Dans l’ensemble, nous avons passé un très bon séjour. La plage est magnifique et le personnel nettoie très bien les algues tous les jours. L’espace piscine était également très agréable et le personnel du bar de la piscine est très sympathique et passe sans cesse pour vous servir. Je tiens à mentionner la seule femme du bar de la piscine, Lady – c'est une vraie dame – : elle prépare des cocktails incroyables, ne se trompe jamais dans les commandes et est très drôle, toujours prête à plaisanter et le sourire aux lèvres. Les lieux sont très propres et le personnel est serviable et aimable. La nourriture était correcte – au buffet, un peu plus de variété aurait été la bienvenue pour un séjour de 7 jours, car surtout au petit-déjeuner, on nous servait exactement les mêmes viennoiseries tous les jours. Mais les omelettes, les œufs et le poisson fumé étaient excellents, et les dames qui préparent les omelettes sont vraiment douées dans leur métier. Tous les restaurants à la carte sont bons : nous nous sommes beaucoup amusés, la cuisine était bonne et le service très agréable au restaurant japonais ainsi qu’au grill. Je tiens à mentionner ici Marlon Brando, un gars travailleur et sympa. Les animations étaient également de bonne qualité : les spectacles étaient variés, plutôt bons et divertissants.

Good resort! Fun time! Overall we enjoyed our time there. The beach is beautiful and they really clean the seaweed very well every day. The pool area was also really enjoyable and people from the pool bar are very nice and constantly going around to serve you. I want to mention the only women at the pool bar Lady - she is a lady indeed - she is making awesome cocktails, not once mixing up an order and she is very funny always joking and with a smile on her face. The grounds are very clean and people are helpful and nice . Food was ok - at the buffet they could use a bit of variety in a 7 day vacation because especially for breakfast we had the very same pastries every day. But the omelettes and eggs and smoked fish was awesome and the ladies which make the omelettes are really good at what they are doing . All à la carte restaurants are good - we had very much fun, good food and very nice service at the Japanese and also the grill one - to mention here Marlon Brando- hard working and fun guy. Entertainment was also good, the shows were diverse and pretty good and fun.

Tout était parfait. Le personnel était sympathique, les activités étaient super. La nourriture était très variée. La propreté était impeccable. Les chambres étaient superbes et bien équipées. Les animations étaient également super, tout comme l'ambiance générale.

Beautiful resort Everything was lovely. Staff were friendly, activities were great. Food, lots of variety. Cleanliness great. Rooms were great and amenities were filled. Entertainment was also great, and just overall atmosphere.

Une expérience tout simplement incroyable qui a dépassé nos attentes. La qualité de la nourriture, le niveau de service, les équipements : tout était exceptionnel ! Même si le complexe était presque complet, nous n'avons jamais dû attendre pour être servis ou pour avoir une table au restaurant. La plage et les espaces piscine étaient exceptionnels et toujours impeccables.

One word - EXCELENTE ! Just an overall amazing experience that exceeded our expectations. Quality of the food, level of service, amenities all exceptional! Although the Resort was near capacity, we never had to wait for service or to be seated at a restaurant. Beach and pool areas were exceptional and always clean.

Cet hôtel avait tout ce dont on pouvait rêver. Nous avons hâte d’y retourner. Tout commence par un fabuleux buffet du petit-déjeuner !!! J’adore le fait qu’on nous serve une « théière » remplie d’eau bouillante et de lait chaud. Puis direction le superbe Coco Café qui propose de délicieux lattes (au Baileys) et des mokas. Il y a aussi un large choix d’autres boissons ainsi que des en-cas, sains ou moins sains. Les piscines étaient d'une propreté irréprochable, et il y avait généralement un bon choix de places assises. Le personnel était hors pair, toujours disponible pour prendre les commandes de boissons et échanger quelques mots aimables. Les animations en soirée étaient fabuleuses. Très variées. Si vous aimez la plage, de magnifiques plages de sable blanc s'étendent sur des kilomètres.

Amazing Resort This resort could offer nothing more than we could want. We cannot wait to go back again. Starting off with a fabulous breakfast buffet!!! Love that you get a “pot of tea” with piping boiling water with hot milk. Then onto the great Coco Cafe offering delicious Lattes (with Baileys) and Mochas. Also many other selections along with snacks, both healthy and not so healthy. The pools were crystal clean, and usually a good selection of seating. The staff was second to none, always available to take drink orders and share a kind word. The nighttime entertainment was fabulous. Quite a variety. If beach was your thing, beautiful white sandy beaches that go for miles.

Cet hôtel avait tout ce dont on pouvait rêver. Nous avons hâte d’y retourner. Tout commence par un fabuleux buffet du petit-déjeuner !!! J’adore le fait qu’on nous serve une « théière » remplie d’eau bouillante et de lait chaud. Puis direction le superbe V ch Coco Cafe qui propose de délicieux lattes (au Baileys) et des mokas. Il y a aussi un large choix d’autres boissons ainsi que des en-cas, sains ou moins sains. Les piscines étaient d'une propreté impeccable, et il y avait généralement un bon choix de places assises. Le personnel était irréprochable, toujours disponible pour prendre les commandes de boissons et échanger quelques mots aimables. Les animations en soirée étaient fabuleuses. Très variées. Si vous aimez la plage, de magnifiques plages de sable blanc s'étendent sur des kilomètres.

Amazing Resort This resort could offer nothing more than we could want. We cannot wait to go back again. Starting off with a fabulous breakfast buffet!!! Love that you get a “pot of tea” with piping boiling water with hot milk. Then onto the great V ch Coco Cafe offering delicious Lattes (with Baileys) and Mochas. Also many other selections along with snacks, both healthy and not so healthy. The pools were crystal clean, and usually a good selection of seating. The staff was second to none, always available to take drink orders and share a kind word. The nighttime entertainment was fabulous. Quite a variety. If beach was your thing, beautiful white sandy beaches that go for miles.

Pas beaucoup de choix en matière de nourriture, mais dans l'ensemble, c'était bien. Le service en chambre était très médiocre. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour obtenir ce dont nous avions besoin. Les divertissements étaient corrects. Le personnel était plutôt bon, serviable et attentionné.

Mediocre Resort Not too any choices regarding food, but overall it was good. Room Service was very poor. Had to call several times to get what we needed. Entertainmaint was fair. Staff was fairly good, and obliging, and helpful.

Nous sommes allés plusieurs fois à Punta Cana et le Secrets Royal Beach est désormais notre préféré ! Le service est exceptionnel, tout comme les piscines, la plage et la nourriture. Nous n'avons pas séjourné dans la section préférée et nous n'avons pas eu l'impression de manquer quelque chose. Nous avons été gâtés par le personnel et avons apprécié d'avoir accès au Dreams Resort voisin. Ce complexe a placé la barre très haut !

Our new favorite! We have been to Punta Cana many times and Secrets Royal Beach is now our favorite! The service is outstanding along with the pools, Beach and food. We did not stay in the preferred section and definitely didn't feel like we were missing out. We were spoiled by the staff and enjoyed having access to the neighboring Dreams Resort. This resort has set the standards high!

Le terrain était très bien entretenu. Les chambres étaient propres. La nourriture dans les restaurants à la carte était excellente, tout comme le buffet. Lors de l'enregistrement, on a essayé de vous vendre un surclassement au Preferred Club à un prix très élevé. Nous vous conseillons de l'acheter au moment de la réservation de l'hôtel. Les plages étaient propres, à l'exception des algues qui remontaient lentement et des vendeurs très insistants qui essayaient de vendre leurs produits.

Very good resort! The grounds were very well kept. Rooms were clean. The food at the à la carte restaurants were excellent, as was the buffet. Upon check-in they tried to sell and upgrade you to the Preferred Club at a very high price. Our suggestion would be to purchase it when booking the hotel. The beaches were clean other than the seaweed slowly rolling in and the vendors were very persistent trying to sell their goods.

Ce complexe est assez bien aménagé. Les chambres étaient agréables, j'avais une préférence donc je ne sais pas si toutes les chambres sont identiques Les chambres sont les mêmes. Le personnel de ce complexe est de premier ordre, le personnel du bar préféré est incroyable. Le seul endroit où le complexe m'a déçu, c'est au niveau de la nourriture. Le Bluewater Grill et l'Olio étaient les meilleurs. Je reviendrai dans ce complexe.

Nice resort This resort is pretty well laid out. The rooms were nice, I was preferred so I’m not sure if all The rooms are the same. The staff at this resort are top notch, the staff at the preferred bar are amazing. The only place were the resort let me down was some of the food. The Bluewater Grill and Olio was the best. I would return to this resort.

Nous sommes allés pour la première fois à la République de Dominique... Tout d'abord, je dois dire que le service fourni par Tammy à Trip Central a été phénoménal ! Nous avons pris un vol sans escale de YYZ Air Canada... Nous sommes arrivés à l'aéroport avec un personnel très sympathique qui nous a dirigé vers notre représentant Air Canada Vacation et nous a envoyé sur le chemin de Secrets Royal Beach Resort... Voyage rapide et arrivée et enregistrement très accueillants. On nous a donné le choix de la chambre et nous avons opté pour la Jr Garden Suite... c'était parfait pour nous ! Je dois dire qu'à notre arrivée, nous avons été accueillis (nous nous sommes sentis légèrement accostés) par un représentant du UNLIMITED VACATION CLUB qui nous a offert un cadeau de bienvenue (2 aimants pour réfrigérateur) et nous a dit que nous avions un rendez-vous le lendemain avec un groupe. A peine arrivés dans notre chambre, le téléphone a sonné de la part du même représentant de UNLIMITED VACATION CLUB qui nous rappelait de nous munir de nos passeports et de nos pièces d'identité pour la réunion. Une fois de plus, nous n'étions pas encore installés dans nos vacances et nous nous sentions un peu bousculés. Nous ne savions pas trop pourquoi nous avions besoin de notre passeport et de notre carte d'identité. Nous avons passé une merveilleuse journée, mais le lendemain, en nous rendant au café le matin, nous avons de nouveau été acculés par un représentant du UNLIMTED VACATION CLUB. Nous nous sommes assis avec lui par courtoisie et il avait cessé son discours de vente. Pour commencer, ils voulaient notre passeport et notre carte d'identité... ils nous ont même dit qu'ils nous ramèneraient à notre chambre pour les récupérer. Après avoir entendu le discours commercial et leur avoir fait comprendre que les 50 000 dollars ne nous intéressaient pas et que nous essayions de nous détendre pendant nos vacances, ils ont fait venir un autre "représentant plus proche" et lorsque nous avons refusé, il est parti rapidement sans même un remerciement. Nous pouvions simplement supposer qu'ils voulaient notre passeport et notre carte d'identité pour nous lier légalement d'une manière ou d'une autre. Ce fut le seul aspect désagréable de notre séjour. Je suggère de faire des recherches sur UNLIMITED VACATION CLUB auprès du Better Business Bureau pour avoir un autre avis. Secrets Royal Beach Resort a été un excellent séjour pour nous. Nous avons mangé dans tous les restaurants et essayé tous les bars et la piscine ... tout le personnel et le service fabuleux. Il y a beaucoup de bouteilles d'eau potable dans tous les coins du complexe. NOUS AVONS PASSÉ UN EXCELLENT SÉJOUR....

Had a great holiday Our first time to Republic de Dominica...First of all I must say the service provider by Tammy at Trip Central was phenomenal ! We flew non stop from YYZ Air Canada...great timing on the flight and arrived to a very friendly airport staff that directed us to our Air Canada Vacation rep and sent us on our way to Secrets Royal Beach Resort .Quick trip and very welcoming arrival and check in. We were given a choice of room and we went with the Jr Garden Suite...it was perfect for us! I must say that also on arrival we were also met (we felt slightly accosted) by a representative from UNLIMITED VACATION CLUB who gave us a welcoming gift (2 refrigerator magnets) and said we had an appointment the next day with a the group. We just got to our room and the phone rang from the same rep from UNLIMITED VACATION CLUB reminding us to bring our Passports and ID to the meeting. Again we had not settled in to our holiday and felt a little pushed. Not sure why we might need our passport and ID. We had a wonderful day but the next day on the way to the coffee shop in the morning we were again cornered by a UNLIMTED VACATION CLUB rep. We did sit down with him out of curtesy and he had quit the sales pitch. To start with again they wanted our Passport and ID...the even told us they would give us a ride back to our room to retrieve such. After hearing the sales pitch and letting them know the $50,000 was out of our interest and we were trying to relax on our holiday they brought in another "closer rep" and when we turned him down he just promptly walked away without even a thankyou. We could just assume they wanted our passport and ID to tie us up legally in some way. This was the only unpleasant part of our stay. I would suggest researching UNLIMITED VACATION CLUB with Better Business Bureau for another opinion. Secrets Royal Beach Resort was overall great holiday for us. We ate at every restaurant and tried every bar and pool ...all fabulous staff and service. Plenty of bottled drinking water around every corner of the resort. HAD A GREAT TRIP....

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Nourriture incroyable au buffet et dans les restaurants à la carte. Le personnel est merveilleux ! Nous y retournerons sans aucun doute ! La plage est magnifique et le service est génial. Les chambres étaient superbes et le complexe était propre et très bien entretenu. Les divertissements étaient de premier ordre et valaient la peine d'être vus tous les soirs. J'ai hâte de revenir dans ce complexe.

This hidden gem is a 10/10! We had a great stay at this resort. Amazing food at the buffet and a la carte restaurants. Staff are wonderful! We will definitely go back! The beach is beautiful and the service is awesome. The rooms were great and the resort was clean and very well kept. The entertainment was top notch and worth seeing every night. I can’t wait to visit this resort again.

L'hôtel est bien aménagé, bien entretenu, le personnel travaillant dans tous les domaines est formidable et se met en quatre pour vous aider. Nous avons eu quelques problèmes avec notre première chambre, et lorsque nous l'avons fait suivre, le personnel de la réception (Eddie) a remédié à la situation pour nous. C'est la 7ème fois que nous venons dans un complexe Secrets et nous n'avons pas été déçus par la nourriture, tous les restaurants étaient excellents ! Le complexe a une atmosphère plus détendue en ce qui concerne le code vestimentaire, pour les hommes, car un seul restaurant exigeait des pantalons longs, dans les autres restaurants les hommes pouvaient porter des shorts. Il faut être matinal si l'on veut une chaise longue à la piscine à partir de 6 heures du matin.

Great Resorr The hotel is well laid out, it is well maintained, the staff working in all areas are great and go out of their way to assist you. We had some challenges with our first room, and when it was brought forwarded the desk staff ( Eddie) remedied the situation for us. This is our 7th time to a Secrets resort and again we were not disappointed by the food, all restaurants were excellent! The resort has a more relaxed atmosphere in relation to the dress code, for men as only one restaurant required long pants, at other restaurants men could wear shorts. You have to be an early bird if you want a pool lounger starting at 6am.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour avec des terrains incroyables, des paysages magnifiques, et nous avons aimé les options d'avoir une piscine tranquille qui était magnifique et une piscine plus grande et plus sociale. Lady a été un serveur extraordinaire, toujours souriant et très attentif. Elle savait ce que nous voulions et s'assurait qu'on s'occupe de nous. Lady s'est surpassée pour nous aider et rendre notre expérience extraordinaire. Wylkin, au restaurant Riviera, était si agréable et nous a accueillis dès notre arrivée. Cela a facilité notre journée. Il était très attentif et a rendu notre expérience agréable. Nous avons rencontré un problème à notre arrivée : on nous a donné une chambre dans le "deuxième" bâtiment où nous avons trouvé de la moisissure, l'air conditionné ne fonctionnait pas, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et il y avait un excès d'humidité dans la chambre. Nous nous sommes plaints et ils ont pu nous changer de chambre, ce qui a permis d'améliorer la situation.

Beautiful resort We truly enjoyed our stay with amazing grounds, beautiful scenery, and loved the options of having a quiet pool which was beautiful and the larger more social pool. Lady was an amazing server always smiling and very attentive. She knew what we wanted and ensured we were taken care of. Lady went above and noyons to help and make our experience amazing. Wylkin in the Riviera restaurant was so pleasant and welcomed us when we walked in. It made our day. He was very attentive and made our experience pleasant. We encountered an issue when we first arrived we were given a room in the “second” building where we found mold, air conditioning didn’t work, fridge didn’t work and excess moisture in the room. We complained and they were able to provide us a change which resulted in a positive situation.

SRB est un lieu de villégiature charmant. Tout y est fantastique. Les chambres sont spacieuses. Le buffet et les plats à la carte étaient excellents. Nous n'avons jamais eu un mauvais repas. Même s'il n'est pas possible de réserver, nous n'avons jamais eu de problème pour entrer dans l'un des restaurants à la carte pour 7 femmes. Le personnel était formidable et le parc du complexe était toujours magnifique. Nous avons adoré toutes les piscines et le service autour d'elles était excellent. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine formidable et nous reviendrons sans aucun doute. Merci à Robyn Murray pour toute l'aide qu'elle nous a apportée afin que nous puissions réserver pour nous 7 sans problème et elle nous a beaucoup aidés lorsque nous avions des questions.

Girls getaway! SRB is a lovely resort. Everything about it was fantastic. The rooms were spacious. The buffet and a la cartes were amazing. Never had a bad meal. Even though you can’t make reservations we never had any issues getting into any of the a la cartes for 7 women. The staff were great and the resort grounds were always looking lovely. Loved all the pools and the service around them were top notch. All in all it was a great week away and will definitely be returning. Thank you to Robyn Murray for all her help in getting all 7 of us booked seamlessly and she was very helpful when we had any questions.

Le Secrets Royal Beach est un établissement de premier ordre. Notre groupe de 7 personnes a apprécié toutes les commodités, y compris nos chambres, les bars, le café dans le hall, les magasins, les divertissements, les piscines et les restaurants sont formidables. Nous y retournerons.

Secrets April'24 Secrets Royal Beach is top notch. Our group of 7 enjoyed all the amenities including our rooms, the bars, coffee shop in the lobby, stores, entertainment, pools & restaurants are great. Would go there again.

Ce complexe hôtelier répondait à toutes les attentes de notre groupe de 7 femmes. Réservé aux adultes, proche de l'aéroport, belle plage, chambres calmes et bien aménagées, très bon choix de nourriture et de restaurants, excellents divertissements diurnes et nocturnes. Je pourrais continuer ainsi longtemps. Vous ne serez pas déçus !

Wonderful This resort checked all the boxes for our group of 7 women. Adults only, close to the airport, beautiful beach, well appointed quiet rooms, very good food & restaurant choices, great daytime & nighttime entertainment. I could go on & on. You won’t be disappointed!!

Le personnel est extraordinaire ! Ils ont toujours été positifs, polis et accommodants ! La piscine tranquille était parfaite pour se détendre. Les spectacles étaient divertissants. Les chambres étaient très belles. Le buffet était toujours très varié. La plage était décevante à cause de l'herbe de mer et de la boue. J'espérais un océan clair et propre pour nager, mais je n'oserais pas aller dans cet océan.

Amazing staff The staff were amazing! They were always positive, polite and accommodating! The quiet pool was perfect to relax. The shows were entertaining. The rooms were very nice. The buffet always had a great variety. The beach was disappointing because of the sea grass, and mud. I was hoping for a clear clean ocean to swim in but would not dare go in this ocean.

J'ai récemment eu le plaisir de séjourner au Secrets Royal Beach à Punta Cana, en République dominicaine, et il a dépassé mes attentes à bien des égards. L'établissement m'a offert des vacances mémorables grâce à ses caractéristiques exceptionnelles, son service hors pair et ses expériences culinaires remarquables. Voici mon avis, avec les avantages et les inconvénients de mon séjour. Le pour : Délices culinaires : La cuisine du Secrets Royal Beach est tout simplement exceptionnelle. Le complexe propose une grande variété d'options de restauration, et chaque restaurant sert des plats délicieux. J'ai particulièrement aimé le restaurant français, où la cuisine était exquise et le service impeccable. Chaque repas était une aventure culinaire. Nous avons eu un dîner sur la plage qui était incroyable et qui valait bien le coût supplémentaire. Personnel exceptionnel : Le personnel du Secrets Royal Beach a vraiment rendu mon séjour spécial. Ils étaient attentifs, amicaux et toujours prêts à aider. Je tiens à féliciter tout particulièrement Orlando, mon majordome, qui s'est surpassé pour m'offrir un service exceptionnel. Son souci du détail et sa volonté de répondre à mes demandes ont rendu mon expérience vraiment inoubliable. Preferred Club : Opter pour le Preferred Club en valait vraiment la peine. Les prestations exclusives, telles qu'un salon privé, des équipements de chambre améliorés et un service de conciergerie dédié, ont ajouté une touche de luxe supplémentaire à mon séjour. Le Preferred Club offre un niveau accru de confort et de commodité. Bonnes boissons : Les bars de l'hôtel proposent une large sélection de boissons de qualité supérieure. Que vous vous prélassiez au bord de la piscine ou que vous sortiez le soir, les barmen sont habiles à préparer de délicieux cocktails. Les boissons étaient toujours bien préparées et c'était un plaisir de les déguster tout au long de mon séjour. Inconvénients : Vendeurs locaux sur la plage : La présence de vendeurs locaux sur la plage constitue un inconvénient mineur. Bien qu'il soit compréhensible qu'ils essaient de gagner leur vie, ils peuvent être tenaces dans leurs efforts pour vendre leurs produits ou services. Il convient de noter qu'un simple "non, merci" suffit généralement et qu'ils respectent les limites personnelles. Dans l'ensemble, mon expérience au Secrets Royal Beach a été exceptionnelle. La superbe cuisine, l'excellent service et les équipements luxueux du complexe ont permis de passer des vacances vraiment inoubliables. L'interaction occasionnelle avec les vendeurs locaux sur la plage a été un petit inconvénient, mais il n'a pas eu d'impact significatif sur mon expérience globale. Je recommande vivement le Secrets Royal Beach à tous ceux qui recherchent une escapade fantastique à Punta Cana.

A Fantastic Stay at Secrets Royal Beach, Punta Cana I recently had the pleasure of staying at Secrets Royal Beach in Punta Cana, Dominican Republic, and it exceeded my expectations in many ways. The resort provided a memorable vacation with its outstanding features, exceptional service, and remarkable culinary experiences. Here's my review, including the pros and cons of my stay. Pros: Culinary Delights: The food at Secrets Royal Beach is simply outstanding. The resort offers a wide variety of dining options, and each restaurant serves delicious dishes. I especially loved the French restaurant, where the cuisine was exquisite and the service impeccable. Every meal was a culinary adventure. We had dinner on the beach that was incredible and well worth the additional cost. Exceptional Staff: The staff at Secrets Royal Beach truly made my stay special. They were attentive, friendly, and always ready to assist. I want to give a special shout-out to Orlando, my butler, who went above and beyond to provide exceptional service. His attention to detail and willingness to accommodate my requests made my experience truly unforgettable. Preferred Club: Opting for the Preferred Club was definitely worth it. The exclusive amenities, such as a private lounge, upgraded room amenities, and dedicated concierge service, added an extra touch of luxury to my stay. The Preferred Club provides a heightened level of comfort and convenience. Great Drinks: The resort's bars offer a wide selection of premium drinks. Whether you're lounging by the pool or enjoying a night out, the bartenders are skilled at crafting delicious cocktails. The drinks were consistently well-made and a pleasure to enjoy throughout my stay. Cons: Local Vendors on the Beach: One minor downside was the presence of local vendors on the beach. While it's understandable that they are trying to make a living, they can be persistent in their efforts to sell their products or services. It's worth noting that a simple "no, thank you" usually sufficed, and they respected personal boundaries. Overall, my experience at Secrets Royal Beach was outstanding. The resort's superb cuisine, excellent service, and luxurious amenities created a truly unforgettable vacation. While the occasional interaction with local vendors on the beach was a small drawback, it did not significantly impact my overall experience. I highly recommend Secrets Royal Beach to anyone seeking a fantastic getaway in Punta Cana.

Magnifique Resort, j'y suis allé il y a 4 ans et j'ai eu la pire expérience. Ils ont changé le nom et amélioré les chambres, j'ai passé un excellent moment et j'ai été impressionné. La nourriture était excellente, les piscines étaient amusantes. Je ne sais pas trop pourquoi ils disent que c'est un lieu de fête. J'ai l'impression que les seules personnes qui faisaient la fête étaient celles avec qui j'étais. J'ai 35 ans et je me suis sentie très jeune, c'est une station pour une clientèle plus âgée, donc si vous avez plus de 45 ans, vous l'apprécierez probablement. Quelques inconvénients à mentionner 1. La discothèque jouait la même musique tous les soirs et n'acceptait aucune demande. C'est très frustrant ! 2. Il faut être "Preferred" pour obtenir des Coronas ou des boissons premium. Je pensais qu'en dépensant plus de 3 000 $, vous seriez considéré comme privilégié, mais il faut payer 1 500 $ de plus, ce que je trouve injuste ! 3. Il y a des trafiquants de drogue sur les plages... soyez avertis ! Un peu dangereux si l'on considère que leurs "boutiques" se trouvent juste à côté de l'hôtel. Je ne connais pas leurs noms mais Mini Mike Tyson, Sexy Beach Grill Cook, Fedel (pas castro) vous avez été incroyables et nous vous aimons !

Beautiful But.... Beautiful Resort, I went 4 years ago and had the worst experience. They changed the name and upgraded the rooms, I had an amazing time and was impressed. Food was amazing, Pools were fun. I am not too sure why they say its a party resort. I feel the only people that were partying were the people I went with. I am 35 and I felt super young, its an older crowd resort so if you're over 45+ you will probably enjoy it. A few downfalls to mention 1. The Disco played the same music every night and they didn't take any requests. So frustrating! 2. You have to be "Preferred" to get Coronas or premium drinks. Id think spending over $3000 you'd be considered preferred but its an additional $1500 which I feel is unfair! 3. There are Drug dealers on the beaches..so be warned! Kind of unsafe considering their "shops" are right next to the resort. I don't know their names but Mini Mike Tyson, Sexy Beach Grill Cook, Fedel (not castro) you guys have been amazing and we love you!!

La nourriture était très bonne, avec une grande variété et un grand choix de menus différents. Je recommande vivement le passage au Preferred Club, en particulier en ce qui concerne les piscines, le choix d'alcools et de bières de qualité supérieure. J'ai apprécié les divertissements nocturnes et le spa. Si vous prévoyez de réserver ces vacances, ne voyagez pas avec Sunwing. Le vol aller a été retardé d'une heure et le vol retour a été retardé de 4 heures sans que l'on puisse expliquer pourquoi, sauf en regardant les tableaux des temps de vol, tous les vols Sunwing ont été retardés ou annulés. Mon forfait comprenait une navette pour l'aéroport, mais aucune navette ne s'est présentée et nous avons été obligés de prendre un taxi (35 $US). Il n'y avait pas de représentant Sunwing à l'hôtel, mais nous avons réussi à en trouver un dans un autre hôtel la veille de notre départ, nous lui avons donné notre numéro de réservation et il nous a confirmé l'heure à laquelle la navette viendrait nous chercher (pas de navette). Notre agent de voyage devait être au courant du mauvais service et des inconvénients que nous allions recevoir en réservant avec Sunwing. C'est une très mauvaise façon de terminer des vacances, surtout après avoir dépensé autant d'argent.

Amazing Resort is a perfect description. Food was very good with a great variety and choice of different menus. I would strongly recommend the upgrade to the Preferred Club especially where the pools, choice of premium liquor and beer. are concerned. Enjoyed the nightly entertainment and the Spa. If you plan to book this holiday "Do Not" travel with Sunwing. Flight there was 1 hour delayed and return flight was 4 hours delayed with no explanation why except when you look at the flight time boards all Sunwing flights were delayed or cancelled. My travel package included shuttle to the airport , no shuttle showed and we were forced to take a taxi ( $35.00 USD ). There was no Sunwing Rep.at the resort but we managed to locate one at another Resort the day before we left gave him our booking number and he confirmed the time the shuttle would pick us up ( No Shuttle ). Our travel agent must have known about the poor service and inconvenience that we would receive by booking with Sunwing. Terrible way to end a vacation especially after spending that much money.

Le représentant de Transat, Patricio, nous a aidés à obtenir un changement de chambre en moins de 24 heures. Le choix de buffet était assez bon, surtout les desserts. Les préposés étaient exceptionnellement amicaux et se sont mis en quatre pour aider. Les locaux et les chambres étaient impeccables. Les restaurants de spécialités auraient dû être plus créatifs, mais ils étaient corrects. La plage n'était pas accessible aux handicapés, ce qui était un point négatif. De graves problèmes de sécurité dans la chambre doivent être résolus avant qu'un accident grave ne se produise. Il y a une plaque de marbre détachée sur le dessus du réfrigérateur qui glisse et pivote. Elle peut facilement se détacher et blesser votre pied car elle n'est pas fixée. La plaque de vidange de la douche se détache facilement et vous pouvez vous casser la cheville. Les bouchons d'évier dans le jacuzzi et le lavabo ne fonctionnent pas. C'est mon quatrième Secrets et ce complexe ne maintient pas un niveau élevé.

A Royal Trip The Transat rep Patricio assisted us in getting a room change within less than 24 hours. The buffet choices were fairly good especially the desserts.The attendants were exceptionally friendly and went out of the way to help.The premises and rooms were spotless The speciality restaurants needed some more creative choices but were ok. The beach was not handicapped accessible which was a downer. Some serious safety issues in the room need to be addressed before there is a serious accident. There is a loose marble slab on top of the fridge and it slides and swivels. It could easily detach and injure your foot since it is not fastened. The drain plate in the shower detach easily and you could break an ankle. The sink stoppers in the jacuzzi and washbasin do not work. This is my fourth Secrets and this resort does otherwise maintain a high standard.

Ce centre de villégiature a tout pour plaire ! Nous recommandons vivement l'offre pour les membres du Preferred Club et demandons à Julio Sterling d'être votre majordome. Dans un complexe hôtelier qui offre tant de commodités, il a rapidement identifié nos intérêts et nous a aidés à naviguer dans nos options. Il s'est surpassé sans jamais être intrusif ! Un grand merci à notre agent, Robyn, qui a organisé les meilleures vacances qui soient !

Best Vacation Ever! This resort has it all! We highly recommend the Preferred Club members package, and request Julio Sterling as your butler. In a resort with so many amenities, he quickly identified our interests and helped us navigate our options. He went above and beyond without ever being intrusive! Big shout-out to our agent, Robyn, who set-up the best vacation ever!

L'hôtel était très bien, j'ai été impressionné par le personnel, très accommodant, respectueux et divertissant Juan Luis a vraiment fait de ce séjour un moment spécial pour nous La nourriture était très variée et très savoureuse. Le groupe de divertissement, en particulier les gars sur le sol qui se mêlaient aux gens et dansaient avec eux, était spécial

Great Resort The hotel was very good, I was impressed by the staff, very accommodating, respectful and entertaining Juan Luis really made it a special stay for us The food had a well put together variety, very tasty. The entertainment group especially the guys on the floor mingling and dancing with people were special

Le personnel était très aimable et serviable. La nourriture était excellente dans tous les restaurants et au buffet. Vous pouvez choisir entre les piscines principales, plus animées, et les zones de piscine, plus détendues. Le test COVID est disponible au centre de villégiature pour environ 100 dollars canadiens par personne. Tout le personnel est doublement vacciné et porte des masques en permanence. Dans l'ensemble, le centre de villégiature offre un très bon rapport qualité-prix. Nous avons réservé à nouveau dès notre retour.

Great Resort Staff were very friendly and helpful. Food was great at all restaurants and the buffet. You can choose between more lively main pools and more relaxed pool areas. COVID testing available at the resort for approx. CAD$100 per person. All staff are double-vaccinated and wear masks at all times. Overall, the resort is a very good value. We re-booked as soon as we returned home.

L'hôtel est très agréable. Les chambres étaient propres et spacieuses. Le terrain était magnifique. La zone de la piscine avec la rivière paresseuse était géniale ! La nourriture au buffet était bonne. Les restaurants à la carte étaient pour la plupart très bien. Le restaurant Blue Water de l'hôtel Larimer, situé juste à côté, proposait un excellent hamburger à l'aloyau.

Beautiful resort!! The hotel was very nice. Rooms were clean and spacious. Grounds were beautiful. The pool area with the lazy river was awesome! Food in buffet was good. A la carte restaurants for the most part food was fine. The blue water restaurant at the larimer hotel next door had a great sirloin burger.

Nous avons été déçus par la plupart des aspects de ces vacances. Les boissons étaient diluées, certainement pas des marques connues de spiritueux, la nourriture était comestible mais rien de spécial, le ménage était très bruyant au point que nous ne pouvions pas faire la grasse matinée au-delà de 8 heures tous les matins. Si vous vouliez une place au bord de la piscine, vous deviez être dehors et avoir une serviette sur une chaise longue avant 7 heures du matin, sinon c'était la plage. Il s'agissait d'un complexe réservé aux adultes et beaucoup se comportaient de manière bruyante, ivre et odieuse. L'hôtel voisin offrait un cadre plus détendu, tant au niveau des restaurants que des divertissements, et c'est là que nous avons passé la plupart de notre temps. Nous avons également été escroqués et avons passé une matinée à essayer de nous faire vendre un abonnement au centre de villégiature et nous avons dit que nous n'étions pas intéressés nous avons dit que nous n'étions pas intéressés, mais on nous a dit que la plupart des gens signaient après qu'on leur ait posé la question huit fois !

Underwhelming We were disappointed with most aspects of this vacation. Drinks were watered down, certainly not known brands of spirits, food was edible but nothing special, housekeeping were very noisy to the point where we couldn’t sleep in beyond 8am any morning. If you wanted a spot by the pool you had to be out and have a towel on a lounger before 7am, otherwise it was the beach. This was an adults only resort and many behaved in a loud, drunk and obnoxious manner. The hotel next door provided a more relaxed setting in both restaurant offerings and entertainment, we spent most of our time there. We were also conned into spending a morning trying to be sold resort membership and said we were not interested, only to be informed that most people sign up after they’ve been asked 8 times!

Don’t habituellement faire le même resort deux fois, mais celui-ci nous l'avons fait. Le service est excellent et la plage est fantastique. Les spectacles nocturnes étaient géniaux. Il n'y a rien à redire. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre quand nous sommes arrivés, nous les avons signalés et ils les ont corrigés rapidement

Fantastic resort Don’t usually do the same resort twice but this one we did. Service is excellent and the beach is fantastic. Night shows were great. Can’t say anything bad. Had a couple of issues with our room when we got there reported them and they fixed them promptly

Importants travaux de construction dans une annexe du complexe - tous les matins, on se réveillait au son des scies mécaniques, des marteaux-piqueurs et des machines. Nous avons tous les deux été victimes d'une intoxication alimentaire au restaurant Oceana lors de notre deuxième nuit. Mais le personnel est formidable. Excellent service de chambre et de femme de chambre.

Disappointed Major construction to an addition of the resort - woke up to power saws/jackhammers/machinery every morning. Both got food poisoning at the Oceana restaurant our second night. Great staff though. Excellent room service/maid service.

Nous avons beaucoup apprécié Secrets, mais nous avons été très déçus d'apprendre, après la réservation et le paiement, que la moitié du complexe était fermée pour cause de travaux. Nous aurions aimé nous promener et utiliser les autres piscines, restaurants et installations. Nous pouvions également entendre les travaux depuis notre appartement. La chambre était très spacieuse, propre et neuve. Le personnel était excellent ! Les divertissements étaient les meilleurs que j'ai vus dans n'importe quel complexe. La nourriture était excellente ! La piscine et la plage étaient superbes.

Very nice resort We enjoyed Secrets very much, however, we were quite disappointed that we were informed after booking and payment that half the resort was closed for construction. We would have loved to wander and use the other pools, restaurants and facilities. We could also hear construction from our unit. The room was very spacious, clean and new. The staff was top knotch! The entertainment was the best I had seen in any resort. The food was excellenté! Great pool and Beach.

Ce centre de villégiature était 5 étoiles sur toute la ligne. Du service extraordinaire à la nourriture fantastique en passant par les chambres propres et magnifiques. Nous avons passé une semaine formidable. C'est le seul endroit où je suis allée et où je retournerais à 100 %.

Great week at Secrets Cap Cana This resort was 5 star all the way. From the amazing service to the fantastic food to the clean gorgeous rooms. We had a great week. It's the only resort that I have ever been to that I would say I would 100% go back to.

Nous avons eu l'impression que le complexe était très propre et bien entretenu. Nous avons également trouvé que la nourriture était exceptionnellement bonne. Nous n'avons pas aimé le temps que nous avons passé à dire "non merci" à tout le personnel de l'hôtel qui essayait de nous vendre des excursions, des surclassements, des multipropriétés, etc. Nous avons été très déçus par cette attitude. En tant que Canadiens, nous essayons d'être aussi polis que possible, ce qui a été un inconvénient pour nous. Nous aurions mieux fait d'être fermes et de dire "non intéressé" dès qu'ils ont commencé à nous parler.

Nice resort. We felt as though the resort was very clean, and well kept. We also thought that the food was exceptionally good. We did not like how much of our time was taken up saying "no thanks" to all of the hotel staff trying to sell us excursions, upgrades, time shares, etc. We were very turned off by this. As Canadians we try to be as polite as possible, which was a downside for us. We would have been far better off just being firm and saying "not interested" as soon as they started talking to us.

C'est le premier voyage dans le sud où mon mari et moi n'étions pas prêts à rentrer à la maison. Le complexe est magnifique et très bien entretenu. Nous avons bénéficié d'un service excellent et amical. L'atmosphère est très décontractée. La plupart des activités quotidiennes se déroulent autour de la piscine, donc si vous n'aimez pas cela, la rivière tranquille offre une alternative relaxante. La majorité des personnes pendant notre séjour (du 24 février au 3 mars 2019) étaient des couples dans la quarantaine, la cinquantaine, la soixantaine et plus. Les soirées mousse dans la piscine sont une explosion. Ils en ont eu deux pendant notre séjour. Dans l'ensemble, la nourriture était excellente. Les buffets deviennent lassants, mais c'est l'expérience que nous avons eue dans tous les hôtels que nous avons visités. Le bar du hall prépare d'excellents cocktails avec des alcools de première qualité. Notre plus grand reproche est qu'il y a un nombre limité de chaises longues autour de la piscine et de la lazy river, et nous avons constaté que si vous n'en obtenez pas une à 7 heures du matin, il n'y a plus grand-chose à faire par la suite. À 8 heures, nous avons constaté que toutes les chaises étaient occupées. Nous avons également été très déçus par le nombre de personnes qui réservent leur chaise en y plaçant une serviette ou un autre objet et qui passent ensuite la journée à la plage. Ce centre de villégiature doit faire respecter sa politique de 8 heures du matin.

Didn't want to leave This is the first trip south where my husband, and I weren't ready to come home. The resort is beautiful and very well maintained. We had excellent, friendly service. The atmosphere is very laid back. Most of the daily activities take place around the pool area so if you are not into that, the lazy river offers a relaxing alternative. The majority of people during our stay (Feb 24 - March 3 2019) were couples in their 40's, 50's, 60's and beyond. Foam parties in the pool are a blast. They had two during our stay. Overall the food was excellent. The buffets get tiresome, but that has been our experience at every resort we have visited. The lobby bar makes excellent cocktails with premium liquors. Our biggest complaint is that there are a limited amount of lounge chairs around the pool and lazy river areas, and we found that if you don't secure one by 7 am, there are slim pickings after that. By 8 am we found that all chairs were spoken for. We were also very disappointed with the number of people that reserve their chairs by placing a towel or some other object on it and then spend the day at the beach. This resort needs to enforce its 8 am policy.

Nous avons été très satisfaits du complexe à tous les niveaux. Le terrain, l'hébergement, la piscine, la nourriture et la plage étaient tous très bons. Nous sommes restés 10 jours. Nous reviendrons sans aucun doute et prolongerons probablement notre séjour la prochaine fois. Notre réservation auprès de TG à Trip Central a été excellente et le voyage avec Air Transit a également été très bon.

We were very happy with the resort at every level. The grounds, accommodations, pool, food and beach all very good. We stayed for 10 days. Would definitely return and probably extend the stay next time. Our booking with TG at Trip Central was great and the travel with Air Transit was also very good.

Nous sommes arrivés et avons dû attendre notre chambre, puis avant d'obtenir la clé, nous avons dû assister à un discours de vente pour leurs autres sites. Après avoir passé 12 heures debout, c'était la dernière chose que nous voulions faire. La décoration de la chambre était vieille et fatiguée et le sol n'était pas bien nettoyé, en particulier dans la zone des toilettes et dans la cabine de douche, il y avait de la moisissure dans le coin. La nourriture dans les restaurants était épouvantable et les portions pathétiquement petites. Nous avons mangé la plupart du temps au buffet où il y avait des files d'attente constantes pour les plats chauds préparés sur commande. Le personnel était dans l'ensemble très poli.

Very disappointed. We arrived and had to wait for our room and then prior to getting the key had to sit through a sales pitch for their other locations. After being up 12 hours that was the last thing we wanted to do. The room decor was old and tired and the floor was not well cleaned especially in the toilet area and in the shower stall there was mildew in the corner. The food in the restaurants was terrible and the portions pathetically small. We ate most of the time at the buffet which had constant lines ups for hot made to order food. Staff overall were very polite.

L'hôtel lui-même était très propre, avec des chambres haut de gamme et modernes. Le personnel, à mon avis, a été extraordinaire. Le meilleur service à la clientèle qui soit ! A commencer par Rudy (tamarindo), Juana (ménage) et Jorge (buffet). Ces personnes donnent une nouvelle définition au mot "service à la clientèle". Des gens extraordinaires. L'hôtel investit beaucoup dans le nettoyage des piscines, des chambres, du jardin, etc. La nourriture est incroyable, ma femme et moi n'avons pas été malades. C'était de la nourriture de qualité.

The hotel itself was very clean, high end and modern rooms. The staff in my opinion was beyond amazing. Best customer service ever! Starting with Rudy (tamarindo), Juana (housekeeping) and Jorge (Buffet). These people gives the word “Customer Service” a new definition. Amazing people. The hotel invests so much in cleaning the pools, rooms, garden etc. The food is amazing, my wife and I didn’t get sick. It was quality food.

Ma femme et moi avons vraiment apprécié notre séjour au Secrets. Le personnel était fantastique dans tous les domaines, avec une mention spéciale pour notre majordome (cela semble prétentieux et ça l'est ... mais c'était la première fois que nous faisions des folies) Robinson "Le champion du peuple", il était génial. Je ne me souviens pas des noms de tout le monde, mais ils étaient tous très bons, en particulier Santa, Israel, Junior, Eduardo, Jeffrey. La nourriture était excellente - si vous vous en plaignez, vous êtes beaucoup trop difficile. La chambre était tout ce dont nous avions besoin et ce que nous voulions après un léger problème initial. La vue était époustouflante et nous disposions de tous les équipements dont nous avions besoin. Je reviendrais en un clin d'œil !

Enjoyable vacation Both my wife and I really enjoyed our stay at Secrets. Staff was fantastic right across the board with a special mention to our butler (sounds pretentious and it is ... but it was the first time we ever splurged) Robinson "The People's Champion", he was awesome. Can't remember everyone's names but all were very good especially Santa, Israel, Junior, Eduardo, Jeffrey. Food was great- if you are complaining about it - you are way too picky. Room was everything we needed and wanted after a slight initial hiccup. View was astounding and all the amenities we needed. Would stay again in a heartbeat!

J'ai commencé par une excellente expérience à Trip Central avec Tammy Templeton en ce qui concerne tous les arrangements de réservation. Tout le voyage s'est très bien passé. La nourriture de la station était excellente, pas de plaintes. Le service était fantastique, aucune plainte. La propreté de l'hôtel et des chambres était également excellente. Les chambres ont été nettoyées tôt, contrairement à d'autres centres de villégiature qui prennent jusqu'à 17 heures pour nettoyer les chambres, aucune plainte à ce sujet. Nous avons tout aimé dans ce complexe sauf le fait que l'on fume partout et qu'il n'y a aucun moyen de s'en éloigner et comme d'habitude, les fumeurs n'en ont rien à foutre, alors à l'époque actuelle, il devrait y avoir des zones désignées comme dans d'autres complexes.

Started by a great experience at trip central with Tammy templeton in respect to all booking arrangements. The whole trip went great. Resort food was great, no complaints. Service was fantastic, no complaints. Resort and room cleanliness was also great. Rooms cleaned early unlike other resorts that take till 5 pm to clean rooms, no complaints at this one. We loved everything about this resort except the fact that smoking is everywhere and no way to get away from it and as usual, smokers don’t give a crap so in today’s day and age, there should be some areas designated as some other resorts.

Nous avons passé un moment extraordinaire au Secrets Royal Beach ! Nous avons adoré le fait que ce soit réservé aux adultes, qu'il y ait une tonne de restaurants à la carte, un petit café sympa et beaucoup de divertissements ! Le personnel était également si amical et si accommodant pour nos restrictions alimentaires végétaliennes et sans gluten. Nous séjournerons certainement à nouveau dans un complexe Secrets à l'avenir !

Amazing resort for our honeymoon! We had the most amazing time at Secrets Royal beach! We loved that it was adults only, had a ton of a la carts restaurants to choose from, cool little coffee shop and lots of entertainment! The staff were also so friendly and so accommodating for our vegan and gluten free dietary restrictions. We will definitely be staying with a Secrets resort again in the future !

Le complexe est magnifique, le personnel est très aimable et serviable, et je recommande vivement de payer la petite somme nécessaire pour participer au statut de club privilégié, car les touches personnelles en valent la peine. Il y a beaucoup de restaurants parmi lesquels choisir et je recommanderais de faire le Hibatchi un soir.

The resort is beautiful, the staff are super friendly and helpful and I'd definitely recommend the small fee to participate in the preferred club status the personal touches are well worth it. There are plenty of restaurants to choose from and I'd recommend doing the Hibatchi one evening.

Récemment rentré d'une semaine ici - 14-21 mai 2018. Le temps était incroyable. Les chambres et les terrains de cet hôtel sont probablement les meilleurs que nous’ avons vus. Nous avions une Junior Suite Pool View - qui pour la plupart est une vue sur la rivière paresseuse, ce qui était charmant. La nourriture était correcte mais, pour être honnête, la "marque" Secrets n'a pas été à la hauteur de sa réputation dans ce complexe par rapport à d'autres, comme Silversands. Il est possible que depuis qu'il a rejoint les autres chaînes Zoety et Breathless, l'accent ait été mis sur autre chose. Le meilleur repas que nous ayons pris était au Now Garden @ Capers. Le Seaside Grill a été notre moins bon repas, avec un service très médiocre La plage est magnifique, mais il y a un gros problème d'algues - des monticules d'un mètre de haut et beaucoup dans l'océan. Ils travaillent du lever au coucher du soleil pour essayer de les enlever et recommencer le lendemain. Le personnel du ménage, du bar et des animations travaille sans relâche et toujours avec le sourire. Je ne vous conseille pas de passer à la catégorie préférentielle, à moins que vous ne le jugiez vraiment nécessaire. De même, à moins que vous ne souhaitiez vraiment investir dans l'UVC - Unlimited Vacation Club, ne gaspillez pas votre temps de vacances en vous rendant à un "petit-déjeuner spécial". S'il vous plaît, ne pensez pas que tout cela est négatif, car ce n'est pas le cas - nous avons passé 7 jours formidables et nous sommes ravis d'avoir pu faire l'expérience d'un autre Secrets Resort.

Recently returned from a week here - May 14-21, 2018. Weather was amazing. The rooms and grounds of this hotel are probably the best we’ve seen. We had a Junior Suite Pool View - which for the most part is a view of the lazy river, which was lovely. The food was ok but if I’m being honest the Secrets “brand” did not live up to its reputation at this resort compared to others, i.e. Silversands. It may be possible that since it joined the other chains of Zoety and Breathless the focus may have shifted. The best meal we had was at the Now Garden @ Capers. The Seaside Grill was our least favourite with very poor service The beach is beautiful however there is a major seaweed problem - mounds that were 3 feet high and quite a lot in the ocean. They work from sun-up to sundown trying to remove it only to start all over again the next day. The housekeeping, bar and entertainment staff work tirelessly and always with a smile on their face. I wouldn’t suggest upgrading to preferred unless you really feel its necessary. Also, unless you really want to invest in the UVC - Unlimited Vacation Club, don’t waste your vacation time going to a “special breakfast”. Please don’t think this was all negative as it wasn’t - we had a great 7 days and so glad we got to experience another Secrets Resort.

C'est l'un des complexes hôteliers les plus propres que nous ayons visités. L'intérieur et l'extérieur sont bien entretenus. Notre chambre était merveilleusement bien entretenue pendant la journée et le soir, le personnel était excellent, toujours serviable, poli et amical. Le personnel était excellent, toujours serviable, poli et amical. Nous avons apprécié le fait de ne pas avoir à réserver pour les salles à manger. Il y avait toujours quelque chose qui se passait à la plage et à la piscine. Oui, il y avait des algues, mais ce n'était pas grave. Nous y retournerions OUI ! !!!!

Amazing resort This is one of the cleanest resorts we have been to. Well kept inside and out. Our room was wonderful house keeping during the day and turn down service at night. The staff was excellent always helpful,polite and friendly. We enjoyed the fact we did not have to reserve for the dining rooms. There was always something going on at the beach and at the pool. Yes there was some seaweed no biggie. Would we go back YES !!!!!

Le complexe, les restaurants, la plage, la piscine et le personnel sont tous fabuleux. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous avons séjourné dans la section préférentielle et avons apprécié sa proximité avec tout. Nous avons apprécié les dîners dans tous les restaurants ainsi que le Mercur au Now Larimar. Le service était excellent !

Wonderful resort The resort, restaurants, beach, pool and staff are all fabulous. We would definitely return. We stayed at the preferred section and enjoyed how conveniently it was located to everything. We enjoyed our dinners at all of the restaurants as well as the Mercur at the Now Larimar. Service was excellent!

Belle station et plage. La nourriture était bonne, les chambres étaient propres et spacieuses. Le personnel était sympathique et serviable. Le principal reproche est le trop grand nombre de vendeurs qui s'approchent de vous lorsque vous êtes sur la plage (dans la section du complexe).

Perfect place to get away!! Beautiful resort and beach. Food was good, rooms were clean and spacious. Staff were friendly and helpful. Main complaint is too many vendors coming up to you while on the beach (in the resort section).

Secrets Royal Beach était absolument magnifique... les jardins étaient bien entretenus et éclairés de façon romantique le soir, les chambres étaient spacieuses et propres, le service était bon. Grande plage de sable blanc, mais pas mal d'algues. Nous n'avons pas passé autant de temps sur la plage ou dans l'océan que les années précédentes dans d'autres endroits. Nous recommandons vivement une salle de bain ; le service de bar au bord de la piscine nous a permis de nous détendre dans notre propre cadre "privé" lorsque nous n'avions pas envie de nous mêler à la foule. Cela nous a permis de passer des vacances très relaxantes. Nos endroits préférés étaient le bar de la piscine, le grill de la plage, le Tamarindo (restaurant mexicain au Larimar) et l'Oceana (restaurant de fruits de mer au Secrets). Faites attention aux codes vestimentaires de certains restaurants avant de partir pour être sûr d'être équipé ! Aucun ne sort de l'ordinaire, mais nous avons repéré un groupe qui a donné du fil à retordre au personnel de l'Oceana parce que les hommes n'avaient pas de chaussures fermées. Nous avons beaucoup aimé la nourriture du complexe (et du Larimar voisin), mais je dois mentionner que 3 des 4 voyageurs de notre groupe sont tombés malades pendant notre séjour ; 2 d'entre eux avaient pris du Dukoral avant le voyage. La maladie a duré de 2 à 6 jours. Il est difficile de dire s'il s'agit d'une conséquence directe de la nourriture ou de l'eau sur le site, mais cela semble probable, étant donné que personne n'a consommé d'eau du robinet ou de nourriture provenant de l'extérieur du site.

Beautiful Resrot Secrets Royal Beach was absolutely beautiful... the grounds were well-kept and romantically lit in the evenings, rooms were spacious and clean, service was good. Large, white sand beach but quite a bit of seaweed. We did not spend near as much time on the beach/in the ocean as we have in previous years at other locations. Highly recommend a swim-up room; poolside bar service meant that we could relax in our own "private" setting whenever we didn't feel like being part of the crowd. It made for a very relaxing holiday. Our favorite spots were the pool bar, the beach grill, Tamarindo (Mexican restaurant at Larimar), and Oceana (Seafood restaurant at Secrets). Pay attention to the dress codes at certain restaurants prior to travel to make sure you are equipped! None are out of the ordinary, but we did spot a group giving the staff at Oceana a hard time because the men did not have closed-toed shoes. We did very much like the food on the resort (and at the neighboring Larimar) but I will mention that 3 of the 4 travellers in our group got sick during our stay; 2 of which had taken Dukoral prior to trave. Sickness varied, lasting from 2-6 days. It is difficult to say whether this is a direct result of food/water on the resort but it seems likely, given that no one had consumed tap water or food from outside the resort grounds.

J'ai eu quelques problèmes mineurs qui ont été résolus assez rapidement. Le personnel était extraordinaire ! La nourriture était fantastique. Nous avons payé pour un dîner romantique sur la plage qui, dans la brochure et les photos dans les ascenseurs, montre que vous avez une cabane privée. Ce n'est pas le cas, vous êtes assis à une petite table sur la plage. A part cela, tout était très bien.

Good resort Had some minor issues which were resolved fairly quickly. The staff was amazing! Food was fantastic. We paid for a romantic dinner on the beach which in the brochure and pictures in their elevators shows you have a private cabana. You do not, you are at a small table right on the beach. Other than that, everything was great.

L'hôtel lui-même était agréable et les chambres étaient fantastiques, grandes et propres. Le personnel était très sympathique. J'y suis allée seule en tant que femme (pas célibataire) et je cherchais donc un endroit où me sentir en sécurité sans être dérangée, et c'était un excellent endroit pour cela. Malheureusement, le temps était pluvieux, mais c'est hors du contrôle de l'endroit. Je dirais que le plus gros inconvénient est que la nourriture est dégueulasse. Je ne suis même pas difficile à manger, mais c'était complètement dégoûtant et c'était pompé comme dans une usine. Lors de la journée ensoleillée que j'ai eue, la plage était fantastique, la piscine était amusante et la salle de sport est bonne. La vie nocturne était à moitié décente et j'ai aimé l'option d'aller à l'hôtel familial à côté pour plus d'action.

Relaxing - Good and Bad The hotel itself was nice and the rooms were fantastic, large, and clean. The staff was all around very friendly. I went solo as a woman (not single) so was looking for somewhere to feel safe and not bothered and this was a great place for that. Unfortunately, the weather was rainy but that’s out of control of the place. I’d say the biggest downfall was the food was gross. I’m not even a picky eater but it (all of it) was completely disgusting and it was pumped out like a factory. On the sunny day I had the beach was fantastic and the pool was fun and the gym is good. Nightlife was half decent and I liked the option to go over to the family hotel beside for more action.

J'ai adoré ce centre de villégiature ! La préférence n'est pas nécessaire car la station est charmante sans le surclassement. Je recommanderais ce centre de villégiature. Excellent service, nourriture ! Les chambres sont grandes et spacieuses. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine ! Le terrain est à couper le souffle et bien entretenu.

Great Resort! Loved this resort! Preferred is not necessary as the resort Is lovely without the upgrade. Would recommend this resort . Great service , food !! Rooms are large and spacious. We had room overlooking pool! Grounds are breathtaking and well mantained.

Bon hôtel, grande plage et une variété de restaurants. Ne choisissez pas la vue tropicale car elle donne sur la route de service. Nous avons apprécié notre séjour et le recommanderions à tout le monde. Les chambres sont datées mais propres et bien équipées

Good hotel great beach and a variety of restaurants. Don't select the tropical view as it is a view of the service road .we enjoyed our stay and would recommend to anyone. Rooms were dated but clean and well stocked

Ce complexe était agréable mais commençait à montrer des signes de vieillesse. J'ai préféré plusieurs autres complexes secrets que j'ai visités à celui-ci. Il y a une très belle plage avec un service amical et régulier pour les boissons. Le restaurant buffet était de bonne qualité et le complexe disposait de plusieurs restaurants corrects. Cependant, la qualité du service était très variable. En général, il semble que de nombreux serveurs évitent un couple gay tout en s'occupant d'autres personnes à proximité. Le menu du service d'étage est très réduit. L'hôtel dispose également d'une très belle rivière pour se détendre, mais le nombre de places au bord de la piscine est très limité, ce qui n'était pas évident les jours où il y avait trop de vent pour aller sur la plage. Il faut arriver tôt (avant 8 heures) le matin pour obtenir une chaise de plage au bord de la piscine. Le Wifi sur le resort était faible et intermittent, ce qui rendait difficile la réalisation de travaux ou la navigation sur internet. Dans l'ensemble, ce complexe a été une bonne expérience, mais je ne reviendrais probablement pas car il y a d'autres complexes hôteliers avec un meilleur service et de meilleures commodités dans cette gamme de prix.

Decent resort This resort was nice but also starting to show its age. I preferred several other secrets resorts that I have visited over this resort. There is a very nice beach with friendly and regular service for drinks. The buffet restaurant was good quality and the resort had several decent restaurants. However the quality of service varied greatly. In general it seemed that many of the servers would avoid a gay couple while attending to others nearby. There is a very minimal room service menu. There is also a very nice lazy river for relaxing but a very limited number of seats pool side which was challenging on days when it was too windy to be on the beach. You need to arrive early (before 8) in the morning to secure a beach chair poolside. Wifi on resort was weak and intermittent which made it difficult to complete any work or browse the internet. Overall this resort was a good experience but I would not be likely to return as there are other resorts with better service and amenities in this price range.

Nous revenons d'une semaine passée au Secrets Royal Beach, à Punta Cana. C'était un centre de villégiature extraordinaire ! Notre chambre était magnifique, la nourriture était excellente et la plage était belle. Nous recommandons vivement de choisir l'hébergement Preferred Club. Le fait d'avoir une zone de plage séparée était un avantage indéniable.

Wonderful vacation! We just returned from a week at Secrets Royal Beach, Punta Cana. It was an amazing resort! Our room was beautiful, the food was great and the beach was beautiful. We definitely recommend going with the Preferred Club accommodations. Having a separate beach area was a definite plus.

J'ai séjourné dans de très nombreux centres de villégiature tout compris au fil des ans, et j'ai accepté le fait qu'il y ait de bonnes et de moins bonnes choses dans chacun d'entre eux. Et je ne suis pas du genre à me plaindre. Cela dit, j'ai été suffisamment déçu par la nourriture cette fois-ci pour le noter. Et la seule raison est que vous vendez ce complexe comme un 5 étoiles, et ce n'est pas le cas. Il l'a peut-être été à un moment donné, mais ce n'est plus le cas. Je comprends la nécessité de contrôler les coûts de la nourriture autant que possible, tout en offrant aux clients de la variété et de la créativité. Cependant, il était évident que la nourriture servie dans les restaurants à la carte n'était pour la plupart qu'une extension de ce qui se trouvait sur le buffet, présentée dans une assiette, ou une concoction réalisée à partir d'ingrédients provenant du buffet de la veille. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un menu dans un hôtel 5 étoiles. Un certain mélange est acceptable et attendu, mais là, c'était trop. La seule exception était le Seaside Grill, qui est un restaurant de steaks, et que l'on ne pouvait pas tromper. Mais le reste a été très décevant. Le restaurant de fruits de mer a été la plus grande déception, dans un endroit où les fruits de mer sont abondants et frais, cela ne devrait pas être le cas. Je ne sais même pas ce que j'ai mangé. Et pourquoi le restaurant asiatique propose-t-il des falafals et des baklavas dans son menu ? La dernière fois que j'ai vérifié, le Moyen-Orient et l'Asie sont assez éloignés l'un de l'autre lol ! Nous n'avons même pas pris la peine de nous occuper de ce restaurant. Je le répète, c'est étrange pour moi car je prends les choses au sérieux et j'accepte que la nourriture soit bonne et qu'il y ait toujours des options, mais je me devais de faire part de mes commentaires cette fois-ci. Veuillez reconsidérer la note que vous avez attribuée à cet hôtel. Vous ne fournissez pas une évaluation précise de cette propriété avec une note de 5 étoiles. J'ai été dans des hôtels 4 étoiles avec de meilleures options alimentaires que celui-ci, et j'ai obtenu ce à quoi je m'attendais. Si vous placez la barre à 5 étoiles, vous devez être sûr que l'établissement peut y répondre. D'un autre côté, l'hôtel est très beau et bien entretenu, et le point fort est le personnel qui vous accueille toujours avec le sourire. Un coup de chapeau à Israel et Santa au bar du restaurant italien. Ils ont été très amusants, avec quelques soirées de boissons de premier choix bien servies, leur enthousiasme et leurs sourires. Ces deux-là sont un atout indéniable. Dans l'ensemble, de bonnes vacances, mais déçu par la nourriture pour la première fois en 6 voyages en RD.

Beautiful Area & Staff I have stayed at many, many all inclusive resorts over the years, and have accepted that there will be mostly good, and some not so good parts of all of them. And I am not a complainer. That said, I was actually disappointed enough in the food this time to write it down. And the only reason this time is that you sell this resort as a 5 star, and it is not that. It may have been at one point in time, but it is not any longer. I understand the need to control food costs as much as possible, while still providing guests with variety and creativity. However it was very obvious that the food in the a la carte restaurants was for the most part an extension of what was on the buffet, dressed up on a plate, and or some concoction that was put together with ingredients from the previous day's buffet items. This is not the expectation of what a person should see on a menu in a 5-star resort. Some crossover is acceptable, and expected, but this was too much. The only exception was the Seaside Grill which is a steak restaurant, and that you could not fake. But the rest were very disappointing. Seafood restaurant was the biggest let down, in a place where seafood is plentiful and fresh this should not be. I don't even know what I was eating. And what is with the Asian restaurant having falafal and baklava on the menu?? Last I checked the middle east and asia are pretty far away from each other lol! We didn't even bother with that one. Again, this is odd for me as I take things in stride and accept that the food will be good, and that there will be options always, but I had to provide my feedback this time. Please reconsider your rating for this hotel. You are not providing accurate assessment of this property with a 5-star rating. I have been to 4 stars with better food options than this, and got what I had expected. If you set the bar at 5-star, you better be sure the resort can deliver. On the plus side, the resort was very lovely and well kept, and the highlight was the staff who always greeted you with a smile. A shout out to Israel and Santa in the Italian restaurant bar. They were a lot of fun, with a couple of evenings of well poured, top-shelf beverages, and their enthusiasm and smiles. These two are a definite asset. Overall a good vacation, disappointed in the food for the first time in the 6 trips I have made to the DR.

Nous avons beaucoup voyagé au Mexique et dans les Caraïbes au cours des 30 dernières années et nous pensons donc pouvoir donner un avis honnête sur Secrets Royal Beach. Nous aimons les complexes réservés aux adultes et nous sommes allés dans six complexes Secrets différents. Ce complexe est absolument magnifique. Le terrain est immaculé et très joli. Nous sommes arrivés le 9 décembre, le trajet depuis l'aéroport était très confortable et court. Notre chambre n'était pas prête lorsque nous nous sommes enregistrés, mais nous nous y attendions car il était un peu plus de midi (notre vol était très tôt le matin) et à 15 heures, notre chambre était prête. Cela valait bien la courte attente. La chambre était bien aménagée, impeccable et très agréable, sans oublier qu'elle était très confortable. Merci à Ana Rosa pour son excellent travail (rm 4310). Nous sommes restés à la plage toute la semaine pendant la journée. C'était parfait. Sable doux, superbes palapas pour l'ombre et chaises longues très confortables. Nous avions lu que les vendeurs sur la plage étaient gênants, mais nous n'avons pas trouvé cela du tout. Quelques-uns se sont approchés de nous, mais nous avons simplement dit "no gracias" et ils sont partis. L'eau était trouble les premiers jours à cause de la pluie de la semaine précédente, mais elle s'est éclaircie à la moitié de nos vacances. Le seul reproche que nous pourrions faire est qu'il n'y a qu'une seule toilette pour tous les clients sur la plage. Il en faudrait plus. Suggestion : déplacer le photomaton dans le hall et installer plus de toilettes. La piscine se trouvait à quelques pas de l'endroit où nous étions assis sur la plage. Elle était étonnamment froide à l'entrée mais après quelques minutes, on s'y sentait bien. Elle était propre pour l'essentiel, mais la rivière paresseuse aurait besoin d'être nettoyée. On aurait dit que des algues commençaient à s'accumuler sous le niveau de l'eau. La rivière paresseuse est idéale pour flotter ou même se promener. Un très gros point négatif pour nous, autour et dans la piscine, était le fait de fumer. Nous avons souvent vu des gens fumer dans la piscine. Cela devrait être interdit immédiatement. Les cendres tombent dans l'eau (c'est dégoûtant) et les gens agitent leur cigarette et risquent de frapper un autre client au visage. Nous savons que la RD permet de fumer à l'extérieur, mais d'autres centres de villégiature Secrets ont des zones fumeurs désignées. Il n'y a rien de pire que d'être assis au bord de la piscine et que quelqu'un à proximité allume un cigare. Non seulement c'est un manque d'égards de la part de l'autre client, mais l'hôtel devrait intervenir et demander à ces personnes de s'abstenir de fumer en présence de clients non-fumeurs. Réponse : zone fumeurs désignée. Cela permet de garder l'espace piscine propre, sans odeur et de satisfaire tous les clients. La soirée mousse était géniale, mais une fois de plus, nous avons vu d'autres clients fumer pendant cet événement amusant. Il s'agit tout simplement d'un accident en attente de se produire. Passons à autre chose. Nous avons été extrêmement satisfaits des restaurants Seaside Grill et Himitsu. La nourriture et le service étaient formidables. Jenrry, Juan Carlos et Edisson ont fait de notre journée une réussite. Ces messieurs nous ont offert un excellent service. La côte de bœuf du Seaside était à tomber par terre. Comparable à The Keg ici au Canada. Tellement bon ! La table hibachi était amusante. Nous sommes allés au Himitsu le premier soir et avons observé les tables hibachi. Nous avons vu qu'Edisson était le meilleur et nous avons donc réservé pour sa table lorsque nous sommes allés plus tard dans la semaine. Il n'a pas déçu. Nous avons passé un bon moment avec lui. Le buffet, La Riviera, était quelque peu décevant. À moins d'aller au bar à omelettes, les œufs, le pain perdu, les crêpes, le bacon, etc. étaient froids. Il fallait les prendre et les amener au bar à omelettes pour les réchauffer. Le buffet est plus petit que dans la plupart des autres Secrets où nous sommes allés. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Nous tenons à remercier Juan Duarte, Rudy et Liliana pour leur excellent service. Dans l'ensemble, nos vacances ont été très positives. Le temps était tout simplement fantastique. Notre seul vrai reproche concerne le bar. En tant que Canadiens, nous buvons du whisky de seigle Canadian Club (CC). La marque Secrets annonce des spiritueux de premier choix, mais cette marque ne les stockait pas dans ses bars ou les cachait. Ils essayaient alors de nous faire passer pour du bourbon. Un serveur a même levé les yeux au ciel lorsque nous lui avons demandé du Cc et du Sprite. En général, leur réponse était qu'ils n'en avaient pas. Nous avions lu sur TripAdvisor avant de venir que la direction demande que vous alliez les voir pendant que vous êtes en vacances plutôt que de vous en plaindre une fois que vous êtes à la maison, alors nous sommes allés voir un gestionnaire, Raquel à peu près à la moitié de nos vacances. Pendant le reste de la semaine, tous les bars n'ont pas eu d'attitude et avaient toujours de l'alcool, sauf le bar de la piscine. Ils en avaient caché dans un placard, nous ont dit qu'ils n'en avaient pas, mais une fois que nous avons mentionné le nom de Raquel, ils ont soudainement trouvé une bouteille. Ce type de pratique nuit à l'expérience globale des clients. Nous aimons la marque Secrets et ce type de comportement est inacceptable. Les clients paient plus cher pour cette marque que pour d'autres centres de villégiature, alors s'il vous plaît, ne les traitez pas comme des moins que rien. Nous tenons à remercier Raquel de nous avoir aidés à obtenir notre whisky de seigle canadien. Il est tellement meilleur que le bourbon ! Notre séjour a été très relaxant et confortable. Je suis sûr que si le problème du tabagisme et du service au bar était résolu quotidiennement, il pourrait devenir un véritable 5 étoiles en un rien de temps. Il a certainement les bases pour devenir excellent. Tant que le problème du tabagisme ne sera pas résolu, nous continuerons probablement notre voyage vers d'autres Secrets avant de revenir.

Beautiful, Comfortable but not yet a 5 Star We have travellled Mexico and the Caribbean extensively over the last 30 years therefore we believe we can give an honest review of Secrets Royal Beach. We enjoy adults only resorts and have now been to six different Secrets resorts. This resort is absolutely beautiful. The grounds are immaculate and very pretty. We arrived on Dec 9th, the drive from the airport was very comfortable, and short. Our room was not ready when we checked in, however, we expected that as it was just after noon (our flight was very early in the morning) but at 3pm our room was ready. Well worth the short wait. The room was well appointed, spotless and very pleasing not to mention very comfortable. Thank you Ana Rosa for doing a great job (rm 4310). We stayed at the beach the entire week during the day. It was perfect. Soft sand, great palapas for shade and very comfortable loungers. We had read that the vendors on the beach were bothersome, but we didn’t find that at all. A few approached us but we just said “no gracias” and away they went. The water was murky the first few days due to rain the previous week but cleared up half way thru our vacation. The only complaint we would have is that there is only 1 restroom for all the guests on the beach. More are needed. Suggestion: move the photo booth to the lobby and put in more restrooms. The pool was just a very short walk from where we sat on the beach. It was surprisingly cold to get into but after a few minutes felt good. It was clean for the most part, however the lazy river could use some scrubbing. It looked like algae was starting to build up under the water level. The lazy river is great to float around or even walk through. A very big negative for us, around and in the pool was the smoking. Many times we saw people smoking IN the pool. This should be outlawed immediately. Ashes are dropping into the water (gross) and people are waving their cigs around and could poke another guest in the face. We know that the DR allows outdoor smoking but other Secrets resorts have designated smoking areas. There is nothing worse that sitting by the pool and someone nearby lights up a cigar. Not only is that inconsiderate by the other guest, but the hotel should step up and ask these people to refrain around non-smoking guests. Answer: designated smoking area. Keeps the pool area clean, odor free and all guests happy. The foam party was awesome, but again we saw other guests smoking during this fun event. Simply an accident waiting to happen. Moving on. We were extremely happy with the Seaside Grill and The Himitsu restaurants. The food and the service was awesome. Jenrry, Juan Carlos and Edisson made our day. Great service from these gentlemen. The ribeye in the Seaside was to die for. Comparable to The Keg here in Canada. Soooo Good! The hibachi table was fun. We went to The Himitsu our first night and watched the hibachi tables and saw that Edisson was the best so we booked for his table when we went later in the week. He did not disappoint. We had a fun time with him. The buffet, La Riviera was somewhat disappointing. Unless you went to the omelette bar, the eggs sitting out, as well as the French toast and pancakes, bacon etc were cold. You had to get them and take them to the omelette bar to get them heated up. It is a smaller buffet than most of the other Secrets we’ve been to. All in all though, the food was good tasting. We would like to thank Juan Duarte , Rudy and Liliana for their great service. All in all, our vacation was very positive. The weather was simply fantastic. Our only real complaint was the bar. As Canadians, we drink Canadian Club rye whiskey (CC). The Secrets brand advertise top shelf spirits, however this Secrets either didn’t stock it in their bars or kept it hidden. Then they would try to pass off bourbon to us. We even had a server roll his eyes at us when we asked for Cc and sprite. Generally their answer was that they didn’t have it. We had read on TripAdvisor before we came that management ask that you go to see them while you are on your vacation rather than complaining about it after you are home, so we went to a manager, Raquel about half way thru our vacay. For the rest of the week, all of the bars gave us no attitude and always had this liquor, except the pool bar. They actually had some hidden below in a cupboard, told us they didn’t have any, but once we mentioned Raquel’s name, all of a sudden they had a bottle available. This type of practice brings the overall guest experience down. We love the Secrets brand so this type of behaviour is unacceptable. Guests are paying more for this brand than other resorts so please don’t nickel and dime the guests. We would like to thank Raquel for assisting us in getting our Canadian Rye Whiskey. It tastes so much better than bourbon! Our stay was very relaxing and comfortable. We would rate this resort a 4. Im sure if the smoking and the bar service was addressed on a daily basis, it could rise to a true 5 star in no time. It certainly has the foundation to become great. Until the smoking issue is addressed, we will likely continue our journey to other Secrets before returning.

la nourriture était rarement cuite et restait avec des mouches toute la journée. constamment harcelés par les gens sur la plage et ils étaient partout dans le resort pour un marché aux puces et nous ont poursuivis jusqu'à notre restaurant. le photographe nous a dit 10$ pour une photo et nous avons dû payer pour plusieurs photos alors que nous n'en voulions qu'une, mais nous en avons eu assez d'essayer de lui expliquer. La télévision, le réfrigérateur et le coffre-fort ont dû être réparés dans notre chambre. Le réfrigérateur n'a été rempli que deux fois en 7 jours. Nous avons dû traverser le resort TOUS LES JOURS pour aller chercher des boissons et de l'eau

GOOD AND BAD its was not what was explained to us at all , nobody understood English and just answered everything with yes , food was rarely even cooked and sat out with flies on it all day. constantly hounded by people on the beach and they were all over the resort for a flea market and chased us right to our restaurant. photographer told us $10 for a picture and then we had to end up paying for a bunch of pictures when we only wanted one but got tired of trying to explain this to him. TV , fridge and safe all had to be fixed in our room . Fridge as only filled twice in 7 days . We had to walk all the way across the resort EVERYDAY to get beverages and water

Le complexe était très agréable, car tout semblait neuf, en bon état et nettoyé tous les jours. Il y avait des activités quotidiennes et beaucoup d'enthousiasme poli de la part du personnel d'animation pour encourager la participation (c'est-à-dire qu'il ne vous demandera rien si vous n'établissez pas un contact visuel ou si vous n'avez pas l'air d'être intéressé). La plage était magnifiquement entretenue, l'équipement que vous pouvez louer est agréable et le volley-ball de plage a duré des heures. Il y avait beaucoup de places assises et le service de serviettes était excellent. Cependant, pour obtenir un parasol privé en forme de palmier, vous devez être sur la plage avant 9h00/10h00 et pour obtenir les meilleurs parasols (vue imprenable), vous devez être sur place avant 8h00, bien que les parasols de deuxième niveau soient toujours agréables. Il s'agit d'une petite station balnéaire qui n'est pas très animée, c'est pourquoi elle est très paisible et relaxante, sans beaucoup de personnages odieux. Cependant, attendez-vous à une vie nocturne minimale (profitez du casino, la roulette était très divertissante). Il y avait beaucoup d'options pour la nourriture et les boissons, car vous pouviez profiter des commodités de la station sœur qui était directement reliée aux secrets de la plage royale. Dans l'ensemble, la nourriture n'avait rien d'extraordinaire et le plus intéressant était son abondance et sa facilité d'accès (nous sommes allés dîner entre 5 et 8 heures tous les soirs et nous n'avons pas eu besoin de réserver dans aucun restaurant). Les boissons étaient délicieuses et très variées. Vous pouvez commander du vin mousseux/rouge/blanc qui vous sera livré gratuitement dans votre chambre quand vous le souhaitez. La bière (Presidente) était correcte (c'est une bière légère), mais vous pouvez toujours aller au bar du hall ou commander des bouteilles de Budweiser auprès du service d'étage. Les gobelets que vous obtenez au bar de la plage/piscine étaient très bien (plastique dur, grande taille), pas besoin d'apporter votre propre récipient pour boire. La piscine de type "lazy river" était très agréable et permettait de s'isoler de la foule si on le souhaitait (ce qui permettait d'avoir sa propre piscine privée). Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur le jardin, très proche de la scène principale. La scène était incroyablement bruyante tous les soirs entre 20h et 22h, car il y avait toujours un spectacle le soir ou pour souhaiter la bienvenue aux nouveaux clients (je suggérerais une chambre avec vue sur la piscine ou sur l'océan si cela pose un problème). Cependant, c'était le seul point négatif de la chambre et vous pouviez facilement serrer les dents et ignorer le bruit/quitter la chambre. Le mini-bar de la chambre était réapprovisionné tous les jours en bières et en boissons gazeuses, et le service en chambre était rapide et tout aussi bon que n'importe quel plat des restaurants (j'éviterais les pizzas et les grandes quantités de fromage, ce n'est pas la meilleure qualité). Dans l'ensemble, le complexe était agréable, a permis de passer des vacances très relaxantes/agréables et était d'un excellent rapport qualité/prix.

An Enjoyable Vacation The resort was very nice as everything seemed new, in good condition and cleaned daily. There were daily activities and a lot of polite enthusiasm from the entertainment staff to encourage involvement (i.e., won't ask you if you aren't making eye contact/look kind of interested). The beach was beautifully kept, the equipment you can rent out is enjoyable, and the beach volleyball lasted hours. There were plenty of seats, great towel service. However, to get a private palm tree umbrella you'll need to be on the beach by 9:00/10:00 and to get the best ones (great view) you will need to be there by 8:00, although the second tiered ones were still nice. This is a small resort and not lively, ergo, it is very peaceful and relaxing without many obnoxious characters. However, expect a minimum nightlife (enjoy the casino, the roulette was very entertaining). There were plenty of options for food/drinks as you could take advantage of the amenities of the sister resort which was directly connected to secrets royal beach. Overall the food was nothing to write home about and the best part was it's abundance and ease of access (we went for dinner around 5-8 every night and did not need reservations at any restaurant). The drinks were delicious and there was a large variety of them. You can order sparkling/red/white wine to be delivered to your room free of charge whenever you would like. The beer (Presidente) was okay (it's a light beer), but you could always go to the lobby bar/order room service to get Budweiser bottles. The cups you get from the beach/pool bar were great (hard plastic, large size), no need to bring your own drinking container. The lazy river style of pool was very nice and ensured that you could find privacy from the crowds if you desired (essentially allowed you to have your own private pool). We stayed in a Garden View Room which was very close to the main stage. The stage was incredibly loud every night from ~8-10 as they always had a show at night/welcome to new guests (I'd suggest a pool/ocean view room if this poses a problem). However, this was the only detractor from the room and you could easily grit your teeth and ignore the noise/leave the room. The mini-bar in the room was restocked daily with beer/pop, and the room service was quick and just as good as any food from the restaurants (I'd stay away from pizza/large amounts of cheese, it isn't the best quality). Overall, the resort was nice, provided a very relaxing/enjoyable vacation and was of great value.

Nous avons été très satisfaits de nos vacances au complexe Secrets Royal Beach. Le complexe était magnifique, le personnel était amical, courtois et toujours là pour s'assurer que vous profitiez de votre séjour, et la nourriture était très bonne. Les restaurants offraient une bonne variété, la qualité et la présentation étaient excellentes, et le personnel était attentif aux besoins diététiques particuliers. Le buffet était toutefois de qualité moyenne et nous vous recommandons donc de manger dans les restaurants. Certains restaurants se trouvaient dans la section Now Larimar de la propriété, qui n'est qu'à une courte distance à pied, mais qui n'est pas un complexe réservé aux adultes. Les chambres étaient très propres, spacieuses et bien décorées. Le balcon avec la baignoire aquatique était une caractéristique merveilleuse. Quelques améliorations mineures telles que du vin et des snacks dans le mini bar et des oreillers de meilleure qualité seraient les bienvenues. Nous devons ajouter que notre agent, O'Neil, a fait un effort supplémentaire pour contacter l'hôtel afin de l'informer que nous fêtions un anniversaire, et l'hôtel nous a fourni une chambre avec une vue magnifique dans un emplacement de premier choix près de la plage. Cette touche supplémentaire a été très appréciée. Le secteur de la plage était magnifique et bien entretenu, avec un excellent service. À certains endroits, les sièges étaient assez concentrés, mais il était assez facile de trouver une place un peu à l'écart, et la plage n'était jamais bondée. Les piscines étaient superbes, offrant à la fois des zones de divertissement et d'activité et des zones privées tranquilles. Le problème est que les places assises autour de la piscine de divertissement sont limitées et qu'il faut s'y rendre très tôt pour s'assurer d'avoir des chaises longues dans une zone offrant un peu d'ombre. À de nombreux endroits, les sièges étaient assez proches de la piscine, ce qui rendait le passage étroit entre la piscine et les chaises longues. Certains jours, nous avons trouvé que la piscine elle-même n'était pas très propre. L'équipe d'animation était formidable et très énergique, mais par rapport à d'autres complexes hôteliers, nous avons trouvé que les activités étaient un peu limitées. Nous avons également trouvé que les animations nocturnes manquaient un peu de qualité. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour dans ce complexe. Quelques petites touches et améliorations permettraient d'en faire un complexe 5 étoiles. Sur une échelle de 1 à 10, nous donnerions au Secrets Royal Beach une note de 8.

We were very pleased with our vacation at the Secrets Royal Beach resort. The resort was beautiful, the staff were friendly, courteous and were always there to ensure that you were enjoying your stay, and the food was very good. The restaurants allowed for a good variety, the quality and presentation was excellent, and the staff were attentive to special dietary needs. The buffet however was of average quality, and as such we recommend dining at the restaurants. Some of the restaurants were located within the Now Larimar section of the property, which although was only a short walk, is not an Adults Only resort. The rooms were very clean, spacious and well decorated. The balcony with the aqua tub was a wonderful feature. Some minor improvements such as wine and snacks in the mini bar and upgraded pillows would be a welcome addition. We must add that our agent, O'Neil, went the extra mile to contact the hotel to advise them that we were celebrating a birthday, and the hotel in turn provided us with a room having a beautiful view in a premium location close to the beach. This extra touch was much appreciated. The beach area was beautiful and well maintained, with excellent service. There were some areas where the seating was quite concentrated, however it was easy enough to find a space somewhat removed, and the beach area was never crowded. The pools were stunning, offering both entertainment/activity areas as well as quiet private areas. One problem was that the seating around the entertainment pool was limited and we would have to go very early to ensure that we had lounge chairs in an area that offered some shade. In many areas the seating was rather close to the pool, resulting in a narrow pathway for walking between the pool and the lounge chairs. There were a couple of days that we found that the pool itself was not very clean. The entertainment team was awesome and very energetic, however compared to other resorts that we have stayed at we found that the activities were somewhat limited. We also found that the night time entertainment was somewhat lacking in quality. Overall, we were very satisfied with our stay at the resort. Some small touches and improvements would help to make this a 5 star quality resort. On a scale of 1 to 10 we would rate the Secrets Royal Beach as an 8.

L'hôtel était charmant, très propre, modernisé et le personnel très sympathique. J'ai trouvé que les divertissements du soir étaient amateurs et que les numéros de danse étaient très datés. Le service en chambre était excellent. Nous avons trouvé que les restaurants de l'hôtel voisin étaient meilleurs que le nôtre. Cependant, nous félicitons le restaurant japonais de notre complexe. Il était divertissant et délicieux.

Secrets royal resort. Punts cana The hotel was lovely, very clean, updated and very friendly staff. I found the evening entertainment to be amateur and the dance routines were very dated. Room service was excellent. We found the restaurants at the connecting hotel to be better than ours. Although kudos to the Japanese restaurant in our complex. It was entertaining as well as delicious.

Le personnel était sympa, surtout Angel, il était génial ! La nourriture était correcte, Himitsu était très bon, pas le Tapenacki mais la portion assise était la meilleure de la station. L'Oceana était très mauvais. Seaside était aussi très bien ! Les chambres de bain ne sont pas assez privées, les serveurs passent devant votre chambre toutes les 3 minutes (excellent service mais je voulais de l'intimité). Dans l'ensemble, cela ne vaut pas le prix que nous avons payé.

Meh! Staff were nice; especially Angel, he was great! Food was ok, Himitsu was very good, not the Tapenacki but the sit down portion was the best on the resort. Oceana was very bad. Seaside was also great! Swim up rooms are not private enough, waiters walking past your room every 3 minutes (great service but wanted privacy). Overall, not worth what we paid.

L'hôtel et le terrain étaient incroyables. Le personnel était incroyable. La nourriture... eh bien... pas ce que nous attendions. Je ne la classerais pas dans les 5 étoiles, loin s'en faut. Notre chambre avec baignade était cool... sauf que nous étions sur un côté où nous n'avions absolument pas de soleil pendant la journée, du matin au soir, donc payer un supplément était un gaspillage. Très bruyant... plus bruyant que ce à quoi nous nous attendions pour un hôtel réservé aux adultes. Si la musique était au quart de ce qu'elle était, je considérerais que c'est relaxant. Amusant... mais nous n'y retournerions pas étant donné que nous avons passé la plupart de notre temps au Now Larimer, juste à côté.

Wasn't what we expected Hotel and Grounds were amazing. Staff incredible. The food..well..not what we anticipated. I would not rate it a 5 star by any means. Our swim up room was cool..except we were on a side here we had absolutely no sun during the day from am to pm so to pay extra was a waste. Very loud.. louder then we expected for adults only. If the music was 1/4 of what it was I would consider it relaxing. Fun..but wouldn't go back being as we spent most of our time at now Larimer next door.

L'endroit est merveilleux. Le personnel est formidable, la nourriture est bonne. Dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel auquel on peut se référer. Cependant, nous sommes des adeptes de la plongée avec masque et tuba et nous avons malheureusement constaté que l'eau était loin d'être claire. Nous voyageons toujours à cette période de l'année et nous nous rendons normalement à l'Ambar de Punta Cana où l'eau est beaucoup plus claire. A part cela, tout était excellent...Merci de demander !!!!

Secrets Royal in Punta Cana The place is wonderful. The staff is great, The food is good. Overall an excellent Hotel to be referred to. However, we are snorkeling fans and unfortunately found that the water is way from being clear. We always travel this time of year and normally head to where the Ambar is in Punta Cana where we find the water is much clearer. Other than that all was excellent...Thanks for asking!!!!

À une courte distance en voiture de l'aéroport, nous avons été accueillis chaleureusement par la réception et avons reçu une serviette fraîche et une boisson à notre arrivée. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le grand lit était très confortable. La nourriture est excellente au buffet et dans les restaurants à la carte. Le personnel est très sympathique et le service est exceptionnel. Les boissons étaient abondantes ! Il y avait beaucoup de chaises longues à la plage et la piscine "lazy river" était un endroit idéal pour se rafraîchir et se détendre. Je reviendrai sans aucun doute !

Wonderful trip Only a short drive from the airport, we were welcomed warmly by the reception and given a cool towel and drink upon arrival. The rooms were spacious and clean. The king bed was very comfortable. The food is excellent at the buffet and at the a la carte restaurants. The staff are very friendly and the service is exceptional. Drinks were a plenty! Loads of loungers at the beach and the lazy river pool was a great place to cool off and relax. I would definitely return!

J'ai trouvé que tout était bien fait, le personnel était merveilleux, les chambres agréables, l'agencement parfait, la nourriture était excellente, j'aurais aimé avoir plus de temps pour essayer tous les restaurants ! Tout le monde était très amical et les restaurants n'étaient pas trop bondés non plus.

Wonder resort ! I thought everything about it was well done, staff were wonderful, lovely rooms, great layout, food was great, wish I had had more time there to try all the restaurants ! Everybody was very friendly, and the restaurants weren't overly crowded either.

Belle piscine spacieuse. Beaucoup de front de mer ! Terrain bien entretenu. Personnel très amical et serviable. Les chambres étaient très bien entretenues et il y avait beaucoup de bons restaurants. Je recommanderais vivement cet hôtel à toute personne souhaitant se rendre à Punta Cana.

Great resort! Nice spacious pool. Lots of good beach front! Well kept grounds. Very friendly and helpful staff. Rooms were very well kept and there was a lot of great restaurants. Would highly recommend this to anyone looking to travel to Punta Cana.

La chambre était incroyable. Je ne prendrai plus que des chambres avec baignoire à partir de maintenant ! Je réserverai certainement un Secrets ou cette chaîne à nouveau le luxe illimité n'est pas un mensonge. Un jour, nous avons commandé le service de chambre (qui est inclus dans le forfait tout compris illimité à la chambre pour le déjeuner). Le barman Angel de la chambre swim up vient toute la journée et n'a pas quitté la piscine (à proximité de notre chambre) de toute la journée.

Swim up room 4170 The room was amazing. I will only do swim up room from now on! I will definitely book a Secrets or that chain again unlimited luxury is no lie. One day we ordered room service (which is included in the all-inclusive unlimited package to the room for lunch). The bartender Angel from the swim up comes around all day long and didn't leave the pool (the vicinity of our room) the whole day.

Le personnel de l'hôtel était très sympathique. La nourriture était très bonne et les restaurants disponibles à Secrets et au NOW Resort ont également une bonne cuisine. Les chambres du complexe Secrets sont un peu vieillottes, mais elles sont propres et bien entretenues.

Very Good Resort Resort staff was very friendly. Food was very good and the restaurants available at Secrets and the attached NOW Resort has nice food too. Secrets resort rooms are a bit dated, however were neat and clean.

Tout était extraordinaire dans ce centre de villégiature ! La plage était magnifique, la nourriture était vraiment bonne et le service était exceptionnel ! Je retournerais dans ce centre de villégiature sans hésiter. Il n'était pas très loin de l'aéroport non plus.

Amazing Resort!! Everything was amazing with this resort!! Beach was beautiful, food was really good and the service was outstanding!! I would go back to this resort in a heart beat. It wasn't that far from the airport either.

Secrets Royal Beach était parfait. Le terrain était impeccable, la plage était INCROYABLE, le service était impeccable et l'atmosphère était exactement ce dont nous avions besoin. Si vous vouliez vous détendre, vous pouviez le faire et si vous vouliez participer aux activités, vous aviez l'embarras du choix. Mon moment préféré a été la soirée mousse. C'est une excellente idée pour les adultes. Je recommande vivement ce complexe.

Awesome Resort. Good Time!!! Secrets Royal beach was perfect. The grounds were impeccable, the beach was AMAZING, the service was on point and the atmosphere was just what we needed. If you wanted to chill out you could and if you wanted to get involved in the activities, there was plenty to choose from. My favourite part was the foam party. What an excellent ideas for adults. I would highly recommend this resort.

Le site de ce centre de villégiature est magnifique et très bien entretenu. Une belle plage de sable blanc immaculé avec une magnifique et abondante zone d'ombre naturelle de palmiers. Les chambres étaient spacieuses et très confortables. La nourriture était très bonne et les portions abondantes. Le restaurant italien (Portofino) et le Beach side Grill étaient très bons. Le personnel était le plus grand atout... très amical, très accommodant et l'entretien ménager était exceptionnel. L'espace de remise en forme est très bien. Il est petit mais dispose de plusieurs salles qui permettent des activités d'entraînement variées....ie : salle de musculation, salle de yoga ou d'étirement et machines,,,,e seul point négatif serait le discours persistant et parfois pressant d'Amtours sur la vente d'actions à temps partagé, que ma femme et moi avons ignoré...

A Very Relaxing Resort The grounds of this resort are beautiful and very well maintained. A beautiful beach with pristine white sand with a wonderful and plentiful natural palm shade area .The rooms were spacious and very comfortable. The food was very good and plentiful portion wise. The Italian ( Portofino) and the Beach side Grill were very good. The staff were the greatest asset...very friendly, very accommodating and housekeeping was exceptional . Fitness area is very good. Small but it has several rooms which accommodates varied workout activities....ie : weight room, yoga or stretching area and machines,,,,the only negative would be Amtours persistent and sometimes pressure sales pitches for their time shares which my wife and I ignored...

Les photos de ce centre de villégiature ne mentent pas. La propriété est luxuriante, tropicale, mature. Des vues imprenables depuis chaque chambre. Des chambres d'une propreté irréprochable. Tranquille la nuit et amusant le jour. Mais il y a beaucoup d'endroits tranquilles (et privés) pour les personnes isolées. Nous avons voyagé dans de nombreux complexes hôteliers au fil des ans. Royal Beach était magnifique et chaque membre du personnel s'intéresse à votre bonheur. Les divertissements sont excellents. La nourriture est excellente. Le check-in avec Gandrey à la piscine. Nous avons adoré ce type !

An Incredibley Beautiful Resort The pictures of this resort are not a lie. The property is lush, tropical, mature. Stunning views from every room. So, so clean rooms. Quiet at night and fun during the day. But, plenty of quiet (and private) spots for the recluse. We have travelled to so many resorts over the years. Royal Beach was beautiful and every single staff is interested in your happiness there. Entertainment was excellent. Food is excellent. Check in with Gandrey at the pool. We loved this guy!

Superbe terrain, excellent service, belle plage. Nourriture médiocre. Le buffet était correct, mais les restaurants n'étaient pas bons. J'ai quitté trois fois le restaurant pour aller au buffet. Les complexes hôteliers Beaches à PuntaCana ont une bien meilleure nourriture. Je ne reviendrais pas.

Great resort - terrible a la cartes restaurants. Great grounds, excellent service, great beach. Sub par food. Buffet was ok, but restaurants were not good. Three times left the restaurant and headed to the buffet. The Beaches resorts in PuntaCana have much better food. Would not return.

C'est une critique difficile à écrire car il y a beaucoup de bonnes choses que ce centre de villégiature a à offrir. Je lui donnerais une note de 3,5 sur 5. Nous avons réservé par l'intermédiaire de TripCentral et nous avons eu une excellente expérience avec eux. Tout était en ordre et ils ont traité toutes nos demandes. tout d'abord, permettez-moi de dire que ma femme et moi voyageons environ deux fois par an au Mexique et que c'est la première fois que nous venons en RD. Nous avons séjourné à Secrets Silversands, El Dorado Royale Casitas, The Royal à Cancun deux fois (c'est maintenant le Hyatt Zilara), Sun Palace, et Secrets the Vine 3 fois. Nous avons donc été gâtés par le niveau de service et nous avons réalisé que les petites choses et l'attention portée aux détails font une énorme différence dans notre expérience. Commençons par les avantages de ce complexe : Le complexe est magnifique, luxuriant et très bien entretenu. Les employés travaillent d'innombrables heures pour que tout soit en ordre. Propreté - Ce centre de villégiature est impeccable. De votre chambre aux toilettes publiques, ils font un travail fantastique en gardant tout propre et frais. Les piscines et la rivière lente sont très propres et incroyables. L'une des plus belles plages que j'aie jamais vues. Oui, les algues peuvent devenir problématiques (très problématiques à certaines occasions), mais la plage est suffisamment large pour que vous n'en soyez pas affecté. Chaque chaise longue au bord de la piscine et de la plage est équipée d'une hutte pour vous protéger du soleil, ce qui est idéal pour se reposer de la chaleur. Les chambres sont excellentes et disposent d'une salle de bains privée (si vous avez déjà séjourné à Secrets the Vine, vous apprécierez l'intimité de la salle de bains à SRB) Le balcon est privé et dispose d'une baignoire jacuzzi pour deux personnes. L'accès au Now Larimar a été une touche supplémentaire. Le fait de pouvoir choisir parmi une plus grande variété de restaurants était un avantage supplémentaire. Si vous aimez les petits-déjeuners et les déjeuners sous forme de buffet, le grand buffet se trouve du côté du Now. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Notre restaurant préféré était le Portofino, un restaurant italien situé du côté SRB. Les divertissements nocturnes sont étonnants. J'ai pu voir le spectacle de cirque et ils sont très talentueux et font un excellent travail pour divertir l'ensemble du public. Je voudrais mettre en avant plusieurs membres du personnel qui ont été exceptionnels dans ce qu'ils ont fait et qui ont vraiment fait un effort pour que nous ayons un voyage spécial. la première est Raquel Torres, la concierge électronique. Nous l'avons contactée avant notre arrivée et elle a fait un travail fantastique en s'occupant de notre réservation et de notre passage au statut privilégié avant notre arrivée, ainsi que de quelques autres demandes. Vous avez été d'une grande aide et je vous remercie ! deuxièmement, Marcelo, notre majordome, s'est surpassé pour s'assurer que tout était en ordre. Il a pris de nos nouvelles tous les jours et a même répondu à quelques demandes spéciales. Merci pour tout Marcelo. 3èmement, Gendry et Angel à la piscine principale ont été les meilleurs serveurs que nous ayons jamais eus. Ils ont passé beaucoup de temps à discuter et à apprendre à nous connaître. Ils nous ont même aidé à apprendre l'espagnol. Ils nous ont apporté notre prochaine tournée de boissons sans même nous le demander. Ils nous ont également aidés à trouver des places chaque jour au bord de la piscine. Même s'il y avait toujours beaucoup de places, c'est agréable de savoir qu'ils étaient là pour nous aider. Merci pour l'excellent service et Angel, bonne chance avec votre bambinoïŠ Passons maintenant aux inconvénients. Même s'il y a eu beaucoup de points positifs jusqu'à présent. Je ne peux pas donner une note de 5 étoiles en me basant sur ce qu'est un service 5 étoiles. Pour obtenir un 5 étoiles, il faut combler l'écart sur beaucoup de petites choses. la première chose à faire est de commander la nourriture et les boissons correctement la première fois, peut-être même la deuxième fois, ce serait bien.... (sans compter le bar de la piscine, car Gendry et Angel l'ont toujours fait correctement) Il est arrivé plusieurs fois au cours de la semaine que nous allions dans un restaurant et que nous commandions de la nourriture et qu'elle ne soit pas livrée correctement. Par exemple, nous sommes allés au Seaside Grill : Nous sommes allés au Seaside Grill pour le déjeuner et ma femme a commandé un hamburger au poulet avec des cornichons et des tomates. (Sur le menu, il y a même des photos des garnitures à choisir). La première fois, il n'y avait que la tomate. Lorsque nous avons redemandé des cornichons, ils nous ont apporté une assiette d'oignons et de laitue. Nous avons dit non, nous voulons des cornichons. Puis ils nous ont apporté des concombres et du guacamole......Quoi ? Comment pouvez-vous vous tromper deux fois ???? Je mets cela sur le compte de la barrière de la langue, mais ils devraient être capables de le faire correctement après l'avoir indiqué sur le menu. Au bout de la troisième fois, nous nous sommes levés et avons quitté le restaurant, frustrés, pour aller au buffet. Dans un autre restaurant, nous avons commandé deux boissons et nous nous sommes tous retrouvés avec des boissons erronées. Nous les avons commandées à nouveau et elles se sont encore trompées. Il est très frustrant que les serveurs ne puissent pas prendre une commande correcte et obtenir ce que nous avons demandé. Cela s'est produit environ 6 fois au cours des 3 premiers jours. Nous en sommes arrivés à un point où nous avons commencé à nous servir nous-mêmes au buffet plutôt que de commander quelque chose et de nous tromper. Si l'un d'entre nous se trompait, l'autre attendait et notre nourriture refroidissait pendant que nous attendions de manger ensemble. Cela ne devrait pas être le cas et devrait être amélioré. Vous pourriez soit écrire la commande, soit, si vous n'êtes pas sûr de ce que nous demandons, demander à quelqu'un d'autre de venir clarifier la situation. 2ème Manque de bouteilles d'eau. Tous les jours, l'hôtel manque de bouteilles d'eau à la même heure (1 à 2 heures de l'après-midi). Si vous allez à n'importe quel bar de la piscine et demandez une bouteille d'eau, il n'y en a pas. Ils devraient savoir qu'il s'agit d'une habitude et être proactifs en commandant plus de bouteilles la veille. J'ai compris le deuxième jour qu'il y avait une pénurie d'eau. Ils devraient le savoir aussi et y remédier. Tout ce qu'ils ont à faire, c'est de réapprovisionner chaque site en eau entre midi et une heure, lorsque les gens vont manger, afin d'en avoir suffisamment pour le reste de l'après-midi. Même chose pour Coors Light et Budwieser. Nous avons dû demander plusieurs fois à notre concierge des bouteilles d'eau supplémentaires, tous les jours en fait, et parfois nous ne les obtenions toujours pas. 3ème Le service au buffet du côté des Secrets. Lorsque vous arrivez, personne ne vous amène à votre place. Lorsque vous voulez vous asseoir, l'un des serveurs, s'il vous regarde dans les yeux, vous montre du doigt et vous dit agressivement "asseyez-vous là". J'ai l'impression que c'est très impoli de devoir s'asseoir à cette place plutôt que d'être d'abord accueilli et accompagné à une table. Je sais qu'ils sont occupés, mais il devrait y avoir une hôtesse pour vous accompagner à une table. Ensuite, aller chercher un café ou de l'eau est une corvée. Nous demandions chacun de l'eau et du café. Obtenir un simple verre d'eau était très difficile. Vous deviez demander 2 ou 3 fois et ils semblaient très ennuyés de vous le donner. Nous partions chercher de la nourriture au buffet et ne revenions qu'avec un seul café sur la table ou un seul verre d'eau. Il fallait alors recommencer pour obtenir une deuxième tasse. Il semble que ce soit courant que deux personnes s'assoient et qu'on leur serve de l'eau sans qu'elles aient à le demander. C'est ce que j'attends dans tous les restaurants, quel que soit l'endroit où je me trouve. Ils n'ont pas semblé comprendre ce concept. Ma femme et moi aimerions avoir chacun notre propre verre d'eau et ne pas avoir à le partager. Le troisième jour, nous nous sommes assis près du poste du serveur juste pour pouvoir nous servir un verre d'eau, car la situation ne s'est pas améliorée. Le quatrième jour, nous avons essayé le buffet du petit-déjeuner Now et nous avons été ravis que notre serveur vienne nous accueillir avec un pichet d'eau. Ils ont continué à nous remplir d'eau sans que nous le demandions, ce qui est ce que nous attendions du côté SRB. Nous avons fini par aller du côté Now le reste de la semaine et nous avons bénéficié d'un niveau de service merveilleux, y compris avec des sourires. 4ème Le Barefoot Grill est dégoûtant et doit être changé. Je sais que ce n'est qu'un petit endroit à l'extérieur où l'on peut manger rapidement. Si vous les observez, vous verrez qu'ils utilisent les mêmes ustensiles pour le poulet et les hamburgers. Ce n'est pas hygiénique et je ne mangerais pas là. Lorsque nous avons fait l'expérience pour la première fois, nous n'avons pas remarqué qu'ils laissaient le poulet tremper dans la graisse jusqu'à ce que nous l'ayons commandé. Ma femme a commandé un hamburger au poulet et moi un hamburger. Nous n'avons pas vraiment fait attention au début, mais pendant qu'il cuisinait, nous avons remarqué qu'il retournait le poulet et le hamburger avec les mêmes pinces. Lorsque quelqu'un d'autre est venu commander, il a utilisé la même pince pour prendre un nouveau morceau de poulet dans la fosse à graisse et l'a mis dans la friteuse. Il y avait des mouches sur les petits pains et les garnitures avaient l'air d'être là depuis bien trop longtemps et d'être ouvertes. À ce moment-là, nous sommes partis tous les deux, car nous savions que nous ne pourrions pas manger cela sans être malades. 5ème La salle de sport. Ma femme et moi sommes très actifs physiquement et commençons chaque matin par une séance d'entraînement. La salle de sport du complexe est très petite et peu accueillante. Il y a 4 petites salles avec très peu d'équipement et il est difficile de se déplacer pour faire quoi que ce soit. J'ai vu le responsable de la salle de sport aborder plusieurs personnes au cours de la semaine s'il n'aimait pas ce que vous faisiez. Une personne est entrée et il lui a demandé de sortir et d'essuyer ses baskets avant d'entrer. Il ne pleuvait pas et ses baskets avaient l'air très propres et sèches, il n'était donc pas nécessaire de lui faire sentir cela. Je l'ai vu dire à des femmes qu'elles ne pouvaient pas faire de step ups sur un banc ou de split squats sur un banc. Une autre personne est entrée pour jeter un coup d'œil et on lui a demandé de partir parce qu'elle portait des tongs. Je sais qu'il n'est pas prudent de porter des tongs dans un gymnase, mais laissez-le au moins regarder autour de lui pendant une minute avant de lui demander de partir. Nous sommes allés dans des centres de remise en forme beaucoup plus agréables et celui-ci a besoin d'être amélioré. Ils ont également laissé la porte ouverte très souvent, ce qui signifie que la température était supérieure à 25 degrés Celsius, ce qui, comme vous pouvez l'imaginer, est assez inconfortable pour faire de l'exercice. Nous avons fermé la porte pour qu'ils la rouvrent à nouveau. La salle de sport était cependant très propre, c'est un point positif. Dans l'ensemble, ce n'était pas un grand voyage, mais peut-être un bon voyage. Comme je l'ai mentionné au début. Nous avons été gâtés par nos expériences dans d'autres centres de villégiature. Notre dernière expérience avant ici était Secrets the Vine, donc venir à SRB a été décevant avec la baisse du service. Nous aimons AM Resorts et la marque Secrets (non, nous ne sommes pas membres), c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi ce complexe. En fin de compte, nous retournerons à STV pour notre prochain voyage.

Room for improvement to be a 5 star This is a hard review to write as there were a lot of good things this resort has to offer. I would rate the resort a 3.5 out of 5. We booked though TripCentral and had a great experience with them. Everything was in order and they handled all our requests. 1st let me start by saying that my wife and I travel about twice a year to Mexico and this is our first time to the DR. We have stayed at Secrets Silversands, El Dorado Royale Casitas, The Royal in Cancun twice (it is now the Hyatt Zilara), Sun Palace, and Secrets the Vine 3 times. Based on that, we have been spoiled by the level of service and realized that the little things and attention to detail really make a huge difference in our experience. Let me start with the Pros of this resort: The resort is beautiful, lush, and very well maintained. They work countless hours to keep everything in order. Clean - This resort is spotless. From your room to the public washrooms, they do a fantastic job keeping everything clean and fresh. Pools/Lazy River are very clean and amazing. One of the nicest beaches I have ever seen. Yes the seaweed can get bad, (very bad on some occasions) but the beach is wide enough where it will not affect you. Every lounger by the pool and beach has a hut to block you from the sun which is great to get a break from the heat. The rooms are excellent with a private bathroom (If you have been to Secrets the Vine before you will appreciate the privacy of the bathroom at SRB) Balcony is private with a 2 person Jacuzzi tub. Having access to the Now Larimar was an added touch. With more variety of restaurants to choose from was an added benefit. If you like a buffet breakfast and lunch, the larger buffet is on the Now side. For the most part the food was good. Our favorite restaurant was the Italian one on the SRB side called Portofino. Amazing nightly entertainment. I was able to see the circus show and they are very talented do a great job in entertaining the entire audience. I want to highlight several staff that were exceptional in what they did and really made an effort for us to have a special trip. 1st is Raquel Torres the E-Concierge. We were in contact with her prior to arriving and she did a fantastic job taking care of our reservation and our upgrade to preferred status prior to arriving as well as a few other requests. You were a great help and thank you! 2nd, Marcelo our butler, went above and beyond to ensure things were in order. He checked in on us daily and even took a few special requests. Thank you for everything Marcelo. 3rd, Gendry and Angel at the main pool were the best servers we have ever had as a pool side server. They spent a lot of time talking and getting to know us. They even helped to teach us some Spanish. Their timing was excellent with bringing us our next round of drinks without even asking. They also helped us with getting seats each day by the pool. Even though there were always lots of seats it is nice to know they were there to help. Thank for the excellent service and Angel, good luck with your bambino Now for the cons. Even though there were a lot of positives so far. I cannot rate this a 5 star based on knowing what 5 star service is. To get a 5 star you need to close the gap on a lot of the small things. 1st is getting the food and drink order right the first time, maybe even the 2nd time would be nice....(Not including the pool bar, as Gendry and Angel always got it right) There were several times during the week we would go to a restaurant and order food and it would come wrong. For example: We went to Seaside grill once for lunch and my wife ordered a chicken burger with pickles and tomato's. (On the menu they even have pictures of the toppings to choose from) Well the first time it came with just the tomato. When we asked for pickles again, they brought a plate of onion's and lettuce. We said no, we want pickles. Then they brought us cucumbers and guacamole......What? How can you get this wrong twice???? I blame this on language barrier but they should be able to get it right after pointing it out on the menu. After the 3rd time we just got up and left in frustration and went to the buffet. At another restaurant we ordered a couple of drinks and we each ended up with wrong drinks. We ordered them again and again they came wrong. It is very frustrating that waiters cannot take a proper order and actually get what we asked for. This happened about 6 times during the first 3 days. It came to a point we just started to go to the buffet to serve ourselves as opposed to ordering something and it comes wrong. If one of us got something wrong the other would wait and then our food would get cold while waiting to eat together. This should not be the case and should be improved. You could either write down the order or if you are not 100% on what we are asking for find some else to come and clarify. 2nd Lack of bottled water. Daily the resort would run out of bottled water around the same time (1-2PM). If you go to any pool bar and ask for a bottle of water they would have none. They should know this was a pattern and be proactive to order more the day prior. I figured it out on day 2 that they had a shortage of water. They should know it too and address it. All they need to do is restock the water at each location between 12 and 1 when people go to eat to have enough for the rest of the afternoon. Same thing with Coors Light and Budwieser. We had to ask several times to our concierge for extra bottled water, daily actually and still sometimes would not get it. 3rd The service at the buffet on the Secrets side. When you first arrive no one brings you to your seat. When you want to seat yourself one of the servers IF they make eye contact will just point and aggressively say "sit there". It just comes off as being very rude that I have to sit at that seat as opposed to first being greeted and escorted to a table. I know they are busy but there should be a hostess there to escort you to a seat. Then to get coffee or water is a chore. We would each ask for water and coffee. Just getting a glass of water was very difficult. You would have to ask 2-3 times and they seemed very annoyed to give it to you. We would leave to get food at the buffet and only come back to either one coffee on the table or only one glass of water. Then the process would begin to get a 2nd cup. This seemed like a common thing that if 2 people sit down that each would be serviced water even without asking. I expect that at any restaurant no matter where I am at. They did not seem to get that concept. My wife and I would each like our own glass of water and not have to share it. By day 3 we sat near server’s station just so we could serve ourselves a glass of water as this did not improve. By day 4 we tried the Now breakfast buffet and it was a treat that our server actually came to greet us with a pitcher of water. They kept refilling our water without us asking which is what we expected at the SRB side. We ended up going to the Now side the rest of the week and enjoyed a wonderful level of service there included with smiles. 4th Barefoot Grill is disgusting and needs to be changed. I know it is just a little spot outdoors to grab something fast to eat. If you watch them you can see that they are using the same utensils for both chicken and hamburgers. This is not sanitary and I would not eat there. When we first experienced this we did not notice that they leave there chicken soaking in grease until after we ordered it. My wife ordered a chicken burger and I ordered a hamburger. Not really paying attention at the start but while he was cooking we noticed that he was flipping the chicken and the hamburger with the same tongs. When someone else came up to order he used the same tongs to get a new piece of chicken from the grease pit and put it on the fryer. Flys were on the buns and the toppings looked like they had been there for way too long and out and open as well. At that point we both just walked away as we knew we would not be able to eat that without getting sick. 5th The Gym. My wife and I are very physically active and start each morning with a workout. The gym on the resort is very small and not inviting. There are 4 little rooms with very little equipment which is hard to maneuver around to do anything. I watched the person running the gym approach several people during the week if he did not like what you were doing. Someone came in and he asked her to go outside and wipe her sneakers before coming in. It was not raining and her sneakers looked very clean and dry so no need to make her feel like that. I watched him tell some women that they could not do step ups on a bench or split squats using a bench. Another person came in to look around and he was asked to leave as he had flip flops on. I know it is not save to have flip flops on in a gym but at least let him look around for a minute before asking him to leave. We have been to a lot nicer resort gyms and this one needs some improvements. They also left the door open a lot which meant the temperature was over 25 degrees Celsius which as you can imagine is pretty uncomfortable to workout in. We closed the door just for them to open it again. The gym was very clean though, one positive. Overall it was not a great trip, but maybe a good trip. As I mentioned at the start. We have been spoiled from experiences at other resorts. Our last experience before here was Secrets the Vine, so coming to SRB was disappointing with the drop off in the service. We do love AM Resorts and the Secrets brand (no we are not members) which was one of the reasons why we chose this resort. In the end we will be returning back to STV for our next trip.

C'était la première fois que nous allions dans un centre de vacances pour adultes tout compris et cela en valait la peine ! Le terrain était bien entretenu et magnifique. Les restaurants alacarte étaient incroyables et il n'était pas nécessaire de réserver. Le personnel était gentil, serviable et très amical. Il s'agissait d'un complexe plus petit, donc on n'attendait jamais trop longtemps pour les boissons. Excellente expérience !!!

FANTASTIC RESORT!!! This was our first time to an all inclusive adult resort and it was worth it! The grounds were well keft and beautiful. The alacarte restaurants were amazing and no reservations needed. The staff here were kind, helpful and very friendly. This was a smaller resort so you never waited to long for drinks. Great experience!!!

Cet hôtel avait un beau terrain, bien entretenu, mais j'ai trouvé que la piscine préférée était un peu sale (moisissure noire) dans le coulis. Les chambres étaient très belles, mais la salle de bains pourrait être mieux éclairée. La nourriture était très bonne mais je n'ai pas aimé le fait qu'il était permis de fumer au buffet à l'extérieur. La zone de plage préférée pourrait être améliorée, plus de palapa et de plus belles chaises. Dans l'ensemble, c'était un bon complexe hôtelier et nous y retournerons probablement.

Good 1st Experience This hotel had beautiful grounds, well maintained however I thought the preferred pool to be a little dirty (black mold) in grout. The rooms were very nice but could use more lighting in the bathroom. The food was very good but I didn't like that smoking was permitted at the buffet area outside. The preferred beach area could be improved, more palapa and nicer chairs. Overall, this was a nice resort and we would probably return.

L'hôtel était correct La nourriture était très bonne. Les gens qui servaient étaient très bons. Il y avait deux problèmes. Les toilettes n'acceptent pas le papier ou ne tirent pas la chasse d'eau. Le papier doit être mis à la poubelle. Le deuxième problème est la présence de mauvaises herbes sur la plage. Ils font beaucoup d'efforts pour garder la plage propre, mais si vous nagez dans l'océan, vous nagerez au milieu des mauvaises herbes.

Good resort Location may be a concern for some The hotel was OK Food was very good. People serving very good. There were two issues. Toilets will not take paper or they will not flush. Paper must be put in garbage. Second issue is weeds on beach. They are doing a lot of work to keep the beach clean of weeds but if you swim in the ocean you will be swimming among the weeds.

Comparé à Secrets à Montego Bay, ce complexe ne serait pas plus qu'un 3 étoiles. Problèmes de chasse d'eau, de climatisation ne fonctionnant pas correctement et de porte d'entrée (réparée). Nous avons été déplacés dans une autre chambre, mais pas sans problèmes de toilettes à nouveau,

Problems with two rooms Compared to Secrets in Montego Bay this resort would not be more than a 3-star. Problems with toilet not flushing, air conditioning not working properly and problems with main door (was fixed ) We were moved to another room but not without toilet problems again,

Nous avons d'abord été assez déçus à notre arrivée, nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan et on nous a dit qu'ils nous avaient surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan (la vue était dans le coin), nous avons dit au gars à l'enregistrement que nous avions spécifiquement réservé une chambre avec vue sur l'océan et que nous la voulions, je lui ai dit de nous dire qu'elle n'était pas disponible aujourd'hui et il a dit que vous aviez raison, elle n'est pas disponible aujourd'hui mais nous vous déplacerons dans la chambre avec vue sur l'océan demain. Quoi qu'il en soit, nous avons demandé à bénéficier d'une chambre préférentielle et, pour compenser le fait que nous n'ayons pas eu droit au swim up la première nuit, nous avons eu droit à une chambre préférentielle pendant toute la durée de notre séjour de 7 nuits. Le Seaside Grill était fantastique et le personnel était excellent (Pedro, Carlos, Jorge, Edwin, Melvin et tous les autres dont je ne me souviens pas des noms). Je suis cœliaque (allergie au gluten) et il est très effrayant de manger à un buffet ou dans des endroits sans connaissance de l'allergie au gluten, Pedro au Seaside était bien informé et a indiqué au personnel ce que j'étais autorisé ou non sur le menu. Nos repas préférés au Seaside ont été l'entrée de crevettes, le poulet, les légumes au beurre et le mérou (délicieux). Nous avons lu de nombreux avis selon lesquels la nourriture n'était pas excellente, mais nous avons vraiment apprécié le seaside et le blue water grill. Malheureusement, je ne pense toujours pas qu'ils soient très informés sur le gluten et il aurait été bien qu'ils aient des desserts, des crackers et du pain sans gluten (cela met mal à l'aise la personne avec qui vous êtes de manger des desserts alors que l'autre personne n'a rien d'autre à sa disposition que des fruits). Je dois ajouter que c'était la plage la plus incroyable, j'ai été dans de nombreuses destinations tropicales mais cette plage était de loin la meilleure. Nous avons loué une cabane pour une journée de 10 à 17 heures, nous avions un majordome qui s'appelait M. Marcelo, il était fantastique, prêt à vous apporter une boisson, des collations, à prendre des photos, et j'en passe. Je dois dire que la journée que nous avons passée avec M. Marcelo à la plage a été l'une des meilleures, il y avait un peu de vent (Dieu merci car nous aurions fondu) mais la cabane, les snacks, le champagne avec le jus d'orange et les fruits pendant que nous bronzions ou que nous lisions un livre, c'était le paradis. Une chose qui aurait été bien serait d'avoir une plus grande piscine, bien que nous ayons adoré nous allonger sur les tapis bleus de la rivière paresseuse à l'extérieur de notre chambre. Dans l'ensemble, après notre installation, ce voyage était la première fois que nous aurions pu rester plus longtemps et nous étions très tristes de partir. Le personnel est incroyable et fait tout pour vous rendre heureux, ma Nellies au buffet a fait tout son possible pour me préparer un smoothie tous les matins, son sourire et son rire étaient super doux et elle l'a fait sans jamais attendre de pourboire. Je sais que c'est tout compris, mais je n'ai pas vu beaucoup de gens donner un pourboire, ce qui est affreux, car ces gens contribuent à faire de ce lieu un paradis pour vous, alors il faut donner un pourboire. Ils nous aiment vraiment, nous les Canadiens !!!!! Nous reviendrons et le soleil et la détente nous manquent vraiment.

Amazing beach, fantastic staff and very relaxing. At first we were quite disappointed when we arrived, we booked a swim up room and were told they upgraded us to an ocean view room (view was from the corner), we told the guy at check in that we specifically booked a swim up and we wanted it, I said just tell us it's not available today and he said you are right, it's not available today but we will move you to the swim up tomorrow. Anyway, we asked about preferred and as compensation for not having swim up the first night, we were given preferred our entire 7 night stay. Some may not care about preferred but we were so happy to have gotten it as the Seaside Grill in preferred was fantastic and had the best staff (Pedro, Carlos, Jorge, Edwin, Melvin and all the others which I cannot remember their names). I am a celiac (gluten allergy) and it is very scary to eat at a buffet or places without gluten allergy knowledge, Pedro at the Seaside was knowledgable and directed the staff to what I was and wasn't allowed on the menu. Our favorite meals at seaside were the shrimp starter, chicken, vegetables with butter and the grouper (delicious). We read many views that the food wasn't great but we really enjoyed seaside and blue water grill, unfortunately I still don't believe they are very knowledgable on gluten and it would've been great if they had gluten free deserts, crackers and bread (it makes the person you are with uncomfortable to have deserts when the other person has nothing available for them to enjoy other than fruit). I have to add that this was the most amazing beach, I have been to many tropical destinations but this beach was by far the best one. We rented a cabana for one day from 10-5 pm, we had a butler and his name was Mr. Marcelo, he was so fantastic, willing to get you a drink, snacks, take pictures, you name it. I have to say that the day we spent with Mr. Marcelo at the beach, was one of the best days there, it was a bit windy (thank god cause we would have melted) but the cabana, snacks, champagne with orange juice and the fruit there while tanning or reading a book was heaven. One thing that would've been nice would be to have a bigger pool, although we loved laying on the blue mats on the lazy river outside our room. All in all after we settled, this trip was the first time we could've stayed longer and we were very sad to leave. The staff are amazing and try to go out of their way to make you happy, my Nellies at the buffet went out of her way to prepare me a smoothie each morning and her smile and giggle super sweet and she did it without expecting a tip ever. I will say that I know it's all inclusive but I didn't see many people tip which was awful as these people help make it paradise for you, so one should tip. They definitely do love us Canadians!!!!! We will be back and truly miss all the sun and relaxation.

Comme dans tous les endroits, je fais en sorte de tirer le meilleur parti de l'endroit où je vais. La chambre était superbe et très propre. Le personnel était vraiment sympa et le service excellent. En tant que complexe pour adultes, j'aurais aimé plus d'action, mais le fait qu'il y ait un complexe juste à côté avec une discothèque m'a permis de danser LOL. La nourriture était très bonne à l'exception de quelques plats, mais très variée et fraîche. J'ai adoré le grill à midi et la paella était phénoménale. Deux problèmes principaux, 1) Avec l'argent que vous payez, je pense vraiment que vous devriez avoir l'internet gratuit, je l'ai partout ailleurs. 2) J'y suis allé en tant que personne seule et j'ai payé assez cher car il n'y avait pas de supplément pour les personnes seules et je n'ai vraiment pas aimé qu'on me pousse à avoir le statut de membre privilégié, si vous voulez un majordome, allez quelque part où cela fait partie du forfait et le vin, si nous avons de l'alcool de première qualité, pourquoi devrions-nous payer pour du vin au dîner si nous voulons une meilleure bouteille que celle proposée ce jour-là dans le complexe ? Il suffit d'avoir une sélection de 15 vins de chaque couleur et de laisser les gens choisir. J'ai rencontré des gens formidables comme d'habitude et j'ai vraiment apprécié l'expérience.

Overall satisfactory! Like all places I make the best of where I go. The room was great and very clean. The staff was really nice and great service. As an adult resort would have enjoyed more action but the fact that there was a resort right beside with a disco I managed to get my dancing in LOL. The food was very good except for a couple dishes, but great variety and fresh. Loved the grill at noon and the paella was phenomenal. Two main issues, 1) With the money you pay I really think you should have free internet, I get it everywhere else. 2) I went as a single person and paid quite a bit as there were no single supplements and really did not like being pushed to have the preferred member status, if you want a butler, go somewhere where it is part of the package and the wine, if we get premium alcohol, why would we have to pay for wine at dinner if we want a better bottle then the one offered that day at the resort? Just have a selection of 15 wines of each colour and let people choose. Met some great people as usual and really enjoyed the experience.

Ce centre de villégiature était tout ce que nous pouvions attendre. Du personnel au terrain, c'était EXCELLENT ! Nous avons particulièrement apprécié le bain à remous sur le balcon. C'est un excellent moyen de se détendre après une journée à la piscine ! Le personnel semblait vraiment aimer son travail et ne voulait rien d'autre que vous satisfaire...

Best vacation ever! This resort was all we could have expected. From the staff to the grounds it was EXCELLENT! We especially liked the whirlpool tub on the balcony. A great way to relax after a day at the pool! Staff seemed to really enjoy their work and wanted nothing more than to please you...

Le type de chambre que nous avions demandé n'étant pas disponible, on nous en a attribué un autre. Nous n'étions pas satisfaits jusqu'à ce que nous passions une journée dans notre "nouvelle" chambre. WOW ! Nous avons été définitivement surclassés. La rivière de baignade était à 5 secondes et les cartes à 15 secondes. Le service de chambre était à 15 minutes puisque nous étions si près des principaux restaurants. La plage était, encore une fois, comme d'habitude (incroyable par sa taille, sa longueur et sa qualité) et nous avons marché au moins deux fois par jour. Le personnel était plus que serviable et amical. Nous avons toujours reçu une qualité supérieure lors de nos vacances chez Secrets (Sandals a beaucoup à apprendre).

The usual Secrets...Superior!!!!! The room-type that we had requested was not available so we were assigned to another. Not pleased until we stayed one day in our "new" room. WOW!! We were definitely up-graded. The swim-up river was 5 seconds away and the a la cartes were 15 seconds. Room service was 15 minutes since we were so close to the major restaurants. The beach was, again, as usual (amazing in size. length, and quality) so we walked at least twice each day. Staff were more than helpful and friendly. We have always received top quality from all our Secrets vacations (Sandals has a lot to learn).