L'ambiance est superbe. J'apprécie beaucoup l'accueil et la gentillesse du personnel de l'hôtel. La cuisine est bonne, sans plus ! La piscine est propre, la plage est géniale ! Dans l'ensemble, je lui donne 9/10 ??? Je reviendrai sans hésiter !

Great people great stay The atmosphere is beautiful. I love how accommodating and friendly the people at the hotel. The food good but not too great! The pool is clean, the beach is great! Overall, 9/10 ??? will definitely come back!

Nous avons récemment séjourné au Catalonia Royal Tulum et avons vécu une expérience extraordinaire du début à la fin. Le complexe est magnifique, avec une plage époustouflante, des espaces verts parfaitement entretenus, une cuisine excellente et un personnel accueillant qui nous a mis à l’aise tout au long de notre séjour. Les chambres étaient propres et confortables, et l’ambiance était relaxante, idéale pour une escapade. Nous avons particulièrement apprécié la plage, la variété des restaurants et la qualité globale du service fourni par l’équipe de l’hôtel. Un grand merci à Shannon Aishford, qui nous a aidés à réserver ce séjour. Elle s’est montrée incroyablement serviable et compétente, et a rendu l’ensemble du processus de réservation fluide et sans stress. Ses recommandations étaient parfaitement adaptées, et grâce à son aide, nous avons passé de merveilleuses vacances. Nous recommandons sans hésiter le Catalonia Royal Tulum à tous ceux qui recherchent un complexe hôtelier relaxant réservé aux adultes au Mexique, et nous y retournerons avec plaisir à l’avenir.

Loved it as a 1st time We recently stayed at Catalonia Royal Tulum and had an amazing experience from start to finish. The resort is beautiful, with a stunning beach, well-maintained grounds, excellent food, and friendly staff who made us feel welcome throughout our stay. The rooms were clean and comfortable, and the atmosphere was relaxing and perfect for a getaway. We especially enjoyed the beach, the variety of restaurants, and the overall service provided by the resort team. A special thank you to Shannon Aishford, who helped us book this trip. She was incredibly helpful, knowledgeable, and made the entire booking process smooth and stress-free. Her recommendations were spot on, and thanks to her assistance we had a wonderful vacation experience. We would definitely recommend Catalonia Royal Tulum to anyone looking for a relaxing adults-only resort in Mexico and would happily return in the future.

La nature qui entoure l'hôtel est sans doute le seul aspect qui réponde pleinement aux attentes. L'établissement donne vraiment l'impression d'être en pleine jungle : singes, coatis, capybaras et écureuils se déplacent librement dans le parc. Le trajet jusqu'à la piscine et au hall d'entrée ressemble à une promenade dans un parc naturel, ce qui est sans aucun doute l'un des principaux atouts du complexe. Nous avons séjourné dans une chambre Privileged Club située dans la partie « rénovée ». En réalité, la rénovation semble très basique et superficielle, et elle ne résout pas certains problèmes sous-jacents. Dans notre salle de bains, il y avait de la moisissure visible sur le miroir, une faible pression d'eau dans la douche et une odeur désagréable d'égout, qui pourrait être liée à des problèmes de plomberie. Pour un hôtel de ce standing, c'était décevant. Le service, cependant, repose en grande partie sur le personnel, qui fait véritablement de son mieux. Les équipes de la réception, du service de plage et de l'entretien ménager travaillent très bien. Une mention spéciale revient au personnel de la réception et à l'équipe du restaurant principal. Le nettoyage des chambres était également toujours impeccable, et nous n'avons aucune plainte à formuler concernant le personnel lui-même. Dans le même temps, nous avons eu l'impression que l'hôtel fonctionnait peut-être avec un effectif réduit, en particulier pendant la basse saison, ce qui semble affecter l'efficacité globale et le déroulement du service. La plage est un autre point fort : elle est magnifique, propre, et les algues sont régulièrement retirées, ce qui la maintient en excellent état. Le principal inconvénient réside dans la nourriture. D'après notre expérience, elle ne répond pas aux standards d'un complexe haut de gamme et semble plutôt correspondre à un niveau 3 étoiles. Le petit-déjeuner manque de certains produits haut de gamme attendus, comme le saumon fumé, et les plats de viande ainsi que les steaks étaient de mauvaise qualité et mal préparés. D'après ce que nous avons entendu d'autres clients, cette impression semble assez répandue. Dans l'ensemble, l'hôtel se présente comme un établissement haut de gamme, mais en réalité, il ressemble davantage à un complexe de milieu de gamme. Le cadre naturel et certains aspects du service sont excellents, mais la qualité des chambres et la nourriture nuisent considérablement à l'expérience globale.

Disappointed The nature surrounding the hotel is probably the only aspect that fully meets expectations. The property truly feels like a jungle: monkeys, coatis, capybaras, and squirrels freely move around the grounds. The walk to the pool and lobby feels like a stroll through a natural park, which is definitely one of the strongest points of the resort. We stayed in a Privileged Club room in the “renovated” section. In reality, the renovation feels very basic and cosmetic, and it does not address some underlying issues. In our bathroom, there was visible mold on the mirror, weak water pressure in the shower, and an unpleasant sewage-like smell, which may be related to plumbing issues. For a hotel positioned at this level, this was disappointing. Service, however, is largely driven by the staff, who genuinely try their best. Reception, beach service, and housekeeping teams work very well. Special mention goes to the reception staff and the main restaurant team. Room cleaning was also consistently good, and there are no complaints regarding the staff themselves. At the same time, it felt like the hotel may be operating with a reduced number of employees, especially during the low season, which seems to affect overall efficiency and service flow. The beach is another strong point — it is beautiful, clean, and seaweed is regularly removed, which keeps it in excellent condition. The main drawback is the food. In our experience, it does not meet the standards of a higher-category resort and feels closer to a 3-star level. Breakfast lacks some expected premium items such as smoked salmon, and meat dishes and steaks were of low quality and not well prepared. After speaking with other guests, this impression appears to be quite common. Overall, the hotel markets itself as a premium property, but in reality, it feels more like a mid-range resort. The nature and parts of the service are strong, but the room quality and food significantly lower the overall experience.

Réservation effectuée auprès de Sunwing, vol opéré par WestJet. Complexe hôtelier non-fumeurs. J'ai reçu des e-mails de Sunwing, les documents de voyage et le code QR pour le transfert de la part de Sunwing, mais l'enregistrement s'est fait via l'application WestJet. C'était simple. Sunwing envoie également des liens pour payer les frais d'entrée, mais seulement quelques jours avant. J'aime que tout soit prêt, j'aurais donc préféré que ces liens soient envoyés plus tôt. L'aéroport de Cancún est un vrai chaos. Il nous a fallu plus d'une heure pour récupérer nos bagages ; ils ont changé de tapis roulant sans mettre à jour les panneaux d'affichage, mais nous l'avons su grâce aux murmures qui circulaient. Le transfert vers l'hôtel était un véritable désastre. Nous avons fait la queue dans une immense file d'attente pour finalement nous faire dire d'attendre dans une autre file plus petite. Finalement, l'un des agents nous a fait monter dans un bus. C'était très mal organisé. Temps total passé à l'aéroport : 3 heures. Il nous restait encore une heure et demie de route jusqu’à l’hôtel. L’enregistrement à l’hôtel s’est bien passé. Jus de fruits frais, serviette fraîche. Le départ de l’hôtel était louche. Nous avons dû payer la taxe environnementale dont on nous avait informés à notre arrivée, mais ils ne nous ont pas rendu la monnaie – alors que j’avais payé en pesos et que j’avais changé des billets quelques jours auparavant. Le personnel est super sympa, surtout au buffet de la plage. Beaucoup d'animaux sauvages courent partout, sur les chemins, dans les arbres. La chambre était au 3e étage, donc beaucoup de marches et pas d'ascenseur. La chambre était propre, avec beaucoup de serviettes, y compris des serviettes de plage. Le frigo était rempli de boissons et de snacks. Il y avait plein de bouteilles d'eau. Comme nous étions dans le bâtiment 1, la chambre était bruyante à cause du bruit de la circulation et on pouvait entendre les animaux sauvages depuis la porte. Elle avait aussi l'air un peu vieillotte, mais pas sale ni étouffante. La piscine était agréable. Un peu trop chaude certains jours, mais propre. Des activités sont organisées à la piscine. La plage avait du sable fin et était propre. Beaucoup de chaises longues disponibles. La mer était agitée car il y avait du vent cette semaine-là, mais quand il n'y avait pas de vent, l'eau était plus claire et ondulait. Il y avait un service de boissons sur la plage, ils passaient souvent. Il y avait un peu de sargasse, mais le personnel de l'hôtel s'assurait constamment de la nettoyer de la plage. Nourriture/restaurants. La nourriture au restaurant de la plage est bonne, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner. Il ferme à 15 h et il faut réserver pour l’un des restaurants de spécialités pour le dîner. Il y en a 6, mais si vous n’aimez pas la nourriture, il n’y a que le service en chambre 24 h/24. Les animations étaient bonnes. Une fiche d'information est disponible dans le hall de votre bâtiment. La liste ne précise pas si l'événement a lieu dans le hall ou au bord de la piscine. Les bars se trouvent dans le hall et au bord de la piscine. Les horaires du bar de la piscine varient. Il ferme parfois à 21 h, d'autres fois à 2 h du matin, mais il n'y a aucune indication sur les horaires. Il y a 6 bâtiments au total. Les membres du club exclusif ont accès au bâtiment 6, qui se trouve près de la plage. Des membres du personnel vous invitent souvent à rejoindre le club exclusif et participent à une discussion d'une heure sur le temps partagé.

Resort was pleasant but not amazing Booked with Sunwing, operated by WestJet. Non-smoking resort. Received emails from Sunwing, travel docs and QR code for transfer from Sunwing but check-in was done via the WestJet app. Easy. Sunwing also sends links to pay the entry fee but only a few days before. I like to have everything ready so I would have liked it to be sent sooner. The Cancun airport is a mess. Took over an hour to get our luggage, they changed carousels on us without updating the boards, we knew from the murmurs occurring. The hotel transfer was a disorganized mess. Waited in one huge line just to be told to wait in another smaller line. Finally one of the reps got us on a bus. Was very I organized. Total airport time - 3hours. We still had a 1.5hour ride to the hotel. Hotel check-in was nice. Fresh juice, cold towel. Hotel check-out was shady. Had to pay the environmental fee which they advised when we arrived but they did not provide change - even though I paid in pesos and had changed bills a few days before. Staff are super friendly especially at the beach buffet. Lots of wild life running around, across the paths, in the tress. Room was on the 3rd floor so lots of steps and no elevator. Room was clean, lots of towels, including beach towels. Fridge packed with drinks and snacks. Bottles of water a plenty. Being in building 1, room was loud to traffic noise and can hear wild life from the door. Also looks a bit dated but not grungy or stuffy. Pool was nice. Too warm on some days but clean. Activities ar the pool. Beach was soft sand and clean. Lots of chairs available. Water was rough because it was windy that week but when it was not windy water was clearer and wavy. There was beach beverage service, they came by often. There was some sargassum but the hotel staff was constantly ensuring it was cleaned off the beach. Food/restaurants. The food at the beach restaurant is good for both breakfast and dinner. It closes at 3pm and you have to make a reservation for one of the specialty restaurants for dinner. There are 6 of them but if you don’t like the food there is only the 24hr room service. Entertainment was good. There is an information sheet in the lobby of your building. The list does not say if the event is taking place in the lobby or by the pool. Bars are at the lobby and pool. The bar at the pool changes hours. Sometimes it closes at 9pm other times 2am but no listing as to when that is. There are 6 buildings to total. The exclusive club members get building 6 which is by the beach. There are staff that ask often to join the Exclusive club and take part in an hour timeshare like discussion.

Nous avons passé 10 jours dans ce complexe hôtelier en février et avons vraiment apprécié notre séjour. La piscine et la plage étaient absolument magnifiques. Le personnel était très aimable, sympathique et toujours serviable. La nourriture dans les restaurants était bonne, mais sans être exceptionnelle. Nous avons apprécié les animations proposées et le personnel s'efforçait toujours de divertir les clients. La chambre était bien, mais très sombre car nous étions au rez-de-chaussée. Nous avons réservé quelques excursions par l'intermédiaire du concierge, mais nous avons découvert que leur service était beaucoup plus cher que si nous avions réservé ailleurs. Nous avons remarqué qu'une excursion coûtait 60 dollars de moins par personne sur le site Trip Advisor. En raison de l'éloignement de cet hôtel, nous nous sommes sentis un peu piégés, à moins de prendre un taxi ou de demander à l'agence de voyage de venir nous chercher à l'hôtel. Les taxis sont ridiculement chers. Nous avons apprécié l'expérience tout compris réservée aux adultes, mais là encore, ce serait bien si cet hôtel proposait deux navettes quotidiennes vers Tulum ou d'autres villes, au lieu de devoir réserver un taxi.

Beautiful Resort We spent 10 days at this resort in February and really enjoyed our stay. The pool and beach were absolutely beautiful. The staff were so kind, friendly and always helpful. The food in the restaurants were good but certainly not over the top delicious. We enjoyed the entertainment provided and the staff always try to keep people engaged and entertained. The room was good but very dark as we were on the bottom floor. We did book a couple of excursions through the concierge but discovered that their service was much more expensive than booking elsewhere. We noticed one excursion to be $60 less per person through the trip advisor site. Because of the remoteness of this hotel we felt somewhat trapped unless we took a cab or had the tour company pick us up at the hotel. Cabs are ridiculously expensive. We enjoyed the all inclusive, adults only experience but again, it would be nice if this hotel offered daily shuttles twice a day to Tulum or other towns instead of booking a cab.

Une expérience magnifique et décontractée réservée aux adultes, avec une cuisine fantastique et une plage époustouflante. Un personnel très sympathique et un cadre magnifique dans la jungle, animé par des coatis (et d'autres mammifères, marsupiaux et même parfois des singes !). Optez pour le « Priveledged » pour accéder au fantastique restaurant B'Loved sur la plage.

Paradise Found! Beautiful, laid back adults only experience, with fantastic food - and a stunning beach. Super friendly staff and gorgeous grounds in the jungle, animated by lively Coati (and other mammals, marsupials and even an occasional monkey!) Go “Priveledged” for access to the fantastic B’Loved Restaurant at the beach

Le seul problème que j'ai eu, c'est que la sécurité n'a pas fait respecter le droit des clients à fumer. Il n'est pas juste de devoir demander à la sécurité de faire en sorte que les gens ne fument pas en présence d'autres personnes. Le personnel était formidable, les divertissements étaient incroyables et la nourriture était bonne. La piscine et la plage étaient fabuleuses

Catalonia The only issue I had was that the security didn’t not enforce guests smoking. It’s not fair to have to ask security to get people to not smoke around others. The staff were great, entertainment was amazing and food was good. The pool and beach were fabulous

Ce complexe réservé aux adultes est idéal pour les couples, mais pas vraiment pour les groupes. Ils ont pour règle de ne pas faire asseoir plus de 6 personnes ensemble. Notre groupe était composé de 9 personnes et ils nous séparaient tout le temps. Nous ne comprenions pas et après une longue conversation avec Joseph (concierge près de la piscine), nous avons finalement pu être ensemble les deux derniers jours. Au sein de notre groupe, nous avons eu quelques soucis et problèmes dans les chambres qui ont pris quelques jours à être résolus. Des choses qui auraient pu être réglées immédiatement mais qui ne l'ont pas été. Je dois dire que la nourriture était très bonne ! Tous les plats à la carte et le buffet. Les divertissements ont lieu tard dans la soirée. La plupart des gens vont se coucher. Le bar de la piscine était fantastique. Les gars étaient géniaux. Le bar à tequila et le bar à margarita étaient également très bien. Le spectacle de Rauxca était bon. La nourriture était excellente. La plage était probablement la meilleure partie. Absolument ?

Nice resort This adult only resort is great for couples, not so much for groups. They have a policy that they cant seat more than 6 people together. Our group was 9 and they split us up all the time. We couldn't understand and after a lo g conversation with Joseph (concierge by the pool) we finally were able to be together on our last 2 days. Within our group we had a few concerns and issues in the rooms which took a few days to sort out. Things that could have been dealt with immediately and weren't. I will say, the food was very good! All the a la cartes and the buffet. Entertainment is late in the evenings. Most people are heading to bed. Pool bar was fantastic. The guys were great. Both the Tequila Bar and the Margarita Bar were good as well. The Rauxca show was good. Food great. The beach was probably the best part. Absolutely ?

C'est juste les gens étaient super la nourriture était bonne le service et l'entretien. Très mauvais, il n'y avait pas d'eau dans la chambre. L'entretien était très, très lent à s'occuper de la situation je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y avait pas de buffet le soir tous les jours vous étiez obligés de réserver à la carte tous les soirs

Good It’s fair the people were great food was good service and maintenance. Very poor had no water in the room. Maintenance was very, very slow to attend to the situation did not like the fact there was no buffet at night every day you were forced to book à la cards every night

Nous avons adoré nos vacances. La nourriture, la chambre et le personnel étaient incroyables. C'était ma deuxième visite au Catalonia Royal Tulum et c'était aussi bien que la première fois. Nous avons été surclassés en Privilège en raison de Beloved et d'autres avantages et nous n'avons pas été déçus. Je réserverai à nouveau ce complexe très bientôt.

Fantastic vacation We loved our vacation. The food, room and staff were amazing. This was my second visit to the Catalonia Royal Tulum and it was as great as the first time. We upgraded to Privilege because of Beloved and other perks and it did not disappoint. I will booking this resort again very soon.

Nous avons été très satisfaits de ce complexe. Nous avons particulièrement apprécié sa taille. Nous avons trouvé que le complexe était exceptionnellement propre. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous avons apprécié le fait que le complexe soit respectueux de l'environnement. La nourriture était bonne et il y avait des options sans gluten.

We were very happy with this resort. We especially liked the size. We felt the resort was exceptionally clean. The staff are very friendly and professional. We liked that the resort was eco friendly. The food was good and they provided Gluten Free options.

Excellente station, propre, gens sympas, nous avons passé un bon moment, je reviendrais. Merci à tous ceux qui ont rendu notre séjour agréable, Angeles du buffet, merci ! Je recommande ce centre de vacances, très amusant pour les jeunes !

Great vacation Excelent resort, clean, nice people, we had a great time, I would come again. Thanks to everyone who made our stay great, Angeles from the buffet thank you! I would recomand this resort a lot of fun for young people!

Le terrain était exactement comme nous nous en souvenions il y a plus de 15 ans, magnifique Le service était bon, surtout dans les salles à manger Le service de divertissement s'adressait surtout aux jeunes Déçus qu'ils aient remplacé le restaurant espagnol par un restaurant asiatique, mais dans l'ensemble c'était bien Dans l'ensemble, nous avons passé un moment très relaxant et nous y retournerons certainement à l'avenir

Grounds were exactly as we remembered them over 15 years ago, beautiful Service was good, best in the dining areas Entertainment service catered mostly to the younger crowd Disappointed they replaced the Spanish restaurant with an Asian one but overall was good Overall we had a very relaxing time and would definitely go back in the future

Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent un lieu de villégiature calme et détendu dans un cadre tropical semblable à la jungle, avec une cuisine excellente et des personnes merveilleuses qui font toujours un effort supplémentaire pour votre confort. La nourriture était excellente. Nous avons adoré les choix de nourriture car nous sommes tous les deux végétariens, nous n'avons eu aucun problème car il y avait une grande variété. La plage était souvent venteuse, mais nous avons tout de même apprécié de passer du temps dans l'océan avec les vagues et à la piscine. Le spa est un must... nous avons fait un massage en couple et nous avons adoré. Merci pour cette merveilleuse semaine !

Awesome place for rest and relaxation I highly recommend this resort for anyone who is looking for a chill and relaxed resort in a tropical jungle like setting with great food and wonderful people who are always go that extra mile for your comfort. The food was great. We loved the food choices as we are both vegetarians, we had no issues as they had quite a variety. The beach was mostly windy, but we still enjoyed spending time in the ocean with the waves and at the pool. The spa is a must.. we went for a couples’ massage and loved it. Thank you for a wonderful week!

Le Catalonia Royal Tulum est un magnifique complexe hôtelier creusé dans la jungle et situé sur l'une des plus belles plages, Xpu-Ha, au sable blanc pur et à l'eau cristalline. Nous avons été attirés par ce complexe pour plusieurs raisons : son emplacement, sa taille et le fait qu'il soit réservé aux adultes. Le terrain, les bâtiments et les installations sont impeccables. Le personnel a été formé pour offrir un service à la clientèle exceptionnel dans tous les domaines de la station. Il y a beaucoup de choix pour les options de restauration et les repas en plein air, y compris la Palapa, le patio extérieur du Sorrento et le restaurant Tao Cat. La plage et la piscine sont impeccables, avec de nombreuses chaises longues, des services et des activités. Les clients apprécient le bar de la Palapa et le bar de la piscine. Le lobby est un endroit idéal pour se détendre le soir, souvent avec des animations et un autre grand bar Margaritas. Il était difficile de quitter ce coin de paradis, nous reviendrons certainement.

A bit of Paradise! The Catalonia Royal Tulum is a beautiful resort carved out of the jungle and situated on one of the most beautiful beaches, Xpu-Ha, pure white sand and crystal clear water. We were attracted to this resort for several reasons, the location, it's size and the fact that it is adults only. The grounds, buildings and facilities are immaculate. The staff have definitely been trained to deliver exceptional customer service in all areas of the resort. Plenty of selection for dining options and open air dining, including the Palapa, outdoor patio at Sorrento and Tao Cat restaurant. The beach and the pool area are pristine, with plenty of loungers, services and activities. Guests love the bar in the Palapa and swim up bar. The lobby is a great place to chill in the evening often with entertainment and another great bar Margaritas. It was hard to leave this piece of paradise, we will definitely return.

La chambre était superbe, le terrain magnifique. Le personnel est très aimable et serviable. Ils sont également bien informés et attentifs aux allergies alimentaires. La plage est dépourvue d'algues et de rochers et les activités de la piscine étaient excellentes.

Wonderful The room was great, grounds beautiful. Staff are so friendly and helpful. They are also knowledgeable and attentive to food allergies. The beach is seaweed and rock free and the pool activities were great.

Le Catalonia Royal Tulum Resort, au Mexique, est un lieu de vacances fantastique. Il dispose d'une plage magnifique avec de nombreuses chaises. Comme il s'agit d'un hôtel tout compris, les serveuses viennent vous demander si vous voulez quelque chose à boire. Le personnel du restaurant buffet est absolument le meilleur. Le bar de la piscine offre tous les types de boissons que vous voulez. Je reviendrai à coup sûr.

Couldn’t ask for a better resort The Catalonia Royal Tulum Resort in Mexico provides a fantastic vacation location. The resort offers gorgeous beach with plenty of chairs. As it’s an all inclusive waitresses come around to ask you if you want something to drink. The buffet restaurant staff are absolutely the best. The pool bar offers any type of drink you want. I’ll be going back for sure.

Les meilleures caractéristiques de ce complexe sont la belle plage et le personnel sympathique ! Il s'agit d'un complexe tranquille situé dans la jungle, avec beaucoup de faune et de flore à apprécier. Le complexe est très propre et bien entretenu. Beloved est le meilleur restaurant, avec de bons plats - notre préféré était le steak de hampe. Cependant, Beloved a un rythme tranquille, ce n'est donc pas l'endroit où aller si vous êtes pressé. Les restaurants à thème et le buffet offrent un excellent service et une nourriture moyenne. Il y avait une variété d'activités pendant la journée et des divertissements tous les soirs. La chambre de luxe privilège était agréable et la salle de bains avait un grand espace de travail. Cependant, la pression de l'eau dans la douche est faible et l'eau chaude n'était pas toujours disponible dans notre chambre. L'air conditionné de notre chambre semblait également inadéquat. Les restaurants intérieurs étaient également assez chauds. Notre plus grande préoccupation était le manque d'eau chaude pour la douche. Je pense qu'il y a aussi des améliorations à apporter au niveau de la nourriture.

Lovely Resort The best features of this resort are the beautiful beach and friendly staff! It's a quiet resort set in the jungle with lots of wildlife to enjoy. The resort is very clean and well maintained. Beloved is the best restaurant with good food - our favourite was the skirt steak. However, Beloved has a leisurely pace so not the place to go if you are in a hurry. The theme restaurants and buffet have great service and average food. There was a variety of activities during the day and some entertainment every night. The privilege deluxe room was nice and the bathroom has great counter space. However the water pressure in the shower is low and hot water was not consistently available in our room. Also the air conditioning in our room seemed inadequate.The indoor restaurants were also quite warm. Our biggest concern was the lack of hot water to shower. I think there is also room for improvement with food.

Le personnel était très aimable et à l'écoute. La chambre était très propre et agréable. La nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup de choix. Nous nous sommes sentis vraiment gâtés par le merveilleux service. Cependant, nous avons appris que le complexe n'était qu'à moitié plein et que le personnel n'était donc pas trop débordé. La plage était notre endroit préféré pour se détendre. Nous envisagerions de renouveler notre visite.

Wonderful time at this resort The staff were very kind and responsive. The room was very clean and nice. The food was delicious with lots of choices. We felt really spoiled by the wonderful service. However we learned that the resort was only half full so likely the staff were not too overwhelmed. The beach was our favourite spot to hang out. Would consider a repeat visit.

Comme le titre l'indique, c'était des vacances de rêve pour mon partenaire et moi. L'atmosphère qui régnait entre les chambres et la plage était incroyable, surtout lorsqu'il s'agissait de voir la faune et la flore ! Le personnel était également génial ! Qu'il s'agisse des restaurants, du personnel du bar ou des dames qui prennent les commandes de boissons sur la plage ! La nourriture était fantastique, il n'y avait jamais de pénurie de nourriture. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner était délicieux et le service excellent. Nous avons essayé les restaurants de steaks, asiatiques et mexicains. Ils étaient tous excellents, mais le service du restaurant asiatique pourrait être grandement amélioré, car nous avons attendu plus d'une heure pour ne serait-ce que les hors-d'œuvre. La meilleure chose à propos de cet hôtel pour mon partenaire et moi, c'est la plage ! Sable blanc, eau bleue claire, tant de poissons dans l'eau, c'était absolument magnifique !

Dream Vacation! As the title says, this was a dream vacation for my partner and I. Everything about this hotel was amazing. The atmosphere while walking from the rooms to the beach was incredible, especially getting to see all the wildlife! The staff was also awesome! From the restaurants, the bar staff, and the ladies taking drink orders on the beach! The food was fantastic, there was never a shortage of anything to eat. The breakfast/lunch buffet was delicious and service was great. We tried the steak, Asian, and Mexican restaurants. They were all great but the Asian restaurants service could greatly improve as we waited over an hour for even the appetizers. The best thing about this hotel for both my partner and I was the beach! White sand, clear blue water, so many fish in the water, it was absolutely beautiful!

Le site de l'hôtel est magnifique et la nourriture est excellente ! Très bon service à la clientèle ? Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il y avait une forte odeur d'égout qui se dégageait de la salle de bain, mais nous avons fini par nous y habituer...

Fantastic Resort!! The grounds at the hotel were beautiful and the food was amazing! Very good customer service ? The only complaint I have is there was a strong sewer smell coming from the bathroom which we eventually got used to..

Il s'agit d'un complexe hôtelier de taille idéale, avec une plage magnifique et un terrain magnifique. J'ai apprécié tous les restaurants et le buffet pour le déjeuner et le petit déjeuner. La nourriture est plutôt bonne pour une formule tout compris. Beaucoup de légumes, de haricots, de légumineuses et de fruits. J'ai adoré le bar à jus de fruits à la plage. Le service était excellent partout. Le personnel d'animation était sympathique et on s'est amusé en jouant à des jeux. Quelques améliorations seraient une petite collation et une boisson de bienvenue. Il n'y avait rien lorsque nous sommes arrivés très tard dans la nuit et épuisés. Cela aurait été un bon accueil. Il n'y a pas de snack tard dans la nuit ou 24 heures sur 24. A la place, il y a le room service qui était aléatoire, avec parfois près d'une heure d'attente. Pas de buffet le soir, sauf le samedi soir au Mexique. Réservations, repas assis uniquement. Il devrait vraiment y avoir une option buffet tous les soirs, ou pas besoin de réserver à la carte. La route est longue depuis l'aéroport de Cancún. Sinon, j'ai vraiment apprécié ce complexe et je le recommanderais sans hésiter.

Almost Perfect This is the perfect size resort with an amazing beach and lovely grounds. I enjoyed all the restaurants and buffet for lunch and breakfast. Pretty good food for an all inclusive. Lots of veggies, beans, legumes, and fruit. Loved the juice bar at the beach. Service was great everywhere. Entertainment staff engaging, and had some fun playing games. Some improvements would be a little welcome snack and drink. There was nothing when we arrived very late at night and exhausted. This would have been a nice welcome. No late night/ 24 hour snack place. Instead there is room service that was hit or miss, sometimes waiting almost an hour. No buffet at night-except for Saturday Mexico night. Reservations, sit down only. There really should be a buffet option every night , or no need for reservations at a la carte. It’s a long drive from Cancún airport. Otherwise I really enjoyed this resort and would definitely recommend.

Le terrain de l'hôtel est magnifique. J'ai adoré les allées du jardin. La plage était superbe et j'ai adoré la proximité de la plage et de la piscine. Nous avons apprécié les allers-retours rapides entre les deux ! Les animations nocturnes étaient bonnes, la soirée lumineuse était très amusante et le DJ jouait de la bonne musique. Bon choix de restaurants, mais j'ai trouvé difficile que les repas du soir soient réservés, ce qui rendait difficile le fait d'être dans le moment présent et d'aller dîner quand on se sentait prêt. On ne nous a pas dit non plus à l'arrivée qu'il fallait réserver pour les repas du soir, nous l'avons découvert par hasard. Vous pouvez toujours commander le room service mais le choix est limité et la nourriture n'est pas excellente. La nourriture dans les restaurants était bonne, l'esthétique de la plupart des restaurants était un peu fade. J'ai apprécié que ce complexe ne soit pas surpeuplé et qu'il y ait une bonne tranche d'âge parmi les clients. Ce n'est pas un "party resort", ce que nous recherchions. Il n'y avait pas beaucoup d'activités sur place, comme des sports nautiques gratuits, ce qui est un peu décevant. Nous n'avons pas non plus été informés de toutes les activités disponibles pendant la journée. Lorsque nous sommes arrivés, il était assez tard et nous avons été un peu déçus de ne pas être accueillis avec une boisson ou un itinéraire des événements pour avoir une idée de ce qui se passait ou comment y accéder. Dans l'ensemble, les avantages l'emportent largement sur les inconvénients et ce fut un lieu de villégiature confortable et relaxant. Nous y retournerons.

Beautiful and relaxing! The resort grounds were beautiful. I loved the garden pathways. The beach was great and loved the proximity from the beach to pool area. We enjoyed a quick back and forth between the two! Nightly entertainment was good, the glow party was a lot of fun, the DJ played great music. Good selection of restaurants although I found it challenging that supper time meals needed reservations, so it made it hard to just be in the moment and go for dinner when you felt ready. We were also not told on arrival that supper meals required reservations , we found out by accident. You can always order room service but selection is limited and food was not great. Food at restaurants was good, aesthetically most restaurants were a bit bland looking though. I liked this resort wasn’t overcrowded and there was a good age range of guests. This isn’t a “party resort” which is what we were looking for. They did not have a lot of on resort activities, such as free waters sports, which is a little disappointing. we also weren’t made aware of all the different activities that were available during the day. When we arrived, it was quite late and it was a bit disappointing not to be greeted with a drink, or some type of itinerary of events to have a sense of what was happening or how to access them. Overall, the pros far outweighed the cons and it was a comfy and relaxing resort. We’d go again.

Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le personnel de divertissement était excellent ! J'ai apprécié les jeux au bord de la piscine tous les jours. Les chambres étaient calmes et bien entretenues. Le mini-bar était approvisionné tous les jours sans faute. Le surf était difficile la plupart des jours, nous n'avons donc pas passé de temps à la plage comme nous le ferions normalement. Le spectacle ou l'activité du soir ne commençait pas avant 21h30, ce qui est un peu tard pour nous. Nous n'avons donc vu qu'un seul spectacle. Le plus grand inconvénient pour nous était **Il n'y a pas de buffet pour le dîner ! ** C'est le seul hôtel tout compris où nous sommes allés qui n'en avait pas. Tous les dîners devaient être réservés à l'avance. Ainsi, lors de notre première nuit, nous avons dû commander le service d'étage, car nous ne pouvions pas trouver d'ouverture nulle part ! En vacances, nous n'aimons pas être soumis à des délais. Nous n'aimons pas non plus être harcelés par différents "concierges" au sujet de "cadeaux" que nous pourrions obtenir si nous faisions une visite avec eux et si nous écoutions leur baratin.

Fun resort Overall a good experience. Entertainment staff was excellent! I enjoyed games by the pool daily. Rooms were quiet and well kept. Mini-bar was stocked daily without fail. The surf was rough most days, so we didn't spend time at the beach as we normally would. The evening show or activity didn't start until 9:30pm, which is a little late for us. So we only saw 1 show. Biggest drawback for us was **There is no dinner buffet! ** This is the only all-inclusive that we have ever been to that didn't have one. Every dinner had to be pre-booked. So on our first night there, we had to order room service, as we couldn't find an opening anywhere! When on vacation, we don't like being tied to timelines. Also, we didn't like being hounded by different "concierges" about 'gifts' we could get if we took a tour with them and listen to their spiel.

Notre voyage au Catalonia Royal Tulum a été extraordinaire. La nourriture est excellente, le resort est propre et que dire du personnel....ils ont TOUS été extraordinaires. Le resort a su gardé un beau cachet des pierres de la sité des Mayas et de la forêt. Le pont qui relie les Villas à la piscine et buffet est simplement magique le soir. Tout est propre et bien entretenu.

Amazing Resort Our trip to Catalonia Royal Tulum was amazing. The food is excellent, the resort is clean and what to say about the staff....they were ALL amazing. Le resort a su gardé un beau cachet des pierres de la sité des Mayas et de la forêt. Le pont qui relie les Villas à la piscine et buffet est simplement magique le soir. Tout est propre et bien entretenu.

Le centre de villégiature était fantastique. La nourriture était excellente. Le personnel est formidable et les chambres étaient belles et propres. J'ai été déçue de découvrir à mon arrivée que le buffet n'est ouvert que le samedi pour le dîner. Il faut faire une réservation pour les restaurants et s'ils sont tous complets, il faut commander le room service... ce qui craint quand on a faim. J'aurais aimé avoir un endroit où je puisse aller manger après 17 heures. Par ailleurs, j'ai trouvé que les divertissements laissaient à désirer.

Great resort The resort was fantastic. Food was great. The staff is amazing and the rooms were nice and clean. I was disappointed to find out upon my arrival that the buffet is only open for dinner on Saturdays. You need to make a reservation for the restaurants and if they are all booked up you have to order room service...which sucks when you're hungry. I would have liked a place where I can go eat after 5pm. Also, I found the entertainment to be lacking.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Ce complexe n'est pas un lieu de fête, mais c'est ce que nous voulions. La nourriture est très bonne. L'hôtel est très propre. Les toilettes publiques sont PROPRES et sentent bon. La plage est superbe. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel. Il est super amical, aimable, serviable et heureux.

Definitely going back We thoroughly enjoyed our stay. This resort is not party central but that is what we wanted. The food is very good. The hotel is very clean. The public restrooms are CLEAN and smell fresh. The beach is great. I also cannot say enough about the staff. Super friendly, gracious, helpful and happy.

Le transfert à l'arrivée : ce fut la plus grande déception. Ils avaient une camionnette pouvant accueillir 8 personnes plus le chauffeur, et ils ont mis 8 personnes plus le chauffeur dedans. Ils ont d'abord essayé de nous mettre, mon partenaire et moi, à l'avant, mais j'étais trop grande pour m'asseoir sans que mes jambes soient écrasées contre le levier de vitesse et le tableau de bord. Finalement, un autre couple avec une femme plus petite a proposé de s'asseoir à l'avant, et après coup, même elle a dit que c'était étroit pour elle. Elle mesurait environ 1,80 m. Quoi qu'il en soit, nous sommes arrivés à destination en un seul morceau. Nous avons eu un transfert direct de l'aéroport à notre hôtel, ce qui était bien. Cela nous a pris environ une heure et 10 minutes depuis l'aéroport. J'ai informé le représentant de Transat le lendemain, car il s'agissait d'un problème de sécurité. Notre transfert de retour n'a pas eu de problème pour faire entrer tout le monde, même s'il était encore plein. Sur place : Une petite propriété très belle et unique ! L'enregistrement a été amical et efficace, notre chambre était prête lorsque nous sommes arrivés vers 14 heures. A l'origine, on nous avait proposé une chambre au rez-de-chaussée, mais nous préférions une chambre à l'étage et ils ont pu nous accommoder. Au moment de l'enregistrement, on nous a proposé le surclassement Privilège pour 30 USD (par personne et par nuit) pour un minimum de trois nuits, mais nous avons choisi de ne pas l'accepter. Le seul avantage de ce surclassement aurait été l'accès à la nourriture 24 heures sur 24, ce qui en aurait valu la peine. Nous étions dans la chambre 2205, une chambre Premium, qui était joliment aménagée. Les équipements de la chambre comprenaient un mini-frigo (eau, soda et bière), des snacks (chips, oreos et noix), des articles de toilette, ainsi qu'un shampoing et un gel douche rechargeables. Le lit était agréable et confortable. Les douches étaient agréables, avec beaucoup d'eau chaude, et il y avait une pomme de douche pluie et une pomme de douche à main, toutes deux avec des robinets séparés. Les serviettes, les essuie-mains et les gants de toilette fournis étaient en bon état et bien moelleux. Les serviettes et les draps ne sont changés que si vous indiquez que vous souhaitez qu'ils le soient, ce qui permet d'économiser de l'énergie et de l'eau. Notre serviette de plage était dans la chambre à notre arrivée. Il n'y a pas d'échange de serviettes à la plage, vous devrez échanger votre serviette à la fin de la journée contre une serviette neuve lorsque le chariot passera devant votre chambre (en supposant que vous soyez effectivement dans votre chambre lorsqu'ils viendront vous proposer d'échanger vos serviettes). Le sentier en pierre menant du hall à la plage est un peu inégal et il n'y a pas d'ascenseur dans les blocs de chambres, ce qui peut rendre l'hôtel difficile pour les personnes à mobilité réduite (ou si vous avez bu un cocktail de trop ou même si vous portez simplement des tongs). La piscine est plus petite, et trouver de l'ombre tout au long de la journée peut s'avérer un peu difficile. Certains parasols auraient dû être remplacés. Il n'y a pas de parasols ni de palapas sur la plage, seulement des palmiers. Il y a plus d'ombre partout dans l'après-midi. Nous ne sommes pas des adeptes du bronzage et nous avons dû nous déplacer assez souvent pour éviter d'être en plein soleil. La piscine peut être assez bruyante pendant la journée (musique, animation, autres clients). Il y a beaucoup d'activités de jour auxquelles on peut participer. La plage est absolument magnifique, avec du sable blanc et une eau limpide. Nous n'avons pas eu de problèmes avec les algues pendant notre séjour. Il semble qu'il y ait plus de fumeurs que ce à quoi je m'attendais dans un complexe hôtelier situé dans un pays où il est désormais interdit de fumer dans les lieux publics. Les gens fumaient également sur leur balcon, ce qui était dommage. La clientèle était essentiellement européenne, mais il y avait aussi un bon nombre d'Américains et de Canadiens. Le personnel d'animation s'exprimait en espagnol, en italien et en anglais pendant les jeux/activités de la journée et pendant les animations du soir. Le buffet est petit, mais très varié. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger, mais aux heures de pointe (c'est-à-dire au petit-déjeuner), il faut parfois attendre pour avoir une table. Le buffet est ouvert uniquement pour le petit-déjeuner et le déjeuner, sauf le samedi pour le buffet mexicain du soir. Les plats à la carte sont disponibles sur réservation en ligne (l'accès au site web vous est donné lors de l'enregistrement). La Terrasse a été la plus populaire en raison de l'ambiance. Les boulettes de viande végétariennes y étaient très savoureuses ! Les portions à la carte sont petites, surtout à l'italienne. La cuisine mexicaine était intéressante, plus proche d'un style mexicain "élevé" avec des combinaisons de goûts uniques. La nourriture dans les restaurants à la carte était bonne. Le Rauxa propose un dîner et un spectacle de cirque, mais nous n'y avons pas mangé. Nous n'avons pas non plus essayé le grill, car nous n'avons passé que cinq nuits à l'hôtel. Le BLoved est réservé aux clients Privilege et c'est le seul restaurant ouvert 24 heures sur 24. Si vous aimez les repas plus copieux et les en-cas avant de vous coucher, il serait peut-être plus prudent de réserver une place tôt dans un restaurant et une place tard au restaurant de tapas ou même au Rauxa. Il y a des animations dans le hall à 19h30. Nous avons trouvé qu'ils étaient limités et ne duraient qu'une heure environ, et qu'il s'agissait de nombreux musiciens qui se promenaient de table en table pour jouer des morceaux demandés. Un homme s'est installé sur la petite scène et a joué de la musique, il a eu beaucoup de succès. Les spectacles du soir (que nous avons vus) étaient bons mais ils ne commencent qu'à 21h45 et il n'y a pas de scène proprement dite, ce qui fait qu'il est parfois difficile de voir. La soirée mexicaine proposait des jeux amusants et un taureau mécanique. Il y avait aussi du karaoké un soir. Il ne s'agit en aucun cas d'un complexe où l'on fait la fête, mais le bar de la piscine (pas le swim up) est ouvert jusqu'à 2 heures du matin et le personnel d'animation travaille très dur pour s'assurer que tout le monde passe un bon moment. Il y a beaucoup d'animaux sur le site. Il est fortement déconseillé de garder des collations dans vos sacs lorsque vous êtes à la piscine, car les coatis volent des sacs entiers et s'enfuient. Les gens nourrissaient malheureusement les animaux, ce qui encourage ce comportement. Si vous ne voulez pas que les animaux soient dans vos sacs pendant que vous êtes à la piscine, gardez les snacks dans vos chambres. Veillez également à ce que la porte coulissante de votre chambre soit fermée et verrouillée. Nous avons ouvert un sac de noix alors que la porte coulissante était ouverte, et nous avons regardé dehors : une petite volée d'oiseaux et un coati étaient prêts à se joindre à nous pour un en-cas. Certaines personnes se sont plaintes que des coatis étaient entrés dans leur chambre. Si vous êtes transféré tôt le matin, les lumières dans les couloirs et les cages d'escalier sont encore éteintes, ce qui rend la vue difficile et peut être dangereux. Aucun service de restauration n'était ouvert avant 7 heures du matin, mais il y avait du café et des croissants dans le hall. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été formidables ! Il y a vraiment des gens formidables qui travaillent ici, de la réception aux serveurs, en passant par les serveurs de bar et le personnel d'animation. 10/10 pour le personnel :) Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et envisagerions d'y retourner. Nous ne sommes jamais retournés deux fois dans le même hôtel, ce qui n'est pas peu dire :) Nous avions réservé une excursion d'une journée à Tulum/Coba, mais le jour même, nous n'avons pas pu nous rendre à Tulum en raison d'une fermeture de route pour le futur "train maya" (ils disent qu'il sera ouvert "bientôt" lol). Nous sommes allés voir Muyil à la place, ce qui était en fait plus intéressant car ils sont encore en train de faire des fouilles. Nous n'avions que 45 minutes à Coba lorsque nous avons franchi l'entrée, ce qui a rendu nécessaire la location d'un vélo ou d'un vélo-taxi pour voir le grand site... ce n'est pas très cher (5 dollars pour un vélo, 7 dollars pour un vélo-taxi). La nourriture au village maya inclus n'était pas bonne du tout (j'ai participé à environ 4 excursions similaires sur la Riviera Maya et celle-ci était de loin la pire) et le cenote était décevant. Il semblait s'agir d'un établissement plus récent et on nous a donné une heure et demie ( !!) pour y aller, ce qui nous a semblé beaucoup trop long. Nous aurions préféré avoir une demi-heure de plus à Coba. La taxe de séjour : nous l'avons payée à l'aéroport en partant et avons vu que certains l'avaient payée avant d'arriver. Cependant, personne n'a demandé de preuve et j'ai cru comprendre qu'elle n'était pas du tout appliquée. Je suis sûr que beaucoup de gens n'ont pas pris la peine de payer, mais cela pourrait changer à l'avenir.

Pretty, Unique Adults Only Property The arrival transfer: this was the biggest letdown. They had a van that seated 8 people plus the driver, and they put 8 people plus the driver in it. They originally tried to put my partner and I upfront and I was too tall to fit without my legs being smushed against the gear shift and dashboard. Eventually another couple with a shorter woman offered to sit up front, and afterwards even she said that it was tight for her. She was about 5'2". Anyways, we got there in one piece. We had a direct transfer from the airport to our hotel, which was nice. It took about an hour and 10 minutes from the airport. I informed the Transat rep the next day, as it was definitely a safety concern. Our transfer back had no issues fitting everyone in, though it was still full. On the resort: A very beautiful and unique small property! The checkin was friendly and efficient, our room was ready when we arrived around 2pm. Originally they offered us a room on the ground floor, but we prefer an upper floor room and they were able to accommodate us. We were offered the Privilege upgrade at checkin for 30 USD (per person per night) for a minimum of three nights and we chose not to take it. The only nice thing about it would have been access to 24 hour food for us to make it worthwhile. We were in room 2205, a Premium room, which was nicely appointed. The amenities in the room included a mini fridge (water, soda and beer), snacks (chips, oreos and nuts), toiletries, as well as refillable shampoo and body wash. The bed was nice and comfy. Showers were nice with lots of hot water, and there was a rainfall shower head and a handheld shower head, both with separate taps. The towels, hand towels, and face cloths provided were in good condition and nice and fluffy. They will only change the towels and sheets if you indicate you'd like them changed, which saves on energy and water waste. Our beach towel was in the room on arrival. There is no towel exchange by the beach, you will have to have the towel exchanged at the end of the day for a fresh one as the cart comes by your room (assuming you are, indeed, in your room when they come around offering to exchange towels). The stone pathway from the lobby to the beach area is a little uneven and there are no elevators in the room blocks, which could make it a difficult resort for those with mobility issues (or if you've had one too may cocktails or even if you're just wearing flip-flops). The pool is on the smaller side, and finding consistent shade throughout the day can be a bit of a chore. Some of the umbrellas needed to be replaced. There's no umbrellas or palapas on the beach, only palms. There's better shade everywhere in the afternoon. We are not sun-tanners and found that we had to move around rather frequently to avoid being in full sun. The pool can be quite loud during they day (music, entertainment, other guests). There's lot of daytime activities to participate in. The beach is absolutely beautiful, soft white sand and gorgeous clear water. We did not have any issues with seaweed while we were there. There does seem to be more smoking than I expected on a resort in a country where smoking in public areas is now prohibited. People also smoked on their balconies, which was a shame. The clientele was largely European, though there were a fair number of Americans and fellow Canadians as well. The entertainment staff spoke in Spanish, Italian and English during the daytime games/activities and during the evening entertainment. The buffet is small, but has a lot of variety. We had no issues ever finding anything to eat, but during peak times (ie. breakfast) you would sometimes have to wait for a table. The buffet is open for breakfast and lunch only, except Saturdays for the Mexican buffet evening. The a la cartes are by reservation online (you're given access to the website on check-in). The Terrace was the most popular due to the ambiance. The vegetarian meatballs there were very tasty! Portions at the a la cartes are small, especially at the Italian. The Mexican was interesting, more of an 'elevated" style of Mexican with unique taste combinations. The food in the a la cartes were good. Rauxa has a dinner and circus show, but we did not eat there. We also didn't try the grill, as we were only there 5 nights. The BLoved is exclusive to Privilege guests and it's the only 24 hour restaurant. If people like larger meals/a snack before bed it might be prudent to book an early seating at one restaurant and a late seating at the tapas or even Rauxa. There is early entertainment in the lobby at 7:30 pm. We found that it was limited and only for an hour or so, and it was a lot of musicians who sort of walk from table to table to play requests. There was one gentleman who set up on the little stage and actually played music, he was a big hit. The evening shows (that we saw) were good but they don't start until 9:45pm and there's no actual stage, so it could be hard to see sometimes. The Mexican night had fun games and a mechanical bull. There was karaoke one night as well. This is not a party resort by any means, but the pool bar (not the swim up) is open until 2am and the entertainment staff work really hard to make sure everyone is having a fun time. There are lots of animals onsite. Highly suggest that you do not keep snacks in your bags while you're at the pool, as the coatis will steal whole bags and run off. People were unfortunately feeding the animals, which encourages this behaviour. If you don't want the animals in your bags while you're at the pool, keep the snacks in your rooms. Also ensure that your room sliding door is closed and locked. We opened a bag of nuts while the screen door was open, and we looked out and had a small flock of birds and a coati ready to join us for a snack. Some people complained that coatis had entered their rooms. If you have an early morning transfer, lights in the hallways and stairwells are still off, making it difficult to see which could be dangerous. No food was open before 7am, but there was coffee and croissants in the lobby. All the staff that we interacted with were amazing! They have really great people working here, from the front desk, the bar tenders, the waiters, and the entertainment staff. 10/10 for the staff. :) All in all, we enjoyed our stay and would consider returning. We've never returned to the same hotel twice, so that's saying something. :) We booked one excursion through the Transat Rep. We had booked a full day Tulum/Coba combo tour, but on the day of we were unable to travel to Tulum due to a road closure for the forthcoming "Mayan Train" (they say it will be open "soon" lol). We went to see Muyil instead which was actually more interesting as they are still in the process of doing excavations. We only had 45 minutes at Coba by the time we got through the entrance, making renting a bike or cycle taxi necessary to see the large site...it's not super expensive (5 dollars for a bike, 7 dollars for a cycle taxi). The food at the included Mayan Village was not great at all (I've been on maybe 4 similar excursions in the Mayan Riviera and this was by far the worst) and the cenote was underwhelming. It looked like it was a newer establishment, and they gave us an hour and a half (!!) there which seemed like way too much time. We would have preferred an extra half hour at Coba. The tourist tax: we did pay it at the airport while leaving and saw that some folks had paid it before arriving. However: no one asked to see proof of it, and my understanding is that it's not enforced at all. I'm sure lots of people didn't bother paying, but this may be changing in the future.

cet hôtel est construit autour et, dans une certaine mesure, au-dessus d'un cenote, comme il y en a beaucoup dans la région [nous recommandons particulièrement le cenote minotaure], bien qu'il soit interdit de nager dans celui-ci. les restaurants à la carte sont situés entre le hall de l'hôtel et le cenote, l'un sur les rives de celui-ci. au-delà et après le pont, la route est un modèle de route maya, avec des dalles de calcaire soigneusement disposées. de chaque côté, les chambres sont cachées par la jungle préservée [avec des animaux sauvages], ce qui garantit l'intimité. de l'autre côté de la piscine se trouvent d'autres installations, notamment un bon bar où l'on peut prendre un café expresso avant 10 heures du matin (après cette heure, il est permis de servir de l'alcool). Juste après la piscine se trouve la plage, avec de nombreux sièges sous les cocotiers avant la plage proprement dite et la mer. la nourriture était généralement bonne, mais les divertissements en soirée n'ont pas impressionné.

Interesting Hotel this hotel is built around and to some extent, over, a cenote, of which there are lots in the area [we particularly recommend cenote minotaur], though swimming in this one is not permitted. the a la carte restaurants are situated between the hotel lobby and the cenote, one on the banks of it. beyond them and over the bridge the road is a model of a mayan highway, with neatly arranged limestone slabs. off this to either side are the rooms, hidden by the preserved jungle [with wildlife], ensuring privacy. it's quite a step then to the mangrove swamp, crossed by a wooden walkway, until you reach solid ground at the pool area. here you have the buffet restaurant [breakfast and lunch only] with friendly staff [kudos to Quetzabel] on the other side of the pool are other facilities including a good bar for espresso coffee before 10 a.m. [after that time they are allowed to serve booze as well]. directly beyond the pool is the beach area - plenty of seating under coconut palms before the beach proper and the sea. food was generally good, but evening entertainment did not impress.

J'ai absolument adoré le charme de ce complexe hôtelier authentiquement mexicain ! Il n'y a pas beaucoup de verre et de marbre, le terrain ressemble à une promenade dans une jungle romantique. Le personnel est toujours souriant et prêt à s'assurer que vous obtenez tout ce que vous attendez de votre voyage.

Fun and Relaxing at the same time!! Absolutely loved the charm of this Mexican authentic resort! Not a lot of glass and marble, the grounds are like walking through a romantic jungle. The staff members are always smiling and ready to make sure you get everything you're looking for out of your trip.

Comme toujours, la nourriture est exceptionnelle et le personnel aussi. Très amical et arrangeant. Cependant, nous ne sommes pas des technophiles et nous ne nous servons pas de notre téléphone portable en vacances ; nous avons donc eu du mal à naviguer dans les réservations.

3rd time at this resort As always, the food is exceptional and so is the staff. Very friendly and accommodating. However, we are not techy people and don't rely on cell phones on vacation so we found reservations difficult to navigate.

Nous avons séjourné au Royal Catalonia Tulum pendant 10 jours. C'était un endroit idéal pour les vacances. Nous avons pris un vol de nuit et sommes arrivés avant midi. L'hôtel nous a donné un accès complet à la propriété et à l'une de nos chambres qui était prête immédiatement. Vous ne pouvez pas parler de ce centre de villégiature sans parler du personnel. Ils sont sympathiques, accueillants et heureux de vous voir. Quesabel à La Palapa est sympathique, efficace et c'est un vrai plaisir d'interagir avec elle. Elle a fait en sorte que nous nous sentions spéciaux chaque jour. Nos autres favoris sont Carlos à La Palapa, Luis à Adelita et Anna à la Terrasse. Antonio s'est occupé de notre chambre et a fait des pieds et des mains pour nous apporter de nouvelles serviettes en milieu de journée. Le terrain est magnifique et la faune abondante. Des iguanes, des geckos et beaucoup de coatis étaient la norme. J'ai adoré ! Il y a une belle passerelle en bois à travers la mangrove qui est éclairée la nuit. C'est magnifique ! Il y a beaucoup de plages où se promener et des zones plus isolées à une courte distance de l'hôtel. Vous pouvez marcher assez loin et ne voir que quelques autres personnes du complexe. La plage et l'eau sont magnifiques. On peut faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage du complexe et dans les criques situées aux deux extrémités de la plage. L'eau était assez calme et les vagues n'étaient pas un problème. La station était occupée à 90 % et n'a jamais été bondée. Les piscines sont agréables et il est assez facile de trouver un espace privé si vous le souhaitez. S'il pleut, il n'y a pas beaucoup d'espaces publics où s'échapper. Heureusement pour nous, la pluie n'a pas été un problème. C'est un complexe plus petit et nous l'avons beaucoup aimé. Nos restaurants préférés étaient La Palapa (restaurant principal pour le petit-déjeuner et le déjeuner), Adelita (mexicain) et la Terrasse (tapas). Nous avons trouvé la nourriture de La Palapa bonne et suffisamment variée pour ne pas nous lasser. La Terrasse se trouve à l'extérieur et à côté d'une grotte. C'est vraiment charmant. Nous avons essayé tous les restaurants et je ne retournerais pas dans les autres. Nous avons apprécié les offres d'eau gratuites et avons profité du catamaran. C'était très amusant !

Great vacation spot We stayed at the Royal Catalonia Tulum for 10 days. It was a great vacation spot. We had a redeye flight and arrived before noon. The hotel gave us full access to the property and one of our rooms that was ready right away. You can’t talk about this resort without talking about the staff. They are friendly, welcoming and happy to see you. Quesabel in La Palapa is friendly, efficient and a pure joy to interact with. She made us feel special every single day. Other favourites were Carlos in La Palapa, Luis in Adelita, and Anna at the Terrace. Antonio looked after our room and went out of his way to get us new towels mid day. The grounds are beautiful with lots of wildlife. Iguanas, geckos and lots of coatis was the norm. I loved it! They have a beautiful wooden walkway through the mangroves that is lit up at night. Beautiful! There is lots of beach to walk on with more secluded areas just a short distance from the resort. You can walk quite a ways and only see a few other people from the resort. The beach and water are stunning. There is good snorkelling right off the resort beach and in the coves at either end of the beach. The water was fairly calm and the waves were not an issue. The resort was at 90% occupancy and never felt crowded. The pools are nice and its quite easy to find private space if you want. If it rains, there are not a lot of public areas to escape to. Luckily for us, rain was not an issue. It’s a smaller resort and we quite loved it. Our favourite restaurants were La Palapa (main restaurant for breakfast and lunch), Adelita (Mexican) and the Terrace (tapas). We found the food in La Palapa good, and there was enough variety we did not tire of it. The Terrace is outside and located next to a grotto. It’s beyond lovely. We tried all of the restaurants and I wouldn’t go back to the others. We appreciated the free water offerings and took advantage of the catamaran. It was great fun!

Nous venons de rentrer d'un séjour de 10 jours au Royal Catalonia Tulum. Nous avons beaucoup voyagé et ce fut l'une des meilleures valeurs que nous avons expérimentées jusqu'à présent. La plage était exceptionnelle : sable blanc, eau claire sans algues. Peu de rochers. Beaucoup de chaises sur la plage. Le service était excellent. Des gens heureux qui veulent vous rendre heureux La piscine était grande. Un peu d'activité autour de la piscine mais pas trop. On pourrait probablement ajouter un peu plus de variété dans les activités quotidiennes Les chambres étaient joliment aménagées. Silencieuses. Le choix des chaînes de télévision était correct La nourriture était bonne. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était bon. Il faudrait cependant plus de variété d'un jour à l'autre. Les restaurants à thème étaient prometteurs mais il y a encore du chemin à faire. Les portions sont petites mais on peut en demander plus. Le système de réservation et de menus en ligne était excellent. La vie nocturne était un peu décevante. Toutes les activités commençaient à 9h45 et étaient ternes. Nous avons tout de même été satisfaits de chaque journée que nous avons vécue. Le temps était exceptionnel avec de magnifiques levers et couchers de soleil ! Nous reviendrons certainement Le service de WestJet était impressionnant, en particulier lors de l'atterrissage avec le plus gros avion. Ce n'est pas le cas pour le retour, même si les bagages nous attendaient une fois les formalités administratives terminées. La montée depuis l'aéroport est un peu longue, mais elle en vaut la peine Dans l'ensemble, des vacances formidables.

Excellent vacation spot Just returned from a 10 day stay at Royal Catalonia Tulum. We’ve travelled a lot and this was one of the best values we experienced so far. Beach was outstanding: white sand, clear weed free water. Few rocks. Lots of chairs on the beach. Service was excellent. Happy people that want to keep you happy Pool was large. Some activity around pool but not overbearing. Could probably add a bit more variety in day to day activities though Rooms were nicely appointed. Quiet. Tv channel selection was decent Food was “ok”. Buffet for breakfast and lunch was good. Needs more variety from one day to the next though. The themed restaurants were promising but have a way to go. Portions small but you could ask for more. Online reservation/menu system was excellent. Night life was a bit of a let down. All activities started at 9:45 and were lacklustre. We still were happy with each day we experienced. The weather was outstanding with beautiful sun rise and sunsets! Will definitely return WestJet service was impressive, especially on the way down with the larger plane. Not so much on the way home although luggage was waiting for us when we got through the paperwork. The rise from the airport is a bit long but it’s worth the drive All in all, a great vacation.

Cette petite station balnéaire offre une option plus intime pour des vacances relaxantes à la plage. Des plages magnifiques, un hébergement confortable, une cuisine mexicaine savoureuse et un personnel extraordinaire sont quelques-uns des points forts. Pour les amoureux de la nature, les mangroves et la flore tropicale du site abritent une abondance d'oiseaux, de geckos, d'iguanes, d'agoutis et de coatis (ratons laveurs mexicains). Les amateurs de plongée avec masque et tuba trouveront de nombreuses occasions d'explorer la vie marine.

A fabulous getaway to the Mayan Riviera! This smaller resort offers a more intimate option for a relaxing beach holiday. Stunning beaches, comfortable accommodation, tasty Mexican food and amazing staff are some of the highlights. For nature lovers, the mangroves and tropical plant life on site provide homes for an abundance of birds, geckos, iguanas, agoutis, and coatis (Mexican racoons). Snorkelers will find many opportunities to explore the ocean life.

Re. Covid, seuls quelques serveurs portaient des masques. Aucun invité n'en portait. Les tables étaient assez éloignées les unes des autres, de sorte que l'on se sentait suffisamment en sécurité. Les chaises et les zones publiques que nous avons vues n'ont pas été désinfectées.

Great beach resort Re. Covid, only a few servers wore masks. Not a single guests wore any. Tables were somewhat distanced from one another so it felt safe enough. There was no sanitizing of any chairs or public areas we saw.

Le parc de l'hôtel est vraiment charmant : des ponts rustiques naturels s'étendent au-dessus de l'étang à poissons et mènent à des mangroves tropicales où des animaux sympathiques créent un couvert ombragé le long des chemins menant aux chambres de l'hôtel. L'ambiance est très romantique. Les chambres étaient exactement comme sur leur site Internet et notre femme de chambre, Paula, nous a accueillis tous les jours avec un grand sourire et un comportement amical et chaleureux. Les chambres étaient très propres. Nous avons été surpris de constater qu'il n'y avait pas d'ascenseur. Heureusement qu'il n'y a que 3 étages ! Le personnel est très poli et amical. Martha, au spa, a réussi à soigner mon dos qui me faisait souffrir 24 heures sur 24 depuis 5 ans. Elle a été formidable ! c'est le meilleur sommeil que j'ai eu depuis des années. Un grand merci à Daniel, du service clientèle, qui a su répondre à toutes les questions (de nombreux Européens semblent fumer dans les zones non fumeurs). Il faut réserver pour dîner dans l'un des 5 restaurants (il y a un autre restaurant sur la plage appelé "Beloved", mais il faut le surclasser pour 120 $ ou 60 $ pour un minimum de 3 jours, ouvert à tous les repas si vous l'achetez), donc je vous suggère d'en réserver autant que possible à l'avance pour plus de facilité et de confort. Ils proposent également un dîner romantique sur la plage avec un service exclusif pour un prix bien sûr. Ça a l'air plutôt invitant ! Si vous avez oublié quelque chose, il y a quelques magasins qui peuvent répondre à tous les besoins. La piscine est très bien conçue avec des cabanas à proximité pour se prélasser. L'équipe d'animation n'a pas arrêté. Bien qu'il y ait eu des travaux de construction près de la piscine, l'hôtel a fait de son mieux pour contrôler le bruit qui n'était pas important à ce moment-là. La nourriture dans l'ensemble était un peu décevante ; d'une certaine manière, je m'attendais à une meilleure qualité. L'hôtel se trouve à près d'une heure de l'aéroport. Je dois dire que le point fort de ce voyage a été la plage ! Les douces vagues chaudes des Caraïbes adjacentes à des propriétés non développées d'un côté donnent à cette propriété un air exclusif.

Beautiful quiet beach The hotel grounds were openly lovely…natural rustic bridges that extend over the fish pond and lead to tropical mangrove trees w local people friendly animals creating shaded cover along the paths to hotel rooms. Very romantic feel. Rooms were exactly as pictured in their web sight and our maid, Paula, met us every day w a big smile n friendly warm demeanor. Rooms were very clean. It was a surprise that there was no elevator. Good thing there are only 3 floors! Staff very polite n friendly. Martha in the spa was able to fix my back from 5 years of consistent 24hr pain. She was amazing! …was the best sleep I had for years. Shout out to Daniel, guest services, who was able to address every concern (many Europeans seem to smoke in non smoking areas)…need a reservation when everything is booked?..he’s your go to guy. Reservations are required for dinner at any of the 5 restaurants (there is 1 other restaurant at the beach called “Beloved” but u must upgrade for $120 or $60 for a minimum of 3 days open to u for all meals if u purchase it) so I suggest you book as many as u can ahead of time for ease and comfort. They also offer a romantic dinner on the beach w exclusive service for a price of course. It looked pretty inviting! If u forgot anything, they have a few shops that can cover every need. Pool area is very well designed w cabanas near by to lounge on. Entertainment team was non stop. Though there was some construction near the pool, the hotel did their best to control the noise which was not significant at this time. Food overall was a bit of a let down; Somehow, I was expecting better quality. Hotel is almost an hour from the airport. I must say, The highlight of this trip was the beach! Gentle warm Caribbean waves adjacent to undeveloped properties to one side makes this property seem exclusive.

Magnifique station balnéaire. Petit mais avec tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances. Très propre. Personnel très aimable et serviable. La plage était décevante parce qu'il y avait un vrai problème avec un type d'algue envahissante. Il se peut que ce soit seulement à certaines périodes de l'année, mais ce n'est pas leur faute. Ce n'est pas de leur faute.

Excellent resort. Beautiful resort. Small but has everything you need for a great holiday. Very clean. Staff very friendly and helpful. The beach was disappointing because they had a real problem with an invasive type of seaweed. Might only be at certain times of the year. Not their fault.Nature.

Je serai bref et concis, car je pourrais m'étendre longuement sur l'excellence de ce complexe. Certains ont dit qu'il était "trop calme" et que tout le monde était vieux et gris. Nous avons trouvé un excellent mélange de tout cela. Pendant notre semaine, nous avons rencontré des gens venant littéralement du monde entier et même quelques groupes de personnes voyageant ou faisant la fête ensemble. Nous ne sommes pas nécessairement des "joiners" et nous n'avons donc pas participé aux divertissements proposés, mais ce qui a été organisé était très bien fait. Les participants se sont tous bien amusés, ils ont beaucoup ri et se sont encouragés. Le centre de villégiature est parfaitement situé et de taille idéale. Nous recherchions une petite escapade tranquille, c'est exactement ce que nous recherchions. Le personnel est formidable, très chaleureux et accueillant. Toujours un sourire et un "Hola". Nous avons choisi l'option Privilège et nous la conseillons à tout le monde, les avantages en valent la peine ! La suite junior est magnifique et dispose d'un grand balcon meublé. La salle de bains est grande et dispose d'une superbe douche à effet de pluie. La chambre était impeccable, tout comme les autres parties de l'hôtel. Il y a 6 bâtiments avec des chambres situées entre le hall et la piscine et la plage. L'allée menant à la piscine et à la plage est magnifique, l'ensemble du complexe étant situé au milieu de la jungle. La piscine est grande, tout comme la plage. La plage était impeccable. Pendant quelques jours, il y a eu une accumulation d'algues, mais ce n'est pas sous le contrôle de l'hôtel. Ils s'en sont occupés du mieux qu'ils ont pu. NOUS REVIENDRONS !

Perfect Resort for a quiet and remote vacation I will keep it short and point form because I could go on and on about the excellence of this resort. Some have said that it is 'too quiet' and everyone was old and grey. We found a great mix of all. During our week, we met with people literally from all over the world and even a few groups of people travelling/partying together. We are not necessarily 'joiners' so we did not partake of the Entertainment offerings but what was organized was very well done. Participants were all having a wonderful time, lots of laughs and cheering. The resort is in the perfect location and is the perfect size. We were looking for a small and quiet get away, this was exactly what we were looking for. The staff are amazing, very warm and welcoming. Always a smile and an 'Hola'. We chose the Privilege option and suggest it to everyone, the perks are SO worth it! The Junior suite is wonderful with a large and furnished balcony. The bathroom is large with a great rain shower shower 'room'. The room was immaculate as well as all other areas in the resort. There are 6 buildings with rooms located between the lobby and the pool & beach area. The walkway to the pool & beach area is beautiful with the entire resort right in the middle of the jungle. The pool is large as is the beach. The beach was immaculate. A few days there was quite a build up of seaweed but that is not under the control of any of the resorts. They kept on top of it as best the could. WE WILL BE RETURNING!

Le Catalonia Royal Tulum est un magnifique complexe hôtelier rendu encore plus spécial par la gentillesse, l'attention et le travail du personnel qui a toujours un sourire et un Hola ! La plage est magnifique et offre une promenade à couper le souffle de 4 km, bien que les chaises longues soient assez entassées et qu'il faille en trouver une assez tôt. La nourriture est également très bonne. Nous avons aimé le fait que nous pouvions aller dans tous les restaurants à la carte que nous voulions sans réservation (sauf Rauxa où nous ne sommes pas allés) puisque le buffet n'est pas ouvert pour le dîner, sauf le samedi pour la soirée mexicaine. Adelita’s, le restaurant mexicain à la carte, était notre préféré. Malheureusement, pour la plupart, nous n'avons pas apprécié les boissons et n'avons jamais eu une margarita ou un mojito décent, mais le bar à jus de fruits à la plage était merveilleux et une très bonne idée. J'aimerais que plus de stations en aient un. En ce qui concerne Covid, nous n'avons eu aucun souci : les masques étaient portés chaque fois que les gens étaient à l'intérieur ou en contact étroit, comme au buffet. Du désinfectant pour les mains a été fourni et utilisé partout, et les tests RAT Covid ont été faciles et rapides. Nous avons apprécié de ne pas perdre notre précieux temps au soleil ! À ce propos, nous avons décidé d'opter pour la catégorie BLoved afin de pouvoir accéder au restaurant. Après quelques jours passés à attendre beaucoup trop longtemps pour obtenir essentiellement la même nourriture que nous pouvions facilement obtenir au buffet, nous avons décidé de renoncer au BLoved, ce qui a été une très bonne décision. Vous pouviez obtenir à peu près tout ce que vous vouliez sans le surclassement. Le seul inconvénient majeur de ce complexe pour nous était le nombre de fumeurs. En tant que non-fumeurs, nous semblions être la minorité, étant souvent entourés de fumeurs, que ce soit sur la plage ou au spectacle du soir (où c'était le pire). Il est regrettable que les centres de villégiature n'offrent pas de zones fumeurs spécifiques, comme c'est le cas dans la vie de tous les jours. Ce serait vraiment appréciable. Dans l'ensemble, la CRT est l'une des meilleures dans le Mayan parce qu'elle est petite mais avec un grand cœur. J'ai adoré cet endroit et j'y retournerai.

The people made the vacation Catalonia Royal Tulum is a beautiful resort made even more special by the kind, caring and hard-working staff who always have a smile and a Hola! The beach is beautiful and provides a breathtaking walk of 4km, though the loungers are pretty much crammed together and you need to get one fairly early. The food was very good too. We liked that we could go to any a la carte we wanted to without a reservation (except Rauxa which we didn’t go to) since the buffet isn’t open for dinner other than on Saturday for the Mexican night. Adelita’s, the Mexican a la carte, was our favourite. Unfortunately for the most part we didn’t enjoy the drinks and never had a decent margarita or mojito, but the juice bar at the beach was wonderful and a very good idea. I wish more resorts had one. As for Covid, we had no concerns: masks were worn whenever people were inside or in close contact such as at the buffet. Hand sanitizer was provided and used everywhere, and getting our RAT Covid tests was easy and quick. We appreciated not wasting any of our precious sun time! And on that note we did decide to upgrade to BLoved so we could access the restaurant. After a few days of spending far too much time waiting for essentially the same food we could readily get at the buffet, we decided to forgo BLoved which was a very good decision. You could get pretty much anything you wanted without the upgrade. Really the only major con of this resort for us was the amount of smokers. As non-smokers we seemed to be the minority, often being surrounded by smokers no matter on the beach or at the evening show (where it was the worst). It is unfortunate that resorts don’t provide specific smoking areas as we have in ‘everyday’ existence. It sure would be appreciated. Overall though CRT is one of the best in the Mayan because it’s small but big in heart. Loved it there and will return.

Ce centre de villégiature était très propre, le personnel était dynamique, amical, courtois, désireux d'aider et très heureux ! Les terrains étaient extrêmement bien entretenus et des membres du personnel travaillaient tous les jours au nettoyage des jardins. Il était très agréable de constater que les protocoles Covid étaient en place et que le personnel les respectait et les faisait respecter. Les restaurants étaient fantastiques et nous avons été très impressionnés par le service et la qualité des repas. Le buffet était excellent et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose qui nous plaisait ! Le spectacle et le dîner-théâtre étaient extrêmement bien faits et ressemblaient à un mini Cirque de Sole ! Les spectacles organisés par le personnel étaient très énergiques et bien faits ! Il y a tellement de travail pour chaque spectacle et nous avons apprécié tout ce travail !

Wonderful Resort This resort was kept very clean, the staff were energized, friendly, courteous, eager to help and very happy! The grounds were extremely well kept and there were staff members everyday working on cleaning up the gardens. It was so nice that Covid protocols were in place and staff adhered to them and also enforced them. The restaurants were fantastic and we were so impressed!!…both with the service and quality of the meal. The buffet was great and never had any problem finding something we enjoyed! The show and dinner theatre was extremely well done and was like a mini Cirque de Sole!!….very impressed!! The shows put on by the staff were very high energy and well done! So much work goes into each show and we appreciated al that work!!

Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. La nourriture était moyenne et le centre de villégiature datait. Les protocoles des covidés étaient excellents. Nous avons beaucoup apprécié la plage et les services (la plupart du temps). Le choix des plats doit être amélioré et certains serveurs/barmen sont meilleurs que d'autres. Personne ne faisait le même Mojito.

Very nice resort but a little dated Overall, great experience. The food was average and the resort was dated. The covid protocols were great. We really enjoyed the beach and the services (most times). The food selection needs improvement and some servers/bartenders are better than others. No one made the same Mojito.

Cet étonnant petit centre de villégiature dispose de tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances reposantes. Il y a de tout. Vous pouvez faire la fête, vous évader, vous promener, nager, vous divertir, manger, vous détendre, vous faire dorloter, etc. Nous vous conseillons d'opter pour le forfait "privilégié", qui en vaut vraiment la peine. Une partie de ce forfait vous donne accès au bar et au restaurant BLoved. C'était de loin le meilleur endroit pour manger. Le choix de nourriture mexicaine était incroyable, et il y en avait pour tous les goûts. Le meilleur, c'est le service ! Alix, Rosario et Argel en particulier. Sans leur attention aux détails et leur gentillesse, cela aurait été juste correct. Merci au Catalonia Royal Tulum ! Le représentant de Sunwing, Saul, a été un autre atout Il nous a organisé une excursion extraordinaire !

Customer Service is Superfantastic! This amazing small resort has everything you need for a relaxing vacation. There is enough of everything. You can party, escape, stroll, swim, be entertained, eat, relax, be pampered, etc. We would suggest the “privileged” package, so worth it. Part of the package gets you access to the BLoved bar and restaurant. This was by far the highlight place to eat. The Mexican food choices were amazing, and something for everyone. The best was the service at this spot! Alix, Rosario, and Argel especially. Without their attention to details and kind ways it would have been just ok. Thank you Catalonia Royal Tulum! Another plus was the Sunwing rep Saul! He hooked us up on an amazing tour!

Le terrain était impeccablement entretenu et nous avons adoré nous y promener. Le personnel était amical et serviable... ils travaillent tous très dur pour nous et nous l'apprécions. La nourriture était fraîche, bien préparée et délicieuse.

Thoroughly enjoyed our stay! The grounds were immaculately kept we loved strolling through the grounds. Staff were friendly and helpful...they all work so hard for us and we apprecuated it. Food was fresh and well prepared and delicious.

Petit complexe tranquille réservé aux adultes. L'entrée est très modeste par rapport à d'autres complexes plus importants. Le hall est impressionnant. L'enregistrement a été efficace. Il y a un bar dans le hall d'entrée, caché dans un coin, qui devrait être plus à l'air libre. Il y a un petit étang à la sortie du hall avec des poissons, des tortues et divers grands oiseaux. Le chemin menant à la chambre est un très joli chemin pavé sinueux creusé dans la jungle. La chambre a été nettoyée régulièrement tous les après-midi. Il y avait toujours suffisamment de serviettes et le mini bar était toujours réapprovisionné. Les 2 buffets étaient bons et les 5 cartes à la carte étaient bonnes. Le préféré était le grill sur l'océan. La piscine était trop froide pour en profiter. La plage est très belle avec environ 2 km de sable pour se promener. Les algues étaient peu nombreuses, mais elles ont augmenté avec un fort vent d'est. Elles se sont accumulées pendant deux jours et n'ont pas été ramassées. A recommander aux couples qui recherchent des vacances tranquilles et décontractées.

Nice quiet resort Small, quiet adults only resort. Entrance to the resort is very modest compared to bigger resorts. Lobby is impressive. Check in was efficient. There is a bar in the lobby tucked into a corner, that should be more in the open area. There is a small pond exiting the lobby with fish, turtles and various large birds. Path to the room is a very pretty, winding cobblestone path carved through the jungle. The room was cleaned consistently every afternoon. There was always adequate towels and the mini bar was always restocked. The 2 buffets were good and the 5 a la cartes were good. Favourite was the grill on the ocean. Swimming pool was too cold to enjoy. Beach is very nice with about 2 km of sand for walking. Seaweed was minimal, but increased with a strong east wind. It piled up over a couple of days and was not picked up. Recommend for couples looking for a quiet laid back vacation.

Les jardins tropicaux, la belle piscine et l'excellent personnel ont fait de ce séjour des vacances parfaites avec de vieux amis. La plage était spectaculaire, belle à marcher et à faire de la plongée avec masque et tuba juste devant le complexe. La petite taille de l'hôtel, le fait qu'il soit réservé aux adultes et la disponibilité, sans réservation, d'excellentes options de restauration ont permis de passer des vacances détendues. La seule option de restauration qui a été décevante a été le restaurant mexicain, et nous adorons la cuisine mexicaine authentique ! Nous recommandons vivement le surclassement Privilege, qui offre de nombreux avantages, notamment l'accès au restaurant et au salon Beachfont. Le spa est luxueux et les massages sont excellents ! L'excellent service, la propreté et la beauté du terrain et des bâtiments font de ce complexe un endroit spécial.

Wonderful Resort The tropical gounds, beautiful pool and excellent staff, made this a perfect holiday with old friends. The beach was spectacular, beautiful to walk on with good snorkeling right in front of the resort. The small size, Adult only and availability, with no reservations, of great dining options, made for a relaxed vacation. The only dining option that was a disappointment was the Mexican, and we love authentic Mexican cuisine! We highly recommend the Privilege upgrade, which gives many perks including access to the BLoved Beachfont restaurant and lounge. The Spa is luxurious and the massage was top rate! Excellent service, clean and beautiful grounds and buildings make this a special resort.

Enregistrement : L'agent du service clientèle nous a vendu un forfait lune de miel et a fait une erreur dans les offres, il nous a donc donné des billets gratuits pour le spectacle Rauxa pour compenser. Pas de chambre surclassée, la même que celle que nous avions réservée car elle avait été rénovée récemment et se trouvait au milieu de l'hôtel, avec un accès rapide à la plage/piscine et de l'autre côté au lobby. Ils nous ont donné le choix car nous sommes arrivés en début d'après-midi et les chambres ont été remises en service après avoir été nettoyées. Chambres agréables, bons lits et oreillers, mini-bars bien approvisionnés, service sympathique de remplacement des serviettes de piscine dans votre chambre et non à la piscine (j'ai adoré). Rafraîchissement des chambres toutes les nuits. Très bon ménage, chambres propres. Nous n'avons assisté à aucun des spectacles mais nous avons entendu dire que certains étaient bons. L'hôtel a besoin d'un théâtre professionnel ou d'une scène comme dans d'autres hôtels pour organiser les spectacles. Il aurait été agréable que les spectacles dans le hall d'entrée durent plus d'une heure alors que tout le monde était au dîner et n'a pas pu en profiter. Le hall est assez agréable, grand et bien aménagé, bonne circulation de l'air, grand bar du hall et bon espace pour s'asseoir, mais il ne s'y passe rien. Spectacle de Rauxa, ne gaspillez pas votre argent pour acheter des billets. La nourriture était excellente mais les portions étaient petites, le service était excellent, mais ce n'était pas le Wow auquel je m'attendais. La plage, fantastique ! Ce n'est pas une grande plage, mais une baie décente où l'on peut marcher d'un bout à l'autre. Il n'y a pas trop de trafic sur la plage de la part des personnes extérieures au complexe, ce qui est agréable. Quelques clubs de plage sur le tronçon, quelques hôtels abandonnés. Le surclassement en Privilège en valait la peine ! J'ai adoré que le restaurant BLoved soit ouvert toute la journée, avec une excellente cuisine et un bon service. Le service de plage par Cesar était génial. Le personnel de plage qui sert travaille dur, n'hésitez pas à leur donner un pourboire, ils ne vous oublieront pas. Ce n'est pas un complexe hôtelier qui lésine sur l'alcool et ils servent de l'alcool de qualité supérieure, alors allez-y doucement et soyez précis sur ce que vous voulez. Le café est excellent, le pain frais est partout..... Je reviendrai certainement, mon mari a trouvé que c'était un peu endormi en ce qui concerne les activités quotidiennes, car nous sommes habitués à des stations plus grandes, mais c'était juste ce que le médecin a ordonné. Ce serait un excellent hôtel pour quelques couples. Restaurants spécialisés : Nous avons beaucoup apprécié le Grill, mais pas l'italien, bien que le service du maître d'hôtel ait été excellent, car je ne me sentais pas bien ce soir-là et il a semblé répondre à nos besoins, alors que les serveurs étaient un peu désorganisés. Je ne suis pas allé dans les autres restaurants de spécialités mais le buffet principal était génial, il y avait tout ce que vous vouliez, il n'y avait pas beaucoup de monde au dîner et le choix était très bon. Le buffet principal était également excellent pour le petit-déjeuner ! Il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants et il y a beaucoup de choix. Le massage au spa n'était pas très bon. L'espace extérieur devrait être comme à Punta Cana au Catalonia Bavaro, personne n'a utilisé l'espace extérieur et le temps était bon, pas trop humide et chaud. Le spa intérieur était charmant, la salle de sport était là aussi et bien équipée. J'y retournerais, oui ! C'était notre premier hôtel réservé aux adultes et ce ne sera pas le dernier !

Enjoyable, relaxing, resort! Check-in: Good, careful of upselling upon arrival, guest service agent sold us Honeymoon package and made an error in offerings so they gave us free Rauxa Show Tickets to compensate. No upgraded room, same one we booked as it was newer renovated and in middle of resort, quick access to beach/pool and other end to lobby. They gave us a choice as we arrived earlier afternoon as rooms were coming back in service from being cleaned. Nice rooms, good beds and pillows, well stocked mini-bars, nice service to replace pool towels at your room not at the pool (loved this). Refresh rooms nightly. Great housekeeping, clean rooms. We did not watch any of the shows but heard some were good. Hotel needs a designated professional theatre or stage as at other hotels to have the shows. Entertainment in lobby would have been nice to last more than just an hour while everyone was at dinner and didn't get to enjoy it. Lobby is quite nice, large well appointed, good air circulation, large lobby bar and good space to sit just nothing happening there. Rauxa show, don't waste your money to buy tickets. Entertaining for sure, food was great but small portions, service was excellent, but wasn't the Wow I was expecting. Beach, fantastic! Not a huge long beach but a decent bay to walk from one end to the other. Not too much traffic on beach from those outside the resort which was nice. A few beach clubs on the stretch, some abandoned hotels. Upgrade to Privilege well worth it! Loved having the BLoved restaurant there open all day great food, good service. Beach service by Cesar was awesome. Beach staff serving work hard, so please tip them, they won't forget you. This is not a resort that skimps on alcohol and they serve premium alcohol so tread lightly and be specific on what you want. Coffee is great, OMG fresh bread is everywhere..... Would definitely return, my husband found it a bit sleepy in regards to daily activities as we are used to larger resorts but this was just what the doctor ordered. Would be a great hotel to go with a few couples. Specialty restaurants: We really enjoyed the Grill, not crazy about Italian although service by Maitre D' was excellent as I was not feeling well that night and he seemed to cater to our needs while servers were a little disorganized. Did not go to other specialty restaurants but the main buffet was awesome, had everything you would want, not busy at dinner and very good selection. Main buffet was also amazing for breakfast! No reservations needed at any restaurant and plenty of selection to choose from. Spa massage was not very good. Outdoor area should be like in Punta Cana at the Catalonia Bavaro, no one used the outdoor space and weather was good not too humid and hot. Indoor spa was lovely, gym was there also and was well appointed. Would I return, yes! This was our first adults only and will not be the last!

Nous y sommes allés du 5 au 12 février et nous avons passé le meilleur moment avec nos amis et notre famille ! La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée ! Les chambres étaient spacieuses et propres, et le terrain et la piscine étaient maintenus propres et bien entretenus ! Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tout le monde !

Awesome Resort !! We were there from Feb 5-12 and had the best time with Friends and Family !! Food was the best we have had !! Rooms were spacious and clean, and the grounds and pool were kept clean and tidy ! We would definitely recommend this resort to anyone !

Ce complexe est petit, calme, il n'y a pas de musique sur la plage sauf une heure par jour lorsqu'ils font de l'aquagym....il y a un bar dans le hall principal caché dans un coin sans patio où s'asseoir il n'y a pas de musique sauf le soir lorsqu'il y a un violoniste ou un guitariste...etc ect ect Le front de mer de ce complexe est magnifique ... pas beaucoup d'arbres pour l'ombre pas de palapas sur la plage ... la plage est très proche d'un bar et de la piscine..... La piscine avait toujours l'air occupée mais nous sommes passés à côté car nous ne nous asseyons pas à la piscine.... Le buffet était correct, rien d'extraordinaire, pas un grand choix, le déjeuner était meilleur que le dîner.... vous avez le choix d'aller dans tous les restaurants pour le dîner, sans réservation... Sauf le restaurant bien-aimé qui est réservé aux surclassés, je n'ai pas eu de surclassement donc je ne peux pas faire de commentaires, les chambres étaient vraiment bien, rien d'extraordinaire, mais elles ont été mises à jour et sont propres. La passerelle se trouve au milieu d'une forêt tropicale de chaque côté, et il n'y a que 6 bâtiments, 3 de chaque côté Il y a un petit animal appelé coati (famille des ratons laveurs) très amical qui se promène quand les gens passent, surtout quand on le nourrit (vous n'êtes pas censé le faire), il peut mordre L'hôtel se trouve à peu près au milieu des deux villes de Tulum et de Playa Del Carmen. Vous pouvez prendre le collectivo pour les deux endroits..... La distance entre l'aéroport et le centre de villégiature est d'environ 50 à 60 minutes Le steak house était très bon Les photographes étaient vraiment ennuyeux et essayaient constamment de prendre des photos de vous Un soir de la semaine, l'hôtel a quelques vendeurs qui vendent sur le sentier Il y a également un magasin à la piscine et dans le hall d'entrée .

Good resort too quiet and boring This resort is small, quiet,they do not play music on the beach except for an hour a day when they do water arobics....there is a bar in the main lobby tucked away in the corner with no patio to sit on no music playing except at night when they have either a violinist or a guitar player...ect ect The beach front at this resort is beautiful ...not many trees for shade no palapas on the beach...the beach is very close to a bar and the pool..... Pool always looked busy but just passed by as we do not sit at a pool.... The buffet was okay nothing great not a huge selection lunch was better than dinner.... you have a choice to go to all restaurants for dinner, no reservations... Except the beloved restaurant which is for upgrade only,did not upgrade so cannot comment, the rooms were really nice nothing fancy but updated and clean the walkway is in middle of a rainforest setting on either side only 6 bldgs 3 on each side There is a little animal called a coati (racoon family) very friendly will be roaming around when people walk by especially when fed, (you are not suppose to feed) they can bite The resort is just about in the middle of the 2 cities Tulum and Playa Del Carmen you can take the collectivo too both places.... Distance from airport to resort is approximately 50-60 min The steak house was very good The photographers were really annoying constantly trying to take pictures of you One night during the week the resort has a few vendors in selling on the pathway They also have a store at the pool and in the lobby .

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very nice! we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!

L'hôtel était charmant. Très propre, bonne nourriture et personnel sympathique. Nous recommandons vivement ce complexe et nous y reviendrons. Les restaurants à la carte étaient très bons et nous avons apprécié de ne pas avoir à réserver à l'avance.

Lovely Resort Resort was lovely. Very clean, good food and friendly staff. We highly recommend this resort and would return. The a la cart restaurants were very good and appreciated not having to make reservations ahead of time at them.

C'est loin de l'aéroport, mais une fois sur place, le voyage en vaut la peine. Il y a environ une heure de route. Le personnel est très sympathique et nous n'avons eu aucune mauvaise expérience avec qui que ce soit pendant notre séjour. L'hôtel est très proche d'une belle plage bleue qui est nettoyée tous les jours. La nourriture et les restaurants sont excellents. Mon restaurant préféré était le restaurant italien. Il y a un restaurant japonais très chic qui s'appelle Tao Cat... aussi incroyable. APPORTEZ UNE BOMBE INSECTICIDE OU VOUS SEREZ PIQUÉS. CE N'EST PAS UNE STATION DE FÊTE... JE RÉPÈTE... CE N'EST PAS UN LIEU DE FÊTE. Le seul reproche que j'ai à faire, c'est qu'au snack bar ou au restaurant italien, la nourriture prenait beaucoup trop de temps. C'est arrivé au point où nous avons quitté quelques repas parce que nous en avions assez du temps d'attente malgré le fait que nous étions les premiers à arriver et que nous avions commandé tôt. S'il vous plaît, embauchez plus de personnel de cuisine pour votre resort. Les serveurs étaient formidables et travaillaient très dur. Tout le monde travaille en équipe et cela transparaît dans l'hôtel. Tout ce dont vous avez besoin, ils vous l'accorderont.

Really relaxing time Its far from the airport but once you get here the travel is worth it. Its about an hour away driving. The staff were very friendly and we didnt have a bad experience with anyone while we were there. Its very close to a beautiful blue beach which is kept clean every day. The food and restaurants were awesome. My favourite was the Italian restaurant. They have this really swanky japanese restaurant called Tao Cat...also amazing. BRING BUG SPRAY OR YOU WILL GET BIT. THIS IS NOT A PARTY RESORT.. I REPEAT... NOT A PARTY RESORT. The only complaint I have was that at the snack bar or the italian restaurant the food would take way too long. It got to the point where we left a couple meals because we were fed up with the wait time despite being the first ones there and putting our orders in early. Please hire more kitchen staff for your resort. The waiters were awesome and work very hard. Everyone there works as a team and this shines through at the resort. Anything you need they will accomodate you.

Le terrain était excellent, le cartel très bon/ les buffets moyens/ les chambres très bonnes et propres. La plage n'était pas très bonne... le sable est blanc mais il y a beaucoup d'algues... ce n'est pas de leur faute mais c'est un gros point négatif si vous aimez la plage... Pas fan des niveaux exclusifs et privilèges dans un petit resort

Good resort The grounds were excellent, the a la cartel very good/ the buffets average/ The rooms very good and clean. The beach was not very good ..the sand is white but significant seaweed / not their fault but a strong negative if you like beach Not a fan of the exclusive and privilege levels at a small resort

Cet endroit est extraordinaire. La nourriture, le personnel et l'environnement sont excellents. La plage était propre et nous n'avons jamais eu à nous battre pour une chaise. Les chambres sont spacieuses et les salles de bains très agréables. Je recommande le restaurant mexicain.

Amazing resort! This place is amazing. Great food, staff, and environment. The beach was kept clean and we never had to fight for a chair. The rooms are spacious and very nice bathrooms. Recommend the Mexican restaurant.

Nous avons adoré le CRT en raison de la beauté de la plage et de la piscine, de l'excellence du service, de la propreté des chambres et du terrain, du service et de la nourriture. Si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes, c'est l'endroit idéal. Nous y reviendrons à coup sûr !

Amazing Resort Catalonia Royal Tulum We loved the CRT because of the beautiful beach and pool, amazing service, cleanliness of the rooms and grounds, service and food. If you are seeking a quiet and relaxing vacation then this is the place. We will return for sure!

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous ne reviendrons pas. AVANTAGES : Terrain, service clientèle, chambres, piscine, plage Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 5 jours et nous devons dire que le service à la clientèle était impeccable ! Si nous avions des questions ou des problèmes (par exemple, un coffre-fort qui ne fonctionnait pas), on nous aidait immédiatement ou on envoyait quelqu'un dans notre chambre dans les 30 minutes qui suivaient l'appel à l'aide. Le terrain de l'hôtel, la piscine et la plage sont absolument magnifiques ! Le simple fait de se promener sur le terrain était un régal avec l'abondance d'arbres, d'étangs, d'oiseaux, de ponts et de faune locale amicale dans l'enceinte même du complexe. CONS : Nourriture, personnel de vente, plage, vie nocturne Personnel de vente : il y a une tonne d'employés en uniforme blanc qui se promènent sur le terrain pour "s'assurer que vos vacances sont bonnes", mais dès que vous répondez ou que vous vous arrêtez pour parler, ils commencent leur discours de vente sur la façon de supprimer l'intermédiaire pour vos vacances et de passer par eux à la place. La même personne s'est approchée de nous pour avoir la même conversation 2 à 3 fois par jour, chaque jour où nous étions là : "D'où venez-vous, quel temps fait-il chez vous, combien de temps restez-vous ici, etc... ?" essayant de nous faire participer à leur discours de vente de 60 minutes. Nourriture : nous avons choisi ce resort sur la base des bonnes critiques concernant la nourriture et nous avons été très déçus. Nous avons essayé presque tous les restaurants (pas le "package exclusif") et nous avons trouvé qu'ils manquaient tous considérablement de saveur. Nous avons même essayé le room service et commandé les enchiladas et la salade caeser pour notre dernier soir. Les plats sont arrivés très rapidement, mais lorsque j'ai commandé, j'ai mentionné que j'étais allergique à l'avocat et que je devais m'assurer qu'il n'y en avait pas dans le plat - ce à quoi ils ont répondu que c'était bon et qu'il n'y aurait pas d'avocat. Ils m'ont alors envoyé un accompagnement de guacamole dans la même assiette que mes enchiladas. Non seulement je n'ai pas pu manger ce que j'avais commandé, mais lorsque mon mari a essayé de les manger, il a dit que la garniture était gluante (le poulet et les oignons étaient la seule garniture) et qu'elle n'avait pas de goût, et il s'est arrêté après deux bouchées. J'ai partagé la salade César avec mon mari, qui était assez bonne en termes de goût, mais la flaque d'eau au fond n'était pas très appétissante. Le seul repas délicieux que nous ayons eu de tout le voyage a été à l'aéroport de Cancun sur le chemin du retour (Guy Fieri's - tellement bon !). Plage : beaucoup d'algues ! Le sable et l'eau étaient magnifiques et la plage était très bien aménagée pour se prélasser. Cependant, la quantité d'algues était surprenante étant donné que les commentaires n'en faisaient pas état. Il a fallu toute la matinée au personnel pour débarrasser la plage des algues et, en milieu d'après-midi, vous deviez à nouveau sauter sur des monticules qui s'étendaient sur toute la longueur du terrain. Personnellement, je n'y vois pas un grand inconvénient pour ce complexe, mais c'est quelque chose à noter pour votre séjour. Vie nocturne : il ne se passait pas grand-chose pendant notre séjour (du lundi au vendredi). Il y a quelques bars ouverts jusqu'à 2 heures du matin, mais c'est une station tranquille, donc si vous voulez faire la fête, il vaut mieux aller voir ailleurs.

Underwhelming Vacation Overall we enjoyed our stay but we would not return. PROS: Grounds, Customer Service, Rooms, Pool, Beach We stayed at this resort for 5 days and have to say that the customer service was impeccable! If we had questions or any issues (I.E. malfunctioning safe), we were helped right away or someone sent to our room within 30 minutes of placing the call for assistance. The resort grounds, pool and beach were all absolutely beautiful! Simply walking around on the resort grounds was a treat with the abundance of trees, ponds, birds, bridges and friendly local wildlife in the resort itself. CONS: Food, Sales staff, Beach, Night life Sales staff: there are a ton of staff in white uniforms that walk the grounds "ensuring your holiday is good", but the moment you respond or stop to talk, they start the sales pitch of how to cut out the middleman for your vacations and go through them instead. We had the exact same person approach us to have the same exact conversation each 2-3 times a day every single day we were there: "where are you from, hows the weather back home, how long are you here for, etc" trying to engage us into their 60 minute sales pitch. Food: we chose this resort based off the good reviews for food and we were very disappointed. We tried almost every restaurant (not the "exclusive package") and found they all lacked significantly in flavor. We even tried the room service and ordered the enchiladas and caeser salad our last night. It arrived very quickly but when I ordered, I mentioned that I was allergic to avocado and needed to ensure there was none in the dish - to which they replied that I was good and there would be no avocado. They then sent a side dish of guacamole on the same plate as my enchiladas. Not only could I not eat what I had ordered but when my husband tried to eat them, he said the filling was slimy (chicken and onions were the only filling) and it was tasteless and stopped after 2 bites. I shared the caesar salad with my husband, which was pretty good flavor wise but the pool of water at the bottom was less than appetizing. The only delicious meal we had our entire trip was at the Cancun airport on our way home (Guy Fieri's - so good!). Beach: a lot of seaweed! The sand and water were lovely and the beach setup for lounging was great. However, the amount of seaweed was surprising considering the reviews have not reflected much. It took all morning for the staff to clear beach of seaweed and by mid afternoon you were once again hopping over mounds that stretched the length of the grounds. Personally, I don't view it as a big deterrent for this resort but something to note for your stay. Nightlife: not a lot going on while we were there (Monday-Friday). They have a few bars open until 2am but it is a quiet resort so if you're looking for a party, you might want to look elsewhere.

Le complexe réservé aux adultes était parfait et le personnel était merveilleux et extrêmement serviable. Les chambres n'avaient pas de vue sur la plage mais les arbres et les animaux compensaient largement. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent un voyage avec des amis ou une escapade romantique.

Beautiful! The adult only resort was perfect and the staff were wonderful and extremely helpful. The rooms did not have views of the beach but the trees and animals made more than up for it. I highly recommend this resort to anyone looking for either a trip with some froends or a romantique getaway.

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier - typique de ce que j'ai connu dans les propriétés de Catalonia. Il est un peu plus ancien mais très bien entretenu. Le personnel de service est très aimable et arrangeant. La nourriture est assez bonne, bien que nous ayons trouvé que les restaurants mexicains et asiatiques n'étaient pas à notre goût. La plage est superbe et le terrain est bien entretenu. Il y a deux inconvénients à cette propriété : premièrement, elle se trouve à plus d'une heure de l'aéroport et deuxièmement, il faut marcher longtemps entre les chambres et la zone de la piscine/plage. Nous y retournerons. Une note juste serait 4,5.

Good Value Destination Overall this is a very nice resort - typical of what have experienced at Catalonia properties. It is somewhat older but very well maintained. The service personnel are very friendly and accommodating. The food is quite good although we found the Mexican and Asian restaurants to not be to our tastes. The beach is great and the grounds are well maintained. There are two drawbacks to the property: first it is over an hour from the airport and second, it is a long walk from the rooms to the pool/beach area. We will go back. A fair rating would be 4.5.

Magnifique terrain bien entretenu, chambres spacieuses et propres. Personnel professionnel et amical, facile à communiquer en anglais. Calme et reposant. Petit complexe avec de nombreuses options de restauration à la carte. Beaucoup de choses à faire à courte distance en voiture.

Relaxation Beautiful, well kept grounds, large, clean rooms. Professional, friendly staff, easy to communicate in English. Quiet & relaxing. Smaller resort with plenty of al a carte dining options. Lots to do within a short drive.

Je suis un voyageur averti de 70 ans qui a visité 93 pays au cours de ses 55 années de voyage. Les commentaires que j'ai lus étaient si exceptionnels que j'étais sceptique. Ce centre de villégiature était encore meilleur que les commentaires. C'est le meilleur complexe tout compris que j'aie jamais vu, où que ce soit, à n'importe quel prix. Très décontracté. Clientèle canadienne, européenne et sud-américaine sophistiquée, réservée aux adultes. Exceptionnellement bien géré à tous points de vue. Pas de file d'attente. Pas de réservation pour quoi que ce soit. Il suffit d'entrer dans l'un des nombreux restaurants ou buffets à thème. Pas de file d'attente pour les bars ou la réception. Très bonne nourriture. Nombreuses cuisines. Grandes suites. Plage d'environ 3 km, principalement bordée par la jungle, plutôt que par des gratte-ciel. C'est le seul complexe de toute taille sur la plage, bien qu'il ne soit pas très grand. Il est creusé dans la mangrove et la forêt tropicale qui constituent une zone écologique à travers laquelle les visiteurs se promènent sur une promenade. Les oiseaux et les mammifères sont nombreux. Le restaurant oriental, en particulier, est magnifique, en plein air dans la forêt tropicale, à côté d'un grand étang à poissons. Il n'y a rien de négatif à dire sur ce complexe.

Awesome all-inclusive I am a 70-year-old sophisticated traveller who has been in 93 countries over my 55 years of travel. The reviews I read were so exceptional that I was skeptical. This resort was even better than the reviews. It's the best all-inclusive resort I have ever seen, anywhere, at any price range. Very laid back. Sophisticated Canadian, European and South American adults only clientele. Exceptionally well managed in every way. No queues. No reservations for anything. Simply walk in to any of the many themed restaurants or buffets. No queues for bars or front desk. Very good food. Numerous cuisines. Large suites. Beach of about two miles, mostly fringed by jungle, rather than high rises. This is the only resort of any size on the beach, though it itself is not large. It is carved out of mangrove swamp and rainforest that provides an ecological area through which guests walk on a boardwalk. The birds and mammals are plentiful. The oriental restaurant in particular is stunning, open air in the rainforest next to a large fish pond. There is nothing negative to be said about this resort.

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Catalonia Royal Tulum. Le terrain est magnifique, la chambre est propre et le personnel est excellent. J'ai une allergie aux produits laitiers et je craignais que cela ne soit un inconvénient, mais j'ai été impressionné de voir que l'hôtesse de chaque restaurant demandait s'il y avait des allergies avant de s'asseoir, et que nos serveurs nous le redemandaient. Nos seules plaintes concernaient les photographes étrangement agressifs et les personnes qui essayaient de vendre des actions à temps partagé. Cela dit, cela ne nous empêcherait pas de revenir !

Great Relaxing Stay! We had an amazing stay at the Catalonia Royal Tulum. The grounds were beautiful, room was clean, and the staff were excellent. I have a dairy allergy and was worried it was going to be an inconvenience, however I was impressed to find that the hostess at each restaurant asked about any allergies prior to seating, and we were asked again by our servers. Our only complaints were the oddly aggressive photographers, and the individuals trying to sell time shares. That said, this would not stop us from returning!

Nous avons adoré la petite taille du complexe. Les bâtiments sont cachés derrière les arbres et la promenade jusqu'à la plage est tout simplement magnifique. L'hôtel propose une grande variété de cuisines et la nourriture est excellente dans tous les cas ! Vous pouvez vous détendre dans le hall spacieux et confortable ou au bar près de la plage. Le personnel est très aimable et serviable.

Great resort We loved the small feel to the resort. The buildings are hidden behind the trees and the walk to the beach is just beautiful. The resort offers variety of cuisines and the food is excellent in all! You can relax in the spacious and cozy looking lobby or at the bar by the beach. The staff is very friendly and helpful.

Les chambres étaient très propres. Le personnel était aimable et serviable, répondant aux questions et aux demandes. La nourriture était très bonne, avec une grande variété de buffets pour le petit déjeuner et le déjeuner et des dîners à la carte La plage et l'ambiance sur le terrain étaient magnifiques.

Review Rooms were very clean. Staff were friendly and helpful with answering questions and fulfilling requests. Food was very good with wide variety with buffet for breakfast and lunch and a la carte dinners Beach and atmosphere on the grounds were beautiful.

Nous avons séjourné dans tous les hôtels Catalonia de la Riviera Maya et celui-ci est de loin le meilleur de tous. Commençons par la plage, qui est extraordinaire. Propre, avec un beau sable blanc, sans rochers. Le terrain est naturel, semblable à une jungle, bien entretenu, avec des coatis et des iguanes qui se promènent. Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes et nous l'avons trouvé relativement calme. Les animations étaient bonnes, en particulier le groupe cubain réservé aux filles et les danseurs acrobatiques. Le personnel était sympathique et s'efforçait de fournir un service de qualité. La nourriture était fantastique, beaucoup de poisson et des repas sains. L'établissement s'adresse principalement au marché européen, ce qui est positif à bien des égards. Aucune nourriture ou boisson n'est servie dans la piscine. Sur le plan de l'emplacement, le complexe se trouve juste à côté de l'autoroute principale reliant Playa Del Carmen à Tulum. Vous pouvez monter dans un Collectivo (minibus) qui circule toutes les 5 minutes pour seulement 3 dollars pour aller à Tulum ou à Playa. C'est un moyen sûr et rapide de se déplacer. Tulum est une ville agréable et hors des sentiers battus. Achetez vos souvenirs et votre alcool à Playa ! Evitez le duty free, c'est beaucoup plus cher que d'acheter à l'épicerie ou à Walmart. Deux fois par semaine, les magasins de souvenirs de la station balnéaire organisent des soldes.

Amazing resort We've stayed at all the Catalonia resorts on the Mayan Riviera and this is hands down the best of them all. Let's start with the beach, which is amazing. Clean, beautiful white sand, no rocks. The grounds are natural, jungle like setting, well kept, with roaming coatis and iguanas. It is an adult only resort and we founded to be relatively quiet. Entertainment was good, in particular the girl only Cuban band and the acrobatic dancers. Staff was friendly and they worked really hard to provide a good service. Food was fantastic, lots of fish and healthy meals. They cater mostly to the European market which is in many respects a positive thing. No food or drinks are being served in the pool. Location wise, the resort is right by the main highway connecting Playa Del Carmen with Tulum. You can hop on a Collectivo (minibus) running every 5 minutes for just a $3 trip to Tulum or Playa. It is a safe and quick mode of getting around. Tulum is nice and off the beaten path. Buy your souvenirs and booze from Playa! Avoid the duty free, it is way more expansive than buying from the grocery store or Walmart. Twice a week the souvenir stores in the resort have a sale.

Nous revenons de notre troisième visite au CRT et ce n'est pas la dernière. En fait, nous espérons y retourner avec nos enfants adultes en février. Nous avons séjourné au deuxième étage du bloc 6, le plus proche de la plage, et c'était formidable. Le personnel, la nourriture, la plage et l'atmosphère sont tous merveilleux. Par ailleurs, il faut se méfier de l'Exclusive Traveler Club. Ils essaieront de vous vendre un forfait. Cela n'en vaut pas la peine. Nous avons acheté l'option la moins chère pour 1599 $ US, qui dure 2 ans. Ils ont promis 100 $ par nuit, alors qu'en fait, c'est 165 $ US par nuit, plus le billet d'avion. Tripcentral était beaucoup moins cher, même sans tenir compte des frais de 1599 $.

We just returned from our third visit at the CRT and it will not be our last. In fact we are hoping to return with our adult children in February. We stayed on the second floor of block 6 which was closest to the beach and it was great. The staff, food, beach and atmosphere are all wonderful. On another note,please watch out for the Exclusive Traveler Club. They will try very hard to sell you a package. It is not worth it. We purchased the cheapest option for $1599 US which lasts for 2 years. They promised $100 a night where in fact it is $165 US a night plus airfare. Going with Tripcentral was much cheaper even without considering the $1599 fee.

Le complexe était bien entretenu, propre, le personnel très amical et serviable. La seule chose qui, à mon avis, a fait défaut, c'est le divertissement. Il aurait pu y avoir une meilleure communication avec les clients sur ce qui était disponible chaque soir. Il y avait un petit panneau annonçant les spectacles proposés le soir, mais nous n'en avons pas eu connaissance avant le troisième jour de nos vacances. J'ai trouvé que peu de gens étaient au courant de ce qui se passait. Je me sentais parfois mal pour les artistes, car il n'y avait qu'une poignée de personnes pour assister à leur spectacle. Dans l'ensemble, ce fut un moment merveilleux. je vous remercie !

Wonderful resort The resort was well groomed, clean, staff very friendly and helpful. The only thing that I believe was lacking was the entertainment. There could have been better communication to the patrons, as to what was available on any given evening. There was a small board advertising what shows were happening in the evenings, but we were not aware of it until 3rd day into our vacation. I found that not many people were aware of what was happening. I felt bad for the performers at times, there were only a handful of people showing up to their show. All in all it was a wonderful time. thank you!

C'est la cinquième fois que nous séjournons dans ce complexe (deux semaines à chaque fois). Le terrain est bien aménagé, la nourriture, les installations et l'hébergement sont nichés dans une propriété en grande partie boisée, qui s'ouvre sur la grande piscine, puis sur la plage lorsque vous vous rendez à l'océan en empruntant le chemin pavé central depuis votre chambre. Certaines parties du complexe sont un peu désuètes, mais bien entretenues malgré tout (salle de sport, certaines caractéristiques des chambres et certains meubles des parties communes). Le personnel est très aimable et compétent. Depuis plusieurs années que nous séjournons ici, nous sommes heureux de constater que de nombreux employés de longue date y travaillent encore année après année. Cela se voit dans leur attitude, et la direction fait du bon travail pour les garder motivés et engagés. Les chaises longues de la plage et du patio sont plus récentes, confortables et bien entretenues chaque jour. L'entretien ménager est diligent et régulier. La plage est magnifique, avec beaucoup d'ombre et de soleil, selon les préférences de chacun. Le service de boissons est très efficace. De nombreuses touches agréables dans l'ensemble du complexe le rendent intime et authentique pour les couples à la recherche de vacances calmes et romantiques. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour ceux qui recherchent une vie nocturne intense. Les animations en soirée à l'hôtel sont énergiques et amusantes. La nourriture est bonne à très bonne, selon l'endroit où vous dînez. La capacité d'accueil est telle que les files d'attente sont rares, voire inexistantes. Il s'agit d'une station balnéaire - la plage est incomparable, que vous souhaitiez vous prélasser, marcher ou nager.

Our fifth time staying at this resort (two week stays each time). Grounds well laid out, food, facilities and lodging nestled into a mostly treed property, that opens to the large pool area and then the beach as you make your way to the ocean along the central cobblestone path from your room. Some areas of the resort are a bit dated, but well maintained despite this fact (gym, some features of the rooms, and some of the furnishings in common areas). Staff very friendly and competent. In the years that we have been staying here, we are happy to see that there are many long term employees still working there year after year. It shows in their attitudes, and management does a good job of keeping them motivated and engaged. Beach and patio loungers are newer, comfortable and well cared for each day. Housekeeping is diligent and consistent. Beach is beautiful, plenty of shade and sun to suit your preference. Drink service very efficient. Lots of nice touches throughout the resort make it intimate and genuine for couples seeking a quiet, romantic holiday. Not a resort for those seeking great night life. Evening entertainment at the hotel is energetic and fun. Food is good to very good, depending where you dine. Capacity exists such that waiting in lines rarely to never happens. This is a beach resort--the beach is unparalleled, whether you want to lounge, walk or swim.

Il s'agit d'un hôtel tout compris phénoménal. (Remarque : j'ai tendance à éviter les centres de villégiature tout compris et préfère les vacances plus petites et plus intimes. J'ai adoré cet endroit) Le terrain est magnifique - construit au milieu des mangroves, la verdure autour de l'hôtel est unique. La verdure magnifiquement entretenue offre de l'intimité aux balcons des chambres et permet de rencontrer de près les habitants (de magnifiques geais tropicaux, des iguanes, des coatis, un grand héron bleu, etc.) Les chambres sont plus qu'adéquates. Même si vous ne bénéficiez pas d'un luxe 5 étoiles, les grandes chambres propres offrent une excellente salle de bains/douche, un lit confortable (même s'il est un peu mou), un balcon assez privé, suffisamment de serviettes, un coffre-fort, etc. La plage est magnifique. Elle est meilleure que les trois autres plages que nous avons visitées dans la région - elle est pratiquement privée. Il y a deux autres très petits restaurants en bord de mer, des clubs de plage dont les clients ne se sont pas aventurés jusqu'à la partie du complexe. La plage est magnifique - le sable est le plus doux que nous ayons trouvé dans la région. Un seul jour (le premier), une quantité importante d'algues s'est échouée sur le rivage, mais le personnel de l'hôtel s'est efforcé de les ramasser à la pelle et de les enfouir dans la plage voisine. La plage était balayée par une brise assez forte, ce qui a provoqué quelques vagues houleuses - mais rien qui n'empêche de se baigner - mais aussi un air rafraîchissant qui rendait les moments passés sur la plage encore plus agréables. Nous avons également adoré le bar à jus de fruits gratuit sur la plage - avec de nombreux types de fruits, du gingembre, des légumes verts, etc La salle de sport intérieure est géniale. (Bien que je me sois blessée avant le voyage et que je n'aie pas pu profiter des machines d'entraînement bien équipées dans un bâtiment en verre donnant sur la piscine) Les personnes chargées de la location de voitures par des tiers, à l'entrée, ont été formidables. Vous payez un peu plus cher pour avoir la possibilité de louer une voiture dans le hall (au lieu de devoir aller à Tulum pour louer), mais le service était excellent. La voiture est sur place et nous avons eu un problème avec l'une d'entre elles et ils sont venus nous voir (à une demi-heure du centre-ville de Tulum) immédiatement pour nous fournir un véhicule de remplacement. Le personnel était très amical et serviable. Il apporte souvent une deuxième boisson sans même demander, dit "bonjour" à chaque fois qu'on le croise, change la chambre tôt dans la journée, etc. Outre le buffet général, il y a 6 restaurants parmi lesquels on peut choisir pour le dîner. Contrairement à d'autres établissements, il n'est pas nécessaire de réserver, ce qui est un luxe appréciable car vous pouvez décider chaque soir si vous avez envie d'une grillade, d'un repas asiatique, italien, de tapas, mexicain, etc. Comme il s'agit d'un petit complexe, les temps d'attente dans les restaurants ne sont pas déraisonnables et il est possible de prendre un verre dans l'un des bars voisins pendant l'attente. L'ambiance des restaurants est excellente. Le restaurant de tapas en plein air est situé au bord d'un cenote naturel et est éclairé par de petites lumières - c'est de loin l'option la plus romantique et la plus jolie. La plupart des repas servis dans le complexe étaient "corrects", c'est-à-dire plus qu'acceptables pour une formule tout compris, mais médiocres par rapport à la plupart des autres normes. L'ambiance et le service mis à part, les tapas étaient tout à fait médiocres (au mieux). Les autres salles de dîner étaient également agréables - seul le restaurant italien semblait bizarrement placé dans la salle principale du buffet et seulement séparé par un mur de séparation temporaire de 8 pieds de la salle de mariage. Je m'attendais à une cuisine italienne décente de la part d'une société basée en Italie, mais j'ai été déçu. Le risotto n'était pas du risotto mais du riz trop cuit dans un bouillon de poulet. Un jour, le chef cuisinier espagnol a préparé une paella sur la plage pour le déjeuner. Là encore, il s'agissait d'un plat de riz trop cuit avec des fruits de mer douteux (des moules qui n'étaient pas ouvertes et un homard dont la couleur n'était pas très claire). Si vous payez un peu plus cher, vous avez accès à une zone privilégiée. Le véritable avantage de cette zone est l'accès au B'loved, le restaurant de la plage qui sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des boissons toute la journée. Bien que notre dîner ait été médiocre (nos deux plats de poisson étaient trop cuits et secs au point d'être à peine mangeables), nous avons apprécié tous nos petits-déjeuners, déjeuners et cocktails. Nous avons apprécié tous nos petits déjeuners, déjeuners et cocktails. Dans l'ensemble, en ce qui concerne la nourriture, elle était acceptable et n'a pas nui de manière significative à un autre excellent complexe hôtelier. Ils s'efforcent de proposer des listes de boissons exclusives dans les différents restaurants (martinis au Tapas, gin&tonics au B'loved, etc.). Remarque : pour le dîner, il y a un spectacle de type " cirque du soleil " quelques soirs par semaine - ces soirs-là, la musique forte est un peu dérangeante pour le restaurant Tapas adjacent, en plein air - vous pouvez choisir vos soirs de dîner pour le Tapas en fonction de l'horaire du spectacle. Enfin, ce complexe est petit. Il est rare de trouver un hôtel tout compris qui ne ressemble pas à un bateau de croisière. Le fait qu'il soit réservé aux adultes en fait un lieu calme, mais amical et sans excès de sédentarité. Il y a une bonne ambiance sans le bruit d'une station de vacances de printemps. Il y avait toujours des chaises longues libres au bord de la belle piscine chaude et propre et de la plage. Le jacuzzi est également propre et populaire et donne sur la plage. Je recommande vivement cet hôtel, même à ceux qui évitent souvent les séjours tout compris. Il offre toutes les commodités sans le pandémonium surdimensionné.

Excellent small, all-inclusive! This is a phenomenal all-inclusive hotel. (Note: I tend to avoid all-inclusive resorts and prefer smaller, more intimate vacations. I loved this place.) The grounds are stunning - built among mangroves the greenery around the resort is unique. The beautifully maintained greenery provides privacy to the rooms' balconies and close encounters with the locals (beautiful tropical jays, iguanas, coatis, a great blue heron, etc.). The rooms are more than adequate. While you are not getting full 5 star luxury - the clean, large rooms offer an excellent bathroom/shower, comfortable bed (if a little soft), a fairly private balcony, enough towels, a safe, etc. The beach is stunning. Better than any of the three other beaches we visited in the area - it was virtually private. There is a couple other very small beach front restaurant, beach clubs whose clients did not venture over to the resort portion. The beach was stunning - the sand was softest we found in the area. Only on one day (the first) was there a significant amount of seaweed that was washed up on the shore but the hotel staff worked hard to shovel it all up and bury it in the beach nearby. The beach had a fairly strong breeze that did result in some rough waves - nothing that you couldn't swim in - but also a nice cooling air that made sitting on the beach even more pleasurable. We also loved the free juice bar on the beach - with many types of fruit, ginger, greens, etc - so delicious! The indoor gym is great. (Although I had injured myself before the trip and could not take advantage of the well-equipped workout machines in a glass front building overlooking the pool.) The third party car rental people out front were great. You pay a little more to have the convenience of renting from the lobby (as opposed to having to go to Tulum to rent) but the service was excellent. The car is on-site and we had one car have some issues and they drove right out to us (1/2 hour away in downtown Tulum) immediately to provide us with a replacement vehicle. The staff were so friendly and helpful. Often bringing a second drink without even asking, saying 'hello' every time you pass them, changing the room early in the day, etc. Aside from the general buffet, there are 6 restaurants from which to choose for dinner. Unlike other resorts, there is no need to make reservations - which is a nice luxury of being able to decide each evening if you are in the mood for a grill, Asian, Italian, tapas, Mexican, etc. Being a small resort, wait times for the restaurants are not unreasonable and one has the option to have drinks at one of the nearby bars while waiting. The ambiance at the restaurants is excellent. The outdoor tapas restaurant is set on the edge of a natural cenote and it is lit with small lights - by far the most romantic, prettiest option. While most of the food at the resort was "okay" - i.e., more than acceptable for an all-inclusive but middling by most other standards. Ambiance and service aside, the tapas was quite mediocre (at best). The other dinner spaces were also nice - only the Italian restaurant seemed oddly placed in the main buffet room and only separated by an 8 foot temporary wedding hall dividing wall. Expecting decent Italian food from an Italian based company - I was disappointed. The risotto was not risotto but overcooked rice in a chicken stock. One day the Spanish head chef made paella on the beach for a lunch - it was again, an overcooked rice dish with questionable seafood (mussels that weren't open and lobster that was quite off colour). If you pay a little extra you get access to a privilege area. The real perk to this is the access to B'loved - the beach side restaurant that serves breakfast, lunch, dinner, and drinks all day. While our dinner there was poor (both of our fish dishes were overcooked and dry to the point of being barely edible) - we enjoyed all of our breakfasts, lunches, and cocktails. In all, regarding the food, it was acceptably decent and did not detract meaningfully from an other excellent resort. They try hard with different restaurants have exclusive drink lists (martinis at the tapas, gin&tonics at B'loved, etc.). Note for dinner, they have some 'cirque du soleil' type show on a few nights a week - on those nights the loud music is a little disturbing for the adjacent, out door, open concept Tapas restaurant - you may choose your dining nights for Tapas based on their show schedule. Finally, this resort is small. It is rare to find an all-inclusive which does not feel like a cruise ship. The adults only aspect makes for such a quiet, but friendly, and not over-sedate resort. There is a nice lively vibe without the loudness of a spring break resort. There was always free lounge chairs by the beautiful, warm, clean pool and beach. The hot tub is also clean and popular and overlooks the beach. I would highly recommend this hotel even for those who often avoid all-inclusives. This has all the amenities without the oversized pandemonium.

Tous les aspects de ce complexe sont excellents. J'ai visité cette région du Mexique 4 autres fois et j'ai séjourné dans 4 autres complexes, et de loin, CRT a été la meilleure expérience. La plage est la plus belle que j'ai vue sur la côte, avec un accès de plain-pied à l'océan.

Outstanding resort Every aspect of this resort is excellent. Been to this area of Mexico 4 other times and stayed at 4 other resorts and by far CRT has been the best experience. The beach is the nicest I've seen on the coast with level access into the ocean.

L'hôtel est très agréable. Il y a de très belles plages, de très belles eaux et les chambres sont très propres. La qualité est meilleure que la plupart des hôtels. Quel est donc le problème avec cet endroit ? En un mot, il est "bon marché". Tout le monde est aimable mais personne ne peut vous aider. Ils sourient tous, mais ne vous attendez pas à grand-chose. Le jacuzzi n'est chaud qu'à partir de midi. Ils vous promettent de nouvelles serviettes de plage tous les jours, bonne chance avec ça. N'optez pas pour le surclassement de chambre, cela n'en vaut pas la peine. Vous ferez le poids dans la file d'attente pour le restaurant buffet de la plage, qu'est-ce qui se passe avec ça ? Cela me dit que du haut en bas, c'est à dire la famille qui possède les quelques 66 stations. C'est bon marché et c'est répercuté sur vous/moi, le client. Il existe des endroits bien plus agréables pour le même prix. Alors, avant d'acheter, regardez bien autour de vous.

Nice place but,,,,,,, The hotel is very nice. It has very nice beaches, waters and the rooms are very clean. The good is better than most. So what is the problem with this place? In one word there "cheap" everyone is friendly but no one can help you. They all smile but don't expect much. The hot tub is only hot after 12 noon. They promise you new beach towels everyday, good luck with that. Don't do the room upgrade it's not worth the money. You will weight in line for the beach buffet restaurant, what's up with that?This tells me that from the top down, that being the family that owns the some 66 resorts. That there cheap and it's passed all the way down the line to you/me the customer. There are much nicer places to go for the same money. So before you buy into this one, have a good look around.

Cet hôtel a dépassé nos attentes. Le terrain est magnifique, la plage est étonnante et la nourriture est phénoménale. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Nous y retournerons sans aucun doute !

Go for the beach, stay for the good time! This hotel surpassed our expectations. The grounds are beautiful, the beach is amazing and the food is phenomenal. Great staff as they're so friendly and accommodating. We would definately go back!

Pour : L'hôtel était très bien, le personnel était excellent et courtois, et la nourriture était probablement aussi bonne que n'importe où ailleurs. Inconvénients : Nous avions réservé un lit king/queen size et on nous a dit à l'arrivée qu'il n'y avait que des chambres dans les suites privilégiées. Ces suites n'avaient que des lits doubles (et non pas queen) et ils étaient en train d'enlever le sol au marteau-piqueur dans le hall / l'entrée et d'utiliser des perceuses rotatives pour percer des trous dans les murs. Nous avons été informés par lettre que nous devions emprunter le chemin de service arrière pour sortir du bâtiment et nous rendre à la plage ou dans le bâtiment voisin afin de pouvoir emprunter le (chemin panoramique). Il était impossible de faire une sieste ou de profiter de la chambre pendant la journée pour se reposer de la chaleur. La climatisation de notre chambre était à peine capable de tenir avec une chaleur de 30 degrés, il est donc peu probable qu'elle puisse le faire au cœur de l'été. L'odeur de moisissure de l'unité de climatisation a imprégné nos vêtements et même après les avoir lavés à la maison, nous n'avons pas encore réussi à l'éliminer.

Construction zone and a mouldy room Pros: The resort was fine, the staff were excellent and courteous, and the food was likely as good as you will get anywhere. Cons: We booked a king/queen size bed and were told on arrival that they only had rooms in the privileged suites. These suites only had double (Not queen) size beds and they were jackhammering out the floor in the lobby / entrance, and using rotary drills to drill holes in the walls. We were informed by letter that we had to use the rear utility pathway to exit the building and get to the beach or next building so we could get on to the (Scenic path). It was impossible to nap our enjoy the room during the day for a break from the heat. Our rooms A/C was barely able to keep up with 30 degree heat, so unlikely it could do so in the dead of summer. The mould smell from the A/C unit permeated our clothing and even after washing at home we have not been able to get it out yet.

Avril 2016, je viens de rentrer après un séjour fantastique. La plage est à mourir, sable blanc poudreux, bleu clair sans océan corallien. Le terrain est magnifique, surtout éclairé le soir, un endroit très naturel. La nourriture est excellente et le personnel est si amical et serviable, merci en particulier à Giovani.

Wonderful Resort... April 2016, just returned after a fantastic stay. Beach is to die for, white powdery sand, clear blue no coral ocean. Grounds are lovely especially lit up of an evening, very natural spot. Food great and staff are so friendly and helpful, special thanks to Giovani.

Les chambres étaient très modernes, propres, le personnel excellent et toujours souriant, la nourriture très bonne, le personnel du bar excellent et toujours souriant, les boissons alcoolisées de première qualité, le personnel de la réception très rapide, la piscine était superbe, la plage était excellente.

A jewel of a resort Rooms were very modern,clean, excellent staff always smiling, food very good, bar staff excellent always smiling and have top shelf liquor, reception staff very quick, the pool was great , beach was excellent.

Nous avions la suite lune de miel, qui était très pittoresque et bien entretenue. Il y avait de nombreuses possibilités de restauration et nous avons apprécié de ne pas avoir à réserver nos repas plusieurs jours à l'avance. Le personnel de service était à l'écoute et très amical. Les divertissements nocturnes étaient toujours différents, ce qui rendait les choses intéressantes. Nous avons adoré la faune et la flore de l'hôtel et le magnifique sentier de la jungle au milieu de l'hôtel nous a permis de nous rendre à la plage tous les jours.

Nice quiet resort We had the honeymoon suite, which was very quaint and well kept. There were lots of dining options and we enjoyed not having book meals days in advance. Wait staff were on the ball and very friendly. Night time entertainment was always something different which kept things interesting. We loved all of the wildlife on the resort and the beautiful jungle path up the middle of the resort made for a great walk to the beach each day.

C'est un endroit fantastique pour se détendre. Nous y sommes allés en couple du 2/16 au 9/16 janvier et nous avons passé un excellent moment. La nourriture était très bonne et les boissons aussi. Nous sommes des adeptes de la plage et c'est la meilleure plage que nous ayons eue jusqu'à présent au Mexique. Le personnel était très amical et le service très bon. Nous y retournerions sans hésiter.

Great Trip This is a fantastic place to go and relax. We were there as a couple from Jan 2/16 to Jan 9/16 and we had a wonderful time. Food was very good and the drinks as well. We are beach people and it was the best beach we have been to so far in Mexico. The staff were very friendly and service was very good. We would go back again in a heartbeat.

Nous avons passé Noël 2015 au centre de villégiature et nous avons tous les deux passé un moment extraordinaire. Belle, grande et propre chambre, beaucoup de variété dans la nourriture, grande plage, mais ce qui nous a le plus impressionné était le personnel chaleureux et serviable. Un vrai bonus était que l'hôtel était à seulement 15 minutes de l'aéroport.

Fantastic Staff We spent Christmas 2015 at the resort and we both had an amazing time. Lovely, large and clean room, lots of variety in the food, great beach, but what impressed us the most was the warm and helpful staff. A real bonus was that the hotel was only 15 minutes from the airport.

Le complexe était très bien entretenu. Le personnel a fait un excellent travail en enlevant les algues presque tous les jours pour que la plage soit propre. Notre chambre a toujours été bien nettoyée et nous avons été servis avec le sourire tous les jours.

great experience despite poor weather The resort was very well maintained. The staff did an excellent job removing the seaweed most days so the beach was clear. Our room was always cleaned well, we were served with smiles each and every day.

L'hôtel était incroyable et le personnel exceptionnel ! La marche à travers la jungle pour arriver à nos chambres et à la plage est incomparable. Mon seul problème était les vendeurs ennuyeux qui s'installaient tous les deux soirs et la nourriture au restaurant espagnol était chargée de sel.

Beautiful spot The hotel was amazing ans staff were outstanding! The walk through the jungle scene to get to our rooms and beach cannot be beat. My only issue was the annoying vendors who set up every other night and the food at the Spanish Restaurant was loaded with salt.

Magnifique complexe hôtelier avec une touche de jungle. Tous les aspects étaient excellents, la nourriture, le service, le terrain, les chambres et n'oublions pas la meilleure plage sur laquelle nous ayons jamais été ! La vie sauvage en soirée était un délice, sans frais supplémentaires. 11 jours n'étaient pas suffisants.

Fantastic Resort! Beautiful resort with a jungle touch. Every aspect was excellent, food, service, grounds, rooms and lets not forget the best beach we have ever been on! The evening wild life was a delight at no extra charge. 11 days was not enough.

Il ne s'agit pas d'un complexe de luxe en marbre et cristal. Il s'agit plutôt d'un établissement décontracté réservé aux adultes, à un prix raisonnable, sur l'une des meilleures plages du Mexique. Avec plusieurs restaurants à la carte, sans réservation ni pantalon long, chaque soir peut être un menu différent. Vous pouvez vous détendre ou participer aux activités de l'équipe d'animation. Après avoir visité d'autres complexes hôteliers mayas, nous ne voudrions pas séjourner ailleurs.

2nd Visit, would go back in a flash This isn't your fancy pants, marble and crystal high class type resort. What it is, is a great casual Adults only, for a reasonable price, on one of the best beaches in Mexico. With multiple A la Carte restaurant without need for reservations or long pants, every evening can be a different dinner menu. You can chill out or join in the fun of the animation team. After visiting other Mayan resorts we wouldn't stay anywhere else.

Ce complexe a été une agréable surprise pour nous. Les critiques que nous avions lues étaient justes et nous n'avons pas été déçus. La nourriture était excellente. Le terrain est bien entretenu et le service est vraiment excellent

Fantastic stay! This resort was quite a pleasant surprise for us. The reviews we had read were bang on and we were not disappointed. The food was excellent. Thre grounds wel kept, and the service was truly excellentl