C'était notre quatrième voyage au Mexique, mais notre première fois à Puerto Vallarta. Nous avons passé la semaine au complexe Dreams et, honnêtement, nous avons été quelque peu déçus. Le personnel était formidable, mais le complexe lui-même manquait de qualité. La nourriture était très décevante : nous avons mangé deux fois à l'extérieur du complexe et avons dégusté des repas excellents. Le complexe est destiné aux familles et nous avons été surpris par le niveau de bruit chaque soir ! Plusieurs mariages avaient lieu et la musique était très forte jusqu'à 23 h. En résumé, nous ne réserverons plus ici.

Resort review This was our 4 th trip to Mexico but first time in Puerto Vallarta. We spent the week at the Dreams resort and honestly was somewhat disappointed. The staff were amazing but the resort itself lacked in quality. The food was very disappointing- we ate off resort twice and had amazing meals. The resort is for families and we were surprised at the noise level every night ! Multiple weddings occurring and very loud music until 11pm . All in all we won’t be booking here again.

L'hôtel était super ; on nous a surclassés pour avoir accès à la zone « Secrets » avec ses piscines et à un restaurant supplémentaire. Le service aux piscines était excellent, mais préparez-vous à vous lever tôt pour avoir les meilleures chaises longues ! Sinon, tout était très bien dans l'ensemble. Les chambres sont un peu ternes : nous avions un penthouse et j'en attendais davantage ; nous avons également dû demander à plusieurs reprises que les chambres soient réapprovisionnées, car cela n'était pas fait tous les jours, ce qui était frustrant.

Amazing Vacation Hotel was great, upgraded to have access to secrets side for the pools and extra restaurant access. Service at the pools were great, be prepared to wake up early to get prime chairs! Otherwise great for the most part. Rooms are a little boring we had a penthouse and i expected more out of it, also had to requests rooms to be stocked they didnt do that daily which was frustrating.

Nous avions une chambre avec accès direct à la mer. Tout dans cet hôtel a dépassé nos attentes. La nourriture, le service, les chambres, les équipements. Je le recommande à 100 %. La vue et l'emplacement sont excellents. Le seul inconvénient est que la plage juste en face est un peu rocailleuse.

Best holiday ever We had a swim out room. Everything about this resort exceeded our expectations. Food, service, rooms, amenities. Would 100% recommend. View was and location are excellent. Only down side is as the beach right out front could be a little rocky.

En fait, nous avons été surclassés au côté Secrets qui est le côté adulte et à l'ombre toute la journée les chambres de baignade. Les piscines étaient assez petites pour un complexe de cette taille et étaient bondées. Aucune navette pour l'aéroport n'était prévue.

Small Pool Actually were upgraded to the Secrets side which is the adult side and in the shade all day the swim up rooms. The pool areas were quite small for a resort of this size and were crowded. No shuttle back to the airport was provided.

Nous avons séjourné au PVR fin avril 2023. Le hall de l'hôtel est impressionnant et offre une vue magnifique sur la baie. Cependant, vous êtes constamment acculé par le personnel qui veut vous vendre le forfait vacances illimitées. Ce n'est pas un time share....mais c'en est un. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres, avec beaucoup de serviettes et d'articles de toilette. Les lits ne sont pas très confortables. La piscine (qui est aussi la piscine d'activité) était sale, surtout quand on y accède par le bar. Je n'ai jamais vu une piscine aussi sale et pleine de cheveux/peau que celle-ci. L'autre piscine était beaucoup plus propre, et c'est donc là que j'ai passé beaucoup de temps. Le personnel était très poli, serviable et répondait toujours "C'est avec plaisir". L'océan était très agité, avec des drapeaux rouges presque tous les jours, nous n'y avons donc pas passé beaucoup de temps. La nourriture était spectaculaire. Le restaurant mexicain était notre préféré, tandis que le japonais était notre moins bon. Nous avons également passé une journée à côté, au Secrets, et le Sushi Bar était délicieux, l'Oceana était merveilleux. Mais le meilleur endroit était le magasin de glaces. Nous avons été divertis par Orlando pendant qu'il préparait nos crêpes. Il était vraiment charmant. Mon plus gros reproche va à Air Canada, qui a cassé mes bagages sur le chemin du PVR et n'a fourni aucune assistance jusqu'à ce que j'arrive à la maison. De plus, le représentant d'Air Canada, Hugo Ernesto Corona, ne s'est jamais présenté à la réunion d'information que nous avons eue avec lui, et il n'a pas non plus apporté d'aide pour notre problème de bagages. Les appels à Air Canada ont été inutiles, frustrants et ont empiété sur mes vacances. Nous avons passé de très bonnes vacances au Dreams Vallarta. Nettoyer la piscine plus souvent dans la journée devrait être une priorité.

We stayed in PVR during late April 2023. The hotel lobby is impressive and provides for wonderful views of the bay. However, you are cornered constantly by staff who want to sell you the Unlimited Vacation Package. Its not a time share....but it is. The rooms are a little dated but very clean and plenty of towels, and toiletries. The beds we did not find to be very comfortable. The swim up pool (also the activity pool) was filthy especially as you entered by the bar. I have never seen a pool as dirty and full of hair/skin as this one. The other pool was much more clean, and so that's where I spent a lot of time. The staff was very polite, helpful, and always responded "Its my pleasure". The ocean was very rough, red flagged almost every day, so we did not spend alot of time there. Food was spectacular. The Mexican restaurant was our favourite, while the Japanese one was our least. We also spent a day next door at Secrets, and the Sushi Bar was delicious, Oceana was marvelous. But the best place was the Ice Cream shop. We were entertained by Orlando as he made our crepes. He was truly delightful. My biggest beef is with Air Canada, who cracked my luggage on my way to PVR and provided absolutely no assistance until I arrived home. Further the Air Canada Rep Hugo Ernesto Corona never showed up for our briefing with him, and he too provided no help to our luggage situation. Calls to Air Canada were pointless, frustrating and took away from my vacation. We had a very nice vacation at the Dreams Vallarta. Cleaning the pool more often during the day should be a priority.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Dreams PV. J'ai séjourné dans la section Preferred Club, et je ne suis pas sûr que le surclassement en valait la peine pour moi. Cela vous permet de profiter d'un bar au deuxième étage (je ne bois pas) et il y a quelques snacks et aliments disposés dans le hall toute la journée. Les M&M dans la chambre étaient une touche agréable, mais je ne paierais pas pour le surclassement la prochaine fois. Les piscines étaient superbes, tout comme la plage. Il s'agissait d'un complexe familial, donc beaucoup d'enfants. Si vous vouliez utiliser le complexe voisin (Secrets), vous deviez payer. Il fallait également payer pour aller dans les restaurants du côté de Secrets. Les deux complexes sont donc bien séparés et il n'est pas possible de s'installer sur une chaise longue de l'autre côté. Nous avons adoré le café ! Du bon café servi ainsi que des snacks tout au long de la journée. Le personnel de service était vraiment formidable. Dans l'ensemble, j'ai apprécié le complexe. Ils essaient de vous vendre beaucoup de choses. Certains restaurants ont des zones spéciales (par exemple, le deuxième étage avec vue sur l'océan) auxquelles on ne peut accéder que si l'on achète une bouteille de vin. Mis à part les nombreuses fois où ils ont essayé de nous vendre, le complexe est génial.

Very good resort We really enjoyed our time at Dreams PV. I stayed in the Preferred Club section, and I am not sure the upgrade was worthwhile for me. It allows you to enjoy a bar on the second floor (I don't drink) and there are some snacks and foods set out in the lobby all day long. The M& Ms in the room were a nice touch, but I would not pay for the upgrade next time. The pools were great, and so was the beach.This was a family resort, so lots of kids. If you wanted to use the sister resort right next door (Secrets) you had to pay. You also had to pay to go to the restaurants on the Secrets side. So the two resorts are quite separate, and you are not allowed to just grab a lounge chair on the other side. We loved the coffee shop! Great coffee served as well as snacks all day long. The service staff were truly great. All in all, I liked the resort. They do try to upsell you a lot. Some restaurants have special areas (eg. the second floor overlooking the ocean) that you can only go to if you buy a bottle of wine. Aside from the many times they tried to upsell us, the resort is great.

Tout d'abord, nous n'étions pas ravis d'être harcelés dès notre arrivée pour un argumentaire de vente de plans de vacances. Nous partons pour nous éloigner de tout cela. Quand nous arrivons, nous voulons juste aller dans nos chambres et nous changer pour la plage. Les chambres étaient correctes mais montraient des signes de vieillissement. L'hôtel a presque complètement fermé les zones de la piscine pour un dîner plus tard dans la journée. C'est insensé ! Encore une fois, nous voulons nous détendre au bord de la piscine. Il n'y avait nulle part où aller. La moitié du temps, nos chambres n'étaient pas nettoyées car les femmes de chambre n'arrivaient pas avant 18 heures ? 😳 nous sommes dans notre chambre à cette heure-là en train de faire le ménage pour le dîner. Nous avons payé tout compris, mais le vin n'était pas inclus dans certains restaurants 😳Outre cela ; nous nous sommes amusés et avons trouvé que le personnel était bon et que la nourriture était bonne. L'emplacement est bon (à distance de marche du centre-ville).

Vacation at Dreams Firstly; we weren’t to pleased to be harassed as soon as we arrived for a sales pitch to buy vacation plans. We go away to get away from all that. When we arrive, we just want to go to our rooms and change for the beach. The rooms were fine but showing signs of age. The hotel almost completely shut down the pool areas for a dinner later that day. Insane! Again, we want to relax by pool. There was nowhere to go. Half the time our rooms weren’t cleaned as the maids didn’t get to us till 6ish? 😳 we are in our room at that hour cleaning up for dinner. We paid all inclusive, but wine wasn’t included at some of the restaurants 😳Other than that; we enjoyed ourselves and found the staff to be good and the food good. Location is good (within walking distance of downtown).

Quelques points positifs : Grande variété de nourriture et de boissons Belle vue de toutes les chambres Quelques serveurs formidables sur la plage comme Edgar, Puc et Omar Quelques déceptions : Les gens qui s'occupent des time share/points et qui essaient de vendre dès l'entrée dans le resort : pour un certain coût, vous pouvez améliorer votre chambre, améliorer votre dîner, acheter des points pour le spa ou acheter des time share... C'est devenu si effrayant que nous avions peur d'établir un contact visuel avec le personnel Les chambres étaient correctes, mais l'eau se coupait de temps en temps, ce qui n'était pas pratique pour prendre une douche La baignoire ne se vidait pas, nous ne pouvions donc pas l'utiliser Le service était très lent dans certains restaurants, sur la plage ainsi qu'au buffet du petit déjeuner où il était difficile de se faire resservir un café et où il fallait demander du bacon parce qu'il était caché derrière le comptoir

A Bit Disappointed For a 5 Star Resort Some positives: Lots of variety for food and beverages Beautiful view from all the rooms Some great waiters on the beach such as Edgar, Puc and Omar Some disappointments: Time share/points people/trying to up sell from the time you enter the resort: for a cost you could upgrading your room, upgrade supper, buy points for the Spa to buying time shares...it got so we were scared to make eye contact with staff The rooms were okay however the water shut off from time to time which was inconvenient when you were showering Tub didn't drain so we were unable to use The service was very slow in some of the restaurants, on the beach as well as the breakfast buffet where it was difficult to get a refill for your coffee to having to ask for bacon as the hid it behind the counter

Les salles à manger sont de bonne qualité avec de petites portions (comme il se doit) de nourriture, à l'exception de l'ambiance médiocre du buffet. Grand hall d'observation de la plage et de la mer avec service de bar. Le soir, la musique est parfois beaucoup trop forte. Chambres/suites de bonne qualité, toutes avec vue sur la mer et balcons.

Excellent value. Dining areas good with high quality small portions ( as it should be ) of food, with exception poor ambiance Buffet area. Great viewing lobby over beach/sea with bar service. In evening music sometimes far too loud. Good quality bedroom/suites all with sea views and balconies.

C'est l'un des plus beaux complexes hôteliers où j'ai séjourné dans l'ouest du Mexique. Les chambres sont grandes et les lits très confortables ; les restaurants du complexe offrent un bon choix de plats dans leurs menus ; et l'établissement propose un certain nombre d'activités pour vous permettre de rester actif et de profiter de la nourriture et des boissons offertes par les complexes tout compris sans vous sentir trop coupable. L'aspect le plus spécial de ce centre de villégiature est sans doute le personnel qui y travaille. Ils travaillent d'arrache-pied pour offrir à leurs clients un excellent service, ils donnent l'impression d'être heureux dans ce qu'ils font, et ils le font avec humour et une grande attention à leurs clients.

A Wonderful Resort This is one of the nicest resorts I have stayed at in western Mexico. The rooms were large and the bed was very comfortable; the restaurants in the resort provide a good selection of food in their menus; and the facility provides opportunities for a number of activities to keep you active so that you can enjoy the food and drink that all-inclusive resorts provide and not feel too guilty. Perhaps the most special thing about this resort was the people who work there. They work very hard to provide their guests with excellent service, they make you feel that they are happy in what they do, and they do so with humour and great attention to their guests.

J'ai trouvé que les employés étaient particulièrement sympathiques et qu'ils faisaient tout leur possible pour vous rendre heureux. Le terrain et la piscine étaient très bien entretenus. Il y avait beaucoup d'activités à choisir. La chambre n'était pas très bien entretenue, mais elle était acceptable. J'ai apprécié mon séjour et j'y retournerai.

I thought the employees and the food was the highlight of the NOW resort I thought the employees were especially friendly and went out of their way to make you happy. The grounds and pool were maintained very well. There were many activities to choose from. The room was not maintained to a high degree but was acceptable. I enjoyed my stay and would return again.

Le complexe est très bien entretenu et le personnel offre un service exceptionnel. Amber a désormais accès à la ville, aux plages et aux piscines sans avoir à marcher longtemps pour se rendre aux commodités. La ville offre également des coûts de transport raisonnables pour explorer tout ce que la région de Puerto Vallarta a à offrir, comme la tyrolienne, les excursions dans la jungle, la plongée avec masque et tuba, etc.

Peaceful and Relaxing The resort was very well-maintained and the staff exceptional in delivery of service. Now Amber has great access to the city, beaches, and pools without having to take long walks to amenities. The city is also has reasonable transportation costs to explore all that the Puerto Vallarta area has to offer, such as zip lining, jungle tours, snorkelling, etc.

Excellent divertissement, nourriture et hospitalité ! Chaque personne travaillant dans le complexe semble sincèrement enthousiaste et ce fut un plaisir absolu une fois de plus ! Très propre, la nourriture était incroyable au Castaways et Capers ainsi qu'au buffet et la chambre était si confortable. La musique live dans le hall était la façon la plus agréable de finir la journée ðŸ'ðŸ½

4th visit and would return for more Excellent entertainment, food and hospitality! Every person working at the resort seems genuinely enthusiastic and it was an absolute pleasure once again! Very clean, food was amazing at Castaways and Capers as well as the buffet and room was so comfortable. Live music in the lobby was the most enjoyable way to finish off the day 👍🏽

Ayant séjourné dans d'autres complexes Secrets au Mexique, nous étions venus avec de grandes attentes et avons été légèrement déçus. Bien que Now Amber soit un beau complexe, la nourriture n'était pas à la hauteur, les heures d'ouverture des restaurants étaient bizarres (18h30 pour le dîner ? ! Dans un complexe pour enfants où certains bébés/enfants se couchent à 7h ? !) L'entretien des chambres laissait à désirer (il manquait des décalcomanies sur notre mur et l'odeur de moisi était extrêmement forte) La plage était terrible (ce à quoi nous nous attendions de la part de PV mais elle était vraiment petite, rocailleuse, et sale). Le complexe lui-même est assez beau et les piscines sont agréables. Dans l'ensemble, nous ne reviendrons pas.

Nice resort but far from a five star Having stayed at other Secrets resorts in Mexico, we came with high expectation and were slightly let down. Although Now Amber is a nice resort, the food wasn’t up to par, the opening times of the restaurants were odd (6:30 for dinner?! At a kids resort when some babies/kids go to bed at 7?!) The room maintence was lacking (there were decals missing off our wall and the smell of musty mold was extremely strong) The beach was terrible (which we expected from PV but it was really small, rocky,& dirty). The resort itself is quite beautiful and the pools are nice. All in all, we would not stay again.

Points forts le service était très bon. Tout ce que je demandais, je le recevais avec le sourire. la nourriture était bonne. Tous les repas que j'ai pris étaient délicieux. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était bon (moins de nourriture disponible au dîner... peut-être s'attendent-ils à ce que vous soyez au restaurant ?) les piscines étaient propres et le terrain était impeccable. l'entretien ménager était très bon (bien qu'il ait été fait beaucoup plus tard dans la journée que dans d'autres complexes hôteliers) et le service de préparation à la nuit. la chambre était confortable, suffisamment grande, avec une salle de bain et une climatisation excellentes. tout le monde (y compris les chauffeurs de taxi) parlait un anglais remarquable. La langue n'a jamais été un obstacle. je me suis sentie en sécurité à l'intérieur et à l'extérieur du complexe (mais notez que je ne me suis pas promenée dans les rues après la tombée de la nuit). le personnel de divertissement (en particulier Noe) est formidable, sympathique et amusant. la fiesta mexicaine était magnifique. Il y avait tant de petites attentions, de la décoration à la nourriture en passant par les divertissements. Je me suis vraiment amusée. j'ai aimé qu'il n'y ait pas de bracelets ou de cartes de serviettes. Il suffit de prendre une serviette quand on veut, c'est tellement mieux. belle vue sur l'océan depuis presque toutes les chambres. l'hôtel est proche de la marina, de l'aéroport et de la ville. C'est agréable de ne pas voyager dans un bus pendant une heure après un long vol. couchers de soleil magnifiques ! Moins de bons points groupes musicaux très bruyants le soir. Je portais des bouchons d'oreille et j'ai dormi avec une application de bruit blanc sur mon iPhone pour essayer d'étouffer la musique bruyante. Je ne suis pas sûr qu'une chambre aurait été différente. La disposition de l'hôtel signifie que vous (et vos enfants) serez éveillés jusqu'à une heure assez tardive (minuit ou plus). les spectacles nocturnes ont besoin d'être améliorés. S'il pleuvait, les spectacles avaient lieu dans le sous-sol du Secrets (c'était bien en fait car il y avait l'air conditionné). La salle du Now n'était pas couverte et la pluie (qui tombait la moitié des soirs en été) était un problème. Quand il ne pleuvait pas, il faisait une chaleur de tous les diables. Il n'y avait aucune brise et il faisait trop chaud pour profiter des spectacles. j'aurais aimé pouvoir aller au restaurant italien (nous avons des enfants, ce n'est donc pas autorisé). Mes enfants se comportent bien et mangent les mêmes aliments que nous, je ne comprends donc pas très bien pourquoi ils ne sont pas autorisés. le seul endroit où aller le soir est le bar du hall. Je pense vraiment que ce complexe a besoin d'au moins un autre endroit où les gens peuvent se retrouver, de préférence un endroit avec de la climatisation. le club pour enfants... Alors que j'ai entendu d'autres familles apprécier le club pour enfants, la mienne n'a pas eu l'air de le faire. Tout d'abord, il est un peu bizarre que vous ne puissiez pas voir ce qu'ils font dans cet espace. Et le trampoline à l'élastique par exemple, pourquoi ne pas l'avoir à l'air libre (par exemple près des piscines) pour qu'il puisse être utilisé (avec l'aide du personnel) pendant plus d'une heure par jour ? De plus, l'ensemble est assez programmé, donc je pense que c'est un peu rigide en termes de quelle activité est faite quand. lorsque nous sommes descendus de l'avion à Puerto Vallarta, les requins se sont jetés sur nous pour nous vendre des actions à temps partagé et nous inviter à visiter une propriété du Cirque de Solei. Ils se sont fait passer pour des employés d'Air Canada, il faut donc s'en méfier. Ne donnez pas votre bon d'hôtel à n'importe qui. De plus, j'ai l'habitude de me rendre au centre de villégiature en autocar. Nous avons été poussés dans un taxi (et nous avons croisé les doigts pour nous rendre au centre de villégiature). la plage n'est pas géniale. L'eau est pleine de méduses, le fond est plein de rochers douloureux et il n'y a pas de bar. ¢ La piscine (en particulier celle avec le toboggan aquatique) a un fond en béton rugueux. Tous les enfants ont eu les pieds déchiquetés jusqu'à ce qu'ils saignent à cause de la surface rugueuse. Nous avions tendance à aller dans les autres piscines pour cette simple raison. les ascenseurs. OMG, il fait si chaud là-dedans. S'il vous plaît, installez un ventilateur, quelqu'un va s'évanouir là-dedans !

Good resort Good Points • Service was quite good. Anything I asked for, I received with a smile. • Food was good. Every meal I had was delicious. Buffet for breakfast and lunch was good (less food available at dinner...maybe they are expecting you to be at a restaurant?). • Pools were clean; grounds were kept immaculate. • House keeping was very good (although it was done much later in the day than I have ever had at other resorts) with turndown service. • Room was comfortable, large enough, and great bathroom and AC. • Everyone (including cab drivers) had amazing English. Language was literally never a barrier. • I felt safe both on and off the resort (but note I was not wandering the streets after dark). • Entertainment staff (in particular Noe) is great, they are friendly and fun. • The Mexican fiesta was lovely. So many thoughtful touches, from the décor to the food to the entertainment. I really enjoyed myself there. • I liked there was no bracelets or towel cards. Just grab a towel whenever you want, so much better. • Beautiful view of the ocean from nearly every room. • Hotel is close to the marina, airport, town. It is nice to not travel on a bus for an hour after a long flight. • Beautiful sunsets! Less Good Points • Seriously loud bands in the evening. I wore earplugs and slept with a iphone white noise app to try to drown out the loud music. I am not sure any room would have been different. The layout of the hotel means you (and your children) will be awake until fairly late (midnight or later). • The shows at night need some venue improvement. If it was raining it was held in the basement of Secrets (that was fine actually since it was air conditioned). The venue at Now was not covered so rain (which happened half of the evenings in the summer) was a problem. When it was not raining it was so bloody hot, please get some fans. No breeze at all and it was too hot to properly enjoy the entertainment. • I wish we were able to go to the Italian restaurant (we have kids so not allowed). My kids are well behaved and eat the same foods as us so I am not entirely sure why they aren’t allowed. • The only place to go in the evening is the lobby bar. I really think this resort needs at least one other place for people to hang out, preferably a place with AC. • The kids club….while I heard other families enjoying the kids club, mine didn’t seem to. First off, it is a bit weird that you can’t see what they are up to in that space. And the bungee trampoline for example, why not have it out in the open (say by the pools) so that it can be used (with staff assistance) for more than 1 hour a day? Also, the whole thing is quite scheduled so I think it’s a bit rigid in terms of what activity is done when. • When we got off the plane in Puerto Vallarta, the sharks pounced on us to sell us time shares and inviting us to look at some Cirque de Solei property. They posed as if they worked for Air Canada so beware of that. Don’t hand your hotel voucher to anyone. Also, I am used to riding in a coach bus to the resort. We were shoved in a taxi (and we crossed our fingers we were actually headed the resort). • The beach isn’t great. The water is full of jelly fish, the bottom is full of painful rocks, and there is no bar down there. • The pool (in particular the one with the water slide) has a rough concrete bottom. Every kid’s feet were shredded until they were bleeding from the rough surface. We tended to go to the other pools for that simple reason. • The elevators. OMG so hot in there. Please install a fan, somebody will faint in there!

Le Now Amber est un endroit idéal pour des vacances en famille. Tout le personnel était très amical et accommodant. Les chaises longues à la piscine et à la plage étaient disponibles plus tard dans la matinée. Le buffet était bien garni avec une variété de plats internationaux. Le personnel de service dans les les serveurs des restaurants de spécialités étaient très agréables et s'exprimaient bien. L'équipe chargée des activités et/ou des divertissements a tenu tout le monde occupé avec des événements sportifs et des jeux.

An excellent family resort The Now Amber is a great place for a family vacation. All staff where very friendly and accommodating. Lounge chairs at the pool areas and beach were available later in the morning. Buffet was well stocked with a variety of international foods. Wait staff at the specialty restaurants were very pleasant and well spoken. The activity and/or entertainment crew kept everyone busy with sporting and game events.

L'hôtel est très beau, les chambres sont excellentes et très bien meublées. Lit confortable, douche immense, wifi partout. Toutes les chambres donnent sur l'océan pour autant que j'aie pu en juger. Les piscines sont bien, mais la plage est juste correcte car l'océan est inutilisable à moins d'avoir des chaussures d'eau. Le buffet était correct mais pas exceptionnel, mais les restaurants à la carte étaient tous excellents. Le café ouvert 24 heures sur 24 a été utilisé régulièrement. Notez que le Now Amber est un complexe familial et que le Secrets, situé juste à côté, est réservé aux adultes. Ils sont apparemment presque identiques, à l'exception de la limitation.

Very nice hotel, rooms excellent The hotel is very nice, rooms are excellent and very well-furnished. Comfortable bed, huge shower, wifi everywhere. All face the ocean as far as I could tell. Pools are good, but the beach is just okay as the ocean is unusable unless you maybe have some water shoes. Buffet was decent but not outstanding, however the a la carte restaurants were all excellent. The 24-hour cafe was used regularly. Note that the Now Amber is a family resort, and Secrets right next to it is adults-only. They are apparently nearly identical save for the limitation.

Le Now Amber est un charmant complexe hôtelier, beaucoup plus petit que celui de Riviera Maya, donc si vous aimez les grands complexes hôteliers, ce n'est pas pour vous. Je dirais également qu'il ne s'agit pas d'un 5 étoiles, mais d'un solide 4 étoiles. La meilleure partie du complexe est constituée par les employés, qui sont tous chaleureux et accueillants, amicaux et très accommodants, désireux de s'assurer que tout le monde profite de son séjour. Nous tenons à féliciter Jésus, du bar et du salon du club préféré. La pire chose à propos de ce complexe est le buffet, le choix est limité et il y a très peu de changement d'un jour à l'autre et la nourriture était au mieux tiède à moins que vous n'ayez des œufs préparés. L'autre point négatif est que les événements spéciaux ont la priorité sur les clients tout compris. Il y a eu deux mariages et une grande convention qui a occupé la zone des chaises longues juste à côté de la piscine, éliminant un nombre important de places assises au milieu de l'après-midi pour toute la durée de la journée. Notre mini bar n'a été réapprovisionné que 2 fois dans la semaine, ce qui n'est pas un gros problème car il y a un bar complet au deuxième étage. Mais le personnel de nettoyage n'a pas fourni d'essuie-mains 3 fois pendant le séjour. Je pense que ce sont de petits problèmes et que cela ne m'empêcherait pas de recommander l'hôtel. Enfin, si vous n'aimez pas la fumée de cigarette, n'allez pas ici, les fumeurs sont tellement irrespectueux du plaisir des autres que fumer dans la piscine est dégoûtant et gâche le plaisir de ceux d'entre nous qui veulent profiter de l'air frais et de l'extérieur ; plusieurs gars fumaient de gros cigares et il était difficile d'échapper à la fumée et à l'odeur.

Great trip to Puerto Vallarta The Now Amber is a lovely resort, much smaller than what is in Riviera Maya though so if you like large sprawling resorts this is not for you. I would also say it is definitely not a 5 star but a solid 4. The best part of the resort are the employees they are all warm and welcoming, friendly and very accommodating wanting to ensure everyone enjoys their stay. We give a great big shout out to Jesus from the preferred club bar and lounge. The worst thing about this resort is the buffet, the selection is limited and very little change from one day to the next and the food was warm at best unless you had prepared eggs. The other negative is the special events take priority over the all inclusive guest. There was 2 weddings and a large convention that took over the lounge chair area right by the pool, eliminating a significant amount of seating in the middle of the afternoon for the duration of the day. The last negative comment pertains to the housekeeping of the room our mini bar was only restocked 2 times during the week, not a big problem because there is a full bar on the second floor. But the cleaning staff did not provide hand towels 3 times during the stay. I think these are little issues and would not prevent me from recommending though. Last but not least if you don’t like cigarette smoke don’t go here, smokers are so disrespectful of others enjoyment smoking in the pool is disgusting and ruins the enjoyment of those of us wanting to take in the fresh air and outdoors several guys were smoking big cigars which was difficult to escape the smoke and smell.

L'hôtel était bien, agréable et propre La nourriture, en revanche, était tout juste correcte. Les portions que l'on nous donnait au restaurant et au buffet étaient petites. Le nettoyage des chambres était bon mais quelques fois la femme de chambre était en retard et nous avons dû appeler pour que la chambre soit nettoyée J'ai aimé le café et j'ai apprécié les boissons chaudes ou froides en fin de soirée, accompagnées d'un dessert. Après avoir passé quelques jours dans la station, il n'y avait plus de glace pendant le reste de mon séjour. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment, mais la nourriture aurait pu être meilleure.

Very nice hotel Hotel was good nice and clean Food however was just okay. The portions that they gave us in restaurant and also Buffett were small. Cleaning the rooms was good however a few times the maid was late and had to call to get the room done Liked the coffee place and enjoyed have a late night cold or hot drink with dessert. After being on the resort for a few days they did not have ice cream for the rest of my stay. Overall had a nice time but again the food could have been better.

L'endroit était magnifique, propre et bien entretenu, les gens qui y travaillaient étaient très gentils et serviables. Les chambres et la vue étaient magnifiques. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la nourriture du buffet.

Amazing Resort The place was beautiful clean well kept, people that worked there were very nice and helpful. The rooms and view were just so beautiful. The only thing I did not like was the food in the buffet area .

Un terrain fabuleux, un personnel incroyablement sympathique et un séjour globalement agréable. Le Now Amber a travaillé très dur pour s'assurer que notre séjour soit aussi agréable que possible. Par exemple, le chef de cuisine a donné à ma femme, qui ne mange pas de gluten, des produits sans gluten pour presque tous les repas (pain, muffins, biscuits, pâtes et même une pizza !). Nos enfants (âgés de 8 et 10 ans) ont adoré le club pour enfants et y sont allés souvent. Ils ont également adoré la piscine pour enfants et la piscine principale pour nager. La plage n'est pas idéale pour nager, mais ce n'était pas un problème. La nourriture était excellente dans les restaurants à la carte, mais le personnel n'était pas aussi nombreux qu'il aurait pu l'être, ce qui nous a fait attendre quelques soirs. Nous avons assisté à trois soirées de divertissement et avons beaucoup apprécié les trois. Allez au spectacle "Fire" !

Week at the Now Amber Fabulous grounds, amazingly friendly staff, and an overall great time. The Now Amber worked very hard to ensure our stay was as enjoyable as possible. For example, my gluten free wife was given gluten free products for almost every meal by the head of the kitchen staff (bread, muffins, cookies, pasta, and even a pizza!). Our kids loved the kids club (ages 8 and 10) and went often. They also loved the kids pool and the main pool area to swim. The beach isn't the greatest for swimming but it wasn't an issue. Food was great at the a la cartes but not staffed as well as they could have been which left us waiting a couple of nights. We went to 3 nights of entertainment and enjoyed all 3 very much. Go to the Fire show!!

Nous revenons tout juste d'une semaine extraordinaire ! Le service et les boissons étaient incroyables et vous ne pouvez certainement pas battre le temps ! Nous recommandons vivement l'excursion "Rythmes de la nuit" - nourriture délicieuse et spectacle spectaculaire ! La nourriture sur le resort était juste correcte - nous nous attendions à plus de variété au buffet, mais nous avons apprécié le restaurant asiatique. Nous voyagions avec un enfant de 11 ans, nous n'avons donc pas pu manger au restaurant italien et nous sommes allés au Dolce Vita en ville sur la promenade - le service et la nourriture étaient excellents ! Quelques conseils de prudence : lorsque l'eau de la piscine est basse, le bord de la piscine du côté de l'océan devient très collant à cause d'une substance inconnue de type varathane. Ne vous asseyez pas sur le mur avec les pieds dans la piscine. Quelle que soit la substance, elle collera et ruinera votre maillot de bain. Autre précaution, nous avons acheté une bouteille de Don Julio au chariot de tequila - elle est 20 $ US moins chère au duty free de l'aéroport. Leçon apprise... lol.

Beautiful Spot! Just back from an amazing week! The service and drinks were incredible and you certainly can’t beat the weather! We highly recommend the Rythms of the Night excursion - delicious food and spectacular show! The food on the resort was just ok - we were expecting more variety at the buffet but we did enjoy the Asian restaurant. We were traveling with an 11 year old so we could not eat at the Italian restaurant and instead went to Dolce Vita in town on the boardwalk - service and food was excellente!! A couple of words of caution.... when the water is low in the pool, the edge of the pool on the ocean side becomes very sticky with some unknown varathane type substance. Do not sit on the wall with your feet in the pool. Whatever the substance is, it will stick to and ruin your bathing suit. One other caution, we purchased a bottle of Don Julio from the tequila cart - it is $20 US cheaper at the duty free at the airport. Lesson learned..lol.

Station agréable et propre, bien située. La plage est rocailleuse, le personnel sympathique. Le code vestimentaire pour les hommes au restaurant italien est ridicule. La nourriture est bonne. Je recommanderais ce complexe. Les animations nocturnes sont correctes.

Nice resort Nice and clean resort good location. Beach is rocky friendly staff. Pools are nice.Dress code for male at Italian restaurant is ridiculous. Food is good. Would recommend this resort. Nightly entertainment is ok.

Nous avons été très impressionnés par le terrain, notre chambre, la nourriture, le personnel et l'emplacement (proche de la ville). La semaine que nous avons passée ici a été très relaxante. Il y avait toujours une chaise longue disponible près de la piscine ou de la plage, et le personnel était si amical et serviable. Nous avons évité de parler de la multipropriété, mais c'était un peu gênant. La chambre n'était pas toujours faite avant la fin de la journée, et ma principale déception (même si elle est très petite) est qu'il n'y avait pas de lotion fournie avec les autres articles de toilette. C'est tellement agréable de s'en mettre après avoir été au soleil toute la journée, et je n'en avais pas apporté, car il y a généralement une bouteille de lotion pour la peau.

Wonderful Resort We were very impressed with the grounds, our room, the food, the staff, and the location (close to town). The week we spent here was so relaxing. There was always a lounge chair available by the pool or beach, and the staff were so friendly and helpful. We avoided the talk about time-sharing, but it was a bit awkward. The room wasn’t always made up until later in the day, and my main disappointment (even though it is very small) is that there was no lotion provided with the other toiletries. It is so nice to put on after being in the sun all day, and I didn’t bring any with me, as usually there is a bottle of skin lotion.

Cet hôtel est de classe A à tous points de vue. Les chambres étaient propres, modernes et spacieuses. Les piscines étaient chaudes, il y avait beaucoup de chaises à la piscine et à la plage, le service de boissons était excellent à la piscine et à la plage. Omar était notre serveur préféré à la piscine. Excellent emplacement, à distance de marche du malecon. La nourriture était bonne au buffet ainsi qu'aux ala cartes. Le personnel était très sympathique. Les spectacles nocturnes étaient très divertissants. A recommander vivement

This hotel is class A in every regard. rooms were clean,modern and spacious pools were warm, lots of chairs at pools and beach, waiter service for drinks were great both at the pools and beach. Omar was our favorite drink waiter at the pools. Great location, walking distance to the malecon. Food was good at buffet as well as the ala cartes. Staff were all friendly. Nightly shows were very entertaining. Would highly recommend

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine à l'hôtel Now Amber. L'hôtel est extrêmement bien entretenu, beau, propre et le personnel est très professionnel et attentif. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant la majeure partie de notre séjour à Puerto Vallarta, car les enfants ont beaucoup apprécié les piscines et la plage. Après quelques jours de mise à l'aise, nous nous sommes sentis comme à la maison. L'hôtel propose de nombreuses options de restauration, notamment le buffet du Carnaval, un restaurant italien, un restaurant d'inspiration asiatique, un restaurant mexicain et un steakhouse. Notre restaurant préféré était le restaurant italien. (Le bœuf carpacio était le meilleur). Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, mais rien d'extraordinaire. En général, nous n'avons pas eu de mal à trouver une place. Il y avait beaucoup d'activités au centre de villégiature que nous avons utilisées surtout vers la fin de la semaine. Les activités comprenaient : tir à la carabine, volley-ball, aérobic, yoga, kayak, paddleboard. Il y a un bon club pour les enfants qui leur permet de participer à différents types d'activités chaque jour. Nous avons également participé à un lâcher de bébés tortues pendant notre séjour. Excellente expérience. Les spectacles nocturnes étaient amusants. Mon préféré était le spectacle des Beatles. Comme je l'ai déjà mentionné, le personnel était formidable. Les barmans et les serveurs étaient rapides et se souvenaient de nos noms. Les dames du café étaient très gentilles. Le personnel de la réception m'a aidé à diviser les gros billets en pesos en petits montants pour les pourboires. L'équipe de nettoyage a fait du bon travail dans nos chambres tous les jours. Je recommande vivement cet hôtel aux familles. Si vous ne voulez que des adultes, l'hôtel partenaire voisin, Secrets, est également une bonne option. Vous pouvez aller dans n'importe quel restaurant ou boutique entre les deux hôtels.

A great vacation at Now Amber Puerto Vallarta We just got back from a weeks stay at the Now Amber Hotel. The hotel is extremely well kept, beautiful, clean and the staff are very professional and attentive. We stayed at the hotel a majority of our stay in Puerto Vallarta, as the kids really enjoyed the pools and beach. After a couple days of getting comfortable, it felt like home. There are lots of food options at the hotel including the Carnival buffet, An Italian, Asian-inspired, Mexican, and a Steakhouse. Our favorite was the Italian restaurant. (Beef carpacio was the best part). All in all, the food was good, but nothing mind blowing. We usually didnt have any trouble getting seats. There was lots of activities at the resort that we used more so near the end of the week. Activites included: rifle shooting, volleyball, aerobics, yoga, kayaking, paddleboarding. There is a good kids club for the kids to particpate in many different types of activities daily. We got to participate in a baby turtle release during our stay as well. Great experience. The nightly shows were fun. My favorite was the Beatles show. As i mentioned earlier, the staff was great. The bartenders and servers were quick and remembered our names. The ladies at the coffee shop were very kind. The front desk staff helped me break down big bills in pesos down to smaller amounts for tipping. The cleaning crew did a nice job with our rooms daily. I definitely recommend this to families. If you want adults only, the partner hotel next door called Secrets is a good option too. You can go to any of the restaurants and shos between the two hotels.

Nous n'avons pas aimé la nourriture, très médiocre. les 3/4 d'entre nous ont eu la diarrhée. L'hôtel n'utilise pas de pailles pour les boissons par souci d'environnement, mais une pina colada n'est pas la même sans paille. Le club pour enfants Explorer's a également dit à mes enfants qu'ils devaient partir 10 minutes avant l'heure de la pause à 17 heures. Mes enfants sont restés seuls à l'hôtel pendant 10 minutes à nous attendre à l'extérieur de l'Explorer's Club. Je n'ai pas du tout été impressionné par cela. La piscine était également très sale.

Just okay Did not like the food, very sub par. 3/4 of us got diarrhea. The hotel doesn't use straws for their drinks for environment purposes but a pina colada is not the same without a straw. The Explorer's kids club also told my children they had to leave 10 minutes before break time at 5pm. My kids were sitting alone in hotel for 10 minutes waiting for us outside of explorer's club. Wasn't impressed with that at all. Pool was very dirty too.

Je dois dire que tout le monde nous a très bien traités et nous a fait sentir à l'aise et bienvenus. La chambre avait une vue magnifique sur la mer et le temps était superbe ! La propreté et le confort étaient excellents. Le service était exceptionnel ! Je reviendrai certainement dans cet endroit :)

Awesome resort best value for your vacation dollars!!! I have to say that everyone treated us very well here and made us feel very comfortable and welcome. The room had a great sea view and the weather was just great! Cleanliness and comfort was excellent. Service was exceptional!!! I will definitely be back to this place :)

Quel bel hôtel ! Il se passe toujours quelque chose, que ce soit une fête reggae sur la plage ou des bbqs pour le déjeuner avec des événements, ils se mettent vraiment en quatre. Il y a aussi de très bons divertissements tous les soirs. Les chambres étaient très grandes et nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan. J'ai apprécié d'écouter les vagues tous les soirs. Nous avons également profité du golf et avons joué trois fois au Vista Vallarta et une fois au Marina Golf Course. Nous recommandons vivement cet hôtel. Nous avons hâte de revenir.

Amazing resort What a beautiful hotel! There is always something going on, weather it's a reggae party on the beach to bbq's for lunch with events, they sure go all out. Great entertainment every night as well. Rooms were a great size and we had a beautiful ocean view room. I enjoyed listening to the waves every night. We also took advantage of the golf and played 3 rounds at Vista Vallarta and 1 at Marina Golf Course. We would definitely recommend this hotel. Looking forward to returning.

Hôtel luxueux offrant un service de qualité. Tous les employés étaient fantastiques, ils se sont surpassés pour s'assurer que l'on s'occupait bien d'eux. L'une des meilleures expériences tout compris. La nourriture dans ce complexe était exceptionnelle. Les chambres étaient excellentes, très luxueuses. Les couchers de soleil tous les soirs depuis notre balcon étaient tout simplement magnifiques. Nous avons été agréablement surpris de découvrir à quel point le PVR est beau. Nous reviendrons à PVR car nous l'avons tellement apprécié. Merci à notre agent de voyage Cassandra Royle de Trip Central, qui nous a fortement recommandé ce complexe. Elle a sélectionné les vacances parfaites pour nous. Si elle ne l'avait pas recommandé, nous n'y serions pas allés.

Very Impresed! Luxurious hotel that offered quality service. All employees were fantastic, they went above and beyond to make sure you were well taken care of. One of the best all-inclusive experience. The food at this resort was outstanding. The rooms were excellent, very luxurious. The sunsets every night from our balcony were just gorgeous. We were pleasantly surprised to discover how beautiful PVR is. We will be returning to PVR since we enjoyed it so much. Thank you to our travel agent Cassandra Royle from Trip Central, for strongly recommending this resort for us. She selected the perfect vacation for us. If she didn't recommend it, we wouldn't have gone.

tout était parfait, du personnel à la chambre d'hôtel.le terrain était magnifique et toujours propre.l'animation dans le hall d'entrée était une touche agréable le soir lorsque l'on pouvait se détendre et se relaxer.

this was one of the nicest resorts we have stayed at everything was perfect from staff to the hotel room.the grounds were beautiful and always clean.the entertainment in the lobby area was nice touch in the evenings when person could wind down and relax.

C'est mon deuxième séjour au Now Amber et je le recommanderais à un ami. Nous avons séjourné dans le club privilégié, et nous pensons que cela vaut les quelques dollars supplémentaires - l'enregistrement et le départ sont beaucoup plus faciles, et le bar au deuxième étage est très agréable. Ce complexe bénéficie d'un emplacement idéal, d'un vaste choix de piscines, d'une nourriture excellente et d'un personnel attentif. La salle de sport est bien équipée et généralement calme. Les vues sont spectaculaires. Je dois dire que j'ai été fatigué par la foule alcoolisée de ce complexe, mais vous pouvez vous éloigner de ces gens en choisissant bien votre emplacement pendant la journée à la plage.

ANOTHER PLEASANT STAY This is my second stay at Now Amber--and I would indeed recommend this to a friend. We stayed in the preferred club, and do think this is worth the few extra dollars-much smoother check in and out, as well as the nice bar on the second floor. This resort has a great location, a vast choice of pools, excellent food and attentive staff. The gym is well appointed and generally quiet. The views are spectacular. I must say that I was fatigued by the alcohol fuelled crowd at this resort, but you can distance yourself from these folks with a well chosen location during the day at the beach.

La meilleure chose à propos de ce complexe est la gentillesse de tout le personnel. Aux buffets et à la piscine, les serveurs étaient formidables. La nourriture à la carte était très comparable à celle d'autres complexes hôteliers, peut-être même plus que la moyenne. Le club pour enfants était formidable. Très sécurisé et je me sentais à l'aise de laisser mes enfants y faire des activités.

Amazing resort with Unbelievable Kids Club The best thing about the resort is how friendly all of the staff were. At the buffets and pool area the waiters were amazing. The food at the al la carte's was very comparable to other resorts maybe even more on the average side. The Kids club was amazing. Very secure and I felt very comfortable leaving my kids their for activities.

Le resort était incroyable, la nourriture était excellente... la plage était très rocailleuse. *Jorge au bar était formidable. *Cynthia et Daniel au Preferred Club étaient formidables. Je ne suis pas sûr que le Preferred Club en vaille la peine car nos amis logeaient dans le bâtiment principal et ils ont eu droit à tout ce que nous avons eu ..... Le premier soir, nous avons commandé une bouteille de vin pour notre chambre et ils nous l'ont facturée. Mon amie a reçu une bouteille de vin dans son réfrigérateur.

Great Resort Resort was amazing, food was great...beach very rocky. *Jorge at bar was amazing. *Cynthia and Daniel at Preferred Club were amazing. Not sure the Preferred is worth it as our friends were staying in the main building and they got everything we did....first night we ordered a bottle of wine for our room, they charged us for it. My friend got a bottle of wine in her fridge.

Le complexe n'est ni trop grand ni trop petit, juste ce qu'il faut pour être à l'aise avec un espace piscine suffisant et des chaises longues sans avoir à se battre pour les obtenir. Les chambres sont joliment décorées, la nourriture est adéquate et le personnel est sympathique.

Amazing Resort, Great Bang for Buck! The resort is not too large or too small, just right to be comfortable with adequate pool space and sun chairs without having to fight over. Nice decor in the rooms, the food adequate, the staff friendly.

Tout dans ce complexe était de premier ordre, les chambres, la nourriture, le service. Si vous aimez la plage, ce n'est probablement pas l'endroit qu'il vous faut. Cela dit, tout le monde devrait y séjourner au moins une fois ! Un voyage dont vous vous souviendrez toute votre vie. En fait, une semaine est probablement trop courte avec tous les restaurants ! Le centre-ville est à 40 minutes à pied et il est magnifique. Très sûr !

Now Amber - Trip of a lifetime Everything at this resort was top notch, Rooms, food, service. If you are a beach person, probably not the place for you. That said, everyone should stay there at least once!! A trip that will will remember for a lifetime. In fact one week is probably to short with all the restaurants!. Its a 40 minute walk to downtown, which was just beautiful. Very safe!

Le personnel de ce centre de villégiature est incroyable. Ils sont au top quand il s'agit de service ! La chambre était très belle. Tout comme les piscines et les jardins. La nourriture était la meilleure que nous ayons rencontrée dans un hôtel tout compris. Cependant, nous avons eu quelques dîners qui n'étaient pas aussi bons que les autres. Nous n'avons pas aimé la plage, et pour nous, cela signifierait que nous ne reviendrions pas. Nous sommes habitués à de longues promenades sur le sable blanc et l'eau turquoise. La plage était trop rude et trop sale pour y aller. Nous le savions en entrant, mais nous nous sommes dit que nous allions essayer. L'autre problème que nous avons rencontré est le bruit. Les couloirs sont très bruyants. La musique provenant d'un seul endroit serait bien, mais entre le bar du hall des hôtels Secrets et Now Amber, ainsi que les mariages ou les événements organisés dans les piscines, c'était insensé. Quatre types de musique différents se répercutant sur les murs, c'est un peu trop.

Service is amazing! This resort has incredible staff. They are top notch when it comes to service! The room was very nice. As were the pools and gardens. Food was the best we've encountered at an all inclusive. But in saying that we did have some dinners that were not as good as the others. We didn't like the beach, and for us, that would mean we would not return. We are used to long strolls on white sand and clear turquoise water. It was too rough and dirty looking to go in. We knew that going in but thought we'd give it a try. The other problem we encountered was the noise. It is very loud in the hallways. And also the music coming from one area would be great but between the lobby bar at both Secrets and Now Amber as well as weddings or events at the pools it was insane. Four different types of music echoing off the walls is a bit much.

Nous ne nous sommes jamais sentis aussi bien accueillis et détendus qu'à Now Amber. Les paroles d'un serveur au buffet résonneront en nous pour toujours. Lorsque nous avons tenté de nous excuser d'avoir ajouté une autre partie à notre table, il nous a répondu : "Ne vous excusez pas, vous êtes chez vous". Ce n'est qu'un exemple de l'excellent service que nous avons reçu à l'hôtel.

A Home in Paradise Never have we felt so welcome and relaxed as we did at Now Amber. The words of one server in the buffet will resonate with us forever. When we attempted to apologize for adding another part to our table his response was "do not apologize this is your home". This is one example of the excellent service we received by the resort.

C'était notre troisième séjour et cette fois nous avons emmené deux autres couples qui ont été aussi impressionnés que nous. J'adore ce centre de villégiature. Tout est au top. Les boissons sont bonnes, la nourriture est excellente, les chambres sont fantastiques, les terrains sont bien entretenus, les salles de bains sont propres et l'ensemble du complexe est bien entretenu. Le personnel est de loin le meilleur qui soit ! Des serveurs à la réception en passant par l'entretien ménager et les garçons de bus... L'emplacement est également fantastique.

This was our 3rd stay and this time we brought 2 other couples who were as impressed as we are.. I absolutely love this resort.. Everything is top notch. Drinks are good, food is excellent, rooms are fantastic, grounds are kept nice, bathrooms are clean and the entire resort is well looked after. The staff is by far the best ever! From waiters to front desk to housekeeping to bus boys.. Location is fantastic as well..

J'ai passé 7 nuits au Now Amber et le bruit nocturne des fêtes sur la plage et des événements à l'amphithéâtre en plein air a rendu mes vacances relaxantes horribles. Lorsque j'en ai parlé à l'un des responsables, il m'a répondu que c'était "quelque chose sur lequel ils travaillaient" J'ai trouvé que la nourriture était moyenne. Le service en chambre était très lent, la nourriture était le plus souvent froide et fade lorsqu'elle arrivait et les portions étaient TRÈS petites. Les restaurants étaient un peu mieux en ce qui concerne la taille des portions. J'ai également trouvé que le service laissait à désirer. Je voyage en solo et j'ai eu l'impression que le personnel s'adressait davantage aux couples et/ou aux groupes. Je ne bois pas d'alcool et je soupçonne que cela a pu avoir un rôle à jouer dans la médiocrité du service. Avant mon arrivée, j'ai parlé au directeur général par courriel et j'ai demandé qu'il y ait de l'eau et du café supplémentaires dans ma chambre pendant mon séjour. J'ai confirmé cette demande auprès de la réception lors de mon enregistrement et pourtant j'ai dû appeler 4 fois avant d'obtenir de l'eau supplémentaire dans ma chambre. Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature à d'autres personnes.

LOUD, LOUD, LOUD! Spent 7 nights at Now Amber and the late night noise from parties on the beach and events at the open air amphitheatre made my relaxing vacation horrible. When I spoke to one of the managers about this, he replied that it was "something they were working on." I found the food to be average. Room service was very slow, food was mostly cold and bland when it arrived and the portions were VERY small. The restaurants were a bit better in portion size. I also found the service to be lacking. I travel as a solo and it seemed as though the staff catered more to couples and/or groups. I don't drink alcohol and I suspect that this may have had something to do with the poor service as well. Before I arrived, I spoke with the general manager via email and requested that there be extra water and coffee in my room during my stay. I confirmed this request with the front desk when I checked in and yet I still had to call down 4 times before I even got extra water in my room. I would not recommend this resort to others.

Le centre de villégiature est extraordinaire. L'hébergement, la nourriture et le service sont de premier ordre. Nous avons voyagé avec deux enfants (10 et 8 ans) et ils se sont bien amusés. Le site de l'hôtel est magnifique et offre un bon choix de piscines et d'activités pour tout le monde. C'était notre deuxième séjour au Now Amber et nous sommes toujours aussi impressionnés.

Superb place The resort is amazing. Accommodations, food and service was top notch. We travelled with two kids (10 and 8) and they had a blast as well. The hotel grounds are beautiful and offer good choice of pools and activities for everyone. This was our second time at Now Amber and we are still very impressed.

Nous avons aimé cet hôtel, mais nous pensons qu'il y a des aspects qui pourraient être améliorés facilement. Nous avons estimé que le rapport qualité-prix était très bon, mais la prochaine fois, nous séjournerions certainement du côté des Secrets, quel que soit le prix supplémentaire. Le plus grand inconvénient était les enfants sur le côté Now, mal organisé, piscines.

good WE liked this hotel . but felt there are areas which could be improved easily. We felt the value was very good, but next time we would definitely stay on the Secrets side, regardless of extra price.The Now side did not receive the attention the Secrets side did. The biggest drawback were the kids on the Now side, poorly organized, pools.

La nourriture est excellente. Il n'est pas nécessaire de réserver le soir. L'hôtel et le terrain sont très propres. Les chambres étaient vraiment belles et j'ai aimé qu'elles aient une baignoire et une douche. Il y avait des animations dans le hall tous les soirs, ce qui était très agréable. Le spa était fabuleux. Très bon service

Amazing The food is great. You don't need to make reservations at night. The hotel and grounds are very clean. The rooms were really nice and loved they had a barhtub and a shower. There was entertainment in the lobby every night which was very enjoyable. The spa was fabulous. Great service

Ma mère de 80 ans et moi-même avons eu l'occasion de passer une semaine au Now Amber Resort récemment. C'était tout simplement extraordinaire à tous points de vue. Les chambres, la nourriture, le service étaient de grande qualité. Si vous cherchez un endroit où passer de superbes vacances, je vous le recommande vivement !

Fanatstic Resort! My 80 year old mother and I had the opportunity to spend a week at the Now Amber resort recently. It was nothing short of amazing in every respect. The rooms, the food, the service, was high quality. If you looking for a place to have an awesome holiday, I would highly recommend!

Les chambres sont grandes et offrent toutes une bonne vue sur l'océan. La nourriture est bonne, le service est excellent, la plage n'est pas la meilleure, mais les piscines sont bien entretenues. Le bar du hall est situé de manière à offrir une vue spectaculaire sur le coucher du soleil.

Good value Rooms are large, all have good views of the ocean, food is good, service is excellent, the beach is not the best, but the pools are well maintained. The open lobby bar is situated to allow for spectacular views of the sunset.

J'ai surpris ma femme avec un voyage d'anniversaire. Amber est un très bel hôtel. Le seul point négatif est qu'il y a une tonne de pigeons. Je déteste les pigeons. A part cela, tout était parfait. Superbes chambres, spa, nourriture, emplacement, service.......

Great resort I surprised my wife with an anniversary trip. Now Amber is a Beautiful hotel. The only negative is that they have a ton of pigeons. I hate pigeons. Other than that everything was top notch. Great rooms, spa, food, location, service.......

Un peu plus cher, mais tout est à un niveau supérieur à tout ce que nous avons connu jusqu'à présent. Il n'y a pas une seule chose à redire. Nous reviendrons à coup sûr. La meilleure chose a été le personnel de service et les chambres avec des vues incroyables.

Loved it ! Little more money but everything is a level up from anything we have been to so far. Can't think of one thing to complain about. We'll be back again for sure. Best thing was the service staff and rooms with the amazing views.

Nous avons récemment séjourné dans le nouveau centre de villégiature Amber et ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'incroyable service offert partout. Le personnel se met en quatre pour vous satisfaire. La propriété elle-même est magnifique, très propre et bien entretenue. Je recommanderais cette propriété à un ami sans aucun doute ! La plage était rocailleuse mais il y a beaucoup de piscines à choisir, le seul aspect négatif de la station.

Great vacation We recently stayed at the now amber resort and what impressed me the most was the amazing service everywhere you go. The staff go out of there way to accommodate you. The property itself is beautiful and very clean and well manicured. I would recommend this property to a friend with out a doubt! The beach was rocky but there are lots of pools to pick from, the only negative aspect to the resort.

Le voyage a été merveilleux, nous nous sommes bien reposés et nous nous sommes bien amusés Le complexe était d'une beauté à couper le souffle, et le fait d'avoir des privilèges à côté de Secrets était un bonus supplémentaire La nourriture était excellente dans tous les restaurants que nous avons essayés, pas de réservations compliquées, même le buffet et la nourriture de la fête sur la plage étaient parfaits. Le service du bar de la piscine était exceptionnel. Fernando nous a vus arriver et a pris un parasol pour mon mari avant même que nous le demandions. Les chambres sont vraiment 4 étoiles et la vue de notre balcon était spectaculaire. Lorsqu'ils annoncent une vue sur l'océan, c'est vrai ! Le golf n'est pas un service tout compris lorsqu'il faut compter 30 minutes de taxi aller simple à 20 dollars de plus, 45 dollars par personne pour la voiturette de golf, plus le pourboire pour le caddie obligatoire (20 dollars par sac), plus tout ce que l'on boit. Nous nous attendions à ce que la plage ne soit pas parfaite, ce qui est courant sur cette côte du Mexique. Drapeau rouge tous les jours, mais nous avons marché le long du rivage. Un point négatif : Dès votre arrivée, une représentante vous fait asseoir et essaie de vous vendre la multipropriété "beach club". Nous sommes Canadiens et nous sommes assez polis pour l'écouter et prendre un rendez-vous (que nous n'avons pas respecté). Vraiment, nous aurions dû être prévenus à l'avance et savoir qu'il était normal de dire NON. Toute la semaine, chaque fois qu'elle nous a vus, elle nous a interpellés, nous a jeté des regards désobligeants et a même appelé mon mari par le mauvais nom ! Après les premiers jours, c'est devenu une plaisanterie. En fin de compte, merci pour ce bon choix

Trip was wonderful The trip was wonderful we got a lot of rest and had a lot of fun The resort was breath taking beautiful, and having privileges next door to Secrets was also an added bonus The food was great at every restaurant we tried, no hassle reservations, even the buffet and beach party food was perfect. Pool bar service was outstanding. Fernando saw us coming over and would grab an umbrella for my husband before we even asked. The rooms are definitely 4 star plus and the view from our balcony was spectacular. When they advertise ocean view - it is true! It was our choice not to golf (although we dragged along our clubs with us) Golf is not all inclusive when you have a 30 min one way cab ride at 20 dollars plus, 45 dollars each per person for the golf cart, plus tip for the mandatory caddie (20 dollars per bag),plus what ever you drink We did not want the hassle or the extra expense, this time. We did expect the beach not to be perfect, on this coast of Mexico that is common. Red flag every day, but we walked the shoreline. One negative is: Right away when you arrive, a representative sits you down and tries to sell you the "beach club" time share. We are Canadian and we are polite enough to listen to her and book an appointment (that we did not keep). Really, we should have been notified in advance and been told it is okay to say NO. All week every time she saw us, she call after us, gave us dirty looks and she even call my husband by the wrong name! It just became a joke after the first few days. All in all, thanks for a good choice

c'est la quatrième fois que je viens dans cet établissement. Le service, la nourriture et les équipements m'incitent à revenir. Chaque fois que vous remerciez un employé de l'hôtel, il vous répond "c'était un plaisir" et il le pense vraiment. Les chambres de l'hôtel sont superbes. Vous apprécierez vraiment cet hôtel, partagé avec l'hôtel Secret voisin.

NOW Amber - GO NOW 4th time at this property. The service, food and amenities keep drawing me back. Whenever you say thank you to a hotel employee, their response is "it was my pleasure" and they mean it. Hotel rooms are superb. You will really enjoy this hotel, shared with the Secret hotel next door.

C'était notre deuxième séjour au Now Amber Resort. Cette fois-ci, c'était pour notre lune de miel et nous avons passé un moment extraordinaire ! La nourriture est incroyable, les gens sont si chaleureux et amicaux et l'hôtel est tout simplement magnifique et très propre.

Amazing Honeymoon This was our second time at the Now Amber resort. This time our vacation was for our honeymoon and it was an amazing time! The food is amazing, the people are so warm and friendly and the hotel is just stunning and very clean.

Cet hôtel était tout simplement un rêve devenu réalité. Le personnel était extraordinaire et a répondu à tous nos besoins. La vue depuis le lobby était un rêve et la nourriture dans tous les restaurants était magnifique. Nous reviendrons sans aucun doute et nous prévoyons de visiter le plus grand nombre possible de complexes hôteliers. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. C'était des vacances parfaites pour notre famille.

Absolutely amazing! This hotel was simply a dream come true. The staff was amazing and they catered to our every need. The view from the lobby was a dream and the food at all the restaurants was magnificent. We will definitely return and are planning to visit as many of the now resorts we can. I would recommend this resort to anyone. It was a perfect vacation for our family.

C'est un lieu de villégiature idéal pour les groupes de mariage. Le site est magnifique, il y a plus de restaurants qu'il n'en faut pour vous occuper (prenez le steak au restaurant français, vous ne serez pas déçu) et les chambres sont très spacieuses, toutes orientées vers l'océan. La plage n'est pas extraordinaire et lorsque nous y étions, il y avait de minuscules méduses dans l'eau, mais il y avait de nombreuses piscines et un bar de natation pour compenser.

This is a great resort for wedding groups. Beautiful grounds, more than enough restaurants to keep you busy (get the steak at the french restaurant, you wont be disappointed) and very spacious rooms, all ocean facing. The beach isn't amazing and when we were there there were tiny jellyfish in the water but there were lots of pools and a swim up bar to compensate.

Maintenant, c'est à Amber que l'on va quand on veut du soleil, de la bonne nourriture, des boissons délicieuses, un service incroyable et le meilleur club pour enfants ! Nous avons voyagé en avril en tant que famille de 4 personnes, avec des enfants de 3 et 8 ans. Nous nous sommes sentis pris en charge de l'arrivée au départ, et partout entre les deux. Nous avons profité du club préféré, des piscines, de la plage et d'une variété de restaurants, tous délicieux. Le club des explorateurs était génial ! Nos filles y sont allées tous les jours et étaient ravies d'y aller. Nous ne pouvons pas exprimer à quel point nous nous sommes sentis bien en laissant les filles avec un groupe de femmes aussi enthousiastes. Nous reviendrons absolument à Now Amber.

Paradise! Now Amber is where you go when you want sun, great food, delicious drinks, amazing service and the best kids club! We traveled in April as a family of 4, kids 3 and 8. We felt taken care of from check in to check out, and everywhere in between. We enjoyed the preferred club, pools, the beach and a variety of restaurants, all of which were delicious. The explorers club was awesome!!! Our girls went daily and were excited to go. We cannot express how good we felt leaving the girls with a group of such enthusiastic ladies. We will absolutely travel to Now Amber again.

J'ai séjourné ici en avril 2014. Les chambres étaient magnifiques et l'hôtel aussi. La nourriture était incroyable. La seule chose qui craignait vraiment était que vous deviez descendre et sauver une chaise avant 7 heures du matin. Les gens feraient cela tous les jours et puis ne même pas utiliser leur chaise jusqu'à 1:00 dans l'après-midi....so lame. De plus, le caca était très fréquenté et il y avait beaucoup d'enfants. Ce n'est pas un endroit où l'on peut se détendre.... mais il y a certainement une ambiance de fête. Le service était vraiment excellent dans cet hôtel mais ils attendent des pourboires en permanence. Si j'y retournais, je séjournerais au Secrets, la partie de l'hôtel réservée aux adultes.

Nice hotel. I stayed here in April 2014. The rooms were beautiful and the hotel also. The food was amazing. The only thing that really sucked was you had to get downstairs and save a chair by 7am. People would do this everyday and then not even use there chair until 1:00 in the afternoon....so lame. Also the poo was very crowded and lots of kids. It is not somewhere to relax....it certainly has a party atmosphere. The service was really great at this hotel but they expect tips constantly. If I went back I would stay at Secrets which is the adults only side of this hotel.