Une belle variété d'options de restauration, d'emplacements en bord de mer, de restaurants, d'activités, etc. Les animations étaient superbes. Le personnel était formidable – le meilleur atout de l'établissement. La salle de sport était vraiment immense et proposait de nombreuses options, notamment des cours de fitness. Le spa disposait d'un superbe bassin d'eau froide, d'un sauna et d'un hammam. Nous avons joué au minigolf gratuitement à plusieurs reprises, utilisé les terrains de pickleball un jour et la salle de sport tous les jours. Super plongée avec tuba parmi les tortues juste au large de la plage du Barcelo. Nous avons adoré notre séjour. Seul véritable point négatif : l'une des excursions de plongée avec tuba à Cozumel n'en valait pas la peine. Le bus est venu nous chercher à 5 h 45 et nous a ramenés vers 16 h ; nous n'avons eu qu'une heure et demie de plongée avec tuba + une heure pour le déjeuner. Le reste du temps a été consacré au trajet. Je ne le recommande absolument pas, rien qu'au vu de l'itinéraire. La brochure indiquait 4 heures + le temps de trajet et de transfert, mais cela s'est avéré être plutôt 1 h 30 de plongée avec tuba, 1 heure de déjeuner et 7 h 30 de trajet et d'attente. Cela n'en valait vraiment pas la peine. Notez que cela ne reflète en rien le travail du personnel, qui a travaillé dur et a fait de son mieux pour nous divertir. Il s'agit davantage d'un mauvais programme d'excursion, avec un rapport qualité-prix médiocre par rapport à ce qui était annoncé.

Great Resort Good variety of food options, beach locations, restaurants, activities etc. Entertainment was great. Staff was amazing - best part of the location. The gymn was really large with a lot of options including fitness classes. The spa had a great cold plunge pool, sauna and steam room. Played mini golf for free a couple times, used the pickleball courts 1 day and the gymn every day. Great snorkelling with the turtles right off the Barcelo beach. We loved our stay. The only real negative: 1 of the Cozumel snorkelling excursions was not worth it. Bus pick up at 5:45 am and returned around 4 pm and only had 1.5 hours of snorkelling + 1 hour lunch. The rest of the time was spent travelling. Absolutely do not recommend it just based on the itinerary. The brochure said 4 hours + travel and transfer time but it was more like 1.5 hours snorkelling, 1 hour lunch and 7.5 hours travelling and waiting around. Not worth it at all. Note that this is not a reflection on the staff that worked hard and kept us entertained to the best of their ability. It is more about a poor excursion plan with low value vs. what was advertised.

Je n'y retournerais probablement pas, mais c'est sans doute un bon rapport qualité-prix si vous recherchez une option moins chère. On s'y sentait en sécurité et il y avait tout ce dont nous avions besoin, mais l'endroit semblait vraiment vieillot et n'était pas aussi agréable que d'autres complexes où nous avons séjourné. Il ne fait aucun doute qu'il existe des options *bien* pires, mais personnellement, je ne choisirais pas d'y retourner, car j'ai déjà séjourné dans des établissements plus agréables. Commençons par les « points positifs » : Plage : La plage de ce complexe était superbe. Très bien entretenue (ils s'occupent des algues fréquemment mais discrètement), avec un sable et un paysage magnifiques, et de nombreuses chaises longues. Il faut noter qu’il n’y a pas de parasols ; la seule ombre provient des (nombreux) palmiers, mais ceux-ci peuvent parfois être imprévisibles, et l’ombre se déplace tout au long de la journée. Il peut donc valoir la peine d’apporter un parasol si vous préférez suivre l’ombre (il y a plus d’ombre près de la piscine, où il est probablement plus difficile de trouver du soleil, mais nous n’avons pas passé beaucoup de temps à la piscine). Options de piscines : Bien que nous ayons passé la plupart de notre temps à la plage, nous avons tout de même visité les piscines de temps à autre. Ce que j’ai apprécié dans ce complexe, c’est qu’il propose plusieurs options de piscines. Alors que l’une des piscines principales était très fréquentée et animée (idéal si vous cherchez à boire, faire la fête, jouer à des « jeux fous » ou participer à d’autres événements), l’autre piscine était beaucoup plus calme. Il n’y avait pas de musique forte, pas d’événements organisés, et l’ambiance y était globalement très différente. C'est agréable qu'il y en ait pour tous les goûts, donc si vous préférez une expérience plus calme et relaxante, c'est possible ! Nous avons aussi vite compris qu'on entendait le bruit de la piscine depuis la plage, alors faites attention à la piscine dont vous êtes le plus proche sur la plage. Si vous ne voulez pas entendre la musique, etc. de la « piscine festive », vous préférerez probablement vous installer à l'autre bout de la plage. Le personnel : Le personnel était sympathique et réactif, et semblait globalement heureux d’être là ! C’était super de rencontrer certains d’entre eux, et ils étaient généralement très heureux de répondre à toutes nos demandes. Je dirais qu’ils semblaient en sous-effectif dans certaines zones, notamment aux bars de la piscine, mais je n’ai eu aucune interaction négative avec aucun membre du personnel. Les jardins : Certes, ce n’est pas super important, mais les jardins étaient vraiment magnifiques et bien entretenus. Il y avait de nombreuses grandes fontaines et une architecture intéressante, le personnel nettoyait les allées tous les matins, et la promenade entre la plage et notre chambre était magnifique – certains complexes remplissent ces allées de vendeurs, d’aires de jeux, etc., mais j’ai vraiment apprécié tout l’aménagement paysager. Il y avait de nombreux arbres, des fleurs et des paysages naturels, ce que j’ai trouvé très agréable. Points à améliorer : La chambre / l'entretien : Notre chambre était correcte, mais semblait vraiment vieillotte. Même s’il n’y avait rien de vraiment en défaut, elle ne semblait pas très propre et aurait vraiment besoin d’être rénovée. Elle ressemblait à une chambre d’hôtel standard et vieillotte (dans la gamme des moins chères). Malheureusement, nous avons eu deux incidents qui ne nous ont pas ravis. Le plus important, c'est qu'il y avait un problème avec le mécanisme de verrouillage de notre porte, à tel point que parfois, elle était complètement ouverte à tout le monde, à notre insu. Nous l'avons découvert parce que le deuxième jour, nous nous sommes retrouvés complètement enfermés dehors et avons dû aller au hall pour demander de l'aide. (Nous leur avions déjà signalé à deux reprises que le voyant de la serrure électronique devenait rouge lorsque nous essayions de déverrouiller la porte, mais qu’après quelques tentatives, nous parvenions généralement à ouvrir la porte en manipulant simplement la poignée. Les deux fois, ils ont « réinitialisé » nos bracelets et nous ont dit que tout devrait fonctionner correctement (nous ne savions pas en réalité que le voyant n’était pas censé s’allumer en rouge avant de nous retrouver complètement enfermés dehors)). Une fois que nous avons obtenu de l'aide, l'un des employés de l'établissement nous a informés qu'il y avait un problème avec la serrure et qu'elle ne répondait à aucune de nos cartes-clés. On nous a dit qu'elle était soit verrouillée pour tout le monde (y compris la « clé passe-partout » de la direction et nos propres bracelets), soit complètement DÉVERROUILLÉE, ce qui signifiait que chaque fois que nous pouvions entrer dans notre chambre, celle-ci était complètement accessible à quiconque tenterait d'y entrer. C'est évidemment un problème de sécurité, et cela nous a mis un peu mal à l'aise. Pour ce que ça vaut, ils ont envoyé un technicien d'entretien qui a réglé le problème rapidement, mais nous aurions évidemment préféré que cela ne se produise pas du tout. Le deuxième problème avec la chambre était moins alarmant, mais au bout de quelques jours, les toilettes se sont cassées et la poignée de la chasse d'eau s'est détachée du reste de la plomberie. Nous avons appelé quelqu’un qui a pu remplacer la pièce et réparer les toilettes rapidement, mais cela montre une fois de plus que certaines rénovations seraient les bienvenues dans certaines chambres. Nourriture / Réservations : La nourriture était correcte. Le buffet proposait en fait de nombreuses options alléchantes et était suffisamment varié pour que chacun puisse y trouver son bonheur, mais pour le dîner, je préfère les options de restaurant au buffet, et il FAUT absolument réserver sa table à l’avance. Malheureusement, faire ces réservations s'est avéré très compliqué. Pour commencer, on nous a demandé de passer nos réservations via le centre de services, plutôt qu'à la réception ou par téléphone, ce qui a pris un certain temps. Il n'y avait qu'un seul employé de service, et pour une raison quelconque, il lui a fallu BEAUCOUP de temps pour trouver les réservations ; préparez-vous donc à attendre s'il y a plusieurs groupes devant vous. Nous y sommes allés le lendemain de notre arrivée, avant 9 h, et ils n'avaient que TRÈS peu d'options à nous proposer, et presque toutes étaient pour 20 h ou plus tard. Si vous aimez / cela ne vous dérange pas de dîner tard, alors vous n'aurez peut-être pas de problème, mais nous préférions manger vers 18 h ou 19 h, et il n'y avait peut-être qu'un seul restaurant par soir qui pouvait nous accueillir à cette heure-là. C'était peut-être parce qu'ils étaient exceptionnellement pris d'assaut, ou peut-être est-ce habituel chez eux, mais nous n'avons pas pu obtenir de réservation (même tardive) dans la plupart des restaurants, ce qui signifie que nous avons passé 3 soirs au même endroit (un restaurant mexicain, et le troisième soir, nous avons fini par annuler notre réservation et avons opté pour le buffet car c'était juste correct), puis ils ont réussi à nous trouver une table un soir dans un restaurant italien (c'était correct, sans plus) et un autre soir dans le restaurant japonais (c'était de loin le meilleur repas que nous ayons mangé pendant tout le séjour – je recommande vivement d'essayer d'y réserver une table !). J'aurais aimé pouvoir réserver nous-mêmes via l'application Barcelo (ce qui nous aurait évité de passer du temps au comptoir d'accueil), ou qu'il y ait plus d'options en général pour que nous puissions essayer différents endroits sans avoir à réserver à la dernière minute. Si vous préférez manger au buffet à chaque repas, c'est en fait un excellent endroit pour cela – je suis sûr que la nourriture pourrait être BIEN pire ailleurs, mais je préfère vraiment dîner au restaurant, donc j'étais un peu déçu. Autres remarques générales : Ce complexe est ÉNORME. Techniquement, c'est un ensemble de 5 ou 6 complexes (chacun avec son propre hall d'entrée, son buffet et ses restaurants), mais vous avez la possibilité de visiter les autres complexes également. Il y a un centre commercial (???) qui relie certains des complexes. L'ambiance du centre commercial est étrange, différente de celle de tous les autres complexes où je suis allé, mais si vous voulez faire du shopping pendant votre séjour, je suppose que c'est une bonne option. Il y avait aussi beaucoup de monde quand nous y sommes allés. Je pense que cela s'explique en partie par des circonstances particulières (beaucoup de gens venant de Cuba pour se rendre au Mexique), mais il y avait vraiment beaucoup de monde un peu partout. Cela signifie simplement que même s’il y a une multitude de places assises sur la plage, elles se sont remplies étonnamment vite. Comme dans presque tous les complexes hôteliers, la stratégie de « réservation de place » est très répandue : si vous n’étiez pas à la plage (et je suppose à la piscine aussi) vers 7 h 30 pour poser vos affaires sur une chaise longue, vous n’aurez probablement pas de chance, ou vous devrez vous contenter des moins bonnes options. Pour être honnête, je sais que ce n'est pas propre à ce complexe, mais cela vaut la peine de noter qu'il faut se lever tôt, même s'il semble y avoir un choix immense de places ! Dans l'ensemble, ce n'était pas un mauvais séjour : j'ai passé de belles vacances et j'ai découvert la plus belle plage que j'aie jamais vue, ce qui est vraiment tout ce dont j'avais besoin, mais je pense que la prochaine fois, j'opterai peut-être pour un complexe plus petit et plus récent.

Pretty good for a dated resort I likely wouldn't return, but it's probably good value if you're looking for a cheaper option. It felt safe and had everything we needed, but definitely felt dated, and wasn't as nice as other resorts we've been to. There is no doubt that there are *much* worse options out there, but I personally wouldn't choose to return, as I've stayed at nicer options. To start with the "good": Beach: The beach was great at this resort. Really well maintained (they deal with the seaweed frequently but discretely), beautiful sand and scenery, and lots of chairs. Worth noting that there are no umbrellas, the only shade comes from the (many) palm trees, but they can sometimes be less predictable, and the shade moves throughout the day, so it might be worth bringing an umbrella if you prefer to chase the shade (there is more shade available at the pool area, likely more challenging to find the sun there, but we didn't spend much time at the pool). Pool Options: While we spent most of our time at the beach, we did visit the pools occasionally. What I liked about this resort is that there are a few different pool options. While one of the main pools was very busy and rowdy (good if you are looking to drink / party / play "crazy game" and other events), the other pool was much quieter. There was no loud music, no organized events, and was overall a very different vibe. It's nice that there is something for everyone, so if you like a quieter, more relaxing experience, that exists! We also learned quickly that you can hear the pool noises from the beach, so be aware of which pool you are closer to on the beach. If you don't want to hear the music etc. from the "party pool", you will probably want to go to the other end of the beach. Staff: The staff were friendly and responsive, and seemed generally happy to be there! It was great meeting with some of them, and they were generally very happy to help with any requests. I will say that they appeared under-staffed at certain areas, specifically the pool bars, but I didn't have any negative interactions with any of the staff. The Grounds: Admittedly not super important, but the grounds were really beautiful and well-kept. Tons of large fountains and interesting architecture, staff was cleaning the paths every morning, and the walk from the beach to our room was stunning - some resorts pack those walkways full of different vendors / playgrounds etc., but I really appreciated all of the landscaping. Tons of trees, flowers, and natural scenery, which I thought was a nice touch. Things that could be improved: The Room / Maintenance: Our room was fine, but certainly felt dated. While nothing was exactly wrong, It didn't feel super clean and could definitely use an upgrade and there. It seemed like a standard, older hotel room (on the cheaper end). Unfortunately, we had two incidences that left us not thrilled. Most importantly, there was an error with the locking mechanism on our door, to the effect that at times, it was completely unlocked to everyone, unbeknownst to us. We learned this because on our second day, we were completely locked out of the room and had to go to the lobby to get help. (We had informed them twice at that point that the light on the electrical lock turned red when we were attempting to unlock it, but that after a couple attempts, we were able to usually just mess with the doorknob enough for it to open for us. Both times they "reset" our bracelets and told us it should be fine (we didn't actually know that it wasn't meant to turn red until we got locked out compeltely)). Once we got help, one of the resort employees informed us that there was an issue with the lock, and that it wasn't responsive to any of our key cards. We were told that it was either locked to everyone (including management's master key", and our own bracelets), or completely UNLOCKED, which meant that any time we were able to enter our room it was completely unlocked to anyone that would try to enter. This is obviously a safety concern, and did make us feel a bit uneasy. For what it is worth, they did send a maintenance person and dealt with it quickly, but we obviously wished it didn't happen to begin with. The second issue with the room was less alarming, but a few days in, the toilet broke and the handle to flush got disconnected from the rest of the plumbing. We called someone in and they were able to replace the part / repair the toilet quickly, but again speaks to the fact that some upgrades might go a long way in some of the rooms. Food / Reservations: The food was okay. The buffet actually had many promising options and was large enough that everyone should be able to find something they want to eat, but for dinner, I prefer restaurant options over a buffet, and you MUST reserve your table in advance. Unfortunately, booking those reservations were really challenging. For starters, they had us book our reservations through the service-center, rather than at the front desk or on the phone, which took some time. They only had one employee working, and for some reason it took a LONG time for them to find the reservations, so be prepared for a wait if there are a couple of groups ahead of you. We went on the morning after we arrived, before 9am, and there were VERY few options they could offer us, and almost all of them were for 8pm or later. If you enjoy / don't mind a late dinner, then you might not have an issue, but we preferred to eat closer to 6 or 7, and there would be maybe one restaurant a night that could accommodate that. This might be because they were unseasonably busy, or perhaps this is their usual, but we weren't able to get any reservations (even late ones) at the majority of the restaurants, meaning we spent 3 nights at the same spot (Mexican, and on the third night we ended up cancelling our reservation and opted for the buffet because it was only okay), and then they were able to get us in one night to an Italian restaurant (it was okay, not great) and one night to the Japanese restaurant (this was by far the best meal we ate the entire time - would highly recommend trying to get a reservation here!). I wish we could either reserve ourselves through the Barcelo app (cutting out the time spent at the service desk), or that there were more options in general so that we could try out different spots and not have to book late reservations. If you prefer to eat at the buffet for every meal, this is actually a great spot for that - I'm sure the food could be MUCH worse elsewhere, but I really prefer restaurant dining at dinner, so I was feeling a bit let down. Other general notes: This resort is HUGE. It's technically a combination of 5 or 6 resorts (each with their own lobby, buffet, and restaurants), but you have the options of visiting the other resorts as well. There is a mall (???) that joins some of the resorts. The mall is a weird vibe, unlike any other resort I've been at, but if you want to shop while you're away, I guess it's a good option. It was also really busy when we went. I think some of it is due to discrete circumstances (many people switching to Mexico from Cuba), but it was really busy pretty much everywhere. Just meant that while there are TONS of seating options on the beach, they filled up surprisingly fast. Like almost all resorts, the "seat saving" strategy is very much in play - if you didn't go to the beach (and I assume the pool as well) by 7:30 am or so to put your things on a beach chair, you likely won't have any luck, or will be left with the poorer options. To be fair, I know this isn't exclusive to this resort, but just note-worthy to be up early, even though it looks like there are so many seats to pick from! All in all, this wasn't a bad stay - it was a beautiful vacation and had the nicest beach I've seen, which is really all I needed, but I think next time I might opt for a smaller, newer resort.

Les jardins, les chambres et les restaurants sont tous très bien entretenus. Le service était excellent et le personnel accueillant et sympathique a grandement contribué à rendre notre séjour agréable. Il y avait beaucoup de sargasses sur la plage, mais cela ne dépend pas du complexe hôtelier. Le personnel a travaillé très dur pour les enlever.

Wonderful vacation The grounds, rooms, restaurants are all super well maintained. Service was excellent and the friendly welcoming staff added much to our stay. Lots of sargassum on the beach but that is beyond the resort’s control. They worked very hard to remove it.

Il y avait vraiment beaucoup de nourriture à l'hôtel. Cependant, le buffet aurait besoin de meilleurs chefs. Les saveurs des plats étaient vraiment mauvaises. Le Captain Morgan Grill proposait globalement les plats les plus savoureux. Je pense que les chefs auraient besoin d'un peu de formation. Tous les plats frits étaient complètement imbibés d'huile. Comme s'ils avaient été frits dans de l'huile froide. Comme je l'ai dit, il y avait beaucoup de bons plats, mais le goût n'était pas au rendez-vous. Les chambres posaient également des problèmes, nous avons demandé à plusieurs reprises que notre robinet soit réparé. Nous étions trois dans une chambre et nous avons demandé une meilleure chambre, mais notre demande a été refusée, même si l'hôtel n'était pas complet.

Food There was definitely a lot of food in the hotel. However, the buffet needs better chefs. The flavours of the food were really off. The captain morgan grill had the best tasting food overall. I do think that the chef's need a bit of training. Anything fried was totally soaked in oil. As if fried in cold oil. Like I said a lot of good food however taste was not there. The rooms had issues as well, we asked for our tap to be fixed many times. And there was 3 of us in a room we asked for a better room and it was denied as well, even though the hotel was not fully booked.

Il s'agit d'un grand complexe. Vous avez accès aux autres centres de villégiature, qui sont tous accessibles à pied. La nourriture est excellente. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres et confortables. Mon petit-fils a des allergies alimentaires et le personnel de cuisine a pu nous fournir des plats préparés séparément. La plage est magnifique et vous pouvez marcher sur une bonne distance. Cependant, les chaussures d'eau sont indispensables. Il y a de gros rochers sous l'eau que vous ne pouvez pas voir. Une fois que l'on est entré dans l'eau à une trentaine de mètres, il y a du sable. Il n'y a pas de service de bar à la plage, mais le service est disponible à la piscine. Le personnel était agréable et accommodant et a travaillé très dur. Merci à tout le personnel de la station. Le dîner du réveillon de Noël était quelque chose d'extraordinaire. La nourriture et le décor étaient incroyables. Merci également à Kevin Dupuis de Trip Central qui s'est occupé de ma réservation. Il est toujours disponible lorsque j'ai des questions.

This is a large resort. You have access to the sister resorts and are all walkable. The food was excellent. The rooms are a little dated but are very clean and comfortable. My grandson has food allergies and the kitchen staff was able to provide us with separately prepared food. The beach is beautiful and you can walk a good distance. However water shoes are a must. There are large rocks under the water you can't see. Once you get in the water 100 feet or so there is nice sand. There is no bar service at the beach but service is available at the pool. The staff were pleasant and accommodating and worked very hard. Thanks to all the resorts staff. The Xmas eve diner was something out of this world. The food and decor was amazing. Thanks also to Kevin Dupuis from trip Central who handled my booking . He is always available when i have questions.

Nous sommes rentrés du Barcelo Maya Caribe il y a une semaine, après un séjour de 10 jours. C'était notre troisième séjour dans ce complexe, les deux précédents ayant eu lieu au Tropical. Le terrain est toujours aussi beau et bien entretenu, bien qu'il y ait moins de plantes colorées autour des palmiers qu'auparavant. Les chambres et les salles de bains sont un peu vieillottes mais fonctionnelles et très propres. Nous avons adoré les draps de lit ! Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et nous avions toujours assez de serviettes dans la salle de bain. La nourriture dans la salle à manger principale était juste correcte, pas aussi bonne que lors de nos visites précédentes, les choix étaient limités mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. La nourriture au buffet principal n'était pas assez chaude, surtout à l'heure du dîner. Nous avons fini par aller dans 4 restaurants à la carte : Italien, Mexicain, Espagnol et Japonais. Tous étaient excellents ! Nous devons mentionner que le complexe est très propre et que le service dans l'ensemble du complexe, dans tous les départements, était excellent - merci Barcelo ! L'équipe d'animation, en particulier Joseph et Marianne, a été formidable. Nous avons vraiment apprécié leur énergie et leurs efforts pour faire participer tout le monde aux jeux et à l'aquagym dans la piscine. Les piscines sont incroyables, immenses et bien entretenues. Il y a beaucoup de chaises longues autour des piscines et sur la plage. La plage s'est érodée au cours des dernières années, il y a plus de rochers et de coraux sur le rivage, mais l'accès à la mer reste bon. Nous recommandons de porter des chaussures d'eau. Y retournerions-nous ? Oui !

Still a great resort We returned from Barcelo Maya Caribe a week ago, after a 10 day stay. This was our third time at this complex, previous 2 stays were at the Tropical. The grounds are still beautiful and well maintained, although there are less colorful plants around the palm trees than before. Rooms and bathrooms were a bit dated but functional and very clean. We loved the bed sheets! The mini fridge was restocked daily and we always had enough towels in the bathroom . Food in the main dining room was just ok, not as good as on our previous visits, the choices were limited but we always found something to eat. The food in the main buffet was not warm enough, especially at dinner time. We ended up going to 4 a la carte restaurants: Italian, Mexican, Spanish and Japanese. All were great! We have to mention that the resort is very clean and that service through out the resort, from every department, was excellent - thank you Barcelo! Entertainment team, especially Joseph and Marianne, were awesome. We really enjoyed their energy and effort in including everyone in the games and aqua aerobics in the pool. The pools are amazing, huge and well maintained. Plenty of lounge chairs available around the pools and on the beach. The beach has eroded over the past few years, more rocks and coral on the shore, but still good access to the sea. We recommend wearing water shoes. Would we return there? Yes!

Le Barcelo Maya Grand est un grand et beau complexe hôtelier avec de nombreuses piscines et activités et un accès à plusieurs zones et restaurants avec une variété et une abondance de nourriture. Le terrain est gardé très propre et le personnel sympathique travaille très dur pour maintenir la propreté et s'occuper des clients. L'enregistrement aurait pu être plus accueillant car nous avons dû changer de chambre pour obtenir les chambres que nous avions payées, mais une fois que j'ai mentionné "parler à un manager", ils ont soudainement trouvé nos chambres ;) Il y avait un festival de musique de 3 jours qui a créé beaucoup de bruit et a amené des tonnes de jeunes, ce qui aurait été bien de le savoir avant de réserver, nous étions loin de ce festival donc pas de problème mais d'autres familles n'étaient pas contentes. Dans l'ensemble, le Barcelo Maya Grande (Caribe) est un superbe complexe luxuriant avec une belle plage et beaucoup de choses à faire ou à ne pas faire. Nous avons passé une semaine extraordinaire, profitez-en !

Beautiful resort! The Barcelo Maya Grand is a large beautiful resort with many pools & activities and access to multiple areas & restaurants with a variety & plenty of food. The grounds are kept very clean and the friendly staff work very hard to maintain cleanliness and cater to guests. Check in could've been more welcoming as we had to change rooms in order to get the rooms we paid for but once I mentioned "speaking to a manger" they suddenly found our rooms;) There was a 3 day music festival that created a lot of noise & brought in tons of young people which would've been nice to know about prior to booking, we were far from it so not a bother but other families were not happy about it. Overall the Barcelo Maya Grande (Caribe) is a stunning lush resort with a beautiful beach & lots of do or not do. We had an amazing week there,enjoy!!!

Tout était fantastique ! Des chambres propres, des terrains magnifiques et des restaurants bien entretenus avec un service et une nourriture excellents. J'ai adoré les piscines et les plages ! Je recommande vivement ce centre de villégiature et j'y retournerai certainement ! Merci d'avoir rendu nos vacances spéciales !

Amazing Resort Everything was fantastic! Clean rooms, wonderful grounds and restaurants were well kept with great service and food. Loved the pools and beach areas! Highly recommend this resort and definitely will return again! Thanks for making our vacation special!

Nous avons séjourné (maman, papa et un enfant de 10 ans) au Barcelo Maya Grand Caribe la semaine dernière et nous avons passé un séjour fantastique. Le terrain est magnifique, luxuriant et bien entretenu. Les prestations sont abondantes, la plage et l'océan sont magnifiques, la nourriture est vraiment bonne et le personnel est super sympathique et à l'écoute. Venant du Canada, en été, nous n'avons pas apporté de chaussures à bout fermé. Nous avons opté pour des sandales ! Cela s'est avéré être un problème car, bien que la salle de sport soit immense et bien équipée, le personnel ne m'a pas laissé m'entraîner sur un tapis avec des poids ou une cloche de kettle sans chaussures fermées. Ils ont laissé mon hsband le faire et leur panneau indique seulement que des chaussures fermées sont recommandées, mais on m'a parlé un peu grossièrement et on m'a renvoyée. Décevant. Les chaussures étaient également un problème dans les restaurants (autres que le buffet). On nous a dit que les hommes devaient porter des chaussures fermées (mais pas les femmes), et nous avons été refusés à deux réservations sur quatre. Nous avons été manifestement contrariés par le fait que des personnes portant des shorts, des t-shirts, des crocs et ce qui ressemblait à des pantalons de pyjama ont été autorisées à entrer. Nous avons demandé pourquoi et on ne nous a donné aucune raison, juste un haussement d'épaules. Boo. Nos toilettes n'arrêtaient pas de se boucher et notre douche mettait beaucoup de temps à se vider, nous laissant dans plusieurs centimètres d'eau à la fin de la douche. Nous avons contacté la réception qui nous a dit que le problème serait bientôt résolu. Le problème des toilettes a été résolu quelques heures plus tard, mais la douche ne s'est jamais améliorée. C'est dommage. Le personnel nous a offert des laissez-passer pour les toboggans aquatiques et la vague de surf, ce qui était agréable. Nous avons passé une excellente journée. Notez que de nombreuses commodités entraînent des frais supplémentaires, mais c'est tout à fait compréhensible. En fin de compte, c'est l'attitude qui compte et il y avait beaucoup plus de points positifs que de points négatifs, nous étions donc heureux de profiter du magnifique soleil mexicain et de dormir dans des lits super confortables.

Lovely vacation and resort We stayed (Mom, Dad and 10yr old) at the Barcelo Maya Grand Caribe last week and had a fantastic time.While we encountered a few annoyances, overall the stay was fantastic and we woud definitely recommend this resort. The grounds are beautiful, lush and well maintained. The ameneties are bountiful, the beach and ocean are lovely, the food is really good and the staff overall are super friendly and responsive. Coming from Canada, in summer, we did not bring closed toe shoes. Sandals ll the way! This proved to be an issue because although the gym is huge, well appointed, the staff would not let me train on a matt with weights or a kettle bell without closed shoes. They let my hsband do so and their sign only says closed toe shoes recommended, but I was spoken to slightly rudely and dismissed. Dissapointing. Shoes were also an issue at the restaurants (other than buffet). We were told that men must wear closed toe shoes (but not women), and were turned away at 2 out of 4 reservations. We were obviously annoyed because people wearing shorts, t-shirts, crocks and what looked like pyjama pants were allowed in. We asked why and were given no reason, just shrugs. Boo. Our toilet kept blocking and our shower was super slow to drain, leaving us in several inches of water by the end of a shower. We contacted the front desk that told us the issue woud be resolved soon. The toilet issue was fixed a few hours later but the shower never got better. Oh well. Staff did gift us free passes to the water slides/surfing wave, which was nice.We had a great day there. Do note that many amenities carry extra charges, but that is totally undertandable. Utimately, attitude is everything and there were many more positives than negatives, so we were happy in the beautiful Mexican sun and sleeping in super comfy beds.

Honnêtement, cet endroit a été une énorme déception. Nous avons payé beaucoup plus que dans d'autres stations, et cela n'en valait tout simplement pas la peine. A peu près tout était réservé tout le temps, les restaurants, le spa, donc nous n'avons pas pu profiter des choses que nous attendions avec impatience. Personne ne vous dit rien non plus. Vous devez vous débrouiller tout seul. La communication était épouvantable. Le dernier soir, nous avons finalement obtenu une réservation pour le dîner (à 21h30 !) et je me suis fait mettre à la porte parce que je ne portais pas de pantalon, alors que personne ne m'a jamais dit qu'il s'agissait d'une règle. Le personnel avait l'air ennuyé la plupart du temps et n'était pas du tout serviable. Tout ce que vous demandez prend une éternité, si c'est le cas. Notre chambre n'a pas été nettoyée pendant trois jours, nous avons manqué de serviettes et d'eau, et la climatisation fonctionnait à peine. La première fois que nous avons appelé, personne n'est venu. La deuxième fois, quelqu'un s'est présenté, a dit "c'est bon" et est parti. Nous avons également dû faire face à d'horribles émanations de peinture pendant deux jours parce qu'ils peignaient les pièces voisines. Nous ne pouvions même pas aérer la chambre car l'ouverture de la porte coupait l'air conditionné. Tout coûte plus cher : le service de chambre, le vin, la plupart des activités. C'est ce que l'on appelle le "tout compris" La nourriture était DISGUSTE, généralement froide et le personnel du service clientèle avait une attitude sérieuse. Si vous ne parlez pas espagnol, ne vous attendez pas à recevoir beaucoup d'aide. Les piscines étaient sales, gluantes et pleines de nuages. Ce fut honnêtement l'un des pires séjours à l'hôtel que nous ayons jamais eu. Économisez votre argent et allez ailleurs, nous ne reviendrons certainement pas.

TRYING TO SAVE OTHERS FROM HAVING THE WORST VACATION Honestly, this place was a huge letdown. We paid way more than we have at other resorts, and it was just not worth it. Pretty much everything was booked the whole time restaurants, the spa so we didn’t get to enjoy any of the stuff we were looking forward to. No one tells you anything, either. You’re basically left to figure everything out on your own. The communication was awful. On our last night, we finally got a dinner reservation (at 9:30 PM!) and I got kicked out for not wearing pants, no one ever mentioned that was a rule. The staff just seemed annoyed most of the time and weren’t helpful at all. Anything you ask for takes forever, if it happens at all. Our room didn’t get cleaned for three days, we ran out of towels and water, and the A/C barely worked. The first time we called, no one came. The second time, someone showed up and said “it’s fine” and left. We were also dealing with horrible paint fumes for two days because they were painting nearby rooms. Couldn't even air out the room because opening the door shut off the A/C. Everything costs extra room service, wine, most activities. So much for “all-inclusive.” The food was DISGUSTING usually cold and the staff at guest services had serious attitude. If you don’t speak Spanish, don’t expect much help. The pools were DIRTY, SLIMEY AND CLOUDY. This was honestly one of the worst hotel stays we’ve ever had. Save your money and go somewhere else, we’re definitely not coming back.

Honnêtement, je ne comprends pas comment cet endroit peut avoir de si bonnes critiques parce qu'il était loin d'être extraordinaire. La première nuit où nous sommes arrivés, mon enfant a eu un accident, et la façon dont le personnel de la réception nous a traités m'a donné envie de quitter l'hôtel le jour même. Ils étaient impolis, complètement inutiles, et lorsque j'ai essayé d'expliquer la situation alors que j'étais bouleversée, ils ont levé les yeux au ciel au lieu de m'aider à organiser le transport jusqu'à l'hôpital. Aucune empathie. Deuxième problème : tout ce qui se trouve dans ce centre de villégiature coûte plus cher. Le parc aquatique, le bowling, la salle d'arcade, le ping-pong, les tables de billard - littéralement tout est facturé en supplément. Ce fut un choc, car tous les autres centres de villégiature où nous sommes allés incluaient ces choses gratuitement. Troisièmement, la nourriture était épouvantable. Le buffet et le snack-bar ont rendu tout mon groupe malade, avec des maux d'estomac et des diarrhées. Les restaurants à la carte étaient les seuls endroits où la nourriture était décente, mais même là, vous n'avez droit qu'à quatre réservations pour un séjour de 10 jours. C'est vrai ? Enfin, les chambres étaient dégoûtantes. Le lit donnait l'impression de dormir sur de la terre, peu importe le nombre de fois où nous avons demandé des draps propres. L'odeur de moisissure était insupportable - on avait l'impression qu'il y en avait partout dans la chambre. C'était inconfortable, sale et honnêtement inacceptable. Je ne recommanderais jamais ce complexe à qui que ce soit. Economisez votre argent et allez dans un endroit qui se soucie réellement de ses clients. Oh j'oubliais aussi la plage est dégoûtante ils ne prennent même pas la peine de nettoyer toutes les algues dégoûtantes qui s'accumulent sur la plage, aussi si vous cherchez des chaises au bord de la piscine ou de l'eau claire et propre, vous ne trouverez certainement pas cela ici. Soyez prêt à faire la fête avec les locaux qui se saoulent et s'éclatent près de la piscine pour enfants. Faites attention à l'employé qui conduit sa moto sur les sentiers, surtout pour vos enfants, car il sera sur son téléphone portable tout en conduisant sur la voie piétonne. Je suis tellement contente d'être à la maison, quel gaspillage d'argent. Les pires vacances jamais passées

WARNING DON'T GO I honestly don’t understand how this place has such great reviews because it was far from amazing. The first night we arrived, my child had an accident, and the way the front desk staff treated us made me want to leave the resort that same day. They were rude, completely unhelpful, and when I tried to explain the situation while upset, they rolled their eyes at me instead of helping arrange transportation to the hospital. Zero empathy. Second issue everything at this resort costs extra. The waterpark, bowling, arcade, ping-pong, pool tables—literally all of it comes with an extra charge. That was a shock because every other resort we’ve been to included those things free. Third, the food was awful. The buffet and snack bar food made my whole group sick with stomach aches and diarrhea. The à la carte restaurants were the only places the food was decent, but even then, you only get four reservations for a 10-day stay. Really? Lastly, the rooms were disgusting. The bed felt like sleeping on dirt no matter how many times we asked for clean sheets. The smell of mold was unbearable it felt like it was everywhere in the room. It was uncomfortable, dirty, and honestly unacceptable. I would never recommend this resort to anyone. Save your money and go somewhere that actually cares about their guest. Oh I forgot also the beach is disgusting they don't even bother to clean up all the disgusting seaweed that collects on the beach, also if your looking for chairs by the pool or clear clean water, you definitely wont find that here. Be ready to party with the locals as they will all get drunk and blast there stereo near the kids pool. Watch out for the staff that rides his motorcycle on the pathways especially your children as he will be on his cell phone while driving on pedestrian walk way. I'm so glad to be home what a waste of money. Worst vacation ever

Troisième visite au Barcelo Caribe. J'adore ce complexe... grande plage, beaucoup d'options en soirée avec des spectacles et le centre commercial, un excellent terrain de volley-ball de plage, des terrains de pickleball et d'autres terrains de sport. La nourriture était excellente, buffet et ala cartes, mais un membre de notre groupe a été victime d'une intoxication alimentaire, dont la source exacte est inconnue. Les chambres Basic Caribe sont correctes, elles mériteraient d'être rénovées, mais le lit était confortable. Les nuits ont été un problème. Nous n'avons pu dormir correctement qu'une seule fois en dix nuits à cause des fêtes dans la chambre voisine, des personnes ivres et bruyantes dans les couloirs et de la sortie de la discothèque à 3h30. J'ai appelé la réception plusieurs fois. Parfois cela aidait, parfois non. À chacune de nos visites, le bruit nocturne s'est aggravé. Nous ne sommes pas sûrs d'y retourner à cause de cela. Sinon, nous adorons ce complexe !

Great resort but loud nights. Third visit to the Barcelo Caribe. Love this resort… great beach, lots of evening options with shows and the mall, excellent beach volleyball court and pickleball courts and other sports courts. Food was great, buffet and ala cartes, however one in our group did get food poisoning, exact source unknown. Basic Caribe rooms are okay, could use some renos but bed was comphy. Nights were a problem. Only got one decent sleep in ten nights due to parties in next room and loud drunk people in hallways and leaving disco at 3:30. Called the front desk numerous nights. Sometimes it helped, sometimes it didn’t. Each of our visits the night noise has been worse. Not sure if we’ll go again because of this. Otherwise we love this resort!

Mon mari et moi sommes récemment revenus d'un séjour d'une semaine au Barcelo Maya Beach Resort, une propriété sœur du Caribe, avec accès aux stations Colonial et Tropical. Nous avions initialement réservé au Caribe, mais le retard de notre vol nous a fait arriver à 2 heures du matin, alors que la réception du Beach était ouverte, mais pas celle du Caribe. Il n'y avait pas lieu de s'inquiéter, car les deux complexes sont presque identiques, à l'exception du Beach qui possède une petite piscine réservée aux adultes et un bar (El Cielito) près de notre chambre au rez-de-chaussée à Tulum. Les chambres étaient propres, confortables et calmes, à l'exception de quelques clients chahuteurs dans les couloirs pendant quelques nuits. La climatisation fonctionnait bien, il y avait un coffre-fort et un mini-réfrigérateur qui était approvisionné tous les jours, avec des bouteilles d'eau et des canettes de bière et de boissons non alcoolisées. Nous avons adoré le pommeau de douche à effet de pluie et la possibilité de prendre un bain, les toilettes étant séparées par un mur pour plus d'intimité (mais pas complètement, si des frères et sœurs ou des amis partagent la chambre). Nous avons adoré les restaurants-buffets, qui proposent une grande variété d'options saines, notamment des soupes, des salades, des sandwichs à la viande et plusieurs fromages, ainsi que du porc, du poulet, du bœuf et des fruits de mer. Il y a également une petite section végétalienne et deux buffets inférieurs pour les enfants, avec de petits desserts. Nous avons essayé trois restaurants de spécialités, qui nous ont permis de changer d'atmosphère et de bénéficier d'un service plus personnalisé. Nous avons trouvé que la qualité de la nourriture était très bonne, voire excellente, partout où nous sommes allés, sauf pendant les heures creuses à la plage Rancho Grande, où j'ai trouvé que la nourriture pouvait être sèche sous les lumières chauffantes. Il y avait beaucoup d'ombre autour des piscines et des palmiers sur la plage. La disponibilité des chaises longues a varié au cours de notre séjour : il y a plus qu'assez de chaises longues pour tout le monde si les gens ne les accaparent pas/ne jouent pas au "jeu de la chaise". Le sable n'était pas aussi doux et profond que dans d'autres stations balnéaires où nous sommes allés, mais pour se détendre et écouter le bruit des vagues, il était parfait pour nous. Les gens faisaient souvent de la plongée avec masque et tuba et des sports nautiques étaient disponibles les jours où la brise n'était pas trop forte. Nous avons apprécié le bar Strikers Sports pour son air conditionné et son atmosphère amusante, qui est ouvert 24 heures sur 24, je crois. Il y a un mini-golf gratuit pendant la journée. Le Maya Mall comprend des restaurants italiens et tokyoïtes. L'hôtel se trouve à environ 60 minutes de l'aéroport de Cancun. Nous avons passé des vacances très relaxantes et attendons avec impatience notre prochaine visite !

Our Best All-Inclusive Ever! My husband and I recently returned from a one-week stay at the Barcelo Maya Beach Resort, a sister property to the Caribe, and with access to the Colonial and Tropical resorts. We were originally booked at the Caribe, but our flight delay left us arriving at 2AM, when the front desk of the Beach was open but not the Caribe. There was no need for any concern, as the sister resorts are nearly identical, aside from the Beach having a small adults-only pool and bar (El Cielito) near our ground-floor room in Tulum. The rooms were clean, comfortable and quiet, aside from rowdy guests in the hallways for a couple of nights. The air conditioning worked well, there was a safe and mini-fridge which was stocked daily, including bottles of water and cans of beer and soft drinks. We loved the rainfall shower head, and the option to take a bath as well, with the toilet separated by a wall for privacy (though not complete privacy, if siblings or friends are sharing the room). We loved the buffet restaurants, with plenty of variety and healthy options including soups, salads, sandwich meats and multiple cheeses, as well as pork, chicken, beef, and seafood options. There is a small vegan section as well, and two lower buffets set up for children, including small desserts. We tried 3 specialty restaurants, which for us were a change of atmosphere and more personalized service. We found the food quality to be very good to excellent wherever we went, except during off hours at the beach Rancho Grande, where I found the food can be dry under the warming lights. There was much available shade around the pools as well as from palm trees on the beach. Beach lounger availability varied through our stay: there are more than enough loungers for everyone if people don't hog them/play the "chair game". The sand was not as soft and deep as it was at other resorts we've been to, but for just relaxing and listening to the sound of the waves it was perfect for us. People were snorkeling frequently, and water sports were available on days when the breeze wasn't too strong. We enjoyed Strikers Sports bar for its air conditioning and fun atmosphere, which I believe may be open 24 hours/day. There is free mini-golf during the day. The Maya Mall includes the Italian and Tokyo restaurants. Location is approx. 60 minutes from Cancun airport. We had a very relaxing vacation, and look forward to our next visit here!

Comment commencer à parler de cet incroyable complexe hôtelier ? C'est vraiment un 4 en 1. 4 stations pour le prix d'une. Le terrain est magnifique avec des palmiers partout. Les plages sont très bien entretenues et magnifiques. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Les restaurants à la carte étaient un changement agréable par rapport au buffet. La galerie marchande et les vendeurs avaient beaucoup de choix pour les souvenirs. Mes enfants ont adoré les toboggans aquatiques qui étaient inclus. Les toboggans aquatiques supplémentaires étaient un peu chers pour ce qu'ils étaient, donc nous les avons ignorés. Il y avait une salle d'arcade géniale pour les journées chaudes et pour faire une pause. Dans l'ensemble, notre famille a adoré le complexe et tout ce qu'il avait à offrir et nous reviendrons.

Amazing Resort!! We will be back! Where to start about this incredible resort! It is truly a 4 in 1. 4 resorts for the price of one. The grounds were beautiful with palm trees everywhere. The beaches were so well kept and stunning. The food was good and a lot of selection. The a la cartes restaurants were a nice change from the buffet. The shopping mall and vendors to shop from had lots to choose for souvenirs. My kids loved the water slides that were included. The extra water slides were a bit pricey for what it was so we skipped it. There was an awesome arcade for hot days to take a break. Overall our family loved the resort and all it had to offer and we will be back.

Le hall d'entrée, le terrain et les équipements sont excellents. Les chambres ne le sont pas : elles sont datées et ont besoin d'être réparées. Elles ne sont pas non plus nettoyées correctement. Nous sommes arrivés et notre première chambre pour la baignoire avait un morceau manquant, de la moisissure rose et les carreaux de la douche étaient sales. Il y avait de minuscules petits insectes qui rampaient sur la vanité et tout était poussiéreux. Nous sommes allés à la réception et on nous a proposé de visiter une autre chambre. C'était essentiellement la même, mais un peu moins sale. Nous n'étions pas contents et cela a donné le ton pour le reste de notre séjour. La nourriture était correcte - les buffets du déjeuner n'étaient pas rafraîchis, donc à moins d'arriver tôt, il n'y avait pas beaucoup de choix et de fraîcheur La plage était magnifique - un peu rocailleuse mais belle quand même et peu d'algues.

Not a 4+ star resort The lobby, grounds and amenities are great. The rooms are not- they are dated and in need of repair. They also aren’t cleaned properly. We arrived and our first room for tub had a chunk missing, pink mold and the shower tiles looked dirty. There were tiny little bugs crawling on the vanity and it was all dusty. We went down to the front desk and were offered a tour of a different room. It was essentially the same but a little less dirty. We were not happy and it set the tone for the rest of our stay. Food was ok- lunch buffets were not refreshed so unless you got there early there wasn’t much selection and freshness Beach was beautiful- a little rocky but lovely none the less and minimal seaweed.

Ce centre de villégiature est incroyable, c'est la deuxième fois qu'on le visite et il ne fait que s'améliorer. Le service était exceptionnel et le personnel était toujours prêt à vous fournir tout ce dont vous aviez besoin. Les chambres sont très propres. La nourriture dans ce complexe est fabuleuse et les restaurants ont fourni des repas de qualité supérieure et la présentation était si belle. J'ai adoré mes vacances et je reviendrai sans aucun doute !

Beautiful resort This resort is amazing, second visit and it only gets better. Service was exceptional and staff was always willing to provide anything you needed. Rooms were very clean. The food at this resort is fabulous and the the restaurants provided superior meals and the presentation was so beautiful. Loved my vacation and will definitely return!

Notre deuxième voyage au Barcelo Caribe. Grand complexe avec beaucoup de choses à faire. Magnifique terrain, bien entretenu. La chambre standard était basique mais contenait tout ce dont nous avions besoin. La plage est longue avec des parties sablonneuses et d'autres rocheuses. La semaine a été très venteuse pour nous, l'océan était donc propice au saut de vagues mais pas à la plongée avec masque et tuba ou aux sports nautiques. Jolis terrains de volley-ball et de pickleball, ainsi que le jeu du trou de maïs. Ce voyage s'est déroulé en mars, ce que nous ne referions PAS. Les spring breakers américains étaient des fêtards bruyants. Nous n'avons pas dormi pendant 2 jours et la réception nous a laissé entendre que c'était normal. Tout était très occupé et semblait manquer de personnel. Ce n'était pas le cas la dernière fois que nous y sommes allés. Beaucoup de membres du personnel semblaient fatigués et pas très heureux. Nous y retournerons certainement, mais pas en mars.

Nice resort! Our second trip to Barcelo Caribe. Large resort with lots to do. Beautiful grounds, well maintained. Standard room basic and had everything we needed. Beach is long with some Sandy and some rocky parts. Was a very windy week for us so ocean good for wave jumping but not great for snorkelling or water sports. Nice volleyball courts, pickleball courts and corn Hole. This trip was in March which we would NOT do again. Spring breakers from the US were loud partiers. We got no sleep for 2 days and the front desk inferred this was pretty normal. Everything was very busy and seemed understaffed. Wasn’t like this the last time we went. Many Staff seemed tired and not very happy. We would definitely go again, but not in March.

C'était la première fois que nous allions dans un grand complexe et nous avons adoré toutes les options d'activités, les magnifiques terrains, les excellents restaurants, les piscines et le front de mer, les sentiers de promenade et le temps ! Le centre commercial et le marché mexicain étaient également une bonne option pour se promener le soir.

Impressive Resort This was our first time at a large resort and loved all the activity options, the beautiful grounds, excellent restaurants, pools and beach front, walking paths and weather! The mall area and Mexican market were also a great evening option to stroll through.

J'ai passé une semaine à Barcelo avec mon mari et mes deux filles adolescentes. Nous avons visité une douzaine de complexes tout compris et celui-ci était de loin le plus grand complexe dans lequel nous ayons séjourné. Le complexe était magnifique, très propre, avec une plage et des piscines splendides. Nous avons trouvé notre chambre supérieure extrêmement petite et datée. Plus petite que la plupart des complexes. La nourriture était bonne, pas la meilleure mais elle était abondante et disponible partout. Mes enfants ont adoré la nourriture. Les activités et le shopping sur place étaient amusants. Pas besoin de sortir de la station, il y avait tout ce qu'il fallait. J'ai trouvé le personnel un peu inamical, mais j'ai peut-être été gâtée dans d'autres stations où le personnel était très agréable. Dans l'ensemble, c'était un beau complexe, juste un peu trop grand. Ils acceptent les grands groupes, donc parfois certains bars, restaurants ou piscines peuvent être bondés, mais il y avait toujours de la place pour se déplacer vers des endroits moins fréquentés.

Huge resort I spent 1 week at barcelo with my husband and 2 teen/tween daughters. We've been to a dozen all inclusive and this was by far the largest complex we've ever stayed at. The complex was beautiful, very clean with gorgeous beach and pools. We found our superior room to be extremely tiny and dated. Smaller than most resorts. The food was fine, not the best but it was plentiful and available everywhere. My kids loved the food. The activities and onsite shopping was fun. No need to leave the resort, they had everything. I found the staff a little unfriendly, but I may have been spoiled at past resorts with extra pleasant staff. Overall it was a nice resort, just a little overwhelming big. They do accept large groups, so at times certain bars, restaurants or pools can become crowded, but there was always space to move to less busy areas.

C'était notre première fois au Mexique et dans l'un des complexes Barcelo. Nous sommes une famille de 5 personnes et nous réservons toujours deux chambres. Nous avons beaucoup voyagé dans les Caraïbes et avons séjourné dans de nombreux établissements tout compris. Ce complexe a quelque chose à offrir à tout le monde. Il est immense et vous pouvez utiliser les services des autres sections également. Il est très facile de se déplacer et le terrain est magnifique. Les CHAMBRES que nous avons occupées n'étaient pas toutes neuves, mais elles étaient bien entretenues et très propres. Les lits étaient confortables et les réfrigérateurs étaient réapprovisionnés tous les jours. Nous aimons alterner entre la piscine et la plage, nous avons toujours trouvé des chaises mais il est préférable d'arriver tôt. La nourriture était très bonne. Les buffets étaient très variés et le service était agréable et rapide. Les plats à la carte étaient également très bons, le japonais étant notre préféré. Nous n'avons pas eu de problème pour les réserver, mais je vous recommande d'être flexible sur les horaires, car il y a beaucoup de monde à accueillir. Nous avons fait une EXURSION, pour voir quelques ruines et nager dans un cenote. Nous l'avons réservée par l'intermédiaire de notre représentant West Jet et elle valait bien le prix, y compris les repas, les transferts, l'équipement et même si elle était indiquée comme une demi-journée, il s'agissait plutôt d'une journée entière. Très amusant et très intéressant. Faire du SNORKELLING depuis la plage est génial. Notre partie préférée a été de trouver les tortues ! C'est une expérience tellement cool de nager avec elles. Vous pouvez le faire tous les jours si vous le souhaitez. Elles sont magnifiques. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe, toute la journée et la nuit. Nous nous sommes beaucoup amusés et avons passé une semaine fantastique !

Fantastic Family Vacation! This was our first time to Mexico as well as one of the Barcelo Resorts. We are a family of 5 and always book 2 rooms. We've travelled a lot throughout the Caribbean and have stayed at many all-inclusives. This resort has something for everyone to enjoy. It's huge and you can use the services at the other sections too. Very easy to get around and the grounds are beautiful. The ROOMS we had were not brand new but they were well maintained and very clean. Beds were comfortable and fridges were restocked daily. We like to switch it up between the pool and the beach, we always found chairs but it's probably a good idea to get there early. The FOOD was very good. The buffets had lots of variety and the service there was pleasant and quick. The a la cartes were really good too, the Japanese was our favorite. We didn't have any trouble booking these but I recommend being flexible with your times, there are a lot of people to accommodate. We did one EXURSION, to see some of the Ruins followed by swimming in a cenote. We booked this through our West Jet Rep and it was well worth the price, including meals, transfers, gear and even though it said a half day, it was closer to a full day. Lots of fun and very interesting. SNORKELLING from the beach is awesome. Our favorite part was finding the turtles! It's such a cool experience to swim with them. You can do this every day if you like. They are beautiful. There's so much to do at this resort, all day and into the night. We had lots of fun and a fantastic week!

Nourriture médiocre, pas de thème au buffet malgré le nouvel an lunaire et la Saint-Valentin. Pas de flexibilité pour les circonstances inhabituelles. Les chambres sont usées. Le personnel du buffet n'est pas autorisé à joindre les tables pour accommoder les groupes familiaux

Not a 5 star Poor food, no themes at buffet despite lunar new year and Valentine's. No flexibility for unusual circumstances. Rooms are worn out. Buffet staff not allowed to join tables to accommodate family groups I'd these larger settings are occupied

Nous ne pouvons pas dire assez de bien de l'hôtel Maya Barcelo Caribe. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous avons passé un excellent moment. Le service était excellent, la nourriture était excellente, les plages étaient superbes, le temps était phénoménal. Beaucoup de choses que nous n'avons probablement pas pu faire car la propriété est immense et nous découvrions de nouvelles choses tous les jours. Très propre et bien entretenu. Nous reviendrons certainement.

Amazing Resort We cannot say enough good things about the Maya Barcelo Caribe. From the moment we arrived until we left, we had a great time. The service was great, the food was great, the beaches were great, the weather was phenomenal. Many things we probably did not get to do as the property is hug and we were discovering new things daily. Very clean and well maintained. We will definitely be visiting again.

Ce resort est incroyable, propre, amical avec des paysages spectaculaires, partout où vous regardez, c'est comme une carte postale …... absolument à couper le souffle. Il y a beaucoup de bonne nourriture tout au long de la journée et le service est incroyable ! C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous avons hâte d'y retourner.

Love love love this resort This resort is amazing, clean, friendly with spectacular scenery ,everywhere you look it’s like a picture postcard ….. absolutely breathtaking. Plenty of good food all day long with amazing service! Our second time here and can’t wait to go back.

Je suis revenu il y a une semaine du Barcelo Maya Caribe. Il s'agit d'un complexe sans fioritures, la plage et la piscine étant les meilleurs facteurs. Nous sommes allés à 2 al a cartes et n'aurions pas pris la peine de le faire si nous avions su que c'était juste médiocre. Nous ne sommes même pas allés aux deux autres pour lesquels nous avions des réservations. Le buffet est vraiment bon, il y en a pour tous les goûts. Je pense que la plupart des complexes hôteliers de la Riviera Maya font appel à la même société pour leurs desserts. Il s'agit de petits gâteaux de formes et de couleurs différentes, mais en général tous identiques. Je n'ai même pas pris la peine de les goûter, je me suis contentée des fruits et des coupes de fruits. J'aime beaucoup les desserts, mais je peux facilement passer à côté de ces petits gâteaux. Le dessert était décevant. Les chambres - très banales. Pas de fioritures. Ils fournissent du shampoing, de l'après-shampoing et de la lotion. Le hall à l'extérieur des chambres est TRÈS SOMBRE et peu attrayant. Il faut absolument un bon éclairage et un décor quelconque car il n'y a AUCUN décor, que ce soit dans les couloirs ou à l'extérieur des bâtiments. Lorsque nous sommes arrivés au resort en bus, c'était tellement fade et décevant, juste un grand bâtiment, sans décor ni fleurs. Nous n'étions pas excités à l'idée d'arriver enfin. Nous appréhendions l'endroit. L'enregistrement s'est bien passé, le hall d'entrée, encore une fois blah, pas de fleurs, rien même sur le comptoir d'enregistrement, RIEN. Nous n'étions que 4 à nous enregistrer et le jeune homme qui s'occupait de l'enregistrement parlait très vite et de manière précipitée, comme s'il était très occupé. Nous ne pouvions pas le comprendre, nous ne savions pas s'il parlait anglais ou espagnol ! Encore une fois, aucun décor à part quelques statues espagnoles en métal dans le hall d'entrée. Elles ne me plaisaient pas du tout. La chambre n'avait pas d'art de serviette, pas de bonbons sur les oreillers, rien, pas de fioritures. Je n'ai vu qu'un seul groupe de chant miriachi pendant toute la semaine, à la carte mexicaine. Pourquoi ne pas les faire circuler dans tout le complexe chaque jour ? Ils ajoutent vraiment à l'ambiance mexicaine d'un endroit. Ils devraient toujours être présents aux buffets. Je n'ai pas vu de serveurs de boissons à la plage ou à la piscine. Il fallait se débrouiller tout seul. Pas de fioritures. Pas de petits stands de snacks au bord de la piscine, comme j'en vois TOUJOURS dans d'autres complexes hôteliers. J'ai vu beaucoup de poissons sur la jetée. C'était vraiment bien. Le théâtre - était bon les 3 soirs - Michael Jackson, Il Divo et le spectacle de magie étaient bons. Mais le kareoke, les hommes contre les femmes étaient mauvais. A déconseiller. Mais ils devraient vraiment allumer les lumières après les spectacles. J'ai trébuché sur le côté d'un escalier (il y a des escaliers partout) et je suis tombé. (Je ne suis pas un buveur). L'éclairage est très mauvais. Ils devraient aussi avoir de petites voiturettes de golf pour conduire les clients, car il y a beaucoup de marche. L'un des 4 membres de notre groupe a loué un scooter électrique pour environ 100 $ par jour pour se déplacer. Les barmans semblaient tous mécontents. Cela semble vraiment négatif, mais la plage et les piscines en valaient la peine pour nous, c'est pour cela que nous y sommes allés. C'était moyen mais à un prix plus élevé. Je recommanderais l'hôtel si vous êtes heureux d'être à la plage et aux piscines et que les buffets vous conviennent, mais l'hôtel est très MEDIOCRE, encore une fois, PAS DE FRILLS ICI ! Ce n'est que mon avis.

Average Resort Returned a week ago from the Barcelo Maya Caribe. It is a no frills resort with the beach and pool being the best factors. We went to 2 al a cartes and wouldn't bother if we'd had known it was just mediocre. Didn't even go to the other 2 that we had reservations for. The buffet is really good, something for everyone. I think most of the resorts in the Mayan Riviera all use the same company to source their desserts from. They are all the little cakes cut in different shapes and different colours, but mostly all the same. I didn't even bother with them, stuck to the fruit and fruit cups. I really love dessert but can pass those little cakes up easily. Dessert was disappointing. The rooms - very blah. No frills whatever. They do supply shampoo conditioner and lotion. The hall outside the rooms are VERY DARK and unappealing. Definately need some nice lighting and some sort of decor as there is ZERO decor, inside the halls and outside the actual buildings. When we arrived at the resort in the bus, it was so blah and disappointing, just a big building, no decor or flowers whatsoever. No excitement to finally get there. We were apprehensive about the place. The checkin was fine, the lobby, again blah, no flowers, nothing even on the checkin counter, NOTHING. Only 4 of us checking in and the young man checking us in talked so fast and rushed like he was really busy. We couldn't understand him, didn't know if he was talking english or spanish! Again, no decor other than some metal spanish metal statues in the lobby. They didn't appeal to me at all . The room didn't have any towel art, no candies on the pillows, nothing, no frills. I only seen 1 miriachi singing group during the whole week, at the mexican a la carte. Why not have them around the whole resort each day?! They really add to the Mexican feel of a place. Should always be at the buffets. I didn't see any drink servers at the beach or the pool. Had to get your own. No frills. No little snack stands right at the pool, like I ALWAYS see at other resorts. Seen lots of fish at the pier. That was really nice. The theater - was good on 3 nights -- Michael Jackson, Il Divo and the Magic Show were good. But the kareoke, the men vs. ladies were bad. Don't recommend. But they really should turn ON the lights after the shows. I actually tripped on the side of some stairs (there are stairs all over), and I fell right down. (Not a drinker). Lighting is very poor. They should also have little golf carts to drive customers around as there's lots of walking. One of the 4 of our group rented an electric scooter for about $100/day to get around. The bartenders all seemed unhappy. This really sounds negative, but the beach and the pools made it worthwhile for us, that's what we went for. It was average but at a higher cost. I would recommend if you are happy being at the beach and pools and fine with buffets, but the resort is very MEDIOCRE, again NO FRILLS THERE!!! Just my opinion.

Ce centre de villégiature est très grand. Il s'étend sur 619 acres. Préparez-vous à marcher beaucoup. Si vous choisissez de séjourner ici, assurez-vous de réserver une chambre "Premium" Même s'il s'agit d'un complexe 5 étoiles, les chambres "superior run of the house" sont très anciennes et ont besoin d'une rénovation complète. Notre chambre était au deuxième étage et l'air conditionné fonctionnait bien. Dans la salle de bains, la peinture de la baignoire était écaillée. La nourriture est excellente. Nous avions lu des commentaires sur la fadeur de la nourriture et nous n'avons pas trouvé cela. Les cartes à la carte sont difficiles à réserver et nous n'avons pu obtenir de dîner qu'entre 17 et 18 heures. Je ne sais pas s'ils ont fait cela aussi car nous avions un enfant de 8 ans. Il semble que tous les enfants étaient avec leurs parents à cette heure-là. Les animations autour des piscines et les activités du complexe sont insuffisantes. Il y a 4 piscines principales et la plupart des activités semblent se dérouler à Tropical. C'était à deux stations de distance de la nôtre. Les spectacles sont trop tardifs. Ils commençaient tous à 21h30. Avec un enfant de 8 ans, nous n'avons pas pu y assister. Nous avons apprécié d'autres complexes où les divertissements sont plus orientés vers les enfants (avec des spectacles pour enfants). Le club Barcy est trop difficile d'accès. Ils sont trop stricts en ce qui concerne les heures de départ et ils ne vous permettent de réserver que par tranches de 50 minutes. Les piscines et les plages étaient superbes. L'alcool était très dilué. Le personnel travaille très dur, en particulier l'équipe d'entretien des terrains. L'extérieur du complexe est impeccable. Station très commerciale, trop de magasins. Il manque des stations plus pittoresques avec moins d'options de shopping. Personne ne vous vend quoi que ce soit sur la plage, ce qui est bien, mais cela vous manque presque aussi. Nous avons utilisé le collectivo pour explorer, mais préparez-vous à être au milieu de nulle part.

wouldn't book again This resort is very big. It is 619 acres. Be prepared to do lots of walking. If you do choose to stay here, be sure to book 'Premium.' Even though this is a 5 star resort, the 'superior run of the house' rooms are extremely dated and need a thorough renovation. Our room was on the second floor and air conditioning worked well. Bathroom had peeling paint in the tub. The food is excellent. We had read reviews about bland food and did not find that. The a la cartes are hard to book and we could only get dinner times between 5 - 6 pm. I don't know if they did that as well as we had an 8 year old. Seems like all the kids were with parents at this dinner time. The resort's entertainment around the pools and activities are lacking. There are 4 main pools and most of the action seemed to be happening at Tropical. That was 2 resorts away from us. The shows are too late. All started at 9:30 pm. With a 8 year old we just couldn't make it to them. We have enjoyed other resorts where the entertainment is more geared towards children (having some children's shows). The Barcy club is too hard to access. They are too strict with drop off times and they only allow you to book in 50 minute increments. The pools and beaches were great. Alcohol was very watered down. The staff work very hard, especially the grounds crew. The resort exterior is immaculate. Very commercial resort, too many stores. Miss quainter resorts with less shopping options. No one is selling you anything on the beach which is nice but you almost miss it too. We used collectivo to explore, but be prepared to be in the middle of nowhere.

Lorsque nous sommes arrivés au Barcelo Caribe, on nous a dit qu'il était complet et que nous devions aller au Barcelo Palace en tant que surclassement. Nous avons passé un séjour fabuleux. Nous étions mon mari, moi-même et nos deux jeunes enfants adultes. Nous avons adoré le Palace mais nos enfants ont passé plus de temps au Caribe qui était plus animé et où il se passait plus de choses pour leur âge. Chambre/personnel : Fabuleuses - 2 lits doubles, 2 canapés, patio donnant sur le jardin, ouverture des portes par bracelet, grande salle de bain - 2 lavabos, toilettes et 2 douches avec baignoire dans chaque chambre. Grandes allées couvertes pour se rendre partout. Terrain et espaces très propres et bien entretenus. Le personnel est aimable et serviable. Si vous laissez un pourboire dans le réfrigérateur de la chambre, vous obtiendrez des snacks supplémentaires. Nourriture : Bien meilleure au Palace qu'au Caribe car nous avons pris 2 déjeuners aux grills du Caribe/Tropical et nos estomacs étaient dérangés après cela. Il est stressant de réserver des dîners dans les restaurants le soir. Nous avons dû réserver le premier jour et n'avons eu le choix qu'entre 3 restaurants à la fois, ce qui nous a obligés à revenir 2 jours de suite pour en réserver d'autres. Impossible d'obtenir des restaurants les 2 premiers soirs. Les restaurants sont la solution pour les dîners. Ils étaient excellents, même au Tropicale. Les buffets du petit déjeuner étaient merveilleux avec des omelettes, des crêpes et des papayes, des bagels, beaucoup de variété Les déjeuners étaient très variés au Palace, avec des plats chauds et froids Les dîners au buffet étaient bons mais nous avons préféré les restaurants. J'ai adoré le Kyoto - Japonais qui cuisinait devant vous avec un spectacle. Français - Bassière - beaucoup de fruits de mer, Caribe - fruits de mer, Rodizio - steak brésilien qui était correct, Italien au Tropical était bon - pâtes Les boissons sont gratuites dans tous les bars. Apportez votre propre grand récipient isotherme pour les boissons Divertissement : Médiocre. L'arène spectaculaire au Tropicale était entièrement en espagnol tous les soirs. Au Palace, un soir, il y avait des danseurs mexicains - les costumes étaient superbes mais c'était la même danse pendant une demi-heure. Le spectacle de magie était bon. Les autres soirs, il n'y avait que du karaoké. Les spectacles commençaient à 21h30. Il n'y a pas grand chose à faire le soir ici. Les enfants avaient plus de choses à faire au Caribe le soir - soirées dansantes, bar sportif, etc. Plages : Fantastiques. Prévoir des chaussures d'eau car il y a beaucoup de rochers. J'ai besoin d'un flotteur ou d'une nouille pour faire de la plongée avec tuba. Apportez un tuba. J'ai marché du Palace à l'hôtel Adult Only tous les matins sur le trottoir de la plage - environ 6000 marches dans les deux sens, soit environ 35 minutes dans les deux sens. Belle promenade le matin à 8h30. Il a fallu se lever à 8 heures pour installer les chaises de plage sur la plage du Palace - mettre les serviettes et les pinces sur les chaises. Les palmiers font de l'ombre, il fallait donc déplacer les chaises toutes les 30 minutes environ pour avoir de l'ombre. L'eau était chaude, les premiers jours il y avait des vagues roulantes puis les derniers jours c'était calme, pas de vagues et une eau claire. Nous avons vu une raie pastenague, deux tortues qui nageaient à côté de nous et des poissons de toutes les couleurs en nous tenant simplement près des rochers sur le rivage. Beaucoup de sports nautiques à pratiquer - planche à voile, wave rider 20 $US l'heure, kayak, catamaran - il faut y aller tôt le matin pour faire la queue et réserver une heure d'utilisation dans la journée. Autres activités payantes : jet ski, plongée sous-marine, plongée avec tuba. A faire : wave rider, patinage, bowling, centre commercial mexicain - beaucoup de magasins à l'intérieur et à l'extérieur. L'hôtel Palace avait également de nombreux magasins dans lesquels on pouvait se promener. On peut prendre le bus à impériale gratuit pour se rendre dans tous les complexes Barcelo. Nager avec les dauphins - il y en a 4 et le spectacle de 15 minutes a lieu à 10h30 tous les matins. Spectacle mignon avec des sauts. Écran du club de sport pour regarder les sports, écran de jeux vidéo. Au bord de la piscine, pilates, jeux à partir de 14 heures, danse, etc. Sur la plage, volley-ball de plage. Parc aquatique pour enfants dans chaque complexe et clubs pour enfants dans chaque complexe avec des activités.

Upgraded to the Barcelo Maya Palace When we arrived at the Barcelo Caribe we were told they were full and we were to go to the Barcelo Palace as an upgrade. We had a fabulous time. It was myself, my husband and our 2 young adult children. We loved the Palace but our kids spent more time at the Caribe which was livelier and more going on for their age. Room/staff: Fabulous - 2 double beds, 2 couches, patio to garden, wrist band key door openers, large bathroom 2 sinks, toilet and 2 showers with bathtub in each room. Great covered walkways to everywhere. Very clean well kept grounds and areas. Staff friendly and helpful. If you leave a tip in the room fridge you will get xtra snacks. Food: Much better at Palace than Caribe as we ate 2 lunches at the grills at Caribe/Tropical and our stomachs were upset after those. Stressful booking dinners at restaurants at night. Had to book the first day and only got choice of 3 restaurants at a time so had to go back 2 days in a row to book more. Unable to get restaurants the first 2 nights. Restaurants are the way to go for dinners. They were excellent even at the Tropicale. Breakfast buffets were wonderful with omelettes, crepes and papaya, bagels, lots of variety Lunches were a great variety at the Palace- hot and cold items Dinners at buffet were good but preferred the restaurants. Loved the Kyoto - Japanese that cooked in front of you with a show. French- Bassiere - lots of seafood, Caribe - seafood, Rodizio - Brazilian steak which was ok, Italian at Tropical was good- pasta Drinks all free at all bars. Bring own insulated large drink container Entertainment: Poor. Spectacular arena at the Tropicale was all in Spanish every night. At the Palace one night was Mexican dancers - costumes were great but same dancing for 1/2 hour. Magic show was good. The other nights were only karaoke. Shows started at 9:30 pm. Not much to do at night here. Kids had more to do at the Caribe in the evenings-dance parties, sports bar etc. Beaches: Fantastic. Bring water shoes as lots of rocks. Need a float or noodle for me for snorkelling. Bring snorkel. Walked from Palace to Adult Only every morning on sidewalk on beach - approx 6000 steps for both ways about 35 min to do both ways. Lovely walk in the morning at 830. Had to get up at 8 to get beach chairs on the beach at the Palace- put towels and clips on chairs. Palm trees for shade so had to move the chairs around every 30 min or so to get shade. Water was warm, first few days were rolling waves then last few days was calm no waves and clear water. At that time near the palace you could stand by the rocks and didn’t need to snorkel and we saw a sting ray, 2 turtle swimming next to us , and multiple coloured fish by just standing near the rocks by shore. Lots of water sports to do - windsurfing, wave rider $20US per hour, kayaking, catamaran- have to go early in AM to stand in line to book time in day to use. Other things you can pay for - jet ski, scuba, snorkelling trip. To Do: wave rider, skating, bowling, Mexican shopping mall - lots of stores to shop at inside and outside. Palace hotel also had lots of stores to wander in. Can take the free double decker bus around to all the Barcelo resorts. Swim with dolphins - 4 of them and the 15 min show is at 10:30 every morning. Cute show with jumps. Sport club screen to watch sports on, video- gaming screen . At pool areas had pilates, games starting at 2 pm dancing etc. Beach has beach volleyball. Kids water park at each resort and kids clubs at each resort with activities.

Le complexe est vaste et offre de nombreux équipements aux visiteurs. Belles piscines, y compris des piscines à couloir et une salle de sport. Grandes piscines et très belles plages surtout en face de la plage maya. La nourriture est assez bonne, nous avons pris le petit déjeuner au buffet et sommes allés aux Ala cartes le soir. Réservez vos Ala cartes dès votre arrivée pour être sûr d'avoir des réservations. Le seul point négatif est la foule de fêtards qui a déclenché l'alarme incendie deux nuits de suite et quelques personnes bruyantes rentrant chez elles tard dans la nuit. Le meilleur serveur est Irene Sanchez au bar de la piscine de Maya Beach.

5 th visit to Barcelo The resort is large and offers a lot of amenities to visitors. Nice pools including lane pools and gym. Large pools and really nice beaches especially in front of the maya beach. Food is pretty good we ate breakfast at the buffet and went to Ala cartes in the evening. Book your Ala cartes as soon as you arrive to ensure you get reservations. The only negative is the party crowd who pulled fire alarm two nights in a row and some noisy late night people coming home. Best server is Irene Sanchez at the Maya Beach pool bar.

Dès le deuxième jour, nous savions déjà que nous reviendrions. La nourriture était délicieuse, le personnel était amical et courtois, et la plage était impeccable. Nous nous sommes sentis pris en charge et c'était un endroit charmant pour se détendre et se ressourcer !

We had a great time! By day 2 we already knew we would come back. The food was delicious, the staff were friendly and courteous, and the beach was pristine. We felt very taken care of and it was a lovely place to relax and recharge!

Tout d'abord, je tiens à préciser que nous voyageons depuis plusieurs années avec nos garçons, qui ont 17 et 15 ans aujourd'hui, et nous pouvons dire que ce centre de villégiature est certainement l'un des meilleurs jusqu'à présent. Ce complexe était "parfait pour notre famille". Il y a quelques inconvénients que je pense qu'ils devraient peut-être reconsidérer et après avoir parlé à plusieurs personnes sur le site, nous avons tous ressenti la même chose. Voici ce que je pense qu'ils pourraient facilement modifier ou changer et cela rendrait ce centre de villégiature encore plus génial. -Nous sommes en 2020 et nous savons tous que l'internet fait partie intégrante de nos vies, je ne comprends pas pourquoi nous devons encore payer pour l'internet. Je sais qu'il y avait un WIFI gratuit de 10 à 17 heures au centre commercial mais quel inconvénient lorsque vous êtes assis à la plage et que vous savez que vous devez vous habiller pour aller faire votre check-up quotidien. -Il faut qu'un parent signe pour avoir accès au basket-ball, au ping-pong, aux raquettes de tennis, etc. Je comprends qu'ils aient besoin d'une certaine forme de contrôle, mais peut-être que l'âge de cet accès pourrait être revu pourrait être revu. Chaque fois qu'ils voulaient pratiquer un sport, nous devions les accompagner pour signer. - Il n'y a pas assez de bars près de la plage. Nous avions apporté une petite glacière que nous remplissions de glace et dans laquelle nous mettions la bière que nous avions dans nos chambres, donc pour nous cela fonctionnait, mais je sais que certaines personnes ne boivent pas de bière, donc je sais que c'est un autre inconvénient de ce centre de villégiature je sais que certaines personnes ne boivent pas de bière, donc je sais que c'est un autre inconvénient de ce centre de villégiature. Ce ne sont là que deux ou trois choses qui, selon nous, si elles étaient modifiées, feraient monter ce complexe d'un cran. La plage est l'une des plus belles que j'ai vues jusqu'à présent au Mexique. L'une de nos meilleures expériences a été de nager avec des tortues au Palace Beach. C'était une expérience formidable et je peux honnêtement dire que c'était l'un des plus grands moments de notre voyage. Nous recommandons sans hésiter ce complexe et je l'ai déjà recommandé à quelques-uns de nos amis qui cherchent à réserver ce complexe pour l'année prochaine. Nous y retournerions, mon mari et moi, non parce que c'est très axé sur les enfants et que nous préférons les stations plus petites. Cependant, j'y retournerais certainement si mes enfants

One of the best we ever been so far First of all I want to make this clear that we been travelling for a number of years with our boys who are 17 and 15 now and this resort we can say that is definitely one of the best so far. This resort was "Perfect for our family". A couple of downfall that I thing they should maybe reconsider and after speaking to several people on the resort we mostly all felt the same. Here is what I think they could easily modify or change and this would make this resort even more awesome. -We are in 2020 and we all know that internet is a big part of our lives, I don't understand why we still need to pay for internet. I know that there was free WIFI from 10 to 5 at the mall however what an inconvenience when you are sitting at the beach and you know you have to get dress to go up do just do your daily check up. -The need to have a parent to sign off to have access to basketball, ping pong, tennis racket etc. I understands that they need some kind of control however maybe the age of this could be reviewed. Every time they wanted to play a sport we had to walk over with them to sign off. - No enough bar close to the beach. We had brought a little cooler and we would fill it up with ice and put the beer we had in our rooms in it so for us that worked but I know some people they don't drink beer so I know that was another downfall of this resort. Those are just a couples of things that we feel if it would change this would honestly would push this resort another notched. The beach is one of the most beautiful I've seen so far in Mexico. One of our best experience was swimming with turtle at the Palace Beach. WOW what a great experience that was and I honestly can say this was one of the biggest highlight of our trip. We would definitely recommend this resort and I've already did recommended this to a few of our friends and they are actually looking to book this resort for next year. Would we go back just my husband and I no because it's very kids oriented and we prefer smaller resort. However I would definitely go again if my kids

Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 23h30, l'enregistrement a été un jeu d'enfant, notre chambre était dans les 5300 donc nous étions près de la plage au troisième étage, la chambre était agréable la nourriture était excellente il n'y a jamais eu de foule au buffet, nous n'avons jamais eu à nous soucier d'une chaise à la plage la piscine est là où nous nous sommes assis la plupart des jours j'ai fait face à la plage ma femme a fait face à la piscine, le personnel était incroyable,

Relaxing time We arrive at the hotel around 11:30pm check in was a breeze, our room was in the 5300's so we were close to the beach on the third floor, room was nice food was great never crowded at the Buffet, never had to worry about a chair at the beach the pool is were we sat most days I faced the beach my wife faced the pool, the staff was amazing,

6 centres de villégiature dans une grande région. Nous avons mangé dans 6 restaurants à thème et 6 buffets différents. Les plages des complexes Caribe/Beaches étaient les meilleures des 6 complexes. Le seul problème, c'est qu'ils n'ont pas distribué de désinfectant pour les mains aux personnes qui entraient dans les zones de restauration pendant la période de Coronaviros.

Expansive Resort 6 resorts in 1 large area. Lots of restaurants to enjoy, we ate at 6 theme and 6 different buffets. Beach area at Caribe/Beaches resorts were the best of the 6 resorts. Only issue they did not push the hand sanitizers on people entering eating areas during Coronaviros time frame .

Les équipements sont excellents ! En tant qu'athlète, la salle de sport et les piscines permettaient de faire de bonnes séances d'entraînement. Personnel formidable comme Irene Sanche aux piscines de la plage. Chambres confortables A recommander à tout le monde. C'était notre 4ème visite et j'espère y retourner encore

All you need in the Mayan riveria Great amenities! as an athlete the gym and pools provided great workouts. Great staff like Irene Sanche at the beach pools. Comfortable rooms Would recommend to anyone. This was our 4th visit and hope to go back again

Ce complexe est excellent, je me suis toujours senti en sécurité, des caméras de sécurité étaient en place, les restaurants étaient délicieux, tout ce que vous voulez manger, les terrains étaient magnifiques, avec des améliorations de l'entretien, de la peinture, de l'entretien des pelouses et des jardins en cours tout le temps. Le personnel est très aimable et serviable. Beaucoup d'activités, mini golf, bowling, bar sportif, casino, centre commercial, marché mexicain, go carts, tyrolienne, piscines pour enfants, beaucoup de piscines au choix, belle plage, et vous pouviez marcher d'une section à l'autre du complexe sous des passerelles couvertes, vous n'aviez jamais besoin de quitter le complexe. Ce qui m'a déçu, c'est le coût supplémentaire de certaines de ces activités. Je n'aurais pas hésité à payer un prix raisonnable, mais certains prix étaient extrêmement élevés, et donc la plupart des gens ne les utilisaient pas, s'ils avaient réduit les prix, ils auraient été utilisés au lieu de rester vides. Nous avions acheté l'Elite Plus, qui nous donnait la priorité d'embarquement, mais lors de l'embarquement, alors que nous attendions, ils ont permis à d'autres passagers (20-30) d'embarquer avant nous, ces passagers ne voyageaient pas avec des enfants ou n'avaient aucune sorte de handicap, nous avons même demandé à certains d'entre eux s'ils étaient prioritaires et ils nous ont dit non. Nous avons même demandé à certains d'entre eux s'ils étaient prioritaires et ils ont répondu par la négative. Lorsque nous payons un supplément pour ce service, il devrait nous être accordé (car ils ont eu la même chance que nous de payer le supplément) et les autres devraient être priés d'attendre que leurs sections soient appelées. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature.

amazing resort This resort was excellent, I always felt safe, security cameras in place, the restaurants were delicious, anything that you would like to eat, the grounds were beautiful, with maintenance upgrades, painting, lawn and garden care going on all time. The staff were vey friendly and helpful. Lots of activities, mini golf, bowling, sports bar, casino, shopping mall, Mexican market, go carts, zip line, kids pools, lots of swimming pools to choose from, beautiful beach area, and you could walk from one section of the resort to another under covered walkways, you never had to leave the resort. The things I was disappointed in was the extra costs for some of these activities, I wouldn't mind paying a reasonable price, but some of the prices were extremely high, and therefore most people didn't use them, if they had cut the prices they would have been used instead of being left empty. We had purchased the Elite Plus, which gave us Priority Boarding, but when boarding the plane, even though we were waiting to board, they allowed other passengers (20 -30) to board ahead of us, these passengers were not travelling with children or had no sort of disability, we even asked some of them if they were priority and they said no. When we pay extra for this service, it should be given to us (as they had the same chance as us to pay the extra) and the others should be told to wait until their sections are called. Overall I would recommend this resort.

A eu des vacances merveilleuses à la Barcelo Caribe, cependant nous avons été déçus par la façon dont les commodités supplémentaires coûtent cher. Nous n'avons pas de problème avec le fait de payer un supplément pour les activités, mais ce que le Barcelo facturait pour le bowling, les go carts et la tyrolienne était déraisonnable.

Had a wonderful vacation at the Barcelo Caribe, however we were disappointed with how expensive the extra amenities cost. We don’t have an issue with paying extra for activities but what the Barcelo was charging for bowling, go carts and zip line was unreasonable.

Ce complexe hôtelier avait tout ce qu'il fallait : beaucoup de restaurants avec de la bonne nourriture, beaucoup de chaises de piscine et de plage idéal pour les promenades Le seul point négatif est qu'ils demandent beaucoup d'argent pour les activités supplémentaires (bowling, go carts, Ziplining) et personne ne les utilise à cause de cela. S'ils baissaient le prix de ces activités, ils gagneraient beaucoup plus d'argent et les clients seraient beaucoup plus heureux d'être là

This was amazing resort This resort had everything lots of restaurants with good food lots of pool and beach chairs great for walking The only bad thing was they charged way much for the extra activities (bowling go carts Ziplining ) and nobody was using these because of that . If they would lower the price on these activities they would make a lot more money from these and there guest would be lot happier that they are there

Très bien entretenu. Nombreuses activités pour les familles avec enfants et petits-enfants - y compris les piscines, le parc aquatique et la plage, les options de loisirs et les spectacles en soirée. Grand choix de restaurants et de buffets.

Good choice for family getaway. Very well kept. Lots of activities for family with children and grandchildren - including the pools and waterpark and beach, recreational options and evening shows. Great choice of restaurants and buffets.

Dans l'ensemble, ma famille et moi avons vraiment apprécié ce centre de villégiature. Les chambres étaient agréables, le réfrigérateur rempli quotidiennement d'eau, d'en-cas et de bière. Nous étions situés à proximité du buffet et du centre commercial Mayan, ce qui était super pratique. Il y a tellement de piscines, y compris des piscines pour enfants, qu'il est facile de trouver une chaise. L'eau se réchauffait dans l'après-midi et il y avait à la fois des piscines calmes et d'autres avec des animations et des activités. Le seul point négatif est que la règle interdisant de fumer dans la piscine n'a pas été respectée, ce qui était dégoûtant, surtout pour nous qui avons de jeunes enfants. La plage est un peu rocailleuse mais cela ne nous a pas dérangés car nous préférions les piscines. Nous avons trouvé la nourriture médiocre par rapport aux expériences précédentes dans d'autres stations mexicaines. Cela dit, nous avons tout de même apprécié nos repas et nous avons beaucoup aimé le teppanyaki à la carte. Nous avons apprécié toutes les activités du complexe, y compris la salle d'arcade du bar des sports, ainsi que le manège et le patinage dans le centre commercial. Nous avons fini par dépenser plus d'argent pour faire ces choses mais cela a permis à nos enfants de se divertir. Nous avons adoré l'expérience avec les dauphins, mais nous étions préoccupés par le manque d'espace dans la piscine. Nous n'avons pas assisté aux spectacles nocturnes, mais il se passait quelque chose tous les jours. Dans l'ensemble, c'était un bon complexe avec beaucoup de choses à faire pour notre famille. Nous avons passé un bon moment.

Overall, my family and I really enjoyed this resort. Rooms were nice, fridge stocked daily with water, snacks and beer. We were located close to the buffet and Mayan mall so it was super convenient. So many pools including kids pools made it easy to find a chair. Water warmed up in the afternoon and there was both quiet pools and then those that had entertainment and activities. The only negative here was that the no smoking in the pool rule was not enforced which was gross, especially for us with young children. The beach is a little rocky but it didn’t bother us as we prefer the pools. We found the food mediocre compared to previous experiences at other Mexican resorts. That being said, we still enjoyed our meals and we really enjoyed the teppanyaki a la carte. We did enjoy all the activities on the resort including the arcade in the sports bar as well as the merry go round and skating in the mall. We ended up spending more money to do these things but it did keep our kids entertained. Loved the dolphin experience although was concerned by the lack of space in the pool. We didn’t see the night shows but there was something happening daily. Overall, it was good resort with lots to do for our family. We had a great time.

L'hôtel était très propre et bien entretenu. C'est de loin le meilleur sommeil que j'ai eu en vacances, le matelas était très confortable. La nourriture au buffet était décente mais la nourriture Ala carte était incroyable. Les piscines sont très propres l'océan est chaud mais apportez vos aqua Sox’s beaucoup de corail

Fantastic time The hotel was very clean and well kept. by far the best sleep I have had on a vacation the mattress was very comfortable. Food at buffet was decent but the Ala carte food was amazing. Pools are very clean ocean is warm but bring ur aqua Sox’s lots of Coral

C'est le complexe hôtelier le plus propre que j'aie jamais visité ! Tous les soirs, ils démolissaient les restaurants et nettoyaient TOUT ! Ils nettoyaient constamment les sols partout et l'endroit étincelait. Le personnel était tous très sympathique et bien qu'ils auraient pu utiliser un barman supplémentaire à chaque bar que nous avons visité, le service était amical et assez rapide pour nous garder heureux. Les restaurants à la carte que nous avons visités étaient délicieux (fruits de mer, japonais et steakhouse), mais nous avons eu du mal à obtenir des réservations avec notre groupe. Ils ne s'adressent pas aux grands groupes (nous étions 10). Ils nous disaient qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir tous, puis lorsque nous nous sommes séparés et que nous sommes allés à l'heure prévue, nous avons trouvé de nombreuses tables vides alors qu'ils auraient certainement pu nous accueillir tous. C'est la seule frustration du voyage. Le buffet était très bien.

Amazing resort This was the cleanest resort I’ve ever been to! Every night they tore apart the restaurants and cleaned EVERYTHING! They were constantly cleaning floors everywhere and the place just sparkled. The staff was all very friendly and although they could have used an extra bartender at every bar we visited, the service was friendly and fast enough to keep us happy. The a la carte’s That we are at were delicious (seafood, Japanese and steakhouse), but we had a hard time getting reservations with our group. They do not cater to large groups (we were 10). They would tell us that they could not accommodate us all, and then when we split up and went at our given time we would find many tables empty so that they could have definitely fit us all in. That was the only frustration of the trip. The buffet was great for buffet food.

Dans l'ensemble, l'hôtel était bien. Les chambres étaient belles et propres et la nourriture était excellente. Le service dans les bars était assez lent mais il y avait 7 mariages pendant la semaine. La seule autre chose à ne pas oublier serait une paire de chaussures d'eau pour l'océan car il y a beaucoup de patchs de corail’s qui feront un numéro sur vos pieds. C'est un endroit idéal pour les familles avec des enfants en bas âge et des adolescents.

Nice Accommodations Overall the hotel was good. The rooms were nice and clean and the food was great. The service at the bars was pretty slow but there was 7 weddings during the week. The only other thing to remember to take would be a pair of water shoes for the ocean as there is lots of coral patch’s which will do a number on your feet. Great place to go for family’s with small kids and teens.

Je ne peux pas dire du mal du Barcelo. Superbe endroit très propre grande variété de nourriture. aimer la plage a la fois des zones plates de sable ainsi que le corail qui a beaucoup de poissons. Personnel formidable qui parle très bien l'anglais.

5th time to this resort still love it. I can’t say anything bad about the Barcelo. Great place very clean great variety of food. love the beach has both sandy flat areas as well as coral which has a lot of fish. Great staff that speak English very well.

Très grand... séjournez dans un seul hôtel et jouez dans 4. Beaucoup de choses à faire... mini golf, beaucoup de piscines, plage, bonne nourriture, Dauphins et autres. Malheureusement, il y avait eu surréservation et nous avons été placés dans un autre complexe, The Beach, que celui que nous avions réservé. Il y avait beaucoup d'étudiants et de bruit... décevant.

Large Resort Very large... stay at one play at 4. Nice to have lots to do... mini golf, lots of pools, beach,good food, Dolphins and more. Unfortunate they had overbooked and we were put in a different resort .. The Beach...than we booked. There were a lot of students and noise... disappointing.

Ce centre de villégiature était incroyable. Tout est très propre, des chambres à la piscine en passant par les restaurants. Il y a toutes sortes de nourriture, fraîche et abondante. Tout le personnel est serviable et agréable. Les divertissements sont excellents. La plage est magnifique. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'ai l'intention d'y retourner.

This resort was amazing. Everything is so clean from the rooms to the pool to the restaurant's. There is every kind of food to eat, fresh and plentiful. All staff is helpful and pleasant. Entertainment was great. Beach was beautiful. Definitely would recommend this resort and plan to return.

J'ai adoré ce centre de villégiature. La nourriture dans tous les restaurants était excellente. Les buffets contenaient tout ce que vous pouviez imaginer, y compris des plats sans gluten et végétaliens. Il y avait aussi des tables de buffet pour les enfants. Les spectacles nocturnes étaient les meilleurs que j'ai jamais vus. Les chambres étaient grandes et propres, il y avait plusieurs piscines. Réservée aux adultes, aux familles, avec des divertissements et de nombreuses pataugeoires pour les enfants. Magnifique terrain avec des animaux sauvages à observer. Dolphinarium sur la propriété à regarder quand vous voulez aussi. J'ai adoré !

Amazing Resort Loved this resort. Food in all restaurants was great. Buffets had everything you could imagine, gluten free and vegan choices as well. Children's buffet tables too. The shows at night were better than I've ever seen. Rooms were large and clean, several pools to chose from. Adults only, family, entertainment and multiple splash pads for kids. Beautiful grounds with wildlife to watch. Dolphinarium on property to watch whenever you want too. Loved it!

C'était la deuxième fois que je venais dans ce centre de villégiature... voici ce que j'en ai retenu. 1) Le bon côté des choses - Le complexe est magnifique. La plage est incroyable ! Les piscines sont fantastiques et le personnel est remarquable. 2) Le mauvais - La nourriture est juste correcte. Pas mauvaise, mais pas géniale. Les restaurants exigent des réservations ridicules et lorsque vous y arrivez, ils sont à moitié vides à 19 heures. Ils interdisent VRAIMENT les shorts. J'y suis allé avec un short habillé et on m'a refusé l'entrée alors que des gars avec des jeans déchirés et des casquettes de baseball à l'envers ont été autorisés à entrer. Profitez du mini-golf gratuit, mais sachez que vos enfants (même s'ils sont adolescents) ne peuvent pas s'inscrire eux-mêmes... sans raison valable, si ce n'est que c'est la règle. Le WiFi coûte 60 $ CAD pour DEUX appareils, mais il fonctionne plutôt bien dans l'hôtel, même sur la plage. 3) La laideur - Les chambres sont tout simplement horribles. Les chambres Premium sont jolies, refaites et bien entretenues. Les chambres standard sont délabrées, ont désespérément besoin d'être entretenues et nous avions des fourmis partout. De toutes petites fourmis. Cela ne m'a pas dérangé, mais cela a fait peur à mes enfants. Dans l'ensemble, c'était la deuxième fois que j'y allais. Nous avons passé un bon moment, c'est certain. Est-ce que j'y retournerais ? Probablement pas... à moins d'obtenir un niveau Premium ou de séjourner au Palace / Riviera. Je pense que la prochaine fois, nous essaierons quelque chose d'autre pour varier les plaisirs, et non pas à cause du complexe. Il est vraiment magnifique, en dehors des chambres.

Amazing Resort, VERY dated rooms. This was my second time at this resort... here are my findings. 1) The Good - The resort is beautiful. The beach is amazing! The pools are fantastic and the staff is outstanding. 2) The Bad - The food is just okay. Not bad, just not great. The restaurants require ridiculous reservations and when you get there, they are half empty at 7pm. They REALLY do mean no shorts. I went with dress shorts and was turned away while guys with ripped jeans and backwards baseball caps were allowed in. Take advantage of the free mini golf, but know your kids (even as teens) cannot sign themselves in... for no good reason except that is the rule. WiFi is $60 CAD for TWO devices, but actually works pretty good on the resort, even on the beach. 3) The Ugly - The rooms are down right nasty. Now, the Premium rooms are nice, re-done and well kept. The standard rooms are run down, in desperate need of maintenance and we had ants all over the place. Tiny little ones. Didn't bother me, freaked out my kids. All in all, it was my second time there. We did have a good time for sure. Would I go back? Probably not... unless I got a Premium Level or stayed in the Palace / Riviera. I think next time we would just try something else for variety, not because of the resort. It really is beautiful, outside of the rooms.

Ma femme et moi partons en vacances depuis des années, et nous sommes allés dans des endroits très agréables en République dominicaine, en Jamaïque et au Costa Rica, mais c'est la Mecque de tous les centres de vacances ! Le couple avec lequel nous avons voyagé était déjà allé au moins neuf fois dans cette station, et je lui demandais chaque année où il allait et il m'expliquait qu'il allait dans cette station. Finalement, j'ai dit que j'aimerais y aller et nous avons réservé en même temps pour que, si je n'aimais pas, je puisse dire à ce type tous les jours à quel point la station est mauvaise. Mais c'était bien au-delà de mes attentes il n'y a absolument rien qui pourrait être amélioré pour rendre mon séjour meilleur. Je n'irai jamais en vacances ailleurs qu'à cet endroit ! Si vous êtes habitué à un cinq étoiles, préparez-vous à un 10 étoiles

Truly unforgettable My wife and I have been going on vacation for years, and we’ve been to some really nice places in Dominican republic in Jamaica and Costa Rica but this is the Mecca of all holiday resorts!!! The couple that we traveled with had been to this resort at least nine times prior, and I would always ask him every year where he goes and he would explain to me that he would go to this resort. So finally I said I would like to go there and we booked it at the same time so that if I didn’t like it I could tell this guy every day how bad the resort is. But it was way beyond my expectations there is absolutely nothing that could be improved to make my stay better. I will never go on vacation anywhere else except this location! If you’re used to five-star well then get ready for 10 star

Probablement les meilleures vacances tout compris que nous ayons passées. La nourriture était excellente, le complexe et les chambres étaient très bien entretenus. Beaucoup d'options pour les restaurants et les piscines. La plage avait une zone qui était principalement sablonneuse (à peine compactée) mais était un peu rocheuse à certains endroits et très rocheuse à d'autres. Nous avons passé plus de temps dans les piscines (préférence personnelle) et l'un de nos six a préféré la plage sans se plaindre. (Long trajet depuis l'aéroport de Cancun).

Probably the best all-inclusive vacation we've been on. The food was excellent, the resort/rooms were very well maintained. A lot of options for restaurants and pools. The beach had an area that was mostly sandy (hardly compacted) but was a little rocky in some areas to very rocky in others. We spent more time at pools (personal preference) and one of our six preferred the beach with no complaints. (Long drive from cancun airport).

La plage était magnifique et nous avons toujours pu trouver une chaise longue. Les piscines étaient d'une propreté étincelante. Les piscines étaient d'une propreté étincelante. Le terrain était immaculé avec des palmiers matures partout. Mais si vous vous attendez à un savoureux mimosa avec votre petit déjeuner, oubliez-le ! L'alcool n'est servi qu'à 11 heures, certains bars seulement à midi. Je’ n'ai jamais expérimenté cela sur n'importe quel resort !!! Nous avons essayé quelques restaurants à la carte et ils étaient tout au plus acceptables, mais nous avons eu mieux dans d'autres centres de villégiature. Il n'y avait pas de divertissement en direct autre que les spectacles de 21h30. Il n'y avait donc pas grand-chose à faire le soir avant le dîner ou après. Un DJ jouait sur la scène du centre commercial sur un grand écran de télévision, ce qui était très divertissant pour les enfants qui dansaient sur la scène, mais certainement pas intéressant si vous êtes une personne âgée qui cherche à se détendre et à savourer sa boisson avant ou après le dîner dans un fauteuil confortable en écoutant de la bonne musique. Nous avons trouvé le "centre commercial" très commercial. Qui voudrait se promener à l'intérieur d'un centre commercial alors qu'on peut le faire chez soi ! Le bar des sports était correct. Il y a une piste de bowling, mais elle est très chère (15 $ par personne pour une partie). J'ai eu l'impression que partout où l'on allait, c'était pour gagner de l'argent. Pour les familles avec enfants qui voulaient utiliser les parcs à thème, il valait mieux garder sa carte de crédit à portée de main car il y avait des frais pour presque tout. Dans la nouvelle section réservée aux adultes, ils ont fermé le buffet à 16 heures, laissant les gens marcher une bonne distance ou prendre la navette vers les autres hôtels à la recherche de quelque chose à manger. Je dirais que ce complexe est plus adapté aux familles avec de jeunes enfants ou aux jeunes adultes qui aiment aller au bar sportif ou à la discothèque le soir. Dans l'ensemble, nous n'envisagerions pas de retourner dans ce complexe.

Nice resort but too big for us!! The beach was beautiful and we were always able to find a lounge chair.The pools were sparkling clean. The grounds immaculate with mature palm trees throughout. But if you are expecting a tasty mimosa with your breakfast forget about that!! Alcohol is only served at 11 am, some bars only at noon. I’ve never experienced that on any resort!! We tried a couple of a la carte restaurants and at most they were acceptable but we’ve had better at other resorts. There was no live entertainment other than the 9:30 pm shows. So in the evenings before dinner or after there wasn’t much to do. There was a DJ playing on the stage in the mall on a large TV screen which was great entertainment for the children dancing up on the stage but definitely not of interest if you are a senior looking to relax and enjoy your before or after dinner libation in a comfortable chair listening to some nice music. We found the “mall” very commercial. Who wants to walk around indoors at a mall when you can do that at home! Sports bar was OK. Bowling alley in there, but very pricey at $15 per person for one game. I felt everywhere you went it was a money grab. For families with children that wanted to use the theme parks you had better keep your credit card handy as there was a charge for mostly everything. At the newly built adults only section they closed the buffet at 4 pm. leaving people to either walk a good distance or take the shuttle bus to the other hotels in search of something to eat. I would say this resort is more geared to families with young children or young adults who enjoy going to the Sports Bar or Discotheque in the evenings. So as a whole we would not consider going back to this resort.

Nous tenons à remercier Bismark de nous avoir orientés vers ce centre de villégiature exceptionnel. Nous avons été vraiment époustouflés par toutes les caractéristiques inattendues qui y sont présentées. Nous avons adoré absolument tout ce qui concerne ce complexe....rien à redire, si ce n'est que nous aurions dû rester plus longtemps. Quel plaisir ! Nous avons passé de nombreuses vacances, mais celle-ci est l'une de celles dont nous nous souviendrons très longtemps. Nous parlons déjà de notre prochain voyage, que Bismark nous recommandera. C'était notre première expérience de réservation avec Bismark, mais certainement pas la dernière. Merci encore une fois !

The best vacation...EVER We would like to thank Bismark for referring us to this amazing resort. We were truly blown away at all of the unexpected features presented there. We loved absolutely everything about this resort....nothing bad to say except we should have stayed longer. What a treat! We’ve been on numerous holidays, but this is one we will remember for a very long time. We’re already talking about our next trip which Bismark will recommend. This was our first experience booking with Bismark, but definitely not our last. Thanks once more!

C'est un centre de villégiature formidable, bien entretenu, avec des terrains propres. Les restaurants étaient superbes et le service excellent. Nous avons été invités pendant 2 semaines et avons apprécié chaque minute. Les piscines étaient très propres et magnifiques, avec une belle petite piscine pour adultes. La plage était bien entretenue. Nous avons apprécié notre excursion à Coba, la baignade dans le cenote souterrain et la rencontre avec une famille maya traditionnelle.

Beautiful huge resort This was an awesome resort, well maintained clean grounds. Restaurants were superb and service was excellent. We were guests for 2 weeks and enjoyed every minute. Pools were very clean and beautiful with a nice little adult pool also. The beach was kept up nicely. We enjoyed our excursion to Coba and swimming in the underground cenote and meeting a traditional Maya family.

Les équipements étaient incroyables. Il y avait une tonne d'activités pour mes garçons très occupés, nous avons adoré la plage. Elle était suffisamment ondulée pour être amusante, mais pas dangereuse. Il y avait du basket-ball, du volley-ball aquatique et de plage, du shuffleboard, du boulingrin, une piscine à couloir et un petit parc aquatique. C'est très amusant. Le terrain de volley-ball de plage était souvent utilisé et il serait peut-être possible d'en ajouter un deuxième pour un complexe de cette taille. La nourriture était bonne avec de nombreuses options et nous pouvions trouver de la nourriture à tout moment de la journée. Les chambres étaient jolies mais auraient pu avoir plus de rangement, car nous n'avions que 3 tiroirs pour 4 personnes. Il aurait été agréable d'avoir plus d'espace pour s'installer. Le canapé a été transformé en lit, ce qui a permis à mon fils de dormir.

Amazing resort The amenities were amazing. They had a ton of activities for my very busy boys, we loved the beach. It was wavy enough to be fun, but not dangerous. They had basketball, water and beach volleyball, shuffleboard, lawn bowling, a lane pool and a small water park. Great fun. The beach volleyball court was often being used and perhaps they could add a second court for a resort of its size. Food was good with many options and we could find food any time of the day, The rooms were nice but could use more storage, as we only had 3 drawers for 4 people. It would have been nice to have more space to settle in. The couch was made up as a bed which was great for my son to sleep on.

La réservation par l'intermédiaire de Tripcentral a été excellente. Le vol avec Sunwing a été terrible. Nous essaierons d'éviter de voler avec eux lors de nos prochains voyages. Vieux jets, toujours en retard et il faut payer pour tout à bord (même pas une boisson gazeuse gratuite). Le resort est magnifique, bien entretenu, le personnel est formidable et la nourriture est bonne. Endroit idéal pour emmener les enfants. Nous n'avions pas d'enfants avec nous mais de nombreux touristes nous ont dit que les activités pour enfants et les équipements étaient merveilleux. Au début, nous avons été déçus par la plage parce qu'il y a des rochers, mais nous avons vite appris à l'apprécier. Il y a beaucoup de plage pour se promener sur du sable agréable car Barcelo a 6 complexes hôteliers en ligne. En séjournant au Maya Caribe, nous avions accès à 4 des 6 complexes. C'était bien puisque nous sommes restés 2 semaines. Le problème, c'est que si vous voulez aller dans l'eau, les vagues remuent le sable. Les vagues remuent le sable et il est impossible de voir où l'on met les pieds. Un pas peut être sur du sable et le suivant sur un rocher. C'est pourquoi les chaussures d'eau sont INDISPENSABLES. Ceci étant dit, ne laissez pas cela vous dissuader d'y aller. Les zones rocheuses sont propices à la vie marine et aux oiseaux, ce qui rend nos promenades amusantes et passionnantes. De plus, nous avons découvert qu'au Maya Palace, il y a des tortues de mer sauvages qui viennent nager avec vous à la recherche de friandises. Elles sont tellement habituées aux touristes que nous avons pu les caresser. C'était un vrai plaisir pour nous de voir ces magnifiques animaux de près. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue à la plage, quelle que soit l'heure à laquelle nous sommes arrivés. Il faut réserver pour les restaurants à la carte et ils sont vite complets, donc il faut y aller le premier jour pour faire les réservations pour toute la durée des vacances. Nous avons trouvé cela peu pratique. À 10 minutes de marche du lobby, traversez l'autoroute et vous trouverez de nombreux cénotes que vous pourrez visiter et dans lesquels vous pourrez vous baigner. Nous avons payé 10 dollars américains par personne. L'expérience en vaut la peine si vous n'avez jamais vu cela. C'est comme nager dans un aquarium. Apportez votre équipement de plongée avec tuba si vous en avez. Ils fournissent des gilets de sauvetage si vous en avez besoin. Si le vent n'est pas trop fort, il est possible de faire de la plongée avec tuba à proximité des complexes hôteliers (principalement au Palace). J'ai vu une énorme raie pastenague passer à côté de moi à 3 mètres. Il y a des coraux à certains endroits si vous vous éloignez suffisamment. Il faut s'éloigner des zones sablonneuses pour avoir une meilleure visibilité. Apportez votre équipement de plongée avec tuba. Certaines personnes considèrent que ce complexe est trop grand. Ce n'est pas notre avis. À moins que vous n'ayez des problèmes de mobilité ou de jeunes enfants, vous pouvez marcher partout. Des bus circulent d'un hôtel à l'autre si vous le souhaitez. Marcher de la chambre au hall ou de la chambre à la plage n'est pas un problème. Marcher de l'hôtel le plus au sud à l'hôtel le plus au nord des 6 hôtels prendrait probablement 20 minutes à une personne moyenne. Nous avons passé d'excellentes vacances.

Wonderful Vacation in Riviere Maya ! Booking through Tripcentral was great. Flying with Sunwing was terrible. We will try to avoid flying with them for future trips. Old jets, always late and you have to pay for everything onboard (not even a free soft drink). Resort is beautiful, well maintained, great staff and good food. Great place to take children. We didn't have children with us but many tourists told us the children's activities and amenities were wonderful. At first, we were disappointed with the beach because there are rocks but we soon learned to appreciate this. There is plenty of beach to walk on nice sand as Barcelo has 6 resorts in a row. Staying at the Maya Caribe, we had access to 4 of the 6 resorts. This was nice since we were staying 2 weeks. The problem is if you want to go in the water. Waves stir up the sand making it impossible to see where you step. One step could be on sand while the next could be a rock. For this reason, WATER SHOES ARE A MUST. That being said, don't let this deter you from going. Because there are rocky areas, this brings sea life and birds making our walks fun and exciting. Furthermore, we discovered that at the Maya Palace, there are wild sea turtles that come swim with you looking for treats. They are so use to tourists that we could actually pet them. A real treat for us to see these beautiful animals up close. Never had trouble getting a lounge chair at the beach no matter what time we got there. You do have to reserve for a la carte restaurants and they get booked fast therefore you have to go on your first day to make your reservations for your entire vacation. We found this to be inconvenient. A short 10 minute walk from the lobby, cross the highway and you will find many cenotes that you can visit and swim in. We paid $10 US per person. It's worth the experience if you've never seen this. It's like swimming in an aquarium. Bring snorkeling gear if you have some. They provide life jackets if you need one. If the winds are not too strong, there is decent snorkeling near the resorts (mostly at the Palace). I did see a huge sting ray swim by me 10 feet away. There are some corals in some areas if you go out far enough. You need to get away from sandy areas if you want better visibility. Bring your snorkeling gear. Some people consider this resort to be too big. We did not feel this way. Unless you have mobility issues or small children, you can walk everywhere. They do have busses that run from one hotel to the other if you want. Walking from the room to lobby or room to beach is not an issue. Walking from the most southerly hotel to the most northerly of the 6 hotels would probably take 20 minutes for an average person. We had a great vacation.

C'était la troisième fois que nous allions au Barcelo, Riviera Maya Les chambres sont propres, la climatisation est excellente, le personnel est serviable et travaille dur. Le climat est humide et les insectes prospèrent. Ils utilisent du DTT pour désinfecter. Le DTT est toxique et n'est pas utilisé au Canada, mais il l'est au Mexique et en République dominicaine. Cette fois-ci, ils en ont utilisé beaucoup dans notre chambre et il leur a fallu une journée pour faire disparaître l'odeur. Malgré cela, il y avait de petits insectes 🜠dans la salle de bain. L'odeur de la salle de bain entrait dans la chambre de temps en temps, surtout pendant la nuit. De plus, la nourriture n'est plus aussi bonne qu'avant. Il y a beaucoup de nourriture mais les chefs ne sont pas excellents. A part cela, la plage est superbe, les gens sont très gentils et serviables. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Le meilleur est la salle de sport. C'est l'une des meilleures que j'ai vues. Les activités de plein air sont également excellentes et vous permettent de rester motivé. L'hôtel n'est pas parfait, mais il en vaut la peine.

Nice vacation It was the third time we went to Barcelo, Riviera Maya The rooms are clean, the AC is great, the staff is helpful and working hard. It is humid climate and the bugs are thriving . They use DTT to disinsect. DTT is toxic and not used in Canada but they use it in Mexico and Dominican Republic. This time they used a lot in our room and took a day to clear out the smell. In spite of this, there ere small bugs 🐜 in the bathroom. The smell of bathroom was coming into the room from time to time especially during the night. Also, the food is not as good as used to be. There is a lot of food but the chefs are not great. Besides this, the beach is great, people are very nice and helpful. Overall, it is a good hotel. The best is the gym. One of the best I have seen. Also, the outdoor activities are great and keep you motivated. There is not a perfect resort, but is worth for money.

Nous avons visité le complexe Barcelo Maya Caribe du 21 décembre au 4 janvier 2020. Ce complexe donne accès à 3 autres complexes : Maya Beach, Colonial et Tropical. Le bar sportif ouvert 24 heures sur 24, appelé Strikers, est très agréable, avec beaucoup de grandes télévisions et d'écrans géants et des snacks ouverts 24 heures sur 24, comme des hot-dogs, des hamburgers, des frites, des ailes de poulet et des bâtonnets de fromage. Le buffet était également très bon, avec beaucoup de choix et des boissons en libre service comme la bière pression, les machines à café, le mimosa. La chambre était basique mais correcte et rien d'extravagant. La seule chose qui est vraiment mauvaise est l'enregistrement qui a pris 1 heure et j'étais le premier dans la file d'attente. Le terrain est bien entretenu, les piscines sont toutes superbes, il y a même une piscine à tour de rôle qui était agréable et aussi une petite piscine réservée aux adultes qui était très agréable pour s'éloigner des enfants. La plage était correcte mais il faut des chaussures d'eau car il y a des endroits où il y a moins de rochers. Il y a beaucoup de choses à faire comme le bowling, le mini golf, le surf rider, la tyrolienne etc... moyennant un supplément. Vous pouvez bénéficier d'une réduction sur le bowling de 10 heures à 13 heures, soit 2 pour 1. Le mini-golf est gratuit jusqu'à 19 heures. Le centre commercial dispose d'une connexion Wifi gratuite de 10h00 à 17h30. Le service était correct.

Great resort ! Visited the Barcelo Maya Caribe resort on December 21st to January 4, 2020. This resorts gives you access to 3 other resorts the Maya Beach, Colonial and Tropical. This resorts is huge, it has many a la carte restaurants, Japanese, Spanish, Seafood, Steak etc..The 24 hrs sports bar called Strikers is very nice, lots of large TVs and big screen and has 24 hrs snacks like hot dogs, hamburgers, fries , wings and cheese sticks. The buffet was also very good, lots of selection and drink were self serve like beer draft, coffee machines, mimosa. The room was basic but ok and nothing fancy. The only thing that is really bad is the check in which took 1 hour and I was the first in line. The grounds are well maintained, the pool are all great, there is even a lap pool which was nice and also a small Adults only which was very nice to get away from the kids. The beach was ok but you need water shoes there is some areas where there are less rocks. There is plenty to do like bowling, mini golf, surf rider, zip lining etc at an additional cost. You can get discount on the bowling from 10 am to 1 PM which is 2 for 1. The mini golf is free till 7 PM. There is free Wifi at the mall from 10 am to 5:30 PM. The service was ok.

Nous étions un groupe de 11 personnes, dont 2 familles. Le terrain était magnifique. La nourriture était moyenne et les chambres étaient propres et spacieuses mais vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans la chambre voisine. La plage était spectaculaire, calme et chaude. Les poissons nageaient dans l'océan à nos pieds. Nous avons pu les nourrir debout dans l'océan. Nombreuses activités pour tous les âges. Je reviendrai certainement dans ce complexe

Fabulous vacation We were a group of 11. 2 families. The grounds were stunning. Food was average and the rooms were clean and spacious but you can hear everything in the room next door. The beach was spectacular, calm and warm. Fish swimming in the ocean at our feet. We were able to feed them standing in the ocean. MANY activities for all ages. I would definitely return to this resort

C'était notre première fois sur la Riviera Maya et notre première fois au Barcelo Maya Resort. Nous sommes une famille de trois personnes, deux adultes et un fils de 6 ans. Nous avons séjourné pendant deux semaines dans la section Caribe du complexe. Notre chambre était en retrait de la plage et des piscines, mais elle était très bien située, à proximité du buffet du Caribe, du Maya Mall, du Caribe Lobby et des courts de tennis et de paddle. Nous étions très satisfaits de notre emplacement à l'arrière du bâtiment Sayil. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel dure une bonne heure. Nous avons réservé une chambre supérieure/standard et elle était agréable (pas chic mais propre et agréable). Nous étions au deuxième étage du bâtiment et avions une vue sur le parc aquatique Pirate Island. Il y avait deux lits doubles dans notre chambre et un canapé-lit. La salle de bains était grande et bien équipée (sèche-linge, shampoing, etc.). Nous avions un beau balcon avec des meubles propres. La chambre elle-même était très propre à l'arrivée. Il y avait un mini-réfrigérateur rempli de boissons (boissons gazeuses, bière, eau et jus). Une grande bouteille d'eau était également fournie avec la cafetière. L'homme chargé de réapprovisionner les réfrigérateurs vous fournira de l'eau pour la chambre si vous le lui demandez. La nourriture était délicieuse. Les buffets étaient toujours bons - il n'était pas difficile de trouver quelque chose pour tout le monde. Pour le petit-déjeuner, nous nous rendions souvent au buffet Tropical pour changer de décor et nous préférions sa disposition à celle du buffet Caribe. J'ai demandé un programme des buffets au service d'accueil, ce qui nous a permis de décider à quel buffet nous allions manger le soir. Nous avons mangé à quelques-uns des A La Cartes. Elles étaient vraiment bonnes. Nous avons particulièrement apprécié le Tokyo où le chef préparait la nourriture devant vous. C'était un grand spectacle et la nourriture était si bonne ! Le steakhouse était excellent, tout comme le restaurant italien du Maya Mall. Nous déjeunions toujours à l'un des grills situés près de la plage. Celui de la section "Beach" était mon préféré en raison de la vue magnifique qu'il offrait. Nous n'avons assisté à aucun spectacle du soir (ils commencent à 21h30) car nous étions généralement épuisés par les activités de la journée (en particulier notre enfant de 6 ans) et avions besoin de nous reposer. Nous nous sommes généralement promenés dans le complexe après le dîner et avons apprécié les nombreux mariages qui s'y déroulaient. Nous avons passé de nombreuses matinées dans l'océan, près du Palace, à faire de la plongée avec masque et tuba avec les tortues de mer. Elles sont magnifiques et très amicales - il n'est pas nécessaire de les nourrir. J'ai été heureuse de voir certains sauveteurs sur la plage demander aux gens de ne pas apporter de bananes dans l'eau pour les leur donner (comme je le dis à mon fils, les tortues ne sont pas censées manger des bananes - une tortue ne peut pas grimper à un arbre pour manger une banane). Nous avons également fait de la plongée avec masque et tuba au large de la jetée à plusieurs reprises. Il y a beaucoup de poissons (mais encore une fois, les gens les nourrissent de pain, etc.) Je ne recommande pas d'être dans l'eau si les gens jettent du pain - mon fils était au milieu d'un grand banc de poissons qui étaient nourris par un type et il n'était pas à l'aise. Si l'océan n'était pas idéal pour la plongée avec masque et tuba, nous jouions au paddle ou au tennis après le petit-déjeuner. Vous devez réserver un court à l'avance et vous procurer votre équipement au bureau situé près des courts. Ils vous fournissent une serviette et de l'eau si vous le souhaitez. Après le déjeuner, nous nous rendons à la piscine et nous nous prélassons à l'ombre. Entre la piscine Beach et la piscine Caribe, il y a une grande structure ombragée avec des tables de ping-pong et des baby-foot. Il y a aussi un beau terrain de basket ombragé et une piscine près de l'océan dans la section Beach. Nous avons réservé une balade en catamaran (gratuite par séjour), utilisé les kayaks, le tricycle aquatique et les planches de stand up paddle. Il y a tellement de choses à faire ! Le centre de remise en forme est vraiment impressionnant. Il se trouve derrière le magasin de plongée, dans le bâtiment du spa, entre les sections Caribe et Colonial. Un certain nombre de cours de fitness sont programmés tout au long de la journée, mais il semble qu'ils n'aient lieu que si le nombre de participants est suffisant. Vous pouvez également y acheter une serviette et de l'eau. Le spa avait l'air bien mais était assez cher - nous n'y sommes pas allés. Nous avons visité du 2 au 16 décembre 2019 et le complexe était magnifiquement décoré pour Noël. L'ensemble de l'endroit est tellement propre et bien rangé. Il est si grand qu'il ne s'est jamais senti occupé ou bondé de gens. Il est facile de trouver de l'ombre au bord de la piscine ou sur la plage. Les serviettes sont disponibles dans les bâtiments d'activités - pas besoin de carte de serviettes. L'ensemble du complexe était impeccablement propre et bien rangé pendant notre séjour. Je n'ai vraiment rien de négatif à dire sur le complexe ou le personnel. Nous avons passé un excellent séjour ! En fait, nous avons recommandé ce complexe à des amis et ils ont réservé pour la mi-janvier.

Beautiful Barcelo Maya This was our first time to the Mayan Riviera and first time at Barcelo Maya Resort. We are a family of three, two adults and a 6 year old son. We stayed for 2 weeks in the Caribe section of the resort. Our room was set back from the beach/pools but was very conveniently located close to the Caribe buffet, the Maya Mall, the Caribe Lobby and the tennis/paddle ball courts. We were very happy with our location near the back of the Sayil building. The transfer from the airport to the resort is a solid hour long drive. We booked a superior/standard room and it was nice (not fancy but clean and nice). We were on the second floor of the building with a view of the Pirate Island Waterpark. There were two double beds in our room and a sofa bed. The bathroom was large and well equipped (dryer, shampoo etc). We had a nice balcony with clean furniture on it. The room itself was also very clean upon arrival. There was a mini fridge that was kept stocked with drinks (pop, beer, water and juice). There was also a large bottle of water with the coffee maker. The man who restocks the fridges will provide you with more water for the room if you ask him to. The food was delicious. Buffets were always good - not hard to find something for everyone. For breakfast, we often walked over to the Tropical buffet for a change of scenery and liked the layout better than the Caribe buffet. I asked for a buffet schedule from Guest Services and that helped us to decide which buffet to eat at in the evening. We ate at a few of the A La Cartes. They were really good. We especially enjoyed Tokyo where the chef prepared the food right in front of you. It was a great show and the food was so good! The steakhouse was excellent as was the Italian place in the Maya Mall. We always ate lunch at one of the grills near the beach. The one at the Beach section was my favourite because of the beautiful views. We did not see one evening show (they start at 9:30pm) as we were usually exhausted from the day's activities (particularly our 6 year old) and needed to rest. We usually went for a walk around the resort after dinner and enjoyed seeing the numerous weddings that were taking place. We spent many of our mornings in the ocean near the Palace snorkelling with the sea turtles. They are beautiful and quite friendly - there's no need to feed them. I was happy to see some of the lifeguards on the beach asking people not to take bananas into the water to give them (like I tell my son, turtles are not meant to eat bananas - a turtle can't climb a tree to eat a banana). We snorkelled off the pier too a few times. There are a lot of fish there (but again, people are feeding them bread etc. and shouldn't). I don't recommend being in the water if people are throwing bread out - my son was in the middle of a large school of fish that were being fed by some guy and he was not comfortable. If the ocean wasn't ideal for snorkelling, we would play paddle ball or tennis after breakfast. You must book a court ahead of time and get your equipment from the desk near the courts. They provide you with a towel and water if you want it. After lunch we would go to the pool and lounge in the shade. Between the Beach and Caribe pools there is a large shaded structure with ping pong tables and foosball tables. There is also a nice shaded basketball court and lap pool near the ocean in the Beach section. We booked a catamaran ride (free per stay), used the kayaks, the water tricycle and the stand up paddle boards. There's so much to do!! The fitness centre is really quite impressive. It sits behind the Dive Shop in the Spa building between the Caribe and Colonial sections. There are a number of fitness classes they have scheduled throughout the day but it seems that they only run if there are an adequate number of participants. You can get a towel and water there as well. The spa looked nice but was quite expensive - we didn't go. We visited Dec 2-16, 2019 and the resort was decorated beautifully for Christmas. The entire place is so clean and tidy. It is so big that it never felt busy or packed with people. It's easy to find shade by the pool or on the beach. Towels can be found in the activity buildings - no need for a towel card. The entire resort was impeccably clean and tidy during our stay. I really have nothing negative to say about the resort or the staff. We had a wonderful time! In fact, we recommended this resort to friends and they have booked for mid January.

L'hôtel est bien situé, il y a beaucoup de choses à faire, une bonne plage pour les bains de soleil et la plongée avec tuba. Bon choix de nourriture, de restaurants à la carte et de bars. Personnel sympathique et bien sûr un petit pourboire peut faire la différence. Cela varie selon les personnes et les situations. La plage n'est pas entièrement composée de sable blanc comme celle de Cancun, mais de rochers et de coraux liés à la vie marine. Cela n'empêche pas de prendre le soleil sur une chaise bien sûr. Regardez les photos si vous n'êtes pas sûr. *Il est fortement recommandé d'avoir des chaussures de plongée ou un autre type de chaussure pour aller dans l'eau car le fond peut être très rocheux ou corallien de façon inattendue. Nous avons vu de nombreuses personnes se blesser aux pieds ou aux jambes. Cela varie en fonction de la zone de la plage où vous vous trouvez. Suivez la foule si vous n'êtes pas sûr. La plongée avec masque et tuba était géniale, avec des tonnes de vie marine depuis le rivage jusqu'à un peu plus loin. Beaucoup de poissons, de raies manta et de tortues ont été rencontrés pas très loin du rivage. Nager avec les tortues a été une expérience incroyable. Sans rien leur donner à manger, elles peuvent venir nager avec vous ou autour de vous si elles vous trouvent intéressant. Restez simplement à l'écart de la foule. L'hôtel est suffisamment grand pour qu'il soit facile de se promener. Se rendre à PDC ou à Tulum était assez facile puisque l'hôtel se trouvait en plein milieu. Si vous êtes déjà venu et que vous savez où se trouvent les choses, ce complexe sera parfait. Si c'est votre première fois, ce n'est pas trop mal situé mais cela peut augmenter votre temps de trajet si vous prévoyez des voyages fréquents à Cancun ou PDC ou des excursions. Vous pouvez également rester dans le complexe pour des vacances tranquilles.

Great experience Good location, the resort has many things to do, good beach for both sun bath and snorkeling. Good selections of food and a la carte restaurants and bars. Friendly staffs and of course a little tip can makes differences. This varies on people and the situations. The beach does not have all white sands like Cancun strip but some rocks and coral related marine life. Doesn't stop from getting the sun on a chair of course. Check out the pictures if not sure. *Highly recommended to have diving shoes or some kind of water footware when going into the water as the bottom can be very Rocky or coraly unexpectedly. Seen many people with foot/leg injuries. This varies on which area of the beach you enter. Follow the crowd if not sure. Snorkeling was awesome that tons of marine life from the shore to little further. Lots of fish, manta rays, and TURTLES were encountered not too far from the shore. Swimming with the turtles was amazing experience. Without feeding anything they may come and swim with you or around you if they find you interesting. Just stay away from the big crowd of people. Big enough of a resort so going for walks was easy. Getting to PDC or Tulum was pretty good since the resort was right in the middle. If you have been and know where things are this resort will be great. If this is your first time, this is not too bad of a location but may increase your travel time if you are planning frequent trips to Cancun or PDC or excursions. Or just stay in the resort for the chilled vacation.

J'aime la plage et malheureusement la plage de ce resort n'est pas bonne. Il faut porter des chaussures d'eau tout le temps à cause des rochers. Le terrain est magnifique et bien entretenu. La nourriture est O.K. Les piscines sont bonnes mais les plages ne sont pas le long de tous les resorts Barcelo. Je ne recommanderais pas cet hôtel à un amoureux de la plage comme moi.

Nothing Special I love beach and unfortunate the beach on this resort is not good. You need to wear water shoes all the time because of the rocks. The grounds are beautiful and well kept. The food is O.K Pools are good but beaches are not along all Barcelo resorts. I would not recommend this hotel for a beach lover like me.

Le centre de villégiature était extraordinaire. Je me suis beaucoup amusée. Il est très spacieux et les plages sont très proches des chambres. Le personnel est très sympathique et vous accueille toujours avec le sourire. La nourriture est également très bonne.

Great resort The resort was amazing. I had a lot of fun. It is super spacious and the beaches are really close to the rooms. The staff are really friendly and always greet you with a smile. The food is also really good.

Dès les premiers pas dans le hall d'entrée, vous avez l'impression d'être important. Le personnel donne immédiatement l'impression que vous comptez pour lui. La nourriture incroyable, les piscines géniales, les chambres propres et la plage magnifique ont rendu mes vacances en famille très spéciales !

Beautiful vacation resort From the first steps into the lobby you feel like you’re important. The staff makes an immediate impression that you mean something to them. The incredible food, awesome pools clean rooms and great beach made my family vacation very special!

Ma première expérience dans un tout-inclus. Probablement ma dernière fois aussi. Le complexe est agréable et spacieux. Les chambres ont de bons lits qui sont confortables. La nourriture est bonne. Bien que limitée. Pas d'alcool avant midi. Peu de bière dans le réfrigérateur de la chambre. Je pensais qu'en étant au bord de la piscine et en profitant du soleil, je pourrais prendre un verre ou deux sans avoir à marcher pour l'obtenir ! Pas d'en-cas légers pour le soir. Cela a rendu les choses difficiles, notre fille vit avec un diabète de type 1 et a besoin de collations. J'ai essayé de prendre quelques fruits et un yaourt au buffet du matin. On m'a expliqué qu'il ne fallait pas le faire. Les divertissements du soir étaient très tardifs.

Think twice My first experience at an all-inclusive. Probably my last time too. The resort is nice and spacious. The rooms have good beds that are comfortably. Food is good. Although limited. No alcohol until 12 Noon. Limited beer in the room fridge. I thought that being by the pool enjoying the sunshine that I could get a drink or two without having to walk to get it! No light snacks for the evening. Made things challenging, our daughter is living with type 1 diabetes and requires snacks. Tried to take a couple pieces of fruit and yogurt from morning buffet. I was made aware not to do that. The evening entertainment was really late.

J'ai l'impression que ce complexe est vraiment magnifique, mais il est extrêmement immense, ou devrais-je dire massif. Si cela ne vous dérange pas de marcher beaucoup et que vous avez des enfants, alors c'est un endroit fantastique (pour la plupart). Il y a tellement de choses à faire pour eux. Oui, il y a un bus qui vous emmène autour, mais il vient toutes les 30 minutes, ce qui est une perte de temps pour l'attendre. La nourriture n'est pas géniale, le buffet n'était pas très chaud et souvent il n'avait pas l'air/le goût d'être frais. Deux des quatre restaurants à la carte étaient vraiment bons, les deux autres n'étaient pas à la hauteur. Le Tokoyo et le Santa Fe étaient mes préférés. La lumière de notre salle de bain vacillait et notre évier était bouché à notre arrivée. Presque tout le personnel ne connaissait pas l'anglais, il était donc presque impossible de demander des indications ou de poser des questions, à moins d'aller jusqu'à la réception. La nourriture du bar Strikers était absolument terrible, ça ne vaut même pas la peine d'essayer. La station était si grande qu'elle se sentait si vide, je suis allé du 9 novembre au 16 novembre et nous nous demandions où tout le monde était. Les divertissements nocturnes étaient très mauvais. Je pense qu'ils devraient interagir davantage avec le public et nous faire participer, car cela rend l'expérience plus personnelle et plus agréable. Il y avait un spectacle intitulé "Couple idéal" qui, d'après ce que j'ai entendu, était le seul bon spectacle de la semaine, et je suis triste que nous n'ayons pas pu y assister parce que nous n'avons pas pu trouver l'endroit. À la fin de notre voyage, nous avons entendu que vous pouvez télécharger une application qui vous dira les heures et les emplacements des spectacles, ce qui est plus utile et je me reconnecterais au téléchargement avant d'y aller. Je’m pas une personne très pointilleuse, dans mon milieu 20â €™s et sont très actifs, mais c'était un peu trop de marche pour mon goût alors que sur Vaykay. Même trouver les bars de la piscine ou les meilleurs divertissements nocturnes était une lutte. J'ai été à beaucoup d'autres stations tout compris et mexicain et c'était probablement l'un des pires. Mon petit ami est également tombé malade quand il était là-bas. Don't get me wrong you may go and have an amazing time, unfortunately there was a lot of downfalls to this trip for my boyfriend and I.

Rating this resort a 7/10 I feel like this resort is really beautiful, but it is extremely huge, or should I say massive. If you don’t mind doing a lot of walking and you have kids then this is a fantastic place(for the most part). As there’s so much for them to do. Yes it has a bus that takes you around but it comes every 30 minutes which is a waste of time to wait for it. The food is not the greatest, the buffet food was not very warm and a lot of the times it didn’t look/taste fresh. Two out of the four a la cart were really good, the other two were lacking. Tokoyo and Santa Fe were my favourite. Our bathroom light was flickering and our sink was clogged upon arrival. Almost all the staff did not know any English so asking for directions/questions was nearly impossible unless you went all the way to the front desk. Strikers bar food was absolutely terrible, it’s not even worth trying. The resort was so big that it felt so empty, I went from Nov 9- Nov 16 and we were wondering where everyone was. The nightly entertainment was very bad. I feel that they need to interact more with the audience and get us involved as it makes the experience more personal and enjoyable. they had one called “ideal couple” which I heard was their only good show for the week, and I’m sad that we couldn’t attend because we couldn’t find the place. At the end of our trip we heard you can download an app that will tell you the show times and locations which is more helpful and I would reconnect downloading before going. I’m not a very picky person, in my mid 20’s and am very active but this was a little too much walking for my liking while on Vaykay. Even finding the pool bars or best nightly entertainment was a struggle. I’ve been to many other all inclusive resorts and mexico and this was probably one of the worst ones. My boyfriend also did get sick when he was down there. Don’t get me wrong you may go and have an amazing time, unfortunately there was a lot of downfalls to this trip for my boyfriend and I.

Ce complexe est vraiment génial. Les terrains sont très bien entretenus, les chambres sont propres et en bon état. La nourriture est également très bonne. Beaucoup de choses à faire pour les enfants et l'utilisation de quatre complexes pour le prix d'un seul est fantastique. Nous y retournerons sans aucun doute.

Awesome resort This resort is really great. Very well kept grounds, rooms are clean and in great repair. Food was also very good. Lots for kids to do and getting the use of four resorts for the price of one is fantastic. We will definitely go again.

Un grand complexe mais si bien organisé et entretenu, des terrains très verts, des chambres très propres, spacieuses avec balcon, une cuisine excellente, de nombreux restaurants, une plage magnifique, un excellent spa, un très beau centre commercial et des employés souriants et courtois. Tout est fabuleux.

Great resort A big resort but so well organized and maintained, all grounds very green, rooms very clean, spacious with balconies, great food, many restaurants, beautiful beach, excellent spa, very nice mall and all smiling courteous employees. All fabulous.

Très bonne nourriture et terrain, belle plage, très recommandé. Il s'agit d'un complexe composé de plusieurs hôtels. Le personnel travaillait constamment à l'entretien du terrain et à la propreté. Assurez-vous d'avoir de la petite monnaie pour donner un pourboire à tout le monde.

Great food and grounds, nice beach, highly recommended. It's a complex made of several hotels. Staff was constantly working on maintaining grounds and cleanliness. Make sure that you have small change to tip everyone.

C'était un très beau centre de villégiature. Il y avait beaucoup de choses à faire tout le temps, l'endroit était propre et les gens étaient très sympathiques. Ma chambre était très confortable et propre. La nourriture était délicieuse et vous ne manquez jamais de choix. Le personnel d'attente était très efficace, amical et prompt à vous aider. Je suis allée au spa et c'était merveilleux. Il y a un grand centre commercial, un bowling et un casino sur place, donc le soir après le dîner il y a quelque chose à faire. Le théâtre propose également des spectacles tous les soirs. Il y a beaucoup de plages où l'on peut se rendre à pied et beaucoup d'excursions hors site à faire avec de très bons guides.

Really nice resort This was a really nice resort. There was a lot to do all the time, The place was clean and the people were very friendly. My room was very comfortable and clean. The food was delicious and you never want for choice. The waiting staff were very efficient, friendly and quick to help you. I did go to the spa and it was wonderful. There is a huge mall ,bowling ally and casino on sit so at night after dinner there is some thing to do. They also have entertainment in the theater every night. There is lots of beach to walk to.There are lots of off site excursions to take with very good guides.

nous avons séjourné une semaine au début du mois de mai. la température était parfaite. notre enfant de 2 ans s'est bien amusé dans toutes les piscines à toboggan pour enfants. la zone de baignade à la plage était géniale. nous recommandons le restaurant de fruits de mer et le Tokyo. si vous aimez la tequila, allez au bar à tequila et à cigares. il y a un choix incroyable à essayer.

huge resort with enough options for everyone. we stayed for a week in early may. temperature was perfect. our 2 year old had a great time at all the kiddie slide pools. swimming area at the beach was great. def recommend the Seafood restaurant and Tokyo. if you like tequila check out the tequila/cigar bar. amazing selection to try.

L'hôtel et le personnel sont tous deux excellents. La nourriture et le service sont excellents et les chambres sont propres et modernes. La plage avait beaucoup de sargassium (algues) partout et bien que ce ne soit pas la faute de l'hôtel, cela a ruiné la plage.

All around great resort and staff. Food and service are great and rooms are clean and modern. The beach had alot of sargassium (seaweed) everywhere and although its not the hotels fault it ruined the beach.

Nous avons hâte d'y retourner !!! Nous y étions du 21 au 28 avril, il n'y avait pas trop de monde mais même si c'était le cas, c'est tellement grand qu'on peut s'y adapter. Nous avons réservé par l'intermédiaire de Trip Central, ils ont été très serviables et nous réservons déjà pour y retourner l'année prochaine ! Nous avons visité plusieurs complexes hôteliers et le Barcelo Maya Caribe est maintenant notre préféré ! Le parc aquatique propose des activités pour adultes que nous essaierons la prochaine fois que nous irons et il y a un bar sportif appelé Strikers qui a une piste de bowling et nous y allons pour regarder les matchs de hockey pendant les séries éliminatoires et prendre un petit en-cas, c'est tellement amusant ! C'est un complexe incroyable avec tellement de choses à faire qu'il n'est pas nécessaire de quitter le complexe et de payer pour d'autres excursions. Nous avons payé pour faire de la plongée en apnée et c'était une journée amusante à faire d'autres choses avec l'excursion, mais la plongée en apnée à l'extérieur du Palace est meilleure que ce que nous avons payé et nous n'avions qu'à marcher le long de la plage. Le complexe est très propre, le terrain est très bien entretenu et la nourriture est excellente, avec encore une fois plusieurs options pour manger. Nous avons surtout apprécié les restaurants mexicain et japonais. Le personnel est très sympathique, mais certains d'entre eux avaient du mal à nous comprendre lorsque nous essayions de leur parler. Ce n'est pas un problème, nous avons simplement appris à faire simple, ce qui a été beaucoup plus facile pour eux et pour nous. Surtout quand nous avions trop de boissons glacées au bord de l'eau, lol. Les chambres étaient également propres et le réfrigérateur était approvisionné tous les jours. Nous avons lu des critiques sur le fait que les chambres avaient besoin d'être rénovées, mais elles ont rempli leur rôle avec un lit confortable et une douche chaude. Nous n'étions pas là pour rester dans la chambre toute la journée ! La plage était également extraordinaire, nous n'avons jamais eu à nous battre pour une chaise ou à nous réveiller tôt pour mettre notre serviette sur quelques chaises pour qu'elle tienne. On peut marcher pendant des kilomètres et le sable était comme de la soie sur nos pieds.

A 5 Star Resort in our opinion, with so many options that you don't have to leave the resort! We can't wait to go back!!! We were there from April 21st to 28th, it wasn't overly busy but even if it was, it's so big that it would accommodate. We booked through Trip Central, they were very helpful & we're already saving to return anytime next year! We've been to several resorts all over & the Barcelo Maya Caribe is now our favourite! The water park has certain things for adults which we'll try next time we go & they have a sports bar called Strikers that has a bowling alley & we'd go there to watch the hockey games during the playoffs & have a little snack, so fun! It's an incredible resort with so much to do that you really don't have to leave the resort & pay for other excursions. We paid to go snorkeling & it was a fun day doing other things with the tour, however the snorkeling outside of The Palace is better than what we paid for & we just had to walk down the beach. The resort is super clean, the grounds are very well kept & the food was amazing, again with several options of where you can eat. We enjoyed the Mexican & Japanese restaurants the most. The staff are all very friendly but some of them had a hard time understanding us when we tried talking to them. Not a problem by any means, we just learned to keep it simple so it was much easier for them & for us. Especially when we had too many frozen drinks down by the water, lol. The rooms were also clean & the fridge was stocked daily. We read reviews about the rooms needing to be updated but they served their purpose with a comfortable bed & a hot shower. We weren't there to be in the room all day! The beach was also amazing, never having to fight for a chair or wake up early to put our towel on a couple chairs to hold them. You can walk for miles & the sand was like silk on our feet.

Je suis allé plusieurs fois dans ce centre de vacances. Le terrain et la plage sont magnifiques. Il y a beaucoup de choses à faire dans les environs et on ne s'ennuie jamais. Amical pour les enfants, beaucoup de toboggans pour enfants. Bonne plongée avec masque et tuba à proximité de la plage. Je recommande toujours cet endroit à mes amis.

Great resort Been to this resort a number of times. Grounds and beach are beautiful. Plenty of things to do around and never get bored. Kids friendly, lots of kids slides. Good Snorkelling right of the beach. Always recommend this place to my friends.

L'hôtel était fantastique ! Un si grand espace entre 5 hôtels, avec une variété de nourriture, de piscines, mais bien aménagé qu'il était facile de s'orienter. Le personnel était très accueillant, toujours avec le sourire. Tout était très bien entretenu. La nourriture était vraiment bonne ! buffets, à la carte, et vous pouviez trouver quelque chose à n'importe quel moment de la journée. Je n'ai jamais eu à penser à quoi que ce soit ou à m'inquiéter de quoi que ce soit, c'était absolument fantastique !

Fabulous vacation! The hotel was fantastic! Such a large area between 5 hotels, with variety in food, pools, but well layed out that it was easy to orient. The staff were all so welcoming, always with a smile on their face. Everything was very well maintained. The food was really good!! buffets, al le carte, and you could find something at any time of day. I never had to think about anything or worry about anything, it was absolutely fantastic!!

C'est de loin l'un des meilleurs centres de villégiature où nous sommes allés ! Le service que nous avons reçu était fantastique et la nourriture était excellente ! Il y a beaucoup de variété chaque jour et plus de restaurants à la carte qu'il n'est possible d'en manger en une semaine. Les piscines étaient magnifiques et le terrain bien entretenu. La plage était un peu décevante - elle était assez rocailleuse et difficile à fouler, et une tonne d'algues s'est échouée sur la plage. Le personnel de l'hôtel a fait du bon travail en enlevant le plus possible chaque jour. Les chambres étaient moyennes et mériteraient d'être rénovées. Mais nous n'avons eu aucun problème ! Nous avons voyagé avec notre fille de 4 ans et il y avait toujours beaucoup de choses à faire pour elle : un mini centre commercial dans le complexe avec un carrousel et une patinoire intérieure, plusieurs piscines pour enfants avec des toboggans, des spectacles de dauphins gratuits, une mini-discothèque, un club pour enfants. La liste est longue ! Nous retournerons sans aucun doute au Barcelo Maya Caribe !

Amazing time at the Barcelo Maya Caribe! This is hands down one of the best resorts we've ever been to! The service we received was fantastic and the food was great! Lots of variety every day and more à la carte restaurants than you can possibly eat at in one week. The pools were gorgeous and the grounds were well maintained. The beach was a bit disappointing - it was quite rocky and difficult to walk on and a ton of algae washed up on the beach. Although hotel staff did a good job at removing as much as possible every day. The rooms were average, could use some updating. But we had no issues! We travelled with our 4 year old daughter and there was always a ton for her to do: mini mall in the resort with a carousel and indoor skating, several kiddy pools with slides, free dolphin shows, mini disco, kids club. The list goes on! We will definitely return to the Barcelo Maya Caribe!!

J'ai trouvé le terrain impeccablement propre et très bien entretenu. Les buffets auraient besoin de plus de nourriture mexicaine, mais le service de l'ensemble du personnel était très bon. Les boissons étaient bonnes, l'établissement était un peu démodé et aurait besoin d'être rafraîchi, mais j'ai passé un très bon moment.

I thought the grounds were impeccably clean and very well maintained. The buffets could use more Mexican food, but the service from all of the staff was very good. Drinks were good, it was a little out dated and could use a bit of a refresh but I had a very enjoyable time.

Ce centre de villégiature est le meilleur. Le terrain est magnifique et spacieux. Les piscines sont immenses et les bassins de natation sont un vrai plus. Les chambres sont propres. Le personnel est très aimable et serviable. Nous avons eu un problème avec notre chambre, mais il a été réglé de manière très professionnelle et rapide, à notre entière satisfaction. La nourriture est excellente et très variée.

Lovely resort This resort is the best. The grounds are beautiful and spacious. The pools are huge and the lap pools are such a bonus. The rooms are clean. The staff is super friendly and helpful. We had an issue with our room but it was dealt with very professionally and timely and to our satisfaction. The food is super and lots of variety.

Personnel sympathique ; les chambres du rez-de-chaussée étaient bruyantes après 23 heures car les fêtards rentraient ; les toilettes étaient sales (restaurants et zones de service de serviettes) et pourraient utiliser un système similaire à celui de l'Ontario, au Canada, où le nettoyeur signe une feuille située à l'intérieur des toilettes toutes les heures (c'est-à-dire que les toilettes ont été nettoyées) ;

Good Resort Friendly staff; ground floor rooms were noisy after 11 pm at night since the revelers were getting back; washrooms were dirty (restaurants and towel service areas) and could use a system similar to Ontario, Canada whereby the cleaner signs a sheet located inside the washroom every hour (i.e. that the washroom has been serviced);

Mon petit ami et moi avons passé un séjour extraordinaire dans cet hôtel. La plage est grande et à mourir, les chaises et l'ombre toujours disponibles. La nourriture était délicieuse et le choix varié. Les installations étaient impeccables, mais les chambres auraient besoin d'une mise à jour. Dans l'ensemble, une expérience fantastique.

The best beach! My boyfriend and I had an amazing time at this hotel. The beach is large and to die for, chairs and shade always available. Food was delicious and a wide selection. Facilities were immaculate but rooms could use an update. Overall a fantastic experience.

Le personnel était très sympathique, le terrain semblait très propre et exceptionnellement bien entretenu, la nourriture était excellente et très variée. Seule petite critique, la salle de bain de notre chambre présentait des moisissures autour des poignées de la baignoire.

Yes to Barcelo Staff were very friendly, grounds appeared to be very clean and exceptionally well kept, food was excellent with lots of variety. Only slight criticism was the bathroom in our room had some mold/mildew around the handles in the bathtub.

L'hôtel et la plage sont magnifiques et la nourriture est excellente. Les deux premiers jours ont été merveilleux à l'hôtel, puis les clients ont commencé à arriver pour un concert de Phish qui a eu lieu à l'hôtel pendant trois nuits. Il y avait des gens qui consommaient de la drogue dans des lieux publics partout dans l'hôtel pendant la journée, et nous étions tenus éveillés par des fêtes bruyantes sur la pelouse juste en dessous de nous, qui commençaient vers 2 heures du matin et duraient jusqu'à 6h30 une nuit, et 5h30 les deux autres nuits. Il y avait des gens qui couraient sur le terrain en criant et en frappant aux portes et nous ne pouvions pas appeler la réception depuis notre chambre. Donâ €™t aller à cette station pendant Phish joue si vous voulez des vacances relaxantes ou si vous voyagez avec une jeune famille .

Bad time to stay at this resort! The hotel and beach are lovely and the food was excellent. Our first 2 days were wonderful at the hotel , and then guests started to arrive for a 3 night Phish concert that was held at the hotel . There were people using drugs in public places all over the resort during the day , and we were kept awake with loud parties on the lawn right below us that started around 2 am and went until 6:30 am one night , and 5:30 am the other 2 nights . There were people running around the grounds screaming and banging on doors and we couldn’t call the front desk from our room. Don’t go to this resort while Phish is playing if you want a relaxing holiday or if you are traveling with a young family .

Excellente station... tout était si agréable... personnel sympathique... nourriture excellente... plage et piscines superbes... même des dauphins sur.lacation dans une piscine... nous avons visité Tulum c'était très beau avec une grande histoire!!!!!!!@@@@@@!!!!!@@@@@@@@ !!!!!!!

Enjoyed vacation Excellent resort..everything was so nice...friendly staff...great food...great beach and pools..even dolphins on.lacation in a pool...we visited tulum it was very nice with great history!!!!!!!@@@@@@!!!!!@@@@@@@@!!!!!!!

C'est le premier hôtel où je retourne une deuxième fois en l'espace de trois ans pour mon anniversaire. J'ai connu trois hôtels cinq étoiles réservés aux adultes à Maya Riviera et le Barcelo les surpasse tous. Je ne peux pas dire assez de bien de cet hôtel, de l'enregistrement au départ. Cet hôtel s'occupe de vous pendant votre séjour et vous fait sentir comme un client superstar (allemand). Lors de votre séjour, vous avez le choix entre quatre restaurants à la carte. Outre leur délicieux buffet, j'ai réservé le Santa Fe(Ricardo) Trottoria et le Tokyo (Edgar)(Ricardo), qui servent tous deux des plats incroyables avec un service de premier ordre. Les seuls points perdus seraient l'état des salles de bains qui commencent à être usées, sinon, 4,75 étoiles. Je reviendrai !

Twice is just as nice This is the first hotel I return for a second time within three years for my birthday. I have experienced three five star adults only hotels in Maya Riviera and the Barcelo beats them all. I cannot say enough good things from this hotel from check-in to departure time. This hotel will cater you during your stay and makes you feel like a superstar guest (German). With your stay, you get a choice of four a la carte restaurants. Aside from their delicious buffet, I did book the Santa Fe(Ricardo) Trottoria and Tokyo (Edgar)(Ricardo) each serving up amazing food with top notch service. The only points lost would be the condition of the bathrooms where they are starting to look worn otherwise, 4.75 stars. I will be back again!

La nourriture et le personnel de l'hôtel étaient extraordinaires et j'ai hâte de revenir l'année prochaine. J'ai adoré les restaurants à la carte et nous avions toujours des chaises dans les zones de la piscine et de la plage. Je recommande vivement cet hôtel ! Très impressionné.

Excellent place The food and hotel staff were amazing and I look forward to returning next year. I loved the a la carte restaurants and we always had chairs in the pool/beach areas. I totally recommend this hotel! Very impressed.

Complexe très propre et bien entretenu. La nourriture était excellente et vous n'avez jamais eu à attendre pour quoi que ce soit car il y avait beaucoup de personnel qui travaillait pour s'assurer que tous les plateaux de nourriture étaient toujours pleins. Le choix est vaste. Nous avons pris le petit déjeuner au buffet tous les jours et nous avons trouvé une grande variété. Il y en avait pour tous les goûts. Le personnel était très amical et attentif. Beaucoup de chaises de plage et de piscine. Vous n'aviez pas besoin d'aller tôt pour obtenir une place. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très agréable, car c'était la première fois que nous allions dans un complexe hôtelier Barceló. Nous le recommandons vivement et nous y reviendrons. J'ai voyagé avec mon mari et un autre couple pendant 1 semaine au début du mois de février.

Amazing Resort Very clean and well maintained resort. Food was excellent and you never had to wait for anything as there was plenty of staff working to make sure all food trays were always full. Large selection to choose from. We had breakfast at the buffet daily and found so much variety. Something for everyone. Staff was very friendly and attentive. Plenty of beach and pool chairs. You didn’t need to go early to secure a spot. All and all it was a very enjoyable experience as this was our first time at a Barceló Resort. We highly recommend it and will be returning. I travelled with my husband and another couple for 1 wk at the beginning of February.

Le terrain était très propre. La variété de la nourriture était excellente car vous aviez le choix entre 4 zones différentes de l'hôtel Barcelo. La plage était très grande pour marcher, pas de soucis avec les serviettes ou les chaises longues. La chambre bien, moins désirable. Bon service à la clientèle pour aider !!!

Very Good Beach!! The grounds were kept very clean. The variety of food was great as you had 4 different Barcelo hotel areas to choose from. The beach area was very large to walk, no worries with towels or lounge chairs. The room well, less désirable. Good guest services to help out!!

Le Barcelo, c'est des vacances parfaites du début à la fin !!! Du terrain à la chambre en passant par la nourriture, les activités et la vie nocturne ! La plage est magnifique, le sable doux et l'eau turquoise ! Tout le personnel est très amical et fait tout son possible pour que vous vous sentiez les bienvenus et appréciés !

Perfect holiday The Barcelo is a perfect holiday from start to finish!!! From the grounds to the room to the food to the activities to the nightlife!!! The beach is beautiful soft sand and turquoise water! All of the staff is very friendly and go out of their way to make you feel welcome and valued!

L'hôtel était bien dans l'ensemble. La réservation en tant que groupe n'a pas été bonne. Nous étions les seuls dans notre groupe de 19 à ne pas être dans le même hôtel que les autres. Ils n'ont pas été accommodants lorsque nous avons demandé à être déplacés.

The hotel over all was good. Booking as a group was not good. We were the only ones in our group of 19 that was not in the same hotel as everone else. They were not accommodating when asked to be moved.

Très bon centre de villégiature. Nous avons surtout aimé nous promener sur la longue plage et dans le complexe. Nous avons séjourné au Maya Caribie. Il est bien mais je ne le classerais pas dans les 5 étoiles. Il n'est pas plus qu'un 4 étoiles. Il semble être un complexe plus ancien. La salle de bain a été partiellement rénovée, ce qui est agréable. Cependant, tout le reste était prêt à être mis à jour pour mériter un 5 étoiles. Cela aurait été bien si : 1. La climatisation puisse être réglée depuis la chambre. Le thermostat semblait ne pas fonctionner, quel que soit le degré de température que vous mettiez, il donnait une température que j'estimais à 21-22°C. C'était un peu froid pour nous. C'était un peu froid pour nous. Nous avons donc ouvert la porte du balcon. Nous nous sommes réveillés avec des mesquitos qui nous piquaient au milieu de la nuit. Il n'y avait que le bruit des gens qui revenaient des bars. Il s'est avéré que la moustiquaire de la porte était déchirée et laissait entrer les mesquitos. 2. Il y avait beaucoup de nourriture partout. La plupart des personnes présentes dans la station étaient originaires du Canada et des États-Unis. Cependant, ils n'ont pas tenu compte du fait que le Canada est un pays multiculturel et qu'il y a des personnes qui ne mangent pas de porc (par exemple, les juifs et les musulmans). La plupart des plats de viande étaient à base de porc ou en contenaient (par exemple, bœuf et porc, poulet et fahitas de porc). Il y avait quelques hamburgers au bœuf et du poulet dans les snack-bars. Cependant, les 4 coupons que l'on nous a donnés pour les restaurants à la carte étaient très bons pour le dîner. 3. Sunwing airlines est terrible. Je ne les utiliserai plus jamais.

Nice resort Very good resort. We liked the most walking on the long beach as well as within the resort. We stayed at the Maya Caribie. It is good but i wouldnt rate it as a 5 star. It is no more than a 4 star. it seemed to be an older resort. The bathroom was partially renovated which was nice. However, every thing else was ready to be updated to deserve a 5 star rating. It woulve been nice if: 1. The air condition can be adjusted from the room. The thermostat seemed not to work no matter on what degree of temperature you would put it on, it would give a temperature that I would estimate to be 21-22C. That was a little chilli for us. So we opened the balcony door. We woke up with mesquitos bitting us in the middle of the night. Llet alone the noise coming from people retuning from the bars. It turned out the screen on the door was torn letting mesquitos in. 2. There were lots of food everywhere. Most of the people on the resort were from Canada and the USA. However, they didnt pay attention to the fact that Canada is multicultural and that there would be those who do not eat pork (example: Jews and muslims). Most of the meat dishes were pork or contained pork (e.g. beef and pork, chicken and and pork fahitas). There were some beef burgers and chicken at the snack bars. However the 4 coupons they gave us for the ala cart resturants were very good for dinner. 3. Sunwing airlines is terrible. I will never use them again.

Le Barcelo peut sembler grand, mais comme il est composé de 5 petits complexes hôteliers, vous avez accès aux équipements des autres complexes. La plage est immense et offre différentes options, du sable et de l'eau clairs au corail pour la plongée avec masque et tuba. De plus, comme l'hôtel est situé dans une crique, l'eau est un peu plus calme que dans les zones plus ouvertes. La nourriture est exceptionnelle, y compris les buffets où les fruits frais, les légumes et les spécialités mexicaines sont à l'honneur, et les plats à la carte qui sont abondants et étonnants. La beauté des lieux, les cénotes à visiter de l'autre côté de la route, les nombreuses activités proposées par le complexe ont fait de ces vacances un moment exceptionnel. Mon fils a joué au volley-ball tous les jours et nous avons joué au tennis. Le personnel est gentil, attentionné et travailleur. Contrairement à d'autres complexes hôteliers, je n'ai jamais eu l'impression qu'un membre du personnel était à la recherche de pourboires. Et il n'y avait que peu ou pas d'attente pour obtenir des boissons et de la nourriture. Et contrairement à d'autres complexes hôteliers mexicains où je suis allé, j'aimerais y retourner. Le seul bémol est le delphinarium qui est vraiment inutile, triste et qui est un point noir pour un resort par ailleurs magnifique.

Pretty much perfection! The Barcelo may seem large but because it is made up by 5 smaller resorts put together, you have the benefits of accessing the other resorts' ammenities and the total beach is huge and offers different options from clear sand and water to coral for snorkeling. As well since it is in a cove, the water is somewhat calmer than more open areas. The food is exceptional including the buffets where fresh fruit, veggies and Mexican favourites were highlighted, and the a la cartes that are abundant and amazing. Beautiful grounds, cenotes to visit across the road, many activities at the resort made for an exceptional vacation. My son played volleyball everyday and we played tennis. Staff are kind and caring and hardworking. Unlike other resorts I never got the feeling any of the staff was looking for tips. And there was little to no waiting to get drinks and food. And unlike other Mexican resorts I've been too, this one I would like to visit again. The only downfall is the dolphinarium which is definitely unnecessary, sad and a black mark against an otherwise beautiful resort.

C'était la deuxième fois que je séjournais au Barcelo Maya Caribe à Riviera Maya. Le terrain et les parties communes de ce complexe sont magnifiques et bien entretenus. La plage est très belle et si des sargasses apparaissent, ils travaillent dur pour les nettoyer. J'ai adoré le fait qu'il y ait autant de palmiers sur la plage que de palapas construits par l'homme. Les piscines sont à quelques pas de la plage. Je n'ai jamais eu de difficulté à trouver une chaise longue à la plage ou à la piscine pendant toute la semaine. Il y a beaucoup de choses que je continue à découvrir ici. Mini golf, maison hantée, bowling, wave runner, parcs aquatiques... la liste est longue. Un parcours de tyrolienne est en cours de construction à l'extérieur du complexe. Le complexe est assez grand, mais il est toujours possible de s'y rendre à pied. Un bus vous emmène d'une section à l'autre, mais ce n'est pas vraiment nécessaire si vous êtes valide. Nous avons mangé à 4 des ala cartes que nous avions réservées parmi celles qui nous étaient autorisées, et nous avons payé pour manger au restaurant brésilien (Braza). C'était bon, mais je ne pense pas que ce soit mieux que les restaurants où nous avons mangé gratuitement. J'ai apprécié le bar de la section Caribe, bien que nous ayons surtout été à la plage. J'ai adoré les barmans du bar du Maya Mall. La discothèque Jaguar était assez occupée certains soirs, mais on y jouait un peu trop de techno. Discothèque de belle taille avec des go-go dancers en hauteur. Les seuls inconvénients de ce complexe sont qu'ils n'incluent pas le wifi illimité pour un complexe 5 étoiles, et qu'ils trouvent de petits endroits pour prélever un peu d'argent. Ils essaient de vous faire utiliser une carte de crédit pour tout ce qui est extra au lieu de pouvoir utiliser de l'argent liquide, donc si vous utilisez de l'argent liquide, attendez-vous à ce que cela prenne beaucoup de temps pour payer les choses. Le personnel travaille très dur et est très sympathique. Je recommande vivement ce complexe pour les familles ou pour un couple à la recherche d'un séjour plus calme. Je dirais qu'il n'est pas idéal pour les célibataires car il n'y a pas beaucoup de vie nocturne. Dans l'ensemble, un très bon séjour dans un hôtel de grande qualité.

Beautiful resort! This was my second time staying at the Barcelo Maya Caribe in Riviera Maya. The grounds and common areas of this resort are beautiful and well maintained. The beach is very nice and if any sargassum appears, they work hard to keep it cleared up. I loved that there were so many palm trees on the beach instead of man made palapas. The pools are a few steps from the beach. I never had a difficult time to get a lounger at either the beach or pool all week. There are many parts I keep discovering here. Mini golf, haunted house, bowling, wave runner, water parks...the list goes on. They are building a zipline course at the outter edge of the resort. The resort is quite large, but always walkable. They do have a bus to take you between the sections, but it really isn't necessary if you are able bodied. We ate at 4 of the ala cartes that we booked from our allowed ones, and paid to eat at the Brazilian restaurant (Braza). It was good, but I don't think it was any better than the restaurants we ate at for free. Enjoyed the swim up bar at the Caribe section, although we mainly were at the beach. Loved the bartenders in the Maya Mall bar. Jaguar disco was fairly busy a few of our nights, but a bit too much techno being played. Lovely sized disco with go-go dancers up high. The only downsides to this resort would be that they don't include unlimited wifi for a 5 star resort, and just find little places to skim a little off the top. They try to make you use a credit card for everything extra instead of being able to use cash, so if you use cash, expect it to take a long time to pay for things. The staff work very hard and are all very friendly. I highly recommend this resort for families or for a couple looking for a quieter stay. I would suggest it isn't ideal for singles as there really isn't a lot of night life. Overall a very good stay at a top quality hotel.

Je ne sais pas exactement ce qui s'est passé lors de ce voyage, mais toutes les planètes, le soleil et la lune ont dû être alignés, car tout s'est déroulé à la perfection pour nous. Tout a commencé le dimanche matin à 1 heure lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel. Nous avons été servis par David à la réception, qui était très aimable malgré l'heure. Nous avons demandé si notre chambre était au dernier niveau comme nous l'avions demandé et David nous a dit que malheureusement, ils n'avaient rien de plus haut, mais il nous a demandé de lui donner une minute et nous a dit qu'il allait nous surclasser en suite VIP swimout parce qu'il voulait que nous profitions de nos vacances. Nous avons bien sûr été époustouflés par ce service spécial. David a également demandé à Isaac (groom) de porter nos bagages à notre chambre. Isaac a pris une voiturette de golf, a chargé nos bagages et nous a conduits jusqu'à notre chambre, où nous nous sommes installés rapidement. Il nous a montré notre chambre et notre incroyable piscine et jacuzzi, quelle chambre ! Isaac a été si gentil et serviable et ce, tôt le matin. Comme nous sommes arrivés très tard, nous avons commandé le service d'étage le lendemain matin. C'était incroyable, nous avons mangé sur notre patio au bord de notre piscine dans une détente totale. C'était tout simplement paradisiaque. Le mercredi soir, le directeur de la réception, Christian Romero, nous a appelés pour s'enquérir de notre séjour et voir si tout était satisfaisant. Il nous a ensuite suggéré d'essayer le niveau Premium pour les derniers jours de nos vacances. Nous nous sommes rendus à la réception pour lui parler et il nous a dit qu'il allait nous faire passer au niveau Privilège pour le reste de notre séjour et nous avons bénéficié d'avantages extraordinaires. Wi-Fi gratuit, service en chambre 24 heures sur 24, alcools de premier choix, etc. etc. Christian a été si gentil de faire cela pour nous. C'était notre troisième visite au Caribe et notre neuvième au complexe Barcelo Maya. Nous n'avons jamais été déçus. Et les amis à qui nous avons recommandé le complexe Barcelo ont passé les mêmes merveilleuses vacances. Nous ne pouvons vraiment pas dire assez de bien de l'hôtel et du personnel car ils sont tous si amicaux et accommodants. Il y a tant de personnes à remercier, comme Fernando et Mario au restaurant Brasserie. Leur service et leur attention sont impeccables. Jose à La Fuentes, si amical et serviable, et bien d'autres encore. Ce fut notre meilleur voyage grâce au merveilleux personnel du Maya Caribe. Nous recommandons vivement ce complexe et nous y retournerions sans hésiter.

Barcelo Maya Caribe January 19 – 26, 2019 Best Trip Ever!!! So not sure what went on with this trip, but all the planets sun and moon must have been in alignment as everything went just perfect for us. It all started for us on Sunday morning at 1.00am when we got to our hotel. We were served by David at front desk who was very friendly despite the hour. We inquired if our room was on the top level as requested and David told us unfortunately, they didn’t have anything higher up but he asked us to give him a minute and then said he was going to upgrade us to a VIP swimout suite because he wanted us to enjoy our vacation. We were of course blown away by this special service. David also arranged for Isaac (bell boy) to take our luggage to our room. Isaac got a golf cart loaded our luggage and drove us to the room and got us settled quickly. He showed us our room and our incredible swim out pool and Jacuzzi, what a room!!! Isaac was so nice and helpful and this in early morning hours. Because we got in so late we ordered room service the next morning. It was amazing, we ate out on our patio beside our swim out pool in total relaxation. Just heavenly. On Wednesday night the front desk manager Christian Romero called us to inquire about our stay and see if everything was satisfactory. He then suggested we should try the Premium Level for the last few days of our vacation. We went to the front desk to talk to him and he then told us he was going to upgrade us to the Privilege Level status and for the rest of our trip and we enjoyed amazing perks. Free Wi-Fi, 24 Hour room service, top shelf liquor etc. etc. Christian was so kind in doing this for us. This was our 3rd visit to the Caribe and our 9th to the Barcelo Maya resort complex. We have never been disappointed. And the friends we have recommended the Barcelo Resort to have enjoyed the same wonderful holiday. We really can’t say enough about the hotel and staff as they they’re all so friendly and accommodating. So many to thank such as Fernando and Mario at the Brasserie restaurant. Their service and attention is impeccable. Also, Jose at La Fuentes, so friendly and helpful and many, many more. This was our best trip ever all because of the wonderful staff at the Maya Caribe. We would highly recommend this resort and would go back in a heart beat.

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Barcelo Maya Caribe Resort. Nous avons passé un très bon moment et nous y retournerions probablement. Pendant la semaine de notre visite, l'hôtel affichait complet en raison d'un grand concert/festival qui se déroulait du jeudi au dimanche. La scène du concert était installée à l'une des extrémités de la plage et les groupes commençaient à jouer vers 7 heures du matin et minuit. On pouvait entendre la musique à l'hôtel, mais ce n'était pas trop fort. Le seul inconvénient de ce concert est que les spectacles nocturnes ont été déplacés du théâtre au Maya Mall pendant 3 nuits, qui n'a pas une très bonne acoustique, ce qui fait que la musique et les chants étaient très bruyants et peu concentrés. Il n'y avait pas beaucoup de monde dans le public, car la plupart des spectateurs étaient en train d'assister au concert. L'avantage de cette visite est qu'étant donné que tout le monde était au concert, il n'y a pas eu de problème pour réserver les restaurants à la carte à des heures raisonnables ! Les restaurants à la carte étaient tous excellents. Nous avons visité les restaurants de fruits de mer, italien, steakhouse et japonais. Le buffet était comme dans tous les autres hôtels tout compris - un bon choix et si vous n'êtes pas trop difficile, vous trouverez toujours quelque chose à manger. Nous avons eu quelques problèmes avec les chambres (les toilettes fuyaient, le robinet de l'évier n'était pas bien serré, il était donc branlant) et il a fallu environ 3 jours pour que tout soit réparé, mais Sunwing et l'hôtel ont été très agréables à traiter et à la fin, Christian, le directeur adjoint, nous a rencontrés et s'est excusé en personne, puis il nous a surclassés au niveau Premium, ce qui nous a donné quelques avantages supplémentaires que nous avons appréciés ! Le complexe lui-même est magnifique et très bien entretenu. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues à la piscine ou à la plage et il n'y a jamais eu de pénurie de serviettes. Le centre de remise en forme et le spa sont magnifiques et c'est super d'avoir le Maya Mall sur place. Les vendeurs ne sont pas trop insistants et il était agréable de se promener parmi les étals. Il n'y a plus de casino à l'hôtel, bien qu'il soit annoncé dans les brochures. Tous les employés de l'hôtel étaient sympathiques et serviables. Un grand merci à notre serveur Raquel Torrez Vidal et à Roberto Olvera (directeur) du Traitoria Ristorante pour avoir rendu mon dîner d'anniversaire très spécial ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour ! Merci au Barcelo Maya Caribe !

Fantastic visit Just got back from a 1 week visit to the Barcelo Maya Caribe Resort. We had a great time and would probably go back again. During the week we visited, the hotel was sold out because of a big concert/festival going on from Thursday to Sunday. The concert stage was set up at one end of the beach and the bands started playing from about 7-midnight. You could hear the music playing at the hotel, but it wasn't overly loud. The only drawback to having the concert going on was that the nightly entertainment got moved from the theatre to the Maya Mall for 3 nights which did not have great acoustics and therefore the the music/singing was uncomfortably loud and unfocussed. There weren't a lot of people in the audience because most of them were down at the concert. The great thing about this visit was that since everyone was at the concert, there was no issues with booking the a la carte restaurants at reasonable times! The a la carte restaurants were all great. We visited the Seafood, Italian, Steakhouse and Japanese restaurants. The buffet was like all other all inclusive resorts - a good selection and if you are not too picky, you could always find something to eat. We had some issues with the rooms (toilet leaking water, sink faucet was not tightened down so it was wiggly) and it took about 3 days to get it fixed, but Sunwing and the hotel was very good to deal with and in the end, Christian, the assistant manager, met with us and apologized in person and then upgraded us to the Premium level which gave us some extra perks that we appreciated! The resort itself is beautiful and very well kept. There were never any issues with getting loungers at the pool or the beach and they never ran out of towels. The fitness center and spa were beautiful and it was great having the Maya Mall on site. The venders are not too pushy so it was pleasant to walk around stalls. There is no casino at the hotel anymore, even though it is advertised in the brochures. All of the employees at the hotel were friendly and helpful. Shout out to our waiter Raquel Torrez Vidal and Roberto Olvera(manager) at the Traitoria Ristorante for making my birthday dinner extra special! Overall we had a wonderful visit! Thank you Barcelo Maya Caribe!!

Ce complexe est très bien entretenu et impeccable. Nous avons séjourné au Caribe resort. Il n'y a pas de problème pour obtenir une place à la piscine, vous n'avez donc pas à vous soucier de mettre des serviettes sur la chaise. Préparez-vous à marcher car il y a 5 complexes hôteliers sur le site. Nous avons séjourné dans une chambre Premium avec deux canapés dans la chambre et un bain à remous sur le balcon. La douche était équipée d'une forêt de pluie et de pommeaux de douche à main. Le menu espagnol à la carte était très décevant. Le mari a commandé un steak à point et il était cru... d'autres clients se sont plaints de la même manière. Les cartes japonaise et italienne étaient excellentes. Le buffet était toujours bon également. Les boissons sont abondantes et la plage est magnifique. Pas de problème non plus pour trouver des chaises. Beaucoup d'activités autour de la piscine et accès gratuit aux kayaks, catamarans, tricycles aquatiques.

Beautiful resort This resort is very well maintained and spotless. We stayed at the Caribe resort. No problem getting a spot at the pool so you do not have to worry about putting towels on the chair. Be prepared to walk as there are 5 resorts on the site. We stayed in a Premium room which had two couches in the room and a hot tub on our balcony. The shower had a rain forest and hand held shower heads. The Spanish a la carte was very disappointing. Husband ordered his steak medium well and it was raw...heard the same complaints from other guests. Japanese and Italian a la cartes were amazing. Buffet was always good as well. Drinks are plentiful and beach is beautiful. No problem getting chairs there either. Lots of activities around the pool and free access to kayaks, catamarans, water tricycles.

Le complexe est très beau avec des piscines et des bars partout. Le personnel était toujours en train de nettoyer et on peut voir à quel point la propriété est bien entretenue. Le complexe dispose de son propre bus, ce qui est très pratique pour aller d'un bout à l'autre. Les restaurants où nous sommes allés étaient le Tokyo (super spectacle et nourriture), La Trattoria (la nourriture et le personnel étaient géniaux), Sante Fe (super nourriture et le personnel était très amical). Maintenant, le MAUVAIS, le Lindo, le restaurant mexicain (Notre réservation était pour 5h30 et quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit qu'ils n'ouvraient pas avant 6h, alors nous sommes partis et sommes revenus. L'équipe de service était impolie à l'entrée. Le personnel à l'intérieur était correct mais la nourriture était dégoûtante et j'ai personnellement été malade toute la nuit. Les gens partaient sans même avoir pris leur repas parce que le service était lent et interminable) Le personnel du bar était génial, surtout dans le bar du hall principal où nous avons passé presque toutes les nuits, Jaguar avait de bonnes vibrations. Le centre commercial et les vendeurs étaient assez bien pour avoir des souvenirs. L'eau des piscines était froide mais j'ai aimé cela car c'était rafraîchissant par rapport à la chaleur. La plage était bien entretenue et il y avait très peu d'algues. Les buffets étaient tous assez standards mais la nourriture était très bonne pour un buffet de station balnéaire. Le wifi fonctionnait partout dans le complexe. Les grooms ont été formidables et nous ont fourni un service de taxi pour notre excursion de pêche en haute mer que nous avions réservée séparément. Il y a beaucoup de choses à faire ici et il n'y a pas de pénurie de nourriture.

Everything you can want in one Resort The resort is very beautiful with pools and bars located everywhere. Staff was always cleaning and you can tell by how well maintained the property is. The resort has it's own bus which works great for getting from one end to the other. A la cartes that we went to were the Tokyo (great show and food), La Trattoria (food and staff were awesome), Sante Fe (great food and staff was super friendly. Now the BAD the Lindo the Mexican Restaurant (Our reservation was for 530 and when we got there they told us they dont open till 6, so we left and came back. The service team was rude ar the front door. The staff inside was decent but the food was disgusting and I personally was sick all night from it. People were leaving without even getting their food because it was taking forever slow service.) Bar staff was great especially in the main lobby bar where we spent almost every night, Jaguar had some good vibes. The mall and the vendors were pretty good to have to souvenirs. The water in the pools was cold but i liked that as it was refreshing from the heat. The beach was well maintained and very little seaweed. The Buffets were all pretty standard but the good was pretty good for a resort buffet. Wifi worked everywhere on the resort. Bellhops were great getting us taxi service for our deep sea fishing excursion that we booked separately. A lot of things to do here with no shortage of food to be had.

Le meilleur hôtel de tous les temps ! Nourriture et ambiance géniales ! J'ai adoré tout le voyage. Je le recommande vivement. Le meilleur complexe familial. Mon fils a adoré les piscines et les parcs aquatiques. Tout le monde était sympathique et toujours à notre service pendant notre séjour.

Amazing Resort!! Best Resort ever!! Awesome food and ambience!! Loved the whole trip. Highly recommend it. Best family resort. My son loved the pools and water parks. Everyone were friendly and always available at our service during our stay.

Mauvais départ, Sunwing m'a laissé attendre à l'aéroport de Cancun pendant près de 2 heures avant que le transport vers le centre de villégiature n'arrive J'ai demandé deux lits, car je voyageais avec ma fille adulte, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre à deux lits disponible, si j'avais su cela, je n'aurais jamais réservé l'hôtel. Le deuxième jour, j'ai été transféré dans une chambre accessible aux handicapés avec deux lits, une chambre très basique, la douche et les toilettes n'étaient pas confortables, la porte pourrissait, laissant de la pourriture sur le sol de la douche. La nourriture était bonne, rien d'exceptionnel cependant La plage et les piscines étaient bien, il n'y avait pas trop de monde Le service était bon, le service de chambre et de femme de chambre a manqué un jour Pas une expérience 5 étoiles comme annoncé, mais a réussi à passer un moment agréable Ne reviendrait pas à moins qu'ils ne puissent garantir la chambre demandée dans la section demandée de la station

Not 5 Star rooms or service Poor start, left waiting at Cancun airport by Sunwing for nearly 2 hours before transportation to resort arrived Requested two beds, as I was travelling with adult daughter, told two bed room not available, had I known that, I would never had booked the resort. Second day transferred to handicap accessible room with two beds, room very basic, shower and toilet not comfortable, door rotting leaving rot on shower floor. Food was good, nothing exceptional though Beach and pools were good, not crowded Service was fine, room/maid service missed one day Not a 5 Star experience as advertised, but managed to have an enjoyable time Would not return unless they could guarantee requested room in requested section of resort

Terrain magnifiquement entretenu, chambre propre. La nourriture et le service dans les restaurants buffet étaient corrects, mais les restaurants à la carte étaient meilleurs. Les piscines étaient incroyables, j'ai adoré toutes les fontaines d'eau dans les piscines et dans l'ensemble de l'hôtel.

Great Holiday Beautifully kept grounds, clean room. Food and service in the buffet restaurants was fair but the a la carte was better. Pools were amazing, loved all the water fountains in the pools and around the entire resort.

c'était la première fois que je venais dans la région de Riviera Maya et je ne remercierai jamais assez Karol de m'avoir recommandé ce complexe. Le lobby de tous les hôtels associés est tout simplement incroyable à regarder et l'entretien de tous les terrains est incroyable.La plage est propre et vous n'êtes jamais dérangé par les vendeurs partout sur la plage qui essaient de vous vendre des choses.Le choix de tous les restaurants à la carte est excellent et facile à réserver aussi. Vous pouvez aller au bureau du concierge et réserver 2 ou 3 jours à l'avance sans aucun problème.Le buffet est hors du commun.Le choix que vous avez pour les viandes, les pâtes ou si vous êtes végétarien est hors du commun.Ils ont même toute la journée le choix de prendre je crois qu'ils sont appelés mimosa (champagne/bubbly avec du jus d'orange) toute la journée.Le décor de chaque hôtel est formidable et quand vous vous promenez le soir, eh bien ! il prend une expérience totale étonnante avec toutes les piscines d'eau et les fontaines, c'est tout simplement incroyable.

Terrific resort it was my first time in the Riviera Maya area and I can t thank enough Karol for recommending me that resort. The lobby s of all associated hotels are just incredible to look at and the upkeep of all the grounds are amazing.The beach are clean and you never get bothered by vendors all over the beach try to sell you things.The choice of all the a la carte restaurant are great and easy to book as well. You can go to the concierge office and book 2 or 3 days ahead with absolutely no issues.The buffet are out of this world.The choices that you have for meats, pastas or if you are a vegetarian are out of this world.They even have all day the choice of having i believe they are call mimosa ( champagne/bubbly with orange juice) all day.The decor of each hotel are terrific and when you walk around at night time, well ! it takes on a total amazing experience with all the water pools and fontaines , it is just incredible.

Nous avons apprécié nos vacances en famille. Il était clair qu'il y avait beaucoup de possibilités de participer à une variété d'activités et de divertissements. Le centre de villégiature est vaste, il aurait été agréable d'avoir droit à une petite visite guidée, d'autant plus que nous étions membres Premium. Brenda, dans le salon premium, était gentille et serviable. Les autres filles ont à peine levé les yeux sur nous lorsque nous sommes entrées dans le salon. Le club pour enfants était vraiment bien. Jbovanni au buffet du petit déjeuner était super gentil et se souvenait immédiatement du nom de nos enfants. Carlos était notre chef au restaurant Teppanaki, il était excellent. Nous sommes également allés au santa fe et au capri pour le dîner. Les deux serveurs étaient merveilleux. En raison de la taille du complexe, nous n'avons pas ressenti le même service personnalisé en tant que membre premium par rapport à d'autres complexes. Je recommanderais néanmoins le Barcelo Maya à ma famille et à mes amis.

Positive experience We enjoyed our family vacation. It was clear that there were lots of opportunities to take part in a variety of activities and entertainment. The resort is large, it would have been nice to be treated to a short tour, especially since we were premium members. Brenda in the premium lounge was kind and helpful. The other girls barely raised their eyes at us when we walked inro the lounge. The kids club was really good. Jbovanni at the breakfast buffet was super kind and remembered our kids name immediately. Carlos was our chef at the teppanaki restaurant, he was excellent. We also went to santa fe and capri for dinner. Both servers were wonderful. Bc the resort was so big, we didn't feel the same personalized service as a premium member compared to other resorts. Yet i would still recommend barcelo maya to family and friends.

Barcelo est une station extraordinaire avec des terrains très propres et les chambres sont très propres aussi. La nourriture était exceptionnelle et très variée. Tout le personnel était très serviable et amical. Les divertissements n'étaient pas extraordinaires. Il n'y avait pas d'animation le soir dans les bars. Dans d'autres centres de villégiature où je suis allé, il y avait toujours des groupes et des chanteurs dans le hall ou dans un bar. A part cela, les piscines étaient superbes et les plages agréables.

Beautiful resort Barcelo is amazing resort with very clean grounds and the rooms are very clean also. Food was outstanding and a lot of variety.All the staff were very helpful and friendly. The entertainment wasn't that greatest. There wasn't any entertainment at night at the bars. At other resorts that I have been to there were always bands and singers in the lobby or at a bar. Other than that pools were amazing and beaches nice.

Le complexe était absolument magnifique, la salle de sport, le spa, le centre commercial, les terrains, "je pourrais continuer", étaient immaculés et la nourriture était excellente. Le seul inconvénient que j'ai vu était la plage, ce n'était pas le meilleur, mais cela dit, ce n'était pas la faute de l'hôtel. Je retournerai certainement au Barcelo Maya à l'avenir. Nous avons passé un excellent séjour.

Amazing resort! The resort was absolutely beautiful, the gym, the spa, the mall, the grounds,"I can go on", was immaculate and the food was great. The only downside I saw was the beach, it wasn't the greatest but with that said, it wasn't the fault of the resort. I will definitely travel to the Barcelo Maya again in the future. We had a great time.

L'endroit est très propre, ils sont constamment en train de nettoyer et de peindre. La plage est magnifique et la nourriture est incroyable, une grande variété. Beaucoup de choses à faire, vous ne serez pas déçu. La plage a des récifs, des rochers pour de belles photos ou juste du beau sable blanc. Si vous voulez manger à la carte, faites Mexican Lindo et Kyoto. La nourriture est incroyable et à Kyoto, il y a aussi un beau spectacle. Tous les employés sont très sympathiques et Gladis et la réception ont toujours eu le sourire et nous ont aidés. Mais assurez-vous d'apporter suffisamment de crème solaire, car la bouteille coûte 30 $ à l'hôtel

Beautiful Resort 🏝 The place is very clean, they are constantly cleaning and painting. Beach is beautiful and the food is amazing, a big variety. A lot to do, you won’t be disappointed. The beach has reefs, rocks for nice pics or just nice white sand. If you do a la cartes, do Mexican Lindo and Kyoto. Food is amazing and at Kyoto you get a nice show too. All the employees are very friendly and Gladis and front desk always had a smile and helped us with anything. But make sure to bring enough sunscreen cause it’s $30 a bottle at the resort