, mini golf, flowrider surf simulator, multiple pools. Rooms are average at best. They are showing some wear and tear and generally not as clean as we would like. Floors were definitely not mopped every day.. hair in the sink.... hair and dust balls in the corners. They have very old wooden doors which have a gap between the doors and jams. Lets light in and you hear every sound in the hallways... Biggest complaint would be the food....breakfast and lunch choices were great, but dinner was terrible. Tried all of the a la cartes and we really only thought Grazie was good....the rest were below average... always cold and always overcooked. The reservation system on the app is a disaster. If you could get a reservation sometimes the restaurant would have it...sometimes they would not. I also question the reservation system which would say all the restaurants were booked but we would walk by and half the tables would be empty and we ask if we could get a table and they would say no. Average beach area.....lots of chairs but the water area is not very big. I would sum up this resort as dissappointing.

Nous avons séjourné au Royalton Bavaro du 8 au 15 février avec un groupe de 10 personnes (quatre chambres). Malheureusement, cette expérience a été bien en deçà de nos attentes pour un complexe hôtelier de ce niveau. Avant notre arrivée et à nouveau lors de l'enregistrement, nous avons demandé que nos chambres soient dans le même bâtiment. Le réceptionniste nous a assuré que cela serait possible, mais à notre arrivée, nous avons été répartis entre les bâtiments 16, 17 et 18. On ne nous a pas demandé de télécharger l'application Royalton, on ne nous a pas expliqué comment nous rendre à nos chambres et on ne nous a pas présenté le complexe (ce qui se fait généralement lors de l'enregistrement ou dans la chambre lorsque les bagages sont déposés). Les chambres étaient visiblement sales. Il y avait de la moisissure dans les salles de bains et des taches sur la literie, ainsi qu'une forte odeur de moisi. La climatisation d'une chambre dégageait une odeur d'égout lorsqu'elle était allumée (bâtiment 17), et une autre chambre avait un mini-réfrigérateur cassé qui a mis cinq jours à être réparé. Le service de ménage était irrégulier : les toilettes n'étaient pas nettoyées tous les jours, la literie n'a jamais été changée pendant notre séjour de sept nuits et les surfaces n'étaient pas correctement essuyées. Nous avons souvent nettoyé nous-mêmes certaines zones. Les repas étaient irréguliers et, parfois, inacceptables. Le Steakhouse était excellent. Le restaurant Zen était agréable, mais la nourriture était juste correcte. L'expérience au restaurant italien était catastrophique, la moitié de notre groupe est partie sans manger. Le service était terrible : il fallait attendre 30 minutes pour être servi. Tous les plats n'étaient pas servis et il fallait attendre plus de 90 minutes pour être servi. Le buffet principal dégageait une odeur désagréable, les chaises étaient collantes ou couvertes de restes de nourriture, et le service était désorganisé : nous avons souvent dû attendre les couverts et l'eau alors que nous avions déjà notre repas sur la table. Plus inquiétantes encore étaient les pratiques en matière de sécurité alimentaire observées au buffet de la plage/piscine, notamment la contamination croisée entre les aliments crus et cuits. À une occasion, un membre du personnel a manipulé du poulet cru puis des tomates fraîches sans changer de gants. Au cours de notre séjour, 6 des 10 personnes de notre groupe sont tombées malades. Quatre d'entre elles ont été très malades et ont dû rester confinées dans leur chambre pendant environ deux jours. Cela a considérablement affecté nos vacances et a soulevé de sérieuses préoccupations concernant l'hygiène et la manipulation des aliments. Il y a eu des points positifs : la plage est magnifique et il y avait très peu d'algues, et le café était excellent : de délicieuses pâtisseries, des sandwichs, du café, un service rapide et des options toujours fiables. Les animations quotidiennes et nocturnes étaient excellentes et les spectacles superbes. Les piscines et la rivière lente étaient extrêmement froides, à tel point que nous n'avons utilisé la rivière lente qu'une seule fois, alors que c'était l'une des raisons pour lesquelles nous avions réservé. Les promenades matinales sur la plage ont également révélé la présence de débris de verre, de canettes de bière et de détritus de la veille dans et autour de toutes les chaises longues. Enfin, si vous apportez des pesos dominicains pour les pourboires, prévoyez des petites coupures. Tout au long de la semaine, le hall, le casino et la boutique de souvenirs n'ont pas été en mesure de fournir de monnaie, ce qui a rendu les pourboires difficiles. Dans l'ensemble, ce séjour n'a pas reflété la qualité attendue à ce prix. Bien qu'il y ait eu quelques points positifs, la propreté, les problèmes de sécurité alimentaire et les multiples maladies ont rendu cette expérience très décevante.

Disappointing Stay We stayed at Royalton Bavaro from February 8–15 with a group of 10 (four rooms). Unfortunately, this experience fell far below expectations for a resort of this level. Prior to arrival and again at check-in, we requested that our rooms be in the same building. We were assured this would be accommodated by the front desk employee, but upon arrival to rooms we were split between Buildings 16, 17, and 18. We were not instructed to download the Royalton app and were not explained how to get to our rooms and were not offered an intro to the resort(as this is usually done at check in or at the room when bags are dropped off). The rooms were visibly dirty. There was mold in the bathrooms and stains on bedding, along with a strong mildew smell. One room’s air conditioning produced a sewage odor when turned on(building 17), and another had a broken mini-fridge that took five days to repair. Housekeeping was inconsistent — toilets were not cleaned daily, bedding was never changed during our seven-night stay, and surfaces were not properly wiped down. We often cleaned areas ourselves. Dining was inconsistent and, at times, unacceptable. The Steakhouse was excellent. The Zen restaurant was enjoyable, but food was just ok. The Italian restaurant experience was abysmal, half our group left without eating. Service was terrible - drink orders took 30min. Food items did not all arrive and food took over 90 minutes to be delivered. The main buffet had an unpleasant odor, chairs were sticky or had food debris on them, and disorganized service — we frequently waited for cutlery and water after already having food at the table. More concerning were the food safety practices observed at the beach/pool buffet, including cross-contamination between raw and cooked items. On one occasion, a staff member handled raw chicken and then fresh tomatoes without changing gloves. During our stay, 6 of the 10 people in our group became ill. Four were violently ill and confined to their rooms for approximately two days. This significantly impacted our vacation and raised serious concerns about sanitation and food handling. There were positives: the beach is beautiful and the seaweed was minimal, and the café was excellent — great pastries, sandwiches, coffee, quick service, and consistently reliable options. The daily/nightly entertainment was excellent and shows were great. The pools and lazy river were extremely cold, to the point where we only used the lazy river once despite it being one of the reasons we booked. Morning beach walks also revealed leftover glassware, beer cans, and debris from the day before in and around all the beach loungers. Lastly, if bringing Dominican pesos for tipping, bring small bills. Throughout the week, the lobby, casino, and gift shop were unable to provide change, which made tipping difficult. Overall, this stay did not reflect the quality expected at this price point. While there were a few highlights, the cleanliness, food safety concerns, and multiple illnesses made this a very disappointing experience.

Cet hôtel est un solide 4 étoiles. Le domaine est magnifique ! La nuit, c'est époustouflant. Le hall est magnifique et agréable, avec des animations sympas tous les soirs. La nourriture est correcte. Essayer de réserver un restaurant est très pénible, nous avons donc opté pour le buffet la plupart des soirs. Les chambres sont jolies et bien équipées, mais pourraient être rénovées. Il y avait une odeur de moisi, mais heureusement, nous avions un déshumidificateur dans la chambre qui a aidé. Le personnel était inégal. Nous ne les avons pas trouvés très enthousiastes. Les serveurs de la piscine et du hall passaient de temps en temps, mais jamais de manière régulière, même si nous leur donnions de bons pourboires. Ce n'est PAS un complexe où vous serez choyés. Toutes les piscines sont froides, alors préparez-vous à cela. La rivière lente était la plus froide. Super amusant pour les enfants - piscine pour enfants avec toboggans, etc. Une piscine est bruyante et animée (piscine à débordement) et la piscine Royalton est plus calme mais tout aussi amusante. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerions.

Very nice resort but cold pools! This resort is a solid 4 star. Grounds are beautiful! At night it is stunning. Lobby is beautiful and fun with great entertainment every night. Food is decent. Trying to book a restaurants is very annoying - we opted for the buffet most nights. Rooms are pretty and well appointed but could use some work. Musty smell but luckily we had a dehumidifier in the room that helped. Staff was hit and miss. We didn’t find them eager. Waiters at the pool and lobby would come by once in a while but never consistent even though we tipped well. This is NOT a resort you will be dotted on. All the pools are cold so be prepared for that. The lazy river was the coldest. Super Fun for kids - fun kids pool with slides etc. One pool is loud and rowdy (Infinity pool) and the Royalton pool is more quiet but still fun. Overall we liked it and would go back.

C'est un avis difficile à rédiger. Notre première chambre était propre, mais sentait très mauvais. Ce n'était pas une odeur d'humidité tropicale, mais plutôt de moisissure. La deuxième chambre était bien meilleure. La nourriture était correcte à bonne. Certains membres du personnel étaient très aimables. D'autres ne semblaient pas heureux d'être là. J'imagine que ce n'est pas un endroit très agréable pour travailler. La plage était charmante, tout comme la rivière lente. Mais il faisait froid. (La rivière lente, je veux dire). Les barmans étaient rapides et sympathiques. Nous avons pu faire toutes les réservations nécessaires sans être membres du Diamond Club, ce qui m'avait inquiété. J'aurais passé un bien meilleur séjour si je n'avais pas passé une nuit dans le bâtiment 18. Nous voyagions avec des membres de notre famille qui étaient à un autre étage du bâtiment 18 et qui ont eu le même problème.

10 days at Royalton This is a difficult review. Our first room was clean, but smelled awful. Not tropical damp, mildew and mold. The second room was much better. The food ranged from okay to good. Some staff were very nice. Some staff were not happy to be there. I imagine it's not a great place to work. The beach was lovely as was the lazy river. Though it was cold. (The lazy river that is). Bartenders were fast and friendly. We were able to make all the reservations we needed without being diamond club, and i had been concerned about that. I would have had a much better stay if I had never spent a night in building 18. We traveled with family that were on a different floor in 18, and had the same issue.

Notre séjour au Royalton Bávaro a été pour le moins décevant. Méfiez-vous des surréservations et du risque de vous retrouver sans chambre. Nous voyagions avec trois autres familles. À notre arrivée, trois des familles n'avaient pas de chambre disponible. Après quatre heures d'attente à la réception, on nous a finalement attribué une chambre, mais pas la chambre avec accès direct à la piscine pour laquelle nous avions payé. Nos amis n'ont malheureusement pas pu d'obtenir une chambre cette nuit-là et ont été contraints de rester dans notre chambre. Nous avons demandé des couvertures pour accueillir les quatre personnes supplémentaires dans la chambre et ne les avons obtenues qu'à 1 heure du matin. L'hospitalité n'était pas au rendez-vous dans ce complexe. Nous ne séjournerons plus jamais dans un autre Royalton. Méfiez-vous de ce complexe. Nous ne sommes pas les seuls à ne pas avoir eu de logement convenable à notre arrivée. D'après nos discussions avec d'autres voyageurs, ce problème persistait depuis au moins deux semaines.

Overbooked-left without a room Our stay at the Royalton Bávaro was disappointing to say the least. Beware of overbooking and being without a room. We travelled with 3 other families. Upon arrival 3 of the families didn’t have rooms available to check into. After 4 hours of waiting at the front desk, we were finally provided a room but not the swim out room we paid for. Our friends unfortunately were unable To get a room that night and were forced to stay in our room. We asked for blankets to accommodate the 4 additional people in the room and didn’t get them until 1am. The hospitality at the resort wasn’t there. Would never stay at another Royalton again. Beware of this resort. We are not the only ones who were without proper accommodation upon arrival. From our discussions with other travellers it was an issue for the last two weeks at least.

Le domaine et l'hôtel sont magnifiques. Très bien entretenus. Le personnel, de la réception à l'équipe d'animation, en passant par tous les autres employés, est très sympathique et accueillant. J'adore la République dominicaine, c'est ma destination préférée. Mon mari et moi nous sommes mariés en République dominicaine il y a trois ans, dans un autre complexe hôtelier que nous avons également apprécié, mais parmi tous les complexes hôteliers que j'ai visités en République dominicaine, en Jamaïque et à Cuba, celui-ci est mon préféré jusqu'à présent. Mon mari et moi prévoyons d'y retourner l'année prochaine. Nous avons adoré la nourriture, la rivière lente et tout simplement tout dans cet hôtel. Les spectacles étaient également incroyables. La seule chose que je souhaiterais, c'est qu'il y ait plus d'activités le soir pour les adultes et que les vendeurs sur la plage soient moins insistants. Je sais qu'ils essaient de gagner leur vie, mais nous sommes là pour passer de bonnes vacances.

Royalton Bavaro Punta Cana ** Amazing Resort The grounds and the hotel is beautiful. Very well kept. The people from check in- to the vibeteam to everyone works there are very friendly and very welcoming. I love the DR, its my favorite place to visit. My husband and I got married i the DR 3 years ago at a different resort which we enjoyed as well but out of all the resorts i have visited in the DR, Jamaica and Cuba, this is my favorite resort so far. My hubby and I plan to visit again next years. We loved the food, loved the lazy river and just loved everything about this resort. The shows were amazing as well. The only thing I wish is they had more things to do at night for the adults and also the people on the beach trying to sell things, they are very pushy. I know they are trying to make money but we are also there to enjoy a nice vacation.

J'ai adoré. Le cadre est magnifique, la plage est superbe et ils organisaient des spectacles phénoménaux tous les soirs. La nourriture est bonne, en particulier au restaurant japonais Zen. J'ai aussi beaucoup aimé la rivière lente. J'ai adoré le personnel, qui était très serviable et sympathique. Rosa, notre concierge. Franklin et Julio, nos barmans. Reggie et Julio, les responsables des excursions, étaient formidables. Les spectacles étaient excellents et il y en avait un tous les soirs.

Royalton Bavaro is an excellent stay I loved it. Beautiful grounds, beach they had phenomenal shows each night. The food is good especially Zen Japanese. I absolutely love the lazy river as well. Loved the staff they are so helpful and friendly. Rosa our concierge. Franklin and Julio our bartenders. Reggie and Julio the excursion people were awesome. The shows were so good and they had one each night.

J'ai récemment séjourné dans cet établissement et j'ai trouvé le personnel très sympathique et serviable. C'est un grand complexe, alors préparez-vous à marcher, car il y a beaucoup d'étapes à faire en chemin : bars, piscines et restaurants. C'est un complexe assez ancien, il y a donc quelques problèmes, mais le bar et les divertissements sont excellents et le service est impeccable !

Royalton bravaro punta cana Recently stayed at this location , found the staff to be very friendly and helpful.it is a big resort so be prepared to walk there are lots of pit stops along the way bars pools and foodie is a older resort so it has some issues but minor food bar and entertainment are excellent service !

J'ai récemment séjourné dans cet établissement et j'ai trouvé le personnel très sympathique et serviable. C'est un grand complexe, alors préparez-vous à marcher, car il y a beaucoup d'étapes à faire en chemin : bars, piscines et restaurants. C'est un complexe assez ancien, il y a donc quelques problèmes, mais le bar et les divertissements sont excellents et le service est impeccable !

Royalton bravaro punta cana Recently stayed at this location , found the staff to be very friendly and helpful.it is a big resort so be prepared to walk there are lots of pit stops along the way bars pools and foodie is a older resort so it has some issues but minor food bar and entertainment are excellent service !

Superbe hôtel, bonne nourriture J'ai été surfacturé à l'enregistrement pour un surclassement de chambre qui avait déjà été payé avant l'enregistrement. Je me suis rendu à la réception et on m'a dit qu'on s'en occuperait. Pas de réponse. J'ai maintenant contesté le montant auprès de ma banque.

Great resort Great resort, good food Was overcharged at check in for a room upgrade that was already paid prior to check in. Went to front desk was told would be looked into. No response. Have now disputed the charge with my bank.

Très propre et bien entretenu. La nourriture était moyenne, il était difficile de réserver pour les restaurants mais seulement parce que nous étions un groupe plus important. Pas beaucoup d'activités pour les enfants en dehors des piscines. La plage était excellente.

Good resort Very clean and well maintained. Food was average, difficult to book reservations for restaurants but only because we were a bigger group. Not many activities for kids other than the pools. Beach was excellent.

Nous nous sommes beaucoup amusés. L'hôtel était très propre et le terrain très bien entretenu. Le personnel était sympathique et amical. Nous étions dans le bâtiment 11 avec une sortie de bain, donc nous n'avons pas eu beaucoup de soleil jusqu'à 2 heures de l'après-midi. La plage est absolument magnifique et la piscine et les chaises de plage sont parmi les meilleures que j'aie jamais eues dans un complexe hôtelier. Nous avons pris tous les plats à la carte sauf l'océan car nous ne sommes pas de grands mangeurs de fruits de mer et ils étaient tous excellents, la nourriture au buffet était également excellente.

Amazing resort but a lot of walking We thoroughly enjoyed ourselves. The hotel was very clean and the grounds were kept very clean. Staff were nice and friendly. We were in building 11 with a swim out so we didn’t get much sun until 2 in the afternoon. Beach is absolutely gorgeous and the pool and beach chairs are one of the best I’ve ever had at any resort. We did all the la carts except for ocean because we’re not big seafood eaters and they were all excellent, food at the buffet was great too.

pas de réclamation, station magnifiquement entretenue. l'animation s'est poursuivie malgré le temps pluvieux. Le resort ne veut certainement pas décevoir ses clients. Le Diamond club en vaut la peine. Le plus beau complexe que j'ai jamais visité jusqu'à présent.

amazing resort no complaints, beautifully maintained resort. entertainment continued even with the rainy weather. Resort certainly doesnt want to dissapoint their guests. Diamond club is well worth it. Nicest resort Ive ever been to so far.

Il y a 3 piscines, toutes parfaitement entretenues, beaucoup de chaises longues confortables, beaucoup de serviettes propres. La plage était propre, avec de nombreuses chaises. De plus, il était interdit de fumer à la plage et aux piscines, ce qui a été très apprécié ! Le service dans les restaurants était bon. Le bar le plus proche de l'entrée du lobby avait le meilleur service, du matin au soir. Le service au buffet était parfois lent. Nous avons mangé au "Hunter", malheureusement nous n'avons pas eu de table à l'intérieur mais à l'extérieur où il faisait très chaud... On ne nous a pas dit qu'ils ne pouvaient pas accueillir notre groupe, peut-être aurions-nous réservé ailleurs si nous l'avions su. La cuisine japonaise était excellente, le cuisinier a fait un excellent spectacle, la nourriture était excellente, le décor magnifique. Notre chambre a été très bien nettoyée tous les jours. A l'arrivée, un des tiroirs est tombé et les 3 autres étaient très difficiles à ouvrir. J'en ai parlé à la concierge qui est venue dans notre chambre, a pris des photos et m'a dit qu'elle signalerait que des réparations étaient nécessaires. Nous sommes restés 7 jours et les tiroirs n'ont jamais été réparés. Le Royalton Bavaro était un excellent rapport qualité-prix. L'emplacement était bon.

We are coming back! There are 3 pools, all perfectly maintained, lots of comfortable lounge chairs, lots of clean towels. Beach was clean, lots of chairs. Also, there was no smoking at the beach nor at the pools, this was very much appreciated! Service in the restaurants was good. The bar closest to the entrance to the lobby had the best service, morning till evening. Sometimes service in the Buffett was slow. We ate at the "Hunter" unfortunately we did not get a table inside but outside which was very hot...We were not told that they could not accommodate our group, perhaps we would have booked somewhere else had we known. Japanese was great, the cook put on an excellent show, food was excellent, great décor. Our room was cleaned very well daily. On arrival, one of the drawers fell out and the other 3 were very difficult to open. I told the concierge who came to our room and took pictures, said she would report that repairs were needed. We were there for 7 days, the drawers never got fixed, disappointed. The Royalton Bavaro was excellent value. The location was good.

Le domaine est magnifique et le paysage est une parfaite évasion tropicale. Le personnel est incroyablement amical et a rendu notre séjour parfait. Merci à Yaniris d'avoir mis en place les conditions idéales pour ma demande en mariage à ma nouvelle fiancée. La nourriture est moyenne, comme dans toutes les stations balnéaires dominicaines que j'ai visitées. Les boissons sont incroyables. La Lazy River est merveilleuse et il y a beaucoup d'activités pour les enfants, ce qui nous permet de rester occupés avec notre famille.

Great Resort! The grounds of the resort are beautiful the landscape is the perfect tropical escape. The staff are incredibly friendly and made our stay perfect. Thank you to Yaniris for the perfect setup for my proposal to my now Fiancée. The Food is average as I’ve found this at all Dominican Resorts I have visited. Drinks are incredible. The Lazy River is wonderful and lots for the kiddos to do was plenty of activities to stay busy with our family we look forward to returning again.

Mon séjour au Royalton Bavaro a été excellent dès la première minute. Nous sommes arrivés à l'hôtel et l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Nous avons pu nous rapprocher de nos amis de la famille et immédiatement, nous sommes allés prendre notre petit-déjeuner et les vacances ont commencé. Les chambres étaient superbes, il y avait de la nourriture et des boissons partout et le service était excellent. Notre majordome, Manuel Delacruz, a rendu notre séjour mémorable car il a dépassé nos attentes sans hésitation. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable.

Memorable stay at Royalron Bavaro My stay at the Royalton Bavaro was excellent from the first minute. We arrived at the hotel and the check in was seamless. We were able to be close to our family friends and immediately, we went for our breakfast and the vacation started. The rooms were great, food and drinks were everywhere and the service was great. Our butler, Manuel Delacruz made our stay memorable as he went above and beyond our expectations without hesitation. Overall, it was a pleasant stay.

Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Les équipements ne sont pas très bons, les chambres sont un peu vieillottes, tout est payé au rabais. Pas d'activités pour les enfants en dehors de la rivière paresseuse.définitivement surestimé et n'y retournera pas. Retour

Mediocre resort This is definitely not a 5 star resort. Not very good amenities.rooms were a little dated.nickel and dimed for everything. No activities for kids outside the lazy river.definitely overated and will not be going. Back

Le Royalton Bavaro était incroyable ! ?? Le personnel était super sympathique et a fait en sorte que tout le voyage se sente spécial. La nourriture et les boissons étaient décentes, mais honnêtement, tout le reste compensait totalement ! Conseil de pro : si vous bénéficiez de services supplémentaires (comme le spa, les excursions, etc.), payez directement sur place ? ou assurez-vous qu'ils le facturent à votre chambre ? afin que vous puissiez tout régler à la sortie. J'ai appris à mes dépens et j'ai fini par payer deux fois pour mon spa ? (oui... j'y suis allé deux fois parce qu'ils avaient une offre 2 pour 1 avec ma fiancée, alors bien sûr je n'ai pas pu dire non...). Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel, avec de très bonnes vibrations, et qui en vaut la peine ! J'y retournerais sans hésiter. ? ?

Had great time!!! Royalton Bavaro was amazing! ?✨ The staff were super friendly and made the whole trip feel special. The food and drinks were decent, but honestly, everything else totally made up for it! Pro tip: If you’re getting any extra services (like spa, excursions, etc.), either pay right on the spot ? or make sure they charge it to your room ? so you can settle it all at checkout. I learned the hard way and ended up paying for my spa twice ? (yes… I went twice because they had a 2-for-1 deal with my fiancée, so of course I couldn’t say no ?). Overall—beautiful resort, great vibes, and totally worth it! Would go back in a heartbeat. ??

L'hôtel était propre, un peu délabré, quelques rénovations s'imposent. Le buffet était correct, les restaurants à la carte bien meilleurs. Des vendeurs pressants essayant de vendre des multipropriétés. Très frustrant ! Les membres du Diamond club sont favorisés par rapport à ceux qui ne le sont pas en ce qui concerne l'application pour réserver les restaurants. Karina a été très utile . Donnez-lui une augmentation. Plus de travail nécessaire pour nettoyer les algues sur la plage .

Fair resort for what we paid The hotel was clean , a bit run down, some renos required. Buffet was ok, a la carte restaurants much better . Pushy salespeople trying to sell timeshares . Very frustrating! Diamond club members favoured over non- diamond club regarding the app to book restaurants. Karina was very helpful . Give her a raise. More work required to clean seaweed on the beach .

Terrain propre et agréable. Les piscines ont besoin de personnel pour nettoyer les tasses/la nourriture à l'intérieur. La plage a besoin d'être nettoyée. Terrible problème d'algues qui n'est pas traité tous les jours. Attention à certains membres du personnel du service clientèle. Yaqui - très mauvais harcèlement sur le service de vente en temps partagé. La seule personne que nous avons aimée et appréciée est Carina. Carina étonnante et attentionnée qui nous a aidé à réserver des restaurants. L'application qu'ils ont fournie ne nous a donné qu'un dîner à 21 heures. J'ai été dans plusieurs Royalton resorts et celui-ci a besoin d'une cure de jouvence. Tout, y compris le bâtiment, tombe en ruine. Ce Royalton spécifique favorise le Diamond Club et les autres sont traités différemment.

Needs facelift and less harassments Resort grounds clean/ nice. Pools need staff cleaning cups /food inside. Beach needs cleaning. Terrible seaweed issue not dealt with every day. Watch out for some guest services personnel. Yaqui - very bad harassment on time sharing selling service. The only person we loved and appreciated was Carina. Amazing and caring Carina who helped us book restaurants. The App they provided only gave us a 9 pm dinner time line. I have been to several Royalton resorts and this one needs a facelift. Everything including building falling apart. This specific Royalton favours Diamond Club and others are treated differently.

Nous revenons d'un séjour de 7 nuits au Royalton Bavaro, en tant que famille de quatre personnes avec deux adolescents. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et apprécié de nombreux aspects du complexe. Chambre Nous avons séjourné dans une suite présidentielle, qui offrait suffisamment d'espace à notre famille. L'agencement actuel fonctionne, mais il pourrait être amélioré avec un plus grand ou un double couchage dans le salon, car partager la chambre à coucher avec un adolescent n'était pas l'idéal. À l'arrivée, il y avait une petite fuite au plafond, mais le service d'entretien est intervenu rapidement et a résolu le problème sans difficulté. La chambre était toujours propre, avec un service de ménage quotidien. Les mini-bars ont été approvisionnés le premier jour, mais ils n'ont pas été remplis tous les jours comme prévu. L'eau chaude était abondante, mais il faut savoir qu'il faut tourner la poignée dans le sens inverse de ce à quoi on est habitué et la laisser couler un peu. Nous étions dans le bâtiment 15, qui offre une vue imprenable sur l'océan et les piscines. Les bâtiments plus éloignés n'offrent pas la même ambiance tropicale. Le balcon était spacieux et offrait une belle ombre le matin. Des sièges plus confortables ou une chaise longue l'auraient rendu encore plus relaxant. Le complexe Le complexe est vaste et magnifiquement réparti, avec près d'un kilomètre entre le hall et la plage. Nous avons apprécié les promenades, qui nous ont permis de répartir les activités et de faire quelques pas. Si la marche n'est pas votre truc, c'est un point à prendre en considération. La lazy river était remarquable : environ 25 minutes par boucle à travers des zones ombragées et des jeux d'eau, se terminant au bar de baignade. Les tubes n'étant pas fournis, il est conseillé d'apporter les siens (comme nous l'avons fait) et de les surveiller. La piscine du Royalton était paisible et idéale pour se détendre avec un livre, tandis que la piscine du swim-up bar offrait plus d'énergie et d'activités. Le mini-golf était une touche amusante, bien qu'avec seulement trois putters, il s'agit d'une expérience pour un seul groupe à la fois. Le centre de remise en forme était bien équipé et n'était jamais trop occupé. Les tapis roulants, les elliptiques, les poids et les machines répondaient parfaitement à nos besoins. Nous avons également profité du tennis et du pickleball, ce qui nous a permis de faire une pause dans les activités aquatiques. Des équipements sont disponibles dans le centre de remise en forme. Nous avons été confrontés à un problème de réservation de chaises de piscine. Comme dans de nombreux centres de villégiature, la norme est de placer les serviettes tôt le matin. Malheureusement, il est arrivé que d'autres personnes déplacent nos parasols ou prennent même nos serviettes et nos sacs. Un jour, certains de nos tubes ont disparu alors que nous étions au petit-déjeuner. C'était plus une réflexion sur les autres clients que sur le complexe lui-même, mais cela a eu un impact sur notre expérience. Restaurants, nourriture et boissons La réservation de restaurants à la carte peut être frustrante, comme d'autres l'ont noté. Malgré nos efforts matinaux via l'application, nous n'avons pas pu entrer dans le steakhouse sans l'aide d'un membre du personnel serviable. Ceci étant dit : Les restaurants japonais et italiens étaient excellents, et nous n'avons eu aucun problème pour les réserver. Le steakhouse a été à la hauteur de sa réputation et a séduit toute la famille. Nous avons apprécié le Sports Bar, qui offre une alternative décontractée et animée, en particulier lorsque nous regardions les éliminatoires de la Coupe Stanley. Le restaurant brésilien n'était pas ouvert pour le dîner pendant notre séjour, mais nous y avons pris un délicieux déjeuner. Le restaurant situé au bord de l'océan n'a été ouvert que brièvement, mais il aurait été agréable d'y avoir accès plus longtemps. Le buffet principal était notre meilleur choix pour le petit-déjeuner - il y avait beaucoup de variété, et la station d'omelettes était un point fort. Les boissons ont été excellentes tout au long de la semaine, avec un service rapide et des verres généreux. Le café a été un favori surprise, parfait pour le café du matin et la crème glacée de l'après-midi. La plage La plage elle-même est magnifique, avec son sable blanc et son eau d'un bleu saisissant. Malheureusement, les algues ont été un problème lors de notre visite, ce qui a limité le temps que nous avons pu y passer. Néanmoins, nous avons pu constater son potentiel et espérons y retourner lorsque les conditions seront meilleures. Divertissements Les spectacles nocturnes sont typiques des stations balnéaires tropicales. Nous avons particulièrement apprécié les hommages à Michael Jackson, Adele et Queen. Certains autres n'étaient pas notre style, mais la variété était bonne. Autres remarques Bien que nous comprenions la nécessité de vendre, la vente incessante d'excursions et d'abonnements est devenue lassante. Nous aurions préféré une approche plus détendue, où nous aurions pu chercher des informations par nous-mêmes. De même, les étals des vendeurs près des piscines et de l'allée principale étaient persistants et parfois un peu inconfortables. Il convient de noter que l'accès au parc aquatique Royalton Splash n'est plus inclus - il faut désormais payer 35 dollars par personne, ou assister à une présentation du club de vacances pour obtenir des laissez-passer gratuits. Dans l'ensemble Bien que nous ayons connu quelques frustrations, il s'agit vraiment d'un beau complexe hôtelier qui a beaucoup à offrir. Notre famille a particulièrement apprécié la rivière paresseuse, les vues magnifiques depuis notre suite et la nourriture délicieuse tout au long de la semaine. Avec quelques ajustements mineurs, ce complexe pourrait facilement devenir une destination de vacances presque parfaite.

Nice Resort for Family Vacation We just returned from a 7-night stay at the Royalton Bavaro, traveling as a family of four with two teenage boys. Overall, we had a great vacation and appreciated many aspects of the resort. Room We stayed in a Presidential Suite, which offered ample space for our family. The current layout works, but could be improved with a larger or dual pullout in the living area—as sharing the bedroom with a teenager wasn’t ideal. Upon arrival, there was a small ceiling leak, but maintenance responded promptly and resolved it without issue. The room was consistently clean, with daily housekeeping service. Mini-bars were stocked on day one, though they weren’t refilled daily as expected. Hot water was plentiful—just a quick note that you’ll need to turn the handle opposite to what you might be used to and let it run a bit. We were in Building 15, which provided an amazing view of the ocean and pools. Buildings farther back may not offer the same tropical feel. The balcony was spacious, with lovely morning shade. Comfier seating or a lounger would have made it even more relaxing. Resort The resort is large and beautifully spread out, with nearly a kilometer between the lobby and the beach. We enjoyed the walking, which helped spread out the activity and gave us a chance to get our steps in. If walking isn't your thing, this may be a consideration. The lazy river was a standout—about 25 minutes per loop through shaded areas and water features, finishing at the swim-up bar. Tubes aren’t provided, so bringing your own (as we did) is a great tip—just keep an eye on them. The Royalton pool was peaceful and a great place to unwind with a book, while the swim-up bar pool offered more energy and resort-led activities. Mini golf was a fun touch, though with only three putters, it’s a one-group-at-a-time experience. The fitness center was well-equipped and never too busy—treadmills, ellipticals, weights, and machines met our needs nicely. We also enjoyed tennis and pickleball, a nice break from water-based activities. Equipment is available in the fitness center. One challenge we faced was pool chair reservations. Like many resorts, early morning towel placement is the norm. Unfortunately, we experienced a few instances where others moved our umbrellas or even took our towels and bags. One day, some of our tubes went missing while we were at breakfast. This was more a reflection on fellow guests than the resort itself, but it did impact our experience. Restaurants, Food & Beverages Booking a la carte restaurants can be frustrating, as others have noted. Despite early-morning efforts through the app, we couldn’t get into the steakhouse without assistance from a helpful staff member. That said: The Japanese and Italian restaurants were excellent, and we had no issues booking them. The steakhouse lived up to its reputation—it was a hit with the whole family. We appreciated the Sports Bar as a casual and lively alternative, especially while watching the Stanley Cup Playoffs. The Brazilian restaurant wasn’t open for dinner during our stay, but we enjoyed a tasty lunch there. The oceanside restaurant was only open briefly, though it would have been nice to have more access. The main buffet was our go-to for breakfast—plenty of variety, and the omelette station was a highlight. Drinks were great throughout the week—quick service and generous pours. The coffee shop was a surprise favorite, perfect for both morning coffee and afternoon ice cream. Beach The beach itself is beautiful, with soft white sand and striking blue water. Unfortunately, seaweed was an issue during our visit, limiting our time there. Still, we could see its potential and hope to return when conditions are better. Entertainment The nightly shows were typical of tropical resorts. We especially enjoyed the Michael Jackson, Adele, and Queen tributes. Some of the others weren’t our style, but the variety was good. Other Notes While we understand the need for sales, the constant upselling of excursions and memberships became tiresome. We would have preferred a more relaxed approach, where we could seek out information on our own. Similarly, the vendor stalls near the pools and main walkway were persistent and a bit uncomfortable at times. It’s worth noting that access to the Royalton Splash waterpark is no longer included—there’s now a $35/person fee, or you can attend a vacation club presentation for free passes. Overall While we experienced a few frustrations, this is truly a beautiful resort with lots to offer. Our family particularly enjoyed the lazy river, the gorgeous views from our suite, and the delicious food throughout the week. With a few minor adjustments, this could easily be a near-perfect vacation destination.

Mon fils a des besoins particuliers et nous avons demandé par email 3 fois, ainsi qu'en appelant l'hôtel directement, d'avoir des chambres côte à côte. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous n'avions pas de chambres proches l'une de l'autre (nous avions la possibilité de nous baigner, mais nous n'étions pas dans la même piscine). Après près d'une heure et demie à la réception, nous avons été placés dans la même section, mais pas l'un à côté de l'autre. Le lendemain, les enfants ont quitté leur chambre à 10h et on leur a dit que leur chambre serait prête à 17h. Nous sommes allés à la réception à 5 heures et on nous a dit de partir - la chambre n'était pas prête. Nous voulions nous préparer pour la réservation du dîner mais 4 personnes dans une chambre, c'était difficile. Nous n'avons eu accès à la chambre qu'à 18h30. Nous avons perdu une journée avec tous ces maux de tête à essayer d'obtenir des chambres côte à côte. Le personnel de l'hôtel ne se soucie pas de la sécurité et du bien-être de mon fils autiste. SI VOUS AVEZ UN ENFANT AYANT DES BESOINS SPÉCIAUX, N'ALLEZ PAS DANS LES HÔTELS ROYALTON CAR LE PERSONNEL N'A AUCUNE VOLONTÉ DE S'ADAPTER. En outre, le niveau de l'eau de la piscine était très bas et il n'y avait pas de jets pour faire circuler l'eau. La piscine était remplie de feuilles, d'insectes, de bouts de cigarettes et même de 2 pansements ensanglantés. C'est dégoûtant ! Nous avons trouvé et tué 2 cafards. Le plafond de la douche était endommagé et une partie tombait sur nous pendant que nous nous douchions ! Ils ont fermé le restaurant Rio (l'une des principales raisons pour lesquelles nous y sommes allés), ce qui fait qu'il n'y a plus que 3 restaurants. Le système de réservation pour les restaurants ne fonctionne pas, c'était donc une bataille tous les jours pour ne pas être coincé en permanence au buffet.

DONT GO HERE IF YOUR KIDS HAVE SPECIAL NEEDS! We will never return My son has special needs and we asked by email 3 times, as well as calling the hotel direct to have side by side room. When we arrived to hotel, we did not have rooms anywhere close to each other (we had swim out but where not even in the same pool. After almost 1.5 hour at the desk they got us in the same swim out section but not side by side. Next day the kids checked out of there room 10am and were told 5pm room would ready. We went to front desk at 5 and were told to leave - not ready. We wanted to get ready for dinner reservation but 4 people in one room was difficult. We didn’t get access to the room until 6:30. We wasted a day basically with all the headaches trying to get side by side rooms. The hotel staff do no care about the safety and well being of my autistic son. IF YOU HABE A SPECIAL NEEDS CHILD DO KOT GO TO ROYALTON HOTELS AS STAFF HAVE NO WILLINGNESS TO ACCOMMODATE. Aside from that, the swim out pool water level was very low and no jets on to circulate water. Pool was filled with leaves, bugs, cigarette bits and even 2 bloody bandaids. Disgusting! We found and killed 2 cockroaches. The ceiling in the shower was damaged and a section was falling down on us while we showered! They closed the Rio restaurant (one of the main reasons we went there) leaving only 3 restaurants. The reservation system for restaurants doesn’t work so it was a battle everyday to not get stuck ongoing to buffet.

C'était la cinquième fois que nous visitions la République dominicaine et, sans aucun doute, le Royalton Bavaro a été la pire expérience que nous ayons eue. Et cela inclut d'autres complexes hôteliers cinq étoiles. Honnêtement, nous n'avions même pas l'impression d'être dans un quatre étoiles L'enregistrement a été un désastre. Nous sommes arrivés vers midi, fatigués par le voyage, et le hall était plutôt vide. Pourtant, l'enregistrement a traîné pendant ce qui nous a semblé être une éternité. On nous a dit que notre chambre ne serait pas prête avant 15 heures (très bien), mais lorsque nous sommes revenus à 15 heures, on nous a dit qu'elle n'était toujours pas prête et que le service de ménage était en retard. Nous avons finalement obtenu notre chambre une heure plus tard. Cela fait quatre heures d'attente juste pour commencer nos vacances. L'hôtel manque cruellement de personnel. On le sent partout, de la lenteur du service à la réception au chaos qui règne dans les restaurants. Nous avons réservé des dîners par le biais de leur application buggy (qui fonctionnait constamment), pour ensuite arriver et découvrir que le restaurant était fermé. Cela s'est produit deux fois. Une fois par le biais de l'application, une fois après avoir parlé à quelqu'un en personne au service clientèle. La communication entre le personnel est clairement rompue. Les restaurants étaient lents. Même lorsque nous avons réussi à réserver, nous avons attendu une éternité pour manger. Il n'y avait pas que nous, les gens étaient visiblement frustrés et certains sont partis. Encore une fois, il n'y a pas assez de personnel. Même l'un des employés, lorsque j'ai demandé pourquoi on m'avait envoyé dans un restaurant fermé, a reconnu que l'endroit était mal géré. Pas de sèche-cheveux. Sérieusement. Lorsque je voyage avec ma femme et mon enfant, qui ont tous deux des cheveux frisés, un sèche-cheveux n'est pas facultatif, il est nécessaire. Il n'y en avait pas dans la chambre. Nous en avons demandé un chaque jour de notre séjour de 7 jours. Il n'est jamais venu. Pas une seule fois. Nous n'étions pas les seuls, d'autres clients s'en plaignaient également. C'est élémentaire et c'est tout simplement inacceptable dans un hôtel qui se prétend cinq étoiles. Les frais de perte de bracelet ont été le sel dans la plaie. Ils vous préviennent d'emblée que les bracelets perdus coûtent 150 $. Malheureusement, notre enfant a perdu le sien. Après tout ce que nous avons vécu, j'espérais qu'ils feraient preuve d'un peu de grâce. J'ai expliqué la situation à la direction, qui n'a fait preuve d'aucune souplesse ni d'aucune empathie. J'ai dû payer 150 dollars rien que pour passer à la caisse. Écoutez, je n'ai pas l'habitude d'écrire de telles critiques. Et nous avons choisi ce complexe parce que des amis nous l'ont recommandé sur la base de ce qu'il était auparavant. Il est clair que quelque chose a changé. Et pas en bien. Est-ce que j'y retournerais ? Non. Le recommanderais-je ? Absolument pas. Il y a tellement de meilleurs endroits en RD. Faites-vous une faveur en évitant celui-ci.

Easily the Worst Resort Experience We’ve Had in the Dominican Republic This was our fifth time visiting the Dominican Republic and without question, Royalton Bavaro was the worst experience we’ve had. And that includes other five-star resorts. Honestly, it didn’t even feel like a four star Check-in was a disaster. We arrived around noon, tired from travel, and the lobby was pretty empty. Still, check-in dragged for what felt like forever. They told us our room wouldn’t be ready until 3pm (fine), but when we returned at 3pm, we were told it still wasn’t ready housekeeping was running behind. We finally got into our room an hour later. That’s four hours of waiting around just to start our vacation. The resort is painfully understaffed. You could feel it everywhere. from slow service at the front desk to the chaos at the restaurants. We booked dinners through their buggy app (which glitched constantly), only to show up and find out the restaurant was closed. That happened twice. Once through the app, once after speaking to someone in person at guest services. Communication between staff is clearly broken. Restaurants were slow. Even when we managed to book, we waited forever for food. It wasn’t just us people were visibly frustrated and some walked out. Again, not enough staff. Even one of the employees, when I asked about why I’d been sent to a closed restaurant, acknowledged how badly the place is being managed. No hairdryers. Seriously. Traveling with my wife and kid, both of whom have curly hair, a hairdryer isn’t optional it’s necessary. There was none in the room. We asked for one every single day of our 7-day stay. It never came. Not once. We weren’t the only ones either other guests were complaining too. This is basic, and it’s just not acceptable at a hotel claiming to be five stars. Lost bracelet fee was salt in the wound. They warn you upfront that lost bracelets cost $150. Unfortunately, our kid lost hers. After everything we experienced, I hoped they’d show a little grace. I explained the situation to management no flexibility, no empathy. I had to pay $150 just to check out. Look, I don’t usually write reviews like this. And we chose this resort because friends recommended it based on how it used to be. Clearly, something has changed. And not for the better. Would I return? No. Would I recommend it? Absolutely not. There are so many better places in the DR. Do yourself a favor skip this one.

Les chambres sont luxueuses mais datées et ont besoin d'être rénovées, la nourriture au Marche est fade, celle des restaurants à la carte est agréable, les Hunters et les Gratzi sont mes préférés, la nourriture du Rio, surtout le bœuf, est brûlée à l'extérieur et crue à l'intérieur, les piscines et les bars sont charmants et le personnel est très amical DCBreakfast excellent et le personnel se met en quatre pour faire plaisir.mais les deux semaines entières ont été rendues excellentes par notre majordome Manuel qui s'est surpassé pour rendre notre séjour excellent. Nous avons payé un supplément pour l'élite plus mais Sunwing a envoyé un avion de Westjet qui n'avait pas cette commodité. Pas d'espace supplémentaire pour les jambes. Le bus Nexus a eu une demi-heure de retard pour venir nous chercher au Royalton Bavaro. Malgré tout, nous avons passé des vacances agréables. La rivière paresseuse a été le plus grand plaisir que nous ayons eu là-bas !

Amazing Butler Room luxurious but dated needs TLC .food at Marche bland .food at a la cartes enjoyable.Hunters and Gratzi my favorites, Rio food especially beef burned on outside raw on inside.pools , bars lovely and staff very friendly! DCBreakfast excellent and staff, go out of their way to please.But the whole two weeks was made excellent by our Butler Manuel who went above and beyond to make our stay excellent. We paid extra for elite plus but Sunwing sent a westjet plane that did not have this amenity. No extra leg room. Nexus bus was half hour late to pick us up at Royalton Bavaro. But despite these things we had an enjoyable holiday. The lazy river was the most fun we had there!

Le complexe est magnifique et la plupart des membres du personnel travaillent dur et sont sympathiques. Notre majordome Domingo a été formidable. "Superstar" et Walkieria à la piscine du Diamond Club se sont occupés de nous de manière exceptionnelle. On ne peut pas en dire autant des employés de la réception du Diamond Club. Ils étaient indifférents, voire impolis. J'ai l'impression qu'il y a trop de clients du Diamond Club pour qu'ils puissent fournir le service attendu. Lorsque vous devez vous inscrire sur le bras d'une chaise de jardin et attendre deux heures pour obtenir une chambre, j'ai estimé que ce n'était pas acceptable. Nous sommes arrivés à 15 heures et n'avons obtenu une chambre qu'à 17 heures. La nourriture était bonne. Le meilleur restaurant était le Hunter Steakhouse, calme, excellent service et bonne nourriture.

The resort is beautiful and most of the staff were hard working and friendly. Our butler Domingo was great. "Superstar" and Walkieria at the Diamond Club pool were exceptional in looking after us. The same could not be said of the Diamond Club desk employees. They were indifferent to the point of rude. I feel there are too many Diamond Club patrons for them to provide the service expected. When you have to sign in on the arm of a lawn chair and then wait two hours for a room, I felt this was not acceptable. We had arrived at 3:00 P.M. and did not get a room until 5. The food was good . The best restaurant was The Hunter Steakhouse, quiet, excellent service and great food.

Nous étions une famille de 4 personnes avec deux adolescents. Nous avons passé un bon moment dans ce complexe. La rivière lente était amusante, mais il faut apporter ses propres flotteurs. La nourriture était assez bonne, mais nous ne sommes pas difficiles. La plage était magnifique et les boissons étaient délicieuses. Les employés de la station étaient fantastiques et joyeux. Je recommanderais sans hésiter.

Great resort We went a family of 4 with two teenagers. We had a great time at this resort. The lazy river was fun, bring your own floaties though. Food was pretty good, but we aren’t picky. The beach was beautiful and the drinks were delicious. They workers are the resort were fantastic and cheerful. I would definitely recommend.

Dans l'ensemble, malgré toutes les mauvaises critiques que j'ai lues, je referais certainement ce centre de villégiature. Ne croyez jamais ce que vous lisez avant d'en avoir fait l'expérience vous-même. Ce centre de villégiature était en fait incroyable. La plage et les piscines étaient incroyables, la nourriture était délicieuse

Amazing Resort Overall in general from all the bad reviews I have read, I would definitely do this resort again. Never believe what you read till you experience them yourself. This resort was actually amazing. The beach and pools were amazing, food was delicious

Très belle propriété avec un personnel sympathique, d'excellents équipements et une bonne nourriture. Dans l'ensemble, je le recommanderais. La plus grande déception a été qu'il a fallu plus de 2 heures pour s'enregistrer, ce qui était très frustrant étant donné que nous avons payé pour le Diamond Club et que nous sommes arrivés à 23h30. Il est inacceptable d'arriver si tard et de ne pouvoir entrer dans sa chambre qu'à 2 heures du matin. Il n'y avait que quelques groupes avant nous, mais un seul employé qui a mis une éternité à enregistrer chaque groupe. Nous n'avons pas rencontré notre majordome du Diamond Club avant quelques jours. Après cela, tout s'est bien passé, la plage est superbe, la zone Diamond Club est agréable, la nourriture est supérieure à la moyenne. Il est possible que j'y retourne, mais seulement si le processus d'enregistrement est corrigé.

All good, except for check-in Very nice property with friendly staff, excellent amenities and good food. Overall, I would recommend it. The biggest disappointment was that it took more than 2 hours to check-in; which was very frustrating considering we paid for Diamond Club but arrived at 11:30pm. To arrive that late and not be able to get into your room until 2am is unacceptable. There were only a few groups ahead of us, but only one employee who took forever to check each group in. We didn’t meet our Diamond Club butler for a few days. After that, things went well, the beach is great, Diamond Club area is nice, food is above average. I will possibly go back, but only if they fix the check in process.

10/10. Tout était extraordinaire. La salle de natation est fortement recommandée. La nourriture, le terrain, le personnel sont tous fantastiques. La rivière paresseuse est un bonus. Plage incroyable, toujours capable de trouver une place avec l'aide du personnel de la plage.

Incredible stay!! 10/10. Everything was amazing. Swim out room highly recommended. Food, grounds, staff all fantastic. Lazy river such a bonus. Incredible beach always able to find a spot with help from the beach staff.

J'ai passé un séjour extraordinaire au Royalton bavaro resort and hotel ! Les terrains étaient absolument magnifiques, la nourriture était excellente, le personnel était tous si extraordinaire et amical et les chambres étaient très belles, elles avaient quelques problèmes de mineurs et auraient besoin d'un peu de TLC mais rien de grave. Dans l'ensemble, nous avons passé des moments extraordinaires dans un endroit magnifique !

Beautiful resort!! Had the most amazing time at the Royalton bavaro resort and hotel! The grounds were absolutely beautiful, food was great, staff were all so amazing and friendly and the rooms were very nice, they had some miner issues and could use a little TLC but nothing serious. Overall, we had the most amazing time at a beautiful place!

Je ne suis pas une grande voyageuse et je n'avais donc pas vraiment d'attentes, mais je peux dire que j'y retournerais sans hésiter. Le complexe était propre, les piscines étaient propres, les gens étaient sympathiques, les buffets avaient quelque chose pour tout le monde, les restaurants étaient excellents et faciles à programmer, les activités et les divertissements nocturnes étaient amusants. La Lazy River, la salle de natation, la piscine d'hydrothérapie dans le spa et leur pizza étaient toutes INCROYABLES ! Je n'ai rien à redire sur ce complexe. Je le recommanderais absolument à un ami. Le fait que nos vols directs aient été annulés à l'aller comme au retour a été un désastre, car nous ne sommes arrivés au centre de villégiature qu'à 23h30 le premier jour, et nous avons donc payé pour une journée entière, mais n'avons pu profiter que de 30 minutes. Notre vol de retour a été encore pire. Nous avons quitté l'hôtel à 11 heures le mercredi et ne sommes rentrés chez nous qu'à 22 heures le jeudi soir.

Loved the resort and can't wait to go back! I am not much of a traveler so I didn't really have any expectations but I can say that I would return in an instant. The resort was clean, the pools were clean, the folks were friendly, the buffets had something for everyone, the restaurants were great and easy to schedule, the activities and nighttime entertainment were fun. The Lazy River, Swim out room, Hydrotherapy Pool in the spa and their Pizza were all INCREDIBLE!! Zero Complaints about the resort. I would absolutely recommend to a friend. Having our direct flights cancelled both ways was a bummer because we didn't get to the resort until 11:30pm on our first day, so we paid for a full day but only got to enjoy 30 minutes. Our flight home was even worse. Checked out of hotel at 11am Wednesday and didn't get home until 10pm Thursday night.

Ce centre de villégiature était incroyable. Personnel sympathique dans tous les domaines. La propriété est propre et belle, de l'entrée principale à la plage. Les chambres sont propres. La nourriture était excellente dans tous les restaurants où nous avons mangé. Le moindre problème a été traité immédiatement. Nous avons vu les critiques négatives avant de partir, mais nous sommes heureux de ne pas les avoir écoutées et d'avoir passé un excellent moment !

Amazing resort This resort was incredible. Friendly staff in all areas. Property is clean and beautiful from the front entrance to the beach. Rooms are clean. Food was great in every restaurant we ate in. Any chance issues at all were dealt with immediately. We saw the negative reviews before we went but glad we didn’t listen to them and had a great time !!!

Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier avec des terrains splendides, une plage magnifique et beaucoup de choses à faire - la Lazy River est un bonus énorme et tellement amusant ! Bien que les chambres soient un peu vieillottes, elles sont très propres, avec des lits confortables et de bons équipements comme un sèche-cheveux, de grands placards et une baignoire à remous. La climatisation fonctionnait parfaitement. Le service d'étage était fiable et arrivait toujours dans les 45 minutes. Les restaurants à la carte sont excellents, avec un service irréprochable et de bons plats. Notre préféré était Grazie, le restaurant italien. Il nous a été facile d'obtenir des réservations en nous connectant à l'application Royalton après minuit. Nous avons pu obtenir des réservations pour chaque restaurant. Le buffet offre beaucoup de choix. Les plats étaient parfois froids et nous avons évité tout ce qui semblait ne pas être conservé à la bonne température (comme la charcuterie). La plage est absolument magnifique avec de nombreuses chaises longues. L'eau est cristalline et chaude ! La plage est bien entretenue et c'est une raison en soi de séjourner dans ce complexe. Les activités organisées à la piscine Infinity étaient très amusantes ! Le point culminant a été la fête de l'écume ! Le spectacle de feu de la White Party était fantastique, tout comme le spectacle du Roi Lion au Royalton Square. Les animations musicales en début de soirée étaient magnifiques et ont vraiment contribué à créer une atmosphère agréable. Le service était également excellent. Le personnel est très amical et serviable. Notre seul reproche est que les concierges essaient sans relâche de vous vendre des surclassements au Diamond Club (et peut-être plus - nous n'avons pas assisté à la réunion de présentation) et nous avons dû dire "non" à plusieurs reprises à certains d'entre eux. Nous avons dû dire "non" à plusieurs reprises à ces concierges, ce qui a mis un frein à notre voyage, car nous avions peur de les croiser tout au long de la journée. Les "journées" à thème, comme le Tex-Mex à l'Infinity Pool, ont servi certains des meilleurs plats de la station que nous ayons jamais mangés. Ces jours-là, ils ont également fait venir des groupes de musique extérieurs que vous pouvez écouter et danser depuis la piscine (ou sur le pont). On peut dire que l'équipe du Royalton Bavaro accorde beaucoup d'importance au divertissement de ses clients. Le personnel chargé des excursions est également très exigeant et n'accepte pas toujours votre premier "non" comme réponse. Ce n'était qu'un léger désagrément, car ils étaient tous très sympathiques. Nous recommandons à 100% ce complexe aux familles avec des enfants de 1 à 17 ans. Nous avons voyagé avec notre fille de 17 ans et elle s'est éclatée ! ?? ?

Beautiful resort! This is a beautiful resort with gorgeous grounds, amazing beach and lots to do — Lazy River is a huge bonus and so much fun! While the rooms are a little dated, they are very clean with comfortable beds and good amenities like a hair dryer, ample closet space and a soaker tub. Air conditioning worked perfectly. Room service was reliable and always arrived within 45-minutes. The a-la-carte restaurants are great with excellent service and good food. Our favourite was Grazie, the Italian restaurant. Getting reservations was easy for us as we would log on to the Royalton app after midnight to reserve. We were able to get reservations for each restaurant. The buffet has lots of choice. The dishes were sometimes cold and we avoided anything (like cold cuts) that looked like they might not be kept at the right temperature. The beach is absolutely beautiful with lots of loungers. The water is crystal clear and warm! The beach is well taken care of and is a reason all in itself to stay at this resort. The resort activities at the Infinity pool were so much fun! Highlight was the foam party! The White Party fire show was fantastic, as was the Lion King performance at Royalton Square. The early evening musical entertainment was beautiful and really helped to create an enjoyable atmosphere. The service was also excellent. Staff is very friendly and helpful. Our only complaint is that the concierges are relentless in trying to sell you upgrades to Diamond Club (and maybe more — we never attended the pitch meeting) and we had to tell several of them “no” multiple times. It put a damper on the trip as we were worried about running into them throughout the day. Themed “days” like Tex-Mex by the Infinity Pool served some of the best resort food we have ever had. They also brought in outside bands on these days that you can listen and dance to from the pool (or on the deck). You can tell the Royalton Bavaro team puts a lot of thought into entertaining their guests. The excursion staff also give you a really hard sell and don’t often take your first “no” as an answer. This was just a mild annoyance as they were all very friendly. We would 100% recommend this resort to families with children from 1 to 17. We travelled with our 17-year old and she had a blast! ☀️?

J'ai récemment séjourné au Royalton Bavaro, et malheureusement, mon expérience a été loin d'être à la hauteur de mes attentes, surtout si l'on considère le prix élevé que j'ai payé. Je suis arrivée à l'hôtel à 17h00, m'attendant à un enregistrement en douceur, mais au lieu de cela, on m'a fait attendre plus d'une heure parce que ma chambre n'était pas prête. C'était incroyablement frustrant, d'autant plus que l'heure de départ de l'hôtel est 12h00, et qu'ils n'ont pas réussi à préparer la chambre à temps. Le service tout au long de mon séjour a été décevant. J'ai dû appeler plusieurs fois pour des demandes de base, et même là, la réponse était lente et parfois incomplète. Le service en chambre a été très décevant. Il était incohérent, avec des articles manquants ou retardés, et lorsqu'ils arrivaient, ils n'étaient pas à la hauteur de ce que j'attendais d'un établissement de ce calibre. L'état de la chambre elle-même était encore plus frustrant : elle n'était pas nettoyée correctement. Les sols étaient sales, les serviettes manquaient et la propreté générale laissait à désirer. Dans l'ensemble, j'avais de grandes attentes compte tenu du prix, mais l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Le service médiocre, le manque de propreté et les longues attentes ont rendu mon séjour plus stressant qu'agréable. Je ne recommanderais pas le Royalton Bavaro sur la base de mon expérience.

Disappointing Stay at Royalton Bavaro: Poor Service and Unmet Expectation I recently stayed at the Royalton Bavaro, and unfortunately, my experience was far from what I expected, especially considering the high price I paid. I arrived at the hotel at 5:00 pm, expecting a smooth check-in process, but instead, I was made to wait over an hour because my room wasn’t ready. This was incredibly frustrating, especially since the hotel’s check-out time is 12:00 pm, and yet they couldn’t manage to prepare the room on time. The service throughout my stay was disappointing. I had to call multiple times for basic requests, and even then, the response was slow and sometimes incomplete. The room service was a major letdown. It was inconsistent, with items missing or delayed, and when they did arrive, it wasn’t up to the standard I expected from a resort of this caliber. Even more frustrating was the state of the room itself – it wasn’t cleaned properly. The floors were dirty, towels were missing, and the overall cleanliness left much to be desired. Overall, I had high expectations given the price, but the experience fell far short of what I hoped for. Poor service, lack of cleanliness, and long waits made my stay stressful rather than enjoyable. I would not recommend the Royalton Bavaro based on my experience.

La station est agréable un peu grande la nourriture est décente pas le meilleur assurez-vous d'obtenir la pizza pour le déjeuner du restaurant italien. Le service est excellent lorsque vous donnez un pourboire. Les chambres sont propres, la plage est magnifique, on ne peut pas se tromper avec ce complexe. Monique Kwiran a été un plaisir de réserver avec elle, ce qui a rendu les choses très faciles. Nous étions un grand groupe.

Good resort The resort is nice a little big food is decent not the best make sure to get the pizza for lunch from Italian restaurant. Great service when you tip. Rooms are clean, beach is amazing can’t go wrong with this resort.great for the kids. Monique Kwiran was a pleasure to book with made it very easy. We as a larger group.

Il n'y a pas assez de choses à faire et où que vous alliez sur le site, vous êtes harcelé. La nourriture est insipide, les tables ne sont pas nettoyées, les serveurs ne sont pas polis, on ne vous demande jamais si vous avez besoin de quelque chose comme une fourchette ou un verre, il faut TOUJOURS demander et demander et la plupart du temps quand on vous demande d'apporter quelque chose, ils ne le font jamais. TOUJOURS assis à une table sale qu'il fallait aller chercher pour la nettoyer. Les spectacles le soir sont ennuyeux. Les bars, les boissons étaient souvent trompés. J'ai parlé à beaucoup de visiteurs et tous ont dit la même chose : reviendrons-nous ?

NOT GREAT NOT enough things to do and every where you go on the site you are being harassed. FOOD tasteless ,tables not cleaned, servers not polite , never asked if you need anything like a fork or glass ALWAYS had to ask and ask and ask and most of the time when asked to bring something they never did LOL. ALWAYS sat at a dirty table that you had to go find someone to clean it . Shows at night boring . The bars the drinks were deluded a lot . Spoke to a lot of visitors and all said the same thing. would we come back LOL

Le personnel de la salle à manger du buffet n'était pas des plus aimables. Il fallait attendre une éternité pour obtenir un verre de vin (plus de 20 minutes). La salle à manger manquait souvent de couverts et la nourriture était froide, surtout au petit déjeuner Les chambres étaient correctes La température de la piscine était parfaite Nous n'avons goûté qu'à un seul repas à la carte... nous n'avons pas du tout été impressionnés

Shuttle drivers were excellent Buffet dining room staff were not the friendliest . It took forever to get a glass of wine (over 20 minutes . The dining room often ran out of cutlery and food was cold especially at breakfast Rooms were ok Pool temperature was perfect Only tried one a la carte meal…we were not impressed at all

Après avoir visité de nombreux hôtels Royalton, nous avons été déçus par le Bavaro. La plage était fantastique. Le personnel était formidable. La nourriture n'était pas bonne dans les restaurants. Le buffet principal n'était pas ouvert pour le déjeuner. La direction de ce Royalton n'a rien fait pour améliorer notre séjour. Nous n'avons même pas pu trouver un sèche-cheveux après 4 jours de demande. Le directeur du Prime Travelers Club était quelqu'un que les mots que je voudrais utiliser seraient inappropriés. Nous ne reviendrons jamais dans ce Royalton.

Having been to many Royalton resorts,we were disappointed with the Bavaro. The beach was fantastic. The staff were great. The food was not good at the restaurants. The main buffet was not open for lunch. The management of this Royalton did nothing to enhance our stay. Could not even find a hair dryer after 4 days of requesting. The manager at the Prime Travelers Club was someone who the words I want to use would be inappropriate. We will never return to this particular Royalton.

Le complexe lui-même est très agréable et les chambres sont magnifiques. Les piscines et la lazy river étaient très amusantes. La plage était supérieure à la moyenne, des tonnes de varech, des bouées et des cordes délimitant les zones, donc absolument aucune vue panoramique classique de l'océan. Le service client est ce qui nous a vraiment déçus. Nous avons appelé plusieurs fois pour obtenir un trolley car nous étions à 20 minutes du lobby et nous avons suggéré le service, et il ne se présentait tout simplement pas alors qu'il l'avait promis. Les buffets étaient surchargés de personnel et mal desservis. Nous avons souvent dû nous contenter d'une fourchette, de serviettes et de tasses manquantes, et nous avons dû partager parce que le personnel n'était pas attentif. Notre chambre était toujours approvisionnée pour 3 personnes alors que nous étions 4, nous l'avons signalé plusieurs fois sans succès, nous n'avons jamais reçu de réapprovisionnement en shampoing/cond/savon, nous avons eu 1 minuscule réserve pour toute une semaine pour 4 d'entre nous, même après avoir demandé. Je parle espagnol, donc pas d'excuse pour la barrière de la langue. Les bars étaient excellents et sympathiques. Le casino est vraiment petit et vide. Il faut payer pour surfer, ce qui est trompeur. Les animations nocturnes étaient un pari, il y avait un programme mais on ne savait pas si elles allaient avoir lieu. Des tonnes d'invités se rassemblaient autour de la scène et attendaient jusqu'à la nuit pour finalement se disperser sans aucune animation la plupart du temps.

Ok resort… The resort its self is very nice, and the rooms are beautiful. The pools and lazy river were loads of fun. The beach was sup par, tons of kelp and buoys and ropes sectioning off areas so absolutely no classic scenic ocean view. The customer service is what really put us down. We called numerous times for a trolly as we were 20 mins from the lobby and we suggested the service, and it would just not show up despite claiming they would. Buffets were over staffed and under serviced. We often made due with a missing fork, napkins, and cups, having to share because staff was not attentive. Our room kept being stocked for 3 people even though we were 4, we brought it up several times with no success, never received a shampoo/cond/soap restock, we had 1 tiny supply for a whole week for 4 of us even after asking. Spanish speaker so no language barrier excuse. Bars were excellent and friendly. Casino is really small and empty. You have to pay for the surfing which was deceiving. Nightly entertainment was a gamble, there was a schedule but whether it would happen was a guess. Tons of us guests would gather round the stage area and wait into night and eventually disperse without any entertainment most nights.

Hôtel très propre, la nourriture était bonne. Le service était excellent. Les animations nocturnes pourraient être meilleures. C'est la deuxième fois que j'y vais et j'y retournerai. Proche de l'aéroport. Tout le monde est très sympathique. Lazy river est incroyable pour une journée de détente. L'hôtel est parfait pour les familles

Great resort Hotel very clean, food was good. Service was great. Nighttime entertainment could be better. This is the 2nd time being there and would go again. Close to the airport. Everyone is very friendly. Lazy river is amazing for a relaxing day. Resort is perfect for families

J'ai fréquenté ce centre de villégiature fin avril/début mai. Voici ce que j'en pense. L'enregistrement a été extrêmement rapide (même si nous n'étions pas Diamond Club). Nous sommes arrivés vers 15 heures. Un groom nous a conduits à nos chambres, mais nos bracelets ne fonctionnaient pas et nous avons dû retourner à la réception pour les faire corriger. Ce n'est pas grave car nous sommes passés à la réception après notre premier dîner buffet. Certains Américains, arrivés à peu près en même temps que nous, étaient très contrariés par la durée de l'enregistrement et se plaignaient vivement de ne pas pouvoir accéder immédiatement à leur chambre à leur arrivée. Nous n'avons pas eu cette expérience. Notre chambre était magnifique, grande et exactement comme sur les photos de l'hôtel. Nous avions une chambre "swim out" et c'était une belle amélioration. La piscine de notre bâtiment était nettoyée régulièrement et des serviettes fraîches étaient mises à notre disposition tous les jours. Nous n'avons vu aucun insecte dans notre chambre et elle a été très bien nettoyée par la femme de chambre. Mon seul reproche est que les serviettes et le linge de lit sont assez usés et devraient être remplacés. La nourriture était excellente, le buffet fantastique, le Rio, le Hunter, l'Oceanside et le Japonais tous fantastiques. Notre groupe de 4 personnes est arrivé à 6 heures pour le dîner et a toujours obtenu une table sans attente. Pas besoin de réserver. Les boissons étaient également parfaites et nous en avons même essayé de nouvelles. Nous avons essayé le room service deux fois et nous avons trouvé que la nourriture arrivait très froide, mais c'était quand même un bon avantage. Nous avons dîné au Sportsbar un soir et avons trouvé que la nourriture était froide et pas très bonne, mais ce n'était pas un problème pour nous. Scoops - café et desserts - était excellent. Nous recommandons vivement le café par rapport au buffet. Les friandises étaient également délicieuses ! Les piscines étaient magnifiques et surveillées par des sauveteurs. Des TONNES et je n'exagère pas du tout quand je dis des TONNES de chaises et de parasols étaient disponibles. Pas de problème non plus pour obtenir des serviettes fraîches. La plage était superbe. J'ai été piquée par un insecte et j'ai eu une réaction allergique malgré l'utilisation d'un insecticide, d'un anti-histaminique et d'une crème à l'hydrocortisone. Alors si vous êtes délicieux comme moi, préparez-vous à l'avance. La rivière paresseuse ou, comme nous l'appelions, la zone de combat, était très amusante. Le seul inconvénient est le divertissement. Il n'y en a pas du tout. Nous avons beaucoup voyagé et c'était de loin la pire station pour les divertissements. C'est un point sur lequel l'hôtel doit s'améliorer. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et je le recommanderais à un ami.

A Great Time Attended this resort at the end of April/beginning of May. Here are my thoughts. Check in was extremely quick (even though we were not Diamond Club). We arrived around 3pm. A bellboy took us to our rooms however our wrist bands did not work and we had to return to the front desk to have them corrected. Not a big deal as we hit the front desk after our first buffet dinner. There were some Americans who had arrived around the same time as us and were very upset with how long their check in was taking and were very vocal regarding their complaints about not having immediate access to their room when they arrived. We did not have this experience. Our room was gorgeous, large and exactly as depicted in the resort photos. We had a swim out room and wow was that a great upgrade. The pool in our building was cleaned regularly and fresh towels were let for us daily. We saw no bugs whatsoever in our room and it was cleaned by the maid very well. My only complaint would be the towels and bedding linen are quite worn and should be replaced. Food was stellar;buffet fantastic, Rio, Hunter, Oceanside and the Japanese all fantastic. Our party of 4 arrived at 6 for dinner and always obtained a table without a wait. No need for reservations. Drinks were also spot on and even tried some new ones. We tried room service twice and found the food arrived very cold but it was still a great perk. We had dinner at the Sportsbar one evening and found the found cold and not great but not a deal breaker for us. Scoops - coffee shop and dessert place was excellent. Highly recommend the coffee there compared to the buffet. Treats were delicious too! Pools were beautiful and staffed with lifeguards. TONS and i'm not at all exaggerating when i say tons of chairs and umbrellas/shade were available. No issues in getting fresh towels either. The beach was drop dead gorgeous. I was bitten by some bug and had quite the allergic reaction even while using bug spray, an anti-histamine and hydrocortisone cream. So if you are delicious like me prepare in advance. The lazy river or as we called it, the combat zone was super fun. The only drawback is the entertainment. It is completely lacking here. We have travelled fair amount and this was by far the worst resort for entertainment. This is somewhere the resort needs to improve upon. All in all a great time and I would recommend to a friend.

Le complexe dans son ensemble était convenable. La nourriture était fantastique, sans aucun problème. Les serveurs étaient toujours plus qu'heureux d'aider. Les bâtiments/piscines ont désespérément besoin d'attention. Il manque des tuiles, les plafonds tombent des barres et des marches. Notre chambre avait besoin de réparations, les tiroirs ne fermaient pas, la porte coulissante ne fermait pas et la climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons demandé à plusieurs reprises que quelqu'un vienne voir ce qu'il en était et c'est exactement ce qu'il a fait. Il a regardé et a dit qu'il ne pouvait pas réparer. Dans l'ensemble, les plages et la nourriture étaient incroyables. L'hôtel était propre et c'est ce qui nous a satisfaits !

Mixed thoughts! The resort in its entirety was decent. The food was fantastic definitely no issues with that. The servers were always more than happy to help. The buildings/pools desperately needs attention. There are tiles missing, capping falling off the bars and steps. Our room was in need of repairs, the drawers wouldn’t close, the sliding door wouldn’t close so our air conditioning wouldn’t work. We asked multiple times to have someone come look at it and that’s exactly what he did. Looked at it and said he couldn’t fix it. Overall the beaches and food were amazing. Resort was clean and so that’s what we were happy with!

Ce centre de villégiature était incroyable, la nourriture était vraiment bonne. J'ai adoré le restaurant japonais et le Hunter Steak House. Ma chambre a toujours été nettoyée tous les jours, ce qui est très appréciable. C'était génial de ne jamais chercher une serviette, toujours disponible. Le café, avec mes 4 cappucinos par jour, était très bien. J'ai adoré ma chambre avec baignade. Les divertissements étaient bons, mais j'ai adoré l'espace ouvert pour les divertissements nocturnes. Il y a toujours quelque chose à faire. Je veux ramener mon petit neveu qui n'a que 3 ans, il s'amuserait comme un fou. Les deux seules choses que j'ai trouvées, c'est que l'enregistrement était terrible (2 heures d'attente) et que les gens s'accaparaient tous les tubes pour la rivière tranquille. J'en ai vu beaucoup dans la zone des enfants, empilés avec des serviettes dessus pour les utiliser quand ils seraient prêts. Sinon, j'ai adoré mon séjour ! !!!

Royalton Bavaro - will be back This resort was amazing , food was really good . Loved the Japenese and Hunter Steak house the most . My room was always cleaned everyday which is greatly appreciated . It was awesome never looking for a towel always available . Coffee house well my 4 cappucino day habit lol was great . Loved my swim up room . Entertainment was good but loved the open concept area for nightly entertainment . Always something to do . I want to bring my great nephew back who is only 3 he would have a ball . The only two things was check in was terrible ( 2 hour wait ) and people hoarding all the tubes for the lazy river . I saw many of them in the kids area stacked with towels on them to use when they were ready . Otherwise i loved my time !!!!

C'est notre deuxième séjour dans ce complexe en autant d'années et, une fois de plus, nous n'avons pas été déçus. Des chambres aux restaurants et au personnel, tout était agréable. Nous y retournerons probablement l'année prochaine !

Great vacation at Royalton Bavaro This is our second time at this resort in as many years and again, we we're not dissapointed. From the the rooms to the restaurants/food and staff, all were enjoyable. Will likely go back next year!

J'ai voyagé dans ce complexe avec ma femme et ma fille. La première impression n'a pas été bonne. Lors de l'enregistrement, le personnel m'a informé que notre chambre n'était pas prête... après une longue journée de voyage, se faire dire d'attendre dans le hall est la dernière chose que je voulais entendre. J'ai dû rester assise devant le service clients pour m'assurer qu'ils ne m'oublient pas et qu'ils sécurisent ma chambre. Enfin, après avoir obtenu notre chambre, j'ai découvert l'agencement bizarre de la chambre que nous avions choisie, la baignoire au milieu de la pièce, pas d'intimité pour la recharge, ce serait bien si c'était pour un couple, mais avec ma fille, cela a créé une certaine gêne. Dans l'ensemble, l'hôtel était bien, le terrain bien entretenu, les services et le personnel serviables et amicaux et la nourriture était décente. Le seul restaurant à la carte que nous n'avons pas aimé est le restaurant italien qui était fade. Nous avons apprécié le Hunters Steak house, la nourriture était excellente et le service était bon. Nous avons trouvé que nous pouvions apprécier le buffet et la grande variété proposée. Le seul reproche est que pendant les périodes d'affluence, les services ont baissé... pas d'assiettes, pas de tasses... il faut se débrouiller tout seul essentiellement ou attendre jusqu'à ce que vous puissiez enfin trouver un membre du personnel pour vous aider. Enfin, les divertissements nocturnes étaient plus que décevants... la seule bonne soirée a été le spectacle des Beatles et de Michael Jackson. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe une note de 4 étoiles, le prix élevé que nous avons payé n'a pas reflété le type d'expérience auquel je m'attendais.

February getaway Travelled to this resort with my wife and daughter. First impression wasn’t a good one. Upon checking in the staff informed me that our room wasn’t ready…after a long travel day, being told to wait in the lobby that’s the last thing I wanted to hear. Basically had to remain seated in front of guests services to ensure they didn’t overlook me and secure my room. Finally after getting our room discovered the weird layout of the room we selected..bath tub in the middle of the room…no privacy for charging..would be fine if it meant for a couple but with my daughter in tow, created some awkwardness. Overall resort was good, grounds well kept, services and staff helpful and friendly and the food was decent. Only a la cart we didn’t like was the Italian restaurant which was bland. We enjoyed Hunters Steak house, food was excellent and service was good. Found that we could enjoy the buffet and the wide variety offered..only complaint was during busier times services took a dip..no plates no cups..have to look after yourself essentially or wait for till you can finally track down staff to help. Lastly the nightly entertainment was beyond disappointing…only good night was the Beatles and Michael Jackson performance. Overall would give this resort a 4 star rating, the high price we paid didn’t reflect the type of experience I expected.

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, La nourriture était excellente, les boissons étaient bonnes. Le seul problème que j'ai eu est la propreté des chambres qui était correcte mais pas géniale. Mon autre reproche concerne le processus d'enregistrement. Nous sommes arrivés fatigués et assoiffés et nous n'avons même pas eu droit à de l'eau. Dans l'ensemble, je recommanderais l'hôtel 8/10

Good resort Overall we enjoyed our stay, The food was great, drinks were good. The only issue I had was with cleanness of rooms which was ok but not great. My other complaint is the check in process. We got there tired and thirsty and we didn’t even get a water, also nobody showed us around. Over all I would recommend the resort 8/10

Dans l'ensemble, notre séjour a été très bon. Notre concierge nous a incité à faire une présentation de Prime vacation timeshare. Cela a duré environ 2,5 heures et après qu'ils nous aient demandé 100000USD, nous avons dû l'arrêter. J'ai laissé une veste à capuche Lululemon suspendue dans le placard de ma chambre. J'ai appelé et envoyé des courriels aux noms qui m'ont été donnés huit fois et je n'ai pas eu de réponse. Je suppose que le personnel a perdu le fil. Il ne devrait pas être difficile de vérifier et de répondre.

Overall our stay was very good. Got tricked into doing a Prime vacation timeshare presentation by our concierge. It lasted about 2.5 hours and after the asked us for 100000USD we had to shut it down. Left a lululemon hooded jacket hanging in the closet in my room. Called and emailed the names I was given eight times and no response. Guessing this is lost to the staff. Should not be hard to check and respond.

L'hôtel était très agréable et propre. La nourriture était correcte. Le service était excellent. Quelques points négatifs. Premièrement : j'ai payé un supplément pour une chambre avec vue sur l'océan. Il n'y avait aucune vue sur l'océan depuis ma chambre. L'océan était à droite et il y avait un mur de ciment qui s'étendait à un mètre de mon balcon et qui bloquait la vue. Je me suis rendu à la réception pour me plaindre et changer de chambre, mais il n'y en avait pas de disponible. On m'a dit de revenir le lendemain après 17 heures. Je suis revenu le lendemain et après 45 minutes d'attente, il n'y avait toujours pas de chambre disponible. On m'a dit de revenir le lendemain. J'y suis retournée le lendemain et après avoir attendu 30 minutes, on m'a dit la même chose. Après cela, j'ai abandonné :( Les divertissements sur le resort étaient corrects mais pas géniaux.

Nice Vacation The Resort was very nice and clean. Food was fair. Service was great. A few things were not good. First : I paid extra for an Ocean View Room. There was no view of the ocean from my room. The ocean was to the right and there was a cement wall that extended 3 feet from my balcony blocking the view. I went to the front desk to complain and change rooms but there were none available. They told me to return the next day after 5pm. I returned the next day and after waiting 45 minutes, still there were none available. I was told to come back again tomorrow. I went back the next day and again waited 30 minutes only to be told the same thing. After that I just gave up :( The entertainment on the resort was ok but not great.

Chambres et terrains propres. Personnel sympathique. La nourriture est très bonne. A seulement 20 minutes de l'aéroport. Excellent complexe pour les familles de tous âges. Nous avons déjà séjourné dans ce complexe et nous y retournerons certainement.

Great family resort. Clean rooms and grounds. Friendly staff. Food is very good. Only 20 minutes or so from the airport. Great resort for families of all ages. We have previously stayed at this resort and definitely would go back again.

Nous avons voyagé ici en janvier 2024 avec notre fils de 8 mois, notre fille de 6 ans et notre mère. L'impression générale est que nous séjournerons à nouveau ici. Commençons par les bonnes choses : L'EMPLACEMENT - le terrain est propre et bien entretenu. Les piscines étaient régulièrement nettoyées des débris flottants, mais les heures d'ouverture étaient un peu bizarres. Le panneau près de la pataugeoire indiquait qu'elle ouvrait à 9 heures, mais les jeux d'eau étaient inutilisables jusqu'à 10 heures du matin la plupart du temps. CHAMBRE - spacieuse et confortable pour notre famille de 4 personnes, bien que nous n'ayons pas pu obtenir de chambres contiguës pour MIL, nous étions dans le même bâtiment à un étage différent. Points bonus pour l'installation à l'arrivée - la chambre double queen était également équipée d'un berceau pour notre bébé et le canapé a été transformé en lit pour notre fille. Nous n'avons pas utilisé le berceau, mais nous avons tout de même été bien accueillis. PISCINES - bonne variété et bonne disposition. La pataugeoire a diverti les deux enfants - notre fils s'est amusé à se tenir debout dans son flotteur et notre fille a adoré les toboggans et les jeux d'eau. Elle est également équipée d'un auvent pour garder une partie de la piscine à l'ombre. La piscine pour enfants située entre la piscine à débordement et la piscine du club des diamants était un endroit idéal pour échapper au soleil brûlant de l'après-midi, car elle est entièrement couverte par un auvent. Les deux toboggans ont été très appréciés et la bonne surprise est qu'ils ne font qu'un mètre de profondeur, avec des parties ensoleillées et d'autres ombragées. PERSONNEL - La majorité du personnel était chaleureux et amical, et quelques personnes au buffet, aux bars et à l'entretien ménager se sont surpassées pour rendre notre séjour confortable et mémorable. PLAGE - Après avoir parcouru 2 km dans chaque direction, il semble que ce complexe dispose de l'une des plus grandes portions de plage. Nous avons constaté, comme beaucoup d'autres commentaires, qu'il fallait poser une serviette le matin si l'on voulait une chaise longue. L'eau était claire et belle, ce qui permettait de prendre de belles photos en fin d'après-midi. C'était agréable d'y marcher, mais malheureusement trop ondulé pour faire du paddle board ou du kayak. Nous avions apporté un gilet de sauvetage pour notre fille et elle s'est bien amusée. BUFFET - en ce qui concerne les buffets, bonne présentation et variété au petit déjeuner et au dîner - c'est le seul endroit où nous avons pu dîner avec des enfants en bas âge de manière opportune IMO - voir les commentaires sur les restaurants. Maintenant, pour ce qui pourrait être amélioré : RESTAURANTS - pas d'option pour le dîner (pendant notre séjour, du moins) à moins d'être membre du Diamond Club ou de vouloir être servi à 19h30. Un soir, après avoir fait la queue pendant 30 minutes avant l'ouverture, nous avons pu obtenir une table au Grazie pour 19h30. La nourriture ne valait pas l'attente - moyenne au mieux et le service était terrible du début à la fin. Après cette expérience, nous avons passé le reste de nos dîners au buffet, mais nous avons constaté qu'il y avait une file d'attente massive pour les tables tous les jours. ENTRÉE / SORTIE - Le service était lent et le personnel peu informatif. La barrière de la langue est trop importante pour que l'on puisse obtenir des réponses aux questions sur les équipements. Il y aurait vraiment lieu d'améliorer ce point. TRANSFERT AÉROPORT - bien que ce ne soit pas un reflet de l'hôtel, cela vaut la peine d'être mentionné car cela fait partie du forfait. Le personnel du bureau nexus s'est complètement désintéressé de nous fournir des informations sur les heures de prise en charge, fournissant des informations vagues et incorrectes au point que nous avons manqué notre transfert et pris un taxi jusqu'à l'aéroport à nos dépens. Dans l'ensemble, il s'agissait de désagréments ennuyeux, mais non significatifs. Le centre de villégiature correspondait en grande partie à ce qui était annoncé, et tout le personnel était agréable, certains allant même au-delà des attentes. Sur la base de cette expérience, je retournerais dans un hôtel Royalton.

Royalton Bavaro - the good and the bad We travelled here in January 2024 with our 8 month old son, 6 yr old daughter and MIL. Overall impression is we would stay here again. Lets start with the good: PREMISES - clean and well maintained grounds. Pools were regularly cleaned of floating debris though opening hours were a little funny. Sign by the splash pad stated open at 9am but water features were inoperable until 10ish most days. ROOM - spacious and comfortable for our family of 4, though we were not able to get adjoining rooms for MIL, we were in the same building on a different floor. Bonus points for set up on arrival - double queen room was also equipped with a crib for our infant and pull out couch was made into a bed for our daughter. Did not use the crib, but thoughtful none the less. POOLS - good varierty and layout. Splash pad kept both kids entertained - our son had fun standing up in his floatie and our daughter loved the slides and water features. Its also equipped with an awning to keep part of the pool shady. Childrens pool between infinity pool and diamond club pool was a great place to escape the hot afternoon sun, as it is fully covered by an awning. The lazy river was a hit for the whole family - the 2 slides were well loved and a nice surprise is that it's only 1m deep, with some sunny and some shady portions. STAFF - majority of the staff were warm and friendly, with a few at the buffet, bars and housekeeping going above and beyond to make our stay comfortable and memorable. BEACH - having taken a walk 2km in each direction, it looks like this resort has one of the widest portions of beach. We found that, like many other reviewers wrote, you had to put a towel down in the morning if you wanted a lounger. The water was clear and beautiful, made for great photos in the late afternoon. Its was pleasant to walk into, but unfortunately too wavy for paddle boarding/ kayaking. We brought a life jacket for our daughter and she had a blast. BUFFET - as far as buffets go, good presentation and variety at breakfast and dinner - only place we could dine with small children in a timely manner IMO - see restaurant reviews. Now, for the could use improvement: RESTAURANTS - not an option at dinner time (during our stay, at least) unless you were diamond club OR wanted to be seated at 730pm. One evening after standing in line for 30 minutes before open, we were able to secure a table at Grazie for 730pm. Food was not worth the wait - average at best and service was terrible from start to finish. After this experience we spent the rest of our dinners at the buffet, but saw a massive line up for tables on a daily basis. CHECK IN/ CHECK OUT - service was slow, and staff was uninformative. Too much of a language barrier to be able to get answers to questions about amenities. This could really use improvement. AIRPORT TRANSFER - though not a reflection of the hotel, worth a mention as it is part of the package. The staff at the nexus desk were completely disinterested in providing us with info about pick up times, providing vague and incorrect information to the point where we missed our transfer and took a taxi to the airport out of pocket. Overall these were annoying, but not significant, inconveniences. The resort was largely as advertised, and all staff were pleasant - some going above and beyond. Based on this experience i would return to a Royalton resort.

Je viens de passer un séjour d'une semaine au Diamond Club. La propriété elle-même est magnifique et immaculée. Notre majordome Prax était tout nouveau, mais nous avons eu une très bonne expérience avec lui et nous avons trouvé qu'il s'en sortait très bien. Le personnel et le service sont exceptionnels, la nourriture était très bonne. Il y a de la place pour que tout le monde puisse se répartir et ne pas se sentir à l'étroit autour des piscines. La plage est magnifique, mais si nous n'étions pas Diamond Club, j'aurais eu l'impression que les places assises étaient bondées, bien qu'il y ait des tonnes de palapas à l'extérieur du DC pour l'ombre, ce qui est génial. Les vagues constantes étaient parfaites pour le body surfing. Il y a quelques domaines dans lesquels je pense que le complexe peut facilement s'améliorer ; ils DOIVENT mettre à jour certains aspects des chambres tels que leurs pullouts qui sont vieux et tachés et terriblement inconfortables d'après notre expérience, cependant ils nous ont apporté un lit roulant à la place, ce qui était mieux, bien que même ceux-là peuvent utiliser un remplacement pour des lits plus fermes. J'ai également trouvé que les divertissements nocturnes n'étaient que trop peu nombreux, le cirque et les nuits blanches étaient amusants mais sinon nous les avons trouvés plutôt ennuyeux, et des choses comme la discothèque silencieuse pourraient être grandement améliorées s'ils la faisaient à l'extérieur après leur spectacle pour que les gens le sachent et y participent davantage. C'était dans leur Score Bar, entièrement éclairé et ce n'était pas aussi amusant et il y avait très peu de participation et d'ambiance à mon avis. Et enfin, ils peuvent grandement améliorer l'équipement du club des ados, comme mettre plus de tables de billard fonctionnelles, quelques tables de ping-pong seraient parfaites et une machine à air hockey GRATUITE. Il n'y avait qu'une seule table de billard fonctionnelle au Score. Notre expérience globale a été excellente, mais pour les raisons susmentionnées, je ne peux lui attribuer qu'un solide 4 étoiles, compte tenu du prix élevé de 5 étoiles.

Great resort with room for improvement! Just had a 1 week stay here in Diamond Club. The property itself is stunning and immaculate. Our Butler Prax was brand new however we had a great experience with him and thought he did very well. The staff and service is outstanding , the food was very good. There is room for everyone to spread out and not feel crowded around the pools. The beach is beautiful however if we were not Diamond Club I may have felt the seating was crowded, although there are tons of palapas in non DC for shade, which is great. Constant waves were great for body surfing. There are a few areas in which I feel the resort can easily do better; they MUST update some aspects of the rooms such as their pullouts which are old and stained and terribly uncomfortable from our experience, however they did bring us a roll away bed instead, which was better though even those can use replacement to firmer beds. Also I felt that the nightly entertainment was just so so, the circus and white nights were fun but otherwise we found it to be pretty boring, and things like silent disco could be GREATLY improved if they did that outdoors after their show so people actually know about it and participate more. It was in their Score Bar, fully lit and just was not as much fun and very little participation and ambiance in my opinion. And lastly they can greatly improve the teen club equipment, such as putting in more functional pool tables, a few ping pong tables would be great and a FREE air hockey machine. There was also only 1 functional pool table in Score. Our overall experience was great however for the above reasons I can only rate it a solid 4 star considering the 5 star high price.

Excellent hôtel. Extrêmement propre et le personnel est si gentil et amical. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment de la plage, il fallait donc marcher un peu pour se rendre au restaurant-buffet, mais c'était nécessaire car on mangeait beaucoup ! Il y a aussi un plus petit restaurant buffet à la plage ouvert à l'heure du déjeuner, ce qui est parfait. La rivière paresseuse est un must, un must, un must ! Il y a aussi un bar qui n'est accessible que si l'on est dans la rivière paresseuse. Je n'ai rien à redire sur quoi que ce soit. Les chambres sont superbes. Lits confortables. Grandes douches et beaucoup d'eau chaude. Nous avons apporté de l'Imodium car nous étions inquiets en lisant certaines critiques et bien sûr, on ne peut pas boire leur eau. Nous avons dû prendre de l'Imodium mais rien de grave, juste une précaution. Nous y retournerions sans hésiter. Trip Central est toujours notre référence. C'est le meilleur et le site est si facile à utiliser. Le personnel est toujours disponible pour répondre à nos questions. Nous ne voyagerions pas sans les utiliser d'abord !!!

Great family trip Excellent hotel. Extremely clean and the staff is so kind and friendly. Our room was in the building at the beach so a fair bit of walking to the buffet restaurant but needed the walk with all the eating lol! There is also a smaller buffet restaurant at the beach open at lunch hour which is perfect. Lazy river is a must must must!!! Has a bar as u float by too which is only accessible if ur in the lazy river. Have no complaints at all about anything. Great rooms. Comfy beds. Large showers and lots of hot water. We did bring Imodium as we were nervous reading some reviews and of course u can’t drink their water. We did have to take some Imodium but nothing serious just more precaution. Would absolutely go back. Trip Central is always our go to. Top notch and the site is so user friendly. Staff is always available to answer ur concerns. Wouldn’t travel without using them first!!!

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier où tout le monde peut trouver son compte ! Beaucoup de bars et de restaurants, de piscines, de lazy river, de salles de sport, etc. J'ai adoré le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants (à l'exception du tepanyaki) et la nourriture était excellente. Le steakhouse et le restaurant italien étaient mes préférés. Le personnel était très sympathique. La chambre était propre et moderne. J'y retournerais sans hésiter.

Great all around! This was a beautiful resort with something for everyone! Plenty of bars and restaurants, pools, lazy river, gym etc. I loved that reservations were not needed for restaurants (except tepanyaki) and the food was great. Steakhouse and Italian were my favourites. Staff were super friendly. Room was clean and modern. Would definitely go back.

Mon mari et moi sommes allés au Royalton Bavaro pour mon 49ème anniversaire. Nous étions dans le bloc 15, dans une chambre avec baignade. C'était extraordinaire d'avoir une chambre avec baignade. Le complexe était propre, la nourriture était savoureuse et abondante. Beaucoup d'options et beaucoup d'endroits pour manger. Les barmans étaient très occupés au bar de la plage, mais ils veillaient à ce que tout le monde soit servi. Pour mon anniversaire, le personnel a décoré un espace privé au restaurant de steaks où j'ai choisi de dîner. Ils ont même installé des ballons ! Le steak était à la hauteur du Keg ! Il était cuit exactement comme je le souhaitais. Nous avons profité de la lazy river pour flotter et boire un verre. Nous avons à peine utilisé la piscine car nous étions sur la magnifique plage toute la journée. Nous reviendrons absolument dans ce complexe !

Best resort! My husband and I just went to Royalton Bavaro for my 49th bday. We were in Block 15, in a swim up room. It was amazing to have a swim up room. The resort was clean, food was tasty and plentiful. Lots of options and lots of places to eat. The bartenders were busy at the beach bar but made sure everyone was served. For my birthday the staff decorated a private space at the steak restaurant where i chose to eat my dinner. They even put up balloons! The steak matched the Keg! It was cooked just how I wanted. We enjoyed the lazy River for a float around and a drink. Barely used the pool as we were at the gorgeous beach all day. We absolutely will come back to this resort!

Hôtel très bien tenu ! Dépasse les attentes dans l'ensemble ! Propre et encore neuf. Nous avons bénéficié d'un personnel exceptionnel, qu'il s'agisse du garçon de bus, de la réception, des serveurs de bar, des hôtes dans les restaurants, des serveurs ou du personnel d'entretien (Felipe était extraordinaire dans son travail - il s'occupait des petits problèmes dès que nous lui en faisions part). En ce qui me concerne, ce complexe mérite 5 étoiles sur toute la ligne - personnel, chambre, plage, nourriture, accessibilité, lazy river, piscines, activités, rapport qualité-prix, etc.

5 stars across the board - amazing resort! Hotel very well kept! Exceeded expectations overall! Clean and still looks new. We experienced exceptional personnel, from bus boy, front desk, bar tenders, hosts at restaurants, servers to housecleaning (Felipe was amazing at his job - he dealt with minor issues as soon as we brought it up to him). As far as I am concerned, this resort deserves 5 stars across the board - personnel, room, beach, food, accessibility, lazy river, pools, activities, value, etc.

L'hôtel était magnifique et le terrain très beau. Le personnel était très courtois et serviable. Les problèmes soulevés par nos compagnons de voyage ont été rapidement résolus par le personnel. Mes petits-fils ont adoré le Flow Rider. Le personnel de l'établissement les a beaucoup aidés et leur a donné de bons conseils. Ce fut le succès de leur séjour au Royalton.

Great resort The hotel was beautiful and the grounds lovely. The staff were very courteous and helpful. When concerns were raised by our fellow travellers they were quickly addressed. by the staff. My grandsons loved the Flow Rider. The staff at this place were extremely helpful to them and gave them great guidance. It was the hit of their stay at the Royalton.

Ma famille avait beaucoup d'exigences pour nos vacances et Shae Dureault nous a recommandé ce centre de villégiature qui n'a pas déçu. La nourriture, les piscines, les activités, la salle de sport, les divertissements et la rivière paresseuse étaient incroyables.

Amazing - best ever all inclusive My family had a lot of demands for our vacation and Shae Dureault recommended this resort and it did not disappoint. Amazing food, pools, activities, gym, entertainment and the lazy river was icing on the top.

J'irais dans ce centre de villégiature encore et encore ! Aucune plainte dans l'ensemble ! Ma seule suggestion : plus de place pour accrocher les vêtements sur le balcon, il n'y a presque pas d'espace Les chambres sont également très humides, si nous éteignons la climatisation, les sols sont très mouillés.

September 2023 I would go to this resort on and on! No complaints overall! My only suggestion: more place to hang clothes in the balcony, barely any space Also very humid rooms , if we did turn off the AC the floors would be very wet.

J'ai voyagé avec mon fils de 16 ans pendant 7 jours depuis Toronto. Chambre "Swim up" - pas "Privilege club". J'ai payé 1400 $ par personne. Pas d'excursions. Vol : Sunwing nous a encore laissé tomber, 2 heures de retard au départ de YYZ, et à nouveau 45 minutes de retard au retour. Le transfert s'est bien passé, même si la récupération des bagages à YYZ est à chier du début à la fin. Terrain de l'hôtel : Bien entretenu et propre, très mauvais entretien des réparations, rien n'a été fait correctement, ou avec des couleurs assorties, on a juste mis du plâtre sur quelque chose et on a laissé sécher. La piscine était géniale, même si elle n'était pas très privée, elle était très rafraîchissante lorsque la piscine était trop chaude ou pleine. Le sol du buffet est comme un éclair graissé, j'ai failli tomber sur le cul une vingtaine de fois. J'ai appris à glisser avec grâce dès le troisième jour. L'ensemble du complexe est assez dangereux lorsqu'il est mouillé. Il n'y a pas d'adhérence sur les allées, ni sur le carrelage. Il y a des bandes sur certains escaliers pour aider à certains endroits. Nourriture : Nous avons tous les deux été malades à cause de quelque chose, je sais que cela arrive, donc je ne vais pas blâmer le resort pour cela, car vous ne savez jamais ce qui vous a pris (glaçons, viande non cuite, salle de bain insalubre) Le buffet était basique, prenez le poulet rôti frais de type chalet suisse quand vous le pouvez, et les frites de gaufres si vous pouvez les trouver. Les pizzas n'étaient que du pain plat avec quelques morceaux de ce qui était en train de se dégrader dans la cuisine. Le pain et le beurre étaient ma base, un peu comme une prison de luxe. Ala Cartes, le Brésilien était génial, l'ananas grillé et les différentes brochettes, même la façon dont ils vous nourrissent était une expérience formidable. Steakhouse était bon, un steak massif (côte de bœuf) qu'une personne moyenne ne pourrait jamais manger, et aucun légume en vue. Oceanside était bon, le panier de crevettes à la noix de coco était énorme et probablement la meilleure chose que j'ai mangée de toute la semaine. La cuisine japonaise était le pire spectacle que j'ai jamais eu dans environ 10 stations différentes. Pas de style, du riz et de la viande moyens. Mon fils a eu du mal à supporter la qualité de l'air, mais la génération Z n'a aucune capacité d'adaptation pour quoi que ce soit de nos jours. Tous les desserts étaient excellents. Crème glacée, gâteau au fromage très bons. La nourriture du room service était limitée à environ 5 options, juste un sandwich avec des frites qui étaient généralement froides. Cela prenait environ 30-45 minutes à chaque fois. Les daquiris à la fraise étaient bons où que j'aille, désolé je ne bois rien d'autre que de l'eau et des DQ's. Les omelettes du petit déjeuner et le bacon sont les seules vraies constantes, ainsi que les desserts. Plage : malheureusement, je ne suis pas un adepte de la plage (vampire canadien), elle était belle et avait quelques grosses vagues, mais je n'ai pas vu beaucoup de gens là-dedans, quel que soit le jour. Chambre : propre et standard, les lits étaient fermes mais assez confortables. Pas aussi bien que le Royalton Cancun, loin de là. Les toilettes étaient à peine nettoyées. 2 hommes avec des problèmes de gastro, nous les avons mis à l'épreuve. Il fallait tirer la chasse 2-3 fois à chaque fois pour finir le travail, et sans ventilateur, la femme de chambre n'était pas très contente d'être là à tout moment (les toilettes ont leur propre petit placard pour une raison quelconque) et la baignoire au milieu de la chambre ne servait à rien. Personne ne l'utiliserait et elle est dans le passage de tout le monde. nous y avons entreposé des vêtements sales/mouillés. Le téléphone n'a pas fonctionné pendant 3 jours, la climatisation s'est arrêtée pendant une journée entière à cause d'une poignée de porte mal fixée. Personnel : honnêtement, je déteste les commentaires qui disent que Miguel était le meilleur !!! ou autre, tout le monde s'en fout. Le personnel ici était très impoli et conflictuel lorsqu'il y avait plus de deux hommes qui travaillaient ensemble. Ils ne donnaient jamais la priorité aux piétons, j'ai été poussé sur l'herbe à plusieurs reprises, et je mesure 5'10 et pèse 300 livres. Je ne gaspillerais pas mon argent dans ce centre de villégiature. Loin des normes 5 étoiles, même si c'était en basse saison. Je dois souligner qu'il y a eu un accident tragique impliquant 2 bus le deuxième jour où nous sommes arrivés et je pense que 9 personnes sont mortes qui étaient des travailleurs de Royalton (pas sûr qu'ils étaient de nous ou de Splash), je n'ai pas demandé.

Bring grippy shoes, buffet will take you down Travelled with my 16-year-old son for 7 days from Toronto. Swim up room-not Privilege club. Paid $1400 each AI. No excursions. Flight: Sunwing failed us again, 2-hour delay from YYZ, and again a 45 min delay coming back. Transfer was fine, although YYZ baggage claim can suck it from top to bottom. Resort grounds: Well-manicured and clean, very poor maintenance repairs, nothing was done properly, or colour matched, just slopped plaster over something and let it dry. Swim up was awesome, although not very private, great refresher when the pool is too hot or full. The floor in the buffet is like greased lightning, I almost fell on my ass like 20 times. I learned to slide around gracefully by day 3. The entire resort is quite dangerous when wet. No traction on any of the pathways, or tile. They do have strips on some of the stairs to help in places. Food: We both got sick from something, I know it happens, so I am not going to fault the resort for that, as you never know what got you(ice cubes, uncooked meat, unclean bathroom conditions) Buffet was basic, grab the fresh Swiss chalet type rotisserie chicken when you can, and the waffle fries if you can find them. Pizza was just flat bread with a couple chunks of whatever was going bad in the kitchen. Bread and butter were my mainstay, kinda like a fancy prison. Ala Cartes, Brazilian was great, grilled pineapple and the various skewers, even the way they feed you was a great experience. Steakhouse was good, massive steak(rib eye) that an average person would never be able to eat. and no vegetables in sight. Oceanside was good, basket of coconut shrimp was massive and probably the best thing I ate all week. Japanese was the worst show I have ever had out of like 10 different resorts. No flair, and average rice and meat served. My son struggled with the air quality, but Gen Z has no coping skills for anything these days. All desserts were great. Ice cream, cheese cake very good. Room service food was limited to like 5 options, just a sandwich with fries that were usually cold. took about 30-45 mins each time. Strawberry daquiris were good no matter where I went, sorry i don't drink anything other than water and DQ's. Breakfast omelets and bacon are the only true constant, as well as desserts. Beach: unfortunately, I am not a beach person(Canadian Vampire), it looked nice, and had some heavy waves, but I did not see many people in there on any given day. Room: clean and standard, beds were firm but comfy enough. not as good as Royalton Cancun by far. Toilets were barely cleaned. 2 men with gastro issues, we put it to the test. had to flush 2-3 times each time to finish the job, and without a fan, the maid was not very happy to be in there at any time(toilet has its own small closet for whatever reason) and the bathtub in the middle of the room served no purpose. No one would use it, and it's in everyone's way. we stored dirty/wet clothes in it. Phone did not work for 3 days, A/C cut off for a full day due to a loose door handle. Staff: honestly, i hate reviews that say Miguel was the best!! or whatever, no one cares. The staff here were very rude and confrontational when there was more than 2 men working together. They never gave the right of way when walking, I was pushed onto the grass many times, and I am 5'10 and 300 lbs. I would not waste money on this resort. Nowhere near 5-star standards even though it was low season. I should point out that there was a tragic accident involving 2 buses the 2nd day we got there and I think it was 9 people died that were workers from Royalton(unsure if they were from us or Splash) I didn't ask.

Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience, mais il y a bien sûr des avantages et des inconvénients Le pour : 1) Familial, tout, de l'emplacement des chambres familiales aux ascenseurs, en passant par un sentier ombragé pour protéger votre enfant du soleil, une piscine pour enfants, une rivière paresseuse et un splash pad, un menu pour enfants, des chaises hautes et des ascenseurs, mini club et activités 2) La propriété est tout simplement magnifique, décorée avec goût et il y a même une odeur de spa 3) Certains membres du personnel se surpassent vraiment, Rubin et Wendy au bar de la plage, Carlos au bar du hall, Jose à la réception et au service des objets trouvés ont été d'une aide précieuse ! Johanna au splash pad était comme une grande sœur pour notre fils, l'équipe de photographie, l'équipe d'animation, on ne peut pas dire assez de bien d'eux. Inconvénients 1) Ce n'est vraiment pas un endroit pour faire la fête, donc si vous voulez ce genre d'ambiance, vous devez sortir ou rester ailleurs 2) La plage n'est pas vraiment bonne pour la baignade, beaucoup d'algues et malgré leurs efforts pour la nettoyer, certains jours l'eau était presque noire à cause des algues et des rochers qui remontaient sur le rivage, donc pas terrible pour un amoureux de la plage à moins que vous ne fassiez des excursions 3) La nourriture et le service sont irréguliers. Vous n'obtiendrez probablement pas la même boisson de deux barmans différents, alors suivez la personne qui la prépare comme vous l'aimez. Certains jours, les mêmes plats au buffet étaient trop salés ou trop cuits. Tout dépend de la personne sur laquelle vous tombez. Et certains membres du personnel étaient à la limite de l'impolitesse : j'ai dû appeler deux fois en une semaine pour leur demander de nettoyer notre chambre, etc. 4) Le premier arrivé est le premier servi pour le restaurant à la carte. C'est bien que vous puissiez entrer, mais avec un bébé, nous n'avions pas le luxe d'être sur une liste d'attente. Le seul que vous pouvez réserver est le tappiniyaki et nous l'avons apprécié Autres informations pertinentes 1) L'expérience avec Air Canada et le transfert vers et depuis l'hôtel ont été un cauchemar. Sunwing semblait être la meilleure option en comparaison 2) Je n'ai pas pu obtenir de réponse à temps pour savoir si je pouvais obtenir un berceau dans la chambre ou non, j'ai donc dû emballer le mien, j'ai envoyé un courriel à l'hôtel et à notre représentant quelques jours avant notre départ mais je n'ai pas eu de réponse

So family friendly! Overall a great experience but of course there are some pros and cons Pros: 1) Family friendly, everything from where the family rooms are located , elevators everywhere, a path that's shaded to get your little one out of direct sun, a kiddie pool, lazy river and splash pad, kids menu, high chairs , elevators, mini club and activities 2)the property is just beautiful, tastefully decorated and they even have that spa smell 3) Some staff really go above and beyond, Rubin and Wendy at the beach Bar, Carlos at the lobby bar, Jose at front desk/lost and found was a life saver ! Johanna at the splash pad was like a big sister to our son, Photography crew, animation crew, can't say enough good things about all of them. Cons 1) Definitely not a party resort, so if you want that vibe you'd have to go out or stay elsewhere 2) The beach is not really good for swimming, lots of seaweed and despite their best efforts to clean it out some days the water was almost black in colour from all the seaweed and rocks coming up to shore so not great for a beach lover unless you go out on excursions 3) The food and service is inconsistent. You're not likely to get a drink the same way from two different bartender so follow the person who makes it the way you like it. Some days the same dishes at the buffet were overly salty or overcooked. It all depends on who you land on. And some staff were border line rude.Twice within the week I had to call to ask them to clean our room...etc. 4) it's first come first serve for à la carte restaurant. It's nice that you can just walk in but with a baby we didn't have the luxury of time to be on a waitlist . The only one you can reserve is tappiniyaki and we did enjoy that one Other relevant information 1) the air Canada experience and the transfer to and from the hotel were a nightmare . Sunwing seemed to be the better option in comparison 2) I couldn't get an answer in time on whether I can get a crib in the room or not so I had to pack mine, I had emailed the hotel and our rep here a few days before we left but didn't hear back

Le terrain est magnifique, les installations excellentes, en particulier la rivière paresseuse, la chambre était propre mais la plage était recouverte d'algues, ce qui n'était pas génial. Le service dans la salle à manger était très médiocre la plupart du temps. Michael était la seule personne à fournir un excellent service, mais nous ne l'avons pas eu tout le temps. Parfois, il fallait attendre pour entrer dans la salle à manger et, en conclusion, la salle à manger n'était pas assez grande pour accueillir le nombre de personnes. Dans l'ensemble, l'établissement était très bien.

Great resort The grounds are great, the facilities excellent especially the lazy river, the room was clean but the beach was covered with sea weeds which was not great. The service in the dinning room was very poor most of the time. Michael was the only person that provided excellent service but we did not get him at all times. At times it was wait time to get into the dining room and conclude the dining room was not large enough to accommodate the amount of people. Overall the facility was great.

Je dois mentionner que c'est notre quatrième voyage à Punta Cana dans différents complexes hôteliers. Nous ne sommes pas difficiles et nous nous adaptons à toutes les situations. C'est un bel hôtel qui a été gardé propre tout le temps. La plage était (heureusement pour nous) exempte d'algues, tout comme l'eau. Les voyageurs des hôtels à côté du Royalton avaient du mal à accéder à l'eau à cause de la quantité d'algues à l'intérieur et à l'extérieur. Les chambres : Les chambres sont situées à l'écart de tous les divertissements nocturnes, ce qui est bien pour les familles avec enfants. La chambre est assez grande pour un couple avec 1 ou 2 enfants en bas âge, mais la patte de bain à l'entrée convient mieux à un jeune couple. J'ai gardé toutes nos affaires à l'écart pour que la chambre puisse être nettoyée facilement, mais le service s'est contenté de changer le linge mais le service s'est contenté de changer les serviettes et d'arranger les lits. Nourriture : Nous ne sommes pas des adeptes de la restauration. Le buffet du matin est comme tous les autres resorts ainsi que le dîner que nous avons été à la Dominique. Divertissement : Nous les avons beaucoup aimés pour changer des autres stations que nous avons fréquentées.

Beautiful and clean Resort In this review I need to mention, this is our 4th trip in Punta Cana to different resorts. We are not picky and adjusting to any situation. This is a beautiful hotel that was kept clean all the time. The beach was (lucky for us) clean from seaweed and so is the water. The travelers in the hotels beside Royalton were having trouble getting to the water because of the amount of seeweeds in and out. Room: The locations are away from all the night entertainment. which is good for families with kids. Big enough for a couple with 1-2 small kids, but the bath tab at the entrance is more suitable for a young couple. I kept all our stuff away so the room could be clean easy, but the service was only to change the towels and fix the beds. Food: We are not a restaurants people. The buffet in the morning is like all other resorts as well is dinner that we have been in the Dominica. Entertainment: We liked it very much for a change from other resorts we have been.

Très propre, personnel professionnel et amical et nourriture incroyable. Nous avons passé des vacances fabuleuses et chaque fois que nous avons demandé quoi que ce soit au personnel, il a toujours répondu rapidement et a voulu s'assurer que nous vivions toujours une expérience formidable.

Amazing Resort Very clean, professional and friendly staff and amazing food. We had a fabulous vacation and any time we asked staff for anything they were always quick to respond and wanted to make sure we were always having a great experience.

TL ; DR : grand complexe hôtelier avec beaucoup de monde et de bons buffets/restaurants assis, mais avec une petite plage bondée et un club pour enfants ennuyeux. Lorsque nous nous sommes enregistrés, j'attendais que quelqu'un essaie de nous vendre le Diamond Club, mais lorsque je me suis renseigné, on m'a dit que c'était complet. Peu importe - je ne sais pas vraiment ce que j'en aurais fait. Oui, le Diamond Club dispose d'une plage et d'une piscine privées. Il y a un majordome qui vous obtient des réservations pour le dîner et organise des choses pour vous. Cela vaut-il la peine de payer 155 dollars US par jour pour une famille de 4 personnes ? Je pense que cela dépend de l'affluence au moment où vous y allez et de l'argent dont vous disposez. Nous sommes des lève-tôt avec deux enfants, nous avons donc pris nos repas très tôt. Le buffet a été assez bon dans l'ensemble (la nuit dominicaine était particulièrement géniale !), mais tout dépend de vos attentes. Est-ce que ce sera les meilleurs repas que j'ai jamais mangés ? Non. Mais c'est assez bon et il y a beaucoup de choix pour tout le monde. Mon mari a fait la queue à 5 h 45 pour entrer dans le restaurant italien. Nous sommes entrés sans problème dans le patio dès l'ouverture. Était-ce extraordinaire ? Non, mais c'était bien. Le teppanyaki était bien aussi. Le restaurant brésilien n'était pas du tout bondé à midi et était vraiment bon. La plage - J'aime la plage en général. Et je sais qu'une grande partie de la côte est du Mexique est pleine d'algues et que les plages ne sont pas superbes ces dernières années, c'est pourquoi j'ai fini en République dominicaine sur la plage de Bavaro, connue pour être une plage extraordinaire. Est-elle extraordinaire ? Eh bien, encore une fois, cela dépend de votre expérience de la plage et de vos attentes. Le Royalton Bavaro dispose d'un front de mer d'environ 150 mètres, avec plus de 700 chambres. Une partie de ce front de mer est exclusivement réservée aux membres du Diamond Club. Tout cela pour dire que l'eau est claire et belle, mais qu'il y a beaucoup de monde. Si vous prenez une chaise de plage, vous serez au plus près des gens à côté de vous. Les chambres - nous avons obtenu une suite présidentielle d'une chambre à coucher, et je n'aurais pas fait autrement. Il n'y a pas beaucoup de chambres de ce type disponibles, donc je recommande absolument de les prendre si, comme moi, vous ne voulez pas partager une chambre avec vos enfants. Elle est deux fois plus grande que les "suites familiales" ordinaires qu'ils proposent ici (qui sont en fait juste une chambre ordinaire avec une porte coulissante en treillis entre le lit et le canapé - pas exactement privée) et n'était que quelques centaines de dollars plus chère. Elle comprend une pièce avec un bar, un coin repas, un coin salon (avec un canapé) et une salle de bains, ainsi qu'une autre chambre avec un bar et une salle de bains/dressing géante. À plusieurs reprises, il n'y avait ni eau chaude ni eau froide. La communication sur le problème n'était pas tout à fait géniale. Nous n'avons eu aucun problème à obtenir des compléments au mini bar, le service de chambre ou d'autres choses apportées à la chambre. Les pourboires permettent d'obtenir un excellent service. Nous avons reçu en moyenne 30 dollars de pourboire par jour. Stephanie Esteban m'a offert un excellent service à la piscine. Elle a été très gentille avec ma fille. Elle nous a donné l'impression d'être les bienvenues. Les serveurs qui travaillaient dans la cour au buffet principal étaient également excellents.

Pretty good stay at Royalton TL; DR: big resort with lots of people and good buffet/okay sit-down restaurants, but with small, crowded beach and boring kids’ club. When we checked in, I was waiting for someone to try to upsell us to Diamond Club, but when I inquired, I was told it was sold out. No matter - I don’t really know what I would have done with it. Yes, Diamond Club has a private beach and pool. There is a butler that gets you dinner reservations and sets stuff up for you. Is this worth $155 usd per day for a family of 4? I guess it depends on how busy the resort is when you go and how much extra cash you have. We’re early birds with two kids, so have been hitting meal time on the early end. The buffet has been pretty great overall (Dominican night was especially great!) but depends on your expectations. Is this going to be the finest meals I’ve ever had? No. But it’s pretty good, and there are lots of choices for everyone. My husband stood in line at 545 to get into the Italian restaurant. We got in no problem on the patio as soon as they opened. Was it amazing? No. But it was fine. The teppanyaki was fine, too. The Brazilian restaurant was not at all crowded at lunch, and was really good. The beach - I love the beach generally. And I understand that a lot of the east coast Mexico is full of seaweed and the beaches are not great these past few years, so that’s why I ended up in the Dominican on Bavaro beach, known to be an amazing beach. Is it amazing? Well, again, depends on your beach experience and expectations. Royalton Bavaro has a beachfront of about 150 metres, with over 700 rooms. Some of that beachfront is dedicated to Diamond Club members exclusively. All this to say - The water is clear and beautiful, but it’s pretty crowded in there. If you get a beach chair, you will be up close and personal to the folks next to you. The rooms - we got a 1 bedroom presidential suite, and I would not have done it any other way. There aren’t that many of these types of rooms available, so I would absolutely recommend getting these if you, like me, don’t want to share a bedroom with your kids. It’s twice the size of the regular “family suites” that they offer here (which is really just a regular room with a lattice sliding door between the bed and the sofa - not exactly private) and was just a few hundred dollars more. It has a room with a bar, eating area, sitting area (with pull out) and bathroom, and then another bedroom bar area with a giant bathroom/dressing room. A few times, there was either no hot or cold water. Communication about the issue wasn’t totally great. We had no problem getting mini bar top ups, room service or other things brought to the room. Tipping gets you great service. We were averaging about $30 in tips per day. I had excellent service from Stephanie Esteban at the pool. She was so sweet to my daughter. She made us feel really welcomed. The waiters working the courtyard at the main buffet were also excellent.

l'hôtel est grand, donc si vous n'aimez pas marcher, je ne vous le recommande pas. Le terrain était toujours propre, le personnel était super gentil, la nourriture était bonne et la plage était toujours propre de toute algue. J'ai séjourné dans la chambre junior de luxe et c'était formidable. Les spectacles étaient également très bons. Ma seule plainte est qu'il ne devait pas y avoir de réservation pour le steak house Hunters, mais il faut faire la queue. Nous étions là environ 40 minutes avant l'ouverture et nous étions 5ème dans la file d'attente, nous pensions donc être sûrs d'entrer dès la première séance, puis un tas de gens sont entrés et ont dit qu'ils avaient des réservations et ils ont tous été admis et nous n'avons pas pu entrer, j'ai entendu dire que si vous payez la course à l'avance, vous serez sûr d'entrer....Je n'aime pas cela mais je sais que cela se passe. Le restaurant italien était mon préféré, et le buffet était mon deuxième car ils avaient un dîner à thème différent chaque jour, ainsi que les plats de base, les pâtes, etc. Le food truck avait de très bons sandwichs, nous y avons déjeuné tous les jours car il y avait un sandwich différent chaque jour, ils servent des hamburgers, des hotdogs et des chickenburgers tous les jours également au cas où vous n'aimeriez pas un sandwich, et ils avaient de très bonnes frites. Il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants, ils ont leur propre piscine, une aire de jeux et une rivière tranquille que tout le monde peut utiliser. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe un 8 sur 10 et je prévois d'y retourner l'année prochaine.

Great Resort the hotel is large so if you don't like walking than I wouldn't recommend it to you. The grounds were always clean, the staff were super nice, the food was good and the beach was always clean of any seedweed. I stayed in the junior deluxe room and it was amazing. The shows were good also. My only complaint is that there was suppose to be no reservations for the steak house Hunters but you have to line up. We were there approx. 40 mins before it open and was 5th in line so we thought for sure we would get in on the first sitting, than a bunch of people came in and said they have reservations and they were all let in and we couldn''t get in, I heard if you pay the run up front you will for sure to get in....I don't like that but I know it goes on. The Italian restaurant was my favorite, and the buffet was my 2nd as they had a different theme dinner everyday plus your basics, pastas, etc. the food truck had great sandwichs we had lunch there everyday as it was a different sandwich each day, they serve hamburgers, hotdogs and chickenburgers everyday also in case you dont like a sandwich, plus they had great fries. They have plenty for little kids to do, they had there own pool, play area plus there was a lazy river which everyone could use. Overall I would give this resort an 8 out of 10 and planning to go back to it next year.

L'hôtel est grand mais bien agencé. Nous avons réservé une chambre avec baignade, ce qui a été une expérience merveilleuse. La nourriture était excellente et le personnel formidable. Tous les espaces, aussi bien les nôtres que les espaces publics, étaient propres. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant Rio, où nous sommes allés pour célébrer une occasion spéciale. Le groupe de rock qui jouait était fantastique. Nous avons eu quelques problèmes. Le complexe annonce qu'il n'y a pas de système de réservation, ce qui est vrai, mais cela signifie que vous ne pouvez inscrire votre nom sur une liste d'attente qu'après l'ouverture et que vous pouvez attendre des heures avant d'obtenir une table. Nous aurions préféré réserver un jour ou deux avant afin de mieux planifier notre journée et de ne pas rester assis à attendre de manger. Les chambres sont équipées de téléviseurs intelligents. Réserver une table par ce biais aurait été bien mieux. Notre deuxième problème n'était pas lié au centre de villégiature, mais à Air Canada. Nous nous sommes rendus à la réunion qui nous avait été assignée avec Caroline, la représentante d'Air Canada, et nous étions les deux seules personnes présentes à cette réunion. Elle nous a conseillé de nous présenter à l'entrée du centre de villégiature avant 10 h 55. Nous étions là à temps (et j'ai pu le prouver car lorsque vous vous enregistrez, ils inscrivent l'heure exacte sur votre billet de départ), mais le transport est parti sans nous. Nous avons attendu près d'une heure avant que le personnel du centre de villégiature nous demande de parler à nouveau à la représentante d'AC. Lorsque je l'ai fait, elle a nié qu'elle nous avait dit 10:55 et a également dit que le transport partait à 11:15. Elle a dit que le bus n'attendrait pas plus de 15 minutes, mais Caroline ne nous l'a jamais dit non plus. Elle s'est énervée contre moi et nous a dit que nous devrions prendre un taxi à nos frais. C'est ce que nous avons fait et, bien que pressés, nous avons pu prendre notre vol à temps. L'attitude de Caroline était épouvantable et elle a également fait des affirmations qui étaient fausses par rapport à ce qu'elle nous a dit. Le personnel du centre de villégiature a appelé un taxi pour nous immédiatement et a été très serviable, mais nous avons été déçus par Air Canada.

Great Resort The hotel is big but well laid out. We booked a swim out room which was a wonderful experience. The food was excellent and the staff amazing. All spaces, both ours and public areas, was clean. We really enjoyed the Rio restaurant which we went to for a special occasion that we had travelled to celebrate. And the rock band that played were fantastic. We did have a couple of issues. The resort advertises that they have a no reservation system, which is true; however, what it means is that you can only put your name on a waitlist after they open and you could wait for hours before you can get a table. We would have preferred to book a time a day or two before so that we could better plan our day and not end up sitting around waiting to eat. They have smart TVs in the room. Booking a table through that would have been much better. Our second issue was not with the resort but with Air Canada. We went to our assigned meeting with Caroline, the AC rep, and we were the only two people at that meeting. She advised us to be checked out and at the front of the resort by 10:55. We were there in plenty of time (and I was able to prove it because when you check out they write the exact time on your departure ticket), but the transport left without us. We waited for almost an hour before being directed by the resort staff to speak again to the AC rep. When I did so she denied that she had told us 10:55 and also said the transport left at 11:15. She said that the bus would wait no more than 15 minutes but Caroline never mentioned that to us either. She got very annoyed at me and said we would have to catch a taxi at our expense. We did do that, and although rushed we were able to make our flight on time. Caroline’s attitude was appalling and she also made claims that were untrue with respect to what she told us. The resort staff called a taxi for us straight away and were very helpful but we were left soured by Air Canada.

Magnifique terrain. Les chambres sont propres et la nourriture est excellente. Nous avons mangé du poisson et des salades toute la semaine sans craindre d'être malades. Notre majordome Angel a été formidable pour s'occuper de tous nos besoins. Je recommande vivement le diamond club pour les avantages supplémentaires d'un majordome, l'accès à flow rider et au parc aquatique de Royalton splash.

Amazing week! Beautiful grounds. Clean rooms and food was amazing. Ate fish and salads all week with no concern for getting sick. Our butler Angel was great at taking care of all our needs. Highly recommend diamond club for the extra perks of a butler, access to flow rider and the water park at Royalton splash.

Notre chambre était charmante et nous avions la possibilité de nager. Les restaurants étaient également excellents et l'ensemble de l'établissement était super Le service et les divertissements étaient excellents et la réservation auprès de notre agent était simple et très utile dans l'ensemble, ce fut une très bonne expérience

Terrific Resort Our room was lovely we had the swim up. The restaurants were great as well and the whole place was super The service and entertainment was great and the booking with our agent was simple and very helpful overall it was a really great experience

Le Royalton Bavaro est un superbe complexe hôtelier, avec de belles chambres, une bonne cuisine et de nombreux divertissements. Cependant, nous avons réservé en octobre 22 et avons demandé des chambres côte à côte et un berceau. On nous a dit quelques jours avant notre arrivée, les 27 et 23 janvier, que la seule façon de garantir cela était de payer 100 $ US de plus par chambre. Lorsque nous sommes arrivés, non seulement nous n'avons pas eu de chambres contiguës, mais nous étions à des étages différents. Nous avons finalement payé 350 $ US de plus pour déménager au premier étage et être côte à côte avec une piscine. Il n'y avait apparemment rien d'autre de disponible. Aussi incroyable que soit ce complexe, sachez que vous devez payer pour des chambres contiguës. De plus, les jacuzzis ne sont pas chauds, ni même tièdes.

Gorgeous Resort The Royalton Bavaro is a gorgeous resort, beautiful rooms, good food and lots of great entertainment. However, we booked in Oct./22 and requested side by side adjoining rooms and a crib. We were travelling with family with 2 small grandchildren.We were told days before we arrived on Jan. 27/23 that the only way to guarantee this was to pay $100 US extra per room. When we arrived not only we didn't get adjoining rooms, we were on different floors. We finally paid more $350 US to move on the first floor to be side by side with a swim out pool. Nothing else was available, apparently. As amazing as this resort is, be aware you have to pay for adjoining rooms. Also, hot tubs are not hot, not even warm.

Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Royalton, la nourriture, le service et les équipements sont excellents... Je suggérerais cependant de prêter plus d'attention aux petits détails d'entretien dans les chambres. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

The Royalton Overall thoroughly enjoyed our time at the Royalton, great food, service and amenities...I would however, suggest more attention to the small maintenance items in the rooms. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

C'est un endroit idéal pour les familles. La lazy river et les piscines étaient incroyables. Les divertissements nocturnes étaient excellents. La variété et la qualité de la nourriture et des boissons étaient excellentes. Le personnel était sympathique - en particulier Angela à la réception du buffet - et le terrain était bien entretenu. Si vous avez une famille, surtout avec des enfants en bas âge, c'est une escapade parfaite.

Family Paradise! What a great place for families. The lazy river and pools were amazing. Nightly entertainment was top notch. Great food and drink variety and quality. The staff were friendly - especially Angela at the buffet reception - and the grounds were well maintained. If you have a family, especially with little kids, this is a perfect getaway.

Nous avons séjourné dans une chambre swim up qui était de bonne taille et propre, je suggérerais de rester face à la zone principale pour le soleil. Le service et le personnel étaient très amicaux et serviables, je ne peux pas en dire assez sur notre maître d'hôtel Kelvin, il était incroyable... je planifie déjà un voyage ici très bientôt.

Awesome resort and amazing staff We stayed at a swim up room which was a fair size room and clean, I would suggest to stay facing main area for sun. Serive and staff where very friendly and helpful , can't say enough for our buttler Kelvin he was amazing.. already planing a trip back here very soon.

Le Royalton Bavaro a répondu à toutes les attentes et même plus. L'hôtel est récent, très propre et le personnel est très aimable. La nourriture était vraiment bonne, bien que les temps d'attente dans les restaurants puissent être longs si le complexe est occupé. Les spectacles étaient excellents, il y a des tonnes de choses à faire - la plage est incroyable. Idéal pour tous les âges.

Very Happy with Resort The Royalton Bavaro met all expectations and more. The hotel is quite new, very clean, and the staff are all very friendly. Food was really good, although wait times in the restaurants can be long if the resort is busy. Shows were great, tons of stuff to do - beach is amazing. Great for all ages.

Très bel hôtel. La propriété est longue et étroite, il faut donc marcher beaucoup pour se rendre aux piscines, aux restaurants et à la plage. L'enregistrement a été rapide et facile. La chambre était agréable avec une baignoire jacuzzi au centre et une sortie de bain sur la terrasse. Attention, il n'y a pas d'intimité dans la chambre ; un panneau en treillis entre les lits et la douche. La literie mériterait d'être rafraîchie. La plage est magnifique, même si nous avons eu beaucoup d'algues pendant deux jours. Il y a beaucoup de chaises longues mais elles sont très proches les unes des autres. Pas de problème pour trouver des zones ombragées. La nourriture était correcte, le petit déjeuner et le déjeuner étaient meilleurs que les repas du soir. Beaucoup de bars et d'endroits pour se détendre. Le complexe semble fermer tôt le soir. Le spa est magnifique et le service personnalisé excellent. Dans l'ensemble, un bon complexe pour les familles et les amis.

Family Resort Beautiful hotel. The property is long and narrow so lots of walking to pools, restaurants and beach. Check in was fast and easy. Room was nice with a jacuzzi tub in the center and a swim-out off the deck. Be aware that there is no privacy in the room; a lattice board between beds and shower area. Bedding could use some updating. Beach is lovely although we did have a lot of seaweed for two days. Lots of lounge chairs but they are very close together. No issues with getting shaded areas. Food was ok, breakfast and lunch better than evening meals. Lots of bars and places to relax. Resort seems to shut down early for the evenings. The spa is beautiful and excellent personalized service. Overall, a nice resort for families and friends.

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien. J'ai adoré l'agencement, la lazy river, les piscines, les restaurants, etc. Ce que l'hôtel peut améliorer, c'est la propreté des piscines, car deux membres de la famille ont contracté des infections de l'oreille et un autre une infection urinaire à cause des piscines. De plus, je trouve que les chambres ne sont nettoyées que de manière satisfaisante et le personnel de nettoyage doit être plus attentif à cela. Les boissons étaient satisfaisantes, beaucoup de boissons pré-mélangées qui n'étaient pas fraîches, la nourriture était bonne dans l'ensemble, abondance de choix dans les buffets, seulement eu l'occasion de manger au restaurant italien pendant le séjour qui était assez bon. La plage était très agitée et il y avait beaucoup d'algues, mais si vous marchez un peu, vous pouvez trouver des zones pour nager, ce qui n'est pas idéal pour les jeunes enfants. Dans l'ensemble, l'hôtel était super !!!

Great Resort! Overall the hotel was great. Loved the layout, lazy river, pools, restaurants etc. What thr hotel can improve on is the cleanliness in the pools, as 2 family members got ear infections and another a UTI from the pools. Also, i find that the rooms are only satisfactory cleaned and the cleaning staff need to be more attentive to that. The drinks were satisfactory, a lot of premixed drinks that weren't fresh, food was great overall abundance of selection at the buffets, only got to eat at the Italian restaurant during the stay which was pretty good. The beach was very choppy and a lot of seaweed but if you walk a little bit you can find areas to swim, not ideal for small children. Overall the resort was great!!!

Oui, ce complexe est 5 étoiles, très propre, bien organisé, bien entretenu. Les chambres sont belles, bien conçues, confortables et dotées d'un jacuzzi indépendant Les restaurants sont propres et offrent un grand choix de cuisines différentes

Yes, this resort is 5 stars, very clean, well organized, well maintained. Room is beautiful, well designed and quite comfortable and stand alone jacuzzi Restaurants are clean and lots of selection and different cuisines

Mon mari et moi avons passé une semaine au Royalton Bavaro. Nous avons passé un excellent moment de détente. Nous avons décidé d'aller jusqu'au bout et nous sommes passés au Diamond Club. L'enregistrement a été rapide et facile ! Nous nous sommes assis à une table et avons pris un verre pendant que la réceptionniste faisait tout le travail. Nous avons été présentés à notre majordome Max, qui s'est montré très amical et attentif à toutes nos questions et à tous nos besoins. Il nous a conduits à notre chambre où il nous a installés. Il nous a ensuite donné son numéro et nous a dit que si nous avions besoin de quoi que ce soit, nous n'avions qu'à l'appeler. La chambre était superbe et spacieuse, nous avions une chambre avec vue sur l'océan et c'était très agréable. La chambre était nettoyée tous les jours et le réfrigérateur était toujours rempli. Les soirs, la femme de chambre passait et retournait notre lit. C'était un excellent service et elle était aussi très sympathique ! Les piscines étaient également bien, il y avait beaucoup de chaises et à toutes les piscines. Je pense qu'il faudrait plus d'animation autour des piscines, comme de la musique, mais il n'y en avait pas vraiment. Nous nous sommes aussi bien amusés à la rivière paresseuse. Cependant, j'aurais préféré avoir un seul tube pour flotter, les tubes pour deux personnes sont trop grands pour être déplacés facilement. Nous avons bien mangé dans les restaurants à la carte, mais nous ne sommes allés qu'au Steakhouse et à Grazie, le restaurant italien. Nous avons également trouvé un restaurant appelé Scores qui proposait une cuisine vraiment excellente. Nous aurions aimé le découvrir plus tôt. En tant que membre du Diamond Club, on vous sert des boissons premium. Mais je n'ai jamais vraiment remarqué si c'était ce que je recevais. Les divertissements n'étaient pas extraordinaires ! Je pensais que ce serait beaucoup mieux, mais ce que nous avons vu n'était pas vraiment bon. L'avant-dernier jour de notre séjour, l'ouragan Fiona est passé par là et a fait des ravages à l'hôtel, en abattant des arbres et en répandant beaucoup d'eau partout. Mais cela ne nous a pas dérangés car notre semaine touchait à sa fin. Nous sommes également restés un jour de plus parce qu'il n'y avait pas de vols en partance. Même s'il pleuvait, nous avons apprécié notre séjour. J'ai un commentaire à faire sur le représentant de Sunwing. Il n'a pas été très amical ou serviable, surtout lorsque nous avons essayé d'obtenir des informations sur le transport vers l'aéroport après l'ouragan, au lieu d'informer les gens en ligne ou par le biais d'une alerte, ils ont simplement laissé un papier sur une table avec les nouveaux horaires de vol. Il n'y avait aucune indication qu'un bus nous emmènerait à l'aéroport jusqu'au matin du vol. Très peu professionnel ! Il était plus intéressé à faire sa commission pour les excursions qu'à aider les clients qui ne savaient pas comment se rendre à l'aéroport. Dans l'ensemble, ce furent de bonnes vacances. Mais je pense que je préfère les petits complexes hôteliers, il fallait marcher beaucoup pour aller de notre chambre au hall où se trouvaient la plupart des restaurants. Je suis content qu'il y ait des services de navette et que nous n'ayons pas eu à les attendre trop longtemps. J'ai des suggestions pour le Royalton Bavaro. Il faudrait des bancs dans les zones où l'on attend la navette, j'ai remarqué que des personnes âgées attendaient et j'ai moi-même mal aux genoux, ce qui aurait été un plus. J'ai remarqué que des personnes âgées attendaient et j'ai moi-même des problèmes de genoux et cela aurait été un plus Enfin, l'océan a été un signal d'alarme pendant toute la semaine où nous étions là. Ce n'est la faute de personne, sauf de Mère Nature, mais les vagues frappaient la plage si fort que nous ne pouvions que faire un pas avant d'être projetés vers le bas par les vagues. Nous aurions aimé pouvoir faire de la plongée avec masque et tuba, mais nous n'en avons jamais eu l'occasion. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage à cause de l'ouragan qui arrivait. La plage était tout de même magnifique.

great trip My husband and myself spent 1 week at The Royalton Bavaro, We had a great and relaxing time. We decided that we would go all out and we upgraded to Diamond Club. Check In was quick and easy! We sat at a table and had a drink while the receptionist did all the work. We were introduced to our butler Max, who was very friendly and attentive to all our questions and needs. He took us to our room where he got us settled in. Then he gave us his number and said anything we needed just to call. The room was great and spacious we had an oceanview room and it was very nice. The room was cleaned daily and always had a stocked fridge. Evening times the maid would come in and turn down our bed. Great service she was also very friendly! The Pools were also good there were plenty of chairs and at all the pools. I think they needed more entertainment around the pools like some music, but there wasn't really any. We also had fun at the lazy river. Except I would have preferred to have a single tube to float on the 2 person ones are too big to move around easily. Dining was good at the a la carts, but we only went to The Steakhouse and Grazie the italian restaurant. We found a place called Scores also that had really great food. We wish we found it earlier. As a Diamond Club member you are served premium drinks. But I never really noticed if that's what I was getting. The Entertainment was not that great! I thought it was going to be much better but what we did see wasn't really that good. Our second last day there Hurrican Fiona came through and wreaked havoc on the hotel , knocking trees down and a lot of water everywhere. But we didn't mind because we were near the end of our week. We also ended up staying an extra day because there were no flights going out. So even tho it was raining, we still enjoyed our stay. I do have one thing to comment on about our Sunwing Representative. He was not very friendly or helpful especially when we were trying to get information about transportation to the airport after the hurricane, instead of notifying people on line or through an alert they just left a paper on a table with new flight times. No time that a bus would take us to the airport until the morning of the flight. Very unproffesional! He was more interested in making his commission for excursions than helping the guests who were confused about the transportation to the airport. All in all it was a good vacation. But I think I like smaller resorts better, there was a lot of walking to get from our room to the lobby where most of the restaurants were. I'm glad there were shuttle services and we didn't have to wait too long for them. I do have suggestions for Royalton Bavaro. They need benches in the areas where you wait for the shuttle, I notice some elderly people waiting and I myself have bad knees and that would have been a plus. So maybe in the future they can do that! Lastly the ocean was a red flag the whole week we were there, Its not anybodies fault except mother natures but the waves were slamming into the beach so hard that we could only step in before being thrown down from the waves. We would have loved to be able to snorkel but never got the chance. The beach had a lot of seaweed because of the hurricane that was coming. Still the beach was beautiful.

Nous y sommes allés pour fêter le 10e anniversaire de ma fille et tout était extraordinaire. Nous avons adoré tout ce qui concerne le complexe. Merci beaucoup d'avoir fait beaucoup de souvenirs inoubliables et des vacances merveilleuses pour nous. Nous avons adoré les bars des piscines et la magnifique rivière paresseuse. Le surf a été une expérience formidable pour ma fille et moi, nous avons utilisé le parc aquatique du Royalton Resort qui est très proche du Royalton Bavaro et nous nous sommes beaucoup amusés et nous avons pu y déjeuner grâce à notre carte journalière. Les divertissements, la danse salsa à la plage, la fête de la nuit blanche à la plage, la fête de la mousse, la nourriture et toutes les autres choses étaient formidables ! La seule chose, c'est qu'il y avait beaucoup de mauvaises herbes à la plage, alors je n'ai pas vraiment aimé nager dans l'océan. Nous n'avions pas le diamond club mais nous avons quand même profité de beaucoup de boissons, de nourriture, de divertissements et de bien d'autres choses encore. Je n'ai pas vu de grande différence à l'avoir ! Allez-y et profitez de vos vacances au paradis !

Excellent!!! We went there to celebrate my daughter’s 10th birthday and everything was amazing. We loved everything about the resort. Thank you so much for making lots of unforgettable memories and a woNderful vacation for us. We loved the swim up bars at the pools and also the beautiful lazy river. The surfing was a great experience for my daughter and me, we used the water park at Royalton resort which is very close to Royalton Bavaro and we had so much fun there and we could eat lunch there by our day pass. The entertainment, salsa dance at the beach, white night beach party, foam party, food, and all other things were great! The only thing is that there was a lot of weeds at the beach so I did not really like to go swimming in the ocean. We did not have diamond club and still enjoyed lots of drinks, foods, entertainment and so much more. I did not see any much difference with having it! Go there and enjoy your vacation at paradise!

Le terrain est agréable et les piscines sont superbes. Belle plage de sable blanc et soleil chaud. La nourriture laisse à désirer. Le complexe est généralement propre et confortable. Il n'y a pas grand chose à faire à part boire et s'allonger au soleil.

Okay resort - beach is lovely Grounds are nice and pools are lovely. Beautiful white sandy beach and warm sunshine. Food leaves a lot to be desired. Resort generally clean and comfortable. Not a lot to do other than drink and lie in the sun.

Le Royalton Bavaro est un complexe magnifique, moderne et propre, parfait pour les couples et les familles. Nous avons voyagé avec un enfant de 6 mois et avons séjourné dans une suite junior avec baignoire et c'était phénoménal. Le personnel était incroyable, la nourriture était délicieuse avec une grande variété d'options, et les piscines et la plage étaient superbes (toujours une place disponible). L'aéroport de Punta Cana n'est qu'à une courte distance en voiture. Nous reviendrons sans aucun doute !

Fantastic family resort The Royalton Bavaro is a beautiful, modern and clean resort perfect for couples of families. We travelled with a 6 month old and stayed in a junior swim up suite and it was phenomenal. The staff were incredible, the food was delicious with a wide variety of options, and the pools and beach were great (always a seat available). A short drive from the Punta Cana airport as well. We will definitely return!

Très impressionné par la propreté et l'amabilité du personnel ! Les chambres étaient incroyables et bien entretenues. Lits confortables ! Les restaurants sont faciles d'accès et la nourriture est très variée Nous y retournerons certainement. Hautement recommandé !

Amazing Hotel and Staff Very impressed with cleanliness and friendly staff! Rooms were amazing and well cared for. Comfortable beds! Restaurants easy to get into and a great variety of food! Definitely will go back. Highly recommended!

Magnifique station, terrain et plage. Idéal pour les familles - beaucoup de choses à faire pour les enfants. Pour les enfants et les adolescents, il y a des activités et des sections spécifiques pour toutes les tranches d'âge. Ce n'est pas un endroit idéal pour les célibataires ou les couples, mais plutôt pour les familles, malgré le casino et le spa qui ne sont pas très mis en valeur et qui auraient pu être mieux placés dans le complexe réservé aux adultes. Le spa est exceptionnel et a dépassé les attentes. J'y étais la semaine du 26 mars, juste au moment où les restrictions de masquage et de voyage ont été assouplies en Ontario, difficile de savoir si les choses auraient été différentes avant, mais la majorité des clients n'étaient pas masqués. Le personnel était quelque peu masqué, la plupart du temps pas selon nos critères de tenue et pas de manière constante. Le personnel était là pour nettoyer. Il y avait des désinfectants pour les mains dans tout le centre de villégiature, mais certains devaient être touchés pour être distribués. Dans les buffets, tout le monde touche les cuillères de service et se sert. Il y avait une clinique sur place pour un test rapide de départ pour 35 USD.

Amazing resort for families with young children Beautiful resort, grounds and beach. Ideal for families- lots for kids to do. Tiny to teens there are activities and sections specific for all age ranges. Not a great place for singles or couples better suited for families, despite the casino and spa which are not highlighted much and may have been better placed at the adults only resort. Spa is outstanding and exceeded expectations. Was there week of March 26th just as masking and travel restrictions were loosened in Ontario, hard to know if it would have been different prior, however the majority of guests were not masked. Staff were somewhat masked, mostly not to our standards of wear and not consistently. Staff were around cleaning. There were some hand sanitizers throughout the resort, some requiring touch to dispense. Buffets mean everyone touches the serving spoons and helps themselves. There was a clinic on-site for a departure rapid test for $35 USD.

Magnifique complexe, les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. Le sèche-cheveux fourni dans chaque chambre est fantastique. Le wifi est excellent partout dans le resort même à la plage. La qualité et la variété de la nourriture et des boissons sont bien supérieures à celles des autres complexes que nous avons fréquentés par le passé en RD. Nous aimons la plage et les chaises à notre disposition. Nous avons certainement gardé d'excellents souvenirs dans ce magnifique complexe.

Really amazing resort! Beautiful resort, the room are spacious and the beds are really comfortable. The hair blow dryer provided in each room is fantastic. The wifi is excellent everywhere on the resort even at the beach. The quality and variety of the food and the drinks is way superior to other resort we have done in the past in DR. We love the beach and the chairs at our disposition. We certainly made great memories at this beautiful resort.

Nous avons adoré l'hôtel. Les piscines et la plage étaient incroyables, mais la partie la plus étonnante était la nourriture. Le top du top. Nous retournerons certainement au Royalton Bavaro. Merci pour cette semaine au paradis ! Tripcentral s'est trompé sur beaucoup de choses et j'en paie les conséquences- littéralement. Service client brutal. De la non-réservation alors que nous pensions être réservés à la réservation d'une chambre que nous n'avions pas demandée et à l'obligation de rétrograder au centre de villégiature. Entre autres choses. Tout simplement brutal. Heureusement, j'ai choisi un bon centre de villégiature pour compenser les désagréments.

Will never use Tripcentral again! We loved LOVED the resort. The pools and beach were incredible but the most amazing part was the food. Top notch. Will for sure go back to Royalton Bavaro. Thank you for a week in heaven! Tripcentral got many things wrong and I’m paying the consequences- literally. Brutal customer service. From not booking us when we thought we were booked to booking us in a room we didn’t ask for and having to downgrade at the resort. Among other things. Just brutal. Thankfully I chose a good resort to make up for the annoyances.

Nous avons passé un excellent séjour jusqu'à la toute fin, lorsque nous avons attrapé une gastro, ce qui a un peu gâché les deux derniers jours. Je ne peux pas blâmer spécifiquement l'hôtel, mais il est probable que nous l'ayons attrapé par la nourriture, les travailleurs ou les autres clients.

Great vacation…..but We had a wonderful time until the very end when we got a stomach bug and which kind of ruined the last couple days. I cannot specifically blame the hotel, but it is likely we either picked it up from the food/workers/or other guests.

Le terrain était très propre. Le personnel était sympathique et amical. La nourriture était excellente, même le buffet (ce que beaucoup d'autres centres de villégiature ne peuvent pas prétendre). Les chambres étaient propres et spacieuses. Les divertissements étaient bons, voire très bons.

Beautiful, Clean & Wonderful Resort Grounds were super clean. Staff was engaging and friendly. Food was excellent - even the buffet (which many other resorts can't claim). Rooms were clean and spacious. Entertainment was good - very good.

J'ai séjourné dans le Diamond Club. Notre majordome, Francisco, a été incroyablement efficace. Il nous a réservé plusieurs restaurants pour le dîner tous les matins et a répondu à tous nos besoins. La chambre était bien équipée et le service exceptionnel. La plage est un peu envahie par les mauvaises herbes, mais elle est magnifique. Je recommande ce complexe pour des vacances inoubliables.

A beautiful resort Stayed in the diamond club. Our butler, Francisco was amazingly efficient. He booked us at various restsurants for dinner every morning and helped with our every need. The room was well equipped and the service exceptional. The beach is a little weedy but beautiful. Recommend this resort for a grand holiday.

Bien que ce complexe soit magnifique, il y avait plus de points négatifs que de points positifs. Dès notre arrivée, on nous a dit que les piscines fermaient à 18h30 et que nous devions passer à une suite avec baignoire. Le prix est passé de 600 à 430 dollars US. Nous avons donc opté pour le surclassement, mais nous avons appris plus tard que les piscines étaient ouvertes mais qu'elles n'étaient pas surveillées par un maître-nageur. Nous aurions été d'accord avec cette décision de toute façon, mais la piscine et toutes les autres piscines de l'hôtel étaient glacées, y compris les jacuzzis. Ils n'étaient pas chauffés. On nous a alors dit de louer une cabane en achetant une bouteille de champagne très chère. Nous avons décidé d'améliorer notre séjour. La cabane était équipée d'un serveur, d'une piscine privée et de chaises longues situées dans la zone de la piscine. À notre grande surprise, ces piscines étaient également glacées, nous n'avons pas pu les utiliser et le serveur n'était jamais là. Le tout a coûté plus de 250 dollars américains. Cet endroit semble être une véritable machine à faire de l'argent. La nourriture était correcte mais pas assez variée pour 7 jours. Seul un restaurant (Teppanyaki) était accessible sur réservation et les autres étaient accessibles sans rendez-vous, mais une fois arrivé, on vous demandait d'attendre jusqu'à une heure avant de pouvoir manger. Rio, le restaurant brésilien était probablement le meilleur. Le steakhouse était toujours en rupture de stock, ce qui n'a aucun sens lorsque vous dînez à 19 heures. N'allez pas au restaurant italien. Le buffet propose plusieurs options, le petit déjeuner était bon. L'hôtel est situé à environ 20 minutes du centre-ville de Punta Cana, bien qu'il n'y ait pas grand-chose à voir. Nous avons fait une randonnée de 45 minutes jusqu'à Juanillo qui est une région magnifique - je préférerais rester ici si jamais je décide de revenir en République Dominicaine. Les chambres sont très propres et modernes, et le spa était vraiment bien avec une piscine chauffée et un jacuzzi si vous décidez de dépenser plus d'argent. Je ne recommanderais pas cet hôtel, beaucoup de gens à qui nous avons parlé ont été déçus et des clients réguliers nous ont dit qu'il était bien meilleur il y a quelques années. Pour la somme d'argent que nous avons dépensée et le long vol depuis YVR, ce fut un moment très peu relaxant et un gaspillage complet d'argent. Si vous préférez des endroits comme Los Cabos, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Les complexes hôteliers sont tous situés sur une longue et belle plage, algues comprises, mais c'est à peu près tout ! Pas de culture, juste des hôtels haut de gamme sur une plage. Il n'y a pas de bars ni de restaurants sur la plage, seulement des complexes hôteliers. Si vous aimez séjourner dans des complexes hôteliers avec des piscines glacées, c'est l'endroit qu'il vous faut !

Didn't meet Expectations Although this resort was beautiful to look at there were more negatives than there were positives. Upon arrival we were told that pools close at 630pm and that we should upgrade to a swim out suite. The price went from 600- dollars to 430 US dollars. We upgraded however later we learned the pools were open but they weren't monitored by a lifeguard. We would've been okay with this decision regardless however the swimout and every other pool at the hotel were ice cold including the hot tubs. They were not heated. We were then told to rent a cabana buy purchasing an expensive bottle of champagne. We decided why not make our stay better. The cabana came with a server, a private pool and lounge chairs located in the pool area. To our surprise these pools were also ice cold and we were unable to use them and the server was never around. This cost over 250 US dollars. This place seemed like a complete money grab. The food was okay but not enough variety for 7 days. Only one restaurant (Teppanyaki) was by reservation and the others were walk-in however upon walk-in you would then be told to wait up to an hour to eat. Rio, the brazilian was probably the best. The steakhouse was always out of menu choices which makes no sense when you are dining at 7pm. Stay away from the italian restaurant. The buffet has several options, breakfast here was good. Location wise this hotel is approximately 20 minutes from downtown Punta Cana, although there isn't much to see. We did happen to take the 45 minute trek to Juanillo which is a gorgeous area-would rather stay here if I ever do decide to come back to the Dominican Republic. The rooms are very clean and up to date, and the spa was really good with heated pool/ jacuzzi if you choose to spend more money. I would not recommend this hotel, many people we spoke to were disappointed and repeat guests told us it was much better a couple of years ago. For the amount of money we spent and the long flight from YVR it was a very unrelaxing time and a complete waste of money. If you prefer places like Los Cabos- This is not the place for you. The resorts are all located on a long beautiful beach, seaweed included, but that's about it! No culture, just upscale hotels on a beach. No bars/restaurants on the beach- only resorts. If you like to stay situated on resorts with ice cold pools- this is the place for you!

Nous avions séjourné au Hideaway at the Royalton au Mexique il y a quelques années et nous avions adoré. Nous espérions donc vivre la même expérience ici. Tout a bien commencé, nous avons opté pour une suite junior Diamond Club avec une sortie de bain. Notre petit garçon a adoré la sortie de bain. Malheureusement, le troisième jour, les choses ont commencé à se gâter. Ma femme et moi avons été victimes d'une intoxication alimentaire extrêmement grave et ils n'ont pas été d'une grande aide. Ils vous donnent presque l'impression que c'est de votre faute s'ils vous ont donné de la mauvaise nourriture. Ils n'ont fait aucun effort pour essayer de résoudre le problème, ils ont juste essayé de nous faire réserver à nouveau pour nous offrir une réduction sur un surclassement. Ou ils ont proposé une assistance médicale à un prix extrêmement élevé. Si vous choisissez ce complexe, prévoyez des médicaments en cas d'intoxication alimentaire. C'était vraiment horrible. Le service est extrêmement lent et vous devez demander des choses plusieurs fois si vous voulez qu'ils apportent quelque chose. C'est sans aucun doute la pire expérience que j'aie jamais eue dans un centre de villégiature.

Food Poisoning We had stayed at the Hideaway at the Royalton in Mexico a few years back and loved it. So we hoped for the same experience here. It started out pretty good, we opted for a diamond club junior suite with a swim out. Our little guy loved the swim out. Unfortunately on the third day things started to go pretty bad. Me and my wife got extremely bad food poisoning and they were not helpful at all. They almost make you feel like it was your fault they fed you bad food. They made zero effort to try and resolve the issue, they just kept trying to get us to book again and they would offer a discount on an upgrade. Or they offered medical assistance at an extremely high price. If you do choose this resort, please bring medication for food poisoning.. It was honest awful. Service is extremely slow and you have to ask for things multiple times if you ever want them to bring anything. Definitely the worst resort experience I've ever had.

Ma famille et moi, un groupe de 50 personnes, sommes venus au Royalton Bavaro Resort pour 7 jours. Presque tout était incroyable le personnel, les services, les spectacles, nous avons vraiment apprécié chaque et chaque personne qui travaille là, du personnel de la porte d'entrée au plus haut niveau. Il y a quelques points à améliorer, notamment le nettoyage, les services en chambre, les activités plus inclusives, la musique nocturne sur la piste de danse, etc. Je tiens à remercier tout particulièrement Diosmaikel, au buffet, qui a fait des pieds et des mains pour obtenir de la crème pour mon café, ainsi que Niuberi, l'hôte, Mayra et Brenda, les agents d'entretien des chambres. Nous espérons vraiment vous revoir dans un avenir proche Azi 16313

Excellent resort My family and I were a group of 50 people came to Royalton Bavaro resort for 7 days. Almost everything was amazing the staff, services, shows, we really appreciate every and each person who works there from front door staff to the highest level. There are a few things needs to be improved including the cleaning, room services, more inclusive activities, nightly music at floor dance, etc. I want to specially thank Diosmaikel at the Buffet who went out of his way to try to get cream for my coffee big thank you, the host Niuberi, room cleaners Mayra and Brenda. We really hope to c u all in the near future Azi 16313