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Photos et Vidéos

Informations de voyage importantes pour The Cosmopolitan

Distance6
Nombre de chambres3207
Nombre de piscines3
Face à la merVille
Année de construction2010
SpaOui
Salle de conditionnement physiqueOui
Tours ou de petits immeublesHighrise
Étoiles5
Adresse 13708 S Las Vegas Blvd
Adresse 2Las Vegas
régionNevada
Paysétats-unis
Code postal89109
Numéro de téléphone+1 702 698 7000
Rénové2017
Latitude36.109755
Longitude -115.173881

AVIS CERTIFIÉS DE VOYAGEURS

Évaluation 4.6 ★★★★+ (63)
  • ★ Andre -  VOYAGEUR CERTIFIÉ Voir l’original Anniversaire de mariage

    Bonjour ! Tout d'abord, je tiens à vous dire à quel point nous avons été déçus par votre hôtel ! Nous avons décidé de rester dans votre hôtel en raison de l'emplacement et de la vue depuis le balcon ! Nous étions là pour fêter notre anniversaire et avions demandé un étage élevé puisque nous avons obtenu une chambre avec balcon ! L'enregistrement a été horrible, nous n'avons jamais vu un hôtel 5 étoiles faire ce que vous nous avez fait ! Je suis arrivé un peu avant 15h et on m'a dit que ma chambre n'était pas prête car ils étaient en train de nettoyer ces types de suites, ce qui est compréhensible. Ce qui n'est pas compréhensible, c'est de dire aux clients que lorsque ma chambre sera prête, je recevrai un appel téléphonique ou un e-mail et de ne pas le faire ! J'ai dû me rendre physiquement à la réception (après avoir fait la queue pendant 30 minutes) et demander si ma chambre était prête, puis attendre encore une demi-heure pour obtenir la confirmation qu'une chambre était prête, mais tout ce qui était disponible était à l'étage inférieur ! J'entendais clairement les autres clients à côté de moi s'inscrire pour le même type de chambre et obtenir des étages plus élevés ! J'ai même dit que je paierais un supplément pour obtenir des étages plus élevés ! Malheureusement, j'aimerais pouvoir dire du bien de mon séjour dans votre hôtel, mais je ne peux pas ! Nous sommes arrivés très tôt ce jour-là pour nous enregistrer, et si la personne qui nous a aidés avait fait son travail et nous avait informés lorsqu'une chambre était prête, nous aurions peut-être eu une meilleure chambre. Peut-être aurions-nous eu une meilleure chambre, mais au lieu de cela, d'autres personnes qui sont arrivées après nous ont eu les étages supérieurs, tandis que nous sommes restés assis à attendre un e-mail qui n'est jamais arrivé. J'espère simplement qu'à l'avenir, l'équipe en place pourra être un peu mieux formée à l'accueil des clients.

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    • Emplacement
      5/5
    • Qualité-Prix
      1/5
    • Nourriture
      4/5
    • Plage
      3/5
    • Chambres
      1/5
    • Service
      1/5
  • ★★★★★ Cindy97 -  VOYAGEUR CERTIFIÉ Voir l’original Un centre de villégiature exceptionnel

    Moi et ma femme avons séjourné dans la chambre studio avec terrasse, qui était étonnante et très propre, avec un grand balcon et de grandes toilettes. Nous prévoyons de revenir

    • Emplacement
      5/5
    • Qualité-Prix
      4/5
    • Nourriture
      5/5
    • Plage
      4/5
    • Chambres
      5/5
    • Service
      5/5
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