Le Rio Caribe était un très bel hôtel. Le personnel était extraordinaire : très serviable, aimable et attentionné. Les restaurants et le buffet proposaient une cuisine savoureuse, copieuse et agréable. Le personnel d'entretien a effectué un travail de nettoyage minutieux et soigné, et nos chambres étaient toujours impeccables chaque fois que nous avions besoin d'un service. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à un ami. Nous avons passé un excellent séjour.

Great Resort Rio Caribe was a very nice resort. The staff was extraordinary very helpful friendly and kind the restaurants and the buffet food was very tasty fulfilling and enjoyable. The cleaning staff did such a thorough and detailed cleaning job maintaining our rooms when we needed service at all times. I would definitely recommend this Resort to a friend. We had a great stay.

J'ai payé plus cher pour cet hôtel que pour mes vacances en septembre 2025, où j'avais séjourné dans une villa. Dans la plupart des hôtels, les restaurants offrent une expérience culinaire unique, mais ici, ils proposent un buffet avec un plat principal servi à table. Je n'ai pas mangé au Kulinarium car on m'a donné un bipeur et m'a dit que je devrais attendre 15 minutes, mais quand je suis revenu 30 minutes plus tard pour voir ce qui se passait, le restaurant était prêt et vide. Le pire, c'est que je me suis rendu au buffet et qu'il était fermé, j'ai donc dû me contenter d'un sandwich au bar sportif. Je ne pense pas que le buffet soit à la hauteur des standards RIU. Je le qualifierais de médiocre. Les chambres semblaient avoir été rénovées et étaient très agréables. En tant que voyageur seul, j'ai payé un supplément de 500 $ et j'ai eu une chambre qui donnait sur une ruelle avec une zone d'attente pour les taxis. Je ne me suis pas plaint et je n'ai pas demandé à être déplacé. Le service en chambre était très complet. Je n'ai pas trouvé le personnel du bar de la piscine particulièrement aimable avant de leur donner un pourboire. Je dois dire que, d'une manière générale, je n'ai pas vu beaucoup de pourboires. MOI, JE DONNE DES POURBOIRES !! Le bar du hall et le bar sportif étaient très accueillants et efficaces, et le pop-corn et les cacahuètes étaient une excellente attention. Je n'ai eu aucun problème pour trouver une chaise longue et je ne suis pas sorti avant 8h30. La plage ne fait que la largeur du complexe. J'aime me promener devant les nombreux complexes hôteliers. La propriété est en bon état. L'enregistrement et le départ se sont bien passés. Je n'ai pas été très impressionné par le fait qu'au moment du départ, je n'ai pas été autorisé à emporter mon sac de voyage à roulettes dans le buffet parce qu'il était considéré comme un bagage à main. Mais les sacs à dos gonflés étaient autorisés. Je voyage deux fois par an au Mexique depuis 35 ans et je n'ai jamais vécu cela.

Acceptable Vacation I paid more for this resort than I did for my vacation in Sept 2025 staying at a villa. In most resorts the restaurants are a dining experience but here the restaurants are buffet with a served entree. I didn't have eat at Kulinarium because they gave me a pager and told me that it would be a 15 min wait but when I came back 30 min later to see what was going on, the restaurant was all set up and empty. The bad part was I proceeded to the buffet and it was closed so I had to settle for a sandwich at the sports bar. I don't think the buffet lives up to RIU standards. I would categorize it to be weak. The rooms seemed to have been renovated and very nice. As a single traveler I paid a $500 surcharge and was given a room that overlooked a back alley with a Taxi waiting zone. I didn't complain or ask to be moved. Room service was very thorough. I didn't find the pool bar staff to be overly friendly until they were tipped. I must say in general I didn't see a lot of tipping. I DO TIP!!. The Lobby Bar & Sports Bar were very friendly and efficient, popcorn & peanuts a great touch. I didn't experience any problem for a lounge chair and I didn't come out before 8:30am. The stretch of beach is only the width of the resort. I like to walk past many resorts. Property is in good condition. Check in and out was good. I wasn't to impressed that on departure, I wasn't allowed to take my duffle bag on wheels into the buffet because it was considered a carry-on. but inflated back packs were allowed. I've been travelling twice a year to Mexico for 35 years and never experienced this.

Nous revenons d'un séjour inoubliable au Riu Caribe à Cancun, et je peux dire en toute confiance que ce complexe hôtelier a dépassé toutes les attentes. Dès notre arrivée, tout s'est déroulé en douceur, dans la détente et le plaisir. Le terrain et les chambres : La propriété est absolument immaculée - méticuleusement entretenue avec un aménagement paysager luxuriant et des allées propres et dégagées. Les chambres sont modernes, spacieuses et bien conçues, avec une vue magnifique sur l'océan depuis chacune d'entre elles. Le personnel d'entretien a fait un travail remarquable tous les jours, en veillant à ce que tout soit impeccable et rafraîchi. Restauration : La nourriture était un point fort, et l'une des meilleures surprises était qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour le dîner. Vous pouvez simplement entrer dans n'importe quel restaurant sans faire la queue, ce qui a rendu les soirées sans stress. Toutes les options de restauration étaient excellentes, mais le buffet Coral s'est distingué par sa variété, sa fraîcheur et sa saveur. Que vous soyez gourmand ou simplement à la recherche d'un plat réconfortant et satisfaisant, le Coral ne vous décevra pas. Plage et océan : Et maintenant, le meilleur : la plage et l'océan. Contrairement à de nombreuses régions des Caraïbes touchées par la sargasse, la plage du Riu Caribe est pratiquement exempte de sargasse. Les rares fois où une plaque a dérivé, elle était petite, s'est échouée rapidement et a été nettoyée sans tarder par le personnel assidu. Cela n'a jamais gêné la baignade. L'océan est calme, clair, baignable et absolument magnifique. Pas de moustiques, pas de méduses - juste le paradis. Sécurité et service : L'ensemble du complexe est très sûr et le personnel fait tout son possible pour s'assurer que chaque client est à l'aise et qu'on s'occupe bien de lui. Qu'il s'agisse du personnel de restauration, du personnel de ménage ou des équipes d'entretien de la plage, le service a toujours été amical, professionnel et efficace. Réflexions finales : Le Riu Caribe est l'endroit idéal entre le luxe et le confort décontracté. Avec une plage magnifique, une nourriture extraordinaire, des repas sans tracas et un océan sans sargasses, c'est facilement une expérience de 10/10. Il est vivement recommandé aux couples, aux familles et à tous ceux qui souhaitent se détendre à Cancún.

Riu Caribe Resort, Cancun – A Perfect 10/10 Stay We just returned from an unforgettable stay at Riu Caribe in Cancun, and I can confidently say this resort exceeded all expectations. From the moment we arrived, everything was smooth, relaxing, and downright enjoyable. The Grounds & Rooms: The property is absolutely immaculate — meticulously maintained with lush landscaping and clean, open walkways. The rooms are modern, spacious, and thoughtfully designed, with beautiful full or side ocean views from every room. Housekeeping did an outstanding job daily, keeping everything spotless and refreshed. Dining Experience: The food was a highlight, and one of the best surprises was that no dinner reservations were needed. You can simply walk into any restaurant with no lineups, which made evenings stress-free. While all the dining options were excellent, the Coral buffet stood out — the variety, freshness, and flavor were top-notch. Whether you’re a foodie or just looking for something comforting and satisfying, Coral won’t disappoint. Beach & Ocean: Now for the best part — the beach and ocean. Unlike many areas in the Caribbean affected by sargassum, the beach at Riu Caribe is practically sargassum-free. On the rare occasion a patch drifted in, it was small, washed up quickly, and was swiftly cleaned by the hardworking staff. It never interfered with swimming. The ocean is calm, clear, swimmable, and absolutely stunning. No mosquitoes, no jellyfish — just paradise. Safety & Service: The entire resort feels very safe, and the staff goes out of their way to ensure every guest is comfortable and well taken care of. From dining staff to housekeeping to beach maintenance crews, the service was consistently friendly, professional, and efficient. Final Thoughts: Riu Caribe hits the sweet spot between luxury and laid-back comfort. With the beautiful beach, amazing food, zero hassle dining, and a sargassum-free ocean, it’s easily a 10/10 experience. Highly recommended for couples, families, or anyone looking to truly relax in Cancun.

Nous revenons d'un séjour inoubliable au Riu Caribe à Cancun, et je peux dire en toute confiance que ce complexe hôtelier a dépassé toutes les attentes. Dès notre arrivée, tout s'est déroulé en douceur, dans la détente et le plaisir. Le terrain et les chambres : La propriété est absolument immaculée - méticuleusement entretenue avec un aménagement paysager luxuriant et des allées propres et dégagées. Les chambres sont modernes, spacieuses et bien conçues, avec une vue magnifique sur l'océan depuis chacune d'entre elles. Le personnel d'entretien a fait un travail remarquable tous les jours, en veillant à ce que tout soit impeccable et rafraîchi. Restauration : La nourriture était un point fort, et l'une des meilleures surprises était qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour le dîner. Vous pouvez simplement entrer dans n'importe quel restaurant sans faire la queue, ce qui a rendu les soirées sans stress. Toutes les options de restauration étaient excellentes, mais le buffet Coral s'est distingué par sa variété, sa fraîcheur et sa saveur. Que vous soyez gourmand ou simplement à la recherche d'un plat réconfortant et satisfaisant, le Coral ne vous décevra pas. Plage et océan : Et maintenant, le meilleur : la plage et l'océan. Contrairement à de nombreuses régions des Caraïbes touchées par la sargasse, la plage du Riu Caribe est pratiquement exempte de sargasse. Les rares fois où une plaque a dérivé, elle était petite, s'est échouée rapidement et a été rapidement nettoyée par le personnel assidu. Cela n'a jamais gêné la baignade. L'océan est calme, clair, baignable et absolument magnifique. Pas de moustiques, pas de méduses - juste le paradis. Sécurité et service : L'ensemble du complexe est très sûr et le personnel fait tout son possible pour s'assurer que chaque client est à l'aise et qu'on s'occupe bien de lui. Qu'il s'agisse du personnel de restauration, du personnel de ménage ou des équipes d'entretien de la plage, le service a toujours été amical, professionnel et efficace. Réflexions finales : Le Riu Caribe est l'endroit idéal entre le luxe et le confort décontracté. Avec une plage magnifique, une nourriture extraordinaire, des repas sans tracas et un océan sans sargasses, c'est facilement une expérience de 10/10. Il est vivement recommandé aux couples, aux familles et à tous ceux qui souhaitent se détendre à Cancún.

Riu Caribe Resort, Cancun – A Perfect 10/10 Stay We just returned from an unforgettable stay at Riu Caribe in Cancun, and I can confidently say this resort exceeded all expectations. From the moment we arrived, everything was smooth, relaxing, and downright enjoyable. The Grounds & Rooms: The property is absolutely immaculate — meticulously maintained with lush landscaping and clean, open walkways. The rooms are modern, spacious, and thoughtfully designed, with beautiful full or side ocean views from every room. Housekeeping did an outstanding job daily, keeping everything spotless and refreshed. Dining Experience: The food was a highlight, and one of the best surprises was that no dinner reservations were needed. You can simply walk into any restaurant with no lineups, which made evenings stress-free. While all the dining options were excellent, the Coral buffet stood out — the variety, freshness, and flavor were top-notch. Whether you’re a foodie or just looking for something comforting and satisfying, Coral won’t disappoint. Beach & Ocean: Now for the best part — the beach and ocean. Unlike many areas in the Caribbean affected by sargassum, the beach at Riu Caribe is practically sargassum-free. On the rare occasion a patch drifted in, it was small, washed up quickly, and was swiftly cleaned by the hardworking staff. It never interfered with swimming. The ocean is calm, clear, swimmable, and absolutely stunning. No mosquitoes, no jellyfish — just paradise. Safety & Service: The entire resort feels very safe, and the staff goes out of their way to ensure every guest is comfortable and well taken care of. From dining staff to housekeeping to beach maintenance crews, the service was consistently friendly, professional, and efficient. Final Thoughts: Riu Caribe hits the sweet spot between luxury and laid-back comfort. With the beautiful beach, amazing food, zero hassle dining, and a sargassum-free ocean, it’s easily a 10/10 experience. Highly recommended for couples, families, or anyone looking to truly relax in Cancun.

De nombreux aspects de cet hôtel sont de classe mondiale. Il a été récemment rénové dans un style contemporain et est toujours impeccable. RIU propose ce type d'expérience de vacances très, très bien et a apporté une "ambiance européenne" avec les thèmes des "RIU Party" organisées dans cet hôtel, dans une zone construite à cet effet. Ces fêtes sont très animées, merveilleusement organisées et très bien gérées sur le plan de la sécurité, etc. La nourriture était excellente pour ce type d'expérience "5 étoiles" tout compris. Les buffets étaient bien garnis et proposaient une grande variété de plats de qualité, bien cuisinés. Le service du petit-déjeuner, avec le personnel de table, était un peu clairsemé et lent, et il aurait été bon d'avoir des verres d'eau à table. Le service du déjeuner et du dîner était meilleur ; le service du dîner comportait des verres d'eau. La qualité des vins était correcte et typique de ces hôtels. Les restaurants "à la carte", bien que je pense qu'ils n'atteignent jamais le niveau des restaurants extérieurs haut de gamme, étaient néanmoins très bons ; la nourriture était délicieuse et le service excellent. Le personnel du bar était attentif et amical ; le swim-up-bar était le meilleur que j'aie jamais connu, avec un personnel à l'attitude merveilleuse et amusante qui faisait couler les boissons à flot. Le bar des sports est bien climatisé et constitue une pause bienvenue dans la chaleur. La réception a changé ma chambre car je n'avais pas reçu ma réservation à mon arrivée. Ils ont été très serviables. Les chambres, récemment rénovées, sont les meilleures que j'ai connues lors de ces vacances - bien équipées, lits confortables, très propres - le ménage est excellent. La plage était très bien - sable magnifique, peu d'algues (nettoyées tous les matins). La qualité de l'eau de mer était excellente. L'hôtel RIU voisin semblait autoriser l'accès à la plage, ce qui donnait l'impression que la plage était un peu plus longue, bien que, malheureusement, l'accès à l'hôtel RIU n'était pas autorisé. Un jour, j'ai marché 4 km jusqu'à un autre hôtel RIU auquel j'avais accès. Là encore, il était très bien, mais pas aussi bien que celui-ci. Dans cette zone de Cancun, les hôtels sont plus proches les uns des autres et l'expérience est plus intense qu'à Playa del Carmen, par exemple. C'est le genre de vacances qu'est cet hôtel - plus animé et idéal pour les groupes et les fêtes. Il est un peu adapté aux enfants, mais pas de manière significative. J'ai été très impressionné par cet hôtel et je le recommande vivement. Si je retourne à Cancun, c'est ici que je voudrais séjourner. Bravo à RIU !

Excellent hotel and vacation experience. Many aspects of this hotel are world class. Newly renovated with contemporary design, and maintained in spotless condition. RIU do this kind of vacation experience very, very well and have brought a 'Euro vibe' with the 'RIU Party' themes held at this hotel, in a purpose-build area. These are very lively, wonderfully organised, and very well managed security-wise etc. Food was excellent for this kind of '5 star' all-inclusive experience. Buffets were well stocked with a wide variety of high-quality, well-cooked dishes. Breakfast service, with the table staff was a bit sparce and slow, and having water glasses at the table would have been good. Lunch and dinner had better service; dinner service had water glasses. Wine quality was decent and typical of these hotels. The 'a-la-carte' restaurants, whilst I think these are never of the standard of actual external high-end restaurants were, nonetheless, very good; the food was delicious and the service excellent. The bar staff were attentive and friendly; the swim-up-bar the best I have experienced, with the staff having a wonderful, fun-loving attitude and keeping the drinks flowing. The sports bar is well air-conditioned and a welcome break from the heat. The reception moved my room as I didn't get my booking when I arrived. They were extremely helpful. The rooms, again newly renovated, were the best I have experienced on these vacations - well equipped, comfortable beds, very clean - housekeeping is excellent. Beach was very good - beautiful sand, not much seaweed (cleared every morning). Seawater quality was excellent. The adjoining RIU hotel seemed to permit beach access which made the beach seem a bit longer, although, disappointingly, access to this RIU hotel was not permitted. I did walk one day 4km to another RIU hotel to which I had access. Again, it was very good but not as good as this one. In this area of Cancun, hotels are closer together and the whole experience is more intense than, say, Playa del carmen. That's the kind of holiday this is - more lively and a terrific hotel for groups and parties. It is somewhat child-friendly, but not significantly so. I was very impressed with and thoroughly recommend this hotel. If I go back to Cancun, I would want to stay here. Well done RIU!

Excellent service. Les menus ont été configurés avec des codes QR, ce qui facilite grandement la tâche des personnes qui ne parlent pas espagnol. Apportez vos propres affaires car c'est très cher d'acheter là-bas. Le buffet était incroyable. 8/10

Great Resort Excellent service. They have the menus setup with QR codes which makes it way easier for people who don’t speak Spanish. Bring your own stuff as it is very expensive buying there. The buffet was amazing. 8/10

Mon groupe a passé un excellent moment au Riu Caribe ! Les terrains étaient superbes, la nourriture ne posait pas de problème et vu la taille de l'hôtel, tout était à portée de main. Il y a 4 soirées mousse par semaine, donc si vous aimez danser et vous amuser, c'est l'endroit qu'il vous faut ! Le Riu fait un excellent travail en séparant les zones pour enfants des zones pour adultes, afin que tout le monde puisse s'amuser sans conflit. Les plages étaient ratissées tous les matins et il y avait beaucoup de chaises pour s'asseoir. Je retournerai sans aucun doute au Riu Caribe !

Amazing resort My group had a great time at Riu Caribe! The grounds were great, no complaints on the food and given the size of the resort, everything felt like a stone's throw away. There are 4 foam parties a week, so if you like dancing and having a good time, this is the place for you! The Riu does a great job separating kids areas from adult zones, so everyone can have a great time without any conflict. The beaches were raked every morning and there were plenty of chairs to sit on. I am definitely going back to the Riu Caribe!

Je ne comprends pas bien pourquoi ce centre de villégiature fait l'objet de mauvaises critiques. Nous y avons passé une semaine avec nos filles adolescentes et elles ont passé un séjour extraordinaire. La plage est absolument magnifique, le complexe est propre, joliment décoré et la nourriture est très variée. Oui, il y a des plats qui se répètent, mais quand vous avez plus de 100 types de nourriture, je suis sûr que même la personne la plus pointilleuse peut trouver quelque chose de délicieux. La seule chose que j'aimerais qu'ils changent, c'est l'horaire de la RIU Party. Comme il s'agit d'une fête réservée aux adultes, nos enfants ont perdu 3 ou 4 soirées sans spectacle à cause de cette fête. Riu, s'il vous plaît, gardez à l'esprit que les spectacles sont agréables le soir et que certaines personnes préfèrent un spectacle à la place de la fête. Peut-être faudrait-il trouver un moyen d'offrir les deux ? Les chambres sont spacieuses, le réfrigérateur est toujours plein de boissons, nous retournerons au Riu Caribe.

Loved every minute spent at this resort I'm not sure why this resort has any bad reviews. We spent a week with our teenage daughters and they had an amazing time. The beach is absolutely beautiful, the resort is clean, nicely decorated and the food is so diversified. Yes, there are some food items that are repeating, but when you have over 100 types of food, I'm sure even the pickiest person can find something delicious. The only thing I wish they will change is the timing for RIU Party. Because that's adults only, our kids lost 3-4 evenings with no shows because of this party. Riu, please keep in mind that the shows are nice in the evening and some people prefer a show instead of the party. Maybe find a way to offer both? The rooms are spacious, fridge is always full with beverages, we will go back to Riu Caribe.

La plage était fantastique ! L'animation était vraiment bonne - chambres propres, installations propres. Personnel sympathique. Le bar à salades était délicieux, les omelettes étaient bonnes, les fruits frais étaient excellents... cependant, le reste de la nourriture n'était pas très bon. Le plus décevant était le restaurant mexicain... c'était horrible et nous étions au Mexique (c'est gênant). Les boissons étaient bonnes. Si vous voulez un vrai cappuccino, allez au bar des sports. Si j'y retourne, ce sera pour la plage. J'ai séjourné au NYX à Cancun trois mois auparavant. La nourriture y était incroyable - la meilleure que j'ai jamais eue dans un resort. Mais la plage était super ondulée et difficile à nager. Dommage qu'un nom haut de gamme comme Riu ne puisse pas améliorer la qualité de la nourriture et qu'un petit endroit comme NYX soit capable de fournir une nourriture gastronomique.

Beautiful beach The beach was fantastic!!! Entertainment was really good - rooms clean, facilities clean. Friendly staff. The salad bar was yummy, omelets were good, fresh fruit yea great… however, the rest of the food was not great. The most disappointing was the Mexican restaurant… it was horrible and we were in Mexico ( how embarrassing). The drinks were good. If you want a real cappuccino go to the sports bar. If I go back it would be for the beach. I stayed at NYX in cancun three months prior. The food there was incredible- the best I have ever had a resort. But the beach was super wavy and hard to swim. Too bad a high end name like Riu can’t up the food quality and a small place like NYX is able to provide gourmet food.

L'hôtel était bien. La propreté des chambres était bonne. L'emplacement était incroyable. Nous avons passé un bon moment au resort, sauf que la nourriture était très très mauvaise, sans goût. Quatre restaurants étaient disponibles. Asiatique, mexicain, buffet et steakhouse. Le service était excellent, le personnel était très bon, amical et arrangeant.

Fair resort The resort was good. Room cleanliness was good. Location was amazing. We had good time at the resort, except the food was very very bad, no taste. Four restaurants were available. Asian , Mexican, buffet and steakhouse. Service was great, the staff was very good, friendly and accommodating.

Le service dans l'établissement était excellent sauf que le service d'entretien ne s'est pas manifesté même après plusieurs demandes d'appel alors que les toilettes étaient bouchées dans la chambre 631 (du 6 au 13 février), j'ai dû utiliser la brosse des toilettes pour pomper l'eau et finalement l'eau est passée. Pour le reste, tous les services étaient excellents. La nourriture doit être améliorée

Great service! The service in the location was great except the maintenance department didn't shown up even after so many call requests while the toilet was blocked in room 631 (feb 6 to 13), i had to use the toilet brush to pump the water and finally the water gone through. The rest all the services was amazing. The food needs to be improve

La propreté de l'hôtel n'était pas la meilleure. Ce n'est pas ma première fois au Mexique et j'avais de grandes attentes compte tenu de mes visites dans d'autres complexes Riu dans le passé. La nourriture n'était pas bonne du tout... et les piscines étaient sales. Quelqu'un vomissait presque tous les jours et le personnel ne faisait aucun effort pour nettoyer... les gens nageaient dans le vomi. La plus grande déception que j'ai eue dans un hôtel Riu. De plus, le personnel de la réception est très impoli et n'est d'aucune aide. Je ne recommanderai plus cet hôtel à personne !

Not the best Riu Resort The cleanliness of the resort wasn’t the best. This isn’t my first time in Mexico and I had high expectations considering my visits at other Riu resorts in the past. The food wasn’t good at all... and the pools were dirty. Someone was throwing up almost every day. and staff made no effort to clean up… people swam in the vomit. Most disappointed I have been at a Riu resort. Also the front desk staff are very rude and not helpful either. Will not recommend again to anyone!

Hôtel plus ancien mais très propre. Le personnel était formidable - les serveurs du restaurant nous saluaient par leur nom. La plage était débarrassée des algues. Il n'y a jamais eu de longues files d'attente à la réception ou aux bars. La chambre était nettoyée tous les jours. Une expérience formidable et j'aimerais revenir !

Fantastic hotel Older hotel but very clean. Staff was great - was greeted by name by the waiters in the restaurant. Beach was kept clear of seaweed. Never any long lines at the front desk or at the bars. Room was cleaned daily. A great experience and would love to come back!

L'hôtel était très propre, mais le personnel n'était pas très gentil. Nous les avons trouvés très impolis et TRES désorganisés. Beaucoup d'équipements n'étaient pas disponibles non plus. Notre chambre était au premier étage, et très bruyante la nuit aussi, il semblait que des travaux de construction étaient en cours et commençaient vers 7h du matin. Le personnel n'a pas pu changer de chambre car l'hôtel était complet. Les réservations au restaurant étaient très difficiles à obtenir et nous avons été obligés de manger au buffet tout le temps. Le bar des sports ouvert 24 heures sur 24 ne proposait que des sandwiches préparés à l'avance qui étaient pris par d'autres clients et aucune boisson alcoolisée n'était servie après 12 heures. Pas de sélection d'alcool de qualité supérieure. La plage était propre, mais il n'y avait pas d'animation. Je ne retournerai pas dans ce complexe, très déçu.

Would not go back The hotel was a very clean, but the staff was not very nice. We found them very rude and VERY disorganized. A lot of Amenities were not available for usage either. Our room was on the first floor, and very loud at night time as well it seemed that construction was happening and started around 7am. Room change was not available as per the staff, the hotel was booked solid. Restaurant booking's were very hard to get and found ourselves having to eat at the buffet all the time. The 24hr sports bar had only pre-made sandwiches that were picked through by other guests and no alcoholic beverages were served past 12pm. No premium alcohol selection. The beach was clean, but there was no entertainment. Would not go back to this resort, very disappointed.

Mon copain et moi avons séjourné ici la première semaine de décembre 2021. Je pense que nous avons obtenu une chambre beaucoup mieux que ce que nous avons payé parce qu'elle était immense, donc c'était un bonus. Avantages : -Bons protocoles COVID (tout le personnel masqué en permanence, masquage obligatoire pour les clients dans les zones publiques, nettoyage fréquent des zones les plus touchées) -Propriété propre -Pas très bruyant -Personnel de qualité, très amical et serviable, en particulier le personnel de service à la piscine et à la plage -Divertissements diurnes et nocturnes décents sur la propriété (encore une fois, leur personnel de divertissement était formidable) -quelle que soit l'heure de la journée, nous avons pu trouver des chaises longues au bord de la piscine et sur la plage -immense piscine Inconvénients : -la qualité et le choix de la nourriture, bien que satisfaisants, étaient au mieux décevants et médiocres (évitez en particulier le restaurant asiatique) -les distributeurs de liqueur intégrés dans les chambres n'ont jamais été remplis pendant notre semaine -l'eau du mini-bar n'a pas été remplie automatiquement chaque jour. L'eau du robinet n'est pas potable, il est donc très important d'avoir de l'eau potable et nous avons dû demander de l'eau à deux reprises. Heureusement, ils ont été généreux et nous ont fourni 4 litres à la fois, mais ce n'est pas idéal de retourner dans sa chambre après une journée au soleil et de découvrir que l'on n'a pas d'eau potable.

Nice Mid Tier Resort Where the Staff is Great But the Food was Mediocre My boyfriend and I were here the first week of December 2021. I think we got a much better room than we paid for because it was huge so that was a bonus. Pros: -Good COVID protocols (all staff masked at all times, mandatory masking for guests in public areas, high touch areas were wiped often) -Clean property -Not very noisy -A+ staff who were all very friendly and helpful, especially the serving staff at the pool and beach -Decent daytime and nighttime entertainment on the property (again, their entertainment staff were great) -no matter what time of day, we were able to find loungers both poolside and on the beach -huge pool Cons: -food quality and selection, while serviceable, was disappointingly mediocre at best (avoid the Asian themed restaurant in particular) -the built in liquor dispensers in room were never refilled during our week -water in the mini bar was not refilled automatically each day. The tap water here is not potable so clean drinking water is very important and we had to ask for more water twice. Luckily they were generous when we asked and provided 4L at a time but it's not ideal to return to your room after a day in the sun and discover you have no drinking water.

Nous avons séjourné au RIU Caribe pendant une semaine en mars 2020. Le personnel était incroyable ainsi que la nourriture - excellente dans tous les restaurants et au buffet. Le seul inconvénient était les lits extrêmement durs. Nous séjournons habituellement sur la Riviera Maya mais nous voulions essayer Cancun pour changer...... C'était un endroit génial mais trop festif pour nous - ce dont nous étions conscients mais nous préférions le calme plus décontracté de la Riviera Maya.

Great resort We stayed at the RIU Caribe for a week in March 2020. The staff here were incredible as well as the food - excellent in all restaurants and the buffet. The only downfall was the extremely hard beds. We usually stay in the Mayan riviera but wanted to try it right in Cancun for a change..... it was a great place but too much of a party vibe for us - which we were aware of but prefer the more laid back quiet of the Mayan.

Séjour du 30 janvier au 6 février Personnel 10/10 Nourriture 7/10 Chambre 7/10 Piscine 8/10 Plage 8/10 Emplacement 7/10 Nous avons vraiment apprécié ce complexe. Le personnel était très attentif et professionnel, tous les problèmes ont été pris en charge.

Stayed January 30-february 6 Staff 10/10 Food 7/10 Room 7/10 Pool area 8/10 Beach 8/10 Location 7/10 We really enjoyed this resort. The staff was very attentive and professional any problems were taking care of.

Voici le bon, le mauvais et le laid : Le bon - personnel agréable et (parfois) serviable. On ne peut pas dire grand chose du personnel de la réception. Hôtel très propre mais déçu qu'il n'y ait pas de cafetière dans les chambres pour notre café du matin. Les boissons étaient correctes. Seulement 2 restaurants spécialisés ouverts - le Steak house a servi un excellent hamburger mais leur steak et leur poulet étaient absolument horribles - steak desséché sans goût et poulet pas assez cuit qui ressemblait à du caoutchouc à mâcher. Le restaurant de pizzas situé près de la plage servait de superbes pizzas. Le restaurant mexicain était également ouvert, mais nous avions entendu de mauvaises choses de la part d'autres clients et nous n'y sommes pas allés. Inutile de dire que nous en avons assez des hamburgers et des pizzas. La plage et les piscines étaient belles et propres - pas d'algues. Le service d'attente sur la plage était parfois présent et lorsqu'il l'était, il était bon. Le mauvais : la nourriture était horrible. Le buffet était principalement composé de poisson (nous ne sommes pas de grands fans). Le bœuf et le poulet du buffet étaient systématiquement desséchés et d'un goût très fade. Il y avait souvent des plateaux vides au buffet qui ne semblaient jamais être remplis (qui sait ce qu'ils étaient). Nous ne sommes pas des mangeurs tardifs et le buffet est resté ouvert pendant une heure à une heure et demie après notre départ, donc personne ne sait pourquoi les plateaux n'ont pas été remplis. Le déjeuner était toujours aussi ennuyeux et se composait souvent des restes du buffet de la veille. La laideur - Notre chambre se trouvait au 3ème étage, près du seul ascenseur de cette aile. Tous les soirs, des spectacles étaient organisés dans le hall principal, ouvert à toutes les ailes jusqu'au plafond. La musique était TELLEMENT forte que nous ne pouvions même pas entendre la télévision dans notre chambre avec le volume réglé à 25. En outre, il y avait une fête sur la plage avec une musique tonitruante qui nous frappait depuis la direction opposée, ainsi que des bateaux d'excursion qui naviguaient à environ 1,5 km de la plage et qui faisaient exploser leur musique. La plupart du temps, les choses se calmaient vers le milieu de la nuit, mais il y avait toujours les traînards ivres qui faisaient la fête dans les couloirs jusqu'à 3 ou 4 heures du matin. Inutile de dire qu'il ne faut pas s'attendre à beaucoup de repos pendant le séjour. En nous plaignant, on nous a proposé une autre chambre au premier étage, à quelques mètres seulement du hall. Désolé, mais je ne voyais pas l'intérêt de faire mes valises et de déménager juste pour être quelques mètres plus loin - nous avions besoin d'être plus haut et dans une aile différente, mais ils n'ont pas voulu s'en accommoder. Je ne peux pas dire que je reviendrais ou même que je recommanderais ce complexe - très déçu.

Here's the good, the bad and the ugly: The Good - pleasant and (sometimes) helpful staff. Can't say much about the front desk staff though. Very clean hotel but disappointed there are no in-room coffee makers for our morning coffee. Drinks were ok. Only 2 specialty restaraunts open - the Steak house served a great hamburger but their steak and chicken were absolutely horrible - dried out tasteless steak and under-done chicken that was like chewing rubber. The Pizza place by the beach served awesome pizza. The Mexican place was also open but we'd heard bad things from other patrons so didn't go. Needless to say we are sick of hamburgers and pizza. The beach and pools were beautiful and clean - no seaweed. Wait service on the beach was sometimes there and when it was it was good. The Bad - the food was horrible. Buffet consisted mostly of fish (we're not big fans). The beef and chicken at the buffet were consistently dried out and very blah tasting. Often there would be empty trays at the buffet that never seemed to be refilled (who knows what they were). We are not late diners and the buffet was open for 1-1.5 hours after we left so why trays weren't refilled is anyone's guess. Lunch was always the same boring stuff and often consisted of leftovers from the buffet dinner the night before. The Ugly - Our room was on the 3rd floor near the only set of elevators in that wing. On a nightly basis there was entertainment in the main lobby which was open to all wings right to the ceiling. The music was SO loud that we couldn't even hear our TV in our room with the volume cranked to 25. In addition, there was a beach party with booming music hitting us from the opposite direction as well as tour ships that would cruise about 1/2 mile off the beach and absolutely blast their entertainment. Most nights things would quiet down to a reasonable level around midnite but then there's always the drunk stragglers whooping it up in the hallways until 3 or 4 am. Needless to say - don't count on getting much in the way of rest during your stay. Upon complaining we were offered another room on the first floor and only a few feet further from the lobby. Sorry but I did not see the value in packing up and moving just to be a few feet further away - we needed to be higher and in a different wing altogether but they wouldn't accomodate. Can't say that I'd return or even recommend this resort - very disappointed.

nous avons passé un excellent séjour au Riu, nous n'aurions pas pu demander mieux les chambres étaient très spacieuses et l'ensemble du complexe était impeccable, la nourriture était exceptionnelle et la plage était magnifique la seule déception était le balcon nous avions une chambre avec vue sur l'océan et les balcons sont très petits en forme de triangle, mais la vue exceptionnelle compensait cela triangulaire, mais la vue exceptionnelle compensait cela est-ce que je reviendrais dans ce complexe ? n'importe quand

beautiful resort we had a great time at the Riu couldn't ask for anything better the rooms were very spacious and the whole resort was spotless the food was outstanding and the beach was beautiful the only disappointment was the balcony we had an oceanview room and the balconies are very small triangular shaped, but the outstanding view made up for it would I come back to this resort? any time

C'est une station balnéaire relaxante où aller si vous aimez passer du temps sur la plage. Les vibrations sont très calmes. Il ne se passe pas grand chose dans le complexe. Après le 3e jour, vous vous ennuyez si vous voulez seulement passer du temps dans la station seulement. La nourriture n'est pas la meilleure. Je recommande vivement d'y aller dès l'ouverture du buffet. Nous avons fini par aller manger sur le strip et au Riu Cancun. Les derniers jours, mon œil s'est infecté à cause des draps. Je me suis réveillée avec des yeux gonflés qui me démangeaient. J'ai demandé à l'un des agents d'entretien de changer mes draps. Ils n'ont pas pris la peine de les changer. Il était vraiment difficile de communiquer avec certains membres du personnel. Nous avons essayé d'en tirer le meilleur parti. Certains jours, nous sommes allés au Riu Cancun pour profiter de l'ambiance qui y régnait.

Bittersweet resort It’s a relaxing resort to go to if you like to spend time on the beach. Very calm vibes. Not a lot going on at the resort. After the 3rd day you get bored if you only want to spend time in the resort only. The food isn’t the best. I highly recommend going right when the buffet opens. We ended up going out to eat on the strip and to Riu Cancun. The last few days my eye got infected from the sheets. I woke up to itchy puffy eyes. I asked one of the cleaners to change my sheets. They didn’t bother changing it. It was really hard to communicate with some of the staff. We tried to make the best out of it. Some days we went to Riu Cancun to have enjoy the vibes there.

Un séjour d'une semaine à la mi-avril 2019, tout le personnel était très serviable et amical. La station était très propre notre chambre était plus que ce que nous attendions très propre, lit king et réfrigérateur entièrement approvisionné et rempli tous les jours avait également un énorme balcon avec 2 salons, table et 2 chaises régulières. Les vues fantastiques coûtent un peu plus cher pour l'étage supérieur face à l'océan, mais cela en valait la peine. Les restaurants étaient à mon avis corrects, le buffet avait une bonne variété de nourriture. Nous avons passé la plupart de nos journées dans l'océan, la plage avait du sable blanc et pas de rochers lorsque nous pataugions dans le surf.

One week stay mid April 2019, all the staff was very helpful and friendly. The resort was very clean our room was more than we expected very clean, king bed and fully stocked fridge and refilled every day also had a huge balcony with 2 lounges, table and 2 regular chairs. Fantastic views cost a little extra for the ocean front upper floor but was well worth it. The restaurants were in my opinion ok, the buffet had a good variety of food. Spent most of our days in the ocean, beach had white sand and no rocks when wading in the surf would book their again.

Nous avons en fait payé plus cher pour partir plus tôt - le complexe était propre mais le service était médiocre, nous étions coincés dans une chambre au sous-sol, la nourriture était horrible - j'ai été malade deux fois et je me suis recroquevillée de douleur à chaque fois que j'ai mangé ici.

Do not recommend We actually paid more money to leave early - the resort was clean but the service was poor, we were stuck in a basement room, food was awful - I was sick twice and curled up in pain every time I ate here.

Le Riu Caribe est un complexe hôtelier absolument magnifique. Nous y avons séjourné du 2 au 9 mars 2009. L'hôtel était juste de la bonne taille, avec un excellent service, la nourriture, les piscines et la plage Des vues à couper le souffle depuis notre balcon. La chambre était très propre et spacieuse. J'ai adoré le fait que l'on puisse prendre n'importe quel bus local à quelques pas de l'hôtel et descendre dans la zone de l'hôtel pour faire du shopping dans de superbes magasins de marque. 20 pesos pour prendre le bus dans un sens - il ne faut que 8 à 10 minutes pour se rendre dans un grand centre commercial. Nous nous sommes sentis en sécurité dans cette zone. Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier à tout le monde et nous avons l'intention d'y retourner l'année prochaine !

Amazing Resort The Riu Caribe was an absolutely beautiful resort. We stayed there from March 2-9/19. The hotel was just the right size, with excellent service, food, pools and beach Breathtaking views from our balcony. The room was very clean with lots of room. Loved the fact that you could get on any local bus just steps out front of the resort and go down the hotel zone to do some shopping in some great Brand Name Stores. 20 pesos to ride the bus one way - it only too 8-10 min to get to a huge outlet mall. Felt very safe in this area. Would definitely recommend this resort to anyone and we home to return to this resort again next year!!

L'hôtel était très propre, la nourriture était bonne et le personnel était très gentil. C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe et j'y retournerai certainement. La plage est magnifique et le personnel du Riu la garde toujours propre !!!!

Very nice resort! The hotel was very clean, food was good and the staff was very nice. It was my second time at this resort and I will go back for sure. The beach is beautiful and the Riu staff always keep it clean!!!!

L'hôtel est magnifique, la plage est superbe et le personnel de tout l'hôtel vous fait sentir comme chez vous ! Vous n'avez jamais attendu pour une boisson ou une table ! Il y a tellement d'options de restauration que l'on peut choisir !

Fantastic vacation! The resort was beautiful, the he beach was amazing and the staff all around the hotel made yiu feel so right at home! You never waited for a drink, or a table! So many amazing food options to choose from!

J'apprécie beaucoup ce complexe, mais le service de mini-frigo pour les boissons n'a jamais été changé pendant notre visite de 8 jours, alors qu'il est indiqué qu'il sera rempli tous les deux jours. C'est surtout l'eau qui nous préoccupe. Le personnel est généralement très attentionné, donc l'absence de recharge d'eau était étrange.

I really enjoy this resort, however the mini fridge service for beverages was never changed in our 8 day visit, which it states it will be filled every two days. This is mainly a concern because of the water. The staff is usually very thoughtful, so the no water refill was odd.

C'était notre première visite dans un Riu et nous avons adoré ! Non seulement c'était un endroit extraordinaire pour passer notre lune de miel, mais le personnel était très accommodant, le terrain et la facilité étaient magnifiques ! Nous reviendrons

Amazing This was our first visit to a Riu and we loved it! Not only was it an amazing place to spend our honeymoon the staff were very accommodating the grounds and fascility were beautiful!!! Will visit again

L'hôtel était très bien. La nourriture était excellente et le personnel très bon. La seule déception était le manque de divertissement L'étrange spectacle n'a pas commencé jusqu'à 21 h 45 trop tard pour nous les plus de 70 ans. Je pense que cet hôtel est destiné aux jeunes. Un commentaire sur Sunwing. Le bus de transfert vers l'aéroport avait à son bord des personnes vraiment ivres. Le langage grossier et la musique très forte n'étaient pas, à mon avis et à celui d'autres personnes, sans danger pour le chauffeur et les autres passagers. La plupart des gens étaient d'accord pour dire que le représentant de Sunwing aurait dû s'en occuper car certains avaient très peur. J'ai été tenté mais j'ai décidé de ne pas intervenir car je ne voulais pas d'une confrontation majeure.

Hotel was very good. The food was excellent and staff very good. The only disappoint was lack of entertainment The odd show didn’t start until 9.45 pm to late for us over 70s. I think this hotel is geared for young people. A comment on Sunwing. The transfer bus back to Airport had some really drunk people aboard. Bad language and very loud music was in my opinion and others not safe for driver and other passengers. Most people agreed that the Sunwing Rep should have dealt with it as some very scared. I was tempted but decided not to interfere as I didn’t wand major confrontation.

Nous avons fait notre premier voyage dans un centre de villégiature RIU la semaine dernière - avril 2018 - Les critiques affichées précédemment sont exactes - le centre de villégiature est assez agréable, propre et situé au centre de Cancun - La nourriture était affreuse - trop salée etc. peu de variété au jour le jour. Le personnel était le très amical, serviable et engageant. Classé 4 étoiles, il s'agit plutôt d'un 3 étoiles. Tous les problèmes qui ont existé ont été facilement négligés. Les améliorations apportées à la nourriture seraient bénéfiques pour l'hôtel.

Was a nice resort.. Took our first trip to a RIU resort last week- April 2018- Previous posted reviews are accurate the resort is quite nice, clean and centrally located in Cancun- The food was awful over salted etc. little day to day variety. The staff were the very friendly, helpful and engaging.. Rated as a 4 star likely more of high 3. All problems that did exist were easily overlooked. Improvements to the food would benefit the resort..

Notre famille de 8 personnes vient de rentrer d'un voyage incroyable au Riu Palace Penninsula Cancun. Nous voyageons souvent et avons fait l'expérience de nombreux hôtels au Mexique, mais cet hôtel est désormais notre préféré ! L'hôtel était d'une propreté immaculée et tout le personnel était exceptionnel et très professionnel. Tout le personnel s'est vraiment surpassé pour rendre nos vacances inoubliables. Mon fils et moi avons des allergies au gluten et aux produits laitiers et après avoir parlé au chef le premier jour, ils nous ont préparé des crêpes et des pâtes sans gluten chaque jour ! Nous prévoyons de revenir bientôt ! Merci à Riu pour ces vacances extraordinaires !

Unforgettable Vacation!! Our family of 8 just returned from an incredible trip to the Riu Palace Penninsula Cancun. We travel often and have experienced many different hotels in Mexico but this hotel is now our most favourable! The hotel was immaculately kept clean and all staff were exceptional and very professional. All staff truly went above and beyond to help make our vacation unforgettable. My son and I have gluten and dairy allergies and upon speaking the chef on the first day, they prepared special gluten free pancakes and pasta for us each day! We plan on visiting again soon! Thank your Riu for another amazing vacation!

La plage n'a rien à envier aux autres. On peut s'y baigner et elle est très propre. Le service était impeccable à tous points de vue. La nourriture était excellente. Les boissons étaient excellentes. Il n'y a rien à dire de négatif sur ce complexe.

Beautiful beach. Amazing service. The beach does not get any better. Very swimmable and clean. The service was impeccable from all aspects. Food was great. Drinks were great. Nothing of note to say anything negative about this resort.

la station était belle et propre, la nourriture était fade et les boissons étaient diluées, je suppose que c'est le contrôle des foules. Sunwing avait une heure de retard à chaque départ, mais c'était bien. Les magasins extérieurs étaient ennuyeux et les chauffeurs de taxi vous arnaquent

nice resort resort was nice and clean food was bland and drinks was watered down i guess that crowd control sunwing was 1 hour late leaving each way other then that it was good outside shops was nagging and taxi drivers rip you off

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel, la seule chose qui manque est que nous ne savions pas que nous devions réserver une place pour le dîner de Noël. L'attente a été longue et nous n'avons même pas pu aller dans le restaurant que nous souhaitions

Very good experience We had an excellent time in this hotel, the only thing missing is that we didn’t know we need to book seat for Christmas dinner. It was a long time waiting and we even didn’t get to go to the restaurant we wanted

Nous avons séjourné ici du 22 au 29 novembre et c'était absolument génial. Le complexe lui-même était très propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Les piscines sont superbes et la plage est fantastique. Elle n'est pas immense, mais très belle, avec un sable et une eau incroyables. La sélection de nourriture était fantastique et le personnel était tout aussi incroyable. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

Wonderful resort We stayed here from Nov 22 to Nov 29 and it was absolutely amazing. The Resort itself was very clean inside and out. Great pools and the beach was fantastic. Not huge by any means but very beautiful with incredible sand and water.. The food selection was fantastic and the staff were just as incredible. I would definitely recommend this resort.

La nourriture est excellente, le centre de villégiature est agréable, la chambre avait tout ce dont nous avions besoin et elle était nettoyée tous les jours. Le personnel était amical et serviable. Les divertissements de jour n'étaient pas mauvais. Les animations nocturnes ont besoin d'être améliorées. Il n'y a rien à faire après 23h sur le resort. Ce serait bien si le complexe avait un mini club le soir pour que les gens puissent continuer à s'amuser.

Great vacation! Amazing food, nice resort, room had everything we needed and was kept clean daily. Staff was friendly and helpful. Daytime entertainment wasn't bad. The night time entertainment needs work. Nothing to do after 11pm on the resort. Would be nice if the resort had a mini club at night for people to be able to continue having fun.

Ce complexe est à la hauteur de tous les autres complexes Riu en termes de service, d'hébergement, etc. mais il ne répondait pas à nos exigences. Si vous avez la peau claire ou si vous avez affaire à une personne en fauteuil roulant, il est préférable de ne pas aller dans ce complexe. La piscine est très peu couverte, ce qui oblige à réserver sa place à 5 heures du matin ou à déplacer ses chaises pour "chasser l'ombre". Plus important encore, le complexe est réparti sur plusieurs niveaux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du bâtiment principal. Les rampes d'accès sont suffisantes pour les poussettes, mais elles sont beaucoup trop raides pour les fauteuils roulants. Surtout si l'adulte dans le fauteuil est plus lourd que l'assistant. La rampe menant à la salle à manger principale est particulièrement dangereuse. Le bas de cette rampe n'est qu'à quelques mètres de la paroi en verre du restaurant. Une seule glissade peut être désastreuse. Le personnel est merveilleux et vous aide chaque fois qu'il est présent, mais vous ne pouvez pas accéder à la piscine sans utiliser des rampes et elles ne sont pas toujours pratiques lorsque vous êtes à l'extérieur. Une autre chose que je n'ai pas aimée, c'est la table à manger carrée en verre avec deux chaises à dossier en bois dans la chambre au lieu de chaises confortables. C'était vraiment un problème lorsque nous voulions nous détendre dans la chambre. Inutile de dire que si vous n'avez pas de problèmes dans ces domaines, vous apprécierez le complexe. Il a beaucoup d'atouts et si vous avez déjà été dans un Riu, vous ne serez pas déçu.

This resort is up to the standards of all the other Riu resorts in areas of service accommodation, etc but fell short of our requirements. If you are fair skinned or dealing with someone in a wheelchair it would be best not to go to this resort. There is very little coverage available at the pool and makes it necessary to either book your place at 5am or shuffle your chairs to "chase the shade". More importantly, the resort is in several levels both inside and out of the main building. There are ramps which are sufficient for strollers but they are WAY TOO STEEP for wheelchairs. Especially if the adult in the chair is heavier than the helper. Particularly dangerous is the ramp leading to the main dining room and the bottom of this ramp is only a couple of feet from the plate glass wall of the restaurant. One slip could be disastrous. The staff are wonderful and will help whenever they are there but you can't get to the pool without using ramps and they are not always handy when outside. One other thing I didn't like was the square glass dinette table with 2 wooden slat-back chairs in the room instead of comfortable chairs. This was really a problem when we wanted to relax in the room. Needless to say if you don't have any problems in these areas you will enjoy the resort. It has many thing going for it and if you've already been to a Riu resort you will not be disappointed.

Le Riu Caribe Cancun a répondu à nos attentes. Le personnel était merveilleux, très serviable, en particulier Karen à la réception. Le choix de nourriture était excellent et de première classe. Nous avons été vraiment gâtés avec des boissons servies toute la journée, sur la plage ou au bord de la piscine par de joyeux serveurs. Cassandra de Trip Central CA s'est occupée de notre réservation et nous avons été plus que satisfaits de son aide et du choix de l'hôtel.

Excellent Hotel and Friendly Helpful Staff The Riu Caribe Cancun lived up to our expectations. The staff were wonderful, so helpful especially Karen on reception. The food choice was excellent and first class. We were really spoilt with drinks being served all day, on the beach or by the pool by happy waiters. Cassandra from Trip Central CA looked after our booking and we were more than pleased with her assistance and choice of resort.

C'était notre deuxième séjour cette année (2016) dans cet hôtel. Son emplacement très central et sûr est ce qui nous a beaucoup séduits. C'est un resort de taille moyenne, situé juste au bord d'une très belle plage avec un accès l'accès le plus facile possible aux transports publics ou privés. Nous avons souvent utilisé les bus publics et avons eu une expérience très positive. Nous avons également trouvé la nourriture et le service d'excellente qualité. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Anna et Jerry

Good place for a comfortable stay. This was our second stay this year (2016) at this hotel. Its very central and safe location is what has appealed to us very much. It is a medium size resort, located right on a very nice beach with the easiest possible access to public or private transportation. We have used public buses often and have very positive experience. We also found the food and service of an excellent quality. Best Regards, Anna and Jerry

Je cherchais un voyage de 5 ou 7 nuits, je n'ai eu que 3 nuits et 3 jours malheureusement - j'adorerais gagner ! Le personnel, la chambre, la nourriture, l'océan et les excursions étaient tout simplement géniaux, ce qui a fait de mon court séjour un grand moment. Je reviendrais certainement dans ce complexe, mais j'aime essayer de nouveaux endroits à chaque fois.

Great resort, wish I could have stayed longer! I was looking for a 5 or 7 night trip, only got 3 nights 3 days unfortunately - I'd love to win ! The staff, room, food, ocean and trips were just great and that made my short stay a great one nevertheless. I would definitely return to the resort, but I do like to try new places each time.

L'hôtel était très bien. La plage était magnifique et la nourriture était bonne. Les piscines étaient bruyantes et bruyantes certains jours, mais c'est Cancun... Le service était excellent et les chambres étaient propres et spacieuses. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et j'y retournerais.

Overall great resort Resort was great. The beach was amazing and the food was good. Pools got loud and rowdy some days but it is Cancun... Service was great and rooms were clean and spacious. Overall good resort and would go back again.

La chambre, le personnel, la plage, la nourriture, les divertissements étaient tous excellents. L'accès au ferry était très proche pour se rendre à Isla Mujeres. Les activités sur la plage et à la piscine ont fait participer tout le monde. Je recommanderais Trip Central à tout le monde. C'était le premier voyage de ma copine et j'ai hâte d'y retourner.

Great fun The room, staff ,beach , food , entertainment were all great. The access to the ferry was very close to get to isla mujeres . The activity on the beach and pool got everyone involved. I would recommend trip central to everyone . This was my girlfriends first trip and looking forward to go again.

Nous avons dû changer de chambre, odeur de moisi et accessoires cassés dans la salle de bain, la réception a été agréable et nous avons reçu une autre chambre le lendemain, le personnel était excellent, la nourriture était excellente. Nous y séjournerons à nouveau

Happy stay We had to change rooms , musty smell and fixtures broken in the bathroom,the front desk was good to deal with and we received a different room the next day, the staff was excellent, food was excellent. We would stay again

Le service était excellent. Le terrain et la plage sont magnifiques. Toutes les parties communes et les toilettes publiques sont très propres. Piscines un peu fraîches en février et difficiles à atteindre et à quitter. Les chambres sont confortables, les lits sont bons et les oreillers décents. Le personnel est merveilleux et arrangeant. La nourriture était abondante et très bonne.

Wonderful Resort Service was excellent. Grounds and beach beautiful. All public areas and public washrooms very clean. Pools a little chilly in February and difficult to get in and out of. Rooms comfortable, beds good and decent pillows. Staff wonderful and accommodating. Food was plentiful and very good.

De l'enregistrement à la sortie, le personnel a été extraordinaire !!! Les chambres étaient magnifiques et très propres ! La nourriture était excellente ! Des tonnes d'options ! Réserverions-nous à nouveau dans ce complexe ? Très certainement !!! Les boissons étaient toujours abondantes et puissantes ! !!

Wonderful resort!! From check in to check out staff were amazing!!! Rooms were wonderful and very clean!! Food was excellent!! Tons of options!! Would we book at this resort again?? Most definitely!!! Drinks were always plentiful and powerful!!

C'était une très bonne station, bonne nourriture, les gens qui y travaillent sont sympathiques, ma chambre était très bien, tout était bien, facile de prendre le bus pas cher, la ville est très bien, la plage et la piscine sont très bien, nous avons passé un bon moment, nous y retournerons

amaxing Was very nice resort , good food , the people work there friendly , my room was real nice , everything was good .easy take the bus cheap ,,town real nice,, beach and the pool real nice ,, we have a good time .will go back

Bel hôtel, très bons services, piscines, restaurants, grand choix de nourriture. Personnel sympathique. Bon emplacement. Belle vue sur l'océan. Proche du centre ville. Grand choix d'excursions et d'activités. En vaut la peine.

Excellent resort Nice hotel very good services, pools, restaurants, huge selection of food. Friendly staff. Good location. Nice view of the ocean. Close to downtown. Great selection of trips around and activities. Worth the money.

le complexe est très bien entretenu. Les chambres sont très propres, sans aucun problème. La nourriture était très bonne, toujours un grand choix. Le personnel était très amical et serviable si vous aviez des questions. La plage était magnifique. Je reviendrais dans ce complexe.

beautiful resort the resort is very well kept. The rooms very clean, no issues at all. Food was very good, always a great selection. Staff was very friendly and helpful if you had questions. Beach was beautiful. Would go back to this resort again.

J'ai visité la région de Cancun trois fois et c'était le meilleur, le complexe parfait pour les 20-30 ans (j'y suis allée avec mon petit ami, début de la vingtaine) qui veulent faire la fête d'une manière plus sophistiquée que celle du spring break. Les plats à la carte étaient vraiment excellents (en particulier le steakhouse), le décor était incroyable et très bien entretenu, et le service était de loin le meilleur que j'ai reçu, où que ce soit (y compris au Canada). Le voyage de ma vie, j'y retournerai.

Most incredible New Years! Been to the Cancun area three times and this was the absolute best, perfect resort for 20-30 year olds (I went with my boyfriend, early 20s) who want to party in a more sophisticated than spring break kind of way. The a la cartes were really great (especially the steakhouse), the decor was amazing and really well kept and by far the best service I've received anywhere (including Canada). Trip of a lifetime, will be returning.

Les complexes Riu ont un bon niveau et je les recommanderais. La chambre, la nourriture, le service, la plage étaient tous excellents. J'ai dû attendre beaucoup trop longtemps pour être transporté à l'hôtel parce que nous avons dû attendre un autre couple non organisé

Very satisfied with the resort Riu resorts have a good standard and would recommend. The room, food, service, beach was all great. I had to wait much to long to be transported to the hotel because we had to wait for another not organizes couple

L'hôtel était très moderne, le personnel sympathique et le service de qualité. Le buffet était extraordinaire. Le steakhouse n'était pas très bon et le restaurant mexicain était très mauvais. En plus d'être très venteux tous les jours à la fin du mois d'octobre, les algues sur la plage sont un phénomène quotidien et il faut les nettoyer sans arrêt. Nous y sommes restés 10 jours, est-ce que j'y retournerais, probablement pas. Je préfère le Riu Cancun, le buffet y semble beaucoup plus grand. Dans l'ensemble, c'était très bien.

The hotel was very modern, friendly staff and good service. The buffet was amazing. The steakhouse was not that good and the mexican was so so. Besides being very windy everyday the end of Oct the seaweed on the beach is an everyday occurrance and a nonstop cleaning process. We were there for 10 days, would I go there again, probably not. I prefer the Riu Cancun, the buffet seems a lot larger there. All and all it was very good.

J'ai acheté ce livre pour l'offrir à mon fils et à sa petite amie. Elle a voyagé dans le monde entier et c'était le premier voyage de mon fils en dehors du Canada ou des États-Unis.A....'ils ont passé un excellent moment. Le centre de villégiature était propre et offrait de nombreuses possibilités de restauration. Le personnel était très sympathique et nous a aidés à trouver des informations pour sortir du centre de villégiature. L'expérience a été tellement bonne qu'ils ont hâte de commencer à planifier leur prochain voyage.

Travel Virgin I bought this as a gift for my son and his girlfriend. She has travelled the world and this was his first trip outside of Canada or the U.S.A....they had a great time. The resort was clean with lots of food options. The staff was all very nice and helpful with information for off the resort. It was such a good experience that they can't wait to start planning their next trip.

J'adore séjourner dans les hôtels RIU et le RIU Caribe a répondu à mes attentes ! L'hospitalité était impeccable et le personnel était tellement accommodant. La nourriture était abondante, les divertissements de jour et de nuit étaient très amusants et l'hôtel était extrêmement propre !!! Je recommande vivement cet hôtel !

Awesome resort and excellent service!!!! I love staying at RIU hotels and RIU Caribe met my standards! The jospitLity was impeccable and the staff was sooooo accommodating . The food had plentiful choices , the day and nightly entertainment was super fun and the hotel was extremely clean!!! Highly recommend this hotel!!