1. C'est un hôtel espagnol, peu de membres du personnel parlent anglais. 2. La nourriture méritait une note de 5/10. 3. Nous avons attendu une heure dans la file d'attente à la réception pour nous enregistrer, pour finalement découvrir que notre enregistrement « Royal Level » se faisait ailleurs, où il n'y avait pas de file d'attente. Le personnel ne faisait pas son travail, il quittait sans cesse le comptoir pour vaquer à d'autres occupations, alors même que la file d'attente était longue. 4. La plage était le point fort (8/10), mais il y avait beaucoup d'algues au bord de l'eau.

Low budget hotel 1. It’s a Spanish owned hotel, not much workers speak English. 2. Food was a 5/10 3. Waited 1 hr in line at the reception desk to check into our room just to find out we have a royal level check in which is somewhere else that had no line. Workers were not working, keep leaving the desk doing other things even thought the line was long. 4. Beach was the highlight 8/10 just lots of seaweed by the shore.

C'est une magnifique propriété avec plusieurs piscines et un accès facile à la plage. Cependant, la qualité s'est quelque peu dégradée depuis notre dernier séjour en 2020. Le restaurant spécialisé dans les steaks, par exemple, nous a beaucoup déçus. Les steaks qui nous ont été servis n'étaient certainement pas de la même qualité que ceux que nous avions dégustés lors de nos précédents séjours. Mais le plus grand choc a été l'attitude peu accueillante, voire grossière, du personnel de la réception et du service clientèle. La plupart d'entre eux parlaient peu ou pas anglais et ne faisaient aucun effort pour nous aider. Les annonces concernant les activités de la piscine étaient uniquement en espagnol. Environ 40 % d'entre nous ne parlaient pas espagnol et nous nous sommes sentis très mal accueillis. Pour une grande chaîne comme Barcelo, c'était très décevant. Nous avons eu le même problème à l'aéroport. On nous a dit qu'on ne parlait pas anglais et lorsque j'ai demandé un fauteuil roulant pour mes problèmes de mobilité, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas à l'aéroport. Lorsque j'ai expliqué ma difficulté, l'employé a haussé les épaules ! Non seulement nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, mais je ne reviendrai pas dans ce pays peu accueillant et monolingue !

English speaking guests not welcome! This is a beautiful property with multiple pools and easy access to the beach. Some of the quality however has been compromised since we last there in 2020. The steak restaurant for example was huge disappointment. The steaks we were served was certainly not of the same quality as what we had experienced in our previous visits. The biggest shock however was how unhospitable the front desk and guest services staff were, to the point of being rude. Many of them spoke little or no English and made no attempt to be helpful. Announcements of pool activities were only in Spanish. There were about 40% of us non Spanish speaking and we felt very unwelcome. For a major chain like Barcelo this was very disappointing. We had the same problem at the airport. We were told there was no English spoken and when I asked for a wheelchair for my mobility issues, I was told there are none in the airport. When I explained about my difficulty, the staff member shrugged! Not only will we not be returning to this hotel, I will not return to this unwelcoming and monolingual country!

Dans l'ensemble, c'est l'un des plus beaux complexes hôteliers que nous ayons visités. Les piscines, le front de mer, la nourriture, etc. étaient tous très bons ! Le centre de villégiature était impeccable, en termes de déchets. Les animations nocturnes auraient pu être meilleures, mais dans l'ensemble, elles étaient excellentes.

Great Resort! Overall, one of the nicest resorts we've been to. The pools, waterfront, food, etc. was all very good! The resort was spotless, in terms of garbage. Nightly entertainment could have been better, but overall, it was excellent.

Propre comme un sou neuf . Un directeur ou un superviseur à la réception, Guillaume Desir est un hôte extraordinaire et très serviable. C'était notre 5ème séjour et il est toujours très serviable et heureux de nous voir. Nous avons également renoué des liens d'amitié avec d'autres membres du personnel. Les divertissements étaient un peu plus faibles cette fois-ci que lors de nos précédentes visites. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Félicitations

Great hotel . Clean as a whistle . Manager or supervisor at the front desk , Guillaume Desir is an amazing host and very helpful . This was our 5th stay there , and he is always very helpful and happy to see us .We also have renewed some friendships with other staff there . Entertainment was a little weak this time compared to previous visits . Very clean and well looked after resort . Congrats

C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe et, une fois de plus, il ne nous a pas déçus. Le terrain est très bien entretenu, le personnel est de premier ordre, il va bien au-delà de ce que l'on attend de lui. La plage est magnifique et on peut s'y promener pendant des kilomètres. Ce que nous aimons le plus, c'est que tout est accessible à pied, la plage, les restaurants et le hall principal. Notre seul désagrément cette année a été le divertissement nocturne, vous pourriez supprimer le Kareoke.

Occidental review This was our third time here at this resort and again it did not let’s us down, The grounds are very well kept, the staff is first rate, they go well beyond what is expected of them. Beautiful beach that you could walk for miles on end , what we like most of all is that all is in walking distance , the beach, the restaurants, and the main lobby. Our only dislike this year was the nightly entertainment, you could do away with the Kareoke.

Terrain magnifique Chambres propres et supérieures à la moyenne Buffet Moyen et service pas terrible Ala Cartes Certains bons, d'autres mauvais - asiatiques Piscines Bien entretenues - Bar de la piscine principale trop occupé le week-end. Impossible d'accéder au bar bar. Quatre personnes en profondeur et personne ne vous laisse passer il devrait toujours y avoir un couloir ouvert pour les commandes. Plage Supérieure à la moyenne pour la République Dominicaine. Très belle

Average Grounds Beautiful Rooms Clean and above average Buffet Average and service not so great Ala Cartes Some good one bad-Asian Pools Well kept - Main pool bar tooooo busy on weekend. Couldn't get to bar. Four deep of people and nobody letting you through.Should always have a lane open for orders. Beach Above average for the Dominican. Very nice

Nous avons réservé une chambre supérieure avec vue sur l'océan. Nous sommes arrivés vers 16 heures le 26 septembre. Nous nous sommes changés, avons baissé la climatisation car la chambre était chaude et sommes allés boire un verre et dîner avec des amis. Nous sommes revenus dans la chambre vers 21 heures. Le sol devant la porte de la chambre était trempé, le toit gouttait et un morceau de cloison sèche fraîchement installé au plafond était saturé d'eau. J'ai glissé sur le sol en entrant. Je me suis rendu à la réception et me suis plaint, #1. le plafond laissait échapper de la condensation provenant de l'unité de climatisation de notre chambre, qui ne fonctionnait pas #2 Le sol mouillé présentait un risque pour la sécurité car j'avais glissé dessus Les employés de la réception m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire ce soir Et que je devais attendre demain. Je leur ai dit qu'il s'agissait d'un problème de sécurité, que la climatisation ne fonctionnait pas était inacceptable et que je voulais une nouvelle chambre pour la nuit. Cette discussion a duré deux heures, jusqu'à ce que j'obtienne qu'une dame du Guest Services vienne voir ce qu'il en était. Elle a appelé quelqu'un et nous avons été transférés dans une autre chambre à 23h30 ce soir-là. Un grand merci à Yugeisy Castillo pour son aide ! Le reste de la semaine a été médiocre. La nourriture était correcte mais le personnel ne servait personne. Ils voulaient absolument que vous le fassiez vous-même. NE RÉSERVEZ PAS CET ENDROIT

Occidental Rating? - 5 Okay, we booked a Superior Ocean View Room. Arrived at about 4 pm on Sept 26. Changed clothes, turned A/C down cause room was warm and went to have a drink and dinner with friends. Came back to room at around 9 pm. Floor in front of room door was soaked, roof was dripping, and a freshly installed piece of drywall on the ceiling was saturated with water. I slipped on the floor when I went in. Went to the front desk and complained, #1 Ceiling was leaking condensation from A/C unit in our room which wasn’t working #2 wet floor was a safety hazard as I had slipped on it People at the front desk told me there was nothing they could do about it tonight And I’d have to wait till tomorrow. I told them it was a safety issue and the A/C not working was unacceptable and I wanted a new room for the night. This argument continued for 2 hours until I got a lady from Guest Services to come and look at it. She called someone and we were moved into another room at 11:30 that night. A huge thank you to Yugeisy Castillo for all of her help! The rest of the week was mediocre. Food was okay but the staff were not serving anyone. Definitely wanted you to get it yourself. DO NOT BOOK THIS PLACE

Je viens de rentrer de DR après un voyage pour les 18 ans de mon fils. Le temps était fantastique, le complexe était propre, il y avait de nombreuses piscines et des lits confortables dans des chambres agréables et fraîches. Le buffet était frais et savoureux et, heureusement, proposait également des produits locaux. Le seul spectacle auquel j'ai assisté était animé et énergique. La seule déception, parmi toutes les choses, était le restaurant de fruits de mer. Sinon, la plage était magnifique, mais malheureusement remplie d'algues, ce qui nous a empêchés d'en profiter pleinement. Le meilleur moment a été sans aucun doute les dune buggies.

Great Property Just came back from DR after a trip for my son's 18th birthday. The weather was fantastic, the resort was clean, had numerous pools and comfortable beds in nice cool rooms. The buffet food was fresh and tasty and thankfully featured local foods also. The one entertainment show i watched had lively and energetic performers. Only letdown, of all things, was the seafood restaurant. Otherwise beach was beautiful, but unfortunately filled with seaweed, so we couldn't fully enjoy it. Best part was definitely the dune buggies.

Les chambres ont été récemment rénovées, le personnel était très gentil, très à l'écoute de nos préoccupations, je recommanderais ce centre de villégiature pour tous les âges, toutes les installations étaient très agréables Très propre régulièrement Les terrains et les piscines étaient parfaitement propres La nourriture était ma préférée Les activités de la journée pour tous les âges Excellente plage.

Amazing Resort Rooms were newly renovated staff was very nice, very good listener to any of our concerns, I would recommend this resort for all ages, every facility was very nice Very clean on regular basis Grounds, pools were perfectly clean Food was my favourite All day activities for all ages Excellent beach.

Tout, de la chambre à la plage, en passant par le service, la nourriture et tous les autres aspects, a totalement répondu à nos attentes. Nous n'hésiterons pas à revenir. Une mention spéciale à Lucia (préposée à la chambre) à Lucia (préposée aux chambres), à Yvelise (responsable du buffet et à tout son personnel), à Nelson (Bell Hop) et à Rissette (bureau des réservations).

100% statisfaction Everything from room,to beach,to service,to food,and all other aspects totally meet our expectations. We would not hesitate to make a return visit. A special shout-out to Lucia(Room Attendant),Yvelise (Buffet Manager and all her staff),Nelson(Bell Hop) and Rissette(Reservation Desk).

Je suis venue ici pour le mariage de mon amie et j'ai beaucoup plus d'inconvénients que d'avantages à propos de ce centre de villégiature. Je n'y reviendrai jamais. J'ai eu une bien meilleure expérience dans un autre établissement. - La plupart du personnel parle à peine l'anglais... énorme barrière linguistique. - pas de café 24/7 - La nourriture n'était pas appétissante, toujours la même tous les jours au buffet. - le room service frappait à notre porte à 6h30 tous les matins et ne revenait pas plus tard pour nettoyer notre chambre ou réapprovisionner notre réfrigérateur. - Pratiquement pas d'ombre sur la plage ou devant les piscines. - Certains membres du personnel étaient impolis, surtout si vous ne parliez pas leur langue. - Les gens sur la plage étaient vraiment insistants pour essayer de vendre leurs articles. - Les chambres n'étaient pas correctement nettoyées lorsqu'ils arrivaient... les tasses étaient encore sales, l'évier n'était pas nettoyé. Pas impressionné par ce complexe.

Came here for my friend’s wedding and have a lot more cons than pros about this resort. I would never return. Had a much better experience at another resort. - Most of the staff barely speak English.. huge language barrier. - no 24/7 café - Food was not palatable, always the same food every day at the buffet. - room service would knock at our door at 6:30am every morning and wouldn’t come back later to clean our room or replenish our fridge. - Barely any shade on beach or in front of the pools. - Some staff were rude, especially if you didn’t speak their language. - People on the beach were really pushy to try to sell their items. - Rooms weren’t properly cleaned when they did show up.. cups were still dirty, sink weren’t cleaned. Not impressed with this resort.

La propriété est bien entretenue et les piscines sont bien entretenues et très propres. On peut dire que les chambres vieillissent un peu et que les réserves d'eau et de serviettes ne sont pas toujours remplies, mais elles sont rapidement prises en charge lorsque le service clientèle est contacté. La chambre que nous avons occupée n'avait qu'une prise au coin café, ce qui nous a permis de brancher nos téléphones en alternance, mais elle était trop éloignée pour que je puisse utiliser mon appareil de ventilation extracorporelle, alors je m'en suis passé.

The property is well maintained and the pools are well taken care of and very clean. You can tell that the rooms are becoming a bit aged and supplies like water and towels are not always kept filled but quickly handled once customer service contacted. The room we were in only had a plug-in at the coffee nook so at least we could alternate to plug in phones but it was too far away for me to use my cpap machine so went without it.

Bien que je n'aie pas été satisfait du centre de villégiature pour diverses raisons, j'ai été extrêmement satisfait du service que j'ai reçu de Jenn Black. Très professionnelle, elle m'a même aidé à comprendre des documents que je ne comprenais pas. Je réserverai certainement à nouveau avec elle

Ok resort Although I wasn’t happy either the resort for various reasons, I was extremely happy with the service I received from Jenn Black. Very professional and even helped me with documents I didn’t understand. I will definitely be booking with her again

Nous avons passé un séjour absolument fantastique à l'Occidental Punta Cana. Les chambres étaient immenses et rénovées, les piscines étaient magnifiques, la plage et l'océan spectaculaires, la nourriture incroyable. Si vous ne voulez pas être bombardés par des étudiants américains, je vous suggère de ne pas y aller en mars. Lolol.

Fantastic time We had an absolute fantastic time at the Occidental punta cana. Rooms were huge and updated, pools were beautiful, beach and ocean spectacular, food amazing. If you don't want to be bombarded by usa university students ide suggest you don't go in March though. Lolol.

très beau terrain. Réservation facile pour les restaurants à la carte. Beaucoup de choix au buffet mais manque de personnel de service. Le réfrigérateur est bien approvisionné, la chambre est de bonne taille et il y a beaucoup d'espace de rangement.

punta cana beautiful grounds. Easy booking for a la carte restaurants.Lots of choice at buffet but a shortage of wait staff. Stocked frig good size room with lots of storage space.Overall good value for the price.

Le terrain est bien entretenu et la plage est magnifique, mais si vous voulez un bon service, une bonne nourriture et des gens qui parlent anglais, ce n'est pas l'endroit. La plupart des clients sont français. Ils annoncent 3 piscines. La piscine principale n'est qu'à environ 4 pieds au plus profond. Les deux autres piscines sont à peu près à la hauteur des chevilles. Les divertissements étaient en espagnol ou en français. Je vous conseille un autre hôtel !

Stay away The grounds are well groomed and the beach is gorgeous but if you want good service, good food and people that speak English this is not the place. Mostly French clients. They advertise 3 pools. The main pool is only about 4’ at the deepest. The other two pools are about ankle deep. Any entertainment was in Spanish or French.I would advise another resort!

Très daté. Pas d'attention aux détails. Des vers dans ma nourriture. Petite salle de sport avec peu d'équipement Je ne reviendrais pas. Vvbvvvvbbvvvvbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

Not impressed Very dated. No attention to detail. Worm in my food. Small gym with not much equipment I would not return. Vvbvvvvvvbbvvvvvbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

Le complexe était très propre. Le personnel était serviable et amical. La nourriture était bonne, en particulier le petit déjeuner et les dîners. Les plages étaient propres, les eaux claires et colorées. Le sable était poudreux sous les pieds. On pouvait marcher pendant des kilomètres. C'était spectaculaire ! Le rapport qualité-prix était vraiment bon. Je recommanderais à tout le monde d'y aller.

Beautiful The resort was very clean. The staff were helpful and friendly. The Food was good, especially breakfast and dinners . The beaches were clean, the waters were so clear and colorful. The sand was powder under your feet. You could walk for miles. It was spectacular! The value was really good. I would recommend anyone to go there.

J'ai trouvé que le complexe était très bien entretenu et j'ai été très satisfaite de l'hébergement, des piscines et de la nourriture dans les buffets et les restaurants. La plage était magnifique et contrairement à ma première visite il y a des années, aller à la plage n'était pas agréable car les vendeurs n'arrêtaient pas d'embêter les gens, mais lors de ce voyage, j'ai trouvé que même avec plus de vendeurs, ils prenaient tous un non pour une réponse et passaient à autre chose sans incident. Nous avons pu garder une chambre pendant 4 heures supplémentaires au prix de 10,00 par heure, mais notre bus ne devait arriver qu'en 2010, puis le vol a été annulé et nous nous sommes retrouvés coincés dans le hall avec une foule très nombreuse à cause de la pluie, de la musique très forte et de la température très élevée

I found that the resort was very well maintained and I was very happy with the accommodations, the pools and the food as buffets and restaurants. The beach was beautiful and unlike my first visit years ago going to a beach was not pleasant since vendors never stopped bothering people but this trip I found even with more vendors, that they all took a no for an answer and moved on without incidents. I only wish that when our flight was cancelled that they would have the ability to allow use of the room till later, we were able to keep 1 room for 4 extra hours at a cost of 10.00 an hour but our bus was only due 2010 but then flight was cancelled and we were stuck in the lobby with a very large crowd due to rain and then very loud music and very warm

L'hôtel et toutes les autres installations étaient toujours très propres et entretenus en permanence. Les repas à la carte étaient très bons. Nous avons particulièrement apprécié les fruits de mer et les steaks, ainsi que le service. Superbe plage et belles piscines propres.

Excellent service and value for dollar The hotel and all other facilities were always very clean and maintained constantly and consistency. A la carte mmeals were very good. We especially liked seafood and steak venues and service. Great beach and fine clean pools.

L'hôtel était plus ancien, mais très propre. Notre chambre était bien située, au 3ème étage, avec un haut plafond voûté et un balcon donnant sur l'une des piscines. La nourriture au buffet était moyenne, pas un grand choix, mais correcte. Les salles à manger spécialisées étaient meilleures. Il y avait trois grandes piscines qui semblaient jolies sur les photos, mais la majorité des piscines étaient si peu profondes (moins de 2 pieds de profondeur) qu'il n'était pas possible de nager, et parce que les piscines étaient si peu profondes, l'eau était si chaude que c'était comme entrer dans l'eau du bain - pas moyen de se rafraîchir. La plage, en revanche, était magnifique. Nous y étions au début du mois de juin et il n'y avait pas foule. Le sable était doux et l'eau turquoise était cristalline. Les divertissements étaient minimes, mais il y a eu quelques bons spectacles. Si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes, vous apprécierez ce complexe. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel a été terrible. Après avoir attendu le départ du bus pendant plus de 45 minutes, nous avons finalement pris un Ubr

Beautiful Beach The hotel was older, but very clean. Our room was in a nice central location, on the 3rd floor, with a high vaulted ceiling with a balcony overlooking one of the pools. The food in the buffet was average, not a huge selection, but okay. The specialty dining rooms were better. There were 3 large pools that looked lovely in photographs, however the majority of the pool area was so shallow (less than 2 feet deep) it wasn't possible to actually swim, and because the pools were so shallow the water was so warm it was like stepping into bathwater - no way to cool off. The beach however, was beautiful. We were there in early June and it wasn't crowded. The sand was soft and the turquoise water was crystal clear. The entertainment was minimal - there were a couple of good shows. If you are looking for a quiet relaxing vacation you will enjoy the resort. The transfer from the airport to the hotel was terrible. After waiting on the bus to leave for over 45 minutes we finally took an Ubr

J'ai adoré les possibilités de restauration, les snacks et la propreté de l'hôtel. Le personnel était gentil et poli. Notre suite familiale était parfaite avec deux canapés-lits pour les enfants et notre lit de l'autre côté de la chambre. Nous n'avons pas aimé l'emplacement de la chambre car elle se trouvait à côté de l'entrepôt des femmes de ménage et nous les entendions dès qu'elles arrivaient pour travailler Nous les entendions dès qu'elles arrivaient au travail. (Bien qu'elles aient été gentilles et qu'elles aient fait un excellent travail de nettoyage). Espérons que nous reviendrons !

Beautifully Kept Resort Loved the food options, the snack bars, and cleanliness of the resort. Staff were nice and polite. Our family suite was perfect with two couch beds for the kids and our bed on the other side of the room. Disliked our location of the room as it was next to the housekeepers storage and we heard Them the minute they arrived for work. (Although they were kind and did a great job of cleaning). Hopeful we will return again!

Station très propre, la chambre était très spacieuse, bonne nourriture, j'aurais juste aimé qu'il y ait plus de snacks, la pizzeria au four à bois n'ouvre qu'à 18 heures, ils ont une très bonne pizza, nous sommes arrivés à 22h30 après la fermeture du buffet et nous sommes allés manger une pizza, c'était délicieux, personnel sympathique à l'espace commun, mais la plupart du personnel du buffet était méchant, on avait l'impression qu'ils étaient en colère contre les clients. J'ai trouvé un gros cafard dans notre salle de bain, j'ai demandé à la réception de venir l'enlever car je suis terrifiée par ces cafards, deux fois ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un tout de suite mais personne ne s'est présenté. Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit, je le recommande et j'y reviendrai.

Great resort Very clean resort, the room was very spacious, great food, I just wished they had more snacks bars, the wood burning oven pizza place only open at 6 pm, they have a very good pizza, we arrived at 10:30 pm after the buffet was closed and went to get pizza, it was delicious, friendly staff at the comon area, but most of the buffet staff were mean, it felt like they are angry with the guests. I found one big roach in our bathroom, I told the front desk to come and remove it as I am terrified of them, 2 times they said we will send someone right away and no one showed. Over-all, great place and I will recomend it and will visit again.

Station balnéaire de belle taille Beaucoup de chaises mais peu d'ombre aux piscines et à la plage On trouve toujours quelque chose à manger au buffet Ala Carte's OK Chambre récemment rénovée Propriété bien entretenue Mini bar réapprovisionné quotidiennement Manque de service dans les restaurants et les buffets L'hôtel était plein à craquer

Good time with friends Nice sized resort Lots of chairs but minimal shade at pools and beach Always found something to eat at buffet Ala Carte's OK Room recently renewed Property well kept Mini bar restocked daily Overall lack of service in restaurants and buffets Resort was full capacity

La nourriture manquait de qualité et de variété. Les pâtes n'étaient pas assez cuites. J'ai dû demander à ce que les hamburgers soient plus cuits pour qu'ils ne soient plus rosés. Le service pour l'eau, les boissons gazeuses et le café était toujours très lent et parfois complètement oublié L'hôtel était bien entretenu et propre. Beaucoup de chaises longues à la plage et à la piscine.

Good location Food was lacking in quality and variety. Pasta was not cooked sufficiently. Had to request burgers cooked more to remove pink. Service for water , pop , coffee always very slow and sometimes completely forgotten Resort was well maintained and clean. Lots of loungers both at beach and pools.

L'hôtel était exceptionnel, propre, avec de belles chambres, La nourriture était excellente. Le personnel est sympathique J'y retournerais sans hésiter. J'ai adoré tout ce qu'il y avait à faire, même le spectacle de nuit qui était excellent et qui n'était jamais le même. Je recommanderai cet hôtel à mes amis et à ma famille.

Gorgeous resort The hotel was exceptional clean ,beautiful room, The food was exilent . Friendly,staff I would definitely go back in a Hart beat . Love everting even the show at night was excellent never the same. I Will recommend this hotel too my friend and family.

Ce complexe est absolument magnifique. Tout, des chambres aux piscines, en passant par les restaurants, est d'une propreté irréprochable. Nous y sommes restés deux semaines et les spectacles nocturnes n'étaient jamais les mêmes et étaient très bons. Il n'y a pas de perfection, peu importe combien vous dépensez ou où vous allez. Certains des restaurants à la carte étaient incroyables, d'autres non. Notre carte magnétique n'a pas fonctionné plusieurs fois et nous nous sommes retrouvés enfermés à l'extérieur de notre chambre et avons dû aller à la réception pour obtenir de l'aide. Ce sont des détails mineurs. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier avec tout ce que l'on peut demander. Je reviendrais dans ce complexe sans hésiter.

Great Stay This resort was absolutely beautiful. Everything from the rooms to the pool area, to the restaurants are so clean. We were there for 2 weeks and the shows at night were never the same and were very good. There is no such thing as perfection no matter how much you spend or where you go, Some of the a la carte restaurants were amazing and a couple were not. Our keycard didn't work a couple of times so we were locked out of our room and had to go to the front desk for help. Minor details. All in all a great resort with everything you could ask for. I would revisit this resort in a heartbeat.

Nous voyageons souvent et nous le recommandons à tout le monde. Le personnel garde l'hôtel très propre, la nourriture était bonne, les divertissements étaient bons, le personnel était très poli et désireux d'aider du mieux qu'il pouvait. La piscine était très propre et il y avait beaucoup de sécurité sur la plage. Les chambres étaient assez grandes, belles et lumineuses. Nous y retournerons certainement.

This was a great resort ? ! We do travel often , and would recommend to anyone . The staff keep it very clean , food was good , entertaining was good , staff was very polite and eager to help as best they can. Pool was very clean looking , and security was plentiful on the beach . Rooms were quite large and nice and bright . Will definitely return there .

Belle plage avec des palmiers qui nous offraient suffisamment d'ombre. Très belles piscines en forme avec différents degrés de profondeur. Équipe d'animation extraordinaire. Joli terrain, lobby, buffet - mais pas de bacon pendant notre séjour, lol. Musique live dans le lobby l'après-midi. Les critiques négatives ne se sont pas matérialisées pour nous, sauf peut-être pour une chose - le personnel d'attente pourrait être plus hospitalier, mais nous avons fini par trouver des gens agréables et nous nous en sommes tenus à eux. Je pense que j'aimerais revenir dans ce complexe. Pour le prix que nous avons payé - nous avons passé un excellent moment :)

Great time at this resort! Beautiful beach with palm trees that offered enough shade for us. Very nice shaped pools with various degrees of depth. Amazing animacion team. Nice grounds, lobby, buffet food - but no bacon during our stay, lol. Live music in the lobby in the afternoons. The negative reviews didn't materialize for us, except, maybe, for one thing - waiting staff could be more hospitable, but eventually we found pleasant people and we stuck with those. I think I would want to come back to this resort. For the price that we paid - we had an amazing time :)

Je vais rester simple et concis... La plage est superbe, pas un caillou ni un coquillage. L'eau est claire et chaude. Jamais calme mais pas agitée. Il suffit de faire signe aux vendeurs. Ils continuent d'essayer mais ne sont pas trop insistants. Resort propre et visuellement attrayant. (quelques détails mineurs dans la chambre, mais rien d'horrible) Piscines agréables et température de l'eau parfaite. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Le bar à pizzas était un bon point. Les chariots à la carte sont souvent une blague comme d'habitude, mais c'est ce que c'est pour l'argent que vous payez. Le café n'est pas bon comme d'habitude dans les Caraïbes LOL (prenez le café au lobby bar à emporter... c'est bien meilleur et chaud) Le personnel était agréable dans l'ensemble mais la plupart parle peu l'anglais. Remettez le personnel du time share à sa place dès le début et demandez-lui de respecter votre souhait d'être laissé tranquille, sinon il continuera d'essayer. J'ai dû me plaindre d'un vendeur extérieur qui devenait grossier et le manager l'a fait quitter la propriété. Il n'y a pas eu beaucoup de divertissements pendant notre séjour. Cependant, le spectacle de cirque était vraiment bon. Comme un mini cirque de soleil... Dans l'ensemble, nous sommes contents d'y être allés et nous le recommanderions.

I'll keep it simple and concise... Beach is great, not a rock or shell. Water clear and warm. Never calm but not rough. Just wave off vendors. They keep trying but aren't super pushy. Resort clean and visually appealing. (some minor details in room, but nothing horrible) Pools nice and water temp perfect. Food was good overall. Pizza bar was good feature. A la carts mostly a joke as usual, but it is what it is for the money you pay. Coffee not good as usual in caribbean LOL (get coffee in lobby bar to go... its much better and hot) Staff were pleasant overall but most speak little English. Put time share staff in their place from the beginning and ask them to respect your wish to be left alone, otherwise they will keep trying. Had to complain about one outside vendor who was getting rude and manager made him leave property. Not much entertainment wise when we were there. However...The Circus show was really good. Like a mini Circ de soleil... Overall glad we went there and would recommend.

Tout était extraordinaire - la mer, la plage, la piscine, le personnel sympathique, le service parfait, tout est propre et soigné. La nature est charmante ! Nous avons passé beaucoup de temps sur la plage, les vagues de la mer étaient magiques, nous ne pouvions pas sortir de l'eau ! La disponibilité et la diversité de la nourriture et des boissons étaient impressionnantes. Atmosphère générale - très relaxante et amicale !

Beautiful beach Everything was amazing - sea, beach, pool, friendly staff, perfect service, everything neat and clean. Nature is charming! We spent lot of time on the beach, sea waves were magical, we couldn't get out of the water! Availability and versatility of food and beverages were impressive. Overall atmosphere - very relaxing and friendly!

J'ai écrit un commentaire sur Tripadvisor, mais ils ne l'ont pas publié. Voici ce que nous avons vécu et vu. Nous avons séjourné ici il y a plusieurs années lorsque c'était un 5 étoiles. Il appartient maintenant à Barcelo. Je ne lui donnerais pas plus de 3 étoiles maintenant. Plusieurs centaines de locaux sont venus du vendredi au lundi. Le personnel et la direction se sont occupés d'eux. La direction a mis en place une belle station d'accueil pour eux avec des plateaux et des plateaux de boissons. On ne nous a jamais proposé cela à notre arrivée. Les ordures laissées un peu partout dans le complexe étaient malsaines. La présentation des plats au buffet était charmante, mais les locaux poussaient dans la file d'attente et laissaient de la nourriture partout. Le coin salon était malpropre et les tables n'étaient pas lavées et laissées avec des couverts usagés sur des sets de table usagés. Le personnel était désorganisé et inefficace. Je pense qu'il était débordé. Un couple a fait l'amour dans la piscine. C'est vrai. Nous nous sommes plaints à la direction, mais on nous a renvoyés et il est parti. Nous avons été choqués par le traitement que nous avons reçu. Nous retournerons en République Dominicaine, mais nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre Barcelo.

NOW OWNED BY BARCELO.TERRIBLE. CATERED TO LOCALS AND SPANISH SPEAKING. I wrote a review on tripadvisor, but they didn't post it. Here is what we experienced and saw. We stayed here several years ago when it was a 5 star. It is owned by Barcelo now. I wouldn't even rate it more than a 3 star now. Several hundred locals came from Friday to Monday. The staff and management catered to them. Management set up a lovely welcome station for them with trays and trays of drinks. We were never offered that when we arrived. The garbage left all over the resort was unhealthy. The food presentation in the buffet was lovely, but the locals pushed in to the line and left food everywhere. The seating area was unclean and tables were unwashed and left with used cutlery on used place mats. The staff was disorganized and inefficient. I think they were so overwhelmed. A couple had sex in the pool. That's right. We complained to management but we were dismissed and he walked away. We were shocked at the treatment we received. We will return to the Dominican, but we will never stay there again or at any other Barcelo.

C'est la pire ressource que j'ai jamais visitée à Punta Cana parmi les 5 autres. Donc, ne pensez même pas à aller à cet endroit ou il vous fera regretter et se sentir stupide. Dans mon dernier mot, la nourriture de déchets et ils essaieront de vous accrocher avec leur temps partagé arnaque.

This is the worst resource which I ever visited Punta Cana above the other 5. So do not even think to go to this place or it will make your self regret and feel stupid. In my last word, garbage food and they will try to hook you up with their scammed time share.

Je m'attendais à passer des vacances relaxantes dans ce centre de villégiature, mais j'ai été très déçue. La nourriture était horrible et nous a rendus malades. Il n'y avait pas de choix, le snack-bar proposait des hot-dogs et des hamburgers non cuits et des corbeaux se tenaient debout sur la nourriture en la mangeant. Vous ne pouvez faire que 3 réservations dans les restaurants de l'hôtel. Ces restaurants n'étaient pas terribles, mais la taille des portions était incroyablement petite et n'a pas satisfait. La climatisation dans notre chambre s'est cassée 3 fois séparément et a pris des heures pour réparer alors que nous avons été laissés avec elle cassée pendant la nuit alors qu'il faisait 25+ degrés. Si vous ne parlez pas espagnol, le personnel vous ignore et est incroyablement impoli. Il y avait plus de 30 marchands sur la plage et autour de la station qui essayaient de vous vendre n'importe quoi et qui ne vous laissaient pas tranquille à moins que vous ne disiez que vous n'aviez pas d'argent. Cette station n'était pas elle et je suis très en colère avec le résultat de ces vacances. Ne pas aller ici

Would Not Recommend I expected to have an amazing relaxing vacation at this resort but instead was very disappointed. The food was awful and as a result made us sick. There were no options to choose from, the snack bar had uncooked hotdogs and hamburgers and crows would would be standing on the food eating it. You only get to make 3 reservations at the restaurants at the hotel. Those restaurants were not terrible but the portion size was incredibly small and didn’t satisfy. Air conditioning in our room broke 3 separate times and took hours to fix while we were left with it broken overnight while it was 25+ degrees. If you don’t speak spanish the staff would pretty much ignore you and be incredibly rude to you. There would be 30+ hagglers on the beach and just around the overall resort trying to sell anything to you and wouldn’t leave you alone unless you said you didn’t have money. This resort was not it and I am very upset with the outcome of this vacation. Do Not Go Here

Les services au buffet et aux bars sont vraiment extrêmement mauvais , ils vous ignorent , et ils prennent des heures pour vous apporter ce que vous avez demandé emplacement et plage it’s good , my room C'était bien, les divertissements étaient bien, je vais vous recommander d'aller dans un meilleur endroit

Didn’t like it Services at the buffet and bars are really extremely bad , they ignore you , and they take hours to bring you what you asked for location and beach it’s good , my room Was good , entertainment was good , I’ll recommend that you go to a better place

Alors que je m'apprête à quitter le complexe après ma 31e visite, je dois dire que l'Occidental Punta Cana n'est plus ce qu'il était et qu'il s'est dégradé à un rythme accéléré. Nous sommes arrivés vendredi et nous avons hâte de rentrer demain. Lorsque Barcelo a acheté l'emplacement en 2015 et a commencé les rénovations en 2016, j'ai vu des améliorations au cours de mes 4 ou 5 visites suivantes. Depuis, c'est une spirale de dégradation qui a presque atteint son niveau le plus bas. Tout d'abord, la nourriture n'est plus ce qu'elle était… il y a eu quelques problèmes lors de nos 2 premiers repas au buffet principal (laitue et concombre pourris ainsi qu'un plat de pâtes qui avait ce goût de quelque chose sur le point de se gâter), nous avons donc décidé d'acheter l'accès Royal pour au moins bien manger pendant notre séjour. La nourriture mexicaine à la carte était excellente, comme d'habitude, mais les portions ont vraiment diminué. Les repas royaux étaient excellents, mais il fallait s'y attendre. Honnêtement, je n'ai rien à dire sur le service dans le complexe... après 30 visites, je connais le personnel et il me connaît, et nous avons toujours été accueillis avec des sourires, des "Hola", et un personnel prêt à faire un effort supplémentaire pour nous faire plaisir. Par ailleurs, la climatisation ne fonctionnait pas correctement dans le restaurant Royal et pas une seule fois, que ce soit au buffet, au restaurant mexicain ou au restaurant Royal, nous n'avons eu droit à un coca-cola "carbonisé". Il a été servi à plat à chaque repas, où que nous ayons mangé, pendant 5 jours. Etait-ce la fin du monde ? Absolument pas. Mais il fut un temps où cela n'aurait pas été toléré. Enfin, j'ai vu au cours des cinq dernières années environ, et à travers quelques directeurs généraux, certains des membres les plus anciens du personnel (qui étaient là depuis le début) être licenciés. Je m'étais dit, lors de mes dernières visites, qu'il ne restait que deux membres du personnel, devenus des amis, qui m'incitaient à venir ici, et aujourd'hui, l'un d'entre eux est parti.. En conclusion, j'ai réservé ici pour septembre, mais vous pouvez parier votre argent que si je peux changer d'endroit sans perdre 1300 $, je garderai les dates mais changerai d'endroit ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸ Nous avons bien travaillé Flamenco/Occidental, mais notre relation doit prendre fin ðŸ'"ðŸ'" Pour ceux qui mangent aux buffets, voici quelques photos des repas au Royal Restaurant.... Un grand merci à Jean Louis, Juan, Weslin, Yuri, Leissey, Ronaldo, Alexi, Francia, Jose, Williem, Karina, Ana, Elvis, Joseph, Jean, John Kelly, ainsi qu'à Hipolito, Wendy, Sandro et au personnel du Royal Restaurant !!!! Continuez à sourire et à faire ce que vous faites ! ðŸ'œðŸ'œ

Not what it used to be … As I prepare to leave the resort from my 31st visit, I must say, Occidental Punta Cana is NOT what it once was, and has declined at an accelerated rate. We flew in on Friday, and look forward to flying home tomorrow. When Barcelo purchased the location in 2015 and began renovations in 2016, I saw improvements during my following 4 or 5 visits. Since then, it has been a downgrade spiral, that has almost hit its lowest…. For one, the food is not what it once was… there were a few issues in our first 2 meals in the main buffet (rotted lettuce and cucumber as well as a pasta dish that had that taste of something about to go bad), so we decided to purchase the Royal access to at least eat well during our stay. The Mexican à la carte food was great, as usual, but the portions have definitely shrunk. The Royal meals were awesome, but that was to be expected. I honestly have nothing to say of the service on resort... after 30 visits, I know the staff and they know me, and we were always greeted with smiles, “Hola”s, and staff ready and willing to go the extra mile to please. On a side note, the AC was not working properly in the Royal restaurant and not once, nor in the buffet, Mexican or Royal restaurant did we get a “carbonated” coke. It was served flat at every meal, wherever we ate, for 5 days. Was that the end of the world?? Absolutely not…. But there was a time that would not have been tolerated. Lastly, I have seen over the past 5 years or so, and through a few general managers, some of the oldest staff (who had been here throughout) be let go…. I had told myself in the last couple of visits that there were only 2 staff members left, who have become friends, that kept me coming here, and as of today, one is gone… In closing, I am booked here for September, but you can bet your bottom dollar if I can change locations without losing out on $1300, I will be keeping the dates but changing locations 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ It has been a good run Flamenco/Occidental, but our relationship must come to an end 💔💔 For those eating at the buffets, here are a few pics of Royal Restaurant meals ….. Special shout out to Jean Louis, Juan, Weslin, Yuri, Leissey, Ronaldo, Alexi, Francia, Jose, Williem, Karina, Ana, Elvis, Joseph, Jean, John Kelly, as well as Hipolito, Wendy, Sandro and the Royal Restaurant staff!!!! Keep smiling and doing what you do!!! 💜💜

Nous venons de passer 6 jours dans ce centre de villégiature du 17 au 22 mai. C'était une surprise pour l'anniversaire de mon mari. À notre arrivée, l'enregistrement a été lent. Sans parler du fait que le personnel de la réception est la première personne avec laquelle vous êtes accueillis, il y avait à peine quelques plaisanteries. Arrivée dans notre chambre (bloc 24). Nous étions au 3ème étage - l'ascenseur ne fonctionnait pas... mais je dois dire que la chambre est absolument parfaite. Elle est spacieuse, propre, lumineuse, avec un grand lit confortable, et comme nous étions au troisième étage, nos plafonds mesuraient 18 pieds de haut avec un joli ventilateur oscillant au milieu. Nous avions une vue sur le jardin qui donnait également sur l'autre station, mais c'était parfait. Les piscines sont infinies, mais pour vous donner une idée, je mesure 1,50 m et la partie la plus profonde de la piscine m'arrivait à peine aux genoux. Mais c'est charmant. Il y a un hamburger shack au dessus de la piscine principale qui est ouvert jusqu'à 5h du matin et une pizzeria qui est ouverte jusqu'à 2h du matin je crois, Nos chambres ont été nettoyées presque régulièrement, mais les pourboires ne sont pas négligeables. J'ai laissé des notes en espagnol demandant des choses dont nous avions besoin en plus (eau, boissons gazeuses) et peut-être 2 dollars ou j'ai laissé de petites babioles comme des bonbons ou du gloss. Il y a de l'après-shampoing, du shampoing et du gel pour le corps dans la douche, ce qui n'est pas mal du tout en fait, j'aurais aimé le savoir avant de voyager pour pouvoir faire des valises plus légères lol. Le hall est magnifique, il y a suffisamment de places assises et de bars pour accueillir une foule nombreuse. Tous les soirs, il y avait un animateur, nous avons vu un saxophoniste et un chanteur. Le buffet - Il n'y avait pas beaucoup d'options à choisir, et c'est pratiquement la même chose tous les jours. Nous nous sommes contentés d'omelettes fraîches, d'un smoothie aux fruits et de plaiintains le matin. Le déjeuner et le dîner étaient à peu près les mêmes choix pour les deux. Je ne peux pas dire que je n'ai jamais été rassasiée, mais je n'ai jamais été satisfaite. A la carte - Nous sommes allés à l'italien, au mexicain et au steakhouse. L'italien était super petit et nous nous sommes sentis bousculés, car nous sommes restés moins de 40 minutes. Le mexicain était savoureux, et le steakhouse manquait d'assaisonnement, mais c'était une bonne portion de steak avec un tout petit morceau de carotte, de brocolli et à peine un quart de pomme de terre. après chaque repas, nous sommes allés manger une pizza. Divertissements nocturnes : agréables mais comme dans tous les complexes hôteliers, les mêmes types de divertissements. Un soir où il pleuvait, ils ont transformé le théâtre en salle de cinéma, ce qui était plutôt mignon pour les enfants Si vous ne parlez pas espagnol ou que vous le comprenez à peine, apprenez quelques rudiments. Ils vous montrent qu'ils sont ennuyés de devoir parler anglais. La plage - magnifique, suffisamment de chaises longues pour tout le monde. Elle n'est pas trop ombragée. Il faut avoir de la chance pour trouver une zone ombragée. L'eau de la plage est claire, ils travaillent dur pour garder les algues loin. Il n'y en a eu qu'un seul jour, mais il y a eu une pluie de taille moyenne la nuit précédente. Il y a un bar de plage à proximité qui sert également de buffet pour le déjeuner et le dîner, mais assurez-vous d'avoir des vêtements à mettre car ils ne vous serviront peut-être pas le buffet sans chemise. S'il vous plaît, ne pas surclasser au niveau royal ou premium. Je les ai vus attendre dans les mêmes files d'attente que nous, recevant le même traitement quel que soit l'orchestre qu'ils portaient. Nous avons vécu cela au dernier resort où nous sommes allés (Impressive Punta Cana), nous n'avons donc pas été surpris que cela se produise à celui-ci - du vendredi au dimanche, c'est l'heure des résidents locaux en République démocratique du Congo. Vous verrez vers 2 ou 3 heures de l'après-midi que l'endroit est de plus en plus fréquenté et peuplé le vendredi. En effet, les résidents viennent avec toute leur famille et prennent le contrôle. Dans ce centre de villégiature, ce n'était pas aussi grave car il est plus spacieux. Ils essaient de passer devant vous lors des files d'attente aux buffets, ils jouent leur propre musique très fort. La salle de sport - Quelle salle de sport ? Mon mari y est entré, a jeté un coup d'œil et est reparti. Ils auraient besoin d'une sérieuse mise à niveau. Il y a des magasins à l'intérieur de la station : 3 magasins avec des souvenirs, des produits de type pharmacie et des snacks. Juste à l'extérieur de la station, il y a un centre commercial avec le même type de choses, mais elles sont moins chères. Cet endroit pourrait s'améliorer en ce qui concerne le service à la clientèle, un sourire fait du bien, plus d'options au buffet, des portions plus grandes pour les cartes à la carte, et plus d'espaces ombragés sur la plage, des parasols ? Globalement, pour le prix que nous avons payé pour 2 personnes et 6 jours, je ne recommencerais pas. Le complexe est immense, il y a beaucoup d'espace pour se détendre, nager, se relaxer, et je tiens à préciser que notre chambre ..... a également contribué à mon voyage, ce qui n'est généralement pas un facteur, étant donné que vous voulez passer plus de temps à l'EXTÉRIEUR de votre chambre qu'à l'intérieur. Il est conseillé d'appliquer un SPF 50, d'apporter un thermos de bonne qualité pour vos boissons, de l'argent pour les pourboires et de l'insecticide si vous avez la peau douce.

ACCIDENTAL PUNTA CANA- bright spacious and unfriendly We just got back from 6 days at this resort from May 17-22nd. It was for my husband's birthday surprise. Upon arriving, check in was slow. Not to mention the front desk staff are the first people you are greeted by, there was barely any pleasantries. Arriving to our room (block 24). We were on the 3rd floor- the elevator did NOT work.. but I have to say that the room is absolutely perfect. Its spacious, clean, bright, comfy king bed, and being on the third floor- our ceilings were like 18 feet tall with a nice oscillating fan in the middle. We had the view of the garden which also overlooked the other resort but it was perfect. The pools are endless but to give you perspective- I'm 5'5 and the deepest part of the pool was barely past my knees. It is lovely though. There's hamburger shack on top of the main pool that's open til 5am and a pizzeria that I believe is open til about 2am, Our rooms were cleaned almost regularly, but tipping does go along way. I left notes in Spanish asking for things we needed extra (water, soft drinks) and maybe 2 dollars or I left little trinkets like candy or lip gloss. There is in shower conditioner, shampoo and body gel which aren't bad at all actually, wish I had known that before travelling so I could've packed lighter lol. The lobby is gorgeous- enough seating and bar space to accommodate even a large crowd, every night there was an entertainer, we saw a saxophone player and a singer. The buffet- There wasn't many options to choose from, and its basically the same thing every day. We stuck with the fresh omelettes, a fruit smoothie and plaiintains in the morning. Lunch and dinner were roughly the same choices for both. I can't say I wasn't ever full, but definitely lacked on satisfied. A la cartes- We went to Italian, Mexican and the steakhouse. Italian was super small portioned and we felt rushed, literally were there for under 40 minutes. Mexican was tasty, and the steakhouse lacked seasoning but a good portion of steak with a tiny tiny piece of carrot, brocolli and barely a quarter potato. each meal, we went to grab a pizza after. Nightly entertainment- Enjoyable but like any resort, the same kinds. One night it was raining so they turned the theatre into a movie theatre which was kind of cute for the kids If you can't speak Spanish or slightly understand, brush up on some basics. They show you that they're annoyed that they have to speak English. The beach- beautiful, enough lounge chairs for everyone. It's not too shady though. Lucking out to find an area with the shade can be scarce. The beach is clear waters, they do work hard to keep the seaweed away. Only one day there was a lot but there was also a medium sized rainstorm the night before. There's a beach bar near by which also seconds as lunch and dinner buffet, but be sure to have clothes to put on as they may not serve you the buffet without a shirt on. PLEASE dont upgrade to Royal level or premium. I saw them waiting in the same lines as us, getting the same treatment regardless what band they had on. We experienced this at the last resort we went to (Impressive Punta Cana) so we weren't surprised when it happened at this one- Friday to Sunday is Local DR residents time. You'll see around 2-3pm, it just gets busier and more populated on Friday. This is because the residents will come with their entire family and take over. At this resort it wasn't as bad because its a more spacious resort. They'll try and cut in front of you at buffet line ups, they play their own music very loudly. The Gym- What gym? My husband went in, looked around, and left. They could use a serious upgrade. There is on site shopping inside the resort there's 3 stores with souvenirs and pharmacy type things and snacks. Just outside the resort theres a shopping centre of just the same type of things, but they are cheaper. This place could do better with firstly customer service, a smile goes a long way, more options at their buffet, larger sized portions for their a la cartes, and more shaded areas on the beach, umbrellas?? Overall, for the price we paid for 2 people and 6 days- I would not do it again. The resort is huge, lots of space to lounge, swim, relax, let me make mention that another part to making my trip was our room..... which usually wouldnt have a factor seeing that you would want to spend more time OUTSIDE your room than in it. SPF 50 is suggested, bring a good quality thermos for your drinks, tipping money, and bug spray if you're sweet skinned lol.

Très propre, piscines incroyables, complexe très grand, beaucoup de promenades. Buffet très bon, beaucoup de choix et des desserts incroyables. Steakhouse et restaurant italien tous deux très bons. La plage était propre, les travaux d'entretien nettoyaient tous les jours

Occidental Resort Very clean, pools amazing, resort very large, lots of walking. Buffet very good, lots to choose from and amazing deserts. Steakhouse and Italian restaurant both very good. Beach was clean, maintenance works clean every day

Superbe plage. L'hôtel était moyen et a besoin de quelques améliorations. Le bâtiment 22 était daté et a besoin de quelques rénovations. La nourriture était moyenne au buffet, pas géniale. Les boissons n'étaient pas très impressionnantes. Trop de vendeurs sur le resort et la plage, ce qui était très ennuyeux. Beaucoup de locaux séjournant à l'hôtel les week-ends, ce qui rendait l'hôtel très fréquenté. Pas assez de cabanes d'ombrage/ gazebos autour de la piscine et sur la plage. Les serveurs n'étaient pas très aimables et au bar de l'hôtel, ils étaient tout simplement impolis. Manque de serveurs dans la plupart des bars et donc longue attente pour être servi. Il est fort probable que si j'avais parlé espagnol, j'aurais eu un meilleur service. Cet hôtel est un 3 étoiles à mon avis et je ne le recommanderais pas.

Average hotel Great beach. Hotel was average and needs some improvements. Building 22 was dated and needs some renovations. Food was average at buffet not great. Drinks were not very impressive. Too many sales people on resort and beach which was very annoying. Many locals staying in hotel on weekends which made it very busy. Not enough shade huts/ gazebos around pool and in beach area. Servers were not very friendly and at hotel bar were just rude. Lack of servers at most bars and therefore extensive wait to be served. Most likely if I spoke Spanish I would have had better service. This hotel is a 3 star in my opinion and I would not recommend it.

Nous sommes allés à l'Occidental Punta Cana à la mi-avril 2023 par l'intermédiaire d'Air Transat, et ce fut un jeu d'enfant ! Ils ont organisé le transport de et vers l'aéroport et ont été très accommodants pour vous installer dans votre chambre. La chambre, le bâtiment et le terrain étaient très propres. Tout le personnel a travaillé très dur. Veuillez consulter la vidéo pour vous rendre compte par vous-même de l'aspect du centre de villégiature ! https://youtu.be/NTYovcysVQ8

Very nice resort! We went to Occidental Punta Cana in mid-April 2023 through Air Transat, it was a breeze! They arranged transportation to and from the airport and were very accommodating getting you settled into your room. The room, building and grounds were very clean. All the staff were incredibly hard working. Please see the video to see for yourself how the resort looks! https://youtu.be/NTYovcysVQ8

La nourriture était bonne, le ketchup moins bon, notre chambre ne fonctionnait pas, la climatisation s'est plainte 6 fois mais n'a pas été réparée correctement, nous avons dû demander des serviettes propres et des boissons dans le réfrigérateur du bar tous les jours. Ils ont besoin d'avoir de meilleurs divertissements, c'était principalement en français ou en espagnol, pas beaucoup d'anglais, mais j'ai eu un temps incroyable en rejoignant la danse sur la scène avec le personnel, les filles se souvenaient de mon nom à chaque fois que j'enregistrais les spectacles, j'ai adoré les robots et la fête sur la plage. Je suis allé en ville pour faire des achats, j'ai vu un gars qui fabriquait des cigares, c'était très intéressant de voir tout ce qu'il fallait faire avant que les cigares soient prêts à être vendus. Je dois mettre de la crème solaire car je n'ai pas été brûlé sur les épaules et ma lèvre inférieure était gonflée comme si j'avais reçu des injections dans les lèvres

Ok resort The food was good ketchup was not so good our room had no Working AC complained 6 times but was not fixed properly had to ask for clean towels and drinks in our bar fridge daily . They need to get better entertainment it was mostly in French or Spanish not much English but I had an amazing time joining dancing on the stage with staff , played bean bag toss and ball into holes water polo was so much fun the girls remembered my name every time I recorded the shows loved the robots and the beach party went into to town to shop saw a guy making cigars was very interesting how much processing to do before cigars are ready to be sold must wear sunscreen as I didn’t got burnt on my shoulders and bottom lip was swollen like I got lip injections lol but now it’s extremely dry and sore lesson learned for next trip lol

C'était un bel hôtel avec un excellent service, même si le personnel était parfois trop occupé. Il aurait été utile d'avoir plus de personnel dans les restaurants-buffets. Les boissons alcoolisées étaient EXTRÊMEMENT diluées. J'aurais aimé plus de musique live. Il y avait des vendeurs partout, en permanence, dans le complexe et sur la plage ! Le service clientèle a été particulièrement serviable. Le ménage était bien fait et les chambres étaient correctes. La nourriture était également très bonne, en particulier le restaurant de steaks et le restaurant italien. Le plus gros problème que nous ayons rencontré était le manque d'ombre. Tout le monde se démenait pour trouver les quelques endroits qui offraient de l'ombre. La plage était magnifique et permettait d'excellentes promenades matinales !

Good value It was a nice hotel with excellent service though sometimes staff was too busy. It would've been useful to have more staff in the buffet restaurants. The alcoholic drinks were EXTREMELY watered down. Would've liked more live music. There were vendors everywhere, constantly, on the resort and on the beach!! Guest services was particularly helpful.Housekeeping was good and rooms were ok. The food was quite good as well especially the Steak restaurant and the Italian. The biggest issue we had was lack of shade. Everyone was scrambling for the few places that offered shade. The beach was beautiful and made for excellent morning walks!

Ce complexe est beau, propre, familial et amusant. La plage et les piscines sont accueillantes et bien entretenues. Nous avons apprécié les restaurants et les bars, et les activités nocturnes nous ont divertis. Les serveurs et le personnel travaillent très dur pour s'assurer que vous êtes bien nourris et que les boissons sont abondantes.

Lovely resort This resort is beautiful, clean, family friendly and fun. The beach and pools were welcoming and well maintained. We enjoyed the restaurants and bars and were entertained by the nightly activities. The servers and staff work very hard to ensure you are well fed and the drinks are plentiful.

Robyn nous l'a recommandé, mais après l'avoir examiné attentivement, nous avons décidé de choisir autre chose en raison des critiques horribles. Je ne sais pas pourquoi on nous demande de l'évaluer. Je peux vous dire que lorsque nous avons eu des problèmes, elle n'a pas pu nous aider et on nous a dit que nous devions nous adresser à l'hôtel et à la compagnie aérienne.

We didn't go here!!! This was recommended by Robyn but after careful review we decided that due to the horrible reviews we would choose something else. Not sure why we are being asked to rate it. I can tell you when we had issues she couldn't help us and we were told we had to refer to the hotel and airline.

Le terrain, la nourriture, etc. étaient tous très bons. Il était très difficile de communiquer avec le personnel en raison du manque d'anglais. Même pour les loisirs, tout était en espagnol. Cela dit, le personnel a essayé de comprendre, nous avons cherché à traduire et ils étaient tous très sympathiques. En tant que diabétique, j'ai été déçu de voir qu'il n'y avait pas de conteneurs à sharpes dans les toilettes du hall principal. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Excellent Resport The grounds, food, etc. were all very good. It was very difficult to communicate with staff due to lack of English. Even for recreation everything was only in Spanish. Having said that, the staff tried to understand, we google to translate and they were all so very friendly. As a diabetic, it was disappointing to see that they did not have any sharpes containers available in the main lobby washrooms. We had an amazing time overall.

Le complexe lui-même est magnifique, bien aménagé et propre. Les chambres sont propres et le minibar contenait de l'eau et des boissons gazeuses (pas de bière sauf pendant un jour). Il y avait un balcon de taille décente avec une table et des chaises de patio ainsi qu'un étendoir à linge. Le bar de la piscine (1 seul) a une cascade bizarre sous laquelle vous devez passer pour obtenir une boisson, alors soyez prêt à essayer de couvrir votre boisson en sortant pour que l'eau recyclée de la piscine ne tombe pas dedans. Le buffet était excellent, avec beaucoup d'options pour tout le monde. Nous avons essayé le steakhouse à la carte et n'avons pas été impressionnés. L'attente était très longue et le steak était trop cuit. Le restaurant asiatique était fantastique. Le bar aurait besoin de plus d'options de boissons et les boissons mélangées étaient pour la plupart fondues car ils n'utilisent pas de mélangeurs, juste des machines qui font tourner le liquide pour le congeler. J'éviterais définitivement le début du mois de mars car nous avons été accueillis par une centaine de jeunes américains en vacances de printemps qui ont pris le contrôle du bar, causant des attentes extrêmement longues et aimant retourner dans leurs chambres vers 3/4h du matin en s'écrasant, en criant et en claquant les portes. La plage est agréable, mais il y avait beaucoup de vent la plupart de la semaine, nous avons donc passé la plupart de notre temps autour de la piscine. Si vous réservez une excursion aquatique, vérifiez le vent avant de réserver. Nous avons été conduits à environ 20 minutes de là pour monter à bord d'un catamaran qui a essentiellement fait des allers-retours le long de la plage car les vagues étaient trop fortes pour être traversées et nous n'avons donc pas pu faire la partie plongée en apnée du voyage. Il y a quelques magasins à proximité et quelques vendeurs qui viennent s'installer autour du terrain principal de l'hôtel. Les vendeurs peuvent être insistants et il faut s'assurer de marchander avec eux pour obtenir un meilleur prix. Dans l'ensemble, nous avons apprécié l'hôtel, mais nous n'y reviendrons probablement pas.

Beautiful resort The resort itself is beautiful, well landscaped and clean. The rooms are clean and the minibar was stocked with water and pop (no beer for except for 1 day) the beds were comfortable and the air conditioning worked well in our room. There was a decent sized balcony with a patio table and chairs as well as a clothes drying rack. The pool bar(only 1) has a weird waterfall you have to walk under to get a drink so be prepared to try and cover your drink on the way out so recycled pool water doesn’t fall in it. The buffet was great, lots of options for everyone. We tried the steakhouse a la carte and was not impressed. It was a very long wait for service and the steak was over cooked. The Asian restaurant was amazing. The bar could use more drink options and the blended drinks were mostly melted since they don’t use blenders, just the machines that spin the liquid around to freeze. I would definitely avoid early March since we were greeted with about 100 American kids on spring break that took over the bar causing extremely long waits and liked to return to their rooms around 3/4am crashing and screaming and slamming doors. The beach is nice was very windy most of the week so we spent most of our time around the pool. If booking water excursion check the wind before booking we were driven about 20 minutes away to board a catamaran that essentially drove back and forth along the beach since the waves were too rough to cross so we didn’t get to do the snorkeling portion of the trip. There is some shopping nearby within walking distance and there are some vendors that will come and setup around the main grounds of the hotel. The vendors can be pushy and make sure to haggle with them to get a better price. All in all we enjoyed the resort but probably wouldn’t return.

Cet hôtel était incroyable, les chambres étaient belles et propres et le personnel de nettoyage était toujours là si vous aviez des questions. Le terrain était très bien entretenu et tout le monde était très aimable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et la nourriture était excellente, nous y retournerons certainement.

Wonderful resort This hotel was amazing, the rooms were beautiful and clean and the cleaning staff were always their if you had any questions. The grounds were kept beautiful and everyone was so friendly. We really enjoyed our stay and the food was great, would definitely go back their again.

Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel était constamment en train de nettoyer et de s'occuper de l'entretien. Il y avait des fleurs magnifiques partout. La nourriture dans les restaurants était délicieuse. Le personnel de service était amical et serviable.

Spotless and we'll maintained The resort was beautiful. Staff were constantly cleaning and working on maintenance. There were gorgeous flowers everywhere. The food in the restaurants was delicious. Serving staff were friendly and helpful.

Les chambres et le hall d'entrée sont dignes d'une station balnéaire cubaine. L'enregistrement a été notre première indication que le personnel semble mécontent. Personne ne sourit ici. Pour une réception, le niveau d'anglais est très limité. Avec un groupe de 11 personnes, l'enregistrement a été un véritable défi. Seules 2 des 5 chambres étant prêtes à 3 heures, nous avons dû attendre après 4h30 pour les chambres restantes. Nous étions tous dispersés dans le vaste complexe et la demande de loger tous dans le même bâtiment est tombée dans l'oreille d'un sourd. Le complexe est manifestement dépassé. Bien qu'ils affirment que les chambres ont été récemment rénovées, elles laissent beaucoup à désirer avec des réparations de fortune et des meubles des années 70. Les salles de bains étaient horribles. Les éviers refoulent, les toilettes ne tirent pas la chasse, les chasses d'eau ne fonctionnent pas, les sèche-cheveux sont maintenus par du ruban adhésif et les sols sont sales. Le fait que les femmes de chambre lavent les sols avec des serpillières décolorées ne suffit pas. La seule étoile brillante était la plage, l'aménagement paysager de l'hôtel et le temps. Bien que les algues se soient échouées sur le rivage tous les jours, des efforts considérables ont été déployés pour les enlever à l'aide de gros tracteurs presque quotidiennement. Vous devez cependant vous rendre à la plage à l'aube si vous voulez des chaises longues. Il semble qu'il n'y en ait plus après 8 heures. Se promener sur la longue plage était fabuleux. La nourriture était moyenne. Le service du bar était tout simplement horrible et il n'y avait pas de service de bar à la plage ou à la piscine. Il fallait se débrouiller seul et attendre dans de longues files d'attente pour être servi. Il s'agit manifestement d'une façon de réduire les coûts de consommation de l'hôtel. Si vous aimez les sodas light, bonne chance. Si vous voulez un sourire, bonne chance. Si vous pensez qu'il s'agit d'un bon complexe hôtelier, bonne chance. Si vous souhaitez des photos, demandez-les simplement. @susansnider

If you are "NOT" concerned about SERVICE, FOOD or ROOM please go to the Occidental Punta Cana. The rooms and lobby are a scene out of a Cuban resort. Checking in was our first indication that the staff seem malcontent. Nobody smiles here. For a front desk, the level of English is very limited. With a group of 11 of us travelling, checking in was a challenge. With only 2 of the 5 rooms ready at 3, the rest of us had to wait unit after 4:30 for the remaining rooms. All of us were scattered over the vast resort and the request that we all stay in the same building fell on deaf ears. The resort is obviously dated. Although they state that the rooms had been recently renovated, they left quite a bit left to be desired with patch work repairs and furniture from the 70's. the pillows were old. The bathrooms were awful. Sinks backing up, toilets not flushing, flushers not working, hair dryers being held together with electrical tape and filthy floors. Having the maids wash the floors with bleached mops simply does not do the job. The only shining star was the beach, the hotel landscaping and the weather. Although the seaweed washed up on shore every day. great efforts were made to remove it with large tractors on a near daily basis. You do however need to get to the beach at the crack of dawn it you want lounging chairs. There are none available after 8 it seemed. Walking the long stretch of beach was fabulous. The food was average. The bar service was just awful and no beach or pool bar service was available. You had to fend for yourself and wait in long lines to be served. Obviously a way to cut back in the cost of consumption by the hotel. If you like a diet soda, good luck. If you'd like a smile, good luck. If you believe this to be a good resort, good luck. If you would like photos, please simply ask. @susansnider

Nous avons passé un bon moment avec nos 2 ans. La nourriture est bonne, les chambres sont grandes et propres, les gens sont gentils ! C'est un endroit calme et amusant avec les enfants car le bruit s'arrête après 22h30. C'est un endroit parfait pour se détendre, lire et passer du bon temps en famille

Great hotel for a familly trip! We had a good time with our 2 yrs. Food is good, room are big and clean, people are nice! Its a calm place and fun with children because the noise stop after 22h30. It’s a perfect place to relax, read and spend good time with familly

La nourriture n'était pas bonne, les chambres sentaient mauvais, on nous a dit que l'eau n'était pas propre à moins qu'elle ne sorte des bouteilles, Air Transat a mal communiqué l'heure de la prise en charge, beaucoup de membres du personnel ne parlaient pas anglais et il était donc difficile de communiquer.

Notthatgreat The Food was not good, the rooms smelt bad, told water wasn't clean unless out of bottles, air transat miscommunicated time for pickup, a lot of staff that didn't speak English so hard to communicate.

L'hôtel est très bien organisé et entretenu. Il est propre et dispose d'une grande variété de restaurants et de bars. La plage est superbe, avec du sable blanc et une eau claire. Le personnel est professionnel et poli. Je reviendrai sans aucun doute.

Great Resort The hotel is very well organized and maintained. It is clean and has a great variety of restaurants and bars. The beach is great, with white sand and clear water. The staff is professional and polite. I will definitely visit again.

Le terrain était bien entretenu. Le complexe est agréable. Le personnel n'est pas sympathique et ne parle pas beaucoup anglais. Cela dit, il y avait deux barmans dans le hall principal qui étaient formidables et le bar de la piscine était bon. La nourriture était épouvantable. Le buffet était froid, l'al a carter oriental était dégueulasse. La nourriture avait un goût épouvantable. Le steak house était bon. Le service était excellent jusqu'à ce que nous ayons fini de manger le steak et que nous soyons assis pendant 25 à 35 minutes à attendre que la vaisselle soit débarrassée. Puis la table s'est effondrée sur deux d'entre nous. Puis ils sont venus nous demander si nous étions prêts pour le dessert. Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature !

Ok resort The grounds were well kept. The resort is nice. The staff not friendly and not much English. Saying that there was 2 bartenders at the main lobby that were great. And the poolbar was good.The food was terrible. Buffet was cold, oriental al a carter was nasty. Food tasted terrible. The steak house was good . Service was great until we finished eating the steak and sat for 25 -35 minutes waiting for the dishes to be cleared. Then the table collapsed on 2 of us. Then they came to ask if we were ready for dessert. Would not recommend this resort!

L'Occidental est un très beau complexe hôtelier. Le terrain est très bien entretenu et les chambres sont très propres et agréables. C'est à peu près le seul point positif de ce complexe. Le service n'était pas excellent et la nourriture était au mieux médiocre. La plage n'est ombragée que par quelques palmiers, mais elle est très belle. Le service au bar de la plage était également très lent. Le service au bar de la piscine était très bon et quelques messieurs au bar du hall d'entrée étaient très bien aussi, mais c'est à peu près tout. Je ne retournerai pas dans ce complexe. De plus, le site internet indique 20km de l'aéroport mais il nous a fallu une heure pour arriver à l'hôtel.

not a 5 star The Occidental is a very nice resort. The grounds were very well kept and the rooms were very clean and nice. That is about the only good thing about this resort. The service was not great and the food was mediocre at best. The beach only has a few palm trees for shade but it was very nice. The service at the beach bar was very slow as well. The service at the pool bar was very good tho and a few gentlemen at the lobby bar were great as well but thats about it. I will not go back to this resort. Also the website says 20km from the airport but took us an hour to get to the resort.

Le terrain est magnifique et les chambres sont grandes. Ce complexe est très propre et la nourriture est excellente. Malheureusement, nous n'avons pu nous rendre que dans 3 restaurants à la carte au cours de nos 10 jours de visite, faute de disponibilité. Le steak house était très bon et chaud. Le restaurant italien était bon mais mon plat était à peine chaud. Les buffets étaient tous très bons.

Beautiful resort The grounds are beautiful and the rooms are large . This resort is very clean and the food is great. Unfortunately only made it to 3 a la cartes in our 10 day visit due to no availabilty. The steak house was very good and came out hot. Italian restaurant was good but my food was barely warm. The buffets were all very good.

Chambres propres et spacieuses. Wifi gratuit pour tous. La nourriture était bonne et abondante. J'aurais aimé qu'il y ait du bacon. Les dîners de spécialités auraient besoin d'un peu d'aide et d'une meilleure organisation. Plages magnifiques et propres. Dans l'ensemble, c'est une excellente maison loin de chez soi. Nous reviendrons certainement.

Great home away from home Clean and spacious rooms. Wifi free for all. Food was good, and plenty of it. Wish they had bacon. The specialty dinners could use a little help and better organizing. Beautiful, clean beaches. Overall, great home away from home. Will definitely be back.

La plage était magnifique et l'on pouvait marcher pendant au moins une heure dans les deux sens. Le terrain de l'Occidental était immaculé, les piscines propres mais très peu profondes, les chaises de plage confortables, les chambres confortables et propres, le wifi toujours bon dans toute la propriété, les buffets savoureux (bien qu'un peu répétitifs), la variété des restaurants à la carte était bonne avec des plats qui étaient un cran au-dessus des buffets. Il n'y a pas autant de bars en journée que dans d'autres établissements où je suis allé, il y avait donc toujours des files d'attente pour obtenir des boissons. Heureusement, les divertissements bruyants en soirée ne duraient pas trop longtemps !

Beautiful beach! The beach was beautiful and you could walk for at least an hour in either direction. The grounds at Occidental were immaculate, the pools clean but very shallow, the beach chairs comfortable, the rooms comfy & clean, the wifi consistently good around the property, the buffet food tasty (if a little repetitive), the variety of a la carte restaurants was good with food that was a notch better than the buffets. Not as many day-time bars as other properties I've been to, so there were always line-ups/waits to get drinks. Thankfully, the loud evening entertainment didn't go too late!

Le terrain était extrêmement bien entretenu. C'est un endroit très agréable pour passer des vacances. L'offre de nourriture était un peu limitée mais correcte dans l'ensemble. Nous n'avons pas apprécié les restaurants autant que le buffet. Le petit déjeuner était très populaire et très savoureux !

Gorgeous place to stay The grounds were extremely well maintained. A very lovely place to spend vacation. The food offerings were a bit limited but were decent overall. We did not enjoy the restaurants as much as we enjoyed the buffet. Breakfast was extremely popular and very tasty!

Nous avons séjourné 7 jours à cet hÃ'tel. Il y a eu beaucoup de problèmes signalés par les membres du groupe (50 personnes) avec qui nous étions. Bris d™air climatisé, manque d™eau dans plusieurs chambres et ce, pendant plusieurs jours. Toujours la meme nourriture servie au buffet et la fin de semaine remplie de dominicains qui envahissent les lieux en se croyant tout permis. la nourriture aux restaurants est bonne sans plus, le vin blanc exécrable. Le personnel des chambres est soucieux de répondre à nos besoins mais la gestion de cet hÃ'tel est déficiente à plusieurs égards car ils ne sont pas pro-actifs pour régler les problèmes. Le seul point positif : une belle plage pour marcher mais sans palapas, seulement des palmiers qui offrent peu d’ombre.

Nous avons séjourné 7 jours à cet hôtel. Il y a eu beaucoup de problèmes signalés par les membres du groupe (50 personnes) avec qui nous étions. Bris d’air climatisé, manque d’eau dans plusieurs chambres et ce, pendant plusieurs jours. Toujours la même nourriture servie au buffet et la fin de semaine remplie de dominicains qui envahissent les lieux en se croyant tout permis. la nourriture aux restaurants est bonne sans plus, le vin blanc exécrable. Le personnel des chambres est soucieux de répondre à nos besoins mais la gestion de cet hôtel est déficiente à plusieurs égard car ils ne sont pas pro-actifs pour régler les problèmes. Le seul point positif: une belle plage pour marcher mais sans palapas, seulement des palmiers qui offrent peu d’ombre.

C'était mon premier voyage. J'ai hâte de revenir. Les chambres étaient propres, le personnel très agréable et accueillant. En tant que personne souffrant d'allergies alimentaires, le buffet offrait des options étonnantes. Ne manquez pas de donner un pourboire !

First Trip! This was my first trip ever. I cannot wait to return. The rooms were clean, the staff was so very pleasant and welcoming. As someone with food allergies, the buffet had amazing options. Be sure to tip!

Je n'ai que des bonnes choses à dire sur ce resort Occidental Punta Cana mais en plus je souhaite exprimer à quel point Rachel a été formidable avec nos besoins Trip Central est une entreprise très chanceuse de l'avoir dans son équipe merci Rachel tu es.. 5 étoiles sur 5

Excellent resort delicious food great entertainment I have all good things regarding this resort Occidental Punta Cana but moreover I wish to express how amazing Rachel was with our needs Trip Central is a very fortunate company to have her on your team thank you Rachel you are 5 stars out of 5

Bel hôtel. Bonne cuisine. Belle plage. Chambres propres et belles. Service épouvantable. Ils s'adressent aux locaux et aux personnes parlant l'espagnol. Bonne chance pour obtenir un service, même si vous donnez un pourboire. La réception n'était pas utile. C'est toujours la même femme misérable qui y travaille et elle ne se soucie guère de vous. J'ai pris mes propres couverts et serviettes, et j'ai souvent pris des repas complets sans boire. Une femme et un homme ont assuré un bon service au buffet, parmi tous les autres. Je finissais par interpeller un serveur, lui demandais une boisson et il ne revenait pas. 2 barmans masculins dans le salon vous servaient dans l'ordre de votre "tour", et les garçons plus jeunes dans le bar de fin de soirée (supérieur) vous servaient de manière appropriée. Ils étaient super sympas et amusants, ce qui a permis de vivre une bonne expérience. Ils étaient toujours souriants et s'amusaient sincèrement, ce qui vous aidait à passer un bon moment. Ils ont même joué des chansons que nous avions demandées. Les meilleurs employés de l'endroit. Les livreurs de pizzas étaient également sympathiques. Superbe endroit, mais ils ont vraiment besoin de travailler sur le service et la convivialité. Nous nous sommes souvent sentis mal accueillis.

Pros and Cons Beautiful hotel. Good food. Beautiful beach. Clean beautiful rooms. Terrible service. They cater to the locals/Spanish speaking individuals. Good luck getting service, even if you tip. Front desk was not helpful. The same miserable woman was always working there, and she could care less about you. I got my own silverware, napkins, and often ate full meals without a drink. There was one woman and one man that provided good service in the buffet, amongst all of them. I would finally flag down a server, ask for a drink and they wouldn't come back. 2 male bartenders in the lounge would serve you in sequence of you "turn", and the younger boys in the late night (upper) bar served you appropriately. They were super nice and fun, made for a good experience. Were always smiling and genuinely having a good time, which in turn helped you to have a good time. They even played songs we requested. Best employees of the place. Pizza guys were friendly also. Great spot, but they definitely need to work on service and friendliness. Often times we felt unwelcome.

L'hôtel est agréable et propre, les terrains sont bien entretenus, le personnel est sympathique, ils m'ont même aidé à apprendre quelques mots en espagnol juste pour le plaisir. C'est notre 10ème fois à Punta Cana sur de nombreuses années , donc nous avons une idée raisonnable de ce qui est disponible dans la région . Les chambres étaient belles, la chambre a été bien nettoyée chaque jour . Nous ne sommes pas difficiles, mais nous avons trouvé que la nourriture était "juste correcte". Je pense que c'est aussi lié à la reprise de l'activité après un long voyage pendant le COVID, nous sommes donc heureux de leur donner une pause pendant qu'ils reprennent leur rythme de croisière et leur personnel. Nous aimons la plage et les longues promenades quotidiennes que nous avons pu faire, plus de 3 km à l'aller et au retour sur la plage chaque matin. Nous avons aimé aller dans l'océan, et environ 50’ dans être en mesure de simplement flotter avec les vagues tout en étant capable de toucher le fond. Le vendredi saint, les résidents locaux peuvent venir et utiliser une carte journalière, ce jour-là était très occupé, et bruyant, mais toujours orienté vers la famille, juste être conscient que cela change l'ambiance de la station pour ce jour-là grandement. Le pire pour nous était le nombre de vendeurs qui s'obstinaient à vendre ce qu'ils avaient à vendre, des lunettes de soleil, des vêtements, du parachute ascensionnel, etc, etc, etc. De plus, les tentatives constantes sur le terrain pour passer à un niveau supérieur, c'était plus que ce que nous étions prêts à accepter, et cela pourrait être un facteur décisif pour savoir si nous reviendrons ou non. Certaines personnes semblaient apprécier les discussions avec les vendeurs, je suis moi-même dans la vente, mais en vacances, je veux juste ne pas avoir à m'occuper de cela.

Great to be back on vacation The Hotel is nice and clean, the grounds are well kept , staff is friendly , they even helped me learn a few words in Spanish just for fun. It’s our 10th time in Punta Cana over many years , so we have a reasonable idea of what’s available in the area . Rooms were nice , room was cleaned well each day . We are not picky eaters but we found the food to be “just ok”. I think it’s as much to do with ramping back up after a long haul during COVID , so we are happy to give them a break while they get back up to full speed and staff. We love the beach, and the long daily walks we were able to do, over 3km each way and each direction on the beach each morning . We enjoyed going in the Ocean , and about 50’ in being able to just float with waves while able to still touch the bottom. On Good Friday the local residents are able to come and use a day pass, that day was very busy , and loud , but still family oriented, just be aware it changes the feel of the resort for that day greatly. The worst part for us was the amount of vendors persistently pushing what they had to sell, from sunglasses , to clothing, parasailing, etc etc etc . Also the constant attempt on the grounds to upgrade to a higher level area , that was more than we were willing to accept , and might be a deciding factor whether to even return or not . Some people seemed to enjoy the bantering with the vendors, I’m in sales myself , but on vacation I just want to not have to deal with that .

Le site de l'hôtel est magnifique et très bien entretenu. Les chambres sont modernes et propres. Le personnel était très gentil et Joseph, le "spa guy", était vraiment adorable ! Le steak house et le restaurant mexicain étaient excellents, le restaurant italien un peu moins. La pizzeria était également très bonne, mais j'aurais aimé qu'elle soit ouverte plus tôt à l'heure du déjeuner. Le buffet était correct, rien de spécial. Nous avons trouvé une lingette Lysol usagée sous notre salade pendant que nous mangions et nous l'avons portée à l'attention de quelques membres du personnel, mais ils ne semblaient pas s'en préoccuper. Le complexe n'était pas à pleine capacité, ce qui est très bien, car s'il était à pleine capacité, il y aurait eu des problèmes d'attente, etc... Personnellement, le complexe était trop grand et je n'y retournerais pas.

Good Location The resort grounds are beautiful and very well maintained. The rooms are updated and clean. The staff was very nice and Joseph the "spa guy" was such a sweetheart! The Steak House and Mexican were excellent, Italian not so much. The pizzeria again very good, wish it was open earlier for lunch time. The buffet was ok nothing special. We found a used lysol wipe under our salad while eating and brought it to a few of the staff's attention but they didn't seam to care. The resort was not at full capacity which was great, if it was full capacity it would be a problem for waiting etc... Personally the resort was too big and I would not go back.

Nous nous sommes bien amusés dans ce complexe. La plage et l'eau sont incroyables, vous pouvez marcher indéfiniment ! Le personnel est formidable, la nourriture est très bonne. Le seul inconvénient est la présence de vendeurs sur la plage et, certains soirs, autour de la piscine. Nous sommes là pour nous détendre, pas pour faire du shopping !

Great beach We had fun at this resort. The beach and water are amazing, you can walk forever! Staff are great, food was very good. The only draw back are the sales people on the beach and on some nights, around the pool. We are there to relax, not shop!

Le terrain et les chambres étaient très propres. La nourriture était bonne mais aurait pu être plus variée. Les seuls points négatifs étaient la difficulté d'obtenir de nouvelles serviettes de plage et le nombre limité de bars ouverts, dont le bar de la piscine. Le bar de la plage avait besoin de plus de personnel et était toujours à court de bière. Les boissons mélangées n'étaient pas faites à partir de liqueurs de haut de gamme ; par conséquent, elles n'avaient pas très bon goût. Ma femme et moi n'avons pas fini un seul verre. Dans l'ensemble, c'était un excellent emplacement, un complexe propre et une très belle plage.

Very Clean Resort Grounds and rooms were very clean. Food was good but could have had more verity. Only negatives were, hard to get new beach towels and limited bars were open, pool bar for one. Beach bar needed more staff and keep running out of beer. Mixed drinks were not made from upper shelf liquor; therefore, did not taste very good. My wife and I did not finish one drink. Overall it was a great location, clean resort and very nice beach.

C'était la première fois que mon mari et moi allions en Dominique et c'était tout et plus encore ! L'hôtel était absolument magnifique, très propre, tout était proche et les gens étaient les meilleurs ! Tous les employés étaient si gentils et ont rendu notre voyage encore plus extraordinaire. La nourriture était fantastique. Il y a toujours beaucoup de choix dans les buffets. Nous avons essayé tous les chariots el la et ils étaient tous si bons ! La nourriture n'a jamais été un problème dans ce complexe, il y avait toujours un endroit où manger un morceau ! Les chambres étaient superbes, à part les douches qui n'étaient pas les meilleures et le fait qu'on ne savait pas si on aurait de l'eau chaude. Mais cela ne nous a pas dérangés ! La plage est l'endroit où nous avons passé le plus de temps ! Parler avec les locaux sur la plage a été le point fort de notre journée ! A part le personnel qui portait des masques, c'était des vacances loin du froid, nous n'avions pas besoin de porter des masques ou de nous inquiéter de quoi que ce soit ! La station était tellement propre que nous n'avons pas eu à nous soucier de quoi que ce soit. Nous avons voyagé avec Air Transit, nous avons donc fait notre test de dépistage de la covidie dans notre chambre, ce qui était très pratique ! Nous retournerons certainement dans cette station l'année prochaine et nous la recommandons vivement à tous ceux qui recherchent une station plus petite et tranquille !

Beautiful resort with amazing people!! This was the first time my husband an I were in dominican and it was everything and more!! The resort was absolutely beautiful, very clean everything was close and the people were the best part! All the workers where so nice and made our trip that much more amazing. The food was fantastic. Always so much to choose from in the buffets. We tried all the el la carts and they were all sooo good! Food was never an issue at this resort, there was always somewhere to grab a bite! The rooms were great, other than the showers not being the best and not knowing if you would have hot water. But this didn't bother us none! The beach is where we spent most of our time! Talking to the locals on the beach was the highlight of our day! Other than the staff wearing masks it was a vacation away from covid, we didn't need to wear masks or worry about anything! The resort was so clean so we didn't worry about anything. We traveled with air transit so we had our covid test in our room which was do convenient! We will definitely be going back to this resort next year and highly recommend it to anyone looking for a smaller, quite resort!!

C'était mon 20ème séjour à l'OPC et mon fils a pu m'accompagner. J'ai donc été surclassé au Royal Club dès mon arrivée. La meilleure idée de tous les temps !!!! La piscine privée, la plage, le restaurant et le bar en valaient la peine !!!!! De beaux souvenirs ont été créés ðŸ'œ

Wonderful trip! This was my 20th stay at OPC and my son was able to come along. I therefore upgraded to Royal Club upon arrival. Best idea EVER!!!! The private pool, beach, restaurant and bar made it all worth it!!!!! Beautiful memories were made 💜

C'est un complexe fantastique, très propre, avec un très bon service et un personnel excellent. La plage était géniale ainsi que les multiples piscines. Les terrains étaient entretenus assez joliment le personnel était can’t. La nourriture était excellente, il y avait un grand choix avec des variations tout au long de la semaine. Les restaurants à la carte étaient merveilleux et les plats étaient excellents ! Le service du spa était fantastique et je le recommande vivement. Je reviendrais encore une fois, c'était une semaine fabuleuse.

This was a fantastic resort, very clean, great service the staff were excellent. The beach was great as were the multiple pools. Grounds were kept quite nicely staff were can’t. The food was great, there was a great selection with variations throughout the week. The a le carte restaurants were wonderful and good was great! The Spa service was fantastic I would highly recommend it. I would go back again it was a fabulous week.

J'ai visité cet hôtel par hasard, mais j'ai été très satisfait de l'endroit. Les gens de cet hôtel étaient très sympathiques et heureux. Les gens de l'hôtel sont très sympathiques et heureux, les terrains sont très propres et bien entretenus. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Il y avait toujours de bonnes choses à manger. Mon seul problème avec ce complexe est qu'il est très étendu et qu'il faut marcher un peu jusqu'à la plage depuis notre chambre. Merci à l'Occidental Punta Cana pour ces 28 jours de vacances bien méritées

Asbsolutey beautiful resort I went to this resort by accident,but it was sure pleased with the place.The people at this hotel were very friendly and happy. Very very clean and well taking care of grounds. The food was excellent and many many choices.There was always good things to eat. My only issue with this resort is its very stretched out and a bit of a walk to the beach from our room. Thank you Occidental Punta Cana for a well deserved 28 day vacation

Un terrain très bien entretenu, bien éclairé, musique en bordure des allées. Chambres de belle qualité, ascenseur, balcon avec table et chaises. Le cÃ'té le plus déplaisant c'est le personnel, peut souriant, surtout à la réception, manque de formation, menteurs ils inventent les pires conneries, te font patienter de façon abusive, font des promesses qu'ils ne tiennent pas très déplaisant comme attitude. La nourriture bonne mais toujours la même chose, service aux tables corrects. Seul emplacement sans palapas comparativement aux voisins. On peut comprendre que la pandémie à frapper durement, mais ils ne sont pas prêts. En général pour un Barcelo on repassera. Je ne considère pas cet hÃ'tel comme un quatre étoile, mais un trois étoiles

très beau site Un terrain très bien entretenu, bien éclairé, musique en bordure des allées. Chambres de belle qualité, ascenseur, balcon avec table et chaises. Le côté le plus déplaisant c'est le personnel, peut souriant, surtout à la réception, manque de formation, menteurs ils inventent les pire conneries, te font patienter de façon abusive, font des promesses qu'ils ne tiennent pas très déplaisant comme attitude. La nourriture bonne mais toujours la même chose, service aux tables corrects. Seul emplacement sans palapas comparativement aux voisins. On peut comprendre que la pandémie à frapper durement, mais ils ne sont pas prêts. En général pour un Barcelo on repassera. Je ne considère pas cet hôtel comme un quatre étoile, mais un trois étoiles

C'était mon 18ème voyage dans cet hôtel. Je reviens toujours parce que le service, les gens, les chambres, la nourriture et la plage sont tous merveilleux ! Je dois ajouter qu'avec le covid, TOUTES les précautions qu'ils peuvent prendre sont appliquées ! !!

My favourite place!! This was my 18th trip to this hotel. I keep coming back because the service, people, rooms, food and beach are all wonderful!! I must add that with covid, ALL precautions they can take are enforced!!

J'ai été très impressionné par la propreté de cet hôtel. Il y avait toujours quelqu'un pour ratisser, balayer, frotter ou peindre. L'hôtel était bien aménagé avec des piscines placées stratégiquement dans tout le complexe. La piscine et la plage disposaient de nombreuses places assises. La piscine était très propre et chaude. La plage était magnifique. La plage était souvent ratissée et toujours surveillée. Nous avons passé de merveilleuses vacances et nous avons hâte de revenir l'année prochaine.

Perfect get-awat I was very impressed with the cleanliness of this hotel. There was always someone raking or sweeping or scrubbing or painting. It was well laid out with pools strategically placed throughout the resort. Both the pool and beach had ample seating. The pool was very clean and warm. The beach was beautiful. The beach was raked often and always has security. It was a wonderful holiday and we look forward to returning next year.

Cet hôtel était fantastique ! La nourriture était excellente et le terrain était très propre. La plage était idéale pour se promener pendant des heures. Points forts Proche de l'aéroport chambres propres bonne nourriture terrain propre la plage était magnifique Contre Le vin est épouvantable Le personnel n'est pas très chaleureux pas génial pour la plongée avec masque et tuba car les vagues remuent constamment le sable Les gens sur la plage essaient de vous vendre toutes sortes de choses et d'excursions Le personnel vous demande constamment si vous voulez un massage Le personnel essaie de vous vendre un surclassement au Royal Club ou au First Club Il faut passer sous une chute d'eau au seul bar de la piscine du complexe

This hotel was fantastic! The food was great and the grounds were very clean. The beach was great to walk for hours. Pro's Close tot the airport clean rooms good food clean grounds beach was amazing Con's Wine is terrible Staff not warm and fuzzy not great for snorkeling as the waves constantly stir up the sand People on the beach trying to sell you all sorts of things and excursions Staff constantly asking if you want a massage Staff trying to sell you an upgrade to the Royal or First Club Have to walk under water fall at the only pool bar on the resort

Nous avons passé des vacances à l'Occidental Punta Cana Resort la semaine du 7 février 2020 au 15 février 2020. Nous avons été époustouflés par notre expérience dans ce centre de villégiature et nous recommandons vivement à toute personne intéressée de s'y intéresser. La station était propre, bien entretenue, et le personnel a fourni un service exceptionnel ! Nous n'avons pas eu un seul problème pendant tout notre séjour. La nourriture était incroyable ! Peu importe que vous alliez dans l'un des restaurants, au buffet ou que vous vous arrêtiez pour manger une pizza ou un taco en fin de soirée ! Les options étaient infinies et tous les plats ont été appréciés. Si vous prévoyez de vous rendre au restaurant-buffet principal, gardez un œil sur Alejandro Lopez. C'est un serveur extraordinaire ! Il était très attentif, toujours agréable, et a été un de nos favoris instantanés. Il s'occupait toujours de réapprovisionner les boissons, de prendre de nos nouvelles et nous a offert un service exceptionnel. Le buffet principal ne vous décevra pas. Il y a une grande sélection de plats frais, pour les courageux et les non-aventuriers. Le personnel n'a pas cessé de réapprovisionner le buffet et, compte tenu de l'affluence, il était très propre et bien rangé. Ne manquez pas de goûter les omelettes fraîches, elles sont délicieuses et mettent l'eau à la bouche - et elles sont préparées à votre goût par un autre employé formidable qui est toujours agréable et amical. Je dois également saluer les décorations mises en place à l'occasion de la Saint-Valentin. Des statues sculptées dans des fruits étaient exposées. Tout était élégant, avec des desserts sur le thème de la Saint-Valentin. Nous avons eu une femme extraordinaire qui a nettoyé notre chambre pour nous. Joselyn Z. a fourni des services exceptionnels. Elle a appris notre routine et a fait le ménage plus tard dans la journée, sans même que nous le lui demandions. Elle a toujours laissé des serviettes fraîches et beaucoup d'eau. Nous n'avons jamais manqué de commodités. Elle a fait de petites choses supplémentaires qui ont amené ses services au-delà de nos attentes. Nous n'aurions pas pu demander mieux ! La meilleure partie était de pouvoir se détendre et se relaxer. L'heure de la piscine a été un moment privilégié, car Santos Castillo était un délice. Il est barman à la piscine principale et il faisait rire tout le monde tout le temps. Il se souvient bien de ses clients et, la plupart du temps, les boissons sont prêtes avant même que vous ne le demandiez. Il vous a fait sentir mémorable en vous voyant dans l'hôtel, en s'arrêtant pour discuter et en vous apportant un verre. Il a rendu l'expérience très amusante avec ses numéros d'équilibre sur les bouteilles et en faisant glisser les boissons le long du comptoir jusqu'à votre main. J'ai également été époustouflée par le nombre de langues parlées par le personnel. Beaucoup se sont présentés en utilisant quatre langues différentes. Nous parlons couramment l'anglais et le français. Certains commentaires mentionnaient que la langue était un problème, mais ce n'est pas du tout ce que nous avons ressenti. Nous avons pu communiquer avec un minimum de difficultés, voire aucune, et nous avons également appris un peu d'espagnol. Si vous cherchez à vous détendre et à vous divertir, ce complexe est fait pour vous. Il y a des spectacles différents chaque soir, ainsi que différentes activités dans tout le complexe. On ne s'est jamais ennuyé et nous sommes repartis frais et dispos. C'était les vacances sans stress auxquelles nous aspirions !

Take interest in this resort! We vacationed at the Occidental Punta Cana resort the week of February 7, 2020 to February 15, 2020. We were blown away with our experience at this resort, and would highly recommend anyone looking, to take interest in this one. The resort was clean, well maintained, and the staff provided exceptional service! We didn’t have a single issue during our entire stay. The food was amazing! It didn’t matter if you were attending one of the restaurants, or going to the buffet, or stopping for a late-night pizza or taco! The options were endless, and everywhere was a hit. If you plan on visiting the main buffet restaurant, keep an eye out for Alejandro Lopez. He’s an amazing waiter! He was very attentive, always pleasant, and was an instant favorite of ours. He was always on top of replenishing drinks, checking in on us and provided exceptional service. The main buffet will not disappoint. There is a great selection of fresh dishes, for the brave and the non-adventurous. The staff were always replenishing the food, and with the amount of traffic in there, it was very clean and tidy. Make sure to try the fresh omelets, they were mouth-watering delicious – and made to your liking, by another awesome employee who was always pleasant and friendly. I must also commend the decorations displayed on Valentine’s Day. There were statues carved out of fruit on display. Everything was elegant, topped with valentine themed desserts. We had an amazing woman cleaning our room for us. Joselyn Z. provided exceptional services. She learnt our routine and worked around us by cleaning later in the day, without us even asking. She always left fresh towels, and lots of water. We were never without amenities. She did extra little things which brought her services beyond our expectations. We couldn’t have asked for better! The best part was being able to kick back and relax. Pool time was a favorite, as Santos Castillo was a delight. He is a bartender at the main pool and would get everyone laughing all the time. He remembers his customers well, and most times had your drinks ready before you even asked. He made you feel memorable by seeing you around the resort and stopping for a chat and bringing you a drink. He made the experience so much fun with his bottle balancing acts, and sending your drinks gliding down the counter into your hand. I was also blown away with the amount of languages the staff could speak. Many introduced themselves using 4 different languages. We are fluent English and French. Some reviews had mentioned language being an issue, but this was not our experience at all. We were able to communicate with minimal difficulties, if any, and we learnt some Spanish as well. If you are looking to kick your feet back, with some fun entertainment, this is the resort for you. They have different live entertainment each night, as well as different activities throughout the resort. There was never a dull moment, and we left feeling refreshed. It was the stress free holiday we were longing for!

C'était notre premier voyage hors du pays et je ne peux pas dire que je recommanderais ce complexe à qui que ce soit, mais je n'ai pas d'expérience avec d'autres. On vous marchande constamment pour acheter des choses et on vous fait sentir horriblement mal quand vous n'obtempérez pas, il y avait un réseau de trafiquants de sexe sur notre lieu de villégiature. Les boissons étaient très diluées. La nourriture était très fade et pas assez cuite. Les salles de bains étaient sales. La plage était magnifique, sauf qu'on était harcelé tout le temps. J'aimerais pouvoir dire de meilleures choses mais ce n'était tout simplement pas du tout ce à quoi je m'attendais.

Felt unsafe This was our first trip out of the country and I can’t say I’d recommend this resort to anyone but I have no experience with others. You are constantly haggled to buy things and made to feel horrible when you dont comply, there was a ring of sex traffickers on our resort. The drinks were very watered down. The food was very bland and undercooked. The bathrooms were dirty. Beautiful beach other the being hounded the whole time. I wish I could say better things but it just wasn’t what I expected at all.

Très luxueux et abordable, avec beaucoup de bons restaurants et un bon choix de nourriture. Plages incroyables et longues à parcourir sur des kilomètres. Parfois un peu venteuses. Belles piscines, beaucoup de chaises pour s'asseoir. Le seul point négatif pour moi est que la musique et les divertissements étaient trop bruyants Extrêmement bruyant !

Amazing resort Occidental owned by Barcelo Very luxurious and affordable, with lots of good restaurants and good choices of food. Beaches amazing and long for walking for miles. A bit windy at times . Good pools, lots of chairs to sit. The only negative for me is The Music and entertainment was too loud Extremely loud.!!

L'hôtel lui-même est bien entretenu et propre. Les ala carts servaient de la bonne nourriture mais étaient froids, les dames doivent apporter un pull. Le buffet principal et le buffet de la plage avaient un bon assortiment de nourriture. Deux choses nous ont contrariés : la lenteur du personnel de nettoyage des chambres (deux fois en 14 jours, notre chambre n'a pas été nettoyée) ou n'a pas été nettoyée avant 17 heures. L'autre chose était que certains membres du personnel s'occupaient des locaux avant que nous fassions la queue. A part cela, c'était un voyage agréable de 14 jours. La plage était superbe.

Overall a good experience The hotel itself is well maintained and clean. The ala carts served great food but were cold, ladies bring a sweater. The main buffet and the beach buffet had a good assortment of food. Two things that upset us was the slowness of the room cleaning staff (twice in 14 days our room was not cleaned) or not finished until 5pm. The other thing was that some of the staff catered to the locals before us standing in line. Other than that it was a nice 14 day trip. The beach was great.

Le complexe était propre, il y avait toujours quelqu'un pour nettoyer les salles de bains, surtout à la plage. Le terrain est bien entretenu. Il faut s'armer de patience pour le service au bar du hall. Vous aurez besoin d'un pull pour dîner car tous les restaurants et le buffet sont extrêmement froids.

Good Value if you dont want fancy!! Resort was clean, someone was always cleaning the bathrooms, especially at the beach. Grounds are well manicured. Pack your patience for service at the lobby bar. You will need to sweater when having dinner as all the restaurants and buffet are extremely cold.

Ce complexe est très propre, avec une belle plage et des piscines étincelantes de propreté. Les chambres sont spacieuses et confortables. Il y a un buffet principal et un buffet à la plage où nous avons pris le petit déjeuner tous les matins. Les divertissements au bar du hall chaque soir étaient merveilleux et le service que nous avons reçu de Myralargo était tout simplement le meilleur. Elle s'est parfaitement occupée de notre groupe pendant toute la semaine. L'équipe d'animation est bonne mais leur anglais n'était pas toujours le meilleur et parfois difficile à comprendre. Certaines activités deviennent redondantes au fil de la semaine. La nourriture est bonne, voire très bonne. Le steakhouse a été notre favori absolu et il est à la hauteur de ce que l'on peut trouver chez nous. Cependant, dans certains autres restaurants, le service était vraiment lent. Il semble que ce soit un problème de manque de personnel par rapport au personnel lui-même. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, mais je dirais que l'hôtel n'était pas à la hauteur des autres hôtels Occidental dans lesquels nous avons séjourné par le passé.

Beautiful resort, Amazing beach This resort is very clean, with a beautiful beach and sparkling clean pools. Rooms are spacious and comfortable. There is the main buffet and a buffet at the beach where we had breakfast every morning. The entertainment in the lobby bar each night was wonderful and the service we received from Myralargo was just the best. She took excellent care of our group all week. The animation team is good but their English was not always the best and at times hard to understand. Some of the activities become redundant as the week wears on. The food is good to very good. The steakhouse was our absolute favourite and on par with any you would find here at home. However in some of the other restaurants the service was really slow. This appears to be a lack of staffing issue vs the staff themselves. All in all we had a good vacation, but I would say it wasn’t up to par with other Occidentals we have stayed at in the past.

Nous avons réservé cet hôtel avec des amis et des enfants pour Noël sur la plage. Nous sommes allés à Punta Cana au moins 15 fois au cours des 12 dernières années et avons séjourné dans différents hôtels. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel était excellent. L'enregistrement s'est bien passé, notre chambre n'était pas encore prête mais cela nous a donné le temps de déjeuner au buffet. Les chambres sont spacieuses et propres. Les restaurants à la carte étaient corrects mais il fallait faire signe au serveur pour avoir du vin. C'est le premier hôtel où nous sommes allés qui n'offrait pas de vin rosé !!! Le problème se situait au buffet du petit déjeuner et du déjeuner sur la plage. Les pauvres serveurs passaient le plus clair de leur temps à débarrasser les tables, ce qui signifie qu'ils n'avaient pas le temps de servir ou d'offrir des boissons. Ma femme aidait à débarrasser 4-5 tables chaque jour pour aider. Le seul bar près de la plage n'offrait pas beaucoup de choix de boissons et il y avait parfois une file d'attente de 15 personnes et un seul barman. Je pense qu'il s'agit là d'une mauvaise gestion qui ne soutient pas son personnel ou qui n'a pas assez de personnel pour couvrir le nombre d'invités. Bon travail de Graciela au buffet qui a gardé le sourire et a fait de son mieux. Les serviettes étaient difficiles à obtenir ou à échanger. Les chaises longues n'étaient pas trop difficiles à trouver, que ce soit à la plage ou à la piscine. La réservation des restaurants était un peu compliquée, alors faites-le dès votre arrivée. Le site lui-même est agréable et bien entretenu.

A bit disappointing!! Booked this hotel with friends / kids for Christmas on the beach. We've been to Punta Cana at least 15 times in last 12 years and stayed at various hotels. The transfer from airport to hotel was great. Check in was ok, our room was not ready yet but this gave us time to have lunch at the buffet. The rooms are spacious and clean. The A la carte restaurants were alright but you had to signal the server to get wine. This is the first hotel we've been to that did not have Rosé wine included!!! The problem was at the breakfast / lunch buffet by the beach. The poor servers spent most of their time clearing tables meaning they did not have time to serve / offer beverages. My wife helped clear 4-5 tables every day to help out. The only bar near the beach did not have a lot of choices for drinks and had a lineup of sometimes 15 people and only one bartender. This, I believe, is poor management not supporting their staff or not having enough staff on hand to cover the amount of guests. Great work by Graciela at buffet who kept a smile and did as good as she could. Towels were hard to get or exchange. Lounge chairs were not too hard to find, beach or pool. Reserving restaurants was a bit complicated so do it as soon as you arrive. Site itself is nice and well kept.

Après avoir adoré notre séjour de l'année dernière à l'Occidental Punta Cana, nous avons décidé d'y retourner cette année. Les chambres sont grandes, rénovées et propres. Les serviettes et le mini-frigo sont remplacés et réapprovisionnés tous les jours. Le terrain est magnifique et très bien entretenu. Nous étions là du 11 au 21 décembre et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises sur la plage ou autour de la piscine. La nourriture était délicieuse et très variée. L'un des points forts a été de se promener dans le parc le soir avec les lumières de Noël qui entouraient tous les arbres. Le personnel était agréable et a pris le temps de se souvenir de nous et de nos préférences en matière de boissons. Nous pourrions marcher indéfiniment sur la plage qui était débarrassée des algues chaque matin. Nous serions ravis de revenir l'année prochaine !

Second time! After loving our stay last year at the Occidental Punta Cana we decided to return again this year. The rooms are large, renovated and clean. Towels and mini fridge are replaced and restocked daily. The grounds are beautiful and very well maintained. We were there Dec. 11- 21 and never had an issue finding chairs on the beach or around the pool. The food was delightful with a great variety. One of the highlights was walking through the grounds at night with the breathtaking Christmas lights wrapped around all the trees. The staff was pleasant and took the time to remember us and our drinks preferences. We could walk forever on the beach that was cleared of seaweed every morning. We would be happy to return again next year!

Le terrain est magnifique, la plage est magnifique, les bars sont horribles, pas de cohérence, la disponibilité est également très mauvaise à la plage. Je ne recommanderais pas ou ne reviendrais pas dans ce complexe. Pas un 4 étoiles. Impossible d'utiliser 200 lettres pour décrire une expérience hors de prix et de mauvaise qualité.

Not what we Expected! Grounds beautiful.beach beautiful.bars horrible no consistency.availability also terrible at the beach. Would not recommend or return to this resort. Not a 4 Star. Cannot use 200 letters to describe an overpriced and low quality experience.

Nous aimons bien l'hôtel, surtout le personnel qui est sympathique, mais il y a des choses à améliorer. Nous avions réservé pour un restaurant à la carte mais pour la ligne de réservation nous avons attendu 30 minutes. Quoi qu'il en soit, nous aimons l'hôtel, merci

Good We like the hotel especially staff are friendly but something needs to be improved. We booked for a à la carte restaurant but for booking line we were waiting 30 minutes. Any way we like to hotel thanks

Mon mari et moi venons de passer 10 jours à l'Occidental Punta Cana dans la section Royal. Nous avons bénéficié d'un enregistrement et d'un départ privés, ainsi que de l'accès à tous les équipements royaux. La qualité, le service, le terrain et la plage étaient incroyables ! Nos seuls problèmes étaient avec Air Transat, si nous pouvons réserver avec une autre compagnie aérienne, nous reviendrons à coup sûr !

Treated like Royalty My husband and I just spent 10 days at The Occidental Punta Cana in the Royal section. We got private check in and out, and access to all the Royal ammenaties. The good, service, grounds and beach were amazing!!! Our only issues were with Air Transat, if we can book with a different airline, we will return again for sure!!

La piscine était magnifique, le personnel était sympathique, la nourriture était excellente (même pour un végétarien comme moi) et les spectacles nocturnes étaient très divertissants. La plage avait un amoncellement d'algues ou quelque chose comme ça, donc vous vous salirez les pieds en entrant dans l'eau. Le complexe est cependant très beau et la piscine est très accueillante, bien qu'elle ferme à 19 heures, ce qui est dommage car elle est magnifique le soir.

Great Resort The pool was amazing, the staff was friendly, food was great (even for a vegetarian like myself) and the nightly shows were very entertaining. The beach did have a pile-up of seaweed or something so entering the water will get your feet dirty. The resort is very beautiful though and the pool is very inviting, although it closes at 7 pm which sucks because it looks beautiful at night.

Nous avons trouvé que tout était bien et bien organisé. Le personnel était toujours joyeux et serviable. Les plages étaient propres et il y avait beaucoup d'activités à choisir. La nourriture au buffet était notre meilleur choix, avec beaucoup de choix. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très relaxant dans ce complexe.

Great stay We found everything good and well organised. The staff were always cheerful and helpful. The beaches were clean and there were lots of activities to choose from. The food at the buffet was out best choice with lots to choose from. All in all we had a very relaxing stay at the resort.

C'est un excellent hôtel. Bonne infrastructure, propre, excellent personnel. Si je peux faire une recommandation, le coût de l'Internet devrait être inclus dans toutes les chambres. Il y a de la place pour améliorer les repas dans les restaurants, mais en général c'est une très bonne expérience.

Great Resort This is a great Resort. Good infrastructure, clean, excellent staff. If I can make a recommendation the Internet cost should be included with the all the rooms. There is room to improve the fine dinning at the restaurants, but in general a great experience.

Nous venons de rentrer de notre mariage à l'Occidental Punta Cana, nous avons passé un moment extraordinaire avec tous nos amis et parents, l'hôtel est de taille parfaite, grand mais pas trop pour que vous puissiez marcher entre la plage et le hall plusieurs fois par jour, beaucoup d'options pour manger, bien qu'il soit un peu difficile de réserver les restaurants mais le buffet avait tellement de choix et de choses différentes chaque jour, la plage est incroyable, bien entretenue, dans l'ensemble super heureux d'avoir choisi cet hôtel pour notre grand jour !

Unforgettable Experience We just came back from our wedding at the Occidental Punta Cana, we had the most amazing time with all our friends and relatives, the hotel is the perfect size, big but not so much that you could still walk back and forth to the beach and the lobby several times a day, many options for dining, although a little hard to book the restaurants but the buffet had so many choices and different things every day, the beach is amazing, well maintained, overall super happy to have chosen this hotel for our big day!

Nous avons séjourné à l'Occidental Punta Cana pendant 10 jours. L'hôtel est proche de l'aéroport (20 minutes). *L'enregistrement et le départ ont été très rapides ! Nous avons adoré *La chambre était immense, propre et très bien située. Je recommande le bâtiment 23,24,25 si vous voulez être plus proche de l'océan. *La plage était magnifique ! Il y avait toujours des chaises longues disponibles - le seul inconvénient est que les gens sur la plage vous harcèlent pour que vous preniez des photos avec les perroquets et les singes ou pour que vous leur achetiez quelque chose. *Les terrains étaient spectaculaires et toujours bien entretenus tout au long de la journée. *La nourriture, je dirais que c'est un 3/5... il y avait toujours une variété, mais la plupart du temps cela devenait répétitif... mais nous ne nous sommes pas plaints - c'était toujours au-dessus de la moyenne ! *Piscines (3 d'entre elles) - adorables et toujours propres ! 1 piscine pour les fêtes et les 2 autres étaient calmes. *Service - assez bon ! à chaque fois que vous aviez besoin d'une réponse, d'une aide ou de quoi que ce soit, quelqu'un était là pour vous guider. *Vibe - cet hôtel s'adresse principalement aux latins. Je pourrais probablement compter les personnes parlant anglais dans cet hôtel - beaucoup de touristes de Colombie, du Chili, de Costa Rica, du Pérou et des Dominicains eux-mêmes (quelques locaux étaient là en vacances). *Cet hôtel s'adresse principalement aux couples et aux familles. Il n'y a pas beaucoup de célibataires si c'est ce que vous recherchez. Dans l'ensemble, mon mari et moi avons passé un excellent séjour ! Nous donnons à cet hôtel une note de 8/10. Pour le prix, l'emplacement et la plage magnifique, nous espérons revenir ! =)

Great time! We stayed at the Occidental Punta Cana for 10 days. Hotel is close to airpot- 20min. *Check in & out was so fast! We loved that *Room was huge, clean & great location. I recommend building 23,24,25 if you want closer to ocean. *Beach was BEAUTIFUL! always available lounge chairs- the only downfall is the people on the beach harassing you to take pictures with the parrots.monkeys or to buy something from them. if you say no they will let you be. *Grounds were spectacular & always well kept throughout the day. *Food I would say is a 3/5 .. there was always a variety just most times it became repetitive.. but we didn't complain- it was still above average! *Pools (3 of them)- lovely and always clean! 1 party pool and the other 2 were quiet. *Service- pretty good! anytime you needed something answered, help or whatever it may be someone was there to help guide you. *Vibe- this hotel caters mainly to latins. I could probably count the english speaking people at this resort- many tourists from columbia, chile, costa rica, peru and dominicans themselves (a few locals were there vacationing) Therefore the workers here don't speak the best of english if any at all. *This hotel caters mainly to couples & families. Not many singles if this is what you maybe looking for. Overall hubby & myself had a wonderful time!! We would rate this hotel a 8/10. For the price , location & gorgeous beach-- we hope to return!! =)

Le terrain est magnifique, la plage est superbe, les piscines sont superbes. Le service était très irrégulier, mais la nourriture était absolument terrible. Nous avions entendu dire que la nourriture dans les all-inclusives était généralement médiocre, nous étions donc préparés avec peu d'attentes, mais c'était incroyable. De plus, le bar principal se trouve dans un énorme hall et n'est pas un environnement convivial - très lumineux, bruyant, service médiocre. Il n'y a plus de serviettes ni de tasses à café au buffet tous les matins. Il n'y a plus de serviettes de plage tous les jours.

Beautiful resort - terrible food - spotty service - very annoying vendors. Lovely grounds, beach is great, pools were great. Service was very spotty, but the food was absolutely terrible. We had heard that the food at all-inclusives was generally poor so we were prepared with low expectations but this was unbelievable. Also the main bar is in a massive lobby and is not a friendly environment - very bright, noisy, poor service. They run out of napkins and coffee cups in the buffet every morning. They run out of beach towels everyday.

De beaux terrains verts, de belles piscines bleues, de bons restaurants. Quelques Canadiens, quelques Italiens et Français de souche. Plus de 50 % de Russes, mais pas de grands groupes. Principalement des couples polis. Les chambres standard et supérieures ne donnent pas droit à des boissons internationales, à l'exception du vin. Seules les boissons nationales sont servies dans les bars standard. Elles ne sont pas bonnes. La pire boisson mohito que j'ai jamais goûtée. Je n'ai pas vu de prosciutto. il y a 2 clubs supplémentaires mais ils sont plus chers et il y a des boissons internationales. Grosses vagues dans la mer, ce qui n'est pas prudent pour les enfants. L'eau n'est pas claire à cause du sable dans l'eau. Drapeaux jaunes presque tous les jours.

Nice Nice green grounds, nice blue swimming pools, nice restaurants. Some Canadians, Some ethnic Italians and French. Over 50 % Russians but no large groups. Mostly polite couples. Standard Superior Rooms do not get international drinks except wine. Only domestic drinks at regular standard bars. They are not good. The worse mohito drink I ever tasted. I did not see any prosciutto. 2 extra clubs are but they pay more and they do get international drinks. Large waves in the sea not save for children. Water nor clear because of Sand in the water. Yellow flags most days.

Quelques points clés concernant notre visite : -Station très occupée, mais il fallait s'y attendre pour un séjour de vacances de printemps/mars -Le personnel (le concierge et son responsable) a été très insistant pendant deux jours d'affilée concernant la vente de la multipropriété (Nous avons été poussés à rencontrer un représentant pour une réunion d'une heure et demie afin d'obtenir un bon d'achat de 50 $ pour la boutique de souvenirs. On nous a ensuite rappelé d'aider le personnel *notre concierge* car il reçoit une commission lorsque nous nous asseyons pour la réunion. On nous a ensuite conseillé de mentir au représentant du timeshare sur la durée de notre relation car, selon les lois de leur pays, nous devions être ensemble depuis 3 ans ou vivre ensemble pour obtenir le bon d'achat pour la boutique de souvenirs. Lorsque j'ai quitté le point de rencontre pour aller chercher notre passeport, le directeur de notre concierge a continué à parler à mon fiancé et lui a montré des photos de lui lorsqu'il faisait de la musculation, car mon fiancé aime le fitness, et a fait défiler sa bibliothèque pour lui montrer des photos de femmes nues qu'il avait sur son téléphone. J'ai trouvé cela très déplacé. Nous avons fini par les informer que nous n'étions pas venus en vacances pour assister à une réunion commerciale d'une demi-journée et que nous n'avions donc pas besoin de leur aide. Cela nous a malheureusement laissé un mauvais goût dans la bouche en ce qui concerne le personnel) -Le buffet principal du restaurant était un peu chaotique (Il arrivait que des personnes viennent s'asseoir à côté de nous pour déguster un repas, puis quittent la table pendant une minute et reviennent pour que leurs assiettes et leurs boissons soient retirées des tables afin de faire de la place pour les invités suivants. À moins qu'une personne ne reste à table, votre nourriture et vos boissons étaient emportées. Le matin, il fallait déjà attendre jusqu'à 15 minutes pour obtenir une omelette et, pire encore, nous avons dû attendre 15 minutes chacun de notre côté car nous ne pouvions pas quitter la table.) -Le choix des boissons n'était pas un 4,5 étoiles (Nous avons commencé à demander des margaritas aux bars, mais on nous a répondu qu'ils n'avaient pas de tequila à disposition. Nous avons ensuite commandé des mojitos et on nous a dit qu'ils n'étaient disponibles qu'au bar du hall - et on nous a alors indiqué qu'ils ne pouvaient pas les préparer là non plus. Nous n'aimons pas trop les boissons sucrées, mais nous avons fini par boire principalement de la vodka limonade pendant la plus grande partie du voyage. Nous ne savons pas si c'était dû à l'affluence ou si l'hôtel n'était pas en mesure d'offrir autant de choix) -La plage était magnifique et le temps parfait, ce qui a contribué à rendre notre séjour agréable. -Le service de ménage ne venait pas nettoyer notre chambre avant 16 heures certains jours et cela tombait sur l'heure à laquelle nous devions nous préparer pour notre dîner. C'était un peu gênant. C'était nos premières vacances tout compris ensemble en 2,5 ans et nous nous attendions à un peu plus, mais dans l'ensemble, c'était agréable de s'évader au soleil. La seule raison pour laquelle nous recommanderions l'hôtel est la plage, le temps et les chambres rénovées. Nous vous remercions

Beautiful Beach - Not 4.5 star service Few key points regarding our visit: -Very busy resort but all to be expected for spring break/march break trip -Staff (concierge and his manager) were very pushy for 2 days straight regarding sale of timeshare (We were pushed to meet a representative for a 1.5 hour meeting in order to obtain a 50$ voucher for the gift shop. We were then reminded to help out the staff *our concierge* as he gets commission when we sit for the meeting. We were then advise to lie to the timeshare representative about how long we have been dating as according to the laws of their country we needed to be together 3 years or live together in order to obtain the voucher for the gift shop. When I left the meeting point to go gather our passport, the manager of our concierge continued to speak with my bf and showed him pictures of himself when he used to work out as my bf is into fitness and scrolled through his library only to show him pictures of naked women he had on his phone. I felt that was very inappropriate. We finally advised them that we had not come on vacation to meet for sales meeting for half a day so advised we would not need their assistance. This unfortunately left a bad taste in our mouth regarding the staff) -The main buffet restaurant was a bit chaotic (We would have people come sit beside us to enjoy a meal, only to leave the table for a minute and return to have their plates and drinks removed from the tables in order to make room for next guests. Unless one person stayed at the table, your food and drinks were taken away. It was already bad enough that it took sometimes up to 15 minutes to get an omelette in the morning and worse that we both had to wait 15 minutes separately as we couldn't leave the table) -Beverage selection was not a 4.5 star (We started approaching the bars with requests for margaritas only to be told that they did not have tequila on hand. We then would order mojitos and were told they were only available in the lobby bar - which they then advised they couldn't make them there either. We aren't big on sugar drinks but ended up drinking mostly vodka lemonade for most of the trip. Not too sure if this was an issue due to the busy time or just simply the resort not being able to offer as much selection.) -The beach was beautiful and weather was perfect which helped make our visit pleasant. -Housekeeping wouldn't come clean our room until 4pm some days and it ran into the timeframe we had to get ready for our dinner. This was a bit of an inconvenience. This was our first all inclusive vacation together in 2.5 years and we expected a bit more but overall it was nice to get away to the sunshine. Only reason we would recommend the reason was for the beach, the weather and the updated rooms. Thank you

Le complexe est petit et il n'est donc pas nécessaire de marcher beaucoup. Le terrain est impeccablement entretenu. Les chambres sont de bonne taille et disposent de nombreux espaces de rangement. Les lits sont confortables. J'ai aimé le fait que chaque bloc ait une personne chargée de l'information qui était là pour vous aider. Notre interlocuteur s'appelait Louis. Il nous a fait visiter le complexe et a répondu à nos questions. La nourriture était bonne. Il y avait beaucoup de choix. Les divertissements étaient corrects mais j'ai vu mieux dans d'autres stations.

Beautiful resort The resort is small so not a lot of walking is required. The grounds are impeccably maintained. The rooms are a nice size with lots of storage space. The beds are comfortable. I loved how each block had an information person that was there to help you. Our information person's name was Louis. He gave us a tour of the resort and answered our questions. The food was good. Lots of choices. The entertainment was ok but I've seen better at other resorts.

Le terrain est bien entretenu, propre, le service pourrait être amélioré, la chambre était grande, mais avait besoin de quelques travaux (peinture, fissures dans les murs, douche de la salle de bain ne fonctionnant pas correctement, évier ne se vidant pas) la douche de la salle de bain ne fonctionnait pas correctement, l'évier ne se vidait pas le réfrigérateur n'était pas rempli tous les jours, il fallait appeler la réception tous les jours cela dit, ils sont venus remplir le réfrigérateur et la réception a fait le suivi, ce qui était bien, mais pourquoi ne pas avoir rempli le réfrigérateur dès le départ et il n'y aurait pas eu besoin d'appeler, ce qui aurait donné au client un bon sentiment et de la satisfaction Le personnel de la réception était bon cette fois-ci et parlait suffisamment bien l'anglais pour communiquer avec le client communiquer avec lui La nourriture pourrait être un peu améliorée et il n'y a pas beaucoup de choix de choix Dans l'ensemble, ce fut un séjour décent, car c'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature envisager d'autres options la prochaine fois

Second time at the resort Grounds well kept, clean, service could use some improvements, room was large, but need some work (paint, cracks in the walls, bathroom shower not working properly, sink not draining small thing that needs to be address, fridge not filled every day had to call front desk everyday day having said that they did come and replenish the fridge and the front desk did the follow up witch was nice but why not fill the fridge at the first place and there would be no need to call and give the customer good feeling and satisfaction Front desk staff this time around was good and spoke English well enough to communicate with Food could use little improvement as well and variety not too many choices to pick from Overall it was a decent stay as it was our second stay at this resort we might consider other options next time

Complexe très propre, du terrain aux chambres en passant par la piscine. La nourriture et le service étaient corrects. Le personnel était assez amical, mais la communication était difficile en raison de la barrière de la langue. La plage était également très propre et le personnel s'occupait de nettoyer les gobelets vides, etc

Good resort! Very clean resort; from the grounds, to the rooms and pool areas. Food and service was decent. Staff were friendly enough, but communication was difficult due to language barrier. Beach was also very clean ans staff were in top of cleaning up empty cups etc

L'hôtel était agréable, le terrain était agréable, propre et bien rangé, le personnel était très sympathique, la plage était incroyable, la nourriture était bonne, le petit déjeuner était excellent, les plats à la carte étaient corrects Le seul problème que j'ai trouvé c'est que le bar du hall d'entrée ferme trop tôt, il devrait rester ouvert un peu plus tard, 11 heures c'est trop tôt

Nice resort The hotel was nice the grounds were nice and clean and tidy the staff are very friendly the beach is amazing the food was good also breakfast was amazing ala carte were okay The only problem I thought was that the front lobby bar close too early should stay open a little bit later 11 is too early

Le personnel est sympathique les chambres sont superbes les espaces communs sont à couper le souffle la nourriture est bonne la piscine est agréable je dis dans l'ensemble c'était une bonne expérience là Santos au bar de la piscine était incroyable l'arrière cour de la chambre du rez de chaussée est incroyable merci à tout le monde.

Amazing resort Staff is friendly rooms are great common areas are breathtaking food is good swimming pool is nice I say overall it was a nice experience there Santos at the pool bar was amazing back yard of the ground floor room is amazing thanks everyone .

L'hôtel et la plage sont très beaux, le service n'est pas du tout cohérent et la plupart du temps, il est médiocre. Peu importe que vous donniez un pourboire ou non, nous avons trouvé que le personnel de l'hôtel n'était pas amical et ne voulait pas aider. Nous nous sommes totalement sentis mal à l'aise et pas les bienvenus pour la plupart, des promesses ont été faites et jamais tenues. Ce n'est pas un hôtel que je recommanderais ou dans lequel je retournerais.

Just ok Grounds hotel and beach very nice service was not consistent at all and for most part poor. Did not matter wether you tipped or not,we found that hotel staff not friendly not willing to help.We totally felt uncomfortable and not welcome for the most part, promises were made and never delivered. This is not a hotel I would recommend or ever return to.

Préparez-vous à être une minorité. 85 % des clients viennent de Russie et se comportent comme s'ils étaient les propriétaires de l'hôtel et de Punta Cana. Je pense que cela affecte le personnel de manière négative. Les locaux sont beaux et bien entretenus, à l'exception de la salle de bain du théâtre, qui est absolument désastreuse. La nourriture est plus qu'adéquate, les boissons ne le sont pas. Mohitos sans menthe, juste un sirop sucré. Les chambres sont rénovées, la plage est infestée d'algues, le WiFi est en supplément.

Be aware Prepare to be a minority. 85% of guests are from Russia, behaving like they own the place, as well as entire Punta Cana. I believe that it's affecting staff in the negative way. Premises are beautiful and well maintained, all but bathroom by the theater, which is absolutely discasting. Food is more than adequate, drinks are not. Mohitos without the mint, just a sugary sirop. Intertament good two out of seven nights.Rooms are renovated, beach infested with seaweeds, WiFi is extra charge.