Les jardins étaient magnifiques, la nourriture était correcte (mais pas toujours chaude), la chambre était propre et le personnel très sympathique. Ce serait bien d'avoir davantage d'animations dans chaque complexe. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans encombre. Les buffets pourraient proposer des soirées à thème pour varier un peu les plaisirs.

Great resort Grounds were beautiful, food was ok, Not always hot, room was clean, staff was very friendly. More entertainment at individual resorts would be nice.checking in and out was a breeze. Food buffets could have theme nights to change things up.

Nous n'avons absolument rien à redire sur cet hôtel. Les chambres étaient spacieuses et propres, et le personnel d'entretien était formidable. Nous voyagions en groupe de 14 personnes et nous avons toujours pu trouver des transats côte à côte à la piscine et à la plage. Et lors des repas, nous avons pu nous asseoir tous ensemble sans aucun problème. Le personnel de service aux buffets était formidable, tout comme les barmen. Nous avons adoré ce complexe hôtelier et nous avons hâte d'y retourner.

Great resort for our friends getaway We can't complain about any aspect of the hotel. The rooms were spacious and clean, the cleaning staff were wonderful. We traveled with a group of 14 we were always able to get lounge chairs together at the pool and beach. And at the meals we ate together no problem sitting together. Wait staff in the buffets were awsome as were the bar keepers. Loved the resort and can't wait to go back.

L'hôtel était correct : la nourriture avait du goût, mais le menu était toujours le même ; les chambres auraient besoin d'être rénovées, en particulier la salle de bains ; le ménage était bien fait. Il y avait beaucoup de vendeurs dans l'hôtel et sur la plage, ce qui était un peu agaçant ; les animations laissaient à désirer. Dans l'ensemble, je lui attribuerais 4 étoiles, pas 4,5. Idéal pour une jeune famille avec de jeunes enfants.

I would give it 4 stars Resort was ok food had teste but menu was always the some , rooms need update specially the bathroom , cleaning was good Lots of vendors on resort and beach a little annoying entertainment was poor Over all 4 starts not 41/2 Good for a young family with small kids

Le personnel est très sympathique et serviable. La plage n'est pas très large comme dans les autres stations et l'eau est souvent proche des chaises de plage. Nous avons été déplacés deux fois et avons donc connu 3 chambres différentes. Les chambres sont bien mais l'hôtel a des problèmes d'entretien avec les chambres qui ne sont pas maintenues à niveau. Pas assez d'eau chaude pour les douches, problèmes électriques dans les chambres, télévision cassée, prises ne correspondant pas au lavabo, toilettes bouchées dans les chambres et les parties communes.

Great visit Great facilities food facilities.Staff very friendly and helpful .Beach is not very wide like the other resorts and water often close to beach chairs.We were moved twice so experienced 3 different t rooms. Rooms are fine but hotel ha s maintenance issues with the rooms which are not being kept up to snufff. Not enough hot water for showers, electrical issues in room broken tv,plugs not fitting wash basin, toilets plugging up in rooms and public areas.

Le site est magnifique, la nourriture est excellente et les activités sont nombreuses. Le personnel du club pour enfants et bébés était formidable. Malheureusement, les installations du club pour enfants étaient en train d'être refaites lors de notre départ, mais le Reno était magnifique ! La plage était très petite et il y avait des algues - il n'y a pas grand-chose à faire à ce sujet, mais j'ai été surpris par la taille de la plage. De nombreux restaurants étaient temporairement fermés mais ceux que nous avons essayés étaient sympas.

Great stay! Beautiful grounds, excellent food, lots of activities. The kids and baby club staff were great. Unfortunately the kids club facilities were being redone during our start but the Reno looked amazing! The beach was very small and had seaweed— not much they can do about that but I was surprised by the size of the beach. Many restaurants were temporarily closed but the ones we tried were nice.

Chambre : Les chambres ont besoin d'être rénovées. La serrure de la porte ne fonctionnait pas. Nous avons dû appeler le service 4 fois pour faire réparer le coffre-fort. La prise de courant s'est détachée du mur lorsque nous avons débranché le sèche-cheveux. La pomme de douche au sol n'était pas fixée au sol. Les toilettes laissaient échapper de l'eau sur tout le sol. Cafards dans la chambre. Des travaux de construction ont lieu à côté pour le complexe Bavaro, donc très bruyant du matin jusqu'à la fin de l'après-midi. Navette : TRES difficile de prendre la navette depuis la chambre. En fait, il fallait marcher tout le temps. Nourriture : AUCUNE variété. La même nourriture chaque jour. Service : était correct mais les gens n'étaient pas très aimables sauf si vous parliez espagnol. Plage : correcte. Ils ont fait de leur mieux pour nettoyer les algues. Les deux derniers jours, ils ont fermé une partie de la plage, l'accès était donc limité. Piscines : elles étaient propres mais il y avait très peu de places assises. Divertissements : il n'y a eu un spectacle que deux soirs, mais il s'est déroulé dans un espace très restreint et il y avait beaucoup de monde. Personnel du hall d'entrée : impoli et peu serviable.

Resort Needs Work! Room: The rooms need updating. The door lock didn’t work. We had to call service 4 times to have safe fixed. The power outlet came out of wall when unplugging hair dryer. The floor shower cap was not secured to floor. The toilet leaked water all over the floor. Cockroaches in room. Construction taking place next door for Bavaro resort so very noisy from morning to late afternoon. Shuttle: VERY hard to get shuttle from room. Basically had to walk all the time. Food: NO variety. Same food each day. Service: was okay but people not very friendly unless you spoke Spanish. Beach: was okay. They tried their best to clean seaweed. Last 2 days they closed off a portion of the beach so access was limited. Pools: were clean but very limited seating options. Entertainment: only 2 nights they had a show but they were in a very small space and very crowded. Lobby personnel: were rude and not helpful.

Beaucoup de choses à faire le soir, bars sportifs, casino, danse, divertissements pour les adolescents ! Peu ou pas d'animation pendant la journée, juste des employés qui se promènent autour des piscines et qui essaient de vous faire faire un massage ... ennuyeux ! La nourriture était excellente, le buffet avait beaucoup à offrir, le mexicain était notre moins bon, pas de saveur et un dîner décevant, le japonais était génial ! Nous avons adoré la zone de restauration du bar de la plage, avec son patio et sa nourriture. La plage était OK une tonne de mauvaises herbes qui auraient pu être nettoyées plus souvent au moins une section. Nous avons réservé une excursion en bateau au large de la plage pour une excursion privée à 30ppl, c'était un bon moment ! La chambre a eu une odeur terrible toute la semaine, moisie et humide Elvira était dans un bon endroit donc l'a gardé, à peine dans la chambre ! La piscine de la fête devrait être la piscine la plus proche de la plage, disposition bizarre. 7/10 dans l'ensemble

Lots to do in the evenings, sports bars, casino, dancing, entertainment great for teens! Limited to no entertainment during the day, just workers walking around the pools tryin to get you to boom a massage … annoying! Food was great buffet had lots to offer , Mexican was our least fav no flavor and underwhelming dinner, Japanese was awesome! We loved the beach bar food area great patio and food. Beach was OK a ton of weeds that could have been cleaned up more often at least a section. Booked a boat trip off the beach for a private trip with 30ppl it was a good time! Room had a terrible smell all week, musty and wet Elvira was in a good location so kept it, hardly in there! Party pool should be the pool closest to the beach, odd layout. 7/10 overall

Nous sommes arrivés dans la soirée du 19 février, et nous avons été accueillis avec des sourires et beaucoup d'aide pour nos bagages. L'enregistrement s'est déroulé sans problème de langue. Nous avons été conduits à notre chambre qui n'était pas loin du hall d'entrée, ce qui nous a mis un peu mal à l'aise car nous pensions que cela pourrait être un peu bruyant, mais nos craintes ont été dissipées lorsque nous avons fermé la porte. Nous n'entendions aucun bruit extérieur. Les repas étaient excellents, du buffet aux plats à la carte. La plage était magnifique comme d'habitude, mais attention aux vendeurs avec les oiseaux. Ils vous prendront votre téléphone pour prendre des photos et vous demanderont ensuite de l'argent. Le terrain était merveilleusement propre ainsi que la plage. Il s'agit sans aucun doute d'un centre de villégiature où l'on retournera. Ju

Simply Amazing We arrived in the evening of February 19, and we're greated smiles and lots of help with our luggage. Our check in went smooth with no problems on the language side. We were taken to our room which was not far from the front lobby, which made us a little uneasy as we thought it could a little noisy, but our fears were eliminated when we closed the door. We could hear no outside noise. Meals were excellent, from the buffet to the ala cartes. The beach was wonderful as usual, but just watch out for the vendors with the birds. They will take your phone from you and take pictures and then ask for money. The grounds were wonderfully clean as well as the beach. Definitely a resort to go back to. Ju

J'ai visité au moins dix complexes hôteliers à Punta Cana. Celui-ci a été mon moins bon. Il était grand et il était difficile de s'y retrouver. La plage était plus étroite que dans les autres complexes, il fallait marcher longtemps depuis notre chambre et il était difficile de trouver des chaises. La nourriture était bonne. Le vin blanc était horrible. Les boissons mélangées étaient de l'alcool mélangé à de la neige fondue, ce qui n'est pas le cas des boissons mixées. Le personnel ne parlait généralement pas anglais. Je n'ai pas aimé la baignoire à jets profonds. Il serait très difficile pour une personne âgée d'y monter, même avec le coffret à côté. Je n'ai pas non plus apprécié que le mur entre la salle de bain et la chambre soit en verre dépoli. Deux filles partageant la même chambre pouvaient voir le seuil à travers le verre et rendaient la chambre lumineuse avec la lumière à travers le verre. Maintenant, ce qui nous a vraiment contrariés. Un soir, en rentrant dans notre chambre, nous avons trouvé un cafard sur le mur. Nous avions des plafonds très hauts et le cafard était à environ 15 pieds de haut. Nous avons appelé la réception, ce qui a pris plusieurs tentatives, et ils nous ont dit que quelqu'un arriverait tout de suite. Comme ils ne sont pas venus, nous voulions aller nous coucher et le cafard était maintenant sur l'un de nos lits, nous avons appelé à nouveau et on nous a promis que quelqu'un viendrait tout de suite. Personne n'est jamais venu. Nous avons finalement jeté des chaussures et des vêtements sur la punaise, tout en nous tenant debout sur notre lit. Après de nombreuses tentatives, nous avons réussi à la faire tomber et à la tuer. Le lendemain matin, nous avons signalé l'incident à la réception en personne, qui nous a répondu : "Feeble sorry". Faibles excuses. Lors de notre dernière nuit, Shelley s'est sentie très mal. Elle avait des frissons, des nausées, de la diarrhée, des contractions musculaires et la langue enflée. Elle est âgée de 60 ans et a des antécédents de crise cardiaque et de problèmes rénaux. Les filles se sont rendues à la réception et ont demandé de l'aide médicale. On leur a répondu que quelqu'un arriverait tout de suite. Entre-temps, nous avons essayé de la calmer et j'ai contacté ma fille infirmière praticienne qui nous a suggéré d'obtenir une assistance médicale. Nous avons attendu deux heures et personne ne s'est présenté !!!!!!!!! C'était inacceptable !

Not my favourite I have been to at least ten resorts in Punta Cana. This was my least favourite. It was large and confusing to get your bearings. The beach was narrowing than other resort, a long walk from our room and it was hard to get chairs. The food was good. The white wine was awful. The mixed drinks were alcohol mixed with slush as opposed to a blender drink. Staff mostly couldn’t speak any English. I did not like the deep jetted tub. It would be very difficult for an older person to climb into, even with the box set beside it. Also wasn’t thrilled that the wall between the bathroom and bedroom was frosted glass. Two girls sharing room Could see sillouite through glass and made room bright with light through glass. Now what really upset us. We returned to our room one evening to find a roach on our wall. We had very high ceilings and the roach was about 15 feet up. We called the front desk, which took many tries, and they said someone would be right there. As they didn’t show up, we wanted to go to bed and the bug was now over one of our beds, we called again and we promised they would be right there. No one ever showed up. We finally threw shoes and face clothes at it, while standing on our bed. After numerous tries we managed to knock it down and kill it. We reported it to the front desk in person the next morning and got. Feeble sorry. One our last night, Shelley got very I’ll. She had chills, nausea, diarrhea, muscle twitching and a swollen tongue. She is 60 years old with a history of a heart attack and kidney issues. The girls walked to the main desk and asked for medical help. They were told somebody would we right there. In the interim we tried to cool her down and I contacted my nurse practitioner daughter who suggested we get medical assistance. We waited up for a couple of hours and no one ever showed up!!!!!!!!! This was unacceptable!!

Bonne nourriture, beau temps, personnel sympathique... ce sont les points positifs Le téléphone ne fonctionnait pas, chaque douche inondait le sol de la salle de bain Trop sombre, la lampe ne fonctionnait pas, la configuration de la chambre n'offrait pas assez de lumière pour s'habiller. Nous devions ouvrir les rideaux alors que les passants pouvaient voir à l'intérieur. La femme de ménage n'est pas venue quelques jours, pas d'eau ni de café jusqu'à ce que nous nous en chargions nous-mêmes. Notre première chambre dégageait une telle odeur de renfermé que nous avons dû changer de chambre. Notre sœur a été victime d'une intoxication alimentaire, elle a essayé de trouver un médecin, mais personne ne s'est jamais présenté. Certaines chambres manquaient d'air jusqu'à ce qu'on le rende. Dans l'ensemble, les chambres étaient décevantes et la réception n'a pas été à la hauteur dans de nombreux domaines.

Goods and bads about Grand Palladium Great food, beautiful weather, friendly staff..these were the good things Phone didn’t work, every shower we had flooded the bathroom floor Too dark, lamp didn’t work, setup of room didn’t provide enough light to even get dressed. We had to open the drapes while passerbys could see right in. Maid didn’t show up a few days, no water and coffee until we got it ourselves. Our first room had such a musty foul smell we had to change rooms. Sister got food poisoning, tried to get a Doctor, no one ever showed up. Some rooms lacked air until it was rendered. All in all rooms were disappointing and front desk didn’t come through in many areas.

L'hôtel était bien, à l'exception d'un gros insecte dans notre chambre, que personne n'est venu aider, même si nous l'avons demandé. La plage était décevante, car il fallait descendre assez bas pour y accéder. De plus, ma sœur Shelley est tombée très malade, victime d'une intoxication alimentaire ou d'un coup de chaleur. Nous avons appelé la représentante d'Air Canada pour qu'elle nous aide à trouver un médecin car il était 22h30 et elle n'a pas répondu. Nous sommes allés à la réception pour demander un médecin et même s'il a dit que quelqu'un viendrait, personne n'est venu de toute la nuit. Nous avons eu très peur pour sa santé. Je ne retournerai plus dans ce complexe. La nourriture était correcte.

Very disappointing The hotel was fine, except for a large bug in our room which no one came to help us with, even though we requested help. The beach was disappointing as it had quite a decline to get down to the beach. Also, my sister Shelley got very sick with either food poisoning or heatstroke. We called the air canada rep for help to get a doctor as it was 10:30 at night and she didn't answer. We went to the front desk and requested a doctor and even though he said someone would come, no one came the entire night. We were very afraid for her health. I will not return to that resort again. The food was okay.

Je peux vivre avec quelques problèmes que l'on peut rencontrer partout où l'on va. Cette fois-ci, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire la veille de notre départ. Je voyageais avec mes sœurs et elles ont appelé la réception pour demander un médecin. Aucun médecin n'est venu et personne n'a pris la peine d'assurer le suivi, pas même un coup de téléphone. J'ai dû passer la journée dans les aéroports, extrêmement malade, allongée sur le sol à l'aéroport de Punta Cana. La réception n'a répondu à aucun appel, qu'il s'agisse de chercher des insectes dans le plafond voûté ou de demander des bouteilles d'eau, qui ne sont jamais arrivées.

Too many problems I can live with a few issues which you can get anywhere you go. This time I got food poisoning the day before we left. I was travelling with my sisters and they called the front desk to ask for a doctor. No doctor ever came and no one even bothered to follow up, not even a phone call. I had to spend the day in airports extremely sick, laying down on the floor in the Punta Cana airport. The front desk was nonresponsive on any call, from getting bugs from the vaulted ceiling to needing bottles of water, which neither ever came.

Le Grand Palladium Punta Cana a été une expérience fantastique depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Il n'y a pas eu une seule chose négative à dire sur l'ensemble de l'expérience. Un coup de chapeau particulier à Edwin et Constantino, au centre sportif, qui ont rendu notre expérience du pickleball très enrichissante. Nous espérons revenir l'année prochaine. Muchas Gracais !

The Grand Palladium Punta Cana was a fantastic experience from the moment we arrived until the moment we left. There was not one negative thing I could say about the entire experience. A special shout out to Edwin and Constantino at the sports facility that made our Pickleball experience very rewarding. We hope to return again next year. Muchas Gracais!

Cet endroit est bien entretenu, à seulement 30 minutes de l'aéroport. Le terrain est luxuriant et bien entretenu. La nourriture est excellente et les restaurants sont très bons. Superbe steakhouse. Le service de tout le personnel est merveilleux et essaie de répondre à toutes les demandes. J'espère retourner dans cet endroit.

GREAT RESORT This place is well kept, only 30 minutes from airport. Lush grounds, again well maintained. Food is great, and restaurants are very good. Great steakhouse. Service from all staff wonderful and try to meet all your requests. Hope to go back again to this place.

Le personnel de l'hôtel était charmant. Nous avons personnellement bénéficié d'un excellent service à la clientèle. Nos chambres étaient propres, je dirais qu'il y a beaucoup d'options alimentaires. Bien que les cartes à la carte se réservent assez rapidement. Dans l'ensemble, un excellent séjour.

The people at the hotel were lovely. Great guest service we personally experienced. Our rooms were clean, I would say a lot of food options. Although the a la cartes book up pretty fast. All in all a great stay.

L'hôtel était très grand, mais il y avait des navettes pour se déplacer. Beaucoup de choix de piscines et de restaurants. Le buffet proposait un grand choix de plats, de fruits, de salades, de desserts, etc. Le personnel était sympathique, mais certains étaient lents à servir et s'adressaient aux hispanophones. Les spectacles étaient excellents, en particulier CHIC. Nous avons trouvé que certaines parties du complexe étaient un peu vieilles et dépassées, notamment la douche qui fuyait sur le sol par-dessus la baignoire. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de nos vacances et de notre séjour. Nous n'avons pas eu de problème pour trouver une chaise à la plage ou à la piscine

Great Resort with everything you want to in a holiday (large) Resort was very large , but had shuttles to get around . Lots of pool choices and restaurants . The buffet choices had a large selection of Foods , fruit , salads , deserts ect . Staff were friendly but found some were slow to serve you and catered to Spanish speaking . The shows were excellent especially CHIC . We found some parts of the resort a little old and outdated especially had issues with shower leaking over tub onto floor . Overall we were pleased with our holiday and stay . Didn't have issues finding a chair at the beach or pool

Ce centre de villégiature était génial. La nourriture et le personnel étaient tous 5 étoiles. Quelques problèmes mineurs dans les chambres les rendaient peut-être 4 étoiles. Il est difficile de battre la plage de Punta Cana. L'expérience Transat pourrait certainement être meilleure, mais au moins elle ne nous a pas affectés une fois sur place. Les divertissements étaient amusants et diversifiés. Utilisez l'application du groupe hôtelier palladium à son potentiel. Nous faire savoir où et quand être.

Great resort This resort was awesome. Grounds food and staff were all 5 star. A few minor issues in room made them maybe a 4 star. Pretty hard to beat Punta Cana beach. Transat experience could definitely be better but at least if didn’t affect us once on resort. Entertainment was fun and diverse. Use palladium hotel group app to its potential. Let us know where and when to be.

À moins de brandir des liasses de billets, n'attendez aucun service de qui que ce soit. Ne vous attendez pas non plus à trouver une bonne chambre, ou si vous avez un enfant en bas âge. Notre chambre avait une porte en verre menant à la salle de bains, et une autre porte coulissante en verre à côté du lit, qui menait à la douche. Cette porte laissait échapper de l'eau dans la pièce principale à chaque fois que quelqu'un se douchait, ce qui signifiait que nous devions mettre une serviette sur le sol à côté du lit. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas parce que la batterie avait fui et détruit les contacts. Plutôt que de le remplacer, un inconnu a pris le téléphone de la chambre voisine et l'a échangé. Dès lors, tous les numéros que nous appelions pensaient que nous appelions de cette chambre, et nous devions les corriger à chaque fois. De plus, certaines lumières ne fonctionnaient pas et le fait de demander le nettoyage ne signifiait pas que nous recevions des serviettes propres, ce qui nous obligeait à passer un autre appel pour cela. Les boissons illimitées sont une blague, car le barman vous ignore littéralement la plupart du temps, ou dit qu'il ne fait pas la boisson x ou y, ou donne une boisson avec rien d'autre que de la glace. L'application ne fonctionne pas pour réserver des restaurants (ce que même le personnel nous a dit) et vous devrez trouver le seul bureau dans la station où ils peuvent aider à réserver pour vous. Mais encore une fois, les restaurants n'offrent pas une bonne nourriture ou un bon service, alors vous pourriez aussi bien aller aux buffets. Thème général : Service exécrable à moins de donner un pourboire aux bonnes personnes ou de brandir une liasse de dollars pour attirer l'attention de quelqu'un.

Terrible service, terrible rooms, don't waste your time and money Unless you wave wads of cash around, don't expect any service from anyone. Also, never go here expecting a good room, or if you have a toddler or younger. Our room had a glass door leading to the bathroom, and another glass sliding door next to the bed, that led to the shower. That leaked water into the main area everytime someone showered, which meant that we had to put a towel on the floor next to the bed. The room's phone didn't work because its battery had leaked and destroyed the contacts. Rather than replace it, some random guy took the phone from the adjoining room and swapped it. From then on, any number we called thought that we were calling from that room, and we had to correct them every time. Also some lights didn't work, and the asking for cleaning, didn't mean that we got fresh towels, so we had to make another call just for that. Unlimited drinks is a joke, because the bartender will literally ignore you most of the time, or say that they don't make drink x or y, or just give a drink with nothing but ice in it. The app doesn't work to reserve restaurants (something even the staff told us) and you will need to find the one desk in the resort where they can help reserve for you. But then again, the restaurants don't provide good food or service, so you might as well just go to the buffets. General theme: Terrible service unless you pre-tip the right people or wave around a wad of USD to get someone's attention.

Mon mari et moi avons adoré notre séjour ! Nous avons hâte de revenir. Le personnel était remarquable. La nourriture était bonne et les spectacles merveilleux. Nous avons également apprécié les boutiques de souvenirs qui se trouvaient à quelques pas de la plage. Le café du Grand Palladium Palace était l'un de nos endroits préférés après le dîner, tous les soirs

Amazing Resort My hisband and I loved our stay! We look forward to staying again. The staff was outstanding. The food was good and the shows were wonderful. We also enjoyed the souvenir shops that were walking distance on the beach. The coffee shop at grand palladium palace was a.favorite hangoit for is after supper every night

Lors de notre arrivée, nous n'avons pas été bien accueillis. Ils n'ont pas offert de boissons, y compris de l'eau après un long voyage chaud, comme le font d'autres stations. Les bagagistes n'ont pas pris nos bagages dans le bus et ma famille a dû le faire elle-même. Nous avons également essayé de réserver la voiturette al la après notre enregistrement et elle était entièrement réservée. Les chambres étaient correctes, à l'exception des salles de bains. Tout d'abord, si vous partagez votre chambre avec quelqu'un qui n'est pas votre partenaire, il n'y a pas d'intimité. Vous pouvez voir la personne dans la douche car une vitre légèrement embuée fait face aux lits. Deuxièmement, la douche fuit de partout. Il n'y a pas de porte et la douche n'a pas de profondeur, de sorte que l'eau s'est écoulée jusqu'aux toilettes. Nous avons dû utiliser toutes nos serviettes sur le sol pour la première douche et l'hôtel n'a pas voulu en apporter de nouvelles. Si vous réservez cet hôtel et que vous n'êtes pas membre du members travel club, vous êtes traité comme un citoyen de seconde zone. Soyez-en conscient car ils dérouleront le tapis rouge pour eux mais ne fourniront que les éléments de base pour tous les autres, y compris une simple salutation.

Could be better When first arriving we were not greeted well. They did not offer any beverages including water after a long hot trip, as other resorts do. The baggage people did not take our bags from the bus and my family had to do it themselves. We also tried to book the al la cart after we checked in and they were completely booked. The rooms were okay except for the bathrooms. First, if you are sharing with anyone who is not your partner, there is no privacy. You can see the person in the shower as there is a slightly fogged glass facing the beds. Second, the shower leaked everywhere. There is no door and the shower has no depth so the water leaked all the way to the toilet. We had to use all our towels on the floor for the first shower and the resort was unwilling to bring new ones. If you are booking this hotel and you are not in the members travel club you are treated like a second class citizen. Be aware of this as they will roll the red carpet for them but will only provide the basics for everyone else, including a simple greeting.

Ce complexe était TELLEMENT GRAND. Le sentiment de vacances relaxantes est perdu lorsque votre balcon fait face au parking de la navette des employés, et lorsque vous devez marcher dans les mauvaises herbes pour permettre aux voitures de passer sur l'allée/la route commune. Les piscines étaient un peu sales et il y avait constamment des gens qui essayaient de vous vendre des choses. Une nuit, il n'y a pas eu d'eau courante dans le complexe pendant des heures et il y a eu de (brèves) coupures de courant. Le sky light au-dessus des escaliers de l'hôtel fuyait l'eau sur les escaliers en pierre quand il pleuvait). Il n'y avait pas non plus beaucoup de divertissements en journée. Pour : il y a beaucoup de bars et de restaurants parmi lesquels choisir et la nourriture était bonne. Les chambres étaient agréables (bien que la douche ait un design bizarre qui met de l'eau partout) et j'ai aimé le fait que le mini-frigo soit fourni avec différents snacks/boissons. Grandes piscines avec différentes ambiances (relaxante, pour enfants, festive) et diverses activités nocturnes (théâtre, bar sportif 24h/24, discothèque, casino, piscine pour adultes ouverte jusqu'à minuit).

Meh This resort was SO BIG. The relaxing vacation feeling is lost when your balcony faces the employee shuttle bus parking lot, and when you have to step into the weeds to allow cars to pass on the shared walkway/road. Pools were a little dirty and there are constantly people trying to sell you things. There was a night in which there was no running water on the resort for hours and (brief) power outages. The sky light above the hotel stairs leaked water onto the stone stairs when it rained). There also wasn’t much daytime entertainment. Pros: there are lots of bars and restaurants to choose from and the food was good. The rooms were nice (although a weird shower design that gets water everywhere) and I liked that the mini fridge came stocked with different snacks/drinks. Large pools with different atmospheres (relaxing, kids area, party pool) and various night activities (theatre show, 24hr sports bar, disco, casino, adult pool open until midnight).

L'hôtel était très propre et le service était excellent. Le personnel était poli et serviable. La nourriture était fraîche et l'assortiment abondant. Les piscines étaient propres et rafraîchissantes. Les lits étaient immenses et confortables

Very pleased The resort was very clean and the service was wonderful. The staff were polite and helpful. The food was fresh and the assortment was plentiful. The pools were clean and refreshing. The beds were huge and comfortable

La réservation faite sur tripcentral était pour une chambre côté piscine selon les photos montrées quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a offert une chambre qui était vue de la rue et qui était vieille et rouillée, plus tard, nous avons dû perdre du temps pour obtenir une meilleure chambre. Après avoir lutté pendant une heure et obtenu une chambre décente, la douchette était remplie de cheveux extraits ont des photos pour prouver. Ils avaient le même petit déjeuner et le déjeuner pour tous les jours pendant notre séjour. Les restaurants mexicains pour le dîner et la nourriture la plus merdique

Tripcentral tricked to book the average room The booking made on tripcentral was for Pool side room as per the pictures shown when we reached the hotel was offered room which was street view and was old and rusty, later had to waste time to get better room. After struggling for 1 hour and getting a decent room the hand shower was filled with hair extracts have pictures to prove. They had same breakfast and lunch for all days during our stay. The Mexican dinner restaurants and shittiest food

cet hôtel est tout simplement incroyable....pas d'autres mots pour le décrire....tout ce dont vous avez besoin est là...la nourriture est correcte, il y a tellement de choix, personne ne reste sur sa faim....la plage est l'une des plus belles des caraïbes, mon frère et moi avons parcouru cette côte pendant 20 ans...je recommande vivement cet hôtel à n'importe qui...

best deal for your buck that hotel is simply amazing....no other words describeit....everything you need is there...the food is ok,so much to choose from,nobody goes hungry....the stretch of beach is one of the nicest in the caribbean,my brother and i have been up and down that coast for 20 years...i would highly recommend this hotel to anybody...

Nous sommes allés à Punta Cana plus de 10 fois dans différentes stations et en République dominicaine plus de 15 fois. Par conséquent, je pense que nous pouvons fournir une bonne comparaison entre les différents centres de villégiature. RÉSUMÉ Le Grand Palladium Resort est un magnifique complexe composé de trois complexes : Palace, Punta Cana et Bavaro. Le terrain est magnifique, bien entretenu et comprend quatre piscines. On pourrait penser que nous y avons passé un excellent séjour, ce qui n'est malheureusement pas le cas. Le complexe est mal géré et les infrastructures d'eau et d'assainissement (plomberie) sont en ruine. Notre principale plainte n'est pas d'être restés 10 jours sans eau chaude (entre 16h et 22h), notre principale déception est que malgré nos plaintes quotidiennes, la direction n'a rien fait pour régler le problème. De plus, un jour, lorsque nous avons à nouveau informé la réception que nous n'avions pas d'eau chaude, un superviseur de la réception nous a dit d'arrêter de nous plaindre car tout le monde était dans le même cas. Donc, définitivement, nous ne retournerons plus dans ce resort. Il y a beaucoup de meilleures stations à Punta Cana - pour le même prix. A vous de juger par vous-même et de prendre votre propre décision. Voici quelques détails : ALIMENTATION : Le complexe dispose de deux restaurants-buffets principaux et de nombreux restaurants à la carte. La nourriture dans les restaurants-buffets est variée, abondante et savoureuse. Elle est nettement supérieure à la moyenne des hôtels de Punta Cana. Félicitations au chef. Les "restaurants à la carte", c'est une autre histoire. Tout d'abord, ils n'ont pas de menu (a-la-carte) - un menu imprimé - à vous donner. Ils attendent des clients qu'ils téléchargent l'application Grand Palladium et qu'ils l'utilisent pour commander (ils attendent de vous que vous travailliez pour eux) ; et si vous voulez vous détendre et que vous n'avez pas apporté votre téléphone avec vous, ou si votre téléphone ne fonctionne pas ? La plupart de la nourriture dans les restaurants a-la-carte provient du restaurant buffet (entrées, soupe, présentation différente), ce qui est correct car c'est savoureux ; cependant, la nourriture qu'ils doivent cuisiner sur place est décevante (un bœuf est épais de quelques mm, oui MM, et dur et moelleux ; une calzone italienne que nous avons commandée était précuite des heures avant notre commande (le fromage à l'intérieur n'était plus fondu et la croûte était molle et molle), sans parler du restaurant asiatique...) Je dirais que les restaurants à la carte du Grand Palladium sont en dessous de la moyenne pour Punta Cana. Décevant. CHAMBRES : Notre chambre était décente, propre (la femme de ménage a fait un très bon travail tous les jours), dommage que nous n'ayons pas eu d'eau chaude. Cependant, des personnes rencontrées sur le resort nous ont dit avoir dû changer trois fois de chambre avant d'en trouver une décente. TERRAINS : Les terrains sont magnifiques et bien entretenus. Félicitations aux personnes qui font tout le travail... Dommage que nous n'ayons pas pu obtenir une carte du resort (ils ne l'ont pas à la réception - en fait, ils l'ont mais ils sont trop radins pour donner une carte à leurs clients), nous nous sommes donc perdus plusieurs fois et jusqu'à ce que nous connaissions le resort (par expérience), il était temps de rentrer à la maison. PLAGE & PISCINES : Nous sommes à Punta Cana et la plage est magnifique. Le Grand Palladium dispose d'une longue plage océanique, mais seulement 1/3 de celle-ci est une belle et large plage de sable. les 2/3 de la plage du complexe ont été endommagés par des tempêtes, des ouragans... C'est la raison pour laquelle la plage de sable est bondée ; les gens doivent se lever tôt le matin pour réserver une cabane et quelques chaises... Je dirais que c'est commun à de nombreux complexes hôteliers de Punta Cana. Il y a quatre piscines et elles sont magnifiques. Nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, nous ne pouvons donc pas en dire plus. Divertissements et activités de plage : Partout où nous sommes allés à Punta Cana, les divertissements (spectacles nocturnes) et les activités de plage étaient une composante principale de la vie du complexe. Ils étaient annoncés partout. CE N'EST PAS LE CAS DANS CE COMPLEXE. Nous n'avons vu aucun panneau concernant les spectacles nocturnes et les activités de plage et la réceptionniste n'a pas été en mesure de nous donner une réponse. Pendant trois jours, nous avons pensé qu'il n'y avait pas de théâtre sur le resort. Le quatrième jour, nous sommes tombés sur des artistes qui nous ont dit où se trouvait le théâtre (il y a des cartes imprimées du resort à certains endroits dans le resort mais elles sont périmées et ne mentionnent pas le théâtre, les noms des restaurants à la carte sur les cartes sont différents des noms actuels des restaurants - vous comprenez… une désinformation totale). Par la suite, nous avons vu quelques spectacles nocturnes et ils étaient beaux, professionnels, les artistes mettent beaucoup de passion et de travail pour créer des spectacles que les gens apprécient. Félicitations aux artistes. CONCLUSION : C'est un très beau complexe hôtelier, mal géré, avec une attitude irrespectueuse envers ses clients et ses invités.

Beautiful resort, badly managed We have been to Punta Cana for more than 10 times in various resorts and in Dominican Republic more that 15 times. Therefore, I think we can provide a good comparison between different resorts. SUMMARY The Grand Palladium Resort is a beautiful complex resort made of three resorts: Palace, Punta Cana and Bavaro. The grounds are beautiful, well-maintained and includes four swimming pools. You might think that we had a wonderful time there, which unfortunately is not the case. The resort is poorly managed and the water and sanitation infrastructure (plumbing) is crumbling. Our main complain is not that we stayed there for 10 days with NO HOT WATER (between 4 – 10 pm), our main disappointment is that in spite our daily complains, the management did nothing to fix the problem. More than that, one day when we informed the reception again that we don’t have hot water, a reception supervisor told us to stop complaining as everybody else is the same. So, definitely we will not go back to this resort again. There are many better resorts in Punta Cana – same price. You judge for yourself and make your own decision. Here are some details: FOOD: The resort has two main buffet restaurants and many a-la-carte restaurants. The food in the buffet restaurants is diverse, plenty and tasty. Definitely above average for Punta Cana resorts. Congratulations to the Chef. The “A-la-carte restaurants” is a different story. First of all they don’t have a menu (a-la-carte) – a printed menu – to give you. They expect the guests to download Grand Palladium app and use it to order (they expect you to work for them); how about if you want to relax and didn’t bring you phone with you, or if your phone is not working… Most of the food in the a-la-carte restaurants are from the buffet restaurant (appetizers, soup,…different presentation) which is ok as it is tasty; however the food they have to cook on the spot is disappointing ( a beef stake is few mm thick, yes MM, and hard and chewy; an Italian calzone we ordered was pre-cooked hours before we ordered (the cheese inside was no longer melted and the crust was mushy and soft), not to mention the Asian restaurant… I would say the a-la-carte restaurants in Grand Palladium are below average for Punta Cana. Disappointing. ROOMS: Our room was decent, clean (the cleaning lady did a very good job every day), too bad we didn’t have hot water. However, some people we met on the resort told us they had to change three rooms until they found a decent one. GROUNDS: Grounds are beautiful and well-maintained. Congrats to the people that do all the work… Too bad we couldn’t get a map of the resort (they don’t have it at the reception – actually they have but they are too cheap to give a map to their guests) so we got lost few times and until we learned the resort (through experience) it was time to go home. BEACH & POOLS: This is Punta Cana and the beach is beautiful. Grand Palladium has a long ocean beach however only 1/3 of it is a nice wide sandy beach. 2/3 of the resort beach was damaged by storms, hurricanes… This is the reason the sandy beach is crowded; people have to get up early in the morning to reserve a hut and some chairs…I would say this is common to many resorts in Punta Cana. There are four swimming pools and they look beautiful. We are not pool people so we cannot comment more. ENTERTAINMENT and BEACH ACTIVITIES: Everywhere we have been in Punta Cana, the Entertainment (Night) Shows and Beach Activities were a main component of the life on the resort. They were advertised everywhere. NOT IN THIS RESORT. We saw no signs related to the night shows and beach activities and the receptionist was not able to give us an answer. For three days we thought there is no theater on the resort. On the fourth day we bumped into some artists who told us where the theater is (there are printed maps of the resort on some places in the resort however they are outdated and no mention of the theater there, the names of the a-la carte restaurants on the maps are different than the current names of the restaurants – you figure out… a total disinformation). Later, we have seen some night shows and they were beautiful, professional, the artists put a lot of passion and work in order to create shows that people enjoy. Congratulations to the artists. CONCLUSION: This is a beautiful resort, badly managed, with disrespectful attitude towards their patrons and guests.

Le Grand Palladium était à peu près tout ce que nous pouvions demander. De belles plages, de belles personnes et de belles installations. Très bonne nourriture, en particulier les plats à la carte. De nombreuses excursions étaient également proposées.

Great trip ! The Grand Palladium was pretty much everything we could ask for. Beautiful beaches, beautiful people and beautiful facilities. Very good food especially the a la cartes. Many excursions were also offered.

C'était un 50e anniversaire voyage en famille avec la déception dès le début avec des chambres mal conditionnées avec l'air conditionné ne fonctionne pas Windows cassé notre chambre devait être un deluxe au bord de la piscine, mais a fini par un deuxième étage backside deux Queen bedâ™s le code vestimentaire pour La cart a été ignoré sauver des chaises de piscine était acceptable les règles étaient juste trop lâche pour un grand resort ils ont besoin de plus de gens se déplaçant transport après le spectacle de nuit était juste le chaos si vous vous promouvez un 5 étoiles alors être un.

Disappointed This was a 50th anniversary family trip with disappointment from the start with poor conditioned rooms with the air conditioning not working broken Windows our room was to be a poolside deluxe but ended up a second floor backside two Queen bed’s the dress code for La cart was ignored saving pool chairs was acceptable rules were just too loose for a large resort they need more people moving transportation after night show was just chaos if you promote yourself a 5 star then be one..

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature à de nombreuses reprises. Il ne nous déçoit jamais. La chambre était spacieuse. La salle de bain était un problème : la baignoire/douche était si profonde qu'il était très difficile d'y entrer et la vitre de la douche ne fermait pas la baignoire, de sorte qu'il y avait de l'eau partout.

We have been to this resort many times. The resort never disappoints us. The room was spacious. The bathroom was an issue with the tub/shower being so deep that it was very difficult to get into and the shower glass did not enclose the tub so there was water everywhere.

L'hôtel était bien mais le représentant d'Air Canada ne s'est jamais présenté à la réunion. Pas de livres sur l'heure de prise en charge pour le voyage de retour en raison de Covid. Il faut créer des codes QR pour informer les voyageurs des heures de prise en charge. Je suggère que le document que nous recevons dans le bus sur le chemin de l'hôtel comprenne également l'heure et le lieu de prise en charge pour le voyage de retour. Il devrait également indiquer quand le représentant sera à l'hôtel pendant notre séjour.

Air Canada Rep dropped the ball Hotel was good but Air Canada rep never showed for meeting. No books on pick up time for return trip due to Covid. QR codes need to be created to inform travellers of pick up times. I would suggest that the handout we receive on the bus on the way to the hotel also include pick up time and location for the the return trip. It should also note when the rep will be at the hotel during our stay.

J'y suis allé avec un groupe de 5 amis et nous avons tous les 5 été victimes d'une intoxication alimentaire. La nourriture était dégoûtante et parfois non comestible. A part la nourriture, le resort était plutôt bon, rien de spectaculaire. Il était propre, il y avait beaucoup de piscines, de bars et de choses à faire. Le service était assez bon mais il était difficile de trouver quelqu'un qui parlait anglais.

Good other than the food Went with a group of 5 friends and all 5 of us got food poisoning. The food was disgusting and at times not edible. Other than the food the resort was pretty good nothing spectacular. It was clean plenty of pools, bars and things to do. Service was pretty good but hard to come by someone who could speak English.

Le représentant de la Transat lors du transfert en navette de l'aéroport au centre de villégiature n'a pas été d'une grande aide. Il nous a dit que nous devions tous rencontrer le représentant de Transat à 9 heures le lendemain matin. Il ne nous a pas dit où, qui chercher, rien. Nous avons attendu toute la matinée du lendemain et avons continué à vérifier le hall tout au long de la journée. Nous avons attendu pendant des heures et continué à vérifier le hall pendant toute la journée. Personne ne savait qui était cette personne, où elle était censée se trouver, etc. On nous a emmenés ici, là et partout pour finalement rencontrer le représentant qui était assis à son bureau toute la journée, tous les jours, dans le hall. On nous a emmenés ici, là et partout pour finalement rencontrer le représentant qui était assis à son bureau toute la journée dans le hall. Personne ne savait rien. Comment se fait-il que personne à la réception ou au service clientèle ne sache qui sont les représentants des différentes compagnies de voyage ? Une perte de temps très frustrante. Ne vous approchez pas des représentants du Travel Club. Ils s'attaquent à vous dès que vous entrez dans le hall, vous offrent toute leur aide, vous font perdre votre temps et vous harcèlent jusqu'à ce que vous acceptiez leur "petit déjeuner". N'acceptez pas le petit-déjeuner. Mettez votre pied à terre et passez vous-même au comptoir d'enregistrement. N'entrez pas dans leur danse orchestrée pour vous faire perdre votre temps. De plus, faites vos recherches. Le Travel Club est une escroquerie et la pire affaire que vous puissiez faire. Réservez vos propres vacances où vous voulez quand vous voulez - le Travel Club n'apporte rien d'autre qu'un tas de dépenses et de maux de tête à vie. Dans l'ensemble, le complexe est assez bien, mais il commence à dater. Notre coffre-fort n'a pas toujours fonctionné. Il a fallu 4 jours pour obtenir un sèche-cheveux, et encore moins un sèche-cheveux en état de marche. Puces de sable dans le lavabo de la salle de bain et autour de nos brosses à dents et de nos verres tous les matins. La chasse d'eau des toilettes n'arrêtait pas de couler et de couler plusieurs fois, mais le service de nettoyage n'a jamais pensé à signaler le problème. Le matelas et les oreillers n'étaient pas très confortables. La nourriture était bonne, très variée. Le service au buffet du matin pourrait être amélioré. Il fallait beaucoup de temps pour obtenir de l'eau, voire pas du tout, et les tables n'étaient pas toujours bien placées. Le service au bord de la piscine, au restaurant et au théâtre était très bon. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient très bons, mais l'acoustique n'était pas la meilleure, ce qui est vraiment dommage. Cela vaut tout de même la peine d'être vu. Même avec certains problèmes (pas tous mentionnés), notre séjour a été très agréable et relaxant, et nous recommanderions le complexe, bien que nous suggérions aux gens d'en visiter d'autres qui n'ont pas à s'occuper du Travel Club. C'était extrêmement ennuyeux !

Very good but a few snags The Transat rep on the shuttle transfer from the airport to the resort wasn't very helpful. Told us that we were all to meet the Transat rep at 9m the following morning. He didn't say where, who to look for, nothing. We waited all the next morning and continued checking the lobby throughout the day . We waited for hours and continued checking the lobby throughout the dayno one knew who this person was, where they were supposed to be, etc. We were taken here, there and everywhere to finally meet the rep who was sitting at his desk all day every day in the lobby. H, asking the employees. No one knew anything. How can no one at the reception desk or guest service desk know who the reps are for the various travel companies? Very frustrating time waster. Stay away from Travel Club reps. They prey on you as soon as you enter the lobby, offer all their help, waste your time, and hound you until you agree to their "breakfast". Don't agree to breakfast. Put your foot down and move on to the check-in desk yourself. Don't fall for their orchestrated dance of wasting your time. Plus, do your research. The Travel Club is a scam and worst deal you will ever make. Book your own vacations whereever you want whenever you want - the Travel Club gives nothing much else except a lot of lifetime expense and headache. Overall, the resort is pretty good, but it is getting dated. Our safe worked less than it worked. It took 4 days to get a hairdryer, much less a working hairdryer. Sand fleas in the bathroom sink and around our toothbrushes and glasses every morning. Toilet flusher kept running and running a few times yet maid service never thought to report the issue. Mattress and pillows were not very comfortable. Food was good, lots of variety. Service at morning buffet could be improved. Took a long time to get some water, if at all, table not always set fully. Poolside, restaurant and theatre service was very good. Nightly entertainment at the theatre was very good, but acoustics not the best, which is really a shame. Still worth the watch. Even with some of the snags (not all of them mentioned), our stay was very nice and relaxing, and we would recommend the resort though may suggest that people look at others that don't deal with the Travel Club stuff. This was extremely annoying!

Je pense que c'est parfait, le personnel de l'hôtel peut avoir un bon ou un mauvais impact qui peut et va gâcher vos vacances. Je vous promets que vous allez adorer cet endroit... je me porte garant pour eux jusqu'au bout ! J'ai hâte d'y retourner.

AMAZING RESORT!! I LOVE PUNTA CANA I GO EVERY 2 YEARS I LOVE THE PEOPLE AND THE BEACHES ARE IMPECCABLE!! WILL GO BACK 💯👌 I think its perfect, The hotel staff can have a good impact or a Bad impact which can and will ruin your vacation. I promise you that you will love it there..i vouch for them all the way! I cant wait to be there again.

Les chambres étaient propres et la climatisation fonctionnait bien. Nous avons profité des 5 piscines. Un très grand complexe, idéal si vous aimez marcher, mais si vous préférez, un petit train et des charrettes sont disponibles. Jolis jardins. Le personnel est très gentil. Beaucoup de menus différents dans le restaurant à la carte.

Great resort Rooms were clean ,AC worked well. We enjoyed all 5 pools, A very large resort , great if you like to walk but if you prefer, a small train and carts are available . Beautiful gardens. Staff very nice. A lot of different menus in the a la carte restaurant.

Ce centre de villégiature était merveilleux. La plage était impressionnante et magnifique. Nous avons séjourné dans la suite loft car nous étions 3 adultes. Il y avait donc un grand lit et une salle de bain complète en bas et un lit escamotable et une demi-salle de bain à l'étage. La chambre était très propre. Les deux matelas étaient assez durs. Le personnel de nettoyage est formidable. WiFi sucks partout mais thatâ €™s all si dominicaine. Buffet excellent tous les jours. Le personnel de service est excellent. Je suis allé au spa deux fois, c'est le meilleur que j'ai jamais eu. Petit casino dans le resort aussi. Magnifique terrain. 2 inconvénients. 1, très peu d'anglais parlé. 2, le resort est immense ! J'ai passé toutes mes vacances à tourner en rond. Je me suis perdue tout le temps. Soyez prêt à marcher BEAUCOUP ! Et pas de WiFi, ce dont je me moque éperdument. Personnel fabuleux !

Great resort This resort was wonderful . Beach was awesome and beautiful . Stayed in loft suite as there were 3 adults. So it had a king and full bathroom downstairs and pull out and half bath upstairs. Very clean room . Both mattresses were pretty hard. Cleaning staff amazing. WiFi sucks everywhere but that’s all if Dominican. Buffet excellent every day. Wait staff excellent. Went to spa twice it’s the best I’ve ever had. Small casino in resort too. Beautiful grounds. 2 drawbacks. 1, very little English spoken. 2, huge resort ! I spent all of my vacation walking in circles . Lost all of the time . Be ready to walk ALOT! And no WiFi which I just don’t care about. Fabulous staff !

Bien que classé quatre étoiles et demie sur certains sites Internet, je ne vois pas ce que ce complexe pourrait faire pour s'améliorer et atteindre cinq étoiles. Comme dans la plupart des commentaires, le personnel dominicain est amical, extraverti et extrêmement professionnel et attentif. En raison du regroupement de quatre hôtels en un seul complexe, il y a un énorme choix de piscines, de restaurants et d'activités pour tous les membres de la famille, et le complexe combiné possède la plus longue étendue de plage de Punta Cana. Nous avons essayé différents restaurants à la carte tous les soirs et nous ne sommes jamais insatisfaits, en particulier, le restaurant indien et le mexicain étaient excellents. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent des vacances en famille au soleil.

Exceeds expectations Though rated at four and a half stars on some websites, I fail to find what this resort could do to improve anything to reach five stars. As in most reviews, the Dominican staff is friendly, outgoing, and extremely professional and attentive. Due to the conglomeration of four hotels into one complex, there’s a huge choice of pools, restaurants, and activities for every member of the family, and the combined resort has the longest stretch of beach in Punta Cana. We tried different a la Carte restaurants every night and we’re never dissatisfied, in particular, the Indian restaurant and the Mexican were excellent. I’d highly recommend this resort for anyone looking for a great family vacation in the sun.

Le réfrigérateur dans la chambre ne fonctionnait pas bien. Nous n'avons pas reçu de lit d'appoint pendant 2 jours Le service de chambre ne s'est pas présenté 3 nuits de suite La nourriture était moyenne. Les divertissements n'étaient pas géniaux. Le terrain était très propre et le personnel était bon Le superviseur n'a pas été d'une grande aide Punta Cana est magnifique mais je séjournerai dans un autre complexe la prochaine fois

Resort was a little disapointing but Marnie and TripCentral were great! Fridge in room didn't work well. Didn't receive extra cot for 2 days Room service no showed 3 nights in a row Food was average. Entertainment was not great. Grounds were kept very clean and staff was good Supervisor was not helpful at all Punta Cana is beautiful but I will stay at another resort next time

Ce n'est pas très luxueux mais l'environnement est très beau. La nourriture n'est pas mauvaise. Il y a beaucoup de choix. Le personnel est sympathique, sauf celui du bureau de service des devinettes. Le service dans les chambres est terrible. J'ai demandé du sucre, du café et de la crème une fois, ils n'ont apporté que du café après 4 heures. J'ai commandé à nouveau et je ne les ai jamais reçus. C'est arrivé deux fois.

Beautiful place It’s not very luxurious but very beautiful surrounding. Food is not bad. Has so many choices. Staffs are friendly except the ones at the guess service desk. Rooms service is terrible. I asked for sugar, coffee and cream one time they brought only coffee after 4 hours. Then ordered again and never got them. Happened twice.

Le terrain de l'hôtel est très propre et bien entretenu. Les employés de l'hôtel sont très gentils et serviables, en particulier Bianca du service clientèle. La nourriture et le choix des légumes et de la viande étaient bons dans les buffets et dans la plupart des restaurants. Les restaurants indien, japonais, argentin et italien étaient bons, le restaurant chinois était correct. J'éviterais le restaurant mexicain - la nourriture avait un goût de vieux, le steak de flanc avait le goût et la sensation d'un vieux bœuf séché bouilli. Le poulet mole est le pire que j'aie jamais mangé - c'était des cuisses de poulet desséchées, difficiles à couper ou à mâcher, avec un peu de chocolat badigeonné sur le dessus, au lieu d'être cuites et mijotées dans la sauce mole - absolument insipide - nous étions neuf, avec des commandes différentes, et nous voulions tous partir après la première bouchée. La plage est constamment nettoyée pour l'agilité, et n'est pas une plage d'eau claire (comme Cuba) - Beaucoup de vagues, pas bon pour la plongée avec tuba, pas trop de gens dans l'eau, mais on peut toujours trouver de l'ombre et des sièges pour se détendre ... De bonnes boissons servies aussi. Bon choix de piscines et d'animations à la piscine. PS . Notre représentant d'Air Transat ne s'est jamais présenté au rendez-vous fixé à l'avance (nous avons attendu une heure de plus et il ne s'est toujours pas présenté), ni les jours suivants, selon les horaires de rendez-vous fixés par Transat, pour nous vendre des excursions ou nous informer de l'heure de ramassage de notre voyage de retour. Nous avons dû appeler le bureau local de Transat à plusieurs reprises et avons finalement pu joindre Anne, qui nous a été d'une grande aide.

It is a nice resort The resort grounds are very clean and well kept. The employee of the resort are very nice and helpful, specially Bianca in Customer Service. The food and choice of Veg/Meat was good in the buffets, and most of the restaurants. The Indian, the Japanese, the Argentinian, and Italian restaurants were good.The Chines Restaurant was ok. I would avoid the Mexican Restaurant- The food tasted old , the flank steak tasted and felt like boiled old beef jerky. The mole chicken was the worst I have ever had - It was dried up chicken legs, hard to cut or chew, with a bit of chocolate brushed on top, instead of cooked & simmered in the mole sauce - Absolutely tasteless - There was nine of us, with different food orders, and we all wanted to leave after the first bite . The beach is constantly being cleaned for agile, and is not a clear water beach (like Cuba ) - Lots of waves, not good for snorkeling, not too many people in the water, but always can find shade and seats to relax .Good drinks served as well. Good choice of swimming pools and entertainment at the pool available. PS . Our Air Transat Rep never showed up for the pre arranged meeting (we waited one extra hour and still no show ) ,or the next few days per Transat book next day meeting times, to sell us excursions or tell us about our trip back pick up time . Had to call local Transat office few times, and finally got hold of Anne which was helpful.

Avril 2019 Nous venons de rentrer du Grand Palladium Punta Cana et avons passé d'excellentes vacances. Nous avons été à cette station plusieurs fois et chaque fois que nous revenons, c'est incroyable les changements et la plupart pour le mieux. L'établissement est constamment en train de se moderniser. Le hall du Punta Cana a été entièrement refait avec de nouveaux meubles, les chambres ont été rénovées, de nouveaux restaurants, le wifi sur la plage et de nombreuses nouvelles cabanas sur la plage. C'est la première fois que nous n'avons pas eu de mal à trouver une cabane et des chaises sur la plage ou à la piscine. S'il y a une chose que je qualifierais de négative, c'est le système de réservation pour le restaurant japonais, ils ne prennent les réservations qu'un jour à l'avance et elles commencent à 7h00, vous pouvez y aller à 7h10 et il sera plein, ils donnent les réservations au Travel Club. Dans tous les autres restaurants, il n'y a pas eu de problème pour entrer. En ce qui concerne le Travel Club, j'ai observé ces représentants dans le hall à plusieurs reprises et ils s'adressent aux clients dès qu'ils descendent du bus pour s'enregistrer. La plupart de ces personnes n'ont aucune idée de ce dont elles parlent - elles sont toutes excitées à l'idée de commencer leurs vacances et ces personnes les harcèlent et les harcèlent fort et ne veulent pas accepter de réponse négative. Le personnel de ce complexe est très sympathique et travaille dur. La nourriture est très bonne, il y a beaucoup de choix et de variété, il y en a pour tous les goûts.

Another Great Vacation April 2019 We just returned from the Grand Palladium Punta Cana and had a great vacation. We have been to this resort several times and each time we return it is amazing the changes and most for the better. They are constantly updating this resort. The lobby of the Punta Cana was totally redone with new furniture, the room was renovated, new restaurants, wifi on the beach and many new cabanas on the beach. This is the first time that we didn't have any trouble finding a cabana and chairs on the beach or at the pool. If there was one thing that I would say was negative was the reservation system for the Japanese restaurant, they only took reservations a day in advance and they started at 7:00am you could go there at 7:10am and it would be full, they give the reservations to the Travel Club. All of the other restaurants no problem getting in. On the topic of the Travel Club, I observed these representatives in the lobby several times and they hit upon the guests as soon as they get off the bus to check in. Most of these people have no idea what they are talking about they are all excited about starting their vacation and these people hit them up and hit them up hard and don't want to take no for an answer. The staff at this resort are very friendly and work hard. The food is very good, alot of selection and variety, something for everyone.

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous l'adorons ! C'est très propre, des chambres fantastiques, un personnel attentif, une nourriture fabuleuse et un temps absolument magnifique ! L'océan, les piscines, le bar gratuit ! L'ensemble est tout simplement merveilleux. â¤ï¸

Love this place! This was our second time at this resort and we love it! It’s very clean, fantastic rooms, attentive staff, fabulous food, and absolutely gorgeous weather! The ocean, the pools, the free bar! The whole package is just wonderful. ❤️

Le terrain était impeccable, les bâtiments étaient impeccables. Tout était bien rangé. Le service était excellent. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour des vacances. Le personnel était très aimable et prompt à résoudre les problèmes rencontrés dans la chambre.

Very nice resort. The grounds were spotless, the buildings were spotless. They kept everything nice and tidy. Service was super. All in all, a good place for a vacation. The staff was very friendly and quick to resolve any problems that you encountered in your room.

Le terrain est magnifiquement aménagé, il y a beaucoup de chaises sur la plage et aux piscines. Les restaurants à la carte sont incroyables et le buffet offre un choix incroyable. Dites bonjour à George au tir à l'arc ! La visite de Santa Domingo était un gâchis !

great place to vacation!! Grounds beautifully landscaped,lots of chairs on beach and at the pools. Amazing a la carte restaurants and the buffet offers an amazing selection. Say hi to George at Archery!! Santa Domingo tour was a waste!!

Tout était très bien, le personnel était très amical et vous a fait sentir très bien accueilli. Ils étaient formidables avec les enfants, ils les faisaient toujours rire et le sourire était sur tous les visages

loved it amazing place to go for a holiday. Everything was so great the staff were so friendly they made you feel very welcome. They were always happy went out there way.They were great with the kids always making them laugh and a smile on everyone face

Je viens de rentrer la semaine dernière d'un séjour d'une semaine au Grand Palladium Punta Cana. Ma mère (61 ans) et moi-même (33 ans). Pour : vous pouvez aller dans les trois resorts, donc vous avez beaucoup de variété avec les piscines, etc. Nous n'aimions pas nos piscines car il y avait plus d'enfants, donc en moins de 5 minutes (même pas) nous allions à une autre piscine. Les divertissements étaient excellents : spectacles en direct avec beaucoup d'efforts, soirées à bulles dans la piscine, spectacles nocturnes sur la plage, et bien plus encore. La nourriture était bonne et très variée. Nous avons toujours pu trouver quelque chose qui nous plaisait. Nous sommes également allés manger dans d'autres centres de villégiature pour varier les plaisirs. C'était une option intéressante ! Sur la plage, nous n'avons jamais eu de problèmes majeurs avec les gens qui nous vendaient des choses. Nous ne les regardions pas et la plupart du temps, ça allait ! Les algues sont pires que certains jours, mais elles ne nous ont pas empêchés de profiter de la plage. L'eau était chaude dans l'océan et si propre. On peut marcher pendant des kilomètres. Inconvénients : les divertissements ne commençaient pas avant 22 heures, mais je suis un poids plume et j'aime me coucher un peu plus tôt. La douche, bien que magnifique, n'était pas des plus pratiques. Il est difficile d'y entrer et les portes de la chambre et du salon sont transparentes. Ces deux choses n'étaient cependant pas un problème. Mes suggestions : Si vous êtes avec des enfants, restez au Punta Cana car la piscine y est la meilleure pour eux ! Je ne recommanderais pas le Bavaro. Il a l'air un peu délabré. Sinon, si vous êtes avec des adultes, la meilleure solution après le TRS est le Palace. Le loby a la meilleure atmosphère pendant la nuit pour traîner socialement, il a une très belle piscine, et est également proche de la seule piscine réservée aux adultes dans la propriété appelée "la piscine secrète" Cette piscine est magnifique ! La prochaine fois que j'aimerais séjourner au TRS, ce serait avec un peu plus d'argent. C'est vraiment un rapport 5 étoiles. Nous nous sommes faufilés (enfin, nous avons marché...) et nous y avons passé beaucoup de temps. Tout est d'une grande classe et d'un luxe encore plus grand. On y est traité comme des rois et on y bénéficie de privilèges particuliers. Ma mère a dit que c'était trop huppé pour elle, mais j'ai bien aimé ! Dans l'ensemble, quel beau voyage ! Merci pour ces beaux souvenirs.

So much variety I just got back last week from staying and the Grand Palladium Punta Cana for a week stay. My mom (61) and myself (33). Pros: you can go to all three resorts so you have a lot of variety with pools etc. We didn't love our pools as they had more kids, so within 5 minutes (not even) we walked to a different pool. The entertainment was great, which included live shows with so much effort, bubble parties in the pool, night show on the beach, and so much more. The food was good and there was a lot of variety. We were always able to find something with liked. We also went to other resorts to eat to switch things up. That was nice option! While on the beach we never had major problems with people selling us things. We just didnt look at them and for the most part that was fine! The seaweed is worse than some days but did NOT get in the way of us enjoying the beach. The water was warm in the ocean and so clean. You could walk for miles. Cons: The entertainment didn't start until 10:00 but I'm a lightweight and like to be in bed a bit earlier. The shower, although beautiful, was not the most practical. Hard to get into and had transparent doors to the bedroom/ living area. Those two things were no big deal at all however. My suggestions: If you are with kids stay at the Punta Cana because the pool there is the best for them! I would not suggest the Bavaro. It looked a bit run down. Otherwise if you are with adults the next best thing to the TRS is the Palace. The loby has the best atmosphere during the night to socially hang out in, it has a really nice pool, and is also close to the only adults only pool in the property called "the secret pool." This pool is beautiful!!! Next time I would like to stay at the TRS is if it only a matter of a bit of extra money. That is truely a 5 star resport. We snuck in (well walked in...) and spent a lot of time there. Everything is classy and just one step further in luxury. You are treated like royalty there and have special privalages. My mom said it was to uppity up for her, but I quite enjoyed it! Overall, what a beautiful trip! Thank you for the great memories.

J'ai tout apprécié dans ce centre de villégiature. Bonne nourriture, personnel agréable, chambres propres. Les divertissements auraient pu être expliqués plus clairement (spectacles nocturnes). J'y retournerais certainement. La prochaine fois, j'essaierai d'avoir des bâtiments proches de la plage

Lovely resort I enjoyed everything about this resort. Good food, nice staff, clean rooms. The entertainment could have been more clearly explained (nightly shows). Would definitely would go back. I would try to get in buildings close to beach next time

C'est un excellent résultat le terrain est bien entretenu qui est tout gentil il y a beaucoup d'activités autour de la piscine finissent par vraiment bien là récemment rénové les chambres sont excellentes mais celle de Vallartas ou pas aussi bien que prévu avec cinq étoiles resort dans l'ensemble ont été satisfaits avec l'emplacement et une plage très propre Les aliments Buffet sont OK mais alacart restaurants sont mieux spécialement japonais le divertissement était tout droit Je vais donner quatre étoiles Pour Palladium Punta Cana

Beautiful resort It’s an excellent result the grounds are well-kept who is all nice there’s a lot of activities around the pool area end up with really good there recently renovated rooms are excellent but the one in Vallartas or not as good as expected with five star resort overall were satisfied with the location and a very clean beach The Buffet foods are OK but alacart restaurants are better specially Japanese one entertainment was all right I will give four star For Palladium Punta Cana

Nous avons séjourné 6 fois dans ce centre de villégiature. Il a été entièrement rénové. Les chambres sont exceptionnelles et le terrain est toujours bien entretenu. Nous n'avons mangé qu'aux buffets, il y a beaucoup de choix. Les desserts sont excellents.

Excellent Resort We have been to this resort 6 times. This resort has be fully renovated. The rooms are exceptional and the grounds are always well groomed. We only ate at the buffets, lots of options to choose from. The desserts were excellent.

Ce complexe est très grand. L'enregistrement a pris quelques heures, nous étions les derniers à attendre dans le hall. La chambre loft est très grande et spacieuse. C'est idéal si vous avez des enfants avec vous. La chambre était très propre et bien entretenue. La douche est transparente du côté de la chambre et les robinets sont un peu difficiles à comprendre. Le service de chambre était excellent ! Tous les restaurants étaient excellents. Tous les terrains sont bien entretenus. Les trolleys sont un excellent moyen de se déplacer. La plage est magnifique, mais les habitants qui essaient de vendre des choses sont très persistants et constants. Cela peut être assez ennuyeux lorsque vous essayez de vous détendre. Quelques personnes de notre groupe ont vu du personnel entrer dans leur chambre à l'improviste et à des heures bizarres. Le wifi fonctionnait très bien dans tout l'hôtel une fois que l'on y avait accès. Les animations nocturnes étaient correctes. Je retournerais probablement dans ce complexe. La grande piscine principale était en construction pendant toute la durée des travaux, il y avait donc beaucoup de monde à l'autre piscine.

This resort is very large. Took a few hours to get checked in, we were the last ones waiting in the lobby. The loft room is very big and spacious. Great if you have kids with you. Room was very clean and well kept. The shower is see through on the room side and taps take a bit to figure out. Room service was great! All the restaurants were excellent. All the grounds are well taken care of. The trolleys are a great way to get around. The beach is beautiful however the locals trying to sell things are very persistent and constant. Can be rather annoying when you are trying to relax. A few people in our group had staff entering into their rooms unannounced and at odd times. The wifi worked great throughout the resort once you get on it. The night entertainment was ok. I would likely go back to this resort. The big main pool was under construction the whole time so there was a lot of crowding at the other pool.

Le complexe était tout ce que nous avions espéré. Les équipements étaient excellents, les chambres étaient modernes et propres, un grand choix de piscines, de la nourriture délicieuse et un excellent service. Nous avons voyagé avec un enfant en bas âge et avons passé un excellent moment. Nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful family holiday! The resort was everything we’d hoped it would be. The amenities were excellent, the rooms were modern and clean, great choice of pools, yummy food and excellent service. We traveled with a toddler and had a great time. Would definitely visit again!

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Palladium Punta Cana. Malgré les travaux, le terrain était bien entretenu. Le choix de buffet était incroyable pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le restaurant japonais était divertissant, délicieux et très amusant. Malgré les problèmes d'algues, nous avons trouvé la plage en bon état et le complexe semble faire de son mieux pour éliminer les algues. Nous avons beaucoup apprécié le terrain de sport, que nous avons utilisé presque tous les jours. Pour moi, le meilleur atout de l'hôtel est son personnel. Des gardiens de terrain au personnel de la réception, avec une mention spéciale pour Rommi et les barmans du hall. Les barmans étaient incroyables avec leurs boissons et leur facteur d'amusement. Ils font honneur à l'hôtel.

very good resort, even better staff... We had a wonderful time at the Grand Palladium Punta Cana. Even with construction, the grounds were well kept. The buffet selection was incredible for breakfast, lunch and dinner. The japanese restaurant was entertaining, delicious and a lot of fun. Even with the seaweed issues, we found the beach to be in good condition and the resort seemed to trying it's best to clear the seaweed. One of the features we enjoyed immensely was the sports field. we used it almost every day. To me, the hotel's best feature is it's workers. From the groundkeepers to the front desk staff, with a special mention to Rommi and the lobby bartenders. the bartenders were amazing with their drinks and also their fun factor. They are a real credit to the resort.

J'ai visité de nombreux centres de villégiature tout compris et celui-ci doit être l'un de mes préférés. Dès que vous entrez dans l'un des trois halls, vous êtes accueilli par une vue magnifique, un personnel bien entretenu et sympathique. Je suis venue avec un groupe de mariage et toutes nos chambres étaient également propres et entièrement équipées. Ma seule critique est qu'il faudrait plus de navettes toutes les 5 minutes car le complexe est tellement vaste que marcher jusqu'au restaurant 24 sports bar pourrait être un peu trop long une fois que les restaurants sont fermés pour la préparation. Beaucoup d'activités, des piscines propres et amusantes, une nourriture délicieuse et un accès facile aux excursions. J'aimerais revenir et éventuellement essayer l'une de leurs chambres haut de gamme qui disposent d'un bain à remous et d'une piscine à quelques pas de la porte arrière.

Everything and more I have been to multiple all inclusive resorts and this has to be one of my favourites. From the moment you enter one out of the 3 lobbies, you are welcomed with an amazing view, well kept and friendfly staff. I came with a wedding party, and all of our rooms were equally clean and fully equipped. My only critque is to have more shuttle running every 5 mins because the resort is so vast that walking to the 24 sports bar restaurant could be a bit much once the resturants are closed for prep. Many actitives, clean,fun pools, delicious food and easy access to excursions. I would love to come back and possibility try out one of their upscales room that have a hot tub/pool just steps out the back doors.

L'enregistrement et le départ ont été longs et inefficaces. Le personnel n'était pas aimable et manquait d'organisation. Nous ne sommes pas arrivés à un moment où il y avait beaucoup de monde et nous étions 7 à nous enregistrer. La chambre était la meilleure partie de notre voyage, la suite loft rénovée était parfaite pour notre famille de 3 personnes. Le buffet principal n'était pas bon. Beaucoup d'aliments frits et les horaires ne convenaient pas à notre famille. Il ouvre à 7h, 12h30-15h et 19h pour le dîner. Si vous avez de jeunes enfants, je suis sûr que vous pouvez comprendre que ces heures ne sont pas utiles pour manger. Certains jours, l'hôtel n'ouvrait pas du tout et nous avons appris que c'était à cause d'une conférence militaire internationale - ce dont le personnel aurait pu avertir les clients. Le fait qu'un hélicoptère militaire atterrisse sur le terrain du complexe et que des militaires sortent en uniforme, sans savoir pourquoi, était très effrayant. Nous avons pris tous nos repas au Palace ou au Bravaro. Le service en chambre était lent et il y avait beaucoup d'erreurs dans les commandes. Piscines - bonnes le matin, très sales l'après-midi. Plage - rien à redire. Club enfants - nos enfants sont entrés et sortis, le personnel était bruyant et agressif. L'un d'entre eux a même effrayé mon fils qui est très habitué aux garderies. Tout cela pour dire que nous y retournerions s'il le fallait mais que nous resterions du côté de Bravero. Il semble beaucoup plus propre, le personnel est plus amical et la nourriture est meilleure !

Disappointed Check-in and check-out was long and inefficient. Staff were not friendly and they were unorganized. We did not arrive at a busy time and there was 7 of us checking in. Room was the best part of our trip, the renovated loft suite was perfect for our family of 3. Main buffet was not good. A lot of deep fried food and the hours did not work for our family. It opens at 7 am, 12:30 pm - 3 pm and 7 pm for dinner, if anyone has young children I am sure you can sympathize that these hours are not helpful for eating times. Some days they would not open at all and we found out it was because of an international military conference - which I should mention that staff could have warned guests about. Having a military helicopters land on the resort grounds and seeing military members step out in uniform, and not knowing why was very scary. We ate all our meals at the Palace or the Bravaro. Room service was slow and they made many mistakes with our orders. Pools - good for the morning, very dirty by the afternoon. Beach - no complaints. Kids Club - our kids walked in and walked back out, the staff were loud and aggressive. One actually scared my son who is very used to a daycare setting. All to say, we would go back if we had to but would stay at the Bravero side. It seemed much cleaner, friendlier staff and better food!

Le plus gros problème dès le départ est que le personnel parlait peu ou pas du tout l'anglais. à mon avis, plus de 95 % des employés du centre de villégiature ne comprenaient pas du tout l'anglais. la chambre était parfaite pour les jeunes amoureux, mais pour deux sœurs âgées, elle posait des problèmes. Le lit était king size (alors que j'avais réservé 2 queen). Il fallait utiliser un escabeau pour entrer dans la baignoire. les draps n'ont pas été changés assez souvent, les débarbouillettes n'ont été disponibles qu'un jour. pour un 4,5 étoiles, ce n'est tout simplement pas acceptable. le bon = des tonnes de piscines, un emplacement idéal, le temps et la compagnie avec laquelle je suis allée étaient un 10+

Great weather, fabulous pools Biggest problem right from the start is staff spoke little to no English. my guess is over 95% of resort folks couldn't understand any English at all. room was great for young lovers but for two senior sisters, it posed problems. bed was king size (though I booked 2 queen). you had to use a step stool to enter tub. bed sheets were not changed often enough, face cloths only available on 1 day. for a 4.5 star that just isn't acceptable. the good = tons of pools, great location, weather and company I went with were a 10+

J'ai passé sept jours magnifiques avec ma famille et mes amis, la plage et les piscines étaient magnifiques et la vie nocturne était géniale. Destination parfaite pour la famille, jeunes et vieux. L'hôtel n'était qu'à 1/2 heure de l'aéroport, ce qui était parfait, la nourriture était bonne, en particulier le steak house, et la musique était excellente le soir.

Great family resort Had such a beautiful seven days with my family and friends, beautiful beach and pools and night life was great. Perfect destination for family young and old. The resort was only 1/2 hr from the airport which was perfect, food was good especially the steak house and the music was great in the evening.

Je ne peux pas en dire assez sur ce centre de villégiature. Il est absolument fantastique. C'est vraiment un paradis tropical. Le personnel a tout fait pour que nos vacances soient les meilleures possibles. Tout le monde était amical et semblait sincèrement heureux d'être au travail. La chambre était neuve et très impressionnante. Les restaurants étaient excellents et il y avait beaucoup de choix pour tout le monde. Il n'y a rien de négatif à dire sur ce complexe. Je le recommande sans hésiter et j'espère y retourner un jour.

Amazing Resort Can't say enough about this resort. It was absolutely fantastic. It truly is a tropical paradise. The staff went out of their way to make our vacation the very best. Everyone was friendly and seemed to be genuinely happy to be at work. The room was new and very impressive. Restaurants were great with lots of choice for everyone. There is nothing negative I could say about this resort. I would definitely recommend it and hope to return sometime.

Le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire. Le personnel est amical et travaille très dur pour répondre à vos besoins. Les terrains et les piscines sont très propres, le service de bar et l'animation des piscines sont également très bons. Le buffet est très petit et offre peu de choix végétariens. Le temps d'attente pour les restaurants à la carte est très long (1 heure à 1 heure et demie). Notre chambre n'a été nettoyée que 4 jours durant notre séjour. Nous avons appelé le service d'entretien, mais cela n'a rien arrangé. Cela a créé une pénurie de serviettes pour nous. La douche est une baignoire avec une petite section de verre pour le mur et l'eau gicle sur tout le sol de la salle de bain. L'autre paroi de la douche est en verre dépoli et si la douche est orientée de ce côté, le sol de la chambre est couvert d'eau. Lorsque le service de ménage n'a pas nettoyé nos chambres, nous avons manqué de serviettes.

Would not return: This resort has amazing staff. The staff are friendly and work very hard to attend to your needs. The grounds and pools are very clean .The bar service and entertainment at the pools are also very good. The buffet is very small and has few vegetarian choices. The wait time for the al a carte restaurants are very long ( 1 - 1 1/2 hours). Our room was only cleaned 4 days during our stay . We called housekeeping but this did not help . This created a shortage of towels for us. The shower is in a soaker tub with a small section of glass for the wall and the water sprays out all over the bathroom floor . On the other shower wall is frosted glass and if the shower points this way the bedroom floor is covered in water You need to use the towels to clean up the water . When housekeeping did not clean our rooms we were short of towels.

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier dont le personnel est très aimable et serviable. Les buffets et les restaurants à la carte sont très bons et offrent un grand choix. Les chambres, les piscines et les plages sont toutes propres et bien entretenues. Le seul point négatif est la sollicitation constante des vendeurs pour des souvenirs, des photos, des excursions, des cigares, des présentations, etc. Certains n'acceptent pas le NON comme réponse. Cependant, les vacances ont été agréables et j'envisagerais d'y retourner

Good Resort lots of variety All in all a very nice resort with very friendly and helpful staff. The buffets and a la carte restaurants are very good with lots of selection. The rooms, pools and beaches are all clean and well maintained. The only negative is the constant solicitation from vendors and sales people for souvenirs, photos, excursions, cigars, presentations, etc. Some won't take NO for an answer. However vacation was enjoyable and would consider going back here again

Les chambres étaient agréables, mais il est arrivé à quelques reprises que les réfrigérateurs ne soient pas remplis et qu'il soit presque impossible d'obtenir des recharges. Les piscines étaient chaudes, la nourriture était bonne mais le menu ne changeait pas vraiment. Le steakhouse était vraiment excellent ! Notre expérience au restaurant mexicain a été moins bonne et je n'y retournerais pas. Beaucoup de divertissements tout au long de la journée avec des jeux d'eau, des pliages de serviettes, des courses de taureaux, des sports, du yoga, etc. Nous avons eu un serveur extraordinaire qui nous a gardé des places tous les matins et qui se souvenait de nos commandes - nous sommes venus avec un grand groupe de 20 personnes et il se souvenait de la plupart de nos noms et de la plupart de nos boissons préférées !

Great staff The rooms were nice, there were a couple times fridges weren't stocked and trying to get refills was almost impossible. Pools were warm, food was great but the menu didn't really change. The steakhouse was really great! Our experience at the Mexican restaurant was less favourable and I would not go back. Lots of entertainment throughout the day with water games, towel folding, bull riding, sports, yoga etc. We had an amazing server who saved seats for us every single morning and remembered our orders - we came with a large group of 20 and remembered most of our names and most of our preferred drinks!

- terrain : très bien entretenu, vivant et beau - espaces publics : propres - chambres : propres ; le service de serviettes a été oublié un jour, les lits n'ont pas été poussés et les lits n'ont pas été faits ensemble alors que l'on avait demandé un grand lit et que l'on a obtenu deux lits doubles après avoir demandé deux fois - nourriture : les plats à la carte et les buffets étaient fantastiques ; beaucoup de variété ; le gros point négatif est qu'il n'est pas possible de réserver les plats à la carte, il faut se présenter et attendre (cela peut souvent durer plus d'une heure si vous êtes nombreux) - plage : propre, longue, sable blanc et eau claire - situation géographique : 1 heure de l'aéroport

Great Resort! - grounds: very well kept, vibrant and beautiful - public areas: clean - rooms: clean; forgot towel service one day, did not push beds and make together as asked for a King and got 2 double beds after asking twice - food: both a la cartes and buffets were fantastic; lots of variety; big negative is that you cannot book a la cartes, instead show up and wait (often can be over an hour if you have a larger party) - beach: clean, long, white sand and clear water - location: 1 hour from airport

C'est notre 11ème voyage dans ce complexe, donc nous l'aimons bien. Nous y avons célébré des anniversaires importants, mais cette année était particulièrement spéciale, car nous avons emmené nos trois enfants adultes et deux petites amies, qui terminaient tous leurs études à l'université. Nous voulions également partager avec nos enfants l'endroit que nous avons adoré visiter. Le centre de villégiature a répondu à nos attentes et nous avons passé un moment merveilleux. S'il y a une chose qui me dérange au sujet du Grand Pallidium, c'est le manque de cohérence. Après avoir fréquenté le même établissement pendant 11 ans, on pourrait penser qu'à un moment donné, il y aurait une trace de votre séjour. Ce n'est pas le cas, au bout de 10 ans, on reçoit un bracelet gris (je ne sais pas trop quels sont les avantages, s'il y en a), mais j'ai apporté nos bracelets de l'année précédente, ce qui les a complètement déstabilisés. Le directeur s'est approché et nous a dit de regarder dans mes yeux et il a dit que non, il ne vous reconnaissait pas et qu'il doutait de nous. Il nous a dit d'attendre dans le hall jusqu'à ce qu'il vérifie quelque chose, il a fallu attendre une heure avant d'être enregistré, je ne sais pas pourquoi. L'autre incohérence est la réservation de restaurants, 4 personnes, 4 jours différents et 4 réponses différentes, la plupart du temps non, je ne peux pas vous aider. C'est drôle, la quatrième personne a fait une réservation pour 3 restaurants sans poser de questions. La semaine avant notre départ, Trip Central nous a contactés pour nous dire que les chambres que nous occupions dans la partie Punta Cana de l'hôtel allaient être affectées par la rénovation et que nous devions déménager dans l'hôtel Palace, ce à quoi nous avons répondu que ce n'était pas un problème. Nous avons dit que ce n'était pas un problème. J'ai revérifié avec Trip Central pour voir où nous devions nous enregistrer et elle nous a dit de nous enregistrer dans le hall du Palace. Lorsque nous sommes arrivés, personne au Palace ne savait de quoi nous parlions et il n'y avait pas de réservation. Nous sommes allés au lobby de Punta Cana et ils avaient nos noms, même quand j'ai montré l'email de Trip Central, ils n'en avaient aucune idée.

Graduvation 2017 This is our 11th trip to this Resort, so obviously we like it. We have celebrated milestone birthday's and anniversary's at this resort but this year was extra special as we brought our 3 adult children plus two girlfriends all of whom who were graduating from University, so it was a big celebration. We also wanted to share with our kids the place that we have loved to visit. The resort lived up to our expectation and we had a wonderful time. If there was one thing that bothers me about the Grand Pallidium is the lack of consistency. After going to the same resort for 11 years you would think at some point they would have a record of your stay. They don't, after 10 years you get a grey braclet (not sure what the benefits are if any) but anyway I brought our bracelets from the previous year, well this totally through them off, they didn't know what to do. The manager came over and said to us look in my eyes and he said no don't recognize you and doubted us. He said wait in the lobby until he checked something out, it was an hour waiting to get checked in, why I don't know. The other inconsistency is making reservations for restaurants, 4 people, 4 different days and 4 different answers mostly no can't help you. Funny the 4th person made reservation for 3 restaurants no questions asked. This year not sure what the confusion was with reservation, the week before we were to leave we were contacted by Trip Central to stay the rooms that we were staying in at the Punta Cana part of the resort were going to be affected with the renovation and we were moving to the Palace resort, we said not a problem. I did recheck with Trip Central to see where we should check in at and she said check into the Palace lobby. When we arrived no one at the Palace knew what we were talking about and there was no reservation. We went to the Punta Cana lobby and they had our names, even when I showed the email from Trip Central they had no idea.

Notre séjour dans ce centre de villégiature a été formidable. Il disposait de toutes les commodités et d'une variété plus que suffisante pour vous occuper et vous divertir pendant une semaine au paradis. La nourriture, les équipements, le terrain et le personnel étaient tous excellents.

Beautiful, Relaxing Resort Our stay at this resort was great. It had all the amenities and more than enough variety to keep you busy and entertained for a week in paradise. Food, amenities, grounds, and staff were all excellent.

C'était notre 13ème voyage au Grand Palladium à Punta Cana. Arrivée décevante. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 10h15. Nous étions tout à fait prêts à ce que notre chambre ne soit pas prête - nous avons toujours le nécessaire pour la plage dans notre bagage à main. On nous a dit que nous recevrions notre bracelet à midi. Si nous le voulions plus tôt, il nous en coûterait 10 $/heure jusqu'à midi. Notre seule option était de nous asseoir dans le lobby car nous ne pouvions pas aller à la plage ou obtenir de la nourriture sans bracelet. Après avoir dépensé des milliers de dollars pour nos vacances, nous étions très contrariés. Après de nombreuses discussions et après avoir demandé au responsable, on nous a donné un bracelet. Lors de la réservation, nous avions expressément demandé à ne pas être dans la SUITE JUNIOR en raison des escaliers menant à la chambre et de la salle de bain située au niveau inférieur. Oui, c'était la suite junior. Nous étions si fatigués et n'avions plus rien à nous reprocher que nous n'avons même pas soulevé le problème.

Amazing resort This was our 13th trip to Grand Palladium in Punta Cana. Disappointing arrival experience. We were at resort at 10:15am. Totally prepared for our room not to be ready - always have beach necessities in carry on. We were told we would receive our bracelet at noon. If we wanted it sooner it would be $10/hour until noon. Our only option was to SIT IN LOBBY as we couldn't go to beach or get food without bracelet. After spending thousands of dollars on our vacation we were very upset. After much discussion & asking for manager we were given bracelet. We specifically asked at booking time NOT TO BE IN JUNIOR SUITE because of stairs to sleeping area with bathroom on lower level. Yep, Junior suite it was. We were so tired & had no fight left in us we didn't even raise the issue.

Tout était extraordinaire... dès notre arrivée au centre de villégiature. Notre chambre était spectaculaire. La nourriture était excellente et les plages et la vue étaient impressionnantes. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous y retournerions pour la troisième fois

another amazing holiday Everything was amazing... right from the moment we arrived at the resort. Our room was spectacular. The food was amazing and the beaches and view was awesome. This was our second time at this resort and we would go back for a 3rd

Notre première expérience avec la chaîne de centres de villégiature Palladium l'année dernière au Mexique a été très positive et, sur la base de cette première expérience, nous avons choisi le Palladium dans la République dominicaine et nous n'avons pas été déçus. Le terrain est magnifique, la plage est superbe, les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est formidable. Notre expérience gastronomique globale était 4 étoiles en termes de variété de nourriture, de préparation et de présentation. L'atmosphère générale de l'établissement était détendue. Mon seul commentaire légèrement négatif est qu'en tant que famille de 9 personnes, âgées de 17 à 76 ans, qui voyage une fois par an pour se retrouver et apprécier la compagnie des autres et dîner tous les soirs ensemble, à l'heure de notre choix, ce n'est pas possible. J'aimerais que les groupes de cette taille aient au moins une certaine marge de manœuvre en ce qui concerne l'heure des repas. Nous n'avions pas d'autre choix que de manger tous les soirs à 18 heures. Cela ne nous a pas dérangés certains soirs, mais nous aurions préféré manger plus tard certains soirs également. Ce n'était pas possible. Cela dit, nous n'avons pas laissé ce problème perturber nos vacances.

Lovely resort, great staff Our first experience with the Palladium resort chain last year in Mexico was very positive and based on that first experience we chose the Palladium in the Dominion Republic and were not disappointed. The grounds are lovely, beach great, rooms generous in size and clean. Staff were wonderful. Our overall eating experience was 4 star in terms of the variety of food, preparation and presentation. The overall atmosphere of the facility was relaxed. My one slightly negative comment is that as a family of 9, aged 17-76 who travel once a year to reconnect and enjoy each other's company and have dinner every night together.at a time of our choice isn't possible.. I would like to see groups of this size at least be given some leeway with regard to the timing for meals. We had no choice but to eat each evening at 6 pm. We didn't mind that a couple of nights but we would have preferred to eat later a few nights as well. This was not possible. That said, we did not let that temper our vacation.

Tout était parfait dans ce centre de villégiature... de belles plages et des terrains bien entretenus. Il y a de nombreux restaurants et les buffets ... il y a de tout ... y compris des boules de fruits . Personne ne peut dire qu'il n'y a rien à manger. Il y a des plats et des viandes variés, des fruits, des pains, etc. Le personnel de l'hôtel est le plus amical que j'ai jamais rencontré dans un hôtel. Ils chantent et dansent presque tout le temps, ce qui vous donne un sentiment de joie bienvenue. Les chambres sont spacieuses et nettoyées quotidiennement. Le ciment autour des piscines et des allées est nettoyé quotidiennement avec de l'eau de javel et de l'eau. Il y a 3 grandes piscines, dont une avec un bateau de pirates et des toboggans pour les enfants, ainsi qu'un immense château qui sert de garderie. Il y a aussi un casino, une salle de meringue, différents spectacles tous les soirs et une autre salle où se produit Micheal Jackson. Je retournerais certainement dans ce complexe. Ce complexe est très propre et accueillant.

Awesome resort Everything was great at this resort..beautiful beaches and the grounds are well maintained. There are plenty of restaurants and the buffets ...well there is everything ...including fruit loops . No one can say they can't find something to eat. They have assorted dishes and meats, fruit, breads.ect.. The staff at the resort are the most friendly that I've ever met at a resort.They sing and dance almost always which gives you this welcome happy feeling. Rooms are spacious, cleaned daily. Cement around pools and walkways are cleaned daily with bleach and water. There are 3 large pools, one has a pirates ship, slides for the kids, they also have a huge castle which is a daycare centre. There is also a casino, meringue hall Different shows nightly and another hall that has a Micheal Jackson performance. I definitely would go back to this resort. This resort is super clean and friendly.

Ma mère et moi avons vraiment apprécié ce complexe, un peu trop grand pour nos besoins, mais le terrain est impressionnant et les chambres sont charmantes. Nous avons aussi beaucoup aimé la nourriture et les buffets. Les plages sont impeccables ! Nous sommes également allées au spa, ce qui a été une excellente expérience. Nous sommes revenus très reposés !

Beautiful beaches! My mom and I really enjoyed this resort, a little too big for our needs but quite impressive grounds and rooms were lovely. We also really liked the food and buffets. The beaches immaculate! Also, we went to the spa, which was a great experience. We came back feeling very refreshed!

C'est un lieu de villégiature exceptionnel. Un peu comme le paradis. Beaucoup de restaurants différents avec d'excellents menus. Moins de raisons de se plaindre. S'ils essaient de résoudre le problème immédiatement. Parfois un peu désorganisé mais je pense que c'est la République Dominicaine lol.

Amazing resort It's a great resort. A little bit like paradise. A lot of different restaurants with great menu's. Less to complain about. If they try to fix the issue immediately. Sometimes a bit unorganized but I think that's Dominican Republic lol.

Nous avons apprécié notre séjour. Nous sommes venus pour le mariage de notre cousin... la toile de fond est magnifique... l'océan !!! Grand endroit avec de nombreuses piscines différentes pour changer les jours de repos et de relaxation. Triste journée quand il a fallu rentrer à la maison = (

Wedding destination We enjoyed our stay. Come for a wedding of our cousin...beautiful backdrop...the ocean!!! Large place with many different pools to change up the days rest and relaxation. Sad day when it was time to go home = (

Grand Palladium Punta Cana - c'est notre troisième visite et nous l'appelons la maison loin de la maison - tout ce que vous pouvez demander est là ! Excellent de bout en bout, nous n'avons jamais été déçus. William, le barman, est incroyable ! Excellent rapport qualité/prix ! La plage est magnifique, la nourriture est incroyable, je pourrais continuer encore et encore, mais vous devez en faire l'expérience par vous-même ! Je recommande vivement le Grand Palladium Punta Cana !!! J'ai hâte d'y retourner !!!!

My Paradise Grand Palladium Punta Cana this is our 3rd visit and we call it home away from home everything you can ask for is there! Excellent through and through we have yet been disappointed. William the bartender is amazing! Excellent value for your money! Stunning beach food is amazing I can go on and on but you must experience it for yourself! Highly recommend Grand Palladium Punta Cana!!! Can't wait to go again!!!!

Nous avons séjourné dans des chambres récemment rénovées, qui étaient très agréables. Nous avons dû payer 50 $ par nuit pour le surclassement, mais cela en valait la peine pour une famille de quatre personnes. Le terrain était bien entretenu, la plage était superbe. Le service dans les bars était excellent, mais il fallait demander des boissons haut de gamme comme la vodka et le rhum, mais ils en avaient. Le plus grand inconvénient était de manger dans les restaurants à la carte. Il n'était pas possible de réserver sans se présenter à 5h30... même dans les restaurants les plus populaires, vous pouviez faire la queue pendant 45 minutes pour obtenir une réservation, puis on vous informait que le restaurant était complet pour la nuit. Si vous étiez membre d'un club de voyage Palladium ou si vous vous trouviez dans la section réservée aux adultes, vous pouviez faire une réservation. Le résultat de cette politique, avec des enfants, est que nous avons fini par aller au buffet 3 nuits sur 6... ce qui représentait ....buffet. Je n'ai pas payé ce genre d'argent pour manger au buffet pour le dîner et pour cette raison, je ne recommanderais pas ce complexe.

Great Beach We stayed in recently renovated rooms , which were quite nice, had to pay $50 per night for the upgrade which was worth it for a family of four. Grounds were well kept, beach was awesome. Service at the bars were great, however you had to ask for the top shelf drinks such as vodka and rums, but they did have it. Biggest downfall was eating at the a la carte restaurants. You couldn't make reservations without showing up at 5:30...even then at the most popular restaurants you might wait in line for 45 minutes to make a reservation and then they would inform you that it was full for the night. If you were a member of Palladium travel clubs or if you were in the Adults only section of the resort you could make a reservation. The result of this policy, with kids, we ended up going to the buffet 3 of the six nights...which was ....buffet. I didn't pay this kind of money to eat at buffet restaurants for dinner and for that reason, I wouldn't recommend this resort.

Nous avons apprécié la plage et le temps magnifique. L'hôtel était très propre et le personnel était formidable. Nous avons été très déçus par les décorations de Noël ou plutôt par leur absence. Il n'y avait même pas de sapin dans le hall d'entrée. La nourriture était bonne et abondante. J'y retournerai mais pas à Noël.

A tad disapointing We enjoyed the beach and the awesome weather. The resort was very clean and the staff was amazing. Really disappointed in the Christmas decorations or should I say lack there of. Not even a tree in the lobby. The food was good was lots of it. Would go back but not at Christmas.

Mon fiancé et moi-même venons de rentrer du Grand Palladium Punta Cana le 10 octobre et nous avons passé un excellent moment. En arrivant, nous avons été surclassés dans la Love Suite, quelle chambre, elle avait un jacuzzi et un loft à l'étage avec un lit king size. La femme de chambre a également fait un excellent travail. C'était ma première fois dans la chaîne Palladium et sa quatrième fois et nous n'avons pas été déçus, la nourriture était excellente et le service assez bon. Les plages et les terrains étaient magnifiques. Le temps était beau et chaud, même lorsque l'ouragan Matthew a manqué le DR à l'ouest. Le bar sportif ouvert 24 heures sur 24 était très bien, avec un bon service, mais la nourriture était un peu froide. Nous sommes allés dans 3 restaurants A La Cartes sans aucun problème. La nourriture et le service des restaurants japonais et des steakhouses étaient très bons. Nous avons décidé d'aller au CoCo Bongos, ce qui a été une excellente décision de notre part. Les spectacles, la foule et l'atomsphère étaient pleins d'énergie. Nous avons passé un excellent moment. Je recommanderais cet endroit à tout le monde. Nous reviendrons à coup sûr

Great vacation My fiance and myself just returned from the Grand Palladium Punta Cana Oct 10 and we had a great time. Got there and was upgraded to the Love Suite, what a room, it had a jacuzzi and upstairs loft with a king size bed. The maid did a great job as well. This being my first time to the Palladium chain and her 4th and we weren't dissappointed, The food was great and the service was pretty good. The beaches and grounds were beautiful. The weather was nice and hot even when Hurricane Matthew missed the DR to the west. The 24hr sports bar was great with good service but the food was a bit on the cold side. Went to 3 A La Cartes with no issues at all. The Japanese and steakhouse food and service was very good. We decided to go to CoCo Bongos, that was a great decision on our behalf. The shows, crowd and atomsphere was so full of energy. Had a great time there. I would recomment this place to anyone. We will be back for sure

AÉROPORT Nous avons voyagé à la fin du mois d'août de cette année. C'était la première fois que nous allions dans un complexe hôtelier à Punta Cana. Toutes les dispositions prises pour le transport depuis et vers l'aéroport étaient excellentes (tenez bien vos sacs car les porteurs essaieront de vous les arracher des mains pour une marche de moins de 200 pieds). RÉCEPTION Lorsque nous sommes arrivés au complexe, nous avons été accueillis avec une boisson tropicale et une serviette froide (le hall n'est pas fermé). Lors de la réservation, nous avions demandé des chambres contiguës. Lorsque nous sommes arrivés, les chambres n'étaient pas du tout proches l'une de l'autre. On a fini par nous rapprocher, mais la réception nous a donné l'impression que c'était un problème. CHAMBRES Nous avons réservé une suite junior et une chambre de luxe, car on nous avait dit qu'il était possible d'obtenir des chambres contiguës, mais pas du même type. La suite junior était exactement ce que l'on voit sur le site internet. Grande, belle vue sur l'océan et la plage, toutes les commodités. Nous avons été très satisfaits (même si nous avons dû attendre jusqu'à 20 h 30 pour entrer). Pendant que nous attendions, nous sommes allés dans la chambre de luxe. Elle n'était pas du tout à la hauteur de ce qui est décrit sur le site web. C'était une chambre standard, plus proche de la piscine et de la plage. Ne vous laissez pas tromper par le site web ! Le lendemain, nous avons demandé la chambre à côté ou en face de la suite junior. On nous a dit qu'elles étaient toutes vendues pendant notre séjour. Nous avons été délibérément mal informés. Ces chambres sont restées vacantes pendant toute la durée de notre séjour. Le personnel n'a tout simplement pas voulu accepter le changement, même si nous étions prêts à payer pour un surclassement. Nous avons fait de notre mieux malgré les inconvénients mineurs et l'attitude du personnel de la réception. DES VENDEURS PARTOUT Ne vous attendez pas à vous détendre sur la plage, au bord de la piscine, à prendre des serviettes, à vous rendre au restaurant ou à vous promener dans le complexe. Vous êtes constamment dérangé par les vendeurs !!!!! Il n'y a pas d'échappatoire. Des vendeurs d'excursions, de chapeaux de paille, de cigares, de traitements de spa, etc. Le pire est l'emplacement du service de serviettes. Pour obtenir vos serviettes de plage, vous devez vous rendre à un bureau d'excursions où, souvent, ils ne vous donneront pas vos serviettes tant que vous n'aurez pas écouté leur discours. À chaque fois. Une vraie plaie ! LA NOURRITURE OK, la nourriture est subjective, alors prenez ceci comme vous l'entendez : Notre meilleur repas à la carte a été le restaurant mexicain et il était au mieux bon. Les autres restaurants à la carte que nous avons fréquentés (italien, steakhouse, japonais) étaient très décevants. La méthode du premier arrivé, premier servi est également pénible. Nous sommes arrivés au restaurant italien vers 19 heures et on nous a annoncé un temps d'attente d'une heure et demie. Le restaurant adjacent était le Steakhouse, nous y sommes donc allés à la place (pas d'attente). 1er hôtel où il n'était pas possible de réserver. Là aussi, c'était très pénible. Les buffets étaient corrects. Les choix de nourriture ne changeaient jamais (pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner). Nous avions tendance à manger la même chose jour après jour. Encore une fois, la viande d'une personne est le poison d'une autre. Prenez-en ce que vous voulez. SERVICE CLIENTÈLE J'ai déjà mentionné la façon dont nous avons été traités par la réception en ce qui concerne la chambre, je vais donc passer à autre chose. En général, le personnel était agréable. Certains vous regardaient dans les yeux et passaient devant vous lorsque vous demandiez quoi que ce soit. D'autres faisaient tout leur possible pour vous offrir une expérience agréable. Il a fallu 3 appels et un face à face pour que les réfrigérateurs des bars soient réapprovisionnés. Et encore, c'était loin d'être quotidien (tous les 2 ou 3 jours). C'est une petite douleur, mais nous avons payé pour le service, il doit être reçu. LA PLAGE La plage elle-même est magnifique ! Beaucoup de chaises longues disponibles, de l'ombre si vous le souhaitez, des bars sur la plage. Les eaux turquoises sont magnifiques. La plage était bien entretenue. PISCINES Les piscines étaient très propres, il y avait des tonnes de chaises longues (avec ou sans ombre), l'atmosphère était agréable. L'eau était également fraîche, ce qui donnait une sensation de fraîcheur lorsque l'on sautait à l'eau !

Small Things Add Up AIRPORT We traveled in late August this year. This was our 1st time going to a resort in Punta Cana. All travel arrangements to and from the airport were great (just hold on to your bags as porters will try to grab them out of your hands for a walk less than 200 feet). RECEPTION When we arrived at the resort, we were greeted with a tropical drink and a cold towel (lobby is not enclosed). We had, during the booking process, requested adjoining rooms. When we arrived, the rooms were nowhere near each other. They eventually got us closer, but reception made it seem like it was a hassle. ROOMS We booked a junior suite and a deluxe room as we were told that you could get adjoining rooms, but not the same type. The junior suite was exactly what you see on the website. Large, beautiful view of ocean and beach, all amenities. We were very pleased (even though we had to wait until after 8:30pm to get in). While waiting, we went to the deluxe room. It was NOWERE near what is depicted on the website. It was a standard room, closer to the pool and beach. Don't be mislead by the website! The next day, we requested the room beside or across from the junior suite. We were told the were sold out during our stay. We were deliberately misinformed. These rooms were vacant during our entire stay. Staff simply didn't want to accommodate the change even though we were willing to pay for a upgrade. We made the best of it despite the minor inconvenience and reception staff attitude. VENDORS EVERYWHERE Do not expect to relax on the beach, by the pool, getting towels, walking to restaurants or walking around the resort. You are constantly bothered by vendors!!!!! There is no escape. Vendors selling excursions, straw hats, cigars, spa treatments, etc. The worst is the location of towel service. In order to get your beach towels, you had to go to an excursion desk where they would often not give you your towels until you listened to their pitch. Every single time. A real pain!! FOOD OK, food is subjective so take this as you see fit: Our best a la carte meal was at the Mexican restaurant and it was good at best. The other a la carts we attended (Italian, Steakhouse, Japanese) were very disappointing. The first come, first served method is also a pain. We arrived at the Italian restaurant around 7pm and were advised of a 1.5hr wait time. The adjacent restaurant was the Steakhouse, so we went there instead (no wait). 1st resort where you couldn't make reservations. This too was a big pain. The buffets were ok. The food selections never changed (for breakfast, lunch or dinner). We tended to eat the same thing day after day. Again, one persons meat is another persons poison. Take what you want from this. CUSTOMER SERVICE I have already noted how we were treated by reception regarding the room, so I will move pass that. In general, staff were pleasant. Some staff would look you in the eye and walk right past when you were requesting anything. Others went out of their way to offer you an enjoyable experience. It took 3 calls and one face to face to get the bar fridges restocked. even then, it was no where near daily (every 2-3 days). Small pain, but we paid for the service, it should be received. BEACH The beach itself is gorgeous! A lot of lounges available, shade if you want it, bars on the beach. The turquoise waters were amazing. Beach was well maintained. POOLS The pools were very clean, tons of lounges (again with or without shade), nice atmosphere. water was cool too, so it felt very refreshing when you jumped in!

Le Grand Palladium Punta Cana est un complexe familial extraordinaire. Le personnel était fantastique et a rendu notre séjour très confortable. La nourriture était excellente. Le terrain est grand mais ne vous laissez pas décourager, il est facile de trouver tout ce dont vous avez besoin ou envie ! Je recommande vivement ce centre de villégiature

Excellent resort The grand palladium punta Cana was an amazing family friendly resort. The staff were all fantastic and made our stay very comfortable. The food was excellent. The grounds are big but don't that deter you, it's easy to find everything you need or want! Def recommend this resort

L'hôtel est vraiment grand, il y a beaucoup de choses à faire, une grande plage, plusieurs piscines et bars Très bonne nourriture, plusieurs buffets et beaucoup de restaurants. J'ai beaucoup aimé et je le recommande à tous ceux qui ont de la famille ou des amis.

Great resort willing to go back! Resort is really big lots to do great beach multiple pools and bars Great food couple of buffets and lots of restaurants. Really liked it and recommend it to anyone with family or friends great place.

Nous avons voyagé en tant que groupe 18 (12 adultes, 6 enfants âgés de 6 à 9 ans) - 30 juillet au 6 août 2016. Nous avons réservé 6 chambres depuis mars 2016. J'ai été dans des stations 5 étoiles chaque année au cours des 13 dernières années. Pour ne pas vous ennuyer avec des détails, notre examen global est : **Cette station peut sembler impressionnante dans les photos du site Web, avec les 8 restaurants, les installations énormes, l'abondance des piscines, les chambres de belle apparence, MAIS EN RÉALITÉ : 1 - Les restaurants sont un casse-tête quotidien. Il faut faire la queue car aucune réservation n'est autorisée. Et la nourriture est aussi fraîche que le buffet. 2 - Le service de tramway pour se déplacer est tellement minime. Il semble qu'il n'y ait que deux trains qui circulent, car l'attente peut durer jusqu'à 30 minutes. 3 - La piscine est tellement brumeuse que les yeux brûlent à cause du manque de chlore. C'est encore plus évident si vous regardez la piscine la nuit et que vous ne pouvez même pas voir le fond de la piscine. 4 - Il est agréable d'avoir un jacuzzi, mais seulement si les jets n'ont pas l'air si sales. Notre pommeau de douche était cassé ainsi que la buse qui permettait à l'eau de monter jusqu'au pommeau de douche. Nous avons renoncé à nous plaindre du fait que nous devions placer une poubelle dégueulasse à côté de la buse pour pouvoir nous doucher décemment. Notre serviette pliée "propre" avait des taches noires et était d'une propreté douteuse. 5- Des vendeurs de bijoux et d'excursions à tout bout de champ. Tous les jours, vous serez harcelés. TOUS LES JOURS ! Le plus décevant est le service et le manque d'amabilité du personnel et du cuisinier. Cela ne ferait pas de mal de sourire à son tour lorsqu'on le salue. Je trouve vraiment que les femmes de ménage sont des snobs. Le cuisinier qui prépare les pâtes dans l'un des buffets a l'air de s'en moquer complètement. Et j'ai dû m'adresser à lui trois fois. Le service client n'est manifestement pas une priorité pour ce complexe. Avec ces défauts, ce resort est un 3 étoiles au mieux. Je ne le recommanderai à personne. La nourriture sera la même partout ailleurs, mais c'est le service qui compte. Conseil pour la chambre : Station vieillissante. Les chambres sont horribles. Le service est horrible. PERSONNE ne se préoccupe des problèmes. https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147293-d292158-r402893494-Grand_Palladium_Punta_Cana_Resort_Spa-Punta_Cana_La_Altagracia_Province_Dominican.html#

A striving 5 star resort - Flaws trumps 5 star proclamation. We traveled as group 18 (12 adults, 6 children ages 6-9) - July 30 to August 6, 2016. Booked 6 rooms since March 2016. I've been to 5 stars resorts every year for the last 13 years. Not to bore you with details, our overall review is: **This resort might look awesome in website pictures, with the 8 restaurant, huge facility, abundance of pools, nice looking rooms, BUT IN REALITY: 1 - Restaurants ARE a daily hassle. You need to line up since no reservations is allowed. And the food are just fresh looking as the buffet. 2 - The Tram service to take you around is so minimal. It seems that there's only 2 train going around since the wait can be as long as 30 mins. 3- Pool are so hazy that your eyes will burn due to lack of chlorine. Its more evident if you look at the pool at night and you can not even see the bottom of the pool. 4 - Its nice to have a Jacuzzi, only if the jets are not so dirty looking. Our shower head was broken and so as the nozzle for the water to come up to the shower head. We gave up complaining about it that we have to place a YUCKY garbage can to the nozzle to shower decently. Our "clean" folded towel had black stains and questionably clean. 5- Vendors selling Jewelry and excursion on every turn. Everyday, you will have hassled. EVERYDAY!! Most disappointing of all is the service and lack of friendliness by the staff and cook. It wouldn't hurt to smile back when greeted. I truly find the cleaning ladies to be snobs. The pasta cook in one of the buffet looks like he doesn't care at all. And I have to line to him 3 times. Customer service is obviously is not a priority to this resort. With these flaws, this resort is a 3 star at its best. Will not recommend to anyone. Food will be the same all else, but its the service that counts. Room Tip: Aging resort. Rooms are terrible. Service is awful. NOBODY cares about any problem. https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147293-d292158-r402893494-Grand_Palladium_Punta_Cana_Resort_Spa-Punta_Cana_La_Altagracia_Province_Dominican.html#

cet hôtel semble s'adresser à un certain groupe et il y a des règles différentes pour les différents complexes, en fonction de l'endroit où vous séjournez. Nous n'avons pas reçu la chambre que nous avions demandée, nous étions 3 dans notre groupe et le service de ménage ne nous laissait que 2 serviettes par jour, les serviettes de plage n'étaient pas facilement disponibles et nous avons dû attendre 3 jours pour avoir des serviettes fraîches. Il y a un bar dans la chambre qui est réapprovisionné, mais on ne vous donne pas de décapsuleur pour l'ouvrir et en profiter. Lorsque nous en avons demandé un, il a fallu attendre près de 4 jours pour qu'on nous en apporte un dans notre chambre. Les buffets ne changent pas du tout, ils sont les mêmes tous les jours. Il y a de nombreux restaurants sur le site, et on vous dit que vous n'avez pas besoin de réserver, mais lorsque vous arrivez au restaurant pour le dîner, on vous dit que vous ne pouvez pas être assis avant que le groupe Royal Suites ait dîné parce qu'ils ont des réservations. Il en a été de même dans tous les restaurants du site, à l'exception du bar sportif qui n'offrait que des hamburgers et des frites (YUK). Les représentants ne parlaient que l'espagnol, il était donc très difficile de communiquer avec le personnel. Il n'y avait pas de divertissement au bord de la piscine comme on pouvait s'y attendre, et quand il y en avait, c'était uniquement en espagnol, donc on n'avait aucune idée de ce qui se passait. Nous avons payé près de 300 $ pour notre groupe de 3 personnes pour faire une visite de la capitale et notre guide ne parlait que très peu l'anglais, ce qui fait que nous n'avons pas pu obtenir la traduction de ce qu'il disait. Nous avons payé près de 300 $ pour notre groupe de 3 personnes pour faire une visite de la capitale et notre guide parlait très peu l'anglais, donc nous n'avons pas eu de traduction des informations qu'il disait. Nous sommes tellement déçus de ces vacances que nous ne recommanderons jamais cet endroit à notre famille ou à nos amis. nous attendions tellement et nous avons eu si peu.

Very disappointed this hotel seems to cater to a certain group and there are different rules for different complexes, depending on where you're staying. we did not receive the room we requested, we were 3 in our group and housekeeping kept leaving us only 2 towels each day, beach towels were not readily available and we had to wait 3 days to get fresh towels. There is a bar in the room that gets replenished, but they don't give you a bottle opener to open and enjoy. When we asked for one, it took almost 4 days to get one brought to our room. The buffets do not change at all, they are the same every day. There are many restaurants on site, and you're told that you don't need a reservation, but when you get to the restaurant for dinner, they tell you that you can't be seated until the Royal Suites group has had dinner cause they have reservations. This was the same at all the restaurants on site except the sports bar that only offered hamburgers and fries (YUK). The representatives ONLY SPOKE SPANISH so it was very hard to communicate with the staff. There was no entertainment by the pool as you would expect, and when there was, it was only related to in Spanish, so you had no idea what was going on. Asked for change at the registration desk to break $100 bill and came back home to find out by bank it was counterfeit.Paid almost $300.00 to our party of 3 to take a day tour of the capital and our tour guide spoke very little english, so we didn't get the information translated as to what he was saying. So poorly organised and the tour took over 13 hours to complete, way too long of a day!. We are so disappointed with this vacation that we will never recommend this place to any family or friends. we expected so much and got so little.

Lorsque nous avons réservé cet hôtel, on nous a dit que ce serait génial et très amusant, mais à l'arrivée, ce fut désastre après désastre. L'hôtel lui-même était beaucoup plus grand que ce à quoi nous nous attendions, car les restaurants ne sont pas tous situés sur le même complexe, ils s'étendent sur les multiples complexes Grand Palladium qui sont reliés et vous devez essayer de les trouver et de marcher loin pour les atteindre, et la carte qu'ils fournissent est SUCREUSE ! Notre représentant Sunwing nous a même dit que la carte était nulle et qu'il ne fallait pas l'utiliser ! Lorsque nous sommes arrivés, il leur a fallu une éternité pour nous enregistrer, nous étions épuisés, nous avions chaud et nous voulions aller dans notre chambre. Avant de venir, nous avions demandé un lit d'appoint dans notre chambre, et lorsque nous sommes arrivés, il n'y en avait pas, alors nous en avons demandé un à la réception. Nous avons dû appeler 5 fois avant que quelqu'un ne vienne à 22 heures ce soir-là. Nous n'avons eu droit qu'à deux serviettes dans la salle de bains alors que nous étions quatre personnes, et surprise, nous avons dû appeler cinq fois pour obtenir des serviettes ! Il n'y avait pas non plus de serviettes de plage à notre arrivée à 14 heures, ce qui n'est pas acceptable alors que ce n'est pas la haute saison et que le complexe n'est pas complet. La chambre était assez bien, mais les oreillers sentaient la sueur, ils étaient dégoûtants. La piscine était toujours sale, avec des boules de poils, des mégots de cigarettes et des déchets, elle n'était pas correctement entretenue. Le service fourni par le personnel était épouvantable. Lorsque nous allions prendre le petit-déjeuner ou le dîner au buffet, nous arrivions généralement peu après l'ouverture et nous devions voler des couverts sur d'autres tables ou des tasses à café parce que personne ne venait nous en donner. Lorsque vous réservez vos excursions par l'intermédiaire du Dive Shop, vous devez vous assurer qu'ils ne vont pas les réserver auprès de leur ami sur la plage, car cela nous est arrivé et nous avons essayé de récupérer notre argent, ce qui nous a pris un certain temps. Ils ont laissé beaucoup de marchands sur le resort, donc on vous arrête toutes les 5 minutes pour vous demander d'acheter quelque chose ou d'acheter une excursion, ce qui était vraiment ennuyeux, nous évitions de prendre certains chemins ou d'aller à certains endroits parce que nous savions qu'il y aurait des gens pour nous harceler. La nourriture était bonne, pas de plaintes à propos de la nourriture et le service de bar près de la piscine était génial, toujours quelqu'un qui se promenait et nous apportait des boissons. Dans l'ensemble, je ne recommanderais cet hôtel à personne, ce n'était certainement pas un 4 étoiles, plutôt un 2 ½ étoiles. Très décevant.

Disappointing Hotel When we booked this hotel, we were sold that it was going to be great and a lot of fun, however upon arrival, it was disaster after disaster. The hotel itself was much bigger than we expected as the restaurants are not all on the same resort, they span over the multiple Grand Palladium resorts that are connected and you have to try and find them and walk far to get to them, and the map they provide SUCKS! We were even advised by our Sunwing Rep that the map sucks so don't even bother using it! When we arrived it took them forever to check us in, we were exhausted and hot and wanted to get to our room. Prior to coming we had requested to get a cot in our room, and when we arrived there was no cot so we requested one from the front desk. We had to call 5 times before someone came at 10pm that night. We were also only given 2 towels in the bathroom when we were in fact 4 guests, and surprise surprise, we had to call 5 times to get towels! There were also no beach towels left by 2pm when we arrived, which is not acceptable when this isn't peak season and the resort isn't booked out. The room was good enough, however the pillows smelt like sweat, they were gross. The pool was always filthy, with hair balls, cigarette buts and garbage, it was not properly maintained. Service received from the staff was abysmal. When we went for breakfast or dinner at the buffet, we would usually get there shortly after it opened and we'd have to steal cutlery from other tables or coffee mugs because no one would come around to give us any of it. When you book your excursions through the Dive Shop, you need to make sure they are not going to their buddy down the beach to book it because that happened to us and we tried to get our money back and it took a while to finally get it back. They let a lot of hagglers on the resort so you get stopped every 5 minutes being asked to buy something or buy a tour which was really annoying, we’d avoid going certain ways or places because we knew there would be people to harass us. The food was good, no complaints about the food and the bar service by the pool area was awesome, always someone walking around and bringing us drinks. All in all I would not recommend this hotel to anyone, it was definitely not a 4 Star, more like a 2 ½ star. Very disappointing.

nous venons de rentrer du grand palladium punta cana et c'était génial, presque sans défaut, je pense que la nourriture, les boissons et le service étaient les meilleurs que j'ai jamais eu jusqu'à présent, dans mon groupe de 12 personnes je pense que tout le monde était content et tout le monde a dit qu'il reviendrait un jour, je sais que je le ferai. si vous allez sur trip advisory et si vous lisez les mauvaises critiques, ce sont les gens qui ne peuvent pas faire 7 choses avec un arc de pluie et devraient rester à la maison. c'est un endroit magnifique et si vous réservez et y allez vous passerez le meilleur moment de votre vie. merci pour votre lecture. wayne.

amazing resort (wow) we just got back from the grand palladium punta cana and it was great, almost flaw-less, i think the food, drinks ans service was the best i ever had so far, in my group of 12 i think everyone was happy and everyone said they will return some day, i know i will. if you go on trip advisory and if you read the bad reviews they are the people that can fine 7 things with a rain bow and should stay home. it's a beautiful place and if you do book and go you will have the time of your life. thanks for reading. wayne.

Nous avons voyagé au Palladium Punta Cana la semaine du 17 mai. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience - les buffets étaient des petits déjeuners de masse typiques, mais nous avons vraiment apprécié les milk-shakes frais et la station de crêpes/gaufres/pancakes. Nous n'avons jamais utilisé la station d'omelette parce que nous ne mangeons pas de viande et qu'il n'y avait pas vraiment de poêle à légumes et de poêle à viande, mais ceux qui l'ont fait ont semblé l'apprécier. Il y avait aussi beaucoup d'options de viande, comme la saucisse sous toutes ses formes. Nous avons constaté que les files d'attente pour les stations à la carte du côté de Punta Cana étaient beaucoup plus longues que du côté de Bavaro. Nous avons essayé les buffets japonais et brésiliens et tous les buffets - tous étaient corrects - vous pouvez toujours trouver quelque chose que vous aimez. Nous avons adoré les tapas et les plats mexicains du côté de Bavaro. Nous nous sommes également présentés vers 7 heures et avons pu être assis tout de suite les trois soirs où nous sommes allés. Nous avons cependant remarqué une longue file d'attente lorsque nous sommes partis. Il y a tellement de bars que nous n'avons pas eu l'occasion de tous les visiter, mais ils avaient tous l'air très bien. Nous vous recommandons de prendre le train pour faire le tour de la station le premier jour, cela vous montrera tout ce que la station a à offrir. Notre plus grand reproche est que personne ne vous présente quoi que ce soit à propos de la station. On vous donne un plan, on vous emmène dans votre chambre et vous n'avez plus qu'à vous débrouiller tout seul. Par exemple, il y a une immense zone sportive où l'on peut louer des vélos, jouer au tennis ou au football, ou même faire du tir à l'arc ! Par ailleurs, nous n'avons pas vraiment apprécié les divertissements nocturnes. Dans l'ensemble, nous ne nous sommes pas laissés perturber par les petites choses, nous avons fermé nos affaires à clé (nous avons vu deux fois des gens écrire des rapports sur l'effraction de leur chambre), et nous avons essayé de profiter du soleil autant que possible.

Great beach, okay food/service We travelled to the Palladium Punta Cana the week of May17. Overall it was a good experience- the buffets were typical mass produced buffet breakfasts but we really enjoyed the fresh shakes and the crepe/waffle/pancake station. We never used the omelette station because we don't eat meat and there wasn't really a veggie pan and meat pan but those who did seemed to really enjoy it. There were also lots of meat options like sausage in all forms. We found that lines for the a la cartel stations near the Punta Cana side were much longer than the Bavaro side. We tried the Japanese and Brazilian and all the buffets- all were okay- you can always find something you like. We LOVED the Tapas and Mexican on the Bavaro side. We also showed up around 7 and could get seated right away on the three nights we went. We noticed long line when we were leaving though. There are so many bars throughout we didn't get a chance to visit them all but they all looked really great. We recommend taking the train around the resort on the first day- it will show you all the resort has to offer. Our biggest complaint was that no one introduces you to anything about the resort. You are given a map, taken to your room and you just have to figure the rest out for yourself. For example there is a huge sports area where you can rent bikes, play tennis or soccer/football, or even archery! Also, we really didn't enjoy the nightly entertainment. Overall we didn't get worked up about the little things, we locked up our stuff (twice saw ppl writing reports about their rooms being broken in to), and tried to soak up the sun as much as possible.

Le complexe est très grand, le terrain est magnifique. Le processus de réservation pour les restaurants se fait très différemment dans ce complexe (ce qui n'est pas pratique). La nourriture était très bonne, les boissons sont bonnes mais certains types de boissons sont servis dans certains bars :(. La piscine aurait pu être plus propre. Le service pendant les repas buffet était médiocre (on cherchait des ustensiles, de la vaisselle et on demandait de l'eau deux ou trois fois) C'était mon troisième voyage à Punta Cana et mon neuvième all inclusive. Ce Resort est juste correct, je ne séjournerai probablement plus jamais dans un Pallidium.

The resort is very big, grounds are beautiful. The reservation process for restaurants is done very differently at this resort(not convenient). The food was very good, drinks are good however certain kinds of drinks served at particular bars :(. The pool could of been cleaner. The service during Buffett meals was poor.(looking for utensils, dishes and asking for water two or three times.) This was my third trip to Punta Cana and ninth all inclusive. This Resort is just ok,I would probably never stay at a Pallidium again.

La chambre rénovée dans laquelle nous avons séjourné en mai avait été partiellement rénovée. La douche était horrible. Je suis presque sûr qu'il y avait de la moisissure sur les carreaux de la douche, à cause de toutes les taches noires. Les files d'attente aux restaurants à la carte étaient plus que ridicules. Les réservations n'étant pas acceptées dans la plupart des cas, l'attente était généralement d'une à deux heures. La plupart du temps, le personnel n'était pas très aimable. Il y avait des exceptions. Le personnel de la piscine de Punta Cana et du restaurant italien était formidable. Même si l'hôtel est classé 4.5-5, nous avons eu un meilleur service dans certains 3.5 étoiles en Floride et au Mexique. Le recommanderais-je ? Cela dépend de ce qui est important pour l'individu

Beautiful beach The renovated room that we stayed in May of been partly renovated. The shower was awful. I am pretty sure there was mold or mildew on the tiles of the shower. because of all the black splotches. The line ups at the a la carte restaurants were beyond ridiculous. No reservations accepted at most, so a one to two hour wait was typical. The staff were not that friendly for the most part. There were exceptions. Staff at punta Cana pool and at Italian restaurant were terrific. Even though the hotel is rated 4.5-5, we've had better service overall at some 3.5 stars in dr and Mexico. Would I recommend it ? Depends on what is important to the individual

Le service est horrible, ma TV n'a pas fonctionné correctement pendant ~4 jours, un téléphone n'a pas fonctionné du tout pendant presque 29 heures téléphone n'a pas fonctionné du tout pendant près de 29 heures. J'ai demandé plus de 8 fois à pratiquement tout le monde à la réception de le réparer. Rien n'a été fait. On dirait que personne n'est intéressé à nous aider, nous les clients. Nous avons déjà payé pour les vacances et c'est tout. La nourriture était en dessous de la moyenne. Les tables, la vaisselle, les fourchettes, les cuillères étaient souvent sales...

Average resort Service is awful, my TV did not work properly for ~4 days, a phone did not work at all for almost 29 hours. I asked more that 8 times practically everybody at the reception to fix it. Nothing was done. It looks like nobody is interested at helping us, customers. We already paid for the vacation and that's it. Food was below average. Tables, dishes, forks, spoons were often dirty...

L'hôtel et les équipements sont magnifiques. Longs délais d'attente pour le dîner. Impossible de s'asseoir au tapanyaki ? Le bon service semble dépendre de la couleur du bracelet que vous portez. Le personnel du bar était excellent. Très pressant pour vous inscrire à leur présentation sur l'inscription aux vacances des hôtels Palladium. Dans l'ensemble, très déçu par le service au restaurant.

Beautiful Resort Poor Service Resort and emenities are beautiful. Long wait times for dinner. Unable to get seated in tapanyaki? Good service seemed to depend on what colour of bracelet you are wearing. Bar staff were excellent. Very pushy to sign you up for their presentation on signing up with Palladium Hotels vacations. Overall very disappointed on the restaurant service.

Nous avons passé un merveilleux séjour au Grand Palladium. Nous avions réservé dans la section Punta Cana, mais on nous a attribué une belle chambre dans la section Bavaro. C'est un très grand complexe et à part prendre une navette pour aller dans certains restaurants à la carte, nous sommes essentiellement restés dans la section Bavaro. Le buffet était bon. La piscine était belle. Le bar Hemingway était délicieux pour un dernier verre. Le service était excellent. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Plage de sable poudreux. Toute préoccupation a été immédiatement prise en compte. Je dirais que les divertissements en soirée pourraient être mieux annoncés.

Great trip Had a wonderful stay at Grand Palladium. We had booked in the Punta Cana Section but were assigned a lovely room in the Bavaro section. This is a really large resort and other than taking a shuttle to some of the a la carte restaurants we basically stayed in the bavaro area. Buffet was good. Pool was lovely. Hemingway bar was delightful for a nightcap. Service was great. Grounds were beautiful and well manicured. Powder sand beach. Any concerns were immediately addressed. If anything I would say that evening entertainment could be better advertised.

Le Grand Palladium Punta Cana Resort and Spa est un très grand complexe. Il y avait trop de choses à voir en seulement 7 jours... Je suppose que nous devrons y retourner et continuer à explorer ! Le service est très très bon ! Des vacances d'un excellent rapport qualité-prix !

Amazing Resort The Grand Palladium Punta Cana Resort and Spa is a VERY large resort. There was too much to see in just 7 days!. I guess we will have to go back again and continue exploring!! Service is very very good! Great value vacation!

L'hôtel était très bien ! Le terrain était très bien entretenu et les chambres étaient nettoyées en conséquence... Je dois dire que le service était irrégulier .... J'ai été un peu surpris parce que la dernière fois que j'étais là, le service était impeccable .... La nourriture était géniale ... Peu importe le restaurant où l'on se rendait .... Dans l'ensemble, le complexe est de loin l'un des meilleurs hôtels que j'aie fréquentés

The resort was very good !! The grounds were very well kept and the rooms were cleaned accordingly ... I have to say that the service was hit and miss .... I was kinda surprised because the last time I was there the service was impeccable .... The food was awesome ... It didn't matter which restaurant you went to .... Overall the resort was by far one of the best hotels I've been to

Les terrains, les espaces publics et les salles à manger sont incroyables. Le terrain est en très bon état, rien n'est déplacé et l'ensemble de l'établissement est impeccable. Nous n'avons rencontré aucune petite créature indésirable, aucun mouton de poussière, aucune toile d'araignée nulle part - vraiment un bonheur !!! Nous avons eu un problème au départ avec la chambre qui nous a été attribuée, mais il a été résolu rapidement par le directeur de l'hôtel et son personnel. Il était toujours là pour superviser tous les détails de l'hôtel et nous lui en sommes extrêmement reconnaissants. Le personnel dans tous les domaines de l'hôtel était extrêmement amical et serviable. La plage est magnifique, la nourriture est incroyable - très variée et abondante. De nombreuses chambres ont déjà été rénovées, et lorsque cela sera terminé, elles dépasseront certainement toutes les attentes. Merci pour ces merveilleuses vacances.

Amazing Staff The grounds, public areas, dining facilities are amazing. The grounds are kept in such great condition, nothing out of place and the entire facility is spotless. We did not encounter any unwanted little creatures, dust bunnies, cob webs anywhere - truly a joy!!!We had an problem initially with the room first assigned to us but it was resolved quickly by the hotel manager and his staff. He was always there to oversee all details of the resort and we are extremely grateful.The staff in all areas of the resort were extremely friendly and helpful. The beach is beautiful, the food is amazing - great variety and abundance. Many rooms have already been up-dated, so when this is completed it will certainly be above all expectations. Thank you for a wonderful vacation.

La station est grande mais il y a des moyens de transport pour se déplacer. Les installations sportives sont vastes et toujours disponibles. Le personnel est sympathique mais l'anglais est très limité. Les chambres sont correctes, parfois moisies. Les piscines sont propres, la plage est de sable doux et propre. La plage est profonde à partir de 10 mètres et les vagues peuvent vous faire perdre pied. La nourriture est bonne, mais la moitié du temps elle n'est pas assez chaude au buffet. Les restaurants sont agréables et savoureux. Dans l'ensemble, un bon complexe pour les couples ou les familles.

Loved the resort Resort is large but there is transportation to get around. Sports facility is large and always available. Staff are friendly but English is very limited. Rooms are fine sometimes musty. Pools are clean, beach is soft clean sand. Beach is deep after 40 feet, and waves can take you off your feet. Food is good, half the time not hot enough at the buffet. Restaurants are fun and tasty. All round, a good resort for couples or families.

Belle station ! !! La nourriture était bonne, tout le monde était amical ! Nous n'avons eu aucun problème. Il y a beaucoup de choix dans les buffets. Nous sommes allés au steak house (qui était excellent) et aux chariots italiens à la carte (bons aussi). Aucun problème pour trouver quelque chose à manger. Notre chambre (bldg 3000) était au centre de la plage, du hall, du buffet, de la piscine et de ces deux chariots à la carte. C'est un grand complexe et pour certaines activités, il faut marcher un peu. La plage était fantastique et nous étions désolés de la quitter. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine, mais elle était très bien aussi. Notre chambre donnait sur la piscine et sur la plage. Nous avons passé un très bon moment !

Great Resort!! Beautiful resort!! The food was good, everyone was friendly!! We had no issues at all. Lots to choose from on the buffets. We went to the steak house (which was great) and the Italian a la carts (good also). No problem finding something to eat. Our room (3000 bldg) was central to the beach, lobby, buffet, pool and those two a la carts. It is a big resort and for some activities there is some walking involved. The beach was fantastic and we were sorry to leave. We didn't spend a lot of time at the pool but it was great as well. Our room overlooked the pool and we also had a view of the beach. We had a great time!!!

C'était notre cinquième séjour au Palladium en République dominicaine. En tant que clients réguliers, nous avons généralement bénéficié de surclassements, mais ce ne fut pas le cas cette fois-ci. Les directeurs ont promis de nous rencontrer mais n'ont jamais tenu leur promesse, préférant laisser les réceptionnistes s'occuper de nos problèmes. La piscine la plus proche a été hors service pendant la moitié de la semaine. La plomberie et l'électricité ont été interrompues pendant plus d'une journée. Nous avons l'habitude d'être sollicités pour acheter divers services, mais cette année, la fréquence était nettement plus élevée. Les vendeurs de services de spa étaient particulièrement agaçants. Le service de transport sur place était fortement axé sur les personnes prêtes à écouter les discours du Palladium Travel Club (ce que nous avons fait il y a quelques années, mais cela ne nous intéresse pas). Ma femme a finalement pris contact avec un responsable pendant que nous attendions notre taxi pour l'aéroport, et on lui a assuré que nous aurions un meilleur service lors de notre prochaine visite (si nous choisissons à nouveau ce complexe). Nous avons généralement apprécié nos vacances au Palladium, mais cette année, nous avons fait un pas en arrière.

This was our fifth stay at The Palladium in Dominican Republic. As returning customers, we've usually enjoyed room upgrades, but not so this time. Managers promised to meet with us but never delivered on that promise, opting to let desk clerks handle our concerns. Our closest pool was out of service for half of the week. Plumbing and electricity was interrupted for more than a day. We're used to being approached to purchase various services, but this year the frequency was significantly higher. People selling spa services were particularly annoying. The on site transportation service was heavily weighted toward people willing to listen to Palladium Travel Club pitches (which we did a few years ago, but we're not interested). My wife did finally make contact with a Manager while we were waiting for our taxi to the airport, and was assured that we would see better service on our next visit (should we choose this resort again). We've usually enjoyed our Palladium vacations, but this year was a step backward.

Terrain magnifiquement entretenu, nourriture correcte. Le personnel doit améliorer ses compétences en matière de communication. Superbe plage ! Les problèmes avec la chambre ont pris beaucoup de temps à être résolus. Système de réservation, il en faudrait un, faire la queue pendant 2 heures pour un plat à la carte n'est pas agréable.

Will not return Grounds beautifully maintained, food ok. Staff need to work on communication skills. Great Beach! Issues with room took a long time to fix. Reservation system they need to have one, waiting in line for up to 2 hours for an a la carte is not enjoyable.

Risques de chutes de ciment dans lesquelles ma femme s'est blessée La chambre n'était pas prête Changement de chambre car l'avion avait 4 heures de retard Le service était lent dans les bars, même avec les pourboires Le personnel de la réception était indifférent aux plaintes Les tentatives de changer des billets de 20 $ en plus petits montants ont toujours été difficiles à la réception

Cement hazards to fall into which my wife hurt herself Room was not ready Room changed because plane was delayed 4 hours Service was slow at bars Even with tips Front counter staff were indifferent to complaints Attempts to change $ 20.00 bills into smaller amounts was always difficult at front desk

Nous avons voyagé avec 30 personnes pour notre mariage à destination. Nous avons voyagé avec Sunwing et nous avons trouvé que les avantages supplémentaires en valaient la peine. Nous avons apprécié l'utilisation inclusive des trois hôtels, mais lorsque nous reviendrons dans quelques années, nous séjournerons sans aucun doute au Royal Suits Hotel. Avec un budget de 30 personnes, le Palladium a pu nous offrir d'excellents tarifs par rapport aux hôtels Bravaro et Royal Suits, plus huppés. Dans l'ensemble, le Grand Palladium Resort and Spa était très grand et parfois déroutant, mais c'était amusant de se perdre et de découvrir une nouvelle partie du complexe. Les chambres du Palladium étaient propres, modernes et spacieuses. Certains de nos hôtes se sont plaints que la pression de l'eau n'était pas suffisante pour remplir les tubes du jacuzzi de leur chambre. En tant que mariés, nous n'avons eu aucun problème avec notre chambre et nous avons pleinement profité du service d'étage inclus. Nos femmes de chambre ont fait un travail magnifique en préparant chaque jour nos chambres avec des fleurs, des serviettes et des bulles et des huiles fraîches pour notre bain. Nous avons adoré le mini bar de la chambre (inclus). Le personnel garantissait des remplissages tous les deux jours (sprite, bière, coca, fanta). Notre bouteille d'eau de 2 litres était remplie tous les jours sans faute. La nourriture était excellente, tous les buffets avaient une grande variété et qualité de nourriture. Nous avons adoré les restaurants à la carte, mais nous avons eu beaucoup de mal à obtenir une place dans les restaurants les plus populaires, car le complexe ne prend pas de réservations. Le premier arrivé était le premier servi, et il fallait donc faire la queue une heure avant le repas. Cependant, nous avons apprécié l'accès illimité à tous les restaurants à la carte des trois hôtels. Les boissons alcoolisées coulaient à flot et n'étaient pas édulcorées, le vin de la maison était disponible au déjeuner et au dîner, et le bar des sports proposait des boissons et des en-cas 24 heures sur 24. Nous sommes allés sur un catamaran privé avec nos 30 invités et notre représentant Sunwing a tout organisé. Nous avons adoré ! L'hôtel proposait des tonnes d'excursions au choix, qui étaient payantes mais qui en valaient la peine. La plage était magnifique, de sable blanc, bien entretenue et privée. Les piscines d'eau salée étaient magnifiques. Je pense que nous avons vu environ 5 piscines différentes, dont 2 avec des bars de natation et des jacuzzis à bulles. Nos clients ont apprécié le bingo au bord de la piscine, l'aquaforme et la soirée mousse. Beaucoup de nos clients ont passé toutes les nuits à regarder les divertissements nocturnes. Ils n'en avaient jamais assez, chaque nuit était différente et comprenait deux spectacles différents à la suite l'un de l'autre. Le Wi-Fi illimité était disponible 24 heures sur 24 dans toutes les chambres et tous les bâtiments, mais certains de nos clients ont parfois eu du mal à y accéder. Nos clients de Rogers semblaient avoir la meilleure réception. Le jour de notre mariage a été plus beau que nous ne l'aurions jamais imaginé. Des fleurs au gâteau, en passant par la cérémonie, le repas et la réception, tout était parfait. Nous avons pu constater que le personnel du centre de villégiature était très expérimenté et savait exactement ce qu'il faisait. Notre coordinateur de mariage a rendu le processus d'organisation extrêmement facile et ils ont tenu toutes leurs promesses lorsque nous sommes arrivés sur place. En tant que mariés, nous avions également prévu quelques petits extras (cérémonie du vin, faveurs de mariage, cadeaux spéciaux et surprises pour nos amis) que nous avions apportés avec nous et le personnel du centre de villégiature était plus qu'heureux de nous aider à les mettre en œuvre de façon magnifique. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par l'hôtel, le personnel, le représentant de Sunwing et notre coordinateur de mariage. Le seul changement majeur que nous aimerions voir apporter à ce complexe est la possibilité de faire des réservations aux restaurants à la carte, afin que nous ne perdions pas notre temps de vacances à faire la queue tous les soirs. Nous sommes impatients de retourner en vacances en tant que mari et femme.

Beautiful Resort for a Destination Wedding! We traveled with 30 people for our destination wedding. We traveled with Sunwing and felt the extra perks were well worth it. We enjoyed the inclusive use of all 3 hotels but when we come back in a few years for a return trip we will definitely stay at the Royal Suits Hotel. On a budget with 30 guests the Palladium was able to offer us excellent rates in comparison to the more posh Bravaro and Royal Suits Hotels. Overall the Grand Palladium Resort and Spa was very large and sometimes confusing but it was fun to get lost and discover a new part of the resort. The Palladium rooms were clean, modern and spacious. Some of our guests complained that the water pressure was inadequate to fill their in-room Jacuzzi tubes. As the Bride and Groom we had no issues with our room and took full advantage of the included room service. Our maids did a beautiful job making up our rooms with daily flowers, towels, and fresh bubbles/ oils for our bath. We loved the in room (included) mini bar. The staff guaranteed refills every two days ( sprite, beer, coke, fanta). Our 2L bottled water was filled daily without fail. The food was excellent, all the buffets had a great variety and quality of food. We loved the a la cartes we ate at, but we found it very difficult to get a seat at the most popular restaurants, as the resort does not take reservations. It was first come, first serve, so you had to line up an hour pre-meal. However we did enjoy having unlimited access to all the a la carts on all 3 hotels. Alcoholic beverages were flowing and not watered down, the house wine was available during lunch and dinner, and the sports bar offered 24hr drinks and snacks. We went on a private catamaran with our 30 guests that our Sunwing rep set it all up. Loved it! The Resort had tons of excursions you could choose from which were at an extra cost but well worth it. The beach was gorgeous, white sand, well groomed and private. The salt water pools were beautiful. I think we saw about 5 different pools, 2 for sure with swim up bars and Jacuzzi bubbles. Our guests enjoyed the pool side bingo, aqua fitness and foam party. Many of our guests spend every night watching the nightly entertainment. They couldn't get enough, every night was different and included two different shows back to back. Unlimited Wi fi was available 24hrs in all rooms and buildings but some of our guests had difficulty at times to access it. Our Rogers customers seemed to have the best reception. Our Wedding day was better then we could ever imagine. From the flowers, to the cake, the ceremony, the food and the reception, everything was perfect. We could tell that the Resort staff was very seasoned and knew exactly what they were doing. Our Wedding Coordinator made the planning process extremely easy and they fulfilled all their promises when we got there. As the Bride and Groom we also had a few of our own special extras (wine ceremony, wedding favors, special gifts and surprises for our friends) that we had brought with us and the resort staff was more then happy to help us execute them beautifully. Overall we a very impressed with the resort, the staff, sunwing rep, and our wedding coordinator. The only major change we would like to see made from this resort is the ability to make reservations at the a la carts, so that we arnt wasting our vacation time in line every evening. We cant wait for our return vacation as Husband and Wife.

Le terrain était impeccable et le personnel très amical et serviable. La propriété est assez vaste, il faut donc être prêt à prendre plus de temps pour marcher jusqu'à l'endroit où l'on veut aller ou attendre une navette. Il y a beaucoup d'activités et de choses à faire dans tout le complexe. Un peu trop grand pour mon confort, mais la plupart des gens le trouveraient tout à fait acceptable. Grande aire de jeux pour les enfants et convivialité pour les familles. Un seul bar parmi de nombreux autres servait des spiritueux de qualité supérieure - le Hemingway Bar situé derrière le hall du Grand Palladium Bavaro. Les autres bars ne servaient que des alcools nationaux. Les restaurants continentaux à buffets servaient une grande variété de repas. Les légumes étaient préparés en sauce ou à l'huile, ce qui n'était pas mon cas. Les fruits sont locaux (melon, ananas, bananes, etc.) et identiques chaque jour. Les restaurants à la carte n'acceptaient pas les réservations - les temps d'attente étaient énormes, ce qui n'était vraiment pas pratique. Les gens commençaient à faire la queue à 17 h 30. Si vous arriviez après 18 h 30, vous deviez attendre plus de deux heures, ce qui n'en valait pas la peine. Les chambres de l'hôtel étaient propres, à l'exception de la faible pression de l'eau aux heures de pointe. Notre chambre n'avait pas de douche fonctionnelle, nous devions donc prendre des bains. Nous avons demandé à ce que la douche soit examinée, mais cela n'a pas été fait. Les piscines n'étaient pas aussi propres qu'elles auraient pu l'être (gobelets en plastique, insectes et feuilles) - bien que la zone générale ait été bien entretenue et que le patio et les chaises aient été nettoyés chaque matin. La plage était magnifique, mais dans cette propriété spécifique, la zone était plus étroite que dans d'autres propriétés de Punta Cana où j'ai été. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience merveilleuse. Le personnel d'animation était très amusant et a su divertir les gens. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances fantastiques et, malgré quelques défauts, je recommanderais ce complexe.

Great value for the money Grounds were immaculate and staff were very friendly and helpful. The property is quite large so be prepared to take extra time to walk to get where you are going or wait for a trolley shuttle. Plenty of activities and things to do throughout the resort. A big too large for my comfort, but most would find it quite acceptable. Large play area for children and family friendly. Only one bar out of many that served premium spirits - Hemingway Bar behind the lobby of the Grand Palladium Bavaro. The other bars served only domestic spirits. Buffet continental restaurants served a wide variety of meals. Vegetables were either prepared in sauces or oil - not to my liking. Fruit is local (melon, pineapple, bananas, etc.) and the same each day. Al a carte restaurants did not accept reservations - huge wait times which was really inconvenient. People started lining up at 5:30 p.m. If you arrived past 6:30 p.m. the expected wait was over two hours -not worth it. Hotel rooms were clean with the exception of low water pressure during peak times. Our room did not have a functioning shower so we had to take baths. Asked to have the shower looked at but it wasn't addressed. Pools were not as clean as they could have been (plastic cups, insects and leaves) - although the general area was well kept and the patio/chairs cleaned each morning. The beach was beautiful, however on this specific property, the area was more narrow than other Punta Cana properties I've been on. Overall, we had a wonderful experience. The entertainment staff were a lot of fun and kept people entertained. Overall, a fantastic vacation and despite a few shortcomings, I would recommend this resort.

Arrivée à 11 heures, enregistrement dans les chambres jusqu'à 3 heures. J'ai eu l'occasion de faire le tour de l'établissement pour vérifier les choses. Le buffet était assez classique par rapport à n'importe quel autre centre de villégiature. Les bars étaient également assez classiques. Le service était bon dans l'ensemble. Nous avons eu droit à un comportement intéressant de la part du personnel d'accueil dans les restaurants de spécialités. Nous avons pu entrer dans les restaurants japonais, brésilien, mexicain et le steakhouse. Nous avons parlé à des gens qui ont fait la queue à partir de 5h20 pour un restaurant qui n'ouvre pas avant 6h, pour se voir remettre un palet vibrant à tenir pour attendre leur tour - ils ont attendu 2 heures. Nous y sommes allés à 8h45, pensant laisser la foule du dîner se calmer, mais pas de dé, impossible d'entrer. Nous ne sommes entrés au steak house (qui est sur le même principe - même porte en fait) que parce que des amis que nous avons rencontrés sont tombés malades et nous ont donné leur réservation. Donc, le personnel de la porte -- au Brésil, wow, cette fille déteste son travail ! Nous y sommes allés en nous attendant à être mis sur une liste d'attente, on nous a donné le palet vibrant et fourni notre numéro de chambre. Nous avons demandé nonchalamment " combien de temps y a-t-il d'attente ? " (cela n'avait pas d'importance, nous étions curieux) elle a répondu : " Je ne sais pas, quand ils auront fini de manger, ce sera après " wow... très bien alors ! lol drôle. La nourriture était bonne au Brésil, bar à salade pour commencer, puis ils apportent une assiette avec un peu de riz, de la purée de pommes de terre, 1/4 d'épi de maïs, et une banane plantain frite. Ensuite ils apportent des brochettes de viande, bœuf, poulet, saucisse, porc, légumes, ananas. ils coupent chaque élément de la brochette à votre table et avancent. quand vous en avez assez, vous tournez votre carte du vert au rouge et ils s'arrêtent. Chaque plat était chaud (ce qui est mieux que les buffets tièdes) Le Mexicain, le personnel de la porte est similaire. On nous a donné le palet et on nous a dit d'attendre dans le bar des sports au bout de la passerelle. (Nous y avons pris un verre, 40 minutes plus tard, nous sommes allés nous promener et nous sommes retournés à la porte du Mexican, pensant que cela ne pouvait pas durer plus longtemps. Le personnel de la porte nous a dit " vous ne pouvez pas attendre ici, j'ai dit d'aller au bar des sports ", nous avons gloussé et avons repris le chemin, 2 minutes plus tard le palet sortait. C'est étrange. La nourriture était bonne, fajitas végétariennes, miam. On aurait pu en faire un repas entier ! Nous avons pris chacun une entrée au bœuf, toutes deux excellentes. Les Japonais étaient bons, le personnel d'accueil n'a pas eu de problème, nous nous sommes assis tout de suite à la périphérie. Il y a des postes de cuisson au milieu du restaurant où, si vous pouvez obtenir une réservation, vous pouvez vous divertir pendant qu'ils cuisinent pour vous. Sinon, vous pouvez vous asseoir autour du périmètre du restaurant et dîner. La partie du restaurant réservée aux tables d'exposition est cependant TRÈS bruyante. Les cuisiniers agitent leurs spatules, tapent sur le gril pour faire le spectacle. Ils avaient l'air de s'amuser comme des fous. Le steak house, le personnel à l'entrée était un peu rustique (même avec notre réservation) mais le repas était bon. La côte de bœuf de New York était bien cuite et servie avec de bons accompagnements. Maintenant... le reste de l'endroit... le centre de villégiature est ENORME. Les cartes sont, au mieux, grossières et sans légende, ce qui rend l'orientation un peu difficile. Cela a permis de garder les choses intéressantes. L'endroit est propre, le personnel d'entretien et le personnel du bar sont toujours sympathiques. La plage est géniale. Il y a des tonnes de chaises de plage, pas besoin de se lever à l'aube pour s'assurer une place. Il y a beaucoup de vendeurs sur la plage, mais ils ne posent pas trop de problèmes et ils essaient juste de gagner leur vie. Ils vous laisseront tranquille si vous leur dites poliment non merci. Oui, vous les verrez toute la semaine. Prenez une tasse de voyage si vous voulez boire, car les verres à jus de fruits sont petits. C'est bon pour l'environnement, mais c'est ennuyeux de devoir se resservir tout le temps. Prenez le train pour faire le tour de la station (il y a de nombreux arrêts de train dans toute la région), cela vous donnera une idée de la taille de l'endroit. (c'est aussi un bon moyen d'observer les gens) La chambre - eh bien, nous étions dans le bâtiment 3000. Un hébergement simple et standard. L'air conditionné était glacial. La salle de bain, assez étrange. Une grande baignoire avec un large rebord carrelé. La douche à main sur le mur... s'est littéralement déversée sur tout le pourtour de la baignoire, provoquant l'inondation de la pièce. Nous avons rapidement compris qu'il fallait se tenir debout dans l'immense baignoire, descendre la douchette et prendre une douche de cette façon, sans problème d'inondation. Le problème, c'est qu'à 17 heures environ, lorsque les gens sortent de la plage/piscine pour se doucher et se préparer pour le dîner, il n'y a pas de pression d'eau. Le déviateur ne permettait donc pas à la pomme de douche de fonctionner (ni aux toilettes de tirer la chasse d'eau, ni à l'évier de couler). nous nous sommes débrouillés (en utilisant un verre sous le bec verseur pour recueillir suffisamment de liquide pour rincer le savon). Cela a-t-il gâché la semaine ? absolument pas, mais il faut juste être conscient. Après avoir essayé plusieurs fois, nous avons réalisé qu'il y avait 6 emplacements pour les chiffres, bien que les instructions soient très claires sur le fait qu'il faut entrer 4 chiffres. 6 chiffres... voilà... locky locky... Détendez-vous, profitez-en.

Its big! Arrived 11am cant check into rooms till 3. pretty standard stuff. Had the run of the resort to check things out. Buffet was pretty standard fare from any other resort. Bars were also pretty standard. Service was good by enlarge. We did experience some interesting behavior from the door staff at the specialty restaurants. We got into the Japanese, Brazilian, Mexican, & Steakhouse. We were not able to get into the Italian place as you cant make reservations ( unless you are in the royal suites section of the massive compound) we spoke to people who lined up starting at 5:20 for a place that doesn't open till 6, only to be given a vibrating puck to hold to wait their turn -- they waited 2 hours. come on now. We went at 8:45 even, figuring let the dinner crowd subside, but no dice, cant get in. We only got into the steak house ( which is on the same principle -- same door actually) because some friends we met fell ill and gave us their reservation. So, the door staff -- at the Brazilian, wow, that girl hates her job! We went expecting to be put on a wait list, we were given the vibrating puck and provided our room number we asked casually 'how long is the wait?' (it didn't matter we were curious) she snapped '' I don't know, when they are done eating, it will be after that'' wow...alright then!! lol funny. The food was good at the Brazilian, salad bar to start, then they bring a plate with a little rice, mashed potato, 1/4 cob of corn, and a fried plantain. then they bring out skewers of meat, beef, chicken, sausage, pork, vegetables, pineapple. they cut each item from the skewer at your table and move along. when you have had enough, you turn your card from green to red and they will stop. Each item was hot (which was better than lukewarm buffet options) The Mexican, door staff similar. Given the puck, told to wait in the sports bar down the walkway. ( sports bar by the way 24hrs and has quite a bit of food options -- bar food) we had a drink there, 40 mins later went for a stroll, wound up back at the Mexican door figuring it couldn't be much longer. The door staff told us ''you no wait here, I said go to sports bar'' we chuckled and moved on down the path again, 2 mins later the puck was going off. Strange. The food, was good, veggie fajitas yum. Could have made that a whole meal! We each had a beef entrée. both were excellent. Japanese was good, door staff had no issues, seated right away around the periphery. There are cook stations in the middle of the restaurant where if you can get a reservation, you can be entertained while they cook for you. Otherwise you can sit around the perimeter of the restaurant and dine. It is however VERY noisy from the ''show table'' portion of the restaurant. Cooks flashing their spatulas, tapping away on the grill for the show effect. They seemed to be having a blast though. The steak house, door staff a little crusty ( even with our reservation) but the meal, was good. NY strip was cooked well and served with good sides. Now... the rest of the place ... the resort is HUGE. The maps, are well... crude at best with no legend it was a little difficult to orient yourself exactly. It kept things interesting. The place is clean, the housekeeping and bar staff always friendly. The beach was awesome. tons of beach chairs to be had, no need to get up at the crack of dawn to secure yourself a spot. There are lots of vendors on the beach, but they are not too much trouble, and they are just trying to make a living. They will leave you be if you politely say no thank you. Yes, you will see them all week. Take a travel mug if you want to drink, as the juice glasses the drinks are in are small. Good for environment yes, but annoying to keep needing a refill. Ride the train around the resort (many train stops all over the area) it will give you a sense of just how big the place is. (it's good people watching too) The room -- well, we were in building 3000. Simple and standard accommodations. The air conditioning, ice cold. The bathroom, quite odd. Big soaker tub with a large tiled tub surround. Quite a feat to step up and over to get into...the hand held shower on the wall... literally poured all of the tub surround, causing the room to flood. We quickly figured out... you need to stand in the huge tub, take the hand shower down...shower with it that way, no flood issues. The issue is... at 5pm or so, when people come off the beach/pool to shower and prepare for dinner there is no water pressure. So, the diverter would not allow the shower head to run, ( or the toilets to flush or the sink to flow) It was naturally after I was all soaped up that this happened so it was a bit difficult, but again, vacation...not that big of a deal we managed. ( using a glass under the dribbling spout to collect enough to rinse the soap) did it ruin the week? absolutely not -- just be aware. Oh. and last about the room.. the safe. it says push in your 4 digit code... well... they really mean 6 digit code. after trying several times we realized there were 6 spots for numbers, though the instructions are very clear to enter 4 numbers. anyhow... 6 numbers..voila... locky locky... Relax, enjoy.

Nous avons dû changer de chambre, mais nous avons obtenu une belle chambre pour un coût minime. Le terrain était très beau. Le personnel était très aimable et serviable. Il y avait une piscine qui avait besoin d'un peu d'attention avec des carreaux manquants et un mauvais état général, mais elle était proche de la chambre. La nourriture était meilleure certains jours, pas tous. Nous n'avons vraiment pas aimé le harcèlement des gens aux kiosques qui vendaient leurs produits de mauvaise qualité. Ils ne nous laissaient pas tranquilles... je ne sais pas pourquoi ils sont autorisés à entrer dans la station !

Good Resort We had to upgrade our room but got a nice one for minimal cost. The grounds were very nice. The staff were very friendly and helpful. There was one pool that needed some attention with tiles missing and overall poor conditiin but it was close to the room. Food was better on some days not all. We really didn't like the hounding from people at kiosks selling their low grade goods. They wouldn't leave us alone...don't know why they are even allowed on the resort!

Le centre de villégiature était trop grand. Il n'est pas très bien agencé et il est difficile de s'y retrouver. Pas d'activités dans les piscines pendant la journée. La nourriture était correcte. Le service était cependant bon. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Les villas étaient bien et propres. Nous n'avons tout simplement pas aimé la taille du complexe. Beaucoup d'enfants et de locaux le week-end. Les restaurants à la carte étaient très mal organisés. Il fallait faire la queue entre 5h et 5h30 pour réserver pour le soir même. Il n'était pas possible de réserver à l'avance. Souvent, on ne pouvait tout simplement pas entrer dans les restaurants. Nous avons passé 3 jours à faire la queue pendant plus d'une heure chaque jour pour réserver. Nous avons pu entrer, mais la file d'attente était longue. La plage était superbe !!!!

Found resort to be too big. Not very well laid out and confusing to navigate. No activities at the pools during the day. Food was OK. Service was good however. Rooms were clean and well maintained. The villas were good and clean. We simply didn't like how big the resort was. Lots of children and locals on the weekends. The a la carte restaurants were very badly organized. You had to get in line at 5 to 5:30 to make a reservation for that evening. There was no reserving in advance. Many times you simply didn't get into the restaurants. Sent 3 days in line for over one hour each day to make reservations. We got in, however, it was a long wait in line. Beach was great!!!!

Nous avons passé d'excellentes vacances dans ce complexe, très propre, avec un excellent service, une grande variété de restaurants et de buffets. Nous avons adoré l'aspect tropical du complexe. Beaucoup de monde sur le site mais nous avons trouvé le chemin de la tranquillité. C'est agréable de prendre les chariots pour se déplacer. Très heureux !!!

Great stay at this big and amazing resort! We enjoyed our vacation at this resort, very clean, great service, a great variety of restaurants and buffet. Love the tropical look of the resort. Lots of people on site but found our way to tranquility. It's nice to take the carts to drive us around. Very happy!!!

Je suis allée à Punta Cana il y a 13 ans et j'ai eu une expérience épouvantable. Quand mon amie m'a dit qu'elle allait se marier à Punta Cana, j'ai littéralement fermé les yeux, mais j'ai décidé d'y aller car c'est ma meilleure amie. C'était 100% mieux que ma première fois ! Même si le(s) complexe(s) est (sont) MASSIVE(s), il était assez facile de trouver notre chemin, et des navettes pour nous aider lorsque nous nous sommes perdus. J'envisagerai certainement d'y retourner.

Better than expected! I went to Punta Cana 13 years ago, and had an AWFUL experience. When my friend said she was getting married in Punta Cana, I literally shuttered, but decided to go as she's my bff. It was 100% better than my first time! Even though the resort(s) is MASSIVE, it was pretty easy to find our way, and shuttles to help when we got lost. Will definitely consider again.