L'hôtel dispose d'une plage magnifique, d'un excellent buffet (y compris un bar à pâtes !), de boissons fraîches et d'un personnel sympathique ! J'ai séjourné dans l'une des chambres en bord de mer avec un immense balcon ! Il y avait des animations nocturnes et l'hôtel se trouve à quelques pas de nombreux bars, restaurants et marchés

Amazing beach bacation! The hotel has an amazing beach, great buffet (including a pasta bar!), cold drinks and friendly staff! I stayed in one of the beachfront rooms with a huge balcony! There was nightly entertainment and it is in walking distance to many bars, restaurants and markets

Pas grand chose en termes de club pour enfants ou d'activités, mais très beau complexe. J'ai été satisfait de ma chambre, bonne climatisation, pas de lait pour le café et le personnel attend des pourboires pour tout ce qu'il fait

Beautiful resort Not much in terms of children’s club or activities but very beautiful resort. I was happy with my room good air conditioning. no milk for your coffee and the staff expect tips for every single thing they do

La chambre d'hôtel et le terrain sont très bien et propres. Bien qu'il y ait eu quelques problèmes avec l'approvisionnement, j'ai pu m'y adapter. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et je reviendrai dans cet endroit. La prochaine fois, j'espère que la station sera vendue à un promoteur privé qui se soucie des gens.

Very pleased with this resort Hotel room and grounds are very good and clean.Although they had some problems with getting supplies in there ..I was able to adjust to it.;All in all I had a good time and I will return to this place. The next time though I hope the resort will be sold to a private developer who cares for the people.

Nous avions des lits très confortables et une vue sur l'océan. Le café était parfait. Un seul jour, nous n'avons pas eu de café parce que la machine était en panne dans le hall et que le bar à café n'avait pas d'eau. Les deux ont été résolus à l'heure du dîner. C'était les vacances de printemps pour les Cubains et on pouvait voir qu'ils n'en avaient pas besoin. Les bonnes manières n'étaient pas légion. Le bar du hall ne vous servait pas si vous vous teniez debout au bar, mais il ne l'a jamais dit poliment aux nouveaux ou anciens clients, laissant certains clients se sentir insultés par le fait d'être ignorés. Un simple "asseyez-vous" et nous serons heureux de vous servir aurait pu faire beaucoup de bien. Une reconfiguration de la salle à manger permettrait de réduire les longues files d'attente pour les buffets. Il y avait toujours beaucoup de nourriture, mais elle était répétitive et ne plaisait pas toujours à nos palais. nous avons reçu des plats à la carte supplémentaires pour les soirées, ce qui a été apprécié. Le complexe était propre. La bière était abondante, mais comme nous ne sommes pas des buveurs, nous ne pouvons pas faire de commentaires sur les autres boissons. J'ai déjà été au Kawama et j'y retournerai.

Cuba struggles, this resort is in the battle We had very comfortable beds, and an ocean view. Coffee was on point. Only 1 day we had no coffee due to the machine being broken in the lobby and the coffee bar was without water. Both resolve by supper time. It was spring break for the Cubans and you could tell that they have done without. Manners were in short supply. The lobby bar would not serve you if you stood at the bar, but never politely told new or old guess, leaving some guest to be insulted by being ignored. A simple have a seat and we will be happy to serve you , could have gone a long way. A reconfiguration of the dinning area would alleviate the long lines for the buffets. There was always lots of food, just repetitive and not always appealing to our palates. we were given extra a la carte for the evenings, so this was appreciated. The resort wa s clean. Beer was plentiful, but as we are not drinkers we can not comment on other drinks. I have been to Kawama's before and I will return again.

Dans ce bel hôtel, la chambre était bien. La climatisation ne fonctionnait pas bien mais nous avons ouvert les fenêtres et cela a très bien fonctionné. Le restaurant était agréable. J'ai vraiment apprécié l'hospitalité et la bonne ambiance qui y régnait. Le personnel a rendu notre séjour très agréable et charmant. Cuba n'a pas beaucoup de nourriture et d'autres choses à cause du blocus américain, mais c'était très gentil et attentionné de la part du peuple cubain de nous fournir suffisamment de nourriture chaque jour. La plage est tout simplement magnifique. La mer est belle et calme la plupart du temps et les piscines sont très propres et agréables. Les bars étaient super, pleins de cocktails cubains et de bières ! Les spectacles du soir étaient spectaculaires. Des artistes très professionnels partageant avec nous leur incroyable talent et leur gentillesse. Nous reviendrons à coup sûr !!!

In this nice hotel the room was good. The AC did not work well but, we opened the windows and it worked very well. The restaurant was nice. I really appreciated the hospitality and the great atmosphere that there was. Staff working there did our stay really good and lovely. Cuba does not have a lot of food and stuff due to the evil US blockade but, it was very kind and considered from Cuban people to provide us with enough food every single day. The beach is just gorgeous. The sea is beautiful and calm most of the time and the pools are very clean and nice. Bars were great, full of Cuban cocktails and a lot.of beer! The evening shows were spectacular. Very professional artists sharing with us their incredible talent and kindness. We will come back for sure!!!

Le terrain de l'hôtel était bien. La majorité du personnel est très gentil. La plage est toujours magnifique. J'y suis allé environ 7-8 fois auparavant mais ce sera ma dernière fois. Pas de pina colada. Il n'y avait de la glace que deux jours. Impossible d'obtenir des serviettes de bain propres. J'ai demandé du papier toilette supplémentaire parce que j'étais malade, mais on m'a dit qu'il n'y en avait pas. J'ai eu de la chance d'avoir apporté le mien et une boîte de kleenex. En passant par l'arrière du restaurant italien pour aller à la plage, j'ai vu deux types qui rinçaient les gobelets en plastique avec un tuyau et les mettaient à sécher sur le trottoir.

Last time there The hotel grounds were good. Majority of staff very nice. Beach still amazing. I have been there about 7-8 times before but this will be my last time there. No pina colada's. They only had ice two days. Couldn't get clean bath towels. Asked for extra toilet paper as I got sick but was told they didn't have any. Was lucky that I had brought my own and also a box of kleenex. Was walking around the back of the Italian Restaurant to the beach and saw a couple of guys rinsing out the plastic cups with a hose and putting them on the sidewalk to dry.

Le terrain était très beau et les responsables travaillaient constamment à le garder propre et à l'améliorer. Nous avons constaté des changements au cours des deux semaines de notre séjour. La salle à manger était toujours propre et bien aménagée. Il y avait aussi un endroit où l'on pouvait s'asseoir à l'extérieur pour manger. Le personnel était très accueillant et courtois. La nourriture - c'est Cuba et nous savions à quoi nous attendre. La piscine était grande et il y avait beaucoup de chaises longues. On pouvait s'asseoir à l'ombre, à l'ombre complète ou en plein soleil. Il y avait aussi une petite piscine pour ceux qui voulaient être à l'écart des gens. La plage était géniale et il y avait toujours des chaises longues. Quelques arbres pour l'ombre naturelle et des parasols. Nous avons séjourné dans les chambres les plus anciennes. Elles ont besoin d'être rénovées, mais elles étaient adéquates. Je ne passais pas mon temps dans la chambre. Il y avait une cabane à café pour se détendre avec une tasse avant l'ouverture de la salle à manger et il était interdit de fumer. Le café était également disponible dans le bar du hall pour ceux qui aimaient fumer. Les divertissements nocturnes étaient bons. La musique, que ce soit en journée ou en soirée, était toujours beaucoup trop forte.

Quaint Resort The grounds were very nice and they were constantly working to keep it clean and improve. We saw changes in the two weeks we stayed. Dining room was always clean and set up nicely. Was an area to be able to sit outside and eat also. Staff very welcoming and courtieus. Food - well it is cuba and we knew what to expect. Pool was big with lots of loungers around. Could sit in mutted shade, full shade or full sun. Their was also a small pool if wanted to be away from people. Beach was awsome and were always loungers. Some trees for natural shade and umbrells. We stayed in the older rooms. They do need some tlc but were adequate. Not their to spend my time in the room. Their was a coffee hut that was available for relaxing with a cup before the dining room opened and no smoking. Coffee was also available in the lobby bar for those who liked to smoke. Nightly entertainment was good. Music be it day or evening was always way too loud.

Les gens étaient formidables mais l'hôtel est en très mauvais état. Tout est cassé et rapiécé. La surface des choses est propre, par exemple le dessus de la table est propre mais il y a un centimètre de saleté sur les pieds. Les draps sont propres mais il y a de la moisissure sur les murs. Si vous trouvez des toilettes avec une porte qui ferme à clé, un siège de toilette et du papier hygiénique, vous avez trouvé de l'or. Des gens formidables, une plage magnifique et des levers et couchers de soleil incroyables.

Very run down, state of disrepair People were great but the hotel is in very bad shape. Every thing is broken and patched together. The surface of things would be clean, as an example the table top would be clean but there was an inch of dirt on the legs. Sheets are clean but mold on the walls. If you found a toilet with a locking door, a toilet seat, and toilet paper you struck gold. Great people, great beach, and incredible sun rises and sun sets.

Le terrain était magnifique et bien entretenu ... le personnel était formidable, amical et accommodant ... les chambres, c'est autre chose, nous avons déménagé 3 fois, il y avait des cafards dans la deuxième chambre, les draps n'étaient pas changés par la personne qui nous précédait ... de la merde dans les toilettes ... la troisième chambre était bien jusqu'au dernier jour, puis un refoulement d'égout et pas seulement nous, il y avait toujours des gens qui se plaignaient des chambres ... Dans l'ensemble, les vacances ont été bonnes, nous avons rencontré des compagnons de voyage extraordinaires, mais non, je ne reviendrai pas

Good and Bad The grounds were awesome and well kept ...the staff were amazing friendly and accommodating ...the rooms well another matter we moved 3 times there were cockroaches in the second room sheets were not changed from whomever was before us... poop in the toilet ...third room was good good till last day then a sewer back up and not just us there was always people complaining about the rooms ...Overall vacation was good we met some amazing fellow travellers but no I would not return

La station est sympa, les gens sont super, pas de vodka ni de gin toute la semaine, pas de nourriture du tout, ce qu'il y avait n'était pas bon, les files d'attente étaient longues, le personnel ne cuisinait que de petites quantités de nourriture à la fois, puis s'épuisait après seulement une heure de service

No food Resort is nice people great no vodka no gin all week no food at all what was there was not good line up we’re long staff is only cooking small amounts of food at a time then running out after only one hour of service

Je viens de rentrer de Cuba. Le complexe est magnifique et très calme, ce que j'ai apprécié. Le personnel était merveilleux et très poli. Il n'y a rien à dire sur la nourriture parce que c'est Cuba, mais nous avons apporté des choses et sommes allés manger des pizzas et des spaghettis et nous avons passé un bon moment. Nous y retournerons.

Just got back from Cuba The resort is beautiful a very quiet, one which I enjoyed. Staff was wonderful and very polite. No need to say anything about the food because it is Cuba but we brought things and went out for pizza and spaghetti and had a great time. Will return there.

Première fois à Varadero et nous avons beaucoup apprécié notre séjour, le terrain était entretenu tous les jours, le personnel et les ouvriers étaient très sympathiques. La piscine était agréable mais nous avons passé la plupart de notre temps sur l'incroyable plage.

Beautiful older resort First time in Varadero and very much enjoyed our stay, the grounds were worked at everyday, staff and ground workers were very friendly. Pool was nice but spent most of our time at the amazing beach.

J'ai eu beaucoup de plaisir avec de nouveaux amis et d'anciens à Kawama pour ma 7ème fois ! Ma chambre, la quantité de nourriture et le personnel étaient merveilleux. Essayez Kawama, vous y trouverez peut-être votre " maison loin de la maison " ! Ma chambre avait deux balcons, deux lits, l'air conditionné et beaucoup d'eau chaude

Beautiful Beach I had so much fun with new friends and old at Kawama for my 7th time! My room, the amount of food, and staff were wonderful. Give Kawama a try- you might find your “home away from home”! My room had two balconies, two beds, ac , and lots of hot water

Je viens à Kawama depuis 2012. Beaucoup de changements, certains bons, d'autres moins bons. C'est Cuba. La piscine, les plages et le personnel sont incroyables. L'hôtel a besoin d'être rénové, ce qu'ils sont en train de faire. Il faut apporter le nécessaire pour les collations, le papier hygiénique, les insecticides, l'encens, le sucre, le sel et le poivre, les draps et les serviettes de plage

Comfortable resort I have been coming to kawama since 2012. Many changes some good some not so good. It is cuba. Pool and beaches and staff are amazing. Hotel needs some upgrading which they are doing. Bring necessities as in snacks/toilet paper/bug spray/incense/sugar/salt and pepper/sheets/beach towel

Mon père de 91 ans et moi-même avons apprécié notre séjour à Kawama. Certaines chambres ont connu des jours meilleurs, mais celle de mon père était spacieuse, avait de l'eau chaude, un coffre-fort en état de marche et se trouvait au rez-de-chaussée comme nous l'avions demandé. Bien que nos logements aient été initialement éloignés l'un de l'autre, le personnel a fait tout son possible pour me rapprocher de sa chambre. Les serviettes étaient propres et le personnel très serviable et amical. La nourriture correspondait à ce que l'on attend d'un 3 étoiles à Cuba, mais les fruits, les œufs et le pain étaient excellents. Il manquait du beurre, du vin, des pâtes, mais nous étions au courant des pénuries avant de partir. CUBA EST CUBA, définissez vos attentes avant de partir. Dans l'ensemble, un séjour propre et confortable

A little tired My 91 year old father and I enjoyed our stay at kawama. Some of the rooms have seen better days, but my fathers room was spacious, had hot water, a working safe and was on the ground floor as requested. Although our accommodations were initially far apart, the staff went out of their way to get me closer to his room. The towels were clean, the staff very helpful and friendly. The food was about what you expect at a 3 star in Cuba, but the fruit, eggs, bread were great. Missing butter, wine, pasta, but we were aware of shortages before we left. CUBA IS cuba, set your expectations before you leave. All in all, a clean, comfortable stay

Nourriture immangeable, très délabré et en ruine. Plein de risques de trébuchement. NE PAS ALLER ICI. C'est de loin le pire endroit où j'ai jamais séjourné. 100% décharge. Restez à l'écart de ce motel à cafards. Expérience dégoûtante à tous les niveaux.

Inedible food, very rundown and crumbling. Full of trip hazards. DO NOT GO HERE. This is by far the worst place I have ever stayed. 100% dump. Stay away from this roach motel. Disgusting experience on every level.

Pour un très vieil hôtel, il était propre et le personnel était très sympathique. Le terrain était bien entretenu et la plage est magnifique. Nous avons apprécié que l'hôtel soit proche d'autres restaurants et du marché principal de Varadero

Very nice resort For a very old hotel it was clean and the staff were very friendly. The grounds were well looked after and the beach is amazing. We liked that the resort was close to other restaurants and the main market in Varadero

Rien à redire .... Standard mais le service, la nourriture, la plage étaient incroyables. Massage sur place, possibilité de changer de chambre. Invitation aux restaurants de la région. Le personnel se souvenait de mon nom, toujours un sourire.

Great service No complaints …. Standard but service, food, beach was amazing . Massage on site, accommodating to change of room. Invitation to Restaurants in the area . Staff remembered my name, always a smile .

Notre chambre était située en bord de mer. Je pouvais entendre les vagues la nuit, ce qui est vraiment relaxant. Les employés étaient très gentils et toujours prêts à aider. Il y avait des divertissements tous les soirs et c'était très agréable à regarder. (Parfois, il y avait aussi des animations dans la journée). Il y avait toujours quelque chose à faire (en particulier aller à la plage ou se promener pour explorer la région), et quelque chose à manger (tant que l'on n'est pas trop difficile). Si vous aimez les condiments simples comme le beurre, le ketchup ou la moutarde, je vous suggère d'apporter les vôtres. Nous étions dans une chambre supérieure avec beaucoup d'espace et un coffre-fort pour garder nos objets de valeur. La (les) femme(s) de chambre était (étaient) très aimable(s) et serviable(s) lorsque nous demandions plus de serviettes ou d'articles de toilette. Je retournerai certainement à Kawama à l'avenir. (Avril -2024 déjà réservé) Je serai dans une chambre standard la prochaine fois et je suis sûr que ce sera aussi agréable que ma première fois.

Awesome time at a wonderful resort Our room was right on the beach front. I could hear the waves at night which I find is truly relaxing. The employees were very kind and always there to help. There was entertainment every evening and very enjoyable to watch. (sometimes there was also entertainment in the day). There was always something to do (especially go to the beach or go for a walk to explore the area), and something to eat (as long as one is not too fussy) If you like simple condiments like butter, ketchup or mustard,,,I suggest to bring your own. We were in a superior room with lots of space and a safe to keep our valuables. The maid (s) were very friendly and helpful when we asked for more towels or toiletries. I will definitely be going to Kawama again in the future. (April -2024 already booked) I will be in a standard room my next time and I am sure it will be as enjoyable as my first time.

Tous les clients de l'hôtel ont remarqué l'ABSENCE DE SAVON ET DE SHAMPOOS dans leurs chambres et la pénurie de serviettes de toutes sortes (mains, bain, plage). Certains étaient irrités, d'autres amusés par cette situation. Le personnel a un bon sens de l'humour et de la patience. La plupart des plats étaient comestibles. Le service était bon, bien qu'il y ait eu un manque de café et d'autres boissons. La meilleure caractéristique de l'hôtel est les autres clients, très facile de rencontrer des gens. Le terrain et l'emplacement de l'hôtel sont très bien. Tout est accessible à pied.

REALLY?!? All hotel guests noticed the ABSENCE OF SOAP AND SHAMPOOS in their rooms and the shortage of TOWELS ALL SORTS (hands, bath, beach). Some were irrate other amused by this situation. Staff has good sense of humor and patience. Most of the food was edible. The service good, although some shortage of coffee and other beverages. Best feature of the hotel is the other guests, very easy to meet people. Hotel grounds and location very good. Walkable distances to everything.

L'hôtel n'était pas bon du tout. Mais c'est ce à quoi on s'attendait pour un hôtel de catégorie inférieure. Je n'ai pas vraiment apprécié les installations. Plutôt la plage, les gens et l'exploration. C'était bien pour dormir. Pas pour manger ou s'hydrater. Notre réfrigérateur n'avait jamais d'eau. On ne trouvait de bouteilles d'eau nulle part. Les boissons et les en-cas étaient rares. Le ménage n'était pas vraiment fait, nos serviettes sales étant pliées pour être réutilisées. Ce n'était pas confortable pour les nécessités, mais correct pour dormir.

Okay resort.. The hotel was not good at all. But that was expected for a low star hotel. I didn't really care for the facilities. More so the beach, the people and the exploring. It was fine to sleep. Not to eat or stay hydrated. Our fridge never had any water. You couldn't find water bottles anywhere. Drinks and snacks were few and far between. The cleaning wasn't really cleaning with our dirty towels being folded up to reuse. It wasn't comfortable for necessities but ok to sleep.

C'était notre 6ème visite à Kawama. Nous savons que c'est un 3 âï¸ et savons à quoi nous attendre. Les chambres sont démodées. Le buffet est très peu varié. Les dîners à la carte sont bien meilleurs et offrent une meilleure qualité de nourriture. Il y a des jours où certains aliments et boissons ne sont pas disponibles, mais cela se produit partout à Cuba. En revanche, la plage est vraiment magnifique. Il y a deux piscines. Le personnel se surpasse pour rendre votre expérience à l'hôtel agréable. Il y a beaucoup de clients qui reviennent. Le mois d'août n'était pas une bonne période pour y aller. La température était extrêmement élevée et la plupart des clients étaient des locaux en vacances. Cet hôtel est proche de nombreux restaurants sur la rue principale et à quelques pas du bus à impériale. Le taux de change semble changer tous les deux jours. Il est préférable de changer de l'argent sur le trajet jusqu'à l'hôtel et au marché. Évitez la banque. Il est préférable d'emporter des pièces de 1, 2 et 5 dollars. Un pourboire pour un billet de 5 dollars représente beaucoup à l'heure actuelle. Le personnel peut vous demander de changer les pièces en billets d'un dollar. N'oubliez pas d'apporter des billets neufs, sans plis ni déchirures. Dans l'ensemble, nous apprécions beaucoup cet hôtel et nous nous sommes fait de nombreux amis au cours de l'année. La meilleure période pour y aller se situe entre novembre et avril. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir !

You get your money's worth This was our 6th visit to Kawama. We know that this is a 3 ⭐️ and know what to expect. The rooms are outdated. The buffet is so so. The A la carte dinners are much better and offer a higher quality of food. There are days when some food and drinks are not available but this happens all over cuba. On the up side, the beach is truly amazing. There are 2 pools. The staff go above and beyond to make your experience at their hotel a pleasant one. There are many repeater customers. August was not a good time to go. The temperature was extremely hot and most of the customers were locals on vacation . This hotel is close to many restaurants on the main street and a few steps from the double decker bus. The currency rate appears to change every other day. Best to exchange money on the ride to your hotel and at the market. Avoid the bank. Better to bring loonies and twoonies and $5's. Tipping a$5 bill is a lot right now. The staff may ask you to change the coins into dollar bills. Remember to bring new bills without folds or rips. All in all we really enjoy this hotel and have made many friends over the year. Best time to go is between November and April. Enjoy!

La plage était un endroit idéal parce qu'il était facile et pratique d'y accéder facile d'accès. La nourriture n'est pas la raison d'être des vacances dans ce complexe. La chambre, bien que bien rangée, n'était pas équipée de serviettes et le service à la clientèle laissait à désirer.

Great beach experience The beach was a great location because it was easy and convenient to access. The food is not the reason for vacationing at this resort. The room while tidy was not equipped with towels and customer service was lacking .

L'hôtel est très beau et propre, la nourriture est correcte pour cette période difficile pour tout le monde, mais pour moi la nourriture n'est pas vraiment importante, l'atmosphère autour, le temps, les gens..

Good g Good service nice people nice entertainment Good location I will go back there.The hotel is very nice and clean ,the food is ok for this difficult time for everyone, but for myself the food isn't really important, the atmosphere around the weather the people

Le Club Kawama est magnifique et a beaucoup à offrir : juste au bord de l'océan, grande piscine, nourriture et rafraîchissements en abondance.Chaque soir, nous avons eu droit à l'un des meilleurs spectacles que j'aie jamais vus.Les gens ici sont amicaux et je me suis sentie en sécurité.L'inconvénient est que nos toilettes privées n'avaient pas de chasse d'eau à notre arrivée, le couvercle reposait contre le mur et le siège n'était pas attaché mais reposait sur le dessus des toilettes.Après que nous nous soyons plaints, l'eau a été branchée et le reste a été rectifié en le retirant et nous nous sommes assis sur la porcelaine des toilettes. Malgré cela, je reviendrai. Le Club Kawama a un charme particulier.

Great Getaway. Club Kawama is beautiful and has much to offer eg.right on the ocean, large swimming pool,plentiful food and refreshments.Every evening we had some of the best entertainment I’ve ever seen.People here are friendly,and I felt safe.The downside is our private toilet did not flush when we arrived, the lid was resting against the wall, and the seat was unattached but resting on top of the toilet.After we complained,water was hooked up and the rest was rectified by removal and we sat on the porcelain of the toilet. In spite of this, I would return.Club Kawama has a special charm.

Malheureusement, nous devons dire que ce voyage a été terrible. Nous aimons l'ancienneté de cette station mais il n'y a eu que des problèmes. Pas d'eau chaude pendant 13 jours ! Pas d'échange de serviettes de plage pendant 6 jours. Les seules serviettes de chambre disponibles étaient 2 petites serviettes de 12 x 24 pouces pour 2 personnes. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Le manque de nourriture n'est pas un problème majeur, car nous comprenons le manque de produits dans ce pays....mais il a fallu 7 jours pour réparer le grille-pain cassé dans la salle à manger principale. Le personnel était charmant et très amical, mais les cadres supérieurs étaient impolis et ne voulaient pas entendre parler des problèmes. De plus, ce complexe permet aux locaux de visiter constamment et nous les avons trouvés très difficiles.... Nous ne reviendrons jamais dans ce complexe.

Sadly we have to say that this trip was terrible. Simply we love the antiquity of this resort but there was nothing but problems . No hot water for 13 days!! No beach towel exchange for 6 days. Only room towels available were 2 small 12 x 24 inch towels for 2 people. Safe did not work. Lack of food items is not a major issue.as we understand the lack of commodity in this country....but broken toaster in main dining room took 7 days to fix. The staff workers were lovely and so very friendly but upper management were rude and not interested in hearing about issues. Also this resort allows locals constantly to visit and we found them very difficult.. We will Never return to this resort.

J'ai beaucoup apprécié mon séjour à Kawama. J'y suis allée plus de dix fois et je continuerai à y revenir. Je me suis fait beaucoup d'amis et nous continuons à nous parler après les vacances. Le personnel est toujours formidable, comme une famille. La nourriture est moyenne mais il y a toujours des pénuries comme le beurre, les condiments, le fromage et certains articles. Cuba a connu et connaît toujours des temps difficiles mais vous accueille toujours agréablement avec un sourire. Leida se surpasse toujours pour s'assurer que tout est parfait pour votre séjour. La compagnie aérienne était horrible et décevante, je ne volerai plus jamais avec Swoop. Je suis une cliente très fidèle et je continuerai à revenir dans ce complexe. C'était un vrai plaisir et les seuls changements que je ferais concerneraient les divertissements. Les rénovations sont en cours et j'ai hâte de voir la fin des travaux. Les rénovations sont en cours et j'ai hâte de voir la fin. Merci Kawama, je suis content et heureux de profiter à nouveau de la station. J'envisage les deux premières semaines d'avril 2024.

The friendliest resort I very much enjoyed my time at Kawama. I have been to this resort over ten times and will keep returning. I have made so many friends and we continue to talk after the vacation is over. The staff are always amazing just like family. The food is average but they still has shortages like butter, condiments and cheese and certain items.Cuba has and is in difficult times but always greets you pleasantly with s smile. Leida always goes above and beyond with makng sure everything is perfect for your stay. The airline was horrible and disappointing, I would never fly Swoop again. I am a very loyal guest and I will continue to return to this resort. It was such a pleasure and the only changes I would make would be to entertainment. Changes would be to bring back the Rock bands, Karaoke and better entertainment in the day like games and events.Renovatios are in progress and I can't wait to see the completion. Thank you Kawama, I am a content and happy to enjoy the resort again. I am looking at the first two weeks of April 2024.

C'était le quatrième voyage au Club Kawama. J'adore ce centre de villégiature ! Les gens sont sympathiques et très aimables. Nous avons eu beaucoup à manger et les chambres étaient très propres. Les plages étaient propres et des chaises longues étaient disponibles. La piscine était géniale et le bord de la piscine était bien entretenu. Nous nous sommes sentis en sécurité et nous avons constaté qu'ils prennent la sécurité très au sérieux. Merci pour ce nouveau séjour merveilleux !

Love this resort This was trip 4 to Club Kawama. I love the resort! Friendly people and very gracious. We had plenty to eat and rooms were very clean. Beaches were clean snd lounge chars available. Pool was awesome and poolside was well kept. We felt safe and found they take security very seriously. Thank you for another wonderful stay!

Chère Leida et toute l'équipe, Cela fait 2 mois que nous avons quitté votre charmante station. À Calgary, nous avons eu de la neige, du froid et quelques périodes de chaleur, mais pas autant que chez vous. Nous regardons donc toutes les photos que nous avons prises et Cuba nous manque déjà. Nous adorons les magnifiques terrains, les bâtiments et les vues sur l'océan. Nous nous sommes fait de nouveaux amis, nous avons apprécié de nous asseoir dans le nouveau bar du hall d'entrée et de regarder votre magnifique piscine. Nous avons séjourné du 23 janvier au 7 février. Notre chambre était la 305, une grande chambre avec une belle vue et un balcon. Il y avait deux unités supérieures directement sur la plage, 602 et 702, qui auraient été parfaites pour rester, mais elles avaient besoin de réparations et n'étaient pas disponibles. Nous pensons que si vous les répariez, elles seraient utilisées tout le temps. De plus, la salle de bain des dames près du bar du hall avait deux toilettes, mais une seule fonctionnait la plupart du temps. Le dîner avec répétiteur était excellent et nous tenons à vous remercier encore une fois pour cela. Merci encore d'avoir rendu notre retour à Kawama si agréable, à l'année prochaine.

Amazing Resort Dear Leida and staff, It ahs been 2 months since we left your lovely resort. Our weather in Calgary has been snow, cold and a few warm spells, not nearly as warm as your place, so we find ourselves looking at all our pictures that we took and missing Cuba already. we love the beautiful grounds, buildings and ocean views. All your staff work so hard to keep up your grounds to make them look so amazing for all of us to enjoy. we made some new friends, enjoyed sitting in your new lobby bar looking at your beautiful pool. Our stay was January 23rd to Feb. 7th. Our room was 305, great room with nice view and balcony. There were 2 upper units right on the beach 602 and 702 that would have been great to stay in but they were in need of repairs and not available. We think if you fixed them they would be used all the time. Also the ladies bathroom by the lobby bar had 2 toilets but only 1 was working most of the time. The repeater dinner was great and we want to thank you again for this. Thanks again for making our trip back to Kawama so enjoyable, see you again next year.

Le personnel est si sympathique et accueillant au Kawama ! La plage, la piscine et les boissons étaient géniales ! J'ai adoré mes vacances et j'attends avec impatience ma prochaine visite :) Les marchés et les restaurants sont accessibles à pied.

Beautiful beach! The staff are so friendly and welcoming at Kawama! The beach, pool and drinks were awesome! I loved my vacation and look forward to my next visit :) Within walking distance to markets and restaurants.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Kawama ! Le personnel était incroyable, amical, serviable et accueillant. L'hôtel fait l'objet d'importantes rénovations et ils font de leur mieux pour que les clients soient à l'aise. La nourriture était excellente et abondante et nous avons tous pu bien manger. Les équipements étaient bons, la plage était fabuleuse, les divertissements étaient amusants, et nous y retournerons sans aucun doute.

Like family! We thoroughly enjoyed our time at Kawama! The staff were incredible, friendly, helpful and welcoming. The hotel is undergoing major renovations and they do their very best to make patrons comfortable. The food was excellent and plentiful and we were all able to eat well. The amenities were good, the beach was fabulous, the entertainment was fun, and we would definitely go back.

Le personnel était si amical et aimable et si efficace dans son travail. La station était également propre et sûre, ce qui est tout ce que l'on souhaite en vacances ! J'ai l'intention de retourner dans cet hôtel bientôt ! La nourriture était également excellente :)

Amazing resort! The staff were so friendly and kind as well as efficient in their job. The resort was also clean and safe which is everything you want on vacation! Planning on going back to this hotel soon! The food was also great! :)

C'était notre cinquième visite dans ce centre de villégiature. La plage est spectaculaire ! On peut s'y baigner, on y trouve beaucoup de coquillages et on peut y faire de longues promenades. Les chambres sont un peu fatiguées mais les lits sont confortables et il y a de l'eau chaude et l'air conditionné. Le personnel est formidable et nous rencontrons toujours beaucoup d'autres Canadiens sympathiques qui sont aussi des habitués de l'hôtel. Nous avons profité de deux excursions organisées par le représentant de Sunwing et nous avons trouvé le service excellent. N'oubliez pas que Cuba est un pays du tiers monde !

We love Kawama This was our 5th visit to this resort. The beach is spectacular! Great for swimming, lots of shells on the beach and great for long walks. The rooms are a little tired but beds are comfortable and there is hot water and air conditioning. The staff are amazing and we always meet lots of other friendly Canadians who are also repeaters to the resort. We enjoyed two tours set up by the Sunwing rep and felt the service was excellent. Keep in mind when traveling to Cuba that this is a 3rd world country!

Lorsque nous sommes arrivés, notre "chambre était prête" selon la dame de l'enregistrement. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il n'y avait pas de serviettes de plage, l'air conditionné ne fonctionnait pas, les poubelles n'avaient pas été vidées. Nous avons parlé à la réception de notre chambre et du manque de "choses" et elle nous a dit qu'il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Un membre du personnel est passé pour essayer de faire fonctionner l'air conditionné, qu'il a réussi à allumer et à éteindre, mais il n'y avait pas de thermostat en état de marche. Cela signifie que je devais l'allumer lorsqu'il faisait chaud et l'éteindre lorsqu'il faisait trop froid, y compris au milieu de la nuit. Les serviettes de plage et les serviettes fraîches sont finalement arrivées le deuxième jour de l'après-midi. Les lits étaient confortables mais il n'y avait qu'un oreiller par personne et aucun supplément n'était fourni. La plage était incroyablement belle et le temps magnifique. La piscine était agréable à regarder mais nous sommes allés à la plage et le bar de la piscine était en construction avec l'odeur de carburant diesel qui s'en dégageait, jour et nuit. La nourriture était correcte mais il n'y avait pas beaucoup de choix car la nourriture n'est pas vraiment facile à obtenir à Cuba en ce moment, apparemment. Il n'y a eu que deux repas de poulet dans la semaine, toujours du porc, pas de bœuf, pas de hamburgers, de hot-dogs ou de frites. Nous avons apporté notre propre sel d'assaisonnement pour la saveur. Nous avons fait l'excursion en catamaran qui était amusante et la meilleure nourriture que nous ayons mangée de toute la semaine. Le courant était fort et les gens ne sont restés dans l'eau qu'une dizaine de minutes. La plage sur l'île était également magnifique. Je n'y emmènerais pas mes enfants à cause du manque d'activités et de nourriture. Le personnel était assez gentil mais tout le monde voulait des pourboires et n'avait pas de problème pour en trouver. Nous sommes restés 4 jours et c'était assez long pour nous.

Great beach When we arrived our "room was ready" according to the lady at check in. When we got to our room there were no beach towels, the ac wasnt working, the garbage wasnt emptied. Told the reception about our room and lack of "stuff" and she told us there wasnt another room available. A staff member came by to try to get the ac working which they did get to turn on and off but there was no functioning thermostat. This meant I had to turn it on when hot and off when too cold including the middle of the night. The beach towels and fresh towels finally arrived day 2 afternoon. The beds were comfortable but only 1 pillow on each and no extras were given. The beach was amazingly beautiful and weather was awesome. The pool was nice to look at but we went for the beach and the pool bar was under construction with the smell of diesel fuel coming from there, day and night. The food was ok but not much selection as food isnt exactly easy to get in cuba right now, apparently. Only had chicken for 2 meals all week, always had pork, no beef, no burgers, hot dogs, or fries. We brought our own seasoning salt for flavour. Did the catamaran excursion which was fun and the best food we had all week. Current was strong so people were only in the water for about 10 minutes. The beach on the island was also beautiful. I wouldn't take my kids there due to a lack of activities and food options. Staff was nice enough but everyone wanted your tips and didn't have a problem looking for one. Stayed there 4 days and that was long enough for us.

Les terrains, les salles à manger, les piscines des gymnases étaient très bien et j'ai apprécié la plage et les employés amicaux et serviables. En revanche, il n'y avait pas de papier toilette un jour, et la décision de couper des arbres très tôt le matin nécessite un examen de la part de la direction. J'espère revenir un jour

Beautiful Varadero The grounds, dining areas, gym pool areas were fine and I enjoyed the beach and friendly and helpful workers. In the downside there was no toilet paper one day, and the decision to cut trees very early in the morning requires examination from management. I hope to be back again one day

Ambiance conviviale. Leida est toujours là pour aider en cas de besoin. L'endroit est parfait, à proximité du marché et à une courte distance en taxi de Santa Marta. Les chambres étaient propres et bien approvisionnées en papier toilette. La nourriture était bonne mais apportez vos propres condiments.

Great location! Friendly atmosphere. Leida is always there to help when needed. It's a perfect spot close to the market and a short taxi ride into Santa Marta. Rooms were clean, well stocked with toilet paper. Food was fine but bring your own condiments.

***Il y avait dans notre groupe des gens qui étaient déjà allés à Kawama et nous y sommes allés en sachant que ce n'était pas le meilleur, mais que les divertissements, les gens et la plage en valaient la peine... beaucoup de choses ont changé. Je tiens à préciser que nous étions à Cuba à une époque où l'ensemble de l'île disposait de ressources TRÈS limitées, ce qui est encore le cas aujourd'hui. Ce n'est pas une réflexion sur les Cubains, ils font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont, et ce depuis des décennies, mais la situation n'a jamais été aussi mauvaise. PLAGE : Si vous voulez aller à la plage, ce centre de villégiature est peut-être fait pour vous. Sable blanc, eau chaude et peu profonde... magnifique. Il n'y a pas beaucoup d'ombre sur la plage et l'ombre qu'il y a est prise dès le matin. Si l'on considère que nous étions sur place alors qu'il y avait à peine 100 personnes dans le complexe, ce n'est pas une bonne chose. Il y avait des serviettes de plage dans notre chambre à notre arrivée. ALIMENTATION : Encore une fois, il y a eu des pénuries, et c'est Cuba. C'était la même nourriture tous les jours, pas de grille-pain, pas de beurre, et presque pas de légumes, mais beaucoup de fruits. Nous apportons toujours nos propres condiments, ce qui est d'ailleurs recommandé dans tout centre de villégiature cubain, mais il n'y avait pas grand-chose à mettre dessus. Le snack-bar ne proposait que des sandwichs aux œufs frits et du fromage "grillé", avait des horaires sporadiques, n'était pas ouvert tous les jours et/ou fermait tôt. La plupart des serveurs étaient gentils et attentifs, mais cela dépendait vraiment de qui travaillait et quand. BOISSONS : Les lignes de fûts de bière n'étaient pas propres et une odeur épouvantable s'en dégageait ainsi que derrière le bar de la piscine. Il y avait du rhum et des liqueurs tous les jours, et éventuellement de la vodka et du gin, mais il n'y avait pas grand-chose pour les mélanger. PAS d'eau en bouteille, PAS de jus, PAS de vin blanc, PAS de whisky, certainement PAS de menthe pour les mojitos (ils ont fini par avoir du vin rouge dans le buffet). CHAMBRES : Si vous y allez, faites des folies pour les chambres en bord de mer, au moins les lits sont confortables, les vues depuis les propriétés en bord de mer supérieur étaient assez belles et nous avions trois coins salon, ce qui était aussi très agréable. MAIS.... lampes cassées (sommaires, sales), certaines portes et fenêtres qui ne s'ouvraient pas ou ne se fermaient pas, horribles lavabos lents qui sentaient, douches qui gouttaient (heureusement il y avait de l'eau chaude), tiroirs et tables d'appoint qui contenaient encore des déchets des derniers occupants, des taches et des tissus déchirés, sols malpropres, climatisation défectueuse... Je pourrais continuer, et gardez à l'esprit qu'il s'agit des chambres rénovées, en bord de mer. La femme de chambre que nous avons eue tous les jours sauf un n'a pas changé les draps plus de deux fois en 10 jours. Il y a eu un "accident" dans l'un des lits une nuit (probablement à cause de la nourriture) et il n'a pas été changé pendant trois jours (finalement changé lorsque nous avons eu une autre femme de chambre le jour de congé de notre femme de chambre habituelle). Les serviettes ont été suspendues et n'ont pas été changées pendant plusieurs jours (encore une fois, peut-être à cause des pénuries, mais on pouvait sentir le sable sur les serviettes car elles avaient été posées sur le sol auparavant). De plus, il n'y a qu'une seule carte-clé par chambre et les heures d'ouverture de la réception sont horribles. SERVICE (et GESTION) : Certains membres du personnel étaient FANTASTIQUES, d'autres moins. La direction est nouvelle et la plupart des bons employés sont partis. Les clients qui reviennent nous ont dit que la nouvelle direction n'est pas très bonne, et cela se voit. ****Faites attention au "Bar" à l'avant de la propriété, à l'époque c'était essentiellement le bar du hall d'entrée *Je crois qu'il s'agit normalement du bar sportif/clubhouse et qu'il fait partie de l'hôtel, il se trouve sur la route qui longe le canal ATTENTION : ils n'acceptent pas d'argent liquide ici, mais ils prennent votre carte de crédit/débit et vous disent qu'elle a été refusée. Ils nous ont pris trois fois pour une commande de 5 canettes de bière. Si vous allez boire là, **Veuillez noter que ACCEPTED sur la machine de débit est "reconocido" en espagnol, ou un mot similaire qui ressemble beaucoup à declined en anglais.** Le barman a volé les reçus pour que nous ne puissions pas voir que c'était passé la première fois. Très douteux. "DIVERTISSEMENT" : LMAO. *** La même musique tous les soirs et nous avons vu le même spectacle de magie quatre fois pendant que nous étions là. (Les animateurs embauchés font des efforts et sont très gentils, ce n'est pas de leur faute). Pas de discothèque, pas d'activités quotidiennes, à part une partie de bingo au bord de la piscine. Le "DJ" ne voulait pas changer la musique qui était jouée tous les jours et qui était VRAIMENT bruyante, elle a été heureusement éteinte vers 23 heures tous les soirs. Il y a eu des nuits où les invités ont pris les choses en main et où tout le monde dansait et s'amusait, avec notre propre musique et toutes les lumières ont été éteintes sur nous. TERRAIN : Ce complexe est très ancien, l'un des premiers à Varadero, il appartient également à des Cubains, ils sont donc les derniers à recevoir tous les biens distribués aux hôtels de la région, ce qui explique une grande partie des pénuries. Ils sont en train de moderniser une grande partie de l'hôtel, et pendant que nous étions là, le hall était fermé (voir la note sur le bar temporaire du "hall"). La salle de bain de la piscine était très propre et la plupart des barmans font de gros efforts avec le peu qu'ils ont. Le seul bar et espace de rencontre se trouve au bord de la piscine, avec des tables de pique-nique et des sols en bois irréguliers (veillez à porter un produit anti-moustiques lorsque vous vous trouvez dans cet espace, car il est infesté de petites bestioles mordantes et agaçantes). La nuit, l'éclairage autour de nombreuses zones est très insuffisant (faites également attention à la "douve" autour du bar de la piscine, elle est très dangereuse, nous avons vu deux personnes tomber dedans, et heureusement elles ne se sont pas blessées, mais elles auraient pu le faire). Il y a des chemins cassés et un éclairage horrible presque partout où il n'y a pas de zones principales et je recommanderais d'apporter une lampe de poche. Notre expérience avec Tripcentral (Heather Felice) a été excellente. Le vol était bon et à l'heure, les transferts étaient bons. L'hôtel, moins bien. Ce n'est que l'humble avis d'une famille, bonne chance.

Not the Best... ***There were people in our group that have been to Kawama before and we went knowing that it isn't the best, but the entertainment, people and beach made it worthwhile...a lot has changed. I will disclaim by saying that we were in Cuba during a time when the whole island had VERRRY limited resources, which is going on still. This is not a reflection on the Cubans, they do what they can with what they have, and have been doing so for decades, it has never been this bad. BEACH: If you are going for the beach, than this resort may be for you. White sand, shallow warm water...beautiful. There isn't much shade on the beach and what shade there is, is taken first thing in the morning. Considering we were there with barely 100 people on the resort, those are not good odds. There were beach towels in our room when we arrived. FOOD: Again, there were shortages, and it is Cuba. It was the same food everyday, no toaster, no butter, and barely any veg, plenty of fruit though. We always bring our own condiments, and that is recommended for any Cuban resort, but there was not much to put them on. The snack bar had only fried egg sandwiches and "grilled" cheese, had sporadic hours, wasn't open daily, and/or closed early. Most servers were nice, and attentive but it really depended on who was working and when. DRINKS: The keg lines for beer were unclean, and there was a horrible smell from them and from behind the pool bar. There was rum and liqueurs everyday, and eventually they did have some vodka and gin, but there wasn't much to mix it with. NO bottled water, NO juice, NO white wine, NO whiskey, definitely NO mint for mojitos )eventually they did have red wine in the buffet). ROOMS: If you are going, splurge for the beachfront rooms, at least the beds are comfy, the views from the upper beachfront properties were quite nice and we had three sitting areas, which was also really nice. BUT....broken (sketchy, dirty) lamps, some doors and windows that didn't open or close, horrible slow sinks that smelled, showers that dribbled (happily there was hot water), drawers and side tables still had garbage in them from the last people, stains, and ripped fabrics, unclean floors, spotty A/C...I could go on, and keep in mind that this is in the updated, beachfront rooms. The maid we had for everyday except one didn't change the sheets more than twice in 10 days. There was an "accident" in one of the beds one of the nights (probably because of the food) and it wasn't changed for three days (finally changed when we had a different maid on our regular maids day off). Towels were hung back up and not changed for days (again, possibly due to shortages, but you could feel the sand on them as they had been on the floor previously). Also, only one key card per room, and horrible front office hours. SERVICE (and MANAGEMENT): This was also touch and go...some staff were FANTASTIC, some...not so much. The management is new and a lot of the good staff have since moved on. The return guests have told us that the new management is...not so great, and it shows. ****Watch out for the "Bar" at the front of the property, at the time it was essentially the lobby bar *I believe it is normally the sports bar/clubhouse and is part of the hotel, it is on the canal side road CAUTION: They will not accept cash here, but will take your credit/debit card and tell you it was declined. They got us three times for one order of 5 cans of beer. If you are going to drink there, **PLEASE NOTE that ACCEPTED on the debit machine is "reconocido" in Spanish, or a similar word that looks a lot like declined in English.** The bartender stole away the receipts so we couldn't see that it went through the first time. Very sketchy. "ENTERTAINMENT": LMAO. *** if you value entertainment…this is not your hotel.*** Same music every night and we saw the same magic show four times while we were there. (The hired entertainers do try, and are very nice, it is not their fault). No disco, no daily activities, other than one bingo game by the pool. One of the "activities" staff is overbearing toward not only the visiting entertaining staff, but the guests as well.The "DJ" wouldn't change the music that was played daily and was REALLLY loud, it was happily turned off by promptly 11pm nightly. There were nights when the guests took things into our own hands and everyone was dancing and having fun, with our own music and all of the lights were turned off on us. GROUNDS: This resort is very OLD, one of the first in Varadero, it is also Cuban owned so they are last to receive any and all goods distributed to hotels in the area which explains a lot of the shortages. They are doing updates to a big chunk of the hotel, and while we were there the lobby was closed (Please see note about the temporary "lobby" bar). The pool bathroom was kept very clean, and most of the bartenders try really hard with what little they have. The only bar and meeting area was by the pool, with picnic style tables and uneven wood floors (be sure to wear bug repellent while in this area as it is plagued by little annoying biting bugs). At night the lighting around many areas is spotty (also please by careful of the "moat" around the pool bar area, it is verrryy dangerous, we saw two people fall into it, and happily didn't hurt themselves, but they really could have). There are broken paths and horrible lighting almost everywhere that is not directly by main areas and I would recommend bringing a flashlight. Our experience with Tripcentral (Heather Felice) was excellent. The flight was good and ontime, the transfers were good. Hotel, not so good. Just one family's humble opinion, best of luck.

Belle plage, catamaran, boissons, cappuccinos, bingo, excursions, nourriture variée et abondante ! J'ai beaucoup apprécié le personnel toujours accueillant et tous les nouveaux amis que je me suis faits dans ce centre de villégiature ! Je reviendrai certainement au Club Kawama

Home away from home! Beautiful beach, catamaran, drinks, cappuccinos, bingo, excursions, variety of food and lots of it! Totally enjoyed the always welcoming staff and all the new friends i made at this resort! Will definitely be returning to Club Kawama

L'hôtel dispose d'un beau terrain avec de vieux arbres et se trouve à distance de marche des magasins et des restaurants. La proximité de la plage est excellente. Le confort des lits est excellent. Cependant, le personnel de la réception était peu accueillant : réticent à changer de chambre si vous n'avez pas de lumière ou d'eau chaude. Ils étaient également réticents/incapables de vous donner des informations de base sur l'endroit où se trouvent les choses, quand le bus pour l'aéroport arrivera-t-il, etc. Les autres membres du personnel (femmes de chambre, serveurs au restaurant, jardiniers) étaient formidables, beaucoup plus amicaux et serviables.

Beautiful grounds Hotel has beautiful grounds with old trees.is at walking distance from shops and restaurants. Proximity to the beach is great. Bed comfortàble. However the STAFF AT RECEPTION WERE UNWELCOMING : reluctant to change your room if you have no lights or hot water. They were also unwilling/incapable to give you basic information about where things are, when will the airport bus come, etc. Other staff (maids, servers at restaurant, gardeners) were great, much much friendlier and helpful.

C'était notre sixième visite à Kawama. Un peu différent cette fois-ci car la réception est en cours de construction. La nourriture était bonne et toujours abondante. Nous avons apprécié notre Americana et notre Cappuccino quotidiens au café. Nous sommes arrivés tard dans la nuit à l'hôtel et nous’re pas satisfaits de notre chambre. La situation a été rectifiée le lendemain et nous avons été déplacés dans une meilleure chambre. Les dîners A LA CARTE auxquels nous avons participé étaient corrects. Rien d'extraordinaire mais différent du buffet. Nous adorons la plage de Kawama. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous continuons à y aller. Nous avons une fois de plus rencontré des gens extraordinaires et avons été heureux de revoir des membres du personnel que nous avions rencontrés lors de voyages précédents. Le dîner des "repeaters" était extraordinaire. Une façon pour l'hôtel de reconnaître ceux qui sont revenus visiter Kawama. Je pense qu'il est important de se rappeler qu'il ne s'agit pas d'un hôtel 5 étoiles. C'est l'un des plus anciens hôtels de Varadero. Vous en avez pour votre argent. Si vous cherchez un hôtel 5 étoiles, cet endroit n'est pas pour vous. Mais nous savons à quoi nous attendre et cela nous convient. Encore un beau voyage dans les livres. J'ai hâte de planifier le prochain !

Home away from home! This was our 6th visit to Kawama. A bit different this time as the reception is under construction. The food was good and always plentiful. Enjoyed our daily Americana and Cappuccino at the café. We arrived late at night at the hotel and we’re not happy with our room. The situation was rectified the next day and we were moved to a better room. The A LA CARTE dinners we went to were fair. Nothing extraordinary but different than the buffet. We love the beach at Kawama. One of the main reasons we keep going there. We once again met amazing people and were happy to see staff members we had met on previous trips. The repeaters dinner was amazing. One way for the hotel to recognize those who have come back to visit Kawama. I think it’s important to remember that this is not a 5 star hotel. It’s one of the oldest hotels in Varadero. You get what you pay for. If you are looking for a 5 star hotel this place is not for you. But we know what to expect and it works for us. Another lovely trip in the books. Can’t wait to plan our next one!

Ce complexe a vraiment besoin d'être modernisé. La nourriture était très maigre et pas bonne. Les nettoyeurs des chambres faisaient de leur mieux pour s'assurer que la chambre était propre. Espérons que les choses s'améliorent pour le peuple cubain.

Disappointed This resort really needs to be updated. Food was very sparce and not good. The cleaners of the rooms did their best to make sure the room was clean. Hopefully things will get better for the people of Cuba.

Depuis l'arrivée d'un nouveau directeur, cet hôtel s'est dégradé. Il y a toujours un personnel extraordinaire, mais le directeur a dépensé de l'argent dans toutes les mauvaises choses. Il a enlevé toutes les palapas de la plage, il a fermé les cartes pendant une semaine entière. Il n'y a pas eu de vin pendant quelques jours, puis seulement une quantité limitée de vin et jamais de vin blanc. Le bar à café n'avait plus de café. Il énerve le personnel. C'était un hôtel très agréable jusqu'à ce que le directeur, Machine, arrive. Je suis allé dans ce complexe au moins 20 fois et, malheureusement, je ne reviendrai pas.

Hotel has gone downhill Since a new manager has taken over, this hotel has gone downhill. It still has the amazing staff but the Manager has been spending money on all of the wrong things. He took all of the palapas down off the beach, he shut down the a la cartes for a whole week. There was no wine for a couple of days & then only limited amount of wine & never any white wine. Coffee bar ran out of coffee. He is making the staff upset. It used to be such a nice hotel until the Manager, Machine, came along. Have gone to this resort at least 20 times &, unfortunately, doubt I'll be back.

Les deux seuls restaurants à la carte étaient fermés, il n'y avait que des buffets. Pas de café au buffet. Pas de beurre, pas de vin blanc, parfois pas de glace, pas d'eau chaude pendant 5 jours. La piscine était verte pendant 3 jours. En même temps que l'océan, elle a reçu un drapeau rouge.

I would give it a one and half stee The only two a la carte restaurants were closed; buffet only. No coffee in the buffet. No butter; no white wine; sometimes no ice; no hot water for 5 days. The pool was green for 3 days. At the same time as the ocean was red flagged.

Nous sommes une équipe très décontractée et nous nous sommes bien amusés compte tenu des circonstances, mais il y a certainement certaines choses dont vous et les futurs voyageurs devraient être informés avant de réserver cette propriété. Je commencerai par dire que j'ai déjà séjourné dans ce complexe hôtelier et que je l'ai clairement apprécié : l'emplacement, la plage, le personnel, le prix abordable et même la nourriture qui était assez bonne pour Cuba. Je comprends les problèmes de chaîne d'approvisionnement qui ont diminué ici, que ce soit en raison de la pandémie ou de la guerre en Ukraine, et ces choses étaient légèrement prévisibles. Cependant, tout le hall d'entrée du Kawama était en construction et complètement fermé. La "réception" se trouvait dans une pièce et était assez désorganisée pour l'enregistrement de plus d'une douzaine de personnes. Notre bus nous a conduits aux deux extrémités opposées de la station et certains membres de notre groupe ont marché pour savoir où nous devions nous enregistrer. Cela aurait pu être noté. Nous avions une vague idée des préoccupations concernant la nourriture et les boissons, mais il y avait littéralement deux options pour l'alcool, la bière et le rhum. Il n'y a pas eu de glace pendant 3 jours, il n'y avait souvent plus de café et aucun d'entre nous n'a jamais reçu de bière ou de boissons non alcoolisées dans sa chambre. Le déjeuner et le dîner étaient composés de porc, de riz et de concombres coupés de 8 façons différentes. Je ne veux pas en faire tout un plat parce que nous ne sommes pas allés à Cuba pour cela, mais cela mérite d'être mentionné. Le centre de villégiature était également composé à 90 % de Cubains, de sorte que les divertissements et les activités se déroulaient entièrement en espagnol, ce qui nous a donné l'impression d'être exclus, mais là encore, ce n'est pas nécessairement ce que nous recherchons. Du côté positif, le temps, la plage, les terrains et même les chambres étaient pour la plupart bons et le personnel est toujours merveilleux et a exprimé son propre désarroi face à ce qu'il pouvait nous offrir. Dans l'ensemble, j'ai été déçu par l'absence des éléments de base, mais je comprends que ce n'est pas de votre ressort, mais lorsque vous payez pour certaines attentes annoncées, c'est décourageant. C'est le prix le plus élevé que j'ai jamais payé pour visiter ce centre de villégiature et j'ai reçu le moins. J'écris principalement à des fins de sensibilisation car je n'ai pas pu obtenir ce type d'informations via les médias sociaux ou les blogs de voyage, mais j'ai partagé et je continuerai à partager ces informations afin que les nouveaux voyageurs puissent prendre une décision en toute connaissance de cause. En résumé, notre groupe s'est retrouvé à 9 personnes car deux autres amis sont arrivés un jour plus tard pour fêter mon anniversaire. Nous avons beaucoup ri et nous avons profité au maximum de notre semaine de vacances et nous ne l'oublierons jamais. Quelques remarques pour vous et TripCentral. Merci de m'avoir accordé votre temps Vanessa

Doing their best Thank you again for booking the trips for our group, we are a very laid back crew and did enjoy ourselves given the circumstances but there are definitely some things you and future travellers should be made aware of before booking this property. I'll start by saying I have been to this resort previously and have clearly been fond of it, the location, beach, staff, affordability and even the food was quite good for Cuba. I do understand the supply chain issues that have decreased here whether due to the pandemic or the war in Ukraine and these things were slightly foreseeable. However, the entire lobby at Kawama was under construction and completely closed off. The 'reception' was in a room and was quite disorganized for check in of over a dozen people. Our bus drove us to both opposite ends of the resort and some of our group walked to find out where we were to even check in. This could have been noted. We had a vague idea of the food and beverage concerns but there were literally two options for alcohol, beer and rum. There was no ice for 3 days, often out of coffee and not one of us ever received beer or soft drinks in our rooms. Lunch and dinner was pork, rice and cucumber cut 8 different ways but I don't want to make a huge deal out of the food because we didn't go to Cuba for that but it warrants mentioning. The resort was also 90% Cuban locals so any entertainment or activities were entirely in Spanish leaving us feeling excluded but again not necessarily what we go for. On the positive side the weather, beach, grounds and even rooms for the most part were good and the staff are always wonderful and did express their own dismay at what they were able to offer us. Overall I was disappointed with the lack of the basics but I understand that is out of your control but when one is paying for certain advertised expectations it's disheartening. This is the most I've ever paid to visit this resort and received the least. I'm writing mainly for awareness purposes as I was unable to gain this kind of information via social media or travel blogs but I have and will continue to share this information so new travellers can make an informed decision. In summary our group ended up being 9 as two additional friends arrived a day later to celebrate my birthday and we had many laughs and made the absolute most of our week away and we'll never forget it. Just a few notes for you and TripCentral to consider. Thank you for your time Vanessa

ce fut le pire voyage que mon mari et moi ayons jamais fait. la nourriture était merdique et ils manquaient de tout, sauf d'excuses : pas de café, pas de lait, pas de vin rouge ou blanc, du papier toilette utilisé pour les serviettes du dîner, pas de bière parfois, pas de gobelets pour la bière, pas de chlore pour la piscine, la liste est sans fin..........................kawama est un trou à rats

resort club kawama it was the worst trip my husband and i ever had . the food was crap and they ran out of everything but excuse,s no coffee, no milk, no wine red or white , toilet paper used for dinner napkins,no beer sometimes, no cups for the beer, no chlorine for the pool,the list is endless..........................kawama is a shit hole

Nous étions déjà allés dans ce complexe et savions que c'était le plus ancien de Varadero. Nous avons apprécié d'y séjourner par le passé, mais cette année, nous avons eu beaucoup de plaintes. Nous avons dû déménager dans 3 chambres différentes à cause du manque d'eau. La nourriture était bien moins bonne que d'habitude. Pas de lait, de fromage ou de beurre. Le café, la bière et le vin manquaient souvent. Problèmes constants avec le gaz d'égout. Mauvaises odeurs dans tout le complexe. Le seul point positif était la plage fabuleuse et les gens chaleureux.

Poor We had been to this resort before and knew it was the oldest resort in Varadero and have enjoyed staying there in the past however this year we had many complaints. Had to move to 3 different rooms due to lack of water. Food was much poorer than usual. No milk, cheese or butter. Frequently ran out of coffee, beer and wine. Ongoing issues with sewage gas. Bad odours throughout the resort. The only positive was its fabulous beach and warm friendly people.

J'ai visité cet établissement après avoir été incitée par un couple d'amis de ma ville natale à le faire. Mes amis sont allés plusieurs fois à l'hôtel Kawama. J'ai été à Cuba 5 fois, dont 3 fois à Varadero, donc je savais (en partie) à quoi m'attendre. Lors de l'enregistrement, j'ai reçu ma chambre et mes deux amis ont reçu la leur. À la grande surprise de mes amis, ils ont chacun reçu une chambre privée. L'une d'entre elles était en bord de mer. Hélas, la direction de l'hôtel n'a pas tardé à venir chercher l'un de mes amis, celui qui avait le front de mer, pour lui demander de quitter la chambre car il y avait eu une erreur au moment de l'enregistrement. La direction cubaine avait confondu son nom avec celui d'un autre client. Hélas, il a dû s'installer dans la chambre de mon autre ami. La direction ne leur a donné qu'une seule clé à partager entre eux deux. Cela a causé quelques désagréments supplémentaires, mais la direction s'est montrée peu compatissante. En m'installant dans ma chambre, je me suis rapidement rendu compte que la climatisation ne fonctionnait pas. Le problème : elle était programmée à 26 degrés Celsius et, d'après ce que j'ai pu constater, la télécommande de la climatisation ne fonctionnait pas et il n'y avait aucun moyen de programmer la climatisation à la source. J'ai fait part de ce problème à la direction et au personnel de nettoyage pendant quatre jours, jusqu'à ce qu'une solution définitive soit trouvée. Hélas, j'ai également dû déménager dans une autre chambre, qui n'était pas aussi agréable que celle que j'avais quittée. La nouvelle chambre n'avait pas d'eau chaude, pas de couvercle de toilettes, les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, la baignoire était dégoûtante... mais bon ! La climatisation fonctionnait très bien. Pendant les quatre jours et les nuits blanches que j'ai passés à me battre pour résoudre le problème de ma climatisation défectueuse, mes amis ont eu un problème de fourmis. En rentrant dans leur chambre, ils ont découvert une infestation massive de fourmis. Ils ont jeté leur literie infestée de fourmis hors de leur chambre. Ils se sont ensuite précipités à la réception de l'hôtel pour demander une autre chambre. Ils se sont montrés beaucoup moins diplomates que je ne l'avais été avec leur fourmi qu'avec mon climatiseur. Curieusement, la direction de l'hôtel semble en déduire que les fourmis venaient du Canada... et alors ? Lorsque mes amis ont changé de chambre, ils ont dû faire face à d'autres frustrations telles que l'absence d'eau chaude, de clé de chambre et de clé du coffre-fort. Après de multiples allers-retours à la réception (ce qui représentait une sacrée marche), le problème des clés a été résolu. Au moment du départ, les clés des chambres ont été rapidement fermées à 10 heures du matin. Cela a créé une frustration supplémentaire car le coffre-fort n'était pas accessible. Je n'ai pas quitté la chambre avant 10 heures et mon portefeuille et mon passeport sont restés enfermés dans le coffre-fort. Je ne peux pas vous dire à quel point j'ai été frustré de devoir demander à la direction de rouvrir le coffre-fort pour moi. De plus, la direction voulait exprimer son mécontentement parce que j'avais quitté ma chambre en retard. Il est devenu évident pour moi qu'ils ne se souciaient pas de me déranger davantage. Il y a eu d'autres frustrations, mais pour conclure, je dois dire qu'en visitant un pays communiste, il faut s'attendre à des produits de qualité inférieure ou à une pénurie de nourriture, d'alcool, de gobelets, de glace et de mélange. Oh, je ne peux pas oublier le papier toilette, s'il y en avait ! En résumé... Honte à moi, je n'aurais jamais dû y aller et je ne le ferai plus jamais !

I went to this resort after being coaxed by a couple of hometown friends. My friends have been to Hotel Kawama multiple times. I have been to Cuba 5 times, 3 times to Varadero so I knew (in part) what to expect. Upon check, I received my room and my two buddies received theirs. To my buddies amaze they were each issued a private room. One room was Beachfront. Alas it wasn’t long before Hotel management came looking for one of my friends, the one with the beach front, directing him to vacate the room as there was an error at check-in. Cuban management confused his name with another customer. Alas he had to move into the room with my other buddy. Management only gave them one key to share amongst the two of them. This did cause some additional inconvenience, but the management was unsympathetic. As I settled into my room, I quickly realized that the air conditioning did not work. The issue - it was programmed to 26 degrees Celsius and from what I was able to determine the AC remote did not work and there was no way to program the AC at source. I made it known to management and the cleaning staff for four days until there was final resolve. Alas I too had to relocate to another room, one that was not as nice as the one I left. The new room had no hot water, no toilet lid, and the toilet would not flush, the bathtub was disgusting…but hey! The AC worked extremely well. During the four days and sleepless nights that I fought to get my faulty AC situation resolved, my friends were having issue with ants. They cam home to their room and found a massive ant infestation. They threw their ant ridden bedding out of their room. They promptly stormed to hotel reception and demanded another room. They were far less diplomatic than I had been in addressing their ant situation than I had been with my AC. Oddly, the Hotel Management seem to infer that the ants came from Canada...say what? As my friends changed rooms, they had to deal with additional frustrations such as no hot water and room key and keys to the safe. After multiple trips back and forth to reception (which was quite a walk) the key situation was resolved. Upon check out, room keys were promptly shut down at 10 am. This created an additional frustration because the safe was non-accessible. I failed to vacate the room by 10 am so my wallet and passport remained locked down in the safe. I cannot begin to tell you the frustrations I had to get Management to re-open the safe for me. Moreso, management wanted to voice their displeasure with me having checked out of my room late. It became obvious for me that they didn’t mind inconvenience me further. There were other frustrations but to wrap up, I need to say something about visiting a Communist Country, one should expect substandard commodities or sparsity of such things as food, alcohol, cups, ice and mix. Oh, I can’t forget toilet paper, if there was some! To sum up...Shame on me, I should have never gone, and I never will again!

Très peu de nourriture à choisir. Des œufs le matin et du porc pour le dîner et le souper. Pas de lait dans le café. Si vous vouliez une bière ou une boisson, vous deviez fournir votre propre gobelet. La piscine était dégoûtante et ne contenait pas de chlore. Pas de glace la plupart du temps. Beaucoup de ceux qui sont revenus ont dit qu'ils ne reviendraient plus. L'endroit était si mauvais qu'il fait ressembler Palma Real à un 10.

Worse ever Very little food to pick from. Eggs in the morning and pork for both dinner and supper. no milk in the coffee house. If you wanted a beer or drink you must supply your own cup. Pool was disgusting zero chorine when tested. No ice most of time. Many of the return people that were there said they will not return there again. The place was that bad it makes Palma Real look like a 10.

nous sommes allés à Kawama 4 fois et c'est de pire en pire, pas d'eau chaude, de la pluie à travers les murs, pas de lumière dans la salle de bain, moins de serviettes et pas changées tous les jours, pas de lait, pas un grand choix de nourriture, pas de pina coladas, etc... pas de sèche-cheveux, pas de câble la plupart du temps.lorsque nous sommes rentrés à la maison, notre valise avait été cambriolée et 2 bouteilles de rhum et 3 paquets de cigarettes avaient disparu. Nous n'avons pas été impressionnés, nous sommes allés à Cuba 26 fois et c'est la première fois. J'ai parlé à Hola Sun qui attend de me répondre.

going down we have been to kawama 4 times and it is getting worse,no hot water,rain through our walls,no light in bathroom,less towels and not changed everyday,no milk,not a big selection of food,no pina coladas,etc.no hair dryer, no cable most of time.when we got home our onesuitcase had been broken into and 2 bottles of rum and 3 packs of cigarettes gone.not impressed,we have been to cuba 26 times and this is the first.I have talked to hola sun and waiting to get back to me.and the human resourses rep at hotel kawama knows.

L'hôtel était très bien... comme toujours... le personnel est incroyable, très amical et heureux d'aider quiconque... les chambres sont propres tous les jours... la nourriture est bonne... la plage est géniale... j'aime aller dans le même hôtel, ils me connaissent et je suis traité à bras ouverts, avec un bonjour amical et un bon retour à l'hôtel jusqu'à la prochaine fois... je fais aussi des excursions à partir de l'hôtel et j'achète aussi des cadeaux.

Club Kawama Hotel The hotel was very good...as always it is...the staff are amazing very friendly and happy to help any one out...the rooms are clean everyday...the food is good... the beach is awesome...luv going to the same hotel they know me there and I get treated with open arms and friendly hello and welcome back to the hotel until next time...I do excursions too from the hotel and shopping for gifts too.

Le personnel de la station est si gentil ! La plage était parfaitement entretenue et magnifique. Les chambres étaient un peu désuètes, mais faisaient l'affaire. La nourriture pourrait être améliorée à mon avis. Le buffet n'était pas très savoureux, mais le restaurant à la carte était bon.

The resort staff are so nice! The beach was perfectly kept and beautiful. The rooms were a bit dated, but did the trick. The food could use some work in my opinion. The buffet food was not very flavourful, but the A La Carte restaurant meal was good.

Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. La nourriture et le personnel étaient excellents. La seule chose qui a été frustrante, c'est qu'il y avait deux pouces d'eau dans notre chambre la première nuit. La réception n'a pas voulu nous aider à changer de chambre. J'ai pris sur moi de m'assurer que le couloir était sec toutes les deux heures. J'ai également demandé des serviettes supplémentaires à placer contre la porte pour empêcher l'eau de s'infiltrer dans la chambre. Je retournerais quand même à l'hôtel

Had a great time Overall the experience was great. Great food, great staff. The only thing that was frustrating was the 2inches of water in our room the first night. Reception was not interested in helping us change rooms. I took it upon myself to make sure the hallway was dry very couple of hours. I also asked for extra towels to pack against the door to keep water from leaking into the room. I would still go back to the hotel again

Kawana possède la plus belle plage que j'aie jamais visitée. L'hôtel est plus ancien et daté, mais son architecture est étonnante. Nous avions une chambre sur l'océan. Très confortable. En raison du COVID, il y a eu quelques problèmes pour obtenir des fournitures, mais nous avons fait de notre mieux. Le personnel se surpasse pour vous faire passer les meilleures vacances. Je reviendrai l'année prochaine, c'est certain. J'ai rencontré de nouveaux amis extraordinaires.

The best staff in Cuba Kawana has the best beach I have ever been to. The hotel is older and dated but has some amazing architecture. We had a room on the ocean. Very comfortable. Due to COVID there were some issues getting some supplies but we made the best of it. The staff go above and beyond to try to make your vacation the best. I will be returning next year for sure. Met some amazing new friends.

J'attribuerai des points ! Terrain 7 Plage 9 Barman de la plage 8 Personnel 8 Chambres 5 Nourriture 5,5 Piscine 7 Baseball 8 En dehors de 10 A recommander si les chambres sont rénovées ! Vieux et délabré ! Vol retardé par SunWing !

Kawama Hotel review I ll grade by points! Grounds 7 Beach 9 Beach bartender 8 Staff 8 Rooms 5 Food 5.5 Pool 7 Baseball 8 Out of 10 Would recommend if rooms are renovated ! Old and run down! Delayed flight by SunWing!!

Wendy nous a obtenu un arrangement pour 14 jours au Club Kawama au prix incroyable de 1345 $ (tout compris). Je ne pense pas que vous puissiez faire mieux à ce prix, pour 2 semaines au soleil, y compris le transport aérien à partir d'Ottawa. Cependant, il y a eu certaines choses dont nous n'étions pas satisfaits, mais qui n'étaient pas inattendues dans un centre de villégiature étoilé. J'ai présenté les avantages et les inconvénients ci-dessous : AVANTAGES : - (1) La fantastique PLAGE DE VARADERO et l'océan ; les mêmes pour un 3 étoiles que pour un 5 étoiles. (2) LA PISCINE - tout simplement géniale ; elle était grande, avait un jacuzzi à l'entrée, des extrémités peu profondes et profondes, de sorte que je pouvais même faire quelques longueurs si je me sentais énergique, aussi, mon partenaire et moi ne sommes pas agiles et avons vraiment apprécié les grandes marches et la main courante utilisées pour entrer. (3) LE LOBBY BAR POUR LE CAPPUCCINO - après l'épouvantable café du petit-déjeuner (voir ci-dessous), c'était un vrai plaisir de se détendre au lobby bar pour notre cappuccino du matin. Ils étaient excellents à tout moment de la journée. (4) SERVICE - En général, le service était bon. En particulier, Ray et Orlando étaient toujours disponibles pour donner un coup de main ; les serveuses du bar du hall étaient professionnelles et servaient toujours avec le sourire. CONS : - (1) LA RESTAURATION (1) LA NOURRITURE - toujours un sujet controversé. Nous n'avons pas eu faim, mais le menu du jour au buffet ne pouvait pas exister sans riz et poulet. Nous devrions probablement leur pardonner ce manque de variété car le complexe n'a été rouvert que récemment après le Covid. Un seul restaurant à la carte était ouvert et servait un changement agréable de pâtes et de pizzas. (2) BOISSONS - Là encore, de nombreux produits n'étaient pas disponibles en raison de la pandémie. Le premier jour, nous avons commandé un punch au rhum et avons reçu du rhum mélangé à du seven up. Contentez-vous d'une bière fraîche et tout ira bien. Le vin était buvable, tout juste. (3) LE CAFÉ - J'ai donné à ce sujet une rubrique distincte, car la plupart d'entre nous aiment leur dose matinale de caféine. Comment se fait-il que tous les complexes hôteliers de Cuba semblent incapables de servir un café décent au buffet ? Croyez-moi, le café du buffet était comme de l'eau de vaisselle et pratiquement imbuvable. (4) CHAMBRES - elles étaient spacieuses, mais c'est à peu près tout. Notre femme de chambre a fini de nettoyer la chambre et la salle de bain en 5 minutes environ. Nous avons trouvé sur le sol, sous le lit, de petits objets qui étaient là depuis des semaines. Nous avons tous deux souffert de nombreuses piqûres d'insectes et nous nous demandons s'il n'y avait pas des punaises de lit. L'eau de la douche était généralement tiède. Nous n'avons pas regardé la télévision, mais à moins que vous ne connaissiez l'espagnol ou que vous aimiez regarder CNN en permanence, vous n'aviez pas de chance. (5) INVITÉS CUBAINS - Comme il s'agit d'un hôtel bon marché, il semble que les résidents locaux puissent venir passer 2 ou 3 jours à un coût d'environ 10 $ par jour. J'en suis heureux. Cependant, lors de notre séjour, il y avait parfois de grandes familles cubaines qui "prenaient le contrôle" du restaurant et de la piscine. Je vous recommande de vérifier le calendrier des fêtes cubaines avant de réserver. (6) COVID 19 SAFETY - tous les hôtels se remettent de la pandémie et il était évident que c'était une priorité au Kawama. Par exemple, des buissons et des arbres ont été plantés, les balcons extérieurs ont été peints et il y avait beaucoup de travail à faire. Cependant, je pense que les procédures de sécurité ont été reléguées au second plan. L'obligation de porter un masque n'a pas été respectée et il y avait peu de traces de nettoyage et de désinfection. IMPORTANT - mon partenaire et moi-même avons reçu les deux vaccins et la piqûre de rappel, mais nous avons tous deux été testés positifs au Covid depuis notre retour. Ma compagne a commencé à se sentir mal au cours de la deuxième semaine et je pense que j'ai attrapé le virus le dernier jour de nos vacances. Nous nous sommes rendus chez le médecin sur place l'avant-dernier jour pour faire faire nos "tests négatifs". L'opération a duré environ 5 minutes et nous a coûté 50,00 dollars. Nous avons dû revenir quelque 6 heures plus tard pour recevoir les confirmations signées des tests, ce qui n'a pas dû prendre plus de 2 minutes. Je dois être prudent dans mes propos, mais disons que j'ai été surpris que nous ayons tous deux reçu des confirmations "négatives". Je m'en tiendrai là. CONCLUSION - si vous avez besoin de vous évader pendant une semaine ou deux au soleil et que la plage et la piscine sont vos seules priorités, le Club Kawama représente un très bon rapport qualité-prix

GOOD VALUE FOR MONEY Wendy got us a deal for 14 days at Club Kawama at the amazing price of $1345.00 (all inclusive.) Don't think you can do better at this price, for 2 weeks in the sun, including air from Ottawa. However, there were certainly some things we were not happy with, but not unexpected, at a star resort. I have tabled the pros and cons below: PROS: - (1) The fantastic VARADERO BEACH and ocean; the same at a 3star as a 5star. (2) SWIMMING POOL - just great; it was large, had a walk-in hot tub, shallow and deep ends, so I could even do some laps if I felt energetic, also, my partner and I are not agile and really appreciated the large steps plus hand rail used to enter. (3) THE LOBBY BAR FOR CAPPUCCINO - following the dreadful coffee at breakfast (see below), it was such a treat to relax at the lobby bar for our morning cappuccinos. They were just great at any time of the day. (4) SERVICE - generally, the service was good. In particular, Ray and Orlando were always available to lend a helping hand; the waitresses at the lobby bar were professional and always served with a smile. CONS:- (1) FOOD - always a contentious subject. We did not go hungry, but the daily menu at the buffet could not exist without rice and chicken. We should probably forgive them for the lack of variety though as the resort had only recently reopened after Covid. Only one a la carte restaurant was open and served a pleasant change of pasta and pizza. (2) DRINKS - again, there were many items not available due to the pandemic. On our first day, we ordered a rum punch and received rum mixed with seven up. Stick to a cold beer and you would be fine. The wine was drinkable, just. (3) COFFEE - I have given this its separate heading as most of us love our morning fix of caffeine. Why is it that every resort in Cuba seems to be unable to serve decent coffee at the buffet? Trust me, the coffee here at the buffet was like dishwater and virtually undrinkable. (4) ROOMS - they were spacious, but that's about all. Our maid appeared to finish cleaning the bedroom and bathroom in about 5 minutes. We found some small items on the floor under the bed which had been there for weeks. We both suffered from many large insect bites and we wonder if there were bed bugs. Water in the shower was usually luke warm. We did not go to watch TV, but unless you knew Spanish or like watching CNN all the time, you were out of luck. (5) CUBAN GUESTS - because this is a cheap hotel, it seems that local residents are able to visit for 2 or 3 days at a cost of about $10.00 per day. I am happy for them. However, at the time of our stay, there were times when there were many large Cuban families who 'took over' the restaurant and pool area. I recommend that you check the Cuban holiday schedule before booking. (6) COVID 19 SAFETY - every hotel is recovering from the pandemic and it was evident that this was a priority at Kawama. For example, bushes and trees were being planted, outside balconies were being painted and there was much work to do. However, I think that safety procedures have taken second place. A mask mandate was not enforced and there was little evidence of cleaning and disinfecting. IMPORTANT - my partner and I have had the 2 vaccinations plus the booster shot, but we have both tested positive for Covid since our return. My partner started to feel unwell during the second week and I think I caught the virus from her on the last day of our vacation. We visited the on site doctor on our second last day to have our 'negative tests' done. The process took about 5 minutes and cost us US $50.00. We had to return some 6 hours later to receive the signed test confirmations, which must have taken not more than 2 minutes to complete. I must be careful how I phrase this, but let's say that I was surprised that we both received 'negative' confirmations. I will leave it at that. CONCLUSION - if you need to escape for a week or two in the sun and the beach and pool are your only priorities, Club Kawama represents very good value

Les chambres étaient propres, le terrain de l'hôtel était propre, la plage était géniale ! La bière pression était forte, beaucoup de nourriture au buffet, le snack bar avait des hamburgers, des omelettes, des hotdogs, des frites. L'emplacement est à distance de marche du cœur de Varadaro avec des marchés et des restaurants pour manger et boire si vous en avez marre de la nourriture de l'hôtel

Good times in cuba Rooms were clean, resort grounds clean, beach was awesome! Draft beer was strong, lots of food at buffet, snack bar had hamburgers, omelettes, hotdogs, fries. Location is walking distance to the hart of varadaro with markets and restaurants to eat drink from if you get sick of resort food

Permettez-moi de commencer par dire que je crois sincèrement que le personnel du Kawama fait de son mieux. Covid semble les avoir mis hors d'état de nuire. La nourriture est vraiment brutale... il n'y a rien de disponible, mais je ne vais pas en vacances pour la nourriture, alors je me suis débrouillé. Ma chambre était agréable et la femme de chambre a été formidable. Le temps était superbe. Et c'est à peu près tout. Le peuple cubain souffre et c'était flagrant cette fois-ci. Il y a un sentiment sous-jacent de ressentiment de la part des locaux qui entache l'expérience. Passons en revue les points forts de ce voyage : 1) La réservation initiale a été reportée à cause de Covid... tout le monde a été très serviable pour la réorganisation de la réservation 2) J'ai été déplacé de mon siège original à 5F au dernier moment. J'ai fini par me retrouver dans la 15F, j'ai donc survécu. 3) Le vol était bon et l'enregistrement à l'hôtel s'est fait sans problème. 4) J'avais de la famille qui partait la semaine avant moi, ils m'ont donc demandé d'apporter du Becel, du fromage et quelques snacks. Ils m'ont demandé d'apporter du Becel, du fromage et quelques snacks, ainsi que de la vinaigrette et des épices. Tout ce qu'il faut pour rendre la nourriture agréable. 5) Le centre de villégiature était rempli de touristes locaux qui nous méprisaient manifestement. Ce n'est pas drôle. 6) Pire que cela, il y avait mes compatriotes canadiens habitués. Le centre de villégiature s'adresse tellement à ces récidivistes égocentriques que cela devient frustrant pour tous les autres. Il ne reste qu'un seul restaurant à la carte et ils y sont tous les soirs ! L'un de ces charmants frères s'est offusqué parce qu'on nous a donné SA table près de la fenêtre. 7) Certains chauffeurs de taxi locaux sont maintenant ouvertement hostiles à notre égard. L'une des personnes de notre groupe parle espagnol et elle a été accueillie par des sermons à tout bout de champ. Elle ne veut pas y retourner. Je sais que vous n'avez aucun contrôle là-dessus. 8) Nous avons passé deux heures absolument terrifiantes dans le bus à l'aéroport. Personne n'a voulu nous expliquer pourquoi nous étions retenus. Bien sûr, votre esprit se met à jouer les pires scénarios possibles. Nous n'avons jamais obtenu d'explication satisfaisante, si ce n'est qu'il fallait attendre le type qui prend les températures. Encore une fois, c'est hors de votre contrôle. 9) Embarquement à l'aéroport....Je ne peux pas commencer à décrire. Mais je suis rentré chez moi et le vol était bon. 10) Je n'ai fait qu'effleurer les points forts. Ce n'était que mon deuxième voyage à Cuba, les deux au Kawama. J'ai eu l'impression que c'était complètement différent. Et pas en bien. Je n'y retournerai pas. Mais je ne peux pas dire que c'est à cause d'un manque d'efforts de la part du personnel. Sunwing et Tripcentral ont également fait de leur mieux.

They're trying... Let me start by saying I truly believe the staff at the Kawama are trying their very best. Covid seems to have kicked the heck out of them. Truly brutal food...just nothing available, but I don't go on vacation for the food so I got by. My room was nice and maid was great. Weather was great. And that's about it. The Cuban people are suffering and it was glaringly apparent this time around. There is an underlying feeling of resentment from the locals which taints the experience. Let's review the highlights of this trip: 1) Original booking was put back due to Covid...everyone was very helpful in re-booking 2) I was bumped from my original seat in 5F at the last moment. Ended up in 15F so I survived. 3) Flight good and check in at hotel no problem. 4) I had relatives go the week before me so they asked me to bring Becel, cheese and some snacks. Also salad dressings and some spices. Anything to make the food palatable. 5) The resort was absolutely packed with local tourists who clearly despised us. Not fun. 6) Worse than that where my fellow Canadian regulars. The resort caters so much to these self entitled repeaters that it gets frustrating for everyone else. There is only one a-la-carte restaurant left and they are in it every single night! One of these delightful brethren of mine got vocally offended because we were given HIS table by the window. 7) Some of the local taxi drivers are now openly hostile to us. One of our party speaks spanish and she was greeted by lectures at every turn. She does not want to go back. Now I realize this is out of your control. 8) We had an absolutely terrifying two hour stop on the bus at the airport. No one would give us an explanation as to why we were being detained. Of course your mind starts playing out the worst possible scenarios. Never did get a satisfying explanation other than they had to wait for the guy who takes temperatures. Again, out of your control. 9) Airport boarding....I can't begin to describe. But I got home and the flight was good. 10) I have only touched on the highlights. This was only my second trip to Cuba, both to the Kawama. It felt completely different. And not for the better. I will not be going back. But I can't say it was from a lack of trying on the part of the staff. Sunwing and Tripcentral tried their best as well.

Il s'agit de l'un des complexes hôteliers les moins chers de Varadero. Vous en avez pour votre argent, et même un peu plus ici ! Les vibrations chill, les lits sont confortables, la piscine est propre, ilâ €™s toujours le divertissement sur le go tous les soirs. Le personnel est amical et serviable.

Chill vibes This is one of the cheapest resorts you can book in Varadero. You get what you pay for and then some here! Chill vibes, beds are comfortable, pool is clean, there’s always entertainment on the go every night. The staff is friendly and helpful.

Le plus grand besoin d'amélioration concerne l'entretien des chambres d'hôtes. Certains problèmes peuvent être facilement corrigés en remplaçant les ampoules, les piles des télécommandes de télévision, les pommes de douche cassées et les oreillers usagés. La direction devrait également s'occuper des moisissures et de la rouille dans les salles de bains. Il est à espérer que les lits et le mobilier seront remplacés lorsque l'hôtel connaîtra un regain d'activité après le COVID. La réception a besoin de plus de formation et d'organisation. Les chemins d'accès aux chambres ont besoin d'être éclairés dans de nombreux endroits et de nombreuses allées sont assez dangereuses dans l'obscurité. Les chambres que nous avons visitées ne dépasseraient probablement pas 1,5 étoile au Mexique, aux États-Unis ou au Canada. Cependant, la piscine est très bien, tout comme la plage. Les restaurants sont raisonnablement bons, avec une nourriture légèrement inférieure à la moyenne. La plupart des membres du personnel sont charmants, mais pas tous. Vous passerez un agréable moment dans ce complexe, même si vous n'êtes pas dans votre chambre.

Resort in need of maintenance The greatest need for improvement is in the maintenance of the guest rooms. Some of the problems can easily be corrected simply by replacing light bulbs, replacing batteries in T.V. remotes, replacing broken shower heads, replacing used up pillows. Management should deal with mold and rust in the bathrooms as well. Hopefully the beds and furnishings will be replaced as the resort sees more business post COVID. The reception requires more training and organization. The pathways to access the guest rooms are in need of lighting in many areas and many walkways are quite hazardous in the dark. The rooms we experienced wouldn't likely rank over a 1.5 star rating in Mexico, USA or Canada. However the pool area is very good as is the beach area. The restaurants are reasonably good with slightly less than average food. Many of the staff are delightful, but not all. You will have an enjoyable time at the resort while not in your room.

Ce commentaire est basé sur ma récente expérience au Club Kawama du 24 février au 6 mars 2022. Tout d'abord, je voudrais préciser que je suis un grand fan des Cubains (le peuple, la langue, la culture, la musique) et que je viens à Cuba depuis 2000 tous les deux ans, pour profiter de la plage et de la culture ; cependant, pendant ces vacances, j'ai fait l'expérience de beaucoup de Cubains au Club Kawama qui ont envahi l'hôtel, en particulier les installations de restauration. Des files d'attente, des assiettes trop chargées, des repas gaspillés, de l'impolitesse dans les files d'attente, etc La nourriture était rare, sans beurre, sans fromage, sans huile ni condiments. La plage et l'eau ont compensé le reste de la misère....

The kitchen Cuban invasion This review is based on my recent experience at the Club Kawama February 24 - March 6 2022. First of all, I would like to clarify that I am a big fan of Cubans ( the people, the language, the culture, the music and that l come to visit Cuba since 2000 every couple of years, to enjoy the beach and the culture; however during this vacation I had experienced lots of Cubans at Club Kawama that overtook the hotel , specifically the dining facilities. Lines of people waiting for food , taking too much on their plates, waisting food, rudeness in lineups etc The food was scarse, no butter, no cheese, no oil or condiments. The beach and the water made up for the other misery…..

Avantages : Accès facile à la plage. La plage est superbe. Inconvénients : La chambre n'a pas été préparée avant l'arrivée. La salle de bain était sale. L'appareil de douche de la salle de bain n'avait pas de crochet de maintien. Le personnel n'était pas à l'écoute des besoins les plus simples. Pas beaucoup de variété dans les menus. ok, il est vrai qu'il y a une crise alimentaire dans le pays. Le personnel n'avait pas l'air de se soucier de calmer les clients bruyants dans le hall Commentaires généraux : Superbe propriété. Mais la direction doit faire attention à tous les petits détails. Et il est possible qu'elle ait besoin d'une rénovation complète.

Leaves much to be desired Pros: Easy access to the beach. Beach is great. Cons: Room was not prepared before check in. The bathroom was filthy. Bathroom shower fixture had no holding hook. Staff was not responsive to simple needs. Not much variety in the food menus. ok, granted that there is a food crisis in the country. Staff didnt seem to care about subduing the noisy guests in the lobby General comments: Great property. But management needs to pay attention to all the little details. And possibly needs a complete makeover.

Les chambres ont besoin d'être rénovées, il faut des commodes pour les vêtements. Je n'ai pas aimé que les verres en plastique soient retirés de la poubelle et réutilisés (covid), ce n'était pas juste que les cubins du resort prennent la plupart de la nourriture et qu'il ne reste rien pour nous

Great staff Rooms need updated need dressers for clothes I didn't like that plastic glasses were taken out of garbage and reused(covid)wasn't fair that cubins at resort where taking most of food nothing left for us.bartenders should not serve people without masks but yes I really like the workers and for that I would come back

Je voyage au club kawama depuis 2013 et je trouve que ce complexe répond à mes besoins à chaque fois. Pour le prix de votre séjour, il est confortable. Oui, certaines chambres sont dépassées, mais personnellement, je suis là pour la plage magnifique et la piscine propre. Mon smoothie frais est fait ainsi que mon omlette. Le snack-bar est un excellent déjeuner léger et le dîner a été un steak, des crevettes, une pizza, des pâtes, une soupe, et la liste est longue. Je prévois déjà un autre séjour.

Amazing staff! I have been travelling to club kawama since 2013 and find this resort meets my needs everytime. For the price of your stay it is comfortable. Yes some rooms are out dated but personally im there for the gorgeous beach and clean pool. My fresh smoothie is made as well as my omlette. The snack bar is s great light lunch and supper has been steak..shrimp..pizza..pasta..soup..the list goes on. Already planning another stay.

J'avais un budget serré, j'en ai donc eu pour mon argent. La chambre n'était pas conforme aux normes de l'hôtel - la moisissure était visible et l'odeur de drainage n'a jamais disparu. Très bruyante la nuit. Le wifi coûtait 5 CAD pour deux heures et n'était accessible que dans le hall, où tout le monde fumait et où il y avait beaucoup de monde. Il était très difficile d'obtenir de l'eau potable. La nourriture est trop sèche ou trop crue. Il n'y a pas de snack bar car la moitié de l'hôtel est fermée. Certaines personnes sont plus gentilles que d'autres. L'emplacement est bon, car il est proche de la zone commerciale. Il est très important de quitter l'hôtel/ma chambre dès que je le peux. Je ne me plains pas car j'ai dépensé la somme la plus basse et je ne m'attendais pas à mieux. Le Club Kawama ne devrait jamais augmenter ses prix, quel que soit le prix des autres stations, car son infrastructure, sa nourriture et ses ressources ne valent pas un prix à quatre chiffres. Je n'y retournerai jamais. Il ne devrait pas être considéré comme un centre de villégiature, ni même comme un hôtel. Si je ne peux pas me permettre mieux, je préfère rester chez moi en hiver. C'est bien mieux de voir la neige que de sentir l'odeur du drainage dans la chambre et de vomir à cause de cela.

No complaints, but I will never go back I had a tight budget, so I got what I paid for. The room was not hotel standard - the mold was visible and the drainage smell never went away. Very noisy at night. Wifi was $5CAD for two hours and can only be accessed in the lobby, where everyone smoked and very busy. It was very difficult to get drinking water. The food is cooked either too dry or too raw. There is no snack bar, as half of the hotel is closed. Some people are nicer than the others, though. The location is good, as it is closed to the commercial area. It is very important to leave the resort/my room whenever I could. I am not complaining because I spent the lowest amount of money and didn't expect anything better. Club Kawama should never raise its price no matter how expensive other resorts are, since its infrastructure, food, and resources are not worth anything remotely close to four figures. I will never go back there. It should not be counted as a resort, not even a hotel. If I can't afford anything better, I'd rather stay home in the winter. It is way better to see the snow than smelling the drainage in the room and throwing up because of that.

Tout d'abord, est-ce que je reviendrais ici ? La réponse est : "Bien sûr que oui !" L'enregistrement a été efficace. La nourriture était modérée. Et la bière coulait à flots ! La plage était superbe et tous les services de bar de la station (même s'ils n'ont pas de scotch) étaient vraiment excellents !

I really loved staying here! Firstly, would I stay here again? The answer is, "Hell yes!!" The check-in was efficient. The food was moderate. And the beer kept flowing! The beach was superb and all of the bar services on the resort (notwithstanding them not having Scotch) were really great!

L'hôtel Kawama est formidable et au fil des ans je m'y suis fait de nombreux amis, ils me font toujours sentir la bienvenue et je remercie tout particulièrement Leida Fernandez. Je peux toujours compter sur elle pour rendre mon séjour plus agréable, si j'ai un problème elle est plus qu'heureuse de m'aider....la seule chose dont je me plains est qu'ils doivent vraiment améliorer l'eau chaude, je n'ai eu de l'eau chaude qu'une seule fois dans ma chambre au cours des deux semaines où j'y ai séjourné

Love the Kawama hotel and the staff is amazing The Kawama hotel is awesome and over the years I have made many friends there, they always make me feel welcome and a special thank you to Leida Fernandez I can always count on her to make my stay more pleasant, if I have a problem she is more than happy to help me....the only thing I have a complaint about is they really have to improve on the hot water, I only had hot water once in my room in the two weeks I stayed there

Nous continuons à revenir au Club Kawama année après année pour sa plage extraordinaire et son personnel formidable. La station a été beaucoup plus calme que d'habitude en raison de la pandémie. Les protocoles mis en place pour assurer la sécurité et la propreté de l'environnement étaient de premier ordre. En particulier, la nourriture et les boissons dans la salle à manger et les bars étaient soigneusement couverts et distribués uniquement par le personnel. Nous aimons ce complexe parce qu'il se compose principalement de bâtiments de deux ou trois étages plutôt que de tours modernes de plus de 15 étages. Il s'agit d'un complexe plus ancien, qui ne convient donc pas à tous ceux qui recherchent un 4 ou 5 étoiles. Nous aimons le charme, les gens et le cadre magnifique de cette station.

19th Time at Club Kawama! We continue to return to Club Kawama year after year for the amazing beach and the beautiful staff. The resort was much quieter than usual due to the pandemic. The protocols in place to ensure a safe and clean environment were top notch. In particular, the food and drinks in the dining room and bars were carefully covered and distributed only by staff. We like this resort because it is mainly two or three story buildings rather than a modern high rise of 15 plus floors. It's an older resort so it's not for everyone who is looking for a 4 or 5 star. We like the charm, the people and the beautiful surroundings this resort has to offer.

C'est un établissement bien entretenu. Le personnel est très occupé à nettoyer et à maintenir la station en bon état dans tous les domaines. La salle à manger est très confortable et le personnel se met en quatre pour aider les visiteurs. Il y a un grand choix de nourriture et j'ai toujours apprécié mes repas au buffet. J'ai également apprécié les hamburgers servis près de la piscine. J'ai été très satisfaite du complexe et du personnel. La seule chose qui m'a préoccupée, c'est que certains visiteurs ne portaient pas leur masque au buffet - lorsqu'ils allaient chercher de la nourriture ou lorsqu'ils entraient dans le restaurant. Cela s'est produit plusieurs fois dans le hall principal.

Very nice resort This is a well- kept resort. The staff is very busy cleaning and keeping the resort looking nice in all areas. The dining room is very comfortable and the staff go out of their way to help visitors. There was a large selection for food, and I always enjoyed my meals in the buffet. I also liked the burgers that were served near the pool. I was very satisfied with the resort and staff. The only thing I was concerned with was certain visitors that did not wear their masks at the buffet - when going to get food or when they entered the restaurant. This happened a few times in the main lobby.

Kawama est comme toujours un endroit agréable pour rencontrer des gens qui aiment s'amuser. Oui, la nourriture n'est pas comme chez nous, mais surprise, vous n'êtes pas au Canada. Pour ce qui est de l'emplacement tropical, voici une autre surprise : IL Y A DES INSECTES, alors il faut faire avec (c'est-à-dire apporter du spray anti-insectes, bien sûr). Tout cela dit, c'est le Cuba que nous aimons, ce n'est pas un cinq étoiles, loin de là, mais c'est un endroit diablement amusant. Enfin et surtout, le personnel du Kawama est le MEILLEUR. Bravo à eux, maintenant et à l'avenir.

resort club kawama Kawama is as always a fun place to meet people that enjoy a good time. Yes the food is not like back home but surprise , your not in Canada pal. As for the tropical location here,s another surprise THEY HAVE BUGS so deal with it (ie bring bug spray duh). All being said this is the Cuba that we love , not a five star by any means but one hell of a fun place to enjoy. Last but not least the staff at Kawama are the BEST.Kudos to them now and in the future.

J'ai adoré la belle plage, les piscines, le buffet, les boissons, la musique - un grand moment ! C'était ma deuxième visite dans ce centre de villégiature et j'ai été ravie de retrouver un personnel formidable et des visiteurs réguliers sympathiques Je me suis sentie à l'abri des inquiétudes de Covid - le personnel s'est assuré que toutes les précautions étaient prises

Loved It!! Loved the beautiful beach, pools, buffet, drinks, music — great time! This was my second visit to this resort and nice to see some great staff and friendly regular visitors again I felt safe from the worries of Covid - staff made sure all precautions were taken

Encore des vacances inoubliables au Club Kawama. De l'enregistrement au départ, vous vous sentez vraiment comme un membre de la FAMILLE. Les règles strictes de Covid étant en vigueur, nous avons trouvé le personnel impeccable, tant dans le respect que dans l'application de ces règles. Le service était facilement comparable à celui de n'importe quel hôtel 5 étoiles que j'ai visité à Varadero. Propre, propre, propre. Toujours un membre du personnel qui nettoie et désinfecte devant vous, derrière vous. J'ai hâte d'y retourner.

Fantastic memories Another unforgettable vacation at Club Kawama. From check in to departure you truly feel as a welcome member of FAMILY. With strict Covid rules in effect, we found the staff impeccable both in adherence too and enforcement of said rules. The service was easily at par with any 5 star resort I have been to in Varadero. Clean, clean, clean. Always a staff member cleaning and disinfecting in front of you, behind you. Can't wait to go back.

Du terrain bien entretenu à la piscine étincelante. Le personnel est amical et très attentif à vos besoins. Les barmans se souviennent de la boisson que vous avez choisie et de la façon dont vous prenez votre café. Ce complexe a 91 ans et se renouvelle sans cesse. J'ai hâte de réserver mon voyage ici.

Amazing resort From the well kept grounds to the sparkling pool. The staff is friendly and very alert to your needs. Bartenders remember your drink of choice, to how you take your coffee. This resort is 91 years young and is updating all the time. I cannot wait to book my trip here.

Le site est très bien entretenu, le personnel est vaillant et à l'écoute. Les services offerts sont adaptés aux normes sanitaires et les employés ont à coeur de les respecter. L'accès à la plage est idéal ! C'est un lieu privilège car la plage est à cÃ'té et on a la plus belle vue en ce qui concerne les lieux de restauration.

Le site est très bien entretenu, le personnel est vaillant et à l'écoute. Les services offerts sont adaptés aux normes sanitaires et les employés ont à coeur de les respecter. L'accès à la plage est idéal! C'est un lieu privilégier car la plage est à côté et on a la plus belle vue en ce qui concerne les lieux de restauration.

Belle station balnéaire, plage magnifique, grande piscine. Le resort n'était qu'à 15-20 % de sa capacité en raison de l'ouverture lente de Cuba ! Candio, le serveur du bar de la piscine, a été fantastique et nous a approvisionné en boissons pendant toute la semaine.

Great Resort Nice resort gorgeous beach, nice big pool. Resort was only 15-20 %capacity due to Cuba slowly opening up! Candio the server at the pool bar was fantastic kept us stocked with drinks for the entire week.

La station est géniale, le personnel est extraordinaire... la nourriture est bonne... la vue sur l'océan est la meilleure, elle fait toujours plaisir à voir, c'est relaxant et calme... c'est rafraîchissant de nager dans la chaleur de l'après-midi, le matin c'est un peu frais mais c'est rafraîchissant...le terrain est très bien entretenu par les employés qui tondent la pelouse, taillent les arbres, etc... Varadero, Cuba est incroyable, j'y retournerai, les gens sont très amicaux et accueillants pour les visiteurs... Je recommande à tout le monde de visiter Varadero, Cuba... J'y retournerai en un clin d'œil...

Awesome resort!! The resort was awesome the staff r amazing...the food was good...the view of the ocean was the best it always made my day looking at it so relaxing quiet...refreshing to swim in so warm in the afternoon in the morning a bit cool but refreshing...the grounds r very well kept by the workers who the upgrade mowing the lawn trimming the trees, etc...Varadero, Cuba is amazing I go again the people there r very friendly an welcoming to visitors...I recommend anyone to visit Varadero, Cuba...I do it again in a heart ❤ beat...

Tout était juste génial et fabuleux... j'ai passé un temps incroyable... un voyage bien mérité... je le referai bientôt... je recommande à tout le monde d'aller à Varadero Cuba... avant les gens, le personnel est juste si amical et le service à la clientèle magnifique ðŸ˜....

Awesome resort!!! Everything was just awesome and fabulous...I had amazing time...well deserve trip...will do it again soon...recommend to anyone to go to Varadero Cuba...before people the staff r just so friendly an customer service beautiful 😍...

La chambre fournie à l'hôtel n'avait pas d'eau chaude, la boîte de sécurité ne fonctionnait pas, pas de télévision, les fenêtres étaient sales, les serviettes étaient sales, il y avait des araignées Je l'ai immédiatement signalé à la réception et j'ai remis une copie du rapport à Yordy, le représentant de Sunwing On m'a promis de changer de chambre et ils l'ont remplacée par une chambre pire encore : tout ce qui précède et un bruit terrible provenant de l'air conditionné extérieur Donc, après des heures et des heures d'attente, jour et nuit, sans réponse de la part de la réception, fatigué, sale et sans sommeil à Varadero, j'ai pris la décision de louer une chambre pour la période restante (j'ai un reçu de la maison de location à l'extérieur de l'hôtel pour le supplément que j'ai payé) alors que, bien sûr, je n'ai pas profité du petit déjeuner ou du souper

maybe amazing for me: bad The room provided at the hotel didn't have hot water, security box not functioning, no tv, dirty windows, dirty towels, spiders I reported this to the desk immediately and I gave a copy of the report to Yordy, the Sunwing rep There was a promise of changing the room and they changed it with a worse one: all of the above and a terrible noise from the external air conditioning So after hours and hours day and night of waiting getting no answer from the desk being tired and dirty, sleepless in Varadero, I took the decision to go ahead and rent a room for the remaining period (I have a receipt from the renting house outside the hotel for I paid extra) when of course I didn't take advantage of any breakfast or supper

Belle station balnéaire, répartie sur un vaste territoire, paysage magnifique, bord de mer. Pas d'immeubles de grande hauteur. Bien entretenu. Nombreux divertissements - jour et nuit. Les chambres sont propres, en bon état. En particulier, si vous réservez une chambre "supérieure", vous aurez une véritable impression de style colonial mélangé à de l'art-déco, de belles terrasses et une belle vue. Le buffet propose de nombreux fruits et légumes, frais et cuisinés, c'est ce que j'ai préféré. Pas de frites, juste des patates douces et des bananes frites. Variété décente de plats cuisinés. IMPORTANT : Des touristes souffrant d'allergies alimentaires ont déclaré qu'il y avait toujours de la nourriture à choisir. Nous recommandons vivement les deux restaurants à la carte - El Cubano et El Gran Canal, situés aux deux extrémités du complexe. Nourriture étonnante ! Service extraordinaire ! La plage - une pure beauté, rien de plus à désirer ! Le personnel est très amical et essaie toujours de vous satisfaire. Pour ceux qui recherchent de beaux hêtres, de l'espace et de la nature, des vacances agréables et relaxantes, je recommande Kawama !

Beautiful resort! Beautiful resort, spread throughout a large territory, beautiful scenery, beachfront. No high-rise buildings. Well maintained. Lots of entertainment - day and night. Rooms are clean, in a good condition. Especially, if you book a "superior" room you'll get a real feeling of colonial style mixed with art-deco, beautiful terraces and view. The buffet offers plenty of fruit and vegetables, fresh and cooked, this was my favourite part. No french fries, just sweet potatoes and fried bananas. Decent variety of cooked meals. IMPORTANT: Overheard from tourists there, with food allergies, that there is always food to choose from. Strongly recommend the 2 restaurants ala-carte - El Cubano y El Gran Canal, situated in both ends of the resort. Amazing food! Amazing service! The beach - pure beauty, nothing more to want! The staff is very friendly and always try to accommodate you. For those who look for beautiful beech, space and nature, nice and relaxing vacation I would recommend Kawama!

J'ai séjourné au Club Kawama du 12 au 19 février. J'avais lu de nombreuses critiques avant de réserver le voyage et j'y suis allée les yeux grands ouverts. J'ai été agréablement surprise ! Oui, l'hôtel est désuet et oui, la nourriture est ce que je crois être une cuisine cubaine typique. Le personnel est formidable ! La plage est incroyable ! Ma chambre était propre ! J'ai rencontré beaucoup, beaucoup de gens qui s'amusaient comme des fous ! Je reviendrai sans aucun doute. Cela me manque déjà.

Fun in the Sun! I was at Club Kawama Feb. 12 - 19. I had read many reviews before booking the trip so I went in with eyes wide open. I was pleasantly surprised! Yes, the resort is dated and yes the food is what I understand to be typical Cuban cuisine. The staff is great! The beach is incredible! My room was clean! I met many, many people who were all having a blast! I would definitely return. I miss it already.

Notre chambre standard avait de la moisissure, sentait mauvais, n'avait qu'une petite lampe et seulement un drap de dessous (pas de drap de dessus) sur chaque lit. Lorsque nous nous sommes plaints, nous avons été placés dans une chambre légèrement meilleure, mais qui n'était pas conforme aux normes et qui était la seule chambre disponible. Le représentant de Sunwing, très serviable, a essayé de nous obtenir une chambre supérieure mais il n'y en avait pas et on nous a donc donné une chambre dans un autre hôtel sans frais supplémentaires. Merci Sunwing !

Well Past it’s Prime! Our Standard Room had mould, smelled , had only 1 small lamp and only a bottom ( no top) sheet on each bed. When we complained we were placed in a slightly better room which was sub standard but was the only room available. The helpful Sunwing Representative tried to get us a Superior Room but they had none so we were given a room at another hotel at no extra cost. Thankyou Sunwing!

la nourriture était dégoûtante, immangeable, pas d'eau chaude, matelas dur et mince comme du papier, personnel impoli et antipathique, pas de beurre, longues files d'attente pour le buffet, pas de vodka, tout simplement terrible, ne restez pas ici et ce n'est pas à cause de l'embargo, j'ai séjourné au muthu playa en décembre, la nourriture était délicieuse et je n'ai eu aucun problème

horrible stay food was disgusting ,inedible,no hot water,paper thin hard mattress ,rude unfriendly staff,no butter ,long queus for buffet,no vodka ,just terrible dont stay here and its not the embargo stayed at muthu playa in december food was delicious and had no issues at all how i regret booking this hotel

Ce complexe est très vieux. Les chambres sont moisies et ne sont pas très bien nettoyées. Le hall est sombre et petit. Le terrain est délabré mais l'aménagement paysager est agréable. Le buffet était horrible. La même nourriture pour le déjeuner et le dîner. Mais il y a quelques bons restaurants à proximité. La plage est magnifique, la piscine est propre et agréable.

Old moldy dirty resort This resort is very old. The rooms have mold in them and do not get a very good cleaning. The lobby is dark and small. The grounds are run down but landscaping is nice. Buffet was horrible. The same food for lunch and supper. But a few nice restaurants close by. The beach beautiful, the pool clean and nice.

Les chambres ont besoin d'être rénovées et plus propres, elles ne semblent pas bien entretenues, les salles de bains ne sont pas propres, il y a des taches dans les baignoires, les couvertures sont malodorantes, le personnel doit sourire davantage, la nourriture peut être meilleure, le service n'est pas des plus amicaux

It was okay Needs lots of updated and more cleaner rooms does not look well maintained ,, bathrooms do not like clean stains in bathtubs ,,, smelly blankets the staff need to smile more , food can be better ,, service aren't the friendliest

A notre avis mon hub y et moi avons voyagé 4 ans de suite avec le même agent chez trip central candice et elle a toujours fait plus et plus pour nous nous aimons le club kawama varedero pour de nombreuses raisons la première c'est la plage ensuite c'est les gens et les amis pour toujours que vous rencontrez....C'est un 3 étoiles et rien de fantaisiste mais un grand personnel des terrains propres la nourriture est nulle n'importe où à cuba le divertissement bien quand vous rencontrez le genre de personnes que nous avons fait c'est le meilleur.le Kawama est à distance de marche de tout et je veux dire de tout... En ce qui concerne les chambres, le plan Jane mais ils s'occupent de vous de manière expéditive si vous êtes un repeter pour le reste de notre vie... La seule mauvaise chose que j'ai à dire est d'être prêt à passer un bon moment ou de ne pas payer 1300 pour une personne dans un 5 étoiles au lieu de 1250 pour 2....Merci encore trip central et candice pour nous avoir toujours aidés....

Amazing once again In our opinion my hub y and I have traveled 4 yrs in a row with the same agent at trip central candice and she has always done over and above for us we love club kawama varedero for many reasons 1st is the beach then it goes to the people and forever friends u meet....Its a 3 star and nothing fancy but great staff grounds clean food will suck anywhere in cuba entertainment well when u meet the kinda people we do it's the best...Kawama is walking distance to everything and I mean everything..As for the rooms plan Jane but they sure look after u expesically if u r a repeter for the rest of our lives...The only bad thing I have to say is be prepared to have a good time of not pay 1300 alone for 1 person at a 5 star instead of 1250 for 2....Thanks again trip central and candice for always helping us....

Cet hôtel est ancien mais plein de charme et de gens sympathiques. Le terrain était magnifiquement entretenu pendant mon séjour, même si quelques averses ont fait tomber beaucoup de feuilles, etc. des arbres. les 3 restaurants à la carte et le buffet offrent un grand choix de plats, ce qui me permet de toujours manger de bons repas. Personnel amical partout pour vous aider. J'adore les spectacles en soirée. Les chambres que j'ai occupées étaient propres avec quelques réparations nécessaires. Cependant, je ne suis pas là pour passer du temps dans la chambre, sauf pour passer une bonne nuit de sommeil. La plage et la piscine sont incroyables.

One of my favourite places for fun in the sun. This hotel is old but full of charm and fun people. The grounds were kept beautifully while I was there considering there were a couple of downpours that knock lots of leaves etc. down from the trees. 3 a la carte restaurants and the buffet have lots of food choices, I am always able to eat good meals while there. Friendly staff everywhere to help you. Love the shows in the evening. The rooms I have had were clean with some repairs needed. However I am not there to spend time in the room, except to have a good nights sleep. The beach and pool are amazing.

L'hôtel était correct mais il n'y avait plus de papier toilette dans la salle de bain de la piscine tous les jours à part cela les animations étaient bonnes tous les soirs je recommanderais l'hôtel à un ami je reviendrais l'année prochaine la nourriture aurait pu être meilleure

The hotel was ok but they ran out of toilet paper at the pool bathroom every day other than that the entertainment was good every night I would recommend the hotel to a friend I would come back next year food could of been better

Le personnel de l'hôtel a été formidable, comme toujours. Les temps sont durs en ce moment à Cuba en général et vous pouviez sentir la différence partout où vous alliez. Le terrain et les bâtiments ont besoin de réparations mais ils ont presque 80 ans...

It is as expected.... Resort staff was amazing as always. Times are tough right now in cuba in general and you could feel the difference everywhere you went. Grounds and buildings need repair but are almost 80 years old...

C'est la deuxième fois, bon rapport qualité/prix, à distance de marche des restaurants, des marchés, si vous aimez pêcher apportez votre canne à pêche car elle se trouve de l'autre côté de la rue. La plage est incroyable, vous pouvez toujours voir vos pieds. C'est une station qui fait, m'a-t-on dit, 1 km de long, donc si vous êtes à l'autre bout, préparez-vous à marcher. L'hôtel est très calme, donc si vous cherchez des boissons mélangées fantaisistes, de très bons mojitos, ce n'est pas l'endroit, bien qu'ils fassent d'excellents dacquiris au citron vert. La nourriture, on peut toujours trouver quelque chose que l'on aime, ils ont un bon snack bar, des hamburgers, des hot-dogs, du jambon et du fromage, pas de frites ! si vous aimez le beurre de cacahuètes, la confiture, les snacks, je vous conseille de les apporter de chez vous. Les chambres sont très vieilles donc soyez prêts si vous n'avez pas réservé une chambre supérieure, nous l'avons fait et nous avons quand même dû voir le manager qui nous a donné une chambre dans un endroit parfait. Cuba vient d'introduire une nouvelle loi il y a quelques mois qui interdit d'utiliser des pesos à l'aéroport en attendant de partir, donc assurez-vous de changer votre argent à la banque ou à l'aéroport avant de passer la sécurité. Vous pouvez aussi emporter un sandwich à l'hôtel pour ne pas avoir à l'acheter à l'aéroport, car il n'y a qu'un seul restaurant et les sandwichs sont hors de prix. De même, achetez votre alcool et vos cadeaux en ville, à l'aéroport, le double du prix. Nous avons passé un très bon moment à Kawama et nous y retournerons car l'atmosphère y est détendue et vous pouvez toujours obtenir une chaise longue ! Il faut prévoir une lampe de poche car ce n'est pas très bien éclairé la nuit et si vous utilisez un gant de toilette, prévoyez-le aussi. J'espère que cela vous donne une petite idée de la propriété !

Awesome beach This is second time, good value for your money , great walking distance from restaurants, markets, if u like to fish bring your rod as its on the other side of the street. Beach is amazing you can always see your feet. This is a resort that is so ive been told 1 km long so if u are at the other end be prepared for a walk. Very layed back resort so if you are looking or your fancy blended drinks, really good mojitos this isnt the place athough they do make awesome lime dacquiris. The food well you can always find sonething u like, they hve a good snack bar hamburgers,hot dogs, ham and cheese no fries! i suggest if you like peanut butter,jam, snacks bring from home. Rooms are very old so be prepared if you didnt book superior, we did and we still had to see manager and they gave us a room in perfect location. Cuba just broght in a new law a couple of months ago that you cannot use pesos at the airport when waiting to leave so make sure you change yoyr money back at bank or airport before u go though security. You also might want to pack a sandwich at hotel so u dont have to buy at airport as only 1 restaurant and sandwich venues that are overpriced. Also buy your booze and presents in town airport double the price. We had a great time at Kawama will go again as it is a relaxed atmosphere and you can always get a lounge chair! Bring a flashlight as its not very well lit at night and if u use a facecloth bring that to. Hope this gives u a little idea of the property!

N'y allez pas ! !! Tout est vieux et pas rénové, les photos ne sont pas réalistes de ce qu'il est en 2020. Même nourriture toute la journée, toute la semaine. Les gens ne sont pas sympathiques. Ils ne font quelque chose pour vous que si vous avez donné un pourboire avant, et vous devez donner un gros pourboire. Dans ma chambre, j'étais censé remplir le frigo chaque jour, mais rien n'a été fait de toute la semaine. Les serviettes n'ont pas été changées chaque jour, elles étaient sales et mouillées, mais elles ont été remises sur l'étagère et laissées là. Le rideau de douche tenait en place avec seulement 3 anneaux, et la baignoire était fissurée et la rouille était peinte mais elle s'écaillait.

Kawama !!!! Built in 1934, Don't go there !!! Everything is old and not renovated, the picture are not realistic of what it is in 2020. Same food all day, all week. People are not sympatic. The only do something for you if you tips before, and you have to give a big tip. In my room, I was supposed to be refill in the fridge each day, Nothing done all week. Towel they didn't want to change them each day, they were dirty and wet, but they were putting them back on the shelve and leave it there. The shower curtain was holding in place with only 3 rings, and the bath, was crack and the rust was painted but she was peeling.

Ce n'est pas la première fois que j'y vais, je crois que c'est la septième. Mais les deux dernières fois, j'ai remarqué qu'il commençait à avoir besoin de quelques rénovations. Nous nous réveillions tous les matins avec une montagne de sable dans la baignoire, pleine de fourmis, qui sortait d'une manière ou d'une autre par le tuyau d'évacuation. Nous le rinçions et il revenait pendant la nuit. Nous avons également eu un climatiseur qui n'a pas fonctionné toute la semaine. Nos voisins de chambre ont eu des toilettes en panne toute la semaine et n'ont pas pu tirer la chasse d'eau, ils se sont plaints à la réception et cela n'a jamais été réparé. Nous n'avions plus de papier toilette et nous avons dû attendre 24 heures pour en avoir. Mais dans l'ensemble, c'est toujours un excellent complexe hôtelier et j'y retournerais.

Great resort but needs a bit of T.L.C. It isn't my first time there, I believe my 7th. But the last couple of times I noticed that it's starting to need some renos. We would wake up every morning to a mountain of sand in the bath full of ants that would somehow come out through the drain. We would rinse it and it would come right back overnight. We also had a none working A.C. all week. Our room neighbour had a broken toilet all week that they couldn't flush at all, they made a complaint at the front desk and it never got fixed. We ran out of toilet paper and we end up waiting 24 hours for it. But all in all it's still a great resort and I would still go back.

L'aire de la piscine était superbe. Beaucoup de chaises et de mignonnes petites cabanes d'ombrage. La plage était magnifique et il y avait beaucoup à faire. Les chambres étaient bien, l'eau chaude et l'air conditionné fonctionnaient bien. La nourriture était bonne et différente chaque soir. Kikis, un petit restaurant à l'extérieur de la station, était vraiment bon ! Je reviendrai.

Good Pool area was great. Lots of chairs and cute little shade huts. Beach was beautiful with lots to do. Rooms were good hot water and a/c worked great. Food was good different every night. Kikis a little restaurant off the resort was really good !! I will be back.

J'ai adoré ma visite ici. Belle plage. Un choix étonnant de nourriture, préparée avec beaucoup de soin. A distance de marche de nombreux endroits intéressants. Personnel sympathique, à condition de laisser un pourboire régulier. Il s'agit d'un complexe trois étoiles et c'est ce à quoi on peut s'attendre pour ce classement. La plage est facilement un cinq étoiles !

Loved my visit here. Beautiful beach. Amazing array of food, prepared with a lot of care. Walking distance to many interesting places. Staff friendly, as long as you tip periodically. This is a three star resort and is what you can expect for this rating. The beach is easily a five star!

Il s'agit manifestement d'un complexe plus ancien, mais presque tout fonctionnait. Ma chambre était propre et le terrain était bien entretenu. Le personnel était sympathique et serviable. La nuit, il était difficile de se déplacer car l'éclairage n'était pas bon. La nourriture était bonne et j'ai apprécié le restaurant Itlantian. L'emplacement était excellent. Vous étiez à quelques minutes de marche de la ville.

Average resort Obviously an older resort however most everything worked. My room was clean and the grounds were tidy. The staff were friendly and helpful. At night it was difficult to get around since the lighting was not good. The food was fine and I enjoyed the Itlantian restaurant. The location was great. You were a short walk from the town.

Le personnel était amical, serviable et généralement fantastique ! Les divertissements étaient corrects, bien que je n'aime vraiment pas la culture rap qui représentait environ les 2/3 de la programmation musicale nocturne sur la scène à côté du salon. Un soir, en revanche, un groupe de rock a reproduit le son de l'International Submarine Band / Byrds / Flying Burrito Brothers "Cosmic American Music", dont les pionniers étaient Gram Parsons, Neil Young et autres à la fin des années 1960 et au début des années 1970. Très impressionnant ! Mais le buffet du restaurant est devenu très prévisible et comprenait parfois des éléments mal cuits (comme des pommes de terre mal cuites dans une salade d'œufs de la table froide, par exemple). L'huile utilisée par tous les chefs de grill sur place ajoutait un goût que je détestais et qui faisait que toutes les viandes avaient le même goût (inutile de dire que je ne mangeais pas beaucoup de viande). Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience, tout comme les 27°C et le soleil pour un Canadien en janvier ! :)

Club Kawama needs to up it's meal quality/selection The staff was friendly helpful and generally fantastic! The entertainments were OK, although I really do not like rap culture which was about 2/3rds of the nightly music programming at the stage beside the lounge. One night on the other hand, a rock band nailed the International Submarine Band / Byrds / Flying Burrito Brothers "Cosmic American Music" sound pioneered by Gram Parsons and Neil Young et al. in the late 1960's and early 1970's. Very impressive! But the buffet restaurant became very predictable and sometimes included under-cooked elements (like under-done potatoes in an egg salad from the cold table for example). The oil that all the grill chefs on site used added a taste I hated which made every meat taste the same (needless to say I didn't eat much meat). All in all a good experience - as is 27C and sunny for a Canadian in January! :)

Ma femme est allée au Club Kawama le 23 décembre 2019 pour une semaine. L'hôtel a gonflé son prix pour les vacances de Noël, comme le reste des stations balnéaires. La chambre qu'ils nous ont donnée à l'arrivée était au point le plus éloigné du hall. La chambre était complètement dépouillée. Il n'y avait pas de draps, pas d'abat-jour, pas de télécommande pour la télévision, pas de télécommande pour l'unité de climatisation, pas de rideau de douche, les serrures des fenêtres étaient cassées, pas de téléphone, et il n'y avait pas d'eau chaude. L'état général de la chambre était médiocre. Cette chambre était inhabitable. Nous sommes allés à la réception pour demander une autre chambre et on nous a dit de revenir le lendemain à 11 heures. Le lendemain, nous sommes allés voir le représentant de Hola tour (Josa) et lui avons expliqué l'état de la chambre. Josa est allé voir le directeur de l'hôtel et a trouvé une autre chambre. La chambre dans laquelle ils nous ont emmenés était plus proche du hall et en meilleur état, mais il n'y avait pas de téléphone et pas d'eau du tout. Nous sommes donc retournés voir le directeur. Finalement, ils nous ont mis dans une chambre qui avait l'essentiel, mais toujours pas de téléphone. Apparemment, il n'y a pas de téléphone dans les chambres de cet hôtel. Le problème suivant était d'obtenir des serviettes fraîches. Nous n'avons eu des serviettes fraîches que tous les deux jours. La nourriture était bonne s'il n'y avait pas de rupture de stock. Le restaurant buffet était trop petit pour le nombre de clients qu'ils ont. Ils ont acheté les complexes hôteliers de l'autre côté et ont fermé ces restaurants-buffets. Il fallait faire la queue pour entrer dans le buffet, ils laissaient entrer un certain nombre de clients, puis fermaient et verrouillaient la porte jusqu'à ce qu'il y ait plus de place. Il n'y avait qu'un seul poste de cuisson et les files d'attente étaient longues. Ils manquaient constamment de nourriture. Il n'y avait pas de beurre, ils n'en avaient tout simplement pas. Le restaurant italien n'avait pas de pâtes du tout. Nous sommes allés au Cube 11 fois et il est normal que les choses ne soient pas toujours parfaites, et nous ne sommes pas trop difficiles, mais cet endroit est mauvais.

This was not the resort for us My wife went to Club Kawama Dec 23, 2019. for one week. The hotel inflated there price for the xmas holidays as do the rest of the resorts. The room they gave us on arrival was at the furthest point away from the lobby. The room was completely stripped . There was no bed spreads. no lamp shades. no remote for the TV, no remote fore the AC unit, no shower curtain, the window locks were broken, no phone, and there was no hot water. The general condition of the room was poor. this room was uninhabitable. We went to the front desk to ask for another room and were told to come back at 11:00 am the next day. The next day we went to the Hola tour rep. (josa), and explained the condition of the room. Josa went to the resort manager and arranged another room. The room they took us to was closer to the lobby and in better condition, but there was no phone and no water at all. So, Back to the manager again. Finally they put us in a room that had the essentials in it but still no phone. apparently there are no phones in any of the rooms at this hotel. The next problem was getting fresh towels. we only got fresh towels every two days. The food was good if they didn't run out. The buffet restaurant was to small for the amount of guests they have. They purchased the resorts on ether side of them and closed those buffet restaurants. You had to line up just to get in the buffet, they would let so many guest in, then close and lock the door until more room came available. There was only one cook station and lineups were long. they ran out of food constantly. there was no butter at all, they just didn't have it. The Italian restaurant had no pasta at all. We have been to Cube 11 times and it is to be expected that things are not always perfect, and we are not overly fussy but this place is bad.

Je vais laisser un avis honnête car j'ai lu beaucoup d'avis contradictoires avant de séjourner dans ce complexe. Tout d'abord, la nourriture n'est pas si mauvaise. J'ai été à Cuba dans le passé (5 étoiles) et la nourriture était meilleure ici. Il est vrai qu'il faut parfois chercher un peu dans le buffet, mais je ne suis pas resté sur ma faim. Les restaurants de spécialités étaient excellents, en particulier le restaurant italien. Le terrain est magnifique. Lors de la réservation, il faut se rappeler que l'on séjourne dans le plus ancien complexe hôtelier de Varadero. Le complexe est en train d'être rénové bâtiment par bâtiment. Je n'avais pas réalisé la taille du complexe avant d'arriver, il fait environ 5 pâtés de maisons, donc cela va prendre du temps. Vous pouvez voir le travail qui a déjà été effectué pour la restauration et celui qui est encore en cours. J'ai lu un commentaire concernant les oreillers, nous avions pris les nôtres, mais pendant la semaine, ils ont été remplacés par de nouveaux, qui étaient exactement comme ceux que nous avions apportés de chez nous. Dans l'ensemble, le terrain et le bâtiment sont absolument magnifiques et pleins de caractère. Une fois la restauration terminée, ce sera l'un de mes favoris absolus. Un autre commentaire que j'avais vu concernait le personnel. Les barmans, les grooms, le personnel de sécurité et le personnel d'entretien étaient formidables. Ils sont très aimables et prêts à vous aider ou à discuter avec vous. Le personnel du restaurant était mon préféré. La seule plainte que j'ai à formuler concerne le personnel de la réception. Ils étaient impolis et vous donnaient l'impression d'être une gêne pour eux. Je n'ai eu qu'une seule bonne expérience avec le personnel de la réception, avec Vivian. Dans l'ensemble, je retournerais à l'hôtel, nous avons passé des vacances extraordinaires !

Amazing Vacation! I am going to leave an honest review as I read many conflicting reviews before I stayed at the resort. First thing the food is not that bad. I have been to Cuba in the past (5 star) and the food was better here. Yes you might have to look around the buffet a bit, but I did not starve. The specialty restaurants were great, especially the Italian. The grounds are beautiful. When booking you have to remember you are staying at the oldest resort in Varadero. They are fixing up the resort building by building. I didn't realize the size of the resort until I arrived, it is approximately 5 blocks long, so this is going to take some time to complete. You can see the work that has already gone into the restoration and that is still going in. I did read a comment regarding pillows, we did take our own, but during the week our pillows were replaced with new ones, that were just like the ones we brought from home. Overall the grounds and building are absolutely beautiful and full of character. Once the restoration is complete this will be an absolute favorite of mine. Another comment I had seen was regarding staff. The bartenders, bell boys, security staff and the maintenance staff were great. Very friendly and willing to help with anything or just have a chat. The restaurant staff were my favorite. The only complaint I really have is the front desk staff. They were rude and made you feel like you were an inconvenience to them. I only had one good experience with the front desk staff with Vivian. Overall I would return to the hotel, we had an amazing vacation!

Le terrain est très bien entretenu, le personnel est incroyable et très sympathique.... Les réservations de restaurants étaient incroyables. Ma chambre était correcte mais j'aurais préféré une plus belle. J'adore la plage ðŸ-.

The grounds were great well maintain, the Staff are incredible very friendly.... The reservations to Restaurants was amazing. My room was alright but would of preferred nicer one. Love the beach 🏖.

L'hôtel Kawama est l'une des plus anciennes stations balnéaires de Varadero. Il a de l'histoire et du caractère et dispose d'un vaste terrain et d'environ un kilomètre de plage. Les choses sont généralement bien soignées, propres et entretenues (quelques ampoules manquantes ici et là ne me dérangent pas). Le personnel est pour la plupart des employés de longue date et forme une grande famille. Ils traitent très bien les clients et se surpassent si vous êtes sincèrement amical et courtois avec eux. Ils travaillent dur avec des moyens limités. La nourriture est excellente et il y a beaucoup d'options à chaque repas. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers à Cuba et celui-ci est de loin le meilleur pour le service, le personnel, l'emplacement et la nourriture. J'aime le fait que l'endroit soit plutôt calme (pas de discothèque tardive) et qu'il y ait toujours des chaises longues à l'ombre sur la plage. Les piscines sont une excellente option lorsque les vagues sont hautes. Les marchés sont accessibles à pied et il y a plusieurs restaurants sympas. Je reviendrai ! *préparez des objets à donner lorsque vous partez ! Jouets, outils, ballons de sport, vêtements, chaussures (surtout de course) :)

Like home away from home! Hotel Kawama is one of the oldest resorts on the beach in Varadero. It has history and character and has sprawling grounds and about a kilometre of beach. Things are generally well-looked after, clean and maintained (a few missing lightbulbs here and there don’t bother me). The staff are mostly long-time employees and are like a big family. They treat guests very well and will go above and beyond if you are genuinely friendly and courteous to them. They work hard with limited means. The food is great here with lots of options at each meal. I’ve been to many resorts in Cuba and this is by far the best for service, staff, location and food. I love that it is mostly quiet (no late disco) and there are always loungers on the beach in the shade. The pools are a great option when waves are high. Walkable distance to the markets and several nice restaurants as well. I will be back! *pack things to give away when you go! Toys, tools, sports balls, clothing, shoes (runners especially). :)

Les chambres étaient propres, vous devriez peut-être apporter un oreiller, ce n'est pas le plus moelleux que j'ai vu. Très mauvais choix de nourriture au buffet... mais soyons réalistes, nous n'étions pas là pour la nourriture... lol Le terrain était propre. L'hôtel a manqué de serviettes un jour, je ne sais pas trop pourquoi Le personnel, toujours très gentil... C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe. Je vais toujours aller au Club Kawama parce qu'il offre ce que je veux, des gens sympas, près du centre-ville de Varadero et le premier centre de villégiature à partir de l'aéroport.

Good time- Great people Rooms were clean, you may want to bring a pillow, not the fluffiest I've seen. Very poor selection of food in the buffet..but lets face it, were not there for the food..lol Grounds were kept clean. Resort ran out of towels one day- not sure why? The Staff, always very nice.. This is my 2nd time at this resort.. I always meet the nicest people and leave having new friends..I will always go to Club Kawama because it offers what i want, nice people, close to downtown Varadero and first resort from the airport.

Un endroit magnifique, de la musique, de l'océan, 2 piscines, une chambre et un personnel formidables, j'ai passé un excellent moment, je le recommanderais à tout le monde. Xoxoxo ! !!!!!!! Qwertyuipkjjgffdsaxcbbsfghhggggggggggggggggggggggggggggggggghhggggggghhhh

Great place music ocean 2pools great room and staff had a wonderfull time there, would recomend to anyone. Xoxoxo !!!!!!!! Qwertyuipkjjgffdsaxcbbsfghhgggggggggggggggggggggggggggggggggggghghhggggghhh