Je suis allé six fois à Cuba et je suis un voyageur chevronné... J'ai toujours aimé Cuba pour ce qu'elle est et nos attentes sont très raisonnables... Mais quand tout ce que vous voyez dans le complexe hôtelier est cassé et sale, je mets le holà. Je pourrais écrire un essai sur la pauvreté de cet endroit, mais plus que tout, quand nous avons vu à quel point presque tous les murs étaient sales, ainsi que les distributeurs de jus de fruits du buffet, et qu'il y avait de la crasse et de la saleté partout, nous n'avons pas voulu tomber malades... Pour faire court, en arrivant tard dans la nuit, après avoir « réfléchi » au petit-déjeuner, nous sommes allés directement au bureau Sunwing et avons demandé à être transférés dans un autre complexe hôtelier. Nous lui avons donné quelques-unes de nos options et en quelques heures, nous n'avons payé que 450 $ (pour nous deux) de plus pour être transférés au Grand Aston. Ida, la dame de Sunwing, était très gentille et ce changement a rendu notre voyage incroyable après cela... Désolé, mais étant donné le prix un peu moins élevé pour l'état horrible du Starfish Varadero, je pense que cela fait mauvaise impression à quiconque de commercialiser cet endroit.

Starfish Varadero,Sunwing and trip central need to stop marketing this resort !!! Been to Cuba 6 times and seasoned traveler...have always loved Cuba for what it is and our expectations are very reasonable...When every single thing you view in the resort is broken and filthy, I draw the line. I could write an essay on how poor the place is, but more than anything else, when we saw how dirty almost every wall was and the buffet juice dispensers were and just gunge and grime everywhere, we did not want to get sick...Long story short, arriving late at night, after we "thought" about breakfast, we went straight to the Sunwing desk and asked for assistance to another resort. We gave her a few of our choices and within a few hours, we only paid $450 ( for both of us ) more to be moved to the Grand Aston. Ida the Sunwing lady was very nice and the move made our trip amazing after that....sorry, but being a little less money for the horrible state of Starfish Varadero, I think it looks bad on anyone to market this place.

La sélection de nourriture était bonne. Le pire café que j'ai eu dans ma vie - jamais chaud et goût de boue. Immense complexe avec beaucoup d'escaliers, beaucoup de marche. Peu d'ascenseurs disponibles. Allées mal éclairées à la nuit tombée. Pas grand chose à faire après la tombée de la nuit. Télévision statique avec peu de chaînes. Superbes plages et piscines avec de la bonne musique, une cantine et des activités interactives au bord de la piscine

50/50 Chance you will love it Food selection was good. Worst coffee I have had in my life - never hot and tasted like mud. Huge resort with lots of stairs, lots of walking. Limited availability of elevator. Badly lit walkways after dark. Not much to do after dark. TV was all static with few channels. Great beach and pool areas with good music, a canteen and interactive poolside activities

Chaque jour, nous avons rencontré un problème dans ce centre de villégiature. Pas de serviettes ni de coffre-fort dans nos chambres le premier soir. Les toilettes ont fonctionné toute la nuit. Le lit était très inconfortable, on aurait dit un matelas de lit superposé. Lorsque nous avons demandé un surclassement, nous avons été envoyés dans une chambre avec de la moisissure et une baignoire marron. Je pense donc que nous voudrions retourner dans notre première chambre ! Les jeux sont faits ! Puis on nous a dit à la réception que nous pouvions être surclassés si nous payions en liquide en dollars américains (parce que le visa ne fonctionnait pas). C'est drôle parce qu'il fonctionnait le matin même ! Finalement, on nous a offert un surclassement avec une réduction en dollars canadiens pour un bungalow (après de longues conversations avec Sunwing et le service clientèle). Nous arrivons enfin à nos bungalows et la serrure de mon amie ne fonctionne pas du tout, elle a donc mis un canapé contre la porte ! Le lendemain, l'air conditionné fuyait et il y avait des cafards dans sa chambre. La carte de ma chambre a dû être remplacée 6 fois parce qu'elle ne fonctionnait pas. Enfin, ma serrure a dû être entièrement remplacée ! Il n'y avait pas de glace ni de hot-dogs au snack-bar. Les professeurs de danse n'étaient pas du tout motivants. Beaucoup de membres du personnel étaient sympathiques au buffet, aux cartes et aux bars. La plage est magnifique mais évitez ce complexe. Les pires vacances de ma vie ! J'avais hâte de rentrer à la maison !

Very disappointing resort overall Every day we experienced something wrong at this resort. No towels or safe working in our rooms the first night. The toilet ran all night. The bed was very uncomfortable, was like a bunk bed mattress. When we asked to upgrade we were sent to a room with mould and a brown tub. So I guess we would want to go back to our first room ! Games played ! Then we were told at reception, that we could upgrade if we paid cash in American dollars ( because the visa wasn’t working ). Funny because it was working that morning ! Finally we were offered an upgrade with a discount in Canadian dollars for a bungalow( after lengthy conversations with sunwing and client services ). We finally get to our bungalows and my friend’s lock does not work at all so she put a couch against the door ! The next day her air conditioned was leaking and she had cockroaches in her room. My card for my room had to be replaced 6 times because it didn’t work. Then, finally my lock had to be totally replaced too! No ice and out of hot dogs at the snack bar. Dance teachers were not motivating at all. Many staff members were friendly in the buffet area and a la cartes and bars. Beach is beautiful but stay away from this resort. Worst vacation of my life ! Couldn’t wait to get home !

On nous a donné une chambre dans le bâtiment principal avec trois lits, sans balcon, sans climatisation et sans chasse d'eau. On nous a dit de payer 330 USD en liquide pour déménager dans un bungalow. Nous nous sommes installés dans le bungalow et avons défait nos bagages. L'air conditionné ne fonctionnait pas ; nous avons attendu les réparations. Les réparations n'ont pas pu être effectuées, nous avons donc déménagé à nouveau le lendemain. Le toit fuyait les jours de pluie, mais heureusement nous avions apporté nos propres serviettes afin de pouvoir les étaler sur le sol pour contenir l'eau. La plage était géniale. Le service est correct si vous donnez un pourboire. La nourriture était acceptable. J'ai perdu du poids et j'en suis très heureux. Heureux d'être à la maison !

Changed room two times We were given a room in the main building with three beds, no balcony, no air conditioning, and no flushing toilet. Told to pay 330 USD cash to move to bungalow. Moved to bungalow; unpacked. The air conditioning did not work; waited for repairs. The repairs could not be made, so we moved again the next day. The roof leaked on the rainy days, but fortunately we brought our own towels so we could spread them on the floor to contain water. The beach was awesome. The service is fine if you tip. The food was acceptable. I lost weight and very happy with that. Happy to be home!

On nous a donné une chambre dans le bâtiment principal avec trois lits, sans balcon, sans climatisation et sans chasse d'eau. On nous a dit de payer 330 USD en liquide pour déménager dans un bungalow. Nous nous sommes installés dans le bungalow et avons défait nos bagages. L'air conditionné ne fonctionnait pas ; nous avons attendu les réparations. Les réparations n'ont pas pu être effectuées, nous avons donc déménagé à nouveau le lendemain. Le toit fuyait les jours de pluie, mais heureusement nous avions apporté nos propres serviettes afin de pouvoir les étaler sur le sol pour contenir l'eau. La plage était géniale. Le service est correct si vous donnez un pourboire. La nourriture était acceptable. J'ai perdu du poids et j'en suis très heureux. Heureux d'être à la maison !

Changed room two times We were given a room in the main building with three beds, no balcony, no air conditioning, and no flushing toilet. Told to pay 330 USD cash to move to bungalow. Moved to bungalow; unpacked. The air conditioning did not work; waited for repairs. The repairs could not be made, so we moved again the next day. The roof leaked on the rainy days, but fortunately we brought our own towels so we could spread them on the floor to contain water. The beach was awesome. The service is fine if you tip. The food was acceptable. I lost weight and very happy with that. Happy to be home!

L'environnement était bon mais l'hôtel était plein d'insectes, et d'autres insectes et tout notre corps nous démangeait. Dans le buffet il y avait des cafards et des insectes, la nourriture n'était pas bonne et pas assez pour manger et il n'y avait pas de toilettes en papier. Mais les employés étaient incroyables et amicaux et gentils et le service à la clientèle aussi.

It was good The environment was good but the hotel was full of bugs, and other insects and our all body were itching. In the buffet there were cockroach and bugs .The food not good and not enough to eat and no papar toilets. But the workers were amazing and friendly and nice and customer service too.

La nourriture était correcte, mais c'était la même chose tous les jours. Il n'y avait plus d'assiettes ni de vin. Le choix des boissons était le vin [mauvais], le rhum, la vodka ou la bière. C'est la quatrième année consécutive que je vais à Cuba et c'est le pire endroit où j'ai séjourné.

Don't go..... The food was all right but the same every day. they ran out of plates and wine. your choice of drinks was wine[bad] rum vodka or beer. Your choice of mix was fanta or sprite. this wasmy 4th year in a row going to Cuba, this was the worst place I have stayed.

Je suis allée dans ma première chambre et j'ai découvert que les portes ne fermaient pas à clé, que les toilettes étaient cassées, que j'avais laissé mon sac sur mon lit et que la femme de ménage avait tout fouillé. C'était une grosse femme noire qui ne comprenait pas l'anglais. Je l'ai confrontée à ce sujet et ses yeux m'ont dit la vérité. Le lendemain, j'ai pris ma chambre et elle était dégoûtante. De l'eau et de la merde s'échappaient du toit de la salle de bain. Ils m'ont fait passer un mauvais quart d'heure pour avoir changé de chambre une troisième fois. Je l'ai donc enduré. Le terrain et la plage étaient magnifiques, la nourriture était correcte. Je ne recommanderais certainement pas cet hôtel.

Not worth it. Went to my first room discovered mold the doors didn't lock the toilet was broken and I left my bag on my bed and came back and discovered the cleaning lady rifled through everything. She was a big black lady did not understand English and I confronted her about it and her eyes told me the truth. Went to my next room the following day and it was disgusting. Water and s*** was leaking from the roof in the bathroom. They gave me a hard time for changing my room a third time. So I just endured it. The grounds and the beach were beautiful food was okay. I definitely would not recommend this hotel.

Il n'y a pas de personnel de sécurité ni de sauveteur sur les piscines, mais 3-4 agents de sécurité et sauveteurs dorment sur la plage Malgré les panneaux d'interdiction de fumer, les gens fument partout et réagissent de manière très hostile à notre demande de ne pas fumer. Le personnel de l'hôtel ne sait absolument pas faire respecter une politique anti-tabac Les gens fument à l'intérieur de la piscine et laissent tomber des cigarettes et des cendres dans la piscine Le personnel du restaurant ne parle ni ne comprend l'anglais et ne peut donc pas assurer un service efficace Chambre - la porte du balcon a une serrure cassée, l'évier était bouché, la porte de la salle de bain ne pouvait pas s'ouvrir et se fermer correctement - coincée sur le sol Les ascenseurs n'ont pas de signalisation appropriée et sont très déroutants, car vous ne pouvez pas trouver le bon bouton

so, so There is no any security staff or lifeguard on pools, but 3-4 securities and lifeguards are sleeping on the beach Despite "no smoking" signs - people are smoking everywhere and react very hostile on our request not to smoke. Hotel staff absolutely ignorant to enforce a non smoking policy People are smoking inside the pool and dropping cigarettes and ashes into the pool Restaurant staff absolutely do not speak or understand English and thus cannot be an efficient in providing a proper service Room - balcony door has broken lock, sink was clogged, bathroom door could not open and close properly - stuck onto the floor Elevators has no proper signage and very confusing, because you cannot figure out a correct button

C'était correct pour le prix que j'ai payé. La nourriture n'était pas bonne du tout. Ma chambre était correcte, bien que la salle de bain ait des problèmes. J'ai eu de la chance. Les divertissements étaient plutôt médiocres. Et la salle de sport était si mal équipée. J'ai même fait une chute sur un sol mouillé. Les bars n'offraient qu'un choix très limité et il n'y avait pas de coca pour la boisson nationale " Havana Libre ".

Nice resort It was ok for the price I paid. The food was not good at all . My room was ok,although the washroom ,had difficulties. I was considered lucky. The entertainment was pretty poor. And the sports room,was so I'll equipped. I even had a fall,with a wet floor. The bars had a very poor selection and no coke for a national drink " Havana Libre.".

La plage est magnifique tout le monde est très sympathique ils essaient de vous aider à passer des vacances agréables si vous n'aimez pas quelque chose allez à la réception et ils vous donneront de bonnes informations sur le problème profitez-en parce que Cuba est bien

Resort is ok Clean good service Cuban way everything is slow but that’s is the way they work ajust to they way and everything else is fine don’t try your way respect the people who work to the resort the beach is amazing everybody is so friendly they try to help you have a nice holiday enjoy if you don’t like anything just go to front desk and they will give you some good information about the problem enjoy because Cuba is good

La nourriture est bonne. Le personnel est aimable et serviable. Les chambres sont propres. Je reviendrai, c'est ma 7ème fois. La piscine était propre, le terrain est agréable. Belle plage. Le barbecue près de la plage est incroyable. Beaucoup de boissons mélangées et de bons snacks au bar de la piscine

Great resort The food isgood. The staff are friendly and helpful. Rooms are clean. I will return this is my 7th time. Pool was clean grounds are nice. Beautiful beach . BBQ near the beach is amazing. Lots of mixed drinks and good snacks at pool bar

Tout était bon pour le prix Rien ne peut le battre Personnel très sympathique Plage étonnante Pour ceux qui suivent un régime, c'est le meilleur endroit pour perdre du poids Nourriture de base comme le reste des gens dans le monde J'y retournerai bientôt.

Great place All was good for the price Nothing can beat it Staff very friendly Amazing beach For those on a diet best place to loose weight Just basic food like the rest of the people in world Will go back.anytime soon .

Nous avons réservé ce complexe à la dernière minute car nous avions besoin de la plage et nous n'avons pas été déçus. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Nous avons séjourné dans un bungalow et avons adoré son emplacement près de la plage. Comme il s'agissait d'une semaine de faible occupation (d'où le prix), les chaises à la piscine et sur la plage étaient nombreuses. Je pense que nous avions la meilleure partie de la plage par rapport aux stations environnantes. Comme il s'agissait de Cuba, les choix au buffet étaient limités, il n'y avait souvent pas de glace au bar et il n'y avait que du rhum la plupart du temps. Il y avait un buffet et un snack-bar à la piscine. Nous sommes allés à l'autre piscine "tranquille" qui était vide et nous l'avons eue pour nous seuls lorsque nous avions besoin d'une pause plage. Le personnel était fantastique et a rendu les vacances inoubliables.

Great for the Price We booked this resort last minute as we needed the beach and this did not disappoint. The grounds are beautiful and mature. We stayed in a bungalow and loved the location close to the beach. As it was a low occupancy week (thus the price) the chairs at the pool and on the beach were plentiful. I think we had the best stretch of beach compared to surrounding resorts. As this was Cuba there were limited selections at the buffet, often no ice at the bar and basically only rum most times. There was one buffet and a snack bar at the pool. We went to the other 'quiet' pool which was empty and had it to ourselves when we needed a beach break. Staff were fantastic and made the vacation.

J'ai eu une bonne chambre, tout était bon, la nourriture était correcte, l'endroit était correct, il n'y a plus de sucre à Cuba, la plage était 11, le bar sur la plage était 11, la femme aux serviettes était 11, la plage était excellente, l'hôtel était propre, mais vieux et agréable

Resort is ok I got good room got everything good food was ok place was ok they run out off sugar is Cuba beach was 11 the bar on the beach was 11 towels lady was 11 the beach was excellent clean hotel but old nice

Le terrain est propre, la nourriture est bonne. Le personnel de l'hôtel était très gentil. La réception a été très serviable. J'ai passé un bon moment et je reviendrai. Belle plage et bar à la plage. Les bungalows sont absolument magnifiques. Ma deuxième fois, j'ai adoré

Great place Clean grounds food was good. Hotel staff were very nice. Front desk extremely helpful. Had a great time will return. Beautiful beach and bar at beach. Bungalows are absolutely beautiful. My second time love it

Magnifique centre de villégiature. Terrain et plage soignés. Piscines et jacuzzi bien entretenus. Chambres propres et spacieuses. Excellents restaurants à la carte et buffet avec une grande variété de plats. Personnel professionnel aimable et courtois Excellents divertissements pour tous les âges... Vraiment une expérience formidable

Beautiful Resort. Manicured grounds and beach. Well maintained pools and jacuzzi. Clean spacious rooms excellent a la carte restaurants and buffet with vast variety of foods. Friendly and courteous professional staff Excellent entertainment for all ages… Truly A Great Experience

Nous sommes récemment revenus d'un séjour dans ce complexe hôtelier à Cuba et avons eu une expérience mitigée dans l'ensemble. La plage était de loin le point fort - sable blanc éblouissant, eau turquoise claire et beaucoup d'espace pour se détendre. Le terrain de l'hôtel était propre et paisible. Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur le jardin, qui était calme mais assez éloignée des zones principales. Comme je n'aime pas utiliser les ascenseurs, pour aller et revenir de la chambre, il fallait monter plusieurs étages, ce qui devenait fatigant. La nourriture était correcte. Le buffet et le snack-bar étaient les seules options de restauration régulières disponibles pendant notre séjour, car les autres restaurants n'étaient pas ouverts. Nous avons essayé l'un des restaurants à la carte, et la nourriture et le service y étaient excellents. Il aurait été bon d'avoir plus de variété tout au long de la semaine. Malheureusement, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire pendant le voyage et je me suis sentie mal pendant plusieurs jours, ce qui m'a empêchée de profiter pleinement des vacances. Je n'ai pas pu manger beaucoup et il m'a été difficile de me rétablir, d'autant plus qu'il n'était pas possible de ramener de la nourriture dans la chambre. Malgré cela, nous avons réussi à passer un bon moment, et la magnifique plage a définitivement rendu le voyage mémorable.

Vacation We recently returned from a stay at this resort in Cuba and had a mixed experience overall. The beach was by far the highlight—stunning white sand, clear turquoise water, and plenty of space to relax. The resort grounds were clean and peaceful. We stayed in a garden view room, which was quiet but quite a walk from the main areas. Since I don’t like using elevators, getting to and from the room involved several flights of stairs, which became tiring. The food was okay. The buffet and snack bar were the only regular dining options available during our stay, as the other restaurants weren’t open. We did try one of the à la carte restaurants, and the food and service there were excellent. It would’ve been nice to have more variety throughout the week. Unfortunately, I experienced food poisoning during the trip and felt unwell for several days, which made it difficult to fully enjoy the vacation. I wasn’t able to eat much, and it was challenging to recover—especially since food couldn’t be brought back to the room. Despite that, we still managed to have a good time, and the beautiful beach definitely made the trip memorable.

Nous revenons d'un merveilleux séjour au Starfish Varadero. Nous étions très conscients des pénuries et des défis auxquels Cuba est actuellement confronté, et nous sommes donc partis avec un sens de l'aventure. Ce que nous avons découvert, c'est un immense bungalow, avec des équipements qui conviennent à toute la famille. Une nourriture abondante et variée, avec quelque chose pour chacun, à la fois des plats cubains traditionnels et des options plus nord-américaines que ce à quoi nous nous attendions. Nous avons certainement bien mangé ! Pour un repas plus raffiné, allez voir du côté de Milans. Le personnel était accueillant, et nous nous sommes vraiment attachés à un homme de l'équipe de divertissement, Neslon. Il y avait toujours quelque chose à faire ou à voir, et nous avons alterné avec bonheur les activités et la détente. La plage est superbe, propre et bien entretenue, et des sports nautiques y sont proposés. Les boissons coulaient à flot et nous avions toujours accès à l'eau. Le complexe dans son ensemble était très bien entretenu, et il était évident que beaucoup de travail était consacré à l'entretien du terrain. Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature bon marché, et nous serions ravis d'y retourner.

Fantastic time! We just returned from a wonderful stay at Starfish Varadero. We were very mindful of the shortages and challenges currently facing Cuba, so went with a sense of adventure. What we discovered was a huge bungalow, with amenities to suit all of our family. Plentiful and varied food, with something for everyone, both traditional Cuban fare and more North American options than we expected. We certainly ate well! Check out Milans for a finer dining option. The staff were welcoming, and we really connected with a man on the entertainment team, Neslon. There was always something to do or see, and we were happily alternating between activities and relaxing. The beach is stellar, clean and well maintained, with water sports available. The drinks flowed and we were always able to access water. The resort as a whole was quite well maintained, and it was evident that a lot of work goes in to maintaining the grounds. We had an amazing time at this budget friendly resort, and would be delighted to return.

Cet hôtel est un bon rapport qualité-prix. Le terrain était bien entretenu et soigné. Le personnel était amical, avec ou sans pourboire, et j'ai trouvé que le personnel du buffet était exceptionnellement attentif, surtout avec la merde qu'ils ont à faire avec les touristes impolis. J'ai trouvé que rien ne manquait en ce qui concerne la nourriture, l'eau et l'électricité. Nous avions une chambre supérieure qui était très bien, rien d'extravagant, mais avec une belle salle de bain, de très bons matelas, une télévision et un réfrigérateur en état de marche et un balcon. Le seul inconvénient est que l'ascenseur était en panne la plupart du temps. La seule chose que je ferais différemment est de réserver un bungalow la prochaine fois .... plus proche de la plage, avec son propre coin repas et moins de marches. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de nos 800 $ de vacances.

Good resort for the price This hotel was a good bang for the buck. The grounds were well maintained and looked after. The staff were friendly, with or without a tip and I found that the staff in the buffet were exceptionally attentive especially with the crap they deal with from rude tourists. I found that nothing was lacking with regard to food, water and electricity. We had a superior room which was fine....nothing extravagant but had a nice bathroom, great mattresses, working tv and fridge and a balcony. The only downside is that the elevator was out of order most days. The only thing I would do different is book a bungalow next time ....closer to beach, own eating area and less steps. Overall, we were very pleased with our $800 vacation.

Nous avons eu de nombreux problèmes avec notre chambre : pas de climatiseur la première nuit, les filtres du climatiseur étaient dégoûtants, le coffre-fort n'a jamais fonctionné, les portes étaient difficiles à ouvrir et à verrouiller, les toilettes ne tiraient pas la chasse régulièrement, l'eau des douches était froide ou tiède, il y avait des araignées et des toiles partout dans le bungalow (l'une d'entre elles m'a mordu), on ne nous a fourni qu'une seule grande serviette au départ, les lumières extérieures ne fonctionnaient pas. L'hôtel ne proposait que peu de vins et de spiritueux, en particulier pas de tequila. Le service à la carte était médiocre et il était presque impossible d'entrer dans le restaurant italien. La nourriture était limitée, mais ce n'est pas un problème car c'est compréhensible et nous ne sommes pas morts de faim. Le fait de ne pas avoir de vin au buffet est un problème pour un hôtel tout compris. J'ai essayé de changer de chambre les deux premières nuits et il n'y avait pas d'autre chambre disponible. J'ai passé beaucoup trop de temps à la réception, avec le représentant de Sunwing et le service à la clientèle, alors que j'essayais de profiter de mes vacances.

Nothing but issues! We had so many issues with our room including no air conditioner first night, air conditioner filters were disgusting, safe never worked, doors were hard to open and lock, toilet didn’t flush regularly, water for showers was cold or lukewarm, spiders and webs all over bungalow (was bit by one), only provided one larger towel initially, outside lights did not work. The hotel had limited wine and spirits especially no tequila. A la carte service was poor and trying to get into the Italian one was near impossible. Food was limited although not a deal breaker as this is understandable and we did not starve. Not having wine at the buffet is a deal breaker for an all inclusive. Tried to change into different room the first couple of nights and they did not have another room available. Spent way too much time at front desk, with Sunwing rep and customer service while trying to enjoy vacation.

Ce resort était certainement un bon resort pour la plage, la piscine, et le personnel d'activité. La nourriture, comme partout à Cuba, est la même au buffet. Nous avons apprécié la nourriture du bar de la piscine. Et nous avons dîné au restaurant spoons, c'était incroyable. Le hall principal de l'hôtel était agréable mais les chambres, les couloirs et quelques autres choses pourraient être nettoyés et mis à jour. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience et nous reviendrons dans ce complexe.

Great resort This resort was definitely a good resort for the beach, pool, and activity staff. The food like anywhere in Cuba is the same at the buffet. We enjoyed the pool bar food. And had dinner at the spoons restaurant it was amazing. The main lobby’s of the hotel were nice but the rooms, hallways and a few other things could be cleaned up and updated. Our overall experience was good we would come back to this resort.

Je viens de rentrer d'un autre voyage amusant à Cuba. J'ai séjourné au Starfish plusieurs fois au fil des ans. Nous avons eu une semaine venteuse et du beau temps, mais pas du beau temps. Voici les avantages et les inconvénients de l'hôtel. Contre - le grill du bar de la plage n'était pas ouvert, ni le buffet extérieur près de la plage, je n'ai jamais vu ce buffet ouvert. Le restaurant près de la piscine n'était pas ouvert non plus, ni le bar près de la piscine tranquille, mais je n'y suis allée qu'une seule fois. Les réservations à la carte n'étaient pas très bien organisées, il n'y avait pas un seul restaurant. Pour - Le personnel est sympathique, il s'engage parfois avec vous à la piscine et à la plage. Vous pouvez voir qu'ils essaient d'entretenir le terrain de l'hôtel, mais il semble qu'ils ne soient pas en mesure de tout faire. L'équipe de divertissement en soirée travaille dur et fait du bon travail. Olivio était également divertissant et très gentil dans le restaurant à la carte. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix, je reviendrai, mais je suis prêt à aller voir ailleurs.

Cuba is Cuba Just returned from another fun trip in Cuba. I have stayed at Starfish a few times over the years. We had a windy week and some good not great weather. Here are my pros and cons for the resort. Cons- grill at beach bar not open, nor the outdoor buffet near beach, didn't see that buffet open at any time. Also restaurant near pool was not open for anything as well nor bar near quiet pool, although was only there once. A la carte reservations not very organized, could not get one restaurant. Pros- Friendly staff, would engage with you by the pool and the beach at times. You can see they are trying to maintain the hotel grounds, seems they just aren't able to do it all. Evening entertainment staff works hard as well and does a good job. Olivio was also entertaining and very kind in a la carte restaurant. Overall provides great value for the price, would return, just ready to try somewhere else.

Première fois à Starfish.... La nourriture était abondante, la plage bien entretenue. Le service pourrait être meilleur. L'animation était excellente J'y retournerai ! ...............................................................................................,,,,,,,,,,,....,,,,,,..,.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Amazing stay First time at Starfish…. Food was plentiful, beach was well maintained. Service could be better . Animation was top notch I’d go back again!! …………………………………………………………………………………..,,,,,,,,,,,….,,,,,,..,.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Le bungalow était excellent. Il y a beaucoup de place dans la chambre (3 lits) et le salon est super. La douche à l'italienne était un atout supplémentaire. Il y avait deux patios avec des chaises sur chacun d'eux. La piscine et un bar avec une cantine se trouvaient à proximité. Le buffet se trouvait au 3ème étage de l'hôtel avec un espace de restauration à l'intérieur et à l'extérieur. L'ascenseur n'était pas utilisé et les escaliers rendaient l'accès difficile. La nourriture était répétitive mais il y en avait suffisamment compte tenu des pénuries. La plage était magnifique et quand il n'y a pas de vent, l'eau est très calme et chaude. C'était un bon centre de villégiature !

Starfish The bungalow accommodation was excellent. Lots of room in the bedroom(3 beds) and the living room was great. The walk in shower was a great bonus. There were 2 patios with chairs on each. The pool and a bar with a canteen was nearby. The buffet was on the 3rd floor of the hotel with eating space both inside and out. The elevator was not in use and the stairs made it a lot of work to get up there. The food was repetitive but there was certainly enough considering there were shortages. The beach was beautiful and when there is no wind the water very calm and warm. It was a good resort!

Dans l'ensemble, c'était très bien, mais certains membres du personnel d'accueil étaient ignorants et grincheux. Le complexe était propre et n'a jamais manqué de rien. Je ne vous conseille pas de prendre le temps de réserver à la carte, Spoons, c'était terrible. Le buffet l'emporte haut la main. Nous avons séjourné dans un bungalow, c'était bien. D'autres ne sont pas aussi bien, mais nous avons eu de la chance. Je ne peux pas parler des chambres standard. Ne changez pas votre argent avec la dame dans le bus de l'aéroport au resort, elle vous arnaquera.

Good Resort Overall, it was great, but some of the hospitality staff was ignorant and cranky. Resort was clean and never ran out of anything. I wouldn't suggest taking time out of your day to book with the A la Carte, Spoons, it was terrible. Buffet has it beat hands down. We stayed in a Bungalow, it was nice. Others aren't as nice but we got lucky. I can't speak of the standard rooms. Don't exchange your money with the lady on the bus from the airport to resort, she will rip you off.

La chambre elle-même n'avait rien d'extraordinaire, mais le service était fantastique à tous points de vue. Le personnel était très accommodant et amical. Nous avons apprécié la présence d'un dictateur sur place, car ma fille avait laissé ses médicaments à la maison. Les chauffeurs de bus et les guides ont veillé à notre sécurité et nous nous sommes sentis en sécurité partout où nous sommes allés. Le temps était incroyable et nous avons profité de la piscine pour adultes avec nos appareils à nageoires. Nous nous sommes fait des amis du Canada et avons laissé quelques nouveaux membres de la famille à Cuba lorsque nous sommes partis. Kiara, mon employée préférée, m'a toujours traité avec un grand sourire et des yeux pétillants. C'est pour elle que je reviens. Un excellent séjour dans l'ensemble ! Cuba !

Will be back! The room itself was nothing to write home about, but the service was fantastic at every angle. Staff was super accomodating and friendly. We were grateful for the dictor on site, as my daughter left her medication at home. Tour and the bus drivers and guides kept us safe and we felt secure wherever we went. The weather was unbelievable and we enjoyed the adult pool with our fliating devices. Made friends from Canada, and left a few new family members back in Cuba when we left. Kiara, my favorite staff memeber always treated me with a huge smile amd sparkling eyes. She is why I am coming back. All around excellent stay! Cuba!!

Belle apparence, propreté. Nous avons perdu 1 jour sur nos 7 jours de vacances en attendant l'enregistrement. Le personnel de la réception n'est pas aimable. On nous a dit de mettre nos sacs dans la salle de sécurité, puis on ne nous a pas laissé y accéder sans la clé de la chambre....ce que nous n'avons pas pu faire parce que nous n'avons pas pu nous faire enregistrer. Première expérience désastreuse. Le reste de la semaine s'est très bien passé....à condition d'éviter la femme blonde de la réception, qui nous regardait de travers, puis disparaissait jusqu'à ce que nous partions.

Beautiful looking, clean. Lost 1 day of our 7 vacation days waiting for the check in. Front desk staff not friendly. We were told to put our bags in security room, then they would not let us access them without room key….which we couldn’t do because we couldn’t get checked in. Awful first experience. Rest of week was great….as long as we avoided the blonde woman at the front desk, who gave us dirty looks, then would disappear until we left.

L'hôtel est magnifique et bien entretenu. Le personnel est extraordinaire. De l'accueil à l'enregistrement par Ismaray Dominguez, au transport des bagages par le spirituel Yasser (il a dit que les boissons étaient à sa charge toute la semaine), ce fut un excellent départ après une courte navette depuis l'aéroport. Le bungalow était propre, un peu vieillot, et le problème de climatisation a été rapidement résolu, mais la chambre est l'endroit où nous passons le moins de temps et le lit était confortable. Autres membres du personnel qui se sont distingués : Jorge Yoel au buffet du bungalow, toujours agréable, souriant et offrant un excellent service. Maria Esther Valdez Alfonso pour les activités sportives terrestres était très gentille et aimait discuter. Alfredo Rodriguez, concierge, a bavardé avec nous au bord de la piscine pendant près de 30 minutes, nous parlant un peu de la vie à Cuba. Quel personnage ! La plage et les eaux bleues transparentes étaient magnifiques. Il y a eu du vent certains jours, comme toujours à Cuba, mais nous avons passé beaucoup de temps assis sous un parapa à profiter du soleil avec une boisson fraîche à la main. Les restaurants étaient corrects. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger à chaque repas. Ce n'était pas génial, mais c'était suffisant. N'y allez jamais avec des attentes et vous ne serez jamais déçu. J'ai été agréablement surpris par la nourriture. J'avais entendu dire que beaucoup de complexes hôteliers ne proposaient pas d'œufs ou de bacon, mais nous avons eu des œufs tous les jours et du bacon la plupart du temps, ainsi qu'un large choix pour les dîners. Le dîner à la carte chez Spoons était le meilleur, le saumon a été un succès. Les frites nous ont manqué pour grignoter, mais ce n'était pas la fin du monde. Les spectacles et les activités autour de la piscine étaient divertissants. J'aimerais pouvoir me souvenir de tous les noms, car tout le personnel était extraordinaire. Je n'en dirai jamais assez sur eux. Dans l'ensemble, je donne au Starfish 5 étoiles et nous avons hâte de revenir en 2025.

The hotel is beautiful and well maintained. The staff are amazing throughout. From being greeted at checkin by Ismaray Dominguez, to having luggage transported by the witty Yasser (he said drinks are on him all week), it was a great start after a short shuttle from the airport. The bungalow was clean, a little dated, and the A/C issue was quickly rectified, but, the room is the place we spend the least amount of time and the bed was comfortable. Other staff that stood out: Jorge Yoel in the bungalow buffet, always pleasant, smiling, and provided excellent service. Maria Esther Valdez Alfonso for the land sports activities was very sweet, and loved to chat. Alfredo Rodriguez, concierge, chatted with us by the pool for nearly 30 minutes sharing a bit about life in Cuba. What a character. The beach and the clear blue waters were stunning. Windy certain days, as usual in Cuba, but, spent much time sitting beneath a parapa soaking up the sun with a cold beverage in hand. The restaurants were decent. Always found something to eat at each meal. Not great, but, good enough. Never go with expectations and you are never disappointed. I was actually pleasantly surprised at the food. Heard a lot of resorts did not have bacon or eggs, we had eggs everyday, and bacon most days and plenty of choice for dinners. A-la-carte dinner at Spoons was the best, the salmon was a hit. Missed having french fries to snack on, but, not the end of the world. The shows and activities around the pool were entertaining. I wish I could remember all the names, because all the staff were amazing. I can't say enough about them. Overall I give the Starfish a 5 star review and we look forward to returning in 2025.

Nous apprécions toujours notre séjour à Starfish Varadero. Nous avons séjourné du 18 janvier au 1er février. Nous aimons passer nos journées à la plage mais cette année nous avons passé plus de temps à la piscine. Très venteux, frais et de fortes vagues à la plage pendant 7 jours sur 14. Nous avons apprécié les divertissements, en particulier la fête orange/mousse à la piscine principale, ainsi que la détente sur les lits de la piscine tranquille. Les jardiniers font un travail fantastique pour entretenir le terrain et sont toujours sympathiques. La nourriture du buffet est généralement froide et peu variée. Toujours du porc, du riz, du potiron (courge au Canada), généralement du poulet et des hamburgers, des pâtes trop cuites, des fèves au lard. Toujours de la crème glacée délicieuse pour le dessert. Compte tenu de la situation à Cuba ces deux dernières années, les centres de villégiature font ce qu'ils peuvent. Nous n'avons jamais quitté le buffet en ayant faim. Les plats à la carte étaient toujours très bons. Nous avons eu un délicieux dîner de saumon à la fois à Spoons et à Milans. Dans l'ensemble, pour un 3,5 étoiles et le prix que nous avons payé pour deux semaines de vacances, nous pensons que le Starfish était un bon choix.

5th trip to Starfish Varadero We always enjoy our stay at Starfish Varadero. Stayed Jan 18th to Feb 1st. We like to spend our days at the beach but this year spent more time at the pools. Very windy , cool and strong waves at the beach for 7 out of 14 days. We enjoyed the entertainment especially the orange/foam party at the main pool as well as relaxing on the beds at the quiet pool. The gardeners do a fantastic job of keeping the grounds groomed and are always friendly. The food in buffet is usually cold and lacking in variety. Always pork, rice,pumpkin (squash in Canada),usually chicken&hamburgers, overcooked pasta, baked beans. Always delicious ice cream for dessert. Considering the situation in Cuba the past 2 years the resorts get what they can. We never left the buffet hungry. The a la cartes were always very good. We had a lovely salmon dinner at both Spoons and Milans. Overall for a 3.5 star and the price we paid for a 2 week vacation , we feel Starfish was a good choice.

J'ai séjourné au Star Fish Varadero dans la 2e semaine de décembre 2023. La nourriture est aussi bonne ou mauvaise que n'importe quel autre hôtel dans cette région. Plage : Super, plage de sable blanc, propre et peu profonde, l'accès à la plage est parfait. Emplacement par rapport à Varadero : Pas pratique. Il faut prendre un taxi et le coût de chaque trajet est d'environ 25 $ US. Propreté de l'hôtel : Les sols, les chambres et le hall étaient propres. Problèmes de parasites : Horribles. J'ai été dévoré vivant par des punaises. J'ai également remarqué qu'au moins trois autres clients étaient dérangés par des punaises. Service clientèle : Inférieur à la norme. Lorsque je suis allé dans le hall pour rencontrer le directeur de l'hôtel, il a essayé de m'éviter. Finalement, après au moins 4 heures d'attente, j'ai pu rencontrer le directeur de l'hôtel. Le directeur de l'hôtel a fait de son mieux pour me convaincre que ces centaines de piqûres de punaises de lit sur mes jambes et mes bras étaient en fait causées par des moustiques. Au Canada, j'ai consulté mon médecin, qui m'a confirmé que ces piqûres étaient causées par des punaises de lit. On m'a également dit que le directeur de l'hôtel Star Fish était au courant de l'infestation de punaises de lit dans l'hôtel. Je n'ai pas été le premier à me plaindre des punaises de lit. Les punaises de lit sont connues pour se cacher dans les vêtements, les meubles, les bagages, etc. Au Canada, je me rendais immédiatement dans une laverie et je lavais tous mes vêtements. Les punaises de lit peuvent se propager très rapidement. Je ne séjournerai jamais à l'hôtel Star Fish. Je n'ai pas pu dormir pendant trois nuits à cause des piqûres de punaises de lit.

Horrible, BED BUGS I stayed in Star Fish Varadero in 2nd of week of December 2023. Food is as good or bad as any other hotel in that region. Beach: Great, white sand beach, clean and shallow, access to beach is perfect. Location with respect to Varadero: Not convenient. You have to take a taxi and each way the cost is around $25 US. Hotel Cleanliness: Floors, rooms and lobby areas were clean. Pest Issues: Horrible. I was eaten alive by BEDBUGS. I also noticed that at least three more guests were troubled by BED BUGS. Customer Service: Below standard. When I went to the lobby to meet Hotel Manager, he tried to avoid me. Finally, after at least 4 hours wait, I was able to meet hotel manager. The Hotel Manager tried his best to convince me that these hundreds of Bed Bug Bites on my legs and arms, were in fact caused by mosquitoes. In Canada, I consulted my doctor, who confirmed that these bites were caused by BED BUGS. I was also told that Star Fish Hotel Manager was aware of infestation of Bed Bugs in the hotel. I was not the first one to complaint about BED BUGS. Bed Bugs are notorious to hide in clothes, furniture, luggage, etc. In Canada, I immediately, want to a laundry mart and washed all clothes. Bed Bugs can spread very quickly. I will never stay in Star Fish Hotel. I could not sleep for three nights due to Bed Bug Bites.

Ce complexe spectaculaire appelé STARFISH VARADERO est l'ensemble complet. La nourriture est exceptionnelle, avec une grande variété de plats. Le personnel est incroyable et cherche toujours à satisfaire ses clients. Les terrains sont très bien entretenus, les chambres sont propres et accueillantes. Les divertissements sont superbes, avec des spectacles différents tous les jours de la semaine. Une expérience incroyable vous attend, avec un océan d'eau turquoise et une plage de sable propre et magnifique. Venez vous jeter à l'eau, vous ne serez pas déçus

Superb Resort This spectacular resort called STARFISH VARADERO Is the Complete Package. The food is Exceptional with a Large variety of dishes to choose from. The staff are Incredible and always aim to please the clients. The grounds are very well kept, Rooms are clean and inviting. Entertainment is bar none super with different shows every day of the week Truly an Amazing Experience awaits one and all including an ocean of Turquoise blue waters and beautiful clean sandy Beach. Come on take the plunge you will not be disappointed

Le personnel est très compétent. L'hôtel réel est réparti sur un très grand complexe, seulement deux petites piscines assez une marche de l'hôtel principal ou si dans le bungalow ilâ €™s une bonne marche au buffet. Je ne recommanderais pas cet hôtel si vous avez des problèmes de marche escaliers et escaliers. Beaucoup de gens avec le shits, FB post à la recherche de personnes séjournant demandant de l'Imodium La nourriture était rare, il faut arriver tôt aux buffets, sinon il n'y en a plus (typique de Cuba) Pas d'excuse pour les omelettes pré-fabriquées sur le flat top. J'ai séjourné dans de bien meilleurs endroits à cuba depuis 1983.

Great staff but low budget hotel The staff is very good. The actual hotel is spread out over a very large complex, only two small pools quite a walk from the Main hotel or if in the bungalow it’s a good walk to the buffet. I would not recommend this hotel if you have any walking issues stairs and stairs. Lots of people with the shits, FB post searching for people staying asking for Imodium Food was scarce have to get to the buffets early, or they run out (typical cuba) No excuse for the pre-made omelet’s on the flat top. I have stayed in much better places in cuba since 1983.

L'océan était agréable. c'est à peu près tout ce que je peux dire ici. J'essaie juste de remplir 200 caractères, ce qui est le nombre minimum de mots autorisé pour une critique. Voyons combien de caractères il me faut

Starfish Cuba Ocean was nice. . . . .. . . . . that is about all I can say here. Just trying to fill up 200 characters, which is the minimum allowable review word count. Let's see how many characters I need

Le Starfish Varadero était charmant. Ayant voyagé à Cuba 6 fois maintenant, ce resort est un resort 3.5/4 étoiles très actuel. Le hall principal est magnifique. Un concept ouvert sur 3 étages, beaucoup de sièges, un bon wifi partout. Les chambres sont agréables. Le terrain est très bien entretenu. La nourriture était assez standard pour Cuba. Le personnel est charmant. Le divertissement était le meilleur que j'ai jamais connu. Nous reviendrons ici.

Lovely week away Starfish Varadero was lovely. Having traveled to Cuba 6 times now this resort is a very topical 3.5/4 star resort. The main lobby is beautiful. An open concept 3 floors, lots of seating, great wifi everywhere. The room was nice. The grounds are very well kept. Food was pretty standard for Cuba. Staff are lovely. Entertainment was the best I’ve ever experienced. We would stay here again.

Bel hôtel, belle plage propre, personnel sympathique. Bonne animation, bonne discothèque en plein air sur la place cubaine. Équipe professionnelle du service à la clientèle, joli restaurant en plein air avec homard, vin et autres pour les clients de Sunwing.

Amazing resort! Beautiful hotel, nice and clean beach, friendly staff. Good entertainment, good outdoor disco on Cuban square. Professional customer service team, nice outdoor diner with lobster, wine and more for Sunwing customers.

Nous sommes allés à Starfish Varadero en janvier 2019, nous avons trouvé que c'était un bon endroit pour des vacances d'hiver : belle plage, très bon emplacement, très bon service et excellents fruits de mer - crevettes et crabes tous les jours :) Donc, cette année, nous avons réservé un forfait tout compris à Starfish Varadero à nouveau avec la famille d'un ami et avons pris des vacances du 15 au 22 janvier 2023 là-bas. Le temps est excellent, il y a toujours de belles plages et un service encore meilleur, et le complexe est entretenu et rénové dans un meilleur état, la chambre supérieure est également rénovée et semble propre et fraîche. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'amélioration de la gestion du complexe : les buffets sans bar ouvert évitent désormais le gaspillage de nourriture ; le style de cuisine et le goût de certains plats sont bien meilleurs qu'avant (merci aux chefs :) ; la réception et le service au bar sont excellents, même la connexion wi-fi est gratuite dans le complexe (je me souviens que nous devions acheter une carte à la réception pour utiliser le wi-fi en 2019). Dans l'ensemble, tout le complexe fonctionne bien. Un aspect un peu déçu est : Je n'ai pas vu beaucoup de fruits de mer dans le fournisseur de chaque jour, je n'ai pas vu les crevettes, les crabes cette fois. J'espère que l'hôtel pourra conserver son style de cuisine traditionnel et proposer plus de fruits de mer pour attirer les voyageurs. Un autre point à améliorer : le service de ménage change les draps et les taies d'oreiller, mais l'intérieur de l'oreiller sent mauvais et doit être nettoyé s'il n'est pas en bon état. C'est un très bon voyage dans ce genre d'hiver froid pour prendre un bain de soleil :)

Starfish Varadero : still a good choice to stay in Varadero We were in Starfish Varadero in Jan 2019, we felt it is a good place for winter vacation: nice beach, very good location, very good service and excellent seafood - shrimp and crabs every day :) So this year we booked all inclusive package to Starfish Varadero again with a friend's family and took vacation from Jan 15-Jan22, 2023 there. The weather is great, there are still nice beach and even better service, and the resort is maintained and renovated in a better shape, the superior room is also renovated and seems clean and fresh. What impressed me most is the management improvement of the resort: not-the-open-bar buffets now prevents a lot of the food waste; the cook style and taste for some dishes are much better than before (Thanks the chefs :); the front desk and bar service are excellent, even there is free wi-fi connection from the resort(I remember we had to buy card from front desk to use the wi-fi in 2019). Overall, whole resort is running smoothly. A little disappointed aspect is: I did not see a lot seafood in every day's supplier, did not see the shrimps, crabs this time. I hope the resort could keep the old food style to provide more seafood to attract the travelers. Another need-to-improve point: housekeeping keeps the sheets and pillow cases changed, but the inside pillow smells bad and needs to be cleaned up if it is not in the good condition. It is a very good trip in such kind of the cold winter to get sun-bathed:)

L'histoire : Nous avons l'habitude d'emporter des friandises (chocolats, bonbons et mélanges de fruits et légumes) pour les manger le soir en regardant un film. Un soir, nous avons fouillé dans notre valise et nous n'avons pas trouvé les chocolats. Ils se trouvaient dans une valise fermée, dans la partie zippée, avec d'autres friandises. Quelqu'un a fouillé dans nos valises jusqu'à ce qu'il trouve les chocolats et les a pris. Le même jour, j'avais omis de verrouiller le coffre-fort et la personne dans notre chambre aurait pu prendre toutes sortes d'argent et d'objets de valeur. Rien de tout cela n'a été touché. Le chocolat a évidemment plus de valeur que l'argent. Le lendemain matin, nous avons saccagé la chambre pour nous assurer qu'ils n'étaient absolument pas là et nous sommes allés voir le service clientèle. Ils nous ont dit qu'ils allaient enquêter et que nous devions revenir plus tard. Nous l'avons fait et ils nous ont dit que nous n'étions entrés que deux fois dans la chambre ce jour-là et que la femme de chambre ne l'avait fait qu'une fois. Nous savons que ce n'est pas vrai, car nous avons pu comptabiliser trois visites distinctes. Nous savions que nous n'arriverions à rien et nous nous sommes contentés d'un départ tardif en échange d'une absence de solution pour les chocolats manquants. Ma conclusion est donc la suivante : mettez vos chocolats sous clé mais ne touchez pas à votre argent. Nous ne croyons pas non plus que ce soit la femme de chambre qui soit en cause.

Lock up your chocolate but don't worry about other valuables. The story: We usually bring down treats (chocolates, candy and trail mix) to eat at night while watching a movie. One night we go into our suitcase and can't fine the chocolates. It was in a closed suitcase in the zippered up side with out other treats. Someone looked through our suitcases until they found the chocolates and took them. The same day, I had failed to lock the safe and the person in our room could have taken any sort of money and valuables. None of these were touched. Chocolate is obviously more valuable than money. The following morning we trashed the room to make sure they were definitely not there and then went to customer service. They said they would investigate and to come back later. We did and they said that there where only two times we went into the room that day and the maid once. We know this is not true because we could account for three separate ones. We knew we were going to get nowhere so we settled for late check out in exchange for a non solution to the missing chocolates. So my conclusion is to lock up your chocolates but leave your money out. We do not believe it was the maid either.

Nourriture épouvantable ! Gobelets en papier pour les boissons. Une seule machine à café pour tout l'hôtel (en panne), il fallait acheter son propre vin ! Le snack bar est une blague, sandwich au jambon avec moins d'un millimètre de jambon ou sandwich au poisson sur du pain SEC. Normes très basses ! J'ai déménagé dans un autre hôtel après 3 jours, je n'en pouvais plus.

Absolutely terrible resort Food terrible! Paper cups for drinks. One coffee machine for whole resort (broke down)Had to purchase own wine ! Snack bar a joke, ham sandwich with less than a mm of ham or fish sandwich on DRY bread. Very low standards! Moved to another resort after 3 days , couldn't take anymore.

C'était l'un des plus beaux complexes hôteliers que j'ai vus, les plages étaient absolument incroyables, les gens étaient si amicaux, tout était si agréable, l'endroit où il faut être.... De superbes activités... relaxantes... les gens de Cuba sont très gentils et complets... la chambre était bien... la plus belle plage que j'ai jamais vue... le paradis... DIEU bénisse Starfish Veradero..

The best!!! No complaints🙏 I was one of the nicest resorts I’ve seen the beaches were absolutely amazing the people were so friendly everything was so nice the place to be…. Great activities… relaxing.. cuba people are very nice and up full… room was good….. nicest beach I ever seen… paradise … GOD bless starfish Veradero

Le complexe hôtelier est ancien, mais très propre, Le personnel était très sympathique et Betty, notre femme de chambre, s'est très bien occupée de nous. Nous avons eu beaucoup de chance de l'avoir. Nous avions un bungalow au rez-de-chaussée et cela en vaut la peine. La nourriture est adéquate, c'est tout ce que je peux dire. La plage était magnifique et l'eau très propre et cristalline. Nous reviendrons

nice, relaxing resort with a fantastic beach The hotel complex is older, but kept very clean, Staff were all very friendly and Betty our room lady looked after us very well. We were very lucky to have her. We had a ground floor bungalow and it is well worth it. Food, well, adequate is all I can say. Beach was beautiful, and water very very clean and crystal clear. We would return

Le complexe hôtelier est ancien, mais très propre, Le personnel était très sympathique et Betty, notre femme de chambre, s'est très bien occupée de nous. Nous avons eu beaucoup de chance de l'avoir. Nous avions un bungalow au rez-de-chaussée et cela en vaut la peine. La nourriture est adéquate, c'est tout ce que je peux dire. La plage était magnifique et l'eau très propre et cristalline. Nous reviendrons

nice, relaxing resort with a fantastic beach The hotel complex is older, but kept very clean, Staff were all very friendly and Betty our room lady looked after us very well. We were very lucky to have her. We had a ground floor bungalow and it is well worth it. Food, well, adequate is all I can say. Beach was beautiful, and water very very clean and crystal clear. We would return

Nous venons de rentrer de Starfish Varadero. Quel voyage extraordinaire ! Notre chambre a été surclassée en bungalow et c'était charmant. Près de la piscine et à deux minutes à pied de la plage. La plage elle-même était magnifique. Absolument immaculée. Nous avons fait trois excursions, une journée à La Havane avec un guide personnel (génial), un catamaran (génial) et un safari à dos d'âne (médiocre). Le représentant d'AC, Osvaldo, était génial et serviable. Mon seul reproche concerne la nourriture. Je n'ai pas aimé ce que j'ai mangé. Super fade et sans aucun goût. Je suppose que ce n'est pas la faute des stations et plus un problème d'accès à la nourriture et aux épices en général. Mais le point fort de notre voyage a été le personnel. Du début à la fin, ils se sont surpassés pour nous aider et rendre notre séjour agréable. C'est grâce à eux que nous y retournerons en décembre.

Great resort, amazing staff!!! We just got back from Starfish Varadero. What an amazing trip! Our room was upgraded to a bungalow and it was lovely. Close to the pool and a two minute walk to the beach. The beach itself was gorgeous. Absolutely pristine. We did three excursions, day in Havana with a personal guide (amazing), catamaran (amazing) and a keep safari (meh). The AC rep, Osvaldo, was great and helpful. My only complaint was the food. I didn’t care for anything. Super bland and zero taste. I suppose that’s not the resorts fault and more a problem with access to food and spices in general. But the absolute highlight of our trip was the staff. From start to finish, they went above and beyond to help us and make our stay enjoyable. They’re the reason we’re going back in December.

La nourriture était vraiment bonne. Chambres agréables et personnel très sympathique. Barbecue tous les jours à la plage pour le déjeuner. Je suis handicapé et on s'est très bien occupé de moi. Arletys, la femme de chambre de l'hôtel, était très gentille et très serviable.

Great resort Food was really good. Nice rooms and very friendly staff. BBQ every day at the beach for lunch. I am disabled and was catered to very well. Arletys a hotel maid was a very nice girl very helpful.

Ce n'est pas tout à fait neuf, mais ils travaillent dur pour nettoyer et assainir et faire fonctionner un beau complexe. Les bungalows sont très bien, plus anciens, mais propres et spacieux. Nous avons bénéficié d'un emplacement calme, à une courte distance de marche de la plage, de la piscine, etc. La plage est EXTRAORDINAIRE, ET LE PERSONNEL AUSSI !

Really enjoyed this resort Not brand new by no means but they work hard at cleaning and sanitizing and running a nice resort. Bungalows are great, older, but clean and spacious. We had a quiet location within a short walking distance of beach, pool, etc. The beach is AMAZING, AND SO IS THE STAFF!

Les chambres et l'hôtel sont vraiment magnifiques et le personnel très amical et serviable. Mon seul reproche est que vous êtes si loin et que tout ferme à 5 ou 6 heures, y compris la piscine lorsque vous voyagez avec des enfants, ce serait bien qu'il y ait quelque chose d'ouvert en dehors des bars

Beautiful Truely the rooms and hotel are beautiful the staff very friendly and helpful. My only complaint is that you are so far out and everything closes at 5 or 6 including the pool when traveling with kids it would be nice for something open other then the bars

C'était la première fois que nous séjournions au Starfish Varadero, recommandé par un collègue qui y a séjourné à plusieurs reprises. Nous avons choisi un bungalow car nous emmenions notre petite fille. Nous avons été impressionnés par la taille du bungalow, car c'est la plus grande "chambre" dans laquelle nous avons séjourné au cours de nos 13 voyages à Cuba. La chambre principale avait un lit king-size et la salle d'entrée un canapé-lit. Il y avait une cafetière dans la chambre, ce qui était un plus, et le café était fourni. Il y avait deux patios, avec des chaises et des fauteuils pour que nous puissions en profiter. Le complexe est vaste et il y avait beaucoup de choses à voir et à faire. La plupart des membres du personnel étaient prêts à sourire et à vous saluer. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 servait des repas de base à toute heure. Rien d'extraordinaire, mais bienvenu à notre arrivée tardive et à notre départ matinal.  La nourriture était abondante à tous les repas, il n'y a jamais eu de pénurie comme dans d'autres stations balnéaires où nous sommes allés. J'ai des restrictions alimentaires et j'ai toujours trouvé quelque chose à manger. Les piscines étaient plus qu'adéquates. Les vastes salons de la piscine tranquille étaient un régal. La piscine d'activités proposait également un bon choix ; à la plage, il y en avait toujours assez pour les clients.  Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de l'absence de papier hygiénique dans les toilettes publiques. Pour Cuba, c'était une première. Je n'ai jamais eu à sortir mon papier hygiénique en sachet plastique, ne serait-ce qu'une seule fois. ïŠ La rencontre prévue avec le représentant de Sunwing a eu lieu avec une demi-heure de retard. Il était plus intéressé à vendre des voyages qu'à nous parler des nombreuses commodités du centre de villégiature, dont nous avons pris connaissance par le bouche à oreille d'autres vacanciers. Nous avons été les premiers à faire la queue à la réception à notre arrivée, mais malgré notre accueil, nous n'avons pas été reconnus ni pris en charge, d'autres clients arrivant 5 minutes plus tard ont été servis en premier. Cela signifie que nous avons dû attendre encore plus longtemps pour qu'on nous aide à porter nos bagages et qu'on nous conduise à notre bungalow. La douche de la salle de bain avait deux températures : froide et tiède. (Nous avons demandé à ce que le rideau soit réparé car un quart de celui-ci pendait de la tringle. Comme il ne l'était pas, il n'était pas possible de se déshabiller dans la chambre. L'une des portes-fenêtres était très difficile à ouvrir. Il a fallu demander à la femme de chambre une couverture et un oreiller supplémentaires pour notre petite fille. Nous avons apporté des serviettes, donc ne pas obtenir l'extra pour elle n'a pas vraiment eu d'importance. J'ai lu des plaintes sur le fait que la literie n'était pas changée. Je ne change certainement pas ma literie à la maison tous les jours, alors pourquoi devrais-je m'attendre à ce que ce soit le cas en vacances. Nous attendons avec impatience le café cubain bien corsé, mais c'est la première station que nous avons visitée à Cuba où le café était plus faible que d'habitude. Les massages à l'hôtel coûtent 80 pesos convertibles (Lucy est chère, surtout après le taux de change). Lors d'une excursion sur la plage de Varadero, nous avons vu un panneau affichant 15 pesos convertibles. C'est peut-être l'endroit où nous irons deux fois à Cuba ! Nous avons découvert une visite des grottes juste en bas de la route du centre de villégiature. C'était extrêmement intéressant et instructif.

A great place! This was the first time staying at The Starfish Varadero, as it was recommended by a co-worker who has stayed there many times. We chose a bungalow as we were taking our granddaughter. We were impressed with the size of the bungalow as it was the largest “room” we stayed in, in all our 13 trips to Cuba. The main bedroom had a king sized bed, and the foyer room had a pull out couch. There was a coffee maker in the room which was a bonus and coffee was provided. There were two patio areas, with chairs and chaises for us to enjoy. The resort is expansive and there was much to see and do. Many of the staff members were ready with a smile and a greeting. The 24 hour snack bar served basic meals at all hours. Nothing fancy but welcome to receive at our late arrival and early departure.  Food was plentiful at all meals, never any shortages like other resorts we’ve been to. I have diet restrictions and I always found something to eat. The pools were more than adequate. The expansive lounges provided at the quiet pool were a treat. The activity pool also had a good selection; at the beach there were always enough for the guests.  We never had to worry about toilet paper not being there when using any of the public restrooms. For Cuba this was a first. I never had to pull out my plastic bagged toilet paper even once.  The scheduled meeting with the Sunwing rep was a half hour late. He was more interested in selling trips than telling us of the many amenities of the resort, of which we found out through word of mouth from other vacationers. We were first in line at reception upon arrival, despite our greeting we were not acknowledged nor attended to, other guests arriving 5 minutes later, were served first. This meant we had to wait even longer for help with luggage and to be shown to our bungalow. The bathroom shower had two temps cold and tepid. (a quirk for our room) We asked that the curtain be fixed as one quarter of it was hanging off the rod. It wasn’t, so getting undressed in the bedroom was not an option. One patio door was very difficult to open. The maid had to be asked for an extra blanket and pillow for our granddaughter. We brought towels so not getting the extra one for her didn’t really matter. I’ve read some complaints about bedding not being changed lol I certainly do not change my bedding at home on a daily basis so why should I expect it while on vacation. We look forward to having the full bodied Cuban coffee but this is the first resort we visited in Cuba that the coffee was weaker than usual. Massages at the resort 80 Convertible pesos, (“Expensive Lucy” especially so after the exchange) on a trip to the Varadero strip saw a sign boasting 15 Convertible pesos. This just might be the place we go to twice in Cuba! We discovered a Cave tour just down the road from the resort. This was extremely interesting and informative.

Cet hôtel a subi de nombreuses modifications au cours des cinq dernières années. Nous avons toujours hâte de revenir et de voir les nouvelles améliorations. La plage, le terrain et les espaces communs sont tous bien entretenus. Nous séjournons dans les bungalows, qui offrent beaucoup d'intimité si c'est ce que vous recherchez.

Caring Staff This hotel has had a lot of updates over the last 5 years, we always look forward to returning and seeing the new improvements. The beach, the grounds and common ares are all well taken care of. We stay in the bungalows and it offers a lot of privacy if your looking for this.

J'étais un peu hésitant à propos de ce complexe en raison de quelques critiques négatives que j'avais lues en ligne, mais j'ai été agréablement surpris. La plage est un incroyable paradis tropical, avec un sable blanc époustouflant et des eaux claires et turquoises parfaites pour la baignade. Le complexe propose des palapas pour se mettre à l'ombre et de nombreuses chaises longues. Le hall d'entrée est agréable avec 3 étages pour se détendre, y compris l'accès wifi, quelques bars et un bar/restaurant sportif. Sur deux niveaux, il y a de belles salles de bains publiques récemment décorées et propres. Le service était bon dans les bars. J'ai bu une tonne de cappucinos et je dois dire que le café était excellent dans ce complexe. En tant que non-fumeur, j'ai dû m'asseoir stratégiquement dans les bars et les espaces communs du complexe, car il y avait beaucoup de fumeurs. Heureusement, le buffet était un espace non-fumeur. La nourriture était correcte, mais je n'ai jamais vraiment réussi à habituer mes papilles gustatives à la nourriture cubaine. Le buffet devrait garder ses portes fermées pour qu'il y ait moins de mouches. Il serait bon d'avoir un peu plus de cuillères et de pinces de service, au moins une pour chaque plat. J'ai remarqué que quelques clients utilisaient leurs doigts pour prendre les pains ou le pain perdu au lieu de chercher des pinces. J'ai passé la plupart de mon temps à la plage, au bar du hall et à la piscine tranquille (il y a deux piscines séparées, l'une avec des animations près du buffet et l'autre au même niveau que le bar du hall, passez devant les bureaux des représentants touristiques et vous finirez par la trouver). Les deux piscines et leurs zones sont très belles et bien entretenues. Il y avait de bons chanteurs, musiciens ou autres divertissements sur la terrasse à partir de 19h00 tous les soirs, mais je ne suis jamais restée longtemps car j'ai été piquée par des moustiques. Ils semblent ne sortir que la nuit. Je n'ai jamais été piqué pendant la journée. J'étais satisfait de ma chambre. Elle était propre et aucun cafard redouté n'est apparu, contrairement à ce qu'indiquaient certains commentaires antérieurs. Le lit était confortable et la chambre était nettoyée tous les jours. La climatisation fonctionnait très bien, tout comme le réfrigérateur du minibar. La femme de chambre laissait une bouteille d'eau de 1,5 litre tous les jours. Dans ma chambre, il y avait des serviettes de plage et des serviettes de bain, mais pas de gants de toilette. Apportez les vôtres si c'est important pour vous. J'ai apporté mon adaptateur électrique international et j'ai dû l'utiliser pour charger mon téléphone car les prises sont à 220v. Le complexe est un 3 étoiles cubain, il y a donc de petites choses qui peuvent vous déranger si vous êtes une personne minutieuse et exigeante. Ma chambre avait des éclaboussures de peinture sur la fenêtre. Il n'y avait de l'eau chaude que le soir (le meilleur moment pour se doucher de toute façon). Les couloirs et le terrain présentaient des éclats de peinture et de carrelage, les tapis présentaient des taches. Un seul des deux ascenseurs fonctionnait. La télévision par satellite a été hors service pendant une journée, mais elle a été réparée le lendemain. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de ma chambre et de l'hôtel. Le terrain était bien entretenu. J'envisagerai certainement de renouveler ma visite si j'effectue un autre voyage à Varadero.

Nicer than I expected I was a bit unsure about this resort due to some negative reviews I had read online, but I was pleasantly surprised. The beach is an incredible tropical paradise with stunning white sand and clear turquoise waters that are perfect for swimming. The resort offers palapas for shade and plentiful loungers. The lobby space is nice with 3 floors to relax, including wifi access, a couple of bars and a sports bar/restaurant. Two levels had nice and newly decorated public bathrooms that were clean. The service was good at the bars. I drank a ton of cappucinos and have to say that the coffee was amazing at this resort. As a non-smoker, I did need to sit strategically in the bars and common spaces of the resort as there were a lot of smokers. Thankfully, the buffet was a non-smoking space. The food was ok, although I never really got my taste buds adjusted to Cuban food. The buffet should keep its doors closed so there are fewer flies. A few more serving spoons and tongs would be good, at least one for every dish. I noticed a few guests use their fingers to pick up breads or french toast rather than search for tongs. I spent most of my time at the beach, the lobby bar area and the quiet pool (there are 2 separate pool areas, one with entertainment near the buffet and the other on the same level as the lobby bar, walk past the tourist rep desks and you will eventually find it). Both pools and pool areas are very nice and well maintained. There was good singers, musicians or other entertainment on the terrrace starting at 7pm everynight but I never stayed long as I was bitten by mosquitos here. They seem to only come out at night. I never got bitten during the day. I was happy with my room. It was clean, no feared cockroachs showed up as per some prior reviews stated. The bed was comfortable and the room was cleaned every day. The air conditioning worked great as did the minibar fridge. The maid left a 1.5L bottle of water everyday. My room had beach towels as well as bath towels, however no face cloths. Bring your own if this is important to you. I brought my international power plug adaptor and had to use it to charge my phone as the plugs are 220v. The resort is a Cuban 3star, so there are small things that might bother you if you are a details person with high expectations. My room had paint splatters on the window. There was mostly hot water in the evenings (best time to shower anyways). The hallways and grounds had some chipped paint & tiles, carpets had some stains. Only one of the 2 elevators was working. The satellite TV was out of service for a day, but it got fixed the next day. Overall, I was happy with my room and the resort. The grounds were well kept. I would certainly consider a repeat visit if I book another trip to Varadero.

Les chambres sont maintenues décentes, nous avons eu de l'eau tiède pas d'eau chaude. La carte pour le coffre-fort n'a pas fonctionné toute la semaine. Le buffet vous maintiendra en vie. Personnel très gentil et serviable, travailler avec ce qu'ils ont. La plage est magnifique, petite piscine. C'était notre 4e visite à Cuba, probablement environ un 2,5 étoiles pour les hôtels du Canada.

Rooms are kept decent, we had warm water no hot water. Card to safe didn’t work all week. Buffet will keep you alive. Very nice and helpful staff, work with what they have. Beach is beautiful, small pool. This was our 4th visit to Cuba, probably about a 2.5 star to Canada hotels.

Le resort en tant que tel est bien , on trouve toujours de quoi manger même si c'est répetitif , repas à la carte excellent. La plage est magnifique et il y a toujours des chaises pour tout le monde il n'en manque jamais ! Plusieurs petit spot pour de snack et de l'alcool en masse . Les chambre en bungalow c'était bien a part un plafond qui coule mais encore la ce nest rien de grave et je ny ai vu aucun insecte . Par contre j'ai vu des coquerelle près du buffet . J'ai trouver qu'il manquait d'animation , J,aurais voulu plus dentertainement et aussi la discotheque est fermé et ca j'aurais aimer etre au courant . Mais sinon dans l'ensemble c'était bien j'ai passer une belle semaine malgré tout !

Le resort en tant que tel est bien , on trouve toujours de quoi manger même si c'est répetitif , repas à la carte excellent. La plage est magnifique et il y a toujours des chaises pour tout le monde il n'en manque jamais ! Plusieurs petit spot pour de snack et de l'alcool en masse . Les chambre en bungalow c'était bien a part un plafond qui coule mais encore la ce nest rien de grave et je ny ai vue aucun insecte . Par contre j'ai vue des coquerelle près du buffet . J'ai trouver qu'il manquait d'animation , J,aurais voulu plus dentertainement et aussi la discotheque est fermé et ca j'aurais aimer etre au courant . Mais sinon dans l'ensemble c'était bien j'ai passer une belle semaine malgré tout !

Je suis allée au Starfish avec un peu d'hésitation, en me basant sur les critiques que j'avais lues et sur le fait qu'il s'agit de Cuba... Je veux dire qu'à Cuba, il faut avoir moins d'attentes. Le seul domaine qui a été à la hauteur des mauvaises critiques a été l'entretien ménager. Les femmes de ménage de mon quartier n'ont nettoyé ma chambre que trois fois pendant toute la semaine. Et quand elles le faisaient, c'était juste un coup de langue et une promesse et c'était parti. La literie n'a pas été changée une seule fois pendant tout le voyage ! Si vous séjournez dans la chambre 8204, vérifiez qu'il n'y a pas de petite tache rouge sur le drap jaune du lit du milieu. Mon fils et moi sommes couverts de petites piqûres dont nous souffrons encore à notre retour. Je peux prouver que cela vient des lits... non. Mais je crois en mon âme et conscience que c'est le cas, car nous n'avons pas rencontré de problèmes de moustiques ou autres. Les chambres elles-mêmes sont assez basiques, comme toutes les stations balnéaires à Cuba. Notre télévision fonctionnait cependant et diffusait quelques stations canadiennes. C'était super les deux jours de pluie de la semaine. Nous avons eu des problèmes d'eau chaude à 3 reprises. L'eau froide était bonne, mais l'eau chaude ne fonctionnait pas. J'admets que cela devenait ennuyeux à la fin de la semaine de devoir aller se plaindre à chaque fois, mais le personnel du hall a été excellent et la responsable a réparé le problème en quelques heures à chaque fois. De plus, l'enregistrement et le départ ont été un jeu d'enfant ! C'est fait en quelques minutes ! La nourriture n'est pas extraordinaire, mais c'est du Cuba. Ce qui est bien, c'est qu'il y a BEAUCOUP d'options. Nous avons commencé à manger au Sizzlers... le buffet extérieur... car la qualité était bien supérieure à celle du buffet principal avec à peu près la même variété. Sinon, nous avons pris un sandwich ou un hamburger au Legends... le bar des sports au 3e étage. Le menu est limité, mais la nourriture est excellente et Dayami et Pabel sont les meilleurs employés que j'aie jamais eus ! Ouvert 24 heures sur 24. Les boissons sont également mieux préparées ici que dans l'autre bar ouvert 24 heures sur 24, un étage plus bas. La plage est correcte. J'ai vu mieux à Cuba, mais elle est quand même belle. Un grand avantage pour moi est qu'il y a un service de sécurité ici... et à la piscine... toute la nuit. Je n'y ai pas passé beaucoup de temps parce qu'il y a peu de chaises longues. Au lieu de cela, ils utilisent des sortes de lits à baldaquin pour l'extérieur. J'avais des réserves sur le fait de m'allonger sur les matelas, mais je ne suis pas une grande adepte de la plage de toute façon... donc ce n'était pas un gros problème pour moi. J'ai passé la plupart de mon temps à la piscine. La piscine principale est magnifique, mais elle est apparemment silencieuse. Donc, si vous voyagez avec des enfants, n'y allez pas car quelqu'un a essayé de faire expulser mes ados parce qu'ils parlaient trop fort ðŸ™" Au lieu de cela, allez dans la zone pour enfants près du buffet principal. C'est là que se trouvent la plupart des divertissements. Les bars sont bons. Il y en a 7, dont 2 ouverts 24 heures sur 24. Bonne variété de boissons, mais vous ne pouvez pas tout avoir dans chacun d'entre eux. Ils partagent tous la même carte de boissons, mais ne proposent pas toutes les boissons dans chacun d'entre eux. Ils se débrouillent bien avec la vaisselle. Certains ont dû recourir à des gobelets en plastique, mais la plupart ont utilisé des verres. Ils manquent souvent de menthe, ce qui vous obligera à changer de boisson si vous aimez les mojitos. Les animations en soirée sont correctes. Il semble qu'il se passe quelque chose tous les soirs, mais il est difficile de savoir où cela se passe. Une bonne règle de base est d'aller au Spirits Bar au deuxième étage. Il y avait quelque chose 3 nuits sur 7, mais j'ai manqué le début car je ne savais pas à quelle heure cela commençait. Je ne peux pas faire de commentaires sur les divertissements de jour, car ils se déroulaient à la piscine pour enfants. Je n'ai pas de jeunes enfants, donc je n'y ai jamais passé de temps. L'emplacement est correct. Il est situé sur Resort Row à Varadero, mais à l'opposé de la ville principale. La bonne chose est que le bus hop on/off va juste là, donc vous pouvez aller en ville pour 5 pesos. Il faut cependant compter environ une demi-heure de bus, alors préparez-vous à cela. De plus, le bus s'arrête vers 7h30 alors qu'il est annoncé pour 8h. Il faut donc être à l'heure ou s'attendre à un retour en taxi à 25 pesos. Donc, si vous voulez aller au Beatles Bar, je vous conseille d'y aller tôt, pour ne pas avoir à prendre un taxi une fois ! Le personnel ici est incroyable ! !! Tous sympathiques, tous serviables et tous plus ou moins capables de parler anglais. Et même si leur anglais n'est pas le meilleur, ils essaient au moins ! C'est ce qui a fait de ce voyage un succès pour moi Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables... à part les piqûres d'insectes. J'y séjournerais à nouveau sans hésiter. Le terrain est magnifique, il y a beaucoup de choix de nourriture, la sécurité est très présente et le personnel est merveilleux !

Average resort with amazing staff! I went into the Starfish with a bit of hesitation.. based on the reviews I had read and the fact that it is Cuba...I mean you have to lower your expectations in Cuba. The only area that lived up to the poor reviews was the housekeeping. The maids on my block only cleaned my room maybe 3 times the whole week. And when they did, it was just a lick and a promise and out the door. Bedding never changed once the entire trip! If you stay in room 8204, check the middle bed for a small red stain on the yellow spread. My son and I are covered in tiny bites that we are still suffering with after our return. Can I prove its from the beds...no. But I believe in my soul it is as we did not find an issue with mosquitos or anything like that. The rooms themselves are pretty basic, as all resorts in Cuba. Our tv actually worked though and carried a couple of canadian stations. This was great on the 2 rainy days of the week. We had hot water issues 3 times. Cold was fine, but hot would just not work. I admit it was getting annoying by the end of the week having to go down and complain each time, but the lobby staff were excellent and the lady in charge had it fixed within hours each time. Also, check in and out were a breeze! Done in minutes!! The food here is not amazing, but it is Cuba. The good thing is there are MANY options. We started eating at Sizzlers...the outdoor buffet...as the quality was far superior to the main buffet with about the same variety. Otherwise, we just grabbed a sandwich or burger at Legends...the sports bar on the 3rd floor. Limited menu, but the food is amazing and Dayami and Pabel are the best staff I have ever dealt with!! Open 24 hours too. The drinks are also better prepared here than the other 24 hour bar 1 floor down. The beach here is ok. I have seen better in Cuba, but it is still beautiful. A big bonus for me is they have security there...and at the pool...all night long. I didn't spend alot of time there because they have limited lounge chairs. Instead they use some sort of outdoor canopy beds. I had reservations about laying on the mattresses, but I'm not a huge beach person anyway...so not a big deal to me. I spent most of my time by the pool. The main pool is beautiful, but is apparently silent. So, if you are traveling with kids, don't go to that one as someone tried to have my teenagers kicked out for talking too loud 🙄 Instead, go to the kids area by the main buffet. This is where most of the entertainment is anyway. The bars here are good. There are 7 of them, with 2 being 24 hours. Good variety of drinks, but you can't get everything at every one. They all share the same drink menu, but don't make every drink at each one. They do well with drinkware. Some of them had to resort to plastic cups, but most used glasses. They run out of mint ALOT though, so you may have to switch up if you like mojitos. The evening entertainment is ok. They seem to have something going on every night, but it's hard to know where it is located. A good rule of thumb, is go to the Spirits Bar on the second floor. There was something there 3 of the 7 nights, but I missed the beginning as I didn't know what time it started. I can't comment on daytime entertainment as it was at the kids pool. I don't have small children, so I never spent anytime there. The location is ok. It's right on Resort Row in Varadero, but at the opposite end as the main town.The good thing is the hop on/off bus goes right there, so you can get into town for 5 pesos. It is about a 1/2 an hour bus ride though, so be prepared for that. Also, the bus stops running about 7:30 even though they say 8 o'clock. So, be on it or expect a 25 peso cab ride back. So, if you want to go to the Beatles Bar, I would suggest going in early, so you only have to take a cab once!! The staff here are amazing!! All friendly, all helpful and all with some degree of ability to speak English. And even if their English isn't the best, they at least TRY!! That is what made this trip for me All in all, this was a great vacation...other than the bug bites. I would definitely stay here again. Beautiful grounds, lots of food options, great security presence and wonderful staff!

Nous avons séjourné dans un bungalow. Il était propre et spacieux. L'air conditionné fonctionnait très bien. Tout le monde était sympathique et serviable. Nous avons beaucoup mangé au buffet, il y avait une grande variété de nourriture. Nous n'avons pas eu de problèmes d'irritation de l'estomac à cause de la nourriture, et c'était notre première visite à Cuba. La plage était belle et propre. La piscine était également agréable. Beaucoup de chaises sur la plage et à la piscine. Il y a beaucoup de critiques mitigées sur cet endroit, mais pour le prix, vous ne pouvez pas le battre. Nous avons passé un très bon moment et pensons déjà y retourner

Amazing resort We stayed in a bungalow. It was clean and spacious. Air conditioning worked great. Everyone was friendly and helpful. We ate at the buffet a lot, there was a wide variety of food. We had no problems with stomach irritation from the food, and this was our first visit to Cuba. The beach was beautiful and clean. Pool was nice too. Lots of chairs on beach and at pool area. There are a lot of mixed reviews on this place, but for the price, you can't beat it. We had a great time and are already thinking about returning

Ce centre de villégiature dispose d'un personnel sympathique, d'une bonne cuisine et d'une belle plage. Le nouveau bar de plage et les nouvelles salles de bains sont pratiques et constituent un ajout agréable depuis notre dernière visite. Le buffet est toujours bien garni avec un bon choix, et les cuisiniers du grill préparent de très bons plats de porc et de poisson. Mon fils adore également le bar à pâtes. J'aime la nourriture parce qu'elle a le goût d'avoir été préparée avec soin dans la cuisine de quelqu'un. Les chambres sont propres, mais certains matins, il n'y avait pas d'eau chaude. Sinon, ce centre de villégiature a tout ce qu'il faut pour un lieu de vacances. Le personnel était sympathique et heureux dans l'ensemble. Il faut souligner la présence de David Juan, serveur au restaurant buffet, de Yoadsis, barmaid au bar de la plage, de Boris, responsable de la sécurité et, bien sûr, du groom qui travaille au Starfish depuis 22 ans et qui s'assure continuellement que tout le monde va bien.

Third time to Starfish Varadero This resort has friendly staff, good food and a beautiful beach. The new beach bar and bathrooms are convenient and are a nice addition since our last visit. The buffet is always well stocked with a good selection, and the cooks at the grill prepare very good pork and fish. My son loves the pasta bar there too. I like the food because it tastes like it was made with care in someone's kitchen. The rooms are clean, but some mornings there was no hot water. Otherwise this resort has everything I could want in a vacation spot. The staff were friendly and happy overall. Of special note in staffing would be David Juan who waiters at the buffet restaurant, Yoadsis who bartends at the beach bar, Boris who works security and of course the bellman who has been at Starfish for 22 years and continually checks to see everyone is doing well.

C'était notre troisième voyage au Starfish Varadero. La nourriture est fabuleuse, très variée, savoureuse et fraîche. Le personnel est très sympathique, excellent service de la réception, des grooms, des serveurs du buffet, du personnel de nettoyage, de la sécurité et de tout le monde entre les deux. L'ajout d'un bar sur la plage et de toilettes est excellent et pratique. Tout le monde s'est amusé, mes fils de 15 et 18 ans, mon mari et ma belle-mère de 79 ans. Si les garçons étaient en visite avec les nouveaux amis qu'ils se sont faits et qu'ils avaient faim, le bar sportif fait des hamburgers à tout moment, avec 2 tables de billard et une télévision pour regarder un match de hockey ou de football, cela les a occupés pendant la soirée. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Nous reviendrons. Beaucoup de bons souvenirs

Completely amazing This was our 3rd trip to Starfish Varadero. The food was fabulous, lots of variety, tasty and fresh. The staff is very friendly, excellent service from the front desk, bellboys, buffet waiters, cleaning staff, security and everyone in between. The addition to the beach bar and washrooms is excellent and convenient ,The beach along with entire resort is very clean. Fun was had by all,my 15 & 18 year old sons, husband and 79 year old mother-in-law. If the boys where out visiting with new friends they made and were hungry the sports bar makes burgers anytime, with 2 pool tables & TV to watch a hockey or football game it keep them busy in the evening. I would recommend this hotel to everyone. We will be back. lots of great memories

Il s'agit d'un complexe trois étoiles ouvert en 1977. Il a connu des temps meilleurs et manque d'entretien. Le bungalow était propre et bien situé. Les spectacles sont de piètre qualité, mais sans effort. Il s'agit d'un complexe cubain fréquenté par des touristes russes et des Canadiens français.

Great Staff This is a three star resort opened in 1977. It has seen better times and is maintenance deprived. The bungalow was clean and well located. Shows are poor in quality but not in effort. This is a Cuban resort frequented by Russian Tourists ans French Canadians.

Ma mère et moi sommes allées à Starfish dans le passé et avons entendu dire qu'il y avait des améliorations, un peu comme du rouge à lèvres sur un cochon. Nous avons choisi de séjourner dans un bungalow car ils sont proches de la plage et des restaurants. C'est le seul point positif de notre séjour. Le bungalow avait de la moisissure autour de la baignoire et de l'unité de climatisation. Je l'ai mentionné sur la carte d'évaluation qui nous a été remise par le personnel et ils ont mis cela sur le compte de la femme de ménage qui n'avait pas fait son travail. Je ne suis pas du tout d'accord ! Nous sommes allés au buffet à différents moments et il était toujours froid et la même chose. Pas de variété et des cafards sur les tables, les murs, etc. Nous n'avons pas mangé au resort à plusieurs reprises à cause de la mauvaise qualité, nous avons eu plus de chance en ville. C'est une honte de devoir dépenser plus d'argent alors que nous avons déjà payé pour la nourriture. Nous avons aimé revoir certains membres du personnel que nous avions rencontrés auparavant, Rocky, Amey et Nancy sont des personnes formidables. La piscine "Activity" est ennuyeuse avec les mêmes spectacles tous les jours et la même musique. Lorsque le personnel vous demande de participer et que vous refusez, il vous dit "Ne soyez pas paresseux, soyez fou"

3rd time was not the charm!!! My mom and I have been to starfish in the past and heard they did upgrades, more like lipstick on a pig. We chose to stay in a bungalow as they're close to the beach and restaurants. Well, that's the only good thing about our stay. The bungalow had mold around the tub and around the A/C unit. I mentioned it on our review card that was given to us by the staff and they blamed it on the cleaning lady not doing her job. I highly disagree!!! We went to the buffet at all different times and it was always cold and same old same old. No variety and cockroaches on tables, walls, etc. A few times we did not eat at the resort because of the poor quality, we had better luck downtown. It's a shame we had to spend more $ when we already paid for food. We did love seeing some of the staff that we met before, Rocky, Amey, and Nancy are awesome people. The "Activity" pool is boring with the same shows every day and same music. When the staff asks you to participate and you decline they say "Don't be lazy be crazy"

Ce complexe est magnifiquement entretenu et a fait l'objet de nombreuses mises à jour au cours des deux dernières années où nous y avons séjourné. Le personnel est très amical et vous traite comme l'un de ses amis. C'était la quatrième fois que je séjournais ici et je reviendrai. Ai-je mentionné qu'il y a l'une des plus belles plages. Malheureusement, le choix de la nourriture a baissé, ce qui, je pense, est un problème pour tous les centres de villégiature en ce moment.

Friendly Staff This resort has beautifully kept grounds and has had many updates over the last couple of years that we have vacationed here. The staff are very friendly and treat you like one of there friends. This was my 4th time staying here and I would come back again. Did I mention it has one of the most beautiful beaches. Unfortunatly the chose of food has gone down which I think all the resorts are having trouble with at this time.

J'ai séjourné dans cet hôtel du 25 septembre au 9 octobre 2019. C'était ma première visite dans cet hôtel. Nous voyageons en tant que groupe de 3 couples. Nous sommes arrivés à 22 heures et avons obtenu 3 bungalows même si nous avons réservé des chambres avec vue sur le jardin. Cette fois-là, nous étions très heureux à cause de cela. Ma femme et moi demandons une chambre au deuxième niveau mais nous avons obtenu un bungalow au niveau du sol sur la zone de la piscine parce que la chambre au deuxième niveau n'était pas disponible. Nous nous sommes installés très rapidement dans la chambre et sommes allés nous coucher. La première nuit s'est bien passée. La deuxième nuit, ma femme m'a réveillé à 3 heures du matin en criant. Elle m'a dit que "quelque chose" rampait sur elle, peut-être une grenouille ! J'ai vérifié les trois pièces de notre bungalow (la chambre d'entrée, la chambre à coucher et la chambre des chauves-souris), mais je n'ai rien vu. Nous sommes allés nous coucher, mais ma femme n'a pas pu dormir. Il ne s'est rien passé à la fin de la nuit. Dans le deuil, nous sommes allés voir Carlos, le responsable du service clientèle. Après avoir présenté tous les faits, nous avons insisté pour déménager dans la deuxième chambre de farine. Il nous a promis qu'il essaierait de la trouver. Rien ne s'est passé. Ce soir-là, nous sommes allés au spectacle et nous sommes rentrés à notre bungalow vers 22h30. Lorsque j'ai ouvert la porte d'entrée, quelque chose a couru de la salle de bain à la chambre à coucher. J'ai fermé la porte d'entrée et la porte de la salle de bain, ma femme est restée devant la porte de la salle de bain et je suis allé dans la salle de bain pour vérifier ce qui s'y passait. Soudain, un GROS RAT sort de sous le lit. Nous l'avons tous les deux vu courir dans la chambre d'entrée. J'ai fermé la porte derrière lui et j'ai essayé de trouver le rat. Je n'y parviens pas. Avant d'entrer, nous avons mis une serviette sous la porte. Dans le deuil, nous avons trouvé la serviette avec le trou. J'ai pris une photo de la serviette pour prouver que le rat est toujours là. Voir la photo ci-jointe. Il y a aussi une photo des excréments du rat. Ce même jour, nous sommes retournés voir Carlos avec la preuve que le rat était toujours là. Il nous a donné une nouvelle chambre dans un autre bungalow, mais toujours au rez-de-chaussée. Nous n'avions pas le choix et nous l'avons prise. Un jour, nous avons remarqué 5-6 chiens sur la plage. Ils étaient couchés à l'ombre du parasol. Un peu plus tard, une dame passait près d'eux et les chiens l'ont attaquée. Elle criait et commençait à s'enfuir. Un chien l'a appâtée au pied, heureusement l'appât n'était pas très gros. Ce n'était pas notre dernier problème à Starfish. Le dernier jour, je suis allé juste avant le déjeuner, pour me baigner une dernière fois dans l'océan. Ma femme est restée dans la chambre pour finir d'emballer notre personnel. Quand je suis revenu, j'ai trouvé ma femme très effrayée. Le déménageur a coupé l'herbe juste devant notre terrasse et a accidentellement heurté le mur en verre de notre chambre. Ma femme a soudainement entendu un grand "bang". Beaucoup de petits morceaux de verre l'ont touchée, mais heureusement elle n'a pas été blessée. Quelques mots sur la nourriture au Starfish Varadero. Cuba a définitivement un problème avec la nourriture. Nous n'avons pas vu beaucoup de légumes frais. Les fruits sont un peu mieux. Papaye tous les jours, mangue et pastèque parfois. Les toilettes du Starfish étaient dans un état lamentable. Très sales et avec le signe "Hors service" très souvent. A cause de tout ce qui précède, je ne recommande à personne de réserver cet hôtel.

Horrible Vacation in Starfish Varadero, Cuba I staid in this hotel from September 25 to October 9, 2019. That was my first visit to this hotel. We travel as a group of 3 couples. We arrived at 10pm and got 3 bungalows even dough we booked Garden view Rooms. That time we were very happy because of that. My wife and I ask for second level room but got ground level bungalow on Pool area because second level room wasn’t available. We settle very quickly in the room and went in bed. First night was fine. Second night at 3am scream of my wife woke me up. She said “something” was crawling on her, maybe frog?! I checked in all three rooms in our bungalow (enter room, sleeping room and bat room), but I couldn’t see anything. We went to sleep but my wife couldn’t sleep. Nothing happened by the end of night. In the mourning we went to see Customer service manager Carlos. After presentation all facts we insist to move into second flour room. He promised us hi will try to find it. Noting happened. That evening we went to Entertainment show and came back to our bungalow around 10:30pm. When I open enter door, “something” run from bat room into sleeping room. I closed enter door and bat room door, my wife staid on front of bat room door and I went into sleeping room to check what was there. Suddenly, BIG RAT run out from underneath of beds. Both of us see IT run into enter room. I closed the door behind it and try to find the rat. No succeed. Before we went in bet, we put towel underneath the door. In the mourning we found towel with the hole in it. I took a picture of the towel us a proof rat is still there. See the picture attached. There is picture of rat excrements as well. That mourning we went again to Carlos with the proof, rat is steel there. He gave us new Room in different bungalow but again on ground level. We did not have a choice and took it. One day we notice 5-6 dogs on the beach. They lied in shadow of umbrella. Some time lather one lady was passing near them and dogs attacked her. She was screaming and starts to run from them. One dog bait her on the foot, fortunately bait wasn’t very big. That wasn’t our last trouble in Starfish. Last day I went just before the lunch, to have last swim in the ocean. My wife staid in the room to finish packing our staff. When I came back, I found my wife very scare. Lon mover guy cut the grass right on the front of our terrace accidently hit big glass wall of our room. My wife just suddenly heard big “bang”. A lot of small glass pieces hit her, but fortunately she wasn’t hurt. Few words about food in Starfish Varadero. Cuba definitely has problem with the food. Fresh vegetable we did not see much. Fruits little better. Papaya every day, mango and watermelon sometimes. Washrooms in Starfish were in terrible conditions. Very dirty and with sign “Out of order “ very often. Because of everything above, I’m not recommending anybody to book this hotel.

Cet endroit est génial. J'aime la douche de tête et la douchette. C'est la meilleure douche que j'ai vue à Cuba. J'ai été à Cuba 16 fois et c'est de loin le meilleur complexe hôtelier pour ce qui est de manger des fruits de mer. L'hôtel est situé à côté du meilleur hôtel de luxe de Varadero, l'hôtel de luxe Royalton. J'ai obtenu ce que je voulais vraiment pour le prix que j'ai payé en utilisant ce complexe.

This place is awesome. I like the overhead shower and the handheld shower. The best shower I have seen in Cuba. I have been to Cuba for 16 times and this is the best resort by far when it comes to eating seafood. The resort is located beside the best luxury resort in varadero- the Royalton luxury resort. I got what I really want For the price that I paid in using this resort.

Encore un séjour extraordinaire dans ce centre de villégiature qui ne cesse de s'améliorer. Toutes les attentes ont été satisfaites ! C'est notre 7ème séjour ou presque dans ce complexe spacieux en bord de mer avec un personnel merveilleux et courtois. Merci Osmin Curtis, Luis Miguel, Rocky, Aralena, Ydell, Gissele et les nombreux autres membres du personnel qui ont rendu notre séjour si agréable pendant tant d'années passées et, espérons-le, futures. Nous sommes des clients fréquents et fidèles depuis plusieurs années et plusieurs fois par an depuis 2015. Le personnel est extrêmement professionnel, accommodant, respectueux et serviable. Si vous faites vos recherches, vous verrez qu'il s'agit d'une station idéale en bord de mer, accueillante pour les familles. Il propose des bungalows et des chambres d'hôtel, ainsi que deux piscines (une du côté de l'hôtel et une du côté des bungalows). Pour la tranquillité d'esprit également, nous avons remarqué lors de ce voyage (juin 2019) qu'il y avait des améliorations significatives et une présence dans le personnel de sécurité (bon signe à mon avis), non pas que nous nous attendions à des problèmes... mais il est agréable de se sentir en sécurité, que ce soit pour un premier séjour ou pour des clients fréquents. Si vous êtes à la recherche de choix (Bungalo / style hôtel, 30 secondes de marche vers la plage, des eaux claires et calmes peu profondes) - c'est le complexe à être.

Fantastic Resort! Yet another amazing stay at this continuously improving resort. All expectations met! Our 7th or so stay at this spacious beach front resort with wonderful and courteous staff. Thank you Osmin Curtis, Luis Miguel, Rocky, Aralena, Ydell, Gissele and the many other staff that has made our stay so great for so many years past and hopefully future. We have been frequent and loyal guests for several years and several times per year since 2015. Staff is extremely professional, accommodating, and respectful and helpful. If you do your research you will see this is ideal beach front, family friendly resort. It has the options of bungalow and hotel accommodation and two pools(one on the hotel side and one on the bungalow side). For piece of mind also, we noticed on this trip(June 2019) there was significant improvements and presence in the security staff(good sign in my opinion), not that we expect trouble...but it's nice to feel secure wethere first time stay or frequent guests. If you are looking for choice(Bungalo/hotel style, 30 second walk to beach, clear calm shallow waters)-this is the resort to be.

Le complexe bénéficie d'un emplacement de choix. Il est proche de la plage, de la marina et du centre-ville de Varadero. Le personnel est sympathique. La cafétéria et la nourriture n'étaient pas hygiéniques. Il devrait y avoir plus d'options pour les aliments végétariens.

Excellent location The resort is of a prime location. It is close to the beach, Marina, downtown Varadero. The staff are friendly.. Cafeteria and food was not hygienic. There should be more options for Vegetarian foods.

Hébergement : Il y a des chambres dans le bâtiment principal et dans les bungalows. Nous voulions une chambre dans un bungalow. La première chambre était très sale, la climatisation fuyait. Nous avons changé de chambre, elle était plus propre, mais il y avait toujours des fuites au plafond, les toilettes se sont bouchées deux fois, il n'y avait pas d'eau chaude. Nous ne pouvions pas contrôler la climatisation, la télécommande ne fonctionnait pas, il faisait toujours 16°C (assez froid). Nous nous sommes plaints, on nous a donné une autre télécommande qui ne fonctionnait pas non plus. L'emplacement de la chambre était très bon, proche de la plage, de la piscine, de la salle à manger, de la scène. En discutant avec d'autres personnes, il semble que les chambres du bâtiment principal soient en meilleur état. Nourriture : Pas très bonne et pas très variée. Si vous coupez un concombre de 4 façons différentes, cela ne fait pas 4 plats différents, c'est toujours le même concombre. Le pain et les pâtisseries étaient assez bons, deux fois par semaine ils servaient du poisson fumé, qui était bon aussi. Si vous n'êtes pas difficile, vous ne mourrez pas de faim, il y a toujours quelque chose à manger, mais ce n'est pas du tout savoureux. Après 18 heures, un seul bar dans le bâtiment principal est ouvert, si vous regardez le spectacle sur scène, c'est loin, pas pratique surtout avec les petits enfants qui veulent boire. Plage : Belle, propre, eau peu profonde, parfaite pour les enfants, beaucoup de chaises et de parasols. Le bar sur la plage est très agréable. Moyennant un supplément, vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba non loin de la plage de l'hôtel, ils vous y emmèneront en bateau à voile. Service : Pas bon, demander des serviettes supplémentaires a pris 2 jours, des bouteilles d'eau supplémentaires - 2 jours, la première fois les toilettes ont été réparées rapidement, la deuxième fois nous avons dû attendre un jour et demi. Pendant tout ce temps, nous sommes allés aux toilettes dans le bâtiment principal. Nous avons demandé à ce que l'eau chaude soit réparée tous les jours, mais cela n'a jamais été fait, donc pas d'eau chaude pendant tout le séjour... Nous n'avons pas non plus aimé l'attitude de certains employés, comme s'ils vous rendaient un grand service en vous servant. Divertissement : Pas mal, mais rien de spécial Piscine : Il y a 2 piscines, j'ai préféré celle du bâtiment principal, la seconde est plus petite. Les deux piscines sont bien, pendant la journée se salissent, beaucoup de gobelets et d'assiettes en plastique sur le sol. J'aimerais qu'elle soit nettoyée plus souvent, et pas seulement en fin de journée.

Not coming back… Accommodation: There are rooms in main building and in bungalows. We wanted room in bungalow. First room was very dirty, AC was leaking. We changed room, it was cleaner, but there was still leaking on the ceiling, toilet blocked twice, no hot water. We could not control AC, remote did not work, it was always 16 C (pretty cold). We complained, got another remote which did not work either. Location of the room was very good, close to the beach, pool, dinning room, stage. Talking to other people, seems like rooms in main building are in better shape. Food: Not very good and not much variety. If you cut cucumber in 4 different ways it does not make it 4 different dishes it is still the same cucumber. Bread and pastry were pretty good, twice a week they served smoked fish, which was good too. If you are NOT a picky eater, you won’t starve, there is always something to eat, simply not tasty at all. After 6PM only one bar in the main building is opened, if you watch stage show, it is far, not convenient especially with little children who want to drink. Beach: Beautiful, clean, shallow water, perfect for children, many chairs and umbrellas. Bar on the beach is very nice. For extra price you can go snorkeling not far from hotel beach, they will take you there on the sail boat. Service: Not good, asking for extra towels took 2 days, extra bottles of water – 2 days, first time toilet was fixed fast, second time we had to wait day and a half. All this time we went to the toilet to the main building. We asked to fix hot water every day, but it was never fixed, so no hot water for the whole stay… Also did not like attitude of some employees, like they do you a big favor serving you. Entertainment: Not bad, but nothing special Pool: There are 2 pools, I liked more one in the main building, second pool is smaller. Both pools are fine, during the day getting dirty, many plastic cups and plates on the floor. I wish it was cleaned more, not only at the end of the day.

J'ai séjourné au Starfish Resort 5 nuits à partir du 28 juin avec mon mari et ma fille de 13 ans qui y a vécu. Nous avons été très satisfaits de notre séjour, du terrain au service en passant par la nourriture. Tout le monde est décontracté, authentique et désireux de faire de votre séjour un moment agréable. Nous sommes très satisfaits de Diana à la réception et de Paula aux relations avec les clients qui nous ont permis d'obtenir un surclassement dans une fantastique suite de bungalow après avoir passé nos deux premières nuits dans une chambre moins souhaitable du bâtiment principal, plus éloignée de l'action et donnant sur la route. Je remercie tout particulièrement les serveurs Rolando et Chavelle du restaurant buffet, qui ont toujours proposé un grand choix de plats. Mon seul reproche est qu'il n'y avait jamais assez de glace pour tout le monde et que les boissons n'étaient pas les meilleures, mais nous étions venus pour la belle plage et l'atmosphère détendue de toute façon A mon avis, la plancha était le meilleur endroit pour tous les repas, l'étalage de fromage à chaque repas était incroyable, tant de sortes différentes, parfait pour les amateurs de fromage et la mangue était à tomber par terre, parfaitement mûre, et qui fondait dans la bouche. En résumé, j'envisagerais certainement de revenir au Starfish Varadero

Awsome Resort Stayed at the Starfish Resort 5 nts beginning June 28th with my Husband and 13 yr old daighter who lived it. We were very pleased with our stay from the grounds to the service to the food. Loved all tne cats on tne resort ...Everyone is laid back genuine and willing to make your stay a pleasant one. Very pleased with Diana at front desk and Paula at customer relations for giving us an upgrade to a fantastic bungalow suit after our first two nights of being in a less desirable room in the Main building further away from the action and facing the road. Special thanks to waiters Rolando and Chavelle at the buffet restaurant which always had plenty of food to choose from. My only complaint was that there was never enough ice to go around and drinks were not the best but we came for the beautiful beach and relaxed atmosphere anyway In my opinion the griddle was tne best place for all your meals the cheese display at every meal was amazing so many different kinds, perfect for the cheese lovers and the Mango was to die for perfectly ripe and mealt in your mouth Over all I would deffinately consider coming back to the Starfish Varadero

12ème voyage à Cuba, premier à Starfish. Séjour dans la section bungalow. La chambre était grande et confortable. Proche de la piscine et du buffet, ce qui était très pratique. Le service était exceptionnellement bon. La nourriture était supérieure à la moyenne.

Pretty good! 12th trip to Cuba, first at Starfish. Stayed in bungalow section. Room was large and comfortable. Close to pool and buffet which was very practical. Service was exceptionally good. Food was above average.

C'était la troisième fois que nous venions dans cet hôtel, et comme toujours, le groupe de personnes qui y travaillent est extraordinaire et rend cet endroit si spécial. L'une des meilleures plages de Cuba, un bon rapport qualité-prix. N'hésitez pas à réserver, vous ne le regretterez pas !

Back to paradise!!! This was our third time at this hotel, as always the most amazing group of people working here that makes this place so special. One of the best beaches in Cuba, good value for your money. Don't hesitate to book here, you won't regret it!

L'hôtel était très agréable, assez calme et pas trop bondé. Nous n'avons jamais attendu où que nous allions. Le personnel était très sympathique, les boissons étaient bonnes, la plage était magnifique. Nous avions réservé une chambre avec vue sur le jardin, mais à notre arrivée, le personnel nous a fait passer gratuitement à un bungalow, qui était très grand et très joli, et qui se trouvait juste à côté de la plage. Il n'y a que des bons commentaires pour le Starfish !

Great time in Varadero! The hotel was very sweet, quite calm and not too packed. We never waited anywhere we went. The staff was really friendly, the drinks were good, the beach was astonishing. We originally booked a garden view room but upon arrival, the staff upgraded us to a bungalow for free, it was very big and nice and right beside the beach. Only good comments for the Starfish!

L'hôtel est très propre. Il y a toujours du personnel et des nettoyeurs qui se promènent dans les locaux, ainsi que des agents de sécurité et des sauveteurs. L'hôtel est très sûr. Je n'ai jamais eu de problème avec quoi que ce soit. Personnel dynamique, bons divertissements. Cependant, l'inconvénient de cet hôtel est que les chambres sont démodées à l'avant de l'hôtel. Les bungalows sont semi remodelés et ne sont pas tous refaits. La climatisation ne fonctionne pas correctement. Elle fuit l'eau ou ne refroidit pas. La nourriture est à désirer mais certains jours, ils font des dîners spéciaux composés de homard, de crevettes, de crabe et de beaucoup de viandes grillées.

Decent Hotel The hotel is very clean. There is always staff and cleaners walking around the premises as well as security and lifeguards. The hotel is very safe. Never encountered an issue with anything. Lively staff, good entertainment. However, the downfall of this hotel is that the rooms are outdated in the front of the hotel. The bungalows are semi remodeled and not all are re-done. The air conditioning does not work properly. Either leaks water or doesn't cool. The food is to be desired but on some days they do do special dinners consisting of lobster, shrimp, crab and lots of grilled meats.

Les plages de Varadero sont les plus belles que nous ayons jamais connues. Les piscines sont également magnifiques. Le personnel de Starfish était très amical et prêt à aider pour tout ce qui était nécessaire. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu. La chambre que nous avions venait d'être refaite et était magnifique, même si nous n'avions pas d'eau chaude. Les salles de bains des parties communes du complexe sont en mauvais état : elles ne fonctionnaient pas, il manquait des sièges de toilettes et peu d'entre elles avaient du papier hygiénique. C'est pourquoi nous avons toujours apporté du papier hygiénique lorsque nous quittions notre chambre. La nourriture était bonne et variée. La qualité que nous avons connue était standard pour Cuba, rien de spécial, mais nous n'avons pas souffert de la faim. Attention aux bars de la station qui ont tendance à ne pas assez cuire les hamburgers et les hot-dogs. Nous avons été malades en mangeant à l'un de ces endroits à cause de cela. Par conséquent, je ne recommanderais de manger que dans les salles à manger principales. Le complexe est immense, il faut donc se préparer à marcher et à monter des escaliers. Nous avons obtenu notre voyage à un prix incroyable et nous avons donc été plus que satisfaits de notre expérience. Nous reviendrons sans aucun doute si notre prochain voyage est aussi avantageux. Nous tenons à remercier tout le personnel pour sa gentillesse et son aide qui ont rendu nos vacances merveilleuses à Starfish Varadero.

Wonderful holiday experience at Starfish Varadero The beaches of Varadero are the most beautiful we have ever experienced. The pools were also wonderful. The staff at Starfish were all very friendly and willing to help with anything needed. The grounds of the resort are well manicured. The room we had had just been redone and beautiful even though we had no hot water. The common area bathrooms of the resort are in poor shape as they either were not working or missing toilet seats and few had toilet paper. Therefore, we always brought toilet paper with us when leaving our room. The food was good and with variety. The quality we experienced was standard for Cuba being nothing special but we did not go hungry. Be careful eating at the bars of the resort as they have a tendency to undercook their hamburgers and hot dogs. We were sick eating at one of these places because of it. Therefore, I would only recommend eating at the main dining areas. The resort is huge so be prepared to do a lot of walking and climbing of stairs. We got our trip at an amazing price so we were more than satisfied with our experience. We would definitely return if our next trip deal is as good. We want to thank all the staff for their kindness and help as they made our holiday wonderful at Starfish Varadero.

J'ai visité Starfish Varadero du 18 au 25 mai avec mon mari, ma mère et mes deux enfants. Nous avons passé un moment extraordinaire. C'était la deuxième fois que nous visitions ce centre de villégiature. Les employés font de cet endroit un endroit formidable. Ronaldo nous a accueillis tous les jours au restaurant et Livan était toujours un plaisir lorsqu'il préparait les omelettes le matin ! Les enfants se sont bien amusés. Il y a toujours des choses à faire sur le site. Les spectacles étaient fantastiques ! Notre chambre était bien, nous étions dans un bungalow et elle était très spacieuse. La nourriture était bonne, mais très répétitive. Un peu de diversité pourrait faire du bien :) Ils font un excellent travail avec leurs dîners spéciaux au bord de la piscine si vous voyagez avec Sunwing. C'était délicieux ! Les deux restaurants à la carte étaient délicieux. Je recommande le sur n turf à spoons. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Les piscines et la plage étaient magnifiques. Je recommande vraiment. Starfish Varadero, nous reviendrons !

Amazing Vacation! I visited Starfish Varadero May 18th to the 25th with my husband, mom and 2 children. We had a truly amazing time. it was our 2nd time visiting the resort. The workers make this place great. Ronaldo greated us everyday at the restaurant and Livan was always a pleasure when making omelettes in the morning! The kids had a blast. Always things to do on the resort. Shows were fantastic! Our room was good , stayed in a bungalow and it was very spacious. The food was good - just very repetitive. A little diversity could go a long way :) They do a great job with their special pool side dinners if you fly with sunwing. It was delicious! Both a la carte restaurants were so yummy. I recommend the sur n turf at spoons. All in all we had a great time. Pools and beach were gorgeous. Truly recommend. Starfish Varadero, we will be coming back!

Le centre de villégiature était très bien dans l'ensemble, à l'exception de la nourriture. La majorité du buffet était froid ! Tout le reste était très agréable, mais il est important de noter qu'une grande partie du complexe est en construction. Bon dans l'ensemble et à recommander pour des vacances relaxantes

Resort under construction!!! The resort overall was great other than the food. The majority of the buffet was cold! Everything else was very enjoyable, just important to note that a lot of the resort is under construction. Good overall and would recommend for a relaxing vacation

L'hôtel valait la somme d'argent que j'ai dépensée pour l'obtenir ! La chambre était spacieuse, bien qu'il y ait eu une fuite au plafond. Ce n'était pas un gros problème ! La plage était absolument magnifique, nous y avons passé tout notre temps ! La piscine était moyenne, il faudrait plus d'ombre. La nourriture était meilleure que prévu !

Pretty good for the price! The resort was worth the amount of money i spent for it! The room was spacious, although there was a leak in the ceiling. It wasn’t a big issue! The beach was absolutely amazing, we spent all our time there! The pool was average, there needs to be more shade. The food was better than expected!

C'est la deuxième fois que nous revenons dans cet hôtel.Moi-même et les 3 filles y allons chaque année.Nous avons été surclassés les 2 fois que nous y sommes allés.D'abord les chambres surclassées et ensuite les villas.Nous étions proches de tout dans la villa.Les piscines sont très belles mais la plage est absolument magnifique.

Beautiful resort and beautiful people working there This was our second time back here to this hotel.Myself and the 3 girls go on a trip every year.We got upgraded the 2 times we were there.First the upgraded rooms and then the villas.We were close to everything at the villa.The pools are very nice but the beach is absolutely beautiful.

J'ai séjourné dans cet hôtel environ 5 fois mais cette fois-ci j'ai été très déçue et je ne reviendrai plus. Pendant 3 jours, je n'ai même pas eu de serviette de plage dans la chambre. Mon téléphone a été volé pour une valeur de 1009.00 Il y avait une famille dans la chambre 104 du bungalow qui avait sa croix d'or dans un coffre-fort et elle a été volée. J'ai signalé le vol de mon téléphone à la police cubaine et j'espère toujours avoir de bonnes nouvelles. Dans l'ensemble, le personnel est formidable, la nourriture étonnante, les divertissements excellents, les chambres propres. Meilleures salutations, Ana Maria Basic

Exellent Resort I stayed in this hotel about 5 times but this time I got very disappointed about all and I will not be returning back again. For 3 days I was not even having a beach towel in the room. My phone got stolen in value of 1009.00 There was a family in room 104 in bungalow that had their golden cross in safe box and it was stolen. I reported my phone stolen to Cuban Police and still hope for the good news. Overall staff is great, food amazing, great entertainment , rooms clean. Best Regards, Ana Maria Basic

N'écoutez pas tous les commentaires négatifs, ils ne seraient probablement pas heureux n'importe où. Oui, certaines chambres ne sont pas encore rénovées, mais celles qui le sont sont très belles, il y avait beaucoup de nourriture et toujours quelque chose de différent, beaucoup de fruits de mer, de crevettes etc... Le terrain est bien entretenu et très propre, le personnel est incroyable et travaille pour vous rendre heureux si vous êtes polis avec eux. MERCI BRIAN ET RICCARDO A LA RECEPTION !!!!!!!!!!! VOUS AVEZ RENDRE NOTRE SÉJOUR FANTASTIQUE!!!!!Nous avions le bungalow juste à côté de la piscine, un peu bruyant mais si proche de tout.il y a toujours quelque chose à faire ici, les spectacles étaient amusants et divertissants. nous n'avons jamais été malades et avons mangé tout ce qu'il y avait tous les jours, 2 bouteilles d'eau fraîche dans notre chambre tous les jours.la chambre était nettoyée tous les jours, alors ALLEZ ! AMUSEZ-VOUS ! !!

Great resort Don't listen to all the negative reviews, they probably wouldn't be happy anywhere. Yes some of the rooms are not renovated yet but the ones that are, are very nice, there was lots of food and always something different, lots of seafood, shrimp etc.the grounds are well kept and very clean, the staff is amazing and work to make you happy if you are polite to them. THANK YOU BRIAN AND RICCARDO AT THE RECEPTION!!!!!!!!!!! YOU MADE OUR STAY FANTASTIC!!!!!We had the bungalow right beside the pool, a little loud but was so close to everything.always something to do here the shows were fun and entertaining. we never got sick and ate everything there everyday, 2 fresh bottles of water in our room everyday.The room was cleaned everyday, so GO! HAVE FUN!!!

Le terrain de l'hôtel était agréable. Il y avait toujours quelqu'un qui travaillait pour garder les lieux propres. Le personnel était sympathique, amical et serviable. Les plats italiens et internationaux à la carte étaient bons, mais je n'ai pas beaucoup aimé le homard. Le bar Legends24 hour à l'étage de l'hôtel offre un bon changement de menu mais la nourriture est limitée. Le restaurant buffet est grand, assez propre, il semble qu'il y ait un oiseau à l'intérieur tous les jours, parfois autour de la zone de restauration. L'inconvénient de ce buffet est que la nourriture est souvent froide, il vaut mieux aller aux postes de cuisson. Nous avions réservé une chambre avec vue sur le jardin, mais lorsque nous sommes arrivés à l'enregistrement, nous avons pu passer au bungalow gratuitement ! Nous avons adoré le bungalow, si spacieux et propre. Nous avons entendu dire par d'autres personnes dans les bungalows que les leurs n'étaient pas aussi propres et qu'ils étaient démodés. Les photos sur le site web de Starfish ont manifestement été prises il y a longtemps. Deux piscines à l'hôtel, toutes deux propres. L'une est appelée la piscine tranquille pour "adultes seulement", ce qui n'a pas été précisé, mais elle était tranquille lorsqu'il n'y avait pas d'enfants, le snack-bar était proche et proposait une nourriture décente. La piscine principale était beaucoup plus grande et bruyante mais rien d'extraordinaire. L'inconvénient des piscines est qu'elles ferment à 18 heures, ce qui semble un peu trop tôt.

Good resort The hotel ground were nice. There was always someone working to keep the areas clean. The staff was nice, friendly and helpful. The Italian and international a la carte was good but didn't care much for the lobster. The Legends24 hour bar upstairs in the hotel is good change of menu but the food is limited. The buffet restaurant is big, fairly clean seems like there is a bird inside daily sometimes around the food area. Downside of this buffet the food is often cold best bet to go to the cooking stations. We were booked for the garden view but when we arrived at the check in we were able to upgrade to the bungalow for free! Love the bungalow so roomy and clean. We heard from others in bungalows that theirs weren't so clean and they were outdated. Pictures on Starfish website are obviously taken a long time ago. Two pools at the hotel, both clean. One is called the quiet pool for "adults only" not informed but was quiet when there wasn't kids around, snack bar was close by and had decent food. The main pool was much larger and loud but nothing out of the ordinary. Downside of the pools they close at 6 seems a little to early.

Cet hôtel est magnifique ! La plage est à couper le souffle. Notre chambre était très agréable et notre balcon était immense ! L'air conditionné nous a gardé au frais toute la nuit ! Le personnel était gentil et serviable. Il y avait beaucoup d'activités à faire tout au long de la journée ! Nous recommandons de faire de la plongée avec masque et tuba, c'était incroyable ! Nous avons aimé le fait qu'il y ait deux piscines, l'une pour faire la fête et l'autre pour se détendre. Ma copine a adoré la salle de sport ! La nourriture était bonne ! Nous reviendrons certainement au Starfish Varadero :)

Amazing resort! This hotel was gorgeous! The beach is breathtaking. Our room was so nice, and our balcony was huge! The air conditioning kept us cold all night! The staff were sweet and helpful. There were many activities to do throughout the day! We would recommend going snorkeling it was unbelievable! We liked that there was 2 pools, one was a party pool and the other a quiet pool. My girlfriend loved the gym! The food was good! We will definitely be back to Starfish Varadero :)

Cet hôtel a amélioré ses installations chaque année. La journée de Cuba le vendredi est une bonne célébration et la fête de la plage est très amusante. Nous avons apprécié le bar à café il y a quelques années mais il n'existe plus. Le service de serviettes était en panne lors de notre séjour car les machines étaient cassées.Seuls deux restaurants à la carte étaient ouverts au lieu de trois.Le nouveau bar de la plage devrait être bientôt terminé.

Love this resort, 3rd visit.. This hotel has upgraded the facilities every year. Cuba day on Friday is a good celebration and the beach party is so much fun.The staff could not be any nicer. We did enjoy the coffee bar a few years ago but that is gone. The towel service was down when we were there because the machines were broken.Only two a la carte restaurans were open not three.The new beach bar should be finished soon.

Le resort a été et est toujours en cours de rénovation, ils sont presque terminés. Les lits et les oreillers sont NEUFS depuis février 2019. La pompe à chaleur dans notre chambre était également toute neuve. Les choix alimentaires sont excellents ils ont même un vrai BLT et des frites sur le menu et c'est délicieux. L'international a un surf et turf et le steak est si tendre que vous pouvez le couper avec votre couteau à beurre. La nourriture au buffet était bonne aussi et vous pouvez le croire quand je dis cela parce que pendant 10 ans je n'ai JAMAIS aimé la nourriture dans n'importe quel resort à Cuba jusqu'à ce resort. Je retournerais sans aucun doute au Starfish Varadero. Le personnel est sympathique et très serviable, si vous y allez, dites bonjour à ROCKY. Les chambres de l'hôtel ont été rénovées et certaines ont de belles douches à l'italienne. Le bungalow où nous avons séjourné est calme et privé. Ils sont propres, les femmes de ménage travaillent dur. Nous n'avons vu AUCUN insecte, pas un seul et nous avions un bungalow au rez-de-chaussée. Nous avons vu une jolie grenouille dans une plante près du hall d'entrée. Notre chambre a toujours été nettoyée et nous avons toujours eu des serviettes propres et fraîches. Les filles du bar du hall font un excellent café et si vous mangez ou buvez trop, demandez-leur une boisson pour l'estomac et vous serez prêts à tout recommencer. (Dites-leur que je vous l'ai dit aussi lol) Les piscines sont propres et il y a des activités quotidiennes dans l'une d'entre elles et l'autre grande piscine est la zone tranquille avec de grands lits confortables à l'extérieur. Nous avons profité des mimosas et du soleil aussi souvent que possible. La plage est magnifique, elle est propre, il y a beaucoup de chaises longues et vous pouvez presque toujours trouver une cabine de bronzage pour vous protéger du soleil. Il y a un bar de plage et un barbecue en plein air sur la plage. Vous pouvez aussi remonter le chemin et déjeuner au Sizzlers, qui propose un excellent buffet et une soupe fraîche et délicieuse tous les jours. Dans la partie hôtel, il y a un bar ouvert 24 heures sur 24 qui sert de la nourriture et des tables de billard. Il a été récemment rénové et dispose de sièges confortables et d'un bar agréable. Si vous avez envie de goûter à la cuisine locale, prenez un taxi et dirigez-vous vers Plaza Americana pour déjeuner à Pizza Pizzaza sur le patio extérieur, commandez la bruschetta, vous ne serez pas déçu. Pendant que vous êtes dehors, vous pouvez aussi aller au parc et prendre une pina colada fraîche sur un bateau à aubes dans le plus beau paysage que vous ayez jamais vu. Si c'est la vie nocturne qui vous fait envie, allez au Beatles Bar le soir, il y a un groupe de musique en plein air tous les soirs. C'est vraiment amusant, ils jouent du rock et un peu de Joan Jett. Le plus important est de profiter de vos vacances et de passer du temps avec vos proches.

BEAUTIFUL RESORT AND WONDERFUL STAFF The resort has been and still is undergoing renovations, they are almost complete. The beds and pillows are BRAND NEW as of Feb 2019. The heat pump in our room was also brand new. The food choices are great they even have a real BLT and Fries on the menu and it's delicious. The international has a surf and turf and the steak is so tender you can cut it with your butter knife. The food at the buffet was good too and you can believe it when I say that because for 10 years I have NEVER liked the food at any resort in Cuba until this resort. I would without a doubt go back to the Starfish Varadero again. The staff are friendly and so very helpful, if you go, tell ROCKY I said HI. The rooms in the hotel section are remodeled and have nice walk in showers in some. The bungalow where we stayed is quiet and private. They are clean, those maids work hard. We never seen ANY bugs, not one and we had a ground floor bungalow. We did see a cute frog in a plant near the lobby. Our room was always cleaned and we always had fresh clean towels. The girls at the lobby bar make a great coffee and if you eat or drink too much ask them for a stomach drink and you'll be ready to go do it all again. (Tell them I told you too lol) The pools are clean and they have daily activities at one and the other big pool is the quiet pool area with big comfy outside beds. We enjoyed mimosas and sunshine as often as possible. The beach is amazing, it's clean and has plenty of loungers and you can almost always find a sun hut to shade you. There is a beach bar and outdoor BBQ grill on the beach or you can go up the path and enjoy lunch at Sizzlers they have great lunch buffet and the soup everyday was so fresh and delicious. They have a 24 hour bar in the hotel section that serves food and has pool tables it's newly renovated with comfortable seating and a nice bar. If you get a craving for a taste of home food grab a cab head to Plaza Americana and have lunch at Pizza Pizzaza on the outside patio, order the bruschetta you won't be disappointed. While your out you can also go to the park and have a fresh pina colada on a paddle boat in the most beautiful scenery you've seen. If it's night life you crave check out the Beatles Bar at night, they have live outdoor band every night. It really is fun, they play rock a bit of Joan Jett too. Most importantly ENJOY your vacation and spend time with those your with.

Le resort n'est pas du tout adapté à une famille avec enfants et poussettes. partout il y a des escaliers. toutes les chambres et bâtiments ne sont pas desservis par des ascenseurs sauf un bâtiment qui a de très vieilles chambres avec une situation misérable mais nous avons dû y rester à cause de la poussette. les ascenseurs sont super petits pour une personne avec une poussette ! Les personnes présentes étaient amicales et faisaient de leur mieux pour nous aider. mais le bâtiment lui-même est vraiment mauvais.

Never again to this resort The resort is not suitable at all for a family with children and strollers. everywhere there are stairs. all rooms and buildings are not served with elevators accept one building which has very old rooms with miserable situation but we had to stay in because of the stroller. elevators are super small for a person with a stroller! People there were friendly and trying their best to help. but the building itself is really bad.

J'y suis allé 3 fois il y a 7 ans quand c'était Aguas azules. Et c'était pitoyable. Une telle amélioration. La nourriture était incroyable à la carte et le service exceptionnel. Payer le supplément pour le bungalow, ça vaut le coup ! Au fait, Heather est notre représentante chez Trip Central... et c'est la meilleure.

Such an improvement! Been 3 times 7 years ago when it was Aguas azules. And it was pathetic. Such an improvement. The food was amazing the a la carte and the service exceptionnel. Pay the extra for the bungalow its worth it! By the way Heather is our rep at trip central... and She is the best.

Nous sommes allés à quatre dans ce complexe, avec nos enfants de 15 et 17 ans. Nous avons été très impressionnés par l'ensemble du complexe. Notre chambre était mise à jour, propre, confortable et disposait de tous les équipements nécessaires. La prochaine fois, nous choisirons une chambre plus proche car notre chambre était un peu éloignée, mais c'était un bon exercice. Le buffet était incroyable ! Nous avons été très impressionnés par la variété. Il y avait toutes sortes de poissons, de viandes, de fromages, de charcuteries, de pains, de pâtes et d'œufs le matin. La seule suggestion que j'aurais à faire est d'avoir un meilleur système de refroidissement pour les fromages et le lait, j'ai un peu hésité à les manger car ils avaient l'air d'être restés dehors pendant un certain temps. Le dîner spécial Sunwing était incroyable, steak, homard et cocktail de crevettes. Très savoureux ! Mes filles ont adoré les hot-dogs ! Pour Cuba, la nourriture était très bonne et il y avait de la nourriture partout ! De bons sandwichs ! Les Sizzlers avaient le meilleur riz frit au jambon. Le service était très bon et il y avait toujours beaucoup de choses à faire pour se divertir. Je retournerais sans aucun doute dans ce centre de villégiature. Ils ont fait beaucoup de travail et continuent à travailler. C'est Cuba, tout est fait à l'heure cubaine !

More than expected We went 4 of us to this resort, with our 15 and 17 year old. We were very impressed with the overall resort. Our room was updated, clean, comfortable and had all the amenities needed. Next time we would choose a room closer as our room was a little far, good exercise though. The buffet was amazing! We were very impressed with the variety. They had every kind of fish, meat, cheese, deli, breads, pasta station and egg station in the morning. The only suggestion I would have is to have a better cooling system for the cheeses and milk, a little iffy on eating them as they looked like they were sitting out for a while. The Sunwing special dinner was amazing, steak, lobster and shrimp cocktail. Very tasty! My girls loved the hot dogs! For Cuba the food was very good and they had food everywhere! Good sandwiches! Sizzlers had the best ham fried rice. The service was very good and there were alot of things always going on to be entertained. I would definitely go again to this resort. They have done a lot of work and still working. It is Cuba, everything is done in Cuba time!

J'ai passé une semaine ici en janvier sur la recommandation d'un ami. Je ne m'attendais pas à grand-chose car les gens m'ont dit de ne pas le faire à Cuba. Je vois tellement de potentiel pourrait se produire avec cet endroit si l'effort a été mis dans l'entretien. Notre chambre était correcte, mais il n'y avait pas de quoi s'extasier. C'était une chambre supérieure, mais rien ne semblait supérieur. Elle était nettoyée tous les jours, le papier toilette était semi-réapprovisionné, mais l'eau n'était pas entretenue. Nous avons souvent dû aller au bar pour nous resservir. Le personnel semblait ennuyé la plupart du temps si vous leur demandiez quelque chose ou même si vous leur disiez bonjour. Il s'agissait de la réception, du bar du hall et de certains membres du personnel de nettoyage. Le personnel du Cabana bar et du buffet a été très poli. La nourriture était bonne, mais j'ai été malade à cause de quelque chose que j'ai mangé. J'ai trouvé que tous les fromages avaient un goût aigre ou pourri. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le menu à la carte Le salon extérieur du bar du hall est très agréable le soir. Il y avait de la musique live. Nous n'avons pas fait de spectacles sur la scène pendant la nuit. J'ai trouvé que les divertissements de jour manquaient. Ils semblent essayer mais n'ont pas du tout l'impression de prendre du plaisir à le faire. L'odeur de la fosse septique était incroyable ! !! Il faut vraiment qu'ils prennent ça en main. En sortant, c'était comme si on se réveillait devant un mur de briques dégueulasses. Les salles de bains étaient très sales ou fonctionnaient mal. Des travaux de construction étaient en cours. Peinture et réparation de la cour. Rien d'important. Nous aurions aimé voir la rivière artificielle fonctionner car elle aurait ajouté de l'attrait au site. Nous ne reviendrons pas car nous avons vu, apprécié, mais nous voulons essayer un endroit plus à notre goût. Je dis qu'ils doivent vraiment rénover l'endroit et le faire fonctionner comme je suis sûr qu'il l'était autrefois. Merci pour votre séjour. Bonne chance pour l'avenir ! Oh et ne prenez pas la peine de mentionner une occasion spéciale si vous voulez qu'elle soit reconnue. Ce ne sera pas le cas.

Okay, but won’t be returning Went here for a week in January on a friends recommendation. I wasn’t expecting much as people have told me not to with Cuba. I see so much potential could happen with this place if the effort was put in to upkeep. Our room was okay, but nothing to write home about. It was a superior room, but nothing about it seemed superior. It was cleaned daily, toilet paper semi replenished, but water wasn’t kept up. We had to go the bar for refills a lot. Staff did seem annoyed the majority of the time if you asked them anything or even said hello. This was at the front desk, and lobby bar and some cleaning staff. Found the Cabana bar staff and buffet staff very polite though. Food was good, but I did get ill from something I ate. Found all the cheese tasted sour/rotten. We didn’t get a chance to try the a la carte Outdoor lounge off the lobby bar is very nice at night. They had live music. We didn’t make any shows on the stage during the night. Found daytime entertainment lacking. They seem to be trying but doesn’t feel like they enjoy doing it at all. The septic smell was unfreaking believable!! They really need to get that under control. Walking outside it was like waking into a brick wall of gross. Bathrooms were very dirty or malfunctioning. Some construction was gong on. Painting, and courtyard repair. Nothing major. Would have loved to see the man made river working as it would add appeal to the grounds. We won’t be back as we’ve seen, enjoyed, but want to try somewhere more to our liking. I say they need to really overhaul the place and get it running to a way I am sure it used to be. Thanks for the stay. Good luck in the future! Oh and don’t bother mentioning a special occasion if you want it recognized. It won’t be.

Je n'ai vraiment pas de mots pour décrire l'horreur de cet endroit. La chambre était infestée d'insectes (cafards) et ressemblait à une sorte de chambre de torche avec des rayures sur tous les murs, de la moisissure sur les murs de la salle de bain, la nourriture était également dégoûtante, des cafards ont également été vus dans le buffet, rampant autour du pain.... Je suis extrêmement déçue et contrariée d'avoir suivi les recommandations de l'agence pour ces vacances.... Je me suis sentie complètement et totalement arnaquée

Awful and Disgusting nightmare Truly at a loss for words on how terrible this place was. Room was infested with bugs, (cockroaches) the room looked like some sort of torcher chamber with scratches all over the walls mold on the walls in the bathroom, the food was gross as well, cockroaches also seen in the buffet area as well crawling around the bread area.. I'm extremely disappointed and upset that I followed the recommendation of the agency for this vacation.. I fee completely and utterly ripped off

Notre séjour au Starfish a été formidable. Nous avons beaucoup apprécié la plage, le temps était magnifique, le terrain était bien entretenu, le buffet était très savoureux et très varié, les chambres étaient propres, dans l'ensemble l'hôtel était excellent. les chambres étaient propres. Dans l'ensemble, l'hôtel était excellent, le personnel très serviable, les barmans très bons. Le bar des sports était sympa mais pourrait utiliser de nouvelles boules et queues de billard, et réparer la table de fuzz ball. nous avons beaucoup apprécié notre séjour nous avons beaucoup apprécié notre séjour

very relaxing,nice layout Our stay at starfish was great. We enjoyed the beach very much, beautiful weather.grounds well maintained. buffet was very tasty with lost of variety. rooms clean. overall the hotel was excellent, Staff very helpful, bartenders very good. The sports bar was nice but could use new pool balls and pool cue, and repair the fuzz ball table.nice quiet location. we enjoyed our stay very much thanks

Nous sommes arrivés à Starfish à Varadero le 30 décembre pour une semaine. L'hôtel est très propre, le personnel est très serviable. Ils nous ont aidés à monter dans nos chambres, les repas au buffet étaient fabuleux, savoureux et très variés. Nous avons mangé du homard le soir du nouvel an et le jour du nouvel an au déjeuner et au dîner. Les serveurs et serveuses étaient si gentils, ils ont vraiment rendu notre séjour si confortable, c'était bien qu'ils accommodent 11 personnes au buffet. Les barmans étaient formidables. Les chambres étaient belles et propres, la femme de chambre vous apportait tout ce que vous vouliez. Le sol était bien entretenu. La disposition de l'hôtel était très agréable, comme notre dernier soir il y avait du vent, alors nous avons déménagé à la piscine arrière et nous nous sommes mis à l'abri du vent, c'était très facile de trouver notre chemin très heureux, merci beaucoup

Completely AMAZING!!!! We arrived at Starfish in Varadero on Dec 30 for a week. The resort is very clean, staff is very helpful. wonderful people. Helped us get to our rooms, the meals at the buffet were fabulous & tasty & lots of variety. Had lobster new years eve, new years day for lunch and supper. The waiters & waitresses were so nice, really made our stay so comfortable,it was nice that they accommodated 11 people at the buffet. The bartenders were great. The rooms were nice and clean.the maid brought you whatever you wanted. The ground were well maintained. The layout of the hotel was very nice as our last evening it was windy, so we moved to the back pool and got out of the wind, was very easy to find our way around very happy, thanks you so much

Partout où l'on se tournait, il y avait des travaux (hall d'entrée, toutes les fontaines, cour principale, carrelage et jointoiement) cour principale, carrelage et jointoiement). Ils avaient de gros problèmes d'évacuation des eaux usées. L'odeur qui se dégageait du hall principal était accablante. Pour accéder au buffet et aux deux seuls restaurants à la carte, il fallait emprunter un nouvel escalier qui était en train d'être peint et soudé au fur et à mesure que nous le descendions. Les toilettes, si elles fonctionnaient, avaient toutes des bases ovales avec de minuscules sièges ronds. Expérience intéressante. Nous sommes déjà allés à Cuba et la nourriture était répétitive mais pas mauvaise. Le temps et la plage étaient parfaits pour des vacances en famille. Je ne retournerai jamais dans ce complexe.

Under Construction Every where you turned there was construction ( front lobby ,all fountains, main courtyard tiling and grouting ). They were having major sewage problems. The smell coming from main lobby was overpowering. To get to buffet and only 2 ala carte restaurants you had go down a new staircase that was being painted and welded together as we walked down it. The washrooms if working all had oval bases with tiny round seats on them. Interesting experience. We have been to cuba before and the food was repetetive but not bad. The weather and beach were great to have a family vacation. I will never return to this resort.

J'ai été à Cuba 14 fois au total. 10 d'entre elles étaient à Varadero, je sais donc à quoi m'attendre d'un hôtel local. J'ai reçu un courriel m'informant de travaux, j'étais donc préparé. Cet hôtel en particulier a beaucoup plus d'inconvénients que d'avantages. Pour : la plage, certains membres du personnel, les 2 cartes ont de la bonne nourriture, Contre : les chambres sont correctes mais ont besoin d'être rénovées, ce qui se fait lentement, Contre : odeur d'égout dès que vous entrez dans le hall, aucune salle de bain du resort ne fonctionnait régulièrement, si elle fonctionnait, il manquait du papier toilette, du savon ou de l'eau, certains membres du personnel sont insistants/brutaux, pas de variation de nourriture dans le buffet,

Never again at this resort I have been to Cuba a total of 14 times. 10 of those times were to Varadero so I know what to expect of a local hotel. I received an email advising of construction so I was prepared. This particular hotel has a lot more downs than ups. Pros: the beach, some of the staff, the 2 a la cartes have good food, Oks: rooms are ok but in need of updating which is happening slowly, Cons: sewage smell right as you walk into the lobby, not one bathroom on the resort was working consistently, if it was working it was missing toilet paper, soap or water, some of the staff are pushy/rude, no variation of food in the buffet,

C'était la première fois que je venais au Starfish Varadero Resort. J'ai vraiment apprécié le fait que le terrain soit spacieux et malgré les rénovations en cours, je n'ai pas trouvé cela trop gênant. L'hôtel reçoit l'attention dont il a besoin et il sera encore plus beau avec le temps. La nourriture est quelque chose que je chéris à Cuba car les Cubains font de leur mieux et j'apprécie toujours la cuisine. Le temps était superbe et le service de l'hôtel excellent. Je reviendrai au Starfish !

Spacious resort It was my first time at starfish varadero resort. I really enjoyed the grounds being spacious and despite renovations going on I did not find it overly bothersome. The hotel is getting the attention it needs and it will look even better with time. Food is something I cherish in Cuba as the Cubans do their absolute best and i always enjoy the cuisine. Weather waa great and hotel service excellent. Will be visiting starfish again!

Le resort est grand mais il manque un peu de nettoyage et certains restos sont fermés. Cependant, le complexe est fait pour se reposer et pour la famille, il n'y a pas trop de fêtes. Il y a des gens formidables qui y travaillent.

Regular resort The resort is big but it is missing some cleaning and some of the resto there is closed. However, the resort is to reste and for the family, not too much party there. There are great people working there.

Superbe hôtel. 3.nourriture et boissons 5 étoiles mais expérience 4 étoiles dans l'ensemble. Je comprends pourquoi les gens le recommandent et y reviennent. Ils ont surclassé ma mère et moi dans un bungalow en raison de ses problèmes de mobilité et nous ont permis de partir plus tard. Le personnel de la réception était le meilleur que j'ai jamais eu à Cuba (10ème fois dans un resort à Cuba, 15ème fois à Cuba). Le snack-bar était très bien et le salon avec une terrasse avec de la musique live. Chambres standard récemment rénovées. J'ai eu beaucoup de plaisir à séjourner ici.

Loved the starfish varadero Great hotel. 3.5 star food and drinks but 4 star experience overall. I can see why people recommend it and keep coming back. They upgraded my mom and I to a bungalow due to her mobility issues and gave us a late check out. The front desk staff was the best I have ever had in Cuba (10th time at a resort in Cuba, 15th time to Cuba). Snack bar was great and lounge area with a terrace with live music. Recently Renovated standard rooms. I had a blast here.

Le personnel est toujours aux petits soins et super gentil et attentionné, La plage et la mer Wow un coup de coeur , la propreté et même la nourriture mérite d'aller faire un sejour au Starfish Varadero. Tranquillité assurée si comme moi vous voulez vous reposer ainsi que vous faire traiter comme une reine par le personnel qui est toujours à l'écoute de vos besoins. Des artistes se produisent chaque soir en musique et c'est bien agréable. L'animation est géniale. Ne manquez pas la fête cubaine le vendredi c'est génial ! la nourriture, elle est excellente (beaucoup de fruits de mer ,langouste, cochon de lait ,boeuf très tendre....)les vins sont servis en bouteille et de bonne qualite. La qualité du service et le professionnalisme des employés dans cet hôtel est exceptionnelle. Je recommande fortement !!

Splendide hotel et acceuil chaleureux Le personnel est toujours au petits soins et super gentil et attentionné., La plage et la mer Wow un coup de coeur , la propreté et même la nourriture mérite d'aller faire un séjour au Starfish Varadero. Tranquilité assuré si comme moi vous voulez vous reposer ainsi que vous faire traiter comme un reine par le personnel qui est toujours à l'écoute de vos besoins. Des artistes se produisent chaque soir en musique et c'est bien agréable. L'animation est géniale. Ne manquez pas la fête cubaine le vendredi c'est génial! la nourriture, elle est excellente (beaucoup de fruits de mer ,langouste, cochon de lait ,boeuf très tendre....)les vins sont servis en bouteille et de bonne qualité. La qualité du service et le professionalisme des employés dans cet hotel est exceptionnelle. Je recommande fortement!!

Tout d'abord, nous n'avons pas été informés que la moitié du complexe était fermée pour des travaux d'amélioration. Deuxièmement, le premier jour, nous avons dû demander un changement de chambre parce que la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Troisièmement, il n'y avait pas une seule serviette blanche. Toutes les serviettes de notre chambre étaient autrefois blanches et sont maintenant grises et tachées. Quatrièmement, les serviettes de plage n'ont été changées que deux fois dans la semaine. Il n'y en avait pas de propres chaque jour, et celles que nous avons eues étaient comme les serviettes de la chambre, tachées et trouées. Enfin, pour terminer sur une bonne note, la plage était propre et belle, le personnel était génial. Une fois les améliorations terminées, je pense que Starfish sera un très beau complexe. Pour l'instant, il est très délabré.

Much less than expected First off, we weren't made aware that half the resort was shut down for improvements. Secondly, first day we had to request a room change due to toilet not flushing properly. Third, not a white towel to be had. Every towel in our room was once white and now are grey and stained. Forth, beach towels were only switched out twice all week. There wasn't clean ones each day, the ones we did get were like the room towels, stained with holes. Last and on a good note, the beach was clean and beautiful, the staff were awesome. Once the improvements are complete, I think Starfish will be a beautiful resort . Right now, it's very run down.

Premier voyage à Cuba. Nous avons voyagé avec 7 personnes et tout le monde a apprécié la semaine à Starfish. La plage était magnifique et toujours propre. Le complexe était assez grand mais pas trop. Le terrain était agréable et toujours propre. Les chambres étaient agréables et confortables. La nourriture était très bonne Beaucoup de gens se plaignent de la nourriture à Cuba, mais il y avait toujours quelque chose à manger pour notre groupe. Manger à un buffet trois fois par jour pendant 7 jours peut aussi devenir répétitif. Le personnel était incroyable, ils travaillent dur et beaucoup d'heures. La seule plainte était les chiens qui viennent de la plage la nuit, un peu effrayant. La sécurité était prête à vous accompagner jusqu'à votre chambre. C'était bien d'avoir un bus à la station pour vous emmener en ville

Amazing time First time travelling to Cuba. Traveled with 7 people everyone enjoyed the week at Starfish. Beach was amazing always clean. The resort was big enough but not to big. The grounds were nice and always kept clean. The rooms were nice and comfortable. The food was very good A lot of people complain about Cuba food there was always something to eat for our group. Eating at a buffet here three meals a day for 7 days could also get repetitive. The staff was amazing they work hard and a lot of hours . only complaint were the dogs that come from the beach at night a bit scary. Security was willing to walk you to your room Was nice to have a bus at the resort to take you to town

Séjour dans la section rénovée, très bonne chambre. Personnel très serviable, nourriture excellente. Boissons abondantes. Al La Carte vaut le détour. Plage géniale. Divertissement bien fait. L'hôtel est proche de la marina, il faut donc prendre le bus ou le taxi pour se rendre au centre-ville. Côté négatif, beaucoup d'escaliers dans la section 8. Si vous avez des problèmes de marche ou de genoux, réservez un bungalow. Pression de l'eau médiocre et eau tiède dans la douche. Cuba est un pays extraordinaire à visiter, les gens sont si amicaux et vous pouvez vous promener en toute sécurité.

Excellent Hotel Stayed in the renovated section, great room. Staff very helpful, food was excellent. Drinks plentiful. Al La Carte worth a visit. Beach awesome. Entertainment well done. You are close to the marina so will need to take the bus or taxi to downtown. Down side, lots of stairs in section 8. If you have walking or knee issues book a bungalow. Water pressure poor and lukewarm water in shower. Cuba is just an amazing country to visit, people are so friendly and you are so very safe to wander.

Lorsque je suis arrivée, j'ai dit à la réception que c'était la première fois que je venais dans ce complexe, mais que j'étais déjà venue plusieurs fois à Cuba. Elle m'a dit d'attendre le groom. Le groom m'a indiqué la direction de ma chambre et n'a pas voulu m'emmener avec mes bagages jusqu'à ma chambre. Je n'ai pas trouvé ma chambre ; je suis donc retournée à la réception. Le groom était ennuyé et a répété la direction. J'ai finalement trouvé ma chambre et il y avait des couloirs et des escaliers. La chambre était chaude et le coffre-fort verrouillé. J'ai téléphoné à la réception et personne n'a répondu au téléphone. Je suis retourné à la réception. Le groom m'a dit que je devais attendre l'ingénieur dans la matinée. Fatigué et affamé, je suis allé dîner. La réception m'a dit que l'ingénieur me cherchait. J'ai donc attendu dans ma chambre et l'ingénieur est finalement venu réparer la climatisation et déverrouiller le coffre-fort. C'est la première fois que je rencontre une telle expérience "malvenue" dans un complexe hôtelier. J'ai eu envie de rentrer chez moi ce soir-là ! J'ai demandé des serviettes de bain deux jours d'affilée. La femme de ménage n'a jamais fait le plein de café alors que je lui avais laissé une note.

First and last time to starfish Varadero When I arrived there, I told the front desk that it was my first time to this resort I have been Cuba several times already. She told me to wait for the bell hop. The bell hop told me directions to my room and didn’t want to take me and my luggage to my room. I couldn’t find my room; so I went back to the front desk. The bell hop was annoyed and reiterated the direction. I finally found my room and there were hallways and stairs. The room was hot and the safe locked. I phoned front desk and no one answered the phone. I went to the front desk again. The bell hop told me that I had to wait for the engineer in the morning. I was tired and hungry and went for dinner. Front desk told me that the engineer was looking for me. So I waited in my room and the engineer finally came to fix the air conditioning and unlocked the safe. First time that I encountered such ‘unwelcome’ experience from a resort. So wanted to go home that night! I kept asking for bath towels 2 days straight. Housekeeping never stocked up coffee despite I left a note for her.

Robin, merci beaucoup pour tous vos efforts, j'ai passé un très bon moment, les gens de la station étaient formidables. Je réserverai à nouveau avec vous ! Je suis un homme de peu de mots, mais je ne suis pas sûr de pouvoir écrire 200 caractères

Great resort Robin thank you so much for all your efforts,I had a great time the people at the resort where great. I will be booking with you again !! I am a man of a few words , not sure if I can hit 200 characters

Le resort est correct, mais la climatisation de tous les bungalows doit être vérifiée. Lorsque nous nous sommes enregistrés le premier jour, nous étions dans le bâtiment 6. Une seule chambre était prête, nous avons donc décidé de garder tous nos sacs dans cette chambre et d'aller manger. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il y avait une odeur nauséabonde et l'air conditionné ne fonctionnait pas correctement car la chambre n'était pas vraiment fraîche. Nous ne pouvions pas augmenter la température car le bouton était cassé. Quoi qu'il en soit, nous ne sommes restés qu'une demi-journée et avons décidé de changer pour un bungalow car nous ne pouvions pas supporter l'odeur. Ils nous ont donné la clé d'un bungalow pour que nous allions le vérifier et, bien sûr, ils étaient plus grands et plus proches de la plage, alors nous avons décidé de le prendre. Mais lorsque nous sommes entrés, l'air conditionné ne fonctionnait pas correctement dans toutes les chambres. Une chambre était vraiment fraîche, la deuxième était correcte et la troisième était chaude. Elles n'ont même pas de ventilateur. Nous sommes restés dans ces chambres pendant une nuit, mais le deuxième jour, nous n'en pouvions plus et nous avons dû demander un changement. Ils ont changé 2 chambres, mais bien sûr l'air conditionné dans l'une d'entre elles n'était pas vraiment bon mais était supportable. Ils nous ont proposé de payer deux chambres et d'en obtenir une gratuitement. Cela semblait intéressant à l'époque, mais nous ne sommes pas sûrs que ce soit vraiment le cas puisqu'ils nous ont facturé en dollars américains, ce que nous n'avons découvert qu'une fois rentrés au Canada. C'était 50 $ pour 3 personnes par jour pendant 7 jours. Quoi qu'il en soit, en dehors de l'incident avec nos chambres, le complexe est plutôt bien, mais je ne le recommanderais à personne car il y a beaucoup de complexes où l'on paie moins cher et où l'on reçoit beaucoup plus. Les gens sont agréables, surtout ceux du Cabana snack bar, près de la piscine. Ils étaient incroyables. La plupart des jours, nous avons apprécié de prendre une collation ou même un déjeuner là-bas. Je ne saurais trop les féliciter, le service était exceptionnel. Je ne pense pas que je reviendrai dans ce complexe à moins qu'ils ne l'améliorent.

dissappointing The resort is ok, but the a/c in all bungalows need to be checked. When we checked in our first day, we were in building 6. Only 1 room was ready so we decided to keep all our bags in that room and go eat. When we entered the room there was a foul smell, and a/c wasn't working properly because the room wasn't really cool. We couldn't increase the temperature since the knob was broken. Anyway we were there for probably just 1/2 day and then decided to change to a bungalow since we couldn't bear the smell. Anyway they gave us the key to a bungalow to go check it out and off-course those were bigger and closer to the beach so we decided to take that. But when we checked in there again the A/C in all do not work properly. One room was really cool, the second was ok and the third was warm. They don't even have fans. We actually stayed in those rooms for 1 night, but on the second day we couldn't take it and had to request a change. They changed 2 rooms, but off course the A/c in one of them was not really good but was bearable. They gave us a deal pay for 2 rooms get 1 free. It sounded good at the time but not sure if it was actually good since they charged us in US dollars, we only found that out after we got back to Canada. It was $50 for 3 people per day for 7 days. Anyway besides the incident with our rooms the resort is pretty good but I wouldn't really recommend it to anyone since they are many resorts where you would pay less and receive much more. People are pleasant, especially everyone at the Cabana snack bar, near the pool. They were amazing. Most days we enjoyed just having a snack or even lunch out there. I cannot praise them enough, service was exceptional. I don't think I would return to this resort unless they upgrade.

Bonjour à tous, Merci encore à Starfish Varadero pour l'accueil formidable que j'ai reçu dans votre hôtel. J'ai passé les plus belles vacances et je suis très reconnaissante à tout votre personnel compétent pour tous les bons services. Amicalement clarita

Amazing resort Good morning, Thank you again Starfish Varadero for my amazing welcome to your hotel. I had the most beautiful vacation and I am greatful to all your competent staff for all the good services. Friendly clarita

Nous sommes allés dans ce complexe quand il s'appelait Club Amigo et Aqua Azules. Maintenant qu'il s'appelle Starfish, les services sont horribles dans ce complexe. Nous sommes un groupe de 5 personnes et nous avons assisté à notre dernier repas à la carte le mercredi 20 juin. Nous sommes arrivés au restaurant, nous nous sommes assis et nous avons été envahis par des mouches, des centaines de mouches. On nous a finalement demandé de sortir pour finir notre repas car ils devaient pulvériser l'intérieur du bâtiment. Je suggère à Tripcentral de cesser d'utiliser ce complexe jusqu'à ce qu'ils commencent à se préoccuper de leurs clients. Nous avons voyagé plusieurs fois à Cuba et c'est l'expérience la plus horrible que nous ayons eue et ce n'était pas nous, chaque fois que vous alliez dans le hall, quelqu'un se plaignait du service. Les draps de notre chambre n'ont été changés qu'une seule fois pendant la semaine que nous avons passée à l'hôtel, mais c'est parce que nous étions dans la chambre quand ils sont venus la nettoyer. Notre femme a eu un accident dans le bus à impériale le mardi 19 juin. 19 juin. Elle est tombée sur le genou et s'est fait une entaille qui a nécessité 6 points de suture. L'hôtel ne lui a pas fourni de béquilles ou de fauteuil roulant pour l'aider à se déplacer, si bien qu'elle est restée confinée dans la chambre du mardi au jeudi, jour de notre départ.

horrible resort now We have been to this resort when it was called Club Amigo and Aqua Azules. Now that it is called Starfish the services is horrible at this resort. We as a group of 5 people attended are last a la carte on Wed. June 20th it was the seafood a la carte. we got to the restaurant were seated then it happen we were indeed with flies and i mean 100's of them. we were finally asked to go outside to finish our meal as they had to spray the interior of the building. I would suggest to Tripcentral that they cease to use this resort until they start to care about there guests. We have travel many times to Cuba and this was the most horrible experience we have had and it just wasn't us every time you went to the lobby someone was complaining about the service. Bed sheets in our room were changed only once in the week we were there that is because we were in the room when they showed up to clean the room. The wife had an accident on the double-decker bus on Tues. June 19th. She fall on to her knee causing a gash that required 6 stitches to close. The hotel was no help regarding crutches or a wheelchair to help my wife to get around so she was confined to the room from Tuesday till we left on Thursday.