Magnifique complexe hôtelier, personnel sympathique, cuisine excellente et très propre, j'y retournerai sans hésiter, rien ne manquait, j'ai hâte d'y retourner, le snack-bar proposait toujours un large choix, le buffet était très varié et les plats à la carte étaient incroyables. Si vous visitez Cuba, faites-en votre premier choix.

Amazing resort and great staff will definitely return Beautiful resort friendly staff lots of great food and very clean will definitely return there was no shortages on anything cannot wait to return the snack bar had always lots to choose from buffet lots of selection and la carts are amazing if you visit Cuba make this your first choice

Cet hôtel a besoin d'être rénové : les ascenseurs ne fonctionnent pas et les toilettes de la piscine et du hall sont hors service. La nourriture est bonne, mais elle était froide au buffet. Le personnel est très aimable et agréable. L'hôtel, vieux de 28 ans, a besoin d'être rénové.

Dated resort This hotel needs some upgrade elevators not working and washrooms at pool and lobby inop needs attention. Food good but was cold on buffett . Worker very happy and pleasant . Hotel 28 years old needs updated

Les toilettes de la piscine fonctionnaient rarement, tout comme celles du hall. L'ascenseur ne fonctionnait pas, la nourriture du buffet était toujours froide, le restaurant à la carte était bon, l'hôtel a besoin d'être entièrement rénové, il est vieillot. Le personnel était très aimable et poli. Bon service dans l'ensemble.

Needs update The washrooms at the pool seldom worked the ones in the lobby also. Elevator not working, food on buffet was cold always,alacarte restaurant was good, Hotel needs complete freshen up it’s dated.People we’re very good and polite. Good service all around

Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles. C'est un 2 étoiles. Les ascenseurs ne fonctionnent jamais. Il faut utiliser les escaliers. Il faut marcher 10 minutes pour aller à la plage... Si vous avez besoin d'aller aux toilettes quand vous êtes à la plage, vous devez marcher 6 minutes jusqu'aux toilettes de la piscine, qui ne fonctionnent jamais. Vous devez donc aller aux toilettes du hall, qui sont toujours en panne et où il n'y a jamais de papier toilette. L'hôtel n'a personne pour superviser le nettoyage dans le bâtiment. La baignoire dans la chambre est dégoûtante. La nourriture du buffet est toujours froide. Il faut marcher 10 minutes pour prendre le bus. Si vous avez des problèmes de mobilité, n'allez pas là-bas. Cela ne vaut pas le prix. L'hôtel a besoin d'une rénovation complète.

It’s a 2 star resort not 4 star This hotel is not a 4 star. It’s a 2 star. Elevators never worked. Have to use stairs. 10 minutes walk to the beach..If you need the bathroom when you are at the beach you have to walk 6 minutes to pool bathroom which is never working. So you have to go to the lobby washroom which is always broken and never any toilet paper. The hotel has no one to supervise cleaning in the building . The bathtub in the bedroom is disgusting. Food in buffet are always cold. To get the bus 10 minutes walk. If you have a mobility problem don’t go there. Not worth the money. Hotel needs total renovation.

Je dois commencer par dire que Cuba traverse une période difficile et que cela se voit malheureusement. Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel par le passé et, pour être honnête, j'ai constaté une détérioration des lieux. Il a désespérément besoin d'être rénové. Le cadre est magnifique, mais les chambres ont besoin de beaucoup de travaux. Après avoir séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, nous avons été un peu déçus. Je tiens à répéter que Cuba traverse une période difficile et que cela n'est en aucun cas de leur faute. Les personnes qui y travaillent sont les plus gentilles et les plus sûres que vous puissiez rencontrer. On ne dirait pas, vu tout ce qu'elles traversent. Elles sont toujours très amicales, aimantes et sûres. J'adore le peuple cubain.

Nice resort I have to start with saying that Cuba is going thru some hard times and unfortunately it shows. I have been to this resort many times in the past and I have to be honest, I have seen a decline in the place. It is in desperate need of an up date. The grounds are beautiful but the rooms need a lot of work. in the many times that we have been to this resort, this was a bit of a disappointment. Again, I have to reiterate that Cuba is falling on hard times so this is not in any way the fault of theirs. The people that work there are the most nicest safest people you will ever want to meet. For all that they are going thru you would never tell. They are still so very friendly, loving and safest to be around. Love the Cuban people

Les commentaires positifs sur la nourriture doivent être faux. J'ai été à Cuba 10 fois, dans des complexes différents à chaque fois. Je ne suis pas du tout difficile, mais la nourriture ici était de loin la pire. Il s'agit d'un hôtel 2,5 étoiles. Le personnel est formidable, la plage est magnifique, le resort est un peu vieux mais tout fonctionne bien, le wifi est décent. Mais la nourriture est atroce. Prenez un petit déjeuner copieux car le déjeuner et le dîner ne sont pas comestibles.

10 times to Cuba, worst food by far The positive reviews about the food have to be fake. I've been to Cuba 10 times, different resort every time. Not a picky eater at all but the food here was by far the worst. This is a 2.5 star resort. The staff is amazing, beach is amazing, resort is kind of old but everything works fine, decent wifi. But man the food is atrocious. Have a huge breakfast because lunch and dinner is not edible.

J'ai été à Cuba plus de 15 fois, et c'est de loin la pire station dans laquelle j'ai séjourné. Je recommande fortement de ne pas y aller. La nourriture était épouvantable et il y avait des cafards dans tout le complexe. Je retournerai certainement à Cuba, mais je ne reviendrai jamais dans ce complexe. Une expérience absolument horrible.

Horrible experience I’ve been to Cuba over 15 times, and this is by far the worst resort I’ve ever stayed at. I strongly recommend not going here. The food was horrendous, and there were cockroaches throughout the resort. I will definitely return to Cuba, but I would never come back to this resort. An absolutely horrible experience.

Cet hôtel est situé dans le meilleur quartier de Varadero, Cuba. Tout est excellent, et tout le personnel est très poli et amical, mais malheureusement, la qualité de la nourriture est médiocre et tout à fait insupportable.Cet hôtel est situé dans le meilleur quartier de Varadero, Cuba. Tout est excellent, et tout le personnel est très poli et amical, mais malheureusement, la qualité de la nourriture est médiocre et tout à fait insupportable.

This hotel is located in the best area of Varadero, Cuba. Everything is excellent, and all the staff are very polite and friendly, but unfortunately, the food quality is poor and quite unbearable.This hotel is located in the best area of Varadero, Cuba. Everything is excellent, and all the staff are very polite and friendly, but unfortunately, the food quality is poor and quite unbearable.

La plage est géniale ! mais le reste laisse à désirer. Pendant trois jours, l'ascenseur n'a pas fonctionné, il a donc fallu monter les escaliers jusqu'au cinquième étage ! Pas de vodka et du rhum très bas de gamme. La baignoire était complètement tachée de je ne sais quoi. C'était un endroit sympa avant, mais maintenant il a été abandonné et négligé !

Needs a big makeover ! Beach is awesome ! but the rest leaves a lot to be desired, For three days no working elevator so up the stairs to the fifth floor ! No vodka and very low end rum. The bathtub was completely stained with what I don't know. This used to be a nice place, but now it;s been abandoned and neglected !

La plage est très bien. L'après-midi, vous avez une plage pour vous tout seul ! Magnifique ! Les chaises de plage sont très sales. Je ne comprends pas pourquoi ! Ils ont du personnel et de l'eau ! Les chaises de piscine sont neuves. Serviette neuve/microfibre ! Très bien. La piscine était dissidente. Il n'y avait pas trop de monde. La nourriture était correcte. De vrais œufs et des crêpes, des fruits, le matin, un déjeuner simple. et au dîner, du poisson sur le grill quelques fois, des crevettes sur le grill un soir et du poulet le plus souvent. Les choix de salat étaient très simples. Idem pour les desserts. Mais c'est compréhensible, c'est Cuba. Les chambres ont été les plus décevantes, en particulier la salle de bain. Elle était cassée, rayée, avec des portes cassées, comme dans un établissement pénitentiaire. Je me suis sentie très mal à l'aise. Sun-wing doit vérifier où ils envoient leurs clients. Le hall était étouffant, pas de circulation d'air. Ils ont fait des efforts pour avoir de la musique live tous les soirs et des spectacles la nuit. Nous avons payé 1000$ avec les bagages, Sun Wing a facturé un supplément pour les bagages. Cela n'en vaut pas la peine. Il est censé être autour de 800 $ pour la qualité.

Unfortunately disappointing Beach is very good. In the afternoon you have a beach to yourself! Beautiful! Beach chairs beyond dirty. I don’t understand why! They have staff and water! Pool chair are new. Towel new/microfibre ! Very good. Pool was dissent. Not crowded. Food was ok. Real eggs and pancakes, fruit, in the morning, simple lunch. and dinner fish on grill couple of times, shrimps on grill one night and chicken was most often. Salat choices very simple. Same with deserts. But it is all understandable, it is Cuba. Room were the most disappointing, actually bathroom. It was broken, scratched, broken doors, like a correctional institution. It made me feel very uncomfortable. Sun-wing needs to check where they send customers. Lobby was stuffy, no air circulation. They made effort to have nice live music every evening and shows at night. We payed $1000 with luggage, Sun Wing charged extra for luggage. Not worth it. It is supposed to be around $800 for quality.

Tout d'abord, je dois souligner la beauté de la plage. C'était certainement le point fort du voyage. De l'eau claire, du sable blanc, c'était tout simplement magnifique. Nous avons passé des heures à la plage. Ok, maintenant l'hôtel lui-même. Il est très vieux et devrait probablement être démoli et remplacé par un nouveau. La peinture s'écaillait et partout où l'on regardait, c'était très sale. Les chambres étaient très basiques, ce qui était bien, mais le lit était très inconfortable et je pouvais sentir les ressorts dans mon dos. La porte ne fermait pas car le cadre n'était plus aligné correctement. La baignoire était tachée et sale. Chaque fois que la personne du dessus prenait une douche, on entendait l'eau s'écouler sur le plafond métallique. Les gouttes finissaient par tomber dans notre baignoire. Ce n'était pas seulement notre baignoire, c'était aussi le cas de toutes les chambres où nos amis ont séjourné. Elles étaient toutes pareilles. À plusieurs reprises, l'hôtel a été privé d'eau. Parfois en plein milieu d'une douche. Le chemin menant à notre chambre d'hôtel donnait sur l'arrière, là où ils devaient garder toutes les ordures, de sorte que l'odeur était horrible et qu'il y avait constamment des bruits de camions qui entraient et sortaient de l'hôtel. Les allées et venues dans la chambre étaient nauséabondes. La piscine avait besoin de réparations désespérées car tous les carreaux se détachaient du fond. Lorsque vous marchiez, elles se détachaient et flottaient à la surface. L'autre moitié de la piscine était fermée et vide depuis plusieurs jours, de sorte que la seule option était la piscine peu profonde. Elle était chaude comme l'eau d'un bain et n'était pas rafraîchissante, sans ombre aucune. Les chaises autour de la piscine étaient installées à l'endroit où se trouvaient les bouches d'égout, d'où une odeur constante d'égout, probablement due à la chasse d'eau. La nourriture disponible était minimale et très peu variée. Je me suis retrouvée à manger les mêmes choses tous les jours. Nous avons été ravis de voir des nuggets de poulet la veille de notre départ. Ils n'étaient pas très bons, mais nous étions ravis de voir quelque chose de différent pour une fois. Je sais que la nourriture à Cuba n'est pas ce qu'il y a de mieux, mais là, c'était terrible. Cependant, les restaurants que nous avons dû réserver étaient charmants et le service était excellent. Nous avons apprécié le Romantica et le Peperone. Il y avait beaucoup de locaux à l'hôtel le week-end et le personnel semblait s'occuper d'eux. Nous étions tous identifiés par la couleur de nos bracelets afin de savoir d'où nous venions. Les Canadiens étaient orange, les Russes turquoise et les Cubains bleus. On nous faisait constamment attendre ou on nous ignorait lorsque nous voulions commander des boissons au bar ou un café le matin. Le bar de la plage était complètement différent. Les barmans étaient toujours gentils et arrangeants. J'ai été déçu par le choix des boissons. Très peu. La bière était cependant très bonne. Le bar à smoothies qui figurait sur le site web avec un menu extraordinaire n'était rien d'autre qu'une femme dans une hutte avec quelques goyaves et, si vous étiez chanceux, peut-être une mangue ou un ananas selon le jour. Ils étaient servis chauds. Ce n'était donc pas du tout rafraîchissant. Le snack-bar disponible le soir n'était rien d'autre que du pain avec du fromage très fin pour lequel nous avons attendu plus de 30 minutes un soir. J'ai quelques photos des conditions et une vidéo de la douche. Les photos en ligne dépeignent une image différente et sont très trompeuses quant à l'expérience réelle. J'apprécie beaucoup plus le Canada et j'avais hâte de rentrer à la maison. Nous avons également fait nos devoirs, regardé les classements et lu les commentaires. Mais je pense que tous les habitants de la région doivent faire des commentaires sur l'hôtel. Il y a une personne qui s'est démarquée et qui est allée au-delà des attentes. Il s'agissait du petit serveur qui était également magicien. C'était un plaisir de le côtoyer et nous essayions toujours de nous asseoir dans sa section.

Pictures are very deceiving First of all I have to acknowledge how beautiful the beach was. That was certainly the highlight of the trip for sure. Clear water white sands; it was just beautiful. We spent hours down at the beach. Ok now the hotel itself. It’s very old and probably should be torn down and a new one built. The paint was peeling and everywhere you looked it was very dirty. The rooms were very basic which was fine but the bed was very uncomfortable and I could feel the springs in my back The bathroom was very run down. The door didn’t shut as the frame isn’t aligned properly anymore. The bathtub is stained and dirty looking. Anytime the person above would shower you could hear the dripping on the metal ceiling above. Eventually it would drip down into our tub. It wasn’t just our tub it was all the rooms our friends stayed in as well. They were all the same. Multiple times the hotel was without water. Sometimes in the middle of a shower. The walk to our hotel room faced the back where they must have kept all the garbage so it smelled horrible and there was constant sounds of trucks pulling in and out. It made the walk to and from the room nauseating. The pool was in need of desperate repair as all the tiles are coming off the bottom. When you would walk they would come off and float to the surface. The other half of the pool was closed and empty for multiple days so the only option was the shallow pool. It was warm as bath water and not refreshing, with no shade at all. The chairs around the pool were set up in a place where they had the sewer vents so there was a constant smell of sewer most likely when toilets were flushed. The food available was bare minimum and very little selection. I found myself eating the same things everyday. We were so excited to see chicken nuggets the day before we left. Not very good ones but excited to see something different for once. I know the food in Cuba isn’t the greatest but this was terrible. Although, the restaurants we had to reserve were lovely and the service was great. We enjoyed the Romantica and the Peperone. There were a lot of locals at the hotel on the weekend and staff seemed to cater to them. We were all identified by the colour of our bracelets so they knew where we were from. Canadians were orange, Russians were turquoise, Cubans were blue. We were constantly left waiting or ignored when trying to order drinks at the bar or coffee in the morning. The beach bar was completely different. The bartenders were always nice and accommodating. I was disappointed in the drink selection. Very minimal. The beer was really good though. The smoothy bar that was on the website with this amazing menu was nothing other than a lady in hut with some guava and if you were lucky maybe a mango or a pineapple depending on the day. They were served warm. So was not refreshing at all. The evening snack bar available at night was nothing other than bread with very thin cheese which we waited over 30 minutes for 1 night. I do have a few photos of conditions and a video of the shower. The photos online definitely paint a different picture and are very misleading as to the actual experience itself. It definitely makes me appreciate Canada so much more and I couldn’t wait to come home. We also did our homework and looked at the ratings and read the reviews. But I think all the locals must review the hotel. There was one person who did stand out and went above and beyond. He was the little waiter who was also a magician. He was a delight to be around and we always tried to sit in his section.

La piscine Et la plage étaient très agréables. Déçu que l'ascenseur était hors service pendant notre séjour. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé une chambre accessible en raison d'une récente opération du genou et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de chambres accessibles. Cela devrait être indiqué dans leurs publicités.

Nice resort The pool And beach were very nice. Disappointed that the elevator was out of service during our stay. Upon registration asked about an accessible room due to recent knee surgery and was told they had no accessible rooms. That should be noted in their advertisements.

L'hôtel est plus ancien et a besoin d'être modernisé. Le personnel est formidable et fait de son mieux avec des ressources limitées. La chambre a été nettoyée quand il le fallait et la femme de chambre nous a donné ce dont nous avions besoin. La piscine était correcte, elle aurait besoin d'être rénovée. La plage est la raison pour laquelle nous sommes venus ici, elle était incroyable, facile à nager dans le sable blanc et doux. Il faisait 34°C tous les jours et il n'y a pas eu de pluie.

The Resort is older and it needs updating, the staff are all awesome and make the best with limited resources. The room was cleaned when required the maid was good at giving us what we needed. The pool was ok it could also use some updating. The Beach is why we came here it was amazing, easy to swim in soft white sand . The weather was 34c everyday and we had no rain.

C'était la 7e fois que nous visitions cet incroyable centre de villégiature tout compris à Cuba et, une fois de plus, il ne nous a pas déçus. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme. Le personnel est tout simplement extraordinaire - toujours poli, attentif et désireux de s'assurer que tous les aspects de votre séjour sont parfaits. Le service du complexe est toujours de premier ordre, mais cette fois-ci, nous avons particulièrement remarqué l'attention portée aux petits détails qui ont rendu nos vacances encore plus spéciales. La nourriture était absolument délicieuse, offrant une grande variété d'options qui répondaient à tous les goûts - des fruits de mer frais aux desserts indulgents, tout était toujours savoureux et parfaitement préparé. Notre chambre était spectaculaire - spacieuse, magnifiquement décorée et d'une propreté irréprochable. Nous avons adoré le confort et l'élégance qui en font une véritable retraite. Et bien sûr, la plage ! Le magnifique rivage immaculé et l'eau cristalline ont été les points forts de nos journées. C'était tellement paisible et relaxant, parfait pour se détendre et profiter du soleil. Dans l'ensemble, ce complexe continue de dépasser nos attentes. Le mélange d'un service excellent, d'une nourriture extraordinaire et d'un environnement magnifique est sans égal. Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite ! Merci à l'équipe de Melia Las Antillas !

An Exceptional Experience Every Time – Another Perfect Stay! This was our 7th time visiting this incredible all-inclusive resort in Cuba, and once again, it did not disappoint. From the moment we arrived, we were greeted with warmth and professionalism. The staff here is simply amazing – always polite, attentive, and eager to ensure that every aspect of your stay is perfect. The resort’s service was top-notch as always, but this time, we especially noticed how much attention was given to the little details that made our vacation extra special. The food was absolutely delicious, offering a wide variety of options that catered to all tastes – from fresh seafood to indulgent desserts, everything was always flavorful and perfectly prepared. Our room was spectacular – spacious, beautifully decorated, and spotlessly clean. We loved the comfort and elegance that made it feel like a true retreat. And of course, the beach! The stunning, pristine shoreline and crystal-clear water were the highlights of our days. It was so peaceful and relaxing, perfect for unwinding and enjoying the sun. Overall, this resort continues to exceed our expectations. The blend of excellent service, amazing food, and beautiful surroundings is unparalleled. We are already looking forward to our next visit! Thank you Melia Las Antillas's Team!

Nous avons été surclassés en Elite et nous étions au cinquième étage avec vue sur l'océan. Notre chambre était très propre, spacieuse et tout était en ordre de marche. Notre étage avait accès à une salle qui offrait une variété de nourriture et de boissons de 7h à 19h. Les filles qui y travaillaient étaient très gentilles et serviables. Le reste de l'hôtel était bien aménagé et le terrain était magnifique. Il n'y a pas eu de problèmes de nourriture comme nous nous y attendions, nous avons donc été très satisfaits. Il n'y avait pas de bacon mais il y avait du jambon et les omelettes étaient bonnes. Si vous cherchez un délicieux hamburger au barbecue, Norberto en prépare tous les jours sur la plage. La plage est la raison pour laquelle nous sommes venus et elle est absolument magnifique ! Le personnel s'est surpassé pour nous faire plaisir et a organisé un cocktail spécial pour les Canadiens.

Lovely resort We upgraded to Elite and were on the fifth floor with an ocean view. Our room was very clean, spacious and everything was in working order. Our floor had access to a room that provided a variety of food and beverages from 7 am to 7 pm. The girls that worked there were so very friendly and helpful. The rest of the hotel was well laid out and the grounds were beautiful. There were no food issues as we expected there to be some so we were very pleased. There was no bacon but they did have ham, and the omelettes were good. If you were looking for a delicious barbecue burger, Norberto made them daily by the beach. The beach was why we came and it was absolutely beautiful! The staff went above and beyond to please us and had a special cocktail party for the Canadians.

Certaines chambres n'ont pas été utilisées, l'hôtel n'était pas au maximum de sa capacité. La nourriture était abondante et les boissons étaient bonnes. Le personnel est sympathique et les chambres sont propres. Nous avons quitté la première chambre car elle était très délabrée et sentait le renfermé, mais la deuxième était bien

Relaxing , good food Some rooms not used , hotel was not at full capacity. Food was plentiful and drinks were good . Staff is friendly and rooms were clean . We did move from the first room as it was very run down and musty but second room was good

L'hôtel est conforme à la publicité. Il est plus ancien et présente quelques défauts. Il est propre et dispose de toutes les commodités que j'attends d'un complexe hôtelier. Le processus d'enregistrement a été très efficace. Ma chambre se trouvait au rez-de-chaussée, dans la partie hôtel. L'étage principal se trouve au deuxième niveau. Avec le hall et le bar. Les restaurants se trouvaient au 1er étage, avec l'entrée de la piscine et du terrain. Les chambres sont superbes, la salle de bain est fatiguée mais propre et en état de marche, l'eau chaude pour la douche et les serviettes sont fonctionnelles mais usées. J'ai demandé et obtenu de l'eau et de la bière supplémentaires dans le réfrigérateur en cas de besoin. Le bar du hall et le personnel étaient merveilleux, avec des divertissements nocturnes avec un pianiste soliste et un chanteur soliste avec une guitare. Le café et le rhum étaient les meilleurs. Le restaurant était adéquat, le buffet offrant le meilleur choix de nourriture. J'ai apprécié le riz et les haricots avec le poisson grillé. Il y avait de la viande rôtie tous les jours : porc, poulet ou dinde. Il y avait des légumes, mais le brocoli, les carottes et le chou-fleur n'étaient pas frais. Le potiron rôti et la courge étaient de meilleurs choix. Des œufs et des omelettes, des céréales, des crêpes, du pain frais et des brioches tous les jours. Désolé, pas de bacon. Les plats à la carte n'étaient pas les meilleurs, du point de vue de la nourriture. La piscine était superbe avec de nouvelles chaises longues sur la terrasse. Il manquait des carreaux à la piscine, mais elle était facile d'accès et propre. L'eau était fraîche mais confortable. LA SEULE PLAINTE ÉTAIT LA MUSIQUE DE FÊTE QUOTIDIENNE, BRUYANTE ET TAPANT SUR LA TÊTE. Après plusieurs tentatives pour leur faire jouer un meilleur choix, cela n'a servi à rien. La plage était la meilleure. Large, propre et idéale pour se promener, mais il y avait des jours de drapeau rouge quand j'y étais. Du 12 au 17 décembre 2024

Older Resort in need of refurbishing, but clean, friendly and definetly client oriented. The hotel is as advertised. Older and has a few bumps and bruises. It is clean and has all the convinces that I would expect from a resort. The check-in process was very efficient. My room was on the main floor in the hotel section. The main floor was on the 2nd level. With lobby and bar. The restaurants were on the 1st with the entrance to the pool and grounds. The rooms are great, the bathroom tired but clean and in working order, hot water for showering and the towels functionable but worn. I asked and received extra water and beer in the fridge as needed. The lobby bar and staff were wonderful, with nightly entertainment with a solo piano player, and solo singer with a guitar. The coffee's and rum were the best. The dining was adequate with the buffet having the best choice of food. I enjoyed the rice and beans with grilled fish. There was roast meat every day: pork, chicken or turkey. There were vegetables but the broccoli, carrots cauliflower were not fresh. Roast Pumkin and squash was the better choice. Eggs and omelettes, cereal, pancakes fresh bread and buns daily. Sorry no bacon. The ala cartes were not the best, food wise. The pool area was great with new loungers on the deck. The pool did have missing tiles, but was easy access and clean. The water was cool but comfortable. THE ONLY COMPLAINT WAS THE DAILY LOUD AND HEAD BANGING PARTY MUSIC. After several attempts to have them play a better choice was useless. The beach was the best. Wide, clean and great for walking but it was red flag days when I was there. December 12-17, 2024

Nous avons réservé pour une escapade de 4 jours à la dernière minute et nous n'étions jamais allés dans ce complexe auparavant. La note était de 4,5 et les commentaires se sont avérés exacts, c'est-à-dire pas un 4,5 auquel nous sommes habitués, mais plus proche d'un 4 ou même un peu plus bas uniquement en raison de l'âge de l'hôtel. La chose la plus importante pour nous est que l'établissement soit propre et il l'était. Il était plus vieux et certaines parties de la chambre (6301 - à recommander) étaient bien usées, mais cette partie de l'hôtel était très centrale par rapport à la piscine, la plage et les zones de restauration et, honnêtement, le hall d'entrée. Nous avons adoré l'emplacement de notre chambre. Cuba traverse actuellement une crise (tous les travailleurs avaient 2 à 3 heures d'électricité par jour à leur domicile et avaient de la chance d'avoir de l'eau). Le personnel était incroyable... toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient polies, accommodantes et étaient là pour s'assurer que le séjour soit agréable. Nous savions qu'il y avait des pénuries de nourriture en raison de problèmes d'approvisionnement et nous sommes donc arrivés les yeux grands ouverts. Le complexe n'a pas eu de vin pendant quelques jours, mais certains sont arrivés après le deuxième jour. Vous n'obtiendrez pas d'alcool de marque coûteux ici, et si vous aimez un mohito maigre, vous devrez vous rendre à Juan, au bar de la piscine. C'est le seul endroit où j'ai pu obtenir des sodas. Les expressos et les americanos dans le hall principal étaient incroyables. La vie nocturne était bonne et de bons événements étaient prévus tout au long de la journée. La journée cubaine a été ma préférée avec des plats authentiques servis. La fête de la Saint-Patrick était amusante et nous étions heureux d'avoir apporté des choses amusantes à partager avec le personnel. Nous avons donné beaucoup de pourboires et cela a été très apprécié. D'habitude, nous revenons d'un séjour tout compris en pesant 10 livres de plus (lol), parce que nous avons beaucoup mangé, mais cette fois-ci, nous avons mangé avec modération parce qu'il n'y avait pas beaucoup de choix de nourriture. Les desserts étaient limités mais la crème glacée qu'ils avaient était bonne ! De bons fruits tout au long de la journée et la possibilité d'avoir des œufs au plat, des omelettes, du poulet, du porc ou du bœuf cuits devant vous, étaient tous disponibles. Nous avons manqué de voir les fleurs sur le terrain car il n'y avait pas d'eau disponible et le terrain était très sec. Robyn de Trip Central a fait un excellent travail pour nous préparer à notre voyage. Nous n'avons pas été très impressionnés par Sunwing qui nous a fait attendre une heure dans l'avion avant le départ de Toronto et qui, à notre arrivée, nous a fait passer plus d'une heure dans le bus, alors qu'ils attendaient toujours l'arrivée de trois autres vols. Nous avons décidé avec un autre couple de prendre un taxi (coût 40 $ US) et je sais que nous sommes arrivés au moins une heure et demie avant tout le monde !

Beautiful staff, beautiful country! We booked for a last minute 4 day get away and had never been to this resort before. The rating was 4.5 and the reviews proved to be correct ie. not a 4.5 that we are used to, but closer to a 4 or even a bit lower only because of the age of resort. The most important thing for us is that the facility is clean and it definitely was. It was older and some parts of the room(6301-would recommend btw), were well worn, however this part of the hotel was very central to the pool, beach and the dining areas and quite honestly the front lobby. Loved the location of our room. Cuba is going through a crisis now(all the workers had 2-3 hours of electricity each day at their homes and lucky to have water). The staff were all incredible...everyone we encountered we polite, accommodating and were there to ensure your stay was pleasant. We knew the food shortages going on due to supply issues so we arrived with our eyes wide open. The resort had no wine for a few days, but some arrived after day 2. You will not get name brand expensive liquor here, and if you like a lean mean mohito, you will need to visit Juan by the pool bar. This was the only place I could get soda was as well. The expressos and americanos at the main lobby were incredible. Night life was good and good events planned throughout the day. Cuban day was my favourite with authentic food being served. St. Patricks day was fun and we were happy we brought some fun stuff to share with the staff. We tipped alot and this was soooo appreciated. We normally come back from an all inclusive weighing 10 lbs more(lol), from eating so much, however, this time we ate in moderation as there weren't a whole bunch of food selections. Desserts were limited but the ice cream they had was good! Good fruit throughout the day and options to have fried eggs, omelettes, chicken, pork or beef cooked in front of you, were all available. Missed seeing the flowers on the grounds as they lacked the availability of water and the grounds were very dry. Robyn at Trip Central did a great job preparing us for our trip. Not too impressed with Sunwing making us wait one hour on the plane before departure from Toronto and then when we arrived, over an hour on the bus and they were still waiting for 3 more flights to arrive. We decided with another couple to get a taxi (cost $40 US) total and I know we arrived at least 1.5 hours before everyone else!

Des vacances parfaites. Beaucoup de bonne nourriture. La plage était superbe et les spectacles nocturnes étaient bons. Le service était excellent. Le terrain était magnifique. Beaucoup de chaises longues autour de la piscine et de la plage, donc pas besoin de se lever tôt pour en avoir une.

Great Stay Perfect vacation. Lots of good food. Beach was great and night shows were good. Service was excellent. The grounds were beautiful. Lots of lounge chairs around the pool and the beach so didn't have to get up early to get one.

Mon partenaire et moi avons décidé à la dernière minute de trouver un complexe avec une belle plage et le Melia Las Antilles n'a pas déçu. C'est l'une des plus belles plages sur lesquelles nous ayons passé du temps. En ce qui concerne la propriété elle-même, la qualité générale et l'expérience ont été décevantes. Notre chambre était décevante, très fatiguée et nécessitait beaucoup de travaux. La baignoire et la douche étaient incroyablement petites et rouillées, elles avaient besoin d'être repeintes et l'odeur de renfermé était un problème permanent. La clé de notre chambre n'a pas fonctionné à sept reprises, ce qui nous a obligés à nous rendre à la réception. Le personnel de la réception n'était pas toujours aimable et arrangeant. Nous savons qu'il ne faut pas s'attendre à beaucoup de nourriture à Cuba, mais les files d'attente au petit déjeuner pour obtenir des œufs étaient inacceptables et mal organisées. Roberto, le directeur du restaurant qui accueillait les gens tous les jours, était charmant, accessible et s'est excusé. En ce qui concerne le choix des boissons... pendant la semaine que nous avons passée dans notre hôtel tout compris, il n'y avait plus de vodka le premier jour, de vin blanc le deuxième jour et de champagne le troisième jour, puis il n'y avait plus de rhum brun pendant une journée. C'était extrêmement décevant et cela ne correspond pas à ce que l'on peut attendre d'un all inclusive. Le bar du hall d'entrée, qui nous a toujours offert un service fabuleux et des cappuccinos fabuleux, a été un point positif. Les divertissements constituent un autre point positif. Ils ont fait un effort conscient pour offrir des divertissements variés et attrayants. Bien que la plage ait été extraordinaire pour les nombreuses raisons citées ci-dessus, nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Not a 4 star hotel My partner and I decided last minute to find a resort with a beautiful beach and the Melia Las Antilles did not disappoint. It was one of the most beautiful beaches we have spent time on. As for the property itself the overall quality and experience was disappointing. Our room was underwhelming, very tired, and required a great deal of work. The tub and shower was unbelievably small and rusted , it needed a paint job and the musty smell was a continual issue. Our room key did not work on 7 separate occasions which required a trip to the front desk lobby. The staff at the front desk were not always friendly and accommodating. We know not to expect much from the food in Cuba but the lineups for breakfast to get eggs was unacceptable and poorly organized and laid out. Roberto the restaurant manager who greeted people every day was lovely, approachable and very apologetic. As for the drink selection… over the week we were at our all inclusive, on the first day they ran out of vodka, second day white wine and third day champagne to be followed with a day of no dark rum. This was extremely disappointing and does not reflect what one would expect from an all inclusive. One redeeming factor was the lobby bar which consistently offered us fabulous service and fabulous cappuccinos. Another redeeming quality was the entertainment. They made a conscious effort to provide variety and engaging entertainment. Although the beach was amazing for the many reasons listed above we will not be returning to this resort.

Tout était parfait, le service était formidable et j'ai eu beaucoup de plaisir à jouer de mon piano à queue dans le magnifique patio. Le personnel était incroyable, toujours souriant et serviable. Pour en savoir plus sur cet incroyable établissement, consultez FUN ADVENTURES WITH CRAIG sur YouTube

Absolutely AWESOME Resort and Great Trip Everything was just perfect, Awesome Service and I had so much fun Playing My Rollout Piano sitting on the beautiful patio. The Staff was incredible and always smiling and helpful. To see more of this amazing resort check out FUN ADVENTURES WITH CRAIG on YouTube

La station était parfaite, le personnel était amical et très serviable. Nous avons passé les meilleurs moments. Le service était incroyable ! Nous avons été très impressionnés par Kenia, qui s'est promenée dans le complexe plusieurs fois au cours de la journée. Elle discutait toujours avec nous et nous posait des questions sur notre journée. Le personnel était très attentif partout où nous allions. L'équipe de divertissement était formidable et proposait de nombreuses activités amusantes ainsi que de la musique et des spectacles de qualité. Nous reviendrons sans aucun doute ?

Amazing trip from start to finish The resort was perfect the staff were friendly and very helpful. We had the best time. The service was amazing! Very impressed with Kenia who walked the resort many times during the day. She always chatted and asked us about our day. Very attentive staff wherever we went. The entertainment staff was amazing and had lots of fun activities and great music and shows. We would definitely return ?

Le vol s'est déroulé sans incident, j'ai beaucoup apprécié le fait que nous ayons pu partir de Kitchener. Comme le vol n'était pas complet, nous avons pu avoir un siège au milieu entre nous ( bonus ) Transfert à l'hôtel rapide et très bien organisé. Hôtel daté mais propre. La chambre la plus avantageuse était celle du rez-de-chaussée avec vue sur le jardin. La chambre A/C fonctionnait trop bien, on ne pouvait pas régler la température, mais c'est mieux que trop chaud. Bonne nourriture, beaucoup de choses à manger, un peu répétitif mais comme d'habitude pour un buffet. J'ai essayé 2 alacarte italien et romantique, tous les deux très bons, service excellent. Boissons ok Pina Colada - terrible ! Mélange versé sur de la glace avec du rhum. Pas de vin rouge pendant quelques jours. Pas de cola pendant quelques jours Météo 2 jours de drapeau rouge sur la plage (méduses et hautes vagues) Les sauveteurs étaient occupés à essayer de faire sortir les gens de l'eau ! Belle plage, agréable pour de longues promenades. Le bus Hop on Off est super. Conseil : il y a un petit restaurant et un magasin en bas de la rue et de l'autre côté de la route (au bord de l'eau) Le rhum est beaucoup moins cher qu'à l'hôtel ou en ville. Le rhum est beaucoup moins cher qu'à l'hôtel ou en ville. en espèces ou à crédit. Dans l'ensemble, la région est agréable. Très touristique et très fréquenté (à notre goût)

Great Flight uneventful,really liked that we could fly out of Kitchener. Since flight was not full we could have a middle seat between us ( bonus ) Transfer to hotel quick and very organized. Hotel ,dated but clean. Room supersaver was a ground floor room facing garden. Room A/ C worked to well,couldn't adjust temperature,but better than too warm. Good food,plenty to eat,somewhat repetitive but as usual for a buffet. Tried 2 alacarte Italian & romantic both very good,excellent service. Drinks ok Pina Colada - terrible !! Mix poured over ice with rum. No red wine for a few days. No cola for a few days Weather 2 days of red flag beach ( jelly fish & high waves ) Life guard kept busy trying to get people to stay out of water !! Nice beach,nice for long walks. Hop on Off bus great. Tip: There is a small restaurant & shop down the street and across the road( at the water) Rum considerably cheaper than hotel or in town. Also large container of natural honey much cheaper. $ in U.S. By cash or credit. Overall nice area. Very touristy and busy ( for our liking )

l'hôtel est de taille moyenne avec un grand terrain, de belles piscines et même le requin est bon. La nourriture était vraiment bonne et meilleure que la plupart des autres, la seule pénurie était les pommes de terre et elles étaient toujours là. Le personnel est la raison pour laquelle nous continuons à revenir. Les chambres sont un peu désuètes, mais nous n'étions là que pour dormir et nous changer. Elles étaient propres et l'ont été tout au long de notre séjour de 2 semaines, je reviendrai l'année prochaine

wonderful resort the resort is average size with great grounds lovely pools even the shark is good. The food was really good and better than most the only shortage was potatoes and still had them. the staff is the reason we keep going back. the rooms are a bit dated but only was there to sleep and change. They were clean and kept that way for our 2 week stay.Be back next year

Nous avons vraiment apprécié ce centre de villégiature. La plage est magnifique. Nous avons marché pendant des heures dans chaque direction chaque jour. La nourriture et les boissons étaient tellement bonnes ! Assurez-vous de prendre un Bloody Married au bar de la plage, et les mojitos étaient délicieux ! Nous n'avons pas eu l'occasion Nous n'avons pas eu la chance de faire un des restaurants alacart mais le buffet était vraiment bon. Leurs petits pains frais étaient à tomber par terre. Il y avait aussi du poulet frit qui était tellement bon, et du bœuf Wellington un soir ! Le personnel de l'hôtel est formidable. Ils sont très serviables. N'oubliez pas de leur donner un pourboire, ils travaillent de longues heures. Je pense que la seule chose que nous n'avons pas appréciée à propos de la station est les requins, ils ont 3 requins qu'ils gardent dans cet étang dégoûtant et puant. Ce n'est pas très humain.

Great resort. We really enjoyed this resort. The beach was stunning. We walked for hours each direction every day. The food and drinks were Soo good!! Make sure you have a bloody marry from the beach bar , and the mojitos were delicious! We didn’t have a chance To do any of the alacart restaurants but the buffet was really good. Their fresh buns were to die for. They also had this fried chicken that was sooo good , and beef Wellington one night ! The staff here are all amazing. Very helpful. Make sure you tip these people !!,, they work long hours. I think the only thing we didn’t enjoy about the resort is the sharks , they have 3 sharks they keep in this gross smoggy stinky pond. Doesn’t seem very humane.

Très beau complexe hôtelier. Les chambres étaient propres, le service de nettoyage était bon. Tout le personnel était très sympathique. Toujours un sourire et une salutation. Nous avons trouvé que la nourriture était bonne. Nous ne sommes pas des mangeurs difficiles mais nous avons été satisfaits de la nourriture. Les cartes à la Cartes étaient très bonnes. Notre préféré était l'italien. La plage et la piscine étaient magnifiques. Nous recommandons cet hôtel.

Great time at this resort! Very nice resort. A little dated , needs a bit of work in some areas .Rooms were clean , maid service was good. All the staff were very friendly. Always a smile and a greeting. We thought the food was good. We are not picky eaters but we were happy with food. The A la Cartes were very good. Our favorite was the Italian. Gorgeous beach and pool area very nice. We would recommend this Resort.

C'était merveilleux. La nourriture était répétitive mais bonne. Les chambres sont démodées mais grandes et le terrain est magnifique ! Parfait si vous aimez profiter de la plage et de la piscine.

GREAT This was wonderful. Food was repetitive but GOOD. Restaurants on the resort were GREAT. the rooms are outdated but large and the grounds are beautiful! Perfect if you love enjoying the beach and pool.

C'est notre quatrième voyage à Cuba. Nous venons de rentrer du Melia Las Antillas (7-14/23 septembre). Nous sommes arrivés à l'hôtel entre 10h30 et 11h00 le 7 septembre. Le personnel de la réception était très sympathique et accueillant. La charmante femme nous a expliqué que les chambres étaient en train d'être nettoyées et nous a demandé de laisser nos bagages dans le hall d'entrée pendant que nous allions au buffet, que nous mangions quelque chose et que nous nous familiarisions avec la propriété. Nous sommes revenus à 15h30 comme demandé et on nous a dit que nos chambres n'étaient toujours pas prêtes. Nous avons attendu dans le hall jusqu'à environ 4h30 avant qu'on nous attribue nos chambres -3203, 3325, 3327. (Joanne, UK, comme vous l'avez mentionné dans votre commentaire, le préservatif est toujours là au 3203). Chambres - TRÈS datées et ayant désespérément besoin d'une nouvelle peinture et de nouveaux meubles. Les femmes de chambre ont fait de leur mieux pour nettoyer et ranger chaque jour. Des serviettes fraîches et deux bouteilles d'eau ont été renouvelées chaque jour. Nous avons laissé un pourboire de 5,00 (canadiens) par jour. Salle de bain - La baignoire semble être tombée du Titanic. Le vernis a pratiquement disparu. Un grand porte-savon est fixé au milieu de la paroi de la douche, ce qui empêche le rideau de douche de se coller au corps pendant la douche. Le robinet de la douche est mal fixé au mur. La chasse d'eau était bien tirée et il y avait aussi un bidet à votre disposition. Le sèche-cheveux se détachait du mur et n'était pas plus puissant qu'un souffle de vent. Zone de couchage - il n'y a pas de prise électrique près de la tête du lit pour ceux d'entre vous qui ont des appareils CPAP. Nous avons demandé une rallonge et on nous a dit qu'il fallait retourner le matelas et placer l'appareil de PPC sur une chaise qui pouvait atteindre une prise de courant à proximité. (Vous aurez besoin d'un adaptateur mural universel). Nous avons dormi la tête en bas (les pieds en tête de lit) pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons apporté de chez nous des cintres pour jupes et des cintres courts, ainsi que des cintres en plastique, qui se sont avérés très utiles. Coffre-fort dans la chambre - a très bien fonctionné pour ranger nos objets de valeur. Buffet - Plutôt impressionnant le premier jour, mais il est rapidement devenu très répétitif. Les mêmes aliments sont proposés au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Certains jours, il n'y avait pas de beurre, pas de pain pour les toasts, des choix de fruits fades, absolument pas de tomates, de laitue, de carottes ou de légumes. Notre principal aliment de base quotidien était constitué de glucides - pâtes (chaudes et froides), riz, pommes de terre. Il y avait quelques choix de viandes - bœuf, porc, poulet - mais nous avions des doutes sur la façon dont elles sont cuites et conservées. Nous avons apporté du KETCHUP, de la SAUCE CHAUDE, de la MOUTARDE, du RELISH, du SEL, du POIVRE, du BEURRE D'ARACHIDES, de la CONFITURE, des CHIPS, des BARRES DE CÉRÉALES et de la réglisse, qui nous ont été très utiles ! (N'oubliez pas non plus votre Imodium, vos aspirines, etc. Le ventilateur d'extraction du Buffet Grill n'a pas fonctionné à plusieurs reprises, ce qui a rapidement conduit à une salle enfumée. Les portes ont été ouvertes pour améliorer la situation, mais cela n'a pas aidé. Ce n'était pas agréable. Les restaurants à la carte étaient tous un changement très agréable par rapport aux choix monotones du buffet pour le dîner. Merci à Daylis d'avoir fait les réservations pour nous. Nous avons beaucoup apprécié. (Au fait, ils n'ont pas appliqué le code vestimentaire pour les hommes - pantalons longs - peut-être parce qu'il faisait si chaud et humide - même le soir). Faites attention en entrant dans les toilettes pour dames situées près du buffet. Seule une des quatre toilettes avait du papier hygiénique. Là encore, pas de savon, pas de serviettes en papier. Piscine - Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais l'eau de la piscine était à environ 90 degrés - comme un bain tiède au mieux - en raison de la température de 100 degrés. L'un des côtés de la grande piscine est entouré d'une rivière d'eau qui pue au plus haut point les eaux usées polluées, en particulier lorsqu'on allume les trois cascades situées à l'une des extrémités. L'odeur était si répugnante que les chaises longues situées de ce côté étaient toujours vides. L'eau y était stagnante, visqueuse et rance. Pauvres requins et poissons ! Un jour, l'odeur était si forte que mon mari a demandé à quelqu'un d'éteindre les fontaines, ce qui a été fait. L'autre côté de la piscine, qui est adjacent au bar et aux toilettes, était beaucoup plus agréable, mais je ne comprends pas pourquoi ils ressentent le besoin de diffuser de la musique espagnole à 9 heures du matin. Nous étions dans la piscine en train de nous parler et nous criions. Ils ont baissé le son de quelques décibels lorsque nous le leur avons demandé. Par ailleurs, l'équipe de divertissement a travaillé très dur pour s'assurer que tout le monde s'amuse, mais je dois dire que la petite femme du groupe (Sheila ?) est devenue très vite agaçante - nous pouvions l'entendre jusque dans nos chambres lorsque nous nous préparions pour le dîner. Je ne peux parler que des toilettes de la piscine pour femmes - un seul des trois lavabos fonctionnait - les deux autres étaient cassés. Pas de savon pour les mains. Pas de serviettes en papier. L'une des trois toilettes n'avait pas de siège. La propriété est très grande et il y a beaucoup d'escaliers à monter. Il y a cependant des ascenseurs. Encore une fois, ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais l'air était si humide et chaud le soir lorsque nous étions assis dans le hall après le dîner. Il n'y avait pas de ventilateur au plafond. Aucune brise nulle part. Notre merveilleux serveur Ramon a fait de son mieux pour nous servir, mais le choix d'alcool était très limité. Faites attention en achetant les pesos cubains - si vous en achetez trop, vous serez coincé avec eux. Vous ne pouvez pas les échanger contre votre monnaie. Nous avons donné des pourboires en dollars américains et canadiens, mais nous avons acheté pour environ 40,00 pesos cubains (canadiens) à la navette sur le chemin du centre de villégiature. C'est une meilleure affaire que de les acheter à l'hôtel. Un jour, nous sommes sortis de la propriété et avons pris le bus hop on hop off à Varadero (5,00 dollars américains par personne). La femme qui distribuait les billets nous a demandé des cartes de crédit et nous lui avons dit que c'était tout ce que nous avions et elle l'a accepté. (J'avais lu qu'à leur retour, certaines personnes avaient été débitées deux ou trois fois de leur carte de crédit). Nous avons également réservé une visite de La Havane avec Alejandro (Cuban Compass Tours). C'est la troisième fois que je réserve Alejandro et, une fois de plus, il ne nous a pas déçus. Il est venu nous chercher dans une magnifique Bel Air 56 climatisée. Son chauffeur était également très accommodant. Dans l'ensemble, nous avons réussi à passer un bon moment et à nous faire de bons souvenirs. Cuba est dans une situation très, très triste et je prie pour que les choses s'améliorent pour le peuple.

Would NOT recommend! This is our fourth trip to Cuba. Just returned home from Melia Las Antillas (Sept 7-14/23). We arrived at the resort between 10:30 - 11:00 am on 7th of Sept. Front desk staff was very friendly and welcoming. The lovely woman explained that rooms were being cleaned and instructed us to leave our luggage in the front lobby while we went to the buffet, had something to eat and got familiar with the property. We returned at 3:30 as instructed only to be told that our rooms were still not ready. We waited in the lobby until about 4:30 before we were assigned our rooms -3203, 3325, 3327. (Joanne, UK, as you mentioned in your review the condom is still there at 3203). Rooms- VERY dated and in desperate need of fresh paint and new furniture. The maids did their very best cleaning and tidying daily. Fresh towels and 2 bottles of water were replenished daily. We left a 5.00 tip (Canadian) daily. Bathroom - Bathtub looks like it fell off the Titanic. The glaze finish is all but gone. There is a large soap holder attached to the middle of the shower wall that impedes your struggle with not having the shower curtain get stuck to your body as your shower. The shower faucet was loosely attached to the wall. Toilet flushed well and there was a bidet for your use as well. The hair dryer was falling off the wall and wasn't much stronger than a breath of wind. Sleeping area - there are no electrical outlets near the head of the bed for those of you with CPAP machines. We asked for an extension cord and were told basically to turn the mattress around and place the CPAP machine on a chair which could reach an outlet nearby. (You will need a universal wall adapter). We slept upside down (feet at headboard) for the duration of our stay. We brought some skirt and short hangers and some plastic hangers from home which came in really handy. In room safe - worked just fine for storing our valuables. Buffet - Pretty impressed the first day but became very repetitive quickly. Same foods offered at breakfast, lunch and dinner. Some days there was no butter, no bread for toast, bland fruit choices, absolutely no tomatoes, lettuce, carrots or vegetables period. Our main staple daily was carb related - pasta, (hot and cold), rice, potatoes. There were some meats choices - beef, pork, chicken but we were leery about the way they are cooked and stored. We did bring KETCHUP, HOT SAUCE, MUSTARD, RELISH, SALT, PEPPER, PEANUT BUTTER, JAM, CHIPS, CEREAL BARS and licorice which came in extremely handy! (Also, don't forget your Imodium, aspirins, etc) which became very helpful to have. The Buffet Grill exhaust fan was not working a few times which quickly lead to a smoke filled room. Doors were opened to help the situation but it did not help. It was not pleasant. The A La Carte Restaurants were all a very nice change from the monotonous choices at the buffet for dinner. Thank you Daylis for making the reservations for us. It was much appreciated. (By the way, they did not enforce the mens dress code -long pants - perhaps because it was so darn hot and humid - even in the evening). Be careful going into the ladies washroom close to the buffet. Only one of four toilets had toilet paper. Again, no soap, no paper towels. Pool - It was no fault of the resorts but the pool water was about 90 degrees - like a warm bath at best - due to the 100 degree temperature. One side of the large pool has a encircling river of water which stinks to high heaven of polluted wastewater - especially when they turn on the three waterfall ornaments at the one end. The smell was so disgusting that the sun lounging chairs around that side were always empty. The water in that area was stagnant, slimy and rancid. Those poor sharks and fish in there! In fact, the smell was so bad one day, my husband asked someone to turn off the fountains which they did. The other side of the pool which is adjacent to the bar and washrooms was much nicer however why they feel the need to blast the Spanish music at 9:00 am is beyond me. We were in the pool speaking to each other and we were shouting. They did lower the sound a few decibels when we asked them to. Speaking of which, the entertainment team worked very hard to make sure everyone had fun but I must say that the short female in the group (Sheila?) got annoying very quickly - we could hear her all the way to our rooms when we were getting ready for supper. I can only speak for the ladies pool washroom - only one of three sinks worked - the other two were broken. No hand soap. No paper towels. One of three toilets did not have a seat. The property is very large and there are many stairs to climb. They do have elevators however. Again, no fault of the resorts but the air was so humid and hot in the evening when we sat in the lobby after dinner. No ceiling fans anywhere. No breeze anywhere. Our wonderful server Ramon did his best to serve us but choices of liquor were very limited. Be careful buying the Cuban Pesos - if you purchase too many, you will be stuck with them. You cannot exchange them back for your currency. We gave tips in American and Canadian however we did purchase about 40.00 (Canadian) worth of Cuban pesos from the shuttle on the way to the resort. Better deal than buying them at the resort. We walked off the property one day and took the hop on hop off bus into Varadero (5.00 American each). The woman handing out the tickets asked for credit cards and we told her that was all we had and she accepted it. (I had read that when some people got home, they were charged two or three times on their credit cards). We also booked a tour of Havana with Alejandro (Cuban Compass Tours). This is the third time I booked Alejandro and once again he did not disappoint. He picked us up in a beautiful '56 Bel Air that was air conditioned. His driver was so accommodating as well. All in all, we managed to have a good time and make some fun memories. Cuba is in a very, very sad state of affairs and I pray that it gets better for the people.

L'hôtel lui-même est magnifique - l'atmosphère, la plage, la piscine. Un problème avec la nourriture - pas de condiments d'aucune sorte (sel, sucre, vinaigrette, ketchup)... de longues files d'attente au buffet les jours où il y avait des œufs. Le choix de nourriture était extrêmement pauvre et méconnaissable. Les restaurants à la carte étaient bien meilleurs. Les bars manquaient souvent des ingrédients principaux. Le représentant de Sunwing se présentait à l'hôtel lorsque son horaire le permettait. Plus important encore, les clients étaient classés en fonction de leur bracelet. Le bracelet orange de Sunwing m'a donné l'impression d'être dans l'entrepont - les personnes portant le bracelet bleu recevaient beaucoup plus d'attention et de service (elles avaient payé pour des chambres plus grandes). Ma première chambre sentait mauvais - elle était sombre (beaucoup de lampes cassées, sale)... il a fallu 3 jours avant que l'on me trouve une autre chambre ! L'équipe d'animation était terrible - je n'ai vu personne pendant toute la semaine. Les spectacles nocturnes n'étaient pas très intéressants. Il y avait très peu de monde à l'hôtel et je sais pourquoi. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et je n'ai jamais eu une telle expérience - je ne retournerai jamais dans cet hôtel !

Would not return :( The hotel itself is beautiful - the atmosphere, the beach, the pool. One issue was with the food - no condiments of any kind (salt, sugar, salad dressing, ketchup)...long line ups at the buffet on the days when eggs were available. The food selection was extremely poor and unrecognizable. The a la carte restaurants were much better. The bars often ran out of main ingredients. The Sunwing representative appeared at the hotel when it fit his schedule. More importantly, guests were categorized by their bracelets. Sunwing's orange bracelet made me feel like I was in steerage - blue bracelet people were given much more attention and service (they had paid for the bigger rooms). My first room smelled - it was dark (many broken lights, dirty)...took 3 days before they found me another room! The entertainment team was terrible - I didn't really see anyone throughout the week. The nightly shows were blah. Very few people were at the hotel and I know why. I've been to Cuba many times and never had an experience like this - definitely would not go back to this hotel ever!!

L'hôtel et le personnel sont sympathiques et toujours serviables. L'hôtel est un peu démodé mais il est très propre et bien entretenu. La nourriture était bonne et bien préparée tous les jours. La plage est incroyablement belle, nous y avons passé tous les jours. Il n'y a pas de bar dans la piscine, mais il y a un bar juste à côté de la piscine. Il n'y a pas non plus beaucoup de possibilités d'ombrage à la piscine.

Amazing beach! Hotel and staff were friendly and always helpful. Resort is a bit out dated but kept very clean with good upkeep. Food was good and well prepared everyday. The beach is amazingly beautiful, we spent everyday there. There is no swim up pool bar, but there is a bar right next to the pool. Also, there are not a lot of shade options at the pool.

Le personnel est extrêmement sympathique et amical, comme nous l'avons toujours constaté à Cuba. Il y a eu quelques pénuries, mais c'était malheureusement prévisible en raison du Covid. Il se trouve que nous étions à Cuba le jour de la "Journée de Cuba" et qu'un énorme déjeuner en plein air était organisé avec une abondance de nourriture, de boissons, de danse et de musique. Il n'y avait pas beaucoup de mélanges de boissons et le vin n'était disponible que dans les restaurants à la carte, ce qui était un peu décevant. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et j'ai adoré la taille du complexe, ni trop grand ni trop petit.

Nice Size resort The staff are extremely nice and friendly as we have always found while in Cuba. There were a few shortages but unfortunately this was expected due to Covid. We happen to be in Cuba on "Cuba Day" and a huge outdoor luncheon was happening with an abundance of food, drinks, dance and music. Not too many mixes for drinks and wine was only in the A la carte restaurants which was a bit of a disappointment. All in all a good time and love the size of the resort, it is not too big and not too small.

Visite en avril 2023. Je trouve que les gens ont des attentes démesurées lorsqu'ils dépensent un dollar, mais il y a une raison pour laquelle les vacances à Cuba coûtent mille dollars alors que d'autres îles et centres de villégiature coûtent le double ou le triple. Les vols au départ de Londres sont excellents et les vols aller et retour se sont déroulés à l'heure et nous sommes même arrivés en avance. Un vol de 2 h 50 pour quitter le froid et la neige et retrouver des températures de 30 degrés, c'est aussi génial. Une confusion à l'aéroport en attendant quelqu'un qui a eu du mal à passer la douane a retardé l'arrivée à l'hôtel, mais l'enregistrement a été facile, tout comme l'accès à une boisson, à de la nourriture et à la chambre elle-même. J'ai obtenu un surclassement qui comprenait une nuit supplémentaire dans un restaurant chic, un dîner de homard, un départ tardif, un peignoir, une bouteille de rhum (500 ml) et une vue sur l'océan. Pour information, il n'y a pas de vue sur l'océan, mais on peut l'apercevoir depuis le salon VIP au 5e étage ! J'ai également bénéficié de 70 heures de wi-fi et il a fonctionné toute la semaine - la meilleure expérience wi-fi que j'ai eue à Cuba. Le dîner de homard était également la nuit supplémentaire dans le fancy, ce qui, à mon avis, n'a pas été suffisamment bien expliqué et était au mieux ambigu. J'ai également dû demander le rhum et le peignoir, mais tout va bien, les concierges ont été formidables. L'autre avantage est que toutes les réservations pour le fancy ont été faites pour moi, et bien que j'aie eu besoin de changer les horaires, cela aussi a été très simple. Dans le salon lui-même, il y avait des snacks, des boissons, des livres et, en général, quelqu'un qui traînait. La plage était superbe, comme toujours, Varadero est connue pour cela, et l'océan était chaud et clair. Nous avons eu un drapeau rouge un jour après ce qui a dû être une tempête nocturne que je n'ai pas entendue - des rouleaux de 5 pieds qui étaient plutôt cool, et la marée est montée de 40 pieds supplémentaires, il y avait donc quelques détritus sur la plage pour les jours suivants, mais cela a rendu plus facile de trouver des coquillages si vous aimez ça ! J'ai marché jusqu'à Pardisus ce jour-là et j'ai vu à quel point Las Antillas avait de la chance car nous avions encore une plage à utiliser - quelques autres stations avaient de l'eau jusqu'à la seule rangée de chaises longues ou leurs bars de plage. Les sauveteurs n'autorisaient pas les gens à entrer sur notre plage au-delà des tibias, mais plus bas, tout allait bien car les sauveteurs n'étaient pas présents dans les autres stations. La musique et les divertissements pouvaient devenir un peu bruyants si vous restiez à l'entrée de la plage, mais si vous vous déplaciez jusqu'au bout, il n'y avait aucun problème. Volley-ball tous les jours à 11 heures, sauf une fois où nous n'étions que deux. C'est la seule activité extrascolaire à laquelle j'ai participé, mais la pétanque était toujours pleine, les bateaux à aubes sortaient, la voile et, bien sûr, tous les jeux autour de la piscine. Les restaurants : pour moi, le meilleur était au bord de la piscine. Les omelettes le matin, les hamburgers l'après-midi et en fin de soirée (ou tôt le matin selon le temps passé à la discothèque/lobby bar) ou le restaurant cubain qui nécessite des réservations - ce que je n'ai découvert qu'une fois mon dernier chit épuisé, si j'avais su, j'aurais laissé tomber le Romantica et l'Italien. J'ai toujours trouvé quelque chose au buffet, même si j'ai été surprise par le manque de choix de fruits. Le petit déjeuner était habituel - omelettes ou œufs frais cuits si vous vouliez attendre, crêpes/pain grillé, etc. Maintenant que j'écris ces lignes, je me rends compte que je ne suis pas du tout allée au buffet pour le déjeuner ! Les desserts étaient toujours abondants, quelle que soit l'heure de la journée, et même après les restaurants à réservation, je suis allée au buffet pour les desserts. Une seule déception, au Romantico... ne vous laissez PAS tenter par la crème brûlée. Je ne pense pas que le français traduise - pas de sucre caramélisé, et la crème pâtissière n'était tout simplement pas bonne, ressemblant plus à un flan très froid qu'à une brulee. La discothèque n'était pas terrible - le dj n'était pas spectaculaire et restait sur Mambo #5, Cher, et d'autres tubes des années 90. Elle n'est ouverte que de 23h à 1h du matin. Le bar du hall était génial et ouvert toute la nuit - une belle vue, d'excellents divertissements et un service rapide (pour les îles). Idem pour le bar de la piscine et le bar situé sur le chemin de la plage, mais pas sur la plage. Si vous cherchez à faire la fête, ce n'est peut-être pas l'hôtel qu'il vous faut, même si, d'après mon expérience, Cuba n'est peut-être pas l'endroit idéal pour cela. C'était ma quatrième visite à Cuba et je dirai que, sans exception, partout où je suis allé, le personnel a toujours été formidable - Miguel à la discothèque, Yanet au bar à hamburgers, etc... des gens très gentils qui font de leur mieux. Dans l'ensemble, on peut dire que l'endroit a été fermé pendant le COVID - deux ans, m'a-t-on dit, et ils viennent juste de rouvrir en novembre. Des améliorations sont en cours - peinture, plantations, entretien général, et ils sont même en train de construire un bar à jus de fruits juste à côté de la piscine. Ma douche avait de la pression, le lit m'a donné envie d'en avoir un nouveau chez moi, le service de ménage était super aussi. J'y retournerais certainement car le prix était vraiment correct (même avec le supplément pour personne seule). Je sais que les gens parlent de problèmes d'approvisionnement en ce moment et j'ai entendu des histoires d'endroits qui manquaient de bière et de beurre, mais je n'ai pas vu cela à Las Antillas.

A fine getaway Visited in April 2023. I find that people have outsized expectations when a dollar is spent, but there is a reason that Cuba is a thousand dollar vacation and other islands and resorts are double and triple the cost. Flying out of London is brilliant and both the flight there and return were both bang on time and we even arrived early. A 2:50 flight to leave the cold and snow and find 30 degree temps is also brilliant. A mix-up at the airport waiting for someone who had a tough time in customs meant a delay in getting to the hotel but check-in was easy as was finding the way to a beverage, food, and the room itself. I did upgrade which included an extra night in a fancy restaurant, a lobster dinner, late checkout, a robe, a bottle of rum (500ml), and an ocean view. FYI, there are no ocean views- although you can kind of see it from the VIP Lounge on the 5th floor! I also received 70 hours of wi-fi and it actually worked the entoire week- the best wi-fi experience I have had in Cuba. The lobster dinner was also the extra night in the fancy which I do not think was explained well enough and was ambiguous at best. I also had to ask for both the rum and robe, but all good, the concierges were great. The other bonus was that all of the reservations for the fancy were made for me, and while I needed to change the times, that too was very simple. The lounge itself had snacks, drinks, books, and usually, someone hanging out. The beach was great as always, Varadero is known for it, and the ocean was warm and clear. We did have a red flag one day after what must have been an overnight storm that I did not hear- 5-foot rollers which were pretty cool, and the tide came up an extra 40 feet so there was some detritus on the beach for the next few days but it did make it easier to find shells if you like that! I walked down to Pardisus that day and saw how lucky Las Antillas was as we still had a beach to use- a few other resorts had water right up to the one row of loungers or their beach bars. While the lifeguards did not allow people to go in at our beach past the shins, further down it was fine as lifeguards were not present at other resorts. The music/fun could get a little loud if you stayed by the entrance to the beach, but if you moved down to the end, no issue at all. Volleyball every day at 11am but for one when only 2 of us showed up. It was the only extracurricular I participated in but the bocce was always full, paddle boats were going out, wind sailing, and of course, all those games around the pool. The restaurants; to me, the best was by the pool. The omelets in the morning, burgers in the afternoon and late evening (or early morning depending on how long you stayed at the disco/lobby bar). or the Cuban restaurant that needed reservations- which I did not find out until my last chit was used up, if I had known, I would have skipped Romantica and the Italian. I always found something at the buffet although I was surprised at the lack of choice of fruits. Breakfast was the usual- omelets or fresh cooked eggs if you wanted to wait, pancakes/french toast etc. Now that I write this, I realize that I did not go to the buffet for lunch at all! Desserts were always aplenty no matter the time of day, and even after the reservation restaurants, I went in to the buffet for desserts. One disappointment, in the Romantico...do NOT be tempted by the creme brulee. I do not think the French translates at all- no carmelized sugar, and the custard was just not good, more like a very cold flan than a brulee. The disco was so so- the dj was unspectacular and stuck on Mambo #5, Cher, and other 90s hits. It is only open from 11pm-1am. The lobby bar was great and open all night- a good view, excellent entertainment, and fast (for the islands) service. Same with the pool bar and the bar that was on the way to the beach but not on the beach. If you are looking for a party, this might not be the resort, although again, in my experience, Cuba might not be the place for that anyway. This was my fourth visit to Cuba and I will say that without exception, everywhere that I have been, the staff has always been great- Miguel at the disco, Yanet at the burger bar, etc...very nice people who will try their best. Overall, you could tell that the place had been closed during COVID- two years I was told, and they just reopened in November. Improvements are being made- paint, plantings, general maintenance, and they are even building a juice bar right by the pool. My shower had pressure, the bed actually made me want a new bed at home, the maid service was super as well. I would go back for sure as the price was definitely right (even with the single supplement). I know that people are talking about supply issues at the moment and I heard stories of places running out of beer and butter, but I did not see that at Las Antillas.

Je n'aime pas écrire des critiques négatives, mais j'ai l'impression que je dois le faire à propos de ce centre de villégiature. La plage était magnifique. La station a besoin de quelques améliorations mais était très propre. Le personnel était génial. Cependant, il n'y avait pas de vin toute la semaine et très peu de spiritueux. Les quantités de nourriture étaient très limitées. Pas de beurre ni de lait les premiers jours. La nourriture était épouvantable. Les ALa Cartes étaient terribles. La variété de la nourriture était très limitée. Pas de pâtes ! Nous ne reviendrons pas.

Disappointed! I don’t like to write negative reviews but I feel like I have to about this resort. The beach was amazing. The resort needs some upgrading but was very clean. The staff was awesome. However, there was no wine all week and very limited spirits. Very limited amounts of food. No butter nor milk for the first few days. The food was terrible. The ALa Cartes were terrible. Very limited variety of food. No pasta! We will not return.

Le terrain, les plages et le service étaient excellents. La nourriture est épouvantable, je lui donnerais une note de 5 sur 10. La plupart du temps, on ne pouvait pas manger la viande tellement elle était dure. Il n'y avait jamais de pâtes, pas de condiments, parfois du beurre. Pas de vin blanc. Cela ne valait pas la peine d'attendre pour les plats à la carte. Mieux vaut manger au buffet. Le menu au restaurant de la piscine n'a pas changé de toute la semaine. On devrait dire aux gens que s'ils veulent des condiments, du beurre de cacahuète ou de la confiture, ils doivent apporter leurs propres condiments.

Wouldn't rate the resort a 4.5 should be rated as a 3 The grounds, beaches and service was great. The food is terrible, I would rate it 5 out of 10. Most times you could not eat the meat it was so tough. There was never no pasta, no condiments, sometimes butter. No white wine. Was not worth waiting for A la carte's . Better to eat at buffet. Menu at the pool restaurant did not change all week. People should be told if they want condiments or peanut butter or jam to bring their own.

L'hôtel était très propre, le service était incroyable, la nourriture était bonne, j'ai dit beaucoup de choses mais je vais faire court et doux c'est un très beau resort et je ne penserai pas deux fois à y retourner donc tout ce que je peux dire c'est bon bon bon bon bon

Very nice hotel The hotel was very clean the service was amazing the food was good I good right a lot of thing but I will make it short and sweet it is a very nice resort and I will not think twice to go back so all I can say nice nice nice nice nice

Hôtel un peu vieillot mais propre et site bien entretenu. La plage est incroyable, grande, sable blanc et pas de pénurie de chaises. Bons divertissements, ils organisent des événements spéciaux et des spectacles très sympas pour les clients. Excellent service de conciergerie pour les réservations VIP, sauf que les suites avec vue sur l'océan au 4ème étage n'offrent pas de vue sur l'océan... Le manque de nourriture était pire que prévu, très répétitif au buffet, pas de pâtes, pas de lait, pas de crevettes, des frites un soir, une sélection minimale de fruits et légumes, pas de lait... Il n'y a pas eu de vin toute la semaine sauf 2 soirs au dîner à la carte seulement et pas de homard au dîner de homard inclus. Le snack-bar ne proposait que des hamburgers de porc et parfois du poulet. Apportez votre vin, vos condiments et vos snacks. Aucun problème avec l'hôtel, mais la pénurie de nourriture est un gros problème. J'ai entendu dire par d'autres touristes dans le bus que les pénuries de nourriture n'étaient pas aussi graves dans d'autres stations. Je n'y retournerais qu'en sachant que cela a été corrigé.

Nice smaller resort Hotel a bit dated but clean and site well maintained. Beach is amazing, wide beach, white sand and no shortage of chairs. Good entertainment, they do organize very nice special events and shows for guests. Great concierge service when booking VIP, except the ocean view suites 4th floor do not offer a view of the ocean... Food shortage was worse than expected, very repetitive at buffet, no pasta, no milk, no shrimps, fries 1 night, minimal fruit and vegetable selection, no milk... There was no wine all week except for 2 nights at a la carte dinner only and no lobster at the included lobster dinner. The snackbar only offered pork burgers and sometimes chicken. Bring your wine, condiments and snacks. No issues with hotel but food shortages however is a big problem. Heard from other tourists on bus that food shortages where not as bad in other resorts. Would only go back knowing this is corrected.

Nous venons de rentrer d'une semaine fabuleuse et relaxante dans ce complexe. C'était notre 8ème séjour à Cuba, nous savions donc à quoi nous attendre en ce qui concerne les hôtels et la nourriture. Ce complexe est fatigué et a besoin d'être rénové, en particulier les chambres et les salles de bains, mais il est propre et le personnel est sympathique. Je dois dire que j'ai été très impressionné par la nourriture et le restaurant buffet. Il y a beaucoup de variété et, à mon avis, il y en a pour tous les goûts. La paella aux fruits de mer et le barbecue cubain du jour étaient fantastiques et délicieux. Nous n'avons pas été impressionnés par le restaurant cubain à la carte, donc nous n'avons pas pris la peine de goûter au reste. La salle de sport est petite et étouffante, avec de très vieux équipements. La piscine est propre et la plage est magnifique. Les divertissements sont corrects, et le spectacle de la piscine est bien fait. Colon et Raul au bar de la piscine sont excellents et très sympathiques. Wendy, Ana, Laura, Marilyn, Pavel et Cachito au buffet étaient formidables. Lyonel à la réception a été formidable, il nous a enregistrés et s'est assuré que nous étions satisfaits de notre chambre. Robert, Ramon et les dames du bar du hall extérieur ont été remarquables. L'équipe d'animation était très amusante. Les Canadiens ont été invités à prendre des apéritifs et des boissons la veille de notre départ, ce qui était très agréable. Nous avons trouvé que la plage manquait de musique. La plupart des activités se déroulaient autour de la piscine. Il y avait une pénurie de vin, de cava et de lait d'un jour, mais c'est un problème qui se pose dans tous les centres de villégiature cubains. La direction fait de son mieux pour vous satisfaire et tous sont très sympathiques. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix, et n'oubliez pas que vous êtes à Cuba.

Great Vacation! We just got back from a fabulous and relaxing week at this resort. This was our 8th time in Cuba, so we knew what to expect concerning the hotels and food. This resort is tired and needs updating, especially the rooms and bathrooms, but it's clean, and the staff is friendly. I must say I was very impressed with the food and the buffet restaurant. There is a lot of variety and, in my opinion, something for everyone. The seafood paella and Cuban day BBQ were fantastic and so delicious. We were not impressed with the Cuban a la carte restaurant, so we didn't bother with the rest. The gym is small and stuffy, with very old equipment. The pool is clean, and the beach is stunning. The entertainment is ok, and the pool show is nicely done. Colon and Raul at the pool bar are excellent and so friendly. Wendy, Ana, Laura, Marilyn, Pavel and Cachito at the buffet were amazing. Lyonel at the front desk was great, checking us in and ensuring we were happy with our room. Robert, Ramon and the ladies at the outdoor lobby bar were outstanding. The animation team was a lot of fun. Canadians were hosted to appetizers and drinks the night before we left, which was very nice. We did find the beach lacked music. Most of the action happened around the pool. There was a shortage of wine, cava, and one day milk, but it's a problem at all Cuban resorts. Management does their best to accommodate you and are all very friendly. Overall it's excellent value, and remember you're in Cuba.

rien à redire sur la plage, la nourriture et le temps, 30C et 26C pour l'eau, un voyage à La Havane avec Sunwing coûte 75USD, mais il y a eu des retards au départ de Calgary, 5 heures pour Varadero, 6 heures pour Calgary

Great resort nothing to complain about, great beach, great food, and great weather, 30C and 26C water, a trip to Havana with Sunwing is $75USD, but there was some delay on departure from Calgary, 5hrs to Varadero, 6hrs back to Calgary

Terrain - bien entretenu par les jardiniers tôt le matin. Les parties communes sont bien entretenues et propres, en particulier les toilettes, mais vous trouverez peut-être des gobelets en plastique sur la plage. Les chambres sont bien entretenues par les femmes de chambre, mais elles manquent d'amélioration et d'entretien Un soir, nous avons trouvé un serpent dans notre chambre. Nous pensons qu'il est entré par la porte du patio, car la femme de chambre l'a peut-être laissée ouverte. Le même soir, nous avons entendu un fracas et Le même soir, nous avons entendu un fracas et le plafond s'est détaché au-dessus de la baignoire avec de grandes quantités d'eau qui tombaient. Nous avons essayé d'appeler la réception mais le téléphone ne fonctionnait pas. Nourriture - nous avons réussi à trouver de la nourriture mais n'oubliez pas qu'ils sont en pleine pénurie alimentaire. Donc pas de jus d'orange, pas de bacon, pas de cola lite, pas de confitures, Très peu de bœuf mais de bons hamburgers mais pas de condiments, pas de fromage, les mêmes desserts avec des formes différentes. Le personnel est incroyable.le représentant de sunwing n'est pas aussi bon que celui de l'année dernière.les ala cartes sont excellentes. Vous n'avez pas besoin de buffet après. Nous y retournerions.oui si le prix était correct.

Snakes crawl at night! Grounds-well kept by Gardeners in the early morning. Public areas well kept and clean especially washrooms.ypu may find some plastic cups on the beach. Rooms well kept by maids but they lack upgraded and maintenance.example One evening we found a snake in our room which we believe came in patio door as maid may have left open.our room was ground floor next to woods. Also same evening we heard a crash and Ceiling let go above tub with large amounts of water coming down. Tried to call front desk but phone did not work. Food-we managed to find food to eat but remember they are going through a food shortage. So no oj,no bacon,no cola lite,no jams, Very little beef but good hamburgers but no condiments.no cheese.same desserts done in different shapes. Staff are incredible.sunwing rep not as good as last year's.ala cartes excellent. You do not need buffet after. Would we go back.yes if the price was right.

Nous avons fait un voyage extraordinaire. Le temps a été fantastique pendant 7 jours, pas une goutte de pluie. C'est la sixième fois que nous venons dans ce complexe. Nous avons été très surpris de voir à quel point ils se portent bien après Covid. Bien sûr, les choses ont changé et il est difficile d'obtenir certaines fournitures. Mais les gens sont absolument extraordinaires. Nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel de cet hôtel. Selon notre expérience, le personnel (merci ! Reiner, Insley, Willam, Marta et tant d'autres) s'est plié en quatre pour rendre notre voyage des plus mémorables. Le restaurant buffet "Los Tainos" avait beaucoup à offrir. Il y a même un gril ouvert à l'extérieur. Le pain et les desserts sont toujours délicieux. Le Cuba Day était fantastique, avec un grand choix de plats. Les danseurs et les interactions avec les gens sont merveilleux. Notre chambre était impeccable et très propre tous les jours (merci Betsy). La plage est propre et magnifique. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous aimons Cuba. Le bar Playa La Dunas et le barbecue au bord de la plage sont formidables ! Jorge qui a fait les meilleurs Pina Coladas !!!! Avec une musique fantastique et un sourire sur son visage ! Merci beaucoup ! Un grand merci aussi aux messieurs qui travaillent à la plage et qui installent les chaises pour que nous ayons un endroit propre et merveilleux au soleil et à l'ombre. Yaine, ce grand sourire lumineux, les câlins et aussi Insley, Ana, Ramone (et bien d'autres bien sûr) qui travaillent si dur au Piano Bar pour que les boissons continuent d'arriver. Vous avez fait en sorte que nous nous sentions si spéciaux. Merci ! Nous avons eu le plaisir d'aller dans deux des restaurants Al la cart. Le El Romantico et le Don Peperone (italien, méditerranéen) étaient incroyablement délicieux. Nous avons pris d'excellents repas dans ces deux restaurants. La réception pour les visiteurs de retour était incroyable et merveilleuse pour rencontrer des gens qui pensent la même chose que nous à propos de la station. Nous revenons toujours. Tout le monde fait du bon travail pour que nous nous sentions spéciaux. Nous nous sommes beaucoup amusés avec les jeux au bord de la piscine à 16 heures. J'aimerais tellement me souvenir de son nom. Tant d'énergie, de divertissement et de rires. Merci à Yariel, qui a un grand sens de l'humour, de la patience et de l'énergie, et qui enseigne les exercices dans la piscine pour nous maintenir en forme, ainsi que des cours de danse. Les divertissements sont excellents ! Le spectacle aquatique est incroyable. Ce sont des gens extraordinaires, tellement talentueux dans les arts et ils sont heureux et fiers de prendre le temps d'expliquer tout ce qu'ils font là-bas. Nous avons manqué nos déjeuners, pizzas (panarottis, et bien plus encore) avec Insley au Don Peperone (il n'a pas encore repris, mais j'espère qu'il le fera à l'avenir). C'était notre lieu de déjeuner secret et délicieux. Malheureusement pour eux, il y avait une petite pénurie de lait et de beurre, ce qui est parfaitement compréhensible puisque le Covid a fait des ravages sur beaucoup de choses. Quant à l'argent, il a changé et est parfois un peu déroutant, depuis qu'ils se sont débarrassés du CUC, mais si vous faites vos recherches avant de partir, vous n'aurez pas de problème. Je vous conseille de parler à des gens qui sont partis au cours des 6 derniers mois. Nous apportons toujours nos tasses isothermes et nos débarbouillettes, du chocolat, des petits cadeaux pour le personnel. Ils apprécient certainement tout. N'oubliez pas que nous sommes à Cuba et que ce n'est pas comme au Canada. Notre expérience a été excellente, comme d'habitude. Nous attendons avec impatience l'année prochaine ! Que pouvons-nous dire, nous adorons visiter Cuba.

Our Experience was Amazing as usual We had an amazing trip. The weather was fantastic 7 days not one drop of rain. This is our 6th time at this resort. We were very surprised at how well they are doing after Covid. Of course, things have changed and its tough to get some supplies. But the people are absolutely amazing. We can't say enough about the staff here at this hotel. In our experience the staff (Thank you! Reiner, Insley, Willam, Marta and so many more to name) bent over backwards to make our trip most memorable. The buffet restaurant “Los Tainos” had so much to offer. Even an open grill outside. The bread and deserts are always sooo delicious. The Cuba Day was fantastic, a lot of food to choose from. The dancers and interactions with the people are wonderful. Our room was spotless and very clean every day (Thank you Betsy). The beach is clean and beautiful. One of the reasons we love Cuba. The Bar Playa La Dunas and Barbeque down by the beach is great! Jorge who made the best Pina Coladas!!!! With fantastic music and smile on his face! Thank you so much! Also a thank you shout out to the gentlemen who work down at the beach and set up the chairs for us to have a wonderful clean place in the sun and shade. Yaine that big bright smile, hugs and also Insley, Ana, Ramone (Many more of course) who work so hard at the Piano Bar to keep those drinks coming. You made us feel so special. thankyou! We had the pleasure of going to two of the Al la cart restaurants. The El Romantico and Don Peperone (Italian, Mediterranean) was amazingly delicious. We had great meals at both of them. The return guest reception was amazing and wonderful to meet the people who feel the same way as we do about the resort. We keep coming back. Everyone does a great job making us feel special. We had so much fun with the Pool Side games at 4 pm. I so wish I could remember her name. So much energy, entertainment and many laughs. Thankyou Yariel, great sense of humor, patience and energy, who teaches the exercises in the pool to keep us fit also dance classes. The entertainment was great! The water show is amazing. They are amazing people, so much talent in the arts and they are happy and proud to take the time to explain anything they do there. We did miss our lunches, pizza (panarottis, and so much more) with Insley at the Don Peperone (didn't have it starting back up yet. Hoping they will have it in the future). It was our secret delicious lunch place to go to. Unfortunately for them, there was a small shortage of milk & butter, perfectly understandable since Covid has taken its toll on a lot of things. As for the money it has changed and a little confusing sometimes, since they got rid of the CUC, But if you do your research before you go you will not have a problem. I suggest to talk to people who have gone in the last 6 months. We always bring our insulated mugs and facecloths, chocolate, little gifts for the staff. They certainly appreciate everything. Remember this is Cuba and its not like Canada. Our experience was great as usual. Looking forward to next year! What can we say, We love to visit Cuba.

Le terrain est immense et assez bien entretenu pour ce complexe. La piscine était froide mais propre. Le complexe lui-même est vieillot et aurait besoin d'un nettoyage en profondeur. La chambre avait un lit confortable et était bien entretenue par le personnel de nettoyage. La poignée de la porte s'est cassée dans ma main mais ils l'ont rapidement réparée. La climatisation n'est pas très froide mais elle a fonctionné. La salle de bains était vieillotte, avec de la rouille et des carreaux cassés. La pression et la température de l'eau étaient bonnes pour Cuba. Le choix de nourriture et de boissons était faible (probablement un problème de Covid). Un jour il y avait du vin et des Pina Colada, le lendemain il n'y en avait pas. Un matin, il n'y avait pas de lait pour le café. Cependant, le personnel, chaleureux, amical et toujours aussi aimable, a fait en sorte que tout cela en vaille la peine. Ce sont les gens qui ont fait de ces vacances une hotte. Je réfléchirais à deux fois avant de retourner dans ce complexe.

Some drawbacks The grounds are massive and fairly well maintained for this resort. The pool was cold but clean. The resort itself is dated and could use some deep cleaning. The room had a comfy bed and was well kept by the cleaning staff. The door handle broke off in my hand but they were quick to fix it. The A/C is not very cold but it worked. The bathroom was dated with rust and broken tiles. The water pressure and temperature was good for Cuba. The food and drink selection was low supply (Likely Covid issue) One day there was wine and Pina Colada’s , the next none. No milk for the coffees on one morning. However the staff made it all worth while, warm, friendly and as kind as ever. It’s the people that made this holiday hood. I would have to think twice about going to this resort again.

La plage était magnifique. Les chambres sont propres mais ont besoin d'être rénovées. Douche petite, toilettes ne tirant pas toujours la chasse d'eau, éclairage très terne. La nourriture n'était pas géniale. A peu près les mêmes choses pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ils ont manqué d'autres choses, les serviettes étaient du papier toilette. Le personnel doit rester attentif aux clients qui accumulent de la nourriture dans des sacs en plastique. Un matin, 4 personnes de la même table ont pris toutes les brioches, les gâteaux, les carrés et les beignets !!! Le wifi a fonctionné dans notre chambre les 3 premiers jours puis plus rien.

Needs a bit of help The beach was amazing. Clean rooms but needs updating. Shower small, toilet didn't always flush, very dull lighting. Food was not great. Pretty much the same things for breakfast lunch and dinner. They ran out if another of things, napkins were toilet paper. Staff needs to stay on top of guests hoarding food in plastic bags. One morning 4 people from the same table took all the buns, cakes, squares and donuts!!! Wifi worked in our room the first 3 days then nothing.

Les gens à Cuba ont changé ils attendent des pourboires énormes et des cadeaux de marque expansive si vous n'obtenez pas si pour eux vous verrez une différence dans le service après 14 ans aller à Melia las Antillas a parlé mon esprit et j'ai été bloqué sur le site web ils n'auront jamais mon entreprise à nouveau. Malheureusement, l'un des employés m'a juré et m'a harcelé pendant 3 jours. La direction de l'hôtel a ignoré ma plainte, très déçue

Repeat guest The people in Cuba have changed they expect huge tips and expansive brand name gifts if you don’t get if for them you will see a difference in service after 14 years going to Melia las Antillas spoke my mind and i got blocked from the website they will never get my business again. Sadly one of the employees swore at me and harassed me for 3 days. Hotel management ignored my complaint very disappointed

C'est la première fois que je visite Cuba et j'ai adoré ! Les gens sont sympathiques et la plage est magnifique. Nous avons décidé d'opter pour une suite junior et nous sommes très heureux de l'avoir fait ! Nous avons eu le privilège de rencontrer et d'être accueillis par Elizabeth (concierge) qui a été absolument géniale ! Nous avons également eu l'occasion de rencontrer Naedelys (sp ?) qui était tout aussi formidable ! Ils sont très fiers de leur hôtel :). Ils s'assurent toujours que vos besoins sont satisfaits et que vous profitez de vos vacances. La plage est incroyable :) et le personnel (Colon, Jorge, Luis et Yuniesky) est merveilleux ! J'ai rencontré quelques personnes qui partaient en vacances et qui sont revenues quelques mois plus tard ! Cela en dit long sur leur expérience P.S. Nous avons mangé du homard délicieux dans un petit restaurant en face de l'hôtel :).

Amazing People + Beautiful Beach!! My first time visiting Cuba and absolutely loved it!! The people are friendly and the beach is BEAUTIFUL. We decided to upgrade to the Junior Suite and were very happy we did!! It allowed us the privilege to meet and be greeted by Elizabeth (Concierge) who was absolutely amazing! We also had the opportunity to meet Naedelys (sp?) who was equally amazing! They take a lot of pride in their hotel :). They are always making sure your needs are being met, and that you are enjoying your vacation. The beach is incredible :) and the staff (Colon, Jorge, Luis and Yuniesky) are wonderful!! I met a few people who were vacationing that had left and came back within months!! Says a lot about their experience P.S. We had some yummy lobster at a little restaurant across the road from the hotel :).

Le Melia Las Antillas est une très belle propriété et un très beau centre de villégiature ! Je pense que la note de quatre étoiles est un reflet exact pour la plupart. Je fournirai plus de détails. Pour qualifier cette évaluation, je dirai que ma femme et moi avons voyagé dans les Caraïbes, au Mexique, au Venezuela, au Honduras et dans d'autres pays d'Amérique centrale pendant plus de 40 ans et avons effectué environ 50 voyages. Je veillerai à comparer des pommes avec des pommes. C'était notre premier voyage à Cuba. Le Melia Las Antillas à Varadero, Cuba, est un beau complexe 4* avec de bonnes installations et une belle plage. Le complexe commence à montrer quelques signes de vieillissement mais il est très propre et bien entretenu. L'entrée et le hall sont accueillants et bien présentés. Le personnel à l'enregistrement et au départ était excellent et efficace. La plupart d'entre eux parlaient assez bien l'anglais pour que la communication ne soit pas un problème. Nous avons séjourné dans une suite junior avec vue sur l'océan au cinquième étage pour un prix très raisonnable qui incluait un service de conciergerie. Elizabeth était notre concierge et a fait un travail remarquable. Elle a travaillé de longues heures et s'est toujours démenée pour nous aider et nous offrir son expertise et ses services. Je sais que je parle au nom de tous ceux qui ont bénéficié du service spécial d'Elizabeth. La chambre était propre et le service de nettoyage de Nuceris était excellent. La chambre n'a rien de spécial mais se compare bien à un hôtel 4 * similaire. Très propre, pas d'insectes, lit confortable avec coin salon correct. Salle de bain et douche adéquates. Petit patio pour s'asseoir pour deux personnes seulement. La piscine est assez grande, propre et bien aménagée pour quelques sports et activités. La musique autour de la piscine était raisonnable avec un peu de variété et de bon sens. Les spectacles nocturnes étaient typiques. Couple bon avec un couple pas tellement....seulement mon opinion.....LOL Nous avons voyagé à Varadero et nous nous sommes sentis en sécurité et bien accueillis. Faire un tour dans l'une des vieilles décapotables est une distraction agréable. Les problèmes de change doivent être résolus. Le taux officiel du dollar canadien par rapport au dollar américain est de 18,5 pour 1. Dans le bus qui mène au centre de villégiature, le "guide" propose un taux de 30 pour 1. En ville, le taux est de 50 pour 1 et j'ai même entendu dire que l'on proposait un taux de 70 pour 1. Les dollars américains sont largement acceptés, mais certains magasins n'affichent leurs prix qu'en dollars américains La plupart des magasins cubains de Varadero n'acceptent pas les CUP. Le CUP est la monnaie officielle du peso cubain. C'est frustrant et pénible lorsque vous êtes en vacances. Réglez ce problème ! Les plages de Cuba sont spectaculaires et même agréables/ sûres pour nager avec du sable blanc et doux. Les plages où nous nous sommes rendus, Tainos Beach et Vardero Beach, sont toutes deux spectaculaires avec de belles couleurs aigue-marine. Les Cubains sont très, très, très gentils et, je dois l'admettre, comparativement aux autres pays que j'ai visités, ils sont les plus sympathiques et les plus accommodants. Je n'aime pas généraliser, mais j'ai ressenti cette chaleur. Le problème de la nourriture est réel. Le manque de variété et certains problèmes de qualité ....again par rapport à d'autres stations similaires dans le sud ensoleillé. Le manque de fruits et de salades est évident. Nous pouvions toujours trouver quelque chose de bon à manger, mais il y avait beaucoup de poulet et de porc tous les jours. Les fruits de mer et le poisson ne sont pas aussi bons que je l'espérais. Lors de l'évaluation, il faut garder à l'esprit qu'ils préparent de la nourriture pour les Canadiens, les Cubains, les Polonais, les Russes, les Argentins, les Grecs que nous avons rencontrés et sans doute beaucoup d'autres nationalités que nous n'avons pas rencontrées. Autant de palettes à satisfaire ! Notes positives : j'ai mangé du homard deux fois. Ils ont également organisé un merveilleux déjeuner en plein air, avec rôti de porc... et poulet bien sûr, dans un espace extérieur avec un groupe de musique live qui a été très apprécié par la plupart. Robert, Elio, Dayli, Yordan au bar de la piscine, les cuisiniers des omelettes et les cuisiniers des grillades fraîches nous ont offert un excellent service de restauration et de bar. Le prix, comparé d'une pomme à l'autre, est d'environ 200 dollars canadiens par personne, ce qui est moins cher à Cuba. C$ par personne moins cher à Cuba, le temps de vol plus court étant également un point positif. J'espère que cela vous aidera. Nous ne retournerons probablement pas à .... uniquement parce que la nourriture n'est pas à la hauteur. Roberto y Victoria

Cuba and Cubanos are wonderful BUT The Melia Las Antillas is a very nice property and resort! I think the four star rating is an accurate reflection for the most part. I will provide more detail. To qualify this review I will advise my wife and I have been travelling to Caribbean, Mexico, Venezuela, Honduras and other Central America for 40 plus years and approximately 50 trips. I will ensure that I compare apples to apples. This was our first trip to Cuba. The Melia Las Antillas in Varadero Cuba is a nice 4* resort with good facilities and a beautiful beach. The resort is starting to show some sign of age but is very clean and well kept. Entrance and lobby area are welcoming and present well. The staff at check in and check out were excellent and efficient. Most spoke English quite well so communication not an issue.. We stayed in a junior suite ocean view on fifth floor for a very reasonable price and this included a concierge service. Elizabeth was our concierge and did a remarkable job. She worked long hours and always went out of her way to assist us and offer her expertise and services. I know I am speaking for many who received Elizabeth's special service.. The room was clean with excellent maid service from Nuceris. Room nothing special but compares well with similar 4 * resort. Very clean, no bugs, comfortable bed with OK sitting area. Adequate washroom and shower. Small patio to sit out for two people only. The pool is quite large clean and well set up for some sports and activities. Music around the pool was reasonable with some variety and common sense. Night time entertainment shows were typical. Couple good with a couple not so much....only my opinion.....LOL Travelled in to Varadero and we felt safe and welcomed. taking a ride around in one of the old convertibles is a nice diversion. Currency issues have to be rectified. The official rate for C$ to CUP is 18.5 to 1. On the bus to resort "guide" is offering 30 to 1. In town 50 to 1 and I even heard 70 to 1 was being offered. American $ widely accepted and some stores only have their prices in Us $??? Most Cuban stores in Varadero do not accept CUP. CUP is Cuban peso official currency. This is frustrating and a pain when you are on vacation. Fix this! The beaches of Cuba are spectacular and even nice/ safe to swim in with soft white sand. The beach we were on Tainos Beach and Vardero beach are both spectacular with beautiful aquamarine colours. Cubanos (Cuban people) are very, very, very nice and I must admit comparatively the most genuinely friendly and accommodating of all the places I have visited. I don't like to generalize but I did feel the warmness. The food issue is real. Lack of variety and some quality issues ....again comparatively to other similar resorts in sunny south. Lack of fruit and salads for sure. Now we could always find something good to eat but a lot of chicken and pork every day. Seafood and fish not as good as I had hoped. When evaluating you have to keep in mind they are preparing food for Canadians, Cubans, Poland, Russia, Argentine, Greeks that we met and undoubtedly many other nationalities we did not meet. So many pallets to satisfy! Positive notes I ate lobster twice. They also hosted a wonderful outdoor lunch pig roast...and chicken of course at an outside area with live band entertainment that was greatly enjoyed by most. Received excellent dining and bar service from Robert, Elio, Dayli, Yordan at pool bar restaurant, omelet cooks and fresh grill cooks. The price comparing apples to apples is approximately $200. C$ per person less expensive in Cuba with the shorter flight time being a positive as well. Soooooo I hope this helps. We will probably not return ....only because the food is not to standard. Roberto y Victoria

Le personnel est phénoménal, les bâtiments un peu datés mais très fonctionnels, la nourriture est, il faut le rappeler, cubaine mais ils ont vraiment essayé. Très peu de complexes hôteliers proposent du homard à volonté au restaurant buffet, mais celui-ci l'a fait à deux ou trois reprises. En raison de Covid et du manque de clients, certaines des commodités que nous avons normalement ici étaient limitées que nous avons normalement ici étaient limités, mais comme les restrictions se lèvent, de plus en plus de choses sont devenues disponibles. Nous avons apprécié la belle plage de sable fin et l'eau claire de l'océan. Tout le personnel portait des masques et il y avait des stations de désinfection des mains partout. Nous avons apprécié les vélos mis à notre disposition tous les matins, ainsi que le bus "Hop on and off" sur la péninsule de Varadero.

Great resort Staff are phenomenal, the buildings a bit dated but very functional, food is we have to remember is Cuban but they really tried. Very few resorts offer all you can eat lobster at the Buffet Restaurant but this one did on 2 or 3 occasions. Because of Covid and the lack of guests, some of the amenities that we normally have here were limited, as restrictions lift more and more have become available. Enjoyed the beautiful long sandy beach and clear ocean water. All staff wore masks and there was hand sanitizing stations everywhere. Enjoyed using the bicycles every morning, as well as the "Hop on and off" bus on the Varadero peninsula.

Magnifique station !!! Absolument adorable les chambres bungalow, très belles chambres propres, personnel incroyable !!! Beaucoup d'espace autour de la grande piscine, des tonnes de spectacles et d'activités pour vous tenir occupé, à quelques pas d'une plage magnifique. Tout ce dont vous avez besoin est sur place, la nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions. Une seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est la forte odeur d'égout qui régnait certains soirs. Nous reviendrons peut-être à l'avenir. Je classerais cet hôtel dans la catégorie 4 étoiles.

Absolutely amazing! Beautiful resort!! Absolutely love the bungalow rooms, very nice clean rooms, amazing staff!! Lots of room around the big pool, tons of shows and activities to keep you busy, short walk to a gorgeous beach. Everything you need all on site, food was alot better then we had expected. Only 1 thing we didnt like and that was the strong sewage smell during some late nights. We may return in the future. I would rate this hotel a 4 star.

Non seulement c'était notre premier voyage à Cuba, mais c'était aussi nos premières vacances dans un hôtel tout compris dans le sud depuis plus de 17 ans. Nous n'avons pas été déçus. Tout ce que nous avions entendu et lu sur la gentillesse du peuple cubain était vrai et plus encore ! Le personnel de l'hôtel se met en quatre pour vous faire sentir spécial et bienvenu - Jorje, Colon, Clemente pour n'en citer que quelques-uns, et notre femme de chambre Aimee a été un vrai régal. Le complexe est attrayant et propre. La plage est magnifique. La piscine est magnifique et le personnel d'animation fait un excellent travail pour divertir tout le monde. Nous avons particulièrement apprécié les spectacles sur le patio du toit avant les principaux spectacles chaque soir. Nous avons adoré le ballet aquatique. Nous ne pouvons pas faire de commentaires sur les autres spectacles principaux du soir car nous n'y sommes pas allés. Nous avons été agréablement surpris par la nourriture, car nous avions souvent entendu dire que "la nourriture n'est pas excellente, mais tout le reste l'est à Cuba" La nourriture n'était certainement pas comparable à celle de la croisière en Alaska que nous avons faite l'année dernière, mais nous ne nous attendions pas à ce qu'elle le soit. En revanche, la nourriture était certainement comparable à ce que nous préparerions et servirions un jour normal à la maison, car nous ne cuisinons certainement pas des repas 5 étoiles 7 jours sur 7 à la maison ! Les pains, les fromages et la charcuterie étaient excellents. Je n'ai eu aucun mal à me préparer une bonne salade avec les légumes frais proposés et il y avait toujours des fruits (même s'ils n'étaient pas aussi variés qu'à la maison) et de la crème glacée ! La station d'omelettes était excellente. Les viandes, les poissons et les accompagnements étaient assez variés (j'aime beaucoup le riz et les haricots, et leur version cubaine typique est vraiment bonne). Le seul point négatif est que les plats "chauds" étaient parfois à peine tièdes lorsque nous arrivions à une table pour manger. Les vins espagnols servis au déjeuner et au dîner étaient très bons. Les bâtiments sont agréables, mais pas spectaculaires ni particulièrement opulents. Cela nous convient parfaitement. Nous avons adoré l'emplacement de notre chambre dans l'un des plus petits bâtiments, car notre balcon était toujours à l'ombre et nous avions toujours un endroit où aller pendant une heure ou deux lorsque nous avions besoin de nous mettre à l'abri du soleil. La chambre est grande, avec un joli coin salon en contrebas. Ma seule plainte serait que la salle de bain est très datée et a vraiment besoin d'être rafraîchie avec des accessoires et un décor plus modernes - on avait vraiment l'impression d'une vieille salle de bain tout droit sortie d'un motel de bord de route des années 1940. Nous avons fait deux excursions d'une journée, l'une à La Havane, avec dîner et spectacle au Tropicana, et l'autre en Jeep Safari. Les deux étaient formidables et nous ont permis d'en apprendre beaucoup sur Cuba, son histoire et son mode de vie actuel. Nous aurions seulement souhaité emporter des objets pour les enfants lors de l'excursion en Jeep, car les enfants couraient sur le bord de la route pour nous faire signe lorsque nous traversions les petits villages. Dans le même ordre d'idées, si vous allez à Cuba, n'hésitez pas à donner des pourboires en CUCs, mais apportez aussi des produits qui sont rares là-bas - ils sont très appréciés. Selon toute probabilité, nous retournerons un jour à Cuba, mais probablement dans un autre centre de villégiature, parce que nous préférons ne pas aller deux fois au même endroit. Nous avons remarqué que de nombreuses personnes reviennent encore et encore, comme en témoignent les accolades et les salutations du personnel à l'arrivée de nouveaux clients. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Melia Las Antillas et je suis sûre qu'il en sera de même pour vous !

Great Vacation! Not only was this our first trip to Cuba, it was our first vacation at a down south all inclusive in over 17 years. We were not disappointed. Everything we had heard and read about the friendliness of the Cuban people was true and more! The staff at the resort all go out of their way to make you feel special and welcome - Jorje, Colon, Clemente to name just a few, and our housemaid Aimee was a total delight. The resort is attractive and clean. The beach area is amazing. The pool is wonderful, and the animation staff do a great job keeping everyone entertained. We especially enjoyed the live entertainment at the roof top patio before the main shows each evening. Loved the water ballet. Can't comment on the other main evening shows as we did not go to see them. We were pleasantly surprised by the food as we had heard so often that "the food isn't great but everything else is in Cuba." It certainly did not compare to the food on the Alaskan cruise we did last year, but we did not expect it to. But the food certainly did compare to what we would make and serve on a regular day at home as we certainly don't cook 5 star meals 7 days a week at home! The breads, cheeses and charcuterie were great. I had no problem building myself a nice salad with the fresh greens and vegetables on offer and there was always some fruit (though not the variety at home) and there was ice cream! The omelet station was great. There was decent variety in the meats, fish and sides (it helps that I really do like rice and beans and their typical cuban version is really good). The only negative I could say is that the "hot" items were sometimes just barely warm by the time we got to a table to sit down to eat. The spanish wines served at lunch and dinner were quite good. The buildings are nice, but not spectacular or particularly opulent. That suits us just fine. We loved the location of our room in one of the smaller buildings as our balconey was always in shade so we always had somewhere to go for an hour or so when we needed to get out of the sun. The room is large, with a nice sunken living area included. My only complaint would be that the bathroom is very dated and really needs to be refreshed with more modern fixtures and decor - it really felt like an old bathroom straight out of a 1940's roadside motel. We did two day trips, the Havana trip including dinner and show at the Tropicana, and the Jeep Safari tour. Both were great and allowed us to learn a lot about Cuba, it's history, and it's current way of life. We only wished we had taken along some items for the children on the Jeep tour as the kids ran to the roadside to wave at us as we drove through the small villages. Along that vein, yes, if you're going to Cuba by all means tip regularly with CUCs, but also bring along some of the goods that are in short supply there - they are very much appreciated. In all likelihood we will be back in Cuba someday, but probably at another resort, just because we prefer to not go to the same place twice. We did notice that many people do return over and over as evidenced by the hugs and greetings from staff when some new guests arrived. We did thoroughly enjoy our time at Melia Las Antillas and I'm sure you will too!

La chambre est bien, la piscine est bien, le service est bien, la nourriture est bien, il ne fait pas chaud, l'emplacement est bien, il n'y a pas de problème, la plage est belle, le bar est bien approvisionné, il n'y a plus de nourriture tous les jours, il faut aller au buffet tôt pour avoir une nourriture à peu près décente, le service est très bien, j'ai pu payer 8 dollars pour garder la chambre plus longtemps, ce qui est bien, c'était la première fois que j'allais à Cuba, est-ce que j'y retournerai, absolument pas ?

Very friendly people Room nice pool great weather great service great food not so hot great location had no issues beach was beautiful bar very well stocked they were running out of food daily had to hit buffet early to get any half decent food service very good was able to pay 8 bucks to keep room for extra time which was nice it was my first time to Cuba will I go back absolutely not

pouvez-vous changer le lieu de villégiature sur ce questionnaire ? nous avons séjourné à Melia International ...................................................................................................................................................................................................................................................................

wrong resort can you change the resort on this questionnaire we stayed at Melia International ...................................................................................................................................................................................................................................................................

Le personnel a répondu rapidement à nos demandes de bouteilles d'eau et de serviettes et a réparé la fuite d'eau près de la porte. Lits/matelas confortables...Tranquille, bien pour dormir...Salle de bain propre. Les lieux de restauration sont très proches et pratiques. Nourriture :ok, un peu monotone, mais pas immangeable. Pour moi, les meilleurs éléments du menu étaient quelques fruits tropicaux : goyaves et papayes. Les seuls autres fruits étaient la pastèque (rose et pas très sucrée) et l'ananas (aigre et un peu dur). Les jus de fruits frais et les yaourts aromatisés étaient mes deuxièmes aliments préférés. Ma colocataire préférait les desserts (plusieurs choix de gâteaux !) Le temps était superbe, mais nous avons eu beaucoup de chance.

Very friendly and patient staff! Staff :quick at answering our requests more water bottles and towels and fixing water leak near door..Room is spacious enough. Beds/mattresses comfy..Quiet, good for sleeping in..Bathroom clean. Eating areas very close and convenient. Food :ok, a bit monotonous, but not inedible. For me, best items on the menu were some tropical fruts guavas and papayas. The only other fruits were watermelon (pink and not very sweet) and pineapple (sour and a bit tough). Fresh fruit juices and flavored yoghurt drinks were my second favorite foods. My roommate preferred the deserts (multiple choices of cakes!) Weather was great, but we were very very lucky.

Nous sommes arrivés tard dans la nuit et nous ne reviendrons pas sur cet horaire. On nous a donné une "chambre fumeur assez horrible" et nous avons demandé à être déplacés et on nous a donné un surclassement. Si nous étions restés dans une chambre standard/sans vue, nous n'aurions pas aimé notre séjour. J'aimerais pouvoir réserver en connaissant le type de chambre, car les photos ne disent pas tout. J'ai demandé le niveau du sol et la demande n'a jamais été reçue. Le service et l'emplacement de cet hôtel étaient cependant excellents et ils ont fait des aménagements pour la situation de santé.

Older but Nice Resort depending on room We arrived late at night and will not fly that schedule again. We were given a "pretty horrible smoking room" and requested a move and given an upgrade. Had we stayed in a standard/no view shabby older room we would not have liked our stay. I would like to be able to book knowing the kind of room as pictures do not tell the story. I asked for ground level and the application was never received. The service and location at this hotel though was excellent and they made accommodations for health situation.

La nourriture est toujours froide, le restaurant la cart sert toujours quelque chose qui n'est pas sur le menu. Atterrissage de nuit, pas d'endroit pour se procurer de la nourriture jusqu'à 23h00, le cuisinier s'est présenté à l'heure cubaine, 11h30. J'ai changé de chambre 3 fois et j'avais toujours de la moisissure dans la salle de bain, avec des copeaux dans la baignoire qui étaient rouillés. Il y a eu quelques membres du personnel extraordinaires. En écoutant les gens dans le bus, tous avaient l'impression que Cuba est en train de dégringoler. Ce n'est plus ce que c'était Je ne recommanderais PAS !!!

Needs a very big Reno!!! Food always cold, la cart restaurant alway served something not on the menu. Landed at night, no place to get food until 11:00pm, cook showed up Cuban time 11:30. Changed room 3 times and still had mild in the bathroom, with chips in the bath tub that were rusty. They did have SOME amazing staff. Listening to people on the bus, all felt that Cuba is going down hill. Not what it use to be Would NOT recommend!!!

Hôtel et terrain magnifiques. Belle disposition. N'oubliez pas de faire des réservations à la carte. Séjour de 5 jours. J'ai hâte d'y retourner. Personnel de l'hôtel extraordinaire. L'hôtel est un peu vieux mais très propre. Très bon séjour et très bon service.

Peaceful Cuba Vacation Hotel and grounds beautiful. Nice layout. Don't forget to make a la carte reservations. Stayed for 5 days. Cannot wait to go again. Amazing hotel staff. Hotel is a little older but very clean. Great stay and great service.

tout était bien mais l'hôtel est vieux et les salles de bains sont pleines de moisissures, ce n'était pas une bonne expérience de demander à changer de chambre sinon tout était bien, en particulier le service de plage, les gens sont amicaux, il y a beaucoup de divertissements le soir

good Resort everything was good but hotel is old and bathrooms are full of mold this was not a great experience asking for changing our room otherwise everything was great especially Beach service people friendly great entertainment at night

Personnel formidable, bonne nourriture et plages magnifiques. Nous nous sommes sentis en sécurité en quittant l'hôtel et en prenant le bus pour explorer Varadero. Nous sommes allés au marché artisanal et au centre commercial local. Je suggère fortement de faire le safari en jeep et l'excursion à la Havane.

Amazing vacation Great staff, good food and beautiful beaches. We felt safe leaving the resort and taking the bus to explore varadero. We went to craft market and local shopping center. I strongly suggest doing the Jeep Safari and Havana excursion.

Le terrain était bien entretenu, les chambres moins ! Je ne crois pas que les chambres aient été réaménagées depuis la construction du complexe ? 20 ans ? Le service était bon, mais malheureusement ma femme a été malade pendant la plus grande partie de nos vacances. J'avais besoin de glace pour l'eau, qui était tout ce que ma femme a consommé pendant la semaine. J'ai dû marcher de la chambre d'hôtel au bar du hall 3 fois par jour juste pour que le seau à glace puisse être rempli ; car il n'y avait pas d'endroit pour obtenir de la glace à moins que vous n'alliez au bar. La plage était belle et propre. Notre médecin de garde, Cecilia, était merveilleuse, nous avons pu apprendre de la médecine cubaine. C'était notre quatrième séjour à Cuba, mais malheureusement pas nos meilleures vacances.

A tired resort The grounds were well cared for; the rooms not so much! I don't believe the rooms have been retro-fitted since the resort was built? 20yrs? The food was okay but just more of the same breakfast, lunch and dinner.Service was good, but unfortunately my wife was ill for most of our vacation. I needed ice for the water , which was all my wife consumed for the week. I had to walk from the hotel room to the lobby bar 3 times a day just so the ice bucket could be refilled; as there was no place to get ice unless you went to the bar. The beach was beautiful and clean. Our on call doctor Cecilia was wonderful, we could learn from Cuban medicine. This was our fourth time to Cuba, but unfortunately not our best vacation.

J'ai passé un séjour incroyable de 4 nuits et 5 jours à Melia Las Antillas en août 2019. Je me suis sentie vraiment choyée et prise en charge pendant tout mon séjour. Yoselin et Maria Y. étaient les réceptionnistes qui m'ont aidé. Le complexe était propre, le personnel était toujours disponible pour aider, les sélections de nourriture n'étaient pas mauvaises et je les ai trouvées vraiment satisfaisantes malgré ce que tout le monde dirait à propos de Cuba ayant des options de nourriture limitées. La ligne de réservation de restaurant à la carte est un peu d'attente, donc je vous suggère de faire la queue tôt pour obtenir votre temps’s worth. Je vous conseille de donner un pourboire à vos serveurs, que ce soit au restaurant, au bar, au service d'alcool ou à la réception - ils deviendront vos amis car ils se souviendront de votre nom et de votre présence et vous offriront un service superbe ! J'ai séjourné seule lors de ce voyage et je me suis sentie en sécurité et bien entourée ;) La chambre junior suite que j'ai eue était un "peu" démodée, mais elle contenait le nécessaire dont j'ai eu besoin pendant tout le séjour. Je reviendrai sans aucun doute si j'en ai l'occasion. Chaque centime dépensé en valait la peine ! 5/5 pour moi ! Toutes les étoiles !

Gorgeous beach, hospitable accommodation, and friendly staff! I had an amazing 4 nights, 5 day stay in Melia Las Antillas in August 2019. I felt really pampered and taken care of during my whole stay. Yoselin and Maria Y. were the receptionists who assisted me. The resort was clean, staff were always available for assistance, food selections were not bad and I found them really satisfying despite what everyone would say about Cuba having limited food options. The a la carte restaurant reservation line up though is a bit of a wait, so I suggest you line up early to get your time’s worth. I suggest you tip your servers whether in the restaurant, bar, alcohol service, reception area- they will be your friends as they’ll remember your name and presence and give you superb service! I stayed alone in this trip and I felt really safe and well taken care of;) The junior suite room I had was a “bit” outdated, but had the necessities I needed during the whole stay. I will definitely come back if given the chance. Every penny spent was worth it! 5/5 for me! All stars!

Personnel extraordinaire au club pour enfants, personnel de l'hôtel sympathique, chambres propres, bonne variété de nourriture, à quelques minutes de l'océan, piscine propre et sans aucun doute un endroit où revenir. Je le recommande à tout moment et j'ai hâte d'y retourner.

Great resort with absolutley wonderful staff Amazing staff at the kids club,friendly hotel staff,clean rooms,good variety of food,minutes from the Ocean,clean pool & definitely a place to come back to. Would recommend it any time and can't wait to go back.

Le complexe était un peu démodé, mais le personnel était très sympathique. Il y avait tout ce qu'il fallait et, en fin de compte, c'était suffisant pour passer un bon séjour. Je recommanderais ce complexe car la plage et le personnel étaient exceptionnels.

Adequate resort The resort was a little out dated, but the staff was very friendly. The resort did have everything you need and at the end of the day it was adequate for a great trip. I would recommend this resort as the beach and staff were outstanding.

Le resort était sympa il était daté mais propre le personnel était sympathique et serviable la nourriture était ok les restaurants à la carte sont sympas j'aurais aimé qu'il y ait plus d'options à choisir. La plage est magnifique, dommage que nous n'ayons pas eu de service de bar sur la plage ou autour de la piscine.

Good resort The resort was nice it was dated but clean the staff were friendly and helpful food was ok a la carte restaurants are nice I wish there were more options to choose from. Beach is lovely too bad we didn’t have beach bar service on the beach or around the pool.

L'hôtel a besoin d'être rénové - les chambres ont toutes besoin d'être rafraîchies et le hall d'entrée fuit beaucoup lorsqu'il pleut (ce qui a été le cas pendant plusieurs jours). Il semble que l'on fume partout, surtout à l'entrée de l'hôtel. Nous avons dû changer de chambre car la climatisation était très bruyante, la porte ne se fermait pas dans une chambre et les toilettes ne fonctionnaient pas dans l'autre chambre. Nous avons dû justifier pourquoi nous voulions changer de chambre, mais nous avons persisté et obtenu gain de cause. La nourriture est très répétitive et limitée pour ceux qui ne mangent pas de porc ou de produits à base de porc. Les desserts et les fruits sont à peu près les mêmes à chaque repas. La nourriture au restaurant méditerranéen est aléatoire mais le service est très bon. Ne prenez pas la peine de réserver pour le restaurant cubain - cela n'en vaut pas la peine ! Longue marche jusqu'à la plage, mais une fois sur place, pas de problème pour trouver des chaises longues. Le personnel n'est pas toujours content que vous essayiez d'obtenir une serviette de plage propre, même tous les deux jours. Le personnel dans tous les domaines, pour la plupart, est très amical et fait de son mieux pour rendre votre séjour confortable. Les animateurs étaient très bons et les spectacles agréables. La salle de courtoisie pour se changer entre le départ et l'arrivée est une blague - la pire que j'aie jamais vue - tout simplement dégoûtante ! Nous avons eu la chance d'obtenir des serviettes propres uniquement parce que nous étions assez amicaux avec l'un des nettoyeurs qui nous a vus aller dans la chambre. Je le recommanderais mais seulement après avoir informé tout le monde de ce à quoi ils peuvent s'attendre. Si j'y séjourne à nouveau, ce sera uniquement grâce au personnel qui fait de son mieux.

Not a 4+ star resort! Hotel needs renovating - rooms all need some tlc and the lobby leaks, a lot, when it rains (which it did for several days). Smoking seems to be everywhere, especially at the entrance of the hotel. Had to change both rooms as one A/C very loud and door not locking in one room and toilet not working in the other room. Had to justify why we wanted to change rooms but persisted and got it done. Food is very repetitive and limited for anyone not eating pork or pork products. Dessert and fruits pretty much the same every meal. Food at the Mediterranean restaurant is hit and miss but service very good. Don't bother making a reservation for the Cuban restaurant - not worth it! A long walk to the beach but once there, no problems getting loungers. Not all staff happy about you trying to get a clean beach towel even every couple of days. The staff in all areas, for the most part, are very friendly and try their best to make your stay comfortable. The entertainers were very good and the shows enjoyable.The courtesy room for changing in between checking out and leaving is a joke - the worst I've ever seen - just gross! We were lucky to get clean towels only because we were quite friendly with one of the cleaners who happened to see us going to the room. Would recommend it but only after letting everyone know what they can expect. If I do stay there again, it would only be because of the staff as they do try their best.

Le centre de villégiature était agréable. Il y a une piscine et beaucoup de places assises et de cabanons, ce qui nous a permis d'avoir de l'ombre quand c'était nécessaire. Il y a un bar juste à côté de la piscine, et il y avait des activités chaque jour au bord de la piscine. La plage est très agréable. Il y a un bar assez proche de la plage pour qu'il soit facile d'obtenir une boisson, mais je recommanderais d'apporter votre propre gobelet rechargeable. Le service était correct, tout le personnel est sympathique à l'exception de la femme qui s'occupe de la carte. La nourriture était correcte, nous pouvions toujours trouver quelque chose à manger. Les chambres étaient correctes... nous avons eu des problèmes avec l'une des chambres que nous avions réservées et une partie de notre groupe a dû être déplacée en conséquence. L'emplacement était excellent !

Good value The resort was nice. There is one pool and there was lots of seating and cabanas so we were able to have shade when needed. There is a bar right by the pool, and there were some activities each day by the pool. The beach was very nice. There is a bar close enough to the beach to make it easy to get a drink - but I would recommend bringing your own refillable cup. The service was okay, all the staff are friendly with the exception of the woman who books the a la carte. The food was fair, we could always find something to eat. The rooms were fair... we had some issues with one of the rooms we booked and had part of our group moved as a result. The location was great!

Situé sur la magnifique plage de Varadero. Le terrain est magnifique. Bien entretenu par les jardiniers. Les chambres sont confortables. La salle de bains mériterait d'être améliorée. La femme de chambre a bien nettoyé la chambre et a toujours fourni des serviettes et des draps frais.

Good Value Resort Located on beautiful Varadero Beach. Grounds are beautiful. Well maintained by the gardeners. Rooms are comfortable. Bathroom could use an upgrade. The maid cleaned the room nicely and always provided fresh towels and linen.

J'ai pensé écrire un livre après notre séjour (moi et ma fiancée de 35 ans). Le nom est "sexe et salsa". C'est un complexe pour adultes rempli de bikinis et de musique latine. Boissons illimitées, nourriture délicieuse, plage superbe, piscine magnifique, barmen sympathiques et spectacles cubains. Je n'ai pas besoin d'en dire plus. Essayez-le vous-même. Oups, ai-je mentionné la deuxième lune de miel ?

Sex and salsa I thought I would write a book after our stay ( me and the misses of 35 years) The name “” sex and salsa”. It’s an adult resort fill with string bikinis and Latin music. Unlimited drinks great food super beach great pool area friendly bartenders and Cuban entertainment. Well I need not say any more. Try it your self Oops did I mention second honeymoon.

Je dois admettre que nous avons eu un départ un peu difficile. L'homme de la réception n'était pas sympathique lorsque nous nous sommes enregistrés, la chambre était très démodée et usée (en particulier la salle de bain) et, en raison de l'heure tardive, notre premier repas au buffet était froid, insipide et pâteux. Tous les repas suivants au buffet étaient bien meilleurs, le service était bon et les stations d'omelettes au petit déjeuner étaient excellentes. Les restaurants à la carte étaient corrects, l'atmosphère y était agréable et le service très bon. En fin de compte, nous avons passé une semaine de vacances merveilleuses au Las Antillas. La plage est l'une des plus spectaculaires que nous ayons connues et la piscine était grande avec de nombreuses chaises pour tout le monde. Il y a aussi beaucoup de palapas sur la plage, mais les retardataires n'ont parfois pas eu de chance. Il s'agissait de nos 11e vacances tout compris et de nombreuses stations très chics n'avaient pas assez de chaises de piscine et de palapas. Nos boissons étaient toujours froides, même la bière, et bien préparées, donc très satisfaits de cela aussi. Nous avons beaucoup apprécié le petit bar situé près de la plage et le barman (je ne me souviens pas de son nom) nous a offert un service formidable ! Donc, malgré notre départ difficile, Las Antillas nous a rapidement conquis. Même si notre chambre était très usée, le service de ménage était excellent, le lit était confortable, il y avait beaucoup d'eau chaude et tout dans la chambre fonctionnait parfaitement, même le réfrigérateur ! Nous y retournerons certainement si le prix reste raisonnable, le peuple cubain est merveilleux !

Great value! Have to admit we had a bit of a rocky start. The man at the front desk was not friendly when we checked in, the room was very outdated and worn (especially the bathroom) and because of the later hour our first meal at the buffet was cold, tasteless and mushy. All subsequent meals at the buffet were much improved, good service and the omelette stations at breakfast were great. The a la carte restaurants were okay, nice atmosphere at all of them and very good service. We ended up having a wonderful one week holiday at the Las Antillas. The beach is one of the most spectacular we have ever been on and the pool was large with lots chairs for all. Plenty of palapas on the beach too, but late comers were sometimes out of luck. This was our 11th all-inclusive vacation and many very fancy resorts had inadequate pool chairs and palapas. Our drinks were always cold, even the beer, and well prepared so very happy with that also. We really enjoyed the little beach bar close to the beach and the bartender there (can’t remember his name) gave awesome service! So, despite our rocky start the Las Antillas quickly won us over. Even though our room may have been very worn, the maid service was great, the bed was comfortable, lots of hot water and everything in the room worked perfectly, even the fridge! Would definitely go back if the price remains reasonable, the Cuban people are wonderful!

J'avais déjà séjourné dans ce complexe en novembre 2018 et j'avais tellement apprécié que j'ai réservé à nouveau et je suis retourné en avril 2019 et j'ai l'intention de revenir. Le personnel était très aimable et serviable. Melia a continué à investir et à améliorer le complexe. Un nouveau Health Bar a été construit, les trottoirs de la plage ont été remplacés et les rampes sont en train d'être remplacées sur les balcons. Je réserverai à nouveau au Melia Las Antillas !

Great beach! Great staff! I had been at this resort back in November 2018 and enjoyed myself so much I rebooked & returned April of 2019 and plan to return again. Staff was very gracious and helpful. Melia has continued to invest and improve the resort. A new Health Bar has been constructed, the entire boardwalks to the beach have been replaced and hand railings are being replaced on the balconies. I will be rebooking again to Melia Las Antillas!

L'hôtel est un peu vieux, mais le personnel est exceptionnel. Les personnes les plus amicales et les plus sûres que nous ayons jamais rencontrées, jusqu'aux jardiniers. Le personnel d'entretien est merveilleux, les barmans sont sympathiques et accommodants. Le personnel des restaurants Buffett et Ala Carte est sympathique et vous attend de pied ferme. Vous ne pouvez pas demander un meilleur service dans ce complexe. Les jardins sont bien entretenus et le bar du hall offre une belle vue sur l'ensemble de l'hôtel.

Very Nice Resort The hotel is a bit older, but , the staff are exceptional. Friendliest, safest people we have ever met, all the way down to the gardeners. The housekeeping staff are wonderful, the bartenders are friendly and accommodating. The Buffett and Ala Carte restaurant staff are friendly and wait on you hand and foot. You cannot ask for better service at this resort. The grounds are kept up and have a lovely view from the lobby bar of the whole resort.

L'hôtel était tout juste correct. La nourriture était toujours froide au buffet. Le service n'était pas très bon. Hôtel très propre. Le terrain était bien entretenu. Le service de conciergerie était bon. Toujours des divertissements le soir dans plusieurs domaines .

Ok vacation. Hotel was just OK. Food was always cold at the buffet. Service wasn’t very good. Very clean hotel. Grounds were well kept. Concierge service was good. Always entertainment at night in several areas .

Les gens sont tous si sympathiques qu'on a envie de les ramener chez soi pour qu'ils fassent partie de notre vie pour toujours. Il y avait une grande variété de buffets, parfois on ne sait pas trop ce que c'était, mais j'ai trouvé la nourriture savoureuse. Le pain et le cappuccino sont très bons. Nous avons également apprécié le bar santé. La boisson Pina colada était très bonne. Notre chambre était propre. Pas d'insectes lors de notre visite (vacances de mars) Les divertissements nocturnes étaient très bons. Nous ne sommes jamais allés à la discothèque car nous étions épuisés à 23 heures. Nous n'avons pas aimé l'odeur des égouts, nous ne sommes pas sûrs si c'est à cause de l'étang aux requins ou si c'est le système d'égouts lui-même, mais parfois nous l'avons trouvée très mauvaise.

First trip ever!!!! The people are all so friendly, you just want to take them back home with you to keep them in your life forever. There was a large variety of buffet foods, sometimes not sure what they were but I found the food flavourful. Their bread and cappuccino are very good. We also liked the health bar. Pina colada drink was very good. Our room was clean. No bugs when we visited (March break) The nightly entertainment was very good. Never made it to the disco as we were so exhausted by 11pm. We didn't like the smell of sewer, not sure if it was the shark pond or if it was their actual sewer system but sometimes we found it very bad.

La nourriture était assez bonne. Les divertissements étaient excellents. Le terrain est propre. Les chambres sont basiques mais grandes. Je ne suis resté dans la chambre que pour dormir. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba pour la première fois. La plage était la meilleure !

Awesome trip at this resort The food was pretty good. The entertainment was great. The grounds were clean. The rooms are basic but big. Only stayed in the room to sleep. Went snorkelling for the first time. The beach was the best!!!

Le terrain est très beau et bien sûr la plage est spectaculaire comme la plupart des plages de Cuba. Nous sommes allés à Cuba 13 fois et cette fois nous avons été déçus. Pour être plus précis, les salles de bains étaient très négligées. Le personnel de nettoyage n'a jamais nettoyé correctement les baignoires et elles étaient en très mauvais état. Il ne s'agissait pas d'une seule chambre, nous étions un groupe de 8 personnes et les 4 baignoires étaient sales. En outre, le service au bar principal était risible, je ne sais même pas par où commencer, mais en 8 jours de séjour, je peux honnêtement dire que notre commande a été prise et oubliée plus de 20 fois. Le service à la piscine et au bar de la plage était excellent. Nous avions réservé un menu à la carte et demandé s'il y avait des choix végétariens car plusieurs membres de notre groupe sont végétariens. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait qu'une soupe, et l'autre plat indiqué comme végétarien contenait du poisson. Nous avons dû partir et aller au buffet. Un pyjama et un appareil photo ont également disparu et nous ne nous en sommes malheureusement aperçus qu'une fois rentrés à la maison. Ce complexe est comparable à un 3 étoiles à Cuba et, comme je l'ai dit, nous avons séjourné dans de nombreux endroits à Cuba, mais plus jamais dans celui-ci.

Disappointed, first time writing a poor review. The grounds are very nice and of course the beach is spectacular as are most beaches in Cuba. We have been to Cuba 13 times and this time we were disappointed. To be more specific, the bathrooms were very neglected. The cleaning staff never properly cleaned the bathtubs and they were very bad. It was not just one room, we were a party of 8 and all 4 bathtubs were nasty. In addition, the service at the main bar was laughable, don't even know where to begin but in a 8 day stay I can honestly say that our order was taken and forgotten over 20 times. The service at the pool and beach bar were excellent. We booked an a la carte and asked if there were vegetarian choices as several of our group are vegetarians. When we got there the only item was a soup, the other item marked as vegetarian had fish in it. We had to leave and go to the buffet. We also had a pair of pyjamas and a camera go missing and unfortunately never noticed until we were home. This resort is on par with a 3 star in Cuba and like I say, we have stayed at many places in Cuba but never again at this one.

L'hôtel était daté et fatigué ! Nous étions avec un grand groupe, une baignoire était presque pourrie, 2 baignoires étaient noires au fond, notre chambre avait des taches douteuses sur les coussins de la banquette. La première nuit, il n'y avait ni eau ni climatisation. Il n'y avait pas beaucoup de monde et le personnel était assez amical. Le personnel et les activités disponibles à la plage sont excellents !

OK resort The resort was dated and tired! We were with a big group one tub was almost rotted through, 2 tubs were black on the bottom, our bedroom had questionable stains on the bench cushions. First night there was no water or air conditioning. It wasn't busy and the staff was friendly enough. Great staff and activities available at the beach!

le personnel était très poli et amical. le personnel était très poli et sympathique, mais certains endroits du bâtiment présentaient des fuites et devraient être réparés. le personnel était très poli et le service était excellent. l'hôtel Melina est l'une des stations balnéaires les plus célèbres de la mer de Carrabin. nous essayons presque de séjourner dans cette station balnéaire

it was one of the best resort in Cuba it was well organized .staff were very polite and friendly. but some of place of building were leaking it should be repairs. stuff were very polite and service was excellent .Melina hotel is one of the famous resort in Carrabin sea. we almost try to stay at this resort

J'ai beaucoup apprécié ce complexe. La plage est spectaculaire et le terrain magnifique. Les chambres sont grandes et impeccables. J'ai été satisfait des repas et du choix de nourriture. Le personnel est très amical et serviable. Les bars étaient bien approvisionnés. Ma seule déception est qu'il faut se rendre à la plage très tôt (entre 6h30 et 7h) pour avoir une bonne chaise longue.

Really enjoyed this resort. Beach is spectacular and the grounds beautiful.The rooms we large and spotless. I was pleased with the meals and choice of food. The workers are very friendly and helpful. The bars were well stocked. My only disappointment was that you had to get to the beach very early (between 6:30 am to 7 am) in order to get a nice lounger.

Séjour du 21 au 28 février 2019 Forfait - The Level (Service de conciergerie) Notre forfait comprenait 4 repas à la carte et un dîner spécial au homard sur demande. Les chambres de ce forfait sont situées au 4e et 5e étage du bâtiment principal. La conciergerie est située dans un salon au 5e étage et est généralement ouverte de 7h à 19h, mais elle ferme de temps en temps brièvement pour que les dames puissent prendre leurs repas et probablement faire des pauses. Les deux femmes qui travaillent dans le salon de la conciergerie étaient très gentilles et c'était très agréable d'avoir tous nos repas à la carte réservés pour nous sans effort. Il y a également un petit bar, une machine à café et des collations légères pour le petit-déjeuner et le déjeuner, ainsi qu'un ordinateur que vous pouvez utiliser pour vous connecter à Internet si vous achetez la carte d'accès dans le hall principal. Il n'y a pas de wi-fi là-haut, mais seulement un ordinateur câblé. Chambre - Vue de la chambre Nous avons pris une chambre au 4ème étage. Bien qu'il s'agisse techniquement d'une vue sur l'océan, ce que l'on pouvait voir depuis notre chambre était un peu d'eau assez loin et nous avions une vue sur le parc de l'hôtel et la piscine au premier plan. Cela s'explique par le fait que les palmiers ont poussé assez haut et obstruent la plupart de la vue sur l'océan. Cela me convenait tout à fait et je n'ai pas du tout à me plaindre de la vue que j'avais. Si vous voulez voir plus de l'océan, demandez le 5ème étage car vous pourrez voir un peu plus avec la hauteur supplémentaire. Chambre - Des touches agréables, ou du moins, des tentatives de touches agréables qui, pour la plupart, n'ont pas été à la hauteur. La douche était équipée d'une corde à linge rétractable pour faire sécher les maillots de bain. En fait, notre chambre disposait du matériel nécessaire, mais il n'y avait malheureusement pas de corde à linge. Il y avait une double barre en bois montée sur la terrasse pour suspendre des objets à sécher. La salle de bains était équipée d'un bidet comme annoncé, mais l'extrémité de la buse d'où sort l'eau était recouverte de cette corrosion verte qui se forme sur les vieilles tuyauteries. Coffre-fort électronique dans le placard, alors que la plupart des gens recevaient les clés d'un coffre-fort au moment de l'enregistrement, notre chambre en avait un électronique. Je ne sais pas si c'est à cause du forfait amélioré que nous avons acheté ou si c'est juste un hasard. Les rideaux avaient du tissu supplémentaire autour des bords extérieurs pour que la lumière ne pénètre pas sur les côtés le matin :) Mais il y avait une tache géante sur nos rideaux :( Le lit est situé sur un seul niveau avec 2 marches vers le coin salon et le balcon. Il est donc plus facile de s'allonger dans le lit et de regarder le sol par la porte du balcon, ce qui est très agréable. La télévision avait deux chaînes anglaises - CNN et CGTN. La penderie comportait plusieurs cintres, un fer à repasser, une planche à repasser, deux parapluies, un porte-chaussures et une commode. Nous avions également deux peignoirs. D'après nos papiers, il devait y avoir des pantoufles, mais nous ne les avions pas. Il y avait également une patère fixée au mur pour permettre de suspendre des vêtements supplémentaires. Le sèche-cheveux fixé au mur de la salle de bains fonctionnait assez bien. Le miroir de maquillage fixé au mur de la salle de bains était parfait. Le miroir de la salle de bains lui-même était décoloré derrière le verre. Honnêtement, on aurait dit d'énormes quantités de sang dégoulinant. Potentiel élevé de cauchemars. Le carrelage de la salle de bains de notre chambre était percé de plusieurs trous. Ils ont été pour la plupart bouchés avec des bouchons de silicone transparents. La salle de bains disposait d'une fenêtre composée de blocs de verre pour laisser passer la lumière, mais elle ne pouvait pas être ouverte pour la ventilation et il n'y avait pas de ventilateur pour faire circuler l'air. J'espérais avoir une machine à café et un peu de café dans la chambre. Il n'y a rien de plus agréable qu'une tasse de café en privé sur la terrasse le matin. Il y avait une bouilloire et quelques sachets de décaféiné instantané, sans sucre. Notre forfait comprenait 3 bouteilles d'alcool dans la chambre. Nous avions une bouteille de London Beef eater Gin, un vin pétillant cubain et une bouteille de Ron Mulata blanc (nous avons demandé mais on nous a dit que le rhum foncé ou même ambré n'était pas disponible). La plomberie Pas de surprise ici. Je pense que tous ceux qui sont allés ou qui envisagent d'aller à Cuba savent que la plomberie a des problèmes. L'évier, le bidet et les toilettes de notre salle de bain avaient une bonne pression d'eau :) Malheureusement, la douche semblait avoir un débit limité car il n'y avait que très peu d'eau qui en sortait. Il m'a probablement fallu deux fois plus de temps que nécessaire pour me doucher à chaque fois, simplement à cause du manque de pression pour rincer le sable de mes cheveux. De plus, le mur de notre salle de bains émettait un bruit de ruissellement constant qui montait d'un cran à chaque fois que les personnes situées à l'étage au-dessus de nous tiraient la chasse d'eau ou se douchaient. Et ce n'était pas au même endroit que les tuyaux, car on pouvait l'entendre de deux endroits différents. Heureusement, aucune fuite ne s'est produite dans notre espace, mais je ne voudrais certainement pas être dans les parages si ce mur devait un jour être ouvert. Quant à la chasse d'eau de notre chambre, il suffisait d'appuyer sur le bouton pour obtenir un petit rinçage, mais si l'on maintenait le bouton enfoncé pendant quelques secondes, il y avait suffisamment d'eau pour obtenir une véritable chasse d'eau. Bâtiment principal La façade de l'hôtel n'a rien de spectaculaire, mais qui s'en soucie ? Ce n'est pas là que l'on passe son temps. Le hall principal est orné d'un magnifique bouquet de fleurs tropicales. Malheureusement, lorsque les fleurs sont mortes, elles ont été laissées là. On aurait pu arracher les fleurs mortes et les remplacer par de nouvelles, ou même simplement les arracher et s'en débarrasser, mais au bout de quelques jours, le beau bouquet n'avait plus qu'une triste allure. Depuis le hall principal, on pouvait regarder à chaque niveau et il y avait de belles plantes grimpantes qui poussaient le long des bacs à fleurs et s'y drapaient. Chaque niveau était totalement ouvert au milieu, avec des fenêtres qui étaient ouvertes tous les jours pour laisser entrer l'air frais. C'était très beau. Il y a également un escalier orné qui monte à l'étage et un bel escalier arrondi qui descend d'un niveau jusqu'à l'endroit où se trouvent les restaurants et la sortie vers la piscine/plage. Il y a deux ascenseurs en verre situés dans le hall principal (3 grandes vitres du sol au plafond en arc de cercle, donnant sur la plage dans chaque ascenseur). J'ai vu beaucoup d'autres commentaires avant de partir sur le fait que ces ascenseurs étaient en réparation. Ils fonctionnaient à peu près tous les deux lorsque j'y étais. Dans l'un d'eux, la vitre centrale était brisée et la porte ne se fermait pas pendant ce qui semblait être une éternité, bien que l'on ait appuyé sur le bouton de fermeture de la porte. Dans l'autre, la porte commençait à se fermer si rapidement que si deux personnes essayaient d'y monter, il était presque certain qu'elle se refermerait sur la deuxième personne. Ce deuxième ascenseur est également resté bloqué au deuxième étage pendant un jour et demi, la porte étant ouverte et le bing incessant. C'était au moment où je partais, donc je ne sais pas s'il a recommencé à fonctionner. Le bar du hall principal était facilement le service le plus lent de tous les bars. Il est beaucoup plus rapide de descendre au bar de la piscine pour prendre un verre et de revenir avec, mais le bar du hall avait de vrais verres au lieu de gobelets en plastique. Au niveau principal, il y avait également une petite boutique de souvenirs, un guichet pour changer de l'argent et une salle où vous pouviez acheter des cartes Internet et deux ordinateurs au cas où vous n'auriez pas d'appareil pour les utiliser. Le wi-fi ne fonctionnait que dans le hall principal. Presque toutes les chambres du bâtiment principal donnaient sur le parc intérieur et un couloir en plein air longeait la façade du bâtiment. Lorsque nous sortions de notre porte pour accéder à ce couloir, nous avions une vue sur une sorte de zone mécanique (beaucoup de tuyaux, donc je suppose qu'il s'agit d'eau ou de traitement des eaux usées) et sur la zone d'entrée/sortie du personnel. Je me rends compte que ce n'est pas la vue principale pour en profiter, mais le problème que j'ai eu avec elle est qu'elle était assez bruyante tôt le matin, de sorte que j'ai été réveillé tous les jours par des camions et des gens qui braillaient. Le terrain Un étang sinueux avec des passerelles l'enjambe au centre du terrain. Il abritait plusieurs petits poissons, des poissons-chats de taille moyenne et deux requins d'assez bonne taille. Ils préfèrent rester à l'ombre pendant la chaleur de la journée, mais ils sont assez amicaux et nagent jusqu'au bord de l'étang ou tournent en rond sous les ponts si vous leur prêtez attention. Le seul inconvénient est qu'à l'une des extrémités, une fontaine faisait circuler l'eau (vraisemblablement pour assurer le mouvement et l'aération des poissons) et qu'elle sentait mauvais. C'est une odeur de soufre, comme des œufs durs pourris, et selon la façon dont la brise souffle, on la retrouve parfois dans toute la zone de la piscine. Il y avait un joli petit belvédère où il y avait toujours une table avec une nappe en lin blanc, préparée pour un dîner privé de luxe. Je n'ai jamais vu personne l'utiliser pour quoi que ce soit, il était constamment installé pour rien. Il était question d'un bar de santé qui n'était pas ouvert pendant notre séjour. Nous avons assisté à sa construction pendant notre séjour. Il y a des aménagements paysagers tropicaux sur tout le terrain. J'aime les plantes et prendre des photos de fleurs, c'est donc quelque chose que j'attendais avec impatience, mais je dirais qu'ils ne perdent pas beaucoup de temps à garder ces plantes en bonne santé. Il y avait un grand damier (l'un des carreaux était fissuré) et un deuxième grand damier pour les échecs. Il n'y avait qu'un seul banc à chaque endroit, de sorte qu'un participant ne pouvait pas s'asseoir de son côté de l'échiquier pour réfléchir à son prochain coup. Plusieurs hamacs ont été installés entre des palmiers sur la pelouse. Aucun n'était suspendu de niveau. Piscine Je brûle chaque fois que je suis au soleil, c'est pourquoi l'ombre est très importante pour moi lorsque je pars en vacances. Il y avait des parasols en bois autour de la piscine, mais il n'y en avait pas beaucoup, l'ombre des palmiers environnants était limitée à la fin de l'après-midi quand le soleil commençait à se coucher. Il y avait de jolies chaises longues balinaises autour de la piscine que l'on pouvait louer pour 20 $ CUC par jour, mais je crois que seules deux d'entre elles avaient un matériau solide et que les autres n'étaient que des dentelles qui ne bloquaient pas vraiment le soleil. Il y avait également deux jacuzzis dans la zone de la piscine. Ils étaient assez petits et l'eau n'était pas vraiment chaude. La piscine elle-même est techniquement composée de deux bassins, mais seulement en ce sens qu'il faut sortir de l'un d'entre eux pour passer de l'autre côté. L'eau circule en fait entre les deux sections. D'un côté, la plupart des gens ont de l'eau jusqu'à la poitrine et de l'autre jusqu'à la taille, avec deux séries d'escaliers d'accès et une section en cascade au milieu. L'autre piscine était identique à l'extrémité profonde, mais comportait une sortie progressive à l'autre extrémité pour ceux qui préfèrent entrer doucement dans l'eau. Il n'y avait pas d'escalier d'accès de ce côté. Sur les deux côtés de la piscine, les réparations des carreaux ont été plutôt mal faites, avec des carreaux mal assortis ou simplement une couche de coulis sur les parties défectueuses. Le joint entre les carreaux n'était PAS propre dans les deux sections. J'ai séjourné dans d'autres centres de villégiature où l'on aspergeait la piscine de produits chimiques chaque soir pour la garder propre, mais je n'ai jamais senti cela dans ce centre de villégiature et je n'ai jamais vu personne avec une de ces brosses à récurer pour nettoyer quoi que ce soit. J'ai vu plusieurs clients retirer les gobelets en plastique et les pailles du bar de la piscine et les mettre à la poubelle, mais je n'ai jamais vu un membre du personnel le faire. La zone de la piscine était également située dans un bâtiment en plein air qui contenait un bar, un restaurant et des toilettes. Les toilettes des femmes comportaient trois cabines, trois lavabos, un séchoir à air pour les mains et un distributeur de serviettes en papier qui ne contenait jamais rien. On m'a dit que les toilettes pour hommes avaient une cabine et deux urinoirs (je ne suis pas sûr du reste). Le sol a été complètement inondé toute la journée par les nageurs de la piscine qui venaient utiliser les installations. Le restaurant dans cette zone était techniquement le snack-bar, mais il était assez formel pour un snack-bar. Il y avait toujours des serveurs qui vous faisaient asseoir et vous apportaient votre nourriture et vos boissons. À l'heure du déjeuner, il ne s'agissait plus de snacks, mais de repas assis. Le bar de cette zone était le mieux approvisionné, même mieux que le bar du hall, mais il était difficile de trouver du rhum ambré ou du rhum brun. Par contre, le rhum blanc était TRES généreux. Chaque tasse était remplie à moitié de rhum blanc, puis d'un peu de glace, puis d'un cola. Si vous demandiez spécifiquement un rhum foncé, vous pouviez même l'obtenir, ou pas. Je n'ai pas pu déterminer de modèle. Il y avait une cabane pour échanger les serviettes au bord de la piscine. D'autres personnes m'ont dit qu'un jour elle avait fermé pendant quelques heures parce qu'il n'y avait plus de serviettes, et qu'elle fermait tous les jours pendant une heure à l'heure du déjeuner, mais je n'ai jamais eu de problème pour obtenir des serviettes neuves. Plage Il n'y avait pas beaucoup de cabanes d'ombrage, mais il y avait trois rangées de profondeur. En général, je n'ai pas pris la peine d'essayer d'en obtenir une parce qu'elles étaient toutes occupées tôt le matin. Un jour, j'ai eu de la chance et j'en ai pris une alors qu'un autre couple quittait la plage pour le reste de la journée. J'ai fini par m'asseoir à côté d'un groupe assez important de locaux qui occupaient les trois cabanes d'ombre suivantes. Ce fut un après-midi de bavardage très agréable, mais cela explique en grande partie la difficulté de trouver de l'ombre. Par la suite, j'ai noté chaque jour le nombre de personnes qui s'installaient à l'ombre sur notre plage, qui n'avaient pas de bracelet et qui avaient emporté leur pique-nique sur la plage. Le personnel de l'hôtel était souvent très amical avec ces personnes et je n'ai jamais vu de tentative d'accorder la priorité aux clients payants pour l'utilisation des cabanes d'ombrage. Il y avait également quelques poubelles le long de la plage, mais je n'ai jamais vu le personnel tenter de nettoyer quoi que ce soit. La plage était souvent jonchée de gobelets en plastique et de pailles provenant du bar, de mouchoirs en papier et de mégots de cigarettes. Cela m'a un peu surpris, car j'ai vu d'autres complexes hôteliers ratisser leurs plages pour les garder propres et je n'ai jamais vu cela ici. Restauration Encore une fois, tous ceux qui sont allés ou qui envisagent d'aller à Cuba savent qu'on n'y va pas pour la nourriture. Cela dit, ce fut mon plus grand défi de la semaine. Lors de mon précédent voyage à Cuba, j'avais attendu le yaourt avec impatience. Malheureusement, leur version du yaourt n'était pas les petits pots individuels scellés que j'avais mangés auparavant, ici ils avaient de grandes cruches de boisson à base de lait très aqueuse qui avait un peu le goût du yaourt. Le type qui prépare l'omelette le matin a été un point positif dans ma journée. Il y avait en fait plusieurs gars différents, mais l'un d'entre eux portait une veste, un pantalon et un chapeau noirs, ainsi que des crocs aux pieds, et il était toujours très gentil - il fredonnait et dansait tout seul en préparant mon petit-déjeuner chaque jour, et il les retournait avec beaucoup de brio :) La salle à manger principale servait de buffet pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et était assez fermée et bruyante, sans climatisation efficace. Il y avait très peu de tables à l'extérieur de cette zone et nous n'avons eu la chance d'en obtenir une qu'une seule fois. Je pourrais en parler pendant des jours, mais je serai bref. Je n'avais jamais pensé que j'étais une personne qui se souciait des nappes, mais il s'avère que c'est le cas. Je m'attendais à ce qu'il y ait des nappes et des repas en plein air, ce qui n'a pas été le cas lors de ce voyage. Les tables en bois peint étaient équipées de sets de table en plastique tressé que je n'ai jamais vu essuyer, mais que j'ai juste essuyé avec le set de table, puis retourné. Tout cela était assez collant. Les tables où l'on disposait la nourriture et les grils où l'on cuisinait à la demande n'étaient pas mieux. Chaque fois que j'entrais dans le réfectoire, je voyais des cafards sur ces deux surfaces. Pire que leur présence, c'est le fait que personne ne semblait s'en préoccuper. Il était tout à fait normal de les voir ramper sur les tables toute la journée. Par ailleurs, je n'ai jamais vu personne emporter les plateaux de nourriture, mais j'ai vu à plusieurs reprises le personnel s'approcher d'eux avec une assiette pleine et empiler les nouveaux sur les anciens. Hubberz a remarqué une tranche de viande de sandwich particulière avec une encoche distinctive dans le coin et a vu exactement le même morceau de viande sur le même plateau pendant 4 jours. En outre, tout ce qui sortait de cette pièce était tellement salé que je me suis dit qu'il avait dû être lavé dans l'eau de l'océan, puis saupoudré d'une salière après avoir fini de sécher. Il y avait trois restaurants à la carte. Un restaurant méditerranéen, un restaurant appelé Romantico et un restaurant cubain qui était le seul restaurant en plein air et qui servait de snack-bar le reste de la journée. Ces repas étaient les seuls que je pouvais manger car ils n'étaient pas salés à mort et ils étaient en fait assez bons. Dans les salles à manger fermées, le nombre de places assises à l'extérieur était très limité, mais à l'intérieur, c'était assez bruyant et, là encore, il n'y avait pas de nappes, mais le Romantico avait au moins des serviettes de table en lin au lieu de papier. Divertissement J'ai apprécié les spectacles du soir et, la plupart du temps, j'ai aussi aimé regarder la troupe de divertissement s'entraîner pour le spectacle du soir. Général Melia a un bon nom, mais cet hôtel n'a pas été à la hauteur. Même de petits détails ont montré un manque de qualité et de soin, comme le vin mousseux et le jus d'orange dans le hall pour accueillir les clients étaient toujours chauds, jamais de glace dans le seau, ou les carreaux qui devaient être remplacés dans les planchers étaient faits avec une couleur et une finition complètement différentes (couloir brun mat avec des carreaux noirs brillants une fois tous les quelques pieds fait juste bizarre). Le personnel était amical et serviable lorsqu'on lui demandait quelque chose, mais l'hôtel en général n'est tout simplement pas bien géré et cela se voit vraiment. Il y a une page facebook appelée "Melia Las Antillas Cuba friends" pleine de gens qui semblent aimer l'hôtel. Lorsque nous avons posté un commentaire sur la page décrivant certaines de nos expériences, d'autres membres nous ont dit qu'il ne fallait pas regarder l'hôtel, avoir moins d'attentes et profiter des gens. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature, d'autant plus que le forfait que nous avons réservé coûtait plusieurs centaines de dollars de plus que ce que nous aurions pu payer pour séjourner plus bas dans la rue, dans un établissement bien mieux géré.

Not a good experience for me Stayed February 21-28, 2019 Package - The Level (Concierge service) Our package included 4 a-la-cart meals and a special lobster dinner upon request. Rooms for this package are located on the 4th and 5th floor of the main building. The concierge is located in a lounge on the 5th floor and is generally open from 7am to 7pm, but does close from time to time briefly for the ladies to have their meals and presumably take breaks. The 2 ladies working in the concierge lounge were very nice and it was lovely to have all our a-la-cart meals booked for us quite effortlessly. There is also a small bar, a coffee machine, and light snacks for breakfast and lunch up there and a computer you can use to log into the internet if you buy the access card from the main lobby. No wi-fi up there though, only hardwired to that one computer. Room - View from room We got a room on the 4th floor. Although it is technically an ocean view, what you could see from our room was a bit of water pretty far out and we got to look out over the hotel grounds and pool in the foreground. This is because the palm trees have grown quite tall and obstruct most of the view of the ocean. This was totally fine for me and I have no complaint about my view at all. If you want to be able to see more of the ocean, ask for the 5th floor as you can see a bit more with the additional height. Room - Nice touches, or at least, attempts at nice touches that mostly fell a little short. The shower had a retractable clothesline for hanging bathing suits to dry. Well, actually, our room had the hardware for that, but there was no actual line in it unfortunately. There was a double wooden bar mounted out on the deck for hanging things to dry. The bathroom had a bidet as advertised, but the end of the nozzle where the water comes out was crusted with that green corrosion that forms on old plumbing. Electronic safe in the closet, though most other people when we were checking in were receiving keys to a safe, our room had an electronic one. I'm not sure if this was because of the upgraded package we bought or just a fluke. Curtains had extra material around the outside edges so light didn't come peeking in around the sides in the morning :) But there was a giant stain on our curtains :( Bed is locate on one level with 2 steps down to the seating area and balcony. This makes it easier to lay in bed and look out your balcony door at the ground below, which is quite nice. TV had two English channels - CNN and CGTN. Closet had quite a few hangers, iron, ironing board, 2 umbrellas, shoe rack, and a dresser. We also had 2 robes. According to our paperwork there were supposed to be slippers, but we didn't have those. There was also a peg-bar mounted on the wall to allow for extra hanging. Hair dryer mounted to wall in bathroom worked well enough. Makeup mirror mounted to wall in bathroom was fine. Bathroom mirror itself was discolored behind the glass. Honestly, looked like massive amounts of dripping blood. High potential to give nightmares. Bathroom tiles in our room had several holes drilled through. These were mostly filled in with clear silicone plugs. Bathroom had a window of glass blocks to let in light, but could not be opened for ventilation and there was no fan to move air. I was hoping to have a coffee machine and a bit of coffee in the room. Nothing quite as nice as a private cup of coffee on the deck in the morning. There was a kettle and a few packets of instant decaf, no sugar. Our package included 3 bottles of alcohol in the room. We had a bottle of London Beef eater Gin, a Cuban sparkling wine, and a bottle of white Ron Mulata (we asked but were told dark or even amber rum were not available). Plumbing No shock here. I think anyone who has been, or is thinking about going to Cuba knows the plumbing has issues. Our bathroom sink, bidet, and toilet all actually had great water pressure though :) Unfortunately, the shower seemed to have flow restricted as there was very little coming out of there. It probably took me twice as long as necessary to shower each time just because of the lack of pressure to rinse the sand out of my hair. Also, there was a constant trickling sound in the wall of our bathroom that kicked up a notch every time the people upstairs from us flushed or showered. And not the same location as the pipes, because you could hear it coming from two different places. Fortunately nothing was leaking into our space, but I certainly wouldn't want to be around if that wall ever has to get opened up. As for flushing the toilet in our room, if you just pushed the button it did a little rinse, if you held the button down for a few seconds it would get up enough water to do a real proper flush. Main Building The front of the hotel is nothing spectacular, but who cares? That's not where anyone spends their time. The main lobby has the standard beautiful bouquet of tropical flowers. Sadly, as the flowers died they were just left there. They could have pulled the dead flowers out and replaced them with new ones, or even just pulled them out and gotten rid of them, but after a few days the beautiful bouquet was just sad looking. From the main lobby you could look up to each level and there were beautiful trailing vines growing along and draping down from flower boxes. Each level was totally open in the middle with windows that were opened daily to let in fresh air. It was lovely. There is also an ornate staircase going upstairs and a beautiful rounded staircase going down one level to where the restaurants and exit to the pool/beach are located. There are 2 glass elevators located in the main lobby (3 large panes of floor to ceiling glass in a bow out, looking out toward the beach in each elevator). I saw many other comments before going about these being under repair. They were both working-ish when I was there. One had the center pane of glass shattered and the door wouldn't close for what seemed like ages despite pushing the door close button. The other the door started to close so quickly that if there were 2 people trying to get on it would pretty much be guaranteed to start closing on the second person. This second elevator also got stuck on the second floor for a day and a half with the door open and binging incessantly. This was when I was leaving so I have no idea if it ever started to work again. The main lobby bar was easily the slowest service of any of the bars. Much quicker to walk down to the pool bar for a drink and walk back with it, but the lobby bar had actual glasses instead of plastic cups. Also on the main level was a small gift shop, a wicket to exchange money, and a room where you could buy internet cards and 2 computers in case you didn't have a device to use them. The wi-fi only worked in the main lobby area. Almost all the rooms in the main building faced over the inner grounds with an open air hallway running along the front side of the building. When we exited our door to this hall we got to look out over some kind of mechanical area (lots of pipes so I'm assuming water or sewage treatment) and the staff entrance/exit area. I realize this isn't the main view for enjoyment but the issue I had with it is that it was quite noisy in the early morning so I was woken up every day by trucks and people hollering. Grounds There was a winding pond with footbridges going over it throughout the center of the grounds. This was home to several tiny fish, some medium sized cat fish, and two rather good sized sharks. They mostly like to hang out in the shade during the heat of the day but they are quite friendly and swim up to the edges of the pond or circle under the bridges if you pay attention to them. Only drawback to this is that at one end there was a fountain circulating the water (presumably to provide movement and aeration for the fish) and it smelled bad. It's a sulfur smell, like rotten boiled eggs and depending on how the breeze is blowing sometimes you get it all over the pool area too. There was a cute little gazebo that always had a table with a white linen table cloth all set up for a private fancy dinner. I never saw anyone actually use it for anything, it was just constantly set up for nothing. There was mention of a health bar which wasn't open while we were there. We did watch it get built while we were there. There is some tropical landscaping throughout the grounds. I like plants and taking pictures of flowers so this is something I was looking forward to, but I would say they don't waste a lot of time on keeping these plants healthy. There was a large tile checker board (one of the tiles was cracked) and a second large board for chess set up. Only one bench at each location so one participant couldn't sit on their side of the board to consider their next move. There were several hammocks set up between palm trees throughout the lawn area. None were hung level. Pool I burn every time I'm in the sun so shade is very important to me when I go on vacation. There were wooden shade "umbrella" stands around the pool, but not really lots of them, the shade from the surrounding palm trees was limited to later afternoon when the sun was starting to go down. There were some pretty Balinese sun beds around the pool area that you could rent for $20 CUC per day, but I believe only 2 of them actually had a solid material and the rest were just lacy stuff that didn't actually block the sun. There were also 2 hot tubs in the pool area. They were quite small and the water was not really warm. The pool itself is technically 2 pools, but only in that you have to get out of one in order to transfer to the other side. The water is actually circulated between both sections. One side was about chest deep for most folks at one end and maybe waist deep at the other end with two sets of access stairs, and a "waterfall" section in the middle. The other pool was the same on the deep end but had a gradual walk out on the other end for those who prefer to ease into the water. There were no access stairs on this side. Both sides of the pool had tile repairs done rather poorly with mismatched tiles or just a slathering of grout over the bad sections. The grout between the tiles was NOT clean in either section. I've stayed a other resorts where they shocked the pool with chemicals each night to keep it clean, but I never smelled that at this resort and I never saw anyone with one of those scrub brush things to clean anything. I did see several guests removing the plastic cups and straws from the bar out of the pool and taking them to garbage cans, but I never saw a staff person doing that. The pool area was also the location of an open air building that contained a bar, restaurant, and washrooms. The womens' washroom had 3 stalls, 3 sinks, an air dryer for hands, and a papertowel dispenser that never had anything in it. I'm told the men's had one stall and 2 urinals (not sure of the rest). The floor here was completely flooded all day from pool swimmers going in to use the facilities. The restaurant in this area was technically the snack bar, but it was quite formal for a snack bar. There was always servers that would seat you and bring your food and drinks. Over lunch it wasn't snacks any more, it was sit down dining. The bar in this area was the best stocked, even better than the lobby bar but still amber or dark rum were hard to come by. They were VERY generous with the white rum though. Every cup was half filled with white rum, then a bit of ice, then your cola. If you asked specifically for a dark rum, you might even get it, or you might not. I couldn't determine a pattern. There was a hut for exchanging towels by the pool. Other people told me that one day it closed for a few hours when they ran out of towels, and it did close every day at lunch time for an hour, but I never had an issue with getting fresh towels. Beach There weren't a ton of shade huts but there were 3 rows deep. I generally didn't bother trying to get one because they were all claimed by early in the morning. One day, I lucked out and grabbed one as another couple was leaving the beach for the rest of the day. I ended up seated next to a rather large group of locals taking up the next 3 shade huts over from me. It was quite an enjoyable afternoon of chatting, but it does go quite a way toward explaining how hard it was to get shade. After that I took note each day of how many people taking up the shade at our beach did not have wristbands of any kind and had taken picnic lunches to the beach with them. The staff from the hotel was often quite friendly with these folks and I never saw any attempt to have paying guests given priority for use of the shade huts. Also, there were a few garbage cans along the beach but I never saw any staff make attempts to clean anything up. The beach was often quite littered with plastic cups and straws from the bar, and various tissues and cigarette butts. That was a bit of a surprise to me as I have seen other resorts raking their beaches to keep them clean and I never saw that once here. Dining Again, anyone who has been or is thinking about going to Cuba knows you don't go for the food. But that said, this was my biggest challenge all week. From my previous trip to Cuba I had been looking forward to the yogurt more than anything. Sadly, their version of yogurt wasn't the little individual sealed cups I'd had before, here they had large jugs of very watery milk based drink that tasted somewhat like yogurt. The guy that makes your omelette int he morning though was a bright spot in my day. There were actually a few different guys, but one wore all black jacket, pants, hat, and crocks on his feet and he was always really nice - humming and dancing to himself as he made my breakfast every day, and flipping them with great flair :) The main dining hall served the buffet breakfast, lunch, and supper and was quite closed in and noisy with no effective air conditioning. There were a very few tables outside this area and we were only lucky enough to get one once. I could go on about this for days, but I'll keep it brief. I never thought I was a person who cared about table cloths, but it turns out I am. I had an expectation based on previous knowledge of Cuban resorts that there would be table cloths and open air dining and neither of those came true for me on this trip. The painted wooden tables had plastic woven place mats that I never actually saw get wiped clean, just flicked off with the place mat and then the place mat turned over. It was all quite sticky. The tables where the food was set out and the grills were people cooked to order for you were not any better. I saw cockroaches on both those surfaces each and every time I entered the dining hall. Worse than their presence was the fact that nobody seemed bothered by them at all. Just totally normal to have them crawling all over the food tables all day long. Also, I never saw anyone take away any of the food trays, but several times I saw staff come up to them with a plate full of stuff and pile new on top of the old. Hubberz made note of one particular slice of sandwich meat with a distinctive notch out of the corner and saw that exact same piece of meat on the same tray for 4 days. Also, every single thing that came out of that room was so heavily salted I figure it must have been washed in the ocean water, and then sprinkled with a salt shaker after it finished drying. There were 3 a-la-cart restaurants. A Mediterranean place, a place called Romantico, and the Cuban place which was the only open air dining place which doubled as the snack bar the rest of the day. These meals were the only ones that I could actually eat as they weren't salted to death and they were in fact quite good. The enclosed dining rooms did also have very limited seating outside but inside was quite noisy and again, no table cloths, but Romantico at least had linen napkins instead of paper. Entertainment I did enjoy the shows in the evenings and most days I also enjoyed watching the entertainment troop practicing for the evening show. General Melia has a good name, but this particular resort just didn't live up to it. Even small details showed a lack of quality and care, such as the sparkling wine and orange juice in the lobby to greet guest was always warm, never ice in the bucket, or the tiles that needed to be replaced in flooring being done with a completely different colour and finish (brown matte hallway with black shiny tile once every few feet just looks weird). The staff were friendly and helpful when asked for something, the hotel in general just isn't managed well and it really shows. There is a facebook page called "Melia Las Antillas Cuba friends" full of people who seem to love the resort. When we posted a comment on the page outlining some of our experience we were told by other members that you have to just not look around at the hotel, have lower expectations, and only enjoy the people. Overall I would not recommend this resort, particularly as the package we booked was several hundred dollars more than we could have paid to stay down the street at a much better run place.

Ma sœur et moi venons de passer une semaine au Melia Las Antaillas. Nous avons toutes les deux été à Cuba plus de 20 fois et nous savons très bien à quoi nous attendre à Cuba. Nous adorons Cuba ! La propriété est absolument magnifique et le personnel, pour la plupart, est extraordinaire. Tout d'abord, les cons.... Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés, ma sœur se sentait très malade et nous avons demandé une chambre avant 15 heures (nous sommes arrivés à midi). Apparemment, c'était impossible, ce qui est difficile à croire compte tenu de la taille du complexe et du nombre de personnes que nous y avons vues. Il n'y a pas de cafetière dans les chambres, contrairement à ce qui est annoncé. Il y a une bouilloire électrique, c'est tout. Nous avons été très déçus car il faut se rendre dans le hall principal avant 9h00 pour obtenir du café, ce qui peut être un peu long. Ils pourraient facilement installer une station de café dans le restaurant de la piscine car le personnel est là bien avant 9h00 pour préparer le café. De plus, Sunwing vous dit que le trajet en bus dure 25 minutes, alors qu'en réalité il nous a fallu une heure et quarante minutes pour arriver à l'hôtel. Nous avons dû nous arrêter d'abord à tous les hôtels du centre-ville. Nous avons choisi de ne pas aller à Cayo Santa Maria cette fois-ci à cause du trajet en autobus. Nous avons été très surpris et déçus de découvrir que le temps passé dans l'autobus est en fait plus long que le voyage à Cayo Santa Maria. Nous avons pris un taxi pour nous rendre à l'aéroport sur le chemin du retour et oui, nous y sommes arrivés en 35 minutes. Lorsque j'en ai parlé à la représentante de Sunwing, elle s'est mise sur la défensive en disant que nous avions 65 centres de villégiature à Varadero. Je comprends, mais je voulais simplement souligner que les informations contenues dans leur forfait étaient incorrectes. La première chambre qui nous a été attribuée dégageait une très forte odeur chimique. Nous avons envoyé un e-mail avant notre arrivée, à la fois à l'hôtel et au siège de Melia, pour exprimer nos inquiétudes concernant les odeurs de cigarette et autres dans la chambre, car ma sœur est très sensible. On nous a promis qu'on en tiendrait compte et qu'on s'occuperait de nous. Ce ne fut pas le cas. On m'a montré trois autres chambres et toutes avaient la même forte odeur chimique. J'ai parlé avec plusieurs autres personnes qui ont connu les mêmes problèmes et ont changé de chambre plusieurs fois avant d'en trouver une qu'elles pouvaient tolérer. Nous avons fini par rester dans la première chambre avec l'air à plein régime pour dissiper l'odeur. Les chambres ont besoin d'être rénovées, l'éclairage de l'évier est au mieux faible, la baignoire est rouillée et les joints ont besoin d'être remplacés. Tout cela étant dit, nous n'avons laissé aucun de ces problèmes gâcher nos vacances. Je comprends qu'ils améliorent les chambres, mais aucune des trois que j'ai visitées n'a été améliorée. Un nouveau bar santé a été entièrement construit et ouvert pendant notre séjour, mais personnellement, je pense qu'il faudrait d'abord moderniser les chambres avant d'ajouter d'autres lieux. Nous avons essayé les restaurants de spécialités et n'avons eu de problème qu'avec un seul, le Don Peperone. Au Don Peperone, le vin mousseux est facturé en supplément alors qu'il est gratuit partout ailleurs sur la propriété, y compris au buffet ! Le service était extrêmement lent et nous avons fini par partir au bout de 20 minutes sans même qu'on nous ait offert un verre de vin. Je m'insurge contre le fait que le homard soit en supplément partout dans ce complexe, car de nombreux complexes 4 et 5 étoiles où nous avons séjourné à Cuba proposent du homard sans frais supplémentaires ! 20,00 $ canadiens, rien de moins. Le pour... La belle propriété. Le personnel extraordinaire. La meilleure plage de Cuba. Excellente nourriture. Excellentes boissons. Vol direct. Super propre. Beau temps, etc. Y retournerions-nous ? Si vous nous l'aviez demandé le premier jour, la réponse aurait été non. Mais après avoir passé la semaine, nous avons changé d'avis et nous y retournerons sans aucun doute. La prochaine fois, nous emporterons une cafetière et du café et nous prendrons un taxi pour aller à l'aéroport !

Beautiful Resort although the rooms need updating We, my sister and I just returned from a week at the Melia Las Antaillas. We have both been to Cuba 20+ times are we are very familiar with what to expect in Cuba. We Love Cuba! The property is absolutely beautiful and the staff for the most part are amazing. First the cons.... A couple of issues; first when we arrived my sister was feeling very ill and we asked for a room sooner than 3:00 (we arrived at 12:00 noon). Apparently, that was impossible which is difficult to believe based on the size of the resort and the number of people we saw there. There are no coffee makers in the rooms as advertised. There is an electric kettle, that's it. We were very disappointed as you have to go to the main lobby anytime before 9:00 am to get coffee which can be a bit of a hike. they could easily set up a coffee station in the pool restaurant as staff are there long before nine setting up. Also Sunwing tell you the bus ride is 25 minutes when in fact it took us an hour and forty minutes to actually get to the hotel. We had to stop at every downtown hotel first. We opted not to go to Cayo Santa Maria this time because of the bus ride. We were very surprised and disappointed to discover the length of time you spend on the bus is actually longer than the Cayo Santa Maria trip. We took a cab to the airport on the way back and yes, we were there in 35 minutes. When I mentioned this to the Sunwing rep she got quite defensive saying, well, we have 65 resorts on Varadero. I understand this I was just pointing out that the information in their package was incorrect. The first room we were assigned had a very strong chemical odour. We emailed in advance of our arrival, both the resort and the Melia head office to express our concerns about cigarette and other odours in the room as my sister is very sensitive. We were promised this would be taken into consideration and we would be taken care of. This was not the case. I was shown three other rooms and all of them had the same strong chemical odour. I spoke with several other people who experienced the same issues and moved rooms several times before they found one they could tolerate. We wound up staying in the first room with the air on full blast to dissipate the smell.the patio door was almost impossible to open and close. The rooms need some updating, the lighting in the sink area is dim at best, the tub is rusty and the grout needs replacing. All that being said we didn't let any of these issues ruin our vacation. I understand they are upgrading the rooms but none of the three I looked at were upgraded. A new health bar was completely constructed and opened while we were there but personally, I think the rooms should be upgraded first before adding additional venues. We tried the specialty restaurants and only had an issue with one, Don Peperone. At Don Peperone the sparkling wine is an extra charge even though it is free everywhere else on the property including at the buffet! The service was beyond slow and we wound up leaving after 20 minutes without even being offered a glass of wine. I take exception to the lobster being an extra charge everywhere on this resort as many of the 4 and 5 star resorts we have stayed at in Cuba include lobster at no additional charge! $20.00 Canadian no less. The Pros... The beautiful property. The amazing staff. The best beach in Cuba. Great food. Great drinks. Direct Flight.Super Clean. Beautiful weather, etc. Would we go back. If you asked us on the first day the answer would have been no. But, having spent the week we have changed our opinion and would definitely go back. Next time we will pack a coffee maker and coffee and we will take a cab from and to the airport!

le terrain était bien entretenu. la propreté des chambres était satisfaisante les repas étaient un peu moins satisfaisants le buffet était très similaire au déjeuner et au dîner tous les jours. les petits déjeuners étaient bons. il était difficile d'obtenir une tasse de café chaud, nous avons abandonné et pris du thé. de la crème pour le café serait un changement bienvenu le représentant de sunwing a été inutile, les deux fois où nous avons demandé de l'aide pas de problème de langue la plage et la piscine étaient magnifiques personnel de l'hôtel très amical et serviable

very nice people the grounds were well kept. the cleanliness of rooms was satisfactory meals were a little less than satisfactory buffet was very similar lunch and dinner every day. breakfasts were good. difficult to get a hot cup of coffee, we gave up and had tea. cream for coffee would be a welcome change the sunwing rep was useless, on the two occasions we asked for help no language problems beach and pool were beautiful hotel staff very friendly and helpful

Entre les moisissures dans les joints de la salle de bain et de la piscine et les cafards sur la table du buffet...... non, tout simplement non. Je ne vais pas m'étendre sur le sujet pour faire 200 caractères. Je veux juste l'oublier.

I wish I could get my money back.... Between the mould in ther grout in ther bathroom and in the pool to the cockroaches on the buffet table...... no, just no. I'm not going to babble on about this to make up 200 characters. I just want to forget it.

Je ne recommanderais pas cet hôtel. La nourriture était bonne et la plage était agréable. Le service n'était pas bon. Il fallait environ une demi-heure au bar du hall pour obtenir une boisson à tout moment. La climatisation, le réfrigérateur et le sèche-cheveux de la chambre ne fonctionnaient pas à l'arrivée. Je m'attendais à une bien meilleure chambre pour le prix payé. Le service dans les salles à manger était bon et la femme de ménage faisait un excellent travail. Une seule bouteille d'eau autorisée par jour pour deux personnes. L'hôtel a besoin d'être rénové.

Big Disappointment Would not recommend this hotel. Food was good and the beach was nice. Service wasn’t good. Took about half an hour in the lobby bar to get a drink at any given time. Room air conditioning, fridge, and hair dryer all did not work upon arrival. Expected a much better room for price paid. Service in the dining areas was good and the cleaning lady did an excellent job. Only allowed one water bottle per day between two people. Hotel in need of updates.

J'ai été très déçue par ce complexe. A première vue, notre chambre avait besoin d'être repeinte car il y avait de la rouille au plafond. Il y avait une pièce métallique à l'entrée. La baignoire était ébréchée. Il a fallu deux jours pour qu'ils allument l'air conditionné. Le réfrigérateur n'a pas fonctionné avant le deuxième jour. Le sèche-cheveux n'a jamais fonctionné. Le plafond de la salle de sport fuyait et portait des marques de fuites antérieures. L'équipement de la salle de sport était vieux et avait besoin d'être modernisé. Nous n'avons pas eu le droit à plus d'une bouteille d'eau par jour pour deux personnes. De plus, le jour de notre départ à 18 heures, nous n'avons pas eu droit à de l'eau. Nous avons dû nous en procurer au bar. Le terrain était assez bien entretenu. L'étang aux requins était stagnant. La piscine était bien entretenue. Les bars étaient bien tenus mais l'attente pour être servi dans le bâtiment principal était d'au moins 1/2 heure. La publicité et ce que j'ai reçu sont deux choses différentes. Je m'attendais à un concierge mais j'ai dû payer pour cela. Je m'attendais à une vue sur l'océan. J'ai eu une vue sur le toit. Je m'attendais à un service de chambre. Oh non, ce n'était pas pour nous. J'ai l'impression d'avoir payé beaucoup trop cher pour ce que j'ai eu. La femme de ménage était merveilleuse et nettoyait exceptionnellement bien.

Disappointed I was greatly disappointed in this resort. On first sight our room needed repainting as rust was on the ceiling. It had a metal piece as you walk in. Tub was chipped. Took two days to get them to turn on air conditioning. Fridge didn’t work till 2nd day. Hair dryer never worked. Ceiling in gym was leaking and had marks from previous leaking. Gym equipment was old and needed upgrading. Were not allowed extra water than 1 bottle a day for two people. Also on day we left at 6 pm was not allowed any water. Had to sneak it at the bar. The grounds were fairly maintained. The shark pond was stagnant. The pool was well maintained. Bars were run well but wait to get served in main building was at least 1/2 hr. For the advertising and what I received were two different things. I expected concierge but had to pay for it. Expected ocean view. Got a roof view. Expected room service. Oh no that wasn’t for us. I feel I paid way too much for what I got. The cleaner was wonderful and cleaned exceptionally well.

La nourriture n'était pas trop mauvaise. Les chambres pourraient être plus propres mais vous n'y allez pas pour la chambre. La plage était superbe et la piscine était géniale ! Le personnel était amical et serviable. J'y retournerais demain si je le pouvais.

Good time The food wasn’t too bad. Rooms could be cleaner but you are not going there for the room. Beach was awesome and pool was great! The staff was friendly and helpful. I would go back tomorrow if I could.

Tout est parfait. Les installations, la nourriture et surtout l'excellent personnel. Le fait que l'hôtel soit situé entre Varadero et La Havane est formidable. L'une des meilleures plages de Varadero. Le vol par Sunwing s'est déroulé sans problème et à l'heure.

Paradise Perfect Everything is just perfect. The facilities the food and particularly the great staff. The fact that it is between both Varadero and Havana is great. One of the best beaches in Varadero the flight by Sunwing was trouble free and on time.

Les services de l'hôtel sont très bons et humains. Dans l'ensemble, l'hôtel valait chaque centime. Je dois dire que le personnel de l'hôtel est incroyable ! Nous avons passé de très bons moments. Eh bien, un plafonnier était mort dans notre chambre, mais cela ne nous dérange pas. La plupart du temps, nous n'étions même pas dans la chambre. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et à d'autres activités. Oh, les toilettes de notre chambre avaient un peu de mal à tirer la chasse d'eau, mais à part cela, tout est parfait !

Great place! Hotel services are very good and hommy. Overall, it was worth every penny. I must say Hotel staff are amazing! We had such great time there. Well , a ceiling light was dead in our room, but it doesn’t bother us. Most of time, we didn’t even in the room. We spent most of our time in The beach and other activities. Oh the toilet in our room had a bit trouble when flush, other than that everything is great!

Le complexe correspondait à ce que j'attendais. La plupart des serveurs des bars, des restaurants et du service de nettoyage étaient très aimables et serviables. Le personnel de la réception aurait pu être plus utile lorsqu'on lui posait des questions sur le complexe et ses environs. Le complexe lui-même était propre et bien entretenu, et j'ai apprécié la courte distance entre les chambres et la plage. La nourriture préparée sur les grills était bonne, mais les autres aliments étaient fades mais gérables.

Decent Resort The resort was as I expected. Many of the servers at the bars, restaurants and cleaning were very friendly and helpful. The front desk staff could have been more helpful when asked questions about the resort and and areas around the resort. The resort itself was clean and well maintained, and I appreciated the short distance from the rooms to the beach. The food made on grills were good, but other foods were bland but manageable.

La chambre, le personnel étaient excellents et la nourriture était la meilleure que nous ayons eue à Cuba. Nous avons adoré la plage et la piscine. Le seul point négatif est que la musique des animations était beaucoup trop forte. C'était tellement fort que nous ne pouvions pas entendre ou comprendre le formateur. Ce n'est pas nécessaire d'être aussi fort. Les invités ne sont pas loin des scènes. Plus fort n'est pas mieux. Nous avons fini par partir, puis nous avons cessé d'y aller. J'ai également été déçu par les toilettes du Lobby Bar. Il y avait du papier toilette au lieu de serviettes en papier dans les toilettes des femmes. Nous reviendrons certainement Kathryn et Tim Dreher

The room,staff were excellent and the food was the best we've had in Cuba. Loved the beach and the pool. The only bad part was that the music with the entertainment was much to loud. It was so loud that it came to a point that we couldn't hear or understand the proformer. It does not need to be so loud. The guest are not far away from the stages. Louder is not better. We ended leaving then stopped going. Also I was disappointed in the Lobby Bar restroom. There was toilet paper instead of paper towels in the ladies washroom. We wil certainly return Kathryn and Tim Dreher

Les chambres étaient très propres, le service était bon et la nourriture était meilleure que prévu. Très bon rapport qualité-prix. Nous avons également apprécié le fait qu'il y avait beaucoup de chaises confortables autour de la piscine et de la plage. Les options de repas étaient variées au buffet et le restaurant de spécialités était excellent. Nous avons passé un excellent moment avec nos amis.

Pleasantly surprised, great value for the money. The rooms were very clean, the service was good and the food was better than expected. Really good value. We also liked that there were plenty of comfortable chairs around the pool and also the beach. The meal options were varied at the buffet and the specialty restaurant was excellent. Had a great time with our friends.

Nous sommes allés plusieurs fois au Melia Las Antillas et nous aimons l'emplacement et la taille du complexe, ni trop petit, ni trop grand. Le personnel est excellent, ce sont des gens vraiment extraordinaires. C'est comme si nous étions chez nous, loin de chez nous. Cette fois-ci, nous avons trouvé que la nourriture n'était pas aussi bonne que d'habitude. Cependant, dans l'ensemble, c'est un endroit où il fait bon vivre. Nous avons été un peu contrariés par le fait que nous avions spécifiquement demandé et payé une chambre bungalow avec vue sur le jardin et que nous avons été logés à l'hôtel pour notre première nuit et que nous n'avons pu prendre notre chambre que le lendemain en début d'après-midi. Je comprends que nous payons un peu plus pour la chambre avec vue sur le jardin et je pense qu'il devrait y avoir un ajustement pour le désagrément d'avoir à rester à l'hôtel pour la soirée. Ceci étant dit, nous aimons beaucoup les gens de ce complexe, tout le personnel, y compris les jardiniers. Des gens très gentils et amicaux. On ne peut pas demander beaucoup plus que cela.

Truly a very nice resort We have been to Melia Las Antillas many times and we love the location of the resort and the size of the resort, it is not too small and not too big. The staff are excellent, they are truly amazing people. It is like home away from home. We did find this time round that the food was not as good as usual. However, all in all it was a great place to be. We were a bit annoyed that we specifically ask for and pay for a bungalow garden view room and we were put into the hotel for our first night and did not get into our room until the next day in the early afternoon. To my understanding we pay a little extra for the garden view room and think there should be some adjustment for the inconvenience of having to stay in the hotel for the evening. Having said all that, again we LOVE people at this resort all the staff including the gardeners as well. Very very nice and friendly people. You cannot ask for much more than that.

La chambre était très spacieuse et propre. La plage était magnifique ! Les cartes à la carte étaient incroyables ! Le buffet était correct. Nous pouvions toujours trouver quelque chose à apprécier ! Le pain était incroyable ! Le personnel était très sympathique ! Nous reviendrons dans ce centre de villégiature !

Lovely but older resort Room was very spacious and clean. Beach was beautiful! The a la cartes were amazing! Buffet was ok. We could always find something to enjoy! The bread was amazing! Staff was very friendly! We would return to this resort!

Le terrain était bien entretenu et magnifique. La nourriture était variée. Les crevettes, les moules et le crabe étaient un régal. Si vous aimez les plats épicés, il y avait des sauces à ajouter. La chambre était grande et très propre. Le personnel était très sympathique. La plage était la meilleure. Sable blanc et possibilité de marcher sur une longue distance. Les animations nocturnes étaient bonnes au bar et sur la terrasse extérieure. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances

Awesome resort The grounds were well maintained and beautiful. Variety of food. Shrimp, mussels, crab were a treat to have. If you like spicy food there were sauces to add. Room was large and very clean. Staff very friendly. Beach was the best. White sand and could walk long distance. Entertainment at night was good at the bar and outdoor terrace. Over all great vacatiion

Nous avons apprécié tous les aspects de ce centre de villégiature : excellente nourriture, excellente piscine, excellents divertissements, excellent service et belle chambre. Nous avons apprécié le fait qu'il n'y ait pas beaucoup de files d'attente dans le complexe. Nous avons toujours pu trouver une place à la piscine ou à la plage. Tous les terrains de l'hôtel étaient bien entretenus et le personnel était excellent. La chambre (chambre delux) était très bien aménagée, mais commence à montrer des signes d'âge (usure), et la literie pourrait être changée. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de ce complexe hôtelier et nous le recommandons.

Great resort! We enjoyed all aspects of this resort: great food, excellent pool, great entertainment, great service and nice room. We enjoyed the fact that they're weren't a lot of line ups at the resort. We always could find a spot at the pool or on the beach. All the hotel grounds were well maintained and the staff was excellent. The room (delux room) had a great layout, but is starting to show the signs of age (wear and tear), could use some new bedding as well. Overall we were very happy with this resort and would recommend going there.

Dans l'ensemble, il n'y avait rien d'exceptionnellement mauvais, à l'exception d'une chose. Il y a deux jacuzzis dans la zone de la piscine mais aucun n'était chaud ou même tiède. Et comme j'ai mal au dos, je n'ai pas été impressionné. La piscine était très belle, mais la plage aurait pu être plus propre. J'ai dû changer de chambre car dans la première, le coffre-fort et la serrure de la porte-fenêtre étaient tous deux cassés. Je n'ai pas été la seule personne pendant mon séjour à demander un changement de chambre ou même un changement de centre de villégiature. La deuxième chambre sentait le renfermé mais cela ne m'a pas dérangé. La nourriture était meilleure que ce à quoi on m'avait dit de m'attendre à Cuba. Beaucoup de variété. Cependant, ils ne semblent pas avoir compris qu'un plat de cuisson est censé garder les aliments chauds, et pas seulement tièdes. Du côté positif, j'ai été impressionné par le représentant local de Sunwing et par les guides touristiques.

Not good value for the money Overall there was nothing exceptionally wrong except for one thing. There are two hot tubs in the pool areas but neither was hot or even warm for that matter. And given that I have a bad back I was not impressed. The pool area was very nice, but the beach could have been cleaner. I had to change rooms because in the first one the safe and the patio door lock were both broken. I was not the only person during my stay to request a room change or even a resort change. The second room was musty smelling but it didn't bother me. The food was better than I was told to expect in Cuba. Lots of variety. However, they don't seem to get the concept that a chaffing dish is supposed to keep food hot, not just lukewarm. On the plus side I was impressed by the local Sunwing rep and the tour guides.

L'hôtel est correct mais pas extraordinaire. Le bar était correct. Service correct. La nourriture manquait de variété. Le service en chambre était très bon. La plage est magnifique comme d'habitude. Le terrain est très bien entretenu. Les chambres ont besoin d'être rénovées, en particulier les salles de bain

Fair resort Resort is fair but not amazing. The bar was ok. Service ok. The food lacked variety. The room service was very good. The beach amazing as usual. The grounds very well maintained . The rooms needs renewal especially the washrioms

J'ai passé un séjour fantastique dans ce centre de villégiature. Beaucoup de choses à faire, une nourriture excellente et un personnel formidable ont fait de ce voyage un moment inoubliable pour moi. Je reviendrai dans ce complexe dans un avenir proche. Je recommanderais ce centre à tout le monde.

Great resort Had a fantastic time at this resort. Lots to do, great food, and great staff all made this a very memorable trip for me. I will be back to this resort i the near future. I would recommend this resort to anyone.

Le terrain était agréable, les chambres étaient propres. La plupart du personnel était sympathique, certains devraient sourire davantage ! Les boissons étaient bonnes, avec beaucoup de choix. Le buffet n'était pas toujours chaud. La piscine était rafraîchissante et la plage était propre. Mon plus gros reproche serait les retards des compagnies aériennes à l'aller comme au retour. Trop d'heures passées dans les aéroports. Rien à voir avec le centre de villégiature.

great vacation destination The grounds were nice, the rooms were clean. Most of the staff were friendly, some need to smile more! Drinks were good, lots of choices. The buffet food wasn't always hot. The pool was refreshing and the beach was clean. My biggest complaint would be the airline delays both heading out and returning flights. Too many hours sitting in airports. Nothing to do with the resort.

J'ai trouvé la majorité du personnel absolument génial (en particulier Havier, Orlando, Tatiana, Miley et la dame de l'omelette - désolé de ne pas avoir retenu son nom - ces personnes se sont TOUJOURS surpassées). Les chambres étaient spacieuses et propres au point de briller chaque jour, le terrain et la plage étaient immaculés. La nourriture était décevante car les plats du buffet étaient toujours froids, même lorsqu'ils remplissaient les plateaux, ils étaient toujours froids. Le seul point positif des buffets était les stations de pâtes, de grillades et d'omelettes, où la nourriture était préparée pour vous pendant que vous attendiez, ce qui garantissait qu'elle était chaude ! Dans l'ensemble, mon expérience a été très bonne, même la nourriture froide n'a pas fait de mon expérience une mauvaise expérience.

This was a great resort! I found majority of the staff to be absolutely awesome (specifically awesome were Havier, Orlando, Tatiana, Miley and Omelet lady-sorry didn'tget her name-these individuals ALWAYS went above and beyond). The rooms were spacious and clean to sparkle every day, the grounds and beach were immaculate. The food was underwhelming due to the fact the buffet food was always cold, even when they would top up the trays, it was still cold. The only good thing about food at the buffets were the pasta, grill and omelet stations, were it was prepared for you as you waited so guaranteed to be hot! Over all my experience was so good, even the cold food didn't make my experience a bad one.

Première visite à Cuba. Le Melia Las Antilles nous a été recommandé et n'a pas déçu. Le personnel est accueillant, les chambres sont propres et la nourriture est excellente. Je reviendrai sans aucun doute. Sunwing Le vol a été retardé de presque 5 heures à l'aller de Toronto à Cuba et de 2 heures au retour. La prochaine fois, j'emporterai un insectifuge, les puces de sable m'ont adoré

Amazing Resort First time visiting Cuba. The Melia Las Antilles was recommended and did not disappoint. The staff is welcoming, the rooms clean and the food was great. I would definitely return. Sunwing Flight was delayed almost 5 hours going to Cuba from Toronto and 2 hours coming back next time I would pack bug repellent the sand fleas loved me

Nous avons fêté nos 43 ans d'anniversaire de mariage, et cet hôtel était impressionnant par ce qu'ils ont fait avec nous, d'abord nous sommes allés au restaurant romantique pour un dîner de homard gratuit, nous n'avons pas cru que notre accueil pour nous, nous n'allons jamais oublier cette semaine tellement nous avons été supprimés, nous allons revenir bientôt, nous voulons juste vous remercier l'hôtel et notre agent de voyage Angela beaucoup et le centre de voyage

We Celebrate our 43 years our Wedding Anniversary, and this Hotel was Massing what they do with us first we go to Romantic Restaurant for Free Lobster Dinner, we just Not believe that our Welcome for us we Never going to Forget this all week so many Suppressed, we going back again soon we just like to Thank you the Hotel and our Travel agent Angela so much and the Trip Centre

L'hôtel était correct. Ma chambre était bien, propre et ma femme de chambre Yuvie était géniale. Trop d'escaliers à monter tous les jours et de marche pour atteindre les piscines et la plage. Bien qu'il y ait des ascenseurs pour aller de mon étage à l'étage du lobby, l'ascenseur pour aller au buffet et aux restaurants était en maintenance. Il fallait donc emprunter l'escalier en colimaçon au moins 10 fois par jour. La piscine se trouvait à au moins 5 pâtés de maisons du lobby et la plage à au moins 10 à 15. Lorsqu'on souffre d'une maladie chronique comme la PR, de problèmes de genoux ou de dos, cela représente beaucoup de marche ou d'escalade pour une journée x au moins 7 jours. Le personnel était amical et essayait d'être accommodant, la nourriture était correcte, les restaurants à la carte étaient bons. J'y suis allé pour me détendre et j'y suis parvenu jusqu'à un certain point.

Nice resort The hotel was okay. My room was fine, clean and my maid Yuvie was great. Too many stairs to climb every day and walking to reach the pools and beach. Although there were elevators to go from my floor to the lobby floor, the elevator to go to the buffet and restaurants was under maintenance. Therefore, the spiral staircase had to be used at least 10 times a day. The pool was at least 5 city blocks from the lobby and the beach at least 10 to 15. When one has a chronic condition such as RA , bad knees or back that is a lot of walking or climbing for one day x at least 7 days. Staff was friendly and tried to be accommodating, food was fair, a la carte restaurants were good. I went to relax and I accomplished that to a point.

Belle plage, en toute sécurité. J'ai toujours voulu goûter à la cuisine cubaine, car les gens se plaignent souvent. C'était bon, une cuisine différente bien sûr (c'est pourquoi les gens voyagent dans le monde entier) mais bonne. Il y a toujours des fruits de mer grillés, des pizzas, des pâtes au cas où vous n'aimeriez pas la cuisine cubaine. Le restaurant méditerranéen était super. La salle de bain était un peu surprenante après avoir été au Mexique. Le bâtiment était un peu vieux mais propre Des danseurs et des artistes incroyables ! Je n'ai jamais vu de meilleurs spectacles que ceux-là. Des gens formidables ! Bienveillants, gentils et respectueux. Je reviendrai certainement cette fois-ci pour un peu plus de 3 jours.

Beautiful beach Beautiful beach, safe and sound. Always wanted to try Cuban food as usually people complain. It was good, different cuisine of course (thats why people travel the world) but good. There was always grilled seafood, pizza, pasta in case you don't like Cuban food. Mediterranean restaurant was great. The bathroom was a little surprising after being in mexico. The buidling was kind of old but clean, GREAT GREAT GREAT entertainment team! Amazing dancers and performers! Never seen better shows than this. Great people! Kind, nice, and respectful. I will definitely go back again this time for a bit longer than 3 days.