La plage est superbe et les autres équipements tout à fait acceptables. Le personnel est excellent et serviable. Je recommande cet hôtel comme un bon choix pour des vacances. Le seul inconvénient est l'accès Internet irrégulier si vous avez besoin de rester en contact. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais c'est un élément à prendre en considération.

Excellent choice The beach is superb and the other amenities quite acceptable. The staff is excellent and helpful. Recommended as a good choice for a holiday. The only downside is spotty internet access if you need to stay in touch. Not the fault of the resort but a consideration

J'ai passé 11 jours à profiter du beau temps, d'un service de qualité, d'une belle plage et d'une cuisine correcte. Le bus pour aller en ville est plus fréquent, désormais toutes les heures, ce qui permet de profiter plus facilement des cafés, des marchés et des galeries d'art qui rendent le séjour plus intéressant.

Lovely holiday Spent 11 days enjoying beautiful weather, good service, nice beach and decent food. The bus into town is more frequent, now hourly, which makes it easier to enjoy the cafes, markets and art galleries which make the trip more interesting.

Nous avons passé une semaine extraordinaire à Memories ! Le temps était superbe et l'océan et la plage étaient absolument magnifiques. Un grand merci à toute l'équipe, en particulier à Yuni et Luis - vous avez rendu notre séjour inoubliable !

Good time, good memories We had an amazing week at Memories! The weather was great, and the ocean and beach were absolutely beautiful. Big thanks to all the staff, especially Yuni and Luis—you guys made our stay unforgettable!

Nous sommes revenus plusieurs fois dans cet hôtel. Les bâtiments et les chambres sont entretenus d'année en année. Cela signifie qu'ils ne les laissent pas se dégrader avant de procéder à une rénovation majeure. Le personnel est toujours à l'écoute des clients, accueillant et prêt à s'occuper de nous et de nos besoins. D'année en année, nous sommes accueillis à nouveau et pour nous, c'est comme si nous revenions dans la maison d'un proche parent pour une réunion de famille. Nous avons l'intention, toutes choses égales par ailleurs, de revenir en novembre prochain. Nous restons en contact avec beaucoup d'entre eux au cours de l'année et coordonnons nos vacances avec eux un an à l'avance. Oui, il y a des problèmes mineurs dans tous les hôtels que l'on visite, mais comparés à la mer, à la plage, au soleil et aux équipements de l'hôtel, ils sont mineurs et le personnel fait de son mieux pour les résoudre le plus rapidement possible. Et oui, nous recommandons cet hôtel à nos amis et nous prévoyons déjà de le visiter l'année prochaine.

Memories is our resort of choice to return to; this being our sixth consecutive visit We are a multi visit returner to this hotel. The property buildings and rooms are maintained on and on going basis year to year. Meaning they do not let it run down and then have a major renovation. The staff year to year is consistent in customer care. they are all welcoming and ready to take care of us and our needs. We year after year are welcomed back and to us its like returning to a close relatives home for a family reunion. We intend all things being equal to go back again next November. We also note there are a number of other Canadians we have come to know who also vacation in the same time period as us We keep in touch with many of them during the year and coordinate our vactation's with, a year in advance. yes there are minor issues at any hotel one visit's but compared to the great sea, beach, sun and hotel amenities they are minor and the staff do there best to resolve in as soon and possible. And yes we do recommend this hotel to our friends and are already planning tor nest year.

nous restons 2 semaines des gens extraordinaires, employés très polis les chambres sont propres mais ont besoin d'être rénovées, le coffre-fort a besoin de travaux dans toutes les chambres, mais il n'y avait pas de ! !!! (la nôtre n'a pas de porte) 1ère semaine gros problème avec l'eau, juste un peu d'eau froide pas chaude, 2ème semaine pas d'eau chaude la nourriture est toujours la même et le dîner est froid, par exemple les pâtes les belles plages et la vue sur l'eau les divertissements ne sont pas intéressants, rien de la culture et de l'histoire cubaine et très tard 21h30 devrait être à 21h00 parce que dans la station il y a la plupart des personnes âgées.

Resort 3 stars we stay 2 weeks amazing people, employees very polite the rooms are clean but need revamping, safe needs work every room but was not !!!!, (our do not have door) 1st week big problem with waters, just a little cold waters not warm, 2nd week no warm water food always the same and for dinner cold example -pasta the beautiful beaches and see water entertainment not interesting, nothing from culture and historical Cuban and very late 9:30 pm should be at 9 pm because in resort is most old people.

Plage agréable. Beaucoup de parasols et de sièges. Eau chaude et propre. La nourriture est bonne, mais toujours froide, en particulier les pâtes et les viandes. Station serrée, partout proche. Entrée de très mauvaise qualité. Personnel très peu anglophone, mais très amical. Chambre - première semaine pas d'eau froide, deuxième semaine pas d'eau chaude.

not bad resort Beach nice. Lots of umbrelas and sits. Water warm and clean. Food good, but always cold specialy pasta and meats. Resort tight , everywhere close. Entertiment very low quality. Staff very low english, but very frendly. Room - first week no cold water, second week no hot water.

Des gens incroyables, la nourriture est bonne mais toujours la même. Les chambres sont propres. Les restaurants sont corrects. La plage est incroyable ! Elle est vieille mais tellement accueillante. Les boissons sont incroyables et les divertissements sont bons. J'ai vraiment aimé mon voyage là-bas

Excellent resort Amazing people, the food is good but always the same. The rooms are clean. The restaurants are ok. The beach is Wow! It's old but so welcoming. The drinks are amazing and the entertainment are goods. I really like my trip there

Nous avons passé une semaine dans ce complexe. Il s'agissait de vacances bon marché et nous n'avions pas de grandes attentes. Il s'agit d'un petit complexe tranquille avec de très beaux jardins et une piscine peu profonde (3 pieds maximum) située directement sur la plage de la péninsule d'Alcon. La plage est magnifique et l'eau est chaude, bien qu'elle ne soit pas aussi claire que sur la côte nord. Les couchers de soleil sur l'océan sont magnifiques. Il faut 2,5 heures pour aller de l'aéroport à la station balnéaire et il n'y a pas d'arrêt. Le trajet est assez agréable à travers les montagnes luxuriantes de Cuba. Nous avons réservé une chambre supérieure, Diamond Club (Sunwing). Nous ne sommes pas sûrs que cela en valait la peine car les chambres étaient très anciennes, certaines avaient de la moisissure, aucune n'avait de pression d'eau chaude, beaucoup n'avaient pas d'éclairage de chevet en état de marche... Il semblerait qu'il y ait des chambres rénovées mais elles ne nous ont pas été proposées, bien que nous ayons été relogés dans une chambre où la chasse d'eau fonctionnait après avoir demandé au Guest Services une chambre en état de marche. Ce n'est pas de leur faute, Cuba est en crise et il est difficile d'obtenir quoi que ce soit là-bas. Le personnel ne peut pas aller à la quincaillerie, les étagères sont vides partout. Il n'y a pas beaucoup d'activités et de divertissements au resort, mais le groupe local appelé Son Horizontes est absolument charmant. Il y a eu une petite fête sur la plage au coucher du soleil un soir et une paella sur la plage une fois à l'heure du déjeuner. Nous avons reçu des bouteilles d'eau fraîche tous les jours et la nourriture était toujours abondante, bien que très monotone au bout de quelques jours car il y avait des pénuries. Attention, il n'y a pas de céréales ni de yaourt. Le personnel a toujours été très accommodant et accueillant. La plage avait beaucoup de puces de sable, ce qui était un vrai problème pour moi. Les billets américains de 1$ pour les pourboires semblent être préférés à de nombreuses autres monnaies. Nous avons visité la magnifique Trinidad, qui se trouve à une heure de bus de l'hôtel. Je recommande d'apporter aux habitants des vêtements d'été, des lunettes de soleil, des médicaments en vente libre, de la crème solaire, des barres de céréales, des bonbons, etc. Ils sont assez pauvres, ne peuvent pas se procurer beaucoup de ces articles et sont très heureux lorsqu'ils reçoivent des cadeaux. Nous vous rappelons que vous devez apporter les éléments suivants pour vous-même : - tous les médicaments dont vous avez besoin, y compris les médicaments en vente libre, car vous risquez de ne pas pouvoir les trouver sur place. - un répulsif contre les insectes, un médicament contre les allergies, une crème anti-démangeaison... à cause des puces de sable et des moustiques - du papier hygiénique, car il peut manquer dans certains lieux publics, y compris à l'aéroport - Du désinfectant pour les mains, car il n'est pas fourni partout où nous sommes allés Dans l'ensemble, nous avons passé une bonne semaine, c'était assez bon marché, mais nous n'y retournerions pas.

A nice week We spent a week in this resort. It was an inexpensive holiday and we did not have high expectations. This is a small, quiet resort with very nice gardens and a shallow pool (max 3ft deep) located right on the beach on the Alcon peninsula. The beach is beautiful and the water warm although not as clear as the North shore. And the sunsets on the ocean are magnificent. It takes 2.5 hours to get from the airport to the resort and there is no stop, so be warned. The ride is quite nice through the lush mountains of Cuba. We booked a Superior Room, Diamond Club (Sunwing). We are not sure it was worth it as the rooms were very dated, some had mould, none had hot water pressure, many did not have working bed side lighting... It seems that there might be renovated rooms but they were not offered to us, although we were relocated to a room where the toilet flushed after asking Guest Services for a functioning room. Not their fault, Cuba is in crisis and it is difficult to get anything there. The staff cannot go to the hardware store, the shelves are bare everywhere. There are not many activities and entertainment at the resort, but the local band called Son Horizontes is absolutely charming. There was a little beach party at sunset one evening and paella on the beach once at lunch time. We were provided fresh bottled water everyday and there was always plenty of food, although very monotonous after a few days as there were shortages of items. Be warned that there are no cereals and no yogourt at all. The staff was always very accommodating and welcoming. The beach had a lot of sand fleas which was a real problem for me. American 1$ bills for tips seem to be preferred over many other currencies. We visited beautiful Trinidad that is a bus ride away from the resort. I recommend bringing the people some goodies such as Summer clothes, sunglasses, OTC medication, sunscreen, granola bars, candies, etc... They are quite poor, cannot get many of these items and they are very happy when they receive gifts. Reminder, you should bring the following for yourself: - all medication you require including OTC meds, as you might not be able to find it there. - bug repellent, allergy med, anti-itch cream...because of the nasty sand fleas and some mosquitoes - some toilet paper as it might be lacking in some public places, including the airport - Hand sanitizer as it is not provided anywhere we went All in all, we had a good week, it was quite inexpensive, but we would not go back.

Nous avons séjourné à l'hôtel du 7 au 14 janvier. 2023. Payé 800 $ par personne. Memories Trinidad, anciennement Brisas Trinidad est un très beau resort avec une belle plage Ancon, avec une bonne nourriture, les deux restaurants ala carte et le buffet Bon service partout. Les seuls points négatifs sont les salles de bain dépassées, les problèmes de pression d'eau et les problèmes d'eau chaude.

Nice resort Stayed at the resort from January 7 to January 14. 2023. Paid $ 800.a person. Memories Trinidad, formally Brisas Trinidad is a really nice resort with a beautiful Ancon beach, with a good food, the two ala carte restaurants and the buffet Good all over service. Only negative thing were outdated bathrooms, problems with water pressure as well as problems with warm water.

Les chambres étaient dégoûtantes, on ne pouvait même pas utiliser la douche, il y avait de la moisissure et des punaises de lit partout. 18 d'entre nous sont tombés malades à cause de leur nourriture, j'ai fini à l'hôpital à Cuba, puis ici au Canada, j'ai été malade pendant sept jours, j'ai perdu 22 livres, j'ai été déshydraté deux fois. Les pires vacances que j'ai vécues dans ma vie.

Do not go The rooms were disgusting you couldnt even use the shower also mold and bed bugs everywhere. 18 of us got sick on their food i ended up in hospital in Cuba then again here in Canada been sick for seven days lost 22 lbs dehydrated twice. Worst vacation I have ever experienced in my life.

La nourriture, le personnel et l'hôtel sont incroyables ! J'y ai passé la fin du mois d'août 2023. Le personnel local est très serviable et amical. La nourriture est la meilleure par rapport aux autres stations cubaines. Trinidad Memories Del Mar est situé autour des montagnes ce qui rend ce resort spectaculairement beau.

Amazing Trinidad Amazing food, staff, and the resort! I spent there the end of the August of 2023. Local staff are very helpful and friendly. Food is the best compare to the other Cuban resorts. Trinidad Memories Del Mar is located a round the mountains which makes this resort spectacular beautiful.

Hôtel cubain typique 1. Météo, 10 sur 10. Il n'y a pas eu de pluie. Toutes les journées ont été ensoleillées, brise légère, 23-30C. Tous les jours ont été identiques. 2. Nourriture. Assez typique, suffisante pour moi : poisson, bœuf, porc, poulet, vrais fruits et légumes. Peu de ces fameux mélanges cubains de restes de la veille. Peu de "cols de bouteille" créant les files d'attente vers les aliments les plus désirables. 3. Salle. L'habituel combat désespéré des Cubains pour le soutien d'équipements dépassés et sans investissements. L'eau coule : on ne peut pas dire qu'il n'y a pas d'eau du tout. La télévision montre quelque chose. La climatisation fonctionne bien pour moi. Pas d'insectes : cela en dit long sur la propreté. Mon lit était bien. Tout le personnel ouvre votre serrure électronique librement quand il le souhaite. Le WiFi fonctionne. Tous les problèmes que j'ai rencontrés (une quinzaine) ont été résolus facilement par le personnel. 4. Le public. Il y a beaucoup de Cubains, la majorité. Ils ne sont pas aussi affamés ou avides qu'il y a dix ans. Mais ils sont si bruyants. Ils parlent à 50 mètres de distance. De plus, les soirées se déroulent à un niveau sonore d'artillerie. Les portes en contreplaqué sont des diaphragmes passifs. Votre tête fonctionne comme un résonateur ! C'est ce qu'ils aiment. Demandez une salle aussi éloignée que possible de ce lieu de musique locale. 5. La piscine est très peu profonde. Elle indique 80 cm, mais ce n'est pas le cas. Le snack-bar essaie effectivement de ne pas livrer de snacks. Les locaux remplissent leurs énormes chopes de bière. 6. Plage. Sable, peu de mauvaises herbes, eau un peu trouble et calme. Il y a assez d'ombre ! C'est parfait pour se détendre. Le problème, c'est qu'il s'agit d'une plage publique peuplée, non séparée. Les mendiants locaux entament la chanson "Where-are-you-from" (d'où venez-vous ?) tout le temps. 7. Vous pouvez acheter de l'eau, du rhum, des cigarettes et des cigares. Fin de la liste. 8. Il y a un récif corallien à 700 mètres du rivage. Mais à 3 kilomètres au nord-ouest, il s'approche à 100 mètres. C'est un bon endroit pour les nageurs expérimentés.

Typical Cuban hotel Typical Cuban hotel 1. Weather, 10 from 10. There were no rains. All the days were sunny, easy breeze, 23-30C. All the days were the same. 2. Food. Pretty typical, enough for me: fish, beef, pork, chicken, real fruits and vegetables. Not much of those famous Cuban mixes of yesterday’s leftovers. Not many “bottle necks” creating the lines to most desirable food. 3. Room. Usual Cuban desperate fighting for support out-off-dated equipment without investments. Water is running: you cannot say there is no water at all. TV shows something. AC works good for me. No insects: this says about cleanness. My bed was good. All the staff open your electronic lock freely whenever they want. WiFi works. All my fifteen or so, problems were solved by staff easily. 4. Public. There are many Cubans there, majority. They are not that hungry or greedy as ten years ago. But they are so loud. Talking like from 50 meters distance. Plus evenings entertainment happens at artillery level of noise. Flimsy plywood doors work as passive diaphragms. Your head works as a resonator! That is how they like it. Request a room as far as possible from that place of local music. 5. The pool is very shallow. It marked 80cm, but it is not. Snack bar effectively try not to deliver snacks. Locals load their huge mugs with beer. 6. Beach. Sand, not much weeds, a bit murky quiet water. There is enough shadow! It is fine for relaxation. The thing it is a populated public beach, not separated. Local beggars start the song “where-are-you-from” all the time. 7. You can buy water, rum, cigarettes and cigars. The end of the list. 8. There is coral reef at 700 meters from the shore. But in 3 kilometres to the North West it approaches to100 meters. Good place for advanced swimming.

Le complexe est charmant. Les chambres, le terrain, la plage et les restaurants étaient tous très bien. Comme il s'agit de Cuba, il y aura bien sûr dans votre chambre quelque chose qui aurait dû être remplacé depuis longtemps, et il y aura toujours un aliment ou une boisson qui sera temporairement indisponible. Ce n'est pas grave. La plage est spectaculaire et l'eau est merveilleusement chaude et calme pour la baignade. Le calme ne s'étend toutefois pas à l'extérieur du complexe. Et c'est pour sortir de la station que de nombreuses personnes se rendent à Trinidad. Il y a eu de nombreuses disputes dans le bus Trini, car ils exigent maintenant votre carte de crédit pour le prix du billet, et la plupart des gens n'étaient pas disposés à le faire. Il y a eu plusieurs coupures d'électricité en ville pendant la journée... pas de café ! Et la nuit, il est dangereux d'essayer de se frayer un chemin dans ces vieilles rues défoncées dans l'obscurité totale. Dans la salle d'attente de l'aéroport, nous avons subi une panne d'électricité de 15 minutes, ce qui n'inspire pas vraiment confiance. Mon plus gros problème concerne l'argent. Le bureau de change de la banque vous donne le taux officiel, mais vous devrez payer le taux non officiel dans n'importe quel restaurant, bar, taxi, etc. et c'est presque le double. les billets américains de 1 $ sont bons pour les pourboires, les grosses coupures ne sont pas souhaitées. Vous pouvez généralement payer avec des euros ou de l'argent canadien, mais toute monnaie due est rendue en pesos. Et, comble de la gloire, au bureau de change de l'aéroport, j'ai essuyé un refus lorsque j'ai voulu changer quelques pesos excédentaires, alors que l'employé de Cadeca à l'hôtel m'avait dit que c'était là qu'il fallait le faire. "Quel pays ne veut pas récupérer son propre argent ? De plus, rien à l'aéroport ne peut être acheté en pesos. Donc, une énorme pagaille concernant l'argent, et un sentiment général que les choses s'aggravent. Dans le même temps, un nouvel hôtel Melia est presque prêt à ouvrir ses portes sur la péninsule.

On the Resort The resort is lovely. Rooms, grounds, beach and dining all were just fine. Being Cuba, of course there will be something in your room that should have been replaced a long time ago, and there will always be some item of food or drink that is temporarily unavailable. No big deal. The beach is spectacular, and the water beautifully warm and calm for swimming. The calm doesn't quite extend to outside the resort, however. And getting off the resort is why many people go to Trinidad. There were many arguments on the Trini bus as they now want your credit card for the fare, and most folk were unwilling. There were several blackouts in the town during the day...no coffee! And at night, trying to deal with those old broken streets in total blackness is dangerous. Sitting in the waiting lounge at the airport, we experienced a 15 minute blackout which doesn't exactly inspire confidence. My biggest beef is about the money. The money exchange at the bank gives you the official rate, but you will be charged the unofficial rate at any restaurant, bar, taxi etc, and that is almost double. $1 U.S. bills are good for tips, larger bills not wanted. You can usually pay with Euros or Canadian money, but any change owed is given in pesos. And, the crowning glory.... at the airport money exchange, I was refused when I tried to change back some surplus pesos, despite having been told by the Cadeca employee at the hotel that this was where to do it. "It's not possible" was the excuse at the airport.What country doesn't want its own money back?? Also, nothing at the airport can be bought in pesos. So, a giant mess regarding money, and a general feeling that things are getting worse. At the same time, a huge new Melia hotel is almost ready to open on the peninsula.

Lors de l'enregistrement, on ne nous a pas donné la liste des activités, des restaurants, etc. Le week-end, les employés de l'hôtel recevaient leurs amis/familles pour le week-end. Ce n'était rien d'autre qu'une affaire d'ivrognes et de prostituées autorisées à entrer dans l'hôtel. Le service Internet était médiocre et la réception devait constamment nous connecter, parfois 3 ou 4 fois par jour. La nourriture, par exemple le fromage, venait à manquer au snack-bar, mais était disponible à la cafétéria, mais personne n'allait voir s'il y en avait. Les maîtres-nageurs n'étaient pas vraiment des maîtres-nageurs et ne s'intéressaient guère aux activités de la plage, mais plutôt à l'échange de devises et/ou à la vente de rhum et d'autres articles. Il n'y avait pas de représentant de Tripcentral pour aider au retour du service de voiture privée, ni personne d'autre pour aider. Ce centre de villégiature manque de contrôle de la part de la haute direction, car il semble qu'il n'y ait pas de contrôle du tout. Cependant, les travailleurs cubains étaient très amicaux, serviables et pas trop exigeants dans leurs demandes de vêtements, etc. La nourriture était monotone, comme dans beaucoup d'endroits à Cuba, à l'exception des hôtels internationaux.

Worst hotel in Cuba! On registration, we were not given the list of activities, restaurant's, etc, so we were constantly asking for information. On the weekends, the hotel employees had their friends/families stay for the weekend. This was nothing more than a drunken affair along with prostitutes that were permitted into the resort. The internet service was lousy, constantly requiring the front desk to log us in, sometimes 3 or 4 times per day. Food, for example cheese, would run out at the snack bar, but was available in the cafeteria, but no one would go and see if it was available. The lifeguards were not really lifeguards, who paid little attention to the beach activities, but were more interested in exchanging currency, and/or selling rum and other items. There was no representative from Tripcentral to help in the return private car service, on anyone else to help. This resort lacks upper management control, as there seems to be no control at all, however, the cuban workers were very friendly, helpful, and not too demanding in their request for clothing, etc. The food was monotonous, as many places in Cuba, except for the international hotels.

Terrain bien entretenu. La nourriture était bonne Cependant, les chambres ont besoin d'être rénovées La chambre dans laquelle j'ai séjourné était vieille et la salle de bain n'était pas bien entretenue. La baignoire a besoin d'être rénovée. S'il vous plaît, améliorez les chambres. Le personnel devrait pouvoir parler un peu d'anglais.

Good Grounds well kept. Food was good However the rooms need revamping The room I stayed in was old and the washroom was not done properly. The bathtub need some work. Please upgrade the rooms. The staff should be able to speak a little English.

Une fois de plus, nous avons vécu une expérience fabuleuse lors de notre dernière visite du 21 février au 3 mars 23. Le terrain était magnifique, le personnel toujours souriant et le temps parfait. Nous remercions tout particulièrement Idalmis G. et Jose M., Osmany M., Fernando M., Yamina et Fabian du buffet. Nous reviendrons en décembre, à bientôt !

Awesome Experience Once again we had a fabulous experience during our latest visit Feb 21 to March 3rd/23. The grounds were beautiful, the staff was always smiling and the weather was perfect. Special thanks go out to Idalmis G. and Jose M., to Osmany M. To Fernando M, Yamina and Fabian from the buffet. We will again in December, see you soon!

Un séjour parfait !!! J'ai vraiment passé d'excellentes vacances. Le Memories Trinidad del Mar à Cuba est un resort à taille humaine avec un personnel qui vous accueille et vous offre un service 5 étoiles. Les chambres sont propres et très proches de la plage. N'oubliez pas de dire bonjour à Sophia au snack bar, c'est la meilleure ! L'hôtel est situé sur la superbe péninsule d'Ancón ! plage de 4 km de long, propre, pas trop fréquentée, avec des palmiers et des arbres, avec vue sur la chaîne de montagnes de la Sierra Escambray et des couchers de soleil époustouflants Très proche de la vieille ville coloniale de Trinidad - à une courte distance en taxi (demandez à Osman de réserver) qui a beaucoup à offrir : De bons restaurants, des boutiques d'art et des lieux de musique exceptionnels, comme La Casa de la Musica - un lieu incontournable pour goûter à la culture cubaine. Non loin de là se trouve l'entrée d'El Cubano, une réserve naturelle classée au patrimoine de l'Unesco où l'on peut faire et voir toutes sortes de choses. Le seul inconvénient, si vous venez de l'aéroport de Santa Clara, est le long trajet de deux heures à travers la Sierra, mais cela en valait la peine et je reviendrai sans aucun doute.

A Perfect Stay and Great Vacatopm A Perfect Stay!!! I really had a great vacation. The Memories Trinidad del Mar in Cuba is a human size resort with staff that make you feel welcome and provide a 5-star service. The rooms are clean and very near the beach. Make sure to say Hi to Sophia at the snack bar, she’s the best! Hotel is located on the great Ancon peninsula! 4km long, clean-not-over-crowded beach with palms and trees with a background view of the Sierra Escambray montain range and astonishing sunsets … Very Close to old colonial city of Trinidad - just a short taxi ride away (ask Osman to reserve) that has tons to offer: Good restaurants, arts and shops and great music venues, like La Casa de la Musica – “a must-go-to” for a real taste of Cuban culture. Not to far away is the entrance to El Cubano, a Unesco natural reserve heritage site where you can do and see all sort of things. The only down-side if you are coming from the Santa Clara Airport is the 2-hour long drive through the Sierra … but it was worth it and I will definitely return.

Nous venons dans ce complexe depuis de nombreuses années et nous pensons que la nourriture n'a jamais été aussi bonne. Le terrain est magnifique. Le personnel est très serviable (Idalmys, Jose, Irenia, Osmani & Uni). Le service de nettoyage est excellent.

Great resort 👌 We have been coming to this resort for many years and we think the food was the best it has been. The grounds are beautiful. Very helpful staff (Idalmys, Jose, Irenia, Osmani & Uni). The maid service is excellent.

Un bâtiment cubain classique conçu comme une mini-Trinité ! Visuellement magnifique. Terrain magnifique. Emplacement magnifique. Plage magnifique. Personnel sympathique et efficace. Nourriture délicieuse. Bonnes activités - déjeuner spécial sur la plage le vendredi, volley-ball, cours de danse et d'espagnol, orchestre maison...

Beautiful hotel! Classic Cuban building design laid out like a mini-Trinidad! Visually stunning. Beautiful grounds. Gorgeous location. Great beach. Friendly, efficient staff. Yummy food. Good activities - special lunch on the beach on Fridays, volleyball, dance and Spanish lesson, house band...

Très bel hôtel. Les employés étaient polis et très attentifs. Le terrain était bien entretenu et l'hôtel lui-même était d'une propreté étincelante. La salle à manger offrait plus de variété de plats que vous ne pouvez l'imaginer. La plage elle-même était très propre. C'était la première fois que je venais dans cet hôtel et j'y retournerais certainement.

I'd go back again for sure Very nice hotel. Employees were polite and very attentive. The grounds were well maintained and the hotel itself was sparkling clean. The dining room offered more variety of foods than you can imagine. The beach itself was very clean. This was my first time at this resort and I would certainly go back again.

J'ai trouvé l'hôtel agréable et propre. Il avait l'air d'avoir été refait récemment, mais le personnel était tout simplement formidable, je ne pense pas avoir rencontré mieux dans mes nombreux voyages. La nourriture était bonne, mais il manquait quelques petites choses comme des céréales et il n'y avait pas une seule frite à trouver. La pizza servie toute la journée était bonne. Dans l'ensemble, je dirais que c'était un bon rapport qualité-prix. Le seul inconvénient était les 2 heures de trajet depuis l'aéroport.

Good value and great staff I found the hotel to be nice and clean. It looked as so It had been redone lately, but the staff were just great,I don't think I have incountered better in my many travels. The food was good,but just a few things were missing like any kind of cereal and there wasn't a French fry to be found. All day pizza was good. Over all I would say it was good value for the money. The only downside was the 2 hour ride from the airport.

Long voyage, 2 à 3 heures de Santa Clara au centre de villégiature. Mais les paysages sont magnifiques et permettent de se faire une idée de la vie rurale et des petits villages de l'intérieur de Cuba. L'expérience globale s'est avérée décente après un début un peu difficile. Il y a eu des inconvénients concernant le fait de payer un supplément pour le service "Diamond Club". 1. Bien que nous ayons eu une chambre avec vue sur l'océan, nous n'avons pas eu de lit king-size, ce qui est étrange puisque le complexe était bien en dessous de sa capacité, nous avons eu deux lits jumeaux 2. Le drap de lit d'un des lits était couvert de sang séché. Il n'a jamais été changé pendant notre séjour, la femme de chambre aurait dû s'en apercevoir. 3. Il n'y a pas d'exclusivité pour les clients du Diamond Club à la plage et le personnel est rarement venu voir si l'une des personnes présentes voulait boire un verre. Dans l'ensemble, ce n'est pas grave puisque nous avons tous apprécié la promenade jusqu'au bar de la plage, mais pourquoi annoncer le service si vous ne le fournissez pas. Franchement, je me fiche que la zone soit identifiée comme "exclusive" ou "spéciale" par des cordes ou des barrières (cela ne fait qu'attirer l'attention), mais ils pourraient sûrement habiller les lits de plage surélevés avec des draps de couverture et des draps d'ombrage. 4. Nous n'avons pas reçu de boisson de bienvenue lors de notre enregistrement, contrairement à ce qui était annoncé. Gabriel était un excellent gestionnaire professionnel. Humberto à la réception doit sourire et être plus amical, nous n'avons pas eu une bonne première impression à notre arrivée. 5. Les serveurs ont été généralement agréables tout au long du séjour, mais ils ne savent pas comment servir une clientèle plus aisée dans un cadre exclusif, c'est-à-dire dans la salle à manger. Je devais demander du sel, du poivre et du tobasco tous les matins, même si c'était le même personnel qui nous servait tous les jours. Partout ailleurs, il était déjà à la table ou peu de temps après avoir pris place. Un seul d'entre eux était très amical et extraverti (un homme du nom de Reimer), les dames qui nous servaient ne souriaient qu'occasionnellement et n'avaient pas l'air d'avoir envie d'être là. Nous avons donné un pourboire à tout le monde, partout dans l'hôtel, tous les jours, quel que soit le service. 6. Le restaurant à la carte n'a été ouvert qu'un soir par semaine. C'était décevant. Le repas était correct, mais il aurait été bien d'avoir 2 nuits supplémentaires de restaurant à la carte comme annoncé pour le surclassement au club diamant. Nous sommes allés en ville pour manger. Points positifs : Voiture privée de l'aéroport à l'hôtel et retour. Terrain bien entretenu. La plage est magnifique ainsi que l'océan. Relativement propre. Bien que j'ai ramassé beaucoup de canettes de bière vides et de gobelets en plastique tous les jours en marchant sur la plage. Si vous aimez vraiment la plongée avec masque et tuba, Cienfuegos est bien mieux. Beaucoup de chaises longues (mais l'hôtel était loin d'être plein). Le choix et la qualité de la nourriture étaient meilleurs que ce à quoi on s'attendait pour Cuba. Le personnel du bar sportif extérieur était excellent, en particulier Rachel, Aila et Islander (je ne suis pas sûr d'avoir épelé leurs noms correctement). L'équipe des sports nautiques était excellente. Claudia et Manuel au bar de la plage étaient très accommodants, attentifs et amicaux. Le déjeuner barbecue en plein air sur la plage était excellent, ils devraient le faire deux fois par semaine. Le responsable des réservations pour le dîner était très sympathique et parlait bien l'anglais. Il nous a également aidés à trouver des idées d'endroits à visiter et de choses à voir. La piscine était convenable, bien qu'un peu fraîche (elle s'est améliorée au fil de la semaine), les jets d'eau chaude étaient formidables. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette, ce qui a été une agréable surprise (nous en avions apporté beaucoup au cas où - nous l'avons donné). La pizza au snack bar était bonne, le personnel également très bon. Les spectacles du soir étaient bien faits pour un si petit complexe, il est dommage qu'il n'y ait pas eu plus de clients. Le magasin x2 et la pharmacie sont convenables, nous les avons utilisés tous les trois. La sélection d'alcools de qualité supérieure est probablement l'avantage le plus notable du service Diamond Club. Bien qu'ils aient parfois oublié de nous servir cette sélection, nous devions le leur rappeler. Apportez de l'insecticide et des produits anti-démangeaisons pour les minuscules mouches des sables qui sortent lorsque le vent se calme - tout le monde a eu beaucoup de piqûres et elles démangent beaucoup ! Mais la magnifique plage en vaut la peine. Ce serait bien s'ils avaient les moyens de faire de la brumisation tous les deux ou trois jours.

ONE WEEK STAY AT MEMORIES TRINIDAD Long trip, 2-3hrs from Santa Clara to the resort. But beautiful scenery and get a feel for rural life and small villages in the interior of Cuba. The overall experience turned out to be decent after a bit of a rough start. There were short comings regarding paying extra for the "Diamond Club" service. 1. While we had an ocean view room, we did not get a king bed which is strange since the resort was far under capacity, we had 2 twins 2. The civer sheet on one bed had what appeared to be dried blood on it. It was never changed during our stay, surely the chamber maid should've have noticed. 3. There is no exclusivity for diamond club patrons at the beach and rarely did the staff come to see if any of the individuals there wanted a drink. Overall not a big deal since we all enjoyed the walk to the beach bar, but why advertise the service if you aren't going to provide it. Frankly, I don't care about the area being identified as "exclusive" or "special" by ropes or barriers (that just draws unwanted attention), but surely they could dress up the raised beach beds with cover sheets and sheets for shade. 4. We did not receive a welcome drink when we checked in as advertised. Gabriel was an excellent professional manager. Humberto at the front desk needs to smile and be more friendly, we did not receive a good first impression when we arrived. 5. The servers were generally pleasant throughout, however, they don't understand how to serve upgraded clientel in a exclusive setting ie in the dining room. I would have to ask for the Salt and pepper and tobasco every single morning, even though the same staff served us daily. Anywhere else it would be at the table already or shortly after sitting. Only one of them was very friendly and outgoing (a male by the name of Reimer), the ladies serving us only occasionally smiled and did not appear like they wanted to be there. We tipped everyone everywhere throughout the resort everyday regardless of the service. 6. They only offered the a la carte restaurant one night the whole week. That was disappointing. The meal was decent so it would've been nice to have 2 more nights of a la carte as advertised for the diamond club upgrade. We went into town to eat. Positive points: Private car from airport to resort and back. Well kept grounds. Beach is beautiful as is the ocean. Relatively clean. Although I picked up many empty beer cans and plastic cups daily walking the beach. if you really like snorkeling, cienfuegos is much better. Lots of lounge chairs (but the resort was no where close to capacity). Food selection and quality was better than expected for Cuba. Staff at the outdoor sports bar were all excellent, especially Rachel, Aila and Islander (not sure if I spelled their names correctly). Water sports crew were all excellent. Claudia and Manuel at beach bar were very accommodating, attentive and friendly. The outdoor BBQ lunch held on the beach was great, they should do that twice a wk. The dinner reservation fellow was very friendly and spoke good English. Also helped with ideas of place to go and things to see. The pool was decent, although a bit chilly (got better as the week went on), the hot water spouts were great. Never ran out of toilet paper any where which was a pleasant surprise (we brought lots of our own in case - gave it away). The pizza at the snack bar was good, staff there also very good. The evening shows were well done for such a small resort, it's unfortunate there weren't more clients attending. The store x2 and pharmacy are decent, we used all 3 of them. The selection of upgraded liquor was probably the most notable benefit of the Diamond Club service. Although sometimes they forgot to serve us from that selection, we would have to remind them. Bring bug spray and anti-itch products for the tiny sand flies that come out when the wind dies down - everyone had lots of bites and they are very itchy! But the gorgeous beach is worth it. Be nice if they had the funds to fog every few days.

Cet hôtel est situé sur une très longue plage de sable, dont une grande partie n'est pas encore aménagée et n'est bordée que de végétation tropicale. La plage se prête bien à la baignade et aux longues promenades. Le parc de l'hôtel est attrayant, avec des palmiers et de jolis jardins. Une tour située à côté du restaurant offre une vue panoramique sur la péninsule d'Ancón et des levers et couchers de soleil spectaculaires. La nourriture au restaurant buffet était abondante et le personnel veillait à l'hygiène. Parfois, le nombre d'assiettes, de verres et de cuillères ne semblait pas suffisant pour répondre à la demande. La ville de Trinidad, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, est accessible grâce à un bus touristique à impériale qui relie l'hôtel à la ville quatre fois par jour. Le trajet dure environ 30 minutes et le billet aller-retour coûte 5 EUR. Trinidad offre une architecture coloniale colorée, des rues pavées traversées par des voitures anciennes et des charrettes et chariots tirés par des chevaux, une variété de petits musées, des boutiques d'artisans et des amuseurs de rue. Les montagnes de la Sierra Escambray sont visibles depuis le complexe Memories Trinidad Del Mar. Des randonnées peuvent être organisées pour explorer le parc national et les chutes d'eau. Le complexe Memories Trinidad Del Mar conviendrait à un voyageur qui souhaite combiner des activités de plage dans un cadre paisible avec des attractions historiques et culturelles à proximité et l'appréciation de la nature.

Memories Trinidad Del Mar on Playa Ancon This hotel is situated on a very lengthy stretch of sandy beach, much of which is still undeveloped and bordered only with tropical vegetation. The beach is well suited to swimming and long walks. The hotel grounds are attractive, with palm trees and pretty gardens. A tower beside the restaurant offers panoramic views of the Ancon Peninsula and spectacular sunrises and sunsets. Food at the buffet restaurant was plentiful and staff were careful about hygiene. At times, the supply of plates and glasses and spoons did not seem to be adequate to meet the demand. The city of Trinidad, a UNESCO World Heritage Site, is accessible by means of a double-decker tourist bus that travels between the hotel and the city four times daily. The bus journey takes approximately 30 min and a return ticket costs $5 EUR. Trinidad offers colourful colonial architecture, cobbled streets traversed by vintage cars and horse-drawn carts and wagons, a variety of small museums, artisans' shops, and street entertainers. The Sierra Escambray mountains are visible from the Memories Trinidad Del Mar resort and hiking tours can be arranged to explore the national park and waterfalls. The Memories Trinidad Del Mar resort would suit a traveller who wants to combine beach activities in a peaceful setting with nearby historical and cultural attractions and nature appreciation.

Nous venons de rentrer de notre voyage à Memories Trinidad Del Mar. Il y a trois ans, nous avons visité cet hôtel avant Covid. À l'époque, il y avait très peu de clients, mais cet hôtel est devenu un lieu de villégiature très populaire et il y a beaucoup de clients cette fois-ci. Malgré l'augmentation du nombre de clients, il n'y a pas de pénurie de nourriture. Nous recommandons aux autres clients de goûter à leur soupe et à leurs crevettes, qui sont si fraîches et si savoureuses. Nous sommes également ravis de l'abondance de papayes, notre fruit préféré. Les serveurs et serveuses de la salle à manger sont tous très gentils et ne demandent qu'à faire plaisir aux clients. Pour n'en citer que quelques-uns, Jelani, Reinier, etc. (mon orthographe peut être erronée), ils sont tous désireux de vous servir, quels que soient vos besoins. Gabriel, à la réception, est la personne qui a rendu notre voyage le plus mémorable et le plus agréable. Nous n'avions jamais vu une personne aussi travailleuse et agréable dans un centre de villégiature, qui aide sans relâche les clients à résoudre toutes sortes de problèmes. Bien que son horaire officiel soit de 8h à 17h, il lui arrivait de rester jusqu'à 23h car il voulait s'assurer que tous les problèmes soient résolus de manière rapide et efficace avant de rentrer chez lui. Nous tenons à le recommander à ses supérieurs hiérarchiques pour son excellent service à la clientèle.

Great customer service and nice hotel grounds We just got back from our trip to Memories Trinidad Del Mar. Three years ago, we visited this hotel before Covid. At the time, there were very few customers there, however, this hotel becomes a very popular resort and there are lots of customers this time. Despite the increase in volume of customers, there are no shortage of foods. We would recommend other customers to try out their soup and shrimps which are so fresh and tasty. We are also very with the abundance of papaya which is our most favourite fruit. The waiters and waitresses at the dining room are all very nice and are out to please the customers. To name a few, Jelani, Reinier etc. (my spelling may be wrong), they are all eager to serve you with whatever you need. One particular person that makes our trip most memorable and enjoyable is Gabriel at the reception/front desk. We had never seen such a hardworking and pleasant person in a resort who will relentlessly assist the customers in solving all kinds of issues. Although his official hour is 8-5 but at times he would stay until 11:00 pm as he wanted to ensure that the problems are all resolved in a fast and efficient way before he goes home. We would like to commend him to his supervisors/managers for his superb customer service.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Memories Trinidad. Le personnel était serviable même si vous ne parlez pas espagnol. Les chambres étaient impeccables et nettoyées tous les jours. Beaucoup de bars, de cafés et de snacks après les heures d'ouverture. Les jardins ont été rénovés et bien entretenus... et bien éclairés la nuit. Les repas étaient toujours un plaisir, accueillis avec beaucoup de sourires. Tout le personnel portait des masques, et à chaque station, il y avait un préposé qui servait la nourriture que vous demandiez dans votre assiette. (Les serveurs et les serveuses étaient là pour vous apporter ce que vous demandiez. Le service est excellent et les pourboires sont toujours les bienvenus. Ils préféraient les dollars canadiens ou les euros, et tout petit don était toujours apprécié. Sauf les pièces de monnaie. Ce sont des travailleurs acharnés qui s'efforcent de satisfaire tous les visiteurs de leur pays. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, d'un bain à remous, d'un spa et d'une belle plage avec des chaises et des serviettes fournies, ainsi qu'un bar cabane à quelques pas de là. Que demander de plus pour une plage, un ciel bleu et de la bière ? Voilà ce que sont des vacances. Il y a aussi des taxis et des bus qui vont en ville, à Trinidad, une vieille ville pavée de plus de 500 ans. Il y a quelque chose à voir à seulement 12 km. Nous avons adoré cet endroit et n'avons pas réservé pour y retourner l'année prochaine... nous avons adoré.

Beautiful Resort We totally enjoyed our stay at Memories Trinidad Hotel. Staff were helpful even if you can't speak Spanish. Rooms were spotless, and effectively cleaned everyday. Plenty of bars, coffee bars and after hour snack bars available. Grounds were updated and well maintained..and well lite at nite. Dining was always a pleasure, greeted with lots of smiles. All staff wore masks, and every station for there was an attendant that served the food you requested onto your plate. (not everyone handling the spoons or touching the food yourself) waiters and waitress were there to bring whatever you requested. Excellent service..and tips are always welcomed. They preferred Canadian or Euros, and any small donation was always appreciated. Except coins. They are hard workers, and dedicated to please all who were visitors to their country. They have a few pools, hot tub, spas..and a beautiful beach with chairs and towels provided, and a bar cabana steps away. What else can you ask for beach, blue skies and beer. Now that's a vacation. They also have taxi and busses that go into town, Trinidad an old cobblestone city over 500 years old. Something to see only 12 klm away. We loved it there, and have no reservation to go back again in the new year...loved it.

Il s'agit d'un bon complexe hôtelier pour le prix indiqué. La plage est excellente, longue d'environ 2 à 3 km, de sable beige et en grande partie vide. Le personnel est sympathique et le service est généralement bon. Le personnel de Hola Tours et de Sunwing était toujours sur place et vous aidait, quelle que soit la compagnie avec laquelle vous aviez réservé. Tout ce dont j'avais besoin était disponible à l'hôtel. Des zones calmes étaient également disponibles dans le complexe ; la musique était souvent à fond dans la zone principale, mais il y avait d'autres zones, y compris la plage, si vous ne vouliez pas de la musique constante. Avec la réouverture du tourisme, le complexe consacrait beaucoup de temps et d'efforts à la modernisation du complexe, mais il n'y avait pas de bruit de construction. La nourriture était acceptable. Je vois beaucoup de commentaires qui critiquent la nourriture à Cuba. La nourriture n'est pas aussi bonne qu'en Europe ou dans certaines destinations balnéaires plus chères, mais à ce niveau de prix, la nourriture était acceptable. Le seul point critique que j'ai est le trajet en bus depuis l'aéroport de Santa Clara, presque 3 heures en évitant beaucoup de nids de poule et beaucoup de trafic plus lent. Cela pour parcourir environ 115 km. J'espère qu'une fois que les autres complexes hôteliers auront rouvert et que le nouveau complexe sera achevé, le volume sera suffisant pour justifier un vol vers Cienfuegos ou, mieux encore, vers Trinidad (qui a besoin d'une piste d'atterrissage plus longue d'environ 1 000 pieds).

Good Resort This is a good resort at the price point. The beach was excellent, approximately 2 to 3 klm long, beige sand and mostly empty. The staff were friendly and service was generally good. Staff with Hola Tours and Sunwing were always on site and would assist you regardless of which company you booked with. Everything I required was available at the resort. Quiet areas were also available at the resort; the main area often had the music blaring, but there were other areas, including the beach, if you did not want the constant music. With tourism re-opening the resort was spending a lot of time and effort to update the resort, but no construction noise. The food was acceptable. I see many reviews that are critical of the food in Cuba. The food is not as good as it is in Europe or some higher priced beach destinations, but at this price point the food was acceptable. The one critical item I have is the bus ride from Santa Clara airport, almost 3 hours avoiding lots of potholes and lots of slower traffic. This to travel about 115 klm. Hopefully once the other resorts re-open and the new resort is completed there will be sufficient volume to warrant a flight into Cienfuegos or better yet Trinidad (needs a runway about 1,000 ft longer).

Nous y avons passé une semaine, l'hôtel est propre, le personnel est sympathique, la nourriture est cubaine. La plage, le soleil et l'océan sont sans aucun doute les meilleurs éléments du complexe. Ils sont magnifiques. La plongée avec masque et tuba coûte 20$ pour une heure de trajet jusqu'aux falaises ou vous pouvez voir beaucoup de poissons le long du rivage. Des visiteurs du monde entier vont et viennent tous les jours. Le voyage à Trinidad n'est pas pour tout le monde, l'impression est triste. Je recommanderais de profiter des vacances dans un centre de villégiature. N'oubliez pas que la route entre l'aéroport de Santa Clara et l'hôtel dure 2,5 à 3 heures.

Nice resort We had been there for a week, resort is clean, staff is friendly, food is cuban. For sure the best parts of resort are beach, sun, and ocean. They are beautiful. Snorkeling is 20$ for 1 hour trip to riffs or you can see a lot of fish along the shore. Visitors are from all over the world come and go every day. Trip to Trinidad is not for everyone, impression is sad. I would recommend enjoying the vacation at resort. Keep in mind, that the road from Santa Clara airport to hotel takes 2.5-3 hours.

C'est notre quatrième séjour dans cet hôtel Nous avons vu beaucoup d'améliorations depuis la dernière fois La nourriture est bien meilleure aussi Ils doivent investir davantage dans la rénovation des chambres Les chambres sont propres Le personnel devrait parler plus anglais Ils n'avaient pas de serviettes de table, alors ils utilisaient du papier toilette Nous aimons l'hôtel parce que Trinidad est si proche et qu'il y a tant de choses à voir dans les environs Nous avons apprécié les langoustes dans les restaurants locaux

A lots improvement This is our 4th stay at this hotel We see a lots improvement since last time Food is much better too They need to invest more in renovating rooms Rooms are clean Stuff should speak more English They didn’t have napkins so they used toilet paper We like it because Trinidad is so close and so many things to see around Enjoyed lobsters at local restaurants

Terrain magnifique, chambres avec plage, etc. Le personnel était très accommodant. Le buffet était acceptable, bien qu'un peu répétitif parfois. Tout était très propre. Le personnel du buffet portait tous des masques. Le bus part pour Trinidad 4 fois par jour, 5 euros l'aller-retour. À Trinidad, il y a de la musique, de la danse et des restaurants, bien que certains aient fermé. Il y a partout des signes de résurgence ; un grand hôtel Melia est en cours de construction à proximité, et les magasins qui étaient fermés étaient en cours de rénovation. J'y retournerai sans aucun doute.

Lovely holiday Lovely grounds, beach rooms etc. Staff were all very accommodating. The buffet was acceptable, if a bit repetitive at times. Everything was very clean. Buffet staff were all wearing masks. The bus leaves for Trinidad 4 times daily, 5 euros per round trip. In Trinidad there is music, dancing and restaurants, although some had closed. There are signs everywhere of resurgence; a large new Melia hotel is being built nearby, and stores that were closed had renovations going on. I would definitely go again.

Le terrain était bien entretenu. Le personnel journalier se déplaçait constamment pour tailler les arbres, l'herbe, etc. Les bars étaient très fréquentés mais il y avait du personnel et les temps d'attente étaient minimes. La piscine était propre et lumineuse, bien entretenue, mais la fermer à 18 heures était tout simplement ennuyeux. Le personnel d'entretien était très attentif à son travail. La chambre a toujours été nettoyée rapidement. Les chambres sont grandes et lumineuses, avec un grand balcon et deux belles chaises, mais il manquait une table qui aurait rendu le balcon magnifique. Le personnel du buffet est génial, toujours à l'écoute. La nourriture était décente pour un tarif tout compris. Si vous voulez goûter à la cuisine cubaine, allez à Trinidad.

Amazing helpful staff The grounds were well kept. Daily staff were constantly on the move trimming the trees, grass etc. Bars were busy but well staffed so wait times were minor. The pool was clean and bright, well kept but shutting it down at 6pm was just annoying. Housekeeping staff were on the job nicely. Room was always made up promptly. Rooms are big and bright with an ample balcony and two nice chairs.It was however lacking a table that would have made the balcony great. The staff in the buffet are awesome always on top of things. The food was decent for all inclusive fare. If you want to experience Cuban food go into Trinidad.

Memories Trinidad del mar est une station balnéaire charmante. Certes, il y a 3 heures de route depuis l'aéroport, mais il y a tant de choses à voir en chemin. Sa situation est idéale pour visiter les environs, en particulier la ville de Trinidad, vieille de 500 ans. L'architecture de l'hôtel est construite de manière à imiter l'époque coloniale de Cuba. Les chambres sont propres, le personnel est charmant et il y a toujours de la place pour s'asseoir à la plage ou à la piscine, à l'ombre ou au soleil ! On peut marcher des kilomètres sur la plage. Ce complexe n'est pas trop grand et ne s'est jamais senti à l'étroit.

Perfect Location! Memories Trinidad del mar is a lovely resort. Yes it's a 3 hour drive from the airport but there are so many sights to see along the way. And its location is ideal touring the surrounding country, especially the 500 yr old city of Trinidad. The resort architecture is built to mimic the colonial days of Cuba. Rooms are clean, staff is lovely and there is always room to sit at the beach or pool..in the shade or sun! You can walk for miles on the beach. This resort is not too big and never felt crowded.

Nous avons séjourné dans cet hôtel la semaine du 11 au 18 janvier 2020. Notre chambre était propre et soignée, la salle de bain et la baignoire étaient un peu datées. Le personnel était fabuleux, amical, accommodant et travailleur. La nourriture au buffet était meilleure que prévu mais les restaurants à la carte n'étaient pas bons. Nous avons mangé au buffet 6 jours sur 7. La piscine a besoin d'être rénovée, il n'y a pas beaucoup de chaises longues et le jacuzzi n'était pas utilisé (vide). La plage est magnifique. Nous avons eu des problèmes avec nos clés de porte. Tous les deux jours, la clé de la porte ne fonctionnait pas et il fallait aller à la réception pour en obtenir une nouvelle. Très peu pratique, surtout tard le soir, et nous étions au deuxième étage. C'est un complexe basique, sans fioritures, à un prix très raisonnable, avec un temps magnifique, des gens merveilleux et des boissons toujours fraîches !

Great staff, but needs some work Stayed at this hotel the week of Jan.11-18, 2020. Our room was clean and neat, the bathroom and tub was a little dated. The staff was fabulous, friendly accommodating and hard working. The food at the buffet was better than expected but the al la carte restaurants were not good. Ate at the buffet for 6 of 7 days. The pool area needs some updating, not many loungers and the hot tub was not in use(empty). The beach is beautiful. Had trouble with our door keys. Every other day the door key would not work so had to go to front desk to get new. Very inconvenient especially late at night, and we were on the second floor. It is close to Trinidad where you can have a nice meal and do many activities It is a basic no frills resort at a very reasonable price with beautiful weather, wonderful people and the drinks are always cold!

Memories Trinidad est un excellent centre de villégiature. Cette année, nous y sommes allés avec notre fille et notre gendre et nous avons passé un excellent moment. Le complexe lui-même est incroyable, il est propre et le personnel est très dévoué à rendre vos vacances sans souci. Les chambres étaient confortables et très propres, la pression de l'eau était normale, l'air conditionné fonctionnait et les lits étaient très confortables. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel, ils sont amicaux, professionnels et font tout ce qu'ils peuvent pour répondre à nos attentes. Idalmis et Jose au bar du hall sont très amusants et se surpassent. Frank s'occupe des divertissements et a coordonné une "fête blanche" à laquelle tout le monde dans l'hôtel a participé et qui a été une excellente soirée. Osmany, qui s'occupe des relations publiques, est très serviable si vous avez des questions. S'il ne sait pas, il s'efforcera de trouver la réponse ou de vous aider du mieux qu'il peut. La nourriture est très bonne. Nous venons en vacances dans ce complexe depuis de nombreuses années et mon mari a déclaré que la nourriture de cette année n'avait jamais été aussi bonne. Trinidad est une ville étonnante, nous y sommes allés deux fois cette année, 10 CUC en taxi ou un bus qui vient vous chercher au centre de villégiature pour 2 CUC. Il y a un restaurant appelé "La Botija" à Trinidad, qui vaut la peine d'être visité, les prix sont excellents, le service est super et la nourriture est excellente ! Allez les voir sur Facebook ! La plage est magnifique ! Le temps était parfait. Un chauffeur de taxi nous a dit que Varadero était sous la pluie et qu'il faisait froid. Trinidad était chaude et ensoleillée pendant toute la semaine où nous y étions ! Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances absolument merveilleuses. J'y retournerai en janvier pour profiter d'une autre semaine formidable ! Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui voyagent à Cuba ! Vous ne serez pas déçus.

Fabulous Holiday! Memories Trinidad is a great resort. This year we went with our daughter and son-in-law and we had an excellent time. The resort itself is amazing, it is clean and the staff is very dedicated to making your holiday worry free. The rooms were comfortable and kept very clean the had normal water pressure, the air conditioner worked and the beds were very comfortable. I cannot say enough about the staff, they are friendly, professional and do everything they can to meet our expectations. Idalmis and Jose at the lobby bar are a lot of fun and they go above and beyond. Frank is the entertainment and coordinated a "white party" most everyone at the resort participated and it was a great evening. Osmany is public relations and he is very helpful if you have any questions, if he doesn't know, he will make every effort to find the answer or help you any way he can. The food was very good. We have vacationed at this resort for many years and my husband commented that the food this year was the best it has ever been. Trinidad is an amazing city, we went in to the Trinidad twice this year, $10 CUC by taxi or there is a bus that will pick you up a the resort for $2 CUC. There is a restaurant called "La Botija" in Trinidad, worth the visit, the prices are excellent, the service is super and the food is great! Check them out on Facebook! The beach is stunning! The weather was perfect. We had a taxi driver tell us that Varadero was raining and chilly. Trinidad was hot and sunny the whole week we were there! All in all we had an absolutely wonderful holiday. I am going back in January to enjoy another great week! I would highly recommend this resort to anyone travelling to Cuba! You will not be disappointed.

tout est très bien, sauf 1) pas de location de vélo 2) pas de plongée libre les deux devraient avoir, en fonction de leur publicité. J'y reviendrai peut-être en vacances.

overall it is a very good resort everything is very good, except 1) no bike rental 2) no free snorkeling both of them should have, depend on their advertising. Maybe I will have holiday there again.

Quel beau complexe ! Le personnel est formidable, la nourriture est excellente et la plage est parfaite. Pendant les deux semaines que nous avons passées là-bas, le temps a été parfait tous les jours, toute la journée. Les chambres sont très propres et spacieuses. Il y a un bus à impériale qui passe plusieurs fois par jour pour vous emmener à Trinidad et vous pouvez le prendre toute la journée pour 5 CUC. C'était amusant. Si vous prenez un taxi, c'est une aventure en soi. C'est très amusant, surtout si le chauffeur chante pendant le trajet. N'oubliez pas de visiter les petits villages autour de la station balnéaire. Les gens y sont adorables. Nous n'avons jamais eu l'impression d'être en danger et nous sommes souvent partis seuls. C'est un sentiment extraordinaire. C'est un endroit idéal pour passer des vacances. Nous sommes restés deux semaines et nous ne nous sommes jamais ennuyés. Nous y retournerons certainement !

A great vacation! What a beautiful resort! The staff is all amazing, the food was excellent and the beach is perfect. The weather for the two weeks we were there was picture perfect every day all day long. The rooms are very clean and have lots of space. There is a double decker bus that comes by a few times daily to take you into Trinidad and you can ride it all day for 5 CUC. That was fun. Also if you take a taxi anywhere that is an adventure in itself. Such a fun thing to do, especially if you have a driver who sings etc on the ride. Make sure you visit some of the small villages around the resort. The people are lovely there. At no time did we feel we were not safe and we went off on our own a lot. This is an awesome feeling for sure. This is a great place to vacation. We stayed for two weeks and were never bored. We will be going back there for sure!

Grandes chambres, propres, eau chaude, bonne pression de l'eau, superbe piscine, terrains soignés et bonne nourriture pour tous les goûts. La direction et le personnel sont les meilleurs ! Tous les problèmes sont traités immédiatement et ils permettent de profiter d'une merveilleuse expérience cubaine. Beaucoup d'endroits à visiter, soit en excursion, soit en bus à impériale (5 pesos la journée) Nous avons rencontré beaucoup d'autres touristes sur le site et il a été convenu que ce site est de loin le meilleur de la région ! Nous prévoyons tous de revenir à la même période l'année prochaine ! !! Vous ne serez pas déçus si vous choisissez Memories Del Mar Trinidad comme prochaine destination de vacances !

Best Vacation Ever Large rooms, clean, hot water, good water pressure, awesome pool, manicured grounds and great food to suit every taste. Management & staff are the best!! Any issues are addressed immediately and they sure make it possible to enjoy a wonderful Cuban experience. Lots of places to visit either on excursions /or double decker bus (5 pesos all day pass) We met many other tourists on the resort & it was agreed that this resort is by far the best in the area!! We are all planning to return same time next year!!! You won’t be disappointed should you pick Memories Del Mar Trinidad for your next vacation destination!!

Un personnel formidable. Amical, surtout si vous montrez que vous vous souciez d'eux. Hêtre très fréquenté mais très peu de mendiants. L'hôtel était assez propre. L'équipe du matin a enlevé les algues avant l'arrivée des amateurs de bronzage. La nourriture était correcte, mais il n'y avait pas assez de choix pour le petit déjeuner. Notre représentant touristique était bien informé sur toutes les activités de la région et parlait couramment l'espagnol, l'anglais et le français. Visites historiques intéressantes avec des guides compétents des deux villes les plus proches.

Good resort Great staff. Friendly, especially if you show you care for them. Busy beech but very few panhandlers. It was fairly clean. Early morning crew removed seaweed before sunbathers arrived. Food was OK. but not enough choices for breakfast. Our tourism representative was well informed on all activities in the area and spoke Spanish, English and French fluently. Interesting historical tours with knowledgeable guides of the two nearest cities.

Je suis allé plusieurs fois sur la péninsule d'Ancón, mais c'est la première fois que je viens dans ce centre de villégiature. Jolie chambre et cadre de la station, très bonne nourriture, excellent service, et certainement la meilleure plage de la côte sud. Seule déception : pas de vélos.

Affordable luxury. Many times to the Ancon peninsula, but first time at this resort. Lovely room and resort setting, very good food, excellent service, and certainly the best beach on the south shore. Only disappointment--no bicycles.

Nous sommes allés dans ce complexe de nombreuses fois et, sous la direction des souvenirs, nous avons trouvé que la nourriture était meilleure et que la pression de l'eau était excellente. La nouvelle peinture a vraiment égayé le complexe et les chambres. Comme toujours, le personnel est merveilleux. Nous reviendrons certainement et recommanderons cet endroit.

Great vacation! We have been to this resort many times and under the memories management found the food is better and the water pressure is great. The new paint job really brightens up the resort and rooms. As always the staff is wonderful. We will definitely return and recommend this place.

Très bel hôtel, chambres propres, colorées, fraîchement peintes. Conçu de manière à ce qu'il soit proche de la plage et de toutes les installations. Personnel très sympathique. Bonne nourriture. Proche de Trinidad, qui est pleine de musique, surtout la nuit.

Very nice resort Very nice hotel, clean rooms, colorful, freshly painted. Designed in such a way that it is close to the beach and to all facilities. Very friendly staff. Good food. Close to Trinidad, which is full of music especially at night.

Memories est une belle station propre et bien aménagée, la nourriture est excellente, et il y a des alcartes, les chambres ont été mises à jour et ont de nouveaux rideaux et de la literie, la plage est magnifique le long de la plage de marche, ils ont eu deux rôtis de cochon au bord de la plage à deux reprises. Nous y avons passé la semaine et c'était génial. Je recommanderais ce complexe et nous y retournerons certainement. Le service est exceptionnel. Le personnel se met en quatre pour être très serviable. Le représentant de Sunwing est là tout le temps et il est plein d'informations, faites une excursion d'une journée parce qu'elles en valent la peine, et allez voir la ville de Trinidad

A beautiful resort Memories is a nice clean resort and well layed out, food is excellent, and have alcartes, rooms have been updated and have new curtains and bedding, beach is beautiful along walking Beach they had two pig roasts down by the beach two times. We were there for the week and it was great I would recommend this Resort and we would definitely be going back again service is outstanding staff go out of their way to be very helpful Levi the Sunwing rep is there all the time and he's full of information,take a day trip because they're worth it, and see the town of Trinidad we will be back again

Après 2 heures de vol retardé à cause des frisottis, nous sommes en route pour Cienfuegos, après un passage de frontière sympathique, nous rejoignons notre bus, accueillis par Levi, en 75 min nous sommes à la station balnéaire Memories Trinidad del Mar 01:00 AM Personnel très sympathique et travailleur Dîner toujours disponible pour nous Grandes chambres propres avec air conditionné et balcon Grand restaurant avec beaucoup de places assises, bon choix de nourriture fraîche Longue plage avec de nombreuses chaises longues La ville de Trinidad est à 10 miles, vous pouvez visiter l'usine de bière, la discothèque The Cave et beaucoup d'autres endroits, bon dîner de homard au restaurant Piragua de Casilda 15 CUC

7 days stay to short After 2 hours flight delay because of the frizzing whether we where on our way to Cienfuegos, after a friendly border crossing, we go to our bus, welcomed by Levi, in 75 min we are at the resort Memories Trinidad del Mar 01:00 AM Very friendly hard working staff Still diner available for us Large clean rooms with air conditioning and balcony Big restaurant with many seats, good choice of fresh food Long beach with plenty sun beds Trinidad city is 10 miles away, you can visit the beer factory, The cave disco club and many other places, Good Lobster diner at Restaurant Piragua from Casilda 15 CUC

Un complexe en transition entre un établissement mal entretenu pendant plusieurs années et la chaîne Memories qui s'améliore peu à peu. La piscine est trop peu profonde pour des adultes seuls avec une profondeur de seulement 3 pieds. La nourriture est horrible dans la salle à manger et le restaurant de spécialité ( ?). Les viandes sont trop cuites et sèches, les salades peu inspirantes et les desserts sont beaux mais insipides. Les mouches sont un problème et souvent gênantes dans la salle à manger.

A 2star resort A resort in transition from a one poorly maintained for a number of years to the Memories chain which is slowly making improvements. Pool is too shallow for adults by themselves with a depth of only3 feet. Food is awful in the dining room and specialty (?) restaurant. Meats are over cooked and dry, salads uninspiring and desserts look nice but are tasteless. Flies are a problem and frequently annoying in the dining room.

L'hôtel a fait l'objet de nombreuses rénovations au cours des six derniers mois et il s'est beaucoup amélioré. Les chambres sont joliment rénovées avec de nouveaux lits ðŸ'ils ont installé de nouvelles conduites d'eau dans tout le bâtiment ! La piscine est belle et propre, le jacuzzi est en cours de réparation et les parterres de fleurs sont en train d'être refaits Les chaises autour de la piscine et à la plage sont toutes neuves Les restaurants ont beaucoup de nouveaux équipements, ce qui rend la nourriture bien meilleure !!!! Je vois tellement de choses se passer tous les jours ! J'ai visité cet hôtel plus de 24 fois ! Je recommande cet hôtel à tous ceux qui aiment Cuba ! De plus, Trinidad est l'une des plus anciennes villes de Cuba et il y a tant de choses à voir !

The hotel is amazing The hotel had gone though a lot of renovations over the lost six months and now it is getting so much better the rooms are nicely renovated with new beds 👍they have installed new water lines to all of the building! The pool is nice and clean and the hot tub is being fixed the flower beds are being all redone All new chairs around the pool and at the beach The restaurants have lots of new equipment so the food so much better!!!! I can see so many things going on there every day! I have been to this hotel over 24 times! I would recommend this hotel to everyone that likes Cuba! Plus Trinidad is one of the oldest cities in Cuba and has so many things to see!

Nous sommes allés dans ce complexe de nombreuses fois au cours des 12 dernières années et avons toujours été satisfaits de ce complexe, cela dit, ce complexe s'appelait auparavant Brisas Trinidad Del Mar, en décembre 2018, il a changé de direction et est maintenant "Memories Trinidad Del Mar", les améliorations ont été incroyables ! Nous étions là en décembre lorsque la nouvelle direction faisait juste des changements et nous avons été impressionnés par ce qu'ils ont pu accomplir en une semaine, nous y sommes retournés 14Jan et ne pouvons pas croire aux améliorations La nourriture était très bonne, la plage était nettoyée régulièrement et toutes les chaises longues sont neuves. Les employés sont l'une des raisons pour lesquelles nous revenons toujours, car ils se sont toujours surpassés pour les clients, mais même eux semblent être beaucoup plus heureux. Les matelas sont neufs et très confortables. Les chambres ont toutes été rafraîchies et des cafetières ont été installées dans chacune d'entre elles. (Les petites choses ont beaucoup d'importance) Le directeur vient juste de commencer ! BRAVO ! Nous envisageons déjà de réserver notre prochain voyage !

Another Fabulous Holiday! We have been to this resort numerous times over the last 12 years and have always been happy with this resort, having said that, this resort used to be Brisas Trinidad Del Mar, in December 2018 it changed management and is now "Memories Trinidad Del Mar", the improvements have been amazing! We were there in December when the new management was just making changes and were impressed with what they were able to accomplish in a week, we went again 14Jan and cannot believe the improvements The food was very good, the beach was cleaned regularly and all the beach loungers are brand new. The employees were one of the reasons we keep returning as they have always gone above and beyond for the guests but even they seem to be much happier. The mattresses are new and very comfortable. The rooms have all been refreshed with coffee pots in all of them. (Little things mean a a lot) The manager is just getting started!! WAY TO GO! We are already looking at booking our next trip!

L'hôtel est agréable, l'architecture est belle, les salles de bains ont besoin d'être rafraîchies et mises à jour, la pression de l'eau manque tous les jours, le bar de la piscine est fermé pour toujours, la bodega rhum est fermée aussi, les vélos ont besoin d'avoir leurs pneus gonflés à l'air mais il manque la pompe, les musquitos nous ont pratiquement tués, l'hôtel est nettoyé, les piscines sont nettoyées, l'air conditionné était neuf et fonctionnait très bien, le réfrigérateur était très bien, nous avons reçu chaque jour une bouteille d'eau à boire, les cocktails sont bons, les pizzas et les snacks sont excellents, le café est médiocre, le représentant cubatur a dû être dans le hall pendant 2 jours, il n'y avait pas d'eau à boire. devait être dans le lobby 2 jours par semaine, il n'était jamais là, nous avons acheté notre voyage directement à Trinidad quand nous avons fait un voyage pour visiter la ville, le kiosque cubatur n'avait même pas un numéro de téléphone où les appeler, PU à l'hôtel pour notre voyage était en retard d'une heure et demie, la réception n'avait pas de cartes internet ou de cartes téléphoniques, nous avons acheté ce dont nous avions besoin à Trinidad, le paysage autour est très beau, les montagnes sont très proches, la plage est belle, il y a beaucoup d'arbres et d'ombre naturelle, le restaurant à la carte est très beau et très bien entretenu, il n'y a pas de problèmes de santé Les jardins autour des piscines sont très beaux et la végétation est magnifique, les palmiers sont grands, les activités à l'intérieur du resort sont presque complètement absentes, seulement le soir c'était le spectacle du soir qui divertissait le public, le spectacle était moyen, le bar de la plage était ok, mais il manquait la musique, les activités comme le volleyball sur la plage, l'aquagym, rien de ce qui était écrit sur l'horaire n'était respecté, seulement le soir et c'était tout seulement à l'heure du soir et c'était tout. Les gens sont très gentils.

Beautiful landscaping The hotel is nice, the arhitecture is beautiful , the bathrooms need refreshing and updated, the water pressure is missing every day, the pool bar is closed forever, the bodega rhum is closed too, the bikes need to have their pumped tires with air but it is missing the pump , the musquitos practically killed us, they are everywhere day and night, the hotel is cleaned , the pools are cleaned , the air conditioning was new and very well functioning, the fridge was very good, we had received every day a bottle with water for drinking , the cocktails are good, pizza and snacks are excellent , the coffee is so-so, cubatur sales rep. had to be in the lobby 2 days per week, he was never there, we bought our trip directly in Trinidad when we did a trip to visit the city, cubatur kiosk didn’t even have a phone number where to call them, PU at the hotel for our trip was late by 1 hour and a half, the reception desk didn’t have any internet cards or phone cards, we bought what we needed in Trinidad , the landscaping around is very beautiful, the mountains are very close , the beach is beautiful, there is a lot of trees and natural shadow , the restaurant a la Carte is very beautiful and well maintained, the buffet restaurant had the air conditioner switched on, only one day in two , the gardens around the pools are very beautiful and the vegetation is beautiful, palm trees are big, the activities inside the resort are almost missing completely, only by night it was the evening show that entertained the audience, the show was so-so, the beach bar was ok, but missing music , missing activities as volleyball on the beach, missing aqua gym, nothing what was written on the schedule was respected, only by evening time and this was everything. The people are very nice.

La plupart des espaces de l'hôtel étaient parfaits. Les salles de bains ont besoin d'être rénovées car les baignoires sont tachées. 2 jours de suite, il y a eu une fuite d'eau dans les toilettes, sans que l'on sache d'où elle venait. Je l'ai signalé à la réception. Les buffets sont excellents et variés, mais ils n'ont aucun goût. Je me suis porté volontaire pour cuisiner mais je n'ai pas été autorisé à aller dans la cuisine. M. Osmani a accédé à ma demande de cuisiner mais le chef avait quelques réserves en raison de la politique de la cuisine. J'aimerais y retourner, mais j'aimerais cuisiner si possible.

I enjoyed the resort Most of the areas were great in the hotel. The washrooms need to be updated as the tubs are stained. 2 days in a row water leakage in the washroom - not sure where it was coming from. I did bring to the attention of the reception. Buffets are great and variety, but no taste whatsoever. I did volunteer to cook but was not allowed to go into the kitchen. Mr. Osmani did accommodate my request to cook but the chef had some reservations due to kitchen policy. I would like to go again, but would like to cook if possible.

Nous voyageons à Brisas Tinidad Del Mar depuis de nombreuses années et avons toujours été très satisfaits des installations. Nous étions un peu hésitants cette année avec l'ouragan Irma qui nous a visités ! Nous y sommes allés le 10/17 novembre et le Brisas Trinidad ne nous a pas déçus. 2 autres amis nous ont accompagnés, ils ont visité de nombreux endroits à Cuba mais jamais à Trinidad, ils ont été très impressionnés par ce complexe et le personnel qui a répondu à tous nos besoins et désirs. Le terrain est très propre et bien entretenu, la plage est superbe, il y a beaucoup de cabanes et de chaises longues pour tous les clients. La piscine était très accueillante et propre. Un changement agréable dans le complexe est que toutes les boissons sont servies dans de vrais verres au lieu de verres en plastique (à part le bar de la piscine et le bar de la plage bien sûr) Le buffet était propre et la nourriture était bonne. Je ne peux certainement pas m'extasier sur la nourriture mais je trouve toujours quelque chose à manger (nous étions à Cuba après tout) La pizza, les hotdogs et les frites sont excellents au snack bar. Nous avons également apprécié le restaurant La Vigra où le service est fabuleux. Par-dessus tout, le service et le personnel du Brisas sont la raison pour laquelle nous y retournons. Je ne peux pas en dire assez sur les gens qui y travaillent. Osmany est le responsable des relations publiques de ce complexe et il veille toujours à ce que tout soit parfait. J'ADORE le personnel de Brisas ! Notre chambre était propre et la femme de ménage était exceptionnelle. Le climatiseur fonctionnait très bien et nous avions toujours de l'eau chaude en abondance. Nous avons réservé un autre séjour au Brisas Trinidad en janvier et nous sommes déjà impatients de le faire !

LOVE this place We have been travelling to Brisas Tinidad Del Mar for many years and have always been very satisfied with the amenities. We were a little hesitant this year with Hurricane Irma having visited! We did go on Nov 10/17 and Brisas Trinidad did not disappoint us. 2 other friends went with us, they have been many places in Cuba but never to Trinidad, they were very impressed with this resort and the staff that catered to our every need and want. The grounds are kept very clean and maintained, the beach is great, there are plenty of huts and loungers to go around for all the guests. The pool was very inviting and clean. A nice change to the resort is all drinks are served in real glasses as opposed to plastic (other than the pool bar and the beach bar of course) The buffet was clean and the food was good. I certainly cannot rave about the food but I always find something to eat. (we were in Cuba after all) The pizza, hotdogs and fries are excellent at the snack bar. We also enjoyed the La Vigra restaurant as well where the service is fabulous. Above all else, the service and staff at Brisas are the reason we go back. I cannot say enough about the people there. Osmany is the Public Relation Manager at that resort and he always makes sure that everything is perfect. I LOVE the staff at Brisas!! Our room was clean and the housekeeper was exceptional. Clean towels everyday Air conditioner worked very well and we always had plenty of hot water. We have booked another trip to Brisas Trinidad in January and we are already looking forward it to!

Ne recommandez pas cet établissement aux voyageurs ! La nourriture était immangeable, froide et couverte de mouches. Les pratiques d'hygiène étaient dégoûtantes. La plupart du personnel était impoli, pas intéressé à aider à résoudre les problèmes ou même à fournir un service aux clients. L'hôtel manquait régulièrement de glace et de serviettes. Nous avons même dû mendier du papier toilette à un moment donné. Pratiquement personne ne parle anglais ou du moins ils font semblant de ne pas parler pour ne pas vous aider. L'eau dans la chambre n'était qu'un filet d'eau et elle était froide. La climatisation était aléatoire. Les spectacles étaient répétitifs et ennuyeux. La plage était également un énorme problème. Il y avait des ordures partout. Une sorte d'insecte piquait dans l'eau et les enfants s'enfuyaient en criant. Bonne chance pour trouver un transat à l'ombre/à la cabane car des bus remplis de touristes venant de la ville étaient déposés tous les matins et comme la plage est publique, ils prenaient toutes les places devant l'hôtel. Le personnel de l'hôtel leur faisait payer 2CUC pour une chaise et ne pouvait donc pas leur demander de partir. Il faut se rendre à la plage à 7 heures du matin pour obtenir une place et même là, des touristes ont essayé d'enlever nos serviettes de nos sièges pour se les approprier ! Ce resort a un problème majeur de moustiques car il y a de l'eau stagnante devant l'hôtel qui est un lieu de ponte pour eux. Ce commentaire est basé sur de nombreux voyages à Cuba. Nous aimons la culture et les gens, mais cette fois-ci, nous avions hâte de rentrer à la maison !

Just Awful! Please do not recommend this resort to travelers! The food was inedible, cold and covered with flies. The hygiene practices were disgusting. Most of the staff were rude, not interested in assisting with problems or even to provide guests with service. Hotel ran out of ice and towels regularly. We even had to beg for toilet paper at one point. Barely anyone speaks English or at least they pretended they don't speak so that they don't help you. Water in the room was just a trickle and it was cold. A/C was hit and miss. Shows were repetitive and boring. The beach was a huge problem as well. Garbage everywhere. Some sort of bug was biting in the water and kids were running out screaming. Good luck getting a sunbed under shade/cabana as busloads of tourists from town were dropped off every morning and since the beach is public, they were taking all the spots in front of the hotel. Hotel staff were charging them 2CUC for a chair so they couldn't ask them to leave. You have to get to the beach at 7am to get a spot and even then we had some tourists try to take our towels off our seats so they can claim them as theirs! This resort has a major mosquito problem as there is standing water in front of the hotel which is a breading ground for them. This review is based on many trips to Cuba. We love the culture and the people but this time around, we couldn't wait to get home!

Nous sommes arrivés par le vol Cubana Montréal-Cienfuegos le samedi 29 juillet pour une semaine et en une heure trente minutes nous étions dans le hall de l'hôtel, j'ai été le premier à arriver à la réception pour m'enregistrer et rapidement tout a été fait assez vite, mais maintenant ils nous disent que la chambre ne sera pas prête avant 16 heures, nous sommes arrivés au buffet, toutes les tables étaient sales et il n'y avait même pas d'assiettes propres. Nous avons attendu près de 20 minutes pour avoir de la vaisselle propre et une table propre, la nourriture était un désastre et il y avait des mouches partout. A 16:15 PM ils nous ont donné les clés de la chambre, nous sommes arrivés au bloc 7000 le premier du premier étage coin entré et nous avons remarqué que l'AC ne fonctionne pas et tout le mur où l'AC était avait de la moisissure, Mon conjoint a dit ici nous n'allons pas rester ici s'il vous plaît obtenez-nous une autre chambre. La fille de la réception a eu la gentillesse de nous donner une autre clé et nous avons rapidement déménagé, mais la climatisation ne fonctionnait pas et la porte avait un trou dans le coin inférieur, le réfrigérateur et la salle de bain étaient également hors de serviceŒ le sol était sale vous voyez de longs poils noirs partout dans la chambre. Je suis donc retourné à la réception et j'ai parlé au gars des relations publiques et très attentif il s'est excusé et nous a dit que cela sera résolu rapidement, il est allé parler avec apparemment le patron du moment et ils m'ont donné une autre clé mais j'ai dit que je vais d'abord voir la chambre, que je n'ai plus de valises à porter. La nouvelle chambre était dans le même état sauf que le frigo fonctionne. Je me tourne vers ma femme et lui dis qu'il n'y en a plus, qu'elles sont toutes pareilles, que vous vous imaginez en train de camper, et elle me répond que C'EST CUBA. |Je retourne à l'hôtel, je rends la clé et je dis au type que nous gardons l'ancienne chambre et qu'il faut m'envoyer quelqu'un pour changer le réfrigérateur. Je retourne dans la chambre pour me changer et avant d'aller à la plage je vais aux toilettes (# 2) et ça ne marche pas je dis à ma femme que je vais aller au lobby pour réserver au restaurant alors qu'en fait j'allais demander à quelqu'un de réparer la salle de bain, je leur explique et ils me disent qu'il n'y a pas de problèmes que quelqu'un a envoyé, à 20min ils touchent la porte c'est l'homme de la maintenance qui vient voir le problème yay ou avait réussi à décharger le taux avec le sac de sable de ma copine. Je me suis battu pendant près d'une heure et ça repart bravo arrive la nuit et ma fille va à la salle de bain et déjà à nouveau ça ne fonctionne pas :-( je lui explique qu'il y a des problèmes avec l'eau que nous allons devoir utiliser le cubit ïŠ et c'est ainsi que nous sommes restés toute la semaine. La nourriture et les services n'étaient pas bons, la piscine et la plage étaient sales. Mais tout change le mercredi, quand soudain tout s'améliore, au buffet il y a plus de variété et tout est plus propre, ils ouvrent le bar qui était fermé près de la piscine. Qu'est-ce qui se passe, ai-je demandé autour de moi ? Il y a une visite qui vient inspecter l'hôtel, donc maintenant, à cause de l'inspection, les choses sont comme elles doivent être. Au moins, nous avons eu 2 jours de ce qui aurait dû être une semaine entière. Je ne recommanderai cet hôtel à personne tant qu'ils n'auront pas changé leur façon de gérer l'hôtel et réglé tous les problèmes des chambres

Horrible trip We arrived on the Cubana flight Montreal-Cienfuegos on Saturday 29 July for a week and in an hour thirty minutes we were in the lobby of the hotel, I was the first to arrive at the reception to check in and quickly everything was done quite fast, but now they tell us that the room will not be ready until 4pm, well it does not matter we are going to eat something and refresh that day the heat and the sun were unbearable, we arrived at the buffet all the tables are dirty and there are not even clean plates we wait for almost 20 min to get clean the dishes and clean table, the food was a disaster and the flies everywhere. At 4:15 PM they gave us the keys to the room, we arrived at block 7000 the first of the first floor corner entered and we noticed that the AC did not work and the whole wall where the AC was had mildew, My spouse said here we are not going stay here please get us another room. The girl at the reception was kind enough to give us another key and we quickly moved, but the AC not working and the door has hole in the bottom corner, the fridge and the bathroom also out of services he floor was dirty you see long black hairs all over the room. So I returned to the reception and spoke to the public relations guy and very attentive he apologize and tells us that this will be resolved quickly, he goes and speaks with apparently the boss at the moment and they give me another key but I said that I'm going to see first the room, that I do not carry any more suitcases. The new room was in the same condition except that the fridges works. I turn to my wife and tell her there is no more they are all the same do yourself the idea that you are camping, and she said THIS IS CUBA. |I go back I return the key and tell the guy that we are keeping the old room and please send me somebody to change the fridge. I return to the room to get changed and before we go to the beach I go to the toilet (# 2) and it does not work I tell my wife I'm going to go to the lobby to book in the restaurant when I was actually going to ask someone to fix the bathroom, I explain And they tell me that there are no problems that someone sent, at 20min they touch the door is the maintenance man who comes to see the problem yay or had managed to discharge the rate with the sandbag of my girl. I was fighting for almost an hour and it leaves working bravo arrives the night and my girl goes to the bathroom and already again it does not work :-( I explain that there are problems with the water that we are going to have to use the cubit  and thus we stayed all week. The food and services were not good, the pool and beach were filthy. But it changes on Wednesday, when suddenly everything improves, in the buffet there is more variety and everything is more cleaning, they open the bar that was closed near the pool. What's the matter I asked around? There is visit coming to inspect the hotel, so now because the inspection things are as they have to be. Well at least we got 2 days of what should have the whole week. I will not recommend the hotel to anyone until the change the way they run the hotel and fix all the issues with the rooms

Le terrain était bien entretenu, la plage était agréable et calme, mais la chambre était dégoûtante ! La nourriture était mauvaise et le restaurant très sale. Le personnel était malheureux d'être là ! Nous sommes tous tombés malades ainsi que la plupart des autres clients ! Ils ne devraient pas être autorisés à exploiter cet hôtel ! Honte à vous Brisad del Trinidad😡

Very disappointing The grounds were nicely kept,the beach was nice and quiet but the room was discusting!!!The food was bad and the restaurant was very dirty.The staff were unhappy to be there!We all got sick and most of the other guests!!!They should not be allowed to operate this hotel!!Shame on you Brisad del Trinidad😡

Le Brisas Trinidad del Mar était un magnifique complexe hôtelier avec tout ce dont nous avions besoin ! Propre, avec un personnel très amical et serviable, et le terrain de l'hôtel était si bien entretenu ! Nous avons fait quelques excursions dans le quartier historique de Trinidad et nous avons fait de la plongée avec masque et tuba sur l'incroyable récif qui se trouve à proximité ! Le seul petit inconvénient était le manque de musique live pour danser pendant la journée... nous aimons cela à Cuba. Néanmoins, le groupe qui a joué était très bon ! Nous nous sommes bien amusés et nous envisagerions de renouveler notre visite, c'est certain !

Fantastic time at Brisas The Brisas Trinidad del Mar was a beautiful resort with everything we needed! Clean with very friendly and helpful staff and the hotel grounds were so well kept! We took a few excursions to nearby historic Trinidad and snorkelling on the amazing nearby reef! The only small drawback was the lack of live music to dance to during the daytime...we love that about Cuba. Nevertheless, the band that did play was very good! Had great fun and would think about a repeat visit, for certain!

Bonjour à tous, c'est la deuxième fois que je séjourne au Brisas del mar sur la péninsule d'Ancón. L'endroit est très bien situé, avec un court trajet vers Trinidad, un beau complexe et un personnel amical et serviable ! L'hôtel est confortable, propre et le personnel est toujours prêt à vous donner à manger et à vous servir une boisson fraîche. La plage est sablonneuse avec beaucoup de palmiers et de palapas pour s'asseoir et l'eau est chaude et invitante des Caraïbes. Nous remercions tout particulièrement Sander, l'animateur, Tomas, le responsable de la sécurité, et tout le personnel de Los Cabo's qui s'est toujours bien occupé de nous, en particulier Jaimely. Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine ! Je recommande volontiers ce complexe à tous ceux qui se rendent à Trinidad Cuba !

It's all good! Hi all, this is my second time staying at the Brisas del mar on the ancon peninsula. Great location with a short ride to Trinidad, nice resort and friendly helpful staff! The resort is comfortable, clean and they will always keep you fed and with a cold drink. The beach is sandy with lots of palms and palapa to sit under and the water is Caribbean warm and inviting. Special shout out and kudos for Sander the entertainer, Tomas in security and all the Los Cabo's staff who always took good care of us especially Jaimely. We can't wait to go back next year! I gladly recommend this resort to anyone travelling to Trinidad Cuba!

Le terrain et les espaces publics semblent bien entretenus et propres. Il semble que l'on ait beaucoup réfléchi à la planification et à l'agencement du complexe pour reproduire l'ancienne section de la Trinité coloniale. La plage était excellente, avec beaucoup de chaises, de palapas et d'arbres. Quelques vendeurs sur la plage publique mais ils n'étaient pas agressifs ou intrusifs, ils annonçaient simplement ce qu'ils avaient en marchant sur la plage et si vous étiez intéressé, vous deviez le leur indiquer. Je n'ai pas utilisé la piscine, n'étant pas un adepte de la piscine. Les chambres étaient propres mais mal entretenues. Par exemple, il serait préférable d'enlever et de remplir les trous des supports de douche rouillés plutôt que de les laisser partiellement fixés au mur. La pression de l'eau et l'eau chaude étaient un pari quotidien, mais c'est peut-être aussi un problème de disponibilité de l'eau dans toute la région en raison de l'effondrement de l'infrastructure. Le papier hygiénique était une denrée rare. Le personnel du bar a besoin d'être formé, vous pouviez commander la même boisson dans n'importe quel bar et beaucoup ne pouvaient pas être identifiés comme la même boisson par le goût, seulement par le nom. Le seul bar qui proposait d'excellentes boissons était le Bodega Havana Club, les autres variaient entre l'élimination après la première gorgée et l'acceptable. La nourriture était typique de Cuba, mais elle devrait être conservée/servie plus chaude que la température ambiante. Le poulet était généralement cru ou pas assez cuit, le bœuf était trop cuit mais toujours savoureux, le porc et le poisson étaient préparés comme il se doit. Les restaurants à la carte étaient tous deux excellents. J'aimerais voir un plus grand choix de plats cubains authentiques servis au jour le jour plutôt que d'essayer de satisfaire les goûts européens/nord-américains. J'ai également été un peu déçu par la faible sélection de fruits frais, bananes, papayes et pastèques pas assez mûres, mais nous avons appris que la région souffrait de la sécheresse. Il y avait quelque chose à manger pour tout le monde, il suffisait de le trouver. Dans l'ensemble, le personnel était formidable et aussi serviable qu'il pouvait l'être, avec quelques individus un peu aigris, ce qui est normal pour tout complexe hôtelier. De nombreuses améliorations pourraient être apportées par la formation et la sensibilisation (en particulier pour le personnel de la cuisine et du bar) et ne coûteraient pas beaucoup d'argent. En résumé, je recommanderais l'hôtel à certaines personnes mais pas à d'autres, uniquement en fonction de leurs attentes.

BIC - Because It's Cuba The grounds and public areas appeared to be well maintained and clean. There seemed to have been a lot of thought into the planning and layout of the resort to replicate the old section of colonial Trinidad. The beach was excellent with lots of chairs, palapas or trees. Some vendors on the public beach but they were not aggressive or intrusive, they simply announced what they had as they walked down the beach and if you were interested you had to indicate it to them. Did not use the pool, not a pool person. The rooms however were clean but poorly maintained. Bathrooms seemed to have poorly done temporary fixes or not addressed at all. eg. it would be better to remove and fill the holes from rusty shower hand supports than to leave them partially secured to the wall. Consistent water pressure and and hot water were a daily gamble, but that may be as much an issue with the availability of water in the entire region due to crumbling infrastructure. Toilet paper was a scarce commodity. Bar staff needs training, you could order the same drink from any of the bars and many could not be identified as the same drink by taste, in name only. The only bar that had excellent drinks was the Bodega Havana Club, the others ranged from pour it out after the first sip to it's OK. Food was typical for Cuba however it should be kept/served hotter than room temperature. Chicken was usually raw/undercooked, beef was overcooked but still tasty, pork and fish were prepared as they should be. A la Carte restaurants were both excellent. I would like to see a larger selection of authentic Cuban food served on a day to day basis as opposed trying to cater to European/North American tastes. Also a bit disappointed in the poor fresh fruit selection, bananas, papaya and under-ripened watermelon, but we did learn that the area was suffering from drought. There was something to eat for everyone there you just had to find it. For the most part the staff was great and as helpful as they could be with the odd sour individual, so, standard for any resort. Many of the improvements could be done by training and awareness (especially for the kitchen and bar staff) and not cost much money.To sum it up the reason for all of the above is BIC - Because It's Cuba. So, in a nutshell, I would recommend the resort to certain people but not to others solely on based on their expectations.

La plupart du temps, il n'y a pas d'eau chaude courante. L'emplacement est magnifique avec une longue plage pour nager et se promener. Le ménage était excellent et les chambres étaient propres. Cependant, le personnel de l'hôtel était au mieux froid.

Great breach however the rooms need work & water problems. No running hot water most of the time. The location is beautiful with a long beach for swimming and walking. House keeping was excellent and the rooms where clean. However there hotel staff were cold at best.

Ouah... par où commencer ? Dès notre arrivée, nous avons dû attendre 5 heures que notre chambre soit prête. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été accueillis sans eau courante et avec des toilettes cassées. La direction s'est montrée très amicale et compréhensive, mais n'a pas réparé les toilettes pendant toute la durée de notre séjour de 7 jours ! Nous avons trouvé d'autres moyens de gérer..... L'eau chaude fonctionnait mais par intermittence....nous nous sommes essentiellement douchés sur la plage. La nourriture était épouvantable. Les mouches étaient abondantes et se régalaient du buffet plus que les clients. Les boissons étaient bonnes ! La plage et le temps étaient agréables. Le personnel était sympathique. Le vol de retour a été légèrement retardé. Dans l'ensemble, je n'y retournerai pas même si vous me payez !

Worst experience in Cuba Wow...where do I start? From the time we arrived and had to wait for 5 hours for our room to be ready. When we got into the room we were greeted with no running water and a broken toilet. The management was very friendly and understanding but didn't fix the toilet for the entire stay of 7 days! We found alternative ways to manage..... The hot water did work but on and off....we basically showered on the beach only. The food was terrible. The flies were abundant and were feasting on the buffet more than the guests. The drinks were good! The beach and the weather was nice. The staff was friendly. The flight back was also slightly delayed. Overall, I am not going back even if you pay me!

-tout d'abord, on pourrait penser qu'avec un grand groupe, ils essaieraient de nous garder tous ensemble (chambres), ce qui n'a pas été le cas -nous avons d'abord eu une chambre avec 2 lits doubles et un lit roulant (que nous n'avions pas demandé) -le lendemain matin, nous avons déménagé (ce qui n'est pas pratique) uniquement parce que le guide touristique a fait en sorte que cela se produise -les dames de la réception de l'hôtel étaient impolies, les hommes étaient plus aimables -la chambre avait un vieux climatiseur bruyant nos amis avaient des climatiseurs neufs sans bruit -pas de siège de toilette dans la première chambre la deuxième chambre avait un siège de toilette il a fallu demander -pas de coffre-fort qui fonctionne, nous avons fait venir un agent d'entretien qui n'a pas pu le faire fonctionner -le coffre-fort de la deuxième chambre ne fonctionnait pas il a fallu transporter des objets de valeur ce qui n'est pas bon -la literie n'a pas été changée de toute la semaine, j'ai dû demander une nouvelle taie d'oreiller - j'ai laissé un pourboire à la femme de chambre tous les jours -le restaurant à la carte était agréable, -il y avait des oiseaux et des mouches dans le restaurant principal -le personnel ne comprenait pas l'anglais -ils auraient pu mettre de la musique en anglais -dans l'ensemble, le temps était bon, heureusement que la piscine était ouverte parce que le complexe Ancon à côté de la piscine était fermé, c'est là que nous devions rester à l'origine -nos bagages ont été endommagés, nous attendons que Cubana airlines nous rappelle, cela fait maintenant une semaine -pour un hôtel 4 étoiles, ce n'était pas très moderne, les carreaux de la piscine tombaient en ruine, les balustrades n'étaient pas solides -L'aéroport cubain sur le chemin du retour a eu plusieurs fois une panne d'électricité, ce qui a causé un long temps d'attente -la raison pour laquelle l'emplacement est médiocre est qu'il y a trois heures de bus pour se rendre à l'hôtel

-first of all you would think with a large group they would try and keep us all together (rooms) did not happen -we first got a room with 2 doubles and a rollaway (did not ask for) -the next morning we moved ( inconvenient) only because the tour guide made that happen -the ladies at resort front desk were rude, the men were friendlier -the room had a noisy air conditioner old one our friends had new air conditioners no noise -no toilet seat in first room second room had toilet seat had to ask -no safe that worked we had maintencec come in could not get to work -second room safe would not work had to carry valuables around not good -bedding was not changed all week I had to ask for new pillow case-did leave maid tip every day -al la carte restaurant was nice, -there were birds and flies in main restaurant -staff did not understand English -they could have played some English music -all in all the weather was good, good thing the pool was open because the resort Ancon beside them the pool was closed that's where we were going to stay originally -our luggage was damaged, waiting for Cubana airlines to call back, it has now been a week -for 4 star resort it was not very updated, pool tiles falling apart, railings were not sturdy -The Cuban Airport on the way back had a power outage a few times, which caused long wait time -the reason why the location is poor was because there was a three hour bus ride to resort

Pour un complexe 4 étoiles, j'ai été très déçue. L'eau est un vrai problème. Il n'y a pas d'eau chaude du tout et parfois il n'y avait pas d'eau. Nous n'avions pas de siège de toilette, ce à quoi nous nous sommes habitués car ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas en obtenir. Nous nous sommes retrouvés enfermés dans la salle de bain à deux reprises et la solution de maintenance consistait à ne pas fermer la porte. Le service n'était pas très bon jusqu'à ce que le directeur arrive le jeudi, puis le personnel s'est montré plus accommodant. J'ai arrêté de donner des pourboires en milieu de semaine car cela ne semblait pas avoir d'importance. La nourriture était décente mais les 3 restaurants alacarte se sont avérés n'être qu'un seul. Personne ne semblait nettoyer la piscine très souvent. Nous devions souvent ramasser nous-mêmes les verres et les débris dans la piscine. Les chambres étaient spacieuses et la climatisation fonctionnait bien dans notre chambre. Nous avions un sèche-cheveux mais il ne fonctionnait pas non plus. La plage était très belle.

Good name For a 4 star resort I was very disappointed. The water is a real problem there. There is no hot water at all and at times there was no water. We didn't have a toilet seat which we got used to as they said they couldn't get one. We got locked in the bathroom twice and the maintenance solution was not to shut the door. Service wasn't very good until the head manager got there on Thursday, then the staff where more accommodating. I stopped giving tips midweek as it didn't seem to matter. The food was decent but the 3 alacarte restaurants turned out to be just one. No one seemed to clean the pool very often. We were often picking up glasses and debris out of the pool ourselves. The rooms were spacious and the air conditioning worked well in our room. We had a hairdryer but it didn't work either. The beach was lovely.

Pour un complexe 4 étoiles, j'ai été très déçue. L'eau est un vrai problème. Il n'y a pas d'eau chaude du tout et parfois il n'y avait pas d'eau. Nous n'avions pas de siège de toilette, ce à quoi nous nous sommes habitués car ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas en obtenir. Nous nous sommes retrouvés enfermés dans la salle de bain à deux reprises et la solution de maintenance consistait à ne pas fermer la porte. Le service n'était pas très bon jusqu'à ce que le directeur arrive le jeudi, puis le personnel s'est montré plus accommodant. J'ai arrêté de donner des pourboires en milieu de semaine car cela ne semblait pas avoir d'importance. La nourriture était décente mais les 3 restaurants alacarte se sont avérés n'être qu'un seul. Personne ne semblait nettoyer la piscine très souvent. Nous devions souvent ramasser nous-mêmes les verres et les débris dans la piscine. Les chambres étaient spacieuses et la climatisation fonctionnait bien dans notre chambre. Nous avions un sèche-cheveux mais il ne fonctionnait pas non plus. La plage était très belle.

Good name For a 4 star resort I was very disappointed. The water is a real problem there. There is no hot water at all and at times there was no water. We didn't have a toilet seat which we got used to as they said they couldn't get one. We got locked in the bathroom twice and the maintenance solution was not to shut the door. Service wasn't very good until the head manager got there on Thursday, then the staff where more accommodating. I stopped giving tips midweek as it didn't seem to matter. The food was decent but the 3 alacarte restaurants turned out to be just one. No one seemed to clean the pool very often. We were often picking up glasses and debris out of the pool ourselves. The rooms were spacious and the air conditioning worked well in our room. We had a hairdryer but it didn't work either. The beach was lovely.

J'ai tout aimé les chambres étaient bonnes et propres la plage agréable l'eau est calme et le sable est blanc le seul problème la pression de l'eau de la douche était très mauvaise certains jours c'était impossible de prendre une douche pas de pression trop mauvaise je donnerai à cet hôtel 5 étoiles.

very good location I like everything the rooms was good and clean the beach nice the water is calm and the send is white . the only problem the water pressure on the shower was very bad some days was impossible to take a shower no pressure to bad I will give this hotel 5 stars.

Les critiques nous ont fait hésiter sur le choix de cet hôtel, mais nous avons trouvé que c'était un endroit fabuleux. Il a besoin de quelques réparations, les serviettes des chambres sont minces et la nourriture était répétitive, mais le personnel et l'ambiance générale de l'hôtel étaient tout simplement merveilleux. Beaucoup de zones ombragées sur la plage. La plage est vraiment longue et on peut s'y promener. Il y a 5 bars qui servent une variété de boissons. Chaque semaine, il y avait un rôti de porc sur la plage, à manger sur les tables de pique-nique près du bar de la plage. L'architecture est assez similaire à celle de Trinidad, avec les mêmes couleurs vives et le même aspect colonial. C'est une station balnéaire beaucoup plus calme que celle qui se trouve juste à côté (très bruyante) avec de la musique forte. Il n'y a pas grand-chose à voir en ce qui concerne le snorkling, mais un bateau peut vous emmener à la station voisine pour 10 pesos, mais vous devez réserver à l'avance. L'hôtel disposait d'un bureau de change, ce qui était utile. Si l'on considère qu'il s'agit d'un hôtel géré par l'État à Cuba, ce complexe hôtelier a été une très bonne surprise. Si vous donniez un pourboire de temps en temps, le service était meilleur si vous vouliez une boisson plus forte, mais même si vous ne donniez pas de pourboire, le service était très amical. Trinidad n'est qu'à 15 minutes, ce qui est vraiment la seule raison pour laquelle nous avons réservé dans cet hôtel, mais l'hôtel était meilleur que d'autres où j'ai séjourné dans le passé. Si vous décidez de réserver ici, gardez à l'esprit qu'il y a 2,5 à 3 heures de route entre l'aéroport et l'hôtel. Ce n'est pas un hôtel pour les végétariens ni pour ceux qui recherchent la haute cuisine, des serviettes de bain moelleuses ou un lieu de fête. Il s'agit simplement d'un endroit décontracté, calme, où l'on peut se promener le long de la plage et se détendre pendant une semaine ou deux. Pour les snobs de l'hôtellerie - à éviter, mais pour ceux qui savent que Cuba s'est exceptionnellement bien débrouillée compte tenu de l'embargo au fil des ans et qui veulent juste un endroit sûr où séjourner, une belle plage et suffisamment de nourriture à manger (et à boire), c'est l'endroit qu'il vous faut. Amusez-vous bien. Trinidad est également merveilleuse. Elle a beaucoup de caractère et ses habitants sont très chaleureux et accueillants.

A little Trinidad on the beach The reviews made us worried about our choice to go to this hotel but we felt it was a fabulous place. It needs some fixes,the room towels are thin and the food was repetitive but the staff and overall feel of the resort was just wonderful. Lots of shaded areas on the beach. The beach is really long for walking along. There are 5 bars serving a variety of drinks. Weekly they had a pig roast on the beach to eat at the picnic tables near the beach bar. The architecture is quite similar to Trinidad with the same lively colours and colonial look. It is a much more quiet resort than the one just beside it (very noisy) loud music. There is not much to see as far as snorkling but a boat can take you out at the next resort for 10 pesos but you must reserve ahead. The hotel had a money exchange which was helpful. Considering this was a state run hotel in Cuba, this resort was a really nice surprise. If you tipped once in a while, the service was better if you wanted a much stronger drink but even if you did not tip, the service was very friendly. Trinidad is just 15 minutes away which is really the only reason we booked at this hotel but the hotel was better than some others I have stayed at in the past. If you decide to book here, keep in mind it is a 2.5 to 3 hour drive from airport to the hotel. Not a hotel for vegetarians or for anyone who is looking for haute cuisine, plush towels, or a party place. It is just laid back, quiet, strolling along the beach and relaxing for a week or two. For hotel snobs - avoid but for those who know that Cuba has done exceptionally well considering the embargo over the years and want just a safe place to stay, lovely beach and enough food you can eat (and drink), this is the place for you. Have fun. Trinidad is wonderful too. So much character and the people are very warm and inviting.

J'ai séjourné dans la chambre avec vue sur l'océan et j'ai eu une expérience agréable. La chambre, les serveurs et le personnel de l'hôtel étaient tous très sympathiques et accommodants. La nourriture était très savoureuse, en particulier le cochon grillé à la broche !

Beautiful sandy beach. I stayed in the ocean view room and had a pleasant experience. The room, waiters, resort staff were all very friendly and accommodating. The food was very tasty especially the barbequed pig on a spit!

Cet hôtel est l'un des trois hôtels de la péninsule d'Ancón. Il se trouve à vingt minutes de bus de Trinidad. L'hôtel est très accueillant à tous points de vue. De temps en temps, il n'y avait pas de pression d'eau chaude, mais l'eau froide était suffisante pour se doucher. Trinidad est à voir pour la musique à la Casa de Musica. Si vous êtes du genre à vous plaindre, restez chez vous. J'ai été très satisfaite de ce complexe. Idéal pour les personnes âgées. Veillez à prendre l'avion pour Cenfuegos et non pour Santa Clara qui est trop loin.

Quiet and comfortable. This hotel is one of three on the Ancon Peninsula. It is a twenty minute bus ride to Trinidad. The hotel is very accommodating in every way. From time time to time there was no hot water pressure but the cold water was fine for showering. Trinidad is a must see for the music at Casa de Musica. If you are a resort whiner, just stay home. I was very happy with this resort. Great for seniors. Make sure to fly into Cenfuegos not Santa Clara which is too far away.

J'adore Cuba, ses habitants et sa culture. Le personnel est amical et toujours prêt à vous aider pour que vous passiez un bon moment. Osmany (responsable des relations publiques) est l'un des meilleurs RP que j'aie connus et il veille à ce que vous passiez des vacances inoubliables.

Had a great time as always Love Cuba, it's people and the culture. This resort is on my list as a must travel to, the staff are friendly and always willing to help ensure you have a great time. Osmany (PR Manager) is one of the best PRs I've known and ensures you have a vacation to remember.

Nous sommes allés plusieurs fois dans cet endroit extraordinaire et il ne fait aucun doute que nous y retournerons. Le personnel est excellent ! Nous adorons aller à Trinidad pour profiter de ses nombreux et excellents restaurants ! Le complexe est propre et je peux honnêtement dire que je n'ai pas à me plaindre de la nourriture qui y est servie. Il s'agit d'une nourriture de base (totalement biologique !) et j'attends avec impatience le restaurant cubain !

Will go back again and again We have been to this amazing location numerous times and have no doubt we will go back. The staff are excellent! We absolutely love going to Trinidad to enjoy their many excellent restaurants! The resort is clean and I can honestly say I have no complaints about the food there. It is basic food (Totally organic!) and I look forward to the Cuban restaurant!

Le terrain de l'hôtel et les chambres étaient propres et très bien entretenus. La chambre aurait pu être équipée d'un petit réfrigérateur. La plage est magnifique. Une excursion en jeep dans le parc national de Topes Collantes est fortement recommandée. J'y retournerais sans hésiter - à l'hôtel et dans le parc. Seul bémol : les deux heures de trajet entre l'aéroport de Santa Clara et l'hôtel.

Better than a four star The hotel grounds and rooms were clean and very well maintained. The room could have used a small fridge. The beach is beautiful. A jeep trip into the Topes Collantes national park is highly recommended. I would go back in a heartbeat -to the hotel and the park. Only downside - two hour trip from Santa Clara airport to the hotel.

C'est un excellent complexe hôtelier avec un personnel serviable et amical, toujours prêt à aider ou simplement à sourire. La nourriture était bonne, abondante et le service rapide. J'ai aimé le thème de la station, le terrain et l'aménagement de la plage, car il était facile de se déplacer, d'obtenir des boissons, de se divertir, etc. Il était agréable de voir que les chambres et les équipements avaient été mis à jour et rénovés. L'emplacement sur la péninsule d'Ancon est assez proche de la ville et donne accès aux plages locales, à une belle vue sur l'eau et les montagnes et, bien sûr, sur Trinidad. Un lieu de séjour idéal pour se détendre dans cette région de Cuba, que je recommande à tout le monde !

Beautiful Authentic Cuban Resort This is a great resort with helpful, friendly staff always willing to help or just give a smile. The food was good, plentiful and the service prompt. I liked the resort theme, grounds and beach setup, as it was easy to get around, get drinks, entertainment etc. It was nice to see the rooms and amenities have been updated and renovated. The location on Ancon Peninsula is fairly close to town and has access to local beaches a sweet view of water and mountains and of course Trinidad. A great place to stay to relax in this area of Cuba, I recommend to anyone!

Terrain bien entretenu, fleurs partout ; nourriture décente ; bons cocktails (essayez le bar Havana Club) ; personnel sympathique. Il y avait parfois une pénurie de serviettes de plage. Le temps a été parfait pendant notre séjour de 14 jours.

Beautiful beach and sea. Well kept grounds, flowers everywhere; decent food; good cocktails (try the Havana Club bar); friendly staff. Sometimes there was a shortage of beach towels. The weather was perfect during our 14-day stay.

L'hôtel, le terrain et les chambres étaient très propres, un peu désuets mais propres. Le personnel était formidable, qu'il s'agisse du personnel de la réception ou des serveurs qui vous aidaient, vous avez toujours bénéficié d'un service fantastique. L'hôtel est situé sur une péninsule.

Beautiful Beach The hotel, grounds and rooms were very clean, a little dated but clean. The staff were amazing wether it was the front desk staff or the food servers helping you, you always got fantastic service. Beautiful location on a peninsula.

C'était la deuxième fois que je venais à l'hôtel Brisas Trinidad, nous avons beaucoup apprécié notre deuxième visite beaucoup. Le buffet principal a été rénové. Très lumineux et grand La sélection était bonne. Le personnel de l'hôtel Brisas est merveilleux. Il est toujours prêt à répondre à tous vos souhaits. Merci encore à Osamny de s'être occupé de ma réservation et de celle de mes petites-filles. Nous reviendrons bientôt. Gabriele

Great Improvement's This was my second time at the Brisas Trinidad , we enjoyed our second visit very much . The main buffet was finished with its renovations. Very bright and large Buffet area now, the selection was good . The staff at the Brisas Hotel are all wonderful . Always ready to help you with all your wishes. Thank you again to Osamny for taking care of me and my granddaughters booking. We will be back soon. Gabriele