Les chambres étaient agréables et le personnel était excellent. Sympathique et serviable. La nourriture était correcte, mais semblait principalement composée de plats locaux. Cela ne m'a toutefois pas trop dérangé, car ce n'est pas la raison principale de mon voyage. Ma seule critique concernerait le nombre impressionnant de locaux qui viennent le week-end et leur comportement, qui est étonnamment toléré. Il n'y a aucune tranquillité : ils écoutent de la musique à plein volume sur la plage et imposent cela à tout le monde, ce qui n'est pas agréable quand on essaie de se détendre et de lire un livre. Ils laissent également leurs enfants se déchaîner, ce qui est assez désagréable.

As expected The rooms were nice, and staff were excellent. Friendly and helpful. The food was okay but seemed largely local cuisine. This didn’t bother me too much though, as thats not the main reason for travel. My only complaint would be the massive amount of locals that come on weekends and their behavior, which is surprisingly allowed. Nothing is peaceful-they listen to music on the beach at a loud level and subject everyone else to that, which is not nice when you’re trying to relax and read a book. They also let their kids go crazy, it is quite unpleasant.

Nous avons récemment passé 10 jours dans ce complexe hôtelier, et bien qu’il y ait eu quelques points forts, l’expérience globale n’a pas répondu à nos attentes. Commençons par les points positifs : la nourriture était toujours bonne, tant en termes de qualité que de variété. Il y avait toujours l’embarras du choix, et nous avons particulièrement apprécié la papaye et l’ananas frais proposés chaque jour — tous deux excellents. Malheureusement, les mangues n’étaient pas encore de saison. Le complexe propose trois restaurants à la carte, qui offraient tous d’excellentes options de menu. Au cours de notre séjour, nous avons pu réserver 9 dîners à la carte, ce qui était impressionnant et a agréablement enrichi notre expérience. Les chambres, en particulier dans la section réservée aux adultes, constituaient un autre point fort. Cet espace se compose de deux bâtiments offrant un cadre plus intime et plus calme. Nous n’avions pas réservé ce surclassement à l’origine, mais avons choisi de l’acheter à notre arrivée — et nous sommes très heureux de l’avoir fait. La différence était notable, car cette section était nettement plus paisible que le reste du complexe. Cependant, cela m’amène à l’un des principaux inconvénients. Dès notre arrivée, nous avons été constamment abordés par le personnel qui tentait de nous vendre divers surclassements et services. Nous n’avions jamais connu un tel niveau d’insistance commerciale dans un complexe hôtelier et avons trouvé cela assez agaçant. Un autre problème majeur concernait l’ambiance générale, en particulier le week-end. Le complexe accueille principalement des clients dominicains locaux, et le week-end, nous nous sommes retrouvés en minorité. Bien que nous respections le fait que chacun veuille profiter de ses vacances, la nature de ces séjours de courte durée semblait créer une ambiance beaucoup plus bruyante et axée sur la fête. Par moments, c’était tellement perturbant que nous ne nous sentions pas à l’aise sur notre balcon, et même l’espace piscine privé devenait bondé et très bruyant. Cela rendait difficile de se détendre, ce qui était finalement ce que nous recherchions. L'agencement et les équipements du complexe laissaient également à désirer. Le hall d'entrée est assez petit et devient très bondé aux heures de pointe pour les arrivées et les départs. Contrairement à de nombreux autres complexes, il n'y a pas de véritable bar dans le hall. En fait, le seul bar principal est situé près de la piscine, et toutes les boissons sont servies dans des gobelets en papier. Il n’y a pas d’espace dédié pour s’asseoir confortablement, prendre un verre dans de vrais verres ou discuter dans une ambiance détendue — ce que nous avons toujours apprécié dans d’autres destinations, notamment à Cuba. Les animations en soirée étaient décevantes. En 10 jours, nous n’avons assisté qu’à trois spectacles, car ils étaient au mieux médiocres. En dehors de cela, il n’y avait pratiquement aucune activité en soirée, si bien que la plupart du temps, nous retournions dans notre chambre peu après le dîner. L'expérience à la plage a également été décevante en raison de la présence constante et parfois agressive de vendeurs. Nous subissions une pression constante pour acheter des tresses, des pédicures et divers bibelots, ce qui rendait difficile de se détendre pleinement. De plus, le représentant d'Air Transat était en vacances pendant cinq jours au cours de notre séjour, l'assistance n'étant assurée que par téléphone, laissant les clients sans soutien pendant cette période. Dans l'ensemble, bien que le complexe présente certains aspects positifs — notamment la nourriture et l'espace réservé aux adultes —, nous ne le recommanderions pas au vu de notre expérience. Le niveau de confort, l'ambiance et l'hospitalité que nous avons connus à Cuba nous ont vraiment manqué ; selon nous, ce pays offre une expérience de séjour bien plus raffinée, relaxante et agréable.

Made Us Miss Cuba – Not the Experience We Hoped For We recently spent 10 days at this resort, and while there were some highlights, the overall experience did not meet our expectations. To start with the positives, the food was consistently good in both quality and variety. There was always plenty to choose from, and we especially enjoyed the fresh papaya and pineapple daily—both were excellent. Unfortunately, mangoes were not yet in season. The resort offers three à la carte restaurants, all of which had great menu options. During our stay, we were able to book 9 evenings of à la carte dining, which was impressive and added nicely to the experience. The rooms, particularly in the adults-only section, were another highlight. This area consists of two buildings with access to a more private, quieter environment. We hadn’t originally booked this upgrade, but chose to purchase it upon arrival—and we are very glad we did. It made a noticeable difference, as this section was significantly more peaceful compared to the rest of the resort. However, this brings me to one of the major downsides. From the moment we arrived, we were constantly approached by staff trying to upsell various upgrades and services. This level of persistent selling was something we had never experienced before at a resort and found quite irritating. Another key issue was the overall atmosphere, particularly on weekends. The resort primarily caters to local Dominican guests, and during weekends, we found ourselves in the minority. While we respect that everyone wants to enjoy their vacation, the short-term nature of these stays seemed to result in a much louder, more party-focused environment. At times, it was so disruptive that we did not feel comfortable using our balcony, and even the private pool area became overcrowded and very noisy. This made it difficult to relax, which is ultimately what we were looking for. The resort layout and amenities were also lacking. The lobby is quite small and becomes very crowded during peak check-in and check-out times. Unlike many other resorts, there is no proper lobby bar. In fact, the only main bar is located by the pool, and all drinks are served in paper cups. There is no dedicated space to sit comfortably, enjoy a drink in proper glassware, or socialize in a relaxed setting—something we have always appreciated in other destinations, particularly in Cuba. Evening entertainment was underwhelming. Over the course of 10 days, we only attended three shows, as they were mediocre at best. Outside of that, there was little to no evening activity, so most nights we found ourselves returning to our room shortly after dinner. The beach experience was also disappointing due to constant and at times aggressive vendors. There was ongoing pressure to purchase braids, pedicures, and various trinkets, which made it difficult to fully relax. Additionally, the Air Transat representative was on vacation for five days during our stay, with coverage provided by phone only, leaving guests without support during that time. Overall, while the resort has some positive aspects—notably the food and the adults-only section—we would not recommend it based on our experience. We truly missed the level of comfort, atmosphere, and hospitality we’ve experienced in Cuba, which in our view offers a much more refined, relaxing, and enjoyable resort experience.

Les chambres étaient spacieuses et propres. La nourriture était correcte, personne n'a été malade. Il était facile de réserver dans les restaurants à la carte. Le personnel était très sympathique. Seul bémol : ce serait bien d'avoir des bars intérieurs, surtout quand il pleut. Les spectacles étaient un peu décevants. C'est un complexe plutôt destiné à une clientèle plus âgée, mais nous avons passé un bon moment.

Nice resort! Rooms were spacious and clean. Food was ok, noone got sick. Easy to book à la carte restaurants. Staff were very friendly. Only downside is it would be nice to have indoor bars especially when raining. Shows were kinda lame. A resort more for an older crowd but we had a fun time.

C'est un petit hôtel. Cet établissement s'adressait plutôt aux personnes âgées et aux familles. La nourriture était fade par rapport à ce à quoi je suis habitué à Punta Cana et sur la Riviera Maya. Le choix de boissons est très limité. Je suppose qu'on peut avoir de meilleures boissons en optant pour une formule supérieure, mais je n'étais pas prêt à payer ce supplément. Les animations étaient médiocres et il ne se passait pas grand-chose après le dîner. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas.

Mediocre Resort (sorry) It's a small hotel. This hotel was for older people and with Families. The food was bland compared to what I am used too with reference to Punta Cana and Mayan Riviera. The drinks are minimal in choices. I guess you can get better drinks if you upgrade.But I was not prepared for that. Entertainment was mediocre and there was not much happening after dinner. Overall I would not go back here.

Cet hôtel est un petit établissement charmant et pittoresque, ce qui me plaît beaucoup. La plage est immense et magnifique. J'ai vraiment apprécié tous les restaurants. Il y a beaucoup de choix. J'ai adoré le mérou proposé presque tous les soirs au buffet. Les boissons étaient incroyables !!!! Elles n'étaient absolument pas diluées, contrairement à ce que d'autres ont dit. Comme dans n'importe quel autre complexe, il y a des gens qui réservent des transats à la plage et à la piscine parfois pendant plus de 6 heures. Ça peut être assez agaçant. Nous étions dans l'un des bâtiments réservés aux adultes, ce qui était génial car il disposait de sa propre piscine et de son propre bar, et en plus, c'était un endroit très calme à tout moment. La chambre était agréable et il y avait toujours de l'eau chaude. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et le frigo réapprovisionné quotidiennement également. Les vendeurs sur la plage n'étaient pas du tout désagréables. Il suffit de dire « non merci » et ils passent leur chemin. Très respectueux. Je ne suis pas très fan du personnel « VIP » qui essaie de vous faire passer à un surclassement, mais je comprends. C'est leur travail. Quelques « non merci » et tout va bien. Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter.

Very Nice Resort This resort is a nice quaint resort on the smaller size, which I like. The beach is huge and beautiful. I really liked all of the restaurants. A lot of different options. Loved the grouper that was offered almost every night at the buffet. The drinks were amazing!!!! Def not watered down like others have said. Just like at any other resort, there are people reserving loungers at the beach and pool for sometimes more than 6 hours. That can be rather annoying. We were in one of the adult buildings which was great because it had it's own pool and bar, plus it was a very quiet area all the time. The room was nice and always had hot water. The rooms were cleaned daily and the fridge stocked daily as well. The people trying to sell stuff on the beach weren't rude at all. You say no thank you and they move on. Very respectful. I'm not a big fan of the "VIP" staff trying to get you to upgrade but I get it. It's their job. A couple no thank you's and it's all good. Overall, I would def come back.

L'hôtel Emotions by Hodelpa de Puerto Plata dispose d'un parc parfaitement entretenu. Tout le personnel était très aimable et serviable. Le buffet proposait toujours un large choix de plats. Les plats du buffet et des restaurants à la carte étaient délicieux et bien présentés. Les chambres étaient propres et confortables. Dans l'ensemble, le complexe était formidable. La seule suggestion d'amélioration concerne l'application permettant de réserver les restaurants à la carte : elle doit être améliorée, car il était difficile de réserver ou le site était indisponible.

Great Resort The Hotel Emotions by Hodelpa Puerto Plata has well manicured grounds. All the staff were very friendly and helpful. There was always a large selection of food choices at the buffet. The food at the buffet and Al a cart restaurants were delicious and well presented. The rooms were clean and comfortable. Overall the resort was amazing. The only feedback with regards to improvements is that the app to book the al a cart restaurants needs to be improved as it was difficult to book or the site was down

Dans l'ensemble, c'était un très bel établissement avec un personnel très sympathique. Nous avons eu un temps magnifique et avons apprécié de nous détendre au bord de la piscine ou sur la plage. Réserver dans l'un des trois restaurants n'était pas une mince affaire, car le Wi-Fi était très faible, ce qui rendait la tâche difficile, mais le buffet de l'hôtel constituait une bonne alternative avec un choix très varié. Les chambres sont très simples, mais propres.

Emotions Overall this was a very nice resort with very friendly staff. We had great weather and enjoyed relaxing by the pool or the beach. Booking for the 3 restaurants is a challenge as the wifi is very weak so made it difficult but the on-site buffet was a good alternative with lots of variety. Hotel rooms are very basic but are clean.

J'ai adoré la taille du centre de villégiature ! Tout était à proximité. Proche de la plage, de la piscine et des restaurants. J'ai adoré la taille des restaurants. La chambre aurait pu être mieux, la porte de la salle de bain ne fermait pas complètement ainsi que la porte de la douche, mauvais éclairage dans les salles de bain et l'évier ne se vidait pas. Personnel sympathique et excellent service.

Great smaller resort! Loved the size of the resort! Everything was in close proximity. Close to the beach, pool and restaurants. Loved the restraunt sizes. Room could have been better, bathroom door didn't close all the way as well as the shower door, poor lighting in the bathrooms and the sink wouldn't drain. Friendly staff, and great service.

Cet hôtel était formidable. La nourriture était excellente et il y en avait toujours assez pour tout le monde et même mes difficiles mangeurs trouvaient de quoi manger. La chambre était correcte. Lorsque nous sommes arrivés, la chambre n'était pas nettoyée correctement. J'ai appelé la réception et moins de 5 minutes plus tard, 4 personnes sont venues nettoyer la chambre. La climatisation fonctionnait parfaitement. Les chambres étaient également nettoyées tous les jours. Les piscines étaient superbes. Le bar de la piscine et de la plage servait de bonnes boissons toute la journée. Le café proposait également du café, des chocolats chauds et des pâtisseries toute la journée. La plage était magnifique et très propre (ils balaient les algues tous les matins). Les trois restaurants étaient excellents et j'ai aimé le restaurant dominicain (Oregano) qui était notre préféré et que nous avons visité deux fois pendant notre séjour. J'ai aimé m'habiller pour aller au restaurant. Tout le personnel que nous avons rencontré était sympathique et avait l'air d'aimer son travail. Nous avons fait une excursion d'une journée en ville pour voir les sites et cela nous a coûté 40 dollars au total. Notre guide, Angel, était formidable. Ils essaieront de vous vendre les collections Elite et je vous conseille d'en finir avec cette rencontre. Ils cesseront de vous déranger par la suite. Nous avons obtenu des coupons pour des massages, des séances photos et des cadeaux pour les enfants. Il suffit d'être ferme sur ce que l'on veut. Dans l'ensemble, ce fut de bonnes vacances et un bon centre de villégiature. Nous y retournerons sûrement !

We will definitely be back! This hotel was great. The food was excellent and there was always enough for everyone and even my picky eaters found stuff to eat. The room was okay. When we checked in initially the room was not cleaned properly. I called reception and less than 5 minutes later 4 people came into the room to clean up. The AC worked perfectly. The rooms were also cleaned everyday. The pools were great. The pool and beach bar served nice drinks all day. The coffee shop also had coffee, hot chocolates and pastries all day. The beach was stunning and very clean( they actually sweep off the seaweed every morning). The three restaurants were great and I liked the Dominican one(Oregano) was our favourite and we visited twice during our stay. I liked dressing up to go to the restaurants. ALl the staff we met were friendly and looked like they loved their jobs. We took a day trip downtown to see the sites and it cost 40$ in total. Our guide, Angel was great. They will try to sell you the Elite collections and I would advice you just get the meeting over with. They will stop bothering you afterwards. We did get coupons for massages and photoshoots and gifts for the kids from attending. You just have to be firm with what you want. In all it was a good vacation and resort. We will surely be going back!

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et, dans l'ensemble, je lui attribuerais une note de 2/5. Les points positifs L'hôtel est très propre. Le personnel ramasse constamment les déchets et entretient les espaces verts, ce qui est vraiment remarquable. Ils arrosent même les allées tôt le matin pour qu'il n'y ait pas trop de fourmis. Honnêtement, la propreté ici est l'une des meilleures que j'aie jamais vues. La plage est également magnifique et constitue sans aucun doute l'un des points forts du séjour. Cependant, il y a pas mal d'inconvénients. Inconvénients Un gros problème est la pression constante exercée par les vendeurs qui poussent pour des surclassements « élite ». Ça semble excessif. Ça donne envie d'éviter la piscine principale et la plage pour ne pas avoir à les supporter. J'ai personnellement surclassé ma chambre et c'était une véritable perte d'argent : ça n'a apporté aucune valeur ajoutée ni rien de plus à mon séjour. Pour un complexe « tout compris », il y a beaucoup de frais supplémentaires. Seuls 3 des 6 restaurants sont inclus en formule à la carte. Les autres sont payants et, même dans ces restaurants, de nombreux plats sont ceux que l’on trouve au moins une fois au buffet. Ce n’est pas comme dans d’autres complexes où tous les restaurants sont inclus et où seuls les plats haut de gamme sont payants… ici, on a l’impression que presque tout est en supplément. La nourriture est globalement médiocre. Ce n’est pas horrible et il y a toujours quelque chose à manger, mais ce n’est rien d’exceptionnel. À mon avis, le buffet était en fait meilleur que les restaurants à la carte. Les piscines sont très bondées et il faut faire attention à ses serviettes. Si vous en perdez une, elle vous est facturée, mais on ne nous a jamais donné de cartes de serviette, ce qui était frustrant quand nos serviettes ont été prises. De plus, les gens enlèvent les serviettes des chaises même si vous les utilisez, ce qui n'est pas la faute de l'hôtel, mais qui ajoute tout de même à l'expérience médiocre. Réserver un départ pour le golf est pratiquement impossible. On dirait que l'hôtel n'en fait pas la promotion et ne fait pas beaucoup d'efforts pour aider les clients à y accéder. Il y a un petit centre commercial à proximité, idéal pour acheter des souvenirs. L'hôtel lui-même semble ancien et rénové, et honnêtement, il semble qu'il ait bientôt besoin d'une nouvelle rénovation. Cela dit, le personnel fait clairement de son mieux avec ce dont il dispose. Si vous devez retenir une chose de cet avis, c'est celle-ci ! ****Si vous réservez des excursions... soyez prudents. Celle que j'ai choisie était largement embellie par rapport à ce qui a été réellement proposé. Je vous recommande de parler à d'autres clients qui y ont déjà participé avant de réserver.**** Bilan global : 1 point pour la propreté 1 point pour la plage 1 point parce que la nourriture n'est pas mauvaise et offre à chacun une option pour se restaurer. Mais entre les frais supplémentaires (mon plus gros reproche à cet endroit), le manque de rapport qualité-prix des surclassements, les barrières de communication (un anglais très basique) et l'expérience globale... j'ai l'impression que c'est trop cher pour ce que l'on obtient.

Not worth the money I recently stayed at this hotel and overall I’d rate it a 2/5. Pros The hotel is very clean. Staff are constantly picking up garbage and maintaining the green spaces which really stands out. They even spray the walkways early in the morning so there aren’t many ants around. Cleanliness here is honestly one of the best I’ve seen. The beach is also beautiful and definitely one of the highlights of the stay. However, there are quite a few downsides. Cons A big issue is the constant pressure from salespeople pushing “elite” upgrades. It feels excessive. Made you want to avoid the main pool and beach so you dint have to deal woth them. I personally upgraded my room and it was a complete waste of money it didn’t add any real value or anything extra to my trip. For an “all-inclusive” resort there are a lot of extra charges. Only 3 out of the 6 restaurants are included as à la carte. The others cost extra and even within those restaurants many menu items are what you get at least once in your buffet. It’s not like other resorts where all restaurants are included and only premium items cost extra... here, it feels like almost everything is an upcharge. The food is mediocre overall. It’s not terrible and there’s always something you can eat but it’s nothing special. In my opinion the buffet was actually better than the à la carte restaurants. The pools are very crowded and you need to be careful with your towels. If you lose one you’re charged but we were never given towel cards to begin with which was frustrating when our towels were taken. Also people will take towels off chairs even if you’re using them which isn’t the hotel’s fault but still adds to the blah experience. Booking a tee time for golf is nearly impossible. It doesn’t seem like the hotel promotes it or puts much effort into helping guests access it. There is a small mall nearby which is nice for picking up souvenirs. The hotel itself feels older and refurbished, and honestly it seems like it may need another update soon. That said the staff are clearly doing their best with what they have. If you are gojng to take anything out of this review it is this!  ****If you’re booking excursions... be cautious. The one I chose was heavily embellished compared to what was actually delivered. I’d recommend talking to other guests who have already gone on them before booking.**** Overall breakdown: 1 point for cleanliness 1 point for the beach 1 point because the food is not terrible and gives everyone a option to eat. But between the extra costs(being my biggest pet peeve of this place), lack of value in upgrades, communication barriers-very basic English and the overall experience....it feels overpriced for what you get.

J'ai apprécié que le complexe soit plus petit. La nourriture était correcte, les chambres auraient pu être plus propres, elles auraient besoin d'un bon nettoyage en profondeur. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas, ce qui posait quelques problèmes pour transporter les bagages. Dans l'ensemble, c'est un complexe agréable.

A nice resort! Liked the resort is smaller. Food was adequate, rooms could have been cleaner, like they need a good deep clean. Elevators not working so when carrying luggage it was a bit problematic. Overall a nice resort.

J'ai apprécié la petite taille du complexe. La nourriture était correcte, mais les chambres auraient pu être plus propres, elles auraient besoin d'un bon nettoyage en profondeur. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas, ce qui posait quelques problèmes pour transporter les bagages. Dans l'ensemble, c'est un complexe agréable.

A nice resort! Liked the resort is smaller. Food was adequate, rooms could have been cleaner, like they need a good deep clean. Elevators not working so when carrying luggage it was a bit problematic. Overall a nice resort.

J'ai apprécié que le complexe soit plus petit. La nourriture était correcte, les chambres auraient pu être plus propres, elles auraient besoin d'un bon nettoyage en profondeur. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas, ce qui posait un petit problème pour transporter les bagages. Dans l'ensemble, c'est un complexe agréable.

A nice resort! Liked the resort is smaller. Food was adequate, rooms could have been cleaner, like they need a good deep clean. Elevators not working so when carrying luggage it was a bit problematic. Overall a nice resort.

Je ne retournerais pas dans cet hôtel. 9/10 membres de notre groupe sont tombés malades... nausées, vomissements, diarrhées. Probablement lié à la nourriture... Nous sommes encore en convalescence après notre retour à la maison. C'était notre troisième séjour dans cet hôtel... très fréquenté cette fois-ci... Le personnel était très agréable.

Nice resort. Would not return to this resort. 9/10 of our group became sick… nausea, vomiting, diarrhea . Probably Food related…. Still recovering after returning home. This was our 3rd time to this resort…very crowded this visit… . Staff were all very pleasant .

Terrain magnifique et bien entretenu. Le personnel était formidable. Buffet très bon. Restaurants bons mais très difficiles à réserver pour un groupe de dix personnes. Les chambres étaient bien, mais la salle de bain dégageait une odeur constante d'égout. C'était nauséabond. Le pire, c'est que 8 personnes sur 10 étaient malades, avec des vomissements et de la diarrhée. La plage était belle mais les vendeurs étaient très ennuyeux et constants.

Vacation at Emotions Lovely grounds that were well kept. Staff was amazing. Buffet very good. Restaurants good but very difficult to book with group of ten. Rooms were nice except bathroom had a constant sewage smell. It was nauseating. The worst was 8 of 10 people were sick with vomiting and diarrhea. Beach was lovely but vendors were very annoying and constant.

Malheureusement, notre séjour à Emotions a été un peu différent cette année. J'ai eu une intoxication alimentaire et une diarrhée. La propreté de l'hôtel n'était pas très impressionnante, mais heureusement, j'avais apporté des lingettes désinfectantes et j'ai nettoyé la chambre moi-même :( Dans l'ensemble, je ne soutiendrai ni ne recommanderai Emotions à l'avenir.

Emotions Unfortunatley our stay at Emotions was a bit different this year. I got food poisoning and dioreha. The cleanliness of the hotel wasnt as impressive luckily i brought lysol wipes and cleaned the room myself :( overal i wont be supporting or recomending Emotions in the future.

Excellent personnel, beaux jardins. Belle plage. La piscine pour adultes accueillait des enfants tous les jours. Le bar de la piscine était très petit et ne disposait pas de tabourets. Chambre. Le réfrigérateur devait être remplacé. Le coffre-fort devait être réparé par un technicien. Salle de bain globalement en dessous de la moyenne. Pas de rebord sur la porte de la douche. Pas de serviettes pour les mains. Pour avoir de l'eau chaude, il fallait ouvrir tous les robinets pendant environ 5 à 10 minutes, puis l'eau était à peine tiède. Les portes des chambres étaient très lourdes et extrêmement bruyantes lorsqu'on les fermait. Des bruits sourds toute la journée. Les animations de l'après-midi et du soir étaient insupportablement bruyantes. La majorité des clients étaient des personnes âgées et des familles avec de jeunes enfants. Impossible de faire la sieste l'après-midi ou de se coucher tôt. Enfin, les vendeurs sur la plage étaient constamment agaçants. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel.

Excellent staff, nice grounds. Nice beach.Adult pool had kids daily.Pool bar very small and no stools. Room. Fridge needed replaced. Safe needed a technician to fix it. Bathroom overall below average. No lip on shower door. No hand towels. To get hot water you needed to turn on all taps for about 5 to 10 minutes and then slightly warm.Room doors very heavy and extremely loud when being shut. Huge banging noises all day long .Afternoon and nightly entertainment was unbearably loud. Majority of guests were seniors and families with small kids. Forget about an afternoon nap or early sleep. Lastly the beach vendors were annoying constantly . Would never gi back to this resort.

Ce complexe hôtelier est absolument génial. Les chambres étaient très propres et nettoyées tous les jours. La nourriture était incroyable et le personnel était formidable. Nous avons vraiment adoré et nous y retournerons certainement en janvier prochain. La seule chose que nous n'avons pas appréciée, ce sont les personnes très insistantes qui essayaient de nous vendre des multipropriétés. C'était plus qu'ennuyeux et elles nous suivaient jusqu'à la plage. Après de nombreuses tentatives pour nous débarrasser d'elles, nous avons dû nous montrer désagréables.

Absolutely amazing This resort is absolutely awesome. Rooms were very clean and done everyday. Food was beyond amazing and the staff were so wonderful. Absolutely loved and definitely will be our January trip next year. Only thing we didn't like were the very pushy people trying to sell you time shares. Beyond it's annoying and would follow you to the beach. We had to be rude after many attempts to get rid of them

Ce commentaire est long en raison de quelques divergences et de la volonté de donner un avis honnête. Arrivée et chambre : Arrivé avant 15 heures, un dimanche. Ils n'avaient pas notre réservation (Tripcentral en a été informé et a répondu qu'elle avait été confirmée). On nous a donné des bracelets pour prendre un repas et nous sommes revenus à 15 heures. La seule chambre restante dans l'hôtel était prête, pas celle que nous préférions au dernier étage mais au deuxième étage, supérieure avec un grand lit (nous n'avions pas réservé de chambre surclassée) La chambre était superbe (les chambres avec baignade en dessous) mais quelques éléments ne fonctionnaient pas... qui ont été pris en charge rapidement par le superviseur de l'entretien ménager - le réfrigérateur a été remplacé, 2 chaises de patio ont été apportées, le sèche-cheveux a été remplacé. Le tuyau de douche était cassé (impossible de se doucher), donc après qu'il n'ait pas été remplacé le premier jour, nous avons attendu à la réception que le service d'entretien en apporte un nouveau - nous avons dû aider le service d'entretien à utiliser une machine à laver et cela a été réparé. Tout s'est bien passé à partir de ce moment-là. La cabine de douche a un petit rebord qui déborde sur le sol (il faut aussi calfeutrer sous le verre) - nous avons entendu dire qu'une autre chambre dans un autre bâtiment avait le même problème. Le lit était confortable - les oreillers étaient trop fermes pour nous (notre mari a utilisé une serviette). Il n'y a pas beaucoup de tiroirs de rangement dans la chambre, et le meuble-lavabo de la salle de bain est juste suffisant pour les sacs de voyage de deux personnes. Les produits de bain étaient en pompe et plus que suffisants pour nos 2 semaines d'utilisation. La télévision ne propose qu'un minimum de chaînes anglaises (WB et parfois HBO). Le balcon est grand, mais il n'y a rien d'autre que des chaises pour faire sécher les combinaisons. Le matin de notre départ, il avait plu pendant la nuit et les toilettes gargouillaient. Nous ne sommes donc pas sûrs qu'il y ait eu des problèmes de plomberie - le plafond de la salle de bain gouttait sur nos dos au niveau de l'évier. Chambre 16210. Repas : le buffet est bon avec des thèmes de dîner quotidiens. Le week-end, il y a beaucoup de réservations nationales, ce qui entraîne des foules et des petits-déjeuners de style dominicain. En semaine, les petits déjeuners comprennent du bacon, du saumon fumé, des câpres et de la crème de fromage. Tous les jours, une station d'omelettes, des crêpes, une station de smoothies à la banane ou à la papaye sont proposées. Beaucoup de céréales, de flocons d'avoine, de chocolat chaud et de fruits frais. Environ 14 plats chauds avec une grande variété de choix pour les trois repas. Petit homard dans une paella ou un ragoût de fruits de mer un soir par semaine. Restaurant de plage : même menu tous les jours : hamburgers, hot-dogs, nachos et fromage, morceaux de poulet frit, petit bar à salades, fruits, petits pains, dessert. Le café et le thé sont servis dans des mini-tasses. À la carte : 2 par séjour de 7 nuits - réserver avec le code-barres 3-4 jours à l'avance, ou auprès du service clientèle 2 jours à l'avance. Le Lolita's Mexican était notre préféré et la seule fois où nous avons mangé des avocats (soupe de maïs recommandée, tacos aux crevettes) - l'Amici Italian était très bon. Nous ne sommes pas allés au restaurant dominicain. Le personnel de service était partout amical et serviable. Certains étaient très professionnels. Divertissements et activités : la salle de sport était superbe. Beaucoup d'activités quotidiennes... plus que ce que l'on voit habituellement dans un resort - le programme n'était pas affiché sur un tableau... changement de code-barres électronique à la réception - nous avons obtenu un programme auprès du service clientèle. Nous avons apprécié le mini-golf, le tir à l'arc, les jeux de cornhole. Il y a aussi du tennis, une cage de frappe, diverses compétitions comme les fléchettes. Oh oui, la fête de l'écume de la piscine chaque semaine était amusante à regarder - et il était agréable de voir une barrière de sécurité pour les jeunes enfants. L'équipe très active organise des exercices aquatiques, des sports, du bingo. Les piscines n'ont pas de maître-nageur, alors surveillez vos petits car la piscine est située entre deux autres piscines. Plage : magnifique plage de sable blanc et profond, très bien entretenue. Des sauveteurs sont présents sur la plage et la police patrouille régulièrement en VTT. En deux semaines, nous avons eu deux jours de drapeau rouge à cause de vents violents et de la planche à voile, et ils se sont assurés que personne ne se baignait. L'eau est soumise à un fort courant et les plus petits doivent être surveillés. En général, l'entrée dans l'eau se fait progressivement, mais il peut y avoir des trous lorsque les marées changent. Bars : Les bars sont ouverts 24 heures sur 24 près des piscines et n'utilisent pas de verre (bravo, car ils sont situés à côté des piscines). Au bar de la plage, achetez une noix de coco fraîche 4 $ ou un ananas entier. Les barmans sont formidables et font bien la queue. Café : nous avons adoré les cappuccinos et les Frappuccinos - les petits desserts sont également disponibles. Il y a une liste de prix, mais elle est incluse pour les clients en formule tout compris. La seule chose qui nous aurait été facturée, ce sont les sucettes glacées aux fruits frais à 5 $. Bar sportif du Milwaukee - nous n'avons pas pris la peine d'acheter du pop-corn, mais il y a des snacks, des billards et des télévisions. Divertissements nocturnes - nous étions dans la chambre ou assis au bord de l'océan le soir, nous n'avons donc pas d'opinion à ce sujet. Fête sur la plage un soir. Dans l'ensemble, il semble que des travaux d'entretien des chambres ou une mise à niveau seront effectués à l'avenir. Nous avons été très heureux que tout soit réparé dans la chambre facilement, et d'éviter un changement de chambre, parce que qui veut passer son précieux temps de vacances à faire cela ! Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons.

December vacation This review is long due to some discrepancies and wanting to give an honest review. Check-in & Room: Arrived before 3pm check-in on a Sunday. They did not have our reservation (Tripcentral were advised and responded it had been confirmed). Gave us bracelets to grab a meal and returned at 3. They had the only room left in the hotel ready, not our top floor preference but 2nd floor, Superior with king bed. (We did not book upgraded rooms) The room looked great (swim-up rooms below) but a few things weren’t working.. which were taken care of promptly by the Housekeeping Supervisor - fridge was replaced, 2 patio chairs were brought, hair dryer replaced. Shower hose was broken (could not shower), so after no replacement on day 1, we waited at reception until maintenance brought a new one - had to assist maintenance on using a washer and that was fixed. All was smooth from then on. Shower stall has a small lip that overflows onto the floor (needs caulking under glass too) - we heard another room in a different building had the same issue. Bed was comfy - pillows too firm for us (hubby used a towel). Not many storage drawers in the room, and bathroom vanity is just sufficient for 2 people’s personal travel bags. Bath amenities were in pumps & more than enough for our 2 weeks use. TV has minimal English channels (WB & sometimes HBO). Balcony is large - nothing to dry suits on except chairs. The morning we left, there’d been rain overnight and the toilet was gurgling so we’re not sure if there was going to be plumbing issues - the ceiling in bathroom was dripping on our backs at the sink. Room 16210. Meals: buffet is good with daily Dinner themes. On weekends, lots of domestic bookings and with it are crowds and mostly Dominican style breakfasts. Weekday breakfasts include bacon, smoked salmon/capers/cream cheese. All days include omelette station, pancakes, banana or papaya smoothie station. Lots of cereal, oatmeal, hot cocoa, fresh fruit. About 14 hot plates with variety of choices for all 3 meals. Small Lobster in paella or seafood stew one night/week. Beach restaurant: same menu daily: burgers, hotdogs, nachos & cheese, fried chicken pieces, small salad bar, fruits, buns, dessert. Coffee/tea service are in mini cups. A La carte: 2 per 7 night stay - book with bar code 3-4 days ahead, or at customer service 2 days ahead. Lolita’s Mexican was our fav & the only time we had avocados (recommend corn soup, shrimp tacos) - Amici Italian was very good. We didn’t get to Dominican resto. Wait staff everywhere were friendly and helpful. Some very professional. Entertainment & activities: gym looked great. Lots of daily activities.. more than we typically see at a resort - schedule wasn’t posted on a board.. changing to electronic bar code at reception - we obtained a schedule from customer service. We enjoyed mini golf, archery, cornhole games. They also have tennis, batting cage, various competitions like darts. Oh yes, pool foam party every week was fun to watch - and nice to see a safety barrier for young kiddies. Very active team organize water exercises, sports, bingo. Pools do not have a lifeguard so please watch your little ones as their pool is between 2 other pools. Beach: amazing deep, white sand beach - very well maintained. Lifeguards are at the beach and police patrol regularly on ATV. In 2 weeks we had 2 red flag days from high winds/surf and they made sure no one was swimming. The water has a strong current pull so little ones need to be supervised. Generally it’s a gradual walk into the water, but there can be holes with tides changing. Bars: 24 hr is by the pools and do not use glass (kudos as it’s next to pools). At the beach bar, buy a fresh coconut $4, or whole pineapple. Bartenders are great and keep the lines moving well. Cafe: we loved the cappuccinos and Frappuccinos - small desserts avail too. There’s a price list, but it’s included for all-inclusive guests. Only item we’d be charged for are $5 fresh fruit popsicles. Milwaukee sports bar - we didn’t bother, except for popcorn, but theres snacks and billiards, TVs. Nightly entertainment - we were in the room or sitting by ocean at night, so have no opinions on it. Beach party one night. Overall, it seems some rooms maintenance or an upgrade will be coming in future. We were very pleased to get everything fixed in the room easily, and preventing a room change, because who wants to spend precious vacay time doing that! We loved our stay and would return.

Mon partenaire et moi voyageons deux fois par an dans des hôtels tout compris, principalement en République dominicaine, et je peux vous dire que ce séjour a été l'un des meilleurs. Le prix était raisonnable, le complexe lui-même était incroyable. Il est de taille plus modeste, donc tout était à portée de main. Nous n'avons pas opté pour le VIP ou l'Elite. Nous sommes restés 9 jours. Notre chambre et notre femme de chambre étaient formidables, beaucoup de serviettes, de l'eau chaude, des savons, de la lotion, du shampoing, de l'après-shampoing, du gel douche et avaient une vue parfaite sur les activités depuis le 3ème étage. Le personnel de l'hôtel, dans les restaurants, à la réception, dans les zones de divertissement et dans les bars, était très serviable et aimable. Les buffets et les plats à la carte étaient délicieux. Les divertissements étaient modérés mais toujours amusants ! La plage était propre et belle, avec de nombreuses chaises, tout comme les piscines. Je n'ai jamais entendu de murmures de plaintes, seulement des remarques positives. J'ai détesté partir.

A Resort I Recommend Very Highly My travel partner and I travel 2 x a year to All Inclusives primarily to Dominican Republic and I tell you folks, this has been one of the best. The price was reasonable, the resort itself was amazing. It is on the smaller size so everything was just a short walk. We did not go VIP or Elite. We stayed for 9 days. Our room and our maid was great, lots of towels, hot water, soaps, lotion, shampoo, conditioner, shower gel and had the perfect view of activities from the 3rd floor. Staff on the beautiful plush grounds, in the restaurants, front desk and entertainment areas and bars were so helpful and personable. The buffet food and a la cartes food was delicious. The entertainment was moderate but always fun ! The beach was clean and beautiful, lots of chairs as did the pools. I never heard any murmurs of complaints, only positive remarks. I hated to leave.

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. J'y avais déjà séjourné auparavant. Les animations, le nettoyage et la réception ont tous été formidables. L'océan a été fermé pendant deux jours en raison de forts courants, mais la plage était propre et est restée ouverte. J'y séjournerai à nouveau sans hésiter. Brian

Resort was perfect Had a great stay at this resort. I have stayed there before. Entertainment, cleaning and front desk were all amazing. The ocean was closed for two days due to heavy currents but the beach was clean and remained open. I would definitely stay there again. Brian

J'ai été déçue par ce complexe. Les boissons semblaient être édulcorées. Il n'y avait que deux bars dans le complexe, celui de la piscine et celui du restaurant de la plage. Il n'y avait pas de service de serveur sur la plage ou au bord de la piscine. Si vous ne faisiez pas partie du groupe d'élite, votre plage se trouvait à une bonne distance de marche. Nous étions dans une suite "swim up". Ce sont les chambres les plus chères, mais il n'y a rien d'autre dans la chambre que le lit pour s'asseoir. Pas de table ni de chaise. Il y avait une fenêtre givrée juste à côté des toilettes. La climatisation est tombée en panne pendant notre séjour. Les pluies torrentielles ont provoqué l'inondation de la piscine dans la chambre. Nous avons eu du mal à faire remplacer nos serviettes. Ils les ramassaient mais ne les remplaçaient pas. Les plats à la carte étaient décevants. Très décevant. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais pas.

Emotions by Hodelpa I was disappointed by this resort. The drinks seemed to be watered down. There were only two bars for the resort, the bar by the pool and one down at the beach restaurant. No beach or poolside waiter service. If you were not part of the elite group, then your beach was a good walk away. We were in a swim up suite. Most expensive rooms, but nothing in the room to sit on other than a bed. No table and chair. There was a frosted window right at the toilet. The A/C broke down while we were there. The torrential downpour caused the pool to flood into the room. We had trouble getting our towels replaced. They would pick them up but not replace them. The A la cartes, were underwhelming. Very disappointing. I would not return to, or recommend this resort.

Nous avions la chambre "swim out" qui était très agréable. Rien d'extraordinaire, mais elle était propre et confortable. La plupart du temps, nous étions seuls dans la piscine. Nous pouvions voir la plage depuis notre chambre. Certains membres du personnel étaient très gentils et d'autres semblaient ennuyés de vous servir. Beaucoup de pression pour assister au discours de vente de "90 minutes" (cela a duré plus longtemps que cela) pour devenir membre de l'Elite Collection. Le type n'arrêtait pas de nous embêter et nous avons finalement décidé d'y aller pour qu'il nous laisse tranquilles pour le reste du voyage. Nous avons perdu deux heures à écouter l'affaire et, à la fin, le responsable de l'affaire n'est resté avec nous que cinq minutes, tout au plus, et il a eu le culot de nous dire que nous lui avions fait perdre son temps. Nous ne voulions même pas être là (et nous l'avons dit clairement à la personne qui nous a inscrits) et nous avons perdu bien plus de temps que lui. C'est tout simplement grossier. La plage est belle et sablonneuse, sans rochers ni algues. Mon seul reproche concerne les personnes qui essaient de vous vendre des choses (serviettes de plage, souvenirs, tresses, pédicures...) Elles sont très insistantes et agaçantes quand vous essayez juste de vous détendre, et personne ne veut vous dire le prix de quoi que ce soit jusqu'à ce que le service soit terminé non plus. Le pire, c'est qu'ils ont un permis pour être là et que le complexe hôtelier les autorise à vendre à ses clients. Quant au centre de villégiature, il était en grande partie très bien, à l'exception de la salle d'arcade, du casino et de la boîte de nuit. Ils étaient tous complètement vides. Le bar Milwaukee sent bizarre, mais c'était une atmosphère décente pour jouer au billard et aux cartes quand il pleuvait. Personnellement, j'ai apprécié la nourriture. J'ai pu trouver des plats qui me plaisaient au buffet, au bar de la plage et dans chacun des restaurants. Un soir, il y avait une table de vente près du buffet. Encore une fois, les vendeurs étaient très insistants. Je voulais deux bracelets très simples (un fil avec des perles sur chacun d'eux) et une bague. Il m'a dit 7500 pesos. 170 CAD. Plus tard, j'ai trouvé une bague identique dans la boutique de l'hôtel pour 35 dollars et des bracelets similaires pour 3 dollars. Personnellement, je ne retournerais pas dans ce centre de villégiature, il y a mieux.

Just ok We had the swim out room which was quite nice. Nothing fancy but it was clean and cozy. Most of the time when we used the swim out pool it was just us in there. We could see the beach from our room. Some of the staff were very nice and some seemed bothered to serve you. Lots of pressure to go to the “90 minute” (it ran longer than that) sales pitch to become a member of the Elite Collection. The guy kept bugging us so we finally decided to go so that he would leave us alone for the rest of the trip. We wasted 2 hours listening to the deal and at the end, the deal closer was with us for all of 5 minutes, at most and he had the nerve to tell us we wasted his time. We didn’t even want to be there (and made that clear to the person who signed us up) and we wasted far more time than he did. Straight up rude. The beach is nice and sandy no rocks or seaweed. My only complaint would be the people who try to sell you things (beach towels, souvenirs, braids, pedicures…) they’re very pushy and annoying when you’re just trying to relax, and no one wants to tell you the price of anything until after the service is complete either. The worst part about them is that they have permits to be there and the resort allows them to sell to their guests. As for the resort, most of it was great, with the exception of the arcade, casino and night club. They were all completely empty. Milwaukee bar smells funny, otherwise it was a decent atmosphere to play pool and cards when it rained. Personally I enjoyed the food. I was able to find items that I enjoyed at the buffet, the beach bar and each of the restaurants. There was a pop up sales table by the buffet one night. Again, so pushy with the sales. I wanted 2 bracelets that were very basic (1 string with beads on each of them) and a ring. He said 7500 pesos. 170 CAD. I later found the identical ring in the shop at the resort for $35 and similar bracelets 3 for $5. Personally I would not go back to this resort, there is better out there.

Nous avons passé d'excellentes vacances à Emotion by hodelpa à Puerto Plata. C'est un petit complexe relaxant et le personnel est formidable. Nous avons eu des problèmes avec le réfrigérateur (qui ne fonctionnait pas) dans notre chambre et un évier qui fuyait, ce qui n'a jamais été résolu même si nous l'avons signalé à la réception. Un réparateur est venu, mais il a dit qu'il reviendrait, mais il ne l'a jamais fait. Nous avons beaucoup apprécié l'orchestre et les restaurants à la carte, en particulier le restaurant mexicain. Nous y sommes allés deux fois.

Good small resort We had a great vacation at Emotion by hodelpa in Puerto Plata. It is a small relaxing resort and the staff is great. We did have problems with our fridge (didn’t work) in our room and leaking sink which was never resolved even if we brought it up to reception. A repair man came over but even though he said he would be back, he never did. We really appreciated the live band and a la carte restaurants and espacially the mexican. We went twice.

J'ai adoré ce centre de villégiature ! La nourriture était incroyable ! Les chambres étaient propres et dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour ! La seule chose que j'aimerais, c'est qu'il y ait plus de zones ombragées avec des parasols ou des gazebos ! Il faisait vraiment chaud au soleil ! Les tables près du bar extérieur devraient avoir des parapluies ou des parasols autoportants ! Surtout quand il pleuvait. Mais dans l'ensemble, j'ai vraiment adoré.

Amazing Resort Absolutely loved this resort! The food was so incredible! The rooms were clean and overall so happy with our stay there! The only thing I wish they had more shaded area with umbrellas or gazebos! Got really hot in the sun! The tables near the outdoor bar should have umbrellas or freestanding umbrellas! Especially when it rained. But overall absolutely loved it.

Nous avions une chambre au sol dans la zone réservée aux adultes, c'était très bien, les lits étaient confortables et la salle de bain était belle et grande. C'était ma deuxième visite à Emotions et j'ai trouvé que cette année, l'hôtel était axé sur les activités pour enfants et qu'il y avait très peu de choses à faire pour les adultes le soir. La nourriture était bonne dans la salle à manger principale et il y avait beaucoup de choix. Nous sommes allés au restaurant italien qui était bon, mais nous avons eu l'impression d'être pressés.

Nice resort We had a ground room in the Adult only area was very nice, beds were comfortable and the bathroom was nice and big. This was my second visit to Emotions I found this year was catered to children events and very few adult things to do in the evening. The food was good in the main dining area and lots to choose from. We went to the Italian restaurant which was good although felt rushed.

J'ai séjourné à l'hôtel Emotions à Puerto Plata et j'ai été très déçu par la chambre que j'occupais. La télévision n'avait pas beaucoup de chaînes anglaises, et les quelques chaînes qu'elle avait ne fonctionnaient pas correctement. Je n'ai pas pu utiliser le fer à repasser pour repasser mes vêtements, il n'arrêtait pas de fuir. Le pire de tout était de se réveiller le matin avec ma chambre inondée d'eau après les chutes de pluie. La salle de bain est toujours humide avec de l'eau qui coule du sol au dessus de moi et quand vous prenez une douche, l'eau coule partout sur le sol car il n'y a pas de porte de douche. Le moins que l'on puisse dire, c'est que j'ai été très déçue. On m'a finalement installée dans une autre chambre où le cadre de la porte se détachait et où la porte ne pouvait pas se verrouiller. Mon fils a dû venir remettre le cadre dans son emplacement pour que je puisse fermer la porte et m'endormir. Le lendemain, je suis partie et la porte n'a pas pu s'ouvrir. Nous avons dû appeler de l'aide, qui est arrivée assez rapidement, ce que j'ai apprécié car la pile de la télécommande était à plat. Disons que j'étais heureux de quitter l'hôtel. En revanche, je dois dire que le personnel était très sympathique, en particulier dans les restaurants et les buffets. Les femmes de ménage étaient également très gentilles, mais elles ne parlaient pas beaucoup anglais, ce qui n'est pas grave. La pire partie de mes vacances a été les chambres. La plage était super, la piscine pas très propre parfois. Est-ce que je retournerais à Emotions ? PAS DU TOUT, les chambres dans lesquelles j'ai séjourné étaient des cauchemars. Nécessité d'une mise à niveau Merci de votre compréhension

Disappointment at the Resirt Stayed at Emotions in Puerto Plata and I was very disappointed with the room I was staying in. The TV didn’t have much English channels, the few that it had didn’t work properly. Wasn’t able to use the Iron to iron my clothes just kept leaking. The worst of all was waking up in the morning with my room flooded with water after rain falls. The bathroom is always wet with water dripping from the floor above me also whenever you take a shower the way how the bathroom is water running all over the floor because their was no shower door. To say the least I was very disappointed. I was eventually moved to another room where the door frame was coming off and the door could not lock. My son had to come and push the frame back in its space for me to be able to shut the door to go to sleep. The next day I left came back door couldn’t open, we had to call for help which came pretty quickly, which I appreciated the battery was dead in the door fob. Let’s just say I was happy to leave the resort. In the plus side I must say the staff were very friendly especially in the restaurants annd buffet.. The cleaners also were very nice just didn’t speak much English but that was fine. The worst part of my vacation was the rooms. The beach was great, the pool not very clean at times. Would I go back to Emotions? NO WAY, the rooms I stayed in were nightmares. Needs upgrade Thank you

Ma fille et moi avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. La station est bien entretenue, il y avait beaucoup d'événements pendant la semaine où nous y sommes allés et une belle plage. J'ai perdu mon portefeuille une fois, mon téléphone deux fois et je l'ai retrouvé, ce qui montre à quel point cet endroit et le personnel sont sûrs. Je recommanderais cet établissement à tout le monde.

Great time My daughter and I had an amazing time at this resort. Resort is well maintained, had lots of events happening in the week we went and a beautiful beach. I lost my wallet once, phone twice and it made it back, that goes to show how safe this place and staff are. I would recommend this property to anyone.

Les zones réservées aux adultes sont propres, mais des toilettes accessibles et proches au bord de la piscine auraient été bienvenues. La nourriture était bonne, le personnel de service raisonnablement attentif, les salles à manger propres. La chambre était bien entretenue et l'employée de chambre très cordiale et elle a fait attention aux détails dans ses tâches de nettoyage ! LIT TRÈS CONFORTABLE !!! Justino a fait de notre séjour un plaisir aussi !!!

We'd go back Clean adults only areas, although, accessible, close washroom facilities poolside would've been nice. You could see the staff paid very close attention to cleanliness all around the resort,..Food was good, serving staff reasonably attentive,dining areas kept clean. Room was well kept and the room attendant very cordial and she paid attention to detail in her cleaning tasks! VERY COMFORTABLE BED!!! Justino made our stay a pleasure too!!

J'ai adoré mon séjour à Emotions. J'ai adoré la nourriture ! Beaucoup de choix ! Les chambres étaient très bien, pas d'eau chaude mais pas horrible ! Difficile de réserver un repas à la carte, à moins de le soudoyer avec des $$$. Tout était proche les uns des autres et il était facile de s'y rendre à pied. C'est la première fois que je dis que je reviendrai dans un centre de villégiature ! La femme de ménage n'a pas verrouillé deux fois la porte coulissante de notre chambre au rez-de-chaussée, ce qui n'était pas génial !

Exceeded my expectations! I loved my stay at Emotions. Loved the food! A lot of selection! The rooms were very nice, no hot water but not horrible! Difficult to book an a la cartes unless you bribe with $$$. Everything was close together and easy to walk to. First time I would say I would return to a resort! The cleaning lady did not lock sliding door twice to our ground floor room which was not great!

Le terrain est très bien entretenu. Le ménage a fait du bon travail tous les jours. La nourriture devient répétitive au buffet. Il y a beaucoup d'activités pour les jeunes, escalade, mini golf, cage de frappe, arcade et plus encore.

Grounds are very well maintained. Housekeeping did a god job daily. Food becomes repetitive in the bufffet. There are lots of activities for the young, rock climbing, mini golf, batting cage, arcade and more.

La station était bien, le terrain propre, la plage agréable, mais il y avait trop de gens qui essayaient de vous vendre des choses tous les jours ! La nourriture était correcte pour la plupart. Le buffet du déjeuner et du dîner était assez bon, ils n'avaient que du poulet le dimanche, ce qui est un peu nul. Le petit déjeuner était décevant, comme s'il y avait les mêmes produits tous les jours, sans aucun changement. Il n'y avait que du coca et du 7up comme options de soda

Very nice resort The resort was good, grounds clean, beach nice just too much people trying to sell you stuff everyday! Food was ok for the most part. The Lunch and dinner buffet was pretty ok, they only had chicken on Sundays which kinda sucks. Breakfast was underwhelming like they had the same breakfast items every single day no change at all . They only had coke and 7up as soda options

L'hôtel était bien entretenu, propre et le terrain était magnifique. Tout est à proximité donc c'était très bien aussi. C'est un petit complexe mais il y a tout ce qu'il faut ! Nous avons passé d'excellentes vacances en famille ! Le Lolita Mexican A La Carte est un must ! Justino était un incroyable à tous les dîners à la carte que nous avons eu (nous avons eu 5 !) et tous les barmans au bar tiki tiki étaient géniaux. Il y avait un manque de divertissement à la piscine, mais nous étions là en basse saison et il n'y avait pas beaucoup de clients à l'hôtel.

Family friendly resort The hotel was well maintained, clean and grounds were beautiful. Everything is close in proximity so that was very nice as well. It’s a smaller resort but has everything you need! We had a great family vacation! The Lolita Mexican A La Carte is a MUST! Justino was an amazing at all the a la carte dinners we had (we had 5!) and all the bartenders at the tiki tiki bar were awesome. There was a lack of entertainment by the pool but we were there in off season and there weren’t many guests at the hotel.

Tout d'abord, le complexe est beau et propre. La nourriture dans les restaurants de l'Alacarte est bonne. Mon préféré était le restaurant mexicain. Le buffet est à peine acceptable. Il y a très peu d'ombre près des piscines et même sur la plage. Il n'y a pas de palapas. Si vous vous rendez à l'hôtel le week-end, sachez que des centaines d'habitants de la région y séjournent. Ils se rassemblent en grand nombre et sont très bruyants. Ils envahissent la piscine et le bar. Pour moi, c'était insupportable. L'hôtel semble répondre aux besoins des locaux au détriment de tous les autres.

Could have been better First off the resort is beautiful and clean. The food in the alacarte restaurants are good. My favourite was the Mexican restaurant. The buffet is barely acceptable. There is very little shade by the pools and even on the beach. There are no palapas. Be warned that if you are at the resort on the weekend, hundreds of locals stay at the hotel. They gather in large numbers and are very loud. They overrun the pool and bar area. This made it unbearable for me. The hotel seems to cater to the locals at the expense of everyone else.

Le complexe était agréable et propre. L'ascenseur de notre bâtiment n'a jamais fonctionné pendant toute la durée de notre séjour. Le personnel de la réception n'était pas très sympathique et n'a même pas montré d'intérêt lorsque des problèmes lui ont été signalés. J'ai séjourné dans des hôtels trois étoiles qui étaient plus agréables. Je ne pense pas que je retournerais dans ce complexe.

My stay The resort was nice and clean. The elevator in our building never worked the entire time we were there. The front desk staff was not a friendly group to deal with or even showed concern when problems were brought to there attention. I have stayed at three star resorts that were nicer. I do not think I would return to this resort again.

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant une semaine. A notre arrivée, notre chambre dans le bâtiment des adultes était prête. La chambre normale des deux autres filles n'était pas prête et elles ont dû attendre. Une fois la chambre prête, elles sont entrées dans la chambre et ont découvert que le coffre-fort était cassé, que les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et que l'évier était fissuré et fuyait. Elles se sont plaintes auprès de Sunwing et ont finalement obtenu une autre chambre au 1er étage et ont été satisfaites du changement. Le personnel de ce complexe était très sympathique. L'hôtel était très propre. Notre chambre dans la section adulte était impeccable, nous n'avons jamais eu de problèmes avec notre chambre. Nous n'avons été à la plage qu'un seul jour car l'eau n'était pas très bonne. La seule plainte à ce sujet était qu'il n'y avait jamais assez de chaises longues, il fallait arriver avant 8 heures du matin pour avoir une chaise longue. Le buffet était toujours bon, très varié et le service était bon. J'ai réservé un dîner de steak et de homard à la plage, c'était très bon. J'ai essayé de réserver au restaurant italien et les réservations ne sont pas prises, il fallait donc arriver avant 5h45 pour entrer. La nourriture était très bonne, mais comme nous ne connaissions pas le vin ou les boissons, nous avons dû payer une bouteille de vin pour pouvoir accompagner notre dîner, ce qui était très décevant, alors inutile de dire que nous ne sommes pas allés dans les restaurants mexicain ou dominicain. En ce qui concerne les divertissements, il n'y avait pas grand chose à faire le soir, juste s'asseoir autour du tiki bar et s'amuser soi-même. La station a besoin de plus de divertissement le soir pour tous et pas seulement une discothèque pour les jeunes.

GIRLS VACATION We stayed at this resort for 1 week. Upon arrival our room in the adult building was ready. The regular room for the other 2 girls was not ready and they had to wait. Once it was ready they checked into the room and found that the safe was broken, toilet didn't flush and the sink was cracked and leaking. They complained to sunwing and finally were given another room on the 1st floor and were happy with the change. The staff at this resort were very friendly. Resort was very clean. Our room in the adult section was spotless, never had any issues with our room. Were only at the beach one day as the water was not the greatest. Hung out at the main pool everyday and the only complaint about this was that there were never enough lounge chairs, you had to get their by 8 am to get a lounge chair. The buffet was always good, a great variety and service was good. Booked a steak and lobster dinner at the beach was very good. Tried to book at the Italian restaurant and reservations are not taken so you had to get there by 5:45 in order to get in. Food was very good, as the 4 of us did not know about the wine or drinks we ended up having to pay for a bottle of wine so that we could have wine with our dinner which was very disappointing so needless to say we did not go to the Mexican or Dominican restaurants. For the entertainment there really wasn't much at night to do just sit around the tiki bar and make your own fun. The resort needs more entertainment at night for all and not just a disco for the young crowd.

Nous avons voyagé à deux, l'enregistrement s'est fait sans problème, les chambres étaient très confortables et l'expérience a été excellente du début à la fin. La nourriture, les boissons, le service, les divertissements, la plage, sans parler de l'étonnante communauté de Playa Dorada. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great resort We traveled as two couples, had a seamless check-in, very comfortable rooms, excellent all around experience from start to finish. Good food, drinks, service, entertainment, beach area, not to mention amazing gated Playa Dorada resort community. Would definitely return.

Ce complexe est pittoresque. Il n'est pas très grand, mais il dispose de tous les équipements nécessaires. Le personnel est extrêmement courtois et sincère. La nourriture était excellente, de premier ordre. Nous sommes impatients de réserver à nouveau dans ce centre de villégiature. Tout simplement le meilleur. Merci à André, Juan Pablo, Tiffany, Paul et à toute l'équipe de l'Elite Club. Nous n'aurions pas pu demander de meilleurs hôtes.

Luxury, family friendly, hospitality and beauty This resort is picturesque. Not a huge resort, but definitely all the amenities required. Staff are extremely courteous and genuine. Food was excellent, top notch. We cannot wait to rebook at this resort. Simply the best. Thank you to Andre, Juan Pablo, Tiffany, Paul and all of the Elite Club team. We could not have asked for better hosts.

La meilleure partie d'Emotions est la plage (à mon avis). Les chambres standard de l'Emotions sont agréables, le seul reproche est qu'il y a un fort écho dans tous les bâtiments qui transmet le bruit de tout le monde et de toutes les portes qui se ferment. Le personnel est très sympathique et la nourriture est bonne. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable à visiter. L'établissement propose également une alternative pour les personnes qui ne sont pas fans de la discothèque... un bar de style nord-américain avec billard et baby-foot :)

The beach was great Best part of Emotions is the beach (in my opinion). Standard rooms at Emotions are nice, only complaint is that there is a loud echo throughout the buildings that carries the noise of everyone and every door closing. Staff there are very friendly and the food is good. All in all a nice place to visit. They also have an alternative for the late night crowd who aren't fans of the disco... a North American style bar with pool table and table soccer :)

Nous venons de rentrer d'une semaine à Emotions et cela a vraiment dépassé nos attentes. Le personnel était formidable, en particulier Kimberley, qui travaille à l'échange de serviettes. Les chambres ont été joliment rénovées et sont propres. La plage était nettoyée tous les jours, l'eau était claire et nous avons fini par y passer la majeure partie de notre temps. Même les personnes qui vendent des articles sur la plage n'acceptent pas de réponse négative et n'essaient pas de vous forcer à acheter. Les divertissements en soirée n'étaient pas au rendez-vous, ce qui pourrait être dû aux vacances de Pâques. La nourriture au buffet était bonne et toujours chaude. Nous avons essayé le restaurant italien (les portions étaient assez petites) mais le goût était excellent et le restaurant mexicain était si bon que nous y sommes allés plus d'une fois. L'hôtel se trouve à seulement 20 minutes de l'aéroport et dispose d'un centre commercial à proximité. Le wifi était excellent, même à la plage. Nous avons trouvé que la piscine était trop occupée pendant une bonne partie de notre séjour, mais c'est parce que les locaux sont autorisés sur le site et semblaient envahir la zone le vendredi saint. Cela n'a pas affecté nos vacances puisque nous avons passé notre temps au bord de l'océan.

Great Resort! Great family vacation Just got back from a week at Emotions and it definitely exceeded our expectations. The staff was amazing, especially Kimberley who works in the towel exchange. The rooms were nicely renovated and clean. The beach was cleaned daily, the water was clear and we ended up spending most of our time there. Even the people selling stuff on the beach take no for an answer and do not try to force you into making a purchase. The evening entertainment was lacking however, this could be because of the easter holiday. Food at the buffet was good and always hot. We tried the Italian restaurant (portion quite small) but tasted great and the Mexican restaurant was so amazing we went more than once. Resort is only 20 minutes from the airport and has a mall within shopping distance. Wifi was great even at the beach. We did find the pool today be too busy for a good part of our stay but that is because locals are allowed onsite and seemed to overtake the area on Good Friday. This did not affect our vacation since we spent our time by the ocean.

Bonjour, je reviens d'une semaine de vacances à l'Emotions Resort à Playa Dorada, et j'ai passé un très bon moment. La station elle-même est très propre, la plage est exquise, et je me suis sentie en sécurité en marchant d'un bout à l'autre de la plage, qui fait environ 3 kilomètres. La chambre était très belle, le lit incroyable et les serviettes bien placées. Le personnel de l'hôtel est extrêmement poli, amical et serviable. Bravo à Jose Martinez au buffet principal et à Erica qui vous accueille à l'entrée, tous deux ont rendu mes visites agréables, bravo aussi à Karen à la réception, à Lucia au bar réservé aux adultes, et enfin à Maria au bar de la plage. L'inconvénient pour moi était la nourriture, médiocre au mieux. En résumé, un bon rapport qualité-prix pour un établissement 3,5 étoiles

Ver nice resort Hi I just returned from a 1 week vacation at Emotions resort in Playa Dorada, and had a very nice time. The resort itself is quite pristine,the beach is exquisite, and I felt very safe walking from end to end which is about 3 kilometers. The room was very nice, the bed amazing and the towel situation was good. The people who work for this hotel are extremely polite, friendly and helpful. Kudos to Jose Martinez in the main buffet and Erica who greets you at the entrance both made my visits enjoyable, kudos also to Karen on the front desk, Lucia in the adults only bar, and last but not least Maria at the beach bar. The downfall for me was the food mediocre at best . In summation good value for money 3.5 star facility

L'hôtel était très propre et bien entretenu. J'ai adoré l'agencement de ce complexe. Je m'attendais à plus de nourriture, j'ai donc été un peu déçu. Le service dépendait de la personne que l'on recevait. Mais bon rapport qualité-prix. Les animateurs sont amusants et sympathiques. J'envisagerais d'y retourner en espérant que la nourriture et le service soient à la hauteur des 4,5 étoiles de l'hôtel

Good value Resort was super clean amd well kept. Loved the layout of this resort. Expected more from the food so was a little disappointed about that. Service depended on who you got. But good value. Entertainers fun and friendly. Would consider going back with hopes that food and service become the 4.5 star resort is rated

Expérience décevante - Air Canada Vacations, Trip Central et Emotions by Hodelpa n'ont pas répondu à mes attentes. Le centre de villégiature a du potentiel, mais il a besoin de beaucoup d'améliorations. Il est délabré - carreaux écaillés, panneaux de signalisation manquants dans les toilettes, pommeaux de douche non fonctionnels, climatisation chaude, pour ne citer que quelques exemples. Le personnel va de la médiocrité à l'incompétence. Il a dit qu'il enverrait quelqu'un pour réparer la climatisation, mais personne ne s'est jamais présenté. Ils ont dit qu'ils n'avaient jamais reçu notre demande de chambres contiguës mais nous ont donné une chambre avec une porte contiguë - avec des clients qui vont et viennent tous les jours, il est difficile d'imaginer qu'ils n'ont pas pu répondre à notre demande pendant notre séjour. Ils ne se sont tout simplement pas souciés de corriger la situation. Ni Air Canada Vacations ni Trip Central ne s'en sont souciés. Tous trois ont excellé à pointer du doigt quelqu'un d'autre. La nourriture est au mieux passable. En une semaine, je ne me souviens que d'une poignée de bons plats - filet de mérou, bananes plantains frites, calamars et œufs sur commande. Le café sur place est agréable. Mais la qualité des boissons varie selon les personnes qui les préparent. J'ai eu du guacamole pour un seul repas de toute la semaine et il n'y en avait plus au milieu du dîner. Aucune tentative de réapprovisionnement. Ne vous embêtez pas avec les réservations de restaurants à la carte. C'est une farce. Ils ne permettent de réserver que pour les 24 heures suivantes et pour notre famille avec de jeunes enfants, ils ne proposaient que des réservations pour 21 heures. Mais le vendeur de time share nous a obtenu des réservations à 19h30 les soirs mêmes où ils nous avaient dit qu'il n'y avait rien à faire avant 21 heures ! Et lorsque nous y sommes allés, nous avons pu constater que le restaurant était à moitié vide à 19h30. Il est étonnant que quelqu'un achète un surclassement pour revenir ici quand le service et les procédures sont si médiocres. Il y a de bien meilleures options ailleurs en République Dominicaine.

Stingy, disorganized, inconsistent Disappointing experience - Air Canada Vacations, Trip Central and Emotions by Hodelpa all failed to meet my expectations. Resort has potential but needs much improvement. It is in disrepair - chipped tiles, missing washroom signs, non functioning showerheads, warm air-conditioning are just a few examples. Staff range from mediocre to incompetent. Pleasant to your face but don't follow through - said they would send someone to fix the AC but no one ever showed. Said they never got our request for adjoining rooms but gave us one room with adjoining door - with guests coming and going daily it's hard to imagine they couldn't fulfil our request during our stay. They simply didn't care to correct it. Neither Air Canada Vacations nor trip Central cared. All three excelled at pointing the finger to someone else. Food is passable at best. In one week I can recall only a handful of good food - grouper fish filet, fried plantains, calamari and eggs made to order. The on-site coffee shop is nice. But quality of beverages vary with the people making it. Had guacamole for one meal only all week and ran out halfway through dinner. No attempt to replenish. Don't bother with a la carte restaurant bookings. It's a farce. They only allow booking for next 24 hours and for our family with young children they only offered 9 pm reservations. But the time share salesman got us 7:30 reservations on the same evenings they told us there was.nothing earlier than 9!! And when we went we could see the restaurant was half empty at 7:30. It's a wonder anyone would buy an upgrade to come back here when their service and processes are so poor. Much better options elsewhere in Dominican Republic.

J'ai aimé le fait que ce n'était pas un grand complexe, 1 restaurant buffet et 3 restaurants à la carte. La plage était magnifique, la nourriture était bonne et le personnel très gentil ! Nous étions dans le bâtiment réservé aux adultes et nous avions notre propre piscine avec jacuzzi et bar !

Will go back! I liked that it wasn't a big resort, 1 buffet restaurant and 3 a-la-carts. The beach was beautiful, the food was good and the staff very nice!! We were in the adults only building and we had our own pool with jacuzzi and bar!!

Des vacances extraordinaires. Ce centre de villégiature était extraordinaire. Il était propre, tout le personnel était très amical, ils connaissaient tous mes enfants et je me sentais donc en sécurité pour les laisser jouer. Il y a un club pour enfants, mon fils s'est fait des amis et s'est bien amusé. Tous les restaurants étaient excellents. La nourriture était délicieuse. Rien à redire. Je le recommande et j'y retournerai certainement. Oh et la plage était aussi magnifique

Loved this ressort! Amazing holidays. This resort was amazing. It was clean, all the staff were so friendly, they all knew my kids so felt safe to have my child play around. They have a kids club my son made friends and had a great time. All the restaurants were great. Delicious food. Nothing to complain about. I would recommend it and def going back!. Oh and the beach was also beautiful

Je voudrais commencer par dire que les employés de cet hôtel sont exceptionnels. Tout au long de ma semaine, tous les employés, à l'exception d'un seul au bureau du service à la clientèle, ont été exceptionnels. J'ai été un peu déçue par la plage car il y a beaucoup d'algues. Une fois qu'on y est, il y a une grande zone sans algues dans laquelle on peut nager, ce qui fait que c'est bien. La grande déception a été que nous n'avons pas eu d'eau chaude pour prendre des douches pendant toute la semaine. De plus, la pression était très faible. Une douche qui devrait durer 5 à 10 minutes m'a pris 40 minutes. C'était la plus grande déception de toutes. Chaque jour, je demandais quand l'eau serait réparée et on me répondait que ce serait fait demain. Le lendemain arrivait et il n'y avait toujours pas d'eau. Un jour, nous n'avions plus d'eau du tout et nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, les éviers ne fonctionnaient pas, les douches ne fonctionnaient pas. Les restaurants à la carte sont corrects. Ils manquent de personnel, ce qui rend le service assez lent. Ils vous poussent vraiment à aller à un petit déjeuner déjeuner de réunion afin qu'ils puissent vous vendre du timeshare. Ce n'est certainement pas un quatre étoiles et demie. Peut-être un 3 étoiles. J'ai lu toutes les critiques positives avant de réserver cet hôtel et je suis maintenant je comprends pourquoi il a des critiques positives. Ils vous donnent un traitement de spa et après cela vous devez signer la renonciation que vous ne direz rien de mal à propos de l'hôtel.

Very emosh. Emotion Santo Domingo I want to start off by saying that the workers at this hotel are outstanding. Through my whole week all workers except one at the customer service desk were outstanding. I was a little disappointed by the beach as there is lots of seaweed. Once you get in there is a big area clear of seaweed to swim in so it made it okay. Big disappointment was that we did not have hot water to take showers for the whole week. Also the pressure was really like. A shower that should take 5 to 10 minutes took me 40 minutes. This was the biggest disappointment of all. Everyday I would ask when our water was going to get fixed and they would tell me that it would be done tomorrow. Tomorrow came and still no water. One day we had no water at all and our toilets wouldn't flush sinks wouldn't work showers wouldn't work. The ala carte restaurants we're okay. They are understaffed which made the service quite slow. They push you really hard to go to a breakfast lunch meeting so they can sell you some timeshare. This is definitely not a four-and-a-half star. Maybe a 3-star. I read all the positive reviews before I book this hotel and I'm now I'm figuring out why it has positive reviews. They give you a spa treatment and after that you need to sign the waiver that you will not say anything bad about the hotel.

EXCELLENT AGENCEMENT, UN PEU COMME UNE PLACE DE VILLE AVEC TOUS LES MAGASINS/PISCINES/RESTAURANTS AU CENTRE.... TRES COOL. LE CAFÉ ÉTAIT INCROYABLE, NOUS L'AVONS VISITÉ PLUSIEURS FOIS PAR JOUR. LE DEUXIÈME JOUR, NOUS AVONS EU UNE QUANTITÉ DE PLUIE SANS PRÉCÉDENT QUI A INONDÉ NOTRE CHAMBRE AINSI QUE D'AUTRES, MAIS LE PERSONNEL A TRAVAILLÉ SANS RELÂCHE ET L'A NETTOYÉE EN UN RIEN DE TEMPS. À LA FIN DE LA JOURNÉE, ON NE S'EN SERAIT JAMAIS DOUTÉ. NOUS Y RETOURNERONS SANS AUCUN DOUTE !

GREAT VACATION EXCELLENT LAYOUT, KINDA LIKE A TOWN SQUARE WITH ALL THE SHOPS/ POOLS/ RESTAURANTS IN THE CENTER... VERY COOL. COFFEE SHOP WAS AMAZING, VISITED SEVERAL TIMES A DAY. WE HAD AN UNPRECEDENTED AMOUNT OF RAIN ON OUR SECOND DAY AND IT FLOODED OUT OUR ROOM AS WELL AS SOME OTHERS, BUT THE STAFF WORKED TIRELESSLY AND HAD IT CLEANED UP IN NO TIME. BY THE END OF THE DAY YOU'D NEVER KNOW. WE WOULD DEFINITELY GO BACK!

La plage, les installations, l'emplacement du complexe, les divertissements, le personnel sont tous exceptionnels. Le buffet et les restaurants étaient très agréables. Je dirais que la valeur globale du forfait était excellente.

Fantastic resort The beach, facilities, the location of the resort, the entertainment, the staff all were outstanding. The buffet and restaurants were most enjoyable. I would say that the overall value of the package was excellent.

Je trouve cette critique difficile à écrire car il y avait beaucoup de bonnes choses pour aller avec certaines des mauvaises. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine ici (du 17 au 24 février pour 766 $ depuis Halifax) et nous y retournerions si nous n'étions pas placés dans le bâtiment 15. Pour mettre les choses en perspective, je voyage habituellement à Cuba et séjourne dans des hôtels 3 ou 3,5 étoiles. Voici ce que je pense de Playa Dorada Beach House : Nourriture - Mieux que prévu. Le choix était peut-être plus restreint, mais la qualité a largement compensé. Les crêpes, les œufs et les omelettes sont préparés sur commande au grill ou au buffet. Le grill de la plage était excellent pour le déjeuner et le buffet pour le dîner avait toujours quelque chose de bon - porc, poulet, bœuf, poisson, légumes, riz et un petit bar à salades. Jose, au buffet, est un excellent serveur, très sympathique et accueillant. Divertissement - Le personnel de divertissement était excellent et essayait de vous faire participer à leurs activités (volley-ball de plage, spectacles nocturnes, etc.) mais était respectueux si vous choisissiez de ne pas y participer. Les spectacles nocturnes étaient bons et ne ressemblaient pas à ce que l'on voit tout le temps à Cuba. Plage - Excellente, on pouvait toujours obtenir une chaise mais pas toujours à l'ombre - mais c'était bon - je voulais du soleil. Il y avait plus de vendeurs sur la plage, qui s'approchaient plus souvent, que ce à quoi j'étais habitué à Cuba. Cependant, un "no gracias" ferme a bien fonctionné. Personnel - Même si certains membres du personnel ne parlaient pas très bien l'anglais, ils étaient compréhensibles et très amicaux, que vous donniez un pourboire ou non. En particulier, Mariano, qui travaillait au bar près de la piscine, était excellent. Les boissons étaient excellentes, sans être édulcorées. Chambre - Ahhh ! C'est là que réside le problème. Lorsque nous sommes arrivés le vendredi 17 à 19h30, nous avons été placés dans le bâtiment 15, au dernier étage. Cette chambre était épouvantable et personne n'aurait dû y être placé. Je voyageais avec mes deux filles et la chambre que nous avons occupée n'avait qu'un seul lit. Sans parler de la douche qui ne fonctionnait pas - le levier que l'on tire sur le robinet pour la douche était grippé. Cependant, cela a été réparé le samedi après-midi. Autre problème : la baignoire était sale et crasseuse, il y avait de la moisissure, etc. Elle n'a pas été nettoyée et nous nous sommes douchés avec des tongs le samedi. Enfin, il y avait des éclats de verre dans la moquette de l'étage, qui n'ont pas été nettoyés malgré nos demandes répétées. Le dimanche après-midi, nous avons été transférés dans le bâtiment 13, qui ressemblait à une suite Penthouse par rapport à l'endroit où nous nous trouvions. Je dois également mentionner que nous n'avons eu de l'eau chaude qu'une seule fois, mais cela ne m'a pas dérangé de me doucher avec de l'eau froide ou tiède. Beaucoup d'autres personnes à qui nous avons parlé dans ce bâtiment ont également eu des problèmes similaires. Au final, je ne regrette pas d'y être allé et j'envisagerais d'y retourner si je pouvais avoir la garantie de ne pas être dans le bâtiment 15. Ce complexe a beaucoup de potentiel.

Basic 2.5 star resort I find this review hard to write as there were many good things to go with some of the bad. Overall, we had a great week here (Feb. 17-24 for $766 from Halifax) and would go back again if we weren’t put in building 15. To put things in perspective, I usually travel to Cuba and stay at 3 or 3.5 star hotels. Here are my thoughts about Playa Dorada Beach House: Food – Better than expected. While the selection may have been smaller, the quality more than made up for it. Pancakes, eggs and omelettes made to order at the grill or you could choose from the buffet. Beach grill was excellent for lunch and the buffet for supper always had something good – pork, chicken, beef, fish, vegetables, rice and a small salad bar. Jose in the buffet is an excellent server and so friendly and welcoming. Entertainment – The entertainment staff were excellent and tried to engage you in their activities (beach volleyball, nightly shows, etc) but were respectful if you chose not to participate. The nightly entertainment was good and not the same stuff that you see in Cuba all the time. Beach – Excellent, could always get a chair but not always under shade – but that was okay…I wanted sun. There were more beach vendors, approaching more often, than I was used to from being in Cuba. However, just a firm “no gracias” worked well. Staff – While some of the staff didn’t speak great English, it was understandable and they were very friendly whether you tipped or not. In particular, Mariano, who worked at the bar by the pool, was excellent. The drinks were great, not watered down. Room – Ahhh! Here lies the problem. When we arrived on Friday, the 17th at 7:30 pm ish we were put in building 15 – top floor. This room was terrible and no one should have ever been put in it. I was travelling with my two daughters and the room we were in only had one bed. Not to mention, the shower didn’t work - the lever that you pull up on the tap for the shower was seized solid. However, that did get fixed on Saturday afternoon. Another issue – the tub was filthy dirty, mold in it, etc. That did not get cleaned so we showered with flip flops on on Saturday. The final issue with the room – there were glass shards all through the carpet on the upstairs level, which did not get vacuumed up after repeated requests. We were moved on Sunday afternoon to Building 13 which was like Penthouse suite compared to where we were. I should also mention that we only had hot water once but I didn’t mind showering in cold to lukewarmish water. Many other people we talked to in that building also had similar problems. All in all, I don’t regret going there and I would consider going back again if I could be guaranteed not to be in building 15. This resort has a lot of potential.

Nous avons attribué les meilleures notes à l'hôtel selon la classification 3+**** étoiles, en fonction de son emplacement. La seule chose que nous recommanderions à la direction de faire est de prêter attention au nettoyage des lieux d'utilisation générale. Les sols, les murs, les plafonds et les lustres doivent être nettoyés au moins une fois par mois ! Nous avons vraiment aimé tout ce qu'il y avait dans le complexe pour le prix que nous avons payé ! Nous n'attendons donc pas grand chose d'un hôtel 3+*** avec un prix aussi abordable en République Dominicaine. Toutes les plages sont publiques, donc quel que soit le prix que vous avez payé pour votre séjour, vous pouvez utiliser n'importe quelle plage en République Dominicaine.

Probably the best price/quality ratio in Dominicana! We gave the best ratings to the resort according to 3+**** star hotel as it's positioned. The only thing we would recommend the management to do is to pay attention to cleaning in the places of general use. Floors, Walls, Ceiling, Chandeliers need to be cleaned at least once a month! We really loved everything in the resort for the price we payed! So we wouldn't expect too much from a 3+*** star resort with such an affordable price in Dominican republic. All the beaches are public so no matter how much you paid for your stay you can use any beach in Dominican Republic.

J'ai passé un excellent séjour au Beach House ! Le lit était tellement confortable, l'hôtel était très propre ainsi que les chambres. La nourriture du buffet était savoureuse (je n'ai pas mangé dans les 2 autres restaurants). Le personnel était super sympathique et serviable ! Le terrain est très joli mais j'ai surtout adoré la taille de la plage, rien que de l'espace pour s'asseoir, jouer ou s'allonger.

Beautiful Resort :) I had a great stay at the Beach House! Bed was sooo comfy, resort was very clean as were the rooms. Food in the buffet was tasty (I didn't eat in the other 2 restaurants). Staff was super friendly and helpful!! The grounds are very pretty but most of all I loved the size of the beach area, nothing but room sit play or lay around.

Je ne suis pas du genre à me plaindre des établissements dans lesquels je séjourne. J'ai séjourné dans des complexes 2 étoiles à Cuba qui étaient mieux entretenus que celui-ci. Ce complexe est classé 3 étoiles et a de la chance d'être 1,5 étoile. L'hôtel est dans un état de délabrement avancé. Il n'y a que très peu de personnel sur place. Dans la première chambre attribuée, le réfrigérateur du bar versait de l'eau de son intérieur rouillé lorsque j'ouvrais la porte. Le climatiseur faisait le bruit d'une tondeuse à gazon et ne refroidissait pas la chambre. Dans la deuxième chambre, le lit ressemblait à deux sommiers empilés l'un sur l'autre. Le miroir s'est détaché du mur lorsque je l'ai touché. La nourriture était encore pire !!!. Il n'y avait pas de plateaux de choux et de laitue râpés. La viande avait l'air horrible et ce qu'ils appelaient du poulet ne ressemblait PAS à du poulet. (Je n'aime pas penser que je mange du chat). Les barquettes ouvertes de moutarde et de mayo n'étaient couvertes que par un morceau de saran wrap qui semblait avoir été utilisé à maintes reprises. Après la première matinée, j'ai demandé au représentant d'Air Canada de me sortir de là, s'il vous plaît, et j'ai changé de lieu de villégiature. Dieu merci, il a pu le faire. Le représentant l'a qualifié de 2 étoiles et je ne donnerais même pas cette note à ce centre de villégiature.

Worst Resort I Have ever been to I am not one to complain about resorts I stay at. I have been to 2 Star Resorts in Cuba that are better kept than this one. This Resort is Rated as a 3 Star and is lucky to be a 1.5 Star. The Resort is in huge disrepair. There is basically minimal staff on hand. The first room assigned the bar fridge poured water out of its rusty interior when I opened the door. The air conditioner sounded like a lawnmower and did not cool the room. The second room the bed was like 2 boxsprings piled upon each other. the mirror fell off the wall when I touched it. The food was even WORSE!!!. There was no selection trays of shredded cabbage and lettuce. The meat looked horrible and what they called chicken DID NOT LOOK LIKE CHICKEN. ( I don't like to think I may be eating cat) . Open trays of mustard and mayo cover only with a piece of saran wrap which appeared to used over and over again. After the first morning I asked for Air Canada rep. to get me out of there please and switched to another Resort. Thank God he was able to. The Rep called it a 2 Star and I would not even give this resort that.

Panne d'électricité plusieurs fois dans la journée. Serviettes sales, l'eau de pluie va dans la chambre au même niveau que le sol dans le couloir. Notre chambre était directement à côté du bacolny. Nous ne retournerons jamais dans ce complexe. Matelas très vieux. La clé de la porte ne fonctionne pas toujours

Very Old Resort Black out couple times during the day. Dirty towels, rainwater goes in the room at the floor is the same level in the hallway. Our room was directly by the bacolny. Will never go back to this resort. Very old matress. Door key will sometime do not work

L'hôtel était très bien, le personnel était super, le seul problème était le temps, la pluie et encore la pluie, la nourriture n'était pas si mal, nous n'avons jamais eu faim. Les boutiques étaient superbes. Les autres commentaires que nous avons lus étaient effrayants, je ne sais pas pourquoi. Carol a été un agent formidable. Merci Carol 😊

Great The hotel was great ,staff was super .The only problem was the weather ,rain and more rain .The food wasn't to bad ,never went hungry. Shopping was great downtown .The other reviews we read were scary ,don't know why .Carol was a great agent. Thanks Carol 😊

L'hôtel est dépassé. La plage est magnifique et le personnel est fantastique. La nourriture est toujours froide au buffet et au bar de la plage. Les ala cartes sont disponibles tous les soirs mais il faut les réserver chaque jour. Notre chambre fuyait même quand il ne pleuvait pas.

Good resort except for food. Resort is outdated. Beach is amazing and staff are fantastic. Food is always cold at buffet and beach bar. Ala cartes are available each night but you must book them each day. Our room leaked even when it wasn't raining.

Un complexe 3 étoiles, vous en avez pour votre argent, il y a beaucoup à manger, à boire, les chambres étaient propres et la climatisation fonctionnait bien, mon troisième voyage cet hiver et tous ont été à la hauteur, Jamaca, Cuba et maintenant Playa doada Beach House

A great week A 3 star resort, you get what you pay for, there is plenty to eat, drink, the rooms were clean and the A/C worked fine, mt 3rd trip this winter and all were on a par, Jamaca, Cuba and now Playa doada Beach House

Le complexe dispose de tous les services de base, d'une piscine, d'une équipe d'animation et de bars. C'est un bon endroit pour passer des vacances. La nourriture pourrait être améliorée, tout comme les chambres. Certains services comme l'électricité et l'eau chaude étaient souvent déconnectés pour des raisons logistiques. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience

Good! The resort has all the basic services, swimming pool, animation team, bars. It is an okay place to spend a vacation. The food could be improved and so are the rooms. Some services like power and hot water were often disconnected due to logistic reasons. Overall it has been a good experience

Lorsque nous sommes arrivés, l'endroit avait l'air un peu louche, mais une fois à l'intérieur, c'était fantastique. Les chambres étaient grandes et très propres, la nourriture était très bonne, mais souvent la même tous les jours. L'équipe de divertissement était jeune, et il n'y avait pas beaucoup de spectacles tous les soirs. Les barmans étaient amusants et heureux, mais le bar fermait à 1 heure du matin tous les soirs. Les plages étaient propres et magnifiques, mais les vendeurs étaient un peu ennuyeux au bout d'un moment, mais ils essaient juste de gagner leur vie. Le complexe était très propre et les femmes de ménage étaient formidables. Le barbecue sur la plage proposait de la bonne nourriture tous les jours, mais il fermait à 18 heures. Si vous vous aventurez hors de la plage, vous trouverez un petit marché où vous pourrez vous détendre avec les vendeurs. Dans l'ensemble, j'ai passé une semaine formidable, j'ai rencontré beaucoup de gens sympathiques et j'ai eu un voyage extraordinaire. si vous le pouvez, prenez un bus local ou un taxi et allez à la plage de Sosua à environ 30 minutes, la meilleure plage du coin, ça vaut le déplacement. Le bâtiment 19 est proche de tout et a été rénové. J'y retournerais certainement et je le recommanderais à tout le monde. 3+ pour sûr

It was amazing When we first arrived, the place looked a little shady, but once we got inside there,it was fantastic. The rooms were big and very clean, the food was very good, but alot of the same everyday. The entertainment staff was young, and not much of shows every night. The bartenders were fun and happy, but the bar closed at 1 am everynight. The beaches were clean, and beautiful,but the vendors got a little annoying after a while, but they are just trying to make a living. The resort was very clean, and the housekeepers were amazing. The BBQ on the beach,had good food everyday,but it closed at 6pm. If you ventured own the beach, you will find a small market to hale with the vendors. Over all,had a great week, met so many nice people, got anamazingtan. if you can, grab a local bus or cab and go to sosua Beach about 30 minutes away, best beach around,worth the trip. And building 19 is close to everything and is renovated. I would deffinately go back and recommend to everyone. 3+ for sure

Après avoir pris soin d'êtres chers ici et maintenant partis, nous pensions mériter une pause, mais ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions. A notre arrivée, nos bagages ont été placés dans un espace ouvert où n'importe qui pouvait y avoir accès, ce qui était assez inconfortable. Nous avons dû les surveiller pendant 5 heures en attendant d'obtenir une chambre. Sachant qu'un grand groupe arrivait à 11 heures, il aurait été logique que quelqu'un de Sunwing soit présent, mais ce n'était pas le cas. Le personnel du service à la clientèle de Playa Dorada Beach House n'a pas répondu à mes questions et n'a pas pu le faire. J'aimerais parler à la propriétaire Faranda parce que plusieurs choses ne se sont pas bien passées. Nous n'avions pas d'air conditionné et nous leur avons souvent demandé de le réparer, nous n'avions pas d'eau chaude du tout, nous n'avions pas d'électricité pendant 50 % du temps, nous n'avions pas de toilettes utilisables dans aucune des zones principales car elles étaient bouchées, nous n'avions pas de serviettes à maintes reprises, à moins de les demander. Nous avons donné un généreux pourboire le premier jour et la chambre n'a pas été nettoyée. Il y avait 3 femmes de ménage pour notre bâtiment de 11 chambres et elles sont restées 12 heures sans rien faire. Ici, au Canada, une seule personne aurait fait le travail et il aurait été bien fait en 8 heures. De nombreuses personnes que je connais sont allées en République dominicaine et ont adoré. C'était ma première expérience en République dominicaine et nous avons été déçus.

Disappointing Break After taking care of loved ones here and now gone we felt we deserved a break but this is not what we were counting on. On arrival they put our luggage in an open area where anyone could have access to them so this was quite uncomfortable. We had to watch them for 5 hours while waiting to obtain a room. Knowing that a large group was coming in at 11am it would have made sense for someone from Sunwing to be there and they were not. The customer service staff at Playa Dorada Beach House did not and could not answer any questions. I would love to speak with the owner Faranda because there were several things that did not go well. We did not have A/C and asked them to fix it often and did not have hot water at all and did not have power 50% of the time and did not have useable toilets in any of the main areas as they were plugged, many times did not have towels unless begging for them. We gave a generous tip on the first day and the room was not cleaned. They had 3 cleaning ladies for our building of 11 rooms and these people were there 12 hours doing next to nothing. Here in Canada one person would have done the job and it would have been done well in 8 hours. Many people I know have been to the Dominican and loved it. This was my first experience to the Dominican Republic and we had a disappointing break.

Par où commencer ? Nous avons payé pour une chambre supérieure et après 3 jours, ils nous ont transférés dans une meilleure chambre, mais avec le même problème que ci-dessus et nous avons dû rester dans cette chambre pendant deux semaines. La nourriture était toujours froide. Jamais de café chaud. Il n'y avait plus de vin. Odeur d'égout dans la chambre. Lavabo de la salle de bain qui fuyait. Internet ne fonctionnait pas 80% du temps et il fallait aller dans le lobby du Resort pour se connecter. Les vêtements puent encore à cause de la climatisation qui ne fonctionne pas et de l'humidité. Nous avons essayé de partir mais l'employé d'Air Transit nous a informés qu'il n'y avait plus de places dans aucun avion. Nous nous sommes plaints presque tous les jours et tout ce qu'ils nous ont dit, c'est "nous y travaillons". Ils semblent dire que ce n'est qu'un complexe 3 étoiles et je pense que c'est une excuse qu'ils utilisent pour s'en tirer avec l'état de leur complexe. Les employés font de leur mieux pour vous rendre heureux, mais le complexe a un long chemin à parcourir avant de devenir un 3 étoiles. Je ne réserverai plus jamais par l'intermédiaire de Trip Central. Oh oui, j'ai également dû payer pour ma valise lorsque j'ai quitté la Dominique... merci Air Transat... c'est ce que j'appelle le tout inclus. Le montant que nous avons dû payer pour ce voyage, je suis sûr que nous aurions pu obtenir un Hotal 4 étoiles qui n'était pas dans l'ENFER.

Trip to Hell Where do I start. First day dirty rooms, no warm water, electricity, A/C and we paid for a Superior Room and after 3 days they moved us to a better room, but the same problem as above and we had to stay in this for two weeks. Food was always cold. Never had a hot coffee. Ran out of wine. Sewer smell in room. Leaky bathroom sink. Internet didn't work 80% of the time and would have to go to the Resort Lobby in order to connect. Clothes is still stinking due to A/C not working and getting so damp. Tried to leave but Air Transit employee informed us there were no seats on any plane. We complained almost everyday and all they said was "we are working on it" I will never travel to there again. They seem to be saying it is only a 3 star Resort and I think it is an excuse they are using to get away with the state of their resort. The workers try their best to keep you happy but the resort has a long way to go before they get this a 3 Star. I will never book through Trip Central again. Oh yes, I also had to pay for my suitcase when I left Dominican..thanks Air Transat...that's what I call all inclusive. The amount of money we had to pay for this trip I am sure we could have gotten a 4 star Hotal that wasn't in HELL.

L'hôtel était surbooké, nous avons dû séjourner dans un autre hôtel la première nuit avec d'autres couples qui étaient censés y séjourner également. Les chambres étaient très mauvaises, sales et sentaient le moisi. Le Wi-Fi promis n'était que dans le hall, alors qu'ils avaient promis que nous l'aurions dans nos chambres. Nous avons eu des pannes d'électricité toute la semaine dans cet hôtel, et la direction n'a pas été capable de résoudre le problème, pas d'air conditionné toute la semaine. La nourriture était très bonne, ainsi que les boissons. Je retournerai à Puerto Plata, mais je resterai au Blue Bay la prochaine fois.

Very poor resort The hotel was overbooked, we had to stay at another hotel the first night along with other couples who was supposed to stay as well. The rooms were very poor, dirty, and smelled moldy. The Wi-Fi promised was only in the lobby, as they promised we would have it in our rooms. We had hydro blackouts all week at this resort, and the management wasn't able to fix the problem, no air conditioning all week. The food was very good, and the drinks. I will go back to Puerto Plata, but will stay at the Blue Bay next time.

La nourriture était dégoûtante, nous avons donc mangé la plupart du temps à l'extérieur du complexe. Ils n'arrêtaient pas de couper l'air conditionné. La chambre n'était nettoyée qu'après 19 heures. Les draps n'ont jamais été changés. Couvre-lit sale/taché. Meubles cassés. Réfrigérateur moisi et bouteilles d'eau non remplacées. Il y a eu un incendie/générateur je crois. Pas de courant toute la nuit. Toilettes publiques dégoûtantes. Pas d'eau chaude la plupart du temps. Le personnel a dit qu'il n'avait pas été payé depuis plus de 2 mois. Rénovation et mise des gens dans des chambres avec juste un lit. Belle plage mais ne devrait pas être ouverte tant qu'ils n'ont pas terminé la rénovation et ouvert tous les équipements listés disponibles.

The worse Resort we have ever been to. Food was disgusting so we ate off resort most of the time. They kept turning our air conditioning off. Room was not cleaned until as late as after 7pm. Sheets never changed. Bed cover dirty/stained. Furniture broken. Fridge mouldy and bottled water not replaced. There was a fire/generator I believe. No power all night. Public washroom disgusting. No hot water most of the time. Staff saying they had not been paid in over 2 months. Renovating and putting people in rooms with just a bed. Beautiful beach but should not be open until they complete reno and open all the facilities listed available.

L'hôtel a besoin d'améliorations significatives, des rénovations sont en cours et mal exécutées. Le service et les repas dans les restaurants spécialisés étaient au mieux des amateurs. Le service et les repas dans les restaurants spécialisés étaient au mieux des amateurs, par exemple il n'y avait pas de vin, en fait il n'y avait pas de vin dans les deux bars. Le personnel était très gentil mais manquait de formation. Au cas où vous penseriez que je suis une touriste qui se plaint, mon mari et moi avons beaucoup voyagé et, jusqu'au mois d'août dernier, nous avons fait du bénévolat dans quatre pays du tiers-monde pendant un an la chose la plus dégoûtante était les matières fécales bouchées et débordantes dans toutes les toilettes pour dames dans toutes les zones générales.

Great Beach The hotel needs significant improvement , renovations are underway and poorly executed.Service and meals at speciality restuarants were amateur at best. E.g. kept running out of wine, in fact wine was in short supply in the 2 bars. The staff were very nice but they lacked training. In case you think I am some whining tourist, myself and my husband have travelled extensively and have up until last August volunteered in 4 third world countries for up to a year at a time the most disgusting thing was the blocked, overflowing faecal matter in all ladies toilets in all the general areas.

La station est agréable, propre, sûre, orientée vers la famille. Le personnel est très sympathique, la sécurité est excellente une altercation s'est produite au bar de l'hôtel et la sécurité s'en est occupée de la meilleure façon que j'aie jamais vue personne ne s'est énervé à part les deux personnes directement impliquées. Pour les célibataires, il suffit de 5 minutes de marche pour se rendre à la discothèque du magnifique centre commercial ou d'une promenade en calèche jusqu'au "Field" tout proche pour les célibataires, une promenade de 5 minutes jusqu'à la discothèque du magnifique centre commercial ou une promenade en calèche jusqu'au "Champ des rêves" situé à proximité sera très mémorable il est gardé par un gentleman très amical et hospitalier avec un calibre 12 dans une main la station est petite et très belle. Croyez-moi, vous en ferez des rêves heureux !

Excellent entertainment for a single guy. The resort is nice,clean,safe,family oriented. The staff are all very friendly,security is excellent.Upon arriving,I happened onto an altercation occurring at the bar in the resort.The security handled it best I've seen anywhere with Noone getting upset but the two directly involved. For the single man a 5 min walk to the disco at the beautiful mall or a horse and buggy ride to the nearby "Field of dreams" will be very memorable.It is gated and guarded by a very friendly,hospitable gentleman with a 12 gauge in one hand.The resort is small and very beautiful. Trust me,you'll be having happy dreams about it!

Nous avons passé un très bon moment ici.la chambre que nous avions était une suite à côté de la plage et était incroyable. La télévision en bas de la chambre ne fonctionnait pas et l'eau de la douche était tiède toute la semaine mais ce n'était pas vraiment un gros problème.nous avons trouvé la nourriture assez bonne mais la même la plupart de la semaine.la pizza au bar de la plage incroyable !!! Le personnel a fait jouer mes enfants et les a fait nager, ils étaient géniaux.j'ai aimé ce resort pour les enfants et je n'ai vraiment pas à me plaindre Le personnel a fait jouer mes enfants et les a fait nager, ils ont été formidables.j'ai aimé ce resort pour les enfants et je n'ai vraiment pas à me plaindre.

Great time We had a great time here.the room we had was a suite next to the beach and was amazing. The TV downstairs of the room didn't work and the water in shower was lukewarm all week but that wasn't really a big deal.we found the food pretty good but the same most of the week.The Pizza at beach bar amazing!! Staff had my kids up playing and swimming they were great.I liked this resort for the kids and really have no complaints.

La chambre n'était pas prête lorsque nous sommes arrivés, et ce environ 2 heures après notre arrivée. Il n'y avait pas d'électricité dans la chambre jusqu'à tard dans la soirée, même après être allé à la réception peu de temps après avoir pris la chambre La climatisation ne s'est jamais éteinte pendant tout le voyage Fuite du plafond de la chambre du dessus dans la salle de bain. La nourriture était froide et pas très bonne du tout, pas de variété non plus Le personnel parlait à peine un mot d'anglais et ne comprenait même pas "salle de bain" ou "couteau" quand on le lui demandait. J'ai eu de nombreuses piqûres d'insectes sur le lit une fois enlevé La lessive n'était pas faite à temps quand les chambres étaient nettoyées, il fallait attendre les serviettes et les demander si on voyait les femmes de chambre, sinon on ne les aurait jamais eues. Il n'y avait qu'une seule clé et c'était une clé ancienne et la porte ne se verrouillait pas correctement, ce qui permettait d'ouvrir la porte en la cognant alors qu'elle était verrouillée, ce qui n'était pas très sûr. Lors de l'enregistrement, il a été dit que les bagages seraient rangés pendant l'attente du bus pour l'aéroport et, au moment de partir, ils étaient encore étalés dans le hall d'entrée et personne ne les surveillait. J'ai trouvé que si vous ne donniez pas de pourboire au personnel tout de suite, ils semblaient vous ignorer. Une fois que vous avez donné un pourboire, le service était excellent. Il y a eu des ruptures de stock tout au long de la semaine, par exemple : coca light, vin, thé, etc : Coca light, vin, thé.

Playa Dorada Beach House Room was not ready when we arrived for about 2 hours after arriving. Was no electricity to the room till late in the evening even after going to front desk shortly after getting the room A/C never shut off the whole trip Leak from the ceiling from room above in the bathroom. Food was cold and not very good at all no variety either Staff barely spoke a word of English did not even understand "bathroom" or "knife" when asked for them. Got many many bug bites from the bed once removed bed spread was a bit better Laundry was not done in time when rooms cleaned had to wait for towels and ask for htem if you saw the maids or never would have gotten them. Only 1 key and it was a old style key and door did not lock properly could bump door open when locked not very safe. When checked out said would put luggage away while waiting for bus to airport and when time came to leave was still laying out in the lobby and no one was watching it. Found if you did not tip staff right away they just seemed to ignore you.. Once gave tips boy service was great. Ran out of certain things alot throughout the week eg: Diet coke, wine, tea.

L'hôtel était très agréable. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un 3 étoiles, donc ne vous attendez pas à un 5 étoiles. La nourriture était savoureuse et il y avait suffisamment de choix pour trouver quelque chose que l'on aime. Les boissons mixtes étaient délicieuses. L'hôtel était propre et situé sur la plage. J'ai trouvé que c'était un bon rapport qualité-prix.

Relaxing vacation The hotel was very nice. Don't forget that it is a 3 star so don't expect a 5 star. The food was tasty and enough of a selection to find something you like. The blender drinks were yummy. The hotel was clean and right on the beach. I felt it was good value for my money.

Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais ou ce que j'avais imaginé. Il y avait des abeilles dans les toilettes de ma chambre d'hôtel qui sortaient du trou dans le plafond. Chaque jour, je devais me débarrasser d'au moins 6 abeilles. La chasse d'eau ne fonctionnait pas très bien. La nourriture n'était pas géniale - pas très variée - monotone et ordinaire. Les divertissements nocturnes étaient corrects. Le seul point positif de ce complexe est l'excellent personnel, amical et très serviable. Il est très probable que je n'y retournerai pas et que je ne le recommanderai pas à ma famille et à mes amis. Note globale : 4 sur 10.

Good enough resort Not what I expected or invisioned the resort would be. There were bees in the washroom of my hotel room coming from the hole in the ceiling. Everyday I would dispose of at least 6 bees. The toilet did not flush very well. The food was not great - not much variety - monotonous and plain. The nightly entertainment was ok. The only saving grace of the resort is the excellent staff - friendly and very helpful. Most likely will not return there or recommend it to my family and friends. Overall rating, 4 out 10.

Le personnel était très sympathique, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. L'hôtel était calme en basse saison et c'est ce que j'ai le plus apprécié. L'équipe d'animation a toujours veillé à ce que tout le monde s'amuse en se joignant aux jeux ou en invitant les clients à participer.

Great Trip The staff was very friendly which made it even better. Was quiet since off season and I enjoyed that the most. The animation team always made sure that everyone as having fun by joining in on games or inviting the guest to participate.

Le complexe est agréable, bien organisé, un bar près de la piscine, un autre sur la plage. Les chambres sont propres, ainsi que toute la zone. Ils prenaient les serviettes le matin et les ramenaient propres l'après-midi, c'était un peu gênant, surtout au début. Variété de nourriture à chaque repas, plus dans le resort. Sur un restaurant de plage, moins de variété mais il y avait quand même quelques options. Grande animation tous les soirs. Beaucoup d'activités pendant la journée, comme des cours de danse dans le complexe et sur la plage, des cours d'espagnol, des activités pour les enfants, des sports, des activités amusantes sur la plage. Voyage bien organisé autour de Puerto Plata. Très mauvais agent d'Air Canada, il nous a donné rendez-vous plusieurs fois, mais il n'est pas venu. Il n'est apparu que pour venir nous chercher à l'aéroport.

great well organized place The resort is nice, well organized, one bar closer to pool, one on the beach. Clean rooms, and all area. They took towels in the morning and bring clean one afternoon, it was a little bit inconvenience, specially on the beginning. Variety food for each meal, more in the resort. On a beach restaurant, less variety but still were some options. Great entertainment every nights. A lots of activity during the day, like dance lesson in a resort and on the beach, basic Spanish class, activities for children, sports, fun activities on a beach. Well organized trip around the Puerto Plata. Very bad agent from Air Canada, he arranged to meet with us few times , but he did not come. He appeared only to pick us from airport.

A été vendu à un nouveau propriétaire qui n'est plus Celuisma. Chambres horribles, déplacées 3 fois. La première chambre était sale et sentait le renfermé. La deuxième chambre n'avait pas de serrure, pas de réfrigérateur, les robinets de la salle de bain fuyaient et il n'y avait pas de téléphone. La nourriture est de loin pire qu'à Cuba. Mon opinion est partagée par la plupart des clients. Le personnel a rendu les choses tolérables. J'ai adoré le personnel de nettoyage.

STAY AWAY FROM THIS RESORT! Has been sold to new owner no longer Celuisma. Rooms horrible, moved 3 times. First room was dirty and musty. Second room no lock, no fridge, bathroom taps leaked and no phone. Food worse than Cuba by far. My opinion shared by most guests. Staff made it tolerable. Loved the cleaning staff.

Les chambres étaient très propres et bien entretenues, ma seule plainte était le manque d'eau chaude ! Je n'ai pas été impressionnée par la nourriture, et le restaurant à la carte proposait les mêmes plats pour l'italien, le mexicain et les Caraïbes, et il n'y avait jamais assez de nourriture, même si nous étions les premiers à réserver. Mais nous nous en sommes sortis. La plage était très belle, les habitants très gentils, nous avons fait une excursion en dune buggies, c'était génial.... La réservation auprès de William était super, c'est un homme très sympathique qui vous aide et vous fait faire de bonnes affaires.

Good for a 3 star Rooms were very clean and well kept, my only complaint was the lack of hot water ! Wasn't impressed with the food , and the a la carte restaurant was the same meals for Italian, Mexican, and Caribbean, and they never had enough food even though we were the first reservation.. But we made due. Beach was very nice, the locals are very nice, we did one excursion of going out on the dune buggies!, was a blast... Booking with William was great, he is such a friendly helping man and gives you a good deal.

Le terrain et la plage sont formidables. J'ai entendu beaucoup de critiques médiocres et, à mon avis, cet endroit est un 3 étoiles et ne vous attendez pas à plus ! Si vous voulez un 3,5 étoiles, payez un peu plus cher. Cependant, nous ne sommes pas morts de faim, nous avons eu une belle chambre pour dormir, malgré le manque d'eau chaude, les boissons étaient abondantes (ne buvez pas le vin blanc) et les gens qui travaillent ici étaient gentils. 7 jours de plage et de soleil pour 700 $, c'est imbattable.

Budget Price - Budget Resort The grounds and beach here are terrific. I've heard a lot of so-so reviews and in my opinion this place is a 3 star and don't expect more than that! You want a 3.5 star then pay a bit more for it. However, we didn't starve, had a nice room to sleep in, though a lack of hot water, drinks were plentiful (don't drink the white wine) and the people working here were nice. 7 days of great beach and sunshine for $700, can't beat that.

Cet endroit ne devrait pas être ouvert... J'y suis allé en janvier pour mon anniversaire ; en arrivant à la réception, j'ai vu le directeur se battre avec un client qui lui demandait s'il pouvait améliorer sa chambre (premier signe d'avertissement)... Je me suis enregistré et j'ai dû porter mes propres bagages jusqu'à ma chambre qui se trouvait dans le bâtiment n°12, au cinquième étage, sans ascenseur ! Je suis allé dîner et j'ai été choqué par le manque de variété et le choix très limité. J'ai pris du riz frit qui n'était pas assez cuit et mélangé ; avec du poulet qui contenait du sang rouge vif. Inutile de dire que nous avons changé de centre de villégiature le lendemain ! Nous avons payé plus cher, mais le Gran Vantena valait bien le supplément que nous avons payé. Un conseil : évitez ce centre de villégiature !!!

Worst Resort Ever!! This place should not be open.. I went there in Jan for my birthday; arrived at the reception and witnessed the manager fighting with a customer for asking if he could upgrade his room(first warning sign).. Checked in and had to carry my own luggages to my room which was in building #12 fifth floor with no elevators!! Went to have dinner and omg was I shocked by the lack of variety and very limited option to pick from. I had some fried rice which was under cooked and blend; with chicken which had bright red blood in it.. Needless to say we changed resorts the next day!! Paid more but omg Gran Vantena was worth the extra $$ we paid.. Word of advise; stay clear of this resort!!!

C'était mon premier voyage en République dominicaine. La première impression n'a pas été très bonne. L'hôtel a besoin de réparations et de services importants. Les chambres étaient vieilles, pas de réfrigérateur, l'air conditionné était bruyant et ne fonctionnait pas Les robinets fuyaient, plus d'eau sortait des robinets que du robinet, les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, les toilettes étaient toujours bouchées. Les luminaires ne fonctionnaient pas régulièrement. Pas d'eau chaude pour les douches. La nourriture était épouvantable et toujours froide. J'ai été dans un complexe hôtelier de 3 étoiles à Cuba et la nourriture y était meilleure. Il y avait une fontaine d'eau dans chaque bâtiment, mais à moins de demander, on n'obtenait pas d'eau, et même quand on demandait, il fallait attendre 24 heures avant d'avoir de l'eau. Le service dans la salle à manger était épouvantable. De plus, il n'y avait qu'un seul grille-pain à quatre tranches pour tout le complexe. La plage était couverte de lettres et il y avait beaucoup d'algues. Les barmans du bar de la plage étaient fantastiques, très sympathiques et se rendaient sur la plage pour vous servir.

playa dorada celuisma not even 2 star This was my first trip to Dominican Republic. It was not a great first impression. Resort is in need of major repair and service. Rooms were old, no fridge, air conditioner was noisy and didn't work Taps leaked, more water came out of the taps than faucet, toilets did not flush properly, toilet was always plugging. Light fixture did not work consistently. No hot water for showers. Food was terrible and always cold. I have been to a 3 start resort in Cuba and the food was better there. There was a water cooler on each building but unless you ask you do not get water, and even when we asked, it took 24 hours before we had water. Service in the dining area was terrible. Also, only one four slice toaster for the entire resort. Beach was lettered and a lot of seaweed. The bartenders at the beach bar were fantastic, very friendly and would walk out onto the beach to serve you.

L'hôtel est magnifique. J'ai trouvé le personnel exceptionnellement amical. J'ai eu beaucoup de serviettes pour les douches. En gros, vous en avez pour votre argent. La nourriture n'a pas provoqué de maux d'estomac, c'est donc un plus !!!!! Cependant, le buffet a besoin d'être plus varié.

Very friendly resort The hotel is beautiful. I found the staff to be exceptionally friendly. Got plenty of towels for showers. Basically you get what you paid for. The food didnt cause stomach aches so thats a plus!!!!! However the buffet needs more variety.

Le Beach Resort by Farranda était absolument terrible... L'hôtel lui-même était très daté, le personnel était impoli, pas du tout serviable... Vous devez apporter vos propres sacs dans votre chambre, quelle que soit la chambre ou le bloc dans lequel vous vous trouvez. La nourriture est affreuse.... Si vous pouvez deviner ce que c'est, vous aurez de la chance s'il ne lui pousse pas des jambes et qu'il ne s'en va pas... Toute la viande est conservée dans du sang.... Faites-vous une faveur... Dépensez plus d'argent et évitez cet endroit, je n'ai aucune idée de comment ils peuvent rester ouverts... Après une nuit, j'étais plus que reconnaissant de sortir et de changer d'hôtel. Les quelques personnes âgées avec lesquelles j'ai discuté n'étaient pas heureuses non plus et aucun des clients à qui j'ai parlé n'a jamais eu l'intention de revenir. Bar horrible, divertissement très médiocre, pas de bar de piscine.... La liste est longue... Alors allez voir ailleurs car donner un 1 à cet hôtel était en fait généreux..

Don't Waste Your Money Beach Resort by Farranda was absolutely terrible... The hotel itself was very dated, staff was rude, not helpful at all...You bring your own bags to your room regardless as to what room or block you are in. The food is awful.... If you can guess what is you will be fortunate if it doesn't grow legs and walk away... All the meat sat in blood.... Do yourself a favour... Spend more money and avoid this place, I have no idea how they stay open... After 1 night I was beyond grateful to get out and switch hotels. The few elderly people I spoke with were also not happy and no guests I spoke to ever have any intention on returning. Terrible bar, very poor entertainment, no pool bar.... The list goes on... So look elsewhere because giving this a one was actually generous-

Le bâtiment est vieux et fatigué. Il est indiqué qu'il a été récemment rénové, ce qui signifie seulement qu'ils ont jeté un peu de peinture. Pas de réfrigérateur dans la chambre, il a fallu demander des serviettes après 5 jours et elles étaient très usées et trouées. Pas de pression d'eau dans la douche ou les toilettes. Pas d'eau chaude. Le bâtiment craint ! La plage était bonne. La nourriture était horrible. Les gens tombaient malades.

Awful place Old, tired building.says recently renovated- which only means they threw on some paint. No fridge in room, had to ask for towels after 5 days and they were very well worn & had holes in. No water pressure in shower or toilet. No hot water. The building sucks!! Beach was good. Food terrible. People were getting sick.

100% de publicité mensongère en ligne à propos de cet hôtel et quelques exemples : il est indiqué 4 restaurants, il y a un buffet appelé Yatch Club (pas sûr qu'il s'agisse du Yacht), 3 jours de suite brocolis, carottes, spaghettis. Un soir, il y avait un barbecue en plein air, le burger que j'ai choisi était infesté de fourmis... oui des fourmis - la réponse du chef ? Il a haussé les épaules, comme pour dire "tant pis". Dans la salle à manger du Yatch, des oiseaux ont pris un petit pain directement dans le panier dans lequel les gens mangeaient, ont grignoté quelques morceaux et sont repartis en laissant le reste du petit pain pour des gens comme moi. Son frère ou sa sœur oiseau a décidé qu'il avait besoin d'une dose de sucre et s'est donc empressé d'aller chercher un sucrier et de prendre un paquet de sucre. Quant à l'eau dans le frigo du bar (oubliez le ginger ale ou le cola), un jour j'avais laissé une bouteille de la veille, quand je suis arrivé dans ma chambre je n'avais plus une seule bouteille....none. J'ai demandé à plusieurs reprises que le téléphone soit réparé car lorsque j'appelais le bureau principal pour me faire livrer de l'eau, je pouvais les entendre, mais ils ne m'entendaient pas. Le téléphone a fait du bruit toute la nuit, alors je l'ai débranché pour avoir un sommeil réparateur. Je me suis aventuré dans le restaurant mexicain Juanto's un soir pour changer avec des amis de l'Ontario que je m'étais fait, nous nous sommes tous assis, impatients de manger quelque chose de différent, mais on nous a dit que c'était le restaurant VIP et que si nous voulions manger, nous devrions payer, heureusement que nous n'avions pas commandé... Il y avait deux autres groupes qui attendaient pour manger, dont un groupe de 6 autres amis que je m'étais fait, je leur ai dit de ne pas manger là car ils devraient payer, ils sont partis avec nous. Quant au KOKOMOS GRILL ou au restaurant italien, ils sont inexistants. Le jaccuzi était un autre problème, si l'eau était à 65 degrés, ce ne serait pas peu dire. Le Mini Market indiquait ses heures d'ouverture de 9 heures à 23 heures. Si vous aviez de la chance, vous les trouviez ouverts à leurs propres heures, c'est-à-dire 1,2 heure ici ou 15 minutes. Je suis tombée gravement malade le 21 décembre (non pas en touchant leur eau), je n'ai rien pu obtenir du magasin parce qu'il était fermé. J'ai dû demander à un ami de marcher jusqu'à la place voisine (5 minutes de marche) pour moi, car j'étais alitée à cause d'un parasite. GYMNASIUM ? rien de tel, on aurait dit que des travaux de rénovation étaient en cours (mais pas récemment, ils semblaient être en cours mais il n'y avait plus d'argent et ce n'était pas une priorité). Service de blanchisserie... soi-disant des listes de prix et des sacs dans la chambre... personne que je connaissais ne les avait. Les téléviseurs dans les chambres sortent de l'arche (oui... ils sont vieux, petits et sans télécommande). J'en suis au dixième jour d'une maladie mortelle, sous les médicaments du centre commercial où j'ai dû me rendre à pied dans un pays étranger (en voyageant seul) et sous les médicaments de mon médecin de famille ici, parce que le soi-disant magasin Mini Mart était toujours fermé. Un couple d'Ontariens que j'ai rencontré avait un beau plateau de fruits qui les attendait dans leur chambre... c'est un beau geste mais cela devrait être le cas pour tout le monde à l'arrivée. Le réfrigérateur du bar était très vieux et rouillé à l'intérieur. Les draps de lit étaient les mêmes depuis au moins 4 jours...jamais changés car j'ai fait une marque sur l'un d'entre eux pour le prouver. Des cafards dans la chambre... une autre histoire en soi, mais il faut s'attendre à ces bestioles. Quant aux colporteurs sur la plage ? Bien sûr, ils peuvent être agaçants mais c'est ainsi qu'ils gagnent leur vie et en un seul mot NON ou en secouant la tête NON, ils ne vous dérangeront pas. De plus, faire semblant de dormir fonctionne également. J'ai séjourné dans des établissements 5 étoiles qui devraient être 10 par rapport au Playa Dorado Beach Resort, Puerto Plato, DR. Est-ce que j'y retournerais ? Définitivement non, la meilleure partie était l'océan et le soleil... oui, la zone de la plage était correcte et considérablement propre, tout compte fait. Le jeudi 24 décembre, j'étais censé tenter une excursion d'une journée (non remboursable). J'ai demandé à être réveillé à 7 heures du matin, mais je n'ai jamais reçu d'appel, heureusement que j'avais à peine dormi de la nuit au cas où cela se produirait. Le jour de mon départ, j'ai demandé un réveil pour 8h30, j'ai même vu le type au comptoir l'écrire avec mon numéro de chambre, on m'a appelé à 6h30 .... oui SIX TRENTE, tant que la personne à la réception me rappelait nous pouvions parler au téléphone sinon cela ne fonctionnait pas, je lui ai dit de me rappeler à 8h30 comme je l'avais demandé à l'origine, à quelle heure m'a-t-il rappelé ? 9 heures du matin. C'était mon troisième voyage en RD et mon dernier, malheureusement.

-10 rating 100% misleading advertising on-line about this hotel & some examples are: it states 4 restaurants, there is one buffet place to eat called Yatch Club (not sure if they meant Yacht), 3 days in a row broccoli, carrots, spaghetti. One nite they had a bbq outdoors, the burger I chose was infested with ants .. yes ants - the chef's reply? He shrugged his shoulders as to say oh well. In the Yatch dining room birds took a dinner roll right out of the basket that ppl wud eat out of, took a couple of nibbles & went on his way leaving the rest of the roll for ppl like me. His brother or sister bird decided he needed a sugar fix so promptly went to a sugar bowl & took a packet of sugar. As for water in the bar fridge (forget ginger ale or cola) one day I had left a bottle from the day before, when I got to my room I had not one bottle....none. I asked repeatedly to fix the phone as when I wud call to the main desk to have water delivered I could hear them they couldn't hear me..was never fixed even tho they said they made a note of it to fix it. The phone repeatedly made noises all nite so I unplugged it to get a restful nites sleep. I ventured into the Juanto's Mexican Restaurant one evening for a change with some friends from Ontario I had made, we all sat down anxious to have something different only to be told it was the VIP restaurant & if we wanted to est we wud have to pay, thank goodness we hadn't ordered..the place had 2 other parties awaiting to eat, one of which a group of 6 more friends I had made, I told them not to eat there as they would have to pay, they left along with us. As for KOKOMOS GRILL or the Italian Restaurant ... non existent. The jaccuzi was another problem, if the water was 65 degrees that wud be saying a lot. Mini Market stated their hours fro 9 a.m. to 11 pm. if you were lucky you found them open on their own hours as in 1/.2 an hour here or 15 minutes.there 7 definately never anyone around after 5 pm. I became deathly ill Dec 21 (no not from touching their water), I couldn't get a thing fro the store cuz they were closed. Ended up having to get a friend walk to the plaza next door (5 min walk) for me as I was bed ridden with some parasite. GYMNASIUM? no such thing, looked like in the midst of remodelling (just not recently, appeared to be ongoing but ran out of money & it wasn't a priority). Laundry Service..supposedly price lists & bags in the room .. no one I knew had these. The tv's in the room came out of the ark (yes..they dd) old, small with no remote control even. I am into day 10 of still being deathly ill, on meds from the mall I had to walk to in a foreign country (travelling solo) plus meds from my family doc here due to the fact the.so called Mini Mart store was always closed. One couple I met from Ontario actually had a beautiful fruit platter waiting them in their room .. nice jesture but should be for everyone on their arrival. Bar fridge was very old, rusty inside as well. Bed sheets were the same ones for at least 4 days..never changed because I made a mark on one to prove it. Cockroach in room .. another story in itself but those critters are to be expected. As for the peddlars on the beach? Sure they can be annoying but that is how they make their living & in just one word NO or shake your head NO they will not bother you. Furthermore, pretend you are sleeping works as well. Unfathomable to think this is rated a 3.5 star .. I have stayed in 5 star facilities which should be a 10 compared to Playa Dorado Beach Resort, Puerto Plato, DR. Would I ever go back? Definately not, the best part was the ocean & the sun..yes the beach area was okay & considerably clean all things considered. On Thurs Dec 24 I was supposed to attempt a day trip (non refundable) feeling the way I did it was either go & try to make the best of it or throw more money away, I asked for a wake up call @ 7 a.m. never received a call, luckily I had hardly slept all nite in fer this would happen, just as I got to the lobby the bus was pulling away but I yelled loud enough for him to wait. On my departure date I asked for a wake up call for 8:30 a.m. in fact saw the fellow at the counter write it down with my room number, I was calked at 6:30 ....yes SIX THIRTY, as long as the person on the front desk called me back we cud talk on the phone otherwise it didn't work, I told him to call me back at 8:30 as I had originally asked for, what time did he call me back? 9 a.m. This was my 3rd trip to the DR & my last very sadly to say.

les terrains sont agréables oui les terrains sont agréables, la piscine et la plage, mauvais rester à la maison et aller sur les bancs de sable, oh ne regardez pas sous le lit LOL que puis-je dire terrain agréable oui très agréable, maintenant j'ai un flash back, donc je vais au parc, c'est ce truc sous le lit. Bon appétit, désolé La cuenta

resort dump nice grounds yes nice grounds, pool and beach, bad stay home and go to sand banks, oh don't look under the bed LOL what can I say nice ground yes very nice ground, now I am having a flash back,so I am off to the park, its that under the bed thing. Enjoy sorry La cuenta

Ce complexe est en cours de rénovation, mais jusqu'à présent tout est très bien. Le personnel est très sympathique et la plage est magnifique. Le sable est si fin et la plage si propre. Il y a de superbes animations tous les soirs et tout le personnel est très impliqué. Je pense revenir l'année prochaine.

beautiful beach This resort is being renovated, so far everything is just so looking very good. Such a friendly staff and the most gorgeous beach. The sand is so fine and the beach so very clean. There is great entertainment every night. all the staff are implicated. I am thinking about returning again next year.

La plage et l'eau sont magnifiques, le personnel est très aimable et les chambres sont bonnes. La nourriture a été négligée la plupart du temps, mais mieux vaut prévenir que guérir. Nous avons toujours été accueillis avec le sourire et partout où nous sommes allés, nous avons rencontré des étrangers qui sont rapidement devenus des amis.

Great resort The beach and water were gorgeous, staff were very friendly and rooms were good. The food was overlooked most times but better to be safe than sorry. We were always greeted with a smile and every where we went we met strangers that quickly became friends.

La taille de l'établissement était parfaite. Il était facile de se déplacer. Le personnel était formidable. Le buffet n'était pas très grand mais la nourriture était meilleure que dans d'autres centres de villégiature. Les chambres étaient rénovées et propres. Le personnel de divertissement était très bon

my kind of resort The resort was a perfect size. It was convenient to get around easily. Staff was great. Buffet wasn't large but food was better than other resorts. Room was renovated and clean. Entertainment staff was very good

Très calme ... des rénovations sont en cours dans la moitié du resort ... Les chambres sont agréables et ont été rénovées. ...pas beaucoup de musique et cela se passe tout au long de la journée sauf sur la plage entre 11h et 13h ...La nourriture n'est pas bonne on se croirait à Cuba ...proche du centre commercial .... pour le prix vous pouvez aller ailleurs. ...je n'y retournerais pas

quiet resort Very quiet ...renovations are going on in half the resort ...The rooms are nice that have been renovated. ..not much music and happens through the day except for the beach between 11am- 1pm ...The food is not good it's like being in Cuba ...close to the mall ....for the money you can go somewhere else. ..I wouldn't go back

Si vous planifiez vos vacances, et que vous avez 200-300 $ de plus, choisissez quelque chose de différent.C'est un très vieux resort (la moitié de l'hôtel est en construction), les chambres ne sont pas modernes, le réfrigérateur est rouillé, les appareils ne fonctionnent pas ou peu.Quand j'ai demandé à changer de chambre, le manager de service m'a dit : vous en avez pour votre argent, ce qui n'est pas vrai. La direction considère que tout va bien. Je ne veux pas juger, mais réfléchissez et prenez votre décision. Les photos, les photos sont belles, mais dans la vraie vie, tout est différent.Dans l'ensemble, nous avons essayé de rendre nos vacances excitantes, se concentrer sur la pensée positive, être à l'extérieur, profiter de l'océan, la plage, les palmiers, le beau temps, il nous a donné une humeur romantique. Nous ne pouvions pas changer la réalité, mais seulement notre attitude.Nous avons attendu si longtemps pour ces vacances.Pour éviter la déception, regardez attentivement ce que vous payez...

Hotel very old,service very poor,ocean amazing If you planning your vacation, and have extra $200-300, please choose something different.This is very old resorts (half hotel under construction),rooms not modern, fridge rusted,condition not working or working a little bit.When I asked to change room, manager on duty told me-you got what you paid for,which is not true. Management considering everything is ok. I don't want to judge, but just think about it and then make your decision. Pictures,photos look nice, but in real life everything is different.Overall, we tried to make our vacation excited,focused on positive thinking,being outside, enjoyed ocean, beach, palms,beautiful weather,it gave us romantic mood. We couldn't change reality, but our attitude only.We waited so long for this vacation.To avoid disappointment,take a look careful what you paying for...

Endroit agréable pour séjourner en famille ou entre amis. Propre et confortable, tout le monde est poli et souriant, Bonne équipe d'animation, jeune et très énergique, qu'ils partagent pendant la journée et les spectacles de nuit, félicitations spéciales pour le spectacle du feu et de l'eau ! L'hôtel

Nice place ! Nice place to stay in family or with friends. Clean and cosy, every body is polite and smily, Good animation staff young and very energetic that they share during the day and at night show, special congratulations for the show fire and water! The

Le service de la réception a été impoli et peu serviable dès que nous sommes descendus du bus. La porte du balcon ne fermait pas à clé et la porte de la salle de réunion ne fermait pas à clé pour empêcher l'étranger à côté de nous d'entrer. Odeur de moisi et taches sur la literie. Plusieurs chambres d'hôtes cambriolées et inondations dans les chambres du 1er étage. Piscine et serviettes propres. Service de bar merveilleux et amical. Service du buffet médiocre, nous avons passé beaucoup de temps à chercher des tasses propres. La nourriture était très variée mais très douteuse. La nourriture à la carte était exactement la même que celle du buffet. Il n'y avait pas de pizza à la plage ou de snacks nocturnes comme indiqué sur la brochure du resort. Les vendeurs dérangent à tout moment sur la plage, ce qui est très ennuyeux car ils ne prennent pas le non pour une réponse. L'agent du Nolitour n'était pas compatissant et n'avait que peu de réponses à nos questions. Nous avons dû nous débrouiller seuls ou demander à d'autres touristes. Les photos sur Internet ne sont PAS conformes à la réalité et les chambres rénovées ont des sols en marbre, mais c'est tout ce qui a été amélioré. Ce n'est pas un endroit où je retournerai pour des vacances tout compris. Il faut être prudent lors de la réservation de ce rapport car la direction était horrible.

Visitors beware Reception service was rude and unhelpful from the moment we walked off the bus. Balcony door didnt lock and on the joining room door there was no lock to keep the stranger beside us out. Musty moldy smell and stains on bedding. Many guests rooms broken into and floods on 1st fl rooms. Clean pool and towels. Bar service wonderful and friendly. Buffet service poor, spent alot of time searching for clean cups. Food had wide variety but very questionable. A le carte food was exactly same as buffet. There was no pizza at the beach or night snacks like stated on the resort brochure. Vendors bother every moment on the beach which was very annoying since they don't take no for an answer. Nolitour agent was uncompassionate and had few answers to our questions. We had to figure things out on our own or by asking other tourists. Internet pictures are NOT what the resort is actually like and renovated rooms have marbles floors but thats all thats upgraded. This is not a place id go again for an all inclusive vacation. Take caution when booking this report because management was horrible.

J'adore voyager en République dominicaine et je me suis rendue quatre fois à Playa Dorado. J'ai déjà séjourné dans ce complexe et je me suis lié d'amitié avec une grande partie du personnel de l'animation et du bar, et c'est pour cette raison que je suis revenu pour ce voyage. Cependant, ce voyage a été un désastre. Le personnel avec lequel nous avions aimé parler ne travaillait plus, car l'hôtel ne le payait pas en temps voulu. Nous avons séjourné dans le complexe pendant deux semaines, et pendant tout ce temps, il n'y avait qu'un seul restaurant à la carte qui était ouvert, et le menu ne changeait que légèrement tous les soirs. Le bar à salades proposait toujours les mêmes plats et la nourriture arrivait froide à table tous les soirs. Le bar manquait constamment de bière, de jus et de vodka. Nous nous sommes plaints au directeur et on nous a proposé une nuit dans la salle à manger VIP. Cela nous a semblé être un compromis et nous avons accepté. Le soir où nous sommes allés dans la salle à manger VIP, nous sommes entrés et le serveur a regardé nos bracelets et a dit "oh oui, on m'a parlé de vous". Il a ensuite commencé à nous donner le pire service de ma vie. Il ne nous a pas proposé de soupe et lorsque j'ai posé la question, il m'a répondu qu'il n'y en avait pas. J'ai demandé pourquoi le couple à côté de nous mangeait de la soupe et il m'a répondu "ce n'est pas de la soupe, c'est une crème chaude aux champignons", comme quoi on peut couper les cheveux en quatre. Le buffet du petit-déjeuner était de loin le pire. Il n'y avait pas de bacon, et lorsque nous l'avons demandé, ils nous ont promis qu'ils en auraient le lendemain, ce qui n'a pas été le cas. Le seul et unique jour où il y avait du bacon au buffet, c'est lorsqu'une équipe de baseball espagnole séjournait à l'hôtel et que le petit-déjeuner était prévu pour 8h30. Un plateau de bacon a été apporté à 8h35 et l'équipe de baseball, ainsi que tout le personnel d'encadrement et de direction, ont rempli leurs assiettes. Lorsque nous sommes arrivés au buffet, la cuisine nous a apporté une assiette avec un morceau de bacon et le bacon émietté de la poêle. C'était insultant. Chaque fois que nous avons fait une réclamation, le directeur nous a complètement ignorés. Je suggère que cet hôtel soit retiré du site web de Sunwings. Darren Smart

Worst vaction ever I love travelling to Dominican Republic, and have travelled to Playa Dorado 4 times. I have stayed at this resort before, and I became friends with many of the entertainment and bar staff, and it was for this reason that I returned for this trip. However this trip was a disaster. The staff that we had enjoyed speaking with were no longer working there, due to the fact that the hotel was not paying them in a timely manner. We stayed at the resort for two weeks, and throughout that time there was only one a la carte restaurant that was open, and the menu only slightly changed every night. The salad bar was constantly the same items, and everynight the food would come to the table cold. The bar was constantly running out of beer, juice and vodka. We complained to the manager about this and we were offered one night in the VIP dining room. This seemed like a compromise so we agreed. The night we went to the VIP dining, we walked in and the waiter looked at our bands and said "oh ya, I was told about you". He then proceeded to give us the worst service of my life. He didn't offer us soup, and when I asked about it he said they didn't have any. I responded by asking why the couple next to us was eating soup and he responded "that's not soup, it's a warm mushroom cream", talk about splitting hairs. The breakfast buffet was by far the worst. They didn't serve bacon, and when we asked about it they promised us that they would have it the next day, they didn't. every day they would tell us that they would have it tomorrow, yet they didn't. The one and only day that they did have bacon on the buffet was when there was a Spanish baseball team staying at the hotel, and they had a scheduled breakfast for 830, a tray of bacon was brought out a 835, and the baseball team, along with all the supervisory and management staff filled their plates. When we came to the buffet the kitchen brought us a plate with one piece of bacon and the bacon crumble from the pan. It was insulting. Everytime we made a complaint the manager completely ignored us. I suggest that this hotel be removed from sunwings website. Darren Smart

Dès mon arrivée, la réception a essayé de me faire prendre une chambre supérieure au lieu de la suite que j'avais réservée. Prenez toujours deux copies de vos documents de voyage avec vous, ils prendront les documents de l'hôtel et vous diront que vous avez réservé une catégorie différente. Quand ils verront que vous avez un document supplémentaire, ils reculeront et vous donneront la bonne chambre (ne leur donnez pas votre deuxième copie) Le buffet du petit déjeuner était horrible, composé de pommes de terre bouillies, de hot-dogs frits, de ce qui devait être des œufs brouillés (je n'y ai jamais touché) et d'une section où vous pouvez faire cuire vos œufs, les miens étaient toujours baveux même si j'avais demandé des œufs au plat. Ils sont censés ouvrir à 7h00 mais ne sont jamais prêts avec le pain et les choses comme le grille-pain, le beurre, les jus de fruits, essayez d'y aller vers 8h30, ils seront peut-être prêts. Même chose pour le déjeuner Dîner : pas beaucoup de choix, 2 plats au choix, j'ai pris le beefsteak et il m'a été livré si brillant que j'ai pu voir mon reflet dans la viande (ce n'est pas une blague). Inutile de dire que je suis sorti presque tous les jours pour manger. Un gros gouffre pour un al-inclusive. Les amis, je voyage à Puerto Plata depuis 20 ans, toujours dans ce complexe de Playa Dorada. Je peux vous dire que ce complexe (CELIUSMA) est le pire dans lequel j'ai jamais séjourné dans le complexe de Playa Dorada. Un excellent hôtel à recommander à vos ennemis.

From the moment I arrived with the front desk trying to make me take a superior room instead of my suite that I booked - Always take 2 copies of you travel documents with you, they will take your hotel documents and then tell you that you booked a different category. When the see that you have an extra document the will back down and give you your proper room's(don't give them you 2nd copy) The buffet food for breakfast was terrible consisting of boiled potatoes, fried hotdogs, what I think was suppose to be scrambled eggs(never touched them) and a section were you can have your eggs cooked, mine was always runny even though I asked for fried. They are suppose to open at 7:00am but are never fully ready with the bread and stuff like the toaster, butter, fruits juices, try going around 8:30am they might be ready. Lunch same thing Dinner not much of a choice 2 items to choose from, I took the beefsteak and it came to me so shinny I could see my reflection in the meat (that's no JOKE). Needless to say I went out almost everyday to eat. Big waist of a al-inclusive. Folks I have been traveling to Puerto Plata for 20 years all with in this compound of Playa Dorada. I can tell you that this resort (CELIUSMA) is the worst I have ever stayed at in the Playa Dorada complex. A great hotel to Recommend to your Enemies.

Ce complexe est extrêmement propre. Le choix de nourriture n'était pas aussi bon qu'en 2010 lorsque nous y avons passé 2 semaines en janvier. L'avantage d'y aller hors saison est que pendant la semaine, nous avions l'impression d'avoir la station pour nous seuls, mais nous n'avions pas le plaisir d'être là pendant la haute saison. Ce que je déplore, c'est que les week-ends, il y a des centaines de locaux. Je sais que c'est leur pays, mais ils mangent toute la nourriture, font la queue et certains d'entre eux sont carrément impolis. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et c'est la seule station où nous sommes allés plus d'une fois et où nous avons l'intention de revenir. Nous avons rencontré une Dominicaine très gentille qui s'occupe de la boutique de souvenirs et nous sommes devenus amis avec elle et avec la bijoutière de Jenny.

Not as good as 2010 This resort is extremely clean. The food selection was not as good as in 2010 when we spent 2 weeks there in January. One plus about going off season is that during the week we felt like we had the resort to ourselves but missed the fun of being there at peak season. My complaint is that on the week ends there are hundreds of local people. I know this is their country but they eat all the food, cut in line and some of them are down right rude.All in all we had a good time and it is the only resort that we have gone to more than once and plan on returning. We met a very nice Dominican girl who tends the gift shop and became friends with her and Jenny's Jewellery shopkeeper.

Agréable, propre et sympathique. J'y retournerais sans hésiter. J'adore Playa Dorada. J'adore la Dominique, la bonne nourriture, les gens sympas, les chambres agréables, la bande de Playa Dorada est un endroit si agréable, j'y suis allée 6 fois. Tant de bons moments, le personnel est formidable.

Excellent resort Nice , clean and friendly . Would go back in a heart beat . I love playa dorada . Love Dominican .good food , nice people, nice rooms, the playa dorada strip is such a nice place , I have been there 6 times. So many good times , staff is great.