Notre séjour dans ce complexe quatre étoiles de Cancún a dépassé toutes nos attentes grâce à un service vraiment exceptionnel et à une vue imprenable sur l’océan. Le personnel s’est surpassé pour répondre à tous nos besoins avec un sourire chaleureux. Les équipements étaient de premier ordre, avec notamment des piscines impeccables et un spa propice à la détente. La gastronomie a été un moment fort absolu ; les restaurants sur place proposaient une incroyable variété de plats gastronomiques savoureux, dignes des meilleurs restaurants de ville. Des chambres « Privileged » impeccables aux animations nocturnes animées, chaque détail respirait le luxe et le soin apporté. Nous sommes impatients de retourner dans ce paradis tropical pour nos prochaines vacances.

Catalonia Riviera Maya exceeded all our expectations Our stay at this four-star Cancun resort exceeded all expectations with truly exceptional service and stunning oceanfront views. The staff went above and beyond to ensure every need was met with a warm smile. Amenities were top-tier, featuring pristine pools and a relaxing spa. Dining was an absolute highlight; the on-site restaurants offered an incredible variety of flavorful, gourmet dishes that rivaled high-end city eateries. From the immaculate Privileged rooms to the vibrant evening entertainment, every single detail felt luxurious and well-cared-for. We cannot wait to return to this tropical paradise for our next vacation.

Dans l'ensemble, le complexe était magnifique, mais il y avait malheureusement quelques points négatifs. J’avais réservé pour ma famille de six personnes (dont trois enfants de moins de 9 ans) dans une chambre « privilégiée » ; nous étions censés disposer de deux lits queen size et d’un canapé-lit. À notre arrivée à l'hôtel, on nous a dit qu'il n'y avait aucune chambre « Privilège » disponible avec deux lits queen size pour toute la semaine. On nous a alors proposé de nous rendre dans leur complexe partenaire à Cancún, ce que nous avons refusé car d'autres membres de notre famille étaient logés dans une autre chambre. En raison de ce contretemps, ils nous ont dit qu’ils nous apporteraient un matelas d’appoint ainsi qu’un coussin supplémentaire pour le canapé-lit de notre chambre, mais nous n’avons reçu ni l’un ni l’autre. De plus, nous souhaitions réserver un dîner hibachi, mais là encore, ils nous ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas accueillir six personnes pendant toute la semaine de notre séjour.

Beautiful but a few inconveniences The resort over all was beautiful but unfortunately there were a few downfalls. I book for my family of 6 (3 being children under 9) to stay in the privileged room, we were suppose to get 2 queen beds and a sofa bed. When we got to the hotel they said they did not have any privileged rooms available with 2 queen beds for the entire week. We were than asked if we wanted to go to their sister resort in cancun which we declined because we had other family members with in another room. Due to the inconvenience, they said they would bring us an extra mattress and also an extra cushion for the sofa bed in our room, but was not given any of these. Also we wanted to book hibachi but again they said they were not able to accommodate 6 people for the entire week we were there.

Je commencerai mon avis par l'accueil : la réceptionniste du restaurant était excellente. La chambre était très propre et confortable, et le service en chambre était également excellent. Les piscines étaient superbes et propres, et la plage était agréable ; nous avons apprécié le travail du personnel chargé de son entretien. Cependant, les horaires d'ouverture des piscines laissaient à désirer : elles fermaient trop tôt et devraient rester ouvertes un peu plus tard. Il faudrait au moins qu’une piscine reste ouverte plus tard. Les restaurants sont incroyables, en particulier le restaurant « Privilege », mais les deux buffets sont corrects. J’aurais vraiment aimé jouer au golf et au tennis, mais malheureusement, il fait très chaud pendant la journée et nous avons été déçus que les installations ferment à 17 h ; elles devraient rester ouvertes le soir, avec un éclairage et des projecteurs ! Il manque également une table de ping-pong. Le service d’accueil était excellent. Le spa était incroyable, mais notre fils a presque 16 ans (il lui manque juste un mois) et les règles d’âge pour le spa et la salle de sport devraient être plus souples, surtout avec les parents. Autre point qui nous a dérangés : l’équipe « Exclusive » était très insistante et nous a appelés plusieurs fois tôt le matin. Je leur ai dit à plusieurs reprises que nous n’étions pas intéressés, mais ils ont quand même continué à essayer de nous convaincre !! Mais dans l’ensemble, le personnel du complexe est sympathique et respectueux. C’est un complexe formidable.

Amazing resort I will start my review from the welcome and the receptionist in the restore was excellent The room very clean and comfortable also the room service excellent The pools was great and clean and the beach was good and we appreciate the workers how they clean it. But the pool hours open they closed very soon should be close a little bit late. At least keep one pool be close late. The restaurant are amazing specially the privilege restaurant but the 2 buffet decent. I extremely willing to play mine gulf and tennis but unfortunately during the day is very hot and we disappointed is close at 5.00 pm so should be keep ad night open with lights and projectors! Also missing tennis table The support room was excellent The spa was a mazing but my our son very close to 16 years jut by one month for the spa and the gym age rule should be more flexible specially with the parents Another things bothering us the exclusive team very pushy and they call us few times in early morning few time I told them we're not interested but still they tried to explain to us !! But over all staff in resort are friendly and respectful you're a mazing resort

Le complexe est plus petit que la plupart des autres. Il est donc facile de s'y repérer et les distances à pied entre les différents lieux sont courtes. Il est également plus ancien que la plupart, mais il est en excellent état. Les espaces verts sont très bien entretenus. Notre chambre était une « Premium Deluxe » entièrement rénovée. Les piscines sont superbes. La plage, en revanche, ne l'est pas. Bien qu'il soit indiqué qu'il est interdit de réserver des chaises longues, il faut être sur place dès 8 h du matin pour en réserver une, sinon vous risquez de ne pas trouver de place à l'ombre. La nourriture et les boissons étaient sans conteste le point fort de l'établissement, compte tenu du rapport qualité-prix. Les menus à la carte, le snack-bar, les buffets et les bars étaient tous très bons. Le complexe applique une politique « non-fumeurs » sur l'ensemble de la propriété, ce que nous avons également apprécié. Nous reviendrions dans cet hôtel sans hésiter.

Exceeded our expectations! Resort is smaller than most. Making it easy to navigate and not much walking distance between venues. It's also older than most but is in fantastic shape. The grounds are well cared for. Our room was a fully renovated, "Premium Deluxe". Pools are great. The Beach is not. Although posted reserving lounge chairs is not permitted, you have to be at either by 8am to reserve your lounge chair or you could be out of luck to find a spot with any shade. The food/drink were definitely the star of the show for the price point. Ala Cartes, Snack Bar, Buffets and Bars were all very good. The resort has a 'no smoking' policy anywhere on the property which we also appreciated. We would return to this resort without hesitation.

Le complexe hôtelier en lui-même était à couper le souffle ! Notre chambre était parfaite ! Chambre n° 5024. Malheureusement, il n'y avait pas vraiment d'espace sur la plage pour se promener, mais la balade jusqu'à la marina et toutes ses attractions a largement compensé ce petit inconvénient. C'était la première fois que je séjournais dans un complexe où le buffet proposait pratiquement les mêmes plats tous les jours. Heureusement, tout était très savoureux. J'ai toutefois remarqué que l'établissement s'adressait davantage aux familles qu'aux couples d'adultes. Remarque : le bar du hall devrait vraiment proposer davantage de spectacles, car c'est le seul endroit où aller après la fermeture pour rencontrer des gens. De plus, les barmans du bar du hall ont clairement une attitude désagréable pendant la dernière demi-heure avant la fermeture. C'est ce que nous n'avons pas apprécié. Nous n'avons pas aimé cette impression de « coup de l'extinction » après 23 h. Tout le monde ne veut pas aller en discothèque.

Beautiful @ The Resort itself was breathtaking! Our room was perfect! Rm # 5024. Unfortunately there wasn't much of a beach area for walking, but the walk to the Marina and all it's attractions made up for it. First time at a resort where the food at the buffet was the same pretty much each day. Thankfully all was very tasty. Did notice however that it was more centered to family's than adult couples. Note: the Lobby Bar should really have more live entertainment as that's the only place to go afterwards when everything is closed to mingle with people. Plus, bartenders at the lobby bar definitely have an attitude when it comes to the last half hour of closing. That was what we did not appreciate. Did not like the " lights out" feeling after 11:00pm. Not everyone wants to do the Disco.

Nous avons adoré notre séjour au Catalonia Riviera Maya. Mars 2026. 2 adultes et 2 grands adolescents. La suite familiale a bien fonctionné. Assez spacieuse pour nous quatre. La chambre était très propre et le service de ménage était excellent. Nous avions le forfait Privileged qui nous donnait accès à une plus petite piscine séparée, à une zone réservée aux chaises de plage et à un bar réservé. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine Privileged, mais nous avons utilisé d'autres zones du complexe pour des activités (volley-ball, etc.). Trouver des chaises à la piscine n'a jamais été un problème et la pratique consistant à réserver des chaises avec des serviettes n'a pas eu beaucoup d'impact car il était clairement indiqué de ne pas le faire. Les possibilités de restauration étaient excellentes. Le buffet était très varié, avec de nombreux fruits et légumes frais et des plats régionaux. J'ai apprécié qu'il ne soit pas centré sur les aliments frits à la mode nord-américaine. Les restaurants à la carte que nous avons fréquentés étaient parmi les meilleurs que nous ayons jamais mangés. Les boissons étaient excellentes. Elles étaient toutes préparées à la demande dans un mixeur, et non dans des machines à glace. Le fait d'être dans la communauté fermée de Puerto Aventuras a rendu cet hôtel meilleur que la moyenne des hôtels tout compris, car nous pouvions sortir de l'hôtel pour nous promener en ville et nous nous sentions toujours en sécurité. La possibilité de marcher 10 minutes et de faire une partie de golf était un bonus. Nous avons loué une voiturette de golf pour explorer la ville, ce qui était amusant. Je recommanderais cet endroit pour les familles. La vie nocturne n'est pas très animée, mais cela nous convenait. Les spectacles étaient phénoménaux. Très bien faits. Pas trop ringards. Il y avait des gens très talentueux. Nous reviendrons dans ce complexe et le recommandons vivement.

Amazing resort!! Loved our stay at the Catalonia Riviera Maya. March 2026. 2 adults and 2 older teens. The family suite worked out well. Spacious enough for the 4 of us. The room was very clean and the housekeeping service was great. We had the Privileged package which gave us access to a smaller separate pool, a dedicated beach chair area and a dedicated bar. We spent most of our time at the Privileged pool but did use other areas of the resort for activities (volleyball etc ). Finding chairs at the pool was never an issue and the practice of reserving chairs with towels didn’t have much of an impact as it was clearly posted not to do so. The food options were great. The buffet had a nice variety, lots of fresh fruit and veggies and regional dishes. I loved that it wasn’t centered around North American style fried foods. The A La Carte restaurants that we ate at were some of the best all inclusive A La Carte meals that we have ever had. The drinks were top notch. All made to order in a blender, not from slush machines. Being in the gated community of Puerto Aventuras made this better than the average all inclusive because we could leave the resort to walk around town and always felt safe doing so. The ability to walk 10 minutes and play a round of golf was a bonus. We rented a golf cart to explore the town which was fun. I would recommend this as a family friendly place. Not big on night life but that suited us. The shows were phenomenal. Very well done. Not too cheesy. Some very talented people in them. We would return to this resort and highly recommended it.

Le Catalonia Riviera Maya était un endroit merveilleux pour passer des vacances. Le domaine était magnifique et très bien entretenu. La nourriture, tant au buffet qu’à la carte, était excellente : le choix était vaste, les produits frais et les plats bien préparés. Le principal atout de ce complexe est sa taille compacte : tout est accessible à pied. De plus, le personnel était sympathique et attentionné, et le moindre petit problème était réglé immédiatement. Dans l’ensemble, c’est un lieu de vacances fantastique !

Fantastic vacation Catalonia Riviera Maya was a wonderful spot for a vacation. The grounds were beautiful and well kept. The food in the buffet and a la cartes was great with lots of choices and was fresh and well prepared. The best feature of the resort is the compact size, everything is within easy walking distance. And the staff were friendly and attentive, any minor issues were addressed right away. Overall, a fantastic vacation spot!

Superbe complexe hôtelier. Bel emplacement. J'ai beaucoup apprécié notre séjour ; la nourriture était excellente. On peut faire de nombreuses balades à pied. Je me suis rendu à pied au magasin. J'ai vu des dauphins nager et jouer avec une balle. C'est un endroit très sûr. Les transports en commun sont de grande qualité, confortables et sûrs.

Very nice and friendly Great resort.Nice location.i enjoyed our stay food was very good. You can do lots of walking. Walking to the store. Saw dolphins swimming and playing with the ball. Very secure place.High quality public transportation comfortable and safe.

La nourriture était excellente, très variée, la chambre était spacieuse et le lit confortable. Le personnel est très sympathique et toujours disponible. Les animations étaient de qualité, avec un personnel professionnel. C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel, tout était parfait, sauf la plage, ce qui nous empêche de revenir plus souvent.

Great resort Great food, lots of variety, room was spacious with comfortable bed. Staff is very friendly and always available. Good entertainment with professional staff. This was our second time at the hotel, everything was great except the beach, which is what keeps us from coming back more often.

La nourriture est excellente, tant au buffet que dans les restaurants, en particulier au restaurant japonais. Le personnel est travailleur et attentif aux demandes. Les animations en soirée sont excellentes, les artistes sont très attentifs aux détails dans leurs performances et leurs expressions faciales sont superbes, les spectacles commencent à l'heure, le public adore participer, les costumes sont superbes, je ne taris pas d'éloges sur l'équipe. Les chambres sont propres et rénovées. Les piscines sont plus petites (elles ne sont pas destinées à faire des longueurs), mais elles sont parfaites pour les activités aquatiques. La plage est petite, il est conseillé d'apporter des chaussures en caoutchouc si vous aimez vous baigner dans la mer ; les algues ont été nettoyées en quelques jours malgré leur afflux important.

Catalonia Riviera Maya has an amazing atmosphere, food, entertainment, staff The resort has excellent food, both in the buffet and restaurants, especially the Japanese restaurant. Staff are hard working and attentive to requests. The evening entertainment was excellent, the performers are detail orientated in their performances and facial expressions are superb, the performances start on time, the audience loves to participate, costumes are great, can't say enough about the team. The rooms are clean, updated. The pools are smaller (not meant for doing lap/length workouts) but good for aquatics. The beach is small, good idea to bring water rubber shoes if you like to be in the sea; the weeds were cleared up within days despite the severe influx of weeds.

Le complexe était vraiment agréable. Pas trop grand, ce qui nous a plu. Le personnel nettoyait constamment la piscine et le terrain. La plage n'était pas géniale, petite et pleine d'algues lorsque nous y étions fin février-début mars. Le buffet et les chariots à la carte étaient très bons. Beaucoup de choix de nourriture et de boissons. Je recommande vivement ce complexe. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que la plupart des magasins du complexe exigeaient une carte de crédit et ne prenaient pas d'argent liquide. J'ai apporté de l'argent liquide et je n'ai pas pu l'utiliser la plupart du temps. Seulement pour les pourboires.

Very nice clean resort The resort was really nice. Not too big which we liked. Staff were constantly cleaning the pool area, grounds all the time. The beach wasn’t the greatest, small and lots of seaweed when we were there in end of Feb to beginning of March. Buffet food and À la carts were really good. Lots of food options and drink options. I would highly recommend this resort. Only thing I didn’t like was most the stores on resort required a credit card and didn’t take cash. Brought cash to only not be able to use it most the time. Only for tipping.

Terrain magnifiquement entretenu. Propre. Personnel compétent, composé des personnes les plus travailleuses et les plus sympathiques que nous ayons jamais rencontrées. Nourriture abondante et variée. Le steak house nous a été recommandé comme restaurant à la carte, mais nous avons été déçus. Aucun des 6 convives de notre table n'a pu manger. Les autres recommandations à la carte étaient excellentes. Des travaux étaient en cours juste à la limite de la propriété, ce qui nous a empêchés de profiter pleinement de cet endroit privilégié en raison du bruit et de l'odeur de diesel. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais cela nous a gênés.

Great hotel Beautifully kept grounds. Clean. Well staffed with the hardest working and friendliest people we've ever met. Plenty of food with good variety. Steak house was recommended as an a la carte but disappointing. Not edible to and of our 6 people table. Other a la carte recommendations were amazing. There was construction going on right on the property line that made it difficult to enjoy the privileged area due to noise and diesel odor. Not the hotels blame but did affect us.

Tout était parfait dans ce complexe hôtelier. La chambre était impeccable et les jardins magnifiques. Le personnel était agréable et efficace. La nourriture n'était pas excellente. J'y retournerais sans hésiter. Le fait que tout cela fasse partie d'une communauté fermée rendait l'endroit très sûr.

Very nice resort Everything about this resort was great. The room was perfect and the grounds are beautiful. Staff was pleasant and efficient. The food wasn’t the best. I would go back again. The fact that this was all part of a gated community made it feel very safe

Tout était parfait dans ce complexe hôtelier. La chambre était impeccable et les jardins magnifiques. Le personnel était agréable et efficace. La nourriture n'était pas exceptionnelle. J'y retournerais sans hésiter. Le fait que tout cela fasse partie d'une communauté fermée rendait l'endroit très sûr.

Very nice resort Everything about this resort was great. The room was perfect and the grounds are beautiful. Staff was pleasant and efficient. The food wasn’t the best. I would go back again. The fact that this was all part of a gated community made it feel very safe

Il existe de meilleures options. Ils n'ont pas été accommodants et les options n'étaient pas très bonnes. Il faut réserver pour le dîner et c'était toujours complet. Je n'y retournerai jamais. J'ai été dans beaucoup d'autres complexes hôteliers et la nourriture et le service étaient bien meilleurs

Wouldn't go back There are better options. They weren't accommodating and options weren't great. You have to do reservations for dinner and it was always booked. Would never go back. I've been at many other resorts and the food option and service has been much better

Nous avons passé de merveilleuses vacances ici. La nourriture était très bonne et abondante, le complexe est impeccable, ils sont très attentifs aux clients, nous avons apprécié tous les spectacles nocturnes et l'animation de la piscine, l'équipe est incroyable. La plage est rocailleuse, mais nous avons remarqué qu'il y avait beaucoup de gens qui faisaient de la plongée avec masque et tuba et qui nageaient. Nous avons passé un excellent moment à Catalina.

Wonderful Resort We had a wonderful holiday here. The food was very good and plentiful the resort is spotless, they are very attentive to the guests, we enjoyed all the night shows and pool entertainment crew are amazing. Beach area is rocky to get in but noticed many people in snorkleing and swimming.Our room was so comfortable,Stayed on Riviera side . Great time Catalina .

Le personnel est excellent, l'hôtel est très beau et très propre Petit centre de villégiature avec un manque d'animation et de musique à la piscine ainsi que de vie nocturne Impossibilité d'entrer dans les restaurants à la carte Manger des buffets toute la semaine est devenu lassant Une variété de bières serait appréciable car il n'y avait que de la modelo Dans l'ensemble, notre semaine a été très agréable, le temps et le service étaient excellents

Nice and clean resort The staff are excellent, very beautiful and clean resort Small resort with lack of pool entertainment and music as well as nightlife Not being able to get in a la carte restaurants Eating buffet all week got old Variety of beer would be nice as they only had modelo Overall our week was great weather and service was excellent

C'était la deuxième fois que je séjournais dans un établissement de la chaîne Catalonia et celui-ci n'a pas déçu. Le service fourni par tout le monde (et je dis bien tout le monde) était impeccable. Le terrain de l'hôtel était très propre et il y avait une variété d'activités à la piscine principale toute la journée (assurez-vous de vous lever tôt pour garder votre chaise ou vous serez perdant !) Le buffet était bon et très varié. Les cartes à la carte étaient très faciles à réserver (malgré les critiques précédentes) et la plupart pouvaient être réservées quelques jours à l'avance, à l'exception du teppanyaki. Je recommande d'opter pour la chambre Privilege Premium Deluxe. C'était une chambre très moderne, propre et dotée de tous les équipements nécessaires. Nous étions dans la chambre 418, donc si vous faites face à l'arrière comme nous l'avons fait, cela peut être un peu bruyant car c'est un itinéraire pour les camions de service. Vous avez également accès au restaurant B-Loved (qui était délicieux) et au bar Pure chill out, qui se trouve à seulement 10 pas du bord de la piscine. Le restaurant Burgers est également à essayer, tout comme le bar à jus de fruits Maloo ! La connexion Wi-Fi est très bonne dans tout l'hôtel. Si vous cherchez une plage, ce complexe n'est pas pour vous - il y a une toute petite plage pour les clients Privilege qui n'est pas rocheuse (l'autre côté est très rocheux) et la plus grande zone de plage se trouve dans le complexe voisin. Nous avons marché pendant 10 minutes jusqu'à la marina pour visiter les boutiques et les cafés/restaurants. Vous pouvez également louer une voiturette de golf auprès de Paul, qui se trouve tous les jours devant l'hôtel. Il y a un terrain de golf à proximité, mais il est très cher. Allez voir Nauti Burro et Munchys près de la marina - les deux font d'excellentes margaritas.

Excellent resort for relaxing This was my second time at a Catalonia chain resort and this one didn't disappoint. The service provided by everyone (and I mean everyone) was impeccable. The resort grounds were very clean and there was a variety of activities at the main pool all day (make sure to be up early to save your chair or you will lose out!!). The buffet was good with lots of variety. The a-la-cartes were very easy to book (despite previous reviews) and most you could book a couple days in advance, except the teppanyaki. I recommend upgrading to the Privilege Premium Deluxe room. It was a very modern, clean room with all the bells and whistles. We were in room 418, so if you face the back like we did, it can be a bit noisy as it's a route for the service trucks. You also get to go to the B-Loved restaurant (and that was delicious) and have the use of Pure chill out bar, which is a mere 10 steps from the edge of the pool. Burgers restaurant is also a must try, as is the juice bar, Maloo!! Wi-Fi was very good throughout the hotel. If you are looking for a beach, this resort is not for you – there is a very small beach for Privilege guests that isn't rocky (the other side is very rocky) and the larger beach area is at the sister resort next door. It's very safe as it's in a gated community and we walked 10 minutes down the road to the marina to check out the shops and cafes/restaurant. Or you can rent a golf cart from Paul who is out front of the hotel daily. There is a golf course close by, but seriously overpriced. Check out Nauti Burro and Munchys down by the marina – both make an amazing margaritas.

Le complexe est petit, joli, propre et convivial. Les spectacles et les divertissements étaient bons Nous avons pris le forfait privilégié mais rien, à part des serviettes de plage de couleur différente, ne différait du forfait normal. Nous avons eu une chambre rénovée mais pas dans la section privilégiée, pas de deux lits comme nous l'avions demandé à l'avance, pas de réservation à la carte, sauf le Bloved inclus qui était juste correct. Le système de réservation est une mauvaise blague, nous avons essayé tous les jours avant 8h et nous n'avons pas pu en réserver un. Il n'y a pas assez de chaises autour de la piscine et de la plage. Le bar du hall et l'espace pour s'asseoir sont trop petits pour le nombre de clients, il est impossible de trouver une place ! Le buffet était correct, grand choix de fruits, très peu d'options de charcuterie ou de fromage. Jamais vu de viande fumée ou de poisson/sushi. Pas de dîners à thème, nourriture très répétitive et pas assez chaude. Par rapport aux options de nourriture que nous avions dans d'autres stations mexicaines où nous sommes allés, il y a très peu de choix. De plus, nous n'avons pas pu obtenir un départ tardif (notre vol était très tard dans la nuit) comme promis par l'un des extras privilégiés.

Nice resort but would not return The resort is small, pretty, clean and friendly. Shows and entertainment were good We got the privileged package but nothing other than different colour beach towels differed from the regular package. We had a renovated room but not in the privileged section, not two beds we requested ahead, no a la carte reservations ,except the included Bloved which was just ok. The reservation system is a bad joke, we tried every day before 8am and were not able to book one. There is not enough chairs around pool and beach. The lobby bar and sitting space way too small for the amount of guest, not possible to find a seat! The buffet was ok, great selection of fruits, very few deli or cheese options. Never seen smoked meats or fish/sushi. No themed dinners, food very repetitive and not warm enough. Compared to food options we had at other Mexican resorts we went to , there are very limited choices. Also couldn't get a late check out (our flight was very late at night) as promised by one of privileged extras.

Le complexe dispose de bars et de restaurants formidables, même si j'ai trouvé qu'il était difficile de réserver les restaurants. Les salles de buffet offraient un grand assortiment de bons plats. L'agencement du complexe permet de s'y retrouver très facilement. Notre chambre était bien, mais si la baignoire sur le pont était transformée en bain à remous, cela la rendrait exceptionnelle. J'ai connu de meilleures plages, mais en faisant de la plongée avec tuba, j'ai vu beaucoup de faune et de flore marines dans l'eau. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et je reviendrai un jour pour une autre semaine.

Nice resort The resort had awesome bars and restaurants, although I found the restaurants hard to book. The buffet rooms had a great assortment of good food. The layout of the resort made it extremely easy to navigate. Our room was good, but if the bath tub on the deck was made into a hot tub, that would put it over the top. I have been to better beaches, but while snorkelling I did see a lot of marine life in the water. Overall, it was a great experience and I would return for another week some day.

Tout d'abord, les points positifs. Le terrain était bien entretenu, la nourriture au Bloved et les dîners à la carte étaient délicieux. Le personnel était très aimable et efficace. Les chambres étaient propres et rénovées (on nous a dit que notre bâtiment venait d'être rénové). Nous avons apprécié les équipements et avons passé un séjour fantastique. Nous avons trouvé que la taille du complexe était parfaite pour se déplacer. Je tiens également à mentionner que Keila, de Bloved, a été formidable en tant que serveur principal. L'hôtel a de la chance de l'avoir ! Maintenant, les points négatifs. Bien que nous ayons apprécié l'emplacement de nos chambres, qui était très central dans le complexe, puisque nous étions dans les chambres privilégiées, nos nuits de sommeil n'ont pas été reposantes du tout. La cage d'escalier du bâtiment 3 se trouve directement en face du bâtiment qui abrite la laverie, la salle d'approvisionnement et la zone de nettoyage de la vaisselle. La nuit, le bruit qui en provenait était très fort et se répercutait dans la cage d'escalier et dans nos chambres. Les portes des chambres sont très fines et doivent être insonorisées. De plus, le chemin menant de ce bâtiment au reste du complexe passait juste devant notre porte-fenêtre. Toutes les livraisons de linge, de bouteilles d'alcool, etc. au reste de la station se faisaient par ce chemin dans des chariots à roulettes en plastique. Ces livraisons étaient effectuées à toute heure de la nuit et nous réveillaient constamment lorsqu'elles passaient. Comme mentionné plus haut, si les portes étaient insonorisées, cela aiderait à atténuer le bruit des allées et venues des autres clients. Pendant la plus grande partie de notre séjour, nous avons eu deux chambres qui étaient ensemble et qui étaient occupées par des jeunes. Ils ne respectaient pas les autres clients, frappaient leurs portes et parlaient fort lorsqu'ils partaient à 23 heures et revenaient aux petites heures de la nuit. L'autre recommandation que je ferais est d'avoir plus d'ombre autour des piscines. Il n'y en a pas assez ! Dans l'ensemble, je reviendrais dans ce complexe, mais je ne séjournerais jamais dans le bâtiment 3 ou dans une chambre située le long de ce chemin.

Great Resort First the good. The grounds were well groomed, the food in Bloved and a la carte dinners were delicious. The staff were very friendly and efficient. The bedrooms were clean and updated (was told our building was newly renovated). We enjoyed the amenities and had a fantastic time. We found the size of the resort was perfect to get around in. I also want to make mention that Keila in Bloved was amazing as our main server. The resort is lucky to have her! Now the bad. While we appreciated the location of out rooms, it was very central in the resort as we were in the Privileged rooms, our nights sleeps were not restful at all. Building 3's stairwell was directly across from the building that housed the laundry, supply room and dish cleaning area. The noise at night that came from there was very loud, and reverberating up the stairwell and into our rooms. The doors to the rooms are very thin and need to be sound proofed. Also the path from that building out to the rest of the resort ran right past our patio door. All the transporting of laundry, booze bottles etc to the rest of the resort were moved down that path in carts that had plastic wheels. These deliveries were made at all hours of the night and would constantly wake us up as they went past. As mentioned above, if the doors where soundproofed it would help to buffer the noise of the other guests coming and going. For most of our stay we had 2 rooms that were together and had young people in them. They did not respect any other guests, and banged their doors and talked loudly when they left at 11pm and returned in the wee hours of the night. The other recommendation I would make is to have more shading around the pool areas. There is not enough! Overall I would return to this resort, I would just never stay in building 3 or in a room along that path.

Nous sommes venus pour une mini-lune, et nous avons passé un excellent moment ! Le temps était médiocre avec quelques jours nuageux et pluvieux, mais ce n'était pas le nord enneigé ! Même avec la pluie, il y avait beaucoup à faire avec les divertissements nocturnes et la nourriture était TELLEMENT BONNE ! Les barmans étaient sympathiques et le bar PURE préparait les meilleures boissons ! De plus, l'emplacement de ce centre de villégiature est génial, car vous pouvez partir à la découverte des aventures de la Playa et vous sentir en sécurité en le faisant !

mini moon We came for a mini moon, and had a great time! Weather was meh with some cloudy rainy days, but it wasn’t the snowy north! Even with the rain lots to do with nightly entertainment and food we’re SO SO GOOD! Bartenders were friendly and the PURE bar made the best drinks! Also the location of this resort is great as you can leave to explore playa adventures and feel safe doing so!

Terrain bien entretenu, clients écoutés et satisfaits dans la mesure du possible. Réactif aux demandes et aux nombreuses questions. Amical et professionnel. Le personnel est diligent, poli et très travailleur. J'y retournerais.

Lovely and Safe Hotel Grounds well maintained, customers listened to and accommodated when possible. Responsive to inquires and many questions. Friendly and professional. Staff are diligent, polite and very hard working. Would go again.

C'était mon quatrième voyage dans cette propriété et je l'adore. La plage n'a rien d'extraordinaire, elle est rocailleuse et n'a rien à voir avec les "longues promenades au clair de lune sur la plage". La nourriture au buffet était variée, le petit déjeuner et le déjeuner avaient les meilleurs choix, le dîner était un peu répétitif En ce qui concerne les cartes, je n'y vais pas souvent car j'aime la nourriture du pub local, mais nous avons mangé au burger une fois lors de notre visite et c'était très bon. Pour y avoir déjà séjourné, je sais que les cartes sont agréables. Le service est excellent, sauf qu'il faudrait un barman de plus au bar du bord de mer, juste pour s'occuper des clients qui se présentent. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier dans un endroit agréable et sûr et j'y reviendrai.

Solid 4 star This was my 4th trip to thr property and I do love it. The brach is nothing to write home.about, it's rocky and definitely not the "long moonlit walks on the beach place. The food at the buffet was varied, breakfast and lunch had the best selecrions, dinner was kind of repetative Of the a al cartes, i dont usuly go to them as im fond of food from a local pub, ww did wat out at the burger once this visit and it was very food. From previous trips there i know the a la cartes to be nice. Service is excellent except rhey could use one more FT bartender at the swim up bar on the RM sIde just to attend to the walk ups. Overall it's a good resort in a pretty and safe location and I will come back again.

Tout dans ce complexe était de premier ordre, mais le processus de réservation pour les restaurants a été un échec total ! Le forfait privilégié est fortement recommandé car il permet de prendre des repas au restaurant Beloved (sans réservation) et de bénéficier d'une zone spéciale sur la plage ! Cela vaut bien les quelques dollars supplémentaires.

Fantastic week! Everything about this resort was top notch but, the booking process for the restaurants was a complete fail! The privileged package is highly recommended as it allows for meals at the Beloved Restaurant ( no reservation required) and a special area on the beach! Well worth the few extra dollars.

Tout était parfait. Quelques suggestions. Ajouter des plats plus traditionnels au buffet. Quelques plats indiens, chinois et du Moyen-Orient. Il faut travailler davantage sur l'humidité dans les chambres. Les jus de fruits, en particulier le jus d'orange, devraient être fraîchement pressés (si possible). (si possible). Et puis c'est un peu cher quand on achète quelque chose. Le dollar américain n'est pas bon marché lorsque l'on convertit le dollar canadien en dollar américain. Les prix sont très élevés.

Amazing stay Everything was awesome. Couple of suggestions. Add some more traditional food items in buffet . Some Indian, Chinese and Middle Eastern dishes . Need to work more on dampness in the rooms . Oh also juices especially orange juice should be freshly squeezed. ( if possible) . And also it’s a bit expensive when purchasing something. Us $ is not cheep when we convert Canadian $ in us . Prices were very high .

Ma famille et moi avons séjourné dans ce complexe du 26 juin au 3 juillet pendant une semaine. Le complexe lui-même est esthétiquement agréable, et les options de restauration, y compris les buffets, les restaurants à la carte et le snack-bar, étaient tout à fait agréables. Les piscines sont méticuleusement entretenues et toujours propres. Nous avons trouvé de nombreuses places assises aux buffets et au snack-bar tout au long de notre séjour. Cependant, nous avons rencontré des difficultés avec notre hébergement. Bien que j'aie demandé par courriel, deux semaines avant notre arrivée, que notre chambre soit proche de celle de ma mère, on nous a attribué une chambre au 4e étage, alors que la sienne était au 2e. Étant donné que nous voyagions avec notre bébé de 5 mois, la proximité de ma mère était importante pour nous. Bien que la réception nous ait assuré qu'elle nous relogerait le deuxième jour, nous n'avons jamais été contactés. De plus, lors de l'enregistrement, nous avons découvert que la climatisation de notre chambre fonctionnait mal. Bien que le personnel ait été prévenu immédiatement et que les techniciens aient tenté à plusieurs reprises de résoudre le problème, celui-ci a persisté, entraînant une première nuit inconfortable pour nous et notre bébé. Après avoir passé trois jours dans une chambre étouffante sans que le problème soit résolu, nous avons fait part de nos préoccupations à la direction. Par la suite, nous avons été relogés, mais ce retard a consommé une grande partie de nos sept jours de vacances. En outre, nous avons trouvé le système de réservation du complexe pour les dîners à la carte trop complexe, car les réservations ne pouvaient être faites que le jour même, ce qui nous obligeait à nous lever tôt chaque matin pour obtenir une place. En raison de ces problèmes spécifiques, il est peu probable que je choisisse ce complexe hôtelier pour de futurs séjours.

Could've been better My family and I stayed at the resort from June 26th to July 3rd for a week. The resort itself is aesthetically pleasing, and the dining options, including buffets, a la carte restaurants, and snack bar, were quite enjoyable. The pools were meticulously maintained and consistently clean. We found ample seating available at both the buffets and snack bar throughout our stay. However, we encountered challenges with our accommodations. Despite my prior request via email two weeks before our arrival for our room to be near my mother's, we were allocated a room on the 4th floor while hers was on the 2nd. Given that we were traveling with our 5-month-old, proximity to my mother was important for us. Although the front desk assured us they would relocate us by the second day, we were never contacted. Furthermore, upon check-in, we discovered that the air conditioning in our room was malfunctioning. Despite notifying the staff immediately, and multiple attempts by technicians to fix it, the issue persisted, leading to an uncomfortable first night for us and our infant. After enduring three days in a sweltering room without resolution, we escalated our concerns to management. Subsequently, we were relocated, but this delay consumed a significant portion of our seven-day vacation. Additionally, we found the resort's booking system for a la carte dinners overly complex, as reservations could only be made on the day of dining, requiring us to wake up early each morning to secure a spot. Due to these specific issues, I am unlikely to choose this resort for future stays.

L'hôtel était propre et les employés ne semblaient jamais s'arrêter de travailler. Les repas semblaient être toujours les mêmes au buffet mais il y avait beaucoup de choix. Il semblait difficile de réserver les dîners à la carte et ils n'étaient jamais pleins ??? donc je ne sais pas pourquoi. Le secteur de la plage et les endroits ombragés étaient parfaits. Même si nous sommes tombés malades, nous avons passé un bon moment

Stay At Catalonia The hotel was clean and the workers never seemed to stop working. Meals seemed to be the same all the time at the buffet but was lots of choices. Seemed hard to book the a la carte dinners and they were never full??? so not sure why that was. The beach area and places for shade was great. Even though we go sick we had a good time

Nous étions quatre et nous sommes tous tombés malades, sans savoir si c'était à cause de la nourriture ou des boissons. Même l'un des employés a dit que beaucoup de membres du personnel tombaient malades aussi. Nous avons essayé d'acheter des médicaments, mais ils étaient tous en rupture de stock au magasin du centre de villégiature. Qu'est-ce que cela signifie ? Jugez-en par vous-même.. Des travaux de construction étaient en cours dans l'un des restaurants situés juste à côté de la piscine et de la plage. Il y avait du bruit toute la journée, tous les jours où nous étions là, et nous y sommes restés 10 jours. Nous avons essayé de nous éloigner des travaux mais nous nous sommes retrouvés au bord de la piscine où il y avait de la musique forte. Le point positif est que le personnel était très sympathique et que le complexe était très propre. Nous n'y retournerons pas.

Not impressed There was four of us and we all got sick not sure if it was the food or the drinks. Even one of the workers said a lot of the staff are getting sick too. We tried to purchase medication but was all sold out at the resort store. What does that mean? Decide for yourself… There was construction going on at one of the restaurants which was right beside the pool and beach. Noise all day long every day we were there and we were there for 10 days. We tried moving away from the construction but then we ended up by the pool where all the loud music was. Good thing is the staff was very friendly and the resort was very clean. We won’t be going back.

J'ai donc réservé cet endroit à la dernière minute, car j'ai eu un imprévu dans mon emploi du temps. La réservation était annoncée à 1859 $ par personne en occupation double, taxes comprises. Le fait de savoir qu'il y aurait un supplément pour une personne seule n'était pas un gros problème, car j'ai déjà fait cela à plusieurs reprises. Je ne m'attendais certainement pas à des frais supplémentaires de plus de 1000 $, sans compter que la nouvelle réservation n'était pas "privilégiée" comme l'annonçait ma demande initiale par l'intermédiaire de Tripcentral. le total s'élevait à 2963 $, ce qui n'est pas un bon début, et j'ai été encore moins impressionné de constater qu'il ne s'agissait pas d'un forfait " privilégié ", ce qui est très important dans ce centre de villégiature en particulier. Le complexe lui-même était médiocre, même si la nourriture était bonne et le service 8/10. Il est ridicule d'essayer de réserver des restaurants et vous entendrez tout le monde s'en plaindre. Les piscines n'étaient pas géniales, les divertissements étaient corrects, les plages sont vraiment inexistantes bien que mon intention était uniquement pour le snorkeling sur le site qui était plutôt bon, bien qu'un peu moins impressionnant que ce que j'espérais. Le vol ici était brutal, et c'est d'autant plus grave que je voyageais seul. Vous êtes vraiment surveillé. Du jour 1 au jour 4, on m'a volé les choses suivantes : ma serviette (2x), ma chemise, mes nouvelles sandales, mon chapeau Adidas, ma nouvelle tasse de voyage, mes palmes de plongée, mon couteau de plongée, mon appareil photo sous-marin, un petit rouleau de pourboire $$. Cela n'a JAMAIS été un problème dans le passé, et j'ai séjourné dans 36 hôtels tout compris depuis 2001. Il s'agit littéralement de déposer ses affaires sur une chaise de plage, d'aller plonger dans l'océan et de revenir en ayant perdu ses affaires. En discutant avec d'autres clients du "service clientèle" (une vraie blague), j'ai constaté que mon cas n'était pas un incident isolé et que les autres clients qui ont eu des problèmes similaires voyageaient également en solo, bien que cela se soit produit avec certains clients voyageant en groupe. Bien entendu, tous ces clients étaient dans l'eau au moment de l'incident. Il est inutile de signaler l'incident, ils vous dirigent simplement vers "lost & found". Le vol de mon équipement de plongée et le fait de ne pas pouvoir laisser mes affaires sur place ont vraiment gâché ce voyage, dont l'objectif principal était la plongée avec tuba. Le départ était une autre affaire. Ils m'ont fait payer les taxes pour quitter le pays et ont ajouté les frais de chambre (qui étaient plus élevés que les reçus que j'avais) et ont exigé que je paie en espèces, sous prétexte que leur distributeur de cartes avait des "problèmes techniques". Étonnamment, le distributeur automatique de billets situé juste en dessous n'avait aucun problème avec les transactions ? C'est très douteux, étant donné qu'ils n'ont PAS voulu fournir de reçu final et qu'ils ont été extrêmement contrariés lorsque j'ai commencé à filmer leur demande et à les filmer au comptoir.

Hit & miss type of resort So, this place was booked last minute as I had some time pop up unexpectedly in my schedule. The booking was advertised as $1859/pp based on double occupancy including taxes. Knowing there would be a single supplement fee wasn't a big problem as I’ve done this many times before. I certainly wasn’t expecting over $1000 extra as a fee, not to mention the new booking wasn’t ’privileged’ as advertised on my original request through Tripcentral. $2963 was my total, not a great start, and even less impressed to realize it wasn’t a ‘privileged’ package which is annoyingly important at this specific resort. Resort itself was mediocre, although food was good and service was 8/10. Trying to book restaurants is ridiculous, and you’ll hear everyone at the resort complaining about it. Pools weren’t great, entertainment was ok, beaches are really non existent although my intent was solely for the snorkelling on site which was pretty good, although a bit less impressive than I hoped. Theft here was brutal, and it’s particularly bad due to the fact I was travelling alone. You’re definitely being watched. Starting on day # 1 and ending on day #4, I had the following things stolen: my towel (2x), shirt, new sandals, Adidas hat, new travel mug, diving fins, diving knife, underwater camera, small roll of tipping $$. This has NEVER been such a problem in the past, and I’ve been to 36 all-inclusives since 2001. Literally dropping things on a beach chair and going into the ocean for a dive and coming back to having your stuff gone. Speaking with other guests at “customer services” (complete joke btw) mine was not an isolated incident, and the other guests that had similar issues were also travelling solo, although this did occur with some guests travelling in groups. Of course all these guests were in the water at the same time of their incidents. Reporting is pointless, they just direct you to ‘lost & found’. Having my diving gear stolen and not being able to trust leaving things around really turned this trip sour as the focal point of the trip was snorkelling. Leaving was another matter. They charged me the taxes to leave the country and added room fees (which were higher than the receipts I had) and demanded it be paid in cash, claiming their card machine was having ‘technical issues’. Surprisingly, the atm just downstairs had no issue with transactions?? Very sketchy considering they WOULD NOT provide a final receipt, and they got extremely upset when I started videoing their request and filming them at the front counter.

Ce petit complexe hôtelier offre une atmosphère accueillante et relaxante. La nourriture était très bonne, même si le système de réservation des restaurants à 8 heures du matin était extrêmement frustrant. La plage était un peu rocailleuse et l'accès limité à la marche et à l'entrée. Les divertissements étaient bons, mais ils commençaient tard, à 21h30 chaque soir. De plus, pas de service d'alcool après 23h00, à part la discothèque, qui était très bruyante, y compris le bar du hall, qui donnait également sur le bord de la route).

Nice resort This smaller resort had a welcoming and relaxing atmosphere. Food was very good, although the 8:00am restaurant booking system was extremely frustrating. Beach was a bit rocky and limited access to walk and entry access. Entertainment was good but late to start at 9:30pm each evening. Also, no alcohol service after 11:00pm, aside from the disco, which was very loud including the lobby bar, which also faced roadside).

Très beau complexe, les employés sont très gentils avec tout le monde. Nos chambres par contre avaient une très mauvaise odeur de moisissure/dégâts des eaux, pas assez belles pour ce que nous avons payé. Les repas étaient médiocres, nous nous sommes très vite lassés des buffets et des mêmes plats servis à plusieurs reprises. Je ne pense pas que je retournerai un jour dans ce complexe.

Catalonia Resort Very nice resort, workers are so kind to everyone. Our rooms on the other hand had a very bad odor of mold/mildew/water damage, not nice enough for what we paid. The meals were meh, tired very quickly of buffet and the same food severed over and over. I do not think I will ever go back to this resort.

Les terrains sont agréables et bien entretenus Les chambres ont besoin d'être modernisées Les prises de courant doivent fonctionner Les luminaires doivent être nettoyés Les ventilateurs ont besoin d'être dépoussiérés Buffay beaucoup de fois la nourriture n'était pas très chaude et fondamentalement la même chose encore et encore l'animation de la piscine était excellente, etc. Carla Pepe Kevin DJ ils étaient tous géniaux, très respectueux et très gentils.

Nice resort Grounds are nice well taken care of Rooms need some updating outlets need to be working Light fixtures need to be clean Vents need to be dusted Buffay lotta times of food was not very hot and basically the same thing over and over the pool entertainment was excellent. etc. Carla Pepe Kevin DJ they were all great very respectful and very nice.Etc .

C'est une belle station. Ni trop grand, ni trop petit. Des tonnes d'options pour s'asseoir et se détendre. Il n'y avait pas foule, même lorsque le buffet était plein. Beaucoup d'options d'ombre et de soleil. Le buffet aurait pu être un peu meilleur, mais les dîners extraordinaires des restaurants ont compensé. Mais le personnel... Je reviendrais rien que pour eux ! Pedro et Oscar sont les barmans les plus amusants que l'on puisse demander ! Je reviendrais juste pour les revoir ! Personne ne vous harcèle sur le resort, ce qui est incroyable. Les gens passent et vous demandent si vous voulez vous faire coiffer ou masser, mais se retirent discrètement dès que vous dites non merci. Les gens sont très gentils. Nous avons passé une lune de miel géniale, c'est le moins que l'on puisse dire !

Best Staff ever!! It’s a beautiful resort. Not too big, not too small. Tons of options to sit back and relax. Didn’t feel crowded even at a full buffet. Lots of shade options as well as sun. The buffet food could have been a bit better but the restaurants amazing dinners made up for it. But the staff.. I would return just for them! Pedro and Oscar are the most fun bartenders you could ask for!! I’d go back just to see them again! Nobody is hounding you on the resort which was amazing. People come by and ask if you’d like your hair done or a massage but quietly dismiss themselves as soon as you say no thank you. Very kind people there. We had an awesome honeymoon to say the least!

Bien que nous ayons apprécié notre séjour et que la chambre soit propre et fraîche, nous avons été déçus par l'emplacement de notre chambre Privilège, car le chemin à côté était très fréquenté par le personnel qui faisait rouler des chariots aux petites heures, ce qui nous a réveillés à 5 heures du matin. Les divertissements au théâtre n'étaient que des NOK. Il n'y a pas beaucoup de plage à proprement parler. Les piscines étaient trop froides. La nourriture était excellente partout où nous avons mangé. La distance de l'aéroport était un peu plus grande que prévu, et le transport était brutal. On peut se rendre à pied aux magasins et à la marina, ce qui est agréable.

Decent accomodation, lovely old-style resort While we still enjoyed our enjoyed our time here, and the room was clean, and fresh, we were disappointed in the location of our Privilege room, due to the path beside had alot of traffic from the staff rolling carts in the wee hours waking us up at 5am. The theater entertainment was NOK. There is not much beach area to speak of. Pools were too cold. Food was great where ever we ate. Distance from the airport was a bit further than expected, and transport was brutal. You can walk to the shops and a marina, which was nice.

Plage - La plongée avec masque et tuba dans la baie était excellente. La plage était bonne bien que l'entrée de l'eau soit rocheuse, mais cela se produit tout le long de la côte avec l'érosion des plages. Nourriture - Le buffet était assez bon, le restaurant bloved était très bon (réservé aux clients privilégiés). Le steak house était excellent. Nous n'avons pas essayé les autres restaurants à la carte en raison des critiques. Divertissements - le personnel est formidable et les spectacles du soir sont très bons. Ils ne conviennent peut-être pas à tout le monde, mais nous les avons appréciés. Chambres - traditionnelles et confortables. Rien d'extraordinaire mais je viens du Mexique et je m'attends à ce que le travail soit un peu grossier. Salle de sport - correcte, avec suffisamment de machines pour la taille de l'hôtel. Sports nautiques : pas grand-chose à proposer. Quelques kayaks, mais il n'y a pas vraiment d'endroits intéressants. Vous pouvez explorer l'intérieur de la baie, ce qui est assez amusant pour une heure. Le volley-ball de plage et d'autres jeux étaient formidables et bien organisés par le personnel. Vous ne vous ennuierez pas si vous voulez participer aux activités organisées.

Solid Mexican experience Beach-Snorkeling in the bay was great. Beach was good although the entrance to the water is rocky but that is happening all down the coast with the erosion of the beaches. Food -was pretty good at the buffet, the bloved restaurant was very good (only available for privileged guests). Steak house was great. We didn't try the other a la cartes due to reviews. Entertainment- staff is amazing and the evening shows are quite good. maybe not for everyone, but we liked them. Rooms- traditional and comfortable. Nothing fancy but Im coming to mexico and expect the workmanship to be a little rough. Gym - decent with enough machines for the size of the resort. Water sports - not a lot to offer here. Some kayaks but you can't really go anywhere too interesting. You can explore the inside bay, which is fun enough for an hour.Beach volley ball and other games were great and well organized by the staff. You wont be bored if you want to participate in the arranged activities.

Le terrain est magnifique, le personnel très sympathique, la nourriture excellente, le SPA - super, les divertissements étonnants. Mais l'accès à l'eau n'est pas très facile. Il est fortement recommandé d'avoir des chaussures d'eau. La plage n'est pas très grande, mais elle nous suffisait. Les piscines sont également très belles. Les chambres pourraient être mieux décorées, elles paraissent sobres. Nous sommes allés deux fois dans ce complexe, les deux fois avec les forfaits privilégiés et nous aimerions comprendre pourquoi nous n'avons pas été placés dans les villas clairement marquées "privilégiées" .....

Very nice place! Grounds are wonderful, staff very friendly, food excellent, SPA - super, entertainment amazing. But - access to the water - not very easy. Would highly recommend having water shoes. Beach is not very big, but it was enough for us. Pools are very nice too. Also -rooms could be better decorated,, they seem plain. We have been in this resort twice, both times with the privileged packages and we wish we understand why we were not placed in the villas clearly marked " privileged" .....

Deuxième séjour à Cstalonia. Excellente nourriture, grande variété de restaurants, de pistes de restauration et de bars. Petite plage mais terrain magnifique. Situé dans un complexe résidentiel isolé avec des magasins et d'autres bars et restaurants. Au centre de ce complexe, vous pouvez nager, jouer ou observer les dauphins.

Great resort! Second time at Cstalonia. Great food, veriaty of restaurants, food tracks and bars. Small beach but grounds are amazing. Located within secluded residential complex with stores and more bars and restaurants. Also in the center of this complex you can swim , play or watch dolphins.the resort staff is great.

Le séjour a été un véritable cauchemar : cafards et coccinelles dans la chambre, pression d'eau nulle dans la douche, bruits de couloir et de personnes s'activant dans les chambres voisines. Quant aux installations, aux restaurants et aux bars, c'était une véritable farce. La nourriture manquait de saveur, était de mauvaise qualité et, pour ajouter l'insulte à l'injure, ils recyclaient les restes, comme faire griller du vieux pain pour l'utiliser comme croûtons dans les salades. Tout fermait à 23 heures et vous ne pouviez même pas obtenir une boisson après. Le service d'étage ne proposait que trois plats après 18 heures. La discothèque et les salles de sport empestaient l'humidité pourrie, rendant la respiration presque impossible. Pour couronner le tout, l'endroit semblait infesté d'une créature hybride rat/écureuil. Il y en avait partout : sur la plage, dans le hall, dans les couloirs, entre les chambres... L'expérience a été désastreuse. Mon conseil : ÉLOIGNEZ-VOUS

Aweful resort The stay was an absolute nightmare — cockroaches and ladybugs in the room, zero water pressure in the shower, and noises from the hallway and people getting busy in neighboring rooms. As for the amenities, restaurants, and bars, they were a complete joke. The food lacked flavor, had bad quality, and to add insult to injury, they recycled leftovers like toasting old bread to use as croutons in salads. Everything shut down at 11 PM, and you couldn't even get a drink afterward. Room service offered a laughable three items after 6 PM. The disco club and sports areas reeked of rotten humidity, making it nearly impossible to breathe. To top it all off, the place seemed to be infested with some rat/squirrel hybrid creature. They were everywhere—on the beach, in the lobby, in the corridors, between rooms... This was a disastrous experience. My advice: STAY AWAY

Nous avons changé de chambre pour la Suite Privilège avec piscine privée et c'était le meilleur ! Quel merveilleux complexe, le personnel était si amical et accommodant, la nourriture était délicieuse et si variée. Je recommanderais ce complexe à toute personne souhaitant passer des vacances sûres et relaxantes.

Perfect Vacation Resort We upgraded our room to the Privilege Suite with the private pool and it was the best! What a wonderful resort, staff were so friendly and accommodating, food was delicious with so much variety. I would recommend this resort to anyone looking to have a safe and relaxing vacation.

J'ai été extrêmement satisfaite de mon expérience au Catalonia Riviera Maya. Les gens ont été absolument extraordinaires dès mon arrivée, Je tiens à féliciter tout particulièrement mes nouveaux amis Fransisco et Garardo qui ont rendu mon expérience encore meilleure ! Je recommanderais cette station à tout le monde !

I’ll be back I was extremely pleased with my experience at Catalonia Riviera Maya. The people were absolutely amazing right from the moment I arrived, Special kudos to my new friends Fransisco and Garardo who made my experience even better! I’d recommend this resort to everyone!

Nous avons apprécié la disposition des lieux, qui permettait de tout avoir à portée de main. Dans l'ensemble, le personnel était amical et serviable. Le complexe était très propre et bien entretenu. Nous envisageons sans aucun doute de revenir.

Very nice resort. We liked the layout, that kept everything in close proximity. For the most part Staff were friendly and helpful. The resort was very clean and well maintained. We are definitely considering a return trip.

Dans l'ensemble, le complexe était bien, il était propre et j'ai aimé sa petite taille, ce qui fait qu'il n'était pas surpeuplé, qu'il était facile de se déplacer et qu'il y avait toujours un endroit où manger si l'on avait faim. Je n'ai assisté qu'à deux spectacles, mais ceux auxquels j'ai assisté étaient bons, surtout le spectacle de rock avec un groupe en direct. Les choses que j'ai trouvées étranges, c'est qu'il n'y avait pas de bière ou d'alcool dans les chambres et qu'on nous disait simplement de donner un pourboire aux barmans, qui nous donnaient parfois des canettes de bière à rapporter dans notre chambre. De plus, le système de réservation des restaurants à thème était assez mauvais et il fallait se réveiller à 3 heures du matin pour réserver une table pour le lendemain soir, sinon on ne pouvait pas entrer à une heure décente ou même pas du tout. La plage était pratiquement inutilisable jusqu'à l'avant-dernier jour de notre séjour à cause des algues et ils ont travaillé à la nettoyer pendant toute la semaine où nous étions là.

Catalonia Riviera Maya Overall the resort was alright, they kept it clean and i liked the smaller size of it which made it like it wasn't overcrowded with people and it was easy to get around and there was always somewhere to get some food if you were hungry. I only attended 2 shows but the ones i went to were good, especially the rock show with a live band. The things that i found strange were no beer or booze in the room and were just told to give the bartenders a tip and they might give you some cans of beer to bring back to your room and they wouldn't you bring food back from the buffet and restaurants to your rooms at all. Also the reservation system for booking the theme restaurants was pretty bad and you would basically have to wake up at 3 in the morning to book a reservation for the next night or you werent getting in at a decent time/or at all and then when you go to the restaurants for dinner, they never really felt that busy. The beach was also pretty much unusable till the 2nd last day or our trip due to seaweed and they were working on cleaning it up the whole week we were there.

Le site est magnifique, le personnel est formidable et nous n'avons jamais eu de mauvais repas. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a 5 ans et l'avons tellement aimé que nous sommes revenus, mais je ne pense pas que nous reviendrons. Nous avons payé pour une chambre premimum comme il y a 5 ans qui nous donnait de la bière dans notre chambre ainsi que des sodas et de l'eau, cette fois-ci seulement de l'eau. Pour obtenir des réservations pour le dîner, j'ai dû régler l'alarme et me lever à 4 heures du matin pour réserver et même là, nous n'avons eu que 2 ala cartes. Vous ne devriez pas avoir à vous lever à 4 heures du matin pour réserver un dîner, et vous ne pouvez réserver que 24 heures à l'avance. Vous devriez pouvoir venir le premier jour et choisir les jours (s'ils sont disponibles) pour la semaine. Lorsque nous sommes allés au steak house et à la moitié italienne, le restaurant était vide. Je recommanderais cet hôtel mais je dirais de payer pour une chambre standard et de ne pas payer le supplément pour une chambre premium car vous n'obtenez rien de plus

Some Issues The grounds are beautiful, the staff is great and we never had a bad meal. We stayed at this hotel 5 years ago and loved it so much we came back, but I don't think we will be returning. We paid for a premimum room like we had 5 years ago which gave us beer in our room as well as soda and water, this time only water. Trying to get dinner reservations, I had to set the alarm and get up at 4 am to book and even then we only got 2 ala cartes. You should not have to get up at 4 am to book dinner, and you could only book 24 hrs in advance. You should be able to come in on your first day and pick the days (if available) for the week. When we did go to both the steak house and the Italian half the resturaunt was empty so not sure what the issue was. I would recommend this hotel but i would say to pay for a standard room and not the extra for a premimum as you don't get anything extra

Dans l'ensemble, le complexe était bien, le temps était bon, le service était bon, les gens étaient bien, les logements étaient moyens, mais bien, la nourriture et les boissons étaient bonnes. Mon principal reproche est le front de mer, il n'y a vraiment pas de plage à proprement parler. Mur de soutènement, rochers et là où il y a une plage, on ne peut pas sortir à cause de la pierre sous la surface. Les mauvaises herbes sont un autre problème majeur, la zone d'eau est devenue obstruée par les mauvaises herbes.

Been to better Overall the resort was fine, weather was good, service was great, people were great, accommodations were average, but fine, food and drink was good. My main grip is the waterfront, really no beach to speak of. Retaining wall, rock and were there is beach, can't walk out because of the stone under the surface. Weeds is another major issue, water area became clogged with weeds.

Dans l'ensemble, le complexe est bien géré, l'aménagement paysager est fantastique, le personnel est très sympathique, la nourriture et les boissons sont abondantes, mais la qualité a diminué et il y a très peu d'options pour les boissons non alcoolisées. L'application de l'interdiction de fumer et de réserver des chaises de plage est faible, réalisant qu'il est très difficile de traiter avec les clients qui reviennent.

Well kept resort Overall the resort is well run, the landscaping is fantastic, staff very friendly, food and beverages was plentiful however quality has decreased and very few options for non alcoholic drinks. Enforcement of no smoking areas and no reserve beach chairs, is weak, realizing it’s very challenging to deal with returning clients.

Le terrain était bien entretenu, le personnel s'occupant en permanence de l'entretien des buissons et de l'herbe Notre chambre était adéquate pour 3 personnes, mais il y avait une bataille quotidienne pour obtenir des serviettes et des vêtements pour 3 personnes La salle de bain était sombre avec les carreaux bruns, elle avait besoin de plus de lumière le buffet était correct, mais c'était la même chose tous les jours la cuisine japonaise à la carte était très bonne c'est le seul que nous ayons pu avoir car on ne peut le réserver qu'en ligne cette procédure n'était pas bonne pour nous qui ne sommes pas doués pour la technologie la plage était très mauvaise car elle était très rocailleuse la seule piscine à laquelle nous pouvions accéder était très bien

Catalonia resort The grounds were well maintained as the staff were constantly grooming the bushes and grass Our room was adequate for 3 people , however there was a daily battle to get towels and face clothes for 3 people The bathroom was dark with the brown tiles it needed more light the buffet food was okay but became same thing every day the Japanese ala carte was very good it was the only one that we could get as you could only reserve it on line this procedure was not good for us who are not tech savvy the beach was very poor as it was very rocky the one pool that we could access was very good

Le centre de villégiature était en très bon état et le terrain était superbement entretenu. Le personnel était très amical et si vous aviez besoin de quoi que ce soit, il se mettait en quatre pour s'assurer que l'on s'occupe de vous. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

Great resort! The resort was in great condition and they kept the grounds looking amazing. The staff was very friendly and if you needed anything they would go out of their way to make sure you were taken care of. Would definitely recommend this resort.

L'hôtel était exactement comme prévu, 4 étoiles. La nourriture au buffet était décente, ils remplissaient toujours les stations, donc parfois vous deviez attendre pour du bacon, des légumes ou du poulet, mais ils en apportaient toujours plus. Il y a deux stations d'œufs pour le petit déjeuner, l'une plus orientée vers les omelettes, mais ils m'ont quand même fait des œufs s'ils étaient moins occupés que l'autre. Pour le déjeuner et le dîner, il y a un poste de viande, qui est très basique, mais il y a beaucoup de sauces à associer aux autres postes. Il n'y avait pas de poste de pâtes, ce qui est une première dans mon expérience, mais il y avait des plats de pâtes. J'aurais aimé qu'il y ait une station de pâtes, pour qu'elles soient fraîches. Le snack-bar est toujours délicieux. Les burgers étaient bons et les frites et le guacamole délicieux. Il y avait aussi des ailes de poulet, des hot-dogs et d'autres plats traditionnellement "américains". Le stand de hot-dogs a été utilisé une fois et il était bon, puis il était hors service pour la semaine, alors ils ont eu un stand de tacos qui était bien meilleur. Le stand de crêpes proposait également des milk-shakes et des cornets de glace, ce qui était un excellent ajout. Les crêpes étaient correctes, à mon avis. Il a été difficile d'obtenir une réservation dans les restaurants, mais nous avons eu la chance de pouvoir entrer dans le restaurant italien et le restaurant japonais. Les deux étaient corrects, mais le spectacle de teppanyaki "japonais" n'était pas aussi excitant que ce que j'ai vu dans d'autres stations ou même à Whistler ou à Toronto. Il s'agit davantage d'un mélange de "nourriture asiatique" que de cuisine japonaise. Nous avions le statut PRIVILEGE amélioré et avons heureusement payé très peu pour l'ajouter à notre forfait, car le coût en valait la peine, mais je ne paierais pas les 50 dollars par jour que j'ai entendu dire que d'autres avaient payés à la réception. Nous devions obtenir un lit king, en tant que couple en lune de miel, mais nous avons fini par avoir deux lits queen. Le restaurant Bloved était bon, mais le même menu tous les jours, ce serait mieux si c'était en rotation. Si vous n'avez pas obtenu de réservation pour un autre restaurant, vous aviez d'autres options à choisir. La zone "privilégiée" de la piscine était plus calme, mais elle n'était pas surveillée, de sorte qu'il y avait régulièrement des personnes munies d'un bracelet à la piscine. Ce n'est pas quelque chose qui m'a dérangé, car j'ai toujours pu obtenir des chaises. D'autres étaient inquiets car ils avaient payé et ne pouvaient pas obtenir ce pour quoi ils avaient payé. La plage privilège est calme, mais malheureusement du côté du lagon, donc l'eau n'était pas aussi claire et un peu verte. Les spectacles de divertissement étaient les meilleurs que j'ai vus pour le théâtre, mais il n'y avait pas autant d'acrobaties que j'ai vues dans d'autres hôtels. D'habitude, il y a des spectacles de soie aérienne et des spectacles de feu sur la plage. Ce serait un excellent ajout, un spectacle de feu ou des performances similaires sur la plage un soir. Après le spectacle, il n'y a pas non plus d'autre forme de divertissement, à l'exception de la discothèque de fin de soirée, qui n'est pas pour tout le monde. Ce serait bien s'ils gardaient un autre bar ouvert même jusqu'à minuit avec de la musique live, mais je comprends que ce soit difficile avec les chambres si proches. Dans l'ensemble, les boissons étaient plutôt bien préparées. Les mojitos étaient les meilleurs. Ils vous demanderont à quel point vous voulez qu'ils soient forts et ils se souviennent très bien de votre visage et de vos préférences en matière de boissons ! Caesar, au restaurant japonais, a été un hôte remarquable, et le barman a été remarquable. Joel, au restaurant italien, était merveilleux et très sympathique. Arturo était le meilleur animateur. Il était tellement amusant et drôle. Il était Cogsworth et Flounder dans le spectacle de Disney, c'était le meilleur ! Le spectacle de Moana était vraiment bien fait, le meilleur de la semaine ! La plupart des membres du personnel parlent peu ou pas du tout l'anglais, ce qui a rendu les choses difficiles par moments, mais nous avons fait appel à google translate, si nécessaire. Les matelas à ressorts ne sont pas très confortables et ne soutiennent pas bien. La chambre que nous avons occupée était joliment rénovée et la douche était bonne. Les services de nettoyage des chambres étaient toujours excellents, ils nous ont laissé suffisamment de serviettes, d'eau et de nombreux savons. Le service en chambre était également correct, avec un excellent sandwich au poulet. L'hôtel avait beaucoup de choses à faire pour les enfants, il était vraiment orienté vers les familles. Je recommande également d'apporter des chaussures d'eau car la plage est assez rocailleuse. La connexion wifi dans l'ensemble du complexe était excellente et nous a permis de rester en contact avec notre famille restée au pays. Nous étions dans une communauté sécurisée et à 500 m à pied de la marina et de la baie des dauphins. Le trajet aller-retour autour de la marina est d'environ 2,5 km. De nombreuses personnes ont également loué des voiturettes de golf pour se déplacer. Cela vaut vraiment la peine d'y faire un tour. Nous nous sommes également promenés dans les maisons privées de la communauté fermée. Nous nous sentions en sécurité, même la nuit, et tout le monde était très amical. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous y retournerons.

Solid 4 star The hotel was exactly as expected, 4 star. The food at the buffet was decent, they were always refilling stations, so sometimes you did have to wait for bacon, veggies or chicken, but they always brought more. There are 2 egg stations for breakfast, one more geared for omelettes, but they still made me eggs if they were less busy than the other. Lunch and dinner they had a meat station, which was very basic but many sauces to pair at the other stations. There was no pasta station, which is a first in my experience but they did have pasta dishes. I do wish they had a pasta station, so it would be fresh. The snack bar was always delicious. Burgers were good and the chips and guacamole delicious. There was also Chicken wings, hotdogs and other traditionally "American" food. The hotdog stand we had once and it was good, then was out of commission for the week, so they had a taco stand which was way better. The Crepe stand also had milkshakes and ice cream cones, which was a great addition. The crepes were okay, in my opinion. Getting a reservation to the restaurants was difficult, we were lucky to get into the Italian and Japanese. Both were okay, the "Japenese" teppanyaki show was not as exciting as I have seen at other resorts or even at locations in Whistler or Toronto. It is more mixed "Asian food" than Japanese. We had the upgraded PRIVILEGE status and luckily paid very little to add it to our package, as the cost was worth it, but I wouldn’t pay the $50 per day I heard others paid at the front desk. We were to get a king bed, as a couple on our honeymoon, but ended up with two queen beds. The Bloved restaurant was good, but the same menu daily, it would be better if it was rotational. If you didn’t get a reservation to another restaurant you had other options to chose from. The "privileged" pool area was more quiet, but it wasn’t monitored so there were regular wrist band people at the pool. Not something I cared about, as I was always able to get chairs. Others were concerned as they had paid and couldn’t get what they paid for. The privilege beach, is quiet, but unfortunately on the lagoon side, so the water was not as clear and a little on the green side. The entertainment shows were the best I’ve seen for theatre, but didn’t have as many acrobatics as I’ve seen at other hotels. Usually they have aerial silk performances and fire shows on the beach. That would be a great addition, a fire show or similar performances on the beach one night. After the show, there is also no other form of entertainment, except the late night disco, which is not for everyone. It would be nice if they kept another bar opened even until midnight with live music, but I understand difficult with the rooms so close. Overall, the drinks were made pretty well. Mojitos were the best. They will ask you how strong you want them made and they are pretty good at remembering your face/drink preferences! Caesar at the Japanese restaurant was an outstanding host, and the bartender there was outstanding. Joel at Italian was wonderful, super friendly. Arturo was the best entertainment staff. He was so fun and funny. He was Cogsworth and Flounder in the Disney show, it was the best! The Moana show was really well done, the best of the week! Most of the staff speak little to no English, which made it difficult at times, but we did google translate, as needed. The spring coil mattresses were not very comfortable or supportive. The room we had was nicely renovated and the shower was good. The room cleaning services were always great, they left us enough towels, water and many soaps. The Room Service we received was also decent, great chicken sandwich. The resort had many things for children to do, definitely more family oriented. I also recommend bringing water shoes as the beach is pretty rocky. The wifi connection around the resort was amazing and allowed us to stay in contact with family back home. We were in a safe gated community and a 500m walk to the Marina and Dolphin Cove. The return trip around the marina is about 2.5 kms. Many people also rented golf carts to drive around. Definitely worth a visit. We also walked around to see the privately owned houses within the gated community. It felt safe, even at night, and everyone was very friendly. Overall, we had a great time and would go back.

Nous venons de revenir de l'hôtel ci-dessus et d'un séjour d'une semaine. Nous sommes allés dans ce centre de villégiature il y a environ 10 ans et avons trouvé de nombreuses améliorations, des chambres aux fruits sains, en passant par le bar à légumes Maloo. Nous avons remarqué que le niveau de service variait en fonction du forfait acheté, ce qui était différent d'il y a 10 ans. L'intégration de l'utilisation de la technologie a énormément changé et pour moi a causé un certain stress (pas fort avec la technologie) mais a été en mesure de s'adapter et le personnel a été formidable pour aider sans utiliser la technologie. (Je me sens tout conduit en raison de covid) Réservation de restaurants à travers l'application, savoir votre transport de retour à l'aéroport vous avez besoin d'un appareil pour examiner cette information pour ne pas manquer votre vol. Les repas au restaurant étaient bons mais je préférais le buffet car il y a beaucoup d'options. De nombreuses options de boissons et je n'ai jamais eu l'impression de manquer quelque chose. La cabane à crêpes était géniale ! En allant dans ce complexe, nous savions que les plages ne s'étendaient pas sur des kilomètres, mais nous avons tout de même apprécié l'aspect général et la zone de la plage.

Catalonia Riviera Maya- We have just returned from the above hotel and a week stay, we have been to this resort about 10 years ago and found many upgrades, from the rooms, the healthy fruit, veggie bar Maloo. We did notice the variation in level of service in what package you purchased that was different than 10 years ago. The incorporation in the use of technology as tremendously changed and for me caused some stress (not strong with tec) but was able to adapt and the staff were great to help without using tec.( I feel all driven due to covid) Booking restaurants though the app, knowing your transportation back to the airport you need a device to review this information to not miss your flight. Meals at the restaurant were good but preferred the buffett as there are many options. Many drink options and never felt like I was missing out. The crepes hut was great! Going to this resort we knew there are not the mile long beaches and still enjoyed the overall look and beach area.

Nous avons eu la chance d'avoir une chambre récemment rénovée et elle était excellente. La nourriture était ce à quoi on peut s'attendre, les plats à la carte étaient bons mais essayez de comprendre ce qui suit. Ils vous demandent de vous habiller correctement mais ne le font pas respecter. Dans la plupart des restaurants qui se veulent haut de gamme, on vous demande d'éteindre votre téléphone. Ici, ils n'ont qu'un ou deux menus réels et veulent que vous téléchargiez le menu sur votre téléphone, ce qui fait que vous avez des gens en t-shirt et shorts sales qui regardent leur téléphone et vous vous demandez pourquoi j'ai pris la peine d'apporter de beaux vêtements ? Le personnel est généralement agréable. Le plus gros problème est l'isolement. Si vous voulez aller à Playacar pour faire du shopping ou manger à l'extérieur, vous devez d'abord dépenser 90 $ US en taxi pour vous y rendre. Ajoutez la conversion canadienne et cela devient une dépense importante.

good value We were lucky to get a recently overhauled room and it was excellent. Food was what can be expected, ala carte were good but try to figure out the following. They ask you dress nicely but don't enforce it whatsoever. In most restaurants where they are trying to be upscale they would ask you to turn off your phone. Here they only have one or two actual menus and want to to download the menu to your phone, so what you have is people in t shirts and grubby shorts looking at their phones and you wonder why did I bother to bring nice clothes? Staff are generally pleasant. Biggest problem is the isolation. If you want to go to Playacar for a shopping trip or meal away first you have to spend $90.00 US on a cab ride to get there. Add the Canadian conversion and it becomes a major expense.

L'hôtel était bon pour sa nourriture, qu'il s'agisse de spécialités ou de buffets. Le personnel était très sympathique, la plage est limitée mais très bien entretenue, les piscines étaient superbes et les boissons étaient excellentes. La chambre que j'ai occupée m'a déçu, mais je n'étais là que pour la plage et le temps.

Mexico The resort was good for its food in both speciality and buffets. The staff was very friendly, the beach is limited but very well kept, pools were great and the drinks were awesome. Room that I was in disappointed me but I was just here for the beach and weather.

N'ALLEZ PAS DANS CE CENTRE DE VACANCES ! Il y a une très mauvaise odeur, le service est épouvantable. La nourriture est dégoûtante. Un resort terrible, l'odeur veut vous faire vomir, même en obtenant ce resort gratuitement vous ne devriez toujours pas y aller perte de temps et d'argent

TERRRIBLE RESORT DO NOT GO TO THIS RESORT!! It SMELLS SO BAD, service is terrible. Food is gross. A terrible resort , the smell wants to make you throw up, even getting this resort for free you should still not go waste of time and money

Si les animations et la nourriture étaient bonnes, la plage était un véritable désastre ! La photo de cet article n'est PAS ce qu'elle semble être. Les algues marquent toute la plage, il est impossible de nager. Il y avait des hommes qui empilaient les algues sur le rivage et des camions-bennes qui les emportaient tous les jours. Le bruit des camions-bennes sur la plage toute la journée avec l'odeur des algues en décomposition et de l'essence. Les piles et les piles d'algues ont été laissées sur le rivage pour qu'elles pourrissent pendant la nuit et tout le côté de la plage de Yukatan dégageait une odeur de pourriture toute la journée ! Nous méritons d'être remboursés pour avoir parcouru une telle distance sans jamais avoir été informés qu'il s'agit d'un problème majeur au Mexique à l'heure actuelle ! Le côté Yucatan du complexe est délabré, la peinture des chambres est écaillée et les draps sont couverts de peluches. Le personnel était amical et gentil. Nous avons également eu un incident avec un homme qui suivait nos filles adolescentes. C'était inquiétant car la rumeur disait qu'il était souvent là.

Do not go --want some sort of a refund! While the entertainment and food were good--the beach was an absolute disaster! The picture on this review is NOT what it looks like. Seaweed--all brown the entire beach, no swimming. There were men piling it up on the shore and dump trucks daily taking it away. The noise of dump trucks on the beach all day with smell of rotting seaweed and gas. The piles and piles of seaweed were left on the shore to rot overnight and the entire Yukatan beach side had a rot smell all day! We deserve a refund to travel that far without ever being told this is a huge problem in mexico right now! The Yucatan side of the resort is run down, with chipped paint in the rooms and linens had pulls all over them. The staff were friendly and kind. We also had an incident of a man following our teenage daughters. This was disturbing as it was rumored that he is there often.

Comme la première fois que nous avons séjourné, le centre de villégiature était formidable. La chambre était propre, la nourriture était bonne et le personnel était très accommodant. Le personnel a suivi le protocole Covid et s'est assuré que vous portiez un masque lorsque vous vous rendiez au buffet ou dans le hall principal. Nous sommes restés 10 jours, ce qui était parfait. Le seul point négatif était l'odeur des algues certains jours. Les employés enlevaient les algues tous les jours, mais il semblait qu'ils n'arrivaient pas à suivre. Dans l'ensemble, je reviendrais quand même.

Great resort Just like the first time we stayed the resort was great. The room was clean, the food was good and the staff were very accommodating. The staff followed the Covid protocol and ensured you had a mask on when e eye ring the Buffett or the main lobby, they sanitized the tables between guests. We stayed for 10 days which was the perfect amount of time. The only negative was the smell of the seaweed some days. The workers removed the seaweed on a daily bases but it seemed like they couldn’t keep up. All in all I would still return.

Cette propriété est très belle mais mon seul scrupule est que la plage était infestée d'algues et qu'il y avait une forte puanteur la plupart du temps. Heureusement, il y avait deux piscines pour profiter de notre séjour, le seul inconvénient avec les piscines était que vous deviez vous lever tôt pour sauver une chaise. La nourriture était bonne, rien que je n'ai déjà eu auparavant. Je tiens à féliciter le restaurant japonais qui était excellent. Les divertissements se résumaient à des spectacles de synchronisation des lèvres. Le seul spectacle que j'ai vraiment aimé était la nuit mexicaine dans le bar du hall du Riviera side. c Les chambres étaient datées et il y avait des problèmes de plomberie et de climatisation dans notre chambre. Dans l'ensemble, je ne reviendrais pas ici car il n'y avait pas de plage et c'était trop loin de l'aéroport.

Nice resort but no beach and seaweed problem This property is very beautiful but my only qualm is the beach was infested with seaweed and there was a strong stench most of the time. Luckily there was two pools to enjoy during our stay the only fallback with the pools was that you had to get up early just to save a chair. Food was good nothing that I havent had before. I will give kudos to the Japanese restaurant which was amazing. Entertainment was a lot of lip synching shows. The only show I truly liked was the Mexican night in the lobby bar of Riviera side. c Rooms were dated and there was plumbing problems and AC issues in our room. Overall I would not stay here again as there was no beach and it was too far from the airport.

Il s'agit d'une belle station, avec de nombreux points positifs, mais aussi des possibilités d'amélioration. Le terrain est magnifique, bien entretenu, très propre et ordonné. Le nettoyage des chambres était parfait et toujours à l'heure. Les bouteilles d'eau étaient réapprovisionnées presque tous les jours. Il n'y a pas de cintres d'entrée (pour les vestes), de porte-serviettes dans la salle de bains et de mouchoirs dans la chambre. Nous avons eu la chance d'avoir une belle chambre, au dernier étage, avec vue sur l'océan. Cependant, de très nombreuses chambres sont très mal placées, indignes d'un hôtel 4 étoiles. Nous avons opté et payé pour une formule Privileged, mais nous n'avons pas été logés dans le bâtiment Privileged. A part un bar un peu plus proche d'une des plages et l'accès à un restaurant à la carte, il n'y avait pas de "privilèges". Restaurant buffet : parfait. Nourriture incroyable, propre, service impeccable. Les restaurants à la carte sont bons, sauf le Steakhouse - qui devrait être fermé. C'est une blague. La direction du restaurant pense qu'elle peut vendre n'importe quoi à n'importe qui. Les serveurs sont à la limite de l'impolitesse et manquent d'un minimum de bon sens pour servir à une table. Le service de location de voitures de l'hôtel est inutile, car il est impossible de louer une voiture pour une journée entière, le personnel ayant des horaires de 9h00 à 15h00. Personnel très impoli. Covid : Le personnel portait des masques tout le temps, sans exception. Il a été demandé aux clients de garder les masques à l'intérieur du restaurant lorsqu'ils se promènent. C'était un peu exagéré, car les masques n'étaient exigés nulle part ailleurs. Aucune autre restriction n'a été mise en œuvre dans le cadre du programme Covid. C'est compréhensible, car les pays s'ouvrent et lèvent les restrictions à ce stade. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne.

Good resort It is a beautiful resort, with many positives, but also with room for improvements. The grounds are beautiful, well kept, very clean and orderly. Room cleaning was perfect, and always on time. Water bottles were replenished almost every day. There are no entrance hangers (for jackets), towel hangers in the bathroom and tissues in the room. We were very lucky to get a beautiful room, at the top floor, with ocean view. However, many, many rooms have a very bad positioning, unworthy of a 4 star resort. We opted and payed for a Privileged package, but were not accommodated in the Privileged building. Other than a bar somewhat closer to one of the beaches and access to an a-la-carte restaurant, there were no "privileges'". Buffet restaurant: perfect. Amazing food, clean, great service. A-la-carte restaurants are good, except the Steakhouse - which should be closed. It is a joke. The restaurant management thinks they can sell anything to anyone. The servers are borderline rude and lacking minimal common sense for serving at a table. The rent-a-car in the hotel is useless, as it is impossible to rent a car for a full day since the staff has 9:00AM - 3:00 PM schedule. Very rude personnel. Covid: Staff wore masks all the time, without exception. Patrons were asked to keep masks inside the restaurant when walking. This was a bit overkill, as nowhere else were masks required. No other Covid restrictions were implemented. This was understandable, as countries are opening up, and lifting restrictions at this point. Overall good experience.

Nous nous sommes bien amusés ! Les chambres étaient spacieuses et propres ! Nous avions les chambres privilégiées ! Les lits étaient très confortables, La plage ressemble plus à un lagon, donc si cela ne vous dérange pas, c'est très bien ! La nourriture était bonne

Nice small resort ! Everything was great We had lots of fun there ! Rooms where spacious and clean! We had the privileged rooms! Bed were very confortable as well, Beach is more like a lagoon so if you don't mind it's allright ! Food was allright

Nous sommes allés dans cet hôtel il y a six ans, en 2016 - à l'époque, c'était un hôtel relativement nouveau, paisible, avec un personnel aimable. Pour une famille de 5 personnes, dont 3 enfants en bas âge, c'était un rêve. Nous étions impatients d'y retourner, en particulier pour la suite Privilege Family, qui comprend deux chambres, une immense salle de bain et une baignoire extérieure - parfaite pour tous les enfants, petits ou grands ! Malheureusement, après deux ans d'attente, nous avons constaté que l'hôtel n'était plus le même. Tout d'abord, ce n'était pas l'expérience familiale tranquille que nous espérions. Des groupes de personnes bruyantes et odieuses, chacune munie de son propre haut-parleur, hurlant leur musique, ont envahi tous les espaces de la piscine. Ils buvaient, faisaient du bruit, éclaboussaient l'eau - peu importe le groupe. Plus la journée avançait, plus chaque groupe devenait bruyant. Ce n'était pas une expérience très agréable pour nous et nos enfants. Il n'y avait jamais assez de serviettes de plage. Les gens accumulaient les serviettes des jours précédents, se réveillaient très tôt le matin et réservaient toutes les chaises. À 8h30, il n'y avait plus de serviettes ni de chaises. Il y avait énormément de monde par rapport à la première fois que nous y sommes allés. Nous avons trouvé le personnel moins aimable, la plage n'a pas été nettoyée pendant des jours après que d'énormes amas d'algues se soient déposés sur le rivage, et il n'y avait jamais assez de nourriture au buffet - ou s'il y en avait, il n'y avait que les derniers morceaux d'œufs ou de bacon, qui étaient déjà froids et mous au moment où nous les avons mangés. En revanche, la chambre Privilège et la partie exécutive de l'hôtel étaient calmes et propres, une oasis parfaite pour notre famille qui voulait se détendre après une journée bruyante à la piscine. Les restaurants pour lesquels il faut réserver à l'entrée étaient également très savoureux : nos préférés étaient le restaurant mexicain Albrijes et ce restaurant de cuisine fusion asiatique appelé Bloved. Très classe, chic et savoureux. Le restaurant japonais était également très bon. Le wifi est épouvantable. Nous avons quand même dû organiser des réunions et travailler à la maison, et il était impossible d'obtenir une bonne connexion. La promenade jusqu'à la marina permet de s'éloigner un peu de l'hôtel et de sa nourriture - plein de restaurants, de boutiques et une promenade le long de la marina. Il y a six ans, j'aurais certainement recommandé cet hôtel à d'autres personnes, mais cette fois-ci, je ne recommanderais pas un endroit bruyant et bruyant à une famille avec des enfants. Le test PCR a également été un désastre. Nous nous sommes inscrits pour nos horaires et avons trouvé deux files d'attente : l'une avec des personnes - comme nous - dont les horaires de PCR avaient été fixés, et l'autre pleine d'Américains chahuteurs qui passaient leurs tests antigéniques sans avoir à faire de réservation. De ce fait, deux files d'attente entraient dans une petite cabine, chaque personne étant testée par une seule infirmière. Nous avons attendu là avec trois enfants pendant deux heures, en écoutant des gens bruyants s'enivrer au fur et à mesure qu'ils attendaient et que le temps passait. Le bon côté des choses ? Nous avons reçu notre réponse dans les heures qui ont suivi, et nous étions donc prêts pour notre vol. C'était très agréable d'être sous le soleil, de voir l'océan et la plage et d'échapper brièvement au froid de l'hiver dans le Nord ; cependant, l'ambiance de l'hôtel s'est dégradée, à notre grand désarroi.

Hotel needs improvement We went to this hotel six years ago, in 2016- back then, it was a relatively new hotel, peaceful, with kind staff. For a family of 5, including 3 little kids, this was a dream. We couldn't wait to go back, especially to the Privilege Family suite, which boats two bedrooms, a huge bathroom and an outdoor bath tub- perfect for any child, large or small! Unfortunately, after our two year covid wait, we found that the hotel wasn't the same anymore. For starters, it wasn't the quiet family experience we had hoped for. Loud, obnoxious groups of people, each carrying their own speaker, roaring their music, took over every pool area. They drank, were loud, splashed water- it didn't matter the group. As the day went on, the louder each crew got. It wasn't a very pleasant experience for us and our kids. There were never enough beach towels. People would hoard their towels from pervious days, wake up really early in the morning, and reserve all chairs. By 8:30am, there were no towels and no chairs. There was a huge amount of people, in comparison to the first time we went. We found staff not as friendly, the beach wasn't cleaned for days after huge lumps of seaweed came to the shore, and there was never enough food at the buffet- or if there was, there would be only the last bits of eggs or bacon, which were by the time we ate, cold and soft. On the plus side of things, the Privilege room and Executive side of the hotel was quiet and clean- a perfect oasis for our family to relax after a loud day at the pool. The restaurants that you need to make reservations for upon entering also were very tasty: our favourite ones were the Mexican one called Albrijes and this Asian- fusion cuisine called Bloved. Very classy, fancy and tasty. The Japanese restaurant was also very good. The wifi is awful. We still had to have meetings and do work from home, and it was impossible to get a good connection. The walk to the marina lets you get some distance from the hotel and its food- full of restaurants, shops and a walk along the marina. Six years ago, I would have definitely recommended this hotel to people- however, this time around, I wouldn't recommend a loud, noisy place for a family with kids. The PCR test was also a disaster. We signed up for our times, and found two lines- one with people- like us- who had PCR times set, and the other full of rowdy Americans getting their antigen tests without having to have made a reservation. Because of this, two lines were going into one little cabin, each person getting tested by one nurse. We waited there with three kids for two hours, listening to loud people get drunker as they waited and as time went on. The plus side? We received our answer within hours, so we were ready for our flight. It was lovely to be in the warm sun, see the ocean and the beach and have a brief escape from the cold winter up North; however, the ambiance of the hotel has gone down, much to our dismay.

Ma femme et moi sommes allés au Catalonia Riviera Maya pour une semaine de vacances bien méritée, que nous avons énormément appréciée. Voici les points positifs et les points négatifs. Le personnel est incroyablement amical et serviable. Un service excellent ! Notre femme de chambre était excellente. Les animateurs étaient formidables, selon ma femme, (en particulier Lúa, Karol et Sam). Elle a beaucoup apprécié les cours de yoga et d'étirement, ainsi que l'aquagym. Elle préfère la musique espagnole au bord de la piscine, mais il n'y en avait pas beaucoup. Un jour, il y a eu des cours d'espagnol, mais ma femme a été très déçue de ne pas pouvoir prendre des cours tous les jours. Malheureusement, l'océan était agité presque toute la semaine. Il n'était pas possible de faire du kayak et la plongée avec tuba sur le rivage n'a été possible que deux jours. Ce n'était pas aussi bien que ce dont nous nous souvenions deux ans auparavant, car un ouragan avait endommagé le corail. La nourriture au buffet du Brisas était bonne, mais comme d'habitude dans les hôtels tout compris, elle était répétitive. Pas très chaud. Heureusement, il y avait du bacon tous les jours. Délicieux cappuccino ! Le restaurant buffet principal Mercado était malheureusement fermé toute la semaine. Nous déjeunions généralement au grill de la piscine. Encore une fois, c'est bon et savoureux, mais généralement pas très chaud. Nous avons pris 5 repas à la carte dans 4 des 5 restaurants proposés. Ils étaient tous excellents. Nous n'avons pas pu obtenir de réservation pour le restaurant japonais, sauf si nous voulions dîner à 22 heures. En conclusion, nous avons passé une excellente semaine et nous attendons avec impatience de pouvoir revenir ! Le personnel était toujours masqué et le nettoyage était permanent tout au long de la journée. Les tests PCR et antigènes étaient disponibles sur place et les résultats étaient disponibles en moins de 24 heures. Tous les clients n'ont pas été masqués, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel ou du personnel.

Was nice to get away again! My wife and I went to the Catalonia Riviera Maya for a greatly needed week long holiday, which we enjoyed immensely. Here are the good, and the bad points. Staff all incredibly friendly, and helpful. Such excellent service! Our maid was excellent. Animators were terrific, according to my wife, (especially Lúa, Karol and Sam). She really enjoyed taking yoga, and stretching classes, as well as water aerobics. She prefers to have Spanish music playing at poolside, but that was not played very much. One day there was Spanish lessons, but my wife was very disappointed that she could not take some lessons daily. Unfortunately, the ocean was rough most of the week. Kayaking was not possible and shore snorkeling was only possible a couple of days. It was not as good as we remembered from 2 years before as a hurricane had damaged the coral. Food at the Brisas buffet was good, but as usual at all-inclusives, repetitive. Not very hot. Happily, they had bacon daily. Delicious cappuccino! The main buffet restaurant Mercado was unfortunately closed the whole week. Usually we had lunch at the poolside grill. Again, good and tasty, but usually not hot. We did have 5 a la carte restaurant meals from 4 of the 5 choices. These were all excellent. We could not get a reservation for the Japanese restaurant unless we wanted to eat dinner at 10 pm. So, in conclusion, we had a great week and look forward to when we can come back! The staff we always masked and cleaning was ongoing through the day. PCR and Antigen tests available on site and results were less that 24 hours. Not all guests were masked but that is not the fault of the resort or the staff.

21-29 décembre - Premières chambres : 1108 et 1110 - il n'y avait pas d'air conditionné ni d'eau chaude la première nuit. Le lendemain matin, nous avons changé de chambre pour les 126 et 228, près du parking. Le lendemain matin, nous avons changé de chambre pour la 126 et la 228, près du parking. Chaque nuit, des gens juraient et frappaient aux portes, réveillant les clients. Le jeune homme qui s'occupait des réservations s'est montré TRÈS RUDE ET NON PROFESSIONNEL AVEC TOUS LES HÔTES qui ont demandé une carte. Le terrain était propre, le buffet était basique. Ce fut un centre de villégiature très décevant et je recommande fortement à Trip Central et Air Transat de ne pas recommander ce centre de villégiature à qui que ce soit

Very disappointing Resort, I would not recommend. Dec 21-29th-First rooms: 1108 &1110- there was no air conditioning and hot water at all first night. Rooms were VERY run down, like a cheap motel.Next morning switched rooms to 126 and 228, near parking lot. Doors were scratched up and beaten up, no added security latch on door. Every night people were swearing and banging on doors, waking guests up. Couldn't get reservations for a single A la Carte until our 6th night, the young man who made bookings was VERY RUDE AND UNPROFESSIONAL TO ALL GUESTS who requested an la carte. Grounds were clean, buffet was basic. This was a very disappointing Resort and I strongly advise Trip Central and Air Transat to not recommend this resort to anyone

Le centre de villégiature - agréablement surpris par les critiques que nous avions lues ! Le prix en valait vraiment la peine - la chambre était agréable mais le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre. La plupart du temps, il a bien fonctionné ailleurs - les spectacles au théâtre étaient bien produits (même s'ils étaient un peu ringards) - J'ai été heureux de passer en Privilège - cela nous a donné des passes pour le spa (très agréable), un restaurant à la carte, un bar juste pour nous, une meilleure chambre - les piscines étaient vraiment amusantes et tout le monde était bavard et amical - la plage n'est pas géniale (rochers, algues), nous n'y avons pas traîné - les bars ne sont ouverts que jusqu'à 23h, donc vie nocturne limitée - la nourriture n'est pas excellente mais il y a beaucoup d'options et toujours quelque chose à manger. quelques exceptions sont les tacos qui ont été servis au bord de la piscine un jour et le restaurant japonais ; BLoved était super un soir, ok le lendemain. - le personnel a tous été extraordinaire - notre retour à l'aéroport de Cancun était prévu 6 heures avant notre vol, ce qui était un peu nul - n'hésitez pas à quitter l'hôtel et à partir à la découverte - il y a beaucoup de bars et de restaurants dans la petite communauté où il est facile de se rendre à pied. Les taxis pour Playa Del Carmen sont faciles à prendre et il n'y a pas de problème de paiement. Voyager pendant le covid - si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie, je ne sais pas comment vous auriez pu vous débrouiller pour voyager pendant la campagne de vaccination - le Mexique n'a pas du tout vérifié les passeports des vaccins - se rendre à l'aéroport Pearson un peu plus tôt que d'habitude, car les files d'attente étaient longues - L'aéroport de Cancun était assez facile à gérer - il y avait beaucoup de monde, mais les files d'attente étaient rapides - Les tests PCR ont été effectués au centre de villégiature - un processus assez efficace. Il faut payer en espèces (pesos ou USD) - l'un d'entre nous a été sélectionné pour un test PCR à l'aéroport Pearson, ce qui a été assez rapide (peut-être 20-30 minutes). Les résultats nous sont parvenus en un peu plus de 24 heures. - conseils : inscrivez-vous à l'avance à Switch Health si vous le pouvez (c'est la société qui a effectué le test covid à Pearson, ce qui a permis de raccourcir la file d'attente) ; téléchargez arrivecan à l'avance et ajoutez-y votre passeport vaccinal. Il y a un formulaire à remplir quand vous arrivez au Mexique mais vous ne pouvez le faire que 12 heures avant l'arrivée et comme nous avions un vol tôt, la plupart n'ont pas eu l'occasion de le faire. Nous nous sommes débrouillés une fois sur place. -le personnel de l'hôtel portait systématiquement des masques. Ils ont pris nos températures au buffet (mais nulle part ailleurs)

Great value for money The resort - pleasantly surprised given reviews we were reading! Definitely worth the money - room was nice but wifi didn't work in room. Mostly worked well elsewhere - shows in the theatre were well produced (if not a tad cheesy) - I was happy we upgraded to Privilege - gave us passes to the spa (really nice), a la carte restaurant, a bar just for us, better room - pools were really fun and everyone was chatty and friendly - beach isn't the greatest (rocky, seaweed), we didn't hang out there - bars are only open till 11pm so limited nightlife - food isn't great but there's lots of options and always something to eat. some exceptions include tacos that were served poolside one day and the Japanese restaurant; BLoved was great one night, ok the next. - staff was all amazing - our travel back to the Cancun airport was scheduled 6 hours before our flight so that kind of sucked - dont be hesitant to leave the resort and explore - lots of great bars and restaurants in the little community that are easy to walk to. Cabs to Playa Del Carmen are easy to catch, no issues with payment. Travelling during covid - if you aren't tech savvy, i don't know how you would have made it through the process of travelling during covid - mexico didn't check vaccine passports at all - go to Pearson a bit earlier than you normally would because line-ups were long - Cancun airport was pretty manageable - lots of people but lines moved quickly - PCR tests were done at the resort - quite an efficient process. You need to pay in cash (pesos or USD) - one of us was selected for a covid test at Pearson, which was pretty quick (maybe 20-30 min). Results came back in just over 24 hours. - tips: register for switch health in advance if you can (the company that did the covid testing at Pearson - got the shorter line as a result); download arrivecan ahead of time and add your vaccine passport. There's a form to fill out when you arrive in Mexico but you can only do it 12 hours before arrival and since we had an early flight, most didn't get a chance to do it. We figured it out once we got there. -staff at resort all wore masks consistently. they took our temperatures at the buffet (but no where else)

La nourriture était excellente, mais à moins d'avoir une chambre "privilégiée", vous ne pouvez pas utiliser certains bars ou restaurants. Et il y avait tellement de monde que lorsque nous avons essayé de réserver des dîners à la carte, il n'y en avait pas de disponibles et nous avons donc dû manger au même buffet tous les jours. Le personnel était à moitié sympathique mais pas trop. Les chambres étaient correctes mais le lit était très inconfortable, on dormait mal et ils ont commencé à faire des travaux à 7h30 un matin. La plage était rocailleuse et affreuse. Le sable près du terrain de volley-ball n'était pas assez mou ou profond. Plusieurs personnes ont été blessées et ont saigné. Nous avons également demandé une bouteille d'eau et personne n'a voulu nous en donner. Ils ne les ont pas remplacées dans notre réfrigérateur. De plus, les bars ferment à 23 heures et n'ouvrent qu'à 11 heures. Les divertissements étaient médiocres et courts… un soir seulement une demi-heure. Je ne recommanderai cet endroit à personne. Je leur recommande vivement d'envisager de changer le terme "privilégiés". C'est offensant.

Mixed feelings Food was great, but unless you have a “privileged” room, you can’t use some of the bars or restaurants. And it was so busy that when we tried to book the ala cart dinners, there were none available so we had to eat at the same buffet every day. The staff were semi-friendly but not overly friendly. The rooms were okay but the bed was very uncomfortable, so bad sleeps and they started doing construction at 7:30am one morning. The beach was rocky and awful. The sand by the volleyball wasn’t soft or deep enough. A number of people were hurt and bleeding. We also asked around for a bottled water and no one would give us any. They didn’t replace them in our fridge. Also the bars close right at 11pm and don’t open until 11am. The entertainment was poor and short…one night only half hour. I will not be recommending this place to anyone. I would highly recommend they consider changing the language from “privileged”. It is offensive.

Mon amie et moi avons passé un agréable moment de détente dans ce centre de villégiature. C'est très joli et c'est un bon rapport qualité-prix pour la région. Nous avons tous les deux quelques points à souligner Elle : - la nourriture était excellente, des options saines et délicieuses - l'accès à l'ala carte était très compétitif. Vous devez tout réserver dès que vous arrivez, sinon vous n'avez pas de chance - Il n'y avait pas de Wifi dans la chambre, il y a des sections et des chambres qui ont le Wifi mais pas certaines des chambres plus éloignées des bâtiments principaux, nous avions vraiment besoin du Wifi et nous n'en avions pas. - L'air conditionné ne descendait pas aussi bas qu'elle le souhaitait Lui : - on ne peut boire que de 11 h à 23 h qui ferme le bar à 23 h !!!! Je sais qu'ils voulaient mes pourboires, pourquoi je ne peux pas leur donner mon argent ! - le centre de villégiature s'endort à 23 heures, mais c'est probablement ce que vous voulez si vous êtes une famille, mais ce n'est pas ce que je voulais Conclusion : - Je ne peux pas retourner ici malgré le fait que c'est en fait un excellent complexe, j'ai juste voulu des choses différentes de mes vacances. Je dirais qu'il est parfait pour les familles et les personnes qui aiment se coucher tôt. Il faut vraiment acheter plus de prolongateurs de wifi, c'est une solution facile.

Great resort, very relaxing, some concerns My girlfriend and I had a nice relaxing time a tthis resort. It is very lovely and was a great value for the area. we both had a couple things we would highlite Her: - food was great, healthy and delicious options - getting access to the ala carte was very competative. you need to reserve everything as soon as you get there or you're out of luck - There was no Wifi in the room, there is sections and rooms that do have wifi but not some of the rooms further from the main buildings, we really needed the wifi and had none. - Air conditioning didnt go as low as she likes Him: - can only get drinks from 11am to 11pm who closes the bar at 11pm!!!! I know they wanted my tips why cant I give them my money! - resort basiclly goes to sleep at 11pm, but this is most likely what you want if you are a family, its not what I wanted though Conclusion: - I cant go back here despite the fact its actually a great resort, I just wanted different things from my vacation,. I would say its great though for families and people who like to go to bed early. It really really really needs to buy some more wifi extenders. such an easy fix.

L'hôtel est très éloigné de l'aéroport et est plutôt petit. Nulle part où se promener. La plage se trouve à côté de la piscine où se déroulent toutes les activités (discussions/musique forte/jeux stupides), donc pas de tranquillité. Il n'y a qu'une petite fenêtre pour entrer dans l'océan sur le sable, sans rochers. Nous avons payé pour le forfait "privilège" et notre chambre était superbe. Nous avons également reçu une bouteille de champagne, des chocolats et des fruits en guise de cadeau de bienvenue. En dehors de cela, nous n'avons pas eu l'impression qu'il y avait des avantages. La plage "privilège" est une blague, un tout petit endroit qui donne sur un autre hôtel, pas sur l'océan ! Notre chambre était proche d'un des bars où il y avait de la musique bruyante jusque tard dans la nuit. La porte arrière avait une serrure cassée qui n'a jamais été réparée. Beaucoup de précautions de la part de COVID, nettoyage constant, peinture, etc. Lorsque nous sommes partis, le minibus nous a emmenés à l'aéroport 4,5 heures avant notre vol. Ils n'ont pas vérifié que le vol était retardé d'une heure, et nous avons donc passé 4 heures à l'aéroport, ce qui était très amusant ! La nourriture est correcte, les restaurants étaient bons, nous avons apprécié l'expérience.

if beach is important to you, find another resort The resort is a long way from airport and is rather small. Nowhere to take a walk. The beach is next to the pool where all the activities (talking/loud music/silly games) are, so no peace. There is just a small window of opportunity to enter the ocean on sand, with no rocks. We paid for the "privilege" package and our room was great and we also received a bottle of champagne, chocolates and fruit as a welcome gift. Other then that did not feel like there any benefits to it. The "privilege" beach is a joke, a very small place looking across another hotel, not the ocean! Our room was close to one of the bars where they had live loud music late into the night. The back door had a broken lock, never got repaired. Lots of COVID precautions, constant cleaning, painting etc, good measures. When we left, the minibus took us to the airport with 4.5 hours before our flight. They didn't check that the flight was delayed an hour, so we spent 4 hours there, so much fun! Food is ok, the restaurants were good, we enjoyed the experience.

C'était la deuxième fois que j'y allais et la plupart du temps, la deuxième fois n'est pas aussi bonne que la première, mais c'était au contraire un très bon moment et les employés, des portiers aux serveurs de bar en passant par les filles et les gars de l'animation, ont été formidables et ont fait preuve d'un respect incroyable pour moi et pour les autres clients de l'hôtel. Il n'y a rien à redire sur la nourriture, tous les endroits où je suis allé étaient excellents. J'ai assisté à quelques fêtes au bord de la piscine et à la célébration du 200e anniversaire de l'indépendance de l'île, et c'était formidable de voir les insulaires fêter leur indépendance. J'aimerais remercier les femmes qui nettoient les chambres tous les jours. De plus, lorsque j'ai eu des questions, le personnel de la réception s'est occupé de tout. J'espère que je reviendrai dans la nouvelle année et que tout ira bien pour tous les employés de l'hôtel Catalonia.

Excellent resort for the value This was my second time there and most times your second time turns out to be not as good as the first but it was the opposite great time and the workers from the door men to bar tenders to the entertainment girls and guys they were great and amazing respect for me and other guests at the hotel. There are no complaints on food every place l went was excellent. I was there for a few pool parties and the celebration for there 200 anniversary of being independent country and it was great to see the islanders celebrate there independence. I would like to say thank you to ladies who clean every day rooms, Also when ever i had question the front staff took care of everything. Hope in the new year i will return hope all is well to all at Catalonia Hotel employees friends.

J'ai trouvé que le centre de villégiature Catalonia Riviera Maya était absolument parfait et incroyable. Tout le monde avait le plus grand sourire et était si amical et accueillant. J'ai passé un séjour extraordinaire. La nourriture, les divertissements et les bons moments étaient absolument en abondance. Tout était propre et accueillant. Si je devais critiquer une chose, c'est que notre chambre était très chaude et qu'il semblait que la climatisation ne fonctionnait pas très bien. J'ai vraiment passé un séjour extraordinaire et j'ai vraiment apprécié mon séjour. Je recommanderais ce centre de villégiature sans hésiter :)

So many smiles :) I thought that Catalonia Riviera Maya resort was absolutely picture perfect and amazing. Everyone always had the biggest smiles and were so friendly and welcoming. I had an amazing stay here. Food, entertainment and good times was absolutely in abundance. Everything was clean and inviting. If I had to critique one thing it was that our room was really warm and seemed that the air conditioning was not working very well. This really was an amazing stay though and most definitely enjoyed myself. I would recommend this resort most definitely :)

Tout était bien entretenu et le personnel nous a traités comme des rois. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier, ce qui donne une impression de proximité, mais il y a beaucoup de choses à faire, ce qui correspond à un complexe hôtelier plus grand. L'océan était propre et il y a un lagon à proximité où l'on peut faire de la plongée libre et beaucoup de choses à voir.

Had a great time Everything was well kept, the staff treated us like royalty. Its a smaller resort so there was a touch of closeness yet there was plenty to do matching any larger resort. Ocean was kept clean and there is a lagoon close by where one can snorkel for free with lots to see.

Nous sommes restés 10 jours et avons apprécié chaque jour ! La nourriture était excellente, y compris dans les restaurants et les buffets. Notre chambre était incroyable ! Un grand merci à Amanda de l'entretien ménager, Alejandro de la réception, Antonio et tout le personnel d'animation de la piscine, Bernardino, le serveur du restaurant buffet El Marcado ! Nous avons apprécié les kayaks et le spa. J'ai adoré le quartier de Puerto Adventurous ! Nous nous sommes sentis chez nous tout au long de notre séjour. J'ai l'intention de revenir !

Fantastic Time at the Catalonia! We stayed for 10 days and enjoyed every day! Food was great, including restaurants and buffets. Our room was amazing! Shout out to Amanda in housekeeping; Alejandro at the front desk, Antonio and all pool entertainment staff, waiter Bernardino at the El Marcado buffet restaurant! Enjoyed the kayaks and spa. Loved the Puerto Adventurous area! Felt at home the entire time. Planning to return!

Un voyage solide ; une bonne nourriture (mais pas de tacos au bœuf haché), un personnel amical, des piscines propres, une équipe d'animation formidable (bravo à Migel), des terrains bien entretenus et une plage assez décente. C'est un hôtel 4 étoiles décent qui vaut le prix payé. A recommander ! Note à la direction : il faudrait plus de crème aigre, le manque de burritos/tacos au bœuf a été une déception, le ketchup n'est pas à la hauteur, on entend des bruits dans le théâtre/bar et dans les environs - il fait chaud !

A week at Catalonia Riviera Maya A solid trip; great food (minus no ground beef tacos) friendly staff, clean pools, great animation staff (shout out to Migel) well kept grounds and a fairly decent beach. This is a decent 4 star hotel that was worth the price paid. Would recommend! Note to management : need more sour cream, lack of beef burritos / tacos was a disappointment, ketchup sub par, overhearing in the theatre/bar & surrounding area - it gets hot!

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Les chambres étaient modernes, le personnel très sympathique et la nourriture était bonne. Recommandez la réservation privilégiée pour obtenir la chambre surclassée, l'accès au restaurant B Loved pour le déjeuner et le petit déjeuner afin que vous n'ayez pas à manger au buffet et 5 cartes à la carte au lieu de 4. La plage était assez bonne pas la meilleure plage que j'ai vu mais c'était parfait pour mon enfant de 6 ans car c'est une petite crique qui a des barrières pour empêcher les grosses vagues de s'approcher ! Nous avons apprécié nos vacances et nous les recommandons ! Merci !

Winter Getaway 2020! Had an amazing time at this resort! Rooms were modern, staff very friendly and food was good. Recommend booking privileged so you get the upgraded room, access to the restaurant B Loved for lunch and breakfast so you don’t have to eat at the buffet and 5 a la cartes instead of 4. The beach was good enough not the best beach I have seen but it was perfect for my 6 year old as it is a little cove that has barriers to keep big waves away! We enjoyed our vacation and would recommend it! Thank you!!

Les restaurants, les chambres, la discothèque et les bars étaient tous agréables. La nourriture dans les restaurants de spécialités était excellente (sauf le Bloved - nous l'avons trouvé dégoûtant et nous ne pouvions pas croire qu'il s'agissait d'un supplément pour certaines chambres) La plage était très calme et relaxante, et les vues étaient superbes. Le personnel est formidable ! Aussi bien les serveurs que les animateurs

Great bang for your buck ! The restaurants, rooms, disco and bars were all nice. Food at the specialty restaurants was amazing (other than Bloved - we thought it was gross and couldn't believe it was an extra charge for some rooms) The beach was very quiet and relaxing, and the views were awesome. Great staff ! Both the servers as well as the entertainers

La façade du complexe est correcte, mais il s'adresse aux "clients privilégiés" Partout, des restaurants à la carte à la plage, les privilégiés étaient mieux traités. Sur la plage et dans la zone de la piscine, des panneaux indiquaient clairement que les clients ne devaient pas réserver de chaises. C'est une plaisanterie. Toutes les chaises sont occupées à 10 heures du matin, et de nombreux clients se retrouvent sans chaise. On se demande pourquoi il y a plus de clients que de chaises ? Notre chambre n'a été nettoyée que deux fois. Nous avons passé 5 nuits à l'hôtel. Nous avions laissé notre tablette à l'extérieur pour qu'elle se recharge, apparemment c'était la raison. La lunette des toilettes n'était maintenue que par un boulon. Jamais réparé. Des traces de peinture évidentes et des empreintes de mains noires ont été laissées... aucun effort pour les nettoyer. Je suppose que c'est parce que nous ne sommes pas "privilégiés"

Pretty grounds The facade of the resort was ok, however it caters to the "privileged guests" Everywhere you went from the ala carte diners to the beach, the privileged were treated better. On the beach and in the pool area there were signs clearly posted that patrons were not to reserve chairs. That's a joke. Every chair is held by 10am, and many are left without one. Wonder why there are more guests than chairs? Our room was only cleaned 2x. Were there for 5 nights. We left out our tablet to charge..apparently that was the reason. The toilet seat was only held on by 1 bolt. Never fixed. Overspray from painting evident and black hand prints were just left...no effort to clean it. I guess because we are not "privileged "

Le complexe est situé dans une zone où l'on se sent en sécurité. Les piscines, le bar et les terrains sont très bien entretenus. Mais l'hôtel lui-même aurait besoin de quelques améliorations et les restaurants-buffets sont en dessous de la norme de tous les "all inclusive" que nous avons appréciés au cours des 15 dernières années. La nourriture du buffet était la même presque tous les jours et bien qu'il y ait des stations de nourriture, elles étaient limitées. Et les restaurants à réserver n'étaient pas disponibles avant une heure trop tardive chaque jour lorsque l'on voyage avec des enfants. La réservation pour le Riviera Maya n'a pas permis d'obtenir des chambres dans cet hôtel, mais dans l'hôtel voisin, où les chambres, les salles de bains, les lits et la literie étaient bas de gamme. Nous avons quitté l'hôtel à plusieurs reprises pour aller manger à l'extérieur.

Great location in Puerto Aventuras The resort is located in an area that feels safe. The swimming pools, swim up bar and grounds are very nicely maintained. But the actual hotel could use some upgrades and the buffet restaurants are sub standard to every 'all inclusive' we have enjoyed for the past 15 years. The buffet food was the same almost every day and although there were stations of food they were limited. And the restaurants to book were not available until too late each day when travelling with kids. Making a reservation for the Riviera Maya did not provide rooms in that hotel but next door at the sister hotel and were low end rooms and bathrooms and beds & bedding. We left the hotel several times to eat outside of the hotel.

Nous avons séjourné dans une suite d'une chambre, spacieuse avec tout ce dont nous avions besoin et une très belle grande salle de bains. Le grand balcon avec la baignoire extérieure était génial ! Nous avons aimé toutes les piscines, c'est agréable de pouvoir s'asseoir dans différents endroits de la station tout au long de notre séjour. Nous avons trouvé le service et la nourriture de bonne qualité pour ce que nous avons payé, en particulier les avantages "privilèges". La plage est petite mais agréable, beaucoup de poissons faciles à voir même sans tuba. Le personnel du club pour enfants était formidable.

Family Vacation We stayed in a 1 bedroom suite, spacious with everything we needed and a very nice big bathroom. The large balcony with outdoor tub was great! We liked all the pools, nice to be able to sit in different areas of the resort throughout our stay. We found the service and food good value for what we paid, especially the 'privilege' perks. Beach is small but nice, lots of fish that were easy to see even without snorkels. The staff in the kids club were great.

Nous avons séjourné ici du 18 au 25 décembre. Neuf personnes, 5 chambres. 2 chambres suites privilégiées, 3 chambres supérieures privilégiées. L'une des suites privilégiées avait besoin d'une climatisation réparée, ce qui a été fait assez rapidement. L'une des trois chambres supérieures privilégiées avait des toilettes qui ne fonctionnaient pas et le couple a finalement été relogé (deux fois) le troisième jour dans une chambre où l'on appelait la climatisation tous les jours. La nourriture était bonne, tant au buffet qu'à la carte, et le service était excellent. Le restaurant Bloved a été très apprécié par tous. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba tous les jours à proximité de l'hôtel et c'était très bien. Nous avons fait l'excursion à Tulum et aux cénotes avec plongée en apnée et déjeuner inclus et nous avons vraiment apprécié les connaissances et l'humour de nos guides (BestDay.com tours). Malheureusement, il n'y a pas assez de chaises de plage, ni à la piscine, ni à la plage, ni à la piscine ou à la plage privilégiée. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le complexe, les piscines et les chambres étaient propres, la nourriture et les boissons étaient bonnes et abondantes. Le personnel était sympathique et attentif.

Fair resort for the price We stayed here from December 18th through 25th. Nine people, 5 rooms. 2 privileged suite rooms, 3 privileged superior rooms. One of the privileged suite rooms needed the A/C fixed and it was dealt with fairly quickly. One of the 3 privileged superior rooms had a non functioning toilet that did not get fixed and the couple was finally relocated (twice) on the third day to a room that the A/C was called about daily. The food was good both at the buffets and a la cartes, service was excellent. The Bloved restaurant was thoroughly enjoyed by all. We snorkelled right at the resort daily and it was good. We did the excursion to Tulum and cenotes with snorkelling and lunch included and really enjoyed the knowledge and humour of our guides (BestDay.com tours). Unfortunately, there are not even close to enough beach chairs anywhere, not at pools, not at beach, not at privileged pool or beach. Overall we enjoyed the resort, pools and rooms were clean, food and drinks were good and plentiful. The staff were friendly and attentive.

Rien à redire, si ce n'est que (ayant plus de 75 ans) il a fallu négocier une étroite bande de rochers submergés au bord de la plage. Après cela, la natation et la plongée avec masque et tuba ont été excellentes. Je pense juste que réserver une plage, une piscine et un restaurant aux "privilégiés" prêts à payer un supplément est un peu snob.

Almost five star. Nothing to fault other than (being over 75) having to negotiate a narrow strip of submerged rock at the beach edge. After that, swimming and snorkeling great. I just think that setting aside a beach area, a pool and restaurant for the "privileged" willing to pay extra is a bit snobbish.

Cet hôtel était très bien, il manquait un café et plus de snacks, mais à part cela, il était très bien pour ma famille. Les restaurants étaient tout juste corrects, le buffet était bien meilleur. La plage était petite mais le personnel était excellent.

Very Nice This hotel was very nice, it lacked a cafe and more snack bars, but other then that it was great for my family. The restaurants were just ok, the buffet was way better. The beach was small but the staff were excellent.

Un lieu de vacances absolument magnifique. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons été ravis de la propreté et de la décoration de notre chambre (romance privilege). La seule recommandation que je pourrais faire est d'avoir des parasols sur la terrasse afin que les personnes au-dessus ne puissent pas voir la piscine. Chaque fois que nous remplissions la piscine, les personnes à l'étage regardaient pour voir ce que nous faisions. Cela n'a pas nui à notre romance, mais ils en ont peut-être vu plus qu'ils n'en attendaient. J'ai été heureuse de constater les efforts déployés par l'hôtel pour maîtriser les questions environnementales : pas de pailles, gobelets en plastique réutilisables et même le magnifique sapin de Noël était fabriqué à partir de compost !!!! Le buffet avait beaucoup à offrir et le restaurant à la carte (B-loved) était de qualité 5 diamants. L'emplacement était accessible à de nombreuses attractions et cenotes, avec des magasins à proximité. Nous sommes impatients de revenir l'année prochaine !!!

Stunning Resort Absolutely beautiful place to vacation. The staff were friendly and helpful. We were thrilled with the cleanliness and décor of our room. (romance privilege) The only recommendation that I could make is to have umbrellas on the terrace so that people above could not see the plunge pool. Every time we filled the pool, the people upstairs would look over to see what we were doing. It did not put a damper on our romance, but they may have seen more than they bargained for. I was happy to see the efforts that the resort puts into controlling environmental issues - no straws, reusable plastic cups and even the beautiful Christmas tree was made from compost!!!! Buffet had much to offer and a-la-carte restaurant (B-loved) was 5 diamond quality. The location was accessible to may attractions and cenotes, with shopping near by. We look forward to our return next year!!!

Nous avons séjourné au Catalonia Yucatan Beach Resort & Spa resort du 18 au 25 novembre 2019 et nous avons passé un très bon moment.Le resort est propre,la nourriture était bonne en particulier le restaurant japonais,le restaurant italien était bon aussi.L'enregistrement était facile mais un peu tardif. Tout le personnel du resort était très sympathique,merci en particulier à Javier du restaurant La Brisa pour son service exceptionnel.Le resort et les plages sont propres (merci au personnel du jardinage et de la plage pour tout le travail acharné). Mauvais points : l'océan est beau mais la plage est courte, donc si quelqu'un aime les longues marches, ce n'est pas le bon endroit pour lui. L'Internet est tellement pourri qu'il ne faut même pas mentionner que le wi-fi gratuit ne fonctionne pas dans la plupart des endroits. J'ai été dans de nombreuses stations au Mexique mais je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience avec le wi-fi, en dépit de cela, nous avons eu un temps agréable et un temps agréable dans cette station.

Very nice vacaton We stay in Catalonia Yucatan Beach Resort & Spa resort from Nov18-25/2019 and we had a very good time. resort is clean,food was good specially Japanese restaurant,Italian restaurant was good too.Check-in was easy but a little late. All staff in resort was very friendly,special thanks to Javier from La Brisa restaurant for his outstanding service.Resort and beaches are clean (thanks the gardening and beach staff for for all hard work). Bad things: ocean is nice but beach is short so if somebody like long walk definitely is not good resort for him. Internet is so crappy they don't even should be mention that is free wi-fi most places doesn't work. I was in many resorts in Mexico but never had so bad experience wit wi-fi,accept this we had a nice weather and grate time in this resort.

Le complexe est magnifique. Cependant, il y avait des travaux de construction pendant mon séjour, ce qui était très ennuyeux à 8h30 du matin lorsque les travaux commençaient. C'était très bruyant et très poussiéreux. La nourriture était incroyable dans tous les restaurants !

Staff is amazing!!! The resort is beautiful. However there was construction happening during my stay which was very annoying at 8:30 in the morning when work began. It was very loud and very dusty. Food was amazing at all restaurants!!

AWSOME RESORT. Quelques points. 1. Pas de ventilateur dans les toilettes, juste une fenêtre. 2. Pas de machine à glaçons, il fallait demander de la glace au room service ou prendre de la glace dans un gobelet au distributeur de boissons gazeuses de la fontaine du buffet. 3. Les lumières des chambres et des lampes sont trop faibles, .

AWSOME RESORT. A few things. 1. No exhaust fans in the washroom, just a window. 2. No ice machines, you had to ask room service for ice or take ice in a cup from the buffet fountain pop dispenser. 3. Room lights and lamp lights are to dim, .

Le séjour au Catalonia Riviera Maya a été merveilleux. De l'accueil à l'arrivée jusqu'aux adieux au moment du départ, le personnel s'est montré très accommodant. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et le réfrigérateur était également réapprovisionné. Si vous aviez besoin de quoi que ce soit, ils étaient tout à fait disposés à vous aider. Il y avait beaucoup d'escaliers pour se déplacer, mais c'était gérable. Le personnel nous a fourni une voiturette de golf à un prix raisonnable, ce qui nous a permis de faire le tour de Puerto Aventuras et de voir les animaux marins, les boutiques et les restaurants en dehors de l'hôtel. La nourriture était très bonne et le buffet avait suffisamment de choix pour nous satisfaire tous. Le personnel de divertissement et les barmans étaient toujours aimables et prêts à vous faire sentir comme chez vous. L'accès à l'eau par la plage peut être difficile si vous ne portez pas de chaussures d'eau, car il y a beaucoup de rochers, mais une fois que vous avez passé les rochers, il y a un beau fond de sable. Nous y sommes restés dix jours et nous n'avons été déçus par rien.

Wonderful resort The stay at Catalonia Riviera Maya was wonderful. From the welcoming arrival to the good byes when we left the staff were very accommodating. The rooms were cleaned daily and the fridge restocked as well. If you needed any thing they were more than willing to help you out. There were a lot of stairs to get around but manageable. The staff arranged for a golf cart at a decent rate which aloud us to drive around Puerto Aventuras and see the marine animals, shops and places to eat outside the resort. All of the food was very good and the Buffett had enough selection to satisfy all of us. The entertaining staff and bartenders were always friendly and there to make you feel right at home. Access to the water through the beach can be tricky if you don’t wear water shoes as there were a lot of rocks but once you got pass the rocks there was a nice sand bottom. We were there for ten days and we were not disappointed with anything.

L'hôtel était incroyable car toutes les sections étaient facilement accessibles. L'ambiance est excellente et les plats épicés sont excellents. Le personnel est très accueillant et gentil. Coco Bongo a été mon endroit préféré au Mexique... OMGGGGG MUCHO FIESTAAAAA :)

Amazing food, atmosphere and great service The hotel was amazing as every sections were easily accessible. Great Ambience with excellent spicy foods. Staffs are very welcoming and gentle. Coco Bongo was my favourite part in Mexico...OMGGGGG MUCHO FIESTAAAAA :)

Il est plus petit que ce à quoi je m'attendais, mais il y a tout ce qu'il faut pour que nous puissions en profiter. Le meilleur est le spectacle chaque soir. Dans l'ensemble, la nourriture est assez salée. Ils n'ont pas le sens de la santé en termes de cuisine. Je donnerais 6 sur 10 à ce complexe.

Small but has everything! It is smaller than I expected but still has everything that we can enjoy. The best is the entertainment shows each night. The foods overall are quite salty. They don't have healthy sense in terms of cooking. I would give 6 out of 10 to this resort.

Très bon service ... Le bar était super... Les employés ont été très accommodants, cependant nous avons eu un incident dans lequel nous avons gardé le drap de lit en dehors de la chambre et nous avons demandé au service d'entretien de le ramasser. ils l'ont ramassé mais ne l'ont jamais signalé et la réception nous a demandé de payer 1300 pesos pour le drap. après avoir passé un certain temps, le problème a été résolu .... à part cela, le complexe, la nourriture, les piscines et le personnel sont très agréables

Small but nice!!! Great service ... Bar was great... Employees were very accommodating however we had an incident in which we kept the bed sheet out of the room and asked for house keeping to pick it up.. they picked it up but never reported it so front desk wanted us to pay 1300 Pesos for the sheet .. after spending sometime the issues was resolved .... apart from that the resort, food, pools and staff is very nice

Catalogne Riviera Maya Mon mari et moi venons de passer deux semaines merveilleuses au Catalonia Riviera Maya, du 12 mai 2019. Resort très propre, chambres grandes, et lit très confortable. Le personnel est très sympathique. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème. La nourriture dans les 2 restaurants buffet était très bonne, la meilleure de tous les complexes tout compris où nous sommes allés. Il y avait des standards répétitifs de jour en jour, comme la pizza, les pâtes, les flocons d'avoine, le bacon et les saucisses délicieuses, mais il y avait aussi toujours de nouveaux choix disponibles. Le café était épouvantable. L'établissement était assez bruyant. Le service a été très bon la première semaine, mais moins bon la deuxième semaine (je ne sais pas trop pourquoi). (Les plats à la carte étaient tous bons, l'italien étant le meilleur. Nous sommes allés au bar de la plage pour le déjeuner plusieurs jours, et nous avons beaucoup apprécié. Les hamburgers sont excellents ! Il y avait beaucoup d'algues et le personnel travaillait dur pour les ramasser, les mettre dans des sacs et les évacuer. J'ai cru comprendre que c'était devenu la norme sur cette côte. J'ai quand même pu faire de la plongée en apnée sur le rivage tous les jours. C'était très bien, très agréable. Les poissons les plus mémorables : un poisson-lion, un poisson-globe, un poisson-pierre (?ou poisson-scorpion), des raies pastenagues, des poissons-coffres, 2 types de poissons-limeurs, des bébés-tambours, des barracudas et des poissons-demoiselles plus typiques, des sergents-majors, etc. Le personnel d'animation était très bon, en particulier Viviana, Georgina, Katy et Miguel. Les cours d'espagnol n'étaient pas disponibles tous les jours, mais seulement 3 fois par semaine, ce qui était inhabituel et décevant. Les horaires étaient affichés deux fois près des deux piscines, mais malheureusement, ils n'étaient pas les mêmes, ce qui était frustrant, jusqu'à ce que je m'en aperçoive. J'ai apprécié certains cours d'étirement ou de yoga, que ce soit sur terre ou dans la piscine. J'ai trouvé que les activités que je voulais faire étaient toutes regroupées sur une période de 2 heures, environ 3 fois par semaine, avec deux activités programmées dans le même créneau horaire de 30 minutes. par exemple, excursion à vélo, plongée en apnée et excursion en kayak, étirements et cours d'espagnol. Par conséquent, j'ai fini par ne pas faire certaines de ces activités en tant qu'excursion, mais plutôt par y aller de mon propre chef. Si ces activités de groupe avaient été mieux réparties et quotidiennes, j'aurais davantage apprécié le séjour. Il n'y avait rien d'organisé pour les après-midi que je voulais faire. Les autres membres du personnel étaient Sophie au magasin de plongée, les sympathiques dames de la crêperie et le merveilleux barman (Manuel ?) au bar de la piscine, le plus proche du côté du Yucatan. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

Great but for the seaweed Catalonia Riviera Maya My husband and I have just spent a wonderful two weeks at the Catalonia Riviera Maya, from May12, 2019. Resort very clean, rooms large, and bed very comfortable. Staff very friendly. Check-in and out seamless. The food at the 2 buffet restaurants was very good, the best of any all-inclusive resort we have been to. There were repetitive standards from day-to-day, eg. pizza, pasta, oatmeal, bacon and delicious sausages, but there was always some new choices available, too. Coffee was terrible. It was quite noisy. Service was very good the first week, and not as good on the 2nd week. (not sure why?) The a la cartes were all good, with the Italian being the best. We went to the beach bar for lunch several days, and enjoyed it very much. Great hamburgers! There was a lot of seaweed, and staff was working hard to rake it up, bagging it and wheeling it away. I understand this is now the norm lately on this coast. I was still able to shore snorkel daily. This was quite good, very enjoyable. Most memorable fish: a lionfish, pufferfish, a stone (?or scorpion fish), stingrays, trunkfish, 2 types of filefish, baby drum, barracuda and the more typical damselfish, sergeant majors, etc. Entertainment staff very good, especially Viviana, Georgina, Katy and Miguel. Spanish classes were not available daily, rather only 3 times per week, which was unusual and disappointing. The schedule was posted twice near both pools, but unfortunately, were not the same, which was frustrating, until I figured that out. I did enjoy some stretching or yoga classes, both on land or in the pool. I did find that the activities which I wanted to do were all crammed together in a 2 hour period, approx. 3 x a week with two activities scheduled in the same 30 min. time slot. eg. bike tour, snorkeling and kayak tour, stretching and Spanish class. As a result, I ended up not doing some of these activities as tours, but rather ended up going on my own. If these group activities had been better spread out and daily, I would have enjoyed it more. There was nothing organized for the afternoons which I wanted to do. Other amazing staff were Sophie at the dive shop, the friendly ladies at the Creperie and the wonderful bartender (Manuel?) at the pool bar, nearest the Yucatan side. We would definitely recommend this hotel.

La Catalogne a tout pour plaire ! Nous y sommes restés 10 jours et nous ne nous sommes jamais ennuyés nous avons fait de la plongée avec masque et tuba sur la plage, du kayak dans le lagon, du golf sur les 9 trous de Puerto Aventuras, du vélo autour de la marina, de la plage d'à côté, des spectacles nocturnes et je n'ai pas oublié la bonne cuisine, la bonne humeur et la bonne humeur, les spectacles nocturnes et n'ai-je pas mentionné la bonne nourriture ? Des vacances mémorables merci à tripcentral

Awesome resort !!! Catalonia had it all ! We were there for 10 days and never got bored from snorkelling off the beach, kayaking the lagoon, golfing the 9 holes in Puerto Aventuras, biking around the marina, going to the beach next door, going to the nightly shows and did I mention the great food , A memorable vacation thanks to tripcentral

Excellent service tout au long de l'année. Très bon choix de nourriture et de boissons. Algues sur la plage hors du contrôle de l'hôtel ; elles ont été nettoyées une fois le vent tombé. Plusieurs piscines propres et rafraîchissantes. Nos besoins ont été satisfaits rapidement et avec plaisir. Des divertissements fabuleux. Proche de Tulum et d'Akumal. Je reviendrais sans aucun doute et je le recommande vivement !

Fabulous vacation Excellent service throughout. Great food and beverage choices. Seaweed on beach beyond the resort's control; cleaned up once the wind died down. Several clean and refreshing pools to choose from. Our needs were met swiftly and happily. Fabulous entertainment. Close to Tulum and Akumal. Would definitely return and highly recommend!!!

J'ai séjourné au Catalonia Riviera Maya du 1er mars au 8 mars 2019. Dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour. Voici les avantages et les inconvénients : Chambre - La chambre était super, propre avec beaucoup de rangement et un lit confortable. Il y avait des problèmes avec les toilettes qui ont été réparés au deuxième essai. Le bouchon de l'évier ne restait pas ouvert et l'eau s'écoulait très lentement, mais je n'ai jamais demandé à ce qu'il soit réparé. Nourriture - La nourriture était très variée. Il y avait de la très bonne nourriture et de la très mauvaise. Dans l'ensemble, le buffet était adéquat, bien que plus petit et avec moins de choix que les buffets que j'ai vus dans d'autres centres de villégiature. Mais il y avait toujours beaucoup à manger et c'était frais, même si ce n'était pas toujours chaud. Le petit-déjeuner était très bon. Les restaurants à la carte étaient très bons, le Bloved étant de loin le meilleur. Si vous avez la possibilité de passer au niveau Privileged pour un prix raisonnable, faites-le et déjeunez au Bloved aussi souvent que possible. La vue est magnifique et la nourriture est excellente. Le dîner au Bloved était également très bon et notre serveur, Lucas, était très amusant ! Service de chambre - Ne commandez pas au service de chambre à moins d'y être vraiment obligé. Les hamburgers n'étaient pas très bons et vous ne pouvez pas commander de petit-déjeuner auprès du service de chambre à moins de le faire un jour à l'avance. J'étais malade un après-midi/soir, mais je n'ai pas pu me faire livrer de la soupe ou des toasts dans ma chambre, malheureusement. Les piscines - Elles sont superbes. La piscine privilégiée était merveilleuse et vous pouviez regarder certains des divertissements de la piscine principale depuis cette piscine. Il était également amusant d'aller dans les deux piscines principales et d'observer les animations de plus près. Le personnel d'animation de l'hôtel travaille très dur et se surpasse. La plage - La plage était correcte. Il y avait beaucoup de chaises sur la plage et le sable était beau. Mais la plage était petite et l'eau n'était pas idéale pour nager (beaucoup d'herbes marines). Il n'y avait pas grand-chose à faire contre l'herbe de mer, mais le personnel a passé d'innombrables heures à essayer de la nettoyer et de l'emporter. Si la plage est la chose la plus importante pour vous (ce n'est pas mon cas), vous constaterez qu'elle n'est pas comparable aux plages de Cuba et de la République démocratique du Congo ou même à d'autres plages du Mexique. Divertissement - J'ai assisté à deux spectacles - le spectacle mexicain et le spectacle de Broadway. Les deux étaient excellents et j'ai entendu dire que le Roi Lion l'était aussi. Il y avait de la musique et de la danse dans le bar à l'extérieur du théâtre avant et après les spectacles et la soirée karaoké était amusante à regarder. Je n'ai jamais pu aller à la discothèque. Personnel - Tout le personnel était excellent. Très amical, très serviable et très attentif. Spa - Le spa était magnifique et j'ai eu droit à un excellent massage de la part d'Angelica, qui a également appliqué un traitement apaisant sur mon coup de soleil. La piscine d'hydrothérapie était également très agréable. Accessibilité - Bien que l'accessibilité ne soit pas un problème pour moi, j'ai des amis pour qui c'est un problème et j'essaie donc toujours de l'évaluer. Une grande partie du complexe est très accessible (hall, chambres, douches). Mais il y a des zones auxquelles on ne peut pas accéder (à moins que j'aie oublié quelque chose). Par exemple, 3 des restaurants à la carte et le Bloved se trouvent en haut d'un escalier. Il se peut qu'il y ait un ascenseur que je n'ai pas vu, mais vous devriez vous renseigner spécifiquement à ce sujet. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe une note de 3,5 à 4 étoiles.

Great resort! I stayed at the Catalonia Riviera Maya from March 1 to March 8, 2019. Overall, it was a very good stay. Here are the pros and cons: Room - The room was great, clean with lots of storage and a comfortable bed. There were problems with the toilet which were fixed on the second try. The sink stopper wouldn't stay open and it drained very slowly, but I never asked to have it fixed. Food - It was an interesting mix of food. There was some very good food and some really not very good food. Overall, the buffet was adequate although smaller with less choice than buffets I have seen at some other resorts. But there was always lots to eat and it was fresh, although not always hot. Breakfast was very good. The a la carte restaurants were very good, with Bloved standing out as the best by far. If you have the option to upgrade to Privileged for a reasonable fee, do it and have lunch at Bloved as often as you can. The view is amazing and the food is excellent. Dinner at Bloved was also very good and our server, Lucas, was great fun! Room service - Don't order from room service unless you really have to. The burgers were not very good and you can't order breakfast from room service unless you do so a day ahead. I was ill one afternoon/evening but could not get soup or toast delivered to my room, unfortunately. The pools - They are great. The privileged pool was wonderful and you could watch some of the entertainment at the main pool from there. It was also fun to go to the two main pools and watch the entertainment more closely. The entertainment staff at the hotel work very hard and go above and beyond. The beach - The beach was ok. There were lots of chairs on the beach and the sand was nice. But the beach was small and the water was not great for swimming (lots of sea grass). There was not much that could be done about the sea grass although the staff spent countless hours trying to clean it up and carry it away. If the beach is the most important thing to you (it is not for me), then you will find it does not compare to the beaches of Cuba and the DR or even some other beaches in Mexico. Entertainment - I saw two shows - the Mexican show and the Broadway show. Both were excellent and I heard that Lion King was too. There was music and dancing in the bar outside the theatre before and after the shows and karaoke night was fun to watch. I never made it to the disco. Staff - All the staff were excellent. Very friendly, very helpful and very attentive. Spa - The spa was beautiful and I had a great massage from Angelica who also applied some soothing treatment to my sunburn. The hydrotherapy pool was very nice too. Accessibility - Although accessibility is not an issue for me, I have friends for whom it is an issue so I always try to evaluate it. Much of the resort is very accessible (lobby, rooms, showers). But there would be some areas that you could not access (unless I missed something). For example, 3 of the a la carte restaurants and Bloved are up a set of stairs. There may be an elevator I did not see but you would want to ask specifically about this. Overall, I would give this resort a 3.5 to 4 star rating.

tout ce que nous voulions était là, sans tracas.merci de nous avoir recommandés.je recommanderais vivement aux gens d'y jeter un coup d'œil,beau temps et cadre magnifique.excellentes piscines les gens sont très gentils,je les recommanderai à mes amis.

superb resort ,would not change a thing everything we wanted was right there hassle free.thank you for recommending.i would highly tell people to check it out,beautifull weather & terrific settings.excellent pools people are very nice ,will recommend to friends.

L'hôtel est généralement bon mais rien de mieux qu'un 4 étoiles. Le personnel est sympathique mais connaît rarement UN SEUL mot d'anglais (à part le personnel de la réception et du concierge). La nourriture est bonne mais il est difficile de dire qu'elle est variée si ce n'est qu'il y a 6 façons de faire des œufs à l'espagnole et d'autres choses du même genre. La nourriture manque également de goût. Le complexe a désespérément besoin d'un chef pour enseigner à tous les cuisiniers comment cuisiner avec goût ! Les piscines sont bien, mais le personnel chargé des activités ne parle pas anglais, si bien que plus de 60 % des clients ne participent à rien parce qu'ils n'ont aucune idée de ce qui se dit.

Catalonia Riveria Mya Hotel for the most part is good but nothing better than a 4-star. Staff are friendly but rarely know a SINGLE word of English (other than the front desk and concierge staff). Food is good but variety other than 6 ways to make eggs Spanish-style and the like makes it difficult to say that the food variety is good. The food also lacks taste. The resort so desperately needs a chef to teach all of the cooks how to cook with flavor! Pools are good but the activity staff, again, speak no English so more than 60% of the guests don't participate in anything b/c they have no idea of what's being said.

Tout d'abord, le personnel a été extraordinaire. Tout le personnel a traité nos deux garçons comme de l'or, ce qui les a fait se sentir si spéciaux. Notre chambre était propre et confortable. Nous avions déjà séjourné dans un complexe plus grand et tout était assez éloigné les uns des autres. C'était agréable de pouvoir se rendre à pied à nos dîners, à la piscine ou à la plage. Nous avons même marché 10 minutes jusqu'à la marina pour faire un peu de shopping. J'ai trouvé que la nourriture était très bonne et qu'il y avait beaucoup d'options. La seule chose que je dirais, c'est d'éviter les tapas... ça ne vaut même pas la peine d'y consacrer du temps. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage, un personnel formidable et une nourriture encore meilleure. Je réserverais à nouveau dans cet hôtel à l'avenir. **J'espère que ce sera dans un avenir proche

Didn't want to leave To start off the staff were amazing. All the staff treated our 2 boys like gold which made them feel so special. Our room was clean and comfortable. We have stayed at a larger resort before and everything was pretty spaced out. It was nice to be able to walk to our dinners, the pool or the beach. We even walked 10 minutes to the marina to do a bit of shopping. I found the food to be very good with a lot of options. The only thing I would say is skip the Tapas...not even worth your time. Over all it was a great trip, great staff, and even better food. I would re book with this hotel again in the future. **I hope the near future**

Le terrain de l'hôtel est bien entretenu. Les chambres sont un peu désuètes mais propres. Le complexe est un peu plus petit, mais la plupart des restaurants se trouvent dans la même zone. Il y a des tonnes de chaises à côté des piscines et le long de la plage. La plage est petite et, en raison de son emplacement, il n'est pas possible d'y faire de longues promenades. Il y a deux buffets, l'un à l'intérieur et l'autre à l'extérieur. Les deux servent la plupart du temps la même nourriture avec quelques plats différents. Il n'y avait qu'une soirée à thème où certains plats étaient différents. Nous avons mangé dans quatre restaurants : mexicain, italien, japonais et steak. Le japonais et l'italien étaient les meilleurs. Il y avait un groupe différent chaque soir qui jouait dans le bar du hall avant et après le spectacle principal. Des amis à nous ont utilisé le club pour enfants qu'ils ont vraiment apprécié. Les margaritas étaient délicieuses ! Les crêpes et les camions de nourriture étaient de bonnes options pour le déjeuner. Nous avons utilisé les bicyclettes sur place pour aller à la marina qui a un centre pour les dauphins. Le mini-golf et le court de tennis étaient convenables et le bar des sports était amusant avec tous ses jeux. Ce furent des vacances relaxantes !

The grounds of the resort are well maintained. The rooms are a little outdated but clean. The resort is on the smaller side, most of the restaurants are in the same area. There is tons of chairs beside the pools and along the beach. The beach area is small and because of the location you can't go for a long walk on the beach. There is two buffets, one indoors and the other open. Both serve most of the same food with a few different dishes. They only had one theme night where some dishes were different. We did four of the restaurants, Mexican, Italian, Japanese and Steak. The Japanese and the Italian were the best. They had a different band every night that played in the lobby bar before and after the main show. Friends of ours used the kids club which they really enjoyed. The margarita were delicious! They crepe and the food trucks were good lunch options. We used the bicycles on site to go to the marina that has a Dolphin center. The mini golf and tennis court were decent and the sports bar was fun with all the games. It was a relaxing vacation!