Nous avons passé un séjour formidable dans ce complexe hôtelier et avons vraiment apprécié chaque instant. Dès notre arrivée, le personnel s'est montré accueillant, sympathique et toujours prêt à nous aider avec le sourire. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et nous nous sommes immédiatement sentis détendus et bien pris en charge. Le complexe en lui-même est magnifique, propre et très bien entretenu. Notre chambre était confortable, spacieuse et impeccable, avec tout ce dont nous avions besoin pour passer des vacances reposantes. La nourriture était excellente, avec un grand choix de plats chaque jour, et les restaurants offraient une expérience culinaire merveilleuse. Nous avons particulièrement apprécié l'atmosphère paisible, agréable et parfaite pour se détendre et s'amuser. Il y avait de nombreuses activités, des divertissements formidables et de jolis endroits où s'asseoir et profiter de la vue. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique et nous en gardons de merveilleux souvenirs. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante et agréable.

Amazing Resort We had an amazing stay at this resort and truly enjoyed every moment. From the moment we arrived, the staff were welcoming, friendly, and always ready to help with a smile. The check-in process was smooth, and we immediately felt relaxed and well taken care of. The resort itself is beautiful, clean, and very well maintained. Our room was comfortable, spacious, and spotless, with everything we needed for a relaxing vacation. The food was excellent, with a great variety of options every day, and the restaurants offered a wonderful dining experience. We especially loved the atmosphere — peaceful, enjoyable, and perfect for both relaxation and fun. There were plenty of activities, great entertainment, and lovely areas to sit and enjoy the views. Overall, we had a fantastic experience and created wonderful memories. We would definitely return and highly recommend this resort to anyone looking for a relaxing and enjoyable getaway.

Les jardins sont magnifiquement entretenus. Le hall d'entrée est impressionnant, lumineux et propre. Les chambres ont besoin d'être rénovées, elles ont besoin d'un coup de peinture, même si j'ai remarqué qu'ils ont commencé à le faire dans les étages supérieurs. Il y a un problème dans la salle à manger : une odeur désagréable se dégage de sous les comptoirs où sont exposés les aliments, il faut y remédier.

Brisa’s del caribe Grounds are beautifully kept.lobby is empresive,bright and clean.rooms needs to be upgraded,needs fresh coat of paint although in notice they started doing that in the upper floors.theres one problem by the dining room Area,there’s offensive odor coming from underneath those counters where they displays the foods,this has to be addressed.

Tout était bien, même le choix des plats était bon. Le seul problème, c'était les matelas. Ils n'étaient vraiment pas confortables. À part cela, les employés étaient sympathiques et l'équipe d'animation faisait un excellent travail pour divertir les clients quand il pleuvait.

surprisingly good everything was good, even the food choice was good. The only problem are the mattress.They were really not comfortable. Other than that the employees were friendly and the animation team were doing a great job to entertain when it was raining.

La moitié du complexe était fermée pour rénovation, ce qui limitait considérablement les possibilités et réduisait le nombre de piscines d'une unité. La plage était magnifique. La chambre était correcte et la climatisation et le wifi fonctionnaient bien. Les piscines avaient vraiment besoin d'entretien. Mais je n'ai payé que 439 $, donc ça valait le prix.

Nice resort Well half the resort was closed to renovations which limited a lot and 1 less pool. Beach was beautiful. Room was fine and ac and wifi worked well. Pools really needed maintenance. But I only paid $439 so worth the price

Brisas del Caribe a été plus que ce que nous espérions ! Réservation de dernière minute et critiques peu élogieuses pour Cuba. Belle plage. Les chambres sont un peu démodées mais la nourriture était excellente et les boissons abondantes ! Je suis d'avis qu'il faut y aller ! Nous reviendrons

A week in paradise Brisas del Caribe was more than we were hoping for! Last minute booking and not so great reviews for Cuba. Beautiful beach. Rooms a little outdated but the food was great and drinks plentiful! I say go for it! Will be returning

Le seul point positif de ce resort était les employés.L'endroit tombait en ruine,pas de nourriture ni de mouchoirs.Des RUSSIENS partout.Ils étaient ivres et bruyants tout le temps.La musique ne commençait pas avant la fin de la matinée et était merdique.Pas de jeux.Toutes les boissons étaient édulcorées,même les boissons gazeuses !!!

Horrible Resort The only thing going for that resort were the workers.The place was falling apart,no food or tissues.RUSSIANS everywhere.They were drunk and loud the entire time ?Music didn’t start till late morning and was crappy.No games.All the drinks were watered down,even the pop!!!

A moins d'être russe, je ne recommande pas cet endroit.Ils ont pris le contrôle de l'endroit, musique et tout.Le peu de nourriture que l'on a au buffet disparaît en quelques minutes, car ils font la queue et dès que les portes s'ouvrent, ils prennent trois assiettes chacun en laissant des restes.Et cela s'ils ne vous ont pas déjà bousculé.Le personnel était vraiment gentil mais le resort était vraiment délabré.Tout était édulcoré et pas de serviettes de table ?

Canadians Beware Unless you’re Russian,l do not recommend this place.They took over the place,music and all.The little food u get at the buffet is gone in minutes,because they would line up and as soon as the doors open would take three plates each leaving scraps.Thats if they didn’t already bush u out of the way.The staff were really nice but the resort was really run down.Everything was watered down and noooooo napkins?

C'est un endroit magnifique, confortable, calme et spacieux. L'hôtel se trouve à 45 minutes de l'aéroport de Varadero, au bord d'une superbe plage de sable blanc, la troisième de la côte de Varadero, avec de nombreux palapas et chaises de plage. Les terrains verts sont très bien entretenus et il y a plusieurs piscines de formes et de tailles différentes. Malheureusement, j'ai visité en janvier et je n'ai pas essayé l'eau comme l'ont fait certains jeunes "courageux". Mais elle avait l'air très propre car ils la nettoyaient tous les jours. Les chambres sont spacieuses, équipées d'un réfrigérateur, d'un balcon, de meubles et de lits de bonne qualité, de la climatisation et de nombreuses chaînes de télévision Les parties communes sont agréables et confortables pour s'asseoir et se reposer. Fruits tropicaux - papaye, ananas, légumes frais, tous les jours des baguettes et des pâtisseries fraîchement préparées, souvent des barbecues aussi. Belles boutiques de souvenirs. Le personnel est incroyablement gentil et serviable et fera un effort supplémentaire pour répondre à vos besoins et à vos demandes. Beaucoup de sourires et de bonnes vibrations de la part de tout le monde. Je n'hésiterai pas à y retourner si j'en ai l'occasion et je le recommande à tous comme l'un des très bons hôtels 3* de Cuba où je suis allé 18 fois !

Beautiful Brisas! Will go again! It is a beautiful comfortable quiet spacious place. The hotel is 45 min away from Varadero Airport, right on an awesome white sand beach = the 3rd one on the Varadero stretch, with lots of palapas and beach chairs. Very well maintained green grounds and several different shape and size pools. Unfortunately I visited in January and did not try the water as some "brave" young people did. But it looked very clean as they cleaned it every day. Rooms are spacious, with a fridge, balcony, furniture/beds are good, A/C, lots of TV channels Common areas are pleasant and comfortable to sit and rest. Food is really good, with big variety, always fresh and abundant.Tropical fruits-papaya, pineapples, fresh veggies, everyday freshly prepared bagguetts and pastries, often barbeque too. Nice souvenir stores. Staff is incredibly kind and helpful and will go extra mile to suit your needs and demands. Lots of smiles and good vibes from everyone there. I would not doubt going again if I get the chance but also I recommend it to everyone as one of the very good 3* hotels in Cuba where I went now for 18 time!

La station est exactement comme elle l'a été lors de nos cinq derniers voyages, le personnel est amical et serviable, il n'y a eu aucun problème avec la nourriture ou les boissons, le temps était excellent. Nous y retournerons.

Amazing resort The resort is exactly as it has been for the past five trips that we have been there, the staff are friendly and helpful, there was no problems with food or drinks, Weather was excellent. Will be going back again.

Le premier jour. La nourriture est immangeable, même l'eau en bouteille. Les chambres d'hôtel sont vétustes. La salade est invisible. Je suis vraiment désolée de voir à quel point les choses sont devenues mauvaises à Cuba. Soins médicaux # 1 avec compassion. Ces gens sont tellement écrasés et surmenés. C'est triste d'y aller. L'odeur, l'air rempli d'urine et d'essence. Les gens travaillent 14 heures par jour et ont très chaud. L'endroit est sale et mal entretenu et les employés sont trop épuisés pour faire quoi que ce soit.

Pathetic They first day. The food unedible, even bottled water. The hotel rooms run down and old. The salad in invisible. I am so sorry to see how bad things have gotten in Cuba. Medical care # 1 with compassion. These ppl are so crushed and over worked. It is sad to go there. The smell, the air filled with urine and gasoline. Ppl working 14 hour days so hot. The place is dirty and unkempt and the employees are too exhausted to try.

C'était mon troisième séjour à Brises del Caribe, près de Varadero, à Cuba. Le personnel de l'hôtel est formidable, chaleureux et courtois. Il est prompt à vous servir ou à résoudre les problèmes qui se présentent. Mon seul problème, c'est qu'il n'y avait pas beaucoup de personnes qui parlaient un minimum d'anglais. Je parle des rudiments d'espagnol, donc je pouvais me débrouiller, mais mes trois compagnons de voyage ne parlaient que l'anglais. Sinon, je reviendrais certainement ici et j'inviterais d'autres personnes à se joindre à moi !

Great hotel! This was my 3rd stay at Brises del Caribe, near Varadero, Cuba. The hotel staff are great; warm & courteous. Quick to serve you, or resolve issues as they arise. My only issue, there were not too many who spoke basic English. I speak basic Spanish, so I could get by, but my 3 travel companions were only English speaking. Otherwise I would definitely return here, & invite others to join me!

Je viens de rentrer chez moi il y a deux jours, c'était ma deuxième visite dans ce complexe. Chambre 345, pas un seul problème ! J'ai donné un pourboire de 5 $ à la femme de chambre et des friandises presque tous les jours et j'ai reçu plus de bouteilles d'eau que nécessaire chaque jour, ainsi que du papier hygiénique. Bière et boissons non alcoolisées dans le réfrigérateur aussi !!! Le personnel est merveilleux, de Maikel Cuba Ramirez à la réception, en passant par les femmes de chambre, l'équipe d'animation et les barmans. La plage était magnifique, comme toujours à Varadero. Cependant, il y avait une Russe qui a laissé ses affaires sur 3 lits de plage différents pendant des heures. J'ai respectueusement enlevé ses affaires de l'un d'entre eux et je l'ai utilisé. Elle n'était pas contente quand elle est revenue, mais j'ai fait comme si je ne comprenais pas la langue ðŸ˜' La nourriture était bonne et abondante. Fruits et légumes frais, poulet, porc, poisson et bœuf ! J'ai été déçue de voir le nombre d'invités qui n'ont pas de TIP ! Je trouve cela complètement ringard, car j'ai travaillé dans le secteur du service pendant des années. Même un petit pourboire suffit. Prévoyez-le.

Wonderful resort & staff!!!! Just got home two days ago, was my 2nd visit to this resort. Room 345, not a single issue! Tipped the maid $5cdn and treats almost every day and received more the enough water bottles of water each day, as well as toilet paper. Beer and soft drinks in fridge as well!! Wonderful staff from Maikel Cuba Ramirez to the reception, maids, animation team, and bartenders. Beach was gorgeous as always for Varadero. However there was this one Russian who left her stuff on 3 different beach beds for hours. I did respectfully move her stuff off of one and used it. She wasn’t happy when she finally came back but I just acted like I didn’t understand the language 😂 The food was good and plentiful. Fresh fruits and veggies, chicken, pork, fish, and beef! I was disappointed to see how many guests DONT TIP! I just find it completely tacky as I’ve been in the service industry for years. Even a little goes a long way. Plan for it.

Tout était incroyable après covid se sentait tellement en sécurité, chambre nettoyée tous les jours. Aida la coiffeuse est incroyable, Jorge l'incroyable homme aux œufs ne peut pas demander une meilleure omelette, Julio le meilleur serveur de la station. L'animation de la piscine est incroyable. Plage propre. Beaucoup de choses à manger. Des spectacles merveilleux tous les soirs à 22h beaucoup de choses à faire pour les enfants

Amazing resort Everything was amazing after covid felt so safe, room cleaned everyday. Aida hairstylist is amazing, Jorge the amazing egg man can’t ask for a better omelet,,Julio best waiter in resort. Pool entertainment is amazing. Clean beach . Lots to eat. Wonderful shows every night at 10 pm lots for kids to do

C'est la première fois que je viens dans ce centre de villégiature. Le personnel était formidable, tout comme le complexe. J'ai visité de nombreux centres de villégiature au fil des ans. J'ai séjourné dans des auberges et dans des complexes 5 étoiles. Ce complexe est au milieu de la route. Je dirai que c'était propre. Il était propre. Le service est bon. Les repas à la carte et le barbecue ouvert tous les jours sont vraiment bons. Il est proche de la plage et les piscines sont propres. En résumé, j'ai eu une bonne expérience et je recommanderais l'hôtel pour les personnes à mobilité réduite. J'ai eu une bonne expérience et je le recommanderais pour le prix.

Great Resort and Great people First time at this resort. The staff was great and so is the resort. I have been to many resorts over the years. I have stayed in Hostels and in 5 star resorts. This Resort is middle of the road. I will say. It was clean. The service is good. The A La Carte and everyday open BBQ lunch is really good. It is close to the beach and the pools are clean. All and All. I had a good experience and would recommend it for the price.

Le terrain, la piscine, la plage sont superbes, mais la gestion et la nourriture sont terribles : pas de toasts, de confitures, de sirop, etc... tous les aliments sont les mêmes tous les jours, 3 fois par jour. Pas de verres, pas de cuillères, du papier toilette à prix d'or, seulement du rhum et de la bière, et je pourrais continuer encore et encore. Nous n'y retournerons pas. L'hôtel appartient à des Russes et il y a surtout des Russes, on ne parle pas anglais

Not so amazing The grounds, pool, beach were great, however the management and food was terrible.No toast, jams, syrup etc all food the same everyday, 3 times a day. No glasses no spoons, toilet paper at a premium.Only rum and beer, and I could go on and on. We will not be going back. Russian owned and mostly Russians there, no English spoken

L'hôtel était très fréquenté et n'était pas prêt à accueillir autant de monde. Dans tous les bars, il n'y avait pas assez de verres. Dans la salle à manger, il n'y avait pas de tasses pour le café ou le thé. Ils servaient les boissons dans des verres. Divertissement très médiocre. La nourriture était exceptionnellement bonne. Tous les endroits étaient très propres. Il n'y avait pas assez de serviettes de plage. Trois étoiles maximum.

Hotel maximum three stars definitely not four Hotel was busy and was not ready for so many people. In the all bars was not enough glasses. In dining area was not any cups for coffee or tea. They served beverages in glass. Entertainment very poor. Food was exceptionally good . All areas was very clean. Was not enough beach towels. Three stars max .

Nous avons réservé un voyage tout compris de Toronto à Veridara Cuba dans ce Resort inutile de dire que ce n'était pas tout compris si nous voulions quelque chose en plus nous devions le payer tous les jours pour le petit déjeuner dîner déjeuner c'était riz et haricots viandes légumes ou fruits les pratiques de manipulation des aliments étaient atroces il y a toujours un manque de vaisselle verres et tasses ou d'argenterie beaucoup de temps il n'y avait pas de papier toilette dans notre chambre ou dans les salles de bains publiques il a dû courir après les femmes de chambre pour obtenir de l'eau l'ascenseur était en panne plusieurs fois mon ami est diabétique et n'a pas pu obtenir des collations quand il le fallait le snack bar ne fournissait que des collations l'ascenseur est tombé en panne plusieurs fois mon ami est diabétique et n'a pas pu se procurer des collations quand il le fallait le snack bar ne proposait que des sandwichs desséchés et périmés la première chambre que nous avons occupée se trouvait à l'arrière de l'hôtel juste à côté de la piscine et de la zone de divertissement très bruyante très venteuse moisissure dans la salle de bain .les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau correctement, il y avait des insectes dans la baignoire et l'évier, la porte principale ne se verrouillait pas, on nous a changé de chambre, qui était beaucoup plus agréable

Not as tall as represented We booked in all inclusive trip from Toronto to veridara Cuba at this Resort needless to say it was not all inclusive if we wanted anything extra we had to pay for it everyday for breakfast dinner lunch it was rice and beans Meats vegetables or fruit the food handling practices were atrocious there is always a shortage of dishes glasses and cups or silverware a lot of the time there was no toilet paper in our room or in the public bathrooms he had to chase the maids down to get water the elevator was broken a couple of times my friends is diabetic and was unable to get snacks when required the snack bar only provided dried out stale sandwiches the first room we were put into was at the back of the resort right close to the pool and entertainment area very noisy very windy mold in the bathroom .toilet wouldn't flush properly .bugs in tub and sink . main door wouldn't lock we were switched to another room which was much nicer I must say the staff were beautiful but I would never stay there again

Tout d'abord, j'aimerais dire que le personnel est un 10/10 (le seul 10/10 que je donnerais à cet endroit).Vraiment gentil et accommodant. Et maintenant, l'hôtel : Je pense que nous devions être les seuls à ne pas avoir demandé à changer de chambre même si la nôtre n'était pas vraiment mieux... (moisissure, porte cassée, ressorts sortant du lit, pas d'eau, etc...) Nous savions que Cuba connaissait une pénurie de nourriture et de biens, nous n'avons donc pas fait grand cas de la faible (vraiment faible) diversité de la nourriture et des boissons, juste pour découvrir que tous les autres centres de villégiature s'en sortaient bien. Au nôtre, il était impossible d'obtenir quoi que ce soit à boire au restaurant (uniquement du fanta) et les bars n'avaient rien d'autre que du rhum et du coca/fanta. Une pina colada si vous avez de la chance quand ça vient de s'ouvrir. Les restaurants à la carte ne sont jamais ouverts, et quand ils le sont, ils servent tous la même chose : du poulet. Discotheca / Piano bar / cigar bar étaient fermés toute la semaine même si c'est la haute saison, donc pas grand chose à faire après le dîner à part rester dans le lobby ou aller en ville, ce qui revient à 40$ canadiens pour le trajet aller-retour. A part ça, la plage est magnifique et le personnel est sympa. Cependant, si vous cherchez à passer vos seules vacances de l'année, vous pourriez reconsidérer quelque chose d'un peu plus confortable et amusant pour le même prix...

won’t go back again First, I’d like to say that the staff is a 10/10 (the only 10/10 I’d give to this place).Really nice and accomodating. Now for the hotel: I think we must have been the only people there that didn’t ask to change room even if ours wasn’t really better.. (mold, door broken, springs comig out of the bed, no water, etc.) We knew that Cuba was experiencing a shortage on foods and goods so we didn’t make a big deal about the low (really low) diversity of food and drinks, just to find out every other resorts were doing fine. At ours, it was impossible to get anything to drink at the restaurant (fanta only) and the bars didn’t have anything else than rum & coke/fanta. A pina colada if your lucky when it just opened up. A la carte resautant are never open, and when they are they all serve the same thing: chicken. Discotheca / Piano bar/ cigar bar were close the entire week even if it’s the high season, so not much to do after dinner than staying in the lobby or going to town, wich is 40$ canadian for the ride to go and back. Other than that, beach is beautiful and staff is nice. Altough, if you are looking for your only vacation of the year, you may reconsider something a little more confortable and fun for the same price..

Le centre de villégiature était excellent. Je le recommanderais à tout le monde. A tout le personnel de l'hôtel, en particulier les animations, la piscine et la nourriture était étonnamment bonne. J'ai apporté des épices et je n'ai même pas eu besoin de les ouvrir. Le seul inconvénient est qu'il y avait toujours un manque de tasses, il fallait donc apporter la sienne et le choix des boissons était bla-bla.

Excellent resort The resort was excellent. I would recommend it to everyone. To all the hotel staff, specially the entertainment, pool and the food was surprisingly good. Brought spices and didn't even have to open any of it. Only down fall was always shortage of cups so bring your own and drink selections were blah.

Malheureusement, je n'ai d'expériences passées qu'avec des centres de villégiature ou des séjours tout compris au Mexique. J'ai passé de nombreuses vacances aux Bahamas, au Canada, en Angleterre et aux États-Unis. Honnêtement, je n'ai pas de mots pour exprimer ma déception.

Not Expected Unfortunately, I only have past experiences with resorts or all inclusives in Mexico. Many holiday's in Bahamas, Canada, England and the USA. I'm honestly at a lost of words to express my disappointment.

Nous avons passé une autre semaine merveilleuse à Brisas del Caribe, notre 22e séjour dans cet endroit extraordinaire. La plage est magnifique. Les terrains sont les meilleurs que nous ayons jamais vus. Le personnel est 5 étoiles. Nous sommes traités dans une suite qui est tout simplement magnifique. Seulement 120 clients la plupart de la semaine, donc pas de file d'attente pour la nourriture, les bars ou les toilettes. La nourriture était excellente au buffet, Jorge préparant les meilleures omelettes de tous les temps. La nourriture des restaurants à la carte était très bonne mais il y a eu une pénurie de vin toute la semaine. Le traitement du personnel dans les restaurants à la carte était parfait.

Amazing resort 😍 Spent another wonderful week at Brisas del Caribe our 22nd time to this amazing place. Beach is beautiful. Grounds looking the best we have ever seen. Staff are 5 star. We are treated to a suite that is simply beautiful. Only 120 guest most of the week so no lineups for food, bars or washrooms. Food was great in the buffet with Jorge making the best omelets ever. A la carte restaurant food was very good but shortage of wine all week. Treatment in a la carte restaurants by staff was perfect.

Ce centre de villégiature est extraordinaire. Nous venons de rentrer de notre 12ème visite. Le personnel est formidable, le terrain et la piscine sont bien entretenus. Je recommanderais ce centre de villégiature, c'est un endroit idéal pour passer des vacances. Michael et Céline se surpassent pour s'assurer que vous êtes heureux et que vous profitez de vos vacances. Johnnie et Jennifer du salon VIP sont formidables. Et le personnel du café/bar est le meilleur qui soit Alberto Alfredo Miquel et tous les autres, trop nombreux pour être cités.

Amazing Resort This resort is amazing. Just got back from our 12th visit there. Staff is #! ground and pool areas well taken care of. I would recommend this resort it is a great place to spent your vacation. Michael and Celine go above and beyond to ensure you are happy and enjoying your vacation. Johnnie and Jennifer in the VIP lounge are awesome. And the coffee/bar staff is the best anywhere Alberto Alfredo Miquel and all the others to many to name.

Le personnel était formidable comme toujours, notre chambre était propre, la plage était fantastique. 2 problèmes que j'ai remarqué : le personnel qui servait le buffet ne savait pas qui faisait la queue en premier et plusieurs fois nous avons attendu 15 minutes avant d'être servis à cause des gens qui sautaient dans la queue. L'autre problème est l'ascenseur, il s'est fermé sur moi et m'a écrasé, ma boisson s'est répandue partout, la deuxième fois j'essayais de le tenir ouvert pour un couple plus âgé et il s'est fermé sur mon bras, ce qui l'a endommagé et m'a arraché la peau du poignet,j'ai demandé de la pommade, de la gaze et un bandage et elle m'a encore dit 25 dollars canadiens pour du tylenol pour le retour à la maison parce que ça va faire mal, alors je suis allé au bar. J'ai pris du rhum et je l'ai nettoyé avec. Plus tard dans la soirée, une barmaid s'est occupée de ma peau exposée. Elle a soigné ma peau exposée à l'endroit où elle avait été déchirée avec de la pommade et un pansement, et n'a pas demandé d'argent, j'ajouterai que mon assurance a été refusée par le médecin

Decent hotel The staff was amazing as always ,our room was clean, beach was fanyastic. 2 issues i noticed one the staff serving the buffett were confused on who was in line first and afew times we waited 15 min to get served because of ppl jumping in line. Not big issue but for some it was, the other issue is the elevator, well it closed on me and squished me pretty good making my drink go all over, the second time i was trying to hold it open fir a older couple and it closed on my arm causing damage to it,pulled the skin off of my wrist,it will not open if held, iwent to the dr, would not do anything unless i gave her 25 canadian dollars for a tylenol for later cuz it will hurt on the way home, I asked for ointment gauze and bandage and again she said 25 canadisn dollars for tylenol for way home it will be sore, so i went to the bar. Got rum and cleaned it with that. Later that evening a lady bartender. Tended to my exposed skin where it was ripped off with ointment and bandaid, and did not ask for money, i will add my insurence was denied by dr. Over all other then the elivatore accidents and wait for food it's was a great visit

Nous venons de rentrer de Cuba après deux semaines de vacances et nous avons passé un moment merveilleux. Le personnel est le meilleur, il se met en quatre pour faire tout ce qu'il peut pour vous et ce sont les personnes les plus amicales. La chambre était superbe et très propre. Des mesures Covid sont en vigueur. Les tables, les chaises et les espaces publics sont régulièrement désinfectés, le personnel porte des masques et est entièrement vacciné. Il y a beaucoup de désinfectant pour les mains dans tout le complexe. Attention, certains clients ne pensaient pas que le port du masque s'appliquait à eux. Nous nous sommes sentis plus en sécurité à Cuba pendant le Covid que chez nous. Le terrain et la piscine sont bien entretenus et la plage est magnifique. La nourriture ne manquait pas et elle était bonne. Il y avait toujours beaucoup de bière et de rhum. Nous pensons revenir en mai car nous avons adoré cet endroit.

Amazing Resort We just got back from Cuba after a 2 week vacation and had a wonderful time. The staff is the best they go out of their way to do anything they can for you and are the friendliest people. The room was great and kept very clean. They have Covid measures in effect. Tables, chairs and public areas are sanitized regularly, the staff all wear masks and are fully vaccinated. Lots of hand sanitizer all over the resort. Mind you some of the guests did not think that mask wearing applied to them. We felt safer in Cuba during Covid then we do at home. The grounds and the pool are well maintained and the beach is beautiful. No shortages of food and it was good. Always had lots of beer and Rum no shortages there. We are thinking of returning in May.as we loved it there.

Le complexe hôtelier est très grand, avec de beaux aménagements paysagers et une plage immaculée.Le seul problème est que ce complexe est rempli de Russes impolis qui se frayent un chemin devant toutes les files d'attente, en particulier au buffet.La plupart des employés sont très gentils, ainsi que les gardes, en particulier Yueinsky et Luis, qui ont été extrêmement utiles pour organiser un transport sûr pour nous.Beaucoup d'insectes dans ce complexe, alors n'oubliez pas le spray anti-moustiques.Beaucoup de gens se promènent avec des tonnes de marques de piqûres d'insectes.Je n'y retournerai pas à cause de l'infestation de Russes. Je n'y retournerai pas à cause de l'infestation de Russes, bruyants et qui s'attirent des ennuis, au point que la police a dû intervenir et faire sortir un homme de l'hôtel parce qu'en raison de son état d'ébriété, il touchait d'autres femmes.

Very good resort The hotel complex is very large and with beautiful landscaping and pristine beach.The only problem here is that this resort is filled with rude russians that pushed their way in front of any line up especially the buffet.Most staff are very nice and also the guards especially Yueinsky and Luis who were extremely helpful to arrange safe transportation for us.Lots of insects at this resort so dont forget bug spray.Lots of people walking around with tons of welts from insect bites.I will not go back because of the infestations of Russians. They were noisy and getting into trouble where police had to show up and have him removed from the resort because due to to his intoxication he was touching other female guest.

Ce fut probablement notre pire expérience à Cuba jusqu'à présent. C'était notre huitième voyage et nous sommes généralement satisfaits de nos attentes. Ce voyage a été très différent. L'hôtel était surbooké, de sorte qu'il y avait des gens dans des chambres qui n'étaient pas adaptées aux animaux à fourrure. Le personnel de la réception s'en moquait. Ils restaient debout à parler entre eux et ignoraient les personnes à la réception. Nous devions bénéficier de privilèges VIP et cela n'existait pas. Très déçu. Ce centre de villégiature ne s'adresse plus aux "visiteurs canadiens". Beaucoup de personnes originaires de Russie et TRÈS impolies envers les autres et le personnel.

Won’t go back. This was probably our worst experience in Cuba to date. It was our eighth trip and typically are satisfied with our expectations. This trip was very different. The hotel was overbooked so they had people in rooms that weren’t fit fur animals. The desk staff didn’t care. They would stand talking to each other and ignore the people at the desk. We were to have VIP privileges and that DID NOT exist. Very disappointed. This resort is no longer “Canadian” visitors. Many people from Russia and VERY rude to others and staff.

Nous sommes venus ici trois fois et le service du personnel est le meilleur. Les danseurs le soir sont incroyables, le personnel du café-bar et de tous les bars intérieurs est génial ! La plage est très proche de l'hôtel et il y a un barbecue quotidien avec un bar juste derrière ! Notre femme de ménage, Lydia, a toujours fait en sorte que notre chambre soit impeccable et a laissé des arrangements de serviettes fraîches sur notre lit tous les jours, ce qui était une touche agréable. Le personnel de l'entrée et les grooms sont très serviables.

What a great place! We have been here 3 times and the service from the staff is the best. The dancers at night are amazing, the staff at the coffee bar and all the indoor bars are awesome! The beach is very close to the hotel and there's a daily bbq with a bar right behind it! Our room cleaner Lydia always made our room spotless and left cool towel arrangements on our bed everyday which was a nice touch. The front entrance staff and the bell hops are very helpful.

Nous avons passé une semaine très agréable au Brisas del caribe Varadero Cuba. Le service était bon et le resort bien entretenu pour le standard cubain. Le personnel était amical et serviable. Nous sommes à Cuba depuis quatre ans et nous aimons ce pays.

Nice vacation We spend very nice week at Brisas del caribe Varadero Cuba. Service was good and the resort well maintain for Cuban standard. Staff was friendly and helpful. We are four years in the round in Cuba an we love the country.

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant une semaine. Nous avons trouvé le terrain bien aménagé et spacieux. Les jardiniers étaient toujours occupés à s'en occuper. Même si nous n'avons pas utilisé les piscines, elles étaient très propres et bien entretenues. Il y a beaucoup de chaises longues. Nous préférons passer du temps sur la plage et dans l'eau plutôt que dans la piscine. La plage est magnifique. Le personnel était très serviable et amical. Même si nous avons eu des problèmes dans les chambres à cause du manque d'entretien, c'était un endroit agréable. Ces problèmes ont été traités par le responsable des relations avec les clients et nous sommes parvenus à un accord acceptable entre nous.La salle à manger a certainement besoin d'être agrandie pour les foules du week-end. Les omelettes semblent être les préférées de tous et il faudrait donc plus d'un gril pour les préparer. De cette façon, vous n'auriez pas à faire la queue pendant 15 minutes. Il en va de même pour les grillades du déjeuner et du dîner. Il n'y a pas de récifs près de la plage à Varadero. Mais vous pouvez louer un hobie cat pour aller sur les récifs à 20 $ CUC/28 $ CAD par personne pour 45 minutes de plongée avec masque et tuba. Il est plus que probable que nous emmènerons notre famille ici en juillet.

Great Beach We stayed at this resort for one week. We found the grounds nicely laid out spacious. The gardeners were always busy looking after them. Even though we didn't use the pools they were very clean and well taken care of. Plenty of lounge chairs. We like to spend time on the beach & water rather than the pool. The beach is beautiful. Staff was very helpful and friendly. Even though we had room issues resulting from lack of maintenance, it was a nice place. These issues were dealt with by the Guest Relations manager and we came to an acceptable agreement between us.The dining room definitely needs to be enlarged for weekend crowds. Omelettes seem to be a favourite for all and so need to have more than one grill to do these. That way you wouldn't have to stand in line up for 15 minutes. The same goes for lunch and dinner grills. There are no reefs close to the beach on all of Varadero. But you can hire a hobie cat to go to the reefs @ $20 CUC/$28 Cad. per person for 45 minutes of snorkelling. We will more than likely take our family here in July.

Notre chambre au bord de l'autoroute a été inondée à cause de la pluie la deuxième nuit. Notre poignée s'est cassée et nous n'avons pas pu entrer et sortir de notre chambre. Notre coffre-fort ne fonctionnait pas et nous avons dû apporter nos passeports dans la chambre d'un ami qui fonctionnait. Dieu merci, nous avons été transférés dans une chambre un peu meilleure, plus proche de notre groupe de dames, mais cela nous a pris la majeure partie de la journée. Soit nous n'avions plus d'eau pour nous doucher, soit nous n'avions qu'un filet d'eau froide pour nous doucher. La plupart du temps, les toilettes publiques étaient en désordre ! Il est certain que le personnel de nettoyage a du mal à s'en occuper. Si les poubelles avaient pu être plus grandes pour contenir tout le désordre du papier toilette, cela aurait été génial, bien que les cabines de la salle de bain soient très petites et ne pouvaient pas accueillir une grande poubelle. Pas de bière au bar de la plage, c'est un comble ! Nous devions toujours courir de la plage au bar de la piscine pour obtenir de la bière ! Il y avait toujours quelque chose à manger. La plage était magnifique ! Les vagues qui déferlaient après la tornade de la Havane, c'était quelque chose à voir ! C'était une nuit effrayante de vents sifflants à Varadero, permettez-moi de vous le dire ! Le personnel était incroyable, accommodant et amical ! Ils nous ont tous supportés après tout ! ðŸ˜" Dans l'ensemble, nous étions un groupe de 21 femmes qui ont eu beaucoup de bons souvenirs partagés ici

It’s ok Our room out by the highway flooded due to rain on the second night. Our handle broke so we couldn’t get in and out of our room. Our safe didn’t work so we had to take our passports to a friends room that did work. Thank god we were moved to a somewhat better room closer to our group of ladies but it took most of the day to do it. We either ran out of water to shower or only had a trickle of cold water to shower. The public bathrooms were a mess most of the time! This would be a hard job for the cleaning staff to keep up with for sure. If the garbage cans could have been bigger to keep up with all the toilet paper mess that would have been great,although the bathroom stalls are very tiny and couldn’t accommodate a large can. No beer at the beach bar was a bummer! We always had to run up off the beach to the pool bar to get beer! There was always something I could find to eat. The beach was amazing! The waves rolling in after the Havana tornado was something to see! That was a scary night of whistling winds in Varadero let me tell you! The staff were amazing and accommodating and friendly! They put up with all of us after all! 😄 Overall we were a group of 21 ladies who had a lot of great memories shared here

Nous avons lu un grand nombre de plaintes à propos du Resort, nous n'en avons aucune. Tout d'abord, faites des recherches sur les hôtels et les centres de villégiature de l'île. Recherchez des informations spécifiques sur l'île, ses habitants et ses coutumes. C'était notre quatrième année au Resort, à la même époque chaque année. Le personnel est incroyable et nous reconnaît chaque année. Nous réservons toujours le forfait VIP, qui nous permet d'obtenir facilement des choses simples comme des serviettes de plage et de l'eau à boire. Contrairement à ce qui se passe en République dominicaine, les complexes ne sont pas empilés les uns sur les autres. La plage est propre, l'eau est très claire et il est possible de pratiquer d'autres sports nautiques. Il y a beaucoup de place, pas un million de touristes qui encombrent la plage. Les chambres sont spacieuses et propres. La femme de chambre n'aurait pas pu être plus amicale et serviable. Toujours un sourire chaleureux, et toujours un bonjour ou d'autres salutations. Vous pouvez constater que, depuis les années précédentes, les travaux de peinture et de rénovation se poursuivent. Le terrain est impeccable. Le personnel s'occupe de l'entretien du terrain et est toujours aimable, même si son anglais est minime. Le restaurant buffet est très fréquenté et vous pouvez voir comment ils continuent à utiliser les restes pour le lendemain. Ne pensez pas un seul instant que la nourriture n'a rien à voir avec celle de l'Amérique du Nord ou de l'Europe. N'ayez pas peur d'essayer des plats que vous ne reconnaissez pas, vous pourriez être agréablement surpris. Y retournerions-nous ? Oui, sans hésiter.

Very friendly, fantastic staff We have read a great deal of complaints about the Resort, we have none. First off do research the Hotels and resorts on the Island. Research specifics about the Island, its inhabitants, and customs. This was our fourth year at the Resort, same time every year. The staff are incredible, recognizing us year after year. We always book the VIP package, it provides ease for simple things like beach towels and water to drink. Unlike the Dominican, the resorts are not piled on top of each other. Beach is kept clean, water is very clear, with additional water sports. Lots of room,not one million tourists overcrowding the beach. The rooms are spacious and clean. The Maid could not have been more friendly, and helpful. Always a warm smile, and always a good morning or other salutations. You can see that from previous years they are continuing to paint and renovate. The grounds are immaculate. Staff maintain the grounds, and always friendly, even if their English is minimal. The buffet restaurant is very busy, and you can see how they continue to make use of leftovers for the following day. Do not think for a moment, that the food would be anything, compared to North America, or Europe. Do not be afraid to try items that you do not recognize, you may be pleasantly surprised. Would we go again. Yes in a heart beat.

L'hôtel était plus ancien, mais propre, avec un terrain agréable et propre. La salle à manger était assez grande et facile à manipuler. Notre chambre était datée, mais propre. J'y retournerais car le service était excellent, la plage était formidable et le terrain était très propre avec d'excellentes piscines.

The Hotel was older, but clean with nice, clean grounds. Dining area was quite big and easy to manipulate. Our room was dated, but clean. I would go back there again as the service was excellent, the beach was tremendous and the grounds were very clean with excellent pools.

Ne pas aller dans cette station à moins que vous ne réserviez vip. On m'a mis dans plusieurs chambres différentes et elles étaient toutes dégoûtantes. Pas de lumière, pas d'air conditionné, des trous dans les murs, des fourmis, des plafonds moisis. Les chambres Vip étaient agréables. Cependant, ils ont décidé d'arrêter de nous réapprovisionner en eau après 2 jours. La plupart du personnel était formidable mais certains étaient très irrespectueux. La nourriture n'était pas mauvaise, à certaines occasions on a trouvé des cheveux encore attachés à la viande. La plage est magnifique mais il n'y a pas assez de chaises. Je ne recommanderais cet endroit à personne à moins de séjourner en Vip, mais pour ce prix, il y a des endroits bien plus agréables à séjourner.

Mediocre Resort Do not go to this resort unless you are booking vip. Was put in multiple different rooms and they were all so disgusting. No lights, no air conditioning, holes in the walls, ants, moldy ceilings. Vip rooms were nice. However they decided to stop restocking our water after 2 days. Most staff were great but some were very disrespectful. Food was not bad, on some occasions found hair still attached to the meat. Beach is beautiful but not enough chairs. Would not recommend this place to anyone unless they stay vip, but for that price there are much nicer places to stay.

J'ai été réellement choquée par la chambre qu'on m'a d'abord donnée. Pleine de moustiques, moisie, les lumières ne fonctionnaient pas, etc. On m'a donné une autre chambre après 2 heures d'attente. Ce centre de villégiature devrait être retiré des vacances Sunwing en tant qu'option. Quels sont les critères de Sunwing ? Est-ce que quelqu'un de Sunwing a regardé certaines des chambres ? Je me fiche de savoir si le centre de villégiature est bon marché, mais il n'est pas à la hauteur des normes canadiennes. C'est un centre de villégiature sans étoile. Je ne réserverais plus jamais ici, même si c'est surclassé. C'est dégoûtant. J'aurais dû prendre au sérieux les critiques que j'ai lues sur Trip Advisor. Run the other way était celui que j'aurais dû écouter.

Scary rooms and many things need updating... I was actual shocked by the room I was first given. Full of mosquitoes, mouldy, lights weren’t working etc. I was given another room after 2 hours of waiting. This resort should be taken off the Sunwing vacations as an option. What is Sunwing’s criteria? Has anyone from Sunwing actually looked at some of the rooms? I don’t care how inexpensive the resort is, it’s not up to Canadian standards. It’s a NO star resort. I would never ever book here again, even if it is upgraded. It is disgusting. I should have taken the reviews I read on Trip Advisor seriously. Run the other way was the one I should have listened too.

L'hôtel était exactement comme nous l'avions imaginé en réalité, bien sûr il n'est pas chic ou quoi que ce soit, mais il était propre et le service était généralement efficace. Notre fils n'était pas bien le premier jour et nous avons été très rapidement placés dans une chambre plus lumineuse au sein de l'hôtel et non dans les cabines. Les piscines étaient propres mais froides, mais la plage était à couper le souffle et se trouve à deux pas de l'hôtel. Il y avait tout ce dont nous avions besoin et c'était bon marché. Nous n'avons pas eu besoin de voir de l'argent à notre arrivée, si ce n'est pour les pourboires. Nous retournerons absolument à Cuba.

What we expected The hotel was just as we had imagined realĺy, of course it's not fancy or anything but it was clean and mostly efficient service. Our son was unwell on the first day and we were very quickly moved to a brighterroom within the actual hotel and not in the cabins. The pools were clean but cold but the beach was utterly breathtaking and is a stone's throw away from the hotel. It had everything we needed and it was cheap. We didn't need to see.d any money when we arrived other than tipping. We would absolutely return to Cuba.

Nous avons séjourné au Brisas pendant 3 nuits, puis nous avons décidé de changer d'hôtel. Les chambres et la nourriture avaient radicalement changé par rapport à l'époque où j'y allais, il y a 16 ans. Nous avons donc fait part de nos préoccupations à la représentante de Sunwing (Maria) et elle nous a surclassés pour un prix très minime au "Grande Memories", ce qui a fait une énorme différence et nous avons été très satisfaits de ce complexe.

2 part vacation We stayed at Brisas for 3 nights then we decided to move to another hotel. The rooms and food had changed drastically from when i was going there 16 yrs. ago so we expressed our concerns to the Sunwing Rep ( Maria) and she upgraded us for a very minimal fee to "Grande Memories" and it was a huge difference and we were very happy with that resort.

Nous venons de passer une semaine au Brisas, c'était notre troisième fois en 10 ans. Le personnel est très amical, seuls quelques uns sont distants, pas impolis, ils vous tendent simplement votre boisson sans contact visuel ni interaction. Bien que nous n'ayons jamais eu faim ni de problèmes d'estomac, on peut se demander pourquoi nous n'avons pas eu faim. Certains aliments ne sont pas gardés au chaud ou ne sont pas cuits à une température interne élevée. Trop souvent, il reste de la nourriture sur les assiettes propres, ce qui est plus que ce que je peux supporter. Les piscines ne sont jamais nettoyées et deux d'entre elles étaient fermées toute la semaine. Très vertes et pleines de feuilles et autres. Nous avons passé la semaine dans le magnifique océan. En vérité, le plus gros problème n'est pas celui de la station. Les Canadiens sont une infime minorité par rapport aux Russes. Certains ont même jeté toutes nos affaires sur le sable et pris nos chaises longues pendant que nous nous baignions. Ils sautent devant vous dans les files d'attente et sont bruyants et horribles lorsqu'ils fument au bar non fumeur. Bien entendu, le personnel n'intervient pas. Le complexe vaut son prix et le personnel est génial, il faut juste qu'il s'occupe mieux des petits détails.

Satisfied but not impressed We just spent a week at Brisas, it was our 3rd time there over10 years . The staff is very friendly only a few were aloof, not rude just hand you your drink with no eye contact or any interaction. While we never went hungry or had any stomach issues you have to wonder why we didn't. Some food not kept warm or not cooked to a high internal temperature. Too often there is still food stuck on the clean plates which is more than I can handle. The pools are not cleaned ever that we saw and 2 were closed all week. Very green and full of leaves and such. Spent the week in the awesome ocean. Truthfully the biggest issue is not the resorts problem. Canadians are a tiny minority compared to the Russians. We even had some toss all of our stuff on the sand and take our loungers while we had a swim. They jump in front of you in line and are loud and terrible while they smoke at the non smoking bar. Of course the staff won't intervene. The resort is worth it's price and the staff are awesome, they just need to cover the small details better.

nous avons eu une excellente visite à brisas del caribe pour notre 14ème fois depuis des années, des gens formidables comme la famille pour nous. la nourriture était bien meilleure et bien sûr les boissons étaient fantastiques aussi. continuez à faire du bon travail et merci à jenn black à trip central. à l'année prochaine !!!!!!!!.

brisas del caribe what a great place and people and great time had a great visit back at brisas del caribe for our 14th time over years, great people just like family to us. food much better and of course drinks were fantastic too. keep up the great work and tks to jenn black at trip central.see ya next year!!!!!!!!.

Nous sommes revenus il y a seulement 2 jours et nous aurions aimé rester 2 semaines de plus. Mes deux petites-filles de 13-15 ans ont adoré. Le personnel était formidable ! La nourriture était bonne. La musique et les divertissements étaient géniaux ! Notre femme de chambre nous a traités comme des membres de la famille !

Amazing resort Only been back 2 days and wish we could have stayed even 2 more weeks. My 2 grand daughters loved it, 13-15. The staff was great!! Food was good. Music and entertainment was awesome!! Our maid treated us like family!!

Le terrain de Brisas del Caribe est magnifique même si c'est l'hiver. La chambre d'origine était horrible, mais en moins de 16 heures, nous étions dans la chambre que nous avions réservée. Une belle chambre avec deux lits doubles et une salle de bain rénovée. La nourriture était bonne une fois que nous nous y sommes habitués. La femme de ménage (Yareny) était exceptionnelle. Jorge (alias George), le préparateur du petit déjeuner, est un sacré personnage - très accommodant. Il a demandé à son acolyte, Iosmar, de venir à l'arrière de la file d'attente et nous a forcés à aller à l'avant de la file (personne ne s'est plaint, Dieu merci). J'ai beaucoup apprécié les capucchinos et les boissons (cocktails et bières). La plage, le temps et l'eau étaient excellents. Les divertissements étaient très bons, en particulier les nageuses synchronisées et le groupe Mariachi. Les toilettes publiques ont besoin d'une attention plus fréquente que celle qu'ils leur accordent.

Good resort! The grounds at Brisas del Caribe are beautiful even though it is winter there. The original room was terrible but within 16 hours we were in the room that we had booked. Lovely room with two double beds and updated bathroom. The food was good once we got used to it. The cleaning lady (Yareny) was exceptional. Jorge (a.k.a. George), the breakfast maker, is quite a character -- very accommodating. He had his sidekick, Iosmar, come to the back of the line and forced us to go to the front of the line (no one complained, thank goodness). I really enjoyed the capucchinos and the drinks (cocktails and beer). The beach, weather and water were excellent. The entertainment was very good, especially the synchronized swimmers and the Mariachi band. The public washrooms need more frequent attention than they give them.

Notre voyage à Brise-Del-Caribe a commencé par un vol tardif, puis par un bus jusqu'à l'hôtel. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, les dames de la réception ont été très agréables à voir et elles nous ont rapidement enregistrés. Notre séjour de deux semaines a été incroyable. Nous avons passé du temps au bord de la piscine, au buffet et dans les nombreux bars, y compris le bar à café. Nous avons également passé une journée dans la ville de Veradero. À notre arrivée, Shawn avait égaré mon sac à dos. Le lendemain matin, il s'est adressé au service des relations avec les clients pour demander s'il avait été laissé dans le hall d'entrée. Les responsables des relations avec les clients ont fini par retrouver mon sac à dos et nous l'ont rendu dans l'heure qui suivait. Le sac à dos avait été oublié à l'aéroport. DOH ! Plus tard dans la journée, Brian et moi avons dû nous précipiter au bord de la piscine pour surprendre Bebe et Margarita Junco, que nous n'avions pas vus depuis février 2017. Shawn avait passé 90% de son temps au bord de la piscine à jouer à des jeux avec l'équipe d'Animacion, qui se compose de la grande Yaidelin, alias Bebe, et qui peut oublier Margarita J avec ses enfants à la remorque. Les autres étaient tout aussi passionnants, notamment Darion, Bon Bon et Alex. J'ai également suivi un cours de plongée avec l'excellent professeur Raciel Serrano. Bien sûr, s'il y a une piscine, il doit y avoir un bar au bord de la piscine. Les barmans y sont géniaux, très attentifs à tous, Juan et Omar et d'autres ont rendu l'endroit aussi amusant que l'Animacion. Le bar du hall, où nous nous arrêtions souvent, que ce soit pour prendre le petit-déjeuner sur le chemin de la chambre ou pour toute autre raison, était tenu par Margarita, William, Boris et bien d'autres. Ils se sont tous efforcés de veiller à ce que Brian, qui a du mal à marcher, soit bien entouré. Tous les matins, nous nous rendions au bar à café pour prendre un double esspesso et un café normal. Le café, comme toujours, était excellent, tout comme le personnel du bar à café, Kiladys, Alberto et Armin. Le personnel du buffet était exceptionnel, Julio a fait des pieds et des mains pour m'apporter une nouvelle bouteille de sauce. Julio et le personnel de Margarita(3), Yeni, Roberto, Saito et Lidy ont fait un travail exceptionnel. Qui pourrait oublier la merveilleuse équipe de nettoyage ? Merci pour vos créations de serviettes et votre propreté Daraysis. Merci Miguel A.C.Borges pour le merveilleux cadeau. Nous réserverons à nouveau 2 semaines en février 2019. Je voudrais remercier toutes les personnes qui ont aidé et qui aident à la suite de l'ouragan.

Great Staff Our trip to Brise-Del-Caribe started with a late flight and then on the bus to the hotel. When we arrived at the hotel the front desk ladies were a wonderful sight and they checked us in rapidly. Our two week stay was incredible. We spent time; poolside, at the buffet and the many bars, including the coffee bar. We also spent a day in the city of Veradero. When we arrived Shawn had misplaced my backpack. He had gone to guest relations the next morning to ask if it was left in the lobby. Eventually the guest relations were able to track down my backpack and had returned it to us within the hour. The backpack was left at the airport. DOH! Later that day Brian and I had to rush poolside and surprise Bebe and Margarita Junco as we had not seen them since Feb 2017. Shawn had spent 90% of his time poolside playing games with the Animacion crew, which consits of the great Yaidelin, AKA Bebe, and who can forget Margarita J with her children in tow. The others were just as enternaining, including; Darion, Bon Bon, and Alex. I had also taken a scuba course with the awesome teacher Raciel Serrano. Of course if there is a poolside you must have a poolside bar. The bartenders there are awesome, very tentive to all, Juan and Omar and others made it just as fun as the Animacion. The lobby bar, where we would often make a pitstop, were it be for breakfast on our way to the room or for any other reason, was staffed by Margarita, William, Boris and many others. They all took great effort to make sure Brian, who has a hard time walking, was well taken care of. Every morning we made a trip to the coffee bar for a double esspesso and a regular coffee. The coffee, as always, was great as were the coffee bar staff of Kiladys, Alberto and Armin. The buffet staff were exeptional, Julio went out of his way to grab me a new bottle of sauce. Julio and the staff of Margarita(3), Yeni, Roberto, Saito, and Lidy did an exceptional job. Who could forget the wounderful cleaning staff. Thank you for your great towel creations and cleanlieness Daraysis. Thank you Miguel A.C.Borges for the wonderful gift. Once again we will be booking another 2 weeks for February 2019. I would like to give a big thanks to all the people that helped and are helping with the aftermath of the hurricane.

Ce centre de villégiature a été une fois de plus un merveilleux séjour. Tout ce que nous avions demandé pour notre chambre était là quand nous sommes arrivés. Le service, la nourriture et les boissons étaient excellents comme d'habitude. Le personnel habituel était là. Nous avons été traités comme des membres de la famille.

Amazing Time!!! This resort was another wonderful stay again. Everything we requested for our room was there when we arrived. The service, food and drinks was great as usual. The regular staff was there. We were treated like family.

Les chambres, la nourriture et la piscine ne sont pas spectaculaires, mais le personnel est formidable et la plage est la meilleure que j'aie jamais vue. Le pain, les fruits, le poisson et le poulet sont bons. Dans une large mesure, on en a pour son argent. C'était une bonne affaire et des vacances agréables. Et si quelqu'un peut m'expliquer comment ces femmes cubaines dansent comme ça, j'aimerais bien le savoir.

Pleasant resort The rooms, food ground, pool are not spectacular, but the staff is great, and the beach is the best I've ever seen. The bread, fruit, fish, and chicken is good. To a large extent you get what you pay for, It was a good deal, and an enjoyable holiday. And if anyone can explain how those Cuban women dance like that, I would like to know.

Nous pensions avoir fait une bonne affaire pour Brisas Del Caribe pour Noël... Méfiez-vous d'un tel prix.. -Notre chambre a dû être changée 4 fois - nous avons été envoyés dans une chambre qui était occupée, puis une autre avait un énorme trou dans le matelas, une autre des trous dans le mur, une autre remplie de moisissure dans la salle de bain et dans et autour de la ventilation de l'air conditionné. -Les tables chaudes n'étaient pas chauffées, nous avons donc mangé des œufs froids sortis du réfrigérateur, nous avons recuisiné des plats de la veille, nous étions toujours à court de nourriture. Nous avons tous les deux eu des problèmes avec la nourriture, il était difficile de manger correctement, nous devions choisir avec soin. -Les boissons, il n'y avait plus de bière tous les jours, le rhum ! le pire alcool le moins cher, nous ne pouvions pas le boire. J'ai été à Cuba plusieurs fois, j'aime bien, mais cet endroit a besoin d'une remise à niveau, il est sale et impoli, quand nous avons essayé de le dire aux gens, ils se sont contentés de s'en aller. Je ne peux recommander ce complexe à personne. Piscines - sales carreaux cassés et saleté autour de l'intérieur, on dirait qu'elles n'ont pas été lavées depuis des mois. Plage, chaises cassées et sales et pas assez.

Nightmare Resort We thought we had a great deal for Brisas Del Caribe for Christmas.. Beware of such a price- -Our room had to be changed 4 times- we got sent to a room which was occupied, then another had a huge hole in the mattress, another holes in the wall, another filled with mould in the bathroom and in and around the a/c vent. -Food, the line ups for fresh cooked food was a minimum 1/2 hr long with rude locals pushing in front of you in line.The hot tables had no heat, thus we had cold eggs out of the fridge, recook food from the night before, always running out of food. Burgers, mystery meat like rubber, We both had issues with the food it was hard to eat properly we had to pick and choose carefully. -Drinks, ran out of beer daily, Rum!! the worst cheapest alcohol we couldn't drink it. I have been to Cuba many times I like it but this place needs an over haul, filthy and rude.When we tried to tell the people there they just would walk away. I can't recommend this resort to anyone. Pools- Filthy broken tiles and dirt around the inside looks like it was not washed for months. Beach, broken dirty chairs and not enough.

Nous avons passé une semaine merveilleuse au Brisas, leur service est exceptionnel. Nous avons été traités comme des rois, nous avions une vue magnifique sur l'océan. Notre chambre était toujours très propre et des serviettes amusantes étaient disposées chaque jour. Chaque jour, nous avions des œufs sur le plat et du pain perdu, du jus d'orange fraîchement pressé et du café espagnol au café. Le personnel du Brisas fait tout son possible pour que vous vous sentiez les bienvenus et que vous soyez satisfaits. Ce n'est peut-être pas l'endroit le plus chic, mais on s'y sent comme à la maison.

Relaxing in Paradise We had a wonderful week at the Brisas, their service is above and beyond. We were treated like royalty, we had a beautiful ocean view. Our room was always very clean and fun towel art each day. Each day we had eggs over flip and French toast, fresh squeezed orange juice and Spanish coffee in the cafe. The staff at the Brisas works so hard to make you feel welcome and accommodated. They may not be the fanciest of places, it feels more like Home.

nous avons passé nos vacances au Brisas Del Caribe du 3 au 13 avril. Le timing était parfait ! Le complexe n'était pas bondé et le temps était magnifique. En arrivant au Brisas, ma famille de 6 personnes a été accueillie comme une famille. C'était notre quatrième séjour dans ce complexe et nous avons hâte de revenir chaque année ! Kenia, à la réception, nous a accueillis avec le sourire et s'est efforcée de répondre à nos besoins, bien qu'elle ait été sollicitée de toutes parts. Bravo à toute l'équipe de la réception qui a su garder son sang-froid ! Un grand bonjour et un grand merci au personnel du bar à café : Miguel, Willem, Gleiby, Lazaro, Lazara, Miladys, Armin et Hanoi. Ils ont travaillé dur toute la journée et ont toujours eu un sourire pour tout le monde. La nourriture à Brisas s'est beaucoup améliorée. Nous avons apprécié l'ajout d'une station de grillades de fruits de mer frais. Merci à Yilan, Juniel, Yasiel, Luli, Janelle, Yordanka, Alberto et Braulio qui se sont si bien occupés de nous ! J'ai encore les roses en papier de soie que Juniel a faites pour moi ;) Jorge, alias l'homme aux œufs, était l'une des raisons pour lesquelles nous nous levions si tôt tous les matins. Qui peut résister à son sourire et à son chant ! Il se souvenait de la façon dont nous aimions nos œufs, ce qui est impressionnant compte tenu du nombre de personnes qui passent dans sa file d'attente ! Angel (Caleta) ton sourire illumine la pièce ! Tony à la Caleta...ta paella règne en maître !!! La plage était parfaite comme une carte postale ! Merci à George et Gilbert de s'être occupés de nous ! Et je ne peux pas oublier de mentionner les sauveteurs.... Haber et son équipe étaient tout simplement les meilleurs ! Mon fils de 5 ans n'a pas hésité à s'approcher d'eux et à discuter avec eux tous les jours ! Cela n'a pas de prix ! Yosbel... merci d'avoir gardé un œil sur mes enfants, qu'ils soient sur la plage ou qu'ils prennent une limonade. Le Café Taino fait les meilleurs hamburgers et Antonio, le barman, est un géant sympathique ! Les chambres du deuxième étage sont les meilleures car elles sont proches de tout sans avoir à monter les escaliers. Notre femme de chambre, Lily, nous a laissé les plus belles créations de serviettes. Un grand bonjour à Lidia et Ariadna, nos femmes de chambre des séjours précédents. Les divertissements nocturnes étaient organisés dans un style cubain. Rien d'extravagant mais très agréable. Les animations pour enfants étaient bien gérées. Mes enfants ont vraiment apprécié le spectacle de magie et les chansons d'action... Je n'ai jamais vu un tel sourire sur leurs visages ! Le Brisas Del Caribe est vraiment une expérience cubaine ! C'est le meilleur complexe si vous recherchez quelque chose de terre à terre et de détendu. Il s'agit sans aucun doute d'un complexe familial qui accueille tout le monde et crée un sentiment d'appartenance à la famille. Au moment où j'écris ces lignes, je suis submergée par les souvenirs de tous les nouveaux amis que nous nous sommes faits là-bas. J'ai hâte de réserver nos prochaines vacances au Brisas ! Rendez-vous en avril 2018 !!!!

Our Second Home!!! .We vacationed at the Brisas Del Caribe from April 3 to April 13. Timing was spot on! The resort was not crowded and the weather was beautiful. Arriving at the Brisas, my family of 6 was greeted like family. This was our 4th time at this resort and we look forward to coming back every year!!! Kenia at the reception greeted us with a smile and worked hard to accommodate our needs eventhough she was being pulled in all directions. Kudos to the whole reception team for keeping their cool! A big hello and thank you to the staff at the coffee bar..Miguel, Willem, Gleiby, Lazaro, Lazara, Miladys, Armin and Hanoi. They worked hard all day and yet still had a smile for everyone. The food at Brisas has improved greatly. We were pleased with the addition of the fresh seafood grill station. Thank you to...Yilan, Juniel, Yasiel, Luli, Janelle, Yordanka, Alberto and Braulio who took such good care of us! I still have the tissue paper roses Juniel made for me;) Also..Jorge..aka The Egg Guy was one of the reasons why we got up so early every morning. Who can resist his smile and his singing! He remembered the way we liked our eggs which is impressive considering how many people come through his line!!! Angel (Caleta) your smile lights up the room! Tony at the Caleta...your paella reigns supreme!!! The beach was postcard perfect!!! Thank you George and Gilbert for looking after us! And I cannot forget to mention the lifeguards.. Haber and his team were the simply the best!!! My 5 yr old was not shy to amble over and have his daily "chit chats" with them! It was priceless!!! Yosbel...thank you for keeping an eye on my kids..whether they were on the beach or getting a lemonade. The Café Taino makes the best hamburgers and Antonio the bartender is akin to the friendly giant! Second floor rooms are the best as they are close to everything without having to climb stair. Our maid Lily left us the most amazing towel creations. A big Hello to Lidia and Ariadna our maids from previous stays. Nightly entertainment was done with a Cuban flair. Nothing super fancy but really enjoyable. Children's entertainment was well run. My kids really enjoyed the magic show and the action songs..I've never seen such huge grins on their faces!!! The Brisas Del Caribe is truly a Cuban experience! It is the best resort if you are looking for something down to earth and relaxed. It is most definitely a family resort that embraces everyone and creates a sense of family. As I am writing this, I am flooded with memories of all the new friends we have made there. I cannot wait to book our next vacation back at the Brisas!!! Look for us in April 2018!!!!

Ce fut une fois de plus un excellent voyage. Le portier nous a accueillis à la réception et nous a dit ..... "Bienvenue à la maison" Nous avons été traités avec loyauté. Chaque jour a été un grand jour. Jorge, le chef des œufs, a laissé tomber ce qu'il faisait et s'est précipité vers nous. Il était tout excité et souriant de nous voir. Nous avons adoré ce voyage et espérons y retourner à l'automne.

Excellent trip again!!!! It was an excellent trip once again. The porter greeted us at the front desk and said to us....."Welcome home." Treated like loyalty. Everyday was a great day. Jorge the egg chef, dropped what he was doing and ran over to us. Full of excitement and smiles to see us. We loved this trip and hope to go back again in the fall.

À 900 dollars par personne pour six jours pendant les vacances de mars, c'était une bonne affaire. La nourriture est en fait délicieuse si vous aimez la viande plutôt que les légumes verts ; la propriété est usée mais pittoresque ; il y avait de l'eau chaude mais pas de wifi. Apportez votre propre serviette de plage.

Go with realistic expectations and don't overpay At $900/person for six days on march break, this was a decent deal. The food is actually delicious if you like meat instead of greens; the property is worn down but quaint; there was hot water but no wifi. Bring your own beach towel.

L'hôtel était extraordinaire. Le personnel était sympathique, la nourriture était excellente et les gens ont passé un très bon moment. Tout mon groupe a adoré les nombreuses terrasses à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel, où nous avons pu nous détendre lors de la seule journée pluvieuse que nous avons eue, et nous préparer à faire la fête après le dîner ! Sans parler de la plage STUNNING. Nous avons eu du mal à nous détacher de la plage pour aller déjeuner et dîner, car l'eau et le sable étaient tous deux magnifiques.

The Week of My Life The hotel was amazing. The staff were friendly, the food was great, and the people were such a great time. My whole group loved the amount of patio seating both inside and outside the resort where we could hang out on the 1 rainy day we had, and get ready to party after dinner! Not to mention the STUNNING beach. We had a hard time peeling ourselves away from the beach to go in for lunch and dinner because the water and sand were both gorgeous.

Je viens dans ce centre de villégiature depuis 2011. Cela ne cesse de me surprendre, surtout compte tenu des accords commerciaux minimes que Cuba a avec les États-Unis, ce pays est toujours en mesure d'assurer à ses visiteurs des vacances formidables. Ma fille et moi avons séjourné au Brisas del Caribe du 4 au 9 février 2017. Nous y avons toutes les deux célébré nos anniversaires. Nous avions une suite 405 étonnante qui avait 1 1/2 salles de bains un salon et un beau jacuzzi dans notre chambre. Notre femme de chambre Mily était incroyable. Toujours souriante quand nous la voyions, elle gardait notre chambre impeccable. Nous avons adoré notre art de la serviette tous les jours. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais connue. Le matin, on pouvait manger des omelettes dans deux endroits différents, l'un dans la salle à manger et l'autre à l'extérieur, sur la terrasse. J'ai adoré aller voir Jorge dans la salle à manger parce que son chant pendant qu'il préparait les œufs me faisait sourire. Nous avons bu des smoothies aux fruits et dégusté différents fromages ainsi qu'un grand nombre de pains, de petits pains et de brioches. Le déjeuner était merveilleux, avec le gril extérieur qui faisait cuire des crevettes et différents poissons. J'ai adoré le basa et le cabillaud sur le gril ainsi que les crevettes. C'était délicieux. Ce qui n'était pas beau, c'était la gourmandise des Russes qui exigeaient de nombreuses assiettes de crevettes et n'étaient pas satisfaits des portions régulières que le chef leur donnait. Cependant, le chef a accommodé les Russes parce qu'ils cherchent à faire plaisir. La file d'attente était donc très longue à s'allonger. Vincent était notre serveur et il était attentif et poli. Nous l'avons vraiment aimé et nous avons essayé de toujours nous asseoir dans sa zone. Il a apporté un gâteau d'anniversaire à ma fille pour son anniversaire. Son service est de premier ordre et nous le solliciterons toujours lorsque nous irons au buffet. Cathy au Seafood al a carte était également très bonne. Le restaurant de fruits de mer était très bon et nous avons pu y manger deux fois pendant notre séjour. Cathy s'est occupée de nous les deux fois. Nous avons tous les deux eu droit à un massage. Je voulais qu'Emilia s'occupe de mon massage cette fois-ci, mais quand je suis allée la voir, elle était assez désagréable et peu souriante, alors j'ai réservé mon massage avec Mayelin. J'ai eu mon massage dans les jardins et j'ai trouvé que Mayelin savait vraiment ce qu'elle faisait. Elle m'a fait me sentir très bien et j'ai adoré le massage du visage que j'ai reçu à la fin de mon massage. J'ai aimé l'odeur de la lotion qu'elle a utilisée sur mon visage. Ses mains étaient fortes et elle a fait en sorte que mon corps se sente vraiment bien. Je pense qu'elle est une nouvelle masseuse à Brisas et qu'elle est un atout pour l'équipe de Brisas. Ma fille a eu un masseur masculin, je crois qu'il s'appelait Rahid. Elle s'est fait masser au gymnase et elle a adoré l'ambiance avec la musique et les sons apaisants. Ma fille a dit que Rahid avait fait un excellent travail et qu'elle s'était sentie merveilleusement bien. Le coût était de 25 CUC pour 30 minutes ou de 45 CUC pour 60 minutes. L'équipe d'Anamacion a été le véritable atout de nos vacances. Bebe est pour moi le plus grand atout de Brisas del Caribe. Elle s'assure que chaque client passe un bon moment à Brisas. On peut dire que Bebe aime son travail. Son sourire joyeux et permanent est contagieux et vous donne envie de participer. Ses cours de danse ont été l'un des points forts de nos activités quotidiennes et nous avons également apprécié les jeux musicaux, le bingo et les cours d'espagnol. Les cours de danse étaient très amusants. J'ai beaucoup appris. Yasniel et Yenli étaient de nouveaux employés pour nous, mais lorsque nous les avons quittés, ils étaient comme de vieux amis. J'ai adoré leur enthousiasme permanent et leur désir de s'assurer que les clients s'amusent. Margarita est très douée avec les enfants et j'ai assisté à son défilé de mode pour enfants qui a vraiment rendu les enfants fiers d'eux-mêmes avec leurs superbes tenues. Le spectacle de magie pour les enfants était également très amusant. On voit que Margarita aime son travail et les enfants. Yenli aidait Margarita et j'ai pu constater à quel point elle aimait être en contact avec les enfants. L'un des employés d'Anamacion n'était pas très agréable. Il s'est moqué d'un des invités au micro pendant que l'homme jouait à l'un des jeux. Il a traité l'invité d'idiot ou a dit qu'il était stupide. Je n'ai jamais vu ce membre du personnel sourire et je sais qu'il n'aime pas son travail. Il s'appelle DiDi - Diosdado. Il ne m'a pas impressionné. Juan Miguel s'est occupé de nous au bar de la piscine. Son service était impeccable. Un problème : les toilettes de la piscine sont sales pendant la journée et manquent de savon et de papier hygiénique. Le personnel doit faire preuve de diligence en nettoyant les salles de bains pendant la journée à plusieurs reprises. Le personnel a si peu dans la vie qu'il gagne ce que la plupart d'entre nous gagnent en une heure dans un mois en travaillant 6 jours par semaine. 18 CUC, ce n'est pas beaucoup. Si vous êtes satisfait du service, donnez-leur un pourboire. La plupart des employés ne cherchent pas à obtenir un pourboire mais l'apprécient énormément. Est-ce que je retournerais à Brisas del Caribe ? Oui, sans hésiter. J'ai été partout dans le monde, mais j'aime toujours autant venir à Brisas. C'était la première fois que ma fille venait ici et je pense qu'elle est accrochée. Elle m'a déjà demandé quand nous allions réserver à nouveau. Merci Brisas pour ces vacances extraordinaires.

Fifth time a charm I have been coming to this resort since 2011. It never ceases to amaze me, especially given the minimal trade agreements Cuba has with the United States this country still is able to ensure its visitors have a great vacation. My daughter and I stayed at Brisas del Caribe February 4 to February 9, 2017. We both celebrated our birthdays there. We had an amazing suite 405 which had 1 1/2 bathrooms a living room and a beautiful jacuzzi in our bedroom. Our maid Mily was amazing. Always smiling when we saw her she kept our room spotless. We loved our towel art everyday. The food was the best it's every been. In the morning you could get omelettes in two different areas one in the dining room and one outside in the outside seating area. I loved going to Jorge in the dining room because his singing while making the eggs made me smile. We had fruit smoothies and enjoyed different cheeses and lots of different breads, rolls and buns. Lunch was wonderful with the outdoor grill cooking shrimp and differed fish. I loved the basa and cod in the grill as well as the shrimp. It was lovely. What wasn't lovely was the greedy Russians that demanded numerous plates of shrimp and weren't satisfied with the regular portions the chef was giving out. However the chef accommodated the Russians because they aim to please. It caused the line to take a long time to move. Vincent was our waiter and he was attentive and polite. We really loved him and tried to always sit in his area. He brought a birthday cake for my daughter on her birthday. His service is top notch and we will always seek him out when we go to the buffet. Cathy at the Seafood al a carte was really good as well. The food at the Seafood Restaurant was really good and we were able to eat there twice during our stay. Cathy took care of us both times. We both had massages. I wanted Emilia to do my massage this time but when I went to approach her she was quite unpleasant and unsmiling so I booked my massage with Mayelin. I had my massage in the gardens and found Mayelin really knew what she was doing. She made me feel fantastic and I loved the face massage I got at the end of my massage. I liked the smell of the lotion she used on my face. Her hands were strong and she made my body feel really good. I think she is a new masseuse at Brisas and she is a definite asset to the Brisas team. My daughter had a male masseuse I think his name was Rahid. She had the massage at the gym and she loved the ambience with the music and the soothing sounds. My daughter said Rahid did a great job and made her feel fantastic. The cost was 25 CUC for 30 minutes or 45 CUC for 60 minutes. What truly made our vacation was the Anamacion team. Bebe to me is the biggest asset Brisas del Caribe has. She ensures every guest has a great time at Brisas. You can tell Bebe loves her job. Her happy non stop smile is contagious and makes you want to participate. Her dance lessons were one of the highlights to our daily activities and we also enjoyed the music trivia, bingo and Spanish lessons. The dance lessons were so much fun. I learned so much. Yasniel and Yenli were new staff to us however when we left they were like old friends. I loved their non stop enthusiasm and desire to ensure the guests were enjoying themselves. Margarita is so good with the children and I watched her children's fashion show that really made the children proud of themselves in their really great outfits. The magic show for the kids was fun for the children too. You can tell Margarita loves her job and loves the kids. Yenli was helping Margarita and I also saw how much she enjoyed being around the children. One Anamacion staff was not really pleasant. He made fun of one if the guests over the microphone while the man was playing one of the games. He called the guest an idiot or said he was dumb. I never saw this staff member smiling and I know he doesn't like his job. His name is DiDi - Diosdado. I was unimpressed with him. Juan Miguel took care of us at the pool bar. His service was impeccable. One issue..the pool bathrooms get dirty during the day and run out if soap and toilet paper. Staff needs to be diligent in cleaning the bathrooms during the day numerous times. Staff have so little in life they make what most of us make in an hour in a month working 6 days per week. 18 CUC isn't a lot. If you are happy with the service give them a tip. Most staff aren't looking for a tip but appreciate it so much. Would I return to Brisas del Caribe? Yes in a heartbeat. I've been all over the world but I still love coming to Brisas. This was my daughters first visit here and I think she is hooked. She's already asked when we are booking again. Thank you Brisas for this very amazing vacation.

C'était notre 18ème séjour à Cuba, le premier dans ce dépotoir qu'ils appellent un hôtel 4 étoiles. La moisissure noire dans toutes les chambres, pas d'eau chaude, les femmes de chambre ont les clés de votre coffre-fort, les serviettes coûtent 15 CUC chacune à utiliser. Sunwing annonce un dîner de homard gratuit quand j'ai posé la question au représentant de Sunwing, on m'a traité de menteur et de chercher un dîner gratuit. Si vous ne parlez pas espagnol, les barmans prennent votre commande. Le dernier choix d'alcool est du rhum, de la vodka ou du whisky, sans aucune marque. L'avion a été retardé d'un jour et ils ne nous ont jamais informés jusqu'à ce que ma femme fasse une dépression nerveuse en pensant que nous allions manquer notre avion. Ils nous ont dit que le bus était tombé en panne, de ne pas s'inquiéter, puis nous ont finalement informés du retard après que nous ayons dû demander à notre famille d'appeler Sunwing directement et que nous ne rendions pas notre argent pour le départ tardif, même si Sunwing a payé pour un jour supplémentaire. Sunwing a menti en disant que notre vol était cloué au sol à cause de tornades en Floride, alors qu'en vérité Sunwing avait son équipage bloqué à Halifax et a envoyé notre avion les chercher. Pas de café, de cappuccino ou de toute autre boisson chaude entre 22h et 7h du matin parce que la machine du bar ouvert 24 heures sur 24 était en panne, mais elle semblait fonctionner pour les employés cubains qui en voulaient. Les employés du bar vous laissaient debout pendant 20 minutes à la fois sans service pendant qu'ils parlaient à leurs amis (d'autres employés) très déçu par Sunwing qui était un grand fan jusqu'à présent. Le seul bar/restaurant ouvert 24 heures sur 24 avait un grand menu mais il n'y avait que des hamburgers (rock hard) et des frites. Le buffet était excellent mais ils rassemblaient tout le monde dans une petite zone puis ouvraient une porte et les gens se faisaient piétiner et des bagarres éclataient

A must read This was our 18th time to Cuba first time to this dump what they call a 4 star hotel. Black mold all in the rooms no hot water maids have keys to your safe towels cost 15 CUC each to use. Sunwing advertises complimentary lobster dinner when I asked about it to the sunwing rep I was called a liar and just looking for a free dinner. If you don't speak Spanish the bartenders take your order last selection of booze is rum vodka or whisky all no name brands. Plane was delayed a day and they never informed us until my wife had a nervous breakdown thinking we were gonna miss our plane they told us the bus broke down not to worry then finally told us about the delay after we had to get our family to call sunwing direct and we weren't giving back our money for late check out even though sunwing paid for an additional day. Sunwing lied and said our flight was grounded because of tornados in Florida when truth be told sunwing had their crew stranded in Halifax and sent our plane to get them. No coffee cappuccinos or any hot beverage between 10pm-7am because the machine at the 24 hour bar was broken but it seemed to work for the Cuban employees who wanted it. Bar maids would leave you standing there for 20 minutes at a time with no service while they spoke to their friends (other employees) very disappointed with sunwing have been a big fan of theirs until now. Pan handlers all over the beach the only 24 hour bar/food had a big menu of food but they only ever had hamburgers (rock hard) and fries buffet food was great however they would corral everyone into a little area then open one door and people would get trampled and fights would erupt

Les deux seuls points positifs de ce complexe étaient la plage et les repas à la carte. La chambre puait la moisissure et l'air conditionné fuyait sur le carrelage, il fallait donc faire attention à ne pas glisser et tomber. La piscine était correcte mais je n'ai jamais entendu dire que le jacuzzi était froid et je n'ai pas pu l'utiliser. Ce complexe a besoin de beaucoup d'améliorations car il tombe en ruine. La nourriture était comme d'habitude à Cuba. Mais les repas à la carte étaient bons. Je ne recommanderais pas de séjourner ici pour l'argent dépensé.

Terrible Stay The only 2 good things about this resort was the Beach and the a-la Carte Meals. The room stank of mildew and the air conditioning leaked onto the tiles, so had to be careful that we did not slip and fall. The pool was OK but I have never heard of Jacuzzi being cold as well, could not use it. This Resort need a lot of upgrades as it is falling apart. The food was the usual for Cuba. But A-la Carte meals were good. I would not recommend staying here for the money you spend.

La chambre d'hôtel était très propre, comme à la maison. Notre femme de chambre, Melba, a fait un travail formidable tous les jours en nettoyant notre chambre, en changeant les serviettes et en faisant notre lit. George, le chef cuisinier, faisait des omelettes parfaites tous les matins. Les omelettes étaient parfaites chaque matin, remplies de garnitures. Les barmans étaient formidables. Ils préparaient nos boissons à la perfection et savaient toujours ce que nous aimions boire. Le personnel de service était formidable et amical. Alberto et les filles savaient exactement où nous asseoir et nous apporter nos boissons. Tous les repas étaient excellents. Le personnel de sécurité était excellent. L'un d'entre eux, George, était très sympathique. Le personnel du bar à café savait exactement combien de cafés préparer chaque matin dès qu'il voyait mon mari arriver avec le plateau à café. C'est un centre de villégiature merveilleux. Il est confortable, relaxant et le personnel vous donne l'impression d'être de la famille et non de simples invités. Nous reviendrons l'année prochaine.

Wonderful resort!!!! The hotel room was very clean like home. Our chamber maid, Melba did a wonderful job everyday cleaning our room, fresh towels and making our bed. George the chef, made our omelettes perfect every morning. Just filled with toppings. The bartenders were great. Made our drinks perfect and always knowing what we like to drink. The wait staff were great and friendly. Alberto and the girls knew exactly where to seat us plus bring us our drinks. Every meal was great. The security staff was excellent. One of the security guards there name George was awesome to talk to. The staff at coffee bar knew exactly how many coffees to make every morning as soon as they seen my husband come around the corner with the coffee tray. This is a wonderful resort. It's comfortable, relaxing plus the staff there make you feeling like family not just guests at a resort. We will be returning again next year.

Les terrains étaient bien entretenus. La nourriture était bonne et abondante. Lorsque vous êtes à Cuba, mangez comme les Cubains et vous ne serez pas déçus. Laissez vos envies de viande rouge pour un autre endroit. Apparemment, la meilleure eau douce de la région est disponible au robinet.

Friendly staff Grounds were well maintained. Food was good and abundant. When in Cuba eat like the Cubans and you will not be disappointed. Leave your red meat desires for another location. Apparently best fresh water in the region on tap.

C'était mon premier voyage dans un endroit "tropical" et j'ai apprécié chaque minute. J'y retournerais volontiers. Merci à Brisas Del Caribe pour ce moment mémorable. Mes amis et moi nous sommes beaucoup amusés et nous avons créé des souvenirs pour toute la vie.

An Amazing Trip It was my first trip anywhere "tropical" and I enjoyed every minute. I would go back again. Thank you Brisas Del Caribe for a memorable time. My friends and I had so much fun and many memories were made for a lifetime.

Nous y sommes allés il y a trois ans. Depuis, la section sud a été rénovée avec de nouvelles salles de bains (carrelage, lavabo, peinture, etc.), la terrasse du hall avec un bar extérieur, des pergolas et de nombreuses tables et chaises, de nouvelles jardinières et de nouveaux décors. L'entrée principale et la terrasse ont été dotées de nouvelles balançoires pour causeuses - j'adore les pieds en fer forgé ! Les petits canards de la mare ont fait le bonheur des petits et des grands.

Renovations since last visit We were there 3 years ago. Since then, they've renovated the south section with new bathrooms-tiles, sink, paint etc.; the lobby terrace with an outdoor bar, pergolas and lots of tables and chairs; new planters and decor. There's new loveseat swings in the front entrance and the terrace-love the wrought iron claw legs! Baby ducklings in the pond were a hit with all ages.

Le terrain était impeccable. De belles piscines, bien entretenues. La plupart du personnel était très amical et serviable en moyenne. J'ai remarqué que nous avions un meilleur service lorsque nous donnions des pourboires. J'ai dépensé 400 dollars rien que pour les pourboires pour obtenir un excellent service. Une fois que le personnel savait que vous donniez des pourboires, il était sur vous comme des abeilles sur du miel. Nous avons trouvé la nourriture mauvaise. Il faut une meilleure variété. Le seul point positif était le dîner de homard et les crevettes. De plus, le cuisinier sur le grill du buffet devrait être licencié. Je l'ai vu faire griller environ 30 beaux steaks. Il y avait environ 20 personnes dans la file d'attente. Il a donné 2 à 4 steaks aux 3 premières personnes puis a appelé ses amis pour le reste. Il devrait y avoir une limite d'une portion, puis revenir si l'on en veut plus. Tout le monde était en colère et il n'y avait plus de steaks. Il a été très impoli et a fait la même chose à une autre table. Ils ont besoin d'un directeur pour surveiller la qualité et le contrôle des portions. Beaucoup de nourriture gaspillée. Les femmes de ménage ont fait un excellent travail tous les jours. De plus, nous avons acheté un forfait Vip mais nous n'avons jamais reçu de bouteille de rhum dans la chambre. Personne ne semble savoir quoi que ce soit à ce sujet. Dans l'ensemble, nous aimons l'hôtel mais nous ne voulons plus de pourboires pour un service de qualité ou pour la nourriture et le grill.

Good resort The grounds were impeccable. Beautiful pools, well maintained. The most of staff were very friendly and helpful on average. I notice we had better service when we were tipping. I spent $400 on tipping alone to get excellent service. Once staff kbew you were tippers then were on you like bees to honey. We thought food sucked. Need better variety. Only great thing was the lobster dinner and shrimp. Also, the cook on grill in buffet should be fired. I watched him have approximately 30 beautiful steaks on grill. He had about 20 people in line. He gave 2-4 steaks to the first 3 people than called his friends up for the rest. There should be portion limit of 1 then return if you want more. Everyone was angry and there was no more steaks. He was very rude and did same thing at other sitting. They need a manager to watch quality and portion control. Lots of wasted food. Maids did great job daily. Also, we bought Vip package but never got bottle of rum in room. No one seem to know anything about this. All in all, we like resort but no the barage of tipping for great service or the food and food grill cook.

le complexe était agréable mais trop grand pour le rendre personnel. La plupart du personnel était formidable, même si certains auraient pu être plus agréables, après tout, nous étions en vacances ! Nous n'avons pas payé pour qu'on nous aboie dessus ! !! La nourriture était bonne, la chambre agréable et la femme de chambre très plaisante.

large resort the resort was nice but too big to make it personal. Most of the staff were great, although a couple of them could have been more pleasant, after all, we were on vacation!! We did not pay to be barked at!! Food was good, room nice and maid was very pleasant.

J'ai été à Varedero huit fois, ma première fois au Brisas Del Caribe j'ai été agréablement surprise, j'ai pris la chambre 363, elle était proche de tout, vous prenez l'ascenseur jusqu'à la réception où il y a un bar, et une terrasse pour prendre des cocktails, et le meilleur cappachino ! J'ai opté pour le forfait VIP pour 100 $ de plus, ce qui m'a permis de quitter l'hôtel plus tard, de dîner au homard et d'avoir une meilleure chambre, ce qui en valait la peine, mais il n'y avait pas de cafetière. Gardez à l'esprit que vous êtes à Cuba, il y a eu quelques problèmes avec les sièges de toilettes, ils n'en ont pas dans les salles de bains de la piscine ! et la piscine principale est très occupée et bruyante, mais l'autre piscine était très calme. J'ai payé 700$ et je n'aurais pas la même note si j'avais payé 1100$

good value for the money I have been to Varedero eight times, my first time at the Brisas Del Caribe I was pleasantly surprised,stayed in room 363 it was close to everything, you take the elevator down to reception where there is a bar, and a terrace to have cocktails, and the best cappachino! I updated to VIP package for an extra $100, that gave me late check out and lobster dinner and a better room, well worth the money, but no coffee maker as offered. Keep in mind you are in Cuba, there was a few issues with toilet seats, they don't have any on the pool bathrooms! and the main pool is very busy and noisy but they other pool was very quiet. I paid $700 would not be the same rating if I had paid $1100

Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais endroit pour passer des vacances. Les critiques concernant ce centre de villégiature dans les semaines précédant mon voyage étaient absolument cinglantes. Cependant, j'ai trouvé le complexe propre, confortable et agréable. Le personnel était sympathique et la nourriture bien meilleure que prévu, pas spectaculaire mais on peut trouver quelque chose qui vaille la peine d'être mangé. Chaque soir, la cafétéria principale proposait un bon plat sur le grill, et le bar à omelettes du matin était toujours savoureux, La chambre était un peu moisie et il n'y avait pas vraiment d'activités en soirée, mais pour des vacances aux Caraïbes pour la première fois, je n'ai pas vraiment à me plaindre.

Better than exected Overall not a bad vacation spot. The reviews for this resort in the weeks leading up to my trip were absolutely scathing. However, I found the resort clean, comfortable and pleasant. The staff were friendly, and the food much better than expected, not spectacular but you can find something worth eating. Every night the main cafeteria had a good dish on the grill, and the morning omelette bar was always tasty, The room was a bit musty, and there wasn't really much in the way of evening activities, otherwise for a first time vacation in the Caribbean I have no real complaints.

L'hôtel était correct. La nourriture n'était pas bonne ! La plage était superbe ! Le personnel était très sympathique et le service dans les bars était très bon. L'emplacement de l'hôtel était proche de Varadero. La vie nocturne à Varadero était géniale. On s'est beaucoup amusé au Beatles Bar et à la Cave. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage !

Ok Resort! The resort was ok. Food was not good! Beach was Great! The staff were very friendly and service at bars was very good. The location of the resort was close to Varadero. The night life in Varadero was great. Had alot of fun at the Beatles bar and the Cave. Over all it was a good trip!

Nous avons été agréablement surpris après avoir lu certaines des critiques précédentes. Nous sommes huit, dont trois enfants, à avoir passé 11 nuits à l'hôtel. Nos premières chambres n'étaient pas acceptables, en raison de l'emplacement et de la disposition des lits. Ils n'ont pas pu nous déplacer cette première nuit. Nous y sommes retournés le lendemain et le surlendemain, et nous avons obtenu exactement ce que nous voulions. Mais nous avons persévéré. La nourriture était conforme aux attentes. Pas de fantaisie, mais une bonne variété tous les soirs. Salades fraîches, pain fait maison, assortiment de fromages coûteux. Les enfants ont adoré les pâtes et, bien sûr, les stations de crème glacée et de dessert. Personne n'a eu mal au ventre. Nous sommes allés dans les restaurants à la carte. Vous avez droit à deux réservations par semaine. Ils n'ont jamais été bondés. Magnifiques, service attentif, plats différents. Les piscines et la plage étaient superbes. De bonnes boissons dans les nombreux bars. Les sports nautiques étaient faciles à utiliser. Le catamaran et la plongée avec masque et tuba coûtent plus cher, mais cela en vaut la peine. Le club pour enfants était le meilleur. La fille qui le dirige, Margarita, est vraiment adorable. Les enfants l'adoraient et avaient hâte d'y aller. Nous avons voyagé avec Hola Sun. Notre excursion gratuite d'une journée aux grottes de Belamar était fantastique. Nous n'avons pas emmené les petits, car ce n'est pas adapté aux personnes âgées ou aux très jeunes. Nous avons également beaucoup apprécié Cubana Air. Pas de frais de bagages, ni de restrictions de poids et une boîte repas incluse. En prime. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances à un prix raisonnable. Si c'est ce que vous recherchez, vous serez satisfaits. Si vous avez des goûts plus chers, payez plus et soyez satisfaits. Une dernière chose, pour nous les spectacles commençaient trop tard. 22 heures, c'est trop tard si vous avez été en mouvement toute la journée. 21 heures. Ce serait mieux. C'est dommage, car celui que nous avons vu était excellent. J'espère que vous avez apprécié ce commentaire. Merci à Susan de nous avoir réservé un voyage parfait. A la vôtre, De la part de la famille. (C'était mignon la façon dont le personnel nous a accueillis lorsque nous sommes entrés dans la salle à manger....Hola Family....lol )

very pretty resort, fabulous beach We were pleasantly surprised after reading some of the previous reviews. Eight of us, including 3 little ones went for 11 nights. Our first rooms were Not acceptable, because of location and bed placement. They couldn't move us that first night. We went back the next and the next days, and did get exactly what we wanted. But we did persevere. The food was just as expected. Not fancy, but good variety every night. Salad bar fresh, home made bread, assorted expensive cheeses. Kids loved the pasta and of course the ice cream and Desert stations. No one had upset tummies. We did go to the A la Carte Restaurants. You get 2 reservations per week. They were never crowded. Beautiful, attentive service, different food. The pools, and beach were superb. Good drinks at the abundance of bars. Watersports were easy to use. Catamaran, snorkle trip extra money, but worth it. The kids club was the Best. The gal who runs it, Margarita...is a real sweetheart. The kids loved her and looked forward to going. We travelled with Hola Sun. Our free day tour to the Belamar caves was Fantastic. Did not take the little ones, not suitable for elderly or very young. Also we really enjoyed Cubana Air. No luggage fees, or weight restrictions and a box meal included. Bonus. All and all, this was a great vacation at a budget price. If this is what you are looking for, then you will be pleased. If you have more expensive tastes, then pay more and be satisfied. One last thing, for us the shows started too late. 10pm is too late if you've been on the go all day. 9pm. Would be better. It's too bad, because the one we did see was excellent. Hope you enjoyed this review. Thank you Susan for booking us our perfect trip. Cheers, From the Family. ( It was cute how the staff greeted us, as we came into the diningroom....Hola Family....lol )

Si la plupart des membres du personnel ont été formidables, certains se sont montrés très courts et impolis. Lorsqu'on leur demandait de l'aide, certains se mettaient en colère et s'éloignaient ou nous repoussaient à cause de la barrière de la langue et du manque de compréhension. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était une blague. Nous n'y avons pas eu recours très souvent, mais lorsque nous l'avons fait, nous avons dû attendre près d'une heure pour obtenir de la nourriture. Ce n'est pas quelque chose que n'importe qui souhaite vivre lorsqu'il voyage avec trois enfants. Le complexe lui-même a été maintenu quelque peu propre en ce qui concerne l'aménagement paysager, mais en ce qui concerne les ordures et les nettoyages dans les halls et les murs....it, c'était tout simplement sale. 2 jours sur 7, notre chambre n'a pas reçu d'eau et lorsque nous l'avons demandée, on nous a dit qu'il fallait l'acheter ! Ce n'est pas la réponse que j'attendais d'un voyage tout compris où l'on n'est pas censé boire l'eau locale. Nous savons tous que personne ne va à Cuba pour la nourriture, mais nous avions très peu de choix à nos buffets. Lorsque nous avions besoin d'une carte Internet, nous devions attendre entre 20 minutes et une heure ou nous rendre dans une station voisine pour en acheter une. L'équipe de divertissement était formidable. Ils étaient constamment en contact avec les clients et s'assuraient qu'ils passaient un bon moment. Notre représentante Sunwing était géniale ! Elle nous a beaucoup aidés et était très compétente dans son travail. Elle s'est vraiment surpassée !

Just an ok resort While most of the staff was amazing there were a few that were very short and rude. When asked for help, some got angry and walked away or shooed us away from them because if the language barrier and lack of understanding. The 24 hour snack bar was a joke. We didn't have to use it very often but when we did we had to wait almost an hour for food. Not something any patent wishes to go through when traveling with 3 kids. The resort itself was kept somewhat clean in respect to landscaping but as far as garbage and cleanines in the halls and walls....it was just plain dirty. 2 out of 7 days there our room was not given water and when we asked for it we were told we had to buy it! Not the answer I was looking for while on an all inclusive trip where you aren't supposed to drink the local water. We all know nobody goes to Cuba for the food but we had very little selection at our buffets. If and when we needed an Internet card we either had to wait anywhere between 20 minutes and hour or go to a neighboring resort to purchase one. The entertainment staff was great. They were constantly engaging with guests and making sure they had a great time. Our sunwing representative was awesome!!! She helped us through a lot and was very good at her job. She truly went above and beyond!

En partant de ...., c'était la quatrième fois que je venais à Varadero... j'ai séjourné dans des endroits moins recommandables et j'ai été plus satisfait. OK.... réception. Terrible service. Je ne me suis jamais sentie aussi ignorée ou irrespectueuse quand je demandais quoi que ce soit ici. Nous sommes arrivés à 10 heures, avons attendu jusqu'à 16 heures pour notre chambre et ensuite ils ont juste jeté les clés sur le bureau et ne nous ont même pas dit dans quelle direction c'était ou où c'était. Changer de l'argent ici était horrible. Ils nous ont ignorés la plupart du temps et ont accumulé des pesos d'un dollar comme s'il s'agissait d'or. Personnellement, j'adore donner des pourboires. J'ai fini par donner des pourboires de 3 et 5 dollars pendant au moins 3 jours parce que je mourais d'envie d'avoir un bon service et qu'on ne nous en donnait pas. Nous avons séjourné dans le bâtiment principal, au deuxième étage. Notre femme de chambre était formidable ! J'ai adoré Lidia. C'est l'une des meilleures femmes de chambre que j'ai jamais eues. Elle a gardé notre chambre fraîche avec de jolies serviettes de bain, de l'eau remplacée tous les jours, des serviettes et du papier hygiénique. C'était extrêmement calme dans la chambre 220 parce que nous n'étions pas en face de la piscine. Cette chambre était vraiment pratique et à proximité de presque toutes les choses à la station. La plage est parfaite et magnifique. C'est la raison pour laquelle je vais à Varadero. Il y a des tonnes de propositions de drogue et nous avons été marchandés tous les jours pour acheter des choses... et on nous a proposé d'acheter de la drogue au moins 5 fois dans la même journée... La sécurité est présente... mais laisse ces gens sur la plage pour harceler les clients... Cela m'a vraiment contrarié... Un des hommes de la sécurité a également essayé de me vendre des choses - il a également essayé de nous faire payer pour nous emmener à La Havane. Nous avons quitté la plage et sommes allés à la piscine la plupart du temps parce que peu importe à quel point nous reculions sur la plage, les gens étaient toujours autorisés à venir et à nous vendre des choses... Je n'ai jamais eu ce problème dans aucun de mes voyages à Varadero... cela m'a vraiment contrarié - parce que c'est la raison pour laquelle j'ai arrêté d'aller en République dominicaine et de venir à Cuba....Il y a même eu un cas où un homme nageait dans l'eau, et a demandé à mon petit ami d'où il venait et qu'il avait de l'herbe... de la cocaïne... ou tout ce dont il avait "besoin". La nourriture... Je suis habituée à la nourriture cubaine et je l'apprécie... Je m'interroge juste sur les pratiques de sécurité alimentaire là-bas... car la plupart des aliments ne sont pas gardés chauds et laissés à l'abandon. Le meilleur endroit pour manger est le beach grill ' Caleta Grill. Beaucoup plus savoureux que le buffet. Le bar de la piscine ferme à 18 heures et le bar du hall à 12 heures. Ils ont manqué d'alcool tous les jours...pas de bière....pas de vodka....et pas de sortis...lol il y a aussi un piano-bar "secret" au troisième étage qui sert de bien meilleures boissons. Beaucoup de personnes âgées là-haut.  Dans l'ensemble, je vois beaucoup de clients plus âgés qui reviennent .... et, d'après ce que j'ai compris, à moins d'être un client régulier, on ne reçoit pas le même traitement ni le même accueil chaleureux. Je ne vais jamais à Cuba en m'attendant à de grandes choses... mais je pense que je m'attendais à un peu plus... en termes d'amabilité et je ne l'ai pas eu cette fois-ci, sauf si j'ai brandi de l'argent.

if they treated first time guests" half as good" Starting from beginning....this was my fourth time to Varadero...i have stayed in some less désirable areas and have been more satisfied. OK.... front desk.  Terrible service.  I have never felt more ignored or disrespected when asking for anything here.  We arrived at 10..waited til 4pm for our room and then the just threw the keys on the desk and didn't even tell us what direction it was or where it was.  Getting money changed here was horrible.  They ignored us most times and hoarded one dollar pesos like they were gold. I personally love to tip.  I ended up tipping with 3 and 5 dollar pesos for at least 3 days because i was dying for good service and ones would not be given to us.  I could complain more about the front desk- but its a waste of time. ROOM...We stayed in main building on second floor.  Our maid was amazing!  Loved Lidia.  She was one of the best maids i have ever had. And kept our room fresh with cute towel art.  Lots of water replaced daily and towels and toilet paper.  Our bathroom door handle fell off and was not fixed.. It was extremely quiet in room 220 because we weren't facing the pool. This room was really convenient and close distance to almost all things at the resort. Beach.- perfect and beautiful.  Its why I go to Varadero.  Watch very closely to the locals walking up and down the beach.  There are tons of drug propositions happening and we were haggled everyday to buy things...and offered to buy drugs at least 5 times in one day.  The security is present there...but allow these people up on the beach To Hassel the guests.  It really upset me.  Also one of the security men tried selling me things - also tried to get us to pay him to take us to Havana. We left the beach and went to the pool most days because no matter how far we moved back on the beach, people were still being allowed to come up and Hassel us to buy things.  I have never had this problem in any of my trips to Varadero..it just really upset me- because this is why i stopped going to Dominican and coming to Cuba....there was actually an instance that a man was swimming in the water, and asked my boyfriend where he was from and that he had weed...cocaine...or whatever he "needed". Food...I'm used to Cuban food and actually enjoy it...i just question the food safe practices there...as most of the stuff is not kept hot and Left to sit.  I dodnt get sick and i ate lots.  Like I said...I'm not picky. Best place to eat is at beach grill ' Caleta Grill.  Much tastier than buffet. Pool bar closes as 6pm..lobby bar at 12. They ran out of alcohol every day...no beer....no vodka....and no sorries...lol there is also a "secret" piano bar on the third floor that serves MUCH better drinks.  Lots of elderly people up there.   Overall...i see a lot of older returning guests....and from what I understand ...unless you are a return repeat guest...you don't get the same treatment or warm réception. I never go to Cuba expecting mighty things...but I guess i was expecting a bit more...in terms of friendliness and didn't get it this time unless i was waving money around.

Nous avons été très satisfaits de nos vacances au Brisas Del Caribe. Nous étions dans la partie la plus ancienne du complexe, mais les chambres étaient propres, avec eau chaude, climatisation, sèche-cheveux et plus calmes que dans les zones plus récentes. Il y avait une petite piscine à l'écart de la zone principale et nous avons apprécié l'atmosphère semi-privée de cette zone à côté du snack-bar ouvert 24 heures sur 24. La meilleure surprise a été la nourriture - la meilleure que nous ayons mangée à Cuba (c'était notre troisième visite à Varadero)

Above Expectations We were very pleased with our holiday at Brisas Del Caribe. We were in the oldest part of the resort but the rooms were clean, had hot water, AC, hair dryer and were quieter than in the newer areas. There was a small pool away from the main area and we enjoyed the semi-private feeling of this area next to the 24 hour snack bar. The best surprise was the food - the best we have have had in Cuba (this was our third visit to Varadero)

Il y avait beaucoup de bruit dans le foyer... difficile d'avoir une conversation, surtout le soir quand il y avait beaucoup de monde. La première chambre que j'ai occupée se trouvait au rez-de-chaussée et était moisie (odeur), mais j'ai pu la changer le lendemain pour une autre chambre au 3ème étage. Celle-ci empestait la cigarette, mais au moins je pouvais ouvrir la porte sans craindre que des intrus entrent et aérer la pièce. Les lits étaient durs et les oreillers vieux et plats, mais je m'y suis habitué à la fin de la semaine. La salle de bain était propre, tout comme les serviettes et les draps. La nourriture était correcte et il n'y avait pas de pénurie. On ne va pas à Cuba pour la nourriture, et je me suis contenté de ce qui était servi. Le personnel était en général très aimable, surtout quand on lui donnait un pourboire, ce que j'ai fait parfois. Les boissons étaient bonnes. Je n'ai assisté qu'à deux spectacles, dont l'un était décevant et l'autre très bon. Un groupe de musique se produisait régulièrement le soir pour nous donner la sérénade, ce que j'ai apprécié et j'ai acheté leur musique. Le personnel de la réception était pour la plupart bon, mais un ou deux étaient un peu blasés (et ce que je veux dire par là, c'est qu'ils semblaient fatigués de répondre aux questions des clients). Le représentant d'Air Transat était bon. Le recommanderais-je ? Oui, et je donnerais aussi quelques avertissements.

Not bad, bit noisy. It was very noisy in the foyer area...difficult to have a conversation especially in the evening when there were many people around. The first room I was in was on the ground floor and was mouldy (smell), but I was able to change the room the next day to another room on the 3rd floor. This one stunk of cigarettes, but at least I could open the door without worry of any intruders entering and air the room out. The beds were hard, and the pillows old and flat, but I did get used to them by the end of the week. The bathroom was clean and so were the towels and sheets. The food was ok, and there was no shortage at all. One doesn't go to Cuba for the food, and I was fine with what was served. The staff were mostly quite friendly, especially after you tipped them, which I did sometimes. The drinks were good. I only watched two shows, one of which was disappointing and the other was very good. There was a regular band that came around in the evening to serenade us which I enjoyed and bought their music. Staff at the front desk were for the most part good, but one or two were a bit jaded (and what I mean by that is that they appeared tired of responding to the questions from the guests). The Air transat rep was good. Would I recommend? Yes, and I would also give some warnings too.

Notre séjour au resort a été correct. La chambre de la partie sud était très moderne et très sale. Les draps tachés n'ont jamais été changés pendant notre séjour de 7 jours. Pas d'essuie-mains. Un morceau de plafond dans la salle de bain m'est tombé sur la tête. Aucune excuse de la part du réceptionniste après ma plainte. Nous avons aimé la plage et les spectacles nocturnes.

Would never go back Our stay at the resort was ok. The room at the south part was so updated and very filthy. Stained bed sheets were never changed during our 7 day stay. No hand towels. One piece of ceiling in the bathroom fell down on my head. No apologies from receptionist after my complain. We liked the beach and the night shows.

Nous avons séjourné à l'hôtel Brisas Del Caribe, du 27 janvier au 6 février. La nourriture était si peu... la plupart du temps, elle était froide, mais dans l'ensemble, c'était bien, vous pouviez généralement trouver quelque chose à manger. L'hôtel a deux sections, le Nord et le Sud, la section Nord est le bâtiment principal et est le plus proche de la plage, beaucoup d'animation le soir, donc si vous voulez un début de nuit tranquille, restez dans la section Sud. Les deux sections ont été rénovées et le sont encore. Nous avons séjourné dans la section nord, au 4ème étage, chambre 415. C'était une belle chambre avec vue sur la piscine et l'océan. Le seul vrai reproche que l'on peut faire à la chambre est le manque d'eau chaude. L'eau était généralement tiède ou chaude. Le personnel de l'hôtel était sympathique et amical. Pour 5 cuc, vous pouvez prendre le bus à deux étages à Varadero et rouler toute la journée pour le même prix. Les bons endroits pour manger à Varadero sont Lili's. C'est un restaurant chinois et la nourriture est très bonne, il est situé en face du marché aux puces principal autour de la 22ème rue.

Not a bad Stay at the Brisas Del Caribe We Stayed at the Brisas Del Caribe, from Jan 27th to F2b 6th. the overall stay at the brisas was good.. Food was so so.. lots of the time it was cold but other wise good, you could usually find something to eat. The hotel has two sections the North and South, The North section is the main building and is closest to the beach, lots of entertainment at night so if you want a quiet early night, stay in the South Section. Both sections have undergone renovations and they are still being renovated on. We Stayed in the north section on the 4th floor Room 415. Its was a nice room with a view of the Pool and you could see the Ocean.. Only real complaint about the room was the lack of hot water. It was usually luke warm to warm.. Staff at the resort were nice and friendly. For 5 cuc you can take the double decker bus into varadero and ride all day on the one price. Good places to eat in varadero are Lili's its a Chinese restaurant and the food is very good, its located across from the Main Flea market around 22nd st. Also Casa de Miel has great fish and pizza... its located a few blocks west of Lili's.

Bien que très propres, les salles de bains étaient au mieux moyennes. Pas de papier, pas de sièges de toilettes, les urinoirs ne fonctionnaient pas et les cabines de toilettes fermées ne fonctionnaient pas. Un grand Carter restaurants seulement 2 étaient disponibles alors qu'on nous avait dit que nous pouvions en avoir trois. Hot tub fermé les 7 jours et personne n'a même essayé d'y travailler. La climatisation de notre première chambre ne fonctionnait pas et nous avons dû changer de chambre. La nourriture était la pire que j'ai eue au cours des 20 dernières années de voyage. La température de la nourriture n'était pas une préoccupation pour eux. 6 personnes dans notre groupe et 5 ont été malades à cause de la nourriture, je pourrais continuer longtemps mais pour finir je ne recommanderais pas ce resort jusqu'à ce qu'ils commencent à se soucier des clients et commencent à l'arranger. Il a besoin d'être rénové.

not so amazing resort Although very clean the Bathrooms were average at best. No paper no toilet seats urinals not working and toilet stalls closed not working. A large Carter restaurants only 2 were available when we were told we could have three. Hot tub closed all 7 days and nobody even tried working on it. A/C in our first room did not work had to change rooms. FOOD was the worst I had in the last 20 years of travelling. Temperature of food was not a concern for them.6 people in our group and 5 got sick from food, I could go on for ever but in finishing I would not recommend this resort till they start to care about guests and start to fix it up. Its in direct need of an overhaul.

Ce centre de villégiature était basique, comme nous nous y attendions. Il était propre et les chambres ne sont pas très belles (la salle de bain a été rénovée) mais le lit était confortable, la nourriture était comestible et la plage était superbe. J'aime les petites stations car il est plus facile de se déplacer. Le personnel du hall d'entrée n'était pas très serviable et n'était pas honnête - la plupart des autres membres du personnel étaient formidables - très amicaux. Il n'y avait plus de serviettes de plage la plupart du temps. Il n'y avait pas assez de bonnes chaises de plage en cas d'affluence. L'eau de la douche était tiède, jamais chaude. Notre chambre sentait un peu le renfermé, l'humidité et la fumée, mais elle était propre, à l'exception du tapis de bain taché. Le "snack bar" ouvert 24 heures sur 24 ne proposait que 4 ou 5 choses sur le menu et elles n'étaient pas excellentes, nous devions donc nous assurer de manger aux buffets. Les hamburgers du beach grill étaient bons mais il fermait toujours tôt et les dîners ne commençaient pas avant 19 heures. Les restaurants à la carte étaient bons et offraient une pause agréable par rapport à la nourriture ennuyeuse des buffets (dont on m'a dit qu'il s'agissait simplement de Cuba). Les salles de bains n'étaient pas bien entretenues et manquaient parfois de papier. Dans l'ensemble, pour le prix, vous en avez eu pour votre argent et si vous n'êtes pas trop pointilleux, je recommanderais ce centre de villégiature. D'autres personnes avec qui j'étais l'ont apprécié plus que moi - agréable mais rien de spécial.

Basic but clean, great beach This resort was basic as we expected. It was clean and the rooms are not very nice (bathroom was updated) but the bed was comfortable, the food was edible and the beach was great. I like a smaller resort as it's easy to get around. Lobby staff were not helpful and not honest - most of the rest of the staff were great - very friendly. They ran out of beach towels most days. There wouldn't be enough good beach chairs if it was busy. The shower water was 'warm', never hot. Our room smelled a bit musty/damp and like smoke but was clean except for the stained bath mat. The 24hr 'snack bar' had only 4-5 things on the menu and they weren't great so had to make sure we got food at the buffets. The beach grill burgers were good but it always closed early and dinners don't start until 7pm. The a la carte restaurants were good and a nice break from the boring buffet food (which I'm told is just Cuba). The bathrooms were not well-maintained and ran out of paper sometimes. Overall, for the price you got some value and if you're not too picky I would recommend this resort. Others I was with enjoyed it more than I did - nice but nothing special.

La nourriture n'était pas excellente ! Le terrain était agréable ! Les chambres n'étaient pas très belles ! Les oreillers étaient nuls ! Nous avons adoré le bar, le bar de la plage et le bar du hall Nous avons séjourné dans le bâtiment principal qui était, je pense, le seul endroit où séjourner. Je suis sûr que si le temps avait été meilleur, les vacances auraient été plus agréables. Le personnel qui s'occupait de toutes les activités au bord de la piscine était formidable ! Les divertissements étaient merveilleux ! Les files d'attente pour le déjeuner et le dîner étaient trop longues. La salle à manger n'était pas assez grande pour la taille de l'hôtel ! Je pense que la pire partie de mes vacances a été la nourriture ! J'ai déjà été dans un hôtel où la nourriture était exceptionnelle !

Not going back! The food was not great! The grounds were nice! Rooms were not very nice! Pillows Sucked! Loved the barista bar, beach bar and lobby bar were great! We stayed in the main building which was I think the only place to stay. I am sure if the weather was better it would have helped for a better vacation. The staff that ran all the activities by the pool were amazing! The entertainment was wonderful! The lineups for lunch and dinner were too long. Not a big enough dining room for the size of the resort! I guess the worst part of my vacation was the food! Have been to a resort where the food was outstanding!

Oui, il y a eu quelques problèmes. Nous étions neuf à faire un voyage entre garçons (sept dans la vingtaine, plus deux pères) et nous avions quatre chambres. L'eau n'était pas toujours chaude dans une chambre, les toilettes ne fonctionnaient pas correctement dans une autre. Manque de papier hygiénique dans les toilettes de l'ensemble du complexe. Ce sont de petites choses. Mais le facteur plaisir doit compter pour quelque chose. Il en va de même pour le personnel de l'hôtel. Nous avons passé des vacances formidables la première semaine de janvier. Nous avons rencontré des gens extraordinaires venus du monde entier. Les barmans étaient géniaux. Pour changer du buffet du midi, essayez le grill, près de la plage. Le complexe est-il un cinq étoiles ? Non, mais le prix est correct. Et, oui, j'y retournerais.

Don't sweat the small things Yes, there were some issues. With nine of us on a boys trip (seven in their 20s, plus two dads), we had four rooms. Water wasn't always hot in one room, toilet didn't work properly in another. Lack of toilet paper in the restrooms throughout the resort. Small things. But the fun factor has to count for something. So too does the resort staff. We had a terrific time in our vacation the first week of January. Met some amazing people from all over the world. Bartenders were awesome. For a change from the buffet at lunch, try the grill, near the beach. Is the resort a five-star in quality? No. But the price is right. And, yes, I would go back.

Dans l'ensemble, le personnel est sympathique, nous avons changé de chambre au 3ème étage sans frais supplémentaires, la chambre 337 au 3ème étage est la meilleure, la nourriture est bonne, parfois le restaurant buffet est très occupé, nous leur donnons des pourboires pas toujours (mais un dollar va loin), notre serveur au restaurant réserve notre table tous les soirs. Après tout, ce n'est qu'un hôtel 3 étoiles, pas un 5 étoiles, mais j'ai l'impression que c'est un 4 étoiles.

Good and confortable resorts to stay Overall staffs are friendly, we upgrade our room to 3rd floor with no extra cost, room 337 on the third floor is the best, food are good, sometime the buffet restaurant very busy, we tips them not all the time (but a dollars goes a long way), our server at the restaurant reserve our table every night. Afterall it is only 3 stars resorts not a 5 stars, but I feel it is 4 stars.

Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent une escapade bon marché. Le prix était excellent et le personnel inoubliable ! Les animateurs étaient les personnes les plus amicales et les plus joyeuses que nous ayons jamais rencontrées ! Nous devons les remercier pour cette expérience formidable. Nous reviendrons certainement à l'avenir !

Great staff! I would recommend this resort for anyone looking for a cheap get away. The price was great and the staff were unforgettable! The entertainers were the most friendly and happiest people we've ever met! We have to thank them for our great experience. We will definitely be returning in the future!

L'hôtel North est proche de la plage et le terrain est impeccable. Nous avons beaucoup apprécié le BBQ Calenta lorsque nous avons fait chauffer le poulet et le hot-dog, apportez du tabasco. Le buffet était bon et le personnel incroyable, mais à deux reprises, j'ai trouvé quelques taches bleues de moisissure sur le pain et je les ai jetées. Tout ce que nous avons vécu d'autre était de la pure magie, les barmans sympathiques, la plage et l'expérience d'un peu du centre-ville de Varadero. Nous aimons voir les coqs et les canards dans le jardin et il y a des hamacs suspendus aux palmiers juste avant la plage. L'équipe d'animation était vraiment extravertie et amusante, elle a su divertir les gens et les rendre heureux. J'ai même des photos du personnel dansant avec les clients au hasard. Ma copine était presque en larmes au moment de partir et veut revenir. Nous n'avons pas mangé dans un restaurant de l'hôtel parce qu'il y avait toujours peu de place et que la réservation prenait trop de temps. Cela aurait été bien d'essayer mais cela n'a pas vraiment diminué notre visite. Nous avons nagé avec des poissons et fait une balade en catamaran pour un prix raisonnable. Dans l'ensemble, le resort a le potentiel d'être vraiment incroyable mais nous l'avons tout de même beaucoup apprécié.

Incredible Beach, friendly Cubans The North Hotel was close to the beach and the grounds were kept immaculate. We really enjoyed the BBQ Calenta when fired up for the chicken and hotdog, bring tabasco. The buffet was good and the staff incredible, yet at two occasions I found a few blue spots of mold on the bread and discarded them. Now everything else we experienced was pure magic, the friendly bartenders, the beach and experiencing a little of the downtown varadero. We love to see roosters and ducks in the garden and they have hammocks hanging from palm trees just before the beach. The animation team were really outgoing and funny, keeping people entertained and happy. I even have photos of staff dancing with guests at random. My girlfriend was almost in tears to leave and wants to return again. We did not eat at a resort restaurant because there was always a limited amount of room and wasted too much time to book. Would have been nice to try but did not really diminish our visit. We did swim with fishes along with a catamaran ride for a decent price. Over all the resort has potential to be truly amazing but we still enjoyed it very much nonetheless.

je l'aime bien, c'est mieux que d'autres à Cuba, les chambres sont propres, les piscines sont bonnes, la nourriture pourrait être un peu meilleure mais le reste est bon, j'y retournerais sauf qu'il n'y a pas de café dans les chambres, j'ai rencontré des gens très intéressants et nous allons essayer de nous rencontrer vers février ou début mars

yes i,ve been there before thats y went back i like it its better than some in cuba the rooms are kept clean pools are good the food could be little better but the rest is good I would go back there except no coffee in rooms meet so interesting people and were going to try meet up around feb or early march

J'ai passé une semaine très agréable à Brisas Del Caribe. Il faisait extrêmement chaud, mais la plage était la meilleure que j'aie jamais vue. Superbe plongée avec masque et tuba et exploration des grottes de Bella à Matanza. Cela vaut vraiment la peine d'être vu. L'hôtel... Plus vieux par nature mais correct. Le personnel le plus amical et un massothérapeute fabuleux. Bonne nourriture, rien à redire.

Beautiful Beach Had a lovely week stay in Brisas Del Caribe. It was extremely hot, the beach was the best beach I have ever seen. Great snorkeling and explored Bella Caves in Matanza. Definitely worth seeing. Resort... Older by nature but okay. The friendliest staff and fabulous Massage Therapist. Good food, no complaints.

Je me suis mariée et j'ai passé beaucoup de temps avec mon mari, ma famille et mes amis. J'y retourne toujours pour les gens et la musique. C'est mon endroit pour me ressourcer et me recharger avec le bonheur infécond que Cuba offre toujours.

Relaxing week I got married and enjoyed so much time with my husband, family and friends. Always go back for the people and the music. It my spot to reboot and recharge with the infecious happiness that Cuba always offers.

La chambre pas de serrure porte patio salle de bain siège cassé baignoire rouille très marron les gens étaient fantastiques la nuit avant que je parte enfin mis une serrure sur ma porte??????sunwing elite plus sucks aller en Europe chaque année toujours voyager en première classe SATA transat les gens besi

A one The room no lock patio door bathroom broken seat bathtub rust very brown people were fantastic the night before I left finally put a lock on my door??????sunwing elite plus sucks go to Europe every year always travel first class SATA transat people besi

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Il était bien entretenu. Les piscines étaient propres. La plage était parfaite. On n'a jamais eu faim. Les chambres ont vraiment besoin d'être rénovées. J'ai dû changer de chambre. Dans la première chambre, il y a eu une panne d'électricité et la douche ne fonctionnait pas.

Good for price Overall was a good resort. It was maintained good. Pools were clean. Beach was perfect. Food never went hungry. Rooms definitely need to be done over. Had to switch rooms. The first room power went out and shower didn't work.

Le terrain est magnifique, toujours bien entretenu ! La nourriture était excellente, les employés étaient toujours aimables et serviables. La plage était magnifique et il y avait des tonnes d'activités amusantes pour toute la famille !

Beautiful resort The grounds were beautiful , always well kept ! The food was great , the workers were always friendly and helpful. The beach was beautiful and tonnes of fun activities for the whole family to do on resort!

Personnel : Incroyable. Si vous êtes aimable, ils le sont aussi. Et ce, sans pourboire. Terrain : Magnifiques, beaucoup d'endroits pour se promener et se détendre, tant du côté nord que du côté sud. Plage : Superbe. Mais si vous aimez l'ombre, vous devez vous rendre sur la plage ou au bord de la piscine pour "monopoliser" votre place, comme tout le monde le fait, qu'elle reste vide pendant des heures ou non, avec juste une serviette pour la garder. C'est comme ça, et nous avons dû rejoindre le club, sous peine de brûlures sévères. Marché sympa sur place. J'ai aimé la nourriture, même si elle était répétitive. Les boissons et le café sont excellents. Personnel d'animation, excellent ! Club enfants, bien, mais je ne recommande pas de laisser les petits enfants sans surveillance, surtout s'ils s'éloignent facilement ou suivent les autres, alors restez près, sinon, si votre enfant est plus âgé et peut se débrouiller tout seul, détendez-vous. La sécurité de vos enfants est votre responsabilité, la confier à un autre n'est pas responsable. Le but est de fournir un service à un groupe d'enfants, avec des besoins et des âges différents en même temps, alors soyez attentifs. Margarita est charmante. C'est dans le complexe lui-même que les vrais problèmes se posent : Nous avons passé 7 nuits, nos draps n'ont jamais été remplacés par des draps propres, nos serviettes l'ont été, et la chambre a été rangée, mais je ne dirais jamais qu'elle a été nettoyée. J'ai essuyé sur le miroir ce que j'ai supposé être de la rouille, mais elle est partie avec de l'eau simple. Pour moi, quels que soient les problèmes socio-économiques d'un endroit, la propreté est la chose la moins chère et la plus simple qu'un endroit et ses habitants puissent réaliser, et quand elle n'est pas faite, on a l'impression d'être négligent. L'humidité et la chaleur étaient assez élevées pendant notre séjour. Par conséquent, la chambre sentait mauvais. Nous sommes passés d'une chambre à l'autre et l'odeur est restée la même. Elle n'est gênante qu'à l'entrée. J'apporterais de l'encens. Tous mes vêtements, qu'ils aient été portés ou non, ont dû être lavés de cette petite odeur à mon retour à la maison, parce qu'elle imprégnait et humidifiait mes vêtements. Différentes histoires sur la climatisation. Nous n'en avions pas. Certains de nos interlocuteurs en avaient beaucoup. On nous avait proposé le côté sud à l'origine, mais nous avons préféré nous rapprocher de la plage, des restaurants, etc. du côté nord. Nous connaissions des gens du côté sud qui étaient satisfaits de leur chambre, en particulier de sa taille. Les plaintes sont nombreuses, mais elles se résument à vos goûts et à vos attentes. J'ai surtout été déçu par la propreté et le manque de climatisation. Nous avons passé les dernières nuits sans dormir. J'ai été déçue que Trip Advisor n'ait pas prévu de sièges pour que mon enfant et moi puissions nous asseoir ensemble. Un vol entier de "sympathiques terre-neuviens" a refusé de changer de place pour que nous puissions nous asseoir ensemble, jusqu'à ce que le pilote doive insister pour que des volontaires le fassent (après que les hôtesses et stewards l'aient demandé DEUX FOIS). Je n'avais jamais été confrontée à une telle inflexibilité et à un tel égoïsme. Le couple ne serait qu'à un siège d'écart pour que mon fils et moi puissions nous asseoir ensemble, et l'un d'entre eux bénéficierait d'un espace supplémentaire pour les jambes dans le couloir de sortie. J'ai été choquée, car j'ai voyagé dans le monde entier avec et sans mon fils, et j'ai été témoin et victime de beaucoup plus de gentillesse sur d'autres vols. Dans l'ensemble, en fonction de la personne, je recommanderais ce service à la plupart de mes amis qui ont l'esprit pratique et qui n'ont pas besoin de beaucoup d'entretien. P.S. Les cartes à la carte n'ont rien de spécial. Vous pouvez manger la même chose dans le buffet normal, c'est seulement plus décoratif, et c'est calme, ce qui peut être un changement bienvenu.

A Good Resort (no frills, but exceeds minimum) Staff: Amazing. If you're friendly, so are they. And that's without tipping. Grounds: Lovely, lots of places to roam and relax - both north and south side. Beach: Brilliant. But, if you like shade, you have to get to beach or poolside, to 'hog' your spot, just like everyone else does, whether they remain empty for hours or not, with just a towel to save it. That's just the way it is, and we had to join the club, or risk severe sunburning. Nice Market on-site. I liked the food, even if it was repetitive. Great drinks and coffee. Animation staff, excellent! Kids Club, good, but I don't recommend leaving small children unattended, especially if they wander off easily or follow others, so stay near, otherwise, if your kid is older and can look out for him/herself, relax. Your kids safety is your responsibility, to put it in another is not responsible. They mean to provide a service to a group of kids, all different needs and ages at once, so be mindful. Margarita is lovely. The actual resort itself is where the real issues are: We spent 7 nights, our sheets were never exchanged for clean ones, out towels were, and the room was tidied, but I would never say it was Cleaned. I wiped off on the mirror, what I assumed was rust, but it came off with simple water. To me, no matter the socio-economic issues of a place, cleanliness is the cheapest and simplest thing a place and people can achieve, when it's not done, it just feels careless. The humidity and heat were quite high while we were there. The room was smelly as a result. We switched from one room to another, and the smell consistent. Only bothersome when you first enter. I would bring incense. All my clothes, whether worn or not, had to be washed of that small when I got home, because it permeated and dampened my clothes. Different stories on the AC. We had none. Some folk we spoke to had lots. We were offered the south side originally, but preferred to be closer to beach, restaurant, etc on north side. We knew people on south side, who were happy with their rooms, especially the size. Complaints come in all ways, but they boil down to your taste and expectations. I was mostly disappointed with the cleanliness and lack of AC. We spent the last few nights: sleepless. I was disappointed that Trip Advisor did not arrange seating for my toddler and I to sit together. An entire flight of 'friendly newfoundlanders' refused to switch so that we could sit together, until the pilot actually had to insist on volunteers to do so (this after the stewards asked TWICE). I had never experienced such inflexibility and sheer selfishness, the couple would only be one seat apart in the exchange for my son and I to sit together, and one of them would get extra leg room in the exit aisle. I was shocked, having travelled most of the world with and without my son, and have witnessed and experienced much more kindness on other flights. Overall, depending on the person, I would recommend to most of my practical-minded, low-maintenance friends. P.S. the a la cartes - are nothing special. you can eat the same food in the regular buffet, it's only more decorative, and it's quiet, which can be a welcome change.

Ce complexe a plus de 20 ans et a donc besoin de beaucoup de soins, en particulier dans les chambres. Les parties communes semblent avoir reçu le plus d'attention et sont esthétiquement agréables, tandis que les chambres, selon le côté du complexe où vous vous trouvez, sont dans un état de délabrement variable, mais des rénovations sont en cours. Les chambres du bâtiment nord sont un peu plus petites que celles du bâtiment sud, et même si celles du sud sont appelées "Bungalows", il s'agit en fait de chambres en bloc et non d'unités individuelles. Du bâtiment sud au bâtiment nord, où se trouvent la plupart des commodités, il y a environ cinq minutes de marche sur une route pavée ou à travers un parking, et cinq minutes de plus jusqu'à la plage. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier qui s'adresse à la clientèle cubaine. Par conséquent, la nourriture est résolument cubaine et répétitive, les aliments de base au déjeuner et au dîner semblent être le riz, les haricots, les légumes locaux, le poisson salé aux fruits et la ‘mystery meat’. Le même plat est servi tous les jours, et les plats du buffet sont soit pas assez cuits, soit trop cuits, riches en sodium et en graisses, et la graisse reste en suspension dans l'air sur tous les grills. Il y a bien un grill sur la plage, mais la qualité de la nourriture n'est guère meilleure que celle du buffet principal. Les piscines du bâtiment nord sont propres mais petites et, étant reliées entre elles, elles ont tendance à être très bruyantes en raison de l'activité qui s'y déroule, et il n'y a pas beaucoup d'espace pour se reposer. Pour s'assurer une place à l'ombre, il faut se lever à 7 heures du matin. La piscine du bâtiment sud est un peu plus grande mais manque également d'ombre. La plage publique est agréable, mais encore une fois, il n'y a pas beaucoup d'ombre car le nombre de palapas est limité, ici aussi vous devrez réserver votre place sur la plage tôt si vous espérez avoir de l'ombre. Ce qui manque à ce complexe en termes de qualité est compensé par le service, car le personnel est très heureux de vous aider du mieux qu'il peut. Toute déficience ou limitation subie par les clients de ce complexe n'est certainement pas la faute du personnel, qui fait avec ce qu'il a. Reviendrais-je dans ce complexe ? Non, ce complexe vise clairement un marché et une clientèle différents, un peu moins exigeants.

A Resort in Transition... This resort is 20+ years old, as such is in need of lots of TLC especially the rooms. The common areas seem to have gotten most of the attention and cosmetically are pleasing while the rooms, depending on what side of the resort you are in, are in varying states of disrepair, however renovations are ongoing. The rooms in the North Building are a little smaller than those in the South Building, and even though those in the south are referred to as ‘Bungalows’ they are actually rooms in blocks not individual units. It is about a five minute walk up a paved roadway or across a parking lot from the South building to the North where most of the amenities are, and about another five minutes to the beach. This is a smaller resort which caters to the Cuban clientele, as a result, the food is most definitely Cuban and repetitive, the staples at lunch and dinner seem to be rice, beans, local vegetables, fruit salted fish and ‘mystery meat’. The same fare is served every day, in addition dishes in the buffet are either under done, or over done, high in sodium and fats, the grease just hangs in the air at all of the grills. There is a beach grill but the quality of food is not much better than the main buffet. The pools in the North building are clean but small, and being linked together the pool area tends to be very noisy with all the activity that goes on, and not much lounging area. In order to secure a spot with shade, you pretty well have to get out at 7:00 am to secure your spot. The pool in the South Building is a bit larger but lacks shade as well. The beach which is public is nice, but again, not much shade as the number of palapas are limited, here too you would have to secure your spot on the beach early if you hope to have any shade. What this resort lacks in quality, they make up for in service, as the staff are only to happy to assist you in any way they can, any deficiencies or limitations suffered by the guest of this resort are certainly no fault of the staff, they work with what they have. Will I go back to this resort again? No, this resort clearly targets a different market and clientele, one that is a little less discriminating.

Les chambres sont assez propres. Le terrain est bien entretenu. La nourriture n'est pas excellente mais il y a un peu de variété. Les restaurants à la carte sont bons, ce qui est nettement mieux que le buffet. Le personnel est amical et serviable. Dans l'ensemble, c'est un hôtel décent pour le prix

good resort Rooms are pretty clean. Grounds well kept food is not great but there is a bit of variety a LA carte restaurants are good definitely beats the buffet staff is friend and helpfull all in all decent hotel for the price had worst experience in 4 stars hotels in cuba

La station est agréable, la plage est belle, la nourriture est bonne, les divertissements sont bons, le service est bon, nous avons eu quelques problèmes mais ils ont été résolus rapidement, nous n'avons donc pas vraiment remarqué, nous y retournerions pour le bon prix

Nice resort The resort was nice the beach is beautiful the food was eatable the entertainment was good the service was good we had a couple of mishaps but was fixed fast so we didn't really notice would go back for the right price

Dans mon groupe, il y avait dix membres, un bébé et neuf adultes. Nous nous attendions à ce qu'un jeune couple avec un enfant obtienne la chambre en premier, ce qui n'a pas été le cas, et ils ont dû attendre un berceau pendant deux jours. En outre, quatre des cinq chambres que nous avons occupées étaient dépourvues d'air conditionné. Un jour, nous n'avons pas eu d'eau chaude. Dans une chambre, les lumières ne fonctionnaient pas, ainsi que le téléphone dans la mienne et dans l'autre. Le téléphone a été réparé le mercredi dans l'autre chambre, je suis parti avant que le technicien ne se présente pour réparer le téléphone dans ma chambre. La vaisselle était sale. J'ai visité un resort sur référence.

Receptionists should be more polite In my group were ten members, one infant and nine adults. Our expectations were that young couple with a child with get the room first, didn't happened, and they have to wait for a crib two days. On top of that four of five rooms we occupied were without air condition. Also one day didn't have hot water. In one room lights didn't work, in my and other one telephone. Telephone was fixed on Wednesday in other room, I left before technician showed up to fix a telephone in my room. Dishes were dirty. I visited a resort on reference.

C'est Cuba. Les plages et le temps sont fantastiques, 10 jours d'affilée de soleil, pas de nuages, pas de pluie. Plages de sable blanc et eaux bleues cristallines. Mais il y a beaucoup de vent. En revanche, la nourriture et l'hébergement laissent à désirer. Le buffet est en dessous de la moyenne. La nourriture est bizarre, comme s'ils n'avaient pas de thème ou de motif particulier ou une idée en tête de ce qu'ils veulent servir. C'est un peu n'importe quoi et ce n'est pas très bon. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est à oublier. Il peut vous satisfaire si vous êtes ivre à 3 heures du matin, mais à tout autre moment de la journée, il est presque immangeable. Nous avons donné un morceau de hamburger à un chien maigre et affamé et il n'a pas voulu le manger. Il n'arrêtait pas de regarder la table en se demandant quand on lui donnerait de la "nourriture", alors qui sait ce qu'il y a dans ces trucs. Les restaurants à la carte sont corrects, alors réservez-les tous. Quant aux chambres, elles sont moyennes. Elles auraient besoin de quelques retouches et de petites réparations, mais à part cela, elles sont correctes. Les chambres étaient très humides. Vous laissiez un t-shirt sur la chaise et il était trempé le lendemain. Elles sont également remplies de moustiques. Il faut apporter de l'anti-moustique. Quand je suis parti, j'ai pu compter plus de 50 piqûres sur les bras et le visage. Heureusement, il n'y a pas de malaria. C'est un grand complexe touristique, comme on peut s'y attendre, avec de nombreux restaurants et bars, et le terrain est bien entretenu. Il y a un service de location de scooters sur place et ils ne coûtent pas très cher. C'est l'une des choses que j'aime à Cuba. Varadero n'est pas très loin, à environ 10 minutes/10CUC. Si vous voulez aller à Cuba, que vous voulez un bon hôtel et que vous ne voulez pas trop dépenser, celui-ci est la solution.

Good, Just Good. Its Cuba. The beaches and weather are fantastic, 10 straight days of sun, no clouds, no rain. White sand beaches and crystal blue waters. Very windy though. On the other hand, the food and the accommodations leave to be desired. The buffet is below average. The food is weird like they don't have a particular theme or pattern or an idea in mind of what they want to serve. Its all over the place and is not very good. The 24 hour snack bar, forget about it. It may satisfy you drunk at 3am but for any other time of day, it borders on inedible. We gave a piece of hamburger to a skinny starving dog and he wouldn't eat it. Just kept looking at the table wondering when we would give him "food" so who knows what is in those things. The A La Carte restaurants are alright so book them all. As for the rooms, their average. They could use some touch ups and minor fixups but other then that their alright. The rooms were beyond humid. You left a t-shirt on the chair and it would be soaked the next day. Also filled with mosquitos. Must bring mosquito repellant. When I left I could count over 50 bites on arms and face. Luckily there is no malaria. Its a nice big resort as you would expect with many restaurants and bars and the grounds are well kept. They have a scooter rental on location and they don't cost very much. One of the things I love about Cuba. Varadero is not far away, only about a 10 minute/10CUC ride. If you want to go to Cuba, you want a good resort and don't want to spend too much, this one is the way to go.

Tout d'abord, la plage... Magnifique ! L'hôtel lui-même est délabré et même si je ne m'attendais pas à grand chose, j'ai été déçu. Nourriture - c'est de la nourriture cubaine, pas de quoi s'extasier, mais je n'ai pas été affamé non plus. Chambres - se sentent sales tout le temps. Resort - pas entretenu comme il aurait dû l'être. La plupart des employés sont antipathiques. Le bar à café dans le hall d'entrée était incroyable, le personnel d'animation était également génial ! Avec les points positifs qu'il y avait, il ne me ramènerait pas à ce centre de villégiature. Le mauvais l'emporte de loin sur le bon.

Wouldn't go back First off, the beach...Beautiful! Resort itself, run down and even going not expected much of anything, I was disappointed. Food-is Cuban food, nothing to rave about, but didn't starve either. Rooms-felt dirty the entire time. Resort-not kept up to how it should have been. Most workers unfriendly. Coffee bar in lobby amazing, entertainment staff were also great! With the positives there were, it would not bring me back to this resort. The bad far outweighed the good.

Les chambres sont trop vieilles et certaines d'entre elles sont cassées... En général, les gens sont sympathiques... Les massages sont incroyables et ils ont une station de location de scooters juste à côté... C'était très pratique... Il y a beaucoup de programmes d'apprentissage et de concerts..

Good resort Nice resort nice beach and amenities good service rooms are too old and some of them have broken stuff .In general stuff were friendly .the massage is amazing and they have scooters renting station right on sight!!!with was very convenient!!!A lot of inter taming programs and concerts

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien, le service était bon, la nourriture était bonne, les chambres étaient moyennes.... La plage était propre et belle... pas trop loin du marché... nous sommes allés nager avec le dophin et avons eu une grande expérience ;)

Amazing resort Overall the resort was great, service was good, food was good, rooms were average.... Beach was clean and beautiful...not too far from the market... we went swimming with the dophin and had a great experience ;)

Tout le personnel était très sympathique. Gisselle des relations publiques était la meilleure ! Les chambres étaient très propres, ce n'est pas l'hôtel le plus récent mais il est en train d'être rénové pour le rendre plus agréable.J'ai eu l'occasion de voir la chambre rénovée et j'ai été très impressionné.Nous avons adoré la nourriture et les équipements. Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel et nous y retournerons sans aucun doute. LE MEILLEUR !!!!

Fantastic All staff was very friendly. Gisselle in public relations was the best! Rooms were very clean, not the newest hotel but renovating to make it more enjoyable.Had chance to see renovated room and was very impressed.We loved the foodand amenities. Have been there before and will definetely go back. THE BEST!!!!

Le bon côté : j'ai aimé la nourriture, je n'ai jamais été malade. La plage était magnifique, certains employés étaient sympathiques et l'animation était excellente. J'ai particulièrement apprécié le groupe de musiciens qui jouait le soir dans le hall d'entrée où tout le monde se retrouvait. Les mauvais points : Ma chambre était dans la partie sud, vieille section, ma première chambre n'avait pas de pression de douche et le téléphone était cassé, il a fallu une heure pour qu'un technicien vienne le réparer (envoyé par les dames de la réception principale) pour apprendre que nous avions besoin d'un plombier. Je n'ai pu obtenir une autre chambre que le lendemain. Ma sœur a pris deux douches froides et moi des douches chaudes, mais la température était bonne après les deux premiers jours - les deux derniers jours, il n'y avait pas d'eau du tout le matin. Les chambres sont très simples, les têtes de lit tombent en morceaux si l'on ne fait pas attention. Le terrain est agréable et propre. Les toilettes publiques ont besoin de travaux importants, certaines toilettes ont des sièges, d'autres non, le papier toilette est souvent absent et il n'y a pas de savon. La salle de bain près de la piscine est dégoûtante, très sale et il n'y a plus de papier toilette très rapidement, ils n'ont qu'une petite barre de savon qui s'épuise aussi rapidement. Je suis allé dans un restaurant A-La-Carte, très agréable et propre, mais c'est comme s'il n'était pas à sa place. Le buffet était très fréquenté, il n'y avait pas assez de pinces sur les plateaux de service, les gens devaient attraper le pain avec leurs mains, un grille-pain lent qui ne grillait que la deuxième fois, une zone de grillades qui était sale, l'équipement et les sols très sales, je peux imaginer la cuisine mais je n'ai jamais été malade. La nourriture du grill près de la plage était correcte mais toute la nourriture était exposée aux mouches. Les femmes de la réception n'étaient pas très gentilles, je pense que c'est parce que tout le monde demandait de nouvelles chambres. Il y avait beaucoup de problèmes d'eau. La plupart des barmans et certains serveurs du buffet avaient l'air malheureux. La zone principale du café était tellement occupée, toutes les machines à café semblaient n'avoir jamais été nettoyées et ils n'utilisent pas de savon à vaisselle pour laver les tasses, ils utilisent un chiffon sale et de l'eau - je n'ai jamais été malade. Le café est très bon, malheureusement il fallait attendre longtemps avant d'obtenir une tasse - le barman ne vous regardait pas jusqu'à ce qu'il soit prêt à prendre votre commande ou que vous lui montriez un pourboire. J'ai tiré le meilleur parti de tout, il faut oublier les défauts pour s'amuser, il y a du bon et du mauvais dans cet endroit. Je reviendrais si le prix était super bon marché, j'ai entendu dire que les chambres dans le bâtiment principal sont rénovées lentement et que la pression de l'eau est très forte. Cela aurait pu être pire, c'est définitivement un 3*.

Great to get away, Not 4* as per other sites The good: I liked the food, never got sick. Beach was beautiful, some workers were friendly and entertainment was great, I especially liked the group of musicians that played during the evening in the lobby where everyone hung around. The Bad: My room was in the south part, old section, my first room had no shower pressure and broken phone, took an hour for a technician to come fix it (sent by the main desk ladies)to learn that we need a plumber. I couldn't get another room till next day. New room had some water pressure, enough to shower, hot water took forever to come, my sister took 2 cold showers and I took warm showers, but temperature was good after the first 2 days - last 2 days there, there was no water all in the morning. Rooms very plain, bed headboards fall apart if your not careful. Grounds are nice and clean. The public bathroom need major work, some toilets have seats, some don't, toilet paper often missing and no soap. The bathroom by the pool is disgusting, very dirty and runs out of toilet very quickly, they only keep 1 little soap bar which runs out quickly as well. I went to one A-La-Carte restaurant, very nice and clean, its like it didn't belong there. Buffet area was soo busy, not enough tongs on the serving trays, people had to grab bread with their hands, one slow slow toaster that only toasted 2nd time around, one grill area that was filthy, equipment and floors very dirty, I can just imagine the kitchen but I never got sick. The grill by the beach food was ok but all the food was exposed for the flies. The women at the front desk were not very nice, I think its because everyone was asking for a new rooms. They had alot of water problems. Most bartenders and some buffet waiter/waitresses looked miserable. The main coffee area was so busy, all the coffee machines looked like they have never been cleaned and they don't use dish soap for washing the mugs, they use a dirty cloth and water - I never got sick. The coffee is very good, unfortunately it took for ever to get a cup - bartender wouldn't look at you until they were ready to take your order or you showed them a tip. I made the best of everything, You have to overlook the faults in order to enjoy yourself, there was good and bad about this place. I'd visit again if the price was super cheap, I heard the rooms in the main building are being renovated slowly and the water pressure is super strong. It could of been worse, this is definately a 3*.

Le personnel était formidable ! L'hôtel aurait besoin d'un peu de nettoyage en peignant et en améliorant les chambres. Il faudrait plus de grilles de cuisine pour que les cuisiniers puissent travailler plus efficacement - les files d'attente pour les crêpes et les omelettes étaient très longues. Les toilettes n'avaient pas de serviettes en papier pour s'essuyer les mains.

Good value for the money spent Staff was amazing!!! Hotel could use some cleaning up by painting and upgrading the rooms. Need more kitchen grills for the cooks to work more efficiently - pancake and omelette line ups very long. The washrooms did not have any paper towels to wipe your hands.

le prix est bas pour un resort all inclusive. les chambres dans la section nord sont les meilleures ou près du lobby. les gens sont très gentils. ne vous attendez pas à une nourriture incroyable, mais c'est comestible. vous allez à cuba pour le temps et la plage de toute façon

Amazing resort for the price! cheap price for all inclusive resort. the rooms in the north section are best or near the lobby. people are very nice. dont expect amazing food its edible. you go to cuba for the weather and beach anyway

terrain : pas toujours propre (les verres et les assiettes en plastique ne sont pas ramassés pendant des jours) la plage est belle mais n'est pas nettoyée régulièrement certaines chaises de plage sont vieilles et déchirées et devraient être changées nous avons dû changer de chambre 3 fois à cause de problèmes d'air conditionné et la pression de l'eau dans la douche était mauvaise nourriture : très répétitive, pas beaucoup de choix manque de bagnos près de la plage ou de la piscine nous avons séjourné dans de nombreux hôtels à Cuba (Varadero, Holguin, Cayo CoCo, Cayo Guillermo, Cayo Santa Maria, et avec un autre Brisas à Santa Lucia, il se classe parmi les pires .......

will not return..... 3* at best not a 4* grounds: not always clean (plastic glasses & plates are not picked up for days) beach is nice but not cleaned on a regular basis some of the beach chairs are old with tears and should be changed we had to change rooms 3 times due to problems with a/c and water pressure in the shower was poor food: very repetitive not many choices lack of bagnos near beach or pool stayed at many different hotels in Cuba (Varadero,Holguin,Cayo CoCo,Cayo Guillermo,Cayo Santa Maria,and with another Brisas in Santa Lucia it rates as the worst......

Mon mari et moi, ainsi que deux autres couples, avons séjourné dans ce complexe pendant deux semaines, la deuxième et la troisième semaine de février 2015. Nous voyageons depuis dix ans et c'était notre troisième voyage à Cuba. Les terrains autour de la station étaient très bien entretenus, tout comme les ponts autour des étangs d'oiseaux. Beaucoup, beaucoup d'endroits parfaits pour prendre des photos ! !! L'intérieur de la réception de l'hôtel était en cours de rénovation et il aurait été intéressant de le voir une fois terminé. Les cartes à la carte sont un must ! Elles étaient géniales. Le buffet du petit déjeuner était très lent, il n'y avait même pas de grille-pain ! Le seul homme qui faisait les œufs et les omelettes travaillait avec le sourire et était très agréable. Vous ne vous souciez pas vraiment d'attendre un peu parce que vous êtes divertis par ses plaisanteries, ses blagues et ses effets sonores. Nos chambres étaient parfaites pour dormir, même si notre matelas était plus fatigué que nous. Elles étaient très propres et les femmes de chambre étaient très gentilles, notamment en faisant preuve d'imagination dans l'art de la serviette ! Elles nous ont toujours fait sourire. La plage était fantastique, mais il y avait surtout de vieilles chaises et beaucoup de chaises cassées. C'était très propre et l'océan était magnifique. Il y avait aussi beaucoup de cabanes d'ombrage ! Je sais que c'est Cuba, mais ma seule plainte est qu'il y a très peu de sièges de toilettes, voire aucun ! Pour les voyageurs de 50 ans et plus, dont beaucoup ont des prothèses de genoux et de hanches ou ressentent simplement le besoin de s'asseoir et de faire leurs besoins, pas de siège ! Soyons réalistes, nous partons pour le beau temps, mais certaines commodités sont indispensables !

Very restful resort. My husband and I and two other couples stayed at this resort for two weeks, the second and third week of February, 2015. We have been travelling for ten years and this was our third trip to Cuba. The grounds around the resort were very well kept up, as were the bridges around the bird ponds. Many, many perfect places to take pictures!! The inside of the resort reception area was being overhauled and it would have been great to see it when it was done. The a la cartes are a must!! They were awesome. Breakfast buffet was very slow, not even a toaster! The one man that was making the eggs and omelettes worked with a smile and was very pleasant. You don't really mind waiting a bit because you were entertained with his bantering, jokes and noise effects. Our rooms served their purpose for sleeping, although our mattress was more tired than we were. They were very clean and the maids were very good, especially using their imagination in towel art! They always made us smile. The beach area was fantastic but mostly old chairs and many broken ones. It was very clean and the ocean great. Also many shade huts!! I realize that this is Cuba, but my one complaint is very few if any TOILET SEATS !!! For travelers in their 50's and older, many have knee and hip replacements or just feel the need to sit and do their business, not hang!! Lets face it, we go for the warm weather but some conveniences are a must!

En phase de rénovation, a ses inconvénients, les pina coladas sont excellents....la nourriture est ce qu'elle est...leur culture. J'y ai séjourné 4 fois et la plage est superbe. Malgré les rénovations, ce n'est pas un plongeon...3 & half ***

needs changes.... In renovation stages, has its downfalls, pina coladas r excellent....the food is what it is...their culture. I have stayed there 4 times & has a great beach. In spite of renovations it is not a dive...3 & half ***

L'hôtel est moyen, mais il fait actuellement l'objet de nombreuses rénovations. Dans un an, cet hôtel sera magnifique et il est fort possible qu'il gagne des étoiles. La nourriture est correcte, buffet cubain fade - pas sûr que quelqu'un aille à Cuba pour la nourriture de toute façon, les cartes à la carte étaient meilleures - essayé 3 sur 4, notre préféré était l'international. La plage est agréable, nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour des chaises, la côte est venteuse bien que les drapeaux rouges aient été levés 5 jours sur les 7 que nous avons passés là-bas. La chambre était moyenne et calme, nous sommes restés dans la partie sud - qui est plus grande que les chambres de la partie nord, m'a-t-on dit. Tout dans la chambre fonctionnait, pas de plaintes. Les piscines étaient agréables, pas du tout occupées. Les divertissements étaient bons, j'ai regardé quelques spectacles au théâtre en plein air, quelques spectacles sur la terrasse et j'ai apprécié le piano bar et la soirée jazz. Le service est bon, la plupart des gens étaient très aimables, à l'exception d'un serveur à la cafétéria Tainos qui n'aime visiblement pas son travail. Les boissons étaient excellentes et le rhum coule mieux que l'eau ! L'emplacement de l'hôtel est idéal car il se trouve en plein milieu de la péninsule, et il n'y a pas beaucoup de distance à parcourir. Nous avons fait 4 excursions et les avons réservées par l'intermédiaire de l'hôtel, toutes étaient fantastiques, nous recommandons la croisière en catamaran à Cayo Blanco et le safari en jeep car ils comprennent de nombreuses activités. L'excursion spéciale à la Havane a été un grand moment, mais la journée a été longue, le spectacle du Tropicana ne commençant qu'à 22 heures et se terminant à minuit, puis il y a eu un trajet de retour en bus de 2,5 heures. Nous y retournerions, excellent rapport qualité/prix (nous avons cependant réservé une semaine avant de partir).

No complaints Hotel is average, but is currently undergoing lots of renovations, in a year this hotel is going to be gorgeous and quite possibly up it's star rating. Food is alright, bland Cuban food buffet - not sure that anyone goes to Cuba for the food anyways, A la cartes were better - tried 3 out of 4, our favorite was the international. Beach is nice, we didn't have to wait long for chairs, the coast is windy though red flags were up 5 out of the 7 days we were there. Room was average and quiet, stayed on the south side - which I'm told is bigger than the north side rooms. Everything in the room worked, no complaints. Pools were nice, not busy at all. Entertainment was good, watched a few shows at the outdoor theater, some shows out on the terrace and enjoyed the piano bar and jazz night. Service is good, mostly everyone was very friendly, except for one waiter at the Tainos Cafeteria who obviously doesn't like his job. Drinks were great and rum flows better than water there! Location of hotel is great as it is right in the middle of the peninsula, not far to go to either end. Did 4 excursions and booked them through the hotel, all were fantastic, recommend Catamaran Cruise to Cayo Blanco and the Jeep Safari as they include many activities. Havana special was a great time, but long day, the Tropicana show only starts at 10pm until midnight, then a 2.5hr bus ride back. We would go back, great value for money (however we booked only a week before going).

La plage est magnifique et c'est la meilleure partie de ce complexe. Les chambres sont délabrées et présentent de nombreux problèmes. J'ai changé de chambre une fois et des amis ont dû le faire trois fois. Le complexe est en train de rénover et de moderniser les chambres, le hall et les allées. Le bar à café du hall était super.

Rooms are not great The beach was amazing and the best part of this resort. The rooms are run down and have many issues. I changed rooms once and friends had to change 3 times. The resort is renovating and updating rooms, lobby and walkways. The lobby coffee bar was great.

Belles piscines, grande plage. Bonne variété de bars ouverts toute la journée. Personnel sympathique et reconnaissant. Le bus pour la ville se trouve à quelques minutes de marche. Les heures d'ouverture du buffet semblaient un peu restreintes car le dîner n'ouvrait qu'à 19 heures et il y avait toujours une énorme file d'attente pour entrer. 4 restaurants à la carte au choix.

Nice Place Nice pools, great beach. Good variety of bars open throughout the day. Friendly and grateful staff. Short walk to the bus into the city. Buffet hours seemed a little restricted as supper didn't open until 7 and there was always a huge line waiting to get in. 4 a la carte restaurants to choose from.