Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôtel. Les espaces extérieurs étaient toujours propres et bien entretenus, et les chambres étaient impeccables et confortables. Le minibar était régulièrement réapprovisionné, et des bouteilles d’eau supplémentaires nous étaient fournies chaque jour. Nous avons également apprécié les machines à glaçons, idéalement situées un peu partout dans le complexe. La cuisine était très bonne et le service exceptionnel. Nous avons été particulièrement impressionnés par la qualité du service du personnel, qui s'est montré aimable, attentionné et professionnel tout au long de notre séjour. La plage était nettoyée tous les jours, des serviettes étaient toujours disponibles, et la plupart des restaurants à la carte étaient excellents. Les restaurants espagnols et italiens étaient mes préférés, et le restaurant japonais était également très bon. Il faut toutefois noter que les portions servies dans les restaurants étaient extrêmement copieuses. Bien que la nourriture fût délicieuse, de nombreux plats étaient bien plus copieux que nécessaire, ce qui a entraîné de nombreux restes et un gaspillage potentiel. Points à améliorer : Restaurant argentin : le service était extrêmement lent. Nous avons attendu environ une heure pour être servis, et nous avons dû demander du pain et du beurre pendant que nous attendions. Bateaux près de la plage : il y a trop de bateaux qui font des allers-retours près du rivage. Ils passent fréquemment, parfois toutes les quelques minutes, et l’odeur de carburant peut être perceptible et désagréable. L’expérience à la plage serait nettement améliorée si le nombre de bateaux était réduit ou s’ils naviguaient plus loin du rivage. Dans l’ensemble, c’est un complexe hôtelier fantastique, avec un excellent service, une cuisine délicieuse et des installations magnifiques et bien entretenues. Je le recommanderais sans hésiter et j’y retournerais avec plaisir.

Great Resort We had an amazing stay at this hotel. The grounds were always clean and well maintained, and the rooms were spotless and comfortable. The minibar was consistently restocked, with extra bottled water provided daily. We also appreciated the ice machines conveniently located throughout the resort. The food was very good, and the service was outstanding. We were especially impressed by the quality of service from the staff, who were friendly, attentive, and professional throughout our stay. The beach was cleaned daily, towels were always available, and most of the à la carte restaurants were excellent. The Spanish and Italian restaurants were my favorites, and the Japanese restaurant was also very good. One thing to note is that the portion sizes at the restaurants were extremely large. While the food was delicious, many dishes were much bigger than necessary, which resulted in a lot of food being left uneaten and potentially wasted. Areas for Improvement: Argentinian Restaurant: The service was extremely slow. We waited about an hour for our food, and we had to ask for bread and butter while waiting. Boats Near the Beach: There are too many boats traveling back and forth close to the shoreline. They pass frequently, sometimes every few minutes, and the smell of fuel can be noticeable and unpleasant. It would greatly improve the beach experience if the number of boats were reduced or if they operated farther from shore. Overall, this is a fantastic resort with excellent service, great food, and beautiful, well-maintained facilities. I would definitely recommend it and would gladly return.

Le domaine était magnifique, la plage était absolument splendide. Les chambres sont un peu vieillottes et auraient besoin d'être rénovées. Nous ne pouvions pas régler la climatisation et il y avait des fuites d'eau autour de la baignoire/douche, ce qui rendait l'accès très difficile. Le buffet était à peu près du même niveau que tous les autres ; les plats n'étaient jamais assez chauds.

Nice resort The grounds were beautiful, the beach was absolutely gorgeous The rooms are a little dated and need some work. We couldn’t control the AC and water leaked around the tub/shower unit which was very difficult to get into The buffet was about on par with all other buffets , food was never hot enough

C'était mon quatrième séjour au Grand Palladium Punta Cana, tant avec qu'sans enfants, et j'ai toujours passé d'excellents moments, que ce soit lors de vacances réservées aux adultes ou en famille. C'était notre deuxième séjour avec nos enfants (âgés de 11 et 13 ans), et les deux fois, nous avons séjourné dans la suite junior Swim-Up Beachside. Nous apprécions particulièrement de pouvoir nous détendre dans notre chambre, de nager directement depuis la suite ou d’accéder facilement aux piscines voisines. Le bâtiment est également très proche de la plage : il faut moins de 30 secondes à pied pour y arriver. Le personnel était sympathique et la plupart des employés parlaient anglais, ce qui a facilité la communication. Le complexe est bien entretenu et notre chambre était propre. Il y a de nombreuses piscines et restaurants sur l’ensemble du site, dont la plupart sont idéalement situés. Nous avons séjourné dans des complexes de taille similaire mais plus étendus, où il était plus difficile de se déplacer. Bien que ce complexe propose des navettes et des voiturettes de golf, tout ce dont nous avions besoin dans notre zone était accessible à pied, même pour les enfants. Le complexe est divisé en quatre zones : Punta Cana, Palace, Bávaro et Royal Suites. Royal Suites est réservé aux adultes, et les clients y ont accès à toutes les zones. La section Bávaro a récemment été rénovée et est désormais réservée aux clients de Bávaro. Bien que cela ait limité l’accès par rapport à nos précédentes visites, cela n’a pas posé de problème, car les zones Punta Cana et Palace offraient tout ce dont nous avions besoin. Il n’y a pas de limite au nombre de visites dans les restaurants à la carte, même si obtenir les horaires souhaités peut s’avérer difficile pour les grands groupes. Il est possible de se présenter sans réservation, mais nous avons réussi à réserver via l’application Palladium. Notre groupe de 13 personnes a pu obtenir trois réservations à la carte aux horaires souhaités en réservant simultanément, car l’application n’autorise les réservations que pour les clients partageant la même chambre. Le complexe propose une connexion Wi-Fi haut débit sur la majeure partie de la propriété, y compris sur une grande partie de la plage. Cela nous a permis de rester facilement connectés et de localiser les membres de la famille lorsque nous étions dispersés. Les jardins sont magnifiquement entretenus, et je ne me souviens pas avoir vu de mouches ou d’insectes pendant notre séjour. Le personnel s’occupait constamment de l’entretien des espaces verts, du matin au soir. Le complexe dispose également de plusieurs boutiques de souvenirs et d’une pharmacie. Nous avons apprécié le parcours de minigolf et le terrain de basket. Il y a également un terrain de football, des courts de tennis et des terrains de pickleball. Un soir, nous avons même vu des gens jouer au pickleball sous les projecteurs vers 21 h. Depuis notre dernière visite en 2022, le complexe a supprimé les clés de chambre et les cartes pour les serviettes. Des bracelets permettent désormais d’ouvrir les chambres et sont scannés aux buffets et dans les restaurants à la carte, ce qui rend tout plus pratique. Nous n’avons pas beaucoup profité de la vie nocturne, car nous nous couchions généralement vers 21 h. Après de longues journées au soleil avec les enfants, nous terminions souvent la soirée par une baignade tranquille dans notre piscine commune accessible depuis la chambre. Nous avions demandé des chambres adjacentes pour notre famille, ce qui a été accepté, ce qui nous a permis de partager la même piscine avec un minimum de passage extérieur. Bien que le complexe fût très fréquenté, notre espace piscine est resté très calme tout au long de notre séjour de sept nuits. Nous avons remarqué que de nombreux clients réservaient des chaises longues et des transats tôt le matin avec des serviettes, les laissant souvent inutilisées pendant des heures. Bien que cela fût frustrant, il s'agissait d'un problème de comportement des clients plutôt que d'un problème lié au complexe. La qualité de la nourriture était excellente dans tout le complexe, avec de nombreuses options pour tous, et personne de notre groupe n’est tombé malade. Malgré certaines plaintes en ligne concernant la qualité de la nourriture, nous n’avons pas rencontré ce genre de problèmes. Bien qu’il existe peut-être des complexes hôteliers plus haut de gamme, le Grand Palladium répond à toutes nos attentes à un prix raisonnable. Ayant séjourné dans des complexes hôteliers tout compris à Cuba, au Mexique et en République dominicaine, et dans différentes chaînes, le groupe Palladium reste notre choix préféré. Nous avons pris un vol direct avec Sunwing, opéré par WestJet. Le Wi-Fi Starlink de WestJet était très pratique et a bien fonctionné tout au long du vol. Bien qu’il n’y ait pas eu de prises électriques sur le vol aller, nous étions équipés de batteries externes. Le vol retour proposait des prises USB-C et un peu plus d’espace pour les jambes. Nous avons utilisé les transferts aéroport inclus pour ce voyage, bien que nous ayons opté pour des transferts privés par le passé. Avec le recul, un transfert privé aurait été préférable. L'arrivée a été rapide grâce à une navette dédiée, mais le transfert de retour a comporté plusieurs arrêts et a pris plus d'une heure, contre les 25 minutes habituelles en voiture.

Great Family Vacation This was my fourth stay at the Grand Palladium Punta Cana, both with and without children, and I’ve consistently had great experiences on both adults-only and family vacations. This was our second visit with our children (ages 11 and 13), and both times we stayed in the Junior Suite Swim-Up Beachside. We love being able to relax at our room, swim directly from the suite, or easily access nearby pools. The building is also extremely close to the beach—it’s less than a 30-second walk. The staff were friendly, and most spoke English, which made communication easy. The resort is well maintained, and our room was clean. There are many pools and restaurants throughout the property, most of which are conveniently located. We’ve stayed at similarly sized resorts with larger footprints, where getting around was more difficult. While this resort offers trolleys and golf carts, everything we needed in our area was within easy walking distance, even for kids. The resort is divided into four areas: Punta Cana, Palace, Bávaro, and Royal Suites. Royal Suites is adults-only, and guests there can access all areas. The Bávaro section has recently been renovated and is now restricted to Bávaro guests only. While this limited access compared to previous visits, it wasn’t an issue, as the Punta Cana and Palace areas had everything we needed. There is no limit on à la carte restaurant visits, though securing preferred times can be challenging for larger groups. Walk-ins are possible, but we successfully booked through the Palladium app. Our group of 13 was able to secure three à la carte reservations at our preferred times by booking simultaneously, since the app only allows reservations for guests within the same room. The resort offers high-speed Wi Fi throughout most of the property, including much of the beach. This made it easy to stay connected and locate family members when spread out. The grounds are beautifully manicured, and I don’t recall seeing any flies or bugs during our stay. Staff were constantly maintaining the landscaping from morning until evening. The resort also has several gift shops and a pharmacy. We enjoyed the mini golf course and basketball court. There’s also a soccer pitch, tennis and pickleball courts. One evening, we even saw people playing pickleball under the lights around 9 p.m. Since our last visit in 2022, the resort has eliminated room keys and towel cards. Bracelets now unlock rooms and are scanned at buffets and à la carte restaurants, making everything more convenient. We didn’t experience much of the nightlife, as we usually called it a night around 9 p.m. After long days in the sun with kids, we often ended the evening with a quiet swim in our shared swim-up pool. We requested adjacent rooms for our family, which was accommodated, allowing us to share the same pool with minimal outside traffic. Despite the resort being busy, our pool area remained very quiet throughout our seven-night stay. We did notice that many guests reserved pool and beach chairs early in the morning with towels, often leaving them unused for hours. While frustrating, this was a guest behavior issue rather than a resort problem. Food quality was excellent across the resort, with plenty of options for everyone, and no one in our group became ill. Despite some online complaints about food quality, we had no such issues. While there may be higher-end resorts available, the Grand Palladium checks all the boxes for us at a reasonable price. Having stayed at all-inclusive resorts in Cuba, Mexico, and the Dominican Republic, and across various brands, the Palladium Group remains our preferred choice. We flew direct with Sunwing, operated by WestJet. WestJet’s Starlink Wi Fi was a great feature and worked well throughout the flight. Although there were no power outlets on the outbound flight, we were prepared with power banks. The return flight offered USB C outlets and slightly more legroom. We used the included airport transfers for this trip, though we’ve opted for private transfers in the past. In hindsight, a private transfer would have been preferable. Arrival was quick with a dedicated shuttle, but the return transfer involved multiple stops and took over an hour, compared to the usual 25 minute drive.

Je suis actuellement ici pour 7 nuits. Réservé par l'intermédiaire de trip central/Air canada vacations. La partie vol du voyage s'est déroulée sans problème. Il faut absolument dépenser son argent ailleurs pour un complexe hôtelier. Nous sommes venus il y a 10 ans mais cet endroit montre maintenant son âge. La climatisation a du mal à maintenir la température de la chambre en dessous de 23,8°C. Les prises de courant tombent des murs - l'endroit a vraiment besoin d'être rénové. Si vous avez des capacités de gymnastique, vous vous débrouillerez très bien pour monter la marche qui mène à la baignoire/douche profonde. Je n'arrive pas à croire que certaines personnes ne soient pas tombées en sortant de cet engin. Si vous voyagez avec quelqu'un d'autre que votre moitié et que vous réservez une suite loft, le verre entre le lit principal et la douche est givré - pensez à la silhouette des années 80... ce n'est vraiment pas adapté. 90% des restaurants sont fermés - ce qui n'est pas indiqué sur le site web de réservation, sinon j'aurais choisi un autre complexe. La section Bavaro est fermée pour cause de rénovations, il y a donc un seul restaurant principal pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et un autre restaurant buffet ouvert pour le déjeuner. Le seul endroit climatisé est le Hemmingway Bar - un camion à hamburgers est garé à côté. J'ai fait 5 voyages à la réception pour faire vérifier l'air conditionné - la réponse a été standard après que 3 techniciens soient venus l'examiner - j'ai demandé à changer de chambre et il m'a semblé que c'était un gros inconvénient. Désolé Pladium.... Votre 5 étoiles a perdu sa note pour le moment. Le côté positif est que le personnel de salle est incroyable, le personnel du bar de la piscine a toujours ce que vous voulez, la piscine est propre, il y a beaucoup de chaises longues à cette période....Le spectacle de rock dans le hall le jeudi soir est très bon, à part cela, les activités sont minimes. Les vendeurs insistants des clubs de voyage dans le hall, autour de la piscine, essayant de vous faire assister à une présentation sur la multipropriété. Je pense que si vous savez dire non, vous n'aurez aucun problème. Mais à chaque fois qu'ils vous voient dans le hall, ils doivent essayer. Le point fort du voyage est le bar à café... frap's, pots de fruits, beignets, café chaud ou glacé... c'est certainement l'une des meilleures choses ici. Après de nombreuses visites à la réception, le concierge, les services aux hôtes, Victor et toute l'équipe nous ont donné une autre chambre avec de bien meilleures capacités de refroidissement. Même cette chambre montre son âge avec les anneaux de la baignoire à jets tous tombés et placés sur le côté de la baignoire, le calfeutrage autour de la baignoire devrait être remplacé. Je pense qu'ils devraient utiliser leur équipe de nettoyage pour noter les pièces qui ont besoin de réparations et les petits problèmes qui pourraient être facilement réglés au lieu de simplement nettoyer. Ils sont vraiment le premier point de contact avec les chambres et la documentation pourrait contribuer grandement à résoudre les problèmes des clients. L'ouverture du côté de Bavaro est prévue pour décembre et les chambres ont l'air incroyables, même si elles seront plus chères. Si vous recherchez des piscines, de la nourriture, des boissons et que vous ne vous souciez pas de l'état général de la chambre, venez. Le personnel des restaurants et de La UVa est plus que phénoménal. Mes problèmes proviennent uniquement de l'état des chambres, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. Je comprends les contraintes et les pressions subies par l'équipe du service clientèle qui sait que les chambres sont fatiguées et je n'ai aucun doute sur le fait qu'ils essaieront de s'adapter et d'arranger les choses. Le terrain est impeccable comme prévu et ils font de leur mieux pour lutter contre l'afflux d'algues. Bien que l'équipe du service clientèle soit formidable, je pense que nous essaierons un autre complexe lors de notre prochaine visite sur l'île. Jusqu'à ce que l'ensemble du complexe fasse peau neuve, il faut trouver un autre endroit où réserver. Je ne suis pas du genre à écrire des commentaires, mais je suis extrêmement déçue par ce complexe.

Pick another resort until Fully Renovated ! Currently here for 7 nights. Booked through trip central/Air canada vacations. Flight portion of the trip was smooth. Definitely spend your money elsewhere for a resort. We came 10 years ago but this place is now showing its age. AC struggles to keep room temp below 23.8 C. Outlets falling out of walls- it definitely needs a facelift. If you have any gymnastics abilities you will do great navigating the step up into the deep tub/ shower combo. I can’t believe some people haven't fallen getting out of this contraption. If your traveling with someone other than your significant other and book a loft suite the glass in between the main bed and shower is frosted- think 80’s silhouette…def not suitable. 90% of the restaurants are closed- something not noted on the booking website or I would have chosen another resort. Bavaro section is closed due to renovations so you have 1 main restaurant for breakfast/Lunch/Dinner with another buffet restaurant opened for lunch. Only place that is air conditioned is Hemmingway Bar- burger truck parked beside it. Made 5 trips to the front desk to get the ac looked at- its standard was the response after 3 technicians came to look at it ..asked to switch rooms and it seemed like that was a big inconvenience. Sorry Pladium…. Your 5 star has lost its rating at the moment. On the plus side- wait staff is amazing, pool bar staff always have whatever you require- pool is clean- lots of loungers at this time period….Rock show in lobby on Thursday nite is very good- other than that minimal activities. Pushy travel club salespeople in the lobby, around the pool trying to get you to a timeshare presentation. I think if you are very good at saying no you will have no problem. But every time they see you at the lobby they have to try. Highlight of the trip is the coffee bar..frap’s, fruit jars, donuts, hot or iced coffee- def one of the best things here. After numerous trips to the front desk the Concierge/Guest Services/Victor and the whole team gave us another room with much better cooling capabilities. Even this room is showing its age with the jetted tub rings all fallen off and placed at the side of the tub, Caulking around tub should be replaced. I thnk that they should use their Cleaning team to note the rooms that need repair and small issues that could be easily fixed instead of just cleaning. They are really the first point of contact with the rooms and documentation could go a long way with fixing Guest issues. The Bavaro side is planning to open In December and the rooms do look amazing although they will be at a premium. If you are looking for pools, food, drink and don't mind the overall conditions of the room then come down. The staff at the restaurants and La UVa are more than phenomenal. My issues stem from the conditions of the rooms only but we really didn't spend much time in them. I understand the contraints and pressures the guest services team are under as they know the rooms are tired and I have no doubt they will try and accomodate and make it right. Grounds are immaculate as expected and they do their best to combat the seaweed influx. Although the customer service team is amazing I do think we will try another resort on our next visit to the island. Until the whole resort does a refresh find another place to book. I am not one to usually write reviews but extremely disappointed in this resort.

L'hôtel était grand et spacieux, beaucoup d'activités bien qu'elles soient dispersées dans les hôtels. Il aurait été préférable d'avoir de l'intimité dans les chambres et de finir de rénover certains endroits, comme le bar des sports et les restaurants. La plage était agréable, mais il y avait beaucoup d'algues, et l'outil de présentation du club de voyage était interminable, ce qui nous a fait perdre du temps.

Decent Resort The hotel was large and spacious, lots of activities although they are scattered across the hotels. Would of been better if there was privacy in rooms and also if places were finished renovated, like the sports bar and restaurants. The beach was nice, but had lots of seaweed, plus the travel club presentation tool forever, and we wasted time.

L'hôtel était trop grand à notre goût... le premier jour la tringle à rideau est tombée sur mon front et personne ne l'a réparée pendant toute la durée de notre séjour .... si vous voulez avoir la paix, ne vous approchez pas des gars en chemise verte/turquoise... ils mentent en disant que vous êtes toute la famille, spa gratuit, massage gratuit etc... mais ils sont en mission pour vendre de la multipropriété..... Je ne traiterai plus jamais avec Natasha Spencer... elle a été horrible à traiter... tellement de problèmes et pas un souci pour répondre aux courriels en temps opportun, parfois impoli et son excuse était que je fais cela depuis longtemps... le professionnalisme va un long chemin.... Je n'utiliserai plus jamais les agents de trip central comme elle ... de même que le service client était impoli

Not a bad resort ... Resort was too big for our liking.. first day curtain rod fell on my forehead and nobody fixed it the entire time we were there .... if you want peace stay away from the guys in greenish / turquoise shirts... they lie saying you are all family free spa , free massage etc, but they are on a mission to sell timeshare..... Also for future will never deal with Natasha Spencer..she was horrible to deal with ... so many issues and not a care to respond to emails on a timely manner, sometimes rude and her excuse was have been doing this for a long time.. professionalism goes a long way.. Will never use trip central agents like her again ... same as customer service was rude

Mon mari et moi avons passé un très bon moment au Grand Palladium Palace, qui fait partie des trois hôtels du Grand Palladium. Nous avons donc beaucoup marché, nous avons fait beaucoup de pas, mais vers la fin, nous avons pris le train quelques fois. Je préfère les hôtels plus petits et plus pittoresques où l'on n'a pas à marcher 20 minutes pour trouver un restaurant à talons. De toute façon, les cartes à la carte n'ont rien d'extraordinaire, les buffets étaient plutôt corrects. La chambre était très bien, le lit était confortable, pas de problème avec la climatisation. J'ai essayé le room service une fois, je ne l'ai pas trouvé spécial. Mais ce que l'on recherche, c'est l'océan, et il était incroyable, d'une belle couleur turquoise, très accueillant, nous y sommes allés souvent ! Nous n'avons jamais mis les pieds dans l'une des piscines cependant, parfois quelques enfants bruyants et de la musique forte, nous préférions de loin la zone tranquille de la plage. Il y a toujours beaucoup de chaises de plage disponibles.

Such a nice relaxing vacation! My husband and I had such a great time at the Grand Palladium Palace, part of three hotels of grand palladium. Therefore lots of walking around, got lots of steps in but towards the end we used the trains a couple times. I do find I prefer a smaller, more quaint resort where you don't have to walk 20 minutes to a restaurant in heels, we found we had to walk to the Bavaro one quite a bit. Anyway the a la cartes are nothing to write home about, the buffets were pretty decent. Room was great, bed was comfy, no issues with the AC. Tried room service once, didn't find it anything special. But what you go for is the Ocean and it was amazing and a beautiful turquoise color, very inviting, we were in there a lot! Never stepped into any of the pools though, sometimes a few loud kids and loud music, much preferred the quiet beach area. Always lots of beach chairs available.

L'hôtel dispose d'excellents équipements. Beaucoup de choix de choses à faire. Nombreuses piscines. Idéal pour les enfants. Les chambres étaient bien entretenues. Seul bémol, la plage est très petite et s'est un peu érodée. Beaucoup de personnel d'animation.

Great resort The hotel has great amenities. Lots of choices for things to do. Many pools. Great for kids. Rooms were kept in good shape. Only down fall was the beach is very small and has erroded a bit. Lots of entertainment staff.

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine au centre de villégiature. La chambre était excellente, à l'exception de la conception de la douche/baignoire. Il était difficile d'entrer et de sortir de la baignoire et la douche avait tendance à fuir sur le sol à moins d'être extrêmement prudent. Le service aux piscines et aux restaurants était également très bon. La qualité de la nourriture était correcte mais parfois pas très chaude dans les buffets. Nous avons essayé sans succès d'obtenir des bracelets VIP dont nous avions bénéficié lors de nos précédentes visites en 2019 et 2020. Le personnel de la réception ne pouvait pas trouver notre historique complet avec le resort et a (soi-disant) envoyé un e-mail à leur administration pour obtenir les détails manquants. Le statut VIP nous aurait donné accès à au moins un restaurant que nous avions déjà fréquenté. Tout cela a été communiqué dans une enquête demandée par Palladium.

Overall, we enjoyed our week at the resort. The room was excellent except for the design of the shower/bathtub. The bath was difficult to enter/exit and the shower tended to leak all over the floor unless you were extremely careful. The service at pools and restaurants was very good too. Food quality was OK but sometimes not very hot a buffets. We tried unsuccessfully to obtain VIP bracelets which we had enjoyed during our previous visits in 2019 and 2020. Desk staff couldn’t find our compete history with the resort and (supposedly) emailed their administration to obtain missing details. VIP status would have given us access to at least one restaurant that we had used before. All of this has been communicated in a survey requested by Palladium.

Nous avons passé un excellent séjour. Personnel sympathique, chambres propres, belle plage, nourriture excellente. Je reviendrais certainement pour d'autres vacances et je recommanderais cette propriété à d'autres personnes. Les chariots à la carte étaient tous très bien. Le seul problème est la combinaison baignoire/douche à jets dans la chambre Deluxe, Le seul problème est que la combinaison baignoire/douche à jets dans la chambre King de luxe peut être un peu difficile à monter et à descendre pour les personnes à mobilité réduite.

Terrific Hotel, Beautiful Grounds, Beautiful Beach Enjoyed our stay. Friendly staff, clean rooms, beautiful beach, excellent food. Would definitely return for another holiday and recommend this property to others. A la carts were all very good. Only issue is the jetted tub/shower combination in the Deluxe, King Room can be a little tricky to get in and out of for anyone with mobility issues.

Il s'agit d'un complexe hôtelier composé de trois hôtels. Nous avons séjourné au Palladium Palace. Il y a des navettes qui peuvent vous emmener dans les autres hôtels et c'était très pratique. Les chambres sont très belles et propres. Les buffets sont très bons. Le terrain est très bien entretenu et le personnel est très aimable et serviable. Nous avons eu une panne d'électricité qui a duré environ une heure. Le restaurant italien à la carte et le steakhouse étaient tous deux très bons. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et je le recommande.

Lovely Resort This is a resort that has three hotels. We stayed at the Palladium Palace. There are shuttles that can take you to other hotels and that was so convenient. The rooms are very nice and clean. The food at the buffets was very good. The grounds are very well kept and the staff are so friendly and helpful. We had one power outage which lasted about an hour. The Italian a la carte and the Steakhouse were both very good. All in all, a very great vacation and I would recommend it.

Le terrain est magnifique. Notre chambre était spacieuse et propre. La nourriture était très bonne, en particulier le service d'étage ! Le wifi partout est un énorme bonus. Nous avions notre petit-fils avec nous, ce qui nous a été très utile. Nous ne manquerons pas de revenir l'année prochaine car nous avons jeté notre dévolu sur une nouvelle section de l'hôtel pour notre prochaine visite !

Amazing, beautiful resort! The grounds are beautiful. Our room was spacious and clean. The food was very good especially room service! Wifi everywhere is a huge bonus. We had our grandson with us so this was super helpful. We will be sure to come back next year as we have our eye on a new section of the hotel for our next visit!

Lorsque j'ai décidé de partir en voyage tout compris, je m'attendais à ce que ma semaine se résume à rester assise au bord de la piscine ou de la plage et à lire. J'ai été agréablement surprise de constater qu'il y avait bien plus à faire, notamment des jeux au bord de la piscine, des cours de gymnastique et de danse, des spectacles, des sports nautiques et une pléthore d'endroits différents pour manger. J'étais rassasiée au maximum après chaque repas, je riais, j'applaudissais et je pleurais à chaque spectacle, j'apprenais à danser le merengue et je jouais au volley-ball dans l'eau. Je n'ai jamais manqué de quelqu'un à qui parler, car les employés de la station étaient incroyablement accueillants et sympathiques. J'ai l'impression que ma famille et moi nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis depuis notre arrivée au centre de villégiature. Par ailleurs, si vous envisagez de suivre le cours de plongée sous-marine, je vous recommande vivement de demander à Carlos d'être votre instructeur.

So much to do! When I first decided to go on an all-inclusive trip, I was expecting my week to consist of sitting by the pool/beach and reading. I was pleasantly surprised to find that there was so much more to do, including games by the pool, exercise and dance classes, live shows, water sports, and a plethora of different places to eat. I was stuffed to the max after every meal, I was laughing, cheering, and crying at every show, I was learning to dance merengue and playing water volleyball. I was also never short of someone to talk to as the resort employees were incredibly welcoming and friendly. I feel as though my family and I have made many new friends since our arrival to the resort. Also, if you are thinking of taking the Scuba Diving Course, I highly recommend you ask for Carlos to be your instructor.

C'était bien mais les enfants n'étaient pas à la hauteur de mes espérances, par exemple le parc aquatique ou le club pour enfants De plus, les transports à l'intérieur de l'hôtel étaient très limités Le SPA était cher Le WiFi était limité dans certaines zones dans l'ensemble, c'est bien

Review It was good but kids hubbies was less than my expectation for example water park or kids club Also inside transportation in resort was very limited SPA was expensive WiFi was limited in some areas overall good

Nous nous sommes bien amusés malgré la pluie intermittente, qui n'a pas duré longtemps. Il y a également eu beaucoup de vent pendant quelques jours. La plage était fantastique pour de longues promenades. La nourriture était bonne pour la plupart. Il y a beaucoup de choix, avec des plats provenant de nombreuses régions du monde. Les chambres sont très agréables. Elles étaient très propres et le service de nettoyage était bon. Le seul reproche que l'on pourrait faire est que les gens du Travel Club (time share) nous harcelaient pour que nous allions prendre leur petit déjeuner gratuit. Nous ne l'avons jamais fait, mais nous avons parlé avec beaucoup de personnes qui se sont laissées entraîner et qui ont perdu 3 heures de leurs vacances. Je recommande vivement le spectacle CHIC. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai à l'avenir.

Great Experience We had a great time despite the off and on rain, which didn’t really last long. It was also incredibly windy for a few days. The beach was fantastic for long walks. The food was good for the most part. There are lots of choices, with dishes from many parts of the world. The rooms were very nice. They were very clean and maid service was good. The only complaint would be that the Travel Club (time share) people would hound us to go for their Free breakfast. We never did, but spoke with lots who did get caught up in it and it takes 3hrs away from your holiday. I highly recommend the CHIC Show. I would recommend this hotel and I would come back again in the future.

C'est la meilleure expérience que j'ai eue dans un hôtel. Les chambres étaient propres et spacieuses, la nourriture était excellente et le service extraordinaire. Nous nous sommes sentis très bien pris en charge de bout en bout. Hautement recommandé.

Excellent experience! This was the best experience I've had at any hotel. The rooms were clean and spacious, the food was great, and the service was amazing. We felt very well taken care of through and through. Highly recommended.

J'aurais aimé qu'il y ait des grands lits et non des lits doubles. Lorsque vous êtes trois dans une chambre, l'un d'entre eux dort sur un lit gigogne, ce qui n'est pas très confortable. Il n'y a pas beaucoup de personnes qui comprennent l'anglais. Lorsque vous avez besoin de faire réparer quelque chose, vous devez les pousser pour qu'ils le fassent.

It was ok I wish they had queen beds and not doubles. When you have 3 in a room one sleeps on a pullout which is not very comfortable. Not that many people in the resort understand english. When you need something repaired you have to push them to get it done.

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature. Nous avons voyagé à la mi-novembre. Notre chambre 9209 était située sur la plage, à proximité de la piscine, de la piscine secrète et du hall d'entrée. Il s'agit d'un complexe familial, mais la section Palace était très calme, avec très peu d'enfants, car les clubs pour enfants se trouvent dans les autres sections. La piscine secrète est réservée aux adultes. Nous avions accès aux sections Bavaro et Punta Cana, qui sont plus grandes. Il y avait des petits trains ou des charrettes pour vous emmener n'importe où dans les stations si vous n'aviez pas envie de marcher. Des cartes en direct à l'entrée du hall indiquaient où se trouvaient les trains sur la station et combien de temps durerait votre prise en charge afin que vous puissiez décider si vous vouliez attendre ou marcher. La nourriture était excellente - beaucoup de choix dans les buffets et les restaurants à la carte. Je n'ai pas été impressionné par le restaurant espagnol, mais je pense que c'est parce que nous n'avons pas compris le menu et que nous n'avons pas commandé assez de plats, mais ce que nous avons commandé était très bon. Pour être honnête, nous n'avions pas besoin de plus de nourriture car il y en a tellement partout ! Nous avons été très satisfaits du steak house, du japonais, de l'indien, de l'italien et de l'argentin. Il y a un charmant petit café dans le hall avec un merveilleux assortiment de gâteaux au fromage et de friandises disponibles toute la journée. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises ombragées à toute heure de la journée aux piscines ou à la plage. La plage était magnifique et dépourvue d'algues. L'hôtel était impeccable et le terrain magnifique. Le personnel était excellent ! Il nous demandait toujours si nous avions besoin de quelque chose. Le service était excellent !

Great Vacation This is a great resort. We travelled mid November. Our room 9209 was at the beach, close to the pool, the Secret Pool and the Lobby. These are family resorts but the Palace section was very quiet with very few children as the kids clubs are in the other sections. The Secret Pool is adults only. We had access to the Bavaro and Punta Cana sections which are larger. There were little trains or carts to take you anywhere on the resorts if you didn’t feel like walking. There were live maps at the lobby entrance that displayed where the trains were on the resort and how long your pickup would be so you could decide if you wanted to wait or walk. The food was great - lots of choice at the buffets and a la carte restaurants. I wasn’t impressed with the Spanish restaurant but I think it was because we didn’t understand the menu and didn’t order enough dishes, but what we ordered was very good. To be honest, we didn’t need anymore food as there is so much food everywhere! We were very pleased with the Steak House, Japanese, Indian, Italian, and Argentinian. There is a lovely little coffee area in the lobby with a wonderful assortment of cheesecakes and treats available all day. We had no trouble getting shady chairs any time of day at the pools or the beach. The beach was beautiful with no seaweed. The resort was spotless and the grounds beautiful. The staff were excellent! Always asking if we needed anything. The service was great!

Dans l'ensemble, le complexe est assez agréable. Les chambres sont suffisamment spacieuses et propres. Les produits de toilette fournis sont de bonne qualité. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, quelques lumières ne fonctionnaient pas, mais un service rapide a été mis en place pour réparer cela immédiatement. La douche est difficile à prendre pour les personnes de petite taille ou qui ont du mal à lever les jambes, comme les personnes en fauteuil roulant. Une chose à garder à l'esprit est que si vous voyagez avec quelqu'un qui n'est pas votre conjoint, cela peut être gênant car le mur séparant la salle de bain de la chambre est en verre dépoli et si vous êtes dans la douche et que quelqu'un d'autre veut utiliser les toilettes, il n'y a pas de rideau. Le mur est à la moitié de la longueur de la baignoire et est 100% transparent. Il n'y a pas assez d'espace pour les placards et les tiroirs. Les tiroirs ne se ferment pas correctement. Le mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours, donc tout va bien. Ils nous ont offert une bouteille d'alcool et des fruits à l'arrivée, donc pour les occasions spéciales, ils peuvent faire ce genre de choses pour vous. Il n'y a pas d'ascenseurs dans le complexe mais les bâtiments ne font que 3 étages donc ce n'est pas très grave. En ce qui concerne la nourriture, nous nous en sommes tenus au buffet pour la plupart des repas. C'est assez répétitif mais c'est plutôt bien. Il n'y a rien d'extraordinaire mais il y a suffisamment de variété. Le bœuf est difficile à manger, quel que soit le restaurant où l'on va. La pizza n'est jamais bien cuite, la pâte est molle et l'ensemble tombe en morceaux. Les boissons étaient plutôt bonnes et certains bars offraient plus de variété que d'autres. L'équipe d'animation était bonne. Indiana et Chocolate étaient les deux principales animatrices qui faisaient vraiment la différence et rendaient les choses amusantes. Les autres ne s'impliquaient pas autant avec les gens. La réception était super sympa, ils ont su qui j'étais dès mon arrivée avant même d'avoir vu le moindre document de ma part, ce qui était choquant. Dans les restaurants à la carte de l'El Dorado, certains membres du personnel ne parlaient pas anglais et n'ont pas pu nous expliquer exactement comment fonctionnait le processus. Dans la section Palace, j'ai trouvé qu'ils faisaient du bon travail avec la fumigation des moustiques, mais dès que je suis passé dans la section Bavaro, j'ai été mangé vivant. Les divertissements nocturnes étaient corrects, les spectacles typiques tels que le spectacle de Michael Jackson, le spectacle tropical, le spectacle de chant sur le thème des années 80, etc. La plage était bonne en ce moment. Les premiers jours, l'eau était très ondulée, mais elle s'est calmée au cours de la semaine. Sur la section Palace, il y a un espace décent pour marcher sur la plage, si vous allez vers TRS à droite, c'est beaucoup plus étroit. Si vous allez à gauche vers Punta Cana ou Bavaro, c'est aussi très bien pour marcher et s'éloigner. Les marées étaient cependant assez fortes et les chaises devaient être retirées. Trop de palapas et trop d'ombre.

overall okay resort but nothing outstanding The resort overall is pretty nice. Rooms are spacious enough and clean. Toiletries that are provided are of good quality. When we arrived to the room, a few lights were not working but quick service provided to get that fixed right away. Shower facility i would imagine would be difficult for anyone that is really short or has a hard time lifting legs such as someone in a wheelchair. One thing to keep in mind is if you are traveling with someone that is not a significant other, it can get awkward due to the fact that the wall separating from the bathroom and the actual room is frosted glass and if you are in the shower and someone else wants to use the washroom, there is no curtain. The wall is half length to the tub and 100% clear. Not enough closet space/drawers provided. The drawers also do not close properly. Mini fridge restocked daily so all good there. They gave us a bottle of liquor and fruit on arrival so for special occasions they may do this sort of thing for you. No elevators in the resort but the buildings are only 3 floors high so not a huge deal. Regarding food we usually stuck to the buffet for most meals. Pretty repetitive but it was pretty okay. Nothing too over the top but you get enough variety. Beef i find is tough no matter which restaurant you go to. The pizza they cooked i find is never cooked through, dough was soft and the whole thing was always falling apart. Drinks were pretty good and some bars had more variety options than others. Entertainment animation team were good. Indiana and Chocolate were the main two animation girls that really made a difference and kept things fun. Others did not get as much involved with people. Reception was super friendly they knew who i was right away when i checked in before they saw any documents from me which was shocking. There were a few staff in the restaurants in the El Dorado a la carte that did not speak English and did not communicate with us exactly how the process works. In the Palace section i find they did a pretty good job with fumigation of mosquito's but as soon as i walked over to Bavaro section i was eaten alive. Entertainment at night was okay, the typical shows that you would normally see such as Michael Jackson show, tropical show, 80's theme singing show etc. The beach at the moment was good. On our first few days super wavy water but through the week became much calmer. On the Palace section a decent amount of area to walk on the beach, if you go towards TRS to the right it is much narrower. Going to the left to Punta Cana or Bavaro section it is pretty good too for walking and distance. Tides were pretty high though regardless and chairs had to be pulled back. Too many palapas and too much shade.

Un mélange de mutisme et de "Cet endroit est un rêve" est une phrase que nous avons répétée un nombre incalculable de fois au cours de la semaine. Je recommande à tout le monde de visiter cet endroit, aux familles, aux jeunes et aux moins jeunes. C'est un véritable paradis

Beyond my wildest dreams! A combo of pure speechlessness and “This place is a dream” was a phrase said countless times over the week by us. I 100% recommend anyone to visit. families, young and old alike. It is truly paradise

C'était notre troisième séjour au Grand Palladium palace resort spa and casino. Ma femme et moi avons été extrêmement satisfaits de tous les aspects du complexe. La suite junior rénovée dans laquelle nous avons séjourné était très propre, tout fonctionnait bien et le lit était très confortable. Notre suite était à environ une minute de marche de la plage (c'est à peu près le même temps pour toutes les suites), la plage est propre et bien rangée avec de nombreux endroits pour prendre une boisson rafraîchissante. Il y a des vendeurs sur la plage qui essaient de vous faire acheter des choses, nous avons trouvé que si vous ne les regardiez pas, ils continuaient à marcher. Les repas à la carte étaient agréables, mais si vous souhaitez aller au steak house, nous vous suggérons d'arriver peu après l'ouverture pour le dîner, sinon vous devrez attendre très longtemps. Les buffets étaient bons, avec un bon choix, et n'ont posé aucun problème aux personnes difficiles à manger. Le service à la clientèle était excellent, et nous avons parlé à d'autres visiteurs qui étaient du même avis. Le personnel de première ligne était professionnel, compétent, amical et toujours très agréable. Nous avons hâte de retourner l'année prochaine au Grand Palladium Palace Resort spa et casino

Excellent 7 days This was our third stay at the Grand Palladium palace resort spa and casino. My wife and I were extremely satisfied with all aspects of the resort. The renovated junior suite we stayed in was very clean everything worked well and the bed was very comfortable. Our suite was approx. a one minute walk to the beach(that's about the same time for all suites ),The beach is clean and tidy with ample places to get a nice refreshing drink. We found the beach nice and quiet which is what we look forward to, There are vendors walking the beach trying to get you to buy things, We found that if you didn't look at them they would continue walking on. The ala carte dining was nice however, if you wish to go to the steak house we suggest you arrive shortly after it opens for dinner or you will have to wait a considerable length of time. The buffets were good .A nice selection ,Any person who is( for lack of a better term) a picky eater should have no problem. Customer service we received was excellent,.in fact we spoke to other visitors who felt the same way. Front line staff were professional, knowledgeable,friendly and always very pleasant to deal with . Looking forward to going back next year to the Grand Palladium Palace Resort spa and casino

Nous avons beaucoup apprécié Punta Cana. La plage était spectaculaire ! On peut y faire de longues promenades et se baigner dans une eau claire, sans rochers. La piscine était rafraîchissante et les endroits ombragés pour s'asseoir et se détendre étaient nombreux. Les massages au spa étaient excellents ! Nous y retournerons !

Gorgeous surroundings! We really enjoyed Punta Cana. The beach was spectacular! You could take long walks and swim in clear water, free of rocks. The pool was refreshing and shady spots to sit and relax were plentiful. Massages at the spa were great! We would go back!

Bien que nous ayons passé un très bon moment dans ce complexe, je n'y retournerais pas et je ne peux pas vraiment en donner la raison, je suis gâtée, je suppose ! La plage est superbe (attention, il y a beaucoup d'algues qui sont ramassées tous les jours, mais ils ne peuvent pas s'en occuper), les piscines sont fabuleuses (le personnel du bar est incroyable.... meilleur que nous ayons jamais eu !) et la nourriture est toujours bonne (pas excellente). Les chambres étaient grandes et bien agencées, mais si vous avez des problèmes de mobilité, l'accès à la baignoire est extrêmement dangereux. Il y a une marche en bois pour vous aider à entrer dans la baignoire, mais elle est très profonde (ce qui est bien si vous voulez faire un jacuzzi !). Une barre d'appui a été installée, mais j'ai toujours fait très attention en entrant et en sortant de la baignoire. La baignoire est entourée d'une bande de marbre d'environ 4 pouces, sur laquelle la douche ne peut s'empêcher d'arroser. La vitre opaque de l'espace de vie peut être ouverte, mais cela a permis à l'eau de s'écouler sur le sol de l'espace de vie. Il est facile d'y remédier en posant une serviette sur le sol, mais si vous ne savez pas que c'est le cas, vous risquez de glisser. Mon mari aime avoir plus d'un oreiller et le jacuzzi ne se mettait pas en marche, je suis donc allée au bureau des relations publiques pour voir si ces problèmes pouvaient être résolus. Cela a dû être fait dans les deux heures qui ont suivi et j'ai été ravie de recevoir un appel pour confirmer que tout était maintenant à notre goût. Il s'agit d'un immense complexe hôtelier, mais il y a des trains qui circulent toutes les 20 minutes, ou vous pouvez héler l'une des nombreuses navettes qui se trouvent dans les environs. Le bar des sports se trouve de l'autre côté du complexe et nous y sommes allés plusieurs fois. Nous n'avons jamais attendu plus de 5 minutes pour un transport. Nous sommes allés à deux des restaurants à la carte. La nourriture était bonne, comme je l'ai dit, mais pas excellente, et les portions étaient petites. Ils ont une multitude de liqueurs différentes, vous pouvez donc prendre ce que vous voulez et les barmans sont plus qu'heureux de le mélanger. Demandez la spécialité de chacun.....ils en ont de très bonnes. J'ai lu de nombreux commentaires sur le manque d'anglais. Ne le croyez pas. Nous n'avons jamais rencontré de personnel incapable de nous comprendre. Des vacances formidables.

Amazing staff Although we had a great time at this resort, it isn't one that I would go back to and cannot really give a reason why, spoiled I guess! The beach is great (mind you there is a lot of seaweed that is picked up daily, but they cannot keep on top of it), the pools fabulous (amazing bar staff....best we have ever had!) and the food was consistent good (not great). The rooms were large and well laid out, however if you have any mobility issues, the tub is extremely hazardous to get in. They have a wooden step to assist you getting into the tub, but it is very deep (which is great if you want to jacuzzi it!). They have provided a grab bar, but I was always very careful getting in and out of it. The tub is surrounded by about a 4 inch strip of marble, which the shower cannot help but spray on. The opaque glass to the living area, may be opened, however, that has left a way for the water to run onto the floor in the living area. Easily fixed by putting a towel on the floor, however if you don't know it does that, it could cause a slip and slide moment. My husband likes more than one pillow and the jacuzzi would not turn on, so I went to the public relations desk to see if these could be fixed. They must have been done within a couple of hours and it was great to get a call to confirm that everything was now to our liking. This is a huge resort, however there are trains that go every 20 minutes, or you can hail one of the many shuttles that are around. The sports bar was on the complete other side of the resort and we went there a couple of times. We never waited more than 5 minutes for transportation. We went to 2 of the A la Cartes. The food was fine, as I said not great, and the portions were small. They have multitudes of different kinds of liqueur, so you can basically get what ever you want and the bartenders are more than pleased to mix it. Ask for each ones specialty.....they have some pretty good ones. I have read numerous comments on the lack of English. Don't believe it. We never ran into one staff that was unable to understand us. Great vacation.

Le complexe est incroyable - des chambres spacieuses et bien entretenues, des terrains magnifiques, une grande plage de sable très agréable, longue de 500 m. Le personnel nettoyait quotidiennement la plage des algues et c'était un plaisir de se détendre ou de marcher sur la plage. Le personnel nettoyait quotidiennement la plage des algues et c'était un plaisir de se détendre ou de se promener sur la plage. Les piscines étaient belles et propres, tous les bars de la plage et de la piscine offraient une bonne variété de boissons et de cocktails. Les serveurs du bar étaient toujours heureux d'aider et servaient les clients avec un grand sourire. Maintenant, les choses qui pourraient être facilement améliorées par une meilleure gestion de l'hôtel : Notre principal reproche concerne la qualité et la variété de la nourriture dans les buffets et les restaurants. Nous avons déjà des éléments de comparaison avec d'autres complexes 4 et 5 étoiles dans la région de Punta Cana et nous n'avons jamais eu d'expérience similaire. La variété des plats au déjeuner et au dîner était pratiquement inexistante. Il y a toujours de quoi se rassasier, mais nous n'avons jamais éprouvé de plaisir ou de réelle satisfaction culinaire. La présentation des plats dans les buffets était inexistante. Je suggérerais aux directeurs de chercher en cachette comment cela pourrait être fait dans un hôtel Iberostar ou Grand Bahia situé à proximité. Mieux encore, allez à Riviera Maya pour trouver des idées sur la façon de faire une très bonne présentation de la nourriture sans dépenses supplémentaires. Nous avons visité le restaurant indien et un seul des repas achetés avait une saveur indienne. Le restaurant argentin n'était pas mauvais, nous avons apprécié la nourriture dans le restaurant mexicain, mais le restaurant asiatique était un désastre. Avec très peu de tables et beaucoup de serveurs, nous avons dû attendre 40 minutes pour qu'on nous serve les entrées et une soupe, qui figuraient déjà dans le menu. D'autres visiteurs, venus en même temps que nous, ont tout simplement quitté le restaurant après avoir attendu plus de 30 minutes. J'ai dû appeler le directeur pour lui faire part de mon opinion sur la qualité du service, après quoi les plats nous ont été servis rapidement. Je pourrais parler longuement de la grande déception que nous avons connue à chaque fois que nous avons essayé un nouveau plat ou un nouvel endroit. Même l'expérience du tepanyaki japonais n'était pas comparable à celle de restaurants similaires dans d'autres stations balnéaires. La deuxième grande déception a été l'animation. Dans d'autres endroits, l'équipe de divertissement garde les clients occupés et heureux avec différentes activités, des jeux, des leçons de danse, des compétitions, etc. Cette fois-ci, notre séjour ressemblait plus à une maison de retraite. La seule activité était l'aquagym pendant 30 minutes par jour. C'est tout ! Le reste de la journée, la soi-disant équipe d'animation se détendait sur la plage et autour de la piscine, puisque personne ne les poussait à faire leur travail. On dirait qu'ils étaient en vacances, et non pas les clients du complexe. Cela s'est passé à l'hôtel Grand Palladium Palace, cela pourrait être différent dans d'autres complexes hôteliers. La troisième déception a été l'absence quasi-totale de décorations de Noël dans l'enceinte de l'hôtel, dans le hall et partout. D'autres complexes hôteliers étaient couverts de lumières de Noël, mais il n'y en avait presque pas au Grand Palladium. Au cours des dix dernières années, nous avons pris des vacances pendant la première semaine de décembre et l'esprit de Noël était très présent dans tous les complexes hôteliers que nous avons visités. C'est pourquoi il a été choquant de voir tout le contraire au Grand Palladium Palace. Dans l'ensemble, notre expérience n'a pas été très positive et nous ne reviendrons jamais ni ne recommanderons ce complexe à nos amis.

Amazing resort, could be way better managed The resort is amazing - well maintained spacious rooms, beautiful grounds, wide and probably 500 m long very nice sandy beach. The staff cleaned the beach from seaweeds daily and it was a pleasure relaxing or walking on the beach. Pools were nice and clean, all beach and pool bars offered a good variety of drinks and cocktails. Bar tenders were always happy to help and served customers with a big smile. Now about the things, which could be easily improved by better managing the resort: Our main complaint was the quality and variety of food in the buffets and restaurants. We already have grounds for comparison with other 4 and 5 stars resorts in the Punta Cana area and we never had similar experience there. The variety of food at lunch and dinner was almost non existent. There is always something to fill up, but we never experienced a pleasure or real enjoyment of the culinary. Food presentation in the buffets was non existent. I would suggest managers to sneak pick how this could be done in a near-by Iberostar or Grand Bahia resorts. Better yet - go to Riviera Maya to get some ideas how to make a really good food presentation without extra spending. The food preparation was not done well not only in the buffets, but also in the numerous restaurants, We visited Indian restaurant and only one of the purchased meals had a flavor of India. The Argentinian was not bad, we enjoyed the food in the Mexican, however the Asian was a disaster. With very few tables and a lot of waiters, we had to wait for 40 minutes to be served the entries and a soup, which were already listed in the menu. Some other visitors, who came at the same time with us, simply left the restaurant after waiting for over 30 minutes. I had to call for the manager to express my opinion on the level of service, after which we were promptly served the food. I can talk a lot about the big disappointment we experienced every time we tried a new food or place. Even the Japanese tepanyaki experience was not in pair with similar restaurants in other resorts. The second big disappointment was the entertainment. In other places the entertainment team keeps guests busy and happy with different activities , games, dance lessons, competitions etc. This time our stay was more like in a retirement home. The only activity was the aqua fitness for 30 minutes a day. That's was it! During the rest of the day so called entertainment team relaxed on the beach and around the pool, since no one was pushing them to do their job. Looks like they were on vacation, not the guests of the resort - This happened at the Grand Palladium Palace hotel, could be different in other resort hotels. The third disappointment was almost missing Christmas decoration at the hotel grounds, lobby and everywhere. Other resorts were glowing in Christmas lights, but almost none in Grand Palladium. For the last 10 years we took a vacation during the first week of December and the Christmas spirit was very high at all resorts we visited. That's why it was shocking to see a total opposite at Grand Palladium Palace. Overall our experience was not very positive and we will never return or recommend this resort to our friends.

Nous sommes des retraités et nous avons trouvé la douche très difficile (et dangereuse) à prendre et à enlever car elle est située dans le jacuzzi et elle était également très glissante. La nourriture était bonne. Le personnel était excellent et la plupart parlaient un anglais passable, bien que nous ayons été constamment harcelés par certains membres du personnel qui essayaient de vendre des massages, du parachute ascensionnel, etc. Le personnel était très attentif et le service au bar était excellent. Le personnel était très attentif et le service au bar était excellent. Je ne recommanderais pas cet endroit aux personnes âgées à cause des douches.

A nice resort but: We are retired pensioners and found the shower very hard ( and dangerous ) to get in and out of as it is located in the Jacuzzi and it was also very slippery. The food was o.k. The staff were excellent and most speak passable English although we were constantly pestered by some staff trying to sell massages, parasailing, etc. Staff were very attentive and bar service was excellent. I would not recommend this place for older people because of the showers.

Tout est proche, c'est donc parfait pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. C'est merveilleux de ne pas avoir à réserver les restaurants à l'avance. La plage est incroyable ! Nous y sommes allés 4 fois et nous ne prenons même pas la peine de chercher une autre station balnéaire.

Awesome resort! Everything is close so it is perfect for anyone with mobility issues. It’s wonderful to not have to pre-book restaurants also. The beach is amazing! We have been there 4 times and don’t even bother looking for a different resort.

Dans l'ensemble, nos vacances ont été extraordinaires (...) : Le centre de villégiature et son personnel ont dépassé nos attentes et nous y retournerons sans aucun doute ! Lisa nous a beaucoup aidés lorsqu'il s'est agi de confirmer et de réserver nos vacances. La seule chose que je suggérerais, c'est que si vous avez déjà séjourné dans un centre de villégiature et que vous avez une demande pour le centre lui-même (par exemple, une chambre ou une villa), appelez directement le centre de villégiature pour confirmer que la demande a été reçue. Notre demande pour une villa spécifique n'a pas été reçue par l'hôtel et ne figurait sur aucun de nos documents - nous avons donc été surclassés en VIP car la villa demandée n'était pas disponible. Clara (la serveuse du bar de la piscine du palace) est extraordinaire et Jose Torres (notre majordome à TRS) est fantastique ! Ils se sont tous deux surpassés pour nous ! Ils nous ont même surpris avec quelques gâteries spéciales pour l'anniversaire de mon petit ami ! ( :

Great Vacation All-in-all our vacation was amazing. (: The resort and it's staff are beyond our expectations and we'll definitely be going back again! Lisa was very helpful when it came time for us to confirm and book our vacation. The only thing that I would suggest is that if you've been to a resort before and have a request for the resort itself (example: requested room/villa) call the resort directly to confirm the request has been received. Our request for a specific villa was not received by the hotel and was not listed on any of our paperwork- so we got upgraded to VIP as our requested villa was not available. Clara (palace pool bar tender) is amazing and Jose Torres (our butler at TRS) was fantastic! They both went above and beyond for us! Even surprising us with a few special treats for my boyfriends birthday! (:

Très mauvais service Environnement bruyant, dérangeant et peu relaxant en raison des nombreux travaux de rénovation et de construction en cours. Impossible de faire une sieste avec des enfants en bas âge car ils réparaient le toit de ma chambre La première nuit, la baignoire a fui sur nos vêtements neufs, non portés, sur le sol de la chambre Les enfants avaient très soif lorsque nous sommes allés les chercher au mini-club L'un de nos bambins s'est blessé en tombant d'une bordure de trottoir de 7 pouces de profondeur alors qu'il jouait Nous avons été programmés pour un petit-déjeuner du "Travel Club", nous avons attendu jusqu'à 9 heures du matin avec des enfants en bas âge (qui sont généralement réveillés à 7 heures) et on nous a refusé le petit-déjeuner Nous avons dû demander des bouteilles d'eau tous les jours, et un jour, on nous a dit que nous devions attendre l'arrivée du nettoyeur, soit 4 heures plus tard On nous a dit que nous ne pouvions pas emporter de nourriture du buffet dans notre chambre car nous avions un enfant malade qui ne pouvait pas venir dîner et nous sommes donc allés au lit sans être nourris La réservation japonaise a été faite le mauvais soir Les hôtesses et les serveurs du El a Cartes ont été très impolis. J'ai demandé à une dame quel était le temps d'attente moyen (au restaurant oriental) et elle m'a répondu qu'elle ne pouvait pas presser les gens à manger. Vraiment ? C'est moi qui vous ai demandé cela ? J'avais juste besoin d'une fourchette de temps d'attente car j'ai deux petits enfants qui ont du mal à se coucher ! Les chefs du buffet étaient tellement misérables que j'avais l'impression qu'on les dérangeait quand on demandait de la viande grillée La liste est longue... Le pire endroit où aller avec deux enfants de 3 ans.

Worst Resort Ever! Very bad service Loud, disruptive, not relaxing environment as a lot of renovations and construction is happening. Couldn't take nap with toddlers as they were fixing the roof of my room First night the tub leaked on our new, unworn clothing in the bedroom floor Toddlers were extremely thirsty when we picked them up from the mini club One of our toddlers fell off a 7" deep curb while playing and hurt himself Got scheduled for a 'Travel Club' breakfast, waited until 9am with toddlers (who is awake usually at 7am) only to be turned away from the breakfast Had to ask for bottled water refills every day, one day we were told we had to wait until the cleaner arrives which was 4 hours later Got told we couldn't take food out of the buffet to our room as we had a sick child who couldn't come to dinner therefore went to bed unfed Japanese reservation was made on the wrong night The hostess and servers at the El a Cartes were sooo rude. I asked one lady what is the average wait time (at the Oriental restaurant) and she said she cannot rush people to eat. Like really? Did I ask you this?? I just needed a range of wait time as I have two little kids who have a hard bed time!! The buffet chefs were so miserable I feel like we were bothering them when we asked for grilled meat The list goes on and on... Worst place to go with two 3 year old toddlers.

Le complexe est magnifique. Le personnel est incroyable. Les chambres du Palace et des sections de Punta Cana ont toutes été récemment rénovées. Le seul point négatif de l'endroit est le discours de vente constant pour adhérer au "club de voyage". Après quelques jours, nous avons compris comment nous déplacer sans les rencontrer. Ils organisaient une grande fête pour les membres du Travel Club lorsque nous y étions et c'était ennuyeux car ils ne cessaient de fermer des sections au reste d'entre nous pour leurs affaires privées. Je ne pense pas que j'aimerais être là lors de leur prochaine célébration, mais j'aimerais certainement y retourner. Il y a plusieurs nouveaux restaurants par rapport à l'année dernière. Le casino n'existe plus, mais je ne l'ai jamais utilisé.

Great Resort The resort is beautiful. The staff are incredible. The rooms at the Palace and the Punta Cana sections are all recently renovated. The only bad part to the place is the constant sales pitch for joining"the travel club". After a few days we figured out how to get around to without running into them. They were having a big celebration for Travel Club members when we were there and it was annoying as they kept closing off sections to the rest of us for their private affairs. I don't think I would like to be there during their next celebration but I would definitely like to go back. They have several new restaurants from when we were there last year. The casino is gone now but I never used it anyway.

Très bien entretenu .... personnel formidable... belles piscines et bonne nourriture et belle plage. Le seul vrai point négatif sont les gens de la multipropriété et les vendeurs ... ils sont implacables. Même chose pour les excursionnistes. Il faut absolument donner un bon pourboire pour obtenir un bon service.

Great time! Very well maintained .... staff great... nice pools and good food and beautiful beach. The only real negative are the time share people and the vendors ... theyre relentless. Same with the excursion guys too. Definately need to tip well to get good service too.

Notre lit était le plus confortable que nous ayons jamais eu en vacances et la chambre était propre et spacieuse. Nous avons adoré le fait d'être assez proche de la plage pour pouvoir y aller à pied facilement. Le complexe était très propre et il était facile d'accéder aux nombreux bars et restaurants. Le personnel était très sympathique et a fourni un excellent service à la clientèle. Merci beaucoup !

Had a wonderful holiday! Our bed was the most comfortable that we have ever had on a holiday and the room was clean and spacious. We loved being close enough to the beach to walk their easily. The resort was very clean and easy to access the many bars and restaurants. The staff were very friendly and provided excellent customer service. Thanks so much!

Le terrain est en parfait état. Les chambres sont impeccables et très propres. Je ne dirais pas qu'il s'agit d'une "chambre améliorée", mais il y avait des trous dans le plafond et, un soir, une bouche d'aération est tombée de l'unité d'air conditionné. Une partie du marbre autour de la paroi extérieure de la baignoire était endommagée. La nourriture au buffet n'était pas toujours chaude. Je recommanderais un guide sur les convertisseurs de télévision dans les chambres.

Friendly staff and very clean The grounds are in immaculate condition. The rooms are spotless they are so clean. I wouldn't call them an "upgraded room though" there were some holes in the ceiling and one nite a vent fell from the air conditioning unit. Some of the marble around the outside wall of the tub enclosure was damaged. The food in the buffet area wasn't always hot. I would recommend a guide on the tv converters in the rooms.

L'hôtel est magnifique. Les gardiens ont tout entretenu exceptionnellement bien. Très joli à l'œil ! La plage de Bavaria est géniale. Nous avons marché sur la plage pendant des kilomètres. Le sable est fin et blanc. Les chambres étaient très propres et confortables. Les Dominicains étaient très accommodants et amicaux. Ils cherchaient tous à plaire. C'était notre quatrième séjour dans ce même complexe et nous n'avons pas été déçus !

Grand Palladium Palace- wonderful hotel The hotel is beautiful. The grounds keepers maintained everything exceptioning well. Very pretty to the eye! Bavaria beach is awesome. We walked on the beach for miles. The sand is fine and white. The rooms were very clean and comfortable. The Dominicans were very accommodating and friendly. They all aimed to please. This was our fourth time to this same resort and was not disappointed!

La barrière de la langue a été un énorme problème tout au long du séjour. J'y suis allé pour le mariage d'un ami. Il n'y avait pas assez de chaises à la réception. Au restaurant après le mariage, il n'y avait pas assez de chaises non plus. Il était très difficile de communiquer en raison du manque d'anglais du personnel pour faire réparer quoi que ce soit. Il était difficile d'obtenir un café le matin au petit déjeuner. Lorsque les chambres ont été nettoyées, les produits qu'ils ont réapprovisionnés variaient beaucoup. Un jour, ils remplissaient les gants de toilette, le lendemain, ils remplaçaient les serviettes de bain, mais ils emportaient tout le linge sale, de sorte que vous vous retrouviez sans serviettes de toilette jusqu'à ce qu'ils décident d'en mettre dans votre chambre. La connaissance du français vous sera utile dans cet endroit, car vous progresserez plus vite avec le français qu'avec l'anglais.

Hard to get service Language barrier was a huge issue throughout the whole stay. Went for a friends wedding. There wasn't enough chairs at the reception. At the restaurant after the wedding there wasn't enough chairs as well. Very hard to communicate due to very little English of the staff to get anything fixed. It was hard to get a coffee in the morning at breakfast. When the rooms were cleaned it really varied for what they restocked you with. One day they refilled the facecloths, the next they would replace the bath towels, but they would take away all of the dirty linen so you would be left without face towels until whenever they decided to put them in your room next. Knowing French will help you at this location as you get further with French then with English.

C'est un bon complexe - les plages sont superbes et les piscines sont belles et propres. C'est un grand complexe, il faut donc prendre des voiturettes de golf pour se déplacer dans le complexe. Le service pour les voitures de golf est bon. Le service en chambre est également très bon. Nous n'avons eu aucun problème. Cependant, la nourriture n'est pas très bonne. Nous n'avons eu de la bonne nourriture que dans 2 restaurants. Les autres étaient médiocres, voire très médiocres. Nous n'avons pas essayé le steakhouse dont les critiques étaient bonnes.

Good resort Its a good resort - the beaches are great and pools are nice and clean. Its a big resort so one has to take golf carts to move around in the resort. The service for the golf cars is good. The room service is also very good. We had no issues. However, the food is not so good. We had good food in only 2 restaurants. Others were poor; some very poor. We did not try the steakhouse which had some good reviews.

Pour commencer, c'était notre quatrième séjour dans ce complexe - j'ai été très déçue d'apprendre que deux des meilleurs restaurants (brésilien et japonais) étaient en travaux - Ceci étant dit, il s'agit d'un complexe où l'on séjourne une fois et où l'on joue trois fois, mais les halls d'entrée de Punta Cana et de Bavaro étaient également fermés et en travaux... Il y avait beaucoup de travaux dans tout le complexe, de la plage aux terrains - Notre chambre était au rez-de-chaussée, face à la plage - Le deuxième jour, une équipe a commencé à creuser une tranchée juste à l'extérieur de notre chambre et cela a duré pendant tout le séjour, donc inutile de dire qu'il n'y avait pas beaucoup d'intimité ou de plaisir à s'asseoir dehors sur le petit patio de la chambre. Restaurants - Le principe du premier arrivé, premier servi a été très frustrant, les deux restaurants susmentionnés étant fermés. Les clients du Royal Turquesa ont le privilège de pouvoir réserver à l'avance, ce qui a entraîné des temps d'attente extrêmement longs pour les personnes séjournant dans l'une des trois autres propriétés. J'avais demandé à notre agence de voyage (Trip Central) s'il y avait des travaux, des dommages, etc. dus au récent ouragan et on m'a dit que tout allait bien - je suis déçue que TC n'ait pas été plus informée et ne nous ait pas fait part de l'état des lieux... Je réserve des voyages par l'intermédiaire de TC depuis de nombreuses années et je suis maintenant un peu sceptique à l'idée d'aller de l'avant...

Disappointing!! For starters, this was our 4Th time at this resort - I was very disappointed to learn that two of the top restaurants (Brazilian & Japanese) were under construction - With that being said, this is a stay at one and play at three resort, however both the Punta Cana and Bavaro lobbies were closed and under construction as well... There was a lot of construction throughout the resort from beach work to grounds work - Our room was on the ground floor facing the beach - The second day a crew started digging a trench right outside of our room and this went on the entire stay so needless to say there was not much privacy or enjoyment sitting outside on the little room patio.. Restaurants - The first come, first serve was very frustrating with the above two restaurants being closed - The Royal Turquesa guests have the privilege to make reservations in advance - This made for extremely long waiting times for those staying at any of the other three properties. I had asked our travel agency (Trip Central) about any resort construction, damage, etc due to the recent hurricane or other and were told all was fine - I am disappointed with TC for not being more informed and letting us know of the resort conditions...I have been booking trips through TC for many years and now a little skeptical moving forward..

Avant de commencer mon commentaire, je tiens à remercier Diane Wick de Tripcentral. Grâce à son aide, notre voyage a été extraordinaire, avec un seul petit problème (voir ci-dessous dans les chambres), mais dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables. Quant à l'hôtel, il était magnifique. Le terrain est magnifique et entretenu avec soin par le personnel. J'aime l'agencement du complexe en général, même si j'aimerais qu'il y ait plus de trottoirs, car les piétons et les véhicules doivent parfois se partager la route. Ne vous méprenez pas, les conducteurs sont habitués à cette situation et s'écartent. C'est juste un peu inconfortable. Nous avons apprécié l'espace sportif, mais nous aurions aimé que les tables d'échecs et de ping-pong soient ombragées. Nous avons beaucoup aimé les panneaux indiquant la végétation. Restez à l'écart de l'herbe pour éviter d'être frappé par les chutes de noix de coco que vous verrez de temps en temps sur le sol. Les chambres sont modernes et toujours très propres. J'adore la façon dont les ports USB sont intégrés dans les prises de courant (ce qui permet de recharger facilement les téléphones et les tablettes). J'ai également beaucoup apprécié le minibar gratuit (réapprovisionné quotidiennement avec 4 parfums de boissons gazeuses, 2 grandes bouteilles d'eau et parfois un petit sachet de cacahuètes). Le seul problème rencontré pendant le voyage a été celui de la chambre. Bien que nous ayons envoyé un courriel avant notre voyage pour demander une chambre avec deux lits pour ma fille et moi, nous nous sommes retrouvés avec une chambre avec un seul lit. Comme il n'y avait apparemment pas de chambres disponibles dans notre catégorie avec deux lits, nous avons dû payer pour être surclassées dans une chambre de style loft, ce qui, en fin de compte, était encore mieux car cela nous donnait à toutes les deux un peu d'espace pour nous détendre et peut-être faire une sieste. En ce qui concerne la nourriture, sur les 17 restaurants du site, ma fille n'a jamais voulu manger qu'au buffet le plus proche du Palace. Cela ne m'a pas dérangé car la nourriture était bonne dans l'ensemble (les plats mexicains étaient particulièrement bien préparés) et les serveurs étaient gentils. Il s'agit d'un grand buffet avec une bonne variété qui change tout au long de la semaine. J'ai beaucoup apprécié les plats locaux et les fruits tropicaux. Nous avons commandé une fois le service d'étage qui n'était pas très bon. La moitié seulement de la commande était correcte, les portions étaient petites et il n'était pas possible de commander des boissons ou des en-cas supplémentaires. En revanche, le service a été rapide, la présentation agréable et le serveur très plaisant. L'hôtel est situé sur la plage, ce qui est très bien. La plage est surveillée par des gardes du corps et des sauveteurs pendant la journée et nous avons trouvé notre temps à la plage agréable (et plus frais) bien que nous ayons passé la plupart de nos heures de baignade dans la piscine. Pour ceux qui ne souhaitent pas s'aventurer en ville pour faire des achats, ils autorisent quelques vendeurs à installer de petites tables près de la plage (et une près du casino). Les vendeurs sont sympathiques (et tenaces). On s'attend à ce qu'ils marchandent, ce que je trouve amusant, mais je peux comprendre que certains n'apprécient pas. Le complexe lui-même dispose de boutiques qui proposent des articles de première nécessité et des souvenirs décents, mais vous paierez pour la commodité. Les transferts de/vers l'aéroport étaient inclus et faciles à comprendre. Je me suis rendu à la réception le dernier soir pour régler les sommes dues, ce qui a facilité le départ le lendemain matin. Au moment du départ, vous recevez une carte que vous devez remettre au chauffeur, sinon il ne vous emmènera pas à l'hôtel. Je n'ai pris que des dollars américains, ce qui a bien fonctionné. Je vous recommande d'emporter au moins 40 dollars en petites coupures pour les pourboires, bien que la réception soit disposée à casser les grosses coupures en petites dénominations pour vous.

Fantastic Trip Before I start my review, I want to thank Diane Wick at Tripcentral. With her help, our trip was amazing with only one small hiccup (see below under rooms) but overall it was a great vacation. As for the resort, it was gorgeous. The grounds are beautiful and carefully tended to by the Staff. I like the layout of the Resort in general although I would like to see more sidewalks as pedestrians and vehicles have to share the road at times. Don't get me wrong, the drivers are accustomed to this and do move aside. It's just a bit uncomfortable. We enjoyed the sports area but wished very much for some overhead shade for the chess and ping pong tables. We really liked the signs naming the vegetation. Stay off the grass to avoid being hit by falling coconuts which you will see on the ground from time to time. The rooms are modern and always very clean. I love how the USB ports are built into the outlets (makes phone/tablet charging so easy!). I also really liked the free minibar (restocked daily with 4 flavours of pop/soda, 2 large bottles of water and sometimes a small bag of peanuts). The sole hiccup during the trip was with the room. Despite emailing prior to our trip to request a room with two beds my daughter and me, we ended-up with a room with only one bed. Since they apparently had no rooms available in our category with two beds, we had to pay to upgrade to a loft style room which, in the end, was even better since it gave us both a little space to relax and maybe have a siesta. As for the food, of the 17 restaurants on site, my daughter only ever wanted to eat at the buffet nearest the Palace. I didn't mind since the food overall was good (the Mexican items were made particularly well) and the Servers were nice. It's a large buffet with good variety which they change through the week. I really enjoyed sampling local dishes and the tropical fruit. We did order room service once which wasn't great. They only got half the order correct, the portions were small and you cannot order additional drinks or snacks. On the plus side, the service was prompt, the presentation was nice and the Server was very pleasant. The Resort is right on the beach, which is great. The beach has Security and Lifeguards during the day and we found our time at the beach to be enjoyable (and cooler) although we spent most of our swimming hours in the pool. For those who do not wish to venture into town to shop, they allow a few vendors to set-up small tables near the beach (and one near the casino). The vendors are friendly (and persistent). Haggling is expected which I think is fun but I can understand why some do not enjoy it. The Resort itself has shops which have some essentials and decent souvenirs but you will pay for the convenience. Transfers from/to the airport were included and easy to figure out. I went to the Front Desk on our last night to pay any outstanding amount which made checkout the next morning very easy. Upon checkout, you get a card which you must give the driver or he will not take you from the Resort. I took only U.S. dollars which worked out fine. I do recommend taking at least $40 in small bills for tipping although the Front Desk will break larger bills into smaller denominations for you.

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. C'était notre premier voyage en République dominicaine. Je recommanderais certainement ce complexe à d'autres personnes. Le personnel était formidable. Les chambres étaient belles et très propres. La nourriture était très bonne aussi

Awesome Resort We had an amazing time at the resort. Our first trip to the Dominican Republic. I would definitely recommend this resort to others. The staff was great. The rooms were nice and very clean. The food was so good too

Le terrain de l'hôtel était magnifique ! Les chambres étaient superbes....nous avons pris un loft près de la plage... pas de vue sur l'océan mais nous pouvions voir légèrement l'océan. Nous avions une autre chambre pour mes fils et la baignoire fuyait incroyablement avec une odeur terrible... nous avons donc demandé à être déplacés, ce qu'ils ont fait facilement....les chambres étaient propres....la nourriture était ok.....bonne mais pas géniale.....les boissons étaient vraiment fortes et assez bonnes... les options étaient bonnes... le personnel était amical mais ne parlait pas beaucoup anglais, donc commander un repas était un défi. Il était toujours possible de trouver des places sur la plage et dans la piscine... Le point négatif est que le petit déjeuner fermait à 10 heures, ce qui est trop tôt... 11 heures semble plus approprié. enfin, nous sommes tous tombés gravement malades ! Nausées et diarrhées... mon ami a passé deux jours au lit, mon fils au lit et mon autre fils a été gravement malade pendant le voyage de retour en avion.....une déshydratation sévère et ils ont failli nous retenir pour sa sécurité.....nous n'avons pas bu l'eau mais nous avons cessé d'avoir de la glace dans nos boissons en pensant que l'eau du robinet était utilisée et que l'eau n'est peut-être pas filtrée comme on l'a prétendu. En parlant avec un certain nombre d'invités ... ils ont également souffert de ce problème. Mais....la plage est magnifique et la salle de sport était géniale ! Je ne retournerai pas dans ce complexe. Mais nous nous sommes quand même bien amusés... ..

Our first Punta Cana trip Hotel grounds were beautiful! The rooms were stunning....we got a loft close by the beach...not ocean view but we could see the ocean slightly. We had another room for my sons and the bathtub leaked incredibly with a terrible odour...so we asked to be moved which they did easily....the rooms were kept clean....the food was ok.....good but not great.....the drinks were really strong and fairly good...the options were good...the staff were friendly but did not speak much english so ordering a meal was a challenge. Always could find seats on the beach and pool...down fall is the breakfast closed at 10 am which is too early...11 am seems more appropriate. ..finally we all got severly sick! Stomach nausea and diarrhea ...my friend for two days and in bed and my son in bed and my other son severly sick on the plane ride home.....severe dehydration and they nearly held us back for his safety.....we did not drink the water but stopped having ice in our drinks thinking the tap water was used and perhaps the water is not filtered as claimed. With speaking with a number of guests ...they too had suffered from this as well. But....the beach is gorgeous the gym was awesome! I will not return to this resort . But we still had fun... ..

Le terrain était incroyable, toujours propre et beau. Les buffets étaient corrects, avec un grand choix de nourriture. Pas toujours cuits à la perfection, mais la variété était là et on pouvait toujours trouver quelque chose à manger. Les restaurants, en revanche, étaient absolument parfaits ! A l'exception du restaurant brésilien. Tous nos serveurs (buffet et restaurants) ont été formidables ! Les chambres (pour être rénovées de luxe) n'étaient pas mal. A chaque fois que l'on se douchait, l'eau s'écoulait dans la chambre à travers les portes vitrées de l'autre côté. L'air conditionné a besoin d'être réparé. Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas. Le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et les chambres étaient nettoyées tous les jours. La piscine était toujours propre et la plage était spectaculaire.

The grounds were incredible, always clean and beautiful. The buffets were okay, a huge selection of food. Not always cooked to perfection but the variety was there so always able to find something to eat. The restaurants on the other hand were absolutely perfect! With the exception of the Brazilian one. All our servers (buffet and restaurants) were great! The rooms (for being deluxe renovated) not bad. Whenever you showered the water would always flow into the bedroom thru the glass doors on the other side. The air conditioning needs to be fixed. The safe in the room didn't work. The fridge was restocked daily and the rooms were cleaned daily - no complaints as far as that goes. The pool was always clean and the beach was spectacular.

Ce complexe est absolument magnifique. Notre chambre était incroyable (nous avions une suite loft) et très très propre, je n'en revenais pas de la beauté des chambres, surtout après avoir été à Cuba l'année dernière, cela a largement dépassé nos attentes. La nourriture est excellente, le personnel est formidable, la plage et les piscines sont fantastiques (en particulier la piscine secrète). Je ne peux vraiment pas dire assez de bien de ce complexe, je n'ai aucune plainte à formuler. Il a même plu un jour et le ciel s'est couvert le lendemain, mais cela ne nous a pas dérangés. Je n'écris jamais de critiques, je dis toujours que je le ferai, mais c'est littéralement la première fois que je m'engage. C'était vraiment génial et je recommande vivement ce complexe à tout le monde.

Incredible Resort! This resort is absolutely beautiful. Our room was amazing (we had a loft suite) and very very clean, I could not get over how nice the rooms were, especially after going to Cuba last year, this well exceeded our expectations. The food is great, the staff is amazing, the beach and pools are fantastic (especially the secret pool). I really cannot say enough good things about this resort, I have zero complaints. It even rained for a day and overcast the next and we did not care a bit. I never write reviews, I always say I will but this is literally this first time I ever committed. It was that great and I strongly recommend this resort to anyone.

Chambres : nous étions dans une chambre de plain-pied récemment rénovée dans la section du palais. Les chambres étaient conformes aux normes nord-américaines (avec des plaques murales USB et un radio-réveil Bluetooth par exemple). Comme vous le lirez dans d'autres commentaires, la conception de la douche est étrange... il est un peu difficile d'entrer et de sortir de la douche (il faut une marche en bois). Ce n'est pas un problème pour les personnes qui n'ont pas de problèmes de mobilité, mais cela pourrait être un problème pour les personnes âgées. De plus, il n'y a qu'une porte coulissante en verre dépoli (avec un trou pour les doigts) qui sépare la chambre de la salle de bains. Ce n'est pas un problème pour un couple, mais cela peut être gênant si vous partagez une chambre avec un ami. Par ailleurs, si vous le pouvez, essayez de prendre une chambre au deuxième étage, car le balcon est couvert et c'est un endroit plus agréable pour se détendre (peut-être pendant que vous vous préparez pour le dîner). Wifi : le wifi gratuit est assez puissant dans tout l'hôtel. Suffisant pour FaceTime. Plage : plage magnifique. Les chaises n'étaient pas difficiles à trouver. Nous allions à la plage à 8 heures du matin et pouvions trouver de très bonnes places au "premier rang" avec un parasol et il n'y a pas vraiment plus de 3 rangées (plus ou moins) de chaises. Piscines : les piscines étaient très belles et l'une d'entre elles est ouverte tard. L'atmosphère était assez détendue pendant notre séjour (les gens s'amusaient, mais on ne sentait pas qu'ils faisaient la fête - en même temps, je suppose que si vous recherchez un voyage plus festif, vous serez peut-être un peu déçus). Restaurants : La nourriture était très bonne (relativement parlant - pour un centre de villégiature tout compris en RD). La décoration et l'ambiance étaient très agréables dans chaque restaurant à la carte. Nous avons visité six restaurants à la carte. Nos préférés étaient le steak house, l'italien et le grill brésilien (nous ne sommes pas allés au restaurant japonais, mais nous avons entendu dire qu'il était également très bon). Il n'est pas possible de réserver à moins d'être dans la section royale (je crois). Nous allions généralement dîner vers 20 heures. J'ai cru comprendre que si vous y allez à l'ouverture des restaurants (18 heures), vous entrez assez rapidement, sinon vous êtes sur une liste d'attente. Dans notre cas, nous avons attendu entre 15 minutes et plus d'une heure et demie. Je dirais que la partie la plus frustrante du voyage a été l'entrée dans les restaurants à la carte. Les restaurants sont parfois à moitié vides mais on vous fait quand même attendre (je suppose que c'est pour garder les tables ouvertes pour ceux qui peuvent réserver). Il est aussi parfois très difficile de savoir combien de temps il reste avant d'être assis ou combien de tables se trouvent devant vous sur la liste. Par exemple, vous pouvez être la table suivante sur la liste mais voir des gens entrer dans le restaurant avant vous. Lorsque j'ai demandé si quelqu'un pouvait réserver des tables (simplement parce que j'essayais de comprendre comment fonctionnait le système), on m'a répondu que non... mais je pense vraiment que certains clients peuvent réserver et sauter la file d'attente (les clients royaux et les clubs de voyage peut-être ???). Si c'est le cas, c'est de bonne guerre et peut-être que si c'était clair, on pourrait me vendre l'une de ces chambres si je décidais de revenir à l'avenir. De toute façon, nous sommes en vacances et n'avons rien de mieux à faire, donc cela n'a pas gâché le voyage ou quoi que ce soit d'autre... De plus, vous recevez généralement un bipeur et vous pouvez aller attendre près d'un bar, donc ce n'était pas si mal. Le restaurant japonais était le seul que tout le monde pouvait réserver, mais soyez prêts à faire la queue à la réception à 7 heures du matin si vous voulez un service avant 22h15. Si vous avez des enfants ou si vous ne voulez pas attendre, les buffets étaient excellents et probablement aussi bons que les cartes. En résumé : excellent complexe hôtelier. J'envisagerais d'y retourner, mais avec la possibilité de réserver des restaurants... donc peut-être de passer au Royal si la différence de prix n'est pas déraisonnable (mais on pourrait aussi se laisser convaincre d'essayer un autre 5 étoiles dans la région).

Great Resort Rooms: we were in a newly renovated single story room in the palace section. Rooms were up to North American standards (with USB wall plates and a Bluetooth alarm radio for example). As you will read in other reviews, shower design is odd... it is a little difficult to get into and out of the shower (need a wooden step). Not an issue for people with no mobility issues but could be a problem for elderly guests. Also, there is only a sliding frosted door (with a finger hole) separating the room from the bathroom. Not a big deal for a couple but could be awkward if you share a room with a friend. Also, if you can, try to get second floor room as the balcony is covered and is a nicer place to hang out (perhaps while your getting ready for dinner). Wifi: fairly strong free wifi throughout resort. Good enough for FaceTime. Beach: amazing beach. Chairs were not that difficult to find. We would go to the beach at 8am and could find very good seats in the "front row" with a parasol and there aren't really more than 3 rows (more or less) or chairs. Pools: pools were very nice and one is open late. Fairly relaxing atmosphere while we were there (ie people were having fun but it didn't feel out of hand in terms of partying - on the same note, i suppose that if you are looking for a more wild party trip, you may be a bit disappointed). Restaurants: Food was very good (relatively speaking - for an all inclusive resort in DR). Decor / ambiance was very nice in each à la carte. We went to six à la cartes. Our favorites were the steak house, Italian and Brazilian grill (we did not get into the Japanese restaurant but hear that it was also very good). You cannot make reservations unless you are in the royal section (i think). We would typically go to dinner around 8pm. I understand that if you go when restaurants open (6pm), you get in fairly quickly, otherwise you go on a waiting list. In our case, we waited anywhere between 15 minutes and 1.5+ hours. I would say the most frustrating part of the trip was getting into the à la cartes. Restaurants are sometimes half empty but you are still made to wait (i assume to keep tables open for whoever can reserve). It is also sometimes very difficult to figure out how much time until you are seated or how many tables are in front of you on the list. For example, you can be the next table on the list but then watch people walk into the restaurant ahead of you. When I asked if anyone can reserve tables (simply because I was trying to figure out how the system worked) I was told no... but I really think some guests can reserve and jump the line (royal guests and travel club perhaps???). This is all "fair game" if that is the case and perhaps if this was clear I could be "upsold" to one of those rooms if I decide to return in the future. In any event, we are on vacation and have nothing better to do so it did not ruin the trip or anything...also, you typically get a pager and can go wait near a bar so it was not that bad. Japanese was the only restaurant everyone could reserve but be ready to line up at reception at 7am if you want a sitting earlier than 1015pm. Also, if you have children or do not want to wait, the buffets were excellent and probably just as good as the à la cartes. Summary: great resort. Would consider going back, but with the option of reserving restaurants... so maybe upgrade to royal if price difference is not unreasonable (but could also be convinced to try another 5 star in the area).

À bien des égards, le Grand Palladium Place Resort and Spa était excellent. L'hôtel lui-même est très agréable, les représentants du service clientèle étaient sympathiques et arrangeants. Le terrain est magnifique, propre et bien entretenu. Ma femme et moi avons trouvé que les repas étaient bien préparés et qu'ils offraient à chacun d'entre nous un bon choix. Les serveurs étaient pour la plupart sympathiques, mais ils semblaient parfois oublier les autres et se concentrer sur les personnes qu'ils connaissaient mieux. Nous avions une suite junior rénovée et elle était spacieuse avec seulement quelques problèmes qui ont été résolus dans un délai raisonnable une fois qu'ils ont été identifiés. Le problème majeur de la chambre était la baignoire. Lors des douches, l'eau s'écoulait sur le sol à proximité du lit. L'enceinte en verre de la baignoire, et je dis bien l'enceinte, car plusieurs de mes frères et sœurs ont connu le même problème. L'enregistrement et le départ ont été très bien organisés. L'ordinateur de l'hôtel pour imprimer les cartes d'embarquement ne fonctionnait pas très bien et après avoir payé tout cet argent, pourquoi devons-nous payer 5 dollars US pour imprimer une carte d'embarquement (30 minutes de temps d'exécution). Moi-même et d'autres avons eu des problèmes d'ordinateur et, s'ils n'avaient pas été résolus, le coût de l'impression aurait été beaucoup plus élevé. Pour moi, ce paiement est une forme d'escroquerie. Un point fort est le fait qu'à 23 heures, on pouvait entendre une épingle tomber, les groupes ayant cessé de jouer à proximité de l'hôtel. Cela a permis à tout le monde d'avoir un environnement calme et sans bruit pour s'asseoir et se détendre ou dormir. Nous referons sans aucun doute appel à cet hôtel.

Very nice In many ways the Grand Palladium Place Resort and Spa was excellent. The hotel itself is very nice ,the customer service representatives were friendly and accommodating. The grounds were beautiful and kept clean and well maintained.. My wife and I found that meals were well prepared and gave each of us a nice choice to choose from. Waiters for the most part were friendly however, at times seemed to forget others and concentrate on people they knew better . We had a junior renovated suite and it was spacious with only a few problems that were fixed in a reasonable amount of time once they were identified. The major problem with the room was the tub. When having showers the water would leak onto the floor in the area of the bed. The glass tub enclosure (s) and I say enclosures because many of my siblings experienced the same problem. Checking in and out was very well organized. The hotel computer for printing out boarding passes was not working the best and after paying all that money why do we need to pay 5 US dollars to print out a boarding pass(30 min pc time). Myself and others experienced pc problems and, if they were not sorted out, the cost would have been much much more to print it out. To me this payment is a form of gouging an individual. A strong point is the fact that come 11 pm you could hear a pin drop, the bands had stopped playing in the vicinity of the hotel. Allowing all to have quiet a noise free environment to just sit back and relax or sleep. We would definitely book the hotel again.

Nous avons été très satisfaits dès notre arrivée au Grand Pladium Palace. Le personnel était extrêmement chaleureux et amical. Bien que notre chambre n'ait pas été prête à notre arrivée, on nous a indiqué les restaurants où nous pouvions aller et on s'est occupé de nos bagages. Très peu de temps après, notre chambre était prête et nous étions très satisfaits. La chambre était exactement comme montrée en ligne et très propre. L'hôtel a répondu à notre demande d'être près de la piscine et de la plage. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix et des divertissements tous les soirs. Je reviendrai sans aucun doute dans ce centre de villégiature !

Great Resort ! We were very pleased from the moment we arrived to the Grand Pladium Palace .The staff was extremely warm and friendly . Although our room was not ready when we arrived we were advised of which restaurants we could go to and our luggage was well taken of . Very shortly after our room was ready and we were very pleased .The room was as exactly shown online and very clean . The resort accommodated our requests to be close to the pool and beach . The food was great , lots of choices and entertainment each night . I would definitely visit this resort again !

L'hôtel et le terrain étaient parfaits. Le personnel de l'hôtel était très gentil et très serviable. Je n'hésiterai pas à y retourner à l'avenir. Le seul inconvénient est qu'il a plu un jour. Dans l'ensemble, c'était des vacances parfaites :)

My review The hotel and ground were perfect. The staff at the hotel were very nice and so helpful. Diffently go back in the future. The only downfall was it rained one day. All in all it was a perfect holiday.:)

Les points forts : Le personnel de tous les restaurants-buffets Propreté des chambres Magnifiques terrains et sentiers Trains et voiturettes de golf pour se rendre d'un hôtel à l'autre Musique dans le hall du Palace tous les soirs Qualité des grillades et des omelettes préparées sur commande Piscine pour adultes Plage et océan Chambre au rez-de-chaussée Choix de la télévision Amabilité de TOUT le personnel Superbe hall d'entrée du Palace Superbes smoothies au petit-déjeuner Variété de glaces au dîner Variété d'invités de différents pays ... Bonne variété d'âges aussi La moyenne : Confort des lits La nourriture au buffet, mais la variété des salades, des pains, des plats principaux et des desserts était remarquable Les spectacles, les chants et les danses Ce qu'il faut améliorer : Meilleure conception de la douche dans les chambres avec jacuzzi pour les clients ayant des problèmes de mobilité Trop d'efforts sur les ventes pour le Travel Club et le SPA Plus d'efforts pour promouvoir les activités gratuites proposées dans l'ensemble de l'établissement Meilleure méthode pour les repas à la carte Le petit déjeuner devrait être servi jusqu'à 11h00 Le personnel doit améliorer ses compétences linguistiques dans le hall et les restaurants à buffets Meilleure méthode pour les couleurs sur les bracelets. L'ajout d'un autocollant représentant le drapeau d'un pays sur le bracelet serait utile pour améliorer l'interaction avec les clients

The Good: Staff at all buffet restaurants Cleanliness of rooms Beautiful Grounds and pathways Trains and Golf carts to get between resorts Music in Palace lobby nightly Quality of made to order grills and omelettes Adult pool Beach and ocean Ground level room Television choices Friendliness of ALL staff Great lobby in Palace Great smoothies at Breakfast Ice cream variety at dinner Variety of guests from different countries ... Good ranges of ages too The average: Comfort of beds Food at buffet restaurants, but variety of salads, breads, main courses and desserts was outstanding The shows, singing and dancing The needs improvement: Better design for shower in rooms with jacuzzi for guests with mobility issues Too much effort on sales for Travel Club and SPA More effort to promote activities offered throughout resort that are free Improved method for a la carte dining Breakfast should go to 11:00 AM Staff needs to improve their language skills at lobby and buffet restaurants Better method of colours on wristbands. Somehow adding country flag sticker on the wristband would be helpful to.improve guest interaction

C'était notre deuxième visite au Grand Palladium Palace Resort & Spa. Ils avaient fait quelques changements depuis notre première visite il y a 2 ans. Nous avons beaucoup apprécié les améliorations apportées au hall, à la piscine et à la chambre, qui était très joliment décorée. La seule chose que nous n'avons pas aimée à propos des changements était la configuration de la chambre avec la salle de bain : nous pouvions imaginer que l'intimité serait un problème pour certaines personnes avec la cloison en verre dépoli et, comme nous l'avions lu dans de nombreux commentaires précédents, il y avait beaucoup d'eau qui s'écoulait de la douche dans la zone du lit. À part cela, nous n'avons que des choses positives à dire. Les restaurants étaient toujours délicieux et offraient d'excellentes options, nous avons trouvé des choses différentes à manger au buffet à chaque petit-déjeuner/déjeuner/dîner qui étaient toutes aussi délicieuses les unes que les autres. Nous avons adoré la facilité avec laquelle nous pouvions prendre un hot-dog sur le chariot autour de la piscine ou des frites et du poulet frit au snack-bar de la plage. J'ai également adoré les snacks proposés en fin de soirée au bar des sports, parfaits après une nuit passée à boire et à danser dans la discothèque ou dans le hall d'entrée. Le personnel est dans l'ensemble extraordinaire, amical et efficace, du personnel de salle et des barmans aux jardiniers, aux femmes de chambre et à l'équipe d'animation. Ils ont fait en sorte que nous nous sentions comme chez nous et que nous nous amusions beaucoup. Nous aimons la taille du complexe Palladium. Nous aimons rester sur place pendant toute la durée de notre séjour et la quantité d'activités disponibles sur place a vraiment ajouté au plaisir de notre semaine. Presque tous les jours, nous avons fait une pause à la piscine ou à la plage et avons participé à des jeux de piscine ou sommes allés au centre sportif pour jouer au basket-ball ou au tennis. L'une de nos activités préférées a été la location de vélos pour 5 USD chacun : le complexe étant très vaste et comportant de nombreuses allées, il était très amusant de le visiter de cette manière. Une autre de nos activités préférées était le spa... Nous avons dépensé 10 USD chacun pour utiliser les installations du spa, qui comprennent des piscines froides et chaudes, un sauna, une salle de glace, un hammam, des zones de relaxation et une zone où l'on peut appliquer son propre bain de boue ou d'argile. L'ensemble du complexe est magnifique et la plage de Bavaro est incomparable. Même si elle est très fréquentée, il y a toujours des chaises longues disponibles et de nombreux endroits ombragés sous les magnifiques palmiers. Vous pourriez marcher sur la plage pendant des heures si vous le souhaitiez. Nous recommandons sans hésiter le Grand Palladium Palace aux personnes qui aiment passer des vacances agréables, amusantes et relaxantes, avec une nourriture et un service de qualité.

2nd Time Around This was our second visit to the Grand Palladium Palace Resort & Spa. They had made a few changes since our first visit 2 years ago. We really enjoyed the upgrades to the lobby area, the pool area, and the room was very nicely decorated. The only thing we didn't like about the changes was the setup of the room with the bathroom enclosure: we could see privacy being an issue for some people with the frosted glass partition and, as we'd read in many previous reviews, there was a lot of water that leaked from the shower into the bed area. Aside from that, we have only positive things to say. The restaurants were consistently delicious and had great options, we found different things to eat at the buffet every breakfast/lunch/dinner that were equally delicious. Loved the easiness of grabbing a hotdog from the cart around the pool or grabbing some fries and fried chicken at the beach snack bar. Also loved the late-night snack offerings in the sports bar--perfect after a night of drinking and dancing in the disco or lobby. Staff are overall amazing, friendly and efficient, from the waitstaff and bartenders to the gardeners, maids, and entertainment team. They made our stay feel like home and like a lot of fun. We love the size of the Palladium complex. We like to stay on the resort for the entirety of our stay and the amount of available activities onsite really added to the fun of our week. Almost every day we took a break from the pool or beach and either participated in pool games or went to the sports center to play basketball or tennis. One of our favourite activities was renting bikes for $5USD each: because the complex is so huge with so many pathways, it was really fun to tour it that way. Another favourite activity was the spa... We spent $10USD each to use the spa facilities, which included cold and hot pools, a sauna, an ice room, steam room, relaxation areas, and an area to apply your own mud/clay bath. The overall resort is beautiful and Bavaro Beach can't be beat. Even though it might be busy, there are always loungers available and lots of shady spots under the beautiful palm trees. You could walk the beach for hours if you wanted to. We would definitely recommend the Grand Palladium Palace to people who enjoy a great, fun, relaxing vacation with good food and service.

Notre famille a passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Le complexe est magnifique et il y a beaucoup de restaurants et de plats excellents. Il y a de nombreuses piscines et elles n'ont jamais semblé surpeuplées, quelle que soit l'heure à laquelle nous sommes arrivés. En tant que famille, nous attendions avec impatience le club pour enfants, mais nous avons été très déçus. Nous avons eu du mal à trouver des informations sur les activités pour enfants et, en fait, sur le club pour enfants en général. Le complexe proposait également des activités pour les adultes, mais là encore, elles n'étaient pas très bien annoncées (il y avait parfois des affiches à différents endroits, mais pas pour toutes les activités), de sorte que nous les rencontrions par hasard à différents moments et à différents endroits du complexe. Dans l'ensemble, un séjour fantastique avec beaucoup de points positifs.

Wonderful trip Our family had an amazing time at this resort. The resort is beautiful with lots of great restaurants and food. There are many pools and they didn't ever seem overcrowded no matter what time we showed up. As a family, we were looking forward to the children's club, however, we were quite disappointed. We had a hard time finding information on children's activities and really any kid's club information in general. The resort did have some activities going on for adults as well but again, they weren't well publicized (sometimes posters would be up at different locations but not for all activities) so we would just happen to come across them at different times and locations throughout the resort. Overall, a fantastic stay with lots of positives.

Je vais évaluer les éléments suivants en fonction de notre expérience au Palladium Palace ; La nourriture, les installations, le divertissement, la chambre et le service - puis l'ensemble. Nourriture - 7/10 Nous avons trouvé les buffets assez bons en termes de variété et de qualité. Les restaurants à la carte étaient un peu aléatoires : très bon - mexicain, japonais (Show Grill), moyen - italien, médiocre - steak house. Mexicain - Bon menu et bonne ambiance, nourriture abondante et de bonne qualité. Le service était le meilleur dans ce restaurant. Japonais - Bon spectacle au Grill (Hector), très engageant et divertissant et la nourriture était bonne. Italien - La nourriture était moyenne (les plats en libre service et la pizza étaient bons), les pâtes étaient un peu trop cuites. L'ambiance était sombre et le service standard, rien de spécial. Steak House - Il n'y a vraiment rien de bon à dire - les plats en libre service contenaient de la salade César imbibée de vinaigrette, la soupe à l'oignon était un peu trop salée et les steaks étaient minces et secs. Le service a eu du mal à prendre la commande correctement, c'est une mauvaise expérience. Établissement - 8/10 C'est ce que je considérerais comme un Super Resort - 4 resorts dans un grand complexe, même si je dois admettre que les terrains étaient bien entretenus, les piscines étaient nettoyées régulièrement et les navettes pour se déplacer dans le resort étaient abondantes (vraiment nécessaires). Vous pouvez marcher, mais aller du RST au Sports Bar serait une randonnée. Divertissement - 6/10 L'équipe d'animation était assez irrégulière, parfois bonne, parfois mauvaise. Souvent, lorsqu'une activité était prévue (volley-ball de plage), vous deviez leur courir après pour obtenir un ballon car il n'y avait pas de personnel sur la plage. Le soir, chaque hôtel du complexe proposait de la musique, mais pour voir les spectacles, il fallait marcher ou se rendre dans un autre endroit du complexe. Chambre - 8/10 Nous avions un Loft rénové au Palace, dans l'ensemble la chambre était agréable, le seul bémol était le design funky de la douche/baignoire et les tiroirs de la commode dans le placard ont besoin d'être nettoyés. Service - 8/10 J'ai trouvé que le fait de donner un pourboire permettait d'obtenir un service soutenu ou de qualité. Chambre/mini bar/buffet/bars/a la carte. Autres - 2/10 À mon avis, il y a beaucoup trop de ventes. Vous devriez avoir le droit à des vacances paisibles (c'est pour cela que vous avez payé ! !). Que ce soit au lobby, dans les allées, à la piscine ou à la plage, nous étions constamment sollicités par des vendeurs de Travel Club, d'excursions, de spa ou de marchandises. Ce n'était pas propre au Palace car tous les resorts du complexe avaient la même atmosphère. En ce qui nous concerne, nous en sommes arrivés au point d'éviter certaines zones, soit en marchant autour du hall, soit en évitant tout simplement d'emprunter des itinéraires qui nous faisaient passer devant les tables des vendeurs. Je sais que le Palladium considère probablement cela comme un flux de trésorerie, mais même si cela n'a pas gâché nos vacances, cela y a certainement contribué de manière négative. Ils affichent aucune réservation requise dans les restaurants à la carte, mais avec la prolifération de l'application Palladium (Chat), ce n'est plus le cas, nous avons fait 5 réservations sur nos vacances d'une semaine. Je recommanderais à tout le monde de profiter du système tant que vous le pouvez, de notre point de vue, c'était juste un pandémonium dans certains restaurants à la carte (japonais). Enfin, la taille de la station et le nombre de vacanciers. Bien que nous ayons eu une bonne expérience et que nous recommanderions le Palladium Palace, ce n'est pas pour tout le monde. Du moins, pas si vous recherchez une atmosphère plus intime. Dans l'ensemble, 7/10 Santé

Great Trip with some exceptions I will rate the following based on our experience at Palladium Palace; Food, Facility, Entertainment, Room and Sevice … then Overall. Food - 7/10 We found the Buffets fairly good with variety and quality. The a la carte restaurants were a bit of hit and miss; Very good – Mexican, Japanese (Show Grill), Average – Italian, Poor - Steak House. Mexican – Good menu and atmosphere, supply good quality and plentiful food. Service was the best at this restaurant. Japanese – Good Show at the Grill (Hector), very engaging and entertaining as well the food was good. Italian – Food was average (self serve apps and pizza were good), pasta was a bit over cooked. Atmosphere was dark and service was standard nothing special. Steak House – There really nothing good to say … the self serve apps had Caesar salad just soaking in dressing, onion soup was a bit on the salty side and steaks were thin and dry. Service had a hard time getting the order correct, just a poor experience. Facility – 8/10 This is what I would consider a Super Resort – 4 resorts in one big complex, even so I have to admit the grounds were well maintained, pools were cleaned regularly and shuttles to move around the resort were abundant (really necessary). You can walk, but going from RST to the Sports Bar would be a hike. Entertainment – 6/10 The animation team was fairly inconsistent, some good/bad. Many times when an activity was scheduled (beach volleyball) you would have to chase them down to get a ball as no staff were at the beach. In the evenings, each resort within the complex would have music, but to see the shows you would need to do some walking/travelling to another area in the complex. Room – 8/10 We had a renovated Loft at the Palace, overall the room was nice the only knock was the funky design of the shower/tub and the dresser drawers in the closet need TLC. Service – 8/10 Found that tipping really went a long way to getting sustained or good service. Ie room/mini bar/buffet/bars/a la carte. Other – 2/10 In my opinion, there’s just way too much selling going on. You should have the right to a peaceful vacation (that’s what you paid for !!). Whether at the lobby, walkways, pool or beach we were constantly being solicited for Travel Club, Excursions, Spa or goods vendors. This wasn’t unique to the Palace as all resorts in the complex had the same atmosphere. For us, it got to the point that we avoided certain areas either by walking around the lobby or just not taking routes that made us pass the vendor tables. I know the Palladium probably sees this as a cash flow, but while it didn’t ruin our vacation it certainly contributed negatively. They post no reservations required at the a la carte restaurants, but with the proliferation of the Palladium App (Chat) this is no longer the case, we made 5 reservations on our 1 week vacation. I would recommend everyone take advantage of the system while you can, from our perspective it was just pandemonium at some a la carte restaurants (Japanese). Lastly, the sheer size of the resort and number of vacationers. While would had a good experience and would recommend Palladium Palace, it’s not for everyone. At least not if you’re looking for a more intimate atmosphere. Overall 7/10 Cheers

Permettez-moi de commencer par remercier tout le personnel du Grand Palladium Palace, qui a rendu notre séjour très mémorable. Nous avons séjourné dans leur hôtel au Mexique et nous reviendrons volontiers dans d'autres à l'avenir.

Beautiful trip Let me start by saying thank you to all the staff at the Grand Palladium Palace, they made our stay very memorable. We have stayed at their hotel in Mexico and we will gladly return to others in the future.

Après trois arrêts pour déposer des clients dans d'autres hôtels, nous sommes arrivés au Grand Palladium Complex. Il s'agit d'un immense complexe avec des halls d'entrée séparés pour chacun des 4 complexes hôteliers qui le composent. Nous avons été déposés dans le hall du Palace (c'est ce que nous pensions), mais il s'est avéré que nous étions dans le hall du Royal Suites Turquesa. On nous a offert des serviettes chaudes et du champagne pendant que nous commencions notre enregistrement. Ils ont découvert qu'il y avait eu une erreur et que nous nous étions trompés d'hôtel et que nous avions été envoyés au Palace Lobby. Ils nous ont rassemblés et nous ont transférés. Une fois sur place, on nous a informés que nous étions surclassés sans frais au Royal Suites Turquesa ! Mon commentaire porte donc sur cet hôtel. La nourriture était excellente, le terrain impeccable. La plage du complexe est magnifique sur toute sa longueur. Nous avons déjeuné au Palace. Nous avons également adoré les animations nocturnes dans les halls du Palace et du Royal. Notre chambre était spacieuse et le service de nettoyage était excellent. Nous avons utilisé le room service qui était génial et les portions, bien un peu trop mais vous n'avez jamais eu faim. Nous avons essayé quelques unes des cartes à la carte et elles étaient excellentes. Nous recommandons vivement cet hôtel. Nous avons également utilisé le spa ! OMG, c'est incroyable et les masseuses sont formidables. Assurez-vous de profiter des zones aquatiques du spa. Les boissons étaient toutes bonnes, et les meilleurs produits étaient disponibles si vous le demandiez ! Je n'ai aucune raison de me plaindre...

Beautiful Resort with an Unexpected Surprise After 3 stops to drop off guests at other hotels we arrived at the Grand Palladium Complex. It is a huge complex with separate lobby areas for each of the 4 resorts within it. We were dropped at the Palace Lobby ( so we thought) It turned out we were at the Royal Suites Turquesa Lobby. We were offered hot towels and champagne while we began our check in. They discovered there was a mix up and we were at the wrong hotel and were being sent over to the Palace Lobby. They gathered us up and transferred us over. Once there we were informed that they were upgrading us no charge back to the Royal Suites Turquesa! So my review is of this hotel. Food was amazing, grounds impeccable. The whole length of the complex beach is just beautiful. We did have some lunches at the Palace. We also loved the live nightly entertainment at both the Palace and Royal lobbies. Our room was spacious and maid service was great. We used the room service which was awesome and the servings, well a bit too much but you were never hungry. We tried some of the a la cartes and they were great. Would highly recommend this hotel. We also used the Spa! OMG its amazing and the massage ladies are incredible. Make sure to take advantage of the water areas of the spa. Drinks were all good, top shelf available if you asked for it! I can't think of one thing to complain of...

Ce complexe est magnifique ! Il est très bien entretenu. Voici le résumé de notre expérience : Enregistrement : Nous sommes arrivés à 15h30, les chambres étaient prêtes, nous avons eu nos clés et nous sommes arrivés dans nos chambres dans les 20 minutes qui ont suivi notre arrivée. Il y a eu un petit problème avec l'une de nos chambres (nous avions demandé des lits doubles dans une chambre et nous avons eu un lit king), mais il a été rectifié très rapidement et une nouvelle chambre nous a été attribuée immédiatement, ce que nous avons approuvé. Nos chambres se trouvaient dans le bloc 95, que nous avons trouvé bien situé. Nous avions une suite loft, et c'étaient de très belles chambres... comme nous n'étions que 2 personnes dans chacune de nos chambres, le loft n'a pas vraiment été utilisé. La douche/baignoire de la salle de bains n'est pas bien conçue, comme indiqué dans d'autres commentaires. L'eau s'infiltre partout et nous avons eu besoin de serviettes supplémentaires pour nettoyer l'eau... mais elle est très belle et la pression de l'eau est impressionnante. Le mini bar était approvisionné tous les jours :) Nous avons trouvé le lit très confortable ! La nourriture était bonne, les spécialités japonaises et brésiliennes étaient EXTRAORDINAIRES ! Malheureusement, nous n'avons pas pu aller dans beaucoup de restaurants, mais le buffet était une bonne alternative. Il y avait un très bon choix de nourriture ! Les piscines étaient magnifiques et il y avait beaucoup de places assises... certains jours, il y avait beaucoup de monde, mais nous nous en sommes toujours sortis... Le complexe est ENORME. C'est vraiment un complexe 3 en 1 (le Grand Palladium Bavaro, le GP Punta Cana et le GP Palace peuvent tous partager des installations, et il y a aussi le Royal Suites Turquesa, mais les clients du GP n'ont pas ce privilège...). Donc, si vous êtes au Palace et que vous voulez aller à la discothèque ou au bar sportif, ou encore voir un spectacle de variétés au théâtre, vous devez vous rendre en trolley à Bavaro... J'aurais préféré que les complexes soient "autosuffisants" et que si vous ne voulez pas quitter votre coin de pays, vous n'ayez pas à le faire. Les vendeurs peuvent vous taper sur les nerfs, mais après avoir dit non à plusieurs reprises, ils ont cessé de le faire. Dans l'ensemble, c'est un endroit magnifique pour passer des vacances !

Family Vacation January 2017 This resort is beautiful! It is kept very nice. Here is the summary of experience: Check in: Amazing - we arrived at 3:30, rooms were ready, and we had our keys and were to our rooms within 20 minutes of arriving. There was a small issue with one of our rooms (requested double beds in one room, and got a king), but it was rectified very quickly, and a new room was assigned immediately that met with our approval. Our rooms were in 95 block which we found conveniently located. We had a loft suites, and they were very nice rooms.. as we only had 2 people in each of our rooms, the loft was not really used. The Bathroom shower/tub is not well designed, as mentioned in other reviews.. Water gets everywhere, and we needed extra towels to clean up the water... but it did look really nice, and the water pressure was awesome. Mini bar was stocked daily :) We found the bed very comfy! Food was good, the specialty Japanese and Brazilian were AMAZING!! Unfortunately, we did not get to many of the restaurants.. but the buffet was definitely a good alternative. There was a very good selection of food! Pools were beautiful, and lots of seats.. couple days got busy, but we always managed.. The resort was HUGE.. It really is 3 in 1.. (Grand Palladium Bavaro, GP Punta Cana, and GP Palace, can all share facilities, and then there is Royal Suites Turquesa, also, but GP guests do not have privilege there.. So, if you are at the Palace, and want to go to the Disco or Sports bar, or go see a variety show at the theater, it's a trolley ride to Bavaro.. I would have preferred if the resorts were "self sufficient", and if you didn't want to leave your corner of the world, you didn't have to. The sales people can get on your nerves, but after a couple times of saying no, it stopped. Overall, It's a beautiful place to go for vacation!

a notre arrivée, nous avons été laissés au mauvais hôtel (le Royal). Nous avions entendu dire que quelqu'un que nous connaissions avait été surclassé dans cet hôtel et nous espérions qu'ils nous laisseraient rester, mais ils nous ont renvoyés au Palladium et quand nous y sommes arrivés, ils nous ont renvoyés au Royal. Nous avons donc été surclassés, c'était très bien, service de chambre toute la journée, la plage était bonne, les piscines étaient excellentes, tout le complexe était propre. Le personnel était poli, la barrière de l'anglais n'était pas trop importante. La seule chose que j'ai entendue de notre groupe de quatre est que les lits de l'hôtel ....... étaient durs (ce n'est pas ce que je pensais, l'une des filles est allée chercher un message pour faire sortir les plis) et qu'il devrait y avoir une meilleure couverture qui reste mieux sur le lit et qui soit plus lourde. J'ai détesté les gars de la multipropriété toujours sur nous, et les histoires cauchemardesques d'autres voyageurs coincés pendant des heures de leurs vacances dans une chambre avant que cela ne soit résolu. et enfin, en tant que buveur de seigle, c'était difficile à trouver. mais j'ai survécu. Dans l'ensemble, c'était un excellent hôtel avec une excellente expérience. La nourriture était incroyable, j'ai même fini par me lasser du homard !

grand palladuim palace/ Royal apon arrival we were let off at that wrong hotel, (the royal) we had herd that someone we knew was upgraded to there and hoped they would let us stay, but they sent us back to the palladium but when we got there they sent us back to the royal . So we were upgraded , was very nice, room service all day, beach was good , pools were excellent, the whole complex was clean. Staff polite, English barrier wasn't to bad . The only thing i herd from our group of four was this....... beds were hard ( didn't think so, one of the girls went for a message to get the kinks out) there should be a better blanket that stays on the bed better and is heavier. Hated the time share guys always on us, and herd nightmare stories of other travelers getting stuck for hours of there vacation in a room before that figures it out. and last but not least as a rye drinker it was hard to find. but i survived. All in all was a great hotel with a great experience . The food was incredible, actually grew tired of lobster ! crazy

L'heure du vol était 8h - nous sommes arrivés à l'aéroport à 5h20, avons effectué l'enregistrement, avons attendu jusqu'à 8h, pas d'embarquement, pas d'annonce, donc nous devions tous être à la porte sans aller nulle part à l'intérieur de l'aéroport - à 8h10, l'heure du vol a changé à 11h45 - encore une fois, pas d'explication. Nous avons attendu jusqu'à 11h45 - pas d'embarquement du tout - et vers midi - ils ont commencé à embarquer tous les passagers - et nous avons dû attendre à l'intérieur du vol jusqu'à 13h40 - PAS de nourriture - nous avons dû acheter des options de petit déjeuner de vol médiocres pour nourrir la famille. Les hôtesses de l'air étaient très grincheuses car elles étaient également appelées à travailler pendant leur propre jour de congé. Je comprends les circonstances. Cependant, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 20h (heure actuelle) - nous étions juste fatigués, affamés, et avions perdu un jour de vacances. Ma mère est tombée malade parce qu'elle a passé trop de temps dans une journée inattendue - elle n'a pas pu manger et est restée dans la chambre d'hôtel - la chambre d'hôtel n'avait pas de soleil, elle sentait le champignon, le téléphone et la boîte de sécurité ne fonctionnaient pas - j'ai demandé à la réception de les réparer plusieurs fois, personne ne parlait correctement l'anglais. Le personnel était extrêmement gentil/ très impressionné par le personnel- très propre- bonne nourriture- le personnel nettoyait - rangeait les choses si bien.

Terrible Flight Flight time was 8AM- we arrived at the airport at 5:20AM, completed check in, waited till 8AM, no boarding, no such announcement, so, we all had to be at the gate without going anywhere inside of the airport- at 8:10AM, the flight time changed to 11:45AM- again, no explanation. We waited till 11:45AM- no boarding at all- and around Noon- they started to board all passengers- and we had to wait inside of the flight till 1:40PM- NO Food- had to buy poor flight breakfast options to feed family. Flight attendants were very grumpy as they also were called to work on their own day offs. Understand the circumstances. However, we arrived to the hotel around 8PM (current time)- it was just tired, hungry, lost one day of the vacation. My mother got sick as spending too much of unexpected day- could not eat any food, and just stayed at the hotel room- hotel room did not have any sun gets into the room, smell like Fungus, phone/ security box not working- asked to fix them at the front desk couple of times, no one speaks proper English. Staffs were extremely nice/ very impressed by staffs- very clean- nice food- staffs were cleaning - tidy things up so well.

Tout était merveilleux et magnifique. Le temps était parfait, ni trop humide ni trop froid. Le personnel était très attentionné et m'a fourni tout ce dont j'avais besoin. Ils étaient très sociables et toujours heureux. L'emplacement de ma chambre était également parfait. À quelques pas de la piscine, de la plage et d'un restaurant. La plage du Palace était magnifique. Le personnel nettoyait la plage et jetait les algues et autres plantes marines. Par rapport aux autres plages de l'hôtel, la nôtre était de loin plus propre et le sable était très lisse. Il y avait une grande variété de restaurants et le buffet proposait toujours un choix varié. Dans l'ensemble, cet hôtel a dépassé les attentes et j'ai l'intention d'y revenir.

Everything was wonderful and beautiful. The weather was perfect; not too humid and not too cold. The staff were very nurturing and provided me with everything I needed. They were very social and always happy. The location of my room was perfect as well. Just steps away from the pool, beach, and a restaurant. The beach at Palace was beautiful. Staff were there cleaning the beach and discarding away seaweed or any sort of sea plants. Comparing to the other hotel property beaches, ours was by far cleaner and the sand was very smooth. There was a wide variety of restaurants and the buffet always had a variety of choices. Overall, this hotel exceeded expectations and I plan to come again.

Merveilleux séjour. Chambres et terrains magnifiques et propres. La plage est magnifique. Il y a une navette pour vous emmener dans les environs si nécessaire. La nourriture et les divertissements sont excellents. Employés très polis et serviables. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe !

fantastic resort Wonderful stay. Beautiful clean rooms and grounds. Beach was amazing. There is a shuttle to take you around when needed. Excellent food and entertainment. Very polite and helpful employees. We will definately return to this resort!

Nous avons séjourné au Palace à la fin du mois d'octobre. Les chambres récemment rénovées étaient superbes, même si je dirais qu'il y avait quelques défauts de conception, mais rien qui n'ait affecté notre séjour. La nourriture était incroyable ! Il y avait beaucoup de variété et même le plus difficile des mangeurs n'aurait pas eu de mal à trouver quelque chose à manger. Bien que nous ne parlions pas un mot d'espagnol, nous avons quand même pu communiquer et le personnel était dans l'ensemble très amical. Ma seule suggestion est que si vous ne parlez pas espagnol et que vous avez besoin d'un service (maintenance/entretien ménager/etc) ne perdez pas votre temps à téléphoner, allez simplement dans le hall principal et parlez à quelqu'un en personne ou vous attendrez une éternité avant d'avoir une réponse de quelqu'un. Je ne peux que supposer que c'était à cause de la barrière de la langue. Le terrain était impeccablement entretenu ! De magnifiques jardins et paysages matures. Il y a beaucoup à faire ou si vous voulez simplement vous détendre, il y a de nombreuses piscines et une longue plage magnifique pour se prélasser et se détendre. J'y retournerais sans hésiter ! Gardez à l'esprit que vous n'êtes pas chez vous et que vous ne devez pas vous attendre à la perfection, car vous serez toujours déçus, où que vous alliez. Amusez-vous et profitez de l'ambiance et de l'atmosphère !

Definitely 5 Stars from us! We stayed at the Palace the end of October. The newly renovated rooms were great although I would say there were some design flaws but nothing that effected our stay. The food was amazing! Lots of variety and even the pickiest eater wouldn't have trouble finding something to eat. Although we don't speak a word of Spanish we were still able to communicate and the staff were overall very friendly. My only suggestion is if you don't speak Spanish and need service (maintenance/housekeeping/etc) don't waste your time phoning, just go to the main lobby and speak to someone in person or you will be waiting forever to hear back from someone. I can only assume it was the language barrier. The grounds were impeccably maintained! Beautiful mature gardens/landscapes. Lots to do or if you just want to relax, there are many pools and a long gorgeous beach to lounge and relax on. Would definitely go back! Just keep in mind you aren't at home and you can't go anywhere expecting perfection or you will always be disappointed wherever you go. Have fun and enjoy the ambiance and atmosphere!

Nous venons de rentrer de nos vacances qui ont été formidables. Le centre de villégiature était impeccable, les chambres étaient propres et belles. La nourriture était excellente avec beaucoup de choix au buffet. La plupart des gens parlaient anglais, ce qui était une bénédiction, car notre espagnol est limité. Dans l'ensemble, nous y retournerons l'année prochaine car c'était très relaxant, peut-être un peu trop. A mon avis, la vie nocturne pourrait être améliorée, mais c'est un détail. Je donnerais à ce complexe 4,5 sur 5.

Just arrived home from our lovely vacation which was awesome. The resort was immaculate, room was clean and beautiful. The food was great with a lot of selection at the buffett. Most people spoke English which was a blessing, since our spanish is limited. Overall, we are going back next year as it was very relaxing, maybe a bit too relaxing. In my opinion they could improve on the night life, but that is minor. I would give this resort 4.5 out of 5.

Tout a été merveilleux depuis notre entrée dans le hall le mardi 9 août à midi jusqu'à notre départ le 16 août. Tout le personnel était sympathique et semblait vouloir s'assurer que nous passions un bon moment. La nourriture était excellente et l'ensemble du complexe était magnifiquement entretenu.

Excellent Resort Everything was wonderful from the time we entered the lobby on Tues Aug 9th at lunch until the time we left on Aug 16th. All the staff were friendly and seem really interested in making sure we were having a good time. The food was wonderful and the whole resort was beautifully kept.

Je ne peux pas vraiment dire une seule mauvaise chose à propos de la station, les chambres étaient belles, toujours nettoyées tous les jours, les terrains étaient bien entretenus, la nourriture était bonne, les gens étaient amicaux, dans l'ensemble une bonne expérience, la plage était incroyable, j'aurais pu me passer des gens qui m'importunaient pour acheter des choses et des activités sur la plage, mais je sais que c'est comme ça qu'ils gagnent leur vie

Outstanding I can't really say one bad thing about the resort, rooms were beautiful always cleaned every day the grounds were well kept food was good people were friendly overall great experience the beach was amazing I could have done without the people bugging to buy stuff and excerssions on beach but I know that's how they make s living

Le restaurant est incroyable. La nourriture est excellente. Le service est correct, comme partout ailleurs, si vous avez manqué quelque chose, vous devez vous démener pour l'obtenir. La plage est extraordinaire. C'est la deuxième fois que je viens ici, c'était parfait comme toujours. Je recommande ce complexe à tous mes amis et à ma famille.

Amazing Resort Resor is amazing. Food is awesome. Service is fine, just like everywhere else, if you missed something, you need hustle to get it. Beach is amazing. Second time here, it was perfect as always. I do recommend this resort to all my friends and family.

Mon mari et moi avons réservé une suite loft au Grand Palladium Palace et avons obtenu un surclassement gratuit au Royal Suites Turquesa, le côté réservé aux adultes ! Ce surclassement comprenait le service en chambre 24 heures sur 24, le WiFi gratuit, un majordome pour réserver les repas à la carte et régler les problèmes, des restaurants exclusifs, ainsi que le libre accès à l'ensemble du complexe Grand Palladium de Punta Cana ! Comme nous pouvions utiliser l'ensemble du complexe, nous avons essayé les buffets des autres complexes Plage fantastique d'un kilomètre de long ! Il y a beaucoup de bars de plage le long de cette étendue, alors prenez votre mug isotherme et profitez-en ! Personnellement, je n'ai pas apprécié le rhum noir dans mes boissons, j'ai donc demandé du rhum blanc dans mes boissons et elles étaient bien meilleures. Le barman du bar brésilien/japonais à la carte a préparé de superbes boissons Miami Vice ! Le shopping était un peu cher dans les magasins du site. Il y a une galerie marchande au Palace et une au Bavaro, ainsi qu'une dans le hall du Bavaro. Il y a un distributeur de billets dans le hall du Bavaro, j'ai pu utiliser ma carte de débit canadienne. Nous ne sommes jamais allés au théâtre, mais nous avons participé à la fête de la plage. Nous avons beaucoup apprécié le salon du patio du Palace le soir. Les massages étaient chers, mais nous avons expliqué que nous étions Canadiens et ils ont baissé le prix des massages pour couples à 90 US chacun. Il y a une piscine secrète pour adultes entre le Palace et le Royal qui est géniale. Elle est chauffée et ouverte très tard. Mon mari et moi avons adoré cet endroit et nous avons hâte d'y retourner !

Kilometre long white sand beach My husband and I booked a loft suite at the Grand Palladium Palace and got a free upgrade to the Royal Suites Turquesa, the Adult only side! With the upgrade, it included 24 hour room service, free WiFi, butler to book a la cartes and fix issues, exclusive restaurants, plus free reign all over the Grand Palladium Complex in Punta Cana!! As we could use the whole resort, we tried out the buffets at the other complexes.Food is excellent everywhere! Fantastic beach, one kilometer long! Lots of beach bars along this stretch so take your insulated mug and enjoy! Personally, I didn't enjoy the dark rum in my drinks, so I requested white rum in my drinks and they tasted much better. Awesome Miami Vice drinks from the bartender at the Brazilian/Japanese A la carte bar! Shopping was a bit expensive at the on-site stores. There is one shopping strip at the Palace and one at the Bavaro, plus one in the lobby at the Bavaro. Cash machine is in the lobby of the Bavaro, I was able to use my Canadian Debit card, We never went to any of the theater shows, but did the beach party. We really enjoyed the patio lounge at the Palace in the evenings. The massages were expensive, but we explained we were Canadian and they dropped the couples massage price down to 90 US each. There is a secret Adult pool between the Palace and Royal side that is awesome. It has a heated pool and is open very late. My husband and I both loved it here and can't wait to go back!!

J'ai adoré l'établissement et le service. Le personnel de la réception était formidable et très serviable. Les serveurs dans le hall d'entrée étaient incroyables car ils étaient toujours là dès que nous nous asseyions. Ils étaient toujours très agréables. Le choix des restaurants était excellent. Les divertissements dans le hall d'entrée étaient disponibles dans cinq endroits différents chaque soir et étaient très bons. Cela se voyait au nombre de personnes qui écoutaient et dansaient. De plus, la plage était magnifique et semblait interminable. Les piscines sont bien entretenues et très relaxantes. Enfin, le terrain est très bien entretenu et très beau. C'est notre deuxième expérience au Grand Palladium (la première était au Mexique) et nous reviendrons.

Grand Palladium Palace in DR Loved the facility and the service. Front desk staff were great and very helpful. Servers in the lobbies were amazing as they were always there right away as we sat down. They were always very pleasant. Restaurant choices were super. The evening lobby entertainment was available in five different locations every evening and was very good. You could tell by the number of people listening and dancing. Plus, the beach was beautiful and seemingly endless. The pools are well maintained and very relaxing. Finally, the grounds are very all maintained and look beautiful. This is our second Grand Palladium experience (first was Mexico) and we will be back.

Grand mais beau resort, super plage.. 4 de 5 étoiles Reviewed 1 week ago Palladium Palace : Cet hôtel se trouve dans un méga complexe Palladium qui est composé de 4 complexes distincts : Le Bavaro, Punta Cana, Palace et Royal. Les 3 premiers sont interchangeables et le Royal est le "réservé aux adultes" qui peut aller partout mais est limité aux autres. Les restaurants et les piscines sont situés autour des complexes et il y a des moyens de transport (train, longues voiturettes de golf, etc.) pour déplacer les gens. Hôtel : Enregistrement rapide et réception accommodante. L'hôtel a fait tout son possible pour nous satisfaire et nous avons obtenu une chambre loft fantastique avec vue sur la plage. Nous étions dans le bloc 91 et la chambre était un peu vieillotte mais ils sont en train de la rénover. Il semble que les chambres rénovées soient réservées aux membres du "Club". Dans l'ensemble, la chambre que nous avons occupée était acceptable. La femme de ménage Luz a fait un travail fantastique pour garder la chambre propre. Plage : La plage est bien entretenue et son sable est l'un des plus beaux de Punta Cana. Il y a beaucoup de chaises longues, mais les zones ombragées et les palapas sont limités, probablement parce que la plage est plus étroite pour l'hôtel. Il y a quelques jeux de réservation de serviettes pour les endroits les plus choisis mais pas aussi tôt que dans d'autres endroits où nous sommes allés. Il n'y a pas de bonne plongée avec masque et tuba sur place, mais il est possible d'en faire à proximité moyennant un certain coût. Piscine : Le Palace dispose d'une grande piscine, propre et bien entretenue. Le bar de la piscine est facilement accessible depuis l'eau et la terrasse. Des activités sont organisées pour tous ceux qui souhaitent y participer, ce qui en fait un endroit divertissant. Une grande structure gonflable a même été apportée pour servir de parcours d'obstacles. Il y a beaucoup de palapas et d'arbres pour se mettre à l'ombre, ainsi que des zones pour prendre le soleil. Équipe de divertissement : Active sur la plage et dans la zone de la piscine. Pas trop insistante et assez amusante. Bars : Il y a beaucoup de bars dans tout le complexe et le choix des boissons est bon. Restaurants : Les buffets offrent beaucoup de choix et le service est très bon. Essayez les différents restaurants des deux autres hôtels. Il y a plusieurs restaurants à la carte et nos préférés sont Mare Nostrum, Sumptuori (japonais), Tapeo dans cet ordre mais les autres étaient également bons. Activités extérieures : Il y a beaucoup d'activités à faire, mais un petit conseil : faites le tour des magasins et marchandez pour obtenir le meilleur prix. Payez toujours par carte de crédit pour avoir un reçu officiel même s'ils offrent une réduction lorsque vous payez en liquide car il y a de fortes chances que vous puissiez trouver moins cher ailleurs. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel et nous le recommanderions à d'autres. Ils ont le wi-fi gratuit partout, ce qui est génial ! Nous donnons à cet hôtel une note de 4 sur 5. Conseil pour la chambre : Le bloc 91 est super

Mega Resort - Nice Place, Good Food Large but Nice Resort, Great Beach” 4 of 5 stars Reviewed 1 week ago Palladium Palace: This hotel sit in a mega Palladium resort that is composed of 4 distinct resorts: The Bavaro, Punta Cana, Palace and Royal. The first 3 are interchangeable and the Royal is the “adults only” that can go anywhere but is restricted to the others. The restaurants and pools are located around the resorts and there is transportation (Train, long golf carts, etc…) to move people around. Hotel: Quick check-in and accommodating front desk. Hotel went out of their way to please us and we got a fantastic loft room with a view on the beach. We were in block 91 and the room was a little dated but they are in the process of renovating. It did seem that the renovated room were reserved for attracting “Club” members. Overall the room we had was acceptable. The housekeeper Luz did a fantastic job of keeping the room clean. Beach: The beach was well maintained and has some of the nicest sand in Punta Cana. There are plenty of lounge chairs around but the shaded areas and palapas are limited probably due to the fact that the beach is narrower for the hotel. There are some towel reservations games for the choicest spots but not nearly as early as some other places we have been. No good snorkeling on site but can be had nearby at a cost. Pool: The Palace has a large pool, clean & well maintained. The pool bar is easily accessible from both the water and the deck. They have activities for all who wish to participate and it make for an entertaining area. They even brought in a large inflatable structure to be used as an obstacle course. Plenty of palapas and tree for shade as well as areas for sunning. Entertainment Team: Active on both the beach and in the pool area. Not overly pushy and quite fun. Bars: Plenty of bars all over the resort and the choice of mixes is good. Restaurants: The buffets offer a lot of choice and the service is very good. Try the various ones at the other 2 hotels. There are multiple “a la carte” restaurants and our favourites are Mare Nostrum, Sumptuori (Japanese), Tapeo in that order but the others were good also. Outside Activities: Plenty of activities to be had but a bit of advice…shop around and bargain for the best price. Always pay by credit card to have an official receipt even if they offer a discount when you pay cash because chance are, you can get cheaper elsewhere. Overall we had a very enjoyable time at this resort and would recommend it to others. they have free wi-fi everywhere which is great! We rate this hotel a 4 out of 5. Room Tip: Block 91 is great

Le terrain et la piscine sont superbes. La nourriture est moyenne. Les chambres étaient correctes mais les chambres rénovées récemment ont des baignoires mal conçues qui fuient dans la chambre. Il n'y a pas de chambres contiguës, comme nous l'avions demandé. L'idée qu'ils se font d'une chambre contiguë, c'est deux chambres l'une à côté de l'autre, mais aucune n'est reliée directement. Trois d'entre nous sur quatre ont été malades à la fin du voyage, bien que nous n'ayons jamais touché à l'eau locale.

GOOD RESORT BUT.. Grounds and pool areas are great. Food was average. Rooms were OK but the newer renovated rooms have poorly designed bathtubs that leak into the bedroom. No adjoining rooms anywhere, which we had requested. Their idea of an adjoining room is two rooms next to each other but none connect directly. Three of four of us were sick at the end of the trip even though we never touched the local water.

C'était ma deuxième année consécutive dans ce complexe et je l'ai vraiment apprécié une fois de plus... J'aime particulièrement le fait que vous restiez à un endroit et que vous jouiez à trois... Chaque hall a un divertissement différent chaque soir avec une variété de musique... Les terrains sont impeccables, les piscines et la plage sont magnifiques et il n'y a jamais eu de manque de chaises de plage. Un bon choix de restaurants, le japonais étant de loin le meilleur... Mon seul reproche serait de ne pas pouvoir réserver à l'avance... Les buffets avaient un bon choix, mais je ne crois pas qu'ils aient assez de personnel pour couvrir le nombre de tables. N'arrivant pas dès l'ouverture du buffet, il était rare que nous entrions et trouvions une table propre, avec couverts et serviettes... La discothèque et le bar sportif sont très agréables et le service était excellent... Je recommanderais ce complexe et n'hésiterais pas à y retourner....

Great Resort!! This was my second year in a row at this resort and I really enjoyed it once again...I especially like the fact that you stay at one and play at three...Each lobby has different entertainment every night with a variety of music..The grounds are impeccable, the pools and beach are beautiful with never any lack of beach chairs. A good selection of restaurants with the Japanese being by far the best...My only complaint here would be that you cannot reserve in advance...The buffets had a good selection however I don't believe they have enough staff to cover the amount of tables. Not arriving as soon as the buffet opened, we rarely walked in and found a clean table that was cleanly set with cutlery and napkins...Disco and sports bar are very enjoyable and the service was excellent...I would recommend this resort and not hesitate to go back..

J'apprécie le resort mais j'ai été très déçue par ma chambre. J'ai payé un supplément pour la suite junior et c'était juste une chambre de jour comme j'ai eu dans d'autres stations. Nos amis voyageurs qui avaient une chambre normale avaient une plus belle chambre que nous

Nice resort I enjoy resort but was vert disappointed with my room. Paid extra for junior suite and was just a evert day room that I've had at other resorts. Our travelling friends who had a regular room had a nicer room than we did

Joli terrain, belles chambres rénovées, bon choix de nourriture au buffet et de nombreux restaurants. Le seul problème était d'entrer et de sortir de la baignoire (ou de la douche), qui était mal conçue et provoquait des inondations sur le sol, ce qui devenait un problème de sécurité....pouvait être dangereux ! A part cela, tout était parfait.

Very nice resort Lovely grounds, nice remodelled rooms, good selection of food in buffet, and plenty of restaurants to choose from. The only problem was getting in & out of the bathtub (or shower) which was poorly designed, and caused flooding on the floor, which in turn becomes a safety issue....could be dangerous! Other than that everything was great.

La nourriture était 5 étoiles, les chambres sont spacieuses et géniales, la plage était excellente. Le personnel était plus qu'excellent, amical et joyeux. Les terrains sont bien entretenus et magnifiques. Les restaurants sont nombreux et excellents.

Beautiful resort The food was 5 star rooms are roomy &great, beach was excelllent. The staff was beyond excellent, friendly and cheerful. The grounds were well kept and beautiful. The restaurants are plentiful and excellent.

le terrain est magnifique.....les chambres sont très propres mais ne sont pas adaptées aux personnes souffrant de handicaps mineurs (par exemple, les salles de bains) .....les piscines ont des algues vertes qui poussent dans les joints des carreaux.......la plage est absolument 5+..........le docteur Juan de la clinique est un excellent médecin et montre beaucoup d'intérêt et de passion pour les touristes de la station (il aurait une note de 5+++) ......j'ai adoré ne pas avoir à réserver pour les restaurants à la carte (le système de téléavertisseur pour les tables est superbe)......le personnel était très gentil et amical bien qu'il y ait souvent une barrière de communication avec la langue......la nourriture était excellente...........les vendeurs de tables sur le resort sont un peu agressifs et ne permettent pas aux clients de regarder leurs marchandises tranquillement..........les serveurs du bar doivent apprendre à mélanger les boissons (la plupart des boissons étaient trop fortes ou pas du tout ce qui avait été commandé).......merci pour les cacahuètes et les olives gratuites au bar du hall d'entrée

great resort grounds are beautiful.....rooms kept very clean but definitely not geared for people with minor disabilities(ie: bathrooms).....pools had green algae growing in grout lines of tiles.......beach is absolutely a 5+..........doctor Juan at the clinic is a great doctor and shows much concern and passion for the tourists at the resort(would rate him 5+++)......loved not having to make reservations for a la carte restaurants (paging system for table is superb)......staff was very nice and friendly although often there was a communication barrier with language......food was excellent...........vendors with tables on the resort are a little aggressive and will not allow patrons to look over the wares leisurely..........bar tenders need to learn how to mix drinks (most of drinks were too strong or not at all what was ordered).......thanks for the free peanuts and olives at the lobby bar

Les chambres étaient propres et accueillantes, avec une belle vue. Le service de ménage était bon, des serviettes propres tous les jours. Le réfrigérateur du bar était approvisionné tous les jours. La plage était magnifique, nous avons marché et nagé dans l'océan tous les jours. Les divertissements étaient bons. Très bonnes vacances, je reviendrai.

Great Resort The rooms were clean and inviting, great view. Maid service was good clean towels every day. Bar fridge stocked everyday. Beach was wonderful, walked and swam in ocean everyday. Entertainment good. Great vacation will go again.

J'ai séjourné au Grand Palladium Palace à Punta Cana avec 7 amis pendant une semaine en novembre. Dans l'ensemble, l'expérience hôtelière a été très frustrante et peu relaxante, mais j'étais honnêtement heureux d'être sur une plage quelque part. Cela dit, je ne recommanderais pas cet endroit. Pour : - Belles piscines - Chambres proches de la plage/buffet/lobby Inconvénients : - Les toilettes de 2/4 des chambres ont refoulé dans les chambres, il y avait des eaux usées partout. Nous avons été déplacés dans de nouvelles chambres après nous être plaints. Puis tout de suite ils ont déplacé de nouvelles personnes dans nos anciennes chambres et nous avons entendu dire qu'ils avaient les mêmes problèmes - Les téléphones ne fonctionnaient pas - Les téléviseurs ne fonctionnaient pas - Les mini-réfrigérateurs ne fonctionnaient pas - Les coffres-forts et les serrures des portes ne fonctionnaient pas - Service clientèle généralement mauvais, nous avons souvent dû discuter BEAUCOUP pour obtenir le service le plus élémentaire, comme le fait d'être changés de chambre d'égout - Le buffet normal n'offrait pas une très bonne nourriture, la plupart des plats étaient vieux - le buffet VIP offrait une bonne nourriture, je suggérerais de payer un supplément pour cela - La nourriture du service de chambre était très grossière et nous n'avons jamais reçu ce que nous avions commandé - Vendeurs très agressifs dans tout le complexe et sur la plage, un type m'a même attrapée

Bad experience at the Grand Palladium Palace I stayed at the Grand Palladium Palace in Punta Cana with 7 friends for a week in November. Overall it was a very frustrating, non-relaxing hotel experience, but I was honestly just happy to be on a beach somewhere. That said, I wouldn't recommend this place. Pros: - Nice pools - Rooms close to the beach/buffet/lobby Cons: - The toilets in 2/4 of the rooms backflowed into the rooms, there was sewage everywhere. We were moved to new rooms after complaining. Then right away they moved new people into our old rooms and we heard they had the same issues - Phones didn't work - TVs didn't work - Mini fridges didn't work - Safes and locks on the doors didn't work - Generally bad customer service, we often had to argue a LOT to get even the most basic service, like being switched out of our sewer rooms - The regular buffet didn't have very good food, a lot of it was old - the VIP buffet had good food, I'd suggest paying extra for that - Room service food was very gross and we never got what we actually ordered - Very aggressive salespeople all over the resort and beach, one guy actually grabbed me

Nous avons adoré le fait que tout soit si proche. Nous pouvions nous rendre à la piscine, à la plage, au hall et aux restaurants en moins de cinq minutes. Nous aurions préféré que la plage soit un peu plus profonde. Tout le monde était si proche les uns des autres.

Very nice resort. We loved how everything was so close. We could get to the pool, beach, lobby and restaurants in less than five minutes. We would have liked it better if the beach was a little deeper. Everyone was so close to one another.

L'hôtel et le terrain étaient très bien entretenus. Tout est très proche : la plage, la piscine, les restaurants. Le choix au buffet était abondant et vous pouviez y manger tous les jours et toujours trouver quelque chose. La plage était petite mais on pouvait marcher le long de la plage jusqu'aux autres zones du complexe. La seule petite chose dont je pourrais me plaindre est qu'il n'y avait pas de café disponible dans le hall dès le matin si vous vous levez tôt, c'est-à-dire à 5h30/6h00.

Wonderful Retreat The hotel and grounds were very well maintained. Everything is very close - beach, pool, restaurants. The selection at the buffet was plentiful and you could eat there everyday and always find something. Beach was small but you could walk along the beach to the other areas of the resort. The only small thing I could complain about is that there was no coffee available in the lobby first thing in the morning if you get up early ie 5:30/6:00 am.

La chambre elle-même était agréable, nous avions une vue sur la plage, ce qui était incroyable. Le personnel de l'hôtel et des restaurants était sympathique et s'efforçait de répondre à vos besoins. Il y a un marché sur la plage près de l'hôtel qui propose de jolis souvenirs. Si cela ne vous dérange pas de marcher hors de l'hôtel, il y a aussi un petit marché pas très loin de l'hôtel. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage, je pense que c'est typique du mois de juillet, l'eau est trouble ce qui rend les poissons plus difficiles à voir.

The room itself was nice, we had a beach view which was amazing. The staff was friendly at the hotel and restaurants, they try to accommodate your needs. There is a market place located on the beach by the hotel which has nice souvenirs to select from, if you don't mind walking out of the resort, there is a small market place not too far from the hotel as well. There was a lot of seaweed on the beach, I think it's typical for July, the water is cloudy which makes it harder to see fishes.

Service : peu de personnes parlent anglais et ne sont pas très accueillantes. Les buffets étaient meilleurs que prévu. Le steak, le japonais et le mexicain étaient bons, mais les attentes sont un peu moins élevées si vous allez dans des restaurants haut de gamme. Piscines : incroyables, piscine de minuit, piscines froides, piscines profondes, tout sauf le toboggan aquatique

Great pools Service: few people spoke English and not very welcoming. Food buffets were better than expected. Steak, Japanese, and Mexican were good bit lower expectations if you go to high end restaurants. Pools:amazing, had midnight pool, cold pools, deep pools, everything except water slide

Les terrains et les chambres sont magnifiquement entretenus. Nous avons payé pour une chambre loft dans le Grand Palladium Palace, mais nous avons été surclassés dans les Royal Suites. Nous avons été heureux de recevoir ce surclassement car les seuls restaurants que nous avons aimés étaient ceux où nous n'aurions pas pu aller sans ce surclassement. En général, le complexe est très agréable mais trop grand pour nous. Nous chercherons une station plus petite la prochaine fois. Ce serait parfait pour un grand groupe

Nice Stay but very large resort The grounds and rooms are beautifully kept. We payed for a loft room in the Grand Palladium Palace but received an upgrade to the Royal Suites. We were happy to receive this upgrade because the only restaurants we ended up liking were the ones we could not have gone to without the upgrade. In general the resort is very nice but tooo large for us. We will look for a smaller resort next time. This would be great for a large group

Les buffets étaient excellents, tout comme les restaurants à la carte. Je suis handicapé et le personnel était respectueux et très accommodant. Les chambres, ainsi que le terrain, étaient très propres. Les animations nocturnes dans les différents halls de l'hôtel étaient très bonnes. Le wifi dans l'ensemble de la propriété était bon la plupart du temps. La logistique des vols et des transferts s'est déroulée sans problème. Nous avons été très satisfaits de ces vacances.

Great resort, property, food, staff and weather, Buffets were amazing as were the a la carte restaurants. I am disabled and the staff was respectful and very accommodating. The rooms, as well as the grounds were kept very clean. Nightly entertainment in the various hotel lobbies was very good. The wifi throughout the property was good most of the time. Flight and transfer logistics all went smoothly. We were very pleased with this vacation.

Nous venons de rentrer du Grand Palladium Palace. Tout d'abord, je commencerai par le hall d'entrée, qui est très agréable. Il y a des spectacles en direct tous les soirs, ce qui est très bien, si vous voulez vous asseoir et vous détendre en écoutant de la musique. Ensuite, nous étions dans un loft, nous étions 4, 2 adultes et 2 enfants de 10 et 12 ans. La chambre était belle, propre, il y avait un peu d'usure sur les meubles. Ce que je n'ai pas vraiment aimé, ce sont les escaliers et les rampes qui mènent aux lits de l'étage supérieur. J'ai un fils qui marche en dormant et je pense que c'est un peu effrayant pour les enfants au cas où ils se lèveraient au milieu de la nuit. Ensuite, la nourriture, le buffet est bon, un bon choix, je trouve que la nourriture est très savoureuse. Ce que je n'ai pas aimé c'est le service, le personnel de service était lent à nettoyer une table pour s'asseoir et n'était pas non plus rapide pour nettoyer les assiettes sur la table. Le buffet près de la piscine était très bien, très bon service, très bonne nourriture. Le restaurant à la carte ne nécessite pas de réservation, mais si vous voulez une place, vous devez vous y rendre à 17h30 pour réserver pour ce jour-là. Les divertissements étaient corrects, il n'y avait pas beaucoup d'activités, un peu le matin à la plage et de nouveau à 15h30 à la piscine, ils ne l'ont affiché nulle part. J'aimerais un peu plus de variété. De plus, l'équipe de divertissement qui était super Julio, Julianna et Lilianna étaient très amusants. La seule chose qui m'a déplu est le besoin constant de l'hôtel de demander des commentaires. Ils vous emmenaient dans le hall et attendaient à côté de vous pendant que vous les remplissiez. Enfin, les spectacles nocturnes, bien que je les ai trouvés incroyables, avec des danseurs et des costumes magnifiques, c'était trop de danse tous les soirs. Il n'y avait pas d'autres types de spectacles, j'aime quand ils font participer les invités ou qu'ils changent les choses. J'ai oublié une chose : j'aime bien mon café/cappuccino, mais il n'y en a que dans le hall, et ils n'ouvrent pas avant 9 heures du matin. Il y a des cafetières dans les chambres, mais j'aimerais qu'il y ait des endroits où l'on puisse se procurer du café soi-même. Dans l'ensemble, je dirais que c'est un hôtel agréable mais qu'il faudrait changer certaines choses. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel. Nous sommes allés à Punta Cana plusieurs fois et nous préférions l'hôtel où nous étions avant.

Nice vacation We just came back from staying at Grand Palladium Palace. First I will start with the front lobby, it is very nice they have live entertainment nightly which is nice, great if you want to sit and relax and enjoy the music. Next we were in a loft, there was 4 of us 2 adults and 2 children 10&12. The room was nice, clean, there was some wear and tear on furniture. What I didn't really like were the stairs and railing going to the beds on the upper level. I have a son who sleep walks and it is a bit scary I think for children in case they should get up in the middle of the night. Next the food, the buffet is good, a good selection, I find the food to be very tasty. What I did not like was the service, the wait staff was slow to clean up a table to sit and also were not quick with clean up of plates on table. The buffet close to the pool was great, great service great food. The a la carte you don't have to make reservations but if you want a spot you must go at 5:30 to reserve for that day. Entertainment was ok not that many activities going on a bit in the morning at beach and then again at 3:30 by pool they did not post this anywhere. I like a bit more variety. Also the entertainment crew which were great Julio, Julianna and Lilianna were a lot of fun. The only thing I didn't care for is constant need for the hotel to keep asking for reviews. They would take you to the lobby and wait next to you while you fill it out. Lastly the night shows although I found them amazing dancers beautiful costumes, it was too much dancing every night. There were no other kind of shows , I like when they get the guests involved as well or change it up. I did forget 1 thing I do enjoy my coffee/cappuccino but only the lobby has this, they do not open till 9am. You do have coffee makers in room although I wish that there were places you could go and get coffee yourself . All in all I would say that it is a nice resort but they would need to change a few things. I would not return to this hotel again. We have been to Punta Cana several times and preferred the hotel we were at prior.

Nous avons passé un séjour de 14 jours au Palace en mars 2015. La plage et le terrain sont magnifiques. La nourriture est bonne avec beaucoup de restaurants à la carte. Ce resort est très fréquenté ! On nous a donné une chambre dans le bloc 92. Il était en cours de construction ! Donc... 2 semaines de martelage, de découpage, de forage dans notre bâtiment, de 7 heures du matin à 7 heures du soir. Parfois pas d'eau, pas d'électricité. Notre lecteur de carte pour la porte a cessé de fonctionner à notre arrivée, ce qui a pris un certain temps pour être réparé. Même chose pour la prise électrique à l'intérieur de la chambre... la carte ne fonctionnait pas... donc pas d'électricité ! Nous avons passé beaucoup de temps à la réception pour demander une autre chambre. Surbooké ! Est-ce que j'y retournerais ? Peut-être pas. Quand on dit que la première impression est une impression durable... les mauvais ont rendu notre séjour très désagréable dès le premier jour.

Beautiful resort....but! We had a 14 day stay at the Palace in march 2015. Beautiful beach and grounds. Food is good with lots of a la carte restaurants. This resort is very busy! We we're given a room in the 92 block. It was under construction! So...2 weeks of hammering, cutting, drilling in our building, from 7 am to 7 pm. Sometimes no water, no electricity. Our card reader for the door stopped working upon arrival, took a while to get fixed. Same with electricty slot inside room...card did not work...so no electricity! We spent a lot of time at front desk begging for another room. Overbooked!! Would I go back? Maybe not. When they say first impression is a lasting impression...the bad made our stay very unpleasant from day 1.

Nous avons adoré la nourriture, il y avait plus qu'assez de variété de nourriture. Nous avons essayé 3 restaurants et le service était très bon. Nous avons adoré la belle plage de l'hôtel. Il y a aussi un marché. C'est un grand complexe, il y a donc suffisamment de place pour se promener.

Beautiful resort and great service!! We loved food, there was more than enough variety of food. We tried 3 restaurants and service was very good. we loved the resort beautiful beach. Resort has a market too. It is a huge resort so there is enough to walk around.

Très propre, le personnel était très agréable et amical. Il y a toujours quelqu'un de disponible pour vous aider ou vous conduire n'importe où. Le service de chambre et le service de ménage sont excellents. La nourriture était géniale, il y avait le wi-fi disponible sur le resort gratuitement.

Great resort ! Very clean, staff were very pleasant and friendly . Always someone available for help or to provide a ride anywhere. Great room service and maid service. The food was awesome , there was wi-fi available on the resort free of charge .

Je reviens tout juste du Grand Palladium.Ce complexe est grand, mais bien entretenu.Le personnel est très amical et serviable.Ce que je reproche à cet endroit, c'est l'organisation des restaurants.Je ne l'ai pas trouvée bonne du tout.Ils disent premier arrivé, mais à l'arrivée, avez-vous réservé????Si c'est premier arrivé, pourquoi avons-nous eu besoin de réserver ? Il faut faire quelque chose à ce sujet.Notre chambre était bien, nettoyée tous les jours.L'inconvénient de la chambre, pas grand, mais utile, le guide des chaînes de télévision serait bien.

very clean Just returning from from the Grand Palladium.This resort is large,but well kept.the staff is very friendly,and helpful.my complaint about here is the restauants set up.I did not find this good at all.They say first come,but when arrive,did you reserve????If this is first come ,why did we need to reserve?Needs something done about that.Our room was good,cleaned everyday,downfall in the room,not a big one but a helpful one,TV channel guide would be nice.

ce resort/hôtel/restaurant était génial, service amical, chambres propres/promenades/piscines/plages, lits confortables, accès facile aux autres resorts, petits magasins sympas, beaucoup d'opportunités d'excursion. La nourriture était délicieuse, très variée et différente chaque soir. La séance d'information du premier matin était géniale, ils ont donné beaucoup d'informations utiles, pendant que vous profitiez de votre séjour. aucune plainte, je recommanderais totalement ce centre de villégiature à tous ceux qui réservent avec Air Transat. le seul inconvénient est que dans les restaurants à la carte, vous devez porter des pantalons longs [hommes], ce que vous n'apportez pas normalement quand il fait 30 Celcius dehors et sur une plage. et quelques algues sur la plage certains jours quand il y avait du vent [on ne peut pas contrôler mère nature !,,

amazing resort this resort/hotel/restaurant was great, friendly service,clean rooms/sidewalks/pools/beaches bed were comfortable, easy access to other resorts, nice little stores,lots of excursion opportunity. Food was delicious, plenty of variety different every night. the Informative session 1st morning was awesome,they gave lots of usefull informations, while you enjoyed your stay.no complaints at all, i would totally recommend to anyone booking with Air Transat to this resort,the only downfall is a la carte restaurants you must wear long dress pants[men] which u don't normally bring when it's 30 Celcius out and on a beach. and some sea weed on the beach some days at it was windy[can't control mother nature!,,

Le site est magnifique et la plupart des membres du personnel sont serviables. Les restaurants à la carte sont bons, mais les restaurants préférés (italien et japonais) sont plus difficiles d'accès, à moins d'y aller très tôt. Les chariots qui circulent dans l'hôtel sont un atout supplémentaire pour faciliter les déplacements. La plage est très propre, le sable est lisse et les deux barbecues à l'heure du déjeuner étaient bons. La piscine et les bars étaient amusants, mais il n'y avait jamais assez de chaises pour se prélasser. Notre chambre était un peu décevante - relativement petite et datée - deux fois le réfrigérateur n'était pas approvisionné comme il aurait dû l'être et au début il n'était pas froid, la télévision n'a pas fonctionné pendant 3 jours (signalé 4 fois) et des problèmes avec l'eau chaude. Je recommanderais l'hôtel si vous voulez une grande variété de restaurants, de bars et d'activités.

Very large resort The grounds are beautiful and most of the staff were helpful. A la carte restaurants are good but the favourites (Italian and Japanese) are more difficult to get into unless you go very early. Trolley around the resort is a nice added feature to help get around. Beach area is very clean with smooth sand and the two BBQ's at lunch time were good. Pool are and swim up bars were fun but never enough chairs for lounging. Our room was a bit of a disappointment -- relatively small and dated -- twice the fridge not stocked as it should have been and initially not cold, TV did not work for 3 days (reported it 4 times) and trouble with hot water. I would recommend if you want a large variety of restaurants, bars and activities.

Le Grand Palladium Palace est un complexe magnifique et bien entretenu. Le front de mer est magnifique et il y a toujours un grand choix de chaises de plage. Les bars de plage sont pratiques et les barbecues proposés à la mi-journée sont excellents. Les piscines sont très agréables et, là encore, de nombreuses chaises de plage sont disponibles. Pour un complexe tout compris, la nourriture était assez bonne. Le choix du petit-déjeuner était vaste, mais j'aurais aimé que le petit-déjeuner soit proposé plus tard que 10 heures du matin. Il n'y a pratiquement pas d'options entre 10h et 12h en termes de nourriture, donc si vous manquez le petit-déjeuner, vous n'avez pas de chance. Le principal reproche que je fais à l'hôtel est le système de restauration à la carte. Il y a BEAUCOUP de choix à la carte, mais à moins de payer le surclassement pour être dans les suites royales, il n'est pas possible de réserver. Il fallait donc faire la queue chaque soir pour donner son nom à l'hôtesse et attendre parfois une heure avant d'obtenir une table. De plus, les plats servis dans chaque restaurant ne correspondaient pas toujours au thème (par exemple, la poitrine de dinde avec des canneberges au restaurant mexicain). Je dois également mentionner les magnifiques installations sportives - courts de tennis, badminton, volley-ball et football, ainsi qu'une salle de sport de taille convenable. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. Nous avons eu droit à un excellent service, mais aussi à un service qui n'était ni serviable ni amical, mais je pense qu'il s'agit davantage d'un problème culturel.

Beautiful resort The Grand Palladium Palace is a beautiful, well maintained resort. The beach front is gorgeous, and there were always ample beach chairs to choose from. The beach bars were convenient and the mid-day BBQ offering was great. The pools are very nice, and again there were a lot of beach chairs available. For an all inclusive resort, the food was quite good. The breakfast choices were ample, but I do wish that breakfast was offered later than 10am. There are next to no options between 10am and 12pm in terms of food, so if you miss breakfast you're out of luck. The main complaint I have about the resort is the a la carte dining system. There are MANY a la carte choices, but unless you pay the upgrade fee to be in the Royal Suites, you cannot make reservations. This meant lining up each evening to give our names to the hostess and then waiting sometimes an hour to get a table. Also, the food at each restaurant didn't always match the theme (for example turkky breast with cranberries at the Mexican restaurant). I should also mention the beautiful sports facilities - tennis courts, badminton, volleyball and soccer, as well as a decent sized gym. Overall it was a great experience. We had some great service, and some service that was not helpful nor friendly, but I think that is more a cultural issue.

Notre expérience le jour de notre arrivée a été décevante. Nous avons attendu 21 heures et demie de plus que l'heure d'enregistrement pour obtenir la clé de notre chambre, mais nous sommes entrés dans une chambre déjà occupée ! On nous a dit "c'est votre chambre, demandez au groom d'enlever les bagages dans la chambre" ! Nous avons insisté pour qu'on nous attribue une autre chambre. Le service en général est moyen mais le resort et la plage sont fantastiques. Nous trouvons que la qualité de la nourriture des restaurants à la carte est moyenne et nous avons donc dîné au buffet à plusieurs reprises.

Overall a good break Our experience on the day of arrival was disappointing. We waited additional 21/2 hrs after check in time for our room key only to walk in to a room already occupied! We were told "that is your room, have the bell boy remove the luggages in the room"! We insisted to be assigned another room instead. The service in general is average however the resort and the beach are fantastic. We find the food quality of the a la carte restaurants average so we dined at the buffet restaurants many times over.

C'est une station extraordinaire, le service est excellent, le personnel ne peut rien demander de mieux, nous avons passé un moment extraordinaire. Les terrains sont incroyables, les plages, la nourriture est géniale, les divertissements sont excellents.

An amazing resort for anyone to go. It's an amazing resort, the service is excellent the staff cannot ask for anything better, we had an amazing time. The grounds are amazing the beaches, the food is awesome, the entertainment was excellent.

Nous avons adoré notre chambre loft, le terrain est magnifique et bien entretenu, les restaurants sont propres et la plupart du personnel est amical, attentif et parle assez bien anglais. David, un serveur des buffets, était extraordinaire et très attentif. La nourriture des buffets pourrait être améliorée, mais elle était meilleure que celle des buffets de notre voyage à Cuba. Les restaurants à la carte étaient vraiment bons, le japonais, le brésilien, le steak house et le bambou étaient mes préférés. La plage est magnifique, les piscines sont très agréables. Nous reviendrons certainement. J'ai passé un excellent moment !

Beautiful Resort with great a la cart restaurants We loved our loft room, the grounds are beautiful and well kept, restaurants are clean and most staff friendly, attentive and speak fairly good english. David, a waiter at the Buffets was amazing and very attentive. The food at the buffets could use some improving but was better than the buffets on our trip to Cuba. The a la carts were really good, the Japanese, Brazillian, Steak House and the Bamboo were my favorites. The beach is beautiful, the pools were very nice. We would definitely return again. Had a great time!

Nous avons été surclassés en Royal Suites et les chambres étaient exquises. Le WiFi gratuit était inclus, mais il était souvent lent et ne fonctionnait pas sur tous nos appareils. Le personnel était extrêmement sympathique et le terrain était bien entretenu. Les repas étaient tous bons, en particulier le restaurant japonais. Nous avions déjà séjourné au Palladium et nous n'avons pas été déçus par ce voyage.

Great vacation We were upgraded to Royal Suites and the rooms were exquisite. Free WiFi was included but was often slow and it didn't work on all of our devices. Staff were extremely friendly and the grounds were well kept. Meals were all good, particularly the Japanese Restaurant. We've stayed at the Palladium before and were not disappointed with this trip.

Nos vacances se sont déroulées du 8 au 15 février. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, ils ne nous ont donné aucune information concernant l'hôtel. Nous sommes allés réserver nos cartes à la carte et on nous a dit que c'était le premier arrivé à moins que vous ne soyez un membre du Royal. Dans certains cas, cela signifiait faire la queue pendant une heure ou plus. Je n'ai pas réservé mes vacances pour faire la queue. L'hôtel a vérifié notre départ un jour avant, mon mari a donc dû leur fournir à nouveau nos informations pour que nous puissions passer notre dernière nuit à l'hôtel. D'un autre côté, l'hôtel est très propre et le personnel est formidable.

Not impressed with the management Our vacation was from Feb 8th to Feb 15th. When we got to the hotel they did not give us any information regarding the hotel. We went to book our a la cartes and were told they are first come unless you are a Royal member. In some cases that meant standing in line for an hour or more. I did not book a vacation to stand in line. The hotel checked us out a day before so my husband had to provide them with our information again so we could stay our last night. On the plus side the hotel is very clean and the staff was amazing.

Des chambres propres, de belles plages et un excellent service (bien que parfois en "DR time"). Il faut absolument essayer le Coco Loco ! J'ai passé un excellent moment (et très boueux) sur les Punta Cana Boogies ! Le seul inconvénient était les vendeurs locaux insistants.

All we could ask for in Punta Cana-da! Clean rooms; beautiful beaches and great service (although sometimes on "DR time). Must try the Coco Loco! Had a great (and very muddy) time on the Punta Cana Boogies! Only downside was pushy local vendors.

TOUT DANS CE CENTRE DE VILLÉGIATURE ÉTAIT FORMIDABLE. NOUS AVIONS UNE SUITE LOFT DONT LE BALCON DONNAIT SUR LA PISCINE. LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE. LE PERSONNEL ÉTAIT EXTRÊMEMENT SYMPATHIQUE ET SE METTAIT EN QUATRE POUR VOUS AIDER. NOUS PENSONS QUE C'EST LE MEILLEUR HÔTEL QUE NOUS AYONS VISITÉ JUSQU'À PRÉSENT, ET NOUS SOMMES ALLÉS À PUNTA CANA TROIS FOIS.

EXCELLENT RESORT. EVERYTHING ABOUT THIS RESORT WAS GREAT. WE HAD A LOFT SUITE WITH THE BALCONY FACING THE POOL. FOOD WAS GREAT. THE STAFF WERE EXTREMELY FRIENDLY, WENT OUT OF THEIR WAY TO HELP YOU. WE FEEL THIS WAS THE BEST RESORT WE HAVE BEEN TO SO FAR, AND WE HAVE BEEN TO PUNTA CANA 3 TIMES.

Abondance d'aliments au choix. Personnel sympathique et travailleur ! Beau hall d'entrée, hébergement et belle plage ! Le massage sur la plage était formidable ! Ce qui pourrait être amélioré : ne pas permettre aux vendeurs de harceler les clients pour qu'ils achètent leurs produits. Trop agressif ! Les animations en soirée auraient pu être meilleures. Certains serveurs masculins faisaient souvent des bruits d'animaux autour des tables lorsqu'ils servaient les boissons. Ce n'est pas très professionnel. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience et nous recommanderions ce centre de villégiature.

Great resort! Abundance of foods to choose from. Friendly and hard working staff! Nice lobby, accommodations, and beautiful beach! The massage on the beach was terrific! Things that could be improved: don't allow vendors to harass guests into buying their products. Too aggressive! Evening entertainment could have been better. Some of the male waiters frequently made animal sounds around the tables when serving drinks. Doesn't appear professional. All in all it was a great experience and we would recommend this resort.

L'atmosphère est amusante. Il y a aussi une piscine pour les enfants pour les divertir. La nourriture est excellente, il y a toujours quelque chose à manger et le service est excellent. Les chambres sont très propres, c'est la deuxième fois que j'y vais

great resort Atmosphere is fun . They also had a kids pool there to entertain the children food was awesome had something to eat there all the time and the service was great rooms were very clean my second time there

Le terrain, la plage, la nourriture et les boissons sont magnifiques. Les chambres étaient un peu vieillottes et les salles de bains publiques n'étaient pas propres. Les plages étaient recouvertes d'algues en excès, mais ils ont fait de leur mieux pour les nettoyer tous les jours. Nous n'avons jamais eu de problème pour placer 6 chaises sur la plage l'après-midi, mais c'était plus difficile autour des piscines l'après-midi. Nous ne nous en sommes pas souciés car la plage était beaucoup plus fraîche et belle. Le personnel ne parle pas très bien anglais, mais il peut comprendre ce que vous voulez. Nous avons essayé presque tous les restaurants à la carte à l'exception du steakhouse et tous, sauf le Bamboo, étaient EXCELLENTS ! Les buffets étaient également bons, surtout le soir. Le service était également excellent ! Il y a parfois une longue attente pour entrer car il n'est pas possible de réserver à moins d'être dans la section luxe.

Great break to the winter Beautiful grounds, beach, food and drinks. Rooms were a little dated and public bathrooms on the resorts were not kept clean. The beaches did have excess seaweed on them but they tried their best to clean it up daily. Never had trouble getting 6 chairs on the beach in the afternoon, but more difficult around the pools in the afternoon. We didn't care though because the beach was much cooler and beautiful. Staff doesn't speak the best English but they can figure out what you want. Tried almost all the a la carte restaurants except the steakhouse and all but the Bamboo one was GREAT! The buffets were also good especially in the evening. Also had great service! Sometimes there will be a long wait to get in since you can't make reservations unless you are in the luxury section.

Tout le monde était si amical et vous traitait comme une famille. La piscine était magnifique, le hall était confortable pour se détendre et prendre un cocktail. La nourriture était variée, nous avons apprécié le restaurant japonais. Nous avons apprécié le restaurant japonais

Amazing resort Everyone was so friendly, treated you like family. The pool was beautiful, lobby was comfortable to relax and have a cocktail. The food was a variety of flavor, we enjoyed the Japanese restaurant. Thank you

16-23-15 janvier. Très belle station, le personnel était incroyable, du personnel de service à l'entretien, très officiel et amical. Le terrain était magnifique, les piscines superbes, la nourriture très bonne. Nous avons tous passé un excellent moment à 16. La plage était propre et il y avait toujours des chaises à trouver, au bord de la piscine comme sur la plage. Le complexe était assez grand mais pas trop. Nous avons beaucoup apprécié la piscine pour adultes, juste pour nous isoler un peu.

Great Resort, wonderful staff. Jan 16-23-15. Very nice resort, staff was amazing, from wait staff to maintenance very officiate and friendly. Grounds were beautiful, pools great, food was very good. All 16 of us had a great time. The beach was kept clean and there were always chairs to be found, poolside as well as the beach. Resort was big enough but not too big. Really enjoyed the adult pool just to sneak off for some time on our own.

L'hôtel, les chambres, les piscines et la plage étaient tous magnifiques, la nourriture (en particulier les restaurants) était délicieuse, l'équipe de divertissement est excellente ! Nous nous sommes détendus et nous avons eu beaucoup de plaisir à participer à différentes activités chaque jour et chaque nuit. De notre merveilleuse suite Loft avec vue sur l'océan à l'excellent service de chaque membre du personnel, nous n'avons eu aucun mal à démentir toutes les mauvaises choses que nous avions lues dans les commentaires sur l'hôtel avant notre voyage. L'hôtel a dépassé nos attentes à tous points de vue. Je serais heureux de retourner dans ce complexe ou d'explorer d'autres propriétés Palladium sur la base de ce voyage.

Exceeded Expectations, Debunked any Bad Reviews Hotel, room, pools and beach were all gorgeous, food (especially restaurants) was delicious, entertainment crew is excellent! We relaxed AND had SO much fun participating in different things every day and night. From our unexpectedly wonderful oceanview Loft Suite to the excellent service from every single happy staff member, we had no trouble debunking every bad thing we had read on reviews of the resort prior to our trip. Exceeded our expectations in every way. I would be happy to return to this resort or to explore other Palladium properties based on this trip.

Les chambres étaient très propres et le terrain très bien entretenu. Le personnel était extrêmement sympathique et la nourriture était excellente. Nous avons été très satisfaits de ce complexe, des serveurs aux guides touristiques, en passant par tous les autres membres du personnel avec lesquels nous sommes entrés en contact.

Beautiful resort The rooms were very clean and the grounds were kept very well. The staff was extremely friendly and the food was great. We were very pleased with this resort from the waiters,the tour guides and any other staff we came in contact with.