Impression positive dans l'ensemble. Nous ne sommes pas sûrs que nous reviendrions parce que c'était beaucoup trop grand. Nous préférons une ambiance plus chaleureuse. Il y avait des navettes et des itinéraires de navette dans tout l'hôtel, mais il n'était pas facile de "courir jusqu'à la chambre" si nous avions oublié quelque chose lors d'un dîner dans le hall.

Great resort but VERY big Overall, positive impression. Not sure if we would return because it was just way too big. We prefer a cozier vibe. There were shuttles and shuttle routes throughout, but it was not easy to "run back to the room" if we happened to forget something while out at dinner in the lobby area.

C'était la troisième fois que nous y allions, et nous y retournerons. Leurs services sont incroyables, avec des personnes heureuses, gentilles et amicales. Il y a beaucoup d'activités et d'amusements ; c'est le meilleur endroit pour se reposer en famille et profiter de l'environnement.

Best resort, best service That was the third time we went there, and will go again. Their services are amazing, with Happy, nice, and friendly people. There are lots of activities and fun; the best place for family to rest and enjoy the environment.

L'hôtel était magnifique et il y avait beaucoup d'équipements de qualité. Le parc aquatique est idéal pour les enfants et il y a de nombreuses autres piscines pour se détendre. La plage elle-même était agréable mais trop venteuse pour nager et les algues étaient abondantes. La plage elle-même était agréable mais trop venteuse pour se baigner et les algues étaient abondantes. La nourriture était assez bonne mais 2 personnes de notre groupe ont eu une intoxication alimentaire assez grave qui a ruiné les 3 derniers jours du voyage. Le complexe est ENORME, ce qui est un peu gênant car il faut attendre les navettes ou marcher beaucoup.

Nice resort - heavy push for timeshare/membership Resort was beautiful and lots of good amenities. Water park is great for kids and multiple other pools to hang out at. Beach itself was nice but too windy to swim and seaweed was heavy. Heavy push to upgrade room and then aggressive staff trying to get you to buy timeshare/'membership' which was a drag. Food was pretty good but 2 in our party got pretty bad food poisoning that ruined the last 3 days of the trip. Resort is HUGE which is a bit inconvenient as you have to wait for shuttles or do a lot of walking.

Nous étions un groupe de 11 personnes dans ce centre de villégiature du 11 au 18 décembre. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature avec un personnel sympathique, des terrains bien entretenus, une bonne nourriture et aucun problème pour obtenir une chaise longue autour de la piscine (ce qui était un changement agréable). Le parc aquatique est fantastique pour les enfants de tous âges et les adultes. L'application n'a pas vraiment fonctionné et il a été difficile de réserver des restaurants. Le sable de la plage est adorable mais il y a beaucoup de mauvaises herbes, donc nager dans l'océan n'est pas vraiment pratique. Enfin, l'ambiance autour des piscines était décevante. Il y avait de la musique d'ascenseur qui devenait un peu agaçante au bout d'un moment. Notre solution a été de marcher jusqu'à la station sœur à côté qui avait beaucoup plus d'ambiance et ilâ €™s un tas de meilleur endroit pour passer la journée autour de la piscine. Ils avaient d'excellentes spécialités de déjeuner qui apparaissaient directement à la piscine, ce qui était vraiment pratique. Ma plus grande plainte a été l'empressement du personnel de vente qui essayait de vendre des multipropriétés. Nous recevions des appels téléphoniques à 8h30 (ce qui nous réveillait) tous les matins, nous demandant de nous présenter à la réception pour récupérer notre paquet, ce qui n'était qu'une excuse pour rencontrer l'équipe de vente. J'ai fini par débrancher le téléphone parce que les appels étaient tellement ennuyeux.

Overall Very Good We had a group of 11 people at this resort from December 11-18. Overall this is a great resort with friendly staff, well-kept grounds, good food and no issues getting a lounge chair around the pool (which was a nice change). The waterpark is fantastic for kids of many different ages as well as adults. A few challenges include the app which did not really work and made it challenging to book restaurants. The sand on the beach is lovely but there are lots of weeds so swimming in the ocean it’s not really practical. Lastly, the atmosphere around the pools was disappointing. There was elevator music which became a little annoying after a while. Our solution was to walk to the sister resort next-door which had much more atmosphere and there’s a bunch better place to spend the day around the pool. They had great lunch specials that appeared right at the pool, which was really convenient. My biggest complaint was the pushiness of the sales staff trying to sell timeshares. We would receive phone calls at 8:30 (waking us up) each morning asking us to come to the front desk to pick up our package, which was just an excuse for us to meet with the sales team. Eventually I unplugged the phone because the calls were so annoying.

Nous avons adoré chaque seconde de nos vacances au Grand Moon Palace. Nous avions de grandes attentes et ce complexe les a toutes dépassées ! Nous réserverons sans aucun doute un autre séjour dans ce même complexe Xxxxxxxxxxxxxxxx

The best We loved every second of our vacation at the Grand Moon Palace. We had high expectations and this resort exceeded them all! We will definitely be booking another trip at this same resort Xxxxxxxxxxxxxxxx

Je reviens d'une semaine au Grand. C'était fantastique. Le pour : la nourriture était excellente (surtout les entrées), les boissons coulaient à flot, le complexe était propre et le personnel était formidable. Il y a tellement de choses à faire pour les enfants qu'ils ne prononceront jamais les mots "je m'ennuie". Les inconvénients - la seule chose à laquelle je pense est que la plage n'est pas la plus belle... mais honnêtement, cela n'a pas eu d'importance. Je recommanderais absolument ce centre de villégiature !

Fantastic Vacation! Just returned from a week at The Grand. It was fantastic. The pros - food was great (especially appetizers), drinks were flowing, resort was clean, and staff were amazing. So many things for kids to do, they will never utter the words "i'm bored". The cons - only thing I can think of is the beach isn't the greatest...but honestly it didn't matter. Would absolutely recommend this resort!

L'endroit était trop grand, le service était en dessous de la moyenne. Les chambres étaient belles, le personnel agréable Trop difficile d'obtenir des réservations de restaurant, les menus étaient très limités. Difficile de trouver quelqu'un à qui poser des questions, pas de service de conciergerie, l'application a trop de pépins L'enregistrement a pris beaucoup trop de temps

Average Place was too big, service was below average. Rooms were nice, staff were pleasant Too hard to get restaurant reservations, menus were very limited. Hard to find anyone to ask questions, no concierge service, the app has too many glitches Checkin took way too long

L'hôtel et le parc de l'hôtel sont magnifiques. Les terrains sont vastes. Préparez-vous à marcher beaucoup, bien qu'il y ait des navettes, mais pas toujours quand vous en avez besoin. Les terrains de golf sont tout simplement géniaux, mais les starters auraient besoin d'une formation de la part des terrains nord-américains sur la manière de gérer efficacement des terrains de trois à neuf trous. On ne sait jamais où l'on va jouer et certains parcours sont encombrés alors que d'autres n'ont personne. Les chambres sont standard, rien d'extraordinaire. L'eau de la douche n'a jamais pu être réglée, trop froide ou brûlante. Il n'y a pas d'entre-deux Un évier dans la salle de bain constamment bouché. Les deux lits doubles sont petits si on les partage avec un autre adulte. Extrêmement confortable. Les oreillers commandés ont été livrés sans taie d'oreiller. Le niveau de soin dans la chambre et l'attention portée aux détails ont baissé au fur et à mesure de la semaine. Pas de nouvelles serviettes le dernier jour complet. Restaurants - ATTENTION Le Grand at Moon Palace dispose d'une multitude de restaurants à la carte pour lesquels vous ne pouvez pas obtenir de réservation pour sauver votre vie. Ils recommandent d'utiliser leur application pour faire des réservations pour le jour suivant ou deux à la fois, mais je n'ai pas réussi une seule fois à le faire. Lorsque j'ai appelé, on m'a dit qu'il fallait appeler à 10 heures le lendemain matin pour faire des réservations pour le jour même ou le lendemain. Dans ce cas, ils vous proposaient 17 heures (et perdaient alors rapidement la réservation) ou 21 heures et 21 heures 30. Il semblerait que si vous étiez un grand groupe ou un membre Diamond, vous auriez des réservations prioritaires déjà planifiées et réservées bien à l'avance. Sinon, ils vous forceraient presque à aller au buffet ou dans un restaurant qui ne prend pas de réservations. À l'arrivée dans les restaurants qui ne prennent pas de réservations, on vous disait que l'attente était d'environ une heure. Vous reveniez à l'heure prévue et il n'y avait toujours pas de table. J'ai attendu deux heures ou deux heures et demie dans ces restaurants à plusieurs reprises. Une fois assis au Jade, personne n'est venu à la table pendant plus de 20 minutes. Lorsque j'ai tendu la main à une personne pour la forcer à prendre notre commande, elle s'est plainte qu'elle était très occupée alors qu'il était 21h30 et que le restaurant se vidait. Il a fallu plus de 45 minutes pour obtenir de la nourriture et elle n'arrêtait pas de nous dire qu'elle arrivait. Finalement, j'ai dû me plaindre à un responsable et, miraculeusement, toute cette nourriture a commencé à apparaître sur notre table, même celle que nous n'avions pas commandée. Même des aliments que nous n'avions pas commandés. Je pense qu'à ce moment-là, ils voulaient juste que nous soyons tranquilles. Très mauvais service. Ou bien vous obtenez une réservation à 17 heures et on vous dit que c'est la dernière réservation et ils vous serrent et quand vous arrivez au restaurant il n'est même pas encore ouvert et vous mangez tout votre repas avec quatre autres tables sinon le restaurant est complètement vide. Ils doivent vraiment faire une analyse complète de ce processus par le SWAT car cela a ruiné toute la partie repas de notre voyage. Plage - très peu de chaises longues et personne pour aider à en trouver une. Ils utilisent généralement une très petite partie de la plage qu'ils ont. Quel gaspillage d'espace car elle est magnifique et méticuleusement entretenue. Piscines - beaucoup de piscines mais difficile de trouver des chaises longues et la plupart des piscines semblaient envahies par des floaties....massive licorne et des pizzas etc. Pour le prix payé, cela n'en vaut pas la peine.

Mixed Reviews Hotel and hotel grounds are stunning. Grounds are extensive. Be prepared to walk a lot although there are shuttles around just not always when you need them. Golf Courses are just awesome yet Starters could use some training from North American courses on how to run three - 9 hole courses efficiently. You never knew where you were going to play and some were jammed up while other courses nobody on them. Rooms are standard nothing over the top. Shower Water could never regulate, too cold or scalding. No in-between One Sink in bathroom constantly clogged. Two double beds are small if sharing with another adult. Extremely cozy. Ordered pillows and they dropped off with no pillowcases. Level of care in room and attention to detail dropped off as week went on. No new towels on last full day. Restaurants - BEWARE The Grand at Moon Palace has a multitude of a la carte restaurants that you can't get reservations in to save your life. They recommend using their app to make reservations for the next day or two at a time but not once was I successful in doing that. When calling, they advised that you have to call at 10am the following morning to make reservations for that day or the next. When you did that they would offer you 5pm (and then promptly lose the reservation) and or 9-9:30pm. It would seem that if you were a big group or a Diamond Member that you would get priority reservations already planned and booked well in advance. Otherwise, they almost would force you to go to the Buffet or to a restaurant that didn't take reservations. Upon arrival at restaurants that didn't take reservations, you would be told the wait was approximately one hour. You would come back at the allotted time and there still would be no tables. Waited two to two and a half hours at these restaurants on numerous nights. Once I got seated at Jade, no one visited the table for over 20 minutes. When I reached out to someone and forced them to take our order, she complained how busy they were although at that point it was 9:30 pm and the restaurant was emptying out. Took over another 45 minutes to get food and she kept telling us it was coming. Finally had to complain to a manager and then miraculously all this food just started appearing on our table. Even food we didn't order. Think at that point they just wanted us to be quite. Very poor service. Or you would get a reservation at 5pm and be told it was the last reservation and they squeezed you in and when you get to the restaurant it is not even open yet and you eat your whole meal with four other tables otherwise the restaurant being fully empty. They really need to do a full SWAT analysis of this process as it ruined the whole eating part of our trip. Beach - very limited loungers and no one to help find one. they usually a very small portion of the beach they have. What wasted space as it is beautiful and meticulously maintained. Pools - lots of pool but hard to find lounge chairs and most pools seemed overrun by floaties....massive unicorn and pizza's etc. For the amount paid, not worth it.

Il y a tellement de choix pour le dîner et les restaurants de spécialités sont également ouverts au déjeuner. La plage n'est pas très belle, mais les piscines compensent. Il y a quelques piscines chauffées au grand hôtel près de l'océan. Les chambres sont grandes ! Propres et bien approvisionnées en bonnes bières comme la Corona.... Et les meilleures cacahuètes aromatisées, sel et citron.

Great resort for families or couples There are so many choices for dinner and specialty restaurants also open at lunch. The beach is not great but the pools make up for it. There are a few heated pools at the grand by the ocean. The rooms are big! Clean and well stocked with good beer like Corona.... And the best flavored peanuts, salt and lemon.

Cela peut sembler banal mais je suis une buveuse de thé et l'hôtel m'a fourni une bouilloire que j'ai beaucoup appréciée. C'était notre deuxième visite et bien que le personnel ait été très attentif, nous avons remarqué que les clients de l'élite avaient la part du lion en ce qui concerne les places assises à la piscine et l'accès au service de voiturettes. Heureusement, nous aimons marcher, mais une plus grande disponibilité aurait été appréciée lorsque les enfants étaient fatigués. De plus, si vous ne mesurez pas 1,80 m, vous ne pourrez pas accéder à deux des trois toboggans aquatiques. Ma fille (mère de deux enfants) a essayé deux fois, mais à 1,80 m, elle n'a pas été retenue. Les autres membres de notre groupe lui ont fait comprendre le plaisir qu'elle avait manqué. Le personnel est très amical, attentif et aimable. Nous avons apprécié la nourriture dans tous les restaurants que nous avons essayés - et il y en a eu beaucoup !

Fun resort, caring staff It may seem trite but I am a tea drinker and the resort provided me with a kettle which I so appreciated. This was our second visit and although the staff were very attentive we did notice that the 'elite ' guests had the hog share of seating at the pool and more access to cart service. Luckily we like to walk but more availability would have been appreciated at times when kids were tired. Also, beware if you are not 5'3" you will not be allowed on 2 of the 3 water slides. My daughter (mother of 2) tried twice but at 5'2.5", she did not make the cut. The rest of our party let her know the fun she missed. The staff are very friendly, attentive and kind. We enjoyed the food at l the restaurants we tried-- which were a lot!

Grand complexe avec un excellent service, une variété de restaurants, de bars, de belles piscines, une grande plage de sable et des activités pour tous les âges. 10 minutes de l'aéroport de Cancún, enregistrement facile, chambre spacieuse, lits confortables mais seulement doubles donc petits. Je recommande ce complexe aux familles et aux adultes - il y en a pour tous les goûts, vous ne serez pas déçus

Something for Everyone Large resort with excellent service , a variety of restaurants, bars , beautiful pools, a large sandy beach and activities for all ages. 10 minutes from Cancún airport, easy checkin ,room was spacious , beds comfy but only double so small . I would recommend this resort for families and adults alike - something for everyone , you won’t be disappointed

C'était très bien et nous avons passé un moment fantastique au Grand. Le personnel est sympathique, le service est excellent, la salle de sport est agréable et le service de spa est extraordinaire. Nous avons goûté au dîner de lune de miel à Los Tacos. Le parc aquatique est immense.

Beautiful Resort It was very good and we had a fantastic time at The Grand. Staffs are friendly, service was great, the gym is nice and amazing spa service. We experienced the honeymoon dinner at Los Tacos. The water park is huge.

Le complexe est absolument magnifique. Notre chambre était très spacieuse, avec un lit confortable et le service en chambre était excellent. Nous n'avons pas réservé d'excursions car nous n'étions là que pour 5 jours, mais nous nous sommes occupés avec des activités à la piscine, du vélo, etc. Nous avons réservé dans plusieurs restaurants. La nourriture était excellente mais le service était très mauvais au steakhouse. Nous avions réservé pour 17 heures, mais nos entrées ne sont arrivées qu'à 19 heures. C'était notre dernière soirée et cela nous a laissé peu de temps pour faire autre chose. C'est mon seul reproche.

hugh resort with lots to do The resort was absolutely beautiful. Our room was very spacious, had a comfy bed and the room service was great. We didn't book any tours as we were only there for 5 days but we kept ourselves busy with pool activities ,biking etc. We made reservations at several different restaurants. The food was great but the service was very poor at the steakhouse. Our reservation was for 5 pm but our entrees did not arrive until 7 pm. It was our last evening and it left little time to do anything else. That's my only complaint.

Le complexe, les chambres et les piscines étaient incroyables. Le personnel était des plus gentils. La nourriture était vraiment bonne. L'hôtel est vraiment un hôtel 5 étoiles. Il y avait de superbes spectacles nocturnes La plage n'était pas parfaite, trop d'algues.

Amazing resort and great people The resort, room and pools were amazing. Staff were the nicest people ever. The food was really good. The resort was definitely a 5 star resort. There was great nightly shows Beach wasn't perfect, too much seaweed.

Tout est spécial à Grand et c'est le coup de foudre ! Je cherchais des vacances à la plage après 2 ans et c'était très décevant et personne n'a mentionné quoi que ce soit à Trip Central à propos de la plage ! C'était décevant et dégoûtant avec ces algues et l'odeur.

Amazing Resort Everything is special at grand and it is love at first sight! I was looking for a beach vacation after 2 years and that was very disappointing and no one mentioned anything at Trip Central about the beach! That was heart breaking and disgusting with those sea weeds and the smell.

Tous les aspects de ce complexe sont des A+. Le seul problème était que la plage n'était pas utilisable en raison des algues. Je sais que c'est hors du contrôle de qui que ce soit. J'ai apprécié le fait que le complexe avait des machines de construction qui nettoyaient les algues 12 heures par jour.

Amazing Resort All aspects of this resort is an A+. Only issue was that the beach was not usable due to seaweed. I know its out of anyone’s control. I appreciate the fact that resort had construction machines cleaning the seaweed 12 hours a day.

Les chambres sont incroyables le service est très mauvais les gens ne sont pas amicaux ou serviables la nourriture tellement de choix les spectacles sont incroyables la nuit mais pas de divertissement par la piscine ou la musique qui est un peu ennuyeux la plage je n'ai pas aimé

Rooms are amazing service is very poor ppl are not friendly or helpful food so much to choose from shows are amazing at night but no entertainment by pool or music that is kind of boring the bech i didn’t like

Ma famille a passé un excellent moment au Grand. C'est vraiment un grand complexe hôtelier. La nourriture, les piscines, les gens, les spectacles et les services - tout est exceptionnel. Merci à toutes les personnes qui travaillent dur dans ce centre de villégiature. Vous êtes tous formidables.

Amazing Resort and Exceptional Vacation My family had a great time at the Grand. It is really a Grand resort. The food, pools, people, shows and the services – All exceptional. Thank you to each and every hard working person at this resort. You are all great.

Je n'ai absolument rien de négatif à dire sur ce centre de villégiature. Le service et la qualité étaient exceptionnels. Tous les environs sont magnifiques et il y a plus d'équipements que l'on peut imaginer. Il y en a pour tous les goûts.

Amazing experience I have absolutely nothing negative to say about this resort. The service and quality were exceptional. All the surroundings beautiful and more amenities than you could imagine. Something for everyone.

Des vacances en famille incroyables ! Cette station est incroyable, elle avait tout ce qu'une famille veut dans une escapade hivernale. Proche de l'aéroport âœ.. Nourriture ridiculement incroyable âœ.. Serveuse au bord de la piscine âœ.. Alcool de première qualité âœ.. Un club pour enfants extraordinaireâœ.. Spectacles nocturnes formidablesâœ.. Nous reviendrons au Grand Moon Palace !

In love with this resort! Amazing family vacation! This resort is unbelievable, it had everything a family wants in a winter getaway. Close to the airport ✅ Ridiculously amazing food ✅ Poolside waitress✅ Premium alcohol ✅ Amazing kids club✅ Great nightly shows✅ We will be returning to the grand moon palace!

Tout au Grand était au top ! !! Le meilleur endroit où nous avons été, et probablement le seul endroit où nous irons encore. Des activités sans fin, jour et nuit, un excellent service partout et une nourriture fantastique dans tous les restaurants à la carte, et les chambres étaient incroyables !!! Grande baignoire jacuzzi, un diffuseur d'huile, des produits de salle de bain CHi et votre propre bar et réfrigérateur qui sont réapprovisionnés tous les jours ! !! Les seules plaintes mineures que j'ai seraient que les lits sont seulement doubles, pas queens. Et la plage n'est pas la meilleure si vous êtes un amoureux de la plage. Mais ce sont des revers mineurs pour ma famille !!! Payez le $$ supplémentaire pour aller ce Resort, c'est vraiment incroyable et vous ne dépenserez pas un centime supplémentaire à part le pourboire. (J'espère que vous le ferez tous ! 😊)

Best resort for parents and kids! Everything at the Grand was top notch!! Best place we’ve been, and probably the only place we’ll go to again. Never ending activities-day and night, great Service everywhere and Fantastic food at all the a la carte’s, and the rooms were amazing!! Large jacuzzi tub, an oil diffuser, CHi bathroom products and your own bar and fridge that are restocked daily!! The only minor complaints I have would be that the beds are only doubles, not queens. And the beach is not the greatest if you’re a beach lover. But those are minor setbacks for my family!! Pay the extra $$ to go this Resort, it’s truly amazing and you won’t spend an extra dime aside from tipping. (Which I hope you all do! 😊)

Le Grand at Moon Palace est absolument magnifique ! Le terrain et les piscines sont incroyables et très propres. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est très aimable et serviable. Les restaurants sont incroyables - nous n'avons jamais eu un mauvais repas ! Nous avons eu quelques problèmes avec le manque de communication de la part du complexe - il était parfois difficile d'obtenir des informations car différentes personnes nous disaient des choses différentes. Le complexe est assez récent, donc j'attribue cela à des problèmes de croissance. Le personnel était très serviable, il doit juste travailler sur la communication avec les clients. Une suggestion : réservez les excursions, les traitements au spa et les dîners dès votre arrivée. Il était souvent difficile de trouver des horaires et je n'étais pas fan de passer une heure à réserver des choses à l'intérieur. Nous avons utilisé l'application Palace Resorts qui est très utile lorsque nous avons découvert que nous pouvions réserver divers repas et traitements de spa avec l'application - ils ont été très réactifs ! Gardez à l'esprit que la plage du complexe n'est pas spectaculaire, mais les piscines et le complexe lui-même compensent largement ce manque. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier et nous y retournerions sans hésiter !

Amazing resort! The Grand at Moon Palace is absolutely beautiful! The grounds and pools are incredible and very clean. The rooms are spacious and very clean. The staff are very friendly and helpful. The restaurants are incredible - we never had a bad meal! We did have some issues with a lack of communication on behalf of the resort - it was sometimes difficult to get information as we were told different things by different people. The resort is fairly new, so I am attributing this to growing pains. The staff were quite helpful, they just need to work on communicating with the guests. One suggestion, book excursions, spa treatments and dinners as soon as you arrive. It was often challenging to find times and I wasn't a fan of spending an hour booking things inside. We did use the Palace Resorts app which is quite helpful when we figured out we could book various meals and spa treatments with the app - they were very responsive! Keep in mind, the beach at the resort is not spectacular, but the pools and the resort itself more than make up for that. Overall a great resort and we would definitely go back!

Ce complexe est incroyable ! Nous avons visité de nombreux centres de villégiature tout compris dans les Caraïbes et au Mexique, et celui-ci les surpasse tous. Boissons parfaites, nourriture incroyable et savoureuse, CHAMBRES MASSIVES, service impeccable et piscines fantastiques. Nous n'avons jamais eu à nous plaindre de quoi que ce soit ! Le personnel est amical et vous fait toujours sentir bienvenu et spécial. Les sols en marbre sont partout incroyables. Les deux salles de bain du hall sont des curiosités à voir (oui, je parle de l'opulence des salles de bain... Elles sont vraiment incroyables ! Elles sont vraiment incroyables !) Commencez votre recherche ici et réservez... Vous ne serez pas déçu.

Unbelievably amazing! This resort is incredible! We've been to many all inclusive resorts around the Caribbean and Mexico, and by a landslide, this one beats them all. Perfect drinks, amazing and tasty food, MASSIVE ROOMS, great service, and fantastic pools. No complaints about anything from us! The staff are friendly and always make you feel welcomed and special. The marble floors EVERYWHERE are incredible. The two lobby restrooms are sights to behold (yes, I'm raving about the opulence of the washrooms... They really are amazing!). Start your search here, and book it... You won't be disappointed.

Le Grabd est un grand complexe hôtelier avec de nombreuses piscines et restaurants. Nous avons voyagé en famille avec deux enfants de 9 et 12 ans. Le complexe est magnifique et très propre. Les restaurants sont excellents, la nourriture est fabuleuse, il y a beaucoup de piscines au choix, dont certaines sont chauffées et très chaudes. Tout le personnel était sympathique, heureux et prêt à aider pour quoi que ce soit. Beaucoup de choses à faire pour les enfants arcade autos tamponneuses mini golf. J'ai été garder un excellent travail de nettoyage de la chambre tous les jours serviettes fraîches réapprovisionné snacks et de la bière et des boissons. Grand divertissement nocturne nous avons séjourné dans le bâtiment 88 qui était central au lobby et aux piscines. J'ai passé d'excellentes vacances au Grand Moon Palace et j'espère y retourner un jour. Il faut quelques jours pour apprendre à se repérer dans le resort mais beaucoup de voiturettes de golf vous proposent de vous conduire au lobby ou à n'importe quel endroit où vous avez besoin d'aller

Great Vacation at Grand Moon Palace The Grabd is a large resort with lots of pool and restaurant options. We travelled as a family 2 kids age 9 and 12. The resort is beautiful very very clean. Restaurants are excellent food was fabulous many pools to choose from somewhere heated and very warm. All staff were friendly happy and willing to help with anything. Lots to do for the kids arcade bumper cars mini golf. I was keeping it a great job cleaning the room every day fresh towels restocked snacks and beer and drinks. Great nightly entertainment we stayed in building 88 which was central to the lobby and the pools. Had a great vacation at the grand moon palace, hope to return again someday. It takes a couple days to get to know your way around the resort but lots of golf carts offering you a ride to the lobby or wherever you need to go thanks to Moon Palace for a great vacation

Superbe station, un peu triste que les toboggans n'aient pas été ouverts. Le Spa était incroyable !!!! Nous n'avons vraiment pas aimé l'odeur qu'ils ont choisi de répandre dans le hall d'entrée, nous avons eu du mal à nous y promener. La nourriture était excellente ! Il y avait beaucoup de choix. Le steak house était complet et nous n'avons pas pu y entrer. Tout était très propre.

Kids Loved it! Staff Were Awasome! Great Resort, a little sad the slides were not open. The Spa was incredible!!!! We really did not like the scent they chose to pump through the lobby we had a hard time walking through there. The food was great! lots to choose from. The steak house was all booked up so we could not get into it. Everything was very clean.

Le complexe est très grand et incroyable ! Le service était excellent et la nourriture exceptionnelle ! Le personnel est formidable et je reviendrai certainement au Grand. La seule déception a été la fermeture des toboggans aquatiques. C'était l'une des principales raisons pour lesquelles nous étions venus dans ce complexe.

The Best Resort! The resort is very large and amazing! Service was great and food was exceptional! Staff are great and I would definitely return to The Grand again. Only disappointment were the water slides that were closed. This was one of the main reasons we came to the resort.

Golf, beau temps, idéal pour tous les âges et toutes les familles. Piscine pour adultes. Alcools de qualité. Service de chambre. Chambres immenses. Je prévois de réserver l'année prochaine avec toute la famille. La vie nocturne était également extraordinaire. Immense centre de villégiature avec tant d'activités amusantes

Great resort Golf, great weather amazing for all ages and familes. Adult pool. Top shelf liquor. Room service. Huge rooms. Planning on booking next year with the entire family. Nightlife was also amazing. Huge resort with so many fun activities

Le complexe est immense, ce qui est bien, car on ne s'ennuie jamais, mais il est dommage qu'on ne puisse pas tout voir. Le Grand était incroyable, le club pour enfants était le meilleur que j'ai vu. L'eau de la piscine est chaude dans 3 des Grand Pools, ce qui est agréable. Les glaces du resort sont faites à la main et très bonnes. La plage pourrait être meilleure, trop d'algues. Nous avons fait une séance de photos avec les photographes, et nous avons utilisé un crédit de la station, mais c'était encore cher. J'aimerais que la cuisine du bowling soit ouverte un peu plus tard - parce que la boulangerie est tout ce qui reste pour la nourriture de fin de soirée. Dans l'ensemble, nous reviendrons, nous adorons Cancun. Je ne séjournerais qu'au Grand, les deux autres complexes n'étaient pas comparables au Grand.

Great Resort! The resort is huge, which is nice, because you will never get bored, but it is unfortunate that you cannot see all of it. The Grand was amazing, kids club was the best I've seen. Pool water is warm at 3 of the Grand Pools, which is nice. Ice cream at resort is hand made and very good. Beach could be better, too much seaweed. We did a photoshoot while there with the photographers, and use some resort credit, it was still pricey. I wish the bowling alley kitchen was open a little later - because the bakery is all that's left for late night food. Overall, we will be back, we love Cancun. I would only stay at the Grand, the other two resorts were not comparable to the Grand.

C'est le centre de villégiature où nous nous sommes mariés cette année et où nous sommes retournés 6 mois plus tard. Nous adorons le centre de villégiature mais nous sommes toujours déçus par le service à la clientèle. Nous avions prévu de devenir membre et maintenant nous ne pensons pas que nous reviendrons. Chaque fois que nous y allons, il y a quelque chose de nouveau en construction dont nous n'avons pas été informés.

Conflicted This is the resort we got married at this year and went back 6 months later and we love the resort but continue to be disappointed with the customer service. We planned on becoming a member and now we don't think we would return. Every time we go, there is something new under construction that we were not made aware of.

J'ai adoré les installations de The Grand ! Les enfants avaient de nombreuses possibilités de se divertir et les adultes ont profité du magnifique spa ! Les restaurants et la nourriture étaient bons, mais l'atmosphère permettait de se sentir à l'aise et entouré d'équipements luxueux.

Great place for adults and kids Loved the facilities at The Grand! Kids had so many options to be entertained and adults enjoyed the beautiful spa! The restaurants and food were good but the atmosphere made you feel comfortable and surrounded around luxurious amnenities.

L'hôtel était superbe et magnifique. Le personnel était très aimable et serviable et a rendu notre séjour très agréable. Les restaurants et la nourriture étaient exceptionnels. Le seul inconvénient était la plage avec toutes les algues. Nous recommandons vivement le Grand Moon Palace à Cancun.

Fantastic Time The hotel was amazing and beautiful. The staff were very friendly and helpful and made our stay very enjoyable. The restaurants and food were exceptional. The only draw back was the beach with all the sea weed. We definitely recommend The Grand Moon Palace in Cancun.