Un hôtel plus ancien mais incroyablement accueillant et invitant, de l'enregistrement aux hommes merveilleux qui ont porté nos bagages jusqu'à la chambre, en passant par les filles du bar, toutes souriantes, qui couraient pour nous saluer Les animations au bar de la piscine étaient amusantes et divertissantes, il y a des gens extraordinaires ici aussi La nourriture était magnifiquement présentée et incroyablement décorée avec ce qu'ils ont à leur disposition L'océan était à une courte distance à pied, ce qui a permis de faire de l'exercice L'ensemble du voyage a été très amusant et j'ai hâte d'y retourner bientôt !

Paradise at Palma Real An older hotel but incredibly welcoming and inviting from checking in to the wonderful men who struggled with our luggage to the room and to the girls at the bar all smiing running to greet us The entertainment at pool bar was fun and entertaining they have amazing people here too The food was beautifully presented and amazingly decorated with what they have to work with Ocean was a short walk which was great exercise The whole trip was fun amazing and cant wait to go back soon!

Cuba a toujours été l'endroit que je préférais visiter, mais après ce voyage, je pense que c'est fini. La nourriture cubaine n'a jamais été la meilleure, mais elle a toujours été très variée. Pas cette fois-ci. Toujours la même nourriture jour après jour. Tout le reste était excellent, je n'ai pas à me plaindre.

Great location Cuba has always been my favorite place to visit, but after this trip I think in done. Cuba's food was never the best but always a great selection. Not this time. Always same food day in and day out. Everything else was amazing no complaints.

Allegro Palma Real, du 12 avril 2023 au 20 avril 2023 Puisqu'il s'agit d'un Trip Advisor, mon meilleur conseil à quiconque envisage de visiter un pays pour la première fois est de faire un peu de recherche. Renseignez-vous sur les traditions, les conditions, les lois et soyez respectueux. Après tout, vous êtes un visiteur dans leur pays. Après une pause de trois ans due à Covid, j'ai pu profiter de mon 25e séjour (selon mes estimations) au Palma Real. J'étais plus que satisfait de ce que j'avais trouvé. Une chose que vous remarquerez, c'est le grand nombre de clients qui reviennent depuis plusieurs années dans ce centre de villégiature. Il doit y avoir une bonne raison à cela. nous avons eu plusieurs discussions sur les raisons de ces retours et tout le monde a donné les deux mêmes réponses. 1. Le personnel, je ne peux pas dire assez de bien d'eux, mais je vais essayer. 2. Les clients qui reviennent sont du même avis : ils ont tendance à être ouverts à la rencontre de nouveaux amis, à s'amuser, à être serviables et à ajouter quelque chose au temps que vous passez ensemble. À l'arrivée, Oscar et le personnel de sécurité sont en service à la porte d'entrée pour assurer la sécurité. Grand sourire, poignée de main ferme. À la réception, l'enregistrement se fait en douceur et de manière agréable. Marley et son équipe font une bonne première impression. Mes pensées et mes prières vont à une amie de longue date, Marisol, et à sa famille. Au bar du hall, vous serez servi par Yara, Alina et d'autres. Un service efficace et agréable, professionnel mais qui aime rendre les choses amusantes pour tout le monde. Learys vous servira un excellent café comme je l'aime, "avec le sourire". Vous trouverez toujours une bonne omelette pour le petit-déjeuner ou des œufs comme vous les aimez. Des crêpes, des saucisses, des toasts et du jus de fruit vous permettront de bien commencer la journée. Pas de problème pour obtenir un repas chaud à midi ou au dîner. La carte vaut la peine d'être réservée. Le snack-bar est toujours ouvert si vous avez envie d'un hamburger ou d'un sandwich. De nombreuses améliorations ont été apportées au complexe, notamment les deux nouvelles piscines avec de nouvelles terrasses, de nouvelles douches et l'accès au bar de la piscine pour les fauteuils roulants. Les poubelles supplémentaires contribuent à la propreté des lieux. De nouvelles promenades couvertes par des auvents offrent de l'ombre et protègent de la pluie. Mike "The Pool Guy" et son équipe veillent à ce que les piscines soient propres et nettes. En ce qui concerne le bar de la piscine, c'est un endroit très animé tout au long de l'après-midi. J'ai remarqué que de nombreux clients de l'Arenas Blancas et de Solymar trouvent que la piscine du Palma Real est l'endroit où il faut être. La musique est excellente et les serveurs du bar sont super. Roberto et Yosleidys - "Tatica" - assurent la fluidité de l'ambiance et sont très agréables à fréquenter. Je m'en voudrais de ne pas mentionner une employée relativement nouvelle. Anita a été une excellente découverte. Elle a de la personnalité et, qu'elle travaille au bar de la piscine ou au buffet, vous ne pouvez pas la manquer. Les chambres étaient fraîchement peintes et impeccables. Les lits sont confortables. J'aime particulièrement les nouveaux oreillers épais. Beaucoup d'eau chaude et une bonne climatisation. Le WiFi fonctionne bien, mais vous êtes en vacances, donnez-lui aussi un peu de repos. Les spectacles du soir et le ballet aquatique montrent de vrais talents. L'emplacement est idéal. Pas besoin de louer une voiture ou d'appeler un taxi. Le nouveau Varadero Boulevard est littéralement à la porte de l'hôtel. Regardez-le sur YouTube. Trois des meilleurs lieux nocturnes de Varadero se trouvent à moins de 5 minutes à pied. Le Beatles Bar se trouve en bordure du Josone Park et accueille de très bons groupes de rock qui se produisent tous les soirs. En revenant vers l'hôtel, vous trouverez Cub 62, une danse de rue avec de la musique cubaine en direct. Le Havana Club se trouve juste en bas de la Calle 62, en direction du complexe. Il est en fait construit dans le complexe. Il s'agit d'une discothèque proposant les derniers mélanges de danse et des spectacles de lumière et de vidéo. Une promenade sur la plage s'impose. Je préfère le matin vers 10 heures, avant qu'il ne fasse trop chaud. Prenez votre temps et il ne vous faudra que cinq ou six minutes pour atteindre l'une des plus belles plages du monde. Le Palma Real est le meilleur rapport qualité-prix, avec le meilleur personnel, dans le meilleur emplacement près de la meilleure plage du monde. Je ne pouvais pas demander mieux.

Meets All My Needs Allegro Palma Real, April 12, 2023 to April 20, 2023 Since this is a Trip Advisor my best advice for anyone planning on visiting any country for the first time is, do a little research. Look into traditions, conditions, laws and be respectful. After all you are a visitor in their country. After a 3 year break due to Covid, I was able to enjoy my 25th stay (my best guess) at The Palma Real. I was more than happy with what I had found. One thing that you will notice is the large number of multiyear return guest at this resort. There must be a good reason for this. “We” had several discussions on why so many returns and everyone came up with the same two answers. 1. The staff, I can’t say enough about them but I’ll try. 2. The returning guests are of the same mind in that they tend to be open to meeting new friends, have a good time, are helpful, and just add something to your time together. Upon arrival Oscar and the security staff are on duty at the front door keeping things safe. Great smile, strong handshake. At the front desk, check in is smooth and pleasant . Marley and her staff make a good first impression. My thoughts and prayers go out to a long time friend Marisol and her family. In the lobby bar you will served by Yara, Alina, and others. Efficient and pleasant service, professional but like to make things fun for everyone. You can get a great cup of coffee served the way I like it, “with a smile” from Learys. You can always find a good omelette for breakfast or eggs the way you like them. Pancakes, sausage, toast, juice will get your day off to a good start. No problem getting a hot meal at noon or supper. The a la carte is worth reserving. The snack bar is always open if you feel like a burger or sandwich. Many improvements have been made to the resort, most notably the two new pools with new pool decks, new showers, wheelchair accessibility to the pool bar. The additional waste cans help keep the grounds clean. New canopy covered walks provide shade and cover from the rain. Mike “The Pool Guy” and staff have the pools clean and clear. Speaking of the pool bar, it’s a happening place all afternoon. I noticed that there are many guests from The Arenas Blancas and Solymar that find the Palma Real pool, the place to be. The music is great and the bar tenders are super. Roberto and Yosleidys -”Tatica” keep things flowing and are so much fun to be around. I would remiss if I didn’t mention a relatively new employee. Anita was a great find. She has personality plus, whether working the pool bar or the buffet, you can’t miss her. The rooms were freshly painted and spotless. The beds are comfortable. I especially like the new thick pillows. Lots of hot water and good air conditioning. The WiFi works fine, but you’re on vacation , give that a rest also. The evening shows and water ballet display some real talent. The location is prime. No need to rent a car or call a taxi. The new Varadero Boulevard is literally right out the front door. Check it out on YouTube. Three of the best night spots in Varadero are within a 5 minute stroll. The Beatles Bar is on the edge on Josone Park and has really good rock cover bands that alternate nightly. Walking back to the resort there’s Cub 62, basicly a street dance with live Cuban music. Just down Calle 62 heading to the resort there’s The Havana Club. It’s actually built in the resort. It’s a disco with the latest dance mixes, light and video shows. A stroll to the beach is a must. I prefer the mornings to about 10am, before it gets too hot. Take your time and it should take you all of five or six minutes to get to one of the best beaches in the world. The Palma Real is the best value with the best staff in the best location near the world’s best beach. I couldn’t ask for more.

De nombreuses améliorations ont été apportées et le fait d'avoir accès aux sports nautiques et au snack-bar de l'autre station sœur était le bonus qui faisait que rester à un pâté de maisons de la plage valait la peine, beaucoup de variété dans la nourriture et beaucoup de nourriture quand nous étions là, la piscine était nouvellement faite et très rafraîchissante. C'est un endroit que nous réserverons à nouveau et le prix était incroyable :)

Great location and loved the resort Many upgrades done and having access to the other sister resorts water sports and snack bar was the bonus that made staying a block away from beach worth while, Lots of variety in food and plenty of it when we were there, pool was newly done and very refreshing. This is a spot we will book again for and price was amazing :)

Nous sommes arrivés à Palma Real il y a 12 jours, cet hôtel a été fermé pendant plus de 2 ans depuis le covid et les piscines ont été refaites depuis, les chambres sont toujours les mêmes mais au moins tout fonctionnait L'ambiance était géniale, tout le monde se retrouvait pour la première fois depuis des années et le personnel est très amical et serviable La nourriture n'a malheureusement pas changé mais ils font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont ! Et il y a beaucoup de pénuries à Cuba en ce moment Toute la façade de l'hôtel est maintenant occupée par des vendeurs et des restaurants L'hôtel est situé au cœur de l'action et à distance de marche du bar Beatles Bien que la plage soit située de l'autre côté de la rue, c'est une courte marche et vous avez accès à deux autres grands hôtels Superbe séjour de vacances !

Friendly Resort We arrived at palma real 12 days ago .This hotel has been closed over 2 years since covid and they have redone the pools since then The rooms are still the same but at least everything was in working order The atmosphere was great everybody reuniting for first time in years and the staff are all very friendly and helpful The food unfortunately has not changed but they do the best they can with what they have ! And there are a lot of shortages in Cuba right now The whole front of the hotel is now busy with vendors and restaurants and very built up now You can't beat the location it's right in the middle of all the action and within walking distance to Beatles bar Although the beach is located across the street it's a short walk and you have access to 2 more great hotels Great holiday stay !

Le service de chambre était très bon, des serviettes propres tous les jours et deux superbes femmes de chambre, Yuni et Margarita. A l'arrivée, Felix était là pour porter nos bagages à notre chambre.Dans la salle à manger, Yandry avait toujours un sourire et une table réservée.Le deuxième soir de notre séjour, le complexe a organisé un dîner spécial pour les clients réguliers et une bouteille de rhum cubain a été envoyée dans la chambre.Le séjour de la semaine que nous avons passée là-bas a été très relaxant.

Good resort for the price Arrived in late and had no problems with getting the room I had requested.The resort has had some updates since last year but could still have more.The room service was very good clean towels every day and two great maids Yuni and Margarita. Apron arrival Felix was there to take our luggage to our room.In the dining room Yandry always had a smile and a table reserved.The second knight of our stay the resort had a special dinner for repeat guests and a bottle of Cuban rum sent to the room.The stay for the week we were there was very relaxing.

la nourriture était incroyable, bien meilleure qu'à Sun Beach. Le terrain était correct, il y avait un peu de travail sur le terrain de la piscine, mais c'était correct, à part la porte de la chambre qui ne se verrouillait pas parce qu'elle avait été enfoncée avant, et la barre de sécurité dans la baignoire n'était pas sûre, l'électricité était mauvaise et oh attendez, il n'y avait pas d'ampoules lol

great resort the food was amazing alot better then sun beach the grounds were ok needed a bit work on the pool grounds but was ok other then are room door not locking due to the door was kicked in before and the safety bar in tub was not safe and electricity was bad and oh wait no light bulbs lol had a great time to come home to isolation id go back again

L'hôtel est idéalement situé au centre-ville, à côté de la boîte de nuit Havana Club, de la House of Rum, de la banque, du bar Calle 62, du Barbacaos Steakhouse et de nombreux magasins. La plage se trouve à quelques pas dans la rue, mais elle est malheureusement en cours de réparation. Snack/bar disponible et chaises longues à l'ombre. La plage est très belle. L'hôtel est vieux et les chambres ont besoin d'être mises à jour/réparées. Nous avons été déplacés dans une meilleure chambre avec accès à la piscine sans problème. Spectacles et musique tous les jours à la piscine dans l'après-midi. Le buffet avait toujours quelque chose - bœuf pommes de terre crème glacée omelettes . Pas de glace au bar de la piscine. Le bar du hall peut être bondé. Bon hôtel pour un bon prix. L'aéroport au retour était bondé - files d'attente à la porte et vol retardé. Salle fumeur à l'aéroport après la sécurité.

Cuba Vacation Hotel is ideal location downtown next to Havana Club nightclub, House of Rum, Bank, Calle 62 Bar, Barbacaos Steakhouse and many shops. Beach is a walk down the street which is unfortunately under repair. Snack/bar available and loungers under shade. Beach is very beautiful. Hotel is older and rooms need updating/repair. Moved to a better room with walkout to pool without issue. Entertainment shows and music daily at the pool in the afternoon. Buffet always had something - beef potatoes ice cream omelettes . No ice at pool bar. Lobby bar can get crowded. Good resort for a good price. Airport on return was packed ' -lineups out the door and flight delayed. Smoking room in airport after security.

Bon complexe situé au centre-ville, à distance de marche des magasins, restaurants, boîtes de nuit et de la banque. La plage se trouve de l'autre côté de la rue, où des travaux sont en cours. Hôtel plus ancien avec bar à la piscine et musique/animation à la piscine. Spectacles nocturnes avec bar disponible. Le choix des buffets était répétitif. Les plats à la carte n'étaient ouverts que le vendredi et le samedi. La pizzeria italienne n'était pas ouverte. Le choix des snacks était limité. Le vin n'était disponible qu'au buffet ou à l'achat dans les boutiques du site. Il n'y avait plus de glace la plupart du temps et de rhum un soir. La plupart des membres du personnel sont très gentils et accommodants et c'est un plaisir de leur parler. 2 des bâtiments étaient fermés - l'endroit doit être bondé lorsqu'il fonctionne à plein régime ! J'ai passé un bon moment ici et je reviendrais si le prix le permettait.

Good Resort Downtown Good resort located downtown within walking distance to shops, restaurants, nightclubs and bank. Beach is across the street which had construction going on. Older hotel with swimup bar and music/entertainment at the pool. Nightly shows with bar available. Buffet choices were repetative. A la cartes were only open on fri/sat. Italian pizzaria was not opened. Snack bar choices were limited. Wine only available at the buffet or to purchase at the shops on site. Ran out of ice most days and rum one night. Most of the staff are very kind and accomodating and a pleasure to talk to. 2 of the buildings were shut down - the place must get packed when in full operation! Enjoyed my time here and would return for the right price.

Nous avons adoré, nous y sommes allés 21 fois, Cuba est notre endroit préféré, nous aimerions y retourner, la piscine aurait besoin d'un peu de travail, les chambres sont démodées mais propres, les gens sont si gentils et l'endroit était très bien

Amazing resort We loved it been there 21 times cuba is our favorite place we would love to go back the pool could use anit of work bedrooms r outdated but clean people r so nice and was pretty good location was great

Proche de tout (commerçants locaux, boutiques, vie nocturne, restaurants, casa del ron etc), c'est l'un des meilleurs emplacements de Varadero. Oui, l'hôtel a besoin de rénovations, il y avait quelques clients russes impolis et inconsidérés, et la nourriture n'est pas très bonne, mais le personnel (par exemple, Dailenys était si attentif et toujours heureux de nous servir) et l'emplacement compensent tout cela. On peut se promener dans les rues en toute sécurité, de jour comme de nuit.

Great location and personnel Being close to everything (local merchants, shops, night life, restaurants, casa del ron etc) this is one of the best locations in Varadero. Yes the hotel needs renovations, there was some rude and inconsiderate Russian guests, and the food is not that great but the personnel (e.g. Dailenys was so attentive and always happy to serve us) and location makes up for it. Very safe to walk the streets day or night.

Surbooké, les chambres manquent de tout, des serviettes au papier toilette, la nourriture est la pire que j'ai eue à Cuba et j'y suis allée une douzaine de fois. Je ne retournerai JAMAIS dans cet hôtel. C'est un très grand complexe avec un personnel insuffisant pour le gérer. Obtenir une boisson dans n'importe quel bar peut prendre jusqu'à 20 minutes

Terrible resort Overbooked , rooms lack everything from towels to toilet paper food is the worst I had in Cuba and I have been there a dozen times . I will NEVER go back to this Hotel . It is a very large complex with not enough staff to manage it getting a drink at any bar can take up to 20 mins

Le personnel et l'atmosphère de la station étaient incroyables. Il y a toujours quelque chose à faire. Qu'il s'agisse de danser au bord de la piscine, de prendre un verre au bar de la plage ou de se détendre dans le hall. L'emplacement est incroyable et parfait.

Planning to come back The staff and the atmosphere of the resort was amazing. Non stop things to do. Whether you are dancing by the pool, getting a drink at the beach bar or hanging out in the lobby. Location is amazing and perfect.

Nous avons visité le Palma Real 8 fois depuis 2009. Il y a eu des changements mineurs au fil des ans. Certains bars et restaurants ont fonctionné certaines années et pas d'autres. Les toilettes du hall principal ont été améliorées pour atteindre un niveau de première classe. La terrasse de la piscine continue de se détériorer. Le beau terrain est bien entretenu et semble l'être encore plus ces derniers temps. Nous avons séjourné dans les 4 bâtiments et avons toujours eu des couloirs et des chambres basiques mais propres. L'approvisionnement en eau chaude a souvent été aléatoire et les coffres-forts ne sont pas disponibles dans toutes les chambres. On ne nous a jamais rien volé. Le buffet est abondant mais devient un peu ennuyeux au bout de quelques jours. Le Barbecoa est une option et le bar de la plage dispose désormais d'un restaurant attrayant avec un menu varié. Les dîners à la carte "sur réservation uniquement" au Piazza et à l'International constituent également un changement agréable. Il existe de nombreux bons restaurants à l'extérieur du site. Nous traitons le personnel avec respect et courtoisie et avons toujours reçu le même traitement en retour. Malheureusement, tous les clients du Palma ne sont pas courtois, polis ou attentionnés et ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous aimons l'emplacement du Palma Real, mais comme nous sommes septuagénaires, nous n'apprécions pas toujours le bruit, la fumée et l'atmosphère de "centre de fête" qui peuvent parfois être gênants. Cependant, nous pouvons généralement trouver un endroit tranquille sur la propriété pour nous détendre et rencontrer de nouveaux amis lorsque nous voulons traîner dans la station, ce qui n'est pas si fréquent avec une plage de classe mondiale et la rue principale de Varadero à une courte distance de marche. En tant que cyclistes passionnés, nous apportons toujours deux vélos d'occasion avec nous, nous les utilisons pendant la durée de notre séjour, puis nous les laissons à deux habitants. Pour le prix d'un bon vélo d'occasion (0 à 50 dollars) et 30 dollars de frais de port, vous pouvez profiter de Varadero et de ses environs d'une nouvelle manière et faire plaisir à un Cubain en lui offrant une bicyclette, le tout pour une somme relativement dérisoire par rapport aux normes de l'Amérique du Nord. Nous le recommandons vivement. En résumé, nous continuerons à séjourner dans cette maison familière loin de chez nous aussi longtemps que nous le pourrons, et à profiter des nombreuses commodités et de l'amabilité des habitants de Varadero. Recommanderions-nous cet hôtel à des amis ? ... question difficile. Certainement oui pour certains, pas nécessairement pour d'autres.

value for money We have visited the Palma Real 8 times since 2009. There have been minor changes over the years. Certain bars and restaurants have been operating some years and not other years. The washrooms in the main lobby have been upgraded to a first class standard. The pool deck continues to deteriorate. The lovely grounds are well maintained and seem to be even better cared for lately. We have stayed in all 4 buildings and have always had basic but clean hallways and rooms. The hot water supply has often been hit and miss and safes are not available in all rooms. We have never had anything stolen. The buffet food is plentiful but does become a bit tedious after a few days. The Barbecoa is an option and now the beach bar has an attractive full service restaurant with a varied menu. The "by reservation only" a-la-carte dinners at the Piazza and the International are also a nice change. There are numerous good restaurants off site. We treat the staff with respect and courtesy and have always received the same treatment in return. Unfortunately not all the guests of the Palma are courteous, polite, or caring and this is no fault of the hotel. We love the location of the Palma Real but being in our 70's now, do not always appreciate the noise, smoke and "party central" atmosphere which can be annoying at times. However we can usually find a quiet place on the property to relax and meet new friends when we want to hang around the resort, which is not that often with a world class beach and Varadero main street a short walk away. Being avid cyclists, we always bring 2 used bicycles with us, ride them for the duration of our stay then leave them with two of the locals. For the cost of a decent used bicycle ($0 - $50), and $30 shipping, you can enjoy bike friendly Varadero and the surrounding area in a new way and really make a Cuban's day with the gift of a bicycle - all for a relative pittance by N.A. standards. We highly recommend doing this. In short, we will continue to stay at this familiar home away from home as long as we are able, and to enjoy the many amenities and friendly people of Varadero. Would we recommend this hotel to friends? . . . difficult question. Definitely yes to some, not necessarily to others.

J'ai donc trouvé que le séjour à l'emplacement Palm Real était correct .... J'ai vraiment apprécié le fait d'être proche du centre ville où j'ai pu rencontrer les habitants. Comment ils vivaient. Il y avait plusieurs clubs qui jouaient de la musique en direct, comme le Beatles club 62 et le Havana club, que j'ai trouvés incroyablement divertissants... Il y a de superbes boutiques, comme le magasin de chocolat, le magasin de poterie et, bien sûr, le magasin de tabac, qui se trouvait tout près de l'hôtel .....La plage était à deux pâtés de maisons de mon hôtel (4 minutes de marche). Personne ne m'a dit à mon arrivée qu'il y avait une maison de plage où je pouvais me changer et prendre des boissons. Ils ne m'ont pas vraiment fait visiter l'endroit. J'ai découvert qu'il manquait à ma chambre la clé de la télécommande qui était censée se trouver dans ma boîte à clé. Ils m'ont proposé de changer de chambre mais je n'ai pas aimé la vue ou l'ambiance de la chambre qu'ils voulaient que je change donc je suis resté dans la i d'origine avait ...aucun de mes vêtements ne pouvait sécher à cause de l'humidité j'ai trouvé que chaque jour était différent avec mon nettoyeur un jour j'entrais et il y avait une fleur avec une belle serviette installée puis le lendemain il n'y avait rien j'ai trouvé très difficile d'avoir de l'eau remplacée dans mon réfrigérateur tous les jours je suis un buveur non alcoolisé donc avoir les bouteilles d'eau dans mon réfrigérateur était très difficile pour moi et je n'avais pas besoin de le fairea la fin du séjour, j'ai dû retourner dans ma chambre pour rendre mes serviettes de plage J'ai trouvé que le service de la réception n'était pas très bon L'espace piscine était vraiment super, il y avait beaucoup de musique live, les hommes qui animaient la piscine ont fait un super boulot. ils savent vraiment comment faire participer la foule et la préparer à faire la fête. J'ai trouvé que la plupart des personnes séjournant au Palm Real étaient de la jeune génération, du début de la vingtaine à la fin de la vingtaine, il y avait quelques enfants mais pas beaucoup. J'ai été un peu déçue qu'il n'y ait pas de dîners spéciaux censés être différents des trois repas normaux par jour qui étaient inclus dans mon forfait, ils m'ont dit qu'ils avaient arrêté de faire les dîners de cette façon. On m'a dit de me plaindre auprès d'Aircanada ou de mon agent de réservation. Les serveurs pour les repas étaient absolument incroyables et très accommodants ... le bar de la réception et le nettoyeur de la chambre n'étaient pas les meilleurs que j'ai trouvés ... J'ai trouvé que l'excursion à La Havane était très instructive mais très restrictive sur ce que l'on pouvait réellement voir et faire. J'ai beaucoup appris sur l'économie, le gouvernement, Cuba et ses habitants. Dans l'ensemble, c'était une expérience formidable. Je donnerais à mon expérience globale une note de 6,5 sur 10. Pour le centre de villégiature lui-même, mais le voyage lui-même, toutes les personnes que j'ai rencontrées, puisque j'ai voyagé en solo, c'était 10/10, et je me suis sentie très bien dans ma peau !

Palm real So I found staying at the palm Real location to be okay ... I really like the fact I was close to downtown where I got to experience meeting the locals. How they lived . There was couple different clubs that play live music such as the Beatles club 62 and Havana club I found these to be Incredibly entertaining...there are great shops like chocolate Shop The pottery shop and of course to Tobacco shop that was very close to the resort....The beach was two blocks down From my resorts (4 min walk) no one told me when I first arrived that there is a beach house were I could change and get drinks. they didn’t really show me around the place very well I found my room was missing a remote control key that was supposed to be towards my lockbox the AC stopped working the second day. They did offer me to switch rooms but I didn’t like the view or vibe I got from the room they wanted me to change to so I stayed in the i original had ...none of my clothes could dry because of the humidity I found every day was different with my cleaner one day I’d walk in and there’d be a flower with a beautiful towel set up then the next day there would be nothing I found it very hard to have water replaced in my refrigerator every day I’m a non-alcoholic drinker so having the bottles of water was really important for me they never restocked my mini fridge with any beer for people who came over I actually at the end of the stay had to go back and return my beach towels from my room I found that the service at the front desk be bit off The pool area was really great there was a lot of live music the men who hosted the pool Entertainment did a great Job. really know how to get the crowd Engaged and ready to party. I found most of the people staying at palm real Were younger generation from early 20s to late 20s there were a couple kids but not many at all. I was a little disappointed they had no Special dinners that where supposed be to different then normal three meals a day it was Included in my package, they told me they stoped doing the dinnerS that way. I was told to complaints to aircanada or booking agent. The servers for mealtime were absolutely amazing and very accommodating ... front desk bar and cleaner for the room was not the best I found ... I found the Havana Excursion to be great informational but very restrictive to what you actually like got to see and do. I learned a lot about the economy about the government about Cuba itself and its people overall it was a great experience I would rate my overall experience a 6.5 out of 10 For the resort itself But the actual trip all the people I met since I traveled solo was 10/10 I felt pretty self as well !

J'ai déjà été dans cet hôtel il y a environ 2 ans, à l'époque, c'était un hôtel correct, 3 étoiles... Eh bien OMG, cet hôtel est devenu absolument s*** !!... Complètement dégoûtant !...Il y avait de la moisissure partout, tous les plafonds en étaient pleins et on pouvait sentir l'odeur de moisi partout, la piscine avait des carreaux cassés sur les côtés et si vous essayiez d'en sortir par là, vous vous couperiez certainement et c'était tellement sale ! !!... Tant de fois les clés ne fonctionnaient pas et vous deviez marcher un kilomètre ou plus pour obtenir de nouvelles clés parce qu'elles ne fonctionnaient pas... Les nids de poule dans le ciment étaient très dangereux pour se promener....il n'y avait JAMAIS de papier toilette, JAMAIS ! !!... C'était si incroyablement cher maintenant que l'hôtel, quel que soit le jour, vous facturera toujours 65 cents pour 1 dollar canadien, alors que la banque au coin de la rue vous facturera environ 73 cents... Attention, la banque nous a également arnaqués pour 5,00 dollars chacun avec leurs pièces de 1 dollar !....oui, la banque aussi et vous pouvez voir la sécurité à l'extérieur de la banque échanger de l'argent sans aucun papier !!!...Oui, j'ai été témoin de tout cela, comme je l'ai dit ce n'est pas ma première fois là-bas et je sais ce qui est quoi !...La nourriture était absolument dégoûtante !!...même Franks Red Hot Sauce que j'ai apporté avec moi n'a pas pu aider !...Il n'y a pas de bouteille d'eau du tout, même pour acheter à l'hôtel. il n'y a pas de bouteille d'eau à acheter à l'hôtel... Ils vous donnent une bouteille que vous devez demander et que vous n'obtenez que plusieurs jours plus tard... Et quand vous l'obtenez, vous devez vous resservir au bar à chaque fois où ils vont dans une arrière-salle pour se resservir... Le Havana Club qui est attaché à cet hôtel était inclus dans le prix... Il y a maintenant un supplément de 10,00 et les boissons sont maintenant à 3,00 chacune... Rappelez-vous que nous avons déjà perdu 30,00 sur les 100,00, donc chaque dollar que vous dépensez ajoute 30 cents de plus...nous sommes allés manger des frites car l'hôtel n'a jamais eu de hamburgers ou de hot-dogs, etc. et ils voulaient 5,50 $ C.U.C. pour l'équivalent d'une frite moyenne de chez Wendys.Attention, ils n'acceptent pas l'argent cubain, seulement les dollars américains et canadiens, et ils appliquent une taxe de 10 % sur les dollars américains et une taxe sur les dollars canadiens ! Duty Free a essayé de me faire payer une bouteille de rhum à 9,90 $ avec une taxe de 5 $ ! !!!. Oui, ils voulaient 14,90 $ pour une bouteille ! si vous avez encore des dollars cubains, vous pouvez les jeter à la poubelle parce qu'ils sont inutiles une fois que vous avez passé la sécurité. Cuba est devenu une véritable plaisanterie quand il s'agit d'argent. Ne le gaspillez pas ici et allez dans un meilleur complexe où il y a une discothèque et des divertissements parce que cet endroit n'a ni l'un ni l'autre.il n'y a rien à faire quand il pleut à part s'asseoir dans le hall ou dans votre chambre puante, les divertissements sont inexistants, ils ont leurs spectacles qui sont extrêmement merdiques et qui n'ont aucun sens !...Le bar du hall qui est censé être ouvert 24 heures sur 24 ferme maintenant à 23 heures et ils vous disent d'aller au snack bar qui est censé être ouvert à 23 heures.il n'y avait pas de nourriture ! !! ils avaient du fromage sur un petit pain ou du fromage grillé qui était un morceau de jambon avec un petit morceau de fromage !...c'était absolument horrible !la plage se trouve de l'autre côté de la rue, ce qui n'est pas très loin, et elle est absolument magnifique avec son sable blanc, mais il y a des travaux pour construire un nouveau complexe de 1000 chambres, donc le bruit est irréel, ainsi que la poussière, et c'est un chemin très dangereux pour se rendre à la plage.il y a un petit bar sur la plage qui est assez simple mais il n'y a jamais de musique ou d'activités du tout... Les petites boutiques qu'ils ont vous font payer beaucoup plus pour leurs bibelots maintenant qu'ils ont pratiquement triplé leurs prix et ce, même lorsque vous avez commandé... Les excursions sont beaucoup trop chères et vous ne pouvez même pas faire ce pour quoi vous avez payé... Nous étions censés faire de la plongée en apnée et cela ne s'est pas produit parce qu'ils voulaient nous déposer sur cette plage privée pour qu'ils puissent faire leurs propres choses... Nous avons payé 80.00 Cdn pour faire une heure de bus, aller sur un bateau pendant 2 heures, s'asseoir sur une plage pendant 2 autres heures et manger la même nourriture de merde, puis tout recommencer sur le chemin du retour !...nous n'avons absolument rien vu de nouveau ! !!...Le Beatles Bar était correct avec leur musique, mais comme je l'ai dit, ils demandaient 3,50 Cubains pour une bière !comme je l'ai dit, j'y suis déjà allé et je sais donc à quoi ressemblaient Cuba, cet hôtel et la nourriture, et c'est maintenant de la merde !!... Allez quelque part qui vaudra les 100 $ supplémentaires... Je ne retournerai plus jamais dans cet endroit !... Cuba oui, mais jamais dans cet hôtel de merde dégoûtant !

Absolutely terrible!!! I have been to this hotel in the past appx 2 years ago, at that time, the hotel was an okay resort being a 3 star..Well OMG this resort is absolutely gone down to s**t!!!..Completely absolutely disgusting!..Mold everywhere, every ceiling was full of it and you could smell the musty smell all throughout, the pool was all broken tiles on the sides where if you tried to get out of it that way you would certainly cut yourself and soo very dirty!!!...sooo many times the keys would never work and you had to walk a mile or more to get new keys for them not to work..The pot holes in the cement were so very dangerous when walking around..there was NEVER EVER ANY toilet paper like NEVER!!!..it was soo incredibly expensive now as the hotel no matter what day it is will always charge you 65 cents to 1 Cdn dolla, where the bank around the corner would be appx 73 cents..careful as bank also ripped us off each for 5.00 in their 1.00 coins!..yes the bank as well and then you can see the security outside the bank exchanging money with no paperwork!!!..yes I did witness all of this, as I said this is not my first time there and I know what's is what!..The food was absolutely disgusting!!..not even Franks Red Hot Sauce I brought with me could help!..There is no bottled water there at all even to buy at the hotel. .they give u 1 bottle that u have to ask for and days later finally get and then when u get it u have to refill at the bar every time where they go into a back room to refill..The Havana Club that is attached to this hotel used to be included is now a 10.00 cover charge plus the drinks are now 3.00 each..remember we already lost 30.00 on the 100.00 so every dollar you spend add another 30 cents..we went out for french fries as the hotel never had any burgers or hotdogs etc and they wanted $5.50 C.U.C!!..for the equivalent of a Wendys medium fries!..the Cuban airport on way back is a total rip off!!..Careful as they will not take C.u.c money, only USD n Cdn and they charge 10 % tax on USD and tax on CDN dollars!!!..Duty Free tried to charge me for 1 bottle of rum @ 9.90 along with a $5.00 tax!!!!..yes they wanted $14.90 for 1 bottle! ..I was shocked!..if u have Cuban $ left you might as well throw in Garbage cause it is useless once you pass security!..Cuba has now turned into a serious joke when it comes down to the money now!!..Don't waste it here and go to a much better resort where they have a disco and entertainment because this place has neither!!..nothing to do when it rains except sit in lobby or your stinky room, the entertainment was none existent, they had their shows which was extremely crappy and did not make sense at all!..The lobby bar that is supposed to be opened 24 gouts had now been closing at 11pm and they tell you to go yo the snack bar which is supposed to be opened at 11 pm..well that did not happened until at least midnight when they had a lineup or ppl stated to fet upset and then they yelled at you to hang on as they were preparing food..there was NO FOOD!!..they had cheese on a bun or ghilled cheese which was 1 piece of ham with a little piece of cheese!..it was absolutely terrible!!!..the beach is across the street which is not at all a far walk and the beach is absolutely breathtaking with white sand but they r doing construction there to build a new 1000 room resort, so the noise is unreal along with the dust and such so its a very dangerous path now to get to the beach part..their is little beach bar that is pretty plain but never any music or activities at all!.. the little shops they have also charge you wayyy more for their trinkets now as they have basically triple their prices and that is even when u bardered..the excursions are way overpriced and you don't even get to do what you paid for!..we were supposed to go snorkeling well that did not happen because they wanted to drop us off to this private beach so they could go do their own stuff..we paid 80.00 Cdn to ride an hour on a bus to go on a boat for 2 hours to sit on a beach for another 2 hours and eat the same shitty food and then to do that all over again on way back!..we saw absolutely nothing new at all!!!..The Beatles Bar was ok with their music but like I said they were charging 3.50 Cuban money for a beer!..same as here in Canada -$5.00!..like I said I have been there before so I do know what Cuba and this hotel and the food used to be like and it is now garbage!!!..Go someplace that will be worth the extra 100.00..I will never return to this place again!..Cuba yes but never to this shitty disgusting hotel!

Nous avons adoré notre séjour à l'Allegro Palma Real. Je recommande pour ceux qui aiment marcher en dehors de l'hôtel, car Itâ™s un bloc de la bande principale. L'hôtel est propre, la nourriture est bonne même si elle est un peu redondante. La piscine est correcte et la plage est incroyable. Le personnel est très gentil. J'ai l'intention d'y retourner car pour le prix, c'est le meilleur rapport qualité/prix que j'ai jamais eu.

Great value for the price We loved our stay at the Allegro Palma Real. I recommend for those who like to walk outside the hotel, since It’s one block from the main strip. The hotel is clean, the food is good even if it’s a little bit redundant. The pool is fair and the beach is amazing. The personnel is very nice. I intened to go back since for the price it’s the best value I ever had.

Terrible hôtel, très mauvaise nourriture et le bar de la piscine était fermé pendant toute la durée de notre voyage. Le resort était assez mort et n'avait pas beaucoup d'options de collation (seulement un sandwich au thon le soir) Je suis tombé malade pendant la dernière moitié du voyage à cause de la nourriture

Never again! Terrible hotel, very bad food and the pool bar was closed for the entire duration of our trip. The resort was pretty dead and didn’t have many snack options (only tuna sandwich at night) I fell sick during the latter half of the trip from the food

Cet hôtel est très bien situé, en centre-ville, avec une belle plage et il est propre. Très bon endroit pour un bon prix ! La nourriture est correcte, nous avons aimé marcher et manger dans différents endroits du centre ville, de superbes clubs pour écouter et danser !

Great place! This hotel has a great location, downtown, great beach and is clean. Great place for a great Price! Food is ok, we liked to walk and also eat at different.places downtown, great clubs to.listen and dance!!!

Le personnel est exceptionnel. Si vous les traitez bien, ils vous traiteront bien. La nourriture est médiocre, mais vous êtes si proche du centre-ville que vous n'avez qu'à aller manger du poulet à Calle 62, ou La Gretta, etc. Tout est une question d'emplacement, d'emplacement et d'emplacement pour cet endroit. Beaucoup de Russes sont impolis et manquent de classe avec le personnel.

Bang for the buck! The staff is outstanding. If you treat them well, they'll treat you well. The food is sub par, but you're so close to downtown, just go out and get some chicken at Calle 62, or La Gretta etc. It's all about location location location for this place. Alot of Russians are rude and lack class with the staff.

L'emplacement était excellent, à une minute de la plage et des principales attractions du centre-ville. La nourriture était médiocre et souvent répétée. De plus, elle n'était pas souvent réapprovisionnée pendant les buffets et n'était pas non plus réchauffée. Notre chambre était également médiocre, le miroir principal avait un gros morceau où il était brisé. Nous devions regarder à travers chaque coin du miroir. Les femmes de ménage ont bien nettoyé notre chambre et étaient dignes de confiance. Sur les 4 piscines, seules 2 étaient ouvertes, mais elles étaient superbes. Le personnel du buffet n'était pas très gentil ou attentif mais le personnel du bar était super et la réception était sympa. Nous avons eu des problèmes avec la carte magnétique de notre chambre, nous avons dû y retourner 3 fois.

Mediocre The location was great 1 minute away from the beach and main downtown attractions. The food was mediocre and often repeated. It was also not replenished often once done during buffet times nor warmed up again. Our room was also just mediocre, the main mirror had a big chunk where it was shattered. We had to look through each corner of it. Maids cleaned our room nicely and were trustworthy. Out of 4 pools only 2 were open, but they were great. Buffet staff wasn’t that nice or attentive but bar staff was great and reception was nice. We had some issues with our room keycard , had to go back 3 times.

L'emplacement de cet hôtel est idéal ; il se trouve à distance de marche d'une grande partie de la vie nocturne. Il s'agit d'un 3 étoiles... vous êtes donc prévenus :-) il est recommandé de passer 3-4 nuits maximum dans cet établissement. J'ai séjourné ici une semaine entière une fois et c'était un peu trop. De plus... Je recommanderais d'y aller pendant la haute saison, plutôt que hors saison, car ils ferment un grand nombre d'équipements pour des "rénovations" pendant la basse saison. Le hall d'entrée est toujours un endroit amusant pour traîner le soir. Vous ne savez jamais quel type de personnes vous allez voir hah.

Central location downtown Veradero The location of this place is great; walking distance to a lot of night life. It's a 3-star...so you have been warned :-) 3-4 nights max is recommended at this place. I stayed here a full week once and it was a bit much. Also... I would recommend going during peak season, as opposed to off-season, as they close down a bunch of the amenities for "renovations" in the off-season. The lobby is always a fun place to hang out at night. You never know what type of people you are going to see hah.

Nous sommes arrivés à Cuba vers 4 heures du matin pour découvrir que l'hôtel était une véritable escroquerie. Les piscines avaient été vidées et la seule qui restait avait une eau trouble et des déchets au fond. Les chambres étaient infestées de fourmis, nous avions 3 chambres et la climatisation ne fonctionnait pas dans l'une d'entre elles, nous avons demandé un lit king size mais nous avons eu deux lits simples pressés l'un contre l'autre avec les ressorts du matelas qui faisaient un bruit d'écrasement lorsque nous bougions. La peinture sur les murs et le ciment tout autour de l'hôtel étaient détériorés. Le buffet du petit-déjeuner se composait de toasts et d'une grille d'œufs froids. Nous sommes allés au bureau de Sunwing et avons expliqué la situation. Après avoir vérifié notre histoire, Sunwing nous a immédiatement envoyés dans un autre hôtel de l'autre côté de la rue, le Cuatro Palmas, en couvrant une grande partie de la différence de prix et en nous offrant des bons pour l'excursion en catamaran. Merci à Sunwing d'avoir sauvé nos vacances, mais je recommande à tout le monde d'éviter de faire affaire avec TripCentral, car ils vous arnaqueront et vous enverront dans des hôtels peu représentatifs. Les photos ne correspondent PAS à la réalité. Au fait, Cuatro Palmas était génial, je le recommanderais sans hésiter.

Worse resort in all Varadero AVOID We arrived in Cuba at around 4:00 in the morning to discover that the whole hotel was a total scam. The pools had been emptied out, with the only one remaining having cloudy water and trash at the bottom. The rooms were infested with ants, we had 3 rooms and the AC wasn't working in 1 room, we asked for a king size bed but got two singles pressed together with the springs in the mattress making a squishing sound when we would move. The paint on the wall and cement all around the resort was deteriorated. The breakfast buffet consisted of toasts and a rack of cold eggs. We went to the Sunwing office and explained the situation, after verifying our story, Sunwing immediately sent us to another hotel across the street, the Cuatro Palmas, covering a big part of the difference in price and offering us vouchers for the catamaran trip. Thank you to Sunwing for saving our vacation but I would recommend to anyone to avoid making a deal with TripCentral as they will scam you and send you in misrepresentative hotel. The pictures are NOT the reality. By the way Cuatro Palmas was great, would entirely recommend.

L'extérieur de l'hôtel est impressionnant jusqu'à ce que l'on entre à l'intérieur. Pas d'ascenseur en service. Chambres infestées de moisissures et d'insectes. Nous avons demandé une autre chambre qui était encore pire, la moisissure était si importante que nous ne pouvions pas respirer. 1 piscine fermée, l'autre tombe en ruine, lorsque vous nagez les carreaux et les éclats de peinture sont dans l'eau. Dégueulasse et médiocre. Nous avons parlé à d'autres clients qui n'avaient pas d'eau chaude ou de chasse d'eau. 1 bâtiment est fermé et le bâtiment 4 devrait être condamné. La nourriture était plus que dégoûtante, les pains et les desserts étaient durs et rassis, tout le reste était froid et sans goût. Les serrures des portes ne fonctionnaient pas et les murs ressemblaient à des trous de balles. Tessons de verre dans l'eau de la piscine à cause des fêtards ivres. Les boissons mélangées étaient dégoûtantes mais si vous ne buvez que de la bière, ça va. Le hall ferme à 11 heures et le bar suivant n'ouvre pas avant 12 heures. Si vous voulez un snack au bar latéral, il vaut mieux y aller tôt car on nous a dit plusieurs fois qu'il n'y avait plus rien. La plage est censée avoir un steak de poulet mais c'est en fait du riz dur et rassis avec une cuisse de poulet. Nous avons vu un bus entier partir au bout d'un jour pour aller dans un autre hôtel, mais cet hôtel s'en moque complètement car 2 bus entiers sont arrivés juste après eux. Mon fiancé était déjà venu 4 fois dans cet hôtel et il a été choqué par la dégradation de la qualité. Nous nous sommes plaints à notre représentant AC de la gravité de la moisissure et on nous a dit qu'il faudrait au moins 700 $ de plus pour changer d'hôtel. Même le personnel de l'hôtel était embarrassé. Faites-vous une faveur, dépensez l'argent supplémentaire et ne perdez pas votre temps avec ce trou à rats. Je ne recommanderais pas cet hôtel à mon pire ennemi. Je donne à cet hôtel une note de 1 étoile, mais même cela est trop élevé.

1 star is too high! Worst dump ever! Outside of hotel looks impressive till u step inside. No elevators in operation. Mold and bug infested rooms. We asked for another room that was even worse, the mold was so bad we couldn't breathe. 1 pool closed, the other is falling apart, as you swim the tiles and paint chips are in the water. Filthy and subpar. We talked to other patrons who didn't have hot water or a toilet that flushed. 1 building is closed down and building 4 should be condemned. Food was beyond disgusting, breads and desserts hard & stale, everything else cold & tasteless. No working locks on the doors and looked like bullet holes in the walls. Glass shards in the pool water from drunk partiers. Mixed drinks were disgusting but if u only drink beer your ok. Lobby closes at 11 and next bar doesn't open till 12. If you want a snack at the side bar better go early because we were told several times nothing left. Beach is supposed to have chicken steak but is actually hard stale rice with a chicken leg. We saw an entire bus leave after 1 day to go to another hotel but this hotel couldnt care less because 2 bus loads checked in right after them. My bf had been to this hotel 4 times before and was shocked at the decline. We complained to our AC rep how bad the mold was and was told it would be at least another $700 ea to change hotels. Even the staff who worked there were embarrassed. Do yourself a favor, spend the extra $$ and don't waste your time with this dump. I wouldn't recommend this hotel to my worst enemy. I'm rating this hotel a 1 star but even that is too high.

J'y suis venu pour la troisième fois récemment (du 28 septembre au 5 octobre 2019). Peu de choses ont changé depuis ma première visite il y a 14 ans. C'est un beau complexe. Chambres de base. Les lits pourraient être un peu plus confortables mais restent adéquats. Nous avons eu quelques bonnes surprises avec la nourriture...quelques uns de nos repas étaient extrêmement bons. toujours quelque chose de bon à manger...nous n'avons jamais manqué. La plage est magnifique. Le bar et le restaurant sont géniaux. Le personnel était gentil et serviable. L'une des piscines est fermée. Celle avec le bar de la piscine. L'hôtel est situé au centre ville, il est donc très proche des restaurants, du marché et de la vie nocturne. Tout cela est très sûr. Je recommande vivement cet hôtel si vous recherchez des vacances sans fioritures.

Surprisingly good! My 3rd time here recently (Sept 28 to Oct 5 2019. Not much has changed since I was first here 14 years ago. It's a nice resort. Basic rooms. Beds could be a little more comfortable but still adequate. We had a few nice surprises with the food...a couple of our meals were extremely good. always something good to eat...we never went without. Beach is beautiful. Bar and restaurant there are awesome. Staff was nice and helpful. One of the pools is closed. The one with the pool bar. Hotel is downtown so it's very close to restaurants, market and nightlife. All very safe to visit. Definitely recommend this resort if you're looking for a "no frills" vacation.

Ce n'était pas une bonne expérience. L'hôtel est en mauvais état, les chambres sont moisies et sentent mauvais. Les draps étaient humides et malodorants à notre arrivée. Il a fallu 4 heures pour qu'ils soient changés après s'être plaint à la réception, alors qu'il était presque minuit. Bien qu'ils aient rangé les chambres tous les jours, certaines serviettes n'étaient pas fraîches, on aurait dit qu'elles n'avaient pas été lavées. La nourriture n'est pas propre, des mouches partout, des cafards dans la soupe, quand on s'est plaint au cuisinier, il a dit que c'était juste des épices, errrrrrr.

Worst vacation ever It was not a good experience. The hotel is in bad condition, rooms are moldy and smelly. The bed sheets were damp and smelly when we arrive. It took 4 hours for them to be changed after complaining to the front desk, by then it was almost midnight. While they did tidy up the rooms everyday, some towels were not fresh, seems like unwashed. The food is not clean, flies everywhere, cockroach in soup, when complained to the cook, he said it was just spice, errrrrrr.

Je séjourne toujours dans cet hôtel, le personnel est formidable et en termes de chambre et de nourriture, on en a pour son argent. Je dîne généralement à l'extérieur la plupart du temps, en fonction de la nuit et du type de nourriture disponible au buffa. Dans l'ensemble, l'emplacement est 5 étoiles et c'est ce que je recherche.

Love this hotel I always stay at this hotel, amazing staff and in terms of room and food; you get what you paid for. I usually dine out most of the time, depending on the night and the type of the food available at the buffa. Overall the location is 5 star and that is what I’m looking for.

C'est un bon complexe situé à proximité de tout. J'y suis allé plusieurs fois et le personnel est amical et serviable. La nourriture était correcte et les desserts excellents. Il y a beaucoup de choses à faire dans les environs. Le complexe dispose de plusieurs piscines et d'un snack-bar, ainsi que de quelques restaurants à la carte, dont des restaurants cubains et italiens.

Good resort It is a good resort situated close to everything. I have been a few times and the staff are friendly and helpful. The food was okay and great deserts. Lots to do in the area also. The resort has several swimming pools and a snack bar as well as a few a-la-cart restaurants including Cuban and Italian foods.

Cet hôtel est assez grand pour un 3 étoiles. Il compte 5 bâtiments, 3 piscines, un grand buffet, 3 restaurants et une scène de divertissement géniale. Les artistes sont très talentueux. La plage est magnifique partout à Varadero. Le personnel est sympathique et arrangeant. J'ai déjà séjourné ici et j'y reviendrai.

Laid back fun! This hotel is pretty big for a 3 star. It has 5 buildings 3 pools, a large buffet area, 3 restaurants and the entertainment stage is awesome. The entertainers are so talented. The beach is beautiful everywhere in Varadero. The staff are friendly and accommodating. I’ve stayed here before and will stay again.

le terrain est trompeur, les chambres et les couloirs pourraient être améliorés, ce n'est pas un mauvais hôtel s'il est assez bon marché. l'animation nocturne n'est pas très bonne pendant les mois d'été. le personnel est correct. le plus gros reproche serait la nourriture après le deuxième jour, tout est à peu près pareil

ok if it's cheap grounds are deceit, the rooms and hall ways could use a up grade , not a bad hotel if it's cheap enough. nite entertainment not very good in the summer months .staff are fair .the biggest complaint would be the food after the second day all about the same

Pour l'enregistrement, j'ai attendu environ 3 heures Les bars sont très sales Les chambres sont très sales Les piscines sentent la pisse. J'ai vu un petit garçon faire pipi à côté de la piscine. Les parents n'ont rien dit. Le seul point positif est l'emplacement. C'est en plein centre ville

Very dirty For checking in I was waiting for about 3 hours Bars are very dirty Rooms are very dirty Pools are smelling of pee. I've seen a little boy peeing next to the pool. Parents didn't say nothing. The only positive point is the location. Is right in the downtown

ma première chambre était au cinquième étage et nous avons dû prendre l'élévateur mais il n'est allé qu'au quatrième étage, j'ai dû porter mes bagages jusqu'au cinquième étage, nous sommes arrivés et il n'y avait pas de clé pour le coffre-fort ni de télécommande pour la télévision la chambre était bien, tout fonctionnait, mais nous avons eu beaucoup de moustiques toute la semaine et la nourriture n'était pas bonne du tout. Les employés ont dit que c'était parce qu'il y avait beaucoup de Cubains cette semaine-là, mais le personnel a fait de son mieux

The surprise of june 20 th week my first room was on the fifth floor and we had to take the eleavator up but it just went to the fourth floor had to carry me lugage up to the fifth floor we get their and there is no key to the safe and no remote for the tv so we asked for another room so they told me to check the seconded floor room but it had two single beds and I asked for a king bed and I would have to walk up the stairs still then they gave me a room on the first floor the room was good everything worked but we had alot of mosqiotos all week and the food was not good at all and the workers said it was because their was alot of cubans their that week but the staff was trying their best

j'ai été là en avril 2019.était mieux alors .Je suis allé Juin 2019 , beaucoup de moustiques dans la chambre et tellement dans le lobby piqué des centaines de fois c'était irréel .n'était pas très bon cette semaine seulement bon sur deux jours , la chambre a été nettoyée tous les jours et le bar du hall d'entrée était bon comme la dernière fois .J'ai été à Cuba plus de 60 fois, juste pour que vous sachiez que je ne suis pas si difficile si la station est autour de 550 à 600, je pense qu'il serait correct . apportez beaucoup de spray anti-moustiques, les chambres sont vieilles et le bar de la piscine a besoin d'un peu de réparation.

it's ok not great was there in April 2019.was better then .I went June 2019 , many mosquitos in the room and so many in the lobby bitten hundreds of times it was unreal .was wasn't very good this week only good on two days , room was cleaned every day and front lobby bar was good as last time .I've been to Cuba 60 plus times , just so you know I'm not that picky if the resort is around 550 to 600 I think it would be ok . bring lots of bug spray , the rooms are old and pool bar one needs some fixing up cuba star rating would be 2 to 2.5 at max .

Le mois de juin est une période de vacances très chargée pour les Cubains. Les files d'attente pour la nourriture et les boissons sont très longues. J'ai dû manger à l'extérieur tous les jours. J'ai perdu une serviette fournie par l'hôtel et même si c'était la quatrième fois que je venais à l'hôtel, ils m'ont quand même changé 20 pesos au moment du départ

Not good June is a very busy time for the cuban people to vacation. Big lines for food and drinks. Had to eat out every day.the staff are friendly though. I did lose a towel issued by the hotel and even though it was my fourth time at the resort they still changed me 20 pesos when checking out

J'ai séjourné dans ce complexe à plusieurs reprises au fil des ans. Ce fut mon dernier séjour. La nourriture est horrible ! Les lits sont vieux et les ressorts vous poignardent dans le dos ! Les chambres ont des punaises de lit, et le pire, c'est qu'il’s régulièrement en baisse. Rien n'est réparé. On ne fait qu'empirer les choses ! Il s'agit d'une mentalité de pansement. Ils ont récemment ouvert l'hôtel aux Cubains locaux et ce n'est pas un lieu de villégiature où l'on a envie d'être pendant qu'ils sont là. Ils ont bu tout l'alcool du bar de la piscine tous les jours et vous ne les avez jamais vus sortir pour aller pisser aux toilettes. Ils ont pissé dans les piscines, c'est le moins qu'on puisse dire ! Qu'il s'agisse du petit déjeuner, du déjeuner ou du dîner, les assiettes étaient toujours grasses ! C'est dégueulasse ! Dégoûtant !!!! Dégoûtant !!! Faites-vous une faveur et dépensez quelques dollars de plus ! Restez à l'écart de tout ce qui appartient à Barchelo !

Stay away from this resort !!! Disgusting! Disgusting! I have stayed at this resort on several occasions throughout the years. This was the final stay for me. Food is horrible! Beds are old and springs jabbing you in the back! Rooms have bedbugs, and the worst part is it’s steadily going downhill. Nothing gets fixed. It only gets macgivered! Put a bandaid mentality. They recently opened it to the local Cubans and it’s not a resort you want to be at while they are there. They drank all the alcohol at the swim up bar daily and you never see them leave to go for a piss to the washroom. You best your ass they pissed in the swimming pools! It did not matter if it was breakfast, lunch and dinner, the plates where always greasy! Disgusting!!! Disgusting!!!! Disgusting!!! Do yourself a favour and spend a couple bucks more! Stay away from anything owned by barchelo!

J'ai séjourné à l'hôtel Palma Real du 21 au 28 mai 2019. Je n'ai donné que 2 étoiles alors que je suis un voyageur cubain expérimenté et que j'ai utilisé des casas particular, des 2-3 étoiles ainsi que des hôtels 5 étoiles et que j'ai séjourné à Palma Real à plusieurs reprises. Cette fois-ci, je suis arrivé pendant les vacances des cubains. Malheureusement pour nous, touristes, cela signifie souvent des clients très bruyants, des buffets vides, une pénurie de presque tout sur le site (bouteilles d'eau dans les chambres, choix de boissons, restaurants fermés en raison du manque de nourriture), un service médiocre et des chambres qui ont grandement besoin d'être nettoyées en général. Si c'est la première fois que vous passez des vacances à Cuba et que vous recherchez les belles photos que l'on voit dans les magazines, je vous suggère de prendre un autre hôtel. Si vous êtes un voyageur cubain chevronné, que vous n'avez pas peur de porter des vêtements basiques, de sortir manger quelques fois en ville et que vous trouvez une bonne affaire (moins de 650$), cet hôtel pourrait vous convenir. *** À cette époque de l'année, réservez les restaurants spéciaux le week-end (conseillé par le personnel de l'hôtel), car des bateaux remplis de bus cubains arrivent tous les jours du vendredi au lundi. Ne vous méprenez pas, j'adore les cubains, mais j'ai économisé toute l'année pour une semaine de détente au bord de la plage. J'apprécierais d'avoir plus que du riz à manger. Si ce n'était pas pour la nuée de cubains qui envahissent le buffet, et l'absence des produits de base, je lui donnerais 3 à 4 étoiles, à cause des superbes piscines, et de l'emplacement (près de la calle 62, à distance de marche des marchés, des restaurants et des boîtes de nuit. Sinon, je me suis amusée comme d'habitude, avec d'autres touristes et cubains. Il faut mentionner que les Canadiens étaient plus nombreux que les Cubains et les Russes, ce qui rendait les choses un peu tristes sur la plage avec la musique cubaine et russe qui rivalisait pour savoir qui serait le plus fort. PS : également une mise en garde concernant les magasins à l'intérieur (et je suppose à l'extérieur aussi) de l'hôtel. Ils arnaquent tous les clients étrangers en faisant payer une fortune pour n'importe quoi. 5$ pour une chips, 3$ pour un coca-cola. Voici un conseil : DEMANDEZ et INSISTEZ pour qu'ils utilisent le pistolet à code-barres. Celui-ci ne ment pas. Le prix sera exact. S'ils commencent à faire un tas de trous et de chiffres sur l'argent... c'est juste pour vous voler à l'aveuglette. J'ai évité à 3 clients de payer 22$ de trop pour 3 chips et 3 cocas en disant au caissier de recommencer avec le pistolet. Triste mais vrai. 2eme PS : D'autres voyageurs canadiens d'un centre de villégiature haut de gamme ont rencontré les mêmes problèmes avec la nourriture et les clients cubains. Malheureusement, beaucoup d'entre nous ont mentionné qu'ils ne reviendraient plus à Cuba pour leurs futures vacances à cause de cela. Au moins, nous avons eu un temps magnifique tout au long de la semaine.

For people with experience with 3* cuban hotels Been at hotel Palma Real from 21 to 28th May 2019. I only gave a 2 stars even though I am an experienced cuban traveler and have used casas particular, 2-3 stars as well as 5 stars hotels and have stayed at Palma Real many times. This particular time, I arrived during the cuban's vacation time. Unfortunatlly for us tourists, it often means, very loud guests, empty buffets, shortage of about everything on the site (bottled water in rooms, choice of drinks, closed restaurants due to lack of food) poor service and rooms that greatly need clean ups in general. If this is your first time vacationing in Cuba and are looking for the beautiful pictures we see in magazines, I suggest you take another hotel. If you are a seasoned cuban traveler, don't mind basic outfits, going out to eat a few times in town and get a really good deal (less than 650$) this could be for you. *** At this time of the year, book the special restaurants on weekends (advised by the hotel staff), because boatloads of cuban buses arrive daily from friday to monday. Don't get me wrong, I love cubains, but I did save all year for one week of relaxation by the beach. I would appreciate to have more than rice to eat. If it was not for the swarm of cubans invading the buffet, and the basics missing, I would give it a 3 to 4 stars, because of the great pools,and the location (close to calle 62, walking distance to the markets, restaurants and clubs. Otherwise, I had fun like I always do, with other tourists and cubans alike. Must mentionned Canadians were outnumbered by Cubans and Russians, witch made it a bit sad on the beach with cuban and russian music competing on who would be the loudest. PS: Also warning about the shops inside (and I guess outside too) the hotel. They rip off every foreign guests by charging a fortune for anything. 5$ chip, 3$ coka-cola. Here is a tip: REQUEST and INSIST that they use the bar code gun. This one doesn't lie. The price will be exact. If they start punching a hole bunch of number on the cash... it's just to rob you blind. I saved 3 guests 22$ overcharge on just 3 chips and 3 cokes just by telling the cashier to start again with the gun. Sad but true. 2nd PS: Other Canadian Travelers from upscale resort faced the same problems with food and cuban guests. Sadly, many on our plain back home mentioned that they would not come back to cuba for their future vacations because of that. A least we had amazing weather all week long.

Nous avons bénéficié d'une bonne affaire de dernière minute pour ce centre de villégiature et n'avions donc que peu d'attentes. Chambres : La climatisation fonctionnait bien dans notre chambre - la plupart du temps, l'eau était froide - on nous avait dit qu'on nous fournirait une nouvelle bouteille d'eau chaque jour, mais cela ne s'est jamais produit Piscines : Il y avait toujours des déchets dans les piscines et une grande partie du carrelage a besoin d'être refaite. Nourriture : La nourriture est fade et peu variée. Cependant, deux restaurants sont proposés à la carte. Le restaurant cubain n'était pas mauvais, mais il n'y avait pas beaucoup de choix. La carte italienne était bonne. J'ai vraiment apprécié ma pizza. Le personnel : Le personnel était assez sympathique - il y avait quelques personnes qui se démarquaient, comme le barman de la piscine qui était génial. Emplacement : J'étais un peu sceptique à l'idée de devoir traverser la rue pour aller à la plage, mais cela n'a pas été un problème du tout. La plage est le plus grand avantage de cet endroit, car elle était magnifique et pas trop fréquentée. L'endroit est également proche d'une banque, de quelques marchés et de quelques bons restaurants/bars.

You get what you pay for We got a good last minute deal on this resort and with that had little expectations. Rooms: AC worked well in our room - the majority of the time the water was cold - we were told we would be provided with a new water bottle each day, but this never happened Pools: The pools always had garbage in it and a lot of the tile needs to be redone. Food: Food is bland and not much variety. However, they offer two al a carte. The Cuban one was not bad, but still not much selection. The Italian one was good. I really enjoyed my pizza there. Staff: Staff were nice enough - there were a couple who stood out like the pool bartender was awesome. Location: I was a little sceptical about having to walk across the street to go to the beach, but this was not an issue at all. The beach is the biggest perk of this place, as it was beautiful and not too crowded. The location is also close to a bank, some markets, and some good restaurants/bars.

Je voulais partager un peu de notre expérience à l'Allegro Palma Real à Varadero Cuba. Tout d'abord, permettez-moi de dire que nous avons visité Varadero à de nombreuses reprises et que c'est notre lieu de vacances préféré. Nous avons séjourné dans des hôtels 3, 4 et 5 étoiles à Varadero. Nous avons toujours apprécié d'être proche du centre ville de Varadero, c'est pourquoi nous avons choisi l'Allegro Palma Real pour nos vacances cette année. C'était notre deuxième visite dans ce complexe et notre séjour précédent avait été très agréable. Cette fois-ci, notre séjour a duré 10 jours au lieu des 7 jours habituels en formule tout compris. Lors de notre première visite, nous savions que ce n'était pas un complexe haut de gamme, mais nous apprécions d'être à distance de marche du centre-ville de Varadero, alors nous avons saisi l'occasion de visiter à nouveau le complexe... WOW. A notre arrivée, nous avons été rapidement enregistrés et avons obtenu une chambre au bord de la piscine au 3ème étage, alors que nous avions demandé à être au 2ème étage. Cela a été résolu en moins d'une heure et nous avons été déplacés au 2ème étage avec vue sur la piscine sans problème. La chambre était comme prévu basique, propre et avec un grand balcon. Ayant séjourné à plusieurs reprises dans un pays du tiers-monde, nous nous attendions bien sûr à rencontrer des insectes, des mouches, des fourmis, etc. et nous étions bien préparés avec des produits anti-moustiques et du Benedryl. Cependant, après 3-4 jours, les moustiques étaient tellement insupportables dans notre chambre que nous devions porter des chemises à manches longues et des pantalons de pyjama au lit tous les soirs pour minimiser les piqûres de moustiques (l'enfer). Nous avons littéralement passé une heure chaque soir à tuer les moustiques et à vaporiser de l'insecticide sur les draps, les cadres de porte, les fenêtres et nous-mêmes, et nous avons quand même été piqués. Nous avons parlé à d'autres Canadiens qui séjournaient dans le complexe et ils ont eu le même problème et n'avaient jamais vu une situation aussi grave. La plus grande déception est survenue 4-5 jours avant notre départ. L'hôtel a été mis à la disposition de tous les résidents locaux et s'est donc retrouvé débordé en très peu de temps, avec des familles de 2 à 10 personnes qui ont envahi l'hôtel. De ce fait, le buffet pour tous les repas était inaccessible. Les habitants ont littéralement intimidé les autres clients de l'hôtel. Nous n'avons pas pu accéder au buffet pendant 2 jours et demi et si vous avez réussi à entrer après avoir fait la queue pour le buffet, il a été vidé. En plus de ne pas pouvoir aller au buffet pour nos repas, il y avait de grands groupes de locaux dans la piscine au swim up bar entre 4 et 6 heures à la fois sans quitter la piscine (dégoûtant - nous savons tous ce qui arrive quand on consomme de l'alcool). Il faut également noter que les locaux qui visitent ce complexe ont l'impression qu'ils doivent tous se surpasser avec des boombox sans fil, y compris la musique et les jeux de l'équipe de divertissement. Nous avons partagé notre temps entre la piscine et la plage, mais après une journée passée à essayer d'obtenir de la nourriture et des boissons, nous avons passé le reste de notre temps à la plage et dans les restaurants locaux. Considérant que ce sont des résidents locaux le manque de respect pour une propriété locale était une vraie honte et incroyable. Je ne pense pas avoir jamais vu des gens manquer de respect à la propriété d'autrui en termes d'élimination des déchets (mégots de cigarettes, bouteilles, verres), sans parler de l'espace personnel. A noter également que de nombreux employés du resort nous ont demandé, ainsi qu'à d'autres clients du resort, comment nous allions une fois que les locaux avaient quitté le resort. Il est clair qu'ils ont compris à quel point la situation était insupportable. Cuba est un pays magnifique et nous le visiterons à nouveau, mais ce complexe est une zone interdite pour nous. Nous avons visité quelques autres centres de villégiature pendant notre séjour, en prévision de nos prochaines visites. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un avis honnête. Le commentaire demande un classement par étoiles, je vais classer les étoiles en fonction des 4-5 derniers jours de séjour.

Honest Review!! Wanted to share a little bit about our experience at the Allegro Palma Real in Varadero Cuba. First let me start by saying that we have visited Varadero numerous times and it is our favorite vacation spot. We have stayed at 3, 4 and 5 star resorts in Varadero. We have always enjoyed being close to downtown Varadero so we decided on the Allegro Palma Real for vacation this year. This was our 2nd visit to this resort and our previous stay was quite enjoyable. This time our stay was 10 days as opposed to our usual 7 day all inclusive. During our first visit we knew it wasn’t a high end resort however we enjoy being within walking distance to downtown Varadero, so we took the chance again to visit the resort…WOW. Upon arrival we were quickly checked in and got a poolside room on the 3rd floor however we requested to be on the 2nd floor. This was resolved within an hour and we were moved to the 2nd floor poolview without issue. The room was as expected basic, clean and a large balcony. Being in a 3rd world country numerous times of course we anticipate bugs, flies, ants etc…and come well prepared with afterbite, bug spray and benedryl. However after 3-4 days the mosquitos were so unbearable in our room we had to wear long sleeve shirts and pyjamas pants to bed everynight to minimize the mosquito bites(holy hell). We literally spent an hour every evening killing mosquitos and spraying bug spray over the bed linen, door frames, windows and ourselves and still got bit. We spoke to a few other Canadians staying at the resort and they also had the same issue and had never seen it so bad either. The biggest disappointment came 4-5 days before our departure. The resort became available to all local residents and therefore the hotel became more than overwhelming in a very short period of time with individual family sizes of 2-10 overtaking the resort. Because of this the buffet for all meals was inaccessible. The locals literally bullied other resort guests we were not able to get into the buffet for 2 ½ days and if you did manage to get in after lining up for the buffet it was cleaned out. Along with not being able to visit the buffet for our meals there were large groups of local people in the pool at the swim up bar anywhere from 4-6 hours at a time without leaving the pool (gross…we all know what happens when consuming alcohol). Also to note it seems that the locals that visit this resort feel that they all need to outdo each other with wireless speaker boomboxes including the entertainment staffs music and games. We do split our time between the pool and beach however after a day of trying to get food and drinks we spent our remaining time there at the beach and at local restaurants. Considering these are local residents the disrespect for a local property was a real shame and unbelievable. I don’t think I have ever seen people disrespect other’s property in terms of disposing of trash (cigarette butts, bottles, glasses), not to mention one’s personal space. Also to note numerous resort staff actually asked us and other resort guests how we were doing once the locals vacated the resort. Clearly they understood how unbearable it was. Cuba is a beautiful country and we will visit again however this resort is a no fly zone for us. We did visit a couple other resorts while there for our future visits. Please feel free to reach out if need an honest opinion. The review is asking for star ratings i will rate the stars based on the last 4-5 days of stay.

L'hôtel s'améliore de mois en mois, avec de nouvelles rénovations et plus de divertissements qu'auparavant. Je recommande vivement cet hôtel à tous mes amis canadiens. Le Beach House est l'endroit idéal. J'ai été à Cuba 12 fois, j'aime cet hôtel qui est amusant et agréable....alive ... !

Allegro Palma Real is getting better ..>! The hotel is getting better every month, new renovations and more entertainment than before. To all my Canadian friends, I highly recommend this Hotel. The Beach house is the place. I had been to Cuba 12 times, I like this Hotel is fun and nice....alive ..!

C'est la 7ème année que je reviens à Palma Real ! J'adore l'emplacement de l'hôtel. Ils travaillent lentement sur des améliorations et font un travail fantastique (les salles de bains du hall sont incroyables par rapport à avant). Les chambres ont besoin d'un peu de travail mais ils y arriveront ! Je reviens chaque année pour l'emplacement ! La nourriture était excellente, je n'ai pas souffert de la faim. J'aurais aimé que le bar du hall soit ouvert après 23h et que le snack-bar ait des frites... Le service de tout le monde au resort était incroyable. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage !

It’s Palma ! This is my 7th year returning to Palma real ! I love the location of the resort . They are slowly working on upgrades and doing a fantastic job( lobby bathrooms are amazing compared to before ) . The rooms could use a little work but they will get there ! I return every year for the location ! The food was great I didn’t starve . I wish the lobby bar was open past 11pm and that the snack bar had French fries .Service from everyone at the resort was amazing . All & all a great trip !

C'était mon troisième séjour au Palma Real. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et don’t attendre ni aller à la recherche de quelque chose d'extravagant et accueillir la simplicité. Cet hôtel ne me dérange pas pour son emplacement car il est proche de nombreuses commodités. La marche jusqu'à la plage n'est pas trop loin et son bar de plage est agréable et propose les boissons que je voulais. L'espace snack y est également très agréable. Probablement les barmans et serveurs les plus sympathiques de tout l'hôtel se trouvaient à la plage et au snack. Malheureusement, la nourriture à la plage n'était pas très bonne. Bien qu'elle soit gratuite pour les clients de l'hôtel, le pain était tellement rassis qu'il n'était pas comestible. Les chambres sont vieillissantes mais assez confortables si vous avez eu la chance que l'air conditionné fonctionne correctement. Les chambres sont équipées de réfrigérateurs, mais là encore, vous avez de la chance qu'ils fonctionnent. Le terrain est très bien entretenu et des employés sont là tous les jours pour essayer de le garder propre et bien rangé. Le personnel est très serviable et agréable. La nourriture était bonne et abondante à moins que des masses de locaux ne viennent séjourner quelques jours (ce qui est leur droit car il s'agit de leur pays), mais alors il ne restait plus grand-chose pour les autres et il fallait faire la queue pour entrer dans la salle à manger. Les ordures sont jetées sur le sol et dans les piscines au lieu d'être jetées dans la poubelle qui est facilement accessible. Certains sont très audacieux et impolis lorsqu'il y a des files d'attente au bar. Ils ont souvent été servis avant les autres parce qu'ils ont bousculé les gens. Très peu de manières ou de respect pour les autres personnes séjournant à l'hôtel. Après trois jours consécutifs de cette situation, j'en avais un peu marre, mais ils sont partis et les choses sont revenues à la normale. Cela dit, il n'y avait pas que les locaux qui étaient impolis. D'autres groupes de touristes séjournant à l'hôtel étaient plus qu'odieux. Ces personnes étaient également insistantes et n'avaient aucune considération pour les autres. Ils diffusaient leur musique dans le hall d'entrée pour que tout le monde en souffre. Je ne vais pas à Cuba pour écouter de la techno russe ou canadienne-française, mais j'en avais assez quand je suis parti. Personne ne pouvait s'asseoir et discuter autour d'un verre le soir à cause des autres touristes et de leur comportement. Je suis content qu'ils aient passé un bon moment, mais pour tous les autres, c'était trop. Ce n'est pas la faute de l'hôtel. Ma plus grande plainte en ce qui concerne l'hôtel lui-même serait le terrible état de l'une des piscines. Répugnante et sale. Elle tombait littéralement en ruine. Moisie et tout simplement dégueulasse. L'hôtel doit réparer cette piscine ou la fermer parce que c'est un risque pour la sécurité ! J'aimerais retourner à l'hôtel à l'avenir, mais à ce stade, je ne suis pas trop sûr. Dans l'ensemble, j'ai vraiment aimé mes séjours là-bas, y compris le personnel, mais après cette fois, je ne suis pas sûr de pouvoir revenir à l'avenir. ðŸ™

Interesting This was my third stay at the Palma Real. I have been to Cuba many times and don’t expect nor go looking for anything extravagant and welcome simplicity. I don’t mind this hotel for its location as it’s close to many amenities. The walk to the beach is not too far and it’s beach bar is pleasant and offers the drinks I wanted. The snack area there is also very nice. Probably the nicest bartenders and servers from the whole hotel were at the beach and snack bar. Unfortunately, the food at the beach was not great. Although is free to the hotel guests, the bread/buns were so stale that it wasn’t edible. The rooms are aging but quite comfortable if you were lucky enough to have the air conditioning working properly. The rooms have refrigerators but again, you’re lucky if they actually work. The grounds are very well maintained and workers are out there every day attempting to keep it clean and tidy. The staff are quite helpful and pleasant. The food was good and plentiful unless droves of locals came to stay for a few days (which is their right because it is their country) but then there was slim pickings left for anyone else and lineups to get into the dining room. Garbage just tossed onto the ground and in the pools rather than into the trash which was readily available. Some are very bold/rude when there are lineups at the bar. Many times they were served before anyone else because they pushed through people. Very little manners or respect for others staying at the hotel. After three straight days of that, I was a bit fed up but then they left and things were back to normal. In saying that, not only locals were rude. Other groups of tourists staying at the hotel were beyond obnoxious. These people were also pushy and had no regard for anyone else. Blasting their music in the lobby for everyone else to suffer through. I don’t go to Cuba to listen to Russian Techno or French Canadian whatever it was but sure had enough of it by the time I left. Nobody could sit and have conversation over a drink at night because of other tourists and their behaviour. Glad they were having a great time but for everyone else it was over kill. None of that was fault of the hotel though. My biggest complaint when it comes to the hotel itself would be the terrible condition of one of the pools. Filthy and dirty. Literally falling apart. Mouldy and just plain gross. The hotel needs to fix this pool or shut it down because it’s a safety hazard! Would like to return to the hotel again sometime in the future but at this point I’m not too sure. All in all, I really liked my stays there including the staff but after this time I’m not sure if I will chance returning in the future. 🙁

Cette année, c'était la quatrième fois que nous venions à Palma Real. C'était génial de revoir les clients que nous avions rencontrés au fil des ans et de revoir les employés du complexe. La façon la plus simple de donner une évaluation précise est de dire "on en a pour son argent"... c'est fantastique pour nous, cela correspond à notre budget et nous aimons vraiment Varadero. Il date, la nourriture est correcte, le choix de boissons au bar est limité et les chambres sont satisfaisantes... mais pour notre famille, c'est ce que nous pouvons nous permettre. Les divertissements fantastiques et les marchés sont accessibles à pied, et l'océan est à deux minutes de marche. Le meilleur atout de l'hôtel est son personnel, qui est formidable

We love Palma Real! This year was our 4th time to Palma Real. It was great to see returning guests we'd met over the years and awesome to see the employees of the resort. The easiest way to give an accurate review, is to say, 'you get what you pay for'... it's fantastic for us, works with our budget and we definitely love Varadero. It's dated, the food is okay, the bar drink choices are limited and the rooms are satisfactory...but for our family, it's what we can afford. It's walking distance to fantastic entertainment and the markets and the ocean is a two minute walk. The best thing about the resort is the staff, they're awesome

Un lieu de fête, c'est sûr, du matin au matin. Cela ne s'arrête jamais. Ce n'est pas une station familiale. N'amenez plus d'enfants. Surtout dans le bar de la piscine. Je vais continuer à fumer, jurer, boire et être aussi sauvage que je le souhaite. Les enfants ne sont pas les bienvenus, mais ils doivent sortir de la piscine pour adultes. le personnel est formidable et vous fait sentir à l'aise dans la salle de bain et dans la cuisine. Le personnel est extraordinaire et vous fait sentir comme chez vous. Ils se souviennent toujours de moi. Les boissons sont fortes et savoureuses mais répétitives. La plage est à seulement 5 minutes à pied et est parfaite. Du sable blanc et de l'eau bleue claire. Il y avait pas mal de chaises quand j'y étais à la mi-avril. La plage est immense, vous avez toujours votre propre place. La nourriture est complètement nulle mais ce n'est pas ce que je recherche. Les fruits sont bons. J'ai apporté un sac avec des sauces comme du ketchup, du beurre de cacahuète, du miel et de l'ail. Tout cela aide beaucoup. Tout est accessible à pied car on est en pleine ville. C'était mon 6ème voyage dans cette station et je n'ai que 20 ans, j'y vais pour m'amuser et faire la fête. Ma seule plainte était tous les enfants et la nourriture. Je recommande vraiment de venir ici pour une bonne fête pas chère.

Home away from home Party resort for sure from morning to morning. It never ends. Not a family resort. Stop bringing kids. Specially in the swim up bar. Im still gonna smoke, swear and drink and be as wild as i want. Sucks for your kids to see but get the OUT of the ADULT pool. 🙃 Their is a kids pool for a reason. we had a lot of cubans staying same time of us which was pretty annoying cause they get all the attention. The staff are amazing and make you feel just at home. They always remember me. The drinks are strong and tasty but repetitive. The beach is only 5 min walk and is perfect. All white sand and clear blue water. Was quite a few chairs when i was there mid april. Beach is huge, you always get your own spot. Food sucks completely but thats not what i go for. Except the fruits are good. I brought a bag out sauces like ketchup, peanut butter, honey garlic. It all helps a lot. Walking distance to everything cause you're right in town. This was my 6th trip to this resort and im only 20, i go for a good time and big party. My only complaint was all the kids and food. Definitely recommend to come here for a cheap good party.

Les terrains étaient bien entretenus et la plage était magnifique. L'équipe d'animation était amusante et les femmes de ménage du bâtiment 2 étaient formidables. Les enfants ne devraient PAS être dans la piscine avec le swim up bar. Je n'aime pas boire avec des enfants. Il y a 3 autres piscines où ils peuvent s'amuser et s'éclabousser, qui veut faire la fête avec ses bébés ? Il devrait y avoir une limite d'âge.

The good and bad The grounds were well kept the beach was amazing. The entertainment crew were fun the maids in building 2 were great. The children should NOT be in the pool with the swim up bar. I do not enjoy drinking with children. There are 3 other pools they can have fun and splash in who wants to party with their babies? It should have an age limit.

J'ai séjourné 5 fois dans ce centre de villégiature. Le terrain est magnifique. La plage est incroyablement belle. La nourriture est horrible, la même chose servie toute la semaine. La vaisselle est sale et répugnante. Le personnel est tellement tellement Le bar de la piscine devrait être réservé aux adultes ! !!! Les enfants utilisent les sièges comme tremplins et éclaboussent vos boissons avec l'eau de la piscine.... LES PARENTS EMMÈNENT LEURS ENFANTS À LA PISCINE POUR ENFANTS ! !!!!!!! Beaucoup de locaux y séjournent. Le personnel s'occupe d'eux en priorité... Payez le supplément et restez ailleurs...

Going down hill.... Stayed at this resort 5 times. Grounds are beautiful. Beach is incredibly beautiful. Food is awful, same thing served all week. Dishes are filthy dirty. Staff is so so The swim up bar should be adult only !!!! Kids using seats for diving boards while splashing pool water in your drinks.... PARENTS TAKE YOUR KIDS TO THE KIDS POOL !!!!!!!! A lot of locals stay there.. Staff cater to them first... Pay the extra and stay somewheres else ..

Nous venons de passer la semaine du 13 au 20 au Palama. Le personnel nous a reconnu et sait qui nous sommes, nos chambres dans le bâtiment 2 sont fantastiques ! L'équipe de divertissement, l'équipe du swim up bar et même la sécurité sont incroyables. La nourriture n'était pas bonne du tout, nous avons souvent mangé à l'extérieur de la station, ce que nous n'avons pas aimé. Le swimup bar doit être interdit aux enfants, il sert de l'alcool et il y a trop d'enfants qui s'éclaboussent et qui ne devraient pas être dans cette piscine. Nous n'avons pas aimé le fait que les Cubains séjournant dans le complexe se mettent à côté de nous ou que nous soyons tous debout à attendre que le porc/bœuf soit cuit et que l'un d'entre eux s'approche, que le cuisinier lui donne toute l'assiette, ce qui nous oblige à attendre plus longtemps dans la file. Il y avait à peine des assiettes propres ou de la nourriture, même mon ami a aidé à nettoyer les tables à plusieurs reprises. Le personnel nous a toujours fait sentir les bienvenus, nous a apporté des fleurs et nous a même préparé une table tous les jours ! Nous reviendrons, nous aimons le Palama, mais nous avons besoin de quelques choix canadiens s'il vous plaît. Love the Canada squad xoxo

My 2nd home We just spent the week of 13-20 at the palama, we absolutely love it here. The staff acknowledged us and know who we are, our rooms in building 2 fantastic! Entertainment team, swim up bar team even security amazing. The food wasnt good at all ate off resort alot which we didnt like. The swimup bar needs to be kid free it serves alchohol and too many kids splashing and shouldnt be in that pool. We didnt like that the Cubans staying on the resort butted infront of us or we would all be standing waiting for the pork/beef to cook and one would walk up the cook gave them the entire plate full leaving us to wait in line longer. There was barely plates clean or food even my friend was helping clean tables a few times. The staff always made us feel welcome and brought us flowers and even had a table ready for us everyday! We will be back we love the palama just need some Canadian choices please. Love the Canada squad xoxo

les chambres étaient correctes, propres, le bar du hall d'entrée était bien desservi, la nourriture au buffet principal était correcte, pas excellente, mais on pouvait trouver quelque chose à manger, on a essayé le restaurant italien qui a été apprécié, les piscines semblent être propres, on y retournerait si le prix était de 700,00 ou moins

good resort rooms where ok clean front lobby bar was good service, the food at the main buffet was ok not great but could find something to eat .tried the Italian restaurant enjoyed that .the pools appear to be clean .would go back again if the price was 700.00 or less

J'ai été très satisfaite de ce centre de villégiature. Lorsque je suis arrivée, j'ai été accueillie avec le sourire et j'ai pu accéder à ma chambre immédiatement (j'ai eu ma chambre à 11 heures). Les chambres sont de bonne taille. Il y avait peu d'options alimentaires, mais quand on est à Cuba ! Il n'y a que 5 minutes de marche du bar Beatles, ce qui est exactement ce que je voulais.

Location is key! I was very pleased with this resort. When I arrived, I was greeted with a smile and was able to get access to my room right away (got the at 11 am). The rooms are a good size. There were minimal food options, but when in Cuba!! It is only about a 5 minute walk from the Beatles bar which is exactly what I wanted.

Les terrains/jardins étaient magnifiques et bien entretenus.] Les terrains, les jardins, les zones publiques étaient bien entretenus. Un peu de marche jusqu'à la plage mais cela ne me dérangeait pas car la plage était belle à l'exception malheureusement des touristes qui jetaient leurs ordures malgré les nombreuses poubelles disponibles. La chambre était correcte pour Cuba comme on a dû me le rappeler, très vieille et j'aurais aimé que le service de nettoyage soit de meilleure qualité. Déçu que bien qu'il y ait une machine à café dans la chambre, il n'y avait pas de café. Les repas étaient raisonnables, on a réussi à trouver de quoi manger malgré les allergies alimentaires, mais il y avait un manque de variété d'un jour à l'autre. J'aurais préféré un grille-pain commercial car j'avais apporté mon propre pain qui a besoin d'être grillé, j'ai donc été déçu et surpris de cela car ils proposaient une variété de pains frais. Ils ont même remplacé le réfrigérateur de ma chambre par un autre qui fonctionnait, ce qui était nécessaire en raison d'allergies alimentaires. Parcs, restaurants, bars, divertissements, magasins, etc. sont tous accessibles à pied.

Reasonably Decent for Cuba Standards The grounds/gardens were lovely and maintained]\ The grounds, gardens, public areas were good, maintained. A little bit of a walk to the beach but I was fine with that as the beach was beautiful with the unfortunate exception of tourist littering despite plenty of garbage receptacles available. Room was okay for Cuba as I had to be reminded of that, very old and would have liked maid service to be of better quality. Disappointed that although there was a coffee machine in the room, there was no coffee. Dining was reasonable, managed to find enough to eat despite food allergies, kind of lacked variety from day to day. I would have preferred a commercial toaster as I had brought my own bread which needs to be toasted, so I was disappointed and surprised about that as they offered a variety of fresh breads/buns. Hospitality/service staff were great, friendly, accommodating, they even replaced my room fridge with one that worked which was needed due to food allergies. Parks, restaurants, bars, entertainment, shopping, etc all within walking distance.

Nous sommes arrivés tard dans la nuit et notre chambre n'était pas éclairée. On nous a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles avant le lendemain et qu'il fallait revenir à 14 heures. Il nous a fallu près d'une heure et demie pour tout régler. Un peu frustrant sur le moment. Une fois ce petit inconvénient réglé, je n'ai pas eu à me plaindre le reste de la semaine. Le complexe est un peu délabré, mais nos chambres ont été nettoyées tous les jours et le climatiseur a bien fonctionné (mais pas notre coffre-fort). Notre gouvernante était adorable. Le barman Tactica au bar de la piscine est adorable et super sympa ! La nourriture est un peu "stéréotypée" par rapport à ce que l'on entend sur Cuba, mais nous n'avons jamais été affamés pendant la semaine. L'emplacement était génial. Très proche des bars, restaurants et marchés du centre-ville et la plage était très belle. Si vous voulez de l'extravagance, ce n'est pas l'endroit pour vous. Si vous voulez une chambre convenable, une bonne plage pour nager, vous promener en dehors de l'hôtel, des boissons fraîches et des gens sympathiques, vous vous en sortirez très bien. Les personnes très exigeantes ne seront probablement pas satisfaites.

If the price is right We arrived late at night and our room had no lights. We were told there were no rooms available until the next day and to come back then at 2pm. When we did it took nearly 1.5 hours to straighten everything out. Slightly frustrating at the time. Once that minor inconvenience was taken care of, I had no significant complaints for the rest of the week. The resort is a little run down, but our rooms were cleaned everyday and the air conditioner worked well (but our safe did not at all). Our house keeper was lovely. The bartender Tactica at the pool bar is adorable and super friendly! The food is kind of "stereotypical" of what you hear about Cuba but by no means did we starve for the week. The location was great. Very close to downtown bars, restaurants and markets and the beach was very nice. If you want extravagance this is not the place for you. If you want a decent enough room, a good beach to swim, to walk outside the resort, cold drinks and nice people - you'll do just fine. High maintenance folks will likely not be happy.

Beaucoup d'améliorations ont été faites depuis l'année dernière.Les toilettes publiques ont été entièrement refaites et sont très propres.La chambre que nous avons occupée était dans le bâtiment #1 avec un nouveau matelas et une nouvelle peinture.Les piscines étaient toujours nettoyées tous les matins avec de nouveaux bords.Tout le personnel était très amical et désireux d'aider.Il y a beaucoup de travail en cours.

Great resort for the money A lot of improvement have been done since last year .The public washrooms were all redone completely and very clean.The room we stayed in was in building #1 with new mattress and newly painted.The pools were always cleaned every morning also with new edging.All the staff were very friendly and eager to help.There is a lot of work in progress.

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Il était propre, bien situé, la plage était magnifique, les gens étaient serviables et gentils. Les chambres étaient entretenues tous les jours. Beaucoup de choses se passaient. La nourriture n'était pas géniale mais elle n'était pas mauvaise non plus. J'y retournerais sans aucun doute !!!

Great spot! Had an excellent stay at this resort! Was clean, great location, beach was beautiful, people were helpful and nice. Rooms were upkept everyday. Lots of stuff was going on. Food wasn’t great but it was bad either. Would definitely go again!!!

C'était des vacances formidables...................................................................................................................................................................................

Good It was a great vacation...................................................................................................................................................................................

Chère Vicky c'est le pire resurt que j'ai jamais vu. Une fois que nous sommes arrivés, nous n'avons pas fait attention au hall d'entrée qui était en très mauvais état. Aucune indication que nous avons demandé à aller dans notre chambre. Une fois que nous l'avons trouvée, c'était un dépotoir. Les plinthes étaient sales et mangées par des insectes, le coffre-fort ne fonctionnait pas, la porte de la salle de bain ne fermait pas et il n'y avait pas de lumière dans la salle de bain. Nous avons été attaqués par des insectes. J'ai visité 2 autres chambres après le même désastre, pas un seul coffre-fort sécurisé pour mettre notre passeport et notre argent. Mon mari avait très faim et moi aussi, j'étais très déçu. Le lendemain, j'ai rencontré l'agent de Sunwing qui figurait sur notre feuille de route. Je pleurais, je voulais juste rentrer à la maison, mais elle nous a trouvé un meilleur hôtel qui nous a coûté 20 pesos pour le taxi et plus de 400,00 $ pour un bel hôtel. Cela ne me dérange pas de payer mais Vicky nous a dit que c'était bien. Beaucoup de punaises de lit. Pour le snack ils ont ouvert à 22h hot dog et hamburger nous avions faim j'ai pris un hamburger et la viande n'était pas cuite. La pire expérience de nos 7 voyages à Cuba. Le lendemain, taxi et mémoires, nous voilà sortis. Nous avons réussi à nous détendre

Very very poor Dear Vicky it was the worst resurt that I have ever seen. Once we arrived no attention lobby in a very poor shape. No indication that we asked to go in our room. Once we did find it it was a dump dirty baseboard eating by bugs the safe didn’t work the door in bathroom would not close and no light in bathroom. Got bug bight. Visited 2 other rooms after the same disaster not one secure safe to put our passport and money. My hubby very hangry and also myself so disappointed. Met with Sunwing agent that was on our time sheet the next day. I was crying just wanted to come home but she did find us a better resort that cost us 20 pesos for the taxi and more then400.00 for a nice resort. I do not mind paying but Vicky told us it was nice. Lots of bed bugs. For the snack they opened at 10pm hot dog and hamburger we were hungry I took a hamburger and the meat was not cooked. The worst experience of our 7 trips to Cuba. The next day taxi and Memories here we come ouf. We did manage to relaxe

Par où commencer ? Chambre à coucher : pas d'espace de rangement pour vos vêtements ; ils n'ont pas assez de serviettes dans l'hôtel alors nous avons dû partager une serviette pour 3 personnes pour la semaine, ils ont refusé de changer les draps quand mon fils a vomi parce que leur laveuse était en panne, tous les ascenseurs sont en panne et la réception refuse d'avoir quelqu'un pour vous aider à porter vos bagages... La piscine est cassée partout, il n'y a personne dedans... Le buffet a un choix très limité, pas de fruits... Certains serveurs refusent de remplir les bouteilles d'eau. Pas du tout en front de mer, comme ils l'ont dit - il faut traverser 3 avenidas pour y accéder. Le gars de la plage a refusé de nous aider à trouver une chaise longue. La plage est sale avec des verres en plastique, des bouteilles, etc partout - clairement pas nettoyée. Les serveurs dans les bars de l'hôtel préfèrent servir le personnel (c'est-à-dire la femme de ménage et le personnel d'animation) avant de prendre votre commande. L'animation n'est pas trop mal, mais ils n'ont rien pour les enfants, pas de jeux, pas de mini disco. Le seul truc amusant était le spectacle de ballet aquatique.

Worst resort of my life Where to begin... Bedroom: no storage space for your clothes; they don't have enough towels in the hotel so we had to share 1 towel for 3 people for the week, refused to change the linens when my son vomited because their washer was broken, all the elevators are broken yet reception refuses to have someone help you carry your luggage... Pool is broken everywhere, alguae in there... Buffet has very limited choices, no fruits... Some of the waiters refused to fill the water bottle. Not at all beach front, like they said - you have to cross 3 avenidas to get there. Beach guy refused to help us get a lounge chair. Beach is dirty with plastic glasses, bottles, etc everywhere - clearly not cleaned. Waiters in the hotel bars prefer to serve the staff (ie cleaning lady and animation staff) before taking your order. The animation isn't too bad, but they have nothing for the kids, no games, no mini disco. The only fun stuff was the aquatic ballet show.

Cet hôtel est d'un excellent rapport qualité-prix et bénéficie d'une situation exceptionnelle. Il se trouve à 5 minutes à pied de la rue principale de Varadero. L'hôtel est propre, a de superbes piscines et le personnel fait beaucoup d'efforts. Il peut être bruyant la nuit si vous êtes près de la discothèque, mais sinon c'est tout à fait acceptable. La nourriture est tout simplement typique de la cuisine cubaine.

Great Value This hotel is great value and in an amazing location. It’s just a short 5 minute walk to the Main Street in Varadero. The hotel is clean , has great pools and the staff try very hard It can be loud at night if you are near the Disco but otherwise is quite acceptable. The food is simply typical Cuban fare.

Bien que j'aie passé une semaine agréable avec ma sœur, le centre de villégiature n'était pas du tout à la hauteur. Le centre de villégiature n'avait rien d'extraordinaire. Extrêmement daté, il n'avait pas la qualité que je pensais qu'il aurait. Bien que propres, les chambres avaient des trous dans les murs et les boiseries étaient endommagées. Le personnel était sympathique et arrangeant.

Fun Trip with My Sister Although I had a great time spending the week with my sister. The resort was nothing to write home about. Extremely dated, and lacked the quality that I thought it would be. Although clean the rooms had holes in the walls and the trim was damaged. The staff was friendly and accommodating.

En ce qui concerne l'hôtel, il est très bien situé, à proximité du parc, de la plage, de la ville, des marchés, des pharmacies, des banques, de la location de voitures et de scooters. En ce qui concerne les chambres, elles sont un peu datées, avec de la rouille et quelques moisissures, très basiques, pas d'alcool dans les chambres, pas de recharge dans le frigo, il faut payer pour une serviette de plage, il y a eu quelques problèmes de plomberie et d'électricité, mais c'était prévisible pour un hôtel plus ancien. Les spectacles nocturnes sont très créatifs, la nourriture est bonne alors que je n'aime pas les plats épicés, les fruits étaient corrects, les boissons correctes, je n'ai pas fait de dîners LA care, je n'ai pas été informé de la façon de réserver et ce n'était pas toujours ouvert. La piscine et le bar sont superbes... le snack bar était bien mais très limité. Dans l'ensemble, je me suis bien amusé et je sais maintenant ce qu'est un hôtel 3 étoiles et ce à quoi il faut s'attendre.

General resort As for this hotel the location is awesome close to park beach town markets pharmacy banks car rental scooter rental. As for the rooms it's a bit dated rust an some mould very basic no alcohol in rooms no refills in fridge have to pay for beach towel had some plumbing an hydro issues but expected for an older hotel. Nightly shows very creative the food is good as I'm not one for spicy foods fruits were okay drinks ok didn't do a LA care dinners wasn't advised as to how to book an not always open. Pool an swim up bar are great..snack bar was good but very limited. Overall I enjoyed myself an now know wat a 3 star hotel is like an what to expect.

Nous avons choisi cet hôtel parce que c'était le meilleur 3* à l'époque. Ce devrait être un hôtel 1*. Ne vaut pas la peine. Je n'ai jamais été dans un hôtel aussi minable depuis que j'ai commencé à aller à Cuba il y a 20 ans. Je donne habituellement un pourboire, mais cette fois-ci, pas une seule fois. Terrain : triste, principalement en béton. Par temps de pluie : super glissant. Quelqu'un a saigné et il leur a fallu une éternité pour enlever le sang sur les carreaux, c'est dégueulasse et les employés sont paresseux. Zone publique : pas sympa, juste un hall, plein de gens qui fument comme des damnés même quand on voit le panneau d'interdiction de fumer. Pas assez d'espace pour un si grand hôtel Chambre à coucher : moche vraiment des taches partout il manque un meuble et petit !!! La chambre était propre et il n'y avait pas de cucarachas ou d'insectes. Une seule lumière pour toute la chambre et pour avoir l'air conditionné j'ai découvert que nous devions utiliser le disjoncteur Pas d'option pour l'air conditionné juste super froid ou pas d'air conditionné. Après m'être beaucoup plaint, ils m'ont fourni un réfrigérateur fonctionnel. Une seule bouteille d'eau pour toute la semaine pour 2 personnes ! Il faut les acheter au dépanneur à l'intérieur de l'hôtel Service : qualité médiocre, la femme de ménage pour notre chambre était un peu grossière et inutile. Nous lui avons donc demandé de ne plus venir dans notre chambre, ce qui n'était pas grave puisqu'elle ne faisait que mettre notre lit en place. Conseil : apportez vos propres serviettes de bain, ils n'en donnent que 2 minuscules par chambre ! !! Plage : on pourrait ajouter quelques palapas, il n'y en a pas assez. Il est vraiment difficile de se détendre quand on est entouré de musique russe, de Russes ivres et qui fument comme des diables Nourriture : la qualité de Cuba n'est pas surprenante. Mais je n'ai vraiment pas aimé quand les cubains se battaient et s'emparaient de la nourriture au buffet comme s'il y avait une guerre. Sains mais peu éduqués et arrogants à coup sûr. La solution : sortir dans des restaurants en dehors de l'hôtel, il y a beaucoup de choix. Le snack bar n'avait plus rien à manger à 12h30 !!!...Une seule petite machine à café dans un bar du hall d'entrée. En tout cas, je n'y retournerai pas, pas plus qu'à Varadero.

Bad resort Should have taken into account these poor only reviews before booking...We chose it because it was the cheaêst 3* at that time. Should be 1* hotel. Not worth. Never been in such a lousy hotel since I started to go to Cuba 20 years ago. Does not represent Cuban Turism or Cuba.I usually tip but this time not even once. Grounds: sad, mostly concrete. When raining: super slipery. Someone bleeded and it took them forever to remove the blood on the tiles so gross and lazy employees. Public area: not fun just one loby, full of people smoking like hell even when you see the no smokin sign. Not enough space for such a big hotel Bedroom: ugly really stains everywhere missing piece of furniture and small!! Though bedroom was clean and no cucarachas or insects. One poor light for the whole bedroom and in order to have air condition I discovered we have to use the breaker No option for A/C just super col or no AC. After complaining a lot they supply a functional fridge. Only one bottle of water for the whole week for 2 people!!! You have to buy them at the depanneur inside the hotel Service: low quality, the maid for our bedroom was kind of rud and needless. So we asked her to stop coming in our room which was not a big deal since she was just placing our bed. Tip : bring your own bathroom towels they only give 2 tiny ones per bedroom!!! Beach: could add some palapas not enough. Really hard to relax when you are surrounded by russian music drunk russians and smokin like hell Food: cuba's quality so no surprise. But I really did not like when cuban were fighting and grabing food at the buffet as if there was a war. Healthy but poorly educated and arrogant for sure. Solution: to go out to some restaurants outside the resort plenty of choice. Snack bar was running out of lunch food at 12h30!!!...Only one little coffee machine at one lobby bar. Anyway will not go back there, neither to Varadero.

Nous ne nous attendions pas vraiment à ce que nous avons obtenu en décidant de séjourner à l'Allegro Palma Real. Entrer dans le hall bruyant et enfumé à 23h après notre vol était un peu choquant, et être amenés dans une chambre qui avait 2 lits doubles poussés ensemble et des fissures dans les murs, nous avons décidé de donner quelques jours avant de perdre notre sang-froid. Le lendemain matin, au petit-déjeuner, Osiris et Iedy, à l'arrière du restaurant buffet, ont rendu les choses bien meilleures ! Ils étaient si gentils et amicaux avec ma sœur et moi qu'ils nous ont fait oublier que nous avions été assez déçus par l'hôtel jusqu'à présent. Nous sommes bien sûr retournés dans leur section à chaque petit-déjeuner et déjeuner à partir de ce moment-là ! La piscine était également très bien, avec quelques petites aspérités à l'extérieur qui pourraient être réparées, mais dans l'ensemble elle était bien entretenue et l'animation chaque après-midi, associée au bar de nage, en faisait une très bonne expérience. Bien que la plage se trouve de l'autre côté de la rue (à environ 5 minutes de marche), cela en valait vraiment la peine ! C'est tellement beau ! Et le snack-bar avait de la nourriture et des boissons décentes aussi bien si nous n'avions pas envie de trekking tout le chemin du retour à la station. L'emplacement près du centre-ville de Varadero était également pratique pour découvrir différents marchés et restaurants lorsque nous en avions assez de la nourriture de la station (le restaurant de fondue était assez bon !). Nous sommes également allés deux fois au restaurant italien à la carte du complexe, mais nous ne le recommandons pas - je ne savais pas exactement ce qu'il y avait dans mes lasagnes et les pizzas étaient préparées sur des pitas. Ce n'est pas vraiment ce que nous espérions puisque la nourriture au buffet n'était pas non plus merveilleuse. Les divertissements nocturnes étaient également assez bons, bien que je n'aie pas grand-chose à quoi les comparer ! Dans l'ensemble, malgré la nourriture médiocre et la chambre pas très bonne, l'Allegro Palma Real était un hôtel correct, dans lequel je retournerais volontiers si je voyageais à nouveau avec un budget limité à l'avenir.

Get what you pay for We weren’t quite expecting what we got when deciding to stay at Allegro Palma Real. Walking into the loud, smoky lobby at 11pm after our flight was a little shocking, and being brought to a room that had 2 double beds pushed together and cracks in the walls we decided to give it a few days before losing our cool. The next morning at breakfast Osiris and Iedy at the back of the buffet restaurant made it so much better! They were so kind and friendly to both my sister and I that it made us forget that we had been quite disappointed with the resort so far. We of course returned to their section every breakfast and lunch from then on! The pool was also quite good; a few rough patches around the outside that could be mended, but overall well kept and the entertainment each afternoon paired with the swim up bar made for a pretty good experience. Although the beach was across the street (about a 5 minute walk) it was definitely worth it! So beautiful! And the snack bar had decent food & drinks as well if we didn’t feel like trekking all the way back to the resort. The location near downtown Varadero was also convenient to check out different markets and restaurants when we got sick of the resort food (the fondue place was quite good!). We also went to the Italian a la carte on the resort twice, but wouldn’t recommend it - I wasn’t sure what exactly was in my lasagna and the pizzas were made on pitas. Not quite what we were hoping for since the food at the buffet wasn’t wonderful either. The nightly entertainment was quite good as well, though I don’t have much to compare it to! Overall, despite the mediocre food and the not-so-great room, Allegro Palma Real was an okay resort, that I’d be fine with returning to if travelling on a budget again in the future.

Nous avons réservé à la dernière minute ( 1 1/2 semaines avant notre voyage) car nous ne voulions pas dépenser trop d'argent. Eh bien, vous obtenez définitivement ce que vous avez payé à Cuba avec ce 3,5 étoiles resort. C'était un emplacement de choix et un personnel sympathique. Cependant, les chambres étaient absolument horribles, le seul côté positif est que nous avons à peine passé du temps dans nos chambres (trous dans les murs, AC cassé, verrou de balcon cassé, regard sale). La nourriture était très médiocre, pour être attendu comme vous’re voyageant Cuba. Ils ne jouent pas non plus au billard ou n'ont aucune sorte de divertissement en journée.Je ne recommanderais pas ce complexe, dépensez les quelques centaines supplémentaires pour une meilleure qualité !

Ok resort We booked so last minute ( 1 1/2 weeks prior to our trip) as we didn’t want to spend too much money. Well, you definitely get what you paid for in Cuba with this 3.5 star resort. It was a prime location and friendly staff. However, rooms were absolutely awful, the only plus side is that we barely spent any time in our rooms (holes in walls, broken AC, broken balcony lock, dirty looking). The food was very mediocre, to be expected as you’re traveling Cuba. They also don’t play any sort of pool game or have any kind of daytime entertainment.Wouldn’t recommend this resort, spend the extra couple hundred for a better quality!

Nous venons au Palma Real depuis 2009 et, hormis quelques inconvénients, nous nous y sommes toujours sentis à l'aise, le personnel est poli et serviable, et la proximité de la rue principale de Varadero est excellente. Nos chambres, bien que très utilisées, étaient propres et lumineuses. Le bruit et la fumée dans le hall principal sont souvent accablants lorsque l'établissement est complet, mais ce problème est lié au mode de vie et au comportement des clients, et non à l'hôtel. Les bars des deux autres halls, le Daiquiri et le Black and White, offrent un environnement agréable et plus calme, mais leurs heures d'ouverture étaient trop limitées. La quantité et la variété de la nourriture dans la salle à manger principale étaient toujours adéquates, mais le snack alternatif, le barbacoa, que nous aimons utiliser, était trop irrégulier dans son choix et ses heures d'ouverture. Les restaurants à la carte réservés à l'avance sont une alternative agréable. Les cinq minutes de marche jusqu'à la plage de Varadero, de classe mondiale, ne posent aucun problème et le bar de plage est une touche agréable, mais le sentier de chèvres accidenté et dangereux qui mène de la fin de la route pavée jusqu'au sable est absolument épouvantable. C'est comme ça depuis les dix ans que nous venons et cela demanderait si peu d'efforts pour l'améliorer. Allez les gars ! Dans l'ensemble, je recommanderais le Palma Real pour son excellent rapport qualité-prix et j'y séjournerai certainement à nouveau lorsque nous reviendrons dans notre Varadero bien-aimé.

great value for the price We have been coming to the Palma Real since 2009 and outside of a few inconveniences have always felt comfortable there, the staff polite and helpful, and the proximity to Varadero main drag excellent. Our rooms although well used were clean and bright. The noise and smoke in the main lobby is often overwhelming when the place is fully booked but that problem lies with the lifestyles and behaviour of the guests, not the hotel. The bars in the two alternate lobbies, The Daiquiri and the Black and White, offer a pleasant quieter environment but their hours of operation were too limited. The food quantity and variety in the main dining room was always adequate, however the alternate snack facility, the barbacoa , which we love to use, was too inconsistent in selection and hours. The pre booked a-la-carte restaurants are a pleasant alternative. The five minute walk to the world class Varadero beach is no problem and the beach bar a nice touch but the rugged hazardous goat trail leading from the end of the paved road down to the sand is absolutely terrible. It has been this way for all ten years we have been coming and would take so little effort to upgrade. Come on Guys ! Overall, I would recommend the Palma Real as great value for the price and certainly will stay there again when we return to our beloved Varadero.

L'hôtel est vieux et délabré. Les chambres étaient propres mais sentaient le renfermé. Le terrain n'avait rien de spécial et la piscine tranquille avait de la mousse verte qui poussait au fond. C'est un endroit où les Cubains qui ont déménagé viennent rendre visite et passer du temps avec leur famille et leurs amis. Il y avait beaucoup de monde et si vous n'étiez pas cubain, vous n'étiez pas très bien servi au buffet ou au bar. La plage était magnifique mais il n'y avait pas assez de chaises. Je voulais changer de centre de villégiature mais je n'ai jamais pu trouver mon représentant d'Air Canada, il était là une demi-heure par jour mais je n'ai jamais pu le localiser. L'emplacement de l'hôtel par rapport au centre-ville est excellent, on peut se promener partout. Je ne recommanderais pas cet endroit.

Not that great The hotel is old and run down. The rooms were clean but smelt musty. The grounds were nothing special and the Quiet pool had green moss growing on the bottom. It's a place where the Cuban's that have moved away come to visit and spend time with family and friends. It was packed and if you were not Cuban you did not get very good service at the buffet or bar. Beach was beautiful but not enough chairs. I wanted to change resorts but could never find my Air Canada Rep, he was their a 1/2 hour a day but I could never seem to locate him. The location of the resort to down town is great, you can walk all over the place. I would Not Recommend this place.

J'y suis allée pour mon anniversaire et ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. Je n'étais jamais allée à Cuba et on m'avait dit que les normes étaient un peu moins élevées qu'en Amérique du Nord, mais c'était bien pire que ce à quoi je m'attendais. C'était à peu près le moins cher que nous ayons pu trouver et, rétrospectivement, je pense qu'il aurait été beaucoup plus judicieux de dépenser quelques centaines de dollars de plus pour bénéficier d'un meilleur confort. Il y avait de la moisissure sur les murs, les lits étaient extrêmement inconfortables, le décor était très 70s. Après cette expérience, je ne retournerai plus jamais à Cuba. Les gens étaient très gentils, les employés étaient toujours très aimables et heureux d'aider.

Very low quality I went for my birthday, it was not what I expected. I had never been to Cuba so I was told that the standards are a little lower than North America, but this was way worse than I had expected. It was pretty much the cheapest thing that we could find, so I think in retrospect, spending a few couple hundred dollars more to be in better comfort would have made a lot more sense. There was mould on the walls, the beds were extremely uncomfortable, the Decour was very 70s . From that experience, I don’t I will ever go back to Cuba again. The people were very nice, the workers were always very kind and always happy to help.

Bien que le Palma Real soit daté et nécessite des améliorations dans le domaine de la plomberie, de l'électricité et de la piscine, nous avons énormément apprécié notre séjour. Il y avait du bacon d'érable au petit déjeuner tous les jours et des fruits de mer au déjeuner et au dîner tous les jours. L'emplacement est imbattable et le personnel extraordinaire, en particulier Moses, Natalie et Ever. Nous reviendrons !

Amazing vacation! Although Palma Real is dated and needs upgrades in the area of plumbing, electrical and of the quiet pool, we enjoyed our stay immensely. There was maple bacon at breakfast every day and seafood at lunch and dinner every day. The location is unbeatable and the staff amazing, especially Moses, Natalie and Ever. We will be back!

Je n'ai vraiment pas de bonnes choses à dire sur ce centre de villégiature. La première chambre que j'ai prise était dans le bâtiment #2 et les plafonds du couloir sont couverts de moisissure noire. En fait, tout l'endroit est couvert de moisissures. Le coffre-fort n'avait même pas de porte. La moitié des lumières de la chambre ne fonctionnent pas et les lits sont aussi vieux. Une fois que les 6 d'entre nous n'étaient pas satisfaits de nos chambres, nous avons tous été surclassés dans des costumes dans le bâtiment #1. Ces chambres étaient meilleures bien qu'il n'y ait toujours pas de coffre-fort en état de marche et que la chambre soit sale. La femme de chambre n'a pas fait grand chose. Il y avait encore des chaussettes d'un voyageur précédent sous le lit. La salle de bain n'a jamais été nettoyée. Elle a remplacé mes serviettes par 2 petits essuie-mains et c'est avec ça que j'ai dû me doucher le reste de la semaine. Le réfrigérateur n'a jamais été rempli de quoi que ce soit. Le complexe lui-même a l'air usé. Les carreaux sont fissurés ou manquants et les cadres de porte sont tous fissurés et empêchent les portes de s'ouvrir complètement. Le snack bar était nul, le buffet était banal, rien de spécial.

Horrible! I really don’t have anything good to say about this resort. The first room I got was in building #2 and the hallway ceilings are covered in black mould. In fact the entire place is covered in mold. The safe didn’t even have a door on it. Half the lights in the room don’t work and the beds are as old. Once all 6 of us weren’t happy with our rooms we all got upgraded to suits in building #1. These rooms were better although still no working safe and the room was dirty. The maid really didn’t do much. There were still socks from a previous traveler under the bed. The bathroom never got cleaned. She replaced my towels for 2 small hand towels and that’s what I had to shower with for the remainder of the week. The fridge was never stocked with anything. The resort itself just looks worn down. Tiles are cracked or missing and door frames are all cracked and prevent doors from opening all the way. Snack bar was lame, the buffet was plain nothing special.

Le resort lui-même est très ancien et nécessite des travaux. Nos premières chambres n'étaient pas bonnes, les portes ne fermaient pas correctement, des trous dans les murs, etc. Mais nous avons été surclassés dans une suite qui était géniale et nous n'avons eu aucun problème. Le personnel est incroyable et toujours prêt à aider à rendre le séjour génial. La nourriture était bien meilleure cette fois-ci que lorsque j'y suis allé il y a deux ans. 10/10 je reviendrai

Great staff! The resort itself is very old and needs work. Our first rooms weren’t good, doors didn’t close properly, holes in walls etc. But we were upgraded to a suite which was great and had zero problems. The staff is amazing and always ready to help make the stay great. The food was much better this time than when I went two years ago. 10/10 would visit again

Nous y étions allés il y a 7 ans et c'était très bien. Pas luxueux mais très bien pour un hôtel de centre ville. Cet hôtel a clairement manqué d'apport au fil des ans. Il y a de la saleté et des moulures partout. Il est très abîmé et manque clairement d'entretien. La piscine est également très abîmée. C'est dommage car c'était un très bel hôtel il y a plusieurs années.

A resort that needs repair We had been there 7 years ago and it was very good. Not luxurious but very good for a downtown hotel. This hotel has clearly lacked input over the years. There is dirt and moldings everywhere. It is very damaged and it clearly lacks maintenance. The pool is very damaged too. It is a shame because it was a very nice hotel many years ago.

Je n'ai rien à redire. Pour moi, tout était correct, voire excellent. Le terrain était bien entretenu Les piscines étaient propres. La plage est superbe. Je n'ai pas eu à attendre aux bars pour boire. J'ai trouvé tout le personnel du centre de villégiature sympathique.

4th time to that resort no problems I havent anything bad to say. Everything was OK to Great for me . The grounds were well kept The pools were clean. The beach is great . Didnt have to wait at the bars for drinks. I found all the staff at the resort friendly .

Parfait pour nous. Très bien situé, le personnel est serviable. La nourriture est excellente - nous recommandons cet hôtel à d'autres - c'est notre deuxième séjour dans cet hôtel - le meilleur bâtiment est le numéro 3 - il est proche des piscines - buffet ' hall principal

amazing Perfect for us. Great location , staff is helpful. Food is great - we recommend this hotel to others - this is our second time at this hotel - the best building is number 3 - it is close to the pools - buffet ' main lobby

C'était ma première fois à Cuba et tout ce que j'ai à dire, c'est que c'était légendaire. Le resort était vraiment incroyable, il avait un snack bar 24/7 (qui ferme quand le buffet du déjeuner ou du dîner est ouvert) et plus de 5 bars (dont 1 sur la plage). Palma Real proposait également différents types de spectacles organisés tous les soirs, comme un spectacle cubain, un spectacle romantique, un ballet aquatique et bien d'autres encore, et surtout le "Havana Club", ouvert tous les soirs de 23h00 à 03h00. Je l'ai trouvé meilleur que les clubs locaux comme La Comprasita et La Mamba. Je dirais que les chambres étaient dans la moyenne. Notre télévision ne fonctionnait pas, mais je n'étais pas là pour la télévision, donc cela ne m'a pas dérangé du tout. Dans l'ensemble, si j'ai l'occasion de revenir à Varadero, je séjournerai dans ce complexe.

Amazing resort!! It was my first time in Cuba and all I've gotta say is that it was legendary. Resort was really amazing, it had 24/7 snack bar (closes when lunch or dinner buffet is open) more than 5 bars (including 1 on beach). Palma Real also had different kind of shows arranged every night such as Cuban Show, romantic show, Aqua Ballet and more and Most importantly 'Havana Club', opens every night 2300-0300. I found it better than the local clubs as La Comprasita and La Mamba. I'd say rooms were about average. Our TV did not worked but i wasn't there for TV lol so that didn't matter to me at all. Overall, if i'd ever get a chance to visit Varadero again, i'll be staying in this resort.

Nous sommes allés sur notre voyage Jan. 2019, nous avions peu d'attentes, juste en lisant d'autres critiques, mais nous avons eu une bonne affaire alors nous avons pris le risque ! J'ai adoré l'emplacement, nous pouvions facilement marcher dans le centre-ville, etc. L'accès à la plage était génial, avec la salle de bain / bar / snack shack juste là. Je n'ai jamais vu de plages aussi belles auparavant, elles étaient bien entretenues aussi. Il y avait toujours quelqu'un qui ramassait les ordures/nettoyait et il y avait toujours un sauveteur ou un agent de sécurité la nuit. Les bars : le service était toujours amical, je ne bois pas beaucoup et j'ai dû demander des boissons plus légères. Le seul inconvénient est qu'ils n'avaient jamais tout ce qu'il fallait pour préparer les boissons proposées sur la liste. Restaurants/ nourriture : Je suis un mangeur très difficile et je n'ai jamais eu faim. Ils avaient des brioches fraîches incroyables à chaque repas. Nous y sommes allés avec très peu d'attentes quant à la nourriture. Nous avons apporté notre propre sel et poivre et j'ai vu un autre couple avec de la sauce piquante qu'ils avaient apportée ! Des choses simples qui ont rendu le séjour plus agréable ! Le seul inconvénient était que si vous commandiez un snack le soir ou sur la plage, vous receviez souvent " désolé, nous n'en avons plus "... Nous avons aussi mangé un peu en dehors du complexe et nous avons vraiment apprécié tout ce que nous avons mangé ! Hôtel/chambres : l'hôtel est définitivement daté, l'ascenseur ne fonctionnait pas (je le savais avant de réserver et nous étions au troisième étage, donc c'était bien). La chambre était bien, rien d'extraordinaire mais nous n'avons fait que dormir donc nous ne nous en sommes pas vraiment souciés. La porte se fermait à clé et nous n'avons pas eu à déplorer de disparition ou de problème. Le seul inconvénient était qu'ils prenaient parfois les serviettes sales et n'en laissaient plus de propres, nous avons donc utilisé nos serviettes de "piscine", mais ce n'était pas grave ! Le personnel : J'ai pris une énorme valise de cadeaux et je les ai distribués à tout le monde, des femmes de la réception aux serveurs, en passant par les gardiens de chambre et les serveurs de bar. Ils ont du mal à acheter des "choses", alors ces cadeaux sont souvent plus appréciés que de l'argent. Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel tout au long de notre séjour. Je crois qu'il faut laisser un pourboire en espèces et j'ai trouvé que cela garantissait un excellent service. Piscines : l'eau était très froide et nous avons passé plus de temps dans l'océan. Divertissements : nous avons assisté à des spectacles presque tous les soirs, il y avait quelque chose à faire ! Nous avons également pris des cartes et des dés et nous avons passé du temps dans le hall le soir à boire et à jouer. Sécurité : J'adore Cuba, c'était notre première fois et je me suis sentie en sécurité tout le temps. Nous ramènerons nos enfants l'année prochaine ! (Nous sommes allés au Mexique plusieurs fois et en Jamaïque, et je ne me sentirais pas à l'aise d'emmener mes jeunes enfants dans ces endroits si nous avions l'intention de quitter le centre de villégiature) nous aimons explorer et je me suis sentie en sécurité à Cuba, nous nous sommes promenés sur la plage et dans le centre-ville, tous les habitants étaient amicaux et je me suis sentie en sécurité à 100%. À l'hôtel, il y avait un service de sécurité sur la plage la nuit, toujours quelqu'un à la porte d'entrée et encore une fois, je me suis sentie en sécurité à 100 % pendant tout mon séjour. Nous prévoyons de revenir dans ce centre de villégiature l'hiver prochain et d'y emmener nos enfants ! Nous comptons déjà les jours !

Solid place to stay! We went on our trip Jan. 2019, we had low expectations, just from reading other reviews, but we got a good deal so took the chance! I loved the location, we could easily walk downtown etc. The beach access was awesome, with the bathroom/ bar/ snack shack right there. I’ve never seen beaches that beautiful before, they were well taken care of too. There was always someone picking up trash/ cleaning and there was always a life guard or security guard at night. The bars: always friendly service, I don’t drink a lot so had to request some “lighter” drinks. Only downside was they never had all the stuff to make the drinks they had on the drink list. Restaurants/ food: I am a super picky eater and I never went hungry. They had amazing fresh buns at every meal. We went with very low expectations of the food. We did take our own salt and pepper and I seen another couple with hot sauce they brought! Easy things that made it more enjoyable! Only downside was if you ordered a snack at night or the beach you would often get “ sorry we are out of that”... we also ate off resort a bit and really enjoyed everything we had! Hotel/ rooms: it is definitely dated, the elevator didn’t work ( I knew this before booking and we were on the third floor so it was fine). The room was fine, nothing amazing but we only slept there so we didn’t really care. The door locked and we didn’t have anything go missing or any problems. Only downside was sometime they would take the dirty towels and now leave clean ones, so we just used our “pool” towels, really no biggie! Staff: I took a huge suitcase of gifts, and handed them out to everyone from the front desk ladies, servers, room keepers and bar tenders. They have a hard time buying “stuff” so this is often more appreciated then money. We got amazing service our hole stay. I believe in tipping with some cash too and I have found this ensures awesome service. Pools: the water was super cold and we spend more time in the ocean. Entertainment: we enjoyed shows most nights, something to do! We also took cards and dice and spent time in the lobby in the evening drinking and playing games. Safety: I love Cuba, this was our first time and I felt so safe the entire time. We are bringing our kids back next year! ( we have been to Mexico a few times and Jamaica, and I wouldn’t feel comfortable taking my small children to those places if we planned on leaving the resort) we like to go explore and I felt so safe doing that in Cuba, we would wondering around the beach and downtown, all the locals were friendly and I felt 100% safe. At the hotel there was security at the beach at night, always someone at the front doors and again I felt 100% safe our entire stay. We plan to come back at stay at this resort next winter and bring our kids! We are already counting down the days!

Le terrain de l'hôtel, les zones publiques. Ainsi que les piscines étaient superbes. Je n'en reviens toujours pas de la qualité de la nourriture. Poisson, poulet, crevettes, et le snack-bar avait même des frites. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. L'hôtel est très bien situé car il se trouve en plein centre-ville. Cependant, faites attention aux personnes qui ne sont pas très sociables. Cela pourrait sérieusement affecter votre plaisir. Mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. C'est juste la chance du tirage au sort, quand on considère qui séjourne à l'hôtel en même temps que vous.

Great resort The hotel grounds, public areas. As well as the pools were great. I still can't believe how good the food was. Fish, chicken, shrimp, and the snack bar even had fries. The hotel staff was very friendly. Hotel has a great location as it is right downtown. However watch out for people who aren't very social. That could seriously effect how much fun you have. But that isn't the fault of the hotel. It is just the luck of the draw, when considering who stays at the hotel the same time you do.

Nous sommes revenus le 18 janvier et n'avons jamais été aussi heureux de revenir. C'était la pire expérience qui soit ! Tout au long de notre séjour, nous avons été réveillés par des personnes ivres qui frappaient les murs et la porte de notre chambre, et cela n'arrivait pas qu'à nous, mais à toutes les personnes séjournant dans le complexe. Le hall d'entrée était constamment rempli de personnes ivres et n'était pas du tout calme. Nous sommes allés en vacances pour nous détendre, mais au lieu de cela, nous avons eu peur le soir venu à cause des personnes ivres et lorsque nous avons appelé la sécurité, aucune mesure n'a été prise et la sécurité ne s'est pas du tout souciée de nous. deuxièmement, nos serviettes et nos draps n'ont jamais été changés en 7 jours de séjour et nous n'avons pas reçu de bouteille d'eau potable avant le troisième jour. Le nouveau personnel de l'hôtel a été extrêmement impoli. L'enregistrement dans ce complexe se fait à 16 heures et nous sommes arrivés à 9 heures du matin, ce qui nous a fait perdre une journée entière et le personnel n'a pas été d'une grande aide. La nourriture dans ce complexe était très bonne, mais le complexe a été transformé en lieu de fête. Ce n'est pas notre premier séjour dans ce complexe et cette fois-ci, c'était le pire séjour.

The worst resort We came back on Jan 18 and never been so happy to be back. It was the worst experience ever! Through out our stay at this resort, we kept being woken up from drunk people banging on the walls and door of our room and this did not happen just to us but to everyone staying in the resort. The Lobby was constantly full of drunk people and was not quiet at all. We went on vacation to relax but instead we were scared when night came because of drunk people and when we called security, no action was taken and the security did not care at all. 2nd- our towels and bed sheets were never changed in 7 days of staying there and we were not provided with a drinkable bottle of water until the 3rd day. The new staff at the resort were extremely rude. The check in for this resort is at 4pm and we arrived at 9am so the entire day was wasted and the staff was not helpful at all. The food in this resort was very good however, the resort was turned into a party resort. This is not our 1st stay at this resort and this time, was the worst stay.

Si vous vous attendez à une chambre luxueuse, à une tonne d'équipements et à de la bonne nourriture, vous devriez probablement dépenser l'argent et choisir un 5 étoiles. Parce que vous serez à la réception en train de vous plaindre de tout et de rien lol Si vous voulez faire la fête et boire jusqu'à ce que vous ayez le foie en compote, sans vous soucier de dormir dans des logements insalubres... alors vous allez vous éclater. Mangez à l'extérieur de la station. C'est en plein dans la ville, le bar des Beatles est super et c'est un endroit assez sûr. Si vous êtes du genre "puis-je parler au directeur"... trouvez un autre endroit

You get what you pay for? If you are expecting a swanky room and a ton of nice amenities and good food... you should probably spend the money and get a 5 star. Because you will be at the front desk complaining about everything lol If you are going to party your butt off and drink yourself until you pickle your liver while not caring about sleeping in sub par living quarters... then you will have a blast. Eat off the resort though. It’s right in town Beatles bar is dope and it’s a pretty safe spot. If you are a “can I speak to the manager” type person... find another place

Horrible, par où commencer, la nourriture à l'hôtel ne peut même pas être mangée, ils ont laissé de la nourriture qui s'est détériorée et ne l'ont pas enlevée, ils ont dû manger à l'extérieur de l'hôtel tous les jours, pas de serviettes dans la chambre, ils ont passé presque une journée sans eau dans la chambre, n'emmenez pas vos enfants dans cet hôtel

Horrible where to start, food at the hotel can't even eat it they left out food that went bad and wouldn't remove it, had to eat outside the hotel everyday, no towels in the room, went almost a hold day without water in the room do not take your kids to this hotel

Le terrain était bien. Le hall de l'hôtel et la piscine étaient agréables, mais les chambres et la nourriture étaient horribles. Nous sommes restés une nuit et avons payé 535 $ de plus pour déménager à côté pour les 6 dernières nuits. Cet hôtel était très bien !

The worst resort/hotel I've seen. The grounds were good. Hotel lobby and pool area had a nice vibe to them but the rooms and food were horrible. We stayed 1 night and paid $535 extra to move next door for the last 6 nights. That hotel was very good!

J'ai adoré cet endroit. Des gens formidables, un emplacement idéal. Beaucoup à faire tous les jours et incroyable personnel serviable. Je resterais encore. Ils mettent à jour les zones de la station, donc si vous obtenez une chambre qui n'a pas été mis à jour, vous pouvez demander à déménager. Ils sont très accommodants

Had a blast I loved this place. Great people great location. Lots to do everyday and amazing helpful staff. I’d stay again. They are updating areas of the resort so if you get a room that hasn’t been updated you can ask to move. They are very accommodating

L'hôtel est propre dans l'ensemble, les chambres sont mauvaises, moled, 1 lobby pool cassé, 1show pool, nettoyé mais pool side manquant ou suivi dans l'eau. Le buffet est le même tous les jours, Le personnel est très sympathique, le hall d'entrée est toujours propre.

Allegre Palma real Dec 09-14 2018 Over all clean hotel, room are bad, moled , 1 lobby pool broken,, 1show pool, cleaned but pool side missing or follen in the water. Buffet seens the same every day, Most personal friendly, lobby keeped cleaned.

Ma femme et moi avons trouvé que l'hôtel était vieux et avait besoin de quelques rénovations notre chambre avait de la moisissure mais était très propre nous savons à quoi nous attendre à Cuba la nourriture était mauvaise à l'hôtel mais nous avons mangé à l'extérieur pendant la moitié de nos vacances il n'y avait pas de bière ou de vodka disponible à l'hôtel ce qui signifiait que je devais acheter la mienne tant pis pour le tout inclus le personnel était très amical et le service était bon

Below average resort My wife and I both thought the resort was older and in need of some renovations our room had mould in it but was kept very clean we know what to expect from Cuba food was poor at the resort but we ate out.for half our vacation there was no beer or vodka available at the hotel which meant I had to buy my own so much for all inclusive the staff was very friendly and service was good

Mauvais service à la clientèle à la réception. L'emplacement de l'hôtel est le meilleur Le personnel était très sympathique et le service au bar et au restaurant était bon. La dame à la réception n'avait aucune idée de ce que j'avais réservé et n'a même pas écouté. Les chambres étaient horribles avec des fourmis dans la chambre. Les draps et les serviettes étaient très sales.

Worst Customer Service at Reception desk Worst Customer Service at Reception desk. Location of hotel is best Staff was very friendly and good service at bar and restaurant. Lady at reception had no idea what I booked and not even listened. Rooms were horrible with ants in room. Bed sheets and towels were very dirty.

Au directeur et au propriétaire du centre de villégiature Allegro Palma Real, Alors que mon ami et moi cherchions en ligne de bonnes affaires pour des vacances à Cuba, nous avons choisi le vôtre, pensant qu'il s'agissait d'un beau complexe hôtelier à un prix raisonnable. Après avoir dépensé 600 dollars pour un séjour d'une semaine dans votre établissement, je dois dire que c'était loin d'être satisfaisant. Pour commencer, mon ami et moi avons dû faire face à une chambre qui tombait pratiquement en ruine. La porte s'ouvrait et se fermait à peine, les lampes étaient grillées et n'avaient pas été remplacées, et la douche était cassée et il n'y a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine. Après avoir demandé plusieurs fois qu'elle soit réparée, le problème n'a jamais été résolu. Et pour couronner le tout, il y avait des punaises de lit. Je suis maintenant couverte de la tête aux pieds de multiples piqûres de punaises de lit qui sont rouges, gonflées et qui me démangent énormément. La nourriture était absolument épouvantable et j'ai honte qu'une nourriture de si mauvaise qualité soit servie à des gens. Mon ami et moi sommes tombés très malades à chaque fois que nous avons mangé au buffet ou à la carte. Cela nous a obligés à aller dépenser plus d'argent en ville juste pour avoir un repas décent. N'oublions pas que nous échangeons de l'argent canadien contre des CUC - nous perdons donc déjà de l'argent sur le change. La plupart des salles de bains étaient en cours de rénovation pendant notre séjour, à tel point que la salle de bains des femmes au rez-de-chaussée est devenue une salle de bains mixte. Il y avait rarement du papier hygiénique et les salles de bains n'étaient pas du tout entretenues. Nous avons demandé à plusieurs reprises à votre personnel de remplacer au moins la lampe grillée, mais personne n'a semblé se soucier de notre bien-être et de notre satisfaction. En arrivant à la maison tard mercredi soir (12 décembre 2018), les piqûres de punaises de lit étaient devenues de plus en plus enflammées et démangeaient. Je dois maintenant prendre des mesures extrêmes à la maison pour m'assurer que les punaises de lit ne se propagent pas dans ma propre maison. J'ai des photos prouvant les piqûres de punaises de lit et je vais également consulter mon médecin. J'espère que je suis parfaitement claire, je n'ai certainement pas payé tout cet argent pour vivre des vacances comme celles-ci. De toute ma vie, je n'ai jamais eu autant envie de quitter une station balnéaire. Le seul point positif de ce complexe était la plage, qui, ironiquement, ne se trouvait même pas à proximité du complexe. Coïncidence ? Je ne suis jamais du genre à me plaindre mais je dois souligner ma réelle déception quant à mon séjour ici et j'apprécierais un remboursement pour le désagrément subi. Je ne reviendrai jamais dans ce complexe et vous devriez envisager de le fermer jusqu'à ce que tous les problèmes soient résolus et que vous puissiez offrir à vos clients un meilleur niveau de service, d'hébergement et de respect.

Unsatisfied :( To the manager and owner of Allegro Palma Real resort, As my friend and I were online looking for good deals for vacations in Cuba, we happened to choose yours thinking it was a nice resort for a fair price. After spending $600 for a week stay at your resort, I have to say it was anything less than satisfactory. For starters, my friend and I had to deal with a room that was practically falling apart. The door would barely open and close, lamps were burnt out and not replaced, plus a broken shower that had no hot water all week. After asking several times for it to be fixed, the problem was never solved. Then on top of all this, there were bed bugs. I am now covered head to toe in multiple bed bug bites that are red, swollen, and immensely itchy. The food was absolutely terrible, and I am embarrassed that such a low quality of food would be served to people. Me and my friend got very sick anytime we ate at the buffet or A La Carte’s. This forced us to go spend more money in town just to get a decent meal. Lets not forget that we are exchanging Canadian money for CUC – so we are already losing money on the exchange as well. Most of the bathrooms were under renovations during our stay, to the point where the female bathroom on the main floor became a co-ed bathroom. There was rarely any toilet paper, and the bathrooms were not maintained at all. Not only did we ask your staff several times to accommodate by at least replacing the burnt-out light, no one seemed to care about our wellbeing and satisfaction whatsoever. Arriving home late Wednesday night (December 12, 2018), the bed bug bites had become increasingly more inflamed and itchy. I now have to go to extreme measures at home to make sure the bed bugs don’t spread in my own home. I have pictures to prove the bed bug bites and will be seeing my doctor as well. I hope I am making myself perfectly clear, I certainly did not pay all of this money to experience a vacation like this one. Never have I wanted to leave a resort more in my life. The only good part of this resort was the beach, which ironically wasn't even near the resort. Coincidence? I am never one to complain but I have to stress my true disappointment in my stay here and would appreciate a refund for the inconvenience. I will never be back to this resort, and you should consider closing it down until all problems are fixed and you can provide your guests with a higher standard of service, accommodation, and respect.

C'est la quatrième fois que je viens dans ce complexe, uniquement en raison de sa situation par rapport à la ville, des personnes qui y travaillent et de la rénovation enfin achevée de la piscine et de la discothèque. La plage est magnifique mais il faut marcher un peu pour y accéder. Une autre amélioration a été le restaurant à la plage pour l'utilisation des clients de l'hôtel

Great people. My 4th time to this resort only because of the location to town the people that work here and the finally finished renovation to the swim up pool and disco. The beach is amazing but a short walk to get to. Another improvement was the restaurant at the beach for use of the hotel patrons

Les chambres d'hôtel sont très belles et propres, la nourriture n'est pas beaucoup de sélection, les piscines sont super, beaucoup de gens reviennent ici plusieurs fois, la plage est juste en face de la rue et très agréable. La meilleure chose à propos de cette station est qu'ilâ €™s distance de marche à n'importe quel bar ou de shopping. L'expérience la plus négative a été lorsque le centre de villégiature a manqué de bière pendant deux jours.

Good resort, walking distance to the city Hotel rooms are very nice and clean, food is not much selection, pools are great, many people come back here multiple times, beach is just across the street and very nice. The best thing about this resort is that it’s walking distance to any bar or shopping. The most negative experience was when the resort run out of beer for two days.

Beaucoup de problèmes... Il nous a fallu 3 jours pour obtenir une chambre qui ne soit pas au rez-de-chaussée. Alors qu'elle n'était réservée qu'à 25%. La première chambre avait de la moisissure noire au point qu'une grande partie du plafond tombait en ruine à différents endroits. Pas de douches chaudes, encore moins chaudes. Pas de rideau de douche et pas de serviette supplémentaire pour l'eau sur le sol. Impossible de verrouiller la porte du patio. Le réfrigérateur et le climatiseur ne fonctionnaient pas. Seule lumière dans la salle de bain. Pas d'ampoules disponibles dans tout l'hôtel pour les lampes de chevet et la lampe principale. Le papier hygiénique était très difficile à obtenir des femmes de chambre... il fallait le prendre dans les salles de bain du hall. Un énorme cafard dans notre chambre. Et nous gardons notre chambre très propre. La deuxième chambre avait tous les mêmes problèmes (y compris le cafard). Ensuite, nous avons eu une fuite au niveau de la ventilation du plafond que j'ai remarquée avant qu'elle ne trempe nos bagages et tout ce qu'ils contenaient ! Ensuite, une fuite provenant d'un coin de la bouche d'aération s'est transformée en 3 fuites provenant de 3 des 4 coins. La nourriture était dégoûtante ! Et nous sommes très habitués à la nourriture cubaine. Mais là, c'était horrible ! C'est la seule et unique fois (9ème fois à Cuba) que la nourriture ou les boissons nous ont rendus malades, mon mari et moi. Lorsque nous avons arrêté complètement de manger à l'hôtel, nos estomacs sont revenus à la normale. Le personnel de la salle à manger était formidable, accommodant et gentil. Les plats à la carte étaient également horribles ! Les boissons étaient horribles. Un seul barman faisait une bonne pina colada... Et le bar n'avait de la menthe pour les Mojitos que 3 jours sur 14. De plus, le bar principal du hall ferme à 23h et il faut aller au Havana club après cette heure pour boire un verre. Ce dernier était rempli de personnes très jeunes, immatures et irrespectueuses. Les hommes giflent les femmes, jettent des boissons au visage, font l'amour dans les salles de bain, etc. Une fois de plus, nous avons dû nous rendre à l'extérieur de l'hôtel pour acheter des boissons... un gâchis pour le "tout inclus". Et nous avons été témoins, lors de notre première nuit, de 5 "hommes" se tenant en rang au bord de la piscine et urinant ouvertement dans la piscine. Et beaucoup d'autres activités dans la piscine autre que la natation. Dieu merci, nous avons vu cela avant d'utiliser les piscines... bien sûr, nous n'avons pas utilisé les piscines pendant nos 2 semaines de vacances... beaucoup de déchets et de chaises de patio dans la piscine tous les matins. Très peu d'éclairage dans l'ensemble du complexe (autour des piscines, des zones de marche et des couloirs la nuit. Dangereux avec tous les pavés inégaux et cassés, les marches, etc. Je suppose que Palma Real ne peut pas se procurer d'ampoules électriques. La sécurité autour de l'hôtel était également inexistante. Nous faisions face à l'autopista (le canal d'amenée) et nous nous sommes souvent assis sur notre balcon (notre lumière ne fonctionnait pas non plus...Lol) et nous n'avons pas vu un seul garde de sécurité faire une ronde de sécurité qui est censée être faite au moins une fois par heure. Nous avons vu un homme qui ressemblait à un agent de sécurité une fois. Mais il ne nous a pas vus (il faisait nuit...) et il est passé en dessous de nous jusqu'aux portes-fenêtres du rez-de-chaussée. Je ne suis pas sûr de ce qu'il faisait, mais il ne semblait pas agir comme un agent de sécurité... il semblait vérifier si les portes-fenêtres étaient verrouillées. Il y a eu plus de problèmes avec cet hôtel que je ne peux en mentionner tous. Nous avons rencontré d'autres clients qui allaient dans cet hôtel depuis plus de 10 ans, 3-4 fois par an, et ils ont tous dit que même s'ils avaient des relations de longue date avec la plupart du personnel, ils ne reviendraient pas non plus. Nous sommes allés ici il y a 2 ans et le déclin de tout était choquant. Si vous voulez manger, boire, vous doucher, profiter de la piscine et d'autres activités tout compris, n'allez pas à Palma Real. Si nous avions été prévenus ne serait-ce que de la moitié des problèmes, nous aurions réservé dans un autre hôtel.

Worst hotel I've been to. We will Never return. Many problems...It took us 3 days to get a room not on the ground level. Eventhough it was only 25% booked. First room had black mold so bad that a large part of the ceiling in various areas was falling apart. No warm let alone hot showers. No shower curtain and couldn't get an extra towel for the water on the floor. Could not lock patio door. Fridge, air conditioner did not work. Only light in bathroom. No lightbulbs available in the entire hotel for the bedside lights and the main light. Toilet paper was very difficult to get from maids...had to take from the lobby bathrooms. A Huge cockroach in our room. And we keep our room very clean. The second room had all the same problems (including the cockroach). Then we had a leak from the ceiling vent that thank God I noticed before it soaked our luggage and everything in it! Then one leak from one corner of the vent turned into 3 leaks from 3 out of the 4 corners. The food was disgusting! And we are very accustomed to Cuban food. But this was horrible! And the one and only time (9th time to Cuba) that the food or drinks made my husband and I sick. When we stopped eating from the hotel completely our stomach's returned to normal. The dining room staff were great, accommodating and sweet.The a la cartes were horrible too! The drinks were awful. Only one bartender made a good pina colada...And the bar only had mint for Mojitos 3 days out of 14. Also the main lobby bar closes at 11pm and you had to go to the Havana club after that to get a drink. Which was full of Very young, immature, disrespectful people. Men slapping women, throwing drinks in faces, having sex in the bathrooms, etc. So once again we had to go off resort for drinks also...waste of "all inclusive". And we witnessed on our first night 5 "men" standing in a row at the edge of the pool openingly urinating into the pool. And many other activities in the pool other than swimming. Thank God we seen that before we used the pools...of course we didn't use the pools during our 2 week vacation...a lot of garbage and patio chairs in the pool every morning. Very little lighting throughout the resort (around pools, walking areas and hallways at night. Dangerous with all the uneven and broken pavement, steps ect. I guess Palma Real can't get light bulbs. Also security around the hotel was nonexistent. We faced the autopista (the inlet canal) and we sat on our balcony a lot (our light out there also did not work...Lol) and did not see one security guard do any security rounds that are supposed to be done minimum once an hour. We saw one man who looked like security once. But he did not see us (it was dark...) and he went below us to the main floor patio doors. Not sure what he was doing but he didn't seem to be acting like security...seemed to be checking if patio doors were locked. There were more problems with this hotel to even remember everything. We met other guests that had been going there for more than 10 years, 3-4 times/year and they all said eventhough they had long relationships with most of the staff, they too would not be returning. We went here 2 years ago and the decline in everything was shocking. If you want to eat, drink, shower, enjoy the pool and other all inclusive activities do not go to Palma Real. If we were forewarned of even half of the problems we would have booked at another hotel.

A améliorer : le matelas, le système wifi et surtout la nourriture ! Pas assez de choix et de variété ! !! En 2018 les clients veulent des légumes frais, des légumes cuits et des viandes ! !! La nourriture n'est souvent pas assez chaude !!! Les garde-corps de l'escalier étaient cassés et dangereux. Le bord de la piscine était fissuré et n'a pas été réparé.

Need improvement Need to improve : mattress, wifi system and certainly the food!! Not enough chooses and variety!! In 2018 customers want fresh veggies , cooked veggies and meats!! Food often not warm enough!!! Stair's guards was broken and unsafe. Pool's edge was cracked and not repaired.

Cet endroit est parfait pour faire la fête. C'est à peu près tout. Si vous êtes d'humeur à écouter de la musique forte de 9 heures à 6 heures du matin, c'est l'endroit idéal ! Vous ne pouvez pas vous reposer ici. Vous ne pouvez que boire jusqu'à ce que votre foie flanche et respirer la douce odeur de moisissure dans votre chambre. N'oubliez pas d'apporter votre propre drap de lit et votre propre serviette pour ne pas avoir à dormir et à vous laver dans du linge taché de sang ! C'est une bonne fête, mais assurez-vous de ne pas boire pendant un mois pour ne pas mourir !!!!

This place is perfect for partying. That's about it. If you're in the mood for loud music from 9am until 6am this is the place! You can't get rest here. You can only drink until your liver fails and breathe in the sweet smell of mold in your room. Make sure to remember to bring your own queen bedsheet and towel so you don't have to sleep and wash in bloodstained linens!! Good party though so make sure you don't drink for a month so you don't die!!!!

Attention. Palma real est géré par un autre groupe (barcelo)... la pire expérience qui soit. Pas d'eau. Pas de climatisation. Moisissures partout. La qualité de la nourriture est très mauvaise. L'hôtel fonctionne à 30% de sa capacité. Une piscine est hors service....et le directeur général ne peut rien faire. Il est temps de changer d'hôtel.

Terrible rooms Beware. Palma real is under a different management group now(barcelo)...worse experience ever. No water. No A/C. Mold everywhere. Food quality is very poor. The hotel is working at 30%capacity. One pool out of service....and the general manager is not able to do anything. Time to switch hotels.

La première fois que j'allais à Cuba, j'aurais aimé avoir de bonnes choses à dire, mais ce n'est pas le cas. Les chambres - très délabrées, beaucoup de dégâts des eaux, odeur de moisissure, l'air conditionné ne fonctionnait que la moitié du temps, le cadre de ma porte était perdu et j'avais l'impression que quelqu'un aurait pu facilement entrer par effraction, mais au moins elles étaient propres. L'hôtel lui-même, les couloirs étaient en mauvais état, sentaient la moisissure, le bar et la piscine étaient fermés, ce qui était une grande déception car c'est l'endroit où je préfère être, la zone de la piscine a besoin d'être rénovée, la zone du ciment et du patio était fissurée et moisie, le soda dans les bars était plat toute la semaine également. Le personnel était très poli et vraiment gentil, mon endroit préféré était la discothèque, nous l'avons adorée, nous y sommes allés tous les soirs où elle était ouverte, malheureusement elle était FERMÉE pendant plusieurs nuits, ce qui était très frustrant. La nourriture était assez mauvaise, je n'avais pas d'autre choix que de manger des pâtes et du pain toute la semaine ou d'aller à l'extérieur de la station pour des repas extraordinaires. Beaucoup de déceptions, mais nous avons quand même réussi à passer un bon moment, parce que nous sommes sortis du resort tous les jours, car il se trouve en plein centre ville A moins qu'il n'y ait des rénovations majeures, je ne retournerais pas dans ce resort.

Huge disappointment My first time in Cuba, and i wish i had all good things to say but i don't . Rooms - very rundown, lot of water damage, smelled like mold, a/c only worked half the time, my door frame was lose and i felt like someone could easily break in, but they were clean at least. Resort itself, hallways were in bad shape, smelled like mold, swim up bar/pool was closed, which was a major disappointment as that is my fav place to be, the pool area needed severe renos, the cement/patio area was cracked and moldy, the soda at the bars was flat all week as well. The staff was very polite and really nice, my fav part was the Disco, loved it, we went every nite it was open, unfortunately is was CLOSED for several nites we were there, which was very frustrating. Food was pretty bad, i had no choice but to eat pasta and bread all week or go off the resort for some amazing meals. Alot of disappointments , but we still managed to have a great time, because we went off the resort every day as it's right downtown. that was my only savior ! Unless there are major renos, i would not go back to this resort.

J'y suis allé pour une fête d'anniversaire. L'emplacement était incroyable. A seulement 2 minutes à pied de la plage (avec bar privé et snacks inclus) et des bars populaires Beatles et Cale 62. Le complexe lui-même est très vieux, daté et plein de moisissures. Nous y sommes allés en octobre et les restaurants et le bar de la piscine étaient fermés. Heureusement, il y a de la bonne nourriture en ville à des prix raisonnables. Je ne retournerais probablement pas à cette station, mais si vous êtes juste là pour dormir, vous l'apprécierez.

Best location!! Went for a birthday party. Location was amazing. Only a 2 min walk to the beach (with private bar and snacks included) and the popular bars of Beatles and Cale 62. The resort itself is very old, dated, and lots of mold. We went in October to resort restaurants and swim up bar were closed. Luckily great food in town for good prices. I probably wouldn’t go back to this resort but if you are just there to sleep you would enjoy it.

L'hôtel était délabré et puait la moisissure. La piscine ouverte tombait en ruine et était sale. La piscine à débordement Le bar était fermé et l'eau était vidée. Le buffet n'avait presque rien à manger. L'hôtel était calme et il n'y avait plus d'alcool, de boissons gazeuses, de jus de fruits, etc. Je n'étais pas du tout satisfait.

Wasn’t what I was expecting Hotel was run down, stunk like mould. The pool that was open was falling apart and dirt. The swim up pool Bar was closed and water was drained. Buffet barely had any food in it. Resort was quiet and ran out of a lot of their booze and pop, juice etc. I wasn’t very happy at all.

L'attraction principale pour moi était le swim up bar mais malheureusement il était fermé la piscine était vide les chambres de l'hôtel étaient très abîmées par le temps mais propres le personnel était incroyable amical et serviable la salle à manger présentait très bien mais la nourriture était froide et pas un très bon choix l'hôtel est proche de la ville ce qui était bien ! Nous pouvions entrer et dîner dans un restaurant, aller dans une boîte de nuit, visiter un marché aux puces ou simplement prendre le bus touristique pour toute la journée pour cinq pesos ! Il a plu, mais c'est passé très vite et le soleil a séché immédiatement ! Dans l'ensemble, Varadero est magnifique ! J'y retournerai mais j'essaierai un autre hôtel

Beautiful beach! The main attraction for me was to swim up bar but unfortunately it was closed the pool was drained the hotel rooms were very weatherbeaten run down but clean the staff were amazing friendly and helpful. the dining hall presented very nice but the food was cold and not a very good selection. the hotel is close to town Which was nice! We could walk in and have dinner at a restaurant go to a nightclub check out fleamarket’s or just ride the tour bus for the whole day for five pesos! It did rain but it was over very quick and the sun dried it up immediately! overall, Varadero is beautiful! I will go back but try a different hotel

J'avais déjà été dans cet hôtel par le passé, quand tout était bien distribué et que tout fonctionnait. Je suis très déçue de la façon dont on gère maintenant et du nombre de choses qui ont manqué à différents moments

never again I had been already in the past to this hotel, when everthing was well distributed and everything worked. very disappointed the way is being managed now and how many things raned out at different times

J'y suis allé en août, et il faisait évidemment très chaud à cette époque de l'année. Nous étions l'un des deux groupes de Canadiens, il y avait quelques Européens et les autres étaient des locaux en vacances. J'ai trouvé que la chambre était datée, qu'il y avait des taches de moisissure et que la porte de la salle de bain ne fermait pas complètement. De plus, la porte du patio ne fermait pas à clé, ce qui m'a rendue nerveuse pendant mon séjour car n'importe qui pouvait entrer dans notre chambre. Le point positif de la chambre est qu'elle disposait d'un climatiseur et d'un mini-réfrigérateur. La femme de chambre était adorable, elle ne parlait pas anglais mais nous nous sommes débrouillés pour essayer de communiquer. Le personnel du bar n'était pas sympathique au début, il servait les Cubains avant nous, même si nous étions devant eux dans la file d'attente ; nous avons eu droit à des roulements de yeux à chaque fois que nous commandions. Au milieu de la semaine, nous avons donné un pourboire à tout le personnel du bar et ils ont été adorables et nous ont servis quand c'était notre tour (drôle de façon de procéder) et le personnel de la réception a été serviable et amical dès le premier jour. Le buffet était horrible, rien n'était mangeable sauf le riz blanc et si vous aviez de la chance le poulet. Nous avons beaucoup mangé à l'extérieur de l'hôtel pour avoir un repas décent et ne pas mourir de faim. L'hôtel disposait d'un wifi dans le hall, mais il était coupé toutes les 2 minutes environ. La plage est en bas de la rue et il ne faut pas beaucoup de temps pour s'y rendre ; ils ont un restaurant à la plage qui était charmant et le personnel était sympathique. La piscine du bar swim up était fermée, il n'y avait donc qu'une seule piscine qui était évidemment bondée et n'avait aucun type d'ombre, donc vous pouvez obtenir un soulagement de la chaleur, mais vous brûlerez dans l'exposition au soleil. Je ne reviendrai certainement pas dans cette station car honnêtement il y a mieux pour le prix, l'emplacement est la seule chose qui va pour cet endroit. Ma suggestion est de trouver une étoile plus élevée et tout Varadero vous pouvez obtenir le bus hop on et hop off pour 5CUC pour la journée et peut vous emmener où vous voulez aller, donc l'emplacement ne sera pas une limitation.

Great location but low quality resort I went here in August, of course it was hot because that time of year. We were 1 of two groups of Canadians, there was a few from Europe and the rest were locals on vacation. I found that the room was dated, had mold spots and the bathroom door did not close all the way. Also the patio door did not lock which made me nervous on my stay because anyone could enter our room. The positive about the room as that they had working AC and a mini fridge. The maid was lovely, she didn’t speak English but we made due in trying to communicate. The bar staff were not friendly at first, they would serve the Cubans before us even though we were ahead of them in line; we got a lot of eye rolling whenever we ordered. By the middle of the week we tipped all of the bar staff and then they were lovely and served us when it was our turn (funny how that worked out) and the front desk staff were helpful and friendly from day one. Buffet was horrific, nothing was edible except the white rice and if you were lucky the chicken. We ate off resort a lot so we could have a decent meal and not starve. The resort did have wifi at the lobby but we cut off every 2 minutes or so. The beach is down the street and it doesn’t take much time to get there; they have a restaurant at the beach which was lovely and staff were friendly. The swim up bar pool was closed down so there was only one pool which was obviously packed and had no type of shade, so you can get relief from heat but you will burn in the sun exposure. I will definitely not come back to this resort because honestly there are better out there for the money, the location is the only thing going for this place. My suggestion is finding a higher star and all of Varadero you can get the hop on and hop off bus for 5CUC for the day and can take you wherever you want to go so location won’t be a limitation.

Chaque année nous allons toujours à Palma Real et cette fois nous y sommes allés du 6 au 13 juillet. Quelle déception ! Nous sommes arrivés à 10h30 et notre chambre n'était pas prête avant 17h. Nous étions au 5ème étage et l'ascenseur était en panne. Il n'y avait pas d'eau courante pendant 3 jours sur les 7 que nous avons passés là-bas. La nourriture était correcte, elle était bien meilleure avant !!! Depuis que la nouvelle direction a pris le relais, beaucoup de choses ont changé et pas en bien. Je n'en ai vraiment pas eu pour mon argent.

Disappointed! Every year we always go to Palma Real and this time we were there from July 6 to the 13. What a disappointment!!! We arrived there at 10:30am and our room was not ready until 5pm. We were on the 5th floor and the elevator was broken. There was no running water for 3 days out of 7 we were there. The food was alright, used to be much better!!! Since the new management took over, a lot has changed and not for good. Definately not worth my money.

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe. La première fois, c'était en février. Il y a eu beaucoup de changements depuis que les nouveaux directeurs ont pris la relève et il y a eu une nette amélioration ! Il y a beaucoup de plaisir à s'y amuser. Les divertissements sont excellents, mais la nourriture est médiocre

Loved it This is my second time at this resort . First being in feb, there have been a lot of changes since the new managers took over and it has definitely improved! A lot of fun to be had there. The entertainment is great the food well is mediocre

C'était mon tout premier séjour tout compris. Mes attentes étaient faibles car j'avais lu beaucoup de mauvaises critiques sur le Palma Real. J'ai été époustouflée par presque tout. Les personnes qui l'ont fait pour moi ont adoré tout le personnel et les autres visiteurs venus de loin. Tout le monde semblait être là pour la même raison : passer un bon moment et nous l'avons fait !!!!!!!! Merci pour ces vacances mémorables et à la prochaine fois.

Fun,fun and more fun!!!!! This was my very first all inclusive stay. My expectations were low as I had read many bad reviews about the palma real. I was blown away by just about everything. The people real made it for me loved all the staff and other visitors from far and wide. Everyone seemed to be there for the same reason to have a good time and we did!!!!!!!! Thanks for the memorable vacation until next time.

Pas de service....pas de nourriture laissée....accès handicapé verrouillé donc impossible de l'utiliser. J'ai dû acheter de la bière parce que personne ne voulait me servir pendant la semaine cubaine. Mère malade et handicapée... ne pouvait pas louer une chambre... ne lui permettait pas de manger en dehors du restaurant. Très en colère pendant tout le voyage.

Terrible no service resort No service....no food left....handicap access locked up so couldnt use it. Had to buy beer because no one would serve me wgen cuban week was on. Sick mother with disability...couldnt leace room...wouldnt allow her to gave food outside of restaurant. Very angry over entire trip.

Le personnel est très sympathique. La nourriture était étonnamment bonne. Il y avait une bonne variété de choix. Nous avons été contactés pour savoir à quel endroit nous voulions que notre chambre soit située, la piscine calme ou la piscine active. Nous avons demandé la zone de la piscine tranquille. On ne nous a pas dit qu'il y avait un club sur le resort qui ouvrait à 23h jusqu'à 3h du matin, et qui se trouvait juste en face de notre chambre. Nous ne recherchions pas le calme pendant la journée, nous étions plus inquiets pour la nuit. Les portes des chambres doivent être claquées pour être fermées correctement. Si vous souhaitez vous reposer et vous détendre, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Le bruit était le pire que nous ayons jamais connu la nuit, presque toute la nuit. Il n'y a pas beaucoup de repos. Les piscines n'étaient pas propres et il y avait des champignons verts tout autour. Je n'irais pas dans la piscine. Il y avait aussi beaucoup de morceaux de céramique manquants dans la piscine. On m'a dit qu'ils travaillaient à l'amélioration du complexe. Il y a un long chemin à parcourir avant que je n'envisage d'y retourner.

Average Resort The staff were very nice. The food was surprisingly good. There was a good variety to choose from. We were contacted concerning which area we would want our room to be by, the quiet pool or the active pool area. We requested the quiet pool area. We were not told that there is a club on the resort that opens at 11pm until 3am, which was directly across from our room. We were not looking for quiet during the day, we were more concerned for the night. The doors to the rooms need to be slammed shut in order to be closed properly. If you want rest and relaxation, this is not the resort to go to. The noise factor was the worst that we have ever experienced at night, almost all night. Not much rest. The pools were not clean and had green fungus all around. I wouldn't go into the pool. There was a lot of missing pieces of ceramic in the pool also. I was told that they were working to improve the resort. There is a long way to go before I will ever think about going back.

L'enregistrement a été très rapide car il n'y avait que moi et un autre gars qui descendait du bus c'est la quatrième fois que je séjourne ici, toujours bon marché, on en a pour son argent Certains membres du personnel du bar sont tout simplement impolis, ils ne sourient pas, ne disent pas qu'ils sont les bienvenus et s'attendent à recevoir un pourboire mon plus gros problème est que j'aimerais que le bar du hall soit toujours ouvert 24/7, tout le monde n'aime pas aller dans ce club bruyant et ridicule de la Havane tous les soirs La nourriture est médiocre comme partout à Cuba Les piscines/plages sont superbes bien sûr Ma chambre était bien J'ai toujours rencontré des gens géniaux ici et des gens pourris bien sûr lol Je ne reviendrai probablement pas ici, mais ce n'est pas une critique de l'hôtel, c'est juste que j'ai un peu oublié Varedejo maintenant

Great bang for you buck Check in was super fast as it was only me and one other guy getting off the bus 4th Time staying here, Always cheap get what you pay for Some of the bar staff are just straight up rude don't smile or say your welcome or nothing and expect a tip, Yet some of the bar staff are fantastic super nice my biggest issue wish the lobby bar was still open 24/7, not everyone likes going to that loud ridiculous Havana club every night The food is meh like every where in cuba Pools/Beaches great of course My room was fine Always meet great people here and some crappy ones of course lol Probably wont return here but that's not a knock on the hotel ,just kinda over Varedejo now