Permettez-moi de commencer par dire que j'écris rarement des critiques, mais mon séjour au Muthu Playa Varadero Resort a été tellement décevant que je me sens obligé d'avertir les autres. Si vous envisagez de séjourner dans ce complexe, faites-vous une faveur et allez voir ailleurs. Ce sera un long discours, mais chaque mot est mérité. **First Impressions:** Lorsque je suis arrivé au Muthu Playa, j'avais de grands espoirs. Le lobby, je l'admets, est assez joli, et le temps à Varadero est agréable. Mais les points positifs s'arrêtent là. Dès que j'ai pris ma chambre, l'horreur a commencé. **Chambre et installations:** Ma chambre était un désastre. Le plafond laissait échapper de l'eau, les toilettes étaient cassées et le téléphone ne fonctionnait pas, me laissant sans moyen de contacter la réception pour obtenir de l'aide. Les draps et les serviettes n'ont pas été changés une seule fois pendant toute la durée de mon séjour, ce qui m'a obligée à dormir dans le même linge sale pendant des jours. Les cafards ont infesté la chambre et, comme si cela ne suffisait pas, la piscine - quand j'ai osé m'y baigner - était incroyablement sale. Pour couronner le tout, il n'y avait pas de serviettes de plage disponibles et les salles de bains extérieures étaient perpétuellement à court de papier toilette. **Désastres au niveau de la restauration:** La restauration dans ce complexe est un véritable cauchemar. La machine à café n'avait jamais de café et il n'y avait pas non plus de café au bar du hall. Le café du petit-déjeuner ? Servi dans une louche comme une soupe. Je n'aurais pas pu l'inventer si j'avais essayé. Le réfrigérateur de ma chambre n'était pas rempli, et quand je suis allé au snack-bar, tout ce qu'ils avaient à offrir était un pitoyable petit pain avec une seule tranche de jambon. Le réfectoire n'était pas mieux, avec des cafards rampants, pas de lait pour ma fille, et un manque choquant d'aliments de base comme les pommes de terre, le bacon, et même les cocktails. Pas de mojitos, pas de piña coladas, rien que de la déception. Oh, et j'ai trouvé des pierres dans le riz. Oui, des pierres. **Activités et divertissements:** Quelles activités ? Tout était fermé. Pas de restaurant, pas de discothèque, et certainement pas de bar de la piscine, malgré sa présence physique. Les spectacles nocturnes étaient plutôt corrects, mais la musique était si forte qu'il était difficile d'apprécier quoi que ce soit. **Service et ambiance:** Ce complexe est essentiellement un lieu de rencontre pour les Cubains et n'est pas conçu pour les touristes étrangers. L'attitude du personnel à notre égard était au mieux dédaigneuse, au pire irrespectueuse. Les locaux étaient toujours servis en premier au bar, quel que soit le temps d'attente. Il était clair que notre présence n'était pas appréciée. **The Final Straw:** La situation des moustiques était insupportable. Je suis parti avec plus d'une centaine de piqûres de moustiques, ce qui n'était que la cerise sur le gâteau de cette expérience misérable. **Positifs (si on peut les appeler ainsi):** Oui, la plage est belle, le temps est agréable et l'eau est confortable. Les œufs au petit déjeuner (quand il y en avait) étaient corrects. L'internet était étonnamment gratuit avec un signal décent. Mais ces petits points positifs sont loin de compenser les innombrables points négatifs. **Conclusion:** En résumé, le Muthu Playa Varadero Resort est une honte. Des conditions insalubres à l'absence totale d'équipements de base, en passant par un service épouvantable, ce complexe échoue à tous les niveaux. Ce n'est pas un endroit pour les étrangers et je conseille vivement à tous ceux qui envisagent d'y séjourner de s'en écarter. Mon séjour ici a été un véritable cauchemar et je ne souhaite à personne de vivre cette expérience. Économisez votre argent, votre santé mentale et vos vacances - restez ailleurs.

*A Nightmarish Experience at Muthu Playa Varadero Resort: Not for Foreigners* Let me start by saying that I rarely write reviews, but my stay at the Muthu Playa Varadero Resort was so overwhelmingly disappointing that I feel compelled to warn others. If you're considering this resort, do yourself a favor and look elsewhere. This will be a long rant, but every word is deserved. **First Impressions:** When I arrived at the Muthu Playa, I had high hopes. The lobby, I admit, is quite pretty, and the weather in Varadero is lovely. But that’s where the positives end. The moment I checked into my room, the horror began. **Room and Facilities:** My room was a disaster. The ceiling was leaking water, the toilet was broken, and the phone didn’t work, leaving me stranded without any way to contact the front desk for assistance. The bed sheets and towels weren’t swapped out even once during my entire stay, leaving me to sleep in the same dirty linens for days. Cockroaches infested the room, and if that wasn’t bad enough, the pool—when I dared to go for a swim—was incredibly dirty. To top it all off, there were no beach towels available, and the outside bathrooms were perpetually out of toilet paper. **Dining Disasters:** Dining at this resort is an absolute nightmare. The coffee machine never had any coffee, and there was no coffee at the lobby bar either. Breakfast coffee? Served in a ladle like soup. I couldn’t make this up if I tried. The fridge in my room wasn’t stocked, and when I went to the snack bar, all they had to offer was a pathetic dinner roll with a single slice of ham. The dining hall was no better, with roaches crawling around, no milk for my daughter, and a shocking lack of basic food items like potatoes, bacon, and even cocktails. No mojitos, no piña coladas—nothing but disappointment. Oh, and I found rocks in the rice. Yes, rocks. **Activities and Entertainment:** What activities? Everything was closed. No restaurants, no disco, and certainly no pool bar, despite its physical presence. The shows at night were somewhat okay, but the music was so loud it was hard to enjoy anything. **Service and Atmosphere:** This resort is essentially a Cuban local hangout, not designed for foreign tourists. The staff's attitude towards us was dismissive at best and disrespectful at worst. Locals were always served first at the bar, regardless of how long we had been waiting. It was clear that our presence was not valued. **The Final Straw:** The mosquito situation was unbearable. I left with over a hundred mosquito bites, which was just the cherry on top of this miserable experience. **Positives (if you can call them that):** Yes, the beach is nice, the weather is good, and the water is comfortable. The eggs at breakfast (when available) were decent. The internet was surprisingly free with a decent signal. But these minor positives don’t come close to outweighing the countless negatives. **Conclusion:** In summary, Muthu Playa Varadero Resort is a disgrace. From the unsanitary conditions to the complete lack of basic amenities and the terrible service, this resort fails on every level. This is not a place for foreigners, and I would strongly advise anyone considering this resort to steer clear. My stay here was nothing short of a nightmare, and I would not wish this experience on anyone. Save your money, your sanity, and your vacation—stay somewhere else.

Enregistrement et départ rapides. Les ascenseurs ne fonctionnent toujours pas et notre chambre était au 5ème étage mais nous sommes allés dans le hall et avons demandé à la réceptionniste si nous pouvions nous déplacer au 1er ou au 2ème étage et ils ont dit oui tout de suite. Le personnel a toujours le sourire à chaque fois qu'il nous voit. Les chambres sont toujours propres. Ils nettoient tous les jours, changent les serviettes et mettent du papier toilette neuf. Nous ne sommes pas difficiles, le buffet sert toujours des oeufs, du jambon, du fromage, des fruits frais comme la papaye, la goyave, la mangue et la pastèque. Ils peuvent toujours cuisiner du porc pour vous, parfois du bœuf, du poulet et du poisson, ils ont des pâtes, du riz. Et à ma grande surprise, ils ont du ketchup, de la sauce piquante à l'ail et du beurre une fois. Vous pouvez réserver pour manger à la carte. Mes enfants ont apprécié la piscine et nous avons apprécié la plage. Nous avons essayé la voile et ils ont beaucoup d'activités nautiques gratuites et ils ont des spectacles tous les soirs. Nous avons essayé les massages. Nous sommes allés au Delfinario et on peut y aller à pied, mais nous avons pris un taxi qui nous a coûté 5 $. Nous avons eu beaucoup de choses à faire dans cet hôtel.

Amazing Resort,good staff and nice clear water at the beach! Fast check in and check out. Elevators still doesnt work and our room was on the 5th floor but went to the lobby and asked the receptionist if we could move to 1st or 2nd floor and they said yes right away. Staffs always have a smile on their faces every time they see us. The rooms are always clean. They clean every day.Changes towels and put new toilet paper. We are not a picky eater,the buffet always serve eggs,hams,cheese,fresh fruits like papaya,guava,mango and watermelon. They can always cook pork for you.Sometimes beef,chicken and fish.They have pasta,rice. And to my surprise they have ketchup and garlic hot sauce and butter once. You can reserve to eat at ala carte. My kids enjoyed the pool and we enjoyed the beach. We tried the sailing and they have lots of free water activities and they have shows every night. We tried their massage. We went to Delfinario and you can walk but we got a taxi and paid $5. We had so much in this hotel.

Je suis allé à Cuba plus de 30 fois. Le personnel de la réception, des bars et des restaurants est extraordinaire. Les services d'entretien ménager sont médiocres. Ils ne laissent pas de papier toilette, ne laissent pas d'eau, ne changent pas les serviettes, ne se montrent pas du tout certains jours. Et nous sommes généreux en cadeaux et en argent. Les chambres ont besoin d'être rénovées. La nôtre a été inondée et nous avons été déplacés, mais nous avons dû nous y reprendre à deux fois. Nous marchions dans 2 pouces d'eau. La nourriture et l'alcool étaient rares, mais nous nous y attendions car ce n'est pas inhabituel. Nous avions toujours de la bière, mais nous manquions régulièrement de rhum, de vodka et de whisky. Nous ne sommes pas de grands buveurs, ce n'était donc pas un problème pour nous. La plage est magnifique mais la filtration et l'aspirateur de la piscine ne fonctionnent pas, ce qui fait que la piscine est un peu grinçante mais passe. Un grand nombre de Cubains utilisent maintenant le complexe. Ils sont tous très sympathiques, mais préparez-vous à des files d'attente de 45 minutes pour la nourriture. De plus, vous devez réserver des cartes à la journée et être prêt à vous rendre à l'aire de réservation une heure et demie avant l'ouverture. Prenez donc un livre. En résumé, nous avons apprécié nos vacances malgré quelques frustrations que nous n'avions pas connues lors de nos récents voyages à Cuba cette année. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel à l'avenir.

GOING DOWNHILL QUICKLY Been to Cuba over 30 times. Staff at front desk, bars, and restaurants are amazing. Housekeeping services are sub par. Don’t leave toilet paper, don’t leave water, don’t change towels, don’t show up at all some days. And we are generous tippers with gifts and money. Rooms are in need of updating. Ours flooded out and we were moved but had to follow up twice. We were walking around in 2” of water. Food and alcohol were scarce but we expected that as it isn’t unusual. Always had beer, but would run out of rum, vodka and whiskey regularly. We aren’t big drinkers so not a problem for us. Beach is beautiful but pool filtration and vacuum don’t work so pool is a bit scetchy but passes. A huge number of Cubans now use the resort. All very friendly but be prepared for 45 minute lineups for food at times. Also, you must book a la cartes on a daily basis and need to be prepared to get to booking area 1 1/2 hours before opening. So take a book. In summary, we did enjoy our holiday in spite of some frustrations that we had not experienced in our recent trips to Cuba this year. Would not return to this hotel in the future.

Cet endroit est un véritable danger pour la santé. Pénuries, cafards, chambres sales, mauvais service. Un seul conseil : n'y allez pas. Je suis tombé malade deux jours après le début du voyage, avec une diarrhée sévère et des vomissements. Pas de serviettes fraîches, on a utilisé les mêmes pendant tout le voyage pour la douche et la plage. RESTEZ À L'EXTERIEUR.

Disgusting health hazard This place is a real health hazard. Shortages, cockroaches, dirty rooms, bad service. One piece of advice is stay away. Got sick 2 days into the trip, with severe diarrhea and vomiting. No fresh towels, used the same ones throughout the whole trip for showering and for the beach. STAY AWAY.

J'aime l'emplacement et le terrain qui est maintenu en bon état. Les chambres sont belles et bien meublées. J'ai dû changer de chambre car il n'y avait pas d'eau chaude pour la douche et les toilettes n'avaient pas un débit d'eau suffisant pour tirer la chasse d'eau après utilisation. Mon groupe de 8 personnes est originaire d'Inde et nous avons trouvé la nourriture fade avec seulement du sel et de l'huile. Il n'y avait aucun moyen d'épicer la nourriture. La direction n'a pas pu nous fournir de piment, de cornichon, de chatney, etc. Par conséquent, mon compagnon de chambre s'est nourri d'omlate et de lait au petit déjeuner et de crème glacée (jusqu'à 6-8 boules) au déjeuner et au dîner. Nous ne pouvions pas dormir jusqu'à tard car mon compagnon de chambre devait être là dès l'ouverture des portes pour le petit-déjeuner. Mon compagnon de chambre était très malheureux et voulait rentrer au Canada, mais il est resté et a enduré à ma demande. Le groupe a eu pitié de lui. Nous avons également connu une pénurie d'eau potable dans la chambre. Nous avons dû réutiliser nos bouteilles d'eau en plastique vides en les remplissant au bar ou nous avons dû boire plus de bière. À un moment donné, le bar a également été fermé parce qu'il n'y avait plus de verres en plastique. Les activités, les jeux, la danse, les spectacles, etc. étaient agréables, organisés et plaisants. Veuillez envisager d'améliorer les points que j'ai mentionnés ci-dessus, en particulier le problème de la nourriture qui peut être facilement résolu en fournissant du chutney en bouteille, des cornichons, etc. Veuillez noter que la nourriture est un élément important des vacances. Je suis désolée de ne pas pouvoir recommander cet hôtel pour l'instant, car mon compagnon de chambre et moi-même n'avons pas eu l'expérience à laquelle nous nous attendions. J'aime le complexe et son cadre. J'ai également apprécié le personnel qui a essayé de répondre à nos besoins. A noter également que les ascenseurs, les couloirs et les chambres pourraient être mieux nettoyés.

Good resort I like the location and grounds which are kept in good condition. The rooms are good looking with adequate furniture. I had to switch the room because there was no hot water for shower and the toilet did not have adequate water flow to flush after use. My group of 8 people are from India and we found the food plain with only salt and oil. There was no way to spice up the food. The management could not arrange for some kind of chilli, pickle, chatney etc. As a result my room mate lived on omlate and milk for breakfast and ice cream ( up to 6-8 scoops) at lunch and dinner. We could not sleep till late because my room mate had to be there as soon as the doors open for breakfast. My room mate was very unhappy and wanted to return to Canada but stayed and endured at my request. The group felt sorry for him. We also experienced shortage of drinking water in the room. We resorted to reuse our empty plastic water bottles by filling them at the bar or had to drink more beer. At one point the bar was also closed because they ran out of plastic glasses at the bar. The activities, games, dancing and shows etc. were nice, organised and enjoyable. Please consider improving the items l have outlined above, particularly the food related issue which can easily be remedied by providing bottled chutney, pickle etc. Please note that the food is an important part of being on a vacation. Sorry that l can not recommend at this time as me and my room mate did not have the experience we expected. I do like the resort and it's settings. I also liked the staff as they tried to accomodate our needs. Also please note that the elevators, hallways and rooms could be cleaned better.

Nous avons séjourné ici du 19 au 30 mars 2024. Nous avons passé un séjour extraordinaire. Si vous allez à Cuba avec un esprit ouvert, vous ferez un voyage extraordinaire. La nourriture est médiocre, mais vous ne mourrez pas de faim. Certains jours sont étonnamment délicieux, d'autres sont répétitifs. Vous ne mourrez pas de faim. Les 4 vols jusqu'à ma chambre ont tonifié mes jambes, je ne suis pas morte. Mon petit ami a aidé toutes les personnes qu'il a rencontrées à porter leurs bagages dans les escaliers, bien qu'il y ait des voituriers et des hocheurs de cloches, mais ils sont aussi très occupés. L'arrière du bâtiment 1 est chaud parce qu'il reçoit le soleil de la fin de la matinée jusqu'au coucher, nous avions la climatisation et nous nous sommes balancés de 24,5 à 27 tous les jours et toutes les nuits. La chambre était propre tous les jours. Nous avons laissé des articles de toilette et un pourboire en espèces à notre gouvernante. 2L d'eau ont été laissés dans notre chambre tous les jours. Le sable était balayé, les serviettes neuves. Aucun problème avec les serviettes de piscine/plage, jamais. Nous les échangions quand c'était nécessaire. Tous les gars de la cabane à serviettes sont adorables. Les animateurs sont géniaux. La sécurité de la plage et les maîtres-nageurs sont tous formidables. La plage était incroyable, même avec le drapeau rouge les quelques matins où nous l'avons eu, le son était excellent et nous avons lu nos livres et trempé nos orteils. Le drapeau jaune est très amusant pour jouer dans l'eau et ne jamais quitter des yeux les vagues qui arrivent lol. Grande différence de température au niveau de la passerelle, au bord de la piscine il fait très chaud, pas de vent. Au bord de la plage, il y a beaucoup de vent et la chaleur est tolérable. Barbecue pour le déjeuner tous les jours ! C'est l'endroit idéal. Apprenez à connaître le personnel de service - ce sont des gens formidables. Carlos au buffet principal est un régal, nous nous sommes assis dans sa section tous les jours. C'est un homme très gentil. Le WIFI était excellent mais parfois ils n'étaient pas en mesure d'imprimer de nouveaux billets avec le login et le mot de passe, dans ce cas vous n'avez pas de wifi du tout, vous vivrez je vous le promets, mettez votre téléphone dans votre coffre-fort et continuez. Pas de vodka, pas de gin, pas de beaucoup de choses. Ils ont des boissons gazeuses, de la bière et du rhum. La cabane en bas de la plage a des canettes de Moosehead ! Le café est incroyable, ils ont manqué de café à quelques reprises pendant quelques heures à chaque fois, mais ça allait. Les cappucinos sont excellents ! Allez à Varadero et mangez au Varadero 60 - vous serez époustouflé. Nous y sommes allés pour nos anniversaires et nous n'avons pas été déçus

Great Staff - Beautiful Beach! We stayed here from March 19-30, 2024. We had an amazing time. If you go to Cuba with an open mind, you will have an amazing trip. The food is mediocre, you won't starve. Some days are surprisingly delicious, others are repetitive. You won't starve. The 4 flights to my room toned my legs, I didn't die. My boyfriend helped every single person he came across carry their luggage up the stairs, yes there are valets/bell hops but they are busy too. The back side of Building 1 is hot because it gets the sun from late morning straight through til it sets, we had AC and we rocked 24.5-27 every day and every night. Room was clean every day. We left toiletries and cash tip every for our housekeeper. 2L of water was left in our room every day. Sand was swept up, new towels. No issues with pool/beach towels, ever. We swapped out when needed. All of the guys in the towel shack are lovely. Entertainment guys are awesome. Beach security and life guards were all amazing. Beach was amazing, even with red flag the few mornings we had it, the sound was great and we read our books and dipped our toes in. The yellow flag is great fun to play in the water and never take your eyes off the waves coming lol. Big difference in temperature at the walkway, by the pool smoking hot, no wind. By the beach super windy and tolerable heat. BBQ joint for lunch every day! That is the place to be. Get to know the wait staff - they are great humans. Carlos at the main buffet is a treat, we sat in his section every day. Just a sweet man. WIFI was great but sometimes they weren't able to print new tickets with login and password in which case you don't get wifi at all, you will live I promise, put your phone in your safe and continue on. No vodka, no gin, no lots of stuff. They have slushie drinks and beer and rum. The shack down my the beach has cans of Moosehead! The Cafe is amazing, they ran out of coffee a few times for a few hours each time, it was fine. Cappucinos are great! Go into Varadero and eat at Varadero 60 - it will blow your mind. We went for our birthdays and were not diappointed

Le complexe est magnifique dans l'ensemble, mais je n'ai jamais eu de chambres aussi sales. Les étagères n'étaient pas époussetées, la chambre de ma sœur avait de la moisissure sur tout un mur, ma taie d'oreiller n'était pas nettoyée et sentait le cuir chevelu gras de quelqu'un. La plage est superbe mais la nourriture était la même tous les jours. Un séjour d'une semaine est acceptable mais je n'irais pas plus loin. Nous avons joué au volley-ball de plage tous les jours, ce qui était amusant. Il y avait un spectacle et une discothèque tous les soirs. Certains soirs, c'était génial, d'autres moins quand ils ont changé le DJ qui ne jouait pas nos demandes. Si vous cherchez à faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage, vous ne trouverez que du sable. Nous avons fait une excursion avec Tripcentral qui promettait une plongée avec masque et tuba pendant 45 à 60 minutes. Le bus étant en retard, nous n'avons eu droit qu'à 30 minutes et le snorkeling était médiocre. Je plongerais bien au fond mais pour ceux qui sont restés en haut, il n'y avait pas grand chose à voir.

You get what you paid for I guess The resort overall is a beautiful place but I've never had such dirty rooms. The shelves were not dusted, my sister's room had mold all over a wall, my pillow case was not cleaned and smelled like someone's oily scalp. The beach is great but the food was the same every day. A week stay here is okay but I would not go longer. We played beach volleyball every day which was fun. There was a nightly show and discoteka. Some nights were amazing, and other nights not so great when they changed the DJ that did not play our requests. If you're looking for good snorkelling off the beach, all you're going to find here is sand. We did an excursion with tripcentral and they promised amazing snorkelling for 45 to 60 mins. The bus was late for pickup so we only got 30 mins and the snorkeling was mediocre. I would dive down to the bottom but for people who stayed up top, there was not much to see.

Mon mari et moi y sommes allés pour un week-end rapide. Le complexe est petit et on peut voir qu'il a pris de l'âge. Il semble qu'il soit en train de se rénover lentement. Le hall et le café sont frais et propres. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais nous avons trouvé notre chambre propre et lumineuse, avec une bonne climatisation. La plage est magnifique, comme nous nous y attendions à Varadero. Nous avons été déçus qu'il n'y ait pas de vrai bar sur la plage et qu'il faille marcher un peu pour atteindre le bar le plus proche. La nourriture était répétitive, ce qui est compréhensible avec les pénuries actuelles, mais nous avons toujours pu trouver quelque chose.

Good weekend getaway My husband and I went for a quick weekend trip. The resort is small and you can see it’s age. They do seem to be slowly renovating. The lobby and coffee bar area are fresh and clean. The rooms are in need of updating however we found our room clean and bright with good working AC. The beach is stunning as we expected with Varadero. We were disappointed there was no real bar on the beach and it was quite a hike to get to the nearest bar. The food was repetitive which was understandable with the current shortages but we were always able to find something.

Petit hôtel avec des chambres désuètes et moisies. J'ai dû arracher le pommeau de douche pour pouvoir prendre une douche. Certains de mes vêtements ont été volés, petit buffet avec la même nourriture tous les jours. Le restaurant proposait la même nourriture que le buffet. Un membre du personnel n'était pas professionnel et a flirté avec ma fille. Bon café, pas trop occupé et belle plage

Just OK Small hotel with moldy outdated rooms. I had to tye rip the head shower in order to take a shower. Some of my clothes was stolen, small buffet with same food every day. The restaurant was the same food from the buffet. One staff was unprofessional and flirty with my daughter. Good coffee, not too busy and nice beach

La nourriture était horrible. Pas de test du tout. L'extérieur était propre mais pas l'intérieur des bâtiments. Les chambres n'ont pas été rénovées et le coffre-fort et les toilettes sont cassés. Nettoyage des chambres pas correctement et manque de bouteilles d'eau, pas de changement de lits pendant votre séjour. Très mauvais service. Je n'y retournerai jamais et ne recommanderai personne

My first time experience Food was horrible. No test at all. Outdoor was clean but not inside the buildings. Rooms was not renovated and broken safety box and washrooms. Cleaning rooms not properly and shortage of water bottles, not changing beds on your stay. Very poor service. I will never go back or recommend anyone

Si vous décidez d'y aller, soyez prêt à tout ! (Pas de douche, pas de sèche-cheveux, inondation dans la chambre, plafond sur le point de s'effondrer, pas de papier toilette, porte cassée, matelas très vieux, pas d'ascenseur, etc.) Tout ce que vous voulez, nous l'avons eu, mais nous avons ri parce que nous étions prêts à tout ! Nous n'y retournerons jamais et ne le recommandons pas, à moins que vous ne soyez d'accord avec une étoile au mieux.

Very run-down If you choose to go there, be prepared for anything! (No shower, no hairdryer, flood in the room, ceiling about to collapse, no toilet paper, broken door, very old mattresses, no elevator, etc..) You name it, we had it but laughed through it all because we were ready for anything! Will never go back and do not recommend unless you’re ok with a 1 star at best.

J'ai passé une semaine ici du 7 au 14 janvier. Tout le monde ne dira pas la même chose, mais je n'ai pas eu de problèmes majeurs. J'étais au 5ème étage, l'ascenseur ne fonctionne pas mais si vous n'avez pas peur des escaliers, la vue est superbe. Le deuxième restaurant à la carte devait ouvrir le lendemain de mon départ, c'était donc une corvée de s'inscrire au seul restaurant ouvert à ce moment-là, la fille des réservations est arrivée au bureau à 9h30 mais la file d'attente a commencé avant 9h, et j'ai trouvé que c'était pénible à faire tous les jours. J'espère que c'est plus facile avec 2 restaurants ouverts. Le Snack Bar a fermé tôt, vers 17 heures, alors que nous étions encore au bord de la piscine, et il a rouvert vers 21 heures..... La plage est fantastique, l'eau était magnifique. Je vous conseille d'emporter du poivre noir si vous aimez un peu d'épices dans votre nourriture, ils n'avaient que du sel et de la cannelle à ce que j'ai vu. Dans l'ensemble, cela valait bien l'argent et j'étais contente d'y être allée. Un endroit idéal pour se détendre au soleil. ? ? ? ?

Nice to get away!! Hey! I spent a week here Jan 7-14th, an enjoyable time. Not all would say the same but I didn't have any major issues. I was on the 5th floor, the elevator doesn't work but if you don't mind the stairs the view was great. Their 2nd A La Carte restaurant was due to open the day after I left, so it was a chore to get registered for the only restaurant open at that time, the booking gal got to the desk at 9:30 but the lineup started before 9AM, and I found this to be a pain to do every day. Hopefully it's easier with 2 restaurants open. The Snack Bar closed early, like 5PM while we'd still be by the pool, and it reopened around 9PM.... The beach is fantastic, the water was glorious. I'd take some black pepper with you if you like a little spice in your food, they only had Salt and Cinnamon that I saw. Overall, it was well worth the money & I was glad that I went. Great place to relax in the sun. ?? ??

Nous étions trois personnes (3 lits) dans une chambre 1419 au cinquième étage. La vue sur la piscine et l'océan était incroyable ! La chambre est très agréable, assez climatisée, et une belle salle de bain. L'internet gratuit fonctionnait dans la chambre et sur la plage. Nous étions préparés à un choix limité de nourriture, mais tout ce dont nous avions besoin était là : œufs, fruits, légumes, riz. Les divertissements étaient amusants. Le personnel était serviable. L'ascenseur n'a pas fonctionné pendant plusieurs jours, mais nous en avons profité pour faire de l'exercice. Belle piscine, snack-bar à la piscine, plage magnifique. Nous avons même profité des jours de pluie. Nous sommes reconnaissants pour ces vacances!??

Lovely resort We were three people (3 beds) in one room 1419 on the fifth floor. The view of the pool and the ocean was amazing! The room is very pleasant, quite A/C, and a nice bathroom. Free internet worked in the room and on the beach. We were prepared for limited choice of food, but everything that we needed was there: eggs, fruit, veggies, rice. The entertainment was fun. The staff was helpful. The elevator didn't work for many days, but we took it as a wonderful opportunity to exercise. Nice pool, snack bar at the pool, amazing beach. We even enjoyed rainy days. Feeling grateful for this vacation!♥️

Je ne recommande pas ce complexe pour l'instant car il est très démodé (on dirait les années 1990 dans la plupart des endroits à quelques exceptions près) et pour l'instant ils sont en pleine reconstruction/réparation lente... donc vous ne dormirez pas du tout la nuit (les balcons ne ferment pas bien et il n'y a pas du tout d'isolation phonique)... les chambres ferment presque toutes très fort et à cause des longs couloirs l'écho sonne comme des explosions, des bangs, etc.... si vous êtes moins chanceux, vous aurez des gens irrespectueux qui crient (même s'ils parlent assez fort, l'intérieur du resort est comme une arène, donc l'écho amplifie le son) pendant des nuits entières et vous devez être "ivre" ou sous pilules pour ne pas entendre cela car l'isolation est si mauvaise... heureusement mon expérience n'a pas été un gâchis mais pas à cause du resort... - (expérience du resort 2/5 étoiles, chambres 1/5 étoiles, buffet 4/5, ce resort ne devrait pas être commercialisé comme 4 étoiles, même 3 étoiles dans l'ensemble serait très généreux)

i dont recommend this resort I don't recommend this resort for now as it's very outdated (feels 1990's in most places with minor exceptions) and for now they are in full slow reconstruction/repairs.. so you would have no sleep at night at all (balconies doesn't close well and no noise isolation at all).. rooms are closing almost all very loudly and because of long corridors the echo sounds like explosions, bangs, etc... if you are less lucky you'll have disrespectful people screaming (even if they speak quite the interior part of the resort is like an arena, so echo is amplifying the sound) for the whole nights and you need to be "drunk" or on pills not to hear that as isolation is so bad... luckily my experience wasn't a mess but not because of the resort ... - (resort experience 2/5 stars, rooms 1/5 stars, buffet 4/5, this resort shouldn't be marketed as 4 stars even 3 stars overall would be very generous)

Cet hôtel ne correspondait pas du tout à la publicité. La nourriture était très mauvaise et périmée et nous avons vu que presque tous les jours les restes étaient redécorés, recyclés et présentés pour être mangés. Nous avons des restrictions alimentaires, mais il n'y avait aucune option végétarienne ou autre. Nous espérions manger des fruits de mer à Cuba, mais nous n'avons eu droit qu'à des crevettes et celles-ci étaient périmées, mal cuites et nous ont causé des problèmes de digestion. Selon le site web du resort, il devait y avoir 3 restaurants, mais c'était un mensonge. Il n'y avait qu'un seul restaurant qui ne peut accueillir que 14 personnes au maximum ! Mon fils a dû être hospitalisé parce qu'il a fait une intoxication alimentaire au restaurant (même pas au buffet). On nous avait dit qu'il y aurait un bar à snacks mais il était en construction et tout ce qu'ils proposaient c'était des sodas ou des boissons. Même le soda était dilué et vers la fin, il n'y en avait plus. De plus, les chambres étaient sales, la chasse d'eau de la salle de bain fuyait toute la nuit et nous avons dû demander à changer de chambre tellement elle sentait mauvais. Le hall et les bâtiments étaient sales, ce qui a entraîné une prolifération d'insectes et de moustiques. Nous avons été tellement piqués que ma fille a eu une réaction allergique et son visage a été gonflé pendant 3 jours ! Nous avons eu des coupures de courant, des flaques d'eau dans le hall, du café qui manquait et des cafards qui couraient partout. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas et nous avons dû traîner nos bagages dans les escaliers avec un seul bus-boy pour aider tout le resort. Il n'y avait pas d'eau chaude dans les douches, les draps et les serviettes n'ont pas été changés ou mis à jour pendant 4 jours et le service d'étage n'était pas assuré tous les jours ! Enfin, ils avaient d'énormes haut-parleurs directement en face de nos chambres et diffusaient de la musique disco toute la journée et toute la nuit, ce qui nous a causé de graves migraines et des nuits sans sommeil.

Terrible Resort This hotel was definitely not as advertised. The food was very poor and stale and we saw that almost daily the leftovers were redecorated, recycled and represented to be eaten. We have food restrictions in our diet, but there were no vegetarian or other food options. We were hoping to have seafood in Cuba but all we got was shrimp and that too was stale, not properly cooked and caused us digestion issues. As per your site/resort website - there were supposed to be 3 restaurants but this was a lie. There was only 1 restaurant that can only seat 14 people max! My son had to be hospitalized because he got food poisoning from the restaurant (not even the buffet). We were told there would be snacks bar but it was under construction and all they offered was soda or drinks. Even the soda was watered down and towards the end, they ran out of that as well. Not only that, the rooms were dirty, bathroom flush leaked all night and we had to request room change as it was so smelly. The lobby and bldgs. were dirty resulting in overflooding of bugs and mosquitoes. These led to us being bitten so badly that my daughter had allergic reaction and her face was swollen for 3 days! We had power outages, water puddles in the lobby, coffee that ran out and cockroaches running all over the premises. The elevators did not work and we had to drag our luggage up and down stairs with only one bus-boy to help the whole resort. No hot water in the showers, bedsheets/towels not changed/updated for 4 days with room service not being done everyday! Lastly they had huge speakers directly facing our rooms and blasted disco music all day and night long causing us severe migraines and nights without sleep.

Mon expérience a été très bonne mais pas à cause de l'hôtel... le seul point positif est qu'il n'était pas cher... les pauvres gens qui paient le prix fort pour cet hôtel... il y a des travaux de construction très bruyants qui commencent à 20h00 (20h00) et continuent jusqu'à 03-04h00 du matin, ce n'est pas cool... malheureusement je ne plaisante pas... je ne recommanderais pas seulement si vous n'avez vraiment pas d'autres choix

Will not return everagain My whole experience was great but not because of the hotel...the only good part is it wasn't expensive...poor people that pay full price for that hotel...having very noisy construction work done starting 20.00h(8pm) and continuing till 03-04.00h AM that's not cool..unfortunately I'm not joking... would not recommend only if you really don't have any other choices

La plage : C'est Varadero, alors bien sûr, elle est magnifique. Nourriture : abondante mais répétitive. Combien de façons de servir le riz ? Il y a eu une soirée rôti de bœuf. Beaucoup de porc. Du bœuf haché a été servi, mais les globules de cartilage ont été très décourageants. Il y avait beaucoup de touristes russes, plus que nous n'en avons jamais rencontré. Ils vous mettent à l'écart et s'approprient TOUTE la meilleure nourriture. Il était rare de voir du fromage et quand il y en avait, il disparaissait rapidement dans leurs assiettes. Chambre : deux lits plus grands que des lits simples, télévision, salle de bain, tout ce que l'on peut attendre. L'eau était chaude la plupart du temps. Nous avons revisité la "grotte des chauves-souris" pour voir les dessins anciens préhistoriques sur les parois de la grotte. La visite guidée d'il y a quelques années était beaucoup plus instructive que celle d'aujourd'hui. Cette année, un autre guide n'a pas été très instructif : il n'a même pas montré les dessins anciens sur les murs et n'a pas raconté comment les peuples anciens vivaient dans ces grottes. Nous avons pris deux fois le bus touristique pour Varadero. 5 $ chacun pour une carte journalière. Cuba a un nouveau peso - encore une fois. (Nouveau gouvernement) Les Cubains ne veulent pas prendre leur propre peso ! Pas même dans les épiceries mal approvisionnées, alors ne vous donnez pas la peine d'échanger de l'argent. Le prix des marchandises est fixé en peso. On les change en dollars canadiens, puis en dollars américains, qui est la monnaie avec laquelle ils veulent traiter. Nous avons trouvé cela insultant. C'était notre 12e voyage à Cuba, en compagnie de nombreux Canadiens qui soutiennent l'économie touristique, et notre dollar n'est pas le bienvenu ! C'était probablement notre dernier voyage à Cuba, car le pays a trop changé pour le pire. Les gens sont toujours adorables et gentils, mais leurs conditions de vie sont difficiles à voir. Nous recevons de la nourriture, ils ont peu. Combien de temps cela peut-il durer ? Nous emportons toujours des vêtements et achetons des chaussettes, etc. pour les distribuer à nos propres frais. On ne peut pas tout faire, mais ce n'est jamais assez. Le complexe dispose d'une très grande piscine et de nombreuses chaises et chaises longues pour accueillir une clientèle nombreuse. L'accès au café était difficile. Il y a un excellent bar à café MAIS il faut attendre jusqu'à 7 heures du matin pour en avoir. Il n'y a pas de café disponible dans le restaurant, car il faut aller le chercher au bar à café. Nous avons trouvé cela très gênant. Je me demande si le café est rationné Les serveurs n'ont jamais souri ; les pourboires n'ont pas aidé ! Nous avons toujours acheté notre limite de vodka et de rhum à Cuba, mais la vodka n'était pas disponible et son prix a plus que doublé. Le bureau de change a pris la part du lion des économies réalisées par rapport à l'équivalent canadien. Ainsi, même cet avantage lors d'un voyage à Cuba n'est plus aussi intéressant. Il y a encore des économies, mais elles sont loin d'être à la hauteur de ce à quoi nous étions habitués. Pour reprendre les mots de mon mari. "la rose n'est plus au rendez-vous lorsqu'il s'agit de vacances à Cuba" ...malheureusement.

Beach: It's Varadero so of course it is amazing. Food: plentiful but repetitive. How many ways can you serve rice? There was a roast beef night. Pork a lot of it. Ground beef was served but the globules of cartilage was huge turn off. There were a lot of Russian tourists, more than we have ever encountered. They shoulder you out of the way and take ALL of the best food for themselves. Cheese was rare to be seen and when it was it would all disappear quickly onto their plates. Room: two larger than single beds, tv, bathroom, everything you'd expect. The water was actually warm, most times. We revisited the "bat cave" to see the pre historic ancient drawings on the cave walls. The tour several years ago was much more informative than it is now. This year a different tour guide didn't do much in the way of being informative, as he did not even point out the ancient drawings on the walls nor did he tell the tour of how ancient peoples used to live in these cave dwellings. Took the tourist bus into Varadero twice. $5 cost each for a day pass. Cuba has a new peso - again. (New government) The Cubans do not want to take their own peso! Not even in the poorly stocked grocery store so don't bother getting money exchanged. Goods are priced in the peso. Exchanged to Canadian and then again to American which is the currency they want to deal with. We found it insulting. This was our 12th trip to Cuba along with many Canadians supporting the tourist economy and our dollar is not wanted! This was probably our last trip to Cuba, it has changed too much for the worse. The people are still lovely and kind but their circumstances make it difficult to see. We get food, they have little. How long can this be sustainable? We always pack clothing and buy socks etc. to give away at our own considerable expense. You can only do so much but it is never enough. The resort has a very large pool and plenty of chairs and loungers to accommodate a large clientele. Access to coffee was difficult. There is a wonderful coffee bar BUT you had to wait until 7:00 a.m. to maybe get some. There is no coffee available in the restaurant, as they have to go to the coffee bar to get it. We found it very inconvenient. Is it rationed I wonder? The servers never smiled; tipping did not help! We have always bought our limit of vodka and rum while in Cuba but vodka was not available and the price has more than doubled. The money exchange taking the lion's share of savings to our Canadian equivalent. So even this perk on a trip to Cuba is no longer as "perky". There is still a savings but not nearly what we've become accustomed to. To requote my husband. "the bloom has fallen off the rose when it comes to vacationing in Cuba." ...unfortunately.

Cet endroit semble avoir été un complexe 4 étoiles il y a 10 à 15 ans. L'une des plus grandes et des plus belles piscines que j'ai vues dans un complexe hôtelier à Cuba, avec une belle partie profonde que j'ai appréciée. Sinon, tout est assez daté et il y a des travaux de construction. La nourriture était correcte pour Cuba. Très calme. A déconseiller si vous aimez la vie nocturne, après 17h c'est une ville fantôme. Pour le prix, c'était bien.

Very nice pool This place looks like it was a 4.( star resort 10-15 years ago. One of the biggest and nicest pools I’ve seen in a resort in Cuba with a nice deep end which I enjoyed. Otherwise everything is pretty dated and they’re doing contruction. The food was fine for Cuba. Really quiet. Wouldn’t recommend if you enjoy night life, after 5pm it’s a ghost town. For the price it was fine.

Petit complexe. 1 restaurant à la carte. Belle piscine, belle plage HÃ'tel vieillot. Chambre propre. Lit confortable. Coffret de sureté dans la chambre, frigo, séchoir, fer, serviettes propres et bouteille d'eau à chaque jour. Eau chaude rare... Longue file pour la viande grillée. Aucun fruits de mer, 2 repas où le poisson était offert. Buffet peu garni : concombre, gombo et courges pour les légumes. Mieux pour les fruits. Pas de fromage, ni sauce tel que mayo ou ketchup. Pas de lait ou menthe pour les boissons. Mais ! le personnel de cet hotel est exceptionnel. Mylena aux chambres, Roberto à la salle à manger, Julio à la plage et tous les autres que j'ai oublié le nom, merci. Merci d'offrir un service 5 étoiles.

Petit complexe. 1 restaurant à la carte. Belle piscine, belle plage Hôtel vieillot. Chambre propre. Lit confortable. Coffret de sureté dans la chambre, frigo, séchoir, fer, serviettes propres et bouteille d'eau à chaque jour. Eau chaude rare... Longue file pour la viande grillée. Aucun fruits de mer, 2 repas où le poisson était offert. Buffet peu garni: concombre, gombo et courges pour les légumes. Mieux pour les fruits. Pas de fromage, ni sauce tel que mayo ou ketchup. Pas de lait ou menthe pour les drinks. Mais! le personnel de cet hotel est exceptionnel. Mylena aux chambres, Roberto à la salle à manger, Julio à la plage et tous les autres que j'ai oublié le nom, merci. Merci d'offrir un service 5 étoiles.

Nous avons passé une semaine à Muthu Playa du 3 au 10 juillet. C'était notre première visite à Cuba, nous sommes un couple âgé d'Europe de l'Est. Nous ne parlons ni anglais ni espagnol, mais nous n'avons pas eu de problème de communication car tout le monde a été patient et très serviable. Gardez à l'esprit que vous êtes en visite à Cuba, nous avons donc aligné nos attentes en conséquence. L'hôtel : L'hôtel est parfaitement situé à Varadero. Près de la plage, près de la ville, des delphinariums, etc. Il est plus beau que les photos sur Tripadvisor. Cependant, il est dépassé, quelques rénovations pourraient faire la magie, mais tout est parfaitement en état de marche, l'air conditionné a fonctionné parfaitement. Le hall et les chambres étaient très propres. Les ascenseurs (à l'extérieur du panorama de verre et à l'intérieur des bâtiments) fonctionnent, il n'y a donc aucun problème à être au dernier niveau. En fait, nous avons préféré cela car la vue était magnifique depuis la chambre, elle n'était pas bloquée par les bâtiments ou les arbres. Les lits étaient très confortables, très propres et toujours bien faits. Les oreillers étaient également confortables. Nous n'avons eu aucun problème pour dormir. La salle de bain était également très propre, du papier toilette et des serviettes propres et fraîches étaient fournis tous les jours. La chambre était équipée d'un sèche-cheveux, d'un fer à repasser, d'un mini-réfrigérateur où des bouteilles d'eau étaient fournies tous les jours. Internet : nous avions un accès, mais il était lent et nous devions constamment nous reconnecter. Terrain : le terrain de l'hôtel était magnifique, bien entretenu et propre. Plage : la plage la plus incroyable. Magnifique sable blanc, eau cristalline. L'eau était peu profonde à environ 20 mètres avant de commencer à s'approfondir. Elle est donc parfaite pour les familles avec de jeunes enfants. L'océan est magnifique, quelle que soit l'heure de la journée. Lors de notre visite, il n'y avait pas de foule. Nous avons toujours eu des lits de plage disponibles. Nourriture : pas de pénurie (nous avons été surpris, car d'après nos recherches, nous nous attendions à une nourriture minimale), beaucoup de variété de nourriture, même si certaines n'étaient pas à notre goût, nous n'avons jamais eu faim. Il est certain que tout le monde peut trouver quelque chose à manger. Excursion : nous avons payé une excursion d'une journée pour visiter La Havane. Nous voudrions dire un grand merci à Ivonne (Westjet), qui nous a aidés à réserver l'excursion et s'est assurée que nous étions pris en charge (en raison de la barrière de la langue). Le personnel de l'hôtel : Tout le monde, à commencer par la réception, le maître-nageur, la femme de ménage, le barista, est très poli, serviable et amical. Nous aimerions tout particulièrement mentionner Jenyu, qui a gardé notre chambre propre et soignée tout le temps et s'est assurée que nous avions tout ce dont nous avions besoin. De même, Osmedi, le barista de la playa, s'est assuré que nous goûtions toutes les spécialités cubaines et les cocktails. Et un GRAND merci à Geovanis (liftier) qui a rendu notre séjour très mémorable.

A Great Cuban Vacation We spent a week at Muthu Playa July 3 to 10th. This was our first visit in Cuba, we are an older couple from Eastern Europe. We don't speak English or Spanish, but we did not have any problem with communication as everyone was patient and very helpful. Keep in mind, that you are visiting Cuba, so we aligned our expectations accordingly. Hotel: It is on a prefect location in Varadero. Close to the beach, close to the city, dolphinariums, etc. It looks better than the pictures on Tripadvisor. However, outdated, some reno could do the magic, but everything perfectly in working conditions, a/c worked perfectly. Lobby, and rooms were very clean. Elevators, (outside glass panorama and inside ones the buildings) are working so no issue being on the top level. Actually, we preferred it as the view was beautiful from the room, was not blocked by buildings or trees. Beds were very comfortable, very clean and aways neatly done. Pillows were also comfortable. We had no issue to sleep. Bathroom also was very clean, toilet paper and clean, fresh towels were provided daily. Room had hairdryer, iron, mini fridge where bottled water was provided daily. Internet: we had access, but it was slow and we had to keep reconnecting. Ground: hotel ground was beautiful, well maintained, clean. Beach: most amazing beach. Beautiful white sands, crystal clear water. Water was shallow about 20 or so meters before starts to get deep. Hence it would be perfect for families with small children. The ocean, was amazing no matter what time of the day. During our visit there were no crowd. We always had beach bed available. Food: no shortage (we were surprised, as based on our research we expected minimal food), lots of variety of food, even if some of it was not for our taste, we never were hungry. Sure everyone can find something to eat. Excursion: we paid for a day trip to visit Havana. We would like to say a big thank you for Ivonne (Westjet), who helped us to book the trip and made sure we looked after (due to language barriers). Hotel Staff: Everyone, starting from reception, life guard, cleaning lady, barista is very polite, helpful and friendly. Especially we would like to mention, Jenyu, who kept our room neat and clean all the time and made sure we have everything what we need. Also, Osmedi who was the barista at the playa, made sure we taste all the Cuban specialties, cocktails. And a BIG thank you for Geovanis (life guard) who made our stay very memorable.

A chaque fois, c'est de pire en pire... Depuis décembre, les serviettes de plage ont disparu. J'ai dû les rappeler pendant trois jours. Étranges disparitions de gobelets en plastique dans les bars. La nourriture, eh bien, il y a quelques bizarreries ici, puis il n'y a pas de dessert, puis quelque chose d'autre. Le reste est assez normal pour Cuba. Les gens sont sympathiques. PS. Bon, au final, à l'aéroport de Varadero, c'est la compagnie Sunwing qui s'est distinguée. Une heure de queue pour l'enregistrement et les bagages !!! Un employé à l'enregistrement pour les passagers élites et un autre pour tous les autres ! C'est certainement un énorme cadeau de la part de la compagnie Sunwing.

resort as a resort Every time it gets worse and worse... Since December, beach towels have disappeared. I had to remind them for three days. Strange disappearances of plastic cups in bars. Food, well, there are some oddities here, then there is no dessert, then something else. The rest is pretty normal for Cuba. People are friendly. PS. Well, in the end, at the airport of Varadero, the company Sunwing distinguished itself. An hour in line for check-in and baggage!!! One employee at the check-in for elite passengers and one for everyone else! This is certainly a huge gift from the company Sunwing.

A part la belle plage immaculée du resort, la nourriture était horrible, le service médiocre, 4 gros cafards dans notre chambre, difficulté à obtenir des serviettes de plage et des serviettes de douche, douches froides, etc... Nous avions initialement réservé le starfish resort mais les vols ont été annulés donc nous avons dû choisir un autre resort partant le jour suivant d'une autre ville. J'ai été à Cuba plusieurs fois et j'aime beaucoup Varadero.... Je ne me plains jamais de la nourriture des complexes, car je ne vais pas à Cuba pour la nourriture - j'arrive toujours à trouver quelque chose que j'aime. Cependant, la nourriture au Muthu Playa était bien en dessous de ce à quoi j'étais habitué dans les autres complexes. Buffet uniquement, choix minimal... nous avons pratiquement vécu de sandwichs au jambon toute la semaine. Et oui, j'ai l'air affreux en disant cela, sachant que beaucoup de Cubains souffrent. Mais par rapport à d'autres hôtels 4 étoiles comme le Muthu Playa, la nourriture était loin d'être comparable. Les restaurants en ville étaient incroyables, mais nous aurions dû apporter plus d'argent canadien ! Nous retournerons à Cuba mais pas au Muthu Playa malheureusement.

avoid resort Other than the beautiful pristine beach at the resort, the food was awful, service was mediocre, 4 big cockroaches in our room, hard time getting beach towels and shower towels, cold showers, etc... we had originally booked the starfish resort but the flights were cancelled so we had to pick another resort leaving the following day from another city. I've been to Cuba quite a few times and really enjoy Varadero... I never complain about the resort food as I don't go to Cuba for the food - I always manage to find something I like. However, the food at Muthu Playa was well below what I was used to from the other resorts. Buffet only, minimal choices...we pretty much lived on ham sandwiches all week. And yes, I sound awful saying that knowing that many of the Cuban people are suffering. But compared to other resorts who are deemed 4 stars like Muthu Playa, the food was not even close to being comparable. Restaurants in town were amazing however, wish we had brought more Canadian money! We will return to Cuba but not to Muthu Playa unfortunately.

Le personnel a rendu le séjour dans ce centre de villégiature excellent. Xavier était une perle, la station a besoin d'un peu de TLC, ce qu'ils ont commencé à faire pendant que nous étions là. La nourriture était correcte et nous n'avons jamais eu faim. La plage était propre et bien pour les enfants et les personnes qui n'aiment pas l'eau profonde. Les chambres étaient propres et en bon état, le seul inconvénient était le manque de serviettes

Great for the price The staff made the stay at this resort excellent. Xavier was a gem , the resort needs some TLC which they started. doing while we were there. The food was ok would never go hungry. The beach was clean and good for kids and people who dont like deep water. The rooms were clean and in good condition the only downside was shortage of towels

La nourriture était bonne au début mais nous avons mangé la même chose pendant 7 jours d'affilée. 2 ala cartes et en gros la nourriture venait du buffet et était juste agrémentée. Le chalet des serviettes était fermé pendant tout le séjour, nous avons donc eu les mêmes serviettes de plage toute la semaine. L'obtention de papier toilette et de serviettes de douche a été un problème. Le personnel du bar est excellent, le cadre de la piscine est magnifique. Le service de chambre est insuffisant en raison du manque de personnel.

Never returning Staff friendly food was good at first but we ate same thing for 7 straight days. 2 ala cartes and basically food came from the buffet and just fancied it up. Towel chalet was closed whole trip so we had same beach towels all week. Getting toilet paper n shower towels was an issue. Bar staff excellent, pool setting was amazing. Room service lacking due to in staffed.

L'hôtel manque de serviettes (de plage), la plupart du personnel était sympathique, il n'y avait plus de tequila au bar et il n'y a pas eu de réapprovisionnement, il n'y avait plus de beurre la plupart du temps, le buffet était décent pour les standards cubains. Les omlettes étaient bonnes mais il n'y avait des tomates que 1 jour sur 7. Le riz et les haricots étaient très bons. Beaucoup de porc et de fruits de mer que je ne mange pas non plus, mais j'ai toujours pu trouver quelque chose à manger. Les sandwichs au poulet au snack bar étaient très bons mais ils ne mettent jamais assez de poulet dans les sandwichs même quand on le demande. Je ne suis jamais allé à la piscine mais elle avait l'air bien. Je suis une fille de plage, j'étais sur la belle plage tous les jours, même le dernier jour où il faisait un peu froid (20°C) mais j'étais quand même à la plage. Je pense revenir dans ce complexe avec les enfants dans quelques semaines. Le seul vrai inconvénient était les 20 dollars de taxi pour aller dîner en ville, à part cela, ce complexe était très décent !

Good bang for your buck Hotel lacks towels (beach towels), most staff was friendly, ran outta tequila at the bar and didn't restock, were out of butter most days, buffet was decent for Cuban standards. Omlettes were good but only had tomatoes for it 1 day out of 7. Rice and beans very good. Lots of pork amd seafood which I don't eat either, but was always able to find something to eat. Chicken sandwiches at the snack bar were very tasty but they never put enough chicken in the sandwiches even when u ask. Never went into the pool but it looked nice. I'm a beach girl, was at the beautiful beach everyday, even our last day when it was a lil chilly (20°C) but I was still at the beach. Thinking of coming back to this resort with the kids in a few weeks. Only real downfall was the $20 cab rides to town to go out for dinner other than that this resort was pretty decent!!

Selon les normes cubaines, l'hôtel n'a pas été choisi pour la nourriture ou l'hébergement de luxe. L'hygiène était médiocre Les masques n'étaient pas obligatoires et nous étions les seuls clients à porter un masque dans les zones confinées. Pas de désinfectant pour les mains au buffet ou dans les zones intérieures, pas de gobelets dans les bars extérieurs et seulement un lavage et un rinçage des mains sur les gobelets au bar à café. Peu ou pas de nourriture attendue au buffet - pas de beurre, de confiture ou de beurre de cacahuète. Pas de pommes de terre d'aucune sorte, pas de bacon ou de saucisses et pas de frites Les aliments chauds étaient à peine tièdes Aménagements de la chambre - problème de poux ou de nitrates sur les surfaces de la salle de bain et des tables de lit pas d'eau chaude pendant tout le séjour. Terrible odeur d'égout dans les toilettes et à l'extérieur. Pas de serviettes de bain ni de gants de toilette. Il a fallu se sécher avec des serviettes de toilette. Les pourboires sont attendus pour tout. Les pourboires pour les femmes de chambre et les bouteilles d'eau étaient tout à fait satisfaisants dans la chambre Le côté positif du séjour a été 7 jours de soleil glorieux, de plage de sable et d'océan magnifique. Toujours des chaises longues disponibles à la plage et à la piscine. Toujours quelque chose de satisfaisant à manger au buffet, comme du pain, du riz et des salades. Les desserts sont les mêmes mais toujours abondants Recommandations si vous y allez Prenez des serviettes, des lingettes et du désinfectant. Prenez une tasse personnelle pour le café et les boissons froides Prendre de l'insecticide et de l'écran solaire

sun get away As per Cuban standard the hotel was not chosen for food or luxury accommodation. Sanitation was poor Masks not required and we were only patrons wearing mask in confined areas. No hand sanitizer in buffet or indoor areas no cups at outdoor bars and just hand wash rinse on cups at coffee bar. Limited or no supply of expected food at buffet no butter, jam or peanut butter. No potatoes of any kind, no bacon or sausages and no French fries Hot foods were barely warm Room amenities -ant or nit problem on surfaces of bathroom and bed tables no hot water entire stay. Terrible sewage smell from toilet and outdoor areas as well. No bath towels available and no wash cloths. Had to dry with hand towels. Tipping for everything is expected. Tipping maids well and bottled water was quite satisfactory in the room Plus side to the stay was 7 days of glorious sun, sandy beach and beautiful ocean. Always lounge chair available at the beach and pool. Always something at the buffet that would be satisfactory to eat such as bread rice and salads. Desserts the same but always plentiful Recommendations if you go Take towels wipes and sanitizer Take personal cup for coffee and cold drinks Take bug spray and sun screen

Ce n'est pas un 4 étoiles âï¸ certes, mais le personnel était formidable et les installations (sportives) étaient bonnes dans l'ensemble ! Tout est à proximité (piscine, plage, buffet, etc.) ce qui permet de se promener rapidement La nourriture et la chambre ont été les éléments les plus décevants de notre séjour... mais vous savez, c'est Cuba ! La plage et la mer étaient magnifiques !

Good experience overall! Not a 4 star ⭐️ for sure but staff was great & (sport) facilities were good overall ! Everything is nearby (pool, beach, buffet, etc.) which was great to walk around quickly Food & room were the most disappointing things in our stay .. but you know it’s Cuba ! Beach & sea were wonderful !

La plage était la meilleure partie de ce complexe. Tous les terrains et la piscine étaient agréables et propres. Le personnel était sympathique et très serviable. La réception a fourni un excellent service et a été en mesure de nous aider pour tout ce dont nous avions besoin. Les chambres étaient le point faible de ce complexe. À notre arrivée, nous avions trois lits simples dans notre chambre, dont un sans draps. La porte d'entrée ne fermait pas à clé et l'air conditionné fonctionnait, mais nous ne pouvions pas changer la vitesse du ventilateur ou la température. Le lendemain matin, la réception nous a fait changer de chambre, qui était beaucoup plus agréable. Dans la deuxième chambre, nous n'avons pas pu régler la climatisation, mais la température était confortable. Les salles de bains étaient propres et il y avait toujours de l'eau dans la chambre. La chambre avait également trois petites serviettes de toilette qui n'ont jamais été remplacées par des serviettes propres pendant toute la semaine. Nous avons demandé plusieurs fois à la femme de chambre des serviettes de douche propres, mais nous n'avons pas pu en obtenir. Elle n'arrêtait pas de dire qu'il n'y avait pas de serviettes. A la fin de la semaine, nos 3 petites serviettes étaient sales. L'un des problèmes que nous avons rencontrés à Muthu était l'absence de serviettes de plage. Chaque fois que nous sommes allés chercher une serviette de plage, on nous a dit "pas de serviettes aujourd'hui et pas de serviettes demain non plus". Nous avons passé 4 jours sans avoir une seule serviette de plage. Finalement, le cinquième jour, nous en avons reçu deux. Nous ne les avons cependant pas utilisées sur la plage, car nous voulions une serviette propre pour nous doucher. Je vous conseille VIVEMENT d'apporter une serviette de chez vous, juste au cas où. La nourriture dans ce centre de villégiature était très bonne ! Nous avions toujours des omelettes, des viandes et des légumes frais. Il y a beaucoup d'options de nourriture qu'ils font cuire sur le gril devant vous. Le service était bon au buffet si vous laissiez un petit pourboire. Un autre petit problème que nous avons rencontré est que le bar n'avait plus de gobelets en plastique. Nous avons oublié d'apporter notre propre gobelet réutilisable. Je recommanderais d'apporter un gobelet de la maison pour éviter ce problème ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et profité chaque jour de la BEAUTÉ de la plage. Nous avons joué au volley-ball de plage, à l'aquagym, au stretching et au football. Il y avait beaucoup d'activités à faire à Muthu et nous y reviendrons.

Good resort The beach was the best part about this resort. All grounds and pool area was nice and kept clean. Staff were nice and very helpful. Reception gave excellent service and were able to help us out with everything we needed. Rooms were the downfall of this resort. Upon arrival, we had 3 single beds in our room, 1 bed without sheets on it. Our front door didn't lock and the air conditioning was working, but we could not change the fan speed or temperature. The following morning reception upgraded us to a different room that was much nicer. In the second room, we could not control the air conditioning again, but it was at a comfortable temperature. The bathrooms were clean and the room was always stocked with water. The room also had 3 small hand towels that were never changed for a clean one all week. We asked the maid many times for clean shower towels but weren't able to get any. She just kept saying no towels. By the end of the week, our 3 small towels were dirty looking. One issue we had at Muthu was no available beach towels. Every time we went to get a beach towel they told us "no towels today and no towels tomorrow too". We went 4 days with not having a single beach towel. Finally, on day 5 we were able to receive 2. We didn't use them on the beach however, because we wanted a clean towel to shower with. I would HIGHLY suggest you to bring a towel from home, just in case. Food at this resort was very good! We always had fresh omelets, meats, and veggies. Lots of food options that they would cook on the grill in front of you. Service was good at the buffet if you left a small tip. Another slight issue we had was the bar kept running out of plastic cups. We forgot to bring our own reusable cup from home. I would recommend to bring a cup from home to avoid this issue! Overall we had a great stay and enjoyed the BEAUTIFUL beach every day. We played lots of beach volleyball, water aerobics, stretching, and soccer. There were plenty of activities to do at Muthu and we would come back again.

Très bon service service à la réception. plage magnifique. Buffet relativement normal. OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK ok

Good resort Very good service service at the reception. wonderful beach. Relatively normal buffet. OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK ok

Un excellent centre de villégiature. Personnel très sympathique. Belles plages. La nourriture était la meilleure que nous ayons eu jusqu'à présent à Cuba. Nous reviendrons. Toutes nos interactions avec le personnel ont été très agréables. Le resort a proposé une fête cubaine avec du homard grillé... Incroyable !

Excellent Resort An excellent resort. Very friendly staff. Beautiful beaches. Food was best we have so far in Cuba. Would return. All our interactions with staff were so pleasant. The resort offered a Cuban Party with grilled lobster Amazing !!

Pour être honnête, l'hôtel se dégrade un peu, mais ils travaillent sur des choses comme de nouveaux matelas confortables, de nouvelles salles de bains, de nouvelles passerelles/ponts vers la plage. La nourriture n'était pas bonne le premier jour, mais les 6 autres jours étaient excellents, en particulier pour Cuba, les pains frais, les viandes et les légumes. Mon préféré est la plage et le personnel, la plage et l'eau sont magnifiques et le personnel, ils apprécient les pourboires, les sourires ou les mots gentils. Je suis allée dans des stations balnéaires plus confortables, mais le personnel est grincheux et souvent mécontent si vous ne donnez pas de pourboire, que le service ait été bon ou non. Mais au Muthu Playa Varadero, ils ne sont pas comme ça, dans ma douzaine de voyages à Cuba, je dois dire qu'ils ont le personnel le plus gentil, toujours en train d'essayer de vous donner de bonnes vacances !!!!

Fantastic Staff To be honest the hotel is getting run down a bit, but they’re working on things like new comfortable mattresses, new bathroom facilities, new walkway/Bridges to the beach. The food wasn’t good the first day but the remaining 6 days were great, especially for Cuba, fresh breads, meats and vegetables. My favourite is the beach and the staff, the beach and the water are beautiful and the staff, they appreciate tips, smiles or kind words. I’ve been to more comfortable resorts but the staff are cranky and are often displeased if you don’t tip, whether the service was good or not. But at Muthu Playa Varadero, they aren’t like that, in my dozen trips to Cuba I have to say they have the nicest staff, always trying to give you a great vacation!!!

L'une des meilleures plages, un terrain magnifique, une bonne nourriture et un bon service, un bon cappuccino, chaque année de nouvelles améliorations, Dorris et Lili s'assurent que les clients sont bien pris en charge jusqu'à leur départ

Amazing resort One of the best beach's beautiful grounds good food and good service they make good cappuccino every year they make new improvements dorris and lili make sure the customers are well looked after right up to the time you leaving

La chambre était propre et bien rangée. La nourriture était terrible, pas de bol pour la soupe, nourriture rationnée, pas de cuillères, seulement une fourchette et un couteau et peu de variété dans la nourriture. Pas de lait depuis deux jours.wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

resort Room was clean and tidy. food was terrible, no bowl for soup, food rationed, no spoons, only fork and knife and poor variety in food . No milk for the last two days.wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

Cet endroit a besoin d'une boule de démolition. Ce doit être l'idée que se fait West Jet. Au bout de deux jours, j'ai demandé à être placé dans un autre hôtel. Au bout de deux jours, j'ai demandé à être placé dans un autre hôtel, oh et ils m'ont escroqué pour 425,00 $ supplémentaires. Plus de Cuba et plus de West Jet.

What a shit hole. This place needs a wrecking ball. Must be West Jet's idea of a joke. After two days I demanded to be placed at another hotel, oh and they skidded me for an additional $ 425.00 No more Cuba and no more West Jet.

Je voulais tellement profiter de mon séjour... Le complexe est délabré, les chambres ne sont pas propres du tout ! Si vous n'apportez pas votre propre gobelet pour boire dans.... Amusez-vous à trouver un verre propre ! Le personnel est impoli et ne se soucie guère de votre séjour. Le personnel est impoli et se fiche éperdument de votre séjour. Ils ne respectent pas les limites et ne se soucient pas des limites d'âge ! Ma fille n'avait que 14 ans ! N'achetez pas beaucoup de pesos car ils n'acceptent que des dollars canadiens au resort et la plupart des endroits n'acceptent que les cartes de crédit ! Je ne reviendrai jamais dans cet endroit et je ne retournerai pas à Cuba avant très longtemps !

Worst resort I wanted to enjoy my stay so bad... The resort is run down, the rooms are not clean at all! If you don't bring your own cup to drink out of.... Have fun finding a clean glass! The staff was rude and could care less about your stay. Watch out for the security guards if your a lady... They do not respect boundaries or care about age limits! My daughter was only 14! Do not buy alot of peso's as they only accept cdn $ at the resort and most places take only credit card! I will never at this place again or will be returning the Cuba for a very long time!

C'est un petit complexe, ce qui signifie que tout est proche.Les boissons pourraient être meilleures et la nourriture était correcte, toujours la même chose dans le buffet. Les divertissements étaient bons mais toujours les mêmes chansons pour les mauvais mais agréable cuba rythm beach est toujours agréable et c'est la raison pour laquelle nous sommes allés à cette station était notre deuxième visite à la station et notre chambre était le meilleur grande vue ce que nous voulions personnel très sympathique mais à cause de covid ils ont eu une limite de fournitures ils n'ont pas eu des canettes de bière ou de cola dans la chambre comme nous le faisons habituellement mais nous avons eu une bouteille d'eau tous les jours, la bière était à la pression le café, les oeufs, les crevettes, le riz, le poulet et le hamburger étaient bons j'y retournerais et je dirais oui bien sûr mais cela dépend du prix

Nice little resort It is a little resort that means everything is near.Drinks could be better and food was okay ,always the same thing in the buffet entertainment was good but always same songs for the bad but nice cuba rythm beach is always nice and it was that reason we went at this resort was our second visit at the resort and our room was the best great view what we wanted staff very friendly but because of covid they had a limit of supplies they didn't have can beers or cola in the room like we usually do but we got a bottle of water every day, beer was on tap coffee,eggs,shrimp,rice,chicken and hamburger was good would I go back and I would say yes for sure but depends on price

C'était la première fois que nous venions à Cuba et nous ne savions pas à quoi nous attendre. Au début, l'hôtel semblait un peu délabré, mais en entrant, on pouvait voir qu'il y avait eu des rénovations récentes. Les chambres étaient propres. L'entretien ménager était excellent. Tout le monde pratiquait la distanciation sociale pour la plupart et les masques étaient toujours obligatoires. Les cuisiniers, les serveurs et toutes les personnes employées dans ce complexe étaient sympathiques. Une recommandation sans équivoque.

Great place This was our first time to Cuba and did not know what to expect. At first, it seemed a little run down but as we entered you could tell there had been some recent renovations. Rooms were clean. Housekeeping was great. Everyone was practicing social distancing for the most part and masks were still Mandatory. Cooks, Servers, and everyone employed at this Resort were friendly. A definite recommendation.

L'hôtel était bien meilleur que ce à quoi je m'attendais. Le terrain était bien entretenu, le personnel nettoyait et désinfectait régulièrement. Le service était étonnamment rapide. Le choix de nourriture était limité, mais nous n'avons jamais eu faim. L'heure du spectacle était incroyable tous les soirs. Musique live au restaurant de la plage et dans le hall. La plage est magnifique ! C'est la raison pour laquelle nous allons à Cuba. La plage est incroyable, les eaux chaudes et peu profondes et le sable doux. Il y avait toujours des parasols gratuits, ils désinfectent les chaises régulièrement et la plage était gardée très propre. Le test de covidie a été fait rapidement, en 15 minutes, et les résultats sont arrivés le lendemain. C'était des vacances formidables !

Relaxing vacation, amazing beach, great staff Hotel was much better than what I expected. Grounds were well kept, staff is cleaning and sanitizing on regular basis. Service was surprisingly quick. Selection of food was limited, but we never went hungry. Show time was amazing every night. Live music at the beach restaurant and in the lobby. Beach is stunning! This is the reason why we go to Cuba. The beach is amazing, shallow warm waters and soft sand. There was always free umbrellas, they sanitize the chairs regularly and beach was kept very clean. The covid test was done quickly, took 15 minutes, results came next day. It was great vacation!

Le service à la clientèle est médiocre la nourriture à la carte est merdique le buffet est toujours la même nourriture tous les jours le nettoyage des chambres est médiocre les barmans ne savent pas comment mélanger les boissons les chambres sont vieilles les meubles sont cassés les douches sont petites et sales et j'ai eu 2 chambres toutes les mêmes le contrôle de l'air conditionné ne fonctionne pas dans l'ensemble ce n'est pas un 4 étoiles et ce n'est pas ma première fois à cuba

Its not a 4 star hotel Poor costumer service food at al la carte its crap the buffet is always same food everyday poor cleaning at the rooms bartenders dont know how to mix drinks rooms are old broken furniture showers are small and dirty and i got 2 ,rooms all the same ac controls doesnt work overall its not a 4 star and this is not my first time in cuba

Le hall et les chambres de l'hôtel étaient propres et le personnel était très aimable et serviable. La plage était magnifique. Belle piscine avec une zone de marche et une partie peu profonde pour les enfants. Il faisait froid, mais comme nous sommes Canadiens, nous en avons quand même profité. La nourriture était bonne. Le buffet n'était pas énorme mais il y avait quand même un bon choix. L'hôtel se trouve à environ 20 minutes de Veradero en taxi. Beaucoup de palmiers et des jardins bien entretenus. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous le recommanderions à d'autres.

Lovely Resort The resort lobby and rooms were clean and the staff were very friendly and helpful. The beach was beautiful. Nice pool with a walk in area and shallow end for children. It was cold thought, but being Canadian, we still enjoyed it. The food was good. The buffet was not huge but there was still a good selection. It was about 20 minutes from Veradero by Taxi. Lots of palm trees and nicely kept gardents Overall we enjoyed our stay, and would recommend it to others.

C'était un endroit où il faisait bon vivre. Le personnel, depuis les guides touristiques jusqu'au hall d'entrée, était toujours souriant et faisait toujours Hola Hola. La piscine était toujours propre et tous les clients voulaient être à l'extérieur. La partie que j'ai le plus appréciée est la nourriture toujours disponible presque 247. La plupart des clients ne savent pas qu'il y a un micro-ondes propre pour réchauffer les plats dans la salle à manger. Croyez-moi, je l'ai utilisé. Ma bouteille d'eau était toujours pleine de bière Crystal. J'ai obtenu la chambre que je voulais avec vue sur l'océan. Tous les draps étaient propres et impeccables. Je me souviens de Theresa, qui avait fait des cœurs avec notre couverture de lit. Sans oublier Lucia, la responsable du nettoyage, qui était formidable. Muthu Playa, j'y reviendrai...

WOW place to be This was a good place to be. The staff from the tour guides to the lobby every one wore a smile and always Hola Hola. The pool area was always clean and every guest wanted to be outside. The part i enjoyed most was the food always available almost 247. Most guests didnt know there is a clean microwave to reheat your food in the dinning area. Trust me i made use of it. My water bottle was always full with Crystal beer. I got the room i wanted with ocean view. Every linen was clean and crispy. I remember Theresa the clean made hearts out of our bedcover. Not forgetting Lucia a cleaning supervisor she was terrific. Muthu Playa i will be there again...

Vieux bâtiment, les chambres étaient propres mais il y avait des fourmis. Les murs étaient endommagés. La nourriture était moyenne. Superbe plage ! Il y avait un parc pour les enfants avec une structure de jeux. pas assez de personnel à la salle à manger du buffet. Super piscine pour les enfants

Average resort Old building, rooms was clean but had ants. Wall was damaged. Food was average. Great beach!! Had a parc for kids with play structure. not enough staff at the buffet dining room. Great pool for kids

Ce complexe est actuellement en transition. Dans l'ensemble, l'hôtel est très bien. Mais il y a encore beaucoup de rénovations à faire. Les réfrigérateurs dans les chambres ne fonctionnent pas, les heures d'ouverture de la salle à manger pour le buffet ne correspondent pas aux heures de fermeture du snack-bar, c'est-à-dire que le buffet ouvre à 18h30 alors que le snack-bar ferme à 18h. Je pense que le buffet devrait ouvrir à 5h30. La nourriture était bonne dans ce complexe. Le service était correct. Je suis surpris... Habituellement, le personnel de service est plus accueillant.

good time This resort is transitioning at the moment. The resort over all is great. But a lot of updating needed still. Refridgerators in rooms not working, Dining room hours for Buffet do not compliment hours of snack bar closing. ie Buffet opens at 630pm while Snack bark closes at 6pm. I think that the buffet should open at 530. Food was good at this resort. Service was ok. Im surprised... Ususally service staff is more hospitable.

C'est le pire complexe hôtelier de toutes mes années de voyage à Cuba. D'abord ils ont réservé pour ma sœur une chambre qui était déplorable chambre 2006 ils l'ont déplacée ensuite je suis arrivé ils m'ont réservé dans la même chambre coffre-fort sur le mur et pas de porte lol. Il n'y a pas de bière dans la chambre, les serviettes sont inexistantes, pas d'eau chaude pendant trois jours, les terrains manquent de fréquentation, les hamburgers sont aléatoires, j'en ai eu un qui m'a explosé dessus parce qu'il n'était pas cuit. Le buffet manque de serveurs vous attendez pour avoir une table qui est sale des napperons et vous attendez pour les couverts le vin est inexistant Le café était bon au café mon laser de nettoyage était génial oh les couloirs sont sombres sales trous dans le mur les portes tombent la peinture est inexistante je ne recommanderais pas ce resort

Not good This was the worst resort in all my years travelling to Cuba. First they booked my sister into a room that was deplorable room 2006 they moved her then I arrived they booked me in the same room safe off the wall and no door lol. No beer in your room towels are non existent no hot water for three days the grounds are lacking attendance the burgers are hit and miss I had one exploded on me from not being cooked. The buffet is lacking waiters you wait to get a table that is dirty place mats and you wait for cutlery the wine is non existent The coffee was good at the cafe my cleaning laser was awesome oh the hallways are dark dirty holes in the wall doors falling off Paint is non existent I wouldn’t recommend this resort

La nourriture était assez mauvaise, peu variée. La même nourriture à tous les repas. Service assez lent. Beaucoup de chambres avaient de la moisissure autour du climatiseur et des portes. La plage est agréable, mais il n'y a pas de bar de plage ou de salles de bains à proximité. Pas de bar de piscine. Je dirais que ce resort est plus un 3 étoiles, et serait un resort décent s'il était acheté à un bon prix, moins de 1000$. Il ne vaut certainement pas la peine d'être acheté pour plus que cela

3 star not 4 The food was pretty awful, not much variation. Same food at all meals. Service pretty slow. Many of the rooms had mould around the air conditionner and doors. Beach is nice, however no beach bar or bathrooms super close. No pool bar. I would say this resort is more a 3 star, and would be a decent resort if gotten for a good price, under 1000$. Definitely not worth it for more then that

Deuxième séjour dans ce centre de villégiature. Positif : La nourriture était bonne (les deux fois), l'une des meilleures de mes 10 vacances cubaines. Le personnel était également à la hauteur. La plage est magnifique, comme toutes les plages cubaines, aucune plainte. Négatifs : L'hôtel a besoin de quelques améliorations, et d'un peu de nettoyage dans les couloirs de l'étage principal ; nous avons également eu des cafards nocturnes dans notre chambre. Pas de bar à la piscine.

Good food, hotel needs upgrades Second time at this resort. Positives: The food was good (both times), one of the best in my 10 Cuban vacations. The staff were up there too. Beach is beautiful, like all Cuban beaches, zero complaints. Negatives: The hotel needs some upgrades, and some cleaning in the main floor hallways; we also had nightly cockroaches in our room. No pool bar.

Ce complexe s'appelait Mercure et Playa De Oro auparavant, mais il s'appelle maintenant MGM Muthu Playa Varadero. J'y ai séjourné il y a 8 ou 9 ans, et la qualité s'est dégradée. Nourriture médiocre, hall d'entrée bruyant et animé, chambres vieilles et décrépies avec de la moisissure autour des bouches d'aération. Ce complexe est à peine un 3*. Acheteur averti !

Playa De Oro's new name, same low quality. This resort was called Mercure and Playa De Oro before, but is now called MGM Muthu Playa Varadero. I stayed there 8 or 9 years ago, and the low quality just went down. Poor food, busy and loud lobby, old and decrepid rooms with mold around the A/C vents. This resort is barely a 3*. Buyer be warned!

Le complexe était propre et bien entretenu. Tout était à proximité ; la plage, le bar, le hall, le buffet, la piscine que nous avons trouvé génial.Notre chambre était spacieuse et propre. Le lit n'était pas le plus confortable, mais à part cela, nous étions très satisfaits de notre chambre était nettoyée tous les jours, et avait une bonne vue sur la piscine. Nous avons eu un problème avec un barman qui travaillait au bar près de la piscine le soir, il était impoli, ne souriait jamais, servait tout le monde avant nous, même les gens qui venaient après nous. Nous avons fait une réclamation auprès du directeur et tout a été réglé par la suite. Tout le reste du personnel qui était là était incroyable toujours souriant et très accueillant. Nous ne nous attendions pas à ce que la nourriture soit excellente, car nous savons tous que nous n'allons pas là pour la nourriture, mais elle n'était pas si mauvaise, le pain était vraiment bon. Tout cela pour dire que nous avons vraiment apprécié notre séjour et que nous étions satisfaits de notre choix de station.

Great resort The resort was clean, well maintained. Everything was close by; beach, bar, lobby, buffet, pool which we found was great.Our room was spacious and clean. The bed wasn’t the most comfortable but other than that we were very happy with our room was cleaned everyday, and had a good view of the pool. We had one issue with a bartender who worked at the bar by the pool evening time, he was rude, never smiled, would serve everyone before us even people who came after us. We had made a complaint to the manager and everything was taken care of after that. All other staff that were there were amazing always smiling and very welcoming. We weren’t expecting the food to be great as we all know we do not go there for the food but it’s wasn’t that bad the bread was rlly good. All to say we really enjoyed our stay and we were happy with our choice of resort.

Bon : Excellente situation en bord de mer, longue plage pour les promenades. Bonnes options de nourriture, mieux vaut se rendre au buffet tôt. Mauvais : Service à la clientèle déficient, activités bruyantes tard dans la nuit rendant la relaxation impossible dans votre suite. Salle de sport médiocre, équipements cassés et inutilisables pour la plupart Mauvais : clients ivres irrespectueux jusqu'à l'aube

the good, the bad and the ugly Good: Excellent beachfront location, great long beach for walking. Good food options, best to get to buffet early. Bad: Customer service lacking, noisy late night activities makes relaxation impossible in your suite. Poor gym mostly unusable broken equiptment Ugly: disrespectful drunk patrons up til dawn

L'hôtel a besoin de quelques rénovations, mais il est bien agencé et il est facile de s'y retrouver. Personnel sympathique mais quelques barrières linguistiques. 2 restaurants à la carte portent bien. Très belle plage et piscine immense. Il faut absolument prévoir du répulsif pour les insectes

Nice resort Needs some renovations but great layout and easy to find your way around. Friendly staff but some language barriers. 2 a la carte restaurants wear ok. Very nice beach and pool is huge. Definitely bring insect repellent

Les personnes qui y travaillent sont merveilleuses et serviables. Nous sommes allés en décembre 2019 et un mois plus tard, nous sommes retournés à nouveau. Le personnel est incroyable et les terrains et les chambres sont propres. Il y a 2 restaurants et un restaurant buffet aussi on m'a dit qu'ils allaient en ajouter 2 autres La station est juste assez grande, pas trop petite Ou Pas trop grand. L'entraînement était difficile à battre

Amazing resort The people working there was so wonderful and taughfull. We went in December 2019 and a month later we went back again. The staff is amazing and the grounds and rooms are clean. There is 2 restaurants and a buffet restaurant as well I was told that they will add 2 more The resort is just big enough not too small Or Not too big. The entrainment was hard to beat

En ce qui concerne les repas : Je ne mange pas de porc et la majorité des repas en contiennent, même le riz blanc et la salade de maïs. J'ai remarqué qu'au barbecue, on peut manger du poisson grillé, mais la personne qui prépare les grillades utilise les mêmes pinces pour griller le porc et le poisson. Je ne peux donc même pas manger de poisson grillé parce qu'il est contaminé par du porc. Nous devons également laisser le choix aux personnes qui ne mangent pas de porc de trouver quoi manger. Il est recommandé de séparer chaque compartiment Porc-Bœuf-Poisson-Poulet. De plus je trouve que les repas sont trop salés surtout au restaurant. Remerciements

Very Nice Ressort, Nice Pool, Nice Rooms and closer to Beach+++++ About meals: I don't eat pork and the absolute majority of meals contain Pork, even white rice and corn salad. I noticed at the BBQ where we can eat grilled fish but the person who prepares the grilling uses the same tongs to grill the pork and the fish. Which makes me can't even eat grilled fish because it is contaminated with pork. We must also leave the choice to people who do not eat pork to find what to eat. It is recommended to separate each compartment Pork-Beef-Fish-Chicken. In addition I found that the meals are too salty especially in the restaurant. Thanks

Très bel hôtel avec une belle piscine et très proche d'une belle plage. Les gens sont très gentils et nous donnent un bon service, BBQ PROCHE DE LA PLAGE. Chaque jour plusieurs activités, le service était très bon. Je recommande vivement le Muthu Playa Varadero

Very Nice Ressort Very Nice Hotel With a nice Pool and very close to a nice beach. People are very frendly and give us nice service, BBQ NEAR THE BEACH. Every day several activities, The service was very good. I recommend highly Muthu Playa Varadero

Ce centre de villégiature est toujours constant pour moi. J'y suis allé 4 fois et le personnel est sympathique, le terrain bien entretenu et la plage la plus belle. La nourriture est abondante et le grill de la plage est incroyable. J'ai emmené un groupe de 23 personnes avec moi et nous nous sommes tous éclatés !

4th visit This resort is always consistent for me. Have visited here 4 times and the staff are friendly, the grounds well kept and the most beautiful beach. Food is plentiful and the beach grill is amazing. I brought a group of 23 with me and we all had a blast!!

Personnel courtois, serviable, accommodant et désireux de plaire. Rythme plus lent, pas trop bruyant, beaucoup de choix d'emplacements pour les activités de plein air. Bien entretenu. Bureau de change sur place très pratique. Je le recommanderais à des amis.

Great resort Staff courteous, helpful, accommodating and eager to please. Slower pace, not too noisy, lots of choice locations when outdoors. Well maintained. Currency exchange on site very convenient. Would recommend to friends.

Beaucoup de déceptions. Tout d'abord, nos clés de chambre ne fonctionnaient pas la moitié du temps. Nous avons dû faire des allers-retours pour obtenir de nouvelles cartes qui ne fonctionnaient pas non plus, si bien que nous avons dû faire appel à un technicien (à trois reprises). La carte de porte n'a pas fonctionné une vingtaine de fois, voire une trentaine. Par deux fois, le coffre-fort de notre chambre n'a pas pu être déverrouillé. Encore une fois, il a fallu attendre un technicien et nous avons failli manquer nos excursions à cause de cela. Les toilettes ont fui toute la semaine dans notre chambre (la moitié de la salle de bain avait un demi-pouce d'eau) et personne n'a pu nous aider à les réparer ou à nous trouver une nouvelle chambre. De plus, mon ami et moi avons donné un pourboire quotidien à la femme de chambre et au début tout allait bien, mais le jour où nous avons décidé de tripler le montant de notre pourboire, ils ont fait nos lits et c'est tout. Pas de papier toilette, pas de serviettes nettoyées, pas de période de nettoyage. 50 % du personnel était bon ou excellent et les 50 % restants étaient impolis ou pas contents de nous voir, pourboires ou pas et je donne de bons pourboires. Je n'ai jamais vu cela dans les douzaines de fois où j'ai voyagé au fil des ans. Je ne sais pas si je retournerai à Cuba si c'est devenu la nouvelle norme.

A lot of disappointments. First, our room keys didn't work half the time. We had to run back and forth to get new cards which didn't work either so we had to finally get a technician (3 separate timeS). The door card didn't work about 20 different times if not 30. Twice the safe in our room would not unlock. Again, needed to wait for a technician and almost missed our day excursions because of it. Toilet leaked all week in our room ( half the bathroom had half an inch of water) and nobody could help to fix it or get us a new room. Also, me and my friend tipped the maid daily and at first all was well but the day we decided to triple our tip amount, they made our beds and that is it. No toilet paper, no cleaned towels, no cleaning period. 50 % of staff were good or great and the other 50% were rude or not happy to see us, tips or not and I tip well. I have never seen this in the dozen times I have traveled over the years. I am not sure if I will be going to Cuba again if this is now the new normal.

Nous y retournons pour la deuxième fois, cette fois-ci pour deux semaines ! Le service est de pire en pire - un jour pas d'eau - parti pour le petit déjeuner personne n'apportait de café - la télévision ne fonctionnait pas pendant deux semaines après avoir été signalée ! Le téléphone ne fonctionnait pas - la nourriture était trop répétitive - deux semaines et 6 jours d'affilée un rôti de porc - ou du poulet c'est tout ! Grille-pain en panne pendant trois jours ! Le service de ménage n'est pas toujours complet ! Le Wifi ne fonctionne pas toujours ! Les bons côtés sont qu'il y a toujours de l'alcool - et un super café ! Lors de ma première nuit d'arrivée, il n'y avait pas de bouteille d'eau et j'ai dû prendre des médicaments pour la nuit avec ma pina colada ! Depuis l'année dernière, il semble que la situation se dégrade ! Je ne sais pas si c'est juste le mois de janvier ? ???? Mère Nature était la meilleure - les plages - le soleil et le sable !

Comfortable -- you get what you pay for !! Our second time back this time for two weeks ! The service is getting worse - one day no water - gone for breakfast no one would bring coffee - tv not working for two weeks after being reported ! Phone not working - the food was to repetitive - two weeks and 6 days in a row roast pork - or chicken that's it ! Toaster broke down for three days ! Maid service always not complete ! Wifi not always working ! The good things were there was always alcohol - and great coffee shop ! My first night arrival there was no bottled water so I had to take night time meds with my pina colada ! From last year it just seems to be going down !!! Not sure if it's just January ????? Mother Nature was the best - the beaches - sun and sand !!

L'hôtel était propre. La femme de chambre Yeni a fourni un excellent service. Le personnel était très amical. Quel que soit le bar où vous alliez, ils se souvenaient toujours de la boisson que vous aviez choisie. Les deux plaintes que j'aurais à formuler concerneraient la nécessité de changer le buffet avec plus de choix et de sélection plutôt que de proposer les mêmes options tous les jours pour le déjeuner et le dîner. Le petit déjeuner était exceptionnellement bon. Ils devraient proposer plus de spectacles nocturnes pour les enfants, vers 20h-20h30. Ensuite, il y a le spectacle habituel. Il y avait 2 jeux par jour pour les adultes et 1 pour les enfants. Ils pourraient en faire un entre le spectacle pour enfants et les spectacles habituels, à condition qu'ils mettent en place un spectacle pour enfants. J'ai été dans 2 autres resorts à Cuba et c'est ainsi qu'ils font les spectacles/jeux.

The hotel was clean. Maid Yeni provided excellent service. Staff were very friendly. No matter which bar you went to they always remembered your beverage of choice. A couple of complaints I have would be the need to change up the buffet with more choices and selection rather than providing the same options everyday for both lunch and dinner. Breakfast was exceptionally good. They need to provide more night entertainment shows for the kids; around 8-8:30pm. Then after do the usual entertainment show. They had 2 games per day for the adults and 1 for the children. They could do one between the children's entertainment show and the regular shows; providing they implement a childs show. I have been to 2 other resorts in cuba and this is how they do the shows/games.

C'était notre premier voyage à Cuba. L'entrée de l'hôtel était très belle mais les deux bâtiments extérieurs étaient très vieux et datés. Le terrain est très bien entretenu et tout le personnel est extrêmement sympathique. La nourriture dans ce resort n'est pas très bonne et je lui donnerais une note de 1 sur 5. Nous avons séjourné dans le bâtiment 1 et il y avait une odeur bizarre et de la moisissure dans nos chambres. Ce bâtiment tombe en ruine et a besoin de beaucoup de travaux. Des amis à nous ont séjourné dans le bâtiment 2 et plusieurs invités se sont plaints à la réception parce qu'ils recevaient des piqûres partout sur eux et ne connaissaient pas la cause. Nous sommes tous rentrés chez nous malades et non nous n'avons pas bu l'eau.

Very dated resort This was our first trip to Cuba. The hotel entrance was very nice but the 2 out buildings were very old and dated. The grounds are very well kept and all the staff are extremely friendly. The food at this resort isn’t very good and I would rate it a 1 out of 5. We stayed in building 1 and it had a weird smell and mould in our rooms. This building is falling apart and needs a lot of work. Friends of ours stayed in building 2 and multiple guests complained to the front desk because they were getting bites all over them and didn’t know the cause. We all came home sick and no we didn’t drink the water.

Ayant déjà été dans ce complexe, nous savions à quoi nous attendre. On peut voir qu'ils dépensent de l'argent sur certaines choses autour du resort comme les chaises de piscine, le nouveau bar de plage, le hall a été rafraîchi. Souhaitons qu'ils puissent garder la nourriture plus chaude sur le buffet, mais une sélection décente. Pour le prix de la station, vous ne pouvez pas vous tromper vraiment. La plage est magnifique. Il y avait un groupe de personnes qui ont fait leur mission de rester debout en faisant du bruit de 2 à 4 heures du matin tous les soirs, ce qui était ennuyeux, mais c'est difficile à contrôler. A part cela, rien à redire. J'y retournerais très probablement car la plage est vraiment parfaite et je ne pouvais pas battre le prix.

Having been to the resort before we knew what to expect. You can tell they are spending money on some things around the resort like pool chairs, new beach bar, the lobby was refreshed. Wish they could keep the food warmer on the buffet, but decent selection. For the price of the resort, you can’t go wrong really. Beach is beautiful. There was a group of people who made it their mission to stay up making noise from 2-4am every night which was annoying, but that’s hard to control. Other than that no real complaints. Would go again most likely as the beach really is perfect and couldn’t beat the price.

Nous sommes revenus du Muthu Playa Varadero le 6 janvier 2020. Nous avons décidé d'aller à Cuba pour le Nouvel An car nous n'y sommes jamais allés à cette période auparavant. En lisant tous les commentaires, nous avons pensé que ce serait un bon choix. Il y a beaucoup de clients qui reviennent, certains y sont allés jusqu'à 12 fois, mais nous n'avons pas compris pourquoi ! Mon mari a un fauteuil roulant électrique, donc la raison pour laquelle nous avons choisi ce complexe est qu'il est petit et accessible aux fauteuils roulants, et qu'il y a aussi des ascenseurs. À notre arrivée, on nous a emmenés dans la chambre "accessible aux fauteuils roulants" au rez-de-chaussée. C'était la pire chambre qu'on nous ait jamais montrée en plus de 20 ans de voyages dans le sud, dont 9 fois à Cuba. La chambre était visiblement couverte de moisissures et sentait le renfermé. Il n'y avait pas de contour de douche - il avait été enlevé et non remplacé, de sorte que si vous preniez une douche, toute la salle de bains serait couverte d'eau et s'écoulerait sous la porte dans la chambre. C'était comme s'ils avaient commencé à rénover mais ne s'y étaient pas remis. Nous n'avons pas pris cette chambre, les femmes de la réception, en particulier Mayday, ont été très accommodantes, on nous a donné la clé d'une chambre au cinquième étage pour que nous allions voir si elle correspondait à ce que nous voulions. C'était une bien meilleure chambre avec vue sur l'océan que nous avons accepté de prendre. La chambre était bien à l'exception des matelas qui ne sont pas confortables. Le service de ménage était très bon et notre femme de chambre était également très accommodante. Dans ce complexe, le mini-frigo ne contient que de l'eau, pas de boissons gazeuses ni de bière. La nourriture est vite devenue lassante, mais le grill de la plage n'est pas trop mal. Vous n'aurez pas faim. La piscine et le complexe lui-même sont assez beaux et accessibles, mais il y a beaucoup de réparations à faire dans ce complexe pour l'amener à un 4 étoiles, sans parler d'un 4,5 étoiles. La plage était tout simplement magnifique, malheureusement elle n'est pas accessible aux fauteuils roulants, ils doivent construire des chemins de promenade pour que tout le monde puisse aller à la plage. Le troisième jour de notre séjour, tout d'un coup, vous ne pouviez pas entrer dans le buffet pour le dîner sans faire la queue pendant au moins 20 minutes. Une fois entré, il fallait attendre que quelqu'un nettoie une table pour vous, et se battre contre la foule. Mon mari n'a pas pu se déplacer avec son fauteuil roulant car il y avait trop de monde. J'en ai parlé à des personnes que nous avions rencontrées sur place, qui m'ont répondu que cela était dû au fait que le complexe était plein. Je n'accepte pas cette excuse, si vous avez plus de monde, vous avez plus de personnel. Ils ne pouvaient pas s'occuper d'un centre de villégiature plein. La première chambre qu'on nous a donnée était dans le bâtiment 2 2018, méfiez-vous de cette chambre. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était dans le bâtiment 1, chambre 1419. Les ascenseurs fonctionnent bien. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe de 2,5 ou 3 étoiles. Nous ne l'avons pas eu si bon marché, donc j'ai l'impression que nous n'avons pas eu ce que nous attendions, je sais que c'est Cuba, mais nous ne connaissons pas mal Cuba. Je tiens à mentionner qu'il y a quelques années, nous sommes allés à l'Ocean Varadero El Patriarca, non loin du Muthu Playa Varadero, qui est un véritable 4,5 étoiles. Nous y avons mangé les meilleurs plats de toutes les Caraïbes. Si nous retournons un jour à Varadero Cuba, nous irons à El Patriarca.

NOT A 4.5 STAR! We came back from Muthu Playa Varadero on the 6th of January 2020. We decided to go to Cuba for New Years as we have never gone at that time before. Reading all the reviews we thought this would be a good choice. There are a lot of repeat customers, some that have been there as many as 12 times, but we couldn't figure out why! My husband has an electric wheelchair, so the reason we chose this resort is because it is small and wheelchair accessible, also has elevators. On arrival they took us to the "wheelchair accessible" room on the ground floor, it was the worst room we have ever been shown in over 20 years of travelling down south, 9 times to Cuba. The room was visibly covered in mold and was musty. There was no shower surround it was removed and not replaced, so if you were to take a shower the whole bathroom would be covered in water and run under the door into the room. It was as if they had started to renovate but didn't get back to it. We did not take that room, the ladies at the front desk especially Mayday were very accommodating, we were given a key to a room on the fifth floor to go and see if it was what we wanted. This was a much better room with Ocean View that we agreed to take. The room was good except the mattresses which are just not comfortable. The maid service was very good and our maid was also very accommodating. At this resort the only thing they stock the mini fridge with is water, no pop or beer. The food quickly became tiresome, but the beach grill isn't too bad. You will not go hungry. The pool and resort itself is quite nice and accessible, but there is a lot of repair needed at this resort to bring it up to a 4 star let alone a 4.5 star. The beach was just beautiful, unfortunately it is not accessible for a wheelchair, they need to build board walk paths so that everyone can get to the beach. On the 3rd day of our stay, all of a sudden you could not get into the buffet for dinner without lining up for at least 20 minutes. Once you got in you had to wait for someone to clean a table for you, and fight the crowds. My husband could not get around with his wheelchair as it was too crowded. I had mentioned this to some people we had met there, and they said this was happening because the resort is full. I don't accept that as an excuse, if you have more people you get more staff. They could not handle a full resort. The first room we were given was in building 2 2018, beware of this room. The room we stayed in was in building 1, room 1419. The elevators work good. All in all this is a 2.5 or 3 star resort. We did not get it that cheap, so I feel we did not get what we expected, I know it is Cuba, but we are not unfamiliar with Cuba. I do want to mention that a couple of years ago we went to the Ocean Varadero El Patriarca not far from the Muthu Playa Varadero which is a true 4,5 star. We had the best food ever in all of the Caribbean. If we ever go back to Varadero Cuba we will go to El Patriarca.

Superbe - Personnel ! Ils étaient tous fabuleux. Toutes les personnes que nous avons rencontrées (en dehors de la réception) étaient très drôles et nous ont fait sentir les bienvenus. La plage était excellente Bien - L'emplacement était bon. Loin du centre ville et la station se sentait en sécurité Le moins bon - La nourriture. Désolé les gars mais c'était horrible. Tout, y compris l'alcool, avait un goût d'eau. *Si vous allez à Cuba, ne vous attendez pas à ce que la nourriture soit bonne dans cette région. Nous avons parlé à d'autres personnes des "meilleurs" hôtels et ils ont dit la même chose, la nourriture était mauvaise* Je ne recommanderai cet hôtel que sur la base du personnel

Great, Good and the Not So Good Great - Staff! They were all fabulous. Everyone that we met (besides the front desk) was so funny and made us feel welcome. The beach was excellent Good - Location was good. Away from downtown and the resort felt secure The not so good - The food. Sorry guys but it was horrible. Everything including the alcohol tasted like it was watered down. *If you are going to Cuba don't expect good food from this area. We talked to others from the "better" hotels and they said the same thing, food was bad* I will only recommend this hotel based on staff

La station et la nourriture étaient incroyables, en particulier la fête de la Saint-Sylvestre, la direction et le personnel ayant travaillé si dur pour satisfaire tout le monde. Le sable était magnifique et propre. Il y a tellement de choses à apprécier ! La seule chose, c'est que nous avons dû changer de chambre deux fois, et quand vous arrivez dans la station à 3h30 du matin, vous voulez vous reposer ! Pas ici. Le matelas était plus qu'en mauvais état. Les ressorts se détachaient. J'ai changé de chambre le lendemain à 13 h et ce n'était pas mieux. Le nouveau gérant de ce resort doit vraiment écouter les plaintes des clients et ne pas avoir une oreille de sourd. Ce n'est pas un 3* ni un 4* avec son service en chambre. très dépassé. De plus, les représentants qui vendent les forfaits de l'hôtel doivent vraiment connaître l'hôtel eux-mêmes ! J'ai déposé une plainte concernant mon hygiène personnelle qui a été volée par la femme de ménage et le MANAGER ni le HOUSE KEEPING MANAGER n'ont fait quoi que ce soit pour moi !!! Pourtant, j'ai donné 5 sacs de vêtements pour bébés de la taille 3 mois à 24 mois et 11 paires de bonnes chaussures pour les petits enfants. Nous avions un all inclusive de 7 jours et pendant ces 7 jours, personne ne m'a rien dit. Plutôt triste ! Gardez vos effets personnels sous clé dans ce centre de villégiature. De plus, 7 paires de lunettes de sécurité neuves ont été données aux hommes de terrain. Il y a eu trop de plaintes au sujet des lits et des gens qui ont déménagé du bâtiment 1. J'espère que cela aidera le représentant qui a vendu notre forfait. Il faut le voir pour le croire ! REGARDS DEB

Room, 2302/ 1207 The resort and food was amazing especially the New Years Eve party the Managment and staff had worked so hard for accomadating everyone. The sand was wonderful and clean. So much too enjoy!! The only thing was we had to change rooms 2x, and when you get into the resort at 3:30 a.m. you want too have a good rest! Not here. The mattress was more then WORREN OUT. Springs were coming threw. Moved too another room the next day @ 1:00 p.m. and it was not ANY BETTER.. THE NEW MANGER OF THIS RESORT REALLY NEEDS TOO LISTEN TO THE COMPLAINTS of the guests and not have a DEAF EAR. This is not a 3* nor a 4* with its room service. very out dated. Plus the REPS, selling the resort packages really need too know the resort themselves as well!! I put my complaint about my personal hygiene that was stolen by the house cleaner and the MANAGER nor HOUSE KEEPING MANAGER DID anything for me!! Yet I gave away 5 bags of baby cloths from size 3 months to 24 months and 11 pair of good shoes for little children. We had a 7 day all inclusive and within those 7 days no one said anything to me. Pretty sad! Keep your personal belongings LOCKED UP at this resort. Plus 7 pair of new safety glasses were given too the grounds men. Too many complaints you heard about the beds and people moving out of building 1. Hope this helps the rep selling our package as well. You have too see it yo BELIEVE IT!! REGARDS DEB

J'adore cette ville, elle est propre, sûre et la nourriture est bonne. J'adore l'océan, c'est la plus belle eau. Il se passe toujours quelque chose tout au long de la journée. Un spectacle tous les soirs. Beaucoup de choses à faire Le Lunch Bar au bord de l'océan est un endroit idéal pour déjeuner !

Friendly and clean Love it there, clean, safe, and food is good. Love the ocean it's the most beautiful water. Always something going on thur out the day . A live show every night . Lots to do Lunch bar by the ocean is a great lunch spot!

C'est la première fois que nous venons dans cet hôtel et je le recommande vivement. J'y suis allée avec ma fille adulte et j'en ai tiré de merveilleux souvenirs. Le personnel de cet hôtel est très accueillant et très serviable. Il y a beaucoup de personnes de différents groupes d'âge. La plage était absolument magnifique ! La piscine et les chambres étaient également très bien. La nourriture était bonne, mais le beach grill était le meilleur, en particulier les chefs et Pedro qui s'est occupé de nous tous les jours... Je le recommande à 100 %.

Wonderful Time! Our first time to this hotel and I would definitely recommend it. I went with my adult daughter and made some wonderful memories. The staff from this resort make you feel so welcoming and were very helpful. Lots of people from different age groups. The beach was absolutely gorgeous! The pool and room were good as well. The food was good but the beach grill was number one especially the chefs and Pedro who took care of us every day...I would recommend it 100%.

Notre troisième séjour et c'est toujours un bon endroit où aller. Il vaut l'argent que vous payez. La plage, bien sûr, est la meilleure qui soit ! Les chaises de plage sont généralement toujours disponibles. Nous avons remarqué les nouvelles chaises de plage près de la piscine... d'après ce que nous avons entendu, de nouvelles chaises seront disponibles pour la plage. Le service de la réception a toujours été amical et courtois. Le personnel du bar (Dennis, Emiel, Lozzaro et Roberto) est toujours sur le qui-vive pour vous servir ce que vous voulez et le meilleur ! Le personnel du restaurant buffet est également sympathique et prêt à vous asseoir et à vous servir. N'oublions pas les cuisiniers, même si je n'ai pas retenu leurs noms, mon copain des pâtes m'a toujours offert un sourire amical ! De même, le "cuiseur d'œufs"... vous obtenez ce que vous voulez et toujours ce sourire dès que je suis repéré dans la file d'attente ! Vous n'êtes pas obligé de donner un pourboire à qui que ce soit, mais ce dollar que vous donnez de temps en temps fait du bien... J'ai également apporté des sacs de cadeaux (décorations de Noël, brosses à dents et pâte, produits dentaires, lotions, savon, vêtements que l'on ne porte plus, stylos, sacs recyclables, mini-cannes de bonbons, et même des biscuits à la feuille d'érable) à distribuer... la plupart d'entre eux sont allés au personnel de nettoyage du centre de villégiature, à l'entretien du terrain et aux gardiens de plage....ce sont eux qui travaillent dur et n'ont pas la reconnaissance que les autres ont....et ils sont si heureux quand ils reçoivent quelque chose. J'aime aussi le personnel de divertissement (je ne me souviens que du nom de Dano). La nourriture est ce qu'elle est. Tout le monde dit la même chose : .....bland, pas épicé, blah blah... nous sommes dans leur pays et c'est ce qu'ils ont... vous mangez et c'est tout bon... pour changer ? Ne mangez pas tout ce qui est disponible à un repas donné....un jour dites-vous que vous mangerez du poulet, le lendemain prenez du porc ou du poisson ou des pâtes....uniquement parce que tout est disponible à un repas, cela ne veut pas dire que vous devez manger tout ce qui est là. Vous pouvez également apporter vos propres épices si vous le souhaitez. Cette année, la station avait de la sauce piquante et même de l'ail frais la plupart des jours.

Another great vacation! Our third stay and it’s still a good place to go. It’s worth the money you pay for. The beach, of course, is the absolute best! Beach chairs are usually always available. Noticed the new beach chairs by the pool...from what we’ve heard, some new ones will be available for the beach. Front desk service was always friendly and courteous. The bar staff (Dennis, Emiel, Lozzaro and Roberto) are forever on their toes serving up whatever it is you want and the bestest ! The buffet restaurant staff are as well friendly and ready to seat you and at your service. Can’t forget the cooks, although I didn’t get their names, my pasta buddy was always serving up a friendly smile! Also the “egg cooker”...you got what you wanted and always that smile as soon as I was spotted in the lineup! You don’t have to tip anybody but that dollar you give now and then goes a long way... I also brought bags of goodies (Christmas ornaments, toothbrushes and paste, dental pics, lotions, soap, clothing no longer wearing, pens, recyclable bags, mini candy canes, even maple leaf cookies) to give away...most of these went to the resort’s cleaning staff and grounds maintenance and beach boys...they are the ones that work hard and don’t get the recognition that the other do....and they are sooo happy when they receive something gotta love the entertainment staff as well (I can only remember Dano’s name though. The food is what it is. Everybody says the same thing.....bland, not spicy, blah blah...we are I their country and that’s what they got...you eat it and it’s all good...for a change? Don’t eat everything that’s available at a given meal....one day say you’ll eat chicken, the next take the pork or fish or pasta....just because it’s all available at any meal, doesn’t mean you have to eat all of what’s there. Also, you can bring your own spices if you want. This year, the resort did have hot sauce and even fresh garlic on most days.

Ils sont en train de l'actualiser. Mais dans l'ensemble, c'est très bien. Des gens formidables. Et des divertissements incroyables ! Chaque soir était une nouvelle expérience. Belle plage Très bon service. Serait bien pour les mariages de destination

Amazing resort with excellent service They are updating this now. But all in all it’s very good. Great people. And amazing entertainment! Every evening was a new experience. Beautiful beach Very good service. Would be nice for destination weddings

Tellement déçu Ancien, tout est dans un état épouvantable porte qui se détache mur, sols, ascenseur tout l'hôtel est dégradé. Nous avions l'impression d'arriver dans un hôtel après la révolution. Je demande immédiatement de réparer ma porte, mon balcon pour les lumières, ma table, littéralement tout s'écroule. Nourriture épouvantable, pas de saveur tout le temps trop cuit manque de sel poivre à la table, la dinde bœuf sec et dur.ils servent encore et encore le même produit jusqu'à ce qu'il est impossible de manger. Nourriture du reste. "Ranchon" rien de bon vieux testles secs. Certains aliments sont même aigres et gâtés. Les barmans sont très impolis. Si vous ne donnez pas de pourboire en permanence, ils ne vous serviront pas correctement. Ou refusent le service comme Orlando méchant lier irrespectueux et nous a insulté. La réception est un service terrible qui ne vous donne pas d'informations ils ne vous donnent qu'un prospectus et si vous demandez des détails, ils se mettent en colère. Les gens s'assoient toujours ou parlent entre eux et n'essayent pas de les interrompre. Le prix de l'hôtel ne vaut vraiment pas la peine d'être payé.

Awful & old So disappointed Old, everything is in terrible state door following apart wall, floors, elevator all the hotel are degradant. We felt like we arrived to a hotel after the revolution. I ask immediately to fix my door valcony foor ligths table literaly all folling apart. Food terrible,no flavor all the time over cook short on salt pepper at the tables, the turkey beef dry and tough.they serve over and over the same product until is imposible to eat. Food from the rest. "Ranchon" nothing good old dry testles. Some food even sour and spoild. Bartender are very rude. If you don't tip constantly they will not serve you properly. Or denied service like Orlando mean unrespectul lier and insulted us. Front desk terrible service no welling to give you information only they handle to you a flyer and if you there to ask for details they turn so mad. Always seating or talking between them and don't try to interrupt them. Definitely not worth it the price.

il a plu ou fait des nuages quatre jours sur sept, ce qui a un peu gâché les choses.très surpris par la nourriture, il n'y a eu aucun problème, c'était en fait très bon, j'ai beaucoup apprécié la queue de bœuf et les ragoûts.l'attitude du personnel est bien meilleure que dans d'autres hôtels.toujours de l'eau chaude.la chambre n'a pas été nettoyée un jour, on l'a signalé à la réception et la chambre a été nettoyée dans l'heure qui suivait.on est parti avec très peu d'attentes, on est reparti agréablement surpris, je recommande

decent stay rained or cloudy four days out of seven so that put a bit of a damper on things.very surprised with the food ,had no issues at all was actutlly quite good thoroughly enjoyed the beef oxtail and stews.staff attitude much better then other hotels.always had hot water.room not cleaned one day reported to reception room was cleaned within an hour.went with very low expectations left pleasantly surpprised would recommend

L'hôtel était proche du centre-ville pour profiter de la vie nocturne. L'hôtel était propre et le personnel était pour la plupart très gentil. La plage était magnifique. Beaucoup d'activités disponibles sur le site. Les chambres étaient simples mais très propres. Le buffet n'est pas très varié mais la nourriture est bonne.

Great Resort The resort was close to downtown to enjoy the nightlife. The resort was clean and staff was mostly very kind. The beach was beautiful. Plenty of activities available on the resort. The rooms were plain but very clean. Not too much variety with the buffet meals but the food is good.

Ce que je retiens le plus du Muthu Playa Varadero, c'est la façon dont le personnel nous a traités comme une famille. Je me sentais en sécurité, mais au-delà de cela, je me suis sentie accueillie, en particulier par le personnel de la salle à manger et du bar, qui s'est surpassé pour rendre notre séjour extraordinaire.

Best Experience The thing I remember the most about Muthu Playa Varadero was the way the staff treated us like family. I felt safe, but beyond that I felt welcomed especially by the dining and bar staff who went above and beyond to make our stay amazing.

C'était la deuxième fois que j'y allais, le service était exceptionnel ! Les chambres de l'hôtel sont agréables et mériteraient d'être rénovées mais elles font l'affaire, le personnel de nettoyage est accueillant et efficace. Le climatiseur a fui mais le réparateur est arrivé sur place en quelques minutes pour le réparer. Je reviendrai bientôt. J'y suis allée avec mes parents et mes enfants et tout le monde est très content !

Great service! This was my second time going there, the service was exceptional! The hotel rooms are nice & could use an update but do the trick, the cleaning staff is welcoming & efficient. The air conditioner leaked but the repair man was onsite within minutes to fix it. I would & will be returning soon. I went with my parents & children & everyone is very happy!

Nous avons apprécié l'amabilité du personnel. La piscine était propre et les bars étaient ouverts en cas de besoin. Nous avons apprécié le barbecue. Le personnel chargé de l'entretien ménager était sympathique et faisait de magnifiques dessins avec le linge de maison. Des cygnes avec les serviettes. Nous vous remercions.

Had a great time We enjoyed the friendliness of the staff. The pool was clean and the bars were open when required. We enjoyed the barbecue. The staff members responsible for housekeeping were friendly and made wonderful designs with the linens. Swans with the towels. Thank you.

Notre séjour ici a été formidable, nous avons passé un moment merveilleux. La piscine, la plage, la nourriture, les divertissements et surtout le personnel amical et attentif, quatre étoiles+. Le service de bus pour Varadero pour 5 CUC's que vous pouvez prendre toute la journée était un bonus agréable pour voir la région.

Great resort Our stay here was great, we had a wonderful time. The pool area, beach, food, entertainment and most of all, the friendly and attentive staff, four star+. The bus service to Varadero for 5 CUC's that you can ride all day was a nice bonus to see the area.

C'était la deuxième fois que je séjournais au Muthu Playa Varadero. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe. J'ai vu l'amélioration depuis ma dernière visite en 2017 dans la structure globale de la station, comme les murs fraîchement peints et les nouveaux sièges de mise à jour. La nourriture était une déception depuis ma dernière visite et le service dans les restaurants était globalement mauvais. La dernière fois que nous avons visité était beaucoup mieux la qualité de la nourriture et le service des serveurs. Nous avons visité deux restaurants à la carte et la nourriture était terrible et nous avons fini par aller au buffet après et prendre des salades comme alternative. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable, à l'atmosphère facile et confortable.

Relaxing, comfortable atmosphere, overall ok This was my second time at Muthu Playa Varadero. Overall it's a nice resort. I saw improvement since my last visit in 2017 in the resort overall structure, such as freshly painted walls and new updates seating. The food was a disappointment since my last visit and the service in the restaurants was overall bad. Last time we visited was much better food quality and server service. We visited two A la cart restaurants and the food was terrible and ended up going to the buffet afterwards and having salads as an alternative. It's a nice place overall, easy comfortable atmosphere.

Le pire service à la clientèle, la majorité des employés sont misérables et ont une attitude déplorable. La nourriture est repatative, les serveurs ne viennent vous voir que vers la fin de votre repas pour que vous puissiez laisser un pourboire. Les chambres ont besoin d'être rénovées. La piscine est décente, j'ai apprécié qu'il y ait une partie peu profonde. Belle plage. Le seul point positif de ce complexe est la plage, le personnel d'animation et les spectacles nocturnes. Ils devraient changer les horaires des spectacles de 22h à 21h.

Never again Worst customer service, majority of workers are miserable with attitude. Food is repatative ,servers only come up to you towards the end of your meal so that you can leave a tip. Rooms need a makeover. Pool is decent enjoyed that they had a shallow end. Beautiful beach. The only good thing about this resort is the beach, the entertainment staff and it's nightly shows. They should change the show times from 10:00 pm to 9:00pm.

le premier jour dans ce complexe hôtelier, du dimanche midi au lundi midi, trois plombiers pour réparer les toilettes. lundi 11/30 heures, au lit, j'ai entendu un bruit - un homme qui ouvrait la porte coulissante et enlevait la chaîne de la porte. au rez-de-chaussée, chambre 1007. il a fait un bruit fort et il est parti, j'ai appelé la réception, la sécurité était là mais n'a rien fait pour réparer la porte. toute la nuit, je n'ai pas dormi, je surveillais la porte pour qu'il revienne. le lendemain, j'ai demandé une nouvelle chambre, maintenant la chambre 1306 dans le même bâtiment. le directeur a pris des informations mais n'a rien fait. le lendemain, nous avons remarqué qu'ils avaient mis quelqu'un dans la chambre 1007 à nouveau les empreintes de pas dans le parterre de fleurs, la peinture sur le mur du patio, seulement à cet endroit et ils n'ont rien fait ??? jeudi, l'alarme de fumée s'est déclenchée dans le bâtiment. avis du jeudi soir au samedi : l'alarme de nuit, les lumières sur les unités de plafond ne s'allument pas. ils coupent l'électricité et si un feu se déclare ? ?? pas une bonne installation, je n'enverrai personne là-bas. représentant de Sunwing : il n'a rien fait non plus, il a pris le rapport, c'est une façon d'aller chez Sunwing ???

rooms ground floor not safe first day to this resort sunday noon till monday noon three plumpers to fix toilet. monday 11/30pm in bed heard sound --mans frame-- opening sliding door and removing chain from door ground floor room 1007 . made a loud sound and he took off, called front desk security can around but did nothing to fix door all night did not sleep, watching door for him etc to return. next day demanded new room now to room 1306 same building. manager took info but did nothing etc about it. next day we notice they put some one into room 1007 again o my foot prints in flower bed paint off the patio wall only at this location and they did nothing??? thursday smoke alarm going off in building notice from thursday night to sat: night alarm lights on ceiling units not on. they turn off power to them what if a fire ??? not a good setup no will not sent any one there sunwing rep: also did nothing took report way to go sunwing???

A part une couche de peinture fraîche, l'hôtel lui-même était correct. Je ne le classerais cependant pas dans la catégorie 4. J'ai trouvé que le service était mauvais. Pas tous, mais la plupart des employés du bar vous ignoraient, ce qui m'a surpris étant donné que c'est nous qui donnions des pourboires. Nous y sommes allés à la fin du mois d'août et il y avait très peu de Canadiens dans ce complexe. La plupart étaient des Cubains et ils étaient assez impolis la plupart du temps. Je ne m'attends pas à ce que la nourriture soit excellente à Cuba, mais je trouve généralement de quoi me satisfaire pour la semaine. Ici, il n'y avait plus rien, y compris de la sauce pour les pâtes. Le magasin n'avait rien d'autre que du rhum et des cigarettes. J'ai été à Cuba plusieurs fois et je dois dire que je ne reviendrai pas dans ce complexe.

A bit disappointed Other than a fresh coat of paint, the hotel itself was ok. I wouldn’t rate it as a 4 though. I found the service was bad. Not all but most bar staff would ignore you and considering we were the ones tipping I was surprised at that. We went the end of August and there were very few Canadians at this resort. Most were Cubans and they were pretty rude most days. I don’t expect awesome food in Cuba but usually can find something to keep me satisfied for the week. Here they were out of everything it seemed including sauce for the pasta. The store had nothing but rum and cigarettes. I’ve been to Cuba several times and I have to say this resort I will not return to.

Faites la queue pour manger. Ils se resservent très tard ou pas du tout. La batterie du coffre-fort est morte, et j'ai été coincé dans la chambre 3 fois différentes jusqu'à ce qu'ils réussissent à changer la batterie !!! Le personnel est sympathique et fait de son mieux au restaurant et au bar de la plage mais il semble que la direction ne fournisse pas assez de nourriture et/ou d'ustensiles. La plupart du temps, il n'y a plus de tasses et de verres et seules les personnes munies de leurs tasses de voyage sont servies. Les douches ont l'air d'avoir été améliorées mais l'écoulement et la température restent problématiques... Il y a beaucoup de choses à écrire, mais pour résumer, je voudrais dire que c'est la cinquième fois que je viens à Cuba et que je n'ai jamais été aussi contrarié. J'ai séjourné dans des hôtels 3 étoiles et plus anciens. Cet hôtel ne mérite absolument pas 4 étoiles. La plage est géniale mais elle n'a rien à voir avec cet hôtel ! La piscine n'était pas assez propre l'après-midi quand nous sommes arrivés.

Cannot recommend Line up for the food. They refill very late or not at all. Safe battery died, and I was stuck in the room 3 different times until they managed the battery change!!! Staff is friendly and trying their best at beach restaurant and beach bar but looks like management do not provide enough food and/or utensils. Most of the time they are out of cups and glasses so only people with their travel mugs are being served. Showers look like upgraded but drain and temperature still problem... Many things to write down, but as a summary I want to tell that this is my 5th time in Cuba and I have never been this upset. I stayed 3 starred and older resorts. This hotel definitely not deserv 4stars. Beach is awesome but it is nothing to do with this resort!!! Pool was not clean enough in the afternoon when we checked in.

C'était un excellent voyage. J'ai eu une expérience amusante et relaxante dans ce complexe et je le recommanderais à un ami. La propreté de l'environnement et la gentillesse du personnel ont fait de ce voyage le meilleur que j'aie fait depuis longtemps.

Great Trip It was a great trip. I had a fun and relaxing experience at this resort and would recommend it to a friend. The clean environment in conjunction with the friendly staff made this trip the best I've had in awhile.

L'endroit était sale et mal entretenu, la nourriture était horrible. J'ai été à Cuba 4 fois auparavant et je n'ai jamais séjourné dans un endroit comme celui-ci. Les lits sont comme des briques ! La femme de chambre a volé mes vêtements, mes écouteurs sans fil et mon rhum que j'allais rapporter à ma femme. Je me suis plaint à la réception, mais mes plaintes sont tombées dans l'oreille d'un sourd. Ne gaspillez pas votre argent !

Worst resort , dirty and the staff will rob you blind The place was dirty and unkept , food was horrible. I have been to Cuba 4 times before and I never have ever stayed in a place like this. The beds are like bricks ! The maid stole my clothes , wireless headphones and my rum I was going to bring back for my wife. I complained to the front desk my complaints fell on deaf ears . Do not waste your money !

Les chambres et le terrain de l'hôtel sont très propres. Notre femme de ménage, Teresa, était très bien, toujours au courant de tout et excellente nettoyeuse. Le personnel est très amical et prêt à aider de toutes les manières possibles. Les spectacles sont extraordinaires comme la synchro, la magie et d'autres spectacles fabuleux. Certaines choses ont besoin d'être réparées comme la salle de sport avec des équipements qui sont cassés depuis au moins 3 ans et au moins un ascenseur dans chaque bâtiment est en panne, mais n'oubliez pas que vous êtes à Cuba. Je recommanderais cet hôtel si vous recherchez un environnement économique, amical et propre et une plage magnifique.

Great hotel for the price Hotel rooms and grounds are very clean. Our cleaning lady Teresa was so good always on top of everything and excellent cleaner. The staff are very friendly and are will to help in every way they can. The shows are out of thid world like synchro, magic act and other fabulous shows. Some things need fixing like the gym has equipment that have been broken for at least 3 years and at least one elevator in each building is out of order, but remember you are in Cuba. I would recommend this hotel if your looking for an economical, friendly and clean environment and a gorgeous beach too.

Dans l'ensemble, pour nos premières vacances en famille, nous avons passé un bon moment au Muthu Playa ! Les membres de l'équipe d'animation étaient incroyables et très dévoués pour que nous nous sentions comme chez nous. La nourriture... Très, très... Nous avons beaucoup mangé et bu, mais nous avons pensé que cela pourrait être mieux. Le snack-bar était agréable entre les repas... le seul problème était les mouches et les oiseaux qui mangeaient la nourriture qui était ouvertement exposée. Les chambres sont correctes, lits doubles, ils avaient même un berceau pour ma fille, ce qui était bien car les lits sont petits. La propreté de la chambre était bonne, les femmes que nous avons eues ont toujours fait ce qu'on leur demandait et même plus. La plage était magnifique ! beaucoup de rochers mais si cela ne vous dérange pas, c'est bon. Varadero a beaucoup d'attractions, tellement que nous n'avons pas pu en faire autant que nous l'aurions voulu et même lorsque je suis sortie tard le soir, je me suis sentie en sécurité. Dans l'ensemble, de bonnes vacances et je recommanderais à quelqu'un d'y aller :)

It was GREAT! Overall as a first family vacation, we had a good time at Muthu Playa! The people in the animation team were amazing and very dedicated to making us feel at home. Food... So, so... We ATE and DRANK A LOT! but We thought it could be better. The snack bar was nice in between meals... the only problem was the FLIES and BIRDS eating the food that was openly exposed. Rooms are decent, double beds, they even had a crib for my daughter which was nice since the beds are small. Cleanliness of the room was good, the ladies we had always did what was asked and even more. Beach was beautiful! lots of rocks but if you don't mind that it's okay. Varadero has a lot of attractions, so many we didn't get to do as much as we would want and even when I went out late at night I felt safe. Overall good vacation and I would recommend someone to go there :)

Les installations communes sont bonnes. La plage et l'océan sont magnifiques. Le service clientèle à la réception est bon. La représentante du service clientèle (je ne suis pas sûre de son nom - Kardita ?) a été impolie avec moi, elle ne m'a pas écoutée, m'a interrompue de manière très impolie, m'a répondu et a haussé la voix, ce qui est inacceptable. Les nettoyeurs ne mettent pas de panneaux "Wet Floor" - j'ai glissé et je suis tombée sur le sol mouillé et je me suis blessée au genou - je souffre toujours, je vais voir mon médecin à Toronto - tout le personnel était au courant - personne n'a offert son aide, personne ne s'est excusé. La chambre n'avait pas de cloison de douche, je n'ai pas pu prendre de douche car cela aurait inondé tout l'espace. Le réfrigérateur n'avait pas d'étagère et je ne pouvais rien y conserver. Le téléphone ne fonctionnait pas. Certaines lumières ne fonctionnaient pas. Après m'être plaint, on m'a changé de chambre, ce qui était mieux, mais le téléphone ne fonctionnait toujours pas. On m'en a apporté un autre d'une autre chambre, mais il ne sonnait pas - personne ne pouvait me joindre - et je n'entendais pas la personne à qui j'appelais. Dans la première chambre où il y avait plusieurs problèmes, les lampes sur pied étaient sales, avec de la poussière grasse sur les surfaces, ce qui les rendait impossibles à toucher. Le nettoyage quotidien des chambres est correct, mais les sols ne sont pas lavés correctement. J'en passe et des meilleures. Dans l'ensemble, l'impression de cet hôtel 4 étoiles n'est pas du tout positive.

The shared facilities are good. The beach and the ocean are amazing. Customer service at the reception is good. Customer service representative (not sure about the name - Kardita?) was rude to me, she did not listen, interrupted in a very impolite manner, talked back to me and raised her voice, which is unacceptable. Cleaners do not put out signs "Wet Floor" - I slipped and fell on the wet floor and injured my knee - I am still in pain, visiting my doctor in Toronto - all the staff knew about it - no one offered help, no one apologized. The room did not have a shower divider, I could not take a shower because it would flood the whole space. The fridge did not have a shelf and I could keep nothing there. The phone did not work. Some lights did not work. After I complained I was moved to another room, which was better, but still, the phone did not work, they brought another one from another room, but there was no ringing - no one could reach me - and I did not hear the person I was calling to. It the first room with multiple issues the stand lamps were dirty, with greasy dust on the surfaces, which made them impossible to touch. Everyday cleaning of the rooms is OK, but the floors are not washed properly. I could go on and on. Overall, the impression of this 4-star hotel is not positive at all.

Très propre, bar du hall et piscine superbes. Animateurs géniaux. Très belle plage avec parasols. La taille de la station était très bonne, très accessible à pied - pas trop grande. Le buffet n'avait pas beaucoup de choix - la nourriture était bien meilleure dans les restaurants à la carte.

Great Resort! Very clean, Great lobby bar & Pool area. Awesome entertainers. Very nice beach area with parasols. Size of the resort was very good, very walkable - not too large. Buffet didn't have very much of a selection - food was much better at the a la carte restaurants.

Nous avons séjourné ici du 22 avril au 2 mai 19... Le personnel est formidable, du ménage aux barmans en passant par le bar à café... Si ce complexe avait un peu de peinture pour se moderniser, il serait facilement 4 étoiles... Les lits étaient assez confortables... Le bar à café dans le hall d'entrée était génial ! La plage était magnifique bien sûr. La nourriture était correcte. C'était le premier voyage de mon mari à Cuba et il n'avait été qu'en Jamaïque pour comparer mais il a dit qu'il y retournerait. Vous n'aurez jamais faim. Le pain est formidable et le poulet et le porc frais étaient excellents. Le snack-bar était également bon !

Not a bad resort at all! Stayed here April 22-May 2nd/19...great staff from housecleaning to bartenders to coffee bar..if this resort had a bit of painting done to update it would easily be 4 star..beds were pretty comfortable..coffee bar in lobby was great! Beach was amazing of course..food was OK. .my husband''s first trip to Cuba and has only been to Jamaica to compare but he said he'd go back..you'll never go hungry..bread is terrific and fresh chicken and pork was great..snack bar was also good..smaller resort so easy to get around..all in all great trip! !

3ème fois que nous y allons....nous y retournerons certainement....hôtel bien propre...terrain bien entretenu...personnel très sympathique...et bien sûr la plage et l'océan sont magnifiques...spécialement le grill sur la plage....dans l'ensemble c'est un bon rapport qualité/prix.

Very good resort !!! 3rd time there....will definitely return....nice clean hotel...well taken care grounds...very friendly staff...and of course the beach and the ocean is beautiful.. specially love the grill on the beach....overall it's a good bang for your buck.

Semblait plus comme 2 étoiles au lieu de 4. Les chambres étaient’t nice l'hôtel était’t nice.... tout avait l'air vieux. Le divertissement était sec et ennuyeux. C'était juste n'importe quoi, je n'ai vraiment pas été emballé du tout.

It was ok Seemed more like 2 stars instead of 4. The rooms weren’t nice the hotel wasn’t nice.... everything was old looking. The entertainment was dry and boring. It was just whatever, definitely was not wowed at all.

Séjour du 28 mars au 4 avril Très satisfait de notre choix. L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. Varadero a les plus belles plages de loin de tous les endroits où nous sommes allés jusqu'à présent et nous avons été dans plus de 6 stations différentes à Cuba jusqu'à présent. Nous savons par expérience qu'on ne vient pas à Cuba pour la nourriture. Il n'y avait pas beaucoup de choix au buffet (typique). Cependant, nous avons décidé d'essayer le buffet de la plage. Nous avons décidé d'essayer le buffet de la plage. Ils font un barbecue en plein air.... OMG ! La meilleure nourriture à Cuba à ce jour. Je ne sais pas pourquoi ils ne l'ont pas transféré au buffet principal. Beaucoup de saveur. Il n'y a pas d'autre solution que de commander du café au buffet. C'est horrible. Mais il y a un excellent bar à café juste en bas. Nous leur avons donné un pourboire. Très bon café. Nous avions entendu quelques personnes se plaindre que leur chambre n'était pas bien nettoyée, mais la nôtre était très bien. La piscine aurait été beaucoup plus propre si les gens avaient ramassé leurs gobelets en plastique au lieu de les laisser s'envoler dans la piscine, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. La seule chose que nous avons trouvée, c'est que le complexe est extrêmement petit, mais d'après ce que nous avons pu constater, c'était un avantage pour les couples plus âgés, car ils n'avaient pas beaucoup de chemin à parcourir. Nous avons rencontré quelques couples avec lesquels il était très agréable de discuter. L'un d'entre eux était venu 16 fois dans ce complexe. C'est la première fois que je dis cela à propos de Cuba.... Je reviendrai dans ce complexe. J'espère que cela aidera quelqu'un. Oh... PS ils ont maintenant des machines à café dans les chambres. Apparemment, il s'agit d'une amélioration récente. Lorsque nous avons vérifié en ligne, l'hôtel nous a dit qu'il n'en avait pas. Sinon, nous aurions apporté notre propre café.

Nice Stay Stay was from March 28th to April 4th Very happy with our choice. The resort was very clean and the staff were super friendly. Varadero has the nicest beaches by far from anywhere we've been to date and we've been to over 6 different resorts in Cuba to date. We know from past experiences that you don't come to Cuba for the food. There was not much of a selection at the buffet at all (typical) However.... We decided to try the beach buffet. They do an outdoor bbq.... OMG! Best food in Cuba to date. Not sure why they don't move that to the main buffet. Lots of flavor. Also don't bother ordering coffee from the buffet. Terrible. But there is a great coffee bar just downstairs. We definitely tipped these guys. Great coffee. We had heard a few people complain about their rooms not being cleaned properly but ours was perfectly fine. The pool would have been a lot cleaner if people picked up their plastic drink cups instead of letting them blow into the pool; but that is no fault of the resort. The one thing that we found was that the resort is extremely small but from what we can tell this was a bonus for the older couples as they did not have far to walk. We met a few couples who were super nice to talk to. One couple had been to this resort 16 times. This is the first time I will say this about Cuba... I will be back to this resort. Hope this helps anyone. Oh.. PS they do have coffee machines in the rooms now. Apparently this is a recent upgrade. When we checked online the resort stated they did not have them. Otherwise we would have brought our own coffee.

je pense que le personnel était très gentil et amical, le personnel de divertissement était également génial, la nourriture était nulle comme d'habitude...le snack bar était très mauvais...le bar de la plage et le restaurant étaient horribles...ils ne faisaient frire que des sardines.

resort as a look and as a location was good i think the staff was very nice and friendly , the entertainment personal was great as well , food was sucks as usual..snack bar was very poor..the beach bar and restaurant was awful..they were frying only sardines.

Ok, je vais commencer par dire que j'ai réservé ce resort uniquement pour le prix. Le prix était bon à 805 $ pour une personne seule. Au premier coup d'œil, vous pouvez voir qu'il est daté et qu'il aurait besoin de quelques améliorations, mais il est très propre. Le terrain est magnifique et très bien entretenu. Des jardins partout ! Il y avait beaucoup de choses à faire tout au long de la journée et un spectacle tous les soirs. Malheureusement, je n'ai pas pu assister aux spectacles à cause des no-see-ums. Ils étaient assez mauvais après la tombée de la nuit près de la plage et les spectacles avaient lieu à l'extérieur, bien qu'ils aient une salle intérieure qu'ils n'utilisent pas, et je ne suis pas sûr de savoir pourquoi. Un groupe jouait tous les soirs dans le hall, et il était fantastique ! Tout le monde dansait pendant qu'ils jouaient et l'équipe d'animation s'en assurait ! Bravo à l'équipe d'animation ! Tous les soirs, ils enseignaient la salsa, le mambo, le merengue, etc. et s'en donnaient à cœur joie. Les boissons étaient abondantes et les pina coladas étaient parfaites ! La nourriture était la même tous les jours. Pas terrible, mais pas géniale. Apportez des en-cas de chez vous ou allez en ville et mangez dans l'un des fantastiques restaurants de Varadero. L'enregistrement était assez facile, ainsi que le départ, mais n'oubliez pas d'apporter votre serviette à la réception ou au clubhouse ou vous serez facturé 15CUC. Ma chambre était une king size au dernier étage, comme je l'avais demandé. Elle offrait une vue partielle sur l'océan, mais se trouvait du côté est, qui donnait sur l'arrière d'un autre complexe, où les travailleurs arrivaient en bus tôt le matin. Si vous avez le sommeil léger, je demanderais peut-être le côté ouest du bâtiment. Cela ne m'a pas dérangé outre mesure, car je dors à peine en vacances. Ma chambre aurait bien besoin d'être rénovée. La salle de bain l'était, mais le reste de la chambre ne l'était pas. L'air conditionné ne fonctionnait pas, mais cela ne me dérangeait pas, donc je ne m'en suis pas plaint. Ma clé de chambre a cessé de fonctionner plus d'une fois, ce qui, lorsque je suis épuisé à 2 heures du matin, est un peu ennuyeux, car j'ai dû retourner à la réception trois fois. Ils m'ont fait entrer dans ma chambre, c'est comme ça. La plage était très agréable. J'ai adoré marcher à travers les arbres envahissants jusqu'à la plage. Elle était entretenue tous les jours, sable blanc, eau turquoise, magnifique ! Il y avait beaucoup de chaises longues, tant sur la plage qu'à la piscine. La piscine est d'une taille assez décente, avec une extrémité à 0% pour que les plus petits puissent y entrer en toute sécurité. Je n'ai pas vraiment été dans la piscine, je n'en suis pas très fan, surtout quand il y a une plage juste à côté ! Le bar de la piscine était super, mais j'aurais aimé qu'ils utilisent le bar de la piscine, peut-être qu'alors j'y serais allé ? Je n'ai pas utilisé la salle de sport, mais certaines filles que j'ai rencontrées m'ont dit qu'elles y étaient allées et que plus de la moitié des équipements étaient cassés ou manquaient de pièces et étaient inutilisables. Je l'éviterais et j'irais peut-être faire un jogging si vous avez vraiment besoin de faire de l'exercice pendant vos vacances. Le magasin de cadeaux et de tabac est bien approvisionné, mais si vous avez besoin de quoi que ce soit, assurez-vous de le faire au plus tard à 18 heures, car il peut fermer à tout moment, même s'il est indiqué qu'il est ouvert jusqu'à 21 heures. Le restaurant italien à la carte était le meilleur des trois où j'ai mangé. Je ne recommanderais pas le cubain ou l'international. Peut-être que je n'ai pas choisi les bons repas, mais je n'ai pas vraiment apprécié la nourriture de ce complexe. Il y a une discothèque sur le site qui fait également partie de la formule tout compris. Le DJ était fantastique ! Je n'ai pas arrêté de danser toute la nuit. Un bon mélange de musique espagnole et de top 40. Dans l'ensemble, pour le prix, je dirais que cela en valait la peine. Je ne suis pas sûr que je reviendrais, bien que l'équipe d'animation et les barmans aient été fantastiques. Ce sont les raisons pour lesquelles je reviendrais. Comme il s'agit d'un petit complexe, on apprend à connaître beaucoup de gens, ce que j'ai beaucoup apprécié ! C'est amusant parce que j'ai rencontré 4 ou 5 groupes de personnes différents au cours des deux premiers jours de mon séjour, puis j'ai voyagé à La Havane pendant 3 nuits. À mon retour, ils se connaissaient tous et avaient traîné ensemble pendant mon absence ! J'ai trouvé cela génial, car ce n'est pas le cas dans les grands complexes hôteliers. Vous ne verriez peut-être même pas les mêmes personnes dans un grand complexe. Je recommande cet endroit à tous les voyageurs solitaires, aux personnes soucieuses de leur budget ou aux familles qui recherchent une belle plage, de bons divertissements et une atmosphère de petite station balnéaire !

Not terrible... Ok, so I'll start with I booked this resort strictly for the price. The price was good at $805 for a single person. First glance, you can see it is dated and could use some upgrades, but is very clean. The grounds are beautiful and very well taken care of. Gardens everywhere! There was plenty going on throughout the day and a show every evening. Unfortunately I didnt make it out to the shows due to the no-see-ums. They were pretty bad after dark by the beach and the shows were at the outdoor venue, although they do have an indoor venue that they do not use, and I'm not sure why. A band played every evening in the lobby, and they were fantastic! Everyone always dancing while they played and the animation team made sure of it! Kudos to the animation team! Every night they were teaching salsa, mambo, merengue, etc and had a great time doing it. The drinks were plenty and the pina coladas were perfection! The food was the same every day. Not terrible, but not great. Bring snacks from home or go into town and eat at one of the fantastic restaurants in varadero. Check in was pretty easy, as well as check out, but dont forget to bring your towel to the front desk or the clubhouse or you will be charged 15CUC. My room was a king size on the top floor, as I asked for. It had a partial oceanview, but was on the east side which faced to the back of another resort, where the workers came in on bus early in the mornings. If you're a light sleeper, I would ask for maybe the west side of the building. I really didnt mind that much though as I hardly sleep on vacation. My room could definitely use some updating. The bathroom had been, but the rest of the room had not. The ac did not work, but it didn't bother me, so I didn't complain about it. My room key stopped working on more than one occasion, which when exhausted at 2am was a little annoying, needing to walk back to the front desk 3 times. They got me into my room, so it is what it is. The beach was very nice. Loved walking through the overgrown trees out the the beach. It was groomed every day, white sand, turquoise water, beautiful! Plenty of loungers that I saw, both on the beach and at the pool. The pool is a fairly decent size, with a 0% end for the smaller kiddies to get in safely. I didnt actually go in the pool, not a huge fan, especially when you have a beach right there! The pool bar was great, but wish they used the swim up bar, maybe then I would have gone in? I did not use the gym, but some girls I met said they went to use it and more than half the equipment is either broken or missing pieces and unusable. I would avoid it and maybe go for a jog if you really need to workout while on vacay. The gift and smoke shop is well stocked, but if you need anything, be sure to do so no late that 6pm could it could close at any minute, even though it says it's open until 9pm. The Italian al a carte was the best of the three I ate at. I would not suggest the Cuban or the international. Maybe I just didnt choose the right meals, but I didnt really enjoy any of the food at this resort. There is a disco right on site that is also part of the all inclusive. The DJ was fantastic! I didnt stop dancing the entire night I was there. Great mix of Spanish and top 40 dance type music. Overall, for the value, I would say it was worth it. Not too sure i would return, although the animation team and the bartenders there were fantastic. They would be the reasons I would return. Being such a small resort, you really get to know a lot of people there, which I really enjoyed! It was funny because I had met 4 or 5 different groups of people in the first couple days I was there, then I travelled to Havana for 3 nights. When I came back, they all knew each other and had been hanging out while I was gone! I thought it was awesome because you wouldnt have that at a bigger resort. You might not even see the same people at a bigger resort. I would recommend this place to any solo travellers or budget conscious people or families, looking for a nice beach, great entertainment, and smaller resort atmosphere!

La chambre que nous avons occupée était un peu vieillotte mais très spacieuse et très propre. Le lit était également très confortable. L'aire de la piscine et de la plage était impeccable. Le personnel est très aimable et serviable. Le buffet du dîner était typique de tous les centres de villégiature cubains où nous avons séjourné. Les plats à la carte étaient très bons et agréables. Le buffet du déjeuner au snack-bar de la plage était tout simplement incroyable. En fait, c'était le meilleur jusqu'à présent. BBQE. Poulet, porc, bœuf, jumbaleye et salades tous les jours. Le service au bar et les animations étaient excellents. Le bar à café était une bonne surprise ! Nous avons réservé à la dernière minute à un prix très raisonnable. Nous reviendrons sans aucun doute.

Spectacular Suprise! Room we stayed in was a little dated but very spacious & very clean. Bed was also very comfortable. Pool area along with the beach area kept in a pristine fashion. Staff very friendly and helpful. Supper buffet was typical of all Cuban resorts we have stayed at. A la cartes were very good and enjoyable. The lunch buffet at the beach snack bar was simply incredible. Actually it was the best one yet. BBQE. Chicken, Pork, Beef along with fantastic jumbaleye and salads every day. Bar service and entertainment was top notch. Nice surprise was the awesome coffee bar! We booked on a last minute at a very reasonable rate. We will definitely return.

J'ai passé un excellent moment la semaine dernière. J'ai emmené ma femme et ma petite fille de 10 ans ici et nous nous sommes vraiment amusés. La plage était magnifique, tout comme le complexe. Il était propre et bien entretenu. Le personnel est très amical et serviable. Les barmans sont généreux avec les boissons et la plupart des employés parlent anglais assez bien.Les piscines étaient bien entretenues ainsi que les terrains.Le divertissement était disponible le soir avec des groupes locaux dans le hall et d'excellents spectacles sur la scène principale tous les soirs. La nourriture était bonne pour les Cubains, les points forts étant les pains et les pâtisseries et les plats typiques à base de bœuf ou de porc. Une grande variété de plats est également disponible au snack-bar et au bar de la plage ouverts 24 heures sur 24. Le complexe n'est pas très grand, donc tout est proche et intime. On trouve toujours des chaises et de l'ombre à la plage ou à la piscine. La meilleure chose ici, c'est le merveilleux personnel. J'espère revenir bientôt.

Terrific Resort Had an amazing time last week. Took my wife and 10 year old grand daughter here and really enjoyed ourselves. The beach was beautiful as was the resort. It was clean and well maintained. Staff are so friendly and helpful . Bartenders are generous with the drinks and most staff speak English quite well.The pools were well kept as well were the grounds.Entertainment was available evenings with local bands in lobby area and excellent shows on main stage nightly. Food was good for Cuban with the high points for the breads and pastries and typical for beef or pork. Lots of variety with food also available at 24 hour snack bar and beach bar. The resort is not that large so everything is close and intimate. Always found chairs and shade at beach or pool. The best thing here are the wonderful staff. Hope to return soon.

Positif : le personnel de service est bon et amical, les divertissements sont excellents, l'aérodrome au sol est bon, la nourriture, le restaurant et la salle à manger sont également bons, la plage est en bon état. Négatif : le climatiseur dans la chambre n'a que deux niveaux ON ou OFF parce que le panneau de contrôle ne fonctionne pas la porte du balcon n'est pas bien fixée et difficile à verrouiller, il y a des gens qui fument des cigarettes partout, même sur le balcon

Good Resort Positive: service people are good and friendly, entertainment excellent, ground aerie is good, food and restaurant and dining room also are good, beach are in good condition. Negative: air conditioner in the room has only two stages ON or OFF because control panel not working, door to balcony not fixed well and difficult to lock, everywhere people smoking cigarettes even in the balcony

Les chambres étaient un peu vieilles mais les gens et la nourriture étaient excellents. Nous avons rencontré beaucoup de gens et les spectacles n'étaient pas mauvais. Nous y retournerons à l'automne. Il faisait un peu frais à la plage mais il faisait chaud autour de la piscine. Les chambres sont proches de la plage, il n'y a donc pas beaucoup de marche à faire. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de gens qui revenaient et qui aimaient cet endroit.

Our stay was great The rooms were a little old but the people and the food were great. We met a lot of people and the shows weren't bad. We are going back again in the fall. It was a little cool at the beach but around the pool it was hot. Rooms are close to the beach so not alot of walking. We fould there was a lot of return people that just loved it there.

C'était mon premier voyage n'importe où et je n'aurais pas pu être plus satisfait. J'étais un peu nerveux à l'idée de tout installer et d'y aller seul, mais Maria et Tripcental ont été formidables. Merci à toute l'équipe de Mutha Playa et je reviendrai certainement !

Loved it! This was my first trip anywhere and couldn't have been more pleased. Was a little nervous setting up everything and going on my own but Maria and tripcental were great. Thanks to all of the staff at Mutha Playa and I will certainly be going back!

Très bonne station, propre, grande station mais toujours avec cette sensation de confort. La plage et la piscine étaient très belles et très bien entretenues. Beaucoup d'activités intéressantes. J'ai été à Cuba 9 fois et cet endroit a certainement la meilleure nourriture ! L'hôtel est également très accessible aux personnes en fauteuil roulant (rampes, ascenseurs, etc.). Le personnel de la réception a été très serviable et le reste du personnel est très gentil. On nous a donné une chambre au rez-de-chaussée, mais nous l'avons changée pour une chambre située quelques étages plus haut, et elle était bien plus belle, donc si vous avez de la place, je vous recommande de demander une chambre qui n'est pas au rez-de-chaussée. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier, proche de la ville de Varadero (il y a un bus à prendre, ce qui est très facile) et à une courte distance en voiture de l'aéroport, ce qui est également agréable.

Amazing Resort - Even better than the pictures! Very good resort, clean, big resort but still has that cozy feel. Beach and pool were very nice and very well kept. Lots of good activities. I've been to Cuba 9 times and this place definitely has the best food! Also very wheelchair accessible (ramps, elevators, etc.). Front desk staff were very helpful and the rest of the staff are very nice. We were originally given a ground-level room and we changed it to one a few stories up and it was much nicer so if there is extra room I recommend asking for a room that isn't on the ground level. Overall a very nice resort and nice and close to the town of Varadero (there is a bus to take which is very easy) and a short drive from the airport which is also nice.

Muthu Playa, un petit complexe composé de deux vieux bâtiments est/ouest pour les clients, des chambres décorées de façon minimale. Le réfrigérateur du bar n'est pas rempli et il faut demander des bouteilles d'eau supplémentaires. Vous devez également demander plus de serviettes car ils ne vous en donnent que 2 même si vous êtes une famille de 4 personnes. Notre chambre n'avait pas de baignoire. La climatisation fonctionne en actionnant un disjoncteur. Le buffet et le grill extérieur ne varient pas beaucoup d'un jour à l'autre pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Nous aimons la nourriture cubaine et cela ne nous a pas posé de problème : papaye fraîche, goyave, porc rôti, poisson, etc. tous les jours. Les dîners italiens et internationaux sur réservation ont lieu dans le même restaurant près du buffet, le dîner cubain a lieu au grill extérieur ; rien de spécial à écrire. Seul le bar près du buffet dispose d'une machine à glace en état de marche pour les enfants. Il y a un joli café près du hall d'entrée, et le bâtiment principal a un décor basique et sans fioritures. Comme le complexe n'accueille pas beaucoup de clients, il y a beaucoup de cabanes sur la plage et de places au bord de la piscine. On devient intime avec le personnel, qui est tous très gentils. Les animations nocturnes se déroulent à l'extérieur, mais on ne sait pas trop ce qu'ils font quand il pleut. En face du complexe, il y a une petite boîte de nuit. Je donnerais une note de 3,5* à ce complexe, après avoir séjourné dans d'autres complexes à Varadero que nous aurions classés entre 4 et 4,5*. C'était une réservation de dernière minute et nous avons quand même passé un bon moment.

No frills resort Muthu Playa, a small resort consisting of two old east/west buildings for guests, minimally decorated rooms. The bar fridge is not filled with anything and you need to ask for subsequent bottles of water. You also need to ask for more towels as they only give you 2 even if you're a family of 4. Our room had no bath tub. You worked the A/C by flipping a breaker switch. The buffet and outdoor grill do not vary much from day to day for breakfast, lunch and dinner. We love Cuban food so did not have a problem with it, fresh papaya, guava, roast pork, fish etc every day. The Italian and International dinners by reservation are in the same restaurant near the buffet, the Cuban dinner is held at the outdoor grill; nothing special to write about. Only the bar by the buffet has a working slushy maker for the kids. They have a nice coffee bar near the lobby, and the main building overall has a basic no frills decor. Because the resort does not house many guests, there are lots of huts at the beach and spots by the pool. You become intimate with staff and they are all very nice. The entertainment at night is outside, not sure what they do when it rains. And across from the resort is a small night club. I would rate this resort 3.5* having stayed at other resorts in Varadero which we would rate 4 to 4.5*. It was a last minute booking and we had a great time nonetheless.

Petit complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire. La nourriture était excellente, et la plage était incroyable ! Je recommanderais d'aller à la Havane avec Havana Jouneys demander Gus ! Je ne peux’tendre à y retourner l'année prochaine, mon nouvel hôtel préféré !!!

Amazing intimate resort Small resort with amazing staff. Food was great, and the beach was amazing !! I would recommend going to Havana with Havana Jouneys ask for Gus! I can’t wait to go again next year, my new favourite hotel!!!

Il y a des avantages et des inconvénients pour tout le monde. L'hôtel est petit, la qualité de la nourriture est bonne, le hall est spacieux, le café est bon. Le personnel décontracté, le manque de salubrité de la nourriture, le manque de service, la mauvaise qualité des chambres sont des inconvénients. Le personnel était sympathique mais n'offrait aucun service jusqu'à ce qu'on le lui demande. Quand on leur demande, ils travaillent de manière très décontractée. Lorsque vous leur donnez un pourboire, ils peuvent devenir vos meilleurs amis, mais encore une fois... Une expérience personnelle différente peut être le facteur ici. La chambre était assez propre mais usée. Certaines lumières ne fonctionnaient pas, le matelas était vieux et les draps n'étaient pas propres ni changés quand on le leur demandait. Odeur de moisissure à certains endroits du lit. C'est dégueulasse. La climatisation fonctionnait à plein régime sans aucun moyen de contrôle. Le personnel de la réception nous a dit de l'éteindre avec le disjoncteur. Soit plein, soit aucun... La plage était bonne, comme la plupart des plages cubaines. La nourriture était correcte avec les choix, de qualité moyenne. Je suppose que c'est bien selon les normes cubaines. Cependant, l'hygiène était la plus grande préoccupation. Le personnel ne portait pas de gants et manipulait des aliments crus. Des mouches et quelques animaux sauvages (oiseaux et chats) ont été fréquemment trouvés. Le bar à café était excellent, tant au niveau du service que de la qualité. Impressionnant. Les bars étaient généralement bondés de monde et il fallait donner un pourboire ou attendre le service. 10 minutes de bus pour se rendre au centre-ville de Varadero. Il n'y avait rien d'autre à proximité immédiate. L'expérience globale était moyenne mais rien ne m'a impressionné à part leur café. Je ne reviendrais pas.

Pros and cons There are pros and cons for everyone. Small, fair food quality, spacious lobby, good coffee bar were pros. Laid back staff, lack of sanitary with food, lack of service, poor room quality were cons. Staff were friendly but they were not offering any service until asked. When asked they are working in very laid back manner. When you tip them they may become your best friend but again... Different personal experience may be the factor here. Room was clean enough but worn off. Some lights were not working, the mattress was old and the bedsheets were not clean nor changed when asked. Smell of mold in some spots of the bed. Yuck. AC was blowing at full capacity without any means of control. We were told to turn it off with the breaker by the front desk staff. Either full or none... Beach was good as most of Cuba beaches are. Food was fair with the selections, average quality. I guess this is good in Cuba standards. However the sanitary was the biggest concern. Staff were not wearing gloves and handling raw food. Flies and some wild animals (birds and cats) were frequently found. Coffee bar was excellent, with the service and the quality. Impressed with it. Bars were generally packed with people and need to tip or wait for the service. 10 min bus ride to Varadero downtown. Nothing else was in immediate walking distance. Overal experience was average but nothing wowed me other than their coffee. I would not come back.