Fin février 2026, ma compagne et moi avons réservé un séjour de deux semaines et nous avons eu l’agréable surprise de recevoir la visite de sa tante et de son oncle pendant la deuxième semaine. Nous avons beaucoup apprécié l’hôtel et toutes ses prestations. L’établissement était en bon état, tout était propre et bien entretenu. Des travaux de construction étaient en cours dans le hall principal de l’hôtel, mais cela ne nous a pas du tout gênés. Les travaux avançaient rapidement et il semble que cela apportera quelques améliorations intéressantes. L’hôtel proposait des animations en soirée ; les spectacles étaient plutôt bons. Des commerçants installaient de petits stands dans le hall principal tous les deux soirs, ce qui était agréable. Des artisans très talentueux proposaient une large gamme d’articles. La nourriture au buffet principal était excellente, avec un vaste choix de plats variés et différents comptoirs de restauration ; dans l’ensemble, c’était impressionnant. Les différentes piscines étaient agréables, et le bar aquatique proposait une belle sélection d’alcools haut de gamme. Notre chambre se trouvait au 8e étage (dernier étage) ; elle disposait d’un immense jacuzzi et offrait une superbe vue sur l’océan. Il y a un salon réservé aux clients du 8e étage qui propose des boissons haut de gamme, un petit-déjeuner modeste mais savoureux, ainsi que des barmans très sympathiques. Le bar de la plage était très fréquenté, mais le personnel était très accueillant. L’hôtel est adapté aux familles et propose de nombreuses activités pour les enfants. Il y avait des cocktails pour enfants, ce qui changeait agréablement pour les adultes qui le souhaitaient. Le snack-bar de la plage proposait des hot-dogs, des hamburgers et des frites ; il y avait un buffet chinois à proximité, très fréquenté, où la nourriture était fraîche et savoureuse. Les différents bars étaient tous bien approvisionnés et les barmans ainsi que les serveurs étaient tous sympathiques. Le réfrigérateur de notre chambre était toujours bien rempli. Il y a un snack-bar ouvert tard le soir dans le hall principal (de 22 h à 6 h) ; le cuisinier était très occupé mais toujours souriant. Des hot-dogs, des hamburgers, des cheeseburgers et des frites tout juste sortis du four étaient toujours en train de cuire. La plage était très fréquentée : il fallait poser sa serviette sur une chaise longue avant 5 h du matin la plupart du temps, sinon on n’avait pas de parasol. Trouver une chaise longue à l'ombre près du bar de la piscine était presque impossible ; j'y étais un matin à 5 h et tout était déjà pris. Il y avait beaucoup d'« algues » dans la mer pendant notre séjour de deux semaines, mais comme il y en avait apparemment partout, ce n'était pas très grave. Nous avons rencontré des difficultés pour réserver dans les restaurants à la carte et avons été gênés par des ascenseurs lents ou en panne. Dans l’ensemble, notre séjour dans cet hôtel a été une très bonne expérience et nous l’avons recommandé à notre famille et à nos amis. Nous prévoyons d’y retourner en février 2027.

Had a blast. In late February 2026, my C/L and I booked our stay for 2 week and we were very pleasantly surprised by her Aunt and Uncle who came for the second week, we enjoyed the hotel and all the amenities.The hotel was in good shape, things were clean and well looked after. New construction was underway in the main lobby area of the hotel but it wasn’t an inconvenience at all. It was being done quickly and it looks like it will be a few nice additions. The hotel had nightly entertainment, the shows were pretty good. Vendors set up small stands in the main lobby every 2nd night which was nice. Very talented crafts people with a wide range of items.The food at the main buffet was very good with a wide selection of different kinds of food, different food stations, overall it was impressive. The different pools were nice, the swim up bar had a good selection of premium alcohol. Our room was on the 8th floor (top floor), our room had a huge jacuzzi tub and a great view of the ocean. There is a 8th floor only lounge that offers premium beverages, a small but tasty breakfast, very friendly bartenders. The beach bar was very busy, but the staff very friendly. The hotel is family friendly with plenty of things for kids to do. There were kids cocktails which were a nice change for adults if you wanted. The beach snack bar had hotdogs, burgers, fries, there was a Chinese buffet close, lots of people kept the place busy, the food was fresh and tasty. The different bars were all well stocked and bartenders and servers were all friendly. Our room fridge was kept well stocked. There’s a main lobby late night snack bar (10 pm-6am), the cook was busy but always had a smile. Fresh hotdogs, hamburgers/cheeseburgers and fries were always cooking. The beach area was busy, you had to put your towel on a beach chair by 5 AM most mornings or you wouldn’t get a shade umbrella. To get a shaded lounger at the swim up bar area was almost impossible, I was there one morning by 5 AM and everything was taken. There was a lot of “sea weed” in the ocean during our 2 week stay but it apparently was everywhere so no big deal. We had issues booking A’ la carte restaurants and issues with slow or broken elevators. Overall, we found the hotel to be a very good experience and we have recommended it to family and friends. We plan on returning in February 2027.

Notre famille a passé un excellent séjour au Mexique, malgré ce complexe hôtelier. La nourriture y est immangeable. Nous nous sommes pratiquement nourris exclusivement de frites, car c'était la seule chose qui avait un goût normal. Le bâtiment principal du buffet était fermé pour travaux, ce qui ne nous avait jamais été signalé avant la réservation. La solution consistait à organiser le buffet dans la salle de conférence, où les tables étaient recouvertes de nappes en tissu crasseuses. Nous avons posé nos serviettes pour nous faire un set de table propre. Il y avait de longues files d'attente pour le buffet et les bars. On aurait dit que le complexe n'avait tout simplement pas assez de personnel. Les sols étaient sales et, dans le hall de la tour où nous logions, une chaise avait du sang sur le coussin pendant les 7 jours que nous y avons passés. Le soir, nous cherchions une table dans l'espace commun pour jouer à des jeux de société ou aux cartes avec nos enfants et devions nettoyer nous-mêmes les tables et les chaises afin d'avoir une surface propre pour jouer et des chaises propres pour nous asseoir. L'emplacement de la plage était bon, l'océan était superbe. Notre famille a passé un bon moment, mais nous avons eu l'impression de devoir supporter le complexe hôtelier et en tirer le meilleur parti. Nous ne retournerons jamais dans un Crown Paradise.

Less than good Our family had a great time in Mexico despite this resort. The food here is awful. We basically lived on french fries as that was the only thing that tasted normal. The main buffet building was closed for renovations which was never disclosed to us prior to booking. The pivot was to hold the buffet in the conference hall and the tables were set up with cloth tablecloths that were filthy. We laid our napkins down to make a clean placemat for our dining. There were long lines for the buffet and bars. It seemed like the resort just did not have enough staff. The floors were dirty and there was a chair in the lobby of the tower we were in that had blood on the cushion the entire 7 days we were there. In the evenings we would look for a table in the common area to play board games/cards with our kids and had to clean off tables and chairs ourselves in order to have a clean surface to play on and clean chairs to sit on. The beach location was good, the ocean was great. Our family had a good time but felt like we had to put up with the resort and make the best of it. We will never return to any Crown Paradise.

Nous avons séjourné au Crown Paradise Club du 24 février au 3 mars 2026. Le parc et les parties communes de l'hôtel sont charmants et très bien entretenus. Notre chambre était très agréable. Nous avions une chambre Club au 7e étage de la Crown Tower. Certes, c'est un hôtel ancien, mais il a été très bien entretenu dans l'ensemble. La chambre était vraiment agréable, avec une superbe baignoire à jets et une salle de bains où l'on aurait pu organiser une fête, le tout recouvert de ce qui semblait être du carrelage en pierre. Nous avions un joli balcon avec une vue fabuleuse sur la plage et l'océan. Il n'y avait pas de serviettes dans notre chambre à notre arrivée. J'ai appelé le service d'entretien et, en un rien de temps, une femme de chambre était à la porte avec des serviettes. Le service de tout le personnel était impeccable. Ils se mettaient en quatre pour nous. Le choix de restaurants était excellent. Le buffet principal offrait une variété incroyable et je suis sûr qu’il y en a pour tous les goûts. Nous avons essayé tous les restaurants à la carte, le petit bar à sushis Fujiama ainsi que le snack-bar près de la piscine principale. Juste une remarque : il fallait s’habiller correctement pour le restaurant français et les enfants n’étaient pas admis. Les hommes devaient porter un pantalon long et des chaussures fermées. C’était assez chic. Le meilleur martini Lemon Drop que j’aie jamais bu. Comme nous avions des chambres Club, nous avons bénéficié d’un certain nombre de privilèges supplémentaires qui en valaient vraiment la peine. Il y avait une assiette de fruits frais, une bouteille de vin et il était censé y avoir des fleurs fraîches aussi. J’ai reçu mes fleurs quelques jours plus tard. Il y a un salon Club privé au 8e étage avec une vue panoramique sur l’océan. Il y avait un bar et, le soir, ils proposaient même des hors-d'œuvre. Une concierge était présente le matin pendant environ 4 heures pour vous aider dans toutes vos démarches. Elle nous a aidés à nous y retrouver dans le système de réservation des restaurants. Ils servaient également un petit-déjeuner buffet plus modeste, avec des plats chauds et froids. Les mimosas étaient excellents. En plus du salon Club et du buffet principal, on pouvait aussi se rendre au restaurant italien où le petit-déjeuner était également servi. C'était vraiment super. On se servait au buffet, mais s'il n'y avait pas le type d'œufs que l'on voulait, ni de bacon ou de saucisses, il suffisait de commander directement auprès du serveur. Il nous apportait alors une assiette pleine. Ils faisaient les meilleures omelettes que j'aie jamais mangées, avec un choix énorme de garnitures. Ce complexe est très axé sur les familles. Il propose une multitude d'activités pour les enfants. Nous avons estimé qu'au moins 30 % des clients étaient des enfants. Donc si cela vous dérange, ce complexe n'est pas fait pour vous. Cela ne nous a pas dérangés. Il y a quatre piscines dans ce complexe. Nous n'avons fréquenté que la piscine réservée aux adultes, car nous ne trouvions aucune chaise à proximité des autres piscines. C'était l'un de mes principaux reproches et je sais que j'ai déjà lu cette critique auparavant. Il n'y a pas assez de chaises longues ni d'ombre près des piscines, donc les gens descendent dès 7 h du matin, voire plus tôt, pour poser leurs serviettes et réserver des chaises. Même à la piscine réservée aux adultes, il n'y avait pas assez de chaises longues ni de transats. Il faudrait vraiment plus d'ombre autour de cette piscine aussi, et ils pourraient y installer davantage de chaises. La piscine réservée aux adultes disposait toutefois de deux grands jacuzzis et d'un bar dans l'eau, ce qui était vraiment agréable. La plage est agréable, mais il n'y a pas beaucoup de chaises longues ni d'ombre du tout. Le système de réservation pour les restaurants du soir laisse vraiment à désirer. C'était carrément stressant d'essayer d'obtenir une réservation. Il fallait scanner un code QR sur son téléphone, être connecté à 8 h pile pour réserver le restaurant de son choix, sinon on n'obtenait pas de réservation. Chaque chambre doit faire cette démarche, même si l'on voyage avec d'autres personnes logeant dans des chambres différentes. Il est arrivé à plusieurs reprises que mon mari et moi, ou nos compagnons de voyage, n'obtenions pas de réservation, ou pas pour la même heure. Je dois dire qu'ils ont fait preuve de souplesse et nous ont installés tous les quatre sous une seule réservation lorsque nous nous sommes présentés à l'entrée. Mais si vous aviez un groupe plus important, je comprends que cela puisse poser problème. Il y avait de nombreux petits bars disséminés dans tout l'hôtel. On n'était jamais loin d'une margarita fraîche ou d'une cerveza. Le Trafalgar, un salon agréable et tranquille que nous avons découvert la veille de notre départ, était situé dans un coin. Il était aménagé dans le style d'un pub britannique. Il y avait des tables de billard et je crois qu'il y avait aussi des jeux de société. Une autre chose à laquelle ils doivent vraiment remédier, c'est le système d'ascenseurs. Il n'y avait que deux ascenseurs dans chaque tour. Ils étaient très lents. Souvent, un seul fonctionnait. Et les ascenseurs de notre tour avaient une aversion pour le 6e étage, car ils le dépassaient régulièrement. Un jour ou deux avant notre départ, quelqu'un nous a parlé des ascenseurs de service situés derrière les ascenseurs principaux, alors nous les avons utilisés. Ils étaient bien plus rapides. Il semblerait qu'ils travaillent sur un troisième ascenseur dans la Crown Tower. Espérons qu'il soit bientôt opérationnel.

Really great resort. We stayed at the Crown Paradise Club February 24 – March 3, 2026 The hotel grounds and public areas are lovely and very well kept. Our room was very nice. We had a Club room on the 7th floor in the Crown Tower. Yes this is an older hotel but it has been very well maintained for the most part. The room was really nice with a beautiful jet tub and a bathroom that we could have had a party in, all done in what looked like stone tiles. We had a nice balcony with a fabulous view of the beach and the ocean. Our room had no towels when we got there. I phoned housekeeping and in no time there was a maid at the door with towels. The service by all the staff was impeccable. They could not do enough for you. Their selection of restaurants was great. The main buffet had tremendous variety and I’m sure there is something for everyone. We tried all the Ala Carte restaurants,the little Fujiama sushi bar as well as the snack bar by the main pool. Just a note that you had to dress for the French restaurant and there were no children allowed. Men had to wear long pants and closed shoes. It was quite fancy. Best Lemon Drop martini ever. Because we had Club rooms we were afforded a number of extra privileges and they were really worth it. There was a plate of fresh fruit, a bottle of wine and there was supposed to be fresh flowers too. I did get my flowers a few days later. There is a private Club Lounge on the 8th floor with floor to ceiling views of the ocean. There was a bar and in the evening they even had hor d’oeuvres. They had a consierge in the mornings for about 4 hours to help you with whatever you needed. She helped us navigate the restaurant reservation system. They also served a smaller breakfast buffet with hot and cold items as well. The mimosas were great. Besides the Club Lounge and the main buffet you could also go to the Italian restaurant where they also served breakfast. It was really great. You helped yourself to the buffet but if they didn’t have the style of eggs you wanted or bacon or breakfast sausage you just ordered straight from your waiter. He would bring out a whole dinner plate full for us. They made the best omelets I have ever had with a huge selection of fillings. This resort is very family oriented. They have a multitude of activities for kids. We estimated that at least 30 % of the guests were children. So if that bothers you, then this is not the resort for you. We didn’t mind. There are four pools at this resort. We only frequented the Adults only pool because we couldn’t find any chairs anywhere near the other pools. This was one of my pet peeves and I know I’ve read this complaint before. They do not have nearly enough chairs or shade by the pools so people are going down at 7:00 am or earlier to lay towels to claim chairs. Even at the Adults only pool, they did not have enough chairs or lounge beds. They definitely need more shade around that pool too and they could put more chairs up there. The Adults only pool did have two large hot tubs and a swim up bar which was really nice. The beach is nice but not many chairs or shade on it at all. The reservation system to book restaurants for supper really leaves something to be desired. It was downright stressful trying to get a reservation. You had to scan a QR code on your phone, be on at precisely 8:00am to book your chosen restaurant or you did not get a reservation. Each room has to do this even if you are travelling with others staying in different rooms. There were a couple of times when either my husband and I or our travelling companions did not get a reservation, or not for the same time. I have to say they did accommodate us and seat the four of us under one reservation when we showed up at the door. But if you had a larger group I could see where it could become a problem. There were a lot of little bars scattered all over the hotel. You were never far from a fresh margarita or a cerveza. A nice quiet lounge we discovered the day before we left was Trafalgar. It was off in a corner. It was done up British pub style. They had pool tables and I believe they may have had board games too. Another thing they really need to address is the elevator system. There were only 2 elevators in each tower. They were very slow. Many times only one was working. And the elevators in our tower were allergic to Floor 6 because it would scoot right by regularly. A day or two before we went home someone told us about the service elevators in behind the main elevators so we used those. They were much faster. They are apparently working on a third elevator in the Crown Tower. Hopefully it is operational soon.

L'hôtel est super. Toujours propre et sympa. La suite était géniale, avec une bouteille de vin et des fleurs pour nous souhaiter la bienvenue. Tout le personnel est sympa, poli et toujours prêt à aider. Le seul truc qui m'a un peu embêté, c'est qu'il y a beaucoup trop d'escaliers dans le complexe, ce qui est vraiment dur pour quelqu'un comme moi qui a des problèmes de mobilité. Les restos à la carte sont incroyables.

Amazing The hotel is great. Always clean and friendly. The suite was fabulous including the welcome bottle of wine and the flowers. All the staff is friendly, polite and ready to help you all times. Only concern is the resort has far too many sets of stairs which is very hard for a person like me with mobility issues. The a la cart restaurants are amazing.

Mon expérience ici n'a pas été très bonne. Tout a commencé lors de l'enregistrement, lorsqu'un autre couple a rencontré un problème avec les dates confirmées. Ils devaient s'enregistrer le 17 décembre, conformément à l'e-mail de confirmation qu'ils avaient reçu, mais l'hôtel les avait enregistrés pour le 18. Il s'agissait certainement d'une erreur administrative facilement rectifiable, mais non, le directeur s'est montré grossier et pas du tout accommodant. À mon tour, lors de l'enregistrement, il y avait une taxe à payer. J'ai demandé de quoi il s'agissait, par curiosité, et on m'a répondu : « Madame, c'est une taxe que vous devez payer ! », comme si nous avions eu une discussion désagréable à ce sujet. En montant dans notre chambre, il n'y avait qu'UN seul lit. Non, j'avais même appelé la veille pour garantir deux lits. Je ne souhaitais PAS dormir dans le même lit que mon fils de 15 ans (que j'ai adopté il y a seulement un an) et lorsque j'ai demandé une autre chambre et expliqué pourquoi, on m'a répondu qu'il n'y avait jamais de garantie. La chambre est vendue comme une chambre double et coûte plus cher. Pas de remboursement, pas d'aide. Juste un employé agressif. La chambre elle-même sentait le moisi et oui, il y avait de la moisissure dans la salle de bain. Ensuite, éteignez la climatisation et ouvrez la porte-fenêtre et la porte de la chambre pendant 10 minutes. Assurez-vous que tout est rangé, sinon tout va s'envoler. La nourriture. Oh mon Dieu, et pourtant je suis allé à Cuba dans un 3*. La nourriture n'était pas bonne. Vous avez droit à un dîner à la carte gratuit dans l'un de leurs restaurants. Je vous conseille le steakhouse, mais ne vous faites pas trop d'illusions. C'est bon, mais ce n'est pas un steakhouse de qualité. Enfin, j'ai trouvé 4 seringues sur la plage. Passons maintenant aux points positifs. La plage est agréable. Les gens descendent au lever du soleil pour « réserver » des chaises. Levez-vous tôt. L'eau est chaude, propre et pas trop salée, ce qui évite les démangeaisons après la baignade. Nous avons même dormi dehors une nuit où le ciel était dégagé. Le personnel qui ne travaille pas à la réception est super sympa. Ma femme de chambre était formidable. Je n'ai rien à redire à ce sujet. Je retournerais à Cancún, mais je ne séjournerais certainement pas ici. Pour un prix similaire, j'irais dans un autre complexe hôtelier. Le RIU juste à côté. Je ne suis pas du genre critique. Je suis très décontracté et je ne laisse presque jamais d'avis négatif, mais si je peux éviter à une famille sympa de vivre une mauvaise expérience, ça vaut le coup. Lisez les autres avis moins élogieux avant de réserver.

Disappointing resort My experience here was not great. It starts at check-in when another couple experienced an issue with the dates confirmed. They were to check-in the 17th of December, as per the email confimation they had but the hotel had them for the 18th. Surely a clerical error easily rectifiable, but no, the manager was rude and not accommodating in the least. My turn, check-in and there's a tax to be paid. I asked what it was, curious, and the answer I was given, "ma'am its a tax you habe to pay!" as though we had argued it unpleasantly. Get up to our room, ONE bed. No, I wven called the night before to guarantee 2 beds. I did NOT wish to sleep in the same bed as my 15 yr old son (that I only adopted a year ago) and when I asked for a different room and explained why, I was told there was never a guarantee. The room is sold as a double and costs more. No refund, no help. Just a beligerant employee. Room itself smelled like mildew and yes, there was mold in the bathroom. Then off the AC and open both the patio door and the room door for 10m. Make sure everything is stored or it will go flying. The food. OMG and I've been to Cuba in a 3*. The food was not good. You do get one.free a la carte dinner in one of their restaurants. I suggest the steakhouse but don't get your hopes up. Its good but it's not steakhouse good. Lastly, I found 4 syringes on the beach. On to some positive notes. The beach is nice. People go down at sunrise to "reserve" chairs. Get up early. The water is warm, clean, and not so salty it makes you itchy after a swim. We even slept outside one night when the sky was clear The staff that isn't at the front desk is super nice. My chambermaid was amazing. I have zero complaints there I would go back to Cancun. But I would definitely not stay here. For a similar rate, I'd go to a different resort. The RIU next door. I'm not much of a critic. I'm very laid back and almost never leave a negative review but if I can save a nice family from having a bad experience, it's worth it. Read the other not so great reviews before you book.

Cet hôtel est très bien pour les familles mais pas pour les fumeurs, l'endroit où vous pouvez fumer est dans le parking et les taxis reculent presque jusqu'à l'endroit où vous fumez et ils laissent leur voiture tourner au ralenti, ce n'est pas bon, il n'y a pas de café où l'on peut fumer non plus

This hotel is great for families but not for smokers,were your alowed to smoke is in parking lot and taxis back up almost to were your smoking and they leave their cars idling,not good,there’s no coffee place were you can smoke ither.than that staff are very friendly maids are great all in all great family friendly place food lots of variety!!I give this place 8 stars out of 10

Tout était très bien sauf la nourriture. Il y avait moins de variété par rapport aux hôtels Riviera Maya à Cancun.Le centre de spa n'accepte pas les espèces en USD, ce qui était inattendu. Nous avons payé avec une carte de crédit et avons payé des frais supplémentaires pour la conversion.

Great resort for family with kids Everything was great except food. There was less variety compared to Riviera Maya hotels in Cancun.the spa centre doesnt except USD cash which was unexpected. We paid with credit card and paid extra fees for conversion.

L'hôtel était propre, avait de bons équipements, beaucoup de choses pour les enfants. Les grands toboggans étaient géniaux, la zone des toboggans pour enfants était bien aménagée. Les piscines étaient glaciales. L'océan était magnifique, les vagues étaient toujours grosses tous les jours, donc les petits enfants n'étaient pas très bien. Il faudrait un bar de nage, et la nourriture n'était pas extraordinaire au buffet, les restaurants étaient difficiles d'accès, lorsqu'il fallait réserver. Pour les autres, il fallait faire la queue, et après 18 heures, l'attente était longue.

Kid friendly The hotel was clean, had great amenities, lots of great things for the kids. The big slides were awsome, the kids slides area was set up nice. The pools were freezing cold. The ocean was beauty, waves were always big everyday so little kids not so great for. Needs a swim up bar, and the food wasn't amazing at the buffet, the restaurants were tough to get in, when they needed reservations. The other ones you had to wait in lines, and after 6pm it was a long wait.

Grand hôtel. Beaucoup de choses à faire pour les familles. Très bonne nourriture, hôtel propre. La plage était bonne mais il n'y avait pas d'ombre et très peu de chaises et de zones d'ombre. La plage était assez raide pour marcher. Il était également difficile d'obtenir des chaises dans les zones de la piscine. Les réservations pour le dîner étaient difficiles à obtenir. Dans l'ensemble, c'est un bon centre de villégiature. Il n'y a pratiquement pas de fêtards ou de gens turbulents, ce que nous avons apprécié. Les vendeurs venaient régulièrement dans le complexe. Regarder les vagues... nous avons perdu deux paires de lunettes. Nous avions une vue magnifique depuis notre patio... nous avons apprécié de nous y détendre.

Family resort Big hotel. Lots for families to do. Great food, clean resort. Beach was good however no shade and very limited chairs and shade areas. Beach was quite steep to walk on. Pool areas also was difficult to get chairs. Reservations for supper was hard to get. Overall a good resort. Next to no partiers or roudy people which we liked. Vendors came regularly to resort. Watch the waves…lost two pairs of glasses. Had a beautiful view from our patio…enjoyed relaxing there.

Ce complexe est correct pour les familles à budget limité, mais il n'a rien d'extraordinaire. Le personnel de la réception ne se soucie guère de vous. Les gens sur le terrain sont serviables et donnent un bon service. Les chambres sont correctes mais l'ensemble du complexe est vieux et a besoin d'une cure de jouvence. L'équipement de la salle de sport est très vieux et la frontière n'est pas sûre.La nourriture dans les restaurants et le hall principal est juste correcte.

Resort is ok but would not return This resort is ok for families on a budget but nothing is great about it . Front desk staff could care less about you. People on the grounds are helpful and give good service. Rooms are ok but overall resort is old and needs a facelift. Gym equipment is very old and border’s unsafe.food in restaurants and main hall is just ok.

Ma famille et moi avons séjourné au Crown Paradise Club Cancun du 12 au 23 février 2025. L'hôtel est assez grand et bruyant, mais il est d'une propreté irréprochable et les chambres sont agréables. La plage était sablonneuse, mais il s'agissait de sable fin et il était difficile d'y marcher, car on s'y enfonce à chaque pas, ce qui rendait la plage difficile à apprécier. Le service était excellent dans l'ensemble et le buffet principal était très bon pour le déjeuner ; cependant, ils semblent servir les mêmes choses le soir, ce qui n'est pas ce à quoi vous vous attendez, c'est sûr. Le soir, nous nous sommes tournés vers 3 des 4 restaurants à la carte, l'italien, le français et le steak house, qui étaient tous très bons. Lors de l'enregistrement, on nous a dit qu'il fallait réserver pour le restaurant français, ce qui n'était pas le cas. J'aimerais saluer certains membres du personnel qui ont dépassé nos attentes. Alexis au restaurant italien, Jose au restaurant français. Mary, l'hôtesse du Steak House, Jesus, qui a été un superbe groom, et enfin, mais certainement pas le moindre, Joel, mon serveur de plage, qui m'a servi des boissons fraîches tout au long de la journée. Vous faites tous honneur à l'industrie hôtelière.

Spacious resort with all room having an oceanview! My family and I stayed at the Crown Paradise Club Cancun from Feb 12th to Feb 23rd, 2025. The resort was quite large and noisy; however, was impeccably clean and the room were nice. While the beach was sandy, it was course sand and hard to walk on as you sink into it every step you make, making it difficult to enjoy. The overall service was excellent and the main buffet was very good for lunch; however, they seem to serve the same things in the evening, which is not what you expect for sure. In the evenings we rotated to 3 of the 4 a la carte restaurants, the Italian, The French and the Steak House, all were quite good. They told us upon check in that we needed reservations for the French restaurant, which was not the case. I'd like to give a shout to out some particular staff members who exceeded our expectations. Alexis at the Italian Restaurant, Jose at the French Cuisine. Mary, the hostess at the Steak House, Jesus who was a superb Bellboy and last, but certainly not least, Joel, my beach server who kept my cold drinks coming all day long. You are all a credit to the hospitality industry.

Nous avons adoré l'agencement du complexe. Nous avons beaucoup apprécié le fait que l'une des piscines soit située à l'intérieur, à l'ombre, pour ceux qui ont été brûlés par le soleil ou pour ceux dont la peau est sensible au soleil. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est le fait de devoir réserver en ligne uniquement pour les restaurants à la carte le jour même et seulement à partir de 8 heures du matin pour lesquels tout le monde essayait de réserver pour ce jour-là. Malheureusement, nous avons fini par obtenir une réservation à 20h30, ce qui est tard lorsque vous avez des enfants. Souvent, les réservations n'étaient plus valables quelques minutes après 8h00, ce qui est injuste pour tout le monde. Ce qui n'est pas juste pour tout le monde.

Very Nice resort We loved the lay out of the resort. We really liked the fact that one of their pools was inside under shade for those that were burnt by the sun or for those with sensitive skin in the sun. One thing we did not like was having to online reserve only, for the a la cartes restaurants on the day of and only starting at 8:00am for which everyone was trying to reserve for that day. Unfortunately we ended up getting a reservation at 8:30pm which is late when you have kids. A lot of times reservations were all gone by a few minutes after 8:00am. Which is not fair to everyone.

J'ai visité ce centre de villégiature 3 fois maintenant. Superbe complexe. Nous obtenons toujours le surclassement dans les chambres crown club pour adultes seulement La nourriture dans les ala cartes est excellente à l'exception du restaurant de fruits de mer. Je n'ai pas été satisfait de ce dernier. Le buffet est bon. On trouve toujours quelque chose L'hôtel est propre et bien entretenu. Le personnel est sympathique, les chambres sont bien Beaucoup d'activités pour les enfants si c'est le cas

Awesome resort Have been to this resort 3 times now. Great resort. We always get the upgrade to the crown club rooms adults only Food in ala cartes is great with the exception of the seafood restaurant. Was dissatisfied with that one. Buffet is good. Always found something Resort is clean and well maintained. Staff is friendly, rooms are good Lots of kids activities if in to that

Tout ce qui fonctionnait était délabré. Nous y sommes allés pour les vacances de mars, pas de tyrolienne, pas de toboggans aquatiques. L'électricité a été coupée, l'ascenseur n'a pas fonctionné La nourriture était au mieux 2*. Tout était frit ou des hot-dogs réutilisés.

Run down Everything that was actually working was run down. Went for March break, no zipline, no water slides. Electricity went out, elevator didn’t work Food was 2* at best. Everything was deep fried or reused hot dogs.

Paradis de la Couronne Long avis (séjour avec enfants) Il s'agit d'un complexe familial. Si vous n'avez pas d'enfants, je ne vous le recommande pas. Cela dit, c'est un excellent complexe familial. Chambres - nous avions la chambre 2103. Toutes les chambres ont une vue sur l'océan. Nous étions 10 personnes dans 3 chambres et nous étions tous satisfaits de nos chambres (1202, 1203 et 1212). Elles étaient propres (et nettoyées tous les jours). Je m'inquiétais des "lits très durs" que j'avais lus dans les commentaires, mais nous étions tous d'accord pour dire qu'ils étaient fermes mais tout de même confortables. Nous avions installé un lit d'enfant pour l'un de nos enfants et le matelas était très doux. Les salles de bains étaient un peu petites pour 4 personnes, mais c'était un inconvénient mineur. Beaucoup d'eau chaude ! La nourriture - peut-être le plus gros inconvénient. Comme tout le monde le mentionne, le système de réservation pour les A La Cartes est horrible. Il est si difficile d'obtenir une place (il faut littéralement soumettre la demande à 8 heures du matin) et vous n'obtiendrez généralement pas l'heure que vous souhaitez. De plus, il est pénible de devoir programmer une alarme pendant les vacances. Les files d'attente au buffet sont également assez longues - pour info, le buffet du petit-déjeuner est également disponible au centre de convention - plus rapide mais avec moins d'options). Notre serveur au buffet (La Palapa) était David la plupart du temps et il a été l'un des points forts du voyage. Il s'est efforcé de trouver des solutions pour asseoir notre grand groupe de 10 personnes ensemble lorsqu'il le pouvait. La nourriture du buffet était répétitive pour tous les repas, mais avec quelques variations. Les glaces ont les mêmes parfums tous les jours. Les plats à la carte étaient... corrects ? Dans tous les cas, le bœuf était dur, pas cuit comme prévu ou très gras. Les plats "excellents" étaient les palourdes et la salade de thon au restaurant français, les côtes, les gâteaux de crabe et le "bœuf dans son propre jus" au Wayne's Boots, les churros au restaurant mexicain. Il est difficile de trouver de bons desserts, car il s'agit le plus souvent d'une variante d'un dessert à base de gélatine (à l'exception des chaussons aux pommes et du gâteau renversé à l'ananas au buffet). Piscines - EXTRAORDINAIRES ! Nous avons passé nos journées dans la grande piscine en forme de couronne car elle était plus calme que la grande piscine à débordement. Il est parfois difficile de trouver de l'ombre, c'est dommage. La piscine couverte est la seule à être chauffée, je crois, mais nous avons tous nagé avec plaisir dans l'autre :) Les toboggans aquatiques étaient super aussi - un super bonus ! Club enfants - Les enfants n'y sont allés qu'une seule fois, mais ils se sont éclatés ! Nous avions deux groupes d'enfants (cousins), donc ils ont surtout joué avec les autres, mais si cela n'avait pas été le cas, ils auraient passé plus de temps à se faire des amis. Le personnel est merveilleux. La première fois que vous emmenez vos enfants, vous devez remplir une déclaration de renonciation, mais ensuite, il est facile de les déposer. Plage - il y avait surtout des drapeaux rouges pendant que nous y étions. Donc, de grosses vagues. Les enfants se sont amusés à jouer et à sauter dans les vagues là où elles étaient peu profondes, mais je ne recommanderais pas cette plage pour la baignade. Cependant, j'ai entendu dire que la plage pouvait être plus calme à d'autres moments. Le sable est très doux et ne chauffe pas. Vous pouvez descendre sur la gauche jusqu'à la plage "Playa Delfines" - nous l'avons fait une fois mais nous avons trouvé qu'elle ressemblait beaucoup à la plage de l'hôtel (et c'est une marche de 5 minutes...). Nous avons assisté aux spectacles tous les soirs sauf un. C'était un mélange de bon et de très bon. Michael Jackson était génial (attention, les "zombies" sortent pendant Thriller et peuvent inquiéter les enfants), tout comme la nuit Disney. Nous avons lu beaucoup de critiques inquiétantes avant de venir. Je pense qu'il s'agit de savoir où l'on place la barre. Y avait-il des imperfections ? Bien sûr, surtout si vous les recherchez. Dans l'ensemble, cependant, ce furent des vacances fantastiques et nous y reviendrons sans hésiter. Le personnel est merveilleux, si serviable et amical. Il y a tellement de choses à faire. Astuces - Apportez de la ficelle et des épingles à linge pour faire un fil de séchage de fortune sur votre balcon, car votre linge de bain ne sèchera jamais dans la salle de bains. La fête de la mousse a lieu lundi à 4 heures (probablement). Les réponses sont mitigées, mais nous l'avons malheureusement manquée. Demandez tous les jours :)

Great place for a kid vacation! Crown Paradise Long review (stayed with children) This is a family resort. If you don’t have children, I would not recommend it. That being said, it’s a GREAT family resort. Rooms - we had room 2103. All rooms have an ocean view. We were a party of 10 people in 3 rooms and we were all happy with our rooms (1202, 1203 and 1212). They were clean (and cleaned every day). I was worried about the “very hard beds” I’d read about in reviews but we all agreed that they were firm but still comfortable. We had a cot rolled in for one of our kids and that mattress was very soft. Bathrooms were a little small for 4 people but a minor inconvenience. Lots of hot water! Food - maybe the biggest downfall. As everyone mentions, the reservation system for the A La Cartes is awful. So hard to get a spot (must literally submit at 8:00am) and then you still won’t usually get a time you want. And it stinks to have to set an alarm on vacation. The buffet line ups are also quite long - fyi breakfast buffet available in convention centre too - quicker but fewer options). Our server in the buffet (La Palapa) was David most days and he was a highlight of the trip. He worked hard to find ways to seat our large group of 10 together when we he could. The buffet food was repetitive for all meals but with some variations. The ice cream is the same flavors every day. The A La Cartes were… okay? Their beef in all of them was tough, or not cooked as ordered or very fatty. Some “great” foods were the clams and the tuna salad dish at the French restaurant, the ribs, the crab cakes and the “beef in its own juice” at Wayne’s Boots, the churros at the Mexican restaurant. Hard to find good desserts as they’re mostly some variation of a gelatin dessert (except the apple turnovers and the pineapple upside down cake at the buffet). Pools - GREAT! We spent our days in the crown shaped big pool as it was quieter than the big infinity pool. Tough to find shade sometimes so that’s unfortunate. The covered pool is the only one that’s heated, i believe, but we all happily swam in the other one :) The waterslides were great too - such a great bonus! Kids club - Kids only went once but they had a BLAST! We had two sets of kids (cousins) so they mostly played with another but if that wasn’t the case, they would have spent more time making friends there. The staff are wonderful. The first time you take your kids you have to fill out a waiver hit after that it’s an easy drop off. Beach - it was mostly red flags while we were there. So, big waves. Kids had fun playing/wave jumping where it was shallow but I wouldn’t suggest it for swimming. However, I’ve heard it can be calmer at other times. The sand is so soft and doesn’t get hot. You can walk down to the left to the “Playa Delfines” beach too - we did this once but found it pretty much like the beach at the resort (and it’s a hot 5 minute walk…). We went to the shows every night except one. They were a mix of okay and great. Michael Jackson was awesome (heads up that “zombies” come out during Thriller and may worry kids), as was Disney night. We read lots of worrisome reviews before we came. I think it’s a matter of where you set your bar. Were there imperfections? Of course, especially if you look for them. Overall though it was a fantastic vacation and we’d definitely return. The staff are wonderful, so helpful and friendly. There is SO much to do. Tips - Bring some string and clothes pins to make a makeshift drying line on your balcony because your bathing will never dry in your bathroom. Foam party is Monday at 4 (probably). Mixed responses to when it is but we missed it sadly. Ask everyday :)

Tout était génial ! Un personnel formidable, une plage magnifique, une nourriture et des divertissements excellents. Le seul problème est que les lits étaient un peu petits, mais il n'y a rien à redire. Merci pour notre excellent séjour ! Nous reviendrons certainement.

Beautiful family resort Everything was great! Amazing staff, beautiful beach, great food and entertainment. Only ring is the beds were a bit small but nothing to complain about. Thank you for our great stay! We will definitely be back.

Les chambres étaient magnifiques, je pense que le fait d'avoir une vue sur l'océan a vraiment fait la différence, la climatisation dans la chambre était un peu défectueuse et il ne faisait pas super froid dans la chambre tout le temps, ce qui est généralement ce que vous voulez. Le buffet était correct pour le petit déjeuner et le déjeuner, avoir tous les petits snacks supplémentaires autour de la station est vraiment agréable et nous avons absolument adoré le restaurant français qui se trouvait sur la station et le serveur Erik. Il nous a tenu en haleine pendant 3 jours d'affilée. Nous avons également eu une panne d'électricité pendant 5 heures et ils n'avaient aucune idée de quand nous allions la retrouver. Je dirais qu'il est très axé sur les enfants, ce qui n'était pas le pire du tout.

Okay The rooms were beautiful, i think having an oceanview really made the package, the AC in the room was a little off though and it wasnt super cold in the room all the time which is usually what you want. the buffet food was okay for breakfast and lunch, having all the little extra snackbars around the resort is really nice and we absolutely loved the french restaurant that was on the resort and the waiter Erik. He had us for 3 days straight. We also had the power go out for 5 hours there and they had no idea when we’d get it back. Id say its very kid oriented which wasnt the worst at all.

Le centre de villégiature proposait de nombreuses activités amusantes pour les jeunes enfants. Il y a un club pour enfants qui comprend un parc aquatique avec de nombreux toboggans, un terrain de basket, une salle de cinéma et des activités manuelles ! Il y a plusieurs piscines, dont une qui est un peu couverte, ce qui était bien quand les enfants avaient assez de soleil. La nourriture et le personnel sont excellents. L'hôtel est très propre mais un peu vieillot.

Great for young children! The resort had lots of fun things to do for young children. There is a kids club that has a pirates ship water park with lots of slides, basketball court, movie room and crafts! There are a few pools and one which is somewhat indoor which was good when the kids had enough sun. The food and staff are excellent. Very clean resort but a little old looking.

Propre et bien entretenu. Ils s'occupent de tout et sont toujours en train de travailler sur quelque chose. Comme j'utilise un déambulateur pour me déplacer, même s'il y avait des rampes, je les ai trouvées très difficiles à utiliser. Elles étaient trop raides et si ma fille n'avait pas été là, je n'aurais pas pu me déplacer. J'avais une chambre accessible et je passais la plupart de mon temps sur mon balcon à regarder l'eau et à profiter du soleil. Le temps a été excellent toute la semaine.

Not really suitable if you cannot do stairs Clean and well kept. They take care of everything and are always working on something. As I use a walker to get around, even though they had ramps I found it very difficult to use. They were too steep and if my daughter had not been there I would not have been able to get around. I did have an accessible room and would spend most of my time on my balcony looking at the water and enjoying the sunshine. Weather was great all week.

Avantages : -propreté et service impeccable -le buffet était très bon -beaucoup de choses à faire pour les enfants Inconvénients : bruit nocturne : -bruit nocturne. les chambres de la tour 1 sont soumises à beaucoup de bruit la nuit par les gens qui font la fête dans les bars du rez-de-chaussée et le snack-bar midway (ouvert toute la nuit) car il est installé dans l'atrium. -les restaurants à la carte sont pratiquement impossibles à réserver. Ils ont un système de réservation par téléphone que vous devez utiliser le jour même pour réserver. À moins de vouloir passer ses vacances au téléphone, il est difficile d'obtenir une réservation. Nous avons pu réserver un menu à la carte et quand nous y sommes allés, le restaurant était plutôt vide. Ce qui me fait croire qu'ils veulent diriger tout le monde vers le buffet à la place (moins de frais généraux).

Good family resort! Pros: -clean and great service -buffet food was very good -lots to do for kids Cons: -night noise. rooms in tower 1 are subject to a lot of noise at night from people partying in the main floor bars and midway snack bar (open all night) as it has indoor atrium setupMgmt did nothing to correct the noise or sorting. -a la carte restaurants are near impossible to book. They have a telephone reservation system that you have to use the day of to book. Unless you want to spend your vacation on the phone, it’s hard to get through to book. We were able to book one à la carte and when we went, the restaurant was pretty empty. Thus making me believe they want to funnel everyone to the buffet instead (less overhead costs).

Superbe hôtel, nourriture incroyable et beaucoup d'activités pour les enfants ! Le service est très amical ! Superbes spectacles nocturnes, en particulier le spectacle de Disney ! Belle piscine avec vue sur l'océan, boissons délicieuses pour les enfants et vagues amusantes ! Pas de restrictions à cause de Covid !

Fun place! Great hotel, amazing food and lots of kids activities! Service is very friendly! Great night shows especially Disney show! Beautiful pool overlooking the ocean, delicious drinks for kids too and fun waves! No restrictions due to Covid!

Tout d'abord, je n'ai jamais écrit d'avis sur des vacances auparavant, mais pour cette expérience, il faut le faire. Nous avons attendu presque 3 ans pour faire notre voyage de noces (annulations COVID). Pour commencer, nous n'étions pas sur la liste de transfert de Westjet lorsque nous avons atterri à Cancun, nous avons donc dû payer 75 $ US pour un trajet de 7 minutes en taxi. Nous avons fait la queue pendant plus d'une heure pour nous enregistrer à l'hôtel et on nous a dit que nous devions réserver les restaurants par le téléphone de notre chambre d'hôtel le matin (chaque matin). Nous avons découvert par la suite que cette procédure prenait environ 1 à 2 heures avant que quelqu'un ne puisse réserver le restaurant en question (toutes les chaises de la piscine étant alors prises). Les restaurants avaient environ 5 tables par place ??!!! Nous avons été vraiment choqués lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre d'hôtel TRÈS datée et malodorante (2 lits doubles lol). La salle de bain était ridicule (petite baignoire avec des bords moisis, et la pomme de douche était si basse qu'il fallait se baisser pour se mouiller les cheveux). Notre chambre avec vue sur l'océan n'offrait qu'une vue sur le terrain vague voisin avec les décombres laissés par le dernier complexe hôtelier - très décevant. Comme nous sommes arrivés trop tard pour réserver un restaurant, nous sommes allés au buffet, pensant que ce serait bien et pas si mal. Nous nous sommes trompés... nous avons cherché quelque chose à manger, nous avons fait le tour plusieurs fois et nous avons fini avec deux petits pains et de la margarine (sérieusement) c'était si mauvais lol et les nuits où nous devions manger là - nous ne l'avons pas fait. Heureusement, il y a un Subway de l'autre côté de la rue. Les petits déjeuners au buffet étaient une série de longues files d'attente pour simplement entrer, puis d'autres files d'attente pour de la nourriture horrible (pizza avec des haricots noirs et pas de sauce lol). Des files d'attente pour des œufs trop cuits, des bacs de bacon vides, des crêpes caoutchouteuses et des frites (même si les fruits étaient bons) (même si les fruits étaient bons). L'alcool est clairement trafiqué, demander de la vodka Smirnoff et les regarder la verser n'a rien changé, elle a toujours le goût d'une tequila pourrie. Pour couronner le tout, quelqu'un s'est présenté à notre porte avec du matériel d'extermination ! Nous avons demandé des précisions à la réception et on nous a dit que c'était la procédure normale... ugh, tellement décourageant. Dans l'ensemble, c'est le pire voyage au Mexique que j'ai vécu (8 fois au total). Ce fut une expérience horrible et coûteuse. Je ne retournerai plus jamais à Cancun et je ne recommanderai plus jamais cet hôtel à qui que ce soit - JAMAIS

Truly horrible. First of all, I have never written a review for a vacation before, but for this experience it needs to be done. We waited almost 3 years to take our honeymoon trip (COVID cancellations ). To start off, we weren't on the Westjet transfer list when we landed in Cancun, so had to pay $75.00 US to take a 7 minute cab ride. We waited in line for over an hour to check in to the hotel and were advised we had to book the restaurants by our hotel room telephone in the morning (each morning). We later discovered that this process takes approximately 1 - 2 hours to get through to anyone to book said restaurant (then of course all the pool chairs are taken). The restaurants had about 5 tables per seating??!!! We were truly shocked when we got to our VERY dated and smelly hotel room (2 double beds lol). The bathroom was ridiculous (small tub with moldy edges, and the shower head was so low you had to duck to get your hair wet). Our ocean view room was mostly the view of the next door vacant lot with the rubble left from the last resort - very disappointing. As we arrived too late to book a restaurant, we went to the buffet, thinking that it would be fine and not that bad. How wrong we were... we hunted for something to eat, circling several times and ended up with a couple of dinner rolls and margarine (seriously) it was so bad lol and the nights we had to eat there - we didn't. Luckily, there is a Subway across the street. Breakfasts in the buffet were a series of long line ups to simply get in , then more line ups for horrible food (pizza with black beans and no sauce lol). Line-ups for overdone eggs and empty bins of bacon and rubberized pancakes, and french fries? (although the fruit was good). The booze is clearly doctored, asking for Smirnoff vodka and watching them pour it didn't matter, it still tastes like crappy tequila. To top it all off. someone came to our door with extermination equipment?!! We asked at the front desk for clarification and were advised it was standard procedure... ugh, so disheartening. Overall, this was the worst Mexico trip I have experienced (8 times in total). It was a horrible, expensive experience. I will not be returning to Cancun again nor would I recommend this resort to anyone - EVER

Le complexe était bien entretenu, le personnel extrêmement aimable et serviable et l'emplacement parfait. Le complexe offrait de nombreux extras qui ont rendu notre séjour encore plus agréable. Nous étions accompagnés de nos enfants et petits-enfants et le complexe était très accueillant pour les enfants

Amazing Resort The resort was well maintained, the staff extremely friendly and helpful and the location was perfect. The resort offered many extras which made our stay that much more enjoyable. We were with our children and grandchildren and the resort was extremely kid friendly

Le complexe était bien aménagé et bien rangé. Cependant, pendant toute la durée de notre séjour, la chambre située juste au-dessus de la nôtre et plusieurs autres étaient en construction autour de nous. Des marteaux, des meules, des burins tous les jours pendant que mon enfant d'un an essayait de dormir. L'eau dégoulinait des lumières de notre salle de bain à cause des travaux. De plus, la chambre située juste à côté de la nôtre était occupée par des fumeurs. Nous nous sommes plaints deux fois et rien n'a été fait. Je donnerais à ce complexe un 3 sur 5 à cause de tous ces problèmes.

A very construction filled stay The resort was well spread out and tidy. However the entire time we were at your resort the room directly above us and several others were under construction around us. Hammers grinders chisels every single day while my one year old tried to sleep. Water was dripping from the lights in our bathroom due to construction. As well as the room directly beside us had smokers in it. We complained twice and nothing was done. I'd give the resort a 3 out of 5 due to all these issues.

Après avoir lu certaines critiques avant notre séjour, j'étais un peu nerveuse ! Mais j'ai été agréablement surprise ! Nous y sommes allés avec nos 3 enfants (9, 6 et 4 ans) et ils se sont bien amusés. Le club pour enfants était 10/10 ! Nous avons adoré les A La Cartes. Les activités à la piscine principale étaient amusantes pendant la journée pour les enfants. Nous avons apprécié les toboggans aquatiques, la plage, le mini golf, la salle de jeux, les animations en soirée étaient géniales. Je n'ai pas vraiment de plaintes à formuler.

Excellent for families After reading some of the reviews before our stay I was a bit nervous! But I was pleasantly surprised! We went with our 3 kids (9,6 and 4) they had the best time. Kids club was 10/10! We loved the A La Cartes. The actives at the main pool were fun during the day for the kids. We enjoyed the waterslides, beach, mini golf, games room, entertainment in the evening was great. I don’t really have any complaints.

Vacances du 14 au 21 fevrier 2020. Service de navette très pratique. C'est un resort très familial. Chambre très propre pouvant accueillir 5 personnes ( 2 ad +3 jeunes enfants) Belle plage propre. Belles piscines communes. Espace piscine enfant et adulte bien délimité. Espace de jeu d'échec, basketball, soccer mini-golf. Repas très peu diversifié (beaucoup de porc CERDO😉). Mon mari s'est fait rationné pour le poisson. Plusieurs choix de resto sur reservation. Pour le rapport qualité prix,je vous le recommande !

Family resort Vacances du 14 au 21 fevrier 2020. Service de navette très pratique. C'est un resort très familiale. Chambre très propre pouvant accueillier 5 personnes ( 2 ad +3 jeunes enfants) Belle plage propre. Belles piscines communes. Espace piscine enfant et adulte bien délimité. Espace de jeu d'échec, basketball, soccer mini-golf. Repas très peu diversifié (beaucoup de porc CERDO😉). Mon mari s'est fait rationné pour le poisson. Plusieurs choix de resto sur reservation. Pour le rapport qualité prix,je vous le recommande!

Belle plage et nombreux cabanons. Excellent choix de nourriture. Très bonne sécurité. Personnel très serviable et amical, par exemple la réception, les serveurs, les sauveteurs, le personnel d'entretien des chambres, les jardiniers. Familial, mais aussi quelques sections réservées aux adultes, par exemple le restaurant français à la carte et la section réservée aux adultes dans le restaurant principal.

Lovely ocean view from all rooms Lovely beach and lots of cabanas. Excellent food selection. Very good security. Staff very helpful and friendly, eg front desk, waiters, lifeguards, room maintenance staff, gardeners. Family friendly but also a few sections reserved for adults, eg French a la carte restaurant and adult section in main restaurant.

L'hôtel était bien dans l'ensemble. La nourriture était bonne et le service excellent. J'ai trouvé le temps assez venteux en janvier, ce qui est le seul point négatif. Les piscines étaient propres et bien entretenues. L'océan était extrêmement ondulé, mais c'était dû au temps.

Great resort Hotel overall was good. Food was good and service was great. I found the weather during January to be quite windy, which was the real only negative thing. Pools were clean and well kept. The ocean was extremely wavy, but that was due to the weather.

L'hôtel a l'air vieux et nécessite des travaux d'entretien dans de nombreux domaines. Nous avons demandé à avoir deux chambres côte à côte au même étage en raison de la surveillance 24 heures sur 24 requise pour nos enfants. Mais on nous a donné des chambres à des étages différents. Nous avons dû quitter l'hôtel à 11 heures pour être sûrs d'obtenir des chambres côte à côte le lendemain et nous n'avons pu obtenir une chambre de remplacement que vers 16 heures. Nous avons perdu une journée entière sans dormir à cause de la sécurité de nos enfants. Aucun choix n'était disponible pour les végétariens. Le matin, l'après-midi et le soir, c'était la même chose : Brocolis et choux-fleurs bouillis dans l'eau. Céleri et carottes bouillis. Ou des cactus que nous n'avons jamais mangés de notre vie. C'était ennuyeux de voir les mêmes choix encore et encore. Malgré les plaintes, ils n'ont rien changé. Même les plats étiquetés comme végétariens, comme la soupe de maïs, contiennent du poulet ou du porc. Les pizzas étaient mauvaises. Le premier jour, les salles de bains avaient besoin d'être nettoyées. J'aurais presque vomi en regardant la baignoire. En changeant de chambre, nous avons laissé des affaires dans d'anciennes chambres et ils n'ont pas pu les retrouver. La réparation du téléphone a pris plus de 7 jours. Globalement 1 à 2 étoiles et je ne réserverai plus jamais dans cet établissement.

Amazing location but ...... Hotel looks old and require maintenance in many areas. We instructed to get two rooms side by side on same floor due to 24 hour observation required for our children. But we were given rooms on separate floors. Had to check out at 11 to ensure we get rooms side by side on next day and could not get replacement until around 4 pm. Pretty well lost whole day without sleep because of safety of our children. No choices were available for vegetarians. Morning, afternoon and evenings were same old stuff: Broccoli and cauliflower boiled in water. Celery and carrots boiled. Or Cactus that we never ate in our life. It was boring to see the same choices over and over again. In-spite of complain they did not change anything. Even stuff that was labeled as vegetarian like: corn soup will have chicken or pork in it. Pizzas were lousy. Bathrooms on first day needed power wash. I would have almost vomited - looking at the bath tub. While changing rooms, we left some stuff in old rooms and they could not locate them. Telephone repair took more than 7 days. Overall 1 to 2 star and never will book at this place again.

Un hôtel plus ancien les chambres étaient propres. Nous avons eu une très mauvaise expérience, on nous a volé environ mille dollars. Nous avons informé l'hôtel et ils font une enquête. Je ne retournerais pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais pas

Resort was clean and on the beach A older hotel rooms where clean. We had a very bad experience we had about one thousand dollars stolen from our. We informed the hotel and they are doing a investigation. I would go back to this hotel and would not recommend i

Eh bien, mon commentaire contient quelques bonnes choses, mais plus de mauvaises. L'enregistrement s'est bien passé, les chambres étaient correctes, propres, l'entretien était bon sauf les jours de changement où nous avons été négligés et quand ils sont finalement venus nettoyer, ils ont fait les lits, n'ont pas laissé de serviettes, de gants de toilette, n'ont pas changé les poubelles, n'ont pas nettoyé les tasses et la cafetière, et nous essayions de nous préparer pour une séance photo, donc frustrés. Nous étions neuf et nous avons pu emprunter suffisamment de choses aux autres. Ce n'était pas seulement notre chambre, c'était les quatre chambres. Je trouve qu'ils s'adressent aux Mexicains. Ensuite, le coffre-fort de la chambre de mes parents a été forcé et 1000 $ ont été volés, sans aucune compensation, et l'argent de la chambre de nos filles a également été volé. Le service de boissons au bord des piscines était très lent, nous nous sommes contentés de prendre les nôtres, le buffet était aléatoire, généralement froid, avec peu de choix, encore une fois plus pour les Mexicains. Je ne reviendrai jamais dans ce complexe, je lui donne une note de 1 sur 10.ðŸ'ŽðŸ "ðŸ'ŽðŸ "ðŸ'ŽðŸ "ðŸ'ŽðŸ "ðŸ'ŽðŸ "ðŸ'ŽðŸ"

Crown Paradise puerto Vallarta Well my review has some good but more bad. Check in was good, rooms were ok , clean, house keeping was good unless it was changeover days they we were neglected and when they finally come to clean , basically they made beds, left no towels, face cloths, didn't change garbage, clean cups and coffee pot, and we were trying to get ready for photo shoot, so frustrated. There was nine of us so was able to borrow enough from others. It wasn't just our room it was all four rooms. I find they cater to the Mexicans. Then my parents room safe gets broken into and $1000.00 was stolen, no compensation for it, and our daughters room had money stolen too. Drink service by pools were very slow we just got our own, buffet was hit and miss usually cold, not much of a selection, again more for Mexicans You could never get reservations for the restaurants they were always booked with club members. Will never be back to this resort, I give it a 1 out of 10.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Première fois à Cancun mais nous avons visité le Mexique (Riviera Maya) plusieurs fois. Nous étions un groupe de cinq (2 adultes et 3 enfants : 9, 8 et 2). Nous avons apprécié la proximité de l'hôtel par rapport à l'aéroport et la plage était bien meilleure que les autres endroits que nous avons visités au Mexique (pas d'algues). L'hôtel était très bien aussi - toutes les chambres avaient une vue sur l'océan et tout était facilement accessible (pas besoin de prendre des navettes ou de marcher sur de longues distances). Le seul petit bémol est que l'hôtel n'est pas très adapté aux poussettes car il y a beaucoup d'escaliers pour accéder à n'importe quel endroit et les rampes sont rares ou très inclinées (elles ont dû être construites il y a longtemps). Le buffet était correct (mieux que dans d'autres stations), mais le service était superbe et les restaurants compensaient le reste. Nos préférés : italien, mexicain, fruits de mer et steakhouse. Le club pour enfants était correct. Il y avait des toboggans et un parc aquatique. Le parc aquatique avait de l'eau glacée, donc bien qu'amusant en théorie, les enfants n'y sont pas allés. Il n'y avait pas non plus beaucoup d'activités par rapport à d'autres stations. J'imagine qu'ils ne s'en préoccupent pas à cause des toboggans et du parc aquatique. Dans l'ensemble, excellent. A recommander !

Great resort for families First time in Cancun but have visited Mexico (Mayan Riviera) several times. We were a group of five (2 adults and 3 kids: 9, 8 and 2). We enjoyed the closeness of the hotel to the airport and the beach was far better than the other places we visited in Mexico (no seaweed). Hotel was great too - all rooms had a view of the ocean and everything was easily accessible (no need to take shuttle buses or walk long distances). The only small negative was that it was not super stroller friendly as there are lots of stairs to get anywhere and ramps were few or on a major incline (must have been built long ago). Buffet food was OK (better other resorts), but service all around was superb and the restaurants made up for the rest. Our favourites: Italian, Mexican, Seafood and then Steakhouse. The kids club was alright. They had waterslides and a water park. Water park had ice-cold water, so while fun in theory, kids did not go. Also not many activities there compared to other resorts. I imagine they do not bother because of the waterslides and park. Overall, great. Recommend!

C'était la première fois que nous allions à Cancun. Nous sommes un couple dans la cinquantaine, et le confort, la bonne nourriture et le bon service font partie de nos priorités. Le Crown Paradise offre tout cela, ainsi qu'une superbe plage ! Nous avons adoré notre vue ; toutes les chambres de l'hôtel ont une vue sur l'océan. Quelle différence pour nos matins, de pouvoir s'asseoir au lit avec un café et un livre, et d'avoir cette vue incroyable à apprécier ! L'un des services distinctifs de l'hôtel était la possibilité de commander du café et un petit-déjeuner à livrer dans sa chambre, pour un prix modique d'environ 5 dollars. Nous sommes devenus accros à ce service ! Mais il y avait toujours du café dans la chambre également. Nous avons également adoré la piscine pour adultes, avec ses chaises longues et ses bains à remous. Encore une fois, le service est excellent. Il faut cependant garder à l'esprit qu'il s'agit d'un complexe familial. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants, et le spectacle du soir a lieu plus tôt que la plupart des autres pour que les enfants puissent y assister. Nous aurions aimé qu'il y ait un peu de musique le soir, qui ne soit pas simplement des chanteurs qui chantent sur une piste de karaoké ; ce n'est tout simplement pas intéressant. Je regrette l'époque où il y avait un guitariste et un chanteur, ou un petit groupe. Nous avons beaucoup aimé le restaurant français ; le service était excellent, la nourriture excellente, et nous avons goûté des vins mexicains, merveilleux ! Le cadre était plus sophistiqué et la vue spectaculaire. La plage était magnifique. Nous sommes des adeptes de la plage, et nous aimons marcher éternellement et jouer dans les vagues. Le sable était parfait, les vagues étaient un peu sauvages, mais il y avait eu des tempêtes. C'était très amusant, mais certaines personnes n'ont pas réalisé à quel point elles peuvent être puissantes ; deux hommes ont été pris dans les vagues et ont dû être secourus par les sauveteurs. Félicitations aux sauveteurs, qui se sont rendus sur place et les ont ramenés à bon port. En fin de compte, nous y retournerions si nous voyagions en famille. Cela valait vraiment chaque centime.

A lovely week This was our first time to Cancun. We are a couple in our 50s, and comfort, good food and great service are high on our list. The Crown Paradise has all that plus a great beach! We loved our view; every room in the hotel has an ocean view. What a difference it made to our mornings, to be able to sit in bed with coffee and a book, and to have that incredible view to enjoy! One distinctive service was that you could order coffee and breakfast to be delivered to your room, for a small fee of about $5. We got hooked on that! But there was always coffee in the room as well. We also loved the adult pool, with its sun beds and hot tubs. Excellent service again. Something to keep in mind, though, is that this is very much a family resort. There are lots of activities for kids, and the evening show is earlier than most so the kids can attend. We would have liked some music in the evenings that wasn’t just singers singing to a karaoke track; it’s just not that interesting. I miss the days when it would be a guitarist and a singer, or a small band. We really liked the French restaurant; had amazing service, great food, and tried some Mexican wines, wonderful! It also had a more sophisticated setting, and again, that spectacular view. The beach was gorgeous. We are beach people, and love to walk forever and play in the waves. The sand was perfect, the waves were a little on the wild side but there had been some storms. It was a lot of fun but some people didn’t realize how powerful they can be; two men got caught out in the waves and had to be rescued by the lifeguards. Kudos to those lifeguards; they got out there and brought them back to safety. All in all, we’d go back if we were travelling with family. It was definitely worth every penny.

Nous sommes arrivés et la salle de bain a commencé à fuir l'eau du plafond. Après un technicien est venu commencer à couper le plafond et le réparer, mais à 17 heures Nous sommes allés voir notre chambre et un grand trou sur le plafond toujours là avec le désordre partout et seulement à 20 h 30 la nuit J'ai gentiment demandé à changer de chambre personne ne m'a offert cela. Payé pour Ocean view chambre complètement bloqué par un palmier nous ne pouvions’t voir l'océan du tout. Les chambres étaient un peu vieux et rien à voir avec les photos en ligne. Baignoire noircie avec le temps et semblait pas aussi propre. Il y avait des jours où nous devions demander à venir nettoyer notre chambre même si nous avions quitté la chambre à 8 heures et que nous étions revenus à 14 heures. Lorsque nous avons visité l'hôtel, je suppose qu'il était en construction - personne ne nous a rien dit - et à 2 ou 3 heures de l'après-midi, alors que nous avions 2 bébés qui essayaient de dormir, nous avons entendu des bruits de forage et des compresseurs partout... impossible de dormir. A part cela l'hôtel était bien situé avec beaucoup d'activités et de spectacles pour les enfants la piscine avait une vue imprenable sur l'océan. La nourriture - buffet - et les boissons étaient très bonnes. Les restaurants étaient très agréables et professionnels avec un excellent service. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience.

Very nice Checked in and the bathroom started leaking water from the ceiling. After a technician came start cutting the ceiling and fixing it but at 5 pm We went to see our room and a big hole on the ceiling still there with mess everywhere and only at 830 pm at night I kindly asked to change the room nobody offered me that. Paid for Ocean view room completely blocked by a palm tree we couldn’t see the ocean at all. The rooms were a bit old and nothing to do with the pics online. Bathtub blacked out with the time and seemed not as clean. They were days that we had to ask to come to clean our bedroom even if we had left the room at 8 and come back at 14:00 o clock. When we visited the hotel was I guess under construction “nobody told us anything” and at 2-3 pm while with 2 babies trying to sleep drilling noises and compressors everywhere... impossible to sleep. Beside all that hotel was in good location with many activities and shows for the kids swimming pool view amazing you could see the ocean. Food “buffet “and drinks were very nice. Restaurants were very nice and professional with excellent service. Overall experience it was good.

Très propre, personnel très serviable et amical. Il m'a offert un surclassement gratuit à mon arrivée et c'était une chambre incroyable. Une énorme baignoire à jets, le personnel de nettoyage Carmen m'a laissé ces magnifiques œuvres d'art en serviette sur le bord de ma baignoire chaque jour. Elle a mis des pédales de roses tout autour de la baignoire, des arrangements floraux chaque jour. Tout cela m'a fait me sentir comme un roi. Je recommanderais cette chaîne d'hôtels à tout le monde.

Great resort Very clean, very helpful and friendly staff. Offered me a free upgrade when I arrived and it was a amazing room. Ginormous jetted tub, cleaning staff Carmen left me these beautiful towel art pieces on the edge of my tub each day. She put rose pedals all around the tub, flower arrangements out each day. These all made me feel like royalty. I would recommend this hotel chain to everyone.

Nous avons passé un excellent séjour. Le complexe est propre, le personnel est sympathique et la nourriture est excellente ! Il n'y a pas une seule chose à améliorer. La seule plainte que nous avons est que 10 jours n'étaient pas suffisants. Nous retournerons sans aucun doute dans ce complexe.

Fantastic resort! We had a wonderful time. The resort is clean, staff is friendly and the food was excellent! We can not think of one thing to improve. The only complaint we have is that 10 days was not enough. We will definitely go again to this resort.

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Ce n'est peut-être pas un 5 étoiles, mais nous avons trouvé l'hôtel propre, la nourriture excellente et les piscines et la plage magnifiques. Tout le monde dans ce complexe travaille très dur et cherche à satisfaire ses clients. Nous n'y retournerons peut-être pas pour la troisième fois, à moins que le prix ne soit à nouveau intéressant. Très proche de l'aéroport et des sites de Cancun, du shopping et des excursions.

Great family resort This was our second stay at the resort. It may not be 5 star gorgeous, but we found the resort clean, the food great and the pools and beach amazing. Everyone at the resort works very hard and aims to please their guests. We may not be heading back for a 3rd time, unless the price is right again. Super close to airport and close to the sights of cancun shopping and excursions.

La chambre était rénovée et très agréable. Les lits étaient neufs. Le réfrigérateur et la climatisation fonctionnaient. Le personnel était formidable. Les vues sont à couper le souffle. Les piscines et les alentours devraient être nettoyés plus d'une fois par semaine ! Les piscines et les alentours devraient être nettoyés plus d'une fois par semaine ! Difficile à croire mais c'était un moins 10 par rapport à Cuba. Ce n'est pas du tout une blague. Je ne suis pas du tout un mangeur difficile, mais j'ai fini par me nourrir de frites et de céréales pendant 10 jours.

Great view BAD FOOD Room was updated and quite nice. Beds were new. Fridge and AC actually worked. Staff was great. Views were breathtaking. Pools and surrounding area needed to be cleaned more than once a week! With how nice this place was it's a shame how crazy the food actually was. Hard to believe but it was a minus 10 in comparison to Cuba. Not a joke at all. I'm not a picky eater at all but ended up living on break fries and cereal for 10 days.

C'est la première fois que nous venons à Cancun et nous n'étions pas sûrs de l'accueil qui nous serait réservé, mais dès que nous avons atterri, tout le monde nous a souri. Les gens sont extraordinaires et savent comment traiter les gens. Le personnel est formidable et presque toutes les chambres ont vue sur la plage. Le jeu en vaut la chandelle.

Great resort for family This is our first time to Cancun and we were not sure how the reception is going to be but the minute we landed, it’s all smiles. People are amazing there and they sure know how to treat people. They have amazing staffs and pretty much all the rooms has beach view. It’s well worth the money.

Le complexe est idéal pour les enfants car il dispose de plusieurs piscines, d'une salle de jeux (la plupart du personnel est formidable !) et d'un parc aquatique pour les enfants et les adultes ! Il y avait beaucoup de familles mais il n'y avait pas trop de monde car c'est assez grand. Le buffet était bon, les restaurants à la carte étaient bons sauf le French qui était fermé pour cause de rénovation. Le Fishermans était le meilleur, puis le Mexicain, le Steakhouse et l'Italien étaient les moins appréciés. Il y a beaucoup d'escaliers, donc ce n'est pas idéal pour les personnes âgées, moins mobiles et ce n'est pas totalement adapté aux poussettes, bien que vous puissiez vous débrouiller. La plage était belle et propre, l'océan était un peu agité mais génial. Je n'ai pas vu d'activités aquatiques. Ce que j'ai le moins aimé, c'est que les piscines étaient TRÈS FROIDES. Trop froides pour les bébés, ce qui était une énorme déception car ils ne peuvent pas aller dans l'océan. C'est peut-être à cause de la pluie des deux premiers jours, mais il faudrait chauffer au moins une piscine pour des périodes comme celle-ci. Elles étaient assez vides à cause de la température glaciale. Il y a de petites fourmis minuscules dans la chambre, alors ne laissez AUCUNE nourriture dehors. Il faut regarder de très près car elles se fondent dans les comptoirs. S'il n'y avait pas la température des piscines, je recommanderais cet hôtel aux familles avec de jeunes enfants.

Great resort for kids.except pools extremely cold. The resort is great for kids as it has various pools, a play room (most staff are great!) and a water park for both kids and adults! There were a lot of families there but it didn't feel too packed as it is fairly big. Buffet was good, a la carte restaurants were good except the French was closed for renovations. Fishermans was the best, then Mexican, Steakhouse, and Italian our least fav. There are lots of stairs there so it's not great for older, less mobile people and isn't totally stroller friendly although you can manage. Beach was nice and clean, ocean was a bit rough but great. I didn't see any water activities. My least favourite part was that the pools were VERY COLD. Too cold for babies, which was a huge disappointment as they can't go into the ocean. It could have been the rain the first 2 days they should heat at least one pool for times like this. They were fairly empty because of the frigid temperature. There are small tiny ants in the room so don't leave ANY food out. You have to look really close as they blend into the counter tops. If it weren't for the temperature of the pools I would recommend this for families of young children.

L'hôtel est l'un de ceux que vous ne manquerez pas de revisiter. Les chambres sont superbes, la salle de sport est excellente et le personnel est extrêmement sympathique. Le terrain est bien entretenu et la nourriture est bonne, en particulier les petits déjeuners. L'hôtel est bien conçu pour les enfants et les divertissements en soirée sont très bons.

Beautiful Family Resort The hotel is one where you will definitely revisit. Great rooms,terrific gym and extremely friendly staff. The grounds were well kept and the food was good, especially breakfasts. It is well geared for children and the evening entertainment very good.

Beau complexe, propre, bon service. Belle vue sur l'océan depuis la chambre. Beaucoup de choses à faire pour les enfants. Nourriture dans le restaurant buffet ok mais pas un grand choix. Proche de l'aéroport. Très orienté vers la famille, clubs pour enfants, boissons pour enfants, belles piscines bien que froides. Chambres confortables et propres

Great family resort Nice resort, clean, good service. Nice ocean view from room. Lots to do for kids. Food in buffet restaurant ok but not a large selection. Close to airport. Very family oriented, kids clubs, kids drinks, nice pools although cold. Comfortable, clean rooms

si vous avez des enfants, c'est un très bon complexe. Il ressemble plus à un grand hôtel qu'à un complexe, pas du tout chic. La nourriture est correcte. Les restaurants à la carte étaient incroyables. Chaque chambre a une vue imprenable. Le personnel n'est pas très amical, à l'exception de quelques uns. Les spectacles étaient fantastiques. La salle de jeux, le cinéma étaient amusants pour les enfants. Le bar avait une belle sélection de boissons conçues spécialement pour les enfants comme Barbie, les boissons Ironman, Captain America, Hulk, etc.

Great family resort if you have children its a very good resort. it feels more like a large Hotel rather than a resort not fancy at all. The food is ok. The restaurants a la carte were amazing. Every room has an amazing view. The staff are not so friendly for an exceptions of few of them. the shows were fantastic. The game room, the movie theatre were fun for the kids. the bar had a nice selection of drinks design just for children like Barbie , ironman drinks , captain America , hulk and etc.

Mon fils et moi avons adoré ce complexe !!! Il’s super kid friendly et nous avons rencontré la famille mexicaine et ils ont adoré aussi !!! Nous nous y retrouverions tous ! !! La nourriture était vraiment accessible et savoureuse ! Le personnel était adorable !!! Nous avons donné à notre femme de chambre quelques gâteries canadiennes et elle s'est surpassée pour nous !!!! Un grand merci à notre femme de chambre, Ana Luisa !!!!

Amazing Family Resort!!! My son and I loved this resort!!! It’s super kid friendly and we met up there with Mexican family and they loved it too!!! We would all meet there again!!! The food was really accessible and tasty! The staff was lovely!! We gave our maid a few Canadian treats and she went above and beyond for us!!!! So a special thank you to our maid , Ana Luisa!!!!

J'adore cet hôtel et j'y retournerai sans aucun doute !!!! J'ai eu beaucoup de plaisir et la nourriture était incroyable ! Beaucoup de divertissements pour les enfants et les adultes ! Crown Paradise est le meilleur

Amazing Resort Love this Hotel and will def going back!!!! Had lots of fun and the food was amazing! Lots of entertainment for kids and adults! Crown Paradise is the Best

Nous avons voyagé au Crown Paradise fin avril avec nos enfants de 3 et 5 ans. Nous nous sommes bien amusés et les enfants ont adoré la zone du bateau pirate. Tout le monde a adoré la nourriture du buffet, personne n'a jamais eu faim. Les restaurants Waynes Boots et Mexican étaient de loin nos plats à la carte préférés. Nous y retournerions car il y a plus d'activités pour les enfants qui grandissent.

Crown Paradise Traveled to Crown Paradise in late April with our 3 and 5 year olds. We had a great time and the kids loved the pirate ship area. Everyone loved the food at the buffet, no one ever went hungry. Waynes Boots and Mexican were our favorite a la carte's by far. We would go again as there are more actives for the kids as they get older.

Nous avons passé une excellente semaine, avec un excellent service, une bonne nourriture et de bons divertissements ! Nous étions très bien situés, à 20 minutes de l'aéroport et à 10 minutes du centre-ville. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent un lieu de villégiature pour les familles et les enfants.

Amazing resort We had a great week, great service, good food and great entertainment! We were in prime location, 20 mins from the airport, 10 minutes from down town. I would recommend this hotel to anyone looking for a familly kids resort.

La chambre dégageait une odeur de moisi. Il y avait une porte adjacente où nous pouvions entendre les gens parler et un bébé qui pleurait à toute heure de la nuit. Nous avons demandé à changer de chambre mais ils n'ont pas pu. Très déçu par l'hôtel. Nous n'y retournerons pas.

Not so great resort The room had a wet mouldy smell. It had an adjoining door which we could hear the people talking and they had an infant crying all hours of the night. We asked to change our room but they couldn't. Very disappointed with the hotel. Will not go back.

Bon rapport qualité-prix. Un hôtel plus ancien. Chambres propres. Nourriture décente. Réservez tôt pour tous les restaurants car ils se remplissent rapidement. Les oreillers sur le lit sont terribles et beaucoup trop petits. Le service d'ascenseur est très mauvais et ne peut pas accueillir le nombre de personnes qui l'utilisent. Mais ils y travaillaient pendant notre séjour. Dieu merci, il y a une piscine pour adultes. C'était une bénédiction. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances.

GOOD VALUE FOR THE MONEY Good value for the money. An older hotel. Rooms clean. Food decent. Get your reservations in early for any of the restaurants because they fill up fast. The pillows on the bed are terrible and way too small. The elevator service is very bad and cannot accommodate the amount of people that use them. But they were working on them while we were there. Thank God for the adult swimming pool. It was a god send. Overall a very good vacation.

Le Crown Paradise Club Cancun a tenu ses promesses ! Soleil, sable, que demander de plus ? Nous avons été ravis d'obtenir ce à quoi nous nous attendions. Notre chambre donnait sur l'océan (je crois que c'est le cas de toutes les chambres... un bonus ! !!) Bien qu'il s'agisse d'un "Family Resort", nous avons été très satisfaits de la suite pour laquelle nous avons payé un supplément. Notre chambre était l'une des plus calmes que j'ai connues. Mon mari et moi étions dans la suite 2701 qui se trouvait au bout du couloir, loin des ascenseurs, ce que nous avions demandé. Nous avons apprécié de prendre notre petit-déjeuner dans le salon réservé aux adultes au 8ème étage et nous étions heureux de terminer notre journée là pour prendre un verre et déguster quelques hors-d'œuvre dans une atmosphère calme qui nous convenait parfaitement. Ne manquez pas non plus la section réservée aux adultes au buffet et la piscine réservée aux adultes. Si vous n'avez pas les moyens de vous offrir un hôtel réservé aux adultes, celui-ci fera l'affaire. Nous avons dû attendre un peu pour notre enregistrement, mais le fait d'être assis sur la plage a fait passer le temps.... L'océan est un peu agité, il faut être prévenu, mais nous y sommes quand même allés. Les restaurants de spécialités sont excellents, mais le seul point négatif a été l'annulation de notre réservation au restaurant français avec seulement quelques heures de préavis....'ils nous ont réservé un autre restaurant. J'ai été déçue mais je m'en suis vite remise. Réservez dès votre arrivée ou le lendemain matin auprès du concierge dans le salon du petit-déjeuner. Nous avons fait l'excursion de plongée avec tuba et l'excursion à Tulum. Les deux sont recommandées. N'oubliez pas de vous inscrire à la "Lagoon Cruise" le mardi, auprès du concierge principal au premier étage. C'est gratuit et la tequilla coule à flots. On vous servira également un excellent déjeuner assis sur le bateau. Tout le monde a passé quelques heures agréables !!!! Pour une sortie rapide et bon marché, allez de l'autre côté de la rue à la El Rey Zona Arqueologica.... vous y verrez des ruines et de nombreux iguanes. De belles photos et une visite tranquille à votre rythme pour seulement 3,50 dollars américains. La baignoire à jets face à l'océan.... que dire de plus ! Nous avons volé avec West Jet et nous avons beaucoup apprécié notre vol. Réservez le service "Plus" (seulement 12 sièges par avion) Vous aurez de l'alcool, un repas, une serviette chaude et une tablette gratuite (ce qui a été très apprécié sur notre vol car l'application West Jet connect n'était pas disponible sur le vol de retour mais nous avons quand même pu visionner quelques films pour passer le temps. Oh, et beaucoup plus d'espace pour les jambes ! L'hôtel est très propre et le personnel est très sympathique et prêt à répondre à vos questions. J'avais lu quelques commentaires qui mentionnaient que les matelas étaient durs, mais pour quelqu'un qui a mal au dos, je peux honnêtement dire que les matelas étaient formidables. Les oreillers, un peu moins, mais c'est ce que c'est. J'ai survécu. Si vous achetez des choses en monnaie américaine à l'hôtel, on vous rendra des pesos, mais si vous allez au centre commercial à quelques pas en bus, on vous rendra de la monnaie américaine (le bus coûte 1 dollar américain et passe toutes les quelques minutes - R1 ou R2 vous amènera au centre commercial en face de l'hôtel Westin). Vous pouvez marcher jusqu'au célèbre panneau "CANCUN" surplombant l'océan à la plage publique, mais soyez prêt à faire la queue car vous n'êtes pas le seul à vouloir cette photo. On nous a dit qu'il valait mieux y aller tôt le matin. À 7 minutes de marche de l'hôtel, à la plage la plus importante, ..... Tout ce que je peux dire, c'est : "Quand est-ce qu'on y retournera ?

Great Getaway! Crown Paradise Club Cancun delivered! Sun, sand, what else can you ask for. We were pleased to get what we expected. Our room faced the ocean (I believe they all do...a bonus!!!)Although very much a "Family Resort", we were very satisfied with the suite we paid extra for. Our room was one of the quietest I have been in. My husband and I were in suite 2701 which was at the end of the hall which was away from the elevators which we requested. We appreciated having breakfast in the "adult only" lounge on the 8th floor and were happy to end our day there for a drink and some hors d'oeuvres in a quiet atmosphere which suited us fine. Also, don't miss the adult only section in the buffet and the adult only pool. If you can't afford an "adult only" hotel, this will do the trick. We had to wait a bit for our check in but sitting on the beach made the time pass....The ocean is a bit rough, just be forewarned but we still went in it. The specialty restaurants are great but the only negative was when they cancelled our reservation at the french restaurant with only a few hours notice....they did book us somewhere else. I was dissapointed but quickly got over it. Book these as soon as you arrive or the next morning with the Concierge in the breakfast lounge. We went on the Snorkel and Tulum excursion. Both are recommended. Don't forget to put your name for the "Lagoon Cruise" on Tuesdays, with the main Concierge on the first floor. It is free and the Tequilla will be flowing freely. You will be served an amazing sit down lunch on the boat as well. A good few hours was had by all!!!! For a quick, cheap outing, go accross the street to the El Rey Zona Arqueologica....you will see ruins and lots of Iguanas. Great photo ops and a quiet tour at your own pace for only $3.50 American. The jet tub facing the ocean....what can I say! We flew with West Jet and quite enjoy our flight. Book the "Plus" service (only 12 seats per plane) You will get free booze, meal, hot towel and free tablet (which was much appreciated on our flight since the West Jet connect app was not available on the return flight but we still got to view some films to pass the time. Oh, and much more leg room! Very clean hotel and the staff is very friendly and ready to answer your questions. I had read some reviews that mentioned how the mattresses were hard, but for someone with back pain, I can honestly say that the mattresses were awesome. The pillows, not so much but it is what it is. I survived. If you purchase things in American money at the hotel they will give you Pesos back but if you go to the mall a short bus ride down the street they will give you American change (bus is $1 American and comes every few minutes- R1 or R2 will get you to the mall in front of the Westin Hotel) Just flag the bus down, they will stop. You can walk to the famous "CANCUN" sign overlooking the ocean at the public beach but be ready to wait in line as you are not the only one who wants that picture. We were told going early in the morning is best. A 7 minute walk from hotel at the most....All I can say is when can we go back?

Cet hôtel était merveilleux. Proche de l'aéroport. Bonne nourriture, beaucoup de commodités à offrir et tout est à proximité. Ce n'est pas un hôtel de luxe, mais c'est un bon rapport qualité-prix. Nous avons visité avec nos enfants de 5 et 7 ans et nous avons trouvé que tous les restaurants étaient adaptés aux enfants. Nous envisagerons certainement de revenir dans ce complexe.

Great family resort This hotel was wonderful. Close to airport. Good food, lots of ammenities to offer and everything is close by. Not a luxury resort, but good value. We visited with our 5 & 7 year olds and found all of the restaurants accommodate children. Would definitely consider visiting this resort again.

L'argent dépensé en valait la peine ! J'ai passé 5 nuits dans ce complexe avec ma famille. Très bon complexe pour les enfants ! beaucoup d'activités. les restaurants à la carte étaient bons aussi. Le personnel est formidable et vous accueille toujours avec le sourire.

Very Nice Family Resort! Worth the money spent! Spent 5 nights in this resort with my family. Very good resort for the kids!Loads of activities.Al carte resturants were good too. Staff is amazing and will always greet you with a smile.

Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de cet hôtel... la qualité de la nourriture, la rapidité du service en chambre, le personnel serviable, l'état des chambres, la vue fantastique sur la plage depuis la chambre, la plage elle-même, le club pour enfants, la proximité de l'aéroport, etc. Nous avons passé un excellent séjour ! Il n'y a eu que deux déceptions : les piscines froides et la qualité de la musique. Je mentionne ces deux choses pour être constructif envers l'hôtel, je sais qu'il est difficile de plaire à tout le monde. 1) Toutes les piscines étaient très froides, à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous-mêmes et les enfants (8 et 9 ans) avons eu du mal à profiter de l'eau, et ce ne sont pas des enfants difficiles à satisfaire. Je ne sais pas s'ils ont la possibilité de les chauffer, la température de l'air était d'environ 26C. 2) La liste de musique à la piscine n'était pas agréable. Il semble qu'il y ait une rotation horaire entre les jeux de piscine. des années 50, 60, 80 et du hard rock. J'ai parlé au "DJ" et il n'a pas pu la changer. Il aurait été agréable d'entendre de la musique latine ou au moins de la musique pop plus actuelle. Il n'y a pas non plus de musique au bar du hall. Il y a eu un duo qui a chanté pendant un petit moment, mais plus rien après leur départ. Nous avons été heureux de constater que le lobby a réussi à intégrer la zone des enfants à celle des adultes, mais le manque de musique nous a déçus. Encore une fois, nous avons passé un bon moment et nous recommanderions cet hôtel.

Great Spot Overall we were happy with this hotel...the food quality, quick room service, helpful staff, condition of the rooms, fantastic beach view from the room, the beach itself, kids club, proximity to the airport, etc. We had a fabulous time! There were just two disappointments cold pools & music quality. I am mentioning these two things to be constructive to the hotel, I know it's tough to please everyone. 1) All pools were very cold, indoor & out. Ourselves & the kids (aged 8 & 9) had trouble enjoying the water, and they aren't kids that are tough to please. I'm not sure if they have the ability to heat them, the air temperature was around 26C. 2) The music playlist at the pool was not enjoyable. They seemed to have an hourly rotation in between the pool games. 50's, 60's, 80's, and hard rock. I spoke to the "DJ" and they weren't able to change it. It would have been nice to hear some Latin music or at least some more current pop music. Also, there is no music at the lobby bar. There was a duo singing for a little while, but nothing after they left. We were happy to see that the lobby was able to integrate the kids area with the adults, but the lack of music was disappointing. Again, we did have a great time and would recommend this hotel.

Ma fille et moi avons toutes deux apprécié le centre de villégiature. Il était Bien entretenu. Il y avait beaucoup d'activités à faire pendant la journée et le soir. J'ai une suggestion à faire au centre de villégiature. Peut-être changer la musique pour du "Top 40", car ils passaient constamment de la musique des années 50, ce que j'ai trouvé horrible. Ou alors ils passaient du hard rock le matin pendant le petit déjeuner ! Peut-être aussi programmer certaines activités, comme la Zumba, plus tôt dans la journée, car c'était à 22 heures dans la zone du bar. La plupart des gens sont en talons et ont bu quelques verres à ce moment-là et ne peuvent pas participer. Le personnel était formidable, Angel le barman au bord de la piscine était tout simplement incroyable. Le personnel a également veillé à notre sécurité à tout moment et s'est montré très serviable. Je reviendrai :) merci

A great stay My daughter and I both enjoyed the resort. It was Well kept. There were lots of activities to do during the day and evening. I have a suggestion for the resort. Perhaps changing the music to “top 40” as they constantly played 50’s music which I thought was awful. Either that or they were playing hard rock music in the morning during breakfast! Also maybe time some activities, such as Zumba to earlier in the day as it was at 10pm inside the bar area. Most people are in heels and have had a few drinks in them by then and unable to participate. The staff were great, Angel the bartender by the pool was nothing short of amazing. Staff also ensured our safety at all times and were very helpful. I would come back again. :) thanks

Ce complexe offre beaucoup de choses à faire pour les enfants et les nouvelles glissades d'eau étaient géniales, mais certaines attractions ne fonctionnaient pas et le service en général semble avoir pris du plomb dans l'aile. Notre chambre était complètement inondée par la porte du patio où les enfants étaient installés. Le service de la réception laisse beaucoup à désirer. La qualité et la variété de la nourriture étaient inférieures à celles de l'année dernière et cette année, notre mini-bar n'a jamais été réapprovisionné sans que nous ayons à en commander dans la chambre et que nous ayons à payer des frais supplémentaires même pour de l'eau potable. Je ne pense pas que nous irons une troisième fois.

We liked it better last year This resort offers a lot for kids to do and the new water slides were awesome but a few of the attractions weren't working and the service overall has seem to have taken a nosedive. Our room completely flooded by the patio door where the kids were in their bunks. The front desk service left much to be desired. The overall quality and variety of food was less than last year and this year our mini bar was never restocked without us ordering more to the room and having to pay additional charges even for drinking water. I don't think we'll be going for a third year.

Ce complexe est très propre et les gens sont extrêmement sympathiques. J'aime beaucoup le fait qu'il y ait un étage réservé aux adultes avec un salon pour adultes. Il y a également une zone réservée aux adultes dans le buffet, ainsi qu'une piscine pour adultes. D'après ce que j'ai vu, les familles passent également un bon moment avec de nombreuses activités et une vie nocturne très variée Je suis allé deux fois dans ce complexe et j'y retournerai

Awesome resort This resort is very clean, people extremely friendly. I really like how there is an adult only floor with an adult lounge. Also an adult only area in the buffet, as well as an adult pool. From what I have seen the families also have a great time with numerous activities going on and lots of variety of nightlife I have been twice to this resort and will go again

Je recommanderais certainement ce complexe aux familles. Il y a tellement de choses à faire et vous n'avez jamais à quitter le complexe. J'ai passé 5 jours et je n'ai pas tout vu ni tout fait. La nourriture était raisonnable bien que les produits de boulangerie auraient besoin d'un peu d'aide. Les chambres étaient variées. Il semble qu'il y avait quelques chambres récemment rénovées qui étaient parfaites, mais le reste était juste correct. La vue sur l'océan était à couper le souffle.

Great resort Would recommend this resort to families for sure. So much to do and you never have to leave the resort. Spent 5 days snd still didnt see/do it all. Food wad reasonable although the baked goods could use some help. Rooms varied. Looks like there were a few newly renovated rooms that were perfect but the rest were just okay. Oceanview was breathtaking.

Il a l'air d'un grand hôtel familial. Cependant, nous avons eu quelques déceptions. Le bateau pirate avec les toboggans était couvert de rouille. Il y avait de l'humidité dans la chambre. Il y avait une odeur d'essence en permanence sur la plage. Mais surtout, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire lors de ma dernière nuit dans le complexe. J'y suis allée avec mon bébé de 7 mois et mon garçon de 5 ans. Je ne bois pas d'alcool car j'allaite mon bébé. J'ai mangé du poisson le dernier soir et vers 22 heures, j'ai commencé à vomir toutes les heures jusqu'à 6 heures du matin le lendemain. Nous avons dû nous rendre à l'aéroport à midi. Je ne me suis jamais sentie aussi mal. J'étais allongée sur le sol de l'aéroport, incapable de bouger. Impossible de prendre mon vol ! Mon mari essayait de me donner du jus d'orange. Je n'avais jamais été aussi malade de toute ma vie. J'étais tellement déshydratée. Je ne pouvais ni boire ni manger. J'ai mangé un peu avant l'avion et je suis retombée malade. J'avais demandé qu'on m'envoie du jus d'orange dans ma chambre le matin où j'ai été malade, car je ne pouvais pas quitter la chambre, et ils me l'ont facturé même après que mon mari m'a expliqué que j'avais fait une intoxication alimentaire à cause de leur nourriture. J'ai demandé si je pouvais avoir une banane et je n'ai pas pu parce qu'elle ne figurait pas sur le menu du service en chambre, alors qu'elle figurait sur le menu du buffet. À la place, ils m'ont apporté des fruits exotiques coupés en tranches. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel.

Be careful of the food It looks like a great family hotel. However, we had some disappointments. The pirate ship with the water slides was covered in rust. There was moisture in the room. It was smelling gasoline all the time on the beach. But more importantly, I had food poisoning on my last night on the resort. I went with my 7 month old baby and my 5 year old boy. I do not drink alcohol as I am breastfeeding the baby. I ate some fish on my last night and around 10pm I started vomiting every one hour until 6am the next day. We had to go to the airport at noon. I never felt that terrible. I was lying down on the floor in the airport unable to move. Unable to catch my flight! My husband was trying to get me some orange juice. I had never been so sick of all my life. I was so dehydrated. I was not able to drink nor to eat. I ate a bit before the plane and I got sick again. I had asked some orange juice to be sent to my room on the morning after I got sick as I was not able to leave the room and they charged me for it even after my husband explained I had food poisoning from their food. I asked if I could get a banana and I couldn't because it was not on their room service menu although it was on the buffet menu. They brought some of their exotic sliced fruits instead. I will never go back to that hotel.

L'hôtel est plein de charme, le service aussi. L'endroit est propre, le personnel est poli, La nourriture est très bonne. Les animations nocturnes sont très intéressantes. Le design du bâtiment est incroyable : toutes les chambres font face à l'océan. Le wi-fi est gratuit. Remerciements à Tripcentral.ca felicia. Nous vous remercions

Amazing resort in Cancun The hotel is wanderfull, so is the service. Place is clean, stuff is polite, Food is very good. Nightly very interesting entertaiming. Desing of the building is amazing: all rooms are facing the ocean. There is free wi-fi. Special thanks to Tripcentral.ca agent Felicia. Thank you

Le complexe était propre et le personnel était toujours arrangeant et poli. La nourriture était excellente, on n'avait jamais faim. Nous avons été surclassés dans une suite gratuitement lors de l'enregistrement et la chambre était magnifique ! J'y séjournerais à nouveau. Abraham du bar de la discothèque était génial, nous avons passé de nombreuses nuits au bar à discuter avec lui. Il a pu nous donner des conseils sur ce qu'il fallait faire lorsque nous voulions quitter le complexe pour nous rendre dans des endroits comme le marché. Il y a un bus de ville qui passe toutes les 2 minutes et qui nous a emmenés partout où nous voulions aller, pour la modique somme de 1 $. Le bar-discothèque ouvrait à 6 heures, il y avait des tables de billard et des tables de cartes auxquelles on pouvait s'asseoir et la discothèque commençait à 11 heures. Elle était ouverte de 18 heures à 2 heures du matin et était toujours réservée aux adultes. Il y avait plusieurs piscines. La piscine du premier niveau était réservée aux adultes et comprenait des cabanas et un bar. Les autres piscines, situées au niveau principal, étaient adaptées aux enfants.

Would visit again! The resort was clean and staff were always accommodating and polite. Food was awesome, you never went hungry. We were upgraded to a suite free of charge at check in and the room was beautiful! I would stay again. Abraham in the disco bar was awesome, we spent many nights at the bar talking to him. He was able to give us tips on what to do when we wanted to leave the resort to go to such places as the market. There is a city bus that runs every 2 mins that took us everywhere we wanted to go and it was only $1 us. The disco bar opened at 6, there were pool tables and card tables you could sit at and then the disco started at 11. It was open 6pm-2am and always adults only. There were multiple pools. The pool on the first level was adults only that contained cabanas and a swim up bar. The rest of the pools were kid friendly on the main level.

Je ne recommanderais jamais ce centre de villégiature à qui que ce soit ! Ils essaient de vous enfermer dans une situation de time share dès le premier jour de votre arrivée. La nourriture était dégueulasse et le choix nul ! Mon mari s'est nourri de hot-dogs et de hamburgers toute la semaine ! Il est impossible d'obtenir une réservation pour les restaurants. Les ascenseurs prenaient une éternité, le personnel et le service étaient nuls, les escaliers étaient dégueulasses et sales ! Les chambres étaient correctes, les lits et les oreillers nuls, le service d'étage est à la porte dès 7h30. La piscine pour adultes ferme à 17h00, et les salles de bain de cette zone sont vraiment dégueulasses ! J'avais l'impression que j'allais attraper quelque chose en les utilisant ! A chaque fois que l'on se retourne, il y a des règles qui interdisent de faire ceci ou cela. Il faut payer pour le service de chambre, à moins que vous ne dépensiez 30 000 dollars pour devenir un membre de la couronne ! Nous avons été facturés 6 pesos pour avoir passé un appel local afin de prendre des dispositions pour être pris en charge et emmené à l'aéroport, l'appel téléphonique a duré 1 minute. Mon mari et moi ne séjournerons plus jamais dans ce complexe hôtelier ! Trip central a été formidable pour la réservation.

Terrible resort, beautiful place I would never recommend this resort to anyone! They try to rope you into a situation like a time share the very first day you arrive. The food was gross and the selection sucked! My husband pretty much lived off hot dogs and hamburgers all week! You can't ever get a reservation for the restaurants. The elevators took forever, the staff and service sucked, the stair ways were gross and dirty! The rooms were alright, the beds and pillows sucked, room service is at the door as early as 7:30am. The adult pool closes at 5:00pm, and the bathrooms for that area are f***ing nasty! I felt like I was going to catch something using them! Every time you turn around there's rules you can't do this, you can't do that. Yeah all inclusive my butt, you have to pay for room service, unless you spend $30,000 usd on the package to become a crown member! We got charged 6 peso for making local call to make arrangments to be picked up and taken to the airport the phone call was 1 minute long. My husband and I will never stay at this resort again! Trip central was amazing to book with though.

Ce complexe hôtelier est vraiment incroyable, tout ce dont vous avez besoin est là, et surtout, vous n'aurez pas faim, même au milieu de la nuit. Le personnel de service est courtois, et si vous rencontrez un petit problème dans la chambre, il enverra des personnes pour le résoudre immédiatement. Les spectacles nocturnes sont très divertissants. Un grand bravo au Crown Paradise Resort Club. ðŸ'ðŸ'ðŸ'

Like a man made paradise This hotel resort is really amazing, everything you need is there, and most of all, you won't get hungry even in the middle of the night. Their service staffs are courteous, and if you encountered a little problem inside the room, they will send people to fix it right away. Their nightly shows were really entertaining. Thumbs up to Crown Paradise Resort Club. 👍👍👍

Notre groupe de deux familles a vraiment apprécié ses vacances au Crown Paradise. La nourriture était excellente, que ce soit au buffet ou à la carte. Les activités quotidiennes étaient bien organisées et le personnel était formidable dans son organisation et dans sa façon d'encourager les clients à participer. La plage était superbe. Les piscines étaient toujours bien entretenues. Je recommande vivement ce complexe.

Family-oriented resort Our group of 2 families really enjoyed our vacation at Crown Paradise. The food was great at the buffet and also at the ala carte dining. The activities everyday were well organized and the staff were amazing in their organization and how they managed to encourage guests to participate. The beach was great. The pools were always well kept. I highly recommend this resort.

- L'hôtel était propre, le personnel était sympathique - Je suggérerais plus d'ombre autour de la piscine - Le matin, le personnel du restaurant mexicain pourrait être moins pressant dans ses ventes - les activités pour les enfants étaient excellentes, beaucoup de choix pour les divertir

Great family resort - Hotel was clean, staff was friendly - Would suggest more shade around the pool area - In the morning staff located at the Mexican restaurant could be less pushy with their sales - activities for children were great, a lot of choices to keep them entertained

Le complexe est vraiment conçu pour les familles. Les piscines et le club pour enfants sont superbes. Le baby club a besoin d'être modernisé et de règles plus strictes en ce qui concerne le ratio adulte/enfant. La nourriture était correcte, les chambres étaient correctes. Très bon emplacement.

Ideal for kids of all ages The resort is really designed for families. Great pools and kids club. Baby club needs some updating and tighter rules re: ratio of adult caregivers to child. Food was ok, rooms were ok. Very good location.

Avantages C'est une station agréable avec un bon aménagement. Les enfants sont les bienvenus et il y a beaucoup de choses à faire. Le personnel est charmant. Vues à couper le souffle. A distance de marche des attractions. Les restaurants italiens et mexicains sont délicieux ! Inconvénients Les ascenseurs sont terriblement lents quand ils ne sont pas en panne. Lorsque nous y étions, la tyrolienne a été fermée pendant plus de la moitié de notre voyage sans avertissement, ce qui était décevant car c'est l'une des activités que notre fils avait hâte de faire. Les buffets n'ouvrent jamais à l'heure. Je ne donnerais pas plus de 4 étoiles à ce centre de villégiature

Good place Pros It's a nice resort with a good layout. Kid friendly with lots to do. The staff are lovely. Breathtaking views. Within walking distance of attractions. Italian and Mexican restaurants are delicious! Cons The elevators are horribly slow when they're not broken. When we were there the zip lining was closed down for more than half our trip without warning which was disappointing since that's one of the activities our son was looking forward to doing. Buffets never opened on time. Wouldn't rate this resort a 4+ star

Nous sommes arrivés vers midi le jeudi 21 avril, l'enregistrement a pris beaucoup de temps mais ils ont été très gentils. Nous ne voulions pas d'une chambre bruyante, il a donc pris son temps pour nous trouver une chambre calme, ce que nous avons vraiment apprécié. Notre femme de chambre, Nelly, a été fantastique ! Chaque jour, elle laissait des vêtements pliés comme un ours en peluche, un canard ou un animal pour nos enfants. Le bar de la piscine était le plus magique. Le personnel du bar de la piscine, Alberth, Roger, Luis, Kevin, Joel, est absolument extraordinaire et c'est lui qui fait briller cet hôtel comme aucun autre où nous sommes allés. C'est la raison pour laquelle nous reviendrons. Ils nous ont si bien traités toute la semaine et ont préparé des boissons spéciales, même pour les enfants. Ils ont anticipé nos moindres besoins en étant souriants et attentifs. Toujours aussi énergique et amical, tout le personnel du bar de la piscine et du buffet est un plaisir. Au buffet, Isreal et Rubical sont les serveurs les plus extraordinaires et travaillent dur avec le sourire tous les jours. Ils se sont souvenus de notre dernière visite et ont accueilli notre famille tous les jours comme s'il s'agissait de membres de leur famille. La piscine était toujours propre, la plage, bien que magnifique, était un drapeau rouge pendant la plus grande partie de la semaine, avec du ressac et de grosses vagues, ce qui n'est pas bon pour les jeunes enfants. Les spectacles étaient corrects et les chambres agréables. Les lits étaient durs. Le seul vrai problème que j'ai eu était la nourriture. Parfois, au buffet du dîner, nous ne trouvions pas grand chose de savoureux. La plupart des aliments n'avaient pas tout à fait le bon goût et étaient même bizarres. Les viandes étaient sèches ou souvent fades. Par contre, la crème glacée était géniale ! J'ai eu des maux d'estomac toute la semaine et je ne sais pas si j'ai mangé un hamburger mal cuit à la piscine ou si c'était autre chose. La nourriture de la piscine souvent la température n'était pas régulée et les couvercles étaient laissés ouverts avec la nourriture exposée au soleil chaud . J'étais allée au Riu au Mexique en octobre et je n'ai eu aucun problème de nourriture ou de ventre... seulement ici. De plus, il était parfois difficile d'obtenir du gars qui approvisionnait le mini-frigo de notre chambre qu'il vienne avec de l'eau chaque jour. J'ai laissé une note demandant plus d'eau s'il vous plaît, mais il n'est venu qu'après que j'ai appelé la réception et plusieurs heures plus tard. 2 bouteilles d'eau seulement sont autorisées par chambre, a-t-on dit au téléphone. Pourtant, nous étions 4 dans la chambre. Vous pouvez descendre chercher de l'eau au buffet, mais apportez votre propre bouteille. Le complexe dispose d'une Wii fii gratuite dans tout le complexe, ce qui est très bien. Dans l'ensemble, grâce au personnel exceptionnel du bar de la piscine, nous aimons ce complexe, mais j'aimerais que la nourriture soit meilleure. Les enfants ont adoré les bords de mer, la plage et le gars déguisé en Pokemon qui se promenait. Le sauveteur à la plage était très bon pour surveiller tout le monde, il était fantastique. Nos enfants ont adoré ce qu'ils ont fait avec Jetix avec les tables de ping-pong, les jeux vidéo et le cinéma... génial ! Il y avait des vendeurs dans le hall plusieurs soirs si vous vouliez des souvenirs... mais évitez les gens insistants de la multipropriété... J'aimerais qu'ils arrêtent les gens de la multipropriété dans le hall, vous devez passer à côté d'eux tous les jours pour aller à la piscine principale Il y avait 2 des 3 ascenseurs en panne presque toute la semaine... il était difficile d'aller à notre chambre alors nous avons marché 5 étages dans une cage d'escalier chaude souvent... et 2 fois l'ascenseur s'est arrêté entre les étages pendant que les gens étaient dessus... 1 fois les gens ont dû sauter en bas pour se mettre en sécurité... beaucoup ont eu peur.... Nous avons rencontré le directeur le dernier soir lorsqu'il y a eu un problème de double facturation pour le service en chambre alors que nous avions payé en liquide. Le directeur a été formidable. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Nous sommes venus six fois parce que nous nous sentons bien accueillis, en sécurité et que nous aimons que le personnel se souvienne de nous et nous traite si bien. Merci pour tout au CPC.

Wonderful Staff! They make you feel welcomed We arrived around noon on Thurs Apr 21..check on took a long time but they were very nice. We didn't want a noisy room so he took his time to ensure he found us a quiet room which we really appreciated. Our maid Nelly was fantastic! Every day she left wash clothes folded like teddy bear or a duck or some animal for our kids. At the pool bar was the most magical. The pool bar staff Alberth, Roger, Luis, Kevin, Joel, they are absolutely amazing and they are what make this hotel shine like no other hotel we've ever been to. We would return for this reason most. They treated us so well all week and made special drinks even for the kids. They anticipated our every need smiling and attentive. Always so energetic and friendly all the pool bar and buffet staff are a pleasure. In the buffet area, Isreal and Rubical are the most amazing servers and worked hard with a smile every day. They remembered us from last visit and greeted our family every day like their welcomed family members. The pool was always clean, the beach while beautful was red flag for most of the week undertow and big waves .not good for young kids. The shows were ok and the rooms were nice.. Beds hard though. The only real problem I had was the food. Sometimes at the buffet for supper time we couldn't find much that was tasty. Most foods didn't taste quite right and even tasted odd. The meats were dry or often bland. The Ice cream was awesome though! I was sick with an upset stomach all week and not sure if I ate an undercooked burger at the pool area or if it was something else. The pool food often the temperature wasn't regulated and lids were left open with food exposed in the hot sun . I had been to the Riu in Mexico back in Oct and had no problem with food or tummy issues what so ever there...only here. Also sometimes it was difficult to get the guy stocking our room mini fridge to come with water each day. I left a note asking for more water please but he only came after I called down to the front desk and several hours later . 2 water bottles only allowed per room they said over the phone. Yet there were 4 of us in the room . You can go downstairs and get water at the buffet ..just bring your own container. The resort has free Wii fii throughout which is great. Overall ..because of the outstanding pool bar staff we love this resort..but I wish the food were better. The kids loved the watersides the beach and the guy dressed up like Pokemon walking around. The lifeguard at the beach was very good at watching everyone he was fantastic. The bell boys were great, so was the professional photography we had done at the resort .our Kids loved what they've done with Jetix with the ping pong tables, video games and movie theater..awesome! There were vendors in the lobby several nights if you wanted souvenirs.. just steer clear of the pushy time share people..I wish they would stop time share people right in the lobby you have to walk by them every day to get to the main pool area There were 2 out of 3 elevators broken most of the week.. it was difficult to get to our room so we walked 5 flights in a hot stairwell a lot ..and 2x the elevator stopped in between floors while people on it..1 time people had to jump down to safety.. many were scared.. We met the manager the last night when there was a problem on our bill being double charged for room service when we had paid cash..but he quickly credited us the difference and fixed this once we spoke to him and not just the front desk staff. The manager was great. Overall, we were happy here. We have been here 6 times because we feel welcomed here, safe and love that the staff remember us and treat us so well. Thank you for everything CPC.

Nous avons voyagé en tant que groupe de 4 adultes et 6 enfants. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. Je la classerais dans la catégorie 4 étoiles Positif - beau temps, excellent rapport qualité/prix car les enfants étaient gratuits, personnel sympathique, la nourriture des restaurants à la carte était très bonne Négatif - L'eau de la piscine est trop froide, le buffet du déjeuner doit être plus varié... surtout au Mexique (plus de cuisine mexicaine) Le club pour enfants est correct. Le personnel est formidable, mais le terrain a besoin de plus d'espace pour que les parents puissent se détendre pendant que les enfants sont là. Tous les parents ne sont pas satisfaits de les laisser.

Great Value... We travelled as a group of 4 Adults & 6 kids. Overall the experience was good. I would rank it a 4 star Positive - Great weather, Great Value as the kids we free, friendly staff, A-la-carte restaurants food was very good Negative - Pool water too cold, lunch buffet needs more variety...especially being in Mexico (more Mexican cuisine) Kids club is OK. Staff is great however the grounds need more space for parents to hang out while kids are there. Not every parent is content with leaving them.

Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce complexe, la chambre était belle et propre, sans aucune odeur, le balcon avec vue sur l'océan était spectaculaire, le personnel était très merveilleux et serviable et c'était une joie de voir tous les enfants jouer sur la plage et de voir les familles se rapprocher

A wonderful resort to go to We had a wonderful stay at this resort the room was beautiful and clean and no smell at all the balcony of the ocean view was spectacular the staff were very wonderful and helpful and it was a joy to watch all the children playing on the beach and seeing families connect together I would like to have seen more adult entertainment in the evening but overall it was terrific

Vacances en famille pour 9 personnes - 5 adultes et 4 enfants. Nous avons séjourné ici pendant le Spring Break 2017. Beau trajet rapide depuis l'aéroport, chambres propres, belles installations avec beaucoup de choses à faire pour tout le monde. Bon buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner. Nous avons apprécié les restaurants à la carte (sauf le mexicain - ils ont prétendu qu`ils n`avaient pas nos réservations confirmées et s`en fichaient vraiment). Personnel sympathique, belle plage. En revanche, le bruit des travaux de construction était très fort pendant la journée lorsque les petits essayaient de faire la sieste. Nous recommandons ce complexe aux familles avec de jeunes enfants - apportez beaucoup de crème solaire !

Family Resort Family vacation for 9 people - 5 adults and 4 children. We stayed here during Spring Break 2017. Nice quick ride from the airport, clean rooms, nice amenities with lots to do for everyone. Good buffet for breakfast and lunch. We enjoyed the a la carte restaurants (except for the Mexican one - they claimed they didn`t have our confirmed reservations and really didn`t care). Friendly staff, beautiful beach. On the downside, loud construction noise during the daytime when wee ones were trying to nap. We`d recommend this resort for families with young children - bring lots of sunscreen!

Nous avons fait un excellent voyage, mais nous avons été très déçus par la nourriture cette année. Elle était bien meilleure l'année dernière. C'était aussi très bruyant avec beaucoup de jeunes enfants. Les chambres étaient très bien. Le personnel était très aimable et serviable. L'enregistrement et le départ ont été faciles. Le temps était ensoleillé et chaud tous les jours. Je ne suis pas sûr que je reviendrais dans ce centre de villégiature. Nous essayerions peut-être un autre établissement la prochaine fois.

Beautiful resort We had a great trip but we were very disappointed in the food this year. It was much better last year. It was also very noisy with a lot of young children. The rooms were fine. The staff were very friendly and helpful. It was easy checking in and out. The weather was sunny and hot everyday. Not sure if I would stay at this particular resort again. We would maybe try a different resort next time.

Du club pour enfants aux piscines en passant par le cinéma et la salle de jeux, il y en a pour tous les goûts. C'était mes premières vacances en famille avec mes 4 garçons (âgés de 5, 7, 12 et 22 ans). Nous avons pris 2 chambres au niveau principal en face de la piscine avec vue sur l'océan. Nous avions demandé à l'origine 2 lits doubles dans chaque chambre, mais nous avons ensuite amélioré l'une des chambres pour en faire une chambre double avec un demi-mur et une triple couchette de l'autre côté. Les enfants avaient leur propre télévision et cela nous a permis, à nous parents, de nous séparer un peu. Lorsque j'ai regardé les prix par l'intermédiaire de l'agence de voyage, cela nous aurait coûté beaucoup plus cher de passer à cette catégorie de chambre, mais cela n'a coûté que 300 dollars à l'hôtel. Les plus petits ont adoré l'océan, le club pour enfants, les toboggans aquatiques, les piscines, etc. Mes 12 et 22 ans ont joué au water-polo et au beach-volley tous les jours et ont également apprécié les piscines. La nourriture était excellente, il y avait toujours quelque chose à manger quelle que soit l'heure. Même pour les enfants, il y avait toujours quelque chose. Le meilleur serveur, de loin, au buffet était Pepe, il s'est vraiment occupé de nous. Le meilleur serveur au bar de la piscine était Nieser. Le personnel était toujours heureux et poli. J'étais nerveux à l'idée d'emmener autant d'enfants dans un tout inclus mais j'ai été agréablement surpris et j'y retournerai sans aucun doute. Je suis habituellement snob en matière de villégiature et j'ai trouvé que toutes mes attentes ont été satisfaites et que les enfants l'ont été aussi. Personne ne s'est jamais ennuyé. Nous reviendrons sans aucun doute. Bon appétit !

Amazing resort geared for children From the kids club to the pools to the movie theater and games room, there is something for everyone. This was my first family vacation with all 4 of my boys (aged 5,7,12,22) We got 2 rooms on the main level in front of the pool with an ocean views. We had originally requested 2 double beds in each room but then upgraded one of the rooms to a king with a semi wall and a triple bunk on the other side. The kids had their own tv and it gave us parents a little separation. When I looked at the pricing through the travel agent it would have cost us much more to upgrade to that room category but only cost $300usd at the hotel. The little ones loved the ocean, kids club, water slides, pools etc. My 12 & 22 year old played water polo and beach volleyball daily and also enjoyed the pools. The food was great, there was always something to eat no matter what time it was. Even for the kids there was always something. The best waiter by far at the buffet was Pepe, he really took care of us. The best bar tender at the pool was Nieser. The staff was always happy and polite. I was nervous taking this many kids to an all inclusive but was pleasantly surprised and would definitely return. I am a resort snob usually and I found that all of my expectations were met and so were the kids. No-one was ever bored. We will definitely return. Enjoy!

Le Crown Paradise Club s'est occupé de tous nos besoins depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Nous étions un groupe de 10 personnes - 6 adultes et 4 enfants. Les enfants ont apprécié toutes les activités et les toboggans chaque jour. La nourriture au buffet et à la carte était excellente. Nous n'avons jamais eu faim, surtout avec les ailes de poulet à volonté pour le goûter de 16 heures. Le complexe s'adresse vraiment aux enfants avec le menu spécial pour les boissons, les toboggans aquatiques, la tyrolienne et les spectacles programmés à 20 h 30 pour que les enfants puissent y assister assez tôt. Les adultes ont été bien pris en charge avec d'excellentes boissons, de la nourriture et des moments de détente pendant que les enfants étaient bien pris en charge dans le club pour enfants. Tout le personnel a été très accommodant et chaque demande a été satisfaite avec le sourire. Nous avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature tout compris au cours des 16 dernières années et nous considérons celui-ci comme l'un des meilleurs. Nous y reviendrons sans aucun doute.

Fabulous family vacation The Crown Paradise Club took care of all our needs from the moment we arrived to the day we left. Wet were a group of 10 - 6 adults and 4 children. The kids enjoyed all the activities and slides each day. The food at the buffet and the a la cartes was excellent. Never hungry - especially with unlimited chicken wings for a 4 pm snack. The resort really caters to children with the special drink menu, water slides, zip lining and the shows being set at 8:30 pm so they were early enough for the kids to attend too. Adults were well taken care of with excellent drinks, food and some relax time while the children were being well cared for in the kids club. All the staff were very accommodating with every request being fulfilled with a smile. We have travelled to many all inclusive resorts over the past 16 years and would rate this as one of the best. We will definitely be returning.

Nous avons planifié un voyage pour une famille de 10 personnes (3 familles). Nous avons choisi cet hôtel en sachant qu'il n'était pas haut de gamme, mais qu'il n'était pas mal non plus. Nous sommes arrivés à midi et il n'y avait pas une longue file d'attente pour l'enregistrement. L'une des trois chambres était prête. Nous avions demandé que les chambres soient alignées. Ils en ont mis deux dans une rangée et une autre loin de l'autre côté du bâtiment. C'était frustrant de devoir suggérer une solution alors qu'ils n'avaient qu'à faire des recherches et voir qu'une place se libérait à côté de ma famille (3e chambre) le samedi. Nous avons donc demandé à planifier le déménagement. Le déménagement a été effectué et a causé un léger désagrément, qui n'a toutefois pas empêché le voyage. J'ai perdu une paire de sandales et une chemise - ils n'ont pas eu l'air de s'en soucier et n'ont pas fait un bon travail de vérification des objets trouvés. Les deux chambres que nous avons eues étaient superbes et de l'autre côté, face à la station détruite par l'ouragan, ce qui était plus calme et nous n'avons pas eu de problèmes. Petra pour les deux premiers jours et Guatelupe pour les cinq derniers ont été les meilleurs éléments de la station. Le nettoyage était parfait et mes enfants ont adoré les animaux en serviette. Ils étaient toujours souriants et nous les avons appréciés tout au long de notre séjour. J'ai trouvé un peu frustrant le processus d'achat des serviettes. On vous donne 4 cartes à échanger contre des serviettes. Tout le processus de stress pour ne pas perdre ses serviettes afin d'éviter des frais est un peu distrayant par rapport au loisir des vacances. De plus, vous devez vous rendre à 6 h 30 pour réserver des chaises, sinon vous n'avez pas de chance à 8 h du matin. Une autre source de stress pour des vacances "sans stress". Les piscines étaient toutes froides, sauf celle réservée aux adultes, ce qui est un problème pour beaucoup. Ce n'est pas le fait qu'elles soient froides qui est en cause, c'est le fait qu'il soit impossible d'y nager. Quel complexe hôtelier possède des piscines dont on ne peut pas profiter ? C'était un désagrément majeur. L'océan était plus chaud et c'est là que nous avons nagé la plupart du temps. L'océan est génial et la plage fantastique. Nous avons essayé la piscine pour adultes et elle était froide - cependant, vers 1 ou 2 heures de l'après-midi, les mini-piscines latérales étaient très chaudes et nous en avons profité. J'ai trouvé que certains barmans étaient méchants et malheureux. Certains étaient corrects, mais la plupart étaient un peu nerveux, ce qui était surprenant. Félicitations à Luiz du centre de serviettes - il était toujours heureux et très sympathique. La famille a goûté à tous les restaurants et ils sont meilleurs que les buffets. Un grand coup de cœur pour les gâteaux au crabe du Wayne's boot et les cannellonis aux fruits de mer du Fisherman place. Le club pour enfants était génial - mes enfants n'ont pas eu beaucoup de plaisir pendant la journée. Cependant, ils ont apprécié les programmes du soir de 7 à 9 où ils campent, font une nuit Disney, etc. et ils les ont même emmenés au spectacle du soir - une belle récompense pour les adultes qui ont ainsi un peu de temps pour eux. Le parc aquatique est très bien dans le club des enfants, mais il fait encore une fois FROID. Le resort nous a semblé mal aménagé car il y avait de nombreuses zones vides qui auraient pu être utilisées pour quelque chose. Cependant, nous avons joué un peu au basket-ball et au tennis, nous n'avons pas à nous plaindre. Ils auraient dû être plus proches l'un de l'autre. La nourriture est inutile de la commenter car chacun a des goûts différents et c'est à chacun ses goûts. Je dirai que la nourriture était bonne, mais pas excellente au buffet. Les jus, le lait et certains aliments avaient un goût bizarre. J'ai donc bu des boissons gazeuses la plupart du temps et de l'eau. Beaucoup d'espaces vides dans le buffet, ce qui n'est pas logique. Cependant, le côté positif est que les stations de tacos, de crêpes et de pâtes ont toujours été les préférées de la famille, qui en redemandait. Le plus drôle, c'est qu'il y avait parfois du bacon et parfois non - nous avons dû demander au chef (pour la réserve secrète de bacon). Nous avons plaisanté sur la pénurie de bacon lol. J'ai utilisé la salle de sport tous les jours et je n'ai rien à redire. Il y a eu quelques machines en panne pendant toute la semaine. Allez les gars, laisser un complexe hôtelier ne pas réparer quelque chose pendant plus d'une semaine - c'est un reflet dans le côté fortement négatif. Dans l'ensemble, la famille a passé un bon moment. Nous ne pouvons pas nous plaindre et malgré certains points négatifs, j'ai tout de même donné une note de 4/5 à cet hôtel Suggestions qui ne seront jamais prises en compte : - chauffer au moins une des piscines MAIN à une meilleure température - changer tout le système de serviettes et le processus de réservation des chaises - rapprocher les terrains de basket et de tennis - s'assurer que le personnel de la réception est plus positif - intégrer le bracelet dans la possibilité d'ouvrir la porte de la chambre L'hôtel a vieilli et cela se voit. Cependant, il reste un bon choix et seulement s'il mettait en œuvre certaines choses, j'envisagerais d'y retourner. Il y a plus d'options sur le marché et plus d'expériences à vivre. Ils n'ont donc pas fait assez pour me faire revenir dans ce complexe. Cependant, tant que vous gardez vos attentes détendues, vous passerez un très bon moment. OH PS.... La crème glacée du buffet est géniale !!!!

Good Family Trip - Some Highs and Lows We planned a trip for a family of 10 (3 families). We picked this one knowing it was not top of the line - but, not a lousy resort either. We arrived at noon and not a long line for the check in process. They had one of the three rooms ready. We had asked for the rooms to be in a row. They put two in a row and one far down the other side the building. It was frustrating that WE had to suggest a solution where all they had to do was research and see a spot opening up next to my family (3rd room) on the Saturday. So we asked to schedule the move. The move was done and a slight hassle - however, not taking it away from the trip. however, the attitude of the front desk I found very unhappy to be there. I lost a pair of sandals and shirt - they did not seem to care and did a poor job of checking lost and found. Both rooms we had were great and on the other side facing the broken down hurricane destroyed resort which was quieter and we had no issues. Petra for the first 2 days and Guatelupe for the last 5 were the best part of the resort. The cleaning aspect was perfect and the towel animals my kids loved. They always were smiling and we appreciated them the most of our stay. I found it a little frustrating the towel process. You are given 4 cards to cash in for towels. The whole process to stress about not losing your towels to avoid a fee is a little distracting from the leisure of the vacation. As well you need to go down at 630am to book chairs or by 8am your out of luck. Another area of stress for your "stress-less" vacation. The pools were all cold except the adults only which is an issue for many. It was not the fact they were cold - they were un-swimmable. What resort has pools that you cannot enjoy. This was a MAJOR turn off. The ocean was warmer and did most of our swimming there. The ocean is awesome and beach fantastic. We did try the adult pool and that was cold - however, by 1-2pm the side mini pools were very warm and enjoyed those. I found some of the bartenders crabby and unhappy. Some were ok - however, most were a little edgy which was surprising. Props to Luiz in the towel centre - he was always happy and very nice to deal with. Restaurants the family experienced all of them and they are better than buffet. Major love for the crab cakes in Wayne's boot and the Cannelloni with seafood in the Fisherman place. The kids club was great - my kids did not have a lot of love during the day. However, appreciated the evening programs from 7-9 where they camp out, do a Disney night, etc and they even took them to the evening show - quite a nice treat for the adults to have some time. Waterpark is great in kids club - just again ICE COLD. The resort we felt was poorly laid out as they had numerous areas that were empty and could have been utilized for something. However, we played a little basketball and tennis - no complaints here. Should have them both closer together though. The food is pointless to review because everyone has different tastes and to each their own. I will say the food was good - not great in the buffet. Weird taste to the juices, milk and some foods. So I drank pop most of the time and water. A lot of empty areas in the buffet as well which did not make sense. However, on the plus side the taco, crepe and pasta stations were always the family favourites and kept coming back for more. The funniest thing is bacon was sometimes out and sometimes not - we had to ask the chef (for the secret stash of bacon). We joked about a bacon shortage lol. Gym I used daily and have no complaints. They did have some machines down for the whole week. Come on guys letting a resort not fix something for over a week - that is a reflection in the strong negative side. Overall the family had a good time. We cannot complain and despite some of the negatives - I still rated this a 4/5 Suggestions that will never be addressed: - heat at least one of the MAIN pools to a better temperature - change the whole towel system and chair booking process - move the basketball and tennis closer together - make sure the front reception is staffed with more positive people - incorporate the wristband with being able to open the room door This is a dated resort and it does show it. However, still a good choice and only if they would implement a few things - I would consider going back. There are more options out there and more experiences to have. So they did not do enough to bring me back to this resort. However, as long as you keep your expectations relaxed you will have a great time. OH PS.... The Ice Cream in the buffet is awesome!!!!

je viens de rentrer du Crown Paradise Club à Cancun. Je voudrais commencer par dire que la propriété est agréable mais juste correcte. Il s'agit essentiellement d'un hôtel sur une belle plage et si vous le savez en entrant, vous apprécierez votre séjour. J'ai l'habitude de séjourner dans des complexes 4,5 à 5 étoiles et ce n'était pas le cas. Cela dit, personne n'a eu faim, personne n'est tombé malade et tout le monde (un groupe de 12 personnes âgées de 10 à 50 ans) a passé un bon moment. L'hôtel est un peu vieillot mais agréable et propre. La seule critique est qu'ils pourraient utiliser plus de personnel de bar. Les attentes aux bars pour les boissons étaient longues. Dans l'ensemble, l'hôtel n'est pas mauvais et nous avons passé un bon moment, mais je préfère les établissements de type "resort".

Not Bad but just OK!!! just got back from Crown Paradise Club in Cancun. Just want to start off by saying the property is nice but just ok. It is basically a hotel on a nice beach and if you know that going in then you will enjoy your stay. I am used to staying at 4.5 to 5 star resorts and this it was not. That being said no one went hungray, no one got sick, and everyone (group of 12 ages from 10 to 50) had a good time. Hotel is a little dated but nice and clean. Only critizm is that they could use more bar staff. The waits at bars for drinks were long. Overall not bad place had a good time but I personally prefer resort style properties.

La station était très bruyante et occupée ! Les restaurants Al a cart n'étaient pas du tout géniaux. Le buffet était moyen ! Longues files d'attente pour les boissons au bar de la plage, un seul barman sur place. Les ascenseurs étaient extrêmement lents. Le service WIFI était au mieux aléatoire. La plage était agréable, mais encore une fois très occupée et bruyante ! Si vous recherchez des vacances tranquilles, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. A déconseiller !

Disappointed! The resort was very noisy and busy! Al a cart restaurants were not great at all. Buffet was average! Long line ups for drinks at the bar by the beach, only one bartender there. Elevators were extemely slow. Wifi service was spotty at best. Beach was nice, but again very busy and loud! If you are looking for a quiet vacation this is not the resort to go to. Would not recommend!

Les chambres étaient basiques, les piscines agréables. Cependant, la nourriture était très mauvaise. Le buffet était toujours le même et pas très bon. Le vin rouge de la maison était imbuvable. Les restaurants étaient décevants - la nourriture était souvent servie froide ou mal cuite. Nous devions également réserver pour les restaurants et nous devions appeler 2 ou 3 jours à l'avance pour obtenir une réservation avant 21 heures. Cependant, chaque fois que nous avons mangé dans ces restaurants, ils étaient plus qu'à moitié vides. Le bar de la piscine pour adultes n'avait qu'un seul barman et il fallait généralement attendre longtemps pour obtenir une boisson. Il semble que ce soit un bon complexe pour les enfants car il y avait beaucoup d'activités pour eux. Je donnerais à cet hôtel une note de 3 / 3,5 étoiles. Je ne reviendrai pas ici.

Not a 4 Star The rooms were basic, the pools were nice. However the food was very poor. The buffet was always the same and not that great. the house red wine was undrinkable. The restaurants were disappointing - the food was often served cold or undercooked. We were also required to make reservations for the restaurants and we needed to call 2 or 3 days in advance to get a reservation earlier than 9pm. However, every time we ate in these restaurants they were more than half empty. The adult pool bar only had one bartender so it was usually along wait for drinks. It did seem like it would be a good resort for kids as there were lots of kids activities. I would rate this a 3 / 3.5 star. I will not stay here again.

Superbe agencement, la plupart des chambres donnant sur l'océan. En général, il n'est pas trop difficile de trouver une chaise, si l'on n'est pas trop regardant sur l'emplacement par rapport à la piscine. Le restaurant italien à la carte était notre préféré, avec des plats de pâtes bien faits (meilleurs que le buffet). La cuisine mexicaine au buffet était la même sinon meilleure que celle du restaurant, où la viande des fajitas était sèche. Le plat de canard du restaurant français était incroyable, mais réservé aux adultes. J'ai adoré le fait qu'ils n'aient pas surchargé les cartes à la carte afin que vous puissiez prendre votre temps (nous supposons que c'est la raison). Les desserts étaient bons dans l'ensemble, en particulier la qualité de la crème glacée. Le café était un peu décevant par rapport à d'autres complexes hôteliers que nous avons essayés dans la région. L'hôtel n'est pas le plus récent, mais il est bien entretenu compte tenu de son âge. Le service était généralement très bon, à l'exception du buffet du petit déjeuner où l'on est assis soi-même et où le personnel a du mal à suivre le rythme de tout le resort qui mange au même endroit (ce n'est pas de leur faute). Je recommanderais vivement cet hôtel à un ami qui a des enfants - recherchez leur offre 1/2 prix pour les enfants. Nous avons voyagé en couple et avons payé plus que la famille de 4 personnes de ma belle-famille !

Very Family Friendly Great layout, with most rooms facing ocean. Generally not too hard to find a chair, if you aren't picky about its location relative to pool. Italian a la carte was our fave, with well made pasta dishes (better than buffet). Mexican at the buffet was same if not better than restaurant version, where fajita meat was dry. French resto duck dish was amazing, but adults only. Loved how they did not overbook the a la cartes so you could take your time (we assume this was why). Desserts were good all around, especially ice cream quality. Coffee was a bit disappointing compared to other resorts we've tried in the region. Not the newest resort, but upkeep is good given its age. Service was usually very good, barring breakfast buffet where it is seat yourself and staff stuggle to keep up with the whole resort eating in one place (not their fault). I'd highly recommend this to a friend with kids - look for their 1/2 price deal for children. We traveled as a couple and paid more than my in-laws family of 4!

L'hôtel est très bien situé, proche de l'aéroport et d'une plage magnifique. L'hôtel en général était bien... bars, piscines, baby club, énorme club pour enfants avec des tonnes de choses à faire, toboggans aquatiques pour les grands enfants, grandes piscines et restaurants. L'animation et le personnel pour les enfants sont excellents, je dois dire qu'ils sont excellents. Les enfants les adorent. Belles boutiques, hall d'entrée, théâtre et spectacles. Beaucoup de restaurants spécialisés et quelques buffets en plus du grand buffet principal. Un grand complexe familial avec une tonne de choses à faire pour les enfants de tous âges. Il y a également une belle zone et des sections réservées aux adultes. Mais nos chambres avaient toutes deux besoin de travaux dans l'hôtel. La climatisation de la première chambre fuyait l'eau du toit partout. Ce n'est pas grave, ils travaillent dur. Notre coffre-fort a également cessé de fonctionner, il a fallu attendre qu'il soit réparé et les cartes de chambre n'ont pas fonctionné autant qu'elles l'ont fait. J'ai également reçu un bon choc dans la salle de bain lorsque j'ai entaillé le toit avec ma main alors que j'accrochais une serviette de douche. Ensuite, ils nous ont déplacés et dans la chambre suivante, la porte du balcon ne se verrouillait pas et ne se fermait même pas correctement. Ce n'est pas acceptable avec un enfant de 2 ans dans notre chambre. Mais à chaque fois que nous avons eu un problème, ils l'ont réglé sur place du mieux qu'ils pouvaient. Dans l'ensemble, je reviendrais et j'ai été plus que satisfait de cet hôtel et de son personnel.

nice resort, rooms need work Location great close to airport and awesome beach. Hotel in genral was nice... nice bars , pools, baby club, huge kids club with tons to do, big kids water slides, great pools, and restaurants. Great entertainment and kids staff, I'd have to say top notch. Kids loved them. Nice shops, lobby, theatre and shows. Lots of Specialty restaurants and a few buffets as well as the main massive buffet. A great family resort with a ton to do for kids of all ages. Also a nice area and sections for adults only. But our rooms both needed work in the hotel. First room AC leaked water everywhere from the roof. Not a big deal they work hard. Our safe also quit working had to wait and get it fixed and room cards didn't work as much as they did work. Also got a good shock in the bathroom when I nicked the roof with my hand while hanging a shower towel. Then they moved us and the next room the belconly door did not lock or even close right. Not exceptable with a 2 year old in our room. But every time we had an issue they dealt with it on the spot the best they could. All and all I would go back and was more than pleased with this hotel and its staff.

L'hôtel était très agréable. L'hospitalité, les piscines et la plage étaient incroyables. Nous avons particulièrement apprécié les sections pour enfants - baby et kids paradise. Il n'y avait pas de frais cachés, tout était inclus. Une chose qui pourrait être améliorée est l'équipement des chambres, un peu plus de chaînes anglaises sur la télévision serait apprécié.

Good resort The hotel was very nice. The hospitality, pools and the beach were amazing. We especially liked the kids sections - baby and kids paradise. No hidden charges were involved all inclusive. One thing that could be improved is the room facilities, some more English channels on the TV will be appreciated.

Séjour de 10 jours en novembre. Tout était très bien, en particulier les équipements pour les enfants. Bien que la mer était agitée la plupart du temps, toujours apprécié la plage. Pour les amateurs de piscine, il y a plusieurs belles piscines sur différents niveaux ... Le personnel est exceptionnellement serviable, hospitalier et amical. Toutes les nuits, nous avons dormi avec la porte du balcon grande ouverte, et il n'y avait pas un seul moustique - c'est la première fois, et nous allons dans le sud tous les ans... Mes petits-enfants se sont liés d'amitié avec les maîtres-nageurs, en particulier avec Pavel. Il était si gentil qu'il a même apporté des cadeaux aux deux garçons lorsque nous sommes partis.

Great resort, especially for families with children Stayed for 10 days in November. Everything was great, especially amenities for children. Though the sea was rough most of the time, still enjoyed the beach. For swimming pool lovers, there are several nice pools on different levels... The staff is exceptionally helpful, hospitable and friendly. All nights we slept with balcony door wide open, and there was not a single mosquito - first time ever, and we go south every year... My grandchildren made great friends with life-guards, especially with Pavel. He was so nice that even brought presents for the 2 boys when we were leaving.

Le personnel a besoin d'être amélioré, très stressant ....le personnel travaillant dans le hall est très impoli.... La nourriture est correcte, les toillets près des restaurants sont dégoûtants.... Nous nous attendions à un meilleur hôtel pour le prix... Quand nous sommes arrivés à Cancun, nous avons attendu le transport trop longtemps...

Staff need improvement, very stressful staff ....the staff working en the lobby very rude.... Food is ok,toillets near to restaurants they are disgusting... We expect a better hotel for the price... When we arrived to cancun we was waiting for the transport too long...

IDÉAL POUR LES FAMILLES, BEAUCOUP D'ACTIVITÉS, PROPRE, PERSONNEL TRÈS SYMPATHIQUE À LA PISCINE ET À LA RÉCEPTION, TOUTES LES CHAMBRES ONT VUE SUR L'OCÉAN, LA PLAGE EST FABULEUSE AVEC DES EAUX TURQUOISES ET CLAIRES ET DU SABLE BLANC PUR. NOUS AVONS APPRÉCIÉ LE RESTAURANT DE STEAKS, LE RESTAURANT ITALIEN ET LE SERVICE D'ÉTAGE QUI ÉTAIT EN FAIT ASSEZ BON, LA NOURRITURE N'ÉTANT PAS DISPONIBLE SUR LE BUFFET AURAIT DONNÉ 4 ÉTOILES SAUF : LE BUFFET ÉTAIT PAUVRE AVEC PEU DE CHOIX,

OUTSTANDING STAFF GREAT FOR FAMILIES, LOTS OF ACTIVITIES, CLEAN, SUPER FRIENDLY STAFF AT THE POOL AND AT THE FRONT DESK, ALL ROOMS OCEAN VIEW, BEACH WAS FABULOUS WITH GORGEOUS TURQUOISE CLEAR WATERS AND PURE WHITE SAND. ENJOYED THE STEAK RESTO, THE ITALIAN RESTO, AND ROOM SERVICE WAS ACTUALLY PRETTY GOOD FOOD NOT AVAILABLE ON THE BUFFET WOULD HAVE GIVEN 4 STAR EXCEPT: THE BUFFET WAS POOR WITH LITTLE SELECTION,

J'aime tout sauf le buffet qui pourrait être meilleur. Excellente équipe de divertissement ainsi que le restaurant Wayne's boots. J'y retournerais et j'apprécierais la section réservée aux adultes. Malheureusement, des rénovations sont en cours, mais ce n'était pas dans la zone du buffet alors que cela aurait dû être le cas.

Awesome resort Like it all except the buffet could be better. Great entertainment staff as well as Wayne's boots restaurant. Would go back and enjoy the adults only section. Sadly renos being done although it wasn't in the buffet area when it should have been.

L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. Il peut être difficile de trouver un bon complexe pour divertir les jeunes enfants, mais nos enfants de 1 et 5 ans se sont bien amusés et ne voulaient pas partir. Quand ils ne participent pas aux activités quotidiennes organisées pour eux, il y a les piscines, les toboggans aquatiques et l'océan ! La nourriture était excellente et convenait parfaitement à notre mode de vie actif. Les spectacles nocturnes sont un plus après une journée bien remplie. Le personnel de l'hôtel est excellent. Ils se souvenaient des noms de nos enfants dès le premier jour et les accueillaient toujours avec le sourire. Nous avons adoré notre séjour au Crown Paradise !

Great resort for your kids! This hotel was very clean and staff was super friendly. It can be difficult to find a good resort to keep small kids entertained, but our 1 and 5 year olds had a great time and did not want to leave. When they aren't taking part in the daily activities set up for them there are pools, water slides and the ocean! The food was excellent and great for our on-the-run lifestyle. The nightly shows were an added bonus after a fun filled day. The staff working here are A+. They remembered our kids names after the first day and always greated with a smile. Loved our stay at Crown Paradise!

Superbe complexe, belle plage, personnel extraordinaire, des serveurs aux barmans en passant par le concierge et le personnel de la réception. Les promoteurs des clubs pourraient être plus accommodants dans les clubs eux-mêmes au lieu de vous laisser sur place, mais j'ai passé un bon séjour.

Great Resort Great Resort, Beautiful beach, staff is amazing from waiters to bartenders to concierge and front desk staff. Clubbing promoters could be more accomodating at the clubs themselves instead of leaving you there, Had a good stay.

Ce centre de villégiature était formidable, le personnel et le personnel de divertissement font vraiment de ce centre de villégiature un numéro 1 sur notre liste de vacances, nous prévoyons d'y retourner. La nourriture était bonne, l'hôtel est génial, idéal pour les familles avec enfants.

Amazing resort This resort was great, the staff and entertainment staff really do make this resort a number 1 on our vacation list, we plan on going back. The food was good the hotel is great, great for families with children.

C'était ma deuxième fois au crown paradise et je ne pense pas que ce sera la dernière. Merveilleux personnel amical, beau terrain bien entretenu, grande variété de nourriture toujours disponible. J'adore ce complexe

Amazing resort This was my second time at crown paradise and I don't think it will be my last . Wonderful friendly staff, beautiful grounds and well maintained, plenty of variety of food always available. Love this resort

Le personnel est très aimable et répond à vos besoins. Le choix de la nourriture est excellent, que ce soit au centre de villégiature ou en ville. Les chambres sont propres et si vous avez un problème, il est résolu rapidement. Les toilettes de la piscine sont trop utilisées, mais si les gens étaient informés de l'existence de celles situées près du restaurant buffet, cela réduirait la pression. Je reviendrais.

Friendly Resort The staff are very friendly and cater to you needs. Food choices are excellent at the resort or in town. Rooms are clean and f you have a problem its fixed quickly. Washroom in the pool area gets over used but if people were made aware of the one near the buffet restaurant it would relieve the pressure. Would return again.

Ce complexe était propre, les chambres confortables et il y avait beaucoup d'activités pour les enfants, y compris le club baby paradise pour notre enfant de 2 ans. Il y a un bon choix de restaurants pour le dîner et le buffet a une bonne sélection de nourriture pour le petit déjeuner. Si vos enfants déjeunent tôt (à midi), il n'y a pas beaucoup d'options à part des hot-dogs/burgers ou des sushis (qui n'étaient pas très bons). Les piscines sont superbes, les bords de l'eau sont parfaits pour les enfants, mais toutes les piscines sont assez froides. Nous avons passé la plupart de notre temps sur la plage, qui était très bien entretenue et l'eau était magnifique pour nager si elle était calme, mais les jours de vent, elle peut être très agitée. Le personnel de l'hôtel était un peu lent à traiter - notre réfrigérateur n'a pas fonctionné pendant les trois premiers jours malgré de nombreuses demandes, et nous avons dû attendre un certain temps pour un berceau aussi. Mais sinon, c'est un excellent voyage pour le prix.

Great resort for families, good value for money This resort was clean, the rooms comfortable and there were lots of activities for kids, including the baby paradise club for our 2yr old. There is a good choice of restaurants for dinner and the buffet has a good selection of food for breakfast. If your kids eat lunch early (midday) there isn't a lot of options other than hotdogs/burgers or sushi (which wasn't great). The pools are awesome, watersides are great for the kids - but all of the pools are quite cold. We spent most of our time on the beach, which was really well looked after and the water was beautiful to swim in if calm, on windy days it can get very rough. The hotel house keeping staff were a little slow to deal with - our fridge didn't work for the first three days despite numerous requests, and we had to wait a while for a crib too. But otherwise a great trip for the money.

le terrain de l'hôtel était en bon état, mon problème était que la nourriture au buffet était froide jusqu'à ce que je me plaigne au directeur de l'hôtel Carlos, notre famille entière de 5 personnes a été malade. Les réservations pour le dîner sont une blague, pas de disponibilité jusqu'à tard avec de jeunes enfants, ce n'est tout simplement pas possible. Le personnel de l'hôtel fait de gros efforts mais malheureusement il manque de personnel pour le nombre de clients qui séjournent dans cet établissement.

+ great beach -everyone that stayed was sick the hotel grounds were in good condition .My problem was the food at the buffet was cold until I complained to the hotel manager Carlos that our whole family of 5 has been ill. The dinner reservations is a joke no availability until late with young kids its jut not happening the hotel staff try's hard but sadly they are under staffed for the amount of guest staying at there establishment.

C'était la première fois que nous séjournions au Crown Paradise et nous avons adoré. Les chambres sont propres. Le terrain est magnifique, sans parler de la plage et du sable. Le personnel est très amical et très serviable. Nous n'avons jamais eu de problèmes.

Wonderful hotel! This was our first time staying at the Crown Paradise and we loved it. Rooms are clean. The grounds are beautiful not to mention the beautiful beach and sand. Staff are super friendly and very helpful. We never had any issues.

Superbe hôtel, terrain et plage. Grande variété de nourriture, d'activités et de piscines. Personnel extraordinaire. La culture de la piscine est bruyante, énergique et occupée. Nous avons séjourné à la plage avec nos 3 enfants, ce qui était plus à notre goût. La seule plainte est que les toilettes sont loin de la plage et de la piscine principale. Ce n'est qu'un inconvénient qui n'a pas affecté notre expérience globale.

Great family resort Great hotel, grounds and beach. Lots of variety for food, activities and pools. Amazing staff. Pool culture is loud, energetic and busy. We stayed at the beach with our 3 kids which was more our speed. Only complaint is that the washrooms are far from the beach and main pool. Only an inconvience but didn't affect our overall experience.

Le personnel de l'hôtel a été formidable et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour nous aider. Les chambres étaient propres mais vieillottes. J'ai été très impressionné par le personnel de nettoyage. Nous avions changé de chambre et laissé accidentellement les boucles d'oreilles de ma femme dans le coffre. Le personnel de nettoyage nous a retrouvés et nous a rendu les boucles d'oreilles. L'hôtel était propre et la nourriture très bonne.

Friendly, courteous and helpful staff. The resort staff was great and went out of their way to be helpful. The rooms were clean but dated. I was very impressed with the cleaning staff. We had switched rooms and accidentally left my wife's earrings in the vault. The cleaning staff tracked us down and returned the earrings. The resort was clean and the food was very good.

Le club pour enfants et les toboggans aquatiques étaient très appréciés par les enfants. Les hamburgers et les frites au snack-bar de la piscine étaient excellents. La station de craps à LA Palapa était également géniale. Le taureau mécanique et les cabines Wayne's ! Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité-prix pour la famille.

great family resort Kids club and water slides were great and loved by by kids. The burgers and fries at the poolside snack bar were great. Also, crapes station at LA Palapa was great. Mechanical Bull st Wayne's Booths ! Overall a great value for the family.

La nourriture était fantastique, les boissons étaient froides, le soleil était chaud :) Le personnel était généralement serviable et arrangeant. La tour 2 (réservée aux adultes) était nettement plus belle et mieux entretenue que la tour 1. Les piscines étaient agréables, les divertissements auraient pu être mieux situés. (Chambre chaude, étouffante et bondée à l'intérieur). L'ascenseur de la tour 1 (celle du milieu) était très sommaire....premier jour, nous avons atteint le "lobby" et les portes se sont ouvertes sur un mur de parpaings recouvert de peinture en aérosol. Ma fille de 9 ans a eu une peur bleue. Mais nous avons eu de la chance car le lendemain, d'autres clients sont restés coincés dans ce mur pendant 15 minutes. Les deux autres fonctionnaient un peu mieux (ils s'arrêtaient à CHAQUE étage en descendant et en remontant). Dans l'ensemble, nous reviendrons sans aucun doute. Nous avons adoré la région et le temps :)

Great vacation Food was fantastic, drinks were cold, sun was warm:) Staff were mostly helpful and accommodating. Tower 2 (adults only) was definitely nicer and better maintained than tower 1. Pools were lovely, entertainment could have been better located. (Hot, stuffy and crowded room indoors). Elevator in tower 1 (middle one) was super sketchy....first day we hit "lobby" and the doors opened to a cinder block wall with spray paint on it. Scared the pants off my 9 year old daughter. But we were lucky because the next day other guests got stuck in it for 15 minutes. The other two worked marginally better (stopped at EVERY floor on the way down and up). Overall, we would definitely return. Loved the area and the weather:)

Cet hôtel était extraordinaire à tous points de vue. Le personnel était sympathique, le terrain était propre, les chambres étaient propres et la nourriture était fantastique. Nous n'avons rien à dire de négatif sur ce complexe hôtelier, mais nous le recommandons pour des vacances merveilleuses

Amazing This hotel was amazing in every way. The staff was friendly the grounds were clean the rooms were clean and the food was fantastic. We have nothing to say bad about this resort but to recommend it for a wonderful vacation

L'hôtel était bien, mais il n'était pas très bien organisé. Nos chambres n'étaient pas celles que nous avions réservées, mais ils les ont changées le deuxième soir pour nous accommoder. Les piscines étaient très fréquentées, on ne pouvait pas s'asseoir, tout comme la plage.

Good resort The resort was good, they were not very organized. Our rooms were not what we booked, but they changed our rooms the second night to accommodate. The pools were very busy, you could not get a seat- same with the beach.

L'hôtel était situé à proximité de l'aéroport, ce qui était très bien. Le fait d'arriver le matin et d'attendre jusqu'à 15 heures pour l'enregistrement n'était pas une bonne chose. Les terrains extérieurs étaient très propres, y compris la zone de la plage. Il n'y a pas beaucoup d'ombre sur la plage, nous nous sommes installés dans une zone privée surplombant la plage avec une ombre partielle, mais nous avons dû nous lever tôt pour garder ces places. Les restaurants étaient adéquats et la nourriture était relativement bonne. Tout le personnel était poli. Le service de ménage était exceptionnel. Mon seul reproche est donc que les chambres étaient assez fatiguées. Notre belle-fille a d'abord été placée dans une chambre familiale qui s'est avérée ne pas être bonne du tout. Les lits superposés étaient si petits que les filles ne pouvaient même pas s'y asseoir. La vue donnait partiellement sur l'océan puis sur le complexe délabré situé à côté du Crown Paradise... inutile de dire....qu'elles ont changé de chambre le lendemain. Notre représentant transat n'a pas organisé le transport de retour à l'aéroport après que nous l'ayons réservé pendant que nous étions à l'hôtel....il a fallu un certain temps pour trouver un van.

Read on and make your own decision... The hotel was situated close to the airport which was great. Arriving in the morning and waiting until after 3 for check in was not. Outside grounds were kept very clean including the beach area. Not much shade on the beach we mostly situated ourselves in a private area overlooking the beach with partial shade but had to get up early to save those spots. Restaurants were adequate and the food was relatively good. All staff were polite. Maid service was exceptional. So my only complaint was that the rooms were quite tired. Our daughter-in-law was first checked into a family room which turned out to not be good at all. The bunk beds were so small the girls could not even sit up in them. There view partially overlooked the ocean and then to the dilapidated resort beside Crown Paradise...needless to say....they switched to a different room the next day. Our transat rep did not arrange the return transportation to the airport after we had booked it while at the hotel....took quite awhile to arrange a van.

C'était de loin la meilleure station, très propre, le personnel était très gentil, je n'étais pas très satisfait de la nourriture mais je lui donne 4,5 étoiles, il y avait beaucoup de choses à faire sur la station, la musique était géniale, j'ai adoré la piscine au 1er étage, à l'extérieur

Crown paradise This was by far the best resort it was very clean staff was very nice I wasn't to happy with food but I'll give it 4.5 star was lots to do on resort music was great I loved the pool on 1st floor outside