C'est petit, donc très facile de s'y déplacer – j'ai adoré ça, car je ne suis pas fan des complexes hôteliers géants. Le buffet était excellent, il y avait aussi un menu italien à la carte qui était très bon. La piscine est superbe mais bruyante, comme d’habitude – la plage est très petite et peu profonde, ce qui est idéal pour les jeunes enfants – impossible de vraiment se baigner, c’est une toute petite zone délimitée –, mais nous avons marché assez loin le long de la plage jusqu’à plusieurs autres complexes hôteliers, et leurs plages étaient envahies par les algues. Excellent service, à l’exception de l’enregistrement, qui est toujours péniblement lent pour une raison ou une autre dans ce genre d’endroits. Un vrai plus : l’hôtel est juste à côté du quai des fées, ce qui permet de prendre très facilement le ferry pour Isla Mujeres et d’y passer une fabuleuse journée à la plage. Si vous préférez la piscine, c’est un excellent complexe hôtelier où il semble très facile de trouver des transats, etc. Si vous préférez la plage, il vaut vraiment mieux aller sur l’île. C’est correct pour une journée ou avec de jeunes enfants, mais les possibilités sont vraiment limitées.

Great resort !! Small so easy to get around - I loved that I’m not a fan of giant resorts. Buffet was great, had Italian à la carte and it was very good. Pool is great but typical loud - beach is very small and shallow would be great with small children - no real ability to swim it’s a tiny cordoned off area - but we walked quite far down the beach to number of other resorts, and they were very weedy. Great service other than check-in, which is always painfully slow for some reason at these places. A real benefit is that it is right beside the fairy dock so you can take a ferry so easily to Isla Mujeres and have a fabulous beach day there. If you’re a pool person, it’s a great resort seemed very easy to get chairs, etc. if you’re a beach person you really need to just go over to the island. It’s ok for a day or with small children but really limited

La nourriture proposée au buffet et dans les restaurants était excellente. Les chambres étaient spacieuses et très propres. L'emplacement est pratique pour rejoindre le terminal des ferries. J'y retournerais sans hésiter. La seule amélioration que je pourrais suggérer serait d'installer des ventilateurs de plafond dans le hall.

Lovely resort Great food was offered at the buffet and restaurants. The rooms were spacious and very clean. Location is convenient to the ferry terminal. I would definitely stay there again. The only improvement I could suggest is to add ceiling fans in the lobby.

Les chambres de l'hôtel étaient correctes, mais nous avons dû demander le ménage dans l'après-midi avant que quelqu'un ne se présente. Nous avons trouvé la nourriture horrible. Tous les jours, au buffet, c'était toujours la même chose : du poulet, que ce soit des cuisses, des ailes ou des morceaux d'autres parties. Les fruits étaient durs et froids. Les légumes étaient également durs et froids. En d'autres termes, cela n'est absolument pas à la hauteur des autres complexes hôteliers où nous sommes allés. La plage était pleine de cailloux et de sable. Ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions. L'espace où l'on peut s'asseoir et aller dans la piscine était correct, sauf quand quelqu'un vous volait votre place. Il y avait aussi beaucoup d'adolescents et d'autres jeunes en vacances de mars. C'était très bruyant à tout moment. Nous avons été plus que déçus par l'OccidentLAL

terrible resort=HAS MUCH TO BE DESIRED The rooms in the hotel were fine, however we had to ask for cleaning in the afternoon until someone showed up. We thought the food was terrible. Everyday in the buffets it was the same thing-chicken-either the leg or the wings or pieces of the other parts. The fruits were hard and cold. Vegetables were also hard and cold. In other words it is not at all up to par with any other resort we have been to. The beach was full of stones and sand. It is not what we had expected. The area where one can sit and go into the pool was fine unless when someone stole your spots. Also there were many teenagers there and other young people off on March Break. It was very noisy at all times. We were more than disappointed in The OccidentLAL

C'était ma cinquième fois à l'Occidental Costa et je l'adore toujours autant. Le personnel est fantastique, en particulier Juani, Antonio et Sandra. Ils se mettent en quatre pour que vous vous sentiez comme chez vous. La nourriture était excellente, les lits confortables, l'agencement du complexe est génial... ni trop grand, ni trop petit. C'est très pratique d'avoir le ferry juste à côté. La plage a un peu changé et est un peu plus rocheuse, mais je pense que c'est probablement le cas partout. L'eau est toujours calme, ce que j'adore. Les animations à la piscine et à la plage pourraient être un peu plus variées et les animations de l'après-midi à la plage m'ont manqué, notamment les animations comiques auxquelles les clients participent. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable et j'y retournerai.

Love this resort! This was my 5th time at the Occidental Costa and still love it. Fantastic staff, especially Juani, Antonio and Sandra. They go out of their way to make you feel at home. Food was excellent, beds comfy, the resort layout is so great...not too big and not too small. So convenient to have the Ferry next door. The beach has changed a bit and a little more rocky but I think that probably goes for everywhere. Water is still calm which I love. The pool and beach entertainment could offer a little more variety and missed having the afternoon entertainment at the beach. i.e. the comical stuff where guests are involved. Overall a great place and I will be back again.

|Ce complexe hôtelier est magnifique lorsqu'il est illuminé la nuit ! Bonne variété de plats disponibles, snack-bar ouvert 24h/24, restaurants spécialisés excellents. Pas de bar dans la piscine, mais il y a un bar près de la piscine, du hall et de la plage. La petite taille du complexe signifie moins de marche pour accéder aux commodités, mais il y a tout de même beaucoup d'espace pour que les clients puissent s'asseoir. La chambre était conforme à nos attentes, mais elle donnait sur la rue et était bruyante. Les barmans préparaient des boissons fabuleuses. La boutique de souvenirs de l'hôtel est chère, et le taux de change sur les cartes de crédit est encore pire. Nous avons eu un petit problème au moment du départ. Notre e-mail de confirmation indiquait midi, mais l'hôtel a déclaré que c'était 11 h et a essayé de nous facturer des frais supplémentaires à l'heure ! Nous avons contesté cette décision. Notre navette pour l'aéroport était prévue à 17 h 10 en raison de notre vol en soirée. L'hôtel nous a dit que nous étions en formule tout compris jusqu'à 15 h seulement. La plage est très petite et se trouve dans une baie très fréquentée par les bateaux. Il y avait beaucoup à voir, mais ce n'était pas une expérience de plage sereine. Aucune vie nocturne après 23 h, le pianiste qui joue tous les jours à 19 h est fabuleux, l'animateur de 21 h était sympa. J'ai particulièrement aimé la soirée cirque et le karaoké. Certains clients sont vraiment très talentueux !

Good resort. Beach not as pictured. |This resort is beautiful when lit up at night! Good variety of food available, 24 hour snack bar, specialty restaurants were great. No swim up bar, but there is a bar close to the pool, the lobby, and the beach. Small resort means less walking to get to amenities, but still lots of spaces for guests to sit. Room was as expected, but we backed onto the street and it was loud. Bartenders made fabulous drinks. Hotel giftshop is expensive, and exchange rate on credit card is even worse. Had a slight problem at check-out. Our trip confirmation email said noon, but the hotel said it was 11am, tried to charge us an additional fee by the hour! We disputed it. Our airport shuttle pick up was scheduled for 5:10pm due to evening flight. The hotel said we were all inclusive until 3pm only. The beach area is very small, and in a bay busy with boats. There was alot to watch, but not a serene beach experience. Zero nightlife after 11pm, daily 7pm piano player is fab, 9pm nightly entertainer was fun. My favorites were Circus night and Karaoke. Some of the guests are so talented!

Cet hôtel est très ouvert. L'enregistrement a pris beaucoup trop de temps avec seulement 3 personnes à la réception. Ils nous ont immédiatement pris à part pour nous vendre du temps partagé sur leur site frère, et bien qu'agréables, ils sont persistants. La propriété était très propre et bien entretenue. La nourriture était fraîche tous les jours et les places assises facilement disponibles, nous n'avons jamais attendu plus de 2 minutes pour nous asseoir. De plus, en tant que personne souffrant d'allergies alimentaires multiples (gluten, produits laitiers et œufs), il y avait un choix modéré d'aliments frais et disponibles L'accès à la plage était petit, mais il y avait suffisamment d'espace pour se prélasser au soleil. La chambre qui nous a été attribuée était très grande et disposait d'un grand balcon. J'ai trouvé que le lit était plus ferme que je ne l'aurais souhaité et il en va de même pour les oreillers. L'hôtel est très bien organisé et au moment de partir, ils nous attendaient et nous cherchaient. Les gens sont formidables ! pour le forfait que j'ai acheté, ce voyage était exactement ce que je recherchais.

Clean and friendly This hotel has lovely openness to it. It took far too long to check in with only 3 people working the front desk. They did immediately pull us aside to sell us on time share at their sister site, and while pleasant they are persistent. The property was very clean and well maintained. The food was fresh daily and seating readily available, we never waited more than 2 mins for a seat. Also as someone with multiple food allergies( gluten, dairy and eggs) there was a moderate selection of food that was fresh and available The beach access was small, however there was enough space to luxuriate in the sun. The room we were given was impressively large with a great size balcony. I found that the bed was more firm that I would have liked and the same can be said for the pillows. The resort is very organized when it was time to leave they were expecting and looking for us. The people are so great! for the package I purchased this trip was exactly what I was looking for.

Tout était fantastique, en particulier le personnel. La zone de baignade dans l'océan était petite mais l'accès aux bars était très facile, de même que l'ala carte. J'ai rencontré beaucoup de gens sympathiques d'Angleterre, de Pologne, d'Ottawa Alberta, des Etats-Unis, d'Argentine, L'excursion était très bien ainsi que le guide. L'excursion était très bien ainsi que le guide touristique. Le buffet était excellent ainsi que le snack bar.

Fantastic Everything was fantastic especially the staff. The swimming area in the ocean was small but access to the bars was very easy to get to also the ala carte. Met a lot of nice people from England, Poland , Ottawa Alberta , US , Argentina, The excursion was very good and also the tour guide. The staff always cleaning all round. The buffet was great and the snack bar.

Je ne recommanderai ce complexe à personne, la climatisation était soit allumée soit éteinte, on ne pouvait pas la contrôler, il y avait une odeur d'égout dans notre chambre 3 fois, les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau parfois, la douche passait de chaude à froide, le balcon n'était même pas assez grand pour y mettre une chaise et vous pouviez regarder dans le balcon de vos deux voisins, seulement 2 chaînes anglaises à la télévision, les spectacles nocturnes étaient juste en dessous de notre chambre et la nourriture était juste correcte, et pas de bain à remous

I’ve been to better Resorts I will not recommend this resort to anybody, the A/C was either on or off, could not control it, there was sewer smell in our room 3 times, toilet wouldn’t flush sometimes, the shower would go from burning hot to cold, the balcony wasn’t even big enough to put 1 chair on it and you could look into both your neighbours balcony, only 2 English channels on tv , the nightly shows were right below our room and the food was just okay, and no hot tub

La nourriture était excellente au buffet et à la carte. Le serveur Philipe au buffet était très attentif. La chambre était très propre et notre mini-bar était réapprovisionné tous les jours avec des bouteilles de bière, de l'eau, des barres de chocolat et des cacahuètes.

Great Location The food was excellent at the buffet and the a-la-cartes. Waiter Philipe at the buffet was very attentive. Room was very clean and our mini bar was restocked daily with beer bottled water, chocolate bars and peanuts.

C'est un très bel hôtel, très propre, avec un personnel extraordinaire, ils sont les meilleurs et la nourriture est très bonne, voire excellente. Les chambres standard sont les plus petites que j'ai jamais vues. La chambre avec terrasse à laquelle nous avons accédé est plus proche d'une chambre typique que l'on peut s'attendre à trouver. Elle est très agréable et modernisée. Le bâtiment est conçu de telle sorte que plus de la moitié des chambres ont une vue médiocre, voire très médiocre. Il ne fait pas face à l'océan. La plage est très petite, de la taille d'un court de tennis à l'embouchure du lagon, de la marina. Pas d'eau turquoise ni de vagues. Plutôt un lac trouble. La piscine est très belle. Nous aimons l'océan donc ce n'était pas pour nous.

Not for everyone It is a very nice very clean hotel with amazing staff, they are the best and very good to great food. The standard rooms are the smallest I have ever seen. The terrace room we upgraded to is more like a typical room you would expect to get. Very nice and updated. The building is set designed in a way that more than half the rooms have a poor to very poor view. It is not ocean front. The beach is very small, the size of a tennis court at the mouth of the lagoon, marina. No turquoise water or waves. More like a murky lake. The pool is very nice. We like the ocean so it wasn’t for us.

Cet hôtel est parfait pour les personnes qui souhaitent se détendre et se relaxer dans un cadre unique et intime. L'hôtel est très calme, trois restaurants à la carte entourent une belle piscine et le restaurant buffet donne sur l'océan. Le buffet était délicieux (l'omelette du matin était ma préférée) et le personnel était extrêmement amical, rapide et aimable. La plage est très petite et confinée, donc si vous aimez l'océan et préférez batifoler dans les vagues pendant vos vacances, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Si vous aimez vous asseoir au soleil au bord de la piscine, ce complexe est parfait. Le centre de villégiature ne manque pas non plus de vous divertir. Un bingo était organisé tous les jours à 13 heures au bord de la piscine, et tous les soirs, l'hôtel proposait un spectacle - cirque, magicien, Jersey Boys - c'était génial. Je recommande cet hôtel à toute famille, tout couple ou tout groupe d'amis souhaitant se détendre. L'atmosphère est un mélange parfait entre plaisir et détente. Dernière remarque : j'ai bénéficié d'un massage pendant mon séjour et il était exceptionnel. Dans certains hôtels, les massages peuvent être très moyens, alors que celui-ci était professionnel et haut de gamme.

Wonderful Staff and Service! This hotel is perfect for someone who just wants to relax and take it easy in a one-stop, intimate setting. The resort is very contained, 3 a la carte restaurants surround a lovely pool area, and the buffet restaurant looks out over the ocean. The buffet was delicious (omelette bar every morning was my personal favourite) and the staff was extremely friendly, fast and gracious. The beach area is very small and confined, so if you're an ocean lover and prefer to frolick in the waves on your vacations, this is not the place for you. If you love to sit in the sun poolside, this resort is perfect. The resort keeps you entertained too. They would host a bingo game every day at 1pm by the pool, and every night the hotel had a show - circus, magician, Jersey Boys - it was great. I would recommend this to any family or couple or friend group looking to relax. The atmosphere is a perfect mix between fun and relaxing. Final note - I had a massage while I was there and it was outstanding. Some hotel massages can be extremely average, and this one felt professional and upscale.

Nous avons adoré l'Occidental Costa Cancun pour de nombreuses raisons. Le service était incroyable (chambre, restaurants, réception, barmen, etc.). Nous avons été impressionnés par la propreté de l'hôtel à tout moment. La nourriture (buffet et restaurants à la carte) était fantastique. L'hôtel est très bien situé sur la bande des hôtels de Cancun - il est facile de prendre un taxi ou un bus pour se rendre au centre-ville. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre expérience et nous sommes très tristes de rentrer chez nous. 10/10 !!!

An amazing experience and resort! A++++ We loved the Occidental Costa Cancun for many reasons. The service was incredible (room, restaurants, front desk, bartenders - you name it!). We were impressed with how clean the resort was at all times. The food (buffet and al la carte restaurants) were all fantastic. A great location on the Cancun hotel strip - easy to catch a cab or a bus into the downtown core. All around, we loved our experience and we're very sad to head home. 10/10!!!

Nous venons de rentrer de vacances en famille à l'Occidental Costa Cancun. Aucune plainte ! Excellent service pendant la semaine... nous avons adoré notre semaine dans ce centre de villégiature. C'est notre troisième voyage à la marque Barcelo au Mexique... toujours très bien... nous avons confiance. Nous avons tous l'impression d'en avoir eu pour notre argent et notre soleil pendant notre séjour. Les chambres sont un peu vieillottes mais super propres et les lits étaient superbes. Nos enfants 19/16 ans avaient leur propre chambre mais ils étaient un peu à l'écart, alors nous avons demandé à ce qu'on nous mette côte à côte... c'est fait sans problème... encore une fois génial ! Le bar du hall et les sièges sont parfaits pour se détendre avant le dîner ou pour prendre une douche. Les spectacles nocturnes étaient amusants à regarder, même mes ados ont aimé danser avec Aladdin. Brandon et l'équipe d'animation autour de la piscine ont rendu les choses très amusantes : volley aquatique, bingo et même une visite du Grinch ! Il est parfois méchant. Louis au buffet nous accueillait avec le sourire... buffet à thème chaque jour, bonne nourriture... même le micro-buffet ouvre vers 5 heures du matin si vous avez une excursion d'une journée. La plage est petite et le soleil limité (avant midi) contre la piscine toute la journée. Peu profonde, elle ne conviendrait pas aux petits enfants. Nous avons préféré l'espace piscine avec les échecs et le ping pong et les ados dans les piscines toute la journée Petit bémol je suppose...payer pour le wifi...est-ce vraiment le cas ? Je suppose que oui, mais mettez ces appareils en sécurité et profitez du soleil et du temps passé en famille. Ces jours passent vite !

Great Spot / Excellent Service / Thumbs Up! We just returned from family vacation to Occidental Costa Cancun. No complaints! Excellent service during the week...we loved our week away at this resort. It is our third trip to Barcelo brand in Mexico...alway been great...we trust it. We all feel we got our monies and suns worth during our stay. Rooms are a bit dated but super clean and beds were great. Our kids 19/16 had their own room but was a bit away so asking to put us side by side...accommodated without issue...again awesome! The lobby bar and seating great spot to relax before dinner or going for shower. The shows at night were fun to watch even my teens enjoyed dancing with Aladdin. Brandon and the entertainment crew around the pool made it tones of fun, water volley, bingo and even a visit from the grinch! He is a mean one at times. Louis at the buffet greeting us with a smile...buffet with themes each day, great food...even the micro buffet opens around 5am if you have a day trip. The beach is smallish and limited sun (before noon) vs pool all day. Shallow and would great for little kids. We preferred the pool area with chess and ping pong and the teens in pools all day Small downer I suppose is...pay for wifi...is that really it? I guess so but put those devices in safe and soak the sun and family time. These days go by fast!!!

Nous avons été extrêmement déçus par la plage car elle est plus petite que la piscine et la couleur de l'eau était grise car l'eau d'un lagon se déverse dans cette zone de la plage et c'était un peu boueux, ne vous laissez pas tromper par la photo. Absence de vie nocturne après 22h30, pas de musique. Cet hôtel était agréable, le personnel était excellent, nous n'avions plus de petites coupures la première semaine😊, la nourriture était bonne à excellente, les restaurants étaient charmants. La chambre était agréable et propre. Si vous n'aimez pas trop la plage et que vous cherchez à vous détendre au calme, c'est l'endroit idéal pour vous. Nous sommes restés 2 semaines et au 12ème jour, nous étions prêts à rentrer à la maison. Le terrain est magnifique, l'accès aux transports en commun et aux magasins est facile. Je me suis également sentie en sécurité ici.

Good resort/1*beach We were extremely disappointed with the beach as it's smaller than the pool and the water colour was grey as the water from a lagoon leads into this area of the beach and it was kind of Muddy, don't let the pic fool you. Lack of night life after 10.30.pm. no music. This hotel was nice, the staff was excellent, we run out of small bills in the first week😊, food was Good to excellent, lovely restaurants. Room was nice and clean. If you're not much of a beach person and looking to just relax nice and quiet this would be a great place for you. We stayed 2wks & By the 12th day we were ready for home. The grounds were beautiful, easy access to public transit and shopping. I also felt very safe here.

Je cherchais un endroit pour célébrer notre 35ème anniversaire et l'Occidental Costa n'était pas ce que j'avais en tête. Je dirai que la nourriture était bonne, que les divertissements et les cours de danse étaient également excellents. Le personnel était serviable et amical. Cependant, l'hôtel était plus petit que je ne l'avais imaginé, il n'y avait pas de plage à proprement parler et la piscine était franchement glaciale. La chambre était minuscule et les climatiseurs se trouvaient juste à côté de notre balcon. Dès le premier jour, nous avons pris la décision de déménager à Panama Jack's. Je dois dire que j'avais entendu de bonnes choses sur Occidental, mais je dois dire que nous avons été très déçus.

Disappointed I was looking for somewhere to celebrate our 35th anniversary and the Occidental Costa was not what I had in mind. I will say that the food was good, the entertainment and dance lessons were also great. The staff were helpful and friendly. However, it was smaller then I anticipated, there was no beach to speak of, the pool was positively frigid. The room was tiny and the air conditioners were just outside our balcony. Within the first day we made the decision to move to Panama Jack's . I have to say that I had heard great things about Occidental, but I must say we were very disappointed.

Quel beau lieu de détente et d'authenticité. La nourriture est excellente, les chambres aussi ! Quant au personnel, il a été exceptionnel : Elena aux réservations Alex au Lobby Bar Antonio au restaurant mexicain et David Juan et Arturo au restaurant de fruits de mer Luis au restaurant buffet Brenan, Danny, Shayla, C, Javier (ce sont les meilleurs !!!!) Estaban J'ai probablement oublié des noms ou mal orthographié certains, mais le personnel se surpasse. Je le recommande à tous ceux qui veulent passer un moment tranquille et se détendre !

Great Resort What a lovely relaxing, authentic resort. Food great, rooms great! Now the staff well they were exceptional: Elena at reservations Alex at the Lobby Bar Antonio at the Mexican Restaurant and David Juan and Arturo at the Seafood restaurant Luis at the buffet restaurant Brenan, Danny, Shayla, C, Javier (they are the best!!!!) Estaban Now I probably forgot some names and spelled the incorrectly but the staff go above and beyond. Would recommend to anyone who is wanting a quiet time and relaxing!

L'Occidental était un excellent complexe hôtelier pour nous. Il n'était pas très grand. Vous descendez de votre chambre et la piscine, la plage et les restaurants sont à portée de main. Le choix et la saveur des aliments étaient excellents. La distance de l'aéroport n'était que de 20 minutes et les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avons beaucoup apprécié notre court séjour. Nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing Resort Occidental was a great resort for us. It was not very big. You came down from your room and the pool, beach and restaraunts were right there. Food selection and flavour was excellent. Distance from the airport was only 20 mins and rooms were spacious and clean. Enjoyed our short trip thoroughly. Will definitely go there again!

Mon mari et moi avons beaucoup apprécié la semaine que nous avons passée dans cet hôtel. Le terrain est très bien entretenu et magnifique. La plage est petite, mais elle a des avantages : L'eau coule du lagon voisin, elle est nettoyée des algues et la baignade est calme malgré le courant du lagon. Le sable est comme du sucre en poudre ! Le personnel est chaleureux et amical. L'hôtel est situé à quelques pas de Xcaret, des dîners-croisières Jolly Roger et Captain Hook, et du ferry pour Isla Mujeres. Les divertissements nocturnes étaient de premier ordre. Les activités pendant la journée ont permis aux gens de s'impliquer. J'ai adoré les cours de danse, la Zumba, etc. Accès facile aux transports en commun avec seulement 12 pesos par personne, ce qui permet de se déplacer facilement dans le quartier de l'hôtel ou à Cancun. La nourriture au buffet était moyenne. La nourriture à la carte et le service au restaurant mexicain et italien étaient excellents ! Les chambres sont très propres et pratiques. Quelques réparations mineures sont nécessaires mais cela ne vaut pas la peine d'en faire toute une histoire. Le fournisseur d'accès à Internet utilisé par l'hôtel a été la seule partie décevante de nos vacances. Je n'aime pas payer pour quelque chose que je ne peux pas utiliser. On m'a offert un remboursement de 15% et j'aurais dû demander un remboursement complet. Ce n'est pas grave car l'hôtel était merveilleux !

Splendid week away My husband and I thoroughly enjoyed the week we spent at this hotel. The grounds are very well kept and beautiful. The beach is small but perks are: It is flowing water from nearby lagoon, kept clean of seaweed, and calm to swim despite the current from the lagoon. Sand is like powdered sugar! The staff are warm and friendly. The hotel is located steps away from Xcaret, the Jolly Roger and Captain Hook dinner cruises, and the ferry to Isla Mujeres. The nightly entertainment was top notch. The activities during the day kept people involved. Loved the dance lessons, Zumba, etc. Easy access to the transit with only 12 pesos pp. easy to get around hotel district or into Cancun. The food at the buffet was average. The a la carte food and service at the Mexican, and Italian were top notch! Rooms very clean and convenient. a few minor repairs needed but not worth making a big deal about. The internet provider that the hotel uses was the only disappointing part of our vacation. I don't like paying for something I am unable to use. I was offered 15% back and really should have asked for a full refund. Not a big deal though as the resort was wonderful!

Les chambres étaient prob la seule bonne chose à propos de ce resort. La nourriture était inférieure à la normale, le bar n'était pas approvisionné tous les jours à moins d'être appelé et demandé. On nous a coupé nos bracelets le matin du dernier jour et on nous a dit que notre heure limite était 13 heures pour la nourriture et les boissons. Personne ne parlait correctement l'anglais Spectacles très bruyants dans la zone de la piscine principale tous les soirs et un bateau de fête fonctionne tous les soirs à côté jusqu'à 2 heures du matin. Hélicoptère, bateaux de croisière et seadoos croisant près de la plage toute la journée avec des gaz d'échappement noirs et du diesel dans l'eau. La plage est propre le matin avec la marée et l'après-midi, l'eau est jaune et sale. Tous les bars ferment à 11 heures en semaine et à minuit le week-end, à moins que votre personnel ne vous dise qu'ils font la fête toute la nuit. Le service de chambre est un supplément de 10 $ par assiette de frites détrempées et sandwichs détrempés. Restaurants que vous devez réserver tous les jours dans la matinée avec des places limitées même si elles’ sont vides quand vous entrez. Dépensez l'argent supplémentaire et allez dans un meilleur 4 ou 5 étoiles. Ceci je’d note un 3-3,5. C'était définitivement

Meh. Rooms were prob the only good thing about this resort. Food was sub par, bar wasn’t stocked daily unless called and requested. We got cut off our bracelets in morning of last day and was told our cut off was 1pm for food and drink. No one spoke proper English Very loud shows in main pool area every night and a party boat runs nightly next door until 2am. Helicopter, cruise ships and seadoos cruising by beach all day with black exhaust and diesel in water. Beach is clean in morning with tide in and dirty yellow weed water in afternoon. All bars close at 11 during week and midnight on weekend unless your staff them they party all night. Room service is an extra fee $10 per soggy plate of fries and soggy sandwiches. Restaurants you have to book daily in morning with limited spots even though they’re empty when you go inside. Spend the extra money and go to a better 4 or 5 star. This I’d rate a 3-3.5. Was definetly

Après avoir fait des recherches et lu des commentaires pendant des semaines sur les endroits où séjourner à Cancun, Beth de Tripcentral nous a recommandé l'Occidental Costa. Je suis ravie qu'elle l'ait fait car mon fils de 15 ans et moi avons passé un moment extraordinaire ! L'hôtel est situé à environ une demi-heure de route de l'aéroport. Nous sommes arrivés en milieu de matinée et il pleuvait (des parapluies étaient fournis pour se promener dans l'hôtel). Le coffre-fort ne fonctionnait pas, mais dans les 10 minutes qui ont suivi notre appel à la réception, quelqu'un est venu le réparer. La chambre était agréable et les lits étaient confortables. Le seul reproche que l'on peut faire à la chambre, c'est que nous étions face à l'hôtel voisin, ce qui était bruyant la nuit... Je me suis donc dit qu'il fallait prévoir des bouchons d'oreille pour le prochain voyage. Buffet : beaucoup de variété à choisir et c'était vraiment de la bonne nourriture Les chariots à la carte : il faut réserver tôt si l'on veut manger à une heure décente. Mexicains et italiens... la nourriture était excellente Il y a suffisamment de chaises longues à la piscine et à la plage. Nous avons trouvé l'eau de la piscine un peu fraîche. Il n'y avait pas trop de monde pendant la semaine, mais dès le vendredi, il y avait plus de monde et un peu plus de bruit. Nous avons donc apprécié le calme pendant la semaine Il y a un bateau qui va sur l'île d'en face (Isla Majures). Vous pouvez louer une voiturette de golf pour vous y rendre. Superbe excursion d'une journée ! Je n'ai rien de négatif à dire sur le personnel. Dans tous les domaines, ils étaient tous sympathiques et attentifs. Notre personnel préféré était tout le monde au bar de la plage ! L'emplacement est génial, la plage privée avec des bateaux qui viennent, donc des choses à voir. Nous retournerons certainement à l'Occidental Costa

Awesome Vacation After researching and reading reviews for weeks about where to stay in Cancun Beth from Tripcentral recommended the Occidental Costa. So glad she did because my 15 year old and I had an Amazing time!! It is about half hour drive from the airport. We arrived mid morning and it was raining ( umbrellas were provided to walk around resort) Check in is at 3 but we were able to check in early. The safe wasnt working but within the 10 min we called the desk..someone was up to fix it. The room was nice and beds were comfortable. Only complaint about room was we were facing the hotel beside us which did get noisy at night..so my note to self is pack ear plugs on next trip. Buffet: plenty of variety to choose from and it was really good food A la carts: you do need to book early if you hope to eat at a decent time. Mexican and Italian...the food was great There are enough loungers at the pool and beach. We did find the pool water on the cool side. It wasnt too busy during the week but once Friday hit, it started to get busier and a bit noisier. So we did enjoy the quiet during the week There is a boat that goes to island across the way (Isla Majures). You can rent a golf cart to. Great day trip! I dont have anything negative to say about the staff. In each area they were all friendly, and attentive. Our favorite staff was everyone at the beach bar! Location is great,Private beach with boats coming in so things to see. Will definitely go back to the Occidental Costa

Je dirais que le resort est plus familial et qu'il n'y a pas beaucoup de jeunes. Les activités étaient médiocres, mais la nourriture était excellente et le service était excellent. Les toilettes mériteraient d'être améliorées.

Small resort I would say the resort it's more of a family-friendly Resort not a lot of young people the activities were mediocre however the food was great the service was great. The washroom could use an upgrade.

Le complexe est agréable, très propre et le terrain est très beau. Le personnel était toujours aimable et le buffet était bon avec des salades fraîches, des fruits, des pains et différents plats de viande servis tous les jours. J'aurais aimé plus de plats mexicains au buffet, comme des nachos, de la salsa et du guacamole, mais je n'en ai mangé qu'une fois au restaurant mexicain. Ils servaient parfois des nachos au buffet, mais pas de salsa ni de guacamole. Nous avons essayé chacun des trois restaurants, et c'est le restaurant de fruits de mer que nous avons le plus apprécié. Nous avons apprécié que les chaises de plage soient situées sous un bosquet de palmiers. La zone de baignade était correcte, mais elle était située juste à côté de l'endroit où tous les gros bateaux de touristes allaient et venaient, ce qui, combiné au bruit/à l'odeur des seadoos et autres embarcations, la rendait un peu trop animée pour nous. Nous aurions préféré une plage plus calme. Nous avons apprécié les spectacles organisés tous les soirs de 21 à 22 heures, ainsi que les animations au piano dans le hall de l'hôtel. J'ai toujours adoré les margaritas glacées au Mexique, mais cette fois-ci, c'était à l'aveuglette - les meilleures ont été servies au bar de la plage et au restaurant de fruits de mer. J'ai abandonné après quelques mauvais verres et je me suis contenté d'un vin blanc qui était assez bon. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous ne reviendrons pas dans cet hôtel parce que la plage était trop bruyante.

Nice 4-star family oriented resort The resort was nice - very clean, and the grounds were lovely. The staff were always friendly, and the buffet food was good with fresh salads, fruit, breads and various meat dishes served daily. I would have liked more Mexican food at the buffet, such as - nachos, salsa and guacamole, but I only had that once in the Mexican restaurant. They served nachos sometimes at the buffet, but no salsa or guacamole. We tried each of the 3 restaurants, and really enjoyed the seafood one the best. We liked that the beach chairs were located under a grove of palm trees. The swimming area was okay, but it was located right next to where all the large tourist boats were coming and going, and that combined with the noise/smell of seadoos and other watercraft made it a bit too busy for us. We would have preferred a quieter beach. We enjoyed the shows they put on every night from 9-10 p.m., and also the piano entertainment in the hotel lobby. I've always loved the frozen margaritas in Mexico, but this time it was hit 'n miss - the best ones I had were at the beach bar and seafood restaurant. I gave up after a few bad drinks and just had the white wine which was pretty good. All-in-all, we enjoyed our stay, but will not return to this particular hotel because the beach area was too noisy.

J'ai passé une semaine (31/19 janvier - 7/19 février) à l'Occidental Costa Cancun. Mon mari et moi avons vraiment apprécié notre séjour. Les chambres sont confortables, la nourriture est bonne (grande variété), le terrain est magnifique et l'équipe d'animation est formidable. Il y en a pour tous les âges.

Small jewel! Spent one week (Jan 31/19-Feb 7/19) at the Occidental Costa Cancun. My husband and I really enjoyed our stay. Comfortable rooms, good food (great variety), beautiful grounds and awesome Activity crew. There is something for all ages.

Occipital costa Cancun était très propre, l'environnement était très harmonieux et les membres de l'équipe avaient des gestes amicaux. J'ai beaucoup apprécié les repas mes plats préférés étaient les fruits de mer. J'aimerais visiter Cancun à nouveau.

Unforgettable trip ! Occipital costa Cancun was very clean environment it was very harmonious and the step members were friendly gestured. I really enjoyed dining .my favour food was seafood. I would love to visit Cancun again .

Nous avons passé un séjour fabuleux au Costa Cancun. Il s'agit d'un petit centre de villégiature, de sorte que tout le personnel apprend à bien vous connaître. Le personnel est extraordinaire, en particulier le personnel de loisirs et les serveurs du restaurant ! La nourriture était très bonne et très variée. Le complexe est très propre et bien entretenu. C'est le seul complexe que nous ayons jamais visité où nous pouvions trouver des chaises longues à tout moment de la journée à la piscine ou à la plage, elles sont très nombreuses ! Ce complexe fait un très bon usage de l'espace et tout est à une courte distance. C'est également une excellente chose si vous partez en excursion, car juste au coin du restaurant buffet se trouve le port de décollage pour toutes sortes de choses amusantes, comme le ferry pour Isla Mujeres, les bateaux pirates, les bateaux de danse et de fête, les jet-skis. La plage est un peu petite, mais à part cela, c'est un excellent complexe hôtelier et nous avons beaucoup apprécié notre semaine !

Wonderful Vacation! We had a fabulous stay at the costa cancun. It is a small resort, so all the staff gets to know you well. The staff is amazing, especially the recreation staff and the restaurant servers! The food was very good, and a great variety. The resort is kept very clean and well maintained. This is the only resort we have ever been to where we could find lounge chairs available any time of day at the pool or beach, they are very plentiful! This resort has very good use of space and everything is within a short distance. Also excellent if you are going on excursions, because right around the corner from the buffet restaurant is the port of take off for all sorts of fun things, like the ferry to Isla Mujeres, Pirate ships, dance and party boats, jet ski. The beach is a bit small but other than that this was a great resort and we enjoyed our week very much!

Nous avons trouvé ce centre de vacances à la dernière minute pour un prix modique. L'hôtel était propre. La nourriture était bonne. La plage était petite. Une seule piscine. La musique diffusée n'était pas adaptée aux enfants. Nous sommes arrivés tard le dernier jour (17h25) et on nous a dit que nous ne pouvions pas manger ou boire après 13h. Nous avons également trouvé le service très insuffisant le dernier jour au déjeuner, nous n'avons donc pas laissé de pourboire à ce repas.

Good for the money We found this resort last minute for a cheap price. The resort was clean. The food was good. The beach was small. Only 1 pool. Some of the music played was not appropriate for children. We had a late pick up on our last day (5:25pm) and were told we could not eat or drink past 1pm. We also found the service very lacking on our last day at lunch so we didn't leave a tip at that meal.

Nous avons passé 7 jours au paradis à l'Occidental Costa Cancun du 24 février au 3 mars. Le vol avec Transat s'est déroulé en douceur et nous sommes arrivés sans problème. Le transfert a été un peu déroutant mais tout s'est arrangé rapidement. Le personnel de l'hôtel était merveilleux et nous nous sommes sentis très bien accueillis. La nourriture était bonne et les boissons encore meilleures. Il s'agit d'un petit complexe et il n'est pas situé dans une zone de Cancun proche du centre-ville ou de la zone hôtelière. Nous voulions nous détendre et nous amuser, et c'est ce que nous avons fait. Nous n'avons pas fait d'excursions, mais de nombreuses possibilités s'offraient à nous. Je reviendrai certainement dans ce complexe !

Great Week of Sun and Fun! We spent 7 days in Paradise at the Occidental Costa Cancun from February 24th to March 3rd. The flight with Transat was smooth and we arrived with no issues. Transfer was a bit confusing but it all got figured out quickly. Staff at the resort was wonderful and we were made to feel very welcome. Food was good and drinks even better. It is a smaller resort and not in an area of Cancun that is close to downtown or the hotel zone. We were going for R&R and just fun and that's what we got. We didn't do any excursions but lots were available. I would definitely return to this resort!

L'hôtel était excellent et toutes les demandes ont été satisfaites rapidement et avec compétence. Je voudrais également rendre hommage à une excellente serveuse, Mlle Juana Iris Chauvania Vasques, qui a rempli mon verre de vin pendant toutes les années où j'ai séjourné dans ce complexe depuis plusieurs années que je séjourne dans ce complexe, je ne cesse de remplir mon verre de vin. J Haiko

Barcelo Costa Cancun Mexico The Hotel Was Excellent.Every request was met promptly and capably. I would also like pay tribute to an excellent waitress Miss Juana Iris Chauvania Vasques Who has been keeping my wine glass filled for a number of years that I have stayed at this resort. J Haiko

Je viens de séjourner à l'Occidental Costa Cancun, et j'ai passé un bon moment. C'est un très petit complexe, les chambres, la piscine, les restaurants et la plage sont tous dans une petite zone. La piscine était agréable, il y avait beaucoup de chaises disponibles. La nourriture était médiocre, il n'y avait rien de spécial. On ne pouvait réserver que pour les restaurants à la carte le matin, et l'entrée dans le restaurant italien était pénible, avec une énorme file d'attente à 7 heures du matin pour le dîner. La plage était agréable, bien que petite, avec beaucoup de trafic maritime devant le complexe et une petite zone où la baignade était autorisée. Il n'y a pas de plongée avec masque et tuba dans le complexe. Le ferry pour Isla Mujeres se trouvait juste à côté de l'hôtel, ainsi que l'excursion sur le bateau pirate Jolly Roger, ce qui était pratique. Beaucoup d'algues sur la plage, même s'ils la ratissent tous les matins, il y a toujours des algues au niveau de la ligne de flottaison. Pas de wifi gratuit, il faut payer pour l'utiliser et il’ n'est pas bon du tout, toujours à couper dans et hors et les prix pour tout semblent changer de jour en jour. Les chambres étaient correctes, propres mais rien de spécial. La climatisation dans ma chambre était éteinte quand je suis arrivé, je ne l'ai pas eue pendant quelques jours jusqu'à ce que j'appelle. Quand ils l'ont mise en marche, elle fuyait mais fonctionnait. Spectacles quotidiens au bord de la piscine et toujours des animations le soir. Je n'y retournerais pas mais je n'ai pas passé un moment horrible. Toujours apprécié le soleil et la détente à la plage ou à la piscine.

Stay at Occidental Costa Cancun Just stayed at the Occidental Costa Cancun, and had a good time. It’s a very small resort, the rooms, pool, restaurants, and beach are all in a small area. The pool was nice, lots of chairs available. The food was so-so, nothing special there. You could only make reservations for a la carts in the mornings, getting into the Italian was a pain, with a huge line-up at 7am to get in for dinner. The beach was nice, if small, with lots of water traffic in front of the resort and a small area where swimming was allowed. No snorkelling at the resort. The ferry over to Isla Mujeres was right at the resort, as well as the Jolly Roger pirate ship excursion which was convenient. Lots of seaweed on the beach, even though they rake it every morning there was always seaweed at the water line. No free wifi, you have to pay to use it and it’s not good at all, always cutting in and out and the prices for everything seem to change day to day. The rooms were okay, clean but nothing special. The air conditioning in my room was turned off when I got there, didn’t have it for a few days until I called. When they actually turned it on it was leaking but worked. Daily shows by the pool and always entertainment at night. Wouldn’t go back but didn’t have a horrible time. Still enjoyed the sunshine and relaxation at the beach or pool.

Nous avons adoré cet hôtel ! C'est une station balnéaire plus petite et facile d'accès, une petite mais belle plage, les chambres étaient immaculées et à jour et le personnel était si sympathique ! Le wifi était très difficile d'accès même après avoir payé pour. Beaucoup de choses à faire dans les environs et nous avons adoré la vie nocturne à proximité, le personnel s'est assuré que nous avions un accès facile aux transports. Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe !

Beautiful! We loved this hotel! It’s a smaller and easy to get around resort, small yet beautiful beach, rooms were immaculate and up to date and the staff were so friendly! Wifi was very difficult to access even after paying for. Lots to do around the area and we loved the nightlife close by, the staff ensured that we had easy access to transportation. I would definitley come back to this resort!

L'hôtel était très propre et le personnel très amical et toujours prêt à aider. Le petit réfrigérateur de la chambre est toujours rempli de boissons (bières, boissons gazeuses) et d'en-cas à base de cacahuètes. L'équipe d'animation, dans son ensemble, était géniale, en particulier les séances quotidiennes d'aérobic/aqua aérobic sur la plage, ainsi que les cours de danse de l'après-midi. Le soir, il y a également un spectacle avec un thème différent, tous les soirs. La plage n'est pas grande, mais il y a toujours de la place pour tout le monde. Il y a beaucoup de chaises sur la plage et le bar est juste là, à quelques pas des chaises. La nourriture était délicieuse et savoureuse dans tous les restaurants, qu'il s'agisse de buffets ou de plats à la carte, et même le snack stop ouvert 24 heures sur 24 était toujours rempli d'aliments frais. Mention spéciale à Jose Poot, serveur au Claraboya, qui a rendu nos petits-déjeuners et nos dîners plus intéressants ; une personne très sympathique. Et même le dernier jour, vous pouvez encore manger et prendre un verre (ou des shots de tequila, etc.) en attendant qu'on vienne vous chercher à l'aéroport. Et surtout, nous nous sommes sentis en sécurité tout le temps, même en dehors de l'hôtel. Nous sommes allés au marché, nous nous sommes promenés, et tout le monde est amical. Nous y retournerions sans aucun doute ! Merci à Sandy Nichols, de TripCentral, de nous avoir recommandé l'Occidental Costa Cancun, d'avoir répondu à toutes mes questions et de nous avoir aidés à réserver ce voyage :)

A wonderful vacation for the whole family The resort was very clean and the staff very friendly & always ready to help. The small fridge in the room is always full of drinks (beer, pop) & some peanut snacks. The entertainment staff, as a whole, was awesome, especially the daily aerobics/aqua aerobics on the beach, plus the afternoon dance lessons. In the evening, there's also a show with a different theme, every night. The beach is not big, but there's always room for everyone. There are lots of chairs on the beach to choose from, and the bar is right there, just a few steps from the chairs. The food was very delicious & yummy, in all of the restaurants, buffet or a la carte, even the 24 hr snack stop was always filled up with fresh foods. Special mention of Jose Poot, who is a waiter at Claraboya, he really made our breakfast & dinners there more interesting; a very friendly person. And even on the last day, you can still eat & have a drink (or shots of tequila,etc), while waiting to be picked up for the airport. Most important of all, we felt safe all the time, even outside the resort. We went to a market, walked around, and everyone is friendly. Would go back again, no doubt! Thanks to Sandy Nichols, from TripCentral for recommending Occidental Costa Cancun to us; for answering all my questions and for helping us book this trip. :)

Nous (toute la famille) aimons ce centre de villégiature parce que partout où vous regardez, c'est propre. Notre chambre était de bonne taille et nettoyée tous les jours. La plage est un peu petite, mais elle n'est pas surpeuplée ; l'eau est si claire que le nombre de personnes n'a pas d'importance. Mais ce qui nous a le plus impressionnés, c'est le personnel et les personnes travaillant dans les restaurants, que ce soit au buffet ou à la carte. Nous tenons à remercier José, du restaurant Claraboya, qui a rendu notre dîner/déjeuner plus intéressant. Il est très amical et accueillant. La nourriture dans tous les restaurants est délicieuse ! Je remercie également l'équipe de divertissement pour son excellent travail, en particulier l'aquagym et les cours de danse à 16 heures, que j'ai beaucoup appréciés, grâce à Brandon et à sa compagnie. Les spectacles quotidiens en soirée étaient également fantastiques, ils ont vraiment travaillé dur pour divertir les clients de l'hôtel. Merci encore à tout le personnel de l'Occidental Resort Cancun, ma famille a passé un excellent moment !

Wonderful resort with wonderful staff!! We (the whole family )love this resort because everywhere you look, it's clean. Our room was a good size one, and was cleaned up everyday. The beach is a little bit small, but it doesn't get overcrowded; the water is so clear, it doesn't matter how many people are in it. But what really impressed us the most, are the staff and the people working in the restaurants, be it at the buffet or the a la carte. We would like to say thank you, to Jose at Claraboya restaurant, he made our dinner/lunch there more interesting. He is very friendly & welcoming. The food in all the restaurants are delicious! I personally thank the Entertainment Staff also, for doing a great job, especially the aqua aerobics, and the Dance lessons at 4:00 pm, that I really enjoyed a lot, thanks to Brandon & company. The daily evening shows were also fantastic, they really worked hard to entertain the hotel guests. Thanks again, to all the staff at Occidental Resort Cancun, my family had a great time!

J'ai passé un excellent séjour à l'Occidental Costa Cancun, les gens étaient formidables et très accueillants. Nous avons participé à plusieurs excursions et, à notre retour, nous avons été très bien traités. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. C'est le restaurant mexicain que nous avons le plus apprécié. J'ai hâte d'y retourner. Yolanda et Mauro Argumedo de Toronto, Ontario. Canada

Amazing resort I had a great time at the Occidental Costa Cancun, the people were great very hospitable. We went to various tours and when we came back they treated us great. The food was great in all the restaurants they had. We enjoyed Mexican the most. I will look forward on going back. Yolanda and Mauro Argumedo from Toronto, Ontario. Canada

La plage de l'hôtel est très limitée (en termes de sable et de surface de mer disponibles) ; il y a également un trafic intense de bateaux à moteur à proximité de la plage de l'hôtel, ce qui la rend plus qu'incommode ; la solution a donc été de se rendre (via les transports publics - bus - qui sont raisonnables en termes de coût et d'horaire) à d'autres plages publiques (c'est-à-dire à environ 20 ou 30 minutes de l'Occidental Costa). environ 20 à 30 minutes de l'Occidental Costa) ; si nous avions connu ce "détail" concernant la plage du complexe, nous aurions probablement choisi un autre complexe ; par exemple, il y a l'Occidental Tucancun à environ 15 minutes de route de l'Occidental Costa avec une belle plage privée ; en fin de compte, pour les personnes (comme nous) qui accordent de l'importance à la qualité de la plage du complexe, nous ne recommandons pas l'Occidental Costa Cancun ; un autre point négatif (pas si important pour nous, mais il peut l'être pour d'autres personnes) était le manque d'activités animées pendant la journée (c'est-à-dire des compétitions sportives, des cours de danse).de plus, ce complexe n'a pas de boîte de nuit ; par conséquent, les personnes intéressées par une soirée dansante devront se rendre à l'extérieur du complexe ; ce n'était pas un problème majeur pour nous, mais il aurait été utile d'avoir ces clarifications avant de réserver ; points positifs : les trois restaurants à la carte étaient très bons, le buffet était correct en termes de qualité et de variété des aliments ; bon service, serveurs, barmans, réceptionnistes, etc. sympathiques

Average resort The resort beach is very limited (in terms of available sand and sea surface); also there is intense motor boat traffic in the close proximity of the hotel beach which rendered it more than inconvenient; thus the solution was to go (via public transportation-bus-which is reasonable in terms of cost and schedule) to other public beaches (i.e. approx 20, 30 min away from Occidental Costa); had we known this "detail" about the resort beach we would have probably picked another resort; for example there is Occidental Tucancun about 15 min drive away from the Occidental Costa with a nice private beach; bottom line for people (like us) who assign importance to the quality of the resort beach we do not recommend Occidental Costa Cancun; another negative (not that important to us but it may be for other people) was the fairly poor (lack of) daytime animated activities (i.e. sport competitions, dancing classes); also, this resort has no night club; thus for people interested in a late night dancing they would need to travel outside the resort; not a major issue for us but it would have been useful to have these clarifications before booking; on the positive side: all three a-la-carte restaurants were quite good, the buffet menu was ok in terms of food quality and variety; good service, friendly waiters, bartenders, receptionists etc

Les chambres sont magnifiques, le personnel est formidable et le fait d'être surclassé au premier club lors de l'enregistrement est incroyable ! La nourriture n'était pas excellente, le queso et le guacamole étaient minces et aqueux, les desserts fades et les épices étaient soit exagérées, soit inexistantes. Le restaurant oriental était de loin le meilleur. Mario et Walter de Go Natural Excursions ont été formidables et nous nous sommes sentis en sécurité. Consuela, au bar du hall, a été une super héroïne lorsqu'un portefeuille a été oublié, en plus d'être une serveuse géniale. Je ne verrais aucun inconvénient à séjourner à nouveau à l'Occidental Xcaret, mais la prochaine fois, je mangerais plus souvent à l'extérieur.

Great week! Wonderful rooms, great staff and being upgraded to first club upon check-in was amazing! Food wasn't great, the queso and guacamole was watery thin, the desserts bland and spices were either through the roof or non-existent. Oriental restaurant was by far the best. Mario and Walter with Go Natural Excursions were amazing and we felt safe. Consuela at the lobby bar was a super hero when a wallet was left behind on top of being an awesome waitress. I would have no problem staying at Occidental Xcaret again, but next time I would eat out more often.

Nous étions un groupe de 7 amis âgés de 37 à 57 ans. J'avais déjà été à Varadaro, La Romana, en Jamaïque, aux Bahamas et à Mayan Riveria. Cet endroit était dans le top 3 de mes préférés. Tout d'abord, le personnel est extraordinaire ! Tout le monde était si amical et travaillait dur. La nourriture est incroyable. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose qui nous plaisait. Les restaurants étaient également très bons, mais le système de réservation est horrible. Se lever à 6h30 pendant mes vacances n'est pas mon idée du plaisir, mais si vous vouliez une réservation, vous deviez être dans le hall aussi tôt. Les chambres sont agréables et les lits sont très confortables. Le minibar était approvisionné tous les jours en bière et autres boissons. Nous avions un petit patio mais nous étions à peine dans notre chambre donc cela n'avait pas d'importance. Mon seul reproche à propos de la chambre est qu'il n'y avait pas d'isolation autour de la porte (on pouvait voir l'extérieur tout autour de la porte). Nous pouvions entendre toute la circulation à l'extérieur, ce qui n'était pas très agréable pour dormir. Le complexe est petit mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une bonne place sur la plage ou à la piscine et nous étions 7 personnes (il y avait beaucoup plus de monde le dernier jour, le 8 avril, parce que tout le monde venait pour Pâques), mais ce n'était toujours pas un problème. Nous avons adoré traîner sur la plage et observer le trafic maritime. Il n'y a pas d'endroit où l'on peut boire après minuit dans ce complexe. Tout ferme tôt, donc si vous aimez rester tard à boire, ce n'est peut-être pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Je n'ai pas eu de problème car j'ai rarement vu minuit (j'ai trop bu pendant la journée, lol). Il est très facile de monter dans un bus à l'extérieur de l'hôtel ou de prendre un taxi pour aller en ville si vous voulez faire la fête. Je recommande vivement Coco Bongo, c'était un spectacle incroyable ! Tout le monde se plaignait qu'il n'y avait pas de wifi gratuit. Même si cela aurait pu être un avantage, cela ne m'a pas dérangé car cela m'a permis de me déconnecter. J'ai vérifié mes emails une fois par jour en utilisant le wifi gratuit à côté :) Si vous restez près du terrain de volley-ball ou si vous vous installez confortablement dans le patio du buffet, vous pouvez utiliser le wifi au bar voisin. Nous avons réservé une excursion en catamaran par l'intermédiaire de Luiz (à l'endroit où l'on trouve les kayaks, etc.) et nous sommes allés à l'île Majueres, pour faire de la plongée en apnée, déjeuner et boire des boissons à volonté pour 65 $ US par personne Luiz est un excellent interlocuteur ! Je retournerais dans ce complexe en un clin d'œil. C'était exactement ce que nous espérions et plus encore. Les mojitos et les cappuccinos me manquent déjà !

Amazing time had by all! We were a group of 7 friends ranging in age of 37-57. I've previously been to Varadaro, La Romana, Jamaica, Bahamas and Mayan Riveria. This place was right up there as a top 3 favorite. First of all the staff are amazing! Everyone was so friendly and hard working. The food was incredible. We never had a problem finding something we liked. The restaurants were really good as well, however, the reservation system is horrible. Getting up at 6:30am on my vacation is not my idea of fun but if you wanted a reservation, you had to be in the lobby this early. The rooms are nice and the beds are very comfortable. The minibar was stocked every day with beer and other drinks. We had a small patio but we were hardly in our room so this didn't matter. My only complaint about the room was there was no insulation around the door (you could see outside all around the door). We could hear all the traffic outside which sucked for sleeping. The resort is small but we never had a problem finding a good seat on the beach or at the pool and we were 7 people (it was a lot busier our last day April 8th because everyone was coming for Easter), but still not a problem. We loved hanging out on the beach and watching all the water traffic. There is no place to get drinks past 12 midnight on this resort. Everything closes early so if you like to stay up late drinking, this might not be the resort for you. I didn't have an issue because I rarely saw midnight (too much day drinking, lol). It is extremely easy to hop on a bus outside the resort or take a cab into town if you want to party it up. Highly recommend Coco Bongo, it was an amazing show! Everyone was complaining there was no free wifi. Although it might have been a nice perk, I didn't mind because it was good to disconnect. I checked my email once a day using the free wifi next door :) If you hang out over by the volleyball court or get a nice seat out on the patio at the buffet, you can pick up the wifi at the bar next door. We booked a catamaran tour through Luiz (located where you get the kayaks, etc.) and went to Isle Majueres, snorkeling, had lunch and unlimited drinks for $65 US pp. Great deal! Luiz is amazing to deal with! I would return to this resort in a heartbeat. It was exactly what we were hoping for and more. I already miss the mojitos and cappuccinos!

Nous revenons tout juste d'un séjour très relaxant à l'Occidental Costa Cancun. Le personnel était sympathique et s'est occupé de tous nos besoins. La nourriture était excellente et la chambre était parfaite. Nous avons beaucoup apprécié le "Piano Man" qui nous a diverti tous les soirs dans le hall de l'hôtel. Le personnel chargé des activités a déployé beaucoup d'efforts pour divertir tout le monde pendant la journée et la soirée. Pendant notre séjour, nous avons rencontré des personnes du monde entier, âgées de 6 mois à 90 ans. C'est un complexe accueillant pour les familles et les choses se calment après les excellents spectacles organisés tous les soirs. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant à la carte de style italien. Les seules déceptions ont été l'annulation de notre excursion à cause du vent sur l'eau et le fait qu'il n'est pas possible de faire une longue promenade le long de la plage.

Relaxing Stay Just back from a very relaxing time at the Occidental Costa Cancun. The staff was friendly and took care of our every need. The food was excellent and the room was perfect. We really enjoyed the "Piano Man" who entertained every evening in the hotel lobby. A lot of effort was put in by the activities staff to keep everyone entertained during the day and evening. While we were there we met people from all over the world and from 6 months to 90 years old. A family friendly resort with things quieting down after the excellent stage shows put on every evening. We really enjoyed the Italian style a-la-cart restaurant. Only disappointments were that our off resort trip had to be cancelled because the windy conditions on the water and the fact that a nice long walk along the beach is not possible at this resort.

J'ai tout aimé dans ce petit complexe. La chambre, la nourriture, le service, la piscine, les bars, la proximité de tout, la propreté, l'emplacement. La plage était très petite mais je le savais quand j'ai réservé et c'était quand même charmant. La seule chose est que nous avons payé pour une vue sur l'océan avec un balcon, et nous avons été coincés avec un balcon qui était juste assez grand pour se tenir debout. On ne pouvait pas y mettre une chaise... alors que presque toutes les autres chambres avaient d'immenses balcons avec des chaises et des hamacs. Cela n'a pas du tout gâché nos vacances... j'ai juste eu l'impression que les 500 euros supplémentaires n'en valaient pas la peine. J'ai toujours envie d'y retourner. J'ai passé un excellent moment. Andreas au buffet était un serveur rock star... les autres gars étaient super aussi. Personnel formidable.

Wold go back I loved everything at this smaller resort. Room, food, service, pool, bars, the close proximity of everything, cleanliness, location. The beach was very small but I knew that when I booked and it was still lovely. The only thing is we paid for ocean view with a balcony, and we got stuck with one that was only big enough to stand on. You couldn't fit a chair on it...whereas almost all other rooms had huge balconies with chairs and hammocks. It didn't ruin our vacation at all... just felt the extra 500.00 wasn't worth it. I still want to go back. Had a great time. Andreas at the buffet was was a rock star server..the other guys were great too. Great staff.

J'ai passé une excellente semaine dans cet hôtel avec ma fille de 2 ans, ma mère et ma tante. La disposition de l'hôtel est idéale pour voyager avec des enfants. Pas besoin de marcher pendant 20 minutes dans les deux sens lorsque vous avez oublié quelque chose dans votre chambre ! L'hôtel est très propre, le personnel est INCROYABLE, la nourriture est bonne. En termes de rapport qualité-prix, nous avons eu l'impression d'en avoir plus que ce que nous avons payé. Nous n'avons pas quitté l'hôtel pendant la semaine où nous y étions, mais si nous étions allés à Isla Mujeres comme prévu initialement, le ferry était littéralement à la porte de l'hôtel. Je suppose que certains trouveront la plage un peu petite, mais encore une fois, pour nous, c'était génial. Ma fille a adoré regarder tous les bateaux quitter le port. Nous y retournerons certainement.

Great vacation I spent a great week at this hotel with my 2yr old daughter, my mom and my aunt. The layout of the hotel is ideal for travelling with child. No walking for 20 minutes both ways when you've forgotten something in your room! The resort is very clean, the staff is AMAZING, food is good. In terms of value for your money we felt we got more than what we paid for. We didn`t happen to leave the resort during the week we were there but had we gone to Isla Mujeres as orignially planned, the ferry was literally at the doorstep of the resort. I suppose some would find the beach a little small, but again, for us it was great. My daughter loved watching all the boats leaving port. Would go back again for sure.

Nous avons passé un excellent séjour à l'Occidental Costa, l'hôtel était impeccable dans tous les domaines, la nourriture et les divertissements étaient excellents, tout simplement les meilleurs. Le personnel était très accommodant et a fait de chaque jour un plaisir, nous recommandons cet hôtel. La plage est petite mais ample car ce n'est pas un grand hôtel, de beaux palmiers sur la plage et un fabuleux bar. Nous serions ravis de revenir.

Wonderful resort We had a wonderful time at the Occidental Costa, the hotel was spotless in all areas, good food and entertainment, simply the best. The staff were very accommodating and made every day a pleasure we would recommend this hotel. The beach is small but ample as this is not a huge hotel, lovely palm trees on the beach and a fabulous bar. We would love to visit again.

C'était un bon centre de vacances, petit mais propre. Ma mère et moi avons passé un bon moment. Le personnel était poli et amusant. La nourriture était bonne. Les chambres étaient très propres et le service était excellent. La plage est plus petite que prévu, mais elle est très propre. Le côté positif est que, quelle que soit l'heure à laquelle nous nous sommes levés pour aller à la plage, nous avons toujours eu une chaise au soleil ou à l'ombre. Tout était proche les uns des autres. Le seul inconvénient pour moi est qu'il n'y avait pas de machine à expresso dans le hall, seulement dans le buffet, donc chaque fois que j'en voulais une, je devais attendre l'ouverture du buffet. Encore une fois, ce n'est pas grave, mais ce serait une bonne idée d'en ajouter une au bar du hall.

Great Resort & staff It was a good resort small but clean. My mom and i had a great time. The staff were polite and fun. Food was good. Room we're very clean and service was great. The resort had a smaller beach than expected but was very clean. The good side of it is that no matter what time we woke up to go to the beach we always had a chair in the sun or shade. Everything was close together. The only downside for me is that they did not have a Expresso Machine is the lobby only in the buffet so everytime i wanted onei had to wait for the Buffet to open. Again it's not a big deal but would be a good idea to add one to the Lobby Bar.

Très beau complexe. Très propre et beaucoup de serveurs et de personnel sympathiques. Les buffets offraient beaucoup de variété et de la bonne nourriture. Le service des restaurants était excellent mais la nourriture aurait pu être meilleure. La plage était propre et bien entretenue. Beaucoup d'activités et les spectacles nocturnes étaient géniaux.

Nice resort Very nice resort. Very clean and lots of friendly servers and staff. Buffets provided lots of varity and good food. Restaurants service was great but food could have been better. Beach was clean and well taken care of. Lots of activities and the night shows were great.

Jai vraiment aimer le manger les spectacles et la piscine la plage un peux petite pour la chambre ne prenais jamais chambre 156 tres bruyant a coter du restaurant mais il nous ont changer a un autre so apres supert a plus pour la propreter

Jai vraiment aimer le manger les spectacles et la piscine la plage un peux petite pour la chambre ne prenais jamais chambre 156 tres bruyant a coter du restaurant mais il nous ont changer a un autre so apres supert a plus pour la propreter

c'était un bon complexe, mais la première nuit nous avons eu la chambre 156 à côté du restaurant mexicain et nous n'avons pas dormi pendant 3 nuits, le restaurant était fermé et nous n'avons pas dormi, donc après les 3 nuits nous avons demandé à changer de chambre, ils nous ont mis dans la 435 et c'était super,,le restaurant à la carte est excellent, le buffet est correct, la plage est trop petite et l'eau est très mauvaise, mais la piscine est agréable, il faudrait un bar de piscine, mais tout était très bien, mais il n'y a pas d'internet à l'hôtel, c'est triste, mais c'était des vacances agréables...

very nice resort its was a nice resort ,,1 night wee hade the room 156 and its beside the mexicain restaurent and we didn't sleep for 3 nignt ,,the clean after the restaurant its closed and we didn't sleep,,so after the 3 night we asks to be change room ,,they put us in 435 and its was super ,,the restaurent a la carte the have 3 its very excellent ,,,the buffet was ok ,,the beach to small and the water was very nasty ,,but the pool was nice ,,,the thing they need is a pool bar ,,but every things was very good ,,,oupp no internet at this hote,l sad ,,,but well it was a nice vacation...

L'hôtel est assez petit, mais le manque de taille est compensé par l'hospitalité du personnel et la qualité de la nourriture. Les divertissements en soirée étaient corrects mais manquaient de variété et le complexe ne proposant pas de discothèque ou de musique en soirée, cela rendait les soirées quelque peu ennuyeuses. À moins de dîner tard, nous avons mangé dans l'un des trois excellents restaurants ou au buffet. Il y en avait pour tous les goûts et nous avions toujours le ventre plein ! Il y avait une grande piscine et une petite plage, mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une place dans l'une ou l'autre. C'était agréable de s'éloigner et d'être en contact avec les autres vacanciers. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons en raison de notre amour de la danse et de la musique. Mais dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et relaxante.

Quaint and lovely! The resort was quite small but what it lacked in size was made up for by the hospitable staff and amazing food. The evening entertainment was ok but lacked variety and with the resort not offering a disco or evening music it made for somewhat boring nights. Unless we had a late dinner ate in of the three amazing restaurants or buffet. There was good for everyone's tastes and we always had full bellies! There was one large pool, a small beach area but there was never any issue finding a place at either. It was nice to get away and be social with the other vacationers. I'm not sure we will return based on our love of dancing and music. But, overall the experience was great and relaxing.

C'était magnifique, il y a une piscine et une petite plage. Le complexe est plus petit que la plupart de ceux que j'ai vus. C'est un magnifique morceau d'océan bleu clair juste en face de la plage et c'est vraiment un hôtel basé sur la qualité plutôt que sur la quantité. La nourriture était excellente, le service impeccable ! Les chambres étaient parfaites, les lits très confortables et propres.

Quality over quantity. It was beautiful, there is one pool and one smaller beach. The resort is smaller compared to most I've seen. It's a beautiful light blue chunk of ocean right in front of the beach though and it's is truly a hotel based on quality over quantity. The food was great service was impeccable! The rooms were perfect, beds very comfortable and clean.

Nous n'avons que de bonnes choses à dire sur l'Occidental Costa Cancun. Nous avons réservé un voyage de dernière minute, donc c'était une chambre super saver, ce qui était un peu effrayant, mais nous avons été agréablement surpris. La chambre était propre, le lit était confortable, et ils ont réapprovisionné le mini-frigo tous les jours avec Corona, Corona light, des boissons gazeuses assorties et des bouteilles d'eau. Ils ont nettoyé la chambre tous les jours et remplacé les draps dans la salle de bain tous les jours. Il y avait de l'eau chaude en abondance. Le terrain était bien entretenu, tout comme les toilettes publiques (nettoyées plusieurs fois par jour). La nourriture au buffet était bonne et abondante. Les restaurants orientaux, italiens et mexicains à la carte étaient également bons (il faut réserver dans les restaurants à la carte et se présenter à la réception avant 7 heures du matin pour obtenir une place tôt pour le dîner). Nous n'hésiterons pas à recommander l'hôtel Occidental Costa Cancun à notre famille et à nos amis.

Great week at Occidental Costa Cancun! January 30-February 6, 2017. We have nothing but goods things to say about Occidental Costa Cancun. We booked a last minute trip, so it was a super saver room which was a little scary, but we were pleasantly surprised. The room was clean, the bed was comfortable, and they restocked the mini fridge daily with Corona, Corona light, assorted soft drinks and bottled water. The cleaned the room daily and replaced the linens in the bathroom daily. There was plenty of hot water. The grounds were well kept as were the public washrooms( cleaned several times daily). The food at the buffet was good and plentiful. The Oriental, Italian, and Mexican A La Carte restaurants were good as well ( you have to make reservations at the A La Carte restaurants so you have to been at the front desk by 7:00 am to get an early seating for dinner). We would not hesitate to recommend Occidental Costa Cancun to our family and friends.

La station était plus petite que celle que nous fréquentons habituellement, mais cela s'est avéré être un avantage. Il n'y avait pas d'attente pour les boissons, pas de chaises longues, pas de file d'attente pour les omelettes ou les fajitas. C'était propre, le personnel était sympathique, les divertissements amusants, il n'y avait pas de barrière de la langue. Nous avons été agréablement surpris et nous y retournerons demain.

great resort! The resort was smaller than we normally go to but ended up being a plus. There was no waiting for drinks, no holding lounge chairs, no line ups for omelets or fajitas. It was clean, friendly staff, fun entertainment, no language barriers. Very pleasantly surprised and would go again tomorrow.

Nous avons apprécié cet hôtel, le personnel était très sympathique. MAIS si vous êtes un groupe de plus de 6 personnes, c'était l'ENFER de faire des réservations pour le dîner, ce que vous deviez faire tous les matins. Nous avons dû demander au directeur de l'hôtel de nous aider à faire nos réservations pour le dîner pour 9 personnes. Cette partie a presque ruiné le séjour pour nous. C'était plus que frustrant. Je conseille donc à votre famille, si elle est supérieure à 6 personnes, de ne pas y aller

ok hotel We enjoyed this hotel, staff was very friendly. BUT if your a group larger than 6 people it was HELL to make dinner reservations which you had to do every morning. It was so bad we had to ask for the hotel manager to help make our dinner reservations for 9 people. This part almost ruined it for us . It was beyond frustrating. So my advise is your family if larger than 6 don't go

Le seul problème que j'ai rencontré dans ce centre de villégiature a été la réservation d'un dîner pour un groupe de 9 personnes. Nous sommes une famille de 9 personnes qui aime manger ensemble, surtout le dîner. C'était un gros problème et ils ne pouvaient pas nous satisfaire, ils voulaient que nous mangions à des heures différentes ! Nous avons dû faire appel au directeur de l'hôtel pour obtenir de l'aide. Nous avons dû faire appel au directeur de l'hôtel pour obtenir de l'aide. Compte tenu du stress que cela représentait de manger ensemble, nous ne reviendrons pas. Si vous êtes un groupe de moins de 8 personnes, c'est un excellent complexe. La nourriture est bonne, les boissons sont bonnes et le service est excellent. Ne réservez pas une chambre standard, il y a un balcon mais il n'est pas assez large pour une chaise ! Nous avons pu payer pour obtenir des chambres plus grandes avec balcon.

Nice resort The only issue I had with this resort was making dinner reservations for a group of 9. We are a family of 9 who enjoy to eat dinner together, especially dinner. This was a big deal and couldn't accommodate us, they wanted us to eat at different times! We had to get the hotel manager involved to get help. Based on how stressful it was to eat together we will not return. If you are a group smaller than 8 then this is a great resort. Food is good, drinks are good and service is great. Don't book a standard room, there is a balcony but not wide enough for a chair!! We were able to pay to upgrade our rooms to larger rooms with balconies.

L'hôtel était très propre. Lorsque nous sommes arrivés, il était très beau à regarder. Ensuite, nous nous sommes enregistrés et la dame qui s'est occupée de nous a été très gentille. L'enregistrement a été rapide. J'y suis restée 7 jours et c'était super. La nourriture et le personnel ont rendu tout mon voyage agréable !

Great vacation The hotel was very clean. When we arrived it was very beautiful to look at. Then we checked in and the ladies who checked us in was very kind. It was quick to check in. I was there for 7 days and it was great. Great food and staff made my whole trip enjoyable!

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 7 nuits. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous avons été très satisfaits du service, de la nourriture, de l'état de la piscine et des divertissements proposés par l'hôtel. Cependant, la deuxième nuit, je me suis rendu compte qu'il y avait des cafards dans notre chambre. Je me suis plainte et nous avons été surclassés dans une chambre très propre avec une terrasse et une belle vue sur le complexe. Notre séjour a été très agréable depuis. Je pense que vous en aurez pour votre argent, mais faites attention aux cafards. Vérifiez votre chambre avant de vous installer pour la nuit !

Good value We stayed at the hotel for 7 nights. Overall, we had good time there and were quite happy with the service, food selection, pool condition and entertainment provided at the location. However the second night I realized there were cockroaches in our room. I complained and we were upgraded to a very clean room with a terrace and a nice view over the resort. Our stay was very pleasant since. I think you will get a good value for your money just be careful of the bugs. Check your room before settling for the night!

L'emplacement, la chambre et les équipements étaient conformes aux attentes. Très bon service et bien dans l'ensemble. La plage était bonne, la nourriture était excellente. Les spectacles étaient plutôt acceptables. Les gens étaient très gentils, serviables et les choses se sont déroulées comme prévu. Rien de négatif dans notre séjour.

Good resort Location, room, amenities were as expected. Great service and good overall. Beach was good, food was excellent. Shows were somewhat acceptable. People were very kind, helpful and things were as planned. Nothing negative in our stay.

Accueil chaleureux - chambre surclassée à l'arrivée ! Concierge -Ivett Munguia- très accommodant ! Restaurant à la carte Clare Boya - gérant fabuleux ! Les serveuses - Juani et Sandra - sont les plus aimables des dames. Les barmans, les directeurs d'activités étaient si inclusifs et amicaux avec tout le monde ! Le centre de villégiature a accueilli une fête pour le Super Bowl - repas du jour du match et tout le reste ! La nourriture est meilleure que dans tous les autres centres de villégiature où nous sommes allés. Plage un peu petite, mais loin de nombreux jours pour les excursions à proximité. Je reviendrais absolument ici !

Fabulous 2 week at Barcelo Costa Cancun Warm welcome- room upgraded on arrival! Concierge -Ivett Munguia-most accomodating! Facilities immaculate.Al la carte restaurant Clare Boya- manager fabulous! Waitresses-Juani and Sandra -the most loving ladies!. Bartenders, activity directors were so inclusive and friendly to all!. Resort accomodated a Super Bowl party- game day food and all! Food better than any previous resorts we have been at. Beach a bit small, but away many days to the nearby excursions. Would absolutely stay here again!!

L'hôtel a un bon service et une très bonne nourriture, le dîner avec réservation spéciale comme le dîner espagnol était excellent, seulement il n'y a pas de service Internet WI-FI inclus dans le forfait, vous devez acheter une carte journalière. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel.

Excellent resort for 4 Star Hotel has good service and very good food, special reservation dinner like spanish dinner was excellent, only no Internet WI-FI service include package, you need buy daily pass. Overall really good hotel.

Chambres modernes et propres. Tout le personnel était sympathique et très attentif. La nourriture était la meilleure. Une variété incroyable. Nous reviendrons l'année prochaine. Nous avons eu des taxis et des bus juste à l'extérieur de l'hôtel. Beaucoup de choses à faire et un parc de promenade river lagoon à proximité. Les divertissements nocturnes étaient également amusants, mais les choses se sont calmées à 11 heures, ce qui a permis de passer de bonnes nuits de sommeil.

Best ever Nice clean modern rooms. All the staff were friendly and beyond curtious. The food was the best. Unbelievable variety. Will be back next year. We had taxi and buses right outside resort. Lots of thinks to do and a nearby river lagoon walkway park. Also nightly entertainment was fun yet things got quiet at 11th so made for a good nights sleep.

L'hôtel était très propre. Les chambres étaient correctes. Pas de balcon à moins d'être surclassé. Pas de baignoire. L'hôtel était petit, ce qui m'a beaucoup plu. Visages familiers. La nourriture était bonne. Le restaurant mexicain était délicieux. Cependant, il fallait être prêt à 7 heures du matin pour réserver. L'emplacement était génial ! La plage n'était pas la meilleure. Mais le sable était comme du talc.

Great time~~ Hotel was very clean. Rooms were okay. No balcony unless you upgraded. No bathtubs. Resort was small so I really liked that. Familiar faces. Food was okay. The Mexican restaurant was delish. However, you had to be ready at 7am to make reservation. Location was great!! Beach was not the best. But, the sand was like talc.

Séjour du 13 au 20 décembre 2014 L'hôtel était propre mais un peu daté dans certains domaines. La nourriture était bonne dans le Buffet et dans les restaurants à la carte. Le service était excellent dans tous les domaines et le personnel toujours agréable et serviable. Les terrains ont été maintenus très propres à tout moment. Contention 1 - Les photos sont trompeuses quant à la taille de la plage - un timbre-poste. Les clients ne se sont pas réveillés tôt pour garder des chaises le long de la plage ou de la piscine, comme dans beaucoup d'autres stations balnéaires. Vous avez également perdu la lumière à la plage/piscine tôt (vers 4 heures) en raison de la position de l'hôtel. La plage est la seule raison pour laquelle je ne recommanderais pas cet hôtel. Pour les affaires, les courts séjours ou les personnes qui ne sont là que pour les excursions, ce serait vraiment bien. Contention 2 - j'ai demandé des conseils, lors de la réservation, pour savoir quel hôtel (Costa ou Tucancun) répondrait le mieux à mes critères (propreté et plage pour les promenades) et j'ai été déçu. Notez que c'est la première fois que je suis déçu en réservant par Trip Central. En conclusion, j'ai fait ce qu'il fallait et j'ai passé un moment de détente avec ma fille. J'ai l'intention de réserver mon prochain voyage.

Nice Hotel Stayed Dec 13 - Dec 20/2014 The Hotel was clean but a little dated in some areas. Food was good in Buffet and in the a la carte restaurants. Service was great in all areas and staff always pleasant and helpful. Grounds were kept very clean at all times. Contention 1 - Photos are deceiving to size of beach - postage stamp. Saving grace was guests did not wake early to save chairs along beach or pool as in many other resorts. You also lost the light at the beach/pool early (around 4) due to positioning of hotel. Beach is the only reason I would not recommend this hotel. For business, short stays or persons only there for excursions - would be really good. Contention 2 - asked for guidance, when booking, which resort (Costa or Tucancun) would better meet my criteria (cleanliness and beach for walking) and felt letdown. Note that this is first time disappointed when booking through Trip Central. In closing made due and had a relaxing time with my daughter. Looking to book the next trip.

Le Barcelo était plutôt endormi et manquait de vie nocturne sur place. Il n'y avait pas non plus de bar de baignade. Le personnel a fait de cette semaine une semaine formidable - vous devez rejoindre Rubi, Kenia, Angel et Sebastian - ils prendront grand soin de vous. Merci également à Natalie de Tripcentral pour avoir coordonné notre voyage unique. tout était parfait !

Decent hotel, great people. Barcelo was pretty sleepy and lacked any on ground night life. also no swim up bar. The staff made it a great week - you have to join Rubi, Kenia, Angel, and Sebastian - they'll take great care of you. Also thanks to Natalie from Tripcentral for coordinating our unique trip. everything was perfect!

Mon mari et moi avons séjourné au Barcelo Costa Cancun pendant 6 nuits en juin et nous avons été globalement très satisfaits de leurs services. La chambre était très belle, mais comme elle n'avait pas de balcon, il était difficile de faire sécher nos maillots de bain après chaque baignade dans la mer. Il est bien sûr possible d'opter pour une chambre avec balcon (grand et élégant, avec des hamacs), mais tout ce que nous voulions, c'était un endroit où faire sécher nos vêtements mouillés. La piscine de l'hôtel et la plage étaient également très agréables, tout comme les équipements, tels que les serviettes et les chaises longues. L'eau de mer aurait pu être plus propre en raison de la présence d'algues, mais dans l'ensemble, elle était tout à fait agréable. Comme nous avions réservé en formule tout compris, nous avons pu essayer quelques restaurants de l'hôtel. Nous avons adoré le Claraboya et le Mexico Lindo, où la nourriture était vraiment délicieuse, mais nous n'avons pas vraiment aimé l'Albatros. Ce dernier est le seul à ne pas nécessiter de réservation et semblait extrêmement populaire auprès des autres clients, mais nous avons trouvé la nourriture vraiment fade et sans saveur. Lorsque nous avons demandé pourquoi il n'y avait pas de saveurs fortes que l'on associe normalement à la cuisine mexicaine, notre serveur nous a répondu que c'était parce que la plupart des touristes craignent les plats épicés, et que la nourriture de l'hôtel était donc préparée en tenant compte de ces préoccupations. Si vous n'avez pas peur des épices, vous feriez mieux d'éviter l'Albatros. En ce qui concerne les restaurants, le système de réservation m'a semblé un peu inutile et superflu. Pour manger dans l'un des trois restaurants du Barcelo Costa Cancun qui nécessitent une réservation, vous devez faire cette réservation le matin du jour en question. Si, pour une raison ou une autre (dans notre cas, nous étions toujours pressés de partir très tôt), vous avez manqué votre réservation, il ne vous restait plus que l'Albatros, alors que les autres restaurants n'étaient pas du tout pleins. En fait, il n'y avait que quelques tables réservées. Enfin, nous avons été très impressionnés par le personnel de Barcelo. Des très gentilles dames de la réception aux barmans, en passant par les femmes qui ont nettoyé notre chambre, les porteurs et les serveurs, chaque membre du personnel s'est montré incroyablement attentif, aimable et serviable à notre égard. Ce sont ces personnes qui assurent le bon fonctionnement quotidien du Barcelo Costa Cancun et qui permettent à des gens comme nous de se sentir accueillis et pris en charge. J'espère que leurs employeurs apprécient leur dur labeur autant que nous l'avons fait.

Beautiful resort! My husband and I stayed at Barcelo Costa Cancun for 6 nights in June and we were overall very happy with their services. The room was very nice, but since it did not have a balcony, it was difficult to dry our bathing suits after each dip in the sea. You can, of course, upgrade to a room with a balcony (big, fancy one, with hammocks), but all we wanted was a place to dry wet clothes. The hotel pool and the beach were also very nice, as were the amenities, such as towels and lounge chairs. The sea water could have been cleaner of algae, but overall, it was perfectly nice. Since we booked all inclusive, we got to try a couple of the restaurants at the hotel. We loved Claraboya and Mexico Lindo, where the food was truly delicious, but were not really crazy about the Albatros. This last one is the only one that does not require reservations and appeared to be extremely popular with the other guests, but we found the food really bland and tasteless. When we asked why there are no bold flavours that one normally associates with the Mexican cuisine, our server replied that it was because most tourists shy away from spicy food, so the hotel food is made with such concerns in mind. I guess that explains it, so if you are not afraid of spice, you better avoid Albatros altogether. Speaking of restaurants, the reservation system seemed a little useless and unnecessary. In order to eat at one of the three restaurants at Barcelo Costa Cancun that require reservations, you had to make those reservations in the morning of the day in question. You missed that for whatever reason (in our case, we were always in a rush to leave on very early trips), you were left with the Albatros, even though the other restaurants were by no means full. In fact, they had only a few tables reserved. Finally, we were deeply impressed by the personnel working at Barcelo. From the very nice ladies at the reception, to the bartenders, the ladies cleaning our room, the porters and the waiters, each and every member of the staff has been incredibly attentive, personable and helpful towards us. These people are the ones that actually make Barcelo Costa Cancun function smoothly every day and that make people like us feel welcomed and taken care of. I hope that their employers appreciate their hard work as much as we did.