LA NOURRITURE EST INCOMPARABLE ! Tous les jours, une qualité constante, un choix immense : viandes, pâtes… tout ce que vous voulez ! Des boissons des plus grandes marques ! Ça a dépassé toutes mes attentes ! La plage était incroyable, PAS D'ALGUES ! Une plage dans une crique quasi privée, le complexe est d'une propreté irréprochable, les chambres avec climatisation étaient superbes, le casino était génial, je recommanderais cet endroit à tout le monde !!!!

INCREDIBLE VALUE AND EXPERIENCE FOOD IS SECOND TO NONE! every single day , consistent, huge selections, meats, pastas, You name it!, Drinks top branded!, exceeded expectations!, Beach was incredible, NO SEAWEED!, private type bay beach, resort super clean, rooms AC were amazing, Casino was incredible, I would recommend this place to anyone!!!!

Des chambres propres, une cuisine fantastique et un personnel formidable partout. Malheureusement, nous n’avons pas pu nous baigner dans l’océan à cause des méduses, mais au moins nous avons pu nous promener sur la plage car il n’y avait pas d’algues malodorantes. Si vous n’êtes pas un inconditionnel de la plage, je vous le recommande vivement. La piscine et les activités étaient très sympas. Nous avons opté pour un surclassement dans l'espace réservé aux adultes (Bouganville), ce qui, selon moi, a vraiment fait la différence, car l'espace familial était assez bondé.

Great vacation! Clean rooms, fantastic food and amazing staff everywhere. Unfortunately did not get to go in the ocean because of jellyfish, but at least we could walk the beach because there was no smelly seaweed. If you are not obsessed with the beach, I would highly recommend. The pool and activities were a lot of fun. We upgraded to adult side (Bouganville) which I think really made a difference, as the family side was quite busy.

Nous avons vraiment passé un moment formidable là-bas. Non seulement le pays est magnifique, mais les excursions à proximité (MonkeyLand et l’île de Saona) sont superbes, tout comme le personnel, qui est très accueillant. Nous étions quatre amis venus fêter un anniversaire. C’est tellement sympa et il y a tellement de choses à faire, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du complexe. Les plats des restaurants à la carte et du buffet sont préparés avec amour. Les chambres étaient toujours propres. Le personnel n’attend pas de pourboire et ne vous oblige pas à en donner. La réception et les bagagistes sont toujours disponibles, souriants et aimables. Chaque membre du personnel était ravi de nous voir chaque jour. Un IMMENSE merci à Angel, du restaurant de la plage, pour avoir été la personne la plus adorable, la plus drôle et la plus gentille qui soit. Luis A., Luis B. et Yismeily sont LES meilleurs animateurs : ils travaillent très dur et c’est un vrai plaisir de danser avec eux. Les barmans, en particulier Christian, Alberto et le barman de la piscine, sont incroyables et préparent les meilleures boissons (avec ou sans alcool). Nathaniel et Enmanuel, bien qu’assez timides en raison de la barrière de la langue, étaient des serveurs extrêmement sympathiques et leur gentillesse n’est pas passée inaperçue. Si nous pouvions nous souvenir des noms de tout le monde, la liste serait interminable !! Le talent des artistes lors des spectacles en soirée était incroyable. La propreté générale du complexe était rassurante. Il est également très facile de se faire des amis partout.

The BEST resort! We truly had the best time there. Not only is the country beautiful, the nearby excursions (MonkeyLand and Saona Island), as well as the friendly staff too. We were 4 friends celebrating a birthday. It's so much fun and there's so many things to do in and out of the resort. The à-la-carte restaurants and buffet food is made with love. The rooms were always clean. The staff doesn't expect or force you to tip. The front desk and bell-mans are always available, smiley and friendly. Every staff member was happy to see us every day. A HUGE thank you to Angel from the beach restaurant for being the sweetest, funniest and kindest person. Luis A., Luis B. and Yismeily Are THE best entertainers, they work so hard and are super fun to dance with. The bartenders, especially Christian, Alberto and the bartender at the pool, are amazing and make the best drinks (with and without alcohol). Nathaniel and Enmanuel, although quite shy due to the language barrier, were extremely nice waiters and they're kindness didn't go unnoticed. If we could remember everyone's names, the list would be super long!! The talent at the night shows was unreal. The overall cleanliness of the resort was comforting. It's also so easy to make friends all around.

propreté, bonne cuisine, chambres spacieuses, nombreuses activités de bien-être, grande piscine, pataugeoire propre, emplacement idéal, enregistrement et départ rapides, nombreux bars et snack-bars, café servi tôt le matin, on peut se promener en toute sécurité tôt le matin et le soir

Amazing resort clean, good foods, big rooms, lots of wellness activities, large pool, clean children’s pool, good location, prompt check in and check out, many bars and snack bars, early coffee, safe to walk early in the morning and evening

Même si j’ai passé un excellent moment en famille et entre amis cette semaine-là, plusieurs aspects de ce complexe m’ont déçu. L’une des difficultés a été la barrière de la langue, car très peu de membres du personnel parlaient couramment l’anglais. Cela dit, le personnel était toujours aimable et faisait sincèrement de son mieux pour me comprendre et m’aider, ce que j’ai apprécié. Avec le recul, j’aurais sans doute dû rafraîchir mes connaissances en espagnol avant de partir. Les chambres étaient propres, mais elles semblaient très vieillottes et auraient vraiment besoin d'être rénovées. L'espace de rangement était limité, avec très peu de tiroirs pour les vêtements, et plusieurs tiroirs étaient difficiles à ouvrir et à fermer. Un autre problème majeur était le manque d'eau chaude, ce qui a rendu les douches désagréables tout au long du séjour. La nourriture était moyenne et pas particulièrement mémorable, et l'équipe d'animation ne semblait pas très engageante ni interactive avec les clients. Ma plus grande déception, cependant, a été la plage et l’océan. L’eau était trouble et peu attrayante, probablement à cause d’une rivière voisine qui se jette dans la zone. Malheureusement, j’ai dû payer une excursion ailleurs juste pour profiter d’une eau de mer plus claire et d’une meilleure expérience à la plage. Dans l’ensemble, même si j’ai tout de même apprécié mes vacances grâce aux personnes qui m’accompagnaient, ce n’est pas un complexe que je recommanderais personnellement, et je ne choisirais pas d’y retourner à l’avenir.

Would Not Return While I had a great time spending the week with family and friends, several aspects of this resort left me disappointed. One challenge was the language barrier, as very few staff members spoke English fluently. That said, the staff were always kind and genuinely tried their best to understand and assist, which I appreciated. In hindsight, I probably should have brushed up on some Spanish before travelling. The rooms were clean, but they felt very outdated and could definitely use renovations. Storage space was limited, with very little drawer space for clothing, and several drawers were difficult to open and close. Another major issue was the lack of hot water, which made showering uncomfortable throughout the stay. The food was average and not particularly memorable, and the entertainment team did not seem very engaging or interactive with guests. My biggest disappointment, however, was the beach and ocean. The water was murky and not inviting, likely due to a nearby river flowing into the area. Unfortunately, I had to pay for an excursion elsewhere just to enjoy clearer saltwater and a better beach experience. Overall, although I still enjoyed my vacation because of the people I was with, this is not a resort I would personally recommend, nor would I choose to return to it in the future.

Le Bahia Principe La Romana est un magnifique complexe hôtelier dans l'ensemble, en particulier les jardins : ils sont absolument magnifiques et très bien entretenus. Les chambres sont agréables à première vue, mais dès qu’on y passe un peu de temps, on se rend compte qu’elles sont vieillottes et qu’elles présentent pas mal de défauts. La nourriture était bonne, avec beaucoup de variété et un large choix, même si j’aurais aimé goûter à davantage de plats dominicains authentiques pendant mon séjour. L'une de mes plus grandes déceptions a été l'océan. J'avais fait beaucoup de recherches au préalable et j'avais entendu dire à maintes reprises que La Romana offrait certaines des plus belles vues sur l'océan et l'une des meilleures eaux de République dominicaine, mais honnêtement, cela n'a pas été mon expérience. Si je retourne en République dominicaine, je choisirai probablement de séjourner plus près de Punta Cana. Il convient également de mentionner qu’il y avait parfois des barrières de communication, car de nombreux employés ne parlaient pas beaucoup anglais. Tout le monde était sympathique, mais cela rendait parfois les choses difficiles. Dans l’ensemble, nous avons tout de même passé un bon séjour grâce à la magnifique propriété et aux options de restauration de qualité, mais il y a clairement des points à améliorer.

Overall good time! Bahia Principe La Romana is a beautiful resort overall, especially the grounds — they are absolutely stunning and very well maintained. The rooms are nice at first glance, but once you spend some time in them you can definitely tell they are dated and there are quite a few imperfections. The food was good with lots of variety and plenty of options to choose from, although I was hoping for more authentic Dominican food during the stay. One of the biggest disappointments for me was the ocean. I had done a lot of research beforehand and kept hearing that La Romana had some of the best ocean views and water in the Dominican Republic, but that honestly wasn’t my experience. If I return to the DR, I would probably stay closer to Punta Cana instead. Another thing worth mentioning is that there were communication barriers at times since many of the workers didn’t speak much English. Everyone was friendly, but it occasionally made things difficult. Overall, we still had a good trip thanks to the beautiful property and solid food options, but there are definitely some areas that could be improved.

Nous venons de passer une semaine dans ce complexe hôtelier. Il se trouve à environ une heure et vingt minutes en minibus de l'aéroport de Punta Cana. Le complexe en lui-même est agréable, mais un peu vieillot. Les espaces verts sont bien entretenus, et la plage est ratissée et nettoyée tous les jours. L'eau est brune, ce que notre agent de voyage nous avait dit d'emblée, mais elle est calme et il n'y a pas d'algues, par contre il y a des méduses, et elles piquent. Le buffet était copieux mais répétitif, les plats étaient simplement déplacés à différents endroits dans la salle du buffet. Certains employés semblaient apprécier leur travail, souriant et chantant, tandis que d'autres avaient beaucoup de mal à ne serait-ce que vous saluer. J'aurais beaucoup de mal à recommander ce complexe à des amis.

We just returned from a week at this resort. It is about a hour and 20 minute van ride from the Punta Cana airport. The resort it's self is nice, little dated. The grounds are well kept, beach is (Raked and cleaned daily.) The water is brown which our travel agent told us up front but calm and no sea grass, but there are jelly fish, and they sting. The buffet was plentiful but repetitive just moved to different locations in buffet area. Some of the workers seem to be enjoying their jobs smiling and singing others had a very hard time to even acknowledge you. I would have a very hard time recommending this resort to friends.

Nous venons de passer une semaine dans ce complexe hôtelier. Il se trouve à environ une heure et vingt minutes en minibus de l'aéroport de Punta Cana. Le complexe en lui-même est agréable, mais un peu vieillot. Les espaces verts sont bien entretenus, et la plage est ratissée et nettoyée tous les jours. L'eau est brune, ce que notre agent de voyage nous avait dit d'emblée, mais elle est calme et il n'y a pas d'algues, par contre il y a des méduses, et elles piquent. Le buffet était copieux mais répétitif, les plats étaient simplement déplacés à différents endroits dans la salle du buffet. Certains employés semblaient apprécier leur travail, souriant et chantant, tandis que d'autres avaient beaucoup de mal à ne serait-ce que vous saluer. J'aurais beaucoup de mal à recommander ce complexe à des amis.

We just returned from a week at this resort. It is about a hour and 20 minute van ride from the Punta Cana airport. The resort it's self is nice, little dated. The grounds are well kept, beach is (Raked and cleaned daily.) The water is brown which our travel agent told us up front but calm and no sea grass, but there are jelly fish, and they sting. The buffet was plentiful but repetitive just moved to different locations in buffet area. Some of the workers seem to be enjoying their jobs smiling and singing others had a very hard time to even acknowledge you. I would have a very hard time recommending this resort to friends.

Ma femme et moi avons passé un excellent séjour de deux semaines au Bahia Principe La Romana. Tout était extraordinaire et notre agent Jennifer Brown a fait en sorte que tout soit facile et sans souci. La nourriture et le service étaient exceptionnels. Mon seul problème est que l'eau de la plage n'est pas claire comme à Punta Cana, elle est trouble en raison d'une rivière voisine qui se jette dans l'océan. La plage est idéale pour se promener et se détendre. C'était ma deuxième visite dans ce complexe et nous avons vraiment apprécié nos vacances.

Great holiday My wife and I had a great two week trip to Bahia Principe La Romana. Everything was amazing and our agent Jennifer Brown made sure it was easy and worry free . The food and service was outstanding all around. My only issue was the beach water is not clear like Punta Cana it is murky due to a nearby river flowing into the ocean. The beach was great for walking and just relaxing . It was my second visit to this resort and we really enjoyed our holiday.

Cet hôtel était exactement ce qu'il nous fallait. Il était d'une propreté irréprochable et le personnel était très sympathique. Les chambres auraient besoin d'être rénovées, mais vu le peu de temps que l'on y passe, elles étaient tout à fait correctes. La cuisine était excellente et nous n'avons eu aucun problème pour réserver aux restaurants à la carte. Je reviendrais volontiers dans cet hôtel.

Clean and friendly resort This resort was just the right size for us. It was extremely clean and staff were very friendly. The rooms could stand to be modernized but for the amount of time spent in a room, they were good. The food was great and we had no issues reserving the a la cartes. I would return to this resort.

Le complexe est magnifique mais les chambres sont vieillottes et nous n'avons jamais eu d'eau chaude dans notre chambre. La plage était magnifique et la nourriture était bonne. Le personnel était incroyable, il était heureux, serviable et gentil. La nourriture était bonne et la piscine était belle et grande

Bahir Resort The resort was beautiful but the rooms were dated and we never had hot water in our room. The beach was lovely and the food was good. The staff were amazing they were happy, helpful and kind. The food was good and the pool was nice and large

J'ai été très impressionné par le Bahia Principe Grand La Romana. Quel magnifique complexe hôtelier, si bien entretenu et propre ! Du hall d'entrée aux restaurants, en passant par les chambres ! Nous avions de l'eau chaude tous les jours et la connexion Internet était meilleure que chez moi, même sur la plage la plupart du temps. Je ne me baigne pas dans l'océan, mais la plage était propre et agréable. La piscine était grande et toujours propre. Le personnel était toujours aimable et les spectacles du soir étaient très agréables... Mais surtout, je me suis TOUJOURS senti en sécurité ! J'ai remarqué qu'il y avait des caméras à l'extérieur sur certains chemins, ce qui m'a aidée à me sentir encore plus en sécurité... En conclusion, je donnerais à ce complexe une note de 5/5. Je ne saurais trop insister sur la qualité du personnel et la nourriture était toujours bonne. -Angela

Beautiful and friendly I was very impressed with Bahia Principe Grand La Romana. What a well kept clean beautiful resort. From lobby to dining to the rooms! We had hot water every day and internet was better then mine at home, even on the beach most times. I dont swim in the ocean but the beach was clean and nice. Pool was large and always clean. Staff were always friendly and the shows at night were enjoyable.. most importantly though, i ALWAYS felt safe! I did notice cameras outside on some of the paths which help me feel more safe too.. in conclusion i would give this resort a 5/5. I can’t emphasize enough about the quality of the staff and food was always good -Angela

Nous avions réservé une chambre Supérieure avec vue sur l'océan, mais nous avons dû changer de chambre à cause d'une étrange odeur d'égout. Notre nouvelle chambre était très bien et offrait une superbe vue. Le complexe est bien aménagé, avec un beau hall d'entrée et un excellent service dans tous les domaines. Il faudrait toutefois prévoir davantage de serveurs dans le hall le soir, car nous devions attendre longtemps avant de finir par aller chercher nous-mêmes nos boissons au bar. L'eau des Caraïbes dans ce complexe n'est pas bleue et limpide ; elle est brunâtre et trouble, et regorge de méduses tant dans l'eau que sur le rivage, en raison de la rivière voisine qui s'y jette. Le rivage présente un large plateau profond dès l'entrée, ce qui rend la baignade impossible ici. Nous avons dû marcher jusqu'au bout de la baie pour trouver un petit coin où se baigner à Corale Beach. Pas de service sur la plage, sauf au Privilege, mais le bar de la plage était tout près et offrait un bon service. La piscine est grande, bruyante, mais propre. Beaucoup de transats à disposition dans le vaste espace de détente de la plage. Les chambres étaient propres, mais la douche/baignoire était vieillotte, avec une faible pression d'eau et de l'eau tiède pendant les 10 jours. La nourriture est très bonne, dans tous les restaurants. Le vin rouge et blanc proposé en formule tout compris provenait d'Espagne ; c'était de mauvaise qualité, comparé aux autres vins proposés dans les formules tout compris. Nous ne reviendrions pas en raison de l'état de la plage.

Nice Resort with a Jelly fish filled swim area, disappointing beach We booked an Oceanfront Superior room& had to relocate due to a weird sewer smell. Our new room was fine& had great views. Resort is well appointed, nice lobby & great service in all areas. The do require additional servers in the lobby during the evening we would wait for a long time, then eventually go to bar to get our own beverages. The Caribbean Water at this resort is not Blue clear water it is murky brown & full of jellyfish both in water & on the shoreline, due to the nearby river flowing in, shoreline has a wide deep shelf upon entry, so no swimming here. We had to walk to the end of the far Bay to find a small swimmable area at Corale Beach. No service on Beach, unless in Privilege , but beach bar was close by& provided a good service. Pool is large, loud, but is clean. Lots of loungers to use on the wide beach sitting area. Rooms were clean, shower/bath dated with low water pressure & only lukewarm water throughout the 10 days. Food is very good, in all areas, the inclusive Red& White Wine offered was from Spain, it was poor quality, of any wines offered at an all inclusive. We would not return due to the Beach conditions

Dans l'ensemble, le complexe était agréable : superbe piscine, belle plage, de nombreuses chaises longues à la plage et à la piscine, ainsi qu'un bon choix de restaurants proposant des formules ou des menus à la carte. Le seul bémol, c'est que les chambres auraient besoin d'être rénovées et que la salle de sport mériterait un meilleur agencement.

Great resort...just needs a refresh The resort was nice overall; great pool, nice beach, tons of beach/pool chairs, nice assortment of food/a la carte restaurants. The only issue is that rooms need updating and the gym needs better layout.

Après avoir passé de nombreuses années à Cuba à venir en aide à cette population formidable en leur fournissant du matériel scolaire, des produits de première nécessité et des fournitures médicales, cela a été une expérience différente de prendre des vacances rien que pour nous. Nous étions à Cuba lorsque tout s'est arrêté au début du mois de février de cette année. Notre séjour au Bahia Principe La Romania, de l'arrivée au départ, a vraiment été entièrement consacré à nous. La nourriture et les boissons étaient excellentes et le personnel, de notre femme de chambre aux serveurs, était aux petits soins. Nous nous sommes vraiment sentis choyés. Seule la plage, et non l'espace détente, était exotique mais la clarté de l'eau n'était pas celle à laquelle nous sommes habitués. La piscine était fabuleuse ! Nous sommes conscients que la République dominicaine a ses propres problèmes et nous apprécions que la vie continue tout autour de nous. Beth McKinley, de Trip Central, nous a fourni de nombreuses informations et nous a beaucoup aidés à réserver ces vacances . Merci pour ces vacances exceptionnelles à l'occasion de notre 50e anniversaire de mariage ??

Nice change of place. After spending many years in Cuba supporting the amazing people with supplies for schools, personal needs and medical supplies it was different to take a vacation for ourselves. We were in Cuba when things shut down earlier in February this year. The experience at Bahia Principe la Romania, from check in to check out, was truly all about us. The food and drinks were wonderful and the staff, from our room attendant to the servers were so tentative. We really felt pampered. Only the beach, not the lounging area that was exotic but the water clarity was not what we are used to. Pool was fabulous! We do realize that DR has it's own issues and appreciate life is happening all around us. Beth McKinley at Trip Central was very informative and helpful booking this vacation for us . Thank you for a special vacation for our 50th anniversary ❤️

Le complexe hôtelier était formidable, nous avons opté pour un surclassement au Bouganville, qui était également incroyable ! La seule chose que je changerais, c'est le représentant d'Air Canada qui faisait de la publicité mensongère pour les excursions, mais à part cela, tout s'est très bien passé, depuis la réservation jusqu'à notre retour à la maison.

Amazing resort and trip advice The resort was great we upgraded to the bouganville which was also amazing! Only thing I would change is the air Canada rep falsely advertising excursions but other than that all and all a great experience from day one booking right till getting home

Jour 1. Nous avons raté le premier jour, car notre vol a eu 3 heures 45 minutes de retard au départ d'Halifax. L'aéroport était complètement désorganisé. On aurait dit que le personnel au sol s'amusait ou était complètement incompétent. Tous les passagers ont dû chercher leurs bagages. L'un des miens se trouvait sur le tapis roulant MINNEAPOLIS. L'autre était sur le tapis roulant PARIS. Il nous a fallu plus de 90 minutes pour retrouver nos bagages. Notre agent à l'aéroport nous a alors demandé pourquoi nous l'avions fait attendre ? Le représentant d'Air Transat ne savait-il pas déjà que notre vol avait du retard ? Il nous a ensuite fallu environ 15 minutes pour trouver notre chauffeur. Nous sommes finalement arrivés à l'hôtel à 19 h. Nous avons donc perdu notre première journée. Un passager a mentionné un remboursement de 400 $ par personne, car le retard était supérieur à 3 heures. J'ai demandé au représentant d'AT à l'aéroport. Il m'a dit de demander à notre représentant à l'hôtel le lendemain matin. Je n'ai pas réussi à les trouver le lendemain. Nous avons donc utilisé l'application AT et déposé notre demande pour « retard de plus de 3 heures ». L'application nous a indiqué que le délai de 48 heures était dépassé... ce que je n'ai pas compris, car j'ai déposé ma demande à 7 h 45 et notre vol est parti à 10 h 45...J'étais donc dans le délai de 48 heures de 3 heures. J'attends toujours la réponse d'Air Transat. Je suis sûr que ce sera un cauchemar. Jours 2 à 10. Ce complexe hôtelier est magnifique ! Le buffet était incroyable. Je n'ai rien à redire sur la nourriture. Nous avons passé la première journée à la piscine, car il n'y avait plus de chaises longues disponibles à la plage. La piscine était agréable. Propre, bien ombragée quand il le fallait. Le buffet de la plage était excellent ! Nous avons pris de délicieux déjeuners... Encore une fois, rien à redire sur la nourriture. Nous nous sommes inscrits à une excursion. (CATALINA BEACH) Plongée avec tuba, plage, repas, puis retour à la maison. Nous NE RECOMMANDONS PAS !!! Le trajet en bateau jusqu'à la zone de plongée était horrible ! En pleine mer, avec beaucoup de vagues, et le capitaine les a toutes prises ! Si vous avez mal au dos, ne faites pas cette excursion. 45 minutes à être secoués par les vagues pour arriver à la zone de plongée avec tuba. À notre arrivée, nous devions plonger pendant 1 heure. J'ai été le dernier à descendre du bateau et les gens remontaient déjà à bord. Je n'ai même pas passé dix minutes dans l'eau. Pas de corail ! Pas de poissons ! Rien à voir ! Nous sommes arrivés à la plage. Déçus, car la plage était sale, les chaises étaient cassées (75 % d'entre elles). Les toilettes étaient complètement dégoûtantes ! Les portes ne fermaient pas à clé. L'eau des toilettes avait l'aspect et l'odeur des excréments, l'eau des robinets pour se laver les mains était brune et sentait horrible. C'était également censé être une excursion « tout compris », mais le barman voulait 10 dollars américains pour une bière. Il a dit : « Quand nous déjeunerons, la bière sera gratuite. » Nous avons dû attendre 3 heures pour déjeuner. L'eau à boire au bar était gratuite. Mais les verres étaient sales et l'eau se trouvait dans un bidon de Gatorade très sale. La plage n'était pas du tout agréable. On nous a dit que nous pouvions marcher jusqu'à une autre plage. Une fois arrivés, des panneaux et des agents de sécurité nous ont dit que c'était une plage privée et que nous ne pouvions pas rester. Elle semblait pourtant plus agréable. La nourriture était correcte. Nous avons ensuite dû attendre une heure de plus pour monter à bord du bateau qui nous ramenait à l'hôtel. Nous avons passé 45 minutes à être secoués par les vagues. Cette journée, en plus d'avoir raté notre première journée, a été mauvaise. Nous avons trouvé un endroit un peu plus agréable sur la plage de l'hôtel. Et nous y avons passé la plupart de nos journées. Le personnel est formidable ! Oscar (notre serveur au buffet) était super sympa et se mettait en quatre pour nous. La machine à cappuccino était dans la salle à manger pour que les clients puissent se servir eux-mêmes, mais Oscar nous l'apportait. Même chose pour les mimosas. Les clients pouvaient se servir eux-mêmes, mais Oscar ne l'entendait pas de cette oreille. À chaque repas, nous nous asseyions dans sa section. Pendant ses jours de congé, l'ambiance dans la salle était différente. Il dégageait une très bonne énergie et apportait toujours le sourire et le rire à tous ceux avec qui il interagissait. Notre femme de chambre était formidable ! Les chambres étaient impeccables, le lit était confortable et tout ce dont nous avions besoin était pris en charge. Nous n'avons pas assisté à beaucoup de spectacles le soir. Ceux auxquels nous avons assisté étaient corrects. Le jour de notre départ a été long. Nous devions quitter notre chambre à 6 h du matin pour retrouver notre chauffeur à 7 h. Notre vol de retour s'est déroulé sans incident et, malgré une tempête de neige, Air Transat était la SEULE COMPAGNIE À DÉCOLLER DE HALIFAX (à destination de la République dominicaine) et la seule à atterrir ce jour-là (notre vol). Au lieu de 10 jours de vacances, nous n'en avons donc eu que 8. Le seul « inconvénient », outre la perte d'une journée entière et de l'excursion, était l'animation à la piscine. Très bruyante et difficile à comprendre. La musique était assourdissante ! Il n'y a qu'une seule piscine, donc impossible d'y échapper. Et les fumeurs. Il y avait une zone réservée aux fumeurs à l'extérieur du hall. C'était agréable et nous pouvions profiter du magnifique hall. Il devrait être interdit de fumer à la piscine. Comme au BP en Jamaïque. C'était très agréable de ne pas avoir à supporter la fumée secondaire. Au début, nous pensions qu'il était interdit de fumer car il n'y avait pas de cendriers... mais je suppose que nous nous sommes trompés. Nous ne reviendrons pas ici. Non pas parce que le complexe hôtelier présente des défauts, mais parce que nos jours « tout compris » sont désormais derrière nous. Nos futurs voyages nous mèneront en Europe, au Royaume-Uni, etc.

Amazing Resort!!!!! Day 1. We missed the first day as our flight was 3 hours 45 min late from Halifax. The airport was a complete mess. It seemed as though the ground crew were having fun or completely horrible at their job. The entire plane had to search for luggage. One piece of mine was on the MINNEAPOLIS belt. The other was on the PARIS belt. Over 90 minutes to search for bags. Our agent at the airport then asked why we kept him waiting????? Wouldn't the Air Transat Rep already know our flight was late? Then another 15 min or so to find our drive. We ended up getting to the hotel at 7pm. So we lost our first day. One passenger mentioned a 400$ refund each because the delay was over 3 hours. I asked the AT rep at the airport. He said to ask our rep at the resort in the morning. Couldnt find them the next day. So we went on the AT app and filed our "more than 3 hours delay" request. The app told us we were past the 48 hour window....which I didnt understand as i filed it at 7:45 am and our flight left at 1045... so i was in the 48 hour window by 3 hours) Still waiting to hear back from Air Transat. Which I'm sure will be a nightmare. Day 2-10. This resort is gorgeous! The buffet was amazing. Zero complaints about anything to do with food. We spent the first day at the pool as the beach had no available chairs. Pool was nice. Clean, great shade when needed. Beach buffet was great! We had gorgeous lunches... again, no complaints about food. We signed up for an excursion. (CATALINA BEACH) Snorkeling, beach time, a meal, then home. We DO NOT RECOMMEND!!! The boat ride to the Snorkeling area was horrible! Open water, alot of waves, and the Captain hit every one! If you have a bad back, do not take this trip. 45 minutes of pounding the waves to get to the Snorkeling area. Upon arrival, we were to snorkel for 1 hour. I was the last one to get off the boat and folks were getting back on. Not even ten minutes in the water. Zero coral! Zero fish! Zero anything to see! We got to the beach. Disappointed as the beach was dirty, chairs were broken( 75% of them). The bathrooms were completely disgusting! Doors didn't lock. The water in the toilets looked and smelled like feces, the water from the taps to wash your hands was brown and smelled horrible. This was also to be an "all inclusive " excursion, but the Bartender wanted 10$US for 1 beer. He said "when we eat lunch, the beer will be free." That was a 3 hour wait for lunch. The water on the bar to drink was free. But the cups were dirty, and the water was in a very dirty Gatorade jug. The beach was not nice at all. We were told we could walk a ways down to another beach. When we got there, signs and security said it was private and we couldn't stay. That looked like a nicer beach. The food was OK. Then another hour's wait to board the boat to go back to the resort. 45 minutes hitting every wave again. That day, besides missing our first day, was a bad day. We found a spot on the resorts beach that was a bit nicer. And spent most of our days there. The staff are amazing! Oscar (our waiter in the Buffett) was super friendly, and went above and beyond. Cappuccino machine was in the dining room for people to get their own, but Oscar brought them to us. Same with the mimosas. Folks could pour their own, but Oscar wasn't having it. Every meal we sat in his section. During his days off, the room actually felt different. He has very good energy, and always brought smiles and laughs to everyone he interacted with. Our Chambermaid was great! The rooms were spotless, the bed was comfortable, and anything we needed was taken care of. We didn't take in many shows at night. The ones we did were OK. They day we left was a long day. We had to be out of our rooms at 6am to meet our driver for 7.our flight home was uneventful and even with a snowstorm, Air Transat was the ONLY FLIGHT TO TAKE OFF FROM HALIFAX(to the DR) and the only flight to land that day (our flight). So instead of a10 day vacation, we had only 8. The only "cons", besides losing a full day and the excursion, was the pool entertainment. Very loud and hard to understand. The music was deafening! There is only one pool so you can't get away from it. And the smokers. They had a designated area outside the lobby for smokers. That was nice and we could enjoy ourselves in the beautiful lobby . They should have no smoking at the pool. Like the BP in Jamaica. That was a welcomed treat to not have to take in 2nd hand smoke. We thought at first it was no smoking as there were no ashtrays.. but I guess we were wrong. We won't go here again. Not because of anything wrong with the resort, our ALL INCLUSIVE days are now behind us. Our future travel will be to Europe UK etc

L'hôtel était très propre et situé dans un endroit bien sécurisé, ce qui m'a permis de me sentir en totale sécurité. La nourriture était fantastique ! La plage et la piscine étaient superbes. Le personnel était très courtois, serviable et sympathique. Les spectacles nocturnes étaient bons, mais certains semblaient un peu désorganisés. Cela pourrait être amélioré grâce à une meilleure communication, notamment en ce qui concerne le lieu et le contenu.

Great Value for Money Hotel was very clean in a well gated location which made me feel very safe. Food was fantastic! Beach and pool areas were awesome. Staff were very courteous, helpful and friendly. Night shows were good but a couple seemed a bit unorganized. Could be fixed with better communication ie location and content

L'établissement est très agréable. Le personnel est sympathique, les lieux sont très propres et bien entretenus dans l'ensemble. Les chambres sont propres, même si elles commencent à paraître un peu vieillottes. J'ai été un peu agacé par le manque d'eau chaude. Après cinq minutes d'attente, je n'ai obtenu qu'une eau tiède. C'est agréable de rentrer chez soi et de prendre une douche chaude. La plage et la piscine étaient superbes. Le restaurant en libre-service était bon. Il y avait beaucoup de choix. Évitez le vin maison standard. Il est horrible. Les restaurants à la carte étaient très bons. Si vous êtes golfeur, le parcours PGA est excellent.

Very Nice Resort The facility is very nice. Friendly staff, very clean and overall well maintained. The rooms are clean although they have started to look a little tired. I was a little irked over the lack of hot water. After a five minute wait, the best I could get was tepid. Nice to get home and have a hot shower. Beach and pool area were great. The self serve restaurant was good. Lots of selection. Try and stay away from the standard house wine. It’s brutal. The à la carte restaurants were very good. If you’re a golfer the PGA course is excellent.

Le personnel est accueillant et agréable. Le buffet offre un large choix et des plats délicieux. La machine à café propose des boissons raffinées comme le cappuccino. Les animations en soirée étaient sympas. Les trois restaurants à la carte étaient super, avec plein de choix et un personnel sympa. Les jardins étaient bien entretenus. L'établissement est proche de la plage. Les lieux sont propres. C'est un peu vieillot et ça aurait besoin d'un coup de neuf.

Winter get away The staff are accommodating and pleasant. The buffet offers a large selection as well delicious food. The coffee machine offers fancy coffee drinks like cappuccino, The nightly entertainment was good. All 3 al carte restaurants were amazing, many choices served by pleasant staff. The grounds were well manicured. The facility is close to the beach. The premise is clean. It’s a bit dated and can use a facelift.

L'hôtel disposait de tous les équipements nécessaires à une famille. La piscine était immense et mes petites-filles et leur père y étaient tous les jours, avec un bar au bord de la piscine pour les boissons. Les eaux de la plage étaient un peu difficiles à pénétrer car il y avait de petits cailloux et ensuite des creux d'environ 2 pieds, ce qui rendait le retour au rivage un peu difficile. Les chaussures d'eau sont recommandées. Nos chambres étaient côte à côte, elles étaient grandes et les lits confortables. La nourriture était très variée et satisfaisait tous les palais. Les divertissements nocturnes étaient formidables !!!!

Great Family Vacation Resort had all the amenities that a family would enjoy. Pool was huge and my granddaughters and their father were in the pool everyday, with a poolside bar for drinks. Beach waters were a little difficult to enter as there were small pebbles and then dips down about 2 feet, which made it a little difficult to walk back to shore. Water shoes recommended. Our rooms were side by side, and room was large, comfortable beds. Food too much to select from that would satisfy any pallet. Nightly entertainment was awesome!!!!

Le domaine était si paisible. J'ai adoré me promener le matin dans les grandes allées, bordées de palmiers de chaque côté. J'ai particulièrement apprécié les promenades nocturnes, lorsque tous les palmiers étaient éclairés par le bas. Le hall d'entrée était magnifique et comportait de nombreuses tables et chaises où l'on pouvait s'asseoir pour regarder les spectacles ou jouer aux cartes avec un verre à portée de main. Les toilettes publiques étaient toujours entretenues et propres. Les salles à manger et le buffet étaient toujours propres, la propreté étant une priorité absolue ici, dès qu'un client quittait sa table, celle-ci était nettoyée immédiatement. La piscine était immense et il y avait suffisamment d'espace pour trouver une chaise et nager. Il y avait des animations toute la journée à la piscine, et si vous vouliez quitter la piscine, il y avait une plage de sable propre avec du volley-ball, du football et de nombreuses chaises sous les parasols des palmiers. La plage est un peu trouble à cause du sable qui bouge en permanence, mais l'eau est claire, ne vous y trompez pas. L'eau descend rapidement jusqu'à 3 pieds. Nous avons passé la plupart de notre temps à marcher sur la plage ou à la piscine, et pas beaucoup de temps dans l'océan. L'avantage de cette plage est qu'elle se trouve dans une baie et qu'il y a peu de vagues et qu'elle était généralement calme.

Amazing Resort The grounds were so peaceful. I loved my morning walk through the grounds and the big walkways, lined with palm trees on either side. I especially loved walking the grounds at night where all the palm trees were lit up from the bottom. The lobby was beautiful and had plentiful amount of tables and chairs where you could sit and watch the entertainment or play a game of cards with a drink on hand. The public rest rooms were always maintained and clean. The dining rooms and the buffet were always clean, cleanliness was top priority here, as soon as a guest left the table it was cleaned immediately. The pool was huge and plenty of space to find a chairs and room to swim. There was entertainment all day at the pool, and if you wanted to leave the pool there was a clean sandy beach with volleyball, soccer and plenty of chairs under the palm tree umbrellas. The beach is a little murky because of the sand that is always moving, but the water is clear so don't be fooled. It drops off quickly and goes down to 3' right away. Most of the time we spent either walking the beach or at the pool, not too much time in the ocean. The good thing about this beach is that it is in a bay and there are few waves and was mostly calm.

Excellente situation après un trajet de 80 minutes depuis l'aéroport de Punta Cana. Belle propriété, tout à proximité à proximité. Personnel serviable et amical, le buffet et les restaurants à la carte étaient également très bons. La piscine près de la plage a été un succès avec le bar de natation. Le seul inconvénient était la mer... (malheureusement une rivière coule dans la baie et rend l'eau trouble.) Plutôt un lac. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel, mais pas pour la mer. Pour être honnête.. Bill MacIntyre .

Great location after a 80 minute ride from Punta Cana airport. Beautiful property, everything close by. Helpful and friendly staff, Buffet and the A La Carte restaurants were also very good. Pool by the beach was a hit with the swim up bar. The only drawback was the sea…(unfortunately a river runs into the bay and turns the water murky.) More like a lake. Of All in all, I would recommend this hotel, but not for the sea. Just being honest… Bill MacIntyre .

Le hall est si spacieux et ouvert, les serveurs du bar du hall étaient rapides et super sympathiques, tout le monde était toujours heureux et souriant. Le buffet est vraiment grand avec une grande variété de nourriture, Radaisy et son équipe ont été géniaux et nous ont aidés pour nos deux anniversaires. Jhongelin était toujours souriant et nous a servi pieds et poings liés, jamais un plat sale sur la table ou une tasse de café vide ! Le bar de la piscine avait le meilleur barman, Luis Carmona. Si heureux, souriant, dansant et si rapide avec les boissons de tout le monde

Awesome Resort The Lobby is so spacious and open, bar tenders at the lobby bar were fast and super friendly, everyone was always happy and smiling. The buffet is really big with so much variety of food, Radaisy and her crew were so awesome and helpful with our 2 birthday celebrations. Jhongelin was always smiling and waited on us hand and foot never a dirty dish on the table or an empty coffee cup! The swim up bar had the best bartender, Luis Carmona. So happy, smiling, dancing and so fast with everyone's drinks

Ce rapport est incroyable, la plage est magnifique, le personnel est sympathique. J'ai fêté les 65 ans de ma mère et le personnel a fait en sorte que ce soit un moment mémorable, en particulier Radaisy, qui a été d'une grande aide. Pour notre petit déjeuner tous les matins, Jhongelin s'assurait que nous avions tout ce qu'il fallait et prenait toujours de nos nouvelles. Au bar de la piscine, notre barman était formidable, Luis Carmona. Il s'assurait que nous avions toujours une boisson à la main

Beautiful resort This report was amazing, beautiful beach, friendly staff. They are kind and welcoming.staff did their best to make your needs be met.I celebrated my Mom 65th birthday and they staff made a a memorable time especially Radaisy she was so helpful. For our breakfast every morning Jhongelin made sure we have everything and always checking up on us. For the pool bar our bartender was amazing Luis Carmona. He made sure we always have a drink in our hand

Nous avons vraiment apprécié l'hôtel. C'est un avantage d'avoir la possibilité de séjourner dans la partie réservée aux adultes tout en pouvant profiter de toutes les commodités de la station. Le personnel était formidable et a vraiment pris soin de nos besoins.

Great Holiday Getaway! We really enjoyed the hotel. Definitely a bonus having the option of the adult side while still being able to enjoy all the amenities across the resort. The staff were great and really took care of our needs.

Ce complexe était très propre. Le personnel et l'équipe de divertissement étaient incroyables ! Il y avait toujours une activité ou un jeu en cours, des cours de danse sympas et un bingo amusant ! Parmi les membres du personnel que nous avons préférés, il y avait Genna et Mariano Carmelo de l'équipe de divertissement, Hector et Juan Carlos du snack-bar de la plage. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

Loved this resort This resort was very clean. The staff and entertainment crew were amazing!! There was always some sort of activity or game going on, cool dance lessons and fun bingo! Some of our favorite staff members included Genna and Mariano Carmelo from entertainment, Hector and Juan Carlos from the beach snack bar. Would definitely recommend this resort.

Il s'agissait d'un voyage spécial avec ma fille pour passer du bon temps ensemble. Nous avons trouvé le complexe très relaxant et toutes les commodités m'ont permis de ne pas me soucier de quoi que ce soit et de profiter de ces moments en tête à tête avec elle. Le personnel s'est empressé de nous aider lorsque notre climatisation a cessé de fonctionner. Ils étaient heureux de répondre aux questions et de sourire rapidement. Notre chambre était parfaite. En prime, il y avait un oiseau qui nichait dans le palmier devant notre porte. Nous avons pu voir le bébé deux jours avant notre départ. Nous n'avons jamais quitté le buffet en ayant faim. Quelques articles différents entre les produits de base quotidiens étaient juste assez pour garder l'intérêt. Nous avons bien ri avec le personnel du restaurant italien. Notre excursion d'une journée sur l'île de Catalina a été extraordinaire. Le groupe d'excursion s'est assuré que nous étions en sécurité et heureux. Voyager avec un enfant de 12 ans dans un pays étranger m'a rendue un peu nerveuse, mais je me suis rapidement sentie en sécurité et à l'aise. J'ai hâte d'y retourner. La prochaine fois, j'emmènerai peut-être mon autre fille ou mon mari.

Mother Daughter Getaway This was a special trip with just my daughter for some quality time together. We found the resort to be really relaxing and all the amenities allowed me to not worry about anything and to just enjoy my one on one time with her. The staff were quick to help when our air conditioning stopped working. They were happy to answer questions and quick with a smile. Our room was perfect. Bonus was a nesting bird in the palm tree outside our door. Got to see the baby two days before we left. We never left the buffet hungry. Some different items between the daily basic staples were just enough to keep it interesting. We had some great laughs with the staff at the Italian restaurant. Our day trip Catalina Island was amazing. The tour group made sure we were safe and happy. Travelling with a 12 year old can in a foreign country made me a bit nervous but very quickly felt safe and comfortable there. Can't wait to go back. Maybe next time I'll bring my other daughter or husband.

L'hôtel est situé dans un magnifique jardin verdoyant et spacieux. Grandes piscines pour adultes et enfants. Les chambres sont spacieuses et dotées de nombreux équipements. Excellent service en chambre. Les services de restauration sont incroyables avec une équipe de personnel bien formé. La plage est bien entretenue mais l'eau de mer est trouble à cause du delta de la rivière à proximité.

Excepcentional Resort Great hotel is located in a wonderful spacious green garden. Large swimming pools for adults and kids.Rooms are spacious and with loads of features. Excellent room service. Dinning services are amazing with a team of well trained personnel. Well maintained beach shoreline but sea water is merky due to river delta closeby.

L'hôtel est bien situé, les chambres sont propres et le personnel est sympathique. Julito au bar hibiscus était le meilleur. L'eau de la douche était trop froide. Je n'ai jamais eu une journée avec une douche chaude. Certains poissons et viandes étaient trop cuits (saumon rôti sur sa peau au El Pescador et pollo a la parmesana au Il Capriccio) Une fois, notre porte est restée ouverte après le room service. J'ai aimé que chaque jour il y ait une soirée à thème au buffet. Il n'y a que du pepsi zero et du 7up regular dans tout le resort. C'est pire que le pepsi diet. Pas d'alcool dans le frigo de la chambre !!! Des chaises étaient disponibles près de la plage tous les jours. Dommage que l'eau de mer soit trouble et qu'il y ait des méduses, le resort aurait été 5 étoiles.

Nice vacation Nice location, the room were clean, the staff was friendly. Julito at the hibiscus bar was the best. The water for the shower was too cold. Never had a day with a warm shower. Some fish and meat were overcooked.(roasted salmon on its skin at el pescador and pollo a la parmesana at the Il Capriccio) Once our door was left open after room service. I liked that every day there was a theme night at the buffet. There’s only pepsi zero and 7up regular in the whole resort. It’s worse than pepsi diet. No alcohol in the room fridge!!! Chair were available near the beach every day. Too bad the sea water was blurry and there were some jellyfish, the resort would be a 5 stars.

C'était la première fois que nous séjournions dans un centre de villégiature, d'habitude nous explorons un pays de manière indépendante. Trip Central a été d'une grande aide et d'une grande organisation. Le complexe Bahia Precipe possède de beaux bâtiments, jardins et piscines, il est bien géré et sûr. Le personnel est professionnel, amical, agréable et serviable, le meilleur atout de l'hôtel. Cependant, je suis allergique à la plupart des aliments servis et l'hôtel n'a pas semblé en mesure de prendre en compte les différences alimentaires telles que l'intolérance au lactose et les régimes végétariens. Il y avait beaucoup de contamination croisée entre, par exemple, le porc et d'autres aliments. Il y avait des animations tous les soirs. C'était bruyant et principalement de la musique américaine, commerciale et non authentique à la République dominicaine. Nous aurions aimé assister à un atelier au cours des premiers jours présentant la culture, l'histoire, la géographie, l'économie et la politique dominicaines... Nous avons participé à deux excursions en dehors de l'hôtel où certaines de ces informations ont été présentées par des guides très compétents (mais trop axés sur Columbus et des arrêts dans des boutiques de souvenirs bon marché). Notre principale préoccupation est le niveau de bruit sur le resort. Il est presque impossible de s'éloigner du bruit. De la musique forte est diffusée en permanence à partir de plusieurs endroits simultanément. Bien qu'il s'agisse d'un beau complexe, le bruit est la raison pour laquelle nous ne reviendrons probablement pas dans ce complexe.

Non-stop noise This was our first time staying at a resort, usually we explore a country independently. Trip central was super helpful and organized. The resort Bahia Precipe has beautiful buildins, gardens and pools, is well run and safe. The staff are professional, friendly, pleasant and helpful, the hotel's best asset. However, I am allergic to most of the food that was served and the resort did not seem able to accommodate food differences such as lactose intolerance and vegetarian diets. There was a lot of cross contamination between for example pork and other foods. There was entertainment every night. It was loud and mostly USA music, commercial and not authentic to the Dominican . We would have loved to attend a workshop in the first few days presenting Dominican culture, history, geography, economy and politics... We went on 2 off resort excursions where some of this information was presented by very knowledgeable guides (but with too much focus on Columbus and stops at cheap souvenir shops). Our main concern is the level of noise on the resort. It's almost impossible to get away from the noise. Loud music is constantly blasted from multiple locations simultaneously. Although a beautiful resort, the noise is why we will probably not visit this resort again.

Le seul problème est l'eau chaude, le reste est parfait. Service très sympathique et serviable, très propre et une verdure vraiment magnifique dans le complexe. J'ai beaucoup apprécié les gâteaux fabuleusement colorés. Je vous remercie.

Vacation The only problem is the hot water, the rest is perfect. Very nice and helpful service, very clean and really wonderful greenery in the resort. Great appreciation for the fabulously colorful cakes. Thank you.

Le resort est bien entretenu, la plage est bonne mais l'accès à la mer n'est pas très facile pour les enfants. Un peu mécontent de la couleur grisâtre de l'eau au lieu de la couleur turquoise des autres plages des Caraïbes. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix, le personnel était très aimable. Dans l'ensemble, bonne expérience.

The resort is nicely kept, good beach but not a very good access to the sea for the kids. A bit dissatisfied with the greyish colour of the water instead of the turquoise like in other Caribbean beaches. The food was great lots to choose from, staff very friendly. Overall good experience.

Comme d'habitude, les chambres étaient impeccables mais datées et la pression de l'eau dans la douche était très basse, ce qui, nous a-t-on dit, était le cas dans tout le complexe. La nourriture au buffet principal et au buffet de la plage était excellente. Chaque soir, il y avait un thème différent et beaucoup de choix. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver des chaises à la plage ou au bord de la piscine. Beaucoup d'ombre. L'eau de l'océan était trouble à cause de la rivière proche. Ce n'est pas le bleu auquel on s'attendrait normalement. Le hall d'entrée était immense avec des tonnes d'endroits pour s'asseoir et prendre un café ou une boisson. Dans l'ensemble, le complexe était agréable et nous y retournerions.

Great resort As usual, rooms were spotless but dated and had very low water pressure in the shower which we were told was the entire resort. Food at main and beach buffets was excellent. Every night was a different theme and lots to choose from. Never a problem finding chairs either at the beach or by the pool. Lots of shade. Water in the ocean was murky due to the river close by. Not the blue you would normally expect. Lobby was massive with tons of places to sit and grab a coffee or a drink. Overall the resort was nice and we would go back.

Sur quatre décennies et après avoir visité la République dominicaine au moins 15 fois, ces "vacances" particulières ont été les pires dont ma femme et moi nous souvenons. En tant que personne âgée aux habitudes modérées, j'ai été pris de diarrhées sévères dès notre troisième jour sur place, j'ai dû consulter le médecin résident du complexe et j'ai passé - en plus de 330 dollars - le reste de nos "vacances" à prendre des anti-biotiques, des pilules contre la fièvre et les frissons et des pro-biotiques. Le dernier soir, ma femme a été prise de vomissements et de diarrhées et a voyagé gravement malade jusqu'au Canada, l'estomac vide, puisqu'elle ne pouvait consommer que de l'eau et des bretzels sans vomir. Il ne fait aucun doute dans notre esprit que le niveau de sécurité en matière d'hygiène dans la cuisine et dans les bars était insuffisant. Nous ne séjournerons PLUS JAMAIS dans ce complexe ni dans aucun autre complexe Bahia Principe. D'ailleurs, je pense que nous allons faire une croix sur la RD en tant que destination.

NEVER AGAIN! Over four decades and after visiting the Dominican Republic for at least 15 times, this particular "vacation" was the absolute worst my wife and I can remember. As elderly people with moderate habits, I was taken ill on our third day on site with severe diarrhea, had to consult the resort's resident doctor and spent -- besides US$330 -- the balance of our "vacation" taking anti-biotics, pills for fever and chills and pro-biotics. On the final night in the resort, my wife was taken ill by way of vomiting and diarrhea and travelled severely ill all the way back to Canada on an empty stomach since all she could consume without vomiting was water and pretzels. There is no question in our minds that the level of hygiene security in the kitchen and in the bars were lacking. NEVER AGAIN will we be staying at this or any other Bahia Principe resort. For that matter, I think we shall write off the DR as a destination.

Dans l'ensemble, les vacances ont été correctes, mais à mon avis, elles ont été chères pour ce que vous obtenez. La nourriture n'était que correcte. Le buffet était bondé, il y avait des files d'attente, etc. La même nourriture tous les jours. Les boissons alcoolisées bas de gamme étaient horribles. Les boissons gazeuses étaient plates, les jus de fruits n'avaient pas de goût. Les cafards cafards massifs dans la chambre. Et je ne sais pas si c'est lié à la météo mais l'eau de la plage était marron. Impossible de voir le fond de l'océan et j'ai été piqué par des méduses ? J'ai essayé d'en tirer le meilleur parti car nous étions là pour un mariage de famille, mais n'y allez pas en juillet, il fait trop chaud ? il faisait plus de 40 tous les jours avec l'humidex. La piscine était bondée et très bruyante ! La piscine était bondée et très bruyante. Plus d'une heure de route depuis l'aéroport.

Overall was an ok vacation but pricey for what you get in my opinion. The food was only ok. Buffet was packed, line ups etc. Same food everyday. The low end liquor was horrible. Pop was flat, juice wasn’t juice was tang. Massive cockroaches in the room. And not sure if this was weather related but the beach water was brown. Couldn’t see the bottom of the ocean and I got stung by jellyfish ?. Ouch Tried to make the best of it as we were there a family wedding but don’t go in July way too hot ? was over 40 everyday with the humidex. Pool was packed and very noisy! Very crowded at the resort. Over an hour drive from airport.

Nous avons séjourné au BahiaPrincipe Grand la Romana resort en République Dominicaine du 7 au 14 juin et ce fut une mauvaise expérience. Au départ, nous avons été contrariés par le fait qu'il était impossible de se baigner dans la mer. Il y a beaucoup de guêpes sur la plage. Il n'y a pratiquement aucun divertissement pour les enfants, seulement une petite piscine et une aire de jeux qui était souvent fermée. Le personnel parle à peine l'anglais. Notre climatiseur est tombé en panne la première nuit, mais il a été réparé le lendemain. Lorsque mon fils de quatre ans a marché sur un serpent, nous avons été choqués. C'est un miracle qu'elle ne l'ait pas mordu. Mon fils a fait un bond en arrière très rapidement et nous avons eu de la chance. Lorsque j'ai essayé de savoir de quel type de serpent il s'agissait, s'il était venimeux ou non, et s'il y en avait beaucoup ici, ils m'ont ignoré avec des sourires. Près de la piscine, quelqu'un a pris l'une de nos serviettes et lorsque je suis allée à la réception pour m'en plaindre, la femme qui se tenait là, impolie et mécontente, m'a dit qu'il était de notre responsabilité de prendre soin de la serviette et qu'elle voulait que nous payions pour cela. En fin de compte, elle était très mécontente et nous a donné une nouvelle carte. Dans les bars, les barmans ne parlaient pratiquement pas anglais et affichaient toujours des visages mécontents. Nous avons souvent dû attendre longtemps pour obtenir notre boisson ou avons parfois été simplement ignorés. La veille du départ, nous sommes allés à la réception pour savoir quand ils viendraient nous chercher, mais là, ils nous ont dit qu'ils ne savaient rien et que c'était notre problème et ils nous ont dit de nous renseigner par nous-mêmes. Résultat, le jour du départ, en panique, nous avons commencé à chercher quelqu'un pour nous emmener à l'aéroport et nous étions prêts à prendre un taxi, mais grâce à Belboy, merci beaucoup, nous avons trouvé notre chauffeur. Nous avons passé beaucoup de nerfs. Et le pire, c'est que nos enfants, âgés de 4 et 2 ans, ont contracté la gale là-bas. Nous avons dû nous précipiter à l'hôpital dès notre arrivée à la maison. Nous ne recommanderons cet hôtel à personne et n'y retournerons pas.

Bad resort. I don't recommend! We stayed at the BahiaPrincipe Grand la Romana resort in Dominican from June 7 to June 14 and it was a bad experience. Initially, we were upset that it was impossible to swim in the sea. There are a lot of wasps on the beach. There is almost no entertainment for children, only one small pool and a playground that was often closed. The staff barely speaks English. Our air conditioner broke on the first night, but it was fixed the next day. When my four-year-old son stepped on a snake, we were shocked. It was a miracle she didn't bite him. My son somehow jumped back very quickly and we were lucky. When I tried to find out what kind of snake it was, whether it was poisonous or not, and whether there were many of them here, they ignored me with smiles. Near the pool, someone took one of our towels, and when I came to the reception desk about this, the woman standing there in a rude and dissatisfied manner said that it was our responsibility to take care of the towel and wanted us to pay for it. But in the end, she was very dissatisfied and gave us a new card. In the bars, the bartenders also spoke almost no English and always had dissatisfied faces. We often had to wait a long time for our drink or sometimes were simply ignored. The day before departure, we went to the reception to find out when they would come for us, but there they told us that they didn’t know anything and it was our concern and they told us to find out for ourselves. As a result, on the day of departure, in a panic, we began to look for someone to take us to the airport and were ready to take a taxi, but thanks to Belboy, thank you very much, we found our driver. We spent a lot of nerves. And the worst thing is that our children, 4 and 2 years old, contracted scabies there. We had to immediately rush to the hospital upon arriving home. We will not recommend this hotel to anyone and will not go there again.

Nous avons eu une bonne expérience dans cet hôtel, avec une nourriture excellente et un personnel extraordinaire. Tout dans l'hôtel était exceptionnel. Il était propre et le service était excellent. La nourriture était bonne et d'un excellent rapport qualité-prix et le service était attentif et efficace. Négatif : méduses sur la plage

Family vacation We had a good experience in this hotel, great food and amazing staff. Everything about the hotel was exceptional. It was clean and excellent service. Food was good and great value for money and service was attentive and efficient. Negative: jellyfish in the beach

Le complexe est très propre et bien entretenu. Le service de ménage dans les chambres était excellent. Le principal inconvénient de l'hôtel était la nourriture du buffet. De nombreux plateaux de nourriture semblaient avoir été apportés soir après soir, par exemple des lamelles de bœuf. Un soir, une dinde a été découpée et servie en vedette. Tout a disparu en 45 minutes et le serveur a indiqué qu'il n'y avait plus de dinde disponible !!!!! Il arrivait qu'ils sortent du poulet, mais même cela était limité. Quelqu'un a grossièrement sous-estimé la quantité de dinde nécessaire alors que le centre de villégiature était apparemment presque plein. Heureusement, il y avait des pâtes, des pizzas, etc. disponibles tous les soirs. Dans l'ensemble, la nourriture était décevante par rapport à d'autres centres de villégiature où je suis allé. Notre chambre se trouvait juste en face du hall d'entrée de Boganville qui était un point de retour pour les navettes exploitées par l'hôtel e. Chaque fois qu'ils ont reculé, la marche arrière s'est arrêtée. A chaque fois qu'elles reculaient, l'alarme de recul se mettait à sonner comme un réveil. Pas de sommeil les deux premières nuits. Après m'être plaint énergiquement, j'ai finalement pu parler à la personne qui supervisait les navettes et il a pu les faire taire pendant la nuit mais elles se remettaient en route à 7 heures du matin. Cela aurait été bien de pouvoir dormir un peu pendant les vacances. MON CONSEIL. Eviter le bâtiment o 32

The resort is very clean and well kept. Housekeeping services for rooms was excellent. The major downfall of the resort was the food in the buffet Many of the food trays appeared to be brought out night after night Ie beef strips. One night turkey was being carved and served as a feature. It was all gone in 45 minutes and the server advised there was no more turkey available!!!!! Evrntually they brought out some chicken but even that was limited. Someone grossly underestimated the amount of turkey required when the resort was apparently nearly full. Thankfully they had pasta-pizza etc available every night. Overall the food was a disappointment compared to other resorts I have been to. Our room was directly opposite the lobby of the Boganville lobby which was a turn around point for the shuttles being operated by the e hotel. Everytime they backed up the reverse alarm would start beeping which sounded like an alarm clock going off No sleep for the first two nights After complaining strenuously I finally got to speak to the person who supervised the shuttles and he was able to quiet them during the night but they would start up at 7 AM. Would have been nice to sleep in a bit while on holidays. MY ADVICE. Avoid building o 32

Le complexe est très propre et bien entretenu. Le service de ménage dans les chambres était excellent. Le principal inconvénient de l'hôtel était la nourriture du buffet. De nombreux plateaux de nourriture semblaient avoir été apportés soir après soir, par exemple des lamelles de bœuf. Un soir, une dinde a été découpée et servie en vedette. Tout a disparu en 45 minutes et le serveur a indiqué qu'il n'y avait plus de dinde disponible !!!!! Il arrivait qu'ils sortent du poulet, mais même cela était limité. Quelqu'un a grossièrement sous-estimé la quantité de dinde nécessaire alors que le centre de villégiature était apparemment presque plein. Heureusement, il y avait des pâtes, des pizzas, etc. disponibles tous les soirs. Dans l'ensemble, la nourriture était décevante par rapport à d'autres centres de villégiature où je suis allé. Notre chambre se trouvait juste en face du hall d'entrée de Boganville qui était un point de retour pour les navettes exploitées par l'hôtel e. Chaque fois qu'ils ont reculé, la marche arrière s'est arrêtée. A chaque fois qu'elles reculaient, l'alarme de recul se mettait à sonner comme un réveil. Pas de sommeil les deux premières nuits. Après m'être plaint énergiquement, j'ai finalement pu parler à la personne qui supervisait les navettes et il a pu les faire taire pendant la nuit mais elles se remettaient en route à 7 heures du matin. Cela aurait été bien de pouvoir dormir un peu pendant les vacances. MON CONSEIL. Eviter le bâtiment o 32

The resort is very clean and well kept. Housekeeping services for rooms was excellent. The major downfall of the resort was the food in the buffet Many of the food trays appeared to be brought out night after night Ie beef strips. One night turkey was being carved and served as a feature. It was all gone in 45 minutes and the server advised there was no more turkey available!!!!! Evrntually they brought out some chicken but even that was limited. Someone grossly underestimated the amount of turkey required when the resort was apparently nearly full. Thankfully they had pasta-pizza etc available every night. Overall the food was a disappointment compared to other resorts I have been to. Our room was directly opposite the lobby of the Boganville lobby which was a turn around point for the shuttles being operated by the e hotel. Everytime they backed up the reverse alarm would start beeping which sounded like an alarm clock going off No sleep for the first two nights After complaining strenuously I finally got to speak to the person who supervised the shuttles and he was able to quiet them during the night but they would start up at 7 AM. Would have been nice to sleep in a bit while on holidays. MY ADVICE. Avoid building o 32

Voici ce qu'il y a de bien. Le complexe est d'une propreté irréprochable, magnifique et les chambres sont spacieuses et très belles. Le personnel est très sympathique et travaille dur, bien que j'aie rencontré des membres du personnel qui ne parlaient pas anglais (maître-nageur). La nourriture était celle que l'on peut attendre d'un buffet, mais dans l'ensemble, elle était bonne, bien que répétitive. Les restaurants où l'on pouvait réserver étaient très bons et le service excellent. La taille de l'hôtel était excellente. Pas trop grand... pas trop petit. La plage avec les palmiers était exceptionnelle. Pour nager sur la plage, il y avait une marche à l'entrée et à la sortie, ce qui rendait l'entrée et la sortie difficiles. J'ai dû demander à mon mari de m'aider à chaque fois. Pas idéal pour les personnes âgées. L'eau n'est pas claire (ce que je savais avant mon arrivée), mais il y a quelque chose à dire sur le fait de se rendre sous les tropiques et d'expérimenter les eaux bleues cristallines. Les deux premiers jours, nous n'avions pas d'eau chaude pour les douches. Lorsqu'elle a finalement commencé à fonctionner, la température était au mieux tiède. L'hôtel est loin de l'aéroport, ce qui n'est pas idéal après une journée de voyage.

Some great...some bad Here's the great. The resort is immaculately clean, beautiful and the rooms are spacious and very nice. Staff were super friendly and hard working, although I did encounter key staff members who spoke no english (lifeguard). The food was what's to be expected from a buffet but overall it was good albeit repetitive in their offerings. Restaurants to book in were very good with great service. Size of resort was great. Not too big...not too small. The beach with the palm trees was outstanding. To swim at the beach there was a step down on entry and exit which made getting in and out difficult. I had to have my husband help me out every time. Not ideal for seniors. Water not clear (which I knew prior to arrival) however there is something to be said about heading to the tropics and experiencing the crystal blue waters. My first two days there we had no hot water for showers. When it finally started working the temp was warm at best. It is far from the airport which after a day of travel isn't the best.

Cet hôtel était agréable à séjourner mais il n'était pas à la hauteur des attentes. La nourriture était médiocre, c'était mangeable mais il n'y avait rien qui sortait du lot et cela incluait les restaurants. Vous ne pouvez réserver les restaurants que 3 fois dans vos 7 jours et votre temps d'attente sera très long avant d'être servi et la nourriture sera juste correcte LA PLAGE EST SALE. Certains membres du personnel essaieront de vous dire qu'il y a eu des inondations récentes et que c'est la raison pour laquelle elle n'est pas baignable, mais d'autres membres du personnel vous diront qu'elle est comme ça depuis des années et qu'elle n'a tout simplement pas été nettoyée. J'ai lu quelques commentaires du passé maintenant et il semble que la plage a été sale pendant une longue période. Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne. Les bars ferment tôt et après le spectacle de 21 heures, il n'y a rien à faire. Si vous êtes jeune et que vous cherchez à vous amuser, ce n'est probablement pas le lieu de villégiature qu'il vous faut (la foule est surtout composée de personnes âgées et de familles avec de jeunes enfants) Dans l'ensemble, si vous êtes d'accord pour vous détendre au bord de la piscine et vous coucher tôt, c'est un excellent endroit pour séjourner. Si vous êtes à la recherche de la vie nocturne et des jours de plage, il est préférable de réserver un autre centre de villégiature.

An okay resort This hotel was nice to stay at but it wasn’t up to expectations. The food was mediocre, it was edible but there wasn’t anything that stood out and that included the restaurants. You can only book the restaurants 3 times in your 7 days and your wait time will be very long before being served and the food will be just okay THE BEACH IS DIRTY. Some of the staff will try to tell you that there was recent flooding and that’s why it’s not swimmable but other staff will tell you that it’s been this way for years and just hasn’t been cleaned. I have read some reviews from the past now and it seems the beach has been dirty for a long time. There is not a lot of nightlife. The bars close early at the resort and after the 9pm entertainment show there is nothing to do so if you’re young and looking to have fun this is probably not the resort for you (the crowd is mostly elderly people and family with young children) Overall, if you are okay with just relaxing by the pool and going to bed early this is a great resort to stay at. If you’re looking for nightlife and beach days a different resort is better to book.

J'ai adoré le complexe dès ma première visite. Le personnel nous a accueillis dans le hall avec beaucoup de gentillesse. L'enregistrement a été très rapide et pendant notre séjour, les réceptionnistes nous ont aidés à tout moment et rapidement. Les divertissements proposés aux clients étaient intéressants, J'aime la nourriture et les restaurants à la carte. La piscine était très fréquentée en raison de la présence de méduses dans l'océan. Il n'y avait personne pour nager dans l'océan. Tous les clients qui ont essayé de nager là ont été piqués par ces créatures, y compris moi, et c'était très douloureux. Je ne peux prendre des vacances qu'une fois par an et j'aime rester dans l'eau salée toute la journée. Je recommande cet hôtel, mais pas en été, saison de nidification des méduses. Les chambres sont spacieuses et propres. Encore une fois, le personnel était incroyable, notre femme de chambre Aleyda, tout le personnel dans les buffets, les serveuses de bar en particulier Dorka barman Edgar, obtenir 5 étoiles.

Jellyfishes destroy my vacation I love the resort from my first view. The staff met us in the lobby very welcomed. Check in was very fast and during our stay the receptionists help us any time with any issues quickly. Entertainments for guests were interesting, I love food and a la carte restaurants. Pool was busy because of jellyfish in the ocean. Almous nobody were swimming in the ocean. All guests who tried to swim ithere were stung by those creatures including me and it was very painful. I can have vacation only once a year and love to stay in salty water all days.Not this time. I recommend this hotel, but not in the summer, season of jellyfish nesting. Rooms are spacious and clean. Again, the staff was amazing, Our maid Aleyda, all staff in the buffets, bar waitresses especially Dorka barman Edgar, get 5 stars.

L'hôtel lui-même était très bien. La nourriture est très variée tous les jours et le terrain est propre. Le bar du hall ferme à 23h et il faut alors aller chercher des boissons au bar de la discothèque, ce qui peut poser des problèmes si vous avez des enfants avec vous. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et le personnel de maison merveilleux. La plage n'est pas bleue, elle est assez trouble et il y avait des drapeaux pour les méduses pendant les deux semaines où nous y étions. Nous sommes allés sur d'autres plages en taxi pour découvrir les eaux bleues que nous recherchions. Si cet hôtel se trouvait du côté de Playa Bayahibe, près de la plage de Dominicus, il serait parfait. Malheureusement, la plage a été le point de rupture pour nous.

Resort itself is great but beach is lacking blue waters The hotel itself was great. A lot of variety of food everyday and the grounds kept clean. Lobby bar closes at 11pm and than you have to get drinks from disco bar which could pose issues if you have children with you. Staff at the resort were very friendly and the maid staff wonderful. The beach is not blue waters, it is quite murky and they were jellyfish flags up for the two weeks we were there. We actually went to other beaches via taxi to experience the blue blue waters we were seeking. If this hotel was on the Playa Bayahibe side near Dominicus beach it would be perfect. Unfortunately the beach was the ultimate deal breaker for us.

Le terrain, la nourriture et les divertissements étaient très bons. Nous avons dû changer de chambre après la première nuit car les climatiseurs (à l'extérieur de notre unité d'angle) étaient bruyants. Demandez le deuxième étage, si possible. L'eau chaude met du temps à arriver, mais dans l'ensemble c'était bien. L'eau de l'océan et la plage sont superbes, sauf pour les piqûres de méduses - le maître-nageur est prêt à administrer du vinaigre et s'en va rapidement.

Well maintained 4.5 stars Grounds, food and entertainment were very good. We did have to change room after the first night since the air conditioners (outside our corner unit) were loud. Ask for second floor, if possible. Hot water takes time to arrive, but overall it was good. The ocean water/beach is great, except for jellyfish bites - the lifeguard is prepared to administrate vinegar and goes way quickly.

Le complexe est magnifique à tous points de vue. Le terrain et la plage étaient impeccablement entretenus. Les chaises longues et les tables à la plage et autour de la piscine étaient nettoyées tous les jours. La nourriture était formidable. Il y avait tellement de choix et les plats étaient toujours présentés et préparés à la perfection. Le personnel était amical et serviable et semblait sincèrement heureux que nous soyons là. Tout a été mis en œuvre pour que nos vacances soient totalement exemptes de stress.

Excellent Vacation Spot The resort was beautiful in every way. The grounds and beach were groomed impeccably. Loungers and tables at the beach and around the pool were cleaned everyday. The food was awesome. So many choices and always presented and prepared to perfection. The staff were friendly and helpful and seemed to be genuinely happy that we were there. Every effort was made to make our vacation totally stress free.

Le complexe Bahia Principe Grand La Romana était fantastique, nous avons adoré notre séjour. La plage est cependant décevante et c'est un peu dommage pour nous. Nous avons passé tout notre temps à la piscine car la plage ressemble plus au lac Ontario qu'à l'eau bleue et au sable blanc auxquels on s'attend en République dominicaine. Tout le monde disait que La Romana avait les meilleures plages, mais il s'avère que ce complexe spécifique est la seule exception à cette règle de La Romana. Il y a apparemment une rivière à proximité qui ruine la couleur de l'eau et la fait ressembler à un lac. Tout le reste était parfait, donc si vous ne vous souciez pas de la plage, ce complexe est parfait pour une semaine de détente loin du travail et du bruit de la ville. La nourriture était bonne, beaucoup de choix, des soupes tous les jours, je les ai toutes essayées, j'aime absolument les soupes, les légumes et les fruits dans une grande variété. Le complexe est suffisamment grand pour ne pas se sentir à l'étroit et suffisamment petit pour que tout soit accessible en 5 minutes à pied. L'équipe de divertissement est amusante et joyeuse et ils ne vous ennuient pas et ne vous obligent pas si vous n'êtes pas dans leurs jeux et que vous voulez juste traîner et regarder les autres jouer. Un bar à la plage, un bar à la piscine et un bar dans le hall d'entrée, donc beaucoup d'endroits pour boire. Les chambres étaient correctes, pas super spacieuses mais suffisantes pour répondre à vos besoins minimums car vous n'êtes pas censé passer beaucoup de temps dans la chambre de toute façon. Nous avons aimé être au premier étage car cela nous donnait une belle vue sur l'arrière-cour de la station et aussi une autre façon d'entrer dans notre chambre car la clé ne fonctionnait que rarement.

Awesome but… The Bahia Principe Grand La Romana resort was fantastic, we loved our stay. The beach is disappointing though and that was kind of a bummer for us. We spent the entire time at the pool as the beach kind of resembles Lake Ontario rather than the blue water white sand experience you expect in the Dominican. Everyone was saying La Romana has the best beaches but it turns out this specific resort is the only exception to that La Romana rule. There is apparently a nearby river which ruins the color of the water and makes it look like a lake. Everything else was great tho so if you don’t care for the beach this resort is great for a chill week away from work and city noise. Food was good, lots of choices, soups every day I tried them all I absolutely love soups, vegetables and fruits in grand variety. The resort is large enough not to feel crowded and small enough that everything is within a 5 mins walk. The entertainment team is fun and happy and they do t annoy and obligate you if you aren’t into playing their games and just want to hang out and watch others play. One bar at the beach, one bar at the pool and a bar at the lobby so plenty of alco spots. Rooms were ok, not super roomy but enough to do your minimum needs as you aren’t expected to spend much time in the room anyway. We liked being on the first floor as that gave us a nice backyard view to the resort and also another way to enter our room as the key rarely actually worked.

Le complexe en général est assez agréable et bien entretenu. Les chambres sont un peu désuètes mais propres et le lit est confortable. Cependant, la salle de bain est inférieure à la norme en raison du mauvais éclairage et de l'espace restreint de la douche qui est un peu effrayant en raison du sol glissant de la baignoire (un panneau d'avertissement est affiché). Le buffet est plus petit que la plupart des autres et certains des plats proposés sont discutables parce qu'ils ne correspondent pas à l'heure à laquelle ils sont servis, mais vous n'êtes pas obligé de les prendre parce qu'il y a beaucoup plus de choix. Il s'agit d'un complexe familial qui n'est pas destiné à rencontrer d'autres personnes. Par exemple, il n'y a pas de bar avec des places assises, ce qui rend plus difficile l'interaction avec les personnes que vous ne connaissez pas. Veillez à réserver immédiatement vos restaurants à la carte. Nous avons attendu notre deuxième jour et il n'y avait rien de disponible, nous avons donc été relégués à sept jours de buffet, ce qui devient vite ennuyeux. La plus grande déception a été la fermeture du casino, et ce depuis trois mois. Nous avons choisi ce complexe parce qu'il y avait un casino sur place et nous nous sommes évidemment sentis trompés parce qu'aucun site Web ni aucune information ne le mentionnait. Le casino était important pour nous parce que les complexes Bahia Principe "roulent leurs trottoirs" à 22 heures, à moins que vous ne soyez du genre à aller en discothèque. Je le répète, cet hôtel convient aux familles.

Disappointed The resort in general is quite nice and well kept. The rooms are a bit dated but clean with a comfortable bed. However, the bathroom is sub standard because of the bad lighting and crowded shower space which is a bit scary because of the slippery floor in the tub (a warning sign is posted). The buffet is smaller than most and some of the offerings are questionable because they don't fit the time of day they are being served but you don't have to take them because there are many more choices. This is a family resort and is not geared to meeting other people. For instance, there are no bars with seating which makes it harder to interact with others that you don't know. Make sure you book your ala carte restaurants immediately. We waited until our second day and there was nothing available so we were relegated to seven days of the buffet which gets old really quickly. The biggest disappointment was that the Casino was closed and has been for three months. We chose this resort because it had an on-site casino and quite obviously feel cheated because no web sites or information disclosed this fact. The casino was important to us because Bahia Principe resorts "roll up their sidewalks" at ten pm. unless you are a disco going type. I repeat, it is suited to families.

Belle station et gens très sympathiques L'équipe de stagiaires est très serviable...aussi Mauvais aéroport de la romana apparemment fermé !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Traînée de route de Punta Cana.¡ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nice place but water dirty Beautiful resort and very friendly people Interning team and very helpful..too Bad la romana Airport apparently closed!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Drag of a drive from Punta Cana.¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tres bon service, chambre agreable, nourriture au buffet tres bien ,resto le francais et l italien tres bien,le 24 heures pour depannage tres bien, la plage rien a voir a celle de Cuba,je n ai pas aimer et il y avait de tres gros insectes comme des abeilles a l interieur du sable et l eau etait toujours brouillee, pas faite pour des amoureux de plage .Le plus desagreable c etait le transport inclus de l aeroport a l hotel, a l arrivee il nous ont oublie ils ont fait revenir l autobus pour nous prendre , pour le retour a l aeroport a la fin des vacances , le responsable d air Transat nous conseille d etre au lobby pur 9heures 45 minutes pour prendre l autobus ,a 9heures 30 minutes nous sommes au lobby pour prendre cet autobus qui n est jamais venu et nous avons appris par d autres voyageurs Louise et kalvin que je salut, qu il n y a jamais eu d autobus mais un petit taxi avant 9 heures 30 minutes et qui est parti sans jamais ce presenter comme notre transporteur.Heureusement le vol etait en retard et Leonardo le represantant de air transat voyant que j etait tres mecontente a reussi a nous avoir un autre taxi gratuitement.Ne pas ce laisser arnaquer et ce plaindre vigoureusement parce que le transport est inclus.Merci air Transat mon prochain depart est pour janvier 2023.

tres bien sauf......la plage Tres bon service, chambre agreable, nourriture au buffet tres bien ,resto le francais et l italien tres bien,le 24 heures pour depannage tres bien, la plage rien a voir a celle de Cuba,je n ai pas aimer et il y avait de tres gros insectes comme des abeilles a l interieur du sable et l eau etait toujours brouillee, pas faite pour des amoureux de plage .Le plus desagreable c etait le transport inclus de l aeroport a l hotel, a l arrivee il nous ont oublie ils ont fait revenir l autobus pour nous prendre , pour le retour a l aeroport a la fin des vacances , le responsable d air Transat nous conseille d etre au lobby pur 9heures 45 minutes pour prendre l autobus ,a 9heures 30 minutes nous sommes au lobby pour prendre cet autobus qui n est jamais venu et nous avons appris par d autres voyageurs Louise et kalvin que je salut, qu il n y a jamais eu d autobus mais un petit taxi avant 9 heures 30 minutes et qui est parti sans jamais ce presenter comme notre transporteur.Heureusement le vol etait en retard et Leonardo le represantant de air transat voyant que j etait tres mecontente a reussi a nous avoir un autre taxi gratuitement.Ne pas ce laisser arnaquer et ce plaindre vigoureusement parce que le transport est inclus.Merci air Transat mon prochain depart est pour janvier 2023.

La nourriture était de bien meilleure qualité, de même que l'alcool qu'ils servaient avant le covid. C'était la deuxième fois que je venais dans cette station et j'ai été choqué par la différence de qualité avant et après le rona.

It was better before Covid The food was of a much better quality, as well as the booze they used to serve pre covid. It was my second time at this resort and I was shocked by the difference in quality before and after the rona.

Très beau complexe - bon rapport qualité-prix. L'océan était un peu décevant en raison de la clarté de l'eau et des débris, mais ce n'est pas quelque chose que le complexe peut changer. Le personnel était travailleur et agréable et l'équipe d'animation était accueillante et amusante. La nourriture était bonne avec beaucoup de choix. Très propre - beaucoup de désinfectant pour les mains en cas de besoin - je n'ai pas vraiment pensé à COVID de toute la semaine ! J'ai passé de bonnes vacances en famille.

Good value resort Very nice resort - good value for the money. Ocean was a little disappointing due to water clarity and debris but this is not something the resort can change. Staff were hard working and pleasant and the activities team were welcoming and fun. Food was good with lots of choices. Very clean - lots of hand sanitizer around if needed - did not really think about COVID all week!! Had a nice family vacation.

Il s'agit d'un hôtel Bahia Principe typique. Grand espace vert confortable, hall d'entrée chic, service qualifié, bons divertissements et nourriture de qualité. Nous avons aimé la plage de sable. L'eau de l'océan n'était pas claire parce que la rivière coule près de l'hôtel, mais nous sommes allés nager dans un autre endroit pas si loin. Le principal avantage est que nous n'avons pas eu d'algues comme c'est souvent le cas à Punta Cana.

Nice resort This is a typical Bahia Principe Hotel. Large cozy green area, chic lobby, qualified service, good entertainment and quality food. We liked sandy beach. Ocean water was not clear because the river flows near the hotel, but we went swimming in another place not so far. The main bonus is that we didn't have seaweed as often happens in Punta Cana.

Il s'agissait d'un voyage de dernière minute. Nous n'étions pas allés dans un centre tout compris depuis 5 ans et nous avions besoin de nous éloigner du froid. Ce complexe se trouve à un peu plus d'une heure de route de l'aéroport de Punta Cana. Le terrain est très luxuriant et très bien entretenu. Beaucoup d'arbres sur la plage, donc si vous ne pouvez pas obtenir un parasol sur la plage, les arbres fournissent une ombre agréable. Les chambres sont grandes et propres. Nous avions un beau balcon avec des chaises et une table. La climatisation était un peu trop froide (un seul réglage - élevé). La piscine est immense et agréable. Nourriture - Une grande salle à manger pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Je ne suis pas fan des buffets, mais c'était correct. Bon choix pour le petit déjeuner et le dîner. Nous déjeunions généralement au restaurant Los Olas sur la plage. Un autre buffet mais plus petit. J'ai trouvé que c'était toujours la même nourriture. Peu de variété. Nous avons essayé le restaurant italien et le restaurant Pescatore (le Gourmet était plein toute la semaine). Pour nous, le restaurant italien était le meilleur. La plage n'a pas de sable blanc comme à Punta Cana, mais elle est toujours magnifique. Toujours une petite vague et pas de mauvaises herbes. S'il y avait des mauvaises herbes, elles étaient nettoyées immédiatement car le personnel travaille sur la plage toute la matinée. Boissons - 4 bars et un bon service. Nous avons trouvé que les boissons contenant de l'alcool étaient diluées. Le service dans la salle à manger est très bon. Chaque fois que nous sommes entrés dans la salle à manger, nous n'avons eu aucun problème pour trouver une table et nous n'avons jamais attendu pour le café le matin ou l'eau et le vin au dîner. Le service est constant tous les jours. Bon service au comptoir du hall également. Nous avons eu un problème avec notre chambre à notre arrivée et on s'en est occupé très rapidement. L'autre chose, c'est qu'en tant que Canadiens, vous recevrez un appel dans votre chambre pour vous dire qu'ils ont un cadeau pour vous. Il s'agit de time share. Il s'agit d'une conversation typique et ils vous donneront un crédit pour la boutique de cadeaux. Nous n'y sommes pas allés. C'est un petit complexe agréable. Idéal pour les couples ou les familles qui veulent un endroit calme pour se reposer et se détendre.

Nice hotel with great service This was a last minute trip. We had not been to an all inclusive in 5 years and we needed to get away from the cold. This resort is a little over 1 hour drive from Punta Cana airport. Very lush grounds, very well maintained. A lot of trees on the beach so if you cannot get a parasol on the beach, trees provide nice shade. Rooms are large and clean. We had a nice balcony with chairs and table. Air conditionning was a bit too cool (one setting only - high). Pool is huge and nice. Food - A large dining room or bfast, lunch and supper. I am not a fan of buffets, it was ok. Good selection for bfast and supper. We usually had our lunch at the beach Los Olas restaurant. Another buffet but smaller. I found it was always the same food. Not much variety. We tried the Italian and Pescatore restaurant (the Gourmet was full all week). For us the Italian was the best. The beach does not have white sand like in Punta Cana however it is still beautiful. Aways a small wave and no weeds. If there were weeds, they were cleaned right away as they have staff working the beach all morning. Drinks - 4 bars and service is good. We found the drinks with liquor were watered down. The service in the dining room is very good. Every time we entered the dining room we had no problems finding a table and we never waited for coffee in the morning or water and wine at supper. Consistently every day. Good service at the lobby counter also. We had an issue with our room when we arrived and it was taken care of very quickly. The other thing is be aware as Canadians, you will get a call in your room to say they have a gift for you. Its all about time share. Typical talk and then they will give you a credit for the gift shop. We did not go. This is a nice small resort. Great for couples or families who want a quiet place to rest and relax.

Le complexe dispose d'une longue plage privée, très accessible à pied. Une grande partie de la plage était bordée de palmiers et de chaises longues. À l'une des extrémités, il y avait même un bar de plage. Comme j'aime faire de la plongée avec masque et tuba, il est dommage que le complexe soit situé près d'une rivière. Le limon de la rivière a tendance à rendre l'eau de la station trouble, d'une sorte de gris-bleu. Cependant, plus on s'éloigne de la rivière, plus l'eau devient claire. J'ai pu faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage la plus éloignée. Les trois restaurants de l'hôtel proposaient des repas délicieux. Il y avait un bar à cappuccino que j'ai apprécié. Le restaurant buffet proposait toujours un choix intéressant et varié. Ma chambre était équipée d'un nouveau modèle de télévision et d'une salle de bains entièrement équipée. J'ai apprécié le miroir grossissant. Il y avait aussi des vélos gratuits et un grand nombre de pistes cyclables sûres autour du terrain de golf et des nouveaux lotissements.

Wonderful Beach! The resort had a long, very walkable private beach. Much of the beach was lined with palm trees and sun lounges. One end even featured a beach bar. As I enjoy snorkelling it was unfortunate that the resort is near a river. The silt from the river tends to make the water by resort cloudy, a sort of grey-blue colour. However, the further one walked from the river the clearer the water became. I was able to snorkel at the furthest beach. The 3 restaurants on the resort offered wonderful meals. There was a cappuccino bar which I enjoyed. The buffet restaurant always served an interesting and wide variety of selections. My room held a new model television and fully equipped bathroom. I appreciated the magnifying mirror. There were also free bicycles and a great number of safe biking roads around the golf course and new housing developments.

Le personnel est formidable, la nourriture et l'emplacement sont très appréciés ! Plus petit que la plupart des hôtels Bahia, c'est exactement ce que j'aime. La plupart des grands hôtels ne se concentrent pas sur vos besoins, mais PAS ici, le service à la clientèle était exceptionnel. Actuellement, les suites JR sont très datées (problème d'eau chaude), mais ils sont en train de les améliorer. Quoi qu'il en soit, nous prévoyons de revenir en septembre 2020.

Great Staff, enjoyed the food and location! Smaller than most Bahia resorts, just the way I like it. Most of the large hotels fail to focus on your needs but NOT here, guest service was outstanding. Currently the JR suites are very dated (hot water issue) however they are in the process of upgrading them. Never the less we plan on returning in September 2020.

Nous sommes revenus de vacances au Grand Bahia La Romana et nous ne pouvons qu'en dire du bien, même si le complexe est plus ancien, mais les terrains sont bien entretenus, les chambres propres et le stock quotidien. Le front de mer a beaucoup de cabanas et est également maintenu propre. Les restaurants à la carte proposent une très bonne cuisine avec une belle présentation. Le restaurant buffet offre un bon choix et vous pouvez y trouver des plats à votre goût. Enfin, les bars proposent des boissons internationales et un bon service, notamment dans le bar du hall avec un barman nommé Jesus qui a rendu notre soirée mémorable. M & L

Perfect Vacation We returned from a vacation in Grand Bahia La Romana and we can say only good about it even resort is older, but well-kept grounds clean rooms with daily stock. The beachfront has a lot of cabanas and is also kept clean. The A la carte restaurants very good food with a nice presentation. The buffet restaurant has a good selection and you can find food for your likings. The last thing is bars with some international drinks and good service mainly in the lobby bar with barman name Jesus that made our evening memorable. M & L

Aucune plainte - du personnel à la nourriture, en passant par les transferts vers l'aéroport - tout s'est déroulé sans problème et a permis de passer des vacances parfaites. Je recommanderais sans hésiter cette propriété à mes amis et à ma famille

Amazing time at Grand Bahia Principe La Romana No complaints at all - from the staff, to the food, to the airport transfers - everything went smooth and really ensured a perfect vacation. Would definitely recommend this property to friends and family

Le terrain de l'hôtel est propre et bien entretenu, de même que la plage et la piscine. Les chambres sont bien entretenues, le personnel est excellent et très amical. La nourriture, que ce soit dans les restaurants ou au buffet, est excellente. L'hôtel vaut vraiment le coup et mérite que l'on y retourne pour les vacances.

Super vacation destination The hotel grounds are clean and well kept , as well as the beach and pool areas. The rooms are well maintained ,the staff are second to none and very friendly. The food, be it the restaurants or the buffet is excellent. Definitely worth the value and well worth a return holiday visit.

À qui de droit,  Nous vous adressons une plainte officielle concernant un récent séjour au Grand Bahia Principe La Romana Resort. Nous avons commencé par un vol très retardé de l'aéroport Pearson de Toronto à Saint-Domingue. Après un autre long retard dans l'attente de la navette, nous sommes finalement arrivés à l'hôtel. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et nous avons accédé à notre chambre assez rapidement, sans problème. Cependant, le fait d'être accueillis par une chambre non fonctionnelle et infestée était inacceptable, compte tenu du prix de 1600 $ que nous avons payé chacun pour le voyage En entrant dans la chambre et en regardant autour de nous, les choses étaient propres et en ordre, mais nous avons remarqué que les boissons dans le réfrigérateur étaient chaudes et que la chambre ne donnait pas l'impression que l'air conditionné était au plus haut niveau, ce que nous avons vérifié. Espérant que l'air continuerait à se rafraîchir, nous avons essayé d'utiliser le coffre-fort pour verrouiller nos effets personnels avant de quitter la chambre Il n'y avait aucune instruction sur ou dans le coffre-fort, et la poignée de la porte était presque cassée. Nous l'avons laissé pour la nuit, décidant de demander à quelqu'un de nous aider le lendemain matin. Un représentant d'Air Transat nous a donné des instructions le lendemain pour l'utiliser, ce qui a fonctionné, mais le coffre-fort était toujours difficile à utiliser parce que la poignée de la porte était cassée Au cours de la semaine, nous avons remarqué qu'il y avait beaucoup de moustiques dans la suite, probablement à cause de l'humidité due au climatiseur défectueux. Nous n'avons pas trouvé cela anormal jusqu'à ce que nous en parlions à nos amis quelques jours après le début de notre séjour. Ils se trouvaient de l'autre côté de la station, et ils ont affirmé n'avoir eu aucune piqûre et aucun moustique dans leurs chambres fonctionnelles Nous avons appelé la conciergerie le troisième jour au sujet des boissons chaudes dans le réfrigérateur. Nous avons joint un employé qui nous a dit qu'il enverrait quelqu'un vérifier le réfrigérateur immédiatement. Personne ne s'est présenté dans notre suite. Nous avons appelé plus tard dans la nuit et le lendemain à ce sujet, sans réponse. Personne ne s'est présenté pour réparer le problème pendant la semaine Le quatrième jour, nous nous sommes couchés à une heure raisonnable, juste après 23 heures. Nos voisins étaient bruyants, odieux et criaient très très fort. Cela a duré entre 45 minutes et une heure. Nous avons appelé la conciergerie mais personne n'a répondu. Cette situation s'est répétée tout au long de la nuit Le cinquième jour, nous avons remarqué en utilisant la salle de bains que quelques gouttes d'eau s'écoulaient du plafond au-dessus des toilettes. Pensant qu'il s'agissait de la condensation de la douche, nous l'avons ignorée. Cela s'est poursuivi jusqu'au 6ème jour, même sans condensation due à l'utilisation de la douche. Connaissant le manque de service client que nous avions reçu lors de nos précédentes plaintes, nous avons décidé de ne pas déposer une nouvelle plainte et de laisser tomber puisqu'il ne restait plus qu'un jour. Le dernier problème est survenu le dernier matin, le 7e jour. Réveillée vers 9h30, Amanda s'est dirigée vers le couloir de la suite pour aller aux toilettes. Juste au moment où j'atteignais l'endroit où se trouvait la ventilation, j'ai glissé dans une énorme flaque d'eau, n'ayant heureusement qu'une petite contusion au genou. Le sol du couloir avait été inondé et l'eau s'était infiltrée par le plafond, là où se trouvait la climatisation, le long des murs et avait créé une grande flaque d'eau dans le couloir. Nous avons immédiatement placé une serviette sur la zone de passage et nous sommes allés au bureau du concierge en personne pour obtenir une explication et pour nettoyer la chambre car nous n'avions que quelques heures avant le départ Vers 10 heures, nous nous sommes rendus à la réception et avons été accueillis par une femme qui, une fois que nous lui avons expliqué tout ce que nous avions vécu pendant notre séjour, a fait preuve de très peu d'empathie envers notre situation. Nous lui avons montré une vidéo de la suite endommagée et elle nous a dit qu'elle enverrait immédiatement un responsable dans notre chambre. Elle nous a ensuite dit qu'en raison de l'infestation de la chambre, elle voulait que nous en sortions pendant au moins deux heures pour la "fumiger". En lui rappelant que c'était notre dernier jour ici, nous lui avons dit que nous ne pouvions pas faire cela car nous devions quitter l'hôtel avant 12 heures. Nous avons demandé un départ plus tardif pour nous accommoder, car cela semblait être le moins qu'elle puisse faire étant donné le désordre auquel nous avions été confrontés. Elle a refusé notre demande en nous disant qu'elle devait s'assurer que la chambre était prête pour les prochains clients, ce qui nous a fait paraître insignifiants à ses yeux. Frustrés, nous avons quitté la réception et sommes retournés dans notre chambre pour constater qu'il n'y avait pas de responsable, et encore moins de personne pour vérifier la fuite que nous lui avions montrée sur la vidéo. Finalement, une femme de ménage a frappé à notre porte et s'est inquiétée de l'eau qui s'était accumulée sur le sol. Elle a remis deux serviettes en place et est partie. Nous avons fait nos valises et avons attendu jusqu'à 12 heures pour quitter les lieux. Dans les quelques heures qui se sont écoulées entre le moment où nous avons déposé notre plainte et celui où elle nous a dit qu'un responsable serait là, aucun autre employé ne s'est présenté dans notre chambre Nous trouvons que c'est une façon inacceptable de traiter des clients qui paient pour un hôtel 5 étoiles. L'hébergement que nous avons eu était horrible par rapport à ce à quoi nous nous attendions et ce sera la dernière fois que nous séjournerons dans un centre de villégiature Grand Bahia et que nous utiliserons les services d'Air Transat, y compris le service central de voyage Nous aimerions obtenir une réponse, une explication et une solution à ces problèmes dans les plus brefs délais. C'était tout à fait inacceptable et nous n'hésiterons pas à partager cette expérience avec d'autres clients potentiels pour s'assurer que les gens savent exactement à quoi s'attendre d'un centre de villégiature qui se prétend 5 étoiles comme celui-ci. Comme mentionné ci-dessus, nous avons une vidéo de la piscine et des fuites du dernier jour de notre séjour, que nous serons heureux de vous montrer. Nous attendons vos réponses avec impatience.Â

Horrendous accomodations To whomever it may concern,  We are writing a formal complaint to you regarding a recent stay at the Grand Bahia Principe La Romana resort.  We began with a very delayed flight from Toronto Pearson Airport to Santo Domingo. After another lengthy delay waiting on the shuttle bus, we finally made it to the resort. Check in was smooth and we got to our room quite quickly without any trouble. Being greeted by a non-functioning and infested room though, was unacceptable, given the pricey $1600 we each paid for the trip.  Upon stepping into the room and looking around, things were clean and in order, but we did notice the drinks in the fridge were warm, and the room did not feel as though the air conditioning was on the highest level which we ensured it was. Hoping the air would continue to cool, we attempted to use our safe to lock our personal items prior to leaving the room.  There were no instructions on or in the safe, and the knob on the door of it was almost broken. We left it for the night, deciding to ask someone to help us in the morning with it. An Air Transat rep gave instructions the next day for the use of it, which worked but the safe was still difficult to use due to the door knob being broken.  Over the week we noticed there to be a lot of mosquitoes in the suite, likely due to the humidity from the faulty air conditioner. We did not think it was abnormal until we talked to our friends a few days in to our stay. They were on the other side of the resort, and they claimed to have no bites and no mosquitoes in their functioning rooms.  We called the concierge desk on day 3 regarding the warm drinks in the fridge. We reached an employee who told us they would send someone to check out the fridge right away. No one showed up to our suite. We called later that night and the next day about it, no answer. No one showed to fix it during the week.  Day 4 we were in bed at a reasonable time, just after 11pm. Our neighboring guests were loud, obnoxious and screaming very very loudly. This went on for approximately 45 minutes to an hour. We called the concierge desk but no one answered. This went off and on the rest of the night.  Day 5, we noticed while using the bathroom that a few drops of water were dripping from the ceiling above the toilet. Thinking it was from the condensation from using the shower, we ignored it. This continued to day 6 even without any condensation from the shower being used. Knowing the lack of customer service we got from our previous complaints, we decided against making another complaint and left it alone as there was only one day left.  The final issue came on the last morning, day 7. Waking up around 9:30am, myself (Amanda) walked toward the front hallway of the suite to use the bathroom. Just as I reached where the AC vent was located, I slipped in a massive puddle of water, thankfully only getting a minor bruise to my knee. The hallway floor had flooded and water had been leaking through the ceiling where the AC was located, down the walls and creating a large puddle across the hallway. We were absolutely appalled at how this could happen and immediately placed a towel over the area to walk through and went up to the concierge desk in person to get an explanation and to clean up the room as we only had a few hours before check out.  At about 10am, we went to the desk and was greeted by a woman who, once we explained everything that we had been through during our stay, showed very little empathy towards our situation. We showed her a video of the damaged suite and she told us she would send a manager right away to our room. She proceeded to tell us because of the infestation in the room she wanted us out of it for at least 2 hours to “fumigate”. Reminding her it was our final day here, we told her we could not do that as we needed to check out by 12pm. We asked for a later check out to accommodate us as it seemed to be the least she could do considering the mess we had been dealing with. She denied our request, telling us that she needed to ensure the room was ready for the next guests, making us appear insignificant to her. Frustrated, we left the front desk and returned to our room to find no manager there let alone any one to check the leak we had showed her on the video. Finally, a cleaning lady knocked on our door and was quite alarmed at the water pooled on the floor. She replaced two towels down, and left. We proceeded to pack our things, and waited until 12pm to leave and check out. In those few hour between us filing the complaint and her telling us a manager would be there, not a single other employee showed up to our room.  We find this an unacceptable way to treat your guests who pay for a 5 star resort. The accommodations we had were horrendous compared to what we were expecting and this will be the last time we stay at a Grand Bahia resort, and use Air Transat services, including trip central.  We would like a response, an explanation and a solution to these issues in a timely manner. This was completely unacceptable, and we will not refrain from sharing this experience with other potential guests to ensure people know exactly what to expect from a resort that is claimed to be 5-star like this.  As mentioned above, we do have a video of the pool of water and leakage from the final day of our stay, which we will happily show you. We look forward to your responses. 

Ce complexe était absolument magnifique... il était méticuleux ; le service était excellent, la nourriture était délicieuse... il y avait beaucoup de choix au buffet... beaucoup de chaises longues disponibles sur la plage... j'ai adoré le côté réservé aux adultes ! J'ai hâte d'y retourner !

Amazing resort! This resort was absolutely gorgeous... it was meticulous; the service was excellent, the food was delicious... there were lots of choices at the buffet...lots of beach loungers available.. loved the adults only side! I can’t wait to go back!

C'était un très beau centre de villégiature ! Le personnel était agréable et désireux d'aider. La taille globale de la station était géniale, il ne fallait que 5 minutes pour se rendre partout à pied ! J'ai hâte d'emmener les enfants avec nous la prochaine fois :)

Great Resort!! This was a very nice resort! The staff were pleasant and eager to help. The overall size of the resort was great, it only took 5 minutes to walk everywhere! Cant wait to take the kids with us next time. :)

Nous vous adressons une plainte officielle concernant un récent séjour au Grand Bahia Principe La Romana. Nous avons commencé par un vol très retardé de l'aéroport Pearson de Toronto à Saint-Domingue. Après un autre long délai d'attente dans la navette, nous sommes finalement arrivés à l'hôtel. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et nous avons accédé rapidement à notre chambre. Cependant, le fait d'être accueillis par une chambre non fonctionnelle et infestée était inacceptable, compte tenu du prix de 1600 $ que nous avons payé chacun pour le voyage. En entrant dans la chambre et en regardant autour de nous, les choses étaient propres et en ordre, mais nous avons remarqué que les boissons dans le réfrigérateur étaient chaudes et que la chambre ne donnait pas l'impression que l'air conditionné était au niveau le plus élevé, ce que nous avons vérifié. Espérant que l'air continuerait à se rafraîchir, nous avons essayé d'utiliser le coffre-fort pour verrouiller nos effets personnels avant de quitter la chambre. Il n'y avait aucune instruction sur ou dans le coffre-fort, et la poignée de la porte était presque cassée. Nous l'avons laissé pour la nuit, décidant de demander à quelqu'un de nous aider le lendemain matin. Un représentant d'Air Transat nous a donné des instructions le lendemain pour l'utiliser, ce qui a fonctionné, mais le coffre-fort était encore difficile à utiliser parce que la poignée de la porte était cassée. Au cours de la semaine, nous avons remarqué qu'il y avait beaucoup de moustiques dans la suite, probablement à cause de l'humidité due au climatiseur défectueux. Nous n'avons pas pensé que c'était anormal jusqu'à ce que nous en parlions à nos amis quelques jours après le début de notre séjour. Ils se trouvaient de l'autre côté de la station et affirmaient n'avoir eu aucune piqûre et aucun moustique dans leurs chambres fonctionnelles. Le troisième jour, nous avons appelé la conciergerie au sujet des boissons chaudes dans le réfrigérateur. Un employé nous a dit qu'il enverrait quelqu'un pour vérifier le réfrigérateur immédiatement. Personne ne s'est présenté dans notre suite. Nous avons appelé plus tard dans la nuit et le lendemain à ce sujet, sans réponse. Personne ne s'est présenté pour réparer le problème pendant la semaine. Le quatrième jour, nous nous sommes couchés à une heure raisonnable, juste après 23 heures. Nos voisins étaient bruyants, odieux et criaient très très fort. Cela a duré entre 45 minutes et une heure. Nous avons appelé la conciergerie mais personne n'a répondu. Cette situation s'est répétée tout au long de la nuit. Le cinquième jour, nous avons remarqué, en utilisant la salle de bains, que quelques gouttes d'eau s'écoulaient du plafond au-dessus des toilettes. Pensant qu'il s'agissait de la condensation due à l'utilisation de la douche, nous l'avons ignorée. Cela s'est poursuivi jusqu'au 6ème jour, même sans condensation due à l'utilisation de la douche. Connaissant le manque de service client que nous avions reçu lors de nos précédentes plaintes, nous avons décidé de ne pas déposer une nouvelle plainte et de laisser tomber puisqu'il ne restait plus qu'un jour. Le dernier problème est survenu le dernier matin, le 7e jour. Réveillé vers 9h30, je me suis dirigé vers le couloir avant de la suite pour utiliser la salle de bains. Juste au moment où j'atteignais l'endroit où se trouvait la ventilation, j'ai glissé dans une énorme flaque d'eau, ne me faisant heureusement qu'une petite contusion au genou. Le sol du couloir avait été inondé et l'eau s'était infiltrée par le plafond, là où se trouvait la climatisation, le long des murs et avait créé une grande flaque d'eau dans le couloir. Nous avons immédiatement placé une serviette sur la zone de passage et nous sommes allés au bureau du concierge en personne pour obtenir une explication et pour nettoyer la chambre car nous n'avions que quelques heures avant le départ. Vers 10 heures, nous nous sommes rendus à la réception et avons été accueillis par une femme qui, une fois que nous lui avons expliqué tout ce que nous avions vécu pendant notre séjour, a fait preuve de très peu d'empathie à notre égard. Je lui ai montré une vidéo de la suite endommagée et elle nous a dit qu'elle enverrait immédiatement un responsable dans notre chambre. Elle nous a ensuite dit qu'en raison de l'infestation de la chambre, elle voulait que nous en sortions pendant au moins deux heures pour la "fumiger". En lui rappelant que c'était notre dernier jour ici, nous lui avons dit que nous ne pouvions pas faire cela car nous devions quitter l'hôtel avant 12 heures. Nous avons demandé un départ plus tardif pour nous accommoder, car cela semblait être le moins qu'elle puisse faire étant donné le désordre auquel nous avions été confrontés. Elle a refusé notre demande en nous disant qu'elle devait s'assurer que la chambre était prête pour les prochains clients, ce qui nous a fait paraître insignifiants à ses yeux. Frustrés, nous avons quitté la réception et sommes retournés dans notre chambre pour constater qu'il n'y avait pas de responsable, et encore moins de personne pour vérifier la fuite que nous lui avions montrée sur la vidéo. Finalement, une femme de ménage a frappé à notre porte et s'est inquiétée de l'eau qui s'était accumulée sur le sol. Elle a remis deux serviettes en place et est partie. Nous avons fait nos valises et avons attendu jusqu'à 12 heures pour quitter les lieux. Dans les quelques heures qui se sont écoulées entre le moment où nous avons déposé notre plainte et celui où elle nous a dit qu'un responsable serait là, aucun autre employé ne s'est présenté dans notre chambre. Nous trouvons que c'est une façon inacceptable de traiter des clients qui paient pour un hôtel 5 étoiles. L'hébergement que nous avons eu était horrible par rapport à ce que nous attendions d'un centre de villégiature de ce niveau et ce sera la dernière fois que nous séjournerons dans un centre de villégiature Grand Bahia et que nous utiliserons les services d'Air Transat, y compris ceux de Trip Advisor. Nous aimerions une réponse, une explication et une solution à ces problèmes dans les meilleurs délais. C'était tout à fait inacceptable, et nous n'hésiterons pas à partager cette expérience avec d'autres clients potentiels pour s'assurer que les gens savent exactement à quoi s'attendre d'un centre de villégiature prétendument 5 étoiles comme celui-ci. Comme mentionné ci-dessus, nous avons une vidéo de la piscine et des fuites du dernier jour de notre séjour, que nous serons heureux de vous montrer. Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Formal Complaint: Bahia Principe la Romana We are writing a formal complaint to you regarding a recent stay at the Grand Bahia Principe La Romana resort. We began with a very delayed flight from Toronto Pearson Airport to Santo Domingo. After another lengthy delay waiting on the shuttle bus, we finally made it to the resort. Check in was smooth and we got to our room quite quickly without any trouble. Being greeted by a non-functioning and infested room though, was unacceptable, given the pricey $1600 we each paid for the trip. Upon stepping into the room and looking around, things were clean and in order, but we did notice the drinks in the fridge were warm, and the room did not feel as though the air conditioning was on the highest level which we ensured it was. Hoping the air would continue to cool, we attempted to use our safe to lock our personal items prior to leaving the room. There were no instructions on or in the safe, and the knob on the door of it was almost broken. We left it for the night, deciding to ask someone to help us in the morning with it. An Air Transat rep gave instructions the next day for the use of it, which worked but the safe was still difficult to use due to the door knob being broken. Over the week we noticed there to be a lot of mosquitoes in the suite, likely due to the humidity from the faulty air conditioner. We did not think it was abnormal until we talked to our friends a few days in to our stay. They were on the other side of the resort, and they claimed to have no bites and no mosquitoes in their functioning rooms. We called the concierge desk on day 3 regarding the warm drinks in the fridge. We reached an employee who told us they would send someone to check out the fridge right away. No one showed up to our suite. We called later that night and the next day about it, no answer. No one showed to fix it during the week. Day 4 we were in bed at a reasonable time, just after 11pm. Our neighboring guests were loud, obnoxious and screaming very very loudly. This went on for approximately 45 minutes to an hour. We called the concierge desk but no one answered. This went off and on the rest of the night. Day 5, we noticed while using the bathroom that a few drops of water were dripping from the ceiling above the toilet. Thinking it was from the condensation from using the shower, we ignored it. This continued to day 6 even without any condensation from the shower being used. Knowing the lack of customer service we got from our previous complaints, we decided against making another complaint and left it alone as there was only one day left. The final issue came on the last morning, day 7. Waking up around 9:30am, I walked toward the front hallway of the suite to use the bathroom. Just as I reached where the AC vent was located, I slipped in a massive puddle of water, thankfully only getting a minor bruise to my knee. The hallway floor had flooded and water had been leaking through the ceiling where the AC was located, down the walls and creating a large puddle across the hallway. We were absolutely appalled at how this could happen and immediately placed a towel over the area to walk through and went up to the concierge desk in person to get an explanation and to clean up the room as we only had a few hours before check out. At about 10am, we went to the desk and was greeted by a woman who, once we explained everything that we had been through during our stay, showed very little empathy towards our situation. I showed her a video of the damaged suite and she told us she would send a manager right away to our room. She proceeded to tell us because of the infestation in the room she wanted us out of it for at least 2 hours to “fumigate”. Reminding her it was our final day here, we told her we could not do that as we needed to check out by 12pm. We asked for a later check out to accommodate us as it seemed to be the least she could do considering the mess we had been dealing with. She denied our request, telling us that she needed to ensure the room was ready for the next guests, making us appear insignificant to her. Frustrated, we left the front desk and returned to our room to find no manager there let alone any one to check the leak we had showed her on the video. Finally, a cleaning lady knocked on our door and was quite alarmed at the water pooled on the floor. She replaced two towels down, and left. We proceeded to pack our things, and waited until 12pm to leave and check out. In those few hour between us filing the complaint and her telling us a manager would be there, not a single other employee showed up to our room. We find this an unacceptable way to treat your guests who pay for a 5 star resort. The accommodations we had were horrendous compared to what we were expecting from a resort of this level and this will be the last time we stay at a Grand Bahia resort, and use Air Transat services, including trip advisor. We would like a response, an explanation and a solution to these issues in a timely manner. This was completely unacceptable, and we will not refrain from sharing this experience with other potential guests to ensure people know exactly what to expect from a resort that is claimed to be 5-star like this. As mentioned above, we do have a video of the pool of water and leakage from the final day of our stay, which we will happily show you. We look forward to your response.

L'hôtel et la nourriture étaient excellents. Le buffet avait toujours beaucoup de choix. Le personnel de la réception était toujours serviable. La plage était propre mais il fallait marcher environ 10 minutes le long de la côte pour trouver de l'eau claire.

Good family vacation Hotel and food were great. Buffet always had plenty of selection. Staff at reception were always helpful. Beach was clean but had to walk about 10 minutes down the coast to get to nice clear water -- for this reason only we would not return.

Le terrain est tout simplement magnifique et immaculé ! Depuis nos chambres situées en bord de mer, la vue sur l'océan était incroyable. Le personnel est très serviable et agréable. La nourriture était bonne - les boissons encore meilleures ! Le temps était magnifique. Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses.

Tropical resort The grounds are simply beautiful & immaculate! From our beach front rooms the ocean views were amazing. Staff very helpful, pleasant. Food was good - drinks even better! Weather was beautiful. Overall a wonderful vacation.

Le Grand Bahia Principe est un bel hôtel bien entretenu et avec de très bons services. Les restaurants à la carte sont très bons. Merci à tout le monde pour les bons services qui ont rendu notre séjour plus agréable. Je recommanderai cet hôtel.

Great Resort The Grand Bahia Principe is a beautiful hotel well maintain and great services. The A la carte restaurants is very good. Thanks to everyone for the good services that made our stay more enjoyable. I will recommend this hotel.

J'ai apprécié, malgré ce que beaucoup d'autres avaient à dire... le personnel était sympa... les divertissements étaient plutôt bons... la nourriture était décente. oui l'eau était trouble directement sur le resort mais si vous marchez plus bas... l'eau est complètement claire et la zone est encore plus calme et plus belle...

Great I enjoyed it, despite what many others had to say.. staff were nice.. entertainment was pretty good.. food was decent. yes water was murky directly on the resort but if you walk further down. its completely clear waters and the area is even quieter and nicer..

Nous avons passé une bonne semaine ici mais nous choisirions probablement un hôtel plus haut de gamme la prochaine fois. La plage n'était pas l'eau bleue cristalline à laquelle nous nous attendions, mais une fois qu'on l'a dépassée, on l'a appréciée. Bien qu'il y ait des panneaux partout pour ne pas garder les cabanes et les chaises, elles sont réservées par des personnes inconsidérées, qui semblent garder leur place mais ne se montrent que des heures plus tard. Pas de service de plage ou de piscine. Nous avons toujours donné un pourboire au personnel, mais nous avons remarqué qu'à moins de donner un pourboire, vous n'obtiendrez pas le meilleur service. Le buffet était bon et assez varié. Nous sommes allés dans les 3 restaurants à la Carter, l'italien était le meilleur. Pas seulement pour la nourriture, mais pour le service excellent, attentif et amical. Les 2 autres a la cartes semblaient pressés de nous faire sortir, pas amicaux et le menu était limité. Les divertissements étaient assez bons, avec une excellente fête sur la plage. Le gros problème était que le bar du hall fermait à 23 heures et que les lumières étaient toutes éteintes. Il fallait s'asseoir dans l'obscurité pour finir son verre. Et si vous vouliez rester éveillé, il fallait soit retourner dans votre chambre, soit aller à la discothèque. Cette partie était très décevante car il aurait été agréable de s'asseoir dans le hall, de passer du temps avec des amis et de boire quelques verres. Les chambres étaient correctes. Elles ont vraiment besoin d'être rénovées. Toutes les prises de courant étaient cassées, il était donc difficile d'utiliser la machine à café, de regarder la télévision, de repasser ou de brancher son chargeur de téléphone. Il n'y a pas d'eau chaude... la douche était tiède tous les jours. Donnez un pourboire à votre femme de chambre et vous obtiendrez un bon service. Nous avions suffisamment de serviettes chaque jour. Nous avons payé un supplément pour le service royal en or. Cela nous a permis de bénéficier d'un enregistrement séparé et d'un personnel désigné à qui nous pouvions nous adresser en cas de problème. José d'Air Transat et Elisabeth de l'hôtel ont été merveilleux ! Il y avait de l'alcool de première qualité que nous avons bu parce que je suis presque sûr que les boissons étaient diluées. Beaucoup de gens l'ont remarqué. Restez avec du vin ou de la bière. L'électricité a été coupée tous les jours, parfois plusieurs fois par jour, mais seulement pendant une minute. Nous ne savons pas exactement pourquoi, mais cela n'a jamais duré plus de quelques minutes. Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de notre temps, il y a des améliorations à apporter, mais nous avons passé de bonnes vacances. La prochaine fois, nous choisirons une propriété plus haut de gamme.

Nice vacation at an average hotel We had a good week here but would probably choose a higher end hotel the next time. Beach was not the clear crystal blue waters we expected, but once you were over that we enjoyed it. Although there are signs all over not to save huts and chairs, they are reserved by inconsiderate people, who seem to save their spots but not show up until hours later. No beach or pool service. We always tipped the staff but noticed that Unless you tip, you won’t get the best service. Buffet was good with enough variety. We went to all 3 a la Carter’s, the Italian was the best. Not just for food, but for excellent , attentive and friendly service. The other 2 a la cartes seemed in a hurry to get us out, not friendly and menu was limited. Entertainment was pretty good, excellent beach party. Big issue was that the lobby bar would shut down at 11pm and the lights were all shut off. You had to sit in the dark to finish your drink. And if you wanted to stay up, it was either go back to your room or go to the disco. This part was very disappointing as it would have been nice to sit in lobby area, enjoy time with friends and have a few drinks. Rooms were ok. Definitely need a makeover. All plug outlets were broken, so it was hard to use coffee machine, watch tv, iron or plug in your phone charger. There is no hot water... everyday was a lukewarm shower. Tip your maid and you’ll get good service. We had enough towels everyday. We did pay extra for the royal golden service. This gave us a separate check in and designated staff to deal with if we had issues. Jose from Air Transat and Elisabeth from the hotel were wonderful!! There was premium alcohol here which we drank because i’m pretty sure the drinks were watered down. A lot of people noticed this. Stick with wine or beer. The power went out everyday , sometimes a few times day but only for a minute. Not sure why this occurred, but never longer than a few minutes. Overall we made the best of our time , room to improve but a nice vacation. Next time, we will choose a higher end property.

L'hôtel était très propre et le personnel était arrangeant. S'il y avait un problème, ils s'en occupaient rapidement. Le restaurant français était incroyable, mais le restaurant italien était un peu décevant, il était bon mais je m'attendais à mieux. Le buffet était très bon, même si les plats étaient presque tous les mêmes.

Wonderful Resort Hotel was very clean and staff was accommodating. If there was an issue they took care of it quickly. The French restaurant was amazing, although the Italian was a bit disappointing, it was good but was expecting better. The buffet was very good although almost the same items.

C'est la troisième Bahia où je vais et de loin la pire. Les services ont été terribles le premier jour, la télévision et l'air conditionné ne fonctionnaient pas. Le deuxième jour, il n'y avait pas d'eau chaude. J'ai appelé trois fois pour que quelqu'un vienne réparer. Cela leur a pris trois heures et j'ai appelé pour la dernière fois en leur criant dessus parce qu'ils n'arrêtaient pas de me mentir en me disant que quelqu'un était en route

Not good at all for a Grand Bahia This is the third Bahia i have went to and by far the worse . services was terrible day one TV and Air con not working day 2 no hot water called 3 times to get some one to come fix it took them 3 hours and my last call yelling at them because they kept lying to me saying someone is on there way Power goes out every day at least twice .Food was same every day no change . will never go back and will tell everyone i know never to go there

C'est un très bel hôtel, personnel sympathique, très propre. J'étais avec le royal golden, ça valait le surclassement. Chambre directement sur la plage. J'y retournerais certainement. Le trajet vers l'aéroport et le retour est proche, l'enregistrement et le départ ont été faciles. L'obtention de la bonne chambre est un peu frustrante, mais il suffit d'insister

Lovely resort This is a very nice hotel, friendly staff, very clean. I was with royal golden, worth the upgrade fee. Room right on the beach. Would definitely go back. Ride to the airport and back is close, checkin and check out was easy. Getting the right room a little frustrating but just keep insisting

L'hôtel était bien entretenu : terrain, piscines et chambres. Le service au buffet et au restaurant de la plage était correct. Peu d'attention a été portée pendant les vacances, d'où le peu de pourboires. Le surclassement Golden Service a été très utile - pour l'enregistrement, l'accès aux ordinateurs et l'assistance pour les rendez-vous médicaux et les médicaments lorsque ma fille était malade.

Good vacation Hotel was well attended to re: grounds, pools, and rooms. Service in buffet and beach restaurant I'd say was fair. Not much attention was given during the vacation - hence not much tipping. The Golden Service upgrade was very helpful - for check in, access to computers, and assistance with medical appointment and medicine when my daughter was sick.

Séjourner du côté de la famille et n'a pas eu de problèmes avec les enfants, belle piscine et plage, cependant l'eau est un peu difficile à entrer et l'eau est trouble en raison de la rivière située à proximité . N'a pas été impressionné par les restaurants, mais le buffet principal était bon. Les chambres sont agréables

Good resort Stayed on the family side and had no issues with kids, beautiful pool and beach, however water is a little difficult to enter and water is murky due to river located nearby . Wasn’t impressed with restaurants but the main buffet was good. Rooms are nice

Magnifique terrain bien entretenu, bonne nourriture, personnel sympathique, hébergement propre et confortable. Nous voulions échapper à l'hiver en Ontario et nous pensons que nous n'aurions pas pu faire un meilleur choix. Nous espérons revenir.

Good choice. Beautiful well kept grounds, good food, friendly staff, clean and comfortable accommodation. We were looking to escape winter in Ontario and feel we could not have made a better choice. We hope to return.

Ce centre de villégiature était excellent ! Les services, le personnel, les divertissements, les vues magnifiques et l'extrême propreté sont extraordinaires. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à d'autres personnes. J'ai adoré le fait qu'il soit particulièrement adapté aux familles. J'aimerais beaucoup y retourner !

This resort was excellent! Amazing services, staff, entertainment, beautiful views and extremely clean. I would definitely recommend this resort to others. I loved that it is especially family friendly. I would love to go back!

J'ai voyagé la semaine dernière en janvier. J'ai séjourné au Royal Golden et la chambre était fantastique avec vue sur la plage. La piscine était très agréable. La plage est correcte. J'aurais aimé être plus proche d'une ville à visiter mais j'étais là pour me détendre. Le service était très bon partout et j'y retournerais !

Great resort for the price Travelled last week in January. Stayed in Royal Golden and room was fantastic with beach view. The pool was very nice. Beach is ok. Would like to be closer to a town to visit but I was there to relax. Service was very good everywhere and would go back!

Magnifique terrain, petite plage, l'eau n'était pas claire comme on pourrait s'y attendre dans les Caraïbes. Nous avons fait fumiger notre chambre car j'avais trouvé deux cafards. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Le personnel était très aimable et courtois, l'animation était bonne. La piscine était superbe.

Kind if disappointing Beautiful grounds, small beach, water was not clear like you would expect for being on the Caribbean. We had our room fumigated as I found 2 cockroaches hotel very prompt with that. Food and drinks were good. Staff very friendly and courteous, entertainment was good. Pool was great.

Très bel endroit, les chambres sont grandes et propres, la nourriture est très bonne et fraîche, beaucoup d'activités, la plage est belle avec des palmiers, le service est également très bon, nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons certainement

Amazing resort Very nice place, the rooms are huge and clean, the food is very good and fresh , a lot of activities , the beach is nice with palm trees , service also very good ,we enjoy our stay and we will return for sure

J'ai été le plus grand promoteur de Bahia, j'ai séjourné à P.Plata, Punta Cana et Mayin Bahia au cours de la dernière décennie et je les ai tous aimés.Après quelques années d'absence, je me suis dit qu'il fallait y retourner mais à La Romana, ce n'était pas la même chose. Le personnel était sympathique mais dans le passé, il était plus ouvert pour établir des liens et impliquer les gens dans les activités et les événements. Les événements et les spectacles étaient toujours facilement identifiables et localisables sur les lieux, cette fois-ci, il y avait de la confusion et il était difficile de localiser où ils avaient lieu par les invités et le personnel.Essayer d'obtenir une boisson dans toutes les installations était presque impossible parce que le personnel n'a pas approché pour vous demander si vous voulez quelque chose avec votre dîner ou déjeuner et s'ils ont essayé de commander un soda à l'orange, n'existe pas et ils ont eu l'air confus par votre demande.Cependant, la nourriture était fantastique comme toujours et les chambres et l'hôtel étaient impeccables.L'événement NYE était exceptionnel qu'ils ont mis en place !!! Peut-être que les attentes passées étaient trop élevées ?

Not the same Bahia I was Bahias biggest booster,stayed at P.Plata,Punta Cana and Mayin Bahias over the past decade and loved them all.After a few years away figured lets go back but to La Romana,it was not the same. Staff was friendly but in the past they were more outgoing in making connections and getting people involved in activities and events.The events and shows were always easily identified and able to locate on the premises, this time there was confusion and hard to locate where they were being held by guests and staff.Trying to get a drink at all facilities was near impossible because the staff did not approach to ask you if you would like something with your dinner or lunch and if they did try to order an orange soda,did not exists and they looked confused by your request.However the food was fantastic as always and the rooms and hotel were spotless.The NYE event was outstanding they put on!! Maybe the past expectations were set to high?

C'était la première fois que nous séjournions dans un Grand Bahia Principe Resort et la première fois que nous allions à La Romana. Cette chaîne d'hôtels est bien dotée en personnel, avec des gens sympathiques et de belles chambres pour le prix. Le terrain était impeccablement aménagé et entretenu. Cela en vaut la peine pour les familles qui bénéficient de nombreux équipements, boutiques, piscines et restaurants. Ces vacances ont été réservées via Air Canada par l'intermédiaire de Trip Central et nous sommes tous très satisfaits. Nous réserverons à nouveau par l'intermédiaire de cette agence et retournerons probablement en République dominicaine au vu de notre expérience. Famille Carvalho

Great Christmas idea for the family This was our first time staying at a Grand Bahia Principe Resort and first time in La Romana. This hotel chain is well staffed with friendly people and beautiful accommodations for the price point. The grounds were immaculately appointed and maintained. Well worth it for families with great amenities, shops, pools and restaurants. This vacation was booked via Air Canada through Trip Central and we are all very satisfied. Will book through this agency again and will probably return to the Dominican again based on our experience. Carvalho Family

Nous avons trouvé le complexe très propre, bien aménagé et accueillant. La nourriture proposée était variée et des thèmes différents dictaient le menu chaque jour. Les chambres étaient bien organisées et propres. Le personnel de ménage était excellent et cherchait à plaire. Nous avions réservé le forfait Royal Golden et nous avons trouvé qu'il n'était pas nécessaire. Les choix d'alcool étaient les mêmes pour tous les clients et des marques "premium" étaient disponibles moyennant un supplément. Le seul avantage de notre surclassement était un peignoir, des pantoufles, le service d'étage et l'accès à un salon qui ne pouvait accueillir que quatre personnes et qui faisait simplement partie du bureau utilisé par le représentant de Transat et un agent de liaison de l'hôtel. Les divertissements en soirée ressemblaient à ceux de la plupart des autres hôtels dominicains, à l'exception d'un soir où le numéro d'acrobatie était excellent. Bien que la station n'ait pas été bondée, nous avons tout de même trouvé nécessaire d'essuyer nos chaises de plage tôt le matin pour s'assurer d'un emplacement ombragé. C'est probablement l'aspect le plus décevant de nos deux semaines. Malgré les panneaux affichés sur la palapa, nous avons dû réserver une place et le personnel n'a pas fait respecter l'interdiction de réserver des chaises. Décevant. La plage était également très fréquentée par les clients du complexe voisin, le Bouginville, bien qu'on nous ait dit que nous ne pouvions pas utiliser leur plage. Là encore, une simple application des règles permettrait de résoudre les problèmes. En ce qui concerne les restaurants de spécialités, rien de spécial et le restaurant asiatique était de loin le plus décevant, de loin, le plus décevant. Il n'y a pas de menu asiatique et le service extrêmement lent, combiné à des commandes incorrectes, a rendu la soirée mémorable. Nous reviendrons en réservant le forfait normal et peut-être 10 jours au lieu de 14.

Relaxing resort. We found the resort very clean, well landscaped and welcoming. Food offered was varied and different themes dictated the menu each day. Rooms were well organized and clean. Housekeeping staff was excellent and aimed to please. We booked the Royal Golden package and found this was unnecessary. Alcohol choices were the same for all guests and there were “premium” brands available at an extra cost. The only advantage to our upgrade was bathrobe, slippers, room service and access to a lounge which actually seated only four people and was simply part of the office used by the Transat representative and a hotel liaison. Evening entertainment resembled most other Dominican resorts except the one evening the Acrobatics act was excellent. Although the resort was not crowded, we still found it necessary to towel our beach chairs early in the morning to ensure a shaded location. This was probably the most disappointing aspect of our two weeks. Despite the signs posted on the palapa, we found it necessary to save a spot and staff did not enforce the “no saving” of chairs. Disappointing. Also the beach was heavily used by guests of the sister resort, the Bouginville, although we were told we could not use their beach. Again, simple enforcement of rules would eleviate problems. Regarding the specialty restaurants, nothing special and the Asian was, by far, the most disappointing. Not an Asian menu and extremely slow service combined with incorrect orders made it a memorable evening. We would return booking the regular package and possibly 10 days rather than 14.

deuxième séjour dans ce complexe en moins d'un an ... Le service était excellent. On trouve toujours quelque chose à manger au buffet. Les plats à la carte sont excellents. Si vous pouvez parler et comprendre l'espagnol, c'est à votre avantage car certains membres du personnel ne parlent ni le français ni l'anglais.

Awesome resort 2nd time to this resort in less than a year ... Service was great. Always could find something to eat in the buffet. A la carte are excellent. If you can speak and understand Spanish it is to your advantage as some of the staff don't speak French or English.

Nous avons été très satisfaits de notre séjour au luxueux Bahia Principe Bougainville. Nous avions initialement acheté le voyage pour le complexe familial Grand Bahia Principe La Romana, mais à notre arrivée, nous avons été agréablement surpris de constater que nous avions été surclassés dans le complexe réservé aux adultes. Nous y avions séjourné l'année précédente et l'avions beaucoup apprécié. Nous avons également été surpris de constater que de nombreux membres du personnel se souvenaient de nous, en particulier mon mari qui a une moustache très particulière qu'ils ont tous adorée. Le personnel était très attentif à nos moindres besoins et nous ne dirons jamais assez de bien du personnel d'animation, qui nous a toujours encouragés à participer aux activités et s'est même souvenu de nos noms à la fin de nos vacances. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature à tout le monde. Les restaurants à la carte étaient très bons, ainsi que le buffet.

Outstanding Resort We were quite happy with our stay at the Luxury Bahia Principe Bougainville. We had originally purchased the trip for the family resort Grand Bahia Principe La Romana but upon our arrival we were pleasantly surprised that we had be upgraded to the Adult Only resort. We had stayed there the previous year and and thoroughly enjoyed it. We were also surprised that many of the staff remembered us especially my husband who has a very distinct moustache that they all loved. The staff was very attentive to our every need and we can't say enough about the Animation staff they always encouraged us to participate in the activities and actually remembered our names by the end of our vacation. We would highly recommend this resort to anyone. The al a carte restaurants were very good, and the buffet was good as well.

Première fois à La Romana. Nous avons adoré le Grand Bahia Principe. La sélection et la fraîcheur des aliments étaient tout simplement incroyables. Le buffet était parfois meilleur que les restaurants à la carte (le restaurant français était le meilleur). Nous avons trouvé que le personnel n'était pas aussi souriant qu'au Bahia Principe de Samana, mais une fois qu'ils ont compris que nous aimions les voir sourire... nous en avons eu beaucoup. La SEULE chose que nous changerions est le fait que certains membres du personnel ne pouvaient pas du tout converser avec nous. Notre espagnol n'est pas très bon et ils ne comprenaient ni l'anglais ni le français... nous avons pensé que cela devait être assez ennuyeux pour eux de ne pouvoir parler à personne...

Awesome place First time to La Romana. We absolutely adored the Grand Bahia Principe. The food selection and freshness was just amazing. The buffet was sometimes better than the A la carte restaurants (French Restaurant was the best). We found that the smiles were not as easy on the staff as Samana's Bahia Principe but once they realized we loved to see them smile ... we got plenty of them. The ONLY thing we would change was the fact that some staff could not converse with use at all. Our Spanish is not very good and they could not understand English or French... we thought it must be pretty boring for them not to be able to talk to anyone...

Le terrain est magnifique. Les chambres sont très propres. La nourriture était très bonne, abondante et variée. La piscine était immense et il y avait beaucoup d'activités. C'est un endroit magnifique. Je reviendrais certainement ici. Personnel très sympathique et très accommodant pour notre groupe de 22 personnes.

Fabulous vacation The grounds are stunning. Rooms are very clean. Food was so good and plenty of it and lots of variety. The pool was huge and had lots of activities going on. Beautiful place. Would definetly go back here. Super friendly staff and very accomodating for our group of 22.

Le personnel est très agréable, le terrain est magnifique et bien entretenu, la plage n'est pas terrible, il y a beaucoup d'algues, mais ils ont essayé de les contrôler très bonne nourriture longue distance de l'aéroport très bon moment, je recommanderais le pack VIP

La Romana April 2018 Staff very good to work with , grounds were great and well kept, beach not so great many sea weeds but they tried to control great food long distance from airport very good time would recommend VIP pack

Les chambres sont grandes et très propres, le terrain est immaculé, très propre, la plage est grande avec beaucoup de palmiers, de chaises et de cabanes. L'eau est trouble en raison d'une rivière qui se jette dans la baie, mais elle est chaude avec quelques rochers, il faut donc faire attention en entrant dans l'eau. La nourriture était bonne à très bonne. La nourriture était bonne à très bonne, mais les plats chauds ou tièdes n'étaient pas toujours au rendez-vous. Bon choix. Les plats à la carte étaient très bons. Le service au buffet était irrégulier. Le personnel de service sert, nettoie et dresse les tables, de sorte qu'il peut être occupé à d'autres tâches plutôt qu'à servir des boissons, de l'eau, etc... .... Le personnel du Royal Golden a été exceptionnel. Nous avons eu quelques problèmes avec la chambre et lorsque nous les avons signalés, ils ont été résolus immédiatement avec des appels de suivi de la part de la réception.

Very nice resort!! Rooms are large and very clean, grounds are immaculate, very clean, large beach with plenty of palm trees, chairs and huts. The water is murky due to a river which flows into the bay but warm with a few rocks so step lightly when getting in. Food was good to very good. Hit and miss with warm or hot food. Good selection. A la cartes were very good. The service in the buffet was hit and miss. The wait staff serve, clean and set tables so they may be busy doing other chores rather than serve drinks, water etc.... Royal Golden staff were exceptional. Had few issues with the room and when reported the problems were fixed immediately with follow up calls from the front desk.

Les terrains sont impeccables et il y a toujours quelqu'un pour nettoyer, tailler, réparer, etc. Le personnel est pour la plupart professionnel et très amical. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix, même pour les mangeurs difficiles. Les plats à la carte sont excellents et l'attention portée aux détails est supérieure. Les bars proposaient des boissons de qualité supérieure qui étaient incluses dans notre forfait. La piscine était chaude et propre. Le service en chambre était excellent. La pression de l'eau n'était pas très bonne, mais nous étions en vacances, alors au lieu d'une douche de 5 minutes, nous avons eu une douche de 10 minutes. Lol Les chambres sont très confortables, propres et en bon état. Le service au buffet était lent voire inexistant, nous partions souvent sans qu'on nous demande si nous voulions de l'eau, du jus ou du café, nous ne mangions là qu'au petit déjeuner. Nous avons déjeuné au buffet de l'océan et le service y était bien meilleur. Le seul véritable inconvénient est que l'eau de l'océan n'est pas de qualité caribéenne. Nous étions dans une baie où se déversait une rivière qui remuait le limon, ce qui rendait l'eau trouble, mais nous avons tout de même utilisé l'océan tous les jours. Dans l'ensemble, il s'agit d'un hôtel 4 étoiles que je recommanderais à tout le monde, mais j'insisterais sur la clarté de l'eau de l'océan.

Awesome resort The grounds are impeccable there is always someone cleaning, trimming,fixing and so on. The staff for the most part are professional and very friendly. The food is good and plenty of choices even for the fussy eater.The A La Cartes were excellent with superior attention to detail. The bars had premium drinks that was included in our package. The pool was warm and clean. The room service was top notch. The water pressure was not real good but we were on vacation so instead of a 5 minute shower we had a 10 minute shower. Lol The rooms are very comfortable,clean and in good condition. The service in the buffet area was slow to non existent we often left without being asked if we would like water,juice or coffee we only ate there at breakfast. We had lunch at the ocean buffet the service there was much better. The only real drawback was that the water in the ocean was not of Carribean quality. We were in a bay with a river dumping into it which caused silt to be stirred up therefore the water was murky but we still used the ocean daily. Overall this is definitely a 4 star resort and would recommend it to anyone but I would disclose the fact of the clarity of the ocean.

Ce centre de villégiature était extraordinaire. Le terrain était impeccablement entretenu. La nourriture était excellente, on trouve toujours quelque chose que l'on aime au buffet. Les desserts sont incroyables. Le personnel était très amical et serviable. Notre chambre était magnifique sur la zone dorée près de la plage avec de superbes photos du lever et du coucher du soleil. La plage était propre et calme, magnifique malgré ce que les critiques disaient. Un grand merci à Achilies, le responsable du lobby. Tant de personnes formidables !!!

Fantastic Experience!! This resort was amazing. Grounds were impeccably maintained. The food was great always find something you like at the buffet. Amazing desserts. Staff were very friendly and helpful. Our room was gorgeous on the golden area close to the beach with great photos of sunrise and sunset. Beach was clean and calm beautiful despite what the reviews said. Shout out to Achilies a lobby manager. So many great people!!!

Nous venons de rentrer de nos toutes premières vacances et cela n'aurait pas pu être mieux. Nous avons voyagé avec un autre couple qui était déjà venu au Grand Bahia la Romana et qui avait adoré. Ils avaient raison. La nourriture était excellente, le terrain était magnifique, la plage était grande et très propre, et pas trop fréquentée, le personnel était amical et serviable. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, nous n'étions jamais partis auparavant et nous avons été totalement gâtés dans ce complexe. Les chambres étaient de grandes suites et très propres. Le divertissement était bon, les activités de l'équipe d'animation étaient amusantes et permettaient de passer une journée pleine de rires et d'excitation. Nous avons hâte de revenir l'année prochaine. Nous recommandons ce complexe à tous les jeunes et moins jeunes Recommander ce complexe à tous, jeunes et moins jeunes. Il y a beaucoup à faire ou simplement à se détendre.

Beautiful resort !! We Just returned from our very first holiday and it couldn't have been any better . We traveled with another couple who had been to Grand Bahia la Romana before and loved it . They were right The food was excellent the grounds were beautiful the beach was big and very clean and not too busy The staff was friendly as helpful. We enjoyed our stay very much we had never been away before and were totally spoiled at this resort . The rooms were large suites and very clean . Entertainment was good the activities by the animation team were fun and kept the day full of laughs and excitment. We are looking forward to returning next year . Would Recommend this resort to anyone young or old . Lots to do or just relax .

J'ai séjourné au Bahia Principle La Romana le 13 janvier pour une semaine. Dans l'ensemble, l'hôtel était merveilleux. Le personnel était très sympathique, la chambre était propre et la nourriture était excellente. Ce n'est pas l'un des méga resorts, donc pas de problème pour obtenir des chaises longues à la piscine. Il n'y a pas non plus de problème pour obtenir des réservations dans les restaurants à la carte. Le restaurant brésilien et le restaurant français étaient mes préférés. La plage était belle, mais la clarté de l'eau était très mauvaise. Je n'ai pas pu faire de plongée avec masque et tuba sur la plage. J'ai fini par réserver une excursion sur l'île de Catalina auprès de l'hôtel et non d'Air-transit. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience, mais les gilets de sauvetage obligatoires utilisés pour la plongée avec masque et tuba étaient de mauvaise qualité. Ils auraient dû utiliser des gilets appropriés au lieu du gilet de sauvetage standard attaché autour de la taille. L'expérience a tout de même été très agréable et nous avons vu beaucoup de poissons. Nous avons également pu faire de la plongée avec masque et tuba pendant les 4 heures passées sur l'île. Cela valait bien l'argent. Mis à part la mauvaise clarté de l'eau dans la station, ce furent des vacances merveilleuses. Si vous n'avez pas l'intention de faire de la plongée avec masque et tuba, je vous recommande ce complexe.

Enjoyable Resort Stayed at the Bahia Principle La Romana Jan 13th for a week. Overall the resort was wonderful. The Staff was very friendly, the room was clean and the food was great. It's not one of the mega resorts, so no problem getting lounge chairs at the pool. Also no issues getting reservations at the a la carte restaurants. The Brazilian and French restaurant were my favorites. The beach was nice, however the water clarity was very poor. Was not able to snorkel of the beach. Ended up booking an excursion to Catalina Island with the hotel not Air-transit. Overall it was a great experience, however the mandatory life jackets used during snorkeling were poor. They should have used proper vests instead of the standard Life jacket tied around your waist. Still very enjoyable and saw lots of fish. Also was able to snorkel during the 4 hour stay at the Island. This was well worth the money. Aside from the poor water clarity at the resort it was a wonderful vacation. If you are not planning to snorkel, i would recommend this resort.

Nous avons séjourné à La Romana du 12 au 19 janvier 2018. Nous avions visité le resort exactement un an auparavant et l'avions tellement apprécié que nous avons décidé d'y retourner. Le complexe lui-même est très agréable, y compris la zone de la piscine, et les terrains sont magnifiquement entretenus. La plage est géniale, bien que l'eau soit un peu trouble en raison de l'écoulement de la rivière à proximité. Mais comme nous sommes plutôt des adeptes de la piscine, cela n'a pas été un problème pour nous. Le buffet est assez bon et très varié. Parfois, les plats étaient chauds, voire brûlants. Mais souvent, comme cela semble être le cas dans les hôtels où nous avons séjourné en République Dominicaine, au Mexique et ailleurs dans les Caraïbes, la nourriture est à peine tiède, voire froide. Nous avons trouvé que le service, que ce soit pour le café le matin ou pour l'eau et le vin au déjeuner et au dîner, était irrégulier : parfois un serveur était à notre table presque immédiatement pour nous demander la boisson de notre choix ; d'autres fois, nous devions nous adresser à lui ou à elle pour être servis. Nous avons constaté le même manque de constance dans le service au Lobby Bar et au Pool Bar. Cela dit, certains serveurs étaient formidables, en particulier Yonilka au Lobby Bar. Elle était toujours souriante et nous a offert un excellent service. Nous avons apprécié la nourriture et le service dans les deux restaurants à la carte que nous avons visités : le Gourmet et el Pescador. Comme nous l'avions fait lors de notre première visite à ce Bahia Principe, nous sommes passés à la catégorie Royal Golden et, une fois de plus, cela s'est avéré payant. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre et, une fois de plus, les merveilleuses femmes du Royal Golden Lounge ont rapidement répondu à nos préoccupations et nous avons été transférés dans un bâtiment voisin (3800) avec une vue magnifique sur la plage au deuxième étage. Darliana, Gloria et Yatnna ont été formidables. Et une mention spéciale pour Elizabeth qui a veillé rapidement et efficacement à ce que les choses soient réparées ! Avec Royal Golden, le coffre-fort de la chambre est inclus dans le prix. Nous avons eu de la pluie pendant quatre de nos sept jours, mais malgré cela, nous avons apprécié notre séjour et nous envisagerions certainement une troisième visite.

Another Enjoyable Stay We stayed at La Romana from Jan. 12-19, 2018. We had visited the resort exactly one year earlier and enjoyed it so much we decided to return. The resort itself is very nice, including the pool area, and the grounds are beautifully maintained. The beach is great, although the water is a bit murky because of the nearby river outflow. But we are more pool people so it wasn't an issue for us. The food in the buffet is quite good with considerable variety. Occasionally items were warm or even hot. But often, as seems to be common in resorts we've stayed at in the Dominican and Mexico as well as elsewhere in the Caribbean, the food is barely warm if not cold. We found service, whether for coffee in the morning or water and wine for lunch and dinner, to be hit and miss: sometimes a server was at our table almost immediately asking for our choice of beverage; other times we had to reach out to him or her for service. We found the same lack of consistent service at the Lobby Bar and the Pool Bar. Having said that, some of the servers were terrific, especially Yonilka at the Lobby Bar. She always had a smile and gave us great service. We enjoyed the food and service at the two a'la cartes we visited: le Gourmet and el Pescador. As we did for our first visit to this Bahia Principe, we upgraded to Royal Golden and once again it paid off. We had a couple of issues with our room and once again, the wonderful women at the Royal Golden Lounge quickly addressed our concerns and we were moved to a neighbouring building (3800) with a gorgeous second floor view of the beach. Darliana, Gloria and Yatnna were great. And special mention has to go to Elizabeth who quickly and efficiently made sure things got fixed! Also with Royal Golden, the room safe is included in the cost. We had rain during four of our seven days but despite that, we enjoyed our stay and would definitely consider a third visit.

Si vous êtes à la recherche d'une escapade familiale relaxante, ce complexe devrait figurer sur votre courte liste. La piscine, le service, la nourriture et la propreté sont ce que vous attendez et obtenez de ce complexe 4 et 5 étoiles. Le trajet depuis l'aéroport est un peu long (environ 90 km), aussi quelques snacks dans votre bagage à main ne seront pas de trop. La plage est ce qu'elle est. Ce n'est pas l'une de ces plages de sable blanc à l'eau turquoise à couper le souffle que l'on voit dans les publicités. Pour être honnête, c'est une bonne plage.

The ideal family resort... If you are looking for a relaxing family getaway, than this resort should be on your short list. Great pool, service, food and cleanliness is what you would expect and get from this 4 & 5 star resort. It is a bit of a commute from the airport (about 90 km's) so some snacks on your carryon will go a long way. The beach is what it is. It is not one of those breath taking turquoise water white sand beaches you see in advertisements. It is a good beach to be fair.

Dans l'ensemble, le complexe était très bien. Nous avons payé 20,00 $ de plus par nuit pour séjourner du côté des adultes, ce qui valait bien le surclassement. Le seul reproche est que les réservations pour les restaurants étaient très tardives, j'ai tout réservé dès que je suis arrivé. Il n'y avait pas beaucoup de divertissements dans le bar du hall. Heureusement que les gars de Halifax étaient là pour nous divertir une partie de la semaine. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre séjour. J'ai essayé d'obtenir des informations sur le golf avant de partir, mais je ne les ai pas eues. Merci Gina

Beautiful Resort.. Overall the resort was great. We paid 20.00 a night extra to stay on the Adult side..well worth the upgrade. The only complaint was the resturant bookings were very late..I booked all of them as soon as I got there. There was not much entertainment in the lobby bar. Thank god the guys from Halifax were there entertaining part of the week. All in all we were pleased with our stay. Oh the other thing was I tried t get info for the golf before I left.. that I did not get. Thanks Gina

Notre séjour initial était dans la section Royal Golden du GBP LA Romana. À mi-parcours, nous avons changé de catégorie et sommes allés dans la section Luxury Bouganville. Je recommanderais ce complexe plutôt que le GBP normal tous les jours de la semaine. Les chambres et les terrains des deux complexes étaient très propres. La nourriture était correcte, les piscines étaient agréables. La plage est étonnamment très belle. L'eau, comme la plupart des gens l'ont dit, est trouble mais ce n'est pas un gros problème. La partie la plus troublante de ce voyage a été l'ÉNORME barrière linguistique qui existe. Nous avons visité près de 10 complexes en République démocratique du Congo, à Cuba et au Mexique au fil des ans et celui-ci était de loin le pire pour la communication avec le personnel. Cela a entraîné beaucoup de confusion, de fausses déclarations et peut-être une certaine malhonnêteté involontaire de la part du personnel. Dans l'ensemble, cela a nui à l'expérience et nous empêcherait de retourner dans cette région de la République démocratique du Congo.

Take this with a grain of salt Our original stay was in the Royal Golden section of GBP LA Romana. Part way through we upgraded and went over to Luxury Bouganville side. Would recommend that resort over the regular GBP everyday of the week. Rooms and grounds on both resorts were very clean. Food was OK, pools were nice. Beach is surprisingly very nice. Water as most people have been saying is murky but not a big problem. The most troubling part of this trip was the HUGE language barrier that exists. We've been to close to 10 resorts in the DR, Cuba and Mexico over the years and this was by far the worst for communicating with staff. This led to a lot of confusion, misrepresentation and perhaps some unintended dishonesty from staff. Overall it lessened the experience and would prevent us from returning to this area of the DR.

Ce complexe est propre, le personnel est sympathique, la nourriture est correcte. Mais ce que les photos ne montrent pas, c'est que l'on peut voir une usine et de la fumée industrielle depuis la plage de ce complexe. Si j'avais su que cela serait visible, je ne serais jamais allé dans ce complexe. L'eau est également trouble et n'est pas d'un bleu parfait. Nous nous sommes également fait piéger par une présentation sur la multipropriété, une perte de temps. Si vous payez des milliers de dollars pour passer des vacances dans un centre de villégiature, allez ailleurs.

GO SOMEWHERE ELSE.... This resort is clean, staff are friendly, food is ok But what the pictures don't show you is visible from the beach of this resort is a factory, and industrial smoke. If I had known that this would be visible I would have never gone to this resort. The water is also murky, not that nice blue that you want. We were also suckered into a time share presentation, waste of time. go somewhere else, learn from my mistake. Be warned the pictures do not show you the whole, real picture...if you are paying thousands of dollars to go on a resort vacation go somewhere else.

L'ensemble de la propriété est incroyable et très spacieuse. Nous n'avons jamais eu à faire la queue car le service était extraordinaire. La meilleure partie de l'hôtel est le personnel. L'équipe d'animation est incroyable ! Teddy Bear et Mantaraya étaient mes préférés parce qu'ils m'ont fait me sentir si spéciale et je ne me suis jamais ennuyée parce qu'ils se sont assurés que je participe à tous les événements ! L'équipe de gestion a également accordé une attention particulière à chacun d'entre nous, ce qui était incroyable. Je reviendrai dans cette propriété, c'est certain, car tout le personnel est extraordinaire ! Beaucoup de propriétés sont les mêmes, mais les gens peuvent rendre la propriété étonnante, ce qui était le cas pour ce grand hôtel. A bientôt !

I will be returning to this Hotel!! The whole property is amazing and very spacious. We never had to wait in line-ups because the service was amazing. The best part of the Hotel is the people (staff). The animation team is amazing!! Teddy Bear and Mantaraya were my favorites because they made me feel so special and I was never bored because they made sure I would participate in all the events! The Mgmt team also paid special attention to all of us which was amazing. I will be returning to this property for sure because of all the staff is amazing! A lot of properties are the same but the people can make the property amazing which was the case for this great Hotel. See ya soon!!

Propre, présentable. Le personnel travaille constamment à l'entretien de l'établissement - hall d'entrée, terrain. Belle piscine. Les chambres sont propres, spacieuses et confortables. Cependant, l'éclairage de la chambre et de la salle de bains est inférieur à la moyenne. La douche n'a qu'une demi-porte, ce qui fait que l'eau éclabousse tout le sol lorsque vous prenez une douche. Pas d'eau chaude parfois. Les restaurants sont excellents, en particulier le restaurant italien. Le buffet est bon aussi. On trouve toujours quelque chose à son goût. Le personnel est amical et orienté vers le service à la clientèle pour la plupart La seule grande déception a été l'eau boueuse de l'océan. L'eau cristalline des Caraïbes est la première raison pour laquelle je choisis ma destination et cet hôtel n'a pas été à la hauteur. Je ne reviendrai donc pas et ne recommanderai pas cet hôtel à quelqu'un qui recherche une expérience de plage exceptionnelle.

Good place Clean, presentable. Staff is constantly working on keeping up the place - lobby, grounds. Beautiful pool area. Rooms are clean, spacious and comfortable. However, the lighting in the room and bathroom is below the average. The shower only has half door, causing the water to splash all over the floor when you're taking shower. No hot water sometimes. Restaurants are great, especially the Italian one. Buffet is good too. Always can find something to your taste. Staff is friendly and customer service oriented for the most part The only biggest disappointment was the muddy water in the ocean. Crystal clear Caribbean water is the number one reason for choosing my destination and this hotel missed the mark. Thus, will not be returning and will not recommend to someone who is looking for a great beach experience.

Très impressionné par la taille des chambres, la propreté du site et l'excellent service. Le personnel était très poli. J'ai apprécié les buffets et les restaurants, en particulier La Corales (steakhouse brésilien). La piscine était chaude et il y avait toujours des chaises longues disponibles quelque part. La plage était propre et nous nous y sommes promenés tous les jours. Pas l'eau bleue typique comme à Punta Cana, l'eau était trouble mais propre et chaude. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y retournerais.

Fantastic vacation!!!! Very impressed with the size of the rooms, cleanliness of the site and the great service. Staff was very polite. Enjoyed the buffets and restaurants, especially La Corales (Brazilian steakhouse). Pool was warm and there were always lounge chairs available somewhere. The beach was clean and we took walks every day. Not the typical blue water like in Punta Cana, the water was murky but clean and warm. Would definitely recommend this resort and would return.

Ce complexe est... petit... mais pas trop petit... calme... relaxant... la nourriture était excellente... beaucoup de choix au buffet... les ala carts étaient délicieux... le personnel est toujours amical et serviable.... Les spectacles en soirée étaient divertissants...la plage est propre et il y a beaucoup de chaises et de cabanes pour prendre le soleil...

Great resort!! This resort is...small..but not too small..quiet..relaxing...food was great..lots to choose from on the buffet..ala carts were delicious..the staff are always friendly and helpful.. Shows in the evening were entertaining..beach area is clean and lots of chairs and huts for sunning..