Nous avons voyagé ici du 27 janvier au 3 février. L'enregistrement a été lent, mais rien d'extraordinaire, tout le monde à la réception a été très agréable. Nous avions réservé une chambre "super saver", mais on nous a proposé une chambre avec vue sur l'océan dans la partie principale de l'hôtel pour 10 dollars américains par nuit, ce que nous avons accepté avec gratitude La vue et la propreté étaient impressionnantes. Au début, je pensais que notre porte patio ne se verrouillait pas, mais il s'est avéré que c'était une erreur de l'utilisateur. Malheureusement, la semaine de notre séjour, il faisait très froid, venteux, pluvieux, et je pense que nous n'avons vu que six heures de soleil de toute la semaine, mais ce n'était pas la faute de Cubas lol. Il y a beaucoup d'escaliers dans ce complexe et aucun des ascenseurs n'a fonctionné pendant toute la durée de notre séjour. Cela n'a pas eu d'importance pour nous. Nous étions d'accord avec les escaliers, mais pour ceux qui ont des problèmes de mobilité, je prendrais certainement en considération le fait que ces ascenseurs n'ont pas fonctionné depuis longtemps. La plage était belle, mais avec les vents violents que nous avons eus, elle était en mauvais état, avec beaucoup d'algues partout et une odeur terrible parce que la plage était couverte d'algues en décomposition. J'ai déjà visité cette partie de la plage et elle est généralement magnifique ! L'eau était encore très claire et d'une belle couleur turquoise. Le personnel de ce centre de villégiature est exceptionnel ! Tout au long de la semaine, tout le monde a été très accueillant et s'est occupé de tout. Nous avons été agréablement surpris par les options alimentaires disponibles, car nous avons voyagé à Cuba de nombreuses fois et nous savons à quoi nous attendre, avec les récentes annonces et les changements, nous avons apporté des collations et des aliments supplémentaires juste au cas où, mais nous n'avons jamais eu faim. Nous nous sommes contentés du buffet uniquement parce qu'il faisait très froid à l'extérieur. Nous voulions être à l'abri des éléments aussi vite que possible. Le complexe est plus ancien, cela se voit, mais ils prennent très bien soin des terrains et des bâtiments. C'était très propre et impressionnant. L'équipe d'animation était bonne, ce n'est pas juste de les juger parce que la semaine où nous étions là, il faisait entre 8° et 11°, donc ils faisaient de leur mieux pour essayer de garder les gens occupés, mais beaucoup de gens ne restaient pas à l'extérieur. Je dois préciser que nous avions apporté des nouilles Mr. qu'il suffisait d'arroser d'eau chaude et nous leur en sommes reconnaissants. Lors des nuits froides, au lieu d'aller au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 à l'extérieur, nous avons pu manger une soupe chaude dans notre chambre. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe lorsque je pourrai profiter de la piscine, de la plage et de l'océan une autre fois.

Pleasantly surprised! We travelled here, January 27 to February 3. Check-in was a slow process, but nothing out of the ordinary everyone at the front desk was very pleasant. We were booked in a super saver room, but we were offered an ocean view in the main hotel part for $10 US a night, which we gratefully accepted the room itself was gorgeous! The view and the cleanliness was impressive. At first, I thought our patio door did not lock, turns out it was user error. Unfortunately, the week of our stay it was very cold, windy, rainy, and I think we only saw six hours of Sun the whole week, but wasn’t Cubas fault lol. There is a lot of stairs at this resort, and none of the elevators worked the whole time we were there. It didn’t matter to us. We were OK with the stairs, but for those with mobility issues, I would definitely take into consideration it sounds like these elevators haven’t worked for a long time. The beach looked nice however with the massive winds we had it was in rough shape with lots of seaweed everywhere and a terrible smell because the beach was covered in rotting seaweed. I have been to this stretch of beach before and it is generally gorgeous! The water was still very clear and pretty turquoise. The staff at this resort are outstanding! The whole week everyone was so welcoming and accommodating for everything. We were pleasantly surprised with the food options available as we travel to Cuba many times we know what to expect, with the recent announcements and changes we brought extra snacks and food items just in case however we never went hungry. We did stick to the buffet only because it was so cold outside. We wanted to be away from the elements as quick as possible lol. The resort is older, it does show however they take very good care of the grounds and the building. It was very clean and impressive. The entertainment team was good, it’s not fair for me to judge them because the week we were there it was between 8°and 11° so they were doing their best trying to keep people engaged, but a lot of people didn’t stick around outside. I should mention, we brought Mr. noodles that you just had to add hot water too and we were grateful we did. On those chilly nights instead of going to the 24 hour snack bar outside we were able to eat some warm soup in our room. I would hands down return to this resort when I can enjoy the pool, beach, and ocean another time.

Je suis allée à Cuba plus de fois que je ne peux le compter ! J'adore Cuba... Les gens, la plage, la sécurité, tout ! J'y suis allée cette fois-ci pour l'anniversaire de la fille d'un ami cubain et je cherchais un endroit bon marché où loger. Villa Cuba était l'option à ce moment-là. J'étais seule et je me suis dit "comment ça peut être mauvais ?" Eh bien, j'ai été agréablement surprise ! Oui, c'est un vieil hôtel, donc il y a un peu d'usure... Mais je parie que la moitié de ceux qui lisent ces lignes ont une maison qui a de l'usure lol ! L'endroit était très propre, le terrain magnifique, le personnel extrêmement amical et toujours prêt à aider ! Les chambres étaient vieilles mais propres et entretenues. La nourriture...eh bien, c'est Cuba et il faut faire avec l'époque que nous vivons. Mais pour être honnête, ce n'était pas si mal. Toujours des œufs et du pain frais au petit déjeuner, le déjeuner au restaurant près de la plage était bon. Le dîner était aléatoire, en général j'allais en ville et je mangeais une pizza ou un steak et du homard pour le dîner. même le Snack bar était bon, il fait les meilleurs sandwichs ! Je dois mentionner "YAZ" qui travaille à la réception et qui parle ANGLAIS !!! en fait il parle plusieurs langues. En fait, il parle plusieurs langues Si vous avez un problème ou une préoccupation, il s'en occupera. Je l'ai vu parler à des clients qui venaient se plaindre à la réception. Il écoute, il vous comprend, puis il se met au travail pour régler le problème, ....tout en vous calmant et en vous faisant sentir spécial ! Ce type ne devrait pas être à la réception ! Il devrait être en charge des relations avec les clients ! Si un client a un problème... appelez YAZ !!! En fin de compte, cet hôtel mérite plus de crédit qu'il n'en reçoit. La piscine est magnifique et bien entretenue, et la plage est bien sûr magnifique ! C'est la même plage que tous les hôtels ! J'y retournerais sans aucun doute !

Extremely Surprised! I have been to Cuba more times than I care to count! I love Cuba...The people, the beach, how safe it is, everything! I went this time for a Cuban friends daughters Bday and was looking for somewhere cheap to stay. Villa Cuba was the option at the time. I was by myself and thought "how bad could it be?" Well, I was pleasantly surprised! Yes, it's an older hotel, so there is some wear & tear...But I bet half of who's reading this own home's have wear & tear lol! The place was very clean, grounds beautiful, staff were extremely friendly and always ready to help! rooms were old but clean and maintained. Food...well, its Cuba and dealing with the times we are in. But to be honest wasnt that bad. Always fresh eggs & bread at breakfast, Lunch in the restaurant by the beach was good. Dinner was hit or miss, usually I just went to town and had either a pizza or a steak & lobster for dinner. even the Snack bar was good, make the best sandwiches! I do have to mention "YAZ" he works the front desk and speaks ENGLISH!!! actually he speaks a few languages. But man! If you have an issue, or a concern he will take care of it. I watched him talk to some guests that came to the desk to complain. He listens, he feels you, and than he gets to work to fix the problem,....the whole time calming you down and making you feel special!! This guy shouldn't be at the front desk! He should be in charge of Guest relations! Any guest has a problem...CALL YAZ!!! Bottom line is, this hotel deserves more credit than it gets. Pool is stunning and well looked after, and the beach of course is beautiful! Its the same beach as all the hotels lol!! I would definitely go Back!

J'ai visité Cuba plusieurs fois, mon deuxième séjour dans ce resort. Très délabré. Les ascenseurs ne fonctionnent pas. Mes parents âgés ont dû supporter beaucoup d'escaliers. Ils ont cassé leur siège de toilette le premier jour, il a été remplacé le dernier jour. Bien que le représentant de Sunwing se soit impliqué, il a fallu deux jours de plus pour obtenir un siège de toilette dans la chambre. La porte de leur chambre ne s'ouvrait qu'à moitié à cause du plancher qui bougeait. Mes enfants ont dû changer de chambre deux fois, une fois parce que la douche fuyait sur tout le sol et qu'il y avait un trou dans le mur de la cabine de douche. La deuxième fois à cause des insectes. La bouche d'aération était pleine d'insectes et chaque fois que la climatisation fonctionnait, les insectes remplissaient la pièce principale. La troisième chambre n'avait pas de support pour le pommeau de douche, il fallait tenir le pommeau pour se doucher. Ma chambre était en état de marche mais très sale. Il n'y a pas de serviettes quotidiennes, la femme de chambre dit simplement "aucune aujourd'hui". Sur les trois chambres que nous avions réparties dans le resort, personne n'a nettoyé les toilettes ou changé les lits. Le bar à café nettoie les tasses dans l'évier avec un vieux chiffon et sans savon, il suffit de les rincer et de les réutiliser. Même chose au bar de la piscine. Buffet principal même nourriture tous les jours. Les plats chinois à la carte sont bons. La Bistro est un buffet. Personnel antipathique. La réception n'est pas utile. Le directeur ne parle pas anglais. La piscine est dégueulasse et n'est pas nettoyée. Le bar et le snack de plage ne sont jamais ouverts selon les horaires affichés. Plage charmante mais les 3-4 employés ne veulent pas trouver de chaises longues pour qui que ce soit. Ils restent assis à l'arrière à ne rien faire. J'ai proposé à l'un d'entre eux de me donner des chaises, il a refusé. Dans l'ensemble, le personnel est paresseux et l'hôtel est sale. Pas d'équipe de divertissement, pas d'équipement sportif, pas de danse ou d'aérobic sur la plage, pas de musique jusqu'à tard dans la soirée. Pas d'ambiance cubaine.

3 star that should be a 2 star I’ve visited Cuba several times, my second stay at this resort. Very run down. Elevators don’t work. My senior parents had to endure a lot of stairs. They broke their toilet seat first day, was replaced last day. Although sunwing rep got involved still took two more days to get a room toilet seat. Their room door only opened half way due to floor budging. My kids had to change rooms twice, once for shower leaking all over floor, hole in shower stall wall. Second time for bugs. The vent full of bugs and every time a/c came on the bugs filled the main room. Third room had no shower head holder, had to hold head to shower. My room was in working order but very dirty. There are no daily towels, maid just says “none today”. Out of the three rooms we had spread out over resort nobody’s toilets cleaned or beds changed. Coffee bar cleans cups in sink with old rag and no soap, just rinse and reuse. Pool bar same. Main buffet same food everyday. Chinese a la carte good. La Bistro is Buffett food. Staff unfriendly. Reception not helpful. Manager doesn’t speak English. Pool so gross, not cleaned. Beach bar and beach snack shack never open as per posted sign hours. Beach lovely but 3-4 staff there won’t get lounge chairs for anyone. They just sit in the back doing nothing. I offered one of them 5$ to get me chairs, he refused. Overall staff lazy and resort dirty. Sewer smell lower floors.no entertainment squad, no sport’s equipment, no dancing or beach aerobics, no music until later in evening. No Cuban atmosphere.

Quelle est la meilleure chose à faire ici ? Les gens et le service sont sympas et la plage est agréable. Cela s'arrête là. L'immeuble est sommaire, la nourriture tout juste mangeable. J'ai tiré le meilleur parti d'une mauvaise situation. On en a pour son argent. Je n'aime pas dire du mal, mais ce n'est pas bon pour une semaine de vacances.

Potiential is there Whats the right thing go do here. People/service are nice and beach is nice. It ends there. Building is rough, food just edible. I made the best of a bad situation. Ya get what u pay for. I dont like to talk badly, but its not good for a week vacay.

Notre agent de voyage nous a demandé si nous étions d'accord avec un centre de villégiature plus économique. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, nous n'étions donc pas vraiment inquiets à l'idée d'un hôtel bon marché. Il est vrai que l'hôtel est un peu vieux, mais ce n'est pas si mal. On nous avait prévenus des pénuries, mais nous n'avons pas eu trop de problèmes. La nourriture était excellente. Les options habituelles sont le poisson, les crevettes, le poulet, le porc, le riz et les pâtes. Le personnel était très sympathique. La plage était super, bien mieux que la piscine qui était froide. L'hôtel était plus calme, nous avons donc marché jusqu'à la ville et sommes allés dans les clubs locaux. N'oubliez pas qu'à cette époque de l'année à Cuba, il peut y avoir quelques jours plus frais, alors prévoyez quelques articles plus chauds. Mais dans l'ensemble, c'était bien.

A decent resort Our travel agent asked us if we were ok with a more budget friendly resort. We have been to Cuba many times so we weren’t really worried about a budget resort. Yes the hotel is on the older side but it wasnt too bad. We were warned about all the shortages but we didn’t find to many issues with that. Food was great. The normal options fish shrimp chicken pork rice and pasta. Staff was very friendly. Beach was great, much better than how cold the pool was. Resort was more on the quiet side so we walked into town and went to the local clubs. Remember this time in Cuba you can have a few cooler days so pack a few warmer items. But over all it was good.

J'aime le peuple cubain, et c'est un si beau pays, donc je ne voudrais pas laisser un commentaire qui aggrave les choses. Malheureusement les choses ont changé depuis la pandémie, c'est mauvais ! C'était ma deuxième fois dans ce resort, la dernière fois c'était il y a 5 ans, les choses ont changé de manière significative. La nourriture est bien pire, beaucoup moins d'options. Seulement 1 Ala Cart, et un snack bar avec presque AUCUNE option. Les chambres et la propriété se sont effondrées. Il fallait s'y attendre. La dictature cubaine a toujours eu une forte emprise sur le peuple, mais elle a récemment pris le contrôle total de TOUT le complexe hôtelier. Tout ce que je peux dire, c'est qu'il semble que l'âme merveilleuse du peuple cubain ait été complètement piétinée. Pas un sourire, pas même une personne heureuse. Je me sens mal à l'aise de les critiquer, mais ce fut de loin les pires vacances que j'ai jamais eues. J'ai des attentes très réalistes à l'égard de Cuba, mais ils ont supprimé tous les plats incontournables. Pas de frites, pas de hot-dogs, pas de pizza, pas de hamburgers, juste un buffet incroyablement triste. La chambre était dans un état de délabrement horrible, sentait le caca cru et il y avait de la moisissure partout. Jusqu'à ce que le gouvernement de Cunban permette au peuple cubain de retrouver ses esprits, j'éviterai Cuba. J'ai parlé à des personnes séjournant dans des complexes hôteliers beaucoup plus agréables qui ont évoqué exactement les mêmes problèmes que ceux rencontrés dans mon bus. Il n'y a aucune différence entre l'endroit le plus cher et l'endroit le moins cher, à l'exception d'une propriété légèrement plus belle. Le gouvernement a littéralement ruiné la destination et pire encore, il a ruiné les magnifiques esprits de son peuple. J'étais presque émue aux larmes en voyant un lieu de villégiature où j'ai séjourné il y a seulement 5 ans, dans un tel état. Il faisait nuit et il pleuvait quand je me suis enregistré, on m'a donné un numéro de chambre et on m'a indiqué une direction générale. Il m'a fallu trois allers-retours dans le hall, trempée, et 40 minutes pour trouver ma chambre. Les panneaux étaient tous vides à cause du changement de nom, et ce n'était pas un bon début. SUNWING a également beaucoup décliné, il n'y a plus de service de restauration. Et les horaires de vol sont horribles, on arrive après l'heure du dîner et il n'y a pas de nourriture dans l'avion, presque une journée entière sans nourriture, et puis le départ est si tôt qu'on rate le petit déjeuner avant la navette, et il n'y a pas de nourriture dans l'avion. En gros, 2 jours de votre voyage, vous êtes censé ne pas manger. Ma femme de chambre était formidable, elle s'appelait Milady, c'était la seule personne qui semblait s'accrocher à ce qui était avant. J'ai passé du temps à parler à des cubains et ils ont confirmé tout ce que je dis. Les choses n'ont jamais été formidables à Cuba, mais elles n'ont jamais été aussi mauvaises. Si Cuba ne commence pas à faire du commerce et à ouvrir le marché pour que le peuple cubain puisse subvenir à ses besoins, je crains le pire pour son peuple. J'ai été à Cuba neuf fois, et malheureusement je n'y retournerais pas même si c'était gratuit. La moisissure dans ma chambre m'a fait développer une très mauvaise maladie respiratoire le dernier jour, je suis à la maison depuis 2 jours et je tousse sans arrêt, le médecin dit que j'ai une pneumonie atypique, due soit à la moisissure, soit aux bactéries. Mes jambes sont détruites par des puces de sable sur la plage, de grosses brûlures. C'était la saison des pluies, il pleuvait donc une heure par-ci par-là, mais ils n'avaient pas de personnel pour essuyer les flaques, donc il y avait des flaques partout sur les chemins et près des chambres, ce qui m'a valu une centaine de piqûres de misquoto, alors qu'il y a une énorme épidémie de fièvre de Denge et de Zika. La nourriture était honnêtement un 2/10, les chambres 3/10, la propriété 4/10, et le service 2/10. Dans l'ensemble, un généreux 3/10. Honnêtement, cela me fait mal de dire cela, mais dépensez le petit peu d'argent supplémentaire et allez plutôt en République dominicaine.

Unfortunate I love the cuban people, And it's such a beautiful country, So I wouldn't want to leave a review that makes things worse. Unfortunately things have changed since the pandemic, it's bad! This was my 2nd time at this resort, the last time was 5 years ago, things have changed significantly. The food is much worse, way less options. Only 1 Ala Cart, and a snack bar with almost NO options at all. The rooms and property have fallen apart. These things are all to be expected. The cuban dictatorship always had a strong hold on the people, but they have recently taken over full control of ALL resort business. All I can say, it seems as if the wonderful soul of the Cuban people has been completely trampled. Not a smile, not even 1 happy person. I feel horrible slamming them, but this was by far the worst vacation I've ever had. I have very realistic expectations for Cuba, but they took away all the go to items. No fries, or hot dogs or pizza, no burgers, just an incredibly sad buffet. The room was in horrible disrepair smelled of raw poop, and had mild everywhere. Until the Cunban government allows the Cuban people to shine their spirits again, I'd avoid Cuba all together. I spoke to people staying at much nicer resorts that spoke of the exact same issues on my bus. There is no difference from the most expensive place to the cheapest place except for slightly nicer property, The government has literally ruined destination and worse, Ruined the beautiful spirits of its people. I was almost moved to tears, seeing a resort I stayed at only 5 years ago, in such a state. It was dark and raining whe I checked in, I was told a room number and pointed in a general direction. It took me 3 trips back to the lobby soaking wet, and 40 minutes to find my room. The signs were all blank from the name change, and it was not a great start. SUNWING has also declined alot, no food service anymore. And the flight times horrible, arrive passed dinnertime and no food on plane, almost a whole day no food, and then departure is so early u miss breakfast b4 your shuttle, and snow food on plane. Basically 2 days of ur trip you're expected not to eat. My maid was amazing, her name was Milady, she was the only person who seemed to hold onto what used to be. I spent some time talking to some cuban locals and they confirmed everything I am saying. That things were never great in cuba, But they've never been this bad. It's a cuban Doesn't start doing trade and opening up the market so that the cuban people Can sustain themselves, I fear the absolute worst for its people. I have been to cuba nine times, And sadly I would not return even if it was free. The mold in my room caused me to develop a very bad respiratory illness on my last day, I've been home 2 days and coughing non stop, doctor says I have Atypical pneumonia, from either mold or bacteria. My legs are destroyed from sand flea on beach, big what look like burns. It was wet season so it rained an hour here or there, but they had no staff to squeegee the puddles, so there were puddles everywhere on the paths and near the rooms, causing me to get probably 100 misquoto bites, all while they have a huge Denge Fever and Zika outbreak. The food was honestly a 2/10, rooms 3/10, property 4/10, and service 2/10. Overall, a generous 3/10. It honestly pains me to say this, But spend the extra little bit of money and had to the dominican republic instead.

Je ne sais pas si vous avez déjà été dans ce centre de villégiature, mais le mieux est de ne pas y aller ! Tous les transporteurs le vendent comme un 3+ STAR mais c'est un 2 et c'est généreux ! Le terrain est magnifique et c'est tout ! La nourriture était un 2 et je sais de quoi je parle parce que j'y suis allé plus de 30 fois ! Ce complexe est envahi par des CUBANS RUDEUX et soi-disant RICHES (comme les employés nous l'ont dit) qui ne leur ressemblent même pas, mais qui ont le meilleur de tout ! Le buffet a été pris d'assaut par les COCKROACHES qui se sont emparés de toute la nourriture. Le personnel essayait de les tuer s'il les voyait sur le sol. Je ne peux pas vous dire combien nous en avons tué par terre, sur nos chaises et nos tables ! C'était tellement grave que nous ne pouvions plus manger là-bas ! Nous ramenions du pain dur dans notre chambre pour manger... Nous n'avions que du beurre le matin. Certains jours, il n'y avait pas de lait pour le thé ou le café. Pas de pain grillé ! On ne pouvait pas y emmener un enfant pendant une semaine parce qu'il n'y avait rien d'autre à manger que du riz. Dans la salle de bain de notre villa, les toilettes ont coulé pendant presque les deux semaines que nous avons passées là-bas et chaque matin, notre chambre était trempée d'eau partout ! J'ai des photos des cafards, des toilettes et d'autres choses. Vous devez changer votre note sur le et d'autres à un 2 ! Cet endroit est dégoûtant !!!! 🤬 Pour ce que nous avons payé, je pense qu'Air Transat devrait nous rembourser quelque chose ! Il n'y a pas d'autre solution que d'aller à l'aéroport pour se rendre compte de la situation En outre, ma compagne de voyage a été malade pendant 4 jours et n'a pas pu sortir du lit. Elle est toujours malade ici à la maison et je parie que c'est à cause des cafards et de la merde de mouche sur toute la nourriture ! J'apprécierais tout courriel de la part d'Air Transat ! Au fait, le représentant d'Air Transat était là depuis deux jours et lorsque nous nous sommes plaints auprès de lui, c'était le nouveau venu. Il nous a également dit que les Cubains avaient déjà fermé deux centres de villégiature et qu'il pensait que l'Hôtel Villa Cuba serait le prochain ! Be Live Experience Varadero est maintenant en faillite, nous dit-on... Désolé si ce n'est pas ce que vous cherchez, mais nous avons besoin que quelqu'un fasse quelque chose ! Nous avons encore beaucoup à dire, mais j'espère que quelqu'un d'Air Transit nous contactera, Pam et moi... Merci

Cockroaches and Rude Cubans I don't know if you have ever been to this resort but your best bet is to stay away! All carriers are selling it for a 3+ STAR but it is a 2 and that is being generous! The grounds are beautiful and that was it! The food was a 2 and I know what I'm talking about because I have been there over 30 times! This resort is overrun by RUDE so called RICH CUBANS ( as the employees tell us) they even dislike like them but they get the best of everything! The Buffet has been taken over by COCKROACHES and into all the food . The staff would try and kills them if they seen them on the floor . I can't tell you how many we killed on the floor on our chairs and table! It was so bad that we couldn't eat there! We would take hard bread back to our room to eat .. We only had butter in the morning. No milk some days for tea or coffee . No toast! You could not take a child down there for a week because there would be not for them to eat except rice. Our bathroom in our villa the toilet ran for almost the whole 2 weeks we were there and every morning our room was soaked with water everywhere! I have pictures of the cockroaches, the toilet and other things. You need to change your rating on the and others to a 2! This place is disgusting!!!! 🤬 For what we paid I feel Air Transat should reimburse us something! I haven even told you about the Cubans and how bad it was! By the way my travel companion was sick for 4 days and couldn't get out of bed. She is still sick here at home and I betting it's due to the cockroaches and fly shit all over the food! I would appreciate any kind of email from Air Transat! By the way the Air Transat Rep was there for 2 days and when we complained to him he was the new guy . He also told us that the Cuban people have already shut down to resorts already and he thinks that Hotel Villa Cuba is next! Be Live Experience Varadero is now bankrupt so we are told .. Sorry if this is not what you are looking for but we need someone to do something! We have a lot more to tell but I'm hoping someone from Air Transit will contact Pam and myself .. Thank you

Nous fréquentons ce complexe depuis 2003 et au cours des dernières années, il s'est dégradé, mais cette fois-ci, c'était la pire.... les Cubains les plus riches sont prioritaires dans les villas, surtout avec piscine, la bière au bar de la piscine était arrosée de soda, le buffet était complètement rempli de cafards... Nos chambres étaient nettoyées tous les jours mais les draps étaient vraiment tachés, nos toilettes fuyaient du réservoir et nous l'avons signalé... Rien n'a été fait... Nous avons dû mettre des serviettes sur le sol autour des toilettes pour ne pas tomber ou glisser dans l'eau, le dîner était charmant mais la personne chargée des relations publiques est restée assise à une table toute la soirée et n'a même pas demandé à la fin de la soirée si l'on s'était bien amusé... Elle a ignoré le reste des clients les rampes d'accès à la plage sont en train d'être remplacées, mais elles sont très dangereuses Beaucoup de membres du personnel travaillent dans ce complexe depuis des années et sont devenus nos amis Ils voient aussi que leur complexe n'est pas bien, mais ils ne peuvent rien dire ou faire pour y remédier C'est une situation très triste

Resort has gone completely downhill We have been going to this resort since 2003 and over the last few years it has been going down hill but this time was the worst…. the Richer Cubans are given priority in Villas, especially with pools, the beer at the pool bar was watered down with soda, the buffett was completely loaded with cockroaches…our rooms were cleaned daily but the sheets were definitely stained, our toilet leaked from the tank and we reported it… nothing was done… we had to put towels on the floor around the toilet to not fall or slip in the water, the re was a Canadian return patrons dinner that was put on by the public relations department … the dinner was lovely but the public relations person basically sat at 1 table all evening and didn’t even ask at the end of the evening if a good time was had… she basically ignored the rest of the patrons… the ramps to the beach are being slowly replaced but are very unsafe… many of the staff have been at this resort for years and become our friends… they also see that their resort is not good but they are not able to say or do anything about it… it is a very sad situation

L'expérience Be live a été extraordinaire, Cuba est un endroit fantastique, sûr et merveilleux. Nous avons eu une certaine confusion sur notre vol, nos visas pour Cuba n'ont pas été remis correctement et les informations communiquées par le personnel de bord étaient trompeuses. Après avoir attendu les documents, nous avons pu entrer. Je blâme Covid et les informations erronées sur les vaccins en ligne pour cela. Quoi qu'il en soit, nous avons passé un bon moment Merci.

Be leisure Be live Experience was amazing, Cuba is a fantastic, safe wonderful place. We did have some confusion on our flight, our visas for cuba where not handed out properly and information shared from flight crew was misleading. After waiting for documents we got in. I blame Covid and online vaccine misinformation for this. Great time anyway Cheers.

C'est triste à dire, mais nous n'avons pas apprécié notre voyage. Le centre de villégiature était agréable et les gens formidables, mais on nous a volé beaucoup d'objets dans notre chambre. Nous n'y retournerons pas et nous ne recommanderons pas ce complexe à l'avenir.

Very disappointed Sad to say we did not enjoy our trip. The actual resort was nice and people were great but we had many things stolen from our room. We will not be going back or recommend this resort to anyone in the future.

Rien n'a vraiment changé depuis le séjour de Covid.Nous avons commencé le séjour avec une chambre dont la porte du coffre-fort pendait (cassée), et une porte qui devait être claquée presque hors des gonds pour se verrouiller.Nous l'avons découvert lorsque la porte de la chambre du motel était grande ouverte le matin.Nous avons changé de chambre le deuxième jour, après beaucoup de supplications.La nourriture était la même pendant toute la durée de notre séjour de 14 jours.Dans l'ensemble, c'était assez décevant, à l'exception du fait de ne pas avoir à faire le faux test de Covid.

Disappointed Nothing much has changed since Covid stay.We started the stay with a room with the safe door hanging off(broken),and a door that had to be slammed nearly off the hinges to lock.We found this out when the motel room door was wide open in the morning.We changed rooms the second day,after a lot of pleading.The food was the same for tthe duration of our 14 day stay.All in all,it was pretty disappointing,with the exception of not having to get the phony covid Test.

La station et la chambre étaient très propres et j'ai passé un bon séjour. Le personnel était sympathique et il y avait de l'animation tous les soirs. La musique ou le son était fort, ce que nous avions déjà dit à la réception. Le fait que nous pouvions aller manger à l'autre hôtel Los Mortas était bien aussi.

Be live experience The resort and the room were very clean and I had a nice trip. Personnel was friendly and entertainment every night. The music or sound was loud which we already told the reception. The fact that we could go and eat at the other hotel Los Mortas was good too.

J'ai été surpris de voir que le resort avait la nourriture et les boissons qu'il avait, compte tenu de la difficulté à Cuba de trouver des articles en dehors du resort. Le personnel continue d'être le meilleur, c'était notre 5ème fois au resort

amazing staff resort still ok after 5th time I was surprised the resort had the food a d drinks they did considering the hardship in cuba to find items off resort. the staff continues to be the best it was our 5th time to the resort I would like to see more food variety here it seems to be the same everytime

Pour un complexe appelé "Be Live Experience", l'expérience n'a pas été tout à fait à la hauteur... La description sur les sites web cache des informations utiles comme le fait que la discothèque du resort n'est pas ouverte la plupart des jours. De plus, les divertissements sont aléatoires et souvent manqués, en dehors de la soirée. Le seul moyen pour que ce complexe soit à moitié agréable est de réserver votre voyage pour le week-end, car les jours de semaine sont un gâchis. De plus, gardez vos serviettes de plage car le personnel les prend en cachette et vous fait payer 20$ CAN lorsque vous quittez l'hôtel. Les cartes-clés pour entrer dans votre chambre ne fonctionnent parfois pas, de sorte que vous devez constamment aller à la réception pour un autre, juste être prêt pour l'hospitalité inamicale. Dans l'ensemble, la plage est l'attraction principale ainsi que le mini bar de plage qui est ouvert de 23h à 7h. Vous aurez besoin de beaucoup d'alcool pour en profiter.

Not the best For a resort called “Be Live Experience” it wasn’t quite the live experience... The description on the websites withhold useful information such as the fact that the disco on the resort isn’t open most days. Also, the entertainment is random and often missed, besides the evening. The only way this resort could be semi enjoyable is if you book your trip for the weekend there, as weekdays are a waste. Also, hold onto your beach towels because the staff will secretly take it then make you pay 20$ CAN. when you check out of the hotel. The key cards to get into your room don’t work sometimes so you have to constantly go to the front desk for another one, just be prepared for the unfriendly hospitality. Overall, the beach is the main attraction as well as the mini beach bar that is open from 11pm-7am. You’re gonna need a lot of alcohol in order to enjoy it.

Nous y sommes allés l'année dernière et c'était bien mieux et plus propre, la nourriture était bien meilleure et très variée. Cette année la nourriture était très mauvaise et du point de vue de l'hygiène toutes les assiettes n'étaient pas nettoyées correctement, les lits dans les chambres toutes les couches sont sales et démangent vous sentez que quelque chose vous pique sur tout le corps comme des punaises de lit nous sommes rentrés à la maison et tous nos corps avaient des démangeaisons comme des fous. Nous sommes très déçus, nous ne retournerons plus jamais là-bas. tout notre corps est plein de marques rouges et de démangeaisons à cause des punaises de lit et de la nourriture et de la vaisselle sale.

very bad resort We went there last year and it was much better and cleaner, the food was much better with a lot of variety. This year the food was very bad and hygiene wise all the plates not clean properly, beds in the room all the sheats are dirty and itchy you feel something is bitting you all over your body like bed bugs we came back home and all our bodies were itching like crazy. We're very disappointed we will never go back there again. all our body is full of red marks an itching from the bed bugs and from the food and from dirty dishes.

Je n'avais pas d'attentes lorsque nous avons réservé cet hôtel, c'était le Nouvel An et nous avons réservé en fonction du prix. L'hôtel était propre et le personnel serviable et amical. Il y avait toujours quelque chose à manger et mon mari et moi avons apprécié les deux restaurants à la carte. Il y a un bus local qui dessert le centre-ville depuis l'hôtel pour quelques dollars - c'était pratique. Je reviendrais ici, mais seulement si le prix était correct. Je sais que Be Live a récemment repris cet hôtel, alors peut-être que des améliorations sont en cours. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane (réservée par Sunwing dans l'avion). Ils ont tenu leurs promesses, mais j'aurais aimé avoir plus de temps libre, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous réservez une excursion d'une journée. Le guide nous a fait bouger toute la journée et il y a très peu de temps pour s'isoler. J'adore Cuba - la plage est magnifique, c'est sûr, les gens sont amicaux.

Not disappointed I did not have any expectations when we booked this hotel, it was New years and we booked on price. It was clean and staff helpful and friendly. There was always something to eat and my husband and I enjoyed the 2 a la carte restaurants. There is a local bus that runs downtown from the hotel for a few dollars - that was convenient. Would I stay here again- only if the price was right. I know Be Live has recently taken over this hotel so maybe improvements are in the works. We took a day trip into Havana ( booked thru Sunwing on the plane) they delivered what they promised, however I wish we had more free time so keep that in mind when you are book a day trip. The guide kept us moving for the whole day and there is very little time to go off by yourself. I do love CUBA- the beach is wonderful, it's safe, people are friendly.

Nous avons aimé l'hôtel parce qu'il est propre et qu'il se trouve à distance de marche de Varadero. Ils nettoient constamment jour et nuit. Les paysagistes sont à l'œuvre tous les jours. Il y a toujours beaucoup à manger au buffet et n'oubliez pas de réserver vos dîners spéciaux. Nous avons également apprécié les divertissements nocturnes et le fait qu'ils incluent parfois le public.

The resort offered a lot for the price we paid. We loved the Resort because it's clean and with in walking distence of Varadero. They are constantly cleaning day and night. The landscapers are at work daily. Always plenty to eat at the Buffet and don't forget to book your special dinner nights. We also enjoyed the nightly entertainment and that fact they occasionally include the audience.

L'hôtel était amusant. Une journée typique : lever tardif vers 7 ou 8 heures, aller au bar à café, au buffet, se faire mousser et aller à la plage. Après avoir profité de la plus belle plage du monde, douche, buffet, bar de la piscine, divertissement, visite de nouveaux amis, observation des gens, coucher et recommencer. Tous les jours n'étaient pas typiques car il y avait les journées de bus avec les restaurants de la ville de Varadero, plus d'observation des gens et la liste est longue, essayez-le et vous verrez.

Great Time at Be Live Varadero Hotel was fun. Typical day, get up late around 7 to 8 go to the coffee bar, buffet, lather up and head to the beach. After enjoying the most beautiful beach in the world, shower, buffet, pool bar, entertainment, visit with new friends, people watch, bed and repeat. All days were not typical as there was the hop on and off bus days with Varadero town restaurants, more people watching and the list goes on and on, just try it and you will see.

Bon rapport qualité/prix. Les chambres étaient propres et confortables. La plage est agréable. Nourriture un peu répétitive mais on peut acheter. Beaucoup de Canadiens français et de Russes. Il est permis de fumer dans les parties communes. Dans l'ensemble, des vacances agréables.

Good Value Vacation Good value for the money we paid. Rooms were clean and comfortable. Beach is nice. Food a bit repetitive but you can get buy. Lots of French Canadian and Russians. Smoking is allowed in public areas. Overall a nice vacation.

Ce voyage était le deuxième de l'année au même endroit. La première fois, nous avons eu un retard de 6 heures pour le départ et nous avons perdu beaucoup de temps précieux, mais le complexe était agréable et nous avons donc décidé d'y retourner après 8 mois. Le deuxième voyage a été très décevant car il n'y avait pas de serviettes dans les chambres, la nourriture était moins variée et il manquait toujours quelque chose. En plus de cela, les représentants de hola sun devraient réserver notre voyage payé aux grottes Matanzas pour mercredi, nous nous sommes réveillés tôt et quand l'arrêt de bus notre nom n'était pas sur la liste. Après cela répétitif était nulle part à trouver tout le chemin jusqu'à ce que nous avons quitté . Je n'irai plus jamais au même endroit. Une autre chose, ce resort est listé comme un resort familial mais un groupe de 60 personnes du Québec était nu sur la plage en train de faire des choses inappropriées à la vue des enfants.

never again This trip was a second one this year to the same resort . First one we have delay of 6 h for the departure and we lost a lot of precious time but the resort was nice so we decide to go again after 8 months. Second trip was very disappointing since there was no towels in the rooms , food was less variety and always something missing. On top of that the hola sun representatives should book our paid trip to caves Matanzas for Wednesday, we waked up early and when bus stop our name wasn’t on the list. After that repetitive was nowhere to find all the way until we left . I will never go to the same resort again. One more thing, this resort is listed as a family resort but group of 60 people from Quebec was naked on the beach doing improper things for kids view.

Je n'ai pas été très satisfait de l'hôtel. La nourriture était épouvantable, pas d'eau chaude pendant 2,5 jours, il fallait cacher le papier toilette (si vous aviez quelques carrés, ils ne remplaçaient pas ou ne laissaient pas de nouveau rouleau), nous devions aller dans les toilettes publiques juste pour en avoir. Les serviettes fournies pour la douche étaient de la taille d'un essuie-mains. Nous avons dû utiliser nos serviettes de piscine. Les baignoires étaient d'une saleté répugnante et nous devions porter nos sandales dans la douche. Et pour les tantes, n'oubliez pas d'apporter du raid pour vaporiser vos chambres La plage était belle et propre et le personnel très sympathique

Would NOT recommend Was not very pleased with the resort. Food was aweful, no hot water for 2.5 days, had to hide the toilet paper (if you had a few squares they would not replace or leave a new roll) we had to go to public bathrooms just to get some. The towels they gave you for a shower were the size of hand towels. We had to use our pool towels. The bath tubes were disgustingly dirty we had to wear our sandles in the shower. And tones of aunts...be sure to bring raid to spray your rooms The beach was beautiful and clean and they staff was very friendly

Certaines chambres ne sont pas rénovées. Le terrain et la plage sont magnifiques. La nourriture est correcte, peut-être répétitive, surtout aujourd'hui on sent la crise. Le service est correct, mais il manque beaucoup de choses. La plupart des clients venaient de Cuba, d'Amérique du Sud et de Russie, donc vous vous attendrez à du bruit, des mégots de cigares et des gobelets en plastique partout. Le pire, c'est qu'il est permis de fumer à l'intérieur du bâtiment principal !!?

Nice resort! Some rooms are not renovated. Ground and beach are beautiful. Food is ok , maybe repetitive, especially nowdays you can feel crisis. Servis is ok, but they are missing a lot of stuff. Mostly of clients were from cuba , South America and Russia , so you will expect noise ,cigar butts and plastic cups allover the place. The worst thing is that SMOKING is allowed inside main building!!?

Nous avons été à Cuba cinq fois et c'est la troisième fois que nous avons choisi cet hôtel, la plage est magnifique et toutes les choses sont très bien, nous avons beaucoup apprécié de passer du temps dans ce complexe, nous reviendrons.

Amazing resort We had been in Cuba five times and this was the 3rd time we chose this hotel , the beach is beautiful and all stuffs are very nice , we enjoy a lots to spent time in this resort ,we will come back again .

Ma recommandation est de rester le plus loin possible de cet hôtel. Après avoir lu les commentaires, la plupart étaient des commentaires 4 et 5 étoiles (que je ne peux que supposer être des faux commentaires), j'ai eu un peu d'espoir pour ce complexe, alors nous l'avons réservé pour notre 20e anniversaire de mariage (ÉNORME ERREUR), mais cet hôtel est pire qu'un hôtel loué à l'heure à Toronto (au moins à Toronto, ils semblent nettoyer leurs draps, du moins c'est ce que l'on m'a dit). J'ai déjà été à Cuba (Holguin) et je m'attendais à ce que ce soit à peu près la même chose. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il était assez tard dans la soirée et nous ne pouvions pas vraiment voir l'état de l'hôtel, nous avons été enregistrés dans notre chambre 2513, et en entrant nous avons remarqué que les murs et les plafonds étaient couverts de moisissure noire. Comme il était tard, nous avons décidé d'attendre le matin pour demander à la réception de nous changer de chambre, car j'avais du mal à respirer parce que je suis asthmatique. Nous sommes allés dans la matinée pour changer de chambre et avons eu droit à un peu d'attitude lorsque j'ai dit que j'avais du mal à respirer, ils nous ont alors changé de chambre pour la chambre 2703, cependant, pour pouvoir changer de chambre, mon mari a dû rester dans la nouvelle chambre pendant que j'allais dans l'ancienne chambre pour emballer nos affaires et les ramener car nous n'avions pas le droit d'avoir les clés de deux chambres en même temps, après avoir fait le changement, on nous a donné les clés de la nouvelle chambre. Le seul point positif de la nouvelle chambre était la vue. Il y avait encore beaucoup de problèmes avec la chambre, de la moisissure sur les murs et le plafond, du sang séché sur le mur de la salle de bain (il était là toute la semaine), du sang sur la couette, du sang sur les draps, le matelas ressemblait plus à un sommier qu'à un matelas, les oreillers sentaient le moisi et la moisissure, la pomme de douche dans la salle de bain est blanche et croûteuse à cause de l'eau, la baignoire était censée être rose, mais était presque noire (vous ne pouviez pas prendre une douche sans porter vos chaussures). Le climatiseur de la chambre fonctionnait à peine et il gouttait constamment de l'eau en plein milieu du couloir, si vous n'étiez pas prudent en marchant (comme lorsque vous vous réveillez au milieu de la nuit pour aller à la salle de bain), vous glissiez sur l'eau. Le centre de villégiature : Nous avons pu enfin voir à quoi ressemblait le resort de l'extérieur et tout ce que je peux dire, c'est qu'il tombe en ruine et que personne ne fait rien pour les réparations à part coller une couche de peinture sur la moisissure et déclarer qu'il s'agit de chambres remises à neuf. Si vous sortez de l'hôtel en descendant la rampe vers la piscine, tout ce que vous pouvez sentir, c'est la fosse septique (vous ne pouvez pas tirer la chasse d'eau sur le papier toilette dans cet hôtel). De nombreux endroits autour de l'hôtel principal sentent l'urine, car les parents demandent à leurs enfants de faire pipi contre les arbres ou dans l'herbe plutôt que de les emmener aux toilettes. Les toilettes de l'hôtel, si vous devez en utiliser une en dehors de votre chambre, je vous suggère d'utiliser les toilettes du 2ème étage en direction du buffet, ce sont les plus propres de toutes. N'utilisez pas les toilettes du hall principal (4ème étage) qui ne semblent pas être nettoyées plus d'une fois par jour et dont les poubelles débordent de papier hygiénique sale ou usagé. La piscine : bien qu'elle soit magnifique et qu'elle dispose de nombreuses chaises pour bronzer (environ 70), il n'y a que 7 parasols, il y a deux sections où il y a de l'ombre sous les palmiers, mais le troisième jour, ils ont coupé toutes les feuilles de deux des arbres, ne laissant qu'un seul endroit pour l'ombre. Il n'y a pas de bar de baignade, ce qui à mon avis est une bonne chose, mais il y a toujours beaucoup de gens, adultes et enfants, qui restent dans la piscine de 9 h à 19 h, de l'ouverture à la fermeture. L'eau de la piscine était toujours propre et claire et bien qu'il s'agisse d'une eau très chaude, on se sentait rafraîchi sous le soleil brûlant. Une petite remarque : un avion pulvérise des pesticides une ou deux fois par semaine, et cet avion finit par lâcher le pesticide dans la piscine, dans laquelle les gens se baignent ensuite. Buffet Las Dalias (le buffet principal) : Je ne peux dire qu'une chose à propos de la nourriture : ÉLOIGNEZ-VOUS. Le niveau de contamination croisée est insensé ici, ils ont un jeu de pinces qu'ils utilisent pour ramasser le poisson, le bœuf et le porc, ils les font ensuite cuire sur un grill et les servent aux clients. J'ai fait cuire du porc (bien cuit) et quand il a été mis dans mon assiette, il sentait l'aigre. Le buffet se compose des éléments suivants : 4 types de petits pains différents, 4 types de pains différents, 2 types de pâtes comprenant une sauce rouge (très très sucrée) ou une sauce blanche (sans saveur) et vous pouvez ajouter des champignons, des oignons, du fromage, des petits pois, un mélange de trois légumes. Il y a 3 à 4 types de charcuteries, 4 types de fromages. Les légumes sont des concombres, de la laitue et des olives. Il y a quelques sélections de fruits de mer (je ne suis pas sûr du type car je n'en mange pas). Le buffet chaud propose trois types de riz, un hachis de bœuf (bœuf haché et légumes en sauce), du poisson et des côtelettes de porc. Il y a aussi des glaces et quelques desserts. Il faut savoir que pour avoir de la nourriture fraîche, il faut aller au buffet dès l'ouverture, car il y a constamment des ruptures de stock (selon le personnel, il y a une pénurie de nourriture). Si vous n'aimez pas manger tôt, vous n'aurez que l'embarras du choix et la plupart des aliments ont déjà été touchés par d'autres personnes. Les personnes que j'ai rencontrées choisissent d'aller en ville pour acheter leurs repas, ce qui en dit long sur la qualité de la nourriture puisqu'elles sont prêtes à dépenser de l'argent supplémentaire juste pour manger. Le bar/restaurant de la piscine : C'est le meilleur endroit pour remplir vos boissons si vous souhaitez vous éclater, dans un bubba de 34 onces, 16 onces de rhum, 14 onces d'une autre liqueur, 2 onces de jus et de la glace. La meilleure boisson, et de loin, était la limonade glacée sans alcool. Si vous donnez un pourboire au gentleman qui travaille derrière le bar, il se souviendra de votre visage et vous servira plutôt que les clients impolis. À l'arrière du bar se trouve le comptoir des snacks. La plupart du temps, la seule chose que vous pouvez obtenir est un sandwich jambon-fromage grillé, ils ont commencé à ajouter des œufs au mélange le troisième jour. Ils sont servis avec des concombres et du chou, ajoutent un peu de leur "ketchup" et de leur "moutarde" et vous pourriez vivre de ces hamburgers s'ils étaient proposés régulièrement, mais malheureusement nous ne les avons plus jamais vus. Le bar de la plage : Nous n'avons visité ce bar qu'une seule fois, il se trouve à quelques pas (peut-être 60) de la plage, les boissons semblent correctes et le personnel est sympathique. Juste à l'extérieur, il y avait un "stand" où l'on vendait du rhum et des boissons à base de noix de coco (nous n'avons pas acheté de noix de coco, ce qui n'est pas sûr). La plage : C'est sans conteste le meilleur endroit de ce complexe. La plage est d'un bleu cristallin avec du sable blanc (attention, il fait très chaud pendant la journée et cela peut brûler la plante des pieds) très propre. Il y a beaucoup de chaises longues et beaucoup d'ombre. Les gars qui opèrent les articles inclus (kayak, bateaux à aubes, catamarans) semblent sympathiques, ils essaieront de pousser une excursion de plongée en apnée sur vous pour 20 CUC’s chaque personne, une fois que vous décidez que vous ne le ferez pas, ils ne sont vraiment pas si utile. J'ai essayé deux fois de monter sur le catamaran et à chaque fois on m'a dit qu'ils fermaient, l'un était à 16 heures (apparemment fermeture à cause du tonnerre, l'autre était à 12 heures, et cette fois le gars fermait pendant 1,5 heure pour le déjeuner) Nous avons pris un bateau à rames et on nous a dit que nous pouvions l'utiliser pendant 30 minutes, mais même pas 10 minutes, on nous a dit de le ramener car ils étaient en train de fermer. Mon mari a pu faire du kayak deux fois et a vraiment apprécié. Il y a très peu de poissons sur cette plage et le peu qu'il y a vous suit lorsque vous vous déplacez. Le Bistro : Il s'agit d'un restaurant avec un menu à la carte, mais le personnel est très serviable. Il y a une dame qui vous fait asseoir et prend votre commande, une autre dame plus jeune qui vous sert vos boissons et nettoie vos assiettes, et un monsieur qui livre la nourriture et vous donne des petits pains et du beurre lorsque vous êtes assis pour la première fois. Nous sommes allés dans ce restaurant pour fêter notre anniversaire (organisé à l'avance avec les relations publiques de Dania). Le personnel a magnifiquement décoré la table avec des rubans roses, de belles fleurs blanches, des étoiles argentées, des pétales de rose et des cœurs blancs. Mon mari et moi avons mangé la soupe à la crème d'asperges, le porc à la sauce aux fruits (sauce aux oignons) et le gâteau au chocolat pour le dîner. La soupe était incroyable, mon porc m'a été servi rose et quand je dis rose, je veux dire qu'il y avait encore du sang dedans, il a été renvoyé pour être cuit davantage, le porc est servi avec une cuillère à soupe de vraie purée de pommes de terre et une cuillère à soupe de purée de patates douces. C'est sans conteste le meilleur repas que nous ayons mangé à l'hôtel. El Cononial (bar du hall) : Ce bar est tranquille, il y a de la musique live le soir, on peut aussi y trouver de l'eau aromatisée (noix de coco, papaye et concombre). Les barmans sont un peu plus stricts lorsqu'ils versent l'alcool, ce qui vous évitera de vous faire écraser par un seul verre. Ici, les boissons sont servies dans des verres et vous n'êtes pas censé les emporter ; si vous le faites, n'oubliez pas de rapporter le verre. El Bamboo (cuisine asiatique à la carte) : nous n'avons pas pu réserver. Bar à café (hall principal) : c'est ici que l'on trouve tous les types de café, le café le plus proche que nous ayons trouvé à boire et qui n'avait pas le goût et l'apparence du goudron étant l'Americano. Le matin, des beignets sont également servis à cet endroit. Dans l'ensemble : C'est l'un des pires hôtels dans lequel j'ai jamais séjourné et j'ai séjourné dans certains assez mauvais. Je ne recommanderais PAS cet hôtel à qui que ce soit car il a grand besoin de réparations et d'un contrôle de la qualité de la nourriture.

STAY AWAY...VISITOR BEWARE!!! My recommendation is to stay as far away from this hotel as possible. After reading the reviews most were 4 and 5 star review (which I can only assume are fake reviews), I had a bit of hope for this resort, so we booked it for our 20th Wedding Anniversary (HUGE MISTAKE), however this hotel is worse than a rent by the hour hotel in Toronto (at least in Toronto they seem to clean their sheets or so I have been told). I have been to Cuba (Holguin) prior and was expecting it to be pretty much the same, talk about a letdown when we arrived at the hotel it was pretty late in the evening so we really couldn't see the state of the hotel, we were checked into our room 2513, and upon entering we noticed that the walls and ceilings were covered in BLACK MOLD. Given that it was late we decided to wait until the morning to talk to the front desk about being switched rooms as I was having problems breathing due to being Asthmatic. We went down in the morning to switch and got a bit of attitude until I said it was difficult for me to breathe, they then switched us to room 2703, however, in order to move to the room my husband had to stay in the new room while I went to the old room to pack up our stuff and bring it over as we were not allowed keys to 2 rooms at the same time, after we had made the switch we were then given the keys to the new room. The only good thing about the new room was the view. There was still a lot of problems with the room, severe mold on the walls and ceiling, dried blood on the bathroom wall (was there the entire week), blood on the comforter, blood on the sheets, the mattress was more like a box spring than a mattress, the pillows smelled like mildew and mold, the shower head in the bathroom is white and crusty from the water, the tub was supposed to be pink, but was almost black (you didn’t get a shower without wearing your shoes). The in room air conditioner barely worked and it constantly dripped water right in the middle of the hallway, if you weren’t careful when walking (like when you wake up in the middle of the night to go to the bathroom) you would slip on the water. The resort: We were able to finally see what the resort looked like from the outside and all I can say is it is falling apart, and no one is doing anything about the repairs except to slap a coat of paint over the mold and state that they are refurbished rooms. If you walk out of the resort down the ramp towards the pool all you can smell is the septic system (you can’t flush toilet paper down at this resort). There are many areas around the main hotel that smell like urine, this is because parents tell their kids to just pee against the trees or in the grass rather than taking them to the washroom. The resort washroom, if you must use one outside of your room I suggest using the washroom on the 2nd floor heading towards the buffet, it is the cleanest of all of them. Stay away from the main lobby washroom (4th floor) this washroom doesn’t seem like it is cleaned more than once a day and the bins are over flowing with dirty/used toilet paper. The pool: while looks beautiful and has plenty of chairs for suntanning (about 70), there are only 7 umbrellas, there are 2 sections where there is shade under the palm trees, however on day 3 there they cut all the leaves off of 2 of the trees leaving only one spot for shade. There is no swim up bar which in my opinion is a good thing, however you still have many people, both adults and kids staying in the pool from open to close 9am to 7pm. The water in the pool was always clean and clear and while it was very warm water, it did make you feel refreshed in the hot sun. Just a side note: They spray pesticides from a plane once or twice a week, this plane ends up dropping the pesticide into the pool which people then swim in. Buffet Las Dalias (the main buffet): I can only say one thing about the food STAY AWAY. The level of cross contamination is insane here, they have one set of tongs, which they use to pick up fish, beef and pork with, they then it cook it on a grill and serve it to the customers. I had them cook pork (well done) and when it was put on my plate it smelled sour. The buffet consists of the following items, 4 different types of buns, 4 different types of bread loafs, 2 types of pasta including red sauce (very very sweet) or a white sauce (no flavour) and you can add mushrooms, onions, cheese, peas, tri-vegetable mix. There are 3 to 4 types of cold meats, 4 types of cheese. Vegetables consist of cucumbers, lettuce, olives. There are a few seafood selections (not sure of what type as I don’t eat it). On the hot buffet, there are 3 types of rice, a beef hash (ground beef and vegetables in sauce) fish, pork chops. There is also ice cream and a few desserts. Just consider that in order to get any of the food fresh you would have to go into the buffet the minute it opens as they run out of food constantly there (according to staff there is a food shortage). If you don’t like to eat early you will have slim pickings of what you can eat and most of it at that point has been touched by other people. People I met there choose to go into town to purchase their meals which says a lot about the level of food since they were willing to SPEND extra money just to eat. The pool bar/snack restaurant: This is the best place to fill your drinks if you wish to get slammed, in a 34-ounce bubba, 16 ounces of Rum, 14 ounces of another liquor, 2 ounces of juice and some ice. The best drink hands down were the non-alcoholic frozen lemonade. Be prepared when waiting for a drink to be aggressive as the people will just keep pushing in front of you, if you tip the gentleman working behind the bar, he will remember your face and will actually serve you over the rude customers. Around the back of the bar is the snack counter most of the time the only thing you can get is a grilled ham and cheese sandwich, they started to add eggs to the mix on day 3 there. On day two of our trip they had hamburgers, these were absolutely delicious they are served to you with cucumbers and cabbage add a bit of their “ketchup” and “mustard” and you could live on these if they offered them regularly, but sadly we never saw them offered again. The beach bar: We only visited this bar once, it is just a few steps (maybe 60) from the beach, the drinks seemed decent and the staff was friendly. Just outside of this there was a “booth” where they were selling rum & coconut drinks out of the actual coconut (not sure cost didn’t buy one). The Beach: Hands down the best spot at this resort. The beach is crystal blue with white sand (beware it gets very hot during the day will burn the bottom of your feet) very clean. There are plenty of lounge chairs and lots and lots of shade. The guys that operate the included items (kayak, paddle boats, catamarans) seem friendly, they will try to push a snorkeling trip on you for 20 CUC’s each person, once you decide that you won’t do it, they really aren’t that helpful. I tried twice to get on the catamaran and both times was told they were closing one was at 4pm (apparently closing due to Thunder, the other was a 12pm, and this time the guy was closing for 1.5 hours for lunch) We took out a paddle boat and were told we could use it for 30 minutes but not even 10 minutes into it we were being told to bring it back in as they were closing. My husband was able to take out the Kayak twice and really enjoyed it. There are very few fish at this beach and the few there are will follow you as you move around, it seemed like a sort of tag game with them. The Bistro: This is an ala carte menu restaurant, while the staff is very helpful, they have once lady who seats you and takes your order, another younger lady who serves your drinks and cleans up your plates and a gentleman who delivers the food and gives you buns and butter when you are first seated. We went to this restaurant to celebrate our Anniversary (prearranged with Dania public relations). The staff decorated the table beautifully with pink ribbons, beautiful white flowers, silver stars, rose petals and white hearts. Both my husband and I had the cream of asparagus soup, the pork in fruit sauce (onion gravy) and the chocolate cake for dinner, they then surprised us with a beautiful cake that we were able to take up to our room after dinner. The soup was amazing, my pork was served to me pink and when I say pink I mean there was still blood in it, this was sent back to be cooked further, the pork is served with one table spoon of real mashed potatoes and one table spoon of mashed sweet potatoes. Hands down this was the best meal we had eaten at the resort. El Cononial (Lobby Bar): This bar is a quiet bar, they have live music in the evenings, you can also get flavoured water here (coconut, papaya and cucumber). The bartenders here are a little stricter when pouring the alcohol so you won’t get smashed off one drink. Here your drinks are served in glasses and you are not supposed to take them away, if you do just remember to bring the glass back. El Bamboo (Asian style ala carte): didn’t get to experience, we were not able to get a reservation. Coffee bar (main lobby): this is where you get all different types of coffees, the closest coffee we found that we could drink which didn’t taste and look like tar was the Americano. In the morning they also serve donuts at this location. Overall: This is one of the worst hotels I have ever stayed in and I have stayed in some pretty bad ones. I would NOT recommend this hotel to anyone as it is in dire need of repairs and quality control for the food.

Nous avons séjourné dans la villa du be live Varadero, le pire des complexes hôteliers. Tout d'abord, la chambre était sale. Il n'y avait pas de chaise dans la chambre, je me suis assis sur le lit et il touchait le sol. Le sommier était cassé et j'ai dû dormir dedans toute la semaine. Les portes de la douche dans la salle de bain tombaient et étaient cassées, et la douche était si sale que j'avais peur d'y mettre les pieds. Le système de climatisation de la chambre avait de la moisissure à l'intérieur et à l'extérieur. . Le premier jour, il y a eu une panne d'électricité et nous n'avions pas de climatiseur ni d'eau courante pour tirer la chasse d'eau. Il n'y a pas d'eau chaude pour se doucher. Ils s'adaptent. Ils vous laissent du papier toilette ou une bouteille d'eau tous les jours, vous devez donc aller en acheter. La nourriture est ce qu'il y a de pire. Il y a le plus petit buffet jamais vu avec très peu d'articles et il ne change jamais. C'est affreux, vous devez vivre dans du pain. Moi-même et mes parents sommes tombés malades à cause de la nourriture et des boissons que nous pouvions manger Seulement manger du pain et boire de l'eau à la fin. Les salles de bains de l'ensemble de la station sont tellement sales et malodorantes. Je n'y retournerai plus jamais et je ne recommanderai plus jamais ce complexe à qui que ce soit, c'était les pires vacances de ma vie

Do not book We stayed in the villa at the be live Varadero, worst resort ever. First the room was dirty. There was no chair I the room I sat on the bed and it touched the floor. The box spring was broken and I had to sleeep in it all week. The shower doors in the bathroom were falling off and broken and thin was so dirty I was scared to step into it. The air confounding system I the room had mold all in and out of it. . The first day there he power went out and we had no air conditioner or running water to flush toilets . There is no hot water to shower with . They fit. Leave you toilet paper or a bottle water of everyday so you have to go buy it . The food is the worst part. It has the smallest buffet ever with very few items and it never changes. It is awful you have live in bread. Myself and my parent we got sick from the food and drinks that we could Only eat bread and drink water in the end. The bathrooms throughout the resort are so dirty and smelly . I would never again go back or refer this resort to anyone it was the worst vacation ever

Mon expérience a été très agréable. Je n'avais pas d'attentes démesurées parce que j'avais lu toutes les critiques, mais ma chambre s'est avérée être exactement ce à quoi je m'attendais et la nourriture n'était pas mauvaise du tout ! J'ai même pu essayer le restaurant situé de l'autre côté de la rue, que je recommande vivement ! Le personnel était amical et serviable et la plage était magnifique. Je recommande vivement ce complexe pour des vacances agréables et confortables

Cozy and exceeded my expectations! My whole experience was quite enjoyable. I did not go in with over the top expectations because I had read all the reviews but my room turned out to be exactly what I expected and the food was not bad at all! I got to even try out the restaurant across the street which I highly recommend! The staff were friendly and helpful and the beach was BEAUTIFUL. I highly recommend this resort for a cozy and comfortable vacation

C'était mon 10ème voyage et mon 12ème séjour à Las Morlas. Toutes mes visites ont été très, très favorables. Tout le monde me connaît. Des patrons aux jardiniers. Je suis toujours accueillie par un "Welcome home Leila". Je recommande toujours à mes amis d'aller dans le MEILLEUR hôtel de Varadero. L'hospitalité est super et la nourriture est comparable à aucun autre hôtel de Varadero. Je séjournerai dans le meilleur hôtel de Varadero, Las Morlas.

My second Home This was my 10th trip and my 12th stay at Las Morlas . All my visits have been very , very favourable. Every one there knows me. From the Bosses to the gardeners . I am always greeted with "Welcome home Leila ". I always refer my friends to go to the BEST Hotel in Varadero . The hospitality is super and food is comparable to no other hotel in Varadero . I will stay at none other than Las Morlas .

La chambre de l'hôtel était très bien, mais la salle de bain avait besoin d'être rafraîchie. La nourriture du buffet était bonne au début, mais c'était exactement la même chose pendant toute la semaine et nous nous sommes donc lassés de la nourriture. Nous avons réservé au restaurant chinois et nous l'avons trouvé très bon, nous y avons donc mangé deux fois. L'agencement du complexe est très bien, car il n'y a pas trop de marche à faire. L'océan est bien sûr le meilleur ! Le choix de bars est limité. Je ne recommande pas d'y aller en juin car il faisait très humide et nous avons été piqués par les moustiques.

The room in the hotel was very nice, but the bathroom needed a little bit of freshening up. The food in the buffet was good at the beginning, however, it was exactly the same during the entire week so we got tired of the food. We booked at the Chinese restaurant and found it to be extremely good, so we ate there two times. The layout of the resort is great as there is not too much walking. The ocean of course is the best! The bar choice is limited. I do not recommend going in June because it was very humid and we were bitten alive by the mosquitos.

L'hôtel était magnifique. Nous étions dans une villa près de la plage. Le terrain était bien entretenu et tout le monde était aimable et serviable. La salle de sport aurait besoin d'être rénovée, la plupart des équipements sont vieux et cassés. Il y a toujours beaucoup de choses à manger et une bonne variété. Nous avons mangé au bistro un soir, la nourriture était géniale. La dame qui travaille au centre de massage de la salle de sport est très serviable.

Great resort The hotel was beautiful. We were in a villa near the beach. Grounds were well kept everyone was friendly and helpful. The gym could use a makeover most of the equipment is old and broken. Always lots to eat and a good variety. We ate at the bistro one night food was awesome. The lady who works at the gym massage place is very helpful.

Les chambres sont propres, le personnel et le service sont heureux pour la plupart Jamais eu de problèmes avec l'eau chaude ou le papier toilette :) plage propre, océan génial ! Jamais eu de problèmes pour trouver de la nourriture de tôt le matin à tard le soir. Il y a toujours de la glace dans ce complexe, ce qui est un plus ! J'ai eu un problème de vol et on n'a pas fait grand chose pour y remédier. Mais je suppose que la personne qui a pris l'argent/les chaussures en avait plus besoin que moi...

Had a good time Clean rooms, good happy staff/service for the most part Never had issues with hot water or toilet paper :) clean beach, awesome ocean!! Never had problems finding food from early am to late pm. This resort always had ice which is a bonus! I did Run into an issue with theft and not much was done about it . But I guess who took the money/shoes needed it more than I do..

C'était un excellent centre de villégiature. Il était très propre, le personnel très sympathique et la nourriture excellente. La plage était superbe. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y séjournerais à nouveau. Belle grande chambre et bons divertissements

Great resort This was a great resort. It was very clean, very friendly staff and great food. The beach was amazing. Would definitely recommend this resort and would stay here again. Nice large room and great entertainment

Ce complexe est propre, les salles de bain publiques ont toujours du papier toilette et du savon pour se laver les mains. Notre chambre était agréable et nous avons aimé l'emplacement du complexe. Il est proche du centre-ville et nous pouvions nous y rendre à pied (15 minutes). Le personnel était très serviable et toujours heureux. Les restaurants étaient propres et fonctionnaient à temps. Les restaurants à la carte étaient parmi les meilleurs que nous ayons fréquentés auparavant. La plage était propre et il y avait toujours de l'ombre. Nous sommes allés dans ce complexe en 2012 lorsqu'il s'appelait Villa Cuba et nous y retournerons sans aucun doute.

Amazing Resort This resort is clean, the public bathrooms always had toilet paper and soap to wash your hands. Our room was nice and we loved the location of the resort. It is close to downtown and within walking distance for us (15 minutes). The staff were very helpful and always happy. The restaurants were clean and operated on time. The A La Carte restaurants were some of the best we have been to before. The beach was kept clean and there were always shade to be had. We have been to this resort in 2012 when it was called Villa Cuba and will definitely go back again.

Le complexe était absolument magnifique et extrêmement propre, tout compte fait. Si vous êtes d'accord avec les fourmis et ce genre de choses, la villa est certainement la meilleure solution. Si vous n'êtes pas fan, l'hôtel est fait pour vous. Le personnel est extrêmement drôle et très optimiste, ce qui a rendu le voyage beaucoup plus agréable. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage dans un excellent centre de villégiature, entouré de gens formidables.

Fantastic Trip The resort was absolutely beautiful, was extremely clean all things considering. If you are okay with ants and things like that the villa is definitely the way to go. If you are not a fan then the hotel would be the spot for you. The staff is extremely funny and very upbeat definitely made the trip much more enjoyable. All around great trip at a great resort surrounded by great people.

Ma femme et moi avons séjourné au Be Live Experience Varadero (Villa Cuba) pendant cinq jours, du 13 au 18 avril. Nous sommes arrivés avec des attentes modérées, mais nous avons malheureusement été encore plus déçus tout au long de notre séjour. Nous avions déjà commencé à évaluer cet endroit au moment où nous sommes descendus du bus, en commençant par 3,5, mais tout s'est dégradé à partir de là, au point que nous cherchions des vols pour rentrer chez nous le troisième jour, et notre évaluation de cet endroit est tombée en dessous de zéro (0) à moins -3,5, malheureusement, TripAdvisor n'a pas de paramètres pour cela. Si vous envisagez de séjourner dans cet endroit, ce complexe devrait VOUS payer. Bâtiment et structure - Note 1* : Dès que nous nous sommes arrêtés, nous avons pu constater que cet endroit était extrêmement daté. On peut comprendre qu'à Cuba, ce qui est daté est acceptable, mais ce qui est négligé est une autre affaire. Des fissures, des fuites, des sols inégaux, des carreaux manquants, tout ce que vous voulez, vous le verrez. Personnel et service - 2* : Certains étaient décents, d'autres indifférents et d'autres encore tout simplement irrespectueux. Tout le monde (à l'exception d'un vieux monsieur au Coffee Bar, qui était très gentil) derrière le comptoir, de la réception au bar, était antipathique, inaccessible et nous donnait l'impression de les déranger. Les dames derrière le comptoir de la réception sont constamment en train de socialiser entre elles. Elles parlaient continuellement entre elles en espagnol pendant qu'elles nous servaient. Une fois, j'ai attendu au snack-bar près de la piscine dans l'espoir de commander de la nourriture, et le serveur derrière le comptoir n'a même pas reconnu ma présence. Le serveur pouvait me voir clairement en face de lui, et sans mentir, il m'a tout simplement ignoré et a servi le gars qui venait derrière moi. Chambre et hébergement 1* : À notre arrivée, nous avons payé pour une chambre surclassée, située dans le bâtiment principal, près du bar à café. Nous avons été choqués par l'état de notre chambre. Le panneau du plafond s'écroulait dans la salle de bain, j'ai réparé un des carreaux qui s'est détaché du côté de la baignoire, l'air conditionné dégageait une très forte odeur de moisissure. Il est compréhensible que les logements situés dans des climats tropicaux exigent que la climatisation fonctionne en permanence, mais la forte odeur de moisissure était insupportable et les allergies de ma femme ont commencé à la rendre malade. Si vous aimez sentir les ressorts dans votre matelas, c'est la chambre qu'il vous faut. Il y avait aussi cette fuite constante venant du plafond qui faisait une mare sur le sol de la salle de bain. Propreté 0* : Cet endroit n'est pas propre. Nous avons dû acheter et apporter notre propre savon parce que les salles de bains dans les parties communes comme celle près du restaurant buffet, près du bar de la piscine et dans le hall d'entrée avaient soit un minuscule pain de savon que nous devions chercher, soit pas de savon du tout. Nourriture 1* : Attendez-vous à ce que la même chose servie au déjeuner soit la même chose servie au dîner. La nourriture était mauvaise, comme prévu, mais ce n'est pas pour cela que l'on vient à Cuba. Des croûtons huileux sont proposés comme en-cas tard dans la nuit par le snack bar. Plage - 4,5* : La plage était agréable. C'est le seul point positif de ce complexe. Il y a beaucoup de chaises longues. Il y a des endroits où la musique est forte et d'autres plus calmes. DANS L'ENSEMBLE : Nous sommes reconnaissants d'avoir fait des excursions sur trois jours afin de ne pas avoir à rester au resort tout le temps. Nous recommandons de séjourner ailleurs et d'éviter ce complexe.

Commit a crime in Cuba to get better room conditions in prison than this place My wife and I stayed at Be Live Experience Varadero (Villa Cuba) for five days between April 13 - 18. We arrived with moderate expectations but sadly disappointed even further throughout our stay. We already started rating this place the moment we stepped off our bus, beginning at 3.5 but it all went downhill from there to the point that we were looking for flights to go home on our third day, and our rating of this place dropped as low as below Zero (0) to minus -3.5, sadly, TripAdvisor has no settings for that. If you are considering to stay at this place, this resort should pay YOU. Building and Structure - Rating 1*: The moment we pulled up, you can tell this place is extremely dated. Understandably, in Cuba, dated is fine, but neglected is another matter. Cracks, leaks, uneven floors, missing tiles, name it, you'll see it. Staff and Service - 2*: Some were decent, some were indifferent, and some were just disrespectful. Everyone (except for that ONE old guy at the Coffee Bar, he was very nice) behind the counter from the front desk to the bar were unfriendly, unapproachable, and gave us the impression that we were inconveniencing them. The ladies behind the front desk counter are constantly socializing with each other. They would continuously speak to each other in Spanish WHILE serving us. I once stood at the snack bar by the pool hoping to order some food, and the server behind the counter did not even acknowledge my presence. The server could see me clearly in front of him, and no word of a lie, he just outright ignored me but served the guy that came up behind me. Room and Accommodation 1*: Upon arrival, we paid for an upgraded room, which was located in the main building close to the Coffee Bar. We were shocked by the state of our room. The panel ceiling was falling down in the bathroom, I fixed one of the tiles that came off the side of the tub, the air conditioning had a very strong mold scent. Understandably, that accommodations in tropical climates demand that the A/C be running constantly, however, the strong scent of mold was unbearable that my wife's allergies began to make her sick. If you like feeling springs in your mattress, this is the room for you. There was also this constant leak coming from the ceiling that made a pond on the bathroom floor. Cleanliness 0*: This place is not clean. We had to buy and bring our own soap because the bathrooms in the common areas such as the one near the buffet restaurant, by the pool bar, and the lobby either had one tiny bar of soap that we had to search for or no soap at all. Food 1*: Expect the same thing served at lunch to be the same thing served at dinner. The food was bad, as expected but this is not what you come to Cuba for. Oily croutons are offered as a late night snack by the snack bar. Beach - 4.5*: The beach was nice. This was the only redeeming quality about this resort. Plenty of lounge chairs. There are spots where there's loud music and some spots are quieter. OVERALL: We're thankful we did excursions over three days so we did not have to stay at the resort the whole time. We would recommend staying somewhere else and avoid this resort.

La plage est magnifique la nourriture dans les restaurants est incroyable, vous pouvez trouver de la nourriture de tous les pays Les chambres sont bien, mais les femmes de ménage ne les entretiennent pas correctement musique cubaine en direct pendant le déjeuner tous les jours, yoga sur la plage le service au bar et dans les restaurants est magnifique avec beaucoup de chaises beaux parasols Je pense que j'y retournerai :)

amazing The beach is beautiful food in restaurants amazing, you can find food from every country Rooms are good only maids do not maintain properly live Cuban music during lunch every day yoga on the beach service at the bar and restaurants are beautiful with plenty of chaise beautiful umbrellas I think I'll go again :)

Le complexe était propre, le personnel était très aimable et serviable. La nourriture était également très bonne. J'ai été à Cuba plusieurs fois et je suis satisfait de mon expérience dans ce complexe. Le seul inconvénient est qu'il n'y a qu'une seule piscine principale et qu'il n'y a pas autant de divertissements que dans d'autres endroits.

Great atmosphere The resort was clean, the staff were very friendly and helpful. The food was pretty good as well. I have been to Cuba a couple times and I am happy with my experience at this resort. Only downfall was only 1 main pool and not as much entertainment as other places.

Par où commencer ? La nourriture est affreuse, le personnel a tendance à prendre des attitudes et à être très impoli. Au point de demander simplement une autre serviette de table. Il a plu un soir, on s'est fait électrocuter en allumant une lumière. On nous a refusé des boissons parce que nous en demandions trop à la fois. Les serviettes et le papier toilette étaient fournis mais très limités. La plage n'était pas loin à pied et était magnifique. Le meilleur barman était celui du bar de la plage. C'est le seul endroit où l'on peut boire un verre sans se faire insulter. Les chambres étaient raisonnablement modernes, certaines choses semblent un peu plus anciennes que d'autres, mais pour la plupart, elles étaient correctes. Resort est deadsville absolument rien à faire à certains moments. Le resort a du potentiel mais peut vraiment utiliser un lifting complet pour le mettre à jour autant que possible.

Quite the Experience Where do I begin? Food is awful, staff has the tendancy to give attitude and be very rude. To the lengths of something as simple as asking for another napkin. Rained one night, got electricuted by turning on a light. Was refused drinks because we asked for too many at once. Towels and toilet paper were given but very limited. The beach wasn't a far walk and was beautiful. Best bartending was at the beach bar. Only place to be able to get a drink without getting attitude. Rooms were decently modern, some things look a bit older than others but for the most part they were okay. Resort is deadsville absolutely nothing to do a certain moments. Resort has potential but can really use a whole facelift to bring it up to date as much as possible.

Ce fut l'un de mes voyages préférés à Varadero. L'hôtel était charmant, notre chambre était propre et proche de tout, et le service était exceptionnel. J'ai vraiment apprécié la proximité du centre-ville. Nous avons participé à de nombreuses aventures grâce au bus hop on hop off et nous avons apprécié l'ambiance détendue de ce complexe. Les lits étaient confortables et la climatisation fonctionnait très bien. Nous n'avons jamais eu de problème de pression d'eau et nous avons toujours eu beaucoup d'eau chaude pour les douches. Les piscines étaient magnifiques et toujours propres....nous avons apprécié de pouvoir utiliser les piscines jusqu'à 19h00....alors que beaucoup de stations ferment leurs piscines plus tôt. Nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Tranquil This was one of my favorite trips to Varadero. The resort was lovely, our room was clean and close to everything and the service was outstanding. I really liked how close it was to downtown. We went on many adventures on the hop on hop off bus and enjoyed the relaxed feel to this resort. Beds were comfy and air conditioning worked great. We never had problems with water pressure and always had lots of hot water for showers. The pools were beautiful and always clean....we were pleased that you could use pools till 7pm....alot of resorts close their pools earlier. We would definitely return to this resort.

Nous avons passé de bonnes vacances, mais le premier soir, nous avons été placés dans les villas, alors que nous avions acheté des chambres d'hôtel normales. Toutes les villas que nous avons vues étaient vieilles, datées et sinistres. Le lendemain, on nous a donné une belle chambre de l'hôtel principal. La nourriture est correcte, mais pas excellente. La plage est magnifique. L'hôtel est proche de la ville de Varadero. Nous recommandons d'aller au club Calle 62.

Great vacation overall! We had a great vacation, but first night we were put in the villas, although we had bought the normal hotel rooms. All the villas we saw were old, dated and grim looking. Next day we were given a nice main hotel room. Food is OK, but not great. Beach is awesome. Hotel is close to Varadero town. Recommend a trip to Calle 62 club.

Be Live Experience Varadero était un bel hôtel avec des options de restauration décentes. Les piscines étaient agréables et il n'y avait pas de problème pour obtenir des chaises. La plage était magnifique et les activités étaient amusantes. Les lits étaient confortables et tout était propre. Notre seul problème était que de la fumée de cigarette entrait constamment dans notre chambre par la ventilation de la salle de bain. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié nos deux semaines dans ce complexe et nous y retournerons.

Good value Be Live Experience Varadero was a nice hotel with decent food options. The pools were nice and there was no issue with getting chairs. The beach was gorgeous and activities were fun. Beds were comfortable and everything was clean. Our only issue was that cigarette smoke kept coming into our room through the bathroom vent. Overall, we really enjoyed our two weeks at this resort and would go again.

Nous avons passé d'excellentes vacances au Be Live Experience Varadero Cuba. Le complexe était petit, ce qui était un avantage. Il n'y avait pas de file d'attente au buffet ou au bar de la piscine. Il y avait beaucoup de chaises de plage et de palapas pour se mettre à l'ombre sur la plage. Très propre et bien entretenu. Le seul reproche est la file d'attente pour réserver un restaurant à la carte. Vous ne pouviez réserver qu'une heure chaque matin avec des files d'attente incroyables. Nous avons choisi le buffet car nous ne pouvions pas réserver les autres. La nourriture était bonne et abondante au buffet. 2 restaurants derrière le bar de la piscine et un restaurant ouvert toute la nuit à partir de 23 heures Les deux restaurants en plein air servent des hamburgers et des hot-dogs ainsi que du jambon et du fromage grillés. Plage propre également

Cuba Dream We had an excellent vacation at the Be Live Experience Varadero Cuba. The resort was small which was a plus. There was no line up at the Buffet or the Pool Bar. Plenty of beach chairs and Palapas to use for shade on the beach. Very clean and well kept. The only complaint is the line up in order to book an Al la Carte restaurant. You could only book for 1 hour each morning with incredible line ups. The Buffet was our choice as we could not book the others. The food was good and plentiful in the Buffet. 2 restaurants behind pool bar and an all night restaurant open at 11 p.m Both outdoor restaurants serving hamburgers and hot dogs as well as grilled ham and cheese. Clean beach as well

La villa était très bien, ancienne mais très propre. Le personnel était formidable et toutes nos demandes ont été satisfaites. Nous y retournerons et recommandons cet endroit à tous ceux qui recherchent plus que le luxe. Les menus des buffets et des snacks étaient toujours les mêmes, nous avons trouvé nos favoris et n'avons jamais eu faim

Very well The villa was very well, old but very clean. Staff was great and all our demandes were fur filled. We would go back, and recommend this place to any one that looks beyond luxury. Buffet and snack bars menus were always the same, we found our favorites and never went hungry

Nous avons été satisfaits de notre choix d'hôtels cette année. Be Live Experience (Villa Cuba) est un complexe de bonne taille avec un choix de chambres d'hôtel et de villas. Nous avions choisi les villas car nous aimons être dehors dès que nous ouvrons la porte de notre chambre, mais nous avons été placés dans une chambre d'hôtel lorsque nous sommes arrivés vers 9h30 du soir. Nous avons protesté en disant que nous avions réservé une villa mais on nous a répondu qu'il n'y en avait pas de disponible pour le moment et que nous allions sûrement aimer l'hôtel beaucoup mieux. Le lendemain, nous sommes allés à la réception pour demander à être changés pour une villa, ce qu'ils ont accepté de faire. On nous a montré une villa qui nous convenait parfaitement mais nous avons dû attendre que la femme de chambre ait fait la chambre. Au total, nous avons perdu plus d'une demi-journée à cause de ce changement ! Nous avons beaucoup apprécié cette chambre mais sachez qu'elle peut être bruyante car on ne sait jamais qui se trouve dans les autres chambres de la villa. Quant à la nourriture, elle est très satisfaisante, ainsi que le service. Et la plage est géniale ! Merci au grand type de la réception, au groom et à Angela au buffet.

Good choice We were happy with our choice of resorts this year. Be Live Experience (Villa Cuba) is a good size resort with a choice of hotel rooms and villas. We had chosen the villas as we like to be outside as soon as we open door of our room, but we were put in a hotel room when we got there around 9:30 in the evening. We protested that we had booked a villa but were told none available at the moment and that we were sure to like hotel much better. Next day, we went to reception to ask to be changed to a villa which they agreed they would do. We were shown a villa which was perfect for us but had to wait until maid had done the room. All in all, we lost more than half a day with this change! We thoroughly enjoyed this room but be aware that it might get noisy as you never know who is in the other rooms of the villa. As for the food, it is very satisfactory, as well as the service. And the beach is great! Thank you to the tall guy at reception, the bellman, and Angela at the buffet.

Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, les chambres que nous avions vues en ligne n'avaient rien à voir avec cette chambre. L'hôtel était délabré la chambre était délabrée l'hôtel tombait en ruine. L'eau a cessé de couler et l'électricité a cessé de fonctionner au moins 3-4 fois dans la section que nous avons séjourné autour de l'heure du dîner quand vous voulez vraiment prendre une douche et ilâ €™s sombre à l'extérieur, comme si nous étions rejetés parce que la moitié de l'hôtel est Renovated et la moitié n'est pas ils nous ont placé sur le côté qui n'a pas été rénové. Je me suis réveillé avec des insectes rampant sur moi pendant que je dormais. J'ai parlé au réceptionniste qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et que je devais parler aux "relations publiques". Il a prétendu que tout l'hôtel était réservé, ce qui était impossible. Nous avons finalement changé de chambre la veille de notre départ et même dans cette chambre il y avait des fourmis qui rampaient partout sur les tables, les murs et le sol !!! Le service à la clientèle et la gestion sont un grand zéro. En ce qui concerne la nourriture, la plupart des plats étaient froids et en dessous de la température. Animation et activités de la piscine ennuyeuses. Non je ne recommanderais cet hôtel à personne. Si j'avais su, je n'aurais pas réservé là-bas, ce n'est pas comme ça que je voulais passer ma semaine d'anniversaire :(

Unsatisfied and Disappointed with this resort First off when we reached the hotel the rooms that we saw online were nothing like this room. Hotel was run down room was run down hotel falling apart. Water stopped running and electricity stopped working at least 3-4times in the section we were staying around supper time when you really want to take a shower and it’s getting Dark outside, like we were rejects cause half of the hotel is Renovated and half isn’t they placed us on the side that was not renovated. I woke up to bugs crawling on me while I slept. Spoke to the receptionist who said he couldn’t do anything to speak with “public relations”. Claiming the whole hotel is booked which was impossible. We finally changed rooms the day before we had to leave and even that room had ants crawling every where on the tables the walls and the ground!!! Customer service and management is a big zero. Food wise most items were cold and under temperature. Animation and pool activities boring. No I wouldnt recommend this hotel to anyone. If I had of known I wouldn’t have booked there not how I wanted to spend my birthday week :(

Le terrain était agréable. Première chambre 533 ? Coffre-fort cassé, téléphone qui ne fonctionnait pas. La deuxième chambre 514 était correcte, la femme de chambre a fait du bon travail mais le jour où elle a été relevée, elle a oublié le papier hygiénique. Il n'y avait pas de poignée à l'extérieur de la porte du patio, je l'ai signalé mais elle n'a jamais été mise en place. La lumière à l'extérieur de l'entrée était éteinte et je l'ai signalé plusieurs fois. Sur les 14 jours de notre séjour, la lumière n'a fonctionné que trois jours. La nourriture était bonne, sauf les quelques jours où il y avait du bacon, qui n'était pas du tout cuit. La crème glacée n'était jamais dure, toujours comme de la crème, mais elle avait quand même un bon goût. Les petits pains étaient très frais. J'aurais aimé voir plus de fruits comme des pommes, des poires, etc. Le sable était très doux et l'eau très bonne. La salle de bain aurait besoin d'une brosse de toilette car tout ne s'efface pas quand on tire la chasse d'eau. Le personnel des bars et du restaurant était très joyeux et avait toujours le sourire.

Ok resort Grounds were nice. First room 533? Broken safe, phone didn’t work. Second room 514 was ok, maid did a good job but on her day off relief forgot toilet paper. There was no handle on the outside of the patio door, l reported it but never put on. The light outside the entrance was out and I reported it several times. In the 14 days we were there the light worked on three days only. The food was good, except on the few days that there was bacon it was very uncooked. Ice cream was never hard always like cream but still tasted ok. The buns were very fresh. Would liked to see more fruit like apples pears etc. The sand was very soft ant the water very good. The bathroom could use a toilet brush as it all doesn’t wash away when flushed. The staff at the bars and the restaurant were very cheerful and always had a smile.

Comme c'était la première fois que je partais en vacances, j'ai vécu une expérience extraordinaire ! La musique live tous les soirs et les activités pendant la journée étaient exceptionnelles ! Tout le monde était si courtois et amical et très serviable et patient compte tenu du fait que je parle un peu d'espagnol. Le meilleur moment de ma vie jusqu'à présent ! J'aimerais y retourner

Absolutely stunning! Since this was my first vacation, I had the most amazing experience! Live music every night and activities during the day was outstanding! Everyone was so courteous and friendly and very helpful and patient considering the fact I speak a little bit of Spanish. Best time of my life so far! Would love to go again

Le personnel était super sympa la nourriture était mauvaise mais les chambres étaient propres les animations n'étaient pas très bonnes la piscine était nettoyée la plage était sympa il y avait du bon café assez proche de la ville donc c'était bien il y avait des ascenseurs mais ils étaient au mieux ponctuels pas du tout un bon endroit pour les personnes handicapées car il y avait des tonnes d'escaliers où que vous alliez vous deviez grimper je suis habituée à de meilleures stations mais pour des vacances bon marché entre mère et fille, c'était correct si vous y allez sans attentes, apportez aussi de la nourriture avec vous

Staff was super friendly food was bad but rooms were clean entertainment was not very good the pool was cleaned beach was nice had good coffee pretty close to town so that was nice had elevators but were spotty at best not at all a good place for people with handicapped as there were tons of stairs wherever you went you had to climb stairs not a lot of food choices breads were the best on the menu front desk not friendly at all unles you spoke Spanish always had peso on hand I’m use to better resorts but for a mother daughter cheap vacation it was ok if you go without expectations it will be fine also bring food with you three out of five of us got bad bellies

Cet hôtel fait de son mieux pour se maintenir au niveau des autres resorts... C'est un endroit magnifique mais si vous cherchez un 4 + ce n'est pas l'endroit pour vous.... Nous y allons souvent car nous savons à quoi nous attendre et nous nous y plaisons... Cet hôtel est en train de faire le ménage du mieux qu'il peut ... Il y arrive ... Le personnel est toujours formidable et fait de son mieux pour vous rendre heureux ... La nourriture change pour le mieux mais la vaisselle et la verrerie pourraient avoir besoin d'un nettoyage supplémentaire ... J'aimerais que de nouveaux lave-vaisselle soient installés dans ce centre de villégiature et que les serveurs ne lavent pas l'argenterie là où ils se tiennent lorsqu'ils nettoient nos assiettes... Les jardins sont en train de revenir après l'ouragan de novembre. Les jardiniers sont toujours au travail, qu'il pleuve ou qu'il fasse beau, vous les verrez toujours dehors... Des gens qui travaillent dur à Cuba et la gentillesse que vous ne rencontrerez jamais.... Comme je l'ai dit, si vous cherchez un 4+, ce n'est pas votre hôtel, mais si vous cherchez un 3* tranquille et amical, vous l'avez trouvé !

Things are looking up! This hotel is trying to do it's best to keep up with the other resorts .. This is a beautiful place to go but if you are looking for a 4 + this is not the place for you ... We go there so often because we know what to expect and we rather like it there ... This hotel is really cleaning up as best they can .. It is getting there .. The staff is always amazing and will do the best they can to make you happy .. The food is changing for the better but the dishes and glassware could use extra cleaning ... I would like to see new dishwashers come to this resort and not have the waiters wash our silverware where they stand when cleaning off our plates ... The gardens are coming back after the hurricane in Nov. The gardener's are always hard at work rain or shine you will always see them out .. Hard working people in Cuba and the friendliness you will ever meet .. Like I said, if you are looking for a 4+ this is not your resort .. but if you are looking for a quiet and friendly 3* then you found it!

Il s'agissait d'un centre de villégiature complet, avec un groupe d'amis et une semaine entière d'alcool, et des barmen sympas comme Santiago. La nourriture était comestible, mais il n'y avait plus de hot-dogs pendant la semaine. La nourriture aurait pu être meilleure, mais nous sommes allés pour les villas privées et l'alcool.

Great place to party It was a full send kinda resort, brought the group of friends and a whole week worth of booze, and cool bartenders like Santiago. Note food, was edible, but they ran out of hot dogs our week. The food could have been better, but we went for the private villas, and booze.

Première fois à Cuba et j'ai adoré, le service était bon et les piscines, les villas et les vues générales étaient meilleures, certains meubles dans les villas tombaient en ruine, comme les commodes, mais ce n'est pas grave, vous n'y allez pas pour traîner dans la chambre. La plupart du personnel était formidable, mais certains d'entre eux semblaient un peu salés si vous n'avez’ pas de pourboire à chaque fois, même si vous venez de donner un pourboire généreux une heure avant. La moitié d'entre eux parlaient très bien l'anglais, aucune barrière linguistique n'a été un problème. C'était une expérience formidable, nous avons rencontré des gens extraordinaires et le personnel s'est montré très accommodant avec notre groupe en commandant beaucoup de boissons et en les apportant à notre table plateau après plateau.

Great resort First time to Cuba and loved it, service was good and the pools and villas and over all views were better, some of the furniture in the villas were falling apart like dressers but no big deal your not going there to hang out in the room. Most of the staff was great but some of them looked a little salty if you didn’t tip every time even if you just tipped generously an hour before. Half to say though almost all of them were great in English, no language barriers were an issue. It was a great experience met some amazing people and the staff was very accommodating to our group ordering lots of drinks and brought them over to our table tray after tray.

Cet hôtel est vieux mais il se modernise lentement... nous y sommes allés 21 fois et il s'est amélioré au cours des 3 dernières années, depuis qu'il a été racheté par les Be Live Hotels. Les gens sont extraordinaires, la plage est incroyable, les logements sont adéquats et très propres. Nous avons eu des problèmes avec notre villa qui n'avait pas d'eau du tout pendant deux jours, mais seulement pendant quelques heures à la fois....toujours à la fin de la journée lorsque les gens avaient besoin de douches et se préparaient à sortir pour le dîner. C'est au mieux un hôtel 3 étoiles mais nous aimons la proximité de la ville

Small Comfortable Quiet Resort This hotel is old but is slowly getting some upgrades...we have been here 21 times and it has been improving over the past 3 years since being purchased by the Be Live Hotels. The people are amazing, the beach is incredible, the accommodations are adequate and very clean. We did have problems with our villa not having any water at all 2 days but only for a few hours at a time....always at the end of the days when people were requiring showers and getting ready to go out for supper. It is at best a 3 star hotel but we love the proximity to the town

Le terrain de l'hôtel était agréable mais un peu vieillot. Les chambres sont correctes. Typiques de Cuba, il faut s'y attendre. Les salles de bains ont besoin d'être rénovées mais la climatisation était très bonne. Le personnel de l'hôtel a été formidable et a fait en sorte que le voyage en vaille la peine. Le centre-ville de Varadero se trouve à 25 minutes à pied.

Good stay for the price Hotel grounds were nice but somewhat dated. Rooms are ok. Typical Cuba so it is to be expected. Bathrooms need updating but the A/C was extremely good. Hotel staff were amazing and made the trip worthwhile. Short 25 min walk to downtown Varadero.

J'ai trouvé les toilettes très petites dans la zone du bar de la piscine, j'ai déjà séjourné dans ce complexe et j'y retournerais. Merveilleux personnel. J'ai fait la visite de Halvana et je l'ai beaucoup appréciée

8 our of ten I found the washrooms very small in the pool bar area , I have been at this resort before and would return again. Wonderful staff . Good shows nightly and afternoon I did the tour of Halvana and enjoyed it very much

Tout le monde a été très accommodant, la plage était superbe et nous remercions Esnay et Harleys de l'équipe d'animation. Un grand merci au chef cuisinier, M. Boris, pour notre excellent dîner. Mon seul souci est que l'air conditionné de notre chambre ne fonctionnait pas et a inondé notre chambre, mais cela a été réparé rapidement

Loved it all Everyone was very accomdating..the beach was great and a special thanks to Esnay and Harleys from the entertainment staff. A special thanks to the head chef Mr Boris for our amazing dinner. My only concern was that out rooms air conditioning was not working and flooded our room..but it was fixed quickly

Les repas étaient bons, le snack bar était mauvais, la chambre et le balcon étaient spacieux, le matelas était horrible, l'air conditionné tombait directement sur le lit, ce qui était assez pénible avec un courant d'air continu qui me frappait. J'ai changé de chambre le lendemain car je voulais une chambre à l'étage supérieur et la chambre était en mauvais état, la chambre suivante avait été rénovée mais j'ai quand même perdu du temps pendant mes vacances à rencontrer la réception plusieurs fois pour obtenir une nouvelle chambre. La piscine était petite et peu profonde, je ne l'ai pas utilisée. Le bar avait un bon choix de boissons mais il n'y avait pas de softdrinks ou d'eau dans le réfrigérateur. Le premier jour, nous avons reçu une bouteille d'eau que nous devions aller faire remplir au restaurant ou au bar pour les 7 jours ou acheter une bouteille d'eau au magasin, même chose pour le coca ou le jus, nous devions toujours sortir pour avoir quelque chose à boire, ce qui était ennuyeux. La plage était superbe mais je n'y retournerais pas car il est peu pratique de perdre du temps pour changer de chambre, la réception n'étant pas très serviable. J'aime aussi avoir des boissons dans la chambre, pourquoi mettre un frigo dans la chambre sans aucun service.

below average Dining was good, snack bar was bad, room & balcony were spacious, mattress was terrible, air conditioning fell directly on the bed which was quite miserable with a continual draft hitting me. Changed rooms the next day as I wanted a room on upper floor and the room was in bad shape, the next room had been renovated but still time lost on my vacation to meet with reception several times to get a new room. The pool was small and shallow, didnot use it. The bar had a good selection of drinks but there were not softdrinks or water in refrigerator. The first day received a bottle of water which we had to go to restaurant or bar to have refilled for the 7 days or buy bottled water at store, same thing for coke or juice, we always had to go out to get something to drink which was bothersome. Beach was great but I would not go back as it is inconvenient to lose time for room changes as reception was not very helpful. I also like to have drinks in the room, why put a fridge in the room without any service.

Je vais rendre cette évaluation aussi détaillée que possible pour les clients potentiels. Tout d'abord, l'entrée est très belle. Très impressionnant, le personnel a souri et a été amical tout de suite. Les dames de la réception étaient très souriantes et parlaient toutes les langues. Malheureusement, la première chose qu'ils ont dit était que notre chambre n'était pas prête :( nous avons passé notre première nuit dans une villa communautaire qui avait beaucoup de petites chambres avec 2 lits doubles. Nous n'étions pas très contents. C'est bien pour une famille mais pas pour un couple (bien que toutes les villas ne soient pas mauvaises). Nous avons passé toute la première journée à faire des allers-retours dans le hall en attendant une chambre qui n'était prête qu'après 16 heures. Nous avons rencontré beaucoup d'autres personnes contrariées dans le hall, se battant avec la réception qui ne méritait pas de se faire tirer l'oreille. Encore une fois, nous n'étions pas contents. Mon fiancé et moi avons fini par obtenir une chambre magnifique donnant sur la scène et la merveilleuse piscine. Le problème, c'est que nous avons dû faire passer 5 jours en 4, car notre belle chambre nous a été remise tardivement. La chambre était propre et bien entretenue, mais toutes les toilettes de l'hôtel et des environs de Cuba exigeaient que le papier soit jeté dans la poubelle, ce qui était plutôt dégoûtant, et à l'extérieur de l'hôtel, des femmes se tenaient devant les toilettes et demandaient de l'argent en échange de papier toilette. Je recommande d'apporter des serviettes de table et des lingettes humides pour plus de sécurité. Les terrains étaient toujours propres, les excursions étaient très agréables et nous avons rencontré des gens formidables. Nous sommes arrivés juste à temps pour un front froid et la plage était trop dangereuse pour nager à cause des vents forts, donc 3 jours sur nos 5 ont été très froids. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de rester à l'intérieur pour boire et manger. La nourriture, à mon avis, était grosse. Je m'attendais à de la mauvaise nourriture mais elle n'était pas comestible à mon avis. Mon compagnon est moins difficile et a quand même mangé la nourriture, mais j'ai fini par tomber malade le premier soir après avoir mangé au restaurant de l'autre côté de la rue pour 25 $ CUCS chacun. Il est inutile de dire que j'ai mangé des frites et de la salade le reste du voyage **Je recommande le ketchup que vous aimez** J'ai apporté le mien et il a sauvé mon voyage. Le service dans les cafés et les restaurants n'était pas très bon non plus. Pas de sourire, impoli et pas de manières. Cependant, comme mentionné, le personnel de la réception et du bar était très gentil et poli. Il y avait des équipements sympas comme le billard, le ping-pong, le volley-ball (mais nous n'avons pas pu jouer car la plage était trop venteuse pour le faire). Très triste. En ce qui concerne la monnaie, pour les Canadiens, n'échangez pas votre argent américain. Apportez de l'argent canadien. Personne n'a voulu échanger notre argent américain, car les billets américains ne valaient pas plus de 50 ou 100 dollars. Nous nous sommes retrouvés sans argent certains jours, car les seules personnes qui échangeaient notre argent étaient la réception et les banques. Ce fut également un choc car ils nous ont donné moins de CUCs pour un dollar américain. Gros gaspillage d'argent ! Grande perte de temps ! Maintenant, le pire, c'est que Be Live Resort n'est pas bien organisé avec Sunwing. Nous avons pris un vol qui nous a amenés à l'hôtel à 21h30. Il n'y avait pas de chambres car le check out était à 16h. Nous n'avons donc pas eu de chambre. Le dernier jour, notre excursion se déroulait de 8 à 430 heures, mais nous n'avions pas d'endroit où prendre une douche ou rester, car nous devions quitter l'hôtel à 11 heures. C'était un vrai gâchis d'attendre une chambre pour se doucher avant de partir. Il doit y avoir une meilleure solution. Nous sommes partis très déçus avec un très mauvais goût dans la bouche (et je ne parle pas seulement de la nourriture). Je ne retournerai jamais à Cuba après ce voyage et j'espère être dédommagé car j'ai dépensé 900$ pour 5 jours et j'en ai perdu un à cause de la désorganisation qui n'était absolument pas de ma faute. Je ne sais pas encore qui est responsable. Maintenant Dans l'ensemble, l'hôtel est propre et très bien aménagé au niveau de l'apparence et de la structure. La piscine est magnifique. La plage est magnifique. Le personnel et le service étaient en dessous de la norme et la nourriture était un 1 sur 5 dans mes livres. Et l'expérience globale ne valait pas l'argent que nous avons payé. Cela vaut la peine si vous partez pour une semaine ou plus et que vous êtes prêt à sacrifier un jour ou deux. Si vous y allez, je vous recommande les excursions en safari et en catamaran. Je recommande de marcher jusqu'à la ville à 20 minutes pour une bonne soirée et des bars locaux cool comme Beatles et Calle 62 où il y a de la danse. Je vous recommande également d'apporter des épices, du ketchup et des pilules contre la nausée ou la diarrhée. J'espère que cela vous aidera.

CUC- aroo! I will make this review as detailed as possible for potential guests. First off, the entrance is really nice. Very impressive, staff smiled and was friendly right away. Front desk ladies were full of smiles and spoke all languages. Unfortunately, the first thing they said was that our room wasnt ready :( we spent our first night in a community villa that had many small rooms with 2 double beds. Not happy. Good for a family but not a couple (although not all villas are bad) entire first day was spent in and out of lobby waiting for a room that was not ready until after 4. We met many others upset at the lobby fighting with front desk reception that didnt deserve to get the ear full. Again, not happy. My bf and I ended up getting a gorgeous room looking out to the stage and wonderful pool. The problem was that we had to jam 5 days into 4 as our beautiful room was handed to us late. The room was clean and well maintained although all toilets in resort and around Cuba required paper to be thrown into garbage which was rather disgusting and outside of the resort women would stand outside of washroom asking for money in exchange for toilet paper. I recommend bringing napkins and wet wipes to be safe. Grounds were always clean, excursions were a blast, and we met great people. We got there just in time for a cold front and beach was too dangerous to swim in due to high winds so 3 days of our 5 were also very cold. We had no choice but to stay in to drink and eat. The food in my opinion was grosse. I expected bad food but it was not edible in my opinion. My bf is less picky and ate the food anyways but I ended up getting sick on the first night after eating at the restaurant across the street for $25 CUCS each. Needless to say i ate fries and salad the rest of the trip **I recomend ketchup that you like** i brought mine and it saved my trip. The service in the cafe and restaurants were not very good either. No smiles, rude, and no manners. However, as mentioned, front desk and bar staff were very nice and polite. There were some cool amenities such as pool, table tennis, volleyball (although we didnt get to play as the beach was too windy to play). Very sad. In terms of the currency, for Canadians, please do not exchange your US cash. Bring Canadian cash. No one wanted to exchange our american money as they de valued the US bills less than $50 or $100. We were left without money some days as the only people who exchanged our cash were front desk and banks. That was also a shocker as they gave us less CUCs for the american dollar. Big waste of cash!! Big waste of time!! Now for the worst part, Be Live Resort is not organized well with sunwing. We had a flight that landed us in our hotel at 930p. There were no rooms because check out was at 4pm. So, we didnt have a room as a result. Jumping forward, our excursion the last day was from 8a- 430p but we had no place to shower or stay as we had to check out at 11am. It was a mess waiting for a room to shower before we took off. There must be a better way. We left very dissapointed with a very bad taste in our mouths (and i dont just mean the food). I would never return to Cuba after this trip and I hope to be compensated as I spent $900 for 5 days and lost one due to the disorganization that was definitely not my fault. Im yet to know who has the fault. Now Overall, the hotel is clean and very well put together looks and structure wise. Pool is beautiful. Beach looked beautiful. The staff and service was below par and the food was a 1 out of 5 in my books. And the overall experience was not worth the money we paid. Its worth it if you go for 1 week + and are willing to sacrifice a day or 2. If you go, I recommend the safari and catamaran excursions. I recommend walking to city 20 min away for a nice night out and cool local bars like Beatles and Calle 62 where there is dancing. I also recommend you bring spices, ketchup and pills for nausea or diarrhea. Hope this helps.

Le terrain était superbe, la nourriture un peu moins, le temps fantastique, l'emplacement était bon, le service était excellent, la salle de bain dans les chambres avait une plomberie très lente, le souffleur de cheveux cassé n'a pas été remplacé, on l'a emporté et on ne l'a pas ramené...

An okay resort The grounds were great..food not so much..weather fantastic..location was good...Service was great..Bathroom in rooms plumbing very slow..broken hair blower they did not replace..took away did not bring back..

Nous avions une chambre avec vue sur l'océan qui était très confortable, notre femme de ménage a fait un travail extraordinaire pour garder notre chambre propre. La nourriture au buffet était bonne, j'ai été surpris par les nombreuses mauvaises critiques sur la nourriture cubaine. Les divertissements étaient très bons, aussi bien l'après-midi que le soir. Nous avons beaucoup apprécié la piscine et le bar de la piscine.

Great resort! We had an ocean view room that was very comfortable, our housekeeper did an amazing keeping our room clean. The food in the buffet was good, I was surprised because of so many bad reviews on Cuban food. The entertainment was very good, both the afternoon and evening. We really enjoyed pool and the pool bar.

Ce complexe est agréable et propre car le personnel d'entretien est toujours à la hauteur des exigences en matière de nettoyage... La nourriture est bonne... Différents types de pâtes sont disponibles pour le déjeuner et le dîner... Il y a aussi du poulet, du poisson, etc. et n'oublions pas l'assortiment de desserts... Pour le petit-déjeuner, les chefs préparent des crêpes ou des omelettes fraîches, ou si vous préférez des œufs à la carte... ainsi que les divers aliments du buffet (bacon, etc.) Je pense également qu'il est très important de mentionner que ce complexe est situé sur la plage, contrairement à d'autres complexes où il faut traverser la rue pour accéder à la plage... Il y a des animations nocturnes... Les gens et le personnel sont TRÈS AMICAUX... Si vous venez ici, n'oubliez pas de donner un pourboire aux chefs et aux serveurs... Soyez gentils avec eux car ils travaillent très dur pour vous satisfaire...

Great Resort This Resort is nice & clean as the cleaning staff is always on top of the cleaning requirements... The food is good... Various types of Pasta is available for lunch & dinner... Along with Chicken, Fish, etc. and lets not forget the assortment of deserts... Breakfast, there is chefs making fresh Crepe's or Omelets, or if you prefer eggs Your Way... along with the various buffet style foods... (bacon etc.) Also I think it is Very Important to mention that this Resort is on the Beach, unlike some Resorts you have to go across the street to get to the beach... There is Nightly entertainment here... The people & staff are VERY FRIENDLY... If you go here Please remember to Tip the Chefs & your Servers... Be kind to them as they work very hard to please YOU...

L'hôtel était bien J'ai séjourné dans une villa qui était très belle et bien entretenue. Le ménage a fait du bon travail. Les lits étaient très confortables et épais et aucun problème avec l'air conditionné ou l'eau. La plage était très belle et proche de ma chambre et de l'hôtel. Le bar de la piscine proposait de bonnes boissons et le snack bar était mon préféré : des frites tous les jours lol. Les divertissements étaient très bons et j'avais toujours quelque chose à manger au buffet, c'est Cuba. J'ai rencontré d'autres Canadiens extraordinaires, Audet et Jan, ainsi que Dawn, qui a été très gentille de venir me parler, merci. J'ai hâte d'être au prochain voyage en avril et je remercie tout particulièrement mon agent de voyage pour toute son aide et pour avoir rendu les préparatifs de voyage simples et faciles.

Good resort Hotel was good I stayed in a villa which was very nice and well kept. Housekeeping did a good job. Beds were very comfy and thick and no issue with the air conditioning or water. The beach was very nice and close to my room and the hotel. The pool bar had good drinks and the snack bar he my favourite think French fries every day lol. The entertainment was very good and I always had something to eat at the buffet it is cuba. I meet other awesome Canadians Audet and Jan and Dawn who was a sweetheart for coming over to talk to me thanks. Can't wait for the next one in April and a special thanks to my travel agent for all her help and making the travel plans simple and easy thanks Martine Ried from trip central.

Pour être juste, nous avons eu un jour de beau temps, puis une pluie torrentielle et un temps froid le reste de la semaine. je n'ai pu enfiler un maillot de bain qu'à partir de 14 heures l'après-midi. Le reste du temps, je portais un pantalon et l'épais sweat-shirt avec lequel j'avais pris l'avion. Le début du mois de décembre n'est pas la période idéale pour se rendre à Cuba. Nous sommes allés à Cuba 6 fois et nous avons toujours adoré, mais cette fois-ci, c'était la pire. La nourriture était épouvantable, le pain desséché, les plats chauds, le chef était jeune et inexpérimenté et ne se souciait pas le moins du monde de ce qui se passait. L'hôtel a malheureusement besoin d'être rénové. Nous avons séjourné dans la chambre 2602. Belle grande chambre mais juste au-dessus de la scène principale qui est placée au centre de l'hôtel de sorte que tout le monde entend le spectacle de nuit, que vous le vouliez ou non. Les employés de la réception étaient gentils et nous avons changé de chambre 3 fois pour finalement passer à l'hôtel principal pour 85.00 Cdn ce qui était bien puisque nous sommes restés dans la chambre pour nous réchauffer tous les soirs. Il n'y avait pas de chauffage dans la chambre, alors nous avons allumé toutes les lumières, la télévision et le volume pour chauffer la pièce. Les boissons avaient le goût d'eau sucrée additionnée d'alcool. Dans l'ensemble, la pire expérience à Cuba jamais vécue

Not Happy To be fair in this review we had one day of good weather the second was a torrential rainstorm and cold weather the rest of our week. 2pm in the afternoon was the only time I could don a bathing suit. The rest of the time I wore pants and the thick sweatshirt I flew down in. Early December is not the time to go to Cuba. Now the resort : We have been to Cuba 6 times and have always loved it but this was the worst. Food was terrible, bread dried out hot food chef was young inexperienced and couldn't care less. The hotel is sadly in need of updating. We stayed in 2602. Nice large room but right above the main stage which is placed right at the centre of the hotel so everyone hears the night show whether you want to or not. Front desk people were kind and we changed our room 3 times finally upgrading to the main hotel for 85.00 Cdn which was good since we stayed in the room to keep warm every night. No heat in the room so we turned on all the lights and tv and volume to heat the room. Drinks tasted like sweet water with alcohol added. All in all the worst experience in Cuba ever

Je pense que c'est un hôtel où l'on en a vraiment pour son argent. La chambre (dans l'hôtel) était très bien, propre et avec une vue magnifique depuis le balcon. La nourriture était bonne. La piscine était superbe et l'océan était accessible à pied. La plage était propre. Le personnel était formidable et serviable. Le complexe était propre. C'est pourquoi c'était la quatrième fois que je venais dans cet hôtel. Merci beaucoup, Nicole W.

Be live Experience Varadero I think this is a hotel where you really get value for your dollar. The room (in the hotel) was great, clean and a wonderful view from the balcony. The food was good. The pool was great and the ocean in walking distance. The beach was clean. The staff was great and helpful. The resort was clean. That is why it was the 4th time I have been to this hotel. Regards, Nicole W.

J'aimerais tout d'abord remercier Janet Merrill de Tripcentral qui nous a permis de bénéficier d'une excellente offre pour notre premier séjour à Cuba :-) . Je recommande vivement le Be Live Varadero Experience pour un séjour à Varadero. Le personnel s'est surpassé pour rendre notre séjour mémorable et agréable. La nourriture était absolument délicieuse et la musique entraînante. La plage est un rêve ! Je prévois déjà d'y emmener ma femme et mes enfants pour Noël 2017, tout comme mon ami qui m'a accompagné lors de ce dernier voyage. Merci encore Janet, nous discuterons bientôt.

Awesome experience!!! Firstly I'd like to thank Janet Merrill at Tripcentral for hooking us up with a great deal for our first time in Cuba :-) . I highly recommend the Be Live Varadero Experience for a stay in Varadero . The staff wen't above and beyond to make our stay memorable and enjoyable . The food was absolutely delicious and the music was uplifting . The beach is a dream !!! I'm already planning to take my wife and kids there for Christmas 2017 and so is my friend who went with me on this last trip. Thanks again Janet , we'll be chatting soon.

Cet hôtel a 19 ans et a désespérément besoin d'être rénové. Les employés sont très gentils et font beaucoup pour vous accueillir. La nourriture n'est pas la meilleure mais était très décente. Cet hôtel devrait avoir 2 étoiles à mon avis, j'ai dû changer de chambre 3 fois pour en trouver une correcte. La dernière chambre avait tout ce qu'il fallait pour fonctionner, mais l'un des deux lits était complètement usé. Les spectacles de nuit sont bons et diversifiés, l'équipe d'animation fait du bon travail. La plage est celle de Varadero donc elle est superbe :)

Wonderful peoples but... This hotel is 19 years old and in desperate need of love. The employees are very nice and will do a lot to accommodate you. The food is not the best but was very decent. This hotel should be a 2 stars in my opinion, i had to change rooms 3 times to find a correct one. The last room had everything working but one of the 2 beds was totally worned out. The shows at night are good and diversified the animation team are doing a good job. The beach is Varadero beach so they are superb :)

Je vais au Be Live Experience Varadero depuis 2011 et je n'ai jamais eu de problèmes. Le personnel est très sympathique et le resort est propre. Une des plus belles plages que j'ai jamais vu. La nourriture au restaurant à la carte était incroyable, le buffet était oky. La nourriture au buffet est bonne, juste répétitive. J'y retournerai encore et encore.

Love this resort!! I have been going to Be Live Experience Varadero since 2011 and I've never had issues there. The staff are very friendly and the resort is clean. One of the nicest beach I've ever seen. The food at the a la carte restaurant was amazing, the buffet was oky. The food at the buffet is good just repetitive. Will go back again and again.

L'hôtel était petit. La chambre était décente mais il y avait des cafards et le système d'évacuation était terrible. La baignoire mettait une éternité à se vider. Et nos toilettes ont été bouchées deux fois. C'était très dégoûtant. La nourriture était 4/10.

Nice and sweet Hotel was small. Room was decent but there were cockroaches and the drain system was terrible. The bath tub took forever to drain. And our toilet got clogged twice. Which was very disgusting. Food was 4/10.

Je ne réserverai plus jamais ce complexe. Je voyage à Cuba tous les ans dans différents complexes hôteliers au cours des 7 dernières années, cet endroit nous a beaucoup déçus par le manque de divertissement et la gentillesse du personnel. Lorsque nous avons atterri à Cuba et que nous sommes montés dans la navette pour nous emmener au resort, le chauffeur n'avait pas de place pour nous car nos noms n'étaient même pas sur la liste, ils nous ont accommodés seulement parce que nous avons fait des histoires et que nous ne voulions pas être laissés derrière. Notre représentant Air Transat ne s'est même pas présenté le lendemain (à l'heure indiquée, et nous avons attendu 3 heures) pour que nous puissions réserver nos excursions. et nous n'avons pas pu en réserver une car je n'ai même pas vu le représentant Air Transat de toute la semaine, nous étions très contrariés car apparemment les autres représentants ne peuvent pas nous aider...nous avons donc été informés... Le personnel (sauf les serveuses du restaurant) était très désagréable. C'est un peu comme si nous les dérangions ! A un moment donné, le chef qui préparait nos pancakes le matin m'a mis très mal à l'aise, comme si j'avais fait quelque chose de mal en lui demandant où se trouvait le sirop d'érable ; il m'a répondu de manière très agressive et ignorante " J'ai dit que nous cherchions ! !! " Moi-même et un autre voyageur qui se tenait à côté de moi sommes partis et avons dit que nous allions attendre le déjeuner. C'était vraiment impoli ! Les autres chefs (tous sauf une dame heureuse) semblaient vraiment ne pas vouloir être là, et ils ont fait assez évident qu'ils étaient malheureux. Le personnel du bar était pareil. Les deux premières nuits, nous avons demandé des mojitos au "Mojito Bar" et la réponse que nous avons reçue a été la suivante : "Non, pas de Mojito", puis nous avons vu que d'autres en avaient, alors nous en avons pris. Mais à chaque fois que nous sommes allés au bar, nous avons été servis, mais pas sans avoir l'impression que nous leur devions quelque chose. Les divertissements étaient presque inexistants. Nous nous sommes tellement ennuyés que la plupart des soirs, nous sommes retournés dans notre chambre et nous nous sommes arrêtés là. Honnêtement, c'était comme si nous avions séjourné dans une maison de retraite pendant une semaine. Le terrain était très bien entretenu, très beau. Le snack-bar est ouvert toute la journée et il est meilleur que le buffet. La plage était magnifique, comme toujours sur la plage de Veradero. Notre chambre était toujours propre, avec des serviettes propres tous les jours. La nouvelle climatisation permettait d'avoir toujours une température agréable dans la chambre. Pas de plainte à ce sujet. Les lits étaient des matelas tout neufs, nous les avons vus arriver avec de nouveaux matelas presque tous les jours. Nourriture Eh bien, admettons-le, nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture, donc je ne peux pas me plaindre à ce sujet ; mais ce dont je peux me plaindre, c'est le fait que c'était à peu près les mêmes choses tous les jours ! comme changer un peu ne ferait pas de mal... ou même ajouter une chose ou deux nouvelles chaque jour. vous êtes fatigué de voir les mêmes choses jour après jour. Le personnel de la réception était serviable et très gentil. Il semblait vouloir rendre ses clients heureux, je dirais que c'était agréable. Et à la fin de notre voyage, nous ne savions pas que notre vol était retardé, alors nous sommes restés assis dans le hall pendant des heures à attendre qu'une navette nous emmène à l'aéroport, craignant de l'avoir raté à cause d'un manque de communication ou autre. La personne chargée de la sécurité à l'accueil m'a dit " oh, c'est là, sur le papier " NICE !!!! vous nous voyez assis là pendant des heures avec nos bagages et vous décidez de nous dire QUOI ? Dans l'ensemble, Cuba est un endroit magnifique pour passer des vacances, je l'ai toujours aimé et j'ai toujours apprécié mes centres de villégiature " tous sauf celui-ci ", nous en avons tiré le meilleur parti et je continuerai à y retourner chaque année, mais je ne retournerai plus jamais dans ce centre de villégiature. Je vais aller là où je sais que le personnel est amical et qu'ils ont des choses à faire pour nous divertir.

Never going back to this resort again! I will never book to go to this resort ever again. I travel to Cuba yearly in different resorts over the past 7 years, this place had us very disappointed in the lack of entertainment and staff friendliness. When we landed in Cuba and went to get on the shuttle bus to take us to the resort, the driver had no room for us because our names were not even on the list, they did accommodate us only because we put up a fuss and didnt want to get left behind. so 3 seats (which belonged to the staff) where given up to us. Our air Transat rep didn’t even show up the next day (as the given times, and we waited 3 hrs) so we could book our excursions. and we could not book one as I didn’t even see Air Transat rep all week, we were very upset over this because apparently other reps can not help..so we have been informed.. The staff (except the waitresses in the restaurant) were very unpleasant. Almost like we are a bother to them! At one point the chef that was making our pancakes in the morning, made me feel so very uncomfortable, like I did something wrong by asking him where the maple syrup was; he gave back a very aggressive and ignorant answer " I said we look!!" myself and another traveler that was standing beside me both walked away and said we would wait for lunch. That was so rude!! The other chefs (all but one happy lady) seemed like they really didn’t want to be there, and they made it quite obvious they were unhappy. The Bar staff was the same. Our first 2 nights we asked for mojitos at the “Mojito Bar” and the response we got was just this “ No, No Mojito’s” finally we seen others have them so we got some. But every time we went to the bar we got served, but not without being made feeling like we owed them something. The entertainment was far to almost none. So Disappointing we got so bored that most nights we went back to the room and called it a night. It was honestly like staying at a retirement home for the week. The Grounds I will say were very well kept up, very beautiful. Snack bar open all day, and was better than the buffet. The beach was beautiful as always on Veradero beach. Our room was always kept clean, with clean towels daily. new AC so it was always a nice temp in the room. no complaints there. the beds were brand new mattresses, we watched them come in with new mattresses almost daily. Food Well lets face it.. we don't go to Cuba for the food, so I cant complain there; but what I can complain about is the fact it was just about the same things every day! like changing it up a bit wouldn't hurt..or even add a thing or two new daily. you get tired of seeing the same things day after day. Front desk staff were helpful and very kind. seemed to be willing to make their guests happy I will say that was pleasant. And at the end of our trip..we had no idea our flight was delayed so we sat in the lobby for hours waiting for a shuttle bus to take us to the airport, getting worried maybe we missed it by miss communication or something. but nope!! we were not getting picked up until late that night due to a flight delay in which not one person informed us of.. I had to call to find out myself. The front security person says to me " oh it right here on paper" NICE!!!! you see us sitting there for hours with our luggage and decide to then tell us WTH?? Overall Cuba is a beautiful place to vacation, I have always loved it and always enjoyed my resorts" all but this one!" we made the best of it and I will keep going back yearly, but will not be going back to this resort ever again. I will go where I know the staff is friendly, and they have things to do for us for entertainment.

Nous avons séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises. Nous apprécions les gens et la proximité de la ville. Depuis qu'il a été repris par un autre groupe, des rénovations ont commencé et beaucoup de choses ont été améliorées. Ce n'est pas parfait mais c'est exactement ce que nous recherchons

Restful Vacation We have stayed at this hotel many time. We enjoy the people and the close proximity to the town. Since it has been taken over by a different group renovations have started and many things have improved. It is not perfect but exactly what we are looking for

Il s'avère que ce n'est ni l'un ni l'autre. Cuba a choisi d'être en direct, car toute autre chose serait tout simplement fausse. Il s'agit d'un complexe simple mais immense. Les chambres d'hôtel sont beaucoup plus belles que les villas, alors soyez malins lorsque vous réservez. La nourriture est variée, mais attention, cela ne s'applique qu'à l'endroit où elle est servie. Soyez généreux avec le personnel et vous en aurez plus pour votre argent. Faites preuve de tact lorsque vous vous rendez sur la plage, où les mini-mines sont légion. Soyez prévenant et ne nourrissez pas les chats. Soyez patient car les choses se déroulent à l'heure de Cuba. Laissez-vous surprendre par le plaisir que vous éprouverez.

To "Be Lieve" or to "Be Alive" Turns out it's neither. Cuba has chosen to Be Live as anything else would simply be fake. This is a simple yet huge resort. The hotel rooms are a lot nicer than the villas so Be Smart when booking. You will get variety with food but Be Aware it only applies to the location of the food. Be Generous with the staff and you will get more bang for your buck. Be tactful when walking over to the beach mini mines are abound. Be thoughtful and don't feed the cats. Be patient as things run on Cuba time. Be amazed at the fun you will have.

Les deux restaurants réservables contrebalançaient très bien la salle à manger principale. Un endroit excellent dans l'ensemble. Je reviendrais facilement pour d'autres vacances ici. Le nom est un peu bizarre, cependant, mais qu'est-ce qu'il y a dans un nom ?

Enjoyable place. The two reservable restaurants counterbalanced the main dining room very well. An excellent place all in all. I would easily return for another vacation here. The name is a bit wonky, however, but what's in a name?

Le personnel était impoli, ils nous ont enfermés hors de notre chambre après que nous ayons demandé un départ tardif et nous ont menacés, mon mari et moi, de garder nos passeports et, pire encore, la chambre était pleine de punaises de lit, ce dont nous avons la preuve par la photo. J'aimerais parler à quelqu'un d'autre à ce sujet car ce fut une TRÈS mauvaise expérience et je ne recommanderais cet endroit à PERSONNE.

Worst Stay EVER! The staff was rude , they locked us out of our room after we asked for a late check out and threaten myself and my husband, about keeping our passports and worst the room was full of bed bugs which we have photo proof of. I would like to speak to someone further about this as it was a VERY bad experience and I wouldn't suggest this place to ANYONE.

C'était la première fois que je réservais un voyage tout compris. Sans parler de ma première visite à Cuba. Je peux dire avec certitude que je le referai. Le personnel était formidable et le service l'était tout autant. Le deuxième jour, ma petite amie et moi avons demandé à passer de la villa à une chambre d'hôtel. Non seulement le personnel l'a fait gratuitement, mais il a répondu à toutes nos demandes et nous a donné une chambre au troisième étage avec vue sur la piscine et l'océan. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et cet endroit à tous ceux qui sont intéressés. Pour mon premier voyage tout compris, je peux vous garantir que je réserverai à nouveau avec vous. La meilleure partie de ce voyage a été le prix. Pour le prix que nous avons payé, tout en vaut la peine, de la nourriture à l'hôtel aux restaurants, ainsi que le service et la propreté de l'ensemble de l'hôtel.

Great resort This was my very first time ever booking an all inclusive trip. Let alone it was my first time to Cuba. I can say for sure I will definitely do it all again. The staff was great and the service was as well. On our second day at the resort my girlfriend and I asked to switch from the Villa house we were in to a hotel room itself. Not only did the staff do this free of charge but they met all our requests and gave us a third floor room overlooking the pool and ocean. I would definitely recommend this resort and location to any and all who are interested. For my first ever all inclusive trip, I can guarantee I will be booking with you guys again. The best part about this trip was the price. For the price we paid everything is worth it from the food at the resort to the restaurants as well as the service and cleanliness of the entire resort.

Nous avons réservé des vacances de dernière minute à Be Live Experience Varadero (anciennement Villa Cuba) par l'intermédiaire de Trip Central. Je réserve souvent en ligne, mais j'ai fini par appeler et parler à l'agent Anne Bovingdon. Elle a été formidable et le service offert par Trip Central a été impressionnant. Ils ont été fréquemment en contact par e-mail avant notre visite et ont appelé le lendemain de notre retour pour s'assurer que tout allait bien en ce qui concerne le vol et l'hôtel. Nous sommes arrivés à l'hôtel tôt, vers 11 heures, et je savais donc que nous ne prendrions pas notre chambre tout de suite. Nous avons entreposé nos bagages et pris un café, puis un déjeuner. L'employé qui s'occupe des bagages a été formidable et nous a suggéré de revenir vers 13h30. Nous l'avons fait et il a vérifié la chambre, ce qui nous a permis d'entrer plus tôt, ce qui a été très apprécié. La plage de Varadero est magnifique. Nous avons généralement pu trouver une place sous un palapa ou à l'ombre. C'était généralement plus difficile le matin car les gens avaient tendance à réserver des places en se levant tôt et en plaçant leurs serviettes sur des chaises sous les palapas. Nous pouvions généralement trouver une place que quelqu'un avait réservée mais qu'il n'utilisait pas et qui était suffisamment proche de la palapa pour offrir de l'ombre. L'après-midi, il était plus facile de trouver une palapa vide. Nous nous sommes assis autour de la piscine lorsque le vent sur la plage était si fort qu'il faisait voler le sable comme des vagues. Il y avait généralement des places disponibles autour de la piscine. Nous étions dans la chambre 2627 et avions une vue sur l'eau de l'autre côté de la plage. La chambre était récemment décorée. L'air conditionné fonctionnait bien. La femme de chambre Nery a veillé à la propreté de la chambre et a été très gentille. Nous avons toujours eu de l'eau chaude, peut-être est-ce dû à l'heure à laquelle nous nous douchions ou au fait que le temps était généralement ensoleillé. Les seuls problèmes de la chambre étaient la pression de l'eau qui n'était pas la meilleure et nous avons manqué de savon et de shampoing au début de la semaine. Le buffet était bien, meilleur que certains et moins bon que d'autres. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger et nous avons pris du poids pendant le voyage. Le personnel était formidable, Roly était exceptionnel et nous nous sommes toujours assis dans sa section lorsqu'il travaillait. Nous sommes allés dans les deux restaurants à la carte. Réservez-les au deuxième étage (je crois) vers 13h30. Nous n'avons eu aucun problème pour les réserver. C'est à Arletis, aux relations publiques, qu'il faut s'adresser pour réserver les restaurants à la carte. Elle était géniale et semblait être partout dans le complexe. Nous avons préféré le Mariposa. Nous avons pris la plupart de nos déjeuners au restaurant de la plage, La Sita. Juan Carlos Valdez y était un excellent serveur. C'était relaxant de commander à partir d'un menu, la nourriture était bonne et si vous étiez là au bon moment, il y avait un bon groupe de musique. Nous nous sommes également offert un massage chez Niurka. C'était 20 CUC pour 30 minutes et ça en valait la peine. Son collègue Carlos s'occupe de la salle de sport. Ensemble, ils veillent à ce que l'endroit soit propre et accueillant. C'est aussi là que se trouve le sauna. Nous avons fait deux visites au sauna. L'une d'entre elles a eu lieu le dernier jour et nous a permis de prendre une douche avant notre vol de retour. Le personnel de cet hôtel est exceptionnel. Nous avons donné des pourboires, mais sans excès. J'ai trouvé tout le personnel amical et serviable dans ce complexe, même la réception, qui n'est pas toujours reconnue pour être serviable ou amicale. Conseils : Apportez votre propre savon et shampoing, c'était une bonne chose que j'aie mon bar à shampoing Lush à utiliser comme les deux. Si vous aimez lire des livres en anglais, apportez-en deux. J'ai terminé mon livre au bout de quelques jours et je pensais pouvoir l'échanger contre un autre livre à la bibliothèque par l'intermédiaire du Club House/échange de serviettes. Il y avait beaucoup de livres, mais aucun en anglais. J'ai réussi à en obtenir un au bout d'un jour ou deux. Nous reviendrons. Merci pour cette semaine formidable. Conseil pour la chambre : Nous avons aimé les chambres de l'hôtel situées du côté opposé à la piscine et à la plage. Voir d'autres conseils sur les chambres

Nice last minute vacation at Be Live Experience Varadero We booked a last minute vacation to Be Live Experience Varadero (formerly Villa Cuba) through Trip Central. I often book on-line but ended up calling and talking to agent Anne Bovingdon. She was great and the service through Trip Central was impressive. They were in frequent contact via e-mail prior to our visit and called the day after we returned to make sure everything was good with the flight and hotel. We arrived at the hotel early, around 11 am, so I knew we wouldn't be checking in to our room right away. We stored our luggage and got a coffee then lunch. The fellow who helps with luggage was great and suggested we check back around 1:30. We did and he checked on the room and we were able to get in early, it was much appreciated. The beach is beautiful in Varadero. We usually were able to find a spot under a palapa or in the shade. It was usually more difficult in the mornings as people tended to reserve places by getting up early and placing their towels on chairs under palapas. We could usually find a place someone had reserved but was not using that was close enough to the palapa to offer shade. In the afternoon it was easier to find an empty palapa. We sat around the pool when the wind at the beach was so strong it was blowing the sand like waves. There was generally places available around the pool. We were in room 2627 and had a view of the water on the other side of the beach area. The room was newly decorated. Air conditioner worked fine. The maid Nery kept it clean and was a sweetie. We always had hot water, perhaps this had something to do with the time of day when we showered or that we generally had sunny weather. The only problems with the room was the water pressure wasn't the best and we ran out of soap and shampoo early on in the week. Buffet was fine, better than some and not as good as others. We always found something to eat and gained weight on the trip. The staff was great Roly was outstanding and we always sat in his section when he was working. We went to both a la carte restaurants. Book them on the second (I think) floor around 1:30. We had no problem booking them. Arletis, at Public Relations is who you book the a la carte restaurants through. She was great and seemed to be everywhere at the resort. We liked the Mariposa the best of the a la cartes. We ate most lunches at the Beach restaurant, La Sita. Juan Carlos Valdez was a great waiter there. It was relaxing to order off a menu, good food and if you were there at the right time, a good band. We also treated ourselves to a massage from Niurka. It was 20 CUC for 30 minutes and well worth it. Her co-worker Carlos runs the gym. Together they keep the area clean and inviting. This is also where the sauna is. We made two visits to the sauna. One was on our last day and offered a great place for a shower before our flight home. The staff at this hotel are special. We tipped but not excessive amounts. I found all the staff friendly and helpful at this resort, even the front desk, who are not always credited with being helpful or friendly. Tips: Bring your own soap and shampoo, it was a good thing I had my Lush shampoo bar to use as both. Also, if you like to read English books, bring two. I finished my book after a few days and assumed I would be able to exchange it for another book at the library by the Club House/Towel exchange. There was lots of books there, but none of them were English. I did manage to get one after a day or two. We will be back. Thank you for a great week. Room Tip: We liked the hotel rooms on the side away from the pool and beach. See more room tips

Bien que l'on puisse constater une certaine détérioration dans les villas, elles sont maintenues dans un état de propreté raisonnable. Le sèche-cheveux m'a manqué, mais j'ai survécu pendant une semaine. La nourriture était bonne et assez variée. Dans tous les domaines, le personnel était amical et serviable. S'il y avait un problème, le personnel essayait de le résoudre dès que possible.

A very clean and friendly resort Although you can see some deterioration in the villas, they are kept reasonably clean. I missed having a hair dryer but survived for a week. The food was good with quite a variety. The staff in all areas were friendly and helpful. If there was ever an issue, the staff tried to resolve it as soon as possible.

La station était très bien, très grande et avait une bonne variété de nourriture. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et je recommanderais définitivement cette station, elle était proche des marchés et juste sur la plage, le personnel était très serviable et amical

Great resort Resort was great, was very big and had a good variety of food over all had a great time and would definently recommend this resort,it was close to markets and right on the beach, staff were very helpful and friendly

J'ai été satisfaite du Be Live Resort. Les chambres des villas n'étaient pas aussi spacieuses que je l'aurais souhaité (mais j'ai vu la chambre d'un autre client et elle était très spacieuse). J'étais seule dans une chambre à deux lits et c'était correct, mais pour deux personnes ou plus, cela aurait été étroit. Toutes les autres commodités du complexe (piscines, nourriture, bars, plage, activités) étaient excellentes. J'y séjournerais à nouveau.

Be Live, Varadero - good experience I was happy with the Be Live Resort. The villa rooms were not a spacious as I would have expected (but saw the villa room of another guest and it was very good on space). I was alone in a two bed room and that was OK but for two or more people tit would have been cramped. All the other resort amenities (pools, food, bars, beach, activities) were great. Would stay there again.

Le complexe est très propre et bien entretenu, certaines parties ont besoin d'être réparées. La salle de bain de notre chambre avait besoin d'être remplacée. Les restaurants étaient très bons, la nourriture était fraîche et variée. Tout le personnel est très très amical et serviable.

A very nice resort, very clean. The resort is very clean and well looked after, some parts needing repair. Bathroom fixtures needing replacement in our room. Resturant's were very good, food was fresh and varied. All staff very friendly and helpful.

Cet hôtel a besoin d'être rénové. J'ai entendu dire que certaines suites l'étaient déjà, mais ce n'était pas le cas de celle que nous avons occupée. Le plafond s'effondrait par endroits, la salle de bains était assez sale et il y avait une sorte d'infestation de fourmis. Lorsque ma femme et moi avons demandé une autre chambre, ils nous ont répondu "manana", ce qui signifie "demain". Le personnel continuait ainsi indéfiniment jusqu'à ce que vous décidiez de vous énerver. Ils nous ont également donné une chambre avec deux lits simples alors qu'ils voyaient clairement que nous étions un couple. Lorsque nous avons demandé une chambre double, ils nous ont répondu par l'habituel "manana", ou "joo come back tomorrow, unkay ?" Par exemple, à la cafétéria, un employé cuisine différents types de viande pour les clients. J'ai vu le chef cuisiner littéralement un morceau de poulet pendant environ 10 secondes de chaque côté. Le client a demandé au chef de le faire cuire plus longtemps et le chef a complètement perdu la tête. Il criait, jurait, pointait du doigt et était en fait en train d'écumer la bouche. Un comportement non professionnel qui a choqué tout le monde. J'avais également quelques pesos cubains que j'ai essayé de donner à un garçon de café, qui me les a jetés à la figure en me disant que ce n'était "rien". Je n'ai vu personne d'autre lui donner un pourboire, alors j'ai pensé qu'il aurait apprécié. J'avais tort. Ne laissez pas d'articles sans surveillance, ils disparaîtront très rapidement... Et je veux dire rapidement, comme "parti en 60 secondes". J'avais apporté ma propre sauce piquante et elle a disparu. Le chef du buffet a essayé de me convaincre qu'ils l'avaient jetée, mais j'ai du mal à le croire. La bouteille d'eau de ma femme a également mystérieusement disparu lorsqu'elle s'est absentée 2 minutes pour aller aux toilettes. La nourriture du buffet était absolument atroce ! Vous ne verrez personne dans la salle à manger avec un visage souriant en mangeant cette nourriture. J'ai eu une diarrhée explosive pendant environ 3 jours. Il y avait tellement d'eau qui sortait de mon derrière que ma femme pensait que je tirais la chasse d'eau à plusieurs reprises, mais ce n'était pas le cas ! J'étais constamment ballonné et j'avais beaucoup de gaz. En fait, j'avais tellement de gaz qu'il m'était impossible de me retenir. Mon sphincter n'avait pas la force de retenir une telle quantité de gaz comprimé. Après environ 5 PSI, il a cédé et je me suis retrouvé surélevé de quelques centimètres par rapport à ma chaise. Quelques jours plus tard, ma femme a été victime d'une intoxication alimentaire et a souffert de diarrhée et de vomissements simultanés, ce qui l'a obligée à s'asseoir sur les toilettes et à vomir dans la poubelle. J'ai rencontré environ 5 autres personnes au centre de villégiature, qui ont vécu une expérience similaire. Le seul point positif de la mauvaise qualité de la nourriture est que vous pouvez rencontrer des tonnes de gens à la ligne de buffet parce que tout le monde faisait des commentaires à ce sujet. Par exemple, il y avait un plat de maïs et de haricots imprégné de gelée de fraise et coupé en tranches. J'ai rencontré un Québécois qui a eu le courage de l'essayer. Il m'a gentiment dit que c'était "très bizarre". Les horaires du buffet sont assez étranges. Le dîner commence à 18h30 et se termine vers 21h30 ou 22h. Nous étions habitués à ce que les buffets soient ouverts en permanence, car les gens ont des horaires. Malgré cela, le bar de la plage était ouvert et servait des en-cas de base et des desserts rudimentaires. Soyez très prudents lorsque vous réservez des excursions privées à La Havane. J'ai demandé à notre guide de nous emmener dans un restaurant authentique où les Cubains mangent. Au lieu de cela, elle nous a emmenés dans un restaurant occidental dont le prix était extrêmement élevé - environ 30 USD ou CUC par entrée. Il se peut que les personnes qui vous emmènent dans ce restaurant soient rémunérées, car ma guide s'est montrée très contrariée par le fait que nous n'ayons pas mangé dans ce restaurant, même si nous lui avions dit que nous ne voulions pas. Vous pouvez vous en tenir à l'autobus fourni par Sunwing. Il y a aussi un type sur la plage qui essaie de vous convaincre d'aller au restaurant de l'autre côté de la route - il s'appelle Don Quixote. C'est très cher et la personne qui vous recommande le restaurant reçoit une partie de la recette (il vous fait prendre une carte avec son numéro). Il serait agréable d'être laissé seul sur la plage pour pouvoir profiter de la journée. Dans l'ensemble, nous n'avons pas été impressionnés par le moins que l'on puisse dire. J'ai séjourné à Varadero il y a 17 ans, et depuis, la situation semble s'être dégradée. Il semble qu'ils n'apprécient pas les touristes et l'argent qu'ils apportent au pays. Nous essaierons un autre endroit la prochaine fois. Si vous décidez de réserver cet hôtel malgré cette critique, voici quelques conseils pour vous : 1. Prenez votre propre serviette de plage. Si vous perdez la vôtre, ils vous factureront 15 CUC ou 15 USD, même si elle se trouve à l'hôtel. 2. Même si vous devez le déclarer, emportez des radios bidirectionnelles pour pouvoir communiquer avec les personnes avec lesquelles vous voyagez. Nous avons trouvé cela très utile. 3. Louez un scooter au centre de villégiature voisin, afin de pouvoir vous déplacer en toute liberté. Il est agréable de manger dans de vrais restaurants cubains à Santa Marta et Cardenas (et non à Varadero). Le coût est de 35 $ par 24 heures. 4. Réservez une Casa si vous avez besoin d'une électricité de 110 volts. Toutes les chambres du complexe sont alimentées en 220 volts, donc si vous avez besoin de recharger votre ipad, votre téléphone, etc., ce sera pénible si vous n'avez pas 120 V. J'avais besoin de mon CPAP et c'était pénible d'obtenir un transformateur auprès du personnel, qui répondait toujours "manana". 5. Changez de l'argent à la Cadeca ou à la banque, pas à l'hôtel. Il y a les deux à Varadero. Vous pouvez vous y rendre en bus ou louer un scooter. L'hôtel ne vous donnera que 13 $ CUC pour 20 $ CAD. Et si vous voulez changer, ils ne vous rendront que les 13 $ CAD (taux de change de 1 pour 1). 6. Les personnes qui réservent le restaurant A La Carte se présentent vers 13h30. Ils gâchent donc votre journée. Parfois, ils sont en retard ou ne se présentent pas du tout. J'ai attendu le premier jour, puis on m'a dit que c'était un jour férié. Puis le mardi, j'y suis retournée, et le personnel de l'hôtel m'a dit la même chose. J'ai finalement obtenu la réservation pour mercredi, mais j'ai dû attendre dans une énorme file d'attente qui descendait les escaliers jusqu'au balcon. Une belle façon de passer l'après-midi ! 7. Sunwing indique qu'il s'agit d'un voyage de 8 jours, mais je suppose qu'ils comptent l'heure à laquelle vous décollez. Par exemple, nous avons quitté le Canada le samedi soir et sommes partis le samedi suivant, mais le vol est parti à 3 heures du matin. Techniquement, nous avons donc passé 8 jours, mais pas vraiment. J'ai dû partir le samedi et j'ai passé 12 heures sans chambre d'hôtel ! Tout le monde était dans le même cas et traînait dans le hall avec tous ses bagages. 8. L'Internet est une véritable plaie. Il n'y a que quelques endroits dans le hall qui ont le Wi-Fi et vous devez acheter des cartes Internet. Si vous avez besoin d'une connexion Internet constante et fiable, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. 9. Apportez de l'insectifuge. Les moustiques sont très petits et vous ne remarquerez même pas que vous vous faites piquer jusqu'à ce que vos chevilles commencent à brûler. 10. Si vous louez un scooter, visitez Santa Marta et Cardenas. Nous avons acheté d'excellents plats à Cardenas dans un restaurant appelé La Perla del Norte. Santa Marta possède également un stand de jus de canne à sucre et de churros qui sont pratiquement gratuits. Le jus, qui est frais, coûte 2 pesos cubains et les churros 5 pesos cubains (et non des CUC). Nous y sommes allés tous les jours. 11. Attention à ne pas acheter de cigares sur la plage. Beaucoup d'entre eux peuvent être des faux, alors faites vos recherches avant de partir (il est difficile d'accéder à Internet dans cette station). Vous pouvez probablement encore en acheter de vrais dans le magasin de l'hôtel.

Resort of "Tomorrow" This hotel needs to be renovated. I've heard that some suites already are, but the one we had was not. The ceiling was coming down in parts, the bathroom was quite dirty, and there was some type of ant infestation. When my wife and I asked for a different room, they responded with the word "manana" which means "tomorrow". The staff would continue this indefinitely unless you decide to get upset. They also gave us a room with two single beds even though they could clearly see that we were a couple. When we requested a double, they responded with the usual "manana", or "joo come bak tomorrow, unkay?" The staff at many times can get very rude- for instance, in the cafeteria, there is a worker that cooks a few different types of meat for the customers. I witnessed the chef literally cook a piece of chicken for about 10 seconds on either side. The fellow who wanted it asked if the chef could please cook it longer, and the chef completely wigged out. He was yelling, swearing, pointing and was basically frothing at the mouth. Unprofessional behaviour, and everyone was shocked. I also had a few Cuban National Pesos that I tried to give to a barista at the coffee bar, and he basically threw it back in my face as it said that it was "nothing". I didn't see anybody else tip him, so I thought he would have appreciated it. I was wrong. Do not leave any items unattended, they will disappear really fast...And I mean fast, like "gone in 60 seconds". I brought my own hot sauce and it disappeared. The chef in the buffet tried convincing me that they threw it away, but I find that hard to believe. My wife's water bottle also mysteriously disappeared when she left for 2 minutes to go to the bathroom. The buffet food was absolutely atrocious! You will not see anybody in the dining room with a smiling face while eating this food. It gave me explosive diarrhea for about 3 days. There was so much water coming out of my behind that my wife thought that I was repeatedly flushing the toilet, but I wasn't! I was constantly bloated and very gassy. So gassy in fact, that it was impossible to hold in. My sphincter didn't have the strength to hold in so much compressed gas. After about 5 PSI, she gave way, and I found myself elevated off my chair by a few inches. A few days later, my wife got food poisoning and had diarrhea and vomiting concurrently, where she had to sit on the toilet and vomit into the garbage can. I met a about 5 other people at the resort, and they had a similar experience. The only good thing about the poor quality of the food is that you can meet tons of people at the buffet line because everyone was commenting about it. For instance, there was a dish there that was corn and beans that was impregnated into strawberry jello and sliced up. I met some Quebecois fellow that was brave enough to try it. He nicely reported back by stating that it was "very weird". The hours of the buffet are rather strange. Supper starts at 6:30 pm and ends around 9:30 or 10 pm. We were used to buffets being open all the time as people have schedules. Despite this, the beach bar was open, and served some basic snacks and rudimentary desserts. Be very careful about booking private tours to Havana. I asked our tour guide to take us to an authentic restaurant were Cubans eat. Instead, she took us to a westernized place that was extremely overpriced- around $30 USD or CUC per entree. There may be a cut for the people that bring you there, as my tour guide got very upset that we didn't eat there, even though we told her we didn't want to. You may want to stick to the bus that Sunwing provides. Also there is a fellow on the beach that will try to get you to go to the restaurant across the road- it's called Don Quixote. Very expensive and the person that recommends you will get a cut of this (he'll make you take a card with his number on it). It would be nice to be left alone on the beach so you can enjoy your day. All in all, we weren't impressed by the least. I stayed in Varadero 17 years ago, and since, then it appears to have gone downhill. It seems that they don't appreciate tourists and the money they bring into the country. We will be trying some place different next time. If you decide to book this hotel despite this review, then here are a few tips for you: 1. Take your own beach towel. If you lose theirs, they will charge you 15 CUC or $15 USD even though it may be at the resort. 2. Even though you have to declare it, take two way radios so you can communicate with people you travel with. We found this incredibly useful. 3. Rent a scooter from the resort next door, so you can drive around with some freedom. It's nice to get food from real Cuban restaurants in Santa Marta and Cardenas (not Varadero) so driving there is pretty neat. Costs $35 per 24 hours. 4. Book a Casa if you need 110 Volt electricity. All of the rooms in the resort are 220 Volt, so if you need to charge your ipad, phone, etc, it will be painful if you don't have 120 V. I needed my CPAP and it was a pain to get a transformer from the staff, and they always responded by saying "manana". 5. Exchange money at the Cadeca or Bank, not at the hotel. There are both in Varadero. You can get there by bus or rent a scooter. The hotel will only give you $13 CUC for $20 CAD. And if you want to change back, they will only give you the $13 CAD back (1 for 1 exchange rate). 6. The A La Carte restaurant booking people show up at about 1:30 pm. So they ruin your day. And sometimes they are late or don't show up at all. I waiting for the first day, and then they told me it was a holiday. Then on Tuesday, I went again, and then the hotel staff said the same thing. I finally ended up getting the booking for Wednesday, but had to wait in a huge line that went down the stairs all the way to the balcony. Great way to spend the afternoon! 7. Sunwing says that it is an 8 day trip, but I guess they count the time that you take off. So for instance, we left Canada on Saturday night, and left the following Saturday, but the flight left at 3 in the morning. So technically 8 days, but not really. And I had to check out on Saturday and spent 12 hours without a hotel room! Everyone was in the same boat and was hanging around the lobby with all their luggage. 8. The internet is a pain. There are only a few spots in the lobby that have Wi-Fi and you have to buy internet cards. If you need internet that is constant and dependable, then this isn't the place for you. 9. Bring insect repellent. The mosquitoes are very small and you won't even notice that you're getting bitten until your ankles start burning. 10. If you rent out a scooter, check out Santa Marta and Cardenas. We purchased excellent food in Cardenas at a restaurant called La Perla del Norte. Also Santa Marta has a sugar cane juice and churro stand that are basically free. For the juice, which is fresh, it is 2 Cuban Pesos and the Churros are 5 Cuban Pesos (not the CUCs). We went there every day. 11. Be careful of buying cigars on the beach. Many of them can be fake, so do your research before you go (the internet is a hard to get on at this resort). You can probably still get some real ones from the store in the hotel.

J'ai séjourné une semaine et je n'ai eu aucun problème. Personnel sympathique et chambres agréables. La nourriture était bonne pour Cuba aussi. Pas de plaintes. Le personnel de divertissement était très bon et la plage est incroyable. Pas de problème pour trouver des chaises longues. Les boissons ne sont pas incluses dans la discothèque. Et le bar du 9ème étage est sympa et en hauteur, on peut voir à des kilomètres à la ronde. J'adore Cuba et j'ai hâte d'y retourner

Very relaxing Stayed one week and had no issues at all. Friendly staff and nice rooms. The food was good for Cuba too. Not complaints. Entertainment staff was very good and the beach is amazing. No problems getting loungers. Drinks are not included at the disco. And the 9th floor bar is nice and high up so you can see for miles. Love Cuba and can't wait to go back

Cela fait trois ans et demi que je fréquente ce centre de villégiature, autant que possible. Dans ce court laps de temps, j'ai été témoin de nombreuses améliorations dans le complexe. Le personnel a toujours été formidable, la nourriture est de plus en plus bonne, mais n'oubliez pas que c'est Cuba, je vous recommande d'apporter des épices, de la sauce piquante et du chocolat !

It's our return place twice per year I've been going to this resort for the past 3 1/2 years, as much as I possibly can. In that short time I have been witness to many new improvements in the resort. The staff were always amazing, the food is Getting better, but remember it is Cuba, I recommend bringing spices, hot sauce, and chocolate!!!

Nous sommes arrivés le 28 novembre vers 15 heures. Notre chambre n'était pas prête, mais les employés de la réception ont été très aimables et serviables. Ils nous ont dit quoi faire de nos bagages, nous ont enregistrés et ont répondu à toutes nos questions concernant notre séjour. Nous nous sommes promenés dans le complexe en remarquant que tout le personnel était sympathique. Notre chambre n'était pas spectaculaire, mais cela n'avait pas d'importance pour nous. Nous étions là pendant le deuil de Fidel Castro, il n'y avait donc pas de divertissements dans le complexe, mais cela n'a certainement pas entravé nos vacances. Nous avons apprécié tous les aspects de l'hôtel et nous y retournerions sans hésiter

Fantastic Vacation! We arrived Mon November 28th around 3 pm our room wasn't ready but the front desk people were very friendly and helpful. They told us what to do with our luggage, checked us in and answered any questions we had regarding our stay. We wandered around the resort noticing all staff were friendly. Our room wasn't spectacular but it didn't matter to us. We were there during the mourning of Fidel Castro, so there wasn't any entertainment at the resort but it certainly didn't hinder our vacation. We enjoyed every aspect of the resort and would definitely go back to this resort

Ce complexe pourrait facilement être un 4 étoiles avec un peu d'attention aux chambres, aux cartes et au personnel irrégulier. Nous avons séjourné dans une chambre Supersaver qui n'avait pas encore été rénovée. Le climatiseur fonctionnait mais seulement sur une température (froid) et une vitesse assez forte. J'ai dormi avec 2 couvertures. Notre femme de ménage était adorable, faisait du bon travail et appréciait beaucoup les nouveaux vêtements et chaussures pour enfants que nous laissions chaque jour. La plage était magnifique et Rolando, qui s'occupait de nos chaises longues, était sympathique. Le personnel du buffet était formidable et nous avons trouvé que la variété était bonne pour Cuba. Il y avait des animations nocturnes et des petits groupes dans le bar du hall. Nous avons trouvé qu'il faisait trop chaud pour y rester. Quelques ventilateurs pourraient aider cet endroit. La piscine était bien entretenue, mais j'ai trouvé les employés du bar de la piscine très froids à notre égard. Pas de sourire, même lorsque nous donnions un pourboire. Les cartes ont besoin de nouvelles recettes et doivent apprendre à utiliser les épices. Nous avons eu 3 massages cette semaine. Nous avons eu 3 massages cette semaine, des massages décents, un endroit calme, avec une bonne climatisation. Ce complexe est proche de la ville et vous pouvez prendre un bus Hop on Hop Off pour 5 cuc pour la journée. Malheureusement, il faut aller en ville pour changer de l'argent ou se faire arnaquer par le bureau de change à la réception de l'hôtel. L'autre option est de changer suffisamment d'argent à l'aéroport. Nous avons réservé l'excursion Buena Vista Social Club pour 32 CUC et l'avons beaucoup appréciée.

A few adjustments needed to be a 4 star This resort could easily be a 4 star with a bit of attention to the rooms , a la cartes and inconsistent staff. We stayed in a Supersaver room which had not yet been renovated. The air conditioner worked but only on one temperature (cold) and quite strong velocity. I slept with 2 blankets. Our cleaning lady was lovely, did a good job and was very appreciative of the new children's clothes and shoes we left daily. The beach was amazing and Rolando, who handled our loungers was friendly. The wait staff in the buffet were amazing and we thought the variety was good for Cuba. There was nightly entertainment and small groups in the lobby bar. We found it too hot to hang out there. A few fans may help this area. The pool area was well maintained however I found the pool bar people very cool to us. No smiles there even when we tipped. The a la cartes need some new recipes and need to learn how to use spices.We had 3 massages this week. They were decent massages , quiet area , with good air conditioning. This resort is close to town and you can take a Hop on Hop Off Bus for 5 cuc for the day. Unfortunely you need to go to town to exchange money or get ripped off by the exchange at the hotel desk. The other option is to exchange enough money at the airport. We booked the Buena Vista Social Club excursion for 32 CUC and enjoyed this very much.

Je reviens tout juste de cet hôtel et j'ai des sentiments mitigés. Les chambres sont standard pour Cuba et la nourriture n'est pas mauvaise (je n'ai pas perdu de poids pendant mon séjour). La bière coulait à flot, la plage et le temps étaient magnifiques. Maintenant, voici la chose, j'ai été à Cuba trois fois maintenant et c'est la première fois que j'ai été ignoré et que j'ai eu un service merdique. Cet hôtel est populaire auprès des Cubains, nous avons constaté que le personnel nous ignorait lorsque nous faisions la queue pour des boissons, de la nourriture, etc. et que nous leur parlions directement. Cela a duré plusieurs jours, mais j'en ai parlé à notre représentant qui s'est ensuite adressé à l'hôtel. Le service s'est amélioré, mais cela nous a laissé un goût amer dans la bouche. Je tiens également à souligner que nous avons trouvé les Cubains plutôt impolis et désordonnés, laissant leurs ordures à la piscine et allumant leurs cigarettes n'importe où. L'hôtel avait bien des poubelles et des cendriers partout, mais peu de gens semblaient les utiliser. Cela peut sembler idiot de se plaindre, mais lorsque vous sortez de la piscine pour vous tenir debout sur des cigarettes détrempées, cela devient dégoûtant au bout d'un certain temps. Une dernière chose, lorsque nous sommes arrivés, le personnel n'a pas été d'une grande aide pour nous indiquer ce qu'il y avait à faire et où se trouvaient les choses. Mon fils est tombé malade et nous avons dû l'emmener dans une clinique pour voir un médecin. Cela s'est très bien passé mais l'hôtel ne nous a pas informés à notre arrivée qu'il y avait un médecin sur place quelques heures par jour, cela aurait été bien..... Quoi qu'il en soit, nous sommes très heureux d'y être allés, mais nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Mixed Feelings.... Just back from staying at this hotel, and have mixed feelings. The rooms were standard for Cuba and the food not bad (didn't lose any weight while there). The beer flowed nicely, and the beach and weather were beautiful. Now here is the thing, I've been to Cuba three times now and this is the first time that I came across being ignored and having crappy service. This hotel is popular for the Cuban's, we found that the staff would ignore us while standing in line for drinks, food etc and speak directly with them. It went of for a couple of days but I did speak with our rep who then spoke to the hotel. The service did get much better but it left a bitter taste in our mouth. Also I want to note that we found the Cuban's to be rather rude and messy, leaving their garbage at the pool and putting their cigarettes out anywhere. The hotel did have garbage cans and ash trays everywhere but few seemed to use them. This may sound like a dumb thing to complain about but when you are getting out of the pool to stand on soggy cigarettes it become gross after awhile. One last thing, when we first arrived the staff were not that helpful in advising what and where things were. My son got sick and when we had to take him to a clinic to see a doctor. That went extremely well but the hotel did not advise us when we arrived that they had a doctor on site for a few hours a day, that would have been nice..... Anyways very glad we went but wouldn't be running back to this resort.

Le bâtiment a été construit en 1996. Je n'ai pas eu à me plaindre des chambres. Les repas au buffet étaient les mêmes tous les jours. J'ai trouvé que le service était le pire. Si vous étiez assis au bar de la plage et qu'une famille cubaine s'asseyait après vous, elle était servie en premier. Si vous faisiez la queue au bar, un Cubain arrivait derrière vous, parlait en espagnol au serveur et était servi avant vous. Les serveurs étaient aimables avec vous, je trouvais juste ignorant qu'ils vous ignorent, je trouvais les gens très insistants et désordonnés, ils ne jetaient jamais rien dans les poubelles qui se trouvaient tout autour de la piscine, ils se levaient juste et s'en allaient. Cela fait 25 ans que je ne suis pas allé à Cuba, j'y suis retourné, je me sens comme il y a des années, il y a beaucoup d'autres endroits plus agréables à visiter, donc je ne reviendrai pas.

The building was built in 1996. I had no complaints with the rooms. The meals in the buffet were the same every day. I found the service to be the worst. If you sat at the beach bar and a Cuban family sat after you, they would be served first. If you were in line at the bar, a Cuban would come up behind you , speak spanish to the bar tender and they would get served before you. The servers were friendly to you, I just thought it was ignorant that they ignored you , I just found the people very pushy and messy, they never threw anything in the garbage cans that were all around the pool area, just got up and left. It's been 25 years since I was in Cuba last, I been back, feel the same as I did years ago, many other nicer places to visit so I won't be back again.

L'hôtel était très bien. Les chambres mériteraient d'être rénovées, mais on ne part pas en vacances pour rester à l'intérieur. Les boissons au sky bar sont fantastiques. La piscine et le bar de la piscine sont superbes. L'orchestre du samedi soir est phénoménal. Les restaurants à la carte sont formidables.

Great time! The hotel was great. The rooms could use some work but you don't go on vacation to stay inside. Drinks up in the sky bar are fantastic. The pool and pool bar are great. The band on Saturday nights is phenomenal. And the a la carte restaurants were terrific.

Nous avons trouvé que c'était un excellent centre de villégiature avec un personnel très amical et serviable. C'était très propre et un bon rapport qualité-prix. L'emplacement est génial et nous reviendrons sans aucun doute ! Ne réservez pas les chambres Modulo car elles sont assez petites, démodées et non rénovées.

Great Time at Be Live! We thought this was a great resort with a very friendly and helpful staff. It was very clean and good value for the money. Awesome location and definitely would return! Just don't book the Modulo rooms as they are quite small, outdated and not renovated.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. Le personnel était génial, la nourriture était très bonne et l'emplacement était parfait. La plage est à quelques pas et elle est magnifique. Les villas étaient belles et confortables. Nous attendons avec impatience notre prochain voyage à Cuba

Great resort Really enjoyed our stay. Would def return to this resort. Staff was awesome, food was very good and location was perfect. Beach was a short walk and beautiful. Villas were nice and comfortable. We Look forward to our next trip to Cuba

le terrain est bien entretenu, la nourriture était adéquate, le service était correct, la plage était magnifique, le temps était génial ! Nous reviendrons dans ce complexe. C'était considéré comme leur basse saison, donc la station n'était pas très occupée la semaine où nous y étions.

good value for the money grounds are well kept, food was adequate, service was OK, beach was beautiful, weather was awesome! Would return to this resort. It was considered their off season, so the resort was not very busy the week we were there.

il n'y avait rien à redire, tout était super, la nourriture, l'endroit et les gens étaient super, j'y retournerais, la prochaine fois toute la famille ira (peut-être un peu plus longtemps) s'amuser au soleil la vie ne peut pas être plus belle que ça

fantasic place there was nothing to complain about, everything was great , the food the place and the people where great, I would go again, next time the whole family while go(maybe a little longer to) fun in the sun life doesn't get better than this

les villas étaient les meilleures pour un voyage en groupe, le personnel était le meilleur, la station était très propre, s'il y avait un inconvénient, c'est que les buffets du dîner pourraient être meilleurs, le représentant de Transat était toujours là pour aider et répondre à toutes les questions

excellent hotel and staff the villas were the best when travelling with a group,staff was the best ,resort was very clean if there was a downfall is the dinner buffets could be better.transat rep was always there to help and answer any questions

Bien qu'ayant besoin d'être rénové, ce complexe unique et pittoresque a conquis nos cœurs... la villa avec sa propre piscine était géniale ! J'aimerais y aller avec des amis et séjourner dans une villa ensemble. La nourriture était moyenne mais on trouvait toujours quelque chose de savoureux à manger.

Eclectic Although in need of updating this quaint unique resort captured our hearts...the villa with its own pool was great!!! Would love to go with friends and stay in a villa together. Good was average but always found some tasty stuff to eat.

Le terrain, le personnel et la plage sont extraordinaires. Il y avait une terrible odeur d'égout autour de la zone d'échange des serviettes. Les femmes de chambre ne nettoient pas sous ou autour des lits, des commodes, etc. Une belle promenade de planches devrait être construite sur la plage comme ils l'ont fait à Las Morlas à côté. Les spectacles nocturnes étaient bons dans l'ensemble, mais certains ont besoin d'être améliorés. Nous nous sommes ennuyés après deux spectacles et sommes partis tôt. La nourriture était correcte, comme partout à Cuba.

Be Live Needs An Update The grounds, staff, and beach are amazing. There was a terrible sewer smell around the towel exchange area. The maids are not cleaning under or around the beds, dressers, etc. A nice board walk should be built on the beach like they did at Las Morlas next door. The night shows were good over all but a few need improving. We got bored by two shows and left early. The food was fair as it is all over Cuba.

J'ai adoré cet hôtel. Très propre et la nourriture était excellente. Nous avions notre propre villa, ce que je recommanderais à tous ceux qui vont dans ce complexe. Nous avions notre propre piscine. Nous n'avons utilisé la piscine qu'une seule fois, mais pour les personnes avec des enfants, c'est parfait.

Beautiful hotel! Absolutely loved this hotel. Very clean and the food was great. We had our own villa which I would recommend to anyone going to this resort. We had our own pool. We only used the pool once but for people with children it would be great.

L'hôtel était en dessous de la moyenne. Il y avait des fourmis dans notre chambre. Cet endroit n'est pas adapté aux personnes handicapées. Nous devions souvent emprunter les escaliers. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas très bien. La plage était géniale. La piscine était assez bien. Les animations de jour à la piscine étaient ennuyeuses. Le buffet était assez mauvais. Le personnel était formidable. Les chambres sont très propres, mais ont besoin d'être rénovées. Le temps était superbe. Bon choix d'excursions à l'extérieur de la station, moyennant un supplément. Dans l'ensemble, c'était quand même amusant. Je suis venu ici deux fois maintenant, mais j'irai ailleurs la prochaine fois.

Great Weather Hotel was below average. Had ants in our room. This place is not handicap friendly. Had to use stairs alot. Elevators didn't operate very well. Beach was awesome. Pool was pretty good. Daytime pool entertainment was boring. Buffet was pretty bad. Staff was great. Rooms very clean, but need to be updated. Weather was awesome. Good choice of off-resort tours available at extra cost. Overall, it was still fun. Been here 2 times now, but going elsewhere next.

Ce complexe est actuellement en train de changer de nom, passant de Villa Cuba à Be Live Experience Varadero. Nous y sommes allés pour la plage et nous n'avons pas été déçus. L'hôtel lui-même est un peu vieillot et a besoin d'être modernisé, mais c'est manifestement en cours. Nous avons demandé une nouvelle chambre le lendemain de notre arrivée car notre chambre d'origine sentait le renfermé. Ils nous ont accordé ce changement et nous étions très heureux dans notre nouvelle villa avec piscine privée. La nourriture était abondante et de bonne qualité. Les desserts pourraient être améliorés. Nous n'avons pas été impressionnés par les divertissements nocturnes, mais c'est un choix personnel. Je donne à ce complexe une bonne note de 3,5 étoiles. Nous nous sommes bien amusés et j'y retournerais.

Great Beach Vacation This resort is currently being re-branded from Villa Cuba to Be Live Experience Varadero. We went for the beach and we were not disappointed. The resort itself is quite dated and is needing up grades, however this is evidently in the works. We did request a new room the day after we checked in as our original room was quite musty. They accommodated this change for us and we were quite happy in our new villa with a private pool. The food was abundant and of good quality. Desserts could use some improvement. We were not impressed with the nightly entertainment, but that was a personal choice. I give this resort a good rating as a 3.5 star resort. We enjoyed ourselves and I would go back.

Tout d'abord, ne réservez pas une villa ! Nous avons été transférés dans une chambre tout de suite. L'hôtel est décent et la plage est magnifique. Nous avons eu une femme formidable à la réception qui nous a aidés à changer de chambre .... Et c'est tout. Nous n'avons eu droit qu'à une seule bouteille d'eau dans notre chambre pendant les 4 jours de notre séjour, et lorsque nous en avons demandé une autre, on nous a dit que non et qu'on ne pouvait pas nous en donner avant 9 heures le lendemain. Nous étions en excursion à 8h30. Nous avons dû faire le plein d'eau au buffet pendant tout le week-end. Nous n'avons pas pu utiliser notre carte à la carte car ils ne nous autorisaient à réserver avec notre représentant qu'entre 13h30 et 14h tous les jours. Comme nous n'étions pas disponibles à ce moment-là, on ne nous a proposé que le buffet. Les horaires d'ouverture des services de restauration étaient limités. Soit à cause de l'eau, soit à cause de la mauvaise nourriture, à tel point que j'ai dû me rendre aux urgences à mon retour. Peu importe que je sois malade, on nous a quand même fait partir à midi alors que notre vol n'était pas avant 21 heures. Nous avons essayé de trouver un médecin à trois reprises, mais il n'y en avait pas sur place. J'adore Cuba et j'y suis allée plusieurs fois, mais je ne retournerai jamais dans ce complexe.

Hotel was ok...but bad service First don't book a villa! We had them move us into a room right away. The hotel is decent and the beach was gorgeous. We had one great lady at the service desk that helped us change our room ... And that was the end of that. We were only provided with one bottle of water in our room over the 4 day stay, when we asked for another, we were told no and they couldn't get us one until 9am the next day. We were on an excursion at 8:30am. We had to fill up with the water system at the buffet the whole weekend. We could not use our a la carte as they would only allow us to book with our rep between 1:30-2pm daily. Since we were not available at that time we were only offered the buffet. The availability of when food services were open was limited. then I got sick... Either from the water or bad food to the point were I ended up in urgent care when I returned home. It did not matter that I was ill, they still made us check out at noon even though our flight was not until 9pm. We tried to find the doctor 3 times but there was never one on site. I love cuba and have been several times but I would never go back to this resort.

Ma meilleure amie et moi avons absolument adoré ce complexe et tout ce qu'il comporte. Il y avait beaucoup d'espace pour s'asseoir, un grand accès à la plage et des sièges supplémentaires, un grand buffet et de bons restaurants. L'emplacement était également parfait pour nous, à 5 pesos en taxi du quartier nocturne de Varadero. Le resort a besoin d'un peu de peinture, et nos derniers jours près de l'aire de jeux sentaient les eaux usées, mais dans l'ensemble, nous avons adoré. Honnêtement, nous n'avons pas réussi à comprendre ce dont les gens se plaignaient à propos de ce centre de villégiature.

Great resort for a 3+, I'd say it was easily a 4, My best friend and I absolutely loved this resort and everything about it. It had a lot of sitting room, great beach access and additional seating, great buffet and resturants. The location was perfect for us as well, it was a 5 peso cab ride to the night district of Varadero. The resort needs some paint, and our last few days by the games area smelled of sewage but all in all we loved it. We honestly couldn't figure out what people were complaining about with this resort.

L'hôtel était un mélange de chambres charmantes et terribles, mais l'hôtel et le terrain étaient propres, beaux et bien entretenus. Il y avait des divertissements tous les soirs et le buffet et les restaurants offraient un grand choix de plats. Les piscines étaient froides mais belles et la plage était magnifique. Nous avions techniquement réservé un voyage de 5 jours et 4 nuits, mais avec deux jours complets de voyage, nous n'avons eu droit qu'à 3 jours, ce qui m'a extrêmement déçue

Authentic Cuban Atmosphere The hotel was a mix of lovely and terrible rooms but the hotel and grounds were a clean and beautiful atmosphere and well maintained. They had entertainment every night and both the buffet and restaurants had great food choices. The pools were cold but beautiful and the beach was gorgeous. We technically booked a 5day 4nights trip but with two full days of travel it was basically only 3 days which I was extremely disappointed with

C'est la quatrième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et il fait lentement l'objet de rénovations indispensables. Dans 3 ou 4 mois, il devrait être mieux. Ils viennent juste de finir de peindre le lobby en blanc pendant que nous étions là et cela fait une grande différence ! Le personnel est très serviable et amical. La nourriture au restaurant buffet était meilleure que dans certains autres complexes cubains, mais le café était ordinaire. La route devant l'hôtel n'est pas ouverte au bus à impériale de Varadero, il faut donc marcher 8 à 10 minutes pour l'attraper, nous n'avons donc pas pu visiter Varadero autant que par le passé. Les villas sont en train d'être rénovées, les plus anciennes sont un peu délabrées.

Resort is being nicely upgraded . This is our 4th time at this resort and it is slowly receiving much needed renovations . In 3 or 4 months it should be better . They just finished painting the lobby white while we were there and it made a big difference ! The staff is very helpful and friendly . The food at the buffet restaurant was better than some of the other Cuban resorts but the coffee was ordinary . The road in front of the resort is not open to the Varadero double decker bus so it is an 8 to 10 minute walk down the road to catch it so we were not able to tour Varadero as much as we have in the past . They are slowly redoing some of the Villas units , the older ones are a little run down .

Les chambres ont besoin d'être rénovées et de nouveaux meubles, la nourriture était très bonne, le personnel était gentil, à courte distance de la plage belle et propre, les gens très sympathiques, je pense qu'ils doivent seulement travailler mieux sur les divertissements pour les clients.

Exellent food Rooms need renovation and new furnitures,food was very good,staff was nice, short distance to the beautiful and clean beach,people very friendly,I think they need only work better on entertainment for guests.