Cet hôtel est petit (103 chambres) et tout est donc proche. Le personnel est formidable et s'efforce de vous mettre à l'aise. La nourriture laisse à désirer, mais la salle à manger est très propre. L'hôtel est très vieillot et a besoin d'être rafraîchi.

Los Delfines OK by me This hotel is small (103 rooms) so everything is close. Staff are great and try hard to keep you comfortable. Food is lacking, but the dining room is very clean. Resort is very dated and needs a refresh.

Les chambres sont propres. C'est un hôtel plus ancien. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture est bonne. Bar à pâtes et station d'omelettes. Le terrain est agréable et bien sécurisé. Il y avait beaucoup d'options de boissons différentes. Bar sur la plage ouvert 24 heures sur 24

Small friendly resort on veradeo beach Rooms were clean . It is an older hotel. The staff are very friendly and helpful. Food is fine. Pasta bar and omelet station. Grounds are nice plenty of security . They had plenty of different drink options. Twenty four hour bar on beach

Très bon emplacement, le personnel était très amical et serviable en cas de besoin, la plage était magnifique. La seule chose qui manquait était un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, ce qui en ferait le meilleur des meilleurs !

Great Great location, staff were very friendly and helpful when needing anything, the beach was beautiful. A small resort so everything was very accessible which worked for me 3 bars, buffet and snackbar were great,The only thing that was missing was a 24hr snack bar which would make it the best of the best!

Mon plus grand reproche concerne les toilettes de la station, qui n'ont pas de siège de toilette, pas de papier hygiénique et qui sentent les toilettes extérieures ! De plus, les portes étaient laissées ouvertes et il y avait plein de moustiques et de mouches ! Les chambres sont bien, sauf si vous êtes au troisième étage et que vous devez monter et descendre trois étages ! La nourriture était abondante mais les desserts comme les gâteaux étaient rares !

Don't expect 5 star resort! My biggest complaint was the washrooms on the resort, they had no toilet seats, no toilet paper, and smelled like an outhouse! Also the doors were left open so they were full of mosquitos and flies! The rooms are good unless you are on the third floor and had to walk up and down 3 flights of stairs! The food was plentiful but desserts such as cake were scarce!

C'était mon troisième voyage à Cuba et mon premier hôtel tout compris (je fais habituellement Casa Particulars). Les critiques m'ont un peu inquiété, mais je me suis souvenu que les gens aiment se plaindre. J'ai vécu une expérience formidable. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Le personnel était très sympathique et a contribué à l'agrément de mon voyage. (Mon seul "problème" était que la couverture sur le lit était de la taille d'une couverture de canapé, j'aurais aimé une couverture plus grande). Ma chambre a été inondée une nuit pendant une tempête tropicale, mais cela n'a fait qu'ajouter aux histoires à raconter à mon retour à la maison. Dans l'ensemble, la nourriture était abondante et savoureuse. Les jours où je ne me sentais pas à l'aise au buffet, il suffisait de marcher un peu pour rejoindre plusieurs bons restaurants où j'ai trouvé des petits déjeuners savoureux et d'énormes queues de homard pour moins de 20 CDN par repas. Les possibilités de divertissement étaient nombreuses et la sécurité de Cuba a facilité les explorations. Je prépare déjà mon prochain voyage et Los Delfines sera sans aucun doute mon lieu de villégiature de prédilection.

Excellent location. Superb Staff This was my third trip to Cuba and my first all inclusive resort (usually do Casa Particulars). The reviews had me a little concerned but then I remembered that folks like to complain. I had a great experience. The rooms were clean and well tended to. The staff were super friendly and added to my trip enjoyment. (my only "problem" was the blanket on the bed was the size of a couch blanket. I would have liked a bigger blanket) My room flooded one night during a tropical storm but that only added to the tales to tell when I got home. Overall the food was plentiful and tasty. On days when I wasn't feeling the buffet it was a short walk to several great restaurants where I found tasty breakfasts, and huge lobster tails for less than 20 CDN per meal. There was lots of entertainment options and the safety of Cuba made exploring a breeze. I am already planning my next trip and Los Delfines will definately be my resort of choice.

La chambre que j'ai reçue cette fois-ci était agréable et le climatiseur fonctionnait très bien. La nourriture a beaucoup d'améliorations à faire. Nous avons mangé au restaurant situé en haut de la rue et la nourriture était fantastique. Tout le personnel savait que nous venions de Los Delphine's sans même le leur dire. Le personnel était formidable . La meilleure plage de Varadero

The room I received this time was nice the air conditioner worked very well. The food has alot of improvement needed. Ate at the restaurant up the street and it was fantastic food all the wait staff new we were from Los Delphine's without even telling them. The staff was great . The best beach in Varadero

Excellent hôtel, excellent emplacement et excellents employés. Par la porte d'entrée, vous êtes au milieu de la ville, sur la rue principale, et par la porte arrière, vous êtes sur la plage. La seule pénurie dont j'ai eu connaissance était celle de la vodka. Mais vous pouviez en trouver en bas de la rue, dans le magasin américain. La nourriture était correcte, j'ai mangé au restaurant 3 ou 4 fois. Mon avion a été retardé de 5 heures au retour, ils ont prolongé mon heure de départ à 23 heures.

Great Trip! Great hotel, great location and great employees. Out the front door you are in the middle of town on the main drag, out the back door you are on the beach. Only shortage I was aware of was vodka. But you could get it down the street in the American store. Food was ok, ate out 3-4 times. My plane was delayed 5 hours coming home, they extended my checkout time to 11pm.

Très beau séjour de 7 jours à Los Delfines. L'emplacement est excellent, la nourriture est bonne pour les personnes qui ne mangent pas de nourriture industrielle : simple, naturelle et savoureuse. Nous ne nous plaignons pas, il y a beaucoup plus de variété que chaque jour à la maison. L'hôtel est propre, le personnel sympathique, juste à côté de la belle plage. C'était notre quatrième séjour et nous reviendrons. Les Cubains sont là aussi, mais il ne faut pas oublier que c'est leur pays. Si quelqu'un a des attentes plus élevées, il devrait payer et aller dans une station 5 étoiles.

Amazing resort in the heart of Varadero! Very nice 7 days spent in Los Delfines. Location is excellent, food is good for people who don't eat process food: simple, natural and tasty. We don't complain, much more variety than every day at home. Hotel is clean, staff friendly, right on the beautiful beach. It was our fourth time there and we will return. Cuban people are there too but we have to remember that is their country. If somebody have a higher expectation they should pay and go to 5 stars resort.

Ce complexe est très bien situé à Varadero, le personnel est sympathique et nous nous sommes fait beaucoup d'amis, le complexe est propre et les chambres sont confortables, la nourriture est bonne, les divertissements sont bons, certains articles sont épuisés mais ils sont réapprovisionnés assez rapidement

Great resort This resort is in a great location in Varadero the staff are friendly and we have made many friends resort is clean and rooms are comfortable food is entertainment was good some items they ran out of but was replenished fairly quickly

C'était mon 4ème ou 5ème séjour à Los Delfines, je sais à quoi m'attendre. J'aime particulièrement l'emplacement au centre-ville, le personnel amical et la petite taille de l'hôtel. Il est facile de voir que de nombreux clients sont des visiteurs réguliers et qu'ils adorent cela. La nourriture n'était pas mauvaise, meilleure que celle que j'ai connue dans un "meilleur" hôtel à Varadero en août dernier, mais elle peut devenir ennuyeuse. Il y a beaucoup d'options à quelques pas pour aller manger à l'extérieur. Certaines chambres sont petites, comme la mienne cette fois-ci, et mériteraient d'être remises à neuf. Mais dans ce cas, le prix augmenterait ! Lorsque l'on considère le coût d'une semaine ici et que l'on tient compte du coût du vol, il est remarquable, à mon avis, que l'on en ait pour son argent. Non, ce n'est pas le Ritz. Mais j'y retournerais sans hésiter ! J'ai lu beaucoup de critiques sur certains de ces hôtels/ressorts à bas prix, en particulier à Cuba, mais si l'on tient compte de ce que l'on obtient pour son argent, Los Delfines est difficile à battre. Vous voulez du luxe 5 étoiles ? Allez dans un hôtel 5 étoiles et payez le prix fort.

All the repeat guests can't be wrong! This was my 4th or 5th stay at Los Delfines, I know what to expect. I particularly like the downtown location, the friendly staff and the smaller size of the resort. It's easy to tell many of the guests are repeat visitors, and love it. The food was not bad, better than what I experienced at a "better" resort in Varadero just last August, but it can get boring. Lots of options within walking distance to go out to eat though. Some of the rooms are small, mine was this time, and could use a good refurb. But then the price would go up! When you consider the cost per week here and factor out the flight cost it is remarkable, in my opinion, what you do get for your money. No, it's not the Ritz. But I'd go back in a heart beat! I read lots of reviews panning some of these low cost hotel/resorts, especially in Cuba, but with due consideration to what you're getting for your dollar Los Delfines is hard to beat. Want 5 star luxury? Go to a 5 star resort and pay the premium.

Nous avons apprécié cet hôtel pour son hospitalité, son emplacement et sa bonne cuisine. Le personnel est sympathique et il y a un bon mélange de Cubains, de Canadiens et d'autres touristes étrangers. C'est probablement le meilleur rapport qualité-prix pour un hôtel tout compris à Cuba.

We liked this hotel for its hospitality, location and good food. The staff is friendly and there is a good mix of Cubans as well as Canadians and other foreign tourists. It is probably the best value for any all inclusive hotel in Cuba.

Le personnel était très sympathique et arrangeant. J'ai beaucoup apprécié les spectacles, les boissons et la plage. Malheureusement, la chambre au-dessus de la mienne était en travaux (forage et martelage). De plus, la porte du balcon de ma chambre était cassée et il y avait des cafards. Je n'en ai pas parlé au personnel car je suis presque sûr qu'ils ne peuvent rien y faire. Il semble que l'ensemble de l'hôtel ait besoin d'être rénové.

Great time! The staff was super friendly and accommodating. I really enjoyed the shows, drinks and beach. Unfortunately the room above me was under construction (drilling & hammering). Also my room had a broken balcony door and cockroaches. I didn't mention this to the staff because I'm pretty sure they can't do anything about it. It seemed like the entire resort needs some upgrading.

Nous avons eu le même jeu de 2 serviettes de bain pendant deux semaines. La nourriture était froide et identique tous les jours. Le vin aux repas n'était qu'un plaisir occasionnel. Pas de taie d'oreiller sur l'oreiller de ma femme. Porte-serviettes cassé dans la salle de bain, porte coulissante du balcon cassée. A part ça, c'était bien. Le personnel était sympathique et amical. Les locaux séjournant au resort ont bénéficié d'un traitement de faveur dans la salle à manger et sur la plage.

Very disappointing Had the same set of 2 bath towels for two weeks. Food was cold and the same everyday. Wine with meals was just an occasional treat. No pillowcase on my wife's pillow. Broken towel rack on bathroom, broken sliding balcony door. Other than that it was ok. Staff was nice and friendly. Locals staying at resort got preferred treatment in the dining room and on the beach.

Chambre propre, piscine propre, eau chaude, lampes, plafonniers et climatiseurs en état de marche, beaux draps, sèche-cheveux, pas un insecte en vue, bons divertissements, joli petit balcon sur le côté ouest de la piscine pour capter le soleil du matin. La nourriture, pas très bonne, proche de l'immangeable pour les normes nord-américaines, et dans presque tous les centres de villégiature cubains, je n'ai pas senti que le personnel était terriblement intéressé par moi, mais j'étais sur une course de maman et je me sentais en sécurité, plus en sécurité que partout où j'ai jamais été, je voulais l'accès le plus proche à la plage et je l'ai eu.

Seasoned single travelling mom on the run happy as can be Clean room, clean pool, hot water, working lamps, overhead lights and a.c., beautiful sheets, hair dryer!, not a bug in sight, great entertainment, lovely little balcony on west side of pool catching the morning sun. Food, not very good, close to inedible for North American standards, and in nearly all-Cuban resort did not feel staff was terribly interested in me, but I was on a mom run and felt safe, safer than anywhere I have ever been, wanted the closest access to the beach and I got it.

Chambre (standard) : sol non balayé et réfrigérateur sale à l'arrivée, levier de douche ne fonctionnant pas mais réparé à temps. Pas de téléphone pour contacter la réception. Linge : seulement 2 serviettes moyennes, pas de tapis de bain, seulement le drap du bas sur le lit, couverture usée avec des trous (mais propre), pas de couvertures supplémentaires Nous avons été surclassés dans une suite car c'était notre anniversaire, elle avait une table et des chaises, un réfrigérateur neuf de taille normale et une vue sur l'océan. Cependant, la température de l'eau est devenue plus chaude que la température ambiante, et la veille de notre départ, une conduite d'eau a éclaté dans le bâtiment, de sorte qu'il n'y avait pas d'eau pour se baigner ou pour tirer la chasse d'eau. La plus grande déception a été que personne n'est venu nous proposer d'utiliser une autre chambre pour nous doucher (pas de téléphone pour contacter la réception ou vice versa). Nous avons utilisé les douches extérieures et les toilettes du hall (dans un autre bâtiment). Nourriture : correcte, pas très variée, mais bonne. Elle était bien meilleure le dernier jour - ce qui semble arriver souvent à Cuba. Les sandwichs et les frites du snack-bar étaient froids et pas très bons. Le snack bar habituel était fermé pour cause de rénovation, il est donc peut-être meilleur là-bas. Bar : pina colada synthétique médiocre, bière et boissons mélangées de base correctes. Le vin était parfois servi au buffet, présent à la carte. Le restaurant à la carte était un point fort car il se trouve dans un bâtiment colonial espagnol. La nourriture n'était pas meilleure que celle du buffet, mais l'ambiance en valait la peine. Spectacles : basiques, la musique s'arrête à 23h. Nous n'avons pas participé aux activités de la piscine, qui était très bien. Nous reviendrions - oui, c'est un excellent rapport qualité-prix et un emplacement central. Le personnel était sympathique et nous a bien traités, les masques étaient portés au buffet mais pas ailleurs. Seuls 20 cas par jour ont été signalés dans le pays cette semaine-là.

Adequate, good price Room (standard): floor not swept and fridge dirty on arrival, shower lever not working but repaired in good time. No phone to contact reception. Linen: only 2 medium towels, no bath mat, only bottom sheet on bed, worn blanket with holes (but clean), no extra blankets We were upgraded to a suite as it was our anniversary, it had a table and chairs, regular size new fridge and ocean view. However, the water new got warmer than room temp, and the day before leaving a water pipe burst in the building, so there was no water for bathing or flushing the toilet. The biggest disappointment was that no one came to offer us the use of another room to shower in (no phone for us to contact reception or vice versa). We used the outdoor showers and lobby toilet (in another building). Food: okay, not a huge variety, but fine. It was much better our last day - that seems to happen often in Cuba. The snack bar sandwiches and fries were cold and not very good. The regular snack bar was closed for renos, so perhaps it is better there. Bar: poor synthetic pina colada, beer and basic mixed drinks okay. Wine was sometimes served at the buffet, present at the a la carte. The a la carte was a highlight because it is in a colonial Spanish building. The food was not much better than the buffet, but the ambience is worth it. Shows: basic, music off at 11 pm. Did not do the pool activities - pool was fine. Would we return - yes, it is great value and a central location. The staff were friendly and treated us well, masks were worn in the buffet but not elsewhere. There were only 20 cases per day being reported in the country that week.

Les terrains et les zones publiques étaient bien entretenus, les chambres auraient pu faire l'objet d'un peu d'attention lorsque nous sommes arrivés : les tuyaux dans la salle de bain fuyaient, les lampes sur les tables de nuit n'avaient pas d'ampoules et les lits n'avaient pas de draps de dessus, juste des couvertures pour se couvrir. Il n'y avait pas de bouteilles d'eau dans les chambres et nous devions aller au bar de la plage pour remplir nos bouteilles d'eau. La communication était parfois difficile car même le personnel de la réception ne maîtrisait pas bien l'anglais. La nourriture était pratiquement la même tout au long de notre séjour. La plage était magnifique, il n'y a rien à redire

Disappointed The grounds and public areas were kept well, the rooms could do with some attention when we arrived pipes in the bathroom were leaking, the lamps on the night tables had no light bulbs and the beds had no top sheets just blankets to cover yourself. They did not supply bottled water to the rooms we had to go down to the beach bar to fill our bottles with water. Communication was sometimes difficult as even the front desk staff did not have good english skills. The food was basically the same the whole time we were there. The beach was beautiful no complaints there

Très bon entretien du terrain et de la piscine. Très propre. Très bon service. La nourriture était correcte pour Cuba. Beaucoup de restaurants dans les environs si vous n'aimez pas ce qu'ils servent. Aucun problème d'électricité, d'eau ou de climatisation. Enregistrement rapide. L'équipe d'animation était formidable.

Great resort Great upkeep of the grounds and pool. Very clean. Great service. The food was ok for Cuba. Many restaurants in the area if you don't like what they're serving. No issues with electricity, water or AC. Fast check in. Animation team was great.

Nous venons dans ce centre de villégiature depuis de nombreuses années. Nous revenons toujours en raison de l'emplacement, du personnel et des amis qui reviennent comme nous. L'emplacement est parfait pour nous car il est situé en plein milieu de la ville où nous avons beaucoup de choix pour manger au restaurant. La nourriture est décente, je ne quitte jamais le buffet en ayant faim. La plage n'a rien à envier à celle de Varadero. Nous avons également appris à connaître le personnel de l'hôtel et il est généralement excellent. Les chambres sont assez grandes et les lits ont été améliorés depuis la dernière fois que nous sommes venus.

We have been coming to this resort for many years. We keep coming back because of the location, staff and the friends that keep coming back just like us. The location is perfect for us as it is located right in the middle of town where we have many choices for eating out. The food is decent, I never leave the buffet hungry. The beach is second to none around varadero. We have also gotten to know the staff here and they are mostly excellent. The rooms are a fair size and the beds have been upgraded since the last time we were here.

Le terrain de l'hôtel est très beau, c'est un hôtel plus ancien mais très propre, la nourriture est bonne pour Cuba, le personnel de l'hôtel est formidable. L'hôtel est situé en plein centre de Varadero, à proximité des magasins et des restaurants. L'hôtel est divisé en trois parties : Le bar de la plage et le bar à café spécial, l'hôtel plus ancien avec le buffet et la carte, et l'hôtel sur la rue principale avec le hall, la piscine, le bar et le snack-bar. Le snack-bar proposait de bonnes pizzas et des sandwichs (jambon). La plage et les deux autres bâtiments étaient de l'autre côté de la rue du bâtiment principal, mais très proches, donc pas de problème.

Amazing resort Hotel grounds were very nice, and older hotel but very clean, food good for Cuba, hotel staff amazing. This hotel is right in downtown Varadero so close to shopping and restaurants. The hotel is in three parts: Beach bar and special coffee bar, and older hotel with the buffet and a la carte, and the hotel on the main street with the lobby, pool ,and bar and snack bar. The snack bar had good pizza, and sandwiches (ham). The beach and other two building were across the street from the main building, but very close so no problem.

Première fois dans ce complexe. Le personnel était sympathique mais la réception n'était pas très informative. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix, le chariot à la carte était vraiment bon et le serveur était très divertissant. La chambre était en bas de la route avec notre propre piscine privée et notre chambre n'a pas été nettoyée pendant les deux premiers jours avec pas de serviettes fraîches ou de papier toilette. Malgré tout, j'ai apprécié l'emplacement et le prix. Je réserverai à nouveau l'année prochaine.

Nice cozy resort First time at this resort. The staff was friendly but the front desk reception wasnt very informative. The food was good and lots of selection, a'la cart was really good and the waiter was very entertaining. The room was down the road with our own private pool and our room wasnt cleaned for the first two days with no fresh towels or toilet paper. But despite all that I liked the location and the price. Will book again there next year.

l'hôtel était le même que les années précédentes, c'est la 8ème fois que nous travaillons à cet endroit. Je comprends que la société de blanchisserie ait des problèmes et que les serviettes soient difficiles à obtenir, mais cela s'est déjà produit auparavant. Cette année est une mauvaise année pour Cuba et nous le savions avant de partir. Mais à l'hôtel il y avait toujours quelque chose au buffet que nous pouvions manger à notre guise. L'avantage de l'hôtel Los Delphines est qu'il est situé en pleine ville et qu'il y a des restaurants tout autour où l'on peut manger très bien pour pas cher. Le SEUL INCONVÉNIENT a été le vol de retour qui s'est déroulé dans un vieil avion russe ou tchécoslovaque dont le siège était en panne, très inconfortable pour un vol de quatre heures. Guy Tremblay

goood as usual the hotel was the same as the past years, It is the 8th time we bokk at this place. I understand that the laundry company has problem and the towel where tuff to get, but it hapened previously. This year is a bad year for Cuba and we knew about it before leaving. But at the hotel there alway was something at the buffet that we where able to eat as we wanted. The advantage of the Los Delphines is that it is right in the city and there are restaurant all around that we can eat very well for vary cheap. The ONLY DISADVANTAGE was the return flight which took place in an old Russian or Czechoslovakian plane with the seat broken down, very uncomfortable for a four hour flight. Guy Tremblay

Cet hôtel n'est pas un 3 étoiles, la première chambre qui m'a été attribuée avait de la moisissure noire sur le rebord de la fenêtre de la douche et sur tout le cadre du miroir. Pas d'eau chaude pour la douche, des toilettes mal installées, mon genou s'est écrasé sur la porte tellement elle était serrée. Le buffet était ennuyeux et froid. Le personnel était le seul point positif de cet établissement.

This Hotel is not a 3 star the first room I was assigned had black mold on the shower window ledge and all over the mirror frame. No hot water for a shower toilet installed wrong smashed my knee off the door so tight . Buffet was boring and cold. Staff was the only positive attribute to this establishment.

J'ai été 10 fois à Cuba et 3ème fois dans cet hôtel. Cette année, c'est la première fois que je suis déçu. Toute la semaine, l'hôtel n'a pas reçu de serviettes de plage, pas de serviettes propres dans la chambre. La sélection de la nourriture était pire que jamais auparavant

Disappointment I was 10 times in Cuba and 3rd time in this hotel. This year is first time I am disappointed. All week the hotel didn’t receive beach towels, no clean towels in the room. The selection of food was worse then ever before

Cet hôtel est absolument le meilleur emplacement dans le centre-ville de Varadaro, cependant, vous devez être prêt à manger dans les restaurants locaux, comme nous l'avons fait lors de nos trois derniers séjours ici. Malheureusement, lors de notre dernier séjour en janvier 2020, la nourriture était moins appétissante que lors de nos deux séjours précédents (deux matins sans pain ni œufs). (Deux matins sans pain ni oeufs) Donc même un petit déjeuner léger n'était pas possible. Nous n'avons même pas essayé le déjeuner ou le dîner au restaurant buffet. A deux reprises le bar de la piscine n'avait plus de bière ??? Beaucoup de personnel, mais la plupart ne sont pas très bien formés ou supervisés car ils peuvent être bruyants et dérangeants dans les zones publiques. Beaucoup de petits travaux d'entretien à faire comme l'absence d'eau dans la piscine pour enfants, des carreaux fissurés ou manquants à profusion. La plupart des salles de bains des parties communes fonctionnaient cette fois-ci. La plage est superbe, mais il y a beaucoup de fumeurs qui semblent penser qu'il est normal de jeter leurs mégots dans le sable. J'ai vu un employé ramasser les mégots un jour seulement et il n'a fait qu'une petite surface. Nous chercherons d'autres propriétés l'année prochaine.

Location best about hotel This hotel is absolutely the best down town Varadaro location, however, you have to be willing to eat out at the locale restaurants as what we have done our last three stays here. Unfortunately this last stay here in Jan. 2020 the food was ever less appealing that our two previous stays. (Two mornings no bread or eggs) So even a light breakfast was not possible. We didn't even try lunch or dinner in the buffet restaurant. On two occasions the pool bar was out of beer??? Lots of staff, however, most are not trained very well or supervised as they can be loud and disruptive in public areas. Lots of small maintenance jobs to be done such as no water in the kids pool, cracked or missing tiles galore. Most of the common area bathrooms were working this time. The beach is great, but lots of smokers who seem to think it is alright to drop their butts in the sand. I saw one staff picking up butts one day only and he only did a small area. We will be looking at different properties next year.

L'hôtel était très bien dans l'ensemble. Les chambres étaient confortables avec deux lits jumeaux. Douche agréable avec de l'eau chaude tous les jours. Il y avait toujours quelque chose de bon à manger au buffet, je suis toujours reparti rassasié. Mon seul bémol à propos de nos vacances était les Canadiens français impolis, ils pensent qu'ils n'attendent pas leur tour au buffet ou dans les bars. Je ne les ai jamais vus donner un pourboire à quelqu'un. Des gens tout simplement impolis.

Great review Hotel overall was great. Rooms were comfortable with two twin beds. Nice shower with hot water every day. There was always something good to eat at the buffet, I always left full. My only beef about our vacation was the rude French Canadians, they think that they don’t wait their turns at the buffet or the bars. I never once saw them tip anyone. Just rude people.

Nous sommes allés dans ce complexe 3 fois déjà et ce fut de loin le meilleur moment que nous ayons passé. Beaucoup de chaises sur la plage avec des parasols, un personnel formidable et une nourriture géniale. Au milieu de la ville, donc idéal pour se promener en ville. Nous y retournerons sans aucun doute.

Amazing Resort We have been to this resort 3 times know and this was by far the best time we had. Lots of chairs on the beach with umbrellas, Great staff and awesome food. In the middle of town so great for walking around town. Will definitely go back again.

L'hôtel était en rapport avec ce que nous avons payé. Une piscine était vide, quelques rampants effrayants et quelques couloirs non éclairés. Cependant, le personnel était si amical et gentil, l'emplacement était génial et notre chambre avec vue sur l'océan et le balcon était si incroyable. J'y retournerais sans aucun doute, mais prévoyez des en-cas supplémentaires ;)

Had a nice vacation The hotel was relative to what we paid. One pool was empty, a few creepy crawlers and some unlit hallways. The staff however, so friendly and kind, the location was awesome and our oceanview room and balcony was so amazing. Would definitely go back but bring some extra snacks ;)

L'hôtel était propre et confortable. Le personnel était très amical et accommodant. La plage était propre. La nourriture était acceptable. Le personnel d'animation était remarquable. La piscine était propre. Le personnel du bar était excellent. Dans l'ensemble, je retournerais dans ce complexe

Comfortable Resort The resort was clean,comfortable. Staff were very friendly and accomadating.Beach was clean. Food acceptable. Entertainment staff were outstanding. Pool area clean. Bar staff were excellent. Over all i would go back to this resort

Nous avons apprécié le fait qu'il soit situé sur la rue principale de Varadero et sur la plage. L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. La nourriture était bonne et toujours fraîche. Les barmans étaient courtois et nous avons vraiment apprécié le café frais.

Very nice resort We liked that it was located right on the main street in Varadero and on the beach. The hotel was very clean and the staff were all very friendly. The food was good and always fresh. The bartenders were courteous and we really enjoyed the fresh coffee.

Le service était épouvantable et les employés le savent et s'en moquent. Notre chambre était une chambre standard... mais nous n'avions pas d'eau chaude... le sèche-cheveux ne fonctionnait pas et le réfrigérateur du bar non plus....J'ai demandé une autre chambre et on m'a dit demain....J'y suis retournée le lendemain et elle m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles... j'ai alors demandé un sèche-cheveux et on m'a dit d'accord mais je n'en ai jamais eu un.j'ai demandé 2x puis j'ai abandonné... J'ai demandé si j'aurais de l'eau chaude et on m'a répondu que c'était un gros problème du côté où nous étions mais on ne m'a jamais proposé de solution.....il n'y avait pas de serviettes... tous les jours ils disaient demain... mais demain n'est jamais venu....le chariot al la cart était fermé et ils ne savaient pas pourquoi. La nourriture était la pire jamais vue... la même chose pour le déjeuner et le dîner... les accompagnements étaient dégoûtants... des mouches partout... des cafards qui se promenaient... nous avons dû sortir et payer pour le dîner parce que c'était si mauvais. Je ne peux même pas dire que j'ai payé pour ce que j'ai eu car je n'ai pas eu tout ce qui était inclus dans le prix... franchement nous avons payé trop cher !!!!!! Vous avez même dû payer pour des bouteilles d'eau....PLEASE DO NOT GO TO THIS RESORT ðŸ'ŽðŸ'Ž

The worst place I've ever been to. The service was terrible and the workers know it and don't care. Our room was a standard room...however we did not have hot water...the hairdryer didn't work and the bar fridge didn't work....I asked for another room and they said tomorrow....I go back the next day and she said no rooms available...then I asked for a hairdryer and they said ok but never got one...I asked 2x then gave up...i said will I get hot water and the response was it is a big problem on the side we were on but never offered any resolution.....there were no towels...everyday they said tomorrow...but tomorrow never came....the al la cart was closed and they didn't know why. The food was the worst ever...same thing for lunch and dinner...the side dishes were disgusting...flies everywhere...cockroaches walking around...we had to go out and pay for dinner cause it was so bad. I can't even say I paid for what I got cause I really didn't get everything that was included in the price...frankly we overpaid!!!!!! You even had to pay for bottled water....PLEASE DO NOT GO TO THIS RESORT 👎👎

C'est la première fois que je viens dans cet hôtel, je séjourne normalement dans les chaînes Mellia ou iberostar, c'était un voyage de dernière minute et je voulais être proche de la ville Cet hôtel est plus ancien, donc les équipements et les chambres sont ce qu'ils sont. Le nettoyage du bâtiment a été très bien fait. Le premier jour, le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, j'ai eu des problèmes avec la porte d'entrée de ma suite et j'ai finalement mis tous mes documents dans le coffre-fort que j'ai fermé à clé et que je n'ai pas pu déverrouiller parce que j'avais oublié mon portefeuille. La sécurité et l'entretien du bâtiment ont fini par retirer le coffre-fort du mur et l'ouvrir, et ont dit qu'ils en installeraient un nouveau dans la matinée, ce qu'ils n'ont jamais fait. Le technicien du téléphone a essayé de réparer le problème, mais il savait que le système téléphonique ne fonctionnait pas, et ce depuis longtemps. Enfin, trois jours après le début de mon séjour, la porte d'entrée de mon unité ne s'est pas ouverte, je suis restée enfermée dans ma chambre, la poignée de la porte s'est cassée de l'intérieur, je ne pouvais pas téléphoner à la réception (ils n'ont jamais réparé le téléphone), je suis donc restée enfermée dans ma chambre sans pouvoir en sortir. Comme j'avais une vue sur l'océan, j'ai crié à la sécurité et lui ai demandé de monter et d'ouvrir la porte. Ils ont réparé la porte le lendemain matin. La plage était agréable, claire et sans moustiques Dans l'ensemble, c'est moins cher et vous obtiendrez exactement ce pour quoi vous payez

You Get what you pay for !!! My First time at this hotel normally stay at the Mellia or iberostar chains, this was a last min trip so wanted to be close to town This hotel is older so your amenities and rooms are what they are. The cleaning of the building was up kept very well. My first day phone in the room did not work, problems with the front door to my suite, and finally put all my documents into the safe locked it and could not unlock it because I forgot my wallet. Security and building maintenance ended up removing the safe from the wall and opening it, and said they would install a new one in the morning, well they never did. The telephone the tech made an attempt to fix it but they knew that the phone system did not and has not been working for a long time. Finally three days into my stay the front door to my unit did not open, i was locked in the room,door handle broke from the inside could not phone front desk ( they never fixed the phone) so I was locked in my room not being able to exit. Since I had an ocean view, I yelled down to the security and asked him to come up and open the door. They fixed the door the following morning. The beach was fun clear and no mosquito Overall it is cheaper and your going to get exactly what you pay for

Superbes vacances en famille. La plage est magnifique. La chambre avait un balcon, un mini-réfrigérateur et une excellente climatisation. L'hôtel est pittoresque et le restaurant buffet/à la carte a une vue magnifique sur l'océan. Le personnel de la plage nous a aidés à installer des chaises longues et des parasols là où nous le souhaitions, le tout sous une chaleur extrême et avec une attitude amicale. Œufs frais, fruits et jus de fruits le matin. Dîner de dinde un autre soir, poisson frais préparé à la demande. Le bar de la piscine proposait de l'eau infusée aux fruits et des pizzas pour les en-cas. Le restaurant à la carte a été notre meilleure expérience, Gustavo, notre serveur, était un professionnel absolu, nous avons été très impressionnés par son attention. La vue et l'ambiance du restaurant à la carte étaient excellentes. Notre forfait comprenait l'excursion dans les grottes et la visite de la ville de Matanzas. Nous avons adoré l'expérience, le guide était si sympathique et bien informé et il a parlé toutes les langues que tout le monde parlait pour que personne ne se sente exclu. Un excellent rapport qualité-prix pour un très beau voyage.

Great value for a great family vacation Great family vacation. The beach is beautiful. Room had a balcony, a mini fridge, and great air conditioning. The hotel is quaint and the buffet/a la carte restaurant has great views of the ocean. The staff on the beach helped us set up lounge chairs and umbrellas wherever we wanted, all under extreme heat and with a friendly attitude. Fresh eggs, fruit and juices in the morning. Turkey dinner another night, fresh fish made to order. The pool bar had fruit infused water and pizza for snacks. The a la carte restaurant was our best experience, Gustavo, our waiter, was an absolute professional, we were so impressed with his care. The view and ambience at the a la carte restaurant was top notch. Our package included the cave excursion and visit to the city of Matanzas. We loved the experience, the guide was so friendly and knowledgeable and included all the different languages that everyone spoke so no one would feel left out. Great value for a very nice trip.

La salle à manger était petite &, les vêtements de table sombres et très sales tous les jours. La nourriture débordait souvent des très petits plateaux chauffants. Des mouches toujours sur le pain, les fruits et le beurre non couverts. La plupart du personnel de service était très antipathique. La plupart des employés ne semblaient pas vraiment intéressés par leur travail. J'ai rencontré l'une des pires réceptionnistes. J'ai rencontré l'une des pires réceptionnistes que j'aie jamais eues dans mes nombreux voyages. Ce type se comportait comme s'il était massivement constipé et parler, bouger et me regarder était un énorme fardeau. Dans ma chambre, une grande quantité d'eau s'est infiltrée pendant 4 nuits consécutives. Personne n'est venu m'aider. J'ai dû chercher de l'aide. Une fois, j'ai trouvé une femme de ménage. Au quatrième soir de pluie, j'ai abandonné et j'ai laissé la chambre s'inonder. Pas de serviettes pendant toute la semaine... Aucune... jusqu'à la nuit précédant mon départ. Heureusement, j'ai toujours marché avec les miennes jusqu'à Cuba. Tout le monde fumait pendant le service. Les femmes de chambre, la sécurité, le bureau des excursions, etc Le meilleur, c'est que j'ai eu beaucoup de soleil. La mer était fantastique. Et j'ai rencontré des gens formidables.

So sad Dinning room was small &, dark very very dirty table clothes every day. Food was usually spilling out of there very small warmings trays. Flies always on the uncovered bread ..fruits and butter. Most of the serving staff very unfriendly. Most of the staff just didnt seem to really be very interested in there jobs. I encountrted littrtally one if the worst front desk. Vhevk in clerks ive ever had in all my many travells. This Guy behaved as if he was massively constipated and speaking, movng and looking at U was a tremendous burden. My room had hige amounts of water seeping in 4 nites in a row. No one came to assist. I had to go hunting for help. Got a houskeeper once. By the fourth nite of rain I just gave up and let the room flood. No towels all week..None...until the nite before I checked out. Fortunatly I always walk with my own to Cuba. Everyone smoked while on duty. The maids..sécurity..at the excursion desk...etc Best thing...I got lots of great Sun. The sea was fantastic. And I met some Awsome folks.

L'emplacement est parfait. Les chambres sont ternes. Pas d'eau chaude ou très peu de pression d'eau. La nourriture est fade, à peu près la même tous les jours. La musique est terrible, ils diffusent du reggae sur la plage à 9 heures du matin. Les gens sont là pour se détendre et ils jouent les mêmes ordures tous les jours. La seule bonne soirée où il y avait des divertissements était celle où un groupe jouait de la musique cubaine authentique. Le seul barman qui soit bon est Amaury. Le check out est à 12 heures, j'ai demandé à garder notre chambre 3 heures de plus, ils voulaient me faire payer 53 CUC, c'est ridicule. A beaucoup changé depuis que j'y étais en 2017. Je n'y retournerais que si le prix était correct.

The location is perfect. The bedrooms are dull. No hot water or very low water pressure. The food is bland, pretty much the same everyday. The music is terrible, they blast reggae ton on the beach at 9 am. People are there to relax and they play the same garbage everyday. The only good night they had entertainment was when a band was playing authentic cuban music. The only bartender that is good there is Amaury. Check out is at 12, asked to have our room for another 3 hours, they wanted to charge me 53 CUC. that is ridiculous. Has changed a lot since i was there in 2017. I would only go back if the price were right.

Par où commencer ? Commençons par le positif ! La plupart des membres du personnel sont exceptionnels et se soucient vraiment de vous et de votre séjour, la plupart d'entre eux se mettent en quatre pour s'assurer que vous passiez de bonnes vacances ! La piscine est agréable et généralement très propre et claire, la plage est absolument magnifique, l'une des plus belles plages que j'ai jamais vues, les boissons sont bonnes et l'emplacement est fantastique, maintenant pour le négatif, j'ai des problèmes de mobilité et j'utilise une canne pour marcher, On m'a mis au 2ème étage, ce qui m'a obligé à monter 4 étages jusqu'à ma chambre. Le lendemain, après avoir attendu plus de 2 heures, on nous a dit de nous présenter à la réception pour changer de chambre, et on nous a donné une chambre au 1er étage :30, mais elles n'ont été réparées qu'à 16 heures :la femme de chambre l'a réparé temporairement après qu'un membre du personnel m'ait crié dessus et dit que c'était ma faute parce que j'avais jeté du papier toilette dans les toilettes et que je devais dorénavant mettre le papier à la poubelle, j'étais livide, la femme de chambre a entendu et m'a rassuré que c'était le réservoir des toilettes qui ne se remplissait pas qui était le problème, elle l'a réparé et plus tard a fait venir le plombier pour le réparer correctement, le lendemain je me suis réveillée dans un lit plein d'insectes et mon mari était couvert de piqûres de la tête aux pieds,J'ai montré au groom qu'il avait enlevé les insectes du lit et de mon mari et je l'ai montré au personnel qui a changé les draps et nous a donné une bombe de raid en nous disant de vaporiser la chambre et de la quitter pendant quelques heures, je peux faire avec le décor ancien car je le savais lors de la réservation et cela ne m'a pas vraiment dérangée, J'ai aimé le charme cubain de l'hôtel mais cet hôtel aurait vraiment besoin d'un peu de soin, d'une nouvelle couche de peinture, y compris sur les meubles, d'un peu de jardinage pour égayer le terrain et camoufler les fissures et les dégâts dans la partie inférieure du bâtiment, d'un peu d'entretien sur le patio du bar du hall, de plus de parasols dans la zone de la piscine, et la nourriture, omg !! ! C'est horrible ! !! J'ai été à Cuba 4 fois et je sais très bien qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais cette nourriture était de loin plus qu'horrible, même le petit déjeuner était mauvais, c'était la même nourriture presque tous les jours pour le déjeuner et le dîner, les gens entraient dans le buffet et en ressortaient tout de suite ! Nous avons dîné presque tous les soirs dans l'un des restaurants locaux qui se trouvaient juste en haut de la rue et qui proposaient des plats délicieux, celui de gauche proposait des pâtes aux fruits de mer, du filet mignon, du homard et de nombreux plats de fruits de mer et un grand menu, celui de droite s'appelle La Viscaria et propose des fruits de mer et de la queue de homard, il s'adresse à de nombreux Cubains et propose de nombreux plats cubains, les deux sont bons et à des prix raisonnables, nous avons vu de nombreux clients de l'hôtel manger dans les restaurants, s'il n'y avait pas eu ce problème, nous aurions envisagé d'y retourner à cause de la plage, de l'emplacement et de quelques membres du personnel avec lesquels nous sommes devenus proches. Il y avait aussi un marché aux puces juste en haut de la route et apparemment un bar à l'extérieur avec des groupes qui jouaient de la musique rock, où nous avions prévu d'aller mais que nous n'avons pas fait parce que mes pieds et mes chevilles ont horriblement gonflé, probablement parce que j'ai monté 4 étages pendant une journée, et mes hanches et mes jambes étaient extrêmement douloureuses, encore aggravées par la montée des escaliers.

Uninvited guests Where to begin? Let's start with the positive! Most of the staff are exceptional and truly care about you and your stay, most of them go out of their way to make sure you have a good vacation! The pool is nice and is usually very clean and clear, the beach is absolutely stunning, one of the most beautiful beaches I have ever seen, the drinks are good, and the location is fantastic, now for the negative, I have mobility issues and use a cane to walk, I was put on the 2nd floor which required me to walk up 4 flights of stairs to my room, the ne t day after waiting 2+hours after we were told to come to the front desk to switch rooms we were given a room on the first floor, the next day our toilet wouldn't flush, I told the front desk at 8:30am ,it wasn't fixed until 4:00pm and then broke again after 1 flush, the maid fixed it temporarily after one of the staff yelled at me and said it was my fault because I flushed toilet paper down the toilet and I was to put the paper in the garbage from now on, I was livid, the maid heard and reassured me it was the toilet tank not filling up that was the problem, she fixed it and later brought the plumber to fix it properly, the next day I woke up to a bed full of bugs and my husband was covered from head to toe with bites,I showed the bell hop and he took bugs from the bed and my husband and showed the staff and they changed the sheets and handed us a can of raid and told us to spray the room and leave the room for a few hours, I can deal with the older decor as I knew this when booking and it didn't really bother me, I liked the Cuban charm of the hotel but this hotel could really benefit from a little TLC, a fresh coat of paint, including on the furniture, some gardening to liven up the grounds and camouflage the cracks and damage to the lower part of the building, some maintenance on the patio at the lobby bar is much needed, more umbrellas at the pool area, and the food, omg!!! It is horrible!! Now I have been too Cuba 4 times and I know full well that you do not go to Cuba for the food, but this food by far was beyond awful, even breakfast was bad, it was the same food almost every day for both lunch and supper, people walked into the buffet and walked right back out! It was that bad, we ate supper out almost every night at one of the local restaurants that were just up the street and had delicious food,the one too the left had seafood pasta and filet mignon, lobster and lots of seafood dishes and a big menu, the one to the right is called la Viscaria and has some seafood and lobster tail, and caters to alot of Cubans and has alot of Cuban dishes, both are good and reasonably priced,we saw many people from the resort at the restaurants eating, if ot wasn't for the big issue we would have considered going back because of the beach, location, and a few of the staff we became close with, there was also a flea market just up the road and apparently an outside bar with live bands that played some rock music which we planned on going to but didn't because my feet and ankles swelled horribly,probably from walking up 4 flights of stair for a day, and my hip and legs were extremely painful, again aggravated from the stair climbing.

Personnel et personnes formidables. On peut se rendre à pied aux divertissements de Varidaro, aux marchés aux puces et aux restaurants. La chambre a été nettoyée tous les jours et les demandes ont été résolues dans un délai raisonnable. C'est un endroit à ne pas manquer pour tout le monde.

The Best Time! Terrific staff and people. Walkable to Varidaro entertainment, flea markets, restaurants. Room was cleaned daily and requests were resolved in a reasonable time frame. It's a must see for everyone.

Mon séjour a été très relaxant. Le service a été très bon tout au long du séjour. Les gars de la plage étaient vraiment sympas et rapides pour installer votre parasol et votre chaise. La chambre était basique mais propre avec un beau balcon donnant sur la piscine. Les repas étaient bons pour Cuba. Pas beaucoup de variété. A proximité, des groupes de musique et des clubs de danse. Quartier intéressant et très sûr. Restaurant à la carte pittoresque avec un excellent service. Bon vin. Bon mélange de personnes. Principalement des couples.

Beautiful beach and great bars My stay was very relaxing. Service throughout was very good. Beach guys really nice and quick to set up your umbrella and chair. Room was basic but clean with nice balcony overlooking pool. Meals were good for Cuba. Not a lot of variety. Nearby live bands and dance clubs. Interesting area and very safe. A la carte restaurant picturesque with great service. Good wine. Nice mix of people. Mainly couples.

C'était notre deuxième visite en l'espace de six mois et nous avons été stupéfaits par les améliorations apportées. La salle à manger impériale a été ouverte avec des plats fantastiques et une présentation étonnante. Notre serveur Gustof était très sympathique, tout comme l'ensemble du personnel. Notre chambre a été servie par Bryookas, qui a fait un travail formidable. Certains des serveurs ont amené leurs enfants au resort et c'était agréable de les rencontrer. Alain et Levy, qui travaillaient au bar 24 heures sur 24, étaient très sympathiques et le serveur du bar du hall a amené son fils Carlos Enriquez, un charmant et timide enfant de 6 ans qui est venu me faire un câlin. Le monsieur qui a récupéré nos bagages dans la salle d'attente était tellement excité que sa fille venait de donner naissance à un petit garçon il y a 10 minutes et rayonnait de joie. Le personnel de la réception s'est empressé de nous aider. L'enregistrement et le départ se sont faits en un clin d'œil. La piscine était nettoyée tous les jours et le bar du hall était propre et agréable. Le personnel de sécurité était très sympathique et Maurice était si fier de montrer ses deux beaux fils et sa magnifique femme. Que dire de plus... si ce n'est que ce sera notre deuxième maison !

Our Second Home This was our second visit within 6 months and it is amazing the upgrades that have happened. The Imperial dining room was opened with fantastic food and amazing presentation and our waiter Gustof was so personable, as were all the staff. Our room was serviced by Bryookas and did a wonderful job. Some of the servers brought their children to the resort and it was nice to meet them. Alain and Levy that worked the 24hr bar were very friendly and the server from the lobby bar brought his son Carlos Enriquez, a charming, shy 6 year old that came to hug me. The gentleman that retrieved our luggage from the holding room was so excited that his daughter had just give birth to a baby boy 10 minutes ago and was beaming with joy. Reception staff were very quick to help us. Check in and out was a breeze. The pool was cleaned daily and the lobby bar area was kept nice and clean. Security staff were very friendly, Maurice was so proud to show off his two handsome sons and beautiful wife. What more can I say..except this will be our second home!

Nous allons au Delfines depuis des années. Nous l'aimons parce qu'il est situé en ville, sur la plage. Et nous connaissons le personnel qui fait de son mieux malgré le manque de ressources accordées à l'hôtel et à son infrastructure. La nourriture s'est quelque peu améliorée cette fois-ci, mais les ressources alimentaires limitées rendent les repas difficiles. On ne peut pas travailler sans ressources. Vous ne pouvez pas vous attendre à un hôtel 5 étoiles pour des prix 2 étoiles. Cet hôtel a du potentiel mais continue d'être négligé et ignoré par la chaîne hôtelière. Mais c'est’ une belle plage il y a des restaurants à distance de marche le bar à café est excellent et le personnel fait de son mieux.

Management needs to listen We have gone to Delfines for years. We like it because of the in town location on the beach. And we know the staff who do their best despite the lack of resources given to the hotel and it’s infrastructure. Food was somewhat improved this time but limited food resources make meals challenging. You can’t work without resources. You can’t expect a 5star resort for 2 star prices. This hotel has potential but continues to be neglected and ignored by the hotel chain. But it’s a beautiful beach there are restaurants in walking distance the coffee bar is excellent and the staff do their best.

chambres propres, très belle plage, piscine propre, bon service et nourriture et restaurant à la carte exceptionnel. bonne situation à proximité de la Havane, quelques problèmes avec la connexion internet devraient être améliorés.très professionnel et beaux programmes de divertissement. nous avons vraiment apprécié notre séjour

nice resort clean rooms, very nice beach, clean swimming pool, good service and food and exceptional restaurant a la carte. good location close to Havana, some problems with internet connection should be improved.very professional and nice entertainment programs. we really enjoyed staying there

Le personnel est incroyablement sympathique. La carte était excellente et les chambres sont propres. L'hôtel est très bien situé et offre une vue magnifique. Vous pouvez vous asseoir sur la terrasse qui surplombe la plage. C'est un endroit idéal pour apprécier la culture cubaine. Nous avons séjourné ici ces trois dernières années.

The staff was amazingly friendly. The A la carte was excellent and the rooms are clean. The hotel is in a great location with a great view. You can sit on the terrace overlooking the beach. Great place to enjoy the cuban culture. We have stayed here the last three years.

C'était mon troisième séjour à Los Delfines. Comme beaucoup de complexes cubains de la catégorie 3 étoiles, il est un peu rude sur les bords, mais il est petit (environ 100 chambres) et agréable ; belle piscine, bonne plage. Je trouve que la nourriture y est assez bonne, mais je maintiens des attentes raisonnables. Le service au restaurant et au bar est irrégulier, parfois bon, parfois mauvais. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment près de la plage, au-dessus du "Lobby Bar", donc un peu bruyante et enfumée par moments. Je préfère les chambres situées dans les autres bâtiments. Dans l'ensemble, pour le prix que vous pouvez trouver pour ce complexe, c'est une bonne affaire, ce qui est évident, la plupart des clients ici sont des clients réguliers.

Nice Little Resort In Town This was my third stay at Los Delfines. Like many Cuban resorts in the 3 - star category it is a little rough around the edges, but it is small (about 100 rooms), and pleasant; nice pool, good beach. I find the food here quite good, but, I maintain reasonable expectations. Service at the restaurant and bars is spotty, sometimes good, sometimes not. Our room was in the building by the beach, over the "Lobby Bar", so a little noisy and smokey by times. I prefer rooms in the other buildings. All in all, for the price you can find for this resort it's a great bargain, which is obvious, most of the clientele here are repeat customers.

Joye était magnifique j'ai aimé y séjourner les gens étaient formidables endroit sûr et je reviendrai encore merci encore pour votre merveilleuse hospitalité je recommanderai ce resort à ma famille et mes amis possiblement les amener l'hiver prochain pour des vacances

Beautiful resort Joye was beautiful I enjoy staying there people was great safe place and will return again thanks again for your wonderful hospitality I will recommend this resort to my family and friends possible bring them next winter for a vacation

Ma chambre était assez basique et tout le monde était d'accord sur la leur, mais c'est un petit centre de villégiature au centre-ville qui est proche de tout. Le personnel est incroyablement sympathique, j'ai particulièrement aimé le Pedro de l'équipe de divertissement - beaucoup de plaisir ! Je le recommande à tout le monde.

Great downtown resort! My room was pretty basic and everyone else agreed about theirs, but it’s a small resort downtown that is close to everything. The staff are incredibly friendly, I particularly loved the Pedro from the entertainment team- lots of fun! I recommend to everyone.

La nourriture n'est pas excellente, sauf le soir où l'on peut réserver un repas de spécialité. La plage est superbe. De nombreux restaurants sont accessibles à pied. Deux marchés de paille à quelques pâtés de maisons.

Best location The food is not great except for the one night you can book for the specialty dining. Beach are is great. Lots of great dining restaurants within walking distance. Two straw markets within a few blocks.

Nous avons séjourné à Los Delfines l'année dernière. La nourriture était meilleure cette année. Les chambres étaient beaucoup plus belles cette année. Les piscines étaient froides et troubles. Nous n'avons pas nagé dans la piscine. Cette année, nous avons nagé dans l'océan plus souvent et nous avons beaucoup apprécié la chaleur de l'océan ! Le personnel était exceptionnel comme avant, amical, accessible, serviable et agréable à côtoyer. Les divertissements et la musique étaient les meilleurs ! En pesant le bon et le moins bon, nous avons apprécié notre séjour et nous le recommandons aux personnes qui peuvent apprécier les unités 3-4 étoiles.

We had a great holiday We stayed @ Los Delfines last year. Found the food was better this year. The rooms were much nicer this year. The pools however were cold and murky. Did not swim in pool. This year we swam in the ocean more and enjoyed it very much, warm ocean!!! The staff was exceptional as before, friendly approachable, helpful and fun to be around. The entertainment and the music was the best!!! On weighing the great and the not so great, we enjoyed our stay and would reccommend to people who can enjoy 3-4 star units.

Le café était excellent, la nourriture à l'hôtel terrible ! !! L'hôtel fait du mieux qu'il peut avec ce qu'il a, le personnel est sympathique et amical!retrait de l'internet car il n'est pas disponible partout à cause du contrôle du gouvernement!Il est très peu probable que je retourne à Cuba pour des vacances à moins que le pays ne s'ouvre au capitalisme et ne libère les gens !!!

The hotel is in a great location!!Sea,beach, sand beautiful!!! The coffee was great the food at the hotel terrible!! The hotel does the best with what it has, the staff nice & friendly!!Internet withdrawal because it's not available everywhere due to government control!!It is very unlikely that I will return to Cuba for a vacation unless the country opens up to Capitolism & frees the ppl!!

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 10 nuits - du 30 octobre au 9 novembre 2018. C'était la deuxième fois dans ce complexe, la première fois était meilleure, il y a environ 1 an. La nourriture, la chambre et les boissons sont à peu près les mêmes, un excellent emplacement dans Varadero accepter ce qui suit : Le personnel de divertissement a vraiment fait très peu de choses à part booster leurs propres egos. Le magasin de l'hôtel, vous devez surveiller la fille derrière le comptoir, nous a facturé 3 CUC de plus par bouteille de rhum que le prix normal. Ce n'est que bien plus tard que nous avons appris quel était le prix réel. Les barmans du bar de la plage ne sont pas tous très sympathiques. J'ai remarqué que certains d'entre eux n'écoutent pas très bien et si vous les corrigez (s'ils vous ont donné la mauvaise boisson), ils n'aiment pas ça et vous le font savoir. Il y a beaucoup de locaux (qui n'ont pas de bande magnétique) qui utilisent les chaises longues et les parasols à la plage, tout ce qu'ils font c'est donner un pourboire aux gardes de sécurité, beaucoup d'entre eux dans la piscine / le snack-bar mangeant et buvant gratuitement. J'ai également remarqué qu'ils essaient d'utiliser la salle à manger, un peu plus difficile d'accès. Nous, les clients payants, payons pour toutes ces activités clandestines. Je ne reviendrai pas dans ce complexe. Nous sommes allés presque deux douzaines de fois à Varadero. Nous y allons généralement deux fois par an et avons fréquenté une douzaine de complexes différents. Nous connaissons un certain nombre d'habitants qui ne travaillent pas dans les complexes hôteliers et ils affirment que ce n'est plus la même chose qu'avant à Varadero. Il s'agit maintenant de savoir combien les Cubains peuvent soutirer aux touristes. Je continuerai à aller à Cuba, des gens formidables, des plages magnifiques, etc., mais assurez-vous de vérifier les prix avant d'acheter quoi que ce soit et évitez les Cubains qui ont oublié depuis longtemps qu'ils sont dans le domaine du service à la clientèle.

Resort good beach practices not so good. We were at this resort for 10 nights – From Oct 30 to Nov 9 2018. This was the second time at this resort, first time was better, approx 1 year ago. Food, room and drinks about the same, great location within Varadero accept the following: Entertainment staff really did very little except boosts their own egos. Resort store, you have to watch the girl behind the counter, charged us 3 CUC more per bottle of rum than the proper price. Only found out much later what the real price was suppose to be. Not all of the bartenders at the beach side bar are very friendly. Noticed some of them do not listen too well and if you correct them (if they got you the wrong drink) they do not like it and they let you know. There are a lot of locals (have no resort bands) at the resort that use the loungers and umbrellas at the beach, all they do is tip the security guards, many of them in the pool / snack bar eating and drinking for free. I also noticed that they will try and use the dining room, a little more difficult to get in. We paying customers are paying for all these under the table activities. I would not return to this resort. We have been almost 2 dozen times in Varadero. Usually go twice a year and have been to almost a dozen different resorts. We know a number of locals who do not work at the resorts and they claim it is not the same as it once was in Varadero. Now more about how much the Cubans can extract from the tourist. I will still go to Cuba, great people, great beaches etc., just make sure you check out prices before buying anything and avoid the Cubans who long forgot that they are in the customer service business.

C'est notre deuxième visite dans cet hôtel et nous refusons de séjourner ailleurs. C'est l'endroit idéal pour les voyageurs qui aiment explorer les environs, car tout est accessible à pied. Nous avons séjourné dans la chambre avec vue sur l'océan et nous avons écouté les merveilleux sons de l'océan tous les soirs. La musique et les spectacles nocturnes se trouvaient directement sous notre balcon et nous pouvions tout regarder depuis notre perchoir. Les spectacles s'arrêtent vers 23h30, il n'est donc pas nécessaire de s'inquiéter des interruptions de sommeil. La chambre était très grande, très propre, la douche chaude (il suffisait de laisser couler l'eau pendant un moment), le personnel toujours souriant et désireux d'aider. Nous reviendrons l'année prochaine.

Best Location This is our second visit to this hotel and we refuse to stay anywhere else. Perfect place for travelers who like to explore their surroundings, as everything is in walking distance. We stayed in the ocean view room and listened to the wonderful sounds of the ocean every night. The nightly music and shows were directly under our balcony and we could watch it all from our perch. It shuts down about 11:30 pm so no need to worry about sleep interruptions. Room was very large, very clean, hot water shower (just let the water run for awhile).Staff always had a smile, and were eager to help. Will be returning in the new year.

Absolument adoré cet endroit le personnel notre amical et toujours vouloir rendre vos vacances facile ! L'emplacement est fantastique, nous avons marché la première nuit pendant environ une heure et je me suis senti à l'aise de marcher autour Je ne peux pas Ùtendre à revenir la nourriture n'était pas mauvais ! Le divertissement tous les soirs était bon et le bar 24 heures était génial ! Merci pour. Une grande expérience 😊

Isazul Los Defines resort Absolutely loved this place staff our friendly and always wanting to make your vacation go easy! The location is fantastic we walked the first night for about an hour and I felt comfortable walking around I can’t wait to go back the food was not bad! The entertment everynight was good and the 24 hour bar was great! Thanks for. Great experience 😊

J'avais entendu des critiques mitigées sur Trip Advisor, mais j'ai été agréablement surprise. Le personnel était très amical et serviable. La nourriture était en fait très bonne ... nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et savons qu'il ne faut pas s'attendre à de la nourriture haut de gamme. Il y avait même des sushis un soir et un excellent dîner de porc avec tout ce qu'il faut ! Notre chambre était très propre, mais je pense qu'ils pourraient utiliser de l'eau de javel pour les serviettes car on pouvait voir de vieilles taches sur certaines d'entre elles, ce qui n'était pas génial, mais elles étaient propres. L'emplacement est excellent... la banque d'un côté à un pâté de maisons et un grand magasin de l'autre côté pour faire du shopping. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage. J'y retournerais sans hésiter !

What a little Gem! I had heard mixed reviews on trip advisor but was pleasantly surprised. The staff were very friendly and helpful. The food was actually very good .. we've been to Cuba many times and know not to expect high end food. They even had Sushi one night as well and a great pork dinner and all the fixins! Our room was very clean ..however I think they could use a bleach for the towels as you could see old stains on some which was not great ...but they were clean. The location is great .. the bank on one side a block away and a large store on the other side for shopping. All in all a great trip. I would definitely go back!

Vous ne trouverez pas de meilleur personnel, service ou emplacement. La plage est à couper le souffle et vous pouvez marcher pendant des kilomètres. Los Delfines se trouve au centre de Varadero et les marchés sont accessibles à pied. La nourriture n'a rien d'extraordinaire, mais bon... et si vous ne rentriez pas chez vous avec ces 5 kilos en trop. Il y a toujours le bar à pâtes. Le pain et la glace fondent tous deux dans la bouche. Les œufs et les omelettes sont préparés à votre goût et tant pis s'il n'y a pas de bacon. Lol Pour les plus difficiles, il y a beaucoup d'excellents restaurants à des prix raisonnables.

Diamond in the rough You will not find greater staff, service or location. The beach is breathtaking and you can walk for miles. Los Delfines is in the center of Varadero and the markets are within walking distance. The food is nothing to write home about, but hey... what if you don’t go back home with that extra 5 pounds. There’s always the pasta bar. The bread and ice cream are both melt in your mouth. Your eggs and omelettes are prepared to your liking and so what if there’s no bacon. Lol For the very picky eaters there are plenty of excellent restaurants at a great price.

Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour faire le vôtre ! L'hôtel était très propre. Biorkys travaille depuis longtemps ! La chambre était merveilleusement propre. Lit confortable, chambre spacieuse, belle vue sur le balcon. La piscine est propre et la plage est gigantesque. Elle est nettoyée tous les jours. Il y a beaucoup de chaises longues et de transats. La nourriture est bonne, délicieuse. Tout simplement parfait ! J'ai adoré ! Je reviendrai bientôt !

wonderful hotel Here you will find everything you need to make your own! The hotel was very clean. Biorkys has been working for a long time! The room was wonderfully clean. Comfortable bed, spacious room, nice balcony view. The pool is clean and the beach is gigantic. It is cleaned every day. There are plenty of sunbeds and sun beds. Food is good, delicious. Simply perfect! I loved! I'll be back soon!!!

Pour le prix que nous avons payé, l'hôtel était comme prévu, la nourriture était répétitive et fade, les chambres étaient propres et basiques. L'emplacement, la plage et le temps étaient tous phénoménaux, il est situé dans le centre de Varadero près des restaurants et du service de bus. Si vous voulez une nourriture et un hébergement 5 étoiles, ce n'est pas l'endroit pour vous, réservez dans un autre complexe. Étant donné qu'à Cuba, on ne passe pas son temps dans sa chambre, cet hôtel répondait à nos besoins. La plupart des serveurs étaient sympathiques et prêts à servir, d'autres moins. C'était également très bien, vous apprenez rapidement qui éviter. Est-ce que j'y séjournerais à nouveau ? Probablement pas, je paierais un peu plus cher pour un meilleur hôtel avec une meilleure nourriture.

Budget accomadations For the amount we paid, the hotel was as expected, food was repetitive and bland, rooms were clean & basic. The location, beach and weather were all phenomenal, it is located in downtown Varadero close to restaurants and bus service. If you want 5 star food and accommodation then this is not the place for you, book at a different resort. Since time in Cuba is not spent in the room this suited our needs. Most of the servers were friendly and ready and willing to serve, others not so much. That was also fine, you learn quickly who to avoid. Would I stay again? Not likely, would pay a bit more for a better resort with better food.

L'hôtel était situé sur la plage et bien entretenu. La nourriture était bonne. Le service était bon. Il n'y avait jamais trop de monde. Je n'ai rien remarqué que les autres personnes n'aimaient pas. Il y avait toujours du papier hygiénique dans la chambre. La nourriture n'était pas fade. Le personnel était très aimable et rapide dans le service. Beaucoup d'espace sur les plages.

Nice place! Resort was right on the beach and well kept. Food was good. Service was good. Nothing was ever overcrowded. Did not notice anything that other people disliked. Toilet paper was always stocked in the room. Food was not bland. Staff were very friendly and prompt with service. Plenty of space on the beaches.

La plage était magnifique ! Le personnel de la salle à manger était sympathique et formidable ! La gouvernante était formidable. Nous avons voyagé en groupe avec notre famille et nous avons été placés dans trois bâtiments différents. Nous avons demandé à être déplacés et la réception nous a totalement ignorés. Les lits étaient horriblement vieux. Le bar face à la plage le personnel n'était pas amical et ignorait les clients. Le restaurant alacarte était incroyable surtout le serveur Gustavo !

Unhappy The beach was amazing! The dining room staff was friendly and great! The housekeeper was great. Not happy with the rooms we travelled as a group with family and we got put in three different building. Asked to be moved and the front desk just totally ignore us. The beds were horrible old. The bar facing the beach the staff were not friendly and ignored patrons. The alacarte restaurant was amazing especially the waiter Gustavo!

certaines parties de l'hôtel sont très anciennes et délabrées. Nos compagnons de voyage avaient une très mauvaise chambre dans le bâtiment qui abrite le restaurant. Leur climatiseur a explosé et il y avait des cafards dans leur chambre. On leur a promis une autre chambre, mais le personnel de la réception leur a simplement dit qu'elle n'était pas disponible. Nous y sommes restés deux semaines. Le personnel de la salle à manger était merveilleux, mais la nourriture est très fade et répétitive. la même chose tous les jours. le restaurant à la carte était excellent avec un personnel formidable, mais il n'est disponible sur réservation qu'une fois par semaine. Le personnel du bar au bord de la piscine était formidable, mais il ferme à 18 heures. Le bar principal, à l'exception d'une jeune femme, est le personnel le plus grossier, le plus incompétent et le plus hargneux que j'aie jamais vu. Aucun de ces hommes ne devrait servir vos clients. Nous sommes des Canadiens polis et patients qui donnent de bons pourboires.

some good, some very bad, especially the bar staff in the main oceanside bar parts of the hotel are very old and in disrepair. Our travel mates had a very bad room in the building that houses the restaurant. Their air conditioner actually blew up, there were cockroaches in their room. They were promised another room and then the desk staff just said no it is not available. We were there for two weeks. The dining room staff were wonderful, but the food is very bland and repetitive. same thing every day. the once a la carte restaurant was great with great staff, but it is only available with reservation once a week. The poolside bar staff were great but it closes at 6 pm. The oceanside (main) bar, with the exception of one young woman, is the rudest, most incompetent, surly staff I have ever seen. None of these men should be serving your customers. We are polite, patient Canadians who tip well.

Cet hôtel est modernisé. Max 1 étoile. Les serviettes de plage ne sont pas changées pendant 4 jours consécutifs. Pas de changement de serviettes dans la chambre pendant 3 jours consécutifs. Chambre 216 (suite impériale) affreuse et sale - en a informé les clients. Ne pas prendre de chambre au-dessus du Bar. Difficulté à obtenir une chambre (3 jours d'attente). Pas d'air conditionné dans la chambre 239 pour le reste du séjour. Refus d'un nouveau changement de chambre sauf au-dessus du Bar (très bruyant). Picine excellente et très propre. Le représentant de voyage dit aux gens que Cuba ne prend rien dans les hôtels de moins de 4,5 étoiles - pour ne pas l'avoir dit au moment de l'achat. L'hôtel était en cours d'inspection Le buffet est passable - il y a eu des améliorations au cours des 5 derniers jours de voyage. - les toilettes étaient propres mais barrées. Personnel très courtois à l'exception d'une hôtesse qui ne fait preuve d'aucune empathie. Le mot clé de l'hôtel = magnana.

This hotel is upgraded. Max 1 star. This hotel is upgraded. Max 1 star. No beach towels changed during 4 consecutive days. No room towels changed during 3 consecutive days. Room 216 (Imperial Suite) awful and dirty - notified guests. Do not take any room above the Bar. Difficulty getting a room (3 days waiting). No air conditioning in room 239 for the rest of the stay. Refused a new room change except above the Bar (very noisy). Picine excellent and very clean. The travel representative tells the people that Cuba does not take anything in hotels under 4.5 stars - for not saying it at the time of purchase. The hotel was under inspection The buffet is passable - there has been improvement to the last 5 days of travel. - the washrooms were clean but barred. Very courteous staff with the exception of a hostess who shows no empathy. The key word of the hotel = magnana.

L'hôtel est situé à proximité des marchés locaux et d'un certain nombre d'excellents restaurants, ce qui permet de soutenir la population locale. La plage est fantastique, l'hôtel très propre, le personnel sympathique. Mon seul souci est que nous n'avions pas d'eau chaude.

Great Central location This resort is central to the local markets and a number of great restaurants to also support the locals. The beach is fantastic, resort very clean, friendly staff. My only concern was we didn't have hot water.

C'est un très bel endroit où séjourner. Il s'agit d'un complexe 3 étoiles qui se situe au-dessus de cette norme. Vous êtes situé en pleine ville, ce qui vous permet de sortir de l'hôtel et d'explorer la ville. La nourriture n'était pas très bonne, mais elle était meilleure que ce que j'attendais. Les petits restaurants autour de l'hôtel sont incroyables. Pizza, frites et bière pour 4 CUC. Si j'y retournais, je choisirais certainement ce complexe à nouveau. Les employés étaient également formidables.

Stunning Resort This was a really nice resort to stay in. It is a 3 star resort and stands above that standard. You are located right in town being able to go off the resort and explore the city. The food was not the greatest however was better than my expectations held. The little restaurants around the resort where amazing. Pizza, fries and beer for $4 CUC. If I went back I would definitely pick this resort again. The people working were also amazing.

La nourriture était à peine mangeable, nous avons mangé au restaurant pendant la plus grande partie de notre séjour. L'hôtel ne fournit pas d'eau, vous devez acheter des bouteilles d'eau à la boutique de souvenirs (si elles sont disponibles) Les plages sont fantastiques mais la plupart des chaises sont cassées. La plupart du personnel était sympathique, sauf les serveurs de bar avides de pourboires. Les boissons étaient merdiques ! Les piscines sont en mauvais état et très sales. Les services de nettoyage des chambres étaient excellents.

New name " club Lost my business " The food was barely edible , we ate out at restaurants for most part of our stay . Hotel does not provide water you have to purchase bottled water from the gift shop ( if it's available ) Beaches are fantastic however most of the chairs are broken. Most staff were friendly , except the tip hungry bar tenders . Drinks were crap ! Poor condition on pools very dirty. Room cleaning services was top notch .

L'hôtel est petit, mais cela le rend plus intime et plus accueillant. La nourriture est aussi bonne, voire meilleure, que dans la plupart des autres complexes hôteliers, même s'ils sont plus étoilés. La plage est magnifique et le personnel A+

Better than you are expecting The hotel is small but that makes it somewhat more intimate and welcoming. The food is as good as or better than most other resorts even with higher star ratings. The beach is stunning and the staff A+

On ne peut pas être plus près de la plage. Les chambres étaient propres et équipées de la climatisation. Le lit était ferme ainsi que les oreillers. Le personnel était formidable. Les barmans étaient capables de répondre à n'importe quelle commande tant que les ingrédients étaient disponibles.

Great Resort You could't get any closer to the beach. Rooms were clean with A/C. Bed was firm along with the pillows. Staff were amazing. Bartenders were able to comply to any order so long as the ingredients were available.

Il s'agit d'un petit complexe hôtelier situé en plein cœur de la ville, sur la plage. Contrairement aux géants monolithiques d'aujourd'hui, cet hôtel est pittoresque et propose des chambres et des boissons décentes sans les longues files d'attente. En milieu de semaine, vous connaîtrez tout le personnel sympathique et la plupart des clients, si vous le souhaitez, ou vous resterez anonyme. C'est à vous de choisir. J'ai pu voir un groupe de quatre dauphins pendant environ 10 minutes en train de chasser et de sauter juste à côté du bar. Les chambres sont propres et les lits sont acceptables. Il y a beaucoup de Canadiens français. Pour le prix, c'est une victoire. J'y retournerai

Enjoyable! A smaller resort set in the middle of town right on the beach. Not like today's monolithic Giants this hotel is quaint but offers decent food rooms and drinks without the long line ups. By midweek u will know all the friendly staff and most of the guests if u want to or stay anonymous. It's your choice. Got to see a pod of four dolphins for about 10 mins hunting and jumping right from the bar. Rooms are clean and beds are acceptable. There are a lot of French Canadians there. For the money it's a win. Will return there again

Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu, les chambres sont extrêmement propres, tout est très accessible dans ce petit complexe Les chambres à réserver sont celles au bord de la piscine ! La nourriture était correcte au centre de villégiature, mais il y a beaucoup de bons endroits pour manger à distance de marche si vous n'aimez pas les choix du buffet ! L'océan .......beautiful !

Great for the price! Hotel grounds kept very nice, room extremely clean, small resort everything very accessible! The rooms to book are the poolside rooms! Food was ok at resort however lots of great places to eat within walking distance if you don't like the buffet choices! Ocean.......beautiful!

l'hôtel est très bien situé, au centre de Verradero. le personnel était serviable. la nourriture était juste correcte. il y a une vue incroyable sur le balcon de la plage si vous pouvez l'obtenir. la chambre était grande. des kayaks, des bateaux à aubes, du volley-ball et quelques jeux.

great resort-if you get the right veiw. great Location.downtown Verradero. staff was helpfull. the food was just okay.there is an amazing beach balcony veiw if you are able to get it.the room was big.kayaks.paddleboats.vollyball. some games.

L'hôtel Los Delfines est situé en plein centre de Varadero, à distance de marche de la plupart des clubs et des marchés. La plage est immaculée et il n'y a pas de complexe hôtelier juste à côté, donc vous avez l'impression d'avoir la plage pour vous tout seul. La nourriture était un peu redondante mais il y a de nombreux restaurants à l'extérieur de l'hôtel que vous pouvez utiliser pour pas cher. Le personnel de l'hôtel était sympathique mais il faut laisser un pourboire si l'on veut un service rapide. C'est un petit hôtel qui semble avoir une clientèle plus âgée (40 ans et plus), principalement du Québec et d'Italie.

Wonderful hotel Hotel Los delfines is right smack downtown varadero and walking distance to most clubs and markets. The beach is pristine and there's no resort right next to it so you feel like you have the beach for yourself. The food was a bit redundant but there are numerous restaurants outside of the hotel that you could from for cheap. The hotel staff were nice but tipping is needed if you want quick service. It's a smaller hotel and seem to have an older (40 and up) clientele mostly from Quebec and Italy.

Mon seul problème avec cet hôtel est les chambres au rez-de-chaussée. Le hall est très sombre. Les chambres ont besoin d'être rénovées et nettoyées. Car j'ai vu de la moisissure sur tout le mur. Je ne parle pas de choses fantaisistes, juste le minimum pour un hôtel 3 ***. Sinon, les chambres supérieures sont correctes. L'endroit est également intéressant.

Not too bad My only probleme with this hotel is the rooms in the ground floor. The hall is very dark. The rooms need to be renovated and cleaned. Because I saw mold all over the wall. Im not talking about fancy stuff, just the minimum for a 3 *** hotel. Otherwise, the upper rooms are correct. The place is interesting too.

L'emplacement du "Club Los Delfines" est parfait pour nous. Il est proche de la plage, du bus, de la banque, du restaurant, du marché, etc. Les chambres ne sont pas parfaites, car elles ont besoin de quelques réparations, mais nous pouvons nous en accommoder. Si vous le pouvez, demandez une chambre au troisième étage (# 200 et plus) à votre arrivée car les chambres au premier étage peuvent avoir des fourmis, des moustiques, de la moisissure, une mauvaise odeur, etc. Pour nous, j'ai dû demander à changer de chambre (#116) car il y avait beaucoup de moustiques. Dans notre cas, il n'y avait pas de chambre disponible le jour même, nous avons dû attendre le lendemain pour avoir notre chambre changée (j'ai passé 3h à tuer plus de 30 moustiques cette nuit là). Pour la nourriture et les boissons, il n'y a qu'une cafétéria et 2 bars (dont un ouvert 24h/24). Les aliments ne sont pas les meilleurs (trop salés ou trop plats) mais pour le prix, on peut s'en contenter. A noter qu'il y a beaucoup de mouches dans la cafétéria (du 30 juin au 7 juillet), c'est dommage car cela nous fait parfois perdre l'appétit et l'humeur. Le service est correct dans l'ensemble. A noter que votre agent de voyage peut toujours intervenir pour vous aider (il n'est là qu'une heure par jour le matin). La monnaie utilisée est le CUC (Peso Cubain Convertible), le meilleur taux est à la banque. Vous pouvez échanger vos $$$ à la banque (meilleur taux), à l'aéroport et à l'hôtel. Avant le voyage, n'oubliez pas de vérifier le taux actuel, afin de ne pas vous tromper. Dans l'ensemble, si vous recherchez la plage et le prix, c'est l'hôtel qu'il vous faut. C'est celui qu'il vous faut.

Great weather and beach (30 June to 7 July). The location of "Club Los Delfines" is perfect for us. It's near the beach, bus, bank, restaurant, market, etc.. The rooms are not perfect, as it need some repair but we can live with it. If you can, ask for room on the third floor (# 200 and up) at arrival cause room on the first floor may have some ant, mosquito, mold, bad smell, etc.. For us, I have to ask to change our room (#116) cause there're so many mosquito. In our situation, there was no room available on the same day, we have to wait to the next day to have our room changed (I spend 3h to kill over 30 mosquito that nigh). For the food and drink, there is only one cafeteria and 2 bars (one open 24h). The foods are not the best (to salty or flat) but for the price, we can survive with it. Side note, there're a lot of fly in the cafeteria (from 30 June to 7 July), this is sad cause sometime it make us lost our appetite and mood. The service is ok over all. Side note, your traveling agent can always step in to help you out (he is there only 1h each day in the morning). The currency used is CUC (Cuban Convertible Peso), the best rate is at the bank. You can exchange your $$$ at the Bank (best rate), airport and hotel. Before the trip don't forget to check the current rate, so you don't get over-cross. Over all, if you're going for the beach & price. This is the one for you.

L'hôtel est parfaitement situé en centre-ville à quelques pas de la plage. Nombreux restaurants, magasins et activités dans les environs. Ma chambre était grande et super confortable, la climatisation fonctionnait parfaitement, de l'eau chaude tous les jours. Le personnel est très gentil. La nourriture, c'est Cuba, mais j'ai trouvé quelque chose de bon tous les jours. Il y a une terrasse sur la plage pour manger dehors, incroyable ! Le seul point négatif pour moi était leur Pina colada, fausse et faite avec un mélange étrange de poudre... Mais dans l'ensemble, je pense que c'est un hôtel d'un excellent rapport qualité/prix. J'y retournerai sans aucun doute !

Great little hotel perfectly situated The hotel is perfectly situated downtown few steps from the beach. Many restaurants stores and activities around. My room was big and super comfortable, AC worked perfectly, hot water everyday. Staff very nice. Pool great.The food, well it's Cuba, but I found something good everyday. There is a terrace on the beach for eating outside, amazing! The only negative for me was their Pina colada, fake and made with some strange mixture powder... But All in all I think it's a great quality/price hotel. I will definitely go back!

Les chambres et le terrain étaient très propres. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est qu'il n'est pas nécessaire de marcher beaucoup pour aller quelque part à Los Delfines. Il suffit de quelques pas pour se retrouver sur la plage, même dans les chambres les plus éloignées. La plage était large, sablonneuse et propre. Que demander de plus ?

Comfortable resort, good value Rooms and grounds were kept very clean. What I liked most is that you do not have to walk far to get anywhere at Los Delfines. Just a few steps and you were right on the beach, even from the rooms furthest away. The beach was wide, sandy and clean. What more could you ask for?

Le complexe est petit, ce que j'apprécie. Les chambres sont propres et confortables. Il se trouve en plein milieu de la ville, ce que je préfère, car je n'aime pas être dans la péninsule toute la journée. J'aime pouvoir me promener et aller dans différents restaurants ou simplement regarder autour de moi. Le personnel est exceptionnel, le personnel du bar aussi. J'y suis allé huit fois et j'ai l'intention de continuer à y retourner. Ils sont comme ma famille maintenant.

Cozy and friendly resort The resort is small which I like. The rooms are clean and comfortable. Its right in the middle of town which I prefer, do not like being up in the peninsula on a resort all day. I like being able to walk around and go to different restaurants or just looking around. The staff are exceptional, bar staff great. I have been there 8 times and plan to keep going back. They are like my family now.

L'hôtel est situé en pleine ville, il est donc facile de se rendre n'importe où à pied. C'était différent de notre excursion habituelle dans un complexe hôtelier où vous êtes quelque peu isolé et coincé dans le complexe pendant toute la durée de votre séjour, à moins que vous ne fassiez des excursions. Ici, vous pouvez sortir de l'hôtel et vous retrouver en ville où il y a beaucoup de choses à voir, de clubs, de boutiques et de restaurants à fréquenter. Nombreux sont ceux qui ne mangent pas sur place, car il y a beaucoup de restaurants raisonnables accessibles à pied. Si vous ne voulez pas marcher, il y a d'autres possibilités. Nous avons fait une promenade à cheval et en buggy, ce qui était amusant (10 CUC la demi-heure). Le conducteur du buggy nous a donné de bons conseils sur les endroits où manger. Étant donné que de nombreux clients sont en déplacement, les files d'attente aux bars et aux buffets sont pratiquement inexistantes (avril). Nous avons pris la chambre de base au troisième étage (belle vue). La chambre était petite mais répondait à nos besoins. La chambre était propre et la femme de chambre a fait du bon travail. Elle semblait avoir été récemment rénovée avec de la peinture et du carrelage frais. Le balcon ne mesurait que 2' sur 3'. Si vous voulez une chambre avec un balcon plus grand avec des chaises etc. faites le savoir lors de votre réservation. Ils en ont, cela dépend du bâtiment dans lequel vous séjournez. La nourriture était correcte - à peu près ce que l'on attend d'un hôtel trois étoiles à Cuba. Le restaurant à la carte était très bon. Il n'est pas facile d'obtenir une réservation, alors faites-le dès que possible. La plage était agréable. Du sable blanc et frais qui s'étend loin dans l'eau. Pas de rochers ni de coraux. La température de l'eau était confortable en avril. Il y avait du vent la plupart des jours, il y avait donc des vagues et les sports nautiques non motorisés ne fonctionnaient pas la plupart du temps. La seule critique que j'ai à faire est le manque d'ombre. Il y a trop peu de palapas à la plage et environ six à la piscine. Les gens doivent déposer leurs serviettes sur les chaises très tôt le matin pour essayer de réserver des chaises avec de l'ombre. Certains déposent leurs serviettes tard dans la nuit. Cette pratique a donné lieu à des disputes entre les clients. Cela ne devrait pas être nécessaire. On pourrait installer plus de palapas à la plage et de parasols à la piscine. Dans l'ensemble, ce fut une bonne semaine.

Great Location The hotel is right in town so it is easy to walk anywhere. It was different from our usual jaunt to a resort where you are somewhat isolated and stuck on the resort for the duration of your stay unless you take excursions. Here you can walk off the resort and you are in town where there is lots to see and clubs, shops and restaurants you can go to. Many people staying there do not eat at the resort because there are so many reasonable restaurants in walking distance. If you don't want to walk there are other options. We took a horse and buggy ride which was fun (10 CUC half hour). The buggy driver gave us some good tips on places to eat. Because so many of the guests are out and about, the lines at the bars and buffet are mostly nonexistent (April). We had the basic room on the third floor (nice view). The room was small but met our needs. The room was clean and the maid did a good job. It appeared to be newly renovated with fresh paint and tile. The balcony was only about 2 ' by 3'. If you want a room with a larger balcony with chairs etc. let them know when you book. They have them, depends on what building you stay in. The food was ok - about what one would expect for a three star resort in Cuba. The a-la-cart restaurant was very good. It is not easy to get booked in, so see to that as soon as possible. The beach was nice. Cool, white sand that goes way out in the water. No rock or coral. Water was comfortable temp in April. It was windy most days so there were waves and the non-motorized water sports were not running most days. The only criticism I have is the lack of shade. They have too few palapas at the beach and shade for about six at the pool. People have to drop their towels on chairs very early in the morning to try to reserve chairs with shade. Some are putting their towels there late at night. There were arguments over this practice between guests. It shouldn't be necessary. They could put more palapas's up at the beach, and umbrellas at the pool. Overall it was a good week.

Retour au Club Los Delfines, Varadero, le 31 mars 2017 pour une semaine ; agréablement surpris avec beaucoup de mises à niveau et de rafraîchissement dans les locaux ; comme toujours, le personnel est si serviable et merveilleux ; la nourriture était bonne, et je peux dire, nonobstant le fait que c'est un 3,5 étoiles, il y avait beaucoup de variété et de nourriture fraîche, pas de plaintes que ce soit. La plage est l'une des meilleures de Varadero et le terrain est très bien entretenu. J'y retournerais certainement et je recommande Los Delfines ainsi que l'aide précieuse de mon agent, Kevin, à Trip Central. Je vous remercie.

CLUB LOS DELFINES - AMAZING RESORT Returned to Club Los Delfines, Varadero, March 31st, 2017 for one week; pleasantly surprised with lots of upgrades and refreshing in the premises; as always, the staff is so helpful and wonderful; food was good, and I can say, notwithstanding it's a 3.5 star, there was lots of variety and fresh food, no complaints whatsoever. Beach, well, one of the best beach strips in Varadero; grounds very well maintained. Would definitely go back, and recommend Los Delfines as well as the great assistance from my agent, Kevin, at Trip Central. Thank you.

Nous avons séjourné plusieurs fois au Delfines au fil des ans. Pour nous, c'est comme une autre maison. Oui, il y a quelques problèmes avec l'hôtel - toutes les chambres ne sont pas "belles" ou en très bon état. Et la nourriture... eh bien, elle n'est pas excellente, même si elle s'est améliorée cette fois-ci. Le petit déjeuner est toujours bon. Et vous pouvez généralement trouver quelque chose au déjeuner et au dîner. Si ce n'est pas le cas, sortez de l'hôtel et allez manger dans les restaurants privés qui abondent à Varadero et qui sont facilement accessibles à pied. Nous aimons l'hôtel parce que nous nous sommes fait des amis et avons noué des liens avec le personnel. Nous aimons l'hôtel parce qu'il est au centre-ville et non dans la zone touristique qui est au mieux une zone isolée loin de toute réalité cubaine. Si vous voulez un hôtel étincelant et aseptisé, le Delfines n'est pas fait pour vous. Si vous voulez une discothèque et une vie nocturne trépidante, le Delfines n'est pas pour vous. C'est un hôtel qui convient probablement mieux aux personnes qui sont à un moment de leur vie où elles veulent un endroit relativement calme. Un hôtel pour les personnes qui sont moins préoccupées par un hébergement parfait et plus intéressées par la possibilité de sortir et d'explorer Cuba - en dehors des offres touristiques habituelles. Quant à la nourriture, si vous voulez des expériences gastronomiques, allez en France, pas à Cuba. Ou alors, trouvez un bon restaurant privé... il y en a de plus en plus, mais n'oubliez pas que, comme chez vous, vous devrez payer pour une bonne nourriture et un bon service.

It is what it is... We've stayed at the Delfines several times over the years. For us, it's like another home. Yes there are some issues with the hotel - not all of the rooms are "nice" or in the greatest repair. And the food...well, not great though there was some improvement this time. Breakfast is always good. And you can usually find something at lunch and dinner. If not...get out of the hotel and eat somewhere at the private restaurants that abound in Varadero and are within easy walking distance. We like the hotel because we have made friends and connections with the staff. We like the hotel because it's downtown, and not out in the tourist zone which is at best an isolated area far removed from any Cuban realities. If you want a sparkling sanitized hotel...Delfines is not for you. If you want a happening disco and raving night life - Delfines is not for you. This is a hotel that is probably best suited to people who are at their time of life where they want somewhere relatively quiet. A hotel for people who are less worried about perfect accommodations and more interested in being able to get out and explore Cuba - outside of the usual tourist offerings. As for food: If you want gourmet experiences, go to France, not Cuba. Or, go find a good private restaurant...there are more and more around - but remember, as you do at home- you'll have to pay for good food and service.

L'hôtel est au milieu de tout, juste à côté de la belle plage qui est propre et où l'on peut faire des kilomètres de marche. Nous avons été dans l'ancien bâtiment avec quelques problèmes mineurs qui ont été résolus facilement. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de nourriture mais elle était tiède et répétitive mais c'est un hôtel 3 étoiles et nous y sommes allés cinq fois et nous y retournerons.

Nice small family resort Hotel is in the middle of everything,right on the beautiful beach which is clean and one can enjoy miles of walking. We have been in the old building with some minor issues which were solved easy. Staff was very friendly and on hand so you can feel like a family.We find that it was plenty if food but it was luke warm and repetitive but that is 3 star hotel and we have been there five times and will go again.

Les pains n'étaient pas frais Les desserts n'étaient pas bons sauf la crème glacée. Les mêmes desserts toute la semaine. Les salades n'étaient pas bonnes. Les aliments frais étaient bons mais souvent ils n'étaient pas frais. La papaye était excellente. Nous avons été déçus par la nourriture, la première chambre que nous avons eue était sale, puis nous avons changé de chambre, elle était propre mais les lits étaient très mauvais. Pas confortable du tout. Le personnel était sympathique.

Breads were not fresh Desserts were not good except ice cream. All week same desserts. Salads were not good. Fresh food was good but lots of time it was not fresh. Papaya was great. Were disappointed about food first room we had was dirty then we moved to different room it was clean but beds were very bad. Not comfortable at all. Staff was friendly.

Lorsque nous sommes arrivés, j'ai eu envie de pleurer. Je savais que nos amis viendraient au même endroit et arriveraient deux heures après nous. (Ils arrivaient d'un autre endroit). Je me sentais très mal à l'aise avec le choix du centre de villégiature. Nous avons d'abord été placés dans de petites chambres anciennes au bord de l'océan. Après trois nuits, nous avons pu obtenir de meilleures chambres près de la piscine. Ces chambres étaient beaucoup plus agréables. Je dirais que la nourriture était à la limite de l'horrible. Mais nous avons réussi à ne pas avoir faim. La partie chaude du buffet était très petite ! Nous sommes allés au restaurant à la carte un soir et la nourriture était incroyable ! Nous étions tellement reconnaissants d'avoir un bon repas. À la fin de la semaine, je pense pouvoir dire que nous avons tous passé une bonne semaine malgré tout. Cependant, je n'ai pas envie d'y retourner. Ce que j'ai trouvé très intéressant, c'est que beaucoup de gens reviennent dans cet hôtel encore et encore. Donc, apparemment, beaucoup de gens aiment cet endroit. Quelques avantages : la piscine est calme (la musique forte se trouve à la plage). Il y a un snack-bar près de la piscine qui servait toujours de la pizza - qui était bonne. Deux jours, il y avait aussi des frites. C'était un régal ! Et pour le petit déjeuner et le déjeuner, vous pouviez savourer votre repas en regardant l'océan. L'endroit a besoin d'un peu d'entretien ! Et une nouvelle peinture. Cet endroit a un énorme potentiel ! Il pourrait être un endroit merveilleux avec juste un peu de TLC.

Basic resort - no frills When we first arrived I felt like crying. I knew that our friends would be coming to the same resort and arriving two hours after we did. (Arriving from a different location). I felt horrible about the resort that I had picked. We were initially put into the small old rooms by the ocean. After 3 nights we were able to get better rooms by the pool. These rooms were much nicer. I would say that the food was border-line horrible. But we managed to not go hungry. The hot part of the buffet was very small!! We went to the a-la-carte one night and the food was amazing!!! We were so thankful for a good meal. At the end of the week - I think that I would be safe to say that we all had a good week in spite of things. However, I do not have a desire to go back. What I did find very interesting was that lots of people return to this hotel over and over again. So - apparently lost of people like this place. Some pros are that the pool is quiet ( the loud music is at the beach). There is a snack bar by the pool that always served pizza - which was good. Two days they also had French fries. This was a treat!! And for breakfast and lunch you could enjoy your meal while looking over the ocean. The place needs some maintenance!!! And a new paint job. This place has huge potential! It could be a wonderful place with just a little TLC.

L'hôtel était propre. Le personnel en général était correct. Ma femme de chambre était très bien. La nourriture était la même tous les jours et n'était jamais chaude. L'hôtel permettait à tout le monde d'accéder à la plage, ce qui ne permettait pas aux clients de l'hôtel de s'asseoir. Les chaises de plage étaient en très mauvais état. Je ne reviendrai pas.

Hotel was clean. The staff in general were ok. My chamber maid was very good. The food selection was the same everyday.and was never hot. The hotel allowed everyone acess to the beach area which created no seating for the guest of the hotel. The beach chairs were in very bad condition. I will not be returning.

L'hôtel est vieux et n'est pas parfait. Mais le personnel merveilleux rend l'expérience mémorable. Belle plage, emplacement idéal. La nourriture est comparable à celle de n'importe quel autre hôtel cubain. J'y suis allé deux fois et j'y retournerai

Great experience The hotel is old and it is not perfect. But the wonderful staff make the experience memorable. Beautiful beach, great location. Food on par with any other Cuban resort. I have visited twice and will return

Ce fut vraiment une semaine merveilleuse au Club Los Delfines. Nous avons séjourné dans la section "Colonial" qui se trouve directement sur la magnifique plage avec une belle vue depuis le patio. Je dois dire que la nourriture n'était pas des plus variées ni des plus savoureuses, mais j'avais emporté ma "sauce piquante" et il y avait toujours "quelque chose" pour satisfaire notre appétit. La chambre que nous avons occupée était grande et propre, avec une vue imprenable sur la fenêtre. Il y avait également deux lits, l'un de taille King et l'autre de taille moyenne. Le seul reproche que l'on peut faire à la chambre est qu'elle a besoin d'être repeinte. Les murs avaient un peu de moisissure et cette chambre pourrait facilement être la plus belle si elle était peinte. Les clients et le personnel étaient sympathiques, en particulier le personnel de sécurité. Un grand coup de chapeau à AMADO et HIRAN qui étaient si serviables et parlaient très bien l'anglais. Je séjournerais certainement à nouveau dans cet hôtel, même dans la même chambre, après une bonne couche de peinture. Le voyage en valait la peine à tous points de vue pour le prix que nous avons payé. Merci Heather de nous avoir réservé un si beau voyage.

A week at Club Los Delfines It was truly a wonderful week at Club Los Delfines. We stayed at the "Colonial" section which is right on the beautiful Beach with a nice view from the patio. This section also includes the restaurant, and the main Bar .I must say the food was not the best of variety and taste, however I took my "Hot sauce" with me, and there was always "something" to satisfy one's appetite. The room we stayed in was big and clean with a terrific window view. There were also two beds one King size, and a medium size one. The only complaint about the room was it needed painting. The walls had a bit of mold, and this could easily be the most beautiful room if painted. The guest and staff were friendly especially the security.A big shout out to AMADO and HIRAN who were so helpful and spoke English very well. I would definitely stay at this hotel again, even the same room, after a good coat of paint The trip was worth it in every way for the price we paid. Thanks Heather for booking us such a wonderful trip.

Ma femme et moi avons utilisé ce complexe en février dernier/16. Nous avons passé un si bon moment que nous y sommes retournés en novembre pour deux semaines supplémentaires et nous en avons profité à nouveau. Le personnel est de première classe, rien n'est trop difficile pour les clients. A quelques minutes à pied de la plage de sable blanc et de l'océan cristallin. Un bar dans le hall, un petit café près de la piscine avec de l'alcool et de la nourriture, très impressionné par la configuration de l'hôtel. Il est bon de rappeler que l'hôtel dispose d'installations entièrement accessibles aux personnes handicapées et que les femmes de chambre et le personnel sont à votre service à tout moment. La nourriture est différente de la nourriture canadienne mais c'est de la bonne nourriture et quand on est à Rome, on fait comme les Romains.

Love the Resort My wife and myself used this resort last February/16 We had such a good time we went again this November for another two weeks and enjoyed it again. Staff are first class nothing to much trouble for their guests. Minutes walk to the beach with white sands and crystal clear Ocean. A Lobby bar small café by the pool with alchohol and food very impressed with the Hotel setup. A good thing to remember is the Hotel has fully accessable facilities for disabled people and the maids and staff are at your service at all times. The food is different to Canadian foods but it is good food and hey when in Rome do as the Romans do right.

véritable expérience cubaine, vieil hôtel unique, les chambres au bord de l'océan sont très grandes, les chambres basiques, la vue est superbe, le personnel est formidable, sympathique. l'hôtel est très vieux mais propre, l'emplacement est en plein centre ville, à proximité de tout .....shopping, bars, restaurants, .....la nourriture est très répétitive, très fade, mais on n'est pas allé à Cuba pour la nourriture, la plage est la meilleure

good, cliean, small real Cuban experience, old unique hotel, oceanfront rooms are very large basic rooms, great amazing view, staff are amazing, friendly. resort is very old but clean, location is right downtown, walk to everything.....shopping, bars, resturants, .....food is very repetitive, very bland but didn't go to cuba for the food, beach is the best

Je pensais que cet hôtel avait beaucoup de potentiel mais qu'il était très mal entretenu. La liste serait trop longue..... sièges de toilettes cassés, luminaires manquants, et certains jours les femmes de ménage ne changeaient même pas les draps.... Certains membres du personnel extérieur restaient assis toute la journée au lieu de ramasser les mégots de cigarettes, les vieilles tasses et les verres, etc. Il serait très facile pour cet hôtel d'être spécial si la direction encourageait le personnel à exceller. Peut-être qu'ils ne les paient pas beaucoup. Les serveurs et les cuisiniers de la salle à manger étaient très bons et faisaient tout pour vous. La nourriture était raisonnable.

Great location I thought that this hotel has a lot of potential but was very poorly maintained. The list would be too long.....broken toilet seats, missing light fixtures, and some days the housekeepers did not even change the sheets.... Some of the outside staff just sat around all day instead of picking up the cigarette butts, old cups and glasses, etc. It would be very easy for this hotel to be special if management encouraged the staff to excell. Maybe they don't pay them much. The dining room waiters and cooks were very good and would do anything for you. The food was reasonable.

Nous sommes partis pour une escapade de 4 jours le 18/16 septembre. J'ai lu quelques critiques mais je me suis dit que ce n'était pas si mal pour 4 jours. Le resort est très fatigué et a besoin d'une rénovation totale. La nourriture est terrible et je ne suis pas un mangeur difficile. Le buffet était le même pour le déjeuner et le dîner, seules les protéines changeaient, sans parler du fait que les plats étaient tièdes et non chauds. Le service du dîner n'était disponible qu'à 19 heures, ce qui est trop tard pour les personnes ayant des enfants. Après avoir mangé la même chose à chaque repas, j'avais hâte de rentrer à la maison. Je peux généralement manger à la station de pâtes, mais le seul choix qui vous était donné était entre 2 nouilles et 2 sauces. Ce n'était pas comme dans les autres centres de villégiature où l'on avait la possibilité d'ajouter des ingrédients aux pâtes. La station d'omelettes était légèrement meilleure pour le petit déjeuner, mais seulement de façon marginale. Le restaurant a été le SEUL endroit où nous avons reçu un bon service, mais c'est seulement parce que nous sommes généreux en pourboires. En tant qu'anglophone, nous étions une minorité dans ce complexe. L'hôtel était rempli de clients parlant espagnol ou français et à moins que vous ne parliez l'une ou l'autre de ces langues, le personnel ne s'intéressait pas à vous. Cela ne faisait aucune différence que vous donniez un pourboire au bar parce que le service ne s'améliorait pas, le client cubain avait toujours la priorité, même si vous étiez là en premier. J'ai demandé au barman de me préparer la même boisson que celle qu'il avait préparée pour le client précédent et on m'a dit qu'il n'avait plus de verres, mais je l'ai vu préparer exactement la boisson que j'avais demandée pour un autre client lorsque je suis parti. Je ne sais pas s'ils étaient simplement désengagés ou s'ils s'en fichaient. Pendant que nous attendions notre bus d'excursion, je me suis assise et j'ai regardé la réceptionniste fumer, s'épiler les poils du menton et se curer les boutons..... C'était amusant et cela nous a permis de passer le temps. La plage était magnifique et l'emplacement de l'hôtel permettait d'accéder aux vendeurs locaux. La climatisation de nos chambres ne fonctionnait pas correctement mais il n'y avait pas de sentiment d'urgence pour nous changer de chambre. Les spectacles que nous avons vus étaient bons le soir, mais à part cela, nous n'avons pas vu d'animateurs dans ce complexe. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce complexe pour votre visite à Veradero. Payez un peu plus d'argent et allez ailleurs. Ce n'était pas mon premier voyage à Cuba mais ce sera mon premier et dernier voyage dans ce complexe.

4 days was long enough! We went for a 4 day get away on Sept 18/16. I read a few reviews but thought how bad can it be for 4 days. The resort is very tired and in need of a total renovation. The food is terrible and I am not a fussy eater. The buffet was the same for lunch and dinner only the protein changed not to mention it was only warm not hot. Dinner service was not available until 7pm this is too late for people with children. After eating the same food every meal I was looking forward to coming home. I can generally eat from the pasta station but the only choice you were given was between 2 noodles and 2 sauces. It was not like any resort I have been to in the past where you get the option to add items to your pasta. The omlette station was slightly better for breakfast but only marginally. The restaurant was the ONLY place we received good service but that's only because we are generous tippers. As an English speaking person we were definitely a minority at this resort. The hotel was full of Spanish or French speaking customers and unless you spoke either of these languages the staff had no interest in you. It didnt make any difference if you tipped at the bar because your service didn't improve, the Cuban customer always got first priority even if you were there first. I asked the bartender to make me the same drink he just made for the previous patron and was told he didn't have anymore glasses but watched him make the exact drink I had requested for another patron when I left. I'm not sure if they were just disengaged or just didn't care. While we were waiting for our excursion bus i sat and watched the receptionist smoke and tweeze her chin hairs and pick her pimples....it was amusing and helped pass the time. The beach was amazing and the location of the hotel was also good for accessing the local vendors. The air conditioning in our rooms did not work properly but there was no sense of urgency to move us to another room. The shows that we seen were good at night but other than that we did not see any animation people at this resort. All in all I would not recommend this resort for your visit to Veradero. Pay a little more money and go somewhere else. This was not my first trip to Cuba but will be my first and last trip to this resort.

Nous avons apprécié nos vacances entre le 25 juin et le 2 juillet 2016. La nourriture était correcte pour nous car nous ne sommes pas difficiles. Les chambres étaient grandes et propres selon les normes cubaines. C'était notre deuxième séjour dans le même hôtel. La raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel parce qu'il était le prix le plus raisonnable. Nous n'avons pas eu le mal des transports pendant ou après le voyage. La plage était géniale.

nice and simple We enjoyed our vacation between june 25 and july 2 2016. Food was ok for us as we are not picky. Rooms were big and clean in cuban standard. This was our second time at the same hotel. The reason we picked this hitel because it was the most reasonable price. Did not experience any travel sickness during or after. Beach was awesome.

Mon séjour à Los Delfines est toujours excellent. J'ai l'habitude de me rendre à Cuba environ 2 ou 3 fois par an et je retourne toujours à Los Delfines. Vous ne trouverez pas de meilleure plage ni de meilleures personnes. Les chambres sont vieillottes mais toujours propres. La nourriture n'a rien d'extraordinaire, mais je n'ai jamais eu faim. La crème glacée est ma préférée. Vous ne trouverez pas mieux pour votre argent.

Great home away from home My stay at Los Delfines is always great. I have been a regular going to Cuba about 2 or 3 times a year and always go back to Los Delfines. You won't find a better beach or better people. The rooms are dated but always clean. The food is nothing to write home about but I've never went hungry. The ice cream is my favorite. You won't find a better bang for your buck.

C'était un très petit hôtel, chacun m'a plu, agréable et en face de la mer, il y a une véranda où vous pouvez prendre votre café du matin. La piscine était propre, mais il n'y avait pas de chaises de plage à utiliser. La nourriture était bonne, les chambres étaient belles et propres et les serviettes étaient changées tous les jours.

Amazing Place Was very small hotel, each one I liked, nice and in front of sea, there is a veranda where you can have your morning coffee. Pool was clean, but there were no beach chairs to use. Food was good, the rooms were nice and clean and changing the towel every day.

Bel endroit mais animation beaucoup trop bruyante. La nourriture est vraiment mauvaise mais les boissons sont bonnes et le bar à café est incroyable. Le personnel est inégal, certains sont très gentils d'autres sont des d***. L'endroit est bien situé au centre ville et la plage est vraiment merveilleuse comme peut l'être Cuba.

Beautiful place but animation way to loud. Food is really bad but drinks are good and coffe bar is amazing. Staff is unequal, some are really nice other are such a d***. It's a good spot downtown and the beach is really wonderfull as cuba can be.

Ne reviendrait pas. Hôtel délabré. Rien à voir avec les photos. Nourriture médiocre. Le personnel n'est pas du tout amical. Le personnel n'est pas du tout amical. J'ai essayé d'en tirer le meilleur parti. Les magasins sont plus sympathiques que le personnel de l'hôtel.

Poor choice Would not go back. Run down hotel. Nothing like its pics. Poor food. Staff nit friend ly at all. Just overall not as advertised. Tried to make the best of it. Stores ae friendlier than the hotel staff.

Nous étions à la recherche d'une expérience qui sortait des sentiers battus. Il n'est pas difficile. Le personnel vous laisse de l'espace - comme un bon serveur qui sait quand intervenir. Ils sont loyaux envers leurs clients. Il y avait de bons gardes de sécurité, ce qui nous a permis de nous sentir en sécurité parce que vous sortez et vous êtes dans la ville avec les gens, comme l'école locale en bas de la rue. Nous avons le choix entre la plage et un environnement plus tranquille au bord de la piscine. Notre groupe allait de 12 à 78 ans et nous nous sommes tous sentis à l'aise et pris en charge.

blend of retreat and staying with the people We were looking for an experience outside the all inclusive box. It is not fussy. The staff gave you space - like a good waiter who knows when to step in. They are loyal to their customers. There were good safety guards which made us feel safe because you walk out and you are in the town with the people like the local school down the street. Choice of right on the beach or more tranquil settings by the pool. Our party ranged from 12 - 78 years and we all felt comfortable and cared for.

L'hôtel a besoin d'améliorations dans certaines suites, mais nous sommes à Cuba, quand on est à Rome, on fait comme les Romains. Dans l'ensemble, l'hôtel est en bon état, la nourriture et le personnel étaient excellents, sans aucun problème. L'accès à la plage est à 2 minutes de l'hôtel ma femme et moi-même avons déjà pris des emails de l'hôtel pour revenir l'année prochaine. Je recommande vivement aux touristes de s'assurer qu'ils ont changé leur argent en pesos avant d'aller à Varadero. On ne peut pas assez insister sur ce point : il n'y a qu'une seule banque à Varadero et pour changer de l'argent, il faut faire la queue pendant 30 minutes à cause de ce système. Nous avons essayé de changer des dollars canadiens dans quatre hôtels de la région, mais ils refusent de le faire, de sorte que la banque est la seule solution. Donc, les touristes méfiez-vous.

Happy Hotel Hotel is in need of upgrades in certain suites but hey we are in Cuba, When in Rome do as the Romans do. Overall the hotel is in good condition and the food and staff was excellent absolutely no problems there. Beach access is 2 minutes from Hotel my wife and myself have already taken Hotel emails to return next year. Would Highly recommend to tourists to make certain they have changed monies to Pesos before going to Varadero cant stress it enough, reason'' There is only one bank in Varadero and to change monies you have to wait in a line up for up to 30 minutes due to there system. We tried 4 Hotels in the area to change Canadian dollars and they will not change them so the Bank is the only way. So Tourists beware.

Merveilleux personnel serviable ; sentiment d'être chez soi, touristes sympathiques ; nourriture pas mauvaise et bien variée ; beaucoup d'imagination dans la préparation des repas, étant donné le manque de produits ; les terrains étaient toujours bien entretenus et il n'y a jamais eu de pénurie d'amusement et de divertissement ;

Wonderful helpful staff; home feeling, friendly tourists; food not bad and good variety; lots of imagination with preparation of meals, given the lack of products; the grounds were always well maintained and there was never a shortage of fun and entertainment;

La chambre d'hôtel est la pire que nous ayons vue mais la douche fonctionne, les lits sont adéquats. Télévision cassée, climatisation ne fonctionnant pas et la porte du balcon ne se fermait pas. On nous a dit que l'hôtel était complet et que nous ne pouvions pas changer de chambre. Nous étions là pour un court séjour, alors nous avons tenu bon. Le terrain est magnifique et la plage étonnante car c'est Varadero. La nourriture était suffisante pour survivre mais nous avons surtout mangé à l'extérieur. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Not Recommended Hotel room is the worst we've seen but shower works, beds adequate. TV broken, AC not working and balcony door would not close. Told hotel was full so could not change our room. There fora short stay so stuck it out. Grounds are beautiful and the beach amazing because it's Varadero. Food was enough to survive but mostly ate off site. Will not go back to this resort.

Je n'avais pas de grandes attentes (en termes d'état des chambres et de qualité de la nourriture) lorsque j'ai réservé ce complexe, car il était classé 3 étoiles. Malgré l'état légèrement dégradé de la chambre, tout a fonctionné correctement, la nourriture n'était pas excellente mais il y avait beaucoup d'options à choisir pour les mangeurs difficiles. L'avantage de ce complexe est qu'il se trouve directement sur la plage, au cœur de Veradero et suffisamment proche pour que l'on puisse se rendre à La Havane en taxi à un prix abordable. Il s'agit donc d'une excellente option pour les personnes qui souhaitent séjourner dans un complexe hôtelier tout en explorant Cuba.

Decent resort, great beach. I did not have high expectations (in terms of room condition and quality of food) when booking this resort, as it was rated 3 stars. Regardless of the slightly deteriorating condition of the room everything worked properly, the food was not great but there were plenty of options to pick from for picky eaters. The best part about this resort is that it is directly on the beach, right in the heart of Veradero and close enough for an affordable taxi ride to Havana. So, essentially it's a great option for people that want to stay on a resort and explore Cuba.

J'ai passé un excellent séjour et j'ai été très satisfait de ma chambre, de la piscine et de la proximité de la plage par rapport au bar et à la salle à manger. Il y avait de nombreuses cabanes sur la plage pour faire de l'ombre à la plupart des gens qui le souhaitaient. J'ai adoré le fait d'être au centre-ville et de pouvoir marcher partout où nous voulions aller. Il y a aussi beaucoup de restaurants raisonnables dans le quartier.

A comfortable resort I had a great time there and was very pleased with my room,pool area and how close the beach was to the bar area and dining area. There were ample huts on the beach for shade for most people who wanted them. I loved being downtown and being able to walk everywhere we wanted to go. There are a lot of reasonable restaurants in the area as well.

Je viens de rentrer de 12 jours, des vacances formidables, la meilleure nourriture que j'ai mangée à Cuba. Le personnel était tous adorables, le service de chambre excellent. Le divertissement était bon, j'aimerais voir plus d'activités pendant la journée, peut-être des cours de danse, des cours d'espagnol. Beaucoup de plaisir, petit hôtel, très bien situé. Pas de plaintes, valeur incroyable.

Great location, room, service and food. Just got back from 12 days, great vacation, best food I have had in Cuba. The staff were all lovely, room service excellent. Entertainment was good, would like to see more activities during the day maybe some dancing lessons, Spanish lessons. Lots of good fun, small hotel. great location. No complaints value amazing.

Le terrain et la chambre étaient propres et le personnel courtois et amical. Le matelas était un peu inconfortable mais j'ai quand même dormi comme une pierre à cause du beau soleil et de l'activité intense. La nourriture était un peu répétitive mais il y avait toujours quelque chose de comestible et il y a beaucoup de restaurants à prix raisonnables à moins de 5 minutes de marche. La plage est l'une des meilleures que j'aie jamais vues et il n'y a pas de mouches des sables ! Vous pouvez marcher pendant 20 km si vous le souhaitez. Cet hôtel est situé en plein cœur de la ville de Varadero, ce qui multiplie les occasions d'explorer la région, de faire du shopping, de visiter des restaurants et des bars et de faire connaissance avec la population locale. C'est également une bonne base d'opérations pour les excursions, car il est plus proche de la base de la péninsule, les trajets sont plus courts vers les excursions et l'aéroport que pour les grandes stations balnéaires situées plus haut sur la plage. Si vous insistez pour avoir un complexe 5 étoiles, vous devriez peut-être chercher ailleurs, mais pour moi, c'était parfait. Je recommanderais le Club Los Delfines à un ami, à condition qu'il adapte ses attentes. J'ai passé un excellent moment.

Good value for an Enjoyable vacation The grounds and room were clean and the staff was courteous and friendly. The mattress was a bit uncomfortable but I slept like a rock anyway because of the beautiful sun and lots of activity. The food was a bit repetitive but there was always something edible and there are lots of reasonably priced restaurants within a 5 minute walk. The beach is one of the best I have ever seen and NO sand flies! You can walk for 20 KM if you wanted to. This hotel is right in the middle of the town of Varadero and that makes for far more opportunities to explore the area, shop, visit restaurants and bars and get to know more local people. It is also a good base of operations for tours since it is closer to the base of the peninsula, the rides are shorter to the tours and airport than for the large resorts further up the beach. If you insist on a 5 star resort, you may want to look elsewhere, but for me this was perfect. I would recommend Club Los Delfines to a friend but with the caveat that they have to adjust their expectations. I had a great time.

Le centre de villégiature était dans l'ensemble très bien entretenu, en particulier l'aménagement paysager. Il y avait une bonne variété de nourriture et des fruits et légumes frais pour les repas. La musique et les divertissements pour les jeunes donnaient une impression d'optimisme. Le personnel était merveilleux ! Nous avons noué des amitiés avec des personnes de tous âges. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'il n'y avait PAS d'Internet dans le complexe et que nous devions marcher environ un kilomètre dans les deux sens et faire la queue pour trouver un ordinateur disponible. Ce n'est peut-être pas une priorité pour beaucoup de gens. L'hôtel est situé dans le centre de Varadero, avec de nombreux restaurants et vendeurs d'artisanat à proximité.

Something for everyone! The Resort was overall very well maintained, especially the landscaping. There was a good variety of food and fresh fruit and vegetables for the meals. There was an upbeat feeling with the music and Entertainment for the young people. The Staff was wonderful! We made some great friendships with all ages. The only problem we had was that there was NO internet in the resort and we had to walk about a Kilometer in either direction and then wait in line for an available computer. This may not be a priority for many people. The resort is located in the central area of Varadero with lots of restaurants and craft vendors to see nearby.

C'était notre quatrième séjour à Los Delfines. Nous y retournons simplement parce que nous l'aimons. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, il n'y a pas le meilleur buffet et certaines chambres peuvent être un peu difficiles. Mais l'hôtel est situé sur la magnifique plage de Varadero, en plein centre-ville, et non dans la zone touristique isolée. Dans l'ensemble, nous avons eu de bonnes chambres. Cette fois-ci, nous avons eu la 142 - et elle était au bord de la piscine, avec vue sur l'océan, et de l'eau chaude tous les jours, bien que j'aie entendu dire que certaines personnes n'avaient pas d'eau chaude. La nourriture s'est améliorée par rapport à l'année dernière, même s'il n'y a pas de quoi s'extasier, nous n'avons jamais eu faim. Les animations sont bonnes, les serveurs sont bons, mais je dois dire que les barmans de cette année étaient un peu maussades avec nous (et ce sont les mêmes que les années précédentes). La fumée de cigarette est très forte - il y a beaucoup de Québécois et d'Italiens, où il est encore très courant de fumer. Mais asseyez-vous dans le joli patio et sentez la brise de l'océan. Éloignez-vous de Varadero, visitez d'autres endroits de Cuba, allez dans une casa particular et restez avec une famille cubaine, puis revenez à Los Deflines. Ce n'est pas vraiment un hôtel pour faire la fête, c'est plutôt une fête à la maison avec des amis qui se couchent à 23 heures :) Cela nous convient très bien, même si tout le monde n'y trouve pas son compte.

While for us it may not be for everyone! This was our 4th time at Los Delfines. We go back simply because we like it. It's not a 5 star resort, it doesn't have the best buffet food, and sometimes some of the rooms can be a bit - um - challenging. But the hotel is on the gorgeous Varadero beach, right downtown, and not out in the isolated tourista zone. Overall, we have had good rooms. This time we had 142 - and it was poolside with an ocean view, and steaming hot water everyday, though I did hear some people didn't have hot water. The food was improved over last year, though still not something to wax poetic over, we never went hungry. Entertainment good, servers good, though I have to say the bartenders this year were a bit sullen with us (and they are the same ones from previous years). The cigarette smoke is very heavy - there are alot of Quebecois and Italians there where smoking is still very common. But sit outside on the nice patio and feel the breeze off the ocean. Get away from Varadero, visit other places in Cuba, go to a casa particular and stay with a Cuban family, and then come back to Los Deflines. This isn't really a party hotel, it's more like a house party with friends that go to bed at 11 pm :) Suits us very well - though not everyone would be happy here.