C'est le seul hôtel que nous visitons ! Cette année, c'était notre 8ème. Tout est très accessible. Belle sélection de cartes. Mais le MEILLEUR pour nous est le personnel qui y travaille. Ils se mettent en quatre pour vous faire plaisir. La nourriture est toujours excellente et il y en a pour tous les goûts.

wonderful family resort ! This is the only hotel we visit ! This year was our 8th. Everything is very accessable. Nice selection of A la cartes. But the BEST for us is the people that work there. They honestly go out of their way to please you. Food is always great and there is something for everyone's taste.

Magnifique terrain, excellent service, nombreux restaurants et choix de restauration, chambres et environs extrêmement propres. L'hôtel, qui était sur le point de fermer en raison d'une pénurie de produits de première nécessité, fonctionnait très bien ! Je reviendrai sans hésiter et je le recommande vivement !

Beautiful hotel with beautiful people Gorgeous grounds Great service Plenty of restaurants and food Rooms and environs extremely clean The hotel in the throes closing due to a shortage of necessities, ran really well! I would definitely return and recommend it!

Les chambres étaient très confortables. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte étaient excellents et le service était très bon. J'ai adoré les dîners réservés aux clients fidèles, ils étaient fantastiques. Tout le personnel était très sympathique et serviable.

Sun, sand, fun and family The rooms were quite comfortable. The food was good, the ala carte restaurants were great and service was very good. Loved the returning guests dinners, they were fantastic. All staff were very friendly and helpful.

Les terrains étaient très propres. Beaucoup d'activités pour les enfants. La nourriture était bonne... mais à Cuba, on trouve toujours quelque chose à manger. Nous étions dans le bloc 5 et nous n'avons pas eu d'eau chaude de toute la semaine. Les chambres étaient propres. Il y avait beaucoup de moucherons, il fallait utiliser un spray anti-moustiques, mais cela n'aidait pas beaucoup. Il fallait prendre du Benadryl et d'autres médicaments après les piqûres.

Resort Review Grounds were kept very clean. Lots for kids to do. Food was good…it’s Cuba however always found something to eat. We were in Block 5 we had no warm water the entire week. Rooms were clean. No-See-Ums were very bad needed bug spray and that didn’t help. Need to take Benadryl and stuff for after bite.

Bien que daté, cet hôtel offre toutes les commodités : cheeseburgers, hot-dogs, pizzas, menu complet pour le déjeuner, comprenant du riz, du poulet, du bœuf, du porc et des desserts incroyables. Vin, bière, tous types d'alcool toujours disponibles. Chambres propres, grande plage et, bien sûr, personnel INCROYABLE. J'ai hâte d'y retourner.

Another amazing vacation Although dated, this hotel provides all amenities from cheeseburgers, hot dog, pizza, full lunch menu, including rice, chicken, beef, pork and amazing deserts. Wine, beer, all types of alcohol always available. Clean rooms, great wide beach, and of course AMAZING staff. Can’t wait to go back

Bien que daté, cet hôtel offre toutes les commodités : cheeseburgers, hot-dogs, pizzas, menu complet pour le déjeuner, comprenant du riz, du poulet, du bœuf, du porc et d'incroyables desserts. Vin, bière, tous les types d'alcool sont toujours disponibles. Des chambres propres, une grande plage et, bien sûr, un personnel extraordinaire. J'ai hâte d'y retourner

Another amazing vacation Although dated, this hotel provides all amenities from cheeseburgers, hot dog, pizza, full lunch menu, including rice, chicken, beef, pork and amazing deserts. Wine, beer, all types of alcohol always available. Clean rooms, great wide beach, and of course AMAZING staff. Can’t wait to go back

Nous avons passé des vacances fantastiques avec nos deux enfants. Le personnel est phénoménal. Il se surpasse. Il ne manque rien de ce que je cherchais. Excellente nourriture. Plage magnifique. Je reviendrai certainement un jour pour un autre séjour !

Great vacation We had a fantastic vacation with our 2 kids. The staff is phenomenal. Goes above and beyond. No shortage of anything I was looking for. Excellent food. Beautiful beach. Will definitely be back for another stay one day!!

J'ai visité cette station 12 fois. Raisons Lits très confortables Belle plage Nombreuses possibilités de restauration snack-bar ouvert 24 heures sur 24 bar du hall d'entrée ouvert 24 heures sur 24 Plus petit resort' bâtiments de 3 étages L'aménagement est parfait Personnel sympathique J'ai toujours apprécié mon séjour. Si vous recherchez une atmosphère de fête, je ne vous le recommande pas. Si vous recherchez des vacances relaxantes, l'hôtel Playa Coco est fait pour vous !

Superb I've been to this resort 12 times. Reasons Very comfortable beds Beautiful beach Many dining options 24 hour snack bar 24 hour lobby bar Smaller resort' 3 story buildings The lay out is perfect Friendly staff I have always enjoyed my stay. If your looking for a party atmosphere I would not recommend. If your looking for a relaxing vacation Hotel Playa Coco is for you!

Notre chambre était une chambre avec vue sur l'océan mais il n'y avait pas de moustiquaire donc on ne pouvait pas laisser la porte du balcon ouverte. L'eau des douches était tiède. L'équipe de jardinage et l'ensemble du personnel étaient très sympathiques. Il y avait toujours des chaises à la piscine et à la plage. Le restaurant japonais était excellent ! Les animations nocturnes n'étaient pas géniales et ne commençaient qu'à 21h00... trop tard

Good resort Our room was an ocean view room but no screen so could not leave balcony door open. Water for showers was lukewarm. Grounds crew and all staff were very friendly. Always had chairs at pool and beach. Japanese restaurant was excellent! Nightly entertainment not great and didn’t start till 9:00.. too late

Cet hôtel est mon lieu d'escapade, sans conteste. L'hôtel est petit et facile à naviguer. Belle plage, quelques rochers à l'entrée mais pas besoin de chaussures d'eau. Le personnel est extraordinaire. Les femmes de chambre, les barmans, la réception, les jardiniers, le personnel de nettoyage, l'équipe d'animation. Tout le monde. Les sourires sont omniprésents, tout le monde vous accueille avec le sourire. C'est plus un lieu de villégiature tranquille, pas vraiment pour les jeunes fêtards.

Home away from home This hotel is my get away place hands down. The hotel is small and easy to navigate. Beautiful beach, some rocks upon entering but but no need for water shoes. The staff is amazing. Maids, bartenders, reception, gardeners,cleaning staff, entertaining team. Just everyone. Super friendly.Smiles all around, all greet you with smile. More of a quiet resort, not so much for the young partiers.

Absolument magnifique et personnel très sympathique. Très accueillant et belle chambre. Plage incroyable et grande variété de nourriture. Vous tomberez amoureux de la vue et des gens qui se font des amis. C'est toujours un plaisir d'être à l'hôtel Playa Coco ?

My second home Absolutely beautiful and upmost friendly staff. Very welcoming and nice room. Amazing beach and great variety of food . You will fall in love with the view and the people make friends. Always a pleasure to be at Hotel Playa Coco ?

Superbe complexe, beaucoup de choses à faire pour les enfants. Garde d'enfants pendant la journée, salle de jeux et aire de jeux superbes. La nourriture est délicieuse, les restaurants sont incroyables ! Les suites et le personnel sont tout simplement les meilleurs ! C'est notre 5ème visite. Nous avons hâte d'y retourner !

Amazing resort Great resort, lots of things for the kids to do. Child care during the day and a great playroom and playground. Food is delicious, restaurants are amazing! Suites and staff are simply the best! This is our 5th visit. Can't wait to go back!

C'est notre quatrième voyage à l'hôtel Playa Coco, Cayo Coco en un an. Une fois que nous avons trouvé ce joyau, nous n'allons plus nulle part ailleurs. Dès notre première visite, nous nous sommes fait des amis pour la vie parmi le personnel et les autres clients réguliers. L'hôtel a-t-il de l'âge ? Oui. Est-ce que cela a de l'importance ? Non. Les services, les menus et l'hébergement sont constamment améliorés. L'impression qui se dégage de ce complexe est que le personnel et la direction se soucient de la propriété. Ils sont fiers de leur travail, de leur lieu de travail et du rôle qu'ils jouent pour faire de ce complexe le 4 étoiles qu'il est. La piscine est magnifique, l'équipe d'animation passe beaucoup de temps à la piscine et à la plage pour encourager la participation et le divertissement des clients. La plage est l'une des plus belles de Cuba. Mandy et tous les employés de la plage veilleront à ce que vous trouviez un siège sous un palapa, vous aideront si nécessaire et veilleront à la sécurité de la plage ! Grâce au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et au bar de la plage, vous ne manquerez jamais d'un en-cas ou d'une boisson. Le restaurant Pizza Place est également une option, juste derrière le snack-bar de la plage. Tous les serveurs veilleront à ce que vous puissiez y déjeuner en toute tranquillité ! Le buffet offre un service rapide et une grande variété d'aliments, qu'ils soient cuisinés sur place ou déjà préparés. Les fruits et les légumes sont abondants. Le matin, omelettes, smoothies, céréales, etc... L'après-midi et le soir, cartes à la carte, tables de dessert et boissons au bar du hall. La propriété est en parfait état. Certaines allées ont besoin d'être réparées, surtout si vous êtes en fauteuil roulant, mais aucune n'est impraticable. Les chambres sont propres et bien entretenues. Nous avons séjourné dans une chambre et une suite. Les deux ont été nettoyées et réapprovisionnées de la même manière. Nous avons eu un problème de toilettes le premier jour de notre voyage. Cependant, il a suffi d'en parler à la réception et le problème a été réglé pendant que nous prenions le soleil sur notre plage préférée ! Si vous partez de mai à octobre, assurez-vous d'avoir beaucoup de spray anti-moustiques car les moustiques sont nombreux à cette époque de l'année, comme c'est le cas ici au Canada. Dans le climat tropical, cependant, ils peuvent devenir très nombreux - et affamés ! Lol. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances extraordinaires à l'hôtel Playa Coco, comme nous en avons l'habitude. Avec de l'amour dans nos cœurs et du rhum cubain dans nos verres, nous avons hâte d'y retourner avec les gens que nous avons appris à aimer et à apprécier.

Another trip to our home away from home This is our fourth trip to Hotel Playa Coco, Cayo Coco in a year. Once we found this gem we don’t go anywhere else. From our first visit we made lifelong friends in the staff and other repeat guests. Does the resort have age? Yes. Does that matter? No. They are constantly upgrading services, menus, and accommodations. The impression at this resort is that the staff and management care about the property. They take pride in their work, their place of work and their role in making this resort the 4-star it is. The pool is lovely, the animation team sends a lot of time both at the pool and beach to encourage guest participation and entertainment as well. The beach is one of the greatest beaches in Cuba. Mandy and all the workers on the beach will make sure you find a seat under a palapa, assist you if necessary, and keep the beach secure! With the 24-hr snack bar and the beach bar right there, you will never go without a snack or a drink. The Pizza Place is also an option, just behind the snack bar from the beach. All the servers will make sure you have a lovely lunch experience there! The buffet offers quick service, a variety of food both cooked fresh as you watch and already cooked and ok the buffet. Fruits and vegetables are aplenty. Morning omelettes, smoothies, cereal, etc… Afternoons and evenings bring a la cartes, desert tables and drinks at the lobby bar. The property is in pristine shape. Some of the walkways need repairs, especially if you are in a wheelchair, but still; none are impassable. The rooms are clean, and well maintained. We have been in both a room and a suite. Both were cleaned and replenished equally. We did have a toilet issue this trip on day one. However, just talked to the desk and it was dealt with while we were soaking up the sun on our favourite beach! If you go from May to October, I would be sure to have lots of bug spray as the mosquitoes are plentiful at that time of year, as they are here in Canada. In the tropical climate however, they can get very plentiful - and hungry! Lol. All in all we had the amazing vacation we have come to enjoy at Hotel Playa Coco. With love in our hearts, and cuban rum in our glasses, we can’t wait until we are back there with the people we have come to love and appreciate.

Cet hôtel est un véritable diamant. Toutes les commodités, une nourriture excellente et en grande quantité pour tous les goûts, une plage magnifique, des piscines extrêmement propres, des chambres et des zones communes telles que le snack-bar ou la salle de bains. Le snack-bar propose des hot-dogs, des hamburgers, des frites, des ailes de poulet et parfois des poutines. Un VRAI diamant dans l'ardoise. Nous aurions aimé ne pas avoir à partir, mais nous avons hâte d'y retourner

A diamond in the ruff This hotel is a diamond in the ruff. All amenities, great food and copious quantity of it for all different tastes, an amazing beach, extremely clean pools, rooms, and shared areas such as snack bar or bathroom. Snack bar provides hot dogs, hamburgers, French fries, chicken wings and at times poutines. A REAL diamond in the ruff. Wish we didn’t have to leave; can’t wait to go back

La nourriture était incroyable ! L'animation était toujours au rendez-vous ! Le personnel de l'hôtel était serviable et courtois ! Beaucoup d'activités pour les enfants. Le magasin de crème glacée est climatisé et la crème glacée est délicieuse ! Notre centre de villégiature préféré à Cayo Coco !

Amazing resort! Food was amazing! Entertainment always on thier game! Hotel staff were helpful and curtious! Lots of activities for the children. Ice cream shop is air conditioned and ice cream delicious! Our favorite resort to go to in Cayo Coco!

Nous venons de rentrer de notre 13ème séjour à Playa Coco ! Magnifique hôtel, les jardiniers travaillent si dur pour garder le terrain si beau et très propre. Tout le personnel est extraordinaire, ils font tout leur possible pour s'assurer que l'on s'occupe de vous. Il n'y a pas de pénurie de nourriture, de boissons ou de papier hygiénique ! Beaucoup d'eau chaude, sauf pendant deux jours, mais ce n'est pas grave ! Peut-être que pour nous le seul petit point négatif était le divertissement, un nouveau groupe et pas aussi bien accueilli que les précédents danseurs et l'équipe d'animation, mais espérons que cela s'améliorera. Excellent hôtel !

Beautiful resort! We recently returned from our 13th stay at Playa Coco! Beautiful hotel ,gardeners work so hard to keep the grounds so nice and very clean . All the staff are amazing they go out of their way to make sure you are taken care off. No shortages of anything from food to drinks to toilet paper lol ! Lots of hot water except for two days for a period of time but no big deal ! Maybe for us the only small negative was entertainment, new group and not as well received as previous dancers and animation team but hopefully will improve. Excellent hotel!

Une fois de plus, nous avons vécu une excellente expérience. Des terrains magnifiquement entretenus, des gens extraordinaires, plus de nourriture que nous ne pourrions en manger, tous les alcools disponibles et des quartiers d'habitation exceptionnellement propres. En tant qu'invités réguliers, nous bénéficions également d'un dîner privilégié qui, comme d'habitude, est une soirée extraordinaire.

Hotel Playa, Cayo Coco Yet again, we have lived an excellent experience. From beautifully maintained grounds, to amazing people, more food than we could eat, all spirits available and exceptionally clean living quarters. As repeat guests we are also provided with a privileged supper which is as usual, an amazing evening.

J'étais un voyageur solo et j'étais heureux de ne pas payer de frais supplémentaires parce que j'étais seul et je me sentais complètement en sécurité. La station était extrême comme propre et tout en prenant soin de l'épée très basique, belle pour les enfants l'accès à la piscine pour les enfants est merveilleux. L'accès à la plage pour les enfants et les adultes plus âgés qui ont une difficulté à marcher dans le sable. Vous pouvez également marcher sur des kilomètres jusqu'aux bancs de sable. La nourriture était tout à fait suffisant petit déjeuner. Les déjeuners étaient délicieux. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Amazing Beach walk miles on sand bars I was a solo traveller t I was happy not to pay an extra fee because of being single I felt completely safe. The resort was extreme like clean and while taking care of very basic sword, beautiful for children the pool access for children is wonderful. The beach access for children and older adults that have a hard time walking in the sand. Also great you can walk for miles out to sandbars. The food was quite sufficient breakfast. Lovely lunches were lovely. I will definitely be going back to this resort again.

Nous avons vécu une expérience formidable ! L'hôtel aurait besoin d'être rénové, mais les chambres sont de grande taille. Le complexe est magnifique, la nourriture était incroyable et il y avait beaucoup de choix. Les plats préférés de ma famille étaient les plats japonais à la carte et les pizzas ! Quant au personnel, il est très sympathique ! Nous avons noué des amitiés à vie avec certains d'entre eux ! Nous y retournerons sans aucun doute pendant de nombreuses années !

Amazing Resort We had a great experience! Hotel could use some tlc but the rooms are a great size. The resort is beautiful, the food was amazing and there was a lot to choose from. My families favourite was the Japanese a la carte and the pizza!! As for the staff here, they were all super friendly!! Some we made life long friendships with!! We definitely will be going back for many years to come!!

Nous revenons tout juste de deux semaines glorieuses dans cet hôtel. Le personnel était formidable ! La réception était extrêmement serviable pour toutes les questions ou l'aide dont nous avions besoin....qui était principalement de comprendre l'Internet gratuit ! Internet fonctionnait dans les chambres, le hall et la plupart des terrains. La nourriture était abondante et assez bonne. Il y avait suffisamment de variété pour ne jamais s'ennuyer. La plage est magnifique et l'océan était beau et chaud. Les gens qui ont fait du snorkeling ont vu pas mal de variétés de poissons et si je dépassais ma taille, j'ai vu des garous, de magnifiques poissons argentés et de petits poissons noirs et jaunes près d'un récif. C'était très amusant ! Nous n'avons jamais manqué de bière, les boissons du soir étaient assez bien choisies et il y avait toujours un vin rouge et un vin blanc. Comme nous étions des rapatriés, nous avons eu droit à un dîner magique sur la plage, avec la pleine lune qui nous éclairait et un dîner merveilleux. Si j'ai une plainte à formuler, c'est au sujet des no seeums qui étaient très affamés. J'ai été mordu à plusieurs reprises, mais je chercherai un meilleur moyen de me protéger lorsque je reviendrai l'année prochaine. C'était deux semaines formidables !

Hotel Playo Coco We are just back from two glorious weeks at this hotel. Staff was terrific!front desk extremely helpful with any questions or help needed….which was mainly figuring out the free internet! Internet worked in rooms, lobby and most of the grounds. Food was plentiful and quite good. Enough variety I managed to never get bored. The beach is wonderful and the ocean was nice and warm. People snorkelling saw quite a few varietys of fish and if I went out past my waist I actually saw gar!some beautiful silver fish and little black and yellow fish over by a reef. It was fun! We never ran out of beer, evening drinks had a fairly goid selection and always had a redand white wine. As we were returnees we were treated to a magical dinner on the beach, full moon shining down on us and a wonderful dinner. If I have any complaint it was the no seeums which were very hungry. Got quite a few bites but will research for a better wayto protect myself when I return next year. It was a great 2 weeks!

J'ai adoré le centre de villégiature. Le service était très bon. La nourriture était assez bonne. Je n'ai pas eu à me plaindre, sauf pour les piqûres d'insectes. Il faut prendre quelque chose avec du deet. ¡!!!!!!!¡!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡¡!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡

Great resort and beach Loved the resort. Service was very good. Food was quite good. No complaints except for the bug bites. Need to take something with deet in it. ¡!!!!!!!¡!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡¡!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡

Ce centre de villégiature a tout pour plaire à tout le monde. Des terrains bien entretenus, beaucoup de choix dans les différents menus et, bien sûr, des gens formidables. Les bâtiments ont été rénovés ou sont en cours de rénovation et la salle de sport/spa est à la hauteur. Le temps était de notre côté cette fois encore. Nous avons hâte d'y retourner.

Amazingly beautiful This resort had everything for everyone. Well kept grounds, lots a choices on the different menus and of course great people. Buildings have or are being renovated and the gym/spa facility is up to par. Weather was on our side this time again. We can not wait to go back.

L'hôtel Playa Coco est un superbe petit complexe hôtelier. Nous y avons passé quelques jours fabuleux. L'hôtel est situé directement sur la plage, la première chambre que nous avons prise se trouvait dans les buissons et les portes ne fermaient pas, elle était plutôt délabrée - nous avons demandé à changer de chambre et nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec vue sur l'océan - et bien que la chambre ait besoin de réparations (rouille, taches, etc.), elle est propre et bien entretenue. Le personnel est sympathique, nous n'avons manqué de rien (alcool, nourriture, électricité) et la plage est tout simplement magnifique. Les options alimentaires sont typiques de Cuba, donc si vous vous attendez à une cuisine gastronomique, ce n'est pas l'endroit pour vous - mais nous n'y allons pas pour la nourriture : nous avons toujours eu une sélection de pains, de fruits, de légumes et de poissons frais qui étaient délicieux. Nous avons toujours eu un choix de pains, de fruits, de légumes et de poissons frais qui étaient délicieux.

Great vacation Hotel Playa Coco is a great little resort. We had a fabulous few days there. The resort is right on the beach, the first room we got was off in the bushes and the doors didn't lock, was pretty run down - requested a room change and ended up in an oceanview room - and while the room is in need of repair (rust, stains, etc), it is clean and cared for. The staff are friendly, we had no shortages of anything (alcohol, food, electricity), and the beach is just beautiful. The food options were typical for Cuba, so if you're expecting gourmet dining this isn't the place for you - but we don't go there for the food: we always had a selection of breads, fruits, veggies and fresh fish that was delicious. Thank you.

L'hôtel Playa Coco est un hôtel merveilleux, tout le personnel est extraordinaire, il vous fait sentir si bien accueilli. Les jardiniers s'occupent de la beauté du terrain, les femmes de ménage sont toujours au courant de tout, ce sont des personnes que l'on oublie souvent ! La nourriture est vraiment bonne et il n'y a pas de pénurie ! Je suggérerais peut-être une sorte de divertissement dans le hall le soir, comme ils avaient l'habitude de le faire, mais tout compte fait, ce sont des vacances formidables ! Merci Playa Coco.

Beautiful resort! Hotel Playa Coco is a wonderful hotel,all the staff are amazing they make you feel so welcome. The gardeners have the grounds looking so nice,the cleaners are always on top of everything, those are the people who are often forgotten! The food is really good and no shortages at all ! I would suggest maybe some kind of entertainment in the lobby in the evening like they used to have but all in a great vacation! Thank you Playa Coco .

Playa Coco est un petit complexe magnifique et bien entretenu. J'avais une vue spectaculaire sur l'océan ! Ma chambre était à quelques pas de l'océan et de la piscine. La plage est magnifique avec du sable beige doux et la piscine est grande et super propre. Il y a aussi une piscine tranquille, sans musique, si vous voulez juste vous détendre. Le buffet était toujours frais, avec des fruits et légumes locaux. On y sert des omelettes ou des crêpes fraîches pour le petit déjeuner et du poulet, du porc, du bœuf et du poisson pour le déjeuner et le dîner. Il y avait aussi du pain frais tous les jours, des pâtisseries, un bar à smoothies, des jus de fruits, des yaourts et des glaces ! J'ai également beaucoup apprécié les restaurants japonais et cubain. Les chambres sont vieillottes mais nettoyées tous les jours. J'ai toujours eu de l'eau chaude avec une bonne pression, à l'exception d'un soir sur un séjour de 14 jours. La seule chose que j'aurais aimé voir, c'est un groupe de musique cubaine traditionnelle dans le hall pour les divertissements nocturnes, sinon ce fut des vacances formidables !????

Great Vacation! Playa Coco is a beautiful, small, well maintained resort. I had a spectacular ocean view! My room was just steps from the ocean and the pool. The beach is gorgeous with soft beige sand and the pool is large and super clean. There is also a quiet pool with no music if you just want to relax. The buffet was always fresh with local fruits and vegetables. They served fresh omelets or crepes for breakfast and chicken, pork, beef and fish for lunch and supper. They also offered fresh bread daily, pastries, smoothie bar, juices, yoguorts and ice cream! I also really enjoyed the Japanese and Cuban restaurants. Rooms are dated but cleaned everyday. I always had hot water with great pressure except for 1 evening in a 14 day stay. The only thing I would have liked to see is some traditional Cuban band in the lobby for nightly entertainment otherwise it was a great vacation!????

Une nouvelle visite équivaut à un nouveau sourire et à un nouveau bonheur. Ce complexe est le meilleur petit complexe que nous ayons jamais trouvé. La nourriture est excellente, les gens sont formidables, le terrain et la plage sont propres, la salle de sport est extraordinaire, c'est un diamant parfait dans la jungle.

Yet again another amazing trip Another visit equals another smile and happiness. This resort is the best smallest resort we have ever found. Great food, great people, clean grounds and beach, an amazing gym, a perfect diamond in the ruff.

Terrain agréable, océan agréable, nourriture correcte. Nettoyage des chambres presque nul Nous n'avons pas eu connaissance d'insuffisances au niveau de la nourriture . Beaucoup de Russes bien lotis. Vue sur l'océan très agréable. Chambre très très basique, on a vécu essentiellement avec une valise. Sunwing devrait afficher quelques informations pour éviter de chercher un représentant.

cheap rooms Grounds nice, ocean nice, food OK. Cleaning of the rooms almost none We were not aware of any insufficiencies in food. . Lots of well off Russians. Ocean view very nice. Room very very basic, lived mostly from a suitcase. Sunwing should post some info to avoid searching for a representative.

Le resort était très propre. Très bonne plage. Très bon service de nettoyage. La nourriture était typiquement cubaine Seuls quelques spectacles étaient bons. Le personnel est sympathique. Je suggère d'utiliser les stations de grillades lors des repas. Prenez des billets d'un dollar américain pour les pourboires ou envisagez d'acheter des pièces de monnaie canadiennes au personnel. Dans l'ensemble, un excellent séjour.

Hotel plays coco The resort was very clean. Very good beach. Great maid service. The food was typical Cuban Only a couple shows were good. Staff are friendly. I suggest using the grilling stations when dining. Take US $1 bills for tipping or consider purchasing Canadian coins from the staff. Overall a great stay.

Belles chambres, beau personnel, plage impeccable, excellentes piscines. Dans l'ensemble, mes deux semaines ont été excellentes et je n'ai rien à redire. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Le personnel du bar du hall est incroyable. La nourriture à la plage est fantastique.

Amazing resort Beautiful rooms beautiful staff Beach pristine excellent pools. All in all my two weeks there were excellent no complaints. I would recommend this resort to anyone. Lobby bar staff are amazing. Food at the beach fantastic.

Nous avons eu un excellent séjour pendant la première semaine de mars dans ce magnifique endroit de Cayo Coco. C'était notre deuxième visite à ce centre de villégiature, la dernière remontant à huit ans. Malgré les difficultés rencontrées à Cuba, le centre de villégiature était au moins en aussi bon état que lors de notre dernière visite, et même en meilleur état à bien des égards. Les chambres, les parties communes et les piscines étaient propres et bien entretenues. La nourriture était abondante, satisfaisante et variée. Il y a eu des pénuries, ce qui signifie qu'il n'y a pas eu d'œufs certains jours ou qu'il n'y avait plus de beurre, et le vin était aléatoire, mais il faut s'y attendre avec l'économie cubaine telle qu'elle est actuellement. Nous n'avons pas connu de pénurie qui nous ait fait souffrir de la faim ou qui nous ait empêchés d'apprécier notre voyage. Les restaurants à la carte étaient un peu décevants dans le choix des aliments disponibles, encore une fois probablement en raison des pénuries, mais ils constituaient un changement agréable par rapport au buffet. Des bouteilles d'eau étaient disponibles à tout moment. (Nous n'avons pas eu de pénurie de papier toilette ni de problèmes d'électricité non plus) Le personnel était très amical et certains ont fait des efforts supplémentaires pour s'assurer que nous passions un bon moment. Elietta au buffet, George (Jorje ?) au bar tranquille de la piscine et le personnel de ménage du bâtiment 6 se sont particulièrement distingués, mais tous nos interlocuteurs ont été très accommodants et serviables. Je ne saurais trop insister sur la beauté de la plage et sur les possibilités d'observer la vie marine (conques, crabes, nombreuses variétés de poissons) et les oiseaux. Vous pouvez marcher des kilomètres dans les deux sens depuis le complexe avant d'arriver à un autre complexe. La plage elle-même était large et sablonneuse, avec de nombreuses chaises longues et de l'ombre. Si vous êtes sujet aux piqûres d'insectes, n'oubliez pas d'emporter une bonne dose de spray anti-moustiques et de Benedryl. Bien que nous n'ayons pas trouvé qu'il y avait beaucoup d'insectes, vous risquez de vous faire piquer le matin ou le soir si vous n'avez pas d'insecticide. Deux des quatre membres de notre groupe ont vraiment réagi aux piqûres, ce qui a un peu nui à leur plaisir. Nous avons eu un temps parfait et avons passé un moment merveilleux ; nous y retournerions sans aucun doute.

Fabulous Beach and Great Resort! We had a great visit for the first week in March at this beautiful part of Cayo Coco. This was our second visit to this resort with the last being eight years ago. Despite the hardships in Cuba, the resort was in at least as good and in many areas better condition than our last visit. The room, common areas and pools were clean and well maintained. The food was plentiful, satisfying and there was a good variety. There were shortages which meant no eggs on some days or they ran out of butter and wine was hit or miss but that's to be expected with the Cuban economy as it is right now. We did not have any shortages that made us go hungry or not enjoy our trip. The a la carte restaurants were a bit of a disappointment in the choices of food available, again probably due to shortages, but made a nice change from the buffet anyway. Bottled water was available at all times. (We had no shortages of toilet paper or power issues either.) The staff were super friendly with some that made extra efforts to ensure we were having a great time. Elietta at the buffet, George (Jorje?) at the quiet pool bar and our housekeeping staff in building 6 stood out in particular, although everyone we dealt with were very accommodating and helpful. I can't rave enough about the beautiful beach and the opportunities to see sea life (conchs, crabs, many varieties of fish) and birds. You can walk for kilometers either way from the resort before you get to another resort. The resort beach itself was wide and sandy with plenty of chaises and shade. One note is that if you are susceptible to bug bites, be sure to bring plenty of bug spray and benedryl. Though we didn't find there to be a lot of bugs, you are likely to get some bites in the morning or evening without bug spray. Two of the four in our party really reacted to the bites and that took away a bit from their enjoyment. We had perfect weather and a wonderful time and would definitely go back again.

Les pires vacances que j'ai jamais passées, tout manquait, du papier toilette aux serviettes, pas de boissons gazeuses du tout, sale et l'odeur d'humidité était partout, les moustiques ravageaient tout le monde, le salon de cigares était fermé presque tout au long de mon séjour, quand il était ouvert, ils n'avaient pas de bons cigares. Je ne sais pas comment Sunwing peut envoyer des gens dans ce centre de villégiature.

Very dated resort Worst vacation I’ve ever been on, everything was lacking, from toilet paper to towels, no soft drinks at all dirty and the smell of humidity was everywhere, mosquitoes were ravaging everyone, cigar lounge was closed most of my stay, when open they didn’t have any good cigares. I don’t know how Sunwing sends people to this resort.

Nous avions une superbe chambre au 2ème étage avec vue sur l'océan. L'espace piscine était magnifique. Nous avons passé tout notre temps autour de la piscine. La semaine était venteuse, il faisait donc assez froid au bord de l'océan et l'eau était très agitée, nous avons donc choisi de rester autour de la piscine. Nous avons fait beaucoup de promenades sur la plage, qui étaient très agréables. La nourriture n'était pas terrible. Il semble que les choses aient vraiment changé à Cuba depuis Covid. Nous ne sommes en aucun cas des mangeurs difficiles ou des personnes qui se plaignent de la nourriture à Cuba, mais je dois dire que je m'en suis lassée au bout de quelques jours. C'était toujours la même chose. Je comprends que les choses soient difficiles à obtenir pour eux, donc je comprends. Nous sommes déjà allés à Memories, qui est juste à côté de Playa Coco. D'après ce que j'ai vu, il ne semblait pas y avoir de pénurie de nourriture. Nous étions partis pour nous détendre et c'est ce que nous avons fait, c'était donc l'essentiel. Cuba possède les plus belles plages et c'est ce qui nous incite à y retourner.

We had a great room on the 2nd floor with Oceanview. The pool area was lovely. We spent all our time around the pool. It was a windy week, so it was quite chilly by the ocean and the water was very rough, so we opted to stay around the pool. We did go on a lot of beach walks, which were lovely. The food was not so great. It seems things have really changed in Cuba since Covid. We are by no means picky eaters, or complainers when it comes to the food in Cuba, but I have to say that I was pretty bored with it after a couple of days. It just seemed the same things everyday. I do understand that things are difficult for them to get, so I do get it. We have been to Memories before, which is right next door to Playa Coco. It didn't seem like they had any shortages of food, from what I saw. We did go away just to relax and we did do that, so that was the main thing. Cuba does have the most beautiful beaches and that's what keeps bringing us back there.

Cet hôtel était agréable, juste de la bonne taille. Il y a beaucoup de pénuries en ce moment. Je reviendrais à l'avenir quand les choses s'amélioreront. Il y avait trop de manques pour en parler. Je viens à Cuba pour la plage.

Beautiful Beach This hotel was nice just the right size. A lot of shortages here at this present time. Would visit again in future when things improve. There was too many shortages to say. I come to Cuba for the beach.

Nous sommes arrivés à l'hôtel Playa Coco et la réception principale est assez standard pour ce que l'on peut en attendre. L'hôtel se trouve à une courte distance en bus de l'aéroport, ce qui est très bien. Le terrain n'avait pas d'ordures et le personnel travaillait à l'aménagement paysager. Au fur et à mesure que l'on s'enfonce dans le complexe, on commence à remarquer certaines des déficiences et des difficultés rencontrées pendant le séjour. La plupart des toilettes publiques n'avaient pas de papier hygiénique et les appareils sanitaires étaient cassés. Lorsque nous avons pris notre chambre, nous avons d'abord été frappés par l'odeur de moût dès que nous avons ouvert la porte, mais l'odeur ne s'est pas poursuivie à mesure que vous vous éloigniez dans la chambre. Les lits étaient confortables, deux lits doubles poussés l'un contre l'autre, avec deux draps dessus et une couverture rangée dans la chambre et la chambre était propre. Nous avions 2 serviettes de bain, 2 serviettes de plage et une serviette de toilette, aucun gant de toilette n'était fourni. Les serviettes n'étaient pas remplacées tous les jours et nos serviettes de bain n'ont été remplacées qu'une seule fois au cours de notre séjour de 7 jours. Nous avons demandé et les femmes de chambre n'en avaient pas à nous fournir. La plage était absolument magnifique et nous ne pouvions pas demander plus. Nous faisions partie d'un groupe de 11 personnes et nous avons probablement eu la meilleure chambre du groupe. Les toilettes de la plupart des chambres de notre groupe fonctionnaient constamment et ne tiraient pas la chasse d'eau correctement. Dans l'une des chambres du groupe, il n'y avait qu'un drap couvrant le matelas du lit et rien d'autre. Aucun autre drap n'a été fourni, même sur demande. L'un des bâtiments où se trouvait notre groupe a connu trois coupures de courant en sept jours, qui ont duré de quelques heures à toute la nuit et une partie de la matinée. Nourriture et boissons. Il y avait toujours beaucoup de nourriture au buffet et il n'y avait aucun risque d'avoir faim, à moins d'être difficile à manger. La nourriture est typiquement cubaine. Je n'ai pas vu un seul œuf pendant toute la semaine où nous étions là. Ils faisaient des omelettes, mais à partir d'un mélange dans un bol, aucun œuf n'a été cassé pour les faire. La constance et la texture n'étaient pas au rendez-vous, je suppose donc qu'ils utilisaient un mélange d'œufs en poudre. Les repas à la carte étaient les mêmes que ceux du buffet, mais dans un cadre visuel différent. Les bars proposaient beaucoup de rhum, mais le mélange était aléatoire. Certains bars proposaient du cola, d'autres non, et ceux qui en proposaient n'en avaient plus le lendemain. Le mélange de jus de fruits était manifestement fait à partir d'un concentré et mélangé très faiblement, de sorte qu'il n'avait pratiquement aucun goût. Certains membres de notre groupe avaient apporté des arômes de type "Mio" et c'est vraiment un "conseil de pro". Si vous ne l'avez pas, même la boisson la plus faible a un goût de rhum très prononcé. Les piscines étaient fraîches et peu fréquentées. Le "jacuzzi" annoncé n'était pas chauffé du tout et avait la même température que la piscine. Les divertissements étaient "corrects" mais nous les avons trouvés très bruyants à la piscine ou dans les lieux de divertissement. Le spectacle du soir commençait à 21h30, ce qui semblait tard, et durait environ une heure. Après le spectacle, ils laissaient un morceau de musique en marche. Les employés étaient tous très gentils, mais ils ne peuvent pas faire grand-chose car il est évident qu'il y a des problèmes de chaîne d'approvisionnement et d'argent pour réparer les infrastructures du complexe. Si vous allez à la plage et que vous cherchez juste un abri et de la nourriture pour la semaine, vous vous plairez probablement à Playa Coco, mais si vous cherchez plus, ce n'est pas l'endroit. À un moment donné, mon partenaire a dit qu'il avait l'impression de faire du camping. Je n'y retournerais pas et ne le recommanderais pas à un ami.

Beach is Beautiful, But.... We arrived to Hotel Playa Coco and the main reception area is fairly standard for what you would expect. It is a short bus ride from the airport which was great. The grounds were free of garbage and staff were working on landscaping. As you get farther into the resort you start to notice some of the deficiencies and challenges you experience during your stay. Most of the public area washrooms did not have toilet paper and broken fixtures. When we got our room we were initially hit with the smell of must as soon as we opened the door, but the smell did not carry on as you got farther into the room. Beds were comfortable, 2 doubles pushed together, with two sheets on them and a blanket stored in the room and the room was clean. We had 2 bath towels, 2 beach towels and a hand towel, no wash cloths were provided. Towels were not replaced daily and we only had our bath towels replaced once during our 7 day stay. We did ask, and the maids did not have them to provide to us. The beach was absolutely amazing and could not ask for more. We were part of a group of 11 and we probably ended up with the best room of the group. Most of our groups rooms toilets ran constantly and did not flush properly. One of the groups rooms only had a sheet covering the mattress on the bed and nothing else. No other sheets were provided even when asked for. One building that our group was in experienced 3 power outages in the 7 days, lasting from a few hours to overnight and part of the morning. Food and beverage. Buffet always had lots of food available and there was no danger of going hungry, unless you were a picky eater. Food is typical Cuban flair. I did not see an egg the entire week we were there. They were making omelets, but from a mix in a bowl, no eggs were broken to make it. The constancy and texture was off so I assume they were using a powdered egg mix. The A La Cart meals was just the same food as the buffet in a different visual setting. The bars had plenty of rum available but the mix was hit or miss. Certain bars had cola available, others didn't and then the bars that did wouldn't have it the cola the next day. The fruit juice mix was obviously made from a concentrate and mixed very weakly so it had almost no taste. Some in our group brought "Mio" type flavoring with them and that is definitely a "Pro tip". If you don't have that, even the weakest drink has an over powering rum taste. Pools were cool and had few swimmers. The advertised "hot tub" was not heated at all and the same temperature as the pool. Entertainment was "Ok" but we found it very loud when at the pool or entertainment venue. The evening entertainment started at 9:30 PM, which seemed late and ran for about an hour. After the show they would just leave a music track running. The workers were all very nice , but can only do so much as it is very obvious that there are supply chain issues and money for infrastructure repair on the resort. If you are going for the beach and just looking for shelter and sustenance for the week you probably enjoy it at Playa Coco, but if you are looking for more, it is not the place. At one point my partner said it kind of felt like camping. I would not go back there or recommend it to a friend.

bon hôtel moyennement propre, personnel merveilleux et sympathique, belle chambre avec vue sur l'océan, tout ce dont vous avez besoin, beaucoup de choix au buffet, pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, excellentes boissons, bière, vin, Café espagnol savoureux, Expresso, Mojito.... Snack Bar, Bar de plage belle plage de sable

very welcome nice Hotel Play Coco good average clean Hotel, wonderful ,friendly staff , nice ocean room, all what you need a lot of choice at the buffet , for breakfast ,lunch and dinner ,great drinks, Beer, Wine, Bar tasty Spanish Coffee Expresso, Mojito.... Snack Bar, Beach Bar beautiful, sandy Beach

Cet hôtel, bien que jeune de 35 ans, nous a fourni un excellent hébergement, la qualité de la nourriture était très bonne et, comme d'habitude, le personnel était formidable et amical. La plage est très large et il y a beaucoup de places assises pour tout le monde dans la station et il en va de même pour les piscines, qui étaient très propres. J'ai hâte d'y retourner. Pour finir, le community manager ainsi que le personnel d'encadrement étaient à notre service, et ce, avec un beau sourire.

Can’t wait to go back This hotel, although 35 years young, provided us with great lodgings, the quality of the food was very good and as usual the staff was amazing and friendly. The beach is very wide with lots of seating for everyone on the resort and the same applies for the pools, which were very clean. Can’t wait to go back. On a last note, The community manager as well as the managerial staff were at our service, and this, with a beautiful smile.

J'ai été à l'hôtel Playa Coco 4 fois, 3 fois depuis 2023, du 6 au 13 janvier 2024 étant la plus récente. J'aime les gens et cela fait chaud au cœur lorsque vous vous promenez et que plusieurs d'entre eux se souviennent de moi - j'ai l'impression d'être chez moi. J'aime la taille et la disposition du centre de villégiature. J'ai trouvé la nourriture très bonne et il y en avait en abondance lors de ma dernière visite. Le restaurant cubain était bon et le restaurant japonais était une soirée amusante en plus d'une bonne nourriture. La pizza de la pizzeria est bonne mais j'ai trouvé qu'elle n'était pas ouverte à la même heure tous les jours. Les hamburgers, les frites et les sandwichs au thon étaient également très bons. Nous n'avons pas eu de problèmes d'eau dans nos chambres - nous avons eu des douches chaudes tous les jours et les chambres étaient très propres. Vous voudrez peut-être savoir que les serviettes de douche et les serviettes de plage n'ont pas été changées pour nous pendant la semaine. Cela ne nous a pas dérangés. Il y avait beaucoup de mouches, ce qui n'est pas la faute de l'hôtel, et ils ont pulvérisé des insecticides assez souvent pour essayer de les réduire.

My thoughts I’ve been to Hotel Playa Coco 4 times, 3 since 2023 January 6-13 2024 being my most recent. I love the people and its heart warming when you walk around and several of them remember me-makes feel like I am at home. I love the size and layout of the resort. I found the food to be very good and there was plenty of it this last visit. The Cuban restaurant was good and the Japanese restaurant was a fun evening as well as good food. The pizza at the pizzeria is good but I found it wasn’t opened at the same time every day. The hamburgers, fries and tuna sandwiches were also really good. We had no water issues in our rooms-had hot showers everyday and the rooms were very clean. You may want to know the shower towels and beach towels did not get changed for us for the week. This did not bother us. There was an abundant amount of flies which is not the fault of the resort and they did spray quite often to try and reduce them.

Les piscines étaient superbes, le personnel très amical, toujours souriant et heureux d'aider. Ma femme de chambre dans le bâtiment 6 était incroyable!ðŸ'-le personnel de divertissement était très agréable à parlerðŸ'ƒðŸ-º...seule la nourriture était un peu répétitive et les oeufs seulement de temps en temps. 😉

Pools were great,staff very friendly always..smiling😁 & happy to help..My maid in building 6 was amazing!!💕entertainment staff were great to talk to💃🕺..only the food was alittle repetitive & eggs only sometimes. 😉

Station tranquille. Comme je l'aime. Pas de pénurie, beaucoup d'eau chaude. Les chambres étaient propres, même si elles sentaient un peu le renfermé. J'ai gardé la porte ouverte quand je le pouvais pour y remédier. Le personnel était très sympathique. Plage magnifique. Quelques rochers en entrant dans l'eau. Nous y retournerons certainement

3 rd time Quiet resort. Just the way I like it. No shortages, plenty of hot water. The rooms were clean, although a little musty smelling. Kept the door open when I could to help with that. Staff super super friendly. Beach beautiful. A few rocks upon entering water. Definitely going back

Bien que ce complexe soit plus ancien, il était d'une propreté irréprochable et tout était facilement accessible. Le personnel était exceptionnellement serviable et s'est plié en quatre pour que vous passiez un agréable séjour. Le seul inconvénient de ce voyage est que les insectes étaient atroces ! Je n'irai plus jamais à la mi-septembre

Better than expected! Although this resort is older, it was spotlessly clean and everything was easily accessible. The staff were exceptionally helpful and bent over backwards to ensure that you enjoyed your stay. The only downfall to the whole trip was that the bugs were atrocious! I will never go mid-September again

Le plus bel hôtel, le terrain est absolument magnifique et les jardiniers travaillent constamment pour le maintenir dans cet état. L'hôtel est très propre et les agents d'entretien font toujours un excellent travail. Nous étions là début septembre et c'était très calme. Le faible taux d'occupation a entraîné la fermeture de certains bâtiments et équipements, mais nous comprenons cela et cela n'a pas du tout affecté nos vacances. Le personnel de l'hôtel est si amical et serviable que c'est l'une des raisons pour lesquelles nous continuons à y retourner. Pour découvrir tout ce que cet hôtel a à offrir, allez-y aux heures les plus chargées, cela en vaut la peine et je suis sûr que vous l'apprécierez autant que nous.

Great resort The most beautiful hotel , the grounds are absolutely beautiful and the gardeners are constantly working to keep it that way . It is very clean and you always see the cleaners doing a great job. We were there early September and it was very quiet low occupancy results in some buildings and amenities being closed but we understand this and it didn't affect our vacation at all . The staff at this hotel are so friendly and helpful which is one of the reasons we continue to go back. To experience all this hotel has to offer go at busier times it is so worth it and I'm sure you will enjoy it as much as we do.

Ce complexe a presque 20 ans mais il est magnifique. Les jardins sont bien entretenus et en très bon état. La plupart des chambres ont été rénovées. Bien que la capacité d'accueil ait été très faible lors de notre séjour, la plupart des équipements, y compris les animateurs, fonctionnaient et étaient ouverts. Nous avons été très bien traités. La plage est magnifique, comme on peut s'y attendre à Cuba, et les piscines étaient belles et propres. Nous avons passé un excellent moment ! Lizy, de l'équipe d'animation, était géniale et Adriana s'est assurée que nous avions plus que ce dont nous avions besoin.

Beautiful resort This resort is approaching 20 years old but it is beautiful. The gardens were mature and kept in great shape. Most of the rooms have been renovated. While it was at very low capacity when we were there, most of the amenities including the entertainers, were working and open. We were treated amazingly well. The beach is awesome, as you would expect in Cuba, and the pools were nice and clean. We had a great time!! Lizy, on the animation team, was awesome and Adriana made sure we had more than we needed.

Par où commencer ? J'adore les Cubains, ils sont si démunis et les ouvriers/jardiniers, ils vous demandent de leur apporter de la nourriture du buffet. Ils avaient l'habitude d'apprécier les pourboires mais pas cette fois... nous donnions des pourboires à tout le monde, partout. Nous sommes descendus du catermran et avons donné un bon pourboire au type qui voulait boire un verre au bar de la plage sur le chemin du retour. Et comme nous n'avons pas donné de pourboire, un employé en pantalon noir et chemise blanche et une barmaid nous ont crié : "Quoi, pas de pourboire ?" "Pas de pourboire ?" Alors que nous nous éloignions. La nourriture n'offrait pas beaucoup de choix et était froide au déjeuner et au dîner. Et s'il n'y avait pas eu les omletes le matin, cela aurait été horrible. Le restaurant cubain était délicieux ! Maintenant, parlons de notre chambre, après avoir vérifié 5 chambres à la recherche d'une sans une odeur écrasante de moisissure et de mildiou. Elles sentaient toutes, n'oubliez pas que ces chambres avaient été fermées hermétiquement pendant 2 ans de covide. Nous en avons trouvé une moins odorante mais au troisième étage. Nous sommes plus âgés et nous avons beaucoup d'escaliers à monter chaque jour les clients de l'hôtel sont très sympathiques et, comme moi, sont des clients réguliers. Ils nous ont préparé un très bon dîner. La plage est magnifique, tout comme à Pullman, un centre de villégiature beaucoup plus agréable avec beaucoup de nourriture et pas de moisissure ou de mildiou. Je ne retournerai probablement pas à Cayo Coco, mais je dépenserai plutôt mon argent ailleurs. Quand je pars, je veux être choyé, bien manger et ne pas être au service des travailleurs... S'apitoyer sur le sort du peuple cubain n'est pas suffisant pour me faire revenir.

Disappointed Well where do I start? Love the Cuban people they are so deprived and the workers/ gardener's,they ask you to bring them food from buffet.They use to appreciate tips but not this time...we were tipping every one everywhere. We happen to just get off the catermran and gave the guy a great tip and wanted a drink at the beach bar on the way back. And when we didn't give a tip we got yelled at from a worker in black pants and white shirt and female bartender "what no tip?" "No tip?" As we walked away. The food was not alot of choices and was cold at lunch and dinners. And if it wasn't for the omletes in the morning it would have been horrible. The Cuban restaurant was delicious!!! Now about our room after checking out 5 rooms in search of one without a overwhelming stench of mold and mildew. They all smell don't forget these rooms have been closed up tight for 2 years of covid.We found one least of the smell but on the third floor. We are older and M many stairs to climb daily.Guest at motel are so friendly and like myself is a repeat customer.In which they had a really lovely dinner for us all. The beach is beautiful, so it is at pullman, a much nicer resort with plenty of food and no mold or mildew. I will not likely return to cayo coco but instead spend my money somewhere else. When I go away i want to be pampered, eat good and not be serving the workers...Feeling sorry for the Cuban people is not enough to get me back.

Cet hôtel a vraiment du potentiel. Malheureusement, lorsque nous sommes arrivés, ils ont fermé tout ce que nous attendions avec impatience. Il y avait peut-être 20 personnes dans l'hôtel, alors ils ont fermé les spectacles nocturnes et tous les restaurants à l'exception de 2. Nous avons été très déçus. Il n'y avait rien à faire le soir sans spectacle nocturne. Nous pensons que nous aurions dû recevoir une compensation pour la fermeture de tout ce qui était prévu.

Potential This hotel definitely has potential. Unfortunately when we arrived though they closed everything we were excited for. There were Maybe 20 people at the resort so they closed the night shows and all food places except for 2. We were so disappointed. Nothing to do in the evening without night entertainment. We feel we should have been offered compensation for everything being closed.

Cet hôtel a vraiment du potentiel. Malheureusement, lorsque nous sommes arrivés, ils ont fermé tout ce que nous attendions avec impatience. Il y avait peut-être 20 personnes dans l'hôtel, alors ils ont fermé les spectacles nocturnes et tous les restaurants à l'exception de 2. Nous avons été très déçus. Il n'y avait rien à faire le soir sans spectacle nocturne. Nous pensons que nous aurions dû recevoir une compensation pour la fermeture de tout ce qui était prévu.

Potential This hotel definitely has potential. Unfortunately when we arrived though they closed everything we were excited for. There were Maybe 20 people at the resort so they closed the night shows and all food places except for 2. We were so disappointed. Nothing to do in the evening without night entertainment. We feel we should have been offered compensation for everything being closed.

Playa Coco est un grand hôtel avec un personnel exceptionnel, la meilleure plage, une bonne nourriture et de très bons divertissements. Il se trouve à une courte distance de l'aéroport. Le personnel de la réception ne pourrait être meilleur. Amical, courtois et professionnel. Les grooms Will et Jose sont rapides, souriants et offrent un service fantastique. Les directeurs Sahily, Idel et Adriana se surpassent pour s'assurer que votre chambre vous convienne et que votre séjour soit agréable. Le terrain est bien entretenu et les jardiniers sont toujours à l'œuvre. Les piscines sont superbes ! La plage est indéniablement la meilleure avec de nombreux palapas pour vous protéger. Le garçon de plage Ale travaille très dur pour s'assurer que vous avez votre place préférée. Les barmans sont eux aussi merveilleux et très compétents. Chapeau à George, Michelle, Michael, Raul, Jorge, Carlos, pour n'en citer que quelques-uns. Les serveuses de café et le personnel de service sont phénoménaux ! Merci beaucoup à Yolanys et Karrina. Vous faites les meilleurs cappuccinos ! Les artistes font un travail fantastique ! La danseuse Zambie et Yuner sont incroyables. Ils le sont tous ! Merci aux animateurs Alejandro et Giro de m'avoir emmené à la pêche et merci aux cuisiniers qui ont préparé le poisson pêché. Daniel a assuré deux fois par semaine des spectacles de chant et nous a tous fait danser jusqu'au bout de la nuit. Excellent travail, Daniel ! C'est un endroit formidable et amical où l'on peut se faire de nouveaux amis ! Enfin, je voudrais remercier ma bonne Irma ! C'est la meilleure ! J'ai hâte d'y retourner !

Wonderful Time and Place! Playa Coco is a great Hotel with exceptional staff, the best beach, good food and some very good entertainment. It’s just a short trip from the airport. The reception staff could be no better. Friendly courteous and professional. The bell boys Will and Jose are quick with a smile and provide fantastic service. The managers Sahily, Idel and Adriana go above and beyond to make sure your room is suitable and your stay enjoyable.The rooms are clean and spacious. The grounds are well maintained and gardeners always hard at work. The pools are great! The beach is undeniably the best with plenty of palapas to protect you. The beach boy Ale works very hard to make sure you get your favourite spot. The bartenders are wonderful too and very good at their jobs. Hats off to George, Michelle, Michael, Raul, Jorge, Carlos just to name a few. My coffee ladies and wait staff are phenomenal! Thank you so much to Yolanys and Karrina. You make the best cappuccino’s! The entertainers do a fantastic job! Dancer Zambie and Yuner are amazing. They all are! Thank you to entertainers Alejandro and Giro for taking me fishing and thanks to the cooks who prepared the fish caught. Daniel provided twice weekly singing performances and got us all on our feet dancing the night away. Awesome job Daniel! Such a great and friendly place to make new friends! Lastly I would like to thank my maid Irma! She is the best! Can’t wait to go back!

Le personnel était serviable et amical. Le groupe de divertissement avait un talent phénoménal. La plage était pittoresque. C'est Cuba après le covid, les tempêtes et les luttes économiques, alors allez-y en gardant cela à l'esprit. Ils acceptent les dollars américains et canadiens au même taux (20 $ est 20 $), alors apportez des dollars canadiens. Vous trouverez souvent quelqu'un prêt à échanger ses loonies et toonies contre des billets, mais assurez-vous que vous utilisez du canadien et que l'on vous donne du canadien. N'acceptez pas la monnaie cubaine ! Le wifi n'est disponible que dans le hall, et vous devez leur demander une fiche de connexion. Vous obtenez 6 heures de valeur et peut obtenir un nouveau slip quand vous’veuillez épuiser. Nous y sommes restés une semaine et nous n'en avions plus le dernier jour. Il y a quelques sites web que vous ne pouvez pas utiliser (Disney+) et il ne vous laissera pas ouvrir l'App Store, alors préparez-vous à cela. La nourriture était à la hauteur des attentes. Les repas du petit-déjeuner étaient de loin les meilleurs (œufs et smoothies), mais j'ai eu du mal à trouver quoi que ce soit au déjeuner et au dîner. Nous avons apporté notre propre ketchup et notre propre sel, je’drais vous suggérer de faire de même. Du beurre de cacahuète pour les toasts aurait été appréciable. Nous avons dû arrêter de commander des boissons contenant de l'alcool - ils ont la main lourde sur le rhum. De plus, ils ont essayé de servir une boisson assez forte à un enfant de 12 ans, alors faites attention si vous voyagez avec des enfants. Nous avons même dit "non, c'est une enfant" et ils ont essayé de nous dire que c'était bon... ça ne l'était pas. Les mouches. Mon Dieu, les mouches. Je sais qu'il n'y a vraiment rien à faire contre elles, mais je perdais la tête. APPORTEZ UN PIÈGE à MOUCHES !!! La plage était très jolie, mais (encore une fois, ce n'est pas de leur faute) il y a des bavures de palmiers partout sur la plage et l'eau était rocailleuse. Si j'y retournais, j'apporterais des chaussures d'eau. La piscine était agréable, mais elle n'était pas très propre (les parois étaient vertes, l'eau claire). Le personnel du swim up bar était terrible… Elle passait la majorité de son temps à discuter avec d'autres membres du personnel. Nous avons chronométré une fois par curiosité et il lui a fallu près de 30 minutes pour nous servir. Nous avions apporté des masques et tubas et c'était génial. Il y avait tellement de poissons différents, d'escargots géants, de flore et de faune intéressantes. J'aime voir de nouvelles plantes et de nouvelles espèces, c'était donc un point fort pour moi. Les chambres étaient ce que vous attendez (adéquates), l'eau était froide le matin (si vous attendez jusqu'à environ le déjeuner, c'est bon). Elles étaient cependant propres, et la femme qui a nettoyé notre chambre 6 jours sur 7 était un délice. Je visiterais à nouveau cette station, mais il y a certainement des choses que je ferais différemment et qu'ils pourraient améliorer. Je ne saurais trop insister sur le talent des artistes. Il faut absolument aller voir les spectacles nocturnes (ils commencent entre 21h30 et 22h, lol. à l'heure de l'île, je suppose). J'aimerais également rappeler à quel point le personnel était adorable.

Decent - Bring a flytrap The staff was helpful and friendly. The entertainment group was phenomenally talented. The beach was picturesque. It’s Cuba after covid, storms, and economic struggles so go with that in mind. They take US and CDN at the same rate ($20 is $20), so bring Canadian. You can often find someone there willing to trade their loonies and toonies for bills, but make sure you use Canadian and they give you Canadian. Do not accept Cuban currency!!! The wifi is only in the lobby, and you have to ask them for a login slip. You get 6 hours worth and can get a new slip when you’ve run out. We were there a week and ran out the very last day. There are a few websites that you can’t use (Disney+) and it won’t let you open the App Store, so prepare for that. The food was what you would expect. The breakfast meals were by far the best (eggs and smoothies), but I struggled to find anything at lunch and dinner. We brought our own ketchup and salt, I’d suggest you do the same. Peanut butter for toast would have been nice. We had to stop ordering drinks with liquor in them — they’re very heavy handed with the rum. Also, they tried to serve a fairly strong drink to a 12 year old so watch that if you’re travelling with kids. We even said “no, she’s a child” and they tried to tell us it was fine.. it wasn’t. The flies. My good god the flies. I know there’s really nothing they can do about them, but I was losing my mind. BRING A FLY TRAP!! The beach was very pretty, but (again not their fault) there are burrs from palms throughout the beach and the water was rocky. If I went again I’d bring water shoes. The pool was nice, but it wasn’t very clean (the sides were green, water clear). The staff at the swim up bar was terrible… She spent the majority of her time chatting with other staff. We timed it once out of curiosity and it took her almost 30 minutes to actually serve us. We brought snorkels and it was cool. There were so many different fish, giant snails, neat flora and fauna. I enjoy seeing new plants and species so that was a highlight for me. The rooms were what you would expect (adequate), water was cold in the morning (if you wait until around lunch it’s good). They were clean though, and the woman who cleaned our room 6 out of 7 days was a delight. I would visit this resort again but there are certainly things I would do different and that they could improve on. I can’t state enough how talented the performers were. Definitely check out the nightly shows (they start anywhere from 9:30 to 10, lol. Island time I guess). I’d also like to reiterate how lovely the staff was.

Il s'agit d'un centre de villégiature tout compris. Le personnel était sympathique et répondait à nos besoins lorsqu'on le lui demandait. Il y avait deux bars ouverts 24 heures sur 24 pour tous les amateurs d'alcool. Il y avait des activités et des jeux dans le complexe et tous les soirs, il y avait des programmes de danse et de musique. C'était très divertissant. N'attendez pas grand-chose du buffet, mais vous pourriez y trouver ce que vous aimez. Le menu est presque le même tous les jours. L'expérience de la plage et de la piscine était incroyable.

Playa Coco - A fine resort! It was an all-inclusive resort. The staffs were friendly and tend to our needs when asked for. They had two 24-hou open bars for all booze lovers. They had activities and games at the resort and every night they will have dance and music programs as well. It was very entertaining. Do not expect much from the buffet experience, you could find some things that you like to have. Their menu is almost similar every day. Beach and Pool experience was amazing.

Accès facile à toutes les commodités, 3 restaurants à la carte, une plage magnifique et un personnel aimable et serviable. Le seul vrai bémol est la musique très ! bruyante et constante jouée par le personnel à la piscine principale, à la plage et aux spectacles de fin de soirée. Baissez le volume s'il vous plaît. Nous voulons entendre les vagues de l'océan et non pas de la musique bruyante 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Good value! Easy access to all amenities, 3 a la carte restaurants, gorgeous beach and friendly helpful staff. Only real downside is the very! loud constant boom boom music played by staff at the main pool, beach and late night shows. Volume down please management. We want to hear the ocean waves not blaring loud music 24/7

J'ai visité l'hôtel du 18 janvier au 2 février, tout était bon. Les plats à la carte étaient fantastiques, j'ai mangé japonais deux fois Ma chambre était dans le bâtiment 9 oceanfront ma gouvernante était un amour Lily elle a toujours fait un excellent travail Et .mes serveuses préférées Maria et Yumisleidis étaient géniales tous les serveurs étaient formidables et Jorge a fait mes omelettes à la perfection équipe de divertissement hors du commun Loiver,zambi,Daniel,eimy,Amanda Arianna,Jack kenia Alex,Chino, (,jjj) Jenny ma petite préférée jose jardinier Pedro omg tellement de monde merci à tous et à la dame du snack bar qui a travaillé toute la nuit tout le personnel est génial et je n'oublierai jamais mes favoris absolus Taimy barman de la piscine et son autre barman et ma Marian que j'aime â¤ï¸ vous tous à bientôt aussi je suggère d'apporter un spray anti-moustiques beaucoup de nosseums j'ai reçu beaucoup de piqûres. Certains n'en ont eu aucune aussi muchas gracias à tout le personnel de la réception

Love this resort Visited from January 18 till February 2 every thing was good . Lots of food ala carte was fantastic I did Japanese twice My room was I'n building 9 oceanfront my housekeeper was a sweetheart Lily she always did a great job And .my favourite waitresses maria and yumisleidis were awesome all servers were great and jorge made my omlettes to perfection entertainment team out of this world Loiver,zambi,Daniel,eimy,Amanda Arianna,Jack kenia Alex,Chino, (,my eye candy jjj) Jenny little one my favourite bell boy jose gardener Pedro omg so many people thank you all and snack bar lady who worked over night each and every staff rocks and o will never forget my absolute favorites Taimy pool bartender and her other bartender and my Marian I love ❤️ you all see you soon also I suggest bringing a bug spray lots of nosseums I recieved lots of bites. Some people had none also muchas gracias to all reception staff

Larry et moi sommes allés à l'hôtel Playa Coco 9 fois et nous préparons notre 10ème voyage pour la fin du mois de mars. Les gens qui se plaignent sont ceux qui pensent que Cuba est comme le Canada, ce n'est PAS le cas ! La plage est la meilleure que nous ayons jamais connue. Le personnel de l'hôtel est le meilleur que vous puissiez rencontrer, où que ce soit ! Le personnel se met en quatre pour vous faire plaisir. Si la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez perd vos bagages ou retarde votre vol, ne blâmez pas l'hôtel ou le personnel !!!!

WE LOVE THIS RESORT!!! Larry and I have been to Hotel Playa Coco 9 time and are palning our 10 trip for the end of March. People who complain, are people who think Cuba is like Canada, it's NOT!! The beach is the best we have ever been to. The staff at the resort are the best you will ever have anywere!! The staff go out of their way to please you. If the airline you fly with looses you luggage or your airline delays your flight, DON'T BLAME THE HOTEL or STAFF!!!!

Personnel merveilleux, propriété propre et très bien entretenue. Le meilleur complexe que j'ai visité à Cuba. La piscine est immense et il y a beaucoup d'espace pour que tout le monde puisse s'amuser ou flotter. Merci à tout le personnel qui travaille si dur pour s'assurer que nous avons passé une bonne semaine, en particulier à Adriana, Jorge, Raul et Taimy - vous êtes les meilleurs !

Great resort Wonderful staff, clean and very well maintained property. Best resort I've been to in Cuba. Pool is huge and lots of room for everyone to have a great time playing or floating. Thank you to all the staff that work so hard to ensure we had a great week, especially to Adriana, Jorge, Raul and Taimy - you're the best !

Nous avons passé un excellent moment au centre de villégiature. Le terrain était très bien entretenu et propre. Le personnel était formidable, tout le monde était très amical et accueillant pendant notre séjour. La plage était superbe, les conditions étaient idéales pour nager et bronzer. Les concerts du soir étaient très divertissants et la musique était très agréable à écouter. Le buffet du restaurant proposait des plats satisfaisants et les serveurs faisaient un excellent travail. Les bars et les barmen étaient également très sympathiques et nous ont servi toutes les boissons que nous avions demandées. La chambre d'hôtel elle-même était bien, avec un grand espace pour décharger tous nos bagages. Les femmes de ménage étaient attentives à nettoyer la chambre tous les jours et à nous remonter le moral avec de jolies présentations de plis de lit. En résumé, nous avons passé un excellent moment à l'hôtel Playa Coco et nous recommanderions leurs services à tous ceux qui envisagent de visiter Cuba et de passer un bon moment au soleil et dans l'eau.

Amazing resort! We had an excellent time at the resort. The grounds felt very well kept and clean. The staff there was amazing, everyone was very friendly and welcoming during our stay. The beach was superb, conditions were great for swimming and sunbathing. The evening concert shows were very entertaining, and the music was addictive to listen to. The restaurant buffet had satisfying food, and the waiters were doing a great job. The bars and bartenders were also very nice and delivered all the drinks we asked for. The hotel room itself was good, and big space to unload all our luggage. The housekeepers attentive to cleaning the room daily and uplifting our spirits with nice bedfolding displays. All in all, we had a great time at Hotel Playa Coco and would recommend their services to anyone thinking of visiting Cuba and having a good time in the sun and water.

Je suis revenue d'ici le 24 février 2020, et je dois dire que je n'y retournerai jamais. Ma sœur et moi sommes revenues pleines de piqûres de punaises de lit. Le personnel de l'accueil est très impoli. La dame du bureau de change a essayé de nous arnaquer. Rien n'a fonctionné. Nous étions 14 personnes et aucune d'entre nous ne reviendra.

Not recommended I came back from here feb 24 2020, and I have to say I will never go back. My sister and I came back full of bed bug bites. Front staff very rude. Money exchange lady tried ripping us off. Nothing worked. Went with 14 people and none of us will ever return.

Le seul reproche que j'ai à faire est que notre chambre sentait le renfermé. De plus, les toilettes de la salle de bain ne fonctionnaient pas toujours. La nourriture était bonne. Le restaurant japonais était notre préféré. Les piscines étaient belles et propres, mais il n'y avait plus de bière dans la piscine tranquille. Je suppose qu'ils veulent la garder tranquille. Le buffet était petit mais très bon. Il y avait beaucoup de poisson, de poulet et de porc. Du vin était servi avec les repas. Le personnel était amical et serviable. Nous avons passé de merveilleuses vacances mais nous n'y retournerions pas uniquement parce que nous aimons aller dans un endroit différent chaque année.

the beach was amazing!!! The only complaint l have is that our room was very musty smelling. Also the bathroom toilet did not always work. The food was good. The Japanese restaurant was our favourite al a carte. We also enjoyed the beer house but it was hard to tell if it was opened.The pools were nice and clean but they ran out of beer at the quiet pool. l guess they want to keep it quiet. The buffet was small but very good. Had lots of fish, chicken and pork.. Wine was served with meals. The staff was friendly and helpful. We had a wonderful holiday but would not go back only because we like to go some where different every year.

Le terrain était très bien entretenu. La plage était spectaculaire. Les plats à la carte étaient très bons, tout comme le buffet. Il y avait des salles de jeux et des aires de jeux pour les enfants (petits et grands) Le personnel était très amical et serviable. La seule chose, c'est qu'il n'y avait pas d'eau chaude tous les jours, mais je préfère la fraîcheur quand il fait chaud dehors de toute façon.

Hotel Playa Cayo Coco, Cuba The grounds were really well kept. The beach was spectacular. The aLa Cartes were very good as well as the buffet. They had game rooms and playgrounds for the kids ( big and small) Staff was very friendly and helpful. Only thing was did not have hot water everyday , but I prefer cool when it’s hot outside anyways.

Il ne mérite en aucun cas un 4 étoiles ! Nous avons déménagé après 3 jours dans un autre complexe. Le plafond de la salle de bain fuyait. Le rideau de douche n'arrêtait pas de tomber. Le lit était terriblement inconfortable. Le téléphone ne fonctionnait pas. Le service était horrible. Les insectes piquaient dans la salle à manger et dans les chambres ! Notre coffre-fort ne fonctionnait pas. Le pire hôtel jamais vu !

Hotel Playa Coco Not in anyway deserving of a 4 star! We moved after 3 days to another resort. The ceiling in the bathroom leaked. The shower curtain kept falling down. The bed was terribly uncomfortable. The phone wasn't working. The service was horrible. The bugs were biting in the dining and bedrooms! Our safe didn't work. Worst hotel ever!

Nous étions à Playa Coco du 12/20 janvier au 19/20 janvier. Il y avait beaucoup de vent et un peu de fraîcheur. L'océan était propre mais très froid ainsi que la piscine. La nourriture était irrégulière. La raison pour laquelle nous avons choisi cette station était un repas particulier qu'ils avaient l'habitude d'avoir à la carte italienne, mais ils l'ont retiré du menu. Nous n'avons pas aimé le reste, même si nous y sommes allés deux fois. Le restaurant japonais était le meilleur. Le service était moyen et la chambre était bien mais pas de tiroirs pour ranger ses vêtements. Nous n'y retournerons pas.

Average resort We were at Playa Coco from Jan 12/20 to Jan 19/20. It was extremely windy and a little cool. The ocean was clean but very cold as well as the pool. Food was hit and miss. The reason we chose this resort was one particular meal they used to have at the Italian a la carte but they have removed it from the menu. We didn’t like anything else even though we went twice. The Japanese restaurant was the best. Service was average and the room was fine but no drawers to put your clothes away. Won’t be going back.

La plage est exceptionnelle, les personnes qui y travaillent sont très accueillantes. Toujours souriants, service impeccable. Les restaurants à la carte sont délicieux. Les chambres sont ordinaires, mais très confortables et propres. La piscine est également très agréable, la pizzeria et le glacier sont également délicieux. Dans l'ensemble, j'ai passé d'excellentes vacances.

Spectacular resort The beach is exceptional, the people who work there are very welcoming. Always smiling , great service. The restaurants à la carte are delicious. The buffets were very good as well.The rooms are regular, but very comfortable and clean . The pool is very nice as well .The pizza place and ice cream place are tasty as well . All in all , I had a great vacation.

Personnel charmant. Belle plage. La nourriture était bonne. Les chambres étaient grandes et propres. L'emplacement de la plage et la taille de l'hôtel étaient parfaits. L'absence de climatisation et d'eau chaude était assez gênante. Je retournerais à cet hôtel demain si je le pouvais !

Five Star Beach and Three Star Resort Lovely staff. Beautiful beach. The food was good. The rooms were large and clean. The location to the beach and resort size was perfect. No A/C or hot water was quite annoying. I would return to this hotel tomorrow if I was able!

Il s'agissait d'une escapade rapide pour deux amies qui avaient besoin d'une pause loin de leur mari et de leurs enfants ;). Nous avons obtenu la semaine pour moins de 750 $, alors gardez cela à l'esprit. Si vous cherchez une station 5* avec beaucoup d'équipements et de la nourriture gastronomique, regardez ailleurs. En revanche, si vous recherchez un petit complexe avec une plage EXTRAORDINAIRE, des boissons fraîches, une nourriture décente (la meilleure que nous ayons eue à Cuba) et un accès facile aux piscines, aux restaurants, etc. Il est très calme et c'est un bon endroit pour se détendre et se relaxer. Les Cubains sont ce qui fait la force de ce complexe, des dames travaillant dans le hall aux barmans (Julio), en passant par les jardiniers (Luis) et (Jorge) qui s'occupait de nous au buffet. Nous avons eu un problème avec la porte de notre patio (chambre du rez-de-chaussée) et le service d'entretien est venu tout de suite et l'a réparée. Ma seule plainte serait que le bar de la piscine n'a jamais eu de barman pour s'en occuper. Ce n'est pas grave, mais cela aurait pu ajouter un peu à l'atmosphère.

Decent Resort This was a quick get away for 2 friends who needed a break from husbands and kids ;). We got the week away for under $750 - so bear that in mind. If you're looking for a 5* resort with lots of amenities and gourmet food - look elsewhere. But! If you're looking for a small resort with an AMAZING beach, cold drinks, decent food (the best we've had in Cuba) and with easy access to pools, restaurants, etc. then this is the resort for you. It is very quiet and a good place to relax and unwind. The Cuban people are what make this resort from the ladies working in the lobby, to the bartenders (Julio), to the gardeners (Luis) to (Jorge) who looked after us at the buffet. We had an issue with our patio door (ground floor room) and maintenance came right away and fixed it. My only complaint would be that the swim up bar never had a bartender tending to it. Not a big deal but may have added a little to the atmosphere.

Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour. La plage est magnifique. Nous nous sommes promenés pendant plus d'une heure dans chaque direction. Si vous y allez tôt le matin ou tard le soir, vous serez complètement seul avec juste le bruit des vagues et des créatures étonnantes échouées sur la plage. Elle est absolument parfaite pour les enfants et même s'il y avait beaucoup de vent lorsque nous y étions, le vent est apparemment plus fort partout ailleurs sur l'île car cette plage est un peu abritée. Pour cette même raison, même avec les vents forts, l'océan était accueillant pour les enfants tous les jours - avec quelques vagues, mais rien qu'un enfant de 3 ans ne puisse pas jouer en toute sécurité. Il y avait beaucoup de chaises de plage et nous n'avons jamais eu à nous en préoccuper. Apportez des chaussures d'eau pour explorer la petite zone rocheuse à marée basse - beaucoup de vie marine à voir. Il y a un club pour enfants qui s'est avéré être une période surveillée où les enfants étaient laissés. Il était ouvert à certains moments et fermé à d'autres - complètement imprévisible. Il y a également une salle de jeux que nos enfants ont beaucoup appréciée. Billard, baby-foot, ping-pong, jeu de dames, dominos. Il y avait aussi un grand jeu d'échecs qui a eu beaucoup de succès. Le personnel est poli et agréable. La nourriture était excellente pendant la semaine où nous y avons séjourné. Nous avons également séjourné dans ce complexe il y a 6 ans et les fruits et légumes frais étaient difficiles à trouver. En comparaison et dans l'ensemble, la nourriture de cette fois-ci était excellente et du côté salé. Mon mari mange sans gluten et sans produits laitiers et il n'a pas eu de mal à trouver des choses qu'il aimait et appréciait. Mes fils et moi avons adoré le pain cubain et le fromage. Il y avait une station de crêpes, d'omelettes et de smoothies le matin, complétée par un buffet avec des viandes, des pommes de terre, du riz, etc. Le déjeuner et le dîner proposaient des pâtes, des viandes et des poissons. Il y avait toujours beaucoup de fruits (papaye, goyave, pastèque, ananas et pamplemousse le plus souvent), de jus frais et de choix de plats chauds. Peut-être avons-nous eu de la chance et qu'il y avait une sorte d'inspection au centre de villégiature à ce moment-là, mais nous avons adoré la nourriture. Notre plus grande déception est survenue le dernier jour lorsque l'hôtel a insisté pour que nous payions 4 serviettes de plage que nous n'avions jamais reçues. La femme de chambre a insisté sur le fait qu'elle les avait laissées pour nous alors que nous n'avons jamais reçu de serviettes de plage. Nous n'avons jamais cherché à les obtenir car nous avions apporté nos propres serviettes et nous ne voulions pas perdre de temps avec des choses qui n'étaient pas absolument nécessaires. Si vous y allez, je vous suggère de compter tout ce qui se trouve dans la chambre et de demander à votre femme de chambre de signer ou de s'assurer que cela est reconnu d'une manière ou d'une autre. En l'occurrence, mon mari a passé plus de deux heures à essayer de faire le check-out, il a été menacé par la sécurité, on lui a dit que nous mentirions, que nous avions volé des serviettes et que nous ne partirions pas tant que nous ne les aurions pas payées (et que nous n'aurions pas reconnu que nous les avions volées) ! Rien n'y a fait. La représentante des relations publiques avait une bonne maîtrise de l'anglais et a fondu en larmes à un moment donné. Je me suis impliqué et il y avait déjà une autre famille avec un problème similaire. Deux autres familles qui étaient allées à la plage avec nous à de nombreuses reprises ont témoigné que nous n'avions jamais eu de serviettes bleues. Mais la femme de chambre continuait à dire que nous en avions et elle est même allée jusqu'à dire qu'elle les avait vues sécher autour de notre chambre ! Je ne sais pas pourquoi elle mentait. Nous avons laissé des pourboires tous les jours et un plus gros pour les deux derniers jours. La prochaine fois, je pourrais envisager de ne pas donner de pourboire avant le dernier jour, juste pour m'assurer qu'il n'y a pas d'escroquerie de ce genre. Pour résumer, pour une raison ou une autre, ils n'ont pas de système pour comptabiliser des choses comme les serviettes de plage et vous ne voudriez pas être dans notre situation le dernier jour. Le représentant d'Air Canada vient de dire : "Vous seriez surpris du nombre de touristes qui volent des serviettes" Les autres éléments à prendre en considération sont le processus d'enregistrement très lent (plus d'une heure pour moins de 10 familles) et les longues files d'attente à l'aéroport de Cayo Coco (près de 2 heures pour déposer nos bagages et passer les contrôles de sécurité). En comparaison, l'aéroport de Toronto a pris 15 à 25 minutes dans les deux sens ! Notre chambre était dans le Bungalow 6 et c'est un bon emplacement : moins de bruit de divertissement car il est derrière la scène principale et très proche de la plage, ainsi que le terrain de jeu et la piscine pour enfants est visible de la chambre. La chambre était grande avec 2 lits doubles et 1 canapé-lit. Le climatiseur et le coffre-fort fonctionnaient. Donc beaucoup de points positifs. Cependant, il y avait une très forte odeur de moisissure. D'après d'autres familles qui se sont plaintes, nous avons compris que l'hôtel n'avait pas de chambres gratuites et que la seule option était de changer d'hôtel, ce que nous n'étions pas prêts à envisager et nous nous sommes contentés de faire. Il y avait une fuite d'eau au plafond et personne n'est venu la réparer à notre connaissance. La fuite s'est arrêtée au bout d'un jour. Les toilettes débordent apparemment de temps en temps au rez-de-chaussée, mais tout allait bien au deuxième étage. La femme de chambre a fait nos lits tous les jours avec les mêmes draps et il n'y a eu qu'un seul jour où nous avons trouvé une couverture joliment arrangée dans notre chambre. En comparaison, il y a 6 ans, il y avait chaque jour une surprise agréable - un cygne fait avec des draps frais, etc. Souvent, nous avions du sable sur nos draps "fraîchement faits". Nous n'avons assisté à des spectacles que trois soirs par semaine, mais ils étaient bons. Il y avait quelques moustiques mais rien à redire. Dans l'ensemble, si le temps passé à la plage est plus important pour vous que la propreté de la chambre, si vos enfants sont heureux de se divertir eux-mêmes et si vous recherchez un lieu de villégiature sûr, je recommanderais Playa Coco comme un bon choix. Apportez vos propres oreillers pour ne pas avoir à dormir sur la moisissure et assurez-vous de ne pas tomber dans le piège de l'extorsion de serviettes.

Amazing beach, rooms stink Overall we were very happy with our stay. The beach is amazing here. We took walks for over an hour in each direction. If you go early in the morning or late at night you will be completely alone with just the sound of the waves and amazing creatures washed up on the beach. It is absolutely perfect for kids and even though it was very windy when we were there, the wind apparently is stronger everywhere else on the island as this beach is in a bit sheltered. For that same reason even with the strong winds the ocean was kid friendly every day - with some waves but nothing that a 3 year old could not safely play in. Plenty of beach chairs so never had to worry about that. Bring water shoes to explore the small rocky area on the low tide - lots of sea life to see. There is a kids club which turned out to be supervised time for kids to be left. It was open some times and closed others - completely unpredictable. There was also a games room that our kids really enjoyed. Pool, foosball, table tennis, checkers, dominos. Also a large chess set that was a huge hit. Staff are polite and pleasant. The food was amazing during the week we stayed there. We also stayed at this resort 6 years ago and fresh fruit/vegetables were hard to come by. In comparison and overall the food this time around was awesome and on the salty side. Lot's of different choices - salads and vegetables (bring your own favorite dressing to make the most of it as the buffet offers mostly various oils).My husband eats gluten-free and dairy free and he had no trouble finding things he loved and enjoyed. Me and my sons loved the Cuban bread and cheese. There was a pancake, omelette and smoothie stations in the morning supplemented with buffet with meats, potatoes, rice etc. Lunch and dinner offered pasta, meat and fish stations. Always plenty of fruit (papaya, guava, watermelon, pineapple and grapefruit most often), fresh juice and choices for hot foods. Maybe we just got lucky and there was some kind of inspection at the resort at that time but we loved the food. Our biggest disappointment came on our last day when the hotel insisted we pay for 4 beach towels which we had never received. The maid insisted that she had left them for us even though we never got any beach towels. We never inquired after them since we had brought our own towels and did not want to waste time on anything that was not absolutely necessary. So if you go, I suggest to count everything in the room and get your maid to sign it or make sure this is acknowledged in some way. As it was my husband spent over 2 hours trying to check out, was threatened by security, basically was told that we are lying and have stolen towels and will not be leaving until we pay for them (and acknowledge that we stole them)! Nothing seemed to help. Public relations rep had good grasp on english and broke into tears at one point. She kept going to see her manager and coming back with "I understand sir, but you have to pay" I got involved and there was by now another family with a similar issue. We had two other families who had been on the beach with us numerous times testify that we never ever had blue towels. But maid kept saying that we got them and she even went as far as to say that she saw them drying around our room! I do not know why she was lying. We did leave tips every day and a bigger tip for the last two days. Next time I might consider not giving any tips until the last day - just to make sure there is no such scam happening. Long story short - for whatever reason they have no system to account for things like beach towels and you do not want to be in our position on your last day. Air Canada Rep just said "You would be surprised how many tourists steal towels" Really?! The other things to consider - very slow check-in process (took over an hour for less than 10 families to check in) and excruciatingly long lineups at the Cayo Coco airport (took us almost 2 hours to drop off our bags and go through the security). The Toronto airport in comparison took 15-25 minutes both ways! Our room was in Bungalow 6 and it is a good location: reduced noise from entertainment as it is behind the main stage and very close to the beach, also play ground and the kids pool is visible from the room. Room was large with 2 double beds and 1 sofabed. Air conditioner and safe were in working order. So lot's of positives. However very strong overpowering smell of mold and/or mildew. From other families who did complain we understood that resort had no free rooms to switch to and only option was to switch resorts which we were not willing to consider and just made do. There was a water leak from the ceiling and no one came to fix it that we know of. The leak stopped after a day. The toilets apparently overflow occasionally on the main floor but we were fine on the second floor. The maid made our beds every day with the same linens and there was only one day when we came to a beautifully arranged blanket in our room. In comparison 6 years ago every day there was a pleasant surprise - a swan made out of fresh set of sheets etc. Often we had sand on our "freshly made" sheets. We only saw entertainment 3 of the nights and it was good. There were a few mosquitoes but nothing to complain about. Overall - if the beach time is more important to you than the room cleanliness, if your kids are happy to entertain themselves and you are looking for a safe resort I would still recommend Playa Coco as a good choice. Bring your own pillows so you do not have to sleep on the mildew and make sure you do not fall for the towel extortion experience.

Nous étions à l'hôtel Playa Coco il y a 7 ans. Notre fille y a rencontré son mari qui était également en vacances avec sa famille. Nous avons donc décidé d'y retourner tous ensemble, y compris leur fils de 9 mois. Nous avons passé un très bon moment. Tripcentral a fait un excellent travail avec leurs demandes (berceau). Nous avions des chambres communicantes, ce qui nous a permis, à nous les grands-parents, de faire du baby-sitting. Les chambres étaient très grandes avec balcon, propres et nous pouvions voir l'océan. La nourriture était bonne, la pizza était la meilleure, le poisson et les frites... délicieux ! Le buffet était bien garni... comme nous le disons, il y a toujours quelque chose de bon à manger. Oui et comme toujours le personnel était gentil, arrangeant et très amical. Les jeunes ont rencontré des gens formidables au cours de la semaine et ont même croisé de vieux amis. Les boissons étaient délicieuses, les cafés, le café espagnol... délicieux. Le temps était bon... toujours un peu de soleil, un peu de vent mais le mois de janvier est imprévisible. Les plages sont spectaculaires, la petite piscine nous a permis d'être heureux toute la semaine, grâce à Tammy au bar. Pas de pinaillage pour nous... un endroit génial, une bonne affaire ! Un grand merci à Jenn Black de Tripcentral et à sa collègue pour nous avoir aidés à corriger une erreur dans les passeports....Tripcentral vous avez fait un effort supplémentaire, MERCI BEAUCOUP. Et merci à l'hôtel Playa Coco... Happy Vacationers

Happy Vacationers We were at Hotel Playa Coco 7 years ago. Our daughter actually met her husband there who was also vacationing with his family. So we decided to all go back including their 9 month old son. We had a very nice time. Tripcentral did a great job with their requests (crib). We had connecting rooms making it easy for us grandparents to babysit. The rooms were very large with balcony, clean, and we could see the ocean. The food was good, the pizza was the best, fish and fries...delicious! The buffet was well equipped...like we say always something to find that is good to eat. Yes and as always the staff were kind, accommodating, and very friendly. The young ones met some great people over the week and even ran into old friends. The drinks were delicious, coffees, Spanish coffee..yummy. The weather was ok...always had some sun, a bit windy but January is unpredictable. The beaches are spectacular, the smaller pool kept us happy the whole week, thanks to Tammy at the bar. No nit picking for us...great place, great deal! Special thanks to Jenn Black from Tripcentral and coworker for assisting us in a mistake on the passports....Tripcentral you went the extra mile, THANK YOU SO MUCH. And Thank you to Hotel Playa Coco...Happy Vacationers

C'était ma 8ème visite à l'hôtel Playa Coco, la 7ème année consécutive pour deux ou trois semaines en décembre. Cette fois-ci, l'excursion a duré 14 jours, pour un coût très raisonnable de 1207 dollars. L'excursion a été organisée par Trip Central, avec Hola Sun comme tour opérateur. Tous deux ont été excellents, tout comme la compagnie aérienne, Air Transat : à l'heure, et un vol agréable et confortable, dans les deux sens. La chambre était spacieuse et propre, avec une pression d'eau suffisante et de l'eau chaude. Une nouvelle bouteille d'eau était fournie chaque jour et la femme de chambre, Irma, a fait un excellent travail. La climatisation fonctionnait bien, lorsque c'était nécessaire. Un coffre-fort numérique était fourni gratuitement. La prise de courant de 110 volts dans la salle de bains fonctionnait bien. Le matelas était d'excellente qualité. Le terrain était bien entretenu et les deux piscines semblaient propres. Trop de bruit [musique trop forte] autour de la grande piscine, mais la petite piscine était calme, avec un bar de piscine bien équipé, tenu principalement par la sympathique Tammy. La plage, comme à l'accoutumée, était magnifique : sable blanc et eau aquatique. De nombreux parasols et chaises étaient disponibles. Il y avait trop de bruit autour du bar de la plage, mais c'était assez calme si l'on se déplaçait plus à l'est sur le front de mer. Un préposé était disponible pour aider avec les chaises de plage. Le buffet était assez bon, d'une manière générale. La nouvelle responsable de la restauration, Yailen Cancanon Arvelo, a fait un excellent travail en supervisant le petit-déjeuner et le déjeuner. Pour le petit-déjeuner, il y avait toujours beaucoup de yaourt [fraise ou nature], des fruits frais [papaye, melon, tranches d'orange, pastèque, goyave] et une belle sélection de fromages [importés d'Europe]. À 4 ou 5 reprises, il y avait du pain complet délicieux, et le pain blanc était assez bon. Le beurre est excellent. Bien sûr, on peut commander des œufs au plat ou des omelettes, au poste de cuisson. Des viandes et des poissons fraîchement grillés étaient disponibles au déjeuner et au dîner. Au petit déjeuner et au déjeuner, les serveurs Kirenia et Mercedes ont fourni un excellent service. Je suis sûr que les autres serveurs ont été tout aussi agréables et serviables. Il y a une pizzeria sur la plage, derrière laquelle se trouve un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, avec des hamburgers, des frites, des hot-dogs, etc. Il s'agit d'une nouvelle salle fermée, joliment décorée, où l'on peut également s'asseoir à l'extérieur. Les barmans Juvi et Jorge font un excellent travail. Le Lobby Bar est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et le Beer Lounge, plus récent, était ouvert de 16 heures à 22 heures, avec un confort climatisé et des bières en bouteille ou en canette. Le glacier est ouvert de 10 heures à 18 heures. Le service WiFi était assez bon, au prix d'un CUC pour une heure. Le personnel du hall d'entrée a été poli et serviable, tout comme le personnel des relations publiques. L'hôtel propose de nombreux divertissements nocturnes et dispose d'un amphithéâtre nouvellement construit. Les bâtiments sont anciens et mériteraient d'être rénovés, mais comme indiqué, ma chambre était très bien. On pourrait se plaindre du taux de change [13 à 14 CUC pour 20 dollars canadiens], mais je soupçonne que c'est l'un des principaux moyens utilisés par le gouvernement cubain pour obtenir des revenus, en devises valables, afin d'acheter des fournitures pour les centres de villégiature. À part le pourboire, qu'allez-vous acheter ? N'hésitez pas à donner un pourboire aux travailleurs : cela les aide énormément. Les cadeaux sont également très appréciés. Je suis heureux de recommander une fois de plus l'hôtel Playa Coco. Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Excellent Value Continues This was my 8th visit to Hotel Playa Coco, the 7th consecutive year going for two or three weeks in December. This duration was 14 days, at a very reasonable cost of $1207. The excursion was arranged through Trip Central, with Hola Sun as the tour operator. Both were excellent, as was the airline, Air Transat: on time, and a pleasant, comfortable flight, both ways. The room was spacious and clean, with ample water pressure and warm water. A new bottle of water was provided daily, and the maid, Irma, did an excellent job. The AC worked well, when needed. A digital safe was provided, free of charge. The 110 volt outlet in the bathroom worked fine. There was an excellent quality mattress. The grounds were kept in good shape, and both pools seemed clean. Too much noise [overly loud music] around the large pool, but the small pool was quiet, with a well-equipped pool bar, operated mainly by the congenial Tammy. The beach, per usual, was lovely: beautiful white sand, and aqua water. Ample shades and chairs were available. It was too noisy around the beach bar, but quiet enough, if you moved further east along the beach front. An attendant was available to help with beach chairs. The buffet was quite good, generally speaking. The new food manager, Yailen Cancanon Arvelo, did a superb job overseeing breakfast and lunch. For breakfast, there was always plenty of yogurt [strawberry or natural], fresh fruit [papaya, melon, orange slices, watermelon, guava] and a lovely selection of cheeses [imported from Europe]. On 4 or 5 occasions, there was delicious whole wheat bread, and the white bread was quite good. The butter is excellent. Of course, one can order fried eggs or omelettes, at the cooking station. Freshly grilled meats and fish were available at lunch and supper. At breakfast and lunch, servers Kirenia and Mercedes provided excellent service. I'm sure that the other servers were equally as pleasant and helpful. There is a pizza restaurant by the beach, behind which is a 24 hour snack bar, featuring burgers, fries, hot dogs, etc. It's a new, nicely decorated, enclosed room, with outdoor seating as well. Bartenders Juvi and Jorge do a fine job. The Lobby Bar is open 24/7, and the newer Beer Lounge was open from 4:00 PM to 10:00 PM, and featured air conditioned comfort, and bottled or canned beer. The Ice Cream Parlour is open from 10:00 AM to 6:00 PM. WiFi service was quite good, at a cost of one CUC for an hour. The Lobby Staff was polite and helpful, as was the Public Relations staff. There was a variety of nightly entertainment, with a newly constructed amphitheater. The buildings are older, and could use some upgrades, but as indicated, my room was fine. One might complain about the currency exchange [13 to 14 CUC's for $20 Canadian], but I suspect this is a main way the Cuban government derives income, in valid currency, in order to purchase supplies for the resorts. Other than tipping, what are you going to buy?? And please do tip the workers: such helps them immensely. Gifts are also appreciated greatly. I'm happy to, once again, recommend Hotel Playa Coco. Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Playa coco a une belle plage et un personnel sympathique, la nourriture est bonne aussi pour un hôtel 3 étoiles. Je pensais aller dans un hôtel 4 étoiles. Notre chambre était désuète et certains appareils ne fonctionnaient pas, j'étais dans le bunglow du bâtiment 19. J'ai demandé à changer de bâtiment, mais j'ai fini par aller dans un autre hôtel. L'entretien du terrain n'était pas très bon. Il y avait des ordures partout. Les lumières extérieures des allées étaient toutes éteintes, il fallait donc avoir une lampe de poche. Nos cintres étaient tous rouillés et nous ne pouvions pas accrocher nos vêtements. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. J'ai trouvé l'espace commun bruyant, car une personne avait son boom box sur la table et diffusait sa musique. Peut-être que les jeunes apprécieront cette ambiance mais ce n'est pas pour moi et mon mari qui ont plus de 60 ans.

Caya coco and beautiful beaches Playa coco has a nice beach and friendly staff, food is good too for a 3 star hotel. I was thinking I am going to a 4 star hotel. Our room was dated and some of appliances were not working I was in building 19 bunglow. I request to move to other buildings but, I end up going to another hotel. There grounds keeping was not so good. Garbage was around. Out side lights on walk way were all off, so you need to have a flash light. Our clothes hangers were all rusty could not hang our clothes. Safe was not working. I found it noisy common area, since a person had her boom box on the table and blasting her music. May be young people will enjoy this atmosphere but is not for me and my husband who are on our early 60.

C'est la 9ème fois que nous venons dans ce centre de villégiature et nous l'adorons ! La plage est magnifique, vous pouvez marcher pendant des kilomètres si vous le souhaitez ou vous asseoir sur vos fesses. La nourriture est bonne, nous n'avons jamais perdu de poids quand nous y allons. Les chambres sont bien. Si vous voulez trouver des choses à redire, vous le ferez. Allez-y avec un esprit ouvert et vous passerez un bon moment. Traitez les gens comme vous voulez qu'on vous traite !

Hotel Playa Coco This was our 9th time to this resort. we love it there!! The beach is beautiful, you can walk for miles if you want to or sit on you butt. The food is good, we have never lost weight when we go. The rooms are good. If you want to find things wrong you will. Go with an open mind and you will have a great time. Treat people the way you want to be treated!!

Mon mari et moi avions séjourné à l'hôtel Playa Coco deux fois dans le passé et nous avions eu une expérience fabuleuse. Cependant, lors de ce voyage, c'était absolument terrible !!!! Je ne recommanderais ce complexe hôtelier à personne pour le moment. Ce complexe ne devrait plus s'afficher comme un 4 étoiles, mais plutôt comme un 1 étoile. En arrivant, le DJ était installé dans le hall, ce qui rendait difficile d'entendre ce que disait le personnel de la réception et la musique résonnait dans tout le hall - des maux de tête instantanés ! Nous avons été conduits à notre chambre et une fois à l'intérieur, l'odeur de moisi était très accablante, mais nous pensions qu'une fois la porte coulissante ouverte, cela s'aérerait, mais il n'y avait pas de moustiquaire sur la porte coulissante pour empêcher les insectes de pénétrer dans la chambre. Après une inspection plus approfondie de notre chambre, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de commode pour déballer nos vêtements, que le coffre-fort était cassé et que les toilettes ne fonctionnaient pas !!!! C'est un élément très important !!! Nous sommes retournés à la réception pour les informer des problèmes et, bien sûr, ils n'ont rien pu faire ce soir-là, alors nous sommes restés dans notre chambre. Dès le matin, nous sommes retournés à la réception pour informer le personnel du nouveau jour du problème et on nous a dit qu'ils appelaient un technicien de service et qu'il devrait arriver vers 9 heures, heure de Cuba. Pendant que nous attendions, nous sommes allés au buffet et avons pris notre petit-déjeuner. Le choix n'était pas très large et pas très impressionnant. La seule chose qui était encore belle était la piscine et la plage ! Ce qui a sauvé nos vacances, c'est notre représentant d'Air Transat, qui a patiemment écouté nos préoccupations et lorsque nous avons demandé à changer de centre de villégiature pour un autre qui était vivable, il a pu le faire et nous avons été transférés à l'hôtel Playa Paraiso - qui était merveilleux !!!!!!

Do Not Book Here!!!!!! My husband and I had stayed at Hotel Playa Coco 2 times in the past and we have a fabulous experience. However, on this trip it was absolutely terrible!!!! I would not recommend this resort to anyone at this point in time. This resort should not be advertising itself as a 4 star anymore, maybe 1 star. Upon arriving the dj was set-up in the lobby making it so difficult to hear what the front desk staff were saying and the music echoed throughout the lobby - instant headaches! We were taken to our room and once inside the musty smell was very overpowering, however we thought that once the sliding door was open this would air out, but there was not screen on the sliding door to keep the bugs out. Upon further inspection of our room, there was no dresser to unpack our clothes, the safe was broken and the toilet didn't work!!!! That is a very important component!!! We went back to the front desk to advise them of the problems and of course there was nothing that they were able to do that night, so we stayed in our room. First thing in the morning we went back to the front desk to advise the new day staff of the problem and were told that they were calling a service technician and should arrive around 9-ish Cuba time. While we waited, we went to the buffet and ate breakfast, the selection was not very wide and not overly impressive. The only thing that still looked nice was the pool and the beach! What saved the vacation was speaking with our Air Transat representative, who patiently listened to our concerns and when we requested to move resorts to one that was liveable, he was able to do this and we were moved to Hotel Playa Paraiso - which was wonderful!!!!!!

Le complexe avait besoin de quelques réparations et j'ai été déçu que la piscine n'ait pas ouvert à l'heure. Le personnel était vraiment extraordinaire avec mes enfants, mais la programmation manquait. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'activités planifiées auxquelles ils auraient pu participer.

Good Resort The resort was in need of some repairs and was disappointed the pool didn’t open on time. The staff were really amazing with my kids, but programming was lacking. Wish there had been more planned activities for them to participate in.

J'adore cet endroit ! J'ai l'intention d'y revenir. La meilleure plage du coin ! Excellente nourriture ! Lits confortables ! Chambre propre ! L'hôtel est à ma taille ! J'adore la pizzeria et le barbecue sur la plage. J'adore la nourriture et les boissons livrées sur ma chaise de plage ! Je vais dans ce complexe pour me détendre ! Le meilleur café du coin ! Personnel formidable !

My second time this year! Awesome Resort Love this place! Plan on a return visit. Best beach around! Great food! Comfortable beds! Clean Room! Resort is just my size! Love the pizza parlour & BBQ on the beach. Love the food and drinks delivered to my beach chair! I go to this resort to unwind! Best coffee around! Great Staff!

Je peux honnêtement dire que je n'ai pas à me plaindre. Tout était merveilleux, la nourriture, la chambre, le service et surtout la plage. Je n'ai pas besoin de beaucoup de divertissements car je suis strictement un plagiste. Je ne traîne jamais à la piscine. Tout était exactement ce que je voulais pour mes vacances. La seule chose que je n'avais pas prévue, ce sont les petits insectes qui mordent. La prochaine fois, j'utiliserai de l'insecticide !

Another Magnificent vacation. I can honestly say I have nothing to complain about. Everything was wonderful, food, room, service and most importantly the beach. I do not require much entertainment as I'm strictly a beach bum. I don't hang out at the pool ever. All was exactly what I wanted for my vacation. Only thing I hadn't planned for were the tiny biting bugs. Next time bug spray!

Le terrain était propre. Le hall d'entrée était propre. Les chambres sont propres. Elles ont besoin d'être rénovées. Le manque d'eau était un problème. Manque de papier toilette dans le hall et dans l'espace garderie. Le personnel était très serviable et amical.

Nice resort The grounds were kept clean. The lobby was kept clean. Rooms were clean. They do need some work done on them. Lack of water was an issue. Lack of toilet paper in lobby, the day care area. The staff was very helpful an friendly.

La nourriture est vraiment mauvaise ; je suis tombé malade pendant mon séjour ainsi que ma petite fille et 20 autres touristes ; trop de moustiques et tout est bien trop loin de ma chambre mais les moustiques sont trop mauvais !!!!!!!!!!!!!!!

Too many mosquitos Food its really bad ; ive got sick while my stay and so my granddaughter and 20 more tourists; to many mosquitos plus everything is way too far from my room but mosquitos wyyyyy too bad!!!!!!!!!!!!!!!

L'hôtel était magnifique et le personnel était très désireux de nous aider pour tout ce dont nous avions besoin, de l'arrivée au départ. Divertissements nocturnes avec des spectacles de danse et de la musique au bord de la piscine pendant la journée. La plage était spectaculaire !!! 10/10 Le sable était blanc et lisse et si propre. L'eau était si chaude et merveilleuse que nous avons adoré notre visite et la recommanderions sans hésiter â¤ï¸ Merci !

Wonderful place for a romantic or family getaway! The hotel was beautiful and staff were very eager to help us with everything we needed from arrival to departure. Entertained nightly with dance shows and music by the pool during the day. Beach was spectacular!!! 10/10 sand was smooth white and so clean. Water was so warm and wonderful we loved our visit and would definitely recommend it ❤️ Thank you!

L'hôtel était correct, mais il y avait beaucoup de fourmis. La nourriture n'était pas consistante, ils ont fermé le buffet et ont juste laissé le snack bar ouvert pendant les quelques jours où nous avons séjourné là-bas. Certains membres du personnel étaient également impolis. Mais la plage était magnifique.

Great beach The hotel was ok, a lot of ants tho. Food was not consistent, they closed the buffet and just left the snack bar open for few days we stayed there. Some staff were rude too. But the beach was amazing.

JAMAIS ASSEZ DE PAPIER TOILETTE ,,LES TOILETTES NE FONCTIONNENT PAS BIEN ,,TOUTES LES TOILETTES DU TERRAIN ÉTAIENT SALES ET SANS PAPIER ,,,, LA NOURRITURE ÉTAIT HORRIBLE ,,TOUS LES JOURS LES MÊMES ALIMENTS ,,LES RESTES DE LA VEILLE SAUF LES FRUITS,,,, NOUS AVONS TOUS PERDU DU POIDS J'AI PERDU 10 LIVRES ,,JE N'AI PAS MANGÉ PENDANT LES 2 DERNIERS JOURS ,,,, MA FILLE A AUSSI PERDU DU POIDS ,,LE HALL ET LES BARS ÉTAIENT PROPRES ,,LA NOURRITURE SUR LA PLAGE N'ÉTAIT PAS BONNE NON PLUS ,,LES MÊMES CHOSES BEAUCOUP DE PÂTES ,,PAS DE VINAIGRETTES ,,LE PAIN ÉTAIT DUR COMME DE LA PIERRE LA PLUPART DES JOURS ,,LE RESTAURANT JAPONAIS ÉTAIT BON ,,,, LE RESTAURANT ITALIEN N'ÉTAIT PAS TROP MAL ,,,LES CAFETIÈRES DANS LES CHAMBRES NE FONCTIONNAIENT PAS ,,DANS L'ENSEMBLE LE PERSONNEL ÉTAIT EXCELLENT ,,,LA PLAGE ÉTAIT EXCELLENTE ,,LA PISCINE ÉTAIT EXCELLENTE SAUF QUE 6 PERSONNES ONT EU DES INFECTIONS DE L'OREILLE ,,IL A FALLU PRÉCIPITER LA PETITE FILLE À L'HÔPITAL À 2 HEURES DE ROUTE POUR SES OREILLES ,,CE QUI NOUS A COÛTÉ BEAUCOUP D'ARGENT DE POCHE ET DE POURBOIRES ,,,TRÈS DÉÇU ,,NOUS ÉTIONS LÀ IL Y A 2 ANS ET C'ÉTAIT BIEN ,,C'EST TOMBÉ EN DÉSUÉTUDE BEAUCOUP ,,DÉSOLÉ 5 D'ENTRE NOUS AVONS TOUS RESSENTI LA MÊME CHOSE POUR L'ARGENT QU'IL NOUS A COÛTÉ À TOUS

very dissatisfied NEVER ENOUGH TOILET PAPER ,,TOILET DOESNT WORK WELL ,,ALL GROUNDS TOILETS WERE DIRTY AND NO PAPER ,,,,THE FOOD WAS HORRIBLE ,,,EVERY DAY SAME FOODS ,,,LEFTOVER FROM THE DAY BEFORE EXCEPT THE FRUITS,,,,WE ALL LOST WEIGHT I LOST 10 LBS ,,DIDNT EAT FOR THE LAST 2 DAYS ,,,,MY DAUGHTER ALSO LOST WEIGHT ,,LOBBY AND BARS WERE CLEAN ,,,FOOD ON BEACH WASNT GOOD EITHER ,,SAME STUFF A LOT OF PASTA ,,NO SALAD DRESSINGS ,,BREAD WAS HARD AS A ROCK MOST DAYS ,,JAPAN RESTAURANT WAS GOOD ,,,,ITALIAN PLACE WAS NOT TOO BAD ,,,COFFEEPOTS IN ROOM DIDNT WORK ,,OVERALL STAFF EXCELLENT ,,,BEACH EXCELLENT ,,POOL EXCELLENT EXCEPT 6 PEOPLE GOT EAR INFECTIONS ,,HAD TO RUSH GRANDAUGHTER TO THE 2 HOUR AWAY HOSPITAL FOR HER EARS ,,COST US A LOT OF SPENDING CASH AND TIP MONEY ,,,VERY DISAPPOINTED,,WE WERE THERE 2 YEARS AGO AND IT WAS GOOD ,,HAS FALLEN IN DIS REPAIR A LOT ,,SORRY 5 OF US ALL FELT THE SAME FOR THE MONEY IT COST US ALL

Le service pour nos chambres n'était pas le meilleur, nous devions demander des choses que nous ne retrouvions jamais avant le lendemain et nous devions demander la même chose à plusieurs reprises. Ma nièce est tombée malade à cause de ce qu'ils ont mis dans la piscine, ce qui a coûté beaucoup de frais médicaux et nous ne pouvions pas nous le permettre, mais les gens qui nous ont servi étaient super

The service for our rooms were not the greatest we had to ask for stuff which we never revive until the next day and repeatedly had to ask for the same thing over and over again. my niece got sick from whatever they put in the pool which cost a lot of dr bills and we cold not afford it other then that the people that service us were great

L'hôtel et le hall étaient bien entretenus et accueillants pour tout le monde. Le personnel était très aimable et serviable. Le complexe était incroyable, avec de belles vues, de jolies fleurs et de jolis décors, et de nombreuses options de restauration. La plage était magnifique et propre avec des activités aquatiques à faire. Nous avons passé un excellent séjour !

Hotel and lobby was nicely kept and welcoming to everyone. Staff was super friendly and helpful. Resort was amazing, nice views, pretty flowers and decor, many available food options. Beach was stunning and clean with water activities to do. Had an amazing time!

Ma famille et moi avons passé de merveilleuses vacances de 10 jours à l'hôtel Playa Coco. Toutes les personnes qui y ont travaillé ont été formidables. Amical et serviable. L'équipe de divertissement et les danseurs se sont surpassés pour offrir un grand spectacle tous les soirs. La nourriture était excellente. Nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger. La plage était magnifique. Nous avons vu de nombreux poissons nager tout près du rivage. La chambre était confortable. L'air conditionné fonctionnait très bien. La pression et la température de l'eau étaient excellentes. Toujours des serviettes propres ainsi que des serviettes de plage propres. Nous avons fait une excursion à Playa Pilar, c'est un must ! C'était une plage magnifique. Nous nous ennuyons de plays coco et espérons y retourner dans un avenir très proche ! Merci à notre représentant de nous avoir aidés à réserver !

Wonderful vacation My family and I had a wonderful 10 day vacation at hotel playa coco. Everyone that worked there was amazing. Friendly and helpful. The entertainment crew and dancers went above and beyond to put on a great show every night. The food was great. We always found something good to eat. The beach was stunning. We saw many fish swimming right close to the shore. Room was comfortable. Ac worked amazing. Water pressure and temperature was great. Always clean towels as well as always got clean beach towels. We did an excursion to playa pilar, that is a must! It was a glorious beach. We miss plays coco and hope to return in the very near future! Thank you to our rep for helping us book!

L'hôtel Playa Coco était magnifique et les employés étaient si amicaux, gentils et sympathiques qu'ils ont fait en sorte que nous nous sentions comme chez nous pendant notre séjour. La plage était magnifique et c'est sans aucun doute le joyau de la couronne de la station, avec des bancs de sable doux et très peu de rochers/coraux dans une zone concentrée sur le côté gauche de la plage. Bien que les rochers et le corail ne semblent pas très intéressants, ils sont en fait vraiment géniaux lorsque la marée descend et révèle tous les bernard-l'ermite, les palourdes et les crevettes qui vivent sous l'eau (ce qui permet également de chasser les coquillages) ! Il y a aussi un petit banc de corail plus profond dans l'eau qui est parfait pour faire du snorkeling - vous ne serez pas déçus si vous ne pouvez pas vous permettre une excursion quand vous avez une plage qui a tant à offrir ! En plus de la plage, les boissons étaient abondantes et délicieuses avec beaucoup de variété - il y a de nombreux bars autour de la station avec des atmosphères différentes. Une plainte commune lors d'une visite à Cuba concerne la nourriture, mais l'hôtel Playa Coco avait une très bonne nourriture avec un bon choix (la seule plainte était l'absence de frites, mais ce n'était certainement pas une rupture d'accord). Les couchers de soleil étaient magnifiques et mon petit ami m'a demandé en mariage dans cette station !!! Nous nous sommes beaucoup amusés à boire et à partir à l'aventure, mais gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un complexe familial, donc il y a des enfants autour et pas de discothèque pour danser ; cependant, ils ont un service de bus tous les soirs pour amener les gens à la discothèque locale à Flamingo Square et ils ont un fantastique divertissement en direct (danseurs) tous les soirs. J'adore Cuba, c'est un peu le Canada des Caraïbes. Je pourrais écrire encore bien d'autres choses sur le plaisir, la détente et la beauté de notre expérience à l'hôtel Playa Coco, mais je pense que vous devriez y aller et le découvrir vous-même lors de vos prochaines vacances !

Dream Engagement Trip Hotel Playa Coco was beautiful and the employees were so friendly, kind and personable - they really made us feel at home while we were there. The beach was so gorgeous and is definitely the crown jewel of the resort with soft sandbars and very few rocks/coral in a concentrated area off to the left side of the beach. While rocks/coral might not sound great, they were actually really awesome when the tide went out and revealed all the hermit crabs, clams and prawns living beneath the water (also made for great shell hunting)! There is also a small coral patch deeper into the water that is perfect for snorkeling - you won’t be disappointed if you can’t afford an excursion when you have a beach that has so much to offer! Besides the beach, the drinks were plentiful and delicious with a lot of variety - there are many bars around the resort with different atmospheres. A common complaint when visiting Cuba is in regards to the food but Hotel Playa Coco had great food with good selection (only complaint was no french fries but definitely wasn’t a deal breaker). The sunsets were gorgeous and my boyfriend proposed to me at this resort!! We had a lot of fun drinking and adventuring but keep in mind that this is a family resort so there are children around and no disco for dancing; however, they do have a bus service every night to bring people to the local disco at Flamingo Square and they have fantastic live entertainment (dancers) every night. I love Cuba, it feels like the Canada of the Caribbean. I could write so much more about how fun, relaxing and awesome our experience at Hotel Playa Coco was but I think you should go and check it out yourself on your next vacation!

Notre Dans notre première chambre, le robinet des toilettes fuyait, ce qui nous a obligés à placer des serviettes de bain sur le sol pour qu'il soit praticable. Il a fallu deux jours pour être transféré dans un autre bâtiment, qui était sec, mais la climatisation n'était pas aussi bonne. Tous les bâtiments ont besoin de travaux cosmétiques, et beaucoup ont besoin d'améliorations significatives. Les bars n'avaient plus de spiritueux, ni de bière à la pression après le deuxième jour. Le personnel a toujours été excellent.

Great spot but needs work Our Our first room had a leaky toilet faucet requiring us to place bath towels on the floor to make it safe to walk on. Took two days to get moved to another building, which was dry, but A/C not as good. All buildings need cosmetic work, and many need significant improvements. Bars ran out of some spirits, and no draft beer after day two. Staff as always were excellent.

Le terrain de l'hôtel Playa Coco était très bien entretenu, même après quelques fortes averses. Notre chambre était immense et moderne, avec une grande salle de bains et une douche fermée en verre (pression d'eau très élevée). L'hôtel n'est pas très grand, mais il est très confortable et offre la possibilité de profiter d'une "zone de piscine tranquille". Les plages sont exceptionnelles et il y a toujours beaucoup de chaises à la fois à la plage et à la piscine. Le personnel était sympathique mais semblait parfois s'occuper des locaux. La nourriture était bonne pour un complexe cubain. Les restaurants à la carte étaient très bons. J'envisagerais de revenir.

Pleasant vacation resort The grounds at Hotel Playa Coco were very well maintained even following a few heavy downpours. Our room was huge and modern with a large bathroom and a glass enclosed walk in shower (great water pressure). The resort is not huge but a very comfortable size and offers the option of a "quiet pool area". The beaches were outstanding and there were always lots of chairs at both the beach and the pools. Staff was friendly but at times seemed to cater to the locals. The food was good for a Cuban resort. The a la carte restaurants were quite good. Would consider coming back.

C'était notre deuxième visite et il est évident que le personnel n'est pas heureux. La direction de l'hôtel n'a rien fait pour répondre à nos plaintes concernant l'absence de climatisation, la flaque d'eau dans la chambre et le fait que la chambre n'ait jamais été nettoyée. C'était triste. On nous a toujours assuré qu'on allait s'en occuper, mais toutes les demandes ont été ignorées. Nous ne reviendrons jamais. J'ai recommandé ce complexe dans le passé, cela ne se reproduira plus. La nourriture était froide, et on nous a dit que nous ne pouvions pas avoir de crème glacée, de crevettes ou de homard à moins de payer ? Ne sommes-nous pas dans un centre de villégiature tout compris ? N'avons-nous pas déjà payé ? Ils ne font plus rien pour que vous vous sentiez les bienvenus et les chambres, à l'intérieur comme à l'extérieur, sont dégoûtantes. Nous trouverons un nouveau centre de villégiature la prochaine fois et à chaque fois par la suite.

Extremely disappointed This was our 2nd visit and it's obvious to all that the staff aren't happy. The resort management did nothing in regards to our complaints about no air conditioning, water puddle in the bedroom, the room was never cleaned. It was sad. We were always assured that it was going to be taken care of, but all requests were ignored. We'll never be back. I've recommended this resort in the past, that won't ever happen again. The food was cold, and we were told that we couldn't have ice cream, shrimp or lobster unless we paid? Aren't we at an all inclusive? Didn't we already pay? They do nothing to make you feel welcome anymore and the rooms, interior and exterior are disgusting. We'll find a new resort next time and every time after that.

Nous sommes de retour sur le sol canadien après une semaine plutôt mouvementée à Caya Coco, à Cuba. Cuba est un endroit que les Canadiens adorent visiter pour passer un moment de détente à profiter du soleil, à nager dans la piscine ou dans la mer turquoise. Les plages sont tout simplement magnifiques, avec leur sable blanc et propre, leurs cabanas et leurs chaises longues en abondance. L'alcool et les snacks sont gratuits, bien sûr, et les snack-bars de la plage ne désemplissent pas. La nourriture était abondante et servie sous forme de buffet. Les plats étaient une combinaison de plats européens et cubains. Il est toutefois surprenant de constater que la plupart des produits servis étaient importés. Le complexe Playa Coco où nous avons séjourné disposait de ce qu'ils appelaient des restaurants "à la carte", comme des restaurants de fruits de mer, italiens et japonais, mais les menus étaient au mieux pathétiques, rien à voir avec les restaurants de choix que l'on trouve à Toronto. Les divertissements étaient rares et beaucoup passaient leur temps à se détendre au bord des piscines ou à savourer les nombreuses boissons proposées. Nous avons fait une excursion dans la ville de Moron, où nous avons dégusté un déjeuner cubain et visité une ferme locale. Ce fut une expérience intéressante. Nos chambres au Playa Coco Resort étaient assez grandes et disposaient d'un balcon. L'air conditionné était standard, mais je suppose que l'unité était en panne sèche et que tout sentait l'humidité. Nos vols étaient confortables, mais nous avions quelques enfants qui criaient et qui ont rendu nos voyages assez pénibles. Air Canada devrait envisager de fournir plus de commodités, comme de la nourriture et des divertissements, comme le font plusieurs autres compagnies aériennes. Je dirais que c'est très bon marché de leur part, compte tenu du fait qu'il s'agit de vols internationaux. Tout compte fait, Cuba est un endroit idéal pour passer quelques jours à se détendre, à profiter du soleil, de la chaleur et de l'ambiance, et pour quelques jours au moins, à oublier les corvées de l'hiver canadien.

Great resort We are back on Canadian soil after our rather hectic week in Caya Coco, Cuba. Cuba is a place Canadians love to visit and spend a relaxing time enjoying the sunshine, swimming in the pool or in the turquoise blue sea. The beaches here are just gorgeous, with their clean white sands, plentiful cabanas and recliners. Booze and snacks are free, of course and the snack bars on the beach were on a roll. Food was plentiful and served buffet style. The fares were a combination of European and Cuban. Surprisingly though most of the items served were imported. The Playa Coco resort where we stayed at did have what they termed "ala carte" restaurants, like Seafood, Italian and Japanese, but the menus were pathetic at best, nothing like the relevant restaurants that the selection Toronto has. Entertainment was sparse though and many spent their time relaxing by the pools or enjoying copious drink choices. We took in trip into the town of Moron, enjoyed a Cuban lunch and visited a local farm. It was an interesting experience. Our rooms at the Playa Coco resort were quite large with a balcony. Air-conditioning was standard but I guess the unit was leakiing and everything smelt damp. Our flights were comfortable, but we had a few screaming kids who made our trips feel quite miserable. Air Canada should look into providing more amenities, like some food and entertainment like quite a few other airlines. Very cheap of them, I'd say, considering these are international flights. All said and done, Cuba is a great place to spend a few days to relax, enjoy the sunshine, warmth and ambiance and for a few days at least forget about the drudgery of the Canadian winters.

Tout d'abord, nous ne sommes pas des personnes pointilleuses et lorsque nous voyageons à Cuba, nous avons tendance à séjourner dans des complexes hôteliers qui sont soit 4*, soit 4+*. Lorsque nous avons réservé, ce complexe était classé 4* et j'ai remarqué qu'environ 2 semaines avant notre départ, il était classé 3,5*. J'ai lu les critiques (bonnes et mauvaises), j'ai rejoint le groupe Facebook de l'hôtel (il y en a 2), j'ai préparé tout ce dont nous pourrions avoir besoin en me basant sur les critiques. Nous y sommes allés l'esprit ouvert et avec peu d'attentes. N'oubliez pas non plus qu'il s'agit de notre expérience, et qu'elle n'est pas forcément la même que la vôtre. Nous sommes arrivés vers 21h30 le vendredi soir et avons reçu notre chambre immédiatement. Nous étions dans le bâtiment 4, chambre 4302. Elle semblait avoir été rénovée en raison de la magnifique douche à l'italienne, mais elle semblait également avoir été rénovée à la hâte en raison de la peinture qui recouvrait les carreaux de la salle de bains. Les premières choses que nous avons remarquées dans la chambre étaient qu'il n'y avait pas de serviettes de plage, qu'il n'y avait pas assez de serviettes de douche pour nous tous, que le coffre-fort était fermé à clé et que les toilettes fuyaient sur tout le sol de la salle de bains ! Nous avons appelé la réception au sujet du coffre-fort et ils ont envoyé quelqu'un immédiatement pour le réparer et nous ont apporté des serviettes de douche et ont nettoyé le sol. Nous sommes sortis pour visiter l'hôtel et manger quelque chose, et nous avons tout de suite remarqué que l'hôtel avait l'air vide. Il n'y a aucune vie nocturne dans ce complexe. Une fois les spectacles terminés, tout le monde disparaît, c'est donc assez ennuyeux si vous êtes un oiseau de nuit. Lorsque nous sommes rentrés dans notre chambre, il était minuit. Mon mari est allé tirer les couvertures de notre lit et un cafard gigantesque de 2,5 pouces est tombé de nos couvertures et il y avait des poux partout sur l'oreiller et entre le matelas et la tête du lit. Je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais pour moi, c'était la fin de l'histoire. Je devais soit changer de chambre, soit dormir debout. Il a appelé la réception et on nous a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire, qu'il n'y avait pas d'autres chambres prêtes ce soir. Comme je ne pouvais pas dormir debout, ma fille et moi sommes allées à la réception - et en moins de 10 minutes, on nous a fait réserver une nouvelle chambre, mais on nous a dit que si nous déménagions, nous devrions le faire nous-mêmes, car il n'y avait personne pour nous aider. Nous avons donc déménagé du bâtiment 4 (4302) au bâtiment 9 (9302) à 1 heure du matin, ce qui constituait un surclassement car la chambre se trouvait en bord de mer. La chambre était très bien. Je ne suis pas sûr qu'elle ait été complètement rénovée ou non. Elle avait une baignoire/douche combinée, pas une douche de plain-pied, ce qui était tout à fait correct de toute façon. Nous nous sommes réveillés le matin et nos vacances s'annonçaient bien. C'est à peu près toute l'excitation majeure pour notre semaine, alors je’ll toucher sur les choses que nous avons observées ou expérimentées. Beaucoup de choses qui ne vont pas avec ce centre de villégiature sont des solutions rapides que la direction devrait certainement prendre au sérieux et les réparer LA PLAGE - AMAZING. La plus belle plage que j'ai jamais vue. Aucune plainte. Sur le côté gauche (derrière les bâtiments 4 et 5), il y a un petit récif où vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba. Vous verrez une couverture de poissons blancs de toutes tailles et quelques petits poissons blancs avec des rayures jaunes et noires. Mon mari a même vu un barracuda. ‘ Le buffet - Des choix répétitifs et sans grande saveur. Je me suis contentée du poulet, des pommes de terre et du riz. Les légumes étaient toujours trop cuits et il faut apporter sa propre vinaigrette si l'on veut manger de la salade. La station d'omelettes était bien, mais lorsqu'il n'y avait plus d'œufs, il n'y en avait plus (quelle que soit l'heure). Il y avait aussi une station de smoothie et une station de crêpes, mais il n'y avait pas de sirop pendant plusieurs jours de nos 7 jours. Le restaurant japonais - Nous y sommes allés deux fois. C'était délicieux mais meilleur la première fois - mais toujours très bon la deuxième fois. Le personnel - Incroyable ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous avons toujours eu des échanges agréables avec le personnel. Le restaurant de fruits de mer - Je ne recommande pas de commander les crevettes aux légumes. Le resort avait des problèmes d'eau le jour où nous sommes allés dans ce restaurant, bien qu'ils l'aient utilisé comme excuse pour les 2 heures d'attente (nous étions la 1ère table dans le restaurant), le repas de ma fille (le poulet) a été servi 30-40 minutes avant le nôtre et les accompagnements n'étaient pas différents des nôtres. Mon mari a pris le saumon, il a dit que c'était bon et que la portion était généreuse. Ils ont également manqué de poulet presque immédiatement. Certaines personnes n'ont même pas eu leur repas. Les chambres - Les lits étaient confortables, mais un oreiller supplémentaire serait le bienvenu. Les oreillers sont longs et vous n'en avez qu'un (chambres à 2 lits), donc si vous partagez un lit, vous partagez un oreiller. Notre chambre sentait un peu le renfermé et était parfois un peu humide. J'avais apporté un spray d'ambiance avec moi, ce qui a réglé le problème de l'odeur. Je n'ai pas pu faire grand-chose pour l'humidité. Le problème des serviettes de plage dans ce centre de villégiature est un véritable casse-tête. Apportez les vôtres. N'essayez pas de vous tromper, c'est un bonus si vous les obtenez. Nous avons attendu 4 jours et nous avons eu de la chance. Certains clients à qui nous avons parlé ne les ont pas eus du tout. Le papier hygiénique est un problème dans tout le complexe et même dans votre chambre. Nous avons eu 3 femmes de chambre en 3 jours et j'ai dû demander un rouleau de rechange à chaque fois. Peu importe combien il restait sur le rouleau, la femme de chambre ne voulait pas en laisser dans la chambre. Une fois que notre femme de chambre habituelle (la même depuis le premier jour) est revenue de ses 2 jours de congé, elle s'est assurée que nous avions un rouleau de rechange. . Il est arrivé qu'il n'y ait pas de papier toilette dans les salles de bain communes (celle du snack bar n'en avait pas), celle du buffet était aléatoire et celle du hall était hors service pendant tout le séjour et on nous a dit d'utiliser celle des hommes. Cartes Internet - 1,00 $ chacune pour 1 heure - Service wifi décent dans le hall et près de la piscine. Nos excursions étaient parfaites. Nous avons fait de l'équitation à Memories Flamenco sur la plage. C'était 15 $ par personne pour 1 heure. C'était une expérience magnifique. Les chevaux étaient formidables et apprivoisés et savaient exactement ce qu'ils faisaient et où ils allaient. Vous pouvez réserver cette excursion par l'intermédiaire de votre représentant. Il suffit de leur demander de l'organiser pour vous. Nous avons également fait l'excursion d'une demi-journée en catamaran le mercredi sur l'Intrepido ! L'équipage était formidable, vous avez un arrêt pour faire du snorkeling, un déjeuner de homard (ou de poulet) et un arrêt à un banc de sable pour nager ! La demi-journée est vraiment tout ce dont vous avez besoin à moins que vous ne soyez un grand adepte de la plongée avec tuba. C'était une belle journée et nous étions de retour au resort à 14h30. Divertissement - Nous ne pouvons pas vraiment faire de commentaires sur le divertissement car nous n'avons pas assisté à tous les spectacles. Sur la base de notre expérience, nous ne reviendrons pas dans ce complexe, mais je vois pourquoi les gens reviendraient pour la plage et les gens.

We’ll Spend a little extra and go elsewhere – An honest review First, we are not picky or uptight people and when we travel to Cuba, we tend to stay in resorts that are either a 4* or 4+*. When we booked, this resort was listed as a 4* and I noticed that about 2 weeks before we left it was listed as a 3.5*. I read the reviews (good and bad), I joined the Facebook group for the hotel (there are 2), I prepared us for everything we could possibly need based on the reviews. We went with an open mind and low expectations. Also, keep in mind this was our experience, it may or may not have been or will be yours. We arrived around 9:30 p.m. Friday night and received our room right away. We were in building 4, room 4302. It appeared to be a renovated room based on the beautiful walk in shower but it also looked like a rushed job based on the paint all over the tiles in the bathroom. The first things we noticed right away in the room was that there were no beach towels, there was not enough shower towels for all of us, the safe was locked and, the toilet leaked all over the bathroom floor! We called the front desk about the safe, and they sent someone right away to fix it and had shower towels brought to us and mopped up the floor. We went out to check out the resort and grab something to eat and noticed right away the resort looked empty. There is zero nightlife at this resort. Once the shows are over, everyone disappears so it’s pretty boring if you’re a night owl. By the time we got back to our room it was midnight. My husband went to pull back the covers on our bed and a 2.5” GIANT cockroach fell out of our blankets and there were no-see-ums all over the pillow and between the mattress and headboard of the bed. I realize this is NOT the resorts fault but this was a deal breaker for me. I was either moving rooms or sleeping standing up. He called the front desk and we were told they couldn’t do anything about it, there were no other rooms ready tonight. I wasn’t sleeping standing up so my daughter and I went to the front desk – and within 10 minutes they had us checking out a new room but were told that if we moved we would have to move ourselves as there was no one there to help. So we moved from building 4 (4302) to building 9 (9302) at 1:00 a.m. which was an upgrade as it was beach front. The room was fine. I’m not sure if it was completely renovated or not. It had a tub/shower combo, not a walk in shower which was completely fine either way. We woke up in the morning and our vacation was looking up. That is pretty much all of the major excitement for our week so I’ll touch on things we observed or experienced. A lot of the things wrong with this resort are quick fixes that management should definitely take seriously and fix them THE BEACH – AMAZING. The most beautiful beach I have ever seen. Zero complaints. Off to the left side (behind Building 4 & 5) there’s a small reef where you can do some snorkelling. You’ll see a blanket of white fish of all sizes and some little white fish with yellow and black stripes. My husband even seen a barracuda over there. ‘ The Buffet – Repetitive selections and not much flavour. I stuck to the chicken, potatoes & rice. Veggies were always over cooked and bring your own salad dressing if you wish to eat salad. Omelet station was great but when they ran out of eggs, that was it there were no more (no matter the time). There was also a smoothie station and crepe station but there were many days of our 7 that there was no syrup for them. The Japanese Restaurant – We went twice. It was delicious but better the 1st time – but still very good the 2nd time around. The Staff – Amazing!!! No complaints and always had pleasant interactions with the staff. The Seafood Restaurant – I don’t recommend ordering the Shrimp with Vegetables. The resort had water issues the day we went to this restaurant, although they used it as an excuse for the 2 hour wait (we were the 1st table in the restaurant), my daughter’s meal (the chicken) was served 30-40 minutes before ours and the sides were no different than what ours were. My husband had the salmon, he said it was good and the portion was generous. They also ran out of chicken almost immediately. Some people didn’t even get their meals. The Rooms – The beds were comfortable, an extra pillow would be nice. The pillows are long and you only get one (rooms with 2 beds) so if you’re sharing a bed, you’re sharing a pillow. Our room did smell a bit musty and was a bit damp at times. I brought room spray with me so that took care of the smell. Not much I could do about the dampness. The Beach Towel issue at this resort is a real struggle. Bring your own. Don’t 2nd guess it, it’s a bonus if you get them. We waited 4 days and were lucky. Some guests we spoke to didn’t get them at all. Toilet Paper is an issue all over the resort and even in your room. We had 3 maids in 3 days and I had to ask for a back up roll every time. No matter how much was left on the roll the maid wouldn’t’ leave a back up in the room. Once our regular maid (same from day one) returned from her 2 days off, she made sure we had a back up roll. . There were occasions that there was zero toilet paper in the common bathrooms (the one at the snack bar didn’t have any), the one by the buffet was hit or miss and the one in the lobby was out of service our whole trip and we were told to use the men’s. Internet cards - $1.00 each for 1 hour – Decent wifi service in the lobby and by the pool. Our excursions were perfect. We went horseback riding at Memories Flamenco on the beach. It was $15 per person for 1 hour. It was a beautiful experience. The horses were great and tame and knew exactly what they were doing and where they were going. You can book this excursion through your tour rep. You just have to ask them to set it up for you. We also did the 1/2 day catamaran tour on the Wednesday on the Intrepido ! The crew was amazing, you get one snorkel stop, a lobster (or chicken) lunch and stop at a sand bar for swim! The half day is really all you need unless you’re a huge snorkel person. It was a great day and we were back at the resort by 2:30. Entertainment – We can’t really comment on the Entertainment as we didn’t go to all of the shows – The quiz show was fun and interactive. Based on our experience, we will not return to this resort but I do see why people to return for the beach and the people.

Tant que vous gérez vos attentes à l'égard de Cuba, c'est un bon hôtel. La plage était magnifique, les boissons étaient fortes, l'équipe d'animation était formidable, tout comme les spectacles nocturnes. La nourriture était répétitive et il n'y avait pas beaucoup de choix, mais ce qu'ils faisaient était bien fait. Le principal problème était les puces de sable, nous avons été dévorés vivants, c'était la première fois que j'en faisais l'expérience, ce n'est pas agréable car on a envie de se gratter la peau, assurez-vous d'apporter un insectifuge à base de graisse !

It's Cuba! As long as you manage your expectations about Cuba this was a good hotel. The beach was beautiful, the drinks were strong, the animation staff was great, as were the nightly shows. The food was repetitious and not much selection, but what they made was done well. The main issue was the sand fleas, we got eaten alive, it was my first time experiencing this, not pleasant as you want to scratch your skin off, be sure to bring a grease based insect repellent!

Tant que vous gérez vos attentes à l'égard de Cuba, c'est un bon hôtel. La plage était magnifique, les boissons étaient fortes, l'équipe d'animation était formidable, tout comme les spectacles nocturnes. La nourriture était répétitive et il n'y avait pas beaucoup de choix, mais ce qu'ils faisaient était bien fait. Le principal problème était les puces de sable, nous avons été dévorés vivants, c'était la première fois que j'en faisais l'expérience, ce n'est pas agréable car on a envie de se gratter la peau, assurez-vous d'apporter un insectifuge à base de graisse !

It's Cuba! As long as you manage your expectations about Cuba this was a good hotel. The beach was beautiful, the drinks were strong, the animation staff was great, as were the nightly shows. The food was repetitious and not much selection, but what they made was done well. The main issue was the sand fleas, we got eaten alive, it was my first time experiencing this, not pleasant as you want to scratch your skin off, be sure to bring a grease based insect repellent!

Merci à TripCentral avant de commencer. Décollage de Hamilton (doux). Nous nous sommes enregistrés en fin de journée et avons mangé des cheeseburgers au Snack Bar. Notre chambre bénéficiait d'un service de ménage quotidien et de nombreuses bouteilles d'eau. La nourriture était tout à fait acceptable, leurs pains à Cuba pour une raison quelconque sont toujours exceptionnels. Un jour, nous avons mangé de la pervenche grillée, je crois que c'est ce que c'était, et c'était exceptionnel. Il y a deux piscines, nous avons séjourné dans la piscine tranquille qui était plus petite, mais il y avait une zone de boissons juste à côté. Notre chambre se trouvait au troisième étage du bâtiment 9, avec vue sur l'eau. La plage était extrêmement propre et vous pouviez marcher indéfiniment dans le sable ou dans l'eau. Ce qui est bien, c'est que l'on peut quitter l'hôtel à midi, et non pas à 10 heures comme dans d'autres endroits. C'était notre 11ème séjour à Cuba et le 3ème dans cette région. En conclusion, il était intéressant que notre préposé à l'entretien ménager nous ait laissé une belle note sur le dernier avec une belle écriture cursive, quelque chose à ne pas voir.

What a great week at a wonderful resort Our thanks to 'TripCentral' before I start. Flying out of Hamilton (sweet). We checked in late in the day and had cheeseburgers at the Snack Bar. Our room had daily housekeeping service with lots of bottled water. The food was quite acceptable, their breads in Cuba for some reason are always outstanding. We had grilled 'periwinkle' I think that what it was, one day and it was outstanding. They have two pools, we stayed at the quiet pool which was smaller, but did have a beverage area right there. Our room was on the third floor in building nine, over looking the water. The beach was extremely clean and you could walk forever in the sand or the water. A nice plus is the latter check out at noon, not 10:00 that other places have been. This was our 11th time to Cuba and 3rd to this area. In closing, it was interesting that our housekeeping person left us a nice note on the last with beautiful 'cursive' writing something to do not see.

Nous sommes arrivés du bus vers 23 heures. J'ai été impressionné par le hall et le service. Ensuite, on nous a conduits à la chambre et il y avait une odeur horrible, et il semblait que la chambre n'avait pas été nettoyée. Il n'y avait ni oreillers ni couvertures, les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et tout était collant. Nous sommes allés à la réception et la dame nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Le lendemain, nous avons changé de chambre, ce qui était mieux, mais l'odeur était toujours aussi nauséabonde. Le service était correct, ils sont très aimables mais lents. La plupart des employés parlaient peu l'anglais et dans les restaurants il n'y avait pas de menus.

Improvement Needed We originally arrived off the bus at about 11:00 pm. I was impressed with the lobby and the service. Then we were taken to the room and there was a horrible smell, and it looked like the room was not cleaned. There was no pillows or blankets, and the toilet did not flush and everything was sticky. We then went down to the front desk and the lady there said there was nothing she could do. The next day we got a new room which was better. there was still a gross smell. The service was okay, however they are very friendly but slow. Most of the workers spoke little English and at the restaurants there was no menus.

Meilleures plages. Le restaurant japonais était une attraction. La nourriture était excellente. le restaurant 24 heures sur 24 de fish and chips, de hot-dogs et de hamburgers était aussi un endroit pratique pour passer la journée. Le buffet et la pizzeria sur la plage étaient également très pratiques et les pizzas étaient excellentes.

Great resort Best beaches. Japanese restaurant was an attraction. Food was excellent. 24 hour fish and chips, hot dog and burger place was also convenient place to spend your day. The buffet and pizza place on the beach were also very convenient and the pizzas were excellent.

En tant que client régulier, je recommande vivement cet hôtel à tous les voyageurs qui se rendent à Cuba. Très proche de la plage et le personnel le plus amical de Cuba. Je vais me marier cette année dans ce complexe. Je reviendrai cette année en octobre.

Repeat Guest As a repeat guest i highly recommend this resort to all travelers to Cuba. Very close to the beach and the most friendly staff in Cuba. I will be getting married this year at this resort. I will be returning hear this year in October.

La meilleure plage de Cayo Coco Resort est plus ancienne et n'est pas sans problèmes ! J'avais une belle chambre avec vue sur l'océan, des lits confortables et propres, mais le troisième jour de mes 12 jours de vacances dans ce complexe, de l'eau s'est échappée des toilettes et s'est dirigée vers la chambre à coucher. Pendant trois jours, j'ai dû patauger dans l'eau pour utiliser ma salle de bain, trois fois ils sont venus pour "réparer" et on m'a dit les trois fois que c'était réparé (ce n'était pas le cas). Ils m'ont proposé une autre chambre, mais celle-ci n'était pas disponible avant trois jours ! J'ai utilisé toutes les serviettes dans ma chambre pour empêcher l'eau d'entrer dans la zone de la chambre à coucher et bien sûr pas de serviettes remplacées pas de serviettes de plage. Les restaurants étaient excellents buffet meh mais didnâ €™t aller faim. Les piscines propres belle. Les terrains et récupérer joliment après l'ouragan Irma. Le personnel la vraie raison que je continue à revenir à cet hôtel !

Good but..... The best beach in cayo coco resort is older and not without its problems! I had a beautiful ocean view room beds comfy clean however on day 3 of my 12 day vacation at this resort I had water leaking from the toilet that was heading toward the bedroom area for 3 days I was made to wade through water to use my bathroom, three times they came to “fix” it and was actually told all 3 times that it was fixed(it wasn’t). They offered me another room but the other room wasn’t available for three days! I used all towels in my room to stop water from entering bedroom area and of course no towels replaced no beach towels. The restaurants were excellent buffet meh but didn’t go hungry. The pools clean beautiful. The grounds and recovering nicely after hurricane Irma. The staff the real reason I keep returning to this hotel!

Les pires vacances en 15 ans de réservation par le biais de Trip Central. Pénurie de certains aliments, de bière. En gros, pas de linge propre ni de serviettes de plage pendant 2 semaines. pourquoi ? Parce qu'il y a des pénuries de certains produits à Cuba. Il y a un problème avec la blanchisserie à Cayo Coco et il y a des problèmes avec l'approvisionnement en bière Crystal. De plus, l'hôtel n'est pas équipé pour fonctionner à pleine capacité. Et il y a de sérieux problèmes avec la plomberie. Les toilettes publiques sont répugnantes. Quelqu'un devrait être tenu responsable de ne pas avoir informé les gens des problèmes de pénurie de produits à Cuba avant que nous ne dépensions notre argent durement gagné dans ces centres de villégiature. Alors, à quoi servent les agents de réservation ? Juste à prendre votre argent ?

It was Memories Flamenco we went too. Worst vacation in 15 years booking threw trip central. Shortage of certain foods, beer. Basically no clean linens or beach towels for 2 weeks. why? Because there are shortages of certain goods in Cuba. There is a problem with the laundry facility in Cayo Coco and there is are issues with the Crystal beer supply. To ad the hotel is not equiped to handle full capacity. And there are some serious issues with the plumbing. Discusting public washrooms. Someone should be held accountable for not informing people of the issues with shortages of goods in Cuba before we spend our hard earned money to these resorts. So what are booking agents for? Just to get your money?

Nous revenons d'une semaine à l'hôtel Playo Coco à Cayo Coco, Cuba. Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres étaient propres, les lits très confortables, nous n'avons eu aucun problème avec l'eau chaude. La nourriture était bonne et j'ai beaucoup aimé le dîner japonais. Un nouveau restaurant de plage a ouvert ses portes et c'était génial ! On pouvait s'asseoir et manger en regardant l'océan, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur ! Le terrain était bien entretenu. Le service était excellent partout. Je pense que c'est l'hôtel le plus accueillant de Cuba ! J'y suis allé 4 fois et il ne cesse de s'améliorer.

Wonderful vacation We just returned from a week at Hotel Playo Coco in Cayo Coco, Cuba. We had a wonderful time. Rooms were clean, beds very comfortable, we had no problems with hot water. Food was good a d I really liked the Japanese supper. A new beach restaurant has opened and it was great! Could sit and eat looking out over the ocean from either in or outside! Grounds were well kept. Service everywhere was excellent. I think it is the friendliest resort in Cuba! I have been 4 times and it just keeps getting better.

Le personnel était très serviable et amical. Les restaurants à la carte étaient excellents. Première visite, je reviendrai l'année prochaine. La plage était très bien avec beaucoup d'activités. Beaucoup d'activités en dehors de la station.

Great holiday Staff was very helpful and friendly. A la carte restaurant's were great. First visit going back next year. Beach was very good with many activities. Many off resort activities.

la plage et l'eau étaient magnifiques, le personnel de service formidable, mais les bâtiments du complexe n'étaient pas bons, moisissures, fuites d'eau, problèmes de plomberie dans tout le complexe et la nourriture était médiocre. Le restaurant italien était bon mais le restaurant de fruits de mer ne l'était pas

disappointed the beach and the water was beautiful, the wait staff great but the resort buildings were not good, mildew, water leaks , plumbing problems throughout the resort and the food was poor. The Italian restaurant was good but the seafood restaurant was not

C'était la cinquième année consécutive que je visitais l'hôtel Playa Coco en décembre, puisque j'y étais du 2 au 16 décembre 2018. Dans l'ensemble, je lui donnerais une note favorable, bien qu'il y ait quelques commentaires négatifs que je ferais. Tout d'abord, il y a beaucoup de nouveaux membres du personnel. La femme avec laquelle j'ai traité précédemment dans les relations publiques n'est plus là : par conséquent, ma demande de chambre n'a pas été accordée. Naturellement, cela ne m'a pas fait plaisir. Deuxièmement, l'homme qui avait été engagé en 2014 pour être directeur des services de restauration n'est plus là : la qualité de la nourriture a quelque peu baissé, bien qu'elle soit encore assez bonne pour les normes cubaines. Aucun des bars n'avait de bière cubaine et servait de la Heineken à la place. Personne n'a pu expliquer pourquoi, mais une bière pression Buccanero a été introduite le 15 décembre. Pas de Cristal, cependant. Ma chambre [2201] s'est avérée très décente : beaucoup de pression d'eau, de l'eau chaude et une bonne climatisation. La femme de chambre, Yerina, était excellente. La plupart des bâtiments ont été rénovés et disposent de nouveaux matelas de qualité, mais les oreillers sont encore de piètre qualité. La plage est toujours aussi belle, bien que l'extrémité ouest soit rocailleuse par endroits et qu'il y ait parfois un manque de chaises. Les deux piscines sont restées relativement propres, mais il faudrait davantage de chaises longues. Dans l'ensemble, la nourriture est assez bonne : il y a un nouveau restaurant pour le déjeuner près de la plage. Un côté est un buffet, et l'autre sert uniquement des pizzas. Les serveurs étaient très bons, en particulier Yanelis et Emir. La musique trop forte et répétitive au bord de la piscine principale et sur la plage est ennuyeuse. Vous pouviez entendre la même chose dans le complexe voisin [Memories Caribe]. Je ne comprends pas du tout pourquoi cette pratique se poursuit. Pour 1165 $, pour 14 jours complets, l'excursion était certainement un bon rapport qualité-prix. L'airbus d'Air Transat était très spacieux et confortable, avec des films et des programmes télévisés gratuits, sur votre propre écran. Je suis très heureux de recommander l'hôtel Playa Coco, une fois de plus. Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Good Value Still This was the fifth consecutive year that I visited Hotel Playa Coco in December, as I was there from December 2 > December 16, 2018. Overall, I would give it a favorable rating, although there are a few negative comments that I would make. Firstly, there are a lot of new staff members. The woman whom I previously dealt with in Public Relations is no longer there: hence my room request was not granted. Naturally, I was not too happy about such. Secondly, the gentleman who was hired in 2014 to be Manager of Food Services, is no longer there: the quality of food has declined somewhat, although it is still pretty good by Cuban standards. None of the bars had Cuban beer, and were serving Heineken instead. No one could explain why, but they did get some Buccanero draft beer in on December 15th. No Cristal, however. My room [2201] turned out to be very decent: lots of water pressure and warm water, and good AC. The maid, Yerina, was excellent. Most of the buildings have been renovated, and have new, quality mattresses, but the pillows are still of poor quality. The beach is still lovely, although the west end is rocky in spots, and there was a shortage of chairs at times. The two pools were kept fairly clean, but more lounge chairs are needed. Overall the food is pretty good: there is a new lunch restaurant by the beach. One side is a buffet, and the other serves pizza only. The servers were quite good, especially Yanelis and Emir. One annoying feature is the overly loud, repetitive music by the main pool and on the beach. You could hear the same from the resort nearby [Memories Caribe]. Why this practice continues, totally baffles me. For $1165, for 14 full days, the excursion was certainly good value. The Air Transat airbus was very spacious and comfortable, with free movies and TV programs, on your own personal screen. I'm quite happy to recommend Hotel Playa Coco, once again. Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Toutes les toilettes étaient toujours sans papier hygiénique, pas très propres et manquaient de serrures. Je sais que je ne vais pas à Cuba pour la nourriture, mais en tant que voyageur expérimenté à Cuba, la nourriture dans cet hôtel était terrible. La seule bonne nourriture était l'alcarte japonais et le chef Julio. Les divertissements nocturnes étaient corrects, mais je n'aurais pas dû voir les mêmes spectacles plus d'une fois en l'espace d'une semaine. Personnellement, je ne reviendrai jamais dans cet hôtel

Not that good All the washrooms were always out of toilet paper and not that clean and lacking of locks. I know I don't go to Cuba for the food but as seasoned traveler to Cuba the food at this hotel was terrible. The only good food was the Japanese alcarte and the chef Julio. The entertainment at night was ok..but should not have seen the same shows more than once in a weeks span. I personally will never return to this resort

Super, bonnes chambres bonne vue propre, bonne nourriture personnel sympathique, le restaurant de fruits de mer a besoin de travail service lent et nourriture froide. Le restaurant de la vieille plage nous manquait beaucoup, il était vraiment authentique à Cuba. Nous avons fait une excursion en catamaran, c'était excellent.

Great Resort for the price Great, good rooms good view clean, good food staff friendly, seafood restaurant needs work slow service and cold food. We really missed the old beach restaurant was really authentic to cuba. Went on catamaran trip it was excellent.

Le personnel a été très agréable, peut-être parce que c'est la basse saison, mais la station était morte et il n'y avait pas beaucoup d'options disponibles pour les clients. Je reviendrai dans ce complexe dans un avenir proche. Je prévois de me marier ici en 2019.

Very Nice Resort Had a great time staff was very pleasant.Might be due to being the slow season but the resort was dead and not many opitions were available to the guests. Would return to this resort in the near future. Planning on getting married here in 2019.

Nous revenons de deux semaines merveilleuses dans cet hôtel. Merci à tout le personnel, de la réception aux serveurs, barmen, cuisiniers, agents d'entretien, jardiniers et à tous ceux qui ont rendu notre voyage spécial. Nous aimons cet hôtel depuis notre première visite en 2004, l'absence d'eau chaude pendant quelques jours n'a rien enlevé à son charme, les chambres sont spacieuses et propres, la nourriture est bonne, les jardins reviennent après les dégâts causés par l'ouragan, la plage est magnifique, le sable blanc et doux et l'eau chaude, les piscines sont propres. J'ai hâte de revenir. Merci à Rick Lockhart de Tripcentral pour son aide.

Great return trip Just returned from two wonderful weeks at this hotel, thanks to all the staff from the front desk to the waiters, bartenders, cooks, cleaning people, gardeners and everyone else that made our trip special. We have loved this Hotel since our first visit in 2004, no hot water a couple of days did not take away from its charm, rooms spacious and clean, food was good, the gardens are returning after the hurricane damage, the beach is beautiful, soft white sand and warm water, pools are clean. Can't wait to return. Thanks to Rick Lockhart at tripcentral for all your help.