Bonjour Steve, Merci d’avoir organisé ces merveilleuses vacances pour moi et ma petite famille ! Nous avons passé un excellent séjour au Catalonia Mexico et nous apprécions sincèrement toute l’aide que vous nous avez apportée pour que ce voyage puisse avoir lieu. Comme nous en avons discuté hier au téléphone, même si notre séjour a été globalement agréable, nous avons rencontré quelques problèmes qui ont gâché notre expérience. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre en très mauvais état, qui ne correspondait pas à nos attentes. Comme nous devions rester une semaine entière, nous avons décidé qu’il valait mieux opter pour une chambre plus confortable, ce qui nous a coûté environ 535 $ CAD — une somme que nous avions initialement prévue pour une excursion. À titre indicatif, la chambre initiale présentait plusieurs problèmes d’entretien, notamment : * Des toilettes qui grinçaient bruyamment. * Des robinets de salle de bains rouillés. * Un coffre-fort de chambre cassé. * Dans l’ensemble, la chambre semblait assez usée et mal entretenue. De plus, nous avons trouvé que l’offre du buffet était assez moyenne. Le menu était répétitif tout au long de la semaine, et bon nombre des plats principaux étaient à base de porc, que notre famille ne consomme pas. En conséquence, nous avons fini par dépenser environ 70 à 100 USD par jour pour des repas pris à l’extérieur du complexe. Je tenais à vous faire part de ces remarques, car je sais que vous accordez de l’importance à l’expérience de vos clients. Si possible, je vous serais reconnaissante de bien vouloir transmettre mes commentaires à l’équipe concernée du complexe hôtelier ou à votre prestataire afin qu’ils soient informés des problèmes que nous avons rencontrés. Merci encore pour toute votre aide. Malgré ces difficultés, nous avons tout de même passé de bons moments en famille, et j’apprécie tout ce que vous avez fait pour nous aider à organiser ce voyage. Cordialement, Ayesha

Feedback on our stay at Catalonia Yucatan Hi Steve, Thank you for arranging such a wonderful vacation for me and my little family! We had a great time at Catalonia Mexico and truly appreciate all of your help in making the trip happen. As we discussed over the phone yesterday, while our overall stay was enjoyable, we did encounter a few issues that impacted our experience. Upon arrival, we were assigned a room that was in very poor condition and not what we were expecting. Since we were staying for an entire week, we decided it was worth upgrading to a more comfortable room, which cost us approximately $535 CAD—money we had originally set aside for an excursion. For your reference, the original room had several maintenance issues, including: * A toilet that made a loud squeaking noise. * Rusty bathroom faucets. * A broken in-room safe. * Overall, the room appeared quite worn and poorly maintained. Additionally, we found the buffet options to be quite average. The menu was repetitive throughout the week, and many of the main dishes consisted of pork, which our family does not eat. As a result, we ended up spending approximately USD $70–100 per day on meals outside the resort. I wanted to share this feedback with you, as I know you value your clients’ experiences. If possible, I would appreciate it if you could forward my comments to the appropriate team at the resort or your supplier so they are aware of the issues we encountered. Thank you again for all your assistance. Despite these challenges, we still enjoyed spending quality time together as a family, and I appreciate everything you did to help us plan the trip. Kind regards, Ayesha

Nous avons été accueillis par un personnel des plus charmants à l'hôtel Yucatan. Nous sommes arrivés tôt, avant l'heure d'enregistrement, mais ils nous ont permis de manger et de profiter de toutes les installations du complexe, ce qui était vraiment sympa. La nourriture était excellente et le choix varié. Les chambres sont nettoyées tous les jours, ce qui est un plus. Les piscines étaient parfaites, mais la plage… il y avait encore plus de sargasses cette fois-ci. Ils proposent des activités pour les enfants comme pour les adultes, ce qui nous a permis de nous divertir. Dans l’ensemble, nous reviendrions avec plaisir. Nous avons été bien traités et pris en charge du moment où nous avons atterri jusqu’à l’heure du départ.

First All-Inclusive Trip We were greeted with the nicest staff at Yucatan hotel. We arrived early before check-in time but they allowed us to eat and use all that was available in the resort which was really nice. The food was great and many options. Rooms get cleaned every day which is a plus. The pools were perfect, but the beach.. the sargassum was worse this time around. They have activities for both kids and adults which kept us entertained. Overall, we would love to come back. We were treated well and taken good care of from the time we landed till when it was check out time.

La cuisine de l'hôtel était excellente, tout comme les chambres. La propreté de l'ensemble de l'établissement était irréprochable : ils allaient même jusqu'à nettoyer les chaises longues tous les soirs. La plage était petite et très rocailleuse, avec beaucoup d'algues. L'hôtel était situé à proximité de l'aéroport et les environs étaient très sûrs pour se promener.

Mexico Trip The hotel food was extremely good, the rooms were extremely good as well. The cleanliness of the entire hotel was extremely good as they even washed down the sunbathing chairs nightly. The beach was small and very rocky with a lot of seaweed. It was close to the airport and a very safe place to walk around outside the hotel.

L'hôtel était très agréable, propre et bien entretenu... Le personnel était formidable et la nourriture était bonne... Nous avons pris Air Canada et notre forfait indiquait que nous avions un minibar, ce qui n'était pas le cas, et nous étions censés avoir un sèche-cheveux, mais nous n'en avions pas... C'est le premier complexe hôtelier où je me suis rendu sans sèche-cheveux...Je n'ai pas trop aimé la plage. Il y avait beaucoup de sargasses, mais c'était la saison... Même sans les sargasses, la plage n'était pas géniale. Une chose que je n'ai pas appréciée, c'est que les deux complexes étaient contigus et qu'on pouvait profiter des deux... Du côté Mayan, on avait accès à tout, mais du côté Yucatan, on était limité à ce qu'on pouvait utiliser du côté Mayan. Nous avons choisi le Yucatan parce qu'il était plus petit. Je n'aime PAS l'utilisation du mot « privilégié »... veuillez utiliser un autre mot si quelqu'un a bénéficié d'un surclassement... dans l'ensemble, le complexe était correct et nous avons passé un excellent moment

Great Time! The hotel was very nice, clean and well kept...staff were wonderful and food was good...we flew air canada and our package said we had a mini bar which we did not, and we were supposed to have a hair dryer and we did not...first resort i have ever been too with no hairdryer...i wasnt a fan of the beach. The sargassum was bad but that was the time of year...without the sargassum the beach still wasnt great. One thing i did not like was the fact that the 2 resorts were together and you could use both...Mayan side got full use of everything but Yucatan side you were limited to what you could use on Mayan side. We chose Yucatan because it was smaller. I DO NOT like the use of the word Privileged...please use a different word if someone has upgraded...all in all the resort was ok and a great time was had

Un petit complexe hôtelier bien entretenu. Le personnel est très aimable, les espaces verts sont bien entretenus. La plage est très petite et rocailleuse. La nourriture au buffet était bonne, les piscines étaient agréables et propres. Les bars servaient de bonnes boissons. Du beach-volley tous les jours. Les chambres sont un peu vieillottes, mais les lits sont confortables. On passe la plupart de ses journées dehors, on ne reste dans sa chambre que la nuit ; celles-ci étaient propres et il n'y avait pas d'insectes. On y retournerait volontiers.

Nice Small Resort Small well kept resort. Staff very nice, Grounds properly kept. Beach is very small and rocky. Food at the buffet was good, pools were nice and clean. Bars served good drinks. Beach volleyball every day. Rooms are a little dated, beds comfortable. You spend most of your days outside, only in your room at night, they were clean and no insects in the rooms. We would go again.

Le complexe est petit (par rapport aux autres complexes Catalonia), mais magnifique, et tout est à deux pas de la plage et des piscines. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres, et le service de ménage était excellent. La nourriture était bonne, mais il aurait été agréable d'avoir plus de choix à la carte, car le buffet finit par lasser. Cependant, rien à redire sur la nourriture ou les boissons. L'équipe d'animation est formidable. Guadalupe, la serveuse du restaurant, était formidable et vraiment adorable. Ne manquez pas d'aller à Puerto Aventuras pour vous promener dans le quartier et profiter des restaurants et des marchés.

Lovely resort The resort is small (compared to other Catalonia Resorts) but beautiful and everything is so close to the beach and pools. Rooms are dated but clean and maid service was great. Food was good however it would have been nice to have more options to ala Cartes, as buffet eating does get tiring. However, no complaints on food or drinks. Entertainment team is amazing. Guadalupe, server at restaurant was amazing and such a beautiful person. Make sure to go into Puerto Aventuras and walk the area and enjoy the restaurants and markets.

Nous avons passé un séjour merveilleux dans ce complexe. Tout était parfait : les lieux étaient très propres, bien entretenus et superbement aménagés. Le personnel était incroyablement aimable, accueillant et toujours prêt à rendre service, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. ? Les activités étaient particulièrement géniales : très amusantes, bien organisées et adaptées à tous les goûts. Nous avons vraiment adoré cet aspect du voyage, qui a rendu notre séjour encore plus passionnant. ? S'il y a un point à améliorer, ce serait le buffet. La nourriture était bonne, mais les choix étaient assez répétitifs et ne changeaient pas beaucoup d'un jour à l'autre. Un peu plus de variété rendrait l'expérience encore meilleure. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour formidable et nous recommandons sans hésiter ce complexe. ??

Amazing We had a wonderful stay at this resort. Everything was excellent — the property was very clean, well-maintained, and beautifully organized. The staff were incredibly friendly, welcoming, and always helpful, which made our experience even more enjoyable. ? The activities were especially great — very fun, well planned, and offered something for everyone. We really loved that part of the trip and it made our stay more exciting. ? If there’s one area that could be improved, it would be the buffet. The food was good, but the options were quite repetitive and didn’t change much from day to day. A bit more variety would make the experience even better. Overall, we had an amazing time and would definitely recommend this resort. ?✨

Les terrains sont bien entretenus, les chambres et le complexe sont très propres. Méfiez-vous des buffets ! La nourriture n'est pas chaude, beaucoup de membres de notre groupe (5/11) ont été malades et ont vomi. Nous avons essayé de réchauffer les plats et de manger des aliments frais, mais la nourriture n'est pas chaude, elle est froide et contient des bactéries. La plage n'est pas idéale pour se promener, il y a beaucoup de cailloux et peu de sable. On se baigne dans un lagon, pas dans l'océan. Les promenades jusqu'à la marina étaient très agréables. Je ne recommanderais pas ce complexe hôtelier.

Grounds are well maintained, rooms and resort Very clean. Beware of the buffets! The food isn't warm, so many in our group 5/11 became ill with vomiting, we tried to reheat, eat fresh but the food isn't warm cold and harbours bacteria. Beach is not ideal for walking, many stones and not much sand, swimming is in a lagoon, not the ocean. Walks to the marina were great. I would not recommend this resort.

Les chambres étaient correctes, nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. Le buffet était répétitif, jamais chaud, juste tiède. Si je devais noter cet hôtel sur 5, le buffet le ferait descendre à 2. À la carte, même si nous avions réservé pour deux semaines, nous n'avons pu réserver que deux restaurants. Les repas dans ces deux restaurants étaient une pause agréable par rapport aux plats chauds/froids du buffet. Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés, sauf deux, étaient exceptionnels.

Well kept grounds and pools Rooms were okay, we don't spend to much time in them. Buffet fkod was repetitive, never hot, just luke warm. If I rated this resort out of 5, the buffet would lower it to a 2. A La Cartes, even thu we sere booked for 2 weeks we were only able to book to restaurants. Meals in both were a nice break from warm/cold meals in the buffets. All but two staff that I met were exceptional

Nous sommes venus ici pour nos premières vacances en famille avec nos enfants de six et onze ans et mon mari. En ce qui concerne les chambres, elles étaient propres et rangées tous les jours, mais elles étaient clairement vieillottes, ce qui ne nous a pas dérangés du tout. Il y avait de nombreux espaces de baignade, car les deux hôtels sont reliés. L'océan était très sûr. Il y avait un petit lagon avec beaucoup de poissons et de créatures marines à observer avec des tubas et des kayaks, et l'autre côté de l'océan était bloqué, ce qui le rendait très sûr pour les petits enfants. Nous avons vraiment apprécié le petit-déjeuner et les déjeuners au buffet, mais les dîners étaient médiocres. Je vous conseille de réserver tout de suite pour le restaurant à la carte. Je l'ai fait ce soir-là et je n'ai pu obtenir que deux réservations à la fin de notre séjour, au restaurant mexicain et au restaurant italien. Mon mari dit que le restaurant mexicain méritait une note de 3 sur 10 et que les portions étaient petites, mais il est plutôt corpulent, donc pour les enfants et moi, c'était très bien. Porto Ventura est à quelques pas. C'est un petit quartier charmant avec de nombreux restaurants, des dauphins, des lamantins et des boutiques. Playa Del Carmen, qui vaut toujours le détour, est à quelques minutes en voiture. Mais dans l'ensemble, c'est un complexe hôtelier très sûr, propre et agréable, surtout pour les familles. Je lui attribuerais une note de 8/10.

Great family resort We went here on our first family vacation with my six-year-old and my 11 year-old and my husband. in terms of the room, they were kept clean and tidy daily but Definately dated it didn’t bother us at all. There was many swimming areas as the two hotels are attached. This ocean was super safe. There was a little lagoon with lots of fish and sea creatures to look at with snorkels and use kayaks and the other side of the ocean was blocked off so it’s super safe from any under toes. We really enjoyed the breakfast and the lunches at the buffet however, the dinners were just subpar. I do suggest trying to make reservations right away for the à la carte. I did that night and I could only get two in at the end of our trip the Mexican and the Italian. My husband says that the Mexican was a three out of 10 and had small portions but he is a bigger guy so for the kids and I I found it fine. Porto Ventura is just a walk away. It’s a cute little area with many restaurants. Dolphins manatees and shops. A short drive to Playa Del Carmen, which is always a great visit. But a very safe, clean and fun hotel resorts, especially with the family all in all. I would Rate it 8/10

Je viens d'y passer deux semaines. Les chambres étaient spacieuses et les lits confortables. La piscine est superbe et il semblait y avoir suffisamment de transats au bord de la piscine et dans l'eau. L'attention portée aux allergies alimentaires était excellente. À chaque repas, ils demandaient s'il y avait des allergies et ils ont emmené ma copine faire le tour pour lui montrer ce qui était disponible pour elle. Ils ont même cuisiné séparément pour elle. La ville est à quelques pas. Les spectacles à côté étaient super. Ils pourraient ajouter un bar lounge le soir. Nous avons eu droit à 5 repas à la carte maximum en deux semaines. Nous avions le choix entre 3. C'est un complexe hôtelier tranquille. C'est plus animé à côté, où nous avions accès. La plage est rocheuse, mais il y a un accès qui est sablonneux. On peut faire de la plongée avec tuba devant le complexe hôtelier.

Great location Just spent two weeks there. Rooms were a good size and the beds were comfortable. There is great pool space and seemed like there were enough loungers at the pool and the water. The attention to food allergies was top notch. They ask at every meal if there are allergies and they took my gf around to show her what was available for her. They even cooked for her separately. It’s a short walk into town. The shows next door were great. They could use a lounge bar in the evening. We had a 5 al La carte max in two weeks. We had 3 to choose from. It is a chill resort. Livelier next door, which we had access to. Beach is rocky but there is a way in that is sandy. Good snorkeling in front of the resort.

Je suis allé dans ce complexe avec mon petit-fils. Il est assez agréable, confortable et très accueillant. Le personnel est bien sûr formidable. Nous avons toutefois été déçus par la plage. Elle était jonchée de calcaire, de rochers et de cailloux, ce qui rendait la baignade impossible. On pouvait s'avancer jusqu'à la taille et flotter à la surface. La quantité de poissons que l'on pouvait observer était impressionnante.

Great time I went with my grandson to this resort, it is nice enough, cosy enough and very comfortable. The staff of course, are great. We were disappointed with the beach though. It had a lot of limestone and rocks and stones so it made it unable to really swim. You could walk out to your waist and float on top. The amount of fish that you were able to see was wonderful.

L'hôtel a vraiment besoin d'être amélioré. La porte du patio ne s'ouvrait pas sans force et les toilettes se sont cassées. La douche ne fonctionnait pas à notre arrivée. Un point positif est que lorsque nous avons appelé le bureau de service, quelqu'un est venu en moins de 10 minutes pour réparer les choses. La nourriture était à peu près la même pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les bars ferment trop tôt. Le seul endroit où l'on peut prendre un verre le soir est le bar des sports. Il n'y avait des activités le soir que deux soirs sur sept. J'aurais préféré rester à côté.

Resort was alright Hotel definitely needs up grades. Patio door would not open without force and toilet broke. Shower was not working when we arrived. One positive thing is when we called service desk they had someone there within 10 min to repair things. Food was pretty much the same for breakfast, lunch and dinner. Bars close to early. Only place to get drinks in the evening is in sports bar. Only 2 nights out of 7 had activities in the evening. Would of rather stayed next door.

J'ai récemment séjourné au Catalonia Yucatán Beach lors de vacances en solo à Cancun, et dans l'ensemble, ce fut une expérience magnifique et mémorable. L'hôtel lui-même est charmant et confortable, et l'atmosphère y est incroyablement chaleureuse et accueillante. Le personnel était absolument extraordinaire, toujours amical, serviable et aimable. En tant que voyageuse solitaire, j'ai rencontré beaucoup de gens formidables, ce qui a vraiment ajouté au plaisir de mon voyage. Cependant, j'ai rencontré quelques problèmes pendant mon séjour. Les chambres, bien que correctes, étaient un peu vieillottes. Lorsque je me suis présenté à l'hôtel, il y avait une odeur perceptible dans la chambre, ce qui était un peu dérangeant. Cela dit, le service d'étage était excellent : ils nettoyaient et mettaient la chambre en ordre tous les jours, ce qui a fait une grande différence. L'accès au restaurant a constitué l'un des plus grands défis à relever. Le Catalonia Yucatán Beach partage ses installations avec le Catalonia Riviera Maya, et il n'était pas toujours évident de savoir dans quels restaurants nous étions autorisés à aller. Cela a donné lieu à des moments de frustration, d'autant plus que la plupart des amis que je me suis faits séjournaient du côté de Riviera Maya et que nous ne pouvions souvent pas dîner ensemble en raison des restrictions d'accès. Ce manque de clarté et de limitation a certainement nui à l'expérience. En outre, le restaurant mexicain sur place n'était pas tout à fait à la hauteur en termes de qualité de la nourriture. Malgré ces problèmes, les gens, l'atmosphère et la beauté du site ont fait de ce voyage un moment vraiment spécial. Avec quelques améliorations de la qualité des chambres et une meilleure communication sur l'accès au restaurant, cet hôtel pourrait être encore meilleur.

Great Resort! I recently stayed at Catalonia Yucatán Beach during a solo vacation in Cancun, and overall, it was a beautiful and memorable experience. The hotel itself has a charming, cozy vibe, and the atmosphere was incredibly warm and welcoming. The staff were absolutely amazing—always friendly, helpful, and kind. As a solo traveler, I ended up meeting a lot of great people, which really added to the enjoyment of my trip. However, I did run into a few issues during my stay. The rooms, while decent, felt a bit dated. When I first checked in, there was a noticeable smell in the room, which was a bit off-putting. That said, the room service was excellent—they cleaned and set the room perfectly every day, which made a big difference. One of the bigger challenges was around the restaurant access. Catalonia Yucatán Beach shares facilities with Catalonia Riviera Maya, and it wasn’t always clear which restaurants we were allowed to go to. This led to some frustrating moments, especially since many of the friends I made were staying at the Riviera Maya side, and we often couldn’t dine together due to access restrictions. This lack of clarity and limitation definitely took away from the experience. Additionally, the Mexican restaurant on site wasn’t quite up to the mark in terms of food quality. Despite these issues, the people, atmosphere, and beautiful location made it a truly special trip. With a few improvements to the room quality and better communication around restaurant access, this hotel could be even better.

Le terrain est bien entretenu et très joli. Le personnel est très amical et très serviable. Notre chambre était spacieuse et très propre. La salle de bains est grande et dispose d'un fil à linge dans la baignoire pour faire sécher votre maillot de bain. Il n'y a pas de sèche-cheveux mais il ne nous a pas manqué. Les piscines sont bien entretenues et sont à la température idéale pour se rafraîchir. La plage est un peu rocailleuse mais il y a un chemin clair d'un côté qui vous emmène vers des eaux cristallines avec un fond sablonneux. De nombreuses personnes faisaient de la plongée avec masque et tuba et profitaient de la vie marine. Le buffet proposait des options intéressantes à chaque repas.

First stay there, but not our last! The grounds are well kept and very pretty. The staff are very friendly and very helpful. Our room was spacious and very clean. The bathroom is large and has a clothes line in the bathtub to dry your swim suit on. No hair dryer but we didn't miss it. Pools are well maintained and are the perfect temperature to cool you off. The beach is a little rocky but there is a clear path on one side that takes you to crystal clear waters with a sandy bottom. Many people were snorkeling and enjoying the sea life. Buffet had great options at each meal.

Tout d'abord, ayant séjourné dans de nombreux hôtels tout compris, nous n'avons jamais pu profiter d'un Mamosa avec notre petit-déjeuner. L'heure tardive d'ouverture du bar, 11h00, est inédite dans toutes nos expériences. Cela s'ajoute aux fermetures précoces, ce qui est pour le moins décourageant. Le Catalonia était annoncé comme un complexe avec des plages de sable blanc, ce qui était un véritable attrait pour nous, mais les eaux étaient inaccessibles en raison d'immenses quantités d'algues, que l'on s'est efforcé de débarrasser sans relâche, en vain. On peut comprendre qu'il s'agisse d'un problème ici, mais il ne faut pas en faire la promotion. Il est indiqué que les chaises de piscine ne peuvent pas être réservées, mais il a été très difficile d'en obtenir une, car elles étaient toujours occupées avec des serviettes très tôt le matin. Nous finissions généralement par nous asseoir les pieds dans la piscine. La nourriture a été la plus grande déception de toutes. En fait, j'ai été victime d'un empoisonnement alimentaire et j'ai perdu un jour et demi dans ma chambre. Le buffet était redondant et les deux restaurants étaient encore plus décevants. Il aurait été agréable d'avoir accès à un tableau d'activités, car nous avons trouvé qu'il y avait un manque de divertissement et de musique en particulier. Cela dit, nous avons apprécié les jardins bien entretenus de ce complexe hôtelier.

Good and bad To begin, having stayed in numerous all inclusive resorts, we have Never not been able to enjoy a Mamosa with our breakfast. The late bar opening time of 11:00am is unheard of in all of our experiences. That coupled with early closures as well, was somewhat disheartening to say the least. The Catalonia was advertised as a resort with white sandy Beach, which was a real draw for us, only to meet with unaccessible waters, due to immense amounts of seaweed, that was worked tirelessly to rid of, to no avail. Understandable, that this is an issue here, but it should not be promoted otherwise. It is stated that pool chairs cannot be reserved, but it was very difficult to get one, as they were always taken with towels on them very early in the morning. We usually ended up sitting with our feet in the pool. The food was the biggest disappointment of all. I actually, came down with what was suspected of food poison and lost a day and a half in my room. The buffet was redundant, and the two restaurants were an even bigger disappointment. It would have been nice to have access to an activity board as we found a lack of entertainment and music especially. All that said, we did appreciate the well manicured and beautifully kept grounds at this resort.

L'ensemble des vacances à l'hôtel était décevant, ne servant qu'un seul type de bière, Modelo, et je ne bois pas de bière pression, seulement au bar de la piscine, pas de service d'alcool à la piscine, il fallait se lever et aller chercher ses propres boissons, très mauvais service, le buffet était terrible, le même type de nourriture tous les jours, presque aucune variété, et ala carte, il fallait télécharger l'application, et ne pouvait pas aller sur l'application ( très déçu) il semblait que nous devions tout faire nous-mêmes, se lever à 6h du matin tous les matins pour mettre la serviette sur la chaise longue, il n'y avait pas de chaises longues supplémentaires nulle part, lors de l'enregistrement pour notre dîner buffet, la dame nous a demandé de nous asseoir à une table qui avait une serviette usagée, et c'est tout.lors de l'enregistrement pour le buffet, la dame nous a demandé de nous asseoir à une table où il y avait une serviette usagée, et c'est tout, pas de vaisselle, la table n'était pas propre, pas de serviettes, très mal présenté, la dame a dit qu'elle reviendrait tout de suite, nous avons attendu 10 minutes,nous avons attendu 10 minutes, puis finalement ma femme s'est levée et a pris toute l'argenterie et les serviettes d'une autre table, il n'y a eu aucun service personnalisé, à aucun moment, même lorsque nous avons regardé en ligne votre complexe, il avait l'air magnifique, nous avons découvert que les photos prises l'avaient été lors de la construction du complexe, c'est pour moi de la publicité mensongère, trompeuse,

Not worth the money The whole vacation about the hotel was disappointing,only serving one type of beer,Modelo,and I don't drink draft beer,only at the swim up bar,,no pool liquor service,,had to get up and get your own drinks,,very poor service,,buffet was terrible,,same type of food every day,,hardly any variety,and ala carte,had to down load the app,,and couldn't get on the app( very disappointed) it seemed that we had to do everything ourselves,,get up at 6a.m.every morning to put a towel on a lounge chair,,there were no extra lounge chairs anywhere,, upon checking in for our buffet dinner,the lady directed us to sit at a table that had a used napkin,and that was it,no tableware,table wasn't clean,no napkins,very poorly presented,the lady said she would be right back,,we waited 10 minutes,then finally my wife got up and took all the silver ware and napkins from another table,,there was no personal service at all,at any time,,even when we looked online at your resort,,it looked beautiful,we found out that the pictures taken were when the resort was first built,,this to me is false advertising,misleading,,

Nous n'avons pas aimé la façon dont le représentant d'Air Canada nous a parlé. Nous n'avons pas aimé la façon dont le représentant d'Air Canada nous a parlé. Key a dépassé les bornes, il était occupé et il ne représentait ni Air Canada, ni aucun Canadien. C'est un ignorant. Il s'appelle Eric et j'ai une photo que j'aimerais vous envoyer avec son badge d'identification qu'il doit récupérer. Il ne doit plus faire ce travail, car il n'aime pas son travail. A l'ouverture des bars, nous devions nous servir nous-mêmes. On ne nous demandait jamais à boire. Il n'y avait jamais rien du côté où nous devions rester essayer de réserver un all inclusive, vous devez faire pour se réveiller à 8 heures et télécharger une application était plus de travail. Lorsque je paie pour des vacances, je paie pour être gâté et ne pas être en mesure de les avoir. Vous devez faire la queue et attendre qu'ils ouvrent pour prendre un cocktail. Il n'y avait pas de pot dans le réfrigérateur, seulement des bouteilles d'eau. Sur le pont, on ne pouvait pas s'asseoir dehors car il était sale, avec des feuilles et pas de chaises. C'était excitant de s'y asseoir. Vous considérez cela comme un 4,7, les photos que vous voyez sur leur site. C'est quand le site a ouvert il y a plus de 8 ou 10 ans ? Vous devez vous mettre à jour et visiter le site en prenant une mouche sur le mur. J'en ai parlé à des gens qui y travaillent et ils n'en sont qu'au début. J'y suis allé un jour et deux jours. Je ne sais pas trop où c'est. Il n'y avait que des salières et des poivrières sur lebries, quel était le buffet du livre l'autre ? Aucun, il faut demander et se battre pour avoir des salières et des poivrières. La nourriture 6 aller jusqu'au Mexique pour manger des hamburgers. Des frites, du poulet frit. Ce sont des crêpes que l'on trouve au Canada et qui sont bien faites. Je voulais quelque chose d'authentique et de spécial. Très limité, je n'y retournerai jamais. Dites bonjour ?

Picture on website 10 years ago We did not like the way air Canada representative. Talk to us. Key was out of line and was busy and he didn't represent air, Canada or any Canadians. He is an ignorant person. His name is Eric and I do have a picture which I would love to send to you with his badge ID he needs to retrieve. From doing this job, as he does not enjoy his work. The bars opened, we had to serve ourself. We were never asked for drinks. There was never any everything on the side where we are had to stay trying to book an all inclusive, you need to do to wake up at 8 o'clock and download an app was more work. When I pay for a holiday, I pay to get spoilt and not being able to actually have them. You have to stand in line and wait for them to open and have a cocktail. There was no pot in the fridge, only bottled water. The deck couldn't sit outside as it was as dirty as it was with leaves and no chairs. That was exciting to sit there. You consider this a 4.7, the pictures you see on their site. Is when the sight opened over 8 or 10 years ago? You need to make yourself current and visit the site via fly on the wall. I have told people who work there and they've only started. I've been there a day 2 days. I'm not sure where it is. There was only salt and pepper shakers on lebries, which was the book buffet the other one? None, you have to ask and fight for salt pepper shakers. The food 6 go all the way to Mexico to eat burgers. French fries fried chicken. It's crepes things that we get in Canada and well made. I was going for authentic something special. Very limited will never return. Say hello?

La station est agréable Il faudrait plus de restaurants et de chariots aka 2 d'entre nous sont tombés vraiment malades à mi-chemin jusqu'à ce que nous rentrions à la maison et notre transport inclus à l'aéroport ne s'est jamais présenté pour nous emmener à l'aéroport, ce qui nous a coûté 1500 pesos Nous ne reviendrons jamais dans ce complexe

Nice grounds The resort was nice Needs more restaurants and aka carts 2 of us got really sick half way thru until we got home and our included transportation to airport never showed up to take us to airport,cost us 1500 pesos We will never return to this resort

Le complexe est vieillissant mais bien entretenu, le personnel est sympathique, mais les responsables de la réception ne sont pas très serviables, ils ignorent votre demande de régler la situation d'un client fidèle. Apparemment, le complexe adjacent n'est plus géré comme auparavant. Réduire la flexibilité pour partager l'ensemble de la station

Reasonable The resort is aging but well maintained staff are friendly, however reception manages are not so helpful, they ignore your request to address a loyal client situation. Apparently the adjacent resort is no longer managed as previously. Reducing flexibility to share overall resort

Honnêtement.... nous n'avons pas du tout aimé le resort. c'était terrible !!! J'aime la région dans laquelle il est situé.... mais mon mari n'a JAMAIS eu de douche chaude... nous n'avons JAMAIS pu utiliser l'application pour réserver un restaurant, ce qui signifie que j'ai eu le même buffet pendant tout le voyage..... C'est le pire centre de villégiature que j'ai connu.... et je suis pour le moins déçue.... vraiment j'ai été tellement déçue que j'ai l'impression d'avoir besoin d'un voyage pour me remettre de ce voyage !!! l'agent de voyage qui nous a aidés a été le seul point positif de tout cela.

Not worth the money....... Honestly.... we really did not like the resort at all. it was terrible!! I like the area it is located in.... but my husband NEVER had a hot shower... we NEVER got to actually use the app to book at any restaurants which meant i had the same buffet for the whole trip.... It was the worst resort I have been to.... and I am disappointed to say the least.... truly I was sooo disappointed I feel like i need a trip from that trip!! the travel agent who helped us was the only good thing about it all.

La chambre de l'hôtel Catalonia Yucatan aurait pu bénéficier de quelques rénovations, car elle présentait des signes d'usure, la peinture s'étant écaillée sur les portes et le carrelage de la salle de bains s'étant ébréché. Cependant, le personnel de l'hôtel était très aimable et serviable. La plage de l'hôtel Catalonia Yucatan était décevante en raison de l'abondance d'algues, et à certains endroits, le lit de la plage était rocheux. Heureusement, nous avions emporté nos chaussures d'eau, ce qui nous a aidés. Nous avons essayé d'utiliser la plage d'une propriété voisine, à laquelle les clients de l'hôtel Catalonia Yucatan ont accès, mais le personnel nous a informés que nous ne pouvions utiliser que la plage, et non les chaises longues. Cependant, nous avons trouvé une belle plage propre et sans algues à l'hôtel Catalonia Maya Riviera, situé juste à côté. Bien que cette zone soit réservée aux clients privilégiés, nous avons pu utiliser les chaises longues sans problème. Cependant, le bar situé à côté de cette zone est réservé aux clients privilégiés, et nous avons donc dû marcher jusqu'à l'autre bar de la piscine pour boire un verre. Le problème des algues semble être saisonnier et se produit en avril, mai et juin. On nous a dit qu'il n'y avait pas d'algues pendant les mois de novembre, décembre et janvier. J'aimerais qu'ils changent l'horaire des vols pour ce voyage. Notre vol a quitté Toronto à 6h15, ce qui signifie que nous devions être à l'aéroport à 3h ou 4h du matin au plus tard. Le vol de retour était également fatigant, avec une prise en charge à l'aéroport à partir de l'hôtel à 5h00, ce qui signifie que nous devions nous lever à 4h00 pour nous préparer et faire nos bagages. Cet horaire précoce nous a empêchés de prendre le petit-déjeuner à l'hôtel, car le restaurant ouvre à 7 heures du matin. De plus, le trajet en bus jusqu'à l'aéroport a été long, car nous étions les premiers à monter à bord et le bus s'est arrêté plusieurs fois dans d'autres hôtels avant d'arriver à l'aéroport de Cancun. Nous étions déjà debout depuis 4h00 du matin. Ils devraient programmer ces vols plus tard pour éviter des réveils aussi précoces. Ce qui a vraiment rendu ce voyage agréable, c'est le peuple mexicain. Ils étaient serviables et joyeux, et voulaient vraiment que nous profitions de notre visite dans leur pays.

Nice Stay The room at the Catalonia Yucatan hotel could benefit from some renovations, as it showed signs of wear and tear, with paint peeling off the doors and chipped bathroom tiles. However, the hotel staff was very friendly and helpful. The beach at the Catalonia Yucatan hotel was disappointing due to the abundance of seaweed, and in some areas, the beach bed was rocky. Thankfully, we packed our water shoes, which helped. We tried to use the beach at a neighboring property, where Catalonia Yucatan guests have access, but the staff informed us we could only use the beach, not the loungers. However, we found a nice, clean beach without seaweed at the Catalonia Maya Riviera hotel next door. Although this area is designated for privileged guests, we were able to use the loungers without any issues. However, the bar next to this area is exclusive to privileged guests, so we had to walk all the way to the other pool bar for drinks. The seaweed issue seems to be seasonal, occurring in April, May, and June. We were told that there is no seaweed during the November, December, and January season. I wish they would change the flight schedule for this trip. Our flight left Toronto at 6:15am, meaning we had to be at the airport by 3:00am or 4:00am at the latest. The return flight was also tiring, with our airport pick-up from the hotel at 5:00am, so we had to get up by 4:00am to get ready and pack. This early schedule meant we couldn’t have breakfast at the hotel, as the restaurant opens at 7:00am. Additionally, the bus ride to the airport was long since we were the first to board and it made multiple stops at other hotels before reaching Cancun airport. We had already been up since 4:00am. They should schedule these flights later to avoid such early wake-up times. What truly made this trip enjoyable was the Mexican people. They were helpful and cheerful, and genuinely wanted us to enjoy visiting their country.

Tout d'abord, il ne s'agit pas d'un hôtel 4 étoiles. Pas plus de 2. L'établissement a besoin de sérieuses rénovations. Nous avons eu des fourmis dans notre salle de bain, un oreiller décoratif avait une tache. A part cela, la climatisation fonctionnait bien et le lit était confortable. La nourriture était bonne, mais nous n'étions pas fans du système de réservation des restaurants. Il faut aller en ligne à 8 heures du matin pour réserver. Si vous vous y rendez à 9 heures, vous finirez au buffet ce soir-là. Le personnel est tous extraordinaires et gentils. La plage était petite et rocailleuse, mais la plongée avec masque et tuba était excellente avec tous les poissons. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, par beau temps, mais nous n'y retournerions pas.

Just Ok First thing's first; This is not a 4 star hotel. No more than 2. The establishment requires some serious renovations. We had ants in our washroom, a decorative pillow had a stain. Other than that the AC worked well and the bed was comfortable. The food was good, but we weren't fans of the restaurant booking system. You have to go online at 8am to book. If you get on there at 9, you'll end up at the buffet that night. Staff are all amazing and kind. The beach was small and rocky, but the snorkeling was great with all the fish. All and all we had a good time, great weather but we wouldn't go back.

C'était notre premier séjour au Mexique. Ce complexe est très grand et avec son homologue, le Riviera Maya, il y a un bon choix de nourriture, de boissons et de piscines. La plage est un peu petite et un peu rocailleuse. Il y a un brise-lames, donc les eaux sont généralement calmes pour la baignade, et il y a un récif pour faire de la plongée en apnée juste à côté de la plage du complexe. L'hôtel est un peu vieillot, mais les chambres sont confortables et propres. Il se trouve à proximité d'endroits intéressants pour faire des excursions, comme Xcaret et Rio Secreto.

Great Value, fun times! Our first time to Mexico. This resort was a great size and with its sister resort, the Riviera Maya, there were good choices for food, drinks and pools. The beach is a little small and a little rocky. There is a breakwater, so the waters are typically calm for swimming, and there is a reef to snorkel right off the resort beach. The resort is dated, but the rooms were comfortable and clean. The resort is close to some fun spots to do excursions, i.e. Xcaret and Rio Secreto.

Tout a commencé par le transport de l'aéroport au centre de villégiature. Il a fallu attendre 2 heures sur un parking pour que le bus arrive. A la question "Dans combien de temps le bus arrivera-t-il ?", la réponse était "Très bientôt"... La réservation du dîner en ligne n'a pas fonctionné

Didn't meet the expectations Started with transportation from airport to resort. Have to wait 2 hours at a parking lot for the bus. For question How soon bus will come, answer was Very soon... Dinner reservation online didn't work

Ce fut une excellente expérience. Le centre de villégiature était génial. Bonne nourriture, bonnes options, bon service. Belle plage. Les gens étaient géniaux. A recommander sans hésitation. Même l'accès aux installations communes dans le complexe voisin

Fantastic resort This was a grear experience. Resort was awesome. Grear food great options great service. Nice beach. People were awesome. A definite recommendation. Even access to shared facilities in sister resort next door

Un excellent rapport qualité-prix ! J'ai beaucoup apprécié le site, la nourriture et le service. Excellente nourriture ! Et les fruits frais sont délicieux - je ne pouvais pas m'arrêter de manger ! Tout le personnel de service était formidable, dommage que je ne me souvienne que du nom d'Esther, serveuse au restaurant El Mercado - travailleuse acharnée, très à l'écoute des clients ! Et, oui, je dois mentionner ici la qualité des spectacles - très divertissants ! Des spectacles formidables ! Gratia a todos ! Gratias Catalonia Yucatan !

Great resort indeed ! Great value for money ! I really appreciate the resort grounds ,food and service. Excellent food ! And the fresh fruits delicious - I couldn’t stop eating ?! All the service personal was great , too bad I remember just Esther name , server in El Mercado restaurant - hard worker , great customer skills ! And , yes I have to mention here , the quality of the shows - very entertaining ! Great shows! Gratia a todos ! Gratias Catalonia Yucatan !

C'était notre 7ème séjour au Catalonia Yucatan Beach et ce sera notre dernier. Nous avons adoré séjourner dans ce complexe. Au moment de notre réservation (août), tous les restaurants spécialisés étaient inclus. Juste avant notre dernier paiement (8 décembre 2023), nous avons remarqué que le site web du Catalonia Yucatan Beach n'incluait plus les restaurants japonais, Steak House ou B'loved. Nous avons contacté Trip Central à ce sujet et ils ont à leur tour contacté Westjet Vacations. On nous a dit de ne pas nous inquiéter, que nous pourrions aller dans tous les restaurants. Lorsque nous sommes arrivés au Catalonia Yucatan, nous avons découvert que NON, nous n'avions pas accès aux restaurants japonais, Steak House ou B'loved. Alors que les clients de l'hôtel frère Catalonia Riviera avaient accès à tous les restaurants, nous nous sommes sentis comme des clients de seconde zone.

Second Class Guest This was our 7th stay at the Catalonia Yucatan Beach and it will be our last. We loved staying at this Resort. At the time we booked (August) all the ‘Specialty’ Restaurants were included. Just before our final payment (December 8, 2023) we noticed that the website for the Catalonia Yucatan Beach no longer included the Japanese, Steak House or B’loved restaurants. We contacted Trip Central about this and they in turn contacted Westjet Vacations. We were told not to worry we would be able to go to all of the restaurants. When we got to the Catalonia Yucatan we found out that NO, we did not have access to the Japanese, the Steak House or B’loved restaurants. When the guests of the sister hotel Catalonia Riviera had access to everywhere, we definitely felt like second class guests.

Le terrain et le personnel de cet hôtel étaient fabuleux. Ils étaient tous très sympathiques et aussi serviables qu'ils pouvaient l'être. Cependant, les chambres de la partie Yucatán de l'hôtel sont vieilles et défraîchies. Il y avait une odeur d'humidité et de moisi qui ne quittait jamais la chambre. La salle de bain avait vraiment besoin d'être rénovée.

Not recommended The grounds and the staff at this hotel were fabulous. They were all very friendly, and as helpful as they could be. However, the rooms in the Yucatán part of the hotel, are old and worn out. There was a damp, musty smell that never left the room. the bathroom definitely needed an overhaul.

Les spectacles sont bons. La nourriture est correcte mais les chambres ont besoin d'une sérieuse rénovation. C'est tout et il y a eu de la moisissure dans la chambre. Nous avons tous fini par attraper une pneumonie. Ils ne lavent pas les tasses correctement, surtout dans les bars. Le service au restaurant mexicain est une ordure. Ce resort n'est pas 4.5 étoiles. C'est 3 au mieux.

We all got sick Shows are good. Food is okay but rooms need some serious reno. Its all and it got mold in the room. We all ended up with pneumonia. They dont wash cups properly and especially at the bars. Service at The mexican restaurant is garbage. This resort is not 4.5 star. Its 3 at best.

La plage n'existe pas. Il y a beaucoup d'herbe et de l'autre côté il n'y a que des rochers. J'ai aussi été très malade. J'ai quelque chose dans les poumons. Je suis allé à la clinique un jour après mon retour. J'ai remarqué qu'ils ne vendaient que des gobelets en plastique au bar. Il faut littéralement rester à l'écart, sauf si vous voulez attraper une maladie.

Do not go there Beach does not exist. Lots of see weed and on the other side its all rocks. Also ive been extremely sick. Something is in my lungs. Went to clinic one day after I came back. I noticed that they only rince plastic cups at the bar. Literally stay away unless you want to catch a disease.

Si vous avez déjà réservé ce complexe, je ne pense pas que vous l'aimerez, mais tout ira bien. Nous avons réservé à la dernière minute pour profiter du soleil dont nous avions tant besoin, et nous l'avons eu. Il y avait du soleil, des piscines chaudes, des terrains joliment entretenus et des lits confortables. Je suis surpris de lire des commentaires disant que la nourriture est bonne et que la plage est belle... ni l'un ni l'autre n'est vrai à mon avis. La plage est TRÈS rocailleuse, mais nous le savions en arrivant. Il y avait également un manque de chaises de plage/piscine la plupart du temps. Je ne suis pas du tout difficile, mais la nourriture n'était certainement pas bonne et était assez répétitive. Nous avons fini par marcher jusqu'à la marina quelques soirs pour dîner au restaurant. Par ailleurs, le complexe se trouve à environ 90 minutes de route de l'aéroport, si cela peut faire une différence pour certains. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers AI au fil des ans et je dirais que celui-ci se situe en bas de la liste pour moi.

Wouldn't go back. If you have already booked this resort, I doubt you'll love it, but you'll be fine. We booked last minute for some much needed sunshine, and we certainly got it. There was sunshine, warm pool temperatures, nicely manicured grounds and comfortable beds. I'm surprise to read reviews that say the food is good and the beach is beautiful...neither of those is true in my opinion. The beach is VERY rocky, but we knew that going in. There was also a shortage of beach/pool chairs most days. I am not at all fussy, but the food was certainly not good, and and was quite repetitive. We ended up walking to the marina a few nights to have dinner out. Also the resort is about a 90 minute drive from the airport, if that makes a difference for some. I have been to many AI resorts throughout the years and I would say this one would be at the bottom of the list for me.

Ce resort était très très propre et le personnel était formidable... Les divertissements étaient très bons... La chambre avec balcon était bien... La seule chose est qu'il devrait y avoir de la musique dans toutes les piscines et le beaxh.

Amazing!!!???? This resort was very very clean and the staff were Amazing.. The entertainment was very very good...The room with a balcony was good.. The only thing is there should be music at all pools and the beaxh.

Notre chambre était magnifique et le personnel était exceptionnel - amical, serviable et consciencieux. Les installations étaient incroyablement propres. La nourriture était très bonne - fraîche et savoureuse ! Les restaurants à la carte étaient agréables et la nourriture également excellente. C'est un complexe plus petit que beaucoup d'autres dans la région, ce que nous avons apprécié.

Lovely resort vacation! Our room was beautiful, and the staff were exceptional - friendly, helpful and conscientious. The facilities were incredibly clean. The food was very good - fresh and flavourful! The al a carte restaurants were enjoyable and the food also excellent. A smaller resort than many in the area, which we appreciated.

L'hôtel est un petit complexe, donc tout était à proximité. Notre chambre était superbe avec un beau balcon donnant sur la piscine. La nourriture était savoureuse et il y avait beaucoup de choix pour tout le monde. Le personnel était sympathique et serviable. L'hôtel est proche de la marina et des petits magasins et restaurants pour une promenade parfaite. Nous reviendrons ! Nous avons passé d'excellentes vacances !

Loved it! The hotel is a smaller resort so everything was close by. Our room was great with a nice balcony overlooking the pool. The food was tasty with plenty of selections for everyone. Staff were friendly and helpful. Nice and close to marina and little shops and restaurants for a perfect stroll. We will return! We had a lovely holiday!

J'ai été agréablement surpris, très propre, le personnel était très amical et amusant, en particulier les animateurs Emilio et Dalmy qui faisaient du yoga, de l'aquagym et des spectacles Le buffet du petit déjeuner était incroyable et l'emplacement était génial près d'une ville très mignonne avec des restaurants et des magasins juste à côté du club nautique Dolphin, très sûr Nous avons vraiment apprécié notre séjour

Great resort I was pleasantly surprised , very clean , stuff was very friendly and fun , specially the entertainment stuff Emilio and Dalmy who were involved in yoga , aqua gym and shows Breakfast buffet was amazing and the location was great near a very cute town with restaurants and shops right by dolphin yacht club , very safe Really enjoyed the stay

Bonjour à tous, Je suis rentré hier soir. Voici mon avis sur l'hôtel : Nous avons séjourné 7 jours du côté du Yucatan, pas de surclassement de privilège, juste le package de base. Cela dit, je pense que cet hôtel a un excellent rapport qualité/prix. La chambre était plus ancienne et dépassée, mais elle avait une nouvelle télévision intelligente et elle était très propre. J'aurais aimé que nous ayons apporté un Fire stick ou un Roku pour regarder des émissions en streaming, car toutes les chaînes étaient en espagnol et je ne pouvais pas trouver les sous-titres en anglais. Ce n'est pas la fin du monde. Les lits étaient confortables, mais les oreillers étaient un peu étranges et bosselés. Cela dit, nous avons trouvé la chambre très confortable et nous avons apprécié le fait que le climatiseur était très frais et fonctionnait bien. Je suis normalement très sensible à toute forme de moisissure dans les climatiseurs et celui-ci était vraiment propre. Notre chambre était nettoyée tous les jours et l'eau était toujours renouvelée. Nous avons surtout fréquenté les buffets (El Mercado, La Brisa) et réservé le restaurant mexicain un soir. Le restaurant mexicain était excellent. J'ai pris une salade, qui était incroyable, et les enchiladas au poulet et au mole (très bonnes bien qu'un peu sucrées). Dans l'ensemble, mon fils de 7 ans et moi-même avons beaucoup aimé la nourriture du buffet. J'ai apprécié les fruits frais, les salades fraîches, les plats mexicains et les salsas épicées. J'en ai mis sur tout. Une mention spéciale à la dame des omelettes, qui sait faire des omelettes avec brio ! Nous avons également fréquenté la crêperie (délicieuse) et le stand de hot-dogs (d'habitude, les hot-dogs ne sont pas mon truc, mais le tout-venant était bon !) Le décor des buffets et des restaurants est modernisé et plutôt chic ! Modérez vos attentes en ce qui concerne la plage. Ce n'est pas une longue étendue de sable blanc avec une eau turquoise. La plage est petite et rocailleuse par endroits, alors prévoyez des chaussures d'eau. Apportez également votre masque et votre tuba, car l'eau est très calme grâce à la berme qui la sépare de l'eau libre, et il y a beaucoup de poissons à voir ! Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage car mon fils n'aime pas l'eau salée. Pour des enfants en bas âge, je pense que cette plage est vraiment idéale car il n'y a pas d'énormes vagues ou de rides à craindre (en plus, les poissons sont sympas). Il était presque impossible d'obtenir une chaise de plage car les gens les "réservaient" pour la journée et ne prenaient pas la peine de les utiliser pendant des heures. Très frustrant et inconsidéré. Cela s'est également produit à la piscine. Le service clientèle a essayé de régler le problème, mais sans grand succès. Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine principale du côté du Yucatan. Nous l'avons appréciée parce qu'elle était relativement calme et qu'il y avait deux sections rondes et peu profondes dans la piscine pour que les enfants puissent y jouer. C'était agréable d'être dans un complexe plus petit car les enfants pouvaient se rencontrer et jouer ensemble pendant que les parents discutaient. Il était facile de retourner dans ma chambre pour aller aux toilettes ou pour prendre un objet oublié. Il y avait aussi beaucoup de parasols pour se mettre à l'ombre (si vous avez réussi à trouver une chaise) ! Le wifi fonctionnait très bien dans l'ensemble de l'hôtel. Le terrain de l'hôtel était magnifiquement aménagé, avec des palmiers, des noix de coco, des buissons fleuris et beaucoup d'animaux (oiseaux, iguanes et "hamsters mayas"). J'ai également remarqué que le personnel s'efforçait de garder le terrain très propre, y compris la piscine. Mon moment préféré de la journée a été de me lever à 6h30, de prendre un café au bar de la piscine et de regarder le soleil se lever sur l'océan. Spectaculaire ! Le service de l'hôtel était fantastique. Des grooms qui nous ont accueillis à l'enregistrement facile, en passant par les femmes de chambre, les barmans et les serveurs, tout le monde s'est vraiment démené pour offrir un service de qualité. J'ai vraiment apprécié l'amabilité et le professionnalisme du personnel. J'espère que c'est un signe que la direction les traite bien. Je pense qu'il est important de donner un pourboire généreux et j'encourage les autres à faire de même car le personnel travaille très dur. Nous n'avons pas visité le club pour enfants, mais nous les avons vus sur la plage en train de faire des activités, ce qui avait l'air sympa. Nous n'avons pas vu beaucoup de divertissements, mais nous sommes allés au bar des sports pour jouer au hockey sur gazon et au billard (les deux étaient gratuits). Nous avons regardé le spectacle de Moana, qui était INCROYABLE ! Mon seul commentaire est que certains programmes pour enfants (y compris le spectacle de Moana) commençaient à 21h30, ce qui était bien au-delà de notre heure de coucher (et c'est pourquoi nous n'avons pas vu beaucoup de divertissements). Un autre point positif de ce complexe est qu'il est facile de partir et de se promener à Puerto Aventuras. C'est agréable de voir les gens se promener et les enfants faire du vélo. On se sent en sécurité. La zone de la marina est très jolie, avec des boutiques et des restaurants au bord de l'eau. Vous pouvez nager avec les dauphins et les lamantins, ou simplement les observer depuis la promenade ou les restaurants pendant que vous mangez. Nous avons également pris un tour privé pour visiter les ruines de Tulum, nager dans un cenote et nager avec les tortues de mer à Akumal. Cette partie du Mexique a tellement à offrir, alors ne manquez pas de sortir et d'explorer ! Je pense qu'il est facile de louer une voiture et de faire le tour du pays si vous êtes à l'aise sur les autoroutes. Que dire d'autre ? Nous avons passé de merveilleuses vacances. Ce n'est pas un centre de villégiature de luxe, mais je dirais que c'est un solide 4 étoiles, avec beaucoup de caractère, de bonnes vibrations et un excellent service pour compléter le tout. Merci à tous ceux qui ont contribué à rendre notre séjour très positif et mémorable. Je me sens détendue et heureuse après ce merveilleux voyage !

A wonderful vacation Hi everyone, Just got back last night. Here is my review of the resort: We stayed for 7 days on the Yucatan side, no privilege upgrade, just the basic package. With this said, I think this hotel is excellent value for money. The room was older and outdated, but it had a new smart TV and it was very clean. I wish we had brought a Fire stick or Roku to stream shows, because all the channels were in Spanish and I couldn't find the English subtitles. Not the end of the world. The beds were comfortable but the pillows were a bit strange and lumpy. That being said, we found the room very comfortable and big points for the HVAC (air conditioner) being very fresh and working well. I am normally very sensitive to any kind of mold in air con units and this one was really clean. Our room was cleaned daily and water was always restocked. We mostly frequented the buffets (El Mercado, La Brisa) and booked the Mexican restaurant one night. The Mexican restaurant was great. I had a salad, which was incredible, and the chicken mole enchiladas (very good though a tad sweet). Overall, both my 7 year old and I really liked the food at the buffet. I enjoyed the fresh fruit, fresh salads, Mexican foods and spicy salsas. I put them on everything. Special shout out to the omelet lady, who has omelet-making down to a fine art! We also frequented the creperie (delicious) and the hotdog stand (usually hotdogs aren't my thing but the all-dressed was good!). The decor in the buffets and restaurants is updated and pretty chic! Temper your expectations around the beach. Its not a typical long stretch of white sand with turquoise water. The beach small and rocky in parts, so bring water shoes. Also bring your snorkel and mask because the water is very calm thanks to the berm separating it from the open water, and there are lots of fish to see! We didn't spend a ton of time at the beach because my son doesn't like the salt water. For having small kids, I think this beach is actually really ideal because there aren't huge waves or rips to worry about (plus the fish are cool). It was nearly impossible to get a beach chair due to people "reserving" them for the day then not bothering to use them for hours on end. Very frustrating and inconsiderate. This happened at the pool too. Guest services tried to address the issue with little success. We spent a lot of time at the main pool on the Yucatan side. We liked it because it was relatively quiet and there were 2 round shallow sections within the pool for kids to play in. It was nice being in a smaller resort because kids could meet and play together while parents chatted. It was so easy to run back to my room to use the washroom or to grab a forgotten item. There were a lot of umbrellas for shade as well (if you managed to snag a chair)! Wifi worked very well throughout the resort. The grounds of the hotel were beautifully landscaped, with palm trees, coconuts, flowering bushes and lots of animals (birds, iguanas, and "Mayan hamsters"). I also noticed that the staff made a good effort to keep the grounds very clean, including the pool. My favourite part of the day was getting up at 6:30, grabbing a coffee from the pool bar, and watching the sun rise over the ocean. Spectacular! The service at the resort was fantastic. From the bellhops who greeted us, to the easy check-in, to the maid service, bartenders and servers - everyone really went out of their way to give good service. I really appreciated how friendly and professional the staff were. I hope this is a sign that management is treating them well. I think that it's important to tip generously and would encourage others to do the same as the staff work very hard. We didn't check out the kids club but saw them on the beach doing activities, which looked nice. We didn't catch much of the entertainment, but we did go to the sports bar to play air hockey and pool (both were free). We watched the Moana show, which was AMAZING! My only comment is that some of the kids programming (including the Moana show), started at 9:30 pm which was way past our bedtime (and why we didn't see much of the entertainment). Another cool thing about this resort is that it's easy to leave and go walk around Puerto Aventuras. Its nice seeing people walking around and kids riding their bikes. It felt safe. The marina area is quite lovely, with some shops and waterfront restaurants. You can swim with dolphins and manatees, or just watch them from the promenade or restaurants while you eat. We also took a private tour and saw the Tulum ruins, swam in a cenote and swam with sea turtles in Akumal. This part of Mexico has so much to offer, so make sure you get out and explore! I think it would be easy to rent a car and tour yourself around if you're comfortable driving on highways. What else can I say? We had a wonderful vacation. This is not a luxury resort, but I'd say it's a solid 4 star, with loads of character, good vibes and great service to round it out. Thank you to everyone who helped make our stay a very positive and memorable one. I feel relaxed and happy after our wonderful trip!

Nous étions à l'origine dans la chambre confort, qui était énormément décevante. La serrure de la porte ne fonctionnait pas, elle était dépassée et ne ressemblait en rien aux photos. Nous avons dû nous surclasser car la chambre était inacceptable. La chambre surclassée était magnifique.

Room Review We were originally in the comfort room, which was hugely disappointing. The door lock didn’t work, it was outdated, and looked nothing like the photos. We had to upgrade because the room was unacceptable. The upgraded room was lovely.

L'hôtel était un petit complexe hôtelier, dont nous avons adoré le design, car il semblait vraiment authentique. Le service était EXTRAORDINAIRE et a vraiment fait de notre voyage un moment inoubliable. La nourriture était également exceptionnelle. Si vous recherchez des vacances vraiment relaxantes, ne cherchez pas plus loin.

The hotel was a smaller style resort, the design of which we loved because it felt truly authentic. The service was AMAZING and truly made our trip. The food was also exceptional. If you're looking for a truly relaxing vacation look no further.

Je n'y retournerai pas car j'ai payé pour une formule tout compris et le personnel m'a empêché de profiter de l'ensemble de la station car elle était interdite d'accès. Le personnel a prétendu avoir mon meilleur intérêt, mais il a pris mon argent quand il le pouvait, mais si ce n'était pas dans son intérêt, il m'a refusé le service.

Pompus and overated Would not go back as I paid for all inclusive resort and the staff prevented me from many opportunities to enjoy the whole resort as it was off limits. Staff pretended to have my best interests however they took my money when they could, but if it was not in their best interest they refused me service.

L'HÔTEL ÉTAIT BIEN, LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE, LES BARMANS ÉTAIENT GÉNIAUX, LES SERVEURS ÉTAIENT PARFAITS ET SURTOUT, C'ÉTAIT AGRÉABLE DE PRENDRE DES VACANCES AVEC MON MARI, C'ÉTAIT NOS PREMIÈRES VACANCES ENSEMBLE DEPUIS 10 ANS, DONC POUR MOI, C'ÉTAIT ÉTONNANT POUR NOUS DEUX, MERCI BEAUCOUP. ANNAMARIE MOSHER

AMAZEING TRIP THE HOTEL WAS NICE FOOD WAS GREAT BARTENDERS WERE AWESOME THE SERVERS WERE PERFECT AND BEST OF ALL IT WAS NICE TO TAKE A HOLIDAY WITH MY HUSBAND IT WAS OUR FIRST HOLIDAY TOGATHER IN 10 YEARS SO FOR MY IT WAS AMAZEING FOR BOTH OFF US THANKS SO MUCH . ANNAMARIE MOSHER

Hôtel plus ancien mais belle plage et excellent service. Le buffet italien et les plats à la carte étaient excellents. L'emplacement était agréable et proche de l'action à Cancun. Le ferry pour Isla Majures est assez proche et l'expérience en vaut la peine.

Older hotel but beautiful beach and great service. The Italian buffet and a la cartes were great. Location was nice and close to the action in Cancun. Ferry to Isla Majures is close enough and a worthwhile experience.

Je reviens d'une semaine au Catalonia Yucatan et j'ai passé un excellent moment. La nourriture était très bonne, en particulier les plats à la carte - nous sommes allés au Steakhouse, au Mexicain, au Japonais et à l'Italien. Les buffets étaient également bons. La plage était bien, bien qu'on ne puisse pas y marcher très longtemps, et les nombreuses piscines étaient excellentes. Notre chambre était très bien. Nous avons eu quelques problèmes - des toilettes qui ne voulaient pas tirer la chasse d'eau et de l'eau qui s'écoulait d'un luminaire - mais ils ont été réglés très rapidement. Le meilleur aspect de l'hôtel est son personnel. Ils étaient tous sympathiques, serviables et travailleurs.

Great time at the Catalonia Yucatan Just back from a week at the Catalonia Yucatan and had a great time. The food was very good, especially the a la cartes - we went to the Steakhouse, the Mexican, the Japanese and the Italian. The buffets were also good. The beach was okay, although you can't go for a very long walk, and the many pools were excellent. Our room was great. We had a few issues - a toilet that wouldn't flush and water dripping out of a light fixture - but they were fixed very quickly. The best thing about the place was the staff. They were all friendly, helpful and hard-working.

Cet hôtel est fabuleux, le personnel est formidable, il est propre et a tant à offrir :) nous avons adoré l'équipe d'animation de la piscine, en particulier Miguel. Nous avons particulièrement aimé la proximité de la marina avec de nombreuses options de restauration, de nombreuses boutiques et surtout une vue gratuite sur les dauphins, les lamantins et les lions de mer.

Loved this place!!!! This hotel was fabulous, great staff, clean, and so much to offer :) we love the pool entertainment crew especially Miguel. We especially loved how close the marina was with a lot of dining/drink options, many shops and best of all a free view of the dolphins, manatees and sea lions.

C'était notre deuxième séjour au Catalonia Yucatan. la première fois nous avons adoré, la deuxième fois moins. Les chambres sont très fatiguées et la nourriture n'était certainement pas à la hauteur. L'hôtel s'adresse aux Français. Ce qui est un problème car nous ne le parlons pas. Le soir, dans le salon/bar, il y avait des soirées françaises et il n'y a pas d'autre salon où aller. J'aime l'emplacement car on peut aller à vélo jusqu'à la marina et prendre une bière et un repas dans l'un des restaurants près de la zone des dauphins. Nous avons assisté au spectacle des dauphins et des lions de mer sans avoir à quitter le complexe.

This was our 2nd time at the Catalonia Yucatan. 1st time we loved it, 2nd time not so much. The rooms are very tired and food was certainly not up to par. The resort caters to French. Which is an issue as we don't speak it. At night in the lounge/bar area they had French night parties and there is no other lounge to go to. I love the location as you can ride a bike down to the marina and have beer and food at one of the restaurants by the dolphin area. We watched the dolphin and sea lion show and didn't have to leave the resort.

Nous avons été déçus par notre deuxième visite au Catalonia Yucatan. L'emplacement est génial et la plupart du personnel est très amical (y compris le personnel de service, les barmans et l'équipe de nettoyage, le personnel de la fête nous a pratiquement ignorés). Ce complexe a été récemment vendu à une société française et il est très clair qu'ils s'adressent aux clients francophones. Si vous ne parlez pas français, restez à l'écart. Nous voyageons dans le sud 2 à 3 fois par an et nous espérions en faire l'un de nos lieux de prédilection, mais en raison de cette mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas dans cet endroit.

disappointed with our second visit We were disappointed with our second visit to Catalonia Yucatan. The location is awesome & most of the staff are so very friendly (including the wait staff, bartenders & cleaning crew, the party staff basically ignored us). This resort was recently sold to a French company and it is very clear that they cater to the French speaking guests. If you do not speak French, stay away. We travel south 2 - 3 times per year & were hoping to make this one of our "go to" places, due to this bad experience we will not return to this location.

Après avoir lu les critiques, mes attentes n'étaient pas élevées, mais il s'agissait d'un voyage que nous avions gagné, alors nous les avons mises de côté. J'en suis ravie. L'emplacement de l'hôtel à Puerto Aventura est excellent. Nous pouvions marcher, faire du vélo et visiter l'extérieur du complexe sans nous sentir confinés à un seul endroit. La marina et l'aquarium sont impressionnants et les dauphins et les lions de mer (je crois que c'est ce qu'ils sont) volent la vedette. La nourriture était excellente et le personnel extrêmement serviable et poli. Les toilettes publiques étaient propres. Bien que nos chambres soient plus anciennes, nous avions une belle vue sur l'océan. Si je devais revenir, je me renseignerais sur un éventuel surclassement de la chambre car la nôtre était basique (juste de l'eau dans le frigo du bar, pas de kleenex, pas de room service) et quelques autres petites choses qui m'échappent. Il y avait beaucoup de tiki huts et beaucoup de chaises pour tout le monde. Les personnes qui essaient de vous vendre un forfait sans multipropriété étaient quelque peu agressives, donc à moins que vous ne voyagiez beaucoup dans différents endroits et différents centres de villégiature, je recommanderais de rester à l'écart de ces personnes. À part cela, nous avons quitté le Mexique détendus, reposés, bien nourris et bien arrosés !

Pleasantly surprised! Having read the reviews, my expectations were not high but this was a trip that we won so we set them aside. I am glad that we did. The resort's location within Puerto Aventura is great. We could walk, bicycle and visit outside the resort without feeling confined to one place. The marina and aquarium are impressive and the dolphins and sea lions (I think that's what they are) steal the show. The food was excellent and the staff extremely helpful and polite. Public washrooms were clean. Although our rooms were older, we had a great view of the ocean. If I was to return, I would enquire into a possible upgrade to the room as ours was basic (just water in the bar fridge, no kleenex, no room service) and a few other small things that escape me. There were lots of tiki huts and lots of chairs for everyone. The folks who are trying to sell you a non time-share package were somewhat aggressive, so unless you travel a lot to different places and different resorts, I would recommend staying away from them. Other than the above, we left Mexico relaxed, rested, well fed and well watered!

Le Catalonia Yucatan Beach Resort était charmant. L'enregistrement a été rapide et nous avons bénéficié d'un surclassement car nous fêtions notre 25ème anniversaire. La chambre et la salle de bain étaient un peu fatiguées, mais propres et confortables. Le terrain et les piscines étaient très beaux et très propres. La plage avait un problème d'algues que les employés n'arrivaient pas à résoudre, mais il y avait une plage près du lagon qui n'avait pas d'algues et qui était idéale pour nager. Les salons étaient tous formidables, le bar des sports était amusant avec différentes activités, ping-pong, air hockey, tables de billard ainsi que de nombreuses tv’s. Les buffets étaient très bons, avec une grande variété de plats et un bon service. Les restaurants à la carte étaient d'une qualité, d'un service et d'une ambiance tout à fait incroyables. Nous n'avons pas assisté à la discothèque ou au théâtre, nous n'avons donc aucun commentaire à faire. Armando, le serveur de boissons, a été absolument extraordinaire, il était très amical et très attentif à nos besoins autour de la piscine. Ce complexe a un complexe jumeau à côté duquel nous avons eu un accès complet. Nous avons adoré le complexe, il est si facile de s'y retrouver - très confortable - ce n'est pas une zone immense où une voiturette de golf est nécessaire pour se déplacer. Il n'y a qu'une courte marche pour se rendre à la marina, qui propose un spectacle marin, des restaurants et de nombreuses boutiques. Nous avons passé deux semaines extraordinaires et nous reviendrons !

Beautiful - everything you need in a few short steps Catalonia Yucatan Beach Resort was lovely. The check in was quick and we were given a room upgrade as we were celebrating our 25th anniversary. Truthfully the room and bathroom was a bit tired although clean and comfortable. The grounds and pools were very beautiful and very clean. The beach did have a seaweed problem that the workers could not get ahead of but there was beach area by the lagoon which was free from seaweed and great for swimming. The lounges were all great, sports bar was fun with different activities, ping pong, air hockey, pool tables as well as many tv’s. The Buffets were very good food, great variety, good service too. The a la carte restaurants were completely amazing quality, service and ambience. We did not attend the disco or theatre so have no comment. Armando a drink server was absolutely amazing, he was super friendly and very attentive to our needs around the pool. This resort has a sister resort next door which we had full access to. We loved the resort, so easy to find your way around - very comfortable - not a massive area where a golf cart is needed to get around. It is a short walk to the Marina which has a marine show, restaurants and plenty of shops. We had an amazing 2 weeks and would return!

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe, et c'était aussi bien que la première fois. Le personnel est formidable, la nourriture et les boissons sont excellentes. J'apprécie le fait qu'il s'agisse d'un petit complexe, ce qui permet de ne pas passer le plus clair de son temps à marcher des kilomètres pour aller quelque part, mais il ne manque pas de restaurants, de bars, de piscines et d'activités. Mais il ne manque pas de restaurants, de bars, de piscines et d'activités. Notre endroit préféré pour manger était le steakhouse...t-bone steaks...dois-je en dire plus. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite !

Great resort!! This was our second time staying at this resort,and it was just as good as the first time.The staff here are great,the food and drinks amazing. I like the fact that it is a smaller resort so you don't spend most of your time walking a mile to get somewhere. But it is not lacking in restaurants,bars,pools and activities.Our favorite place to eat was the steakhouse..t-bone steaks..need I say more. Looking forward to our next visit!!

L'hôtel était fatigué et avait besoin de quelques améliorations. Pour le prix que nous avons payé, la nourriture était moyenne dans les buffets et le service était également moyen. La plage était terrible car c'était un lagon et il n'y avait pas grand chose à regarder ou à marcher.

Average at best! The hotel was tired and needed some upgrades. For the price we paid, the food was average at the buffets and the service was average as well. the beach was terrible as it was a lagoon so not much to look at or walk on.

Commencez par le début... l'enregistrement était horrible, le personnel était impoli et ils ne se soucient pas du service à la clientèle ! Ce niveau de service ne serait acceptable nulle part ! Ils sont tellement habitués aux plaintes qu'ils s'en fichent ! La première chambre avait des carreaux fissurés partout, une baignoire marron à cause de l'usure, une peinture écaillée et des lits durs comme de la pierre ! Trois étoiles au mieux et c'est généreux. On nous a dit à trois reprises de revenir à la réception, nous aurons une meilleure chambre pour vous. Nous avons attendu et sommes retournés à la réception et d'abord elle n'était pas prête, alors nous avons attendu, nous sommes retournés le lendemain matin, on nous a dit de revenir à midi, nous avons attendu et nous sommes retournés, puis on nous a dit qu'elle était vendue. Nous avons demandé à parler à un directeur au sujet de ce service horrible et il n'a pas voulu venir nous parler en personne. Nous avons attendu un jour et demi, beaucoup de mensonges et de retards pour obtenir une chambre à moitié décente. Points positifs : Le service dans les restaurants et les bars étaient super, la chambre était propre, la nourriture était bonne. Le terrain est magnifique. Idéal emplacement Inconvénients : la plage est très petite, la réception est horrible, les piscines sont petites et exiguës, il n'y a pas assez de chaises longues, les chambres sont très délabrées, il y a des zones séparées pour les privilégiés. Mauvaise gestion ! Je ne reviendrais pas, chambre trois étoiles, prix de la station quatre étoiles ! Dommage, il y avait du potentiel et la plupart du personnel était génial !

Not a four star experience!! Start from the beginning.. check in was horrendous the staff was rude and they don’t give a care about customer service! This level of service would never be acceptable anywhere! They are so used to the complaints they don’t care! The first room had cracked tiles throughout , brown bath tub from wear, peeling paint and rock hard beds! Three star at best and that is being generous. We were told on three separate occasions to come back to the front desk we will have a better room for you. We waited and went back to the desk and first it wasn’t ready so we waited went back the next morning told to come back at noon we waited and went back and then we were told it was sold. We asked to speak with a manager about this horrible service and he wouldn’t come talk to us in person. We waited a day and a half, lots of lying and delays to get a half decent room. Positives: The service in the restaurants and bars were great, the room was clean, the food was good. The grounds are beautiful. Ideal location Cons: beach is very small, front desk horrible, pools small and cramped, not enough loungers, the rooms are very run down, segregated areas for privileged. Bad Management!! I wouldn’t return, three star room, four star resort prices! Too bad though it had potential and most of the staff was great!

J'ai apprécié l'atmosphère chambre et hôtel très agréables la nourriture était excellente l'alcool était excellent La plage était correcte Les employés étaient formidables Les piscines étaient agréables Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses nous reviendrons certainement à l'avenir

Beautiful Enjoyed the atmosphere very nice room and resort food was great alcohol was great Beach was ok Employees were great Pools were Nice Overall a very wonderful vacation will definitely be back in the future

Il s'améliore d'année en année, et nous prévoyons déjà de revenir l'hiver prochain. Le personnel rend le séjour remarquable, il se met en quatre pour que vous vous sentiez plus que bienvenu. Je le recommanderais à tous mes amis et à ma famille.

amazing resort It get's better every year, planning already to return next winter. Staff makes the stay remarkable, they go out of their way to make you feel more than welcome. Would recommend it to all or friends and family.

Vacances extraordinaires, réservation privilégiée et cela en valait la peine pour nos 7 jours de vacances ! Beaucoup de choix pour les dîners - cinq cartes / BBQ sur la plage et accès au restaurant exclusif B Loved pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Et une vue spectaculaire depuis ce restaurant. La nourriture dans tous les restaurants de spécialités était excellente, en particulier le restaurant mexicain et le restaurant japonais. Il n'est pas nécessaire de réserver, mais préparez-vous à attendre un peu pour obtenir une table si vous n'arrivez pas à 18 heures. La variété de nourriture disponible est incroyable, un bar à crêpes, un chariot à hot-dogs, un chariot à tacos, un stand de crème glacée et un snack-bar, personne ne restera sur sa faim ici. Nous n'avons mangé au buffet que pour un dîner et deux petits-déjeuners. Le personnel était génial - super amical et très travailleur dans tous les domaines de la station - tous parlent anglais assez bien. Les bars de divertissement et de sport se trouvent à l'avant du complexe et ne dérangent pas les personnes qui souhaitent un peu plus de calme. Pour ceux qui ont réservé la formule Privileged, il y a une zone de plage avec un bar de plage. Vous avez le choix entre plusieurs piscines, toutes très propres, dont l'une est réservée aux personnes ayant réservé la formule Privilège Les productions théâtrales du soir ont été réalisées de manière professionnelle, avec des costumes et des décors spectaculaires. De nombreux services gratuits, y compris des bicyclettes gratuites, sont disponibles pour visiter la ville. Une courte visite guidée est proposée trois fois par semaine. Il y a des pistes cyclables et des sentiers, c'est une très jolie ville sécurisée. Le vélo est un moyen facile de visiter la marina, les boutiques, les restaurants et les delphinariums, ou de faire une promenade de 10 minutes à partir de l'hôtel. Pour les amateurs de golf, il y a un terrain de golf et vous pouvez acheter un forfait comprenant la voiturette, les clubs, les tees, trois balles et autant de parties de golf que vous le souhaitez. Arrivez tôt avant qu'il ne fasse trop chaud. Un jour, j'ai caché mon téléphone portable sous ma serviette de plage et je suis partie faire de la plongée avec tuba pendant deux heures. À mon retour, un garde se tenait à un mètre cinquante de ma chaise longue. J'ai appris que pendant mon absence, le vent s'était levé et avait déplacé ma serviette suffisamment pour exposer mon téléphone portable. Le garde a fait le guet jusqu'à mon retour. Incroyable ! ! Malheureusement, je n'avais pas d'argent sur moi et je n'ai pas pu le retrouver sur le site, plus tard. J'ai parlé à une autre cliente qui m'a dit qu'il était là depuis au moins une heure. Voilà un service qui dépasse les bornes ! ! ! Il y a quelques bons endroits pour faire du snorkeling juste devant l'hôtel et dans le lagon. Il y a également une plage publique idéale pour la plongée avec tuba près de l'hôtel Omni - on nous l'a montrée lors de la visite à vélo. Bien que j'apprécie vraiment d'être avec des enfants, il aurait été préférable que la zone Privilege soit réservée aux adultes - en particulier la piscine et la plage.

Wonderful resort with top notch security Amazing vacation, booked privileged and it was well worth it for our 7 day vacation! A lot of choice for dinners – five a la cartes / beach BBQ and access to the exclusive B Loved restaurant for breakfast and lunches. And a spectacular view from this restaurant. The food at all the specialty restaurants was great-especially the Mexican and the Japanese. No reservations are required – however be prepared to wait a bit to get a table unless you arrive right at 6:00 pm. The variety of food available is amazing, a crepe bar, a hot dog cart, taco cart, ice cream stand and snack bar, no one will not go hungry here. We only ate at the buffet for one dinner and two breakfasts. The staff was awesome – super friendly and very hard working in all areas of the resort - all speak English quite well. Entertainment and sports bars are at the front of the resort and do not disturb anyone wanting a bit more peace and quiet. There is a beach area for those who booked the Privileged package, complete with a beach bar. There are several pools to choose from, all very clean; again one reserved for the Privilege package The evening theatre productions were professionally well done; complete with spectacular costumes and production sets. Many free amentities; including free bicycles are available to check out the town. Take the short tour that is provided 3 times a week. There are bike lanes and paths, its a really pretty, safe, gated town. Biking is an easy way to check out the marina and shops/restaurants and dolphinariums or take the 10 minute walk from the hotel. For those who enjoy golf, there is a golf course and you can purchase a package that includes the golf cart, clubs, tees, three balls and as many rounds of golf as you want. Get there early before it gets too hot. The security is absolutely fabulous – one day I tucked my cellphone under my beach towel and was gone snorkelling for two hours. When I returned there was a guard standing about 5 feet from my lounger. I learned that while I was gone the wind came up, moved my towel enough to expose my cellphone. The guard stood watch until my return. Amazing ! ! Unfortunately, I did not have any money with me and was unable to find him on the resort, later. I spoke to another guest and she figured he had been there for at least an hour. Now that is service above and beyond ! ! ! There are a couple of good spots to snorkel right in front of the hotel and in the lagoon. Also, a great public beach for snorkelling by the Omni Hotel – we were shown it on the bike tour. While I really enjoy being with children, it would have been nice to keep the Privilege area restricted to adults – especially the pool and beach area.

Nous revenons tout juste de vacances de dernière minute qui se sont avérées être les meilleures de notre vie ! Nous avons séjourné au Catalonia Yucatan sur la Riviera Maya. C'était la taille parfaite, pas trop grand, et le personnel était si charmant, serviable et courtois. Il y avait tellement de choses à faire. Marco nous a emmenés faire de la voile à deux reprises Nous avons fait du kayak dans le lagon. Il y a d'excellents restaurants à cet endroit, où il n'y a pas de file d'attente. La nourriture était vraiment bonne. C'est la saison des algues, mais le complexe a fait de son mieux pour les éloigner d'une superbe zone de baignade. Je recommande vivement le Catalonia Yucatan. Je recommande également Tripcentral pour les offres de dernière minute !

What an amazing Resort! We just returned from a last minute vacation that turned out to be our best ever! We stayed at the Catalonia Yucatan in the Mayan Riviera. It was the perfect size , not too big, and the staff were so lovely and helpful and courteous. There were so many things to do. We were taken sailing two times by Marco, an amazing guy! We kayaked in the lagoon. This place has great restaurants with no line ups. Food was really good. It is seaweed season but the resort did its very best to keep it away from a great swimming area. I highly recommend the Catalonia Yucatan. I also recommend Tripcentral for last minute deals !

Tout était bon, nous avons apprécié la nourriture et l'hospitalité,,,,le temps était bon aussi, nous avons rencontré de grands amis, les piscines étaient belles, nous avons passé un bon moment, nous étions là il y a 5 ans, beaucoup de changements, ils ont fait un bon travail : zone très propre et sûre, nous y retournerons plus tard dans le futur,,,,,, !,,,,,,

It was great bigger and better, nice place ,,,,, Everything was good, enjoyed our food and hospitality,,,,the weather was good also , met some great friends,pools were nice , had a great time,we were there 5 yrs ago ,lots of changes ,they did a nice job : very clean and safe area , will go back again later in future,,,,,,!,,,,,,

C'était notre première expérience dans ce complexe et elle a été très mémorable, il est très propre et le personnel est formidable. La nourriture était délicieuse et les divertissements exceptionnels. La plage est magnifique et protégée, mais il est possible d'y voir des varechs. La plage principale est devenue inutilisable vers la fin de notre voyage à cause du varech, mais cela semble être un problème pour tous les complexes hôteliers le long de cette côte. J'aimerais qu'ils changent leur politique en ce qui concerne l'alcool, peut-être, quand vous êtes dans un all inclusive et que vous payez cher pour y être, toutes les marques d'alcool sur les étagères devraient être disponibles pour tous ceux qui séjournent dans ce complexe en tant que all inclusive.

A good time. This was our first experience at this resort and it was very memorable, it's kept very clean and the staff are amazing. The food was very delicious and the entertainment was outstanding. It has a beautiful beach that is protected but can be susceptible to see kelp. The main beach did become unusable toward the end of our trip due to the kelp but this seems to be a problem for all the resorts along this coast. I would like to see them change their policy with regards to liquor perhaps, when your at an all inclusive and paying good money to be there, all there brands of liquor on the shelves should be available to whom ever stays at this resort as an all inclusive.

C'était notre deuxième visite ici et nous l'adorons ... le personnel est tellement incroyable et travaille dur qu'ils font vraiment de votre séjour un moment merveilleux ...... et comme toujours la réservation par tripcentral est facile, rapide et toujours une bonne discussion au téléphone avec la toujours très serviable Karol Chareza, j'ai hâte de réserver pour l'année prochaine, merci 😊

Beautiful resort This was our second visit here and we love it ...the staff are so amazing and hard working they truly do make your stay a wonderful one......and as always booking through tripcentral is easy quick and always a great chat on the phone with the ever so helpful Karol Chareza can't wait to book for next year thank you 😊

Le terrain et les installations sont parfaits. La plage pourrait être un peu plus grande, avec plus de capacité, mais nous avons réussi à trouver un endroit pour profiter du soleil et du surf tous les jours. La nourriture était excellente - le complexe a clairement fait un gros effort pour offrir une grande variété, une belle présentation, beaucoup de produits frais. Rien ne manquait.

Wonderful Vacation The grounds and facilities are perfect. The beach could be a bit larger, with more capacity, but we managed to find a place to enjoy the sun and surf every day. The food was great - the resort clearly made a big effort to provide a large variety, great presentation, lots of fresh items. Nothing was lacking.

Ce complexe est un peu vieillot, mais ce qui manque peut-être de finitions haut de gamme est compensé par le service, la nourriture et les divertissements. Nous avons eu un petit problème avec la chambre et ils s'en sont occupés immédiatement et nous ont changé de chambre. Lorsque nous sommes revenus du dîner, nous avons trouvé une bouteille de champagne et une assiette de fruits dans notre chambre. La nourriture à l'Alacarte's était incroyable. Je n'ai pas une seule mauvaise chose à dire sur ce complexe. J'ai passé un moment merveilleux et j'envisage d'y retourner l'année prochaine.

Loved this resort This resort is a bit dated but what they may lack in high end finishes they make up for in service, food and entertainment. We had a small issue with the room and they took care of it immediately and moved us to a new room. When we came back from dinner we found a bottle of champagne and a fruit plate in our room. The food at the alacarte's was amazing. I do not have one bad thing to say about this resort. Had a wonderful time and are considering going back next year.

Le complexe est génial, j'ai beaucoup apprécié le fait qu'il soit situé dans une communauté fermée, ce qui nous a permis d'avoir accès à de nombreuses activités sans avoir à planifier d'excursion. La nourriture est excellente, le personnel est formidable et les divertissements sont impressionnants. Les chambres sont de très bonne qualité, le seul inconvénient que nous ayons rencontré est le service de nettoyage. Nous avons voyagé avec un groupe et leur service semblait correct, mais notre chambre n'a été nettoyée que de temps en temps. Nous avons toujours laissé un pourboire, nous savions donc que ce n'était pas à cause de cela. Je recommanderais à l'hôtel de mettre en place une meilleure vérification croisée pour s'assurer qu'ils n'ont pas oublié de chambres. Je ne peux pas dire que c'était un gros inconvénient cependant, tout le reste était fantastique !!!

Everything we expected and more!! The resort is awesome, really enjoyed that it was located inside a gated community which allowed us free range to so many various activities without having to plan and excursion. Amazing food, great staff and the entertainment was impressive. Rooms are great quality, the only downside we experience was the maid service. We travelled with a group and their service seemed fine yet our room was only cleaned at times. We always left a tip so we knew it wasn’t because of that. I would recommend the hotel get a better crosscheck in place to ensure they haven’t missed any rooms. Can’t say that was a big downfall though, everything else was fantastic!!!

Les chambres sont un peu vieillottes (surtout les salles de bains) mais elles sont très bien entretenues et propres. Mon amie a été surclassée dans une chambre "Privileged" et sa salle de bain était beaucoup plus agréable (rénovée, grande douche à l'italienne) bien que la chambre soit similaire à la nôtre. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine (nous avions demandé une zone tranquille). C'était assez bruyant pendant la journée mais vers 22-23h, c'était complètement silencieux donc nous avons eu des nuits paisibles. La nourriture est excellente dans tous les restaurants. Pour la carte, nous avons essayé les restaurants espagnol, italien, japonais et le steakhouse. Le restaurant espagnol n'était pas bon (la nourriture était meilleure dans les buffets et j'ai eu une intoxication alimentaire). L'italien est solide. Le japonais et le steakhouse étaient fantastiques. L'eau était superbe - pas trop profonde et très calme avec quelques zones rocheuses. Le complexe propose de nombreuses activités - kayak, plongée avec tuba, vélo, etc. De plus, il se trouve au sein d'une communauté fermée, ce qui fait que nous nous sommes sentis en sécurité lorsque nous nous sommes promenés à pied ou à vélo à l'extérieur du complexe et dans le quartier de la petite ville. Enfin, le personnel est merveilleux - très amical et serviable. Il y a eu quelques fois où j'ai dîné seule au buffet et il a fallu attendre la moitié du repas pour que quelqu'un me donne un verre d'eau, mais je vais laisser le bénéfice du doute et penser que c'était peut-être dû à un changement d'équipe, car sinon le service était excellent.

Great resort and a safe area The rooms are a bit dated (especially the bathrooms) but they're very well kept and clean. My friend upgraded to a "Privileged" room and her bathroom was a lot nicer (renovated, large walk-in shower) although the room was similar to ours. We had a room overlooking the pool (had asked for a quiet area). It was quite noisy during the day but by 10-11pm, it was completely silent so we had peaceful nights. The food is solid at all the restos. For the a la carte, we tried the Spanish, Italian, Japanese and steakhouse. The Spanish wasn't good (better food at the buffets and I got food poisoning). The Italian is solid. The Japanese and steakhouse were fantastic. The water was great - not too deep and very calm with some rocky areas. The resort has plenty of activities to keep busy with - kayaking, snorkeling, biking etc. Also, it's within a gated a community so we felt very safe walking/biking outside the resort and into the little town area. Lastly, the staff is wonderful - very friendly and helpful. There were a few times where I dined by myself at the buffets and it took half the meal for anyone to even give me a glass of water, but will give the benefit of the doubt and thinking it might have been due to a shift change since otherwise the service was great.

Comme je l'ai dit, "nous reviendrons". La prochaine fois, nous essayerons peut-être Catalonia Maya. Les prix du réveillon du Nouvel An étaient légèrement surévalués, mais ce n'est pas grave. J'allais oublier : les gars, il faut faire quelque chose avec les chaises de plage/chaises longues : personne n'est disponible après 8h du matin.

We'll be back! As I said, "We'll be back!". Maybe next time we'll try Catalonia Maya. New Year Eve prices were slightly overpriced, but it's ok. I almost forgot: guys, you have to do something with the beach chairs/loungers: no one available after 8:00 A.M.

J'ai vraiment apprécié mon séjour au Catalonia Mayan Riviera. J'avais une chambre fantastique au bord de l'océan avec 3 balcons (incroyable !) et je n'aurais pas pu être plus à l'aise. Après une journée passée à l'extérieur, je suis toujours revenue dans une chambre propre et bien entretenue. Le personnel était très amical et arrangeant dans tous les restaurants, bars et spas. Il y avait une grande variété dans tous les restaurants et la nourriture était bonne. J'ai profité des soins de spa à plusieurs reprises et ils étaient fantastiques. Le hammam, l'hydrothérapie, etc. sont des installations vraiment merveilleuses. J'ai beaucoup d'estime pour le soutien que j'ai reçu de Jenn Black, l'agent de Trip Central avec qui j'ai travaillé pour ce voyage. Un grand merci Jenn pour ton aide !

Very Relaxing Resort! I really enjoyed my stay at the Catalonia Mayan Riviera. I had a fantastic oceanfront room with 3 balconies (incredible!) and I could not have been more comfortable. They kept my room stocked with bottled water and soft drinks, etc. so after a day outside, always came back to a clean and well-serviced room. The staff was very friendly and accommodating at all the restaurants, bars and spa locations. There was great variety at all the restaurants and good food as well. I took advantage of the spa treatments on several occasions and they were fantastic. Really wonderful amenities with the steam room, hydrotherapy, etc. to enjoy. I have high regards for the support I received from Jenn Black, Trip Central agent I worked with on this trip. Special thanks again Jenn for all your help!

Ce complexe était très propre, la nourriture était excellente. Nous nous sommes bien amusés avec la suds party ! Nous avons marché jusqu'à la marina presque tous les jours. Beaucoup de choses à voir ! La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est qu'il fallait se lever à 6 heures pour avoir une chaise longue ombragée sur la plage ou autour de la piscine.

Awesome holiday! This resort was very clean, food was great. We had fun with the suds party! We walked to the marina almost everyday. Lots to see! A great place to go if you just want to relax.the only thing we didn't like was having to get up by 6 to get a shaded lounges on the beach or around the pool.

Le centre de villégiature était magnifique. La plage était petite, mais charmante. Le personnel était serviable et amical. La nourriture était excellente. Les piscines étaient chaudes et les bars étaient superbes. "Leo était notre serveur préféré. La chambre était agréable.

Stunning Resort! The resort was beautiful. The beach was small, but it was lovely. The staff was helpful and friendly. Food was great. Pools were warm and the swim up bars were great. "Leo" was our favorite bar tender. Room was nice.

Je viens dans ce complexe deux fois par an depuis 2011, c'est merveilleux. le personnel est formidable. les chambres sont propres et confortables. le terrain est immaculé. chaque année il y a des améliorations. les piscines sont maintenues propres et tous les serveurs sont plus qu'heureux de vous servir.

we love this resort I have been to this resort twice a year since 2011 its wonderfull . the staff are terrific. the rooms are clean and comfortable . the grounds are immaculate . every year there are upgrades. the pools are kept clean and all servers are more than happy to serve you.

Tout dans le complexe était très pratique, à quelques pas de la plage et de tous les restaurants. Nous avons été surclassés en chambre privilège et nous sommes heureux de l'avoir fait, c'est une belle chambre et les extras étaient agréables à avoir. Tout le personnel était très sympathique, et les gars qui ont travaillé si dur pendant 4 jours pour enlever toutes les algues qui se sont échouées sur la plage devraient être remerciés par tous

Beautiful resort Everything in the resort was very convenient to get to, short walk to beach and all Restaurants. We upgraded to privilege and we're happy we did, nice room and the extras were nice to have. All the staff were very friendly, and the guys that worked so hard for 4 days to remove all the seaweed that washed up on beach should be thanked by all

Mes attentes étaient modestes après avoir lu des critiques sur ce site et d'autres, donc je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité générale de ce complexe. Les chambres n'avaient rien de spécial, mais elles étaient propres et confortables. La nourriture était fantastique et il y avait toujours quelque chose à manger. Les petits déjeuners et les déjeuners sous forme de buffet étaient excellents et les restaurants de spécialités italiennes, espagnoles, mexicaines et japonaises ont tous dépassé les attentes. Le personnel était excellent et la plupart des employés vous accueillaient avec le sourire, quelle que soit leur journée. Le terrain était propre et les piscines étaient agréables, bien qu'un peu chaudes à mon goût. Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais j'aimerais faire quelques suggestions à la direction de l'hôtel. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 11 heures et nous n'avons pu accéder à notre chambre qu'à 15 heures. La direction de l'hôtel sait quelles chambres seront vides, alors faites-les en premier pour que les nouveaux clients n'aient pas à attendre quatre heures après leur arrivée. Cela a été très pénible car nous devions être à l'aéroport de Toronto à 3 heures du matin et nous n'avions pas dormi du tout. L'autre déception est survenue lorsque j'ai demandé un changement de chambre parce que j'avais demandé un lit king et que j'ai reçu deux queens. La réception m'a dit de revenir le dimanche (dans deux jours), ce que j'ai fait, mais on m'a dit que j'étais censé revenir le samedi. Ce n'était pas le cas. Après quelques allers-retours, une chambre king s'est miraculeusement libérée et tout est rentré dans l'ordre. Cela a suffi à me contrarier pendant quelques minutes, mais j'ai oublié après quelques verres de bonne tequila (demandez-la). Une autre suggestion pour la direction serait de rendre la piscine un peu plus vivante. La plupart du temps, les activités s'arrêtent vers 13 heures et la piscine devient silencieuse pendant quelques heures. Cela incitait les gens à prendre le contrôle de la piscine avec leurs ennuyeux haut-parleurs et à forcer le reste d'entre nous à écouter de la musique country. Au Mexique, la dernière chose que j'ai envie d'entendre, c'est un péquenaud qui chante des chansons sur les camions et les blue jeans. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience.

Very impressed My expectations were modest after reading reviews on this site and others, so I have to say I was pleasantly surprised with the overall quality of this resort. The rooms were nothing special but they were clean and comfortable. The food was fantastic and there was always something to eat. Buffet breakfasts and lunches were great and Italian, Spanish, Mexican and Japanese specialty restaurants all exceeded expectations. The staff was excellent and most would greet you with a smile, no matter what kind of day they were having. The grounds were clean and the pools were nice, albeit a little warm for my liking. I'm not one to complain but there were a couple of suggestions I'd like to offer hotel management. We arrived at the resort at 11 a.m. and couldn't get into our room until 3 p.m. This was a pain and should be an easy fix. Resort management knows which rooms will be empty so get them done first so new guests don't have to sit around for four hours after arrival. This sucked because we had to be at the Toronto airport at 3 a.m. and hadn't slept at all. The other disappointment came when I asked for a room change because I had requested a king bed and received two queens. The front desk told me to return Sunday (in two days), which I did, only to be told that I was supposed to return Saturday. This was not true. After a bit of back and forth, a king room miraculously became available and all was good. It was enough to tick me off for a few minutes but it was forgotten after a few shots of good tequila (ask for it). Another suggestion for management would be to make the party pool a little more lively. Activities stopped around 1 p.m. most days and the pool went quiet for a few hours. This prompted people with their annoying pill speakers to take over and force the rest of us to listen to country music. When in Mexico, the last thing I want to hear is some hillbilly singing about trucks and blue jeans. Overall, a great experience.

Pour mon premier voyage au Mexique, ce fut une expérience très agréable, le complexe était bien entretenu et le personnel était formidable. Le temps a été magnifique pendant les 7 jours de notre séjour. Je reviendrai dans ce complexe très certainement.

Catalonia Yucatan For my first trip to Mexico it was a very enjoyable experience, the resort was well maintained and the staff were great. The weather was awesome for the 7 days we stayed. Would I visit the resort again most definitely.

Nous y retournerons certainement. Nous avons marché jusqu'à la marina plusieurs fois et avons vu les lions de mer, les dauphins, les mantees gratuitement en regardant les dresseurs travailler avec eux... Le personnel était très amical et la nourriture était vraiment bonne et pour un petit complexe, il y avait beaucoup de choses qui se passaient, des animations le soir avant les spectacles, ce qui était bien... Nous avons vraiment aimé avoir le WiFi partout. Les chariots électriques étaient les premiers arrivés, les premiers servis, ce qui était super. Nous avons adoré le steak house... Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba tous les jours, ce qui nous a beaucoup plu... Au bar de la piscine, dans notre secteur, nous avons pensé qu'il devrait y avoir plus d'ombre autour de la piscine. Nous avons fait deux excursions, toutes deux excellentes : Emotions native tour, une excursion côte à côte avec tyrolienne et baignade dans un cenote, et EKBalam Cenote Maya, qui était également une expérience formidable.

Amazing Resort!! We will go back for sure. Speedy check in the rooms were clean and the grounds were beautiful felt very safe in this gated community we walked to the Marina a few times seen the sea lions, dolphins, Mantees for free watching the trainers work with them...The staff was very friendly and the food was really good and being at a small resort they had a lot going on they had live entertainment at night before the shows which was good...Really liked having WiFi everywhere. The E l carts were first come first serve which was great we loved the steak house the best...Went snorkeling everyday enjoyed that a lot...at the swim up bar in our area thought they should have more shade around the pool. Only thing though buying things there were expensive confusing trying to figure out the money exchange .. We went on a couple of tours they were both great Emotions native tour the side by side tour with zip lining and swam in a cenote.. and the other was EKBalam Cenote Maya which was amazing as well.a great experience..

Ce centre de villégiature était très agréable ! Les terrains et les zones publiques étaient magnifiquement entretenus et bien conservés. Les chambres étaient spacieuses et dotées de très beaux balcons. La restauration était également très bonne, avec beaucoup de variété, de bons plats et un bon service. Il y avait aussi de très bons spectacles chaque soir. Les employés du centre de villégiature étaient tous très sympathiques et accommodants. C'est un lieu de villégiature idéal !

Great Resort! This resort was very nice!. The grounds and public areas were beautifully maintained and well kept. The rooms were spacious and had very nice balconies. Dining was also very good with lots of variety, good food and service. There were also some very good shows put on each night. The people at the resort were all very friendly and accommodating. Great vacation resort!

La nourriture dans tous les restaurants était excellente. Les chambres ont besoin d'être rénovées et modernisées. Le personnel et le service dans tous les domaines sont exceptionnels. Le transport vers les activités et les magasins hors site est facilement disponible et abordable. Un court trajet en taxi jusqu'à un Wal-Mart de type mexicain si vous avez besoin de remplacer des articles que vous avez oublié d'emporter. Très bon rapport qualité/prix. L'hospitalité mexicaine conviviale crée des vacances relaxantes et amusantes l'hospitalité mexicaine crée des vacances relaxantes et amusantes.

Relaxing/safe/great location/ Food in all restaurants was great. Rooms require updating and modernizing. Staff and service in all areas outstanding. transport to off site activities/shopping readily available and affordable.Short taxi ride to a Mexican type wal-mart if you need to replace items forgot to pack. Very good value for the money spent.Friendly Mexican hospitality creates a relaxing and fun vacation.

Les bâtiments étaient entretenus, les terrains bien entretenus. Personnel sympathique, bon service dans l'ensemble. C'est la troisième fois que je reviens et je recommencerais probablement, bon rapport qualité-prix. Particulièrement agréable parce que les magasins, les cantines et les magasins de plongée ne sont qu'à quelques minutes à pied, et qu'il y a beaucoup de spectacles le soir

Nice resort Buildings were maintained, grounds nicely manicured. Friendly staff, good service overall. My 3rd time back and would probably do it again, good value for the money. Especially nice because the shops, canteens and dive shops are only a few minute walk, lots of live entertainment in the evenings

Nous avons passé très peu de temps dans ce complexe parce qu'on nous a offert un surclassement dans un complexe situé plus loin, qui offrait un environnement sans enfants, ce qui nous a beaucoup plu. 😉 Nous avons cependant eu la chance de profiter du buffet pour le déjeuner et de nous promener sur le terrain avant de partir. Le déjeuner était délicieux et le personnel était si amical et serviable. Le terrain était magnifique et tout le monde semblait s'amuser. Je suis sûre que ce centre de villégiature figurera en haut de notre liste de centres de villégiature lorsque nous prévoyons d'y emmener notre famille.

Beautiful place! We spent a very short time at this resort because we were offfered an upgrade to a resort down the road that offered a child free environment that greatly appealed to us. 😉 We did however, have the chance to enjoy the buffet for lunch and walked the grounds before we moved on. The lunch was delicious and the staff were so friendly and helpful. The grounds were beautiful and everyone seemed to enjoy themselves. I'm sure this resort will be on the top of our resort list when we plan on taking our family along.

Le terrain était impeccable et bien entretenu. Notre chambre était grande, propre et le balcon était assez privé. L'hôtel proposait de nombreuses activités incluses dans le prix (kayak, plongée avec tuba, vélo). La nourriture était excellente, bien présentée et fraîche. L'hôtel se trouve à dix minutes de marche d'un port de plaisance où les dauphins et les lamantins se produisent. Excellent rapport qualité-prix et paysage magnifique.

Nice place! The grounds were immaculate and well maintained. Our room was large, clean and the balcony was fairly private. The resort had many amenities which were included in the price (kayaking, snorkelling, bicycling). The food was excellent, well presented and fresh. The resort is a ten minute walk to a marina where dolphins and manatees are performing. Excellent value and beautiful scenery.

Ce complexe offre quelque chose à tous les voyageurs, célibataires, couples et familles. Bien que le complexe soit surtout fréquenté par des couples, il y avait suffisamment d'espace pour trouver un coin de plage relaxant ou pour se détendre dans l'une des 5 piscines. Divertissement toute la journée avec des jeux interactifs. La plongée avec masque et tuba dans l'océan chaud est sans danger et les poissons tropicaux abondent, ils nagent tout autour de vous, un appareil photo sous-marin vous permettra de prendre de magnifiques photos. Les jeunes enfants qui savent faire de la plongée avec masque et tuba s'amuseront beaucoup à explorer le lagon et le petit récif protégé. La région de Puerto Aventures est sûre. Vous pouvez rester dans le complexe ou faire un tour à l'extérieur et explorer la marina, le terrain de golf et d'autres grandes zones à la recherche de singes et d'iguanes, ainsi que d'une variété d'oiseaux. Les restaurants sont excellents et le fait d'avoir le choix entre plusieurs d'entre eux a été bien accepté, on ne s'est jamais lassé de la même nourriture. Le choix des plats est très bon. J'aurais aimé voir plus de crevettes et de crabes, mais la variété de poissons m'a rassasié. Les fruits, les légumes, les fromages et les rencontres étaient frais et délicieux. Certains plats peuvent être un peu salés, je suggérerais donc de prendre une plus petite portion au début pour goûter. Les chambres sont extrêmement propres et calmes, et le personnel est arrangeant lorsque c'est nécessaire. En laissant un petit pourboire par jour, le personnel de nettoyage apporte chaque jour une touche agréable à la chambre d'hôtel. Si vous voulez quitter l'hôtel et visiter, je vous suggère de prendre un taxi pour vous rendre dans les cénotes ou les ruines des environs. Les prix sont très raisonnables et c'est le moyen le plus sûr de se déplacer. Si vous voulez visiter Chitza Itza ou Ekbelam, réservez un bus touristique, l'hôtel vous aidera à prendre les dispositions nécessaires. C'est un peu plus cher, mais c'est le meilleur moyen d'éviter la police corrompue qui demande des pots-de-vin et cible les voitures de location, les employés des stations-service qui peuvent vous escroquer lors d'un plein d'essence (en disant que vous ne leur avez pas donné assez d'argent). (en affirmant que vous n'avez pas donné assez d'argent ou en essayant de faire le plein d'huile). Le théâtre et la musique live en soirée, suivis de l'observation des étoiles sur la plage, sont une excellente façon de terminer la journée.

Incredible Resort This resort offers something for all travellers, Singles, couples and families. Although the resort was mostly couples there was plenty of room to find a relaxing area of beach or hang out at one of the 5 pools. Entertainment all day with interactive fun. Snorkelling at the resort in the warm ocean is safe and tropical fish are in abundance, they swim all around you, an underwater camera will capture some beautiful photos. Young children who can snorkel would have an incredible time exploring the lagoon and small protected reef. The area of Puerto adventures is safe, you can stay at the resort or tour outside the resort and explore the marina, golf course and other large areas seeking monkeys and iguanas plus a variety of birds. Restaurants are excellent and having a number to choose from was well accepted, never got tired of the same food. The selection of food was very good. I wood like to have seen more prawns and crab, however, the variety of fish kept me satisfied. Fruits, vegetables, cheeses and meets were fresh and delicious. Some dishes may be a little salty, so I would suggest taking smaller portion at first to sample. Rooms are extremely clean, quiet and staff are accommodating when needed.Leaving a minimal tip a day got you a nice touch to the hotel room each day from the cleaning staff. If you want to leave the resort and tour, I would suggest you take a cab to the nearby cenotes or ruins. Very reasonable prices and the safest way to get around. If you want to tour Chitza Itza or Ekbelam, book a tour bus, the hotel will help you with the arrangements, a little more pricey however the best way to avoid the corrupt police who expect bribe money and target rental cars, gas station attendance may rip you off during a fill up. (stating you did not give them enough money or trying to over fill your oil. Theatre and live music in the evenings followed by star gazing on the beach were a great way to end the day.

Joli complexe, pas trop grand, et très bien situé à Playa Aventuras. La plage est plus petite, mais agréable avec une bonne baignade. La nourriture était bonne et le personnel excellent. La qualité de l'hôtel est conforme à ce que l'on attend d'un hôtel Catalonia. A recommander absolument

Beautiful resort Nice resort, not too big, and in a great location within Playa Aventuras. Beach is smaller, but nice with good swimming. Food was good with excellent staff. Definitely of the quality expected from Catalonia resort. Definitely recommend it

L'hôtel Catalonia Yucatan beach était excellent, la nourriture était excellente, les équipements étaient divertissants et la chambre propre, la piscine était surveillée tous les soirs et les boissons étaient servies comme demandé, l'attention était de Ce dont les gens avaient besoin

October vacation Catalonia Yucatan beach hotel was excellent treatment food was excellent, amenities were entertaining and clean room, pool were trated every night and drinks were service as requested, atention it was to What people needed

Le centre de villégiature était agréable ! J'ai aimé le fait qu'il y ait différentes zones avec différentes ambiances. La plage n'était pas extraordinaire mais elle était très belle. Le service était excellent, tout le personnel était accueillant. La nourriture était excellente, certains jours meilleurs que d'autres. Les petits déjeuners étaient les meilleurs !

Great resort! The resort was nice! I like how there were different areas with different vibes. The beach wasn't amazing but it was very nice. The service was great all staff was welcoming. Food was great, some days better than others. Breakfasts were the best!!

Nous avons séjourné du côté de la plage du Yucatan, avec un surclassement privilégié, dans une chambre au deuxième étage, face à l'océan. Ce complexe est assez compact, ce qui permet de se rendre facilement et rapidement n'importe où. Je pense que le surclassement en valait la peine. J'ai été surclassée principalement pour la vue sur l'océan, mais j'ai obtenu d'autres avantages, comme l'utilisation de la section privilégiée de la plage, un super service au bar Pure Chill Out, des coupons pour un service de spa gratuit, et un 4e dîner à la carte supplémentaire. La chambre n'était pas luxueuse, mais elle était agréable, très confortable et bien nettoyée tous les jours. Télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit. Il n'y avait pas beaucoup de prises de rechange dans la chambre, donc si vous avez plus de 2 appareils électroniques, apportez peut-être un séparateur de prises. La nourriture était bonne ! Les buffets et le snack-bar offrent un bon choix et il y en a pour tous les goûts. Des plats de base comme les hamburgers, les hot-dogs, les pizzas et les frites, mais aussi des fruits de mer et des steaks. Beaucoup de plats de légumes, de plats mexicains, de riz, de pâtes, de soupes et de pain. Au petit-déjeuner, on trouve les habituels œufs, bacon, saucisses, pommes de terre rissolées, ainsi que de nombreux plats sucrés comme des crêpes, des gaufres et des beignets ! La plage était magnifique. La baignade était très agréable. Il y a un mur de séparation qui maintient la zone de baignade assez calme. Pas de vendeurs. Pas de revendeurs de timeshare. Personne ne nous a dérangés. Seul le serveur ou le barman nous demandait si nous voulions un autre verre. J'ai gardé le meilleur pour la fin ! Le personnel. Tout le monde a été très accommodant et amical, au-delà de mes attentes. Il y a eu un petit problème avec le coffre-fort de notre chambre, et l'électricité a été coupée deux fois. Les deux problèmes ont été réglés immédiatement, dans les 10 minutes suivant la notification à la réception. J'ai l'habitude d'essayer de nouveaux endroits pour chacune de mes vacances, mais j'ai passé un si bon moment que le Catalonia Yucatan m'a donné une bonne raison d'envisager d'y aller deux fois !

Fantastic Week At Catalonia Yucatan...Give It Try! Stayed on the Yucatan Beach side, with privileged upgrade, 2nd floor oceanfront room. This resort is quite compact, which makes it easy and fast to get anywhere. I feel that the upgrade was worth it. I mostly upgraded for the oceanfront view, but got some other perks along with it, like use of the privileged section of the beach, super service at the Pure Chill Out bar, coupons for a free spa service, and an extra 4th a la carte dinner. The room wasn't ritzy, but was nice, very comfortable, and well cleaned every day. Flat screen TV and free Wi-Fi. There weren't many spare outlets in the room, so if you have more than 2 electronic devices, maybe bring an outlet splitter. The food was GOOD! A nice selection at the buffets & snack bar, with something for everyone. Basics like burgers, hot dogs, pizza, and fries - to seafood & steak. Lots of vegetable dishes, Mexican dishes, rice, pasta, soups, and bread choices. Breakfast had the usual eggs, bacon, sausage, hashbrowns, plus lots of sweet choices like pancakes, waffles, and donuts! The beach was gorgeous. Swimming was very nice. There is a break wall that keeps the swimming area fairly calm. No vendors selling stuff. No timeshare people. Nobody bothered us at all. Only the waiter or bartender asking if we wanted another drink. I saved the best for last! The staff. Everyone was very accommodating and friendly above my expectations. There was a small problem with the safe in our room, and the power went out twice. Both issues were fixed right away, within 10 minutes of letting the front desk know about it. I usually want to try new places for each of my vacations, but I had such a nice time, that the Catalonia Yucatan has given me a good reason to consider going twice!

Nourriture, service et équipements fantastiques. Le bar à jus de fruits était une bonne surprise ! Nous nous sommes sentis en sécurité lorsque nous nous sommes promenés à l'extérieur de l'hôtel dans la communauté fermée. Toutes les excursions réservées par l'intermédiaire d'Anna, la représentante d'Airtransat, étaient formidables - son service était exceptionnel.

Great Girls Week Fantastic food, service, amenities. Juice bar was a nice surprise! Felt safe walking outside the resort in the gated community. All excursions booked through Airtransat rep Anna were terrific - her service was exceptional.

Oui c'était un endroit charmant je le recommanderais mais si vous cherchez une grande plage comme cette plage était belle mais rocailleuse mais nous étions une partie de cela le temps était excellent les boissons étaient bonnes rencontrer beaucoup de gens bon temps .

Room and hallways very clean grounds well kept Yes it's was a lovely place I would recommend it but if you ate looking for a great beach as this beach was nice but rocky but we were a where of that weather was great drinks where good meet a lot of people good time ..

La station est propre et agréable, la nourriture est bonne et le personnel est toujours serviable, l'équipe d'animation aurait pu être plus présente, mais il s'agissait d'un groupe de personnes calmes, donc ça allait

Nice resort Nice clean resort food was good and staff always helpful animation crew could have been more present but it seemed to be a quiet er group so was okay didnt dive becauae it was too expensive especially with u.s. exchange in gated community so it was too far to walk to road to catch collectivo

Le centre de villégiature est plus petit que d'autres que j'ai visités et j'ai aimé cela. Le personnel était formidable, les employés de Transat étaient très serviables, les excursions étaient bonnes et à des prix très raisonnables. Nous y retournerons.

Fantastic Resort, great service The resort is smaller than others I've visited and I liked that. The staff was amazing, the Transat service people were very helpful, excursions were good and very reasonably priced. We will be going back.

De nombreuses options de restauration avec des plats excellents. Beaucoup d'activités différentes et de bars pour les divertissements nocturnes ! La seule et unique chose que je n'ai pas aimée est que notre chambre avait deux petits lits doubles et que les matelas étaient durs.

Great resort! Awesome relaxing vacation Many dining options with great food. Many different activities and bars for night time entertainment! The one and only thing I disliked was that our room had two small double beds and the mattresses were hard.

très propre, à courte distance de marche de tout, les enfants aiment courir partout et vous trouverez toujours des thèmes, la nourriture est correcte, très propre et le personnel est très amical.la plage est petite, mais belle et propre, bon emplacement pour aller à Tulum et Playa del Carmen

nice resort for familys very clean,short walking distance to everthing,kids like to run around and you will find theme always,food ok, very clean and the staff is very friendly.beach is small,but nice and clean,good location to go to tulum and playa del carmen

J'ai adoré ce complexe. C'est une station plus petite que celle où nous avons séjourné, mais dans l'ensemble, c'était génial. La seule chose est qu'il n'y a pas beaucoup de vie nocturne. Et il n'y a pas de musique à la piscine, ce qui est bien, ce qui serait bien. Nous avions une chambre face à l'océan, avec une vue magnifique. L'océan est rocailleux mais si vous marchez un peu plus bas, vous pouvez entrer là où il n'y a pas de rochers. On peut aussi porter des chaussures d'eau pour y aller à l'avant de la station. Nous avons passé la plupart des jours où nous n'étions pas en excursion au bord de l'océan. J'adore le bruit des vagues qui se brisent sur le récif. Le complexe est très propre et le personnel est très sympathique. Nous avons eu un problème : notre chambre a eu une mauvaise odeur provenant de l'unité de climatisation pendant une journée, mais ils l'ont réparée dans la journée. Il n'y a donc pas grand-chose à redire. La nourriture est excellente, la vue est excellente, le complexe est excellent.

Amazing resort Love this resort. It is a smaller resort then we have ever stayed at but all in all it was great. The only thing is not much night life. And there isn't music at the pool which is nice which would be nice. We had ocean front room, beautiful view. Ocean is rocky but if you walk down a little ways you can get in where there are no rocks. Or wear water shoes to go in at the front of the resort. Spent most of the days that we were not on excursions by the ocean. I love the sound of the waves breaking on the reef. The resort is very clean and the staff are very friendly. We did have one issue that our room had a bad smell from the air conditioning unit for one day but they fixed it with in a day. So not much to complain about here. The food is great, the view is great, the resort is great.

Le personnel de la station est incroyable, on ne peut pas en dire assez sur tout le monde, ils se sont surpassés pour m'aider et rendre mon séjour inoubliable. Le resort est plus petit mais de la nourriture au terrain, tout est incroyable, il y a trois piscines, l'une est un peu plus calme que l'autre, nous avions une chambre avec vue sur la piscine et l'océan, au deuxième étage, 3122 je crois. La plage est petite donc si vous êtes un amoureux de la plage et que vous aimez marcher ce n'est pas pour vous, il y a beaucoup de chaises de plage nous n'avons jamais eu de problème pour en trouver une mais oui les gens laissent leurs serviettes dessus pour les réserver. Il y a un salon sur le côté qui propose de la musique live et de la danse, ils sont très occupés, alors allez-y tôt... et ils organisent des spectacles tous les soirs, il y a un tableau près du buffet Brisbane où sont affichés tous les événements de la station. Il y a toujours quelque chose qui se passe ou si vous voulez juste vous détendre, ça marche aussi. Vous pouvez quitter le complexe et marcher jusqu'à la marina où il y a des boutiques, des dauphins et des lions de mer, un endroit idéal pour courir tôt le matin. Ils indiquent que le trajet de l'aéroport au complexe dure une heure mais avec toutes les déposes, c'est plutôt deux heures, mais ça vaut le temps de route... Allez Enjoy.....

Small Resort With A Big Heart Resort staff is amazing there can say enough about everyone there they went above to help and make my stay there unforgettable. The resort is a smaller one but from the food to the grounds everything is amazing , there are three pools one is a little quieter then the other we had a room overlooking the pool and the ocean second floor 3122 I believe. The beach is small so if you are a beach lover and like to walk this is not for you, there are plenty of beach chairs we never had a problem finding one but yes people do leave there towels on them to reserve them. There is a lounge in the one side that has live music and dancing there they are busy so get there early...and they do put on shows every night , there is a board that is by the Brisbane buffet and they post all the events for the resort there. Always something going on or if you just want to relax that works to. you can leave the resort and walk down to the Marina where there are shops and dolphins and sea lions great place to run early in the morning.They do list the travel form the airport to the resort as one hour but with all the drop offs it is more like two just so you know, but worth the drive time...Go Enjoy....

C'était un très beau complexe hôtelier. Pour ce qui est des points positifs, il est très propre, le service est excellent, le personnel est super et la nourriture est très bonne. Les restaurants à la carte ne sont pas soumis à la procédure habituelle, il suffit de se présenter et de tenter sa chance. Nous avons fait 3 des 4 restaurants et nous y sommes allés vers 6h30-7h et nous n'avons dû attendre qu'une seule fois pendant une heure, mais nous étions un groupe de 6 personnes et il était donc un peu plus difficile de nous satisfaire. Le seul point négatif est la taille de la plage. Elle était très petite et l'accès à l'eau était un peu rocailleux, mais cela a été compensé par une bonne plongée avec tuba et un joli petit port de plaisance à côté qui était un endroit agréable pour se promener.

Very nice resort. This was a very nice resort. On the positives it was very clean, great service, super staff and very good food. They don't make you jump through the usual hoops for the a la carte restaurants, you just show up and take you chances. We did 3 of the 4 and usually went around 6:30-7 and we only only had to wait once for an hour but we were a group of 6 so a little harder to accommodate. The only real negative was the size of the beach. It was very small and a little rocky getting into the water but it did make up for it with some good snorkelling and a nice little marina next door which was a pleasant area to go for a walk.

Nous sommes arrivés très tard dans la nuit et mon épouse était souffrante. Les premiers instants n'ont pas été très agréables, mais le personnel est intervenu et nous a remonté le moral. La nourriture était excellente. Nous avions réservé pour la plongée avec masque et tuba. Une fois que mon mari s'est senti suffisamment bien et qu'il a pu enfin entrer dans l'eau, il a compris pourquoi cet endroit nous avait été recommandé ! Nous avons adoré !

They won us over! We arrived very late at night and my spouse was unwell. We didn't have a great first few moments, but the staff stepped in, cheered us up. Food was amazing. We booked here because of snorkelling. Once my hubby was well enough and finally could get in the water - he knew why the place was recommended to us! We loved it!

J'ai passé un excellent séjour dans ce complexe avec ma famille. Les chambres étaient superbes, d'une propreté irréprochable et le mini bar était toujours plein. Le personnel passait également le soir pour voir si nous avions besoin de quelque chose. Le personnel était exceptionnel - très amical et arrangeant. Le meilleur service a été assuré par Manuel au bar "tequila" ! Dans l'ensemble, c'était très amusant et j'y retournerais en un clin d'œil ! Séjour en janvier 2016, en famille

“Fun staff and amazing service” I had a great time at this resort with my family. The rooms were great; impeccably clean and the mini bar was always full. Staff came around in the evening as well to see if there was anything we needed. The staff were outstanding - very friendly and accommodating. The best service was from Manuel at the 'tequila' swim up bar! Overall it was great fun and I would go again in a heartbeat! Stayed January 2016, travelled with family

Nous avons séjourné au Catalonia Yucatan Resort et nous avons adoré. Les buffets et les dîners à la carte étaient tous excellents. Nous les avons tous adorés. Nous nous sommes beaucoup amusés à nager dans l'océan, juste devant, et à faire de la plongée avec masque et tuba avec tous les poissons. Nous avons particulièrement apprécié la disposition du complexe. Il n'est pas trop grand pour que vous ayez à marcher toute la journée pour aller quelque part. La règle qui consiste à ne pas jeter les serviettes sur les chaises longues à 17h30 et à ne jamais les ramener est une règle d'or ! Il est temps qu'une station mette le pied à l'étrier à ce sujet. Nous avons trouvé 4 chaises longues tous les jours après notre petit-déjeuner autour des piscines et lorsque nous sommes descendus vers l'océan et la promenade pour l'après-midi, nous en avons toujours trouvé 4 de plus ensemble. Nous avons adoré. Le personnel était formidable, comme toujours au Mexique. Nous reviendrions sans hésiter !

Loved our vacation We stayed at the Catalonia Yucatan Resort and loved it. The buffets and a la cart dinners were all excellent. We loved them all. We had so much fun swimming in the ocean right out front, the snorkelling with all the fish was great. We especially liked the layout of the resort. Not so big that you are walking all day to get somewhere. The rule about not throwing towels down on deck chairs at 5:30 and never returning is gold! Its about time a resort put their foot down on that. We found 4 deck chairs everyday after our breakfast around the pools and then when we moved down to the ocean and boardwalk for the afternoons, we found always found 4 more together. Loved it. The staff was great as we always find in Mexico. Would return in a heart beat!

L'hôtel était très petit mais les équipements étaient corrects. Le lagon pour la plongée avec masque et tuba était bien. J'ai opté pour le privilège supérieur, ce qui était indispensable car vous avez accès à tous les équipements. Le spa n'était ouvert qu'aux plus de 16 ans, je n'ai donc pas pu y aller avec mon fils de 13 ans. Je n'y retournerai pas.

It's ok The hotel felt very small but the amenities were ok. The lagoon for snorkelling was good. Went for privilege superior which was a must since you have all amenities open to you. The spa was only open to over 16 so could not go with my 13 year old. Would not go back again.

Belle plage, chambres bien entretenues, nourriture délicieuse avec de nombreuses options. Très loin de l'aéroport de Cancun - nous n'avons pas reçu un compte-rendu précis du temps de trajet.... Le personnel de la réception était merveilleux. Le personnel du restaurant était excellent. L'équipe des activités manquait et nous avons trouvé certains barmans un peu impolis. En général, personne n'a fait d'efforts pour rendre les choses spéciales. Excellent hôtel, mais pas à la hauteur de ce que nous avons payé.

Great Resort. Would not book with airtransat again Beautiful beach, well kept rooms, food was delicious with many options. Very far from the Cancun airport - did not receive an accurate account of travel time.... Front desk staff was wonderful. Restaurant staff were excellent. Activities team was lacking and we found some of the bartenders to be a bit rude. In general, noone went out of their way to make everything special. Excellent hotel, just not commensurate with what we paid.

J'ai adoré ce complexe. Propre et le personnel est formidable. La nourriture était excellente et j'ai vraiment aimé le fait que ce soit décontracté. Pas besoin de s'habiller ! La plage n'est pas très grande, mais ce qu'il y a est très bien entretenu. Le rapport qualité-prix est vraiment très bon. Ce n'est pas un lieu de fête, mais il y a beaucoup de choses à faire. L'avantage supplémentaire est l'emplacement à Puerto Aventuras

Lovely casual resort Loved the resort. Clean and staff are amazing. Food was great and I really liked that it was casual. No need to worry about dressing up! Beach isn't great, but what is there is very nicely kept. Value for money is really really good. Not a party resort, but lots to do. Added plus is location in Puerto Aventuras

L'un des plus beaux complexes hôteliers de la Riviera Maya et nous sommes allés au MR une dizaine de fois. Le personnel était fantastique. La nourriture et les restaurants sont excellents. Les piscines, les terrains et les chambres étaient tous très bien entretenus. La plage où l'on prend des bains de soleil et où l'on s'allonge était belle et sablonneuse, mais si l'on entre dans l'eau, elle devient très rocheuse, mais assez bonne pour la plongée avec masque et tuba, avec beaucoup de poissons. Une chose irritante était les gens qui essayaient de vous faire participer à une "réunion" pour l'Executive Club Travel, apparemment "pas intéressé" ne veut rien dire pour eux. Chaque jour, ils essayaient de vous faire participer à une réunion. Une courte promenade vous permet d'explorer Puerta Aventuras, qui est assez intéressant.

One of the nicer resorts we've gone to in the Mayan Riviera and we've been to the MR about 10 times. Staff was fantastic. Food and restaurants excellent. Pools , grounds and rooms were all very well taken care of. The beach where you sunbath and lay on was nice and sandy but step into the water and it becomes very rocky but pretty good for snorkeling with plenty of fish. One irritating thing were the people trying to get you into a "meeting" for Executive Club Travel , apparently "not interested" means nothing to them. Every day they would try to get you to a meeting. A short walk and you can explore Puerta Aventuras which is pretty interesting.

Bien entretenu, nourriture décente, plage rustique, chaussures de bain à coup sûr... difficile d'accéder au bar depuis la plage et aucun serveur ne s'y trouve. Il y a beaucoup plus de place pour les chaises de plage qu'il n'y en a en réalité. Décent mais pas notre préféré de loin

Nice but not amazing Well maintained, decent food, rustic beach, swim shoes for sure...difficult to access bar from beach and no servers there. There is lots more room for beach chairs than there actually was. Decent but not our favourite by far

La plage était horrible. 2 pieds de sable blanc et ensuite rien que des rochers dans l'eau. Littéralement, il n'y a pas de sable, il n'y a que des rochers. Il était TRÈS difficile d'entrer et de sortir de l'eau en toute sécurité. Le complexe était trop grand à mon goût. Il y avait beaucoup de piscines, ce qui était bien car il y avait beaucoup d'ivrognes odieux que nous préférions éviter. La nourriture était correcte. L'ascenseur se trouvait à une extrémité du complexe et nous étions au 4ème étage. Ce n'est pas très grave mais c'est fatiguant à la fin de la semaine.

OK resort The beach was horrible. 2 feet of white sand and then nothing but rocks in the water. Literally, there's no sand - it's all rocks. It was VERY difficult to get in and out of the water safely. The resort was too big for my liking. Lots of pools which was good because there were a lot of obnoxious drunks that we preferred to avoid. Food was ok. Elevator at one end of the resort and we were on the 4th floor. Not that big of a deal but tiring by the end of the week.

Tout était très bien, sauf la petite plage ! Les restaurants proposaient de la bonne nourriture, les terrains étaient très propres et le personnel était très amical. Le personnel de la réception était très serviable et prêt à aider tout le temps.

Vrey good resort Everything was very nice except for the small beach!! Restaurants had good food, grounds were kept very clean and staff was very friendly. The staff at the front desk was very helpful and were ready to help all the time.