Les jardins étaient magnifiques et les chambres agréables et spacieuses. Le lit était très confortable et nous avons adoré la douche extérieure et la pression de l'eau. La nourriture n'était pas abondante et très répétitive. Le personnel était formidable. Il n'y avait pas de fruits frais, tout était en conserve. J'ai discuté avec d'autres clients qui avaient payé BEAUCOUP moins cher et qui avaient mieux mangé au Royalton ou dans d'autres complexes hôteliers non affiliés à Melia. Je ne recommanderais cet hôtel que si vous recherchez une plage magnifique et une chambre spacieuse offrant beaucoup d'intimité. La plage et la piscine du complexe hôtelier étaient pratiquement désertes, ce qui nous a beaucoup plu.

Not a Bad Resort Grounds were lovely and rooms were nice and spacious. Bed very comfortable and we loved the outdoor shower and water pressure. Food not plentiful and very repetitive. People were wonderful. No fresh fruit and everything was canned. I talked to others who paid A LOT less and had better food at Royalton or other non Melia resorts. I would only recommend if you want an excellent beach and spacious room with lots of privacy. Resort beach and pool hardly had anyone there so we loved that.

La piscine et la plage étaient très bien entretenues, avec beaucoup de chaises pour tout le monde ! J'ai adoré les chambres, elles étaient propres et très spacieuses.

Fantastic resort This resort was very nice well kept very clean and friendly staff.The pool and beach area were very with lots of chairs for everyone!! I would definitely consider going back to this resort.Absolutely loved the rooms they were clean and very spacious.

Il s'agit d'un complexe pour les plus de 18 ans, incroyable pour une escapade en couple ou en petit groupe. Le personnel du complexe est très serviable, depuis le personnel d'enregistrement jusqu'au personnel au sol. Ils sont très sympathiques et sont là pour vous aider dans toutes vos démarches. Le complexe est plus petit avec seulement 105 unités. 2 piscines. 1 avec de la musique et la seconde tranquille. Il y a 3 belles plages, chacune avec son propre service de bar et une atmosphère un peu différente. La plongée avec masque et tuba est incroyable, mais il est préférable d'apporter son propre matériel car il est difficile de l'emprunter à l'hôtel. Il y a deux restaurants pour le dîner, ainsi qu'un restaurant différent pour le petit déjeuner et le déjeuner. Il y a également un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 près de la piscine principale, qui sert des pizzas, des hamburgers et des hot-dogs. Le hall dispose d'un bar ouvert 24h/24 où vous pourrez profiter des divertissements nocturnes, discuter avec d'autres clients ou simplement profiter du moment présent. Vous avez accès à deux autres hôtels Melia et pouvez utiliser leurs services, y compris les buffets. Notre majordome nous a dit que l'hôtel s'arrangeait pour offrir plus d'options de restauration, en permettant aux clients de se rendre sur une place avec des commodités disponibles sur place avec les commodités qui y sont disponibles. Cela comprendrait des boutiques, un bowling, une discothèque et des choix alimentaires supplémentaires. Cela nécessiterait cela nécessiterait un transport aller-retour entre le centre de villégiature et la place. La chambre était grande, avec une vue sur l'océan et un balcon pour prendre un café ou une boisson le matin. Il n'y avait pas d'insectes qui mordaient. L'hôtel a pulvérisé de l'insecticide, mais vu la période de l'année et les pluies récentes, il y en avait beaucoup. Apportez de l'insecticide. L'hôtel est à 1,5 heures de route de l'aéroport, mais nous avons considéré cela comme une visite gratuite du pays en bus. Le coût est légèrement plus élevé que celui de la plupart des hôtels à Cuba, mais si vous voulez un service supérieur, vous devriez essayer le Melia Buena Vista.

Great resort for relaxation This is an over 18 resort, incredible for a couples getaway or small groups. Great helpful personnel on the resort, from the check in personnel - to the ground staff. They are very friendly and there to assist you with all things that you require. The resort is smaller with only 105 units. 2 pools. 1 with music and 2nd quiet. There are 3 beautiful beaches, each with with their own bar service and a bit of a different atmosphere. Snorkeling is incredible, it is better to bring your own gear as difficult to borrow from hotel. There are 2 dinner restaurants, with a different breakfast and lunch restaurant on site, there is also a 24 hr snack bar at the main pool that serves pizza, burgers and hot dogs. The lobby has a 24 hr bar where you can enjoy nightly entertainment, conversation with other guest or just enjoying the moment. You do have access to 2 other Melia resorts and use of their amenities including buffets. Our butler did say that the resort is arranging to have more food options offered, by allowing clients to go to a plaza with amenities available there. This would include shopping, bowling, a disco and additional food choices. This would require transportation to and from the resort to the plaza. The room was large with a view of the ocean and a balcony to enjoy a morning coffee or a drink. There were no see ums that did bite. The resort did spray for them but being the time of year and recent rainfalls they were prevalent. Bring bug spray. The resort is a 1.5 hr drive to get to from the airport but we considered this a free bus tour of the country. The cost is slightly higher than most resorts in Cuba but if you want service that goes above, you should give the Melia Buena Vista a try.

Le trajet est long, mais il en vaut la peine. Le personnel est formidable et s'efforce toujours d'être utile dans la mesure du possible. Les terrains sont propres. Les restaurants sont à la carte et ils font de leur mieux pour que les choix de nourriture soient différents chaque jour. Nous avons eu un problème tous les jours avec la carte magnétique qui ne fonctionnait pas dans la porte d'entrée de la chambre. Deux fois, un technicien est venu réparer. D'autres fois, nous avons dû reprogrammer la carte à la réception. Belle variété avec trois plages différentes. Vous êtes également autorisé à visiter librement les autres stations Melia sur Santa Clara avec une navette. Merci à Oro, Manuel, Christian et Leylie. ( Je ne suis pas sûr que l'orthographe soit correcte)

Wonderful resort Long drive to get there, but well worth it. Staff is amazing and always try to be helpful any way possible. Grounds are kept clean. Restaurants are a la carte and they try their best to keep food choices different every day. Did have an issue every day with key card not working in door for room entry. Twice technician came to fix. Other times we had key card re-programmed at front desk. Nice variety with three different beaches. You are also allowed to freely visit other Melia resorts on Santa Clara with a shuttle bus. Special thanks to Oro, Manuel , Christian and Leylie. ( Not sure if the spelling is correct)

Cet endroit est magnifique, paisible et chaleureux. Vous pouvez passer la journée à la plage, à la piscine, à faire des activités. Très propre, personnel très sympathique, nourriture délicieuse, snacks, boissons. Un endroit pour se détendre, profiter de la nature, de la musique, des gens, des promenades et de la nourriture.

Amazing Resort! This place is beautiful, peaceful, with a heart. You can spend the day by the beach, the pool, doing activities. Very clean, amazing personable staff, delicious food, snacks, drinks. A place to relax, enjoy nature, music, people, walks and food.

Le personnel du Melia Buenavista a été le meilleur élément du complexe. Il est tellement sympathique ! Les plages étaient magnifiques. J'ai beaucoup apprécié l'aqua fit dans la piscine. Très amusant ! Malheureusement, il n'y a pas de section réservée aux fumeurs, nous étions donc entourés de fumeurs, surtout pendant les divertissements du soir. Des cuisses de poulet tous les soirs au menu et peu ou pas de légumes. Le riz était toujours en accompagnement. Je comprends les pénuries à Cuba mais j'aurais aimé que les critiques que nous avons lues soient plus honnêtes. Les 2 salles de bains près du bar du hall et des restaurants n'avaient généralement pas de papier toilette ou de savon, ou les toilettes ne fonctionnaient tout simplement pas. Il n'y avait plus d'eau chaude la veille de notre départ. Personnel charmant mais ce complexe a besoin d'être changé.

Great staff but changes needed The staff at Melia Buenavista were the best part of the resort. So friendly! Beaches were beautiful. Really enjoyed the aqua fit in the pool. So fun! Unfortunately there is no designated smoking section so we were surrounded by smokers especially during the evening entertainment. Chicken legs every night on the menu and little to no vegetables. Rice was always the side. I understand about the shortages in Cuba but I wish the reviews we read were more honest. The 2 bathrooms near the lobby bar and restaurants usually had no toilet paper or soap, or the toilets just weren’t working. Ran out of hot water the day before we left. Lovely staff but this resort needs change.

Le séjour au Melia Buena Vista a été incroyable... une fois sur place. Le service est excellent, les plages sont magnifiques et la sérénité règne. Visitez cet endroit quand vous en avez l'occasion, mais ne volez pas avec Sunwing ou Westjet. Il nous a fallu 3 avions différents pour arriver à Cuba. Le premier avion a fait demi-tour une heure après le début du vol en raison d'un problème mécanique " mineur " qui ne pouvait apparemment pas être réparé à Cayo Santa Maria. Et ce, après que toute la cabine se soit remplie de vapeurs de moteur à réaction avant le décollage. Le deuxième avion dans lequel on nous a mis a également été jugé "dangereux pour le vol" par le capitaine. Après un retard de 12 heures, nous avons finalement décollé à bord d'un troisième avion. Nous avons perdu un jour de nos 7 jours de vacances et une poignée de cheveux avec ce voyage. Nous ne volerons plus jamais avec Sunwing ou Westjet (qui a récemment acheté Sunwing).

Do not fly with Sunwing or Westjet The stay at Melia Buena Vista was incredible...once we got there. Great service, beautiful beaches and serenity now. Visit this place when you get a chance but do not fly with Sunwing or Westjet. It took us 3 different planes to get to Cuba. The first plane turned around an hour into its flight due to a 'minor' mechanical issue that apparently could not be fixed in Cayo Santa Maria. This was after the entire cabin filled with jet engine fumes prior to takeoff. The second plane they put us on was also deemed 'not safe to fly' by the captain. After a 12 hour delay, we finally took off on a third plane. We lost one day of our 7 day vacation and a bunch of hair with that journey. We will not fly with Sunwing or Westjet (recently bought Sunwing) again.

excellent ne peut rien dire de plus nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

excellent excellent can not say anything more nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Magnifique centre de villégiature ! Le personnel est efficace, très gentil et professionnel. Trois plages uniques et différentes. Nous nous sommes baignés sur la plage principale et la plage du milieu. La plongée avec masque et tuba était également intéressante. La plage du coucher du soleil est réputée pour sa beauté au coucher du soleil et pour ses superbes promenades. Plus bas, il est possible de se baigner. Soyez prêts pour les marées basses, à ce moment-là, la plage préférée est la plage principale. Belle eau turquoise et claire. Deux piscines, l'une pour la détente et l'autre pour le divertissement et le service de bar. L'eau était fraîche mais assez rafraîchissante lors des journées chaudes. Très satisfait des massages reçus au spa. Chambre un peu démodée mais propre et assez grande. Lit et oreillers confortables. La baignoire/jacuzzi était plus pour une personne. Le service de conciergerie était très bon ! Douche extérieure agréable mais pas très pratique quand il fait froid ou qu'il pleut dehors. La nourriture, les boissons et l'hospitalité étaient également bonnes. Les pénuries ont été minimales pendant notre séjour, début février. Le beurre, le bacon et quelques jours sans œufs n'ont pas été un problème. Nous avons apprécié les buffets pour le petit-déjeuner et le déjeuner, ainsi que l'option à la carte. Nous avons été très impressionnés par le dîner de la Saint-Valentin ; la nourriture, la musique, les divertissements, le service, l'aménagement extérieur... Tout était excellent ! Très impressionnant ! Nous envisageons de revenir un jour ou l'autre !

Very Nice Vacation! Beautiful resort! Staff members are efficient, very kind, and professional. Three unique and different beaches. We went swimming at the main and middle beaches. Snorkeling was good too. The sunset beach is meant for its beauty at sunset and for amazing walks. Further down, possibility of swimming. Be ready for low tides, at that point the preferred beach is the main one. Beautiful clear turquoise water. Two pools, one more for relaxing and the other, more for entertainment and bar service. Water was cool but was quite refreshing on hot days. Very satisfied with massages received at spa. Room a bit outdated but it was clean and big enough. Comfortable bed and pillows. Bathtub/ jacuzzi was more for one person. Concierge service was very good! Outside shower nice but when it’s cold or raining outside, not very practical. Food, drinks, and hospitality were good too. Shortages were at its minimal during our stay, early February. Butter, bacon and a few days without eggs were not a deal breaker. Loved the buffet options for breakfast and lunch with à la carte option. We were very impressed by the St. Valentine dinner; food, music, entertainment, service, outside setup … All excellent! Very impressive! We are considering returning at some point!

Magnifique centre de villégiature ! Le personnel est efficace, très gentil et professionnel. Trois plages uniques et différentes. Nous nous sommes baignés sur la plage principale et la plage du milieu. La plongée avec masque et tuba était également intéressante. La plage du coucher du soleil est réputée pour sa beauté au coucher du soleil et pour ses superbes promenades. Plus bas, il est possible de se baigner. Soyez prêts pour les marées basses, à ce moment-là, la plage préférée est la plage principale. Deux piscines, l'une pour la détente et l'autre pour le divertissement et le service de bar. L'eau était fraîche mais assez rafraîchissante lors des journées chaudes. Très satisfait des massages reçus au spa. Chambre un peu démodée mais propre et assez grande. Lit et oreillers confortables. La baignoire/jacuzzi est assez confortable pour une personne. Le service de conciergerie était très bon ! Douche extérieure agréable mais pas très pratique quand il fait froid ou qu'il pleut dehors. La nourriture, les boissons et l'hospitalité étaient également bonnes. Les pénuries de nourriture ont été minimales. Le beurre, le bacon et quelques jours sans œufs ne sont pas un problème. Nous avons apprécié les buffets pour le petit-déjeuner et le déjeuner, ainsi que l'option à la carte. Nous avons été très impressionnés par le dîner de la Saint-Valentin ; la nourriture, la musique, les divertissements, le service, l'aménagement extérieur... tout était excellent ! Très impressionnant ! Nous envisageons de revenir un jour.

Great Resort! Beautiful resort! Staff members are efficient, very kind, and professional. Three unique and different beaches. We went swimming at the main and middle beaches. Snorkeling was nice too. The sunset beach is meant for its beauty at sunset and for amazing walks. Further down, possibility of swimming. Be ready for low tides, at that point the preferred beach is the main one. Two pools, one more for relaxing and the other more for entertainment and bar service. Water was cool but was quite refreshing on hot days. Very satisfied with massages received at spa. Room a bit outdated but it was clean and big enough. Comfortable bed and pillows. Bathtub/ jacuzzi is comfortable enough for one person. Concierge service was very good! Outside shower nice but when it’s cold or raining outside, not very practical. Food, drinks, and hospitality were good too. Food shortages were at its minimal. Butter, bacon and a few days without eggs are not a deal breaker. Loved the buffet options for breakfast and lunch with the a la carte option. We were very impressed by the St. Valentine dinner; food, music, entertainment, service, outside setup … all excellent! Very impressive! We are considering returning at some point.

Le resort est très riche en tout. Les chambres sont très confortables et propres, balcon extérieur privé avec douche sous les étoiles. Les restaurants sont formidables ! Superbe vue sur l'océan, grand choix de menus à la carte et personnel très efficace. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner est très varié et frais. Les 3 plages sont toutes uniques et incroyables ! Sable blanc et eau turquoise cristalline. L'équipe d'animation est très amusante ! Yoga à la plage, aquagym, danse salsa avec l'incroyable et énergique professeur Andrenxon ? Les rituels du coucher de soleil sont hors du commun ! Incroyable ! Je reviendrai dans cet hôtel de rêve et je le recommande à tout le monde !

Best of Everything! The resort is very rich in everything. The rooms are very comfortable and clean, outdoor private balcony with shower under the stars. The restaurants are great! Great view of the Ocean, great selection of a la carte menus and very efficient staff. Lots of fresh selection on the breakfast and lunch buffet. The 3 beaches are all unique and amazing!! White sand and see through crystal turquoise water. The entertainment team is so much fun! Yoga at the beach, aqua gym, salsa dance with the amazing and energetic teacher Andrenxon? The sunset rituals are something out of this world! Incredible!! I will return to this Gem of a resort and I recommend to everyone!

Le petit déjeuner était un cauchemar, les mouches étaient terribles et nous n'avions pas d'œufs pendant des jours. Le petit déjeuner consistait en des toasts, du pain et des viandes, du fromage et des fruits. L'unité dans laquelle nous avons séjourné n'était pas ce que j'attendais d'un centre de villégiature 5 étoiles.Le coffre-fort était inutile et chaque tiroir du placard était cassé ou manquant, ce qui nous a obligés à porter nos documents importants sur nous en permanence, ce qui n'est pas très réconfortant en vacances.Les plages étaient superbes même s'il y a eu beaucoup de vent pendant les trois premiers jours et qu'il était difficile de nager dans l'océan.Les gens du centre de villégiature étaient superbes, très respectueux et toujours prêts à nous aider de quelque façon que ce soit.Les normes électriques de ce centre de villégiature sont très mauvaises ici au Canada et ce centre de villégiature serait fermé en un clin d'œil.Beaucoup de lumières étaient brûlées et les interrupteurs et les prises étaient tellement usés et cassés que les cordons pour les lumières et nos chargeurs tombaient toujours des prises.La porte patio n'était pas sur son rail et il y avait un espace de 4 pouces en haut de la porte, ce qui permettait aux insectes d'entrer dans la chambre.

Not A 5 Star By Any Means This place was so run down that it was not a 5 star by any means.Breakfast was a night mare the flies were terrible and we had no eggs for days which breakfast consisted of toast bread and lunch meats,cheese and fruits.The unit we stayed in was not what i expected from a 5 star resort.The safe was useless and every drawer in the walk in closet was broken or missing which forced us to carry our important documents with us at all times not a comforting feeling while on vacation.The food was not all that great but we were not there for the food if i wanted great food i would stay home.The beaches were awesome even thought it was very windy for the first three days so swimming in the ocean was very hard.The people at the resort were great very respectful and always helping in any ways.The electrical standards in this resort is very poor here in Canada that resort would be closed down in a hear beat.Many lights were burned out and switches and receptacles were so worn out and broken that the cords for lights and our chargers would always fall out of the receptacles.The patio door was off its track and had a 4 inch gap at the top of the door allowing bugs into the room.

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe tranquille et relaxant. Nous aimons sa petite taille et l'accès rapide à tout, y compris aux trois plages. L'équipe de divertissement, Navy, Anderson et Marcos, travaille dur pour offrir du plaisir à tous les clients avec du yoga, de l'aquagym, de la danse, des sports nautiques, de la danse et des dominos. Nos majordomes Eliney et Rey ont été formidables, toujours prêts à donner un coup de main si nécessaire dans les restaurants. C'était bien de prendre la navette pour aller dîner dans les autres hôtels Melia pour varier les plaisirs. N'oubliez pas d'emporter du Benadryl et du Bug Spray et d'en appliquer jour et nuit pour éviter les démangeaisons.

Love this small resort! This was our second trip to this quiet and relaxing resort. We love the small size with quick access to everything including the 3 beaches. The entertainment staff Navy, Anderson and Marcos work hard to provide fun for all guests with yoga, aqua gym, dancing, water sports, dancing and dominoes. Our butlers Eliney and Rey were great, always pitching in to help out if needed in the restaurants. It was good to take the shuttle to the other Melia resorts for dinner for variety. Remember to bring Benadryl and Bug Spray and apply day and night to prevent itchy bites.

Nous venons de rentrer d'une semaine à l'hôtel Melia Buenavista. Le personnel était extraordinaire ! Anderson Coll, Navy et toute l'équipe de divertissement ont vraiment rendu notre séjour spécial. Les cours de yoga et de danse étaient exceptionnels ! Nos majordomes, Rey et Elina, étaient excellents. Les trois plages sont vraiment spectaculaires. Malheureusement, notre nourriture était assez médiocre. Mon mari et moi avons tous deux eu des problèmes d'estomac et avons été cloués au lit pendant une journée. Il y avait beaucoup d'insectes et j'ai dû appliquer de l'insecticide aussi souvent que je mettais de la crème solaire. Je suis rentrée à la maison avec de nombreuses piqûres d'insectes gonflées et qui démangent. En outre, le complexe est plus ancien et notre chambre présentait plusieurs problèmes qui devaient être résolus. Nos majordomes ont été formidables pour s'en occuper, mais cela signifiait que nous n'avions pas accès à notre chambre à certains moments.

Service 5, Food 1 We just got back from a week at the Melia Buenavista. The staff were amazing! Anderson Coll, Navy, and the entire entertainment team really made our stay special. The yoga and dance classes were outstanding! Our butlers, Rey and Elina were excellent. The three beaches are truly spectacular. Unfortunately, our food was quite poor. My husband and I both had stomach issues and were each bedridden for a day. There were many bugs and I had to apply bug spray as often as I applied sunscreen. I came home with many itchy swollen bug bites. Also, the resort is older and our room had several issues that required fixing. Our butlers were great at getting this done but it meant we didn't have access to our room at times.

+Le service est excellent, les gens sont souriants et merveilleux, très serviables :) +Les jardins sont fantastiques, très calmes et relaxants +Les jardins sont fantastiques, c'est un endroit très calme et relaxant +Belle partie de la plage pour faire du snorkeling avec de petits poissons, prévoir un masque pour le snorkeling, pourboire masque pour le snorkeling, conseil -Les douches sur la plage sont horribles - Salle à manger sale (fenêtres, lampes, chaises) et pleine de mouches -Mauvais choix de nourriture - Cafards dans la chambre - La lunette des toilettes n'a pas été changée depuis la construction de l'hôtel, elle est affreusement jaune - Dans le centre de spa de luxe, nous avons eu un massage de plaisanterie, je ne le recommande pas - Meubles en bois non peints, pas de coussins +Le fait que nous puissions aussi utiliser le Melia Las Dunas a fait que le prix en valait la peine

Expensive resort ! +The service is excellent, smiling and wonderful people, very helpful :) +The gardens are fantastic, very quiet and relaxing place +Beautiful sunset with music and Spanish wine +Beautiful part of the beach for snorkeling with small fish, bring a mask for snorkeling, tip -The showers on the beach are awful - Dirty dining room (windows, lamps, chairs) full of flies -Poor choice of food - Cockroaches in the room - The toilet seat has not been changed since the hotel was built it looks awfully yellow - In the luxury spa center we got a joke massage, I don't recommend it - Wooden furniture unpainted, no cushions +The fact that we could also use Melia Las Dunas made it worth the price

Le Buenavista est un très beau complexe hôtelier. Nous avons fait de nombreux voyages agréables à Cuba, mais celui-ci a été de loin le meilleur pour le service et l'expérience globale merveilleuse. Nous avons adoré avoir un concierge. Un grand merci à Daymi et Jani. Ils ont été extraordinaires ! Nous avons également bénéficié d'un excellent service de la part de Carlos au Ranchon, de Lester au bar de la piscine et de bien d'autres personnes dans l'ensemble de l'hôtel. Les plages sont magnifiques ! Les piscines et les terrains sont magnifiques et très bien entretenus. Notre chambre avait une belle vue sur l'océan et était très propre. L'hôtel est un peu plus vieux et certains meubles montrent leur âge, mais dans l'ensemble, nous étions satisfaits de la chambre... Nous avons adoré la douche extérieure. C'est un complexe tranquille avec une ambiance de spa. La nourriture était bonne pour les normes cubaines et il y avait beaucoup de choses. Nous n'avons pas eu à nous plaindre ! Nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine. .

Beautiful resort! The Buenavista is a beautiful resort. We have had many enjoyable trips to Cuba but this was by far the best for service and overall wonderful experience. We loved having a concierge. A big thank you to both Daymi and Jani. They were amazing! We also had excellent service provided by Carlos in the Ranchon, Lester at the pool bar and many others throughout the hotel. The beaches are stunning! The pools and grounds are beautiful and very well kept. Our room had a lovely ocean view and was very clean. The hotel is a bit older and some of the furniture is showing it’s age but overall we were happy with the room…loved the outdoor shower. It’s a quiet resort with a spa-like feel. The food was good by Cuban standards and there was plenty of it. No complaints! We’re planning on going back next year. .

Le terrain est particulièrement beau et bien entretenu. Les trois plages sont séparées par des rochers de corail, ce qui les rend très privées car il ne s'agit pas d'une plage continue, à l'exception de la dernière qui s'étend à l'infini... L'eau est si chaude et d'un bleu turquoise ! Service imbattable "Yoni" notre majordome était absolument merveilleux et a rendu notre séjour si facile. Yasmilia était la meilleure masseuse que j'ai jamais eue, ses mains étaient incroyables ! Eloy, le responsable de la salle de sport et du spa, avait toujours des serviettes fraîches et de l'eau à disposition chaque fois que nous allions à la salle de sport ou jouer au tennis. Ces personnes ont vraiment rendu ce voyage tellement plus agréable. Le seul inconvénient serait que l'hôtel devrait s'efforcer de servir une meilleure nourriture... et peut-être avoir plus de choix car nous avons trouvé que la nourriture était répétitive. Dans l'ensemble, nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons.

Beautiful Quiet Resort The grounds are especially nice and well manicured. The three beaches are separated by coral rocks therefore making them very private because it’s not one continuous beach, except for the last beach goes on forever…Water is so warm and turquoise blue! Unbeatable service “Yoni” our butler was absolutely wonderful and made our stay so easy. Yasmilia was the best Masseuse of have ever had, her hands were amazing! Eloy the gym and spa guy always had fresh towels and water ready every time we went to the gym or to play tennis. These people really made this trip so much more enjoyable. The only drawback would be that the hotel needs to work on serving better food.. and maybe have more of a selection as we found the food to be repetitive. All in all we would recommend this hotel and we would also come back.

C'était notre deuxième visite au MBV. Nous étions déjà venus l'année dernière et nous sommes ravis d'avoir choisi de revenir dans ce magnifique complexe. Il est petit, intime et nous avons eu l'impression de rentrer à la maison. Nous sommes arrivés assez tard, mais nous avons été enregistrés rapidement et avons été conduits à notre chambre en un rien de temps. Le grill près de la piscine est ouvert à toute heure, ce qui nous a permis de prendre un en-cas après notre longue journée de voyage. Ils proposent des pizzas, des hamburgers, des hot-dogs et d'autres plats selon les jours (ailes de poulet, paella, etc.). Dans l'ensemble, la nourriture était meilleure que l'année dernière, nous n'avons pas remarqué de pénurie, à l'exception de l'absence de bœuf (ce qui n'est pas un problème pour moi). Les petits déjeuners étaient préparés à la commande et toujours chauds et délicieux. Le déjeuner assis comprenait du poisson, du poulet, du porc et des pâtes... complété par quelques offres standard au buffet, salade, fruits, charcuterie, fromage, etc... Le service était toujours rapide et nous avons vraiment apprécié la variété. Le dîner aux 2 cartes était bon bien qu'un peu répétitif. Le mari a apprécié le homard et les pâtes étaient toujours délicieuses. Les soupes sont toujours délicieuses. J'ai remarqué que cette année la qualité et la variété des desserts étaient meilleures ainsi que les pains et brioches. Pas encore de mangues car il est trop tôt, mais nous avons trouvé la sélection habituelle d'ananas, de goyaves, de papayes, etc. ainsi que des jus de fruits, des bananes certains matins. Les cafés et les boissons étaient excellents, nous avons apprécié le vin rouge à Navigantes et le rosé d'Espagne. Demandez à Lestor au bar de la piscine un de ses fameux mojitos ! Les majordomes se sont empressés de répondre à toutes les demandes et peuvent réserver des dîners dans les restaurants des propriétés sœurs. Des navettes circulent régulièrement entre les autres complexes Melia, voir les horaires à la réception. Nous avons apprécié d'avoir accès aux trois plages, chacune avec son caractère unique. Nous avons fait du yoga tous les matins avec Navi sur la plage du coucher de soleil, ainsi que du tai-chi. Notre dernier jour sur la plage principale était paradisiaque, pas de vent, calme, seulement une poignée de personnes, nous avions l'impression d'être dans notre propre paradis privé. Dans l'ensemble, des vacances très relaxantes. Ce n'est pas un endroit pour faire la fête, c'est très relaxant, nous avons apprécié les couchers de soleil avec un verre de vin et de la musique. Les soirées sont plutôt discrètes, demandez au personnel s'il y a un spectacle car il n'est pas très médiatisé. Note : prévoir un répulsif pour les insectes, nous avons eu des piqûres. Nous avons rencontré des gens charmants pendant notre séjour et avons été très bien traités par le personnel. Je recommande vivement cet hôtel et j'espère y retourner !

Relaxing Vacation - Amazing Staff This was our second visit to the MBV. We were here last year and are so glad we chose to return to this beautiful resort. It is small, intimate and we felt as if we were coming 'home'. We arrived quite late but were checked in quickly and delivered to our room in no time. The grill by the pool is open at all hours so we were able to enjoy a snack after our long day of travel .. they offer pizzas burgers hot dogs and other items depending on the day (chicken wings paella etc). Food overall was better than last year, did not notice any shortages except no beef (not an issue for me).. breakfasts were to made to order and always hot and delicious. Sit down lunch included fish chicken pork and pasta options .. complemented by some standard offerings at the buffet, salad fruit cold cuts cheese etc service was always prompt and we really enjoyed the variety. Dinner at the 2 a la cartes was good although a bit repetitive. Hubby enjoyed the lobster and pasta was always delicious. Soups always delicious. Noticed this year quality and variety of desserts was better as well as breads/buns. No mangos yet as too early but we did find the usual selection of pineapple guava papaya etc along with resh juices, bananas a few mornings. Coffees and drinks were amazing enjoyed the red wine at Navigantes and the rose from Spain was nice. Ask Lestor at the pool bar for one if his world famous mojitos! Butlers were quick to take care of any requests and can book dinner at restaurants at the sister properties. Shuttles run regularly between the other Melia resorts see schedule at front desk. We enjoyed having access to the 3 beaches, each with it's own unique character. Enjoyed yoga each morning with Navi by the sunset beach as well as Tai Chi. Our last day on the main beach was heavenly no wind calm only a handful of people, felt like our own private paradise. Overall a very relaxing vacation. Not a party resort, very relaxing, enjoyed the sunsets with glass of wine and music. Evenings pretty low key, ask staff if there is a show as not highly publicized. Note do bring insect repellant, we did get bites. We met some lovely people during our stay and were treated very well by staff. Would highly recommend and hope to return!

Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba et observer une faune et une flore marines extraordinaires juste à côté de l'hôtel ! Il y a des récifs coralliens juste là et ils sont tellement magnifiques ! J'ai visité des hôtels dans toute l'Amérique centrale et l'Amérique du Sud et celui-ci a été mon préféré ! La nourriture était bonne et le service charmant ! Le personnel est attentionné, gentil, serviable et amical. Les chambres sont spacieuses et plus mises à jour. La seule chose que j'aurais aimé avoir, c'est une couette pour dormir. Mais nous avons bien dormi avec des couches de couvertures qu'ils ont fourni. En outre, si vous ne voulez pas manger à votre hôtel, ils vous feront la navette vers les hôtels frères pour le dîner ! Vous pouvez visiter / passer la journée à d'autres hôtels manger et boire là tout compris. De plus, je n'avais pas apporté de palmes pour faire de la plongée avec masque et tuba et le personnel m'en a apporté pour que je puisse voir toute la vie marine ! Magnifique complexe ! Beaucoup de zones calmes et décontractées ! Il y a une piscine où l'on peut jouer au volley-ball et danser ! J'ai aussi adoré que le personnel m'apporte des noix de coco à boire ! J'ai vraiment envie de revenir !

Outstanding You can snorkel and see amazing sea life right at the hotel! They have coral reefs right there and they are so so so beautiful! I’ve been to resorts all around central and South America and this one was my favorite! Food was good and service was lovely! Staff are thoughtful kind helpful and friendly. Rooms are spacious and more updated. The only thing I wish I had was a comforter for sleep. But we slept fine with layers of the blankets they provided. Also If you don’t want to eat at your hotel they will shuttle you to the sister hotels for dinner! You can visit/spend the day at other hotels eat and drink there all inclusive. Also I didn’t bring flippers to snorkel and the staff brought me some so I could see all the sea life! Beautiful resort! lots of quiet areas and laidback! There’s one pool where there’s volleyball and some dancing! Also I love that staff brought me coconuts to drink! Definitely want to come back!

Magnifique hôtel avec trois plages séparées. Chambres immenses avec douche extérieure et baignoire profonde à l'intérieur. Deux piscines, la piscine principale avec bar et grill à pizza, et une piscine tranquille. Le personnel est excellent dans tout l'hôtel et nous avons eu deux majordomes géniaux, Joan et Rey.

Peaceful haven Gorgeous hotel with three separate beaches. Huge rooms with outdoor shower and deep soaker tub inside. Two pools, main pool with bar and pizza grill, and quiet pool. Staff are excellent throughout resort, and we had two awesome butlers, Joan and Rey.

Très propre, belles plages, personnel sympathique. La nourriture est correcte, pas très variée. Ce n'est pas la faute du personnel. Ils essaient vraiment de faire de leur mieux. 3 plages différentes, donc selon le vent, vous pouvez trouver une plage calme pour vous détendre.

Great resort Very clean, great beaches, friendly staff. Food is ok, not much variety. Not the staff’s fault in anyway. They really try and do the best they can. 3 different beaches, so depending on the wind, you can find a calm beach to relax.

Nous avons séjourné dans une Junior Suite au deuxième étage, comme nous l'avions demandé. La chambre était parfaite, et nous avons adoré la douche extérieure ! Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture, mais il est clair qu'il y a encore beaucoup de pénuries. Nous sommes des adeptes de la plage, et c'était une randonnée difficile à travers le sable jusqu'aux palapas sur la plage où les vêtements sont facultatifs. Il y avait beaucoup de palapas et notre "beach boy" était très attentif lorsqu'il nous voyait chaque matin. Le bar de la plage était tenu par Andres, qui faisait le trajet jusqu'à nous (quand il n'était pas occupé au bar). Cela nous a évité de marcher :) ! Nous avons déjeuné au bar-grill près de la piscine principale... allez-y dès l'ouverture, ou vous manquerez les plats du jour ! C'est très populaire. Nos majordomes, Yani et Daymi, étaient des perles. Nous tenons particulièrement à remercier Yani pour son départ spécial sur la plage Sunset Beach lors de notre dernière nuit... c'était très inattendu. C'est un hôtel très calme, mais il y a des animations au Lobby Bar tous les soirs. D'excellents musiciens !

Beautiful resort! We stayed in a Junior Suite on a second floor, which we asked for. The room was perfect, and loved the outdoor shower! We were pleasantly surprised with the quality of food, however, it was clear that there are lots of shortages still. We are beach people, and it was a challenging trek through the sand to the palapas on the clothing optional beach. Plenty of palapas and our "beach boy" was very attentive when he saw us every morning. The beach bar was manned by Andres, who would make that trek to us (when he wasn't busy at the bar). Saved us from walking :)!! We had lunch at the grill bar by the main pool...get there when it opens, or you'll miss out on the specials! It's very popular. Our butlers, Yani and Daymi, were gems. We especially want to thank Yani for her special send off on the Sunset Beach on our last night there...very unexpected. It's a very quiet resort, but there is entertainment at the Lobby Bar every night. Some excellent musicians!

Les personnes font de leur mieux pour travailler avec ce qu'elles ont. La plupart du temps, la nourriture n'était pas bonne - il y avait généralement trois choix sur le menu et les choix 1 et 2 n'étaient pas disponibles. Le petit-déjeuner était généralement assez bon. Nous avons pris l'habitude de prendre un petit déjeuner tardif et un dîner plus tôt (18 h 30), car le déjeuner n'était pas très attrayant. Le dessert était toujours bon - toujours le même (crème glacée ou gâteau) ou les deux ! Le bar de la piscine proposait des pizzas, plutôt bonnes, et des frites, dont la disponibilité laissait à désirer. Le café n'était pas bon et jamais chaud. Les boissons alcoolisées étaient assez limitées, sauf si vous aimez le rhum. Il est évident que le complexe a été durement touché par le COVID et qu'il lui faudra un certain temps pour s'en remettre. Si vous êtes gourmand, cet endroit n'est pas fait pour vous, mais si vous aimez les plages magnifiques et les couchers de soleil spectaculaires, n'hésitez pas. Apportez des vêtements, des produits d'hygiène, des bijoux, des produits capillaires pour le personnel d'entretien et si vous avez des restes de kits de test COVID scellés, le personnel médical vous en sera extrêmement reconnaissant ! Donnez des pourboires généreux - le personnel de service travaille dur - la qualité de la nourriture n'est pas de leur faute.

Beautiful beaches and friendly courteous staff. The people were doing their best to work with what they had. The food was not good for the most part - Typically there were 3 choices on the menu and choices # 1 and 2 were not available. Breakfast was usually pretty good. We got into the habit of late breakfast and earlier dinner (6:30) as there was never much appealing about lunch. Dessert was always good - always the same (ice cream or cake) or both! The pool bar offered pizza which was pretty good and french fries - hit and miss for availability of the fries. Coffee was not good and never hot. Alcoholic beverages were fairly limited - unless you like rum. It is evident that the resort was hit hard by COVID and it will take a while to recover. If you are a foodie this place is not for you but if you like amazing beaches and spectacular sunsets don't hesitate. And do bring clothing, hygiene products, jewelry, hair products for the housekeeping staff and if you have any leftover sealed COVID test kits the medical staff will be extremely grateful! Tip generously - the wait staff work hard - the quality of the food is not their fault.

C'est un très beau complexe, les piscines sont magnifiques. C'était si agréable d'avoir une piscine tranquille et une autre qui jouait de la musique. Les plages sont spectaculaires ! on peut choisir entre 3 plages différentes. Notre chambre était magnifique et donnait sur la piscine. Nous avons apprécié les douches extérieures. Il aurait été agréable d'avoir un restaurant buffet sur place, mais nous nous sommes aventurés jusqu'à leur station sœur pour déjeuner un jour. Malheureusement, leurs lignes d'approvisionnement souffrent toujours depuis le COVID et ils ont manqué de quelques produits alimentaires au fil de la semaine. (bacon, lait, crêpes)

Nice quiet Resort It is a lovely resort, the pools are beautiful. It was so nice to have a quiet pool and another one which played music. The beaches are spectacular! 3 different ones to choose from. Our room was beautiful and over looked the pool. We enjoyed the outdoor showers. It would have been nice to have one buffet restaurant on site but we did venture over to their sister resort for lunch one day. Unfortunately, their supply lines are still suffering since COVID and they ran out of a few food items as the week went on. (bacon, milk, crepes)

Le personnel de l'hôtel était charmant. Les chambres étaient bien, nous avons beaucoup apprécié la douche extérieure. Nous avons trouvé que le choix de nourriture était très limité. On dirait que l'hôtel s'est un peu dégradé ces dernières années. Nous préférons la plage du coucher de soleil parmi les trois plages du complexe.

Quiet tranquil resort The staff at the resort were lovely. The rooms were fine, we really enjoyed the outdoor shower. Found the food selection was very limited. Looks like it got a little run down during the last few years. We like sunset beach best out of the three different beaches at the resort.

Nous avons visité Cayo Largo 20 fois au cours des dernières années, la plage s'est érodée et les prospérités se sont détériorées, alors nous avons pensé essayer Cayo Santa Maria pour la première fois. En bref, l'hôtel et le personnel ont largement dépassé nos attentes. L'hôtel est petit, mais très bien situé à l'extrémité de l'île. Vous avez le choix entre trois plages, à l'ouest, à l'est et au centre de l'île, ce qui vous permet de vous positionner sur la plage de votre choix en fonction des vents et des conditions météorologiques. Nous sommes des adeptes de la marche sur la plage ; il y a une belle marche de 2 km jusqu'à l'hôtel le plus proche sur la plage est. La plage ouest offre une promenade dans un cadre maritime naturel, avec beaucoup de faune et de flore. Il y a 2 piscines, très belles, très pittoresques, on a l'impression d'avoir sa propre piscine privée. Les chambres étaient excellentes, très spacieuses. Il y a quelques petites traces d'usure, ce qui est courant à Cuba car ils n'ont pas d'argent pour l'entretien. La douche est à l'EXTÉRIEUR de la chambre... génial, se doucher au clair de lune et sous les étoiles ! Les repas étaient entre bons et excellents. Il y a deux restaurants qui offrent d'excellents repas pour le dîner. Pour le petit-déjeuner, vous pouvez également commander un menu. La seule critique est que le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était très limité, avec quelques salades et pains. Les options étaient limitées, mais la qualité et la présentation étaient aussi bonnes que celles des repas du soir. Nous aurions préféré un buffet plus complet pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Il y a eu un dîner le soir au bord de la piscine, très bien fait. Il n'y a pas de spectacles, seulement un petit groupe de 2 ou 3 personnes qui joue de la musique au bar principal le soir. Si vous recherchez un cadre calme et romantique, c'est l'endroit idéal. PAS D'ENFANTS ! adultes seulement. Le meilleur, c'est le personnel ! Tout le monde était exceptionnel. Nous avons visité brièvement les 3 autres propriétés Melia, elles sont énormes, bruyantes, avec des enfants, occupées...vous voyez l'idée, Buenavista était tout le contraire, exactement ce que nous voulions. Oh, encore un commentaire, à la plage du coucher de soleil, chaque soir, il y avait un trompettiste style Kenny G qui jouait des airs dans le cadre du coucher de soleil... il n'y a pas mieux.

Exceeded our Expectations... We have visited Cayo Largo 20 times over the past several years, overtime the beach has eroded and the prosperities have deteriorated so we thought we would try Cayo Santa Maria for the 1st time. In short, the hotel and staff significantly exceeded our expectations. The resort is small, but very well positioned at the tip of the island. You have 3 beaches to choose from the west, east and center of the island, so you can position yourself to your desired beach based on winds and weather conditions. We are beach walkers; it is a beautiful 2km walk to the next hotel on the east beach. The west beach provides a walk thru natural sea setting, lots of wildlife. There are 2 pools, very nice, very quaint, feels like your own private pool. The rooms were excellent, very spacious. Some minor wear and tear, common in Cuba as they do not have money to upkeep. The shower is OUTSIDE the room...awesome, showering under moonlight and the stars! The meals were between good and great. There are 2 dining restaurants, providing excellent meals for dinner. Breakfast, you can also order off a menu. The only critique was the buffet offering for breakfast and lunch was very limited, basically a few salads and breads. Beyond this, you could order off the menu, the options were limited, but the quality and presentation style were as good as dinner meals. We would have preferred a more extensive buffet for both lunch and breakfast. There was one evening dinner by the pool, very well done. There are no stage shows, only a small 2–3-person group playing music by the 1 main bar in the evening. If you are looking for quiet, romantic setting, this is the place. NO KIDS! adults only. The BEST part were the staff! Everyone was exceptional. We took a brief visit to the other 3 Melia properties, they are huge, noisy, kids, busy...you get the idea, Buenavista was the complete opposite, exactly what we wanted. Oh, one more comment, at the sunset beach, each evening, they had a Kenny G style trumpeter playing tunes as part of the sunset...it just doesn't get any better.

J'ai vraiment apprécié ce petit hôtel tout compris. La nourriture, la plage, le personnel étaient tous incroyables, les chambres étaient spacieuses et propres, les restaurants à la carte étaient très professionnels, le menu était excellent et le personnel excellent, on avait l'impression d'être dans un restaurant gastronomique décontracté tous les soirs ! les pizzas cuites au feu de bois 24 heures sur 24, les hamburgers, la paella étaient un vrai régal. La plage était incroyable - trois plages séparées offrant toutes des options différentes, y compris une zone plus privée pour ceux qui souhaitent bronzer nus... Nous reviendrons, c'est certain ! La musique live en soirée était également excellente. Si vous voulez une ambiance de fête, des sports nautiques ou un grand buffet, vous pouvez prendre la navette gratuite vers les deux autres hôtels Melia, mais ce joyau est fait pour la relaxation paisible. Le voyage depuis l'aéroport a été un peu long (1h30) mais le bus était frais et confortable, et il s'agissait plus d'une visite guidée que d'un trajet en bus, avec beaucoup d'informations sur Cuba et la région, etc.

Relaxing at its finest! Really enjoyed this small all inclusive. Food, beach, staff were all amazing, room was spacious and clean, al a carte restaurants were very professional, great menu and excellent staff, felt like casual fine dining every night! 24 hour wood fired pizza, burgers, paella was a real treat. Great for snorkeling with a reef right off the beach, felt very safe. the beach was unbelievable - three separate beaches all providing different options, including a more private area for those wishing to sunbathe in the nude...we will return for sure! Live music in the evening was excellent as well. If you want a party atmosphere, or watersports, or a large buffet, you can take the free shuttle to the other two Melia resorts, but this gem is for peaceful relaxation. Was a bit of a trip from the airport (1.5 hrs) but the bus was cool and comfortable, and it was more of a tour than a bus ride, lots of information about Cuba and the local area etc.

Note globale de l'hôtel : 7/10 -les clients sont plus âgés, quelques jeunes couples ici et là (y compris mon mari et moi), c'est calme et c'est plus une retraite. Si vous cherchez à faire la fête et à avoir des activités, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. -les crabes bleus géants commencent à ramper et à courir autour du complexe dès le coucher du soleil. Très effrayant et désagréable pour quelqu'un qui a peur des insectes, des araignées et des crabes. J'ai été surpris que l'hôtel ne les attrape pas et ne les serve pas aux clients. -la station procède à des fumigations pour aider à contrôler la population de moustiques. Ils le font même lorsque les clients sont présents. Étant donné qu'il s'agit d'un pesticide et que Cuba a des réglementations sanitaires et environnementales différentes, on ne sait pas vraiment s'il y a des effets secondaires à long terme à respirer ce produit. -chaque matin, au petit-déjeuner, votre majordome attitré vous accueillera avant que vous n'entriez pour discuter de vos préoccupations et faire votre réservation pour le dîner -des terrains soigneusement entretenus avec des fleurs, des palmiers et des arbustes magnifiques -le meilleur café -les boissons mixtes sont trop sucrées et ont un goût artificiel. Ex. Si vous commandez une pina colada, vous n'en aurez pas une avec de l'ananas frais, c'est de l'alcool + un mélange pour boisson pina colada. -les piscines sont propres. Il y avait deux piscines, l'une était plus animée et l'autre plus calme. -j'ai appris qu'un médecin et une infirmière vivaient à tour de rôle dans le complexe ; c'est une bonne chose -divertissements nocturnes sous forme de musique et de chants en direct -tout le monde a droit à 5 heures d'accès au Wifi par jour. Si vous n'en avez plus, vous devez vous rendre à la réception pour obtenir un nouvel identifiant -le complexe génère sa propre électricité, vous ne serez donc pas affecté par les coupures d'électricité quotidiennes que subissent les résidents locaux pendant des heures chaque jour. Plage : 10/10 -des plages immaculées, de sable blanc et propres. Il y a trois points d'accès à la plage dans ce complexe -peu ou pas d'algues -accès à l'eau peu profonde, les bancs de poissons viennent même jusqu'à l'extrémité peu profonde -beaucoup de chaises de plage disponibles à tout moment de la journée, tout le monde est dispersé -service de majordome attentif à la plage pour les boissons -yoga quotidien au bord de l'eau le matin Nourriture : 6/10 -certainement pas un 5 étoiles. Cuba est un pays en difficulté et cela se voit dans la nourriture qu'ils servent. Si vous êtes à la recherche d'une expérience culinaire gastronomique, ce complexe ne vous l'offrira pas et je ne suis pas sûr qu'aucun autre complexe à Cuba ne vous l'offrira. Venez ici en sachant que vous visitez un pays du tiers monde qui importe plus qu'il n'exporte et qui a des problèmes économiques majeurs. -il faut réserver pour le dîner et tous les restaurants ne sont pas ouverts/disponibles -le complexe a manqué de farine 2/7 jours de notre séjour et a donc servi des hamburgers et des hot-dogs sans les pains et n'avait pas de pizza disponible. Si vous ne mangez pas de bœuf ou de porc, pas de snacks pour vous... même pas de frites. -demander un deuxième ou plusieurs petits pains au dîner semble mal vu. Vous pourriez certainement perdre du poids ici lol. Personnel : 7/10 -la plupart des employés sont sympathiques -j'ai rencontré quelques membres du personnel impolis -très motivé par les pourboires et les pourboires sont attendus pour chaque petite chose qu'ils font pour vous -la plupart du personnel fait vraiment de son mieux pour vous offrir un service de qualité Chambre : 6/10 -pas très propre, heureusement que j'avais apporté un énorme conteneur de lingettes Lysol -les sols n'étaient pas très propres -les meubles étaient poussiéreux -douches extérieures. Note : à l'heure du coucher du soleil et dans la nuit, il n'y a pas d'eau chaude/chaude qui sort de la pomme de douche. Il faut donc prendre une douche avant le coucher du soleil -nous avons demandé deux serviettes et nous n'en avons eu qu'une parce que la femme de ménage nous a dit qu'il n'y en avait plus de disponibles. Quoi ? -les serviettes supplémentaires que nous avons demandées n'avaient pas l'air très propres -le mini-réfrigérateur contenant des boissons non alcoolisées n'est pas réapprovisionné à moins que vous ne le demandiez -la tête du robinet de l'évier est trop basse et touche presque l'évier, c'est grossier.... -la literie n'a jamais été changée pendant notre séjour -petites fourmis rouges dans la chambre -vous pouvez commander de la nourriture et des boissons dans votre chambre, mais en ce qui concerne la nourriture, il n'y aura que les trois snacks disponibles : pizza, hamburgers et hot-dogs -les meubles sont vieux et datés Spa : 8/10 -le massage lui-même était 10/10 nous avons fait un massage aromathérapie en couple et c'était excellent -le sauna, le hammam et l'hydrothérapie sont également incontournables -l'un des membres de l'équipe du spa, qui ressemblait à un manager, était un peu lunatique. Tous les autres étaient très gentils -facile de faire une réservation, beaucoup de créneaux horaires disponibles -propre mais le vestiaire avait un urinoir qui débordait ce qui était assez dégoûtant et les douches avaient un peu de moisissure Donc si vous envisagez de venir dans ce complexe, c'est pour la plage et pour un complexe plus calme qui ressemble plus à une retraite. C'est sans conteste la plus belle plage que j'aie jamais visitée. Je reviendrais en fait juste pour la plage. À la fin de mon séjour, je me suis sentie rafraîchie.

A Beautiful Retreat Overall Resort Score: 7/10 -older more mature guests, a few young couples here and there (including my husband and I), quiet and is more of a retreat. If you are looking to party and for a resort with activities, this is not the resort for you. -giant blue crabs start crawling and running about the resort right when the sun sets. Very scary and unpleasant for someone who is scared of bugs/spiders/crabs. I was surprised the resort did not catch them and serve them to guests. -the resort fumigates to help control the mosquito population. They even do it when guests are around. Given that it is a pesticide and Cuba has different health and environmental regulations who really knows if there are any long term side effects to breathing this stuff in. -every morning at breakfast your assigned butler will greet you before you go in to discuss any concerns you have and make your dinner reservation -neatly manicured grounds with beautiful flowers, palms and shrubs -the best coffee -mixed drinks are overly sweet and taste artificial. Ex. If you order a pina colada you are not getting one with fresh pineapple, its alcohol + a pina colada drink mix. -pools are clean. They had two pools, one was more lively and the other was more quiet. -learned that a doctor and nurse live on the resort on rotation; that's good -nightly entertainment in the form of live music and singing -everyone gets 5 hours of Wifi access daily. If you run out you need to go to the front desk to get a new login -the resort generates it's own electricity so you will not be affected by the daily blackouts local residents experience for hours every day. Beach: 10/10 -pristine, white sand, clean beaches. There are 3 access points for the beach at this resort -little to no seaweed -shallow water access, schools of fish even come to the shallow end -lots of beach chairs available any time of day, everyone is spread out -attentive butler service at the beach for drinks -daily yoga by the water in the morning Food: 6/10 -definitely not a 5 star spread. Cuba is a struggling country and it is clear in the food that they serve. If you are looking for a gourmet culinary experience this resort will not provide that nor am I sure any resort in Cuba will. Please come here with the understanding that you are visiting a 3rd world country who imports more than they export and has major economic issues. -need to book a reservation for dinner and not all restaurants were open/available -the resort ran out of flour 2/7 days of our stay and so they were serving hamburgers and hot dogs without the buns and did not have pizza available. If you don't eat beef and pork no snacks for you...not even fries. -asking for seconds or more dinner rolls at dinner seems frowned upon. You could definitely lose weight here lol. Staff: 7/10 -most of the staff are friendly -encountered a few rude staff members -highly motivated by tips and tips are expected for every little thing they do for you -most of the staff really try their best to give you great service Room: 6/10 -not very clean, good thing I brought a huge container of Lysol wipes -floors were not very clean -furniture was dusty -outdoor showers. Note: around the time the sun sets and into the night there is no hot/warm water coming from the shower head. So take a shower before the sun sets -called for new towels mid-way through our stay, we asked for two towels and only got 1 because the housekeeper said they don't have anymore available. What?! -extra hand towels we asked for did not look that clean -mini fridge with non-alcoholic drinks are not restocked unless you request it -sink faucet head is too low you are almost touching the sink, that's gross.... -bedding was never changed during our stay -little red ants in the room -you can order food and drinks to your room but regarding food it will only be the three snack items available pizza, hamburgers and hotdogs -furniture is old and dated Spa: 8/10 -the massage itself was 10/10 we did an aromatherapy couples massage and it was excellent -sauna, steam room and hydrotherapy also a must -one of the spa staff members, looked like a manager was a little moody. Everyone else was really nice -easy to book a reservation, lots of time slots available -clean but the change room had a urinal the overflowed which was pretty gross and the showers had a little mold So if you are thinking of coming to this resort, you are coming for the beach and for a quieter resort that is more like retreat. Hands down the most beautiful beach I've ever been to. I would actually come back just for the beach. At the end of my stay I did feel refreshed.

Endroit génial, terrain super propre, bien entretenu, Personnel extrêmement agréable, tous, la femme de chambre Judy est la meilleure avec laquelle nous ayons jamais eu affaire (nous voyageons 3 fois par an depuis 10 ans) Le majordome Joan Martinez Ariosa - nous ne pouvions pas demander mieux. Nous reviendrons à cet hÙtel à coup sÛr (groupe de 8 personnes).

Amazing resort Awesome place, super clean grounds, nicely kept, Staff extremely pleasant, all of them, chambermaid name Judy is the best we ever dealt with ( we travel 3 times a year for last 10 years) Buttler name Joan Martinez Ariosa —- we couldn’t ask for the better one as well. We will return to that hotel for sure ( group of 8 people).

Endroit génial, terrain super propre, bien entretenu, Personnel extrêmement agréable, tous, la femme de chambre Judy est la meilleure avec laquelle nous ayons jamais eu affaire (nous voyageons 3 fois par an depuis 10 ans) Le majordome Joan Martinez Ariosa - nous ne pouvions pas demander mieux. Nous reviendrons à cet hÙtel à coup sÛr (groupe de 8 personnes).

Amazing resort Awesome place, super clean grounds, nicely kept, Staff extremely pleasant, all of them, chambermaid name Judy is the best we ever dealt with ( we travel 3 times a year for last 10 years) Buttler name Joan Martinez Ariosa —- we couldn’t ask for the better one as well. We will return to that hotel for sure ( group of 8 people).

Ma femme et moi avons séjourné au Melia Buenavista resort du 17 au 24 mai 2022. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous donnerions 4 étoiles à ce complexe. Voici ce que nous avons aimé : La petite taille et l'environnement calme. Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, assez petit et de style boutique - il y a environ 102 unités, donc même lorsqu'il est à pleine capacité, il n'y a qu'à peine plus de 200 clients dans le complexe. Cela garantit un environnement calme et détendu, sans grandes foules bruyantes, sans files d'attente pour la nourriture, sans concurrence pour les chaises de plage - il y en a toujours beaucoup sur la plage. Résidences de style boutique. Certains hébergements du resort sont des villas de style duplex, c'est là que nous avons séjourné. La chambre est spacieuse, avec deux terrasses à chaque extrémité, des douches extérieures et intérieures, une baignoire, un placard séparé, un grand coin salon, un réfrigérateur, des cafetières - des équipements très agréables. 3 plages. Le complexe dispose de trois plages, ce qui est une caractéristique impressionnante. Cela permet à un petit nombre de personnes de se disperser et de se reposer. Les trois plages sont différentes : l'une d'elles est peu profonde, on y entre à genoux ou à la taille, et c'est un endroit idéal pour s'asseoir dans l'eau, boire un verre et regarder le coucher de soleil. Le complexe dispose de gazebos dans l'eau sur cette plage, qui vous protègent du soleil direct, et le bar situé à proximité offre des boissons à volonté. La deuxième plage est un lieu de plongée avec masque et tuba - elle devient profonde assez près du rivage, de sorte que vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur le rivage sans avoir à vous déplacer, ce qui est très pratique. Il y a beaucoup de poissons et de coraux à voir dans l'eau pour vous occuper pendant des heures, nous avons vraiment apprécié cette plage. La troisième est la plage principale, un vrai bijou - la plage emblématique de sable blanc et d'océan bleu qui fait la renommée de Cuba ! Elle est assez longue, propre, dotée d'un bar et de nombreux fauteuils de plage, parasols et kiosques. À l'extrémité de la plage, pour rester discrets, les gens se promènent torse nu ou nus. Divertissement. Il y a des animations pendant la journée - cours de danse ou d'aquagym pour les personnes actives dans la piscine principale, c'est très amusant ! Il y a également des animations le soir, pas de grands spectacles, mais un groupe joue et chante généralement, c'est vraiment agréable de s'asseoir et d'en profiter. Personnel. Des gens très serviables à la réception et qui parlent couramment l'anglais. Les meilleurs employés du bar. Tout le personnel de l'hôtel était très gentil et amical. Ils vous accueillent toujours et vous aident à vous déplacer/répondent à vos questions. En particulier, les clients se voient attribuer un couple de majordomes qui s'occupent de leurs besoins et font quelques tâches pour eux. C'est un service génial - si vous voulez commander de la nourriture/des boissons pour votre chambre ou réserver une excursion ou quoi que ce soit d'autre - vous n'avez pas besoin d'aller à la réception, vous parlez à votre majordome - et les choses sont faites rapidement et efficacement. Nos majordomes étaient Armando et Joan, tous deux géniaux, super sympathiques, courtois, bien informés et toujours là pour vous aider ! Merci, Armando et Joan, d'avoir rendu notre séjour dans ce complexe si agréable et nous espérons vous revoir ! Points à améliorer Nous pensons que la plupart des choses qui doivent être améliorées sont le résultat de la pandémie et des deux années de fermeture des stations balnéaires cubaines. Il faut du temps pour que le resort revienne à son meilleur niveau, c'est compréhensible. Cette station a ouvert il y a quelques mois (vers décembre 2021), nous avons donc vu un effort continu de la part des gens de la station pour identifier et régler tous les problèmes. Installations. Nécessitent un entretien/des réparations. Bien que les logements soient clairs et spacieux et qu'ils disposent de tout le nécessaire, un certain nombre de choses ont besoin d'être entretenues et mises au point après deux ans de fermeture de tous les centres de villégiature cubains en raison de la pandémie. En particulier, la pression de l'eau était parfois faible. Pendant quelques jours, l'hôtel a dû couper complètement l'eau pendant quelques heures pour des raisons de maintenance et de réparation. L'hôtel travaille en permanence pour identifier et résoudre ces problèmes et le personnel a été très accommodant et courtois pendant les réparations, a fourni aux clients des informations et l'accès à d'autres sources d'eau. En outre, quelques petites mises à jour peuvent être nécessaires pour la peinture des murs, les chaises ou d'autres petites choses, mais dans l'ensemble, tout’est en bon état ou en passe de l'être, juste un peu rouillé/poussiéreux après une longue fermeture. Plages Besoin d'entretien. Ce sont les meilleures que nous ayons vues à Cuba et ailleurs ! Mais, encore une fois, en raison d'une longue fermeture, certaines choses attendent d'être réparées. En particulier, les gazebos dans l'eau à la plage peu profonde avaient l'habitude d'avoir des hamacs dedans (le resort a toujours une photo d'eux sur leur site web 😊), mais il n'y avait pas de hamacs quand nous étions là, donc ce serait bien de les récupérer ! De plus, l'un des gazeboes était cassé et gisait sur la plage sous la forme d'un triste tas de bois. Le complexe pourrait également envisager d'ajouter des sports nautiques/équipements à ses services. Nourriture et boissons. Nécessite une meilleure variété. Encore une fois, en raison de la pandémie, l'approvisionnement en nourriture est sous pression à Cuba en général et dans ce resort. L'essentiel : il y a beaucoup de nourriture disponible pour chaque client, donc pas d'inquiétude à avoir ! La variété est limitée, mais suffisante pour couvrir tous les groupes alimentaires : légumes de base (laitue, concombres, poivrons, courgettes, etc.). Il y a des fruits : bananes, mangues, quelques autres. Il y a du riz et des pâtes. Une certaine variété de plats dans les restaurants à la carte, mais pas une grande variété. L'approvisionnement en viande, en particulier le porc, est sous pression, donc le porc n'est pas souvent au menu, mais il y a du bœuf, du poulet et leur meilleur : le poisson blanc ! Boissons - il faut augmenter la variété. Certaines sont absentes en raison de problèmes d'approvisionnement, en particulier, il n'y a pas de tonique, donc vous obtenez votre cocktail gin-sprite à la place. Certains alcools durs manquent, comme les cognacs. Mais il y a beaucoup de bulles espagnoles et de vin blanc/rouge, ainsi que de la bière pour satisfaire tout le monde. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel, qui en vaut la peine, et nous avons l'intention d'y retourner. Personnel agréable, repos tranquille, meilleures plages. Si vous êtes sensible à leurs efforts constants pour surmonter les périodes difficiles et améliorer les choses, alors vous pouvez supporter quelques petits inconvénients occasionnels et passer un très bon moment là-bas !

Very good place to stay and relax My wife and I stayed in Melia Buenavista resort May 17 to May 24 2022. Overall, we have enjoyed our staying a lot and would rate the resort with 4 stars. Here are the things we liked: Small size and quiet environment. This is an adult only resort and it’s quite small and boutique-style – there’s about 102 units, so even when it’s at full capacity, there’s only sightly over 200 guests at the resort. This ensures a quiet and relaxed environment, no large noisy crowds, no line-ups for food, no competition for beach chairs – there’s always plenty of them available on the beach. Boutique style residences. Some of the accommodations at he resort are duplex-style villas, that’s where we stayed. The room is spacious, with two terrace at each end, outdoor and indoor showers, bathtub, separate closet area, large sitting area, fridge, coffee makers – very nice amenities. 3 Beaches. The resort has three beaches, which is an awesome feature. It allows already small number of people to spread out and have a good rest. The three beaches are different: one is fairly shallow, you mainly walk you knees or waist into the water, it’s good for sitting in the water, having drinks and watching sunsets. The resort has gazebos in the water at that beach, which shelter you from direct sun and nearby bar keeps drinks coming. The second beach is a snorkeling place – it gets deep pretty close to the shore, so you can snorkel right off the shore without travelling anywhere, which is very convenient. There’s plenty of fish/corals to see in the water to keep you occupied for hours, we really enjoyed this one. The third one is the main beach, real gem – the iconic white sand/blue ocean beach Cuba is famous for! It’s quite long, clean, has a bar and lots of beach lounging chairs, umbrellas and gazeboes. At the far end area, to keep it discreet, people go topless or nude. Entertainment. There’s entertainment during the day – dance or aqua aerobics class for the active folks in the main pool, that’s a lot of fun! Also, there’s some entertainment in the evenings, no big shows, but a band usually plays and sings, it’s really nice to sit around and enjoy it. Personnel. Very helpful people at the reception and with fluent English. Best ever bar folks. All resort people were very nice and friendly. They always greet you and help you get around/answer your questions. Specifically, guests are assigned a couple of butlers who see to your needs and do some chores for you. That is an awesome service – if you want to order food/drinks to your room or have an excursion booked or anything else – you don’t need to go to the reception, you talk to your butler – and things get done quickly and efficiently. Our butlers were Armando and Joan, both awesome, super-friendly, courteous, knowledgeable and always there to help you! Thank you, Armando and Joan, for making our stay at this resort so enjoyable and we hope to see you again! Things that need improvement We think that most things which need improvement are the result of the pandemic and 2 year shut down of Cuban resorts. It takes time to get the resort back to its best, it’s understandable. This resort has opened up a few months ago (around December of 2021), so we’ve seen an ongoing effort from the resort people to identify and fix all the issues. Facilities. Need maintenance/some repairs. Although the living quarters are bright and spacious and have all necessities in them, a number of things needs maintenance and fine-tuning after 2 years of all Cuban resorts been shut down due to pandemic. Specifically, water pressure was low at times. For a couple of days the resort had to shut the water down completely for a few hours – for maintenance and repairs. The resort is working continuously to identify and fix these issues and personnel was very accommodating and courteous during repair times, provided guests with information and access to alternate sources of water. Also, some small updates may be needed to wall paint, chairs or other small things, but overall everything’s in a good shape or getting there, just a bit rusty/dusty after a long shut-down. Beaches Need maintenance. They are the best we’ve seen in and outside Cuba! But, again, due to long shut down some things are waiting to be fixed. Specifically, in-water gazebos at the shallow beach used to have hammocks in them (the resort still has a picture of them on their website 😊), but no hammocks when we were there, so would be good to get them back! Also, one of the gazeboes was broken and laying as a sad pile of wood on the beach. The resort may also consider adding water sports/equipment to their services. Food and drinks. Needs better variety. Again, due to pandemic, food supply is under pressure in Cuba in general and this resort. Main thing: there’s plenty of food available for each and every guest, so no need to worry! The variety is limited, but decent to provide for all food groups: basic veggies (lettuce, cucumbers, bell peppers, zucchinis. There is fruit: bananas, mangoes, some others. There’s rice and pasta. Some variety of dishes at the a la carte restaurants, but not a big variety. Meet supply, specifically pork, is under pressure, so pork is not often on the menu, but there’s beef, chicken and their very best – white fish! Drinks – need to increase variety. Some are missing due to supply issues, specifically, there’s no tonic, so you get your gin-and-sprite cocktail instead. Some hard alcohol is missing, like cognacs. But there’s plenty of Spanish bubbly and white/red wine, as well as beer to keep everyone happy. So, overall – a very decent resort, worth the money, we plan to go there again. Pleasant personnel, tranquil rest, best beaches. If you are sympathetic to their ongoing efforts to overcome hard times and make things better, then you can put up with some occasional small inconveniences and have a really good time there!

Nous avons beaucoup aimé notre chambre qui offrait une vue magnifique sur l'océan. Elle était très spacieuse et le lit était très confortable. Nous fêtions mon anniversaire et l'hôtel nous a offert une vue sur l'océan sans nous faire payer de supplément. Nous avons vraiment apprécié cela. La douche extérieure était un vrai plaisir. La femme de chambre a gardé notre chambre très propre et le réfrigérateur était toujours rempli d'eau et de boissons gazeuses. C'était merveilleux d'avoir deux majordomes assignés à nous pendant nos vacances au complexe et ils ont pris soin de tous nos besoins. Ils ont réservé nos restaurants pour nous chaque jour à l'heure que nous avions demandée et nous n'avons jamais eu à faire la queue pour réserver des cartes. Si nous avions des questions ou des préoccupations, ils étaient au top ! Joan s'est surpassé pour répondre à toutes nos demandes et s'est vraiment bien occupé de nous. Il a pris de nos nouvelles fréquemment et s'est assuré que notre séjour était agréable. Almando était également très amical et serviable. Les cappacinos étaient délicieux et nous avons souvent eu recours au service d'étage. Il n'y a rien de tel que de siroter un cappacino du matin sur son balcon en regardant l'océan et en écoutant le chant des oiseaux de Cuba. Le complexe est paisible et tranquille et mon mari et moi avons apprécié nos premières vacances réservées aux adultes. Merci à tout le personnel d'avoir rendu notre premier séjour à Cayo Santa Maria très agréable et plaisant !

The staff are the most friendly, warm and helpful that I have experienced! We loved our room a great deal with a beautiful view of the ocean. It was so spacious and the bed was really comfortable. We were celebrating my milestone birthday and the hotel gave us an ocean view and did not charge extra for this. We really appreciated this. The outdoor shower was a real treat. The maid kept our room very clean and the fridge was kept stocked with water and pop. It was so wonderful to have two butlers assigned to us while we vacationed at the resort and they took care of all of our needs. They booked our restaraunts for us each day at the hour that we requested and we never had to line up to book al la cartes. It we had questions or concerns, they were on top of it! Joan went above and beyond for us when it came to any or our requests and took really good care of us. He checked in on us frequently and made sure that our stay was enjoyable. Almando was very friendly and helpful as well. The cappacinos were delicious and we enjoyed room service frequently. There is nothing lke sipping a monring cappacino on your balcony while looking at the ocean and hearing the bird songs of Cuba. The resort is peaceful and quiet and my husband and I enjoyed our first adults only vacation. Thank you to all of the staff for making our first stay in Cayo Santa Maria a very pleasant and enjoyable one!

MB est l'endroit idéal pour se détendre et se relaxer. Tout est accessible à pied. La nourriture était meilleure que prévu. Le service était incroyable. 5s pour les pourboires car les pièces de monnaie sont difficiles à échanger...Note : Les Cubains ne gagnent que 40 USD par mois. Les dons de vêtements sont également très appréciés.

Adults only resort Paradise! MB is the perfect place to unwind/relax. Everything is a short walk away. Food was better than expected. Service was amazing. 5s for tips bc coins are hard for them to exch...Note: Cubans only make 40 USD per month. Clothing donations are also very much appreciated.

L'hôtel était très beau, très propre, le personnel était très amical et serviable. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais, n'ayant jamais été à Cuba auparavant, j'ai entendu beaucoup de gens me dire d'apporter vos propres épices, c'est fade, etc. Pour moi qui suis végétarien, oui, il y avait peu de choses et les pâtes étaient le plat préféré, mais tout était comestible. Pour ceux qui se plaignent de la nourriture, remarquez que vous êtes dans un pays du tiers monde et que vous mangez mieux que la plupart des résidents. Les plages étaient belles, j'ai fait de la plongée avec masque et tuba pendant des heures chaque jour. Je retournerais dans ce complexe sans hésiter. Certains éléments ne fonctionnent pas très bien. La porte de la douche est difficile à ouvrir et la porte coulissante ne peut pas être verrouillée (au deuxième étage, ce n'était donc pas un problème pour nous).

wonderful time The hotel was very nice, very clean, staff was very friendly and helpful. The food was better than i was expecting and have never being to Cuba before I heard many people telling me bring your own spices its bland ect. For me as a vegetarian yes things were limited and there go to was pasta but it was all edible my wife on the other hand enjoyed what she ate which was mostly chicken dishes. For those who complain about the food notice the drive in you are in a third world country and are eating better than most residence. The beaches were nice went snorkeling for hours each day. I would return to this resort without question. Some items dont work the best shower door hard to open sliding door not able to lock(on second floor so not a concern for us) i understand age of resort as well as how sea breezes can corrode metal.

Le centre de villégiature était impeccable. Les terrains étaient bien entretenus. Le service de plage était le meilleur. Tout le monde au centre de villégiature a fait en sorte que vous vous sentiez comme un invité et s'est parfaitement occupé de nous. Le service de spa était agréable. La nourriture aurait été moyenne, mais étant donné que le complexe était cinq étoiles, je devrais la classer en dessous de la moyenne. On nous a pris quelques vêtements dans notre chambre. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente, mais les objets volés ont gâché une semaine si agréable.

Excellent Service The resort was immaculate. The grounds were well maintained. The beach service was the best. Everyone at the resort made you feel like you were a guest and took excellent care of us. The spa service was nice. The food would have been average but considering the resort was five star I would have to rate it below average. We had a couple of clothes items taken from our room. Overall it was a great experience it was just the items taken spoiled such a nice week.

L'hôtel était magnifique, la chambre très propre, merci à Yeri, Levin, Lester, Yenima, Joel, Leydi et Alien pour leur gentillesse et pour avoir rendu notre voyage incroyable, nous prévoyons de revenir, c'est l'une de nos meilleures vacances

Amazing experience, the people at the Hotel made our stay memorable The Hotel was wonderful, the room very clean, special thanks to Yeri, Levin, Lester, Yenima, Joel, Leydi and Alien for they kindness and making our trip incredible, we plan on coming back for sure, one of our best vacation

C'est le séjour que j'ai préféré à Cuba. Il y a trois plages magnifiques et deux piscines. C'est un endroit idéal pour faire de la plongée avec masque et tuba. C'est un complexe plus petit, ce qui est parfait si vous recherchez des vacances plus paisibles. Les chambres sont magnifiques et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Il y a trois restaurants et un snack-bar, ainsi qu'un service de navette pour aller dîner dans le complexe voisin. Ils proposent des activités quotidiennes comme des cours de danse et de l'aqua fit, ainsi que des divertissements nocturnes variés. Je ne peux pas dire assez de choses merveilleuses sur le personnel. Tout le monde est si gentil et amical, ils font tout leur possible pour s'assurer que vous avez tout ce que vous voulez et anticiper ce dont vous pourriez avoir besoin. Je ne me suis jamais sentie aussi à l'aise dans un centre de villégiature et j'ai hâte d'y retourner !

Beautiful resort with the best staff! This was my favourite stay in Cuba. There are three gorgeous beaches and two pool areas. It’s a great place for snorkelling. It’s a smaller resort, which is perfect if you’re looking for a more peaceful vacation. The rooms are beautiful and have everything you need. There are three restaurants and a snack bar, as well as a shuttle service to dine at the neighbouring resort. They offer daily activities like dance lessons and aqua fit as well as varying nightly entertainment. I can’t say enough wonderful things about the staff. Everyone is so kind and friendly, they go out of their way to make sure you have everything you want and anticipate what you might need. I’ve never felt more at home at a resort and I can’t wait to go back!

c'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et c'est certainement l'endroit que je préfère. Petit resort sympa, belles plages toutes les 3. Jolies chambres. Des choses incroyables. Tout le monde, de la réception, Buttler, la femme de chambre, à tous les bars et restaurants. On dirait que tout le monde veut faire de votre séjour l'expérience la plus merveilleuse qui soit.

My favour place 2nd time in this resort and it is definitely my favour place. Small nice resort, beautiful beach all 3 of them. Nice rooms. Amazing stuff. Everyone from reception , Buttler, maid, to all bar and restaurants stuff. Looks like everyone there just want to make your stay the most wonderful experience.

Il s'agissait de notre 22e voyage à Cuba depuis 2006. Tout ici était supérieur à n'importe quel centre de villégiature où nous avions séjourné auparavant, à l'exception de la plage, qui n'est pas tout à fait à la hauteur de Cayo Largo, selon moi. Mais bon, c'est Mère Nature qui s'en charge !

Best We've Been At! This was our 22nd trip to Cuba since 2006. Everything here was superior to any resort we had previously stayed at, except for the beach, which doesn't quite measure up to Cayo Largo imho. But hey, that's Mother Nature's doing!

L'hôtel est bien adapté aux adultes. Il est petit et bien géré. Le personnel est sympathique et serviable, l'endroit est très propre et les 3 plages sont toutes différentes, la chambre spacieuse et confortable. Cela dit si vous êtes un foodie mieux penser encore la nourriture est peu appétissant et répétitif.

Very good hotel The hotel is well suited for adult adults. It is small and well run. The staff are friendly and helpful, the place is very clean and the 3 beaches are all different, the room spacious and comfortable. This said if you’re a foodie best think again the food is unappetizing and repetitive.

C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Le premier il y a 8 ans. Après deux ans de Covid, les chambres ont besoin d'être améliorées et rénovées. Le terrain est magnifique. Le service aussi. Très amical et serviable. L'océan et les plages sont magnifiques. La nourriture est savoureuse et fraîche, mais le choix n'est pas très grand. Dans l'ensemble, excellent séjour. Je reviendrai ici.

Very nice resort It was our second stay in this hotel. First 8 years ago. After two years of Covid, rooms require upgrades and renovation. Grounds are amazing. Service too. Very friendly and helpful. Ocean and beaches beautiful. Food is testy and fresh however choice is not that great. Overall, great stay. Will come here again.

Nous avons passé une semaine agréable dans ce complexe. Le personnel était formidable, très amical et beaucoup parlaient bien l'anglais. Le service de bar autour de la piscine était merveilleux, en particulier Lester ! Le Hut près de la piscine proposait de délicieuses pizzas et des hamburgers 24h/24h. Nous avons fait du yoga sur la plage et de l'aquaforme avec les animateurs Nayibi et Navy. Le terrain était propre et bien entretenu. les 3 plages séparées offraient une bonne variété pour des promenades agréables. J'ai adoré la chambre avec vue sur l'océan et la douche extérieure. Petit complexe tranquille et relaxant !

Lovely small resort! We enjoyed our week at this resort. The staff were great, very friendly, and many spoke English well. Bar service around the pool was wonderful, especially Lester! Hut by the pool offered delicious pizza and burgers 24 hours/day. Enjoyed yoga on the beach and aqua fit with entertainment staff Nayibi and Navy. Grounds were tidy and well maintained. 3 separate beaches provided a good variety for enjoyable walks. Loved the ocean view room and the outdoor shower. Quiet, relaxing small resort!

Nous avons récemment passé deux semaines dans cet hôtel et avons passé des vacances extraordinaires. Les plages, les piscines et les chambres étaient excellentes et d'une propreté irréprochable. Les protocoles Covid étaient constamment en place avec le nettoyage et le personnel portant des masques. La meilleure partie de l'expérience a été le personnel. Amical, accueillant et offrant un service superbe, de loin le meilleur que j'aie connu. En particulier le personnel du bar Juan Carlos, Luis et Leydi, de la piscine et de la plage Arel, Levin et Hector. Je sais que j'ai oublié d'autres noms mais ils étaient également excellents. Je recommande vivement cet hôtel.

Excellent Hotel and Staff We recently spent 2 weeks at this hotel and had an amazing vacation. The beaches,pools and rooms were excellent and spotlessly clean. Covid protocols were consistenly in place with cleaning and staff wearing masks. The very best part of the entire experience were the staff. Friendly,welcoming and superb service, by far the best I have experienced. Specifically the bar staff Juan Carlos,Luis and Leydi.Pool and beach Arel,Levin and Hector. I know I have forgotten some other names but they were excellent too. Highly recommend this hotel.

Le personnel était formidable et la nourriture était tout à fait décente ! Les chambres et les bâtiments sont superbes et le spa est exemplaire. Un grand merci à Yobani, Yoandry, Joe(l ?) et au reste du personnel, qui ont fait de mon séjour une expérience inoubliable. Les plages étaient phénoménales. J'ai vraiment adoré mon séjour ici !

Amazing experience The staff were amazing and the food was pretty decent! The rooms and buildings were great and the spa was exemplary. Shoutout to Yobani, Yoandry, and Joe(l?) and the rest of the staff, they really made my experience here great. The beaches were phenomenal. Absolutely loved my time here!

Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tous ceux qui recherchent une échappée belle et tranquille sur la plage. L'emplacement est spectaculaire car il y a à la fois des plages de sable blanc au coucher et au lever du soleil. La plongée avec masque et tuba sur la plage du lever du soleil n'est possible qu'à 20 ans au large de la côte. Le personnel de la station travaille très dur pour fournir le meilleur service (nourriture, chambre, restauration, plage, lobby) que nous ayons jamais vu dans un tout inclus. Ceux qui sont déjà allés à Cuba savent qu'il est difficile pour les complexes hôteliers d'offrir une grande variété de nourriture et de boissons. Mais avec cela à l'esprit, nous avons vraiment apprécié les restaurants (en particulier les plats de poisson, lobby bar espresso, beach bar mojitos).

Beautiful place We would definitely recommend this resort to anyone looking for a quiet and beautiful beach getaway. The location is spectacular as there are both sunset and sunrise white sand beaches. Amazing snorkeling on the sunrise beach only 20’ off shore. The staff at the resort work very hard to provide the best (food, room, dining, beach, lobby) service we have ever seen at an all inclusive. Those who have been to Cuba before know that it’s difficult for resorts to have a lot of food and drink variety. But with that in mind, we really enjoyed the restaurants (especially fish dishes, lobby bar espresso, beach bar mojitos).

CET ENDROIT EST MAGNIFIQUE AVEC 2 PISCINES TRÈS PROPRES ET 3 PLAGES PITTORESQUES. LE PERSONNEL EST FANTASTIQUE ET TRÈS AMICAL. LES CHAMBRES SONT IMMENSES ET DISPOSENT D'UN PLACARD, D'UNE DOUCHE EXTÉRIEURE ET D'UNE BAIGNOIRE JACUZZI. LA NOURRITURE ÉTAIT CORRECTE. LE FOUR A PIZZA EXTERIEUR ETAIT SUPER. J'AI AIMÉ LE FAIT QUE LE DÎNER SOIT UNIQUEMENT À LA CARTE. IL N'Y A PAS GRAND CHOSE À FAIRE À PART SE DÉTENDRE ET PROFITER. JE REVIENDRAIS SANS AUCUN DOUTE !

quiet paradise THIS PLACE IS BEAUTIFUL WITH 2 VERY CLEAN POOLS AND 3 SCENIC BEACHES. STAFF ARE FANTASTIC AND VERY FRIENDLY. THE ROOMS ARE HUGE AND HAVE A WALK IN CLOSET AND OUTDOOR SHOWER, AND JACUZZI TUB. FOOD WAS OK. OUTDOOR PIZZA OVEN WAS GREAT. LIKED THE WAY SUPPER IS ONLY A LA CARTE. NOT A LOT TO DO EXCEPT RELAX AND ENJOY. WOULD DEFINITELY GO BACK!

Je n'ai passé que quatre nuits à l'hôtel Melia Buenavista et n'ai donc pas pu profiter de toutes ses caractéristiques, mais j'ai apprécié mon séjour et en particulier la vue imprenable sur l'océan depuis ma chambre d'hôtel et la plage. La plage semblait parfois presque privée - j'ai adoré sa propreté et sa tranquillité. Le personnel était charmant, en particulier les majordomes (Sergio et Joel), et je n'ai rien à redire sur le service. Mon seul commentaire négatif concernerait la nourriture, en particulier la cuisson de la viande dans les restaurants (j'ai mangé du bœuf, du porc et du poisson et tous ont été servis trop cuits et secs). Mais je ne suis pas venu pour la nourriture, donc mon évaluation globale de l'hôtel est positive. Je me verrais bien y retourner à l'avenir !

Gorgeous beach I was at the Melia Buenavista for only four nights and wasn't able to take advantage of all its features, but I enjoyed my time there and especially appreciated the stunning ocean view from both my hotel room and the beach. The beach felt almost private at times -- I loved how clean and quiet it was. The staff was lovely, especially the butlers (Sergio and Joel), and I have no complaints about the service. My only negative feedback would be about the food, particularly the cooking of meat in the restaurants (I had beef, pork and fish and all of them were served overcooked and dry). But I didn't come for the food, so my overall review of the hotel is positive. I could see myself returning in the future!

Cet hôtel était incroyable. Les chambres étaient spacieuses et très propres ! Le terrain était très bien entretenu et le personnel était si amical et si attentif à tous nos besoins. Il y a trois plages et deux piscines dans cet hôtel, donc beaucoup de chaises pour tout le monde. Les majordomes étaient très serviables et toujours prêts à faire quelque chose pour vous. Danialis et Joel étaient nos majordomes et ils étaient géniaux. Danialis a organisé un délicieux dîner pour l'anniversaire de mon mari, c'est quelque chose dont nous nous souviendrons toujours ! Joel était également très attentif à nos besoins. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable. Nous y retournerions sans hésiter et je recommanderais cet hôtel à tous nos amis !

This resort was amazing!!! This hotel was incredible. The rooms were spacious and very clean! The grounds were very well kept and the staff was so friendly and so attentive to all our needs. There are three beaches and two pools at this hotel so plenty of chairs for everyone. The food was good - not amazing but good.The butlers were very helpful and always around looking to do something for you. Danialis and Joel were our butlers and they were awesome. Danialis organized a lovely dinner for my husband's birthday, it sure was something we will always remember! Joel was also very attentive to our needs. Overall, great place to go. We would go back in a snap and I would recommend this hotel to all our friends!

Nous avons séjourné trois fois dans ce centre de villégiature. C'est un petit complexe tranquille réservé aux adultes. Nous avons appris à connaître certains membres du personnel et ils sont tous très polis et serviables, en particulier notre majordome, Daymi, qui est toujours très serviable. La nourriture est légèrement meilleure que la moyenne des complexes cubains. Mais nous n'y allons pas pour la nourriture, mais pour la plage. Dans ce complexe, il y a trois plages. Notre préférée est celle qui est la plus profonde et où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. C'est tout à fait extraordinaire. Toutes les chambres sont très belles. Il y a un salon avec le réfrigérateur séparé de la chambre à coucher et la salle de bain et la douche sont également séparées. C'est très typique d'un hôtel Melia. Nous l'apprécions beaucoup. L'inconvénient de ce complexe est qu'il est un peu plus cher qu'un Royalton. Il s'agit cependant d'un très petit complexe. Nous y retournerons certainement.

Quiet friendly resort We have stayed at this resort now three times. It is a quiet small resort for adults only. We have gotten to know some of the staff there and they are all very polite and helpful and in particular our butler, Daymi, is always very helpful. The food is slightly better than average for Cuban resorts. But we do not go for the food we go for the beach. In this resort they have three beaches our favourite one is the deeper one where you can do snorkelling right off the beach. Totally amazing. All the rooms are very nice. There is a living room area with the fridge separate from the bedroom area and the bathroom and showering area is also separated. It is very typical of a Melia resort. We enjoy it very much. The downside of this resort is that it is on the pricey side usually even more expensive than a Royalton. It is a very small resort though. We will definitely be going back.

L'hôtel n'était pas plein car c'était hors saison. Les chambres étaient propres et immenses. Notre chambre donne sur l'océan. Le balcon nous permettait de nous asseoir et de prendre un café tous les matins en regardant le soleil se lever. L'hôtel dispose de 3 plages qui sont magnifiques. Le personnel est formidable. Le service de majordome est formidable. Les restaurants sont tous à la carte, ce qui nous permet de choisir nos repas. L'hôtel est très respectueux de l'environnement. Merci d'avoir passé un bon moment.

Love the showers The hotel was not full as it was off season. The rooms were clean and huge. Our room faces the ocean. The balcony allowed us to sit and have coffee every morning watching the sun come up. The hotel comes with 3 beaches which are lovely. The staff is amazing. The butler service is Awsome. The restaurants were all a la carte allowing ya to pick our meals. Very eco friendly hotel. Thanks for a great time.

Le seul point négatif est la nourriture. Pour un 5 étoiles, c'est mieux. Mais tout le reste : les services, les gens, la chambre et la plage est incroyable. Nous aimons la tranquillité de la plage. Nous aimons la beauté et la propreté de la chambre. Nous aimons les services formidables du peuple cubain. Le vin était bon aussi. Souvent la viande était trop cuite et la soupe froide.

Beautiful resort and people The only negative point is the food. For a 5stars is most be better. But all the rest: services,people, room and the beach is amazing. We love the tranquility of the beach. We love the beautiful and clean room. We love the great services of the cuban people. The wine was good too. Often the meat was too cook and the soup cold.

Melia Buenavista, du 21 au 28 août 2019 Plusieurs fois à cet hôtel parce que, comme décrit dans mon rapport précédent, c'était le meilleur Resort que j'ai visité à Cuba....... Toujours un très beau resort mais, cette fois-ci, j'ai senti une détérioration (par rapport à il y a 8 mois) exemple : Le service est toujours très bon mais on sent que le personnel est épuisé, moins amical... certaines personnes travaillent très dur et d'autres ne savent pas ce qu'elles font !.... Introduction de rubans rouges inutiles et réduction de certains services et offres (comme le vin mousseux au coucher du soleil et dans certains restaurants, les tisanes, les légumes....) L'entretien, la climatisation, les rideaux déchirés, les meubles cassés, les tuiles cassées, la peinture écaillée...... ont baissé d'un cran. La qualité et la variété de la nourriture se sont détériorées. Les plages sont toujours excellentes. L'aménagement paysager est toujours impeccable. Les spectacles nocturnes sont toujours très bons. Dans l'ensemble, il s'agit toujours d'un très bon complexe, mais il a malheureusement perdu de l'altitude. À l'avenir, j'y penserai encore, mais il n'est plus en tête de ma liste.

Still a very good resort Melia Buenavista, 21st to 28th August 2019 Several time to this Hotel because as described in my previous report it was the best Resort I have visited in Cuba...... Still a very nice resort but, this time around I sensed deterioration (compare to 8 months ago) example: Service still very good but you feel the staff is exhausted, less friendly...some people work extra hard and other I can't tell what they are doing!... Introduced unnecessary red tapes and cut on some services and offering (like sparkling wine at sun set and at some restaurants, Herbal tea, vegetables....) Maintenance, A/C, Torn curtains, Broken furniture, broken tiles, pealing painting......all down one notch. Food quality and variety has deteriorated. Beaches are still excellent. Landscaping still impeccable. Night Shows still very good. All in all still a very good resort but unfortunately lost altitude. In the future I will still consider it but it is no longer on the top of my list.

Le personnel : Des gens formidables et sympathiques qui nous ont traités comme des VIP, un grand merci à notre majordome Odlanier, au maître-nageur Kariel et aux animateurs Nayer Service : attentionné et qui a fait plus que le nécessaire pour préparer notre chambre, le service de nuit et l'installation de la salle de bain sans même que nous ayons à le demander Nourriture : meilleure que prévu pour Cuba, pas de buffet mais des plats à la carte, présentés et préparés avec goût Plage : super, propre, chaude 3 plages, 2 piscines Complexe hôtelier : Melia Buenavista est un complexe plus petit mais propre et relaxant, animations nocturnes Les clients peuvent visiter 2 autres complexes Melia à proximité

Hidden Gem Staff: Awesome and friendly people who treated us like VIPs, shout out to our butler Odlanier, lifeguard Kariel and animations Nayer Service: attentive and went above and beyond setting up our room , night turn down service and bath set up without us even having to ask Food: better than expected for Cuba, no buffet all a la cart, tastefully presented and prepared Beach: great , clean , warm 3 beaches , 2 pools Resort: Melia Buenavista is a smaller resort but clean and relaxing, lively entertainment at night Guests can visit 2 other nearby Melia resorts

L'hôtel est petit et calme, très beau terrain, excellent service de majordome, personnel sympathique, choix de nourriture limité pour le dîner, boissons premium, très long trajet en bus depuis l'aéroport, pas de service de majordome sur la plage

Amazing Resort The hotel is small and quiet, beautiful grounds, excellent butler service, friendly staff,limited food choices for dinner, premium drinks, very long bus ride from the airport, no butler service on the beach

Mon partenaire et moi sommes allés au Melia la semaine du 9 juin et avons été récompensés une fois de plus par un temps magnifique et une expérience formidable avec le personnel de cet hôtel. Nous tenons à remercier nos majordomes Edel et Lili pour leur service parfait et pour avoir rendu chaque journée confortable et agréable. Nos réservations pour le dîner ont été faites pour nous, une belle assiette de collations a été livrée dans notre chambre tous les jours et, bien sûr, nous avons eu de merveilleuses conversations avec eux deux. Les restaurants étaient bien équipés et la nourriture était merveilleusement préparée chaque jour, du petit-déjeuner au Beach Grill au déjeuner au bord de la piscine où ils préparent les meilleures pizzas et hamburgers, en passant par les dîners dans l'un des deux restaurants hors menu. Le vin, provenant principalement d'Espagne, était bon, le vin "maison" était correct mais nous avons reçu des coupons pour des bouteilles de vin de meilleure qualité. Le personnel de service était formidable, Lauren, Yanislei et Eliney étaient des dames si sympathiques et attentionnées qu'elles ont rendu les dîners encore plus agréables. Lianny s'est occupée de notre chambre, qui était impeccable, et les serviettes, etc. ont été remplacées au moins deux fois par jour si nécessaire. Le personnel de tous les bars était excellent, Lester et Lauren au bar de la piscine étaient très amusants. Notes sur l'hôtel : - petit, intime et très calme - les soirées sont généralement animées par de la musique locale dans le bar ouvert 24 heures sur 24 au bord de la piscine principale - l'exercice était fait une fois par jour dans la piscine et le filet de volley-ball était installé si les clients le souhaitaient. - nous avons séjourné ici pendant la basse saison, et l'hôtel n'était donc occupé qu'à 50 % de sa capacité, ce qui le rendait très discret - il est possible de faire de la plongée avec masque et tuba sur les deux plages - l'eau est claire et les plages sont belles et propres, sans rochers dans l'eau - les chambres sont spacieuses (toutes les suites) et chaque bâtiment ne compte que 4 suites - le complexe ne compte que 104 chambres au total, toutes équipées de douches extérieures et de baignoires jacuzzi - les boissons sont bien préparées avec de l'alcool de bonne qualité - l'eau est fournie dans les chambres, ne buvez pas l'eau du robinet, elle est sans danger pour le brossage des dents, etc. mais buvez l'eau en bouteille fournie. - le mini-frigo de la chambre est rempli quotidiennement de boissons gazeuses, de bières et d'eau. - la plage du coucher du soleil est animée par de la musique et du vin tous les jours au coucher du soleil (une touche sympathique et une très belle occasion de prendre des photos) - toutes les chambres ont un balcon, certaines avec vue sur l'océan - le wifi est disponible dans presque toutes les zones du complexe, y compris sur les plages et dans les chambres. Vous recevrez un identifiant et un mot de passe propres à chaque client. - l'hôtel est situé à environ une heure et demie de l'aéroport, mais le trajet est agréable à travers les villes et le pont-jetée. Encore une fois, merci à tous les employés du Melia Buenavista pour un autre (notre quatrième) merveilleux séjour dans votre hôtel.

Another wonderful stay My partner and I traveled to the Melia the week of June 9 and were rewarded once again with beautiful weather and an awesome experience with the staff at this hotel. We would like to thank our butlers Edel and Lili for perfect service and making each day comfortable and pleasant. Our dinner reservations were made for us, a lovely snack plate delivered to our room everyday and of course wonderful conversations were had with both of them. The restaurants were well equipped and the food was wonderfully prepared each day from breakfast at the Beach Grill to lunch poolside where they make the best pizza and hamburgers to dinners at one of the two off menu restaurants. The wine, mostly from Spain, was good, the "house" was fine but we received coupons for bottles of wine that were better quality. The serving staff were great, Lauren, Yanislei and Eliney were such friendly and thoughtful ladies, who made going to dinner that much more enjoyable. Lianny took care of our room and it was spotless and towels etc were replaced at least twice a day if needed. The bar staff at all the bars were top notch, Lester, Lauren at the pool bar were great fun. Notes about the resort: - small intimate and very quiet - evening entertainment was usually local music performed in the 24 hour bar by the main pool - exercise was done once a day in the pool and the volleyball net was set up if guests requested. - we stayed here during the off season, so the hotel was only at maybe 50% capacity so very low key - snorkeling is available off both beaches - the water is clear and the beaches are beautiful and clean, no rocks going into the water - the rooms are spacious (all suites) and each building only has 4 suites - the resort has only a total of 104 rooms, all have outdoor showers and Jacuzzi tubs - drinks are well made with good quality alcohol - water is provided in the rooms, do not drink the water from the tap, it is safe for teeth brushing etc but drink the bottled water provided. - mini fridge in the room is stocked daily with pop and beer and water. - the sunset beach has music and wine each day at sundown (nice touch and very beautiful photo opportunity) - all rooms have balconies, some are ocean view - wifi is available in almost all areas of the resort, including the beaches and rooms. You will be provided a login and password unique to each guest. - the hotel is located about 1 1/2 hours from the airport but the ride is lovely through the towns and across the causeway. Once again thank you all at the Melia Buenavista for another (our 4th) wonderful stay at your resort.

Propriété très bien entretenue et installations propres. Le personnel est sympathique et attentif, en particulier le majordome. Très calme et discret, ce n'est pas un endroit où l'on fait la fête. Ala carte tous les soirs, 2 complexes frères à visiter et à réserver (votre majordome s'en chargera). Le bar de la piscine et la pizzeria sont les points forts du complexe !

Just what the doctor ordered Very well groomed property and clean facilities. Staff are friendly and attentive, especially the butler. Very quiet and low key, not a party place. Ala carte every night, 2 sister resorts to visit and book meals at (your butler will arrange it). Pool bar and pizza hut were the highlight of the resort!

L'endroit est magnifique et notre chambre était excellente, sauf le premier jour où nous avons été accueillis par un gros cafard dont j'ai informé la réception. Rien n'a été fait, si ce n'est qu'ils ont pris l'information. Il n'y en a plus eu par la suite. Les plages et le corail étaient agréables mais l'eau était un peu agitée et le sable un peu rude pour les pieds par rapport à d'autres plages de Cuba. Tous les dîners étaient à la carte. Un peu répétitif mais bon. Le personnel de service était vraiment sympathique, travailleur et gentil. J'ai pris de très belles photos. Le voyage de l'aéroport de Santa Clara au Melia Beunavista a été très long... nos fesses étaient vraiment douloureuses... ;-) Une chose est sûre, nous ne voyagerons plus jamais avec Sunwing. Nous avons eu une très mauvaise expérience tout au long du trajet d'Ottawa à Holguin où nous avons dû faire un arrêt avant Santa Clara. Les parents ne se souciaient pas du tout du fait que leurs deux enfants donnaient littéralement des coups de pied, frappaient nos sièges derrière nous, et m'ont même attrapé le bras à deux reprises. Lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature, nous voulions nous assurer de ne pas être assis près de cette famille dysfonctionnelle sur le chemin du retour et nous avons contacté Sunwing qui n'a rien fait du tout. Nous avons contacté Sunwing qui n'a rien fait. Trois jours d'inquiétude alors que nous essayions de profiter du centre de villégiature, jusqu'à ce que nous réalisions que nous devions, en tant que clients, nous occuper nous-mêmes de ce problème à l'aéroport de Santa Clara, ce que nous avons fait, et nous avons fait changer nos sièges. J'ai beaucoup voyagé et cela ne m'était jamais arrivé auparavant. Mais le centre de villégiature était charmant, c'est certain.

Nice Resort, Nice Friendly Staff. A beautiful spot for sure and our room was excellent except the first day we were greeted by a large cockroach which I informed the front desk about. Nothing was done except they took the info. No more after that. The beaches and the coral were nice but a little rough water and the sand was a bit rough on the feet compared to other beaches in Cuba. All the dinners were ala carte. A bit repetitious but good. The service workers were really friendly, hard working and nice. Got some really beautiful pics. The trip from the Santa Clara airport to Melia Beunavista was really long..our butts were real sore. ;-) One thing is we will never travel Sunwing again. We had a very bad experience all the way from Ottawa to Holguin where we had to make a stop before Santa Clara. Parents did not care at all that their two kids were literally kicking, banging our seats behind us, even grabbed my arm twice. When we got to the resort we wanted to make sure we were not seated close to this dysfunctional family on the way back home and we contacted Sunwing and they did nothing at all. Three days of worry while we were trying to enjoy the resort until we realized we the customer would have to look after this ourselves at the Santa Clara airport, which we did and got our seats changed. Flown a lot and this has never happened before. But the resort was lovely for sure.

Superbe emplacement, plages magnifiques, excellente plongée avec tuba (même pour les débutants), personnel très serviable et amical, suites très propres, belles et spacieuses. Il s'agit d'un complexe plus petit qui offre une atmosphère très relaxante, ce qui correspondait parfaitement à ce que je recherchais. Vous avez accès aux installations et aux restaurants des hôtels frères pour des activités et des restaurants supplémentaires.

Wonderful resort Great location, amazing beaches, great snorkelling (even for beginners), very helpful and friendly staff, very clean, beautiful and spacious suites. It is a smaller resort and offers a very relaxing atmosphere which was perfect for what I was looking for. You have access to the facilities and restaurants at the sister hotels for additional activities and restaurants.

Notre objectif en passant 5 jours à Cuba était de trouver un espace suffisamment chaud et privé pour se reposer, lire et profiter du soleil sur la plage. Le Melia Buenavista nous a non seulement offert cela, mais aussi un hébergement de qualité, de la bonne nourriture et un excellent service. Les personnes qui travaillent à l'hôtel sont extraordinaires. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent un complexe plus petit et plus calme, avec de nombreuses options de piscine et de plage.

Al that we had hoped for! Our objective in spending 5 days in Cuba was finding a space warm and private enough to rest, read and feel the sun at the beach. Not only did Melia Buenavista provide us this, but great accommodation, good food and excellent service. The people who work at the resort are amazing. Would recommend the resort to anyone looking for a smaller, quieter resort with ample pool and beach options.

Cet hôtel est un peu plus ancien mais bien entretenu. Très propre, belles plantes autour de l'hôtel, les restaurants sont très agréables. Les chambres sont immenses et bien entretenues. Le personnel est très poli et très soigné. Les plages sont superbes, il y en a trois au choix et elles sont toutes bien entretenues.

Amazing hotel This hotel is a little older but well kept. Very clean, nice plants around the hotel, restaurants are very nice. The rooms are huge and well kept. The staff are very polite and super neat looking. The beaches were great there were three to choose from and all were well kept .

Excellente station luxueuse calme recommander à tout le monde la nourriture était excellente la station est immaculée et le plus important le personnel où est superbe serviable ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous avons apprécié notre séjour la plage est un fabuleux sûr Je ne peux pas dire plus sur un bon moment que nous avons eu

Excellent quiet luxurious resort Excellent quiet luxurious resort would recommend to everyone the food was excellent the resort is immaculate and most important staff where is superb helpful they went out of their way to make sure we enjoyed our stay the beach is a fabulous safe I can’t say anymore about a good time we had

Le Melia Buenavista est un lieu de villégiature fantastique pour se détendre et passer du bon temps à faire ce que l'on veut. Le personnel travaille d'arrache-pied et va au-delà des attentes pour faire en sorte que votre séjour soit mémorable. L'emplacement de ce complexe est magnifique avec une plage est pour profiter du lever du soleil, une plage de la crique pour faire de la plongée avec tuba et une plage ouest pour profiter du coucher du soleil. Les animations en soirée sont de grande qualité. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai.

Fantastic Holiday Melia Buenavista is a fantastic resort to relax and enjoy quality time doing whatever. The staff work extra hard and go above expectation to ensure your stay is memorable. The location of this resort is beautiful with an east beach to enjoy a sunrise, a cove beach to enjoy snorkelling and a west beach to enjoy a sunset. The entertainment in the evening is of high quality. I would recommend this resort and will be returning.

Une fois de plus, notre séjour au Melia Buenavista a été extraordinaire ! C'était notre quatrième séjour et nous sommes heureux d'avoir décidé de revenir cette année. Tout est propre, les gens sont très sympathiques et la nourriture est excellente ! Lors de nos 3 dernières visites, la nourriture n'était pas la meilleure et nous allions toujours dîner dans d'autres complexes, mais cette fois-ci, nous ne voulions pas manger ailleurs. La qualité de la nourriture a augmenté de 100% et cela fait une grande différence. Le buffet du matin a changé depuis notre première visite : il servait des aliments chauds et froids, mais il propose désormais un menu ainsi qu'une variété de fruits, de viandes, etc. Nous revenons toujours en raison de l'emplacement, des amis que nous nous sommes faits et de l'atmosphère générale. Nous avons été ravis de revoir nos amis Lester, Ornesis, Lewis, De La Torre et bien d'autres encore, ainsi que nos nouveaux amis Joan et Armando, qui étaient nos majordomes cette fois-ci. Il y a quelques points à régler à la réception lors du premier enregistrement... on ne sait vraiment pas quoi faire ou qui voir si c'est la première fois que l'on vient. Même si c'était notre quatrième visite, le début n'a pas été facile avec des interruptions lors de l'enregistrement, on nous a dit de nous enregistrer mais on ne nous a pas donné notre clé pour aller dans notre chambre tout de suite et quand nous avons rencontré notre majordome, on lui a demandé de prendre un autre couple qui s'était enregistré après nous, puis quand il est revenu, on l'a de nouveau emmené... il a fallu plus de 30 minutes d'attente juste pour se diriger vers notre chambre. Il faut que les choses se passent beaucoup mieux, que les salutations soient plus amicales et qu'on reconnaisse les gens qui attendent dans le hall et qu'on comprenne et parle mieux l'anglais à la réception. Autre problème : après le deuxième jour, le café et le jus de fruit dans la chambre n'ont pas été remplacés tous les jours et nous avons dû demander au moins trois fois au cours des deux jours suivants pour obtenir du café. J'aime l'idée qu'ils incluent maintenant une bouilloire et j'apporterai certainement des sachets de thé la prochaine fois pour les déguster sur le balcon. L'hôtel dispose également d'un spa extraordinaire avec un jacuzzi, un hammam, un sauna et de nombreux traitements à essayer ! Oui, il y a des imperfections dans tout le complexe, mais le personnel amical et le magnifique emplacement aident à compenser toutes les petites fissures, les éclats de peinture, etc. Dans l'ensemble, c'est une belle station paisible qui vous offre de nombreuses plages pour vous détendre et apprécier le fait d'être à Cuba. Mon mari et moi aimons visiter et nous reviendrons encore une fois, j'en suis sûre ! Si vous aimez ne pas vous précipiter pour prendre une place à la piscine ou à la plage et profiter de l'atmosphère, c'est pour vous.

Still beautiful as ever Once again our stay at Melia Buenavista was amazing! This was our 4th time here and glad we decided to visit again this year. Everywhere is clean, people are very friendly and food was great! The last 3 visits the food was not the best as we would always go to other resorts for dinner but this time we didn't want to eat anywhere else. The food quality increased 100% and that makes a big difference. The morning buffet has changed since our first visit as it used to serve hot and cold food but now offers food from a menu as well as a variety of fruits, meats, etc. We keep coming back because of the location, the friends we have made and the overall atmosphere. It was great seeing our friends Lester, Ornesis, Lewis, De La Torre and many many more and our new friends Joan and Armando who were our butlers this time. There are a few things that need to be addressed at the front desk when first checking in ... you really don't know what to do or who to see if this is your first time there. Even with it being our 4th visit it wasn't a smooth start with interruptions while checking in, told checked in but we weren't given our key to go to our room right away and when we did meet our butler he was asked to take another couple that checked in after us then when he did come back he was taken away again...it took well over 30 minutes of waiting just to get heading to our room. This needs to be a lot smoother and much friendlier greetings and needing to acknowledge people standing people waiting in lobby area and need to understand and speak English better when at the front desk. Other issue was after the second day the coffee and juice in the room was not replaced daily and we had to ask at least 3 times over the next 2 days to get coffee. I do like the idea that they now include a kettle and definitely will bring tea bags next time to enjoy on the balcony. They also have an amazing spa with a cool water Jacuzzi, steam room and sauna and lots of treatments to try!! Yes there are imperfections all over the resort but the friendly staff and beautiful location helps make up for all the little cracks, paint chips, etc. Overall it is a beautiful peaceful resort that offers you many beaches to relax and enjoy being in Cuba. My husband and I enjoy visiting and will be back again next I'm sure! If you like not rushing to grab a spot at the pool or the beach and enjoying the atmosphere this is for you.

Superbe complexe avec des plages de sable blanc et des récifs à proximité pour faire de la plongée avec masque et tuba les jours calmes. Admirer le coucher du soleil au son de la musique en sirotant un vin pétillant est une bonne idée. La musique live en soirée permet de terminer en beauté une journée de détente. Bon service à la piscine et sur les plages. Quelques activités sont proposées pour les personnes intéressées. Le complexe est assez petit et bien entretenu. Les restaurants/bars proposent un choix adéquat de plats savoureux et une bonne sélection de boissons alcoolisées. Les chambres sont nettoyées deux fois par jour et les douches extérieures ajoutent une touche agréable. Les seuls points négatifs que nous avons rencontrés sont les piqûres de puces de sable les jours calmes et l'absence de certains plats dans les restaurants à la carte. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe réservé aux adultes pour des vacances relaxantes.

Nice place! Great resort with white sand beaches and reefs close by for snorkeling on calm days. Watching sunsets to the tune of live music and sipping a sparkling wine is a nice idea. Live music for an evening entertainment provides a perfect end to a relaxing day. Good service at the pool and beaches. Some activities are offered for the ones interested. Resort is fairly small and well kept. Restaurants/bars provide adequate selection of tasty food and good selection of alcoholic drinks. Rooms are cleaned twice a day and outdoor showers add a nice touch. The only negatives we experienced are sand fleas bites on calm days and lack of some dishes from the menu at a la carte restaurants. Over all a great adults only resort for relaxing vacation.

Merveilleux endroit pour se détendre. Trois plages différentes. La principale pouvait être très ondulée certains jours, mais c'était le meilleur endroit pour voir de magnifiques levers de soleil, celle du milieu était plus calme, tandis que sur la plage ouest, il n'y avait pratiquement pas de rides sur l'eau. La cérémonie du coucher de soleil sur la plage ouest était magnifique tous les jours. La nourriture était bonne, des fruits frais étaient disponibles au petit déjeuner et au déjeuner - ananas, pamplemousse, papaye, goyave, pastèque, cantaloup, pommes, fruits étoilés. La chambre était immense, nettoyée deux fois par jour, la douche extérieure était géniale. Le service était exceptionnel dans tout le complexe, tout le monde a fait de son mieux pour rendre nos vacances mémorables.

Great vacation Wonderful relaxing place. Three different beaches. The main one could be very wavy on some days, but was the best place to see beautiful sunrises, the middle one was calmer, while at the west beach there were hardly any wrinkles on the water. Sunset ceremony at the west beach was beautiful every day. Food was good, fresh fruits were available at breakfast and lunch - pineapple, grapefruit, papaya, guava, watermelon, cantaloupe, apples, star fruits. Room was huge, cleaned twice daily, outdoor shower was a blast. Service was outstanding throughout the resort, everybody did their best to make our vacation a memorable one.

Mon mari et moi avons passé une semaine au Melia Buenavista début mai. Il est annoncé comme un "joyau caché", et c'est le cas. Le personnel est très amical, serviable, attentif et rapide. Le terrain est bien entretenu et attrayant. Notre suite au deuxième étage avec vue sur le milieu (des 3 plages) était belle et propre, sans aucune odeur de renfermé que l'on rencontre souvent dans les climats chauds. La pression de l'eau était très bonne et il y avait un coffre-fort en état de marche dans le dressing. Des plages à mourir ! La principale s'étend à l'infini, le long de l'eau turquoise, avec de beaux poissons et des pélicans. Les restaurants (deux) ainsi que le buffet du petit déjeuner et du déjeuner servaient de belles portions (pas trop grosses) de repas délicatement parfumés. Bonne variété de fruits, de fromages, de charcuteries et de poissons. Animation musicale au bar tous les soirs. J'aurais aimé une autre forme de divertissement/spectacle, des tables de billard et un endroit pour danser, mais je suis conscient qu'il s'agit d'un petit complexe hôtelier. De plus, le trajet depuis l'aéroport dure une heure et demie et passe par des paysages magnifiques, mais aussi par des petites villes et des communautés qui montrent clairement la pauvreté qui règne partout dans ce pays. :-( Mais dans l'ensemble, des vacances très agréables et relaxantes.

Hidden Gem - Indeed Hubby & I spent one week at Melia Buenavista early May. Is advertised as a "hidden gem", and it is. Staff are very friendly, helpful, attentive & prompt. Grounds are well kept & attractive. Our suite on the second floor with view of the middle (of the 3 beaches), was beautiful and clean, without any musty smells one often encounters in hot climates. Water pressure was very good also and it had a working safe in the walk-in closet. Beaches to die for! The main one goes on forever, along the turquoise water with beautiful fish and pelicans. Restaurants (two) plus breakfast & lunch buffet/restaurant served nice portioned (not too big) delicately flavoured meals. Good variety of fruits, cheese, cold meats and fish. Musical entertainment at the bar every evening. Would have liked some additional form of entertainment/show, pool tables and somewhere to dance, however, realize it is a small resort. Also, the drive from the airport is 1 1/2 hours long, and goes through wonderful landscapes, but also through small towns and communities that clearly show the poverty that is everywhere in this country. :-( But overall, a very good and relaxing vacation.

C'était notre deuxième visite. Malgré la dévastation causée par l'ouragan, il n'y avait pas grand-chose à trouver dans ce complexe. Il était immaculé et presque tout était comme avant. Le tennis était toujours fermé. La plupart des équipements d'exercice ont été endommagés. Nous étions là pendant la semaine où le Melia President était présent. La nourriture et les services ont semblé s'améliorer de manière significative une fois que le président Melia a annoncé son arrivée.

Great resort, however... This was our second visit. Even though there was hurricane devastation very little could be found on this resort. It was immaculate and most eveything was as it was before. Tennis was still shut down. Most exercise equipment was damaged. We were there during the week that the Melia President was there. Food and services seemed to improve significantly once the Melia President announced his arrival.

Du 5 au 15 avril, nous avons séjourné dans ce merveilleux complexe, de petite taille, un peu plus de 100 chambres, dont les 3/4 ont vue sur l'océan, les autres donnant sur une piscine merveilleuse. Trois restaurants, tous fermés, donc pas de problèmes avec les oiseaux, des repas bons à excellents, bien au-dessus de l'offre cubaine habituelle. Les grandes chambres sont bien nettoyées deux fois par jour, nous avions la chambre 321 avec un balcon qui donne sur la plage ouest.Sandra notre femme de chambre était merveilleuse. La chambre est équipée d'une douche extérieure et d'une baignoire intérieure à jets. Un jeune Cubain (Javier) était le directeur par intérim lorsque nous étions au resort et il faisait un excellent travail. Nous avons eu deux majordomes (Joel et Lilly) qui ont tous deux fait un excellent travail. Nous avons rencontré la chef (Sandra) au restaurant du petit déjeuner au début de notre séjour et elle n'a jamais pu faire assez pour nous, nous préparant régulièrement des repas spéciaux pour le déjeuner. Elle était soutenue par un certain nombre d'excellents serveurs (Marie et Anais et bien d'autres dont les noms nous échappent). Le hall est petit par rapport à la plupart des halls, mais il y a un wifi gratuit. Le nouveau directeur du bar et de la restauration (Rafael) s'efforce d'ajouter de nouvelles marques au stock du bar. La piscine principale dispose d'un bar et d'un snack shack qui, entre autres, dispose de grands chefs pizzaïolos. Le personnel de la piscine est toujours présent et si vous souhaitez essayer quelque chose, il est toujours là pour vous aider. Un grand bravo à Levon et Dany. La plage du milieu est utilisée pour la plongée avec masque et tuba car elle est bien protégée et contient beaucoup de coraux. La plage principale est une longue plage qui s'étend sur toute la longueur du Cayo, ce qui permet de marcher pendant des kilomètres. Les divertissements ont lieu après le dîner à l'extérieur du bar du hall sur un grand patio, la plupart du temps de bons groupes cubains.Désolé si nous avons oublié des noms.

Three different Beaches From April 5 to the 15 we stayed at this wonderful resort, small in size , just over a 100 rooms, 3/4 of them have ocean views, the others face a wondering pool. Three restaurant all enclosed so no problems with birds, good to great meals, far above the usual Cuban offerings. Larger rooms well cleaned twice a day, we had room 321 with a balcony that looks out over the west beach.Sandra our maid was wonderful. She was training another maid who also did a great job.The room comes with an outdoor shower as well as an inside jet tub. A young Cuban man (Javier)was the acting manager when we were at the resort and was doing a great job. We had two butler's (Joel and Lilly)both doing a wonderful job.We met the chef (Sandra)at the breakfast restaurant early in our stay and she could not do enough for us, making special meals for us for lunch on a regular basis.She was supported by a number of great wait staff.(Marie and Anais and many others whose names escape us) The lobby is small compared to most lobbies but does have free wifi. The lobby bar was well staffed with talented bartenders .The new bar and food manager (Rafael) was working on adding more brands to the bar stock. The main pool has a bar and a snack shack that amoung other things has great pizza chefs. The pool staff are always around and if you are wishing to try something they are always there to help. A big hands up to Levon and Dany. The middle beach is used for snorkeling as it is well protected and has lots of coral.the pool guy (Dany)will take you out for a lesson. The main beach is a long beach that travels the length of the Cayo so you can walk for miles.All beaches have bar service. Entertainment takes place after dinner outside the lobby bar on a large patio, mostly good Cuban bands.Sorry if we forgot any names.

Nous avons apprécié cet hôtel avec un excellent service. La chambre était de bonne taille et offrait une vue sur l'océan au coucher du soleil. Les plages étaient magnifiques. La pizza au bord de la piscine était excellente. Il’ est sur le côté calme comme il’ n'est pas un hôtel énorme. Quelques inconvénients : il n'y avait plus de serviettes un jour et notre climatisation n'était pas terrible.

A quiet hotel with a great service We enjoyed this hotel with great service. The room was a good size with a sunset view of the ocean. The beaches were lovely. The pizza at the poolside was excellent. It’s on the quiet side as it’s not a huge hotel. A few cons: they ran out of towels on one day and our AC was not the greatest.

Le personnel de ce complexe est charmant et serviable. Les chambres sont très grandes et les lits sont très confortables. La douche extérieure est une touche amusante ! Le service au bar est exceptionnel, en particulier Lester ! Si Joel est votre majordome, vous êtes entre de bonnes mains ! Pas besoin de se presser pour réserver des chaises de plage, il y a beaucoup d'endroits où l'on peut se détendre. Très venteux tous les jours et beaucoup de vagues, peu de possibilités de plongée avec masque et tuba. La nourriture est limitée, mais la plupart du temps délicieuse. L'ambiance est TRÈS décontractée. Beaucoup de voyageurs européens âgés. C'est un endroit idéal pour se détacher de la vie, lire des livres, paresser et se détendre. Le trajet en bus dure 1 heure et 45 minutes depuis l'aéroport. Y retournerions-nous ? Probablement.....

Great Staff ! Nice Resort! Very Chill Vibe ! This resort has lovely and helpful staff. The rooms are very large and the beds are very comfy. The outdoor shower is a fun touch ! Bar service is exceptional especially Lester !! If Joel is your Butler, then you are in great hands ! No rush to reserve beach chairs, lots of areas to hang out . Very windy every day, and lots of waves, not many snorkeling opportunities. Food is limited, but for the most part delicious. The vibe is VERY low key. Many older European travelers. Great place to go to just check out from life, read books, laze around and chill. Bus ride is 1 hour and 45 min from the airport. Would we go back? Probably.....

C'est le personnel de l'hôtel qui nous a le plus aidés à nous sentir pris en charge et accueillis. L'objet fortement touché par l'ouragan a repoussé dans les nouveaux jardins bien entretenus, les toits renouvelés et les murs fraîchement peints. Félicitations pour le bon travail de rétablissement et pour avoir gardé un grand cœur chaleureux ouvert pour les invités.

The oasis of peace and cordiality The hotel staff had the greatest impact on us feeling taken care off and welcomed. The object heavily affected by hurricane has grown back into the well maintained new gardens renewed roofs, and freshly painted walls. Congratulations for the good work in recovery and keeping the big warm heart open for the gests.

personnel sympathique, attentif, chambres très propres, spacieuses. bien entretenues par le personnel chaque jour. belle piscine et installations. j'aimerais pouvoir ouvrir les portes de la chambre mais sans moustiquaires, c'est très difficile car les moustiques s'y introduisent. nous avons eu l'impression de ne jamais avoir d'intimité car nous ne savions jamais quand ils allaient frapper ou entrer. un panneau "ne pas déranger" devrait être distribué à tous les clients.

it was great - very quite and relaxing resort friendly staff, attentive, very clean rooms, spacious. well maintained by staff each day. beautiful pool and facilities. would like to open the doors in the room but without screen doors it is very hard as mosquitoes get in. should have screendoors. should also have a 'do not disturb' sign that can be used. many staff members knocked at the door while we were in the room and we felt we could never have our privacy because we never knew when they would knock or come in. a 'do not disturb ' sign should be given to all guests.

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien et le personnel très accommodant. Nous savions qu'il n'y avait que deux choix pour les repas du soir. Je classerais la nourriture dans la catégorie "bonne", le poisson étant le plus apprécié. La pizza et le barbecue de la piscine à l'heure du déjeuner étaient très bons, le seul problème étant qu'il y avait parfois des problèmes pour obtenir certaines garnitures.

Very Good Overall the hotel was very good and staff very accommodating. We were aware there was only two choices for dining in the evening. I would put the food in category of good with the fish being the standout. The lunch time pool pizza and BBQ was very good , only issue they sometimes had issues getting a few of the toppings.

Personnel attentif, plages magnifiques et chambre superbe. Nous recherchions une atmosphère décontractée et relaxante, ce qui a été le cas. Nous recommandons ce complexe aux couples qui souhaitent se ressourcer !

Relaxing resort Attentive staff, beautiful beaches and great room. We were looking for a laid back, relax atmosphere which was achieved. We would recommend this resort to couples wanting to recharge their batteries!

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Melia Buenavista. Il s'agit d'un superbe complexe tout compris réservé aux adultes. Le personnel est sympathique et accommodant et la nourriture s'est beaucoup améliorée. L'atmosphère est sereine, relaxante et d'un calme irréprochable.

This is our second time staying at the Melia Buenavista. This is an amazing all inclusive adults only resort. The staff are friendly and accommodating and the food has improved a lot. The atmosphere is serene, relaxing, and calm beyond repair.

C'était notre troisième visite dans ce magnifique complexe pour adultes et, une fois de plus, il n'a pas déçu. Il s'agit d'un petit complexe tout compris tranquille d'environ 120 chambres. Il y a environ 90 minutes de bus entre l'aéroport et l'hôtel, en passant par la chaussée. Il y a 3 restaurants qui ne proposent pas de menu, pas de buffet surchargé ici ! Le service est sans égal, le personnel, des jardiniers à la réception, en passant par le bar de la piscine, le barbecue et les maîtres d'hôtel, est professionnel, courtois, amical et accueillant. J'ai beaucoup apprécié la pizza au four à briques préparée par Yosvany au barbecue de la piscine, qui fait aussi de très bons hamburgers et hot-dogs. Le petit-déjeuner au restaurant de la plage était délicieux et notre serveur Fernando a fait un travail formidable. Lester, Osmany et Orestes ont préparé les meilleures boissons au bar de la piscine et Livan était là pour s'assurer que vous étiez à l'aise lorsque vous profitiez de la piscine et des chaises longues. Adianez s'assurait que notre chambre était propre et bien approvisionnée tous les jours, et avait toujours un mot gentil quand nous la voyions ou elle nous laissait des notes si elle nous manquait. Gerardo était notre majordome pour la semaine et il nous a contactés tous les jours pour planifier notre dîner et s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Le complexe est bien entretenu et très propre. J'ai été impressionné par le niveau de propreté dans tous les domaines, les toilettes publiques étaient impeccables, les restaurants étaient tous très propres, le hall, les bars étaient tous bien entretenus. Vous pouvez utiliser les services des deux autres hôtels Melia en bas de la route, il y a un bus qui circule de 10h à 23h, toutes les heures entre les deux hôtels. Les autres complexes sont plus grands et accueillent davantage de familles, ce qui permet d'apprécier la sérénité et le calme que l'on ressent en retournant au Buenavista. Les suites sont très grandes et disposent d'un coin salon, d'une machine à café, d'un réfrigérateur et de plusieurs verres à vin et à bière, d'un placard, d'un coffre-fort, d'un sèche-cheveux, d'un fer à repasser, d'un miroir grossissant, de peignoirs et de pantoufles. La salle de bains est équipée d'une grande baignoire jacuzzi et, cerise sur le gâteau, d'une douche extérieure, que j'ai adorée. L'eau chaude et la pression de l'eau ne manquaient pas. J'ai beaucoup apprécié la nourriture. N'oubliez pas que nous sommes à Cuba et que tout n'est pas disponible à portée de main comme c'est le cas ici au Canada. Le petit déjeuner est très bon, n'oubliez pas de dire aux serveurs comment vous voulez que quelque chose soit préparé, comme un œuf de six minutes, et ils s'assureront que c'est ce que vous obtenez, si vous aimez que votre bacon soit croustillant, demandez-le ! Le café est bon, ils font un excellent latte, le vin est également respectable, la plupart d'entre eux viennent d'Espagne, mais aussi d'Italie. N'oubliez pas de demander les coupons de réduction à votre arrivée, qui vous permettront de bénéficier d'offres intéressantes pour le spa, le vin en bouteille et d'autres boissons hors menu. Internet est disponible dans le hall et nous y avons eu accès plusieurs fois dans notre chambre. Ils vous fournissent une carte Internet valable pour une heure d'utilisation, ils vous donneront d'autres cartes au fur et à mesure que vous les utiliserez, il suffit de demander à la réception. Si vous devez changer de l'argent en CUC, faites-le à l'hôtel, ils ont un meilleur taux qu'à l'aéroport. La petite crique est entourée de rochers et la plongée avec masque et tuba est fabuleuse. La plus grande plage a des chaises longues ombragées et l'eau est peu profonde jusqu'à une certaine distance et elle est cristalline. Je recommanderais ce complexe aux couples qui recherchent des vacances relaxantes et choyées. Il y a des animations nocturnes, mais plutôt musicales que des "spectacles" comme dans d'autres stations.

Another fabulous week This was our third visit to this beautiful all adult resort and again it did not disappoint. This is a small quiet all inclusive resort with about 120 rooms. It is about a 90 minute bus ride from the airport across the causeway to the hotel. There are 3 restaurants that are off menu, no overloaded buffet here! The service is second to none, the staff from the gardeners to the front desk, the pool bar and BBQ to the room butlers are professional, courteous friendly and welcoming. I really enjoyed the brick oven pizza prepared by Yosvany at the BBQ by the pool, they also make great hamburgs and hotdogs. Breakfast at the beach restaurant was lovely and our waiter Fernando did a wonderful job. Lester, Osmany and Orestes mixed the best drinks at the pool bar and Livan was there to to make sure you were comfortable as you enjoyed the pool and the loungers. Adianez made sure our room was clean and stocked everyday, and always had a nice word when we saw her or she left us notes if we missed her. Gerardo was our butler for the week and he checked with us everyday to make our dinner plans and to make sure we had everything we needed. The resort is well taken care of, well maintained and very very clean. I was impressed with the level of cleanliness in all areas, public washrooms were spotless, the restaurants all were very clean, the lobby, the bars all well maintained. You can use the services at the two other Melia resorts down the road, there is a bus that runs from 10am to 11pm, running every hour on the hour between them. The other resorts are larger and have more families staying there so you do appreciate the serenity and calm you experience when you return to the Buenavista. The suites are very large and include a sitting area, with a coffee machine bar fridge and a supply of wine glasses and beer glasses, a walk in closet, safe, hair dryer, iron, magnifying mirror, robes and slippers. The bathroom has a large jacuzzi tub and this is the best part, an outdoor shower, loved it. There was no shortage of hot water or water pressure. The food I really enjoyed. Remember this is Cuba not everything is available at hand the way it is here in Canada. The breakfast is very good, make sure you let the servers know how you want something prepared, like a six minute egg and they will ensure that is what you get, if you like your bacon crispy, just ask for it! Coffee is good, they make a great latte, wine is also respectable, most from Spain, but a few from Italy as well. Make sure you ask for the coupon package when you arrive, great deals for the spa and on bottled wine and other off menu drinks. Internet is available at the lobby and we actually got access a few time in our room. They provide you with an internet card good for 1 hour of use, they will give you more cards as you use them, just ask at the front desk. If you exchange money to CUC's do it at the hotel, they have a better rate then the airport. The beach, actually 3 different beaches on the property are all amazing, the small cove is surrounded by rock and the snorkelling is fabulous. The larger beach have shaded loungers and the water is shallow for quite a way out and it is crystal clear. I would recommend this resort to those couples who are looking for a relaxing, pampered vacation. There is some nightly entertainment but more musical as opposed to the "shows" that other resorts have.

Tout était mauvais dès le début et le deuxième jour, nous avons déménagé au Royalton Cayo Santa Maria, qui était parfait. Maintenant, énumérons quelques-unes des mauvaises expériences que nous avons eues au Melia Buenavista : - Après 2 heures d'autobus, on ne nous a pas offert de boisson de bienvenue ni de serviette fraîche. - On nous a attribué une suite junior alors que nous avions payé pour la "romance ocean view". Nous nous sommes plaints et ils ont changé la chambre pour une avec une mauvaise vue sur des rochers sales. - Nous avons dîné dans un restaurant sans nappe, seulement des sets de table en plastique, nous avons dû demander 3 fois des serviettes, nous n'avons pas pu obtenir de cocktails du serveur et quand mon mari est allé les chercher au bar, le serveur nous a dit que nous n'avions pas le droit de le faire. - Le petit déjeuner était tout aussi mauvais. L'omelette était quelconque, les crêpes étaient épaisses, brûlées, pleines d'huile et de sirop et rien d'autre. Nous avons demandé un cappuccino qui était sur le menu et on nous a dit que la machine était en panne. J'ai dit "OK, le café normal est parfait", mais le café n'est jamais arrivé. - Pour le déjeuner, nous avons décidé d'essayer la pizza près de la piscine, mais pas de chance non plus. Je ne mange que des pizzas végétariennes, mais les seuls légumes qu'il y avait étaient des poivrons marinés, des olives et des champignons en boîte. Une mouche s'est coincée dans la sauce de la pizza et le cuisinier l'a simplement ramassée et a continué la pizza. - Il y a trois plages, mais aucune n'est superbe. Le sable est grossier sur deux d'entre elles et la plage du milieu a un meilleur sable, mais l'eau est pleine de plantes. - Les moustiques vous mangent tout cru et la douche sur le balcon est inutilisable à cause d'eux. Nous avons visité des dizaines de complexes tout compris et n'avons jamais eu de mauvaises expériences. Et le plus drôle, c'est que ce complexe était le plus cher, et de loin.

Horrible experience Everything was bad from the beginning and on the second day we've moved to Royalton Cayo Santa Maria, which was perfect. Now, let's list some of the bad experiences we had at the Melia Buenavista: - After 2 hours on the bus, we weren't offered an welcome drink and a cool towel. - We were assigned a junior suite even if we paid for the "romance ocean view". We complained and they changed the room to one with a bad view of dirty rocks. - We had the dinner in a restaurant with no table cloth, only plastic place mats, we had to ask 3 times for napkins, we couldn't get cocktails from the server and when my husband went to the bar to get them, the server told us that we are not allowed to do that. - The breakfast was the same bad. The omelet was plain, the crepes were thick, burned, full of oil and syrup and nothing else. We asked for cappuccino which was on the menu and they said the machine is broken. I said "OK, regular coffee is fine", but the coffee never arrived. - For lunch we decided to try the pizza by the pool, but no luck here either. I eat only veggie pizza, but the only veggie they had were some pickled peppers, olives and mushrooms from the can. A fly got stuck in the pizza sauce and the cook just picked it up and continued with the pizza. - They have 3 beaches, but none is great. The sand is rough on 2 of them and the middle beach has a better sand, but the water is full of plants. - The mosquitoes are eating you alive and the shower on the balcony is unusable because of them. We've been to dozens of all inclusive resorts and never had any bad experience. And the funny part is that this resort was the most expensive one by a lot.

Tout ce qui concerne le Melia Buenavista est exceptionnel. C'est un petit complexe de luxe qui a tout prévu. Il n'y a pas de frais supplémentaires, sauf si vous achetez des soins de spa supplémentaires ou quelques autres forfaits, mais ils sont très clairs. La nourriture est supérieure à la moyenne cubaine et le service d'étage est extraordinaire. Le personnel est absolument ce qui fait la force de cet endroit. Ils se surpassent à tout moment. Notre majordome, Ramone, était la personne la plus gentille et la plus serviable que l'on puisse imaginer. Il s'est occupé de tout et a répondu à toutes nos questions. Lorsque nous sommes arrivés, Ramone était notre majordome et lorsque nous sommes partis, il était mon frère. Une expérience extraordinaire du début à la fin. J'aurais seulement souhaité que nous puissions rester plus longtemps.

Best resort in Cuba! Everything about Melia Buenavista is exceptional. It's a smaller luxury resort that has everything covered. No extra charges at all unless you buy extra spa treatments or a few other packages but they are very clear. The food is above par for Cuba and room service is amazing. The staff is absolutely what makes this place. They go above and beyond at all times. Our butler was Ramone, and he was the nicest, most helpful person you could imagine. He took care of everything and answered any and all questions we had. When we arrived Ramone was our butler, when we left he was my brother. Amazing experience from beginning to end. I only wish we could have stayed longer.

Magnifique station, personnes formidables, emplacement idéal - un peu venteux en raison de l'exposition à l'Atlantique, mais dans l'ensemble, un endroit idéal pour se reposer si vous recherchez un endroit calme et paisible. La nourriture est d'excellente qualité et abondante. Le seul bémol est l'absence de buffet traditionnel. Les trois restaurants sont à la carte, donc si cela ne vous dérange pas de perdre votre temps à attendre votre repas chaque jour au restaurant, cela devrait vous convenir. En outre, il y a un excellent grill/pizzeria près de la piscine principale, qui est le plus populaire et qui est ouvert de 12h30 à 17h30 tous les jours. Nous y avons passé la semaine du 14 au 21 avril et nous avons passé un excellent moment.

Excellent!!! Real Paradise!!!! Beautiful resort, great people, great location - a little windy there from the Atlantic exposure, but in overall a great place to rest if you are looking for a quite and peaceful place. Food is excellent quality and plenty. The only down turn is the lack of the traditional buffet. All 3 restaurants are al 'carte there, so if you don't mind wasting your time in waiting for your food each day at the restaurant then you should be fine with that. Also in addition there is an excellent grill/pizza place at the main pool area, which gets the most popularity there and it is open from 12:30 to 5:30 every day. We spent there the week from April 14-21st and we had an amaizing time there.

J'adore ce complexe, j'y suis allé 3 fois et je planifie déjà notre prochaine visite. Le personnel est formidable et le complexe est magnifique. La nourriture est vraiment bonne, mon préféré est le déjeuner bbq. Les meilleurs Mojitoes que vous n'aurez jamais eu sont faits par les meilleurs barmans Lester/Orestes et Osmany. Je recommande vivement ce complexe.

Love this resort been there 3 times already planning our next visit. The staff are amazing and the resort is beautiful. The food is really good my favorite is the lunch bbq. Best Mojitoes you will ever have made by the best bartenders Lester/Orestes and Osmany. I would very highly recommend this resort.

On dit que les meilleures choses se présentent sous forme de petits paquets. C'est vrai. Un petit bijou, un personnel merveilleux et attentif qui attend l'arrivée des clients et les dorlote. Merci pour cette belle expérience, nous reviendrons.

One of the best Cuban resort They say that the best things come in small packages. It's true. A little jewel wonderful and attentive staff waiting for the guests to arrive and pamper them. Thank you for a great experience , will be back.

Ma femme et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature du 14 au 2 mars 2017. Nous avons séjourné à Cuba 5 ou 6 fois et avons voyagé dans divers autres pays à travers les Caraïbes. Le peuple cubain est très amical et accommodant. La nourriture est toujours inférieure aux normes et malheureusement nous nous y sommes habitués. Nous avons séjourné au TRES GRAND et curieux Melia Las Dunas il y a 6 ans. Nous avions dit à l'époque que nous ne retournerions pas à Cuba. Après quelques recherches sur Tripadvisor, nous avons décidé d'essayer à nouveau et avons séjourné au Melia Buenavista, un hôtel 5 étoiles. Prenez un verre de vin et lisez la suite jusqu'à la fin. Notre seule véritable plainte concerne SUNWING. Notre agent de voyage, Robyn Murray, de Trip Central, a été formidable. Elle a répondu à toutes nos questions et a fait de la réservation un jeu d'enfant. Je la recommande vivement et nous ferons appel à ses services à l'avenir. SUNWING Avion propre et personnel de bord sympathique. Cette compagnie aérienne ne fait que vendre des excursions. Le plus gros reproche est le choix des sièges. Vous ne pouvez pas présélectionner votre siège à moins que vous ne soyez prêt à payer de 20 à 50 dollars ! Nous avons interrogé notre agent de voyage à ce sujet et on nous a dit que nous pouvions attendre d'arriver à l'aéroport et le sélectionner gratuitement. C'est ce que nous avons fait. Nous avons découvert que si vous n'êtes pas prêts à payer en ligne, votre conjoint ou vos autres compagnons de voyage ne pourront probablement pas s'asseoir ensemble. Heureusement, (parce que nous sommes arrivés très tôt à l'aéroport d'Halifax et que nous avons devancé la foule) nous avons réussi à obtenir des sièges ensemble sur le trajet vers Cuba. Pour le vol de retour, l'agent de l'aéroport de Sunwing n'était pas très disposé à nous faire asseoir ensemble sans que nous ayons à payer 25 $ chacun ! Et ce, bien que nous soyons en tête de file. C'est absolument ridicule et c'est un stratagème évident de vente à bas prix. Après avoir discuté pendant 10 minutes avec un agent SUNGWING impoli de Cuba, j'ai cédé et j'ai acheté la carte ElitePlus. J'ai cédé et j'ai acheté les sièges ElitePlus à 25 $. Tout ce que cela comprenait, c'était les sièges les uns à côté des autres. Pour cette raison, nous n'utiliserons plus jamais SUNWING. Après 35 ans de vols dans le monde entier, je n'ai jamais eu à payer un supplément pour que mon conjoint soit assis à côté de moi ! C'est de la foutaise chez Sunning. Honte à vous. Ok, maintenant que je n'ai plus rien à dire, entrons dans le vif du sujet. TRANSPORT DE L'AIPRORT au RESORT Le trajet de 90 minutes en bus était amusant. Bar payant (bière fraîche) à bord avec un guide énergique nommé Wally. Pour information : les bières à l'extérieur de l'aéroport coûtent 5 pesos pour trois bières et un soda pour deux, alors que dans le bus, elles coûtent 6 pesos pour deux bières (Crystal). Quoi qu'il en soit, nous avons tous commencé nos vacances avec des bières cubaines bien fraîches ! A la vôtre ! Malheureusement, il n'y a pas de toilettes à bord du bus. Il faudrait vraiment que les bus soient équipés de toilettes au lieu de s'arrêter sur le bord de la route pour que les gens puissent se soulager. ENREGISTREMENT et SERVICE DE BUTLER À notre arrivée au centre de villégiature, nous nous sommes enregistrés facilement. Contrairement à d'autres centres de villégiature où l'on fait de longues files d'attente, nous sommes entrés et on nous a remis les clés de notre chambre ainsi qu'un dossier d'information. Notre majordome, Raymond, malgré son manque de connaissance de l'anglais, s'est montré très professionnel, charmant et attentif. Il nous a fait visiter l'hôtel pour que nous puissions nous orienter tout en nous accueillant avec une coupe de champagne bien fraîche. Il a été notre majordome pendant la moitié de la semaine, partageant ses jours de repos avec Belkis. De même, elle était très charmante, professionnelle et avait un excellent anglais. Ces deux personnes adorables et travailleuses ont fait des pieds et des mains pour prendre de nos nouvelles tous les jours, faire nos réservations dans les restaurants et s'assurer que nous nous amusions bien. Nous avons été agréablement surpris par certains des avantages offerts par nos gentils majordomes, y compris (mais sans s'y limiter) le magnifique bain dessiné avec du champagne sur glace qui nous attendait à notre retour dans notre chambre après une longue journée au soleil. 5 étoiles pour nos formidables majordomes. Merci beaucoup d'avoir pris soin de nous. Vous avez contribué à rendre notre expérience extraordinaire. LES MAIDS Nos femmes de chambre Janiay et Nuriely (j'espère que j'ai bien orthographié leurs noms) - de jour comme de nuit - ont été fantastiques. La chambre était impeccable. J'ai découvert une tête de bain cassée et avant que je n'aie le temps de le signaler, un réparateur est arrivé et l'a réparée grâce à la femme de chambre. Les adorables animaux de la serviette étaient extraordinaires. Nous attendions toujours avec impatience la création qui allait nous attendre. Ils nous donnaient le sourire à chaque fois. Des serviettes fraîches tous les jours. Le mini bar était toujours rempli par un membre du personnel attentif. Nous n'avons jamais eu à demander de boissons dans notre chambre. Le café était délicieux ! LA CHAMBRE WOW !! Chambre magnifique. La meilleure de tous nos voyages. La douche à l'extérieur était un vrai plaisir. Joli coin salon pour s'asseoir, lire et se détendre. Patio près de la piscine avec des chaises en bois, une table et un canapé encastré. Baignoire jacuzzi. Bidet inclus dans les toilettes pour les femmes. Coffre-fort dans la penderie. Tout fonctionnait et était comme neuf. Piscine, barbecue et plage Le personnel du bar de la piscine était toujours amusant. Lester, Laily, Osmany, Orestes étaient absolument les employés de bar les plus attentifs qui soient. Au 5ème départ, le resort devrait avoir des verres en plastique plus grands que les petits verres bon marché utilisés ailleurs. Le barbecue proposait des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas et des brochettes. La plupart du temps, les hamburgers ne sont pas assez cuits alors qu'on leur demande de les cuire à point. Ils doivent travailler sur ce point. Un grand merci à Levon et Peter à la piscine qui ont réservé nos lits de cabane à la piscine tous les jours. Levon est un homme formidable avec qui j'ai apprécié de parler tous les matins. Il travaille très dur et est très attentif aux besoins de chacun à la piscine. Lorsque nous allions à la plage, il nettoyait la chaise et déposait gentiment notre serviette. Pedro et Peter étaient également très attentifs à la plage. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de ce personnel de qualité. Merci également à Dany pour les leçons d'espagnol et pour m'avoir prêté son masque et son tuba. J'ai oublié le gars de l'Aqua exercise qui est un excellent danseur, DJ et portier du matin au restaurant de la plage. Nous avons joué une partie de volley-ball avec lui et un Bulgare. Je regrette d'avoir oublié son nom, mais il était génial. Tous les soirs, nous avons eu droit à du champagne et à un soliste jouant du violon ou du saxophone au coucher du soleil sur la plage. une classe 5 étoiles ! ALIMENTATION Il y a trois restaurants dans ce complexe. Le restaurant du matin est également ouvert pour le déjeuner. Il est également annoncé comme étant le buffet de la station. Il est trompeur car le choix du buffet est extrêmement limité à quelques fruits, yaourts, cornichons, biscuits, jus de fruits et snacks. Il y a deux restaurants à la carte. L'un a un thème différent chaque soir et l'autre propose des fruits de mer. S'il y a une chose que nous avons découverte au cours de nos voyages à Cuba, c'est qu'il faut s'en tenir à ce que l'on connaît. Nous avons mangé 5 soirs au restaurant de fruits de mer. La langouste et le saumon étaient bons. Le bœuf était horrible et pas assez cuit. Le personnel des trois restaurants était très attentif et amical. Cuba a vraiment besoin d'importer de meilleurs chefs d'autres pays. Malgré tout ce qu'il y a de bien dans les vacances à Cuba, la nourriture est bien moins bonne que partout ailleurs. C'est la seule chose dont tout le monde parle. Le dicton "on ne va pas à Cuba pour sa nourriture" est une chose malheureuse qui doit changer. La mauvaise nourriture fait passer un 5 étoiles à un 2 étoiles en une seule bouchée. Si vous avez l'estomac fragile ou si vous êtes un mangeur délicat, Cuba n'est pas pour vous. Désolé pour les hôtels Melia, mais c'est la triste vérité. Apportez des en-cas tels que des barres de céréales, des Pringles ou des oursons en gomme. Le prix que vous payez ne correspond pas à de la bonne nourriture :-( SNORKLING Malheureusement, nous avons eu des vents violents pendant la majeure partie de la semaine. Ce n'est pas la faute de la station. Le jour où j'ai pu sortir, l'attente en valait la peine. De magnifiques trésors sous-marins vous attendent. Certains sur TripAdvisor disent que le snorkeling est meilleur que la Grande Barrière de Corail. J'ai été à la Grande Barrière de Corail et le snorkeling à ce resort n'est pas aussi bon qu'en Australie, mais il était tout à fait à la hauteur de l'émerveillement qu'il suscite. Apportez votre propre matériel et partez à l'aventure. Merci à Dany qui a eu la gentillesse de me prêter son matériel personnel. LOUNGE BAR C'est le seul endroit de la station où l'on peut profiter d'un peu de divertissement nocturne après le coucher du soleil. Tous les soirs, des professionnels de renommée mondiale jouent du saxophone, du piano ou de la clarinette. À l'extérieur du salon-bar, près de la piscine, nous avons eu droit à des musiciens et à l'un des meilleurs spectacles de natation synchronisée que nous ayons jamais vus. Le personnel du bar préparait toutes les boissons que nous demandions. Chacun d'entre eux était amusant, professionnel et poli. NOTE D'AVERTISSEMENT Le jeudi, nous avons eu droit à une dégustation de vin et de rhum au bord de la piscine. Une vingtaine d'entre nous se sont retrouvés autour de la piscine pour participer à cette dégustation et apprécier les conseils avisés du personnel sur les boissons. À la fin de notre voyage, au moment du départ, on m'a présenté une facture de 40 pesos et on m'a demandé de payer pour la dégustation. J'ai été choquée qu'on ne nous ait pas dit qu'il s'agissait d'un événement payant pour certains des alcools dégustés. Personne n'a été prévenu que cela pouvait arriver. Personne ne nous a dit que nous devions payer pour certaines boissons. J'ai dit au personnel de la caisse, Juan, que c'était inattendu et inacceptable. Il a parlé au personnel du bar et à son directeur. Ce dernier a compris et m'a remis l'addition. J'ai beaucoup apprécié et je voulais mentionner ici que cela s'était produit. Je n'ai aucun problème à payer pour quelque chose lorsque j'en suis informé avant de participer. Il convient également de préciser qu'un centre de villégiature "tout compris" implique normalement des boissons "tout compris". Heureusement, le directeur s'est montré compréhensif et Juan a résolu ce malentendu avec beaucoup de politesse. SPA et GYM Bien que nous ayons visité les facultés à notre arrivée, nous n'avons jamais eu l'occasion d'y aller par la suite. La salle de sport était gratuite mais les soins de spa devaient être achetés. J'aurais vraiment apprécié un massage pour me détendre, mais pas aux prix proposés. Personnellement, je pense qu'un 5 étoiles devrait inclure des soins de spa. Je pense que s'il s'agissait d'un ou deux traitements de 15 à 20 minutes, comme un massage sur chaise, les gens seraient intéressés par l'achat de traitements plus longs ou plus larges. Ce n'est qu'une suggestion. MAGASIN Il y a un très petit magasin sur le site avec une très petite sélection. Il n'est ouvert que brièvement pendant la journée. J'ai acheté un maillot de bain. Il n'y avait qu'un seul style et deux tailles. Si vous êtes fumeur de cigares, vous serez déçu par la petite section. Toutefois, le Melia Las Dunes Resort, situé à 5 km, dispose d'un grand humidificateur et d'un grand choix de cigares. Des bus gratuits partent toutes les heures de 10 à 9 heures et toutes les demi-heures jusqu'à 11 heures pour aller d'un hôtel à l'autre et au marché. Le bus était toujours ponctuel et conduit par des professionnels. LA FIN Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe. Tous les membres du personnel étaient sympathiques et très professionnels. Il s'agit d'un petit établissement réservé aux adultes, propre et bien entretenu. La direction de l'hôtel nous a laissé un questionnaire papier à remplir la veille de notre départ. C'était la première fois que nous recevions une enquête directement d'un hôtel. Ils semblent prendre les recommandations au sérieux et essaient d'améliorer et de rendre votre séjour confortable, ce que j'ai trouvé très impressionnant. J'espère que ce commentaire aidera ceux qui essaient de décider où séjourner. En tenant compte de tout ce que j'ai écrit dans cet article, préparez-vous à vous détendre dans ce complexe tranquille et charmant. Il est regrettable que notre dernier contact à Cuba ait été avec Sunwing, mais cela sera corrigé en ne volant plus avec eux. J'espère que j'aurai des nouvelles de leur part. Ils ont également réalisé un sondage pendant le voyage de retour en avion. Laissez les gens choisir leur propre siège gratuitement et arrêtez cette pratique de bas étage qui consiste à payer pour s'asseoir avec son conjoint ! Pour finir, je tiens à remercier la direction et le personnel du Melia Beunavista, ainsi que notre agent de voyage Trip Central, pour tout ce qu'ils ont fait pour rendre notre voyage relaxant et mémorable. J'espère que vous donnerez suite à mes recommandations. Et qui sait, nous reviendrons peut-être un jour sur votre île paisible.

Viva Melia! My wife an I stayed at this resort from March 14-2, 2017. We have stayed in Cuba 5 or 6 times and have traveled to various other countries throughout the Caribbean. The cuban people are very friendly and accommodating. The food is always substandard and sadly we have come to expect it. We stayed at the VERY BIG and nosey Melia Las Dunas 6 years ago. We said at that time that we wouldn't return to Cuba. After some research on Tripadvisor we decided to try again and stayed at the 5 star Melia Buenavista. Grab a glass a wine and read on to the end. Our only real complaint was with SUNWING. Our travel agent, Robyn Murray, at Trip Central was great. Answered all our questions and made booking a breeze. I highly recommend her and we will be looking for here services in the future. SUNWING Clean airplane with friendly onboard staff. This airline is all about selling excursions. The biggest complaint was seating. You can not preselect your seat unless you're willing to pay from $20 to $50!! We asked our travel agent about this and was told that we can wait until we got to the airport and select it for free. We did. We found out that if you are not willing to pay online you and your spouse or other travel companions probably won't get to sit together. Luckily, (because we arrived so early at the Halifax airport and beat the crowd) we managed to get seats together on the way to Cuba. On our return flight the Sunwing airport agent was not so willing to put us together without paying $25 each! Despite being at the front of the line. This is absolutely ridiculous and an obvious low sales ploy. After arguing for 10 minutes with a rude SUNGWING agent from Cuba. I relented and bought the ElitePlus $25 seats. All it included was the seats next to each other. Because of this we will NEVER use SUNWING again. After 35 years of flying all over the world I never had to pay extra to have my spouse sit next to me! Complete BS Sunning. Shame on you. Ok, now that that is off my chest let's get into the fun of it. AIPRORT to RESORT TRANSPORT The 90 minute bus ride was fun. Cash bar (cold beer) onboard with a energetic tour guide named Wally. FYI: Beers outside the airport are 5 pesos for three selection and pop/soda for two and one the bus they were 6 pesos for two beer (Crystal). Either way we all started our vacation with cold Cuban beers! Cheers! Unfortunately there are no toilet onboard the bus. They really need to get buses with toilets instead of stopping on the side of the road so people can relieve themselves. CHECKIN and BUTLER SERVICE Upon arrival at our resort we checked in with ease. Unlike other resorts were you waited in long lines, we walked in and were handed our room keys and information package. Our butler, Raymond, despite his lack of good english, was very professional, charming and attentive. He escorted us on a tour of the resort so we could have our bearings while greeting us with a cool glass of champagne. He was our butler for half the week sharing his off days with Belkis. Likewise, she was very charming, professional and had excellent English. Both of these sweet and hard working people went of of their way to check in with us everyday, book our reservations at the restaurants and always stopped to make certain we were enjoying ourselves. We were pleasantly surprised by some of the perks our sweet butlers provided including (but not limited to) the beautiful drawn bath with champagne on ice waiting for us upon our return to our room after a long day in the sun. 5 stars to our awesome butlers. Thank you so much for taking care of us. You helped make our experience awesome. THE MAIDS Our maids Janiay and Nuriely (I hope I spelt their names correctly) - both day and night maids were fantastic. The room was kept spotless. I discovered a broken bath head and before I had time to report it a repairman showed up and fixed it thanks for the maid. The lovely towel animals were amazing. We always looked forward to what creation was going to meet us. It gave us a smile everytime. Fresh towels everyday. The mini bar was keep full by a attentive staff member as well. We never had to asked for any brewages in our room. The coffee was delicious! THE ROOM WOW!! Gorgeous room. The best in all our travels. Outdoors shower was a nice treat. Nice lounging area to sit, read and relax. Patio off the pool with wooden chairs, table and build in sofa. Jacuzzi bath. Bidet included in the toilet for the ladies. Safe in the walking closet. Everything worked and was like new. POOL, BBQ and BEACH The pool bar staff were always fun. Lester, Laily, Osmany, Orestes were absolutely the most attentive bar staff anywhere. At 5 start resort should have bigger plastic glasses than those small cheap ones used elsewhere. The BBQ served up hamburgers, hotdogs pizza and skewers. Most of the time the hamburgers are under cooked despite asking to cook them well done. They have to work on that one. A huge thank you to Levon and Peter at the pool who reserved our cabana beds at the pool everyday. Levon is a great guy who I enjoyed talking to every morning. He works very hard and is very observant to everyone's needs at the pool. When we went to the beach he would clean off the chair and place our towel down nicely. Pedro and Peter were also very attentive at the beach. We had no complaints at all with these fine staff. Thank you as well to Dany for the Spanish lessons and lending me his personal mask and snorkel. I've forgotten the Aqua exercise guy who is a great dancer, DJ and morning doorman at the beach restaurant. We played a fun round of volleyball with him and a man from Bulgaria. I hate that I have forgotten his name but he was great. Every night we were treated to champagne and either a soloist playing the violin or saxophone at sunset on the beach. 5 star class! FOOD There are three restaurants at this resort. The morning restaurant is also open for lunch. This is also advertised as the resorts buffet. It misleading considering the buffet selection is extremely limited to some fruit, yogurt, pickles, beats, juice and snacks. There are two El la Carte restaurants. One had a different theme each night and the other seafood. If there has been anything we found out in our travels to Cuba, stick to what you know. We ate 5 nights at the seafood location. The spiny lobster and salmon were good. The beef was terrible and undercooked. All the restaurant staff at all three locations were very attentive and friendly. Cuba really needs to import better Chiefs from other countries. With everything else thats great about a Cuban vacation the food is way below par of everywhere else. Its the one thing that everyone talks about. Having a saying like "you don't go to Cuba for its food" is an unfortunate thing that has to change. Bad food takes a 5 star to a 2 star in one bite. If you have a weak stomach or you're a delicate eater, Cuba is not for you. Sorry Melia Hotels, but that's the sad truth. Bring snacks like granola bars, Pringles or gummy bears. The price you're paying is not for good food. :-( SNORKLING Unfortunately, we had high winds for most of the week. That's not a resorts fault. The day I did get out, it was well worth the wait. Beautiful underwater treasure awaits. Some on TripAdvisor say the snorkelling is better than the Great Barrier Reef, well I've been to the GBR and the snorkelling at this resort isn't as great as Australia, but it was right up there in its wonderment. Bring your own gear and definitely go out and explore. Thank you to Dany who very kind and lent me his personal gear to use. LOUNGE BAR This is the only place at this resort to enjoy a bit of nightly entertainment after sunset. Every night there are variety of world class professionals playing either smooth silky saxophone, pianist or clarinet. Outside the lounge bar near the pool we were treated to musicians and one of the best synchronized swimming water shows we have every taken in. The bar staff made any drink we asked for. Each and every one were fun, professional and polite to deal with. CAUTIONARY NOTE On Thursday we were treated to a pool side wine and rum tasting. About twenty of those of us had gathered around the pool took part and enjoyed the knowledgable staff tell us about the drinks. At the end of our trip upon at checkout I was presented to a bill of $40 pesos and asked to pay for the taste testing. I was shocked that we were not told that this was a payed event for some of the alcohol sampled. No one was told that this could happen. No one said we had to pay for some of the drinks. I told the checkout staff, Juan, that this was unexpected and unacceptable. He spoke with bar staff and his manager. His manger understood and waved the bill. I really appreciated this and wanted to mention here that this happened. I have no issue with paying for something when I know about it prior to taking part. I should also be mentioned that an "all-inclusive" resort normally means "all-inclusive" drinks. Thankfully, the manager was understanding and Juan was very polite in solving this misunderstanding. SPA and GYM Although, we toured the faculties upon arrival, we never had a chance to go there after. The gym was free but spa treatments had to be bought. I really could have enjoyed a massage to help unwind but not at the prices offered. Personally, I think that a 5 star should include some spa treatments. I think that if it one or two 15-20 minute sample treatments, like a chair massage, that people would be interested in purchasing longer or broader treatments offered. Just a suggestion. STORE There is a very small store onsite with a very small selection. Its only open briefly during the day. I bought a pair of swim trunks. There was just one style and two sizes. If you're a cigar smoker, you will be disappointed with the small section. However, Melia Las Dunes resort is just 5 kms away with a large humidor and great selection. Free bus rides leave every hour from 10 to 9 and every half hour until 11 for one resort to another and to the market. The bus was always one time and professionally driven. THE END We enjoyed our stay at the this resort. Every member of the staff were friendly and very professional. The resort is an adult only, small, clean and well kept place. The hotel management left a paper survey to fill out the day before we left. This was the first time we received a survey directly from a hotel. They seem to take recommendations serious and are trying to improve and make your stay comfortable which I found very impressive. I hope this review helps those trying to decide where to stay. With all things considered that I have written in this review be prepared to relax in this quiet and lovely resort. IT was unfortunate that our last contact in Cuba was with Sunwing but that will be fixed by not flying with them again. Hopefully, I will hear from them. They also past out a survey on the plane ride home. Let people select their own seats for free and stop the low ball practise of paying to sit with ones spouse! On a final bright note, thank you to the professional Melia Beunavista management, staff and our Trip Central travel agent for everything to make our trip relaxing and memorable. I hope you act upon my recommendations. And who knows someday we may return to your peaceful island.

C'était notre premier et probablement dernier voyage à Cuba. Nous savions qu'il ne fallait pas trop s'attendre à la nourriture, mais elle n'était pas bonne du tout. La meilleure nourriture de l'hôtel est la pizza et les hot-dogs du snack-bar de la piscine. La variété de la nourriture dans les deux restaurants sur place était très pauvre. Nous sommes même allés dîner dans les deux autres hôtels Melia en espérant qu'ils seraient meilleurs, mais ce n'était pas le cas. Sur une note positive, le personnel est extraordinaire et se surpasse pour s'assurer que vous passiez un merveilleux séjour. Les piscines sont immaculées et le terrain est charmant et bien entretenu. La chambre était très belle, propre et bien entretenue. La douche extérieure était géniale et il y avait toujours beaucoup d'eau chaude. Mon seul reproche à propos de la chambre est le lit, il était comme un bloc de béton et le troisième jour, mon dos était grippé et assez douloureux. Mon mari a également souffert, alors que nous n'avons pas de problèmes de dos. Le point fort pour nous a été les plages. L'eau était incroyable et c'était le meilleur moment des vacances. Malheureusement, je dirais que nous ne retournerons pas à Cuba car nous avons trouvé que c'était beaucoup d'argent pour ce que nous avons eu. Nous sommes allés à Sainte-Lucie à la même époque l'année dernière pour le même montant et c'était un complexe hôtelier bien supérieur. En conclusion, ce n'est pas la faute du resort, c'est ce avec quoi il doit travailler, mais il y a tellement de place pour le potentiel que c'est dommage.

Amazing beach ! This was our first and probably last trip to Cuba. We knew going in not to expect too much from the food but it was not good at all. The best food at the resort is the pizza and hot dogs at the pool snack bar. The variety of food at the two onsite restaurants was very poor. We even went to the other two Melia resorts for dinner hoping they would be better unfortunately they were no better. On a positive the staff are amazing and go above and beyond to make sure you have a wonderful stay. The pools are immaculate and the grounds are lovely and we kept. The room was very nice and clean and well maintained. The outdoor shower was great and always had lots of hot water. My only complaint about the room was the bed it was like a concrete block and by day 3 my back was seized up and quite painful. My husband had discomfort as well and neither of us have back problems. The highlight for us were the beaches. The water was incredible and the best part of the vacation. Sadly I would say we won't be returning to Cuba as we felt this was a lot of money for what we got. We went to St Lucia same time last year for the same amount and it was a far superior resort. In closing it's not the resorts fault it's what they have to work with but there's so much room for potential it's a shame.

Nous avons adoré le complexe : emplacement magnifique, plages, beaux aménagements paysagers avec une variété de plantes tropicales à fleurs et de palmiers, appartements spacieux magnifiquement conçus - très propres, bien entretenus, nous avions une vue magnifique sur l'océan, un beau balcon, un lit king size confortable, une grande douche extérieure exotique, une baignoire Jacuzzi. Internet rapide et fiable, sans limite, inclus sans frais supplémentaires (dans le hall). Musique live très agréable : piano au bar le soir, jazz à la piscine, guitare au petit déjeuner, violon ou clarinette au coucher du soleil à 5h30, différents spectacles chaque soir : excellent groupe de musique cubaine traditionnelle, ballet aquatique, etc. Nous avons pu observer de nombreuses espèces d'oiseaux et de poissons. La nourriture était bonne, voire très, très bonne à plusieurs reprises. Personnel courtois, amical et professionnel, excellent service. Un seul problème sérieux : L'établissement (par ailleurs plutôt impeccable) doit adopter et respecter une politique stricte en matière d'élimination des lampes fluorescentes compactes (CFL). Nous avons vu une telle ampoule (non cassée) jetée sous la végétation à côté des chambres 1021/1022. Tous les membres du personnel doivent être sensibilisés à l'importance d'une élimination correcte de ces ampoules, et aux dommages que le mercure qu'elles contiennent peut causer à la santé humaine, en plus de contribuer à la pollution de l'eau.

Wonderful resort We adored the resort: beautiful location, beaches, lovely landscaping with a variety of flowering tropical plants and palms, beautifully designed spacious apartments – very clean, well maintained, we had a gorgeous view to the ocean, lovely balcony, comfortable king size bed, exotic big outdoor shower, Jacuzzi bathtub. Reliable fast internet, no limit, included at no extra fee (at the lobby). Lovely live music: piano at the bar in the evenings, jazz at the pool, guitar at breakfast, violin or clarinet at Sunset beach at 5:30, different live entertainment every night: excellent traditional Cuban music band, water ballet, etc. We enjoyed observing many different kinds of birds and fish. The food was good, even very, very good on several occasions. Courteous, friendly, professional staff, excellent service. Just one serious issue: The resort (otherwise pretty much spotless) must adopt and respect a strict policy about the disposal of compact fluorescent lamp (CFL). We saw such light bulb (not broken) thrown under the vegetation next to rooms 1021/1022. All members of the staff must be made aware of the importance of proper disposal of these light bulbs, and of the harm that the mercury content can do to human health, in addition to contributing to water pollution.

C'était la première fois que nous allions à Cuba. Après avoir envisagé plusieurs établissements, nous avons opté pour le Melia Buenavista. Avantages : Nous avons adoré le complexe. Il est très privé, calme, paisible et isolé. Pas de dérangement ni d'interruption. Vous êtes autorisé à visiter d'autres complexes Melia dans les environs. Des navettes circulent toutes les 45 minutes à une heure. Le personnel est très aimable. Les chambres sont bien entretenues et spacieuses. Dans l'ensemble, ce complexe est une bonne escapade pour les vacances. Inconvénients : si vous êtes gourmand, vous devriez peut-être choisir un autre établissement. La variété et la quantité de nourriture sont très limitées. Nous avons fini par manger dans d'autres Melia Resorts. De plus, il n'y a pas de Wifi dans les chambres. Le Wifi n'est disponible que dans le hall et la piscine (accès limité et lent).

Amazing Resort It was our first time in Cuba. After contemplating multiple resorts, we decided to go with Melia Buenavista. Pros: We loved the resort. It's very private, quiet, peaceful and secluded. No disturbance and interruptions. You are allowed to visit other Melia Resorts within the vicinity. Shuttle buses run every 45 minutes to an hour. The staff members are very friendly. The rooms are well maintained and spacious. Overall, this resort is a good getaway for a vacation. Cons: If you're a foodie, you might want to pick another resort. Food variety and quantity is very limited. We ended up eating at other Melia Resorts. Also, there is no Wifi available in the rooms. Wifi is only available in the lobby and pool area (limited access and slow).

La station est magnifique, avec de belles plages et piscines, la chambre était parfaite. Très calme, probablement pas idéal pour les jeunes si vous cherchez à faire la fête. Le personnel était formidable et nous avons eu un très bon service, en particulier de la part du personnel du bar de la piscine. La nourriture n'était pas excellente et il n'y avait pas beaucoup d'options continentales, mais les boissons étaient excellentes. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour, mais nous avons eu un peu de mal avec la nourriture parce que nous n'étions pas habitués à la nourriture cubaine.

Relaxing and beautiful The resort was beautiful, with nice beaches and pools, room was perfect. Very quiet, probably not ideal for young people if you are looking for a party. The staff was amazing and we had very great service, especially from the pool bar staff. Food was not great and did not have a lot of continental options, but the drinks were great. Overall we were very happy with our stay but had a bit of trouble with the food because we were not used to Cuban food.

Si vous cherchez un endroit calme pour vous évader, c'est ici. C'est la troisième fois que mon mari et moi venons dans ce complexe et nous l'adorons. Les trois plages sont magnifiques et chacune a une raison différente de les visiter chaque jour. Nous avons un faible pour la "Sunset Beach" pour toute la faune que l'on peut y trouver et ensuite la plage principale pour profiter d'une longue promenade et ne pas se sentir à l'étroit car il y a toujours de la place. Le meilleur service de plage est assuré par De la Torre, qui a toujours préparé nos chaises chaque jour, ainsi que par les barmans, Lewis et Manuel, au bar de la plage, qui se souvenaient toujours de nos boissons sans que nous le leur demandions. Le personnel est formidable et toujours amical et c'est toujours agréable de se souvenir et d'être salué quand on vous voit ! La disposition est géniale avec suffisamment d'espace pour donner l'impression que vous êtes les seuls à être là et jamais bondés. Il n'y a que deux restaurants principaux et c'est là qu'ils ont besoin de beaucoup de travail ... service lent, le personnel de service ne parle pas assez bien l'anglais parfois pour comprendre ce que vous demandez, pas une grande variété de nourriture. Le buffet disponible pour le petit déjeuner et le déjeuner a beaucoup changé depuis notre dernière visite, avec une variété limitée également, mais au moins vous pouvez commander hors menu. Je pense que c'est le plus gros inconvénient de l'hôtel, mais nous reviendrons malgré les problèmes de nourriture/restaurant. Ils ont besoin de beaucoup de petites réparations et de mises à jour s'ils veulent être reconnus comme un complexe 5 étoiles. Il y a eu un changement de direction depuis notre dernière visite et cela se voyait car il y avait beaucoup de petits changements. Dans l'ensemble, nous y retournerions car c'est un endroit idéal pour s'évader et se détendre !

Beautiful, Peaceful Resort If you are looking for a quiet place to get away this is it. This is the third time for my husband and myself at this resort and we love it here. All 3 beaches are beautiful with each having a different reason for visiting each day. We are partial to the "Sunset Beach" for all the wildlife you can find here and then the main beach for enjoying a long walk and not feeling crowded at all as there is always space. Best beach service by De la Torre for always having our chairs ready for us every day we were there as well the bartenders, Lewis and Manuel, at the beach bar always remembering our drinks without us asking lol. The staff are amazing and always friendly and it's always nice to be remembered and greeted when they see you!! The layout is great with enough space to make it seem like you're the only ones there and never crowded. There are only main 2 restaurants and this is where they need a lot of work ... slow service, wait staff do not speak English well enough sometimes to understand what you are asking for, not a great variety of food. The buffet that is available for breakfast and lunch has changed quite a bit from our last visit with limited variety as well but at least you can order off menu. I think this is the biggest downfall of the resort but we will still visit again despite the food/restaurant issues. They do need to a lot of small repairs/updates as well if they want to be recognized as a 5 star resort. There has been a change in management since our last visit and it was apparent as there were a lot of little changes. Overall we would still go back as it is a great place to get away to relax!

La chambre était propre, avec beaucoup d'eau chaude et un excellent service de majordome et de femme de chambre. Les trois plages étaient excellentes. Sur l'une d'entre elles, un service de coucher de soleil était organisé tous les jours. Des chaises de plage étaient installées et on servait du champagne aux invités pendant qu'un musicien jouant de la clarinette ou du saxo jouait une complainte au soleil tombant sur la mer, très beau à regarder et à entendre. Notre majordome a réservé un restaurant pour le dîner de chaque jour. Chacun des deux restaurants a servi d'excellents repas. Le déjeuner et le petit-déjeuner étaient servis au restaurant buffet. Les clients pouvaient également commander à partir du menu. Les chefs ont fait du bon travail avec les œufs benedict. Il n'y avait pas de file d'attente. Le service était rapide. Lors de ce voyage, j'ai reçu des coupons du centre de villégiature pour des extras. J'ai utilisé mon coupon de 50,00 et la réduction du centre de villégiature pour me faire masser par un professionnel. Un massage incroyable pour 12,00 CUC, surtout quand je paie 100,00 plus les taxes ici à Niagara. La prise en charge et la livraison à l'hôtel ont été faciles. Les 48 km de route à travers l'océan jusqu'au centre de villégiature ajoutent au plaisir des 90 minutes de route depuis l'aéroport. Tout le personnel a été excellent. C'était mon 15e voyage à Cuba. Je suis toujours malheureux de partir, mais j'ai hâte de revenir. Si vous recherchez un séjour tranquille, le Melia Buenavista est l'endroit idéal.

A Quiet Resort Room was clean, lots of hot water with excellent butler and maid service. The three beaches were excellent. A sunset service occurred at one beach every day. Beach chairs were set up with guests being served champagne while a musician on a clarinet or sax played a lament to the sun falling to the sea, Very beautiful to watch and to hear. Our butler booked a restaurant for dinner each day. Each of the two restaurants served excellent dinner fare. Lunch and breakfast were served at the buffet restaurant. Guests could also order from the menu. The chefs did a nice job with the eggs benedict. Absolutely no food lines. Service was prompt. On this trip I was provided with resort coupons for extras. I used my 50.00 coupon and resort discount to have a massage by a professional. Amazing massage for 12.00 CUC especially when I pay 100.00 plus tax here in Niagara. Pick up and delivery to the resort was easy. The 48 km drive across the ocean to the resort adds to the pleasure of the 90 minute drive from the airport. All the staff were excellent to deal with. This was my 15th trip to Cuba. I am always unhappy to leave but look forward to returning. If you are looking for a quiet stay, the Melia Buenavista is the place to be.

Il s'agit d'un centre de villégiature extraordinaire.....'un joyau caché. Nous l'avons trouvé très paisible. Les plages sont magnifiques. Nous avons adoré les piscines. L'hôtel était très propre. La nourriture était excellente. Chambre propre, spacieuse et avec vue sur l'océan. Beaucoup de détails supplémentaires. Très sympathique. Et....seulement une navette loin des 2 autres grands complexes où la vie était beaucoup plus rapide. Aucune déception....'est un endroit idéal pour passer des vacances.

A little bit of heaven This is an amazing resort.....a hidden gem. We found it very peaceful. The beaches are amazing. Loved the pools. Resort was very clean. Food great. Room clean, spacious and over looking the ocean. Lots of extra touches. Very friendly. And....only a shuttle away from the other 2 large resorts where life was much faster. No disappointments....a great place to vacation.

Arrivé par Sunwing au départ de Montréal. Le centre de villégiature est très agréable. Tout était excellent, les chambres, le terrain, le personnel, les plages et la plongée en apnée. Le seul problème était les repas du soir dans les deux restaurants du site. La nourriture n'était pas très bonne. Le petit déjeuner et les déjeuners étaient corrects mais les repas du soir étaient vraiment de mauvaise qualité. Il y avait une navette vers d'autres stations qui avaient d'autres restaurants et c'est à peu près ce que nous avons fait pour le reste du voyage. La nourriture y était bonne et l'un des restaurants, le Marineara au Melia Las Dunas, était vraiment bon, même si nous n'étions pas censés y aller, mais ils nous ont quand même laissés entrer car ils n'étaient pas du tout occupés. Nous avons eu un petit problème de pression d'eau dans la chambre, mais ce n'était pas quelque chose que nous ne pouvions pas gérer. En dehors des repas du soir, c'est un très bon complexe, réservé aux adultes et décontracté. Les animations nocturnes ont été très réduites en raison de la mort de Fidel Castro, donc nous ne pouvons pas vraiment faire de commentaires sur cette partie du voyage.

Arrived via Sunwing out of Montreal. The resort is very nice. Everything was excellent , the rooms, the grounds, staff, beaches and the snorkeling. The only problem was the evening meals at the two on site restaurants. The food was not very good at all. The breakfast and lunches were fine but the evening meals were really bad in food quality. There was a shuttle to other resorts that had other restaurants and that is pretty much what we did for the rest of the trip. The food there was fine and one of the restaurants The Marineara at Melia Las Dunas was really good although we were not supposed to go there, but they let us in anyway as they weren't busy at all. We did have a little issue with water pressure in the room but it wasn't something we couldn't deal with. Other than the evening meals this is a great resort, laid back adults only. The entertainment at night was severely subdued due to the death of Fidel Castro so can't really comment on that part of the trip.

La seule chose qui mériterait d'être améliorée est la variété de la nourriture proposée. Les plats servis étaient étonnamment savoureux ! Nous y retournerions certainement pour les plages et l'atmosphère tranquille. Les chambres étaient propres et la plongée avec masque et tuba était bonne.

Great resort The only thing that could use a little help is the variety of food offered. The stuff they did serve was surprisingly tastey! We would definitely go back for the beaches and the quiet atmosphere. The rooms were clean and the snorkeling was good also.

Nous avons pris un mauvais départ, car nous n'avions pas de moyen de transport pour nous rendre à l'hôtel depuis l'aéroport. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons trouvé un magnifique petit complexe avec trois plages extraordinaires qui offraient l'un des meilleurs sites de plongée avec tuba que l'on puisse trouver. Notre première déception s'est produite lorsque nous nous sommes rendus au restaurant-buffet. La nourriture était épouvantable et il en était de même pour le restaurant à la carte où nous avons dîné ce soir-là. La chambre était très agréable ; nous avons apprécié la douche extérieure et la proximité de la plage. Le service de ménage était excellent mais il y avait des problèmes avec les serrures des portes et le coffre-fort. Nous avons trouvé le personnel de la réception peu aimable et le majordome qui nous a été assigné était bourru et pas très serviable. Le jour du départ, le petit déjeuner du room service n'est pas arrivé et nos bagages n'ont pas été récupérés. Nous avons dû les porter dans le hall et personne n'a voulu nous aider lorsque le bus est arrivé. Dans l'ensemble, la plupart du personnel était très aimable et efficace et nous avons apprécié notre séjour, à l'exception de la nourriture. Certaines de ces choses étaient faciles à négliger, mais il s'agit d'un complexe 5 étoiles et nous avons payé le prix fort en nous attendant à un certain niveau d'expérience que nous avons eu dans d'autres complexes 5 étoiles.

Great Beach We got off to a bad start with no transportation to the resort from the airport. When we did arrive, we found a beautiful small resort with 3 amazing beaches that presented some of the best snorkelling you could ask for. Our first disappointment occurred when we visited the buffet restaurant. The food was terrible and this was true of the a la carte we dined at that evening. The room was very nice; liked the outdoor shower and the proximity to the beach. The maid service was top notch but there were issues with the door locks and the safe. We found the front desk staff to be unfriendly and the butler assigned to us was surly and not very helpful. On checkout day, our room service breakfast didn't arrive and our bags weren't picked up. We had to take them to the lobby and no one offered to help us when the bus arrived. Over all, most of the staff was very friendly and efficient and we enjoyed our stay with the exception being the food. Some of these things were easy to overlook, but this is a 5 star resort and we paid top dollar expecting a certain level of experience that we've had at other 5 star resorts.

Dès notre arrivée, le trajet en bus jusqu'à l'hôtel, nous avons été traités comme un roi et une reine ! L'enregistrement a été cordial et la visite des lieux par Armando a été délicieuse. La suite junior était si spacieuse que la vue du balcon sur les couchers de soleil était à couper le souffle. La douche extérieure était tout simplement incroyable, les plats des deux restaurants étaient délicieux. Le bar de la piscine était très divertissant, les barmans Lester et Osmani étaient très attentifs à tous nos besoins, un grand merci à vous deux. À côté du bar de la piscine, il y avait un incroyable grill en plein air avec les meilleures pizzas à croûte fine, des hamburgers et des ailes de poulet, le divertissement nocturne était la culture cubaine à son meilleur, une excellente façon de terminer la journée. Les trois plages étaient calmes et privées, ce qui a permis de passer d'excellents moments de détente. Les couchers de soleil au champagne étaient très romantiques avec le saxophoniste. Nous tenons à remercier Belkis, Armando, Lester, Osmani, Navy et notre femme de chambre Lily pour avoir fait de notre séjour un rêve.

Fabulous resort 5 star plus The moment we arrived, the initial bus ride to the resort, we were treated like a King and Queen! The check in was cordiual and a great tour of the grounds by Armando was delightful,the junior suite so spacious the balcony view of the sunsets was breathtaking. Outdoor shower was simply amazing, the foods at both dinner restaurants was delicious. The Pool Bar was very entertaining, the bartenders Lester & Osmani were very attentive to all of our needs, a big thank you to you both. Next to the pool bar was an amazing outdoor grill with the best thin crust pizzas, burgers and wings., The nightly entertainment was Cuban culture at its best, a great way to end a day. All 3 beaches were quiet and private, great relaxing moments. The Champagne Sunsets were very romantic with the sax player. We would like to thank Belkis, Armando, Lester, Osmani, Navy, and our maid Lily for making our stay a dream.

Terrains / Espaces publics / Plages : Le meilleur atout de cet hôtel réside dans ses trois plages distinctes. Ensemble, elles offrent des vues dans trois directions différentes et sont exposées différemment à l'océan, au vent et aux récifs. Il y avait de nombreux salons, tous abrités sous des toits de chaume, avec des surveillants de plage prêts à épousseter le sable et à vous apporter une boisson ... tout cela avec l'attente d'un pourboire (mais voir, 'Service'). Si vous aimez les océans et les plages de sable, vous serez probablement satisfaits de celles-ci et du fait qu'il y en a trois différentes. La première donne sur une crique elliptique calme, protégée de la vigueur de l'océan par un récif et, si vous vous aventurez juste à l'extérieur, vous découvrirez de magnifiques fosses et des poissons colorés que vous pourrez admirer en faisant de la plongée avec masque et tuba. La "Sunset Beach" est une retraite calme à couper le souffle, avec une promenade menant à une structure ressemblant à celle des Maldives, où l'on peut pratiquer le yoga matinal, admirer de délicieux couchers de soleil et faire de longues promenades parmi les mangroves clairsemées. La plage principale était acceptable pour la natation et la plongée en apnée pour ceux qui aiment les eaux plus profondes et jouer dans les vagues. Si vous décidez d'aller dans ce centre de villégiature, en plus de la crème solaire, n'oubliez pas d'emporter un répulsif contre les insectes. Certaines personnes (dont l'une d'entre nous) ont été piquées des dizaines de fois par des puces de sable et la réaction allergique qui en a résulté a été très gênante. Le terrain était généralement bien entretenu, mais certains sentiers présentaient des taches de véhicules et de terre qui n'ont pas été nettoyées pendant au moins 5 jours. Il y a deux piscines qui sont attrayantes et éclairées la nuit, mais qui ne sont pas assez profondes pour la natation sportive. Nous avons apprécié que ce complexe soit réservé aux adultes. Divertissements et activités : Les spectacles nocturnes étaient plus ou moins attrayants. Certains groupes étaient très talentueux, tandis que deux autres avaient une voix trop aiguë ou n'étaient pas au diapason. Le "groupe maison" était talentueux, mais je pense que le guitariste principal préférait imiter Jimi Hendrix plutôt que de s'adapter aux goûts du public. Le professeur de yoga était très accommodant et a fait de son mieux. Il nous a fait faire un exercice, ce qui était bien. Mais il n'est pas formé au yoga... ce qui n'est un problème que si vous n'êtes pas expérimenté et que vous avez besoin de modifier certaines poses typiques. Les spectacles de la piscine étaient divertissants, y compris un spectacle de natation synchronisée, ce qui est étonnant étant donné qu'ils l'ont exécuté dans moins d'un mètre d'eau. Nous avons apprécié la musique classique au violon sur la plage Sunset Beach au crépuscule. Chambres : L'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi ce complexe était pour ses chambres de style moderniste, pour quelque chose de différent. Notre chambre a répondu à nos attentes (plus ou moins - sauf que ce n'était pas la chambre que nous avions réservée), avec une vue privée acceptable sur l'océan. Elle était propre, lumineuse et minimaliste. Nous avions une chambre king-size qui était confortable, avec des draps agréables et un choix d'oreillers. Nous avons aimé la douche extérieure, qui semble privée lorsque vous y êtes, mais nous avons remarqué que vous pouvez en fait voir à l'intérieur à une courte distance lorsqu'elle est éclairée par le soleil. Nous avons trouvé que la climatisation n'était pas constante. Nous n'avons pas pu maintenir la température à notre convenance, ce qui a été aggravé par le fait que le service de ménage réglait toujours le thermostat sur la température la plus basse (c'est-à-dire sur le point de congélation). C'était frustrant car nous essayions d'obtenir le confort et d'économiser de l'énergie, mais le personnel semblait ignorer nos préférences. Restauration / Restaurants / Bars / Nourriture : C'est malheureusement le talon d'Achille de ce complexe (et des autres que nous avons visités) et la raison pour laquelle nous ne retournerons probablement jamais à Cuba. La nourriture, en un mot, est nulle ! Nous avons dîné dans les trois restaurants de la station et l'un d'entre nous a mangé un soi-disant steak dans chacun d'entre eux (marqué de différentes façons, y compris entrecôte et chateaubriand) ... le pire bœuf jamais vu ... même moi, je n'ai jamais cuisiné quelque chose d'aussi horrible. Je ne pense pas qu'il y ait un Cubain indigène qui sache ce qu'est un chateaubriand. La plupart des légumes provenaient d'une boîte de conserve. Les fruits étaient, pour la plupart, insipides. Tout ce qui était cuit (pains, pâtisseries, desserts) était soit rassis, soit insipide, et manquait de créativité et de choix. Il n'est arrivé qu'une seule fois que le pain livré à notre table soit chaud. Le choix des glaces se limite généralement à la noix de coco ou à la noix de coco. Une fois, nous avons eu de la vanille, et parfois du chocolat ou de la fraise. Les fruits de mer sont généralement insipides. Les meilleurs plats que nous ayons trouvés dans ce complexe sont les pizzas préparées dans un four à briques près de la piscine principale à l'heure du déjeuner, ainsi que les grillades préparées par les deux mêmes chefs. Malheureusement, certaines garnitures (par exemple les champignons) provenaient d'une boîte de conserve. Nous avons donc appris à choisir soigneusement nos garnitures au cours de la semaine. Parmi les autres avantages, citons - les pina coladas (à condition de préciser qu'il faut mettre du rhum dedans... Santiago de Cuba est le meilleur) - la charcuterie, les fromages et les fruits secs au buffet - le café ... mais seulement au Lobby bar. Lassés de la qualité de la nourriture, nous avons décidé d'essayer un restaurant dans un autre resort. Nous sommes allés au "Romantic Restaurant" d'un autre hôtel Melia (Las Dunas) sur les recommandations d'un autre touriste qui s'était fait l'écho de nos sentiments sur la nourriture du Buenavista. Malheureusement, ce restaurant était tout aussi médiocre en termes de nourriture, de service et même d'ambiance. Aucun de nous n'a terminé le moindre plat. Nous étions impatients de sortir de là ! Le service : Après la nourriture, c'est ce qui nous a le plus déplu. Notre majordome nous a accueillis et nous a installés, mais il n'a pas donné suite... encore une fois, c'est probablement un problème d'attentes de notre part. Le service de ménage était généralement acceptable, mais nous n'avons pas eu de changement d'essuie-mains pendant plusieurs jours et, le dernier soir de notre séjour, notre femme de chambre a pris notre pourboire et nos cadeaux, mais n'a rendu aucun service. En dépit du fait que ce complexe était censé être "tout compris", nous avons appris au cours des deux premiers jours que le personnel attendait généralement un pourboire pour tout, depuis le brossage du sable sur votre chaise longue jusqu'au service de ce qu'ils prétendent être de la nourriture. Un soir, un couple costumé s'est même présenté au Lobby Bar et a collecté des pourboires auprès des clients, simplement parce qu'ils se tenaient debout en costume. Ce qui nous a le plus déçus dans le service, c'est que la plupart des employés ne parlent pas anglais et que lorsque nous demandions quelque chose de spécifique, ils se contentaient de sourire et de hocher la tête sans rien faire parce qu'ils ne comprenaient pas ce que nous demandions (par exemple, pas d'assiettes dans le buffet jusqu'à ce que je tape sur l'une de mes assiettes existantes avec une fourchette et que je pointe du doigt l'endroit où les assiettes auraient dû se trouver). À ce moment-là, un membre du personnel ayant le sens du service ("Yosvel") s'est montré à la hauteur de la situation et l'a heureusement arrangée. À partir de ce moment, nous nous sommes délibérément assis dans sa section du restaurant pour le petit-déjeuner et le déjeuner pendant le reste de la semaine, car son service était exemplaire. Chaque jour où nous sommes arrivés au restaurant pour le petit-déjeuner (et parfois pour le déjeuner), nous avons constaté que de nombreuses tables n'avaient pas été nettoyées et remises à leur place en temps voulu. Je pense simplement que si vous travaillez dans le secteur des services et que vous ne comprenez pas ce que veut votre client, alors, pour l'amour du ciel, allez chercher quelqu'un qui peut le découvrir. Par ailleurs, l'une des raisons pour lesquelles nous sommes si critiques à l'égard du service de restauration est que nous avons tous deux géré des restaurants dans différents pays. Nous devrions mentionner qu'il y a eu, en fait, trois personnes qui ont fourni ce que nous considérons comme un service exemplaire. Il s'agit de Yosvel (au restaurant Los Marinos), Lester (au bar de la piscine), Lially (au restaurant Los Navagantes) ; les autres personnes méritant une mention honorable sont Yanisladi (sp ? au Lobby Bar), Yosmeny (sp ? le pizzaïolo), et Lanni (ménage). Nous sommes conscients que l'une des solutions à notre déception pourrait être de réduire nos attentes... et c'est ce que nous avons fait. Le problème, c'est que nous ne voulions vraiment aller dans aucun des restaurants. Mais nous pensons que si la chaîne Melia veut attirer les Canadiens dans ses centres de villégiature, la direction devrait se rappeler qu'il y a un millier d'autres centres de villégiature dans différents pays qui se disputent nos dollars de vacances et que nous serons plus heureux de dépenser les nôtres dans ces autres pays à l'avenir.

Cuban 5-Star (??) Resort: Lower your expectations Grounds / Public Areas / Beaches: The best thing about this hotel is there 3 distinct beaches. Collectively, they provided views in 3 different directions and had different exposure to the ocean, wind & reefs. There were plenty of lounges, all sheltered under thatched roofs, with beach attendants ready to dust off the sand and bring you a drink ... all with the expectation of a tip (but see, 'Service'). If you like oceans and sandy beaches, then you'll likely be pleased with these and the fact that there are three different ones. One overlooks a calm elliptical cove, protected from the vigour of the ocean by a reef and if you venture just outside of it, there are beautiful trenches and colourful fish to enjoy while snorkeling. The 'Sunset Beach' is a breath-taking, calm retreat with a boardwalk out to a Maldives-looking structure where you can enjoy morning yoga, delightful sunsets, and long walks among sparse mangroves. The main beach was acceptable for swimming & snorkeling for those who like deeper water and playing in the waves. If you decide to go to this resort, in addition to sunscreen, be sure to take insect repellant. Some people (including one of us), were bitten tens of times by sand fleas and the resulting allergic reaction was very discomforting. The grounds were mostly well kept, but some of the paths had stains from vehicles and soil spills that were not cleaned up for at least 5 days. There are two pools which are attractive and lit at night but not deep enough for exercise-type swimming. We did appreciate that this resort was for adults only. Entertainment & Activities: Nightly shows varied in appeal. Some bands were very talented and two others were 'pitchy' or out of tune. The 'house band' was talented, but I think the lead guitarist would prefer to imitate Jimi Hendrix rather than cater to the tastes of the audience. The yoga instructor was very accommodating and tried his best. He lead us through a practise, which was fine. But, he is not trained in yoga ... which is only an issue if you're not experienced yourself and need some modifications to typical poses. The pool shows were entertaining, including a synchronized swimming show which is amazing considering they executed it in less than 1m of water. We did enjoy the classical violin music on the Sunset Beach at dusk. Rooms: One of the reasons we chose this resort was for its modernist-style rooms, for something different. Our room met our expectations (more or less - except it wasn't the room we reserved), with an acceptable private view of the ocean. It was clean and bright and minimalist. We had a king-size which was comfortable, with pleasant linens and choice of pillows. We liked the outdoor shower, which looks private while you're in it, but we noticed you can actually see into it from a short distance away when illuminated by the sun. We found the climate control was inconsistent. We could not maintain the temperature to our comfort, which was aggravated by the maid-service always setting the thermostat to the coolest (i.e. freezing) setting. It was frustrating because we were trying to achieve comfort and conserve energy, but the staff seemed to ignore our preference. Dining / Restaurants / Bars / Food: This, unfortunately, is this resort's (and it turns out others we visited) Achilles' Heel and the reason we will unlikely ever return to Cuba. The food, in a word, sucks!! We dined at all three restaurants on the resort and one of us had a so-called steak at each one (branded various ways including entrecote and chateaubriand) ... worst beef ever ... even I have never cooked anything so awful. I don't think there is a indigenous Cuban who even knows what chateaubriand is. Most vegetables came from a can. Fruit was, for the most part, tasteless. Anything baked (breads, pastries, desserts), was either stale, tasteless, and lacking creativity and choice. Only once, did we ever get the bread delivered to our table warm. Icecream selection is generally limited to coconut or coconut. Once we got vanilla, and sometimes chocolate or strawberry. Seafood was largely tasteless. The best food we encountered at this resort were the pizzas prepared in a brick oven by the main pool at lunchtime, as well as the grilled meets prepared by the same two chefs. Unfortunately, some of the garnishes (e.g. mushrooms) came from a can. So, we learned to choose our toppings carefully over the course of the week. Other plusses included: - pina coladas (as long as you specified to put rum in it ... Santiago de Cuba is best) - cold cuts, cheeses, and dried fruits at the buffet - the coffee ... but only at the Lobby bar. Being fed up with the quality of the food, we decided to try a restaurant at another resort. We went to the 'Romantic Restaurant' at another Melia Hotel (Las Dunas) on the recommendations of another tourist who had echoed our sentiments about the food at Buenavista. Unfortunately, it was equally poor in terms of food, service and even ambience. Neither of us finished any course of the meal. We couldn't wait to get out of there! Service: This was our next major complaint after the food. Our 'butler' greeted us and got us settled, but had little follow up ... again, probably an expectations issue on our part. While the maid service was generally acceptable, we didn't get a change of hand towels for several days, and on the last night of our stay, our turn-down maid took our tip and gifts and didn't actually perform any service. Notwithstanding the fact this was supposed to be an 'all-inclusive' resort, we learned over the first couple of days that the staff generally expects a tip for everything from brushing the sand off your beach lounger to serving you that stuff they claim to be food. There was even a couple dressed in costume who showed up at the Lobby Bar one evening and collected tips from guests just for standing around in costume. The thing that disappointed us most about the service was that most staff do not speak English and when we asked for something specific, they would simply grin & nod and do nothing because they didn't understand what we were asking (e.g. no plates in the buffet until I tapped on one of my existing plates with a fork and pointed to the spot where the plates should have been). At that moment, one service-minded staff member ('Yosvel') rose to the occasion and happily made the situation right. From that moment on, we purposefully sat in his section of the restaurant for breakfast & lunch for the rest of the week because his service was exemplary. Every day we arrived at the restaurant for breakfast (and sometimes lunch), we found many tables had not been cleaned and reset on a timely basis. I just think that if you are in the service business and you don't understand what your customer wants, then for crying out loud go and get someone who can find out. Btw, one of the reasons we are so critical of the the food-service, is because we both have managed a restaurants in different countries. We should mention that there were, in fact, three individuals who provided what we would consider exemplary service. These folks are Yosvel (in Los Marinos Restaurant), Lester (at the pool bar), Lially (at Los Navagantes Restaurant); others deserving honourable mention include Yanisladi (sp? at the Lobby Bar), Yosmeny (sp? the pizza chef), and Lanni (housekeeping). We realize that one solution to our disappointment could be that we reduce our expectations ... and we did. The problem with this is we really didn't want to go to any of the restaurants. But our belief is that if the Melia chain wants to attract Canadians to their resorts, management should remember that there are a thousand other resorts in different countries that are competing for our vacation dollar and we will be happier to spend ours in these other countries in the future.

C'était un très beau centre de vacances. Petit mais intime. Il y avait toujours des salons près de la piscine et la nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions. Les chambres étaient superbes et la douche extérieure était la cerise sur le gâteau !

Better Than expected It was a beautiful resort. Small but intimate. There were always lounges by the pool available, and the food was much better than we expected. The rooms were great, and the outdoor shower was icing on the cake!

Ce complexe était très propre, les chambres étaient magnifiques et le service royal était le meilleur que nous ayons jamais eu ! J'ai été à Cuba plusieurs fois et j'ai toujours passé un excellent moment, j'aime le peuple cubain, ils sont toujours très amicaux. L'un des seuls inconvénients de Cuba est la nourriture, qui a toujours été médiocre, mais le Melia Buenevista offrait tous les restaurants à la carte et la nourriture était excellente ! Un mot d'avertissement, si vous cherchez à faire la fête avec des amis, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut, mais si vous cherchez une escapade romantique avec votre moitié, c'est l'endroit qu'il vous faut !

One of the best Cuban Resorts we have been too!! This resort was very clean, the rooms were gorgeous and the Royal Service was the best we have ever had! I have been to Cuba several times and have always had a great time, I love the Cuban people, they are always very friendly. One of the only downfalls of Cuba has been the food, it has always been mediocre, however, the Melia Buenevista offered all a la carte restaurants and the food was great! A word of caution, if you are looking to party with friends, this is not the resort for you, however, if you are looking for a romantic getaway with your significant other, this is the place you want to go!!

Ce complexe n'est pas du tout un hôtel 5*. La chambre, le jardin, les plages sont bien, les gens sont l'atout majeur de ce resort, ils essaient de faire de leur mieux, ils sont très amicaux, serviables. La grande déception est la nourriture et les restaurants. C'est à peine 2*. Nous avons fini par aller dîner et déjeuner au Melia Las Dunas, qui est 4 étoiles, mais la nourriture est bien meilleure.

Big disappointment! This resort is not 5* hotel at all. Room, garden, beaches are good, people are huge asset of that resort, they trying to do the best they can, very friendly, helpful. The huge disapointment is food and the restaurants. It is barely 2*. We ended up going to have dinners and lunches to Melia Las Dunas, which is 4 stars, but food is much much better.

Si vous êtes à la recherche d'un petit complexe tranquille, réservé aux adultes et offrant un niveau de luxe nord-américain, de l'hébergement à la restauration et au service, le Buenavista est fait pour vous. Les équipements et le personnel étaient excellents et ont fait de notre séjour un souvenir inoubliable. Nous reviendrons !

Incredible Experience If you are looking for a smaller, quiet, adult only resort that provides North American standard of luxury from accommodation to food and service then the Buenavista is for you. The resort amenities and staff were excellent and made our stay there one to remember. We will be back!

Les meilleures chambres de tous les hôtels de Cuba. Les deux balcons et la douche extérieure sont incomparables. La nourriture était bonne par rapport aux standards cubains. J'ai eu des repas excellents et des repas corrects. Ils font beaucoup d'efforts pour satisfaire nos goûts nord-américains. Les piscines étaient très peu profondes mais relaxantes. Le service du bar de la piscine et le service du four à pizza en bois extérieur étaient excellents. Je n'ai jamais attendu pour une boisson. On me l'apportait où que je sois. Plages magnifiques. Plongée en apnée... Parmi les meilleurs que j'ai vus dans les Caraïbes. Apportez votre propre matériel. L'accès aux autres hôtels Melia situés à proximité était facile grâce à la navette gratuite. Nous avons mangé au restaurant français de l'un des autres complexes. Il était correct. Ne vous attendez pas à une vie nocturne trépidante. L'endroit est axé sur le romantisme et la détente. Superbe piano-bar avec des divertissements légers à l'intérieur et à l'extérieur. Ne vous attendez pas à un service wifi stable. Si vous l'obtenez, c'est uniquement dans le hall et c'est gratuit. Le personnel est très amical, conformément à ce que j'attendais du merveilleux peuple cubain. Nous y retournerons certainement.

If you want to relax and snorkel this is the place Best rooms out of any hotel in Cuba. The dual balconies and outdoor shower are like no other. The food was good by Cuban standards. I had some great meals and some ok meals. They try very hard to please our North American tastes. The pools were very shallow but relaxing. The pool bar service and outdoor wood pizza oven service were excellent. Never waited for a drink. Brought to me wherever I was. Beaches beautiful. Snorkeling... Some of the best I've seen throughout the carribean. Bring your own gear though. Access to other nearby Melia resorts was easy via free shuttle. We ate at the French restaurant at one of the other resorts. It was decent. Don't expect a wild nightlife. This place is all about romance and relaxation. Great piano bar with light indoor and outdoor entertainment. Don't expect stable wifi service. If you do get it, it's in the lobby only and it's free. Staff all very friendly as per my expectations of the wonderful Cuban people. We would go back for sure.

Melia Buenavista est de loin le meilleur complexe hôtelier que j'ai visité. Je pense qu'il répond aux attentes d'un établissement 5 étoiles. Le terrain est magnifique et la nourriture est étonnamment bonne par rapport à la mauvaise réputation dont jouit Cuba. J'ai adoré le homard du restaurant italien. Les plages sont à couper le souffle, littéralement incroyables, avec du sable blanc et des eaux bleues. J'ai vu une étoile de mer qui se reposait dans l'eau, des poissons qui nageaient autour. Nous avons changé de chambre pour le deuxième étage et je pense que cela en valait la peine. La vue à elle seule était à couper le souffle, ainsi que le confort de ne pas être au rez-de-chaussée où il y a plus d'insectes et d'autres choses. La chambre elle-même était magnifique. J'ai adoré la douche extérieure, tout était propre et moderne. Les lits étaient corrects, ils ne battaient pas mon matelas à oreiller à la maison, mais c'est compréhensible. Mais le meilleur, c'est le personnel. Ils étaient absolument les meilleurs. Nos majordomes Dymond et Joel étaient les meilleurs ! Joel a organisé notre réveil pour notre vol très matinal, il s'est assuré que nous prenions notre petit déjeuner à 3h30 du matin. Dymond s'est assuré que nous avions des réservations même lorsque nous les avions oubliées. Les mentions honorables incluent Miguel le barista, notre femme de chambre Lesley... tout le monde dans cet hôtel a travaillé dur et a été incroyablement gentil. J'ai adoré chaque minute et j'y retournerais sans hésiter. J'en ai parlé à toutes mes connaissances.

Amazing Time ! Melia Buenavista is hands down the best resort I have been to. I believe that is meets the expectations of a 5 star resort. The grounds are beautiful, the food was surprisingly good for the bad rap that Cuba gets. I loved the lobster they had at the Italian restaurant. The beaches were breath taking literally unbelievable literally white sand and blue waters. I saw a star fish chilling in the water, fish just swimming around.We did upgraded our room to the second floor which I believe was well worth it. The view alone was breathtaking, along with the comfort of not being on the ggroud level where there tends to be more insects and stuff. The room itself was beautiful. I loved the ourdoor shower, everything was clean and modern. The beds were okay, it didnt beat my pillow top mattress at home but that is understandable. Ohh but the best part is the staff . They were absolutley the best. Our butlers Dymond and Joel were the best! Joel arranged our wake up call for our super early flight , he made sure we had breakfast at 3:30 am. Dymond made sure we had reservations even when we forgot. Honerable mentions include Miguel the barista, our maid lesley.. everyone at this hotel was hardworking and incredibly sweet. I loved every minute of it and would go back in a heart beat. I told everyone I know.