Il nous a fallu des semaines de recherches minutieuses avant de nous décider à réserver nos premières vacances en famille « tout compris » au Mexique, à l’hôtel Nyx Cancún, mais cela s’est avéré être les meilleures vacances que nous ayons passées depuis très longtemps ! Situé non loin de l’aéroport et à quelques pas du centre commercial La Isla, le Nyx est une valeur sûre pour les touristes (comme nous) qui apprécient les petits hôtels de charme dotés d’un personnel exceptionnel, d’une cuisine délicieuse et d’une grande plage. L’architecture de style méditerranéen et les espaces verts de l’hôtel sont très propres et bien entretenus, et ses allées piétonnes sont agrémentées de magnifiques plantes tropicales. Après le coucher du soleil, l’éclairage discret met le tout en valeur de manière magique. Honorio (Jojo) a été bien plus que le premier membre du personnel, aimable et courtois, à nous accueillir au Nyx et à nous guider jusqu’à nos chambres : il était toujours prêt à nous donner un conseil ou une recommandation impartiale. Un petit malentendu concernant nos chambres de luxe à notre arrivée a été rapidement résolu le lendemain matin à la réception par David et Meike, qui se sont surpassés pour s’assurer de notre entière satisfaction. Les chambres « deluxe » qui nous avaient été attribuées au départ se trouvaient dans les tours 1 et 6. Bien que toutes deux aient été rénovées, la chambre de la tour 1 était si petite que le lit king size occupait presque toute la pièce ; de plus, comme elle donnait sur le lagon, il était pratiquement impossible d’y dormir en raison du bruit constant de la circulation sur l’avenue Kukulkan. Le lendemain matin, nous avons été transférés dans d’autres chambres de la tour principale, qui étaient tout de même très propres, dotées de lits confortables, nettement plus spacieuses et plus calmes, mais qui avaient grand besoin d’être rénovées. La bouteille de champagne offerte était une attention appréciable et a été très bien accueillie ! Le service de ménage a fait un travail remarquable, rafraîchissant nos chambres tous les jours et réapprovisionnant les réfrigérateurs en eau, boissons non alcoolisées et bière. L’un des réfrigérateurs a présenté un dysfonctionnement à un moment donné, mais le technicien de maintenance dépêché sur place est arrivé rapidement et a résolu le problème sur-le-champ, bien qu’il fût déjà près de 22 h. Le restaurant Balam, assez élégant, situé dans le hall, sert un petit-déjeuner et un dîner exceptionnels, tandis que le restaurant de la plage comblera vos envies pour le déjeuner. Tous deux proposent une belle variété de plats délicieux et même les plus difficiles trouveront de quoi ravir leurs papilles. Nos félicitations au chef et à l’équipe de cuisine pour cette sélection délicieuse et variée de plats, desserts et pâtisseries, qui a complètement balayé les préjugés selon lesquels les buffets « tout compris » seraient bon marché, ennuyeux et répétitifs. Hugo et Gerardo ont rendu nos repas encore plus agréables grâce à leur excellent service, tandis que José JJ et Jhohn nous ont bien « hydratés » avec des boissons préparées de main de maître, tant au bar du hall qu’au bar de la piscine. Daniel nous a offert un véritable spectacle en préparant notre savoureux dîner teppanyaki au restaurant japonais Umami un soir, mais le restaurant italien Chianti, lors de notre dernière soirée, ne nous a pas du tout impressionnés et nous a fait regretter d’avoir manqué les merveilles culinaires que le dîner sous forme de buffet avait à offrir. Pour ceux qui souhaitent élargir leurs horizons gustatifs avec des tacos gastronomiques hors du commun, le Tacos Villanos est idéalement situé juste à la sortie de la rampe d’accès au Nyx. Il ne nous a fallu qu’une centaine de dollars à nous quatre pour devenir accros à leurs tacos et placer la barre si haut que nous ne pouvons même plus apprécier d’autres tacos désormais ;) La plage est magnifique et les transats, avec ou sans ombre, ne manquaient pas. Comme c’était le pic de la saison des sargasses, la plage était nettoyée tous les matins et il ne restait qu’une petite quantité d’algues. Nous avons été impressionnés d’apprendre un matin que le maître-nageur n’était pas là uniquement pour nous protéger, nous les humains, mais qu’il était également intervenu sans tarder pour secourir une douzaine de bébés tortues luths qui s’étaient empêtrés dans les algues accumulées pendant la nuit au bord de la plage. Deux employés de Nyx ont été prévenus par radio et sont rapidement arrivés avec une caisse adaptée pour emmener les nouveau-nés dans un endroit sûr jusqu’à leur remise en liberté la nuit suivante. La piscine était agréable et propre, et semblait offrir de nombreuses activités intéressantes pendant la journée, mais je ne peux pas m’étendre davantage sur le sujet car nous préférons toujours la plage et nager dans l’océan. Le hall était confortable et aussi impeccablement propre que le reste de l’hôtel ; il offrait un refuge frais contre la chaleur impitoyable du mois d’août vers midi. Deux téléviseurs à grand écran vous permettront de regarder votre sport préféré ou de montrer vos talents au billard pour 10 pesos par partie. L'espace fumeurs se trouve juste à l'extérieur des doubles portes coulissantes, après avoir passé le billard. La journée n'aurait pas été complète sans le programme de divertissement en soirée, un mélange de genres musicaux, d'artistes locaux talentueux, de DJ et même d'une soirée karaoké, le tout jusqu'à 23 h. Si vous devez partir tôt le matin pour une excursion ou pour retourner à l’aéroport (comme ce fut notre cas), pensez à prévenir à l’avance le personnel accueillant de la réception : vous aurez l’agréable surprise de trouver un délicieux panier-repas préparé pour vous. Le deuxième matin de notre séjour, nous avons eu le plaisir de rencontrer Jacobo, le représentant d’Air Canada Vacations, qui s’est montré à la fois très sympathique et professionnel, et qui nous a fourni toutes les informations essentielles dont nous avions besoin. Il a rapidement gagné notre confiance et, sans aucune pression ni argumentaire de vente, nous avons décidé de réserver une excursion d’une journée vers l’une des 7 merveilles du monde : Chichén Itzá. Cela s’est avéré être une expérience unique et merveilleuse, et la meilleure excursion que nous ayons jamais faite. Faites-vous plaisir et, si vous décidez de réserver cette excursion, demandez PATTY13, l’agence qui met à votre disposition José et Patricia comme guides. José était notre guide extrêmement talentueux (pour le groupe anglophone) et, outre les sites impressionnants que nous avons visités, il a été la vedette de l’excursion, nous divertissant tous grâce à son humour hilarant tout en nous captivant par un mélange d’anecdotes et de faits historiques. Une petite remarque : si vous décidez d’emporter votre passeport lors de cette excursion, vous aurez la possibilité de le faire tamponner d’un cachet spécial représentant le temple de Chichén Itzá, qui attestera que vous avez visité l’une des sept merveilles du monde. Je me rends bien compte que cet avis est très long, mais me contenter d’une simple phrase ne rendrait pas justice et serait également injuste envers TOUT le personnel, si sympathique, poli et dévoué, qui a contribué à rendre notre séjour d’une semaine au Nyx Cancún aussi agréable et mémorable. Un grand merci à tous et nous avons hâte de revenir ici pour nos prochaines vacances !

Hotel Nyx is a charming little gem It took us weeks of careful research before deciding to book our first family all-inclusive vacation in Mexico at Hotel Nyx Cancun, but it turned out to be the best vacation we had in a very long time ! Not too far from the airport and within walking distance to La Isla shopping center, Nyx is a winning ticket for tourists (like us) who enjoy a quaint smaller hotel with an amazing staff, delicious food and a generous sized beach. The Mediterranean-like architecture and hotel grounds are very clean, well kept and its walking alleys are complemented by beautiful tropical plants. After sundown, the discrete lighting brings them all together in a magical way. Honorio ( Jojo) was more than just the first friendly and polite staff to welcome us to Nyx and guide us to our rooms, but always ready to offer an advice or an unbiased recommendation. A little mix-up with our deluxe rooms on our arrival was promptly corrected the next morning at Reception by David and Meike who went above and beyond to ensure our satisfaction was guaranteed. The deluxe rooms assigned to us initially were in tower 1 and tower 6. While both were modernized, the room in tower 1 was so small that the king size bed almost filled the whole room and facing the lagoon made it almost impossible to sleep due to the constant traffic noise on the Kukulkan Ave. The next morning we have moved to other rooms in the main tower which were still very clean, with comfortable beds, significantly more spacious and quieter, but lacking much needed updates. The complimentary champagne bottle was a nice touch and it was well received ! The house keeping did an amazing job, refreshing our rooms every day and refilling the fridges with water, soft drinks and beer. One of the fridges had a malfunction at some point, but the dispatched maintenance tech showed up promptly and resolved it on the spot despite being almost 10PM. The quite elegant Balam restaurant from the lobby serves amazing breakfast and dinner, while the beach restaurant will fulfill your lunch needs. Both serve a good variety of delicious choices and even the pickiest eater will have its taste buds tickled. Our compliments to the Chef and the kitchen staff for the delicious and rich selection of dishes, deserts and pastries which totally dismantled the all-inclusive buffet stigma as being cheap, boring and repetitive. Hugo and Gerardo made our meals even more enjoyable with their great service, while Jose JJ and Jhohn kept us well “hydrated” with masterfully crafted drinks at both the lobby bar and the pool bar. Daniel put quite a show while preparing our tasty Teppanyaki dinner at the Japanese Umami restaurant one evening, but Chianti Italian restaurant on our last night did not impress at all and made us regret missing out on what culinary wonders the buffet dinner had to offer. For those interested in expanding their taste experience with some gourmet out-of-this-world tacos, the Tacos Villanos is conveniently located just outside the Nyx entrance ramp. It only took the 4 of us about $100 to get hooked on their tacos and to set our bar so high now that we cannot even enjoy other tacos anymore ;) The beach is beautiful and there was no shortage of sun beds with or without shade. Being the top of the season for sargassum, the beach was cleaned every morning and only a small amount of the sea weed was present. We were impressed to learn one morning that the life guard was not there just to protect us humans, but he also promptly came to rescue about a dozen baby leatherback turtles that got tangled in the seaweed accumulated overnight on the edge of the beach. A couple of Nyx employees were radioed in and quickly showed up with a proper crate to take the hatchlings to a safe place until their proper release the following night. The swimming pool was nice and clean and it seemed to be quite enjoyable with lots of engaging activities during the day, but cannot comment more as we always prefer the beach and swim in the ocean. The lobby was comfortable and as spotless clean as the rest of the hotel and it offered a cool refuge from the unforgiving August heat during the noon-ish hours. Two big screen TV’s will let you watch your preferred sport or you can show your skills at the pool table for 10 pesos per game. The designated smoking area is just outside the double sliding doors as you pass the pool table. The day wouldn’t have been complete without the nice evening entertainment mix of music genres, various talented local artists, DJ and even a karaoke night, all the way to 11pm. Should you have an early morning departure on a tour or back to the airport (like we had), please inform in advance the friendly reception staff and you’ll be pleasantly surprised to find a nice lunch box prepared for you. On the second morning of our stay, we had the pleasure to meet Jacobo, the Air Canada Vacations rep which was very friendly, yet professional, and he provided us with all the essential information we needed. He quickly gained our confidence and without any pressure or sales pitches, we decided to book a day-long tour to the one of the 7 wonders of the world: Chichen Itza. It turned out to be a wonderful unique experience and the best tour we ever had. Do yourselves a favour and if you do decide to book this tour, ask for PATTY13, the tour operator that has Jose and Patricia as your guides. Jose was our super talented guide (for the English speaking group) and besides the awe inspiring objectives visited, he was the star of the trip, keeping all of us entertained with his hilarious style but also fascinated by a blend of stories and historical facts. A quick note: should you decide to bring your passport on this tour, you’ll have the opportunity of having it stamped with a special mark depicting the temple of Chichen Itza that proves you have visited one of the Seven Wonders of the World. I do realize it is a very long review, but writing just a simple phrase wouldn’t do justice and would also be unfair to ALL the friendly, polite and hard working staff that have contributed to an enjoyable and quite memorable week-long stay at Nyx Cancun. A big Thank You to all and we can’t wait to return here on our next vacation !

Même si nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée, cet hôtel était propre et le personnel s'est montré très attentionné. Le personnel sur la plage était formidable et a veillé à ce que nous ne manquions de rien. Les restaurants étaient décevants, surtout pour le Mexique. De plus, tous les plats des menus à la carte n'étaient pas compris dans le forfait, ce qui était décevant. Je peux comprendre qu'il y ait un supplément pour le homard ou certaines coupes de steak, mais le fait que les plats de pâtes et les cocktails ne soient pas compris était très décevant.

Good resort Although we did not get the room we booked, this resort was clean and the staff aimed to please. The staff on the beach were amazing and made sure we were well looked after. The restaurants were underwhelming, especially for Mexico.Also not everything on the al la carte menus were included which was disappointing. I can understand an upcharge for lobster or certain cuts of steak, but for pasta dishes and cocktails not to be included was very disappointing.

Le Nyx Hotel Cancun est un petit complexe hôtelier situé dans le quartier des hôtels. Les lieux sont très propres, les chambres sont propres et modernes. Si vous prenez une chambre côté lagune, vous risquez d'être dérangé par le bruit de la circulation, car la route est très fréquentée. La nourriture est fantastique, très variée, et les boissons ne vous décevront pas. Le personnel est serviable et sympathique. Il y a quelques marches à descendre depuis le bar du hall principal pour accéder à la piscine principale et à la plage.

Great resort Nyx hotel Cancun is smaller resort in the hotel district, very clean grounds, rooms are clean and modern, if you get a room on the lagoon side it can be noisy with traffic noise very busy road, the food is fantastic lots of variety and the drinks did not disappoint the staff are helpful and friendly there are a few flights of steps from the main lobby bar area to get down the main pool and beach

Le complexe était agréable, la plage et la piscine étaient bien et l'emplacement était également excellent (à proximité du centre commercial La Isla). La nourriture était correcte (j'aurais aimé avoir plus de choix pour le dîner, mais il est possible de sortir du complexe pour aller dans un bon restaurant de tacos). Le personnel de la réception aurait pu être plus aimable, nous n'avons jamais eu droit à une visite guidée de l'hôtel.

Nice resort The resort was nice- the beach and pool were good and the location was great too (close to the La Isla mall). The food was okay (I wish there was better dinner options but you can go off resort to a nice taco restaurant). Front staff could have been better- never received a tour of the hotel.

Nous avons à nouveau passé une excellente semaine au NYX Resort, comme nous l'avions fait il y a 5 ans. C'est un petit complexe pittoresque avec une belle plage, 3 grands restaurants et un personnel très amical et serviable ... un coup de chapeau spécial à Maike à la réception qui a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre notre séjour très mémorable.

amazing resort Had another great week at NYX resort as we were there 5 years ago. Its a small quaint resort with a beautiful beach, 3 great restaurants and super friendly and helpful staff ... a special shout out to Maike at the front desk who went above and beyond to make our stay super memorable.

Nous avons réservé une Master Suite pour bénéficier d'une rambarde en verre sur notre balcon et nous en sommes ravis. L'hôtel est charmant et bien entretenu. Les équipes d'entretien sont toujours à l'œuvre pour maintenir les choses en bon état. L'emplacement est idéal, à proximité du centre commercial Isla Mall. Le personnel est très amical et toujours prêt à aider. La femme de ménage était la meilleure, elle nettoyait et préparait toujours notre chambre pendant que nous prenions le petit déjeuner. La nourriture est excellente, en particulier les restaurants italien et japonais. Le seul problème que j'ai rencontré est au spa où j'ai essayé le traitement Thermal cycling qui consiste en une douche de pluie chaude, un hammam et une douche froide. Le problème, c'est que le hammam fonctionne à plus de 200 degrés F. Au bout de quelques minutes, je me suis sentie mal et j'ai failli m'évanouir. L'autre point à noter est le grand nombre d'escaliers de l'hôtel qu'il faut emprunter pour se rendre où l'on veut. C'est bien pour les jeunes, mais ce n'est pas terrible quand on a 70 ans ! Mais dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour.... malgré la tempête qui nous a empêchés d'aller à la plage pendant toute la semaine, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.

Lovely Resort We booked a Master Suite to get a glass railing on our balcony and are glad we did. The hoterl is lovely and well kept. Maintenance crews are always working to keep things ship shape. The location is great being close to the Isla Mall. The staff are very friendly always ready to help. The cleaning lady was the best, always having our room cleaned and made up while we were down for breakfast. The food is amazing, especially the Italian and Japanese restaurants. The only issue I had was at the spa where I tried their Thermal cycling treatment which consists of a warm rain shower, a steam room and a cold shower. The problem was, the steam room runs at over 200 F so after a couple of minutes, I felt unwell and came close to passing out. I guess the other thing to note is the large amount of stairs in the hotel that you have to navigate to get anywhere you are going. Fine for the younger crowd but not so good when you are 70! But all in all, we loved our stay....in spite of the storm that kept us off the beach for our entire week, but that isn't the fault of the hotel.

Nous avons été bien accueillis à notre arrivée. La nourriture est fantastique. Les chambres sont claires, les divertissements étaient très amusants. Le service de plage était excellent. Nous y sommes allés 4 fois et nous y retournerons pour notre cinquième petit hôtel fantastique.

Fantastic hotel nyx Well greeted as we arrived. Food is fantastic. The rooms are clear entertainment was very fun. Beach service was excellent. We were there 4 times and we are going back for our fifth fantastic little hotel.

Excellente chambre, vue sur l'océan. Excellent service sur la plage de la part de Julio. Le Deck est magnifiquement situé au bord de l'océan avec de nombreuses options de bonne nourriture et de vin. L'italien et le japonais sont de premier ordre. Merci troisième visite et je prévois de revenir l'année prochaine !

Amazing Service Excellent room, ocean view . Great service on the beach from Julio. The Deck beautiful location by the ocean with many options of good food and wine. Italian and Japanese top notch. Thanks 3rd visit and Planning return trip next Year !

La nourriture, les boissons, le service, la piscine et la plage sont exceptionnels ? Tous les restaurants étaient excellents. Du côté négatif, si vous réservez une chambre normale, c'est à pile ou face, nous étions 3 couples, certains ont eu une chambre décente, d'autres une chambre assez bizarre, comme l'absence de portes pour la salle de bain, certaines chambres sont dans une sorte de sous-sol. Quand vous arrivez à l'hôtel, ils vous offrent un tas d'améliorations pour les chambres, maintenant nous comprenons ? Mais même avec la situation des chambres, ce complexe reste l'un des meilleurs où j'ai été, et les chambres étaient très propres et le prix était excellent. Merci à toute l'équipe pour ce bon moment. Nous y retournerons certainement avec une petite amélioration des chambres.

Great Food, drink, service, pool and beach area exceptional ? All the restaurant were great. On the negative side, if you reserve a regular room, well it’s a flip of a coin, we where 3 couple, some got a decent room, some got a pretty weird room, like no doors for the bathroom, some rooms are in a kind of basement. When you check inn to the resort, they offer you a bunch of upgrade for the rooms, now we understand ? But even with the rooms situation, this resort is still one of the best I’ve been to, and the room were very clean and the price was great. Thanks to the great staffs for a great time. We would go back for sure with a little upgrade for the rooms.

J'ai trouvé l'hôtel. NYX était très propre. Très bien, continuez les gens ont toujours essayé de vous aider. Le service était excellent Le personnel était très bien La réception était toujours prête à aider. La nourriture est excellente. La plage était très belle, très bien entretenue. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine.

Second time there. I thought the hotel. NYX was very clean. Very well, keep up the people were always trying to help you. Service was Excellent Staff was very well Front desk always willing to help. Food is excellent. The beach was very nice, very well kept up. Looking forward to going back next year.

Sur 5 étoiles, je lui en donne 6 ! Service fantastique, le personnel est excellent et toujours heureux de vous aider. L'hôtel est magnifique et parfaitement situé, la nourriture est toujours fraîche et très bonne, nous avons hâte d'y retourner !

2nd trip to NYX Out of 5 stars, I give it 6! Fantastic service, the staff are excellent and always happy to help you. The hotel is beautiful and perfectly located, the food is always fresh and very good, we can't wait to go back!

L'hôtel NYX était formidable. Le personnel et la nourriture étaient excellents et la suite principale était magnifique. J'ai été au Mexique 13 fois et c'est de loin la meilleure nourriture et le meilleur personnel que j'ai rencontrés. Je prévois d'y retourner. Excellente équipe de divertissement également.

Excellent Hotel Hotel NYX was great. Excellent staff, food and the Master Suite was beautiful. I have been to Mexico 13 times and this was by far the best food and staff I have encountered. I will plan to return. Great entertainment team as well.

Il est petit mais bien entretenu. Il y a beaucoup d'escaliers mais tout est facilement accessible. Au moment de l'enregistrement, on ne nous a pas dit qu'il y avait un représentant d'Air Canada au niveau 2, jusqu'au dernier jour, lorsque nous nous sommes renseignés sur l'heure de notre départ. De plus, lors de l'enregistrement, nous avons dû payer 3 x 32,00 $ pour des frais environnementaux dont nous n'avions pas été informés lors de la réservation du voyage ou de la réception des billets. Cette dépense nous a donc privés de nos excursions, car nous avions trois chambres pour loger tout le monde. De plus, ils savaient que nous étions un groupe et n'ont jamais essayé de nous rapprocher les uns des autres. La nourriture est également excellente et la plage est plus petite maintenant par rapport à notre séjour en 2008.

Great Resort But.... It is small but well maintained. There are a lot of stairs but everything is easily accessible. Upon check in we were not told that there was an Air Canada Rep on level 2 until the last day when we inquired on our check out time. Also, on check in we occurred 3 x $32.00 for Environmental fees that we were not made aware of when booking the trip or when received the tickets. So that was an expense that took away from our excursions because we had three rooms to accommodate everyone. Also, they knew we were a group and never even tried to get us close together we were all over the place on the resort. The food is also great and the beach is smaller now compared to our stay in 2008.

C'est un endroit correct, le personnel fait des efforts. Mais il y a tellement de choses à améliorer : pas assez de chaises autour de la piscine et de la plage, longues attentes pour les repas, trop d'escaliers pour les personnes à mobilité réduite, douches et lavabos qui ne s'écoulent pas, manque de divertissement... et bien d'autres choses à énumérer. Personnellement, je ne reviendrais pas.

It is an ok place, staff is trying hard. So many things that need to be improved though-not enough chairs around pool, beach; long wait for meals; too many stairs for people with mobility issues; shower and sinks not draining; entertainment lacking...many more to list. I would personally not return.

Cet hôtel est un joyau caché !!! Nous avions une chambre avec vue sur l'océan qui était énorme ! Les lits étaient extrêmement confortables. Je voyage beaucoup et je peux honnêtement dire que la nourriture et les boissons étaient les meilleures que j'ai eues. Seul le petit déjeuner est proposé sous forme de buffet et le reste du temps, ce sont des restaurants à la carte. Le seul point négatif est la situation des chaises de plage. Il n'y en a tout simplement pas assez et elles sont toutes prises à 6h30 du matin.

Amazing!!!! This hotel is a hidden gem!!! We had an ocean view room which was huge! The beds were extremely comfortable. I travel quite a lot and I can honestly say that the food and drinks were the best that I have had. Only breakfast is buffet style and the rest of the time are a-la-carte restaurants. The only negative is the beach chair situation. There are just not enough of them and they are all taken by 6:30 in the morning.

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été informés que notre formule "tout compris" n'était pas vraiment "tout compris". Nous pouvions nous surclasser pour un supplément de 50$ par jour et par personne. Les boissons étaient terribles presque comme si significativement édulcoré. Vous n'avez pas le droit d'apporter de la nourriture dans votre chambre - parce que ce n'est pas inclus et qu'ils veulent vous faire payer plus. La nourriture était en fait très mauvaise. Ne séjournez pas dans ce complexe. I’m fait éviter cancun est notre conseil.

Worst experience When we arrived we were informed that our all inclusive wasn’t actually all inclusive. We could upgrade for an additional 50$ a day per person. The drinks were terrible almost as though significantly watered down. Your not allowed to take food to your room - because that’s not included and they want to charge you more. The food was actually terrible. Don’t stay at this resort. I’m fact avoid cancun is our advice.

Des vacances bien méritées à l'hôtel NYX qui ont dépassé toutes nos attentes ! Le personnel de l'hôtel est ce qui rend cet endroit vraiment magique. Tout le monde, de la réception au personnel du restaurant, est si agréable et si gentil. Notre chambre était au 4ème étage et en raison du handicap de mon partenaire, nous avons demandé à être déplacés dans un endroit plus accessible. Nous avons été surclassés dans une chambre beaucoup plus grande dans le bâtiment principal. J'ai eu le plaisir de manger au restaurant italien et au restaurant Umami. Les deux étaient excellents. Les animations nocturnes étaient plutôt bonnes, bien qu'il y ait eu un peu de monde dans le hall. Le petit déjeuner buffet était excellent. Le déjeuner n'est pas sous forme de buffet et est servi par le personnel. Le dîner était la meilleure partie car il changeait tous les soirs. Un grand merci à tout le personnel, en particulier Miguel et Ifran du lobby, le chef Roberto du restaurant Umami (très humoristique et drôle), Estafan du restaurant italien, Ruben du Deck, et bien d'autres dont je ne me souviens pas des noms pour l'instant. Merci NYX pour ces souvenirs extraordinaires et une lune de miel parfaite !

Memorable Honeymoon A very well needed vacation at NYX hotel which exceeded every one of our expectations! The hotel staff is what makes this place truly magical. Everyone from the front desk to staff by the restaurant are so pleasant and kind. Our room was on the 4th floor and because of my partner’s disability we asked to be moved somewhere more accessible. We got upgraded to a much bigger room in the main building. Had the pleasure of eating at the Italian and Umami restaurant. Both were excellent. Night Entertainment was pretty good, although It was a bit crammed at the lobby. Buffet breakfast was excellent. lunch is not buffet style and served by the staff. Dinner was the best part as it changed every night. Many Special thanks to all the staff specially Miguel and Ifran by the lobby, Chef Roberto from at umami restaurant(very humorous and funny), Estafan from the Italian restaurant, Ruben at the Deck, and many more which I can’t remember the names right now. Thank you NYX for these amazing memories and a perfect honeymoon!

C'est un très beau complexe. Nous avons réservé une chambre régulière et on nous a proposé un surclassement à notre arrivée. Nous avons regardé la chambre que nous avions réservée en premier. C'était une petite chambre sombre (sans fenêtre) avec un lit double et une commode. Inutile de dire que nous avons accepté le surclassement. Nous avons ensuite été transférés dans une magnifique suite. Nous disposions d'un salon, d'une chambre séparée, de deux salles de bains et d'un magnifique balcon. Le personnel de l'hôtel suivait un protocole strict concernant les covidés. Ils portaient tous 1 ou 2 masques et désinfectaient les mains des clients à l'entrée des restaurants. Tous les menus étaient disponibles par code QR Les restaurants étaient agréables. J'ai apprécié le fait que ce complexe n'ait qu'un seul buffet et que ce soit pour le petit-déjeuner. Tous les restaurants sont des restaurants assis avec du personnel de service. Nous sommes allés au restaurant italien et c'était très bien. Par contre, Umami (le restaurant japonais) était excellent. Cependant, il est important de noter que ce complexe n'est PAS accessible. Il y avait 51 marches entre notre chambre et la piscine. Il y a d'autres escaliers jusqu'à la plage

Very nice resort It is a very beautiful resort. Booked a ‘regular’ room and we were offered an upgrade when we arrived. We looked at the room we booked first. It was a small dark room (no windows) a double bed and a dresser. Needless to say we took the upgrade. We were then moved to a beautiful suite. We had a living room, separate bedroom, 2 bathrooms and a wonderful balcony. The hotel staff were following a strict covid protocol. They all wore 1-2 masks and they sanitized guests hands upon entering the restaurants. All menus were available thru QR code The restaurants were nice. I appreciated that this resort only has 1 buffet and that’s for breakfast. All restaurants are sit down with wait staff. We went to the Italian restaurant and it was fine. However Umami (the Japanese restaurant) was amazing. However it is important to note this resort is NOT accessible. It was 51 stairs between our room and the pool. There are more stairs to the beach

Cet hôtel est super.....la piscine, la plage, la nourriture sont EXCELLENTES. La chambre est très propre, le service est super et tout le monde dit bonjour avec un grand sourire, ils sont toujours heureux de vous voir. C'était la deuxième fois que j'y allais et c'est toujours aussi bien ! !!!!

Very nice Hotel This hotel is great.....the pool, the beach, the foods are EXCELLENT. The room is very clean, the service is super and everyone say Hello with a big smile, they are always happy to see you. It was my second time there and it is still very good !!!!!

L'hôtel NYX a été un très bon choix pour notre escapade ! L'ensemble du personnel est très cordial et vous met à l'aise ! Les protocoles COVID sont respectés grâce au port de masques à l'intérieur et le personnel les porte tout le temps, à l'intérieur comme à l'extérieur ! Pour le buffet, vous allez choisir ce que vous voulez et ils vous servent. Nous avons trouvé que cela permettait d'éviter de gaspiller beaucoup de nourriture. La nourriture dans cet hôtel est EXCEPTIONNELLE !

Amazing Resort NYX Hotel was definitely a very nice choice to make as our getaway! The entire Staff are very cordial and make you very comfortable! The COVID protocols are maintained by wearing masks inside and staff wear them the entire time, indoors and out! They do their Buffet by you going up and choose what you want and they serve you. We found that saved on a lot of food going to waste. The food at this Hotel is OUTSTANDING!!

Ma femme et moi venons de rentrer d'un séjour fantastique d'une semaine tout compris au NYX. C'était notre quatrième séjour annuel de vacances de printemps et je suis heureux de vous dire que c'était le meilleur que nous ayons jamais fait ! Nous apprécions l'ambiance à la fois chic et décontractée de ce petit complexe, la nourriture délicieuse et le service attentif et amical. Il est parfait pour le type de vacances à la plage que nous préférons : la détente totale ! À notre arrivée à 20 heures le dimanche, on nous a attribué une suite principale au 1er étage du bâtiment 5, juste au-dessus du bar de la piscine. La même chambre nous avait été attribuée l'année dernière et nous savions par expérience qu'elle serait trop bruyante pour nous les soirs de DJ. Nous avons immédiatement demandé un changement et bien que la réception n'ait pas pu nous accueillir cette nuit-là, nous avons pu déménager au 4ème étage (comme demandé dans notre réservation) dans le même bâtiment le lendemain matin. C'était une bien meilleure chambre pour nous, mais elle était encore un peu bruyante le soir, car le DJ joue jusqu'à 10 heures. Si, comme nous, vous vous couchez tôt et que vous vous levez tôt, vous devriez demander un étage supérieur dans le bâtiment 7 ou 8 si vous avez une vue sur l'océan. Ce sont les plus calmes. Mis à part ce petit inconvénient, nos vacances ont été parfaites ! Nous avons loué une cabane environ la moitié de nos jours de plage, et nous avons bénéficié d'un service fantastique. Elles valent bien les 20 dollars canadiens par jour. La nouveauté de cette année est que les cabanas ont été déplacées vers le nord, de l'avant du restaurant Deck à l'arrière de la tour des sauveteurs. Nous avons pris de merveilleux petits déjeuners sur le balcon du lagon, des déjeuners au restaurant du pont en bord de mer et des dîners dans le restaurant italien ou sur le pont. Tous étaient délicieux, avec une variété de choix à la carte. Mon plat préféré était le saumon grillé au déjeuner. Pour nous, la clientèle internationale rend l'expérience vibrante. Bien qu'il s'agisse plutôt d'un complexe pour adultes, il y avait de jeunes familles, quelques petits groupes de spring breakers et des couples de tous âges. Un bon mélange. Je voudrais prendre un moment pour saluer certains des fantastiques employés du NYX - c'est grâce à eux que nous revenons. C'est vraiment formidable de voir que beaucoup d'entre eux travaillent dans le complexe depuis longtemps. Cela m'indique que la direction traite bien les employés et que c'est un endroit où il fait bon travailler !

Our 4th visit to NYX Cancun - Best yet! My wife and I just returned from a fantastic 1 week all inclusive stay at the NYX This was our fourth annual spring break visit and I'm happy to report it was our best ever! We appreciate the classy yet casual vibe of this small resort, the delicious food, and friendly attentive service. It is perfect for the kind of beach vacation we prefer - total relaxation! On arrival at 8pm Sunday we were assigned a master suite on the 1st floor of building 5 - right over the pool bar. The same room was initially given to us last year and we knew from experience it would be too noisy for us on DJ nights. We immediately requested a change and while the front desk couldn't accommodate us that night, we were able to move to the 4th floor ( as requested in our reservation) in the same building the next morning. This was a much better room for us but still a bit loud in the evening as the DJ plays until 10. If you are early to bed early to rise like us you might want to request an upper floor in building 7 or 8 if you have ocean front. These are quietest. Aside from that small inconvenience our vacation was perfect! We rented a cabana about half of our beach days, and had fantastic service. They are well worth the CAD $20 per day. New this year was the cabanas have moved north from in front of the Deck restaurant to just past the life guard tower. We enjoyed wonderful breakfasts on the lagoon balcony, lunches at the Deck beachfront restaurant, and dinners in the Italian or at the Deck. All were delicious with a variety of themed a la carte choices. My personal favorite was the grilled salmon at lunch. For us, the international clientele make for a vibrant experience. Guests were about half from US and Canada and half from around the globe.While it is more of an adult resort, there were young families, some small groups of spring breakers, and couples of all ages. A great mix. I want to take a moment to recognize some of the fantastic employees at the NYX - they are why we return. It is really great to see many who have been with the resort for a long time. This tells me management is treating employees well, and it is a good place to work!

Les chambres étaient très spacieuses et bien aménagées. L'hôtel est très bien agencé et rien n'est trop éloigné. Beaucoup d'escaliers, ce qui n'est peut-être pas idéal pour les personnes à mobilité réduite. La nourriture était exceptionnelle, du buffet du petit-déjeuner au restaurant de la plage. Le restaurant japonais était absolument fantastique, tout comme le service ! Le restaurant Chianti était également excellent. La piscine n'a pas beaucoup de chaises longues, mais la plage en a beaucoup. Le service sur la plage par tous les serveurs mérite un énorme merci ! Ils savaient ce que nous voulions et avaient toujours le sourire ! Nous recommandons vivement cette station pour ceux qui aiment une station plus petite et plus confortable !!!

Terrific resort The rooms were very spacious and well appointed. The hotel is layed out very well and nothing is too far away. Lots of stairs which might not be great for those with mobility issues. The food was outstanding from the breakfast buffet to the beach restaurant. The Japanese restaurant was absolutely fantastic as was the service! Chianti had excellent dining as well. The pool area doesn’t have a lot of loungers but the beach area has lots. The service on the beach by all the servers deserves a huge thank you! They knew what we wanted and always had a smile! We would highly recommend this resort for those who like a smaller cozier resort!!

Je ne peux pas en dire assez sur ce petit refuge dans la zone hôtelière de Cancun ! La chambre avec vue sur l'océan pour laquelle nous avons été surclassés en valait bien la peine ! La plage est magnifique ! C'était notre 6ème voyage dans la région et notre première visite au NYX resort et nous y retournerons sans aucun doute ! C'était aussi la première fois que nous faisions l'expérience d'un petit complexe hôtelier et nous sommes tombés amoureux de son intimité ! Avec seulement 138 chambres, nous avons pu faire plus ample connaissance avec les clients et le personnel que dans les grands complexes Ce centre de villégiature a été acheté récemment et pendant que nous vérifiions ce complexe a été récemment racheté et, pendant que nous le visitions, de nouveaux matelas Serta Perfect Sleeper’ ont été livrés dans toutes les chambres et de nouvelles chaises longues pour la plage sont en cours d'installation ! J'ai hâte d'y retourner ! L'hôtel est à distance de marche des magasins étonnants, des divertissements et des restaurants et en face du côté Lagoon. Nous avons eu un incroyable 2 semaines de vacances et remercier Julie Bond de Trip Central pour nous aider à réserver un grand séjour ! N'hésitez pas à réserver vos vacances à NYX, vous ne serez pas déçus. La nourriture, les boissons et le service étaient incroyables et le personnel est au top !

Wonderful experience! I can’t say enough about this small hideaway in the hotel zone in Cancun! The ocean front view room we upgraded to was well worth it! The beach was gorgeous! This was our 6th trip to the area and was our first visit to the NYX resort and would definitely go back! This was also our first experiencing a small resort and fell in love with the intimacy of it! With only 138 rooms we got to know guests and staff better than on the bigger resorts! This resort was recently bought and while we were checking out brand new Serta Perfect Sleeper mattress’ were being delivered to all the rooms and all new beach lounge chairs are coming! Can’t wait to go back to that! The hotel is within walking distance to amazing shopping, entertainment and restaurants and across the street from the Lagoon side. We had an incredible 2 week vacation and thank Julie Bond from Trip Central for helping us book a great holiday! Don’t hesitate to book your holiday at NYX, you won’t be disappointed. The food, drinks, and service was incredible and the staff are top notch!

Petit complexe avec une belle plage, une bonne nourriture, de belles chambres. On peut se faire livrer le déjeuner sur la plage ! Le restaurant japonais était vraiment excellent. Le lit était dur, mais gérable. Pas de grand spectacle le soir, mais un groupe de musique live qui était bon, bien que répétitif après quelques nuits. Il faut se réveiller à 6 heures du matin et réserver ses chaises de plage si l'on veut avoir une bonne place ou s'asseoir avec un groupe plus important.

Great small resort Small resort with beautiful beach, good food, nice rooms. You can get lunch delivered to you at the beach! Japanese restaurant was really great. Bed was hard, but manageable. No big show at night, but a live band that was good, although repetitive after a few nights. Have to wake up at 6am and save your beach chairs if you want a good spot or to sit with a larger group.

Notre groupe de 12 personnes a passé un séjour fantastique d'une semaine en formule tout compris à l'hôtel NYX. La nourriture était délicieuse. Le déjeuner et le dîner étaient tous préparés sur commande (commandez sur le menu), le buffet du petit déjeuner était excellent. Nous avons certainement trop mangé et tout le personnel était heureux de continuer à nous apporter de la nourriture et des boissons. Nos plats préférés étaient l'avocat farci au thon, les tacos au poisson et aux crevettes, et les brownies en dessert. Le guac et la salsa étaient frais et délicieux ! Le restaurant Chianti était élégant et le personnel de service nous a fait sentir très bien accueillis et pris en charge. Merci à Alex, Nadia, Itzel et Jose pour l'agréable soirée que mon mari et moi avons passée au Chianti. Merci à Valeria et à vos collègues de la réception pour m'avoir patiemment expliqué le taux de change lorsque j'étais confuse, et pour nous avoir trouvé une chambre spéciale à surclasser. Merci à Eddy, au bar de la piscine, pour son service amical. Mais surtout merci à Rhuben et Eduardo pour leurs grands sourires et pour nous avoir accueillis tous les jours ! Mucho gracias ! Ce voyage sera difficile à battre, je suis entièrement satisfaite et je recommande vivement cet endroit si les commodités répondent à vos besoins. Pour ceux qui n'ont pas encore visité NYX Cancun, voici quelques informations que j'aurais aimé connaître sur le complexe : - Il s'agit d'un complexe plus petit avec beaucoup de marches, ce qui n'a posé aucun problème à aucun d'entre nous dans le groupe - J'ai vu les 6 chambres que nous avions réservées, elles étaient toutes de tailles et d'agencements très différents. Aucune d'entre elles ne sentait mauvais ou n'était sale. La plupart étaient modernes. Certaines avaient des ascenseurs, mais la plupart n'avaient que des escaliers. Notre suite principale n'était pas rénovée, mais elle était grande et offrait une vue magnifique. - Les chambres sont équipées de coffres-forts gratuits - Vous recevez une bouteille d'eau avec le ménage, mais vous pouvez également demander de l'eau potable dans les bars et les restaurants, nous avons donc fait remplir nos bouteilles réutilisables à de nombreuses reprises - Vous pouvez vous faire apporter des collations sur la plage entre les heures de collation ! (11-5) - La piscine principale est la meilleure, car elle est exposée au soleil la majeure partie de la journée et est agréable et chaude. La plus petite piscine est à l'ombre la plupart de la journée et était très froide, nous n'y avons jamais vu personne - Les jacuzzis n'étaient pas chauds, un jour ils étaient chauds et les autres jours ils n'étaient pas chauffés. Cela ne nous a pas dérangé, nous préférions la plage - La plage est belle et propre, j'ai vu un tracteur ratisser la plage NYX tôt le matin - Je ne pense pas que l'hôtel puisse être blâmé pour cela car cela arrive partout, mais les chaises de plage ont toujours été sauvées, et c'était l'étiquette générale de laisser les gens garder leurs chaises sauvées. Nous nous sommes réveillés à 7h15, 6h45 et 6h15 et ce n'était presque pas assez tôt pour obtenir des chaises. La plupart des gens semblent se lever à 5 heures du matin pour garder leurs chaises. La plage aurait pu être suffisamment ombragée pour tous ceux qui s'y trouvaient en même temps, mais le fait de garder des chaises à l'ombre là où il n'y a pas de monde donne l'impression qu'il n'y a pas assez d'endroits ombragés. C'était le seul inconvénient réel de notre voyage, mais je ne peux personnellementâ €™t penser à une solution pour cela, donc je neâ €™t tenir contre l'hôtel du tout. - L'hôtel était très propre, le personnel était très soucieux des détails. La zone des robinets lave-pieds était toujours balayée pour le sable, les balcons en verre étaient raclés, le service de ménage balayait les sols et les balcons, la piscine était fermée la nuit et des produits chimiques de nettoyage étaient ajoutés. - Il y a un centre commercial à 10 minutes de marche et un marché à quelques arrêts de bus.

Amazing beach, excellent food, friendly staff! 5 Star! Our group of 12 had a fantastic 1-week all-inclusive vacation at the NYX hotel. The food was delicious. Lunch and dinner were all made to order (order off the menu), the breakfast buffet was great. We definitely ate too much and all the staff were happy to keep bringing us food and drinks. Our favourites were the avocado stuffed with tuna, the fish & shrimp tacos, and the brownies for desert. Also, the guac and salsa were fresh and so tasty! Restaurant Chianti was classy and the wait staff made us feel very welcome and taken care of. Thank you Alex, Nadia, Itzel and Jose for the lovely date night my husband and I had at Chianti. Thank you Valeria and your colleagues at the front desk for patiently explaining to the exchange rate for me when I was confused, and finding us an extra special room to upgrade to. Thank you Eddy at the pool bar for your friendly service. But especially thank you Rhuben and Eduardo for the big smiles and for making us feel welcome everyday! Mucho gracias! This trip will be tough to beat, I am completely satisfied and would highly recommend this place if the amenities meet your needs. For those who have not yet visited NYX Cancun, here are somethings I would've liked to have known about the resort: - It is a smaller resort with a lot of steps, this was no issue for any of us in the group - I saw all 6 rooms we booked, they were all vastly different sizes and layouts. None of them smelled or were unclean. Most were modern/updated. Some had elevators but most only had stairs. Our Master Suite was not updated but was large with a beautiful view. - The rooms have free safes - You get a bottle of water with housekeeping, but you can also ask for drinkable water at the bars and restaurants so we got our re-useables filled many many times - You can get snacks brought to you on the beach between snack hours! (11-5) - The main pool is the best, as it is in the sun most of the day and is nice and warm. The smaller pool is in the shade for most of the day and was very cold, we never saw anyone in it - The hot tubs were not hot, 1 day they were warm and the other days they were not heated. Didn’t bother us, we preferred the beach - The beach is beautiful and clean, I saw a tractor combing the NYX beach in the early morning - I dont think the hotel can be faulted for this because it happens everywhere but the beach chairs were always saved, and it was the general etiquette to let people keep their saved chairs. We woke up at 7:15am, 6:45am and 6:15am and these were almost not early enough to get chairs. Most people seem to get up at 5am to save chairs. The beach WOULD have plenty of shade for everyone actually at the beach at one time, but due to the save chairs in the shade where people are not present, it makes it seem like there are not enough shady spots. This was the only actual downside to our trip, but I personally can’t think of a solution for this so I don’t hold it against the hotel at all. - The hotel was very clean, the staff was very detail-oriented. The foot-washing faucet area was always being swept for sand, the glass balconies where squeegeed, the housekeeping service swept the floors and the balconies, the pool was closed off at night and cleaning chemicals added. - There is a mall a 10-minute walk away, and a market only a few bus stops away.

Charmant hôtel de 165 chambres situé dans la zone hôtelière de Cancun. Très intime, service exceptionnel et hôtes civilisés. Quatre super restaurants, tout est fraîchement préparé chaque jour. La plage était incroyable, la vue de notre balcon à couper le souffle. Prix corrects, tout est superbe. Beaucoup plus agréable que les complexes de taille colossale. Nos serveurs nous connaissaient par notre nom et s'occupaient de nos moindres désirs et besoins. Superbes boutiques à proximité et quartier agréable à parcourir à pied. Nous reviendrons sans aucun doute

Lovely 165 room resort on the hotel zone in Cancun. Very intimate, outstanding service and civilized guests. Four super restaurants, everything prepared fresh daily. Beach was incredible, our balcony view breathtaking. Priced right, everything just superb. So much nicer than the colassal sized resorts. Our servers knew us by name and saw to our every want and need. Great shopping nearby and walkable neighborhood. Definitely will return

Personnel cinq étoiles ! Très serviable et amical. Le resort est petit, seulement deux al la cartes, dont une était fermée pour les mariages. Il fallait faire la queue tous les jours pour réserver les al la cartes, système merdique, beaucoup de temps perdu pendant les vacances, car on ne pouvait réserver qu'une seule place à la fois. Le terrain était très propre, le petit déjeuner était typique mais tous les autres plats étaient bons. Je ne pense pas que j'y retournerais, car nous y sommes restés deux semaines et nous nous sommes lassés de manger toujours au même buffet. Nous avons également dû passer d'une chambre Deluxe non rénovée à une suite junior rénovée $$$$

Smaller resort Staff five stars! Very helpful and friendly. Resort is small, only two al la cartes, one which was closed for weddings. Had to line up every day to book the al la cartes, crappy system, alot of wasted time on your holidays, as you could only book one sitting at a time. Grounds were very clean, breakfast was typical but all the other food was good. Don't think I would go back, as we were there for two weeks and got tired eating at the same buffet all the time. We also had to upgrade from a unrenovated Deluxe room to a renovated junior suite $$$

Nous venons de rentrer de notre séjour du 5 février au NYX. Les chambres sont très belles et modernes, les salles de bains sont très grandes et les douches également. Nous avons séjourné dans le bâtiment 2, au cinquième étage, dans la suite soleil couchant, qui donne sur le lagon et offre une vue magnifique sur le coucher du soleil. La nourriture était très bonne. En particulier dans les restaurants Chianti Italian et Umami Asian. Il n'est pas nécessaire de réserver pour manger au restaurant asiatique. Ils ont un menu merveilleux de sushis et de plats asiatiques. Si vous voulez que les chefs cuisinent devant vous, vous devez réserver ces tables. Nora est formidable et arrangeante. Le menu du déjeuner au Deck est excellent : tacos, calamars et hamburgers, et ils peuvent même vous servir à manger sur la plage. Cherchez Jose pour le service sur la plage. Il est absolument génial et très hésitant. Donnez-lui un bon pourboire, il se démène comme personne. La plage est magnifique et le sable est comme de la poudre blanche tout au long de la bande. La piscine est petite et il n'y a pas beaucoup de chaises, mais nous venons pour l'océan de toute façon. Il n'y a que quelques jours que nous avons dû nous bousculer pour trouver suffisamment de chaises sur la plage. Nous étions un groupe de 11 personnes qui ont voyagé ensemble dans tout le Mexique et les Caraïbes dans des hôtels 4 et 5 étoiles et cet hôtel est à la hauteur. Dans l'ensemble, cet hôtel est agréable, petit et pittoresque et j'y retournerais sans hésiter.

Quaint resort Just got back from our Feb 5 stay at the NYX. The rooms are quite nice and modern and bathrooms were very large and shower was very large as well. We stayed in building 2 fifth floor sunset suite room looking over the lagoon and had beautiful sunset views . The food was very good. Especially in the Chianti Italian and Umami Asian. You do not need a reservation to eat at the Asian restaurant. They have a wonderful menu of sushi and asian dishes. If you want to have the chefs cook in front of you however you do need to reserve those tables. Nora is great and accommodating. The lunch menu at the Deck is great.Amazing tacos, calamari and burgers, and they will even serve you food on the beach. Look for Jose for beach service. He is absolutely amazing and tentative. Tip him well he hustles like no other. The beach is so beautiful and the sand is like white powder all along the strip. The pool are is small and not very many chairs there but we come for the ocean anyway. Only a couple of days did we have to hustle to find enough chairs on the beach. We were a group of 11 who have travelled together all over Mexico and the Carribean in 4 and 5 star hotels and this hotel is on par. All in all this hotel is nice and small and quaint and I would go back again in a heartbeat.

L'hôtel NYX a été quelque peu décevant pour nous. En arrivant dans notre chambre, nous avons découvert que le réfrigérateur du bar de la chambre ne contenait aucune boisson, y compris de l'eau. Nous avons demandé à la réception d'aller en acheter. Ce n'est pas une bonne première impression. Le personnel de la réception était sympathique mais n'a pas voulu ou n'a pas pu nous accorder un départ tardif, ce qui était décevant pour nous car notre chambre n'était généralement pas nettoyée avant 15h30 ou plus tard tous les jours. La nourriture de l'hôtel était correcte mais à plusieurs reprises, lorsque nous avons commandé des repas à base de poulet, on nous a servi des cuisses ou des pilons alors que nous nous attendions à des poitrines. C'est peut-être de notre faute si nous ne nous sommes pas renseignés. D'un autre côté, les serveurs et le barman étaient sympathiques et attentifs. Il n'y a rien à redire sur le service. Ils ont tous été merveilleux. La chambre que nous avons occupée était spacieuse et offrait une vue fantastique, mais nous avions l'impression de dormir sur un rocher. Notre lit était extrêmement inconfortable et dur. Nous nous sommes réveillés tous les matins avec une vue incroyable, ce qui a compensé certains des autres inconvénients.

Disappointing holiday The NYX hotel was somewhat disappointing for us. Upon arrival in our room we discovered our room bar fridge had no drinks at all including water. We asked the front desk and their response was to go buy some. Not a good first impression. The front desk staff were friendly but unwilling or not able to give us a late check out which was disappointing for us as our room generally wasn't cleaned until 3:30 or later every day. The hotel food was okay but many times when we ordered chicken dinners we were served thighs or drumsticks when we expected breasts. Perhaps our fault for not inquiring. On a brighter side, the waiters and bartender were friendly and attentive. Can't say nothing bad about the service. They were all wonderful. The room we had was spacious and gave us a fantastic view however, we felt like we were sleeping on a rock. Our bed was extremely uncomfortable and hard. We woke up every morning to an incredible view which compensated for some of the other let downs.

Ce complexe est petit, mais il a beaucoup de punch. Si vous recherchez des boissons sur la plage, des divertissements nocturnes, de superbes piscines et de beaux espaces, essayez-le. L'ensemble est vraiment bien entretenu, le personnel est sympathique et la nourriture est fantastique. Nous avons passé un excellent séjour d'une semaine.

Small Resort - Big Heart This resort is small, but it carries a lot of punch. If you are looking for drinks on the beach, nightly entertainment, great pools and lovely spaces, give it a try. the whole place is really well kept, have friendly staff, and the food was fantastic. We had a great week-long stay.

Suite principale 532, belle vue sur l'océan, petit hôtel avec de superbes équipements, le personnel est incroyable Eddy bar tender !!! Sebastian et Gustavo !!! Personnel sportif, Daniela réception !!! Personnel du restaurant de la plage, tous L'équipe du petit déjeuner, l'entretien ménager, chaque personne de cet hôtel a rendu nos vacances spéciales. Merci pour votre excellent service !!! Vous avez tous été à la hauteur !!! Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing resort, great service!!! Master suite 532,beautiful ocean view, small hotel with great amenities,staff is amazing Eddy bar tender!!! Sebastian and Gustavo!!! Sport staff, Daniela reception!!! Staff from restaurant beach, All Breakfast team, Housekeeping, every and each person in this hotel make our vacation special. Thank you for great service!!! All of you delivered the Wow!!! We will definitely come back.

Nous (un groupe de 8 amis) revenons d'une semaine merveilleuse au NYX. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais eue dans un hôtel tout compris. Le service était incroyable (merci à Eddie au magic bar, Jimmy et Shrek). Les chambres étaient belles et propres. Nous prévoyons déjà d'y retourner pour le réveillon du Nouvel An avec la famille !

Great Memories We (a group of 8 friends) just returned from a wonderful week at NYX. The food was the best we've ever had at at all inclusive. Service was amazing (shout out to Eddie at the magic bar, Jimmy and Shrek). Rooms were nice and clean. We are already working on returning this New Year's Eve with the family!

Nous avons été très satisfaits de notre séjour à NYX. Il s'agit d'un complexe plus petit que celui où je vais habituellement, mais j'ai trouvé qu'il y avait des avantages à cela. Il était très facile d'obtenir des chaises de plage tous les matins, il n'y avait pratiquement pas de file d'attente au bar... Le personnel était formidable et Eddy et Jose étaient incroyables au bar de la piscine, très accueillants. La plage était littéralement à 15 secondes de marche de la chambre, ce qui était également agréable. Je dirais que la nourriture et les serveurs ont été mes préférés, le service était très bon et j'ai adoré la nourriture. Cependant, ce n'est pas un lieu de fête, donc si c'est ce que vous recherchez, ce n'est pas vraiment l'endroit où aller. J'y retournerais sans aucun doute. 5/5

loved it We were really happy with our time at NYX. Smaller resort that I usually go to, however I found there was pros about that. It was very easy to get beach chairs every morning, barely any line ups at the bar .. staff were great and Eddy and Jose were amazing at the pool bar, very welcoming. Beach was litteraly a 15 second walk from the room, which was also nice. I would say the food and the waiters was my favourite of it all, very good service and i loved the food. It was not a party resort however, so if that is what you are looking for it is not really the place to go. I would definitely go again. 5/5

C'était notre troisième visite à NYX après avoir été recommandée par notre conseillère Tripcentral Judith. Encore de belles vacances de détente. Si vous recherchez des vacances tranquilles à Cancun et un petit complexe avec un personnel formidable, une clientèle internationale orientée vers les adultes, de la bonne nourriture, des boissons et de l'hospitalité, ne cherchez pas plus loin. Si vous êtes à la recherche d'une fête ou de vacances en famille avec des divertissements pour les enfants, regardez ailleurs.

Another great vacation! This was our third visit to NYX after being recommended by our Tripcentral advisor Judith. Another great relaxation vacation. If you are looking for a low key Cancun vacation and a smaller resort with great staff, an adult oriented international clientele and good food drink, and hospitality look no further. If you are looking for a party or a family vacation with entertainment for the kiddies look elsewhere.

Nous avons passé un séjour spectaculaire dans ce complexe pittoresque et hospitalier. La nourriture et la plage étaient incroyables. Un nouveau restaurant était juste en train de terminer la construction pendant que nous étions là, donc nous serons impatients d'y retourner et de l'essayer. La plupart des chambres ont été améliorées. Je recommande de rester dans l'une d'entre elles si possible. Les plus anciennes, comme celles où nous avons séjourné, n'avaient pas la meilleure climatisation, mais à part cela, tout était génial. Cherchez "Shrek" au restaurant de la plage et Eddie au Magic Bar. Ils prendront bien soin de vous !

A little piece of Heaven We had a spectacular time at this quaint and hospitable resort. The food and beach were amazing. A new restaurant was just wrapping up construction while we were there so we’ll be excited to go back and try it. Most of the rooms have been upgraded. I recommend staying in one of those if possible. The older ones like we stayed in didn’t have the best a/c, but other than that everything was awesome. Look for “Shrek” at the Beach restaurant and Eddie at the Magic Bar. They will take good care of you!

Nous avons tout aimé dans cet endroit. I’d like to say that it felt intimate and that everything is conveniently located near the hotel. La plage est propre et j'aime le fait que ce soit la seule avec des palmiers. La caractéristique de la piscine à débordement est génial pour regarder les jeux et les activités sur la plage. Aimé les deux gars d'activité !!! Nous avons joué à des jeux, des compétitions de lancer de sacs de haricots, du water-polo, du volley-ball de plage, de l'aérobic aquatique et bien plus encore. Nous avons adoré Eddy et Juan au bar. La nourriture était bonne aussi. Toujours quelque chose pour tout le monde. On ne s'est jamais ennuyé. Le buffet du petit déjeuner était excellent pour les œufs, les toasts, les fruits, etc. Il n'y a qu'un seul jour où il y a du bacon. Ensuite, le restaurant Deck avait toujours un menu varié pour le déjeuner. Assurez-vous de demander la tortilla avec guacamole et salsa parce que ce n'est pas dans le menu. Le soir, le restaurant Deck changeait les choix pour des thèmes différents. Si vous ne vouliez pas commander hors menu, ils avaient toujours quelques choix d'aliments pour le buffet (pâtes, pizza, salade, soupes, dessert, etc). Nous avons mangé 2 nuits au restaurant italien appelé Chianti qui est inclus dans le tout inclus (2 nuits) si vous restez 7 jours. C'était également très bon. Ils vous apportent des petits amuse-gueules à goûter et des boissons spéciales ! C'est une bonne chose. Notre chambre était la Sunset Suite au 3ème étage avec vue sur un lagon du côté de la rue de l'hôtel. J'ai trouvé que le lit était confortable et que la température de la chambre était bonne (je ne pense pas qu'on puisse la contrôler). Notre ventilateur de plafond faisait beaucoup de bruit, nous l'avons donc simplement éteint. Chambre et salle de bain fraîchement rénovées. Le personnel de nettoyage Natalia était merveilleux. J'avais lu des commentaires sur les douches froides mais la nôtre était très bien et nous avons dû la baisser parfois car il faisait très chaud. Tout le monde a été très amical avec nous, avec de beaux sourires et des salutations. Il y avait un DJ au bar de la piscine le jeudi, le vendredi et le samedi à l'heure du dîner. Plus tard dans la soirée, il se déplace à l'intérieur et joue de la musique de danse variée et des tubes pour vous faire danser ! Je me suis sentie en sécurité et j'ai eu l'impression que le personnel se souciait de ses clients. Moins bien : Je dirais que j'ai trouvé bizarre que le café fourni partout dans l'hôtel soit préparé avec une de ces machines de type Nescafé. Ce n'était pas mauvais, mais mon café me manquait. Il n'y a pas de snack-bar où l'on peut prendre quelque chose rapidement et retourner à la piscine ou à la plage. Il faut s'asseoir et manger. Ce serait bien d'avoir une station avec des tortillas et du guacamole avec de la salsa si vous voulez une bouchée rapide. À part cela, j'y retournerais sans hésiter. Parfait pour un couple. Cependant, j'ai vu quelques familles. La piscine est de plain-pied donc c'est bien. 2 piscines. Bain à remous (je ne l'ai pas essayé). Si vous avez des problèmes de mobilité, en particulier avec les escaliers, ce n'est peut-être pas l'endroit pour vous. Des escaliers partout pour descendre à la plage et à la piscine, plus pour aller dans votre chambre. Les deux ascenseurs fonctionnaient pour les personnes qui avaient commenté plus tôt dans l'année qu'ils étaient en panne. Très bon choix !

Perfect getaway We loved everything about this place. I’d like to say that it felt intimate and that everything is conveniently located near the hotel. The beach is clean and love that it’s the only one with palm trees. The infinity pool feature is great for watching games and activities on the beach. Loved the two activity guys!! We played games, bean bag toss competitions, water polo, beach volleyball, water aerobics and much more. Loved Eddy and Juan at the bar. The food was good too. Always something for everybody. Never got bored. Breakfast buffet was great for eggs and toast and fruit etc. Only has one day with bacon though. Then the Deck restaurant always had a varied menu for lunch. Make sure you ask for the tortilla with guacamole and salsa because it’s not in the menu. At night the Deck restaurant switched the choices for different themes. If you didn’t want to order off menu, they still had some choices of foods for the buffet (pasta, pizza, salad, soups, dessert etc). We ate 2 nights at the Italian restaurant called Chianti which is included in the all inclusive (2 nights) if you stay 7 days. This was very good as well. They bring you little appetizers to try and special drinks! Nice touch. Our room was the Sunset Suite on the 3rd floor overlooking a lagoon on the street side of hotel. I felt the bed was comfortable and the temp of the room was good (I don’t think you could control it). Our ceiling fan made a lot of noise so we just turned it off. Freshly updated room and bathroom. The cleaning staff Natalia was wonderful. I had read reviews about cold showers but ours was fine and had to turn it down sometimes as it was really hot. Everyone was so friendly to us with nice smiles and greetings. There was a love DJ at pool bar on Thursday, Friday and Saturday around dinner time. Later in the evening he moves inside and plays varied dance music and hits for you to dance! I felt very safe there and felt like the staff cared about its guests. Not so great: I’d say I found it weird that the coffee supplied everywhere in the hotel was made using one of those Nescafé type machines. It wasn’t bad but I missed my brew back home. There is no snack bar where you can just grab something quick and leave back to the pool or beach. You pretty much have to sit down and eat. It would be nice to have a station with tortillas and guacamole with salsa if you want a quick bite. Other than that, I would definitely go back again. Perfect for a couple. However I did see a few families. The pool is all one level so it’s good. 2 pools. Hot tub (didn’t try it). If you have mobility issues, especially with stairs, this might not be the place for you. Stairs everywhere getting down to beach and pool, plus to your room. Both elevators were working for the people who had commented earlier in the year that they were broken. Great choice!

Notre séjour au Nyx est un avant-goût de nos prochaines vacances en avril. Nous recherchions donc un hôtel de bon rapport qualité-prix, sans fioritures et facile d'accès. C'est exactement ce que nous avons trouvé au Nyx. A part une ou deux personnes, le service était excellent. Gabriella et Jimmy à la plage ou Alvea à la réception par exemple. Sachez que certaines personnes parlent à peine l'anglais. Mais la volonté de vous aider est là de toute façon. La nourriture est bonne la plupart du temps. Les calamars sont à tomber. Nous avons lu de bonnes choses sur le Chianti. Eh bien, pas de chance pour nous, le service à table était pour le moins junior et la nourriture meilleure au restaurant principal. Nous n'avons pas utilisé la deuxième nuit à laquelle nous avions droit. La plage de Cancun est magnifique, la mer était agitée mais nous nous en sommes amusés. Attention s'il y a un drapeau rouge, nous avons vu une femme secourue. C'était un sauvetage professionnel, c'est rassurant. Il n'y avait pas beaucoup d'algues. La piscine n'est pas très grande mais propre et suffisante. Il y a assez d'animation pour ceux qui veulent s'amuser la journée mais pas de véritable fête le soir. On s'en fiche, on est à Cancun. Allez au Coco Bongo ou ailleurs si vous en ressentez le besoin. Sachez que les chambres situées du côté du lagon sont bruyantes, surtout le matin. Vous pourriez vouloir investir un peu plus pour être du côté de l'océan. Nous avons commencé à la 102 et avons changé à la 551 où nous avions une vue imprenable. Dans l'ensemble, un très bon séjour. Un dernier mot pour Haley Ellerbeck de Tripcentral.ca qui a été un amour dès le début.

Intimate and good value in Cancùn Our stay at the Nyx is a preview for a further holiday in April. So we were looking for a good value, no frill and easily accessible hotel. That is exactly what we got at the Nyx. Beside on or two people, the service was excellent. Gabriella and Jimmy at the beach or Alvea at the front desk for example. Be aware that some people barely speak English. But the will to help you is there anyway. The food is good most of the time. The squids are to die for. We read good things about the Chianti. Well, no luck for us the service at the table was junior to say the least and the food better at the main restaurant. We did not use the second night we were entitled. Cancun beach is beautiful, the sea was agitated but we had fun with that. Be careful if there is a red flag, we saw a woman rescued. It was professional rescue, it is reassuring. There was not that much seaweed. The pool is not that big but clean and sufficient. Enough animation for people who want day fun but no real partying at night. Who cares, you're in Cancun. Go to Coco Bongo or other places if you feel that need. Be aware that rooms on the lagoon side are noisy, in the morning specially. You might want to invest a little more to be on the ocean side. We begun at 102 and changed at 551 where we had an amazing view. All in all, a very good stay. Final words for Haley Ellerbeck from Tripcentral.ca who was a sweetheart right from the start.

2 semaines. Fin janvier/début février 2019 Ma femme et moi avons choisi cet hôtel sur Isla Cancun après avoir éliminé la région de Mayan Riviera (près de Playa del Carmen) en raison de grandes quantités d'algues sargasses dans l'océan et sur la plage là-bas récemment. Nous avons cherché un hôtel propre, des lits confortables, une bonne nourriture, un océan nageable et/ou un bon boogie-board et une plage qui est bonne pour la marche. Ce que nous avons aimé : Plage de sable blanc. Eau claire / belle couleur bleue. Propre et sans insectes. Lits confortables. Ce que nous n'avons pas aimé : La météo - (ce n'est pas la faute de l'hôtel) Deux jours de pluie torrentielle pour commencer, avec des déplacements à l'extérieur nécessaires pour aller d'un endroit à l'autre dans le site. Même avec un parapluie, impossible de rester au sec. Temps frais et venteux. Hôtel - Petit hôtel plus ancien avec des chambres rénovées. 8 petites tours, certaines sans ascenseur. Les chambres donnant sur la lagune/route très proche sont très bruyantes en raison de la circulation intense. La climatisation ne peut pas être réglée - seulement allumée ou éteinte. Les chambres sont modernes, mais peu pratiques pour des vacances à la plage, sans crochets ni porte-serviettes. Les fenêtres fermées laissaient entrer la pluie battante qui trempait les sols. Ne convient pas aux personnes à mobilité réduite en raison des nombreux escaliers à emprunter pour se déplacer dans l'hôtel. Plage - La plupart du temps, l'eau et la plage étaient couvertes d'algues. L'eau était trop agitée pour nager dans l'océan, mais les vagues étaient peu propices à la pratique du boogie-board. La plage est en pente raide, il n'est donc pas très agréable de marcher sur la partie humide et très difficile de marcher sur la partie sèche plus plate. Le sable est large et blanc. Nourriture/Eau - L'hôtel ne fournit qu'un litre d'eau par chambre et par jour. Ils vous en donneront plus au bar. On ne peut pas boire l'eau du robinet (en 2019 !). Nous avons tous les deux été victimes d'une intoxication alimentaire pendant notre séjour, pendant environ 3 jours chacun. Petit déjeuner dans un seul restaurant - buffet. Le café provenait de 2 machines Nescafe (les 2 autres étant cassées) ; il était de mauvaise qualité et les files d'attente étaient souvent longues. Déjeuner dans un seul restaurant différent ou sur la plage - uniquement des plats commandés très lentement, pas de buffet, avec une épaisse fumée de bois de barbecue tourbillonnant constamment autour des tables. Dîner servi au restaurant du midi - commande et buffet, ou au très bon restaurant Chianti (visites limitées, sur réservation). En général, la nourriture est assez bonne. Personnel - Excellent service de la part de Gustavo, Luis, Carla et Norma. Pas vraiment "tout compris" car beaucoup de membres du personnel deviennent hargneux et peu coopératifs s'ils ne reçoivent pas constamment les pourboires qu'ils pensent devoir recevoir.

It's only OK. 2 weeks. Late January/early February 2019 My wife and I chose this hotel on Isla Cancun after eliminating the Mayan Riviera area (near Playa del Carmen) because of large amounts of Sargasso sea-weed in the ocean and on the beach there recently. We looked for a clean hotel, comfortable beds, good food, swimmable ocean and/or good boogie-boarding and a beach that's good for walking. What We Liked: White sand beach. Clear water/beautiful blue colour. Clean and bug-free. Comfortable beds. What We Didn't Like: Weather - (Not the hotel's fault) Two days of torrential rain to start, with trips outdoors necessary to get from place to place within the site. Even with an umbrella, impossible to remain dry. Cool and windy. Hotel - Smaller, older hotel with renovated rooms. 8 small towers, some without elevators. Rooms facing the very close lagoon/road are very noisy from heavy traffic. Air conditioning cannot be adjusted - only on or off. Rooms are modern, but impractical for a beach holiday, with no hooks or towel bars. Closed windows allowed blowing rain in, to soak floors. Unsuitable for mobility-impaired because of many stairs to move through resort. Beach - Most of our time there the water and beach was covered in sea-weed. It was too rough to swim in the ocean, but poor waves for boogie-boarding. It's steeply sloped, so it's not great for walking on the wet part and very difficult to walk on the flatter dry part. It's wide and white sand. Food/Water - Hotel only supplies 1 litre of water per room per day. They will give you more at the bars. Can't drink the tap water (in 2019!). Both of us got food poisoning while here, for about 3 days each. Breakfast in only one restaurant - buffet. Coffee was from 2 Nescafe machines (other 2 broken); was poor quality with often long line-ups. Lunch in only one different restaurant or on beach - only very slow ordered food, no buffet, with constant heavy BBQ wood smoke swirling around the tables. Dinner served at lunch restaurant - ordered and buffet, or at very good ordered-food Chianti restaurant (limited visits, by reservation). Generally pretty good food. Staff - Great service from Gustavo, Luis, Carla and Norma. Not really "all-inclusive" because many staff get surly and uncooperative if they don't constantly receive the tips they think they should get.

La plage était magnifique mais l'hôtel était très décevant. La musique provenant du hall le soir pouvait être entendue dans notre chambre. La salle de sport ne correspondait pas du tout à ce qui était décrit sur le site Internet. La réception et la direction n'ont pas écouté nos préoccupations et n'ont pas cherché à savoir si nous pouvions utiliser la salle de sport d'un autre hôtel.

Disappointed The beach was beautiful however the hotel was very disappointing. The music coming from the lobby in the evenings could be heard in our room. The gym was not at all what was portrayed on the website. The front desk and management were blasé about listening to our concerns and seeing if we could use another hotel gym.

Ma femme et moi avons fait un voyage de 7 jours. Le personnel et le service ont été extraordinaires. Tout le monde était si gentil et accommodant. Le complexe est très petit mais mignon. La plage n'était pas très belle, compte tenu de la période de l'année. L'expérience gastronomique était très bonne. J'ai adoré le service sur la plage à l'heure du déjeuner.

Amazing Service My wife and I went for a 7 day trip. The staff and service was amazing. Everyone was so kind and accommodating. The resort is very small but cute. The beach wasn't that great, given the time of year. The dining experience was very good. Loved the beach service during lunch time.

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel, il est proche de l'aéroport, il est petit, la plage et la piscine sont superbes. La nourriture était fantastique, la meilleure que j'ai eue dans un hôtel tout compris. Le petit déjeuner est un buffet, le déjeuner et le dîner sont commandés à partir d'un menu. Le dîner avait environ six options et le déjeuner avait un très grand menu avec beaucoup d'options. L'hôtel est en train de faire des travaux de rénovation et j'ai entendu dire que les anciennes chambres étaient très désuètes, je suis content d'avoir eu une nouvelle chambre. Notre balcon donnait sur la rue, ce que j'ai apprécié, car cela vous donnait quelque chose à regarder lorsque vous étiez assis dehors. Il y avait toujours de la place sur la plage et si vous n'aviez pas un endroit couvert par le soleil, quelqu'un mettait un parasol dans le sable pour vous. Les boissons étaient excellentes et il y avait des serveuses sur la plage pour vous apporter de la nourriture et des boissons. Tout le personnel était formidable. Nous avons beaucoup apprécié la petite taille de l'hôtel. Tous les soirs, il y avait des animations au dîner - des groupes différents, nous avons aimé cela par rapport aux spectacles habituels, c'était un changement agréable. Il n'y avait pas de vie nocturne autre que le groupe au dîner. Nous ne nous sommes assis que deux fois, mais les deux soirs il y avait environ 10 personnes assises au bar. Le bar de la piscine ferme à 22 heures et le bar du hall reste ouvert jusqu'à minuit. Nous prévoyons de retourner dans ce complexe et nous le recommandons sans hésiter. Il y avait beaucoup de divertissements pendant la journée, il y avait toujours quelque chose à faire.

Great hotel choice We really liked this hotel, it is close to the airport, small grounds, great beach and pool. The food was fantastic, best food I've had at an all inclusive. The breakfast is a buffet, lunch and dinner are ordered from a menu, every meal we had was beyond fantastic. Dinner had about six options and lunch had a very big menu with a lot of options. They are doing renos so I heard the old rooms are very outdated, I'm glad we had a new room. Our balcony looked over the street which I liked, it gave you something to watch while you're sitting out there. There was always room on the beach and if you didn't get a sun covered spot someone would put an umbrella in the sand for you. The drinks were great and they had waitresses/waiters on the beach to bring you food and drinks. The staff were all great. We really liked how small it was. Every night they had entertainment at dinner - different bands, we liked that vs. the usual shows, it was a nice change. There was no night life other than the band at dinner. We only sat up twice but both nights there were about 10 people sitting up at the bar. The bar by the pool closes at 10 pm and then lobby bar stays open until midnight. We plan on going back to this resort and recommend it for sure. There was a lot of entertainment during the day, always something going on to join into.

Ma femme et moi, ainsi que ma famille, avons séjourné à l'hôtel NYX Cancun la semaine du 17 au 24 mars 2018. Le personnel de l'hôtel s'est surpassé pour répondre à nos besoins et à nos attentes, jusqu'aux serveurs, au personnel de divertissement, aux barmans, etc.... Le terrain de l'hôtel est pittoresque et bien entretenu. Très propre. La suite principale est un must pour la vue sur la plage et l'océan. Nous étions un groupe de 11 personnes, ce qui nous a donné un bon aperçu du choix des chambres disponibles. La nourriture était très bonne. Le buffet du petit déjeuner était comme prévu et tous les autres repas étaient à la carte. Vous pouviez prendre autant de choses que vous le souhaitiez dans le menu. Les plats étaient bien présentés et savoureux. Le menu du déjeuner était toujours le même, mais le menu du dîner changeait tous les jours. Le restaurant Chianti, qui est autorisé deux fois pendant votre séjour d'une semaine, est un must. Les plats italiens sont excellents et l'atmosphère est la même. L'emplacement est central et proche des attractions le long de la bande de Cancun. Le seul inconvénient est qu'il y a beaucoup de marches dans l'ensemble de l'hôtel.

Very Clean and Helpful Resort My Wife and I, and family stayed at the Hotel NYX Cancun the week of 17-24 March, 2018. Hotel Staff went above and beyond to meet our needs and expectations, up to and including waiters, entertainment personell, bartenders etc... The hotel grounds are quaint and well maintained. Very very clean. The Master suite is a must for a view of the beach and ocean. We were a group of 11 which gave a good insight to the selection of rooms available. Food was very good. Buffet for breakfast was as expected and all other meals were al a carte. You could have as much and as many things off of the menu that you wished. It was presented well and tasted good. Lunch menu was always the same, but the Supper Menu changed daily. The Chianti Restaurant that is allowed twice during you week long stay is a must. The Italian Fare is excellent amd the atmosphere the same. All and all great stay and vacation, the location is centralized and close to attractions along the Cancun Strip. The only con was, there are a lot of steps throughout this resort.

Nous sommes allés au NYX Cancun en février 2018 pour notre lune de miel. C'est un court trajet depuis l'aéroport. Environ 25 minutes en fonction des arrêts. Plage/piscine : La plage est magnifique. Pas trop de vendeurs. Magnifique sable blanc. Il y avait des drapeaux rouges, mais avec un sauveteur en service, nous avons quand même nagé dans l'océan. 2 piscines de taille moyenne et une petite piscine pour enfants. La piscine principale était agréable, mais il y avait beaucoup de monde lors des activités quotidiennes. La piscine tranquille est très peu ensoleillée. Un jacuzzi principal avec deux baignoires à courant. Il ne faisait pas très chaud et il fallait parfois attendre qu'un employé allume les jets. *Si vous séjournez dans la tour 1, comme nous, vous devez passer par le hall de l'hôtel pour accéder aux piscines ou à la plage. Service : Le barman que nous avons eu les premiers jours n'était pas très réactif. Nous avons eu du mal à joindre la réception avec la ligne téléphonique de la chambre. La plupart des serveurs étaient sympathiques. Nourriture : La nourriture était excellente. Buffet de petit déjeuner dans le bâtiment principal tous les matins. Le déjeuner se composait d'un menu fixe et d'un plat du jour. Il fallait être habillé avec plus qu'un maillot de bain pour manger dans le restaurant. Mais vous pouviez commander des plats livrés sur la plage. Le dîner était servi dans le même restaurant de plage, avec un menu fixe accompagné d'un buffet. Les groupes de trois personnes ou plus risquent d'attendre longtemps avant d'obtenir une table. La nourriture n'est disponible qu'à certaines heures. Il existe également un restaurant gastronomique sur place, qui était incroyable. Mais il faut réserver, respecter un code vestimentaire et on ne peut y aller qu'une fois par semaine. Chambres : Nous avions une chambre immense au 5ème étage. Nous avions une suite parentale avec un petit balcon. Un grand lit. Belle et propre et récemment rénovée. Un peu poussiéreuse à cause des rénovations. *Il n'y avait pas d'ascenseur en état de marche (en construction) dans la tour 1 et étant au 5ème étage, c'était une sacrée randonnée ! La douche était énorme. Mais le bruit de la rue était très fort, des bouchons d'oreille sont recommandés si vous êtes dans la tour 1. Valeur : Bon rapport qualité/prix. Nous avons bénéficié d'un massage en couple au spa de l'hôtel. C'était très agréable. A part un petit groupe dans le hall du jeudi au dimanche, il n'y a pas d'animation nocturne. Emplacement : Au centre de la zone hôtelière. Juste à côté du Flamingo Mall. A une heure et demie de la plupart des excursions. Court trajet jusqu'à l'aéroport.

Quiet place, great food and good value in Cancun. We went to NYX Cancun in February 2018 for our honeymoon. It is a short ride from the airport. Around 25 minutes depending on the stops. Beach/Pools: The beach was amazing. Not too many vendors. Beautiful white beach sand. There were red flags, but with a life guard on duty we swam in the ocean anyway. 2 mid-sized pools, and a small children's pool. The main pool was nice, but you get crowded out during some of the daily activities. The quiet pool gets very little sun. One main Jacuzzi with two runoff tubs. Wasn't too hot though, and sometimes you would have to wait for an employee to turn the jets on. *If you are staying in Tower 1, like we were, you have to go through the hotel lobby in order to make it to pools or the beach. Service: The bartender we had the first few days was not very responsive. We had trouble getting a hold of the front desk with the room phoneline. Most of the waiters were friendly. Food: The food was excellent. Breakfast Buffet in the main building every morning. Lunch was from a set menu with a daily special. You had to be dressed with more than a swimsuit to eat in the restaurant. But you could order food delivered to the beach. Supper was at the same beach restaurant, with a set menu accompanied by a buffet. Groups of 3 or more might have a long wait to get a table. Food is only available during set hours. Also a onsite gourmet restaurant, that was incredible. But you have to reserve, meet a dress-code, and can only go once a week. Rooms: We had a huge room on the 5th floor. We had a master suite with a small balcony. A king-sized bed. Nice and clean and newly renovated. A bit dusty due to the renovations. *There was no working elevator (under construction) in tower 1 and being on the 5th floor, that was quite a trek up! The shower was humongous. But the street noise was very loud, earplugs are recommended if you are in tower 1. Value: Good value for the price. We had a couples massage at the onsite spa. It was very enjoyable. Other than a small band in the lobby on Thurs-Sun there is no nightly entertainment. Location: Centered on the hotel zone strip. Right next to the Flamingo Mall. An hour and a half from most excursions. Short ride to the airport.

L'hôtel était propre, bien entretenu, la nourriture était très bonne et le service vraiment bon dans l'ensemble. Le seul problème était avec la chambre qui sentait le moisi et l'humidité. Je n'ai pas demandé à changer de chambre car j'en avais déjà fait la demande car la première chambre attribuée était située au 4ème étage sans ascenseur et ma tante de 70 ans avec qui je voyageais ne pouvait pas monter autant d'escaliers. Le personnel de l'hôtel a essayé de régler le problème en vain. Le jacuzzi ne fonctionnait pas non plus. L'eau était vieille.

Excellent, courteous and friendly service The hotel was clean, well maintained, the food was very good and the service reallu good overall. The only problem was with the room which was smelling moldy and humid. I did not ask for a room change because I had already asked for one as the first room that was assigned was located on the 4th floor with no elevators and my aunt of 70 y-old with whom I was travelling could not walk that many stairs. The hotel personnel tried to fix the problem to no avail. Also the Jacuzzi was not working. The water in it was old.

C'EST UN PETIT COMPLEXE, LE PERSONNEL EST EXTRÊMEMENT SYMPATHIQUE ET BON, LA NOURRITURE EST EXCELLENTE : BUFFET POUR LE PETIT DÉJEUNER, MENU POUR LE DÉJEUNER ET LE DÎNER. LA PLAGE EST TRÈS BELLE, LES CHAMBRES SONT PROPRES, LES BARS FONT DES BOISSONS DE BONNE QUALITÉ, C'EST TRÈS CALME SI VOUS VOULEZ VOUS DÉTENDRE, CE N'EST PAS UN ENDROIT OÙ L'ON FAIT LA FÊTE. L'ARRÊT DE BUS POUR ALLER EN VILLE OU DANS LES MAGASINS SE TROUVE PRESQUE EN FACE DE L'HÔTEL. LA PLAGE EST DE SABLE BLANC SANS ROCHERS, ON PEUT MARCHER LONGTEMPS SUR LA PLAGE

SMALL INVITING RESORT THIS IS A SMALL RESORT, STAFF IS EXTREMLY FRIENDLY AND GOOD, FOOD IS GREAT BUFFET FOR BREAKFAST, MENU FOR LUNCH AND DINNER. BEACH IS VERY NICE, ROOMS WERE CLEAN,BARS MAKE GOOD QUALITY DRINKS, VERY QUIET IF YOU WANT TO RELAX NOT A PARTY RESORT.POOLS ARE SMALL. BUS STOP TO GO TO TOWN OR TO THE SHOPS ALMOST IN FRONT OF THE RESORT. BEACH IS WHITE SAND WITH NO ROCKS, CAN WALK A LONG WAY ON THE BEACH

Tout était parfait en ce qui concerne le terrain de l'hôtel, la plage, etc. J'ai réservé une chambre simple et j'ai demandé à ne pas être au rez-de-chaussée et à proximité de la famille de mon fils lorsque j'ai réservé. J'ai réservé une chambre simple et j'ai demandé à ne pas être au rez-de-chaussée et à proximité de la famille de mon fils lorsque j'ai réservé. J'ai trouvé cela très dérangeant. Finalement, après quelques jours et beaucoup de supplications, ils m'ont transféré dans une autre chambre (correcte). La nourriture était bonne et l'emplacement excellent. Ce n'était pas un hôtel idéal pour les enfants... Je recommanderais d'aller quelque part où il y a une aire de jeux si vous avez des enfants.

Room location Everything was fine about the hotel grounds, beach etc. I booked a single room and asked that I not be on the ground floor and also near my son's family when I booked. They put me actually below ground in a horrible room not even in the same building as my son's family. I found this very upsetting. Eventually after a few days and much begging they moved me to another (ok) room. The food was good and the location was great. It was not a great hotel for children... I would recommend going somewhere where there was a playground if you have kids.

Le service à la clientèle à la réception, l'accès aux boissons toute la journée et aux boissons non domestiques (à moins d'être surclassé) sont quelques points qui manquent, mais dans l'ensemble, les serveurs/barmen/bellhops sont merveilleux ! Le complexe est magnifique et très propre. La plage était magnifique et la nourriture, oh wow !!! Certaines chambres étaient bien pour le prix, mais pas 5 étoiles.

Would Recommend and Return A few things missing were the customer service at the front desk, access to all-day drinks and non-domestic drinks (unless you upgrade), but all in all, the servers/bartenders/bellhops were wonderful! The resort is gorgeous and very clean. The beach was beautiful and the food, oh wow!! Some rooms were good for the value, but not 5-star.

Ce centre de villégiature a répondu à nos attentes compte tenu du prix que nous avons payé. Les chambres : Nous étions dans une Junior Suite non rénovée - ces suites sont annoncées comme ayant un balcon et une vue sur l'océan. Nous n'avions pas de balcon et toutes nos fenêtres étaient situées dans des cages d'escalier publiques (nous avons donc dû garder nos stores fermés toute la semaine). La première nuit, notre climatiseur n'a pas fonctionné, mais cela a été rapidement réparé. Cependant, notre chambre a senti les égouts pendant 3 jours. Le personnel de la réception était une perte de temps. Je leur ai parlé presque tous les jours de l'état de notre chambre et ils ont été très impolis et extrêmement peu serviables. Ces employés ont été la pire partie de l'expérience de l'hôtel. Il semble qu'ils aient régulièrement affaire à des clients mécontents et qu'ils soient devenus insensibles à la situation. Très frustrant. Le personnel de plage et le personnel de service étaient incroyables et ont fait de nos vacances une expérience inoubliable ! Ces personnes travaillent incroyablement dur pour satisfaire tout le monde et méritent tous les pourboires qu'elles reçoivent. La nourriture et les boissons depuis votre chaise de plage étaient un énorme plus ! Les Nachos étaient incroyables ! La nourriture était moyenne. La station d'œufs frais au petit déjeuner était géniale, mais le reste des options du petit déjeuner était insuffisant. Le déjeuner était le meilleur repas ! Il y avait un grand menu à commander et c'était très savoureux. Il n'y avait pas de buffet au déjeuner, mais ce n'était pas un problème pour nous. Le dîner était le pire repas de la journée. Il y avait un petit buffet avec des entrées et des desserts, mais le reste du dîner était un menu avec des options limitées chaque soir (généralement 5 options basées sur un thème). L'italien a été le seul soir où nous avons apprécié le plat principal. Les boissons étaient excellentes ! Elles étaient toujours très savoureuses et offraient une grande variété d'options. La piscine principale était plus ancienne, mais elle se trouvait juste à côté de la plage et était chaude. Il n'y avait pas de bar, mais ce n'était pas un problème pour nous. Les vagues étaient grosses sur la plage (mais c'est Cancun et il faut s'y attendre). J'étais debout avec le lever du soleil tous les matins, donc obtenir des chaises de plage et de l'ombre n'était pas un problème pour nous. Mais si vous n'êtes pas un lève-tôt, vous aurez du mal à trouver de l'ombre (la plupart des chaises avec de l'ombre étaient prises vers 7 heures du matin). Dans l'ensemble, j'envisagerais de retourner dans ce complexe, mais seulement si on nous garantissait une suite principale rénovée. Je ne retournerais pas dans une chambre non rénovée.

Honest Review This resort met our expectations based on the price we paid. Rooms: We were in an un-renovated Junior Suite - These suites are advertised as having a balcony and ocean view. We did not have a balcony and all of our windows were located on public stairwells (so we had to keep our blinds closed the entire week). The first night our air conditioner didn't work but that was promptly fixed. However, our room smelled of strong sewer for 3 of the days. Front desk staff were a waste of time. I spoke with them most days as to the condition of our room and they were very rude and extremely unhelpful. These employees were the worst part of the resort experience. It seems that they deal with dissatisfied customers regularly and have become desensitized to the situation. Very frustrating. The beach and wait staff were incredible and made our vacation! These people work incredibly hard to please everyone and deserved all the tips they received. Food and drinks from your beach chair was a huge plus! The Nachos were amazing! The food was average. The fresh egg station at breakfast was great but the rest of the breakfast options were lacking. Lunch was the best meal! There was a large menu to order from and was very tasty. There was no buffet at lunch but this wasn't an issue for us. Dinner was the worst meal of the day. There was a small buffet with appetizers and desserts but the rest of the dinner was a menu with limited options each night (generally 5 options based on a theme). Italian was the one night that we enjoyed the main course. The drinks were great! Always had great flavour and a large variety of options. The main pool was older but right on the beach and was warm. There was no swim up bar but this was not an issue for us. The waves were large on the beach (but it's Cancun and thats to be expected). I was up with the sunrise each morning so getting beach chairs and shade were not an issue for us. But if you are not an early riser you will struggle to find shade (most chairs with shade were taken by about 7am). Overall, I would consider going to this resort again, but only if we were guaranteed a renovated master suite. I would not go to an un-renovated room again.

l'hôtel était magnifique et la chambre était superbe. Le côté négatif est que la réception de la télévision était mauvaise et que la nourriture était aléatoire et servie froide la plupart du temps. Le personnel était très bon mais surchargé de travail. Je ne pense pas que j'y retournerais.

the Hotel was beautiful and the room was great. The negative side was that the tv reception was poor and the food was hit or miss and was served cold most of the time. The staff were very good but were over worked . I do not think I would go back.

Pas grand chose à faire, le bar ouvre à 10 heures et ferme à 1 heure, pas d'ascenseur, nous étions au 5ème étage, pas assez de chaises à la plage ou à la piscine, beaucoup, beaucoup, beaucoup d'escaliers, seulement le petit déjeuner Buffett. On peut s'asseoir et commander un menu pour le déjeuner et le dîner. Petite piscine.... et grandes files d'attente pour le petit déjeuner ! choisissez un autre endroit

Boring Not much to do, bar opens at 10 and closes at 1, no elevator , we were on the 5th floor, not enough chairs at the beach or pool, a lot a lot a lot of stairs, only Buffett breakfast. Sit down, order of a menu lunch and supper . Small pool....and big line ups for breakfast! pick somewhere else

Nous avons beaucoup aimé la plage de sable blanc et l'eau très propre, les piscines ne sont pas très grandes mais nous n'avons pas ressenti de gêne à cause de cela car elles n'ont jamais été bondées. Les chambres de l'hôtel ont une très bonne vue sur le lagon depuis notre balcon (c'était une chambre avec vue sur le jardin), elles sont bien nettoyées et le service clientèle ainsi que le personnel d'entretien et de nettoyage ont été très attentifs à nos besoins. Nous avons aimé la nourriture servie et sa présentation mais nous n'avons pas aimé le fait que nous n'avions pas la possibilité d'avoir un vrai buffet (le buffet n'était disponible que pour le petit déjeuner le matin et pour l'entrée et le dessert le soir), toutes les autres fois pendant le déjeuner et le dîner nous devions commander dans le restaurant de l'hôtel et attendre d'être servis pour notre commande. D'habitude, nous allons chaque année en République dominicaine et dans les hôtels, nous n'allons même pas au restaurant, seulement au buffet avec ses multiples options et son service rapide. Nous n'avons pas non plus aimé les divertissements : TROP FORT ! Impossible de dormir dans tout le bâtiment de 21h à 23h : nous étions avec nos 2 petits enfants de 6 et 8 ans. Impossible d'écouter : c'était TROP FORT d'être là juste pour les écouter, nous ne pouvions pas attendre même 2 minutes car c'était pénible même pour moi qui aime les animations. Dans le petit bâtiment, les musiciens ne devraient pas du tout utiliser leurs microphones : tout le monde pouvait les entendre même sans. La plupart des gens n'ont pas aimé, mais les nouveaux arrivants qui sont venus à la fin de notre semaine ont en fait apprécié cela et il y a eu encore plus de bruit, mais au moins quelqu'un a apprécié :-) Cependant, si vous nous demandez si nous avons apprécié notre séjour, nous dirons - oui.

Good! We like very much the beach with white sand and very clean water, swimming pools are not very large but we didn't feel discomfort because of that since they never were crowded. The hotel rooms have very good view on lagoon from our balcony (it was a garden view room) , properly cleaned and customer service as well as maintenance/cleaning personnel was very attentive to our needs. We like the food served and its presentation but didn't like that we didn't have an option for an actual buffet (buffet option was only for breakfast in the mornings and for the entree & dessert in the evening), all other time during lunch time and diner we have to order in the hotel's restaurant and wait to be served for our order. Usually we go every year to Dominican Republic and there in the hotels we even don't go to the restaurants, only buffet with its multiple options to offer and fast time saving serving. We also didn't like entertainment at all: TOO LOUD! Impossible to sleep in the entire building from 9 pm to 11 pm.: we were with our 2 grand-kids of 6 and 8 years old. Impossible to listen: it was TOO LOUD to be there just to listen to them, we couldn't wait even 2 minutes since it was painful even for me- I like entertainments. In the small building the musicians should not use their microphones at all: everybody could hear them even without it. Most of the people didn't like but the newcomers who come at the end of our week actually enjoyed that and there became even more loud but at least somebody enjoyed it. :-) However, if you ask us whether we enjoyed our stay, we would say -yes.

Pas d'ascenseurs du côté où j'étais Le seul inconvénient aime la nourriture personnel très sympathique service rapide efficace Heureux d'être là dans l'ensemble excellente semaine chambre propre bonne animation tous les soirs rien de plus à ajouter bonne valeur pour le prix

Nice coût resort No elevators on the side that i was Only drawback loves the food staff very friendly fast service efficient Happy to be there all in all excellent week clean room good intertainment every night nothing more to add good value for the price

Le bon côté : les déjeuners et dîners à volonté sont à la carte. Donc pas de buffet froid et vieux, tout est frais et préparé spécialement pour vous. La nourriture est également très bonne. Le menu du dîner changeait tous les soirs avec des thèmes différents mais il y avait toujours un buffet d'apéritifs comme des soupes, des pâtes, des salades, des pizzas et beaucoup de ceviche très savoureux. Nous étions dans la suite principale avec vue sur la plage. Deux lits dans deux chambres séparées. Les serveurs étaient très professionnels. La proximité de la plage était incroyable et la plage était magnifique. Des chaises pour tout le monde et beaucoup de zones ombragées. Les animateurs de jour étaient amusants et sympathiques. La proximité de la ville était également agréable. Nous avons sauté dans un bus de ville et sommes allés au centre-ville de Cancún. Le service de navette était rapide. La salle de sport est très petite : un vélo, un tapis roulant et un appareil de musculation polyvalent. Mais lorsque vous courez ou faites du vélo, vous avez vue sur la plage, c'est donc magnifique. Le mauvais : la chambre dégageait souvent une odeur d'égout... pas très agréable. La porte ne fermait pas bien et la femme de chambre l'a laissée ouverte après être venue nettoyer la chambre. Le manque de meubles dans la chambre rendait son immense taille inutile. Il aurait été agréable d'avoir accès à de l'eau fraîche facilement. Les divertissements nocturnes étaient faibles. Des groupes ou des DJ venaient jouer dans le petit hall tous les soirs. Les travaux de construction de part et d'autre de l'hôtel et dans l'hôtel rendaient le bruit insupportable. Marteaux piqueurs et machines électriques toute la journée ! Deux piscines : une petite piscine inutile, presque toujours à l'ombre. La grande est très jolie et donne sur la plage.

Small but very cozy resort The good: all you can eat lunch and dinners are À la carte. So no cold and old buffet food, all fresh and made specially for you. Very good food too. The menu at dinner would change every night with different themes but there was alway a buffet style apatizers like soups, pasta, salads, pizzas and lots of very tasty ceviche. We were in the master suite with view on the beach. Two beds in two separate rooms. The waiters were very professional. The proximity to the beach was incredible and the beach was beautiful. Chairs for everyone and lots of shades areas. The day entertainers were fun and nice. The proximity to the city was nice as well. We jumped on a city bus and went downtown Cancún. The shuttle service was prompt and fast. Very small gym: one bike, one treadmill and a multipurpose weight machine. But as you run or bike, you overlook the beach so it's gorgeous. The bad: the room often had a sewer smell...not very pleasant. The door didn't close well and the maid left it open after she came to clean the room. Lack of furniture in the room made its huge size useless. It would have been nice to have access to fresh water easily. The night entertainment was weak. Bands or DJ's would come to play in the small lobby every night. Constructions on either side of the resort and in the resort made the noise unbearable. Hammer drills and electric machinery all day long! Two pools: a small useless one pretty much always in the shade. The big one is very pretty and overlooking the beach.

Ma femme et moi avons passé 7 nuits (du 5 au 12 mars) tout compris dans une suite principale non rénovée au 5ème étage. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié l'emplacement et notre séjour. NYX est un complexe hôtelier plus petit que ce que nous avons connu auparavant (nous avons visité environ 14 complexes hôteliers AI dans les Caraïbes, la plupart avec 400 à 1000 chambres). Nous sommes convaincus par le concept d'un complexe plus petit. Nous avons aimé la proximité avec le personnel, la plage, l'attention portée à la qualité de la nourriture et des boissons, et la taille compacte de l'hôtel. Réception - nous sommes arrivés avant midi, sachant que notre chambre ne serait prête qu'à 15 heures. On nous a remis nos bracelets, nos bagages ont été entreposés et nous sommes partis déjeuner et explorer les environs. À 15 heures, on nous a rapidement montré notre chambre avec vue sur l'océan. Chambre - On nous a attribué la chambre 3502, une suite principale non rénovée. Il n'y a pas d'ascenseur dans notre bâtiment et j'ai compté 55 marches depuis l'entrée du bâtiment - 85 marches depuis la piscine. Les personnes à mobilité réduite ou ayant des problèmes de santé devraient donc opter pour un étage inférieur. La chambre était très grande et exceptionnellement propre, avec un coin salon, un grand lit, une salle à manger et une petite kitchenette avec réfrigérateur, évier et micro-ondes. Comme elle n'avait pas été rénovée, elle avait un aspect un peu vieillot et présentait quelques petites bizarreries, qui ne nous ont pas posé de problèmes majeurs. Les portes coulissantes donnant sur le balcon ne se fermaient pas complètement et le mécanisme de verrouillage ne fonctionnait pas, une seule des lampes de chevet fonctionnait et le canapé-lit n'avait pas de matelas. La télévision à écran plat était un modèle ancien et ne pouvait être regardée que depuis le lit, et non depuis le salon. Ce n'était pas un problème pour nous car nous ne regardons pas la télévision en vacances, mais cela peut être un problème pour certains. Le balcon était grand avec une table et deux chaises. La vue sur la piscine, la plage et l'océan était à couper le souffle ! Wow ! Services de restauration Les petits déjeuners sont servis dans le restaurant buffet, avec des places assises à l'intérieur et dans un patio à l'entrée de l'hôtel. La nourriture proposée était toujours bonne : omelettes, œufs, crêpes et gaufres préparées à la demande, divers plats chauds (œufs brouillés, viandes, etc.) et un grand choix de fruits, de pains, de yaourts, de pâtisseries et de céréales. Tout était frais et délicieux et les buffets étaient toujours réapprovisionnés. Les déjeuners et les dîners sont servis dans le restaurant de plage en plein air. Nous avons beaucoup apprécié le menu du déjeuner, petit mais varié, et nous avons trouvé que tous les plats que nous avons essayés étaient excellents. Mon plat préféré était le saumon grillé avec des légumes. Au dîner, le menu était différent chaque soir et un petit buffet d'entrées, de pains, de soupes, de salades et de desserts était proposé. Nous avons tout aimé et avons conclu que nous préférions nettement le modèle NYX de menu / repas sur commande aux buffets typiques des grands centres de villégiature. La nourriture est meilleure car elle est préparée et présentée avec plus de soin ! Je dois également noter qu'un menu limité est également disponible sur la plage, livré sur votre chaise longue - nous avons trouvé que c'était parfait pour les attaques de nachos en milieu d'après-midi ! (Merci Jessie !) Le service de boissons était excellent au bar de la piscine et au bar du hall, et les boissons servies au bar du hall par Edgar le soir étaient un point fort, car c'est un maître du mélange. Le service des boissons au bar de la piscine et à la plage était également très bon. Le personnel de service du NYX est très amical et professionnel et fait partie intégrante de l'expérience. Nous avons bénéficié d'un excellent service de la part de l'ensemble du personnel, mais certains se sont distingués : Jessie à la plage, Hugo au bar de la piscine, Edgar au bar du hall, Raphael, Eddy et Eduardo dans les restaurants, et Jimmy à la porte. Plage et piscines La piscine principale borde la plage et, bien qu'elle soit un peu plus petite que celle de nombreux complexes hôteliers, elle n'a jamais semblé bondée. Il était facile de trouver un siège ou une chaise longue. Nous nous installions généralement pour la journée sous une palapa sur la plage et il était très pratique de faire des allers-retours entre l'océan et la piscine. Les chaises longues de plage étaient nombreuses. Nous n'avons jamais eu de problème pour en obtenir une tant que nous étions là avant 10 heures du matin. La plage dans cette zone de Cancun est spectaculaire - large, avec du sable poudreux à l'infini. Parfaite pour marcher. Les vagues étaient assez grosses lorsque nous y étions, avec des drapeaux rouges chaque jour. On peut entrer dans l'eau jusqu'à la taille, mais il faut être prudent - il y a un fort courant de retour à certains endroits. Nous avons assisté à deux sauvetages pendant notre séjour. Les maîtres-nageurs sont au top de leur forme. Il y a également une piscine et un bain à remous dans la cour derrière le bâtiment 3 (notre bâtiment). Nous avons utilisé le jacuzzi une fois, mais pas la piscine. La zone semble un peu négligée - il n'y a que quelques chaises longues et pas de bar ni de service de serviettes. Il y avait également beaucoup de vent à cet endroit, car les bâtiments provoquent un effet "tornade", ce qui rend l'endroit un peu désagréable. Ce tourbillon dépose également des débris dans la piscine au cours de la journée. Dommage que l'on n'ait pas pu faire quelque chose pour rendre cette zone plus attrayante, car elle pourrait être un lieu de détente. Divertissement Il ne s'agit pas d'un complexe hôtelier proposant de grands "spectacles" ou une énorme équipe d'animation. Si vous avez besoin de cela, allez voir ailleurs. Cela dit, les activités de jour, gérées par Jonathan, l'homme-orchestre de l'animation, étaient excellentes. C'était un homme amusant et il a mis en place un excellent programme avec du yoga, de l'exercice, des jeux de piscine (volley-ball, polo) et du volley-ball de plage. Les soirées se déroulent dans le hall, avec une rotation de groupes musicaux. Le groupe cubain (dont la chanteuse est blonde) était excellent, avec ses propres interprétations de certains classiques cubains. Nous avons apprécié l'atmosphère du hall la plupart des soirs. C'était un endroit idéal pour se détendre. Suggestions d'améliorations 1) Lors de l'enregistrement des clients, leur indiquer s'ils se trouvent à un étage supérieur sans ascenseur. 2) Nous avons regretté de ne pas avoir d'endroit pour prendre un café tôt le matin. Le café dans les chambres était disponible, mais il n'était pas très bon. La direction du NYX pourrait envisager un bar à café dédié au matin, peut-être au bar de la piscine ? 3) Le personnel du spa sollicite sans relâche les clients pour des services sur la plage. Chaque jour, j'ai été approchée au moins 4 ou 5 fois, souvent plusieurs fois par la même personne. C'est agaçant. La direction pourrait rendre l'expérience de la plage plus agréable en limitant cette pratique. En résumé, nous avons adoré le NYX. Nous n'avons pas l'habitude de renouveler les hôtels, mais nous prévoyons de revenir l'hiver prochain.

A fantastic smaller resort - we'll be back! My wife and I stayed 7 nights (Mar 5-12) all inclusive in a 5th floor non-renovated master suite. Overall we thoroughly enjoyed the location and our stay. NYX is a smaller resort hotel than we've experienced before (we've been to about 14 AI resorts through the Caribbean, most with 400 to 1000 rooms). We are sold on the concept of a smaller resort. We loved the closeness to the staff, the beach, attention to quality in the food and beverages, and the compact size of the resort. Reception - we arrived before noon , knowing our room would only be ready for a 3 pm check in. We were issued our bracelets, our luggage was stored, and we went off for lunch and to explore. At 3 pm we were promptly shown to our ocean view room. Room - we were assigned room 3502 - a non-renovated master suite. There is no elevator in our building and I counted 55 stairs from the building entrance - 85 stairs from the pool. This proved to be a pretty good workout so those with mobility or health issues might want a lower floor. The room was very large and exceptionally clean, with a sitting area, king bed, dining area and small kitchenette with fridge, sink and microwave. As it was not renovated it was a little dated looking and had a few small quirks - non of them major problems for us. The sliding doors to the balcony wouldn't close fully and the lock mechanism didn't work, only one of the bedside lamps worked, and the sofa bed lacked a mattress. The flat screen TV was an older model and could only be viewed from the bed, not the living area. This wasn't a problem for us as we don't watch TV on vacation but it may be an issue for some. The balcony was large with a table and two chairs. And the view of the pool, beach and ocean was breathtaking! Wow! Food and beverage services Breakfasts are served in the buffet restaurant with seating inside and on a patio at the entrance to the hotel. The food offered was consistently good - omelettes, eggs, pancakes and waffles made to order, various hot dishes (scrambled eggs, meats, etc) and plenty of choices for fruits, breads, yogurt, pastries and cereals. Everything was fresh and delicious and buffet stations were always replenished. Lunches and dinners are in the open air beach restaurant. We really enjoyed the small but varied lunch menu and found everything we tried to be excellent. The grilled salmon with veggies was my favorite. At dinner the menu was themed differently each night and a small buffet for appetizers, breads, soups, salads and desserts offered. We loved everything and concluded that we definitely preferred the NYX model of menu / made to order meals than buffet meals typical at larger resorts. The food is better as more care is taken in prep and presentation! I should also note that a limited menu is also available right on the beach delivered to your lounger - we found this was great for mid afternoon nacho attacks! (Thanks Jessie!) Beverage services were excellent at both the pool and lobby bars, with the drinks served in the lobby bar by Edgar in the evenings being a highlight, as he is a mix master. Pool bar and beach service for drinks was also very good. The service staff at the NYX are very friendly and professional, and make the experience. We got great service from all staff but a few stand out - Jessie at the beach, Hugo at the pool bar, Edgar at the lobby bar, Raphael, Eddy, and Eduardo at the restaurants, and Jimmy at the door. Beach and pools The main pool borders the beach and while a little smaller than many resorts, never seemed crowded. It was easy to get a seat or lounger. We typically set up for the day under a palapa on the beach and it was very convenient to go back and forth between the ocean and pool. Beach loungers were plentiful. We never had a problem getting one as long as we were there by 10 am. The beach in this area of Cancun is spectacular - wide, with endless powder sand. Perfect for walking. Waves were pretty big when we were there, with red flags each day. You could go in the water up to your waist but caution is needed - there's a strong rip current in spots. We saw two rescues during our stay. The lifeguards are on top of their game. There is also a courtyard pool and hot tub behind building 3 (our building). We used the hot tub once but didn't use the pool. The area seems a little neglected - there are only a couple of loungers and no bar or towel service. It was also very windy in that location as the buildings cause a "tornado" effect, making it a bit unpleasant. This vortex also deposits some debris in the pool through the day. Too bad something couldn't be done to make this area more appealing as it might be a chill spot. Entertainment This is not a resort with big "shows" or a huge animation team. If you need that look elsewhere. However, that being said, the daytime activities, managed by Jonathan, the one man entertainment crew extraordinaire, were excellent. He was a fun guy and runs a great program with yoga, exercise, pool games (volleyball, polo) and beach volleyball. Evening entertainment is in the lobby, with a rotation of music groups. The Cuban band while I was there (blonde female lead) was excellent with their own interpretations of some Cuban classics. We enjoyed the atmosphere in the lobby most evenings. It was a great place to hang out. Suggestions for improvements 1) When guests check in, advise them if they are on an upper floor with no elevators. 2) We missed having a place for a leisurely early morning coffee. While in-room coffee was available it wasn't very good. NYX management could consider a dedicated morning coffee bar, perhaps at the pool bar? 3) Spa staff are relentless in soliciting clients for services on the beach. Each day I was approached at least 4 or 5 times often multiple times by the same person. This was annoying. Management could make the beach experience more enjoyable by limiting this. In sum, we loved the NYX. We don't usually repeat hotels but we definitely plan to come back next winter.

Nous avions une vue magnifique sur l'océan et la chambre était vraiment grande. Il y avait un berceau pour mon bébé et un lit d'appoint pour mon enfant. Le plus beau, c'est que la nourriture était vraiment bonne ! Surtout les dîners, avec du poisson et de la viande frais, miam !

Great resort! We had a beautiful ocean view and the room was really big. They had a crib for my baby and converted a daybed for my toddler. The best part is that the food was really good! Especially the dinners, fresh fish and meat, yum!

Si vous n'aimez pas votre chambre, demandez-la et ils vous changeront de chambre sans problème. La nourriture est excellente dans ce complexe. La plage est magnifique. Il y avait un drapeau rouge sur la plage tous les jours, mais on pouvait quand même se baigner. Les maîtres-nageurs surveillent vraiment ! Le personnel est aimable et ne peut pas en faire assez pour vous. Le seul problème que nous avons rencontré est le transport vers l'hôtel. Nous avons dû attendre plus d'une heure et le service était désorganisé !

If you don't like your room ask and they will move you with no problems. The food is awesome at this resort. The beach is beautiful. There was a red flag on the beach everyday, but you were still able to swim. The lifeguards really do watch! The staff is kind and can not do enough for you. The only issue we had was the transport to the hotel. We had to wait over an hour the service was disorganized!

Le NYX était charmant....en ce moment, malheureusement, la construction d'un hôtel a lieu sur les propriétés de chaque côté. Le personnel était merveilleux, la réception Vanya excellente, les serveurs de plage Mauricio et Yesina sont remarquables, notre gouvernante était adorable et les barmans formidables, les serveurs Eduardo et Arturo exceptionnels. La plage est magnifique avec une eau cristalline. Inconvénient : il y avait tellement de marches !!!! 33 de la terrasse de la piscine au premier étage où vous pouviez ensuite prendre l'ascenseur jusqu'à votre chambre. Les bagagistes portaient les sacs dans un nombre égal d'escaliers à l'entrée, mais nous avons découvert une rampe après les avoir montés la première fois.

Best staff ever The NYX was lovely....at this time unfortunately hotel construction is occurring on properties on each side of it. The staff was wonderful front desk Vanya excellent, the beach severs Mauricio andYesina are outstanding our housekeeper was lovely and the bartenders great, servers Eduardo and Arturo exceptional. The beach is beautiful with crystal clear water. Cons were so many steps!!!! 33from pool deck to first floor where you then could take the elevator to your room. The bag porters carried the bags up an equal amount of stairs upon entry though we did discover a ramp after climbing them first time.

Dans l'ensemble, l'hôtel était sympathique, le personnel de la réception parlait anglais sans problème, mais souvent il n'échangeait pas les grosses coupures contre des petites en disant qu'il n'y en avait pas, ce qui était un peu problématique, surtout quand on essayait de donner un pourboire ensuite nos chambres étaient très propres et entretenues tout au long de nos 10 séjours. Elles ne correspondaient pas à ce qui avait été annoncé pour les SUITE ROOMS figurant sur la brochure, il n'y avait ni table ni chaise dans la chambre, ni canapé et plusieurs autres équipements manquaient. Tout le personnel que j'ai rencontré était merveilleux, en particulier les serveurs de la plage Les serveurs du restaurant étaient parfaits Ma seule plainte concernait le repas du soir J'aurais aimé aller à un buffet de temps en temps ou à un restaurant de spécialité Après 10 jours, on se lasse du même menu Je trouvais aussi fatiguant de monter 34 marches pour aller à l'ascenseur tous les jours J'aurais aimé un peu plus d'animations nocturnes

Cancun Vacation @NYX Hotel Over all the hotel was friendly desk personal spoke English no problem there often would not exchange larger bills for smaller ones said they had none was a bit of a problem especially trying to tip next our rooms very clean and maintained throughout our 10 stay. They were not as advertised SUITE ROOMS found on brochure no table or chairs in room no sofa several other amenities missing. All personal that I encountered were wonderful especially the beach waiters The food restaurant waiters were perfect My only complaint was regarding the supper meal I would have liked to go to a buffet occasionally or a specialty restaurant after 10 days one got tired of basically the same menu I also found it tiring walking up 34 steps to the elevator every day Would have liked a bit better night entertainment

Les suites étaient très belles, le balcon donnant sur la piscine et l'océan. Magnifique, le meilleur moment de la journée sur le balcon avec du caféðŸ'Œ. Un petit groupe de musique se produisait tous les jours dans le salon pour se divertir. Le personnel est formidable, Vania à la réception, Jimmy le groom et le personnel de service. Très propre. Nous avons compté 33 marches du salon à la piscine, etc. A quelques minutes du centre commercial, le marché intérieur est très grand. Nous n'avons jamais eu à nous battre pour des lots de chaises. Un endroit idéal pour aller, pas trop grand. Un peu plus calme!ðŸŒ'ðŸ-

Amazing beach/resort Suites were very nice, balcony overlooking pool and ocean. Beautiful, best part of day on balcony with coffee👌. A small band in the lounge daily for entertainment. Staff awesome, Vania on front desk, jimmy bellboy and wait staff. Very clean. We counted 33 steps from lounge to pool etc. Minutes from mall indoor market, very big. Never had to fight for chair lots. Great place to go not too big. A little quieter!🌴🍷

La plage et la proximité de l'océan sont formidables, tout comme la distance qui nous sépare du centre commercial Flamingo et des magasins de Suvinears. Les palmiers sont une touche agréable sur la plage car ils sont les seuls à s'y trouver. La nourriture est un peu répétitive car il n'y a qu'un seul endroit pour déjeuner et dîner. Le personnel agréable et la propreté de l'hôtel en font un séjour agréable

Decent place The beach and proximity to the ocean are great as is the distance to the flamingo mall and shopping for suvinears. The palm trees are a nice touch on the beach as they are the only ones on the beach. The food gets a little repetitive as there is only one place to have lunch and dinner. Nice staff and clean hotel do make it a nice stay

J'ai été très impressionné par le NYX Hotel Cancun. Compte tenu du prix merveilleusement bas et du nombre d'étoiles, mes attentes étaient assez faibles. J'ai été agréablement surprise dès que j'ai franchi la porte. J'ai été enveloppée d'une charmante odeur. Le désodorisant qu'ils utilisent sent comme un très bon parfum. Le personnel de la réception est très amical, chaleureux et sincère. Valeria est excellente dans son travail. Elle a été très serviable et honnête. L'hôtel est immense. J'ai visité l'hôtel du 3 au 10 novembre, en basse saison. Les bars n'étaient jamais bondés. Je n'ai jamais eu à attendre trop longtemps pour commander une boisson. Le bar propose des cocktails et des rails de bar pour les voyageurs en formule tout compris. Tous les autres alcools (de marque) sont payants. Les barmans sont incroyables. Ils travaillent très dur et n'ont jamais d'attitude. Les meilleurs sont Edgar et Edgar. L'un travaille au bar de la piscine, l'autre au bar de l'hôtel. Ils sont très sympathiques et géniaux et travaillent dur. Demandez à Edgar de vous faire une injection de sperme d'âne ! Le petit-déjeuner est un buffet. C'est à peu près la même chose tous les matins, mais j'ai adoré le porridge et les saucisses de dinde, ce qui ne m'a pas dérangé. Le déjeuner est commandé à partir d'un menu qui ne change pas non plus. Le saumon et la soupe de fruits de mer étaient mes préférés. Le dîner est un buffet et les entrées sont commandées à partir d'un menu. Le dîner et le déjeuner sont servis sur la plage. Très romantique et apaisant. Hector est responsable des serveurs pour le déjeuner et le dîner. Il est extraordinaire. Il s'est toujours assuré que j'allais bien et que les choses étaient "gérées". C'est un vrai chat cool. Tous les serveurs font preuve du plus grand professionnalisme. J'aimerais pouvoir me souvenir de leurs noms, mais Arturo et Elisio se distinguent. Je salue également Kenny qui s'est occupé de nos bagages. Il est super sympathique et toujours engageant. Aldo est l'homme de confiance de l'hôtel. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez une question, adressez-vous à Aldo ! Cela vaut vraiment la peine de prendre une chambre avec vue sur l'océan. Se réveiller tous les matins devant une mer bleue et magnifique n'a pas de prix. La nourriture était délicieuse. Il n'y a rien à redire. La plage est magnifique. L'eau a de grandes marées. L'hôtel est impeccable. Des travaux de construction sont en cours à côté, mais ce n'est pas du tout un problème en termes de bruit. L'hôtel est à 5 minutes à pied d'un grand centre commercial avec des magasins haut de gamme. Un court trajet en bus jusqu'au quartier des clubs (6 minutes). Je reviendrais sans aucun doute dans cet hôtel. Sans hésiter.

Cozy, Intimate, Super Clean resort I was very impressed with NYX Hotel Cancun. For the wonderfully low price and amount of stars, my expectations were fairly low. I was pleasantly surprised as soon as I walked through the door. I was embraced with a charming aroma. The air freshner they use smells like a really nice perfume. The front desk staff are super freindly, warm and genuine. Valeria is super at what she does. She was very helpful and honest. The hotel is huge. I visited from Nov 3 to Nov 10; low season. The bars were never over crowded. Never had to wait too long to order a drink. The bar has cocktails and bar rail for all inclusive travellers. All other alcohol (name brand stuff) has a fee. The bartenders are amazing. They work super hard and never with attitude. The best ones are Edgar and Edgar. One works at the pool bar, the other inside the hotel bar. They are very personable and geniune gems that work hard. Ask Edgar to make a Donkey's Sperm shot! Breakfast is buffet. Its pretty much the same food every morning but I loved the porridge and turkey sausages that I didnt mind. Lunch is ordered off a menu that also does not change. The salmon and seafood soup were my favs. Dinner is buffet and the entrees are ordered from a menu. Dinner and lunch is served on the beach. Very romantic and soothing. Hector is in charge of the servers for the lunch and dinner period. He is amazing. He always made sure I was OK and that things were "handled". He is a real cool kat. All the servers act with the utmost professionalism. I wish I could recall their names but Arturo and Elisio stick out. Also shout out to Kenny for taking care of our luggage. He is super friendly and always engaging. Aldo is the go to guy in the hotel. If you need anything or have a question, go to Aldo! Its definitely worth the upgrade to get a ocean view room. Waking up to a big blue beautiful sea of water every morning is priceless. The food was delicious. No real complaints there. The beach is gorgeous. Water has high tides. The hotel is spotless. Construction is going on next door but its not an issue at all in terms of noise. The hotel is 5 min walking to a major shopping mall outlet with high end stores. Short bus ride to the club district (6 min). I would definitely stay here again. Hands down.

Je ne peux vraiment pas dire assez de choses positives sur ce centre de villégiature. De l'emplacement au service, en passant par la nourriture, tout a été au-delà de nos espérances. J'ai voyagé avec mes deux filles adultes et ce fut le voyage d'une vie. La beauté de ce complexe particulier par rapport aux autres sur le "strip" est qu'il est suffisamment petit pour que vous puissiez accéder à n'importe quel endroit de l'hôtel, à la plage, à la piscine, au restaurant, simplement en marchant quelques pas. L'hôtel se trouve à 5-10 minutes de marche de deux centres commerciaux, La Isla (boutiques de créateurs) et Flamingo (souvenirs, etc.). Je donnerais à la nourriture une note de 4 sur 5, mais la présentation de chaque assiette, du petit déjeuner au dîner, était vraiment gastronomique, 5 sur 5. Comme il s'agit d'un hôtel tout compris, nous craignions que la nourriture de base soit la norme, mais au lieu de cela, il y avait un restaurant assis, à la carte (dont le menu changeait tous les jours), avec un petit buffet à côté. Si vous cherchez à faire la fête, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Le bar de la piscine ferme à 11h00 et le bar du hall à 12h00. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un endroit calme, pittoresque et propre pour passer leurs vacances. Merci à David Bell de Trip Central, Edgar et Edgar, Tony, Victor et Eliseo, pour leur excellent service à la clientèle et leur attention impeccable qui ont fait de notre voyage l'un des plus beaux de notre vie.

Amazing Customer Service! I truly can't say enough positive things about this resort. From the location, to the service, to the food ... it was all more than we could have hoped for. I travelled with my two adult daughters and it was the trip of a lifetime. The beauty of this particular resort in comparison to the others on the "strip", is that it is small enough that you could get to any part of the hotel to the beach, pool, restaurant simply by walking a few short steps. It is within a 5-10 minute walking distance to two malls, La Isla (designer shops) and Flamingo (souvenirs, etc.). The food I would rate as a 4 out of 5, but the presentation of every plate, from breakfast to dinner, was definitely gourmet, 5 out of 5. As it is an all inclusive, we were worried that "trough" food would be the norm, but instead, there was a sit-down, a-la-carte restaurant (whose menu changed daily), with a small buffet on the side. If you are looking for a party resort, this is not the hotel for you. The poolside bar closes at 11:00 and the lobby bar at 12:00. I would highly recommend this hotel for anyone looking for a quiet, quaint and clean place to spend their vacation. Thank you David Bell of Trip Central, and Edgar and Edgar, Tony, Victor and Eliseo, for their excellent customer service and impeccable attention to make our trip one of a lifetime.

Excellente nourriture ! Tout est toujours très propre et la plupart du personnel est très gentil ! Je n'ai jamais vu une plage aussi propre :D Le seul inconvénient est que la piscine ne ferme qu'à 20 heures et que le dernier bar ferme à minuit. Note : Il n'y a qu'un seul restaurant disponible pour chaque repas.

Super clean resort! Excellent food! Everything is always super clean and most of the staff is pretty Nice! I have never seen a beach so clean :D The only downside might be that the pool close at only 8 PM and the latest bar close at midnight. Note : There's only one restaurant available for each meal.

La chambre était propre et la plupart du personnel était aimable et serviable. L'emplacement de l'hôtel était excellent car il était proche du centre commercial Isla. J'ai trouvé que la plage avait beaucoup de déchets et qu'il y avait très peu d'activités à faire le soir/la journée à part boire. Je recommanderais un hôtel avec plus d'activités sur place.

An okay resort The room was clean and most of the staff were friendly and helpful. The hotel location was great because it was close to isla shopping centre. I found that the beach had a lot of litter and there was very little activies to do at night/day except to drink. I would recommend going with a hotel with more on-site activities.

L'établissement, le personnel et les équipements sont de bonne qualité. Ce complexe est très proche d'être vraiment génial. Tony (Antonio), le barman, était le meilleur ! Ce sont les petites choses qui empêchent cet endroit d'être vraiment bon. Le nettoyage des chambres n'est pas régulier : les serviettes, le papier toilette et l'eau sont fournis un jour et pas le lendemain. Chaque jour était une surprise de voir ce qui manquait. La nourriture était vraiment bonne mais un petit buffet dans le restaurant supérieur pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner aurait été un bon ajout. Avoir de la monnaie comme des pièces de 10 pesos ou des dollars américains disponibles semble être un problème dans tous les complexes hôteliers et ici aussi, cela devrait être une évidence puisqu'elle est utilisée pour les pourboires.

Almost great Good facility, staff, and amenities. This resort is very close to being really great. Tony (Antonio) bartender, was the best! It's the small things that stop this place from being really good. Inconsistent room cleaning with towels, toilet paper, and water provided on one day and some not the next. Each day was a surprise to see what was missing. Food was really good but a small buffet in the upper restaurant for breakfast, lunch, and dinner would have been a good addition. Having change like 10 peso coins or US dollars available seems to be a problem at all resorts and here as well, this should be a given as it is used for tips.

Tout était fantastique, la nourriture était de grande qualité, le personnel était sympathique et travaillait dur, les chambres étaient exceptionnellement propres et magnifiquement rénovées. Il y avait un drapeau rouge sur la plage toute la semaine, donc pas de baignade dans l'océan, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. La seule recommandation est de stocker automatiquement de l'eau dans le réfrigérateur, nous avons dû demander des bouteilles d'eau tous les jours.

Excellent Resort Everything was fantastic, great food quality, friendly hard working staff, exceptionally clean and beautiful renovated rooms. Was red flag on the beach all week, so no ocean swimming, but no fault of the hotel. Only recommendation is to automatically stock water in the fridge, we had to ask for bottle water every day.

j'ai adoré la petite taille de l'hôtel, tout était à quelques minutes de marche. Nous avions une mastersuite, ce qui était très agréable, l'ascenseur était rapide et la nourriture était très bonne j'ai aimé le fait que l'on puisse commander à partir d'un menu, la nourriture était toujours chaude et fraîche et elle était toujours livrée rapidement le service était fantastique

really enjoyed our week at nyx loved the small size of the resort everything was a short walk we had a mastersuite which was very nice the elevator was fast the food was very good no stomach issues all week i liked that you ordered off a menu the food was always hot and fresh and it was always delivered fast the service was fantastic

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature ! Il est un peu plus petit, ce qui m'a beaucoup plu. La plage est très proche et j'adore le restaurant de la plage, la nourriture est incroyable ! Et les margaritas sont délicieuses. Dans l'ensemble, le personnel est très amical et gentil et essaiera toujours de répondre à vos besoins.

Amazing resort! This is a great a resort! It's on the smaller side which I really liked. Beach is super close and I absolutely love the beach resturant, the food is amazing! And the margarita's are delicious. Overall the staff is very friendly and nice and will always try to accommodate your needs.