Même en février, le parc était bordé de magnifiques haies verdoyantes, d'arbres, d'arbustes et de plantes à fleurs, et les jardiniers entretenaient notre environnement de manière impeccable. L'architecture était magnifique, le parc était bien aménagé et agréable à parcourir, et la piscine était très grande et accueillante. Nous avons marché sur les plages et avons rapidement découvert que cet Iberostar avait le plus beau sable de toute la péninsule ; nous l'avons appelé « velours » car il était si lisse et soyeux. Et il n'y avait PAS de musique forte sur la plage, ce qui était une véritable bénédiction. Nous pouvions simplement profiter du bruit des vagues, profiter du soleil, lire... et nous détendre ! Et le personnel était absolument fabuleux ! Amical, serviable et courtois, ce qui était tout à fait incroyable compte tenu du fait que l'embargo sur le carburant de février 2026 a ruiné leur avenir immédiat dans le domaine du tourisme. Ils étaient fidèles et souriants malgré la menace. Nous avons passé de merveilleuses vacances à l'Iberostar Prigin Playa Alameda et nous le recommandons vivement à ceux qui souhaitent se détendre et profiter de leurs vacances tout compris à la plage à Cuba.

Great resort! The grounds boasted wonderfully green borders, trees, shrubs and flowering plants, even in February, and the groundskeepees kept our surroundings immaculate. The architecture was beautiful and the grounds were well planned and lovely to stroll, and the pool was very large and accommodating. We walked the beaches and soon discovered that this Iberostar had the most beautiful sand along this stretch of the penninsula; we called velvet as it was so smooth and silky. And, there was NO loud blaring music on the beach, which was such such a blessing. We could just enjoy the sound of the waves, soak up the sun, read....and just relax! And the staff were absolutely fabulous!! Friendly, helpful and gracious, which was utterly amazing considering that the Feb 2026 fuel embargo has ruined their immediate future for tourism. They were stalwart and smiling despite the threat. We had a lovely holiday at the Iberostar Prigin Playa Alameda and heartily recommend it to those who would like to relax and enjoy their all inclusive beach vacation in Cuba.

J'adore cet hôtel, c'est mon quatrième séjour ici. Ma seule critique concerne la nourriture, qui était la même tous les jours. Tout le personnel était très sympathique et serviable. J'ai beaucoup apprécié qu'on nous attribue une chambre au rez-de-chaussée en raison de nos problèmes de mobilité. Comme cet hôtel est plutôt petit, il est très facile de se rendre à la piscine, à la plage, aux bars et aux restaurants.

Great resort I love this resort , it’s my fourth stay here. Only one complaint was the food was the same every day All the staff were very friendly and helpful I loved they put us in a ground floor room because of mobility issues. Because this resort is on the smaller size it is so easy to get around to the pool, beach, bars, and restaurants

L'Iberostar Origin Playa Alameda est un hôtel agréable mais un peu vieillot. Notre première chambre près de la plage était propre, mais sentait le moisi. Le personnel de la réception nous a immédiatement transférés dans un autre bâtiment et notre nouvelle chambre était confortable et propre. Il y avait beaucoup d'eau chaude et la climatisation fonctionnait bien. La nourriture au complexe hôtelier était un peu fade, mais bonne. Les choix étaient quelque peu limités, mais comprenaient toujours quelques protéines (porc, poulet, poisson), des omelettes, des légumes cuits et frais, des fruits, du pain et des desserts. Le café ouvert 24 heures sur 24 proposait des sandwichs au jambon et au fromage et des hot-dogs. Le personnel était sympathique et chaleureux. La plage était magnifique, avec de nombreuses chaises longues et des parasols pour tout le monde. Nous avons essayé les restaurants cubain et italien sur place. La nourriture était correcte, mais pas très différente de celle proposée dans le restaurant principal. Bien que Cuba traverse actuellement de nombreuses difficultés, l'approvisionnement en électricité, en eau et en nourriture du complexe hôtelier ne posait aucun problème. Nous avons apprécié notre séjour à Alameda et savions à quoi nous attendre dans un complexe hôtelier cubain. Ce complexe hôtelier a répondu à nos attentes.

Nice Resort! The Iberostar Origin Playa Alameda is a nice but somewhat dated resort. Our first room near the beach was clean, but smelled of mildew. The front desk staff immediately moved us to another building and our new room was comfortable and clean. There was plenty of hot water and AC worked well. Food at the resort was a little bland but good. Choices were somewhat limited, but always included a couple of proteins (pork, chicken, fish), omelettes, cooked and fresh vegetables, fruit, breads, and desserts. The 24 hour cafe offered ham and cheese sandwiches and hotdogs. Staff were friendly and warm. The beach was lovely, with plenty of beach chairs and shade for everyone. We tried the Cuban and Italian restaurants on site. Food was okay, but not much different than what was offered in the main restaurant. Although Cuba is experiencing a lot of difficulties at the moment, there were no issues with the resort's supply of electricity, water, and food. We enjoyed our stay at Alameda and were aware of what to expect at a Cuban resort. This resort met our expectations.

C'était mon deuxième voyage à Cuba et cette expérience a été meilleure que la précédente. La plage était superbe, rocheuse à droite, sable magnifique à gauche. Les chambres étaient vieillottes, mais propres. La nourriture était comme prévu, assez répétitive, mais le dîner du jour de Noël était fantastique et ils se sont vraiment surpassés pour le dîner du Nouvel An ! Le personnel fait en sorte que vous vous sentiez comme dans une famille ! La plage et les gens ici valent la peine d'y passer du temps. Typique de Cuba, les serviettes de plage étaient limitées, mais nous avons donné un bon pourboire à la femme de ménage de notre chambre et elle s'est assurée de nous en fournir d'autres. Nous avons apporté du papier hygiénique supplémentaire pour les salles de bain publiques (à l'aéroport et sur le site). Mais là encore, la chambre était approvisionnée tous les jours. Les lits de la chambre étaient anciens et, en tant que personne souffrant de problèmes de dos, j'ai eu mal à la fin de la semaine. Si vous cherchez une escapade moins chère et que vous fixez vos attentes en conséquence, je recommanderais cet hôtel.

Staff here are the Stars This was my second trip to Cuba and this experience was better than my last. The beach was great, rocky to the right, beautiful sand to the left. Rooms were dated, but clean. Food was as expected, fairly repetitive, however Christmas day dinner was fantastic and they truly out did themselves for New Year eve dinner! The staff here truly made you feel like their family! The beach and the people here make it worth the time here. Typical to Cuba, beach towels were limited, however we tipped well to our room cleaner and she was sure to provide extras. We brought extra toilet paper to have for the public bathrooms (airport and on the resort) Often they ran out. But again the room was stocked daily. The beds in the room were older, and as a person with back issues, was sore by the end of the week. If you are looking for a cheaper get away and set your expectations accordingly, I would recommend this hotel.

L'hôtel était très agréable mais il a besoin d'un peu de talc. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nos chambres étaient nettoyées tous les jours. La nourriture n'était pas très chaude et pas très bonne. Mais je me rends compte que Cuba a un problème d'approvisionnement en nourriture et en boissons. Il n'y avait que du Fanta et du Coca pour les boissons non alcoolisées. Si je devais y retourner, je saurais maintenant quoi prendre pour moi.

Our stay at Iberostar originn The hotel was very nice but it does need some talc. The staff were very friendly and accommodating. Our rooms were cleaned every day. The food was not very warm and not too good. But I realize Cuba has a problem with getting food and drinks. They only had Fanta and coke for non alcoholic drinks. If I was to go there again I would know now what to take for myself.

L'hôtel était très agréable mais il a besoin d'un peu de talc. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nos chambres étaient nettoyées tous les jours. La nourriture n'était pas très chaude et pas très bonne. Mais je me rends compte que Cuba a un problème d'approvisionnement en nourriture et en boissons. Il n'y avait que du Fanta et du Coca pour les boissons non alcoolisées. Si je devais y retourner, je saurais maintenant quoi prendre pour moi.

Our stay at Iberostar originn The hotel was very nice but it does need some talc. The staff were very friendly and accommodating. Our rooms were cleaned every day. The food was not very warm and not too good. But I realize Cuba has a problem with getting food and drinks. They only had Fanta and coke for non alcoholic drinks. If I was to go there again I would know now what to take for myself.

C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'hôtel Iberostar Alameda. Nous l'avons apprécié dès notre premier séjour : un très bel hôtel inspiré du design colonial espagnol, une plage magnifique, de superbes barbecues sur la plage, des soirées dansantes en discothèque, c'est un endroit confortable et idéal pour une retraite en couple. Lors de notre deuxième visite, quatre ans plus tard, nous avons constaté de belles améliorations : accès plus facile à la plage, chambres rénovées et espace de plage agrandi. Ce qui peut être amélioré, c'est la qualité et la variété de la nourriture. Nous recommandons de visiter la grotte locale Cueva Ambrosio qui peut être une alternative à la longue excursion dans un jour frais, sans plage et venteux comme cela nous est arrivé. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. Nous recommandons vivement cet hôtel !

second time in resort It is our second time in Iberostar Alameda resort. We liked it from our first stay: very nice hotel inspired by Spanish colonial design, an amazing beach, great beach BBQs, night disco dances, it is a cozy and ideal place for a couples retreat. In our second visit, four years later, we found a nice improvement such as easier approaches to the beach, renovated rooms and enlarged beach space. What can be improved is a quality and variety of food. We recommend to visit the local cave Cueva Ambrosio which can be an alternative to the lengthy excursion in a cool no-beach and windy day as it happened to us. The hotel's stuff was very friendly. Highly recommend this hotel!

Tout d'abord. L'image montrée ici n'existe pas. Il n'y a pas d'île dans la piscine. Il s'agit d'un autre établissement. Nous y sommes allés du 6 au 13 octobre. Il n'y avait personne. Nous étions les seules personnes dans le bâtiment 13. L'endroit est très joli. La plage est divine et la piscine géniale. Il n'y a pas beaucoup de marche à faire pour se rendre à des endroits comme le hall, le restaurant ou la plage. Mais voici les points négatifs pour moi. La chambre était très décevante. Très datée. Pas de mini bar, pas de cafetière, la TV ne fonctionnait pas jusqu'à ce qu'elle soit signalée 3 fois, pas de bouteille d'eau dans la chambre pendant 3 jours, pas d'endroit où déballer les vêtements, donc on a vécu dans la valise pendant une semaine. C'était une nuisance de s'habiller et de marcher jusqu'au bar pour prendre du café et le ramener dans la chambre. Les boissons ne sont pas bonnes. Les boissons gazeuses étaient toujours plates et il n'y avait pas de coca light. Je n'ai bu que quelques cocktails, mais on aurait dit qu'ils étaient faits avec du koolaide. Ils étaient affreux. Pas de maragritas. Heureusement, j'ai apporté mon propre jus d'orange, des briques de jus et 6 packs de coca light. Je voulais du coca froid et pétillant dans mon rhum-coca et quand j'ai acheté une canette, elle coûtait 4 dollars US l'unité. Les draps n'ont pas été changés de toute la semaine, ce qui n'est pas grave. Toujours emporter des kleenex car aucune salle de bain n'avait de papier toilette sauf la chambre. La nourriture n'était pas bonne. La même chose tous les jours. Des spaghettis fades avec une sauce tomate insipide. Quelques salades de pois en conserve. Rien que du basique. J'ai abandonné les omelettes pour le petit déjeuner. En général, il n'y avait pas de fromage. Les seules garnitures étaient du maïs, des légumes quelconques, du jambon dégueulasse et du fromage blanc insipide. Nous nous sommes contentés d'œufs au plat et de toasts. Nous avons eu de la purée de pommes de terre qui était bonne et beaucoup de patates douces, mais nous avons trouvé que beaucoup de choses étaient réchauffées le jour suivant et donc périmées. Donc ne vous attendez pas à un beau buffet comme au Mexique ou en République Dominicaine car ce n'est pas le cas. Nous n'avons pu entrer au restaurant des Caraïbes que le dernier soir, bien que l'endroit soit vide. Il n'y avait qu'un seul autre couple. La nourriture était du bœuf effiloché avec du riz. C'était bon. Au moins mieux que le buffet mais ça n'avait pas l'air d'être des Caraïbes. Le personnel est charmant. J'ai donné à une personne 2 valises de nourriture et des cadeaux et j'ai eu droit à un excellent service. Ils préfèrent les dollars américains aux dollars canadiens. Apportez du répulsif pour les insectes. Mauvais moustiques la nuit. Très peu de divertissements. Un peu de musique à l'extérieur du hall quelques fois. Beaucoup de musique pendant la journée. Pas de bar sur la plage ni de service de serveur sur la plage. Il faut remonter la passerelle pour trouver un bar dans cette zone. Il y a un bar au bord de la piscine mais comme dit plus haut les boissons ne sont pas très bonnes. Il y avait des catamarans pour sortir mais ils n'étaient pas en service pendant 4 jours. Nous avons tous les deux été malades des tripes et avons vécu d'immodium et de pepto bismal. Dans l'ensemble, l'endroit est superbe mais je préfère une chambre plus agréable avec des équipements et de la bonne nourriture et des boissons, donc je n'y retournerai pas. Nous avons rencontré plusieurs personnes qui étaient des clients réguliers et qui ont dit qu'ils ne reviendraient pas car l'endroit s'est dégradé. Qualité. Une amie m'a recommandé cet endroit car elle y est allée 10 fois, mais il est évident qu'elle n'a pas connu de complexes hôteliers de meilleure qualité et qu'elle y est allée avec 10 personnes, ce qui fait qu'il y a une fête organisée. Cela dépend de ce que vous recherchez. Ne cherchez pas de la bonne nourriture. Ce n'est pas le cas. Une bouteille d'eau coûte 4 USD. Nous voulions une pizza parce que nous en avions marre de la nourriture et nous lui avons dit où nous voulions aller, mais il nous a emmenés dans le restaurant d'un ami au milieu de nulle part et nous a coûté 25 USD pour une petite pizza avec une garniture. Nous lui avons demandé de nous emmener à un autre endroit, mais il nous a dit que c'était mieux. Il nous a coûté le triple, plus le taxi. Nous sommes très en colère. Le taxi a été commandé par la réception de l'hôtel. L'hôtel est loin de l'aéroport. L'hôtel est loin de l'aéroport. Environ 45 minutes à une heure. La meilleure partie de cet endroit est la plage. Je ne reviendrai pas ici. Les chambres sentent le renfermé bien qu'elles aient l'air conditionné.

Not bad place So first off. The picture shown here does not exist. There is no island in the pool. That is a diff resort. Went from Oct 6 to 13. No one there. we were only people in building 13. The place is very pretty. The beach is divine and the pool great. Its not a ton of walking to get to places like lobby, restaurant or beach. But here are the negatives for me. The room was very disappointing. Very dated. No mini bar, no coffee maker, TV didnt work until reported 3 times, no water bottle in room for 3 days, mo where to unpack clothes so lived in suitcase for a week. Was a nuisance to get dressed and walk to the bar to get coffee to bring back to room. The drinks are not good. The pop was always flat and no diet coke. Only had a few coctails but seemed like made with koolaide. They were awful. No maragritas. Fortunately I brought my own orange juice juice boxes and 6 pack diet coke. I wanted cold fizzy coke in my rum and coke and when bought a can was $4USD each. Sheets not changed all week which was OK. Always carry pack kleenex as none of the bathrooms had toilet paper except the room. The food was not good. Same every day. Bland spaghetti with tasteless tomatoe sauce. Some canned pea salads. Just basic bottom line stuff. Gave up on omelets for breakfast . Usually had no cheese. Only fillings were corn, vegetables of some sort, icky ham and white tasteless cheese. We stuck to fried eggs and toast. Had mashed potatoes which were good and lots sweet potatoe but found lots stuff reheated next day so was stale. So don't expect a nice buffet like in mexico or Dominican because its not happening. Could only get in to Caribbean restaurant on last night even tho place empty. Only 1 other couple there. Food was shredded beef with rice. Was ok. At least better than buffet but didnt seem Caribbean. Staff is lovely. I gave a way 2 suitcases of food and gifts so got great service. They prefer American to Cdn. dollars. Bring bug repellent. Bad mosquitos at night. Very little entertainmment. Some music outside lobby couple times. Lots music during day. No bar on beach or beach waiter service. You have to go up the walkway to a bar in that area. Theres a bar by the pool but as said the drinks not great. There were catamarans to go out on but not in service for like 4 days. We both got sick guts and lived on immodium and pepto bismal. On the whole the place looks great but I prefer a nicer room with amenities and good food and drinks so wont be returning. We met several people who were repeat customers who said they would not return as gone downhill. Quality. A friend recommended this place as shes been there 10 times but obviously she has not experienced higher quality resorts and went with 10 people so built in party. Depends what your looking for. Dont look for good food. Not happening. A bottle of water is $4USD. Also had trouble with a taxi driver.We wanted pizza cause so sick of food and told him where we wanted to go but he took us to a friends restaurant in middle nowhere and ended up costing us $25USD for small pizza with 1 topping. We have him heck and told him we asked him to take us to a diff place but he said this better. Cost us triple plus cab ride. So angry about that. Cab was ordered by front desk of hotel.Hotel is a long way from airport. About 45 minutes to an hour. Best part of this place is the beach. I wont be returning here tho. Rooms are musty altho have a/c.

Le complexe avait un peu besoin d'être entretenu et mis à jour. Il semble que les photos du complexe et de son état n'aient pas été mises à jour depuis un certain temps. L'hôtel est plus beau sur les photos et il n'y avait pas beaucoup de monde lors de notre visite à tous les trois, mais le personnel était très sympathique et agréable à côtoyer. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais d'après les recherches que j'avais faites et ce que les gens avaient à dire sur les forums à propos de la nourriture dans les hôtels à Cuba. Il est évident qu'en dehors des complexes, la nourriture est meilleure, mais la nourriture du complexe n'était pas mauvaise et il y avait même des plats très savoureux. La plage et la piscine sont magnifiques.

Nice but empty resort The resort was a bit in need of some maintenance/updating. It seems the photos of the resort and its condition haven't been updated in a bit. The resort is nicer in photos and not many people when the 3 of us visited however, the staff were very very friendly and fun to be around, the food was better than what I was expecting based on the research I did and what people had to say on forums about resort food in Cuba. Obviously outside resorts the food is better, but the resort food wasn't bad and there were some very tasty dishes actually. The beach and pool are beautiful.

L'hôtel en lui-même était très bien. Les chambres étaient propres, les restaurants à la carte étaient un peu difficiles d'accès, mais nous nous sommes débrouillés. Le seul problème que j'ai rencontré était le manque de papier toilette, ce que je n'avais jamais rencontré lors de mes quatre précédents séjours à Cuba

Fantastic service Resort itself was great. Good service rooms were clean à la carte restaurants were a little tough to get in, but we managed. The only issue I ran into was lack of toilet paper, which I’ve never run into my previous four times to Cuba

J'ai été à Playa Alameda de nombreuses fois. Comme d'habitude, le personnel est merveilleux. Malheureusement, sans que ce soit leur faute, l'économie, après le COVID et l'asphyxie implacable de l'Amérique, ne leur a laissé que très peu d'éléments pour travailler. L'hôtel est toujours étiqueté 4,5 étoiles mais, en toute honnêteté, il fonctionne comme un 3,5 étoiles : la literie n'a jamais été changée, les serviettes changées périodiquement, la chambre remplie de moustiques, le papier toilette souvent manquant, pas de sucre parfois, pas de beurre parfois, la machine à café cassée parfois, etc. Une personne n'ayant jamais séjourné dans ce complexe ne reviendrait probablement pas. Les fidèles de l'établissement et les personnes comme moi y réfléchiraient à deux fois. Il est préférable d'indiquer 3,5 afin que les gens sachent à quoi s'attendre et qu'ils puissent s'adapter.

Torn I've been to Playa Alameda many times. The staff as usual are wonderful. Unfortunately, through no fault of their own, the economy in the aftermath of COVID and the relentless suffocation from America has left them with very little to work with with. It is still labelled a 4.5 star but in all honesty, it runs like a 3.5 star: the bedding was never changed, the towels changed periodically, the room filled with mosquitoes, the toilet paper frequently missing, no sugar sometimes, no butter sometimes, broken coffee machine sometimes, etc., etc. A person who had never been to this resort probably wouldn't return. Those loyal to the resort and people like myself might also think twice. It's better to label it 3.5 so that people know what to expect and they can accommodate.

L'hôtel a besoin de BEAUCOUP de travaux Les aliments au buffet sont limités mais les aliments dans les autres restaurants sont bons. Si je reviens un jour dans cet endroit, c'est uniquement à cause du personnel, rien d'autre

The staffs are amazing The hotel need ALOT of works The foods at the buffet are limited selection but overall foods at alarcate restaurants are good. If I ever come back to this place only because of the staffs, nothing else

C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe et j'ai adoré. Superbe plage Personnel formidable Superbe terrain Nourriture correcte mais la même nourriture tous les jours Divertissements corrects J'ai adoré ce type de complexe parce qu'il est plus petit et réservé aux adultes

Great resort It’s my third time in this resort and I just loved it . Great beach Great staff Great grounds Fair food but same food every day Fair entertainment Just loved this kind of resort because it’s a smaller size and adults only

J'ai passé une semaine avec ma fille. Hôtel et terrain très bien entretenus. Chambres un peu vieillottes mais très propres. Les gens et le personnel étaient excellents. En ce qui concerne la nourriture, j'ai été agréablement surprise. Le choix est un peu limité mais le goût est excellent. Même pour un mangeur difficile, il y avait quelque chose. La plage était bonne mais l'océan était un peu agité. Nous y sommes tout de même allés tous les jours. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de notre séjour.

Better than expected Went with my daughter for one week. Hotel and grounds very kept. Rooms a little dated but kept very clean. People and staff were excellent. For the food well I was pleasantly surprised. The choice a little limited but the taste were great. Even for a picky eater there was something. The beach were good but the ocean was a little rough. Still went in every day. All in all happy with our stay.

Nous avions entendu dire qu'il pourrait y avoir des pénuries de nourriture. Cela n'a certainement pas été le cas dans notre centre de villégiature. La nourriture était excellente et abondante. Le personnel était incroyablement amical et ne pouvait pas faire assez pour vous aider de quelque manière que ce soit. Les chambres étaient propres et très spacieuses. On pouvait s'occuper ou se reposer à sa guise. De nombreuses activités étaient organisées tout au long de la journée. La plage se trouve juste à côté du complexe et il y a toujours de nombreux transats disponibles. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. Nous en avons eu pour notre argent. À mon retour, j'apporterai d'autres barres de chocolat, des petits jouets et des articles personnels à laisser à l'incroyable personnel.

We’ll be back! We had heard that there might be food shortages. Certainly didn’t happen at our resort. The food was great and there was plenty of it. The staff were incredibly friendly and couldn’t do enough to assist you in any way. The rooms were clean and very spacious. One could keep as busy or as lazy as one wanted. There were lots of various activities going on all day. The beach was right at the resort and there were always lots of sun cots available. We would definitely return to this resort. Incredible value for our money. On my return, I will bring more chocolate bars, small toys, personal supplies to leave with the incredible staff.

C'est la deuxième fois que je viens à Varadero et la première fois que je viens dans ce complexe. Le personnel était formidable, la nourriture était bonne, les chambres étaient propres et la plage était spectaculaire. Si vous envisagez un voyage à Cuba, je vous recommande vivement ce complexe.

Great Resort, Great People, Great Vacation Spot This is my second time to Varadero and first time at this resort. The staff were amazing, the food was good, the rooms were clean and beach was spectacular. If you are considering a trip to Cuba, I would highly recommend this resort.

La plupart du temps, il s'agissait d'un centre de villégiature agréable avec des gens très gentils, bien que la plupart des événements quotidiens affichés à la télévision dans le hall n'aient pas eu lieu, j'ai eu l'impression que la plupart des personnes chargées de les organiser ne faisaient pas vraiment leur travail. Et le fait de trouver constamment des cafards dans ma chambre n'était pas agréable. La nourriture est plus ou moins bonne mais je l'ai appréciée dans l'ensemble, il faut trouver ce que l'on aime et s'en tenir à ce que l'on aime.

Was a fun resort! Mostly was a fun resort with very nice people, although alot of the daily events that were posted on the TV in the lobby didn't happen, i felt like alot of the people in charge of doing those weren't really doing their job. And constantly finding cock roaches in my room wasn't pleasant. Food is hit or miss but I mostly enjoyed it, jus gotta find what u like though and kinda almost jus stick to it.

Les chambres étaient correctes et un peu désuètes. Le terrain est assez bien entretenu. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais. Les boissons étaient bonnes. Le personnel était génial, mais c'est Cuba. Il manquait souvent de papier toilette autour de la piscine. J'ai eu quelques problèmes avec l'eau chaude, mais ils ont été résolus.

Better then I expected The rooms were OK little outdated. The grounds were pretty good. The food was better than I expected. The drinks were good. The staff was awesome but it’s Cuba ran out of toilet paper around the pool area a lot Had a little bit of trouble with hot water, but got it resolved overall I would go back.

Le resort est mal géré, manque de produits de base, mauvaises odeurs dans les toilettes, les clés des chambres ne fonctionnent pas, les chambres sont très désuètes et peu fonctionnelles. Nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture, mais cette fois-ci a été la pire depuis que nous y sommes allés plusieurs fois en 25 ans. Malgré la gentillesse du peuple cubain, nous n'y retournerons pas de sitôt.

Resort rundown The resort is poorly managed, shortages of basics, bad smell from the washrooms, room keys not working, rooms very outdated and quite non functional. We don’t go to Cuba for the food, but this time was the worst since we’ve been many times in 25 years. Despite the kindness of Cuban people, we will not return any time soon.

Le terrain de ce complexe est magnifique, la piscine était superbe et toutes les parties communes étaient charmantes. Notre chambre a certainement besoin d'être mise à jour, le climatiseur était beaucoup trop froid les premiers jours et ne pouvait pas être réglé, la maintenance est venue et l'a éteint, mais pour le reste de notre séjour, nous n'avons pas eu d'air conditionné et il est devenu très chaud dans la chambre. La douche fuyait et s'écoulait dans la pièce, nous devions donc la nettoyer tous les jours. Il y avait des trous dans nos draps. Les lits cachaient les prises de courant de 220 V et nous ne les avons trouvées qu'après avoir fait sauter mon sèche-cheveux.

Resort review The grounds of this resort are beautiful, pool was great and all of the public areas were lovely. Our room certainly needs updating, the air conditioner was far too cold the first few days and couldn't be adjusted, maintenance came in and turned it off but then for the rest of out stay we didn't have any air conditioning and it became very hot in the room. The shower leaked and ran out into the room so we had to clean that up every day. There were holes in our sheets. The beds covered up the 220v outlets so we didn't find those until after I blew my hair dryer.

Propre et confortable. La nourriture était correcte. Le personnel était excellent. Belle plage et beaucoup de chaises longues. J'ai adoré la piscine. La musique n'était pas trop forte. Je suis vieux LOL. Tout était à proximité et j'y retournerai sans aucun doute

Great Resort Clean and comfortable. Food was OK. Staff were excellent. Beautiful beach and lots of loungers. Loved the pool. Music was not too loud. I'm old LOL. Everything was in close proximity and would definitely go back

les 3 premiers jours, il faisait très froid dans notre chambre. Nous avons même éteint la climatisation. Il faisait toujours très froid. La maintenance est venue. Les 3 jours suivants, nous n'avions pas de climatisation. Température de 34 degrés Celsius. Trous dans les draps. Chaque fois que l'on utilisait la douche, l'eau s'écoulait dans la chambre. Le terrain était très beau

Not so much resort 1st 3 days..it was very very cold in our room. Even Shut off the A/C. Still very cold. Maintenance came. Next 3 days we had no A/C. Temperature 34 Celsius. Holes in bedsheets. Whenever the shower was used, water leaked into the bedroom area. Grounds were lovely

La meilleure chose à propos de ce complexe est le personnel. Je n'ai pas aimé la disposition des lieux. Je n'ai pas aimé que le bar soit dans une pièce séparée. Le hall n'est pas un lieu de rassemblement. Pas d'animation en journée, pas de bingo, etc...

Nice, small resort The best thing about this resort is the staff. I did not like the layout . I did not like the bar being in a separate room. The lobby is not a gathering spot. No day time entertainment, no bingo ect...

Le terrain est bien entretenu et le personnel est formidable. La nourriture (mars 2024) était meilleure que prévu malgré les pénuries que connaissaient tous les hôtels. (p. ex. pain certains jours seulement). L'enregistrement a été rapide et efficace. Contrairement aux hôtels voisins, il n'y a pas beaucoup de service de boissons dans le salon ou sur la plage. Ce n'est pas un problème car il y a deux bars à moins de 50 mètres de la plage. Inconvénients. Chambre : absence totale d'eau chaude dans la douche (l'évier avait de l'eau chaude). Les lits montraient leur âge et je ne les ai pas trouvés confortables. Ils appellent une chambre king un avec deux lits simples de qualité utilitaire poussés ensemble. La propreté de la chambre était correcte. Le hall est plus petit que dans d'autres hôtels et n'offre pas beaucoup de places assises pour les groupes ou pour se détendre et prendre un verre, mais les sièges étaient en bon état. Plage : Très profonde et plate. Le sable n'était pas aussi fin ou dépourvu de coquillages que dans d'autres zones. Il y avait également des zones rocheuses au niveau de la taille à certains endroits, il est donc recommandé de porter des chaussures d'eau. L'hôtel a souffert du nombre de chaises longues usées et cassées. Il y a eu quelques altercations avec d'autres clients au sujet du "parking" ou de la réservation des chaises longues disponibles. Le café et les boissons étaient abondants et le service au bar était bon. Il y avait également un petit bar à cigares très agréable avec un service de bar que j'ai apprécié. Dans l'ensemble, l'hôtel est recommandé.

Playa Alameda Experience Grounds are well kept and staff are great. The food (March 2024) was better than expected despite the shortages that all of the hotels were having. (ie. bread on some days only). Checkin was fast and efficient. Unlike neighboring hotels there is not a lot of drink service in the lounge area or beach. Not a problem though as there are two bars within 50 meters of the beach. Downsides. Room: total lack of hot water in the shower (the sink had hot water though). The beds were showing there age and I did not find them comfortable. They call a king room one with two utility-grade single beds pushed together. The room cleanliness was fine. The lobby is smaller than in other hotels and does not have a lot of seating for groups or for lounging and having a drink and seating was in good shape. Beach: Very deep and flat. The sand was not as fine or shell free as other areas. There were also rocky areas at waist level in some spots so water shoes are recommended. The hotel did suffer from the number of worn out and broken loungers. Some altercations with other guests over "parking" or reserving avaialble loungers ensued. Coffee and drinks were plentiful and bar service was good. There was also a very nice little cigar bar with bar service which I enjoyed. Overall, recommended.

Les terrains et les espaces extérieurs sont magnifiques. J'ai trouvé que la propriété manquait de divertissements. Il n'y a eu qu'un seul jour d'activités autour de la piscine. Les spectacles ne commencent qu'après 22 heures et la discothèque n'était pas toujours ouverte. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et j'ai dû baisser le volume d'eau chaude tellement il faisait chaud ! J'étais dans la chambre 19. Nous y sommes allés avec un autre couple et notre porte ne se fermait presque jamais, et ils devaient aller faire changer les clés plusieurs fois par jour. Les 3 autres personnes qui étaient avec moi (mon conjoint/un autre couple) ont fini par être mortellement malades pendant 2 jours, sans que l'on sache exactement la cause (eau/nourriture/glace, etc.) et nous avons manqué une excursion. Je n'ai pas remarqué de pénurie, il y avait toujours des boissons/mix/café/œufs etc. Si vous aimez la vie nocturne, les jeux et les activités, je ne recommanderais pas ce complexe.

Beautiful Property very Quiet! The grounds and outdoor spaces are beautiful. I found the property lacking in entertainment. There was only 1 day that they had activities around the pool. The shows dont start until after 10pm and the disco was not always open. The rooms were cleaned everyday and i actually had to turn my hot water down it was so hot! I was in BLd 19. We went with another couple and our door hardly ever would lock, and they had to to go get keys changed several times a day. The other 3 people who were with me (my spouse/another couple) ended up deathly ill for 2 days not sure the exact cause (water/food/ice etc) and we missed an excursion. I did not notice any shortages there was always drinks/mix/coffee/eggs etc.. If you like the nightlife, games and activities I would not recommend this resort.

Cet hôtel doit être démoli. Il est irréparable. Oreillers moisis, pas de papier toilette, chambres moisies. Dans l'ensemble, il est en mauvais état. Étonnamment, la nourriture n'était pas mauvaise. Allez ailleurs. N'importe où ailleurs. Le personnel a essayé mais semblait épuisé. De plus, il n'y a pas beaucoup de personnes de moins de 65 ans. Si vous cherchez à rencontrer des gens intéressants et à vous amuser, ce n'est pas l'endroit. .

Do not go here This hotel needs to be torn down. It’s beyond repair. Mouldy pillows, no toilet paper musty rooms. Overall in terrible shape. Surprisingly the food wasn’t bad. Go somewhere else. Anywhere else. The staff tried but appeared beaten down. Also not many people under 65. If your looking to meet interesting people and have fun this is not the place. .

L'Iberostar Playa Alameda a été un séjour merveilleux avec un personnel extrêmement amical et serviable. Nous avons apprécié les diverses activités proposées tout au long de la journée et les divertissements nocturnes. Nous avons voyagé début janvier pour un anniversaire de 10 jours et nous avons été surpris par une bouteille de champagne gratuite le jour de mon anniversaire, bien que nous n'ayons pas prévenu le personnel. Nous avons adoré les spectacles de théâtre et la fête sur la plage, en plus de la musique live. Les boissons étaient délicieuses et le personnel du bar a su créer des variations intéressantes sur les boissons classiques. La nourriture était abondante et nous avons même eu droit à trois dîners différents dans les divers restaurants du site. La plage était magnifique et l'entrée privée située à l'arrière de l'hôtel nous a permis de faire des allers-retours rapides et faciles. Nous avons également apprécié de nous prélasser au bord de la piscine et de manger au snack-bar. Notre chambre était spacieuse et la salle de bains agréable, avec un bon éclairage et un miroir grossissant pour ceux qui aiment se maquiller. Le fait d'avoir un représentant de WestJet sur place pour réserver des excursions était très pratique, car nous avons pu réserver facilement notre excursion d'une journée à La Havane et un catamaran à Cayo Blanco. La banque sur place nous a permis d'échanger des pesos cubains en cas de besoin et les bus fréquents pour Varadero nous ont permis de nous rendre facilement en ville tout au long de la journée. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous le recommandons à tous ceux qui souhaitent passer un séjour à Cuba pour les plus de 18 ans !

Amazing First Trip/Stay in Cuba at the Playa Alameda The Iberostar Playa Alameda was a wonderful stay with extremely friendly and helpful staff. We enjoyed the various activity options throughout the day and the nightly entertainment. We travelled in early January for a 10-day birthday trip and were surprised by a lovely complimentary bottle of champagne on the day of my birthday despite not informing the staff. We loved the theatre shows and the beach party in addition to the live music. The drinks were wonderful and the bar staff was great at creating exciting variations on classic drinks. The food was plentiful and we even enjoyed 3 different dinners at the various restaurants on site. The beach was beautiful and the private entrance right at the back of the resort made going back and forth quick and easy. We also enjoyed lounging by the pool and eating at the snack bar. Our room was spacious and the bathroom was lovely with good lighting and a magnifying mirror for those who love to do makeup. Having a WestJet rep on site to book excursions was very convenient as we were able to book our day trip to Havana and a Catamaran to Cayo Blanco with ease. The onsite bank was great for exchanging for Cuban pesos as needed and the frequent busses into Varadero made it easy to pop into town throughout the day. We deeply enjoyed our stay and would recommended the resort to anyone looking for an 18+ stay in Cuba!

L'expérience globale dans ce centre de villégiature a été correcte avec quelques problèmes et inefficacités comme expliqué ci-dessous : ( les associés du restaurant, tous les employés étaient incroyablement amicaux et ont fourni un excellent service). 1. Le service internet était horrible et ils doivent faire quelque chose à ce sujet pour avoir des clients réguliers à cet endroit 2. Ma femme ne mange que des légumes et du poisson, mais la plupart de leurs plats de légumes contenaient du bacon ou des morceaux de porc, ce qui n'était pas agréable. Ils appellent le poisson talepia un fruit de mer, c'est une blague et pourtant l'endroit est si proche de l'océan Atlantique. Il n'y avait aucun plat de crevettes pendant notre séjour de 4 jours. Ils doivent garder des fruits de mer et des condiments appropriés pour accompagner les plats de poisson. Nous avons emporté quelques épices, mais nous ne pouvons pas emporter toute notre cuisine ! 3. Les boissons ont l'air élégantes mais ne semblent pas être à la hauteur et le goût est trompeur (seul le vin était assez proche et quelques bières Bev), j'ai travaillé comme barman et ils n'ont pas pu me tromper avec ça. J'ai travaillé comme barman et ils n'ont pas pu me tromper avec ça. Bien que nous ayons donné un gros pourboire aux associés, nous n'avons pas été impressionnés. 4. Ils doivent faire tourner les choix de nourriture / plats au buffet, et ne pas présenter les mêmes articles tous les jours. 5. La douche froide n'était pas impressionnante. 6. A la plage ils n'avaient pas de vestiaire 7. Je n'ai pas pu goûter les plats de viande transformée (hamburger, hotdog, charcuterie) car ils contiennent tous un mélange de viande (porc/bœuf), ne peut-on pas avoir un plat 100% bœuf ? Commentaires positifs : Comme je l'ai déjà mentionné, tous les associés ont été incroyablement agréables et sympathiques. Ils se sont efforcés de divertir leurs invités. Live internet voulait dire, la personne qui donne des leçons de danse à la plage chaque jour. Le danseur accompagné senior Juniato était très gentil et serviable. Le service en chambre était très bon. Les lits auraient pu être plus confortables. Le service de télévision peut être amélioré avec plus de choix et pas seulement des chaînes locales. Le complexe est bien planifié, nous avons aimé l'ambiance qu'il offrait. Ma demande spéciale à la direction est la suivante . Faites payer plus cher les boissons ou limitez le nombre de boissons offertes par jour à un client, mais ne bluffez personne avec des boissons à base d'eau ! Ou toute autre fausse boisson qui n'est pas appréciée. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne grâce à la gentillesse des associés de l'hôtel et aux bons divertissements. Nous ne reviendrons ou ne recommanderons cet endroit à quiconque que si les conditions ci-dessus s'améliorent. Nous ferons des recherches plus approfondies avant de retourner à Cuba.

Iberostar Playa Alameda- somewhat ok feedback The overall experience at this resort was ok with a few hiccups and inefficiencies as explain below : ( the restaurant associates, all the workers were amazingly friendly who provided great service though). 1. The internet service was horrible and they must do something about that to have repeat customers to this location 2. My wife only eats vege and fish but most of their vege dishes had bacon or pork bits in them that was not pleasant. They call talepia fish a seafood , That was a joke yet the location was so close to Atlantic Ocean . They did not have any shrimp dishes during our 4 days stay. They must keep appropriate seafood and condiments to go with fish dishes . We packed some spices but can’t just pack the whole kitchen with us! 3. The drinks look elegant but seemed really off and the taste was misleading ( only wine was close enough and some beer Bev), I used to work as a bartender and they couldn’t fool me with this. Although we heavily tipped the associates we were not too impressed. 4. They need to rotate the food choices / dishes at buffet, and not present the same items everyday. 5. Taking cold shower was not impressive . 6. At the beach they did not have any change room 7. Couldn’t try any processed meat dishes ( burger, hotdog, cold cut meat) due to all having mixed meant in them ( pork/beef), can you not have just one 100% beef item ? Positive feedback: As I have mentioned, each of their associates were amazingly pleasant and friendly. They tried hard to entertain their guests . Live internet meant, the person who gives dance lessons at the beach each day. The accompanied dancer senior Juniato was very nice and helpful. The room service was very good. Beds could have been more comfy . Tv service can be improved with more choices and not just local channels . The resort is well planned , we liked the ambiance it offered. My special request to management is . Please charge more for drinks , or put a limit as to how many drinks per day a guest can be offered, but please don’t bluff anyone with water down drinks ! Or any fake drinks not appreciated. Overall, the experience was good because of the resorts friendly associates abd good entertainments. We will only revisit or recommend this place to to anyone if the above improves. We will research deeper before returning to Cuba again.

Je donnerais 4 étoiles à ce complexe. J'ai adoré les parties communes en raison du design cubain et du décor. La piscine était très froide. L'océan était un peu plus chaud mais il y avait de grosses vagues et une plage avec drapeau rouge pendant plusieurs jours. La chambre était agréable mais le coffre-fort n'était même pas fixé au mur et se déplaçait, lol. Il n'y a pas de réfrigérateur rempli de boissons. Si vous voulez un cola, il vous en coûtera 4,25 $US. Il n'y a pas de jus d'orange ni d'oranges. Pas de bananes ! Dans l'ensemble, un bon voyage de 7 jours pour l'argent, surtout au départ de Hamilton.

a good banging 7 day trip for the buck I would give this resort 4 stars. I loved the common areas because of the Cuban design and deckor. The swimming pool was very cold. The ocean was a bit warmer but big waves with a red flag beach for many days. The room was nice but the safe wasn't even attached to the wall and moved around, lol. No stocked fridge with drinks. If you want a cola it will cost you $4.25 us. There is no orange juice nor oranges. No bananas ! All in all a good banging 7 day trip for the buck, especially out of Hamilton.

Le complexe est situé dans une région magnifique. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Le service de chambre était bon mais ne parlait pas anglais. Je recommanderais ce complexe.

Unforgettable experience The resort is located in a beautiful area. The rooms are large and kept clean. The staff are extremely friendly and helpful. The room service was good but didn’t speak English. Would recommend this resort.

Hôtel : Cet hôtel/resort était correct, mais le siège social d'Iberostar doit en prendre note. Les drains des douches doivent être nettoyés dans tout le complexe, par exemple. Le travail doit être fait sur les bâtiments pour les amener plus à la vitesse avec ce que Iberostar promeut leurs normes à ce que ses hôtels sont. Nourriture : J'ai visité l'hôtel fin octobre, donc à la fin de la basse saison. Certaines choses étaient disponibles en abondance, comme le porc dans une variété de styles, les salades, le fromage et les légumes. Les autres viandes, comme le poulet et le bœuf, n'étaient pas toujours au rendez-vous. Les seuls fruits frais disponibles étaient l'ananas et la goyave, mais il n'y avait pas d'autres fruits frais, pas même de bananes, qui sont cultivées dans le pays. Plage et piscine : La plage était magnifique, même si elle était trop venteuse certains jours. Il y avait beaucoup de place à la piscine, pas besoin de chercher des chaises longues. Nous en avons profité presque tous les jours. Le bar de la piscine aurait pu bénéficier d'un serveur itinérant. Restaurants : Le buffet offrait une excellente variété d'articles, nous n'avons jamais eu faim. Les restaurants à la carte étaient corrects, la propriété utilisait deux endroits pour servir les dîners gastronomiques, italiens et cubains. Il y avait une rotation des lieux, mais comme c'était la basse saison, tout le personnel de l'hôtel n'était pas employé à ce moment-là, c'est logique. Le personnel : Absolument formidable ! Tout le personnel du buffet, des restaurants et des bars s'est presque plié en quatre pour nous satisfaire, ce qui a été très apprécié et nous a permis de leur témoigner de l'amitié, et les pourboires que nous avons donnés n'ont pas fait de mal non plus *chuckle*. Bravo également au service de bus de transfert. Un service fantastique avec les chauffeurs et les représentants, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'hôtel. Nous y retournerions peut-être lorsque la situation économique se stabilisera et commencera à s'améliorer. Il faut attendre de voir ce que l'avenir nous réserve.

TYPICAL CUBA Hotel: This hotel/resort was ok, but Iberostar Corporate office needs to take notice of it. Definitely starting to show its age, shower drains need to be cleaned out throughout the resort as an example. Work needs to be done on the buildings to bring them more up to speed with what Iberostar is promoting their standards to what its hotels are at. Food: Visited at the end of October, so end of the low season. Some things were available in abundance, such as pork in a variety of styles, salads, cheese and vegetables. Hit and miss on other meats like chicken and beef. The only fresh fruits that were available were pineapple, guava, but lacked any other fresh fruits, not even bananas, which are grown there. Beach and Pool: Beach was amazing, even though it was too windy to enjoy some days. Loads of room at the pool, no searching for lounge chairs at all. Enjoyed it almost every day. Pool bar could have used a roving server. Restaurants: Buffet had an excellent variety of items to choose from, never went hungry. The A la Carte restaurants were alright, the property used two locations to serve the Gourmet, Italian and Cuban dinners. Rotated the venues, mind you, since it was low season, not all of the resort staff were employed at this time, makes sense. Staff: Absolutely Amazing! All of the staff from the buffet, restaurants and bar areas were almost bending over backwards to keep us happy which was greatly appreciated with return friendship to them, and the tips we gave didn't hurt either *chuckle*. Also, kudos to the transfer bus service. Fantastic service with both the drivers and reps both in and out of the resort. Would we go back, maybe when the economic situation stabilizes and starts getting better. Have to wait and see what the future brings.

Très bon rapport qualité-prix ! Le complexe est facile à parcourir, propre et bien entretenu. Les gens sont incroyables, ils font toujours un effort supplémentaire pour aider et avec le sourire. Les chambres sont un peu fatiguées mais très propres et les lits confortables. La pression de l'eau dans l'évier est faible, mais la douche est bonne. La plage - super !!!! La piscine, très belle et nettoyée tous les jours. Il y a toujours beaucoup de nourriture mais il y a des pénuries, par exemple de citrons verts et parfois de cola. Le buffet proposait une variété raisonnable de porc, de poulet et de poisson, ainsi que des salades, de nombreux fromages, du pain et des pâtes. Le snack-bar proposait des sandwichs, des frites et des pizzas, tous bons. Encore une fois, très bon pour le prix. Piano Bar - Excellent ! Ils préparent un merveilleux cappuccino le matin et s'amusent beaucoup le soir. Les restaurants à la carte ont besoin d'un peu d'aide avec leur menu mais le personnel est très bon. Je recommanderais le restaurant italien. Lorsque nous y étions, le complexe n'était pas rempli à plus de la moitié, nous avions donc toujours le choix entre les salons de la piscine ou de la plage. C'est un complexe où l'on peut s'amuser, apprendre la salsa, danser dans la piscine, jouer sur la plage ou simplement se détendre.

Pleasant Trip - Oct 23 Value for price - very good! The resort is easy to navigate, clean and well kept. The people were amazing, always going the extra mile to help and with a smile. The rooms a little tired but very clean and the beds comfortable. Water pressure in the sink low, but the shower was good. The beach - great!!!! The pool, very nice and cleaned daily. Always a lot of food but there are shortages, i.e. limes and sometimes cola. The buffet had a reasonable variety of pork, chicken and fish along with salads, lots of cheeses and breads and pasta. The snack bar had sandwiches, fries and pizza - all good. Again, very good for the price. Piano Bar - GREAT! They make a wonderful cappuccino in the morning and lots of fun in the evening. The ala carte restaurants need a little help with their menu but the staff very good. Would recommend the Italian. When we were there the resort was no more than half full so we always had our choice of lounges at the pool or the beach. This is a resort where you can have a good time, learn the salsa, pool dancing, beach games or just relax.

Vue 10/10 : Belle station, belle plage, belle piscine. Il vous captive honnêtement. Nourriture 4/10 : Très fade. Pas d'épices. Pas de ketchup, pas de pommes de terre, pas de lait, etc. Ils manquent pratiquement de tout. Cependant, le poulet/bœuf cuit était bon, certaines soupes étaient bonnes et le pain était excellent. Propreté 4/10 : Les chambres n'étaient pas propres. J'avais mal à la gorge à chaque fois que je m'endormais, y compris dans ma famille. Service 6/10 : Malgré le manque de propreté, les gens sont agréables et gentils. Vie nocturne 5/10 : La plupart du temps, il n'y a rien à faire dans la station, lol. Allez à l'extérieur de la station. Ce n'est vraiment pas un hôtel 5 étoiles. Ils pourraient faire beaucoup mieux pour l'amener à 5.

Everything was *okay* 3/5 View 10/10: Beautiful resort, beautiful beach, beautiful pool. It honestly captivates you. Food 4/10: Very bland. No spices. No ketchup, no potatoes, no milk. etc. They have a shortage of practically everything. However, the cooked chicken/beef was good, some soups were good, and the bread was great. Cleanliness 4/10: The rooms were not clean. My throat hurt me every time I went to sleep, including my familys'. Service 6/10: Despite not being very clean, the people are pleasant and sweet. Nightlife 5/10: Mostly very dead in the resort, lol. Go outside the resort. Definitely not a 5-star hotel. They could do much better to bring it up to 5.

L'hôtel était annoncé comme 4,5 étoiles. Le service ne l'était pas. Tout d'abord, lorsque j'ai pris ma chambre, il n'y avait aucune serviette, à l'exception d'une serviette pour les pieds devant la baignoire. Je l'ai dit à la réception et une demi-heure plus tard, quand je suis retourné dans la chambre, ils avaient placé une serviette de bain dans la chambre mais pas de serviette de toilette. Le lendemain matin, je me suis rendue à la réception qui s'est excusée poliment et m'a assuré qu'elle serait là. Ce n'était pas le cas dans l'après-midi, j'ai donc réitéré ma demande et ils se sont excusés très poliment et m'ont assuré qu'elle serait là sous peu. Ce n'était pas le cas. J'ai parlé à la réception le deuxième jour, en vain. Le troisième jour, j'ai demandé directement le directeur, qui s'est à nouveau excusé et m'a assuré. En vain. Le deuxième jour, j'ai fait tomber de l'eau potable et j'ai utilisé mon essuie-pieds pour nettoyer le dégât et j'ai laissé l'essuie-pieds mouillé sur place et j'ai également informé le gérant lors de ma conversation que l'essuie-pieds n'avait pas été remplacé et que le dégât était toujours là. En bref, ils ont finalement enlevé la serviette humide le cinquième jour, sans la remplacer, de sorte que chaque fois que j'ai voulu sortir des douches, j'ai risqué de tomber. Pendant les 7 jours, je n'ai pas eu de serviette de toilette. De plus, la serviette de bain n'a jamais été changée pendant ces 7 jours. Facile à réparer, mais je ne comprends pas pourquoi ils ne l'ont pas fait.

Service a big question The hotel was advertised as 4.5 star. The service was not. First when I checked into the room, there were no towels at all except for a foot towel in front of the bath. I told the front desk and half an hour later when I was back in the room, they had placed bath towel in the room but no hand towel. The next morning I walked to the front desk and they very politely apologized and ensured me that it will be there. It was not by the afternoon, so I told them again and they very politely apologized and ensured it will be there shortly. It was not. I talked to the front desk the second day to no avail. Then on third day I asked straight for the manager, and he again apologized and ensured me. To no avail. On the second day I dropped some drinking water and I used the foot towel to clean up the mess and left the wet foot towel there and also informed the manager in my conversation that the foot towel has not been replaced and the mess is still there. Short story, they finally removed the wet foot towel on day 5 with no replacement so each time I wanted to get out of the showers, I had the likelihood of a fall. For the whole 7 days, I had no hand towel. Additionally, they never changed the bath towel during the 7 days. Easy to fix, but I do not understand why they did not.

La qualité de la nourriture aurait pu être meilleure La plage était globalement bonne mais le côté de ce complexe était recouvert de pierres et d'algues, nous avons donc dû aller nager en paix de l'autre côté de la plage, à proximité du complexe. Fêtes nocturnes ennuyeuses par contre

Fine resort Food quality could have been better The beach was overall good but the side of this resort were stones and sea weed underneath so we had to go the other side of the beach nearby resort to swim in peace..Overall it was great and staff was helpful and polite.. Boring night parties though

En 25 ans de voyages, je n'ai jamais eu à me plaindre d'un complexe hôtelier, c'est l'exception ! !!!. Du premier au dernier jour, tout s'est mal passé C'est tout ce que je vais dire parce que les gens ne croiraient pas ce qui s'est passé pendant nos 14 jours (tous les jours) de vacances dans ce centre de villégiature, en commençant par la direction et leur manque de courtoisie professionnelle à l'égard des touristes. Ma femme et moi comprenons que peu importe l'hôtel, qu'il soit 5 étoiles, rien n'est parfait dans ce monde et c'est compréhensible, vous devez accepter le bon et le mauvais. Nous avons beaucoup voyagé et avons visité des tonnes d'hôtels, y compris Iberostar qui était l'un des hôtels que nous aimions le plus, mais tout cela a changé avec ALAMEDA. Nous avions prévu d'aller à l'Iberostar à Riviera Maya cet automne, mais nous cherchons maintenant d'autres hôtels.

By far the worst resort ever in my 25 years of travels. I have never in my 25 years of travelling complained once about a resort, this is the exception!!!! From the first day to the very last everything went wrong from day to day.This is all I’m going to say because people would not believe what went wrong on our 14 day (every day)vacation at this resort starting with management and their lack of professional courtesy towards tourist. My wife and I do understand that no matter the hotel be it a 5 stars, nothing in this world is perfect and this is understandable, you have to accept the good and the bad. We’ve done a lot of travelling and at ton of hotels including Iberostar which was one of the hotels we loved but all of this change with ALAMEDA. We were planning to go to Iberostar in Riviera Maya this fall but are now looking at alternative hotels.

Le terrain est bien entretenu. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture est bonne, mais pas excellente. Il y a beaucoup de produits frais à choisir. Oubliez les restaurants de spécialités. Ils sont tous les trois les mêmes et la nourriture n'est pas savoureuse. Le barbecue cubain servi un jour au déjeuner était très bon - ne le manquez pas. La plage était bien. Il y a beaucoup de chaises parmi lesquelles choisir, bien que beaucoup soient affaissées. Les piscines étaient calmes. Les chambres ont un aspect fatigué - le lit était un sommier et le matelas sur le sol - très dur et inconfortable. Le ventilateur de la chambre était si bruyant qu'il m'a empêché de bien dormir. Rapport qualité-prix - c'était bien pour un séjour de quatre jours. Je ne peux pas imaginer y séjourner plus longtemps.

Decent value for money - nothing fancy The grounds are well maintained. The staff was very friendly and helpful. The food is good but not great. Lots of fresh items to choose from. Skip the specialty restaurants. the three are all the same and the food is not tasty. The Cuban BBQ at lunch one day was very good - don't miss that. The beach was good. Lots of chairs to choose from - though many are saggy. The pools were quiet. Rooms are tired looking - the bed was a box spring and the mattress on the floor - very hard and uncomfortable. It gave me a sore back. the fan in the room was so loud that it made it difficult to sleep well. Value for money - it was good for a four-day break. I cannot imagine staying there any longer.

LE TERRAIN, LA PISCINE ET LA PLAGE ÉTAIENT TRÈS BIEN ENTRETENUS ET LES RESTAURANTS ET LE SNACK BAR ÉTAIENT PROPRES LE PERSONNEL ÉTAIT TRÈS AGRÉABLE ET SERVIABLE LA NOURRITURE ÉTAIT BONNE POUR LES NORMES CUBAINES ET ABONDANTE IL Y A EU DES PÉNURIES POUR CERTAINS ARTICLES LA DERNIÈRE SEMAINE CAR C'ÉTAIT LA FIN DU MOIS JE RECOMMANDERAIS CET HÔTEL CAR C'ÉTAIT NOTRE 8ÈME VACANCES 14 JOURS CETTE FOIS-CI NOUS AVONS COMMENCÉ PAR UNE SEMAINE PUIS 10 JOURS NOUS SOMMES TOUS DIFFÉRENTS DONC C'EST SEULEMENT EN ESSAYANT QUE L'ON PEUT TROUVER CE QUE L'ON VEUT HOTEL COMME CELA A ÉTÉ NOTRE 8ème VACATION 14 JOURS CETTE FOIS ON A COMMENCE PAR UNE SEMAINE PUIS 10 JOURS NOUS SOMMES TOUS DIFFÉRENTS DONC C'EST SEULEMENT EN ESSAYANT QUE VOUS POURREZ TROUVER CE QUE VOUS VOULEZ LOVELY SAFE BEACHES FREINDLY PEOPLE THIS RESORT HAD ENTERTAINMENT NIGHTLY THAT WENT TO MIDNIGHT AND BEACH PARTY TO ONE am ENJOY JOE L

A GREAT RESORT THE GROUNDS/SWIMMING POOL/BEACH WERE VERY WELL KEPT AND THE RESTAURANTS AND SNACK BAR WERE CLEAN THE STAFF ALL WERE VERY PLEASEANT AND HELPFUL THE FOOD WAS GOOD FOR CUBAN STANDARDS AND PLENTYFUL THEAR WAS SHORTAGES FOR SOME ITEMS THE LAST WEEK AS IT WAS THE END OF THE MONTH I WOULD RECOMMEND THIS HOTEL AS THIS WAS OUR 8th VACATION 14 DAYS THIS TIME STARTED OF WITH A WEEK THEN 10 DAYS WE ARE ALL DIFFERENT SO ONLY BY TRYING CAN YOU FIND WHAT YOU WANT LOVELY SAFE BEACHES FREINDLY PEOPLE THIS RESORT HAD ENTERTAINMENT NIGHTLY THAT WENT TO MIDNIGHT AND BEACH PARTY TO ONE am ENJOY JOE L

L'hôtel est petit et il est facile de s'y déplacer. Les chambres sont spacieuses et propres. La nourriture était bonne, bien meilleure que l'année dernière. Il y avait une belle variété de salades, toujours du poulet, du poisson, des pâtes, des légumes. Il y avait du beurre depuis environ une semaine, toujours beaucoup de pain, de brioches, de charcuterie et de fromages. Même les bars avaient un meilleur choix d'alcool, de bons cocktails et de fabuleux cappuccinos. Cette année, les animations étaient très bonnes. Il se passait toujours quelque chose, soit à la plage le matin, soit à la piscine le matin, et l'après-midi, il y avait de la musique et du bingo. Ensuite, il y avait un spectacle au théâtre vers 21h30, ou bien un DJ jouait à l'extérieur du théâtre de 21h30 à 22h jusqu'à minuit environ. Comme tous les hôtels de Varadero, ils commencent à être fatigués, mais ils rénovent lentement certains bâtiments. C'est Cuba ! Mais c'est un excellent hôtel pour le prix.

Fabulous Staff! The hotel is small and easy to get around. The rooms are spacious, and clean. The food was good, much better than last year. Had a nice variety of salads, always had chicken, fish, pasta,veggies. Had butter for about 1 week or so,always had lots of bread,buns,cold meats,and cheeses. Even the bars had a better selection of alcohol,great cocktails,and fabulous cappuccinos. Their entertainment this year was very good. Always something was going on either at the beach in the mornings or exercising in the pool in the mornings, and in the afternoon music,and bingo.Was usually live music in the evening’s up by the lobby bar around 8pm u til about 9:30 pm. Then a show on at the theatre around 9:30pm,or else they had a DJ playing outside at the theatre that went from 9:30-10pm to around midnight. Also every Friday night they had a beach party starting at 10pm until 1am.So lots to do.Like all hotels in Varadero they are getting weary looking,but they are renovating some of the buildings slowly. It’s Cuba! But a great hotel for the money.

Je viens de rentrer de Cuba il y a deux jours, donc je suis peut-être encore sous le coup de ces merveilleuses vacances, alors prenez ça comme vous voulez. Playa Alameda était vraiment bien. Le personnel est sympathique, le terrain est magnifique et le séjour est agréable dans l'ensemble. La station était calme et tranquille ; un excellent endroit pour se ressourcer et se détendre. Mes plus gros reproches concernent la nourriture (pas mauvaise, mais pas particulièrement bonne non plus) et la plage (qui devient rocailleuse à environ 15' du rivage). D'après les conversations que j'ai eues avec des gens d'autres stations, le problème de la nourriture semble être le même partout et peut être facilement résolu en soutenant les restaurants locaux. Cela ne pèsera pas trop sur votre budget car les prix sont très abordables. Pour ce qui est de la plage, je dirai simplement ceci : les chaussures d'eau seront votre ami. Le problème est résolu. Tout ceci étant dit, j'y séjournerais à nouveau à l'avenir. Et je suis une personne aléatoire sur Internet, donc vous savez que vous pouvez me faire confiance.

Would Go Back in a Heartbeat I just got back home from Cuba two days ago, so I may still be riding the high of a wonderful vacation, so take that as you will. Playa Alameda was really nice. Friendly staff, beautiful grounds, and an all around lovely stay. The resort was quiet and calm; an excellent place for rejuvenation and relaxation. My biggest complaints are the food (not bad, just not particularly good either), and the beach (gets stony about 15' from shore). From talking to people from other resorts, the food thing seems to be consistent all around, and can easily be solved by supporting local restaurants. It won't put much of a dent in your budget as the prices are very affordable. As for the beach I'll just say this: water shoes will be your friend. Problem solved. All this being said, I would absolutely stay there again in the future. And I'm a random person on the internet, so you know you can trust me.

Ce que j'ai le plus apprécié dans ce complexe, c'est son agencement. J'ai apprécié la zone commune principale avec les restaurants, les bars, les piscines et les jeux. Elle était entourée de palmiers et de plusieurs petits bâtiments abritant des chambres. Chaque bâtiment de chambres s'élevait sur trois étages et abritait, je pense, douze chambres chacun. Cela donnait un cadre tranquille, privé et détendu, qui me paraissait assez exotique. La nourriture était plutôt simple, mais bonne. Il y avait beaucoup de variété, tout était frais, il y avait suffisamment de plats savoureux pour que je sois plus que satisfait. La plage était agréable, avec du sable doux et de l'eau chaude et claire. Il y avait beaucoup de divertissements. Même si ce n'est pas très important pour moi, c'était bien. Les boissons étaient abondantes et généralement bonnes. Mon seul reproche est que j'aime les margaritas et que je pensais pouvoir en trouver une convenable à Cuba. Malheureusement, ce n'était pas le cas et les deux que j'ai eues n'étaient pas excellentes car il n'y avait pas de citron vert ni de mélange pour margarita, bien qu'il y ait de la tequila.

Enjoyable What I enjoyed the most about the resort was the layout. I enjoyed the main common area with restaurants, bars, pools and games. This was surrounded by palm trees and several smaller buildings which housed accomodations. Each building with rooms was three stories high and housed I am guessing twelve rooms each. It made for a nice quiet private relaxed setting which to me looked quite exotic. The food was on the plain side but good. There was plenty of variety, everything was fresh, there were enought dishes that were flavourful that I was more than satisfied. The beach was nice, with soft sand and warm clear water. There was plenty of entertainment. While this is not a big thing for me it was good. Drinks were plentyful and generally good. My only complaint is I do like margaritias and thought I would be able to get a decent one in Cuba. Unfortunately this was not the case and the two that I did have were not great as there were no limes or margarita mix despite there being tequila.

Le séjour aurait été meilleur si les chambres n'étaient pas si démodées. Nous n'avions pas d'eau potable dans la chambre après le 3e jour jusqu'au dernier. Les oreillers ne sentaient pas bon, nous avons cessé de recevoir des serviettes fraîches le jour 3 également. L'eau du bâtiment s'est arrêtée plusieurs fois, y compris le matin où nous nous préparions à partir. C'était un inconvénient.

Pleasant It would have been a better stay if the rooms weren’t so out dated. We did not have drinking water in the room after the 3rd day to the last. Pillows did not smell right, we stopped receiving fresh towels on day 3 also. The water to the building shut off a few times including the morning were getting ready to leave. That was an inconvenience.

Les points négatifs : Le papier hygiénique manquait souvent. Les chambres sont vieilles et fatiguées et ne sont pas très bien nettoyées. Nous avons dû demander à la femme de chambre de nettoyer l'évier, les robinets et le miroir de la salle de bain. Les sols ne sont pas balayés ou lavés. Le buffet n'était pas climatisé. Ils ouvraient les portes. La nourriture était répétitive. Pas de margarine/beurre, sirop, bacon, saucisses, etc. Beaucoup de plaintes de la part des clients. Il n'y a pas non plus d'endroit pour se restaurer entre les repas. Le snack-bar est censé ouvrir à 11 heures mais ils n'ouvrent pas jusqu'à environ 12 heures. Mon mari est diabétique et c'était très difficile pour lui entre les repas. Le positif : la plage est magnifique. Le complexe est bien aménagé. Chaises confortables, et les spectacles étaient superbes. Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois, nous savons donc à quoi nous attendre. Ce resort était pour le moins décevant.

Never Going Back The negative: They ran out of toilet paper frequently. The rooms are old/tired and not cleaned very well. We had to ask the maid to clean the sink, taps and mirror in the bathroom. Floors not swept or washed. Buffet was not air conditioned. They opened the doors. Food was repetitive. No margarine/butter, syrup, bacon, sausages etc. Lots of complaints from guests. Also there is no place to get food snacks in between meals. The snack bar is supposed to open at 11 am but they don’t open till around 12 noon. My husband is diabetic and was very tough for him in between meals. The positive: beach is beautiful. Resort well laid out. Chairs comfortable, and the shows were great. We have been to Cuba a few times so we know what to expect. This resort was disappointing to say the least.

D'après notre expérience, le personnel était extrêmement serviable, attentif et amical ! Le complexe était propre, la chambre était confortable et il y avait toujours un endroit où manger et prendre un verre. Tout cela a dépassé nos espérances ! Nous prévoyons de revenir.

Amazing Staff and Great Resort In our experience, the staff was extremely helpful, attentive, and friendly! The resort was clean, the room was comfortable, and there was always a place to eat and grab a drink. It was beyond our expectations! We plan to return.

J'ai adoré l'ambiance tropicale et la propreté des lieux. Le personnel est fantastique, en particulier le personnel de plage et la réception. Le personnel du transit aérien à l'hôtel (Risci) était très serviable et amical. Le peuple cubain est fantastique. Tout le monde devrait essayer Cuba !

Hola cuba! Loved the tropical feel and very clean grounds. Staff is fantastic especially the beach staff and reception. Air transit staff at resort(Risci) was very helpful and friendly. Cuban people are fantastic. Very one should try Cuba!

C'est un très bon resort pour Cuba. Chambre très bien. Service de nettoyage excellent. Beaucoup d'eau chaude. La pression de l'eau était excellente. Il y avait assez de serviettes tous les jours. L'air conditionné fonctionnait très bien. Pas de serrure sur le balcon mais très difficile à ouvrir. Pas de rideaux occultants. Ce n'est pas grave. Il n'y a pas grand chose à faire à pied. Le personnel était formidable. Beaucoup d'animations sur la plage et à la piscine. La discothèque était amusante. Beaucoup de boissons. La nourriture était bonne. Je n'ai jamais eu faim. Je n'ai jamais utilisé la salle de sport qui n'ouvre qu'à 9h00. Pas beaucoup d'éclairage la nuit. L'océan est d'une beauté inouïe. La plage est parfaite. Vers midi, il n'y avait plus de chaises. De même à la piscine. C'est Cuba, vous avez lu les commentaires et vous avez peut-être déjà été à Cuba. Vous savez donc à quoi vous attendre. Si vous voulez du luxe, payez-le. J'ai payé moins de 1100 $ et j'ai été très satisfait de mon séjour. N'oubliez pas que vous en avez pour votre argent. J'ai eu beaucoup de plaisir et j'y retournerai.

Great time This is a great resort for Cuba. Room o.k. Maid service great. Plenty of hot water. Water pressure was great. Had enough towels everyday . Air conditioner was working just fine. No lock on balcony but was very hard to open. No blackout curtains. No big deal there. Not a far walk to anything. Staff was wonderful. Lot's of entertainment on beach and pool. Disco was fun. Plenty to drink. Food was good. Never left hungry. Never used the gym but only opens at 9.00. Not a lot of lighting at night. Ocean was over the top beautiful. Beach is perfect. Around noon there were no more chairs. Also at the pool. This is Cuba you read the reviews and may be already been to Cuba. So you know what to expect. If you want luxury pay for it. I paid under $1100.00 and was very very pleased with my stay. Remember you get what you pay for. I had a blast and will be going back.

Le terrain était bien entretenu et la nourriture correspond à ce que l'on attend de Cuba, mais j'ai quelques inquiétudes. Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas, le pommeau de douche était une bonne idée mais il fuyait par le haut et avait endommagé le plâtre. La bouche d'aération de la climatisation était couverte de moisissures (très grave). Le réfrigérateur de la chambre n'était JAMAIS rempli et il fallait mendier des bouteilles d'eau. Les robinets de tirage ne fonctionnaient pratiquement jamais et il n'y avait pas d'option pour la bière en boîte à la place. Le personnel de nettoyage ne balayait pas les sols, il se contentait de faire les lits. La salle de sport ouvre à 9 heures, un peu tard à mon goût quand on sait que le petit déjeuner est servi jusqu'à 10 heures. Les magasins sur le site ferment bien trop tôt. Le personnel a fait un excellent travail pour divertir les clients. Mon épouse et moi avons fait de notre mieux, mais dans le climat financier actuel, je peux comprendre que les gens soient contrariés par le coût des vacances et la qualité qu'ils reçoivent en retour.

Some issues…. The grounds were well kept and the food is what you expect from Cuba however I do have a few concerns. The in room safe did not work, the rain shower head was a great idea however it leaked out the top and had damaged the plaster. The vent for the A/C was covered in mold (really bad). The fridge in the room was NEVER stocked and you had to beg for bottles of water. The draft taps hardly never worked and there was no option for canned beer in lieu. The cleaning staff didn’t sweep the floors, they simply made the beds. The gym opened at 9 AM, a little late for my liking considering breakfast was served til 10 AM. Stores on site close way to early. The staff did do a great job keeping guests entertained. My GF and I made the best of it but in this current financial climate I can see people being upset with the cost of a vacation and the quality you receive in return.

Pour - la plage et la piscine étaient superbes ; la plupart du personnel était amical et serviable ; le terrain était propre et bien entretenu Inconvénients : les bâtiments ont l'air fatigués et ont besoin d'être rénovés ; il y a constamment des ruptures de stock (serviettes, eau, beurre, bière, alcool (autre que le rhum), eau chaude, très peu de changements dans les offres du buffet) Ce n'est définitivement plus un 5 étoiles !

Tired resort Pros-beach and pool were great;most staff were friendly and helpful; the grounds were clean and well maintained Cons-buildings are tired looking and in need of upgrades; constantly running out of supplies (towels, water, butter, beer, liquor (other than rum), hot water, very little change to the offerings at the buffet Definitely not a 5 star any more!!

Belle piscine, belle plage, nourriture étonnamment bonne (poisson frais tous les jours !) Bien qu'il y ait eu beaucoup de répétitions en ce qui concerne les plats de riz et d'œufs, le chef s'est efforcé d'introduire de la variété, en particulier dans la présentation, d'un jour à l'autre. Les chambres étaient spacieuses, mais auraient pu bénéficier de plus d'espaces de rangement, en particulier d'étagères dans la salle de bains. Il y a eu quelques petits problèmes d'entretien : des lampes qui ne fonctionnaient pas, des portes coulissantes qui ne coulissaient pas, mais dans l'ensemble, la propreté était bonne. Le personnel était aimable et serviable. l'hôtel fonctionnait avec une capacité réduite en raison des précautions prises contre les covidés. Cela signifiait que le théâtre était limité et que tous les restaurants à la carte n'étaient pas ouverts, mais cela nous convenait. Nous n'avons PAS apprécié les étudiants turbulents de l'université de l'Ontario qui étaient là pour la semaine de lecture, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.

A lovely getaway Nice pool, nice beach, surprisingly good food (fresh fish everyday!) While there were a lot of repetitions with regards to rice and egg dishes, the chef attempted to introduce variety, especially in presentation, from day to day. The rooms were spacious, but could have benefited from more storage areas, especially shelves in the bathroom. There were some minor maintenance issues: lights that didn't work out, sliding doors that didn't slide, but overall cleanliness was good. The staff were friendly and helpful. the resort was operating under reduced capacity due to covid precautions. This meant limited theatre and not all the al a carte restaurants were open, but that was fine with us. We did NOT enjoy the rowdy Ontario university students who were there for reading week, but that isn't the fault of the hotel.

L'agencement et l'aspect extérieur de l'hôtel sont très agréables. Les chambres étaient très propres, mais avaient besoin d'un peu de rénovation. Les serrures des portes, les coffres-forts et les installations de la salle de bains, en particulier, avaient besoin d'être rénovés. Le personnel était sympathique, mais il était très occupé et semblait avoir besoin d'un peu plus de formation. La plage était le meilleur atout de ce complexe.

Perfect beach The resort layout and exterior appearance were very nice. . Rooms were very clean, but just needed a bit of updating. Especially the door locks, safes, and bathroom fixtures needed updating. Staff were friendly, but were very busy and it seemed like they needed a bit more training. The beach was the best part of being at this resort.

Arrivés à l'aéroport de Varadero, nous avons trouvé notre navette. Après avoir attendu dans le bus pendant plus d'une heure et seulement 5 passagers dans le bus à ce moment-là, j'ai confirmé le nombre de passagers que nous attendions, qui était de 49. J'ai confirmé le nombre de passagers que nous attendions, qui était de 49. J'ai alors demandé " est-ce que nous attendons que d'autres avions atterrissent pour remplir ce bus ? La représentante m'a confirmé que c'était bien le cas. Je lui ai dit que je prendrais un taxi et que je retirerais mes bagages à ce moment-là. Les autres passagers qui se trouvaient à l'extérieur voulaient également faire du stop, mais ils ne logeaient pas au même endroit. Le gardien ne voulait pas laisser le chauffeur de taxi franchir la porte de l'hôtel, ils ont échangé quelques mots en espagnol et nous avons été autorisés à entrer. Nous sommes arrivés peu après 12 heures. La femme à l'accueil nous a expliqué que nous étions des faiseuses de troubles, que nous étions très en avance et qu'ils ne nous attendaient pas à cette heure-là. Elle nous a cependant permis d'utiliser l'hôtel, mais nous n'avons pas reçu d'instructions sur l'emplacement de chaque chose dans l'hôtel. Ce n'était pas un problème car le complexe est petit et vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin par vous-même. Les divertissements étaient excellents et le personnel travaille très dur pour vous faire passer un bon moment. La femme qui préparait notre omelette tous les matins était fantastique et les serveurs étaient très sympathiques. La plage était superbe. Le service de nettoyage était globalement bon, prenez des vêtements de visage parce qu'ils ne fournissent pas. Ils ont toujours fourni des serviettes fraîches et de l'eau tous les jours. Dans l'ensemble ! Nous nous sommes bien amusés, nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons.

Good Resort Arrived at the Varadero Airport, located our shuttle bus. After waiting on the bus for over 1hr and only 5 passengers on the bus at this time. I confirmed the number of passenger that we were waiting for, which was 49. I then asked " are we waiting for other planes to land to fill this bus ? The representative confirmed that this was correct. I told her that " I will take a cab and remove my luggage at this time. The other passengers standing outside also wanted to hitch a ride, however they were not staying at the same location. Arriving at the resort was less than welcoming as they were not expecting us until 4pm, The guard did not want to allow the cab driver through the gate to the resort, they exchanged some words in Spanish and we were allowed entry. We arrived shortly after 12pm. The woman at the front test proceeded to explain that us ladies were trouble makers and we were extremely early and they were not expecting us at that time. She did however allow us use of the resort, we did not receive instruction where anything was located in the resort. This was not an issue as the resort is small and you can find everything you need on your own. The entertainment was great and the staff work really hard to show you a good time. We always found something to eat on the resort and we had no complaints, The woman that made our omelette every morning was fantastic, and the servers are very friendly. The beach was amazing. The Cleaning service was overall good, take face clothes because they do not provide. They always provided fresh towels and water everyday. Overall! We had a blast and would recommend this hotel, and would come back again.

Je viens de rentrer et j'ai passé un excellent moment. Les chambres ont été refaites et sont agréables. Le personnel de divertissement et toutes les autres choses sont super sympathiques ils se souviennent de votre nom toute la semaine. Le seul mauvais séjour a été le vol... Je ne prendrai plus jamais le Swoop.

Awesome stay Just got back and it was a great time. Good was good, the rooms were redone and nice. The entertainment staff and all other stuff are super friendly they remember your name all week. The only bad stay was the flight.. won’t take swoop again.

Cet hôtel n'est définitivement pas de qualité Iberostar. Dès notre arrivée à l'hôtel, l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Je donnerais à cet endroit 2,5 étoiles tout au plus. La famille et moi avons voyagé à Cuba de nombreuses fois avant le Covid et avons passé des vacances formidables, mais cette expérience a été la pire jamais vécue et je regrette d'avoir dépensé l'argent de nos fonds de vacances pour cela. Je ne sais pas si je retournerai à Cuba. Je suis également déçu par Trip Central car l'agent de voyage a suggéré cet hôtel comme l'un des meilleurs de Varadero. C'est la première fois que je réserve avec Trip Central et probablement la dernière. ARRIVÉE - il n'y avait personne pour nous accueillir à l'hôtel ni pour nous aider à déposer nos bagages dans le bus à l'arrivée. Cela aurait dû être mon premier indice d'une expérience décevante. HÉBERGEMENT : Nos chambres étaient sales, délabrées, les meubles étaient vieux et cassés. Elles étaient malodorantes et sentaient le renfermé et la moisissure. Nous avons changé de chambre le deuxième jour et, bien que le mobilier soit un peu mieux, la douche et l'évier ne s'écoulaient pas très bien, de sorte que nous devions ouvrir et fermer l'eau pendant la douche. L'hôtel semblait très fatigué et délabré. NOURRITURE ET BOISSONS : Il y avait une pénurie d'alcool et de nourriture. Il n'y avait que du rhum et de la bière sur le menu, alors que nous ne buvons ni l'un ni l'autre. Il arrivait souvent que le centre de villégiature soit à court de mélange. Je suis choqué car il s'agit d'un all inclusive. La nourriture se composait essentiellement de porc, de bœuf immangeable et d'un seul type de poisson. Il n'y avait aucune variété et, là encore, le centre de villégiature manquait de nourriture tous les jours. Ma fille s'est nourrie de petits pains au fromage et de concombres pendant 10 jours. Nous avons dû sortir plusieurs fois pour dîner afin de profiter d'un bon repas. Les dîners "à la carte" étaient la même chose que le buffet, mais avec une présentation un peu plus agréable. Encore une fois, c'est décevant. STAFS : Le personnel de la réception semblait malheureux et peu amical. Nous avons dû les harceler tous les jours pour obtenir des bouteilles d'eau et du papier toilette. Le reste du personnel de l'hôtel était correct mais encore une fois pas ce que j'ai connu dans le passé. C'était les premières vacances de ma fille qu'elle payait elle-même après des années d'économies. Elle était très contrariée et la première moitié de nos 10 jours de vacances a été gâchée par cette expérience décevante. Je n'irai certainement plus dans cette chaîne d'hôtels à l'avenir.

Disappointing Accommodations and service This hotel is definitely not Iberostar quality. From the moment we arrived at the hotel the experience was not what i expected. I would rate this place at 2.5 stars at the very most. My family and i have travelled to Cuba many times prior to Covid and have had awesome vacations but this was the worst experience ever and i wish we had not spent our vacation fund money for this. Not sure if i will go back to Cuba again. Also disappointed in Trip Central as the travel agent suggested this hotel as one of the best in Varadero. First time booking with Trip Central and likely the last. ARRIVAL - there was no one there to welcome us to the resort nor was there anyone to help us with our luggage off the bus upon arrival. Should have been my first hint of the disappointing experience. ACCOMMODATIONS: Our rooms were dirty, run down, furniture was old and broken. The rooms were stinky and smelled very musty and moldy. We moved rooms on Day 2 and although the furniture was somewhat better the shower and sink did not drain very well so we had to turn the water on and off during showering. The hotel seemed very tired and run down. FOOD & DRINK: There were definite shortages of alcohol and food. There was only Rum and Beer on the menu which we drink neither. Often the resort would run out of mix. I am shocked since this is an all inclusive. The food was pretty much pork, inedible beef, and one type of fish. There was no variety and again the resort would run out of food on a daily basis. My daughter lived on cheese buns and cucumbers for the entire 10 days. We had to go out for dinner several nights to enjoy a nice meal. The "a la cart" dinners were the same thing as the buffet only presented a little nicer. Again disappointing. STAFS: The front desk staff appeared unhappy and not very friendly. We had to stalk them for bottled water and toilet paper on a daily basis. The other resort staff were ok but again not what i have experienced in the past. This was my daughters first vacation that she has paid for on her own after years of saving. She was very upset and the first half of our 10 day vacation was ruined by the disappointing experience. Definitely not going to this hotel chain in the future.

La nourriture était la meilleure des 8 hôtels où j'ai séjourné à Cuba. Belle douche moderne. Belle disposition du terrain. Il n'y avait pas d'eau chaude. Petits insectes dans la chambre d'hôtel. J'y séjournerais à nouveau. Je n'aime pas le swoop. J'ai dû payer 70 $ pour les bagages de chaque personne à l'aller et au retour.

Really good, really bad The food was the best of 8 resorts I've stayed at in Cuba. Nice modern shower. Nice layout of the grounds. There was no hot water. Little bugs in the hotel room. I would stay there again. I don't care for swoop. Had to pay$70 each way for luggage each person.

Je reviens d'un séjour de 10 jours à l'Iberostar Alameda avec un ami. Nous avons tous les deux voyagé en utilisant le forfait Solo Air Transat et nous avions nos propres chambres. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe hôtelier et nous avons passé un excellent moment. Hébergement : Jolies chambres, nous étions au 2e et 3e étage et on nous a gracieusement assigné la chambre #19 qui était près de la plage, de la terrasse et des restaurants - merci Wendy ! Les chambres sont spacieuses, le lit confortable, le coffre-fort fonctionne et la salle de bain est magnifique. Mesdames, ne vous embêtez pas à apporter des sèche-cheveux ou des fers à friser spéciaux, car il n'y a qu'une seule prise dans la salle de bain, attachée à leur sèche-cheveux, qui ne peut accueillir qu'un rasoir électrique. La chambre n'a pas de miroir à proximité des prises électriques. Mes lumières étaient éteintes une nuit et les techniciens sont venus immédiatement pour régler le problème - c'était incroyable. Les chambres ont besoin d'un nettoyage en profondeur, mais dans l'ensemble, la chambre était très bien. Plage : La plage est magnifique et il n'y a pas de problème pour trouver des chaises sous le parasol de la hutte. Il y a quelques rochers plus loin dans l'océan, mais ils ne sont ni dangereux ni tranchants. Divertissement : Fantastique. Tous les soirs, sur la terrasse, il y a un groupe et un spectacle ou une discothèque. C'était excellent ! Il y a aussi des animations à la piscine pendant la journée, mais nous sommes des adeptes de la plage. Il y avait aussi des activités sur la plage si vous souhaitiez y participer. Nourriture : Aucune plainte - la nourriture était excellente et abondante. Le petit déjeuner était très varié, avec des œufs, des omelettes, des crêpes, des yaourts, des céréales, des fruits, du fromage et de la charcuterie, et les pâtisseries étaient très bonnes. Le déjeuner était tout aussi bon et comprenait des légumes, de la salade, du riz (bien sûr), du poisson, de la porchetta et des hamburgers. Les dîners dans les restaurants servaient de bons plats, en particulier les restaurants italiens. Le personnel : C'est la meilleure partie - le personnel est absolument fantastique. Tout le monde s'est efforcé de nous satisfaire à tous points de vue. Les barmans, le personnel de divertissement, la réception de l'hôtel, les femmes de chambre et les serveuses ont rendu notre séjour encore plus spécial. Le terrain : Le terrain est magnifique et les jardiniers font un excellent travail pour le maintenir en bon état. Les bâtiments sont pour la plupart en bon état, mais les escaliers de notre bâtiment étaient mal fixés au sol et les murs de la cage d'escalier extérieure mériteraient d'être repeints. Ce complexe a beaucoup de potentiel et nous espérons qu'il pourra être restauré. Dans l'ensemble : Je reviendrai et recommanderai cet hôtel et lui attribuerai 4 étoiles en raison de la propreté des chambres et de l'entretien nécessaire. Un excellent voyage dans l'ensemble. Merci à toute l'équipe de l'Iberostar Alameda !

Great time at the Iberostar Alameda! Just returned from a 10-day stay at the Iberostar Alameda with a friend and we both travelled using the Solo Air Transat package, having our own rooms. Overall it was a great resort and we had a wonderful time. Accommodations: Nice rooms, we were on the 2nd and 3rd floor which they graciously assigned in #19 which was close to the beach, terrace and restaurants - thank you Wendy! The rooms are spacious, the bed comfortable, working safe and the bathroom was wonderful. Ladies, don't bother bringing special hair dryers or flat/curling irons as there is only one plug in the washroom attached to their dryer which will only accommodate an electric shaver. The bedroom does not have any mirrors close to electrical outlets. My lights were out one night and the technicians came by instantly to fix the issue - this was amazing. The rooms need a thorough cleaning but all in all, the room was great. Beach: Beautiful beach and no issue getting chairs underneath a hut umbrella. There are some rocks further in the ocean but not harmful or sharp. Entertainment: Fantastic. Every evening on the terrace there is a band and a show or disco following. This was excellent! Entertainment at the pool during the day as well however, we are beach people. There were activities on the beach as well if you wish to participate. Food: No complaints - the food was great and plentiful. Breakfast had a wide variety, with eggs, omelets, pancakes, yogurt, cereal, fruit, cheese/cold cuts and the pastries were very good. Lunch equally as good and included veggies, salad, rice (of course) fish, porchetta and hamburgers. Dinner at the restaurants served good food, particularly the Italian. Staff: This is the best part - the staff are absolutely fantastic. Everyone made an effort to accommodate us in every way. From bartenders, to entertainment staff, the hotel reception, maids and waitresses who made our stay extra special. Grounds: The grounds are beautiful and the gardeners do a great job of keeping it well maintained. The buildings on the most part look okay however, the stairs in our building were loose and not stable or secured properly to the floor, and the outdoor stairwell walls could use a paint job. This resort has lots of potential and hopefully, it can be restored. Overall: I would return and recommend this hotel and will give it a 4 star because of cleanliness in the rooms and maintenance required. A great trip overall. Thank you to everyone at the Iberostar Alameda!

J'ai séjourné à Playa Alameda à la fin du mois de janvier 2023. C'est le cinquième complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné à Cuba et je vais le comparer à d'autres complexes 4-5 étoiles similaires. Avantages : -paysage bien entretenu, terrains et extérieurs des bâtiments fraîchement peints -piscine bien entretenue -personnel formidable -divertissements supérieurs à la moyenne -bar à cigares Inconvénients -pas de bar de baignade -PAS DE RYE WHISKEY ! -les chambres sont fatiguées et ont besoin d'être améliorées ; mon matelas était usé -l'eau chaude dans la chambre n'est pas toujours au rendez-vous -le personnel n'a pas réagi assez rapidement aux problèmes rencontrés dans la chambre (par exemple, le coffre-fort n'était pas accessible) -la moitié de la piscine n'avait qu'une profondeur d'environ 18 pouces -pas de bar VIP ni de bar sportif Dans l'ensemble, j'ai passé un agréable séjour. La salle de sport est importante pour moi. Toutes les salles de sport des hôtels à Cuba semblent avoir des problèmes pour entretenir leur équipement cardio et celle-ci ne faisait pas exception, mais j'ai pu y faire de bonnes séances d'entraînement. Ce qui était très inquiétant, c'est qu'il n'y avait pas de moyen adéquat pour nettoyer l'équipement après utilisation. Aucun spray ou liquide anti-bactérien n'était fourni. Pas de serviettes en papier. À l'occasion, on vous fournissait une serviette en tissu. La nourriture était correcte pour Cuba. Pas de bacon, de jus d'orange ou de sirop d'érable au petit-déjeuner. Pendant une semaine de mon séjour de deux semaines, il n'y avait pas de cola diététique pour le mélange. L'absence d'une piscine utilisable, d'un bar et d'un whisky de seigle m'empêcherait de retourner dans cet hôtel, quel qu'en soit le prix. Lorsque votre clientèle est composée à plus de 70 % de Canadiens, vous faites ce qu'il faut pour obtenir du whisky de seigle ! JE DONNERAIS À CET HÔTEL UNE NOTE DE 3 ÉTOILES SUR 5

Decent Resort With Flaws I stayed at Playa Alameda at the end of January, 2023. It is the fifth resort I have stayed at in Cuba and I will rate it against the other similar 4-5 star resorts. Pros: -well maintained landscape, grounds and freshly painted exteriors of buildings -pool well maintained -great staff -better than average entertainment -cigar bar Cons: -no swim-up bar(s) -NO RYE WHISKEY! -rooms are tired and need upgrading; my mattress was worn out -hit & miss hot water in room -poor response time by staff to issues in room (e.g. locked out of safe) -1/2 of the pool area was approximately 18" deep -no VIP bars or sports bar Overall, I had an enjoyable visit. The gym is important to me. All hotel gyms in Cuba seem to have problems maintaining their cardio equipment and this one was no exception but I was able to get in good workouts there. What was very concerning was that there was not an adequate means to clean off the equipment after use. No anti bacterial spray or liquid provided. No paper towels. On occasion, you would be provided a cloth towel. The food was ok for Cuba. No bacon, orange juice or maple syrup for breakfast. For one week of my two week stay, there was no diet cola for mix. The lack of adequate usable pool area, swim up bar and rye whiskey would prevent me from returning to this hotel regardless of price. When your clientele is 70%+ Canadian, you do what you have to do to get rye whiskey! I WOULD RATE THIS HOTEL A 3 STAR OUT OF FIVE

L'hôtel est joli, il a juste besoin de quelques améliorations. Le personnel de l'hôtel était si charmant et accommodant, du buffet au personnel de la plage, toujours prêt à aider, mais le personnel de la réception n'était pas si agréable. Il manquait toujours du papier toilette partout dans l'hôtel

Pretty The hotel is pretty just needs some upgrades. The hotel staff were so lovely and accommodating from the buffet to the beach staff, always willing to assist however the front desk staff not so pleasant. Toliet paper was always missing everywhere on the resort

Nous avons été très impressionnés par ce complexe. Le terrain était très propre. Les chambres n'étaient pas trop mal. La plage était très propre et il y avait de nombreux emplacements de parasols disponibles. La plage était toujours aussi belle. Cuba est connue pour ses belles plages. La nourriture était bonne. Nous avons trouvé que la nourriture était plus savoureuse et qu'elle était abondante et de bonne qualité. Tous les soirs vers 20h30, il y avait des animations sur le patio avant, suivies par des animations dans le grand théâtre vers 21h30. Surtout, le personnel était très gentil et toujours prêt à aider de quelque manière que ce soit. Nous avons été très satisfaits de ces vacances. Les gens devraient toujours venir à Cuba et profiter de la beauté des plages et des gens. Ils ne doivent pas penser qu'ils vont retrouver ce qu'ils ont chez eux. Ils doivent venir avec un esprit ouvert. Profitez de vos vacances et recommandez ce centre de villégiature.

Great Resort We were very impressed with this resort. The grounds were very clean. The rooms were not too bad. The beach was very clean and had many available umbrella spots. The beach was beautiful as ever. Cuba is known for these beautiful beaches. The food was good. We found the food tastier and there seemed to be an abundant amount and quality of food. There was entertainment around 8:30 pm every evening on the front patio area followed by entertainment at the grand Theatre area around 9:30 pm. Most of all, the staff was very nice and always willing to help in any way they can. We were very happy with this vacation. People always need to come to Cuba and enjoy the beauty of the beaches and the people. They should not be thinking that they are going to find what they have at home. They need to come with an open mind. Enjoy your vacation and recommend this resort.

J'ai trouvé que la plupart des aspects de ce centre de villégiature étaient inférieurs à la norme ou du moins à mes attentes. Dès le début, le personnel de la réception de l'hôtel a semblé indifférent et souvent ennuyé par notre arrivée. Des demandes simples, comme une bouteille d'eau, l'activation du wifi dans la chambre, etc. ont été traitées avec des sourcils froncés et sans réponse. Personne n'a pris le temps de nous faire visiter l'hôtel, mais nous a montré le plan (illisible) posé sur un présentoir sale sur le comptoir du hall d'entrée. On m'a donné une clé et j'ai dû me débrouiller pour savoir où se trouvaient le bâtiment et la chambre. Nous avons dû attendre 24 heures pour le prochain rendez-vous avec le représentant de Sunwing afin d'avoir une idée de l'hôtel. A ce moment-là, il n'a vraiment offert aux gens que des informations sur ce qu'il faut faire si vous voyagez en dehors de la station. Les chambres étaient datées et sales. Le personnel d'entretien était incohérent, traversait les chambres avec des chaussures extérieures sales, ne changeait pas toujours les draps/serviettes et passait beaucoup de temps à se crier dessus à travers les chambres et les bâtiments. Le complexe était très bruyant toute la journée avec de la musique de danse des années 90 jouant en permanence. La nourriture était médiocre et le service et le service même. La dame qui a fait les réservations pour le dîner était peu serviable, ne parlait pas anglais et m'a demandé d'acheter des pièces de monnaie canadiennes, deux fois. Tout est allé de moyen à pire, suite aux vols retardés à la fin des vacances.

Below expectations I found most aspects of this resort to be below standard or at least below expectations. From the start, the hotel reception staff seemed indifferent and often bothered that we had arrived. Simple requests, like requesting a bottle of water, having wifi activated in the room, etc, were returned with furrowed brows and no response. No one took the time, to show the resort but pointed to the map drawing (illegible) propped on a dirty display on lobby counter. Was given a key and had to figure out where the building and room were. We had to wait 24hrs for the next scheduled Sunwing rep appt session in order to get some perspective on the resort. At which time he really only offered ppl info on what to do if you’re traveling outside the resort. Rooms were dated and dirty. Maintenance staff were inconsistent, walk through rooms in dirty outside shoes, didn’t always change sheets/towels and spent a lot of time yelling at each other across rooms and buildings. The resort was very noisy all day with constant 90’s dance music playing at all times. Food was mediocre and service and service same. The lady who booked dinner reservations was unhelpful, didn’t speak English and petitioned me to buy Canadian coins, twice. All went from average to worse, following the delayed flights at the end of vacay.

Magnifique terrain, bien entretenu, propre. La plage est parfaite. Le personnel est poli et amical. Les chambres sont confortables mais ont besoin d'un peu d'entretien. La nourriture est variable et bien présentée, toujours fraîche. Le service est bien organisé.

Nice place to spend a week or. more. Beautiful grounds, well maintained, clean. the beach is perfect. The staff is polite and friendly. Rooms are comfortable but need some maintenance. The food is variable and well presented, always fresh. The service is well organized.

C'est la première fois que je voyage, je n'ai donc pas d'éléments de comparaison, mais j'ai vraiment apprécié la semaine que nous avons passée ici. Le personnel était formidable. La nourriture, bien que limitée, était bonne. La plage était propre et a fini par être mon endroit préféré. Nous avons même exploré un peu Varadero et passé deux nuits à La Havane. Un voyage que je n'oublierai jamais.

I will come back! This is the first time I have traveled so I don't have anything to compare to, but I truly enjoyed the week we spent here. The staff was awesome. The food, although limited, was good. The beach was clean and ended up being my favorite place to be. We even explored some of Varadero, and spent two nights in Havana. Truly a trip I will never forget.

Dans l'ensemble, le centre de villégiature était très bien. La nourriture était absolument délicieuse - ne vous attendez pas à des hamburgers et des frites, mais il y a des aliments complets, du poulet, du porc, de l'agneau, du poisson, des œufs, des fruits, un bar à salades complet, de la vinaigrette... Etc ! Les chambres étaient assez datées, les salles de bains n'étaient pas très bien nettoyées, mais le personnel fait du mieux qu'il peut avec ce qu'il a. La plage est absolument époustouflante. Chaises longues très confortables, parasols ombragés. Le terrain est impeccablement entretenu. Le personnel est sympathique. Nous venons juste de revenir, et nous avons réservé à nouveau dans ce complexe pour avril. Il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'un complexe où l'on fait la fête. Il y avait des jeunes gens assez déçus qui voulaient vraiment "faire la fête". Les divertissements sont bons, mais il n'y a pas de folies dans la discothèque. Enfin. Salle de sport très délabrée, pas de jacuzzi.

Good resort, excellent beach! Overall, the resort was very good. Food was absolutely delicious - do not go expecting burgers and fries, but there are whole foods, chicken, pork, lamb, fish, eggs, fruit, full salad bar, salad dressing…. Etc! Rooms were pretty dated, bathrooms weren’t cleaned very well, but the staff do the very best they can with what they’ve got. The beach is absolutely breathtaking. Very comfortable loungers, shaded umbrellas. Grounds are immaculately kept. Staff are friendly. We just came back, and booked again at this resort for April. It should be noted that this isn’t a party resort. There were some pretty let down younger people here wanting to really “party”. The entertainment is good, but it doesn’t get wild at the disco. Lastly. Very run down gym, no jacuzzi.

Cet hôtel est vieux. Dans notre chambre, le coffre-fort n'était relié à rien, la porte-fenêtre ne pouvait pas s'ouvrir, la literie était tachée. Cela a été réparé après que nous ayons parlé à la réception. Les salles de bains du resort sont horribles. La plupart du temps, il n'y avait pas de papier toilette, pas de savon pour se laver les mains, les serrures des portes étaient cassées, les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, il n'y avait pas d'eau pour se laver les mains. Le terrain avait l'air correct. Aucune des grandes fontaines ne fonctionnait et la piscine devait avoir une fuite car le niveau de l'eau avait baissé d'un pied. Au buffet, on nous a donné 4 morceaux de papier toilette en guise de serviettes. La nourriture était correcte, on ne mourrait pas de faim. Certains jours, elle était bonne. Les divertissements n'étaient pas géniaux, sauf un soir où il y avait un groupe de trois musiciens qui était bon. Mais après tout cela, la plage était superbe et les gens qui y travaillent sont géniaux !.... si amicaux et serviables et toujours un sourire sur leur visage. Toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient déçues. Il n'y avait pas non plus de rye, de vodka, de gin ou de boissons à la crème (Baileys, Amaretto) Le vin semblait dilué.

Not a 4.5 star hotel, maybe a 3 This hotel is old. In our room, the safe was not attached to anything, the patio door couldn't open, bedding was stained. This was fixed after we spoke to the front desk. Bathrooms on resort were terrible. Most of the time there was no toilet paper, no soap to wash hands, broken locks on doors, toilets wouldn't flush, no water to wash hands. Grounds looked okay. None of the large water fountains were working and the pool must of had a leak because the water level was down by a foot. At the buffet we were given 4 pieces of toilet paper as napkins. The food was okay, you would not starve. Some days were good. The entertainment was not great except for one night there was a 3 piece band that was good. However after all that, the beach was great and the people that work there are awesome!!....so friendly and helpful and always a smile on their faces. Everyone we spoke to was disappointed. There also was no rye, vodka, gin or any cream drinks(Baileys, Amaretto) Wine seemed watered down.

Je ne peux pas dire que je recommanderais ce centre de villégiature à qui que ce soit. Je voyageais seul cette fois-ci, donc mes normes ne sont pas ce qu'elles seraient si j'étais avec quelqu'un d'important. La nourriture n'était pas à la hauteur, je m'y attendais vu le pays, mais le choix de ce centre de villégiature en particulier était loin d'être limité. Les repas à la carte étaient toujours suivis d'un passage au buffet pour faire le plein ou pour oublier ce que l'on avait mangé au restaurant. Les installations rouillées dans les salles de bains et l'eau était aléatoire pour se laver. Parfois, cela fonctionnait, parfois non. La zone de la piscine était petite, donc je ne peux pas imaginer le désastre que ce serait s'ils fonctionnaient à pleine capacité. Je n'ai pas non plus aimé mendier de l'eau dans ma chambre. Je n'ai jamais reçu de nouvelle serviette pendant tout mon séjour. Obtenir une serviette de la cabane de la piscine était un peu une épreuve. L'enregistrement s'est bien passé, mais le manque de communication quant à l'endroit où se procurer quoi que ce soit a été laissé à la charge du client. Les draps de lit avaient des trous et la porte du balcon ne pouvait pas être ouverte par une personne âgée, j'en suis sûr. Les piles pour le coffre-fort dans la chambre ont été faites de sorte qu'il ne pouvait pas être utilisé. Les divertissements nocturnes étaient "ok". Mais encore une fois, vous avez dû écouter pour entendre où il était sur la station pour le trouver. Je ne sais pas comment ce complexe a pu être classé. Si c'est un 4 étoiles, c'est un 1 étoile partout ailleurs dans les Caraïbes. Je ne reviendrai pas. Je comprends les obstacles que Cuba doit franchir pour obtenir ce qu'elle a. Ce sera ma dernière visite dans le pays avant très longtemps. J'aurais détesté emmener mon fils ou ma compagne dans cet endroit. Pour être honnête, cela aurait été embarrassant.

Meh I can’t say I’d recommend this resort to anyone. I was travelling alone this time so my standards aren’t what they would be if I was with someone important. Food was substandard, I expected this from the country however, this particular resorts selection was less than limited. A la cart was always followed by a trip to the buffet to top up or to forget what you did eat at the restaurants. Rusted fixtures in the bathrooms and water was hit and miss for washing. Sometimes it worked sometimes it didn’t. The pool area was small so I can’t imagine the disaster it would be if they were running at full capacity. I didn’t like begging for water in my room either. I never did receive a new towel my entire stay. Getting a towel from the pool cabana was a bit of an ordeal. Checking in was fine however the lack of communication as to where to get anything was left up to the guest to find out. Bed sheets had holes in them and the door to the balcony couldn’t be opened by someone elderly I’m sure. Batteries for the safe in the room were done so that couldn’t be used. Nightly entertainment was “ok”. But again, you had to listen to hear where it was on the resort to find it. I’m not sure how this resort had the rating it did. If this is a 4 star then it’s a one star ANY where else in the Caribbean. I won’t be back. I do understand the hurdles Cuba has to go over in order to get what they do have. This will be my last time visiting the country for a very long time. I would have hated to bring my son or significant other to this place. It would have been embarrassing to be honest.

Pas de boissons diététiques, pas de fruits, seulement du rhum à boire, pas de boissons dans notre chambre d'hôtel, la nourriture était affreuse, de l'eau coulait du plafond, on ne pouvait pas éteindre l'air conditionné, nous étions gelés et avions du mal à ouvrir la porte de notre chambre, et le wifi était mauvais De plus, l'hôtel ne correspondait pas à la description de la brochure de Sunwing, ce n'était pas un 5 étoiles, peut-être 2, pas de boissons premium, pas de boissons congelées, pas de boissons dans notre chambre, frigo, chaises longues cassés, je n'y retournerai pas et je n'irai pas avec Sunwing

No diet drinks, no fruit ,only rum to drink, no drinks in our hotel room, food was awful water dripping from our ceiling, could not shut off our air conditioning we where freezing and had trouble opening our room door.and had bad wifi Also resort did not meet Sunwing’s brochure description this was not a 5 star maybe 2 no premium drinks no frozen drinks no drinks in our room fridge deck loungers broken would no go there again or go with sunwing

L'hôtel est superbe. Les terrains sont bien entretenus, la plage est magnifique. La nourriture est exactement la même chaque soir. Si vous aimez le poulet grillé et le tilapia grillé, vous avez de la chance. La chambre est agréable, la douche est excellente. Le lit était la pire partie de la chambre. Nous avons été "surclassés" dans une chambre supérieure avec vue sur le jardin tropical. La nouvelle chambre nous a placés juste à côté de la musique live tous les soirs. La musique était légitimement excellente et les musiciens étaient géniaux, mais nous avons fait plusieurs excursions d'une journée qui nous ont obligés à nous lever tôt. La musique n'était pas ce dont nous avions besoin.

Sorta mostly good Hotel looks great. Grounds are well maintained, beach is wonderful. Food is exactly the same every night. If you love grilled chicken and grilled tilapia, you're in luck. The room was nice, shower is great. The bed was the worst part of the room. We were "upgraded" to a superior room from a tropical garden view. New room put us right beside the live music every night. The music was legitimately excellent and the musicians were great, but we did several day trips that required us to wake up early. Music was not what we needed.

J'ai été à Cuba une fois de trop. Ce qui était décevant, c'était de toujours se faire virer de leur wifi. L'hôtel lui-même dit wifi gratuit autour de la station, mais il vous expulse très souvent. L'atmosphère était excellente et le personnel aussi. L'autre chose qui m'a induit en erreur, c'est qu'il n'y avait pas de bar ou de service de restauration 24 heures sur 24, ce qui m'a un peu déçu. C'était un peu décevant. La nourriture... et bien la nourriture était correcte, je me suis contenté de pâtes et de hamburgers toute la semaine.

It was okay I’ve been to Cuba one to many times. The thing that was disappointing was always getting booted off of their wifi. The hotel itself says free wifi around the resort, but it kicks you out very often. The atmosphere was great and the staff were too. The other thing that was misleading was there was no 24 hour bar or food service. That was kind of disappointing. The food.. well the food was okay, I stuck to pasta and burgers all week.

j'ai été à Cuba 22 fois, je sais ce que les aliments aiment, j'y vais de toute façon vous pouvez trouver quelque chose à manger vous ne mourrez pas de faim à Cuba, mais cette fois il n'y avait pas de viande dans le Buffet nous avons mangé au snack bar tous les jours saucisses et hamburgers viande mystère dégoûtant tellement déçu cette fois-ci Je suppose que vous pouvez blâmer cela sur Covid ou la basse saison, mais ne sera pas séjourner là à nouveau. Le personnel n'a jamais voulu faire attention à vous. Le complexe lui-même est agréable et propre pour un hôtel cinq étoiles, deux pouces vers le bas. Les serviettes, les draps, les oreillers et les couvertures sentaient tous le pipi ou la moisissure

No meat at all in buffet i’ve been to Cuba 22 times I know what the foods like I go anyway you can find something to eat you won’t starve in Cuba but this time there was no meat in the Buffet we ate at the snack bar every day wieners and mystery meat burgers disgusting so disappointed this time around I guess you can blame it on Covid or the down season but won’t be staying there again. Also the staff never really wanted to pay attention to you the resort itself is nice cleanish for a five star hotel two thumbs down. The towels the sheets the pillows blankets all smelled like Pee… Or mould mildew

Mon mari et moi avons séjourné à l'Iberostar Playa Alameda du 26 juin au 3 juillet 2022. Beaucoup de beaux kilomètres de plage à explorer. Vendeurs locaux sur la plage. Beaucoup d'options de fruits frais disponibles. Le personnel de l'hôtel et les barmans sont très sympathiques et très serviables. Spectacles nocturnes disponibles et divertissements supplémentaires certains jours de la semaine. De nombreuses excursions supplémentaires sont proposées moyennant un supplément. La nourriture est fade mais ils ont des options disponibles pour rendre votre plat plus épicé. Les chambres sont propres et les serviettes sont renouvelées tous les jours. Les boissons sont incluses à volonté et ils servent les meilleurs cappuccino et mochachino. Le billard et la table de tennis sont disponibles et inclus dans le forfait. Trois alacartes sont disponibles pour les repas italiens, caribéens et romantiques. Eduardo Chuc s'est surpassé pour s'assurer que j'avais des repas végétariens.

Memories Cuba Myself and hubby stayed at Iberostar Playa Alameda from June26 to July 3 2022. Lots of beautiful mileage of beach to explore. Local vendors on the beach. Plenty of fresh fruit options available. Hotel staff and bartenders are super friendly and so helpful. Nightly shows available and extra entertainment on certain days of the week. Lots of additional tours available for extra cost. Food is bland but they do have options available to make your dish spicier. Rooms are clean and stocked daily with fresh towels. Drinks included unlimited and they serve the best cappuccino and mochachino. Pool table and tennis table available and included in all inclusive. Three alacartes available for Italian Caribbean and Romantico meals. Eduardo Chuc went over and beyond to make sure I had vegetarian meals.

Le complexe est vraiment incroyable !!! Il est juste de la bonne taille pour nous - tout est à 5-7 minutes à pied. La plage et l'océan sont les plus beaux endroits. Les chambres sont grandes et très propres, la climatisation est très bonne. Le Wi-Fi est partout assez bon. Mon mari aime regarder les nouvelles, il était donc très content du Wi-Fi. La nourriture est bonne - j'ai aimé les calamars grillés et le poisson. Nous y étions en mai, pendant la saison des mangues. Nous avons dégusté des mangues au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner :) Veuillez noter que nous avons dû porter des masques dans le buffet lorsque vous prenez un plat dans l'assiette et dans le hall d'entrée si vous avez besoin d'aide. Sinon, aucun masque n'est nécessaire. J'aimerais mentionner le snack-bar près de la piscine - sanwiches et hot-dogs très savoureux et service extraordinaire. En fait, le service est excellent partout - quelles belles personnes amicales y travaillent !!!! 2 jardiniers m'ont offert chaque jour une petite fleur faite à la main :). Nous tenons à remercier tous les employés du complexe. Super service partout !!! Merci à mon Cuba préféré pour ces superbes vacances. Nous prévoyons de revenir en novembre (nous fêterons notre 45ème anniversaire de mariage le 25 novembre).

Amazing resort!!! The resort is really amazing!!! It's just a right size for us - everything is max 5-7 min walking distance. The beach and ocean - the most beautiful part. The rooms are big and very clean, AC is very good. Wi-Fi is everywhere is pretty good. My husband likes to watch news so he was very happy with Wi-Fi. The food is good - I liked the grilled calamаries (squid) and fish. We were there in May which is Mango season. We've enjoyed mangos during breakfast, lunch and dinner :) Please note, we had to wear masks in the buffet when you take a food to the plate and lobby if you need any assistance. Otherwise, no masks are required. I would like to mention a snack bar by the pool - very tasty sanwiches, hotdogs and amazing service. Actually, the service is great everywhere - what a friendly, beautiful people work there!!!! 2 garden guys gave me a little handmade flower every day :). We would like to thank everyone in the resort. Great service everywhere!!! Thank you my favorite Cuba for the great vacation. We are planning to come over again sometime in November (we will have 45 wedding anniversary on Nov 25th).

Ce n'est pas la première fois que je voyage à Cuba, mais j'ai été déconcertée par ce dernier voyage et par la médiocrité du service reçu dans ce centre de villégiature. La chambre que nous avons occupée était une chambre dans laquelle je n'aurais jamais séjourné dans mon pays (trop de choses à écrire avec des caractères limités). C'est dégoûtant ! La nourriture à chaque repas était extrêmement décevante et ce qui était le plus gênant était le manque d'attention et de fierté du service de la part des employés. Ce n'est pas du tout ce que j'ai vu au cours des 25 dernières années en voyageant à Cuba. Je ne recommanderais cette propriété à personne et je pense que les transporteurs doivent tenir compte des avertissements des clients qui ont vécu les problèmes de première main.

Terribly Disappointing! Not a newcomer to travelling in Cuba but bewildered by this last trip and the poor service received at this resort. The room we checked into was one I would have never have stayed at back home (too much to write about with limited characters). Disgusting! The food at each and every meal was extremely disappointing and what was the most troublesome was the lack of caring & pride of service from the workers here. Not at all what I have seen in the past 25 years while travelling in Cuba. I would not recommend this property to anyone and feel that carriers need to heed warning from guests who have experienced the problems firsthand.

le personnel était très sympathique et efficace et notre chambre était toujours propre et fraîche. Le terrain était impeccable et bien que la nourriture ne soit pas très variée, il y avait beaucoup de choix. Il n'y avait pas de débarbouillettes, nous vous conseillons donc d'apporter les vôtres....J'ai adoré mes vacances au soleil sur les belles plages de Cuba. Ils ont été très prudents concernant Covid et nous nous sommes tous sentis en sécurité. Je recommanderais sans hésiter ce centre de vacances !

very nice resort the staff were so friendly and efficient and our room was always clean and fresh. The grounds were kept immaculate and although we didn't have a great variety of food there was plenty for people to choose from. there was no facecloths so suggest you bring your own....I loved my holiday in the sun on the beautiful beaches in Cuba. They were very cautious concerning Covid and we all felt very safe. Would definitely recommend this vacation resort!

L'hôtel était bien entretenu et propre. Les premiers jours, il n'y avait pas de vin, il fallait l'acheter. Le vin est devenu disponible comme il se doit dans un hôtel tout compris et la nourriture s'est considérablement améliorée au cours des derniers jours. Un endroit formidable pour un prix raisonnable. Plage et piscine superbes. Le personnel est sympathique et serviable.

Great Resort The Hotel was well kept and clean. The first few days no wine was available only to purchase. Wine became available as it should be with an all inclusive and food improved significantly in our last few days. Great place for a reasonable price. Beach and Pool great. Staff all friendly and helpful.

Le complexe est magnifique. Le fait qu'il n'y ait que des adultes est une bénédiction ! J'adore les enfants, mais je dois admettre que l'absence de cris et de hurlements était paisible. En raison de Covid, le centre de villégiature manquait de fournitures. Il n'y avait pas de vin aux repas, pas de choix de viandes au buffet. Pas de pizza, de frites ou de hot-dogs au grill. La plupart des plats à la carte étaient fermés, de même que le grill de la plage. Les deux derniers jours de notre séjour, le personnel du siège s'est présenté et voilà ! Du vin aux repas, des hot-dogs et des pizzas ! Les boissons étaient servies dans des verres appropriés, la bière dans des chopes givrées. Nous avions du ketchup et de la mayonnaise dans des plats de service. Service de boissons autour de la piscine ! Le personnel sortait les chaises pour les femmes ! Une façade mise en place pour les dirigeants sans doute, mais ces 2 jours (nos derniers) ont été très agréables. Dommage que ce ne soit pas une habitude régulière. Et c'est peut-être une petite chose, mais le resort a de belles fontaines partout, mais une seule coule et encore pas tous les jours ! Les chambres sont spacieuses, beaucoup d'eau chaude, bonne pression. Le personnel est très bon. Ne changez pas votre argent en pescos. Ils prennent l'argent canadien. Et c'est bizarre. Ils n'acceptent pas l'argent américain, mais tous les prix dans les magasins de souvenirs, etc. sont en dollars américains. Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature et des vacances agréables. J'essaierais un autre endroit la prochaine fois !

A lovely resort. Magestic. Wonderful staff The resort is gorgeous. The adults only is a blessing! I love kiddos, but I have to admit, not having the screaming and yelling was peaceful. Due to Covid the resort was lacking in supplies. There was no wine at meals, no choices of meats at the buffet. No pizza, fries or hot dogs at the the grill. Most of the ala cartes were closed and the beach grill was closed. The last 2 days of our stay the head office folks showed up and voila! Wine at meals, hot dogs and pizza! Drinks were served in proper glasses, beer in frosted beer mugs. We had ketchup and mayo in wee serving dishes. Drink service around the pool! Staff were pulling out chairs for the female guests! A facade put on for the head honchos no doubt, but those 2 days (our last) were quite nice. Too bad it's not a regular habit. And this may be a little thing, but the resort has beautiful fountains everywhere, but only one runs and then not everyday! The rooms are spacious, plenty of hot water, good pressure. Staff are very good. Don't exchange your money into pescos. They take canadian money. And this is odd. They don't accept US money but everything in the gift stores etc are priced in US dollars. All in all it was an enjoyable resort and vacation. I'd try a different place next time though!

Le terrain est magnifique, la piscine est superbe, les chambres mériteraient d'être rénovées et l'animation est bonne. Les règles de la Covid étaient respectées et on se sentait en sécurité. La nourriture n'était pas très bonne. Les employés étaient incroyables et très amicaux et serviables. Nous n'avons pas été informés de tous les événements qui se déroulaient et nous les avons découverts trop tard

Nice resort The grounds are beautiful, the pool area was great , the rooms could use some work and the entertainment was good.The beach area was awesome. Covid rules were adhered and it felt safe. The food was not very good. The workers were amazing and very friendly and helpful. We were not told about all the events going on and found out about them to late

Je sais que les choses sont difficiles avec Covid. J'essaie de tout redémarrer. Ils font du bon travail. L'endroit est propre / le personnel est formidable / les boissons sont fraîches / la plage est superbe / la piscine est chaude /. C'était agréable de s'évader. Resort à 25 % de sa capacité donc pénurie mais beaucoup de choses à boire et à manger. Ils font du bon travail, j'ai été très satisfait de mon voyage

Fantastic time Girls week I know things are hard with covid. Trying to restart everything. They are doing a great job. Place is clean / staff great /drinks cold/beach great/ pool warm/. Was nice to get away. Resort at 25 % capacity so shortages but lots to drink and eat. They are doing great job was more then pleased with my trip

J'adore cet hôtel parce que c'est un petit hôtel, facile à se déplacer. Le personnel est absolument incroyable ! !! C'est pourquoi nous y allons depuis des années. La nourriture n'est pas très bonne en ce moment, à cause de Covid. Les choses ont été très difficiles à obtenir pour le peuple cubain. Les chambres sont très spacieuses et propres. Malheureusement, il n'y a plus que de l'eau dans les chambres. Il n'y a pas de bière, ni de boissons gazeuses, ni de cafetière pour le moment. La nourriture en général n'est pas la meilleure à Cuba, mais les restaurants Italian et Romantico sont corrects. La plage est fabuleuse et il est facile d'y trouver des chaises longues. L'hôtel est plus calme que nous ne l'avons jamais vu, il n'y a pas beaucoup d'animation le soir, mais j'espère que les choses vont bientôt s'améliorer. La bière est difficile à trouver à Cuba, c'est une question de chance ! Le rhum est toujours disponible, mais les autres boissons sont un peu plus difficiles à trouver. Le bus Hop on Hop off s'arrête juste devant l'hôtel et passe toutes les 30 minutes, pour 5 dollars canadiens.

Small Resort. Love this hotel because it is a small hotel,easy to get around. The staff is absolutely amazing!! That’s why we have been going there for years. The food right now is not very good, because of Covid. Things have been very hard for the Cuban people to get. The rooms are very spacious, and clean. But unfortunately they only leave water in the rooms now. There is no beer, or pop.No coffee makers either at the moment. Food in general is not the best in Cuba,but the restaurants Italian,and Romantico are okay. The beach is fabulous and easy to get lounge chairs . The hotel has been quieter than we have ever seen it, not much entertainment at night.But hopefully things will pick up soon. Beer is hard to get in Cuba, it’s a hit and a miss! Rum is always available, but other drinks a little harder. The Hop on Hop off Bus stops right outside the hotel and it comes every 30 minutes, and it’s $5.00 Canadian.

Terrain magnifique et bien entretenu. Les gens sont chaleureux et amicaux. Ils ont adoré la plage et la baignade. La nourriture est bonne mais fade. Le poisson est toujours bien cuit. Certains matins, il n'y avait pas d'oeufs. Il y avait un super groupe cubain qui jouait sur la place extérieure - j'ai adoré leur musique !

Great holiday Grounds lovely and well kept. People are warm and friendly.loved the beach and swimming. Food good but bland. Fish always nicely cooked. A couple of mornings they had no eggs. There was a great Cuban band that played on the outdoor square— loved their music!!

À l'heure actuelle, ce complexe et, je suppose, la plupart des autres complexes hôteliers de Cuba, font de gros efforts pour revenir à la normale après la pandémie, mais n'y sont pas encore tout à fait parvenus. Je le savais avant de réserver, mais je ne savais pas dans quelle mesure cela jouerait. Le terrain est en grande partie magnifique. Un peu sec en général, et l'étang de la faune en face de la piscine a l'air d'avoir besoin d'un pied d'eau supplémentaire. Il est un peu vert/brun et a l'air d'avoir une mauvaise odeur, mais il ne sentait pas, ce qui est un avantage. Le personnel de service et les Cubains qui y travaillent sont extraordinaires. Si amicaux et serviables avec un "Hola, com esta ?" Certaines zones et certains lieux n'étaient pas opérationnels. Il y a une cabane à glace près de la piscine. Toujours vide, personne autour, bien qu'il y ait eu des glaces au buffet. Mais seulement de la vanille et de la fraise. Un restaurant plus proche de la plage, désert. Quelques bars où l'on n'était pas censé entrer. Les portes restaient fermées et les serveurs venaient à votre table pour prendre votre commande de boisson. Cela ne m'a pas posé de problème. Ils étaient toujours très gentils. La nourriture ? Vous savez ce qu'on dit, on ne va pas à Cuba pour la nourriture, et ils ne plaisantent pas. Même si la nourriture semblait toujours fraîche, c'était exactement la même tous les jours. Je sais maintenant ce que ressent le chien. Ils déplaçaient parfois les plats d'une zone à l'autre, peut-être pour donner l'illusion qu'il y avait un peu de variété, mais ils ne trompaient personne. Les protocoles Covid imposent au personnel de mettre la nourriture dans l'assiette pour vous. C'est souvent trop, et je déteste gaspiller la nourriture, surtout dans un pays où certains ne mangent pas tous les jours. Vous n'avez qu'à montrer du doigt ce que vous désirez. Ne touchez surtout pas à la cuillère ou à la pince de service. J'ai oublié une fois et j'ai reçu un regard sévère mais néanmoins amical. J'ai dû rire, car les restaurants à la carte ne sont pas différents. C'est la même chose qu'au buffet, mais la présentation de l'assiette est un peu plus jolie, mais encore une fois, c'est exactement la même chose. Ils ont dû transférer une partie des plats du buffet vers les restaurants à la carte. Je n'en ai visité que deux. Cela ne vaut pas la peine de s'habiller avec un pantalon long et une chemise à col pour manger la même chose qu'au buffet. La plupart des plats n'avaient aucune épice, aucune saveur. On m'avait prévenu à l'avance, j'ai donc apporté une bouteille de sauce piquante de chez moi pour relever un peu le tout, et je suis content de l'avoir fait. Emportez également du ketchup, si c'est ce que vous voulez, car il n'y en a tout simplement pas. J'ai emporté quelques sachets de ketchup et un jour, un client de l'hôtel m'a vu en ouvrir un sur mon omelette au petit-déjeuner et m'a demandé où je l'avais trouvé sur le buffet. J'ai répondu : "Je n'en ai pas. Je l'ai ramené de chez moi, désolé". J'ai eu beaucoup de mal à faire sortir le sel ou le poivre de la salière. C'est un bloc solide à cause de l'humidité. Retirez le bouchon du fond et vous pourrez peut-être en récupérer, mais faites attention. Tout a tendance à sortir en même temps, comme je l'ai appris à mes dépens. Quatre chiens errants et deux chats fréquentent le buffet à l'heure des repas et s'assoient près de votre chaise pour vous tendre la main si vous choisissez de manger aux tables extérieures. Ils n'osent pas s'aventurer à l'intérieur. Quelques-uns des chiens prennent la nourriture de votre main, et ils sont si gentils. Ce n'est pas comme notre ingrat K9 à la maison qui reçoit de la nourriture tous les jours. À chaque fois, il manque de m'arracher le doigt. Les autres chiens et les chats sont un peu timides et distants, et vous devez leur jeter la nourriture, et cela se voit. Ils sont plus maigres que ceux qui vous prennent la nourriture. Le vin et la bière sont aléatoires certains jours et dans certains restaurants. Le premier jour, nous sommes arrivés et nous nous sommes enregistrés juste à temps pour le déjeuner. Lorsque je suis revenu à notre table avec mon repas, ma femme m'a informé que le personnel de service lui avait dit qu'il n'y avait pas de cerveza (bière). Jamais. Dans tout le complexe. Toute la semaine. J'ai dit : "Vous vous foutez de ma gueule". Je pense que j'ai également utilisé un juron. Nous avons constaté que ce n'était pas tout à fait vrai, ils en avaient, mais pas toujours. Le vin n'était pas toujours disponible non plus, et il n'y avait plus de vin rouge en milieu de semaine. Je pense qu'ils le gardent pour le vendre à l'al a cartes. Ma femme ne boit que du vin rouge. Elle n'a pas été impressionnée. Ils n'ont pas non plus été en mesure de préparer une grande variété de cocktails dans les bars en raison de la disponibilité. Je ne veux plus jamais boire de Pina Colada. La plage était magnifique, et l'eau était toujours dans de belles nuances de turquoise et d'azul. Nous avons toujours pu trouver quelques chaises longues et une palapa, mais parfois à l'extrémité de l'entrée. L'eau était trop ondulée et le ressac trop fort pour un non-nageur comme moi. Le sable est profond et il est difficile d'y marcher. Cela m'a rappelé la marche dans la neige épaisse au Canada. Un certain nombre de méduses se sont échouées sur le rivage. Il fallait les contourner avec précaution. Notre chambre était correcte. Juste correcte. Le coffre-fort fonctionnait parfaitement. Le lit était ferme. Il n'était pas impossible d'y dormir, mais mon dos était bien content quand nous sommes rentrés à la maison pour retrouver notre propre lit. Notre chambre était au rez-de-chaussée, et bien que la porte principale se verrouillait bien, la porte coulissante du patio ne se verrouillait pas. Elle n'avait qu'un loquet que l'on pouvait faire sauter si l'on était assez déterminé. Nous avons gardé les rideaux fermés lorsque nous n'étions pas là, en espérant qu'aucun voleur potentiel ne s'en aperçoive. L'eau chaude n'était pas toujours disponible pour une douche, mais si vous la laissiez couler assez longtemps, elle devenait tiède. Parfois. En quelque sorte. Le réservoir des toilettes ne se remplissait pas toujours après une chasse d'eau, mais j'ai pu secouer le robinet d'alimentation et faire en sorte que l'eau s'infiltre lentement tant qu'il n'était pas nécessaire de tirer la chasse d'eau tout de suite. Je suppose que nous aurions pu demander une autre chambre, mais si je peux faire en sorte que quelque chose fonctionne, même si ce n'est pas de la manière dont cela devrait être, j'opterai pour cette solution plutôt que de faire des vagues avec la réception. Le mini-bar était toujours vide. Je suppose que vous êtes censé l'utiliser pour vos propres articles. Pas de bière ou de boissons gazeuses comme dans d'autres centres de villégiature. Le papier hygiénique semblait être une denrée très recherchée, et après le fiasco de la pandémie de papier hygiénique au Canada, je n'étais pas d'humeur. S'il restait ne serait-ce que quelques feuilles sur le rouleau lorsque la femme de ménage passait dans votre chambre, vous n'en receviez pas d'autre. Nous avions l'habitude de cacher ce que nous avions dans un tiroir et de lui laisser quelques dollars de plus pour avoir un nouveau rouleau. Je n'ose pas imaginer ce que faisaient les personnes qui ne s'essuyaient pas pour s'essuyer. J'en frémis. Les divertissements nocturnes n'ont pas eu lieu tous les soirs, et ils étaient assez nuls, comme c'est le cas dans la plupart des hôtels tout compris. D'autres soirs, il y avait un groupe de mariachis improvisé qui allait de table en table en jouant des chansons à mi-voix. Imaginez "Yesterday" des Beatles en demi-teinte. Haha. Nous avons eu la malchance de devoir revenir le 31 mars, la veille de la suppression de l'obligation de passer un test antigénique. Nous avons attendu près de deux heures le matin pour faire le test, qui coûte 25 USD chacun, et on nous a dit de revenir à 15 h 30 ou 16 h pour les formalités administratives. Nous avons encore attendu deux heures pour obtenir le formulaire lorsque nous sommes revenus l'après-midi, et une femme impolie d'une station voisine a pris la file d'attente et a fait le sien complètement, formulaire et tout, pendant que le reste d'entre nous attendaient encore plus longtemps. Nos sept jours de vacances n'en comptaient donc en réalité que quatre. Le premier jour est essentiellement consacré à l'arrivée, et vous êtes tellement épuisé par l'arrivée à l'aéroport à 3h30 du matin et par le trajet épuisant en avion et en bus, que vous n'avez qu'une envie : dormir le reste de cette première journée. Le lendemain, il a plu toute la journée, même si ce n'est pas la faute de l'hôtel ou du peuple cubain. Ensuite, nous avons eu 4 belles journées chaudes presque sans nuages et des soirées plus fraîches, bien que les deux dernières aient été tellement venteuses que la plage n'était pas une option, à moins que vous n'aimiez ramasser le sable sur vos dents, et le dernier jour a été gaspillé pour le test antigénique. Est-ce que je recommande ce centre de villégiature ? Désolé, je ne le recommande pas, mais peut-être que les choses s'amélioreront une fois que nous serons sortis des restrictions de ces deux dernières années.

Not fully ready yet in the wake of the pandemic At this time, this resort, and I suspect most other resorts in Cuba are trying very hard to come back post pandemic, but are not quite there yet. I knew this prior to booking, but was not aware to what extent it would play. The grounds are beautiful for the most part. A little dry looking generally, and the wildlife pond opposite the pool looks like it needed about another foot of water pumped into it. Kind of green/brown and scummy looking, although it did not smell which was a bonus. The wait staff and the Cuban people who work there are amazing. So friendly and helpful with a "Hola, com esta?" Certain areas and venues were not operational. There is an 'Ice Cream' hut near the pool. Always empty, no one around, although there was ice cream at the buffet. But just vanilla and strawberry. A restaurant closer to the beach, deserted. A couple of bars that it didn't seem you were supposed to step up to. They kept the doors closed, and had wait staff come to your table and take your drink order. I didn't have a problem with that. They were always so nice. The food? Well, you know what they say, you don't go to Cuba for the food, and they're not fooling around. Although the food always seemed fresh, it was the exact same fare everyday. Now I know how the dog feels. They occasionally moved the dishes around from area to area, possibly to give the illusion that there was some variety, but they weren't fooling anybody. Covid protocols dictate the staff must put the food on the plate for you. Usually too much, and I hate wasting food, especially in a country were some might not eat every day. You just point to what you desire. Don't you dare touch the serving spoon or tongs. I forgot once and received a stern but still friendly look. I had to laugh, the al a carte's are no different. It's the same food as in the buffet, but it was presented a bit prettier on the plate, but again, it's the exact same food. They must have just taken some from the buffet over to the al a carte restaurants. Only went to two. Not worth dressing up in long pants and a collared shirt to eat the same food as the buffet. Most of the dishes had no spice, no flavour. I was made aware of this prior, so I brought a bottle of hot sauce from home to liven things up a little, and I'm glad I did. Take ketchup with you too, if that's what want, because there simply isn't any. I brought a few ketchup packets along, and one day another hotel patron saw me opening one over my omelet at breakfast, and asked where I got it from on the buffet. I said, "Didn't. Brought it from home, sorry". Good luck getting any salt or pepper out of the shakers. It's a solid block in there from the humidity. Pull the plug out of the bottom, and you might get some, but be careful. It tends to all come out at once as I found out the hard way. Four stray dogs and a couple of cats frequent the buffet at meal times and sit by your chair looking for a handout if you choose to eat at the outside tables. They don't dare venture inside. A couple of the dogs will take the food from your hand, and they are so gentle. Not like our ungrateful K9 at home who gets feed every day. Nearly takes my finger with it, every time. The other dogs and the cats are a little timid and standoffish, and you must throw the food to them, and it shows. They are skinnier than the ones that take it from you. Wine and beer are a hit or miss on certain days and in certain restaurants. On our first day, we got there and checked in just in time for lunch. When I came back to our table with my food, my wife informed me she was told by wait staff that there was no cerveza (beer). Ever. In the whole resort. All week. I said "you've got to be (bleep) kidding me". I think I used an expletive as well. Well, we found this not to be entirely true, they did have it, but not always. Wine wasn't always available either, and they ran out of red wine mid week. I think they save it to sell at the al a cartes. My wife drinks red wine exclusively. She was not impressed. They were not able to make a wide variety of cocktails at the bars either due to availability. I never want to have another Pina Colada again. The beach was gorgeous, and the water was always beautiful shades of turquoise and azul. We were always able to find a couple of loungers and a palapa, although sometimes at the far end from the entrance. The water was too wavy and the undertow was too strong for a non-swimmer like myself. Sand is deep and difficult to walk in. Reminded be of walking in deep snow in Canada. A number of jellyfish washed up on shore. Had to step around those carefully. Our room was OK. Just OK. Safe worked flawlessly. Bed was firm. Not impossible to sleep on, although my back was sure glad when we got home to our own bed. Our room was on the ground floor, and although the main door locked fine, the adjacent sliding glass patio door did not lock. It had a catch only that could be jiggled loose if someone was determined enough. We kept the curtains closed when we weren't there, and hoped no potential thieves were the wiser. Hot water wasn't always available for a shower, but if you ran it long enough, it got lukewarm. Sometimes. Sort of. Toilet tank didn't always refill after a flush, but I was able to jiggle the supply valve and get water to seep in slowly as long as you didn't need to flush it again right away. I guess we could have requested another room, but if I can make something work, albeit not the way it ultimately should, I'll go with that instead of making waves with the front desk. The mini-bar was always empty. I guess you're just supposed to use it for your own items. No beer or pop like we've had at other resorts. Toilet paper seemed to be a hot commodity, and after the toilet paper hoarding fiasco early pandemic in Canada, I was not in the mood. If there was even a few sheets left on the roll when the maid came in to service your room, you wouldn't get another. We got to hiding what we had in a drawer and leaving her an extra couple of bucks so we'd get a fresh roll. Can't imagine what non-tippers did to wipe themselves. Shudder. The nightly entertainment didn't happen every night, and it was fairly lame as usual at most all-inclusives. Other nights there was an impromptu mariachi band that went from table to table playing songs at half tempo. Imagine 'Yesterday' by the Beatles at half tempo. Haha. We had the unfortunate luck of having to return on March 31st, the day before the requirement for an antigen test was removed. We waited almost two hours in the morning to get the test done at $25USD each, and then were told to come back at 3:30-4 o'clock for the paperwork. Waited another 2 hours just to get the form when we returned that afternoon, and had a rude woman from a neighbouring resort jump the line and get hers completely done, form and all, while the rest of us waited even longer. So, our seven day vacation was really only four. The first day is mostly wasted getting there, and you're so exhausted from the 3:30am arrival at the airport and the grueling, hurry up and wait plane and bus ride, that you pretty much just want to sleep the rest of that first day. The next day, it rained, all day, although that's no fault of the resort or the Cuban people. Then we had 4 beautiful nearly cloudless warm days and cooler evenings, although the last two were so windy the beach was not an option unless you enjoy picking sand out of your teeth, and the last day was wasted on the antigen test. Do I recommend this resort? Sorry, I don't, but maybe things will improve once we get further out of the restrictions of the past two years.

Plus que ce que l'on attend d'un resort pour adultes à Cuba, juste après la pandémie. La nourriture est vraiment basique mais vous ne mourrez pas de faim 😀 Pour les boissons, je m'en tiens pour tout le séjour à la Tequila et à la bière. Il n'y a pas de vodka sur le resort. Le cappuccino est parfait comme d'habitude. Le personnel du bar est rapide et très sympathique. En fait, tout le personnel était sympathique et très serviable. Tous les soirs, il y a une danse au théâtre jusqu'à 1 heure du matin. La plage est magnifique. Courts de tennis en bon état. Filet de valleyball sur la plage. Pas de pénurie de chaises de piscine ou de plage. La réception est rapide et pleine de ressources. Le Wi-Fi est correct et gratuit. Si vous avez besoin de recharger, pas de problème à la réception ou depuis votre chambre en appelant la réception. Nous nous sommes beaucoup amusés avec les nouveaux amis que nous nous sommes fait là-bas ! Je recommande vivement cet hôtel aux personnes qui aiment s'amuser.

Loved this hotel More then expected from a Cuba adults only resort in just post pandemic. Food really basic but you’ll not starve 😀 For drinks I stick for all stay with Tequila and beer. There no vodka on the resort. Cappuccino is perfect as usual. Bar personnel is fast and very friendly. All staff actually was friendly and quite helpful. Every night there is a dance by the theatro till 1 AM. Beach is wonderful. Good condition tennis courts. Valleyball net on the beach. No shortage of pool or beach chairs at all. Reception is quick and resourceful. Wi-Fi is ok and free. If you need to recharge, no problem at the reception or from your room by calling the reception. We had a lot of fun with new friends we made there! Strongly recommend this hotel for people who love to have fun.

L'hôtel était superbe. Les chambres étaient spacieuses et propres. La nourriture était impeccable et variée. La plage a un beau sable blanc et l'eau est d'un bleu limpide et serein. Les bus venaient fréquemment pour emmener tout le monde en ville. Activités très amusantes et intéressantes.

Iberostar plays alamada The hotel was amazing. Rooms where spacious and clean. Food impeccable and varied. Beach has beautiful white sand and water was clear blue and serene. Bus came frequently to take everyone into town. Very fun and interesting activities.

Le centre de villégiature était très agréable, mais en tant qu'expérience globale, je ne lui donnerais que 4 étoiles. La nourriture 3+. L'aire de réception était submergée par les personnes qui s'enregistraient, quittaient l'hôtel, échangeaient des dollars, etc. La majorité du personnel était formidable, les divertissements étaient bons, il n'y avait pas de pénurie de choses à faire. Les vieilles voitures étaient agréables à voir et à conduire. Pour plus d'informations, voir le blog envoyé à Trip Central. Ma sœur, ma mère et moi-même pensons que nous devrions être remboursés pour les inconvénients liés à la chambre et les blessures subies par ma sœur. Nous attendons de vos nouvelles.

Resort was Good, Food not so Much! The Resort was very nice, but as an overall experience, I would only give it a 4-star rating. The food 3+. The Reception area was overwhelmed with those checking in, checking out, exchanging $, etc. The majority of the staff was great, the entertainment was good; there was not shortage of things to do. The old cars were fun to see and to drive in. For more info, see blog sent to Trip Central. My sister, mother and I feel we should be reimbursed for the inconveniences about the room, and the injuries sustained by my sister. We look forward to hearing from you.

Les gens du centre de villégiature sont très sympathiques et gentils. La nourriture était la meilleure que j'ai jamais mangée et j'ai été à Cuba au moins 6 fois. C'était un peu bizarre qu'il n'y ait plus de frites, de poulet et de coca cola. Le petit déjeuner était excellent avec un grand assortiment de pâtisseries et de produits pour le petit déjeuner. Les divertissements étaient bons. Le café était également très bon.

Pretty good for Cuba People at resort very friendly and nice. Food was the best I ever had and I have been to Cuba at least 6 times. It was kind of weird that they ran out of French fries, chicken and coke a cola. The breakfast were great with a large asortment of baked goods and breakfast items. Entertainment was good. The coffe was great as well.

C'était notre première visite à l'Iberostar Playa Alameda et nous avons apprécié le complexe et tous ses équipements. Les employés étaient toujours aimables et l'hôtel était bien entretenu. La taille de l'hôtel était parfaite avec environ 350 chambres réparties dans onze bâtiments de trois étages. L'agencement de l'hôtel permet de trouver facilement toutes les installations telles que la plage, la piscine, les restaurants, la cour et le théâtre. Tous les jours, il y avait une variété de divertissements de 19 h à 20 h 30 dans la partie extérieure du bar du hall, suivis par l'orchestre de la maison dans la cour. Nous reviendrons !

Enjoyed the resort. This was our first visit to the Iberostar Playa Alameda and we enjoyed the resort and all it's facilities. The employees were always friendly and the hotel was well looked after. The size of the resort was perfect with around 350 rooms situated in eleven - 3 story buildings. The layout of the resort made all the facilities such as the beach, pool, restaurants, courtyard and theater easy to find. Everyday there was a variety of entertainment from 7 to 8:30 pm in the outdoor part of the lobby bar followed by the house band in the courtyard. We will return!

Tout était si beau que j'ai hâte d'y retourner, c'est si beau et la plage est si incroyable et le personnel si remarquable qu'ils nous gardent occupés à tout moment, nous dansons, jouons à toutes sortes de jeux et c'est si agréable de se promener la nuit et le soleil est si beau

Amazing resort Everything was so beautiful looking for to go back there again it is so beautiful and the beach is so amazing and the staff so remarkable they keep us busy at all time we dance play all kind of game and so nice to walk around at night and the sun is so nice

Nous avons récemment séjourné au Playa Alameda à Varadero. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances. Le personnel est sympathique et serviable. La première chambre qu'on nous a donnée avait malheureusement une mauvaise odeur de moisissure et était assez humide. Après quelques jours, nous avons pu changer de chambre. La deuxième chambre qui nous a été proposée était excellente. Très propre et lumineuse. Le complexe est très grand, pas trop grand. La vie nocturne était excellente. Beaucoup d'activités proposées. Nous y retournerions volontiers !

Great Vacation We recently stayed at the Playa Alameda in Varadero. All in all it was a great vacation. The staff are friendly and helpful. The first room we were given unfortunately had a bad mold smell and was quite damp. After a few days we were able to switch rooms. The second one we were offered was excellent. Very clean and bright. The resort is a great size, not too big. Night life was great. Lots of activities offered. We would go back!

Terrain propre et bien entretenu La nourriture est la meilleure que nous ayons mangée à Cuba Les travailleurs font de leur mieux et font vraiment la différence. Ils sont sympathiques et travaillent très dur Les serviettes sont rares, tout comme le papier hygiénique Les lits sont durs et minces. Les draps ne sont pas très propres. Les oreillers sont des crêpes

Not a 5 star by any standards Grounds clean and well kept Food is best we've had in Cuba Workers do the best they can and truly make a big difference. Friendly and work very hard Towels are rare as is toilet paper Beds are hard and thin. Linens not so clean. Pillows are pancakes

Cet hôtel n'était pas génial. Il était propre, le personnel était sympathique, et beau front de mer, mais tout le reste manquait. La piscine n'est ouverte que jusqu'à 18 heures, les chambres sont basiques et ont besoin d'être améliorées. La douche a été inondée chaque fois qu'elle a été utilisée (moins de 5 minutes) et nous avons dû appeler plusieurs fois pour que le problème soit résolu. Tous les autres membres de notre groupe ont également eu des problèmes avec leur chambre. La nourriture était horrible, même selon les normes cubaines. Nous n'y retournerons pas.

Hotel in need of serious upgrades This hotel wasn’t great. It was clean, staff were friendly, and beautiful oceanfront, but everything else was lacking. Pool is only open until 6pm, rooms are basic and in need of upgrades. The shower flooded every time it was used (less than 5 minutes) and we had to call several times to get the issue addressed. All of the other members of our groups experienced issues with their rooms as well. The food was horrible even by Cuban standards. Would not be going back.

Nous venons de rentrer d'un séjour de 5 jours à l'Iberostar Playa Alameda. Comme nous étions là pour une période très courte, nous n'avons pas fait d'excursions et sommes restés sur place. Heureusement, il y avait beaucoup de choses à faire - Charlie et l'équipe de divertissement font un excellent travail en organisant des événements. Nous avons participé à des dégustations de rhum et de cigares, à des mélanges de cocktails, à des danses et à bien d'autres choses encore. La viande et les saucisses fraîchement grillées au bord de la plage pendant le déjeuner ont été l'une de nos activités quotidiennes préférées. Le terrain et la plage étaient incroyablement bien entretenus. La plupart du temps, le personnel était d'une gentillesse incroyable. Ce qui était un peu frustrant, c'est que de nombreuses personnes déposaient des objets sur les chaises de plage et de piscine pour les réserver et s'en allaient pendant des heures. Si vous venez ici, soyez gentils et prenez vos affaires avec vous quand vous partez ! La chambre elle-même était assez humide - je recommanderais de laisser la climatisation allumée aussi longtemps que possible, sinon l'humidité fera sentir vos vêtements un peu bizarrement. Il y avait également un morceau de verre sur le sol lorsque nous sommes entrés et la porte du balcon était cassée. Cependant, les chambres sont parfaites si vous les utilisez uniquement pour dormir à la fin de la nuit et que vous n'y passez pas vos journées. Dans l'ensemble, c'était un très bon endroit pour séjourner, même si les chambres étaient un peu défectueuses.

Beautiful grounds, great people Just got back from a 5 day stay at Iberostar Playa Alameda. Since we were there for such a short period of time, we didn't do any excursions and stayed on the resort. Luckily, there was lots to do - Charlie and the entertainment team do a great job of hosting events. We did rum and cigar tasting and pairing, cocktail mixing, dancing, and much more. The fresh-grilled meat and sausages by the beach during lunch was a favourite daily activity. The grounds and beach were incredibly well maintained. For the most part, the staff were also incredibly kind. One thing that was a bit frustrating was that many people would put things on beach and pool chairs to reserve them and leave for hours at a time. If you come here, please be kind and take your stuff with you when you leave! The room itself was fairly muggy - I'd recommend leaving the AC on for as long as possible, otherwise the moisture will make your clothes smell a bit funky. There was also a piece of glass on the floor when we first came in and the balcony door was broken. However, the rooms are fine if you're just using them to sleep in at the end of the night and not spending your days there. Overall this was a great place to stay, even if the rooms were somewhat lacking.

Le personnel est le meilleur à l'Iberostar Playa Alameda à seulement 10 km de Varadero. La nourriture était excellente au buffet, italien et romantique. Notre chambre a été gardée très propre et bien rangée tous les jours par un personnel d'entretien extraordinaire. Comme dans tous les hôtels, il y a toujours quelques petites choses à réparer, mais les réparateurs s'en sont occupés à l'heure de l'île. Le travail a été fait et tout est rentré dans l'ordre. La plage est belle, propre et facile d'accès. Dites bonjour à Charlie si vous y allez, c'est le responsable des loisirs et c'est un type formidable.

The best staff and managers. The staff are the best at the Iberostar Playa Alameda just 10 kms from Varadero . The food was great at the buffet, Italian and Romantico. Our room was keep very clean and tidy everyday by some amazing housekeeping staff. Like all hotels there are always a few things that need to be fixed but these were looked after by repair workers in an "island time" fashion. The work was done and everything was in running order again. The beach is beautiful, clean and easy to walk into and out of. Say "Hi!" to Charlie if you go there, he is the Entertainment manager and a great guy.

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel où séjourner. Rien d'extravagant mais agréable et fonctionnel. La nourriture au restaurant était bonne. Les 3 restaurants à la carte n'étaient pas aussi bons. Le manque de chaises longues au bord de la piscine et sur la plage était un problème. Une solution simple serait de ne pas permettre d'économiser une chaise longue avec une seule serviette. Il faut l'utiliser ou la perdre. Principalement des Canadiens dans cet hôtel (80%). Je n'ai pas rencontré d'Américains. La plupart des employés avaient du mal à comprendre l'anglais, mais ils étaient très sympathiques. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient agréables. La plage était fantastique.

Worth going to. Overall good hotel to stay at. Nothing fancy but nice and functional. Food at the dining facility was good. The 3 a la carte restaurants were not as good. Lack of pool-side and beach lounger was an issue. Simple solution would be to not allow saving a lounger with a single towel. Either use it or loose it. Mostly Canadians at this hotel (80%). Did not meet any Americans. Most of the staff had trouble understand English, but they were very friendly. The nightly shows in the theatre were nice. Beach was fantastic.

Cette année, nous avons passé nos troisièmes vacances à Cuba. Une fois à Cayo Coco et deux fois à Varadero. De loin, ce fut les meilleures vacances des trois. Le complexe est plus ancien que les deux autres que nous avons visités, mais il est très bien entretenu et le personnel se surpasse pour s'assurer que vous profitez de vos vacances. Chaque membre du personnel qui passe devant vous vous reconnaît toujours et vous demande souvent si vous passez un bon moment. La nourriture était excellente... il y avait même une saison, alors que nous avions entendu dire qu'il n'y avait pas de nourriture cubaine. Le barbecue de plage servi tous les jours au déjeuner était fantastique. Le spectacle d'après dîner et les spectacles du soir étaient extraordinaires. Lorsqu'on me demande si je retournerais dans un complexe hôtelier, je réponds généralement par la négative... uniquement parce que j'ai souvent envie de découvrir de nouveaux endroits et de nouveaux hôtels. Cependant, je sais que je retournerai à l'Iberostar Playa Alameda.

Best Cuba Vacation. This year was our third vacation to Cuba. Once to Cayo Coco and twice to Varadero. Bar far this was the best vacation of all three. The resort is older that the other two we visited but the resort is so well maintained and the staff go above and beyond to make sure you are enjoying your vacation. Ever staff member that walks by you at the resort always acknowledges you and often asks if you are having a good time. The food was amazing...there was even season which we had previously heard was lacking in Cuban food. The Beach BBQ every day at lunch was fantastic. The after dinner performance and the evening shows were amazing. Often when asked whether I would return to a resort, my response is usually no...only because I often want to experience new places and new hotels. However I definitely know I will be going back to Iberostar Playa Alameda.

Trop de choses à énumérer, la première climatisation était fraîche mais n'évacuait pas du tout l'humidité, j'ai dû repasser mes vêtements. Les toilettes de la plage ne sont pas à la portée d'un sans-abri, les urinoirs sont pleins et débordent tout le temps. La passerelle en bois menant à la plage n'est pas sûre. Pas d'éclairage le soir, ampoules cassées ou manquantes. La nourriture cuisinée au BBQ de la plage était toujours brûlée, toujours!¡ !!!!!!!

Feb 6 Too many things to list, first AC was cool but didn't draw out the humidity at all, had to iron my clothes. Bathrooms at the beach I wouldn't send a homeless person into, urinals full and spilling over all the time. Wooden walkway to the beach just unsafe to use. No evening lighting, broken or missing bulbs. Food cooked at the beach BBQ was always burned, always!!¡!!!!!!!

L'ensemble du complexe était très agréable. Il n'y avait pas beaucoup de monde dans les bars ou au buffet. Il était propre et disposait d'équipements agréables. Les chambres étaient assez mauvaises. Lorsque nous sommes arrivés, l'oreiller était couvert de moisissures et nous n'avons pas eu le grand lit que nous avions demandé. Les draps étaient tellement humides que j'avais l'impression de dormir dans un lit mouillé. Les réparations ont été très mal faites dans beaucoup d'endroits et ont un peu gâché l'atmosphère dans certains endroits. En revanche, la nourriture était très bonne. Il y a un grand choix d'aliments différents et la plupart sont cuisinés devant vous. Les restaurants étaient également très agréables.

The resort overall was very nice. Not crowded in the bars or buffet. It was clean and had some nice ammenities. The rooms were quite bad. When we arrived the pillow had mold on it and we did not get the king sized bed we had requested. The sheets were so moist it felt like I was sleeping in a wet bed. The repairs were very poorly done in a lot of places and kind of ruined the atmosphere in some places. However, the food was very good. Huge selection of different foods and it mostly gets cooked in front of you. The restaurants were very nice as well.

Le terrain est magnifique et propre, mais le service fait défaut. Il dit qu'il offre des lits king et des cafetières, mais ce n'est pas le cas. 90% des chambres sont des lits doubles qui ne sont pas confortables du tout mais qui sont propres. Les femmes de chambre font un excellent travail. Le buffet est très bon et c'est le seul endroit où le service est excellent. Les bars sont toujours en attente et il n'y a pas de serveuses sauf si vous vous asseyez dans l'entrée principale et même là, il y a une bonne demi-heure d'attente pour quoi que ce soit. Je lui donnerais trois étoiles au mieux.

Clean but needs better service It has beautiful clean grounds but lack of service. It says it offers king beds and coffee makers but they don’t. 90% of rooms is two double beds that are not comfortable at all but are clean. Maids due a great job. Buffet is very good and the only place you get great service. Bars are always a wait and there is no waitresses except if you sit in main entrance and even then it’s a good half hour wait for anything. I would give it a three star at best.

Nous sommes allés à Varadero près de 10 fois, et avons séjourné dans plusieurs complexes différents, et celui-ci était horrible. Le service était le pire ; nous avons payé plus de 400 $ le troisième jour pour changer. La meilleure décision que nous ayons prise.

Worst resort in Varadero We have been to Varadero almost 10 times, and stayed at several different resorts, and this one was horrible. The service was the worst; we paid over $400 on the 3rd day to switch. Best decision we made.

Le terminal Sunwing a été remplacé par un satellite, d'où un trajet supplémentaire en bus entre le premier et le deuxième terminal. Le long trajet en taxi dans l'avion pour le décollage n'a pas été mentionné à l'avance

What I would have expected in Cuba Resort could use some work normal fur Cuba fairly clean the Sunwing terminal has changed to a satellite so extra bus ride from first terminal to 2nd terminal long Taxi ride in the plane to take off not mentioned to us beforehand

Nous avons payé un supplément pour loger dans une suite. La porte avait été enfoncée à coups de pied et le montant n'avait pas été remplacé, de sorte qu'elle ne fermait pas correctement, le climatiseur était en panne (tout comme le ventilateur), de sorte que la chambre était humide et moite... de la moisissure noire se développait au plafond et sur nos oreillers. Il n'y avait pas d'eau dans notre chambre à l'arrivée, le mini réfrigérateur était cassé, et le papier toilette et l'eau n'ont été remplacés que lorsque je me suis plainte. On nous a dit que le complexe était complet et que notre chambre ne pouvait pas être changée, mais nous n'avons pas eu de nouveaux oreillers sans moisissure. Le complexe est annoncé comme ayant 5 bars, mais il n'y en a souvent qu'un d'ouvert à la fois. Le bar de la piscine est annoncé comme ouvert 24 heures sur 24, mais il n'y avait plus d'alcool à 2 heures du matin la plupart du temps et la bière n'est pas fraîche la nuit parce qu'ils arrêtent d'utiliser des fûts le soir et commencent à utiliser des canettes. Dans notre groupe de 4 personnes, une personne a été terriblement malade à cause d'une intoxication alimentaire et deux autres ont eu d'autres problèmes... Nous avions réservé une excursion de plongée en apnée et lorsque nous sommes arrivés à destination, il y avait environ 15 tubas pour 200 personnes. Je me suis plaint et on m'a dit : "C'est du communisme, apprenez à partager" J'ai parlé à la représentante de SunWing au centre de villégiature, et elle nous a proposé de nous rembourser 2,5 pesos chacun pour l'excursion de 100 dollars. La plage était agréable, mais il y avait des mégots de cigarettes partout et nous avons également trouvé un préservatif usagé. Il y a un wifi dans le hall qui coûte 1 $ par heure. Seul le directeur de l'hôtel peut vous donner un mot de passe, et il offre le wifi gratuitement à tous ceux qui iront en ligne et laisseront un commentaire positif à ce moment-là.

Worst vacation ever. We paid extra to stay in a suite. The door had been kicked in and the jamb wasn't replaced so it didn't lock properly, the air conditioner was broken (so was the fan) so the room was humid and dank.. there was black mold growing on the ceiling and on our pillows. There was no water in our room on arrival, the mini fridge was broken, and the toilet paper and water were only replaced when I complained. We were told the resort was fully booked and our room could not be changed, but we did not new mold-free pillows. The resort is advertised as having 5 bars, but they often only have one open at a time. The pool bar is advertised as 24 hours, but it ran out of alcohol by 2am most nights and the beer isn't cold at night because they stop using kegs in the evening and start using cans. Of our group for 4, one person was terribly sick with food poisoning and two were otherwise afflicted... We booked a snorkeling excursion, and when we arrived at the destination they had about 15 snorkels for 200 people. I complained, and I was told "This is communism; learn to share." I spoke to the SunWing rep at the resort, and she offered to refund us 2.5 pesos each for the $100 trip. The beach was nice, but there were cigarette butts everywhere and we also found a used condom. There is wifi in the lobby which costs $1 per hour. Only the resort manager can give you a password, and he offers the wifi free to anyone who will go online and leave a positive review then and there.

Excellente situation sur la péninsule de Varadero pour le kitesurf. Il n'y a pas beaucoup d'autres kitesurfers. La chambre était correcte mais la porte coulissante ne fermait pas à clé dans notre chambre et dans la chambre voisine. Nous avons gardé nos objets de valeur dans le coffre-fort et ne nous sommes pas inquiétés.

Great for kitesurfing Great location on Varadero peninsula for kitesurfing. Not too many other kiters. Room was ok but sliding door didn't lock on our room and next room. We kept valuables in safe and didn't worry about it.

j'essaie d'être honnête pendant que je fais mon évaluation. La propreté générale était correcte. La plage était superbe. MAIS ils essaient de vous nourrir avec des aliments de qualité minimale et des choses répétitives et bon marché. Nous étions malades et fatigués des mêmes aliments tous les jours et toutes les nuits, des grosses cuisses de poulet de mauvaise qualité et du poisson malodorant... J'aime Cuba pour la plage et j'ai été à Cuba 7 fois donc je sais comment fixer mes attentes quand je vais à Cuba mais honnêtement tout dans ce resort était en dessous de la moyenne. les chaises longues s'affaissent et il est difficile d'en trouver une qui soit correcte même leur pina colada n'a pas de jus d'ananas. Les animations sont très ordinaires.... Je leur donnerais 2 ou 3 étoiles au mieux

Below average , not a 4 star hotel at all. try to be honest while i do my review. overall cleanliness was OK. Beach was great. BUT they try to feed you with minimum veraieties foods and repeatitive cheep stuff. We were sick and tired of the same foods every day and night , low quality big chicken leg n smelly fish... I love Cuba for the beach and I have been to Cuba 7 times so i know how to set my expectation when I go to Cuba but honestly everything about this resort was below average. sun beds r sagging hardly you can find an ok one. drinks are watery and tasteless , even their pina colada doesnt have pineapple juice. Entertainements are very ordinary.... I would give them 2 or 3 star at best