Un complexe hôtelier tellement animé, convivial et propre ! Les lits étaient confortables, le personnel toujours aimable et prêt à vous aider pour le moindre besoin. Des animations étaient proposées en permanence si vous souhaitiez y participer. Et si vous préfériez vous détendre, vous pouviez profiter d'espaces calmes et paisibles.

Amazing vacation spot Such a lively, friendly, and clean resort! Beds were comfortable, staff always friendly and willing to help with anything. Entertainment was constant of you wish to join in. Areas of peace and quiet if you didn't.

C'était un vrai plaisir de travailler avec Nicole ! Elle a pris le temps de nous proposer plusieurs options de vacances adaptées à notre budget et nous a aidés à choisir celle qui convenait le mieux à notre famille de cinq personnes, dont trois adolescents. Nous venons de rentrer du Riu Tequila au Mexique et avons passé des vacances incroyables ! Nicole était sympathique, réactive et a facilité l'ensemble du processus de réservation, du début à la fin. Nous la recommandons vivement et ferons sans aucun doute à nouveau appel à elle pour notre prochain voyage.

Great hotel! Great travel Agent! Nicole was fantastic to work with! She took the time to find several vacation options that fit our budget and helped us choose the perfect one for our family of five with three teenagers. We just got back from Riu Tequila in Mexico and had an amazing vacation! Nicole was friendly, responsive, and made the entire booking process easy from start to finish. We highly recommend her and will definitely use her again for our next trip.

Tout y était fabuleux et je recommande sans hésiter le RIU Tequila à tout le monde. Le personnel, le hall d'entrée, les animations en soirée, les restaurants, la plage. C'est sans aucun doute un 5 étoiles et plus. Je réserverai sans hésiter dans un hôtel RIU partout où je voyagerai à l'avenir !!!

The Best Ever!!! Everything there was fabulous and I definitely would recommend the RIU Tequila to anyone. The staff, the lobby, the nightly entertainment, the restaurants, the beach. Definitely 5 star plus. Will definitely book with the RIU wherever I travel in the future!!!

Remarque : le transport entre l'aéroport et le complexe hôtelier pourrait poser problème. Assurez-vous de figurer sur la liste des passagers de la navette, sinon le trajet aller-retour entre l'aéroport et le complexe vous coûtera plus de 400 $. Un service de navette est assuré entre l'hôtel et la plage ; si vous préférez y aller à pied, le trajet dure environ 15 minutes. Je tiens à préciser que ce problème de navette entre l'aéroport et le complexe est peut-être un cas isolé. L'agence de voyage s'efforce actuellement de résoudre la situation.

Best resort I've been too. Advise: Transportation from the airport to the resort may present a problem. Make sure you are on the shuttle list, otherwise, it will cost in excess of $400.00 for transport to and from the airport. There is shuttle service to and from the beach or if you chose to walk it will take approx. 15 minutes. I should state that the shuttle airport/resort thing maybe an isolated event. The travel agent is working to to resolve the matter.

L'enregistrement à minuit s'est avéré un peu compliqué : il n'y avait qu'une seule personne à la réception. Nous avons finalement pu rejoindre notre chambre, défaire nos valises et nous coucher à 1 h 30 du matin. Nous avons commencé notre journée à 7 h et, à partir de là, le séjour a été agréable. Le petit-déjeuner était bon, tout comme le déjeuner et le dîner. Le personnel était formidable, les piscines étaient sympas. Je pensais que ce serait compliqué d’aller à la plage, mais ce n’était pas le cas : la navette ne mettait que quelques minutes, ou bien on pouvait y aller à pied, ce n’était pas loin du tout. La plage était immense ; on pouvait profiter de la piscine, du restaurant et du bar du Riu Yucatan, qui étaient sympas eux aussi. Il y avait des algues sur la plage, mais comme elles étaient nettoyées tous les jours, on pouvait quand même se baigner. Quand on est allés à Playa del Carmen, on a remarqué une petite zone commerciale juste en bas du complexe, alors on y est allés et on a trouvé de très jolies boutiques. Dans l'ensemble, on retournerait sans hésiter dans ce complexe.

Great Resort Little rough checking in at 12.00 am only one person working at front desk finally got to the room unpacked got to bed at 130 am. we started our day at 700am and from there it was nice pleasant stay breakfast was good and lunch and dinner Staff was great pools were nice I thought it would be a problem to go to the beach but it was not the shuttle only took a couple of minutes or you could walk not far at all, beach was huge could use the pool and restaurant, bar at The Riu Yucatan, nice there too. Beach had seaweed but everyday they were cleaning it up you were still able to go into the ocean. When we went to Playa Del Carmen we noticed a mini market just down from the resort so we went there and they had some really nice shops. All in all we would definitely go to that resort again

Nous avons séjourné au RIU Tequila en février 2026 et avons été très agréablement surpris par la qualité générale du complexe pour le prix. Le terrain est magnifique, bien entretenu et l'atmosphère est animée et amusante. Notre chambre était moderne et joliment décorée dans des tons noirs, rouges et blancs. L'entretien ménager était excellent - un nettoyage très minutieux chaque jour, et les figurines de serviettes étaient une touche mignonne et attentionnée. La nourriture était abondante et de bonne qualité. La sélection était plus simple, mais tout était frais et savoureux, et nous n'avons jamais eu de mal à trouver quelque chose qui nous plaisait. Le vin était étonnamment bon, et les distributeurs d'alcool dans les chambres ainsi que le minibar bien approvisionné (bière et boissons non alcoolisées) étaient pratiques, même si nous ne sommes pas de grands buveurs. L'hôtel n'est pas situé directement sur la plage, mais il suffit d'une courte et agréable promenade à travers le parc. Il y avait beaucoup de chaises de plage et de serviettes disponibles, et il n'était pas nécessaire de se lever tôt pour réserver une place. Le restaurant de la plage était excellent, et la sélection de fruits frais a été un point fort pour moi. Nous avons eu un petit problème lors de l'enregistrement - les toilettes ne fonctionnaient pas correctement - mais nous l'avons signalé à la réception et il a été réparé rapidement et de manière professionnelle, ce qui nous a vraiment impressionnés. La soirée RIU était épique ! Nous avons participé à la White Party et c'était l'une des meilleures fêtes de station balnéaire que nous ayons connues - amusante, énergique et comparable à l'ambiance d'une boîte de nuit de qualité. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par le rapport qualité-prix, le service et la qualité de la nourriture et des installations. Nous reviendrons sans aucun doute. Playacar elle-même est merveilleuse - sûre, parfaite pour les longues promenades, et très pratique avec les marchés, les magasins, les pharmacies et même un Starbucks à proximité.

Review – RIU Tequila, Playacar (Stayed February 2026) We stayed at RIU Tequila in February 2026 and were very pleasantly surprised by the overall quality of the resort for the price. The grounds are beautiful, well-kept, and have a lively, fun atmosphere. Our room was modern and nicely updated in black, red, and white tones. Housekeeping was excellent—very thorough cleaning every day, and the towel figurines were a cute and thoughtful touch. Food was abundant and good quality. The selection was on the simpler side, but everything was fresh and tasty, and we never had trouble finding something we liked. The wine was surprisingly good, and the in-room alcohol dispensers and well-stocked minibar (beer and soft drinks) were convenient, even though we are not big drinkers. The hotel is not directly on the beach, but it’s just a short, pleasant walk through the grounds. There were plenty of beach chairs and towels available, and no need to wake up early to reserve spots. The beach restaurant was great, and the fresh fruit selection was a highlight for me. We had a small issue at check-in—the toilet wasn’t working properly—but we reported it to the front desk and it was fixed quickly and professionally, which really impressed us. The RIU Party was epic! We attended the White Party and it was one of the best resort parties we’ve experienced—fun, energetic, and comparable to a quality nightclub atmosphere. Overall, we were very impressed with the value, service, and quality of food and facilities. We would definitely return. Playacar itself is wonderful—safe, perfect for long walks, and very convenient with nearby markets, shops, pharmacies, and even a Starbucks.

Nous avons tout apprécié au Riu Tequila. Les chambres sont propres et confortables. L'air conditionné fonctionne bien. La quantité et la qualité de la nourriture et des boissons étaient excellentes. Les divertissements sont amusants. Le personnel est très sympathique. La plage est magnifique. Le trajet jusqu'au club de plage est rapide et pratique. Il est très agréable d'utiliser les deux autres complexes pour tout, sauf pour les cartes à la carte. Les 3 complexes ont les mêmes 4 cartes à la carte dans chacun d'entre eux, donc vous ne manquez de rien. J'apprécie le fait qu'il ne soit pas nécessaire de réserver les cartes à la carte chaque matin. Le taux de change est meilleur à l'hôtel que dans les bureaux de change de la ville. La proximité de Playa del Carmen est également pratique. Vous pouvez parcourir les 3 km à pied ou prendre un taxi pour 150 pesos. La Playacar Plaza se trouve juste à l'extérieur de l'hôtel et possède de nombreux petits magasins et kiosques qui offrent tout ce dont vous avez besoin pour les souvenirs et autres besoins. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine.

Wonderful Vacation at the Tequila We enjoyed everything about the Riu Tequila. The rooms are clean and comfy. The air conditioning works well. The quantity and quality of food and drinks were great. The entertainment is fun. The staff is very friendly. The beach is lovely. The ride to the beach club is quick and convenient. It is very nice to use the other 2 sister resorts for everything except their a la cartes. All 3 resorts have the same 4 a la cartes at each, so you're not missing out on anything. I like the fact that you don't have to reserve the a la cartes each morning. The money exchange is better at the resort than at the money exchanges in town. The proximity to Playa del Carmen is also convenient. You can either walk the 3 klms, or take a taxi for 150 pesos. The Playacar Plaza is just outside the resort and has many little stores and kiosks that offer all that you need for souvenirs and other needs. We plan to return again next year.

j'ai vraiment apprécié mon séjour, l'hôtel était très très propre, le personnel était génial, les chambres très propres et la nourriture était très bonne, ça vaut le coup de marcher 5 minutes jusqu'à la plage ou vous pouvez prendre le mini bus mais c'était mieux de marcher par une entrée privée ombragée donc c'était plus frais

brilliant hotel really enjoyed my stay hotel was very very clean staff were brilliant rooms very clean and the food was very good well worth the money a 5 min walk to the beach or you could get the mini bus but was better walking down a private entry shaded so it was cooler

Nous avons passé un excellent séjour au Riu Tequila entre le 24 février et le 3 mars. Le vol avec Sunwing depuis Toronto s'est bien passé. Tout était parfait : les chambres sont rénovées et très belles, le resort est grand et bien entretenu, le spectacle de Mickael Jackson était incroyable aussi. L'eau de l'océan n'était pas très profonde à l'entrée, et c'est quelque chose qui m'a affecté puisque je ne sais pas nager, mais la plage est exceptionnelle, avec beaucoup de palmiers pour l'ombre. Je vous remercie Qu'est-ce qu'un

Amazing week at Riu Tequila We spent a wonderful time at Riu Tequila between February 24 and March 3rd . Flight with Sunwing from Toronto was ok. All was perfect : room is renovated and very nice, resort is big and well maintained, Mickael Jackson show was amazing too. Ocean water was not very shallow upon entry, and this is something that affected me since i cannot swim, but the beach is outstanding, with lots of palm trees for shade. Thank you What a

Pour moi, ce centre de villégiature est toujours aussi impressionnant. L'emplacement est excellent, une communauté fermée très sécurisée au cœur de Playacar. Les installations montrent un peu de leur expérience, mais dans l'ensemble, je pense qu'elles ajoutent le caractère et l'ambiance d'un complexe bien établi. Le PERSONNEL reste le plus grand atout. Ils sont si amicaux, polis, serviables et vous aident à vous sentir à l'aise, en sécurité et heureux. Toutes les zones sont très propres et entretenues à la perfection. Le hall du Resort et la chambre dans laquelle j'ai séjourné étaient impeccables, tout simplement charmants. La nourriture est excellente, préparée de manière experte et avec beaucoup de choix. La plage est à quelques minutes de marche ou un service de navette est proposé. 150 pesos vous permettent de prendre un taxi jusqu'à la célèbre 5ème avenue, où la musique et les divertissements sont toujours très colorés et énergiques. Un endroit très facile pour se détendre et se relaxer ou pour danser et faire la fête. Je reviendrai !

Riu Tequila: Still Awesome This resort to me is still truly awesome. Location is excellent, heavily secure gated community in the heart of Playacar. The facilities are showing a little of its experience. but all in all I believe it adds character and ambience of a well-established resort. STAFF is still biggest asset. They are so friendly, polite, helpful and aid in helping you feel comfortable, secure and happy. All areas are very clean and manicured to perfection Resort lobby and the room in which I stayed were spotless, just lovely. Food is terrific, expertly prepared and plenty of choices. Beach is a very short walk away or shuttle service is offered. 150 pesos gets you taxi service to the famous 5th avenue, Music and entertainment is still very colorful and energetic. Very very easy place to relax and unwind or to dance and party. I shall return!!!

Nous avons séjourné ici cinq fois et nous apprécions beaucoup les arbres, les buissons et l'espace du terrain. Je pense cependant qu'il y a trop de gaspillage de nourriture. Par exemple, le steak house - la portion que j'ai reçue était énorme et je n'ai pu en manger qu'un tiers car il y avait beaucoup trop de viande. Je suggérerais d'annoncer deux tailles - petite et grande. De même, il n'est pas nécessaire d'avoir les petits pains comme entrée quand on a une autre entrée. Il faut aussi mettre plus d'affiches pour rappeler aux gens de ne pas gaspiller et de ne pas prendre plus que ce qu'ils vont manger, car cela se répercute sur le prix de l'hôtel. De plus, trop de gens s'arrêtent pour nourrir les animaux qui errent - une meilleure signalisation est également nécessaire pour ne pas le faire et faire respecter le personnel qui le décourage. Nous reviendrons car c'est le meilleur hôtel que nous ayons connu merci maureen.theresa

loved the tequila hotel! We have stayed here 5 times and thoroughly enjoy all the trees and bushes and spaciousness of the grounds. I do think there is too much food waste though. For instance the steak house- the portion I got was enormous and I could only eat 1/3 as it was way too much meat. I would suggest to advertise 2 sizes- small and large.Also there is no. need to have the buns as an appetizer when we have another appetizer. Also place more signage reminding people to not waste and not to take more than they will eat- as it gets reflected in the hotel price. Also too many people stop to feed the animals roaming- better signage here also needed to not do so and enforce with staff discouraging it. We will stay again as absolutely it is the best hotel we have stayed anywhere thanks maureen.theresa

Le meilleur atout de ce complexe est le PERSONNEL. Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez, la réception, le buffet, le bar, le service en chambre, la piscine et la plage, et même les gardiens de terrain, ils semblent tous se soucier de vous, ils vous aident à vous sentir à l'aise, détendu, en sécurité et heureux. L'emplacement est excellent, une communauté fermée fortement sécurisée au cœur de Playacar. L'accès à la magnifique plage est facile et un trajet en taxi de 200 pesos vous permet de rejoindre la 5ème Avenue. En fait, vous pouvez marcher jusqu'à la 5e Avenue si vous le souhaitez. Je n'ai aucune plainte à formuler Le choix et la variété des aliments sont abondants. Pas de boissons édulcorées, vous pouvez les faire préparer aussi fortes que vous le souhaitez. La musique et les divertissements sont très colorés et énergiques. Super endroit pour se détendre, se relaxer ou pour danser et faire la fête. Tout simplement, je l'adore et j'y retournerai !

Riu Tequila : Perfect for me ..... The best asset this resort has is the STAFF. No matter what area you are in, front desk, buffet, bar, room service, pool and beach areas and yes even ground keepers They all seem to really care, they help you in feeling comfortable, relaxed, secure and happy. The location is excellent, heavily secured gated community in the heart of Playacar. Easy access to gorgeous beach and 200 pesos taxi ride gets you to 5th Avenue. Actually you can walk to 5th Avenue if you desire. I have No complaints Food selections and varieties are plentiful. No watered down drinks, you can have them made as strong as you like. Music and entertainment very colorful and energetic. Super great place to unwind, relax or to dance and party. Simply put I love it and shall return !!!

Les fêtes du Riu sont amusantes, les spectacles étaient comme prévu, rien de spécial. Les divertissements étaient toujours repoussés à une heure plus tardive, parfois jusqu'à 23 heures, de sorte que nous avons parfois fini par aller nous coucher après quelques minutes de spectacle. Il y avait pas mal de choses à faire tout au long de la journée. J'ai essayé trois fois dans trois bars différents d'obtenir une margarita décente, mais je n'ai pas eu de chance, elles étaient toutes recouvertes de sel de table et n'avaient aucun goût. La nourriture des buffets est bonne, le service est correct mais je n'ai pas trouvé le personnel très amical. C'est bien qu'il soit possible de se procurer de la nourriture et des boissons 24 heures sur 24. La plage est bien, bien que bondée et peu ombragée. La promenade n'est pas trop longue, elle est ombragée et il y a une navette, mais vérifiez bien les horaires affichés car il y a des moments dans la journée où elle ne fonctionne pas. Les chambres sont confortables et le mini-bar est approvisionné tous les deux jours, mais vous pouvez en demander plus si nécessaire. Il y a de l'alcool à consommer soi-même (au mieux en bas de l'échelle) dans la chambre. Les piscines sont propres, je me suis tenu à l'écart de la piscine de fête je suis restée à l'écart de la piscine des fêtes, car peu de gens la quittent pendant la journée, même lorsqu'ils boivent, et elle peut être très bruyante. J'ai entendu dire que la discothèque pouvait être très fréquentée, mais faites attention à votre boisson ! Je connais deux personnes à qui on a glissé quelque chose dans leur boisson ! Il faut plus d'une heure pour arriver à l'hôtel depuis l'aéroport. Je reviendrais ici si je faisais une bonne affaire.

Some good...some bad The Riu parties are fun, the performances were as expected, nothing special. The entertainment always got pushed later sometimes almost 11pm so there were times when we just ended up going to bed after a few minutes of the show. There were quite a few things to do throughout the day. I tried three times at three different bars to get a decent margarita, no such luck, they were all rimmed with table salt and had no flavour. The food at the buffets are good, service is decent but I didn't find much of the staff overly friendly. It's nice that you can get food and drinks 24 hours a day. The beach is okay, albeit crowded with little shade. The walk does not take too long and is shaded and there is a shuttle, but make sure to check the times posted as there are times during the day it doesn't run. The rooms are comfortable and the mini bar is stocked every other day, although you can request more if needed. There is serve your own alcohol (bottom shelf at best) in the room. Pool areas are clean, I stayed away from the party pool as not many people leave that pool during the day even while drinking and it can be very loud. I heard the disco can be busy but watch your drink!…I know of two people being slipped something in their drinks! It takes over an hour to get to the hotel from the airport. I would return here if I got a good deal.

L'hôtel est génial ! Nous y sommes allés en famille avec des enfants, il y a des activités le soir, la plage est magnifique et la nourriture est savoureuse ! Beaucoup de choix ! Le buffet est toujours frais avec des mises à jour ! Les employés sont sympathiques ! Nous reviendrons à coup sûr !

Amazing vacation experience The Hotel is great! We went as a family with kids, they are activities at night, beach was beautiful and foods are tasty! Lots of choices! The buffet is always fresh with updates! Workers are friendly! We will be back for sure!

Dans l'ensemble, c'est un bon complexe, la nourriture est bonne, le service est toujours bon, si ce n'est un peu plat. Je n'ai pas trouvé le personnel très amical et très brusque, à l'exception de Rafael qui dirigeait les cours d'espagnol et qui était formidable. La fête blanche était très amusante. Honnêtement, je ne reviendrais pas à cause des nombreux points négatifs que j'ai rencontrés. J'aurais peut-être apprécié davantage le complexe si j'avais pu dormir toute la nuit et si je n'avais pas été mortifiée par un acte irréfléchi. J'ai été mortifiée et j'ai eu peur des représailles pour en avoir parlé au personnel, j'ai eu l'impression d'être humiliée. Si vous allez à la discothèque, surveillez votre boisson de près. De plus, nous avions une chambre au deuxième étage d'un bungalow et toute la nuit, je n'entendais que des portes qui claquaient et des gens qui criaient. L'écho était tel que j'ai été réveillée plusieurs fois au cours de la nuit, puis les meubles qui bougeaient et les portes de balcon qui claquaient commençaient à la première heure du matin. Nous avons finalement dû mettre un bruit blanc sur mon téléphone pour pouvoir dormir toute la nuit. À noter : nous n'avons pas pu faire fonctionner un troisième appareil sur le wifi, alors qu'il est indiqué que vous pouvez utiliser jusqu'à 4 appareils par code et que nous n'en avions que deux, même après avoir parlé à l'équipe informatique. Il y a d'autres choses que j'ai aimées, mais les points négatifs l'emportent largement sur les points positifs.

Meh! All-in-all an okay resort, good food, service was always good, if not a bit flat. I didn't find any of the staff to be overly friendly, and were very curt, other than Rafael that lead the Spanish lessons, he was great. The white party was a lot of fun. I honestly wouldn't return because of the many negatives I experienced. I may have enjoyed the resort more if I had gotten a full night's sleep and not been mortified by a thoughtless act.The worst thing for me was the disco where I was slipped something in my drink. When I told someone at the front desk, they radioed over to the club and the whole thing was broadcast throughout the lobby area, I was mortified and felt afraid for retaliation for telling staff, I felt like I was being shamed. If you do go to the disco, watch your drink like-a- hawk. Further, we had a room on a second floor of a bungalow and all I would hear all night would be doors slamming and people yelling. It echoed so badly that I was woken up many times throughout the night, and then the furniture moving and balcony doors slamming would begin first thing in the am. We finally had to put white noise on my phone so we could sleep through the night. Worth a note: We couldn't get a third device to work on the wifi even though it says you get up to 4 devices per code and we only had two, even after speaking with IT. There were more things I liked but the negative far outweighed the positive IMHO.

Le Tequila est un magnifique complexe hôtelier, doté d'un excellent personnel toujours prêt à vous servir avec le sourire. Les restaurants à la carte proposent des plats délicieux entre le steak house et l'italien. N'hésitez pas à demander ce que vous voulez et ils feront de leur mieux pour vous satisfaire. Superbe hôtel.

Great resort The Tequila is a beautiful resort, with excellent staff always willing to serve you with a smile. The a la carte restaurants offers delicious food between the Steak house and Italian. Don't be shy to request anything you want and they will try thier best to accommodate you. Great resort.

Ce centre de villégiature est plein d'activités. Les visiteurs du Palace peuvent se retrouver au Tequila Sports Bar pour pratiquer des sports qui ne sont pas disponibles dans leur hôtel. Pas besoin de payer plus cher quand le Riu Tequila a tout ce qu'il faut. Nous avons passé du temps au Yucatan Resort à profiter de l'océan et de la piscine. Notre séjour comprenait le Yucatan et le Playacar (une belle promenade sur la plage pour s'arrêter et prendre un rafraîchissement).

Always a great time! This resort is full of activity. Visiters to the Palace resort could be found at the Tequila Sports Bar enjoying sports not readily available at their resort. No need to pay more when Riu Tequila has it all. We spent time at the Yucatan resort enjoying the ocean and pool. Our stay included the Yucatan and the Playacar (a nice walk on the beach to stop for a refreshment.) Great food, atmosphere, shows and entertainment staff.

C'était notre premier voyage au Mexique en 30 ans.Nous ne savions pas à quoi nous attendre, surtout après COVID.Le complexe est bien entretenu, extrêmement propre et bien aménagé.Le fait qu'il soit situé dans une communauté fermée sécurisée a été une mesure de confort supplémentaire et il est à 20 minutes à pied du principal quartier commerçant (5thAve). Il y a 3 restaurants sans réservation ainsi qu'un buffet et dans l'ensemble la nourriture était bonne, en particulier le petit déjeuner. Le déjeuner était également disponible près de la piscine, servi par un barbecue qui était fantastique. Les meilleurs hamburgers du coin et la variété des viandes grillées au barbecue, steak, poulet et porc étaient excellents. Nous avons pratiquement mangé là tous les jours. Notre partie préférée était le bar sportif ouvert 24 heures sur 24 qui proposait de la nourriture et nous avons pu regarder la plupart de nos matchs de football, de hockey et de soccer. Ma seule critique est qu'il n'y avait qu'un seul bar de baignade, et comme il s'agit d'un endroit populaire, il y avait beaucoup de monde au fur et à mesure que la journée avançait. La plage qui se trouve de l'autre côté de la rue était magnifique et bien entretenue. Il y a une navette toutes les 10 minutes ainsi qu'un buffet et un bar pour le déjeuner, vous pouvez donc facilement y passer toute la journée.

This was our first trip to Mexico in 30 years.We didn’t know what to expect especially after COVID.The resort is well maintained ,extremely clean and well layed out.The fact it’s located in a secure gated community was an extra measure of comfort and it’s a 20 minute walk to main Shopping Area(5thAve). There are 3 restaurants with no reservations required as well as a buffet and all in all the food was good especially breakfast. Lunch was also available near the pool area serviced by a barbecue which was beyond fantastic.Best burgers around and the variety of barbecued meats,steak, chicken and pork was great.We pretty much ate there every day. Our favourite part was the 24 hour sports bar that had food available and we were able to watch most of our football,hockey and soccer games. My only criticism is the fact there was only 1 swim up bar.Being a popular location it became very crowded as the day went on . The beach which is located across the street was beautiful and well maintained as well.There is a shuttle every 10 minutes and also a lunch buffet/ bar available there too so you can easily spend the whole day down there.

Le terrain de cette propriété est magnifique et le personnel qui s'en occupe fait un travail remarquable. C'est probablement le complexe le plus propre que j'aie jamais visité. Les parties communes et les toilettes sont toujours propres et le personnel de nettoyage fait un travail remarquable. Il y a 4 restaurants à la carte et 1 restaurant-buffet. Les restaurants ne prennent pas de réservations, ce qui fait que certains peuvent être très fréquentés au début de l'heure du dîner. Le restaurant-buffet est fantastique et propose une grande variété de plats. J'ai mangé dans 3 des restaurants à la carte et ils étaient tous bons. Nous avons pris une chambre normale dans le 3e bloc, qui était idéalement située près du hall principal et de l'une des piscines. La chambre était assez spacieuse et très agréable. La plupart des nuits, les divertissements étaient très bons. L'équipe de divertissement était fantastique, toujours amicale et heureuse de répondre à toutes les questions. Un jour, ils ont organisé une fête de la mousse dans la piscine d'activités et c'était très amusant. Tout le monde semblait apprécier. La plage se trouve de l'autre côté de la route, à 5-7 minutes de marche par un sentier. La plage était assez grande et il y avait beaucoup de chaises à utiliser, mais il n'y avait pas beaucoup d'ombre, seulement des palmiers pour empêcher le soleil d'entrer. Même si j'étais conscient du problème des algues dans la région de Playa del Carmen, j'ai été déçu de voir qu'il y avait encore pas mal d'algues tous les jours et qu'il fallait patauger pour aller dans l'eau. L'hôtel a fait de son mieux pour contrôler les algues en les nettoyant tous les jours, mais elles revenaient toujours. Dans l'ensemble, c'est un lieu de villégiature fantastique pour tous les groupes d'âge. Je reviendrai sans hésiter et je le recommanderai à tous ceux qui veulent passer un bon moment.

Great Resort The grounds at this property are beautiful, and the staff that look after it do an amazing job. This is probably the cleanest resort I have ever been to. The public areas and washrooms are always clean and the cleaning staff do an amazing job. There were 4 ala carte restaurants and 1 buffet restaurant. The restaurants do not take reservations so some can get quite busy at the beginning of dinner time. The buffet restaurant was fantastic and offers a wide variety of different types of foods. I ate at 3 of the ala carte restaurants and they were all good. We had a regular room in 3rd block which was conveniently located close to the main lobby as well as one of the pools. The room was quite spacious and very nice. Most nights the entertainment was pretty good. The entertainment team was fantastic and always friendly and happy to answer anything you had questions about. One day they had a foam party in the activity pool and it was quite fun. Everyone seemed to enjoy it. The beach was across the road and about a 5-7 minute walk through a pathway. The beach was quite large with lots of chairs to use, however not much shade only palm trees to keep the sun out. Even though I was aware of the seaweed problem in the Playa del Carmen area, I was disappointed to see that there was still quite a bit of seaweed there everyday that you had to wade through to get out into the water. The hotel did there best to keep it under control by cleaning it up everyday but it just kept coming back. All in all this was a fantastic resort for all age groups and I would definitely return and recommend it to anyone looking for an all round great time.

Hôtel et toilettes publiques propres, nourriture vraiment bonne, lits et oreillers confortables et chambres joliment décorées, personnel sympathique, bonnes boissons, belle plage de sable et eau turquoise. Wouldnâ™t même savoir que c'était une pandémie à la station, ce qui était légèrement inconfortable. En d'autres termes, la soirée Riu du vendredi soir - super bondée et des invités arrivant par bus entiers au complexe, la soirée mousse à la piscine - super bondée et de la mousse partagée par tout le monde dans la piscine, le buffet était principalement en libre-service et certains invités n'étaient pas très hygiéniques dans la zone de restauration.

Great Resort! Clean hotel and public restrooms, really good food, comfortable beds and pillows and nicely decorated rooms, friendly staff, good drinks, beautiful sandy beach and turquoise water. Wouldn’t even know it was a pandemic at the resort, which was slightly uncomfortable. Meaning the Friday night Riu party - super crowded & guests arriving by the bus load to the resort, the foam party at the pool - super crowded and foam being shared by everyone in the pool, the buffet was mostly self serve and some guests were not very sanitary in the food area.

Le Riu Tequila a été une expérience formidable. La nourriture était excellente - le buffet était excellent et proposait une grande variété d'aliments, et les restaurants à la carte étaient bons et pratiques (le fait de ne pas avoir à réserver était vraiment apprécié). La chambre était agréable (en particulier la salle de bains) et bien équipée. Le terrain était méticuleusement entretenu. Les divertissements étaient corrects, mais il faut absolument assister à la Neon Party ! Le service était formidable - les boissons étaient généreuses et les serveurs étaient impatients de servir. Les temps d'attente étaient inexistants. Il y avait une piscine pour tout le monde (enfants, personnes calmes et personnes plus énergiques). Un peu de marche jusqu'à la belle plage (ça me manquait de voir la plage tout le temps), mais l'expérience globale a compensé cela. Bien joué Riu !

Wonderful Service! The Riu Tequila was a great experience. The food was excellent - buffet was great and had a vast variety of foods, and the a la carte restaurants were good and convenient (not having to reserve was really appreciated). Room was nice (especially the bathroom) and well-appointed. Grounds were meticulously maintained. Entertainment was okay, but the Neon Party must be experienced! The service was tremendous - drinks were generous and the servers were eager to serve. Wait times were non-existent. There was a pool for everyone (kids, quiet folk, and a more 'energetic' crowd!). A bit of a walk to the beautiful beach (missed seeing the beach all the time), but the overall experience made up for it. Well-done Riu!

Nous avions besoin de soulager notre stress après deux ans sans vacances. Ce centre de villégiature était propre, bien réparti, de sorte que l'éloignement social n'était pas un problème, la nourriture et le personnel étaient extraordinaires. Je recommande vivement ce complexe pour le repos et la détente avec un soupçon d'excitation. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Deanna et Aaron

Riu Tequilla, Mexico We needed a stress reliever after 2 years of no vacations, this resort was clean, well spread out so social distancing was not a problem, the food and staff were amazing. I highly reccomend this resort for rest and relaxation with a hint of excitement. Sincerely, Deanna & Aaron

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a 16 ans. Les rénovations qu'ils ont récemment effectuées sont incroyables. Le personnel est toujours souriant 😃. J'y retournerais. ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fantastic I was at this hotel16 years ago. The renovations they have recently done are amazing. The staff always smiling 😃. I would go back.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

L'hôtel a été rénové récemment. Nouveaux lits et meubles, y compris les toilettes et les douches. C'était très agréable. Même si la plage était à quelques minutes de marche, cela en valait la peine. La nourriture et les bars étaient excellents, tout comme le service. La seule chose qui m'a dégoûté, c'est le bar de la piscine qui avait une teinte différente, car j'imagine que la plupart des clients n'utilisent pas les toilettes.

5 STAR RESORT Hotel was refreshed recently. New beds and furniture including washroom and shower. It was very nice. Even tho beach was a short walk it was well worth it, I would stay at it again. Food and bars were amazing as so was the service. Only thing that grossed me out was the swim up bar at the pool as it had a different tint to it as I suspect most guests would not use the washroom.

Tout d'abord, en ce qui concerne les préoccupations de Covid, ils ont fait un excellent travail. Ils ont porté des masques, pris la température, passé la serpillière et essuyé en permanence. Le centre est magnifique, on se croirait dans une forêt. La nourriture était assez bonne. Beaucoup de légumes et de fruits. Si vous aviez des restrictions alimentaires, je pense que vous pourriez trouver une bonne variété de nourriture ici. Les piscines sont agréables. Les divertissements étaient assez bons, mais VRAIMENT bruyants. Ma seule plainte serait. L'océan est loin. Une seule navette de 7 places. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas au moins deux navettes pour aller à la plage. De même, pourquoi ne pas proposer une navette pour emmener les gens de leur unité au dîner. J'ai des problèmes de genoux et j'ai trouvé la marche pénible de nombreuses nuits. Je ne recommanderais pas ce complexe à quelqu'un qui a des problèmes de mobilité, c'est grand et c'est un effort si vous aimez la plage, et il y a une sacrée marche à descendre quand vous allez dans l'eau. Il y a des tonnes de chaises et d'ombre sur la plage une fois que vous y êtes. Dans l'ensemble, nos vacances ont été relaxantes et agréables malgré la pluie. Mon conseiller Trip Central a été formidable.

A Beautiful Resort Geared for the young First of all, with all Covid concerns, they did an excellent job. Masks worn, temperature taken, continuously mopping and wiping things down. The resort is beautiful, almost like beings in a forest. The food was pretty good. Lots of vegetables and fruits. If you had dietary restrictions, I think you could find a good variety of food here. The pools were nice. Entertainment was pretty good, REALLY LOUD. My only complaint would be. The ocean is far away. One shuttle that seats 7. Can't understand why you don't have at least two shuttles taking you to the beach. Also why not offer a shuttle to take people from their unit to dinner. I have knee issues so found the walking painful many nights. I would not recommend this resort to someone with mobility issues, it is big and an effort if you like a beach, plus quite a step down when you go into the water. Tons of chairs and shade at the beach once you get there. Overall our vacation was relaxing and enjoyable despite the amount of rain. My Trip Central consultant was amazing.

Le Riu Tequila est un établissement merveilleux. Il m'est apparu très tôt que l'équipe de direction était excellente et qu'elle possédait de solides compétences en matière d'encadrement. Quel que soit le secteur ou le coin du complexe où vous vous trouviez, le personnel et les employés étaient extrêmement positifs, polis, amicaux et désireux de plaire. Cela fait plaisir à voir et à sentir. La nourriture était excellente, très variée et très bien préparée. Les chambres sont récemment rénovées, modernes et rafraîchissantes. Les piscines et leurs abords sont spacieux, avec de nombreux fauteuils et palaps. Les spectacles du soir et les animations nocturnes sont très musicaux et colorés, avec beaucoup de danse et de chant, en particulier la White Party (airs des années 60, 70 et 80). À voir absolument. Les traitements de spa sont fantastiques. Au début, on se dit "WOW", c'est un peu cher, mais après un massage, on se retrouve dans une autre zone et on a un niveau d'appréciation particulier. Le prix en vaut la peine. L'accès à la plage se fait à pied et en voiture. Il s'agit d'un long couloir majestueux, avec des piliers blancs, une belle végétation et de la verdure, ainsi qu'un petit singe à l'occasion. Il s'ouvre sur une magnifique plage de sable. Une vaste zone décorée de palmiers et de chaises de plage. Un cadre très, très confortable et relaxant. C'est un complexe vraiment génial qui s'occupe de votre confort. Je reviendrai !

TRULY AWESOME Riu Tequila is a wonderful resort. It appeared to me early that this resort had a great management team with strong leadership skills. No matter which area or corner of the resort you were in the staff and workers were extremely positive, polite, friendly and eager to please. Such pleasure to see and feel. The food was terrific, great varieties and excellently prepared. Rooms are newly renovated, modern and refreshing. The pool's and pool area's are spacious with lots of chairs and palaps. Evening shows and nightly entertainment are very musical and colorful, with lots of dancing and singing, especially the White Party (60's 70's 80's tunes). A definite must see. The spa treatments are fantastic. Initially you think "WOW" this is a little pricey, however after you indulge in a massage, you gravitate to a different zone and a special level of appreciation. Well worth the price. Entrance to the beach is a short walk and even shorter ride. It is somewhat majestic, a long corridor with white pillar architecture, beautiful vegetation and greenery, also the occasional small monkey. It opens to a gorgeous sandy beach. A massive area decorated with palm trees and beach chairs. Very, very comfortable and relaxing setting. This is a truly awesome resort that caters to your comfort. I shall return!!

Tout était parfait. Les chambres étaient spacieuses et très propres. Beaucoup d'options alimentaires, très savoureuses. J'ai beaucoup aimé les restaurants. Beaucoup d'activités amusantes pour toute la famille. La plage était magnifique et bien entretenue.

Great place Everything was great. Rooms were spacious and very clean. Lots of food options, very tasty. Really liked the restaurants. Lots of fun activities for the entire family. Beach was beautiful and well maintained.

Notre chambre d'hôtel était propre. La nourriture était excellente. Nos enfants de 2 et 4 ans n'ont pas été malades à cause de la nourriture. Le personnel était très serviable et accueillant. Je réserverais à nouveau ici. Le personnel était très accommodant.

Great place for kids Our hotel room was clean. The food was great. Our 2 and 4 year old kids did not get sick from the food. The staff was very helpful and hospitable. I would book here again. Staff was very accommodating.

C'était la première fois que j'allais au Mexique et c'était génial ! J'adore les chaînes Riu car j'ai été en RD et en Jamaïque. Beaucoup de choses à faire et de très bons restaurants et buffets. La nourriture était excellente partout, même à la plage dans la zone de l'hôtel Yukatan où se trouvent les piscines. Le Riu Tequila n'est qu'à 5/7 minutes de marche de la plage. Vous pouvez également faire du shopping à proximité. Nous avons eu 6 jours de soleil puis une fois de la pluie. Le personnel de l'hôtel était formidable partout. La fête blanche n'avait rien de comparable à ce que j'ai vu, tant elle était amusante. Je reviendrai certainement un jour.

Awesome resort This was the first time in Mexico and it was awesome! Love the Riu chains as been to the DR and Jamaica. Lots to do and great restaurants and buffet. Food was great everywhere, even at the beach in the yukatan hotel area where pools are. Only a 5/7 min walk to beach from Riu tequila. And you can shop nearby too. We had 6 days of sunshine then rained once. Hotel staff were great all around. The white party was nothing I have ever seen so much fun. I will definitely come back one day.

Hôtel très propre et bien entretenu. Très bonne nourriture. J'ai la maladie cœliaque et ils ont été très gentils de m'aider avec les articles du buffet. Ils ont préparé des pizzas et des pâtes gf à ma demande. Ils ont également préparé mes omelettes dans une poêle propre. Le restaurant italien était très bon. Rafael, le serveur en chef, parlait très bien anglais et connaissait bien les produits sans gluten. La plage était magnifique. Pas en bord de mer, mais nous le savions à l'avance. Proche de Playa de Carmen pour le shopping. Une heure de bus depuis l'aéroport.

Great hotel. Very clean and well kept hotel. Very good food. Have Celiac and they were very good to help me with the buffet items. They prepared gf pizza and pasta when requested. Also did my omelettes in a clean frying pan. Italian restaurant was very good. Rafael the head waiter spoke very good English and was well versed about gluten free items. Beach was beautiful. Not beachfront but knew that beforehand. Close to Playa de Carmen for shopping. One hour bus ride from airport.

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe (avant et après les rénovations) et il est tout à fait à la hauteur de son classement 5 étoiles (et j'ai séjourné dans plus de 8 complexes mexicains 5 étoiles). Le terrain est impeccable, la nourriture est incroyablement bonne (la meilleure que j'aie jamais mangée) et la plage est à couper le souffle (la courte marche de 5 à 7 minutes est relaxante et magnifique, ou vous pouvez prendre une navette qui prend 1 minute). Les chambres sont belles, modernes, propres et froides. Le seul problème avec la chambre était qu'il y avait beaucoup de moustiques à l'intérieur de la chambre tous les jours/nuits (ma chambre et celle de ma famille). Je pense qu'ils entraient par les bouches d'aération. C'était vraiment un problème, mais nous n'avons pas contacté la direction et si nous l'avions fait, ils nous auraient probablement changé d'endroit. Nous sommes restés dans le dernier bâtiment, dans le 2600. À part cela, tout était parfait. Les animations nocturnes étaient excellentes ! Le personnel était très gentil et arrangeant. Le code vestimentaire pour les repas est un peu strict. Je recommande vivement ce complexe et nous y reviendrons certainement une troisième fois !

Amazing resort! This was our second time staying at this resort (pre and post renovations) and it definitely lives up to its 5 star rating (and I have stayed at more than 8 Mexican 5 star resorts.) The grounds are spotless, the food is unbelievably incredible (the best I have ever had) and the beach is breathtaking (the short 5-7 minute walk is relaxing and beautiful, or you can catch a shuttle that takes 1 minute). The rooms are nice, modern, clean and cold. The fridge always stocked daily. the only concern with the room was that there were many mosquitoes inside the room everyday/night (my room and my families room). I think they were entering through the vents. It was definitely an issue, however we did not contact management and had we done so they probably would have moved us to a new location. We stayed at the very end building in the 2600. Other than that, everything was perfect. The night life entertainment was great! Staff was very kind and accommodating. The dining dress code is a little strict. I highly recommend this resort and we will definitely be back for a third time!

Tout était exceptionnel : la nourriture, le service, les excursions, la chambre confortable et spacieuse. Chaque jour, je me suis levé tôt pour profiter au maximum de la région et du soleil. Une petite pause par rapport au froid de la maison a été rajeunissante.

Fantastic week in the sun Everything was exceptional: food, service, excursions, comfortable and spatious room. Every day I woke up early to experience as much of the area and sunshine as possible. A short break from the cold back home was rejuvinating.

Un hôtel de très grande qualité. Dès notre arrivée, le processus d'enregistrement s'est déroulé sans encombre. On nous a offert une boisson aux fruits à l'arrivée et nos bagages ont été portés dans notre chambre immédiatement. Les chambres sont spacieuses et très propres. J'ai adoré l'ambiance mexicaine qui y règne. Ils ont fait un excellent travail de nettoyage des chambres tous les jours et ont toujours inclus une petite surprise pour égayer notre journée......des fleurs, des figurines de serviettes. La piscine était également très propre, avec de nombreuses chaises longues et des serviettes propres disponibles en permanence. Le bar de la piscine était excellent et les boissons n'étaient absolument pas édulcorées. La plage se trouve de l'autre côté de la rue. Il y a une belle promenade arborée ou vous pouvez prendre une navette. Nous avons adoré la parcourir, surtout après avoir pris un copieux petit déjeuner. Il y a beaucoup de chaises longues à la plage et nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de ne pas en avoir une. Pendant que vous êtes à la plage, vous pouvez déjeuner au restaurant situé dans ce complexe et également utiliser la piscine et le bar de la piscine. Nous avons déjeuné plusieurs fois dans ce restaurant mais nous avons trouvé qu'il était très fréquenté. Nous avons donc préféré retourner au Riu Tequila où il n'y avait pas autant de monde et où, à mon avis, la nourriture était bien meilleure et plus variée. Tous les restaurants du Tequila étaient excellents, la nourriture était exceptionnelle. Nous avons apprécié chaque repas. Les restaurants sont également très propres. Le personnel s'assure toujours que la nourriture est fraîche et les ustensiles de service au buffet sont remplacés fréquemment. Je n'ai jamais été dans un autre complexe hôtelier où le personnel fait un travail aussi impeccable. Les animations en soirée ne ressemblent à rien de ce que j'ai pu voir auparavant. L'équipe est extrêmement talentueuse. J'avais l'impression d'assister à un spectacle de Las Vegas tous les soirs. On sent que tout le personnel est fier de ce qu'il fait. Ils sont amicaux, courtois et font tout leur possible pour s'assurer que vous vous amusez. On a l'impression qu'ils forment une grande famille heureuse. J'ai été extrêmement impressionnée par la qualité de l'entretien et par l'attention portée aux petits détails. J'aurais donné une note de 10 étoiles si cela existait. Ils font des rénovations au printemps, alors j'espère vraiment qu'ils ne changeront pas trop l'atmosphère de l'hôtel en le modernisant. Il est parfait tel qu'il est. Nous envisageons déjà de réserver notre prochaine visite. Merci encore à tout le personnel d'avoir rendu nos vacances si mémorables !

Top Notch! A truly top notch hotel. From the minute we arrived, the check in process was smooth. We were offered a fruit drink on arrival and then our luggage carried to our room right away. The rooms are spacious and very clean. I loved the Mexican feel to them. They did an excellent job of cleaning the rooms daily and always included a little surprise to brighten up our day......flowers, towel figurines. The pool was also very clean, lots of loungers and clean towels available all the time. The pool bar was excellent and their drinks were definitely not watered down. The beach is across the street. There is a lovely treed walkway or you can take a shuttle. We loved to walk it though especially after having a large breakfast. Lots of loungers at the beach so never had to worry about not getting one. While at the beach you can have lunch at the restaurant that is located at that resort and also use their pool and pool bar. We ate lunch there a couple of time but found it very busy so we preferred to head back to the Riu Tequila where things were not as crowded and in my opion food was much better with more selection . All the restaurants at the Tequila were excellent , the food was exceptional. We enjoyed every meal we had. The restaurant are also very clean. The staff is always making sure that food is fresh and serving utensils at the buffet are replaced frequently. I have actually never been to any other resort where they do such an impeccable job. The evening entertainment is like nothing I have seen before. The team is extremely talented. It was like watching a Vegas show every night. You can tell that all the staff take pride in what they do. They are friendly , courteous and go out of there way to make sure you are enjoying yourself. It feels like they are all one big happy family. I was extremely impressed at how well things are maintained and the fact that they pay attention to small details. I would have rated it a 10 star if there was such a thing. They are doing renovations in the spring so I really hope they don’t change the feel of the hotel too much by modernizing it. It is perfect just the way it is. We are already looking at booking our next visit there. Thank you again to all the staff for making our vacation so memorable!

Superbe plage avec quelques spots de snorkeling à 20 minutes de marche. Bonne nourriture mais petite piscine, chambres propres et spacieuses. L'hôtel est situé très près de la zone commerciale de la 5ème avenue à Playa del Carmen. Il y a un centre commercial juste à côté de l'hôtel, n'y allez pas. C'est la plus grosse arnaque que j'ai jamais vue, ils vous font littéralement payer 30 à 50 fois la valeur des marchandises. Allez plutôt au Centro Maya à Playa del Carmen. J'ai eu besoin d'y aller pour acheter des produits de base car Sunwing Airline a mal géré une de mes valises, qui est arrivée après trois jours au centre de villégiature. Ne considérez même pas Sunwing Airlines, ils fournissent un service horrible.

Very nice resort Great beach area with a few snorkeling spots 20 minutes beach walk. Great food but small pool, rooms clean and spacious. Resort is located very close to 5th avenue shopping area in Playa del Carmen. There is a shopping mall right beside the resort, please do not go there. Is the biggest scam I ever seen, they literally charge you 30 to 50 times the value of the goods. Instead go visit Centro Maya in Playa del Carmen. I need to go there to buy basic stuff as Sunwing Airline mishandle one of my suitcase, which came after three days at the resort. Do not even consider Sunwing Airlines, they provide horrible service.

Dans l'ensemble, les chambres étaient propres et le terrain bien entretenu. La nourriture était très bonne. Le seul point négatif est que nous n'étions pas près de la plage. 5-7 minutes de marche. Dans l'ensemble, c'était un bon endroit pour des vacances. Le personnel était très aimable et gentil ! J'ai entendu dire qu'ils étaient en train de rénover et j'aimerais bien voir l'hôtel quand il sera terminé dans 6 mois.

Good value for your dollar Overall the rooms were clean and the grounds were well kept. The food was very good. Only bad thing we weren't close to the beach. 5-7 minute walk. Over all it was a good place for a vacation. Staff was very kind and nice! Heard they're renovating and would love to see it when it's finished in 6 months.

Par où commencer ? Ce voyage était pour moi et ma mère âgée (sa première fois au Mexique, ma troisième fois, mais jamais à Tequila). Nous étions deux et nous n'avons eu qu'une seule clé de chambre. Nous avions la chambre "vue jardin", la vue était celle d'une bouche d'égout et de la rue. La poignée de la commode est tombée dès notre arrivée. Les couvertures sentaient le moisi. L'alcool dans la chambre était dilué, un distributeur d'alcool était cassé. Le buffet n'était pas à la hauteur, les saladiers contenaient de l'eau au fond. En mangeant, on avait l'impression qu'il y avait du chlore dedans. Enfin et surtout, les CACHES ! Je me demandais pourquoi le personnel de l'hôtel n'arrêtait pas de nettoyer ; eh bien voilà pourquoi... de petites bestioles rampaient dans le hall de l'hôtel ! Et bien voilà pourquoi... de petites bestioles rampaient dans le hall de l'hôtel ! Il y avait un chat dans le hall qui n'arrêtait pas de vomir ! Ce voyage a été une déception totale et un gaspillage d'argent.

Not worth it! Where should this review start? This trip was myself and my elderly mother (her first time to Mexico, my third time, but never at Tequila). Two people and we only got one room key. We had the "garden view" room, the view was of a manhole and the street. The knob of the dresser fell off as soon as we got there. The blankets smelled mouldy. The alcohol in the room was watered down, one alcohol dispenser was broken. The buffet food was lacking, salad bowls had water at the bottom. When eating it, it tasted as if there was chlorine in it. Last but not least, ROACHES! I wondered why the hotel staff kept cleaning all the time; well that's why...little critters crawling around the hotel lobby! Oh wait! There was cat in the lobby who kept vomiting! This trip was a total disappointment and waste of money.

Cet hôtel est génial ! Le complexe est très propre. Il y a de belles chambres qui sont nettoyées tous les jours et les serviettes, les draps et les boissons sont réapprovisionnés tous les jours. Il y a de la nourriture délicieuse pour tous. La plage et le terrain sont magnifiques. Le personnel de service s'efforce toujours de rendre votre visite mémorable.

Awsome resort This hotel is great! The resort is very clean. It has nice rooms that are cleaned everyday and towels,sheets and drinks replenished everyday. It has yummy food to cather to all. The beach and grounds are beautiful. The service staff is always working hard to make your visit memorable.

Le terrain était magnifique ! Le service était excellent partout, de l'entretien ménager aux serveurs, en passant par la réception... ! Et la nourriture était incroyable, nous n'avons pas été déçus un seul jour ! J'espère y retourner bientôt :) Merci au Riu Tequila pour ces vacances extraordinaires ! Ça me manque déjà !

Loved this resort!! The grounds were beautiful! Service was great all around from house keeping, to waiters, reception...! And the food was amazing not a day we were there were we disappointed!! Hope to be back there again sooner than later :) Thank you To Riu Tequila for an amazing vacation away! Miss it already!!

Tout le personnel et les animations étaient tout simplement incroyables. L'hôtel conserve le charme du Mexique d'antan. Il aurait été bien qu'il soit au bord de l'océan, mais il n'était qu'à une courte distance à pied. Chapeau au personnel de l'animation, du matin au soir, qui était toujours là pour s'assurer que tout le monde s'amusait.

Great Vacation Spot All staff and entertainment was just amazing. Hotel holds it old world charm of Mexico. Would've been nice if it was on the ocean as well, but it was just a short walk away. Hats off to the Entertainment staff from the early morning, well into the evenings who were always out to make sure everyone was enjoying themselves.

C'est la deuxième fois que nous nous rendons chez Riu Tequila. En général, nous restons dans une chaîne que nous connaissons, mais nous aimons essayer d'autres endroits. Ce que nous avons aimé dans celui-ci, c'est qu'il a tout pour lui. La nourriture, la propreté, le personnel formidable, l'emplacement à Playacar, la meilleure plage, les souvenirs, le spectacle impressionnant et toutes les activités autour d'une zone centrale, ce qui rend facile d'être à l'hôtel. J'adore cet endroit

A lot of great everything. This is our second visit to riu tequila. Typically, we stay at a chain we know, but like to try different locations. What we loved about this one is that it's got everything going for it. Food, clean, great staff, playacar location, best beach, memories, awesome show and all activities are around a central area making it easy to be at the hotel. Love it there

J'ai adoré le complexe, la plage, les piscines et l'atmosphère. Le personnel était accueillant et serviable. C'était agréable de pouvoir marcher jusqu'à la ville depuis le complexe et de se sentir en sécurité pour faire du shopping. Le choix de nourriture était merveilleux et tout était très savoureux - de la très bonne nourriture.

Will go back to Rui Tequila Loved the resort, the beach, the pools and the atmosphere. The staff was welcoming and helpful. It was nice to be able to walk to the town from the resort and feel safe to do some shopping. The food selection was wonderful and everything was very tasty - really good food.

Je ne peux rien dire de négatif sur cet hôtel. La nourriture était très bonne. Nous avons seulement essayé le steak house pour les cartes à la carte. Nous avons préféré aller au buffet. Tout le personnel était très sympathique. Notre barman préféré était Ray, au bar situé à l'extérieur du bar des sports. Le personnel d'animation s'est efforcé de faire connaissance avec tout le monde. Nous remercions tout particulièrement Victor, Anderson, Ricky et Edy d'avoir rendu notre semaine si mémorable. L'équipe d'animation vous emmènera à Playa del Carmen dans un club le soir. Cela peut sembler bizarre, mais ce n'est pas du tout le cas. Ils prennent très bien soin de vous et s'assurent que vous êtes en sécurité à tout moment. Les chambres sont belles et propres. La plage est phénoménale. La piscine est agréable mais très calme, avec quelques activités tout au long de la journée. Dans l'ensemble, c'est le meilleur complexe hôtelier que j'ai jamais visité. J'aimerais y retourner !

Unforgettable vacation! I cannot say anything negative about this hotel. The food was very good. We only tried the steak house for a la cartes. We preferred to just go to the buffet. All of the staff were very friendly. Our favourite bartender was Ray at the bar outside of the sports bar. The entertainment staff worked so hard to get to know everyone. Special thanks to Victor, Anderson, Ricky, and Edy for making our week so memorable. The entertainment staff will take you to playa del carmen to a club at night. It sounds very sketchy but is not at all. They take very good care of you and make sure you are safe at all times. The rooms are nice and clean. The beach is phenomenal. The pool is nice but very quiet with a few activities throughout the day. All in all it was the best resort I have ever visited. Would love to go back!!

Nous avons adoré l'ambiance d'hacienda mexicaine de ce complexe et l'avons trouvé très propre et bien organisé. Le personnel était très amical et serviable. Il y avait une grande variété de nourriture, très savoureuse, et nous n'avons eu aucune trace de maladie, ce dont nous nous méfions en raison d'une mauvaise expérience antérieure au Mexique. Si vous voulez vivre un moment maya, faites-vous des souvenirs ici !

Worth Repeating We loved the Mexican hacienda ambiance of this resort and found it to be kept very clean and well organized. The staff was very friendly and helpful. There was a great variety of food, very tasty and we didn't have any trace of illness, which we were wary of from previous bad experience in Mexico. If you want a Mayan moment, make memories here!

Les chambres de l'hôtel n'ont pas beaucoup de vue et sont un peu vieilles. La nourriture était bonne mais le buffet au total était meilleur que les trois restaurants existants. La plage est à dix minutes de marche mais nous avons pu utiliser les piscines, les bars et le buffet du RIU Yucatan qui était bon et plein d'activités. Nous sommes restés 14 jours et avons apprécié chaque moment.

Good Mexican style resort Hotel rooms does't have much view and little old.The room was clean. Food was good but the buffet in total was better than three existing restaurants. Beach is ten minutes walk but we could use pools,bars and the lunch buffet of RIU Yucatan which it was good and full of activities. we stayed 14 days and enjoyed every moment.

J'ai été vraiment impressionné par la qualité de ce complexe. La proximité de la plage, du centre-ville, des magasins et des diverses attractions est parfaite. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Le terrain était magnifique et bien entretenu. La chambre était spacieuse, agréable et bien équipée. Les matelas n'étaient pas les plus confortables. L'entretien ménager était excellent et tout le personnel était amical, accommodant et professionnel. Le divertissement en soirée entre le dîner et l'ouverture du club était un peu ennuyeux pour nous, les jeunes d'une vingtaine d'années. Il faudrait proposer une sélection de films à commander dans la chambre.

A great experience! I was really impressed by the quality of this resort. Proximity to beach, downtown, stores and various attractions is perfect. Food was amazing at all restaurants. Grounds were beautiful and well maintained. Room was spacious, nice and well stocked. Matresses not the most comfortable though. Housekeeping was great and all staff were friendly, accommodating and professional. Evening entertainment between supper and club opening was a bit boring for us twenty-somethings. Should offer a selection of movies to order in room.

Nous avons passé un excellent moment. Le personnel était merveilleux et efficace. Ma chambre semblait avoir été récemment refaite avec de beaux meubles et un lit confortable. J'étais proche du bâtiment principal mais c'était calme. La plage était géniale. Sable blanc et poudreux. Beaucoup de palmiers pour l'ombre. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Il n'y a pas grand-chose à redire.

Lovely resort Had a great time. The staff were all wonderful and efficient. My room seemed to be recently redone with nice furniture and a comfortable bed. I was close to the main building but it was quiet. The beach was awesome. White, powdery sand. Lots of palm trees for shade. The food was excellent in all the restaurants. Not much to complain about here.

Deuxième fois en trois mois. Fantastique. Personnel, animations, chambres, convivialité, nourriture incroyable. Comme il s'agit d'une formule tout compris, le bar 24 heures sur 24 devrait inclure la piscine gratuite car je ne voulais pas avoir d'argent liquide sur moi. Les divertissements étaient excellents, mais on voyait les mêmes spectacles.

Perfect Second time in three months. Fantastic. Staff, entertainment, rooms, friendly, amazing food. Being an all inclusive 24hr bar should include pool free as I didn't want to carry cash. Entertainment was great but saw the same shows.

Nous avons passé un séjour extraordinaire. Nous avons passé 15 jours au Riu Tequilla ! Les chambres sont superbes, le personnel sympathique, la navette pour la plage fonctionne toujours (elle ne fonctionne pas entre 13:00 et 15:00), il faut 5 minutes à pied pour aller à la plage depuis le lobby, la plage est incroyable ! Dans l'ensemble, nous reviendrons !

Excellent resort! We had an amazing time. Spent 15 days in Riu Tequilla! Rooms are great, staff friendly, shuttle to the beach always working (does not run between 13:00-15:00), takes 5 min on foot to the beach from the lobby, beach is amazing! All in all, we are coming back!

Nous avons adoré la décoration, les salles à manger, le steak house était génial, j'aurais aimé une maison de fruits de mer au lieu d'un steak, mais ils avaient une brochette de crevettes et de vivaneau qui était délicieuse. Le buffet était excellent, notre chambre d'hôtel était tout au fond, mais c'était bien parce qu'après avoir bu et mangé, il était agréable de marcher jusqu'à la chambre. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est tous les coatis, c'est pour cette raison que nous n'y retournerons pas, ils sont un problème, ils nous ont même presque acculés en essayant de prendre la nourriture que nous avions dans des conteneurs... Ils n'ont pas peur des humains, et les autres touristes stupides qui les ont nourris dans les années passées ont causé ce problème. Nous devions initialement aller aux Bahamas pour faire du snorkeling, mais à cause de l'ouragan Matthew nous avons dû choisir une autre destination, donc ce n'était pas notre premier choix, mais tout le monde là-bas veut juste se faire de l'argent sur votre dos, aller à Akumal, aller sur le ferry Cozumel ......etc. Les excursions sont beaucoup trop chères et elles sont en dollars américains, mais l'hôtel n'accepte même pas la monnaie américaine... La navette de plage fonctionne bien, mais il faut être prêt à ce qu'il y ait des milliers de personnes sur la plage, un très beau sable et vous pouvez marcher pendant des kilomètres. 2 jours seulement ont été marqués d'un drapeau jaune, le reste d'un drapeau rouge......Nous ne reviendrons pas, mais nous avons apprécié notre séjour de 7 jours de pluie et de moussons. et des ratons laveurs partout..............

Great Food, Beach way to crowded, Hotel nice, Mexican Raccons everywhere at the resort, go somewhere else !! This resort was wonderful , we loved the décor, the dinning rooms , the steak house was awesome, I would have liked a seafood house instead of steak but they did have a skewer of shrimp and snapper which was delightful. Staff was wonderful .Buffet was excellent, our hotel room was at the very back but that was good because after drinking and eating it was a nice walk back to room. The only thing I didn't like was all the coati animals , for this reason we would not go back, they are an issue they actually almost cornered us trying to get the food we had in containers...they are not afraid of humans, and the other stupid tourists that have feed them in years past has caused this problem. We were originally going to the Bahamas to snorkel ,but because of hurricane Matthew we had to pick another destination , so this was not our first choice, but everyone there just wants to make money of you, going Akumal , going to the ferry Cozumel ......etc. Excursions way to much money and they are in US dollars but the hotel doesn't even accept US currency...The beach shuttle works fine just be prepared that there are 1000's of people on the beach very nice sand and you can walk for miles only 2 days were Yellow flagged the rest Red Flagged......We will not be back , but we did enjoy are stay of 7 days of rain and monsoons. and raccoons everywhere..............

L'hôtel est vraiment magnifique, et il est fortement recommandé de conserver l'ambiance coloniale en cas de rénovation. Les autres hôtels RIU situés sur la plage ont un style moderne verre/chrome que je déteste. Si j'ai besoin de cela, je peux aller dans un hôtel du centre-ville de Toronto. Le personnel est formidable de haut en bas. J'ai eu l'impression de faire partie d'une grande famille. La nourriture était excellente et variée. Il y avait de l'agneau, de la dinde, du steak, du rôti, du thon, du saumon, des salades, une variété de fromages, du jus naturel. Bien sûr, des hamburgers, des hot-dogs et des pizzas pour les crétins qui préfèrent la restauration rapide à la vraie nourriture. Les croissants n'étaient pas les vrais que j'aime et les desserts étaient en retrait par rapport à ce que j'ai eu dans d'autres stations au Mexique, mais ce n'est qu'une goutte d'eau dans l'océan et en aucun cas une rupture d'accord. En général, la stratégie de la famille est de vivre une expérience différente à chaque voyage. Si cela change, nous serons plus qu'heureux de retourner au RIU Tequila.

Great vacation The hotel is really beautiful, strongly recommend to keep the colonial flavour in case of refurbishment. The other RIU resorts located on the beach have a modern glass/chrome flavour that I hate. If I need that I can go to a hotel downtown Toronto. Staff is great from top to bottom. Had the feeling that I'm part of a big family. Food was great, good variety. Had lamb, turkey, steak, roast, tuna, salmon, salads, variety of cheese, natural juice. Of course hamburger, hot dog and pizza for the morons who prefer fast food instead real food. Croissants were not the real ones that I like and the desserts were a step back compared with what I had at other resorts in Mexico but this is just a drop in the ocean and by no means a deal breaker. Usually the family strategy is to have a different experience with each trip. If this will change we would be more than happy to return to RIU Tequila.

Le Riu Tequila est un complexe un peu plus ancien et son âge se ressent dans l'hébergement. Non pas que les chambres soient insupportables, car qui y passe autant de temps de toute façon, mais les lits étaient très inconfortables, ce qui rendait les nuits longues et les petits matins difficiles. L'emplacement de ce centre de villégiature était excellent. Il est niché dans une communauté fermée qui vous donne vraiment l'impression d'être en sécurité. La plage n'est accessible que par l'hôtel frère Riu Yucatan. La marche jusqu'à la plage n'est pas trop longue (environ 10 minutes) et elle est entièrement ombragée. Il convient de noter que les portes de la passerelle se ferment à 23h00, de sorte qu'une visite nocturne de la plage nécessite toujours un retour rapide. La meilleure partie du Riu Tequila est la nourriture. Il n'y a pas beaucoup de restaurants, mais ce qui est disponible est toujours délicieux, y compris le buffet. Le personnel est très aimable et prêt à vous aider dans la mesure du possible. Le terrain de l'hôtel est agréable. Il ressemble davantage à une forêt qu'à une station balnéaire. Il y a beaucoup d'animaux sur le site, y compris des chats et des cootes ! La piscine est très petite et le bar de la piscine était toujours bondé. Cependant, il y a un bar dans la zone de déjeuner qui n'est qu'à quelques pas. Les divertissements nocturnes étaient décevants. Il s'agissait souvent de spectacles avec des danseurs amateurs dans des tenues très révélatrices. Le Yucatan semblait avoir de meilleurs divertissements. Les divertissements de jour n'avaient rien de spécial non plus. La plupart des gens étaient à la plage pendant la journée et il n'y avait donc pas beaucoup de groupes d'activités. Cependant, il semblait toujours y avoir une partie de bingo en cours. Dans l'ensemble, le complexe était satisfaisant et a permis de passer des vacances relaxantes, mais si vous aimez la plage, je vous suggère de rester au Yucatan et de vous épargner de longues marches après des journées fatiguées.

Simple vacation Riu Tequila is a slightly older resort and it's age really presents in the accommodations. Not that the rooms were unbearable, because who's actually spending that much time in them anyways?, however the beds were very uncomfortable an made for long nights and early mornings. The location of this resort was great. It's tucked away in a gated community that really makes you feel safe. The beach can only be accessed through the sister hotel Riu Yucatan. The walk to the beach isn't too long (maybe 10 mins) and is completely shaded. Worth noting that the gates to the walkway lock at 11:00 pm, so a night beach visit always required some quick runs back. The best part of Riu Tequila is the food. There are not many restaurants to choose from but what is available is always delicious, including the buffet. Staff are very friendly and willing to help in anyways possible. The resort grounds are nice. It has more of a forest type feel rather than a beach resort. There are many animals on the premise including cats and cootes!! The pool is very small and the pool bar was always crowded. However there is bar in the lunch area that is only a few steps away. The nightly entertainment was disappointing. Often it was shows filled with amateur dancers an very revealing outfits. The Yucatan seemed to have better entertainment. Daytime entertainment wasn't anything special either. Most people were at the beach during the day so there was not many groups of activities taking place. Although there always seemed to be a game of bingo going on. Overall the resort was satisfying and provided a relaxing vacation, although If you are beach people then I suggest staying at the Yucatan and saving yourself long walks after tired days.

Cet hôtel est l'un des meilleurs hôtels Riu que j'ai visités. Mon principal reproche à la plupart des complexes est la nourriture, mais je n'ai pas de reproches à faire et je ne fais que des éloges pour le Tequila. Je suis un mangeur très difficile avec un ventre sensible, mais je n'ai eu aucun mal à trouver des aliments que j'ai non seulement aimés, mais appréciés. Nous sommes allés à la plage tous les jours parce que l'eau de la piscine était comme un bain chaud et pas du tout rafraîchissante. La plage était magnifique et la marche ou le court trajet n'était pas un problème. Nous avons rencontré un problème avec la file d'attente pour la navette de la plage car il n'y a pas de contrôle sur le processus d'indication et beaucoup de personnes impolies se sont précipitées et sont montées avant ceux d'entre nous qui attendaient dans la file. Il faut y remédier car cela peut être très ennuyeux et ce n'est pas le but des vacances. Les chambres étaient datées et sentaient un peu le renfermé. Les chambres et l'hôtel en général étaient bien entretenus et propres. Le lit et les oreillers étaient confortables. Dans l'ensemble, un endroit parfait.

Great Resort This resort was one of the better Riu resorts that I have been to. My main complaint with most resorts is the food but I have no complaints just praises for the Tequila. I am a very fussy eater with a sensitive tummy but I had no trouble finding foods that I not only liked but enjoyed. We did go to the beach everyday because the pool water was like a warm bath & not refreshing at all. The beach was beautiful & the walk or short ride was not a problem. We did encounter a problem with the line up for the beach shuttle as their is no control over the clueing process so many rude people just rushed up & got on before those of us waiting in line. This needs to be addressed as it can be very annoying & that is not what vacations are all about. The rooms were dated & a bit musty smelling. There rooms & resort in general were well attended too & clean. Bed & pillows were comfortable. All in all a perfect spot.

Nous avons passé les meilleures vacances en famille, nous y retournerons. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est l'expérience du restaurant. 😎😆ðŸ˜"ðŸ˜..😆😘🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓👿👿👿👿👿👿👿😰😰😰😰💩💩💩💩💩😺💩💩💩💩💩💩😺💩💩🤖🤖🤖🤖🤖

Riu tequila Amazing resort, we had best family vacation, we will go back again. Only thing we did not like their restaurant experience. 😎😆😄😅😆😘🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓👿👿👿👿👿👿👿😰😰😰😰💩💩💩💩💩😺💩💩💩💩💩💩😺💩💩🤖🤖🤖🤖🤖

La station était très charmante, belle, pas trop grande, pas trop petite, avec un cadre magnifique, très belle station La nourriture était excellente et le service agréable La station elle-même avait une architecture très mexicaine qui rendait la station très belle comparée à d'autres stations que nous avons visitées à proximité, qui étaient plus récentes mais n'avaient pas l'architecture mexicaine, donc mon avis est que je retournerais dans cette excellente station

Great resort The resort was very charming beautiful not too big not too small beautiful settings very nice resort The food was excellent and the service was nice the resort itself was very Mexican architecture which made the resort looks very nice compared to some of the resorts that we were visiting nearby they were newer but didn't have the Mexican so my reckoning mandation would be would go back excellent resort

la semaine dernière j'ai séjourné au Riu Tequila Riviera Maya et je suis très satisfaite de l'hôtel. La nourriture était parfaite et la plage est magnifique !!! Je recommanderais cet hôtel à tout le monde !!! Le spectacle de jour et de nuit était exceptionnel !!!

last week I stayed at Riu Tequila Riviera Maya and I'm very happy with the hotel. The food was perfect and the beach is gorgeous!!! I would recommend this hotel to anyone!!! The day and night time performance was exceptional!!!

La semaine dernière, j'ai séjourné au Riu Tequila Riviera Maya et je suis très satisfaite de l'hôtel. La nourriture était parfaite et la plage est magnifique !!! Je recommanderais cet hôtel à tout le monde !!! Le spectacle de jour et de nuit était exceptionnel ! !!

Last week I stayed at the Riu Tequila Riviera Maya and I am very happy with the hotel. The food was perfect and the beach is gorgeous!! I would recommend this hotel to anyone!!! The day and night time performance was exceptional!!

Tout était exceptionnel au plus haut point. Les chambres sont immenses, propres et proches des piscines, des bars et des divertissements. La plage est magnifique et le plus beau, c'est que l'on peut utiliser deux autres complexes hôteliers à proximité. Le personnel est très aimable et serviable. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent des vacances reposantes.

Everything was exceptional to the highest extent. The rooms are huge, clean, and close to pools, bars and entertainment. The beach was beautiful and the best part is being able to use two other resorts while in the same vicinity. The staff are very friendly and helpful. I would highly recommend this hotel to anyone looking for a relaxing vacation.

Plage fantastique avec un équilibre parfait entre les eaux peu profondes et les eaux profondes. Eau claire et plage propre. Idéal pour une longue promenade sur le sable blanc et doux. Excellent, énorme restaurant sur la plage. Assez de chaises de plage et d'ombre naturelle. Riu Tequila est définitivement dépassé, mais encore bon par rapport au prix. la plage est à 800m à pied. Le seul reproche à faire est qu'il n'y a qu'une seule navette pour la plage et qu'elle ne fonctionne pas toute la journée.

riu tequila Fantastic beach with perfect balance of shallow and deep water. Clear water and clean beach. Great for a long walk on white soft sand. Excellent , huge restaurant on the beach . Enough beach chairs and natural shade. Riu Tequila is definitely outdated , but still good compare to the price. 800m walk to the beach. The only complaints , there is only one beach shuttle which doesn't even goes the whole day.

Plage fantastique avec un équilibre parfait entre les eaux peu profondes et les eaux profondes. Eau claire et plage propre. Idéal pour une longue promenade sur le sable blanc et doux. Excellent, énorme restaurant sur la plage. Assez de chaises de plage et d'ombre naturelle. Riu Tequila est définitivement dépassé, mais encore bon par rapport au prix. La nourriture est desent, beaucoup de fruits frais. . Les seuls reproches sont que l'hôtel est à 800m à pied de la plage et qu'il n'y a qu'une seule navette pour la plage qui ne circule même pas toute la journée.

Fantastic beach with perfect balance of shallow and deep water. Clear water and clean beach. Great for a long walk on white soft sand. Excellent , huge restaurant on the beach . Enough beach chairs and natural shade. Riu Tequila is definitely outdated , but still good compare to the price. Food is desent, lots of fresh fruits. . The only complaints ,the hotel is 800m walk to the beach and there is only one beach shuttle which doesn't even goes the whole day.

Les chambres et le terrain sont propres. Personnel sympathique. Nourriture EXCELLENTE. Belle plage à une demi-heure de marche de Playa Del Carmen. Pas un resort pour les non-fumeurs, plage, lobby, balcon, terrain Beaucoup d'émissions de fumées des sports motorisés sur la plage.

Excellent food, beach and service Rooms and grounds are clean. Friendly staff. EXCELLENT food. Beautiful beach half hour walk to Playa Del Carmen. Not a resort for non smokers, beach, lobby, balcony, grounds Lots of fume emission from motorize sport at beach.

Le Riu Tequila est un superbe complexe hôtelier conçu dans le style hacienda de la vieille école, ce que j'ai vraiment apprécié. Les terrains sont maintenus dans un état propre et immaculé par un personnel très dévoué. L'hôtel a pris de l'âge à certains endroits, mais je préfère cela à un hôtel flambant neuf qui n'a pas de défauts mais qui est conçu comme un condo du centre-ville. Le meilleur aspect de l'hôtel est sans aucun doute le personnel, qui est si accueillant et si professionnel. En outre, la nourriture et les boissons sont également excellentes. Le buffet offre tellement de choix et a un thème différent chaque soir. Notre famille voyageait avec un enfant en bas âge qui faisait ses dents, nous avons donc choisi de ne pas essayer les plats à la carte car nous voulions pouvoir manger dès que nous étions assis. Notre chambre était propre et approvisionnée en eau, boissons gazeuses et bières tous les deux jours. Le complexe comprend des haciendas à deux étages et est plat, ce qui est idéal pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. La clientèle était composée d'un mélange d'Européens et de Canadiens pour la plupart, et tout le monde était amical.

Authentic Mexican Experience The Riu Tequila is a great resort that is designed in the old school hacienda style, which I really enjoyed. The grounds are kept in a clean and immaculate state by a really dedicated staff. The resort does show it's age in some areas but I prefer that to a brand new resort that has no flaws but is styled like a downtown condo. The best part about the resort has to be the staff, they are so welcoming and professional. Additionally, the food and drinks are also top notch. The buffet offers so many choices and has a different theme each night. Our family travelled with a teething toddler so we chose not to try the a la cartes as we wanted to be able to eat as soon as we sat down. Our room was clean and stocked with lots of water, pop and beer every other day. The resort has two storey haciendas and is flat, so great for people with mobility issues. The clientele was a mix of Europeans and Canadians for the most part and everybody was friendly.

Nous avons passé une semaine au Riu Tequila, notre deuxième séjour dans la communauté fermée de Playacar. Le Riu Tequila se trouve à distance de marche du centre ville de Playa del Carmen, et nous avons fait deux fois le trajet jusqu'à la 5ème avenue cette semaine. L'impression générale du Riu Tequila était très bonne. La nourriture était incroyable - il y en avait pour tous les goûts - il n'y a eu qu'un seul jour au cours du voyage où elle n'était pas à la hauteur - tout était trop cuit ; mais dans l'ensemble, nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Les boissons étaient fabuleuses ! Ils apprenaient rapidement ce que vous aimiez et comment vous l'aimiez et ne vous laissaient jamais partir sans un verre à la main. Le personnel était SUPERBE ! De loin le meilleur service client que nous ayons reçu au Mexique - même le personnel qui ne parlait pas très bien l'anglais communiquait très bien par d'autres moyens et comprenait ce que vous demandiez - même s'il ne pouvait pas toujours donner une bonne réponse verbale. Le personnel a définitivement compensé toutes les faiblesses. Les divertissements étaient parfois un peu décevants, mais nous avons assisté à trois spectacles nocturnes spectaculaires : Moulin Rouge, Michael Jackson et Mammia Mia étaient formidables - ne manquez pas de les voir - les accessoires et les costumes étaient spectaculaires, à mon avis. Le reste des spectacles - et les divertissements de jour - n'étaient pas extraordinaires - nous les avons davantage appréciés au bord de la piscine de la plage du Riu Yucatan. Le Tequila est à quelques pas de la plage, mais c'est une marche facile. Il y a aussi une navette qui circule toutes les 10 minutes et qui s'arrête pour le déjeuner entre 1 et 3. La plage elle-même est magnifique, et même si vous la partagez avec tous les autres Riu's et que le Wyndam y est également niché, il y avait beaucoup de chaises longues. Une fois sur la plage, il y a deux "snack-bars" où vous pouvez manger, un au Riu Yucatan et un au Riu Palaycar. Ce n'était pas un inconvénient pour nous, mais ce serait le cas pour beaucoup d'autres - la station se sent plus dans la "jungle", vous êtes entouré de verdure luxuriante, donc si vous cherchez des vacances à la plage, je vous recommande le Riu Yucatan ou le Riu Playacar. Les chambres étaient très propres et bien entretenues, le terrain était méticuleusement entretenu - ce n'est pas un nouveau centre de villégiature, mais il n'a pas l'air vieux. Tout compte fait, c'est un bon complexe hôtelier.)

Great service - well maintained grounds. Spent a week at Riu Tequila, our second time in Playacar Gated community. Its walking distance the downtown Playa del Carmen, we did the jaunt to 5th ave twice this week. Overall impression of the Riu Tequila was very good. Ill touch on a few key points; The food was amazing- there was something for everyone- there was only one day throughout the trip where is was less than par- everything overcooked; but overall no complaints about food. The drinks were fabulous! Premium spirits and they were not shy with them- they learned quickly what you liked and how you liked it and never let you go without a drink in your hand. The staff was SUPERB! By far the best customer service we have received yet in Mexico - even the staff that did not have great English communicated themselves in other ways very well and understood what you asked- though could not always give a great verbal response. The staff definitely made up for any downfalls. The entertainment was slightly disappointing at times, but we did see 3 spectacular night shows- Moulin Rouge, Michael Jackson and Mammia Mia were great make sure you see them- props and costumes were spectacular I thought. The rest of the shows- and the day entertainment- not overly great- we enjoyed it more down by the beach pool at the Riu Yucatan. The Tequila is a walk from the beach but a manageable one- there is also a shuttle that runs every 10 min- they stop for lunch between 1-3. The beach itself if beautiful- and even though you share it with all the other Riu's and the Wyndam is tucked in there too there were lots of loungers. Once you are down there there are 2 "snack bars" at which you can eat, one at Riu Yucatan and one at Riu Palaycar. This was not a downfall for us but would be for many- the resort feels more in the "jungle" your surrounded by lush greenery so If your looking for a great "beach vacation" I would encourage the Riu Yucatan or Riu Playacar. The rooms were very clean and well kept, the grounds were meticulously maintained- its not a new resort but definitely does not feel old. All in all- good resort:)

Même si c'est un hôtel plus ancien, il était en excellent état, très propre, chambre spacieuse avec un bar bien approvisionné. Le restaurant buffet était incroyable, nous n'avons donc pas pris la peine de faire la queue pour entrer dans l'un des 3 restaurants. La plage est accessible à pied et si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas y aller, il y a une navette. Une fois sur place, il y a plein de chaises, un bar, une superbe piscine et un restaurant à notre disposition. La meilleure caractéristique pour nous, vous pouvez marcher 2km soit par la plage ou la rue à playa del Carmen.

overall exelent value Even if its an older hotel, it was in excellent shape, very clean, spacious room with a well stock bar. Buffet restaurant was amazing so we did not bother to wait in line to get in at one of the 3 restaurants. Small walk to the beach and if you don't or cant the have a shuttle. once there plenty of chairs, bar. superb pool and restaurant at our disposal. Best feature for us, you can walk 2km either by the beach or street to playa del Carmen.

Nous n'avons pas trouvé grand-chose à redire sur ce complexe, si ce n'est que le thé aurait pu être plus chaud et que les flocons d'avoine auraient dû être servis non sucrés (il vaut mieux permettre aux gens de sucrer eux-mêmes leurs flocons d'avoine). (Il est préférable de permettre aux gens de sucrer eux-mêmes leurs flocons d'avoine) Le complexe est magnifique, le terrain est propre et joliment aménagé, et nous avons adoré l'architecture de style espagnol. (Nous espérons qu'il ne sera pas rénové pour ressembler à un hôtel moderne avec du chrome, des sols en marbre blanc brillant et un décor rose semblable à celui de l'hôtel situé de l'autre côté de la rue). Nos vacances au centre de villégiature étaient tout compris. Nous ne nous sommes pas sentis lésés ou désagréablement surpris par des frais cachés. Nous n'avons pas eu à payer pour les boissons au bar ou pour le coffre-fort dans la chambre. La nourriture était excellente - beaucoup de choix et de variété. Nous avons pris nos petits déjeuners et nos dîners dans la magnifique salle à manger. (Un soir, nous avons été divertis musicalement par le Trio romantique, ce qui a ajouté à notre plaisir de manger) Pour le déjeuner et le goûter, nous aimions aller au restaurant en plein air. Certains soirs, nous avons profité de la possibilité de manger sur réservation pour changer un peu . Le personnel était amical et serviable et nous saluait toujours avec un "Ola" chaque fois qu'il nous voyait. On ne nous a jamais demandé ou harcelé pour des pourboires. Le personnel a vraiment rendu notre séjour agréable ! Notre chambre était propre et confortable et bien approvisionnée en eau, serviettes, etc. Nous avons aimé le fait que le lit soit composé de deux lits doubles poussés l'un contre l'autre. Les taxis et les véhicules d'excursion étaient propres et neufs. Les tarifs des taxis étaient cohérents. Les chauffeurs étaient bien habillés et polis. La plage était propre, peu fréquentée et bien pourvue en chaises longues. Il y avait plus de chaises longues qu'il n'en fallait pour tout le monde et, par conséquent, il n'y avait pas de problème avec les gens qui réclamaient des chaises pour la journée alors que d'autres devaient s'en passer (comme nous l'avions déjà vécu dans des stations balnéaires dans d'autres pays et sur des croisières). Le complexe se trouve de l'autre côté de la rue et à 5 minutes de marche de la plage. Nous avons apprécié le fait qu'il y avait souvent une voiturette motorisée pour nous emmener à la plage et en revenir si nous n'avions pas envie de marcher. Nous étions également autorisés à utiliser un autre club de plage du Riu pour les déjeuners, ce qui était très pratique les jours où nous passions du temps sur la plage. Nous n'avons pas utilisé les piscines de notre complexe, car nous préférions la plage. Les excursions étaient bien organisées et ont dépassé nos attentes. Les guides étaient très sympathiques, bien informés, accessibles et parlaient bien l'anglais. J'aurais aimé avoir plus de services de spa (comme des soins du visage, du maquillage, des coupes de cheveux et des coiffures, ainsi que des produits à acheter) dans notre hôtel. Ces services étaient disponibles dans un autre établissement, mais ils n'étaient pas faciles d'accès. Le dernier jour, après notre départ, nous avons pu nous baigner, puis nous avons été autorisés à utiliser les douches de l'hôtel, qui étaient équipées de serviettes propres et d'un sèche-cheveux. Nous avons été très satisfaits. Cela avait été un problème pour nous lors de vacances précédentes dans un autre pays. Dans l'ensemble, nous avons passé de merveilleuses vacances dans ce centre de villégiature !

Best vacation ever! We really couldn't find much to complain about with this resort except that the tea could have been hotter and the oatmeal should have been served unsweetened. (Better to allow people to sweeten their own oatmeal.) The resort is beautiful, the grounds clean and nicely landscaped, and we loved the Spanish style of architecture. (We hope the resort doesn't undergo a renovation to a modern hotel look with chrome, shiny white marble floors and pink decor similar to that of a resort across the street). Our vacation at the resort was all-inclusive. We did not feel nickel and dimed or unpleasantly surprised by hidden charges. We didn't have to pay for drinks at the bar or for the safe in the room. The food was great - plenty of choices and variety. We had breakfasts and suppers in the gorgeous dining hall. (One evening, we were musically entertained by the Romantic Trio, adding to our dining enjoyment.) For lunch and afternoon snack, we liked going to the outdoor restaurant. For a nice change some evenings, we took advantage of dining by reservation . The staff were friendly and helpful and always greeted us with "Ola" whenever they saw us. We were never asked or harassed for tips. The staff really made our stay enjoyable!! Our room was clean and comfortable and kept well stocked with water, towels, etc. We liked how the bed consisted of 2 double beds pushed together. Taxis and excursion vehicles were clean and new. Taxi fares were consistent. The drivers were neatly dressed and polite. The beach was clean, not crowded, and was well stocked with lounge chairs. There were more than enough lounge chairs for everyone and, therefore, no problem with folks claiming chairs for the day while others had to do without (as we had previously experienced on resorts in other countries and on cruises). The resort is across the street and a nice 5 minute walk away from the beach. We liked that there was often a driven motorized cart to take us to and from the beach if we didn't feel like walking. We were also permitted to use another Riu beach club for lunches - very convenient on days when we would spend time on the beach. We didn't use the pools on our resort, as we preferred the beach. Excursions were well-organized and went above and beyond our expectations. The tour guides were very friendly, knowledgeable, approachable, spoke English well. I would have liked to have had more spa services (like facials, makeup application, hair cutting/styling, as well as products to purchase), at our resort. These services were available at another resort but not convenient to access. On our last day and after checking out, we were able to go for a swim and then we were allowed to use the resort's showers, which were stocked with clean towels and hair dryer. We were so pleased with this. This had been a problem for us on a previous vacation in another country. Overall, we had a wonderful vacation at this resort!

L'hôtel était très propre. La nourriture était excellente. Le service est excellent, l'ambiance est excellente et je compte bien y retourner. L'hôtel est très bien situé, la plage est à deux pas. Beaucoup de choses à faire à Playa Del Carmen, si vous avez l'occasion, faites quelques excursions

Amazing resort The hotel was very clean. Food was great. Service great atmosphere was great plan on going back. Great location great beach just a short walk away Lots to do in playa Del Carmen if you get a chance do some of the excursions

Nous avons séjourné au Riu Tequila du 11 au 18 janvier 2016. De tous les centres de villégiature où nous avons séjourné, 5+ et 3, celui-ci a le meilleur de toutes les propriétés que nous recherchons dans les vacances. Tout d'abord, je dirai que si vous allez à la recherche de problèmes, vous les trouverez. Certains critiques se plaignent de l'âge, de l'usure et de l'éloignement de la plage. Les points positifs l'emportent sur ces aspects esthétiques mineurs et très insignifiants. Le personnel est amical, serviable et exceptionnellement intéressé par le confort. Nous étions un groupe de 11 personnes, donc la commodité sociale était un atout. L'entrée/le foyer/l'enregistrement était un rêve. Les restaurants à gauche, le bar en plein air, les divertissements, le bar sportif et la discothèque à droite : ce n'était pas bruyant, mais il y avait de l'excitation, de l'activité et tout le monde souriait. J'ai adoré l'ambiance mexicaine du complexe, les allées pittoresques couvertes de verdure et les 5 minutes de marche ou les 2 minutes de navette jusqu'à la plage, un excellent moyen de se défouler après avoir mangé à l'excellent buffet. Le complexe était si proche du centre-ville de Playa del Carmen et de la 5ème avenue, où l'on pouvait se rendre à pied et en taxi pour un prix modique. La plage était fantastique. Elle est bien entretenue et le problème des algues a été très bien pris en charge. Ce n'est pas grave car nous avons la chance de pouvoir nager dans l'océan par une chaude journée de janvier ! Le guide touristique de Nexxus était fantastique. Nous avons travaillé avec Alejandra et elle nous a adaptés à toutes nos excursions. La seule chose que nous n'avons pas appréciée est le café. Heureusement qu'il y avait un Starbucks juste au coin de l'entrée. Et le chat de l'hôtel était là pour nous accueillir tous les jours ! !! Le prix de ce complexe est raisonnable, Jairus, notre agent de voyage central, nous a bien jumelé à cet endroit et nous ne pouvions pas être plus heureux (même avec deux jours de pluie - allez à rio secreto et xel ha). Allez !

Best overall resort We stayed at the Riu Tequila January 11-18, 2016. Of all of the resorts that we have stayed at, 5+ and 3, this one has the best of all the properties that we look for in a vacation. First off I will say that if you go looking for problems, you will find them. Some reviewers complain about age and wear and distance of beach. The positives outweigh these very very insignificant and minor aesthetics. The staff is friendly, helpful and exceptionally interested in comfort. We were a party of 11, so social convenience was an asset. The entrance/foyer/ check in was a dream. The restaurants to the left, the outdoor bar, entertainment, sports bar and disco to te right it wasn't loud, it was buzzing with excitement, activity and everyone was smiling. I loved the Mexican feel of the resort, the quaint, greenery covered pathways and a 5 min walk or 2 minute shuttle to the beach was a great way to burn off the excellent food at the buffet. The resort was so close to downtown playa del Carmen and 5th avenue which were great walking and cheap taxi. The beach was fantastic. Well groomed and the sea weed problem was very well taken care of. Not a big deal because we are so lucky to swim in the ocean on a warm day in January! The nexxus tour guide was fantastic. We worked with Alejandra and she suited us to all of our excursions. The only thing we did not enjoy was the coffee. Lucky that there was a Starbucks right around the corner from the entrance. And the resort cat was there to greet us every day!! This resort is reasonably priced, jairus our trip central agent paired us well to this location and we couldn't be happier (even with two solid days of rain-go to rio secreto and xel ha). Go!!

Le service de chambre était bon, la nourriture était correcte, j'ai été malade le dernier soir à cause de cela. La réception n'était pas très serviable. Les piscines étaient agréables ! Beaucoup de marche mais la plage était agréable, dix minutes de marche de l'hôtel à la plage. Très propre

It was okay Room service was good food was ok got sick on the last night from it. Front desk was not very helpful. Pools were nice! Lots of walking but beach was nice ten minute walk from resort to the beach. Very clean

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature du 28 décembre au 4 janvier 16. C'était notre deuxième séjour en 4 ans. J'ai également séjourné au Viva Azeteca à Playacar. J'ai également séjourné au Bahia à Akumel ainsi que dans de nombreux autres complexes en République dominicaine, à Cuba et à Puerto Vallarta. La nourriture est la meilleure que j'aie jamais mangée. Le buffet est le meilleur. Les cartes sont correctes mais ne sont pas comparables au buffet. Les chambres sont propres et impeccables, certes un peu vieillottes mais rien à voir avec les chambres de Cuba. Le terrain est impeccable. La végétation est luxuriante et bien entretenue. L'emplacement est idéal, vous pouvez aller à Playa Del Carmen à pied, en vélo ou en taxi. La zone est très sûre. Playacar est une communauté fermée. Dans l'ensemble, ce fut des vacances formidables et je reviendrai sans aucun doute. Je préfère ce complexe aux autres complexes Riui. C'est comme une hacienda mexicaine alors que les autres ressemblent à Vegas. Nous reviendrons un jour.

Beautiful quiet Resort We travelled to this resort December 28-January 4/16. This was are second time here in 4 years. I have stayed at the viva azeteca in Playacar as well. And also have stayed at the Bahia in akumel as well as many other resorts in the Dominican Cuba and puerta Vallarta. The food is the best I have had anywhere. The buffet is the best. Al le cartes are ok but don't compare to the buffet. The rooms are clean spotless yes a little bit dated but nothing like Cuba rooms. The grounds are emaculate. So lush beautifully kept. Great location you can walk bike or taxi into playa Del Carmen. Very safe area to be out in. Playacar is a gated comunity. All in all it was a great holiday and I would foresure return. Like this resort better than the other Riui resorts. This is like a mexican hacienda the others like Vegas. We will be back some day.

Le complexe est fabuleux. Dès votre arrivée, vous remarquerez le hall unique de RIU Tequila. Les chambres de style villa, l'agencement du complexe et le service clientèle sont tous fantastiques. Playacar est un quartier très sûr, avec des barrières de sécurité. Un endroit à ne pas manquer pour se reposer et se détendre au milieu de l'hiver.

The resort is fabulous. Starting from when you first arrive, you'll notice RIU tequila's unique lobby. The villa style rooms, the layout of the resort and the customer service received there are all fantastic. Playacar is a very safe district with gated security. A must go for the much needed mid winter rest and relaxation.

Pas de plaintes majeures. La plage a beaucoup d'algues cette année. Venu à Iberostar il y a 3 ans, la plage était géniale. A part ça c'est un hôtel 4 étoiles solide. La majorité des touristes parlent espagnol. Don’t aller à la ville, en particulier dans les grands centres commerciaux comme par exemple Walmart. Vous serez ciblés par des vendeurs qui vendent des excursions de manière très agressive. Cachez votre bracelet d'une manière ou d'une autre.

No major complains. Beach has lots of sea weeds this year. Came to Iberostar 3 years ago beach was awesome. Other than that it is strong 4 star hotel. Majority tourists speak Spanish. Don’t go to city especially to big malls like for example Walmart. You will be targeted by salesmen who sell excursions in a very aggressive way. Hide you bracelet somehow.

La plage est bien, mais elle est loin. Il faut utiliser ses pieds. Le chemin vers la plage est d'environ 1 km. L'eau de mer est sale. Pas d'ombre sur la plage. Le service est excellent. Beaucoup de spectacles musicaux et d'autres divertissements. Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances pour 7 jours.

Beach is good, but far away. You have use your feet. Walking way to the beach is 1km approx. The sea water is dirty. No shadow on the beach. The service is excellent. A lots of music shows and other entertainments. Overall, it was a good vacation for 7 days.

Nous avons séjourné au Riu Tequila du 9 au 16 mai. Mon mari et moi avons voyagé avec nos enfants de 15 et 19 ans. Je dois dire que l'hôtel a dépassé nos attentes à bien des égards. Je craignais qu'il n'y ait pas assez d'activités pour les adolescents, mais les divertissements proposés tout au long de la journée les ont occupés. L'équipe d'animation doit être félicitée pour son talent à faire participer tout le monde aux activités. Ils ont largement contribué à rendre notre voyage mémorable. La nourriture était excellente. Nous ne nous sommes jamais lassés de la nourriture car elle était très variée. La liste est longue de tout ce que nous avons apprécié. Riu Tequila a tout prévu et nous reviendrons certainement un jour !

Wonderful Vacation We stayed at the Riu Tequila May 9th to 16th. My husband and I travelled with out 15 and 19 year old children. I must say that the resort exceeded our expectations on many levels. I was worried there may not be enough activities for the teenagers to do, but the entertainment throughout the day kept them busy. The entertainment staff should get a huge pat on the back for their knack at engaging everyone in the activities. They played a huge part in making our trip memorable. The food was excellent. We never got tired of it because there was so much variety. The list goes on of everything we enjoyed. Riu Tequila has it all figured out and we will definitely be back some day!

L'hôtel était agréable. La piscine pourrait être meilleure mais l'utilisation des autres installations est un plus. La plage était magnifique. La nourriture était excellente, très variée, mais il faudrait plus de variété dans les menus des boissons. L'animation et la musique étaient très bonnes.

great time Hotel was nice. Pool could be better but use if other facilities is a plus. The beach was amazing. The food was great lots of variety buy could use more variety in the drink menus. Entertainment and music very good to.

Grandes piscines, nombreuses activités, excellent service et restaurants EXCEPTIONNELS ! Bons divertissements, personnel sympathique, spa relaxant sur place. Chaque restaurant offrait une variété de plats vraiment bons. Les bars étaient un peu bon marché avec l'alcool

Great choice! Large pools, many activities, great service and AMAZING restaurants! Good entertainment, nice staff, relaxing spa right on site. Every restaurant offered a variety of really good dishes. Bars were a little cheap with the alcohol

Cet hôtel est tout ce que vous voulez, il est incroyable ! Il n'y a pas une seule mauvaise chose à dire sur cet endroit. La nourriture, les boissons, le personnel et il est très propre. J'y retournerais en un clin d'œil ! !! Excellente station ! Nous avons adoré !

Perfect holiday at the Riu Tequila This hotel is everything you want, it's amazing! Not one bad thing to say about this place. The food, the drinks, the staff And it is ery clean. Would go back in a heartbeat!!! Excellent resort!! We loved it!

Les chambres sont très propres et le service sur place est bon. Il y a beaucoup de choix pour la nourriture, mais il n'y a pas de restaurant italien sur place. Veuillez noter qu'ils ont besoin de couteaux plus tranchants pour la soirée barbecue au buffet.

Nice resort Rooms are very Clean and good service on site , Lots of good selection for the food, but no Italian Restaurant on site. Please note that they need to have sharper knifes for the BBQ night at the Buffet.

Station propre et efficace avec un charmant décor mexicain. La nourriture est excellente, le personnel attentif et le rapport qualité-prix est bon. Il est situé au même endroit que d'autres complexes Riu, ce qui limite l'utilisation des installations. La piscine est un peu petite et n'est pas très profonde, mais elle convient si vous voulez vous rafraîchir après vous être allongé au soleil pendant un moment. La plage se trouve à 400 ou 500 mètres, ce qui signifie une marche de 10 minutes ou plus. Pour des personnes âgées comme nous, c'était un peu difficile. Bien qu'il y ait un petit chariot de golf pour transporter les gens à certains moments de la journée, nous ne l'avons pas utilisé une seule fois pendant les 9 jours de notre séjour, car il ne semblait pas correspondre à notre emploi du temps. Un irritant pour nous était l'installation du WIFI qui ne permettait qu'un accès de 90 minutes continues une fois par jour dans le hall (parfois) très bruyant. Pour rester en contact avec notre famille, nous devions souvent marcher quelques minutes dans la rue et nous asseoir devant le Starbuck pour utiliser le signal WIFI... En revanche, le Riu Playacar et le Riu Yucatan, qui se trouvaient à proximité, permettaient à leurs clients d'utiliser le WIFI 24 heures sur 24 à partir de plusieurs endroits de leur propriété

Good value resort with some limitations. Clean, efficient resort with charming Mexican decor. It has great food, attentive staff and good overall value. It is co-located with a few other Riu resorts where you have limited use of facilities. The pool area is somewhat small and not very deep but is fine if you just want to cool down after lounging in the sun for a while. The beach is probably 400 to 500 metres away, which means a hike of 10 mins or more. This was a bit of a stretch for senior citizens like ourselves. Although, there is a small golf cart "trolly" to ferry people back and forth at selected times during the day we never used it once over a 9 day stay because it never seemed to fit our schedule. One irritant for us was the WIFI set up which only allowed access for 90 continuous minutes once a day in the (at times) very noisy lobby. This was very inconvenient, so to keep contact with our family we many times had to walk minutes down the street and sit outside the Starbuck to use there WIFI signal.. In contrast the Riu Playacar and Riu Yucatan which were close by allowed their guests 24 hour WIFI from several areas on their property

Le RIU Tequila est l'un des nombreux complexes hôteliers RIU de la région et, bien qu'il ne soit pas le plus grandiose comparé aux autres, il donne au moins l'impression d'être encore au Mexique. Le Tequila était exceptionnellement propre, le personnel très aimable, la nourriture excellente et l'espace piscine avec salle à manger attenante très agréable. C'est aussi un bon rapport qualité-prix car vous payez un peu moins cher parce que vous êtes à 5 minutes à pied de la plage ou à 2 minutes en navette, mais ce n'est pas grave. Nous avons également apprécié le fait qu'il y avait des privilèges pour les invités dans 2 stations RIU en bord de mer pour le petit déjeuner et le déjeuner et le service de bar. C'est la première fois que nous venons dans la région, mais si nous y retournons, ce sera pour le Tequila.

Our preferred RIU resort in Maya Rivera The RIU Tequila is one of several RIU resorts in the area and while it is not the most grandiose compared to others, at least if feels like you are still in Mexico. The Tequila was exceptionally clean, the staff very friendly, the food excellent and the pool area with adjoining dining very nice. It is a good value also as you pay a bit less because it is a 5 minute walk to the beach or 2 minutes by shuttle but no big deal. We also liked that there were guest privileges at 2 beachfront RIU resorts for breakfast and lunch and bar service. Our first time in the area but if we go back, it will be to the Tequila.

Mon mari et moi y sommes allés pour notre lune de miel en novembre. Il y a eu une petite confusion lors de la réservation et ils ne savaient pas que c'était notre lune de miel. Notre première chambre s'est retrouvée à côté de la rue et nous avons donc eu des phares qui éclairaient notre chambre. Nous avons demandé à être déplacés et ils nous ont tout de suite arrangés. La nourriture était incroyable, mais après deux semaines, elle devient un peu ennuyeuse, comme partout, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose, quoi qu'il arrive. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur le resort car la plage était à 5 minutes de marche sur un sentier et nous préférions la plage à la piscine. Nous préférions la plage à la piscine. C'était bien parce que nous pouvions toujours manger et boire à la plage en utilisant le Riu Yucatan. La seule petite plainte est que le personnel apprécie vraiment les pourboires et répondra à tous vos besoins SI vous leur donnez un pourboire. Mais quand vous êtes là pour 2 semaines, vous ne pouvez pas donner de pourboire tout le temps. À la fin, nous avons donc été légèrement ignorés, surtout dans le restaurant Jalisco. Notre femme de chambre ne faisait que deux serviettes avant de demander un pourboire. Néanmoins, nous avons adoré le complexe et les employés de la réception ont été absolument géniaux, nous y retournerons donc certainement.

Really beautiful resort My husband and I went there for our honeymoon in November. There was a little mix up from our booking and they didn't know it was our honeymoon though. Our first room ended up being by the street and so we had headlights shining in our room. We asked to be moved and they accommodated us right away. The food was amazing but at ter 2 weeks it gets a little boring as it does everywhere.. but you can always find something no matter what. We didn't spend much time ON the resort as the beach was a 5 minute walk down a pathway away and we preferred beach to pool. It was nice because we could still eat and drink at the beach using Riu Yucatan. The only small complaint is that the staff really enjoy tipping and will cater to your every need IF you tip them. But when you're there for 2 weeks you can't tip the whole time. So by the end we were slightly ignored mostly in the restaurant Jalisco. Our maid also would only make you 2 towel animals before she would expect a tip. Still we loved the resort and the front desk people were absolutely amazing so we would definitely go back.

Après avoir séjourné dans de nombreux hôtels de villégiature au fil des ans, celui-ci est le meilleur que nous ayons rencontré jusqu'à présent. Les chambres étaient impeccables, les installations excellentes et la nourriture phénoménale. La variété et la qualité étaient exceptionnelles. Les divertissements nocturnes étaient également excellents. Lors de notre séjour, le taux d'occupation était de 100 %. Le nombre maximum d'invités est de 1 800. Le personnel était au nombre de 335. S'il y a un inconvénient, c'est que l'hôtel est situé à 10 minutes de marche de la plage, mais cela est compensé par les nombreux avantages. L'hôtel propose un service de navette. Cet hôtel devrait être rénové dans environ trois ans. Certains des autres Rius situés à proximité ont déjà été rénovés et le résultat est terrible. Tout en métal et en verre. Cet hôtel a jusqu'à présent conservé son esprit mexicain. QU'IL NE PERDE JAMAIS CET ESPRIT !

Outstanding Hotel Having stayed in many resort hotels over the years, this is the best that we have come across so far. The rooms were spotless, the facilities were excellent, and the food was phenomenal. The variety and quality were outstanding. The nightly entertainment too was excellent. When we stayed there, the occupancy rate was 100%. The maximum number of guests is 1,800,. The staff total was 335. If there is one drawback, it is located a 10 minutes walk from the beach, but this is made up for by the many pluses. The hotel does provide a shuttle service. This hotel is scheduled to be renovated in about three years. Some of the nearby other Rius have already had a makeover, and the results are terrible.All metal and glass. This hotel has thus far retained its Mexican spirit. MAY IT NEVER LOSE THAT SPIRIT!

C'est l'endroit que je recommanderai également à mes amis. Nous avons eu quelques problèmes avec les toilettes et ils ont tout de suite réglé le problème. La nourriture était excellente, il y avait un grand choix à faire J'y retournerai !

Amazing resort !!! This is the place that I will recommend to my friends too. We had some problems with the toilet and they fix it right away. The food was excellent , a big selection to choose.Great place ! I will go again!

Le personnel était toujours serviable et souriant. La nourriture était toujours bonne et variée. Le personnel du bar du hall nous a traités comme des amis et a prêté attention aux détails. Il était parfois difficile de trouver des chaises de plage. Le terrain était toujours propre.

Great resort The staff were always helpful and constantly smiling. The food was always good and well varied. The lobby bar staff treated us like friends and paid attention to the details. It was sometimes hard to locate beach chairs. The grounds were always kept clean.

La plage est ce qui me vient à l'esprit dès ma première impression à mon arrivée. L'enregistrement a été très rapide. Ensuite, nous avons pris notre chambre qui était propre avec 2 lits poussés l'un contre l'autre, une douche, pas de baignoire, une télévision à écran plat, la salle de bain n'offre pas d'intimité. Pas de cafetière dans la chambre. Le buffet du premier soir était excellent avec beaucoup de choix, propre, une bonne ambiance mexicaine, un bon service. Il n'y a pas de buffet ouvert pour le déjeuner, il est près de la piscine. Une déception. Nous ne sommes pas allés aux cartes à la carte, nous ne voulions pas être contraints par les horaires. Il n'y a que 3 choix possibles. La plupart des animations étaient très bonnes. A la plage, nous sommes allés chercher une boisson et on nous a dit que nous ne pouvions pas venir ici pour en prendre une, mais que nous devions aller là-bas. Le buffet du midi au Yucatan est ouvert à la chaleur et la nourriture n'est pas très bonne. Nous sommes partis plus tard et on nous a demandé 60 dollars pour garder notre chambre pendant 3 heures. Nous avons refusé et avons dû transporter notre argent et notre passeport avec nous. J'y retournerais s'il y avait une bonne affaire, sinon il y a de meilleures stations dans la région pour ce qu'ils facturent. . C'était un voyage agréable mais nous sommes habitués à un buffet climatisé pour le déjeuner, pour ce que nous avons payé, c'est ce à quoi il faut s'attendre. Pas de room service, pas de service à la piscine ou à la plage.

very nice clean resort with beautiful beach . The beach is what stands out in my mind from first impressions upon arrival. Check in was very quick . Next stop to our room which was clean with 2 beds pushed together with a shower , no bathtub, flatscreen T.V. bathroom does not give privacy. No coffee maker in room. Buffet for the first night was excellent with many choices, clean, great Mexican atmosphere, good service. There is no buffet open for lunch, its by the pool. A disappointment. We did not go to the a la cartes, did not want to be tied down with times. There is only 3 to choose from. Most of the entertaintment was very good. When at the beach we went to get a drink and where told you can,t come here to have one you have to go over there. Lunch buffet at Yucatan are open to heat and food not that good. We had a later departure and they wanted 60 us dollars to keep our room for 3 hours. We declined and had to carry our money and passport around with us . I would go back if there was a great deal otherwise there are better resorts in the area for what they charge. . It was a nice trip but we are used to an air conditioned buffet for lunch, for what we paid that is to be expected. No room service, no pool or beach service.

Ce complexe est excellent, le terrain, la plage, la nourriture et l'hospitalité sont exceptionnels. Le personnel est très sympathique. Le seul petit point négatif serait l'entrée peu éclairée des chambres dans la journée. Dans l'ensemble, nous reviendrons dans ce complexe.

Excellent resort This resort was excellent the grounds, beach, food and hospitality was exceptional. The staff very friendly. The only small negative would be the dimly lit entrance way to your rooms in the daytime. Overall we will return to this resort.