Nous avons séjourné au Serenade All Suites – Adults Only du 4 au 11 mars 2026, après avoir réservé via TripCentral, avec Sunwing comme prestataire et WestJet comme compagnie aérienne. Nous avons opté pour la classe Premium Economy, et l'expérience a dépassé nos attentes : sièges confortables, excellent service et très bonne cuisine. Le complexe dispose d’une magnifique et vaste plage, idéale pour de longues promenades, ainsi que de plusieurs piscines aux ambiances variées, permettant aux clients de choisir entre une détente au calme ou un environnement plus animé. Les repas ont toujours été un plaisir, le steakhouse et le restaurant asiatique étant les points forts. Le service dans tout le complexe était excellent. Le personnel du café, du piano-bar, des restaurants à la carte et du buffet était toujours chaleureux, attentionné et accueillant. Notre suite avec lit king-size et vue sur la piscine était spacieuse et bien équipée. Le seul bémol concernant l'aménagement est que la douche s'ouvre directement sur la pièce principale, ce qui peut ne pas convenir à tous les groupes de voyageurs. À part cela, la chambre a répondu à toutes nos attentes. Dans l'ensemble, c'est un complexe hôtelier bien géré, offrant un excellent service, une bonne cuisine et un magnifique emplacement en bord de mer. Nous le recommandons.

Great stay at Serenade All Suites Adults Only Resort from 4-11 March 2026 We travelled to Serenade All Suites – Adults Only from March 4–11, 2026, booking through tripcentral with Sunwing as the provider and WestJet operating the flights. We chose premium economy, and the experience exceeded expectations — comfortable seating, great service, and very good food. The resort offers a beautiful, expansive beach that’s ideal for long walks, and several pools with different atmospheres, allowing guests to choose between quiet relaxation or a more energetic environment. Dining was consistently enjoyable, with the steakhouse and Asian restaurant being highlights. Service throughout the resort was excellent. Staff at the coffee bar, piano bar, à la carte restaurants, and buffet were consistently warm, attentive, and welcoming. Our king bed, pool‑view suite was spacious and well‑equipped. The only design consideration is that the shower opens directly into the main room, which may not be ideal for all travel groups. Otherwise, the room met all expectations. Overall, this is a well‑run resort with great service, good food, and a beautiful beachfront. We would recommend it.

C'était notre quatrième séjour sur l'île et, de loin, nos meilleures vacances à ce jour ! L'hôtel en lui-même était exceptionnel ! De magnifiques plages de sable blanc ! Les chambres étaient bien équipées et propres, les jardins étaient superbes et bien entretenus, tout comme les piscines. Le personnel était formidable et veillait à répondre à tous nos besoins. Nous reviendrons sans aucun doute ! Je recommande vivement !

Paradise! This was our 4th visit to the island and was, by far, our best vacation experience yet! The hotel itself was outstanding! Beautiful white sand beaches! The rooms were well appointed and clean, grounds were beautiful and well maintained, as were the pools. Staff were fantastic and ensured every need was met. We will certainly return! Highly recommend!

Incroyable, propreté, nourriture, divertissement, piscines Yailin, l'animatrice, est géniale. Elle fait participer tout le monde et elle est très agréable à côtoyer. C'est elle qui a assuré le spectacle. Pleine d'énergie et motivée de manière positive

Amazing resort Amazing, cleanlyness, food, entertainment, pools Yailin in entertainment is awesome. She involved everybody and she is so fun to be with. She made the entertainment. Full of energy and motivated in a positive way

Par où commencer... Lors de notre arrivée, on nous a informés que l'hôtel était complet, mais que si nous souhaitions un surclassement, cela serait possible moyennant un supplément de 100 $ US en espèces. Nous avons dû signer une décharge indiquant que nous avions obtenu un surclassement gratuit. On nous a répété à plusieurs reprises que si nous avions des problèmes avec la chambre, nous devions contacter uniquement les deux personnes de la réception avec lesquelles nous avions conclu l'accord (il y avait quelque chose de louche). Le personnel... Pas aimable, pas de bonjour, pas de conversation. Si nous demandions quelque chose, nous avions l'impression de les déranger. Ils étaient extrêmement impolis et très insistants autour de la piscine pour que nous remplissions un avis Google sur l'établissement et le personnel. Ils voulaient 5 étoiles, j'ai refusé à plusieurs reprises en disant que je le ferais plus tard. Les animations (piscine et soirées) n'étaient pas bien communiquées, il était extrêmement difficile de savoir quels événements avaient lieu, S'IL y en avait. La fête de l'indépendance de la République dominicaine a été célébrée pendant notre séjour. Sans la musique forte sur la plage, nous n'aurions pas su qu'il y avait un buffet de boissons à la noix de coco et de nourriture. Boissons et nourriture... Tout était aléatoire. Les boissons étaient préparées différemment dans chaque bar, certaines étaient trop fortes et certains cocktails glacés n'étaient pas glacés du tout. Tous les alcools n'étaient pas disponibles, ils étaient à court de JD et ne commandaient pas d'autre bouteille, mais vous disaient qu'elle allait arriver. Il en allait de même pour la bière Corona, qui n'était disponible que dans certains bars ou pour certaines personnes. NOURRITURE...Si vous aimez la nourriture, n'allez pas dans cet hôtel... À chaque repas, on ne savait jamais si ce serait bon ou horrible, les mêmes restaurants proposaient des plats complètement différents d'un jour à l'autre... Au bar du 4e étage, le premier jour, les tacos au poisson étaient excellents, mais les autres fois, nous avons mangé du poisson cru... Mexicain pour le déjeuner, PAS de guacamole. Restaurant gastronomique...Du plastique dans la nourriture et un code-barres en papier dans les pommes de terre... Petit-déjeuner identique tous les jours, sans changement, sans thème, ce n'est vraiment pas ce à quoi je suis habitué pour le prix que nous avons payé... Et essayez de commander des boissons pour le petit-déjeuner, nous avions fini notre repas avant d'avoir notre café ou notre jus (PAS DE VRAI JUS D'ORANGE), qui ressemblait plus à de la poudre et avait le goût de poudre. Ne vous méprenez pas, je suis allé plusieurs fois à Punta Cana... J'adore la région, mais cet hôtel était le pire dans lequel j'ai séjourné, je n'y retournerai pas. Je suggère également de réduire la note de cet hôtel à 2 étoiles. APPORTEZ également vos propres oreillers, ceux qu'ils fournissent sont atroces. Points positifs... J'ai rencontré des gens sympas et il faisait chaud et beau.

Disappointed at Serenade (10 Days). Where do I begin.....Check in we were informed the resort was sold out, however if we wanted an upgrade it would be possible for a side deal of 100$US Cash and we had to sign a waiver stating we got a free upgrade, we were told many times that if we had any issues with the room to only contact the 2 at front desk that we made the deal with.(something shady going on) Staff...Not friendly, no hello's, no conversation, if we asked for anything, it felt like we were inconveniencing them, they were extremely rude and very pushy around the pool to fill out a google review about the property and staff they wanted 5 stars, I declined on several occasion's stating ill do it later. Entertainment(Pool and evenings) was not communicated properly, it was extremely difficult to know what event was going on IF any. Dominican Independence day was celebrated while we were there. If it wasn't for the loud music on the beach we would not have known about the display of coconut drinks and food being served. Drinks and food....All were hit and miss. Drinks were made differently at every bar some way too strong and some frozen cocktails not frozen at all, not all alcohol were available they would run out of JD and not get another bottle but tell you its coming. same with beer Corona only available in certain bar, or for certain people. FOOD....If you like food do not go to this resort....Every meal was a guess if it was going to be good or horrible, same restaurants different days food would be total opposite....4th floor bar, Day one Fish Taco's were amazing every other time we tried RAW Fish....Mexican for lunch NO Guac. Gourmet Restaurant....Plastic in the food, and a paper Bar code in the Potatoes.... Breakfast same everyday no changes, no themes, definitely not what I'm used to for the money we paid....And try to get any drinks for breakfast, wed be done our meal before we got coffee or Juice(NOT REAL ORANGE JUICE) looked more like powdered and tasted like it. Don't get me wrong I've been to Punta Cana many times....I love the area, however this resort was the worst I have been too, I will not go back, I also suggest they lower the star Rating on this resort to a 2. ALSO Bring your own pillows, what they supply is atrocious. Positives......Met some nice people and the weather was hot and sunny.

C'est un petit hôtel, très bien agencé, avec un cadre moderne très accueillant et confortable. Les installations et les jardins sont impeccables. Les chambres sont confortables et calmes la nuit. Nous étions trois filles et avons choisi le côté réservé aux adultes avec trois belles piscines... Nous avons particulièrement apprécié le calme de l'océan, car le complexe dispose d'une barrière flottante qui empêche les animaux marins d'entrer, offrant ainsi une « piscine naturelle » calme avec un fond sablonneux et peu profond. Parfait pour les enfants et les personnes moins stables dans les vagues. Ma compagne est malvoyante, cette plage a donc été déterminante dans le choix de ce complexe hôtelier, car les vagues de l'océan sont risquées. Ce complexe n'est pas situé sur la plage très animée de Bavaro, ce qui m'a plu, car on pouvait toujours trouver une chaise longue et la plage était beaucoup plus calme. Le complexe n'est pas luxueux, mais c'est un solide 4 étoiles qui accueille une clientèle plus âgée. La nourriture et le buffet étaient bons, toujours agréables mais sans prétention. Nous avons particulièrement apprécié LaPalapa. Un grand merci à Pebel et Manuel, qui ont été formidables. La vie nocturne est très calme, ce qui nous convenait parfaitement pour nous détendre après une journée au soleil et un dîner tardif. Il y avait également une excellente salle de sport. Le service de navette vers et depuis l'hôtel était bien organisé. Merci à notre agente Trip Central, Shannon Aishford, pour toute son aide dans la réservation !

Relaxing Resort with calm protected beach This is a smaller hotel, very easily laid out with very welcoming and comfortable modern surroundings. Facilities and grounds are spotless . Comfortable room & quiet at night. We were 3 gals and selected the adult all suite side with three beautiful pools…..we-especially loved the calm ocean because resort has a floating barrier wall that keeps out any ocean animals - providing a calm “tide pool”sandy bottom with shallow depth. Perfect for children and those less stable in waves. My companion is visually impaired so this beach was key for selecting this resort - ocean waves are risky. This resort is not on the more active Bavaro Beach and I liked that - could always get a beach chaise - much quieter beach. Resort is not luxury but a solid 4- has an older crowd. Food and buffet was good always something to enjoy but not fancy - We especially enjoyed LaPalapa - big shout out to Pebel and Manuel - who were wonderful. Very quiet night life - fine with us to relax after a day in sun and late supper. Also offered a great gym. Shuttle service to and from hotel was organized well. Thanks to our Trip Central agent Shannon Aishford for all your booking support!

Nous avons passé une semaine formidable, et c'est grâce à la qualité de ce complexe hôtelier. Les algues sur la plage n'étaient pas très agréables, mais cela n'a pas gâché notre séjour. La porte de la salle de bain coinçait souvent et était difficile à ouvrir. Le café expresso était délicieux et notre balcon était très spacieux.

Amazing Resort We had a lovely week and the quality of this resort is directly responsible for that. The seaweed at the beach was not lovely but not a deal breaker. The bathroom barn door often stuck and was difficult to get open. The coffee expresso was lovely and our balcony size was lovely.

Nous avons vécu une expérience extraordinaire au Serenade all suites adults only, avec la possibilité de passer du côté adulte au côté famille en termes d'activités ! La chambre était tellement belle et agréable, avec le jacuzzi au milieu de la chambre, les restaurants et la cuisine étaient de premier ordre et les installations sanitaires étaient tellement propres ! La nourriture est de grande qualité et le personnel si accueillant ! Je reviendrai ?

We had an amazing experience with the Serenade all suites adults only, having the flexibility to switch from the adult side to the family side in terms of activities! The room was so nice and beautiful, with the jacuzzi in the middle of the room, the restaurants and cuisine was top notch and the sanitary facilities was so clean! High quality food and staffs so welcoming! I will return again ?

La station est très belle, l'agencement est super, tout est proche, les chambres sont très belles, les alacartes sont tous très bien, le service dans les alacartes est très bien, le buffet est un buffet typique, il y a toujours quelque chose à manger, mais le service dans le buffet, surtout le soir, est un peu lent, et certains membres du personnel ne semblent pas heureux, et je donne un pourboire pour presque toutes les boissons et tous les repas, même si le service n'est pas excellent, je donne quand même un pourboire, mais la serveuse autour de la piscine Marta est étonnante, attentive et gentille, mais il est rare de voir la plupart des membres du personnel heureux, mais j'y retournerai sans aucun doute.

The resort is very nice layout is great everything close by, rooms was very nice,alacartes where all very good service in the alacartes was very good, buffet is your typical buffet always something to eat but service in the buffet mostly at night was abit slow, and so.e of the staff just dont seem happy and I tip for almost every drink and meal even if service was not great I still tip something, but the server around the quite pool Marta she was amazing attentive kind laughing, but was rare to see most staff happy, but I would definitely go back.

Sérénade toutes suites L'arrivée et l'enregistrement ont été rapides. Aucune boisson de bienvenue n'a été offerte. La chambre ne devait pas être prête avant 15 heures. Ce n'est pas un problème, nous sommes allés manger un morceau, faire un tour et boire un verre au bar du hall. La première chambre qui nous a été attribuée était une suite attenante, mais les portes attenantes ne fermaient pas à clé. Nous sommes retournés à la réception qui nous a donné une autre chambre. La chambre n'était pas aussi bien située que la première, mais elle donnait toujours sur la piscine et la porte attenante se verrouillait. Cependant, les portes du balcon ne se verrouillaient pas. Nous nous en sommes accommodés. Le mari n'était pas satisfait de la deuxième chambre car il aurait voulu qu'ils essaient de réparer la porte mais nous ne voulions pas perdre plus de temps en vacances. Nous avons dû retourner à la réception une fois de plus car ils ne nous ont pas fourni de cartes de serviettes. J'ai lu toutes les critiques avant de venir, j'ai vu la superbe vidéo sur YouTube, mais j'étais un peu préoccupé par certains des commentaires des clients sur cette page de fans ainsi que sur trip advisor et je voulais juger cet endroit une fois sur place. En surface, le resort est magnifique, mais pour avoir seulement trois ans d'âge, il fait face à une usure sévère. On le remarque aux serrures et aux portes. Les machines à glaçons ne fonctionnent pas. Le réfrigérateur de la chambre n'est qu'une boîte de rangement, rien n'est froid (oui, le réfrigérateur fonctionne, je l'ai vérifié). La climatisation des chambres est très bonne. Les piscines sont très belles et les chaises sont confortables. Le personnel de service de la piscine vient souvent. Le volley-ball est pratiqué dans la piscine principale du milieu de la matinée à la fin de l'après-midi. Les activités de la piscine (étirements, aquagym commencent tôt ou en milieu de matinée) et l'équipe de divertissement commencent en milieu d'après-midi.) Ne vous fiez pas aux horaires fixes car ils sont très flexibles. Le ménage a été constant tout au long du séjour. Les toilettes publiques sont très propres. Les autres stations sont d'une propreté superficielle. Les divertissements sont aléatoires. Le karaoké du samedi soir a commencé tard mais était divertissant. La musique live devait se produire le dimanche soir à 20h30, j'ai quitté le salon à 21h15 et personne ne s'était encore présenté. Nous nous sommes rendus à la station familiale pour assister au spectacle de cirque à 21h30, mais il faisait très chaud dans le théâtre, même avec les ventilateurs géants, et nous sommes partis. Un violoniste soliste se produisait dans le salon. J'ai assisté au spectacle de Micheal Jackson le mardi, il faisait plus frais dans le théâtre, le spectacle était correct. Mercredi, c'est la nuit dominicaine avec un buffet à la Palaypa. Cuisine et musique dominicaines. C'était un changement de rythme. Nous avions réservé mardi au restaurant italien (la Palaypa). Il n'y avait pas de raviolis, j'ai commandé un risotto que je n'ai pas apprécié. Mon mari a pris les pâtes carbonara, il a dit que c'était bon. J'ai annulé la réservation de jeudi soir et j'ai réservé le steak house. Nous trouvons tous les deux que la nourriture n'est pas mauvaise, juste décevante et parfois mal cuite (hamburgers, steak). D'autres fois, c'est trop cuit lol. Nous avons apprécié notre séjour, car le temps était fantastique. L'hôtel n'est pas un cinq étoiles comme annoncé, c'est un solide 4 étoiles.

Okay stay at Serenade All Suites Adults Only Serenade all suites Arrival and check in were speedy. No welcome drink offered. Room would not be ready until 3pm. Not an issue we went for a bite to eat a walk around and drinks in the lobby bar. First assigned room was an adjoining suite however the adjoining doors did not lock. Went back to reception and they gave us a different room. Its location was not as nice as the first but still pool facing but it’s adjoining door locked. However the balcony doors did not. Will lived with it. Husband was not happy with the second room as he would have had them try to fix the door but we didn’t want to waste anymore vacation time. Had to go back to reception once again as they did not provide us with towel cards. I read all the reviews before coming saw the great YouTube video but was a bit concerned about some of the guest comments on this fan page as well as trip advisor and I wanted to judge this place once here. On the surface the resort is beautiful, however for only being three years old it facing some severe wear and tear . You notice it with the locks and the doors. Ice machines not working. In room fridge is just a storage box nothing is cool ( yes the fridge is running I checked that). Room AC is very good. Pools are very nice and the chairs are comfortable. Pool wait staff come around often. Volleyball is going on and off in the main pool from mid morning to late afternoon. Pool activities (stretching, water aerobics start early to mid morning) and entertainment team start mid afternoon). Don’t rely on the set time schedules as it’s very flexible. Housekeeping has been consistent throughout the stay. Public washrooms are very very clean. Resorts other areas let’s just say they are superficial clean. Entertainment hit and miss. Karaoke on Saturday night late starting but was entertaining. Live music was to happen on Sunday night at 8:30, left the lounge area at 9:15 pm and no one had showed up yet. Walked over to the family resort to take in the circus show at 9:30 pm but it was very hot in the theatre even with the giant overhead fans going we left . Solo violinist was performing in the lounge. Took in the Micheal Jackson show on Tuesday it was cooler in the theatre, show was okay. Wednesday is Dominican night with a buffet spread at la Palaypa. Dominican food and music. It was a change of pace. We had reservations on Tuesday at the Italian (la palaypa). They had no ravioli, I ordered the risotto did not enjoy it. Hubby had the pasta carbonara he said it was ok. Cancelled Thursday nights reservation there and booked the steak house. We both find the food not bad, just underwhelming and sometimes undercooked (burgers,steak). Other times it’s overcooked lol. We did enjoy our stay, as the weather was fantastic, the hotel is not a five star as advertised, it is a solid 4.

C'était notre troisième visite au Serenade All Suites Resort. C'est un lieu de villégiature formidable à tous points de vue. La plage, la nourriture, les boissons, la chambre d'hôtel, l'ensemble du complexe et le personnel sont excellents. Nous reviendrons sans hésiter et recommanderons ce complexe à tous ceux qui envisagent de se rendre à Punta Cana.

Serenade All Suites - Great Hotel in Punta Cana This was our third visit to the Serenade All Suites Resort. It is a great resort in every aspect. The beach, food, drinks, hotel room, the entire complex and the staff are excellent. We would totally return and recommend this resort to any one considering a trip to Punta Cana.

Superbe complexe hôtelier, avec un personnel sympathique. Nous avons beaucoup apprécié les excellents restaurants à la carte. La plage et les piscines étaient très agréables. Les chambres étaient propres et les lits confortables ! Je recommande vivement ce complexe.

Awesome resort Great resort, with friendly staff. We really enjoyed the great a la carte restaurants. The beach and pools were really nice. The rooms were clean with a comfy bed! Would highly recommend this resort.

Nous avons été véritablement choqués par la piètre qualité de ce complexe hôtelier, surtout si l'on tient compte de ses bonnes notes. Bien que le temps et les plages aient été magnifiques - vraiment le seul point positif de notre séjour - l'expérience globale a été frustrante, décevante et bien en deçà de ce que l'on attend d'une destination supposée de premier plan. Dès notre arrivée, les problèmes ont commencé. Nous n'avons pris possession de notre chambre qu'à minuit et demi, pour découvrir que nous n'avions pas le bon type de lit, que la climatisation ne fonctionnait pas et que la chambre était dans un état inacceptable : draps sales, lit mouillé et porte de la salle de bains qui ne se fermait même pas. L'eau de la douche fuyait jusqu'à la porte principale. Nous avons passé les jours suivants à faire face à des pannes de service. Le personnel s'est montré peu serviable et dédaigneux, et les demandes d'entretien ont pris des heures ou ont été carrément ignorées. Nous avons dû nous battre pour obtenir un changement de chambre, ce qui n'a été fait qu'après avoir présenté des "preuves" de nos plaintes et fait intervenir plusieurs membres du personnel. Le ménage n'a pas été fait correctement à plusieurs reprises - des serviettes ont été laissées sur le sol et les surfaces n'ont pas été nettoyées. Le service d'étage a toujours été épouvantable : la nourriture arrivait toujours froide et sans goût. Bien que nous les ayons informés de nos allergies au porc et au jambon, on nous a servi plusieurs fois des plats contenant du porc. Les viandes du petit-déjeuner étaient mal étiquetées (jambon étiqueté comme dinde) et, à un moment donné, on nous a servi un plat à base de porc alors que nous avions commandé du saumon. Si quelqu'un avait une allergie potentiellement mortelle, les conséquences auraient pu être graves. On nous a finalement offert un surclassement et un dîner sur la plage pour compenser ces problèmes, mais seulement en échange de la signature d'un formulaire par lequel nous nous engagions à ne pas publier de commentaires négatifs ou à ne pas prendre d'autres mesures. Lorsque nous avons posé des questions à ce sujet, on nous a dit que nous pouvions toujours laisser un commentaire "honnête" à condition que nous reconnaissions les tentatives de l'hôtel pour arranger les choses. Le fait de voir une pile de ces formulaires à la réception nous a appris qu'il ne s'agissait pas d'un incident isolé. Le dîner "romantique" lui-même a été une autre déception. En raison de vents violents, tout le monde a été déplacé sur la terrasse, où nous étions assis près de groupes bruyants, y compris des enfants. La nourriture était une fois de plus épouvantable, et ma femme a même trouvé un cheveu dans son plat. Le seul point positif est que le service ce soir-là était meilleur que d'habitude. Dans le reste de l'hôtel, le service était extrêmement irrégulier. Le personnel de nombreux restaurants nous a à peine reconnus. Les boissons comme le jus d'orange et le soda avaient un goût différent chaque jour - soit plat, soit dilué, soit tout simplement mauvais. Les repas allaient de froids et immangeables (comme l'agneau au Gourmet) à insuffisamment cuits et dangereux (un hamburger saignant après avoir été demandé bien cuit). Pour couronner le tout, le service de ménage ne s'est jamais présenté lorsque nous l'avons demandé, même après plusieurs heures. En conclusion, la nourriture était au mieux un 4/10, et le service était pire. Une barrière linguistique importante combinée à un manque d'attention de la part du personnel ont fait que ce séjour a ressemblé davantage à une corvée qu'à des vacances. Si vous appréciez la bonne nourriture, le service et l'attention portée aux détails, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Le temps était parfait et les plages étaient magnifiques, mais cela ne suffit pas à compenser le reste. Nous ne reviendrons pas, et nous conseillons vivement à d'autres personnes d'aller voir ailleurs.

Absolute Nightmare We were genuinely shocked by the poor quality of this resort, especially considering its high ratings. While the weather and beaches were beautiful — truly the only redeeming part of our stay — the overall experience was frustrating, disappointing, and far below the standard expected from a supposedly top-tier destination. From the moment we arrived, the issues began. We didn’t get to our room until 12:30am, only to find we were given the wrong bed type, the AC wasn’t on, and the room was in unacceptable condition — dirty sheets, a wet bed, and a bathroom door that wouldn’t even close. Water from the shower leaked all the way out to the main door. We spent the next several days dealing with service failures. Staff were largely unhelpful and dismissive, and maintenance requests took hours or were outright ignored. We had to fight for a room change, which only came after showing “proof” of our complaints and involving multiple staff members. Housekeeping repeatedly failed to clean properly — towels were left on the floor, and surfaces were not cleaned. Room service was consistently terrible — food always arrived cold and tasteless. Despite informing them of pork and ham allergies, we were served dishes containing pork multiple times. Breakfast meats were mislabeled (ham labeled as turkey), and at one point we were served a pork dish after specifically ordering salmon. If someone had a life-threatening allergy, the consequences could have been severe. We were eventually offered a room upgrade and a beachside dinner to make up for the issues — but only in exchange for signing a form agreeing not to post negative feedback or take further action. When we asked about it, we were told we could still leave an “honest” review as long as we acknowledged the resort’s attempts to make things right. Seeing a stack of these forms at the front desk told us this wasn’t an isolated incident. The “romantic” dinner itself was another letdown. Due to high winds, everyone was moved to the terrace — where we sat near loud groups, including children. The food was once again terrible, and my wife even found a hair in her dish. The only mild positive was that the service that evening was better than usual. Across the rest of the resort, service was wildly inconsistent. Staff at many restaurants barely acknowledged us. Drinks like orange juice and soda tasted different every day — either flat, diluted, or just off. Meals ranged from cold and inedible (like the lamb at Gourmet) to undercooked and unsafe (a rare burger after requesting well done). To top it all off, housekeeping never showed up when we requested service, even after multiple hours. In conclusion, the food was a 4/10 at best, and the service was worse. A serious language barrier combined with a lack of care or attention from staff made this stay feel more like a chore than a vacation. If you’re someone who values good food, service, and attention to detail, this is not the place for you. The weather was perfect, and the beaches were beautiful — but that’s not nearly enough to make up for everything else. We won’t be returning, and we strongly caution others to look elsewhere.

Nous avons récemment passé une semaine dans ce centre de villégiature et avons passé un moment de détente. Le complexe était très propre et peu fréquenté. Ce n'est pas un endroit où l'on fait la fête. Nous avons apprécié l'équipe d'animation, des personnes charmantes qui étaient toujours disponibles pour rendre notre séjour plus agréable. Nous aurions aimé un peu plus de divertissement en soirée... c'était limité et pas très excitant. Si vous cherchez un service de boissons au bord de la piscine ou sur la plage, c'était aléatoire... nous nous sommes contentés d'aller chercher des boissons au bar nous-mêmes. Si vous cherchez de la nourriture extraordinaire, vous serez déçu. La nourriture était comestible mais rien à dire. La plage était belle mais l'eau était peu profonde .... Ce n'est pas une grande expérience de baignade. Le personnel n'était pas très amical et j'avais parfois l'impression de les déranger. Nous ne reviendrons pas à DR....., il y a de bien meilleurs endroits à visiter.

Nice resort We recently spent a week at this resort and had a relaxing time. The resort was very clean and not overly crowded. It is not a “party” type of place. We enjoyed the entertainment crew, lovely people who were always available to make our stay more enjoyable. We would have liked a bit more evening entertainment… this was limited and not overly exciting. If you are looking for drink service by the pool or on the beach, this was hit and miss… we just went to bar ourselves to get drinks. If you are looking for amazing food, you’ll be disappointed. The food was edible but nothing to talk about. The beach was nice but the water was shallow …. Not a great swimming experience. The staff were not overly friendly and I felt like I was bothering them at times. We will not be returning to DR….. there are much better places to visit .

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Serenade All Suites Adults Only. Il y en avait pour tous les goûts. Le terrain était impeccable, il était constamment nettoyé, chaque matin les zones de la piscine étaient lavées, les chaises longues étaient nettoyées. La nourriture était correcte, il y avait toujours quelque chose à manger. La chambre, nous avions une vue sur la piscine, était très propre, et chaque chambre avait une vue sur l'océan, ce qui est un bonus car la plupart des stations facturent un supplément pour avoir une vue sur l'océan. Il y a 3 piscines, ce que nous avons trouvé très bien : 2 piscines calmes et une piscine pour les fêtes. Si vous vouliez le silence complet, vous pouviez l'avoir avec la piscine éloignée de la piscine de fête. Le service de bar au bord de la piscine était rapide et sympathique La plage était nettoyée tout au long de la journée, les algues n'étaient donc pas un problème. Certains clients se sont plaints de la faible profondeur de l'océan, mais nous avons apprécié le fait que l'on puisse marcher sur une bonne distance sans être bousculé par les vagues. Les soirées étaient relaxantes, avec des espaces intérieurs et extérieurs. Les divertissements étaient agréables et très bruyants Dans l'ensemble, nous recommandons sans hésiter ce complexe et envisageons d'y retourner car il répond à toutes nos attentes.

Perfect vacation resort We really enjoyed our stay at Serenade All Suites Adults Only. It had something for everyone. The grounds were immaculate they were constantly cleaning, each morning the pool areas were washed the lounge chairs were cleaned. The food was ok, there was always something to eat. The room, we had pool view, was very clean, and every room had a view of the ocean which is a bonus since most resorts charge and up fee to have ocean view. There are 3 pools which we found to be great there are 2 quiet pools and a party pool. If you wanted complete silence you could have that with the pool far from the party pool. There was fast and friendly poolside bar service The beach was cleaned all through the day so seaweed wasn’t an issue. Some guests complained about the ocean being shallow but we actually liked that you could walk for quite a distance and not be pushed over by waves. The evenings were relaxing with indoor and outdoor areas to enjoy. The entertainment was enjoyable and overly loud Overall we would definitely recommend this resort, and are considering going back since it checks all of our boxes.

Tout était magnifique, la disposition, le style, les bars et les piscines. Le système de réservation des restaurants était un désastre et manger à 20h30 n'était pas agréable. Après 2 jours dans le complexe, les gens ont commencé à tomber malades et tout s'est dégradé à partir de là. Nourriture froide et aliments mal cuits. C'est une honte parce que l'endroit est nouveau et vraiment un hôtel 5 étoiles avec une nourriture salée 1 ou 2 étoiles.

Beautiful resort but Everything was beautiful the layout the style the bars and pools. The restaurant booking system was a disaster and eating at 8:30 at night was not pleasant. After 2 days in the resort people begin to get sick and everything went down hill from there. Cold food and poorly cooked items. Poor handing of food with cross contamination it’s shame because the place is new and really a 5 star hotel with 1or 2 star salty food.

Je recommande vivement le côté réservé aux adultes. De la nourriture au service en passant par l'hébergement, tout était excellent. Vous pouviez faire de la plage ou profiter de trois piscines au choix, chacune avec son propre degré d'activité. Je reviendrai sans aucun doute.

Just What The Doctor Ordered Would highly recommend the Adults Only Side. From food to service to accommodations, it was all great. You could beach or enjoy your choice of three pools, each with its own degree of activity. Would definitely return.

J'ai visité Serenade Punta Cana avec mon petit ami, ma sœur et son petit ami - un voyage en couple. J'étais déjà allée trois fois en République dominicaine et je n'avais jamais eu de mauvaise expérience, mais ce voyage a été le pire. En raison de l'annulation de notre vol initial par notre compagnie aérienne, nous sommes arrivés vers 4 heures du matin et avons demandé poliment s'il y avait des possibilités de restauration ouvertes, car nous avions voyagé toute la journée, et la réception a ri et nous a dit que nous devions attendre jusqu'à 7 heures du matin, car tout était fermé. Les autres complexes où je suis allé avaient un service d'étage 24 heures sur 24 ou des options, j'ai donc été surpris. Les divertissements étaient insuffisants, il n'y avait rien à faire et il ne se passait pratiquement rien. La station était morte à 22 heures la plupart des soirs. Un soir, il y avait du karaoké et à mi-chemin, il s'est arrêté sans raison, c'était très étrange. Les chambres sont très belles ainsi que le complexe lui-même, l'esthétique était la meilleure partie. Cependant, en entrant dans la chambre, nous avons remarqué que nos taies d'oreiller étaient sales ainsi que les serviettes (j'ai trouvé des cheveux sur les serviettes de toilette). L'accessibilité à la nourriture était terrible. Le room service était limité, tout était fermé au déjeuner, il y avait 1 restaurant caribéen et 1 buffet qui servait le déjeuner. Le restaurant caribéen était basique, pas génial et les portions extrêmement petites. Le dîner doit être réservé via une application, nous avons essayé d'aller au service à la clientèle, ils ne voulaient pas aider juste nous renvoyer à l'application et quand nous avons essayé la plupart du temps, il nous disait indisponible. La plage était très belle, les piscines étaient très propres. Nous avions réservé une piscine face au jardin et nous n'avons pas pu en profiter. Pas d'intimité, il y avait un trafic constant de personnes qui marchaient et 2. Trop de bruit, ces oiseaux criaient constamment jour et nuit, donc inutile de dire que nous n'avons pas utilisé le swim up. Les snacks dans la chambre étaient périmés. Et maintenant, les gens.... Comme je l'ai dit, j'ai déjà visité l'hôtel et je n'ai jamais eu de problèmes. Je travaille dans l'industrie du voyage depuis plus de 10 ans et j'ai été partout, mais je dois dire que j'ai été extrêmement déçu par l'attitude d'une grande partie du personnel. Quelques rares personnes se sont montrées très amicales (les jeunes qui travaillaient aux buffets). Je ne me suis pas sentie accueillie comme je l'ai été dans d'autres pays, on nous a donné l'impression de nous déranger, c'est très impoli et ce n'est pas la façon dont on s'attend à être traité lorsqu'on dépense beaucoup d'argent et qu'on est loin de sa famille pendant les vacances. La veille de Noël a été la pire. Il n'y avait qu'une seule option pour le dîner - 450 USD par personne - et si vous n'achetiez pas ce dîner, il n'y avait pas d'autres options pour manger car tous les autres restaurants étaient fermés. Nous sommes donc allés au restaurant familial. Ils ne nous laissaient entrer nulle part ! Et la plupart du temps, ces restaurants avaient beaucoup de tables vides, donc je ne sais pas pourquoi ils étaient si difficiles à placer. Au buffet familial, nous avons demandé à certains membres du personnel où nous pouvions manger sans réservation et ils nous ont répondu qu'il n'y avait pas de place. Alors que je parlais à cet homme, un autre homme s'est approché, le directeur, qui s'appelait Lionel. Il nous a demandé combien nous étions, nous avons dit 4 parce que ma sœur et son petit ami se joignaient à nous et quand nous lui avons dit, il a levé les yeux au ciel, s'est senti frustré et a commencé à insulter mon petit ami en espagnol (nous parlons un peu espagnol donc nous avons compris). Ensuite, le personnel nous a ignorés. Je peux dire que cela a gâché notre Noël à coup sûr ! Nous avons également parlé à plusieurs autres personnes pendant notre séjour qui n'ont pas été très impressionnées non plus. Dans l'ensemble, nous n'avons pas apprécié notre séjour et nous ne reviendrons pas, nous aurions pu dépenser notre argent n'importe où ailleurs dans les Caraïbes. Très décevant ! Si vous décidez de séjourner à Punta Cana, il y a de bien meilleures stations, surtout pour les adultes. Ce n'est pas le cas.

Not great! I visited Serenade Punta Cana with my boyfriend and my sister and her boyfriend - a couples trip. I've been to the Dominican 3 times prior and never had a bad experience however this trip was the worst. Because of our airline cancelling our original flight we arrived around 4am, politely asked if there were any food options open as we had been travelling all day and reception laughed and said we had to wait until 7am everything was closed. The other resorts I've been to have had 24 hr room service or some options so I was surprised. The entertainment was lacking, nothing really to do and there was hardly anything going on. The resort was dead by 10pm most nights. One night they had karaoke and half way through just stopped for no reason, it was very strange. The rooms are very nice as well as the resort itself, the asthetics were the best part. However, upon entering the room we noticed our pillowcases were dirty and the towels (I found hair on the face towels). Accessibility to food was terrible. Room service was limited, everything was closed at lunch there was 1 caribbean restaurant and 1 buffet serving lunch. The caribbean restaurant was basic, not great and portions extremely small. Dinner you have to book through an app we tried to go to guest services they did not want to help just referred us to the app and when we tried most of the time it would tell us unavailable. Beach was very nice, pools were very clean. We booked a swim up facing the garden and could not enjoy 1. No privacy, there was constant traffic of people walking and 2. Too much noise, these birds were constantly squwaking day and night so needless to say we did not make use of the swim up. Snacks in the room were stale. Now the people.... Like I said I've visited before and never had any issues I've worked in the travel industry for over 10 yrs and have been everywhere - I have to say I was extremely disappointed in the attitude of a lot of the staff. There were a select few that were very friendly (the younger guys working at the buffets). Otherwise, we had eyes rolling at us, we were laughed at for ordering mocktails that were on their menu, we were ignored at times waiting long periods of time to be acknowledged for even just a drink I did not feel welcomed like I have in other countries they made us feel like we were a bother, very rude and not how you expect to be treated when spending a lot of money and being away from your family during the holidays. Christmas eve was the worst. They had only 1 option for dinner it was $450 USD per person and if you did not purchase this dinner there were no options to eat because all of the other restaurants were closed. So we went to the family side. They wouldn't let us in anywhere! And most of the time these restaurants had many empty tables so I'm not sure why they were so difficult with the seating. At the family buffet we asked some of the staff where we could eat without a reservation and they said no where. So as I was speaking to this man another man walks up, the manager his name was Lionel. He goes to seat us and asked how many we said 4 because my sister and her boyfriend were joining us and when we told him he rolled his eyes and got frustrated and proceeded to swear at my boyfriend in spanish (we speak some spanish so we understood). Then the staff ignored us I can say it ruined our Christmas for sure! We also spoke to several other people during our stay who were also not very impressed. Overall we did not enjoy our time here and will not be returning, we could've spent our money anywhere else in the caribbean. Very disappointing! If you do decided to stay in Punta Cana there are much better resorts especially for adults. This was not it.

Personnel très sympathique dans ce nouveau complexe situé à environ 30 minutes de l'aéroport. Le temps était chaud et humide avec peut-être 10 minutes de pluie pendant tout notre séjour. Pas de jeu de serviettes ici, beaucoup de palapas et de chaises longues rembourrées sur la plage et au bord de la piscine avec des serviettes toujours disponibles et un personnel de service attentif qui a veillé à ce que nous restions correctement hydratés tout au long de la journée. La nourriture dans les restaurants et le buffet était la nourriture générique d'un hôtel tout compris - satisfaisante mais rien à écrire sur la maison. Les divertissements dans la partie réservée aux adultes étaient sporadiques et il fallait se rendre dans la partie réservée aux familles pour assister à des spectacles réguliers. Je reviendrais - oui, n'importe quel hôtel où une bouteille de rhum dans la boutique de souvenirs est moins chère que la crème solaire est ok pour moi. Sans rapport avec le séjour à l'hôtel, il est curieux de constater que personne aux arrivées ou aux départs de la République démocratique du Congo n'a manifesté le moindre intérêt pour l'étiquette QR scannable que l'on nous a demandé de présenter à l'entrée ou à la sortie du pays

10 pleasant days at a nice resort July 13 -23 - travelled as a couple Genuinely friendly staff throughout this new resort which is located approx 30 minutes from the airport . Weather was hot and steamy with maybe 10 minutes of rain for our entire stay . Rooms were comfortable with plenty of storage space and ac worked fine .No towel game here , plenty of palapas and padded loungers on the beach and poolside with towels always available and an attentive wait staff who ensured we remained properly hydrated through the day. Food in the restaurants and buffet was generic all inclusive hotel food - satisfying but nothing to write home about. Entertainment on the adult side was sporadic and you were obliged to move to the family side for regular shows. Would I return - yes , any hotel where a bottle of rum in the gift shop is cheaper than the sunscreen is ok by me. Not related to the hotel stay but curiously no one in arrivals or departures from the DR showed the slightest interest in the scannable qr label which we were asked to provide when entering or leaving the country

Nous venons de passer deux semaines dans ce centre de villégiature. Nous l'avons apprécié et nous y retournerions. C'est calme et il n'y a pas beaucoup de vie nocturne, donc si vous cherchez à faire la fête, cet endroit n'est pas pour vous. Je dirai que les piscines sont les plus propres que j'ai jamais vues. Les terrains sont beaux et bien entretenus. Les chambres sont agréables et l'air fonctionne bien. Si vous avez des problèmes de mobilité, c'est parfait car tout est proche les uns des autres. La nourriture est correcte, avec quelques ratés, mais vous trouverez toujours de quoi manger. Les sèche-cheveux dans les chambres ne sont pas très puissants, apportez le vôtre. Les oreillers sont merdiques et mériteraient d'être changés. Ils sont de tailles bizarres et ne sont pas des oreillers classiques. Le personnel était sympathique et arrangeant, mais certains serveurs ne parlaient pas un mot d'anglais. Beaucoup de chaises disponibles et bien réparties. Si vous recherchez un petit complexe tranquille et propre, vous l'apprécierez.

Just spent 2 weeks at this resort. We liked it and would go back again. It's quiet with not much night life so if you're looking to party this place is not for you. I will say the pools are the cleanest I've ever seen. Grounds are nice and well kept. Rooms are nice and air works well. If you have mobility issues it's perfect since everything is close together. Food is okay, hit and miss with some but you'll still find enough to eat. Hair dryers in Rooms are not very powerful so bring your own. Pillows are crap and could use changing. They are odd sizes and not your typical pillow. Staff were friendly and accommodating however some servers couldn't speak any English. Plenty of chairs available and spread out nicely. If you're looking for a small, quiet, clean resort you'll enjoy it.

L'ensemble des installations était formidable. Il était impeccable, quel que soit l'endroit où l'on se trouvait. Des visages souriants vous accueillent à chaque instant. Les trois piscines étaient propres. Les restaurants étaient incroyables, la nourriture était abondante et délicieuse.

Great time The entire facility was great. It was pristine no matter where you went. The smiling faces great you at every turn. All three pools were kept clean. The restaurants were amazing,food was plentiful and delicious.

C'était absolument fantastique. La chambre était très accommodante et le service était excellent. comme c'était la première fois que nous allions dans une station balnéaire, nous n'arrivions pas à croire que nous n'avions rien à payer, à part les pourboires. Nous y retournerons certainement et le recommanderons à nos amis

It was absolutely fantastic. the room was very accommodating and the service was excellent. being our first time on a resort we couldn't believe we didn't have to pay for anything but tips. We would definitely go again and recommend it to friends

Le Serenade Adults only resort est magnifique. Nous avons découvert qu'il n'a que 5 mois d'existence et qu'il y a donc quelques problèmes à régler, notamment le manque de serviettes au bord de la piscine et le fait que la nourriture au buffet n'est pas renouvelée assez rapidement. L'hôtel n'était pas bondé. Avec 3 piscines, tout le monde a pu se répartir. Bien que nous ayons eu accès à la partie familiale, nous n'avons pas été autorisés à aller dans leurs restaurants, ce qui était un peu décevant. Il y a également eu beaucoup de vente à la hausse dès notre arrivée, ils ont essayé de nous vendre un surclassement de notre chambre et leur forfait VIP. Chaque fois que nous sommes allés au restaurant, nous avons été abordés par des personnes qui essayaient de nous vendre des forfaits spa ou des excursions. Dans l'ensemble, c'était très relaxant. C'est exactement le voyage que nous recherchions.

Wonderful Time! The Serenade Adults only resort is beautiful. We found out it is only 5 months old, so they do have some kinks to work out, some of them being, running out of towels by the pool and the food at the buffet not being replenished fast enough. The resort did not feel crowded. With 3 pools, everyone was able to spread out. Although we had access to the family side, we were not allowed to go to their restaurants, which was a little disappointing. There was also a lot of upselling from the moment we checked in, they tried to sell us on a upgrade of our room and their VIP package. Every time we went to restaurants we were approached with people trying to sell us spa packages or excursions. All in all it was very relaxing. Just the trip we were looking for.

Je commencerai par les inconvénients qui sont peu nombreux et sans gravité mais qui peuvent être irritants 1. Les oreillers sont horribles. 2. Manque de petits seaux à glace dans la toute nouvelle section adulte. 3. Manque d'instructions sur l'utilisation de la télécommande de la télévision et sur la façon dont le son est contrôlé. Nous devions nous asseoir juste devant la télévision pour l'entendre. Nous avons dû appeler la maintenance pour qu'elle vienne augmenter le son. Maintenant que cela est dit, ce complexe (section adulte) est magnifique, moderne, dispose de 5 piscines et de Palapas autour de chaque piscine au lieu de parasols. Les terrains sont bien entretenus, il n'est pas nécessaire de se lever tôt pour obtenir des chaises longues (et elles sont rembourrées). Le groupe d'animation travaille dur et est très amical. Les boissons sont délicieuses et les marques les plus prestigieuses. Je suggérerais qu'étant donné que de nombreux Canadiens passent leurs vacances ici, ils fournissent du jus de Clamato pour les Ceasars. Le personnel à tous les niveaux est professionnel et travaille dur. Le buffet est varié et très bon. Les restaurants spécialisés étaient également bons. Le restaurant PALAPPA ne nécessite pas de réservation et sert des plats italiens le soir. Pendant la journée, on y sert des grillades. On y sert les meilleurs hamburgers. Ils sont tellement énormes que ma femme et moi en avons partagé un. Après le repas du soir, vous pouvez prendre un cocktail au piano-bar, un café de spécialité ou des martinis aromatisés à l'extérieur de la réception principale. Les chambres sont immenses, propres et disposent de nombreux espaces de rangement. Les balcons sont grands par rapport à d'autres complexes hôteliers que nous avons visités. La plage est très belle et vous pouvez marcher dans l'océan sur une bonne distance. Il n'est pas possible de faire de la plongée avec masque et tuba car l'eau est très peu profonde. Le complexe se trouve à 20 minutes de l'aéroport. N'hésitez pas à donner un pourboire. 8 jours très agréables.

Brand new. Would go back. I will start with the cons which are few and not serious but can be irritating 1. The pillows are awful. 2. Lack of small ice buckets in the brand new adult section. 3. Lack of instructions on use of TV remote and the sound is controled. We had to sit right in front of the TV to hear it. Had to call maintenance to come and increase the sound. Now that that is out of the way, this resort (adult section) is beautiful, modern, has 5 pools available and has Palapas around each pool instead of umbrellas. Grounds are well kept, do not have to get up early to get loungers (and they are padded). Animation group is hard working and very friendly. Drinks are delicious and top shelf brands provided. I would suggest that since many Canadians vacation here that they provide Clamato juice for Ceasars. Staff at all levels are professional and hard working. Buffet is varied and very good. Specialty restaurants were good as well. The PALAPPA restaurant does not need reservations and it serves Italian food in the evening. During the day, they serve BBQ food. They serve the best burgers. They are so huge that my wife and I shared one. After your evening meal, you can enjoy a cocktail at the piano bar or a specialty coffee or various flavoured martinis outside the main reception area. The rooms are huge, clean and there is alot of storage space. Balconies are large compared to other resorts we were at. Beach is very nice and you can walk out in the ocean a good distance. No snorkeling as it is very shallow. The resort is 20 minutes from the airport. Please don't be shy to tip. Very enjoyable 8 days.

L'hôtel est beau, les piscines et la plage sont magnifiques. Lorsque nous sommes arrivés pour nous enregistrer, il n'y avait pas de boisson de bienvenue et Anna n'était pas amicale du tout. Le personnel du spa vous harcèle 5 fois par jour pour que vous achetiez des services. L'alcool n'est pas ce qu'il y a de mieux et le vin était nul. Nous avons acheté une bouteille de vin qui coûtait normalement 20 $ et qui a fini par coûter 100 $. La nourriture était correcte mais ne vous attendez pas à manger des légumes. Le personnel parle à peine l'anglais, il était donc très difficile de communiquer. Si vous allez dans ce complexe, apportez des serviettes. Il n'y en avait jamais et celles qu'ils avaient étaient tachées et dégoûtantes. Vous devez également faire des réservations pour le dîner via l'application et ce n'était pas un ami de l'utilisateur. Vous ne pouvez réserver que 3 jours de restaurants à la fois.

Nice vacation The hotel is nice and the pools and beach amazing. When we first arrived to check in there was no welcome drink and Anna was not friendly at all. The spa people hound you 5 times a day to purchase services. The alcohol is not the greatest and the wine sucked. We purchased a bottle of wine that normally cost $20 ended up costing $100. The food was okay but don’t expect to have any vegetables. The staff here hardly speaks English so it was super hard to communicate. If you are going to this resort bring towels. They never had any and the ones they did have were stained and gross. You also have to make dinner reservations through the app and it was not user friend. You can only book 3 days of restaurants at a time.

Serenade est un excellent centre de villégiature. Nous étions dans la partie réservée aux adultes et nous n'avons pas eu à nous plaindre. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup d'options pour tout le monde. Les boissons étaient excellentes et sans fin. La plage était superbe. A recommander vivement !

Great resort! Serenade is a great resort. We were on the adult only side and have no complaints. The food was amazing with plenty of options for everyone. The drinks were awesome and never ending. The beach was great. Highly recommend!

J'ai passé 5 jours merveilleux au Serenade All-Suites Adults only resort avec mon mari. Nous étions tous les deux d'accord pour dire qu'il fallait absolument y retourner. Les piscines étaient parfaites. Vous pouviez trouver une zone tranquille pour lire, ou si vous préfériez vous éclater, la piscine avec le bar de nage était l'endroit où il fallait être. La plage était incroyable - il y a un grand banc de sable qui vous permet de marcher dans l'océan sur environ 200 mètres ! Il faisait encore plus chaud que dans la piscine ! Le service était également fantastique. Le personnel du restaurant et de la piscine s'assurait toujours que nous avions ce dont nous avions besoin et était heureux de nous apporter des boissons fraîches ! Nous avions une chambre avec vue sur la piscine et je la recommande vivement. Les chambres étaient très spacieuses et modernes. La nourriture était correcte, mais je vous conseille d'aller au centre familial voisin pour le buffet. Il y a plus de variété. Je vous recommande également de mettre une serviette dans votre valise. À midi, les serviettes de piscine avaient toutes disparu et il fallait attendre des heures pour en avoir de nouvelles. Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables. Je pense déjà à y emmener ma fille l'année prochaine !

Fantastic Vacation I spent a wonderful 5 days at the Serenade All-Suites Adults only resort with my husband. We both agreed this was a "must return" resort. The pools were perfect. You could find a quiet zone to read, or if you prefer to live it up, the pool with the swim up bar was the place to be. The beach was amazing - there is a large sandbar which allows you to walk out into the ocean about 200 yards! It was even warmer than the pool! The service was fantastic as well. The restaurant and pool staff were always making sure we had what we needed and were happy to get us cold drinks! We had a pool view swim up room and I would highly recommend it. The rooms were very spacious, and modern. The food was decent but would suggest you go to the family resort next door for the buffet. They had more variety. Also, would recommend you pack a towel in your suitcase. By noon, the pool towels were all gone and you had to wait hours for fresh towels. Overall it was a great vacation. Already thinking of taking my daughter here next year!

Nous envisagerions sans aucun doute de retourner à Serenade - si nouveau - seulement 6 mois d'existence, l'entretien ménager est exceptionnel, la nourriture est un choix merveilleux et le complexe semble s'adresser à un groupe d'âge moyen avec des endroits calmes pour se détendre à la piscine ou à la plage. L'équipe d'animation était également excellente ! Espérons que les pannes électriques étaient dues au hasard, notre climatisation est tombée en panne trois jours durant notre séjour et la réception n'est pas disponible pour nous aider. Leur logiciel contient les informations pour tout et vous créez vos propres tickets de service pour la maintenance, etc. Mais le personnel de réparation était là immédiatement pour rectifier la situation et tout a été réglé rapidement. Un endroit génial, j'ai hâte d'aller voir le Junior Swim Out une deuxième fois. Excellente recommandation de notre agent Trip Central Monique !

Great Recommendation! We would definitely consider heading back to Serenade again - so new - only 6 months old, housekeeping is exceptional, food is a wonderful selection and the resort seemed to cater to a middle age group with quiet spots to relax at the pool or beach. Animation team was top-notch too! Hopefully the electrical failures were a fluke, our air conditioning quit three days during our stay there and front desk is unavailable to help. Their software holds the info for everything and you create your own service tickets for maintainance, etc. But repair staff was there immediately to rectify so all was dealt with swiftly. Great place, can't wait to check out that Junior Swim Out a second time. Great recommendation by our Trip Central Agent Monique!

Ma femme est revenue récemment d'une semaine fabuleuse au Serenade All Suites, Adults Only resort à Punta Cana. Il s'agit d'un nouveau complexe moderne, magnifique et très bien entretenu. Les chambres sont grandes et offrent tout ce dont vous avez besoin. Le complexe dispose d'une grande plage où l'on peut se promener et de trois grandes piscines dans un cadre magnifique. La baignade dans l'océan est quelque peu limitée, mais ce n'est pas un problème. Les palapas pour l'ombre sont nombreux, surtout autour des piscines. La nourriture était bonne avec des options Alacarte ainsi que de bons buffets qui comprenaient de nombreuses stations offrant une variété d'options. Le service était rapide dans les restaurants et l'ensemble du personnel du complexe était de premier ordre. Comprenez que la plupart des membres du personnel parlent surtout l'espagnol, alors laissez-les un peu respirer et tout ira bien ! Ce fut l'une des meilleures expériences de vacances que nous ayons vécues au fil des ans. De plus, l'aéroport se trouve à 15 minutes, ce qui est très agréable. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature une note de B+ à A.

Serenade Delivers My wife recently returned from a fabulous week at the Serenade All Suites, Adults Only resort in Punta Cana. This is a new, modern, beautiful, and very well-maintained resort. Rooms are large and offer everything you need. The resort offers a large beach with great walking, and 3 large pools inn a beautiful setting. Ocean swimming is somewhat limited but not an issue. Palapas for shade are plentiful especially surrounding the pools. Food was good with Alacarte options as well as good buffets which included numerous stations offering a variety of options. Service was fast at restaurants and the overall staff at the resort was top notch. Understand that many of the staff speak mostly Spanish so cut them some slack and all is good! This was one of the best vacation experiences we have enjoyed over the years. Also, a short trip from the airport, 15 minutes, which was nice. Overall, i would rate this resort as a B+ to an A.

Je reviens d'un séjour de 7 jours et je suis très satisfait de nombreux aspects. Le service était de première classe, le complexe était de taille plus modeste, ce qui permettait de se rendre facilement dans tous les secteurs. Les restaurants étaient très bons avec un bon choix d'entrées. Les boissons étaient excellentes et je dois remercier tout particulièrement Roberto qui s'est occupé de nous au bar de la piscine. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel à tout le monde, en particulier aux personnes âgées, en raison de la facilité d'accès à tout.

Great trip Just back from a 7 day stay and very satisfied with many aspects. The service was first class, the resort was on the smaller size which made it very easy to get to all areas. Restaurants were very good with good selections of entrees. The beverages were excellent and I have to send a special thank you to Roberto who took care of us at the pool bar. All and all I would recommend this hotel to everyone especially seniors because of the easy access to everything.

Les chambres sont neuves et modernes. La nourriture est excellente, même les gourmands devraient pouvoir trouver quelque chose, ainsi que les personnes allergiques au gluten ou aux produits laitiers. Le terrain est propre La plupart du personnel était sympathique. Le bar et la piscine sur le toit sont incontournables, le paysage est magnifique (du côté de la famille, mais seuls les adultes ou les privilégiés peuvent l'utiliser). Le seul reproche que l'on puisse faire est que la nourriture du restaurant Gourmet mettait beaucoup trop de temps à arriver. La plage est magnifique et on peut s'y promener assez loin. Il est certain que nous reviendrons bientôt !!! De plus, si vous cherchez un endroit pour faire la fête, ce n'est pas ce qu'il vous faut.

Awesome resort The rooms are new and modern. Food is awesome ,even picky eaters should be able to find something along with any gluten or dairy allergies. Grounds are clean Most staff were friendly . Roof top bar and pool is a must , great scenery( on family side , but only adults only or preferred can use). Only one complaint was the Gourmet restaurant food took way too long to get . Great Beach can walk along for quite aways . Will definitely be going back to visit soon!!! Also if looking for a party resort this is not it.

Quel fabuleux centre de villégiature ! Spectaculaire et nous avons décidé de prolonger nos vacances de 3 jours ! La nourriture est incroyable, en particulier les Al a cartes, les boissons étaient excellentes et les membres du personnel sont merveilleux, accueillants et désireux de nous aider en quoi que ce soit. Josefina et Luz au service clientèle (et Indira à la compagnie d'excursions Tui) nous ont énormément aidés à prolonger nos vacances. Nous sommes devenus rapidement amis avec ces trois belles dames qui se sont surpassées pour nous aider à organiser nos vacances et à faire d'autres choses. Nous avons opté pour une baignade côté jardin, ce qui était génial car nous avions le choix entre le plaisir et l'excitation ou la paix et la tranquillité. Un grand bravo à Sandra De Faria pour nous avoir recommandé ce centre de villégiature et pour toute l'aide qu'elle nous a apportée en matière d'organisation et pour toutes les questions que nous lui avons posées !

Wow wow wow..... amazing resort! What a fabulous resort! Spectacular and decided to extend our vacation by 3 days! Food is amazing, especially the Al a cartes, drinks were great and the staff members are wonderful, warm welcoming and eager to assist with anything. Josefina and Luz at guest services (and Indira at Tui excursion company) were monumentally helpful to us with extending our vacation, we became fast friends with these 3 beautiful ladies who went above and beyond to help us with arrangements and other things. We opted for a garden side swim out which was great cos we had the choice of fun and excitement or peace and quiet. Huge shout out to Sandra De Faria for recommending this resort to us and for all her help with arrangements and all the questions we had for her!

Mon partenaire et moi revenons d'un séjour de 5 jours au Serenade All Suites Adults only. Ce complexe est extraordinaire. Je ne sais pas d'où viennent les mauvaises critiques car le service était bon, la nourriture était bonne et le personnel était sympathique. Notre chambre était parfaite avec un grand lit et une baignoire à remous. L'air conditionné était très froid et il n'y avait pas de problème avec l'eau chaude comme je l'ai lu dans d'autres commentaires. La plage était très belle, très peu d'algues qui étaient nettoyées tous les jours. Honnêtement, je recommande le Serenade à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante dans une station très agréable, propre et sûre.

Great resort! My partner and I returned from a 5 day stay at the Serenade All Suites Adults only. This resort is amazing. I have no idea where the bad reviews are coming from as service was good, food was good and staff were friendly. Our room was perfect with a king bed and soaker tub. AC very cold and no issue with hot water as I read in other reviews. Beach was very nice, very little seaweed which was cleaned up daily. Honestly, I recommend the Serenade to anyone looking for a relaxing get away at a very nice, clean, safe resort.

Nous avons passé un excellent séjour au Serenade all suites adults only resort.Le resort est nouveau et les services sont de premier ordre.Les options de nourriture sont nombreuses,le service est très rapide et excellent.La plage bien que petite est superbe avec du sable blanc et de l'eau bleu turquoise. Un grand merci à Indira qui nous a proposé une expérience époustouflante en catamaran ! Dans l'ensemble, nous avons fait un excellent voyage et nous recommanderons certainement ce complexe à nos amis et à notre famille.

Worth every penny!! We had an excellent stay at Serenade all suites adults only resort .The resort is new and the services are top notch .The food options are plenty , service is very quick and excellent .The beach though small is great with white sand and turquoise blue water . Special thanks to Indira at the help desk who suggested us a mind blowing catamaran experience.! Overall great trip and would surely recommend this resort to friends and family .

Nous avons passé un excellent séjour au Serenade All Suites. Nous n'avons rien à redire sur quoi que ce soit. La nourriture était excellente, le personnel était gentil et accueillant. Les chambres étaient spacieuses et le lit très confortable. Le terrain était très propre et la plage était absolument magnifique, du sable blanc et l'océan était très clair. Nous reviendrons certainement dans ce complexe à l'avenir.

Amazing Vacation!!! We had an amazing trip at Serenade All Suites. Can't really complain about anything. The food was excellent, the staff were all nice and accomadating. The rooms were spacious and the bed was very comfortable. The grounds were very clean and the beach was absolutely beautiful, white sands and the ocean was very clear. We would definatley come back to this resort in the future.

Magnifique nouvel hôtel. Le service était excellent, les chambres étaient grandes, confortables et bien aménagées, la plage était grande et belle mais pas idéale pour nager car il n'y avait pas de vagues et l'eau était peu profonde, les bars et le service y étaient excellents, 3 grandes piscines propres avec des niveaux de bruit et d'activité variés. Le buffet était très bon, je n'ai pas essayé les alacartes mais j'ai entendu dire que le steakhouse était très bon. J'y retournerais sans hésiter !

Beautiful New Resort Beautiful new hotel. Service was great, rooms were large, comfortable and well appointed, beach was large and beautiful though not great for swimming as there were no waves and water was quite shallow, bars and service there was excellent, 3 large clean pools with varied noise and activity levels. Buffet was very good, didn’t try the alacartes but heard Steakhouse was very good. Would go again in a heartbeat !

C'était un centre de vacances agréable. Il y a quelques améliorations à apporter. Les piscines ont besoin de mains courantes, d'éclairage dans les cages d'escalier. Il n'y a pas de panneaux indiquant les divertissements ou les activités. Le bar du hall avait la même musique tous les soirs, entre deux prestations d'un chanteur. J'ai trouvé l'aquagym correcte, jusqu'à ce qu'il faille se masser le dos les uns les autres, puis former une file à l'extérieur de la piscine pour la "danse". La zumba était courte, peut-être 4 chansons, et en dessous de la moyenne. Il y avait une pause entre les chansons, ce qui n'était pas très agréable. La nourriture était généralement tiède au Luke dans les buffets, mais il était toujours possible de trouver quelque chose à manger. Le principal reproche serait la barrière de la langue. Si vous travaillez dans ces stations, une connaissance de base de la langue anglaise devrait être exigée. Je ne blâme pas les employés, j'ai eu pitié d'eux. Par exemple, un client a essayé d'obtenir un jus d'orange au petit déjeuner et le pauvre serveur n'a tout simplement pas compris et a donné de l'eau 2x. J'ai commandé des côtes de porc, j'ai regardé le menu et j'ai reçu une côte de bœuf. Parfois, vous n'obteniez pas d'entrée, je pense que c'est parce qu'ils ne comprenaient pas. Nous avons également trouvé le service très lent la plupart du temps, en particulier au lobby bar. Peut-être ont-ils besoin de plus d'employés. Les piscines étaient superbes, la plage était charmante, bien qu'il fallait être sur place à 7 heures pour "sauver" une chaise. On n'en a eu qu'une seule fois. Il ne semblait pas y avoir de problème pour obtenir une chaise longue autour des piscines. L'une des piscines est calme, la plus proche du hall principal et moins ventée les jours où il y a beaucoup de vent. La piscine du milieu est un peu plus active, et la piscine la plus proche de la plage est celle où la musique est la plus forte et où les activités se déroulent. Nous avons eu de bons serveurs, Alba, Norvell et Jon joa (désolé, j'essaie de me souvenir du nom)

Nice resort This was a nice resort. A few things need to be improved on. The pools need hand rails, lighting in stairwells. There are no signs to say what the entertainment or activities are. The lobby bar had the same music every night, in-between a singer performing. I found the water aerobics okay, until you have to massage the backs of eachother, then form a line outside of the pool for " dance". Zumba was short, maybe 4 songs and below average. There was a break in-between songs, not smooth. The food was usually Luke warm in the buffets, but always could find something to eat. The main complaint would be the language barrier. If you are working in these resorts, basic knowledge of the English language should be required. I am not blaming the employees, I felt sorry for them. Examples would be a guest trying to get orange juice at breakfast and the poor server just didn't understand and gave water 2x. I ordered pork ribs and pointed on the menu and got a beef rib. Sometimes you wouldn't get appetizer, I think because they didn't understand. We also found the service very slow most times, especially in lobby bar. Maybe they need more employees. Pools were great, beach was lovely, although you had to be down by 7 to "save" a chair. Only got one 1x. There didn't seem to be an issue getting a lounger around pools. One pool quiet, closest to main lobby and less wind on the very windy days. Middle pool a little more active, then pool closest to the beach is where the music was louder and activities taking place. We had some nice servers, Alba, Norvell and Jon joa? ( sorry, trying to remember name)

Nous avons séjourné du 17 au 24 février. L'hôtel était très bien entretenu, le ménage était très bien fait. Il a été conçu de manière très agréable avec une promenade à travers le terrain qui mène à la plage. Il y avait trois piscines, deux très actives et une tranquille. C'était bien de pouvoir choisir entre les deux. Le buffet était agréable, la nourriture était bonne. Nous avons trouvé que le service à la piscine était le meilleur. Il ne semblait pas y avoir de serveurs sur la plage. Le service au buffet était irrégulier. Rien ne nous a vraiment impressionnés pendant ces vacances. Nous avons assisté à une vente sous pression qui n'était pas un Time Share, mais qui en était un. Nous avons dit non environ 6 fois avant qu'ils ne soient convaincus que nous n'étions pas intéressés. Nous avons perdu 2 heures de nos vacances pour cela. La seule raison pour laquelle nous y sommes allés était que nous pensions que cela aiderait l'une des personnes qui y travaillait. Il s'est avéré que cette personne s'est montrée plutôt distante à notre égard par la suite. Je pense que cela a pu influencer le temps que nous avons passé au Serenade. Dans l'ensemble, c'était des vacances correctes, qui ne valaient pas la somme d'argent que nous avons dépensée. Nous avons choisi Punta Cana uniquement parce que Cuba a des problèmes d'approvisionnement. Je préfère de loin Cuba à Punta Cana. Les gens sont beaucoup plus amicaux et j'ai toujours eu l'impression d'être sur une île. Je sais que beaucoup de gens ont vraiment apprécié leur séjour au Serenade, c'est un très beau complexe. Pour nous, il n'a tout simplement pas été à la hauteur.

Nice resort We stayed from Feb 17th to the 24th. The hotel was very well kept, the housekeeping was very good. It was designed really nicely with a walkway through the grounds that led to the beach. There were 3 pools, two which were really active and one which was quiet. It was nice to be able to choose between them. The buffet was nice, the food was good. We found that the service at the pool was the best. There seemed to be no servers on the beach at all. The service at the buffet was hit and miss. Nothing really gave us the WOW factor with this vacation. We went to a high pressure sales thing that was not a Time Share, but was a Time Share. We said no about 6 times before they were convinced that we were not interested. We wasted 2 hours of our vacation doing this. The only reason we went was because we thought it would help one of the people who worked there. As it turns out, that person was pretty standoffish to us after. I think that may have influenced our time spent at the Serenade. All in all, it was an ok vacation, not worth the amount of money we spent. We only choose Punta Cana because Cuba is having supply issues. I much prefer Cuba to Punta Cana. The people are far more friendly and I always got an "Island feel". I know that many people really enjoyed staying at the Serenade, it is a very nice resort. It just didn't hit the right notes for us.

Nous avons séjourné au Serenade All Suites du 15 au 22 février. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe. Le terrain est magnifique et comme il est nouveau, certaines plantes et verdures ne sont pas encore arrivées à maturité, mais elles seront magnifiques une fois qu'elles le seront. Les chambres étaient superbes et propres. Les restaurants étaient excellents et offraient une grande variété de plats. Je pourrais voir quelques petites améliorations qui pourraient être faites, mais comme ce complexe vient d'ouvrir, je suis sûr que cela viendra avec le temps. Il n'y a pas beaucoup de divertissements nocturnes, mais j'ai remarqué qu'ils construisaient une scène, donc je suis sûr que cela arrivera dans un futur proche. Nous reviendrons certainement ici ! Merci Beth pour ton aide !

Great resort! We stayed at Serenade All Suites from Feb 15-22. Overall, a very nice resort. The grounds are beautiful and as it’s new some of the plants and greenery are not fully mature yet but will be beautiful once they are. Rooms were great and kept clean. Restaurants were great and had a variety of food to choose from. I could see some some little tweaks that could be made but as this resort just opened I’m sure this will come in time . Not much for nightly v entertainment but I noticed they were building a stage so I’m sure that’s coming in the near future. We would definitely come back here! Thanks Beth for all your help!

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire. La perfection absolue est gâchée par la nourriture la plus dégoûtante qui soit. Améliorez la nourriture et ce serait 7 étoiles sur 5 ; mais c'est tellement mauvais que nous ne pouvons pas aller plus haut que 3.

Amazing Resort Beautiful resort with amazing staff. Absolute perfection is ruined by the most disgusting food ever. Improve the food and it would be 7 out of 5 stars; but it's soooo bad we can't go higher than 3.

Cet endroit a rempli toutes les conditions pour nous. Taille parfaite, bonne nourriture, personnel formidable, installations propres. La chambre est équipée d'un parasol et d'articles de toilette. Le wifi est très bon dans tout le complexe et sur la plage. Malgré le fait que l'hôtel soit très calme et que la plage soit encombrée d'algues, nous y reviendrons

Check all the boxes This place checked all the boxes for us. Perfect size, good food, great staff, clean facilities. The room has umbrella and toiletries. The wifi is very good on the entire resort and beach area. Despite it being a very quiet resort and that the beach had seaweed we would return

C'est une station magnifique et bien entretenue. Le personnel travaille dur et est très amical ! La nourriture était incroyable, aussi bien à la carte qu'au buffet. Le service autour des piscines était incroyable, je pense que nous ne sommes allés que deux fois au bar pour prendre nos boissons pendant toute la semaine.

Amazing Resort This was a beautiful and well maintained resort. Hard working and friendly staff! The food was amazing, both al a carte and buffets. The service around the pools was amazing, I think we may have only gone to the bar twice to get our drinks the entire week.

L'hôtel était excellent, la plage était grande et il était toujours facile de trouver de l'espace et des chaises, le personnel était très attentif, la sécurité gardait les vendeurs de plage à la périphérie de la zone de plage, les chambres étaient bonnes, la nourriture était bonne et il était très facile de trouver différents articles en changeant d'endroit. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience

Great adult only resort Hotel was excellent,beach was large and always easy to find space and chairs,staff were very attentive,secirity kept beach sellers to the outskirts of the beach area,rooms were good,food was good and very easy to find different items by switching locations. Overall great experience

Le terrain et le centre de villégiature sont magnifiques car ils sont tout neufs. Les chambres sont très spacieuses, les lits confortables et bien éclairés. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée avec notre propre piscine, ce qui était très agréable et je la réserverais à nouveau. Il y a deux côtés à ce complexe : le côté familial et le côté réservé aux adultes. Nous sommes revenus il y a quelques jours du côté réservé aux adultes et je dois dire que c'est un complexe extrêmement calme si vous recherchez le repos et la détente. J'ai cependant été déçue que le bar sportif et tous les divertissements quotidiens et nocturnes aient tous lieu du côté famille, car il aurait été agréable d'avoir des divertissements tout au long de la journée. La station était comme une ville fantôme à partir de 21 heures le soir avec quelques personnes assises sur leurs balcons et c'est tout, super calme la nuit. Si vous êtes un adepte des bains de soleil et que vous aimez vous lever tôt, boire quelques verres, vous allonger au bord de la piscine ou de la plage, lire un livre et vous coucher tôt, ce complexe est parfait pour vous, car il ne se passe rien la nuit. La plage est magnifique, l'eau est claire et turquoise et on peut s'y promener indéfiniment jusqu'à la poitrine. Très peu d'algues et pas de rochers. La nourriture était bonne, mais encore une fois il n'y a pas beaucoup de choix du côté des adultes seulement. Les restaurants méditerranéen et italien étaient tous deux réservés aux familles, de sorte que le seul choix pour les repas spéciaux était le Steak House et l'Asian, avec un menu à la carte ou un repas Hibachi à l'Asian et le Breseria au Steak House, qui était incroyable et le meilleur repas de tous les temps ! Ils apportent une sélection de viandes et de fruits de mer qu'ils coupent à partir d'une grande brochette sur votre assiette afin que vous ayez une variété à essayer (bœuf, poulet, crevettes, saucisses, poulet enveloppé de bacon, longe de porc, ananas entiers rôtis) et tout est bien chronométré pour que cela finisse par être un dîner agréable et relaxant sans être pressé. Ils servent également un tas d'accompagnements différents à partager (frites, pommes de terre au four, légumes, champignons et différentes sauces pour la viande) Le buffet était toujours différent et offrait une belle variété pour que vous ne mangiez pas les mêmes aliments tous les jours. Je retournerais encore dans ce complexe car j'ai aimé la relaxation et le calme, mais ce serait bien de voir un peu plus d'activités et de divertissements du côté des adultes aussi !

The grounds and the resort was beautiful as it is brand new. Rooms are very spacious, comfortable beds and are well lit. We had a ground floor room that had our own swim out pool which was very nice to have and I would book that again. There are 2 sides to this resort a family side and then the adult only side. We just returned a couple days ago from the adult only side and I will say that it is an extremely quiet resort if you are looking for rest and relaxation. I was however disappointed that the sports bar and all the daily & nightly entertainment all took place on the family side though as it would have been nice to have some entertainment throughout the day. The resort was like a ghost town come 9pm at night with a few people sitting on their balconies and that's it, super quiet at night. If you are a sun lounger and love to be up early and have a few day drinks, lay by the pool or beach and read a book and then go to bed early then this is a perfect resort for that cause nothing goes on at night. Beach was beautiful, nice turquoise clear water and you could walk out forever and only be up to the chest. Very little seaweed and no rocks. Food was good, but again not a lot of choices on the adult only side. The Mediterranean & Italian were both on the Family side so the only choice for special dining was the Steak House and the Asian and you could choose between an a la carte menu or the Hibachi dining at the Asian and the Breseria at the SteakHouse which was amazing and the best meal ever!! They bring around a selection of meats and seafood that they cut off of a large skewer onto your plate so you get a variety to try (beef, chicken, shrimp, sausage, bacon wrapped chicken, pork loin, whole roasted pineapples) and it's all timed nicely so it ends up being a nice relaxing dinner not rushed. They also serve a bunch of different sides to the table for sharing as well (French fries, baked potato, vegetables, mushrooms, and different meat sauces) Amazing variety!! The Buffet was always different though and offered a nice variety so you aren't eating the same foods daily. I would still go back to this resort again as I loved the relaxation and quiet but it would be nice to see a few more activities and entertainment happening on the adult side too!!

Un centre de villégiature extraordinaire ! La nourriture était excellente. J'ai adoré les piscines et la plage. Avec un nouveau complexe, il y a toujours quelques problèmes à résoudre, mais je pense qu'ils sont en train de le faire. C'était amusant de visiter le côté familial pour les divertissements.

Very very happy with this resort. Amazing resort! The food was great. Loved the pools and beach. With a new resort there are always a few bugs to work out but I think they are in the process of doing that. Was fun to to visit the family side for the entertainment.

C'est un excellent complexe réservé aux adultes. Un excellent service à la clientèle, un excellent ménage, notre chambre était toujours nettoyée et bien entretenue, la nourriture du buffet était très bonne mais semblait toujours être la même, une plage de grande taille et toujours entretenue. Les restaurants de spécialités étaient exceptionnels, très bons, on ne peut pas en dire assez à leur sujet, du service au goût, c'était différemment 5 étoiles. La seule raison pour laquelle j'ai donné à ce complexe un très bon et non un excellent est la communication, il y en a très peu. Presque tout le monde avait la même plainte. Vous ne savez pas quels événements ont lieu, où et quand. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers et il y a toujours un tableau d'affichage dans le hall ou quelque part sur la propriété pour vous informer des événements quotidiens, mais il n'y en avait AUCUN ici. J'ai visité l'hôtel pendant Noël et il a fallu 5 jours pour qu'un autre couple nous informe qu'il y avait un dîner de gala de Noël le 24 décembre et que nous devions nous y inscrire. Si je n'avais pas insisté auprès de la personne chargée des réservations pour leur dire que le complexe manquait de communication, nous n'aurions pas eu de place pour cet événement. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature et je le recommande vivement. La question de la communication est une solution rapide qui résoudrait beaucoup de problèmes.

Great Resort This is an excellent adults only resort. Great customer service, excellent housekeeping, our room was always cleaned and well maintained, buffet food was very good but always seemed to be the same food., great size beac and always maintained. The specialty restaurants were exceptional, very good, cannot say enough about them, from service to the taste, was differently 5 star. The only reason i gave this resort a very good and not excellent was the communications, there is very little. Almost everyone else also had the same complaint. You do not know what events are taking place, where and when. I have visited numerous resorts and there is always a schedule board either in the lobby or somewhere on the property i forming you of the daily events, there was ZERO here. Visited over xmas and it took 5 days to hear from another couple that there was a Christmas Gala Dinner on the 24 Dec and we had to registered for it. If it wasn't for me being pushy with the reservation person and telling them that there resort lacked communications, we wouldn't have got a seat for the event. Overall, this is a great resort and would highly recommend it. The communication issue is a quick fix and would resolve a lot of problems.

Ce centre de villégiature réservé aux adultes est un véritable bijou ! Je l'ai recommandé à mes amis et à ma famille avant même la fin de mes vacances ! La nourriture et les boissons étaient délicieuses, et le personnel très amical et serviable... malheureusement, il y en a trop pour les nommer. J'ai adoré les 3 zones de piscine - une piscine de fête près de la plage et une zone plus calme près du hall. Les bars ne manquaient pas, tous prenant soin de créer un beau cocktail, même dans les zones de la piscine et de la plage. Nous avons apprécié la boisson du jour au buffet du déjeuner, grâce à la belle présentation de Jefry Bautista. Bien que le resort n'ait ouvert que le mois précédent, les jardins et les arbres étaient en bonne santé et poussaient bien. De nombreux pallapas étaient les bienvenus au bord de la piscine et sur l'immense plage. L'ensemble du complexe était très propre. Nous avons profité du Sunset Bar sur le toit, qui dispose également d'une piscine et de chaises longues, et nous avons passé un après-midi au spa. Nous nous sommes promenés dans le Serenade Punta Cana et avons apprécié les divertissements proposés dans le grand auditorium, mais nous avons de loin préféré le calme relatif de notre hôtel. En résumé, nous avons été très satisfaits de ce centre de villégiature et espérons y retourner ! Merci à Monique Kwirant de Tripcentral de nous avoir aidés à réserver !

Amazing new resort This adults only resort is certainly a gem! I was recommending it to friends and family before my vacation was even over! The food and drinks were delicious, and the staff very friendly and helpful.. unfortunately there are too many to name. I loved the 3 pool areas… party pool near the beach and a quiet vibe closer to the lobby area. There was no shortage of bars, all of them taking care to create a beautiful cocktail, even in the pool and beach areas. We enjoyed the drink of the day at the lunch buffet, thanks to Jefry Bautista’s beautiful presentation. Although the resort had only opened the month before, the gardens and trees were healthy and growing well. Many pallapas were welcome at the pool area and at the huge beach. The entire resort was very clean. We enjoyed the rooftop Sunset Bar which also has a pool and lounge chairs, and spent an afternoon at the spa. We walked through Serenade Punta Cana and enjoyed the entertainment in the large auditorium, but we much preferred the relative quiet of our resort. In summary, we were very happy with this resort and hope to return! Thanks to Monique Kwirant at Tripcentral for helping us book!