Nous avons séjourné au Blau Arenal pendant deux semaines en janvier 2026. Le complexe est agréable et très calme. Il était rempli à moins de la moitié de sa capacité. Les coupures de courant sont fréquentes, mais un générateur sur place se met en marche en moins d'une minute. Le Wi-Fi se réinitialise et est disponible dans les chambres, le hall et au snack-bar. Le personnel est formidable. Nous avons toujours trouvé de bons plats au buffet, mais ne vous attendez pas à un grand choix au bar. Pas de mixeur ni de jus de fruits. Les chambres étaient propres et confortables. Prenez vos douches chaudes (plus chaudes) l'après-midi en raison du chauffage solaire. Apportez des gants de toilette. La piscine est froide mais très propre. La salle de sport disposait d'haltères et d'un ensemble universel, mais les tapis de course et les vélos elliptiques ne fonctionnaient pas. Je n'ai pas essayé les vélos. La plage est agréable, il n'y a pas de moustiques pour le moment, mais renseignez-vous sur les moucherons. Leurs piqûres sont désagréables, nous en avons eu des dizaines. La ville de Guanabo, à droite, était accessible après une belle randonnée sur la plage. Des bus partent tous les jours pour La Havane à 10h30 et reviennent à 15h30 et 17h. 10 $ US par personne, aller-retour compris. Trajet de 30 minutes. Tout retour de nuit se fera en taxi. Apportez beaucoup de cadeaux à distribuer. Tout le monde les apprécie. À bientôt !

3 Stars We were at Blau Arenal for 2 weeks in January 2026. Resort is nice and very quiet. Less than 1/2 full. Power outages frequent but an on-site generator kicks on in under a minute. Wifi resets and available in rooms, lobby & at the snack bar. Staff is wonderful. We could always find good food at the buffet, but don't expect much of a selection at the bar. No blender or fruit juices. Rooms were clean & comfortable. Take hot (warmer) showers in the afternoon due to solar heating. Bring facecloths. The pool is cold but very clean. Gym had free weights & a universal set but treadmills & elliptical not working. I didn't try the bikes. Beach is nice, no mosquitoes right now, but read up on Midges. Their bites are nasty , we had dozens. The town of Guanabo to the right was a good beach hike away. Bus trips to Havana daily at 1030 with returns at 330 & 5pm. US$10 pp incl return. 30 min trip. Any nighttime returns will be by taxi. Bring lots to give away. Everyone appreciated it. Cheers!

C'était un très bon hôtel. La nourriture était bonne, sauf qu'ils mélangeaient du porc à la plupart des plats, ce qui n'était pas très agréable, mais l'endroit était très bien et propre. Beaucoup de légumes, beaucoup de nourriture, beaucoup de fruits, des chambres propres tous les jours, des serviettes neuves, des spectacles incroyables, des boissons gratuites 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui était incroyable et très bien. En un mot, j'ai tellement aimé cet endroit, avec un bus facile à prendre tous les jours pour aller à La Havane et revenir.

Amazing resorts It was a very great hotel. Food was good except they were mixing pork with most of the food which that was no good, but there was very great and clean. Lots of vegetables lots of food lots of fruits clean rooms every day cleaning new towels amazing shows 24 seven free drinks, which it was unbelievable very good. All in one word I loved it so much every day easy bus going to Havana and bringing back.

C'est la troisième fois en 3 ans que je viens dans ce complexe. Chaque fois, la nourriture a été moins bonne. La dernière fois, ils ont rationné la viande et vous ont donné l'impression de mendier lorsque vous en vouliez plus. C'est un sentiment terrible. Le repas du soir a lieu de 19h00 à 21h00, et la partie spéciale du repas peut durer la première heure. Si vous arrivez dans la deuxième heure, vous manquez souvent cette partie. Il y a également une personne qui sert le côté du plateau de viande (ce qui n'était jamais le cas auparavant) afin de pouvoir contrôler ce que vous obtenez. Et pourtant, le côté opposé, les légumes, etc. sont en libre service. Je pourrais continuer..

It’s my third time in 3 years that I’ve been to this resort. Each time has been poorer when it comes to food. This last time, they rationed the meat and gave you the feeling of begging when wanting more. Terrible feeling. The evening meal is from 7:00 until 9:00, and the special part of the meal may last the first hour. So if you show up in the second hour, more often than not you miss that part. They also have someone serving the meat tray side (which was never before) so that they can monitor what you get. And yet the opposite side vegetables etc is self serve. I could go on…

J'ai séjourné au Blau Arenal pendant une semaine au début du mois de décembre 2025. Ce fut une expérience vraiment agréable, j'ai aimé presque tout ce qu'il y avait à faire dans ce complexe. Le personnel était exceptionnellement gentil et bien formé. Le terrain était impeccable, les chambres étaient propres et la climatisation fonctionnait très bien, malgré les fréquentes pannes d'électricité. Lorsqu'il y avait une panne de courant, le générateur se mettait en marche instantanément, donc cela n'avait pas beaucoup d'importance. Un grand plus était que le WiFi fonctionnait très bien, pour moi c'était une première après avoir été à Cuba 12 fois auparavant. En plus, c'était gratuit ! Le complexe est situé sur une plage de sable blanc absolument magnifique, aussi belle que celle de Varadero. En fait, maintenant que je connais cette plage, je n'aurai plus jamais besoin de retourner à Varadero. La Havane n'est qu'à une demi-heure de navette. La navette coûte 10 dollars américains pour un aller-retour. J'avais deux points négatifs pour ce complexe. Le premier concerne la nourriture, qui était souvent presque immangeable. Le problème n'était pas la qualité de la nourriture mais le ou les cuisiniers. Ils n'utilisaient absolument aucune épice, à l'exception de quelques poignées de sel. Ils n'utilisaient pas d'ail ni même de poivre noir. Il y avait un manque total de créativité en ce qui concerne la nourriture. Le petit-déjeuner était un peu meilleur car il y avait des œufs et des petits pains frais. Quelques petites modifications de la nourriture, comme l'ajout d'une touche de sucre à la vinaigrette à l'huile et au vinaigre, peut-être l'ajout d'un peu d'ail et d'une touche de sauce de soja dans les ragoûts, etc. La forte dose de sel a été un véritable coup de massue. Ils ont beaucoup d'œufs, ils auraient donc pu faire une mayonnaise par exemple. Ils ont des tomates donc ils auraient pu faire et proposer des pizzas et des spaghettis et de la sauce à la viande, les deux solutions les plus faciles mais je n'ai jamais vu cela, plutôt des spaghettis trop cuits mais pas de sauce à la viande. Il n'y avait pas non plus de snack-bar, donc pas de hamburgers ou de hot-dogs pour la fin de soirée et pas non plus de frites, dommage. Un autre point négatif de ce complexe est que la qualité de l'alcool n'était pas la meilleure, mais elle était tout de même plus acceptable que la nourriture. Malgré toutes les choses négatives que j'ai écrites sur la nourriture, je ne pense pas que j'irai jamais dans un autre complexe hôtelier de la région que celui-ci. La prochaine fois, j'apporterai mon propre beurre de cacahuète et de la sauce piquante.

Lovely and Small. I stayed at the Blau Arenal for a week in early December 2025. It was a really nice experience, I loved almost everything about the resort. The staff were exceptionally nice and well trained. The grounds were spotless and the rooms were clean and the A/C worked very well, despite the often blackouts. When there was a blackout the generator would come on instantly, so it really did not matter that much. One big plus was that the WiFi worked very well, for me this was a first after having been to Cuba 12 times previously. It was also free! The resort is situated on an absolutely beautiful stretch of white sand beach, as good as Varadero. In fact, now that I know of this beach there will never be a need to return to Varadero. Havana is only a short half hour shuttle ride away. The shuttle costs US$10 for a return trip. Two negatives I had for this resort. One was the food, it was often almost inedible. The problem was not the quality of the food but the cook or cooks. They used absolutely no spice except handfuls of salt. No garlic and not even black pepper was used. There was a total lack of creativity as far as the food was concerned. Breakfast was a little bit better because they had eggs and fresh rolls. A few minor tweaks to the food, such as adding a touch of sugar to the oil and vinegar salad dressing, maybe adding some garlic and a touch of soya sauce to the stews, etc, would have gone a long way. The heavy dose of salt was a heart stopper. They have lots of eggs so they could have made a mayonnaise for example. They have tomatoes so they could have made and offered pizzas and spaghetti and meat sauce, the two easiest solutions but I never saw that,rather there would be over cooked spaghetti but no meat sauce. There was also no snack bar, so no hamburgers or hot dogs for late at night and also no french fries, a pity. Another negative at this resort was the fact that the quality of the alcohol was not the best but it was still more acceptable than the food. Despite all the negative things I have written about the food, I don't think I will ever go to another resort in the area other than this one. Next time I will just bring my own peanut butter, some hot sauce too.

L'hôtel était bien, la chambre était toujours propre, le service était bien, la plage est sale, il y a des canettes de bière partout et il faut faire attention au verre cassé sur la plage. La ville était à 30 minutes, c'était une belle promenade. En résumé, j'ai passé un excellent moment et j'y retournerai en février

The hotel was good , the room was always clean the service was good , the beach is dirty beer cans all over the place and you have to watch for broken glass on the beach the town was 30 minutes away it was a nice walk. Over I had a wonderful time and going back in February

Le terrain de l'hôtel est assez limité mais exceptionnellement propre. Les parties communes étaient assez accessibles, acceptables et assez propres, mais il n'y avait pas de serviettes en papier ni de sèche-mains. Notre chambre était assez grande, propre et bien entretenue par les femmes de chambre. La restauration n'était pas mauvaise pour les standards cubains avec beaucoup de poisson cuit au four à l'heure du dîner et beaucoup de crème glacée. Cet hôtel vaut largement son prix, surtout si vous aimez la plage et les divertissements nocturnes. Il est proche de la vieille Havane en bus, ce qui coûte 10 $ US aller-retour depuis l'hôtel. Allez-y, Canadiens et profitez-en.

Good resort. The hotel grounds are quite limited but exceptionally clean. Public areas were quite accessible, acceptable and fairly clean but no paper towels or hand dryers. Our room was quite large and clean and well attended to by the maids. Dining, was not bad for Cuban standards with lots of baked fish at dinner time along with much ice cream. This hotel is much worth the money especially if you enjoy the beach and like nightly entertainment. Its proximity is close to old Havana by bus which costs $10 US from the hotel return. Go Canadians and enjoy.

L'endroit est agréable, beaucoup d'opportunités pour le manager Miguel et son équipe de vous faire sentir que le hall a pris le Haven. Il est possible d'apporter sa propre nourriture. Il y a même un Shattle pour vous emmener dans la grande zone de la poubelle de la ville. Si vous vous sentez seul, c'est un bon endroit pour se sentir plus seul... bonne sécurité, très fiable pour les touristes. Ne prenez pas votre téléphone avec vous, c'est inutile. En bref, restez chez vous, Cuba est à éviter à tout prix ..

Un resort Thé place is nice , lot s of opportunités for thé manager Miguel and his team to make you feel like hall has taken thé Haven . Doffenetly it s a bring Your own food place . Theres Even a Shattle to take you to thé great area of thé City garbage hole . If you feel lonely , it a a good place to want to be lonlier … good security , very repliable for thé touriste . Don t take Your phone with you id useless . In a nut Shell , stay home Cuba to be avoided at all Times …

C'était très calme, il n'y avait pas beaucoup de choses à faire ni de divertissements. La piscine était très agréable et le hall était accueillant. Il n'y a qu'une seule salle à manger et il y a beaucoup de chats qui s'assoient à votre table et attendent d'être nourris

Okay resort It was very quiet not many things to do and no entertainment. The pool was very nice and the lobby was welcoming. There is only one dining area,and there are lots of cats that like sit at your table and wait to be fed

Nous avons récemment passé trois nuits au Blau Arenal. Il s'agit d'un complexe familial agréable, propre et bien équipé. Il est suffisamment proche de La Havane pour que nous puissions visiter cette ville formidable. Le personnel était sympathique et les employés de la réception nous ont fait part de tous les détails de notre voyage et nous ont tenus informés de l'heure des transferts, etc... Cependant, si vous recherchez un hôtel avec toutes les commodités d'un hôtel typique, ce n'est pas pour vous. Il n'y avait pas d'animation, seulement un bar, un restaurant, une petite plage, et ce n'est pas exactement la station que vous voulez si vous cherchez une vie nocturne ou des choses pour vous tenir occupé.

Nice clean resort We recently stayed for three nights at the Blau Arenal. It is a nice, clean family resort with good amenities. It is close enough to Havana so we were able to visit this terrific city. The staff were nice, and the people at the front desk let us know all bout our unique travel details, and kept us informed of time of transfers, etc...However, if you are looking for a resort with all the "bells and whistles" of a typical resort, this is not for you. There was no entertainment, only one bar, one restaurant, small beach, and not exactly the resort you want if you are looking for nightlife or things to keep you busy.

Certains membres du personnel sont extraordinaires ! D'autres étaient lents, paresseux et argentés, Les bâtiments et les terrains étaient bien, la nourriture était médiocre, tout était fade, les mêmes repas tous les jours, les points forts étaient les œufs le matin ! Le café était faible, la crème inexistante, la bière était plate, servie dans des petits gobelets en plastique mou, infecter toutes les boissons servies de cette manière, le vin était correct, ils ont manqué de tout, même de rhum ! Beaucoup de touristes avec des prostituées locales à l'hôtel ! Allez vous promener dans la ville voisine si vous voulez être bombardé par la prostitution et la pauvreté ! La lagune près de l'hôtel a également gardé une quantité constante de mouches de sable et de moustiques ! Je ne retournerai pas dans cet hôtel ou dans cette région de Cuba à moins d'être volontaire pour une aide humanitaire !

I've had better! Some of the staff are amazing! Some were slow lazy and argent, The buildings and grounds where good, the food was poor, everything was bland, the same meals everyday, the high lights where the eggs in the morning! Coffee was weak, cream nonexistent, the beer was flat served in little soft plastic cups, infect all drinks where served in such a manor, the wine was ok, they ran out of everything, even rum! Many tourist with local hooker at the hotel! Go for a walk to the near by town if you wanna be bombarded by prostitution and poverty! The lagoon near the resort also kept a steady amont of sand Flys and mosquitoes! I will not return to this hotel or to this area of Cuba unless I'm volunteer with some kind of humanitarian aid!

La nourriture était bonne, avec beaucoup de viande et de vrais œufs. Près de la capitale La Havane, à environ 40 minutes en taxi... C'est un hôtel tout compris... Il est conseillé de prendre un costume qui est une grande chambre avec un lit king size... La plage peut être sale par manque de surveillance pendant la nuit et certains jours la plage était belle mais certains jours l'eau était sale à cause des marécages.... Dans l'ensemble un bon resort en termes de prix et de qualité !

Small resort Food was good with lots of meat and real eggs. Near the Capital Havana about 40 min taxi ride... It is an all included... Will advise to take suit which is a big room with a king size bed... The beach can be dirty for lack of surveillance during the night and some days the beach was beautiful but some days the water was dirty because of swamp... Overall a good resort in terms of price quality!

Superbe hôtel à 40 minutes du centre-ville de La Havane avec une navette quotidienne à 5 $ pour ceux qui veulent à la fois un centre de villégiature et une visite de La Havane. La plage est sauvage - aucun bâtiment n'est visible sur la côte - seulement des dunes de sable et des palmiers. Sable blanc et fin, eau chaude et turquoise. Piscine magnifique. Personnel sympathique - les employés de la réception se surpassent pour vous aider. La nourriture était délicieuse.

Great Hotel! Great hotel just 40 minutes from downtown Havana with a $5 daily shuttle for those who want both a resort and Havana visit(s). Beach is wild looking - no buildings visible at the coast line- just sand dunes and palm trees. Fine white sand, warm turquoise water. Gorgeous pool. Nice staff - front desk people go over and above to help you. Food was delicious.

C'était la première fois que j'allais dans un complexe hôtelier et la première fois que je venais à Cuba. Proche de La Havane. Vous pouvez prendre un bus ou un taxi. La piscine et la plage sont agréables. La nourriture est terrible, mais vous n'aurez jamais faim. Mon plat préféré était l'omelette ou les œufs durs le matin. Je n'ai pas aimé la chambre. J'ai payé un supplément pour la chambre supérieure. Dans l'ensemble, je n'ai pas été satisfait et je n'y retournerai pas. Cependant, je ne dis à personne de ne pas y aller. Vous pouvez l'apprécier !

This was my first time.to a resort as well first time to Cuba. Close to Havana. You can take a bus or taxi. Pool and beach is nice. Food is terrible, however you will never go hungry. My favorite food to eat was the omelet or hard boiled eggs in the morning. I didn't care for thr room. I paid extra for the superior room. Overall I wasn't happy and will not go back there. However I'm not telling anyone not to go there. You may enjoy it!!

La nourriture est épouvantable et je ne suis pas sûr que l'on puisse appeler cela de la nourriture. L'hygiène est pratiquement inexistante partout dans le complexe. C'est un danger pour la santé. J'ai survécu en ne mangeant pratiquement pas pendant toute la durée de mon séjour. Les piqûres d'insectes sont un autre problème. Du verre cassé et de la saleté partout sur la plage...

The food is terrible and I'm not sure you can call it food. Hygiene awareness is basically non-existent everywhere in the resort. It’s a health hazard. I survived by basically not eating the whole time I was there. Insect bites are another problem. Broken glass and dirt everywhere on the beach...

Les terrains de l'hôtel sont stupéfiants. Avec plus d'entretien et un meilleur service, il pourrait être un solide hôtel trois étoiles. Les chambres sont totalement dépassées. La couverture Wifi est parfois de première classe et à d'autres moments, elle est totalement inexistante. La nourriture était correcte pour les standards cubains. Pas d'eau chaude dans l'aile de l'hôtel où nous avons séjourné.

Interesting resort Resort grounds are astounding. With more maintenance and better service it could be a solid three star hotel. Rooms are totally outdated. Wifi coverage at times is first class and at another time, it is totally non existent. Food for Cuban standards was ok. No hot water at the hotel wing we stayed in.

Nous avons séjourné 7 jours et nous sommes très satisfaits de cet hôtel, propre, sûr et agréable. Nous n'avons pas à nous plaindre de la nourriture car ils font déjà de leur mieux pour servir les touristes. L'hôtel est également très pratique pour les personnes se rendant à La Havane.

Very good hotel We stayed 7days and very satisfied with this hotel, clean, safe and nice stuffs. We don’t have any complain for food because they already try their best to serve tourists. Also the hotel is very convenient for people to Havana.

J'ai séjourné au Blau Arenal pendant une semaine. J'ai été incroyablement surprise et satisfaite de ce complexe. Les chambres étaient spacieuses et propres. La nourriture était bonne. La plage était très belle et la navette pour La Havane n'était pas très loin. Le personnel était aimable et accessible. Je n'ai rien à redire et je recommanderais cet hôtel à mes amis qui souhaitent combiner des vacances à la plage et l'accès à La Havane.

Excellent resort I stayed at Blau Arenal for a week. I was incredibly surprised and happy with the resort. The rooms were spacious and clean. The food was good. The beach was lovely and it was a short trip on the shuttle to Havana. The staff was kind and accessible. I have zero complaints and would recommend this resort to friends wishing to combine a beach vacation with accessibility to Havana.

Cet endroit a dépassé mes attentes. Il était propre et confortable. Le personnel était très accueillant et sympathique. Les chambres sont un peu vieillottes, mais elles sont meilleures que ce à quoi je m'attendais. Nous avons profité de la salle de sport, de la piscine et de la plage. J'ai également apprécié les musiciens qui ont joué un soir.

Lovely Surprise This place exceeded my expectations. It was clean and comfortable. The staff were very welcoming and friendly. The rooms are a bit dated but better than I expected. We made use of the gym, pool and beach. I also enjoyed the musicians who played one night.

Je voudrais commencer par dire que j'ai toujours reçu un excellent traitement de la part de l'ensemble des serveurs et serveuses de l'hôtel, des barmans, des femmes de ménage et du personnel de la réception. Les chambres, la salle de bains et l'hôtel en général étaient très propres et bien entretenus, la piscine était formidable et également très propre et organisée. Il y avait beaucoup de matériel et de meubles pour s'asseoir et se détendre tout autour de la piscine et sur la plage. La plage était également très belle avec beaucoup de sable blanc et des eaux transparentes pleines de petits poissons qui nageaient autour. Un pont en bois permet d'accéder à la plage depuis l'hôtel. Le pont dispose d'un service de cocktails où l'on prépare des Pina-coladas, des cocktails et des smoothies. La nourriture n'était pas la meilleure si on la compare à d'autres hôtels 4 start où je suis allé auparavant mais, elle était assez diversifiée et bien préparée ; les fruits et les salades étaient fournis localement et de saison (gombo, tomates, concombre, pastèque, ananas, papaye, goyave, aubergine et autres). Le restaurant est immense et comprend 7 postes de restauration répartis comme suit : jus, desserts et boissons, légumes, salades et fruits, viandes et poissons (bœuf, poulet, agneau, porc, crevettes, crabe, filets de tilapia et chair de homard), pain et fromage (gouda uniquement), charcuterie (jambon serrano, mortadelle, peperoni, etc.), mortadella, peperoni et un jambon local trop salé à mon goût) et deux autres stations, l'une avec le légendaire cochon rôti cubain, des haricots noirs, du riz et de la banane plantain, et le grill où l'on trouve du bœuf, du poulet ou du poisson (mérou, vivaneau, bar) selon le jour. L'hôtel dispose d'une excellente équipe. Je voudrais mentionner le directeur Miguel, qui est toujours ouvert aux suggestions et aux critiques, à Arbeli, le gars qui garde toujours la piscine impeccable et qui vous accueille avec un sourire tous les matins. Je voudrais également mentionner l'excellent traitement que j'ai toujours reçu de la part du personnel de la réception de l'hôtel, Yaima, Dianelis et Henny (désolé pour l'orthographe) parmi d'autres dont je ne me souviens plus des noms. Je voudrais également mentionner et remercier Jorge le barman et la fille également barman que, malheureusement, je ne me souviens pas du nom, Pedro le chef et Oel le serveur dans le restaurant et tout le reste du personnel de service et les barmans de qui j'ai reçu un traitement très professionnel

Great time, wonderful hotel I would like to begin saying that I always received an excellent treatment from the entire hotel’s waiters and waitresses, bartenders, housekeepers and front desk personnel. The rooms, bathroom and the hotel in general was very clean and well maintained, the pool was terrific and also very clean and organized. There were plenty of hardware and furniture for seating and relax all around the pool and on the beach. The beach was also very nice with plenty of white sand and transparent waters full of little fish swimming around. There is a wooden bridge that gives access to the beach from the hotel. The bridge has a cocktails service where they prepare Pina-coladas, cocktails and smoothies. The food wasn’t the best if compared with other 4 start hotels I’ve been before but, it was fairly diverse and well prepared; fruit and salads were locally supply and seasonal (okra, tomatoes, cucumber, watermelon, pineapple, papaya, guava, eggplant and other). The restaurant is huge with 7 food stations grouped by, Juices deserts and drinks, vegetables and salads and fruits, meats and fish (beef, chicken, lamb, pork, shrimp, crab, tilapia filets and lobster meat) bread and cheese (gouda only I saw), charcuterie (serrano ham, mortadella, peperoni and a local made ham too salty for my taste) and two other stations, one with the legendary Cuban roasted pig black beans and rice and plantain and, the grill where you can get beef, chicken or fish (grouper, snapper, seabass) depending on the day. The hotel has an excellent stuff. I would like to mention the manager Miguel, who is always open to suggestions and critics, to Arbeli the guy who always keep the pool pristine and greet you with a smile in the face every morning. I also like to mention the excellent treatment I always received by the hotel desk personnel, Yaima, Dianelis and Henny (sorry for my spelling) among other whose names I can’t remember. I would also like to mention and thank Jorge the bartender and the girl also a bartender that, unfortunately, I can't remember the name, Pedro the chef and Oel the waiter in the restaurant and all the rest of the service personnel and bartenders from who I received a very professional treatment

L'hôtel était magnifique et les chambres étaient meilleures que prévu. Les barmans et le personnel de restauration étaient des personnes amusantes et joyeuses. La nourriture était bonne et personne n'est tombé malade (ce qui est un souci pour certains sous les tropiques). La plage est exceptionnelle... sable doux, eau peu profonde et très chaude, pas d'algues ni de bestioles que nous ayons vues. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane avec la navette de l'hôtel et nous avons apprécié la ville. L'hôtel était assez vide, il y avait donc beaucoup de place et de chaises partout. Nous envisagerons certainement de revenir à l'hôtel si nous retournons à Cuba.

A Quick Getaway in the Sun The hotel was beautiful and the rooms were better than expected. The bartenders and food staff were fun, cheerful people. The food was good and nobody got ill (which is a worry for some in the tropics). The beach is outstanding... soft sand, shallow, very warm water, no seaweed or critters that we saw. We took a daytrip to Havana on the hotel's shuttle and enjoyed the city. It was quite empty at the resort so there was plenty of room and chairs everywhere. We'd certainly consider the hotel again if we go back to Cuba.

Réservé en raison de la proximité de La Havane. Nous avons passé très peu de temps sur place. Pour le prix, c'était mieux que prévu. Propre. Belle piscine et grande plage. La nourriture cubaine est médiocre à moins d'aller dans un 5 étoiles. Il n'y a pas grand chose à faire sur place mais c'est un bon endroit pour séjourner si vous voulez une belle plage avec un accès rapide à La Havane. Le personnel était bon

Better than expected Booked due to proximity to Havana. We spent minimal time on the resort. For the price it was better than expected. Clean. Beautiful pool and great beach. Cuban resort food is mediocre unless you go to a 5 star. Not much to do at the resort but good spot to stay if you want a nice beach with quick access to Havana. Staff was good

Le terrain très bien les plantes et les fleurs était amusant et le terrain lui-même était très propre. La nourriture et les boissons étaient bonnes mais l'eau de la piscine n'était pas propre depuis que je suis arrivé dans cet hôtel jusqu'à ce que je suis parti l'eau n'a pas été changé.Over tout était bon.

Good resort The grounds very good the plants and flowers was amusing and the ground itself was very clean. The food and drinks was good but the swimming pool water wasn’t clean since I arrived in that hotel until I left the water wasn’t changed.Over all was good.

Merveilleux centre de villégiature, nourriture excellente, chambres propres, belle piscine. Très bon service, beaucoup d'eau chaude, le système de climatisation est excellent. L'océan est magnifique sable blanc palmiers. Mon seul reproche est que l'hôtel est situé trop loin de la Havane.

Amazing Resort Wonderful resort great food clean rooms beautiful pool. Great service lot's of hot water air conditioning system is great. Ocean is beautiful white sand palm trees. My only complaint is the resort is located too far from Havana.

Il y a plus d'inconvénients que d'avantages Le pour : - proche de la Havane -navette gratuite pour La Havane -excellent personnel de bar et de ménage personnel -petit centre de villégiature Inconvénients : - Plage très sale, BEAUCOUP de verre cassé sur le sable. -la promenade a désespérément besoin de travaux - pas sûre, beaucoup de planches cassées et pourries, des clous dépassent, la rampe est très instable -les abords de la piscine ont besoin de travaux, je suis tombée à travers la grille en plastique et je me suis gravement égratignée la cheville. -le personnel de divertissement s'occupe de très petits groupes de personnes spécifiques et ignore tous les autres -la nourriture est toujours la même, il suffit de la varier un peu pour l'améliorer -aucune aide lorsque vous vous enregistrez tard dans la nuit. Ils vous donnent juste une vague description de la façon de vous rendre à votre chambre. Il nous a fallu 10 minutes d'errance dans l'obscurité totale (3 heures du matin) pour trouver notre chambre -le personnel de la réception parle très peu l'anglais -

Pros and cons There are more cons than pros Pros: - close to Havana -free shuttle into Havana -excellent bar staff and housekeeping staff -small resort Cons: - Beach very dirty, LOTS of broken glass throughout the sand. -boardwalk desperately needs work -unsafe, many broken and rotten boards, nails sticking out, handrail very unstable -around pool needs work, fell through plastic grate, scratching ankle badly. -entertainment staff cater to very small specific groups of people and ignore everyone else -food always the same, all they need to do is vary it up a bit to make it better -no help when you check in late at night. They just tell you a vague description of how to get to your room. It took us 10 minutes wandering the around in pitch dark (3am) to find our room -reception staff speak very little English -

Je n'y ai passé que trois nuits. J'ai trouvé qu'il était propre et que le service était correct. Ce n'était pas vraiment un hôtel tout compris. Ils nous donnaient une bouteille d'eau gratuite la première nuit seulement. Le reste du séjour, nous devions les acheter. De plus, certains alcools au bar n'étaient pas gratuits non plus. Nous devions les payer. Il n'y avait pas beaucoup de choix pour la nourriture. Nous ne prenions que le petit déjeuner et il s'agissait d'omelettes. Les croissants étaient très secs, les crêpes étaient stockées au fond de leur récipient dans le buffet. Nous avons dégusté des pâtes deux fois pendant notre séjour. Une fois pour le déjeuner et une fois pour le dîner. La navette pour aller à la Havane est très bien mais les horaires sont moins bien. Vous arrivez à 11h30 et la prise en charge se fait à 16h30. Il serait bien qu'il y ait plus d'une navette par jour pour La Havane. J'espère que cela vous aidera :)

Bravo Club Hotel Arenal, great for the proximity to Havana but ... I was only there for three nights. I found it was clean and in terms of service it was ok. It wasn't really all inclusive though. They would give us a free bottle of water the first night only. The rest of the stay, we had to buy them. Also, some of the alcools at the bar were not free either. We had to pay for them. There wasn't much of a choice for food. We would have breakfast only and it would be omelettes. The croissant's were very dry, the pancakes were stocked at the bottom of their recipient in the buffet. We enjoyed the pasta two times during our stay. Once for lunch and once for dinner. The shuttle to go to Havana is great but the times are not so great. You arrive at 11:30 and the pick-up is at 4:30. It would be nice if there was more than one shuttle a day to Havana. Hope this helps :)

Rien n'était bon sauf la plage, ont un petit et a trouvé beaucoup de verre brisé et des déchets, personne ne nettoie la plage. Le personnel n'était pas amical, la nourriture était horrible, l'hôtel est dépassé, rien à dire mais ne séjournez pas dans cet hôtel. *pas la faute de tripcentrals, ma faute pour l'avoir choisi. Je l'ai choisi parce qu'il était proche de la Havane. Je resterais à la Havane la prochaine fois meilleure nourriture et atmosphère. L'hôtel est au milieu de nulle part. 30 min en voiture de la Havane

Wouldn’t stay again Nothing was good but the beach, have a little one and did find a lot of broken glass and garbage, no one cleans the beach. Staff wasn’t friendly, food was awful, hotel is outdated, nothing to say but don’t stay at this hotel. *not tripcentrals fault, my fault for picking it. Picked it because it was close to Havana. I would stay in Havana next time better food and atmosphere. Hotel is in the middle of nowhere. 30 min drive to Havana

Je l'ai trouvé très bien, très propre et tout fonctionnait. Le personnel était agréable. La plage était charmante. J'ai adoré pouvoir me rendre à La Havane depuis l'hôtel. Mais nous pensions avoir réservé une suite junior (c'est-à-dire une chambre et un salon avec canapé), mais il s'agissait en fait d'une seule grande chambre. De plus, à notre arrivée, on nous a donné une chambre près de la discothèque, ce que nous avions expressément demandé de ne pas avoir. Nous avons pu changer de chambre le lendemain. La piscine était froide.

Good resort I thought it was fine--very clean and everything worked. Staff were pleasant. Beach was lovely. I loved being able to get to Havana from there. But, we thought we booked a junior suite (ie, a bedroom and living room with couch) but it was really just one big room. Also, on arrival we were given a room close to the disco which we had specifically asked not to have. We were able to move the next day. Pool was cold.

Ce complexe est un véritable bijou. Situé à 20 minutes de La Havane, sur une plage tranquille, c'est un endroit idéal. Ma famille (2 parents et 2 enfants de 9 et 13 ans) y est allée deux fois l'année dernière. Avantages : petit complexe, bonne nourriture, personnel vraiment charmant, oiseaux magnifiques, plage splendide et bons équipements. Inconvénients : ils s'adressent surtout à la clientèle italienne ; les Canadiens sont une petite minorité des clients du centre de villégiature... à certains moments, on peut se sentir moins bien accueilli (par exemple, même s'ils prétendent qu'il y a un programme pour enfants, il n'est destiné qu'aux enfants italiens. Mes enfants n'ont jamais été inclus. La plupart des spectacles sont uniquement en italien) Je reviendrais sans aucun doute, mais j'espère qu'ils feront mieux d'inclure tous les invités dans les festivités.

Great location and value This resort is a gem. Located 20 minutes from Havana on a quiet beach... it's a great spot. My family (2 parents and 2 kids aged 9 and 13) have been twice in the last year. Pros: small resort, good food, really lovely staff, beautiful birds, gorgeous beach and good amenities. Cons: they heavily cater to Italian clients; Canadians are a small minority of resort guests...at times you can feel like a less welcome guest (e.g. even though they claim there's a kids program, it's only for Italian children. My kids were never included. Most shows are only in Italian.) I would definitely return, although I hope they can do a better job of including all guests in the festivities.

Il s'agit d'un complexe hôtelier très convivial et pas très grand, proche de La Havane. Nous y avons séjourné 4 fois, 3 fois avant la rénovation et du 24 au 7 décembre 2018 après la rénovation. Tout est fait avec style. La piscine est beaucoup plus grande maintenant. Le service est extrêmement sympathique et efficace. La nourriture était très savoureuse. Les portions ne sont pas très grandes mais cela permet de prendre 3 repas et de ne pas se sentir si coupable. Nous avons adoré et nous y retournerons.

One of the best resorts in Cuba This is a very friendly not large resort close to Havana. We have stayed there 4 times, 3 times before the renovation and Dec. 24-Jan7, 2018 after the renovation. Everything is done in style. The pool is much bigger now. Service is extremely friendly and efficient. Food was very tasty. Portions are not very big but that allows you to have 3 meals and not feel that guilty. We loved it and will go there again.

Le terrain est magnifique et le personnel est serviable. Nous avons adoré les longues promenades sur la plage, l'observation des oiseaux dans les mangroves de la propriété et la proximité de La Havane. Les chambres étaient propres, calmes et climatisées. Nous ne parlons pas espagnol mais le personnel parlait suffisamment anglais pour que nous puissions nous débrouiller. Ils parlaient également l'italien, le français et l'allemand ! Il s'agit d'un complexe hôtelier qui s'adressait à l'origine aux touristes italiens, on y parle donc beaucoup l'italien. La nourriture n'était pas excellente, mais je comprends que c'est un problème courant à Cuba. Il y avait toujours beaucoup de variété et les fruits frais étaient incroyables.

Very nice resort The grounds are beautiful and the staff are helpful. We loved taking long walks on the beach, watching the birds in the mangroves on the property, and the proximity to Havana. The rooms were clean, quiet, and air conditioned. We don't speak Spanish but the staff spoke enough English that we could get by. They also spoke Italian, French, and German! This is a resort that originally catered to Italian tourists so there is a lot of Italian being spoken. The food wasn't stellar but I understand that this is a common problem in Cuba. there as always lots of variety and the fresh fruit was amazing.

Nous avons séjourné à l'hôtel fin avril. Nous sommes arrivés bien après minuit et avons été placés dans une chambre au rez-de-chaussée avec une forte odeur de moisi. Nous avons essayé de laisser les fenêtres ouvertes pour nous débarrasser de l'odeur, mais cela n'a pas fonctionné. Le lendemain, nous nous sommes plaints à la réception et on nous a donné une autre chambre à l'étage, qui était correcte. La chambre a été nettoyée tous les jours et la femme de ménage a fait un excellent travail. La nourriture était abondante, nous avons adoré les fruits frais et les jus de fruits le matin. Cependant, la nourriture avait un goût assez fade. Il y en avait pourtant beaucoup. Le personnel était généralement gentil et serviable. La seule chose que nous n'avons pas appréciée est la musique bruyante à la piscine et à la plage. Nous aurions peut-être préféré que le personnel local nous dise "hola" au lieu de "ciao" ou "buongiorno". Cependant, le complexe s'adresse principalement à une clientèle italienne et cela se voyait partout.

Quite enjoyable We stayed at the hotel at the end of April. We arrived well past midnight and were put in a room on the ground floor with a strong musty smell. We tried to leave the windows open to get rid of the smell, but it didn't work. The next day we complained at the reception and were given another room upstairs which was okay. The room was cleaned every day and the cleaning lady did a wonderful job. The food was plentiful, we loved fresh fruit and juices in the morning. The food, however, tasted quite bland. There was a lot of it, though. The staff was generally nice and helpful. The only thing we didn't enjoy was a loud music at the pool and at the beach. And perhaps we would have preferred to hear a lovely "hola" as a greeting from the local staff instead of "ciao" or "buongiorno". However, the resort caters mostly to an Italian clientele and it was evident everywhere.

J'aime la culture italienne et je parle un peu la langue, donc j'ai vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel. Les gens sont adorables et tellement amicaux. Les jardins sont magnifiques, la nourriture est excellente avec beaucoup de fruits frais locaux, un grill que mon mari et moi avons apprécié à chaque repas, le riz cubain est délicieux, le bar est génial, des mojitos fantastiques, des pina colada, un grand expresso, un cappuccino avec des liqueurs locales étaient fantastiques. Et la plage est magnifique, toujours la sécurité et les gens serviables pour installer vos chaises et parapluie pour profiter de la vue, des couchers de soleil, de la brise,

Amazing resort I love the italian culture and speak the language a bit so I really enjoyed our stay at the hotel. People is adorable and so friendly. Great gardens, food is great with lots of fresh local fruits, a grill that my husband and I enjoyed every meal, Cuban rice is delicious, Bar is great, fantastic mojitos, pina colada, a great espresso, cappuccino with local liquors was fantastic. And the beach is beautiful, always security and helpful people to setup your chairs and umbrella to enjoy the views, sunsets, breeze,

J'ai été très impressionnée par le complexe. Ayant déjà voyagé à Cuba, j'hésitais un peu à y retourner. C'était un endroit calme, accueillant et confortable. J'ai été impressionné par la nourriture. Il y avait une bonne variété, une bonne qualité et un bon goût (très différent de ma précédente visite à Cuba). Le personnel était amical et prêt à faire des efforts pour répondre à nos besoins. La plage se trouve à quelques pas de l'hôtel, mais elle est magnifique. Le personnel est prêt à vous emmener sur le catamaran si vous le souhaitez. Un jour, nous avons fait de la plongée en apnée à partir du catamaran et c'était très amusant. La plage est surveillée par des sauveteurs qualifiés et attentifs. Je recommande vivement l'Arenal.

I was very impressed with the resort. Having travelled to Cuba in the past, I was a bit hesitant to return. This was a quiet, accommodating, and comfortable resort. I was impressed with the food at this resort. There was good variety, quality and taste (very different from my previous visit to Cuba). The staff was friendly and willing to go out of their way to accommodate our needs. The beach is a short walk from the resort but is beautiful. There are staff ready to take you out on the catamaran if you are interested. We snorkelled off the catamaran one day and it was a lot of fun. The beach is staffed with qualified and attentive lifeguards. I would definitely recommend the Arenal.

Le terrain, la piscine et l'accès à la plage étaient très agréables, La nourriture est très simple et il n'y a pas beaucoup de salades et de fruits... le poisson et les pâtes étaient ok... pas grand chose après cela... le petit déjeuner était bon.... (rien d'extraordinaire).. Les chambres sont de bonne taille, la climatisation fonctionnait bien, pas de chauffage... Peu ou pas d'activités ou de spectacles nocturnes, musique autour de la piscine très forte toute la journée et jusqu'à environ minuit... La navette pour La Havane est gratuite, mais elle était déjà réservée avant notre arrivée... L'arrêt de bus est à environ 20 minutes de marche sur l'autoroute... Beaucoup de taxis à Cuba, à La Havane, 25 $ dans chaque sens... Beaucoup d'histoire à La Havane et cela valait bien la visite... La prochaine fois, nous resterions à La Havane et nous irions en bus jusqu'à une plage... Le centre de villégiature est tout compris, mais il faut payer 25 $ pour remplir le réfrigérateur du bar ? ?? Ils lavent les sols des chambres tous les jours, les draps jamais, les serviettes jamais.... Cela pourrait être un bon petit complexe, je le classerais 2 étoiles....

Ground , pool and access to the beach was very nice, The food is very simple and not a lot of salads and fruit..fish and pasta was ok..not much after that..breakfast was good....(nothing great ) Rooms are a good size, AC worked ok, no heat... Little to no activities or nightly shows, music around pool very loud all day and up to about midnight... Shuttle to Havana is free, but it was booked even before we arrived.. Bus stop is about a 20 minute walk up the highway.. A lot cabs in Cuba, Havana, $25 each way.. Lot of good history in Havana and was well worth the visit..next time We would stay in Havana and bus it to a beach... Alinclusive resort but you have to pay $25 to fill your bar fridge ??? They wash the room floors daily, sheets never, towels never.... This could be a good little resort, I would rate it 2 star....

Nous y étions du 31 octobre au 6/16 novembre et voulions séjourner dans un hôtel tout compris proche de La Havane. Comme ce complexe est plus éloigné et hors des sentiers battus que la plupart des autres, il s'adresse davantage aux clients italiens et brésiliens, ce qui signifie que leur anglais était limité, mais ils ont fait de leur mieux pour nous tenir informés des activités quotidiennes, etc. La chambre était l'un des bonus, c'était la première fois que nous n'avions pas l'habituelle odeur d'humidité et de moisi en entrant, elle était très propre et sentait bon la fraîcheur (mon mari fait une réaction à chaque fois qu'il y a de la moisissure, et il était tout à fait à l'aise). La nourriture était celle à laquelle on s'attend à Cuba, mais elle était acceptable et je pense que comme nous étions hors saison, le choix était limité. La plage n'était pas très belle, il y avait du verre cassé dans le sable, une paire de chaussures est INDISPENSABLE. Nous n'avons pas vraiment participé aux divertissements nocturnes, sauf le dimanche où il y avait des chanteurs d'opéra et ils étaient incroyables ! Il est IMPÉRATIF d'utiliser un répulsif contre les insectes et de se protéger contre les piqûres d'insectes Nous avons été dévorés par les moustiques (ou quel que soit le nom qu'on leur donne).

Fair resort We were there from Oct. 31 - Nov. 6/16 and wanted to stay in an all inclusive close to Havana. As this resort is more remote and off the beaten path than most, it catered more so to the Italian and Brazilian guests, meaning, their English was limited, but they did try their best to keep us informed of daily activities and so on. The room was one of the bonus's, it was the first time that we didn't have the usual damp, musty smell when you entered, it was very clean and fresh smelling (my husband gets a reaction anytime there is mold present and he was totally fine). The food was what you would expect in Cuba, but it was acceptable and I think that since we were there off season, the selections were limited.The beach was not very nice, it had broken glass in the sand, a pair of shoes is a MUST. We really didn't partake in the nightly entertainment except on Sunday when they had opera singers and they were amazing! Bug repellent and after bite a MUST! We got chewed up by the no-see-ems (or whatever they're called).

Nous avons été extrêmement satisfaits de cet hôtel. L'hôtel est très orienté vers les clients italiens, mais ce n'était pas un problème, à moins que vous ne soyez vraiment intéressés par les spectacles (il s'agit en grande partie de sketches italiens, qui avaient l'air horribles de toute façon, bien que deux soirs il y ait eu d'autres spectacles, qui étaient assez bons).

Very happy with stay at Bravo! We were extremely pleased with this hotel. The resort was a good size, rooms and pool were very clean, the beach was lovely and the food was good by Cuban standards. the hotel is very much feared towards Italian guests, but that wasn't an issue, unless you are really interested in the shows (they are largely all Italian skits, that looked awful anyways, although 2 nights they had other performances, which were quite good).

Un endroit idéal pour des vacances tranquilles et relaxantes avec des touches européennes amusantes. Nous avons eu droit à des chanteurs d'opéra un soir au dîner. Les cappuccinos étaient délicieux et les pâtes et la nourriture cubaine étaient excellentes ! C'est un lieu de villégiature idéal à proximité de La Havane, où l'on peut passer des vacances mi-plage, mi-ville.

Great Place for Quiet, Relaxing Vacation Great place for quiet, relaxing vacation with fun European touches. We enjoyed opera singers one night at dinner. The cappuccino's were delicious and pasta and cuban food were tops! This is a great resort close to Havana where you can do a half beach, half city vacation.

Les chambres, la piscine et la plage étaient superbes. Pour information, il s'agit d'un complexe italien. Le personnel et 95% des clients ne parlent que l'italien. La signalisation autour du complexe, les jeux de piscine, les spectacles nocturnes - vous l'avez deviné, tout est en italien. Ne vous attendez pas à rencontrer de nouveaux amis si vous ne parlez pas couramment l'italien. J'avais entendu dire que la nourriture était mauvaise à Cuba, mais je n'arrivais pas à croire qu'un pays entier ne savait pas cuisiner. J'avais tort. Tous les repas que j'ai pris étaient les pires que j'aie jamais mangés, encore et encore, tous les jours. Légumes pourris / moisis au buffet. La sécurité alimentaire n'est clairement pas une priorité, les plateaux de viande étant laissés à température ambiante pendant des heures. La nourriture du matin n'était disponible que de 7h30 à 10h, donc pas de grasse matinée si vous voulez un petit déjeuner. Plusieurs jours, il n'y avait plus d'œufs à 9 heures du matin, ce qui vous laissait avec des "saucisses" à la viande mystérieuse, du bacon trop salé et divers produits de boulangerie périmés. Le dernier appel pour de la nourriture se fait vers 21h30. Le bar est censé servir des sandwiches toute la nuit, mais on nous a dit qu'il n'y en avait plus à chaque fois. La proximité de La Havane est une bonne chose ! Il est possible de trouver un repas décent en ville une fois que le scorbut se fait sentir.

Meh The rooms, pool & beach were great. FYI- this is an Italian resort. The staff and 95% of the guests speak only Italian. Signage around the resort, pool games, nighttime shows- you guessed it, all in Italian. Don't expect to meet any new pals unless you're fluent in Italian. I heard the food in Cuba was bad, but I couldn't believe a whole nation can't cook. I was wrong. Every meal I had was the worst I've ever eaten, over and over, every day. Rotten / moldy veggies at the buffet. Food safety is clearly not a priority, with platters of meat being left at room temperature for hours. Morning food was only available from 730-10am, so no sleeping in if you want breakfast. Several days they were "out of eggs" by 9am, leaving you with mystery meat "sausages", over-salted bacon and various stale baked goods. Last call for any food is around 930pm. Supposedly the bar served sandwiches all night- but we were told they were out every time we tried. Closeness to Havana is good! It's possible to get a decent meal in the city once you feel scurvy kicking in.