J'ai récemment séjourné au centre de villégiature Sandals Bahamas et j'aimerais vous faire part de mes commentaires. Tout d'abord, la raison principale de ma visite était de célébrer mon 25e anniversaire de mariage, ce que j'avais communiqué à l'avance à notre agent de réservation, mais à mon arrivée, on m'a informé que ma demande n'avait pas été reçue. Ce n'est qu'après avoir montré le courriel de mon agent de voyage que le personnel a reconnu l'oubli. Je me suis demandé pourquoi les demandes n'étaient pas correctement communiquées à l'hôtel, d'autant plus que d'autres chambres portaient des panneaux "Joyeux anniversaire" et "Happy birthday" sur leur porte. J'ai également demandé une chambre rénovée, mais on m'a donné une chambre démodée. On m'a dit qu'ils n'étaient pas sûrs de pouvoir changer ma chambre le lendemain et que je devais revenir. J'ai alors appris qu'il n'était pas possible de changer de chambre avant le lundi. À ce moment-là, j'ai décidé de renoncer à l'offre, car je ne voulais pas passer une autre journée à faire et défaire mes valises. Le troisième jour de mon séjour, j'ai reçu une bouteille de vin et une carte nous souhaitant, à mon mari et à moi, un joyeux anniversaire. J'ai apprécié le geste, mais il m'a semblé impersonnel, car le vin était déjà dans la chambre. Un seau de glace avec une bouteille de champagne aurait été une touche plus attentionnée. De plus, les ascenseurs de notre immeuble (West Bay Village) ne fonctionnaient pas correctement ou pas du tout. Notre suite se trouvait au 5ème étage et l'ascenseur ne s'arrêtait pas à cet étage pendant les 3 premiers jours de notre séjour. Nous devions aller au 6ème ou au 4ème étage et emprunter les escaliers pour accéder à l'étage supérieur. C'était assez gênant et stressant. Nous avons informé la direction de ce problème et avons reçu un crédit de 200,00 USD, ce que nous avons apprécié, mais ce problème aurait dû être résolu bien plus tôt. J'ai été assez déçue par la taille de la plage. La zone était très petite et il n'était pas possible d'y marcher. Il y avait des algues à l'avant de la plage. Un jour, des ouvriers ont enlevé les algues, mais ils les ont rejetées dans l'océan. Je pense que ce n'est pas une solution car les algues reviendront sur le rivage et nous empêcheront d'utiliser cette partie de la plage à cause des algues. De plus, notre suite avait l'air démodée. Elle ne répondait pas à mes attentes. J'avais fait plusieurs demandes lors de la réservation de mon voyage trois mois avant mon départ, mais aucune n'a été satisfaite. Sur une note positive, je dois féliciter la nourriture du complexe, qui était incroyable. Cependant, un soir, il a fallu plus de deux heures pour que notre repas soit servi, alors que le restaurant n'était pas très fréquenté. Lorsque nous nous sommes enquis du retard, le personnel s'est excusé et nous avons fini par recevoir notre repas. Nous vous remercions de l'attention que vous porterez à ce problème.

Not worth the money I recently stayed at Sandals Bahamas resort want to share some feed back. First and foremost, the primary reason for my visit was to celebrate my 25 wedding anniversary's, which I had communicated this in advance with our booking agent, However, upon my arrival, I was informed that my request had not been received. It was only after showing the email from my travel agent that the staff acknowledged the oversight. I was puzzled as to why requests are not properly communicated to the resort, especially when we witness other rooms had “Happy anniversary” and happy birthday” signs on their doors. I also requested an updated room but was given an outdated one. I was told that they were not sure if they could change my room next day and that I had to check back. When I did so, I was informed that they couldn’t change my room until Monday. By that time I decided to forgo the offer, as I did not want to spend another day packing and unpacking. On the third day of my stay, I received a bottle of wine and a card wishing me and my husband a happy anniversary. While I appreciated the gesture, it felt quite impersonal, as the wine was already in the room . A bucket of ice with a bottle of champagne would have been a more thoughtful touch. Moreover, the elevators in our building (west Bay Village) were not operating properly or working at all. our suite was on the 5th floor, and the elevator was not stopping on this floor for the first 3 days of our stay. We either had to go to 6th or 4th floor and use the stairs to get tour floor. This was quite inconvenient and stressful. We’re did let management know about this issue and received a $200.00 USD credit and we appreciated the gesture, but this issue should have been looked after much sooner. I was quite disappointed with the size of the beach.area was very small, and it was not possible to walk on it. There was seaweed in the front of the beach. One day there were some workers removing the seaweed, but they were throwing the seaweed back into the ocean. I believe that this not a solution as the seaweed will get back to shore and prevents us from using that portion of the beach due to seaweed. Additionally, our suite looked outdated. And did not meet my exceptions. I had made several requests when I book my trip three months prior to my departure, but none of them were fulfilled. On a positive note, I must commend the resort’s food, which was amazing. However, there was one night when it took over 2 hours for our food to be served, despite the restaurant not being very busy. When we inquired about the delay, the staff apologized, and we eventually received our meal. Thank you for your attention to this matter.

Ce complexe a besoin d'être modernisé, en particulier si vous résidez dans la tour West End. La nourriture est bonne mais la température est toujours fraîche. L'île privée est incroyable ! Pour un complexe Sandals, je m'attendais à ce que tout soit parfait... un peu décevant Le site a été très bien géré par Tripcentral ! !!

Ok resort This resort needs updating especially if you r in the West End Tower. The food is good but temperature is always cool. The private island is amazing! For a Sandals resort I was expecting everything to be perfect.. a bit disappointing Tripcentral was well to work with !!

Nous venons de passer une semaine au Sandals Royal Bahamian du 20 au 24 mai. Nous avons passé un moment absolument incroyable ! Nous avons séjourné dans une chambre avec baignoire sur le côté ouest et nous n'avons eu que le soleil et la brise de l'île du lever du soleil jusqu'à 2 heures de l'après-midi ! Le centre de villégiature lui-même est extrêmement propre ! Nous nous sommes sentis en sécurité ! Il s'agit d'une plage publique, mais Sandals a mis en place un service de sécurité sur la plage afin d'empêcher toute personne autre que les clients de Sandals d'entrer sur la propriété ! L'hôtel est de bonne taille, la plage est à quelques pas des chambres ! Beaucoup de nourriture différente disponible ! Ils répondent à tous vos besoins ! Merci d'avoir fait de notre séjour un moment que nous n'oublierons jamais ! Si vous voulez un temps parfait, c'est l'endroit idéal ! Notre vol de Toronto s'est déroulé sans problème, il n'aurait pas pu être meilleur ! Et vous devez visiter l'île privée Sandals ! Ken et Michelle

Amazing Vacation!! We just spent a week @ Sandals Royal Bahamian May 2024. We had an Absolutely Amazing Time! We stayed in a swim up room on the west side and had nothing but sunshine and Island breeze from when the sun came up until 2 in the afternoon! The Resort itself is kept extremely clean! We felt very safe! It is on a public beach but sandals has security on the beach preventing anyone but Sandals guests on the property! The Resort is a nice size, beach is steps away from rooms! Lots of different food available! They cater to your every need! Thanks for making our stay one we will never forget!! If you want perfect weather this is The Place!! Our flight from Toronto was seamless it couldn’t have been better!! And you must visit Sandals Private Island!! Ken & Michelle

J'ai aimé la taille de l'hôtel (il n'est pas très grand, ce qui est bien !). La nourriture était vraiment bonne et les boissons excellentes. Ils n'ont pas nettoyé notre chambre, un jour, mais ce n'était pas grave. Quatre-vingt-dix pour cent du personnel était sympathique et nous a fait sentir accueillis. Nous avons apprécié notre séjour et aurions souhaité réserver un peu plus longtemps. Nous avons essayé le spa (il pleuvait, mais nous avons réussi à y entrer). Les massages étaient bons. Ils nous ont proposé leurs produits, mais nous avons refusé. Nos restaurants préférés étaient l'italien et le français. Le camion de crêpes était si bon. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Nice resort I liked the size (not huge resort, which was nice!). Food was really good and top notch drinks. They did not clean our room, one day,,but not a big deal. Ninety percent of the staff were friendly and made us feel welcoming.we enjoyed our time and just wished we had booked a little longer. We tried the spa (was raining, so we managed to get in). The massages were good. They did push their products, but we declined. Our favourite restaurants were Italian and French. The crepe truck were so good. Overall, a good time.

L'hôtel était magnifique et bien entretenu. Accès facile aux restaurants, à la plage, aux bars, aux piscines. Très bien équilibré entre les 2 tours. Les restaurants étaient incroyables. Le personnel était extrêmement amical et serviable et disait toujours bonjour quand on le croisait dans le complexe. Ils étaient déterminés à rendre votre séjour parfait ! On ne peut pas en dire assez sur cet endroit. La seule plainte est que notre chambre était dans la tour ouest et nous nous attendions à une chambre donnant sur la piscine ou le jardin tropical et elle donnait sur l'accès public à la plage et sur un parking. Première fois aux Caraïbes et ce ne sera pas la dernière aux Bahamas. C'était un complexe très propre ! Je n'ai pas vraiment remarqué de protocoles Covid particuliers autres que la propreté.

Amazing Resort The hotel was beautiful and well kept. Easy access to restaurants, beach, bars, pools. Very well balanced between the 2 towers. Restaurants were amazing. The staff was extremely friendly and helpful and would always say hello when you passed them anywhere on the resort. They were determined to make your stay perfect! Can't say enough about this place. Only complaint is that our room was in the West tower and we expected a room facing the pool or tropical garden and it faced the public access to the beach and a parking lot. First time to the Caribbean and won't be the last to the Bahamas. It was a very clean resort! Didn't really notice any particular Covid protocols other than the cleanliness.

Tous les centres de villégiature où j'ai été ont un service au bord de la piscine et sur la plage, alors je me suis dit que les sandales seraient au top... rien, pas une seule personne ne se déplace pour servir des boissons ou de la nourriture, peut-être que si vous aviez un service de majordome, ce serait mieux

Not what I'd expect from a sandals Every resort I've been to has poolside service and beach service, so I figured sandals would be top notch... nothing, not one person going around serving drinks/food, maybe if you had butler service it would be better

- L'île privée est unique et fantastique - la nourriture est absolument fantastique - la plongée est entièrement incluse et était vraiment bonne - les chambres sont charmantes et bien approvisionnées en alcool - les piscines et les jacuzzis sont magnifiques mais peuvent être un peu froids

Fantastic food, diving - Private Island is super unique and fantastic - food is absolutely fantastic - diving is completely included and was really good. - rooms are lovely and fully stocked with alcohol - pools and hot tubs are wonderful but can be a little chilly

L'hôtel était plus compact et tout était accessible à pied : piscine tranquille, piscine pour les fêtes, restaurants, hall d'entrée, chambres et plage. Le terrain et la plage étaient parfaitement entretenus et le personnel était sympathique. La nourriture était correcte, mais il faut s'attendre à ce que ce soit le cas dans la plupart des chaînes de centres de villégiature. Comparé à d'autres centres de villégiature Sandals plus récents, celui-ci accuse un peu son âge et aurait besoin d'être rénové. Dans l'ensemble, des vacances formidables !

Great vacation The resort was more contained with everything within walking distance...quiet pool, party pool, restaurants, lobby, rooms and beach. The grounds and beach were pristinely kept, and the staff was friendly. Food was okay, but to be expected for most resort chains. Compared to newer Sandals resort, this one is showing its age a bit and could use some overall updates. Overall, a great vacation!

Première fois dans un complexe Sandals, mais pas la première fois aux Bahamas. Le complexe était propre, bien entretenu et la vue était spectaculaire ! L'eau et les plages étaient parfaites. Ce qui a rendu le voyage mémorable, c'est le personnel très amical, attentif sans être ennuyeux. Nous avons loué un cabanon un jour pour nous protéger du soleil, car il faisait très chaud ! Les préposés à la cabane - Sandra et Romano - ont été extraordinaires. Tout ce que nous voulions, ils étaient prêts, disposés et capables de l'obtenir pour nous. La nourriture était bonne, pas spectaculaire mais certainement abondante. Dans l'ensemble, c'était un voyage formidable dont nous avions bien besoin

Great Staff! First time at a Sandals resort but not the first time in the Bahamas. Resort was clean, well kept and the view was spectacular! Water and beaches were perfect. What made the trip memorable was the staff very friendly, attentive without being annoying. Rented a cabana one day to get out of the sun it was very hot! Our cabana attendants - Sandra and Romano were amazing. Anything we wanted they were ready, willing and able to get for us. Food was good, not spectacular but certainly plentiful. All in all it was a great trip that was well needed

Dans l'ensemble, le centre de villégiature est très bien. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants. Il y a un restaurant sur l'île au large qui sert également le dîner certains soirs mais qui n'est pas très bien annoncé. Le menu est rempli de fruits de mer, y compris du homard. Le trajet rapide en bateau est amusant et vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba avec les tortues, mon mari a même vu un énorme homard. Il y a de nombreuses zones ombragées pour se rafraîchir. La partie Windsor de l'hôtel est plus récente et les chambres sont bien aménagées. Nous n'avions pas de majordome, mais nous n'en avions pas besoin. Le mini-bar est approvisionné avec tout ce que vous voulez, il suffit de le demander. Nous recommanderions cet hôtel à nos amis et à notre famille !

The offshore island made for two vacations in one! Overall the resort is great. The food was very good at all of the restaurants. There is a restaurant on the offshore island that also serves dinner on select nights but isn't well advertised. The menu is full of seafood options including lobster. The quick boat ride over is fun and you can snorkle with turtles, my husband even saw a huge lobster. There are many shaded areas when you need to cool off. The Windsor side of the hotel is newer and the rooms were well appointed. We didn't have a butler but really didn't need one. The mini bar is stocked with whatever you want, all you have to do is ask. We would recommend this hotel to friends and family!

C'était la première fois que nous séjournions dans un hôtel Sandals. La plage et l'île privée étaient incroyables avec les balançoires, les radeaux, les hamacs et la plongée en apnée. L'hôtel était désuet à certains endroits, y compris le restaurant Crystal, et montrait son âge par rapport à d'autres endroits plus récents. Le buffet n'était pas à la hauteur, surtout en ce qui concerne les fruits, mais les dîners à la carte étaient très bons. Il était très difficile d'obtenir des réservations et nous n'avons pas pu entrer dans le restaurant Kimono pendant notre séjour de 5 jours. Nous avons trouvé que les boissons étaient particulièrement fortes et nous avons dû leur demander de les réduire à plusieurs reprises. Il manquait un café avec des pâtisseries et d'autres choses de ce genre à grignoter pendant la journée. Notre chambre était une chambre club avec vue sur l'océan et était convenable mais encore une fois datée. Nous avons passé toutes nos journées sur la plage et nous nous sommes beaucoup amusés. À part le piano-bar, les divertissements en soirée étaient très discrets, avec quelques chanteurs mais pas de spectacles de type production. Nous avons passé un bon moment dans l'ensemble, mais le coût n'en valait vraiment pas la peine par rapport à d'autres centres de villégiature où nous sommes allés et nous ne retournerons pas dans un Sandals uniquement en raison du rapport qualité-prix, il y a de meilleures options.

Beautiful Beaches - Not worth the cost This was our first time staying at a Sandals. The beach and private island were amazing with the swings, rafts, hammocks and snorkeling. The resort was dated in some areas including the crystal restaurant and showed its age compared to newer places. The buffet was lacking especially with fruit but the a la carte dinners were very good. It was very difficult to get reservations and we could not get into the Kimono Restaurant during our 5 day stay there. We found the drinks to be made especially strong and actually had to ask them to dial it back on a couple of occasions. It lacked things like a coffee shop with pastries and things like that to snack on during the day. Our room was a club level oceanview and was adequate but again dated. We spent all of our days on the beach and very much enjoyed ourselves. Other than the piano bar, the evening entertainment was very low key with some singers but no production type shows. We had a great time overall but it was definitely not worth the cost compared to other resorts we have been to and we will not be returning to a Sandals strictly based on what you get for the cost, there are better options.

C'est un beau complexe, très bien entretenu. De grandes piscines pour tous les goûts. Tous les équipements de sports nautiques sont très bien entretenus et sécurisés pour les utiliser. A quelques heures de vol seulement, c'est le paradis. Tous les employés de la station sont là pour nous faire plaisir et nous aider autant qu'ils le peuvent Je pense qu'il y a eu un problème avec la climatisation dans notre bâtiment, car elle fonctionnait tout le temps, la chambre était froide ainsi que le hall principal. Il aurait fallu y remédier rapidement car cela représente un coût réel pour la compagnie.

Very nice resort, not to mention the famous island It's a nice resort , very well maintained. Large pools for everyone to please. All water sport equipments are very well maintained & secured to use them. Only few hours flight & there is paradise. All resort attendant are there to please & help us as much as they can I think there was a problem with the a/c in our bldg. as the a/c was running all the time, the room was cold as well as the main hall. Should have been rectified quickly as it brings a real cost to the co.

Mon mari et moi avons pris une villa d'une chambre avec service de majordome pour 7 jours. On est venu nous chercher à l'aéroport avec une Rolls Royce, ce qui était amusant. La propriété et la plage sont absolument magnifiques. Je ne pouvais pas demander mieux. 10 étoiles pour les majordomes - Sean, Denver et Carol. Il y a 3 domaines majeurs qui peuvent être améliorés. 1) Heure d'enregistrement - Attendre 2 à 3 heures pour s'enregistrer est inacceptable. Il faut y remédier. 2) Entretien ménager - Laisser les assiettes du service d'étage dans le couloir pendant la nuit ? C'est vrai ? 3) La nourriture dans ce centre de villégiature n'était tout simplement pas géniale. Pas même les restaurants pour lesquels il fallait réserver. Cela dit, nous avons pu nous détendre pendant notre lune de miel, ce qui était essentiel :)

Beautiful Resort with room for improvement My husband and I did a one bedroom villa with butler service for 7 days. We got picked up at the airport with a Rolls Royce which was fun. The property and beach are absolutely beautiful. I couldn’t ask for more. 10 stars for Butlers-Sean, Denver and Carol. There are 3 major areas that can be improved. 1) Check in time - Waiting 2-3 hours to check in is unacceptable. This needs to be fixed . 2) Housekeeping- Leaving room service plates in the hallway overnight? Really? 3) The food at this resort just wasn’t great. Not even the restaurants you needed a reservation for. That being said, we got to relax on our Babymoon which was most essential :)

Je viens de passer 10 jours au Royal Bahamian, c'était extraordinaire. Nous avions une chambre en bord de mer avec un service de majordome et je dois dire qu'il serait difficile de voyager maintenant sans ce service. Nos majordomes Daren, Christopher et Sheldon ont été formidables et ont eu un impact énorme sur notre expérience globale. Ces chambres étaient parfaites, proches de la plage et avec une vue magnifique. Les restaurants étaient très bons. J'ai mangé trois fois du homard au Spices. J'espère retourner dans ce merveilleux complexe. Un remerciement spécial à Julie de Tripcentral.ca pour son aide et son attention tout au long du processus.

More Than Expected Loved It !! Just spent 10 days at the Royal Bahamian it was amazing. We had a beachfront walkout with Butler service and I must say it would be hard to travel now without that service. Our butlers Daren, Christopher and Sheldon were great and made a huge impact on our overall experience. These rooms were perfect close to the beach with gorgeous views. Restaurants were very good. Had the lobster at Spices three times. Hoping to go back to this wonderful resort. A special thanks to Julie at Tripcentral.ca for being so helpful and attentive through the whole process.

Toujours un centre de villégiature extraordinaire. La nourriture est à mourir ! L'île privée est tellement belle !!! Les piscines étaient un peu froides en janvier lorsque nous y sommes allés et les suites Windsor auraient besoin d'être rénovées ! A part cela, tout le reste était parfait !

Can't wait to go back again for a 3rd time!!! Always an amazing resort. Food is to die for!! Private island is so beautiful!!! Pools were a bit chilly in January when we went and the Windsor suites could use some updating!! Other than that everything else was perfect!

L'hôtel était magnifique, le service excellent et la nourriture excellente. Notre chambre était très agréable et toujours propre Une chose nous a beaucoup déçus : ma femme a oublié son manteau d'hiver dans la chambre et nous avons appelé 45 minutes après le départ pour qu'ils nous disent qu'il n'y avait plus rien dans la chambre, ce qui n'est pas vrai car nous avions même laissé une paire de sandales dans la chambre.

Amazing The hotel was beautiful the service was excellent and the food was great. Our room was very nice and always clean One thing we were very disappointed was that my wife forgot her winter coat in the room and we called after 45 minutes from checking out and they said not there and was nothing left in the room which is not true cause we even left a pair of my sandals there.

Nous avons passé de merveilleuses vacances relaxantes au Sandals Royal Bahamian. L'hôtel est de style colonial anglais, le terrain est impeccable, la plage est petite mais propre et il y a beaucoup de chaises et de parasols. Une caractéristique exceptionnelle est l'île offshore de Sandals à laquelle on peut se rendre en moins de 10 minutes grâce à une navette gratuite depuis le quai. L'île est calme et paisible et dispose de son propre spa, d'un restaurant et de jolis sentiers de promenade arborés avec des jardins zen. La plongée avec masque et tuba y est excellente, car il y a beaucoup de poissons et de tortues à voir. Le personnel du Sandals est très amical et serviable et se met en quatre pour vous fournir ce dont vous avez besoin. Un grand merci à Ashanti et Tracy qui ont été géniales. Notre chambre était belle, propre et avait une vue sur l'océan. Si vous utilisez le spa, sachez qu'ils ajoutent automatiquement 12,5 % de pourboire à la facture, ce qui n'est pas indiqué à l'avance. Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas dire assez de bien de ce magnifique hôtel et nous y retournerons sans aucun doute !

Highly recommended We had a wonderful relaxing vacation at Sandals Royal Bahamian. The hotel features English Colonial style, the grounds are immaculate, the beach small but clean with plenty of chairs and umbrellas. An outstanding feature is the Sandals off-shore island which you can get to by free shuttle boat from the dock in less than 10 minutes. The Island is quiet and peaceful and has its own spa, restaurant, and lovely treed walking paths complete with zen gardens. Snorkelling is great there are there are loads of fish and turtles to see. Sandals staff were very friendly and helpful and went out of their way to provide you with what you need. Shout out to Ashanti and Tracy who were awesome. Our room was beautiful, clean and had a view of the ocean. If you use the spa, be aware they add 12.5% tip to the bill automatically which is not disclosed up front. All in all, we cannot say enough positive things about this beautiful resort and will definitely be going back !

Excellent centre de villégiature. Le service est excellent et la nourriture est exceptionnelle. J'y retournerais. Beaucoup de choses à faire entre les activités de la piscine et les autres sports nautiques. Superbe plongée avec masque et tuba et il faut absolument essayer la plongée sous-marine. Les instructeurs sont très professionnels.

Sandals Naussa Excellent resort. Great service and food was exceptional. Would go again. Lots to do between the pool activities and other water sports. Great snorkeling and you must try the scuba diving. The instructors are very professional.

L'hôtel était très bien, bien entretenu, propre, service excellent. Très beau complexe. Les plages étaient incroyables. Les restaurants et la nourriture étaient tout simplement incroyables. La seule chose qui ne nous a pas impressionnés est le restaurant italien. L'agneau était cru les deux fois qu'ils nous l'ont ramené. La sauce avait un goût de ketchup et était vraiment mal faite. A part ça, c'était génial. Les divertissements auraient pu être plus variés et plus de musique jouée pendant la journée. Le personnel était très sympathique. Le personnel était très sympathique, mais l'hôtel était extraordinaire ðŸ'Œ

Excellent Resort The hotel was very nice,well kept, clean, great service. Beautiful resort. The beaches were incredible. The restaurants and food were just amazing the only thing we weren't impressed with was the Italian restaurant. The lamb was raw both times they brought it back to us. The sauce tasted like ketchup and was really poorly done. Other than that it was amazing. Maybe the entertainment could have been more versatile and more music played during the day. The staff was very friendly. Amazing resort though 👌

C'était la première fois que nous visitions un Sandals, et il sera certainement difficile de trouver un lieu de vacances comparable ! De l'arrivée au départ, nous avons été traités avec le meilleur service et cela valait chaque centime ! Nous planifions déjà notre prochain séjour à leur nouvel emplacement à la Barbade.

Amazing Resort & Expierience This was our first time visiting a Sandals, and it will surely be difficult to find a comparable vacation place! From check in to check out, were were treated with the best service and it was worth every penny! Already planning our next stay at their new Barbados location.

Encore un excellent séjour au Sandals Royal Bahamian. Le personnel est toujours aussi extraordinaire et l'île privée est à couper le souffle comme d'habitude. La nourriture s'est quelque peu dégradée et il n'y a plus de thé quotidien dans l'après-midi. Depuis janvier, les restaurants ne prennent plus de réservations, il est donc difficile d'obtenir une table à moins d'y aller tôt, à 18 h - on préférait l'ancienne méthode de réservation. L'endroit est toujours aussi agréable, mais en raison des changements, je vais peut-être essayer un autre endroit la prochaine fois

Sandals Royal Bahamian -3rd time a charm! Another great vacation at Sandals Royal Bahamian. Staff still amazing and private island breath taking as usual. Food gone somewhat down hill and no more daily 'afternoon tea' served. As of January restaurants don't take reservations so difficult to get tables unless go early at 6pm -preferred old way of making reservations. Still great place - although due to changes might try some where else next time

L'hôtel est très beau. La plupart du personnel est nouveau. La qualité du service n'est pas encore à la hauteur de celle de Sandals, mais je pense qu'elle y parviendra. Les cadres supérieurs et le personnel qui ont plusieurs années d'expérience sont bien formés. La nourriture, les chambres et tout le reste sont incroyables. Les piscines étaient froides car le temps est frais en ce moment. Si vous avez des préoccupations, veuillez utiliser le site web interne sabdals.blazeloop.com et la direction rectifiera votre problème immédiatement. Cela fonctionne vraiment.

5th Anniversary Celebration The hotel is very beautiful. Most of the staff are new. The quality of the service is not at the Sandals standard yet but I believe they will get there. The upper management and staff that have years under their belt are well trained. The food, rooms and everything else are all amazing. The pools was cold because the weather is cool there now. If you have any concerns please use the internal website sabdals.blazeloop.com and management will rectify your problem right away. It really works.

Les chambres étaient modernes, grandes et très propres. Les jardins étaient bien entretenus. Les possibilités de se détendre sont variées et il y a suffisamment d'espace à tout moment de la journée pour trouver l'endroit que l'on préfère. La nourriture est toujours excellente, tout comme l'hospitalité.

Beautiful resort! The rooms were modern, large and very clean. The gardens were well kept. There was a variety of options for places to relax and ample space any time of day to find your preferred spot. The food is always excellent as is the hospitality.

séjour de 3 nuits. Du vendredi au lundi. L'enregistrement a été lent et un peu exagéré. Au moins 30 minutes pour passer à travers le processus où ils essaient de tout expliquer. Escorte personnelle jusqu'à la chambre où les bagages sont arrivés plus tard. Le terrain est très beau mais la plage est vraiment petite et on ne peut pas vraiment y aller à pied. La nourriture est acceptable mais il n'y a pas de quoi s'extasier. Le seul vrai reproche serait qu'après une arrivée le vendredi et une journée à la plage le samedi, nous sommes retournés dans notre chambre à 17 heures pour constater qu'elle n'avait pas été nettoyée. En nous préparant pour le dîner, une heure plus tard, on a frappé à la porte pour nettoyer la chambre, ce qui n'a pas été bien reçu. Nous avons simplement pris quelques nouvelles serviettes et l'avons renvoyée chez elle. Le dimanche n'a pas été meilleur... nous sommes retournés dans une chambre qui n'avait pas été nettoyée. Vraiment ! Il faut aussi noter qu'une assiette de snack de fin de soirée est restée devant notre chambre pendant 3 jours et qu'elle y était encore quand nous sommes partis le lundi. Je dois dire que le personnel est amical, mais c'est mon expérience avec tous les résidents des Bahamas. C'était ma première expérience sandale, j'essaierai à nouveau mais pas à Nassau.

3 night stay. Friday thru Monday. Check in was slow and a bit over the top. At least 30 mins to get thru process where they try to explain everything. Personal escort to the room where baggage arrived later. Grounds are very nice but the beach is realitively small and not really walkable. Food is acceptable but not anything to write home about. Only real complaint would be that after a Friday arrival and a day at the beach Saturday we returned to our room at 5:00 to find it hadn't been cleaned. Getting ready for dinner 1 HR later a knock at the door to clean the room was not well received. We simply got a few new towels and sent her in the way. Sunday was no better...again we returned to a room that hadn't been touched. Really! Should also note that a Late nite snack plate sat outside our room for 3 days and was still there when we left in Monday . Must say staff are friendly but that is my experience with all Bahamian residents. It was my first sandals experience would try again but not in Nassau.

L'hôtel lui-même est magnifique. Tout le monde est sympathique, la nourriture est excellente, il y a toujours des chaises de piscine/plage disponibles. Le problème que nous avons rencontré concerne le service de majordome. Nous avons payé un supplément de 1000 $ pour avoir ce service, et nous avons été ignorés tout le temps. Ils nous ont donné un téléphone portable, mais soit ils ne répondaient pas, soit le téléphone était mort. Ils ont dû aller voir le directeur pour demander un chargeur. Nous avons attendu plusieurs heures avant d'obtenir une réponse de nos majordomes. Un vrai gâchis d'argent.

Butler service not worth it The hotel itself is beautiful. Everyone is friendly, food is amazing, always pool/beach chairs available. The issue we had was with the butler service. We paid an extra $ 1000.00 to have this service, and we were ignored the entire time. They gave us a cell phone, but they either didn't answer, or the phone was dead. They had to go to their Manager to request a charger for it. We waited several hours for a response from our butlers. Total waste waste waste of money.

L'hôtel était charmant, le personnel très aimable et la nourriture excellente. Nous avons payé beaucoup d'argent pour une vue sur l'océan qui, à mon avis, n'en valait pas la peine car nous n'en avons vu qu'un aperçu. Nous avons été très déçus. Le service en chambre a pris beaucoup de temps, plus d'une heure à chaque fois pour une simple commande.

Great Resort!! The resort was lovely, staff very friendly and the food was amazing. We paid a lot of money for an oceanview which to me wasn't worth it because we only saw a glimpse of it. Very disappointed with that. Room service took a very long time, over an hour each time for a simple order.

J'ai entendu beaucoup de choses sur ce complexe après la réservation et certaines d'entre elles étaient vraies. La station est magnifique, de nombreux restaurants sont fantastiques (Kimonos, Gordons), l'île privée est très belle et relaxante. Cependant, ce n'était pas ce que j'attendais de Sandals - l'enregistrement a été pénible, le service au Baccarat très lent, le service au bar de la piscine également lent et les divertissements étaient destinés aux personnes de plus de 60 ans. Et les piscines étaient glaciales ! Cela n'a certainement pas été à la hauteur de mes attentes.

So-so vacation I heard a lot about this resort after booking and some of it was true. Beautiful Resort, many of the restaurants fantastic (Kimonos, Gordons), private island vlery beautiful and relaxing. However, wasn't what I fully expected from Sandals - check-in was painful, service at Baccarat very slow, pool bar service also slow and entertainment was geared for over 60 year olds. And pools were freezing cold!! Certainly didn't live up to my expectations.

Il s'agit vraiment d'un excellent centre de villégiature. Le terrain est petit et tout est à portée de main ! Nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan et la piscine, du côté calme de Balmoral. Les restaurants offrent un large choix de plats et la plupart sont excellents. Une grande partie du personnel est nouvelle, mais elle fait de gros efforts pour plaire ! Les piscines sont fraîches car elles ont été remplies depuis la rénovation, mais je suis sûr qu'elles vont bientôt se réchauffer. The Loop, un site web dédié aux préoccupations et aux demandes, est fantastique. Il suffit d'envoyer une demande par courriel et c'est fait !

Great Vacation! This really is a great resort. Grounds are small and everything is right there! We had a lovely room with a view of the ocean and pool on the quiet side at Balmoral. The restaurants offered a wide selection of dishes and most were excellent. A lot of the staff are new but they are trying very hard to please! Pools are cool as they have been refilled since the reno, but I'm sure they will heat up soon. The Loop which is a website dedicated to concerns and requests is fantastic. You just email a request and it is done!

Nous n'avons pas pu séjourner au Royal Bahamian, qui a fermé ses portes deux semaines avant notre départ. Nous avons dû faire une nouvelle réservation dans un autre Sandals. Peut-être aurons-nous la chance d'y aller un jour. Je ne peux pas faire de commentaires sur le centre de villégiature, alors je ne sais pas comment il est.

Honeymoon cancelled We didn't get to stay at Royal Bahamian as they closed down two weeks before we were to go there. We got to rebook at another Sandals. Maybe we will get the chance to go there one day. I can't comment on the resort so I'm not sure how it is.

J'ai passé un excellent séjour au Sandals Royal Bahamian. Les chambres sont excellentes, propres et offrent une vue incomparable sur l'océan. Le service et la nourriture étaient également excellents. Je recommande vivement cet hôtel !

Excellent all around Had an amazing time staying at the sandals royal Bahamian. The rooms are excellent, clean with unparalleled views of the ocean. The service and food was excellent as well. Would highly recommend this resort!

Tout dans ce centre de villégiature est merveilleux ! Nous avons séjourné au Windsor avec consierage. Cindy a été EXTRAORDINAIRE ! Elle a fait les réservations pour nous et a contacté tous les chefs au sujet de mon allergie. J'ai une allergie sévère au gluten et j'ai eu le choix entre plusieurs options dans chaque restaurant ! Même la pizzeria près de la piscine proposait des plats sans gluten. Tout le personnel était très au courant de la nourriture sans gluten et extrêmement serviable. Que, à Spices, s'est démené tous les jours pour s'assurer qu'on s'occupait de moi. Il m'a préparé des crêpes sans gluten, des toasts, etc. sur demande et m'a même apporté des en-cas à emporter dans notre chambre. La nourriture dans tous les restaurants était irréelle. Nous n'avons jamais été déçus. Il y a tellement de choix délicieux .... Surtout les fruits de mer. Nous avons adoré toutes les activités et la musique à la piscine Windsor ! L'équipe d'animation est formidable. Nous avons adoré aller sur l'île privée. Apportez un masque et un tuba pour nager avec les tortues de mer ! C'est la partie du voyage que j'ai préférée. Notre chambre d'hôtel était très propre et le bar était rempli tous les jours. Nous avons fait une séance de photos et nous avons adoré les photos (chères mais qui en valaient la peine). Nous avons passé une lune de miel parfaite et nous recommanderions Sandles à tout le monde.

Perfect Honeymoon Everything at this resort is wonderful! We stayed at the Windsor with consierage. Cindy was AMAZING! She booked reservations for us and contacted all the chefs about my allergy. I have a severe allergy to gluten and I had multiple options to choose from at every single restaurant! Even the pizza place by the pool had gluten-free. All the staff were very knowledgable about gluten-free food and extremely helpful. Que at Spices went out of his way everyday to make sure I was taken care of. He made me my own gluten-free pancakes, toast, etc. by request and he even brought me snacks to take back to our room. The food at all the restaurants was unreal. We were never disappointed. So many delicious options .... Especially the sea food. We loved all the activities and music at the Windsor pool! The entertainment staff is amazing. We absolutely loved going over to the private island. Bring snorkel gear so you can swim with the sea turtles! It was my favourite part of the trip. Our hotel room was very clean and the bar refilled everyday. We had a photoshoot and absolutely loved the pictures (expensive but worth it). We had a perfect honeymoon and would recommend Sandles to anyone.

la nourriture est fantastique comme tous les sandals. l'île au large était une panique, la plongée avec tuba avec les tortues sur l'île. les employés du resort sont très sympathiques. dommage que les sandals deviennent si chers, ce sont les meilleurs resorts, nous avons été dans beaucoup d'autres qui sont bons, mais pas aussi bons que les sandals

perfect food fantastic as all sandals. offshore island was a panic great snorkelling with turtles on island. very friendly resort workers. too bad sandals are getting so expensive they are the best resorts we have been to many others that are good but just not as good as sandals

Nous avons adoré ce centre de villégiature Sandals ! L'île privée est la meilleure que nous ayons jamais visitée ! Après avoir visité deux autres établissements Sandals et Turks Beaches, nous avons adoré chaque minute ! La nourriture et les boissons sont excellentes ! Nous avons séjourné dans une chambre de la tour Windsor, très agréable :) Nous y retournerons sans aucun doute et c'est parfait pour des vacances de 5 jours !

Love this Sandals Resort! We loved this Sandals resort! The private Island is the best we have ever been to! Having been to 2 other Sandals property and Turks Beaches we absolutely loved every minute of it! Top notch food and drinks! Stayed in a walk out in the Windsor tower very nice room:) Definalty would go back and nice for a 5 day vacation!

Notre expérience au Sandals Royal Bahamian Resort a été très enrichissante, avec de superbes équipements, une belle plage et surtout un service exceptionnel de la part de tout le personnel qui se surpasse à chaque fois pour satisfaire nos besoins et nos demandes.

Outstanding Resort ! Our experience at Sandals Royal Bahamian resort has been very rewarding, great amenities , beautiful beach and above all an exceptional service by all staff working there who go above and beyond every time to satisfy our needs and asks.

Belle station, gens adorables, nourriture excellente. La seule plainte serait que certains clients donnent des pourboires et bien sûr le personnel accepte (pourquoi ne le feraient-ils pas). Mon problème est que vous payez plus cher pour Sandals car TOUT est inclus, y compris les pourboires. Je ne suis pas contre le fait que certains employés méritent des pourboires et d'autres non, mais en tant qu'invité, lorsque vous voyez quelqu'un donner un pourboire et que vous ne le faites pas, vous vous sentez coupable, et nous ne devrions pas nous sentir coupables parce que vous payez pour le pourboire à l'avance. Un employé de la piscine (serveur) était payé par un couple et il s'est assuré que ce couple était pris en charge - il leur a obtenu une cabane, des serviettes, des boissons dès qu'ils en manquaient, des nachos, des pizzas. Ce type a fait plus qu'un majordome, il a été leur majordome PERSONNEL. Je retournerais certainement dans ce complexe et je le recommanderais, car je pense que c'est l'un de mes préférés. Shelley Anne, vous faites un excellent travail dans ce complexe. Et Kim Hartlen, merci encore d'escorter ce groupe chaque mois d'avril, et tout ce que vous faites en plus pour vous assurer que nous passons des vacances fantastiques, nous ne les manquerions pas.

Love this Resort Beautiful resort, lovely people, great food. Only complaint would be that some of the guest are giving tips and of course the staff accept (why wouldn't they). My problem with this is that you do pay more for Sandals as EVERYTHING is included, including TIPS. I don't disagree that some staff deserve tips and some don't but as a guest when you see someone tipping and you don't, you feel guilty, and we shouldn't feel guilty because you are paying for the tipping up front. One pool staff (waiter) was paid by a couple and he made sure this couple was looked after - he got them a cabana, towels, drinks as soon as they ran out, nacho's, pizza. This fella did more than a butler would do, he was their PERSONAL butler. I would definitely go back to this resort, and would recommend as I think this may be one of my favorite. Shelley Anne, you are doing a great job at this resort. And Kim Hartlen, thanks again for escorting this group every April, and everything extra you do to make sure we have a fantastic vacation, we wouldn't miss it.

Ma femme et moi avons séjourné fin avril au Royal Bahamian Hotel, qui a bien vieilli, tant au niveau des bâtiments que du mobilier. L'hôtel est situé sur un très petit terrain avec de nombreux équipements et bâtiments les uns sur les autres ; il n'y a presque pas d'espace vert pour respirer. La plage est très petite et presque toujours venteuse. Le plus important est que le personnel est presque sans exception très réticent à servir et à travailler. Il est presque impossible de le voir sourire. Un employé particulièrement intéressant est Valeri (le superviseur du restaurant Cay) qui est très nerveux et impoli, et semble presque prêt à vous attaquer physiquement. Ma femme a souffert de punaises de lit après notre retour de vacances. Le forfait vacances était très cher, et vendu comme un hôtel 5 étoiles, mais cet hôtel est très probablement l'équivalent d'un hôtel de plage européen 3 étoiles. Si vous n'avez jamais vu d'hôtel 5 étoiles en Grèce, en Espagne ou en Turquie, vous pouvez accepter cet hôtel comme un 5 étoiles ; mais ayant séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles dans ces pays méditerranéens, je n'accepterais pas ce forfait vacances et l'hôtel comme un forfait vacances 5 étoiles et un hôtel 5 étoiles. Nous avons été trompés par la publicité selon laquelle les rois britanniques ont séjourné dans cet hôtel ; cela s'est avéré vrai, mais c'était il y a près d'un siècle ! Si vous ne pouvez pas profiter de vos vacances dans un meilleur hôtel et que vous insistez pour acheter ce forfait vacances, revoyez vos attentes à la baisse.

Do not buy this vacation package. My wife and I stayed in late April in the Royal Bahamian Hotel, which was well aged, both the buildings and the furniture. The hotel is situated in a very small land with many amenities and buildings on top of each other; there is almost no green area to breath. The beach is so small and almost always windy. Most important is that the staff are almost without exception very reluctant to serve and work. It is almost impossible to see any staff smiling. One staff of particular interest is Valeri (the supervisor at the Cay restaurant) who is very nervous and rude, and seems almost ready to attack you physically. My wife has been suffering from bedbug after our return from the vacation. The vacation package was very expensive, and sold as a 5-star hotel but this hotel is most probably the equivalent of a 3-star European beach hotel. If you have not seen a 5-star vacation hotel in Greece, Spain or Turkey, you can accept this hotel as a 5-star; but having enjoyed staying in many 5-star vacation hotels in these Mediterranean countries, I would not accept this vacation package and the hotel as a 5-star vacation package and 5-star vacation hotel. We were misled by the advertisements that the British Royals stayed in this hotel; it turned out to be true but it was almost a century ago! If you cannot enjoy your vacation in a better hotel and insist in buying this vacation package, lower your expectation.

Nous sommes récemment rentrés chez nous après avoir passé d'excellentes vacances au Sandals Royal Bahamian. C'est juste un court voyage de l'aéroport à la station, ce qui est toujours un bonus agréable. La station elle-même était magnifique, les jardins et les terrains sont incroyables, la nourriture était bonne à très bonne, la chambre (Windsor honeymoon grande lux club level) était de bonne taille et Nous sommes récemment rentrés chez nous après de superbes vacances au Sandals Royal Bahamian. C'est juste un court voyage de l'aéroport à la station, ce qui est toujours un bonus agréable. La station elle-même était magnifique, les jardins et les terrains sont incroyables, la nourriture était bonne à très bonne, la chambre (Windsor Honeymoon Grande Lux Club Level) était de bonne taille et propre, la salle de bain était moderne et parfaite pour nous, le balcon était petit mais bien et la vue était globalement bonne - nous pouvions voir une partie de l'océan et la piscine en dessous de nous. Les piscines étaient toutes les deux bien, nous étions le plus souvent dans la piscine tranquille, mais nous sommes allés à l'autre piscine quelques fois, et nous avons trouvé les Playmakers amusants et pleins d'énergie. Le service aux bars de la piscine était généralement très bon, lent une fois ou deux le premier jour ou les deux premiers jours, mais après cela, il était excellent. Nous nous interrogeons toujours sur la rigueur du nettoyage des verres de boissons aux bars de la piscine, peut-être que l'on pourrait y apporter plus de soin, mais nous avons vu cela dans tous les centres de villégiature - peut-être l'un des rares points faibles de Sandals. Nous avons trouvé le personnel très amical et serviable. Nous avons souvent croisé Filius, le directeur de la station, qui parlait toujours et était très sympathique. L'île était très agréable, car elle était complètement différente du reste du complexe. L'un des points forts du voyage a été de nager avec les tortues à l'arrière de l'île. Le restaurant sur l'île était bon pour le déjeuner, moyen pour le dîner. Restaurants -- pour les repas du soir -- nous avons apprécié tous les repas du soir, notre restaurant préféré était le Baccarat. Les deux repas ont été excellents, mais la sole du premier soir n'avait pas la même apparence ni le même goût que celle du deuxième soir, le premier soir était exceptionnel, le deuxième soir n'avait pas une aussi belle présentation et n'était pas aussi savoureux. Le plat de bœuf signature était excellent. Le Kimonos était très bon, nous avons apprécié le "spectacle" donné par le chef à notre table. Le Crystal Room était très bon. Casanova's était bon, le bar à pâtes était excellent. Le Gordon's était bon, mais nous avons été un peu déçus car nous nous attendions à quelque chose d'exceptionnel étant donné qu'il n'était disponible que pour les hôtes majordomes jusqu'à récemment. Nous avions entendu dire par d'autres clients que le menu avait vraiment changé et ne proposait plus les plats haut de gamme qu'ils avaient l'habitude de proposer, par exemple les pattes de crabe royal etc....Nous n'avons pas pris de dîner au Cricketers ou au Spices. Déjeuner - nous avons apprécié les buffets à Spices - nous avons trouvé que la variété chaque jour et la variété d'un jour à l'autre étaient excellentes. L'un des meilleurs buffets (déjeuner) de tous les complexes hôteliers où nous sommes allés. La qualité générale des buffets de midi était très bonne. Petit-déjeuner - nous avons surtout mangé au Spices - la variété et la qualité étaient très bonnes, Daphne à l'une des stations d'omelettes était sympathique et faisait d'excellentes omelettes. Nous avons mangé deux fois au Baccarat pour le petit déjeuner - la première fois, c'était un peu lent (ce à quoi nous nous attendions) mais la nourriture était excellente. Nous avons commandé des assiettes de fruits pour commencer, puis des plats principaux pour le petit-déjeuner. En raison d'une allergie dans notre groupe, ils nous ont dit qu'ils prépareraient des assiettes de fruits spéciales, ce à quoi nous nous attendions. Cependant, après 40 minutes d'attente et pas de nourriture en vue, nous avons demandé nos assiettes de fruits. Ils nous ont répondu qu'ils allaient nous les apporter tout de suite, mais quelques minutes plus tard, notre serveur est venu nous dire qu'ils allaient devoir aller chercher les fruits à Spices car les assiettes de fruits pour Baccarat étaient toutes préparées et contenaient des kiwis ce jour-là. Quelques minutes plus tard, nos entrées principales pour le petit-déjeuner sont arrivées, mais elles étaient froides et quelque peu détrempées - on aurait dit qu'elles avaient été cuites au moment de la commande, puis mises de côté jusqu'à ce que nous recevions nos assiettes de fruits, et que quelqu'un avait oublié d'aller chercher nos fruits à Spices. Quelques minutes plus tard, nous avons reçu nos assiettes de fruits, environ 50 minutes après notre commande. Les autres serveuses / serveurs que nous avons trouvés exceptionnellement bons ou sympathiques sont : Carleton chez Gordon's, Tamika et Carlos chez Spices. Le personnel a bien géré notre allergie. Nous sommes allés voir la réception culinaire le deuxième jour et elle était déjà au courant de notre allergie. En peu de temps, elle nous connaissait par notre nom et voulait s'assurer de savoir où nous mangions chaque soir afin d'en informer le chef. Nous sommes sortis du complexe en toute sécurité la plupart du temps pour faire des promenades ou des courses le matin. Nous nous sommes rendus à pied à Nassau un jour, mais il était également possible de prendre les transports en commun pour 1,25 $. Les divertissements en soirée étaient bons, nous avons particulièrement apprécié l'homme-orchestre et le saxophoniste. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié le complexe, nous le classerions dans le top 3 des complexes Sandals où nous sommes allés.

Great vacation at an impressive resort We recently arrived home from a great vacation at Sandals Royal Bahamian. It’s just a short trip from the airport to the resort which is always a nice bonus. The resort itself was beautiful, the gardens and grounds are amazing, food was good to very good, room (Windsor honeymoon grande lux club level) was a good size and We recently arrived home from a great vacation at Sandals Royal Bahamian. It’s just a short trip from the airport to the resort which is always a nice bonus. The resort itself was beautiful, the gardens and grounds are amazing, food was good to very good, room (Windsor Honeymoon Grande Lux Club Level) was a good size and clean, bathroom was modern and great for us, the balcony was small but fine and view was overall good -- we could see part of the ocean and the swim up pool below us. The pools were both good, we were by the quiet pool mostly but we were at the other pool a couple of times, and found the Playmakers fun and full of energy. Service at the pool bars was usually very good, slow once or twice the first day or two but after that it was great. We always wonder about the thoroughness of cleaning of the drink glasses at the pool bars, maybe more care could be taken there, but we have seen that at all the resorts -- possibly one of few weaker points of Sandals. We found the staff very friendly and helpful. We seemed to run into Filius, the resort manager, a lot and he always spoke and was very personable. The island was very nice as it was completely different from the rest of the resort. One of the highlights of the trip was swimming with the turtles off the back side of the island. Restaurant on the island was good for lunch, average for supper. Restaurants -- for supper meals -- we enjoyed all meals at supper time, our favourite restaurant was Baccarat. Both meals there were great, however the sole the first night didn't look or taste the same as the second night, the first night was exceptional, The second night didn't have near as nice a presentation and was not as tasty. The signature beef dish was excellent. Kimonos was very good, we enjoyed the "show" put in by the chef at our table. The Crystal Room was very good. Casanova's was good, the anti pasta bar was great. Gordon's was good, but we were a little disappointed as we expected something exceptional as it had only been available to butler guests until recently. We had heard from other guests that the menu there had really changed and did not offer the high end meals that they used to, ex. King crab legs etc....We didn't eat supper at Cricketers or Spices. Lunch -- we enjoyed the buffets at Spices -- thought the variety each day and the variety from day to day was great. One of the better buffets (lunch) of the resorts we have been at. Quality overall at the lunch buffets was very good. Breakfast -- ate mostly at Spices -- variety and quality very good, Daphne at one of the omelet stations was friendly and made great omelets. We ate at Baccarat twice for breakfast -- first time was a little slow (which we expected) but food was excellent. Second time was our only complaint -- we ordered fruit plates to start and then main breakfast entrees. Because of an allergy in our party they said they would make up the fruit plates special -- which we expected. However after 40 minutes of waiting and no food in sight we asked about our fruit plates. They said they would get them right away, then a couple of minutes later our waiter came over and said they would have to get the fruit at Spices since the fruit plates for Baccarat were all made up and contained kiwi that day. A couple of minutes later our main breakfast entrees came, however they were cold and somewhat soggy -- it looked like they were cooked when the order went in and then set aside till we got our fruit plates, and then someone forgot to get our fruit at Spices. A few minutes later we got our fruit plates, this was about 50 minutes after our order went in. Other waitresses / waiters we found exceptionally good or friendly were: Carleton at Gordon's, and Tamika, and Carlos at Spices. The staff handled our allergy well. We went to see the culinary desk the second day and she already knew about the allergy. It wasn't long before she knew us by name and wanted to make sure she knew where we were eating each night so she could inform the chef. We safely went off the resort most days enjoying morning walks / runs. We walked into Nassau one day, however you could take public transit in as well for $1.25. Evening entertainment was good, we especially enjoyed the one man band and sax player. Overall we really enjoyed the resort, we would rate it in the top three of the Sandals resorts we have been to.

la plage n'est pas très grande mais ils ont une île privée avec une grande plage sur laquelle leur bateau va et vient toute la journée. La nourriture était excellente. Les chambres étaient excellentes. Le personnel est très amical et les piscines étaient excellentes. Le complexe n'est pas très grand mais un bus public passe juste devant le complexe et vous emmène au centre-ville de Nassau pour un dollar

very nice resort beautiful resort beach is not very big but they have a private island with a big beach on it that their boat goes back and forth to all day food was excellent rooms were excellent staff is very friendly and pools were excellent the resort is not very big but public bus runs right in front of resort and takes you right downtown Nassau for a dollar overall very good spot to vacation and only 10 minute bus ride from airport to resort

Tout, de la nourriture au service, en passant par les employés, était fantastique. Nous avons particulièrement aimé la suite du majordome à la nage. Kim Harlen est également un agent de voyage extraordinaire et nous sommes très heureux de faire partie de ses groupes !!!!

Amazing Property Everything from food, service, employees were fantastic. We especially loved the swim up butler suite. Kim Harlen is also amazing travel agent and so happy that we are always a part of her groups!!!!

Personnel sympathique et accueillant. Excellente nourriture. J'ai adoré l'île privée et la plongée en apnée avec les tortues de mer. Petit complexe avec tous les restaurants et le théâtre bien situés. J'ai particulièrement apprécié de manger au Gordons on the Pier et de me laisser divertir par les barracudas qui se trouvaient en dessous de nous dans l'eau.

Fantastic resort Friendly and welcoming staff. Great food. Loved the private island and snorkeling with sea turtles. Small resort with all the restaurants and theatre conveniently located. Especially liked dining at Gordons on the Pier and being entertained by the resident barracuda below us in the water.

L'hôtel était grandiose, le personnel très bien, le terrain magnifique, tout le type ? n'en valait pas la peine ! Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il est décevant en ce qui concerne l'"alcool premium", il n'y a pas du tout de bar ouvert 24 heures sur 24 ! Ils n'ouvraient pas le bar de la "plage privée" avant 11:01, dieu interdit 20 personnes d'attendre, et le personnel était lent comme l'enfer pour s'adapter à eux ! Nourriture correcte, pas fantastique, bien que le petit déjeuner ait été merveilleux, oui, le déjeuner correct, PAS de bon bœuf, mais les fruits et légumes sont toujours excellents. Directeur extrêmement gentil, femme de notre ville de Bolton, homme sympathique, la plupart du personnel très gentil et essayant de faire plaisir, mais après avoir revu les prix, je n'y retournerai pas parce qu'il a été trop vanté et que le RIU était meilleur. Désolé.

Not worth the extra $2000.00 Hotel was grand, staff fine, grounds wonderful, all the type? not worth it! Disappointing to say the least about the "premium alcohol", no 24 hr bar at ALL! They wouldn't open the bar at the "private beach" until 11:01 am, god forbid 20 people waiting, and staff was slow as heck to accommodate there! ran out of glasses at the bar many times after being opened 20 minutes. Food OK, not fantastic, although breakfast was wonderful, yes, lunch ok, NO good beef, but fruit and vegetables always great. Manager extremely nice, wife from our town in Bolton, nice man, most staff very nice and tried to please, but after reviewing prices, will not go again because it was over-hyped and the RIU was better. Sorry.

L'hôtel et le terrain étaient agréables. La nourriture était bonne. Nous avions un service de majordome, mais il n'était pas aussi bon que dans d'autres Sandals où nous avions séjourné. Nous devions transporter notre propre glacière et nos boissons tous les jours. Les majordomes des autres centres de villégiature le faisaient pour nous tous les jours. Nous ne voyions pas l'intérêt du majordome si nous le faisions nous-mêmes tous les jours. De plus, ils étaient surbookés pour notre chambre en bord de mer, catégorie supérieure. Nous avons eu une vue bruyante sur le parking la première nuit de 4. Très décevant.

Resort and grounds were nice. Food was good. We had butler service but it was not as good as some of the other Sandals we had stayed at. We were expected to carry our own cooler and drinks back and forth every day. Butlers at other resorts did this for you every day. We didn't see the point of the butler if we were doing that ourselves every day. Also they were overbooked for our beachfront room top tier category. We had a noisy parking lot view the first night of 4. Very disappointing.

Je n'étais jamais allée dans une station de sable et j'avoue que je ne savais pas vraiment à quoi m'attendre. Cela dit, mon voyage a dépassé mes attentes dans tous les domaines. Non seulement le complexe était charmant, impeccable et bien aménagé, mais la nourriture et le personnel du complexe étaient absolument 5 étoiles. Le complexe et les chambres étaient impeccables et les installations toujours propres et bien entretenues. Les chambres étaient belles et bien aménagées et le personnel d'entretien les gardait propres et prêtes pour notre retour chaque jour. Les plages, bien que petites, étaient parfaites et bien entretenues. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une chaise ou un parasol à la plage ou à la piscine et les serviettes étaient abondantes. La nourriture aux sandales était exemplaire. 9 restaurants et tous étaient délicieux. Je n'ai jamais connu une nourriture aussi délicieuse dans un hôtel tout compris. Les sports et la plongée étaient inclus et nous avons profité des deux. Toutes les activités étaient dirigées par un personnel extraordinaire qui veillait à notre sécurité à chaque fois. En résumé, un voyage exemplaire. Nous avons déjà réservé pour un deuxième voyage.

Outstanding Experience from Beginning to End I have never been to a sandals resort and I will admit that I really didn't know what to expect. With that said, my trip exceeded my expectations in every category. Not only was the resort lovely, pristine and well appointed, the food and personnel at the resort were absolutely 5 stars. The resort and rooms were pristine and the facilities were always clean and well kept. The room was beautiful and well appointed and the housekeeping staff kept the rooms cleaned and ready for our return each day. The beaches, while small, were perfect and well maintained. I would note that we never had a problem getting a chair or umbrella at the beach or pools and towels were plentiful. The food at sandals was exemplary. 9 restaurants and all of them were delicious. I have never experienced such delicious food at an all inclusive. Sports and scuba were included and we took advantage of both. All activities were led by amazing staff who ensured our safety every time. All in all, an exemplary trip. We have already booked for a second trip back.

La seule caractéristique très décevante du complexe est la nourriture et le service de restauration. L'hôtel n'est pas du tout comparable à d'autres hôtels similaires qui se présentent comme des hôtels haut de gamme. La nourriture était au mieux adéquate.

Very good resort The only very disappointing feature of the resort was the food and restaurant service. The resort did not compare at all with other similar resorts which hold themselves out as high end. The food was adequate at best.

Le personnel est merveilleux, la nourriture est excellente, les vues sont superbes, bref, c'est génial ! Les plages étaient magnifiques et l'île privée était une escapade merveilleuse - il n'y avait pas de vendeurs insistants, ce qui était agréable. Nous n'avons pas été obligés de porter des bracelets, de sorte que tout le monde a été traité de la même manière.

Stunning!!!!!!! Wonderful staff, amazing food, great views- overall amazing! The beaches were beautiful and the private island was a wonderful getaway- there were no pushy vendors which was a nice treat. We were not made to wear wristbands so everyone was treated the same.

Le Sandals Royal Bahamian ne nous a pas déçus. Nos attentes étaient élevées et elles ont été satisfaites, voire dépassées. Le complexe est magnifique, les restaurants sont excellents et nous n'avons eu aucune difficulté à faire des réservations dans les restaurants spéciaux qui en ont besoin. Nous avons apprécié l'île privée, la plongée avec tuba, la voile, les animations en soirée ou le simple fait de s'asseoir près de l'un des foyers extérieurs avec le bruit des vagues en arrière-plan. Le personnel du centre de villégiature est joyeux et veille toujours à nos intérêts. Si je devais trouver un point négatif, ce serait que la plage ne s'étend que devant le complexe et qu'il n'est donc pas possible de marcher des kilomètres le long de la plage ; l'avantage est que la plage devant le complexe est réservée aux clients du complexe et que l'intimité est donc un atout. L'île privée offre de nombreuses possibilités d'exploration si vous avez envie de vous évader. Le complexe se trouve à une courte distance en voiture de l'aéroport et à une courte distance en bus de Nassau pour une journée de shopping si vous souhaitez aller en ville. D'excellentes vacances !

Simply amazing The Sandals Royal Bahamian did not disappoint us. We had high expectations and they were met and even surpassed. The resort is beautiful, restaurants were excellent and we had no difficulty making reservations to the special restaurants that require them. We enjoyed the private island, snorkelling, sailing, evening entertainment or just sitting by one of the outdoor fire pits with the sound of the waves in the background. Personnel at the Resort is cheerful and always looking out for our best interest. If I had to find one thing on the negative side it would be that the beach extends only in front of the resort so you cannot walk for miles along the beach; the advantage though is that the beach in front of the resort is only for resort guests so the privacy is an asset. There is lots of exploring to do on the private island if you feel you must get away. The resort is a short drive from the airport and a short bus ride to Nassau for a day of shopping if you'd like to go to town. Excellent vacation!

Je dirais plutôt que ce sont des demi-vacances. Nous avons atterri sur une piste mouillée (tendu), puis nous avons vu 4 jours de vent, de nuages ou de froid gâcher nos vacances. Mais quand le soleil est enfin apparu, il a fait chaud, chaud, chaud. Je n'ai jamais vu d'eau aussi turquoise, mais l'océan était trop froid pour y entrer. Nos maillots de bain ont à peine été mouillés, à l'exception d'un tour courageux de Brian dans la piscine. Nous n'avons pas non plus fait de plongée avec masque et tuba, car cela signifiait que nous aurions à nouveau froid lorsque le premier jour de chaleur arriverait. Nous avons fait de la voile, du kayak et du peddle trike (tricycle surdimensionné à pneus flottants), mais nous n'avons pas loué de jet ski pour 70 dollars la demi-heure. Notre bateau pour l'île avait 1000 CV, ce qui était assez excitant. La nourriture était bonne, en particulier le buffet du petit-déjeuner, où le saumon fumé, les œufs durs, les fruits frais juteux, le gruau, les chaussons au fromage frais et les pruneaux ont atterri dans mon assiette tous les jours. Brian préfère le bacon. Le seul divertissement que nous avons apprécié en soirée était le piano-bar, où 8 couples ont chanté à tue-tête pendant que le grand noir Dwight jouait sur les touches. Il était très bon ! L'ennui commençait à s'installer le samedi (le temps), j'ai donc insisté pour que nous prenions le bus n°10 à Nassau pour seulement 1,25 $ chacun (la chose la moins chère que nous ayons achetée) afin d'explorer le marché de la paille (offre spéciale pour toi chérie), Bay Street (tout, de Gucci à un magasin de chapeaux vieux de 125 ans qui n'avait pas été dépoussiéré depuis 125 ans), l'église anglicane (j'aurais aimé essayer l'orgue à tuyaux) et le port où 5 énormes paquebots de croisière étaient amarrés. J'ai bien aimé le groupe de scooters à deux roues guidé dans la rue par un garde sur un scooter à deux roues. On aurait dit une scène comique d'un film. Le lendemain, on nous a réservé une visite guidée de Fort Charlotte (nommé d'après la femme du roi George III), de la route du front de mer (stations balnéaires et belles maisons), de la place du gouvernement (construite dans les années 1700), de l'usine de gâteaux au rhum (gâteau blanc imbibé d'alcool), de la ville "pauvre" (maisons minuscules), de la ville "riche" (maisons plus grandes avec peut-être un palmier), de l'usine de t-shirts (le chauffeur reçoit une enveloppe pour avoir amené les touristes), et nous sommes retournés à Sandals pour une marguerita bien méritée. Nous nous sommes mis sur notre trente-et-un pour la séance photo du soir (57 dollars pour 4 photos), mais nous en avons pris une qui mérite d'être encadrée. Des paires de "majordomes" en queue de pie noire se pavanaient dans le complexe pour servir les clients haut de gamme. Pas d'inquiétude, notre service était également excellent, si l'on excepte le café et le dessert qui nous ont été servis à 5 minutes d'intervalle. Hourra ! lorsque nous avons trouvé le terrain de croquet, le bocci ball, le shuffleboard et le tennis. Nous avons même fait du billard avant le dîner. Nous avons tout essayé, sauf le karaoké. Brian ne voulait pas s'approcher de ce bruit. Au départ, un défilé régulier de Rolls Royce et de Mercedes est venu chercher les gens, dont certains ne correspondaient pas à l'image d'élégance avec leur tenue trop décontractée - lire "négligée". Le personnel avait l'air de célébrités avec ses tenues élégantes, ses coiffures uniques (perruques pour les femmes) et ses grosses montres en or. En résumé, nous avons tous deux passé un bon moment. Photos sur demande.

The Casual Tourists, Feb. 18 - 25, 2015 I would call it half a holiday. We landed on a wet runway (tense) then watched 4 days of either wind, cloud or cold eat up our vacation. But when the sun finally came out it was hot, hot, hot. I have never seen water so turquoise but the ocean was just too chilly to enter. Our swimsuits hardly got wet, except for Brian's one brave turn around the pool. So, there was no snorkeling either because that meant getting cold again when the first day of warmth arrived. We did sail, kayak and peddle trike (over-sized tricycle with floating tires) but stopped short of renting a jet ski for $70/half hour. Our boat to the island had 1000 HP so that was exciting enough. Food was good, especially the breakfast buffet, where the smoked salmon, boiled eggs, juicy fresh fruit, grits, cream cheese turnovers and prunes landed on my plate every day. Brian's more of a bacon guy. The only evening entertainment we liked was the piano bar where 8 couples sang their hearts out as big black Dwight hit the keys. Was he good! Boredom was starting to set in by Saturday (the weather) so I insisted we take the #10 bus into Nassau for only $1.25 each (cheapest thing we bought) to explore the straw market (special deal for you darlin'), Bay Street (everything from Gucci to a 125 year-old hat store that hadn't been dusted in 125 years), Anglican church (I wish I had tried the pipe organ) and the harbour where 5 enormous cruise ships were docked. I liked the group of two-wheeled scooters being guided across the street by a guard on a two-wheeled scooter. It looked like a comedy scene from a movie. We were booked for a guided tour the following day to see Fort Charlotte (named after King George lll's wife), the waterfront route (resorts and nice homes), government square (built in 1700's), rum cake factory (white cake soaked in alcohol), 'poor' town (tiny houses), 'rich' town (bigger houses perhaps with a palm tree), T-shirt factory (driver gets an envelope for bringing in the tourists), and back to Sandals for a well-earned marguerita. We dressed up for an evening photo session (to the tune of $57 for 4 shots) but did get one worthy of framing. Pairs of 'butlers' in black tail coats strutted around the resort serving the high-end folk. No worries man; our service was excellent too if you don't count the coffee and dessert coming 5 minutes apart. Hurray! when we found the croquet court, bocci ball, shuffleboard and tennis. Even did billiards before dinner. We tried it all except the karaoke. Brian would not go near that noise. At departure, a steady parade of Rolls Royces and Mercedes picked up folks, some just not fitting the elegant picture with their too casual attire - read 'sloppy'. The staff looked like the celebrities in their spiffy outfits and unique hairdos (wigs on the women) and big gold watches. All in all, a good time had by us both. Photos on request.

La plage est immaculée et la nourriture est bien meilleure qu'au Mexique ou en RD. Le terrain de la station a besoin d'être rénové, mais il est propre et le service est fantastique. Les gens sont sympathiques. La plongée en apnée et le bateau sont inclus, ce qui est agréable. Les bons vins sont en supplément. Le plus beau, c'est qu'il est à 2,5 heures de Toronto. C'est un endroit idéal pour une escapade.

Great beach, great food. The beach is pristine and the food is much better than Mexico or DR. The resort grounds need a facelift but it is clean and the service is fantastic. People are friendly. Snorkeling and boating is included which is nice. Nice wines are additional cost. Best part is it's 2.5 hours away from toronto. Makes for a great place for a getaway.

Le Royal Bahamian aux Bahamas était fantastique. La nourriture était excellente, l'environnement extérieur bien entretenu et le personnel extrêmement serviable et amical. Les bâtiments ont besoin d'un peu d'amour tendre, mais pendant que nous étions là, ils étaient en train de peindre et d'essayer d'entretenir les bâtiments. C'est l'efficacité !

paradise in th Bahamas The Royal Bahamian in the Bahamas was fantastic. The food was top notch. the outside surrondings were well maintained.The staff was extremely helpful and friendly. The buildings required a bit of tender loving care but while we were there they were painting and trying to up keep the buildings. Thats efficiency!!

Nous y sommes allés pour notre lune de miel et tout était magnifique. Les chambres étaient très propres. Je n'arrivais pas à croire que le personnel venait nettoyer la chambre trois fois par jour. Le personnel était très sympathique. La nourriture était délicieuse. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier où la nourriture était toujours bonne dans chaque restaurant.

amazing resort We went for our honeymoon and everything was beautiful. The room were so clean. I could not believe that the staff came to clean the room three times a day. The staff was very friendly. The food was delicious. I have never been to a resort where the food was consistently good at each restaurant.

Mon mari et moi avons choisi le Sandals Royal Bahamian comme centre de villégiature lorsque nous avons décidé de nous marier sur la plage. Nous avions cru comprendre que les centres de villégiature Sandals étaient des établissements 5 étoiles offrant un service exceptionnel et des hôtels luxueux ; et pour le montant que vous payez pour séjourner ici, nos attentes étaient élevées. À notre arrivée au Sandals Royal Bahamian, nous avons été extrêmement déçus. L'information annoncée sur les sites Web et le matériel de marketing est très différente de ce que l'on vit en réalité. Nous nous sommes surclassés et avons payé un supplément pour avoir la chambre que nous avions choisie, c'est-à-dire une chambre avec vue sur l'océan, un balcon privé et un bar entièrement approvisionné dans la chambre. On nous a également dit que des millions de dollars avaient été récemment investis dans la rénovation de cette partie de l'hôtel et qu'il y avait des meubles en acajou, des comptoirs en marbre, etc. Ce que nous avons reçu est une chambre que l'on pourrait trouver dans n'importe quel Holiday Inn de base, nous avons été placés dans une chambre d'angle et nous n'avons pas reçu le balcon privé pour lequel nous avions payé un supplément. Et pour couronner le tout, nous avons regardé dans la salle de bain où il y avait de la moisissure noire qui descendait le long du mur. Nous avons alors parlé à la direction qui nous a assuré qu'elle nous transférerait dans une chambre avec balcon privé et que nous devions faire nos valises et les préparer pour 11h00 le lendemain matin et la rencontrer à 13h30 pour récupérer les clés de notre nouvelle chambre. Le lendemain, nous avons donc écourté notre journée pour le faire. À 13h30, nous sommes arrivés à la réception et la directrice n'avait rien fait, il n'y avait pas de changement de chambre pour nous, même après avoir parlé à la direction, nous avons appris qu'elle n'avait absolument rien fait pour résoudre nos problèmes. Très mécontents qu'on nous ait menti et que nous ayons perdu notre temps, nous nous sommes adressés à un autre responsable. On nous a promis une fois de plus que nous serions transférés dans la chambre que nous avions demandée à l'origine. Nous avons donc recommencé toute la procédure. Nous ne nous sommes retrouvés dans notre nouvelle chambre qu'à 15 heures. Nous sommes entrés et ils venaient de nous déplacer dans le coin de l'autre côté du bâtiment, sans balcon privé et maintenant nous avions une vue sur les unités de conditionnement d'air des condos à côté. À ce stade, j'aurais préféré avoir la première chambre ; au moins, je pouvais voir le centre de villégiature et non les toits sales ! Je me suis donc précipité en bas pour reprendre l'ancienne chambre, mais ils l'avaient déjà donnée. Lassés de passer plus de temps à parler à la direction qu'à profiter de mes vacances, nous nous sommes résignés. Cependant, cette nouvelle chambre n'a pas été nettoyée correctement ni réapprovisionnée par les derniers visiteurs, y compris le bar qui n'a pas été réapprovisionné (ni le mini bar d'ailleurs) pour lequel nous avions payé un supplément. Je l'ai demandé par téléphone, en me rendant à la réception et en laissant des notes dans la chambre, mais cela n'a jamais été fait. Si nous avions besoin de quoi que ce soit, les employés nous disaient qu'ils le feraient, mais cela n'arrivait jamais. J'ai également demandé à ce que nos réservations pour le dîner soient transférées à notre nouveau numéro de chambre et on m'a dit que c'était fait, mais à chaque restaurant où nous sommes allés, nos réservations ne figuraient pas sur la liste. Une hôtesse m'a même engueulée parce que j'avais essayé d'entrer dans un restaurant sans réservation, alors que je l'avais fait et que j'avais le papier de confirmation. Nous avons été très déçus d'être complètement oubliés et de nous voir attribuer des chambres médiocres dans les coins. Lorsque nous mentionnions que nous étions venus ici pour nous marier, ils s'en moquaient car il y avait beaucoup d'autres personnes qui se mariaient ou qui étaient en lune de miel. Ils ne voulaient donc pas vous traiter avec une attention particulière. Le mariage : - Nous avons eu affaire à un organisateur de mariage par téléphone qui était différent de celui que nous avons rencontré sur place. L'organisateur au téléphone m'a dit que quelqu'un serait là pour m'aider à faire tout ce dont j'aurais besoin pour mon mariage pendant toute la journée. Je lui ai dit que nous allions nous marier tous les deux et que j'aurais donc besoin d'aide pour attacher ma robe, et elle m'a répondu que quelqu'un serait là pour le faire. Elle m'a également dit que nous aurions droit à un dîner dans un restaurant spécialisé (Gordons on the Pier) le soir de notre mariage. - Lorsque j'ai parlé à l'organisatrice sur place (qui était très gentille et ne faisait que son travail), elle a dû me dire que si je voulais que ma robe soit attachée, je devais payer 75,00 $ de plus. Et qu'ils n'offraient pas de dîners à Gordons à moins que vous ne payiez un supplément de 140 $. Nous avons également été déçus d'apprendre que si nous voulions que notre mariage ait lieu sur le quai près de la plage, nous devions payer 350 dollars de plus. - Cette surenchère devenait ridicule. A ce stade, j'étais tellement déçue et frustrée que j'étais en larmes... Ce n'est pas du tout ce qu'il faut ressentir lors d'un mariage ! A chaque coin de rue, il y avait une autre chose qui me décevait. Parfois juste des petites choses comme aller à la salle de billard pour trouver qu'il n'y a que trois queues de billard, dont 2 étaient cassées, et des trous dans les murs autour du resort qui ont été rafistolés avec de la peinture qui ne correspond pas aux murs. Il m'est arrivé d'être la seule personne à attendre au bar et de devoir attendre 15 minutes avant d'obtenir une boisson parce que le personnel était trop occupé à s'amuser ensemble. À un moment donné, un invité s'est mis derrière le bar et a commencé à servir parce qu'il n'y avait aucun membre du personnel sur place pendant plus d'une heure au swim up bar ! Il y avait aussi des événements prévus auxquels nous pouvions participer et je me présentais pour eux et les meneurs de jeu n'étaient nulle part en vue, alors j'ai abandonné ces événements. J'ai simplement l'impression que Sandals fait beaucoup de promesses et n'en respecte aucune. Les Bahamas étaient magnifiques et nous y retournerons, mais je ne dépenserai plus 7 000 dollars au Royal Bahamian. Je ne sais pas si c'est ainsi que fonctionnent toutes les stations Sandals, mais à partir de maintenant, j'ai un mauvais goût dans la bouche. Ma famille planifie un voyage d'anniversaire pour mes parents, qui devait se dérouler dans un centre de villégiature Sandals, et je leur ai depuis dit d'attendre et de faire d'abord des recherches plus approfondies.

Disappointed Bride My husband and I chose Sandals Royal Bahamian as our resort of choice when we decided to get married on the beach. It was our understanding that Sandals resorts are 5 Star with amazing service and luxurious hotels; and for the amount that you pay to stay here our expectations were high. Upon arrival to Sandals Royal Bahamian we were extremely disappointed. The information that is advertised on their websites and marketing material s is very different from what you actually experience. We upgraded and paid extra in order to have the room we selected which was an ocean front view with a private balcony and a fully stocked bar in the room. We were also told that millions of dollars recently went into renovating this part of the resort and they boasted that there was mahogany furniture with marble counter tops etc. What we received was a room you could get at any basic Holiday Inn, we were put in a corner room and did not receive the private balcony we had paid extra for. And to top it all off we looked in the bathroom there was black mold going down the wall. At that point we spoke with management who assured us she would move us to a private balcony room and that we needed to pack our bags and have them ready for 11:00 AM the next morning and to meet her at 1:30 PM to pick up our new room keys. So, the next day we cut our day short to do so. At 1:30 we arrived at the front desk and the manager had done nothing, there was no room move for us at all, even after we spoke with management again we learned she had done absolutely nothing to resolve our concerns. Obviously extremely annoyed that we were lied to and that we wasted our time, we spoke to another manager. We were promised once again that we would be moved to the room we had originally requested. So we went through the whole process over again. We didn’t end up in our new room until 3:00 PM. We get in and they had just moved us to the corner on the other side of the building, with no private balcony and now we had a view of the air conditioning units on the condos next door. At this point I would have rather had the first room; at least I could see the resort, not dirty rooftops! So I rushed downstairs to move back to the old room and they had already given it away. Sick of spending more time speaking to management than enjoying my vacation, we just sucked it up. However, this new room was not cleaned properly or restocked from the last visitors, including the bar which was not replenished (or mini bar for that matter) which we had paid extra for. I requested it via phone call, visit to the front desk and by leaving notes in the room, and it never happened. If we ever needed anything the employees would tell us they would do it and then it would never happen. I also asked that our dinner reservations be switched to our new room number and was told this was done, however every restaurant we went to our reservations were not on the list. I was even yelled at by one hostess who was annoyed that I tried to get into a restaurant without reservations….although I actually did, and had the confirmation paper. It was very disappointing for us that we were completely forgotten about and stuck sub-par rooms in the corners. When we would mention that we had come here to get married, they did not care since there were so many other people there getting married or on their honeymoon. Therefore they were not interested in treating you with any special care whatsoever. The wedding: - We had a wedding planner that we dealt with over the phone who was different from the planner we met on site. The planner on the phone told me that I would have someone there that would help me with anything I needed with my wedding for the whole day. I said we were getting married just the two of us so I would need help tying up my dress and she said I would have someone there to do that for me. She also told me that we would receive a dinner at a specialty restaurant (Gordons on the Pier) the night of our wedding. - When speaking with the onsite planner (who was very nice and just doing her job) had to tell me that if I wanted my dress tied up I had to pay an additional $75.00. And that they do not offer dinners at Gordons unless you pay an additional $140. We were also disappointed to find out that if we wanted our wedding on the dock beside the beach we would have to pay an additional $350. - The nickel and diming was getting ridiculous. At this point I was so disappointed and frustrated with everything that I was in tears…..this is not how you should feel on your wedding at all! Around every corner there was another thing that disappointed me. Sometimes just small things like going to billiard room to find there are only three pool cues, 2 of which were broken, and holes in the walls around the resort that were patched up with paint that doesn’t match the walls. There were times where I was the only person waiting at the bar and it would take 15 minutes to get a drink because the staff was too busy having a good time together. There was actually a moment where a guest got behind the bar and started serving because there wasn’t a staff member in site for well over an hour at the swim up bar! There were also events that were planned that we could take part in and I would show up for them and the playmakers would be nowhere in sight, so I gave up on those. I just feel that Sandals makes a lot of promises and didn’t follow through with any of them. Bahamas was beautiful and we will go back, but I won’t be spending $7,000 at the Royal Bahamian again. I don’t know if this is how all Sandals resorts operate, but as of right now I have a bad taste in my mouth. My family is planning an anniversary trip for my parents and it was going to be at a Sandals Resort and I have since told them to hold off and do some more research first.

L'hôtel est magnifique mais l'entretien ménager est terrible. J'ai dû demander tous les jours des serviettes et des articles de toilette. Le shampoing et l'après-shampoing doivent être chers sur cette île car il est difficile d'obtenir du personnel qu'il fournisse ces articles de base. Ils font votre lit et pour une raison inconnue ne remplacent pas les serviettes et comme je l'ai dit les articles de toilette. Certains jours, même après avoir demandé, les articles n'arrivaient jamais. La nourriture était la meilleure au restaurant Baccarat, mais il était pratiquement impossible d'obtenir une réservation. La nourriture était bonne dans les autres restaurants mais pas à la hauteur de nos attentes. La piscine avait 10 tapis flottants et c'était une plaisanterie de voir les clients les accumuler une fois qu'ils en avaient un. C'était comme gagner à la loterie si on en obtenait un. L'entretien des verres et des assiettes sales n'était pas régulier. Très cher, mais je ne suis pas sûr que je dépenserais à nouveau autant d'argent pour y retourner.

Disappointed Hotel is beautiful but the housekeeping is terrible. Had to ask every day for towels and toiletries. Shampoo and conditioner must be expensive on that island because it is hard to get the staff to provide these basic items. They make your bed and for some unknown reason do not replace towels and as I said toiletries. On some days - even after asking the items never came. Food was the best at Baccarat restaurant but to get a reservation was next to impossible. The good was good at the other places but not what we expected. The pool had 10 floating mats and it was a joke how guests had to hoard it once you got one. It was like winning the lottery if you actually got one. The upkeep of removing dirty glasses and plates was not consistent. Very expensive but not so sure I would drop that kind of money again to go back.

Pour un week-end de 4 jours afin de s'évader, c'était l'endroit idéal. Le vol n'a pas été trop long, l'accueil à l'aéroport a été simple et ensuite on s'est détendu - tout est prévu pour vous, la nourriture et les boissons sont toutes formidables. Nous reviendrons sans aucun doute

A wonderful short break ... For a 4 day weekend to get away from it all, this was a perfect location. Flight wasn't too long, pick up from the airport was simple and then just a relaxing time - everything is catered for you; food and drinks all terrific. Will definitely come back again

C'est la deuxième fois que nous y allons et nous avons à nouveau passé un excellent moment. Le service est amical et rapide. La nourriture est également bonne. Si possible, essayez de réserver quelques restaurants lorsque vous arrivez, car ils se remplissent rapidement. Cela vaut vraiment la peine d'y aller plusieurs fois. La plage est phénoménale ! L'eau est toujours magnifique ! Cela vaut également la peine d'aller sur l'île privée et de profiter de la plage pour la journée.

Great resort! This is our second time there and we had a fantastic time again. The service is friendly and prompt. Food is good as well. If possible try and reserve some restaurants when you first arrive as they fill up quickly. Definitely worth going a couple of times. The beach is phenomenal! Water is always amazing! Also worth going to the private island and checking out that beach for the day.

Trop cher pour ce que c'était. Je préférais les complexes pour couples. L'ensemble du terrain était bien entretenu mais daté. Était probablement incroyable dans les années 80. Le personnel est sympathique, mais la nourriture est médiocre. Pas de nourriture traditionnelle. Seulement des choses américanisées pour la plupart.

Dated Too expensive for what it was. I liked couples resorts better. Entire grounds were well maintained but dated. Was likely amazing back in the 80s. Staff nice, but food was weak. No traditional food. Only americanized stuff for the most part.