L'enregistrement s'est déroulé rapidement et efficacement. Le hall d'entrée étant en travaux, le bagagiste nous a guidés vers un hall provisoire, puis jusqu'à notre chambre. Nous avions réservé une chambre standard, qui était très propre. Les balcons sont très petits et, comme nous étions au troisième étage, ils ne nous ont pratiquement pas servi. Il n'y avait de la place que pour deux chaises. Les lits étaient confortables et la chambre était impeccable. Le service de ménage nous a proposé de changer toute la literie tous les trois jours. Waouh, on n’était pas habitués à ça ! On a reçu des serviettes supplémentaires sans aucun problème. Des animations sont proposées en soirée avec des musiciens très talentueux. Le complexe est presque entièrement non-fumeur, avec seulement quelques petits endroits à l’écart où les fumeurs peuvent fumer… Ce qui était très appréciable pour nous, non-fumeurs. Il y a plusieurs endroits où se détendre : un hall en plein air, un bar dans le hall proposant des cafés de spécialité, ainsi que d’autres bars. L’hôtel dispose d’un café proposant des cafés de spécialité de 7 h à 18 h. On y trouve également des viennoiseries et des sandwichs. Apportez une bouteille d’eau : il y a des points de remplissage dans chaque bâtiment et vous pouvez la rafraîchir dans le réfrigérateur de la chambre. Des gobelets réutilisables sont proposés au bar de la piscine. Près du snack-bar, il y a un point de ravitaillement proposant des jus de fruits et de l’eau dans des gobelets réutilisables. Le snack-bar offre plusieurs choix et vous pouvez y aller directement depuis la plage pour manger. Le buffet propose un large choix et des thèmes variés. Les restaurants à la carte sont incontournables. Le service est très attentionné et la sélection offre un vaste choix. L’application Viva est vraiment indispensable. Elle contient tous les menus, les thèmes et les informations dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez également réserver une table dans les restaurants de spécialités via l’application. La plage était calme et nous avons vu de nombreuses zones balisées où des tortues avaient pondu leurs œufs. La plage offrait à la fois de l’ombre et du soleil, ainsi que de nombreuses chaises longues. Les vendeurs n’étaient pas très insistants et ne dérangeaient personne. Malheureusement, il y avait des algues la plupart du temps ; on pouvait parfois s’y frayer un chemin pour atteindre des zones dégagées, mais pas toujours. Les algues dégageaient également une odeur nauséabonde… comme celle des eaux usées. La plage était nettoyée en permanence ; le personnel travaillait d’arrache-pied pour les retirer. Le sable blanc permettait de marcher facilement dans les deux sens et offrait une belle balade. Il y a une piscine calme réservée aux adultes, avec son propre bar, située un peu en retrait, près d’une salle de sport très bien équipée. Il y a un espace enfants correct près de la piscine calme réservée aux adultes. Il y a également des pataugeoires de différentes profondeurs plus près des piscines principales. Le carrelage de la piscine principale a été posé en un temps record et celui d’une piscine plus petite a été terminé en quelques jours. Les serviettes de plage étaient facilement disponibles. Les piscines étaient chaudes, l’océan était vraiment chaud et le jacuzzi était également chaud. Il y a de nombreuses activités auxquelles participer ; nous n’avons pas essayé le trapèze… C’est notre deuxième séjour ici et l’endroit correspond bien à nos besoins. La seule chose que je n’ai pas appréciée, ce sont les animaux sauvages qui se promènent sur les sentiers de randonnée : lorsque les gens nourrissent les animaux ressemblant à des ratons laveurs, ceux-ci affluent en groupes. Sinon, s’ils ne sont pas nourris, ils restent très discrets et ne posent aucun problème. Les autres animaux ressemblant à des cochons ou à des rats sont beaucoup plus timides et se contentent de flâner. Pour les familles ou les groupes, l’établissement propose des chambres communicantes. Le Wi-Fi est un peu capricieux dans les chambres, mais la réception est bonne ailleurs.

Resort clean and great location à la cartes were top notch The check in was fast and efficient. Front lobby was under construction so the bellman guided use to temporary lobby and then to our room. We booked a basic room and it was in great clean condition. The balconies are very small and we were on third floor so basically not useful. Only room for two chairs. The beds were comfortable and room was spotless. Housekeeping offered to change all bedding every three days . Wow we weren’t used to that!we got extra towels and no problem,. There is evening entertainment with some very talented musicians. The resort is almost totally smoke free with a couple small out of way spots for people to smoke…..À welcome thing for us non smokers. There is several spots to hang out an open air lobby a lobby bar with specialty coffees offered at bars. The hotel has a coffee shop with specialty coffees offered from 7- 6 pm. They also offer pastries and sandwiches at coffee shop. Bring a water bottle they have water fill stations in every building and you can cool it in the fridge in room. They offer reuseable cups at pool bar area..By snack bar there is a drink station featuring juices and water in reuseable cups. The snack bar has several choices and you can come right from beach to eat. The buffet has several choices and with different themes. The à la Cartes are a go to . The service is very attentive the selection has lots to choose from. You really need the viva app. The app has all the menus and themes and information you might need. You can also book the specialty restaurant through the app. The beach was quiet and we saw lots of marked areas where turtles had laid eggs. The beach had lots of shade or sun and plentiful loungers. The vendors were not very aggressive and did not hassle anyone. Unfortunately the seaweed was present most days you could wade through to clear sections but not always. The seaweed also gave off a foul odour,,,,like sewage. The beach was cleaned and cleaned constantly the work very hard at removal. The white sand was easy to walk in either direction and a decent hike. There is a quiet adults pool with its own bar set back closer to à very well equipped gym . There is a decent children’s area close to adults quiet pool . There is also kids pools of different depths closer to main pools. The main pool was finished getting tiled in record time and a smaller pool was done in a couple days. Beach towels were easily available . Pools were warm ocean was really warm and hot tub was also warm. Lots of activities to join in , we did not try the trapeze….. our second time here and it is a good fit for our needs.the only thing I did not like is the wildlife walking thru nature trails when people feed the raccoon like ones they swarm in groups .Otherwise if not fed very low key and a nonissue. The other pig/rat type animals are much more timid and just wander around. For families or groups they offer adjoining rooms.The wifi is only spotty in the rooms otherwise good reception .

La nourriture était excellente, tout était propre. Superbe piscine, personnel sympathique, de nombreuses chaises longues sous les palmiers. Il y avait un espace piscine calme réservé aux adultes, avec des hamacs et un bain à remous. De superbes spectacles en soirée.

Wonerful resort! The food was excellent, everything was clean. Great pool, friendly staff, plenty of beach chairs under palm trees. There was a quiet adult only pool area with hammocks and jetted tub. Excellent evening shows.

Cet hôtel est vraiment charmant. Je n'aime pas le style moderne ou chic, et celui-ci correspondait donc parfaitement à ce que je recherchais en termes d'ambiance mexicaine authentique. C'est un endroit enchanteur et adorable. Le Wi-Fi était nul. Notre chambre avait la pire connexion. Il n'y avait aucun endroit où capter le signal, à moins de s'asseoir sur le balcon. Notre chambre avait été rénovée et elle nous a plu. Attention, il n'y a pas d'ascenseur. Les marches ne nous ont pas dérangés, mais c'est un détail qui mérite d'être mentionné. Le personnel est adorable, si gentil et sympathique. Cela a rendu notre séjour très agréable. Attention, il n'y a pas de bouteilles d'eau dans la chambre. Ils fournissent un pichet que l'on va remplir à la station d'eau filtrée située à l'extérieur de la chambre. Au début, cela m'a un peu dérangé, mais après avoir acheté des bouteilles d'eau, nous les avons simplement remplies. La nourriture... oh la nourriture. Elle laissait à désirer. Si la nourriture est une priorité pour vous, ce n'est pas le complexe qu'il vous faut. Le Miramare est de loin le meilleur restaurant, suivi du restaurant mexicain qui était également très agréable. Le buffet était nul. Si vous aimez le bacon, vous n'en trouverez pas car il n'y en avait jamais. Le snack-bar était sympa. Beaucoup de choix pour un snack-bar. Encore une fois, la nourriture n’est pas leur point fort, mais pour moi, tout le reste a fait que cela n’avait pas d’importance. La plage était magnifique. Les algues posaient problème, mais ce n’était pas de leur faute : ils ont fait de leur mieux pour les nettoyer. La piscine était sympa si vous trouviez une place. Je trouve que ce complexe était pittoresque et sympa, et mis à part la nourriture, qui ne m’importait pas vraiment, oui, j’y retournerais sans hésiter.

Beautiful Grounds This resort is pretty cute. I don’t like modern or fancy and so this fit the bill for me in terms of authentic Mexican feel. Very enchanted and cute. Wifi sucked. Our room had the worse connection. No sweet spots at all unless you sat on balcony. Our room was an updated one and we liked it. Be warned there’s no elevator. We didn’t mind the steps but it’s something worth mentioning. The staff is lovely so sweet and friendly. Which made it a pleasant stay. Be warned there’s no bottled water in the room. They have a pitcher where you take to the filtered water station out the room. At first I was quite bothered by this but after purchased bottled water we just filled the bottles. The food oh the food. It was lacking. If food is a big deal then this isn’t your resort. Miramare by far best restaurant followed by Mexican restaurant which was quite lovely as well. Buffet sucked. If you’re into bacon there wasn’t as they were always out. Snack bar was fun. Lots of variety for a snack bar. Again, food isn’t their thing but for me everything else made that not matter for me. Beach was beautiful. The seaweed was an issue but not their fault they did their best to clear it up. Pool was fun if you found a spot. I think this resort was quaint and fun and aside from the food which I didn’t really care too much yes I would absolutely good back

J'apprécie cet hôtel pour sa proximité avec les commerces et sa magnifique plage. Il est plutôt petit, mais c'est justement ce qui me plaît. Les jardins sont magnifiques et bien entretenus, la cuisine est bonne et le personnel est vraiment sympathique. Ma seule critique concerne les clients fidèles : contrairement à d'autres hôtels, il n'y a pas d'avantages qui leur soient réservés, comme une reconnaissance de leur fidélité, un surclassement ou une attention particulière. C'était ma troisième visite et tout ce qu'on m'a dit, c'est « c'est très bien ». C'était décevant. De plus, ils ne fournissent pas de serviettes pour se sécher après la baignade. Ils ont un bar sportif avec des tables de billard, mais ils les ferment tôt, après 23 h, et la plupart des adultes n'ont pas l'occasion de les utiliser car, jusqu'à cette heure-là, l'endroit est rempli d'enfants et d'adolescents. Les gens ne savent pas qu'il y a un DJ et une soirée dansante après 23 h au bar sportif, car c'est caché. Très peu de gens montent à l'étage car on ne le voit pas vraiment. C'est dommage car les gens veulent danser et s'amuser le soir et rencontrer d'autres personnes une fois que les animations de la cour sont terminées. Ils devraient faire davantage pour promouvoir le bar sportif et le DJ. Ce ne sont que de petites suggestions pour améliorer le complexe, mais dans l'ensemble, je recommande cet établissement.

Enjoyable and convenient I like this resort for accessibility to shopping and the beautiful beach. It is on the smaller side but that is what I like. The grounds are beautiful and well kept, good food and really nice staff. My only criticism is for returning guests there is no benefits like other resorts where they acknowledge your returns and upgrade you or do something special. It was my 3rd time there and all they said was "that's very good". It was disappointing. Also, they don't provide face clothes for bathing. They have a sports bar that has pool tables but they close them down early after 11pm and most adults don't get a chance to use them because up until then it's full of kids and teens. People don't know there is a DJ and dancing after 11pm in the sports bar because it is hidden. There are very few people that go upstairs because you can't really see it. That is unfortunate because people want to dance and have fun at night and meet other people once the entertainment is done for the night in the courtyard. They should do more to advertise the sports bar and the DJ. These are just small suggestions to make the resort better but overall I recommend this resort.

Je suis revenu au Viva Maya pour la deuxième fois. Ce complexe hôtelier répond vraiment à mes besoins. La nourriture est exceptionnelle et abondante. Les jardins sont bien entretenus et il y a beaucoup d'animations pendant la journée et le soir. Les chambres sont propres. Le seul petit bémol était que la salle de bain avait une mauvaise odeur et que nous devions laisser le ventilateur allumé en permanence. À part cela, nous adorons ce complexe hôtelier et nous y retournerons sans hésiter.

Not disappointed Retuned at Viva Maya for the second time. The resort really covers my needs. Food is exceptional and plenty. The grounds are well maintained and there’s plenty of entertainment during the day and at night. Rooms are clean. The only small hiccup was that the bathroom had a bad odour and we had to have the bathroom fan on all the time. Other than that we love the resort and will go back in a heartbeat

Le terrain est très beau et la plage est bien sûr magnifique. Nous avons remarqué que les chambres n'étaient pas très insonorisées, ce qui nous a déçus. Nous n'avons pas été satisfaits de la qualité de la bière pression ou de la nourriture du restaurant à la carte. Nous avons trouvé que le buffet et les animations dans le hall étaient excellents.

Reasonable The grounds were lovely and the beach of course is amazing. We noticed that the rooms are not very sound proof and that was disappointing. We were not happy with the quality of the draft beer or the a la carte restaurant food. We thought the buffet food and lobby entertainment was great.

L'emplacement est excellent. La plage est magnifique. Les chambres sont bonnes. Tout le personnel est très bon. La nourriture est correcte. Les efforts de l'ensemble du personnel sont les meilleurs que j'ai jamais vus. Ils étaient les plus attentifs aux clients et avaient beaucoup de personnel de service, de femmes de chambre, de barmans et une présence de sécurité qui vous fait vous sentir apprécié, en sécurité et vraiment le bienvenu.

Very good resort The location is excellent. The beach is amazing. The rooms are good. All of the staff are very good. The food is decent. The efforts of all the staff was the best I have ever seen. They were the most caring about the guests and had a lot of serving staff, maids, bartenders and security presence which enhances and makes you feel appreciated, safe and truly welcome.

Cet hôtel est l'un de nos préférés. Il est suffisamment petit pour que le personnel vous connaisse par votre nom, mais suffisamment grand pour proposer de nombreuses activités amusantes. Nous avons apprécié le trapèze volant, la planche à voile, la voile, le kayak, le bingo, le tir à l'arc, les balades à vélo vers de petites ruines, le foos ball et la fête de la piscine qui étaient tous inclus. La plage était absolument magnifique, sauf un jour. C'était notre troisième séjour et nous y retournerons certainement.

So much fun! This hotel is one of our faves. Small enough that the staff know you by name, but large enough to provide many fun activities. We enjoyed the flying trapeze, windsurfing, sailing, kayaking, bingo, archery, bike ride to small ruins, foos ball and thw pool party which were all included. The beach was absolutely amazing all but 1 day. This was our third time there and will definitely be going back.

première fois dans ce complexe. Viva Maya Playa Del Carmen. Le terrain de l'hôtel est magnifique. L'enregistrement s'est fait en douceur. nous étions en avance. nous avons donc nagé et mangé. nous ne sommes jamais allés à la piscine pour adultes trop éloignée. près de l'entrée principale donc. évitez cette section de chambres à moins que vous ne vouliez marcher loin de la plage. le snack bar est près des piscines principales. et était ok hamburgers frites salades riz quelques viandes etc. du snack bar et de la piscine principale. à seulement quelques pas de la plage. des tonnes de chaises ombragées pas assez de zones ombragées autour. de la piscine. le buffet était bon toujours. quelque. chose. à. manger. pour les végétariens aussi. 1 serviette par jour, 3 alacarte. Les chambres étaient propres et confortables avec beaucoup d'eau chaude, apportez du spray anti-moustique ?

Fabulous Vacation 1st time. at this resort. Viva Maya Playa Del Carmen. Hotel grounds are beautiful. Checkin was dmooth. we were early. so we swam and ate. never went to the adults pool too far away. near the main entrance so. avoid that section of rooms unless you want to walk far to the beach. snack bar is by the main pools. and was ok burgers digs fries salads rice some meats etc. from the snack bar and main pool. only foot steps away from the beach. tons of shaded chairs not enough shaded areas around. the pool. buffet was good always. something. to eat. for vegetarian as well. 1 towel. per day, 3 alacarte. Mexican was the best, high energy environment. and best menu . rooms were clean and comfy with lots of hot water bring mosquito spray . would we go back. yup in a heartbeat ? ?

Superbe complexe, excellente nourriture et personnel formidable. Nous y retournerons sans aucun doute. Tout le monde est si amical et serviable. Le buffet est le meilleur et le snack bar est génial. La plage est vraiment belle et vous pouvez marcher jusqu'à Playa Del Carmen en 20 minutes

Amazing Great resort ,great food and staff are awesome . We will definitely go back. Everyone is so friendly and helpful. Buffet is the best and snack bar is awesome . Beach is really nice and you can walk into Playa Del Carmen in 20 minutes

Le terrain était magnifique et bien entretenu. L'hôtel est un peu vieillot mais nous le savions en arrivant. La plage était superbe. Les piscines étaient propres mais peut-être un peu petites pour le nombre de personnes séjournant dans ce complexe. La nourriture n'était pas ma préférée au Mexique mais nous avons toujours trouvé quelque chose. Le personnel travaille dur et n'est rien d'autre qu'agréable et poli. Les chambres sont petites mais les salles de bains sont très bien aménagées. Nous avons vraiment apprécié notre séjour

Had a great time Grounds were beautiful and well kept. Hotel is a bit dated but we knew that going in. Beach was great. Pools were clean but maybe a bit small for the amount of people staying at this resort. Food was not my favourite for Mexico but we always found something. Staff work hard and were nothing but pleasant and polite. Rooms are small but the bathrooms in the rooms were a great layout. We truly did enjoy our stay

La nourriture était excellente. Bonne ambiance et bonne atmosphère. J'ai bu beaucoup de tequila et les dîners à la carte étaient bons. La réception pourrait être plus amicale. Mais dans l'ensemble, nous avons passé des vacances extraordinaires à Viva Maya. Il y avait beaucoup d'algues lorsque nous y sommes allés, mais c'est normal à cette époque de l'année

Staff were amazing Food was excellent. Good vibe and good atmosphere. I had so much tequila and the La carte dinners were good. The front desk could be more friendly. But overall we had amazing vacation at Viva Maya. There was a lot of sea weed when we went but is it expected at this time of the yrar

L'hôtel était très propre et nous avons vraiment apprécié la configuration. La nourriture était bonne. Le personnel était très serviable et nous avons pris un massage. Les chambres de l'hôtel étaient propres. Nous sommes allés dans quelques restaurants et la nourriture était très bonne, mais nous sommes tombés malades après un restaurant mexicain, sans savoir pourquoi, dans l'ensemble, nous retournerions à l'hôtel. Beaucoup de choses à faire pour les familles et des activités pour les enfants.

Would go again The hotel was very clean we really enjoyed the setup . The food was good . The staff was very helpful we Evan took a massage. The hotel room were clean .we went to a couple restaurants and food so good but Mexican one we fell ill after not sure why , all in all we would return to the hotel again .the place was organized and drinks were well made . Lots to o do for families and kids activities.

Ce centre de villégiature a tout ce dont vous avez besoin. Propre, bonne nourriture, excellents divertissements. Les chambres sont charmantes. Les balcons sont décevants. Beaucoup de chaises sur la plage mais peu de possibilités d'ombrage. Les algues étaient un problème à l'époque de l'année où nous étions là, début avril.

Good stay This resort has everything you need . Clean , good food , great entertainment. Rooms are lovely . Balcony are/ were a disappointment. Lots of chairs on the beach but limited shade options . Sea weed was an issue at time of year we were there beginning of April .

Mon ami et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature du 16 au 23 mars 2025. Je donnerais une note de 9/10 à notre expérience. C'est un très beau complexe, bien entretenu. Je commencerai par le processus de réservation avec Tripcentral. Je dois dire que j'ai utilisé d'autres sites web pour rechercher l'endroit où nous voulions séjourner, car ils contenaient plus d'informations sur les stations, mais TripC a les meilleurs prix et il est facile de réserver par ce biais. C'était la première fois que nous réservions par ce biais et nous l'utiliserons certainement à nouveau. Et maintenant, l'hôtel. Le processus d'enregistrement a été rapide et nous n'avons pas fait la queue. Le groom nous a donné de nombreuses informations sur le complexe et s'est montré très aimable ! La station est de taille très modérée. Vous ferez vos premiers pas ! Chambre - Nous ne sommes pas très exigeants en ce qui concerne les chambres, car nous n'y sommes généralement que pour nous préparer et dormir. Notre chambre était agréable, les lits sont très confortables et la salle de bain est de bonne taille. Nous n'avons eu aucun problème de pression d'eau ou de chauffage. Je dois dire que les réfrigérateurs ne sont pas remplis d'eau, de boissons gazeuses et de bière. Ils essaient d'économiser et de réduire l'utilisation du plastique. Il y a des fontaines d'eau filtrée que vous pouvez utiliser à mi-chemin dans chaque couloir. Il y a des pichets dans lesquels vous pouvez mettre l'eau et que vous laissez dans votre chambre. Les balcons des chambres normales sont petits. Piscines - Il y a 3 piscines, mais 5 si vous ne les voyez pas comme attachées. Nous avons remarqué que la piscine réservée aux adultes était assez calme mais que l'eau était un peu trouble, nous avons donc décidé de ne pas y aller. La piscine principale était de taille convenable. Nous n'avons pas eu trop de mal à trouver des chaises lorsque nous voulions être au bord de la piscine, mais elles sont vite prises. Je pense qu'il aurait pu y avoir plus de chaises longues, mais ce n'était pas grave de ne pas en trouver. Il y en a beaucoup sur la belle plage ! Les piscines elles-mêmes n'étaient pas très fréquentées et le swim up bar avait rarement un barman, mais seulement parce qu'il n'y avait pas beaucoup de gens dans l'eau, du moins pendant notre séjour. L'eau de la piscine principale était un peu merky aussi bien que nous avons gardé nos têtes hors de l'eau. Ils ont nettoyé les piscines pendant notre séjour, ce qui était agréable à voir, et il n'a pas fallu trop de temps pour qu'elles soient à nouveau opérationnelles. La plage était absolument magnifique ! Nous avons pu être dans l'eau tous les jours de notre séjour. Les 3 derniers jours, il y avait beaucoup de vagues et de vent, donc l'eau n'était pas turquoise, contrairement aux 4 premiers jours ! La station balnéaire est celle qui a le mieux nettoyé les algues, et de loin, parmi toutes celles qui se trouvent le long de la côte. Il y a beaucoup de chaises longues, vous ne serez donc pas dépourvus ! Nourriture - Le buffet était plutôt bon ! Il y avait une quantité décente d'options pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Certains plats étaient répétitifs tout au long du déjeuner/souper. De toute évidence, certains plats étaient plus ou moins bons, mais c'est normal. Vous trouverez quelque chose que vous aimez et si ce n'est pas le cas, les fruits étaient absolument délicieux. Je ne peux pas dire assez de bien des fruits qu'ils avaient à disposition. Parfaitement mûrs. Je n'ai jamais mangé de meilleurs fruits dans un complexe hôtelier. Nous aurions facilement pu vivre de ces fruits pendant tout le voyage ! Et les jus de fruits. Incroyable ! Si frais et pas trop sucrés. Les desserts n'étaient pas les meilleurs. Au buffet, vous pouvez obtenir vos propres boissons ainsi qu'un seau de glace toujours rempli. Ces seaux de glace sont très pratiques pour remplir vos propres tasses ! Les serveurs étaient très bien et assez aimables. Nous avons mangé dans les restaurants méditerranéen, fusion et mexicain et ils étaient tellement bons ! Le service dans les trois restaurants était génial et la nourriture était incroyable, surtout dans le restaurant Fusion. Nous avons mangé le meilleur steak que nous ayons jamais mangé. C'est incroyable. Nous avons été choqués par la qualité de la nourriture dans ce complexe. Nous ne nous sommes pas sentis en danger en mangeant quoi que ce soit. Nous n'avons jamais été malades à cause de la nourriture. Nous avons apprécié le Café Maya ! Les boissons y étaient bonnes et il était agréable d'essayer des choses différentes de celles des bars. Il y avait des aliments parfaits pour un bon déjeuner ou des petits en-cas. Nous avons été heureux de constater qu'il n'y avait pas d'insectes, de mouches ou d'abeilles près des bars. Tout était très propre. Nous avons trouvé que le lobby faisait les meilleures boissons ! Il faut s'attendre à des files d'attente, mais il suffit de les attendre ou de faire la queue. Vous n'attendrez pas très longtemps mais, encore une fois, c'est ce à quoi il faut s'attendre dans tous les centres de villégiature. Le snack-bar. HELL YES ! Des frites incroyables lol ! Il y a toujours de la bonne nourriture (sauf les hot-dogs). Les snacks de fin de soirée sont notre truc et ils font toujours l'affaire ! Il y a toujours un cuisinier sur place, donc ce n'est pas que de la vieille nourriture qui reste là. Ils font des pizzas fraîches au feu de bois et des frites salées ! Ils sont ouverts jusqu'à 6 heures du matin, donc vous ne manquerez pas de nourriture dans ce complexe. Le grand bar près de la piscine était notre principal lieu de consommation. Les barmans étaient bons, rapides et efficaces ! Divertissements - Comparés à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés, leurs spectacles sont vraiment bons ! L'espace de divertissement était assez grand avec beaucoup de places assises et après le spectacle (vers 10h30), il y a d'autres choses qui se passent dans le hall de l'hôtel jusqu'à minuit, donc c'était bien qu'il y ait quelque chose à faire jusqu'à ce moment-là ! En résumé, je recommande vivement à tout le monde d'aller à Viva Maya ! Notre expérience a été exactement ce que nous espérions. C'était très propre, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup de divertissements la nuit ! Nous avons remarqué que les clients étaient principalement hispanophones ou francophones. Nous n'avons donc pas eu l'occasion de converser avec beaucoup de gens pendant notre séjour jusqu'à la dernière nuit où nous avons trouvé un couple de Canadiens d'Ottawa et de Nouvelle-Écosse, ce qui nous a permis de socialiser pendant environ 20 minutes haha !

Viva Maya - My Review My boyfriend and I stayed at this resort from Match 16-23, 2025. I would rate our experience 9/10. This is a very nice, well kempt resort. I will start with our booking process with Tripcentral. I will say I used other websites to research where we wanted to stay as they had more information on the resorts but TripC has the best prices and easy to book through. It was our first time booking through it and will definitely use it again. Now the resort. Our check-in process was fast and we had no line up. The bellhop was very informative of the resort and very friendly! The resort is very moderate in size. You will get your steps in! Room - We are not picky guests when it comes to rooms as we are usually only in there to get ready and sleep. Our room was nice, beds are very comfortable and the bathroom was a good size. We had no issues with water pressure/heat. I will say that they do not stock the fridges with water/pop/beer. They are trying to conserve and reduce the use of plastic. Conveniently, there are filtered water fountains you can use halfway through every hallway. They have jugs you can put the water into and leave in your room. Balconies are small in the normal rooms. Pools - There are 3 pools but 5 if you aren’t seeing them as attached. We noticed that the adults only pool/area was pretty chill but the water was a little merky so we opted to not go in there but there was a bar and it wasn’t busy at all. The main pool area was a decent size. We didn’t have too hard of a time finding chairs when we wanted to be by the pool but they do get taken quickly. I feel like there could've been more lounge chairs but it wasn’t a big deal if we couldn’t find one. There’s plenty on the beautiful beach! The pools itself weren’t very busy and the swim up bar rarely had a bartender but only because not a lot of people were in the water, at least while at our stay. The main pool water was a bit merky as well so we kept our heads above water. They were cleaning the pools during our stay which was nice to see and it didn’t take too long for them to be up and running again. The beach was absolutely amazing! We were able to be in the water every day that we were there. The last 3 days, there was a lot of waves and wind so the water didn’t look turquoise but it did the first 4 days! The resort did the best out of all of the ones along the coast, of cleaning the seaweed, by far. There’s lots of lounge chairs out there so you won’t be without! Food - The buffet was pretty good! Had a decent amount of options for breakfast/lunch/supper. Some foods were repetitive throughout lunch/supper. Obviously, some foods were a hit and a miss but that is to be expected. You will find something you like and if not, the fruit was absolutely delicious. I can’t say enough good things about the fruits they had out. Perfectly ripe. I’ve never had better fruits at a resort. We easily could've lived off those our whole trip! And the fruit juices. Amazing! So fresh and not too sweet. The deserts were not the best. At the buffet, you can get your own drinks along with a bucket of ice that’s always filled. Those ice buckets are very convenient to fill up your own mugs with! The servers were fine and friendly enough. We ate at the Mediterranean, Fusion and Mexican restaurants and they were soo good! The service at all 3 places were awesome the food was amazing, especially at the Fusion restaurant. We had the best steak we may have ever had. Unreal. We were shocked by how great the food was at this resort. Didn’t feel unsafe to eat anything there. Didn’t get sick from the food at all. We enjoyed Cafe Maya! The drinks in there were good and nice to try different things than what’s at the bars. They had the perfect foods for a nice lunch or little snacks. We were happy to see that there was zero bugs/flies/bees by the bars. It was all very very clean. We found the lobby made the best drinks! Line ups are to be expected but you just have to wait them out or just stand in line. You won’t be waiting that long but again, it’s to be expected at any resort. The snack bar. HELL YES! Amazing fries lol! They always had good food out (except the hot dogs) Late night snacks was our thing and it mainly hit the spot! There’s always a cook there so it’s not just old food sitting there. They make fresh woodfire pizzas and salty French fries! They are open until 6am so you won’t be without food at this resort. The big bar by the pool was our main drinking hub. Bartenders were good, quick and efficient! Entertainment- Compared to other resorts we have been too, their shows are really good! The entertainment area was pretty big with lots of seating and after the show is done (around 1030) there’s more things happening at the lobby area of the resort until midnight so that was nice that there’s something to do until then! All in all, I would highly recommend anyone to go to Viva Maya! Our experience was exactly what we could’ve hoped for. It was very clean, good food and plenty entertainment in the night! We noticed that the patrons here were mainly Spanish/French speaking. So, we didn’t get to converse with many people during our stay until the last night and we found a a couple Canadians from Ottawa and Nova Scotia so we got to socialize for about 20 mins haha!

Les terrains du resort sont bien entretenus, la plage est belle et propre, les chambres sont O.K- daly nettoyées mais l'eau dans la salle de bain et la douche doit être améliorée. Excellent service du personnel dans les restaurants et sur le terrain. Les activités et les divertissements sont acceptables mais doivent être mieux promus.

Wordy to Experience The resort grounds are well maintained, the beach is beautiful and clean, the rooms are O.K- daly cleaned but water supp in the bathroom and shower needs improvement. Eexcellent staff services in restaurants and on the grounds. Activity and entertainment acceptable but need to be better promoted.

Nous avons été placés dans ce que je décris comme un dortoir la première nuit. S'ils essaient de vous mettre dans une chambre de 3100, refusez. La plage est bonne, la nourriture n'a rien de spécial, il y a beaucoup trop d'enfants qui courent partout. Pour le prix, je m'attendais à plus d'ambiance, il n'y a pas grand chose à faire. Je n'y retournerais pas.

Avoid! We were put in what I describe as a dorm room the first night. If they try to out you in 3100, refuse. Beach is good, food is nothing special.Way too many kids running around. For the price, expected more in ambiance, not much to do there. I wouldn’t go back.

Très beau complexe, prix très raisonnable. L'emplacement est parfait à Playacar. La plage est magnifique, les chambres sont charmantes, la nourriture est assez bonne. Beaucoup d'activités avec des événements quotidiens et des spectacles nocturnes.

Beautiful resort Lovely resort, very reasonable price. The location is perfect in Playacar. The beach is stunning, the rooms are charming, the food is pretty good. Plenty of activities with daily events and nightly performances.

Il n'est pas très grand et le personnel est très amical et se souvient facilement de vous et de vos souhaits en matière de boissons, etc. L'accès à la plage est facile et il y a suffisamment de chaises longues pour tout le monde. La piscine est toujours animée. Les restaurants à la carte sont très bons, le Mediterranean étant le plus recommandé. Le buffet a toujours quelque chose à offrir, même aux plus difficiles. Les chambres sont bien entretenues.

Excellent Resort It is not too big so the staff are very friendly and easily remember you and your wants re drinks, etc. Easy access to the beach with sufficient lounges for everyone. The pool area is always lively. The ala carte restaurants are very good, with the Mediterranean getting my highest recommendation. The buffet always has something to offer even the pickiest of eaters. The rooms are well maintained.

Je n'ai vraiment rien de négatif à dire sur ce centre de villégiature, il était incroyable, propre, amusant, le personnel était très gentil, informatif etc.... Bien situé, la nourriture était bonne, les restaurants à la carte étaient super, les spectacles étaient incroyables, le talent de leur personnel pour les spectacles de nuit était spectaculaire

Great Resort Really I have nothing negative to say about this resort it was amazing, clean, fun,staff were very nice, informative etc.... Well situated, food was good, the a la carte restaurants were super, the shows were amazing the talent of their staff for the nite shows were spectacular

Nous sommes arrivés à l'hôtel en 1 heure environ depuis l'aéroport de Cancun. L'enregistrement s'est fait en douceur et de manière organisée - pas de perte de temps. Les locaux sont propres et les panneaux bien définis pour guider votre première journée sur place. Nous sommes arrivés tard dans la nuit, mais le buffet à la piscine offrait une grande variété de plats pour les voyageurs affamés. Les chambres sont propres et modernes. Le coffre-fort gratuit est un atout supplémentaire. La nourriture à la carte et au buffet était excellente, avec une présentation de premier ordre et une bonne variété pour tous les goûts. Le personnel est courtois et serviable. Il y a beaucoup de divertissements dans tout le complexe à différents moments de la journée. Le seul point négatif est le niveau de bruit extrême dans les chambres proches de la scène principale.

Top choice Arrived at the hotel in about 1hr from the Cancun airport. The check in was smooth and organized - no time wasted there. The premises are clean with well defined signs to guide your first day on site. Arrived late at night but the buffet at the pool offered quite a variety of food for the hungry traveler. The rooms are clean and modern. The safe at no charge was an added bonus. The food at the A la Carte and buffet was excellent with top notch presentation(s) and good variety for all tastes. The staff is courteous and helpful. Plenty of entertainment across the resort at different times of the day. The only dislike is the extreme noise level at rooms close to the main stage.

Très bon complexe avec un personnel serviable, un excellent service, beaucoup d'activités et de spectacles. Les chambres sont très propres. La nourriture n'était pas la meilleure mais était correcte. Nous avons aimé notre séjour dans ce complexe et nous le recommandons sans hésiter

Very good resort Very good resort with helpful staff, great service, lots of activities and shows. Rooms are super clean. The food was not the best but was okay. We liked our stay at this resort and we definitely recommend it

Ce complexe est un véritable cauchemar ! Il n'y a pas de room service et la nourriture est tellement mauvaise. Dès que vous entrez dans le buffet, ça sent mauvais. Ils n'ont pas beaucoup de choix et le personnel ne semble pas se soucier d'aider avec quoi que ce soit. J'ai été au Mexique à de nombreuses reprises et c'est de loin la pire station que j'ai jamais séjourné.

Please don’t waste your vacation at this resort. This resort is absolutely a nightmare! They have no room service, the food is so bad. The minute you walk into the buffet it smells. They don’t have much of a selection and the staff doesn’t seem to care to help with anything. I have been to Mexico many times and this was by far the worst resort I have ever stayed at.

C'est un bon hôtel pour les premières vacances. Si vous avez besoin de 4 ou 5 étoiles, vous verrez qu'il s'agit d'un 3 étoiles. Le buffet principal a besoin d'une meilleure sélection de repas quotidiens. Il y a des soirées à thème mais peu de choix différents. Ma chambre et les nettoyeurs étaient géniaux. Le personnel du bar 3,5 sur 5. La meilleure boisson s'appelle "Rivere Maya" Le personnel dans son ensemble était 4 sur 5. La plage était bonne. La meilleure plage se trouve à droite près des Sandos, à travers les rochers, et s'appelle EmmaCove. Sans prix. Le programme d'achat Viva pour lequel on vous chasse pour essayer de vendre la partie fantaisie, est hors de prix Ils demandent 3500 $ d'acompte et 17000 $ pour le plan de 10 ans. J'ai fait les calculs et avec 3 voyages par an et en achetant les vols. La moyenne est de 3800 à 4600 dollars par an. Ouch....

True 3 Star This is a good hotel for 1st time vacations. If you have need tob4 and 5 stars, you will see how they fit as a 3 star. Main buffet needs a better selection of daily meals. There are theme nights but a few different selections. My room and cleamers were awesome. Bar staff 3.5 out if 5. Best drink is called "Rivere Maya." Staff all over were 4 out of 5. Beach was good. Best beach is to the right near the Sandos through the rocks called EmmaCove. Priceless. The Viva buy in progrM that you are hunted down for to try and sell the fancy part, is over priced They want $3500 down and $17000 for the 10 year plan. I did the calculations and with 3 trips a year and buying the flights. You average $3800 to $4600 per. Ouch....

L'hôtel est ancien mais très propre. Les chambres sont agréables, le terrain est magnifique et bien entretenu. C'est une petite station avec des rampes, donc si vous avez des problèmes de mobilité, c'est une très bonne station pour se déplacer. La plage et l'océan sont formidables, les eaux sont très chaudes, extrêmement propres et très bien gérées. Le point faible de ce complexe est la nourriture du buffet. Il y a beaucoup de choix de nourriture mexicaine (vous êtes donc au Mexique) Les salades et les desserts sont merveilleux, avec beaucoup de choix Les protéines sont des boulettes de viande de hamburger, des pilons et des cuisses de poulet. Deux soupes chaque soir. Il y a du porc et du poisson. Mais pas de rôtis de bœuf, ni de viandes de qualité supérieure, etc. Il semble que le budget alimentaire des chefs ne soit pas très élevé pour le buffet. Le bacon est caché sous le plat, il faut donc le demander au poste des œufs s'il est disponible. L'hôtel dispose d'un excellent snack-bar au bord de la piscine principale. Salades, pâtes, excellentes pizzas, hamburgers au fromage, plats mexicains au chili. Encore une fois, c'est très propre. On vous laisse deux bouteilles d'eau, mais il y a des stations de remplissage un peu partout et à l'entrée des chambres. Nous avons apporté un hydromètre pour tester la teneur en alcool de la bière en bouteille. Elle n'est que de 2,5 %. Le bar des sports a une meilleure bière et c'est 4,5 % au robinet avec Heineken Le personnel est très sympathique. Café et pâtisseries. Toutes sortes d'activités ils ont même un trapèze pour ceux qui osent s'amuser. Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature plus que basique. J'ai une note globale de 4 mais le resort devrait être un 3,5 étoiles. Principalement en raison du manque de protéines différentes, la plupart des stations ont des nuits à thème alimentaire avec un chef découper des stations. Son neâ™t, mais ilâ™s rentable pour des vacances formidables.

Nice resort The hotel is older but very clean. Rooms are nice, grounds are beautiful and well kept. It’s a small resort with ramps so if you have mobility issues it’s a very good resort for getting around. Beach and ocean is terrific, very warm waters and extremely clean and very well managed. The down fall to this resort IMO is the buffet food. Lots of choices for Mexican food ( hence you are in Mexico) The salads and deserts are wonderful lot of choices The protein is hamburger meat meat balls, chicken drumsticks and thighs. Two soups every night. The do have pork and fish. But no roasts beefs, or premium meats. etc. Seems the chefs food budget is not very large for the buffet. Bacon is hidden under the flat top so you have to ask for it at the egg station if available. They have a terrific snack bar, by the main pool. Salads pastas, terrific pizzas, cheese burgers, chilli Mexican food. Again super clean. They leave you two water bottles, but have refilling stations all over the place and in the entrance to your rooms. We brought down a hydrometer to test the alcohol content of the beer on tap. It’s only 2.5%. The sports bar has better beer and its 4.5% on tap with Heineken The staff is very friendly. Coffee and pastry bars. All sorts of activities they even have a trapeze for those that dare to have fun. Over all it’s a above a basic resort.‘I would return as it’s very cost effective, and beautiful . I have it an overall 4 but the resort should be a 3.5 star. Mostly because of the lack of different proteins, most resorts have food theme nights with a chef carving stations. His one doesn’t but it’s cost effective for a great vacation.

Cet hôtel a dépassé nos attentes. La plage était magnifique, la piscine principale était convenable mais la piscine réservée aux adultes était un régal. La nourriture était très bonne, tout comme les boissons. Les chambres étaient propres et rafraîchies tous les jours. Hautement recommandé pour une petite station balnéaire pour le soleil et la détente. Merci à Susan d'avoir fait la réservation pour nous. Le rez-de-chaussée serait mon choix car le balcon est plus grand. Le nôtre était petit !

This hotel exceeded our expectations. Beach was beautiful, main pool was decent but the Adults Only Pool was a treat. Food was very good as were drinks. Rooms were clean and fresh for us daily. Highly recommend for a small resort for sun and relax. Thanks Susan for booking for us. Ground floor would be my choice as bigger balcony. Ours was small!!!

J'aime tout de nos vacances à Viva Wyndham Maya. La nourriture, le complexe, la plage. It’s awesome et aimerait revenir. J'étais sceptique au début en lisant de mauvaises critiques, mais je suis heureux d'avoir trouvé ce centre de villégiature par l'intermédiaire de Trip Central.

Amazing Resort I love everything about our vacation in Viva Wyndham Maya. The food, the resort, the beach. It’s awesome and would love to come back. I was skeptical at first reading bad reviews I’m glad I found this resort thru Trip Central.

Le complexe est magnifique, le cadre parfait.... directement sur la plage, une belle piscine, des restaurants et un endroit idéal pour les enfants. Voici les problèmes que j'ai rencontrés.... 1. nous ne pouvions trouver qu'une seule chaîne anglaise à la télévision....Fox news... c'est tout.... nous avons appelé la réception à plusieurs reprises et ils n'arrêtaient pas de nous dire quelles chaînes étaient en anglais... mais ce n'était pas le cas.... ensuite nous n'avons pas pu obtenir Netflix.... ils ont fini par nous donner une nouvelle télévision.... mais elle n'a jamais été programmée pour utiliser Netflix... j'étais avec ma mère de 80 ans et elle voulait vraiment regarder la télévision, c'était donc un problème. 2. La nourriture n'était vraiment pas géniale, elle ne me semblait pas 4 étoiles et je ne suis pas un mangeur difficile. Le restaurant italien, à mon avis, avait la meilleure cuisine. Le jour de mon arrivée, j'ai demandé une réservation pour chaque restaurant, mais il s'est avéré que je n'avais de réservation que pour 3 des 6.... puis il était trop tard pour entrer. 3. Ils ont vraiment besoin d'une personne parlant anglais à la réception à tout moment....a a rendu la communication très difficile. 4. Nos toilettes ont été bouchées pendant 3 jours et la chambre sentait vraiment mauvais. J'ai demandé plusieurs fois.... 5. On m'a dit qu'il y avait un médecin sur place, mais j'ai dû payer 120 $ pour qu'ils appellent un médecin pour ma mère, si la personne à la réception avait compris, elle aurait pu expliquer. 6. Il y a une liste d'activités, j'ai téléchargé l'application... mais elle ne vous dit pas où aller pour participer aux activités. 7. Les sols doivent être nettoyés à l'eau de javel, j'ai jeté mes vêtements sales par terre dans le coin de la chambre et une de mes robes est complètement abîmée car elle est marquée par des taches d'eau de javel Les points positifs... 1. Très bonne animation 2. Très belle situation 3. Très proche des commerces 4. A deux pas de la 4ème Avenue

Beautiful Resort... had a number of issues though.... The resort is gorgeous, the setting perfect....right on the beach, lovely pool, restaurants and great for kids. These are the issues I had.... 1. we could only find 1 English channel on TV....Fox news...that's it.... we called reception multiple times and they kept telling us which channels were in English...but they were not....then we were not able to get Netflix.... they ended up giving us a new TV.... but it was never programmed to use netflix...I was with my 80 year old mother and she really wanted to watch TV, so it was a problem. 2. The food really was not great, did not seem 4 star to me and I'm not a fussy eater. The Italian restaurant in my opinion had the best food. The day I arrived I asked to be booked at each restaurant, turns out I was only booked at 3 out of the 6....then it was too late to get in. 3. They really need an English speaking person at reception at all times....it made communication very difficult. 4. Our toilet was blocked for 3 days and the room smelled really bad. I asked many times.... 5. I was told that there was a doc on site, but I had to pay $120 for them to call a doctor for my mother, had the person at reception understood, they could have explained. 6. There is a list of activities, I downloaded the app...but it does not tell you where to go to par take in the activities. 7. The floors must be cleaned with bleach, I threw my dirty clothes on the floor in the corner of the room and one of my dresses is completely ruined as it is marked with bleach stains The good things... 1. Great entertainment 2. Beautiful location 3. Very close to shops 4. Close walk to 4th Avenue

Beau paysage et palmiers pour la plage. Belle cour d'entrée avec des fleurs et des palmiers. Le buffet est bon. Propreté de l'hôtel et de la salle de bain. Beaucoup d'activités à la plage et à l'hôtel. Il y a un bar près de la piscine et de la plage.

Down to earth hotel Beautiful landscape and palm trees for beach. Nice front yard with flowers and palm trees. Buffet is good. Cleaniness of hotel and bathroom. Many activities at the beach and hotel. There is bar near the pool and beach.

Je viens de séjourner ici pendant sept jours, tout était parfait ! Personnel sympathique, belles chambres, tout était propre, la nourriture était incroyable, beaucoup d'options à choisir, étant végétarien, j'y retournerai sans aucun doute ! On ne peut pas demander mieux

Amazing resort! Just stayed here for seven days, everything was perfect! Friendly staff nice rooms everything was clean food was amazing lots of options to choose from being a vegetarian, definitely would go back! Couldn’t ask for anything better

Tout d'abord, permettez-moi de dire que le personnel qui travaille dans ce complexe est absolument incroyable. Nous sommes restés sept jours et nous nous sommes sentis comme à la maison (mais en mieux). Nous envisageons d'y retourner l'année prochaine !

Absolutely Incredible! First off, let me just say that the staff who work at this resort are absolutely incredible. We stayed for seven days and felt like we were at home (but better) we are looking at going again next year!

Terrain très agréable et propre, bien entretenu. Espaces publics agréables et relaxants (en particulier celui du hall principal). Chambres propres, mais les mouchoirs en papier ne sont pas fournis ! Nous nous attendions à ce que, dans ce genre de complexe, le réfrigérateur soit rempli gratuitement et que le coffre-fort soit gratuit. Il n'y avait qu'une bouteille d'eau gratuite par personne à l'arrivée et le réfrigérateur était vide. De l'eau supplémentaire est disponible au prix fort dans le magasin du hall. Buffet standard sans choix bio. Beurre remplacé par de la margarine. Code vestimentaire pour les restaurants à la carte demandé sur le site web mais pas du tout appliqué, de même pour la limite d'âge des enfants affichée sur le panneau à la piscine principale. Le côté positif est qu'il y avait suffisamment de chaises longues autour de la piscine ainsi que sur la plage. Vous pouviez donc trouver une chaise longue même vers 10-11 heures du matin. Le personnel est serviable et amical.

Nice resort. Grounds very nice an clean, well maintained. Nice, relaxing public areas (especially the one by the main lobby). Clean rooms, but facial tissues Not provided! We would expect from this kind of resort complimentary fridge refill and free safety box. There was only one complimentary bottle of water per person upon arrival and empty fridge. Additional water available at high price in the lobby store. Standard buffet with No organic choices. Butter replaced with margarine. Dress code for ala carte restaurants required on website but not enforced at all, same with kids age limitation posted on the sign at the main pool. On the positive side there were sufficient amount of lounge chairs around the pool as well as on the beach. So you could find the lounge chair even around 10 -11am. Staff helpful and friendly.

L'hôtel était toujours propre, les installations étaient toujours disponibles, je n'avais jamais entendu parler de la navigation à voile alors qu'elle était incluse dans le forfait tout compris, ce qui a rendu notre journée à la plage vraiment mémorable, les excursions proposées étaient à des prix décents et valaient bien le voyage.

Good experience for the money you pay Hotel was always clean, facilities were always available, never knew about the wind sailing as it was also included in all inclusive package which made our day at the beach really memorable, excursions offered were decently priced and well worth in trip.

La nourriture était excellente. Il n'y a jamais eu de manque de nourriture et de variété. le restaurant et le bar ouverts 24 heures sur 24 proposaient une grande variété de plats, pas seulement des nachos et des petits pains. Rôti de porc, riz, poulet, frites, hamburgers, hot-dogs, fruits et légumes, etc. Très propre. Beaucoup de choses pour les enfants. L'océan est magnifique. La piscine réservée aux adultes est calme et un petit coin de paradis. De l'eau purifiée à volonté dans tous les bars. Le personnel n'est pas là pour vous demander des pourboires à tout bout de champ. Proche de nombreux magasins et restaurants

Food was great. Never a lack of food and variety. 24 hour restaurant and bar had wide variety not just nachos and buns. Pork roast, rice chicken fries burgers hot dogs fruit vegetables you name it. Very clean. Lots for kids. Ocean is wonderful. Adult only pool is quiet and a little piece of heaven. Plenary of purified water at all bars. Staff are not in your face for tips all the time. Close to lots of shops and restaurants

C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous avons choisi ce petit complexe. La plage est magnifique ! Beaucoup de palmiers pour l'ombre et beaucoup d'activités nautiques, bien que les seadoos s'approchaient trop près et dégageaient des fumées. Ils devraient avoir une zone désignée. Le buffet était petit et très basique, comparable à celui de Cuba, je m'attendais à mieux de la part du Mexique, mais les plats à la carte étaient très bons. Pas d'animation ou de musique live et pas de service à table, nous devions tout prendre nous-mêmes au bar. La chambre était propre et le terrain est impeccable. Le personnel travaille très dur et est amical. Nous ne sommes pas exigeants ou pointilleux, nous avons donc passé une bonne semaine mais nous ne reviendrons pas.

Good resort It was our first time in Mexico and we chose this smaller resort. The beach is amazing! Lots of Palm trees for shade and lots of water activities although the seadoos were coming too close and giving off fumes. They should have a designated area. Buffet was small and very basic, comparable to Cuba, I expected more from Mexico, the à la carte were very good tho. No entertainment or live music and no table service we had to get everything ourselves at the bar. Room was clean and they keep the grounds immaculate. The staff works very hard and are friendly. We're not demanding or picky so we still had a good week but would not return.

L'hôtel était un peu vieux et daté, mais propre et bien entretenu Les chambres étaient dépouillées, sans réveil, sans cafetière et le fait de devoir payer pour le coffre-fort était un peu ennuyeux. La nourriture dans les restaurants alacart était bonne, mais le buffet était terne Le personnel et le service étaient excellents. Beaucoup de chaises de plage, c'est bien. Les spectacles nocturnes étaient bons. Dans l'ensemble, l'hôtel était bien, mais plutôt un 3 étoiles selon les normes mexicaines

Average resort The resort was a little older and dated but clean and well maintained The rooms were bare bones,no alarm clock,coffee maker and having to pay for the safe was a little annoying. The food in the alacart restaurants was good but lackluster in the buffet The staff and service was excellent. Lots of beach chairs was nice. The shows at night were good. Overall the resort was good but more of a 3 star by mexican standards

Cet hôtel n'est pas chic, les chambres sont basiques mais propres. Le personnel est incroyable... amical, serviable et accueillant. Le terrain est entretenu méticuleusement. La plage est absolument magnifique, beaucoup d'ombre et suffisamment de chaises pour tout le monde. La piscine est de taille convenable, elle n'a jamais semblé bondée et a toujours été bien entretenue. La nourriture était correcte. Il y a beaucoup de choix au buffet, mais certains jours sont meilleurs que d'autres, car chaque jour une nationalité différente est proposée. Beaucoup d'options mexicaines si cela vous intéresse. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous ne sommes pas de grands buveurs mais ce que nous avons goûté était bien, pas excellent mais juste correct. Nous reviendrons certainement ici.

Great place within budget This hotel is not fancy- rooms are basic but clean. The staff is incredible... friendly, helpful and welcoming. Grounds are kept meticulously. The beach is absolutely gorgeous, plenty of shade and enough chairs for everyone. Pool is a decent size, never seemed crowded and was always well maintained. Food was ok. Lots to choose from in the buffet, but some days better than others as each day a different nationality was featured. Lots of Mexican options if that interests you. A la carte restaurants were very good. We aren't big drinkers but what we did try was fine, not excellent but just ok. We would definitely go back here.

Il s'agissait de nos premières vacances. La réservation des vacances a été très facile avec Jack, notre agent de voyage. Nous avons également souscrit une assurance médicale, que je recommande vivement car nous l'avons utilisée pour notre fille. Le médecin était dans notre chambre dans l'heure qui a suivi l'appel à la compagnie d'assurance et ils ont tout organisé pour nous, y compris les médicaments. Dans l'ensemble, le personnel de l'hôtel était très gentil, il y avait beaucoup d'activités à faire pour les adultes et le personnel du club pour enfants était très gentil. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'il y avait beaucoup d'enfants qui ne parlaient que l'espagnol, donc selon le nombre d'enfants, ils regardaient des films espagnols et parlaient en espagnol, ce que mes enfants ne comprenaient pas. La plage était magnifique. L'eau était claire, le sable était blanc, il y avait beaucoup d'enfants qui ne parlaient que l'espagnol, donc selon le nombre d'enfants, ils regardaient des films espagnols et parlaient l'espagnol, ce que mes enfants ne comprenaient pas. La plage était magnifique. L'eau était littéralement turquoise. Très propre, bien nettoyée, vraiment pas de plaintes. La chambre n'était pas très chic mais ils l'ont nettoyée tous les jours. Une chose que je dirai, c'est qu'il faut faire attention au virus Zika. Nous avons pris l'avion à la fin du mois de septembre et en raison de l'humidité et des nombreuses pluies, il y avait beaucoup de moustiques. Mon frère, sa femme et leur enfant d'un an ont tous attrapé le virus Zika....... à part ce malheureux événement, je recommanderais sans hésiter ce complexe à quelqu'un d'autre. C'était tellement amusant, il y avait beaucoup d'activités pendant la journée et je recommanderais sans hésiter de faire un tour sur le récif qui n'est pas loin du tout. Cela en vaut la peine ! !! La réservation de ces vacances a été facile et je referai certainement appel à Jack comme agent de voyage !!!!

Great resort; amazing travel agent! This was our overall first vacation. Booking the vacation was so easy with Jack our travel agent. We also bought the medical insurance which I strongly recommend as we did use it for our daughter. The doctor was in our room within one hour of calling the insurance company and they arranged everything for us including the medications. Overall the hotel staff were so nice there was so many activities to do for the adults and the kids club personnel were so nice. The only thing I didn't like is that there were a lot of kids that Only spoke Spanish so depending on how many kids were there they watched Spanish movies and spoke Spanish which my kids did not understand. The beach was gorgeous. The water was clear the sand was whit only spoke Spanish so depending on how many kids were there they watched Spanish movies and spoke Spanish which my kids did not understand. The beach was gorgeous. The water was literally turquoise. Very clean up capped well really no complaints. The room was not very fancy but they cleaned it every single day. One thing I will say is beware of the Zika virus. We flew down in the end of September and due to the moisture and lots of rain and there was a lot of mosquitoes. My brother, his wife and their one-year-old all got the Zika virus....... other than this unfortunate event I would definitely recommend the resort to someone else it was so much fun they had a lot of activities during the day and I would definitely recommend taking a tour to the reef which is not far at all. So worth the money !!! The experience of booking this vacation was easy and I will definitely use jack as our travel agent again!!!!

tout d'abord, j'ai attribué une note de 5* pour ce que j'attendais d'un complexe hôtelier 3+. Plage - étonnante, nourriture à la carte - géniale, personnel - formidable, aménagement - facile, chambres - meilleures que certaines, basiques mais propres, alcool - haut de gamme, très propre, le personnel aimait travailler ici et était fier de son complexe

Great Vacation 1st of all I rated this 5* for what I expected in a 3+ resort. Beach-amazing, a la cart food-awesome, staff-great, lay out-easy, rooms-better than some, basic but clean, liquor-top shelf, very clean, staff enjoyed working there took pride in their resort

Station balnéaire de bonne taille. Superbe plage et personnel sympathique et serviable. Proche de Playa del Carmen. Excellents restaurants à la carte et possibilité de réserver les restaurants de l'Azteca, l'hôtel jumeau. Playacar est bien situé.

Great resort Nice size resort. Great beach and friendly and helpful staff. Close to playa del Carmen. Great a la carte restaurants and you can also book the restaurants at their sister resort the Azteca. Playacar is a good location.

Merveilleux hôtel qui travaille dur pour s'assurer que vous profitez de vos vacances ! Il y a toujours des activités, du yoga le matin à la navigation en catamaran. Il y en a pour tous les goûts ! Nous avons beaucoup apprécié l'utilisation gratuite des vélos, car Playa Del Carmen est à 15 minutes à vélo de l'hôtel et c'est une ville merveilleuse pour faire du shopping. Les restaurants A La Cart étaient merveilleux, avec une nourriture et un service extraordinaires. Nous avons également profité du Viva Wyndham Aztec qui se trouve quelques stations plus bas et qui est accessible aux clients séjournant au Maya. C'était une option intéressante pour dîner un soir. Le buffet international propose une grande variété de plats et la machine à panini a été un de nos préférés pour le déjeuner ! Les chambres sont propres et le balcon est une option intéressante. La piscine Relax était notre préférée ! Tomas, le barman, est merveilleux et vous sert des boissons pleines avec le sourire ! Nous recommandons cet hôtel, vous ne serez pas déçus !

wonderful resort with very friendly staff! Wonderful hotel who work hard to ensure that you enjoy your vacation! There are always activities happening from Yoga in the morning- to Catamaran sailing. There is something for everyone! We really enjoyed the free bike use- as Playa Del Carmen is a short 15 minute bike ride from the resort and is a wonderful town for shopping. The A La Cart restaurants were wonderful- with amazing food and service. We also took advantage of the Viva Wyndham Aztec which is a few resorts down and is accessible for guests staying at the Maya. This was a nice option for dinner one night. The international buffet has a wide variety of food and the Panini maker was a favourite for us for lunch! The rooms are clean and the balcony is a nice option. The Relax pool was a favourite for us! Tomas the bartender there is wonderful and keeps your drinks full with a smile! We would recommend this resort- you wont be disappointed!

Dans l'ensemble, c'était vraiment génial. Il y avait des tas de choses à faire en plus de se prélasser sur la plage ! Nous avons fait une longue balade à vélo, du paddle board, du kayak, du catamaran - tout est compris. Nous avons également fait une excursion à Tulum. Nous retournerions dans cette région !

Great value and lots of fun things to do! It was overall really great. Tons of stuff to do besides bake on the beach! We went on a long bike ride, paddle boarded, kayaked, went on a catamaran - all included. We also went on a great excursion to Tulum. Would go back to this area again!

Propre et bien situé la plage était à une bonne période de l'année mais certainement recommandé cet emplacement près de la 5ème rue en marchant près de Starbucks c'est un endroit agréable calme et sûr pour se promener définitivement recommandé

Nice place hotel Clean and good location beach wast good time of the year but definitely recomonded this location close to 5th street by walking close to Starbucks it is a nice quiet and safe place to walk around definitely recomonded

Le personnel de l'hôtel était formidable ; extrêmement amical, terre à terre et serviable. Les chambres étaient propres et modernes - aucun problème. Le buffet était correct, les restaurants étaient meilleurs. Les divertissements à l'extérieur de l'hôtel étaient facilement accessibles. Nous étions un groupe de 4 (2 couples de 30 ans) et nous avons trouvé qu'il y avait un bon mélange d'âges et de nationalités, ce que nous avons vraiment apprécié. La partie voyage de Sunwing n'était pas la meilleure.

fun and friendy resort! Hotel Staff were great; extremely friendly, down to earth and helpful. Rooms were clean and modern - no issues. Buffet food was ok, restaurants were better. Entertainment outside of resort was easily accessible. We were a group of 4 (2 - 30 year old couples) found there to be quite a mix of ages and nationalities which we really enjoyed. Sunwing travel portion was not the greatest.

Pour commencer, nous avons réservé par l'intermédiaire de Holiday Market Travel, qui a été racheté par My Trip Central. La description du voyage était donc différente de celle qui figure actuellement sur leur site web. Certaines attentes étaient donc différentes. Je m'attendais à un litre d'eau par jour, conformément aux extras "Smile", ce qui a fait une différence pour moi. Nous avons dû acheter de l'eau tous les jours. Le deuxième point était le transfert plus long depuis l'aéroport. A part ces deux points, c'est un hôtel moyen 3plus. L'internet gratuit dans le hall est très lent, il est préférable de marcher jusqu'au Starbucks juste à l'extérieur de l'hôtel pour obtenir de meilleurs résultats. La ville est à environ 20 minutes de marche selon votre vitesse. En ville, si vous le souhaitez, vous pouvez prendre un ferry pour Cozumel. La nourriture et les boissons sont moyennes, et il y a un café/bar pour obtenir des cafés spéciaux. Les chambres sont moyennes et propres, les oreillers sont plats ou trop gonflés, l'éclairage dans la chambre est de type commercial fluorescent, l'éclairage de nuit m'a donné la nausée, alors je l'ai laissé éteint. Beaucoup d'activités si vous voulez participer, et les vendeurs de plage ne vous embêtent vraiment pas. Dans l'ensemble, juste moyen.

Good Beach, Central Location To start we booked through Holiday Market Travel, which has been bought/taken over my trip central. So there description of was different from what is currently on their website. So, some expectation we different. I was expecting a litre of water per day as per the "Smile" extras, which made a difference to me. We had to purchase water everyday. The second item it was longer transfer from the airport. Other than those two items, this is an average 3plus hotel. The free internet by the lobby is very slow, it is better to walk to the Starbucks just outside the resort for better results. The town is about a 20 minutes walk depending on your speed. And in town if you choose you can take a ferry over to Cozumel. The food and drinks are average, and they do have an coffee/bar to get specialty coffees. The rooms are average, and clean, the pillows are flat or too puffy, the lighting in the room is commercial grade florescent, the lighting at night made me feel nauseated, so I left them off. Lots of activities if you want to participate, and the beach vendors really do not bug you. Overall just average.

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous avons choisi la formule vip et cela en valait la peine. En plus d'avoir un rez-de-chaussée face à l'océan, nous avions notre propre espace pour nous asseoir avec des chaises longues confortables. La nourriture au buffet était toujours délicieuse et très variée. Le restaurant mexicain était notre préféré à la carte. La nourriture était délicieuse et le personnel merveilleux. Les spectacles organisés tous les soirs avaient un thème et l'équipe de divertissement travaille très dur pour offrir des spectacles, des danses et des chants magnifiques. Le personnel s'efforce également d'occuper tout le monde pendant la journée en proposant des activités allant du yoga et de la zumba à des jeux tels que les fléchettes et la pétanque. Le terrain est magnifique, avec un jardin luxuriant, et nous avons été étonnés de voir à quel point ils travaillent dur pour tout garder propre. La seule chose dont il faut se méfier, c'est que les personnes qui s'occupent de la multipropriété s'approchent de vous. Nous avons simplement dit que nous n'étions pas intéressés et ils nous ont laissés tranquilles. Je recommanderais cet hôtel si vous avez des enfants. De plus, nous étions à cinq minutes en taxi de Playa del Carmen.

Wonderful Resort This was our second time at this resort. We chose vip and it was well worth it. Besides having a ground floor that was oceanfront we had our own space to sit with comfortable loungers. The food at the buffet was always delicious with lots of variety. The Mexican restaurant was our favourite a la carte. The food was delicious and they had wonderful staff. The shows every night had a theme and the entertainment staff works so hard to provide wonderful shows and dancing and singing. They also keep everyone busy during the day with everything from yoga and Zumba to games like darts and bocce ball. The grounds are beautiful with lush garden and we were amazed at how hard they work to keep everything so clean. The only thing you have to watch is the timeshare people approaching you. We just said we were not interested and he left us alone. Would recommend this hotel if you have kids as well. Also we were a five minute cab ride from Playa del Carmen.