C'était mon deuxième séjour à l'Eldorado Seaside Palms. Le premier remonte à 2023, un séjour de 14 jours avec ma femme, et le second, en avril 2026, était un court séjour pour fêter les 30 ans de ma fille. Un voyage rien que pour papa et sa fille ! Grâce à l'aide précieuse et aux informations fournies avec professionnalisme par Sandra De Faria, nous avons pu réserver à la dernière minute deux suites junior en bord de mer avec des lits king size (exactement au même endroit où ma femme et moi avions séjourné auparavant), ce qui nous a permis de profiter des animations nocturnes du Guacamayas Beach Bar, de nous asseoir sur nos terrasses pour observer les passants et de déguster chaque matin notre café en admirant l'océan. Bien que cet emplacement soit un peu plus animé que d'autres situés plus loin du bar de la plage, c'est exactement ce genre d'ambiance festive que nous recherchions pendant notre séjour ; d'autres emplacements plus éloignés pourraient mieux convenir à d'autres personnes et être tout aussi agréables. Ce fut un voyage fantastique et la première expérience de ma fille dans un complexe tout compris réservé aux adultes. La nourriture proposée par les différents restaurants était toujours excellente malgré les changements de propriétaire ces dernières années, et il y a désormais davantage d’options d’excursions incluses, comme une sortie de plongée en catamaran et des explorations des cénotes, sans frais supplémentaires. Les piscines et les jardins étaient impeccables et les fêtes au bord de la piscine ont été particulièrement animées lors de ce séjour grâce à un grand groupe de Canadiens de Nouvelle-Écosse qui avaient fait venir leurs propres groupes de musique, ce qui a rendu les 4 ou 5 jours passés là-bas encore plus amusants ! Ma fille craignait avant notre arrivée que la clientèle de l'hôtel ne soit trop âgée pour elle, mais elle s'est vite rendu compte qu'il y avait un excellent mélange de tous âges avec qui discuter pendant notre séjour. Le personnel et le service étaient excellents, comme auparavant, avec de nombreux visages familiers qui travaillent là depuis des années et se souviennent de chacun… J’avais donc l’impression de rentrer chez moi, ce que j’ai vraiment apprécié ayant vécu et travaillé dans l’industrie hôtelière ces 40 dernières années. Les boissons étaient excellentes et les barmen savent préparer TOUT ce que vous pouvez imaginer, alors amusez-vous à choisir votre prochaine boisson pendant que vous êtes dans la piscine. Nous avons eu le temps d’assister au spectacle hebdomadaire de feu et au somptueux buffet en plein air, qui était superbe, avec des artistes qui savent vraiment comment mettre le feu à la foule ! Chaque soir, d’autres artistes musicaux se produisaient dans différents bars en plein air pour le plaisir des clients qui se promenaient dans le complexe, sans oublier une soirée « Silent Disco » et des acrobates pendant notre court séjour. Ce fut un séjour éclair qui a laissé de très bons souvenirs à ma fille et moi, et nous avons vraiment hâte d'y retourner à l'avenir avec l'aide de Sandra et de Trip Central !

Eldorado Seaside Palms in Riviera Maya is The BEST for a second time! Dad & Daughter Tropical Trip! This was my second trip to the Eldorado Seaside Palms. The first was in 2023 for 14 days with my wife and the second in April 2026 was a short trip to celebrate my daughter's 30th birthday. Dad & Daughter Only Trip! With the fantastic help and professionally presented information from Sandra De Faria, we were able to book two Beach Front Junior Suites with King Beds last minute ( in the exact location my wife and I had previously stayed) so we could enjoy the nightly entertainment from the Guacamayas Beach Bar and sit on our decks to people watch and each morning enjoy morning coffee looking at the ocean. While this location is a bit livelier than others away from the beach bar, we were looking for this level of party while there and other locations further away may be more to other folks liking and just as good. It was a fantastic trip and my daughter's first all inclusive Adult only resort experience. The food from the variety of restaurants was still great after ownership changes in the last few years and there are now More Inclusive Excursion options like a Catamaran scuba dive trip and Cenotes Cave Explorations that are included for no extra cost. The pools and grounds were pristine and the pool parties were particularly lively this trip with a large group of other Canadian's from Nova Scotia who had flown down their own bands which made it even more fun each of the 4-5 days were there! My Daughter was concerned before arrival that the resort my be too old of a crowd for her, but soon learned there was a great mix of all ages to mingle with while there. The staff and service was Excellent like before with many familiar faces who have worked there for years and can remember a face...so it felt like coming home, which I truly appreciated living and working in the hotel /resort industry for the last 40 years. Drinks were great and the bar tenders know how to make EVERYTHING you can imagine so have fun trying to pick the next one while in the pool. We had time to take in the weekly Fire Show and outdoor buffet extravaganza which was superb with entertainers that really know how to put on a show for the crowd! Each night there were other musical entertainers at various outdoor bar locations to enjoy as you moved around the resort along with a Silent Disco night one evening and acrobats during our short trip. It was a quick trip that made some really great memories for my daughter and I and we truly look forward to going back again in the future with help from Sandra and Trip Central!

Dans l'ensemble, le séjour était sans surprise. Il y a eu des moments pendant ces vacances où j'ai été impressionné, mais la plupart du temps, j'ai trouvé que le complexe et le personnel manquaient du raffinement propre à un établissement cinq étoiles. La végétation était magnifique, l'ensemble du complexe était propre et ma chambre était bien entretenue. La nourriture, le service, l'amabilité du personnel et les boissons étaient inégaux. J'ai été très déçu par le choix culinaire, la nourriture méritait clairement trois étoiles. Le seul endroit où j'ai trouvé l'ambiance exceptionnelle était la salle de sport de l'hôtel. Le responsable de la salle de sport, Leandro, était très sympathique et prenait toujours le temps de discuter. Je lui tire mon chapeau pour son attitude.

Overall, the stay was conventional. There were moments during the vacation when it was impressive, however most of the time I found the resort and employees lacked the five-star polish. The greenery was outstanding, the entire resort itself was clean and my room was well-kept. The food, service, pleasantries from staff, beverages was hit and miss. I was very disappointed with the culinary selection, the food was definitely a three-star. The one spot where I found the environment to be stellar was the resort gym. The gym employee manager Leandro was very engaging and always took the time to chat. My hat goes off to him for his demeanour.

Nous avons passé une semaine ici et avons passé un séjour merveilleux. À tel point que nous n’avons pas ressenti le besoin de quitter le complexe. La nourriture, les boissons, les activités, l’ambiance et les autres clients étaient tous un vrai plaisir. Nous avons séjourné dans les suites avec vue sur le jardin, ce qui, avec le recul, s’est avéré être un bon choix, car j’imagine que celles qui donnent sur la plage et sont plus proches des commodités peuvent être bruyantes. La nourriture était excellente, et avec un minimum d’organisation, on peut trouver tout ce dont on a besoin. Le buffet principal est plus petit que celui de certains grands complexes hôteliers, mais il y a des soirées spéciales et nous avons été satisfaits du choix proposé. La plage est petite et une équipe est présente en permanence pour retirer le sawgrass. Nous l'avons tout de même beaucoup appréciée, et à quelques pas de là, on peut voir des bancs de poissons. Le complexe est magnifiquement entretenu, paisible, et je me verrais bien y retourner.

Nearly perfect! We spent a week here and had a wonderful time. So much so that we didn't feel the need to leave the resort. The food, drinks, activities, ambiance, and the guests were all a pleasure. We stayed in the garden view suites which in hindsight was a good choice because I could imagine the ones that are facing the beach and closer to the amenities could be loud. The food was great, and with the slightest bit of planning you can get everything that you need. The main buffet is smaller than some of the larger resort buffets but they have theem nights and we were happy with the selection. The beach is small and there is a crew there the entire time removing the sawgrass. We still quite enjoyed it, and a short walk out there are schools of fish. The resort is beautifully kept, peaceful, and I could see myself back again.

C'est un bel établissement, la nourriture y est excellente et il y a tout ce qu'il faut. J'y retournerais volontiers, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Tout est très propre et bien organisé, le personnel est très aimable et toujours prêt à rendre service, et il y a un large choix de restaurants proposant une grande variété de plats.

Great resort Nice property and big great food and stuff I would go back to this resort, we enjoyed the trip. Very clean and organized people are very nice and willing to help, lot of restaurants to chose from with great variety of food.

Les chambres sont un peu vieillottes, alors si vous vous prenez pour une princesse, passez votre chemin. Elles sont toutefois très propres et confortables. Dans l'ensemble, le domaine est très bien entretenu et le personnel s'y emploie quotidiennement. Il peut être difficile de réserver dans les restaurants, car les réservations pour la semaine suivante s'ouvrent dès le vendredi ; cela dit, si vous mangez tard, disons vers 21 h, la plupart vous accueilleront sans réservation. Si vous aimez nager dans l'océan, cet endroit n'est peut-être pas fait pour vous : il y a beaucoup d'algues chaque matin, mais le personnel travaille sans relâche pour les nettoyer et l'eau est peu profonde à l'intérieur du brise-lames. Les piscines sont très agréables et disposent toutes d'un bar aquatique. La nourriture était très bonne, mais les portions sont petites, alors n'hésitez pas à commander deux plats principaux. Je donnerais une note globale de 8/10 à cette expérience et je recommanderais ce complexe hôtelier.

Excellent service , very tropical Rooms are a little dated so if you’re a princess don’t go. Rooms are very clean and comfortable thought. Over all the grounds are very well kept and staff work daily to insure this. Restaurants with reservations can be tricky because all the bookings start on the Friday for the following week, although if you are a late eater say 900pm most let you in without a reservation. If you love to swim in the Ocean may not be for you lots of see weed every morning but staff work endlessly to clean it and water is shallow inside the break wall. Pools are very nice and all have swim up bars. Food was very good but small portions so don’t be shy to order two entrees. I would rate the over all experience a 8/10 and would recommend this resort

Terrain extrêmement luxuriant, chambres très spacieuses et bonne sélection de restaurants ! La plage du Palms est agréable et calme. Le complexe n'est pas trop grand. Excellent choix de cocktails ! Le transport depuis et vers l'aéroport était efficace.

Fabulous Resort Extremely lush grounds, very large rooms, and a good selection of restaurants! Beach at the Palms is nice and quiet. Resort is not too large. Great selection of mixed drinks! Transportation to and from airport were good.

Les terrains et les chambres sont très propres et agréables. Tous les repas étaient bons. La plage était propre et exempte de débris grâce au personnel qui travaillait dur. Les piscines étaient très froides, probablement en raison du temps frais en soirée. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience et j'y retournerais volontiers.

Great resort Grounds and rooms are very clean and nice. All the food was good. Beach was kept clean and free of debris thanks to the hard working staff. Pools were very chilly though probably due to the cool weather in the evenings. Overall great experience and would return.

Il y a plus d'avantages que d'inconvénients. Chambre spacieuse, réfrigérateur bien approvisionné, lit très confortable, nombreuses chaînes de télévision en anglais, balcon propre et joliment meublé dans le bâtiment Premium. La nourriture est de bonne qualité et les boissons servies au bar sont bien préparées dans la plupart des établissements du complexe. Magnifique terrain luxuriant ! Nombreux employés sur tout le terrain. Impeccable et bien entretenu. Complexe de taille agréable, pas trop grand pour se déplacer facilement. Le service à la plage était excellent. Les animations en soirée sont très agréables, comme les chanteurs ou les musiciens (pas de spectacle Michael Jackson !). Elles ont lieu à l'extérieur, il n'y a pas de grande salle de spectacle. Inconvénients. La plage est petite, un peu rocailleuse par endroits et étroite. L'eau est calme mais très peu profonde, moins que la taille, donc impossible de nager, mais un flotteur peut être utile. La plongée avec tuba est correcte pour les débutants, petits poissons et quelques raies. Il n'y a pas assez de chaises longues, et elles sont très serrées les unes contre les autres pour obtenir une place au soleil. Il faut jouer au jeu des serviettes avant 8 heures du matin pour obtenir une place qui vous convienne. Même le bâtiment Premium avec sa piscine privée disposait d'un nombre limité de chaises longues. Le bâtiment peut accueillir près de 200 personnes, mais il n'y a que 28 chaises longues sur la terrasse de la piscine, qui sont généralement toutes réservées avant 8 heures du matin. Les activités sont vraiment limitées et ne correspondent pas toujours à ce qui est annoncé. Les buffets sont très petits et dispersés dans le complexe, le choix de nourriture est limité et il faudrait plus de personnel pour réapprovisionner les stations ou servir le café. Les réservations pour le dîner sont attribuées en priorité aux membres, ce qui peut rendre la tâche difficile pour les clients réguliers. Astuce : prenez simplement l'heure qu'on vous donne et arrivez tôt, ils peuvent généralement vous placer tôt car beaucoup de clients ne se présentent pas à l'heure réservée. Tous les restaurants ne sont pas ouverts tous les jours, il faut donc réfléchir à l'avance pour planifier les dîners. Les piscines sont minuscules, sauf si vous allez à l'hôtel partenaire Suites, mais cette piscine est bruyante en raison des activités qui s'y déroulent. La chambre Premium vaut le supplément pour pouvoir utiliser cette piscine. Le concierge voulait vendre des services. Autres points positifs. Le service était globalement excellent, le personnel aimable et souriant. Une formule plus complète ajoute quelques excursions gratuites si vous souhaitez sortir du complexe. Superbe douche et shampoing/après-shampoing/gel douche. Chemins faciles pour se rendre à la plage et voiturettes pour se rendre au hall du Suites, où se trouvent la plupart des restaurants et le plus grand buffet. Les toilettes des restaurants sont toutes propres et bien entretenues. Deux soirées à thème organisées chaque semaine dans la cour sont accompagnées des plus grands buffets et d'une belle présentation. Le service en chambre est très bon et indispensable certains soirs si vous ne pouvez pas vous rendre au restaurant. J'ai entendu beaucoup de bien des services du spa. Le bar Mezcal propose certaines des meilleures boissons créatives que nous ayons jamais goûtées ! P.S. : Air Canada a servi gratuitement de la bière et du vin cette année sur ses vols et proposait un large choix de films. Résumé. Nous préférerions voir un grand buffet central avec plus de choix, ouvert pour tous les repas. Une piscine plus grande avec plus de chaises longues disponibles serait également appréciable. Malheureusement, la plage ne s'améliorera pas. Ce fut une semaine formidable et très relaxante.

Relaxing Week More pros here than cons. Spacious room, well stocked fridge, very comfy bed, many english tv channels, clean, nicely furnished balcony in the Premium building. Food is good quality, and bar drinks are well made at most locations through resort. Beautiful lush grounds! Many staff throughout grounds. Spotless and well cared for. Not too big to get around, nice size resort. Beach service was great. Live evening entertainment very enjoyable, like singing or musicians (no Michael Jackson show!). Held outside, no large indoor theatre. Cons. Beach is small, a bit rocky in spots, and narrow. Water is calm but very shallow, less than waist deep so cannot swim but a float can be useful. Snorkeling is ok for beginners, small fishes and a few Rays. Not nearly enough lounge chairs, and packed tight together to get a spot in the sunshine. Must play towel game before 8 am to get a spot you will be happy with. Even Premium building with its private pool had limited loungers. The building can hold almost 200 guests, but only 28 sun loungers are on pool deck, all usually reserved by 8 am. Activities really limited and not always what is listed will happen. Buffets are very small and scattered through resort, not much food choice, and needed more staff to keep up with refilling stations or serving coffee. Dinner reservations are given to members first, so can be hard to get for regular guests. Hint - just take anytime they give you and show up early, they can usually seat you early since many do not show up at their reserved time. Not all food places are open each day, so it can take some extra thought to plan dinners ahead. Pools are tiny, unless you go to sister hotel Suites side, and that pool is loud with activities. The Premium room is worth the upgrade to be able to use that pool. Concierge wanted to sell services. More pros. Service overall was wonderful, friendly happy staff. More inclusive deal adds a few free excursions if you desire to go off resort. Great shower and shampoo/conditioner/gel. Easy walking paths to beach, and carts to ride to Suites lobby, where most restaurants and largest buffet are located. Bathrooms at restaurants are all clean and cared for. 2 theme nights held each week in courtyard are the biggest buffets and well presented. Room service is very good and needed some nights if you cannot get into a restaurant. Heard great things about the spa services. The Mezcal bar has some of the best creative drinks we've ever had! p.s. Air Canada actually served free beer and wine this year on the flights and lots of movies to choose. Summary. Would prefer to see a large central buffet with more selection that is open for all meals. A larger size pool with more loungers available would be great to have. Unfortunaltely the beach won't improve. It was a great week and very relaxing.

Le terrain, la plage, la nourriture et le personnel de l'hôtel étaient tous extraordinaires. Nous avons séjourné à la fois du côté des Palms et des Suites et chacun avait ses avantages. Palma était mieux pour les personnes qui ne font pas la fête, mais la disposition des chambres n'était pas idéale si vous avez des problèmes d'accessibilité. Il était facile d'accéder aux restaurants, même lorsqu'ils étaient presque pleins. Et la nourriture était tout simplement incroyable. Tout le personnel était incroyablement accommodant et demandait toujours s'il y avait des allergies ou des sensibilités. Le restaurant végétalien était lui aussi extraordinaire. Il n'était pas facile de trouver du café spécial, mais la machine dans la chambre faisait un bon café noir de base.

Wonderful Resort! The grounds and beach and food and resort staff were all amazing. We stayed on both the Palms and Suites side and both had its perks. Palma was better for the non party type but not ideal room layout if you have accessibility issues. Restaurants were easy to get into, even at nearly full capacity. And the food was just amazing. All staff were incredibly accommodating and always asked about allergies or sensitivities. The vegan restaurant was amazing too. Finding special coffee had its challenges but machine in room made a good basic black.

Le terrain de l'hôtel était très axé sur la nature, ce qui est incroyable ! Le personnel était extrêmement gentil et attentif pour la plupart, mais les serveurs peuvent vous oublier lorsque les salles à manger sont occupées. La chambre était belle et propre avec un lit king size confortable, mais nous avons trouvé que les couvertures étaient juste des draps au lieu de couettes, ce qui n'est pas idéal. Nous avons également constaté qu'ils ne changeaient pas les draps et les taies d'oreiller tous les jours et qu'ils ne faisaient le lit qu'avec de vieux draps, ce qui n'était pas génial non plus. La nourriture était excellente dans les restaurants italien et mexicain, mais le buffet est également un choix sûr. Le buffet du petit-déjeuner était notre préféré en raison du bar à omelettes à faire soi-même. Dans l'ensemble, nous reviendrons !

Great resort for the price! Hotel grounds were very nature-centred which is amazing! Very peaceful and quiet, lots of bali beds and places to lounge by the water. staff were extremely kind and attentive for the most part but waiters can forget about you when dining halls get busy. Room was nice and clean with a comfy king sized bed, but we found that the blankets were just sheets instead of duvets which is not ideal. We also found that they do not switch out sheets and pillowcases daily and they only remade the bed with old sheets which was not the greatest either. The food was amazing at the italian and mexican restaurant, but the buffet is a great safe choice too. The breakfast buffet was our favourite due to the make-your-own omelette bar. Overall, we would come back again!!

Grand hôtel ancien mais très propre et bien rangé. Le service était excellent. La plage était horrible. Natation, snorkling inexistants, très peu profonds avec quelques constructions dans l'eau. Grand hôtel avec des chariots qui circulent tout le temps. Belle zone de jungle avec beaucoup de vie sauvage et de jolies fleurs, air très frais.

Very big with unswimmable beach Big old hotel but very clean and tidy. Service was great. Beach was awful. Swimming, snorkling not existant, very shallow with some construction in the water. Big hotel with carts going around all the time. Nice jungle area with lots of wild life and pretty flowers, very fresh air.

ce complexe est incroyable avec des jardins luxuriants, la meilleure nourriture qui soit et un service à la hauteur. la plupart des a-la-cartes ne nécessitent aucune réservation. L'arrivée à Cancun a été un événement complet car nous avons été arrêtés à la douane pour avoir un demi-paquet de cigarettes au-delà de notre limite combinée et cela nous a coûté $99 can . ATTENTION. Le personnel était extraordinaire, la nourriture était extraordinaire, le surclassement de la chambre que nous avons reçu était extraordinaire. Le seul point négatif était le manque de bar à la réception pour l'arrivée ou pour se détendre pendant notre séjour. L'autre point négatif était le manque de communication entre sunwing vacations/et Lotus. Nous avons manqué notre orientation à cause de cela et des informations importantes concernant ce centre de villégiature et les activités. Les boissons étaient toutes des boissons de premier choix et étaient incroyables

bery good resort this resort is amazing with lush gardens, best food ever and service to match. most a-la-carts require no reservations. The arrival at cancun was event full as we were stopped at customs with having half a pack of cig over our combined limit and it cost us $99 can . BEWARE. The staff was amazing, the food was amazing, the room upgrade we received was amazing. The only negative was the lack of bar at the reception for arrival or to relax during our stay. the other negative was the lack of communication between sunwing vacations/and Lotus. We missed our orientation due to this and important info regarding this resort and activities.. the drinks were all topshelf dreinks and were amazing

Quel magnifique complexe ! Le terrain est absolument magnifique, les palmiers sont si beaux et si bien entretenus, les chambres sont massives et les lits très confortables. La nourriture était également excellente, le steak à l'Italian est un must et la boisson Flower pot au Mezcal bar est délicieuse. Chaque jour, les employés vous accueillent avec un sourire et un Hola. Les boissons étaient délicieuses ! Je ne peux pas en dire assez de bien et j'ai hâte d'y retourner

Amazing Resort What an amazing resort ! The grounds are absolutely stunning , the palms are so beautiful and so well kept , the rooms are massive and beds very comfortable. The food was also great, the steak at the Italian is a must and the Flower pot drink at the Mezcal bar is so yummy . Every single day the workers met you with a smile and a Hola . The drinks were delicious! I cannot say enough positive and I cannot wait to go back

C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai visités. Du check-in au check-out, ils ont fait plus que le nécessaire. La nourriture était excellente et le personnel de service était fabuleux. Les terrains étaient magnifiques et entretenus par une équipe fabuleuse. Une grande fête ou un endroit tranquille pour deux, ce complexe a tout pour plaire. Nous y retournerons sans hésiter

Awesome resort This is one of the best resorts I have been too. From check in to check out they went above and beyond. Food was great and wait staff were fabulous. Grounds were beautiful kept by a fabulous team. Great party or quite spot for 2 this resort has it all. We would definitely go back

Voici ce que j'ai trouvé de positif dans ce centre de villégiature : Le terrain est très bien entretenu, tout a été récemment rénové et est en parfait état. Le service à la clientèle est excellent - le personnel est très amical et serviable. Les chambres sont un peu désuètes, mais elles ont été récemment rénovées et sont très propres. Les draps et les serviettes sont frais et il y a suffisamment de serviettes de plage disponibles. Inconvénients : Le choix de nourriture aux buffets est médiocre et ne correspond pas aux normes d'un hôtel 5 étoiles. De plus, la plage est encombrée d'algues et n'est pas nettoyée tous les jours. Pendant notre séjour de 10 jours, la plage n'a pas été nettoyée pendant trois jours consécutifs (du 9 au 12 août), ce qui a empêché les clients de se baigner.

Very nice resort overall This is what I found positive about this resort: The grounds are very well maintained, everything has been recently renovated, and is in perfect condition. Customer service is excellent—the staff is very friendly and helpful. The rooms are a bit outdated by design, but they have been recently renovated and are very clean. The linens and towels are fresh, and there are enough beach towels available. Cons: The food selection at the buffets is poor and does not meet the standards of a 5-star hotel. Also, the beach had a lot of seaweed and was not cleaned daily. During our 10-day stay, the beach was not cleaned for three days in a row (August 9 to August 12) making it impossible for guests to swim.

Ce complexe est magnifique, le terrain est immaculé et luxuriant. Je crois que c'est le personnel qui rend ce complexe si agréable, tout le monde est amical, gentil et très serviable. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier avec des navettes fréquentes pour vous emmener où vous voulez. En général, la nourriture était excellente, des cartes à la carte aux buffets, la nourriture était fraîche, chaude et délicieuse ! Nous avions une chambre avec vue sur la plage, ce qui signifie que nous étions à quelques pas du sable. Certaines parties de l'hôtel sont très anciennes et ont besoin d'être rénovées, mais toutes les parties ont été maintenues dans un état de propreté impeccable et ont été bien approvisionnées.

Great Resort! This resort is beautiful, the grounds are immaculate and lush. I believe it's the staff that make this resort so good, everyone is friendly, kind, and so helpful. This is a large resort with frequently run shuttles to take you to wherever you want. In general the food was great, from the al la cartes to the buffets, the food was fresh, hot and delicious! We had a beach view room which meant we were steps to the sand. There are parts of this resort that are very dated and in need of renovations, however, all areas were kept immaculately clean and well stocked.

Le complexe El Dorado Seaside Palms était absolument fantastique, avec des terrains magnifiques, une belle chambre en bord de mer, une très bonne nourriture (pas fantastique dans les restaurants japonais ou italiens, qui sont les deux seuls pour lesquels il faut réserver), mais je dois donner un coup de chapeau au Gourmet Pub ! Absolument délicieux ! Il y a aussi plusieurs petits restaurants/barbages cachés. C'est le lieu de villégiature idéal pour une escapade entre adultes.....10 jours étaient vraiment super ! Le service était assez bon, sauf sur la plage... ils n'étaient pas toujours là. Il semble qu'il y ait de petits endroits cachés/excursions à l'hôtel dont nous avons entendu parler par d'autres clients.....comme le pot de fleurs dans un beau bar, une excursion en catamaran vers une autre île qui est tout inclus !!! C'est vraiment un endroit fantastique ! Allez-y !

Amazing Resort The El Dorado Seaside Palms resort was absolutely fantastic, stunning grounds, beautiful beach front room, food was very good (not fantastic in the Japanese or Italian which are the only 2 that you need reservations for), but I do have to give a shout out to the Gourmet Pub! Absolutely yummy! There were several little hideaway restaurants/bbq’s as well. This is the perfect resort for an adult getaway…..10 days was really great! The service was pretty good except for on the beach… they weren’t always around. There seemed to be little hidden spots/excursions at the resort that we just heard of from other guests…..like the flower pot drink in a beautiful bar, a catamaran excursion to another island which is all included!! Really really fantastic resort! Go!

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très bon centre de villégiature ! Le personnel est très sympathique. Ils sont très accommodants et vous aident du mieux qu'ils peuvent. Le terrain est toujours bien entretenu et le personnel de nettoyage fait un travail remarquable pour garder les chambres propres. Les personnes qui s'occupent de la propreté de la plage travaillent très dur et je voudrais les féliciter pour leur excellent travail. Les choix alimentaires ont répondu à nos attentes et les ont même dépassées. Merci pour ces vacances mémorables !

Wonderful resort! Overall this is a very good resort! The staff are very friendly. They are very accommodating in helping you anyway they can. The grounds are always well kept and the cleaning staff do an amazing job keeping the rooms clean. The guys that look after keeping the beach area clean work very hard and I would like to commend them on an excellent job. The food choices met and exceeded our expectations. Thanks for a memorable vacation!

Nous avons choisi une chaîne hôtelière que nous avons fini par apprécier et dans laquelle nous sommes retournés à plusieurs reprises au fil des ans. La chose la plus importante pour nous était l'excellente nourriture servie dans les nombreux restaurants à la carte, brevetée sous le nom de "Gourmet all Inclusive" Mais ce n'est plus le cas. Il n'y a que deux restaurants de spécialités pour lesquels il faut réserver et le reste des buffets est plutôt médiocre et la plupart des petits déjeuners que l'on pouvait commander à partir d'un menu étaient froids et nous les avons renvoyés jusqu'à ce qu'ils soient enfin cuits après deux autres tentatives. Absolument pathétique et décevant. Nous ne retournerons plus jamais dans un établissement El Dorado à l'avenir. Ce n'est pas la faute de Trip Central, c'est nous qui avons choisi l'hôtel. Trip central, comme toujours, a été efficace et rapide ; une machine bien huilée avec un personnel très compétent.

Big Disappointment We chose a hotel chain we have come to really like and returned to its few properties many times over the years. The most important thing for us was the amazing food in the many a la carte restaurants that was patented as "Gourmet all Inclusive." But not any more. Only two specialty restaurants that you need to make a reservation for and the rest of the buffets are pretty mediocre and most breakfasts that could be ordered off a menu came cold and we sent back till after a two more tries they finally cooked . Absolutely pathetic and disappointing. We will never return to any El Dorado properties in the future. This is no fault of trip central, we chose the hotel. Trip central, as always, were efficient and prompt; a well oiled machine with a very knowledgeable staff.

C'était la deuxième fois que je venais dans ce centre de villégiature et il est excellent ! Le terrain est magnifiquement entretenu, la nourriture est délicieuse, les employés sont très sympathiques et il y a beaucoup d'activités à faire pendant la journée. Il n'y a pas les spectacles typiques de la station le soir, mais ce n'était pas un problème pour moi. Le seul inconvénient est la distance qui nous sépare de l'aéroport (une heure et demie de trajet direct, plus si vous vous arrêtez dans d'autres stations), mais sinon, je reviendrais sans hésiter pour la troisième fois !

Great Resort! This was my second time at this resort and it is excellent! The grounds are beautifully kept, food is delicious, employees are so friendly, and there are lots of activities to do during the day. There are not the typical “resort shows” at night, but this was not a big deal for me. The only downside is the distance from the airport (one hour and a half direct, longer if you are stopping at other resorts), but otherwise, I would definitely return for a third time!

Nous avons adoré tous les aspects de cet hôtel ! Nous avons réservé une chambre junior en bord de mer et elle était si proche de la plage. En fait, la taille de l'hôtel était parfaite car tout se trouve à une distance de marche agréable et facile de toutes les chambres. La nourriture était délicieuse et nous avons particulièrement apprécié le dîner barbecue sur la plage. Le complexe proposait des activités tout au long de la journée et de la soirée pour tous les types de personnes. Nous étions avec un grand groupe et certains ont apprécié les activités de remise en forme et la dégustation de tequila pendant la journée. Nous avons tous apprécié la vie nocturne avec la discothèque silencieuse, le spectacle de feu, le groupe de mariachis et la soirée dansante au bar. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. Bien que la plage ne soit pas immense, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises le matin, l'eau était chaude et claire et le personnel travaillait dur pour nettoyer les sargasses chaque matin. Nous avons fait l'excursion de plongée avec masque et tuba sur la plage et en catamaran que l'hôtel propose à Maroma et qu'il ne faut pas manquer. La plage était magnifique, le buffet du déjeuner était excellent et l'excursion en catamaran était très amusante. Le personnel de ce complexe est incroyable. Il est toujours souriant et très amical. Notre grand groupe parle déjà de se retrouver dans ce complexe pour nos prochaines vacances !

An incredible vacation! We loved so many things about this hotel! We booked a junior beachfront room and it was so close to the beach. Actually the size of the resort was perfect as everything is within a nice, easy walking distance to all of the rooms. The food was delicious and we especially enjoyed the beach bbq dinner. The resort had activities throughout the day and evening for every type of person. We were with a large group and some enjoyed the fitness activities and tequila tasting during the day. We all enjoyed the night life from the silent disco, the fire show, mariachi band and nightly dance party at the bar. We spent most of our time at the beach. While the beach is not huge, we never had a problem finding chairs in the morning, the water was warm and clear and the staff worked hard to clear up the sargassam each morning. We did the beach and catamaran snorkelling trip that the hotel offers at Maroma and it is not to be missed. The beach was stunning, the lunch buffet was excellent and the catamaran trip was so fun. The staff at this resort is incredible. They were always smiling and super friendly. Our large group is already talking about meeting at this resort again for our next holiday together!

Absolument magnifique, du terrain à la nourriture, aux boissons, aux gens et à la plage, nous avons adoré. Les lits sont confortables et la propreté est impeccable Le service de plage, le grill de plage, le restaurant végétalien était délicieux et je ne suis pas végétalienne.

Amazing Absolutely beautiful from the grounds to the food, drinks, people and the beach we loved it. The beds are comfortable the cleanliness is impeccable Beach service beach grill the vegan restaurant was yummy and I am not vegan.

Mon petit ami et moi avons passé un séjour incroyable dans la section Seaside Palms du complexe. La nourriture était excellente, le terrain était absolument magnifique et luxuriant avec des plantes et des palmiers. Et surtout, le personnel était incroyable. Nous voulions faire un clin d'œil à Veronica et Martha, que nous avons appris à aimer. Elles se sont surpassées pour faire de nos journées à la plage les meilleures ! Et un merci tout particulier à Mildred qui nous a aidés lorsque nos vols ont été retardés et qui s'est assurée que nous étions bien installés et à l'aise ! Hautement recommandé

Amazing Staff My boyfriend and I had an incredible stay at the Seaside Palms section of the resort. The food was great, the grounds were absolutely beautiful and lush with plants and palm trees. And above all the staff were incredible. We wanted to make a shout out to Veronica and Martha, who we grew to love. They went above and beyond to make our beach days the best! And a special thank you to Mildred for helping us when our flights were delayed, and ensuring we were set up and comfortable! Highly recommend

C'est la quatrième fois que nous nous rendons dans ce centre de villégiature. La nourriture, les divertissements et le personnel sont, sans exception, incroyables. Cette fois-ci, certaines parties du complexe étaient en travaux, mais cela n'a pas affecté le bon temps que nous avons passé. Les plages ont été débarrassées des mauvaises herbes, la nourriture était gastronomique et le personnel toujours aimable. Le seul inconvénient était le service du mini bar - une fois pendant notre semaine de séjour - et le nettoyage des chambres - trois fois en une semaine.

Great resort every time This is our fourth time visiting this resort. The food, entertainment and staff are, without fail, amazing. This time, parts of the resort were under construction, but did not affect the great time we had. The beaches were kept clear of the weeds, the food was gourmet, the staff was always friendly. The only downside was the mini bar service - once in our week there and room cleaning - three times in the one week.

Nous avons beaucoup apprécié notre achat d'escapade de dernière minute par l'intermédiaire de Tripcentral. Ils sont super efficaces et attentifs. El Dorado Seaside était tout ce que nous espérions. Le temps, la nature et l'ambiance étaient parfaits pour nous permettre de nous détendre.

Great times We totally enjoyed our last minute getaway purchase through Tripcentral. They're super efficient and attentive. El Dorado Seaside was everything we were hoping for. The weather, the nature and the vibe was perfect for us to truly relax.

J'ai été impressionné par l'ensemble du complexe. Nous avons séjourné du côté du Palms, dans les chambres de la série 3700 (sans front de mer ni baignade, mais avec un balcon de belle taille). La nourriture était fantastique, les boissons abondantes et les chambres spacieuses et propres. Nous n'avons eu aucun problème pour réserver dans les différents restaurants (nous n'étions que deux), nos préférés étant le Pub et l'Asiatique. Au petit-déjeuner, nous avons pris le buffet Market et nous l'avons adoré. Nous sommes canadiens et apprécions les boissons Caesar. Ils ont un jus de clamato sans nom et une carafe d'assaisonnement, donc pas trop mal sauf qu'ils utilisent du sel pour le bord au lieu du sel de céleri. La plage, une petite zone de baignade, peu profonde mais parfaite pour s'y glisser et se rafraîchir. Prenez votre équipement de plongée avec tuba car il n'est pas possible de le louer. Les lits de plage étaient nombreux et gratuits (à l'exception de quelques lits réservés aux clients premium qui étaient bien identifiés). Beaucoup de chaises longues. Pas besoin d'économiser les chaises (bien que quelques clients l'aient fait). Beaucoup d'endroits différents pour se détendre sur la plage, trouvez le vôtre qui correspond à votre humeur. L'aquaforme avec G des Pays-Bas a été formidable et mémorable. Beaucoup de personnel, toujours accueillant, serviable et souriant. Quelques activités pendant la journée si vous le souhaitez. Spectacles corrects le soir. Rien de mémorable. Je n'ai pas fréquenté les bars. J'ai entendu quelques clients se plaindre du bruit du bar la nuit et leurs chambres ont été déplacées car le bar fonctionnait jusqu'à 14 heures. Nous nous sommes sentis en sécurité, les chemins sont agréables, l'éclairage nocturne dans le feuillage est excellent. Un parcours balisé de 5 km pour les joggeurs ou les marcheurs. Le transfert depuis et vers l'aéroport est un peu long (1,5 à 2 heures), en fonction de la circulation et de la présence d'autres clients dans d'autres centres de villégiature. J'y retournerais volontiers. Danielle de Trip Central a été d'une grande aide tout au long du processus de sélection de l'hôtel qui nous convenait le mieux.

A Quiet Hideaway I was impressed all around with the resort. We stayed on the Palms side in the 3700 series rooms (not oceanfront nor swim out although we did have a nice size balcony). The food was fantastic, drinks plentiful and the rooms spacious and clean. We had no issues making reservations for the various restaurants (there was only two of us), our favourite was the Pub and the Asian. Breakfast we were at the Market Buffet and loved it. We are Canadian and enjoy my Caesar drinks. They have a no name clamato Juice and some seasoning jug so not too bad except they use salt for the rim instead of celery salt. The beach, smaller swimming area, shallow but perfect to slip into and cool off. Take your snorkelling equipment as not available to rent. The beach beds were plentiful and free (except a few for premium guests which were well labelled). Lots of lounge chairs. No crazy saving of chairs needed (although a few guests did) Lots of various areas to hang out on the beach, find your own which matches your mood. Aqua fitness with G from Netherlands was great and memorable. Lots of staff, always a greeting, helpful and smiling. A few activities during the day if you wish. OK shows at night. Nothing memorable. Didn't partake in the bars. Did hear a few guests complain about the noise from the bar at night and their rooms were moved as it went until 2 pm. Felt very safe, nice paths, great night lighting in the foliage. A marked 5 km course for joggers or walkers. A bit of a transfer trip to and from the airport (1.5-2 hours) depending if you have other guests at various resorts to drop/pick up and traffic. I would go back again. Danielle at Trip Central was helpful throughout the process of deciding which resort would be a good fit for us.

Je n'avais pas l'intention de donner mon avis, mais Tripcentral me l'a demandé C'est un établissement magnifique Le terrain est luxuriant et bien entretenu La chambre était grande et le lit très confortable La plupart des membres du personnel étaient très sympathiques et parlaient bien l'anglais Ils ont fait tout leur possible pour que vous vous souveniez de votre séjour Malheureusement, nous avons rencontré de nombreux problèmes qui ont nui à la beauté de l'endroit La nourriture était au mieux moyenne, la seule chose importante dans les repas était l'assiette Les portions étaient très petites La plupart des repas étaient très fades, avec peu d'épices Le poulpe croustillant à Arrefices était excellent et le filet mignon à Mia Casa était délicieux et cuit à la perfection plusieurs fois les assiettes que nous avons reçues n'étaient pas ce qui était décrit sur le menu Un burrito de steak sec et croustillant qui n'était pas du tout frit Ceviche avec des crevettes ordinaires, sans marinade au citron ou à la lime Un burrito aigre-doux sec qui n'était pas du tout aigre-doux On m'a dit qu'ils avaient renvoyé le chef à cause des plaintes Au marché du bord de mer De nombreux réchauds étaient vides Lorsque nous avons demandé du poisson, on nous a donné une petite portion de peau et d'arêtes, presque pas de viande Même chose pour le porc Une petite portion de peau et de graisse, presque pas de viande Le barbecue de la plage était correct, bien qu'il n'ait jamais été prêt à servir à 7 heures comme il l'avait annoncé Le personnel est arrivé sans heure de départ apparente et n'était pas pressé de se préparer à la file d'attente qui s'allongeait Gloria, au poste des omelettes, avait toujours un beau sourire et était très aimable Les autres membres du personnel n'étaient pas aimables et ne semblaient pas vouloir communiquer avec leurs clients. Les mouettes qui envahissaient les tables étaient ridicules. Elles plongeaient sur les tables en prenant la nourriture dans l'assiette devant vous Littéralement 20 à 30 mouettes descendaient sur les tables quand elles étaient libres et le personnel n'a rien fait pour résoudre le problème Le petit déjeuner au culinaria était correct bien que le serveur que nous avons eu était terrible nous avons commandé un expresso avec de l'eau chaude, il nous a dit que la machine était cassée Il nous a donc apporté une tasse de café maison, la seule tasse que nous ayons eue plusieurs tables sont entrées après nous, ont fini leur repas et sont parties avant même que nous ayons été servis. J'ai demandé à parler au directeur, mais le serveur a ignoré notre demande après 20 minutes d'attente, je lui ai redemandé Lorsque la gérante est arrivée, je lui ai expliqué notre situation difficile, elle s'est excusée et j'ai vu qu'elle était surprise lorsque je lui ai dit que le serveur avait dit que la machine à expresso était en panne. La plupart du temps, il n'y avait qu'une serveuse pour 500 pieds de plage. La serveuse faisait du mieux qu'elle pouvait mais avec le volume qu'elle devait servir, elle oubliait souvent qui avait commandé quoi et la bière n'était généralement pas froide au moment où elle était livrée désagréable. Pas de corona ou de model dans l'ensemble de la station Heureusement, notre chambre donnait sur la plage, ce qui m'a permis de retourner dans ma chambre pour boire une canette de Coors light bien fraîche. Tous les jours il y avait une pelleteuse qui montait et descendait la plage en crachant des fumées de désiel sur tout le monde, très désagréable il aurait dû être fait la nuit quand il n'y avait personne. Les chaises longues de la plage étaient très inconfortables car elles n'avaient pas de coussins. Nous devions apporter des oreillers de notre lit tous les jours pour ne pas avoir mal au dos ! Beaucoup de membres du personnel parlaient très peu l'anglais et ne comprenaient pas ce que nous disions, de sorte qu'ils étaient incapables de répondre à nos questions. De plus, les boissons servies n'étaient pas les bonnes, si tant est qu'elles aient été servies Le spectacle de feu était génial, les artistes étaient très talentueux, je recommande vivement de le voir si vous décidez d'y aller Le repas était très mal organisé. Nous avons également remarqué que la deuxième semaine de notre séjour, environ 10 postes de cuisson avaient été enlevés, ce qui a réduit la variété de choix J'ai parlé avec de nombreuses personnes qui étaient venues plusieurs fois dans le passé et la plupart d'entre elles ont dit qu'avec la nouvelle société de gestion, elles ne reviendraient pas C'est dommage car c'est vraiment une belle propriété avec un grand potentiel J'avais vraiment hâte de faire ce voyage mais ce fut une vraie déception pour nous.

Not what we expected I wasn’t going to submit a review but I was asked to submit one by Tripcentral so here it is This is a beautiful facility The grounds are lush and well maintained The room was large and the bed was very comfortable Many of the staff were very friendly and spoke good English They went out of there way to make your stay something to remember Unfortunately there were many issues we encountered that detracted from this beautiful location The food was average at best the only thing large about the meals was the plate Portions were very small Most of the meals were very bland with few spices The crispy octopus at Arrefices was excellent and the tenderloin at Mia Casa was delicious and cooked perfectly several times the plates we received weren’t what was described on the menu A dry crispy steak burrito that wasn’t deep fried at all Ceviche with plain shrimp no lemon or lime marinate A dry sweet and sour burrito that wasn’t sweet and sour at all I was told they fired the chef because of complaints At the seaside market Many of the chafing dishes were empty When asking for the fish we were given a small potion of skin and bones hardly any meat The same thing with the pork A small portion of skin and fat hardly any meat The beach BBQ was decent although they were never ready for service at the 7:00 am they stated The staff wandered in with no apparent start time and they were in no hurry to prepare for the growing line up Gloria on the omelette station always had a nice smile and was very friendly The other staff were unfriendly and didn’t seem to be interested in communicating with their customers. The seagulls that swarmed the tables were ridiculous.they would dive bomb the tables taking food right off the plate in front of you Literally 20 to 30 seagulls descended on the tables when they were vacated and the staff for the most part did nothing to alleviate the problem Breakfast at culinaria was decent although the waiter we had was terrible we ordered espresso with hot water, he told us the machine was broken So he brought us a cup of the house coffee the only cup we got several tables came in after us and finished there meals and left before we were even served. I asked to speak to the manager but the waiter ignored our request after waiting for 20 minutes I asked him again When the manager came over I explained our predicament she was very apologetic and I could tell she was surprised when I told her what the waiter had said about the espresso machine being broken. Most of the time there was only 1 waitress for 500 feet of beach. The waitress did the best she could but with the volume she was expected to serve she frequently forgot who ordered what and the beer was usually not cold by the time it was delivered I found the draught beer they served unpleasant. No corona or model anywhere on the resort Fortunately our room was a beachfront so I was able to go back to my room for a cold can of Coors light. Every day there was a backhoe running up and down the beach spewing desiel fumes on everyone, very unpleasant it should have been done at night when no one was there. The lounge chairs at the beach were very uncomfortable as they had no cushions on them. We had to bring pillows from our bed everyday in order to not end up with a sore backs! Many of the staff spoke very little English and didn’t understand what we were saying so they were unable to answer our questions. This also led to the wrong drinks being served if you received them at all The fire show was great the performers were very talented I highly recommend seeing it if you decide to go there The meal was very unorganized we also noticed the the second week we were there about 10 of the chafing stations had been removed so there was less variety to choose from I talked with many people who had been to the resort several times in the past and most said that with the new management company they wouldn’t be returning This is unfortunate as it really is a beautiful property with great potential I was really looking forward to this trip but it was a real disappointment for us.

C'était un lieu de séjour agréable, les installations étaient belles, la nourriture était correcte et le personnel était sympathique. Les meilleurs repas étaient les déjeuners (tacos, hamburgers, hotdogs, nachos) parce que la nourriture était cuisinée juste devant vous et qu'elle sortait tout juste du gril. Le petit-déjeuner au BBQ de la plage était également excellent. La nourriture était très satisfaisante. Je n'ai pas été aussi impressionné par tous les repas, mais cela ne veut pas dire que la nourriture était mauvaise. J'y retournerais volontiers. Beaucoup de chutes de noix de coco, personne n'a été blessé, mais il y a eu quelques incidents qui ont fait dire à tout le monde "il s'en est fallu de peu". Peut-être que récolter quelques noix avant d'en arriver là serait une bonne idée. Au moins celles qui se trouvent au-dessus des allées. 4/5 parce que notre expérience a été bonne dans l'ensemble

Happy with our stay This was a nice place to stay, facilities were beautiful, food was okay, and the staff were friendly. Best meals were the lunch walk ups (tacos,burgers, hotdogs, nachos) because the food was cooked right infront of you, and got it fresh off the grill. Breakfast at the beach BBQ was also great. Food was very satisfying. I wasn't as impressed with all of the dining meals however, although that doesn't mean the food was bad. I would go back here. Alot of falling coconuts, nobody was injured, but there was definitely a few incidents that made everyone go "that was close". Maybe harvesting a few before they get to that point would be a good idea. At least the ones above walkways. 4/5 because our experience was good overall

El Dorado Seaside Palms est un excellent centre de villégiature, avec une excellente cuisine et une excellente équipe d'animation - Luis est fantastique et tellement agréable ! Des tonnes de personnes que nous avons rencontrées sont des clients réguliers depuis des années, ce qui en dit long

We will be back!! El Dorado Seaside Palms is a great resort, great food and a great entertainment team - Luis is fantastic and such a pleasure! Tons of people we met have been repeat guests for years which speaks volume

Nous avons tout aimé à l'Eldorado Seaside Palms. Le complexe est impeccable, le personnel est très aimable, la nourriture est excellente, à l'exception du manque de choix au déjeuner. Les dîners sont excellents. Les animations pendant Halloween et le Jour des Morts étaient plus que spectaculaires. Les lits Bali et les chaises longues sont nombreux et il n'a jamais été nécessaire de se lever à l'aube pour en "réserver" un. Nous reviendrons sans aucun doute.

Fabulous resort We loved everything about the Eldorado Seaside Palms. The resort is immaculate, staff are super friendly, the food is excellent other than lacking in choices at lunch. Dinners are great. The entertainment during Halloween and Day of the Dead was beyond spectacular. The Bali beds and loungers are plentiful and one never had to get up at the crack of dawn to “reserve” one. We will be returning for sure.

Ce complexe est une magnifique expérience mexicaine ! Le terrain est bien entretenu et les restaurants sont excellents. Notre chambre était spacieuse et le personnel très sympathique. La célébration du "Jour des Morts" était exceptionnelle !

A really great resort This resort is a beautiful Mexican experience! The grounds are well kept with amazing restaurants. Our room was spacious and staff was super friendly. The “Day of the Dead “ celebration was outstanding!

Tout a commencé par le fait que nous n'avions pas de moyen de transport entre l'aéroport et le centre de villégiature. Nous y sommes arrivés et c'était plutôt bien pour les mariages, les lunes de miel et les anniversaires. Ce n'est pas ce que nous voulions, mais c'était bien ! Le personnel était très hétéroclite... le personnel de réservation a menti sur les horaires des dîners. La nourriture était aléatoire. J'ai apprécié le fait d'avoir une piscine, avec un bar, depuis les chambres d'étage, et les chambres étaient phénoménales. Les personnes au téléphone ou dans les bureaux d'aide étaient terribles pour aider, à moins que vous ne connaissiez l'espagnol. L'hôtel avait récemment été racheté par une autre société, ce qui fait qu'il ne fonctionnait pas à plein régime. Sinon, le terrain de l'hôtel lui-même était incroyable et très bien nettoyé, il y avait des activités aléatoires le soir (le saxophone était un plus), la plage était géniale Nous sommes allés voir l'hôte la veille pour nous assurer que nous avions un bus pour l'aéroport, ils nous ont dit qu'ils auraient du personnel qui viendrait nous chercher à 7 heures avec les bagages directement dans le bus de voyage Le matin, nous sommes allés à la réception vers 6h45, juste pour être sûrs, et le personnel de la réception nous a dit que le bus partait à 6h30 tous les matins. Le personnel de l'hôtel ne sait donc pas communiquer et nous avons dû appeler un autre taxi pour l'aéroport. Même lorsque j'ai fait une crise d'urticaire, j'ai demandé des flocons d'avoine secs, ils ont dit qu'ils seraient commandés, mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai personnellement demandé à la livraison de nourriture des heures plus tard et ils l'ont facilement apportée. En tout cas, nous avons rencontré des gens formidables et nous nous sommes bien amusés, même avec les moufettes 4.5 étoiles, pas 5

Wasn't as what was thought Started by us not having a ride from the airport to the resort. Got there and it was pretty good for setting, for weddings, honeymoons and anniversaries. Not what we went there for but was alright! The staff was all over the map though... the booking staff was straight lying about proper times for dinners. The food was hit or miss. I enjoyed having a swim out pool, with bar,from the floor rooms, and the rooms where phenomenal. The people on the phone, or in the 'help' desks where terrible on help, unless you know spanish. The hotel had recently been bought out from another company, which made it not in full operation. Otherwise the hotel grounds itself was amazing and very well cleaned , they had random stuff happen at night ( saxophone was a plus) beach was great We went to the host the day before to make sure we had a bus ride to the airport, they told us they will have staff come and pick us up at 7 with luggage straight to travel bus In the am we went to the front around 645, just to be sure and the front desk staff told us it left at 630 am every morning. So the host staff do not know how to communicate one bit and we had to call another cab for the airport. Even when I broke out in hives I asked for some dry oatmeal, they said it will be ordered, yet they never did. I personally told the food delivery hours later for some and they easily brought it. Either way we did meet some great people and had fun, even with the skunks 4.5 star, not 5

Voyage extraordinaire, super relaxant. Superbe hôtel, personnel sympathique, nourriture incroyable. Je reviendrai certainement à l'avenir. J'ai également aimé la page Facebook, très informative, et l'application est également très bien. Nous sommes très satisfaits. Le personnel de la piscine était génial, surtout Nuala, si gentille :)

Amazing time, very relaxing and great food Amazing trip, super relaxing. Great hotel, friendly staff, amazing food. Will definitely be returning in the future. Liked the Facebook page as well, very informative, the app is also good. We are very satisfied. Pool staff was great, especially Nuala, so sweet. :)

Rien à redire. La nourriture et les boissons sont excellentes. Le buffet principal offre un grand choix et différentes soirées à thème. J'ai adoré les soirées à thème "beach bbq". J'ai eu une chambre en bord de mer et je l'ai adorée. L'hôtel est magnifiquement entretenu. Le personnel était formidable. Nous retournerons sans aucun doute à l'Eldorado Palms.

Amazing Resort Nothing bad to say. Food and drinks top notch. Main buffet has lots of selection and different theme nights. Loved the beach bbq themed nights. Had a beachfront room and loved it. Resort beautifully kept. The staff were all amazing. Will definitely return to the Eldorado Palms.

Le personnel était excellent et toujours très serviable Le secteur de la plage était entretenu sans algues Il y avait plusieurs piscines pour nager mais elles n'étaient pas très grandes mais sinon tout l'endroit était bien entretenu La nourriture était toujours excellente J'ai trouvé que le restaurant italien Alacarte était le meilleur Il n'y avait pas grand chose que cet endroit n'avait pas Les chambres étaient propres et le réfrigérateur était toujours réapprovisionné régulièrement Ils ont aussi un service de chambre mais nous ne l'avons jamais utilisé J'y retournerais certainement

Very nice place The staff were excellent and always very helpful The beach area was maintained steady from seaweed There were many pool areas to swim but they weren’t very big pools but otherwise the whole place was well maintained The food was always great I found the Italian Alacarte restaurant was the best There wasn’t much this place didn’t have Rooms were clean and fridge was always restocked regularly They also have room service but we never used it I would definately go back

J'ai visité Riviera Maya 9 fois maintenant - et 8 de ces voyages ont été fantastiques à tous points de vue. Cet endroit est surestimé, hors de prix et peu satisfaisant. Chambres agréables, mais le bruit constant des bars et de la musique tard dans la nuit a gâché le front de mer naturel. Et la nourriture est au mieux moyenne. Je ne vais pas au Mexique pour manger des hamburgers et des frites - la cuisine locale peut être/est fantastique. Il y en a très peu à l'El Dorado Suites. Pour nous gâcher la vie, j'ai acheté un chapeau dans la boutique de souvenirs, pour 60 dollars - déjà assez d'argent - et vous pouvez imaginer ma réaction lorsque mon relevé de carte de crédit est arrivé le mois suivant avec un montant de 600 dollars ! Oui, les amis, vous lisez bien ! Impossible de joindre le centre de villégiature, la boutique de souvenirs, etc. TripCentral n'a pas proposé d'aide pour résoudre ce problème. Je me bats toujours pour que cette fraude soit corrigée. Notre voyage a également été interrompu par une urgence familiale - dont personne n'est responsable - et en utilisant TripCentral pour réserver des billets pour les États-Unis, nous avons dû payer une commission en plus du prix publié ! Même en cas d'urgence ! TripCentral n'a pas non plus été d'un grand secours pour le vol inutilisé de Westjet. Ils ont été payés, l'affaire est donc close. Une expérience très désagréable dans l'ensemble. N'allez pas chez Dorado Suites - et n'attendez pas d'assistance au-delà de la réservation d'un voyage et de l'obtention de vos informations CC auprès de Trip Central.

Nice resort - bad experience! I've been to Riviera Maya 9 times now - and 8 of those trips have been fantastic in every way. This place is over-rated, over-priced, and underwhelming. Nice rooms, but constant noise from late night bars and music spoiled the natural beach front. And the food is average at best. I don't go to Mexico to eat burgers and fries - the local cuisine can be/is fantastic. Just in very short supply at El Dorado Suites. To really ruin for us though - I bought a hat in the gift shop, for $60 - already money enough - and you can imagine my reaction when my CC statement comes in the following month with a $600 charge! Yes, folks - you are reading correctly! Impossible to reach the resort, the gift shop, etc. TripCentral themselves did not offer help with this problem. I am still fighting to get this fraud corrected. We also had the trip interrupted by a family emergency - certainly nobody's fault - and in using TripCentral to book tickets to the US, we were charged commission over and above the published price! Even in an emergency! TripCentral were also no help in the unused flight from Westjet. They got paid, so case closed, I guess. A very unsavory experience overall. Don't go to Dorado Suites - and don't expect any support beyond booking a trip and taking your CC info from Trip Central.

L'hôtel était très propre, mais nous avons été déçus par la plage car nous n'avions pas accès à l'eau dans notre section. L'eau et le sable de la plage étaient séparés par un mur de béton de 2 pieds. Nous avons dû marcher plus loin pour avoir accès à l'eau. L'hôtel et le terrain étaient superbes ! Je ne recommanderais cet hôtel que si la plage n'était pas un facteur important.

Nice resort , beach was just ok The hotel was very clean, however we were disappointed with the beach because we did not have access to the water in our section . The water and the beach sand was separated with a 2-ft concrete wall. We had to walk further out to have access to the water. The hotel and the grounds were great! I would only recommend this hotel if the beach was not an important factor.

C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe. Cette fois-ci, je faisais partie d'un groupe de neuf personnes et j'ai séjourné dans une suite junior de luxe. Les 8 autres ont séjourné dans des chambres avec baignoire. J'ai tout apprécié, de la chambre à la vue, en passant par le service et la nourriture.

Beautiful resort This was my second time at this resort. I went as one of a group of nine this time and stayed in a luxury junior suite. The other 8 stayed in swim-up rooms. Enjoyed everything from the room to the views, service and food.

Le personnel est aimable et sympathique, le complexe est magnifique, couvert de palmiers et donc très ombragé. La nourriture était incroyable, des repas 5 étoiles à coup sûr. J'ai adoré ! Le service d'étage était également excellent, tout était parfait !

The staff are kind and friendly, the resort was beautiful, covered in palm trees so plenty of shade. The food was amazing, 5-star meals for sure. Loved it! Room service was great too, everything was perfect!

Ce complexe, dans le meilleur des cas, est un complexe trois étoiles pour le Mexique. Il est annoncé comme un 5 étoiles sur la plupart des sites, probablement en raison du succès de leurs tactiques de vente pour inciter les clients à acheter des adhésions et ces pauvres âmes en tern fournissent ces critiques inexactes pour protéger leur investissement. Nous avons vu de nombreux clients mécontents qui savaient ce qu'implique un complexe 5 étoiles au Mexique. Pour être juste, la plupart du personnel était très gentil et chaque restaurant avait quelques bons plats, mais ils étaient tous en deçà de ce que l'on attend d'un complexe 5 étoiles. Toutes les chambres sont datées et ne sont pas entretenues. Les téléviseurs intelligents ne sont pas configurés pour Netflicks, etc. Et le wifi est trop lent pour la diffusion, etc. Notre première chambre a été inondée, les toilettes et la télévision ne fonctionnaient pas et notre chambre surclassée avait une meilleure vue mais les jets de la baignoire ne fonctionnaient pas, pas plus que la serrure de la porte coulissante et encore des problèmes avec la télévision. La nourriture, en dehors de quelques plats, était horrible, il n'y avait jamais de jus de fruits frais et ils essayaient de faire passer des jus de fruits dilués pour des jus de fruits frais. Les divertissements étaient de seconde zone et le concierge personnel a admis que son travail consistait à vendre des abonnements aux clients. Nous avons fait de notre mieux, mais je n'atténuerai pas cette critique. Nous avons beaucoup voyagé et savons ce qu'exige un 5 étoiles. Pour le prix, vous pouvez faire mieux sans vous sentir bousculé à chaque instant.

No where near 5 stars This resort at best on a good day is a three star resort for Mexico. It is advertised as a 5 star resort on most sites likely due to the success of there hard sell tactics to get guests to buy memberships and these poor souls in tern provide these inaccurate reviews to protect their investment. We saw many unhappy guests who were savvy to the hussle and know what a 5 star resorts entails in Mexico. To be fair, most staff were very nice and each restaurant had some good dishes but they all fell short from what's expected by a 5 star resort. All the rooms are dated and not being kept up. The smart tvs are not set up for Netflicks etc. And the wifi is too slow to cast etc. Our fist room flooded, the toilet and TV didn't work and our upgraded room had a better view but the jets on the tub did not work, nor did the slidi g door lock and again trouble with the TV. The food outside a few dishes was horrible, no fresh OJ ever and they try to pass off watered down juice as fresh. The entertainment was second rate and the personal concierge admitted their job is to sell guests memberships. We made the best of it but I will not cushion this review. We have traveled extensively and know what 5 stars requires. For the money you can do better without feeling hussled at every turn.

Le bon côté des choses : Nous avons séjourné du côté des Palms plutôt que dans les suites du bord de mer et nous avons beaucoup préféré les chambres et le magnifique terrain où se trouve le Palms. Le côté Palms est également le lieu où se déroule la plupart de la vie nocturne et où les plages sont plus belles. La vie nocturne et les divertissements étaient excellents. La nourriture était meilleure selon le restaurant choisi - le restaurant asiatique et le restaurant italien près de l'entrée principale étaient les meilleurs. Veillez à porter des vêtements très légers pour le restaurant italien, car il y fait exceptionnellement chaud. Dans l'ensemble, le service est bon et le personnel est très aimable. Les animations à la piscine étaient également très amusantes. Les moins bons : Les algues ! Peu importe l'effort et le nombre de personnes qui travaillent chaque jour, les algues ont eu un impact négatif sur l'expérience de la plage. Nous avons séjourné dans ce même hôtel il y a deux ans, au début du mois de mars, et les plages étaient magnifiques. Malheureusement, ce n'était pas le cas cette année. Mon mari et moi avons eu la diarrhée - une première dans les nombreux complexes Karisma où nous avons voyagé. Nous avons parlé à un autre client qui avait une histoire similaire, mais nous n'avions pas mangé dans les mêmes restaurants. Malgré cela, nous avons passé d'excellentes vacances et nous envisagerions de retourner dans ce complexe, mais peut-être davantage en janvier ou février pour essayer d'éviter les algues.

Fun holiday The good: We stayed on the Palms side versus the seaside suites and much preferred the rooms and the beautiful grounds where the palms is situated. The Palms side is also where most of the night life occurs and also where the beaches are better. Night life and entertainment were great. The food was better depending on the restaurant selected - the Asian and Italian restaurant up by the main entrance lobby were the best. Make sure to wear very light clothing for the Italian restaurant as it tends to be exceptionally warm. For the most part the service is good and the staff are very friendly. The entertainment up at the pool was also a lot of fun. The not so good: The seaweed! No matter how hard, or how many people worked each day, the seaweed did have a negative impact on the beach experience. We were at this same resort 2 years ago in early March and the beaches were beautiful. Unfortunately not this year. Both my husband and I got diarrhea - a first for the many Karisma resorts we have travelled. We spoke to another guest who had a similar story but we had not eaten in the same restaurants. Despite this we had a great holiday and would still consider going to this resort again but perhaps more in January or February to try to avoid the seaweed.

Magnifique complexe avec de très belles piscines et des jardins bien entretenus. J'ai été un peu déçu par la qualité de la nourriture. Elle était bonne mais pas aussi bonne qu'à l'accoutumée. Les chambres sont un peu vieillottes pour un 5 étoiles. Le jeu de la serviette se poursuit pour obtenir une place dans l'une des piscines. La plage est magnifique, mais il n'y a pas d'accès à la piscine principale et les algues sont abondantes. Les autres zones de la plage où l'on peut nager ne sont qu'à hauteur de cuisse et il est impossible de s'y baigner. Le personnel est très sympathique et amusant. Les boissons étaient bonnes. Le temps était parfait. Ils ont vraiment fait un effort avec les masques et les protocoles de sécurité. Si vous voyagez avec Air Canada, sachez que le représentant n'est jamais au bureau. Le test Covid (antigène) n'était pas gratuit. Dans la plupart des centres de villégiature, il est inclus. Le trajet depuis l'aéroport est long (2 heures), mais si vous prenez une voiture privée, il dure environ une heure. Dans l'ensemble, on a passé un bon moment, mais ce n'était pas aussi bien que ce que j'attendais d'un complexe Karisma. Je suis sûr que c'est le résultat de covid et j'espère qu'ils reviendront bientôt à leurs standards habituels.

Not quite up to their usual standards Gorgeous resort with very nice pools and well kept gardens. Was a little disappointed in the quality of food. It was good but not the usual great. Rooms are a little dated for a 5 star. The towel game is going strong for a place at one of the pools. While the beach is beautiful, there is no access by the main pool area and seaweed is abundant. The other beach areas where you can swim is only thigh deep and impossible to actually swim there. Staff is super friendly and fun. Drinks were good. Weather was perfect. They really made an effort with masking and safety protocols. If you fly with Air Canada, beware that the rep is never in the office. Covid test (antigen) was not free. Most resorts it is included. It’s a long (took 2 hours) drive from the airport but if you take a private car, it’s about an hour. Overall a good time was had but wasn’t quite as good as I expected from a Karisma resort. I’m sure this is a result of covid and I hope they can get back to their usual standards soon.

La chambre que nous avons réservée était celle du deuxième niveau, face à la plage, la vue était à couper le souffle, la chambre était spacieuse et propre, le réfrigérateur était rempli tous les jours, vous avez un service de chambre 24 heures sur 24, les boissons étaient excellentes, la plage elle-même était correcte, il y avait quelques algues mais les employés la nettoyaient tous les jours, l'océan n'est pas profond, la nourriture était correcte, la meilleure nourriture était au restaurant à la carte, le buffet était bon, le restaurant de sandwichs à l'extérieur était bon, le personnel était génial, très amical, il faudrait embaucher plus de personnes car il faut parfois attendre, dans l'ensemble nous avons adoré cet endroit et nous aimerions y revenir â¤

Great resort The room we booked was the beach front second level, the view was breathtaking , the room was specious and clean, the fridge was filled everyday , you have 24hr room service, drinks were great, the beach it's self was okay , it had some seaweed but the workers were cleaning it everyday , the ocean is not deep , the food was okay the best food was at the ala carte resturant , the buffet was find, the sandwich resturant outside was good, staff was great, very friendly, would have to hire more people as sometimes you have to wait , overall we loved it here and would love to come back ❤

J'ai séjourné à l'ElDorado Seaside pour Noël et le Nouvel An. Il y avait des événements à thème et de grandes fêtes le 25 et le 31 décembre. Le spectacle de feu de Cancun était en visite un jour. L'hôtel a deux halls. J'ai séjourné près de la plage. La chambre était spacieuse et propre. Le service de ménage était rapide et de très bonne qualité. L'hôtel dispose d'une plage propre avec des eaux peu profondes et des piscines. Il y avait beaucoup de restaurants dans le resort avec une sélection décente de nourriture. Un test Pcr pour les voyageurs est disponible à l'hôtel. Un bémol possible : le choix d'alcool est limité à du vin rouge et du vin blanc. Le vin se limite au vin rouge et au vin blanc. Whisky - seulement des choix de base. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances.

Christmas and NYE at ElDorado Stayed at ElDorado Seaside for Christmas and NYE. There were theme events and big parties on 25th and 31st of Dec. Fire show from Cancun was visiting one day. Hotel has two lobbys. I was staying close to the beach. Room was spacious and clean. Maid service was prompt and at the highest standard. Hotel has clean beach with shallow water and pools. There were plenty of restaurants at the resort with decent selection of food. Pcr test for travelling is available at the hotel. One possible downside was small selection of alcohol at the resort. Wine is limited to red and white wine. Whisky – only basic choices. Overall it's a great place for vacation.

Les attentes ont été dépassées : les gens, la nourriture, le bar, la piscine. Tout le monde est tellement amical et accommodant et fait tout son possible pour que vous vous sentiez comme chez vous. Un merci tout particulier à notre concierge, Stephan... il a été extraordinaire. Oui, nous avons dû faire des tests Covid, qui coûtent environ 130 dollars américains, mais tout s'est bien passé.

Great Vacation Exceeded expectations: people, food, bar, pool. Everyone is so friendly and accommodating and goes out of their way to make you feel at home. A special thanks to our concierge, Stephan... he was amazing. Yes, we had to get Covid Tests which costs about $130 US, but that went very smoothly.

Nous avons passé une semaine (du 14 au 21 décembre) à l'El Dorado Seaside Palms pour nous ressourcer et échapper à la vie. Ce complexe est un endroit idéal pour cela, avec une plage magnifique et de grands palmiers dans tout le complexe. L'établissement fait un travail remarquable pour donner l'impression d'un lieu magique. Le personnel a été incroyablement attentionné, amical et serviable pour répondre à nos besoins et à nos demandes. Le personnel a respecté les protocoles de covid et nous ne nous sommes jamais sentis en danger. Nous avons pu réserver notre test covid de retour lors de l'enregistrement, et nous n'avons pas eu à nous inquiéter car ils nous ont envoyé des rappels par e-mail. La nourriture était excellente et nous aimerions souligner tout particulièrement la nourriture de La Carretta, qui était absolument incroyable et qui représente particulièrement bien les saveurs du Mexique. Les tacos, les poivrons farcis et les plats à base de mole sont à déguster absolument, et ne manquez pas de prendre des churros et du café aromatisé pour terminer votre repas. Le barbecue de la plage était un endroit idéal pour prendre le petit-déjeuner et le déjeuner, car il n'y a rien de mieux que de manger sur la plage ! Il n'y a pas eu beaucoup d'aspects négatifs à notre séjour, mais nous devons mentionner quelques points pour que les futurs clients sachent à quoi s'attendre. Tout d'abord, en entrant dans l'océan depuis la plage, il y a beaucoup de rochers et de coraux dans le sable, il faut donc faire attention quand on se promène dans l'eau. Deuxièmement, la décoration de notre suite datait de la fin des années 90 et semblait un peu vieillotte, mais cela n'a pas posé de problème car nous n'avons pas passé notre temps à traîner dans la chambre, sauf en fin de journée. Enfin, lorsque l'on se promène dans le complexe, les zones de forêt de mangrove situées à l'arrière des suites premium peuvent dégager une forte odeur d'eau stagnante. Ce complexe était un rêve absolu et parfait pour ceux qui recherchent une retraite tranquille loin de l'ordinaire. Savourez des margaritas au citron vert sur la plage tout en bronzant. Asseyez-vous sur les balançoires au-dessus de l'eau ou passez la journée sur les lits bali (arrivez tôt pour en avoir un !) en buvant des cheladas. Vous pouvez aussi vous allonger sur un hamac avec un livre en regardant le coucher de soleil. Ce complexe est un véritable joyau caché.

Great rest and relaxation resort! We spent a week (Dec 14 - 21) at the El Dorado Seaside Palms for some R&R and escape from life. This resort is a great place for doing just that with an amazing beach and tall palm trees throughout the resort. The resort does a great job making their resort feel like a magical place. The staff were incredibly thoughtful, friendly and helpful towards our needs and requests. Staff followed covid protocols and we never felt unsafe from the staff. We were able to book our return covid test at check in, and did not have to worry about anything as they communicated reminders through email. The food was amazing and we would like to especially highlight the food at La Carretta, which was absolutely amazing and represents the flavours of Mexico especially well. The tacos, stuffed peppers and mole dishes are a must eat, and be sure to have some churros and flavoured coffee to end your meal. The beach BBQ was a great place to have breakfast and lunch, as there is nothing better than eating on the beach! There weren't many negatives to our stay, however we need to mention a few things so future guests are aware of what to expect. First, upon entering the ocean from the beach area, there are many rocks and corals in the sand, so be careful when walking around in the water. Second, the room decor in our suite was from the late 90's and felt a bit dated, though this should was fine as we did not spend our time hanging out in the room apart from the end of the day. And lastly, when walking around the resort, the mangrove forest areas towards the back of the premium suites can have pretty strong smell from the stagnant water. This resort was an absolute dream and perfect for those looking for a quiet retreat from the ordinary. Enjoy some lime margaritas on the beach while suntanning. Sit on the swings over the water or spend the day on the bali beds (get there early to get one!) while drinking cheladas. Or lay on a hammock with a book watching the sunset. This resort is truly a hidden gem.

C'est notre deuxième visite à l'El Dorado, mais la première au Seaside Palms. Nous adorons l'atmosphère décontractée. Ils font un travail remarquable en cette période de "Covid", en veillant à ce que les masques soient portés dans les restaurants et les espaces clos et en fournissant une quantité infinie de désinfectant. Nous nous sommes sentis en sécurité. Toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient doublement vaccinées et, dans certains cas, avaient déjà reçu une piqûre de rappel. Tout était très propre dans le centre de villégiature. Les chambres sont un peu étranges : le coin salon est totalement séparé de la chambre à coucher et la télévision se trouve uniquement dans la chambre à coucher, ainsi qu'une baignoire profonde. Nous avons demandé des chaises supplémentaires, qui ne sont jamais arrivées, et nous avons donc déplacé le canapé dans la chambre, devant la télévision (..........). Problème résolu. Le personnel du restaurant et du bar était excellent. La nourriture, une fois de plus, n'a pas déçu, elle était très bonne.... Nous reviendrons.

Great vacation resort This is our second visit to the El Dorado, but the first to the Seaside Palms. Love the laid back atmosphere. They are doing an amazing job during this time of "Covid", making sure masks are worn in restaurants and enclosed spaces and supplying an endless amount of sanitizer. Felt very safe. Everyone we spoke to was double vaccinated and in some cases already had a booster shot. Everything at the resort was keep very clean. The rooms are a little strange in that the sitting area was totally separate from the bedroom area, and the t.v. was in the bedroom area only, along with a deep lounging bathtub. We asked for extra chairs, which did not ever arrive, so we moved the couch to the bedroom area in front of the t.v..........problem solved. The restaurant and bar staffs were excellent. Food, once again, did not disappoint, it was very good.... We will return.

EDSS, a été extraordinaire. Nous avons voyagé du 1er au 10 novembre. Nous avons séjourné dans la chambre 3004 en bord de mer. Il y a littéralement 26 pas entre le patio et le sable. Nous tenons à remercier tout le personnel qui travaille dur et qui est très amical. Thomas de la plage avait toujours une serviette chaude et fraîche pour nous, Dani du restaurant nous accueillait avec un sourire et Mario notre collègue qui s'est surpassé pour s'assurer que nous profitions de chaque instant. Il faut aller au bar mezcalito et prendre la boisson chocolate pot. Il faut également goûter à la boisson Liquid Smoke. Les deux sont fantastiques ! Tous les restaurants étaient bons, j'ai apprécié chaque repas. Un conseil : apportez un flotteur pour l'océan. Peignez aussi un bol pour garder le saké. Le vendeur est installé à côté du magasin de piscines. Il pratique des prix très intéressants et fait de votre création un véritable chef-d'œuvre. Dans l'ensemble, cela vaut chaque centime. J'y retournerais sans hésiter.

Great time! EDSS, was amazing. We traveled Nov 1st-10th. Stayed in the beachfront room 3004. It is literally 26 steps from the patio to the sand. Want to acknowledge all the hard working and friendly staff. Thomas from the beach always had a warm fresh towel for us, Dani from the restaurant greeted us with a smile and Mario our conceriege who went above and beyond to make sure we enjoyed every moment. You have to go to the mezcalito bar and get the chocolate pot drink. Also check out the liquid smoke drink. Both are fantastic! All the restaurants were good, I enjoyed every meal. Tip, bring a floatie for the ocean. Also painted a bowl for a keep sake. The vendor is set up beside the pool store. He has great prices and makes your creation look like a masterpiece. Overall, worth every penny. I would go back in a heartbeat.

L'hôtel était bien, la suite de natation est géniale avec les bars de la piscine que vous pouvez nager/marcher... Les chambres sont bien, mais les climatiseurs et le réfrigérateur du bar sont bruyants... Les services de conciergerie, mais ils ne font pas grand chose... parler d'un bon plan, sans effet... Beaucoup de palmiers non entretenus, donc attention aux frondes et aux noix de coco qui tombent. L'eau de la plage n'est qu'à quelques mètres, donc si vous aimez vous asseoir au lieu de nager, vous aimerez cela les restaurants étaient corrects, rien de spécial et les restaurants mexicains devraient être bien meilleurs au Mexique, service et nourriture médiocres, avec toutes sortes de personnes attendant une table à l'intérieur du restaurant... un grand type ne voulait même pas bouger pour nous laisser sortir.... L'italien était le meilleur ! Il faut aussi se lever tôt (5h30) pour avoir un lit sur la plage et à 8h pour avoir une chaise décente.... Pas de bar dans le hall, et très peu d'animation, juste un groupe ou des chanteurs dans le bar du bord de mer... pas assez de chaises et de tables pour tout le monde.... Nous avons aimé l'hôtel, mais nous n'y reviendrons pas, car il y a trop de moustiques et ils ne font pas de pulvérisation.

Nice Hotel but Too many mosquitos Hotel was nice, swim up suite is great with pool bars you can swim/walk to .Rooms are nice, but loud air conditioners and bar fridge Concierge services, but they don't do to much... talk a good plan, to no effect A Lot of un-maintained palms, so be careful of falling fronds and coconuts. Water at beach is only a couple of feet, so if you like sitting instead of swimming, you will like this restaurants where OK, nothing to special and Mexican should be sooo much better in Mexico, poor service and food, with all kind of people waiting inside the restaurant for a table.. on large guy would not even move to let us out.. Italian was the best! You also have to get up early (5.30am) to get bed on beach and by 8 for a decent chair.. No bars in lobby 's, and very little entertainment, just band or singers in sea side bar... not enough chairs and tables for everyone.. We liked the hotel, but would not return, as there are too many mosquitoes and they do not spray.

Nous sommes allés au Sensimar Seaside Suites avec un peu d'appréhension car nos dernières visites au Mexique s'étaient déroulées dans un autre hôtel tout compris réservé aux adultes. Je suis du genre à dire "si ce n'est pas cassé, ne le réparez pas", mais nous avons essayé quelque chose de nouveau. Mes premières impressions n'étaient pas très bonnes, mais en y repensant, je comparais mon séjour ici à mon séjour précédent dans l'autre station, où je connaissais très bien les environs. À Sensimar/El Dorado, nous nous sommes sentis un peu perdus. Il n'y a pas beaucoup de monde, mais le complexe est assez grand et il n'était pas toujours facile de s'y retrouver au début. Mais au fur et à mesure que les jours passaient et que je discutais avec d'autres clients, que j'écoutais leurs commentaires sur les restaurants et que je me familiarisais avec les endroits où les gens se réunissaient après le dîner, nous avons commencé à vraiment nous amuser. La nourriture était absolument incroyable. Je pense que je la classerais plus haut que notre autre expérience. Si vous aimez rencontrer d'autres personnes, cet endroit était parfait. J'aime me faire de nouveaux amis et il n'y avait pas de problème car on voyait souvent des gens. Nous avons joué au beach-volley tous les jours et la plage elle-même était superbe. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba à plusieurs reprises et lorsque l'eau était agitée, je suis restée dans la zone barricadée où les vagues étaient calmes et j'ai vu beaucoup de poissons. Lorsque les vagues étaient calmes, le dernier jour, j'ai nagé jusqu'aux vagues à environ 400 mètres du rivage et j'ai pu observer une quantité incroyable de poissons différents. C'était excellent. J'ai fait du kayak un jour et j'ai beaucoup apprécié. Ma femme était plus à l'aise pour se détendre et lire sur la plage, ce qui lui a permis d'en profiter. Les chaises longues étaient difficiles à trouver si vous ne vous leviez pas tôt, mais au fur et à mesure que la semaine avançait, le centre de villégiature était moins rempli et les places sur la plage devenaient plus disponibles. Nous ne nous sommes pas assis au bord de la piscine, donc je n'ai pas de commentaire à faire à ce sujet. Le service sur la plage en ce qui concerne les boissons manquait, mais je n'ai eu aucun problème à me rendre à pied à l'un des bars et à remplir nos boissons. Les pina coladas étaient excellentes et d'autres semblaient apprécier les icebergs (mélange de bière et de margarita). Notre chambre était un peu vieillotte, mais nous y avons passé peu de temps. Les lits étaient très confortables, ce qui compte le plus pour moi. Nous avons profité de la baignoire jacuzzi de notre chambre quelques nuits et les douches étaient grandes, ce qui était génial. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerions volontiers.

Very Pleasantly Surprised We went to Sensimar Seaside Suites a little apprehensive since our previous few times in Mexico were at another adult only all inclusive. I am very much a "if it's not broke, don't fix it" kind of person, but here we were trying something new. My initial impressions were not great but looking back, I was comparing my stay here to my previous stay at the other resort where I was very familiar with the surroundings. At Sensimar/El Dorado we felt a little lost. It's not big as far as the number of people, but the resort overall is quite large so navigating around was not always easy at first. But as the days went by and I got to talking to other guests and hearing their reviews on the restaurants and becoming familiar with where people were gathering after supper we started to really enjoy ourselves. The food was absolutely incredible. I think I would rate it higher than our other experience. If you like meeting others, this place was perfect. I like making new friends and there was no problem her because you saw people frequently. We played beach volleyball every day and the beach itself was great. I went snorkeling a few times and when the water was rough I stayed within the barricaded area where the waves were calm and saw plenty of fish, and when the waves were calm on our last day there I swam out to the wave breaks about 400 yards from shore and there was treated to an incredible amount of different fish. It was excellent. I went kayaking one day and enjoyed that a lot. My wife was more comfortable relaxing and reading on the beach so she got to enjoy that. The loungers were hard to come by if you were not up early but as the week went on the resort got less full and the beach seating became more available. We did not sit by the pool at all so I have no comment on that. The service on the beach as far as drinks goes was lacking, but I had no issues going for a short walk to one of the bars and refilling our drinks. The pina coladas were great and others seemed to enjoy the icebergs a lot (margarita beer mix). Our room was a little dated, but we spent little time in there. The beds were super comfortable which matters most to me. We took advantage of the jacuzzi tub in our room a few nights and the showers were big which was great. Overall we had an excellent stay and would gladly go back.

Nous venons de rentrer d'une escapade de 4 nuits dans ce complexe (28 décembre-1er janvier) et mon mari et moi avons été très satisfaits. L'hôtel est très calme et s'adresse principalement aux couples, ce qui était parfait pour nous. Le trajet depuis l'aéroport a été agréable, même s'il a duré près d'une heure et demie. À notre arrivée, le personnel a été très accueillant et sympathique. Le hall du Sensimar est très daté, ce qui a inquiété certains visiteurs. Notre chambre n'était pas prête lorsque nous sommes arrivés à 13 heures, mais on nous a encouragés à aller manger et à profiter du parc. Nous avons pris notre premier repas au Culinario, qui était absolument délicieux. Nous recommandons vivement le petit-déjeuner à la carte, que nous avons pris tous les jours. Le service était excellent, en particulier Cecilia, l'hôtesse. Nous sommes entrés dans notre chambre un peu avant 15 heures. Nous étions au premier étage et notre chambre disposait d'une piscine, ce qui était très agréable. La chambre était très propre et disposait d'une baignoire jacuzzi. Les jets ne fonctionnaient pas, mais c'était parfait pour prendre un bain moussant. Nous avons passé chaque jour sur la plage, à l'exception d'un jour où il a plu du matin au soir. La plage est petite et protégée par de grands sacs de sable, c'est donc plutôt une zone où l'on peut patauger jusqu'à la taille. Il y a beaucoup d'algues, mais les travailleurs les enlèvent toute la journée et ce n'était vraiment pas un problème. Nous sommes allés à la plage tôt et n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues, mais elles n'étaient pas très confortables. Lizbeth, la serveuse sur la plage, était géniale et très attentive. Nous sommes restés dans l'eau chaude de l'océan jusqu'au coucher du soleil chaque jour. Un petit conseil : demandez de l'alcool de qualité supérieure lorsque vous commandez des boissons, car nous avons apprécié la vodka Grey Goose. Le service en chambre 24 heures sur 24 était rapide, précis et de bonne qualité. Nous n'avons vraiment rien à redire. Nous avons donné un pourboire pour l'excellent service, qui a été très apprécié mais pas attendu. Nous séjournons habituellement dans les complexes Sandals, mais nous avons opté pour un voyage moins coûteux cette fois-ci et, bien que les installations soient un peu désuètes, la nourriture, l'alcool et le service étaient comparables, voire meilleurs. J'espère que cela vous sera utile :) Voir moins Date de séjour : Décembre 2018 Room tip : reseach quel type de chambre vous voulez avant de réserver afin qu'il n'y ait pas de surprises

Nice quiet get-a-way! Just got back from a 4 night get-a-way at this resort (Dec. 28-Jan. 1) and my husband and I were very pleased. The resort is very quiet and caters mostly to couples which was perfect for us. The drive from the airport was pleasant although it was almost an hour and a half long. When we arrived the staff was very welcoming and friendly. The lobby of the Sensimar side is very dated which we noticed made some visitors concerned. Our room was not ready as we arrived at 1 pm but we were encouraged to go eat and enjoy the grounds. We ate our first meal at Culinario which was absolutely delicious. Highly recommend their ala carte breakfast as well, which we enjoyed daily. The service was excellent, especially Cecilia the hostess. We got into our room a little before 3pm. We were on the first floor and our room had a swim up pool which was a nice touch. The room was very clean and had a Jacuzzi tub. The jets did not work but it was great for a bubble bath. We spent each day on the beach with the exception of one day that rained from morning to night. The beach is small and protected by large sand bags so it is more of a wading area, waist deep. A lot of sea weed but the workers remove it all day and it really wasn't a problem. We got out to the beach early and never had a problem getting loungers however they were not very comfortable. Lizbeth the waitress on the beach was awesome and very attentive. We stayed in the warm ocean water until sunset each day. Little tip is ask for premium alcohol when ordering drinks as we enjoyed Grey Goose Vodka when requested. The 24 hour room service was fast, accurate and of good quality. We really have no complaints. We tipped the excellent service which appeared to be much appreciated but not expected. We normally stay at Sandals resorts but opted for a less expensive trip this time and although the facilities were a little dated, the food, alcohol and service were comparable if not better. Hope this is helpful :) Show less Date of stay: December 2018 Room tip: reseach what type of room you want before booking so there are no surprises

Le personnel est totalement dévoué à aider les clients, en particulier les concierges personnels. Sheila (notre concierge) a été la meilleure aide que l'on puisse demander. Les terrains sont très bien entretenus, grâce aux employés. Il y a de meilleures plages, mais la nourriture et le personnel compensent.

The staff makes the difference The staff are totally dedicated to helping guests, especially the personal concierges. Sheila (our concierge) was the best help one could ask for. The grounds are very well kept, thanks to the workers. There are better beaches out there but the food and staff make up for that.

La plage de ce complexe est magnifique et unique avec du corail naturel et des poissons exotiques dans l'eau MAIS si vous n'avez pas plus de 50 ans et que vous n'êtes pas européen, n'y allez pas. Ce complexe est orienté vers les visiteurs européens et nous avons eu l'impression d'être à Seniorville pendant toute la durée de notre séjour. Sans vouloir vous offenser, nous avons été déçus par le manque de divertissements et de choses à faire le soir. Il n'y avait absolument aucun jeune adulte (nous avons la trentaine) et si vous étiez un tant soit peu bruyant (nous avions un petit haut-parleur qui jouait sur la plage avec nous), le personnel se plaignait de vous et vous parlait. C'est ridicule. Le pire, c'est que j'ai lu tous les commentaires avant de réserver et que PERSONNE n'a mentionné que l'hôtel s'adressait à des retraités et à des Anglais (nous sommes Canadiens) (je ne mentionne que le type de personnes auxquelles l'hôtel s'adresse, car cela a eu une incidence sur leur choix de nourriture) Il n'y avait que des fish n chips et des pâtes. La nourriture était médiocre et tout dans la station et sa station sœur (un côté est sensimar l'autre est el dorado) était extrêmement loin de sorte que soit il a fallu une éternité pour marcher ou il a fallu attendre longtemps pour une voiturette de golf pour vous emmener . Je dirai que la nourriture au côté el dorado était beaucoup mieux .

Beautiful beach .... okay resort The beach at this resort was beautiful and unique with natural coral and exotic fish in the water BUT if you are not 50 + and or European DONT go here . This resort is geared towards its European visitors and the entire time we felt like we were in seniorville. No offence but we were just disappointed in the lack of entertainment and things to do in the evening . There were absolutely no younger adults (we are in our 30’s) and if you were at all loud in any way ( we had a small speaker of music playing on the beach with us ) you were complained about and talked to by staff . It’s rediculius . The worst part is I read all the reviews prior to booking and NOONE mentioned that this is geared for like retirement age and english people ( we are Canadian ) (I only mention the type of people geared to as this affected their food choices ) we were in Mexico and could barely find a freakin taco !! Everything was fish n chips and pastas . Food was mediocre and everything in the resort and it’s sister resort (one side is sensimar one is el dorado) was extremely far so it either took forever to walk there or it took long waiting for a golf cart to take you . I will say the food at el dorado side was much better .

Mon mari et moi avons séjourné dans un premier swimup situé dans la partie la plus ancienne du complexe et nous l'avons absolument adoré ! Les chambres ont été refaites mais on pouvait voir l'âge mais cela n'a pas affecté ou entravé notre séjour ou notre plaisir. La nourriture était absolument divine pour un tout inclus et le service avec beaucoup de personnel gentil était génial à avoir !!!

My husband & I stayed in a premier swimup on the older side of the resort and absolutely loved it! The rooms were redone but you could see the age but did not affect or impede our stay or enjoyment. The food was absolutely Devine for an all inclusive & the service with many many kind staff was great to have!!

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le Sensimar est un complexe de type traditionnel, avec un personnel formidable, propre et bien équipé. Le fait d'avoir accès au complexe voisin, le Seaside Suites, est un bon compromis, car il est nouveau et très moderne, mais le service et la nourriture sont également excellents, et le complexe est également très propre. Les options de divertissement sont également bonnes, les restaurants très agréables. Nous reviendrons sans aucun doute.

El Dorado Sensimar - very good resort We enjoyed our stay greatly. The Sensimar is a traditional type resort, great staff, clean, good amenities. And having access to the sister resort, Seaside Suites balances out nicely as it is new and very modern - but also great service, food, also very clean. Entertainment options also good, restaurants very nice. We would definitely return.

Nous avons passé un excellent moment. Notre chambre était spacieuse et disposait d'un grand balcon. Le personnel était très amical et tout le monde disait toujours "hola". Nous avons apprécié les divertissements nocturnes, la nourriture était délicieuse et les barmans excellents dans leur travail.

Lovely resort We had a great time. Our room was spacious including a large balcony. The staff were so friendly with everyone always saying hola. We enjoyed the nightly entertainment, the food was delicious and the bartenders were great at their jobs.

Nous avons bénéficié pendant 10 jours d'un temps parfait, d'une nourriture et de boissons extraordinaires, de massages et d'aquagym merveilleux, et Arturo, Anna et Ivan se sont occupés de nos moindres désirs ! Nous ne pouvions pas demander mieux et nous recommandons vivement tous les centres de villégiature Karisma où nous sommes allés !

Sensimar Seaside Suites was another perfect Karisma vacation! We had 10 days of perfect weather, amazing food & drinks, wonderful massage & aqua therapy & had our every whim looked after by Arturo, Anna & Ivan! We could not ask for more & highly recommend every Karisma resort we have been to!

Nous avons été stupéfaits par la qualité de l'endroit ! La nourriture, le personnel et les cocktails étaient vraiment 5 étoiles et valaient la peine d'y aller - pas du tout ce à quoi vous vous attendez dans un all inclusive. Optez pour les swim up suites et le côté Sensimar, plus attrayant. (Le côté Eldorado est loin d'être aussi attrayant). Les excursions locales dans la ville voisine de Tulum étaient faciles à coordonner de manière indépendante.

Wonderful Culinary Getaway! We were amazed at the quality of the place! The food, staff and cocktails were definitely 5 star and worth going for - not at all what you’d expect at an all inclusive. Go for the swim up suites and the more attractive Sensimar side. (The Eldorado side isn’t nearly as attractive). Local excursions into neighbouring Tulum were easy to coordinate independently.

Cet hôtel est l'un des endroits les plus merveilleux où j'ai été ; nous sommes restés ici pendant 7 jours et la chambre ; les piscines ; la nourriture principalement gastronomique ; la piscine ; la plage et le service de la réception ; le service de chambre et le service de restauration étaient formidables ; et en fait nous sommes allés faire une excursion en couple ; faire du shopping à Playa del Carmen et le lendemain aller à la plage Marina pour profiter du speed boat de RTV et du seadoo et encore une fois c'était incroyable ; je sais qu'au Mexique beaucoup de personnes n'aiment pas y aller parce que les nouvelles disent trop de problèmes négatifs ; mais je vais vous dire que si vous allez au resort et que vous y restez jusqu'à votre dernier jour, vous êtes sûr que tout ira bien ; rien ne se passera ; ce côté-ci de ce beau pays est assez sécurisé et bien pris en compte avec beaucoup de flics partout ; maintenant si vous voulez sortir de votre resort parce que vous parlez espagnol, vous n'aurez aucun problème et si ce n'est pas le cas, partez juste pendant la journée et vous aurez toujours un excellent service professionnel pour s'occuper de vous. Merci à tout le monde à Sensimar Sea Side Suites, vous êtes tous formidables.

Amazing vacations This hotel has been one of the most wonderful places I been ; we’ve been here for 7 days and the room ; pools food mostly gourmet; pool beach and service from the front desk room service and restaurant service was great ; and actually we went to do couples excursion ; shopping at playa del carmen and next day going to the Marina beach to enjoy with rtv speed boat and seadoo and again it was amazing ; i know than in México many persons doesn’t like to go because news said to much negative problem ; but I’ll tell you if you just gonna go to the resort and staying there until your last day you for sure gonna be okay ; nothing going to happens ; this side to f this beautiful country is pretty secure and well take it and secure with alots cops all over ; now if do you wanna go out of your resort for f do you speak spanish you have not problem at all and if isn’t just go away during the day and you gonna have always an excellent profesional service to taking care of you . Thanks everyone In sensimar sea side suites all of you guys are amazing .

CONSEIL : Rejoindre le groupe Facebook de ce centre de villégiature avant le voyage a été TRÈS utile ! Si vous y allez pour les chambres, vous serez légèrement déçu. Le côté Sensimar du complexe est plus ancien, il y a donc des palmiers matures, mais les chambres sont datées et sombres. Les chambres : À l'origine, j'étais dans la 4028 (au bout du couloir), avec vue sur la piscine. J'avais peur que ce soit trop bruyant, mais il n'y avait presque personne dedans ! (J'ai trouvé la climatisation un peu bruyante et à mi-parcours, elle s'est complètement cassée, fuyant et projetant de la glace. Cependant, le problème a été rectifié et nous avons été transférés au 2906, dans le bloc Premium Beach Front. (Je n'écrirais pas d'avis négatif sur la base d'une climatisation cassée, à moins que l'hôtel n'ait rien fait pour résoudre le problème) J'ai également trouvé que la climatisation de la chambre 2906 était un peu bruyante, on aurait dit qu'il pleuvait dehors, mais bon, au moins elle était fonctionnelle. Comme il s'agit d'une chambre en bord de mer, je pense qu'il aurait été bon que les clients puissent sortir de leur chambre par la porte du patio au lieu de faire tout le tour de la façade. CONSEIL : Si vous aimez regarder la télévision avant de vous coucher, je vous recommande de télécharger des films. Je ne sais pas s'ils ont le satellite ou la parabole, mais la qualité est assez mauvaise et les chaînes sont très limitées. Il semble qu'ils passent les mêmes films tous les deux soirs. Ce n'est pas grave pour la plupart des gens, j'en suis sûr. Service : La plupart des membres du personnel étaient très aimables, vous saluant d'un "Hola" chaque fois qu'ils se croisaient. Environ la moitié d'entre eux se surpassaient pour accomplir leurs tâches habituelles. Concierge personnel : Absolument inutile. Alejandro, notre concierge d'origine, ne nous a donné aucun conseil ni aucune information supplémentaire. La réservation des deux restaurants était tellement archaïque et ne pouvait se faire qu'à certaines heures, de 8h30 à 14h30. Le concierge doit littéralement appeler chaque restaurant, où le téléphone semble sonner sans fin. C'était un vrai casse-tête ! Alejandro nous a également dit que les restaurants étaient complets. Pourtant, lorsque nous sommes allés réserver au Klay Talay (asiatique), il n'y avait qu'un quart des places ! Donc, si vous ne pouvez pas réserver, entrez dans le restaurant et demandez s'ils peuvent vous accueillir. Vous pouvez faire appel à n'importe quel concierge si le vôtre est fermé ou peu serviable. Encore une fois, le groupe Facebook de ce complexe hôtelier a été beaucoup plus utile que le concierge personnel. La nourriture : Mon restaurant préféré, pour lequel il n'était pas nécessaire de réserver, était sans aucun doute Mia Casa (au bord de la mer). La nourriture y était également plus savoureuse. D'autres mentions honorables sont attribuées à : Seaside Market (pour le petit-déjeuner), Beach BBQ (petit-déjeuner et déjeuner, principalement pour la commodité et l'atmosphère), et Culinarium pour le déjeuner et le dîner. Je n'ai pas aimé Driftwood (déjeuner), Klay Talay (Asiatique sur réservation), Seaside Market (pour le dîner, pas de variété), ou Arrecifes (ambiance tamisée, maison de retraite). Vous n'aurez certainement pas faim ! Dans l'ensemble, je pense que l'expérience varie en fonction de ce que vous commandez. Il y a parfois des incohérences dans le goût et l'aspect d'un plat selon les soirs. Le menu peut indiquer "poulet rôti", mais vous vous retrouvez avec un ragoût ou quelque chose comme ça. Il y a tellement de bars dans ce complexe qu'il est tout à fait possible de ne pas en fréquenter la moitié au cours d'un séjour d'une semaine ! Boissons : La plupart des boissons sont additionnées de sirop/sucre, j'ai donc appris à leur demander de rendre une boisson moins sucrée. Si vous voulez la liqueur Top Shelf, vous devez la demander, par exemple Grey Goose, Don Julio, etc. Foule, niveau de bruit, activités, spectacles, etc. : Je ne sais pas si j'y suis allé en basse saison, mais la foule était un peu plus âgée et les choses étaient assez calmes. J'ai l'habitude d'assister à tous les spectacles nocturnes dans d'autres centres de villégiature, mais cette fois-ci, je n'ai pu assister qu'à UN SEUL spectacle. Ils ont eu lieu assez tard, vers 21h30. J'ai tendance à participer à toutes les activités au bord de la piscine, mais pour une raison quelconque, je n'ai pu aller qu'à une seule d'entre elles. Je pense que c'est parce que la plage était tellement belle que plus de gens avaient tendance à y migrer, au lieu des piscines. L'équipe d'animation n'a pas été très agressive pour recruter des participants. La foule était plus âgée, principalement britannique, puis américaine et enfin canadienne, et la plupart des gens semblaient rester entre eux. Dans l'ensemble, j'y retournerais et je le recommanderais à mes amis et à ma famille en leur expliquant ce à quoi ils doivent s'attendre !

Go for the service, food, & gorgeous grounds including beach! TIP: Joining the facebook group for this resort prior to the trip was VERY helpful! If you go for the rooms, you'll be slightly disappointed. The Sensimar side of the resort is older, so there are mature palms, but the rooms are dated and dim. Rooms: Originally, I was in 4028 (end of the hall), overlooking a pool. I was afraid it was going to be too loud, but there was barely anyone in it! (Tbh, I didn't even dip my toe in it because there wasn't much action.) I did find the AC a bit loud and midway, it completely broke, leaking, and shooting out ice. However, the problem was rectified and we were moved 2906, in the Premium Beach Front block. (I wouldn't write a negative review based on broken AC, unless the resort did nothing to solve the problem) I also found the AC in 2906 a bit loud, it sounded as though it was raining outside, but hey, at least it was functional. Being a beach front room, I think it would've been good if guests were able to exit their rooms via the patio door instead of walking all the way around the front. TIP: If you like to watch tv before you go to bed, I'd recommend you download some movies. I don't know if they have satellite or dish, but the quality is quite bad and the channels are very limited. They seemed to play the same movies every other night. Not a big deal for most, I'm sure. Service: Most of the staff were very friendly, greeting you with a "Hola" whenever they would cross paths. About half of them would go above and beyond their usual tasks. Personal Concierge: Absolutely useless. Alejandro, our original concierge, didn't offer us any tips or extra info. Booking of the 2 restaurants was soo archaic and can only be done during certain hours from 8:30am - 2:30pm. Concierge literally has to call each restaurant, where the phone seemed to ring endlessly. It was a time killer! Alejandro also said "restaurants are fully booked". However, when we went for our reservation at Klay Talay (Asian), it was only 1/4 full! So if you can't make your reservations, literally just walk in and ask if they'll accommodate you. You can use any of the concierges if yours is closed or unhelpful. Again, the facebook group for this resort was much more helpful than the personal concierge. Food: My favourite restaurant, that you didn't need any reservations for, was without a doubt Mia Casa (on the Seaside). Food also seemed to taste better there. Other honourable mentions goes out to: Seaside Market (for breakfast), Beach BBQ (breakfast & lunch, primarily for the convenience and atmosphere), & Culinarium for lunch/dinner. I didn't like Driftwood (lunch), Klay Talay (Asian by reservation), Seaside Market (for dinner, no variety), or Arrecifes (dim, nursing home atmosphere). You definitely won't go hungry! Overall, I think your experience varies on what you order. Sometimes there are inconsistencies in terms of how one dish tastes/looks depending on the night. It may say roasted chicken on the menu, but you end up with stewed or something like that. There are soo many bars on this resort, it's quite possible to not even go to half of them during a week's stay! Drinks: Most of the drinks have added syrup/sugar, so I learned to ask them to make a drink less sweet. If you want the Top Shelf liquor, you have to ask for it, re: Grey Goose, Don Julio, etc. Crowd, Noise-Level, Activities, Shows, etc.: I'm not sure if I went during low season, but the crowd was a bit older and things were quite tame. I usually make it out for every nightly show, at other resorts, and this time, I was only able to make it out to ONE. They were quite late, ~9:30pm. I usually tend to participate in all pool-side activities, but for some reason, I only made it out to one. I think it's because the beach was just so nice, that more people tended to migrate there, instead of the pools. Animation team wasn't super aggressive in recruiting people to participate. Crowd was older, primarily British, then American, lastly Canadian and most people seemed to keep to themselves. Overall, I'd return again and would recommend it to friends/family with some comments on what to expect!

La station était géniale ! Ne laissez pas l'entrée plus petite vous tromper, le complexe est grand et magnifique et le personnel fantastique. Tout le personnel est amical, gentil et enthousiaste. La nourriture était fantastique et il n'a jamais été difficile de trouver de la nourriture, même avec des restrictions alimentaires. J'ai passé un excellent moment, le seul bémol étant la plage légèrement rocailleuse. J'y retournerais dans la seconde

Amazing Resort Resort was great! Do not let the smaller entrance fool you, the resort is large beautiful and fantastic staff. The entire staff friendly, kind and enthusiastic. Food was fantastic and never had difficulty finding food, even with dietary restrictions. Great time, only down side is slightly rocky beach. I would go back in a second

Les vues depuis les nouveaux bâtiments #6 et #7 sont spectaculaires et surplombent l'océan ! Chaque chambre a sa propre piscine à débordement. La chambre elle-même est plus grande que la plupart des hôtels. Les restaurants sur le site sont tous gastronomiques. Nous n'avons pas eu un seul mauvais repas. La nourriture est exceptionnelle. Le terrain est immaculé. Le personnel est sympathique. Les différentes plages, les piscines et les endroits pour s'allonger sont incroyables. L'hôtel de la marque Karisma est un lieu de séjour incontournable

INCREDIBLE and FANTASTIC-BEST EVER PROPERTY The views from the new buildings #6 and #7 were spectacular overlooking the ocean!! Each room has its own infinity pool.The room itself is largerr than most hotels have.The restaurants on site are all gourmet. We did not have one bad meal at all. The food is exceptional. The grounds are immaculate. The staff is friendly. The different beaches, pools and places to lie around are incredible. The hotel by the Karisma brand is a must to stay at

Ce centre de villégiature était excellent à bien des égards. Beaucoup d'ombre pour que notre peau sensible puisse s'abriter du soleil et ne pas devenir rouge cerise. Nous prenions généralement un lit bien ombragé qui donnait sur l'océan mais qui était suffisamment proche de la piscine principale pour entendre ce qui s'y passait. Le meilleur serveur se trouve au petit bar situé à l'extrémité de la rivière paresseuse. Il est caché là-bas, mais il prépare les meilleures boissons de l'hôtel. Si vous êtes un adepte de la plage, ce n'est probablement pas l'hôtel qu'il vous faut, mais mon mari s'est rendu sur le récif pour faire de la plongée avec masque et tuba et il a dit que c'était bien. J'ai fait un peu de snorkeling plus près et j'ai vu un certain nombre de poissons mais seulement 2 ou 3 variétés. L'hôtel est très bien situé pour les excursions ! Il est proche de nombreuses excursions d'une journée et, bien sûr, de Tulum et de Coba. Nous avons beaucoup apprécié l'excursion d'une demi-journée intitulée Cenote et tortues de mer. La nourriture était excellente et le personnel était sympathique et accueillant. Le seul inconvénient était que la piscine de nos chambres "surclassées" avait un problème d'algues mais, en tant que propriétaires de la piscine, nous avons été surpris de la rapidité avec laquelle le problème a été résolu et comme nous étions assis sur la plage, cela n'a pas vraiment fait de différence pour nous. En revanche, la musique diffusée à la piscine d'amélioration et à la Lazy River était vraiment épouvantable. Les reprises de chansons des Beatles par un chanteur de jazz doivent disparaître ! La piscine principale avait l'air petite mais pouvait accueillir une foule étonnamment nombreuse et il y avait quelques autres piscines pour en profiter de toute façon ! Nous avons passé un excellent moment et nous recommanderions cet hôtel à d'autres personnes !

We had a great trip at the El Dorado! This was a great resort on many levels. Lots of shade so that our tender skin could get out of the sun and not turn cherry red. We usually took a bed with good shade that looked out on the ocean but was close enough to the main pool to here what was going one. The best bar tender is at the small bar on the very end of the lazy river. He is tucked away over there but, he makes the best drinks in the hotel. If you are a big beach person, probably not the resort for you but my husband made it out to the reef for some snorkeling and said it was good. I did some snorkeling closer in and saw a number of fish but only 2 or 3 varieties. The resort is in a great location for excursions! Close to many of the day trips and of course close to Tulum and Coba. We really enjoyed the half day excursion called Cenote and Sea Turtles. Food was excellent, and the staff was friendly and welcoming. The only downside was the pool for our "upgraded" rooms had an algae problem but, as pool owners, we were surprised how quickly the problem was fixed and since we were sitting down on the beach it didn't really make much of a different to us. The music pipped in at the upgrade pool and the Lazy River though was truly awful. The cover tracks of Beatles songs by a jazz singer just have to go! Main pool looked small but could handle a surprisingly large crowd and there were a couple other pools to enjoy anyway! We had a great time and would recommend this hotel to others!

Le service était excellent dans tous les restaurants. Notre concierge personnel la chambre était parfaite. Dans l'ensemble, je dirais que les vacances étaient parfaites. S'il y a une chose que nous n'avons pas aimée à propos de l'hôtel, c'est la plage. Elle était beaucoup trop petite et exiguë. L'eau n'était pas propre.

great experience The service was excellent at all the restaurants . Our personal concierge was exceptional. the room was perfect. overall I would say perfect vacation. If thewre was one thing we didn't like about the rsort was the beach. It was way to small and cramped. Water was not clean.

Ma femme et moi avons voyagé plusieurs fois sur la Riviera Maya ainsi que dans d'autres endroits des Caraïbes et ce voyage a été le meilleur que nous ayons jamais fait. Ce complexe est parfait pour les couples. L'attention portée aux détails à l'Eldorado Sea Side Suites est exceptionnelle, de la chambre à la nourriture en passant par le personnel. Le processus d'enregistrement a été rapide et facile et dans les 10 minutes suivant notre arrivée, nous avons été escortés jusqu'à notre chambre. Tous les repas que nous avons pris étaient très bons, et nous avons vraiment apprécié les chariots gastronomiques au dîner, nous avons trouvé cela bien plus agréable que de faire la queue à un buffet à chaque repas. Depuis notre retour, j'ai recommandé le complexe à plusieurs amis et membres de ma famille et j'attends avec impatience notre prochain voyage dans une propriété Eldorado. Le seul problème que j'ai eu avec ce complexe est que maintenant je ne me vois plus partir en vacances dans un complexe tout compris. Ce sera une propriété Karisma ou rien.

Amazing Resort My wife and I have travelled to the Mayan Riviera several times as well as several other locations throughout the Caribbean and this was our best trip ever. This resort is perfect for couples. The attention to detail at the Eldorado Sea Side suites is exception everything from the room, to the food to the staff were exceptional. The check in process was fast and easy and within 10 minutes of our arrival we were being escorted to our room. Every meal we had was very good, and we really enjoyed the gourmet al-a-carts at dinner, we found it much nicer then lining up at a buffet every meal. I have recommended the resort to several friends and family since our return and I am looking forward to our next trip to an Eldorado property. The only problem I had with this resort is now I cannot see myself vacationing at a regular all inclusive again. It will be a Karisma property or nothing.

Cet hôtel est génial ! La nourriture était excellente, le service était excellent, les boissons étaient merveilleuses, beaucoup de vin de la maison à choisir ! Merveilleuse escapade romantique et tranquille. Le terrain était très bien entretenu. La plage est un peu rocailleuse mais il est agréable de pouvoir faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de l'hôtel. Le personnel est très accommodant ! Ils adaptent les recettes en cas d'aversion ou d'allergie. Le restaurant italien était notre préféré.

Immaculate Resort - very clean This hotel is great! Food was excellent, service was excellent, drinks were wonderful, lots of house wine to choose from! Wonderful, quiet, romantic escape. Grounds were very well kept. Beach is a little rocky but nice to be able to snorkel right off resort. Staff are very accommodating! Will adapt recipes if food dislikes or allergies. Italian restaurant was our favorite.

Restaurant 5* - Les portions étaient petites, il fallait donc commander 4 à 5 plats, mais la qualité de la nourriture et le service étaient excellents ! Bar et personnel 5* - Il n'y a jamais eu d'attente pour une boisson, le service et la qualité des produits étaient excellents. Terrain et piscine de l'hôtel 5* - joliment aménagé, propre et bien entretenu. Service et amabilité 5* - tout le personnel vous a salué et a exprimé notre plaisir à chaque fois qu'on lui demandait quelque chose et était très professionnel, bien supervisé. Chambre d'hôtel 4* - Notre chambre était un peu fatiguée, les abat-jours étaient abîmés et déchirés, il n'y avait pas de coffre-fort électronique dans la chambre, la chambre et les toilettes étaient mal éclairées. Plage de natation 3,5 * - Oui, il y a des algues, mais le personnel de l'hôtel travaille sans relâche pour les ramasser chaque matin ; et à mon avis, il n'est pas nécessaire d'avoir des chaussures d'eau, il y a des endroits adéquats pour entrer dans l'eau sur du beau sable, MAIS l'eau dans la zone de natation est moins profonde que la taille et c'est une petite zone, donc pour cette raison, la plage est insuffisante à mon avis. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour à l'El Dorado, mais la plage, la zone de baignade et notre chambre n'ont pas pu être évaluées à 5 *.

Almost a five star experience at El Dorado Seasde Restaurant 5* - Portions were small so you had to order 4-5 courses however the food quality and service was excellent! Bar and Staff 5* - Never had to wait for a drink, service and quality of products excellent. Hotel Grounds and Pool 5* - nicely landscaped , clean and well maintained. Service and Friendliness 5* - all staff greeted you and stated our pleasure whenever they were asked for something and was very professional, well supervised. Hotel room 4*- Our room was a little tired, lamp shades were battered and torn, no electronic safe in room, room and washroom was poorly lit. Beach swimming 3.5 * - Yes there is seaweed however resort staff work tirelessly to rake it up each morning; and in my opinion there is no need for water shoes there are adequate places to enter the water in nice sand HOWEVER the water in the swimming area is less than waist deep and is a small area so for that reason the beach is lacking in my opinion. Overall we had a very nice stay at the El Dorado however the beach swimming area and our room could not be given a 5 * review.

La chambre d'hôtel, le service, la nourriture et les divertissements étaient tous excellents. Le seul point négatif est la longueur du trajet entre l'aéroport et l'hôtel - 60 minutes en taxi privé ou plus d'une heure et demie en bus régulier avec plusieurs arrêts.

AWESOME Vacation at this resort. The hotel room, service, food and entertainment were all excellent. The only negative is the long ride to the hotel from the airport - 60 minutes via private taxi or 1.5+ hours in regular bus with a number of stops.

Cet hôtel était très bien, mais la piscine est plutôt un passage obligé. Le bar est fermé, il est donc impossible de s'y rendre à pied. Il faut nager pour y accéder. De plus, il est entièrement fermé par des fenêtres, de sorte que vous devez parler au barman à travers une petite fenêtre. La température de l'eau de la piscine était tellement froide que personne n'était jamais sur les tabourets de la piscine ou en train de faire des activités dans l'eau. Cette partie de notre voyage était vraiment nulle car nous aimons nous asseoir au bar de la piscine et bavarder avec les barmans et les autres clients. De plus, il n'y a pas de snack-bar sur le site. Si vous voulez manger, vous devez aller dans un restaurant. Il n'y a ni buffet ni snack-bar. Les chambres étaient très propres et le terrain bien entretenu. La nourriture était bonne et le personnel est tout simplement génial. La plage n'est pas la plus belle mais ils font tout leur possible pour la garder propre.

Excellent staff This hotel was great, however, the swim up pool is more like a swim through. The bar is enclosed so you cannot get to the bar by foot. You have to swim to it. Also, it's all closed up with windows so you need to talk to the bartender through a small window. The temperature of the pool water was sssooooooo cold that no one was ever at the pool stools or doing activities in the water. That part of our trip really sucked because we enjoy sitting at the swim up bar and chitchat with the bartenders and other guests. Also, there are no snack bars anywhere in site. If you want to eat, you have to go to a restaurant. There is no buffet and no snack bars. The rooms were very clean and the grounds were well kept. The food was good and the staff are just awesome. The beach is not the nicest but they do everything possible to keep it clean.

L'El Dorado est un hôtel de première classe dans un cadre magnifique ! L'excellence du service, de la nourriture et du personnel a rendu ce séjour merveilleux ! Il s'agit d'un hôtel plus petit, ce qui nous a permis de rencontrer et de visiter des gens du monde entier ! Ce qui est triste, c'est que certaines des personnes les plus sympathiques vivent si loin ! Cinq restaurants au choix (tous gastronomiques).

Wonderful The El Dorado is a 1st class hotel in a beautiful setting! Excellent service, food and staff made this stay wonderful! It is a smaller hotel and therefore we had a chance to meet and visit with people from all over the world! The sad thing is some of the nicest people are living so far away! Five restaurants to choose from (all gourmet).

Le site est magnifique, la chambre est superbe, le personnel est sympathique et la nourriture est excellente ! Les activités étaient également amusantes.... attention au marbre glissant près de la piscine et dans les chambres. La taille de la station était parfaite - ni trop grande, ni trop petite. Il n'y a pas de vie nocturne folle, mais cela nous convenait parfaitement !

Favourite Resort Ever! Beautiful grounds, gorgeous room, friendly staff and excellent food! The activities were fun as well....be careful of the slippery marble by the pool and in the rooms. The size of the resort was perfect - not too big, not too small. Not a crazy wacky nightlife but that was fine with us!

C'était notre deuxième voyage à l'EDSS. Le complexe n'a fait que s'améliorer depuis notre séjour il y a sept ans. La nourriture est exceptionnelle. Nous apprécions beaucoup de ne pas avoir à réserver nos repas. Nous avons bénéficié d'un forfait anniversaire gratuit comprenant un dîner aux chandelles sur la plage et un petit-déjeuner au lit le lendemain matin. Le personnel s'est montré très accommodant à l'égard de toutes nos demandes. Nous avions une suite en bord de mer qui était impeccable. Nous avons fini par acheter un forfait vacances de 30 semaines et nous sommes impatients de retourner à l'EDSS et d'essayer les autres hôtels et centres de villégiature Karisma.

Exceptional! This was our second trip to EDSS. The resort has only gotten better since we were there seven years ago. The food was exceptional. We really like not having to make meal reservations. We received a complimentary anniversary package which included a candlelit dinner on the beach and breakfast in bed the next morning. The staff was very accomodating to all of our requests. We had a beachfront suite that was kept spotless. We ended up purchasing a 30 week Vacation Package and are looking forward to returning to EDSS and also trying the other Karisma resorts and hotels.

Nous sommes revenus le 30 janvier 2015 de ce magnifique complexe réservé aux adultes. Nous avons passé un excellent séjour ! Le service et les personnes qui travaillent dans ce centre de villégiature sont merveilleux ! La nourriture était excellente et les terrains sont luxuriants et bien entretenus. Nous avions une chambre avec jacuzzi. Lorsque nous sommes arrivés, la plage était couverte d'algues et nous étions déçus, mais en l'espace d'une journée, toute la zone avait été nettoyée et la plage était en fait merveilleuse ! Beaucoup de gens nageaient dans l'eau cristalline et des petits poissons nageaient autour de nos jambes. Le complexe est plutôt discret, pas de musique sur la plage, la piscine principale est petite et très peu d'activités s'y déroulent. Les animations nocturnes ne sont pas extraordinaires, comparées à celles des grands complexes hôteliers, mais cela ne nous intéressait pas de toute façon. Tout ce que vous vouliez, il suffisait de le demander et on vous l'accordait avec un "my pleasure". Le service sur la plage était constant. le service en chambre 24 heures sur 24 arrivait dans les 20 minutes et était délicieux, nous avons commandé des nachos et des pizzas en fin d'après-midi à plusieurs reprises, et nous avons également pris un merveilleux petit-déjeuner. Mon amie et moi avons également profité d'un massage sur la plage, qui était fabuleux ! Nous sommes allés dans trois établissements Sandals et le service et les commodités de cet établissement étaient tout aussi bons, voire meilleurs, à notre avis.

Paradise! We returned January 30th, 2015 from this beautiful adults only resort. We had a wonderful time! The service and the people who work at this resort are wonderful! The food was great and the grounds are lush and well maintained. We had a swim up room with a Jacuzzi. When we arrived, the beach was covered in seaweed and we were disappointed, but within a day the whole area was cleaned up and the beach was actually wonderful! Many people were swimming in the crystal clear water , and little fish were swimming around our legs. The resort is pretty low key, no music playing on the beach, the main pool is small and very little activity there. The nightly entertainment is not great, when compared to large resorts, but we were not interested in that anyway. Anything you desired, you just had to ask and it was granted with a "my pleasure". Service on the beach was constant. 24 hour room service arrived within 20 minutes and was delicious, we ordered nachos and pizza in the late afternoon a couple of times, and had a wonderful breakfast as well. My friend and I also enjoyed a sky massage on the beach which was fabulous! We have been to three Sandals resorts and the service and amenities at this resort were just as good or better in our opinion.

Cette station était exactement ce dont nous avions besoin ! Il y avait beaucoup de choses à faire mais nous avons choisi de ne pas faire grand chose... le service était plus qu'excellent, le meilleur que nous ayons jamais eu ! Je ne recommanderais pas de payer le supplément pour les chambres de plage et elles n'ont pas de vue sur l'océan, vous avez juste un accès plus rapide à la plage.

everything we wanted!!! This resort was exactly what we needed!! There was a lot to do but we chose not to do much of anything...service was beyond excellent, the best we've ever had!! I wouldn't recommend paying the extra money for the beach rooms and they do not have an ocean view, you just quicker access to the beach.

Comme cadeau de Noël, mon petit ami et moi avons décidé de faire un voyage dans le sud. J'ai fait des recherches approfondies pour trouver l'endroit idéal et je suis tombée sur EDSS et nous n'avons pas été déçus. Malheureusement, notre vol a été retardé et le trajet en bus de l'aéroport à l'hôtel a duré près de deux heures, et nous ne sommes arrivés qu'à deux heures du matin. À notre arrivée, nous avons été conduits dans une chambre avec deux lits jumeaux. Je n'ai pas été impressionné et nous avons dû payer pour un surclassement dans une chambre de luxe avec un grand lit. Nous étions très satisfaits de notre nouvelle chambre et du service d'étage 24 heures sur 24 dont nous avons profité car il n'y avait pas de restaurant ouvert à l'heure où nous sommes arrivés. Les six jours suivants ont été une pure perfection. Le personnel était très sympathique, qu'il s'agisse des serveuses, des barmans, des jardiniers ou des animateurs Nous avons essayé plusieurs restaurants pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner - nos préférés étaient le Beach BBQ, le Burger Bistro, le restaurant italien et le restaurant asiatique. Tous étaient délicieux ! Des bières et des alcools de qualité supérieure étaient disponibles dans tous les bars et notre mini-frigo était toujours rempli. Le vin de la maison était également excellent - pas besoin d'acheter ceux qu'ils essaient de vendre au dîner. Il y avait des animations quotidiennes à la piscine principale, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps - nous avons passé plus de temps à la piscine à vagues et sur les lits de plage. Les animations nocturnes au bar principal étaient toujours bonnes. Le spectacle de cirque rock était notre préféré. Nous n'avons vraiment aucune plainte majeure à formuler et nous attendons avec impatience notre prochaine occasion de retourner dans un complexe El Dorado :)

Perfection As a Christmas gift to each other my boyfriend and I decided to take a trip down south. I researched extensively for the perfect place and landed on EDSS and we were not disappointed. Unfortunately our flight was delayed and the bus ride from the airport to the resort was nearly 2 hours and we did not arrive until 2AM. Upon arrival we were brought to a room with 2 twin beds.. I was not impressed and we had to pay to upgrade to luxury room with a king bed. We were quite happy with the new room and 24 room service which we took advantage of as there was no restaurant open at the hour we arrived. The next 6 days were pure perfection. The staff was super friendly, waitresses, bartenders, gardeners and entertainment staff alike! We tried several of the restaurants for breakfast lunch and dinner - our favourites were the Beach BBQ, Burger Bistro, Italian and Asian. All were so delicious! Premium liquors and beers were available at all bars and our mini fridge was always stocked. The house wine was also amazing - no need to purchase the ones they try and up sell to at dinner. There was daily entertainment at the main pool which we didn't spend much time at - spent more time at the lap pool and on the beach beds. Nightly entertainment at the main bar was always good. The rock circus show was our favourite. We really have no major complaints and look forward to our next opportunity to return to an El Dorado resort :)

Excellent hôtel pour les couples qui célèbrent un anniversaire ou une lune de miel. Idéal également pour les personnes souffrant d'allergies alimentaires, car on nous a demandé notre avis à chaque repas. Le service était très efficace partout. Les piscines sont principalement en eau profonde. Difficile de trouver de l'eau peu profonde si l'on ne sait pas bien nager. La plage est étroite. L'hôtel insiste pour que les hommes portent des chemises à col au dîner dans les restaurants. Pas d'endroit pour boire un bon café. Suggérer à l'hôtel d'ajouter un bar à café. Beaucoup de restaurants et de bars pour tout le reste. Cependant, c'est un endroit idéal pour les amoureux avec un bain à remous, beaucoup d'arbres sur la propriété pour les promenades, facile d'obtenir des lits Bali, etc. Nous avons eu de la bonne nourriture mais aussi de la nourriture lourde.

Romantic spots for couples Great hotel for couples celebrating an anniversary or honeymoon. Also, great for anyone with food allergies as we were asked at every meal. Service was very efficient everywhere. Pools have mostly deep water. Difficult to find shallow water if don't swim well. Beach is narrow. Hotel very insistent on collared shirts for men at dinner in restaurants. No place for good coffee. Suggest hotel add a coffee bar. Lots of restaurants and bars for everything else. However, great place for romance with whirlpool tub, lots of trees on property for walks, easy to get Bali beds, etc. Had some great food but some heavy food also.

Je voudrais citer des noms avant de commencer. Ebaldo, barman au premium swim up, Claudia et Christine au Naay Spa. Merci pour tout. Nous étions ici il y a 5 ans et quelques choses ont changé mais seulement pour le mieux. Nouveau théâtre et nouvelles suites. Les boissons, la nourriture, les piscines et la plage étaient merveilleuses. Le personnel est sympathique et le personnel chargé de l'organisation des événements (Ivan et Theresa) fait un travail formidable. Meilleur Guacamole jamais vu ! Si la plage principale n'est pas ce que vous recherchez, dirigez-vous vers l'ouest le long de la plage entre Palladium et Seaside et vous trouverez un morceau de plage incroyable qui ne peut pas décevoir. Le seul reproche que je puisse faire concerne le Pub Restaurant qui est uniquement sur réservation. La nourriture était médiocre mais la plupart du temps le choix n'était pas impressionnant. L'hôtel et le personnel sont des valeurs sûres.

2nd time's a charm! Want to mention names before I begin. Ebaldo,bartender at premium swim up, Claudia and Christine at Naay Spa. Thanks for everything. We were here 5 years ago and a few things have changed but only for the better. New theatre and suites. Drinks, food , pools and beach were wonderful. Friendly staff and event staff ( Ivan and Theresa) awesome job. Best Guacamole ever! If the main beach is not what you're looking for, head west along the beach between Palladium and Seaside and you'll find an amazing piece of beach that cannot disappoint. Only complaint I can give is the Pub Restaurant that is a reservation only. Food was meh but mostly choice was not impressive. Hotel and staff are top shelf all the way.

Nous avons séjourné dans les chambres "swim up" et elles étaient superbes, les chambres et le terrain étaient bien entretenus. La nourriture était bonne. Les divertissements étaient bons et les gens et le personnel étaient formidables. Je retournerais dans ce complexe n'importe quand.

Very amazing resort We stayed in the swim up rooms and they were great the rooms and grounds were well looked after. The food was good. The entertainment was good and the people and staff were great. I would go back to this resort anytime.

Nous avons vraiment apprécié le caractère relaxant de ce centre de villégiature. Les lits de plage sont très agréables et confortables. Si vous demandez à votre concierge, il peut vous faire mettre un drap sur votre lit pour la journée, ce qui le rend moins collant. Le jacuzzi en bord de mer était très propre et romantique. La nourriture était très bonne, en particulier la nourriture mexicaine, très fraîche et authentique. Les portions de nourriture sont assez petites, alors assurez-vous de commander une variété de choses sur le menu. Pour votre information, la fondue au fromage du restaurant mexicain contient environ 2 livres de fromage fondu avec beaucoup de viande, elle est délicieuse mais très lourde. Le code vestimentaire n'est pas vraiment appliqué, la plupart des gens s'habillent de manière décontractée pour le petit-déjeuner et le déjeuner, mais de manière plus formelle pour le dîner. Le restaurant propose des œufs sur commande et une station d'omelettes. Le restaurant Ariccffices ? propose une station de smoothies et une fondue au chocolat pour le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre voyage d'anniversaire, assurez-vous que si c'est votre anniversaire vous les informez à l'avance et montrez la preuve de votre date de mariage, ils vous donneront un dîner aux chandelles et quelques autres avantages. Le spécial anniversaire des 10 ans qu'ils mettent dans votre porte est une visite d'une heure de l'installation et un argument de vente pour acheter leur programme de fidélisation. On nous avait dit de rester à l'écart en se basant sur des blogs en ligne, nous n'avons donc pas fait la visite. C'est un endroit magnifique et j'y retournerais.

Very Relaxing Vacation We really enjoyed how relaxing this resort was. The beach side beds are so nice and comfortable. Just get out by 7am if you want to save one for the day, if you ask your concierge they can get a sheet put on your bed for the day, it makes it less sticky. The beach front jacuzzi suit was very clean and romantic. The food was quite good especially the Mexican food, it was very fresh and authentic. The food portions are quite small so make sure you order a variety of things off the menu. Just an FYI the cheese fondue from the Mexican restaurant has about 2 pounds to cheese melted with lots of meat, it tastes great but very heavy. The dress code is not really enforced, most people dressed casual for breakfast and lunch but more formal for dinner. They have made to order eggs and omelette station. The Ariccffices? restaurant has a smoothie station and a chocolate fondue for breakfast, stay away from the donuts and pastries they are a bit dry and stale tasting. Overall we really enjoyed out anniversary trip, make sure if it is your anniversary you tell them ahead of time and show proof of your wedding date they will give you a candlelight dinner and a few other perks. The 10 year anniversary special they put in your door is a 1 hour tour of the facility and a sales pitch to purchase there loyalty program. We were told to stay away based on online blogs so we did not do the tour. This is a beautiful place and I would go back.

Nous avons séjourné à l'El Dorado Seaside pendant 4 jours, du 13 au 17 juillet. La chambre d'hôtel était très agréable avec un grand lit et une grande baignoire jacuzzi. Nous avions un concierge personnel qui était extrêmement bon. Le point fort a été un dîner sur la plage que nous avons reçu gratuitement après une présentation sur la multipropriété timeshare. Pendant que nous étions au dîner, notre chambre a été préparée avec des pétales de fleurs sur le lit et dans le jacuzzi. Une touche très agréable pour notre 30ème anniversaire de mariage. Il y a cependant quelques points négatifs. La plage est belle mais une fois que vous entrez dans l'eau, elle est assez rocailleuse, alors faites attention. L'hôtel se présente comme un complexe gastronomique, mais nous avons trouvé que la nourriture était très similaire à celle d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Nous pensons également avoir attrapé une intoxication alimentaire dans l'un des restaurants. Ce n'est pas un bon signe pour un établissement de ce type.

Good Resort Stayed at El Dorado Seaside for 4 days July 13-17. Hotel room was very nice with a large bed and large jacuzzi tub. We had a personal concierge who was extremely good. The highlight was a beach supper we received for free after a timeshare presentation. While we were at supper our room was prepared with flower petals on the bed and in the jacuzzi. A very nice touch for our 30th wedding anniversary. There were a few negatives however. The beach is nice but once you enter the water it is quite rocky so beware. The hotel advertises as a gourmet resort but we found the food was very similar to other resorts we have been to. We also believe we picked up some food poisoning at one of the restaurants. Not a good sign for a resort of this type.

Les installations, le personnel et le service étaient tous fantastiques. La nourriture dans chaque restaurant était bonne, et nous avons vraiment apprécié le déjeuner au bbq de la plage. Nous avons séjourné dans l'aile la plus récente, dotée d'un bar de nage et d'un lit de jour sur le patio - très relaxant. Quand je peux commander un cocktail en sautant dans une piscine et refaire surface après le plongeon pour le voir au bout de mes doigts, j'ai envie de pleurer un peu.

Great Resort for Couples The facilities, staff and service were all fantastic. Food at each restaurant was good, and really enjoyed lunch at the beach bbq place. We stayed in the newer wing with a swim up bar and day bed on the patio - very relaxing. When I can order a cocktail while jumping into a pool and re-surface from the plunge to see it at my finger tips, I want to cry just a little.

La nourriture était excellente, nous avons apprécié le fait de ne pas avoir à réserver à l'avance, au cas où vous changeriez d'avis ou d'heure. Le personnel était très attentif et le spa... OH MON ! !! FABULEUX !!!! J'y retournerais sans hésiter !!!

Fabulous all inclusive-adult only !! Excellent !!! Food was excellent, liked the fact that we didn't have to make reservations ahead of time, in case you changed your mind or your time. Staff was very attentive and the spa... OH MY !!! FABULOUS!!!! Would definitely go back!!!

Complexe hôtelier de première classe. La nourriture était excellente, les restaurants et le service exceptionnels. Six restaurants différents à la carte avec une bonne variété. Il n'y avait pas de boissons édulcorées et tout le monde était amical. Nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment dans ce centre de villégiature. Si vous ne pouvez pas profiter de ce complexe, c'est de votre faute !

Spoil Yourself First class resort. The food was terrific and the restaurants and service were outstanding. Six different a la carte restaurants with a good variety. No watered down drinks and everyone was friendly. We felt completely safe at this resort at all times. If you can't enjoy this resort it's your own fault!

Magnifique terrain très bien entretenu. Le Libby est petit et manque d'un bar central. La nourriture était bonne à superbe et le service excellent. Manque de lits de plage et de piscine pendant la haute saison - réservez une chambre avec baignoire !

Relax & rejuvenate Beautiful grounds very well maintained. Libby is small & lacks a central bar area. Food was good to superb & service was excellent. Lack of beach and pool beds during peak season - book a swim up room!