Le ROC Arenas Doradas est un ancien complexe hôtelier bien entretenu. Les lits sont confortables et il y a beaucoup de choix de nourriture. (ROC Plus) Les personnes qui travaillent ici sont les meilleures que vous puissiez rencontrer. Nous nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis et nous reviendrons certainement.

Great Place, Fun Times The ROC Arenas Doradas is an older resort that is well maintained. They keep everything spotless.The beds are comfortable.we has many food choices. (ROC Plus) The people who work here are the Best you could ever meet. We made many new friends and will definitely be returning.

C'est le pire hôtel que j'ai jamais vu de toute ma vie, j'ai voyagé pendant plus de 35 ans, cet hôtel doit être fermé pour les touristes 2 jours après notre réservation Paradiso varedero resort and spa était incroyable, tout était magnifique, j'y retournerai 10000 fois, mais cette ordure d'hôtel roc arenas était brutal

This was the worst hotel I ever seen in my whole life I been travelling that’s like over 35 years this hotel needs to be shut down for tourist 2 days after we booked Paradiso varedero resort and spa was incredible stunning everything about it was beautiful I will go back 10000 times over , but this garbage hotel roc arenas was brutal

Station balnéaire délabrée, escaliers manquants dans l'échelle de la piscine. Rampes cassées pour monter les escaliers menant au restaurant. Pas de nourriture car l'endroit est envahi de Cubains et de Russes qui s'emparent de la nourriture du buffet et la jettent dans leurs sacs. L'hôtel a même manqué de sucre ! Liqueur de bas de gamme, vous devez quitter le buffet pour obtenir du café car il n'y a pas de service de café. Les Cubains sont si bruyants le matin qu'ils réveillent tout le monde en criant et ne contrôlent pas leurs enfants. J'ai rencontré des enfants qui demandaient des choses aux clients, ce qui était très ennuyeux. Je sais que la situation est difficile pour les Cubains, mais pensez-y... si ces Cubains peuvent s'offrir une semaine dans un hôtel tout compris avec toute leur famille, ils ne doivent pas être très pauvres. Le complexe est infesté de cafards. La clé de la carte a été désactivée à plusieurs reprises et la réception m'a reproché d'en être responsable ! J'ai trouvé de nombreux clients à la réception qui se plaignaient d'avoir eux aussi eu leur carte désactivée. Mon conseil : dépensez 100 $ de plus et allez au Mexique ou en Jamaïque. Au moins, vous ne mourrez pas de faim là-bas

Terrible food Run down resort, missing stairs in pool ladder. Broken railings to go up stairs to the restaurant. No food as the place is over run with Cubans and Russians grabbing food from the buffet and dumping it in their bags. Resort EVEN RAN OUT OF SUGAR!! Bottom shelf liquor, you have to leave the buffet to get coffee as there is no coffee service. The Cubans guests are so LOUD in the morning waking everyone up shouting and have no control over their kids. I encountered them begging/demanding things from guests which was very annoying. I know things are rough for the Cuban people, but just think... if these Cuban hotel guests can afford a week at an all inclusive resort with all of their relatives in tow then they must not be very poor at all. The resort is infested with roaches. Card key turned off numerous times and was blamed by the front desk that it was my fault! Found numerous guests at the front desk complaining that they too had their key card deactivated. My advice spend the extra $100.00 and go to Mexico or Jamaica. At least you won't starve there

Ce centre de villégiature était assez bien. La nourriture était savoureuse, mais très répétitive et certains aliments étaient rapidement épuisés. La plage est absolument magnifique - c'est la star de l'établissement !!!! J'ai trouvé la piscine un peu sale, mais rien qui m'empêche de m'y baigner. Elle n'est pas aussi propre que je l'ai l'habitude de l'être. Les animations étaient différentes de celles auxquelles je suis habitué, mais tous les artistes étaient très talentueux. Notre chambre était propre et notre femme de chambre était si gentille ! Elle a toujours pris soin de notre espace. La plupart des membres du personnel étaient très sympathiques. Nous nous sommes même fait quelques amis. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous avons beaucoup aimé visiter Cuba ! Nous reviendrons certainement, mais nous visiterons probablement un autre centre de villégiature/hôtel ou Airbnb.

We had a good time ! This resort was pretty good. The food was tasty, but very repetitive and they would run out of certain food pretty quickly. The beach is absolutely beautiful- the star of the show!!!! I found the pool a little dirty, but nothing that I wouldn’t swim in. Just not a clean as I am used too. The entertainment was different than I am used to, but all the entertainers were very talented. Our room was clean and our maid was sooo sweet! She always took good care of our space. Most staff were very friendly. We even made a few friends. Overall, we really enjoyed our stay and we enjoyed visiting Cuba a lot! We definitely will be back, but will probably visit another resort/hotel or Airbnb.

Le personnel est très sympathique. Le complexe est petit et il est donc facile de s'y déplacer. La plage est magnifique et l'océan superbe. C'est une destination incontournable pour ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix. Il convient aux célibataires, aux couples et aux familles.

Awesome resort The staff are super friendly. The resort is small so easy to get around. The beach is beautiful and the ocean superb. This is a must go to for those looking for value. It is good for singles, couples and families.

C'est la première fois que nous visitons ce centre de villégiature et nous avons été très satisfaits ! La plage était très propre et très bien située, à quelques minutes de marche de l'hôtel Le terrain de la station était bien entretenu. Nous avons séjourné dans le bâtiment numéro 2 qui était un peu vieillot mais cela ne nous a pas dérangés car nous ne passons pas beaucoup de temps dans notre chambre. Tout était très proche, ce que nous avons apprécié !

Great Resort! First time visiting this resort and we were pleased! The beach was very clean, and a great location just a few minutes walk from the resort! The grounds of the resort were well maintained. We stayed in building number 2 which was a little dated but we didn’t mind as we don’t spend much time in our room. The location of everything was very close which we liked!

Très bon emplacement et plage. Le terrain est très beau et gardé propre en permanence avec beaucoup d'arbres et de verdure. Les chambres ont de beaux balcons ou patios mais dans un état habituel pour Cuba et quelques fois pendant la journée vous n'aurez pas de pression d'eau ou pas d'eau du tout dans le robinet. L'équipe d'animation est très faible et les spectacles nocturnes sont 2 étoiles par rapport à tous les hôtels que nous avons visités au cours des 10 dernières années avec des théâtres très vieux et délabrés, ce qui peut expliquer le niveau de l'animation. La nourriture était bonne mais le Cuba est encore à la traîne par rapport aux périodes de vacances passées mais vous pouvez toujours trouver de la nourriture que vous aimez. Le service est excellent et rapide dans tous les bars mais pas de service aux tables dans le hall ou au café même après que le personnel ait reçu des pourboires de la part des clients. Après tout cela, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons à Varadero, mais nous essaierons de trouver un autre hôtel.

Ok resort but not 4 stars Very good location and beach. Grounds are very nice and kept clean all the time with lot of trees and greenery. Rooms has nice balcony's or patios but in usual condition for Cuba and few times during the day you will be missing water pressure or no water in the tap at all. Very week entertainment team and 2 star night shows comparing to all resort we visit in the past 10 years with very old and run down theater , which may explain level of entertainment. Food was good but Cuba still straggle with past covid times but you can always find food you like. Excellent and quick service at all bars but no service by the tables at the lobby area or coffee shop even after staff received tips from customers. After all of that we had good time and coming back to Varadero but will try find another resort.

Si vous décidez d'aller dans ce centre de villégiature, assurez-vous de choisir Roc Plus ou la chambre surclassée au moment de la réservation au Canada. Il s'agit d'une situation qui nécessite une chambre rénovée, supérieure ou surclassée. Surclassée équivaut à une chambre peinte avec une rénovation de la salle de bain. Situation inhabituelle sur le site, personnel indifférent quel que soit le pourboire, cela ne fait aucune différence à l'exception d'un barman, Daniel, d'une femme de ménage, Annamarty ? et d'une dame qui fait des milk-shakes et des sandwichs, Martalys ? Trois membres du personnel qui ont fait en sorte que l'expérience soit agréable. C'était la quatrième fois que je visitais Cuba et, par rapport à mes séjours précédents, je ne recommanderais pas d'opter pour ce complexe.

Be aware If you decide to go to this resort be sure to choose Roc Plus or the upgraded room at time of booking in Canada. This is definitely a situation that requires a renovated/ superior/ upgraded room. Upgraded equals a painted room with a bathroom renovation. Unusual situation on site, indifferent staff regardless of tipping , makes no difference with the exception of one bartender- Daniel, one housekeeper, Annamarty? and one lady that makes milk shakes and sandwiches Martalys? Three staff that delivered an enjoyable experience. This was my 4 th time visiting Cuba and compared to previous resorts I would not recommend choosing this particular resort.

L'hôtel est bien, les chambres supérieures sont superbes, la nourriture est moyenne, la plage est super, le personnel est très sympathique. La seule chose que nous n'avons pas aimée est que nous n'avons jamais eu de serviettes de plage pendant toute notre visite et qu'il est très difficile d'obtenir des réservations pour les restaurants, nous sommes allés faire les réservations dès le premier jour et ils nous ont dit que tout était réservé.

Good Hotel Hotel is good,Superior rooms are great.Food is average,Beach is great,Staff is very friendly.Only thing we didn’t like is its we never get beach towels in our whole visit and Very hard to get reservations for restaurants.We went to book the reservation very first day they said everything is book.I will give 3.5 Star to this hotel.

Nous avons adoré la plage, la piscine, les stewards de chambre et le personnel de la salle à manger. Nous avons également apprécié le fait que l'hôtel soit adapté aux familles, car nous avions un enfant en bas âge avec nous. Le terrain était agréable et bien entretenu. Dans la première chambre qui nous a été attribuée, les fils électriques étaient à nu, les dalles de plafond pendaient et le papier peint était décollé des murs. C'était très décourageant. Après avoir porté ce problème à l'attention du responsable des services à la clientèle (qui était très sympathique), nous avons obtenu une chambre beaucoup plus agréable, sans aucun problème. La plupart des membres du personnel étaient formidables, mais un certain nombre de serveurs de bar, de cafetiers et d'employés du snack de la piscine étaient impolis et pas très agréables. La nourriture était correcte, rien de spécial, mais une variété décente. Les horaires, la qualité et la variété de la nourriture du snack hut de la piscine n'étaient pas idéaux. Ils servaient des sandwichs peu appétissants, et même s'ils pouvaient servir des frites, ils nous ont dit plusieurs fois qu'il était trop tard dans la journée pour des frites, même s'ils ne nous ont pas dit à quelle heure nous pourrions avoir des frites le lendemain et que c'était toujours dans les heures de repas affichées. Il serait facile de servir une meilleure variété de nourriture au snack bar de la piscine, comme des hamburgers, des frites, des sandwichs pendant les heures affichées. Très décevant. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience à l'hôtel.

Great location, mediocre service, We loved the beach, pool, room stewards, and the dining room wait staff. We also like that it was a family friendly place, as we had an infant with us. The grounds were pleasant and well kept. The first room we were assigned had the electrical wires exposed, ceiling tiles hanging down, and wallpaper hanging off the walls. It was very discouraging. After bringing this to the attention of the client services manager (who was very friendly) we were granted a much nicer room with no issues. Most of the staff were great, but a number of the bar tenders, coffee bar staff, and pool snack hut were rude and not very pleasant. The food was ok, nothing special, but a decent variety. The hours and food quality and variety of the pool snack hut was not ideal. They served unappetizing sandwiches, and even though they could serve French fries they told us on a number of days that we were too late in the day for fries, even though they would not tell us the hours when we could get fries the next day and it was still in the posted meal times. It would be easy to serve a better variety of food at the pool snack bar, such as burgers, fries, sandwiches for the posted hours. Very disappointing. Overall we had a nice experience at the resort.

Merci à Tammy B pour tous les arrangements++... C'est un grand centre de villégiature. Bâtiments à deux étages pour les invités ; terrains bien présentés, aménagés et entretenus. Grande réception, bar à café avec terrasse couverte mais ouverte sur le salon extérieur, petit kiosque à musique avec places assises pour les revues de danse et de musique bien présentées le soir et le salon de discothèque adjacent. Les allées en pierre facilitent les déplacements. Très joli dans l'ensemble... !!! Les repas sont généralement variés et bien présentés. Les contrôles effectués par le personnel sont également propres et sûrs. Plusieurs salles à manger offrant des options "al la carte" en plus de la salle à manger principale avec une merveilleuse option d'espace ouvert en front de mer Grande piscine avec bar ; grande plage avec des options pour la plongée, le catamaran, le kayak et le paddle Tout le monde est aimable et serviable. La rénovation de certains bâtiments anciens se poursuit, mais nos chambres étaient modernes et récemment rénovées. Nous étions accompagnés de notre famille dans des chambres séparées, y compris un jeune enfant. Tout allait bien pour tout le monde. Il s'agit d'un complexe familial, mais il n'est pas difficile pour les personnes de tous âges de s'inscrire !

Family resort well presented for all ages... Thanx to Tammy B for all the arrangements++..This is a Great resort. Two story guest buildings; well presented, landscaped and maintained grounds. Grand reception area ; coffee bar with out side seating patio; covered but open to the outside lounge area; small bandshell with seating for the well presented evening dance and music reviews & adjacent disco lounge. Pathways with stone work made it easy to move about. Very pretty overall...!!! Meals generally with variety and safely presented. Control with staff also clean and safe. Several dining rooms offering "al la carte" options in addition to the main dining room with a marvelous beach front open area option Great pool with swim up bar; great beach with options for skin diving/catamaran sailing/kayak paddle/++ Everyone friendly and helpful. Continuing to rework some of the older buildings but our rooms were modern and recently renovated. We were accompanied by our family in separate rooms including a young child. All was well for everyone. Family resort it is but NOT an issue for all ages to book in!

Départ demain. J'ai apprécié tout ce que cet hôtel avait à offrir. Les chambres Roc plus avaient de superbes douches et beaucoup d'eau chaude. Apportez des collations et des condiments. La piscine et la plage sont incroyables. Le personnel était super sympathique et très reconnaissant des cadeaux que nous avons apportés. Varadaro est proche et a une tonne de marchés. Nous avons pris le bus d'ici et sommes revenus dans une voiture au citron pour 15 $. Apportez de l'argent américain pour les pourboires et de l'argent canadien pour tout le reste. Les excursions ne prennent que les cartes de crédit, tout comme la boutique de cadeaux de l'hôtel. Apportez beaucoup de crème solaire, il fait très chaud et vous ne pouvez pas en acheter ici. Les piles Aaa, les produits essentiels (savon, shampoing, chaussures, vêtements, tampons) sont appréciés. Dans l'ensemble, c'est un endroit fabuleux pour passer des vacances et nous y reviendrons.

Amazing time Leaving tomorrow. Enjoyed everything this hotel had to offer. Roc plus rooms had great showers and plenty of hot water. Bring snacks and condiments. Pool and beach amazing. The staff was super friendly and very appreciative of gifts we brought. Varadaro is close by and has a ton of markets. Took the bus from here and came back in a lemon car for $15. Bring American for tips and canadian for everything else. Excursions take credit card only same with gift shoppe in hotel. Bring lots of sunscreen its hot hot hot and you can't buy it here. Aaa batteries, essentials (soap, shampoo, shoes, clothing, tampons are appreciated. All in all fabulous spot to vacation and we will be returning.

C'était notre 30ème voyage à Cuba, mais notre premier dans ce complexe, très grand, très bon service, nous nous sommes beaucoup amusés avec la plupart du personnel. La nourriture était bonne, il faut considérer qu'il s'agit de Cuba, les lignes habituelles (omelettes, viande, etc.) étaient presque inexistantes, ce que j'ai apprécié. La plage était magnifique, avec de nombreuses chaises et palapas. Le terrain était impeccable. Chambres, nous avions le ROC plus, je recommande, notre chambre était fraîchement rénovée, je pense que nous étions les premiers arrivés. Chambres basiques mais propres, excellent matelas avec une belle douche avec une bonne pression.

First time at RAD, but would definitely go back!!! This was out 30th trip to Cuba, but our first at this resort, great size, very good service, we did have a lot of fun with most of the staff. The food was good, we have to consider this being Cuba, usual lines (omelets, meat etc.) were almost inexistant, which I enjoyed. The beach was beautiful with plenty of chairs and palapas. The grounds were immaculate. Rooms, we had the ROC plus, I recommend, out room was freshly renovated, I think we were the first ones in. Basic rooms but clean, excellent mattress with nice shower with good pressure.

Ce resort n'est en aucun cas un resort 4 étoiles, c'est le pire all inclusive dans lequel j'ai jamais séjourné, et de loin. Mon mari et moi sommes arrivés avec nos deux enfants de 8 mois et 32 mois et avons été enregistrés dans une chambre désuète avec de la moisissure sur l'abat-jour, pas de porte-papier hygiénique, la climatisation ne fonctionnait qu'à haut régime, des édredons minces comme du papier sans chaleur, des parcs cassés pour les lits d'enfant dont le fond touchait le sol. Le choix de la nourriture était horrible (pas de céréales, de flocons d'avoine, de pâtes, de vinaigrette, de fromage, les seuls fruits étaient des ananas et des papayes pas mûrs, presque pas de légumes, des frites une seule fois, et la liste continue). Si vous avez des restrictions alimentaires, préparez-vous à avoir souvent faim. Ils hésiteraient à vous proposer une option végétarienne, même à la station de grillades. J'étais vraiment désemparé après la première nuit et j'ai donc parlé au représentant de Sunwing et au service clientèle le jour suivant, demandant à être transféré dans un autre complexe. Tout ce qu'on m'a proposé, c'est de nous faire passer au plan ROC plus qui comprenait une chambre surclassée et des réservations illimitées pour les dîners à la carte car le buffet était plus qu'épouvantable. J'ai appelé et on m'a dit que la maintenance viendrait, mais personne n'est venu. Les draps étaient tachés. Cafetière dans la chambre, mais pas de café ni de filtre. Pas de room service. Le restaurant cubain n'était en fait qu'un buffet avec moins d'options que le principal. Les restaurants italiens et internationaux à la carte proposaient des plats plus décents, mais même là, les viandes étaient trop cuites et dures, et le choix était très limité. Les assiettes du buffet étaient souvent sales, il n'y avait plus de serviettes de plage pendant quelques jours, plus de serviettes de bain et seulement des serviettes à main, pas de gobelets à la piscine ou au bar de la plage (nous avons lu les commentaires et avons apporté les nôtres) Boissons : vin seulement au dîner, pas de boissons mélangées comme les daiquiris, les margaritas, les mojitos, etc, essentiellement du rhum et de la bière. Attention, il y a des puces de sable sur la plage. Les plus : la plage est magnifique, le personnel est exceptionnel, le bar à café propose de très bons cappuccinos Conclusion : je ne reviendrai jamais dans ce complexe hôtelier et je suis mécontent que Sunwing n'ait pas offert d'assistance pour changer de station.

Would not return highly recommend chosing another resort This resort by no means is a 4 star resort, it’s the worst all inclusive I have ever stayed at by far. My husband and I arrived with our two kids 8 months and 32 months and were checked into an outdated room with mould on the lamp shade, no toilet paper holder, AC only functioned at high blast, paper thin comforters with no warmth, broken playpens for cribs that the bottom touched the floor. The food was selection was awful (no cereal, oatmeal, pasta, salad dressing, cheese, only fruit was unripe pineapple and papaya, almost no vegetables, fries only one time and the list goes on) Everything was salty and they would mix ham/pork in almost everything from salads to rice etc so if you have dietary restrictions be prepared to go hungry often. They would reluctant make you a vegetarian option even at the grill station. I was genuinely distraught after the first night so i spoke to the sunwing representative and client services the next day requesting to be switched to another resort. All that was offered to me was upgradibg us to the ROC plus plan which included an upgraded room and unlimited dinner reservations at the a la cartes as the buffet was beyond terrible. Despite being an upgraded room the patio door did not lock, I called and they said maintenance would come, no one showed up. The sheets were stained. Coffee maker in the room, but no coffee or filters. No room service. The Cuban restaurant was actually just a buffet with less option than the main. The italian and international a la carte had more decent food but even there the meats were overcooked and tough and very little selection. The plates in the buffet were often dirty, they ran out of beach towels for a few days, ran out of bath towels and only had hand towels, no cups at the pool or beach bar ( we read the reviews and brought our own) Drinks: wine only at dinner, no mixed drinks like daiquiris, Margaritas, mojitos etc, basically had rum and beer. Be aware there’s sand fleas on the beach. The pros: beach is beautiful, the staff are exceptional, coffee bar has great cappuccinos Overall: would never return to this resort and I’m dissatisfied that sunwing offered no assistance in switching resorts.

La chambre de l'hôtel était superbe, le personnel fantastique, sympathique, même s'il aurait été préférable qu'il communique mieux en anglais. Après tout, la plupart des touristes sont anglophones ou peuvent parler anglais. Le terrain est bien entretenu. Mon plus gros problème a été toutes les réductions dans la salle à manger. Après avoir parlé avec d'autres personnes de différents complexes hôteliers, ils n'ont pas eu de coupures du tout. Je ne recommanderais certainement pas ce centre de villégiature à l'un de mes amis.

Terrible Vacation The resort room was great, fantastic staff, friendly although it would be better if they could communicate better with their English. After all most tourists are English speaking or can speak English I have found. The grounds are well maintained. My biggest issue was all the cutbacks in the dining area. After speaking with other people from different resorts they didn’t have any cutbacks at all. I definitely would not recommend this resort to any of my friends.

Je voulais partager cet avis sur Hotel Roc Arenas Doradas sur Tripadvisor : https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147275-d151592-r875858754-Hotel_Roc_Arenas_Doradas-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html

Roc arenas Dorado - great value I wanted to share this review of Hotel Roc Arenas Doradas on Tripadvisor: https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147275-d151592-r875858754-Hotel_Roc_Arenas_Doradas-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html

Belle plage. Personnel sympathique. Chambres vétustes dans le bâtiment B11. Taches sur les serviettes de bain et la literie. Très peu de variété dans la nourriture. Pas de lait ni de céréales le matin. Paysage bien entretenu. Beaucoup de fumeurs. Très bon bar à café. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux familles avec des bébés.

3* resort Beautiful beach. Friendly staff. Outdated rooms in building B11. Stains on bathroom towels and beddings. Very limited variety in food. No milk and cereals in the morning. Well maintained landscaping. Lots of smokers. Great coffee bar. I would not recommend this hotel for families with babies.

Je fréquente cet hôtel depuis des décennies et il a toujours répondu à mes attentes, voire les a dépassées. J'ai toujours trouvé le personnel serviable et accueillant. L'hôtel rénove lentement certaines de ses chambres, et il se peut que vous ayez une chambre vieillotte, mais elles sont toujours propres et confortables. Le terrain est exceptionnel et bien entretenu. Le personnel de la réception est sympathique et vous aidera pour tout ce dont vous avez besoin. Il y a un nouveau directeur général et il est toujours prêt à discuter et à sourire. C'est un complexe plus petit, donc moins de problèmes pour se déplacer. Un lieu de vacances parfait !

Cuban Delight I have been traveling to this hotel for decades, and it has always met or exceeded my expectations. I have always found the staff helpful, and welcoming. They are slowly renovating some of their rooms, and you may get a dated one, but they are still clean and comfortable. The grounds are exceptional, and well kept. The front desk staff is friendly,and will help you with anything you need. There is a new GM, and he is always ready to have a chat and a smile. It's a smaller resort, so less hassle to get around. Perfect vacation spot!

Je dois commencer ce commentaire en reconnaissant l'excellente gestion du directeur de l'hôtel Fernando ! J'étais là la semaine où l'ouragan Ian a traversé Cuba à notre resort tout a fonctionné si bien que les invités n'ont pas eu à se passer de quoi que ce soit. Je dois également mentionner le chef Guadalupe et le chef Santos. La nourriture était délicieuse tous les jours et très variée ! Un remerciement spécial à l'équipe de divertissement qui a su divertir les invités malgré le mauvais temps (YuYa, Yas, Yordanka, Gretel et le reste de l'équipe). Je ne voudrais pas oublier les dames de la réception, toujours professionnelles et prêtes à aider ! Roc Arenas Doradas est l'hôtel idéal pour vos vacances à Varadero Remerciements

Great Management during Hurricane Ian I have to start this review by acknowledging the great management from the hotel director Fernando! I was there the week that Hurricane Ian passed thru Cuba at our resort everything ran so smoothly that the guests didn’t have to do without anything. Also have to mention the Chef Guadalupe and Chef Santos the food was delicious every day and a great variety! A special thanks to the entertainment team that keeped the guests entertained thru the bad weather they were facing (YuYa, Yas, Yordanka,Gretel and the rest of the team) don’t want to forget the ladies at reception always professional and willing to help! Roc Arenas Doradas is the hotel to stay in your vacation in Varadero Gracias

J'ai visité ce complexe fantastique à de nombreuses reprises et j'y retournerai sans aucun doute ! Le personnel est sans aucun doute l'élément le plus vendeur ! Chaque client est traité comme un membre de la famille. Les chambres et les terrains sont impeccables et la nourriture est fantastique, compte tenu du manque d'approvisionnement. J'ai hâte d'y retourner !

Amazing as always!! I've been to this fantastic resort numerous times, and will definitely continue to go back! The staff are definitely the top selling feature! Every guest is treated like family. The rooms and the grounds are kept immaculate, and the food is fantastic, given the lack of supply. Can't wait to go back!!

C'était la deuxième fois que je venais dans ce centre de villégiature et j'ai été à Cuba de nombreuses fois. Je continuerai à y retourner car le personnel est formidable et la propriété est accessible à pied. Les bars et les équipements sont fantastiques et, à mon avis, ce complexe possède l'une des meilleures plages de la région.

Amazing Resort and Staff This was my second time to this resort and I have been to Cuba many times. I will continue to return to this resort as the staff are amazing as well as the walkability of the property. The bars and amenities are fantastic and in my opinion this resort has one of the best beaches in the area.

Je suis retourné dans cet hôtel à de nombreuses reprises. J'adore cet endroit ! Le personnel est très gentil et arrangeant. Le terrain est bien entretenu Certaines chambres ont été rénovées. Les autres sont en cours de rénovation. Mais qu'elles soient anciennes ou nouvelles, elles sont toujours aussi confortables. La plage est magnifique. Du sable blanc et chaud ! Il y a trois bars qui sont facilement accessibles. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier, vous apprenez à connaître le personnel et il apprend à vous connaître ! Je sais, tout le monde veut entendre parler de la nourriture ! Je n'ai jamais eu faim. Il y a toujours des pâtes, du porc, du poisson et du poulet. Et j'y retournerai dès que possible. C'est ma maison loin de chez moi !

My 2nd home! I have returned to this hotel many many times. I love it here! The staff are all so nice and accommodating. The grounds are well looked after Some of the rooms have been updated. They are in the process of upgrading the others. But old or new, they are all still comfortable. The beach is beautiful. Hot white sand! There are 3 bars which are easily accessible. It is a smaller resort so you get to know the staff and they get to know you! I know, everyone wants to hear about the food! I never went hungry. There is always pasta, pork, fish and chicken. And I am going back as soon as I can. It is my home away from home!

Ce centre de villégiature est le numéro 1 en ce qui me concerne. J'y suis retourné près de 30 fois, ce qui en dit long. Les chambres sont propres. Certaines chambres ont été rénovées. Le terrain est bien entretenu. Le personnel est formidable ! La nourriture est excellente ! Vous n'aurez jamais faim ! Il s'agit d'un petit complexe hôtelier, il est donc facile de s'y déplacer.

Amazing Resort This resort is #1 as far as I am concerned. I have returned to this resort almost 30 times so that it speaks volumes. The rooms are clean. Some rooms have been renovated. The grounds are kept up. The staff are amazing! The food is good! You will never go hungry! It is a smaller resort so it is easy to get around.

Et si brillamment éclairé ! Comme toujours, j'aime Cuba pour la beauté du peuple cubain. Cet hôtel est un bon choix pour ceux qui aiment rencontrer des Cubains, car ils sont nombreux à y séjourner. J'ai eu l'impression que le personnel s'occupait bien de moi, en particulier Elizabeth qui a gardé ma belle chambre immaculée. Amaui et Oreley m'ont aidé à trouver de la nourriture (végétarienne). Les deux Israéliens ont veillé à ce que je sois en sécurité à la plage et sur le catamaran. Comme toujours, il m'a été facile de me faire de nouveaux amis et de m'amuser. Les inconvénients étaient la restauration et le manque de divertissements organisés ou de choses à faire. Le buffet principal est géré comme une cafétéria, avec de longues files d'attente désorganisées, des lumières vives et TELLEMENT BRUYANT. Le premier soir, nous avons fait la queue pendant plus de 40 minutes pour manger. Il n'y avait qu'un seul homme qui préparait la viande à la commande et servait les accompagnements chauds. Les gens entraient et sortaient de la file d'attente (en d'autres termes, ils ne bougeaient pas) et il n'y avait parfois plus de produits lorsque vous arriviez à l'avant. C'était le chaos. Il faudrait que le restaurant ressemble davantage au restaurant de la plage, avec un gril sur le côté. Lorsque j'ai essayé de manger à la carte, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire de végétarien (bien qu'on m'ait proposé le bar à salades). Des cours d'espagnol étaient proposés et, un jour, il y a eu des étirements sur la plage. Le catamaran est inclus dans le séjour, ce qui m'a beaucoup plu. Il y avait parfois des danseurs cubains et un chanteur. Une fois, il y avait un excellent groupe de musique cubaine. Sinon, ils jouaient de la vieille musique pop très bruyante. Il faudrait plus de choses à faire, comme des cours de danse, de l'exercice, de la musique cubaine, des séances d'information, etc. La plage est incroyable. La piscine était trop bruyante, j'ai essayé de m'y asseoir et je n'entendais même pas les personnes assises avec moi. Le hall d'entrée et les autres places assises sont superbes. Mais ils allument les lumières à fond à 17 heures, ce qui ne rend pas l'atmosphère agréable. Cuba est ce que vous en faites, et j'adore la plage. Mais si vous voulez quelque chose de plus, je vous suggère d'aller ailleurs.

Nice but LOUD And so brightly lit!! As always, I love Cuba for the beautiful Cuban people. This hotel is a good choice for people that like meeting Cubans, as there are many staying there. I felt mostly well taken care of by the staff especially Elizabeth who kept my nice room immaculate. Amaui and Oreley helped me find (vegetarian) food to eat. The 2 Israels made sure I was safe at the beach and catamaran. As always, I found it easy to find new friends and enjoy myself. The drawbacks were the dining and lack of organized entertainment or things to do. The main buffet is run more like a cafeteria, with long disorganized lineups, bright lights and SO NOISY. The first night we waited in line for 40+ minutes to eat. There was only one guy cooking meat to order as well as serving the hot sides. People wandered in and out of the queue (in other words, budging). and sometimes they were out of items when you got to the front. It was chaos. They need to run it more like the beach restaurant, with a grill off to the side. When I tried to eat at the a la carte, I was told they couldn't make anything vegetarian (although I was offered the salad bar). They offered Spanish lessons, and one day there were stretches on the beach. The catamaran is included with your stay, which I really liked doing. They sometimes had Cuban dancers and a singer. Once they had a terrific Cuban band. Otherwise they played really loud old pop music. They need more things to do such as dance lessons, exercise, Cuban music, informational sessions and the like. The beach is incredible. The pool was too noisy, I tried to sit there and couldn't even hear the people sitting with me. The lobby and other seating places look great. But they turn the lights on full at 5 pm, which doesn't make for a nice atmosphere. Cuba is what you make it, and I do love the beach. But if you want something more, I suggest going elsewhere.

Nous avons réservé ce centre de villégiature uniquement parce que notre voyage à Cayo Largo avait été annulé abruptement et que nous n'avions pas eu beaucoup de temps pour faire des recherches. Cela dit, nous avons été agréablement surpris par la beauté de l'environnement et de la plage qui nous entourait. La baignade dans l'océan sablonneux était très amusante, qu'il soit calme ou plein de vagues. Nous avons pris le catamaran gratuit pour traverser les vagues et revenir... Et nous nous sommes détendus sur la plage au soleil ou sous les parasols. Des animations étaient toujours disponibles à la plage ou au bord de la piscine. Les parties communes étaient propres et bien entretenues, et on pouvait voir qu'ils étaient en train de moderniser certaines parties du complexe. Cela dit, nous étions dans un bâtiment propre mais assez daté et d'aspect fatigué. Si vous aviez un problème avec votre chambre, le personnel était prompt à venir s'en occuper. Je crois savoir que certains bâtiments (chambres) ont été modernisés, mais je n'ai pas eu l'occasion de les voir. Le personnel était toujours réceptif, certains plus amicaux que d'autres, certains un peu plus lents que d'autres mais généralement prêts à aider. Le buffet proposait toujours des plats frais et j'ai pu créer un repas différent chaque jour. Nous sommes allés au restaurant italien à la carte et nous avons beaucoup apprécié notre dîner. Les boissons étaient généralement de bonne qualité, le vin accompagnait le dîner, mais il n'y avait plus de vin au bar le soir, alors c'était l'heure du Mohito ! Il y avait beaucoup de familles et elles semblaient être bien accueillies. Ce n'est pas un endroit où l'on fait la fête, mais la plupart des membres de notre groupe de 12 personnes ont passé des vacances agréables et relaxantes. Très bon rapport qualité/prix

Great for the price!!! We booked the resort only because our trip to Cayo Largo was abruptly cancelled so we hadn't had much time to research. Having said that we were pleasantly surprised with the beautiful surroundings and amazing beach around us. Swimming in the sand bottomed ocean was such fun wether it was still or full of waves. We rode the free catamaran through the waves and back... And chilled on the beach in the sun or under the straw umbrellas. Entertainment was always available at the beach or by the pool. The common areas were clean and well kept, and you could tell that they were in the process of updating parts of the resort. Having said that, we were in a building that was clean but quite dated and tired looking. if you had an issue with your room, the staff was quick to come and take care of it. I understand that some of the buildings (rooms) have been modernized but I didn't get to see them. The staff was always receptive, some friendlier than others, some abit slower than others but usually willing to help. The buffet always had fresh cooked options and I was able to create a different meal daily. We went to the Italian a la carte and thoroughly enjoyed our dinner. Drinks were usually good quality, wine with dinner but they ran out of wine at the bar in the evenings, so it was Mohito time !! There were lots of families there and they seemed to be well accommodated. Not a wild party resort but a relaxing enjoyable vacation was had by most of our group of 12. Great value for $$$

L'hôtel était propre et bon marché. La nourriture n'était pas excellente, mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Le service était partout sympathique, mais pas rapide. Les chambres ont absolument besoin d'être rénovées. Le bar à café était délicieux et le personnel merveilleux.

It was ok!! The hotel was clean, and budget friendly. The food was not wonderful, But we always found something to eat. Service everywhere was friendly, but not quick. The rooms absolutely need updating. The coffee bar Was delicious, and the staff wonderful.

Le complexe est plus petit et discret, ce qui était un point positif pour moi. Le personnel est sympathique. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient excellents. Il y a un barbecue près de la plage qui propose des plats délicieux. Le dîner était correct. Le bus gratuit pour Varadero était super, et bien sûr la plage était incroyable ! Beaucoup de chaises disponibles - pas besoin de descendre super tôt pour sécuriser les chaises comme dans d'autres stations. Nous avons séjourné dans une villa rénovée, donc les douches étaient chaudes et la chambre était grande et propre. Le bar de natation était sympa, mais j'ai préféré la plage. Il semblait y avoir beaucoup d'activités pour les enfants. Mon fils ne mange pas de gluten et n'a pas eu de problème avec la nourriture.

Awesome time The resort is smaller and low key, which was a positive for me. The staff was friendly. Breakfast and lunch were amazing. There's a bbq by the beach that has great offerings. Dinner was ok. The free bus to Varadero was great, and of course the beach was amazing! Lots of chairs available--no need to go down super early and secure the chairs like in other resorts. We stayed in a renovated villa, so showers were hot and the room was big and clean. Swim up bar was nice, but I preferred the beach. It seemed like there were lots of activities for kids. My bf is gluten free, and didn't have any issues with the food at all.

Le ROC Arenas Doradas était tout à fait correct, rien de vraiment exceptionnel à part la plage ! L'ensemble du complexe était propre et bien entretenu. La nourriture était bonne, certainement pas excellente mais pas mauvaise non plus. La plupart du personnel était sympathique et se contentait de faire son travail. Je pense que l'objectif est d'être parfaitement bien, sans surprise.

Nice Time The ROC Arenas Doradas was completely fine, nothing really outstanding except the beach! The entire resort was clean and well cared for. The food was fine, certainly not great but not bad either. Most of the staff were friendly and just went about their work. I think being perfectly fine is what they are trying to achieve with no surprises.

Nous avons apprécié notre séjour, les chambres étaient bien pour la taille. Nous aurions aimé avoir une commode pour nos vêtements et une tringle pour accrocher nos vêtements, à part cela, la plage était magnifique et le personnel très gentil. Première fois à Cuba et tout compris. La nourriture n'était pas mauvaise. Je n'ai pas perdu de poids, donc nous avons bien mangé...

We enjoyed our stay, the rooms we fine for size. Wish we had a dresser for our clothes and a proper rod for hanging our clothes, other than that the beach was amazing and the staff were very nice. First time in Cuba and all inclusive. Food was not bad. Didn't loose any weight , so we ate pretty well...

C'était notre deuxième voyage à l'Arenas Doradas. L'hôtel, le personnel et les repas étaient excellents. Le buffet spécial du Nouvel An était très bon. Le terrain est magnifique et, comme toujours, la plage de Varadero est exceptionnelle. Il y a toujours beaucoup de chaises de plage. A recommander absolument si vous cherchez un petit hôtel sympathique.

Great Hotel This was our second trip to the Arenas Doradas. The hotel, staff and meals were great. A special New Year's eve buffet was very good. The grounds are beautiful, and as always, the beach at Varadero is outstanding. Always lots of beach chairs. Would definitely recommend if you are seeking a smaller, friendly resort.

C'était la deuxième fois que je venais au Roc Arenas Dorado et j'ai adoré et j'ai adoré, à tel point que j'y retournerai peut-être en Avril 2020. Le personnel de la réception a été formidable et très serviable, tout comme le buffet et le snack-bar pour le buffet et le snack bar. Le plus beau, c'est que le personnel qui m'a servi en avril s'est souvenu de moi et était très heureux de me voir d'avril se souviennent de moi et étaient très heureux de me revoir. L'animation était géniale, surtout Yaz, il est incroyable, il a beaucoup d'énergie et il est très agréable, surtout avec nous il est incroyable, il a beaucoup d'énergie et il est très agréable, surtout pour nous, les Canadiens. La propreté des chambres et la gentillesse des femmes de chambre sont également exceptionnelles.

Roc Arenas Dorado great resort! This was the 2nd time I have been Ro Roc Arenas Dorado and I loved it, so much so that possibly back there again in April 2020. The staff at the front desk were amazing and very helpful as for the Buffet and the snack bar. The best part is that the staff serving me from April remember me and where very happy to see me back again. The animation was great especially Yaz, he is amazing so much energy and so pleasant especially to us Canadians. Also the cleanliness of the rooms and the friendly maids exceptional.

Cet hôtel est très bien situé, la plage est incroyable, nous avons eu des vagues très douces, un fond de sable blanc, des eaux cristallines d'un bleu aquatique. C'était parfait pour les jeunes enfants et les personnes âgées. J'ai aimé la petite taille de ce complexe et l'amabilité du personnel. La piscine est excellente et il y a beaucoup d'ombre. Les chambres sont très désuètes et ont désespérément besoin d'être rénovées. Nous étions dans le bloc 7, super proche de la plage et de la piscine. Apparemment, le bloc 3 a été rénové et est très joli, mais d'après le service clientèle, il n'est pas autorisé pour les familles, c'est dommage ! La nourriture est satisfaisante, ils ont un bar à café agréable dans le hall principal. Je ne suis pas sûr que je reviendrais parce que j'aime une belle chambre et vraiment fatigué de la nourriture.

To the beach and pool! This hotel is in excellent location, the beach is incredible, we had very gentle waves, white sand bottom, crystal clear aqua blue waters. It was perfect for young kids and elderly people. I liked the smaller size to this resort and the friendly staff. The pool is excellent with lots of shade available. The rooms are very outdated and in desperate need of updating. We were in block 7,super close to beach and pool. Apparently block 3 is renovated and really nice but according to customer service not allowed for families, bummer!! Food is satisfactory, they do have a nice coffee bar in the main lobby. I’m not sure I would return because I like a nice room and really got tired of the food.

C'était la première expérience de Cuba pour mes filles et la deuxième pour moi. Nous avons passé le meilleur moment de notre vie. Le complexe Roc Arenas Doradas est un endroit magnifique et bien entretenu, où tout le monde peut s'amuser. Le personnel et les activités étaient incomparables. Des gens magnifiques avec de grands sourires tous les jours. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui souhaitent vivre la meilleure expérience cubaine. Merci à tous pour tout. A bientôt. 😘â¤

Best resort ever It was my daughters first Cuba experience and my second. We had the time of our lives. The Roc Arenas Doradas resort was a beautiful well kept fun for all experience. The staff and activities were next to none. Beautiful people with the biggest smiles every day. I would highly recommend this resort to all for the best Cuban experience. Thank you all for everything. See you all again soon. 😘❤

C'était notre troisième visite. Le personnel est formidable et les évaluations ne sont pas exagérées. Cette propriété est parfaite pour ceux qui aiment un petit environnement intime, moins de 300 chambres et une courte marche vers toutes les commodités. Le bar à café et les matinées dans le jardin sont très relaxants. Ce commentaire ne serait pas complet sans mentionner la plage, fantastique !

Awesome Vacation This was our 3rd visit. The staff are amazing and ratings are not overstated. This property is perfect for those who like small intemit surroundings, under 300 rooms and a short walk to all amenities. The coffee bar and mornings in the garden were so relaxing. This review wouldn't be complete without mentioning the beach, fantastic!

Un complexe plus ancien mais très bien entretenu.....'était tard dans la saison et il n'y avait pas beaucoup de monde, mais le personnel était très amical et nous a mis à l'aise.... Les divertissements quotidiens et nocturnes étaient excellents.....la nourriture dans les chambres et sur la plage était également excellente...je reviendrais sans aucun doute..

Awesome resort Older resort but very well maintained.....it was late in the season not alot of people however the staff was super friendly and made us feel comfortable... Daily and evening entertainment was great.....food rooms beach were amazing as well...would definitely return

Le personnel est merveilleux... surtout Reuben au buffet ! Les chambres et le terrain sont propres... les gardiens du terrain sont excellents et fournissent des noix de coco à déguster ! Le bar et le restaurant de la piscine sont formidables. Dites bonjour à Jésus tout en mangeant un hamburger ! L'océan et la plage sont impeccables ! Superbe complexe et le personnel le rend encore meilleur !

Great place to enjoy Veradero! The staff are wonderful...especially Reuben at the Buffet! The rooms and grounds are clean...the grounds keepers are excellent and supply coconuts to enjoy! Swim up bar and restaurant is great. Say hello to Jesus while having a burger! The ocean and beach were pristine! Great resort and the staff make it better!

Personnel formidable, propre, bonne nourriture !!! Nous avons adoré ! Nous y retournerions, les plages sont incroyables et il y a des choses à faire pour tous les âges dans ce complexe. ROC est un endroit idéal pour les familles, les jeunes adultes et les couples.

Amazing Time Great staff, clean, good food!!! Loved it! We would go back the beaches are amazing and things for all ages to do at this resort. ROC is a great place for family and young adults as well as couples.

J'aime Cuba et je ne m'attends pas à grand chose car je vais à la plage et à la détente. Le terrain est magnifique mais pour nous personnellement je n'ai pas aimé qu'il n'y ait pas de snack bar 24 heures sur 24 et que le seul bar tardif soit le bar du hall d'entrée. Il n'y avait pas de quoi se divertir le soir. Les chambres, en particulier les salles de bains, ont besoin d'être rénovées, mais c'est Cuba et on ne passe pas beaucoup de temps dans les chambres. La seule plainte principale est qu'il n'y a eu qu'une seule douche chaude pendant toute la semaine, le reste étant de l'eau froide. Les terrains sont agréables mais je ne reviendrai pas simplement parce qu'il n'y a pas assez de choses pour vous tenir éveillé la nuit, donc un peu ennuyeux.

Not returning I love Cuba and don't expect much as I go for beach and relaxation. Lovely grounds but for us personally I did not like that there was not a 24 hour snack bar and only late bar was lobby bar. Was not alot to stay entertained in evening at all. Rooms, especially bathrooms need updating but it is Cuba and not much time in rooms. Only main complaint was only one hot shower all week, rest were cold water. Grounds are nice but I will not be returning simply because not enough to keep you awake at night so kind of boring.

Nous avons été très satisfaits de notre hébergement. Nous étions dans un bloc récemment rénové avec un accès facile au hall, à la piscine, aux restaurants et à la plage. Les chambres étaient grandes, lumineuses et confortables. La salle de bain était incroyable ! Très propre et bien entretenue.

Clean, well-maintained, fun resort We were very happy with our accommodations. We were in a newly renovated block with easy access to lobby, pool, restaurants and the beach. Rooms were large, bright and comfortable. Bathroom was amazing! Very clean and well-maintained.

Les commentaires sur cet hôtel sont extrêmement précis. En résumé, il s'agit d'un petit complexe hôtelier qui offre un accès facile à tout. La nourriture est assez bonne, surtout si vous aimez le poisson frais, et le service est également très bon. Tout le monde est très aimable et serviable. Le bar à café est à tomber, le meilleur café que j'ai jamais eu en vacances. Les employés travaillent très dur. La plage est tout simplement magnifique et on peut y marcher longtemps. Il n'y a pas de rochers ni de coraux, donc il n'y a pas de poissons. Nous avons vu quelques poissons blancs/jaunes et quelques poissons turquoise que j'appelle "needle nose" (nez d'aiguille) parce qu'ils sont très longs. Il y a toujours un endroit où s'asseoir à la plage et à la piscine et beaucoup d'ombre. Les chambres sont très grandes, mais il n'y a pas d'endroit où déballer ses vêtements, alors nous avons vécu dans notre valise pendant toute la semaine. Les bouteilles d'eau sont généreuses, mais il n'y a pas de bière ni de boissons gazeuses dans le réfrigérateur. Vous devez les acheter au magasin. Il n'y a pas de service autour de la piscine ou de la plage, sauf au restaurant de la plage. Même dans le hall d'entrée, la plupart des boissons sont servies en libre-service, ce qui est tout à fait normal, c'est bon de se lever et de bouger. J'ai visité les Caraïbes 18 fois maintenant et ce complexe se situe quelque part dans la moyenne. J'aime les piscines calmes, donc je ne retournerais pas dans ce complexe, mais je le recommande à tous ceux qui ne sont pas gênés par l'ambiance bruyante et festive. Quelques points négatifs : bien qu'il y ait une cafetière dans la chambre, il n'y avait pas de filtres ni de café. Pour acheter quelques paquets pour la machine, il fallait 6 pesos. Nous avons donc rempli un grand bubba de café tous les jours à partir du bar à café et nous avons rempli la cafetière et nous avons donné un bon pourboire. Manque de savon. Le restaurant de la plage est un buffet et il n'y avait pas de savon 6 jours sur 7 dans les toilettes. Je voyage avec un désinfectant pour les mains qui s'est avéré utile. Dans l'ensemble, le complexe est charmant, mais pendant notre séjour, il y avait beaucoup de bruit dans la piscine, alors nous avons passé tout notre temps à la plage pour l'éviter.

Lovely Resort The reviews for this hotel are extremely accurate. To sum it up, this is a smaller resort with easy access to everything. The food is quite good, especially if you like fresh fish, and the service is very good as well. Everyone is so friendly and helpful. The coffee bar is to die for, best coffee I've ever had on vacation. They work very hard there. The beach is just stunning and you can walk a long way on it. There is no rock or coral so there aren't any fish. We did see some white/yellow fish and some turquoise fish I call "needle nose" because they are very long. Always a place to sit at both beach and pool and lots of shade. The rooms are a great size although there isn't anywhere to unpack your clothes so we just lived out of the suitcase for the week. They are generous with bottled water but no beer/pop is available for your fridge. You have to buy it from the store. For the most part, you have to get your own drinks, there isn't service around the pool or beach except at the beach restaurant. Even in the lobby it's mostly self-serve which is completely fine, good to get up and move. I've been to the Caribbean 18 times now and this resort falls somewhere in the middle range. I enjoy quiet pools so I wouldn't go back to this resort but do recommend it for anyone who doesn't mind the loud, party vibe. A few negatives were that although we had a coffee maker in the room, there were no filters or coffee. To buy a few packs for the machine, they wanted 6 pesos. So we filled a large bubba with coffee everyday from the coffee bar and filled the pot and just tipped well. Lack of soap. The beach restaurant is a buffet and there was no soap 6 of 7 days in restroom. I travel with hand sanitizer which came in handy. Overall the resort is lovely but while we were there, it got very rowdy in the pool so we spent all of our time at the beach to avoid it.

Ce centre de villégiature était incroyable, la nourriture était fantastique, la chambre était récemment rénovée, moderne et propre et les femmes de chambre étaient géniales. Tous les membres du personnel de l'hôtel, de la réception aux serveurs et serveuses, en passant par les femmes de chambre et même les jardiniers, vous donnent l'impression d'être de la famille. Nous nous sommes beaucoup amusés au bord de la piscine avec le personnel d'animation, qui est très amusant, et les spectacles nocturnes étaient formidables. Nous ferons certainement des plans pour revenir. Merci Maya.

This resort was amazing, the food was fantastic, the room was newly renovated modern and clean and the maids were awesome. You were made to feel like family by all staff members of the resort right from the front desk to the waiters and waitresses, maids and even the gardeners, we had a lot of fun by the pool with the animation staff they are a real hoot, and the night shows were great. Will definitely make plans to return. Thank you Maya.

Bonjour, nous venons de rentrer mercredi, nous étions au Roc Areans l'année dernière, on dirait qu'il s'est dégradé par rapport à la nourriture qui était terrible ,,,, la chambre n'était pas mal, nous ne nous soucions pas de l'élégance, tous les employés sont très sympathiques,,,, la plage est magnifique,,,,,Nous sommes allés dans un restaurant de spécialités le vendredi soir (anniversaire de notre mari),,,, quand nous sommes rentrés vers 11 :00 du salon, notre mari a dit qu'il se sentait bizarre, comme des brûlures d'estomac et il est allé se coucher, à 3:00 du matin, il a commencé à vomir et la diarrhée était si mauvaise que c'était terrible, il transpirait et avait mal à la tête, je lui ai donné de l'imodium et de l'eau tonique, il a eu la diarrhée pendant 3 jours, j'ai aussi eu la diarrhée mais pas aussi malade que lui....J'ai demandé plus de papier toilette, la femme de ménage m'a dit qu'elle en apporterait plus tard, j'ai dit qu'il en avait besoin maintenant, alors je suis allée aux toilettes publiques et j'ai continué à tirer sur le rouleau pour en avoir assez, je suis allée voir la dame de Sunwing et elle a appelé la fille qui a apporté 2 rouleaux, c'était comme arracher des dents, la dame de Sunwing a dit d'aller voir le docteur, même avec l'assurance ils veulent de l'argent...La pire expérience jamais vécue ,,,,. Nous avons gaspillé notre argent, c'est certainement quelque chose que nous avons mangé, a dit le docteur aujourd'hui, nous sommes maintenant sous antibiothérapie... Je pense que beaucoup d'aliments sont laissés à l'air libre, je n'en suis pas sûre, mais j'espère que personne d'autre n'aura ce problème ,,,,. Nous avons mangé des toasts secs et du thé noir pour pouvoir respecter le plan sans causer plus de problèmes d'estomac, désolé mais c'est l'histoire de nos vacances, nous avons voyagé pendant 20 ans et cela ne s'était jamais produit auparavant.

sick Hi there, we just got back Wednesday,,,We were hereat Roc Areans last year,,,looks like its going down hill from the food wich was terrible ,,,,room wasnt bad,,,we dont care about fancy ,,,all the workers very friendly,,,, beach beautiful,,,,,We went to a specialty restaurannt on the Friday eve (husbands birthday),,,,when we got back around 11:00 from the lounge hubby said he was feeling funny,,,like heartburn and he went to bed,,,3:00 am he started vomiting and the diharhea so bad it was terrible, he was sweating and had a headache,,,i gave him imodium and got tonic water he had the runs for 3 days,,,i also had the runs but not near as sick as him....I asked them for more toilet paper the cleaning lady said later i will bring,,,i said he needs it now,,,so i went to th public washroom and kept pulling the roll so i had enough,,,I went to the Sunwing lady and she called the girl and he brough 2 rolls,,,It was like pulling teeth, Sungwing lady said to go to Dr ,,,even with insurance they want cash..Worst experience ever,,,,wasted our money,,,Its was def something we ate the dr said today,,,we are now on antibitoics...i think a lot of food is left in the open,,,Not sure, but i hope no one else gets this,,,,we ate dry toast and black tea so we could make it on the plan with oout causing more stomache upset,,,sorry but this is our holiday story,,travelled for 20 years it never happened before.

L'hôtel et le terrain sont parmi les meilleurs où nous ayons séjourné. La nourriture est la meilleure que nous ayons mangée. Nous le recommandons et nous y reviendrons. La plage est idéale pour de longues promenades. La piscine avec le bar était propre et de bonne taille.

Hazel and I loved our stay The hotel and grounds is one of the best We have stayed at. The food was the best we have had . We would recommend it and make a return visit. The beach was great for long walks . The pool with the swim up bar was clean and a nice size .

J'ai eu une très bonne expérience pour la première fois à Cuba Le seul reproche est que je ne suis resté qu'une semaine au lieu de deux Le centre de villégiature était extraordinaire Le personnel a tout fait pour que mon séjour soit agréable La nourriture était excellente (j'ai peut-être pris quelques kilos)

The overall impression...... Excellent I had a great experience for the first time being in Cuba The only complain was I only stayed one week instead of two The resort was amazing The staff did everything to make my stay a good one Food was great (may have gained a few pounds)

Ce n'est pas un complexe haut de gamme, mais nous nous sommes beaucoup amusés et avons pris beaucoup de plaisir. Le seul problème que nous ayons eu, c'est que le premier jour, nous n'avons pu obtenir de serviettes de plage qu'après 13 heures, car il n'y en avait pas de propres. Les gens étaient sympathiques. Nous avons adoré nos deux serveurs, Roberto et Arasay ! Nous avons découvert à la réception de l'hôtel que les filles avaient une attitude importante ! Vous alliez chercher $$, et l'une d'entre elles ne levait même pas les yeux vers vous. Aucun accueil avec un sourire, même lorsque nous nous enregistrions. J'ai travaillé au service à la clientèle, et même dans les mauvais jours, on accueille la personne suivante avec un sourire et un bonjour. C'était comme si nous les dérangions. Mais la représentante du service clientèle, Yoli, était géniale, toujours souriante et serviable. Les chambres étaient basiques, mais elles remplissaient leur fonction. Comme je l'ai dit dans le titre, nous y retournerions.

would go back again Not a high end resort, but we had lots of fun and completely enjoyed ourselves. Only problems we had, was the first day, we could not get beach towels till after 1pm as they didn't have any clean ones. People were friendly. We absolutely loved our two servers, Roberto and Arasay!!! We did find at the hotel desk, the girls had major attitude!! You went to get $$, and the one wouldn't even look up at you.No greeting with a smile, even when we were checking in. I've worked customer service, even on a bad day, you greet the next person with a smile and a hello. It was like we were bothering them. But the customer service rep, Yoli, was great, always a smile on her face and helpful. Rooms were basic, but they served the purpose. As I said in title, we would go back again.

Les chambres étaient très basiques mais impeccables, avec une bouteille d'eau fraîche tous les jours. Le représentant du service clientèle, Yoly, était génial. Roberto et Arasay au buffet nous ont fait sentir que nous étions les bienvenus tous les jours ! Nous reviendrons certainement.

Great Resort Rooms were very basic but spotless, with fresh bottle of water daily. Customer service rep Yoly was awesome. Also Roberto and Arasay in the buffet made us feel as if we were welcome every day! Will be returning for sure.

Que dire de ROC Arenas Dorades ? C'était AMAZING... l'endroit est incroyable, nous avons passé un très bon moment... Le personnel est comme une famille et vous traite comme tel. Notre chambre était dans le bâtiment 2, il n'y avait pas vraiment de problème à part le fait qu'elle était datée... Je vois que le bâtiment 3 est rénové mais pour le temps que l'on passe dans la chambre, c'est super. La plage est superbe, l'eau est si propre et si claire... Si vous aimez la plage, vous l'adorerez et ne voudrez plus la quitter. La piscine est grande et n'a jamais été bondée. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas assez d'ombre autour de la piscine, donc si vous voulez un endroit ombragé, vous devez prendre les chaises tôt le matin sous les huttes. Il y a des parasols autour de la piscine, mais quand le soleil se déplace, il faut se réajuster. La nourriture est à la hauteur des attentes... Nous n'avons jamais eu faim, c'est certain, mais certaines choses manquent de saveur. Le personnel du Mini club est incroyable, il aime les enfants et les fait s'amuser. J'y suis allée avec des enfants de 9 et 6 ans et ils se sont beaucoup amusés. Le meilleur endroit pour déjeuner est le BBQ sur la plage... La journée Cubana du vendredi était aussi très amusante ! J'ai hâte d'y retourner et j'y réserverai certainement à nouveau... Juste un petit conseil. Apportez un écran solaire supplémentaire et si vous êtes du genre à vous faire piquer par des phlébotomes, apportez un insecticide et une crème contre les démangeaisons. J'ai été dévorée vivante, mais sur les 7 personnes de mon voyage, j'étais la seule !

Great time, amazing place, great family What can I say about ROC Arenas Dorades... It was AMAZING.. the place is amazing, we had such a great time... The staff there are like family and they treat you like family. Our room was in building 2 nothing really wrong with it other than it's dated... I see building 3 is renovated but for the amount of time you spend in the room it's great. The beach is great water is so clean and clear... If you are a beach person you will absolutely love it and never want to leave. The pool is big and was never crowded. Only downfall there isn't enough shade around the pool so if you want a shade spot you need to grab the chairs early in the morning under the huts. They do have umbrellas around the pool but as the sun moves you will need to readjust. The food can be as expected... Never went hungry that's for sure but some things need more flavour. The Mini club staff are amazing they love the kids and make it fun for them . I went with a 9 & 6 year old and they had so much fun. Best lunch spot is the BBQ by the beach... Fridays Cubana day was so much fun as well! I can't wait to go back will definitely be booking here again... Just an FYI. Bring extra sun screen and if you are the type of person to get bitten by sandflies definitely bring bug spray and itch relief cream. I was eaten alive but out of 7 people on my trip I was the only one!

C'est la deuxième fois que nous revenons dans ce complexe et nous n'avons pas été déçus. Le terrain est toujours impeccable et le personnel est serviable et amical. Nous avons dû changer de chambre car nous avions besoin d'une baignoire plutôt que d'une douche et ils ont été très accommodants. Ils commencent à faire des rénovations majeures sur les bâtiments, ce qui sera rafraîchissant. Les choix de buffet sont bons, ils changent un peu mais pas beaucoup. Le dîner du Nouvel An était excellent. L'accès à la plage et la plage elle-même sont très agréables. Les salons pourraient être modernisés.

Wonderful stay This is the second time back to this resort and we were not disappointed. The grounds are always kept immaculate and the staff are helpful and friendly. We had to change to another room due to needing a tub vs shower and they were very accommodating. They are starting to do major reno on the buildings which will be refreshing. The buffet choices are good they switch it up some but not a lot. The New Year's dinner was great. The beach access and beach itself is very nice. Lounges could be updated.

C'était un beau complexe hôtelier. Le personnel était merveilleux, la nourriture était bonne. Les chambres étaient propres. Les lits auraient pu être meilleurs et la douche améliorée, mais à part cela, c'était très bien. La taille du complexe était bonne.

Resort was great It was a nice resort. The staff were wonderful, the food was good. The rooms were clean. The beds could have been better and the shower upgraded but besides that it was fine. The size of the resort was good.

Tout était parfait. Les boissons, la nourriture, le terrain, le personnel étaient formidables. Les dames du café sont les meilleures. Les chambres étaient également très bien. Tout le monde était très amical, courtois et serviable dans tous les domaines. Je reviendrai sans aucun doute.

Awesome place Everything was great . Drinks,food,grounds, staff was great. Coffee ladies are the best. The rooms were good as well. Everyone very friendly courteous helpful in all areas. Would definitely be going back .

L hotel ete en condicion tres tres mal...la nurriture..ca ete degolas et en plus la clientèle..tres brouillant..pour prendree la nurriture il faudra faire de long file..en resume je le conseille pas..je passe une semaine ..vraiment pas bonne

La plus mauves experience L hotel ete en condicion tres tres mal...la nurriture..ca ete degolas et en plus la clientèle..tres brouillant..pour prende la nurriture il faudra faire de long file..en resume je le conseille pas..je passe un semaine ..vraiment pas bonne

Très bon hôtel, piscine propre, proche de la plage, la nourriture était correcte mais on s'y attendait. Le personnel et le service sont excellents dans l'ensemble. Les animations nocturnes étaient bonnes avec une variété d'événements. Accès facile au centre-ville. Je recommanderais

ROC Arenas Doradas resort review Great hotel, clean pool, close to beach, food was ok but it was expected. Great staff and service overall. Night entertainment was good with variety of events. Easy access to downtown. I would recommend

Pas de file d'attente, beaucoup d'hospitalité avec un service toujours amical ! ðŸ'žLes services de restauration et de café étaient excellents ! Très propre, même si les chambres et les salles de bains pourraient être améliorées....'hôtel serait alors certainement un 5 *

Roc arenas Doradas a very quaint and quiet resort with lots of smiles! No lineups, lots of hospitality with friendly service always!!!💞Food and coffee services were excellent!Drink selections were second to none ! Very clean even though could use upgrades to rooms and bathrooms....would then be surely a 5 *

très bon restaurant et la nourriture est bonne certaines zones publiques ne sont pas nettoyées autour des bâtiments, des ordures y sont restées pendant deux semaines le parc à côté du hêtre n'est pas nettoyé quelques petites bestioles sont entrées dans la chambre et ont piqué pendant la nuit personnel très sympathique J'aime ce complexe voici quelques recommandations sur ce qui devrait être amélioré

very good resort very good restourant and food rely good some public area not clean around buildings some garbage remain there for two weeks park area beside beech nobody cleaning some small bugs entering to the room and biting over night very friendly staff I like this resort this is some recommendation what should be improved

Séjour du 14 au 21 avril. C'était des vacances formidables. L'hôtel est agréable. Nous avons séjourné dans le bloc 5, qui est très bien situé, près de la piscine et de la plage. La nourriture était très délicieuse. Mais encore une fois, je ne me plains jamais de la nourriture cubaine. La piscine est de bonne taille. Beaucoup de chaises. La plage était superbe. Il n'a pas été difficile de trouver des chaises sur la plage. Le terrain est très propre. L'enregistrement a été difficile. Nous avons fini par être enregistrés dans une chambre sale. Puis le groom a été impoli à ce sujet lorsque nous avons semblé contrariés. Le chariot mexicain à la carte était délicieux. La discothèque n'est pas un endroit très fréquenté. Une poignée de personnes.

Nice resort Stayed april 14-21. Was a great vacation. Hotel is nice. We stayed in block 5 great area close to pool and beach. Food was very yummy. Then again I never complain about Cuban food. Pool is a good size. Lots of chairs. Beach was amazing. Wasn't hard finding chairs on the beach. Grounds are very clean. Check in was crazy. Ending up checking us into a dirty room. Then bell boy was rude about it when we appeared upset. Mexican À la cart was delicious. Disco is not a real happening spot. Handful of people there.

Notre séjour au ROC Arenas Dorodas a été merveilleux. La plage est magnifique, le personnel très sympathique et la nourriture très variée. Nous avons pris le Carillo et le Mexicain à la carte, nous avons préféré le Mexicain. Nous nous attendions à ce que le complexe soit petit, mais il était parfait et bien agencé. La nourriture au buffet variait un peu chaque soir, ce qui était agréable car on ne mangeait pas toujours la même chose. La nourriture au barbecue de la plage était très bonne et le snack-bar de la piscine servait d'excellents hamburgers et frites. Nous avions un vol le soir, nous avons donc demandé un départ tardif, sans problème pour garder la chambre. Ils facturent 10 pesos pour chaque heure, mais cela en valait la peine. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances très agréables.

Our stay at ROC Arenas Dorodas was wonderful. The beach is beautiful, the staff very friendly and lots of variety for food. We did the Carillo and Mexican a la cartes, preferred the Mexican. We were expecting the resort to be small but it was a perfect size with a great layout. Food at the buffet varied a bit each night which was nice as you didn't always have to eat the same thing. Food at the beach barbecue was very good and the pool snack bar served great burgers and fries. We had an evening flight so we requested a late check out, no issues with keeping the room. They do charge 10 pesos for each hour but it was worth it. Overall we had a very enjoyable vacation.

Cet hôtel a été un excellent moment. Belle plage, beaucoup de chaises longues tout le temps, océan turquoise, la nourriture était très bonne, les restaurants de spécialités très bons, surtout l'italien...Les chambres étaient propres et agréables, pas chic mais de très bons lits et des salles de bains propres. Les chambres étaient propres et agréables, pas chics mais de très bons lits et des salles de bains propres. Nous n'hésiterions pas à revenir ici..., nous allons emmener plus de monde la prochaine fois. C'était un endroit idéal pour voyager... Le centre-ville de Varedero est également à une courte distance en taxi. Le bar des Beatles est très amusant, avec de la bonne musique... Karen & Brian ne manquent pas ce complexe

Roc Areanas Dorado March 21st 2018 to March 28th This hotel was a great time. Beautiful beach, lots of loungers all the time, turquise ocean, food was very good, specialty restaurants very good especially the Italian...Rooms were clean and nice, not fancy but very good beds and clean bathrooms. Coffee bar was really good have to try it yourself. Wouldn't think twice about going here again..., we are going to take more people next time. Was great place to travel to...Also short cab ride to downtown Varedero. The beatles bar is a lot of fun, good music...Karen &Brian don't miss this resort

C'était la deuxième fois que je venais à arenas doradas pour les vacances. La plage était magnifique, la nourriture était bonne, les al a cartes étaient incroyables (nous avons pu tous les goûter). Le complexe était propre et bien entretenu. La glace au chocolat au bord de la piscine était très rafraîchissante et savoureuse. Yoly (service clientèle) nous a si bien traités et a fait de nos vacances tout ce que nous aurions pu demander. Leo et Rosanna du restaurant natura et du restaurant italien sont vraiment des personnes formidables. Ils sont très sympathiques et gentils. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba au large de l'hôtel et nous avons pêché avec Danny à l'endroit où se trouvent les catamarans. C'était une expérience formidable et un bon prix. Nous avons attrapé plus de 20 poissons ! Le complexe dispose également d'une navette gratuite qui se rend en ville toutes les quelques heures, ce qui est une option intéressante pour ne pas avoir à payer un taxi ou un bus à impériale à chaque fois.

Awesome resort and amazing workers! This was my second time coming to arenas doradas for vacation. The beach was awesome, food was good, al a cartes were amazing (we were able to try all of them). The resort was clean and well kept. The chocolate ice cream by the pool was very refreshing and tasty. Yoly (customer service) treated us so well and made our vacation everything we could have asked for. Leo and Rosanna in the natura and Italian restaurant are really great people. Super friendly and kind. We did snorkelling right off the resort as well as fishing with Danny where the catamarans are. This was a great experience and a good price. We caught 20+ fish! The resort also has a free shuttle that goes into town every few hours which is a nice option so you don't have to pay for a cab or double decker bus each time.

Ce resort était très propre, les salles de bains étaient toujours brillantes de propreté avec des fleurs fraîches. Le personnel était très amical et se souvenait toujours de vous. Ce n'est pas une plainte mais si quelque chose devait être amélioré, ce serait un peu plus de variété au buffet. La nourriture était toujours chaude, les salades étaient très fraîches et le pain délicieux.

Loved this resort would definitetly go back again . Loved this resort would define This resort was very clean the bathrooms were always shiny clean with fresh flowers . The staff was very friendly always remembered you . This is not a complaint but if anything needed to be improved would be a bit more variety at the buffet. The food was always hot salads were very fresh bread delicious.

Nous avons passé un très bon moment dans le complexe pendant une semaine. La plage était magnifique ! Le personnel était très gentil et serviable. Les enfants se sont bien amusés au Mini club. Un remerciement spécial à Eduardo du restaurant qui était toujours avec un grand sourire et toujours à l'heure avec nos boissons :-)

Very good resort ! We spend a very good time in the resort for a week. The beach was amazing! The staff was very kind and helpful. The kids had wonderful time in the Mini club. Special Thanks to Eduardo from the restaurant that he was always with a big smile and always on time with our drinks :-)

La nourriture, la plage et le service étaient excellents. Les chambres n'étaient pas ce que l'on attend des complexes cubains. Tout fonctionnait et était en bon état. Le personnel était amical et la plupart d'entre eux étaient des personnes yang avec un sourire sur leur visage. Les meilleurs dans la cuisine sont Eduardo et Milena.

Nice resort Food Beach and service was great. Rooms wasn't what you expect from Cuban resorts. Everything was working and in good condition. Staff was friendly and most of them yang people with smile on their faces. Best guys in the kitchen are Eduardo and Milena.

Lorsque je lis qu'il s'agit de vacances tout compris, j'ai tendance à penser que l'offre est tout compris. En vérité, j'ai rarement fait l'expérience du " tout compris ". Ces vacances ont été une plongée continue dans la poche, mais de façon très limitée. Depuis le vol Sunwing Elite Plus où 2 sacs de chips coûtaient 7 dollars jusqu'à 15 dollars pour la location d'un coffre-fort pendant 5 jours au centre de villégiature, les Cubains sont devenus très exigeants en matière de pourboires. Cependant, l'hôtel était exceptionnellement propre, bien que daté. La nourriture était 2 étoiles et parfois d'origine douteuse. Les gens étaient doux et chaleureux, mais la gestion était le plus souvent invisible ou dans l'ombre. Les plages étaient magnifiques et l'eau d'un bleu cristallin. Le voyage valait la peine d'être fait, même si ce n'était que pour 5 jours, juste pour s'asseoir sur la plage et se débarrasser de nos vêtements d'hiver.

The Roc Arenas Doradas was ok When I read that an all inclusive vacation is listed I tend to think that the offer is all inclusive.Truthfully I have experienced the "all inclusive " rarely.This vacation was a continual dip in the pocket but in a nickel and dime fashion. From the elite plus seating Sunwing flight where 2 bags of chips cost seven dollars to paying fifteen dollars for a 5 day rental of the safe at the resort.Cubans have really become "tip expectant".However the Hotel was exceptionally clean although dated.The food was a 2 star and sometimes of a questionable origin.The people were sweet and warm but management mostly unseen or in the shadows..The beaches were beautiful and the water crystal blue .The trip was worth getting away ,albeit for only 5 days just to sit on the beach and shed our winter clothes.

Plage et piscine très agréables, on peut toujours trouver de l'ombre et des chaises. La nourriture était bonne. Tout dans notre chambre fonctionnait sauf les derniers jours où les douches étaient froides. Notre femme de chambre Yackeline était excellente et Eduardo au buffet était exceptionnel. Malheureusement, le reste du personnel du buffet donnait l'impression que c'était le dernier endroit au monde où ils voulaient être. Une équipe très inamicale. De même, les barmans du hall étaient plutôt maussades, un sourire ne les aurait probablement pas tués. Le personnel du café était également très sympathique et toujours agréable. A plusieurs reprises, le bar du hall a dit qu'il n'y avait plus de vin, alors qu'il y avait de nombreuses bouteilles au buffet ! Un jour, lorsque les représentants d'Air Transat sont venus inspecter le complexe, la situation s'est nettement améliorée : personnel supplémentaire au buffet, argenterie pour tout le monde, peinture, fleurs dans la salle de bain du hall, etc. Le lendemain, lorsque les représentants sont partis, tout est redevenu comme avant. Il est évident que cet hôtel ne se préoccupe pas de ses clients mais plutôt d'essayer de faire bonne impression auprès des agences de voyage.

Good value for the price, terrible service from staff. Beach and pool very nice, you could always find shade and chairs. Food was fine. Everything in our room worked except the last few days had cool showers. Our maid Yackeline was excellent and Eduardo in the buffet was exceptional. Unfortunately the rest of the buffet wait staff gave the appearance that this was the last place on earth they wanted to be. A very unfriendly crew. Also the lobby bartenders were pretty sullen, a smile probably wouldn't have killed them. The staff at the coffee shop were also very friendly and always pleasant. A few times the lobby bar said they ran out of wine, although there were many bottles at the buffet! One day when Air Transat reps came to inspect the resort things were much better such as extra staff at the buffet and everyone got silverware, things got painted, flowers in the lobby bathroom, etc. The very next day when the reps were gone, everything went back to the way it was before. Obviously this hotel does not care about their guests as much as trying to make a good impression on the travel agencies.

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu mais le service était impoli, les cartes-clés ont échoué à plusieurs reprises au point que nous avons commencé à utiliser la porte-fenêtre. La nourriture était épouvantable. Les bars et les activités au bord de la piscine étaient très acceptables l'hôtel semblait être fortement recommandé et a été une déception.

Mediocre at best The hotel grounds were well kept however service was rude, the key cards failed repeatedly to the point where we just started using the patio door. Food was horrendous. Bars and activities at pool side was very acceptable hotel seemed to be highly recommended and was a disappointment.

Le terrain de l'hôtel était magnifique, les chambres étaient bonnes Les chambres de l'hôtel étaient bien, mais les cartes de clés étaient très mauvaises. Nous avons dû les faire refaire pratiquement tous les jours, les enfants ont dû passer par les portes-fenêtres parfois parce que nous étions malades de faire réparer les clés. Nous n'avons pas aimé la nourriture, mais nous nous en sommes tenus à l'essentiel et nous avons réussi à nous en sortir. Les barmans sont incroyables et les gens du terrain étaient très gentils et amicaux Tous les matins . Le service de nettoyage était lui aussi excellent. Notre salle de bain a commencé à fuir au plafond la veille de notre départ parce qu'il y avait un mauvais travail de réparation Mauvais travail de réparation, mais néanmoins nous ne sommes pas restés Beaucoup dans notre chambre Sauf pour dormir. Nous reviendrions oui mais nous irions en ville pour manger et o mon snack sur des petites choses à l'hôtel

FIrst time to Cuba The hotel grounds were beautiful , the hotel rooms Were good, the key card suck big time . We had to get them re done practically everyday , had the kids go through the patio doors sometimes cause we were sick off getting the keys fixed. The food we Didn’t like but we stuck to the basics and got through it. The bartenders are amazing and the grounds people were very nice and friendly Every morning . Maid service too was great. Our bathroom did start to leak in the ceiling the day before we left cause there was a Bad patch job but none the less we didn’t stay Much in our room Except to sleep. Would we return yes but we would go into town to eat and o my snack on little stuff at the hotel

Un lieu confortable qui a besoin d'être modernisé La nourriture était correcte, rien de spécial Les plages de Varadero sont magnifiques Le restaurant Itailian était en fait très agréable et la nourriture était bonne Le matelas, les oreillers et la literie de notre chambre étaient horribles Draps tachés et matelas très vieux et inconfortable Pas de toilettes à proximité de la plage Le bar du hall principal n'était pas équipé d'une quantité suffisante d'alcool. A 21h00, il ne servait plus de moijitos ou il n'y avait plus de rhum brun. C'était le seul et unique bar ouvert le soir. La direction de ce complexe doit être changée. Ils sont impolis et ne se soucient tout simplement pas de nous. Nous avons eu trois jours de froid et de pluie pendant notre séjour. Les gens s'ennuyaient Il n'y avait pas d'activités/jeux à l'intérieur Une devise cuc = 1,42 $ canadien â˜¹ï¸ Je ne recommanderais ce centre de villégiature à personne. Une dernière chose importante. Absolument aucune boisson dans le réfrigérateur des chambres. Il y a une cafetière mais pas de café fourni. Limité à une seule bouteille d'eau par jour. Si vous avez besoin de plus, vous devez l'acheter au magasin à l'intérieur de l'hôtel. Coffre-fort 2 cuc par jour. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles comme annoncé Les pourboires sont attendus ! !!

Resort needs to be updated Cosy resort that needs to be updated Food was ok nothing special Beaches in varadero are beautiful Itailian restaurant was actually very nice and the food was good Mattress pillows and bedding in our room was terrible Stained sheets and very old uncomfortable mattress No washrooms close to the beach Main lobby bar was not equipped with sufficient amount of alcohol. By 9:00pm there were not serving moijitos or they were out off dark rum. This was the one and only bar opened in the evenings. Management of this resort needs to be changed They are rude and simply don’t care. We had three days of cold and rain during our stay. People were bored There were no activities/games inside One cuc currency = $1.42 Canadian ☹️ I would not recommend this resort to anyone. One last important thing. Absolutely no drinks in the refrigerator in the rooms. There is a coffee maker but no coffee provided. Limited to only one bottle of water a day. If you need more you have to buy it at the store inside the resort. Safety deposit box 2 cuc per day. This is not a 4 star resort at advertised Tips are expected !!!

J'ai vraiment apprécié tout ce qui concerne ce centre de villégiature. Le personnel est très amical et toujours serviable. De plus, le personnel est toujours souriant. Certains jours, ils ont mis du temps à arriver dans notre chambre et à la nettoyer, mais une fois que c'était fait, c'était génial. J'ai beaucoup apprécié mon serveur préféré, Amauri - s'il vous sert, il est merveilleux et très amical, ainsi que Maria A au bar à café.

I truly enjoyed everything about this resort. The staff are very friendly and always helpful. Also, the staff is always smiling. Some days it took a while for them to get to our room and clean it but when it was done it was great. Really enjoyed my favorite waiter Amauri - if he serves you he is wonderful and very friendly, also Maria A at the coffee bar.

C'est la deuxième fois que nous séjournons au ROC Arenas Doradas. Nous avons à nouveau bénéficié d'un bon prix et avons apprécié notre séjour. La plupart du personnel était très gentil. Cependant, nous n'avons pas eu de télévision ni de téléphone en état de marche depuis notre arrivée le samedi en fin de journée jusqu'à la mi-mercredi, date à laquelle nous avons finalement été transférés dans une nouvelle chambre. Par la suite, on nous a dit que toutes les unités de notre complexe (environ 12 chambres) avaient des problèmes avec leur télévision. Ne le savaient-ils pas lorsque nous nous sommes plaints pour la première fois le samedi ? Heureusement, nous nous étions liés d'amitié avec un membre du personnel plus expérimenté qui a fini par faire remonter nos préoccupations. Mais comme la télévision n'est pas si importante pour des vacances à Cuba, nous avons tout de même passé un bon moment et avons été très bien traités. Les divertissements nocturnes étaient bons, bien que la même troupe de danse ait donné 3 des 5 spectacles que nous avons vus. La plage était superbe et le temps parfait l'a rendue encore meilleure. Le restaurant buffet était correct. Je suis un mangeur difficile et je trouvais les choses trop différentes de mon palais canadien, donc j'avais tendance à prendre les mêmes aliments "sûrs" (c'est-à-dire les pâtes, les brioches, la crème glacée) encore et encore. Ma femme est moins difficile, elle a donc trouvé le buffet très bien. Il y avait également 4 restaurants à la carte que l'on pouvait réserver à deux reprises. J'ai davantage apprécié cette formule, mais ma femme a préféré les options plus larges du buffet. Des activités récréatives étaient prévues, mais nous ne les avons pas beaucoup utilisées. Nous avons participé à quelques excursions payantes (La Havane et une visite de grottes) que nous avons appréciées. Si nous y retournons, nous pourrions essayer d'autres options payantes (voile, équitation). Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous y retournerions. Cela dit, après deux voyages au même endroit, il est plus probable que nous essayions un autre endroit à Cuba en dehors de Veradero.

Good price, nice staff, but services lacking This is the second time we stayed at ROC Arenas Doradas. We again got a good price and enjoyed our stay. Most of the staff were very nice. However, we did not have a working TV and nor a working phone from our late Saturday arrival until mid-Wednesday when we were finally moved to a new room. We were subsequently told all the units in our complex (12 rooms or so) had problems with their TV. Did they not know this when we first complained on Saturday? Thankfully, we had befriended a senior member of the staff who finally escalated our concerns. Still, since TV is not that important on a Cuba vacation, we still had a good time and were treated quite well. The nightly entertainment was good although the same dance troupe did 3 of the 5 shows we saw. The beach was great and perfect weather made it even better. Buffet restaurant was ok. I'm a picky eater and found things too different from my Canadian palate so tended to have the same "safe" foods (ie. pasta, buns, ice cream) over and over again. My wife is less picky so she thought the buffet was fine. There were also 4 a la carte restaurant options which you could reserve on 2 occasions. I enjoyed this more but my wife preferred the wider options in the buffet. Recreational events were provided but we did not make much use of them. We went on a couple of cost-based excursions (Havana and a tour of some caves) which we enjoyed. If we go back, there were other cost-based options (sailing, horse-back riding) which we might try. All in all, we had a good time and would go there again. That being said, after 2 trips to the same location, its more likely that we will try another location in Cuba outside of Veradero.

C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe et j'ai encore été très satisfait. Le complexe n'est pas très grand et il est très propre. Il semble qu'ils ont mis une nouvelle couche de peinture sur la plupart des choses, de sorte qu'il a l'air agréable et rafraîchi. Mes amis et moi avons trouvé que la nourriture était bonne, tant au snack-bar qu'au buffet. Nous avons également mangé au restaurant italien et nous l'avons apprécié. Les autres restaurants étaient réservés, nous n'avons donc pas pu les essayer. La salle de sport dispose de quelques appareils de cardio et d'un appareil universel de traction et d'étirement. Elle était très propre et bien climatisée. Je reviendrai sans aucun doute et mes amis m'ont dit qu'ils reviendraient aussi.

Great resort This was my second time to this resort and I was pleased again. The resort is not too large and is very clean. It seemed like they had put a fresh paint of coat on most things so it looked nice and refreshed. My friends and I thought the food was good both at the snack bar and the buffet. We also ate at the Italian restaurant and we enjoyed that as well. The other restaurants were booked so we couldn’t try them. The gym has a few cardio machines and a universal pull up and dip machine. It was very clean and well air conditioned. I would definitely return and my friends said they would as well.

Cet hôtel est très agréable, le personnel est sympathique, il y a beaucoup d'options de nourriture et de boissons. Il y a un bus gratuit pour aller en ville et en revenir tous les jours. C'est très propre, ils vous donnent une grande bouteille d'eau tous les jours. Belle piscine et plage. La première fois à Cuba a été une bonne expérience.

Nice hotel, friendly staff.. This hotel is very nice, friendly staff, a lot of Food and drink options. There is a free bus into town and back everyday. It is very clean, they give you a big bottle of water everyday. Nice pool and beach. First time in Cuba was a good experience.

La nourriture est bonne.la semaine de retour était géniale.promenade en catamaran gratuite.on pouvait obtenir une chaise et un parasol à n'importe quel moment de la journée. La plage était parfaite....................................................................................... .

Amazing Food good.returner week was great.free catamaran ride.could get a chair and umbrella anytime of the day. The beach was perfect....................................................................................... .

Nous revenons de deux semaines passées à Arenas Dorades (AD). Pendant notre séjour, nous nous sommes promenés sur la plage et avons visité quelques stations balnéaires voisines pour constater qu'elles avaient subi beaucoup plus de dégâts qu'AD. En fait, à l'exception de la perte du bar sur la plage et de quelques toits de chaume, AD a fait un excellent travail et a ramené ses terrains à un niveau agréable. La première semaine, il a fait 29-30 degrés, ce qui a permis à la piscine d'AD d'être "fraîche". Cependant, au cours de la deuxième semaine, le temps s'est rafraîchi à 26-27 degrés et il n'était plus confortable d'utiliser la piscine. Nous avons opté pour la plage et l'océan - qui était plus chaud que la piscine. J'hésiterais à réserver des vacances d'hiver ici tant que je ne saurais pas qu'ils vont augmenter la température de la piscine. Deux semaines de repas à la cafétéria de l'AD ont fini par nous lasser. En fait, j'encouragerais Sunwing à faire quelque chose pour la nourriture de son partenaire. Sunwing fait la promotion de son " nouveau menu à bord inspiré par le célèbre chef Lynn Crawford ". Eh bien, envoyez Lynn Crawford dans les hôtels de vos partenaires et inspirez-leur de la nourriture comestible. La qualité de la nourriture à Cuba est depuis longtemps un point faible - il est temps d'y remédier. Dans l'ensemble, nous avons passé deux semaines de vacances très abordables dans un complexe hôtelier agréable qui travaille dur pour se remettre d'Irma. Je retournerais à AD mais je mangerais au Veradero quelques nuits de plus.

Good choice in a post-Irma Cuba We just returned from two weeks at Arenas Dorades (AD). While we were there we walked down the beach and visited some of the neighbouring resorts to see they had considerably more damage then AD. In fact, except for losing the beach-side bar and some thatched-roofing, AD has done a great job and bringing their grounds back to a nice level. The weather thefirst week was 29-30 degrees so it was OK the AD pool was "chilly". However, by the 2nd week, the weather had cooled to 26-27 degrees and it was no longer comfortable to use the pool. We opted for the beach and the ocean - which was warmer than the pool. I would hesitate to book a winter vacation here until I knew they were going to turn the pool up. Two weeks of eating at the AD cafeteria grew thin. In fact I would engourage Sunwing to do soething about their partner's food. Sunwing is promoting their " new on-board menu inspired by Celebrity Chef Lynn Crawford". Well, send Lynn Crawford down to your partrner hotels and inspire some edible food. The quaility of the food in Cuba has long been a weakness - its time to fix it. Overall, we had a very affordable two-week vacation at a nice resort that is working hard to recover from Irma. I would go back to AD but I would eat out at Veradero a few more nights.

Mon mari et moi sommes allés dans ce centre de villégiature chaque année depuis 2012 et l'année dernière à deux reprises. Chaque année que nous venons, ils ont fait une sorte d'amélioration, que ce soit qu'ils mettent à jour les chambres d'hôtes ou qu'ils améliorent leurs menus. Cette année, malheureusement, l'ouragan Irma a jeté une clé dans nos plans de voyage et nous avons dû reprogrammer pour la semaine après avoir initialement réservé et ils nous ont mis dans un autre centre de villégiature.Eh bien, une nuit là-bas et j'étais en mission pour aller à nos Arenas Doradas bien-aimés. Notre représentant d'Air Canada à Cuba, Osvaldo, a été merveilleux en nous aidant à tout transférer du centre de villégiature d'origine à Arenas Doradas. Nous aimons tous nos amis là-bas et ils sont tellement excités de nous voir aussi. Bien que le complexe ait subi quelques dommages, ils travaillent tous en équipe pour préparer les clients et nous n'avons manqué de rien, tous les a'la'cartes recevaient des clients alors que le complexe d'origine n'en recevait pas. Le bar de la plage a été endommagé, ils ont donc préparé un bar temporaire jusqu'à ce que le nouveau soit construit, et au moment où nous sommes partis, il était à moitié terminé.

Awesome as always! My husband and I have been to this resort every year since 2012 and last year twice. Every year we come they have made some kind of improvement, whether it be that they are updating the guest rooms or they have improved their menus. This year unfortunately hurricane Irma threw a wrench in our travel plans and we had to reschedule for the week after originally booked and they put us at a different resort.Well one night there and I was on a mission to get to our beloved Arenas Doradas. Our Air Canada rep in Cuba, Osvaldo was wonderful at helping us get everything switched from the original resort to Arenas Doradas. We love all of our friends there and they get so excited to see us too. All though the resort did suffer some damage they all work as a team to get things guest ready and we did not want for anything,all the a'la'cartes were receiving guests where the original resort was not. The beach bar was damaged so they got a temperary one ready until the new one is built , and by the time we left it was half done.This resort is our cuban home we love our people there.

Je viens de rentrer du roc. Séjour du 12 au 19 août dans deux chambres, bâtiment 8, étage inférieur. Endroit plutôt agréable avec une plage incroyable. Pas de lutte pour les chaises de plage, mais prenez-en une bleue. L'eau est incroyablement chaude, on pourrait s'y asseoir toute la journée. Cet endroit n'a jamais entendu parler d'un verre à shot, ils versent jusqu'à ce qu'ils voient le blanc de vos yeux. Faites-vous une faveur et apportez vos propres gobelets à bulles. Le bar de la piscine propose les meilleures boissons Les serviettes semblent être en surnombre, alors apportez les vôtres au cas où l'hôtel n'en laisserait pas. Cela nous est arrivé deux fois La nourriture est un peu décevante, le bœuf est un peu dur, mais tous les plats de poulet étaient excellents. Vous trouverez toujours quelque chose. Le plus étrange est qu'il n'y a pas d'air conditionné dans le buffet principal. .... Le petit déjeuner était très bon Les gens qui y travaillent font beaucoup d'efforts et sont très gentils. Donc, dans l'ensemble, je donnerais au roc une note de 3,7... Je ferais juste attention à ce que vous devriez payer 900 hors saison et peut-être 1400 en haute saison.....nous y retournerions

Great beach fun time Just returned from the roc. Stayed Aug 12 to 19 in two rooms building 8 lower floor,. Pretty nice place with an amazing beach. No, real fighting for beach chairs but, get a blue one. The water is crazy warm could sit in it all day. This place has never heard of a shot glass, they pour until they see the whites of your eyes. Do yourself a favour and bring your own bubby cups. Pool bar has the best drinks Towels seem to be at a perium, so bring your own just in case mid doesn't leave any. That happened twice to us The food is slightly disappointing,, beef is a little tough, but ever chicken dish was excellent. You will always find something. The oddest thing is that their is no air conditioning in main buffet ....breakfast was real good They people who work there try really hard and are very nice. So all in all, I would give the roc a sold 3.7...I would just watch what you should pay 900 off season maybe 1400 high season.....we would go back

J'ai passé un séjour merveilleux à Arenas Doradas. La plage est fantastique, la nourriture était riche, biologique et très savoureuse, il y avait des animations tous les soirs, le personnel était amical et serviable. Les jardins et les parcs sont bien entretenus et magnifiques.

Really an amazing resort! I had a wonderful time in Arenas Doradas. The beach is fantastic, the food was rich, organic and very tasty, there was entertainment every evening, the staff was friendly and helpful. The gardens and parks are well maintained and beautiful.

Personnel très sympathique, belle plage, événements passionnants à l'intérieur et à l'extérieur du complexe. Nombreux moyens de transport pour se rendre à Varadero. Le buffet et les restaurants de spécialités offrent une nourriture de bonne qualité et un service rapide et amical. Dans l'ensemble, c'est une expérience extraordinaire.

Best week of my life Very friendly staff, beautiful beach, exciting events on and off the resort. Plenty of transportation into varadero. Both the buffet and the specialty restaurants are good quality food with very friendly and quick service. Overall amazing experience.

nous avons adoré, tout était parfait, nous reviendrons c'est sûr, nous avons passé un bon moment, muito bommmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

we loved everything was perfect we loved everything was perfect,we will come back again for sure.we have a good time.muito bommmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

J'y suis retourné une troisième fois pour les gens et la plage et je n'ai pas été déçu. Eduardo au buffet, Jesus et Arelys au snack bar et Yuya et Yuliere au cabanon ont vraiment fait de notre voyage une expérience inoubliable. Ce sont des gens merveilleux - polis, amicaux, serviables et très souriants. Ils travaillent dur et sont toujours souriants, même avec ceux qui sont impolis ! L'hôtel et les chambres ont pris de l'âge... ils sont dépassés. La nourriture est correcte (vous ne mourrez pas de faim). Les restaurants à la carte étaient autrefois meilleurs... le nouveau TEX MEX à la carte n'était pas bon. Le directeur se promenait dans le complexe et disait toujours bonjour avec un sourire agréable. Les chaises de plage jaunes doivent être enlevées - elles sont vieilles et pas confortables. Le terrain est bien entretenu. Les divertissements étaient corrects. Encore une fois, pour un 3 étoiles, la plage et les gens ; vous ne pouvez pas être le prix.

3rd time at ROC Arenas Doradas Went back a 3rd time for the people & the beach and, I wasn't disappointed. Eduardo in the buffet, Jesus & Arelys at the snack bar & Yuya & Yuliere at the towal cabana truly made our trip. What wonderful people - polite, friendly, helpful with great smiles. They work hard and somehow are always smiling - even with those that are rude to them! The hotel and the rooms are showing its age...outdated. The food is ok (you wont starve). The a la carte restaurants use to be better...the new TEX MEX a la carte was NOT GOOD. The manager walked around the resort, always said hello with a pleasant smile. The yellow beach chairs need to go - they are old and not comfortable. The grounds are well kept. Entertainment was decent. Again, for a 3 stars, the beach and the people; you cant be the price.

L'Arenas Doradas était un centre de villégiature agréable. C'est Cuba. Alors oui, le lit n'était pas très confortable, si vous regardez de près, il y a des fissures, de la saleté/moisissure dans les plafonds, etc. Il manquait une poignée à la porte coulissante, ce qui laissait un espace ouvert sur l'extérieur (j'ai juste enfoncé le rideau pour empêcher les insectes d'entrer), le téléphone ne fonctionnait pas, mon réfrigérateur de bar ne fonctionnait pas jusqu'à ce que je débranche la télévision et que je le branche là, alors j'ai choisi d'avoir un réfrigérateur plutôt qu'une télévision pour le voyage. J'avais mis les serviettes de bain dans la baignoire pour qu'elles soient lavées et je n'ai jamais récupéré les grandes serviettes avant le dernier jour... tout n'était donc pas parfait. Mais la chambre était toujours propre, l'air conditionné était très bon ! Il y avait une télécommande et c'était très pratique pour changer la température si on se réveillait chaud ou froid. J'avais des serviettes, mais ce n'était pas les plus grandes, mais elles sèchent rapidement à l'air libre dans la chaleur ! La nourriture n'est pas bonne. J'ai essayé autant que possible de prendre quelque chose sur le grill du buffet principal - le mieux étant qu'ils préparent quelque chose de frais. Les pains sont bons et je ne suis pas resté sur ma faim. Nous avions apporté notre propre beurre de cacahuètes et quelques snacks pour la chambre et cela nous a vraiment aidés. La nourriture au bar de la plage et au bar de la piscine était très décevante. Nous nous en sommes tenus au buffet principal. J'avais déjà séjourné dans un autre hôtel qui proposait de bonnes pizzas et des nachos/fromage et cela m'a manqué comme option pour un snack/repas à la plage. Nous avons pris les cartes italiennes et tex-mex et elles étaient très bonnes. C'était bien de changer du buffet. La plage est magnifique ! Le sable est magnifique, l'eau est fantastique. Il y avait toujours des chaises longues à la piscine ou à la plage, à l'ombre ou au soleil, quand nous en avions besoin. Nous n'avons pas eu besoin d'aller chercher des places, même si nous y étions généralement entre 9 h et 9 h 30. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Les problèmes étaient principalement dus à l'ignorance des gens - les toilettes étaient souvent bouchées dans le hall ou à la plage - mais il ne faut pas y mettre de papier. Il y a des poubelles, mais les gens n'ont pas l'habitude de le faire et cela pose des problèmes. De même, à la plage, les gens laissent des mégots de cigarettes, des gobelets ou des noix de coco partout au lieu d'utiliser les poubelles. Le personnel aurait peut-être dû nettoyer cela un peu plus, mais les gens devraient aussi faire attention à nettoyer derrière eux. Nous étions dans le bâtiment numéro 2 et c'était vraiment bruyant la nuit - on entendait les spectacles et la discothèque. Nous avons essayé de déménager, mais nous n'avons pas pu le faire le premier jour et nous n'avons jamais réessayé, mais je recommanderais vraiment d'être un peu plus loin. Les salles de bains de la plage n'étaient pas bonnes du tout, il serait donc préférable d'être dans le bâtiment 6 ou 7 près de la plage. Le personnel était pour la plupart très bon. Les femmes de chambre étaient adorables et ont vraiment apprécié les petits cadeaux que nous leur avons laissés. Nous avons également laissé des cadeaux comme pourboires au buffet et si vous vous asseyez dans la même zone et que vous faites cela, vous obtenez un bon service. Le personnel de la réception était assez impoli. Je ne me suis pas plaint de problèmes dans ma chambre mais j'ai pensé que j'aurais peut-être dû leur faire savoir d'arranger les choses pour les personnes suivantes, mais ils étaient tellement inaccessibles que je n'ai même pas pris la peine de le faire.

Enjoyable vacation The Arenas Doradas was a nice resort. It's Cuba. So yes the bed wasn't very comfortable, if you looked closely there is some cracks, dirt/mould in the ceilings etc. the sliding door had one handle missing so there was an open space to the outside (I just shoved the curtain into it to keep out bugs), the phone didn't work, my bar fridge didn't work until I unplugged the TV and plugged it into there so I chose having a fridge over the TV for the trip.. I'd put the bath towels into the tub to get washed and never got the larger towels again until about the last day.. so things weren't perfect. But the room was always clean, the AC was very good! It had a remote and was very handy for changing the temperature if you woke up hot or cold. I HAD towels they just weren't the larger ones but you air dry quickly in the heat anyways! The food is not good. I tried to get something from the grill in the main buffet as much as possible - having them make something fresh was best. The breads are good and I didn't starve. We brought our own peanut butter and some snacks for the room and that really helped. I found the food at the beach bar and the pool bar to be very disappointing. We stuck to the main buffet. I'd stayed somewhere else in the past that had good pizzas and nachos/cheese and I missed having that as an option for a snack/meal at the beach. We did the Italian and the Tex Mex a la cartes and they were very good. It was nice to have a change from the buffet. The beach is beautiful! The sand is gorgeous, the water was fantastic. There were always lounge chairs at the pool or the beach in the shade or the sun whenever we needed. We didn't need to go and save spots although we were usually down there by 9-930am.. The grounds were beautiful and well kept. Any issues were mainly due to ignorant people - the toilets were plugged a fair bit in the lobby or at the beach - but you shouldn't put paper down them there. There's garbage cans but people aren't used to doing that and it causes problems. Also, at the beach people leave cigarette butts or cups or coconuts everywhere instead of using the garbage cans. The staff maybe should've been cleaning that up a bit more but people should also take some care to clean up after themselves. We were in building number 2 and it was definitely noisy at night - you could hear the entertainment and the disco. We tried to move and weren't able to the first day and never tried again but i'd definitely recommend being a bit further away. The bathrooms at the beach weren't good at all so being in the building 6 or 7 near the beach would be better. The staff for the most part were very good. The maids were lovely and really appreciated the little gifts we left. We left gifts as tips in the buffet also and if you sit in the same area and do that you get good service. The front desk staff was quite rude. I didn't complain about any issues with my room but felt I maybe should've let them know to fix it for the next people but they were so unapproachable I didn't even bother.

J'ai trouvé cet hôtel et son personnel très accueillants et chaleureux. Ils ne peuvent pas vous aider suffisamment. Très amical, propre et accommodant. La nourriture était très bonne, aussi bien à la carte qu'au buffet. La plage était très propre et l'eau était magnifique. Nous avons passé un excellent moment avec nos amis. Le bar à café était incroyable.

Breath taking I found this hotel and staff very welcoming and warm. They could not aid you enough. Very friendly, clean and accommodating. The food was very good at both the a la carte's as well as the buffet. The beach was very clean and the water was amazing. We had a great time with our friends. The coffee bar was amazing.

Ce petit centre de villégiature offre toutes les commodités d'un centre de villégiature plus grand. L'hôtel est propre, le personnel est sympathique et la nourriture est meilleure que prévu. Les serviettes dans les chambres pourraient être un peu plus grandes. Un 3,5 étoiles qui ressemble plus à un 4.

Cute home away from home This small resort gives you all the amenities of a larger resort. The resort was clean, staff were friendly and the food was better than expected. The towrls in the rooms could be a little bigger.A 3.5 star that feels more like a 4.

L'hôtel est petit et son personnel est très sympathique. Les plats étaient très bons et très variés. Très bons spectacles et activités familiales. Belle plage de sable avec beaucoup de sports nautiques. Je recommanderais vivement ce complexe.

Amazing Resort The Resort is small and has very friendly staff. Good was very good and lots of variety. Great shows and family activities. Nice Sandy beach with lots of water sports voting on. Would highly recommend this resort.

Nous avons trouvé ce complexe fatigué et nécessitant des mises à jour. Certains employés sont sympathiques, d'autres pas du tout. Nous avons tous eu des problèmes d'estomac dans ce complexe. La nourriture était très répétitive. Le complexe est cependant très bien entretenu et certains membres du personnel font beaucoup d'efforts.

Disappointed We found this resort tired and in need of updates. Some of the employees are friendly and some not at all. We all had stomach issues at this resort. The food was very repetitive. The resort is very well kept however and some staff try very hard.

L'hôtel était correct. La plage est magnifique. La nourriture était bonne aussi, nous avons pu trouver des choses que nous aimions et nous les avons gardées toute la semaine. Le service au buffet était décevant. La vaisselle sale s'accumulait sur la table avant qu'ils ne la débarrassent et il était rare qu'ils prennent une commande de boisson. L'espace piscine était agréable, beaucoup de chaises longues, de la musique, une bonne ambiance. Les chambres étaient très démodées. Les lits et les oreillers étaient abominables ! Les lits étaient durs et les ressorts sortaient et les oreillers étaient ridiculement plats, on ne pouvait même pas parler d'oreillers. Le service de nettoyage était très mauvais. Si vous cherchez une belle plage et un endroit pour vous détendre et vous relaxer, c'est un bon choix, mais si vous êtes un gourmand et que vous avez besoin d'un véritable oreiller pour passer une bonne nuit de repos, vous devriez peut-être envisager un autre centre de villégiature.

Okay resort beautiful beach Resort was okay. Beach is gorgeous. Food was okay as well, we were able to find things we liked and stuck to them all week. The service in the buffet was disappointing. Dirty dishes would mount up on the table before they would clear them and rarely took a drink order. Pool area was nice, lots of lounge chairs, music playing, good and fun vibe. Rooms were very outdated. Beds and pillows AWFUL! Beds hard and springs sticking out and pillows were ridiculouslying flat, couldn't even call them pillows. Maid service was so so. If your looking for a nice beach and a place to relax and chill it's an okay choice but if your a foodie and need an actual pillow to have a good night's rest you might want to consider a different resort.

Nous sommes des clients réguliers, mais je dois dire que j'ai été un peu déçue cette année. Nous avons eu quelques plaintes pour lesquelles nous avons appelé la réception afin que les problèmes soient réglés : le détecteur de fumée qui s'est déclenché, pas assez de serviettes pour le nombre de personnes dans la chambre et, en outre, une grande infestation d'une sorte de moustique à ailes qui a envahi notre salle de bains les deux derniers jours de notre séjour et, malheureusement, personne n'est même venu vérifier ce problème plus grave. Nous avons tué une douzaine d'insectes ou plus l'avant-dernier jour et le dernier jour, lorsque nous nous sommes réveillés, la salle de bains était couverte, le comptoir, le papier toilette, les serviettes, nos trousses de toilette de voyage, tout ce qu'il y avait dans cette chambre. Nous avons dû immédiatement retirer tous les objets de la chambre et les emmener à l'extérieur pour essayer de les nettoyer. Nous avons fermé la porte et essayé d'emballer nos affaires et de les éloigner de cette zone. L'infestation n'avait toujours pas été résolue lorsque nous avons quitté l'hôtel... J'ai recommandé ce complexe dans le passé, mais je ne le recommanderais pas sur la base de notre dernière visite. J'adore le personnel !

Issues this year sadly. We are return customers, but I should say I was a little disappointed this year. We had a few complaints where we did call the front desk to have the issues dealt with, smoke alarm going off, not enough towels for the number of people in the room and additionally a large infestation of some type of wing shedding mosquito that took over our bathroom on the last two days of our stay, and sadly no one even came to check out this more serious problems. We killed a dozen or more bugs our second last day and on our last day, when we awakened, the bathroom was covered, counter, toilet paper, towels, our travel toiletry bags, everything in that room. We had to immediately remove all items from that room and take them outside to try to clean them. We closed the door and tried to get our things packed and away from that area. The infestation still had not been addressed when we checked out.. I have recommended the resort in the past, but I wouldn't recommended it based on out most recent visit. I do love the staff!

Le terrain était magnifique et très bien entretenu. L'hôtel était très propre et avait un charme espagnol, mais il aurait besoin de quelques réparations mineures. Les portes-fenêtres ne fermaient pas à clé et nous avons dû changer de chambre parce qu'il y avait des termites dans le placard et le lit. Le personnel ne nous a pas vraiment dit qu'il s'agissait de termites mais nous les avons reconnues sur les draps blancs. Le personnel était amical, serviable et prompt à faire plaisir. Je recommanderais cet hôtel, il était bien aménagé, efficace et très sûr.

Amazing Facility! The grounds were beautiful and very well kept. The hotel was kept very clean and had that Spanish charm but it could use some minor repairs. The patio doors did not lock and we had to change rooms because of termites in the closet and bed. The staff was not really telling us that it was termites but we recognized them on the white sheets. The staff were friendly, helpful and quick to please. I would recommend this hotel, it was well laid out, efficient and very safe.

Cet hôtel, bien que plus ancien (quelques chambres rénovées), est très propre, le terrain est magnifique et le personnel est très serviable et courtois. Je séjourne dans cet hôtel depuis de nombreuses années et il y a une multitude de raisons pour lesquelles j'y retourne. J'y ai souvent voyagé en tant que femme seule et je me suis toujours sentie en sécurité et, en raison de sa petite taille, j'ai rencontré beaucoup de gens.

Wonderful as always This hotel although older (some renovated rooms) is very clean, the grounds are beautiful and the staff very helpful and courteous. I've been staying at this hotel for many years and there a multitude of reasons I keep going back. I have often traveled there as a solo female traveler and have always felt safe and due to its smaller size meet many people.

C'était la première fois que nous allions à Cuba. Le personnel de l'Arenas Doradas est tout simplement extraordinaire ! La plage était magnifique, la nourriture était bonne et les divertissements étaient tout simplement merveilleux ! Le complexe est plus ancien, donc si vous cherchez du neuf... restez chez vous ! Les chambres sont propres, il y a toujours de l'eau chaude, des serviettes et des bouteilles d'eau. Le personnel fait tout son possible pour vous rendre heureux. Je recommande ce complexe et j'y retournerai l'année prochaine.

Amazing stay! This was our first time in Cuba. The staff at the Arenas Doradas are just amazing! The beach was beautiful, the food was good, and the entertainment was just wonderful! The resort is an older one, so if you are looking for new...stay home! The rooms are clean, always had hot water, towels and bottled water. The staff go out off their way to make you happy. I would recommend this resort and will be returning next year.

C'est la troisième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et il ne fait que s'améliorer à chaque fois. Nous avons séjourné du 8 au 15/16 décembre et nous avons constaté que les chambres avaient été améliorées : nouveaux matelas, nouveaux draps, nouvelles serviettes, nouvelles tentures et climatiseurs merveilleusement silencieux. Il y a de nouveaux meubles dans le salon/bar et le buffet principal a été rénové. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais il est très propre et le personnel est formidable. La plage est l'une des meilleures de la bande, avec peu de coquillages et de coraux. Nous avons toujours trouvé la nourriture bonne à très bonne. La qualité du bœuf servi s'est également améliorée. La prochaine fois que nous irons, nous prévoyons de rester au moins 10 jours. Les dames de la réception, Onys, Marelys, Mirian sont merveilleuses et très serviables. Le personnel du restaurant, en particulier Islay, Yulianna et Vladimir et les autres sont tout simplement les meilleurs. J'ai hâte d'y retourner.

Wonderful resort! This is our third time to this resort and it only gets better each time we are there. We stayed Dec 8 - 15/16 and found they have completed room improvements - like new mattresses, new sheets, new towels, new drapes along with wonderfully quiet air conditioners. There is new furniture in the lounge/bar area and the main buffet area has had a renovation in the food area. This is an older resort, but is it kept very clean and the staff is amazing. The beach is one of the best on the strip - with little shell and coral wash up. We have always found the food to be good to very good. The quality of beef served has also improved. Next time we go we plan on staying at least 10 days. The front desk ladies, Onys, Marelys,Mirian are wonderful and so helpful. The staff in the restaurant, especially Islay, Yulianna and Vladimir and the rest are just the best. Can't wait to go again.

J'ai totalement adoré mes vacances dans ce magnifique hôtel. C'était très calme car nous étions là pendant les jours de deuil après la mort de Castro. Pas de musique ni d'animation. Le personnel est amical et serviable. Les terrains, les chambres, les bâtiments, la plage sont d'une propreté irréprochable. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi je m'attendais après avoir lu d'autres commentaires. Il y avait beaucoup de variété, des fruits frais, de la viande, des légumes et une incroyable sélection de fromages. Les restaurants cubains et italiens à la carte étaient excellents. Ne vous embêtez pas avec l'excursion en bus à Vardero. Il s'agit d'une visite des autres hôtels. Prenez plutôt la navette pour Vardero, promenez-vous et faites vos achats sur les marchés. Nous n'avons eu que du beau temps et avons passé la plupart du temps à la plage.

Love, Love, Love Totally loved my holiday at this beautiful hotel. It was very quiet since we were there during the days of mourning after Castro's death. No music or entertainment. But, it was a great experience just the same, The staff are friendly and helpful. The grounds, rooms, buildings, beach, are all spotlessly clean. The food was much better than I expected after reading other reviews. There was a lot of variety, fresh fruit, meat, veggies, and an amazing selection of cheeses. The Cuban and Italian a la carte restaurants were excellent. Don't bother with the bus tour to Vardero. It is a tour of the other hotels. Take the shuttle into Vardero instead and walk around and shop at the markets. We had only good weather and spent most of the time at the beach.

Beau complexe, personnel sympathique, je reviendrai. La nourriture était bonne et ils font de bonnes boissons. La plage était propre et il y avait beaucoup de chaises pour se détendre. C'est jusqu'à présent le meilleur hôtel que j'ai visité à Cuba.

Nice place Nice resort,friendly staff. I will go back there again.The food was okay and they make great drinks. The beach was clean with lots of chairs to relax on. So far the best resort i have been to in cuba.

L'ensemble de l'hôtel était 2/5. La nourriture n'était pas excellente, mais les chambres et les combinaisons sont correctes. La plage est agréable, le paysage est très joli. Les femmes de chambre et le personnel sont sympathiques. Les divertissements et les attractions ont besoin d'être améliorés...

So-So Resort The overall hotel was 2/5. Food wasn't the greatest, room/suits are decent. Beach is nice, scenary/landscape is very pretty. Maids/staff are friendly. Entertainment and attractions need improvement...

C'est la première fois que je viens avec des amis qui sont déjà venus. Pour mon âge de 88 ans, il était facile de se déplacer avec des trottoirs plats et bien entretenus.La piscine avait un accès graduel facile, et chaque membre du personnel était poli et accommodant.Je n'ai eu aucun problème pour aller sur la plage ou y marcher.La musique au piano dans le hall était apaisante et rafraîchissante pour les oreilles.Je remercie mes amis de m'avoir montré cet hôtel qui s'adresse aux personnes âgées.Senior Paradise !

whiskey George First timer with friends that are return guests. For my age of 88 years it was easy to get around with flat sidewalks that were well maintained.The pool had easy gradual access, and every staff member was polite and acommodating.I had no problem to get on or walk the beach..piano music in lobby was soothing and refreshing to the ears.I thank my friends for showing me this hotel that caters to the elderly.Senior Paradise!

La seule chose à redire est que la musique de la piscine était parfois trop forte et qu'il serait bon d'avoir un peu de musique douce pour se détendre.

return guests Having been to the Roc we knew what to expect and weren:t disappointed. everything was perfect as every other time.The only gripe was at the pool that the music was to loud at times and some mellow music at times would be nice to relax. all in all it was the best as in other years .will return.

C'est un très bon hôtel, le terrain est propre ainsi que la piscine, la salle à manger et notre chambre était très propre. Les chambres sont basiques mais l'air conditionné fonctionne très bien et nous avions beaucoup d'eau chaude. La nourriture était bonne et bien meilleure que lors de notre séjour il y a deux ans. Le personnel est sympathique et toujours souriant. Milady et son partenaire au bar de la plage sont très sympathiques. Giorgio et Rudy au bar du hall sont géniaux. Daisy au bar de la piscine était également très sympathique. Les spectacles du soir étaient bons, le Rock and roll show et le spectacle de magie étaient très divertissants. Nous aimons beaucoup ce complexe car le personnel se souvient de vous et vous accueille à nouveau. Nous avons déjà hâte d'y retourner l'année prochaine.

Great Holiday This is a great hotel, the grounds are kept clean as is the pool, dining room and our room was very clean. The rooms are basic but the a/c works great and we had lots of hot water. The food was good and much better than when we were here two years ago. The staff are friendly and always smiling. Milady and her partner at the beach bar are super friendly. Giorgio and Rudy at the lobby bar were awesome. Daisy at the pool bar was also very friendly. The evening shows were good, the Rock and roll show and the magic show were very entertaining. We really like this resort because the staff remember you and welcome you back.. We are already looking forward to going back next year.

Nous avons visité ce complexe en 2014 et avons remarqué beaucoup d'améliorations. Superbe nouveau buffet, nouveaux climatiseurs et téléviseurs à écran plat dans les chambres. Les toilettes publiques sont très propres. Les cartes étaient toutes excellentes ! Nous avons seulement trouvé des problèmes avec Internet spotty mais hey vous êtes en vacances !

Amazing Second Stay We visited this resort back in 2014 and noticed a lot of improvements. Great new buffet, new air conditioners and Flat panel TV's in rooms. Very clean public washrooms. A la cartes were all great! We only found issues with Internet spotty but hey you are on vacation!

Nous avons passé cinq jours dans ce centre de villégiature et nous avons vraiment apprécié. Pour ce que nous avons payé, nous avons été très satisfaits. Les plages sont magnifiques, la piscine est géniale, il y a toujours une sorte d'animation, dans la piscine pendant la journée et des spectacles le soir. Le seul reproche que nous ayons fait à notre voyage concerne la nourriture. Elle était assez moyenne pour Cuba, nous savions donc à quoi nous attendre, mais le buffet était généralement froid. Les restaurants étaient cependant bien meilleurs. Nous y retournerions sans aucun doute !

Awesome! Would definitely go back! We spent five days at this resort and we really enjoyed ourselves. For what we paid we were very satisfied. The beaches are beautiful, the pool is awesome, always some sort of entertainment, in the pool during the day and shows at night. The only complaint we had for our trip was the food. It was pretty average for Cuba so we knew what to expect but the buffet was usually cold. The restaurants were much better though. We would definitely go back!

L'hôtel était agréable selon les normes cubaines. La nourriture était correcte à bonne, meilleure si vous aimez le poisson. Une visiteuse de la station voisine est venue un soir et elle avait séjourné dans nos stations il y a quelques années. Elle a dit que les rénovations étaient belles et que la nourriture était bien meilleure que dans les deux autres stations où elle a séjourné l'année dernière et cette année. Il est recommandé de ne pas utiliser une chambre au rez-de-chaussée car les fourmis et autres bestioles peuvent entrer par les fissures de la porte. Si vous avez des fourmis, j'ai trouvé un moyen rapide de les tuer en utilisant de la crème solaire SPF 50 en spray :-). Les lits n'étaient pas trop mal (les meilleurs en 5 séjours à Cuba) et les chambres étaient nettoyées tous les jours, bien que les serviettes aient été parfois malmenées (voir ci-dessous). La plage était magnifique avec beaucoup de sable blanc. Je recommande vivement deux choses essentielles à mettre dans vos bagages en plus des choses évidentes... Une serviette de plage et un gobelet isotherme. Les serviettes ne sont souvent pas disponibles pour la piscine et parfois pour la chambre et la raison invoquée est un problème apparent avec la société qui les nettoie. En ce qui concerne les boissons, les gobelets en plastique sont très petits et vous passerez beaucoup de temps à vous resservir ou, si vous êtes un buveur lent, votre boisson peut se réchauffer rapidement. Nous avons fait le delphinarius (spectacle et nage avec les dauphins). Nous l'avons également fait il y a 12 ans, mais ils ne sont pas devenus extrêmement gourmands sur leur prix et si vous voulez une photo après (pas d'appareil photo autorisé), vous devez payer 30 cuc (30 US) et 35 pour la vidéo. L'hôtel a une très bonne caractéristique avec sa navette gratuite pour la ville de Varadero, mais assurez-vous d'être au point de ramassage au moins 10 minutes à l'avance. Celle que nous avons prise est partie 5 minutes plus tôt pour retourner à l'hôtel. Il y a une belle piscine et les barmans sont excellents (Daysi, Lissette et Roly). Le personnel d'animation est remarquable et s'efforce toujours de faire en sorte que votre expérience soit aussi mémorable que possible. Allez YUYA ! L'espace enfants est principalement destiné aux plus petits (jusqu'à 7 ans environ), mais ma fille de 10 ans l'a apprécié et cela nous a permis de passer un peu de temps seuls, ma femme et moi. Tout compte fait, je recommanderais ce centre de villégiature. Profitez bien de votre voyage, nous l'avons fait !

Good times and not bad resort! The resort was nice in Cuba standards. The food was ok to good, better if you like fish. A visitor from the resort next door came over one night and she had been at our resorts a couple years ago and said the renovations were nice and the food a lot better than the other two resorts she stayed at last year and this year. Recommend to not use a groud floor room as ants and other critters can get in through cracks in the door. If you get those pesky ants, I found a quick instant way to kill them by using SPF 50 spray on sunscreen :-). The beds were actually not too bad (best ones in 5 times in Cuba) and the rooms were cleaned daily, although the towels were hit and miss sometimes (see bellow). The beach was beautiful with a lot of nice white sand. HIGHLY recommend two essentials to pack in your luggages besides the obvious... A beach towel and an insulated cup. Towels are often not available and the pool and sometimes for the room and the reason given was an apparant issue with the company cleaning them. As for the drinks, the plastic cups you get are very small and you will spend a lot of times going back for refills or if you are a slow drinker, your drink can get warm fast. We did the delphinarius (show and swim with dolphins). We also did it 12 years ago but they are not getting extremely greedy on their price and if you want a picture afterwards (no camera allowed btw) you have to pay 30 cuc (30 US) and 35 for the video. The hotel has a very good feature with its free shuttle to the town of Varadero, but make sure to be at the pick-up at least 10 minutes ahead of time. The one we took back left 5 minutes early to go back to the resort. There is a nice pool and the bartenders are great (Daysi, Lissette and Roly). The entertainement staff was outstanding and always trying to make sure your experience is as memorable as possible. Go YUYA! Kids area is mainly for smaller kids (up to 7 or so) but my 10 years old daughter liked it and it gave us a bit of alone time for me and my wife. All taken into account, I would recommend this resort. Enjoy your trip, we sure did!

Nous venons de rentrer du Roc Arenas Doradas. Le complexe est bon mais moyen. La meilleure chose est la plage qui est spectaculaire. Les chambres sont fatiguées et datées mais vivables. L'air conditionné de notre chambre était vraiment bon. Nous avions une chambre près de la plage, ce que nous avons vraiment apprécié. Le terrain est bien entretenu et la piscine est propre et bien entretenue. La nourriture n'était pas excellente. Il était difficile de trouver quelque chose à manger au buffet. Le menu italien à la carte était le meilleur. Vous n'avez droit qu'à deux plats à la carte par semaine, il est donc difficile de savoir si les autres étaient bons. Le bar à café dans le hall d'entrée était très bon. Le personnel, bien que sympathique, ne fait pas tout pour que vous passiez un bon séjour. L'équipe de divertissement est formidable et travaille dur pour que vous vous amusiez. Bien qu'adéquat, je n'y séjournerais plus.

We just got back from the Roc Arenas Doradas. The resort is good but average. The best thing about it is the beach which is spectacular. The rooms are tired and dated but liveable. The A/c in our room was really good. We had a room close to the beach which we really enjoyed. The grounds are well kept and the pool area clean and good. The food was not great. The buffet was difficult to find things to eat. The Italian a la carte was the best. You only get 2 a la carte's per week so difficult to know how good the others were. The coffee bar in the lobby was really good. The staff although nice do not go out of their way to ensure you have a good stay. The entertainment staff is great and work hard to ensure you have fun. Although adequate I would not stay there again.

Le complexe est assez agréable, pas trop grand, de sorte que la plage, la piscine, le restaurant et les autres commodités ne sont pas trop éloignés de la chambre. La chambre a cependant besoin d'être améliorée. Il manquait un panneau d'art à la tête de lit. L'ensemble de la chambre aurait pu bénéficier d'œuvres d'art. La nuit, la lumière était trop faible parce qu'il n'y avait qu'une seule lampe de table, alors nous avons compensé en allumant les lumières de l'entrée et de la salle de bains, ainsi que la télévision. Les lits étaient praticables, mais vous vous blesseriez probablement si vous sautiez dessus. Il y avait encore un mouchoir en papier usagé et des débris en dessous alors que je cherchais une chaussure perdue. La baignoire était corrodée et les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, de sorte que la cuvette ne se nettoyait pas, à moins d'utiliser une brosse à toilettes ou de l'asperger avec la pomme de douche qui, soit dit en passant, n'avait pratiquement pas de pression d'eau. Le savon et les accessoires n'étaient pas réapprovisionnés, comme la bouteille d'eau gratuite. Je devais apporter la bouteille vide au bar et la remplir moi-même tous les jours. Pas de minibar non plus. J'ai également vu quelques cafards près du lit. Le coffre-fort n'était pas gratuit non plus. Dans l'ensemble, le ménage était au mieux correct et notre séjour a été relativement agréable. J'aurais aimé que les restaurants et autres espaces publics intérieurs soient davantage climatisés. La plage, la piscine ou notre chambre ont été les seuls endroits où j'ai pu profiter de la chaleur. Malgré tout, nous avons passé des vacances formidables. Nous aimons Cuba et ses habitants, et nous continuerons à venir dans les années à venir.

Great Fun! The resort was quite nice, not too big so that getting to the beach, pool, restaurant and other amenities from your room wasn't a long trek. The room needs some upgrading though. The headboard was missing an art panel. The whole room could've used some art work. It was too dim at night because it only had one table lamp, so we compensated with the entrance and bathroom lights along with the tv on. The beds were sleepable, but you'd probably hurt yourself if you jumped on it. There was still a used tissue and debris underneath while I was searching for a lost shoe. The bath tub had corrosion, and the toilets didn't flush down properly, so the bowl didn't clean unless you use a toilet brush or spray it with the shower head which, by the way, had almost no water pressure. The soap and amenities weren't replenished, like the complimentary water bottle. I had to take the empty to the bar and refill it myself everyday. No minibar either. Also, saw a couple of cockroaches near the bed. The safe was not complimentary either. Overall, housekeeping was ok at best, and our stay was relatively pleasant. I just wish the restaurants and other indoor public spaces were air conditioned more. The only relief I got from the heat was from the beach, pool or our room. Despite all that, we had a terrific vacation. We love Cuba and the people, and we'll keep coming in years to come.