J'ai tout aimé dans cet hôtel. Je n'ai rien à redire. La plage est magnifique et il y a toujours des chaises longues disponibles à tout moment de la journée. La chambre était très accueillante et propre. Le personnel était très sympathique et serviable.

Amazing resort I loved every thing about this resort. No negative feedback at all. The beach is wonderful and there is always chairs available anytime of the day. The room was very inviting and clean. The staff was very friendly and helpful.

Ce complexe est fier d'être très, très propre. La nourriture, les boissons et le service sont de qualité. Nous avons même eu droit à un service de bar sur la plage et dans la piscine, le tout sur une belle plage. Notre chambre était impeccable et nettoyée tous les jours. Lits et oreillers confortables. Sommeil de qualité. Nous avons séjourné l'année précédente dans le bâtiment 8 et cette fois-ci dans le bâtiment 7 au deuxième étage. Ce quartier est proche de la plage, des piscines et du restaurant du midi. Le restaurant préféré était l'italien. Ensuite, lorsque nous voulions un repas rapide, le buffet avait un énorme assortiment de choix pour le dîner. Le petit déjeuner buffet était incroyable avec des churros, des beignets et des pâtisseries maison, des omelettes fraîches, des brouillades, des œufs à la demande et bien plus encore. Fruits, légumes, etc.

Repeat guest! This resort prides it's on being very, very clean. Quality food, drinks and service. We even had beach and pool bar service all set on a nice beach. Our room was spotless and made up daily. Comfortable beds and pillows. Quality sleep. Stayed previous year in building 8 and this time building 7 on second floor. This area is close to beach, pools and lunch restaurant. Favourite restaurant was the Italian. Then when we wanted a quick meal the buffet had a huge assortment of choices for dinner. Buffet breakfast was amazing with churros, homemade donuts and pastries to fresh omolettes, scrambles, eggs to order and so much more. Fruit, veggies etc.

Superbe, tout est très propre, la nourriture et les boissons sont excellentes, le personnel est très sympathique. Magasins locaux à proximité et beaucoup de choix. Le divertissement pourrait être amélioré. Seul reproche : trop de serviettes laissées sur les salons non utilisés. Il n'y a pas toujours de chaise longue disponible aux heures de pointe

Awesome! Awesome everything very clean, great food and drinks Staff so friendly. Local shopping close by and many choices. Entertainment could improve. Only complaint too many towels left on lounges not in use. Not always a lounge chair available at peak time

Nous venons d'arriver à la maison après une semaine magnifique au Riu Playacarmen. Ce que nous avons trouvé, c'est que c'était juste la bonne taille. Il n'y a pas beaucoup de marche à faire pour se rendre aux repas, aux plages et aux bars. Le terrain était bien entretenu avec des petites créatures intéressantes qui se baladent partout. Notre chambre était très propre. La nourriture était excellente et l'hospitalité était grande, avec des sourires et toujours prête à accommoder. Nous avons trouvé que la plage était très propre. Dans la plupart des stations balnéaires, des algues se sont échouées devant la plage, mais notre hôtel et l'autre hôtel Riu adjacent sont restés très propres. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de chaises pour tout le monde. La taille de l'hôtel était parfaite pour tout le monde et il n'y avait pas beaucoup de monde pour se sentir à l'étroit et fou. Il y avait aussi bien des petits que des personnes plus âgées comme nous. Le complexe est aménagé pour tous les types d'hébergement avec des rampes tout autour des restaurants et dans l'une des piscines. Le seul accès impossible avec une chaise roulante ou un autre moyen d'accessibilité était la plage, mais je sais qu'ils peuvent nous aider à ce sujet. Merci pour ces vacances extraordinaires.

Amazing Resort We just arrived home after a beautiful week at Riu Playacarmen. What we found was that it was just the right size. Not a whole lot of walking to and from meals and the beaches and bars. The grounds were well kept with interesting little creatures bouncing around. Our room was very clean. Food was amazing and the hospitality was great with smiles and always willing to accommodate. We found one thing that was great was that the beach was kept very clean. Most of the resorts had seaweed washed up in front but our hotel alone with the other adjacent Riu hotel were kept very clean. Beach was amazing with a lot of chairs to accommodate everyone. The size of the resort was perfect for everything not a lot of people to make you feel crowded and crazy. It ranged from littles to older folks like us. The resort is set up for all accommodations with ramps all around the restaurants and into one of the pools. The only access that you couldn't get with a wheel chair or other accessibility means was the beach but I know that they could help out with that. Thank you for an amazing holiday.

Le complexe est magnifique, le personnel est très aimable et serviable, la nourriture était vraiment bonne mais pas très chaude sous les lampes chauffantes. Les piscines sont superbes. La chambre était très bien, bien que je ne sois pas fan de la salle de bain ouverte, car je voyage avec ma sœur. Eliana Anton était mon agent et j'ai été très satisfaite d'elle, elle a été très serviable et rapide.

Great resort The resort is beautiful, staff are very friendly and helpful, food was really good but not very warm under the heat lamps. Pools were great. Room was very nice although I'm not a fan of the open concept washroom as I travel with my sister. Eliana Anton was my agent and I was very pleased with her, she was very helpful and prompt.

Nous avons séjourné une semaine. Les installations sont bonnes, la plage est magnifique, le service dépasse les attentes, la nourriture est excellente, les divertissements dépassent les attentes (nous avons 40 ans et nous avons dansé presque tous les soirs). La possibilité d'utiliser d'autres hôtels Riu dans les environs a beaucoup ajouté. Les deux seuls éléments que j'améliorerais sont le centre de fitness/gym - l'équipement est très limité et obsolète. Deuxièmement, plus d'options d'ombrage sur la plage â'±ï¸ serait un atout. Dans l'ensemble, nous voulons vraiment revenir. Santé

Great resort and atmosphere We stayed for a week. Facilities are good, beach is beautiful, service above expectations, food is great, entertainment was above expectations ( we are in our 40 and we danced almost every night). The option of using other Riu hotels around added a lot. The only 2 items I would upgrade are the fitness center/Gym - equipment is very limited and outdated. Secondly, more shade option on the beach ⛱️ would be an asset. Overall, we definitely want to come back. Cheers

Nous avons passé un très bon moment dans ce complexe, avec un excellent service, de la réception au personnel d'entretien. Tout le monde avait le sourire et s'empressait de répondre à toutes les demandes. Deux des meilleures choses étaient qu'il n'y avait pas de réservation pour les chariots et que les hommes n'étaient pas obligés de porter des pantalons longs. Les chariots ala étaient très fréquentés mais les gens étaient assis rapidement et les plats étaient chauds et délicieux avec un minimum d'attente. L'hôtel est très propre et il y a beaucoup de personnel pour vous servir, qu'il s'agisse de boissons sur la plage ou au bar, le service du buffet était également de premier ordre avec une grande variété de nourriture à choisir. Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe !

Fantastic place We had a great time at this resort, excellent service from the front desk to the housekeeping people. Everyone had a smile and were quick to help with any request. Two of the best things were no reservations for ala cart and men did not have to wear long pants. The ala carts were busy but people were seated quickly and food came hot and delicious with minimal wait. The resort is very clean with plenty of staff to serve you weather it was drinks on the beach or at the bar, buffet service was also top notch with a great variety of food to choose from. Would definitely return to this resort!!

L'hôtel était formidable, le personnel était formidable et les logements étaient propres et confortables. Le restaurant buffet a dépassé toutes les attentes, les glaces et le café étaient extraordinaires. Le personnel d'animation était sympathique, créant toujours des moments d'amusement pour les petits enfants comme pour les adultes. J'ai vraiment apprécié mon séjour et je recommanderais cette propriété à tous ceux qui souhaitent passer des vacances relaxantes et sans souci, avec ou sans leurs petits. Excellent travail Riu !

Great Trip! The hotel was great, the staff was great and accommodations were clean and comfortable. The buffet restaurant exceeded expectations, ice cream and coffee were amazing. The entertainment staff were friendly, always creating moments of fun for the little kids right up to the adults. I really enjoyed my time and would recommend the property to anyone wanting a relaxing, carefree vacation with or without their little ones. Great job Riu!

J'ai apprécié mon séjour au riu playacar à Playa del carmen. Le personnel était très attentif, la nourriture était excellente et l'hôtel était propre. Je donnerais sans hésiter une note de 5 à cet endroit qui est également situé au centre de toutes les excursions que cette partie du Mexique a à offrir

Awesome resort Enjoyed staying at riu playacar in Playa del carmen amazing attentive staff food was great resort was clean I would definitely give this place a 5 ⭐it's also central to all the great excursion that this part of .Mexico has to offer

C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers du Mexique que j'aie jamais visités, et j'en ai visité pas mal. Depuis la réception à notre arrivée jusqu'au personnel de l'établissement, en passant par nos serveurs dans les restaurants et l'équipe chargée des loisirs et de l'animation...., tous ont été plus qu'excellents.

When Can I Go Back!!!!!! This is one of the best resorts in Mexico I have ever visited, and I have been to quite a few. From the front desk when we arrived, to the grounds staff, our servers in the restaurants and the entertainment and recreation crew....whom were beyond excellent.

La plage était la plus EXTRAORDINAIRE qui soit !!! Comme partout, le personnel était excellent ! C'était un anniversaire important pour moi et ils l'ont rendu spécial ! La nourriture était répétitive et j'aurais aimé un peu de variété. Dans l'ensemble, j'ai gardé d'excellents souvenirs de ce séjour !

The beach was the most AMAZING beach ever!!! Like anywhere, the staff was excellent! It was a milestone birthday for me and they made it special! Food was repetitive and would have liked some variety. Overall, great memories were made here!

L'agencement de ce complexe est superbe. Du hall d'entrée aux chambres, aux piscines et à l'océan, il faut compter 2 minutes de marche. Tout est à portée de main. La nourriture était incroyable, très variée et absolument délicieuse. Notre chambre était spacieuse et très propre et la femme de chambre l'a très bien nettoyée tous les jours. Le temps était fantastique, les piscines étaient propres et ils s'occupent du problème des algues pour que vous puissiez nager dans une eau magnifique. Le mieux, c'est qu'il n'y avait pas de file d'attente et qu'il n'y avait pas de monde, pas sûr que ce soit le cas à l'époque où nous y étions, du 1er au 8 janvier 2020. Nous reviendrons ! Vous pouvez marcher dans les rues et parce que c'est une communauté fermée, c'est très sûr. Le décor et la propreté étaient de premier ordre.

Will return in a heartbeat The layout of this resort was superb. From the front lobby to the rooms, pools and ocean you are looking at a 2 minute walk. Everything is close. The food was amazing, so much variety and absolutely delicious. Our room was spacious and very clean and the maid cleaned it everyday so well. The weather was fantastic, the pools were clean and they take care of the seaweed issue so you can swim in the beautiful water. Best of all, no line and not crowded, not sure if this was the time we were there Jan 1-8th, 2020. We will be back! You can walk the streets and because it is a gated community it is very safe. The decor and cleanliness was top notch.

C'est la deuxième fois que je visite le Riu Playacar au cours des quatre dernières années et c'était aussi bien que dans mes souvenirs. Il s'agit d'un complexe relativement petit où tout est accessible à pied. Le personnel est exceptionnel, incroyablement travailleur et très amical. Bien que nous ayons mangé au buffet la plupart des soirs, c'était génial de ne pas avoir à réserver dans les restaurants à la carte. Nous avons mangé deux fois au steakhouse et nous avons apprécié les deux repas. Les chambres sont immaculées, les lits confortables et la plage et les piscines sont fabuleuses. Ne réfléchissez pas à deux fois - réservez. Vous vous régalerez.

Another great trip to Riu Playacar This is the second visit to Riu Playacar in the last 4 years and it was as great as I remembered. This is a nice relatively small resort where everything is a short walk away. The staff are exceptional- unbelievably hard working and very friendly. Although we ate at the buffet the majority of the nights, it was great to not have to make reservations at the ala carte restaurants. We ate twice at the steakhouse and enjoyed both meals. The rooms are immaculate, the beds comfortable and the beach and pools are fabulous. Don’t think twice - just book it. You will enjoy it.

Le terrain de l'hôtel est magnifiquement entretenu et incroyablement propre ! Les chambres sont fraîches, propres et conformes à la publicité. Le choix de nourriture était fantastique et nous avons vraiment apprécié le steakhouse - le fait de ne pas avoir à réserver était un énorme avantage ! Nous y sommes allés deux fois et avons mangé au buffet les autres soirs - il y avait même une section végétarienne. Les petits-déjeuners offraient un large éventail d'options allant des céréales aux fruits frais, en passant par les omelettes personnalisées, les œufs de toutes sortes et une station de jus de fruits frais. Pour le déjeuner, le bar à salades était excellent, tout comme l'offre complète de plats chauds, ou vous pouviez prendre une bouchée au grill près de la piscine. Le personnel est fantastique et toujours prêt à faire plaisir ! Nous avons remarqué que beaucoup de gens ne donnent pas de pourboire au personnel - prenez une liasse de billets et donnez-leur un pourboire - ils travaillent tous très dur pour rendre votre séjour agréable ! Les divertissements étaient excellents presque tous les soirs - ils se terminaient vers 23 heures, ce qui est idéal pour les gens qui veulent passer des vacances reposantes. Ceux qui veulent un peu plus de vie nocturne peuvent être transportés par navette vers l'un des deux autres complexes hôteliers situés juste en bas de la route. Il y a beaucoup d'activités pendant la journée - le personnel est fantastique et n'est pas trop pressant. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous y retournerions sans aucun doute !

Beautiful Resort! The hotel grounds are beautifully manicured and kept incredibly clean! Rooms are fresh, clean and as they're advertised. Food selection was fantastic and we really enjoyed the steakhouse - not needing to make reservations was a huge bonus! We went there twice and ate at the buffet the remaining nights - they even had a vegetarian section. Breakfasts offered a vast array of options from cereal to fresh fruits, custom omelettes, eggs any which way and a fresh juice station. For lunch, the salad bar was great as well as a full offering of hot foods or you could grab a bite at the grill by the pool. The staff is fantastic and always ready to please! We noticed that a lot of people don't tip the staff - take a wad of dollar bills and tip them - they'll all work so hard to make your stay enjoyable! Entertainment was great most nights - ending at around 11pm which is great for the crowd on a relaxing vacation. Those wanting a bit more nightlife could be shuttled to one of two other resorts just down the road. Loads of activities during the day - the staff is fantastic and not too pushy. This was our second time at the resort and we'd go back without a doubt!

Le resort est petit et très facile d'accès. Très facile d'accès pour les gens a mobilité réduite et les familles.... L'environnement est très propre, acceuillant. Le personnel est toujours souriant et tu as autant de service si tu donne du pourboire ou pas... La nourriture a une grande varieté et est délicieuse, en 10 jours je n'ai rien manger de pas bon, pas frais ou redondant.... C'est vraiment un endoit magnifique

Le resort est petit et très facile d'accès. Très facile d'accès pour les gens a mobilité réduite et les familles.... L'environnement est très propre, acceuillant. Le personnel est toujours souriant et tu as autant de service si tu donne du pourboire ou pas... La nourriture a une grande variété et est délicieuse, en 10 jours je n'ai rien manger de pas bon, pas frais ou redondant.. C'est vraiment un endoit magnifique

Très propre, excellent choix de nourriture, beaucoup de choses à faire pour les couples et les enfants/familles. Les magasins sont de l'autre côté de la rue. Nous étions très sceptiques à l'idée de visiter le Mexique, mais nous avons passé un excellent moment avec nos enfants de 3 et 7 mois. Nous nous sommes sentis en sécurité et nous reviendrons certainement.

Great resort all around. Very clean, great food choices, lots to do for couples and kids/families. Shopping is across the street. We were very sceptical about visiting Mexico but had a great time with the kids 3 and 7 months. We felt very safe and would definitely return.

J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans ce centre de villégiature ! Très bonne nourriture, terrain très bien entretenu. Service clientèle attentif et excellent à la réception. Les chambres sont très propres et le complexe a l'air neuf (je ne suis pas sûr de l'âge). L'endroit est très sûr, on peut aller se promener dans la ville de Playa Del Carmen. Le personnel de l'hôtel a travaillé sans relâche pour s'occuper des mauvaises herbes sur la plage et c'était la plage la plus propre, comparée à d'autres hôtels. J'y retournerais n'importe quand et je recommanderais certainement ce complexe à tous mes collègues et amis.

Great Resort! Enjoyed very much staying in this resort! Great food, very well kept resort grounds. Attentive and great customer service at the desk. Rooms are very clean and resort looks like new (not sure how old). Very safe place to stay at, was able to go for a walk to the town of Playa Del Carmen. Resort staff was tiresly working on taking care of the see weeds on the beach and it was the cleanest beach, compared to other resorts. Would go back any time and definitely would recommend this resort to all my coworkers and friends.

C'était un bel hôtel avec une plage magnifique. Nous avons aimé l'ombre des palmiers. Le service clientèle était vraiment bon. Nous avons trouvé que les restaurants n'étaient pas assez variés. Il aurait été bien de pouvoir aller dîner dans les autres hôtels. En tant que famille, la nourriture est très importante pour nous et nous ne sommes pas vraiment fans des buffets. Les chambres étaient propres, mais les lits étaient inconfortables et je sais ce que les gens veulent dire lorsqu'ils parlent de l'odeur de renfermé des chambres. Nous avons changé de chambre le deuxième jour et c'était très bien. Le spectacle pop que nous avons vu le dernier soir était vraiment bon. Je recommanderais un calendrier quotidien des activités distribué sous la porte. Nous l'avons eu dans les autres endroits où nous avons séjourné et c'était pratique car nous avions l'impression de ne pas vraiment savoir ce qui se passait en termes d'activités. Nous avons voyagé avec deux jeunes de 19 ans et deux jeunes de 15 ans et nous avons trouvé le complexe très sûr. Dans l'ensemble, c'était bien, mais pas extraordinaire.

Beautiful beach This was a nice hotel with a gorgeous beach. We loved that the palm trees were the shade. The customer service was really good. We found that there was not enough variety with the restaurants. It would have been nice to be able to go to the other resorts for dinner. As a family food is really important to us and we are not really buffet fans. The rooms were clean the beds were uncomfortable and I know what people mean when they talk about the rooms smelling musty. We moved to a new room day two and it was fine. The pop show we saw on our last night was really good. I would recommend a daily Calendar of activities given out under your door. We have had this at the other places we have stayed and it was handy as we felt we didn’t really know what was happening activity wise. We travelled with two 19 year olds and two 15 year olds and found the resort very safe. Overall it was nice just not amazing.

Le RIU Playacar a été un excellent endroit pour séjourner ! Depuis la réception où nous avons pu obtenir notre chambre à midi au lieu de 15 heures jusqu'au départ facile, nous avons passé un excellent séjour ! La chambre était impeccable, nous avons adoré l'art des serviettes chaque jour. La nourriture était abondante, savoureuse, avec différents choix au buffet. Les plats à la carte (nous avons essayé l'Americana et le Mexican) offrent un grand choix. La quantité de nourriture à la carte était beaucoup trop importante. Le steak occupait les 3/4 de mon assiette ! Les piscines et le terrain étaient nettoyés tous les jours. Les toilettes publiques étaient fantastiques. L'équipe de divertissement était formidable. Certains spectacles étaient un peu ringards, mais on s'y attendait. Mon mari a déclaré qu'il reviendrait dans ce complexe après le troisième jour. C'est un grand compliment de sa part. La seule chose qui m'a déçue, c'est le représentant de Sunwing qui était introuvable après notre première journée. Nous avions réservé notre transport de retour. Lorsque nous sommes retournés pour réserver une excursion, il était introuvable les jours 2, 4, 5 et 6. Nous avons réservé auprès d'une agence locale et nous avons fait une excellente excursion.

Great Vacation! The RIU Playacar was a great place to stay! From the reception where we were able to get our room at noon instead of at 3pm through to the easy checkout, we had a great stay! The room was immaculate, loved the towel art every day. The food was abundant, flavourful, different choices at the buffet. The a la cartes (we tried the Americana and Mexican) has great choices. The amount of food at the a la cartes was way too much. The steak took up 3/4's of my plate! The pools and grounds were kept clean every day. The public washrooms were fantastic. The entertainment crew was great. Some of the shows were a little cheesy but expected. My husband said he would return to this resort after the 3rd day there. That's a big compliment from him. The only thing I was disappointed in was the Sunwing Rep who was no where to be found after our first day there. We booked our return transportation. When we went back to book an excursion, he couldn't be found on day 2, 4, 5 or 6. We booked with a local agency and had a great outing.

La chambre était spacieuse, la nourriture incroyable, le personnel très courtois, les installations exemplaires. Le site était très propre. Le mini bar était rempli d'eau et de soda à volonté. Je suis tellement contente d'être allée au Riu Playacar et je n'oublierai jamais ce voyage.

could not of picked a better place for our 2nd anniversary The room was spacious, the food unbelievable, the staff so courteous, the facilities exemplary. The site was very clean. Mini bar refilled with more water and soda than we could consume. I'm so glad we went to the Riu Playacar and will never forget this trip.

J'ai voyagé avec mes deux enfants, âgés de 11 et 20 ans. On nous a donné un lit King pour la première nuit et on nous a placés dans une chambre proche du théâtre bruyant. La nuit suivante, nous avons été placés dans une chambre double avec un lit d'enfant et plus proche de la plage. Si vous le pouvez, demandez des chambres dans les bâtiments 6, 7 ou 8. L'équipe de divertissement était incroyable. La nourriture dans les buffets était également très bonne, meilleure que dans les restaurants. La plage était magnifique et le complexe très propre. C'est un excellent complexe si vous aimez les petits complexes. Tout était à quelques minutes de marche. Il y a aussi une petite zone commerciale avec un Starbucks de l'autre côté de la rue. Vous pouvez marcher jusqu'à Playa ou prendre un taxi pour 90 pesos. Je reviendrais absolument dans cet hôtel.

Beautiful beach, close to Playa I travelled with my two children, age 11 and 20. We were given a King bed our first night and was placed in a room close to the noisy theatre. The next night they moved us the to a double room with a cot and closer to the beach. If you can, request rooms in buildings 6,7 or 8. The entertainment staff was incredible. The food in the buffetts was also really good, better than the restraunts. The beach was beautiful and the resort was very clean. Great resort if you like a smaller resort. Everything was within a minutes walk. Also, a nice little shopping area with a Starbucks right across the street. You could walk into Playa or take a cab for 90 pesos. I would absolutely stay here again.

L'hôtel a été entièrement rénové. Les chambres sont grandes, modernes et très propres. Buffet testaraunts bon choix et qualité de la nourriture. Le personnel était très aimable et souriant. Le service au bar était bon. Très bon accès à une belle et grande plage de sable. Les piscines étaient toujours propres. Nombreuses chaises longues autour des piscines et sur la plage. Bon emplacement avec un court trajet en taxi jusqu'à la 5ème avenue. Petit centre commercial de l'autre côté de la rue, les animations nocturnes étaient médiocres.

Great hotel Hotel has been totally renovated. Rooms are large, modern and kept very clean. Buffet testaraunts good selection and quality of food. Staff through out were very friendly and smiling. Bar service was good. Great access to beautiful wide sandy beach. Pools were always clean. Ample loungers around pools and on beach. Good location with short taxi ride to 5th Avenue. Small shopping center accross the street, Nightly entertainment was poor.

Mon amie et moi revenons d'une semaine au Riu Plyacar. C'était le lieu de villégiature idéal - ni trop grand, ni trop petit. Même s'il y avait beaucoup de clients, il n'y avait jamais de foule et il n'y avait pas d'attente dans les bars. Même les jours où nous avons fait la grasse matinée, nous avons toujours pu trouver des chaises au bord de la piscine. Le complexe et les chambres étaient impeccables. Bien que nous ayons choisi ce complexe en partie parce que nous n'avions pas besoin de réserver dans les restaurants à la carte, nous avons mangé au buffet tous les soirs. Il y avait beaucoup de choix pour nous satisfaire tous les deux. L'équipe de divertissement était remarquable. Ils ont travaillé jour et nuit pour organiser de nombreuses activités de jour (poker, aquagym, Zumba, volley-ball, football, bocce ball et chevaux, pour n'en citer que quelques-unes), puis ils ont dirigé le spectacle du soir. Ils étaient sympathiques avec tous les clients, quel que soit leur âge. N'hésitez pas à réserver ce complexe. Vous l'adorerez.

Perfect Resort My friend and I just returned from a week at Riu Plyacar. It was the perfect resort - not too big and not too small. Even though there were a lot of guests, it never felt crowded and there were no waits at any of the bars. Even on the days we slept in a bit, we could always find chairs by the pool. The resort and rooms were immaculate. Although we picked this resort partly due to the fact we didn't need to make reservations at the ala carte restaurants, we ate at the buffet every night. There we lots of choices to keep both of us happy. The entertainment crew were outstanding. They worked day and night running numerous daytime events ( poker, aqua fitness, Zumba, volleyball, soccer, bocce ball and horse shoes to name a few ) and then ran the evening show. They were friendly to all guests regardless of age. Do not hesitate to book this resort. You will love it.

Le centre de vacances était très propre, les divertissements étaient incroyables. L'équipe de jour était très interactive et faisait participer les gens. Cependant, la climatisation de notre chambre ne descendait pas en dessous de 23 degrés. En été, ce n'est pas assez froid. Le climatiseur de la chambre de nos enfants fonctionnait mieux. Nous avons appelé le service, il n'est jamais venu, nous avons appelé à nouveau, l'homme s'est présenté mais n'a rien fait. L'ala cart japonais n'avait rien de spécial. Je n'ai pas aimé l'italien. Le restaurant mexicain et le steak house étaient très bons. Très proche de Playa del Carmen, j'ai fini par manger dehors quelques soirs. La plage était INCROYABLE !!!! Magnifique avec des palmiers partout, beaucoup de chaises.

Great resort!!!!! The resort was very clean, The entertainment was amazing. The day crew was very interactive got people involved. However the air conditioning in our room would not go lower than 23 degrees. In the summer that is not cold enough. Our kids rooms air conditioner was working better. Called for service they never came, called again the man showed but did nothing. The Japanese ala cart was nothing special. Did not enjoy the Italian. Mexican and steak house were very good. Very close to playa del Carmen, actually ended up eating out a few nights. Beach was INCREDIBLE!!!! Beautiful with palms all over, plenty of chairs.

C'était notre quatrième séjour dans ce complexe. Le complexe récemment rénové est très moderne, avec de belles couleurs vives. Le complexe est petit, ce qui rend tout très pratique pas trop loin de n'importe quel endroit. La nourriture est excellente et très variée, le service est excellent. Tout le personnel est très sympathique et se met en quatre pour rendre votre séjour agréable. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine.

Awesome resort!! This was our 4th time to this resort. The newly renovated resort is very modern, with nice bright colors. The resort is small, making everything very handy. not too far to get to any location. The food is great with a lot of variety, the service is excellent. All the staff are very friendly and go out of their way to make your stay enjoyable. Looking forward to going again next year.

Propreté exceptionnelle, terrain très bien entretenu, nourriture excellente....e personnel est très amical, serviable et arrangeant. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. De plus, le complexe n'était pas trop grand pour que vous ayez à marcher de longues distances jusqu'à la plage ou aux restaurants... c'était aussi un excellent emplacement car nous étions à distance de marche de Playa del Carmen pour faire du shopping.

The "Ideal Resort" Exceptionally clean, grounds very well maintained, food was excellent....the staff are very friendly, helpful and accommodating. We thoroughly enjoyed our stay. Also, the resort was not too big that you had to walk long distances to the beach area or eating areas... it was also a great location as we were walking distance to Playa del Carmen to shop.

Le RIU Playacar est un petit complexe magnifique. Nous y étions du 16 au 27 janvier 2016. Le personnel de la station était exceptionnel, du personnel de nettoyage au barman et au personnel CSR. Avec ce complexe, vous pouvez utiliser 3 des 5 autres RIU. Les terrains étaient bien entretenus, la nourriture était exceptionnelle, et le fait d'être à 8 dollars (US) en taxi du centre-ville de Playa Del Carmen (5 minutes en voiture) était un bonus ! Les chambres étaient très bien nettoyées. L'hôtel a été rénové, je pense pour le mieux ! J'hésitais beaucoup à aller au Mexique au départ, mais à mon arrivée, je me suis sentie en sécurité, même en me promenant d'un hôtel à l'autre, ainsi qu'au centre-ville la nuit. Le personnel de service, en particulier " KEVIN ", était remarquable. Le barman " ENRIQUE " et 3 autres messieurs dont je ne me souviens pas des noms (Lobby Bar) étaient exceptionnels ! Nous n'avons jamais eu à attendre pour une boisson. "EVER, le représentant de Coco Bongo, était génial (je ne sais pas s'il faisait partie de l'hôtel), mais il s'est occupé de nous lorsque nous sommes allés à Coco Bongo. En ce qui concerne les alacarte (désolé pour l'orthographe), ils étaient pratiquement morts, uniquement parce que le buffet était si bon. Les piscines étaient correctes (je n'aime pas m'asseoir au bord de la piscine, donc), le swim up bar était génial ! beaucoup d'espace. La plage était incroyable, l'eau était chaude comme dans une baignoire. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Nous aurions aimé ne pas avoir à partir.

Fantastic Resort! The RIU Playacar was a small beautiful resort. We were there from Jan 16th - 27th, 2016. The resort staff were outstanding, From the cleaning staff to bartender's and CSR staff. With this resort you can use 3 of the 5 other RIU's as well. The grounds were well maintained, food was outstanding, and being a $8 dollar ( US ) cab ride from downtown Playa Del Carmen ( 5min drive ) was a bonus! The rooms were very well cleaned. The hotel was renovated, I think for the better! I was very hesitant to go to Mexico to begin with, but when I arrived I felt very safe even walking from resort to resort, as well as downtown at night. The wait staff especially " KEVIN " was outstanding. the bartender " ENRIQUE " and 3 other gentlemen sorry cant remember there names ( Lobby Bar ) were exceptional! we never had to wait for a drink. "EVER" the Coco Bongo Rep was awesome ( not sure if he was part of the resort ), but took great care of us when we went to Coco Bongo. As far as alacarte ( sorry for spelling ) there were pretty much dead, only because the buffet was so good. the pools were ok ( not a sitting by the pool person so ) the swim up bar was great! lots of room. Beach was amazing, water was bath tub warm. so Overall it was an amazing time at this Hotel! wish we didn't have to leave.

Très belle station balnéaire, belle plage, terrain bien entretenu, personnel très coopératif, nourriture très bonne, pas trop impressionné par le restaurant steak house, les enjeux n'étaient pas si grands, les animations nocturnes et les activités de plage étaient excellentes, le seul point négatif concernant le restaurant était les vendeurs sur la plage, constamment, jour après jour, à chaque heure de la journée, il y avait des vendeurs sur la plage qui s'approchaient de vous pour vous demander si vous vouliez acheter de l'argent, des lunettes de soleil, des chapeaux, etc..

great resort Very nice resort beautiful beach grounds are well maintained staff very cooperative the food was very good not too impressed with the steak house restaurant stakes weren't that great nightly entertainment and beach activities were excellent the one negative point about the restaurant was the vendors on the beach consistently day in and day out every hour of the day there were vendors on the beach walking right up to you asking if you wanted to buy silver sunglasses hats etc

Le terrain est en train d'être refait, la nourriture et les boissons étaient les meilleures.Le personnel de la station, je veux dire chaque personne à qui nous avons eu affaire ne pouvait pas en faire assez pour vous, ils étaient tous excellents.Les piscines et l'océan étaient super.Toutes les personnes de notre groupe l'ont classé 5 étoiles, bon travail de riu pour refaire la station, nous reviendrons.

One of the best resorts we have been at in18 years The grounds are being redone,food and drinks were the best.The resort staff ,i mean every person we dealt with could not do enough for you they were all excellent.Pools and ocean were great.All the people in our group rate it 5 star,great job riu on redoing the resort,we will be back.

J'ai séjourné la semaine du 9 février. Je recommanderais cet hôtel à toute personne souhaitant un lieu de villégiature propre et bien géré. La plage est l'une des meilleures que j'ai fréquentées, l'eau est peu profonde assez loin et le sable est blanc et doux. Il y a beaucoup de chaises longues et de nombreux palmiers qui offrent de l'ombre si vous le souhaitez. Le bar de la piscine est très amusant et les barmans travaillent dur pour s'assurer que vous passez un bon moment. La nourriture était toujours bonne, chaude et fraîche et là encore, vous pouvez voir le niveau d'attention du personnel, le personnel de service vous fait sentir comme chez vous et s'occupe de vos moindres besoins. Les chambres sont spacieuses, les lits confortables, il y a de l'eau chaude en abondance et des serviettes propres tous les jours ! C'est le plus petit des Riu de la région, mais je pense que cela ajoute à son charme et à ses touches personnelles. Nous avons marché deux fois jusqu'à Playa de Carmen pour visiter les magasins, etc. C'est une promenade facile de 30 minutes, en passant devant de belles maisons et d'autres complexes hôteliers. En plus, il y a un Starbucks juste de l'autre côté de la route !

Excellent Service Stayed the week of February 9th. I would recommend this hotel to anyone wanting a clean, and well run resort. The beach is one of the best I have been to the water is shallow quite a way out and the sand is white and soft. Lots of lounge chairs and many Palm trees offer shade if you want it. The swim up bar was a lot of fun, the bartenders work hard to make sure you have a good time. The food was always good, hot and fresh and here again you can see the level of care the staff takes, the wait staff makes you feel right at home and take care of your every need. The rooms are spacious, the beds comfortable and there is plenty of hot water and nice clean towels everyday! This is the smallest of the Riu's in this area but I think that adds to it's charm and personal touches. We walked twice into Playa de Carmen to check out the shop etc. It is an easy 30 minute walk past some beautiful homes and other resorts. Plus added bonus there is a Starbucks right across the road!

Beau complexe. Plus petit que la plupart, mais excellent service et accès au Rio Tequila et à d'autres si l'on veut plus d'action. Très bon accès à la plage. On peut se rendre facilement à pied à Playa Del Carmen. Le buffet était excellent. Beaucoup de variété et de haute qualité.

Great Time Nice resort. Smaller than most, but great service and access to Rio Tequila and others if want more action. Great beach access. Can walk easily into Playa Del Carmen. Buffet food was excellent. Lots of variety and high quality.