J'adore cet endroit ! J'y suis déjà allé quatre fois, et la cuisine, le personnel, la propreté, le confort, les animations et la beauté de ce complexe sont tout simplement spectaculaires. Cette fois-ci, j'ai malheureusement eu la malchance d'arriver lors de la grande réouverture après des travaux de rénovation et de me retrouver face à des chantiers inachevés ; je ne m'attendais pas à devoir supporter un bruit constant, des restaurants fermés et de fausses alertes diffusées par haut-parleurs. Je ne sais pas si je peux leur en tenir rigueur, car c'est vraiment un endroit merveilleux.

Exceptional Love this place! Been there 4 times now, and the food, staff, cleanliness, comfort, entertainment, and beauty of this resort is spectacular. Had the unfortunate experience this time of arriving at their grand opening after renovations to encounter unfinished work and was not expecting to endure constant noise, unopened restaurants, and false overhead warnings. Unsure if I can blame them for this inconvenience, because it is a wonderful place.

Il serait utile d'installer des ascenseurs entre la piscine et les chambres, car de nombreuses personnes âgées ont du mal à monter les escaliers. Il faudrait également davantage de toilettes, notamment près de la plage : il y a un long trajet à pied jusqu'aux toilettes de la salle à manger.

brilliant hotel could do with elevators at the pool side area up to the rooms as there are a lot of older people who struggle up the stairs and more toilets especially near beach its a long walk to the dining room washroom

Le Rui Palace Mexico est un excellent complexe hôtelier. La plage est magnifique et dispose de nombreuses chaises longues. Il y a parfois quelques algues, mais la plupart du temps, l'eau est limpide. Le serveur vous apporte un plateau de boissons alcoolisées et non alcoolisées pendant que vous vous prélassez sur la plage. La nourriture est excellente. Il y a un choix immense. J'adore le fait que le petit-déjeuner soit servi jusqu'à 11 h. Les restaurants à la carte sont excellents, aucune réservation n'est nécessaire. Les animations sont très bonnes. Nous avons adoré l'agencement de l'hôtel. Les espaces sont divisés en petites salles, ce qui évite le bruit et la foule dans une seule zone. Le service est excellent et l'endroit est impeccable. Ils sont toujours en train de nettoyer quelque chose. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont spacieuses et les lits très confortables. Le personnel vient 2 à 3 fois par jour pour faire les lits, remplir le réfrigérateur et la cafetière, et préparer le lit pour la nuit. C'était super de pouvoir visiter les autres hôtels Riu. Playa del Carmen est accessible à pied et c'était sympa d'explorer la 5e avenue. On s'est toujours sentis en sécurité. La sécurité à l'hôtel était également excellente. On a hâte d'y retourner l'année prochaine.

Best Resort Ever The Rui Palace Mexico is an excellent resort. The beach is beautiful with loads of chairs. A little seaweed once in awhile but there were large areas where water was clear. The waiter brings a tray of drinks while you are lounging on the beach with alcoholic and non-alcoholic choices. The food is terrific. Tons of selection. Love that the breakfast is open til 11 am. The a la cartes are great, no reservations required. The entertainment is very good. We loved the layout of the hotel. Areas are broken up into smaller rooms so it's not crazy noisy with a lot of people in one area. Service is great and place is spotless. They are always cleaning something. Staff are very friendly and helpful. Rooms are spacious - beds are very comfortable. Staff come in 2-3 times a day to make up beds, load the fridge and coffee stations, turn down the bed in the evening. It was great to be able to tour the other Riu's. Playa del Carmen is walkable and it was fun to explore 5th. Ave. Always felt safe. Security at hotel was great as well. We look forward to returning next year.

J'ai visité cet hôtel plus de 6 fois auparavant, cette fois-ci tout était parfait, comme lors de mes précédentes vacances. L'endroit est magnifique, la nourriture est excellente, le service est parfait. J'adore cet endroit et j'y reviendrai à coup sûr

Amazing resprtI I visited that hotel over 6 times before, this time everithing was great the same as all previous vacations there. The place oz beautiful, fopd is great, service is perfect. I love the place, will be coming back for sure

C'est un endroit idéal pour les vacances, tous les 5 étoiles. Je voudrais remercier tous ceux qui travaillent dans cet hôtel, nous avons eu une expérience extraordinaire en y séjournant. C'était la deuxième fois que nous venions dans cet hôtel. C'était notre voyage pour fêter les 60 ans de mon mari et j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel pour l'informer et lui demander de nous préparer une surprise. Tout a été fait à la perfection. De plus, j'ai quitté l'hôtel et j'ai laissé ma veste dans la chambre, ils n'ont pas pu la trouver mais le lendemain, ils m'ont envoyé un e-mail pour m'informer que ma veste avait été trouvée et notre ami qui était encore dans l'hôtel l'a récupérée.

Great place It is great place to go for vacation, all 5 stars. I would like to thank to everyone who is working at this hotel, we had amazing experience staying there. It was our second time at this resort. It was our trip to celebrate my husband 60th birthday and I have emailed to resort informing and asking to prepare some surprise. Everything was done perfect. Also, I have checked out and left my jacket at room, they were not able to find it but next day they emailed to my advising that my jacket is found so our friend who still was in the resort picked it up.

Hôtel de très bonne qualité, belles piscines et plage magnifique ! Le service est incroyable. J'ai fait beaucoup d'hôtels dans le passé, mais c'est le meilleur service que j'ai jamais connu. Vous pouvez trouver toute la nourriture que vous pouvez imaginer au buffet. Les restaurants à la carte sont agréables mais rien de spécial.

Amazing service! Very good quality hotel, nice pools and gorgeous beach! Service is amazing. Did a lot of resorts in the past but this was the best service I ever experienced. You can find all the food you can imagine at the buffet. The a la carte restaurants are nice but nothing special.

Pour commencer, nous séjournons toujours au RIU, dans différents pays. Lors de ce séjour au RIU Palace Mexico, nous avons réservé la Superior Junior Suites et cela valait la peine de payer un peu plus pour la vue magnifique. La chambre était très propre et spacieuse. Ces chambres sont comme un concept ouvert où vous pouvez voir la salle de bain depuis le lit, ce qui n'est pas idéal pour l'intimité, mais notre chambre particulière avait un rideau de séparation (qui, vous pouvez le voir, a été ajouté plus tard). C'était très agréable. Temps entre l'aéroport et le centre de villégiature : Entre l'atterrissage de l'avion, la récupération des bagages et des douanes, l'attente du bus/van et l'arrivée au centre de villégiature, il s'est écoulé 2,5 heures. Le trajet de l'aéroport au centre de villégiature dure un peu plus d'une heure. Conseil : assurez-vous de faire une pause aux toilettes à l'aéroport avant de sortir pour attendre le bus/van. Ce que nous avons aimé : la bière en bouteille ou en canette et les boissons gazeuses dans tous les restaurants et bars. Le terrain était impeccable, le personnel sympathique, notre chambre était très propre, le lit confortable, le balcon était un endroit idéal pour se détendre et avec une belle vue. La nourriture était abondante et il y avait beaucoup de choix, même pour un non-mangeur de viande comme moi. Nous étions debout et sortis dès 6h30 du matin pour récupérer des chaises de plage si nous voulions un endroit particulier. Le personnel de l'ensemble de l'hôtel était merveilleux ! La plage était propre, sauf les jours où il y avait des algues. Le drapeau rouge a été hissé toute la semaine, les vagues étaient donc très grosses. Nous avons marché un jour jusqu'à un petit marché à l'extérieur qui se trouve à 5 minutes de l'hôtel. Les choses que nous n'avons pas appréciées. Les divertissements nocturnes étaient juste "ok", rien d'extraordinaire mais ça passait le temps. Il y avait un pianiste dans le hall la plupart des soirs, mais il était beaucoup trop bruyant et jouait la même musique tous les soirs. Les salles de bains de l'hôtel étaient horribles, pas toujours propres et elles empestaient, car il fait assez humide, peut-être que laisser les portes ouvertes aiderait. Il n'y a qu'une seule salle de bain pour tout le monde à la plage et aux piscines, il y a donc toujours une file d'attente. Les piscines étaient juste correctes, nous avons donc passé notre temps à la plage. Nous avons assisté à la Neon party un soir au RIU Tequila (de l'autre côté de la rue) mais il y avait tellement de monde que nous n'avons pas pu entrer dans la salle de spectacle. Retournerions-nous au RIU Palace Mexico ? Probablement pas, mais il n'y a rien contre ce complexe, nous aimons juste essayer différents RIU dans différents pays.

Our RIU Palace Mexico review To start, we always stay at RIU's, in different countries. This stay at RIU Palace Mexico we booked the Superior Junior Suites and was worth the bit of extra money for the great view. The room was so clean and spacious. These rooms are like an open concept where you can view the bathroom from the bed which isn't ideal for privacy but our particular room had a curtain divider (which you can tell had been later added). That was nice. Time from airport to resort: From the time the plane landed, collected luggage/customs, waited for the bus/van and arrived at the resort was 2.5 hours. The drive from the airport to the resort is a little over an hour. tip: Make sure you take a washroom break at the airport before you go outside to wait for the bus/van. Things we liked: bottled/can beer and pop in all the restaurants and bars. The grounds were spotless, staff friendly, our room was very clean, bed comfortable, balcony was a great place to relax and with a nice view. Food was plentiful and many choices even for a non-meat eater like myself. We were up and out by 6:30am to get beach chairs saved if we wanted a particular spot. The staff everywhere at this resort were wonderful! The beach was clean other than the seaweed days. The red flag was up the whole week so very large waves. We walked to a wee small market outside one day which is 5 minutes from the resort, the normal souviner stuff. Things that we were not so happy about. The nighttime entertainment was just "ok", nothing great but it passed the time. There was a piano player in the lobby most nights but he was way too loud and same old music each night. The resort bathrooms were awful, not always clean and well they stunk as it's quite humid maybe leaving the doors opened would help. There is only one bathroom for all people at the beach and the pools so there is always a lineup. The pools were just ok so spent our time at the beach instead. We attended the Neon party one night at the RIU Tequila (across the street) but there were so many people there we couldn't get into the theatre. Would we return to the RIU Palace Mexico again? Probably not, but nothing against the resort we just like trying different RIU's in different countries.

C'était notre première fois dans ce centre de villégiature. Mon mari et moi y retournerons sans aucun doute. Le personnel est formidable, la nourriture est délicieuse et les chambres sont confortables. De plus, l'hôtel est toujours très propre. Accès facile à la plage. Nous avons toujours pu trouver une chaise longue sur la plage, quelle que soit l'heure de la journée. Quelques points à améliorer : la taille des toilettes dans notre chambre. Nous avions une suite junior, qui était très spacieuse. Cependant, les toilettes séparées étaient très petites. De plus, les toilettes pour femmes situées au rez-de-chaussée, à côté du restaurant mexicain, n'étaient souvent pas très propres, par rapport à toutes les autres parties de l'hôtel. Nous n'avons pas utilisé la piscine parce qu'il faisait très chaud et qu'elle n'était pas du tout rafraîchissante. Nous avons préféré aller à l'océan. Cela dit, tout le reste était très bien. Nous avons apprécié les animations nocturnes, le personnel était très sympathique et arrangeant. Très bon hôtel !

Wonderful Resort! This was our first time at this resort. My husband and I will definitely go back again . The staff was amazing, the food was delicious , and the accommodations were comfortable. Furthermore, they keep the hotel super clean at all times. Easy access to the beach. We always were able to find a beach long chair , no matter the time of day. A few things that could be improved was the size of the toilet in our room. We had a Jr Suite, which was very spacious. However the separate toilet area was very small. Also, the ladies bathroom that was at ground level next to the Mexican Restaurant was often not very clean, compared to everywhere else in the hotel. We did not use the pool, because it was extremely hot . Not refreshing at all. We preferred just going to the ocean. Having said that, everything else was great. We enjoyed the night entertainment, the staff was very friendly and accommodating. Great resort!

L'hôtel était magnifique. Le personnel, le terrain, le service, les repas, la présentation, la propreté et la chambre étaient incroyables. J'ai été très heureux et impressionné par tout. J'ai même fait de belles rencontres à l'hôtel. Je n'ai jamais été déçu par quoi que ce soit. C'était mon premier voyage depuis de nombreuses années et cela en valait la peine.

The hotel was beautiful. The staff, grounds, service, meals, presentation, cleanliness & room was amazing. I was very happy & impressed with everything. I even made some nice acquaintances at the hotel. I wasn't once disappointed in anything. This was my first trip in many years & it was so worth it.

Ce complexe n'est plus ce qu'il était il y a 5 ans, c'était notre deuxième séjour. La qualité a beaucoup baissé, l'hôtel est très bruyant, il n'est pas adapté aux familles à cause du bruit la nuit, de l'absence d'activités pour les enfants et de la façon dont certains groupes de personnes se comportent même s'il y a des enfants à proximité. La nourriture est correcte, pas un bon choix de boissons alcoolisées, le complexe est propre, donc en fin de compte, ce n'est pas un complexe 4,5 étoiles, peut-être 3,5 étoiles.

Only 3 stars resort This resort is not like 5 years ago, this was our second stay there. Quality is way down, very noisy resort, not family friendly regarding the noise at night, no kids activities and the way some groups of people behave even if there are children around. Food is ok, not good selection of alcohol drinks, the resort is clean, so bottom line, this is not a 4.5 stars resort, maybe 3.5 stars.

Le terrain était extrêmement bien entretenu... Les toilettes étaient toujours propres. Le personnel est très aimable. En tant que personne âgée voyageant seule, je me suis toujours sentie en sécurité. C'est pour cette raison que j'aime RIU J'aimerais que vous proposiez des tarifs spéciaux pour les personnes âgées voyageant seules. Je pourrais alors venir plus souvent

riu place Mexico The grounds were extremely well kept...The washrooms were always clean. The staff was very friendly. As a senior travelling alone i always felt safe. I love RIU for that reason Wish you had special rates for seniors wanting to travel alone. I might be able to come more often

Un personnel formidable à tous les niveaux. Un établissement très impressionnant et très propre. Les chambres d'hôtes sont plus qu'adéquates. Sable et mer magnifiques, piscines et bars. La nourriture au buffet principal et au buffet de la piscine est plus que satisfaisante.

Our resort of choice in Mexico. Great staff at all levels. A very impressive and clean facility.. Guests rooms are more than adequate. Beautiful sand and sea, pools and bars. Food at main buffet and pool side buffet.more than satisfactory.

Très bel hôtel situé dans une communauté fermée, très sûre pour les promenades nocturnes. Le hall d'entrée nous a donné une ambiance rétro. Tout l'hôtel est rempli d'œuvres d'art inspirantes. L'atmosphère est très accueillante et chaleureuse de tous les trucs de l'hôtel’s en commençant par la réception et en terminant par les serveuses, les femmes de chambre et les jardiniers. C'était la première fois que nous ne nous sentions pas harcelés pour des pourboires et que les gens faisaient vraiment leur travail. Nous n'avons pas du tout passé de temps à la piscine car la plage était plus importante pour nous. La plage était très propre et spacieuse. Quelle que soit l'heure à laquelle vous venez, il y a toujours beaucoup de chaises longues disponibles. La nourriture était très fraîche et les plats toujours nouveaux. Très grande variété, nous n'avons pas eu l'occasion de tout essayer. Nous vidions nos assiettes à chaque fois, la nourriture était très savoureuse et pas trop cuite. Depuis le premier jour, nous n'avons jamais eu de problème d'estomac. Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'auberge et nous reviendrons certainement.

Very nice resort!!! Very beautiful hotel located in the gated community, super safe for evening walks. The lobby gave us that retro vibe. The whole hotel is filled with inspirational art pieces. The atmosphere is very welcoming and warm from all the hotel’s stuff starting from reception desk and ending with waitresses, maids and gardeners. This was the first time when we didn’t feel harassed for tips and people actually did their job. Didn’t spend time by the pool at all as for us the beach was more important. The beach was very clean and specious. No matter at what time you come there are always plenty of reclining loungers available. Food was very fresh and always new dishes. Very big variety, we haven't had a chance to try out everything. We were emptying our plates every time, the food was very tasty and not overcooked. From day one, never had a problem with an upset stomach. We really enjoyed our stay inn and we will be definitely coming back.

Bonjour Kevin, c'est Mike et Laura qui vous parlent de leur voyage au Riu Palace au Mexique Mike et Laura pour vous parler de leur voyage au Riu Palace au Mexique. Pour commencer, l'expérience a été formidable, le personnel très amical, il y a toujours du nettoyage quelque part dans le complexe, ce qui est très bien. La nourriture était exceptionnelle, il y avait toujours de la variété aux trois repas, nous n'avons jamais eu faim. Il y a eu un peu de pluie de temps en temps mais cela n'a pas duré longtemps, juste quelques minutes. Merci de nous avoir aidés à planifier notre voyage, j'espère que nous ferons de nouveau affaire avec vous.

Hi Kevin its Mike and Laura to tell you sbout trip to the Riu Palace in Mexico. To start the experience was great the staff very friendly ther we're always cleaning somewhere on the resort which was great the food was outstanding always had a variety at the three meal sittings never wemt hungry we would consider this resort again. There was a little rain the odd time but didn't last long just a few minutes thanks for helping us out with our travel plans hope to do business with you again.

Notre sixième séjour au Riu Palace Mexico a été excellent. Nous adorons ce complexe : il est propre et bien entretenu, la plage est magnifique, la nourriture est très bonne avec beaucoup de choix et le service est excellent (encore meilleur qu'avant Covid). Nous remercions tout particulièrement Louis, qui s'est occupé de nous et a rendu nos soirées si agréables. Merci pour ces merveilleuses vacances ! Avril 2023

Amazing resort Our 6th stay at the Riu Palace Mexico was excellent. We love this resort: it is clean and well maintained, beach is beautiful, food is very good with plenty of selections and service is excellent (even better than before Covid). Special thanks to Louis who took good care of us made our evenings so enjoyable. Thank you for wonderful holiday! April 2023

C'était très bien, sauf pour les algues qui n'en finissent pas, mais il n'y a rien à faire. Mes boucles d'oreilles ont disparu, ils ont juste laissé un mot pour me rappeler de mettre les objets de valeur dans le coffre-fort, mais ils ont volé les boucles d'oreilles en or.

Great resort It was all great, except for the endless seaweed, nothing that can be done about it. My earrings went missing, they just left a note to remind me to put valuables in the safe, but stole the gold earrings.

Notre chambre était adjacente à la station de Yuchatan, ce qui était bruyant la nuit. Le personnel de la réception était formidable, très serviable et dévoué à toute demande. Les employés du buffet, les cuisiniers et les personnes chargées de l'accueil à l'extérieur étaient très humains et sympathiques, sélectionnés à la main. On ne peut pas apprendre aux gens à agir et à honorer les clients comme ils le font, avec humilité et grâce. Le personnel de nettoyage était poli et minutieux. Notre choix de lieux de vacances, où que ce soit, se portera toujours sur les complexes RIU. C'est la troisième fois que nous visitons un centre de villégiature RIU.

Excelent resort in every category. Definitely a quality step above the nieghbouring Tequela and Yuchatan Playacar RIU resorts Our room location was adjacent the Yuchatan resort, which was noisy at night. Great front desk people, very helpful and dedicated with any request. Buffet workers, cooking staff, and outfront greeters were very human and personable, hand selected, you can't train people to act and honour guests as they do with humility and grace. Cleaning staff were polite and thorough. Our chose of vacation resorts, wherever, will always be RIU resorts. This is our 3rd RIU resort visit.

Bel hôtel, chambres bien entretenues et terrain propre. Beaucoup de précautions covides en place avec du gel sanitaire à l'entrée de l'hôtel et des restaurants et des masques obligatoires sauf pour nager, boire ou manger. des contrôles de température sont également effectués avant d'entrer dans les restaurants. On a l'impression qu'ils prennent les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des clients. La réception a été très utile pour organiser un test PCR pour le retour au Canada. Le test est effectué dans votre chambre et les résultats vous sont envoyés par courriel le lendemain.

They take covid seriously Beautiful hotel, well maintained rooms and grounds kept clean. Lots of covid precautions in place with sanitary gel at entry to hotel and restaurants and masks mandatory except when swimming, drinking or eating. temp checks also done before entering restaurants. You feel confident they are taking necessary steps to ensure safety of guests. Front desk was very helpful in arranging PCR test for return to Canada. Test conducted in your room and results come via email next day.

L'hôtel était charmant mais lorsque nous sommes arrivés, trois adultes partageaient une chambre et on nous a donné un lit king size. Comme il était tard, nous avons attendu le lendemain matin pour nous rendre à la réception et demander une autre chambre. Ils nous ont donné une chambre avec un canapé extractible qui n'était qu'un matelas en mousse qui aurait pu convenir à un enfant. Nous avons demandé s'il était possible d'ajouter un autre lit dans la chambre. Ils ont dit non mais ont mis un petit matelas sur le canapé où j'ai dormi pendant les 10 nuits suivantes. Nous n'avons jamais reçu de réduction pour la troisième personne dans la chambre (je l'ai déjà fait dans d'autres hôtels) et nous pensons que ce n'était pas une façon correcte de traiter la situation. Le personnel de l'hôtel dans les restaurants, les bars, etc. était formidable et dans l'ensemble, les vacances auraient été parfaites s'ils nous avaient simplement donné un autre lit. Nous vous remercions.

The hotel was lovely but when we arrived there was three adults sharing a room and we were given a king size bed. As it was late we waited until the next morning went to the front desk to ask for a different room. They gave us a room with a pull out couch that was just a foam mattress that would have been suitable for a child. We asked if they could bring in another bed in to the room. They said no but put a small pull out mattress on top of the sofa where I slept for the next 10 nights. We never received a discount for the third person in the room ( I have in other hotels before) and feel this wasn’t a proper way to treat the situation. The hotel staff at the restaurants, bars, ect where great and overall would have been a perfect vacation had they just given us another bed. Thank you.

Le voyage au Riu Palace Mexico a été extraordinaire. Nous avons visité tous les complexes Riu et nous avons été extrêmement satisfaits de notre décision ! Le personnel était INCROYABLE, en particulier Mendez (serveur du buffet du petit-déjeuner et du déjeuner) et Francisco (buffet du déjeuner et restaurant mexicain). L'équipe d'animation était INCROYABLE (Joe, Waleska, Andrea, le directeur adjoint et TOUS LES AUTRES dont j'ai oublié les noms). Ils étaient très amusants, accueillants et s'assuraient toujours que vous vous amusiez et que vous vous sentiez les bienvenus. Tout le personnel était gentil, prêt à aider et incroyable. J'ai hâte d'y retourner. Merci à tout le monde au Riu Palace Mexico d'avoir rendu mon voyage extraordinaire et merci à Natausha de Trip Central d'avoir toujours été en mesure de m'aider avec des questions et des conseils.

AMAZING VACATION! The trip to Riu Palace Mexico was amazing. We checked out all the Riu resorts and were extremely happy with our decision! Staff was INCREDIBLE especially Mendez (server breakfast and lunch buffet) and Francisco from (lunch buffet & Mexican restaurant). The entertainment team was AMAZING! (Joe, Waleska, Andrea, the assistant manager and EVERYONE ELSE whom I forgot the names of) They were extremely fun, welcoming and always made sure you were enjoying yourself and felt welcome. All the staff were kind, ready to help and incredible. I cannot wait to go back. Thank you to everyone at Riu Palace Mexico for making my trip amazing & thank you to Natausha from Trip Central for always being able to help out with questions and advice.

Le terrain était bien entretenu, les chambres étaient adéquates, les repas étaient bons. Le personnel, qu'il s'agisse du service de bar, du service de chambre, du service de nettoyage, du service de serviettes, des jardiniers ou des divertissements, était excellent. Toujours là pour aider, toujours heureux. Des gens extraordinaires ☀ï¸ðŸ

The grounds were well kept, the rooms were adequate, the dining was good. The Staff from bar service, room service, cleaning service, the towel service, the Gardeners and entertainment was Excellent. Always there to help, Always Happy. Just Amazing People ☀️🏝

Nous venons de rentrer du Riu Palace Mexico, nous avons passé de très bonnes vacances. Nous avions passé des vacances dans cet hôtel il y a sept ans et nous l'avions apprécié à l'époque, nous avons donc emmené nos amis et notre famille pour cette visite. L'agent de voyage Jenn Black a bien organisé notre voyage, mais nous voulions une chambre pour trois personnes et quand nous sommes arrivés, nous avions deux lits doubles et un canapé sans couchage. Nous avons dû attendre un jour avant d'obtenir une chambre avec un canapé, je ne sais pas qui était en tort, tout ce que je sais c'est que nous avons payé le plein tarif pour nous trois, pas de réduction ! Le complexe est magnifique et le terrain est parfaitement entretenu, les piscines, les restaurants sont propres et bien entretenus. Le meilleur est le personnel qui ne peut pas en faire assez pour rendre votre voyage agréable, le directeur du bar et de l'étage Hermain s'est surpassé pour rendre notre journée spéciale, s'il vous plaît faites savoir aux Riu Resorts qu'ils ont un employé précieux en la personne d'Hermain (je ne suis pas sûr de l'orthographe exacte de son nom) Nous prévoyons de revenir dans ce complexe. Nosnow60

Good Time Had BY All We just returned from the Riu Palace Mexico ,overall we had a very good Holiday, we had spent a vacation there seven years ago and enjoyed it then so we brought our friends and family down this visit. The travel agent Jenn Black was good setting up our trip,but we where to have a room set up for three people and when we got there we had two double beds and a couch with no pull out. We had to wait a day to get a room with a pull out,not sure who was at falt there all I know is we paid full fair for all three of us No Discount! The resort is beautiful and the grounds are kept perfect,pools Resturants are clean and well kept. The best part was the staff they can't do enough to help make your trip enjoyable, the Bar/floor manager Hermain went above and beyond to make our every day special,please let the Riu resorts know what a valuable employee they have in Hermain (not sure of the exact spelling of his name) We do plan to return to this resort again. Nosnow60

Belle plage large et longue, entretenue tous les jours. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte et vous pouvez y aller aussi souvent que vous le souhaitez. La nourriture était très bonne. Le service était excellent. Les chambres commencent à prendre de l'âge, mais restent confortables. Nous nous sommes sentis en sécurité et le fait de pouvoir visiter les hôtels Riu voisins pour des spectacles et de la nourriture est un plus. Il est agréable de pouvoir se rendre à pied à Playa del Carmen.

Amazing resort! Lovely wide, long beach which is groomed everyday. No reservations needed for a' la carte restaurants and can go as often as you wish. Food was very good. Service was excellent. Rooms are starting to show their age, but still comfortable. Felt very safe and bonus being able to visit nearby Riu Hotels for shows and food. Nice being able to walk to Playa del Carmen.

L'hôtel est très beau, propre, le personnel est formidable et serviable, la nourriture est incroyable, tant de plats différents et très savoureux, de la nourriture pour tout le monde. Nous avons participé à de nombreuses vacances tout compris dans différents endroits, mais celle-ci est la meilleure.

Amazing resort The hotel is very beautiful, clean , the personal are great and helpful,the food is amazing,so many different dishes and very tasty, food for everyone. We will definitely go back there.We have been in many all inclusive vacation in different places, but this one is the best.

Nous avons séjourné dans ce complexe hôtelier du 18 au 25 juin 2019. Le temps était magnifique et nous avons vraiment apprécié notre séjour. La plage était fabuleuse et très relaxante. Même s'il y avait quelques algues et que le rivage n'était pas toujours immaculé, nous avons remarqué que les travailleurs nettoyaient constamment et travaillaient dur pour garder la plage propre. La nourriture était délicieuse et semblait composée d'ingrédients de la plus haute qualité. Cependant, la partie la plus agréable de chaque repas était d'admirer la présentation des plats et de chaque pièce décorative dans les restaurants. Le personnel du hall d'entrée s'est montré très accommodant et serviable. Ils ont répondu à toutes nos questions, nous ont donné d'excellentes suggestions et ont fait en sorte que notre expérience soit parfaite. Les chambres étaient toujours propres - nous avons adoré la touche spéciale consistant à laisser des petits chocolats et à plier nos serviettes après chaque nettoyage. L'ensemble du personnel a été très serviable et nous avons passé un excellent séjour. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans un hôtel Riu et nous le recommandons à tout le monde !

Love! Love! Love! We stayed in this resort June 18-25, 2019. The weather was beautiful and we really enjoyed our stay. The beach was fabulous and very relaxing. Even though there was some seaweed and the shore wasn't always pristine, we noticed workers constantly cleaning and working hard to keep the beach clean. The food was delicious and seemed as if it was made out of the highest quality ingredients. However, the most enjoyable part of every meal was admiring the presentation of the food, and every single decorative piece in the restaurants. The front lobby staff were all very accommodating and helpful. They answered all of our questions, gave us excellent suggestions, and overall made our experience flawless. The rooms were always clean - we loved the special touch of leaving little chocolates and folding our towels after every cleaning. All personnel were very helpful and overall we had a wonderful time. This is our second time staying at a Riu resort, and we would recommend it to everyone!

Le personnel et le personnel au sol étaient tous excellents. Chaque jour, tout était impeccable. Le buffet était très varié et nous étions tous très satisfaits. Le steak house proposait de très bons steaks, ce à quoi je ne m'attendais pas dans cette région. Nous n'avons pas visité les autres Alcarts car il fallait porter des pantalons longs, et je pense que des shorts habillés conviendraient à la plupart des gens. Le temps a été le meilleur que j'ai connu depuis de nombreuses années, j'ai séjourné dans ce RIU environ 5 fois et dans les RIU environnants 6 ou 7 fois. Dans l'ensemble, ce furent d'excellentes vacances loin de la neige.

Yes it is a great resort! The staff and ground staff were all excellent. Everyday things looked prestine. The buffet had great selection and we were all very content. The steak house had very good steak which I had not really expected in these areas. The other Alcarts we did not visit as you had to have long pants,and I would think dress type shorts would be fine with most people. Weather was the best I have enjoyed in many years, have stayed at this RIU about 5 times and the surrounding RIU's another 6or 7 times. Overall was an excellent vacation from the snow.

Propre, bien conçu, grande plage, nourriture délicieuse, personnel sympathique. Bonne disposition et toutes les commodités sont facilement accessibles. L'eau des piscines était un peu froide, même pendant la journée. Spectacles amusants le soir et personnel d'animation très sympathique. Tout le personnel de l'hôtel était très attentif aux besoins des clients

Kids friendly fun resort Clean, well-designed, great beach, delicious food, nice staff. Great layout and all the amenities are easily accessible. Water in the pools was a bit cold, even during the day. Fun shows at night and animation staff are very nice. All resort staff were quite attentive to needs of guests

Les chambres étaient superbes et toujours bien nettoyées chaque jour. Le terrain autour de l'hôtel était toujours propre et bien rangé. La plage était belle, avec beaucoup de chaises et de zones ombragées. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix différents, il y en avait pour tous les goûts.

Excellent Resort! The rooms were amazing and always cleaned nicely daily. The grounds around the resort were always tidy and clean. The beach was nice lots of chairs and many shaded areas. The food was amazing and lots of different items to choose from ther was something for everyone.

Mon épouse et moi avons séjourné dans ce complexe pendant une semaine en mars. C'était notre troisième séjour au Riu Palace Mexico et notre cinquième séjour au Riu complexe de Playacar. Il n'est donc pas nécessaire de dire que nous apprécions beaucoup de passer nos vacances dans ce complexe. Les raisons principales : la nourriture est excellente et la plage a beaucoup d'espace pour tout le monde, que vous vouliez être au soleil ou à l'ombre. Les chambres sont confortables et le personnel très accueillant et sympathique. Je tiens à remercier tout particulièrement Miklos, qui s'est montré très compréhensif à l'égard de l'une de mes préoccupations. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a attribué une chambre avec un balcon qui n'avait pas de verre mais un mur en béton. J'avais demandé, si possible, un surclassement parce que c'était notre cinquième séjour dans le complexe, mais surtout parce que je fêtais mon anniversaire pendant mes vacances. Lire sur le balcon est très important pour moi pendant mes vacances et je le fais tous les matins pendant que mon conjoint dort. Je fais aussi du yoga sur le balcon. Le fait de ne pas pouvoir voir le sol, les arbres et le coucher de soleil m'a dérangée. Certaines personnes peuvent aimer l'intimité d'un balcon en béton, mais ce n'est pas mon cas. Le lendemain de mon arrivée, je suis allée parler au directeur. Miklos a très bien écouté mes préoccupations et a fait en sorte que j'obtienne une chambre avec un balcon en verre pour le lendemain. Merci Miklos d'avoir tout fait pour rendre mes vacances plus agréables. Chaque jour, j'ai eu une surprise en rentrant dans ma chambre à la fin de la journée, qu'il s'agisse de fleurs, de chocolat, d'une pancarte "Joyeux anniversaire" et même d'une bouteille de tequila le jour de mon anniversaire. Merci encore à tout le personnel du Riu Palace Mexico d'avoir fait de mon séjour un moment inoubliable !

Satisfaction guarantee ! My spouse and I went to the resort for 1 week this March. It was our third times at Riu Palace Mexico and our fifth times at the Riu complexe in Playacar. So no need to say that we appreciate very much spending our vacation at this resort. The main reasons: the food is excellent and the beach has a lot of space for everyone whether you want to be in the sun or in the shade. The rooms are comfortable and the staff very welcoming and friendly. I just want to say a special thanks to Miklos who has been very understanding about one of my concerns. When we arrived, we were assigned a room with a balcony that had no glass but a concrete wall. I had request, if possible, an upgrade because it was our 5th times at the complexe but mainly because I was also celebrating my birthday during my vacation. Reading on the balcony is very important for me during my vacation and I do so every morning while my spouse keep sleeping. I also do some yoga on the balcony. Not being able to see the ground, trees and sunset was upseting for me. Some people may like the privacy of a concrete balcony, but I don't. The day after my arrival I went to speek to the manager. Miklos listened very well to my concerns and made sure that I had a room with a glass balcony for the next day. Thank you Miklos for doing everything to make my vacation more enjoyable. Everyday I had a surprise when we came back to the room at the end of the day , whether, flowers, chocolate, Happy Birthday sign and even a Tequila bottle the day of my birhtday!. Thanks again to all the Riu Palace Mexico staff for making my stay a memorable one !

Hôtel et terrain bien entretenus, personnel et service excellents. Plage magnifique, beaucoup de palmiers pour l'ombre et le service de plage était excellent. La nourriture était très bonne, petit déjeuner et déjeuner sous forme de buffet. Cinq restaurants à la carte pour les dîners, sans réservation, il suffit de se présenter. Tous étaient très bons, avec beaucoup de choix, des vins corrects et un excellent service.

Great resort Well kept hotel and grounds, excellent staff and service. Amazing beach, lots of palm trees for shade and beach service was excellent. Food was very good, breakfast and lunch buffet style. Five a la carte restaurants for dinners no reservations required, just show up. All were very good with lots of choices, decent wine and excellent service.

le sol, le bâtiment et le restaurant étaient très propres. La plage était magnifique. Le seul problème était que le bar de la plage était trop loin. Les gens sont sympathiques et prêts à aider. Très bons services. Certaines personnes se sont plaintes de l'air conditionné dans leur chambre, nous n'avons eu aucun problème nous n'avons pas eu de problème.

very good resort the ground the building and restaurant were very clean. The beach was amazing. Only issue at the beach was the beach bar was too far. The people are friendly and willing to help. Very good services. Some people did complained about the air conditioning in their room, we had no problem.

J'ai adoré l'hôtel. Magnifique. Mon seul reproche est le temps. Très très chaud et humide. Je ne reviendrais qu'en hiver. Les allergies d'un ami ont été très importantes à cause de l'odeur de moisi. J'ai adoré les boutiques de la 5e Avenue, mais là encore, il faisait trop chaud pour en profiter. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans aucun des complexes hôteliers où je suis allée.

Riu Palace Mexico Loved the hotel. Beautiful. My only complaint was the weather. Very very hot and humid. I would only return in the Winter months. A friend's allergies were bad because of a moldy smell. I loved the shopping at 5th Avenue but again it was too hot to enjoy. The food was the best I've had at any of the resorts I have been to.

Nous avons été très satisfaits du Riu Palace Mexico. Le personnel était extrêmement sympathique et très arrangeant. Les installations sont magnifiques. La nourriture était excellente, tant au buffet qu'aux restaurants à la carte où nous sommes allés. Les chambres étaient spacieuses et le lit était très confortable. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Excellent resort We were very pleased with The Riu Palace Mexico. The staff were extremely friendly and very accommodating. The facilities were beautiful. The food was amazing both at both the buffet and the a La Cartes that we went to. The rooms were spacious and the bed was very comfortable.. We thoroughly enjoyed our stay.

De la nourriture aux plages, tout était parfait. Nous y reviendrons sans aucun doute. Ils ont des tonnes de choix de nourriture et de desserts. Le service en chambre est excellent ! Tout est à proximité, ce qui permet de ne pas avoir à marcher beaucoup.

Awesome time From the food to beaches, everything was top notch. Will definitely come here again. They have tons of food choices and dessert items. In room service is great! Everything is close by so you don't have to walk alot.

Le terrain et la plage sont incroyables La nourriture était absolument parfaite Quelques problèmes avec l'air conditionné dans la chambre On a pu changer de chambre sans difficulté Proche des magasins Pas de plaintes Le personnel est génial, amical et courtois

Great Resort Grounds and beach amazing food was absolutely perfect some trouble with air conditioning in room able to change rooms without difficulty close to shopping no complaints staff awesome to deal with friendly and courteous

Le Mexico Palace est magnifiquement situé et très impressionnant. Notre chambre était proche de la plage et donnait sur le parc. Notre chambre était proche de la plage et donnait sur le parc. Le seul inconvénient de la semaine était le bruit, parfois très fort car il y avait des mariages, mais c'était généralement calme vers 1 heure du matin. La nourriture était incroyable et la baignoire jacuzzi dans la chambre a été bien utilisée. Nous avons eu quelques fourmis dans notre chambre car je pense que l'occupant précédent avait laissé de la nourriture à l'extérieur mais ils sont venus et ont pulvérisé et tout est rentré dans l'ordre après la première nuit.

Had a great time!! The Mexico Palace is beautifully situated and very impressive, our room was close to the beach and overlooked the grounds. The only draw back for the week was the noise at times it was loud as they were hosting weddings but it was usually quiet by 1 am. The food was unbelievable and the Jacuzzi tub in the room was well used, we did have a few ants in our room as I think the previous occupier may of left food out but they came and sprayed and it was fine after the first night.

C'est la 17ème fois que mon mari et moi séjournons dans les complexes hôteliers RIU de Mayan Riveria. Nous avons décidé de séjourner au RIU Palace Mexico pour la première fois et nous avons constamment comparé le RIU Palace Mayan Riveria au RIU Palace. Le vol et les transferts vers l'hôtel se sont déroulés sans problème et les camionnettes plus petites qui sont maintenant utilisées vous permettent d'arriver plus rapidement à votre hôtel, ce qui est une énorme amélioration et très appréciée. C'était également une première pour nous de voyager en mars, car nous avons toujours visité en octobre. Pour comparer les conditions météorologiques, il peut pleuvoir à n'importe quelle saison et la mer était très agitée. Il fait plus chaud en octobre. La nourriture, le service et la propreté étaient excellents. Le RIU Palace est plus grand et plus moderne, mais mon mari et moi nous sentons plus à l'aise au RIU Mayan Riveria. L'équipe de divertissement pendant la journée était décevante au RIU Palace car nous étions habitués à ce que l'équipe interagisse davantage avec vous et essaie de vous connaître et de vous divertir. Les spectacles du soir au RIU Palace étaient très divertissants. Je regrette seulement qu'un séjour de 10 jours ait pu être organisé, car deux jours de voyage sont perdus, ce qui ne laisse que 5 jours pour se détendre et profiter de tout ce qu'il y a à offrir. Cependant, notre escapade tant attendue a été à la hauteur de nos espérances et j'envisage déjà de réserver pour le mois d'octobre. On ne peut jamais se tromper avec les hôtels RIU.

You will never go wrong with the RIU Hotels This is my husband and my 17th time to the RIU resorts in the Mayan Riveria. We decided to stay at the RIU Palace Mexico for the first time and we found ourselves constantly comparing the RIU Palace Mayan Riveria to the RIU Palace. The air flight and transfers to the Hotel went without any problems and the smaller vans that are now being used allows you to arrive at your Hotel quicker which is a huge improvement and very much appreciated. This also was a first for us travelling in March as we have always visited in October. To compare weather you can have rain either season.The sea was very rough. It is warmer in October. The food, the service, the cleanliness was excellent. The RIU Palace is a larger and more modern resort but my husband and I feel more at home at the RIU Mayan Riveria. The entertainment team during the day was disappointing at the RIU Palace as we were use to the team interacting more with you and trying to learn about you and entertain you. The shows at night at the RIU Palace were very entertaining. I only wish that a 10 day stay could be arranged., 2 days are lost travelling leaving only 5 days to relax and enjoy everything that there is to offer. However our much needed get away was everything we expected and I am already looking at booking in October. You can never go wrong with the RIU Hotels.

Nous sommes déjà venus ici et nous y reviendrons. Il n'y a absolument rien que nous pourrions critiquer. Un jour, alors que nous prenions notre café dans l'après-midi au café du hall, les clients qui quittaient l'hôtel venaient embrasser l'employé qui dirigeait le café - ils étaient comme des membres de la famille. Les serveurs des restaurants de spécialités échangeaient leurs noms avec leurs clients et parlaient de les revoir "la prochaine fois". Mon mari et moi sommes des personnes âgées qui voyagent beaucoup et qui apprécient un service de qualité, et c'était le cas. D'autres commentaires vous parleront de la superbe plage, du personnel d'animation sympathique et des serveurs de la plage qui servaient des boissons sans arrêt.

Wonderful resort - repeat guests We have been here before and will be back again. There was absolutely nothing that we would criticize. One day while we had our afternoon coffee in the lobby Cafe, departing guests came to embrace the employee who runs the Cafe - they were just like family. Waiters in the specialty restaurants exchanged names with their guests and talked about seeing them again "next time". My husband and I are seniors who travel quite a bit and who enjoy quality service, and this was it. Other reviewers will tell you about the great beach, the friendly activity staff and the waiters at the beach who served drinks non-stop.

nous avons changé de chambre à cause de la vue mais l'autre chambre n'offrait pas non plus la vue à laquelle nous nous attendions. Nous ne savions pas qu'il y avait un supplément pour une chambre avec vue. A part cela, l'hôtel était magnifique mais il n'y avait pas assez de divertissements.

average changed room because of view but the other room did not provide a view we had expected either. We were not aware of an extra charge for a room with a view. Other than that the resort was beautiful but not enough entertainment.

La chambre était très propre, la nourriture était délicieuse, le personnel était très accommodant et très poli et amical ! Nous avons séjourné pendant deux semaines et nous avons adoré le complexe et l'emplacement. Nous sommes allés le 29 mars 2016, le temps était magnifique. Il était assez humide en dormant la nuit. Nous reviendrons certainement !

Awesome resort! The room was very clean, the food was delicious, the staff were very accomadating and very polite and friendly! We stayed for two weeks and loved the resort and the location. We went March 29, 2016, the weather was beautiful. It was quite damp when sleeping at night. We will definitely be back!

L'eau de la piscine est (trop) froide ; le WIFI à la piscine (et parfois ailleurs) n'est généralement pas disponible. D'autres membres du groupe ont dû faire deux heures de route parce que le chauffeur s'est trompé d'hôtel, mais ce sont des inconvénients relativement mineurs pour des vacances agréables.

Enjoyable holiday Pool water (too) cold; WIFI at pool (and at times elsewhere) usually not available. Other members of party were taken 2-hours out of their way because driver went to wrong hotel, but these are relatively minor inconveniences to a nice vacation.

Le terrain était immaculé ----les espaces publics étaient propres car le personnel nettoyait en permanence Personnel sympathique et très serviable ----bonnes musiques et animations en soirée La nourriture était bonne, j'ai adoré les nappes et les serviettes en lin, l'entretien ménager était excellent

Great resort---front office staff helpful Grounds were immaculate ----public areas clean as staff was cleaning ongoing Staff friendly and very helpful ----good music and evening entertainment Food good---loved the linen table cloths and napkins.Housekeeping --super

Le Riu Palace Mexico a été une expérience extraordinaire. Non seulement nous avons eu un accès pratique à toutes les installations de notre complexe, mais nous avons également eu l'avantage de pouvoir accéder à TOUS les autres complexes Riu situés à proximité (il y en avait au moins trois autres à partir du moment où nous avons reçu notre bracelet d'or). Dans le même temps, aucun des autres complexes n'a pu accéder au nôtre, ce qui signifie que toutes les installations et tous les services étaient strictement réservés aux visiteurs du Riu Palace Mexico. Pas de file d'attente, pas de foule, il y avait toujours de la place sur la plage, quelle que soit l'heure, et le personnel extraordinaire n'est attentif qu'à VOUS. Nous envisageons maintenant de séjourner dans d'autres Riu Palace dans d'autres stations et pays pour nos vacances. Cela ne vaut pas la peine de séjourner dans d'autres stations. L'emplacement était également incroyable. En marchant le long du rivage, le Riu Palace Mexico avait le moins d'algues (ce qui est assez évident puisque l'équipe le nettoie tous les jours) par rapport aux autres Riu. Le Riu Palace Mexico se trouve à 20 minutes à pied de Playa Del Carmen ou à 4 minutes en voiture. De l'autre côté de la rue, il y a de jolis petits stands et boutiques qui proposent des objets authentiques mexicains bon marché. La nourriture était excellente ! Pas une seule fois nous ne nous sommes plaints de la nourriture (et nous sommes très difficiles). Nous aimons les aliments frais et on peut dire que les ingrédients utilisés sont vraiment frais. Les épices et autres étaient incroyables et parfaites (nous n'avons pas eu besoin de mettre du sel ou quoi que ce soit d'autre pour ajouter de la saveur). La propreté de l'hôtel, y compris des chambres, était au-dessus de la moyenne. Je ne me suis jamais plaint d'un seul insecte, etc. L'équipe a constamment nettoyé l'ensemble du complexe à chaque seconde, à chaque minute. Le service du personnel était incroyable. Ils étaient tellement attentifs à chaque personne. J'ai vu des gens ne pas laisser de pourboire à l'équipage, mais l'équipage les traite quand même comme s'ils venaient de recevoir un super pourboire. Tout le monde sourit et tout le monde se souvient de vous. Pour leur travail acharné, il est difficile de ne pas leur laisser de pourboire. Les serveurs qui nous ont vus nous ont automatiquement placés dans un restaurant avec vue sur la plage, puis nous ont apporté la bière et les jus de fruits que nous commandions habituellement. Ils sont très, très attentifs. Les divertissements ne sont pas les meilleurs au Riu Palace Mexico car ils se terminent assez tôt (vers 11 heures). Mais ils se rattrapent car ils proposent un service de transport et de prise en charge après les divertissements du complexe pour aller dans un club avec l'équipage. De plus, juste en face du complexe, il y a d'autres complexes hôteliers connus pour leurs activités et leurs foules plus folles (vous ne pouvez pas y aller aussi et profiter de leurs divertissements et de leurs boissons). Ce complexe est vraiment fait pour la paix, le calme et les nuits de détente. Il y a des animations toute la journée, c'est donc parfait pour les lève-tôt.

Unforgettable, amazing, perfect for couples! Riu Palace Mexico was an amazing experience. Not only we had convenient access to all amenities in our resort, we had the benefit of accessing ALL other Riu resorts within our proximity (there were at least 3 others from receiving our gold band). At the same time, none of the other resorts were able to access ours, which meant that all the facilities and services were strictly given to the Riu Palace Mexico visitors. No line up, no crowd, there was always space on the beach no matter what time, and the amazing staff are only attentive to YOU. We are now definitely looking into staying at other Riu Palace in other resorts & countries for vacation. Not worthy to stay in other resorts. The location was amazing too. Just walking along the shore, Riu Palace Mexico had the least seaweed (evident enough since the crew cleans it everyday) in comparison to the other Rius. It was also a 20 minute walk from Playa Del Carmen or a 4 minute drive. Across the street, there are nice little boutique stands & shops that provide cheap Mexican authentic artifacts. The food was great! Not once we complained about the food (and we are very picky eater). We love our food fresh and you can tell the ingredients they use are definitely fresh. The spices and such were amazing and right on (didn't need to put salt or anything on them to add flavour). The cleanliness of the resort including the rooms were beyond average. Never complained about a single bug and etc. The crew constantly cleaned the whole resort every second, every minute. The staff's service was amazing. They were sooooo attentive to each person. I've seen people not leave any tip for the crew, yet the crew still treat them like they've just received an amazing tip. Everyone smiles, and everyone remembers you. For their hard work, it's hard not to leave them any tip. We had servers that see us and automatically puts us on a beachfront view at the restaurant, and then brings us our beer and juices that we normally order. They are very, very attentive. The entertainment isnt the best at Riu Palace Mexico since it ends quite early (around 11). But they definitely make it up as they offer transportation and pick-ups after the resort entertainment to go to a club with the crew. Also, just right across the resort are the other resorts known for livelihood and crazier crowds (you cant just go there too and take advantage of their entertainment and drinks). This resort is really meant for some peace, quiet and relaxing nights. They do have entertainment going on ALL day, so it's perfect for the early birds.

L'hôtel était superbe et, bien que plus petit que les stations que j'ai visitées, il était charmant. L'hôtel était très propre et notre chambre était toujours très bien entretenue par le personnel de ménage. La nourriture au buffet était toujours très bonne et, surtout, n'a pas causé de maux d'estomac à notre famille. Nous avons voyagé avec notre fille de 11 mois, c'est pourquoi nous suggérons aux familles voyageant avec de jeunes enfants de demander des chambres éloignées de la scène de divertissement, car la musique est forte jusqu'à 23 heures tous les soirs. L'hôtel dispose de 4 piscines et il n'y a jamais eu de problème pour trouver des chaises à l'ombre ou au soleil. La plage était agréable, mais il y avait beaucoup de vagues. Dans l'ensemble, le voyage a été mémorable pour notre famille.

Great well-kept resort The hotel was great and while smaller than resorts I have visited, it was lovely. The hotel was very clean and our room was always maintained very well by housekeeping staff. The food in the buffet was always very good and most importantly, did not cause any upset stomachs for our family. We travelled with our 11-month old daughter therefore would suggest that families travelling with young children request rooms away from the entertainment stage as loud music will occur until 11 pm each evening. The hotel has 4 pools and there was never a problem finding chairs in the shade and sun. The beach was nice however had a lot of waves. Overall, the trip was memorable for our family.

c'est de loin le voyage le plus extraordinaire que nous ayons fait, la station, le service et le personnel, la nourriture et les excursions d'un jour, la plage et le shopping sont tous excellents, ma femme et moi comptons déjà les jours où nous reviendrons pour les prochaines vacances.

amazing place this was by far the most amazing trip we have taken the resort, service and staff the food and the day trips, the beach and shopping all excellent, My wife and I are already counting down the days when we return for next years vacation.

Excellente cuisine, excellent personnel, animation nocturne formidable, beau décor, belle vue depuis notre chambre. Superbes boutiques à quelques minutes de marche. Les restaurants de l'Alacarte étaient fantastiques. Le service de ménage était excellent.

Great food, grea staff, wonderful nighly entertainement, beautiful decor, great view from our room. Great shopping withim walking distance. The alacarte restaurants were fantastic. The maid service was great.

Nous avons adoré le riu palace mexico. La chambre était moderne, propre et plus qu'assez spacieuse. La douche était incroyable, deux options de douche et une baignoire spa - il n'y a jamais eu de manque d'eau chaude. Le service est excellent, comme dans tous les hôtels riu palace où nous sommes allés. La nourriture était excellente, aucune plainte. Nous aimons les fruits de mer, le steak, les œufs, le fromage, les légumes frais et les fruits - tout était bon. Les divertissements étaient excellents. La salle de sport climatisée était géniale, tout comme le 24/7 où je prenais un moka tous les matins après la gym :)

Great beach, service, and food! We loved the riu palace mexico. The room was modern, clean, and more then enough room. The shower was amazing, two shower options and a spa bath tub - never ran out of hot water. The serive is great, as we find at all riu palace resorts we have been. Food was great, no complaints. We love seafood, steak, eggs, cheese, fresh veg and fruit - so it was all good. The entertainment was great. Fire show, native show, Hollywood, casino, it was a to of fun. a/c gym was great and so was the 24/7 which I got a mocha from every morning after the gym :)

Ce complexe est de loin le meilleur que j'aie jamais visité. Il était très propre, les terrains et l'hôtel sont magnifiques, le personnel est si amical et ne peut pas en faire assez pour vous, la nourriture était incroyable et les restaurants ont un superbe décor. La plage était parfaite, du beau sable blanc et beaucoup de palmiers matures pour un peu d'ombre si nécessaire. Nous y retournerons l'année prochaine.

Best All Inclusive Resort This resort is by far the best one that I have ever been to. It was very clean/spotless, the grounds and the hotel are beautiful, the staff are so friendly and can't do enough for you, the food was incredible and the restaurants have a great décor. The beach was perfect, beautiful white sand and lots of mature palm trees for some shade if needed. We will be going back next year.

Le centre de villégiature était magnifique. La plage était magnifique. Il y avait pas mal de mégots de cigarettes sur la plage, ce qui était assez dégoûtant, et un peu d'ordures aussi parce que les gens ne nettoyaient pas derrière eux. Je n'ai pas beaucoup aimé notre chambre, uniquement parce qu'elle se trouvait juste à côté du théâtre et que le soir où nous nous sommes couchés tôt, nous n'avons pas pu dormir parce qu'il y avait constamment de la musique forte. La chambre était également très humide. Les vêtements qui étaient secs devenaient humides et rien ne séchait à moins de les mettre à l'extérieur. La nourriture n'était pas terrible non plus. Il y avait beaucoup de choix mais rien n'était bon.

Beautiful Resort - Medium Food The resort was beautiful. The beach was gorgeous. There was a fair amount of cigarette buds on the beach which was pretty gross, and a bit of garbage too from people not cleaning up after themselves. I didnt like our room very much, only because it was right beside the theater so on the night we went to bed early, we couldn't sleep cause there was constantly loud music. The room was also very moist. Clothes that were dry, became damp and nothing every dried unless you put it outside. The food wasn't the greatest either. There was alot to choose from but nothing tasted good.

La nourriture est vraiment bonne. Le personnel est formidable, mais nous avons trouvé que le personnel au Mexique est bon partout. Le complexe est plus petit que d'autres, il y a donc beaucoup de places assises, de tables, de réservations, d'activités et de chaises longues disponibles.

One of the best places we have stayed in Mexico Food is really good. Staff is tremendous, but we have found the staff in Mexico to be good everywhere. The resort is smaller than some others, so there is lots of seats, tables, reservations, activities and loungers available.

Chambre insupportablement humide. Nouvelle palette de couleurs laides et mauvaise conception de la salle de bain. Vin de table bon marché et de mauvaise qualité, même dans les restaurants de spécialités. Ce n'est plus le centre de villégiature qu'il était, même au niveau du service et des visiteurs. A éviter.

Second and last time around Unbearably damp room. Ugly new color scheme and bad bathroom design. Cheep and bad table wine, even in the specialty restaurants. It is not the resort it use to be, even in the service and the visiting crowd. Stay away.

Les terrains et les jardins sont magnifiques et bien entretenus. La propreté et l'attention portée aux détails sont vraiment admirables. Les chambres sont très belles, spacieuses, avec des lits confortables et de superbes douches. Nous n'avons pas trouvé que le concept ouvert des chambres était un problème. Le seul aspect négatif des chambres et de notre séjour dans ce complexe est la légère odeur de moisi dans les chambres. Ils nous ont mis au 2ème étage dans les chambres qui font face aux fontaines. On m'a dit que les chambres du 3ème étage n'avaient pas cette odeur de moisi. La nourriture est incroyable, nous avons séjourné dans des all inclusive à Cuba et en RD et je peux dire que c'est de loin le meilleur. La nourriture était changée en permanence avec des soirées à thème au Don Julian, le grand buffet de la salle à manger. Tout était savoureux et bien préparé pour le dîner. Le petit-déjeuner est très varié, avec des omelettes et des œufs préparés à la demande, dans tous les styles possibles. Si les options de restauration au Don Julian deviennent trop nombreuses, vous pouvez choisir parmi les quatre restaurants de spécialités. Il existe également un grand choix de restaurants à la carte. Le Steakhouse est notre restaurant préféré, il est très bien situé à côté de la plage et la nourriture est excellente. L'alcool est abondant et haut de gamme. Nous avons regardé la Coupe du monde de football pendant notre séjour. Le personnel du bar se promenait constamment pour s'assurer que tout le monde était d'accord pour les boissons et les apéritifs. Les piscines sont propres, mais nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. La plage est magnifique, entourée de palmiers, de sable blanc et d'une eau claire/turquoise. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise de plage à l'ombre ou au soleil. C'était la première fois que je séjournais dans un Riu Palace Resort et j'y reviendrai.

Mexican Paradise The grounds and gardens are beautiful and well-manicured. The cleanliness and attention to detail is really admirable. The rooms were very nice, spacious with comfortable beds and superb showers. We did not find the open concept in the rooms to be an issue. The only negative aspect about the rooms and our general stay at this resort was the slight musty smell in the rooms. They put us on the 2nd floor in the rooms facing the water fountains. I was told 3rd floor rooms don’t have that musty smell. The food is incredible, we have stayed at all inclusive in Cuba and DR and I can say this is hands down the best. The food was changed on a constant basis with theme nights at the Don Julian, the large buffet dining area. Everything was tasty and well prepared for dinner. Breakfast items are vast with made to order omelets and eggs prepared in any style possible. If the dining options at the Don Julian become old, there are 4 specialty restaurants to choose from. There is a diverse choice of a la carte restaurants available. The Steakhouse was our favorite restaurant, had a great location next to the beach and the food was top notch. The alcohol is abundant and high end. We enjoyed watching the World Cup during our stay. The bar staff was constantly walking around ensuring everyone was OK for drinks and appetizers. Pool areas are clean, although we spent most of our time at the beach. The beach is amazing, surrounded by palm trees, white sand, clear/turquoise water. There was never a struggle to find a beach chair in the shade or sun. This is was my first time at a Riu Palace Resort and I shall return.