Trip Central devrait retirer l'aéroport "Santiago de Cuba" de son site car il n'y a pas de vols vers Santiago et les centres de villégiature où vous vous rendez sont transportés soit par taxi, soit par mini van ! Les centres de villégiature qui sont ouverts et fonctionnent se débattent avec le manque de touristes et les touristes qui sont là se plaignent d'avoir été trompés par la publicité sur les chutes ! Le resort de Corales est ouvert et correspond au nombre d'étoiles. La nourriture est adéquate, les boissons se limitent à de la bière et du rhum, ce qui est correct pour nous. Les touristes locaux étaient très polis. Le terrain est en bon état, mais il y a aussi des réparations et de nouvelles constructions en cours. Les chambres sont propres, mais seulement 7 jours sur 14 nous avons eu un problème d'eau chaude dans notre chambre. La plage est maintenue propre mais le problème principal était : voir des mauvaises herbes dans l'océan qui devraient être nettoyées et seulement une petite parcelle de sable pour les non nageurs ! L'océan était très clair et très chaud ! !! Je recommanderais cet hôtel si l'aéroport de Santiago était ouvert ou si vous aimez 4 heures de visites de sites et quelques mauvaises routes, oui ! Le personnel est sympathique et apprécie notre séjour. La partie sud de Cuba est négligée par le gouvernement cubain pour tout ce qui concerne la nourriture, les médicaments, etc.

Amazing Quiet Location Trip Central should remove the airport "Santiago De Cuba" from they site because there is no flights to Santiago and the resorts you are going to is transported in by ether a taxi or mini van! Resorts that are open and running are struggling with lack of tourists and the tourist that are in are complaining of misled by falls advertisement!! Corales resort is open and fits the number of stars rated. Food adequate, drinks limited to beer and rum which is ok. for us. Local tourists at the resort were very polite. The grounds kept in shape also some repairs and new construction going on. Rooms are clean only 7 days out of fourteen issue with hot water only in our room. The beach is kept clean but main issue was: see weeds in the ocean that should be cleaned and only a little patch of sand for non swimmers! The ocean was very clear and very warm!! I would recommend this hotel if the Santiago airport was open or if you like 4 hr. of site seen and some bad roads, yes! The staff are friendly and appreciates our stay. The south part of Cuba is being neglected by the Cuban government with everything from food to medication etc., etc.

J'ai été dans ce resort 2 fois il y a environ 6 ans, maintenant c'est bien pire dans tous les domaines on dirait qu'ils ont essayé de réparer certaines parties de l'hôtel sans succès, les chambres sont sales, les lumières ne fonctionnent pas, il est difficile de fermer les portes, il y a des problèmes avec les serviettes, la chambre a été nettoyée partiellement environ 4 fois en 2 semaines, le réfrigérateur est un peu sale. Pas d'interaction avec la plage, l'eau de l'océan était recouverte d'algues, donc personne n'a pu utiliser la plage, y compris moi. La nourriture était limitée et horrible (c'est la première fois que je reviens de vacances en ayant perdu quelques kilos) Les bars ne fournissent que quelques types d'alcool, toujours des problèmes avec les boissons non alcoolisées, pas de bouteilles d'eau Pendant mon séjour, ils ont fermé le bar 24 heures sur 24. L'hôtel n'est ouvert que les week-ends, c'est un hôtel fantôme. Quelques années auparavant, l'hôtel était 300% meilleur

Ghost hotel I was in that resort 2 times about 6 years ago, right now is so much worse in everything looks like they try to fix some parts of hotel with no luck of materials,it is dirty rooms with no working lights ,problem to close every door ,problem with towels .Room was clean partialy about 4 times during 2 weeks,little dirty refrigerator . No beach intertiment ,water in ocean was cover with algas so no body use beach including my self. Food was limited and horrible (first time I came from vacation with lost few pounds) Bars provides only few kind of alcohol ,always problem with soft drinks, no bottle water During my time they closed 24 hours bar . Intertment only weekend .over all ghost hotel . Few years before was 300% better

La chambre était très bien. Il y avait toujours de l'eau chaude pour les douches. Mais le buffet était petit. Il y avait auparavant un snack-bar où je pouvais acheter une pizza l'après-midi. Il n'existe plus. Pour le déjeuner, des spaghettis et des pizzas étaient toujours disponibles dans un espace séparé. Cela n'existait plus. La réparation de mon boîtier de sécurité a pris 5 jours. L'internet a été inexistant pendant les 8 premiers jours. La piscine n'était pas nettoyée tous les jours. Certains jours, elle était très sale. Mais le temps était excellent ! Et la plupart des employés de l'hôtel sont vraiment excellents. Le trajet en taxi depuis l'aéroport était long... 3 heures et plus, notamment en raison de l'état déplorable des routes. Il y avait des bicyclettes à la disposition des visiteurs, mais ce n'est plus le cas. Malgré tous ces points négatifs, je reviendrai dans cet hôtel même si des hôtels similaires dans la région d'Holguin sont meilleurs et plus raisonnables.

Carisol Los Coralis has changed! The room was very good. There was always hot water available for showers. But the buffet was small. There was a snack bar previously where I could get a pizza in the afternoon. This did not exist anymore. For lunch, spaghetti and pizza had always been available in a separate lunch area. This was no more. My security box took 5 days to fix. The internet was non-existent for the first 8 days. The pool was not cleaned every day. Some days the pool was very dirty. But the weather was excellent! And most of the hotel workers are really excellent. The taxi ride from the airport was long...3 hours and more, especially because of the terrible road conditions. There used to be bicycles available for visitors but no more. But with all the negative issues, I will still return to this hotel even though similar hotels in the Holguin area are better and more reasonable.

Je suis un grand voyageur à Cuba, j'ai parcouru tout le pays et je suis allé à Corales environ 10 fois. A cause de covid je n'y suis pas allé depuis presque 3 ans. Lorsque j'ai réservé, il était indiqué que ce n'était pas tout compris et que seuls 3 repas étaient inclus. Cela a failli nous faire réserver un autre hôtel, mais comme nous allions rendre visite à des amis, nous avons décidé de le faire quand même. Les boissons sont incluses et il n'y a pas de limite. Ce qui n'est pas disponible, c'est le snack bar ouvert 24 heures sur 24, il n'y a pas de snacks du tout (c'est seulement pendant la basse saison et cela reviendra à la normale en janvier). Ils vous servent à votre table, un repas à quatre plats. Pour le change, il n'y a plus de CUC. Vous pouvez changer votre argent à la banque pour 18 pesos pour un dollar canadien. Je ne recommande pas cette solution. L'homme au snack bar à l'extérieur de l'aéroport d'Holguin vous donnera jusqu'à 80 pesos pour un dollar canadien. Et les gars à la plage près de Corales vous donneront environ 70 pesos pour un dollar canadien. Vous ne pouvez plus acheter quoi que ce soit dans les magasins sans carte, aucun liquide n'est accepté. Une carte de débit visa fonctionne très bien :) Le monde entier a été touché par la grippe aviaire, mais Cuba et cette région l'ont été tout particulièrement. Si vous avez des amis là-bas, vous devriez aller les voir. Tout le monde demande des sandales ou des vêtements. Ce qui est normal pour cette région, mais le besoin est encore plus visible maintenant. Beaucoup de gens marchaient pieds nus parce qu'ils n'avaient pas de chaussures. J'ai apporté des graines et personne n'a rien dit à l'aéroport. Mon ami m'a dit que les lois avaient changé et qu'il était maintenant permis d'apporter de la nourriture et des médicaments. Ils n'ont pas de Tylenol ou de médicaments contre la douleur, les antibiotiques sont impossibles à trouver. Le service et les gens sont toujours les mêmes, toujours prêts à se surpasser avec le sourire.

I am a frequent traveler to cuba, I have been all over The country, and I have been to corales about 10 times. Because of covid I haven't been in almost 3 years. When I booked it said it wasn't all inclusive and only 3 meals are included. This almost made us book another hotel, but because we were going to visit friends we decided to do it anyway. Your drinks are included and you have no limit. What is not available is the 24 hour snack bar..there are no snacks at all.(this is only during off season goes back to normal in Jan) The food is no longer buffet style. They serve you at your table, a four course meal. For money exchange , there is no longer CUC. You can change your money at bank for 18 pesos for one Canadian dollar. I do not recommend this. The man at snack bar outside holguin airport will give you up to 80 pesos per Canadian dollar. And the guys at the beach by corales will give you about 70 pesos per canadian dollar. It helps you and it helps them.You can no longer buy anything in the store without a card no cash is accepted. A visa debit card works great :) The whole world was affected by covid, but Cuba and this area were especially affected. If you have friends there you should check on them Everyone is asking for sandles or clothes. Which is normal for this area but the need is even more noticable now. Alot of people were walking around completely barefoot because they have no shoes. I brought seeds and nobody said anything at the airport, my friend says the laws have changed you are now allowed to bring food and medicine. They have no Tylenol or pain meds , antibiotics are impossible to find. The amazing service and people are the same , always willing to go above and beyond with a smile on their faces.

Hôtel très propre. Le terrain est magnifique. La nourriture pour Cuba était excellente. Les chambres étaient très propres mais fatiguées. La plupart du temps, le personnel était formidable. Je recommanderais cet hôtel. J'ai perdu mes bagages le premier jour. L'hôtel les a retrouvés. Lorsque j'ai reçu mes bagages le soir même, ils étaient intacts. C'est agréable de voir cela honnêtement

Great for the money. Very clean hotel. The grounds are beautiful. The food for cuba was great. Rooms were very clean but tired. For the most part the staff was great. I would recommend this hotel. Lost my bags first day. The hotel tracked them down. When I received my bags same night they were untouched. Nice to see that honestly

Tout d'abord, lorsque je suis arrivée à l'hôtel Costa Morena à 22h30, je m'attendais à rencontrer mon amie. Elle était venue à l'hôtel à 16 heures à ma demande. Son nom ne figurait PAS sur la liste des touristes à côté du mien et elle a été renvoyée chez elle. Elle habite assez loin. Je suis allé la chercher à 23 heures. C'était totalement faux ! Pedro, le représentant de HolaSun, avait enregistré nos deux noms ensemble. POURQUOI A-T-ELLE ÉTÉ RENVOYÉE ? QUI A FAIT CETTE ERREUR ? JE SUIS TRÈS DÉÇUE ! Les employés de l'hôtel sont excellents. Cependant, nous n'avons pas eu de bière pendant cinq jours au resort. Le papier hygiénique était en quantité insuffisante. Pas de lait pour mon café pendant plusieurs jours. Pas de sucre pendant plusieurs jours. Pas de beurre pendant plusieurs jours. Pas d'huile de cuisson pour le petit-déjeuner sur le grill pendant plusieurs jours. Les œufs ont dû être retirés du gril par manque d'huile. Nous n'avons mangé que du porc tous les jours pendant deux semaines pour le déjeuner et le dîner. Je ne mange pas de porc. Deux jours, il y avait en plus du poulet ou du bœuf. J'ai obtenu du poisson d'une source extérieure et du poisson a été cuisiné pour moi et ma sœur à plusieurs reprises. Le personnel de cuisine a été très serviable. Il n'y avait pas d'œufs pour le petit-déjeuner pendant de nombreux jours. COMMENT TOUTES CES PÉNURIES ONT-ELLES PU SE PRODUIRE DANS UN HÔTEL TOUT COMPRIS QUI FACTURE UN PRIX ÉLEVÉ ? Compte tenu de la somme importante que j'ai dépensée pour les deux semaines, c'était totalement injuste, inacceptable et surpayé.

Quite Disappointing Resort Firstly, when I arrived at the Hotel Costa Morena at 10:30 pm, I expected to meet my friend. She had come to the hotel at 4:00 pm at my request. Her name was NOT on the tourist list beside my name and she was sent home. She lives quite far away. I went looking for her at 11:00pm. This was totally wrong! Pedro, the HolaSun rep, had on file both our names together. WHY WAS SHE SENT AWAY??? WHO MADE THIS ERROR??? I AM VERY DISAPPOINTED!!! The workers at the hotel are excellent. However, we did not have beer for five days at the resort. Toilet paper was in short supply. No milk for my coffee for many days. No sugar for several days. No butter for several days. No cooking oil at breakfast on the grill for several days. Eggs had to be scraped off the grill due to lack of oil. We had only pork every day for two weeks for lunch and supper. I do not eat pork. Two days there was in addition chicken or beef. I obtained fish from an outside source and fish was cooked for myself and my sister on several occasions. The kitchen staff were very helpful. There were no eggs for breakfast on many days. HOW COULD ALL THIS SHORTAGE OCCUR AT AN ALL-INCLUSIVE HOTEL CHARGING A LARGE AMOUNT OF MONEY??? Considering the large amount that I spent for the two weeks, this was totally totally unfair, unacceptable and overpaid.

J'aime l'hôtel Los Corales, parce que j'aime me promener en dehors de l'enceinte de l'hôtel et rendre visite à des amis et à d'autres petites fermes. La plage est très agréable pour s'allonger à l'ombre ou au soleil, mais la partie aquatique de la plage n'est pas géniale, la plus grande partie de la zone est couverte de mauvaises herbes au bord de l'eau. L'hôtel lui-même, le terrain, les chambres et la piscine sont très agréables et bien sûr le personnel est très gentil et amical. Maintenant vient la partie que je n'aime pas, c'est la nourriture, c'est OK pour moi mais si quelqu'un aime la bonne nourriture et aime manger, c'est en dessous de la moyenne et bon pour quelqu'un qui aime perdre du poids. Harry

A place to relax I like the hotel Los Corales , because I like to walk around outside the hotel grounds and visit some friends and other small farms. The beach area is very nice to lie around in shade or Sun, bat the water part of the beach is not great, most of the area is covered with weeds at the bodem. The hotel itself , the grounds and the rooms and the pool are very nice and of cause the staff is very nice and friendly. Now comes the part I don't like, its the food, it is OK for me but if somebody likes good food and likes to eat, it is below the average and good for somebody who likes to loose weight. Harry

C'était notre 15e voyage à Cuba depuis 2009 et le troisième à l'hôtel Carisol los Corales, nous savions donc à quoi nous attendre. Nous avons payé 1 295 dollars canadiens par personne pour 2 semaines (au départ de Toronto) pour une suite junior dans la section Carisol. Nous avons quitté Toronto le 8 janvier 2020 depuis l'aéroport Pearson de Toronto’s (Sunwing Airlines). Le décollage a été tardif en raison du dégivrage. Le vol a duré 3 heures et 41 minutes et nous avons atterri à Santiago de Cuba. Grâce aux forums cubains de TripAdvisor, je savais qu'à l'improviste, le dollar américain était devenu une denrée très prisée à Cuba - et il se trouve que nous avions beaucoup de dollars américains de toute façon. Quelques minutes après être montés dans le bus, nous avons échangé 200 dollars américains et obtenu 200 CUC, ce qui est largement suffisant pour notre séjour. J'ai également couru au kiosque voisin pour acheter deux canettes de bière cubaine (Cristal). Il s'est avéré que j'ai acheté les deux dernières canettes - et c'est la seule bière cubaine (en canettes ou en bouteilles) que j'ai consommée pendant tout mon voyage. Certains touristes ont également découvert que leurs bagages n'étaient pas dans l'avion et qu'ils étaient censés être livrés le(s) jour(s) suivant(s). Il nous a fallu plus d'une heure pour arriver à l'hôtel. Notre représentant très gentil et sympathique dans le bus, Sahidy, nous a raconté beaucoup de choses intéressantes sur Cuba. HÔTEL Nous avons pris la Junior Suite C-3 (niveau supérieur). Nous n'étions pas très satisfaits de la chambre (ou plutôt de l'emplacement du bâtiment), mais nous avons décidé de rester - nous préférions la Junior Suite H-4, où nous avions séjourné précédemment. Nous avons eu la même femme de chambre qu'il y a deux ans, Martha. Le personnel était globalement gentil et serviable, bien que j'aie vu beaucoup de nouveaux jeunes travailler à la réception et que la plupart d'entre eux parlaient à peine l'anglais - et j'ai eu l'impression qu'ils n'étaient pas très enthousiastes à l'idée de mettre en pratique leurs maigres compétences linguistiques avec des touristes. La chambre à deux niveaux était agréable, mais il y avait de l'eau froide et de l'eau chaude, même si la pression était mauvaise aux heures de pointe. Sinon, tout le reste fonctionnait (climatisation, télévision, réfrigérateur, sèche-cheveux). Il n'y avait pas de téléphone dans la chambre. Nous avons dû demander le coffre-fort à plusieurs reprises - finalement, il a été apporté ( !) dans notre chambre et boulonné au mur (2 CUC par jour). Le coffre-fort et la chambre utilisent des clés traditionnelles, il faut donc prévoir un cordon. IMPORTANT ! Certaines prises électriques dans la chambre étaient à 110 V, d'autres à 220 V et elles n'étaient pas clairement indiquées, donc demandez à la femme de chambre avant de les utiliser ou vous risquez d'endommager vos appareils électroniques ! Nous avons apporté une petite cafetière (et du café) ainsi qu'une barre de protection contre les surtensions - il y a deux ans, nous avions perdu notre cafetière à cause d'une surtension après une coupure de courant. Il n'y avait pas de chaîne canadienne à la télévision, seulement CNN, que je n'ai jamais aimé regarder. Nous avons essayé de regarder le journal télévisé de 18 heures, mais parfois des nouvelles "intempestives" comme l'histoire des couples royaux annonçant leur intention de prendre du recul en tant que membres seniors de la famille royale occupaient les 20 premières minutes, reléguant d'autres nouvelles "inconséquentes" comme la catastrophe aérienne en Ukraine, la crise iranienne ou l'épidémie de coronavirus à l'arrière-plan ! C'est pourquoi nous n'avons passé que quelques minutes devant la télévision. De notre balcon, nous pouvions voir l'océan et, en grande partie recouvertes par la végétation, les ruines d'anciens bâtiments hôteliers (discothèque), détruits il y a des années par un ouragan. Il y avait toujours divers animaux broutant l'herbe autour, principalement des chevaux et des ânes (avec des aigrettes qui les entouraient), ce qui donnait à cet endroit un aspect très rustique. Les chats et les chiens n'étaient pas aussi nombreux que par le passé. La plage était belle et les plagistes nous ont rapidement apporté des chaises longues. Le coco bar servait des bières fraîches et d'autres boissons - Frank le barman a fait un excellent travail et j'ai particulièrement aimé la piña colada. Il y avait un salon de massage sur la plage et Catherine s'est fait masser tous les jours. J'espérais faire de la plongée avec masque et tuba, mais il y avait du vent tous les jours et des vagues relativement hautes près du récif, ce qui rendait la plongée avec masque et tuba trop risquée. En revanche, plus près du rivage, j'ai vu beaucoup de poissons colorés et même une murène, attirée par l'ouverture d'un rocher. Nous avons eu le meilleur temps de janvier jamais vu à Cuba : chaque jour était ensoleillé, environ +30°C et il a plu quelques fois, mais lorsque nous avons atteint notre chambre, le ciel était à nouveau bleu. Grâce au vent, il n'y avait pas de moustiques ni d'autres insectes. La section Carisol (où nous avons séjourné) était beaucoup plus calme que la section Los Corales, où se déroulaient tous les divertissements - et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons décidé de séjourner dans la partie Carisol de la station. Dans le bus qui nous amenait au complexe, nous avons croisé un couple de Streetsville que nous avions rencontré à l'hôtel il y a deux ans, et pendant notre séjour, nous avons souvent dîné ensemble. Nous avons également (enfin !) rencontré en personne deux membres bien connus de TripAdvisor, Cubacarol et CoralQueen, dont j'ai lu les messages pendant de nombreuses années et dont je me suis souvent fiée à leurs précieux conseils. C'est d'ailleurs CoralQueen qui m'avait recommandé notre casa particular à Santiago de Cuba en 2010 ! Nous avons rencontré Karen, du Québec, avec qui nous avions fait du vélo il y a deux ans au Jardin de Cactus et dont l'excellent espagnol a grandement amélioré notre sortie ! En outre, nous avons souvent rencontré d'autres touristes canadiens et échangé de nombreuses histoires intéressantes sur les voyages à Cuba et dans d'autres pays. NOURRITURE ET REPAS La nourriture était moyenne, mais savoureuse et je n'ai pas eu à me plaindre. Au petit-déjeuner, j'ai toujours pris des œufs au plat, du café et des yaourts. La plupart du temps, nous n'avons pas déjeuné, mais nous sommes allés quelques fois au restaurant Ranchon pour déguster d'excellentes côtes et du poisson. Les dîners offraient une grande variété de plats. J'ai adoré le porc grillé à la station de cuisson, c'était délicieux - malheureusement, j'ai essayé deux fois le bœuf et il était dur et filandreux - au moins les chiens locaux l'ont apprécié - nous avons apporté plusieurs vinaigrettes qui ont grandement rehaussé le goût des salades. Pourtant, au bout d'une semaine, j'ai ressenti de légers problèmes d'estomac - il n'y avait rien de mal à la nourriture, mais je suppose que les légumes verts ne convenaient pas à ma flore intestinale. Bien que nous n'ayons jamais remarqué de pénurie de bière ou de vin dans le complexe, le vin était ‘rationné’ : les serveurs ne versaient qu'un demi-verre de vin et ne laissaient jamais une bouteille de vin sur la table. Tous les soirs, un groupe cubain assurait l'animation musicale pendant que nous mangions. J'avais des sentiments mitigés à leur égard : d'un côté, c'était agréable d'écouter une ou deux chansons et d'admirer leurs talents artistiques, mais au bout d'un moment, ils ont un peu abusé de leur présence, rendant littéralement impossible toute conversation digne de ce nom à table. Les artistes se tenaient très près de nos tables et étaient très assourdissants ! Même si Frank Sinatra chantait comme ça, je dirais : "Perds-toi, Frankie, et va ailleurs !" Nous étions souvent soulagés lorsqu'ils partaient enfin à la recherche d'autres victimes... Je veux dire, des touristes ! MAGASINS D'HÔTELS (TIENDAS) Pour la première fois en 11 ans, il était impossible d'acheter de la bière cubaine dans les magasins des hôtels ! De plus, le deuxième jour après notre arrivée, j'ai acheté une bouteille d'eau minérale et deux bouteilles de liqueurs cubaines, mais il s'est avéré qu'à partir de ce moment-là, il n'y avait plus de liqueurs ni d'eau minérale disponibles dans le magasin ! J'ai apporté de la sauce tabasco, espérant faire un Bloody Mary, mais il n'y avait pas de vodka ni de jus de tomate dans le magasin non plus. Je suis content qu'il y ait de la bière à la pression dans les bars. LOCATION DE VÉLOS, PROMENADES AUTOUR DE L'HÔTEL ET VOYAGE EN BUS VERS SANTIAGO Nous avions hâte de louer des vélos à l'hôtel et d'explorer les attractions des environs. Cette année, il n'y avait que 4 vélos à louer. Nous avons roulé jusqu'aux souffleries (après l'aquarium), puis le vélo de Catherine a crevé - il se détachait littéralement de la roue, si bien qu'il était impossible de marcher sur le vélo. Elle a conduit mon vélo jusqu'à l'hôtel et a envoyé une calèche pour me récupérer, moi et le vélo cassé. Nous en avons récupéré un autre et, le lendemain matin, nous avons roulé jusqu'au village de Baconao - juste à temps pour assister à la rentrée de l'école primaire à 8 heures du matin, où les élèves récitaient des strophes révolutionnaires et chantaient. Plus tard, nous avons visité la petite école et parlé aux enseignants, leur remettant plusieurs périodiques bilingues. Comme nous devions rendre les vélos à 10 heures, j'étais déjà au centre de location à 9 h 45, mais il était encore fermé. J'ai attendu plus d'une heure (pendant ce temps, deux personnes voulaient louer des scooters et un autre touriste attendait impatiemment d'en rendre un), mais le centre de location est resté fermé, son seul employé étant introuvable. Un peu avant 11 heures, j'ai traîné les vélos jusqu'à la réception et, malgré les protestations de l'employé de la réception, je les ai placés dans la salle de stockage. Je pense que l'hôtel sera très heureux lorsque les vélos restants tomberont finalement en panne - un problème de moins à gérer ! Le matin, nous nous sommes promenés autour de l'hôtel et avons exploré à deux reprises les grottes situées à proximité, le long des falaises côtières, qui abritent de l'art rupestre indigène d'Amérique centrale et d'Amérique du Sud (Exposición Mesoamericana). À deux reprises, nous avons parlé au jardinier qui y travaillait : il nous a montré des chauves-souris (les "murciélagos") attachées aux parois des grottes. Nous avons également remarqué que les restaurants que nous avions vus il y a deux ans avaient disparu. L'hôtel proposait un voyage gratuit vers Santiago de Cuba, qui partait à 10 heures le samedi, et nous en avons profité deux fois. La première fois, le bus était plein, la deuxième fois, il y avait deux bus et il restait encore quelques sièges libres dans le deuxième bus. À chaque fois, Julio, un homme très divertissant, était notre guide dans le bus et n'a cessé de nous régaler d'un tas d'histoires intéressantes. Dans l'ensemble, nous avons rencontré moins de problèmes qu'il y a deux ans, le temps était nettement meilleur et nous avons passé un très bon moment. Bien sûr, nous voyageons toujours à Cuba avec un esprit très ouvert et nous faisons de notre mieux pour ignorer autant de défauts que possible - après tout, nous venons pour profiter de nos vacances, PAS pour nous plaindre ! Pourtant, il est évident que ce complexe a besoin de beaucoup de rénovations et d'améliorations - je ne suis donc pas surpris que certains touristes soient déçus. Malheureusement, étant donné les problèmes économiques actuels à Cuba (exacerbés par la situation inattendue du coronavirus), je ne suis pas très optimiste quant à l'éventualité d'améliorations significatives dans un avenir proche. Donc, si vous y allez, concentrez-vous sur le positif et passez un bon moment !

Best January weather ever, a very enjoyable vacation It was our 15th trip to Cuba since 2009 and third to the Hotel Carisol los Corales, so we knew what to expect. We paid $1,295 CAN per person for 2 weeks (from Toronto) for a junior suite in the Carisol Section. We departed Toronto on January 8, 2020 from Toronto’s Pearson Airport (Sunwing Airlines). The take-off was late due to deicing. The flight lasted 3 hours and 41 minutes and we landed in Santiago de Cuba. Because of TripAdvisor’s Cuban forums, I knew that unexpectedly the US dollar had become a hot commodity in Cuba—and we happened to have plenty of US dollars anyway. Within minutes of getting on the bus we exchanged $200 US and got 200 CUC—more than enough for our whole stay. I also ran to the nearby kiosk and got 2 cans of Cuban beer (Cristal). It turned out that I bought the last 2 cans—and that was the only Cuban beer (in cans or bottles) I had during my whole trip. Some tourists also discovered that their luggage was not on the plane and it was supposed to be delivered the next day(s). It took us over 1 hour to get to the hotel. Our very nice and personable rep on the bus, Sahidy, told us a lot of interesting things on Cuba. HOTEL We got the Junior Suite C-3 (upper level). We were not very thrilled with the room (or rather the location of the building), but decided to stay—we liked better the Junior Suite H-4, where we had stayed previously. We had the same maid as 2 years ago, Martha. The staff were overall nice and helpful, although I saw a lot of new, young people working at the reception and most of them barely spoke English—and I had a feeling they were not too eager to practice their meager linguistic skills with tourists. The two-level room was nice, but there was cold & hot water, although the pressure was bad in peak hours. Otherwise everything else worked (A/C, TV, fridge, hairdryer). There was no phone in the room. We had to ask for the safe a few times—eventually it was brought (!) to our room and bolted to the wall (2 CUC per day). Both the safe and the room use traditional keys, so bring a lanyard. IMPORTANT!!! Some electrical outlets in the room were 110 V, others 220 V and they were NOT clearly marked, so ASK the maid before using them or you might damage your electronics! We brought a small coffee maker (and coffee) along with a surge protector bar—2 year ago, due to a spike after a power outage, we had lost our coffee maker. There was no Canadian channel on TV, only the CNN, which I never liked watching. We tried to watch the 6 pm news, but sometimes such ‘momentous’ news like the story about the royal couples announcing their intention to step back as senior members of the royal family took up the first 20 minutes, relegating other ‘inconsequential’ news items as the Ukrainian plane disaster, Iranian Crisis or the coronavirus outbreak in the background! That was why we spent just minutes watching TV. From our balcony we could see the ocean and, mostly covered by vegetation, the ruins of old hotel buildings (disco), destroyed years ago by a hurricane. There were always various animals grazing the grass around, mostly horses and donkeys (with cattle egrets hanging around them), which gave this place a very rustic look. Cats and dogs were not as numerous as in the past. The beach was nice and the beach guys quickly brought us loungers. The coco bar served cold beer and other drinks—Frank the bartender did a great job and I especially loved the piña colada. There was a massage place on the beach and Catherine had a massage every day. I hoped to do snorkeling, but every day was quite windy and there were relatively high waves near the reef, making snorkeling there too risky. But closer to the shore I did see a lot of colorful fish and even a moray eel, luring from an opening in a rock. We had the best January weather ever in Cuba: every day was sunny, about +30 C and it rained a few times, but by the time we reached our room, the sky was blue again. Because of the wind there were no mosquitos or other bugs. The Carisol section (where we stayed) was much quieter than the los Corales section, where all the entertainment took place—and it was one of the main reasons we decided to stay in the Carisol part of the resort. On the bus to the resort we ran into a couple from Streetsville that we had met at the hotel two years ago and during our stay we frequently enjoyed dinners together. We also (finally!) met in person two well-known TripAdvisor members, Cubacarol and CoralQueen, whose posts I had read for many years and often relied on their valuable advice. In fact, it was CoralQueen who had recommended our casa particular in Santiago de Cuba in 2010! We met Karen from Quebec, with whom we had gone biking two years ago to the Jardin de Cactus and whose excellent Spanish greatly enhanced our outing! Besides, we often intermingled with other tourist from Canada and exchanged a lot of interesting stories on travelling in Cuba and in other countries. FOOD/DINING The food was average, but tasty and I had no complains. For breakfast I always had fried eggs, coffee and yogurts. Most of the time we skipped lunch, but a few times we went to the Ranchon Restaurant for excellent ribs and fish. Dinners offered a lot of various dishes. I loved grilled pork at the cooking station, it was delicious—unfortunately, twice I tried beef and it was tough & stringy—well, at least the local dogs enjoyed it… We brought several salad dressings which greatly enhanced the taste of salads. Yet after a week I did experience some mild stomach problems—there was nothing wrong with the food, but I guess the greens did not agree with my gut flora. Although we never noticed any beer or wine shortages in the resort, the wine was ‘rationed’—the servers poured only half a glass of wine and never left a bottle of wine on the table. Every evening a Cuban band would provide musical entertainment while we were dining. I had really mixed feelings about them: on one hand it was nice to listen to one or two songs and admire their artistic talents, but after a while they kind of overstayed their welcome, making it literally impossible for us to conduct any meaningful conversation at the table. The performers were standing very close to our tables and were very deafening! Even if Frank Sinatra were singing like that, I’d say, “Get lost, Frankie, and pop up somewhere else!” We were often relieved when they finally went elsewhere in search of other victims... I mean, tourists! HOTEL STORES (TIENDAS) For the first time in 11 years it was impossible to buy any Cuban beer in the hotel stores! What’s more, on the second day after our arrival I purchased one bottle of mineral water and 2 bottles of Cuban liquors—it turned out that from then on there were no liquors and no mineral water available at the store! I brought tabasco sauce, hoping to make a Bloody Mary—but there was no vodka and no tomato juice in the store either. Well, I’m glad that there was draft beer at the bars. RENTAL BIKES, WALKS AROUND THE HOTEL AND BUS TRIP TO SANTIAGO We had been looking forward to renting bikes at the hotel and exploring nearby attractions. This year there were only 4 bikes available for rent. We rode to the blow holes (past the aquarium) and then Catherine’s bike got a flat tire—it was literally peeling off the wheel, so it was impossible to even walk the bike. She rode my bike to the hotel and sent a horse carriage to pick up me and the broken bike. We got another one and the next day in the morning rode to the village of Baconao—just in time to see the start of the elementary school at 8:00 in the morning, where students were reciting some revolutionary stanzas and singing. Later we toured the small school and spoke to the teachers, giving them several bilingual periodicals. Since we were supposed to return the bikes at 10 am, I was already at the rental place at 9:45 am, but it was still closed. I waited for over one hour (in the meantime, two people wanted to rent scooters and another tourist was impatiently waiting to return one), but the rental place remained closed, its sole employee nowhere to be seen. Just before 11 am I dragged the bikes to the reception and in spite of the protestations of the reception clerk, I placed them in the storage room. I suspect that the hotel is going to be very pleased when the remaining bikes finally break down—one less issue to deal with! In the morning we walked around the hotel and twice explored the nearby caves along the coastal cliffs with indigenous cave art from Central and South America (Exposición Mesoamericana). On a couple of occasions we spoke to the gardener working there—he showed us bats (“murciélagos”) attached to the caves’ walls. We also noticed that the restaurants that we had seen two years ago were gone. The hotel offered a free trip to Santiago de Cuba, which was leaving at 10 am on Saturday and we took advantage of it twice. The first time the bus was full, the second time there were two buses and there were still some empty seats on the second bus. Each time Julio, a very entertaining man, was our guide on the bus and kept regaling us with a lot of interesting stories. Overall, we experienced less problems than 2 years ago, the weather considerably better and we had a very good time. Of course, we always travel to Cuba with a very open mind and do our best to overlook as many flaws as possible—after all, we come to enjoy our vacation, NOT to complain! Yet it’s obvious that this resort needs a lot of renovations and enhancements—thus, I’m not surprised that some tourists are disappointed. Unfortunately, given the current economic problems in Cuba (furthermore exacerbated by the unexpected coronavirus situation), I’m not very optimistic that any significant improvements will take place any time soon. So if you go, just focus on the positive and have a great time!

Excellents petits centres de villégiature. Très charmant. Bien que le complexe ait besoin de quelques travaux, il s'agit d'un 3* à Cuba. On s'en accommode. La nourriture était abondante, bien que répétitive. J'y suis allée plusieurs fois et je continuerai à y aller ! C'était le premier voyage de ma mère et elle a adoré. Si vous voulez un hébergement et des dîners chics, allez ailleurs Si vous voulez un personnel formidable et attentionné, un temps et un environnement magnifiques, essayez-le !

Charming! Great little resorts. Very charming. Although the resort needs some work, it is a 3* In Cuba. You make due. There was plenty of food, although repeatitive. I've been many times and will continue to go! My mom's 1st trip and she loved it.if you want fancy accommodations and dinners, go elsewhere If you want great staff who care, beautiful weather and surroundings, then try this out!

Ma compagne et moi venons de rentrer d'une excellente semaine dans ce complexe. Pour l'une des options les moins chères que nous avons trouvées en préparant notre voyage, nous avons tous les deux été entièrement satisfaits de notre expérience. Près d'une heure de trajet entre l'aéroport de Santiago et le centre de villégiature, mais comme vous traversez la campagne cubaine avec ses montagnes et ses paysages tout autour, le trajet en bus semble très rapide. Le personnel du centre de villégiature était tous excellents, sans un seul problème à cet égard. Nous avons apprécié la présence de nombreux arbustes et de verdure dans l'ensemble du complexe, ce qu'aucun de nous n'avait vu auparavant dans un complexe cubain. La nourriture était aussi bonne que ce que l'on peut attendre à Cuba, nous nous en sommes donc contentés, et nous avons trouvé que la carte cubaine était exceptionnelle. Les chambres n'étaient pas vraiment belles, mais elles remplissaient leur fonction avec des lits, une salle de bain et un mini réfrigérateur. La plage était parsemée d'algues, mais il y avait aussi des zones de sable clair où l'on pouvait se promener dans l'eau. Mis à part les algues dans l'eau, la plage elle-même est magnifique. Une autre chose à noter est le nombre de chiens et de chats dans la station. Nous sommes des amoureux des animaux et nous avons donc apprécié leur compagnie, mais si vous ne l'êtes pas, c'est une chose à laquelle il faut faire attention dans ce complexe. En conclusion, compte tenu du prix de ce complexe par rapport à d'autres, nous avons trouvé que le rapport qualité-prix était incroyable. Même si nous envisageons de dépenser un peu plus l'année prochaine dans l'espoir d'avoir une meilleure chambre et une meilleure plage, nous avons certainement obtenu plus que ce que nous avons payé et ce à quoi nous nous attendions lors de notre visite ici.

Terrific Value My girlfriend and I just recently returned from a great week at this resort. For one of the less expensive options we found while looking for our trip, we were both completely satisfied with our experiences. Nearly an hour ride to get from the Santiago airport to the resort, but as you go through the Cuban countryside with mountains and landscape all around, the bus ride seems very quick. The staff at the resort were all excellent, without a single issue in that regard. We enjoy how the resort has plenty of shrubs and greenery all throughout, something neither of us had seen at a cuban resort before. The food was as good as you'd expect in Cuba, so we were content with that, and we found the Cuban a la carte to be exceptional. The rooms were not exactly beautiful, but they served their purpose with beds and a washroom, and a mini fridge. The beach had a good amount of seaweed in the water, but also clear patches of sand to wander into the water. Aside from the seaweed in the water, the beach itself is beautiful. Something else to make note of is the amount of dogs and cats on the resort. We are animal lovers so we enjoyed their company, but if you aren't, it is something to be mindful of with this resort. In conclusion, considering the price of this resort compared to others, we found the value to be incredible. While we might look to spend slightly more next year in hopes of a better room and beach, we certainly got more than what we paid for and expected with our visit here.

Il s'agit d'un excellent complexe hôtelier 3 étoiles pour les voyageurs faciles à vivre et peu exigeants. Si vous voyagez pour le soleil et la plage, mais aussi pour un corail sur le rivage plein de poissons et de vie marine, alors c'est l'endroit idéal ! L'hôtel est plus vieux, et pas à sonâ €™s pleine pointe dans l'entretien. Vous rencontrerez des chemins cassés et des zones usées. Certaines salles de bain publiques n'ont pas de siège de toilette, j'ai donc utilisé la salle de bain de ma chambre principalement. Le personnel fait un excellent travail de nettoyage, mais je blâme les autres clients pour leur désordre et leur manque d'égards. Il faut comprendre que le personnel est composé d'adorables Cubains qui travaillent dur et qui supportent beaucoup de gens ivres. J'ai fait de mon mieux pour donner des pourboires et montrer mon appréciation et cela a toujours été récompensé en retour. La chambre était basique mais j'ai apprécié la hauteur des plafonds et la climatisation. Nous avons toujours eu de l'eau chaude et n'avons connu qu'une pénurie d'eau après qu'une panne d'électricité nocturne ait arrêté la pompe de la station. Le débit est revenu à la normale quelques heures plus tard, sans trop de désagrément car le complexe fournissait des bouteilles d'eau. Nous n'avons été piqués par des moustiques que depuis la bouche d'aération de la salle de bains. Nous avons apprécié la discothèque et Isreal, le dj, était un excellent animateur. La nourriture était un choix décent pour un 3 étoiles. Nous pensons que le personnel a fait un excellent travail pour la garder propre et savoureuse. Nous étions vraiment heureux d'avoir des goyaves, des plantains, des bananes et des noix de coco de plage. Nous ne nous sommes pas du tout sentis malades et c'est la première station où l'eau était potable. Nous nous en sommes tenus à l'eau en bouteille du bar la plupart du temps. La piscine était très propre tout le temps, sur la plage des engins nautiques et des bateaux étaient toujours disponibles pendant les heures de la journée. La plage est un sable blanc rugueux, corallien et envahi par les mauvaises herbes. Mais les zones dégagées le long du rivage doivent encore porter des chaussures d'eau. La plongée avec masque et tuba était excellente et il était facile de nager jusqu'à la plage et de voir beaucoup de faune et de flore marines ! Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience, mais elle est réservée aux voyageurs expérimentés qui savent que, malgré l'embargo, les Cubains offrent un excellent service en tant qu'hôtes. Nous prévoyons de poursuivre nos vacances annuelles à Cuba, et nous reviendrons dans cet hôtel si nous retournons dans la région de Santiago. Je lui donne une note de 5 étoiles parce que nous ne voulions pas partir ! Il s'agit d'une évaluation personnelle, quels que soient les défauts de l'hôtel.

Great Week! This is a great resort for 3stars for easy going and not-picky travellers. If you are travelling because you want sun and beach, but also a coral by shore full of fish and sea life, then great spot! The hotel is older, and not at it’s full peak in maintenance. You will come across broken path ways and some worn areas. Some public bathrooms don’t have toilet seats so I used my rooms bathroom primarily. The staff do a wonderful job at cleaning but I blame other guests for being messy and inconsiderate. Please understand that the staff are all lovely hard working Cubans that put up with lots of drunk people. I did my best to tip and show appreciation and it was always rewarded in turn. The room was basic but I liked the high ceilings and AC. We always had warm water and only experienced a water shortage after a night black out stopped the resorts pump. It returned to normal flow hours later with little inconvenience as the resort provided bottle water. Only got bit by mosquitoes from vent into bathroom. We enjoyed the Disco and Isreal the dj was a great entertainer. The food was a decent selection for a 3 star. We thought the staff did a great job of keeping it clean and tasty. We really were happy to have guava, plantains, bananas and beach coconut. We didn’t feel sick at all and it’s the first resort that the water was safe to drink. We did stick to bottled bar water for most the time. The pool was very clean all the time, on the beach water gear and boats were always available day hours. The beach is rougher white sand, coral and weedy. But cleared areas by the shore still should wear water shoes. Snorkeling was great and easy to swim to and saw lot’s of sea life! All in all, great experience but definitely for seasoned travellers who know that despite the embargo the Cubans offer great service as hosts. We plan on continuing our yearly vacation to Cuba, and would return to this hotel if returning to Santiago region. Im giving it a 5 star rating because we didn’t want to leave! It is a personal rating regardless of some of it’s faults.

J'aime beaucoup ce centre de villégiature. Il est petit et intime. Les chambres sont moyennes, tout comme la nourriture, mais c'est Cuba. Le personnel fait partie des gens les plus sympathiques. J'y suis déjà allé et j'y retournerai. Si vous voulez des vacances relaxantes au soleil, à la plage et à la piscine, c'est l'endroit idéal

A great hideaway I really like this resort. It’s small and intimate. The rooms are average as is the food, but it’s Cuba. The staff are some of the nicest people. I’ve been before and will go back again. If you want a relaxing vacation of sun, beach and pool this is a great place

Nous (en tant que couple) sommes allés 5 fois dans ce petit complexe et l'avons adoré. Les gens sont formidables, le service est excellent, la plage est superbe et le snorkeling est incroyable ! L'hôtel Los Corales est très bien, mais la zone de Carisol a besoin d'être rénovée.

Good Resort!!! We (as a couple) have been on this small resort 5 times and love it. Great people, great service, great beach and amazing snorkeling !!! Los Corales Hotel is great but Carisol area needs some renovation.

J'ai passé une excellente semaine. Je suis déjà venu plusieurs fois dans ce complexe, mais j'ai remarqué que cette fois-ci, ils ont fait beaucoup d'efforts pour résoudre les problèmes qui se posaient. On ne peut pas se tromper pour le prix. Personnel formidable et amical.

Great vacation Had a great week. Have been to this resort a few times but noticed this time they have put a lot of work into addressing issues of concern. Definitely cant go wrong for the price. Great and friendly staff.

Ce centre de villégiature est très simple, sans fioritures, mais comme beaucoup de centres de villégiature, le personnel était fantastique. Les chambres étaient propres et les barmans, en particulier au bar de la piscine, étaient très amusants. Francesco, Ivan, Dennis, Jorge et Santos étaient toujours souriants et plaisantaient pour rendre votre séjour plus amusant. Mon seul problème était la nourriture, non pas qu'elle était mauvaise, mais elle n'était jamais chaude, à l'exception de la soupe bien sûr, et il y avait très peu de fruits. Je suis plutôt facile à vivre, mais si vous êtes difficile, ce n'est pas l'endroit idéal pour vous.

A Typical Cuban Resort made better by amazing staff This resort is very plain with no bells and whistles but like many resorts the staff were fantastic. The rooms were clean and the bartenders particularly at the pool bar were so much fun. Francesco, Ivan, Dennis, Jorge and Santos were always smiling and joking making your stay more fun. My only issue was the food. not that it was bad but it was never hot. except for the soup of course, There was very little fruit, as well. I am pretty easy going but if you are a picky person then this is not the place for you.

C'était mon troisième séjour au Carousel Corrales Resort. J'y étais il y a deux ans dans une suite Junior et j'ai demandé la même chambre superbe, tout fonctionne bien, bien que la pression de l'eau puisse être un peu faible par moments ! Le temps était magnifique, très venteux, ce qui m'a plu :) la plongée avec masque et tuba était bonne, la plage était propre ! Certains aliments semblaient manquer la première semaine, comme le fromage et les fruits, mais la situation s'est améliorée !la tienda n'avait plus de bière, de jus, de vodka, de liqueurs, d'eau, ce qui était nouveau. Je n'ai pas utilisé la piscine, mais elle avait l'air propre. Le restaurant La Cart est merveilleux pour le poisson, tout comme la cabane à déjeuner de style Palapas. Les deux restaurants ont de superbes aires de repas en plein air, avec des groupes de musique le soir pendant le dîner. Location de vélos disponible, mais les vélos étaient en mauvais état. Bus gratuit le samedi pour Santiago :-)Beaucoup de Canadiens, de Cubains âgés le week-end et quelques familles avec des enfants d'âge préscolaire ou scolaire

Still a favorite This was my third stay at carousel Corrales resort I was there two years ago in a Junior suite and requested the same great room everything works although water pressure could be a bit low at times! Weather was wonderful very windy which I liked :) snorkeling was good beach clean! some food seem to be in short supply the first week such as cheese and fruitBut it improved !the tienda was out of beer Juice vodka liquers water which was something new I didn’t use the pool but it looked clean À la cart restaurant wonderful for fish as was the Palapas style lunch hut And both restaurants have great outdoor eating area’s with evening music groups coming into play during dinnerBike rental available but bikes in bad shape free Saturday bus to Santiago wonderful nearby villages to visit Plenty of dogs around plus mules and horses grazing on the lawn at carrisol Plenty of manure too :-)Lots of Canadians seniors Cubans on the weekend and some families With preschool or school-age kids

J'aimerais pouvoir donner une bonne critique ! Après avoir fait mon enregistrement en ligne la veille, nous sommes arrivés à l'aéroport de Toronto à 6h30 avec les cartes d'embarquement en main, croyant que 90 minutes étaient suffisantes pour enregistrer les bagages pour le décollage de 8h. Le bus park and fly n'est jamais venu nous chercher pendant 45 minutes et nous avons été refoulés de notre vol âœˆï¸ plus jamais je ne réserverai avec tripcentral ou sunwing

Didn’t happen !!! I wish I was able to give a good review! After doing my online check in the night before we arrived at Toronto Airport at 6:30 am with boarding passes in hand believing 90 minutes was plenty of time to check bags for 8 am take off . The park and fly bus never came to get us for 45 minutes and we were turned away from our flight ✈️ never again will I book with tripcentral or sunwing

C'était ma deuxième visite dans cette propriété depuis 7 ans. Les bâtiments sont vieux et délabrés. Les toits fuient à de nombreux endroits. Je suppose que personne ne les a réparés depuis l'ouragan Sandy il y a quelques années. Si vous avez besoin de réparations, soyez persévérant mais poli. Cela prendra du temps. La lagune à l'entrée de l'hôtel est très sale avec des ordures flottant sur le dessus. C'est une véritable plaie pour l'hôtel. Je l'ai remarqué en arrivant à l'hôtel. La nourriture est assez bonne et savoureuse ; bonne présentation, buffet bien garni et réapprovisionné fréquemment avec de petites portions. Je donnerais un crédit au chef et à la dame en charge du service de restauration. Vraiment bien organisé. Bon contrôle de la nourriture. La salle de sport est dysfonctionnelle. Les machines sont déconnectées la plupart du temps et trouver le nécessaire pour les reconnecter est une corvée. Le café au bar 24 heures est excellent et le repas du soir. Nous avons eu quelques problèmes avec l'eau, principalement les pompes sont tombées en panne et la pièce de rechange était difficile à trouver. Il n'y a pas de téléphone dans les chambres. La bouteille d'eau dans le magasin coûte 65c CUC. C'est le prix le plus cher que j'ai payé à Cuba. Le 24 décembre, il y a eu un dîner à la grande fête. C'était vraiment fantastique. Le personnel est agréable et arrangeant. Je reviendrai peut-être dans cet endroit dans le futur.

UPGRADS AND REPAIRS IN ACUTE NEED This was my second visit to this property since 7 years ago. The buildings are old and in disrepair. The roofs are leaking in many places. I guess nobody repaired them since the hurricane Sandy a few years ago. If you'll need repairs, be persistent but polite. It will take some time, though. The lagune at the entrance of the hotel is very dirty with garbage floating on the top. Really an eye sore for the hotel. I noticed it first as arrived to te hotel. The food is quite good and tasty; good presentation, the buffet well stocked and replenished frequently with small portions. I would give the chef and the lady in charge for food service a credit. Really well organized. Good food control. The gym is dysfunctional. The machines are disconnected most of the time and to find the stuff to reconnect them is a hassle. Coffee at the 24.hour bar is excellent and the stuff supper. We had some problems with the water, mainly the pumps broke down and the spare part was hard to come by. There are no phones in the rooms. The bottle of water in the store cost 65c CUC. This is the chipest price I payed anywhere in Cuba. On the 24 of Dec., there was dinner fiest the grande. It was really fantastic. The stuff is pleasant and accommodating. I might return to this place sometime in the future.

Très beau parc de l'hôtel. Très propre et atmosphère agréable. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et je m'attendais à vivre la même expérience que celle que j'avais vécue avec mon partenaire. Cependant, j'ai été déçu par la même nourriture tous les jours pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner pendant sept jours. Le personnel était formidable. Nous avons eu une superbe chambre avec un immense balcon donnant sur la mer des Caraïbes.

It has potential Beautiful hotel grounds. Very clean with a pleasant atmosphere. This is my second time at this resort which I was looking forward to the same great experience I previously had with my partner. However, I was disappointed with the everyday same food for breakfast, lunch and dinner for seven days. The staff was great. We got a great room with a huge balcony overseeing the Caribbean Sea.

Des gens formidables, chaleureux, attentifs et réactifs. Le temps était parfait et la plongée avec masque et tuba était fantastique ! Quelqu'un a écrit dans un commentaire précédent que los corales était comme un mini Jibacoa et ils avaient raison ! Nous y sommes allés avec nos parents âgés et ils se sont bien amusés car la plage est propre et les vagues assez douces pour leur permettre d'entrer dans l'eau et de regarder les poissons directement sur la plage, à quelques mètres dans l'eau ! 🧜ðŸ "â€â™€ï¸ðŸ¤™

Corales resort in Santiago de Cuba amazing!!! Great people, warm, attentive and responsive. Weather was perfect and snorkeling was fantastic! Someone wrote on a previous review that los corales was like a mini- Jibacoa and they were right! We went with our elderly parents and they enjoyed themselves as the beach is clean and the waves gentle enough to allow for them to get in the water and look at the fish right off the beach just a few feet into the water! 🧜🏻‍♀️🤙

Les chambres sont propres et les douches fonctionnent très bien. Le terrain est propre et bien entretenu. La nourriture était bonne, le seul reproche étant qu'il n'y avait pas de confiture pour les toasts le matin et pas de bacon toute la semaine. Les chiens sont en liberté sur le site, mais ils sont si bien élevés qu'on ne se rend pas compte qu'ils sont là. C'est une touche agréable. Les spectacles étaient corrects, je n'en ai vu que deux car ils commencent à 9h30 et je vais généralement me coucher car je suis un lève-tôt. Les boissons sont basiques à cette époque de l'année car ils ferment pour la saison mais le service était excellent et tout le monde si gentil. C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et pour le calme et la détente, c'est l'un des meilleurs endroits.

Nice quiet relaxing resort Rooms are clean and showers worked great. Grounds are clean and well maintained. Food was good only complaint was no jam for toast in morning and no bacon all week. Dogs are loose on resort but so well behaved you really dont know they are there. They were a nice touch. Shows were ok only saw a couple as they start at 930 and usually going to bed as I'm an early riser. Drinks are basic at this time of year as they are shutting down for season but service was excellent and everyone so kind. This is our 2nd time at this resort and for quiet and relaxation one of the best places.

J'ai déjà visité ce centre de villégiature, mais cela fait un certain temps. L'endroit est toujours très agréable. La plage est magnifique et la vue sur les montagnes ne peut pas être meilleure. Et se faire masser à 10 $ CUC sur la plage en vaut vraiment la peine. C'est un complexe relativement petit, ce que j'apprécie. Le seul inconvénient est la nourriture. Mais c'est Cuba. Je ne m'attends pas à manger comme un roi.

Great trip I’ve been to this resort before but it has been a while. The place is still very nice. The beach is gorgeous and the view of the mountains doesn’t get better. And getting a $10 CUC massage on the beach is so worth it. It’s a relatively small resort which I appreciate. The only downfall is the food. But it’s Cuba. I don’t go expecting to eat like a king.

Ma famille est allée plusieurs fois à Cuba et n'a jamais été déçue. Ces vacances n'ont pas fait exception. Pour un vieux complexe (charmant), le terrain est toujours impeccable et propre. Le personnel est génial....polite, serviable et tout simplement gentil. Comme dans tous les centres de villégiature de Cuba, la nourriture était bonne. Bien que ce buffet soit plus petit que la plupart des autres, il était étonnamment savoureux. J'ai apprécié des plats que je ne mange pas habituellement, la qualité m'a donc impressionné. Les chambres sont grandes et très propres. Les lits étaient étonnamment confortables et le sommeil n'a jamais été un problème. Plages....bien, vous êtes à Cuba...donc assez de choses à dire. Les excursions sont excellentes... comme il s'agit d'une région très montagneuse, certaines excursions vous permettent de prendre un repas privé au sommet d'une montagne et de dormir dans une hutte....à couper le souffle Tout fonctionnait...eau chaude, frigo, air conditionné...etc. Je reviendrais sans hésiter, tout comme le reste de Cuba Si vous n'êtes jamais allé à Cuba, gardez vos attentes en tête et vous ne serez jamais déçu.

nice and relaxing My family has been many times to cuba and have never been dissapointed. This vacation was no exception. For an older resort (charming one), the grounds were always impeccable and clean. The staff is awesome....polite, helpfull, and just plain nice. As with all resorts in cuba, the food was fine. Although this buffet was smaller then most, it was surprisingly tasty. I actually enjoyed dishes that i don't normally eat, so the quality impressed me. The rooms are large and are very clean. Beds were surprisingly comfortable, and sleep was never an issue. Beaches....well, your in cuba...so enough said. Excursion are great...as this is a very mountainous area, some excursions allow you a private meal at the top of a mountain and sleep over in a hut....breathtaking Everything functioned...i.e. hot water, fridge, air con...ect.. I would return in a heartbeat, just like the rest of cuba If you have never been to cuba, keep your expectations in check, and you will never be disappointed.

Nous avons récemment séjourné dans ce centre de villégiature et c'était "bon". Les chambres étaient propres et le personnel agréable. L'ensemble du complexe était délabré et le choix de nourriture était horrible. Nous avons tous fini par prendre de l'Imodium le troisième jour pour le reste de notre séjour. Le soi-disant restaurant Al la carts était pratiquement inexistant. Holus Sun Tours prend l'avion à Holguín, ce qui signifie un transfert de 3,5 heures jusqu'à l'hôtel. Sur le chemin du retour, la prise en charge s'est faite beaucoup trop tôt et nous sommes arrivés à l'aéroport 4 heures avant le départ, ce qui était trop tôt pour enregistrer nos bagages

You get what you paid fir We recently stayed at this resort and it was “ok”. While the rooms were clean and the staff was good. The resort overall was run down and the food selection was horrible. We all ended up on Imodium on day 3 for the remainder of our stay. The so called Al la carts restaurant was basically non existent. Holus Sun Tours flies into Holguín which means a 3.5 hour transfer to resort. On the way home the pick was way to early and we arrived at the airport 4 hours prior to departure which was too early to even check our bags

C'était ma sixième visite au Carisol Los Corales. Il ne cesse de s'améliorer ! Le personnel est merveilleux et le terrain s'améliore sans cesse. J'ai toujours une chambre merveilleuse, avec un préposé aux chambres extraordinaire. La chambre est toujours propre. J'ai hâte d'y retourner !

Wonderful Stay Again! This was my 6th visit to Carisol Los Corales. It just keeps getting better! The staff are wonderful, and the grounds are always improving. I always have a wonderful room, with an amazing room attendant. It is always kept clean. Can't wait to go back!

C'était ma quatrième visite et ce complexe n'a pas déçu. Il y a toujours quelque chose de bon à manger. Beaucoup de divertissements. La plongée avec masque et tuba au large de la plage était géniale. Les chambres étaient en bon état. Le personnel est toujours aimable et serviable

Great resort This was my 4th visit and this resort did not disappoint. Always something good to eat. Lots of entertainment. Snorkelling off the beach was great. Rooms were in good condition. Staff always friendly and helpful

Le personnel a été formidable, de la réception au personnel de service, en passant par le personnel d'entretien. J'avais les pieds enflés à cause du vol et un membre du personnel (Quality Assurrance Representatve, une dame très charmante et attentionnée qui prenait par hasard un café dans le hall) l'a remarqué et m'a beaucoup aidé en m'apportant sa lotion thérapeutique personnelle, sans rien attendre ni accepter en retour. De grandes améliorations ont été apportées au domaine. Le cochon à la broche nous a manqué, mais nous avons été heureux de voir les spectacles de Johnny walker et de cracheurs de feu. L'animateur Julio était génial et nous a même remerciés d'être revenus pendant son introduction nocturne du spectacle. Nous avons participé à l'excursion complémentaire Sunwing Santiago de Cuba. Le guide Julio nous a donné une histoire très détaillée de Cuba, et nous avons apprécié le fort ainsi que le cimetière où reposent le père et la mère de Cuba, Fidel Castro, et la famille Bacardi, ainsi que la cérémonie de la relève de la garde, qui était fantastique. Le reste de l'excursion s'est déroulé au cœur de la ville, où nous nous sommes mélangés assez confortablement et avons fini par nous rendre au patio du toit de la Casa Grande pour boire une cervesa et profiter de la vue panoramique sur la ville animée. Les barmans et le maître-nageur de la piscine, Francisco et Ivan, ont été absolument extraordinaires et n'auraient pas pu nous accueillir plus chaleureusement. Avec seulement une heure ou deux de pluie dans la semaine et une température constante d'environ 30 pendant toute la semaine, Sanitiago de Cuba ne déçoit jamais. Nous pensons qu'il s'agit globalement d'un bon rapport qualité-prix et d'un petit centre de villégiature charmant.

Nice resort...the staff definitely go beyond to make the stay enjoyable! Staff was amazing from the front desk and serving staff right to the grounds and maintenance staff. My feet had swelled due to the flight and a staff member (Quality Assurrance Representatve, a very lovely and caring lady who happened to be having a coffee in the lobby) noticed and was very helpful with her personal remedy lotion, expecting and accepting nothing in return. Great improvements have happened around the grounds. We did miss having pig on the spit but were happy to see the Johnny walker and fire breather shows. Entertainer Julio was awesome and actually thanked us for returning during his nightly introduction of the show. We went on the Sunwing Santiago de Cuba complementary trip, Julio as the guide gave a very detailed history of Cuba, and we enjoyed the fort as well as the cemetery where mother and father of Cuba, Fidel Castro and the Bacardi family are laid to rest, along with the changing of the guard ceremony, which was fantastic. The balance of the trip was in the heart of the city where we mingled fairly comfortably and ended up at the Casa Grande rooftop patio for a cervesa and enjoyed the panoramic view of the bustling city. Our pool bartenders and lifeguard, Francisco and Ivan, were absolutely amazing and could not have made us feel more welcome. With only an hour or two of rain all week and a steady temp of around 30 all week, Sanitiago de Cuba never disappoints. We feel overall good value and lovely small resort.

la nature est magnifique et l'eau chaude parfaite pour le snorkling l'alimentation est décente et les chambres sont bonnes les services sont également corrects. il y a beaucoup de clients qui reviennent dans cette station la seule chose que j'aimerais c'est plus d'activités et plus de musique locale

i love it great nature and great warm water perfect for snorkling fod is decent and rooms are good serviceos ok too. so many returner in this resort only thing i would like is more activity and more local music

C'était mon deuxième séjour dans ce complexe. Ce séjour, nous avons eu un bungalow face à l'océan ! C'était magnifique. Les barmans du bar de la piscine sont les plus sympathiques et les plus amusants qui soient. La nourriture est décente pour Cuba, œufs et buffet pour le petit déjeuner, pizza et pâtes disponibles à l'heure du déjeuner ainsi que buffet et grill. Buffet et grill à l'heure du dîner. Les douches étaient chaudes, mais sans grande pression. Le wifi est disponible dans le hall. Je recommanderais certainement ce complexe à d'autres, vraiment ne peut pas être battu pour le prix de celui-ci.

Fun in the sun This was my second stay at this resort. This stay we had a bungalow facing the ocean! It was beautiful. The pool bar bartenders are the most friendly, fun bartenders you could ask for. Food is decent for Cuba, eggs and buffet for breakfast , pizza and pasta available at lunchtime as well as buffet and grill. Buffet and grill at dinner time. Showers were hot, although not much pressure. Wifi is available in the lobby. Would definitely recommend this resort to others, really can’t be beat for the price of it.

Impossible de se baigner à la plage. L'eau n'arrive qu'aux genoux. Plusieurs nageurs se sont coupés les pieds à cause des pierres et des coquillages cassés. Les voyageurs devraient être informés à l'avance qu'ils DOIVENT prendre des pantoufles d'eau avec eux. Il n'y avait PAS d'internet et cela a créé beaucoup de frustration parmi les clients qui voulaient rester en contact avec leurs familles à la maison et savoir ce qui se passait dans le monde. Le personnel de l'hôtel et la nourriture étaient excellents et le terrain était très beau. Il est très difficile et coûteux d'organiser un voyage à Santiago de Cuba. Les représentants de HOLA à l'hôtel ne semblaient pas intéressés à collaborer et à parler avec les clients.

Not so good. Impossible to swim at beach. Only knee high water. Several swimmers had cuts on their feet due to stones and broken shells. Travellers should be advised beforehand that they MUST take water slippers with them. There was NO internet availability and this created a lot of frustration amongst the guests who wanted to keep in touch with their families at home and know what's going on in the world. The hotel staff and food were excellent and the grounds were very nice. Very difficult and expensive to arrange travel into Santiago de Cuba. The HOLA travel reps at the hotel seemed to be not interested in collaborating and talking with the guests.

Nous sommes arrivés à l'hôtel, prêts à passer une bonne semaine. Eh bien, cela n'a pas très bien commencé. Ils n'avaient pas notre réservation et nous avons donc été transférés dans l'hôtel voisin. Nous étions censés avoir des chambres contiguës, mais nous nous sommes retrouvés à 5 bungalows d'écart. Nous avons été contrariés au début, mais nous avons fait de notre mieux avec ce qui nous était donné. Les piscines étaient superbes et la plage était belle. Il y avait des algues, mais il y avait des endroits où l'on pouvait se baigner. Mais ce qui a fait notre voyage, c'est la merveilleuse équipe de divertissement. Ces 6 hommes nous ont fait participer à tout. Ils ont veillé à ce que nous soyons heureux tout au long du séjour. Ils ont commencé à 10 heures du matin et sont restés à la discothèque jusqu'à 2 heures du matin. Ces hommes sont la seule raison pour laquelle nous reviendrions dans ce complexe. La nourriture était celle que l'on trouve habituellement à Cuba. Je n'ai pas souffert de la faim. Des fruits, des œufs, des pizzas et des pâtes.

The people is what made it amazing!!! We arrived at the hotel ready for a great week. Well it started off not so great. They did not have our reservation so we were moved to the adjoining resort. We were suppose to have adjoining rooms, we ended up being 5 bungalows apart. We were upset at first but We made the best of it with what was given to us. The pools were great the beach was nice. Some seaweed but there were areas we could swim. But what made our trip was the wonderful entertainment staff. These 6 men got us involved in everything. Made sure we were happy the whole entire time. They started at 10am and were right there at the disco till 2am. Those men would be the only reason we would return to this resort. The food was the usual for Cuba. I didnt starve. Fruit, eggs, and pizza and pasta.

Nous sommes allés 12 fois à Cuba et comprenons parfaitement le profil économique du pays. Nous sommes généralement très patients et n'avons jamais déposé de plainte concernant l'un des centres de villégiature ........ jusqu'à présent. Le Carisol los Corales, du côté du Club Amigo, doit faire l'objet d'une enquête et être fermé. Il y a tellement de mensonges sur leur site web qu'il est difficile de savoir par où commencer. Tout d'abord, le resort n'est pas un 3 étoiles... Il fait à peine un 2. Il fait à peine 2 étoiles. Il n'est pas à 1/2 heure de l'aéroport... C'est plus d'une heure (en fonction de la quantité de bétail sur la route). La nourriture dans ce complexe est la même tous les jours ! Certains membres du personnel sont gentils... les autres agissent comme s'ils détestaient leur travail. Pas de téléphone dans les chambres. Pas de détecteur de fumée ni d'appliques murales dans notre chambre. Ma fille a été agressée verbalement à deux reprises, ma femme a été agressée verbalement et physiquement. Il y a un réseau de prostitution dans l'hôtel (pas sûr que l'hôtel le contrôle mais ils restent là à regarder ce qui se passe). L'agression verbale de ma fille de 14 ans a pris la forme d'une proposition sexuelle faite par l'un des employés du centre de villégiature. Il a essayé de l'attirer dans sa chambre ou son logement. Nous avons parlé à de nombreux autres clients de ce centre de villégiature, qui nous ont fait part de diverses autres plaintes. Un couple n'a pas eu d'eau pendant toute la semaine. La porte de leur chambre ne restait pas non plus fermée, même lorsqu'ils la verrouillaient. La plupart des terrains et des sentiers ne sont pas éclairés et un certain nombre de personnes ont fait des chutes sur les surfaces inégales. En conclusion, nous ne pouvons pas, en toute bonne foi, recommander ce complexe hôtelier et nous envisageons même de contacter notre avocat pour essayer d'obtenir au moins un remboursement complet.

Worst Vacation Ever !!!!! We have been to Cuba 12 times and fully understand the economic profile of the country. We are usually very patient and have never made a complaint about any of the resorts........until now. The Carisol los Corales on the Club Amigo side needs to be investigated and shut down. So many lies on their webside it's hard to decide where to begin. First of all the resort is not a 3 star... It barely makes a 2. It is not 1/2 an hour from the airport... It's over an hour (depending how much livestock is on the road). The food at this resort is the same every day ! Some of the staff are nice...the rest act like they hate their jobs. No phones in the rooms. No smoke detector or wall lights in our room. My daughter was verbally assaulted on 2 accounts..My wife both verbally and physically assaulted. There is a prostitution ring run at the resort (not sure if the resort controls it but they stand by and watch it happen). My 14 year old daughter's verbal assault assault came in the form of a sexual proposition made by one of the resort staff. He tried to lure her back to his room/accommodation. We spoke to numerous other guests at this resort and had a variety of other complaints themselves. One couple had no water the entire week they were there. Nor would their room door stay shut even when they locked it. Most of the grounds and pathways are unlit and a number of people took falls on the uneven surfaces. In conclusion we cannot in good faith recommend this resort and are even considering contacting our lawyer to try and get a full refund at the very least.

Avant de me rendre à Carisol Los Corales, j'avais lu plus de 200 critiques pour me préparer. Beaucoup d'entre eux m'inquiétaient énormément, que ce soit la mauvaise nourriture, les tonnes de moustiques ou même un homme qui se plaignait de ne pas avoir de poivre. Honnêtement, j'ai été stupéfaite de voir à quel point tout était merveilleux pour le prix modique que nous avons payé. Moi-même et ceux avec qui j'ai voyagé nous demandions honnêtement comment ils faisaient pour gagner de l'argent avec tout ce que nous recevions pour notre argent dépensé. Les divertissements prévus étaient absolument fantastiques. Le choix de nourriture est tellement vaste qu'il est impossible de ne pas trouver ce que l'on aime, mais je pense que la plupart des gens ont du mal à essayer de nouvelles choses. J'avais lu des critiques et entendu des commentaires verbaux de membres de ma famille et d'amis affirmant qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture ou les desserts, mais j'ai été étonnée de constater que j'ai apprécié presque tout. Leur crème glacée est à mon avis meilleure que la plupart des crèmes glacées au Canada, et leur ragoût de bœuf était DÉLICIEUX - et cela vient d'une fille qui a grandi dans une ferme d'élevage de bovins de boucherie. Il y avait un large éventail d'excursions disponibles pour les visiteurs, de sorte que vous ne restiez pas assis dans le centre de villégiature tout le temps - même si j'aurais aimé passer plus de temps dans le centre de villégiature parce qu'il était absolument magnifique. Il y a des piscines avec des bars de piscine que l'on peut atteindre des deux côtés du complexe. Entre les deux, l'océan est fantastique. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Il était rare de voir des visiteurs mécontents (je n'ai vu qu'une dame grincheuse, mais je pense qu'il s'agissait simplement d'une vieille dame naturellement grincheuse). La seule chose qui m'a posé problème, c'est le nombre d'animaux - beaucoup d'entre eux sont en bonne santé et heureux, mais beaucoup de chiens ont des puces et d'autres problèmes évidents. Il y avait un chien qui avait clairement la gale, et un autre chat extrêmement maigre qui, je crois, avait des vers. J'ai appris récemment que beaucoup de gens s'occupaient d'elle et qu'elle avait reçu un traitement, un nettoyage et une alimentation saine, etc. Je vous recommande d'apporter tout ce que vous pouvez pour aider les animaux (friandises saines, médicaments de toutes sortes), surtout si vous aimez les animaux. Je pourrais continuer encore longtemps, mais ce sont les bases. Le resort est magnifique et je reviendrais sans aucun doute, mais je me préparerais mieux la prochaine fois :) P.S. Il y a du poivre, mais du poivre blanc. Je n'ai pas du tout été piqué par des insectes, même sans porter de répulsif à aucun moment.

Beautiful resort Before visiting Carisol Los Corales, I had read probably over 200 reviews to prepare myself. A lot of the reviews had me extremely worried - from bad food, to tons of mosquitoes and even one guy complaining they didn't have pepper. I was honestly amazed by how wonderful everything was for the cheap price we paid. Myself and those I traveled with were honestly questioning how they even make money with how much we received for our money spent. The entertainment they had scheduled was absolutely fantastic. There's such a wide range of food available that it's impossible to not find a lot of things you'll like - but the part that I think most people have trouble with is trying new things. I had read reviews and heard verbal reviews from family and friends stating that you do not go to Cuba for the food or the desserts, but I was amazed to find that I thoroughly enjoyed almost everything. Their ice cream is in my opinion better than most in Canada, and their beef stew was DELICIOUS - and that's coming from a girl who grew up on a beef cattle farm. They had a wide range of excursions available for the visitors, so you don't just sit at the resort the whole time - although I kind of wish I spent more time sitting at the resort because it was absolutely beautiful. There are pools with pool bars that you can swim up to on both sides of the resort. The ocean in between is fantastic. The staff were extremely friendly and helpful. It was rare to see any unhappy visitors (I only saw one lady who was grumpy, but I think she was just a naturally grumpy old lady). The only thing I honestly had a hard time with was all the animals - a lot of them are healthy and happy, but a lot of the dogs do have fleas and other clear issues. There was one dog who clearly had mange, and another extremely skinny cat who I believe had worms. I found out recently that there are a lot of people looking out for her though, and she received treatment, cleaning and healthy food etc. I would recommend bringing whatever you can to help the animals (healthy treats, medication of any sort) especially if you are an animal lover. I could go on and on but those are the basics. The resort is beautiful and I'd definitely visit again, I'd just be more prepared next time. :) P.S. There is pepper, it's just white pepper. I wasn't bit by bugs at all, even without wearing any sort of bug repellent at any point.

L'hôtel était d'une propreté irréprochable et le personnel incroyablement respectueux et gentil. La reconstruction de ce complexe après toutes ces années de tempêtes était impressionnante et en disait long sur la fierté du peuple cubain. Nous avons eu droit à tout ce que nous pouvions demander : de la bonne nourriture, des cuisiniers et des serveurs formidables. Une salle superbe, des serveurs de bar fantastiques et des animateurs et une équipe d'animation incroyables. Je suis tombée amoureuse de Nora, Houlio, Jesus, George et de tant d'autres, trop nombreux pour tous les citer. Je crois que j'ai laissé une partie de mon cœur à Cuba.

I will go back again and again. Totally loved it. The hotel was immaculately clean and the staff were unbelievably respectful and kind. The rebuilding of this resort after all of the years of storms was impressive and said a great deal about the pride of the Cuban people. We were catered to with everything we could possibly ask for; good food, great cooks and waiters/waitresses. Great room, fantastic bar tenders and unbelievable entertainers and entertainment staff. I fell in love with Nora, Houlio, Jesus, George and so many others, too many to name them all. I do believe that I left part of my heart in Cuba.

La première chambre que j'ai prise avait des punaises de lit. Il m'a fallu 3 jours pour m'en rendre compte (je pensais qu'il s'agissait d'un moustique) et j'ai été piqué partout ! La deuxième chambre était parfaite. J'ai été déçu par la plage, trop courte pour les 2 hôtels (los corales et Clarisol), et beaucoup d'algues dans l'océan, c'était désagréable de se baigner. Les repas n'étaient pas excellents mais pas terribles. Globalement 2 sur 5.

Mixed feeling The first room I got had bed bugs. It took 3 days before I figured out (I tough it was mosquito) and I was bite all over the place!. The 2nd room was perfect. I was disappointed by the beach, too short for the 2 hotels (los corales and Clarisol), and a lot of seaweed in the ocean, it was unpleasant to swim. The meals was not great but not terrible. Overall 2 out of 5.

Nous aimons Cuba et le peuple cubain. C'est le peuple le plus amical et le plus hospitalier qui soit. Nous sommes allés dans la région de Santiago et le temps était le meilleur jamais vu, surtout pour un mois de janvier : 29/30 degrés et du soleil tous les jours. Ils disent que c'est normal pour cette période de l'année ! La plage était magnifique, mais pas vraiment idéale pour la baignade. La plongée avec masque et tuba était la chose à faire. Idéal pour les enfants. Des vacances très relaxantes.

We had a great holiday! We love Cuba and the Cuban people. They are the most friendly and hospitable people. We went to the Santiago area and the weather was the best ever especially for January 29/30 degrees and sunny every day. They say this is normal for this time of year! Lovely beach although not really great for swimming. Snorkeling was the thing to do. Great for kids. A very relaxing holiday.

Personnel formidable. Chambres très propres. Belle plage. Beau jardin. Piscine agréable et propre. L'équipe d'animation travaille dur toute la journée. Mon spectacle préféré... le spectacle aquatique. Bonne nourriture. Je reviendrai bientôt.

Great people, amazing Resort Great staff. Very clean rooms. Nice beach area. Beautiful garden. Swimming pool nice and clean. Entertainment team works hard all day long. My favourite show... aqua show. Good food. I’ll be back soon.

C'est la quatrième fois que nous visitons cet hôtel. Pour 3 étoiles est le meilleur que vous pouvez obtenir. Vous pouvez nager même lorsque les marées sont hautes. La plage combine soleil et ombre. Tout est proche. Plage, zone de restauration, piscine très vivante avec de la musique et des activités. Les gens sont professionnels et gentils. La seule chose qui manque est une excursion d'une journée en bus à Santiago de Cuba, et la visite de quelques sites pendant 6 à 8 heures.

Best what can you get for *** (3 stars) This is 4 time that we visited this hotel. For 3 stars is the best that you can get. You can swim even when tides are high. Beach is combines sun and shade. Everything is close. Beach, eating area, very alive poll with music and activities. People are profesionall and nice. Only thing that is missing is one day tour by bus to Santiago de Cuba, and visti few landmarks for 6-8 hours.

C'est la quatrième fois que je viens ici. Les divertissements étaient bien meilleurs que lors de mon séjour en mars. Je n'ai rien à redire sur cet hôtel. J'ai passé un excellent moment. Tant qu'ilâ €™s soleil, l'alcool, et les glaçons comment pourriez-vous se plaindre ?????

Great time This is my 4th time here. The entertainment was much better than when I went in March. No complaints for this hotel. Had a great time. As long as there’s sunshine, booze, and ice cubes how could you complain?????

Le Resort ne manque jamais d'impressionner avec son personnel exceptionnel et chaleureux qui se surpasse pour vous accueillir. Le terrain est bien entretenu avec une énorme piscine fabuleuse la situation privilégiée est idéale pour les randonnées en montagne, les balades à vélo au bord de l'océan ou tout simplement pour se promener sur la grande plage où l'on peut faire de la plongée avec tuba.

Paradise Found Resort never fails to impress with its exceptional warm staff that go above and beyond to welcome you..Well maintained grounds with a huge fabulous pool.The prime location is perfect for mountain hikes.oceanside biking or just strolling on the large expanse of beach offering great snorkeling.

VOL. J'ai volé jusqu'à Holguin par Transat. Un énorme soulagement quand c'était fini. Il faut mesurer un mètre quatre-vingt-dix ou moins pour voler comme un être humain, et non comme un anchois en boîte. Beaucoup de compagnies sont d'une cupidité éhontée et emballent les gens comme des animaux, mais cette Transat est la championne parmi elles. Soyez aussi petit et minuscule que possible lorsque vous traitez avec eux. TRANSFERT. Mon transfert de Holguin à l'hôtel est parti sans moi. J'ai dû prendre un taxi depuis Holguin. C'est 200 km et 150 $ par une horrible épave de voiture. Je suis finalement arrivé à l'hôtel à 4 heures du matin, et je n'étais pas vraiment content. BRUIT. On m'a mis dans une chambre avec des fenêtres donnant sur la piscine. C'était bien jusqu'à ce que les gens du "divertissement" commencent à crier à travers un amplificateur sur les personnes dans la piscine à 10 heures du matin. Je ne pouvais donc rien entendre dans la chambre, comme la télévision. Presque tous les clients de cet hôtel sont des Cubains, ils aiment que le bruit soit très fort, sans arrêt ; c'est mieux s'il provient de plusieurs sources différentes. J'ai demandé qu'on me mette dans un endroit aussi éloigné que possible de la piscine. Ils l'ont fait. SURVIE. C'est une longue histoire ennuyeuse à raconter. J'ai changé deux fois de chambre parce que les serrures, les climatiseurs et les téléviseurs étaient en panne. Nous avons eu de nombreuses fermetures. Les trois derniers jours, je n'avais pas d'eau courante. Mais rien ne menaçait la vie, merci. LA NOURRITURE. Elle est typiquement cubaine, bas de gamme, trois étoiles. CORAL REEF. Il mesure 600 mètres de long et se trouve à 100-150 mètres du rivage. Il y a des courants d'arrachement. Soyez prudent lorsque vous faites de la plongée avec masque et tuba. Le récif lui-même est assez intéressant. Vous pouvez regarder mes photos. Mais toute la faune comestible a déjà été mangée. RANDONNÉE. Le lagon de Baconao, un grand lac d'eau salée, se trouve à proximité. Un chemin de terre assez pittoresque fait le tour de cette lagune. La partie nord de la route est une route agricole habituelle, mais la partie sud est une attraction touristique. Il y a plusieurs entrées organisées vers l'eau et la plupart sont ombragées par des arbres. Il y a très peu d'insectes et pas de circulation. Vous pouvez faire une randonnée de 4 à 16 km, mais consultez d'abord Google map. MÉTÉO en AOÛT. Pas de pluie, peu de vent, 33-35C à 15h, 23-26C au lever du soleil.

Just my own exoerience FLIGHT. I flew to Holguin by Transat. Huge relief when it was over. One has to be four feet tall or shorter to fly like a human, not like anchovy in a can. Many firms are shamelessly greedy packing people like animals, but this Transat is the champion among them. Be as short and tiny as possible, while dealing with them. TRANSFER. My transfer from Holguin to the hotel had left without me. I had to take a taxi from Holguin. It is 200km and $150 by horrible wreckage-car. I finally arrived to the hotel at 4 AM, and being not exactly happy. NOISE. They put me in a room with windows looking at the pool. It was OK until “entertainment” people start yelling through an amplifier on those in the pool at 10 AM. So, I could not hear nothing in the room, like TV. Almost all clients of this hotel are Cubans, they like it very loud, nonstop; better if it is from several different sources. I asked to put me some place as far from the pool as possible. They did it. SURVIVING. It is a long boring story to tell all. I changed rooms twice because of broken locks, air conditioners and TVs. We had many shutdowns. The last three days I had no running water. But there was nothing live threatening, thanks. FOOD. It is a typical Cuban low end, three stars. CORAL REEF. It is 600 meters long and located in 100-150 meters from the shore. Some rip currents are presented. Be careful while snorkeling. The reef itself is pretty interesting. You can look at my photos. But all edible wildlife is already eaten. HIKING. There is the Baconao lagoon nearby, a big saltwater lake. A pretty picturesque desert dirt road is circling this lagoon. North part of the road in usual agricultural one, but South brunch is made as tourists’ attraction. It has several organized entrances to the water and is mostly shadowed by trees. There are very few bugs here and no traffic. You can make a hike of 4-16 km, but look at Google map first. WEATHER in AUGUST. No rains, not much of winds, 33-35C at 3pm, 23-26C at sunrise.

C'est un lieu de villégiature agréable. La nourriture n'est pas mauvaise mais peut devenir ennuyeuse. Il y a généralement du poulet, du bœuf et du porc. Et beaucoup de légumes. D'autres jours, vous trouverez du poisson ou du foie sur le grill. La plage est belle et assez grande, mais les endroits où l'on peut entrer dans l'océan sont limités. Les spectacles en soirée sont généralement très bons. Certains d'entre eux sont organisés par l'équipe locale de divertissement. D'autres spectacles sont donnés par des groupes de danse de Santiago. Je suis satisfait de ce complexe et j'y retourne souvent. Il est situé à une heure de Santiago. La situation dans les montagnes est excellente. Je suis toujours heureux de revenir dans ce complexe.

Very comfortable resort This is a pleasant resort. The food is not bad but can become boring. There is usually chicken, beef and pork. And lots of vegetables. Other days you may find fish or liver at the grill. The beach is beautiful and quite large but there are limited areas where to enter into the ocean. The shows in the evenings are usually pretty good. Some of the shows are run by the local entertainment staff. Other shows are from dance groups from Santiago. I am pleased with this resort and return often. Its location is one hour away from Santiago. The location in the mountains is excellent. I am always happy to return to this resort.

C'est la troisième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et c'est toujours aussi bien. Saison creuse, donc pas d'attente pour les boissons. La nourriture ... c'est Cuba mais toujours comestible. La plupart du temps, il n'y a pas d'autre solution que d'aller à l'hôtel, mais il y a un autre moyen d'y aller

Cuba getaway This is our 3rd time to this resort and was just as good. Slow season so no waiting for drinks. Food ... it's Cuba but still edible. Missed seeing franseco at the pool bar shout out to Ivan the life guard/bar tender 😁

J'aimerais avoir de meilleures choses à dire sur les 10 jours que j'ai passés dans ce centre de villégiature, mais malheureusement....e n'en ai pas. J'étais prête à rentrer chez moi après seulement quelques jours. Je me rends compte qu'il s'agissait d'un voyage bon marché et non d'un cinq étoiles....BUT.... tant de choses étaient trompeuses. Il n'y a vraiment pas de zone de baignade à l'océan, car il n'y a que des herbes, la plupart du personnel était misérable et antipathique, c'était plein de touristes masculins âgés avec de très jeunes prostituées cubaines, aucun jus dans aucun des bars pour avoir une sorte de boisson tropicale....ils n'avaient que des boissons gazeuses à l'orange et du cola, le buffet consistait principalement en des plats de choux et de riz et des viandes de qualité très médiocre. La première chambre sentait tellement le moisi et la moisissure que j'ai demandé à ce qu'on nous déplace et la deuxième chambre était meilleure. La piscine était agréable et la jeune femme qui a nettoyé notre chambre était très gentille. J'ai visité d'autres régions de Cuba et je n'ai jamais connu cela.

Very Disappointing I wish I had better things to say about the 10 days I spent at this resort but unfortunately....I don't. I was ready to come home after just a few days there. I realize this was an inexpensive trip and not a five star....BUT....so many things were misleading. There really is no swim area at the ocean, because it is all weeds, most of the staff were miserable and unfriendly, it was full of aged male tourists with very young Cuban hookers, no juice at any of the bars to have any sort of tropical drink....they had orange pop and cola only, the buffet consisted of mostly cabbage and rice dishes and very poor qualities of meat. The first room smelled so bad of must and mildew, I had them move us and the second room was better. The pool area was nice, the young lady that cleaned our room was very good. I have been to other parts of Cuba and never experienced this.

Points positifs : Chaque membre du personnel était très poli et semblait sincèrement heureux d'aider. Le complexe est plus ancien mais le personnel a travaillé dur pour entretenir l'aménagement paysager et garder la plage propre. La plage était plus petite et l'eau avait beaucoup de rochers / coraux brisés / oursins, mais il a fait pour la plongée avec tuba intéressant, était propre et nous avons eu beaucoup d'espace sur la plage car il n'y avait pas de foule. Négatifs : Lit/oreillers de mauvaise qualité, les heures de bar se terminaient à 17h00 à la piscine et à la plage mais le hall était ouvert jusqu'à 22h40, de la peinture bleue s'est détachée d'une partie de la piscine sur notre peau/nos maillots de bain. Il n'y avait pas d'eau courante la première nuit dans notre chambre (deuxième étage) mais cela a été réparé le lendemain matin. La nourriture était typiquement cubaine. Le choix était parfois limité et il arrivait qu'il n'y ait plus de produits, mais il y avait toujours beaucoup de nourriture en général.

Great resort for the price Positives: Every staff member was very polite, and genuinely seemed to be happy to help. The resort is older but the staff worked hard to maintain the landscaping and keeping the beach clean. The beach was smaller and the water had a lot of rocks/broken coral/urchins but it made for interesting snorkelling, was clean and we had plenty of space on the beach since it wasn't crowded. Negatives: Crappy bed/pillows, bar times ended by 5pm at the pool and beach but the lobby was open until 10:40pm, blue paint came off from part of the pool onto our skin/bathing suits. They didn't have running water the first night in our room (second floor) but it was fixed by the next morning. Food was typical Cuban fare. Sometimes limited selection and they would run out of some items but there was always plenty of food in general.

Ce n'est pas l'hôtel le plus spectaculaire, en fait il est très typique de la plupart des hôtels Club Amigo à Cuba. L'équipe d'entretien du terrain a fait en sorte que l'hôtel soit luxuriant et tropical. Les plages sont également très agréables, sablonneuses avec quelques rochers et coraux à surveiller. Nous étions là à la fin du mois d'avril et le temps était absolument parfait. Il faisait moins de 30 degrés pendant la journée et moins de 20 degrés pendant la nuit. En basse saison, l'hôtel était assez vide et, par conséquent, certains des restaurants supplémentaires à la carte étaient fermés, mais il y avait suffisamment de nourriture à choisir au buffet principal. La meilleure partie pour nous était la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage. C'était une plongée très facile avec des eaux ne dépassant pas 3 mètres au plus profond. Avec un récif à 50 mètres, la majorité des vagues ne pénètrent jamais à l'intérieur, ce qui permet d'avoir des eaux cristallines pour voir tous les bancs de poissons. Nous avons identifié plus d'une douzaine de types de poissons et de crustacés différents. Les pêcheurs passionnés trouveront également de nombreuses possibilités de pêche juste après le récif. L'hôtel se trouve à un peu moins d'une heure de route de l'aéroport de Santiago, ce qui évite de perdre beaucoup de temps dans le bus.

Hidden gem on the south side of Cuba This is not most spectacular hotel, in fact is was very typical for most of Club Amigo hotels in Cuba. The great grounds crew made the hotel feel lush and tropical. The beaches very fairly nice as well, sandy with few rocks and coral to watch out for. We were there at the end of April so the weather was absolutely perfect. Low 30's during the day, low 20's at night. Being low season, the hotel was fairly empty and as a result, some of the extra al la carte restaurants were closed but there was enough food to choose from at the main buffet. The best part for us was the snorkeling right of the beach. It was a very easy dive with waters being no more than 3 meters at its deepest. With a reef 50 meters, majority of the waves never make it in so you get crystal clear waters to see all the schools of fish. We identified over a dozen different types of fish and crustaceans. There is also lots of fishing just beyond the reef for the avid fisherman. The hotel is just under an hours drive from Santiago Airport so you don't waste a lot of hours in the bus.

Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment, mais l'hôtel a besoin de sérieuses améliorations. Les points positifs : Le personnel est très sympathique, la nourriture et les boissons étaient correctes, vous pouvez toujours trouver quelque chose à manger, les cappuccinos au bar du hall étaient excellents. L'équipe d'animation était très sympa. Points négatifs : La chambre était un vrai bazar, depuis la porte qui était difficile à ouvrir et chaque fois que je devais l'ouvrir, j'avais l'impression qu'elle allait se détacher ; la chambre était pleine de moustiques, et je ne parle pas de quelques uns, c'était une invasion ; il n'y avait pas de téléphone ou de sèche-cheveux, le coffre-fort n'avait pas de porte, le mini-frigo est pour la décoration, les murs n'ont pas vu de peinture depuis très longtemps, et le tout dernier jour, un morceau du plafond s'est écroulé, heureusement je n'étais pas à cet endroit quand cela s'est produit.

Needs a serious makeover Overall I had an ok time, but the hotel need serious improvements. The positive: The staff is very friendly, the food and drinks was ok, you can always find something to eat, the cappuccinos at the lobby bar were great. The entertainment team was very nice. The negative: The room was a total mess, from the door that was a challenge to open and every time I had to open it, I felt it would come apart; the room was full of mosquitoes, and I am not talking about a few, it was an invasion; there was no telephone or hair dryer, the safety box was missing the door, the mini fridge is for decoration purposes, the walls have not seen paint in a very long time, and on the very last day a piece of the ceiling came down, luckily I was not at that spot when it happened.

c'est la troisième fois que je viens dans ce centre de villégiature. Toujours aussi génial. Malheureusement, il y a beaucoup de nouveau personnel de divertissement et je n'ai pas été très impressionné par le spectacle du soir, tout comme beaucoup de personnes avec qui j'étais. A part cela, c'est un endroit fantastique.

Great place 3rd time to this resort. As great as ever. Unfortunately there’s a lot of new Entertainment staff and I was not very impressed with the evening show, nor were a lot of the people I was with. Other than that, it is a fantastic place to be.

Le personnel était correct, d'autres très impolis, le terrain était magnifique. Notre chambre était bien située. On ne nous a pas parlé de notre voyage gratuit. L'arrivée à l'aéroport et le départ ont été un désastre. La nourriture aurait pu être plus chaude. Le personnel de la piscine était génial, notre femme de chambre était géniale sauf que notre réfrigérateur ne fonctionnait pas, il a fallu trois jours pour en obtenir un nouveau. Les heures d'ouverture des magasins n'étaient pas exceptionnelles. La plage n'était pas à la hauteur des standards cubains. Nous avons posé des questions sur le service vip et on nous a dit que nous n'en avions pas besoin, nous n'avons pas eu les mêmes sièges en rentrant, nous avons posé la question à l'aéroport et on nous a dit qu'il n'y avait pas de problème

Resort was okay very quiet Some staff were okay others very rude,grounds were beautiful.Good location of our room.We were not told about our free trip.Coming into the airport and leaving were a disaster.Food could have been hotter.Italian elacart awesome.Pool staff great,our maid was awesome except our fridge did not work took three days to get a new one.Store hours were not exceptionable. The beach was not up to Cuba standards Asked about vip service told we did not need it,did not get the same seats coming home we asked at the airport leaving said no problem

Je vais à Los Corales depuis un peu plus de 3 ans maintenant... bien que ce soit ma destination de prédilection, et qu'elle le restera probablement en raison du personnel et de l'atmosphère, je dois dire que ce voyage n'a pas été impressionné par la nouvelle équipe de divertissement, principalement ‘Leo’..... J'ai eu l'impression que sa direction des divertissements laissait les gens confus, et parfois perturbés.... certaines personnes ont récupéré leurs enfants et sont parties parce que certaines parties étaient tout à fait inappropriées.... à part cela, une semaine formidable, des améliorations continues, et je reviendrai sans aucun doute !

Love this place!! I have been going to Los Corales for just over 3 years now... while it’s my go to destination, and will likely continue to be because of the staff and the atmosphere, I must say that this trip I was not impressed by the new entertainment staff, primarily ‘Leo’.... I felt that his direction of the entertainment left people confused, and at times disturbed.... some people collecting their children and leaving because some parts were quite inappropriate.... other than that, great week, continued improvements, and I will definitely be back!

La nourriture s'est améliorée par rapport aux années précédentes. Nombreuses mises à l'eau sur la plage. Beaucoup d'ombre sur la plage. En général, un centre de vacances bien entretenu. Certains changements n'ont pas beaucoup de sens. Il s'agit d'une zone très sûre, ce que j'apprécie, car j'aime me promener à l'extérieur du complexe, rendre visite à certains petits fermiers et leur parler, dans la mesure du possible. Le temps est également très agréable et chaud tous les jours 30 degrés. Le personnel est très sympathique et accueillant. J'ai séjourné dans ce complexe 14 fois et j'ai l'intention d'y retourner.

Resort for people who like a relaxing vacation Food did improve some over past years. Good supply of beach launches. Lots of shade available at the beach. In general a good kept resort. Some changes don't make much sense. Find this is a very safe area , which I like, since I like to go for walks outside the resort, visit some of the little farmers and talk to them as good as it will go. The weather is also very nice and warm every day 30 degrees. The staff is very friendly and accommondating. Was at this resort 14 times and am planning to go back.

Le terrain et la plage sont agréables. Les chambres étaient convenables, certaines auraient pu être rénovées, mais elles étaient confortables. Le personnel était très accommodant et gentil. Le personnel de service, les barmans et les femmes de chambre étaient très attentifs. Les femmes de chambre étaient toujours prêtes à aider en cas de besoin et ont fait du bon travail. Winmar est le meilleur, et il aide partout où il peut. Je l'ai vu lors de mes visites et il se souvient de nous. La nourriture était bonne, le seul reproche serait d'avoir un peu plus de variété. Vous pouvez toujours trouver quelque chose qui vous convient, mais c'est un peu répétitif. Les omelettes du matin sont très bonnes ! C'était ma troisième visite dans ce complexe et j'y retournerais. Au fil des ans, j'ai constaté des changements positifs en ce qui concerne la modernisation des chambres. Les divertissements en soirée étaient géniaux. Il aurait été bien d'avoir un peu plus d'activités dans la zone de la piscine l'après-midi. La plage est très belle et j'aime particulièrement le fait que l'on puisse y faire de la plongée avec masque et tuba sans avoir à sortir de l'hôtel. Il y a des poissons très jolis et intéressants. Dans l'ensemble, j'y retournerais et j'y retournerai probablement. Le prix est raisonnable.

Good resort The grounds and beach were nice. The rooms were suitable, some could use some updating but were comfortable. The staff were all very accommodating and nice. The wait staff, bartenders and maids were very attentive. The maids were always willing to help out if anything was needed and did a good job. Winmar is the best, and helps out wherever he can. I have seen him on my return visitsand he remembers us. The food was good, the only complaint would be to have a little more variety. You could always find something to suit you to eat, however, a little repetitive. The omelets in the morning are very good! This was my third visit to this resort and would return again. Over the years I have seen some positive changes regarding updating the rooms. The entertainment in the evening was awesome. It would have been nice to have a little more going on in the pool area in the afternoons though. The beach is very nice and I especially like that you can snorkel on the beach without having to leave the resort. There are some very pretty and interesting fish. Overall I would return and probably will. The price is reasonable.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce complexe. Le personnel était très agréable et les salles de bains des chambres étaient très belles. La nourriture est à peu près ce que l'on attend de Cuba, mais les restaurants à la carte n'étaient pas trop mal. La plage était correcte. La piscine était géniale et le DJ jouait de la bonne musique. Il y a toujours la possibilité de faire des excursions pour visiter Santiago de Cuba ainsi que d'autres endroits dans la région.

Very Nice Really enjoyed our stay at this resort. The staff was very pleasant and the bathrooms were very very nice in the rooms. Food is pretty much what you would expect from Cuba though the à la cart restaurants were not too bad. Beach was OK. The pool area was awesome the DJ play great music . Really enjoyed the nightly show us and there are always opportunities to take tours to see Santiago de Cuba as well as other places in the area.

C'est la première fois que nous visitons Cuba. L'hôtel est propre et les employés sont sympathiques. Sauf pour le lit qui nous a donné trop de piqûres de tiques. La nourriture n'est pas mauvaise, la piscine et la plage sont agréables. Apportez de vieux vêtements supplémentaires

Excellent resort Its our first time to visit Cuba. Hotel are clean some employees are friendly. Except for the bed that give us too much bites from ticks. Food are not bad, nice pool and beach. Bring Extra old clothes

Nous revenons de notre deuxième séjour dans cet hôtel. Je ne peux pas commencer à exprimer à quel point le personnel de cet hôtel a rendu nos vacances agréables. De la célébration de l'anniversaire de mon petit-fils au merveilleux dîner de la Saint-Valentin. Meladie... Francisco... Yolanis... Pour n'en citer que quelques-uns, ils devraient tous être récompensés pour la façon dont ils traitent les gens. Merci beaucoup... Vous me manquez déjà tous. Notre chambre était très bien entretenue. Merci à Dalia ... Mon petit-fils a adoré l'art des serviettes. La piscine était fantastique et j'ai hâte d'y retourner. Merci de la part de rm D1 du 8 au 15 février 2018

2nd year at Carisol Los Corales We have just returned from our 2nd trip to this hotel. I can not begin to express how Great the staff at this hotel have made our vacation again. From celebrating my grandsons birthday to the wonderful Valentine's dinner. Meladie.. Francisco... Yolanis.. Just to name a few should all recieve awatds for how they treat people. Thsnks so much... Miss you all already. Our room was very well taken care of. Thanks to Dalia ... My grandson loved the towel art. Pool was fantastic and i can not wait to return. Thanks from from rm D1 feb. 8th to 15th 2018

Bien qu'il s'agisse d'un complexe trois étoiles, le service que vous recevez est 5 étoiles. Le personnel de l'hôtel se met en quatre pour vous aider. Le terrain est magnifique. Ne vous attendez pas à beaucoup de nourriture. Il s'agit de Cuba et le choix est limité. Nous nous sommes réveillés tous les matins avec une omelette fraîchement préparée. Essayez le menu cubain à la carte. La plage est naturelle, il y a donc beaucoup de rochers, de coraux et d'herbes marines. Apportez des chaussures d'eau. La plongée avec masque et tuba est excellente. Il y a beaucoup d'espaces ombragés sur la plage. Les spectacles nocturnes valent la peine d'être vus. Des danseurs presque tous les soirs. Ne manquez pas le spectacle Aqua. C'est un spectacle 5 étoiles. Dans l'ensemble, l'une des meilleures vacances pour le prix.

Great time Even though this a three star resort, the service you receive is 5 star. The staff at the resort will go out of their way to help you. The grounds are beautiful. Don't expect a lot of the food. It is Cuba and their selection is limited. We woke up every morning to an omelette freshly cooked. Try the Cuban a la carte. The beach is a natural beach so a lot of rocks, coral and sea grass. Bring watershoes. The snorkelling is great. Tins of shady spaces on the beach. The shows at night are worth going to. Dancers almost every night. Do not miss the Aqua show. It is a 5 star resort show. Overall one of the best vacations for the money.

C'était notre quatrième séjour à Los Corales et nous avons passé un excellent moment, comme toujours. Le personnel est toujours agréable et prêt à aider de quelque manière que ce soit. Nous reviendrons l'année prochaine. Nous avons trouvé que les moustiques étaient très mauvais cette fois-ci, alors apportez beaucoup d'insectifuge

Great time as always This was our fourth vacation at los corales and we had a great time as always at the resort. Staff are always pleasant and willing to help in any way. We will be back again next year. We did find the mosquitos to be very bad this time so bring lots of insect repellent

L'hôtel n'est pas trop grand pour se déplacer. La nourriture a été améliorée. La plage est bonne. La piscine est grande et propre. J'y retournerais ! Il y a des restaurants à l'extérieur de l'hôtel pour essayer la vraie cuisine cubaine. Dans l'ensemble, il s'agit d'un hôtel 3* offrant un service raisonnablement bon à tous les clients.

Great resort! This hotel is not too large to get around. The food has been improved. The beach is good. The pool is large and clean. I would go again! There are restaurants outside the hotel to try out real cuban cooking. Overall this is a 3* hotel providing a reasonably good service to all guests.

Notre 13e voyage à Cuba en 9 ans et notre 2e voyage au Carisol Los Corales depuis novembre 2010 a commencé à Toronto le 4 janvier 2018. Le vol d'Air Cubana est parti avec une heure de retard. Nous avons immédiatement reconnu l'Airbus A320 de 23 ans à la livrée entièrement noire, car nous l'avions emprunté pour nous rendre à Cienfuegos en janvier 2016. Après un vol de 3,5 heures, nous avons atterri à Santiago de Cuba un peu avant 18 heures (c'est-à-dire presque comme prévu). Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel a duré plus d'une heure et nous avons tout de même réussi à dîner. Deux semaines avant le départ, nous avions envoyé un courriel à l'hôtel, demandant soit de nous surclasser dans un bungalow moyennant un coût supplémentaire (les bungalows n'étaient pas proposés par Hola Sun), soit de nous donner une chambre calme, loin de la piscine et de la zone de divertissement. Malheureusement, nous avons obtenu une chambre à Los Corales dans la section 500, qui répondait presque exactement aux conditions que nous n'avions PAS demandées. Elle faisait face à la piscine et à la zone de divertissement, de sorte que la première nuit, elle était assez bruyante en raison du spectacle et, plus tard, les gens continuaient à se rassembler dans la zone du bar. Le lendemain, après 10 heures, la musique de la piscine a commencé. Nous étions déterminés à changer de chambre. Le lendemain, nous nous sommes rendus à la réception, où un employé sévère et impoli nous a dit qu'il n'y avait pas de bungalows ou de chambres disponibles. Nous avons insisté pour parler au directeur qui s'est montré beaucoup plus réceptif et nous a dit qu'avec un supplément de 20 CUC par nuit pour 2 personnes, nous pouvions changer pour un bungalow à Los Corales ou une suite junior à Carisol [d'ailleurs, la veille au soir, à notre arrivée à l'hôtel, nous nous sommes renseignés sur le surclassement en bungalow et l'employé de la réception nous a dit que cela coûterait 30 CUC de plus pour 2 personnes par nuit ; apparemment, le prix avait baissé pendant la nuit ;)]. Nous sommes allés au Carisol, avons parlé à la personne à la réception, avons reçu une suite junior au niveau supérieur dans la section "H" et avons rapidement emménagé - Angel, un employé de l'hôtel très gentil, nous a conduits avec nos 5 valises dans une voiturette de golf. Le lendemain, nous avons payé près de 400 dollars canadiens pour le surclassement et le coffre-fort (2 CUC par jour). Cependant, dès le début, nous avons rencontré une pléthore de problèmes (que je mentionne plus loin dans cet article) et mon amie a exigé le remboursement de l'argent supplémentaire que nous avions payé pour le surclassement. Heureusement, elle l'a récupéré, mais en CUCs. Pendant les 7 premiers jours de notre séjour, nous avons eu le pire temps jamais vu à Cuba : il faisait froid, venteux, nuageux et il pleuvait (un soir, nous avons eu une pluie si forte que nous n'avons pas pu quitter la chambre pour aller dîner), et nous n'avons donc jamais passé de temps sur la plage. J'étais désolée pour ceux qui n'étaient venus en vacances que pour une semaine ! Le temps s'est considérablement amélioré au cours de la deuxième semaine, il était ensoleillé et chaud (jusqu'à +30°C), bien qu'il ait plu au moins une fois. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L'HÔTEL le Carisol est beaucoup plus calme que Los Corales, car ce dernier propose des animations nocturnes et d'autres activités. Il faut un peu plus de 5 minutes à pied pour se rendre d'un hôtel à l'autre. les clients de l'hôtel peuvent utiliser librement tous les équipements/restaurants du Carisol et de Los Corales. les deux hôtels ont des magasins (Stiendas), mais celui de Los Corales est plus grand et mieux achalandé. On y trouve du rhum, des articles de toilette, des détergents, des vêtements, des boissons, des liqueurs, des cigares, des piles, etc. La tienda de Carisol n'avait pas de boissons du tout et, à une autre occasion, elle a été fermée de manière inattendue avant 17 heures. il y a également un petit stand à Los Corales qui vend des chapeaux, des vêtements, des souvenirs, des cartes postales et des timbres. Les lettres peuvent être postées à la réception. à Los Corales, près du bar adjacent à la zone de divertissement, un Cubain tient un petit stand où il roule et vend des cigares. la location de vélos (gratuite) est disponible à Los Corales de 10h00 à 11h00 et les vélos sont loués pour une période de 24 heures, à rendre à 10h00 le lendemain matin, mais leur quantité est très limitée et ils sont souvent indisponibles. Mais au moins, ils sont entretenus régulièrement par le responsable de la location. Des scooters sont également disponibles à la location ($). à 10h30, une dame cubaine très divertissante et inspirante faisait des exercices d'étirement sur la plage - 15 minutes avant, elle marchait religieusement le long de la plage et parlait individuellement à tous les touristes, les encourageant à se joindre à elle. Mon amie a participé de bon cœur et a vraiment apprécié ces exercices. Une séance d'aquagym dans la piscine a suivi. des massages sont proposés sur la plage pour 25 CUC. ¢ Nous sommes souvent allés au ‘Coconut Bar’ sur la plage, où l'on trouve de nombreuses boissons et de la bière fraîche. D'autres bars (dans le hall des deux hôtels et au swim-up bar du Carisol) servaient également diverses boissons (Pina Colada, Mojito) et de la bière fraîche. ¢ Il y avait plusieurs chiens et chats sur la propriété de l'hôtel’, qui traînaient généralement autour des restaurants à l'heure des repas. Plusieurs fois, ils nous ont suivis jusqu'à notre chambre ; un chien s'est même pelotonné et a dormi sur le balcon pendant la nuit. ¢ La plage était assez belle, mais il n'y avait pas assez de palapas ou d'arbres pour faire de l'ombre, nous devions donc les "réserver" tôt le matin, avant 8 heures. ¢ A Carisol, autour de la piscine, il y avait beaucoup de crapauds après la pluie, qui ont donné plusieurs fois un spectacle unique et bruyant dans la soirée. un soir, en allant dîner, nous avons aperçu une grosse araignée - on nous a dit que c'était une tarentule. Quelques jours plus tard, mon amie a aperçu une araignée identique dans les toilettes de l'hôtel et elle a dit que c'était une rencontre très troublante. je pense qu'il y avait des chauves-souris qui volaient le soir, mais je n'ai pas pu regarder de plus près. il y avait beaucoup de lézards à queue frisée dans toute la propriété, qui se pourchassaient souvent sur la plage comme le font les chipmunks au Canada. le resort propose de nombreuses excursions intéressantes, dont les informations sont affichées dans le hall de Los Corales. il y a un certain nombre de buggys tirés par des chevaux devant l'hôtel, qui peuvent emmener les touristes dans diverses excursions. notre forfait Hola Sun comprenait une excursion gratuite (en buggy tiré par des chevaux) à Laguna Baconao et à la ferme aux crocodiles. Nous avons également fait un tour en bateau de 20 minutes (3 CUC supplémentaires par personne) sur la lagune - le paysage était magnifique, car il était entouré de montagnes. La ferme aux crocodiles consistait essentiellement en 4 cages contenant de gros crocodiles assoupis, ne vous attendez pas à un éco-tour ;). Au fait, "Baconao" signifie "fils de l'arbre" dans la langue des TaÃnos. nous avons profité d'une excursion gratuite en bus vers Santiago de Cuba le dimanche - ce fut certainement l'un des temps forts de notre séjour au resort. Le bus est parti de l'hôtel à 10h00, est arrivé en ville à 11h30 et est reparti à 16h00, ce qui nous a donné un peu plus de 4 heures pour explorer la ville. Nous avons réussi à marcher de la Plaza de Dolores le long de la principale rue piétonne (Francisco Vicente Aquilera) jusqu'au Parque Cespedes, puis nous avons vu Tivoli et le front de mer, pris une calèche jusqu'au Cementerio Santa Ifigenia où nous avons vu la tombe de Fidel Castro, assisté à la relève de la garde à 14h00 et nous étions de retour à la Plaza de Dolores à 15h30. NOS CHAMBRES LOS CORALES - Bloc 500 (1 nuit) la chambre faisait face à la zone de divertissement et à la piscine - c'était assez bruyant la nuit et après la fin du divertissement, car les gens se rassemblaient devant le bar. elle était également bruyante vers 10h00-11h00, lorsque les activités de la piscine commençaient. le climatiseur de la chambre était très bruyant (mais nous n'avons pas eu à l'utiliser car il faisait assez frais à l'extérieur). il y avait un petit réfrigérateur, un coffre-fort (2 CUC par jour) et un téléviseur dans la chambre, mais pas de téléphone. la chambre dégageait une odeur de renfermé et de tabac. il y avait 2 lits simples. l'arrière du bâtiment de l'hôtel donnait sur deux structures abandonnées et un champ où paissaient divers animaux de ferme. CARISOL - Suite Junior, Bâtiment "H" (13 nuits) la suite junior se trouvait à l'étage supérieur, face à l'océan, et disposait d'un balcon avec deux fauteuils confortables. Nous avions également une vue sur les montagnes. Il y a 4 unités dans chaque bâtiment, 2 au rez-de-chaussée et 2 à l'étage. la chambre était spacieuse, avec un très grand lit king-size et un petit lit simple, idéal pour poser nos valises. la salle de bain était équipée d'une cabine de douche et non d'une baignoire. Il y avait un sèche-cheveux. à l'exception de la fenêtre de la salle de bains, il était impossible d'ouvrir les autres fenêtres de la chambre. il n'y a pas eu d'eau chaude pendant les 7 (sept !) premiers jours. l'eau froide ne coulait qu'au compte-gouttes pendant les 7 premiers jours, si bien que même nos douches froides étaient difficiles à prendre. nous (ainsi que de nombreux autres touristes) n'avons pas eu d'eau (froide ou chaude) à trois reprises et ces pénuries ont duré de 3 à 20 heures d'affilée. Certains touristes nouvellement arrivés étaient très contrariés car ils voulaient désespérément prendre une douche après leur vol. un soir, les lumières du balcon, de la chambre et de la salle de bain se sont soudainement éteintes. Le technicien n'a pas pu les réparer, mais elles se sont rallumées le lendemain après-midi. le climatiseur n'a pas fonctionné les deux premiers jours (la télécommande était manquante), mais comme il faisait frais à l'extérieur, ce n'était pas un gros problème. Plus tard, il a fonctionné, mais de temps en temps il s'est arrêté (probablement les disjoncteurs se sont déclenchés et ont dû être réinitialisés). au cours de la deuxième semaine, nous n'avons pas eu de climatisation pendant deux nuits, bien que nous ayons prévenu la réception à plusieurs reprises. Finalement, un agent d'entretien est venu, a réinitialisé les disjoncteurs et m'a montré comment faire. Pourtant, la climatisation a cessé de fonctionner quelques minutes après son départ. Bien que j'aie réinitialisé les disjoncteurs à plusieurs reprises, ils continuaient à se déclencher toutes les quelques minutes et, au bout d'une heure, nous avons abandonné. Il faisait assez chaud, nous avons laissé la porte ouverte, mais les moustiques sont entrés dans notre chambre et nous avons finalement dû fermer la porte, ce qui nous a valu une nuit plutôt inconfortable. Le climatiseur semblait en bon état après avoir été remplacé, car il fonctionnait sans interruption. Nous avons également retrouvé nos lumières après une nuit de semi-obscurité. l'électricité a été coupée environ 6 fois, mais elle a été rétablie immédiatement, en moins de 20 secondes. Cependant, probablement à cause de la surtension, la cafetière que nous avions apportée du Canada est tombée en panne. le téléviseur a fonctionné, mais le son était très déformé et le sous-titrage ne fonctionnait pas, si bien que nous ne l'avons jamais rallumé (dans notre cas, ce n'était pas vraiment un problème, car nous n'avons pas de téléviseur et ne regardons pas la télévision chez nous de toute façon). il n'y avait pas de téléphone dans la chambre - à chaque fois qu'il y avait un problème dans notre chambre, nous devions marcher jusqu'à la réception pour le signaler. la femme de chambre (Martha) a fait un excellent travail en nettoyant méticuleusement notre chambre tous les jours et en essayant de nous aider à résoudre nos problèmes. nous n'avons jamais vu d'insectes dans notre chambre, à l'exception de minuscules fourmis qui se trouvaient généralement sur le balcon, attirées par des gouttes de liqueur. Sur le balcon, nous avons aperçu une grande sauterelle verte de type coupe-feuilles et un petit gecko. on ne nous a donné qu'une seule clé pour la chambre (une clé traditionnelle, pas une carte magnétique) et il était impossible d'en obtenir une autre - nous avons trouvé cela un peu gênant. le coffre-fort coûtait 2 CUC par jour et utilisait également une clé traditionnelle (pas de pavé numérique). depuis le balcon de notre chambre, nous avons souvent vu des chevaux et des ânes brouter l'herbe juste devant notre chambre (quelle merveilleuse façon écologique de tondre l'herbe !). À deux reprises, nous avons été très surpris de voir passer un troupeau d'une dizaine de gros taureaux et de vaches à quelques mètres de notre chambre, ainsi qu'un troupeau de chèvres. Certains chevaux avaient des cloches, de sorte que la nuit, nous les entendions bien avant de les voir. En fait, nous avons beaucoup apprécié ces animaux qui donnaient une véritable touche rustique à l'hôtel. les jardiniers étaient bruyants tôt le matin, tirant les poubelles sur le trottoir avant. dans notre chambre, nous n'avons jamais été dérangés par le bruit des divertissements ou d'autres sons désagréables. aucune bouteille d'eau n'a été livrée dans notre chambre, comme dans d'autres hôtels lors de nos précédents voyages à Cuba. Nous avons donc acheté quelques bouteilles d'eau minérale à la tienda et avons ensuite demandé aux serveurs ou aux barmans de les remplir avec de l'eau potable. ALIMENTATION nous avons pris nos repas à Carisol et à Los Corales. Los Corales était plus fréquenté. il y avait beaucoup de nourriture et il serait difficile d'avoir faim, mais c'était assez répétitif et relativement basique. Je ne me suis jamais rendu à Cuba en m'attendant à une cuisine gastronomique, mais j'ai quand même réussi à prendre environ 5 livres. Inutile de dire que nous n'avons jamais eu de problèmes gastriques. tous les sacs, sacs à dos et sacs à main devaient être laissés à l'extérieur des restaurants, probablement parce que certains clients les remplissaient de nourriture et d'autres articles ;). certains touristes hispanophones essayaient d'ignorer les files d'attente et s'introduisaient impudemment - malheureusement, le personnel continuait à les servir. Nous avons dû leur dire fermement de rejoindre la fin de la file. des crudités étaient disponibles à chaque repas, mais elles seraient bien meilleures avec de bonnes vinaigrettes. les repas en plein air dans les deux hôtels étaient formidables (l'une des raisons pour lesquelles nous sommes allés dans ce complexe), mais ils n'étaient pas toujours disponibles. les stations de petit-déjeuner servaient des œufs et des omelettes, mais la plupart du temps elles étaient lentes et inefficaces, certains cuisiniers inexpérimentés avaient même des problèmes pour casser les œufs ! déjeuner et dîner : les cuisiniers préparaient du porc, du bœuf, des hamburgers, des hot-dogs, de la dinde - mais je n'ai jamais vu de crevettes ni de poisson. le buffet était assez savoureux et sain, mais presque identique tous les jours. le choix de fruits était pauvre au petit déjeuner. la crème glacée était, selon mon amie, très savoureuse ! Mais comme elle l'a appris plus tard, elle était probablement fabriquée chimiquement. pour les dîners, nous avons commandé du vin rouge, qui était en dessous de la moyenne - enfin, rien de vraiment inattendu. le service était irrégulier - certains serveurs étaient très bons, d'autres médiocres. au Carisol, un orchestre cubain de 7 personnes jouait de la musique cubaine, mais un peu trop fort, il était souvent impossible de tenir une conversation. De plus, lorsque le groupe jouait à l'intérieur du restaurant, l'acoustique était terrible, les sons cacophoniques étaient assourdissants ! à Los Corales, il y avait probablement un autre groupe de musique - un soir, il jouait de l'excellente musique de jazz cubain que j'adorais. à Los Corales, il y avait un restaurant adjacent au restaurant principal, qui proposait des pizzas et des spaghettis. Nous y sommes allés une fois et avons mangé une pizza, qui était correcte. A™ LA CARTE RESTAURANT nous ne sommes allés qu'une seule fois au restaurant à la carte en plein air de Carisol (La Piazza). nous avons attendu une heure pour manger. la commande n'était pas correcte et ne pouvait pas être modifiée. le bœuf était comme du cuir de chaussure et le dessert consistait en de la glace fondue. l'orchestre de 7 ou 8 musiciens se tenait très près de notre table et était très bruyant ; j'ai envisagé de leur donner un pourboire pour qu'ils ne jouent pas. dans l'ensemble, l'expérience a été décevante et c'est avec soulagement que nous sommes partis - il est bien mieux d'aller au buffet normal. AUTRES INFORMATIONS à l'arrivée, à l'aéroport de Santiago, j'ai échangé de l'argent, obtenant 153 CUC pour 200 dollars canadiens (c'est-à-dire 76,50 CUC pour 100 dollars canadiens), l'hôtel offrant 74 CUC pour 100 dollars canadiens. à l'hôtel, nous avons loué des vélos à trois reprises pour nous rendre au village de Baconao, à la Laguna Baconao, au Jarden de Cactus, à l'hôtel Costa Morena, aux Blow Holes ( !) et à l'aquarium. Des escapades faciles, mais impressionnantes ! ¢ Il était difficile d'obtenir des billets ou des pièces d'un peso, même si nous avons abordé les serveurs et le personnel de l'hôtel à la réception et demandé au kiosque de change et dans les tiendas de l'hôtel. Nous avons parfois donné des pourboires en dollars américains. Certains touristes ont donné des pourboires en pièces canadiennes (probablement avant d'avoir eu l'occasion de changer de l'argent) et quelques employés de l'hôtel nous ont demandé de les changer en billets canadiens, ce que nous avons fait. nous avons demandé aux jardiniers de nous apporter des noix de coco, ce qui nous a permis de déguster ce fruit savoureux. Étonnamment, les jardiniers préféraient les rasoirs, les chapeaux et les t-shirts aux pourboires pécuniaires (CUC). Le personnel de la plage nous a spécifiquement demandé des t-shirts et des chapeaux qui, je crois, coûtent beaucoup plus cher à Cuba qu'au Canada. On m'a également demandé si j'avais des stylos. j'ai apporté plusieurs magazines bilingues, contenant les mêmes articles en espagnol et en anglais. Les employés anglophones de l'hôtel étaient très intéressés par leur lecture. il y a plusieurs fermes cubaines de l'autre côté de la route, juste en face de l'hôtel. Un matin, nous avons pris un sally, visité quelques fermes, discuté avec les fermiers, puis nous avons pris une autre route pour revenir à l'hôtel. Il est également possible de s'y rendre à vélo. ¢ Il y a 3 ou 4 restaurants privés près de l'hôtel, des deux côtés de la route principale, et pendant que nous roulions ou marchions près d'eux, leurs employés/propriétaires cubains nous invitaient à y passer (mais nous ne l'avons jamais fait, leur disant sincèrement : " acabamos de comer en el hotel " (nous venons de manger à l'hôtel). nous avons rencontré un touriste canadien qui avait apporté une canne à pêche et allait souvent pêcher, attrapant de nombreux poissons. CONSEILS UTILES si vous voulez une chambre calme, prenez une suite junior à Carisol, mais même si vous avez une chambre face à la piscine à Carisol, elle devrait être relativement calme car il n'y avait pas d'animation d'aucune sorte pendant que nous étions là. Los Corales, ‘where the action is’, est beaucoup plus bruyant (et plus animé), mais les bungalows et les chambres qui font face à l'océan (par opposition à ceux qui font face à la piscine et à la zone de divertissement) sont certainement plus calmes. apportez votre vinaigrette et vos épices préférées, surtout si vous aimez les salades et les légumes verts. emportez du papier toilette ou un rouleau d'essuie-tout, surtout à l'extérieur de l'hôtel, mais même les toilettes publiques de l'hôtel n'avaient plus de papier toilette. ¢ Les lampes de poche/phares sont très utiles pour marcher la nuit sur le terrain de l'hôtel ou entre les hôtels, car certaines allées et trottoirs sont en mauvais état, pleins de trous et de fissures. Ma lampe de poche de 1 000 lumens s'est avérée très utile car nous avons pu voir les chevaux et les ânes qui, la nuit, ont renversé la barrière située juste devant notre chambre et sont entrés dans la propriété de l'hôtel. En outre, en raison du mauvais temps, j'ai passé beaucoup de temps à l'intérieur de la chambre ou sur le balcon, à lire des livres - et la lampe frontale s'est avérée parfaite pour cette activité. pensez à apporter un parapluie - nous ne l'avons pas fait et un soir nous n'avons pas pu marcher de notre chambre au restaurant à cause d'une forte pluie. il est indispensable d'avoir de grandes tasses isolées pour boire, car les tasses du bar sont petites et fragiles. alors que nous avons rarement été piqués par des insectes sur la plage, les moustiques étaient gênants, surtout entre 18 et 19 heures, lorsque nous étions assis sur le balcon. Vous pourriez envisager d'apporter une crème ou un spray anti-moustiques et une crème à la cortisone, car il y avait aussi de minuscules mouches noires qui piquaient. si vous voulez un café savoureux et aromatique le matin, apportez votre café préféré, des tasses et une petite cafetière ou au moins un thermoplongeur. Pensez à utiliser une barre d'alimentation multiprises avec protection contre les surtensions - comme je l'ai déjà mentionné, notre cafetière a soudainement et inopinément rendu l'âme, probablement à cause de pics de tension survenus après le rétablissement de l'électricité. si vous voulez une noix de coco le matin, demandez aux jardiniers. Apportez également une cuillère solide et un bon couteau afin d'obtenir la chair très savoureuse et tendre. apportez deux lanières pour les clés de la porte et du coffre-fort. les vélos sont loués pour une période de 24 heures et doivent donc être gardés par les hôtes pendant la nuit. Si vous ne voulez pas les porter dans la chambre, apportez un cadenas/une chaîne pour vélo. Apporter un casque de vélo (et des feux de vélo si vous prévoyez de rouler après le coucher du soleil) peut également être une bonne idée. inscrivez-vous dès que possible pour le voyage gratuit à Santiago de Cuba (au même endroit où vous réservez les dîners à la carte) car le nombre de places dans le bus est limité. ¢ Faites une balade à vélo (ou louez un buggy tiré par des chevaux) sur la route menant à l'hôtel Costa Morena. Sur votre gauche, après l'aquarium, vous verrez des souffleries. Il est possible de descendre pour les voir de plus près. Plus tard, avant d'arriver à l'hôtel, vous verrez le Jardin de Cactus sur votre droite. Un sympathique responsable du jardin (qui ne parle malheureusement pas anglais) peut vous faire visiter les lieux. Il est également possible de monter à pied sur la colline (il y a des escaliers), la vue est assez belle. il y a un bar à l'extérieur de l'aéroport de Santiago, pour 1 CUC de la bière (Cristal) et d'autres boissons peuvent être achetées pour le trajet en bus jusqu'à l'hôtel. le kiosque de change de l'aéroport de Santiago est situé à l'extérieur, près de la zone d'arrivée. Il n'y avait qu'un seul autre touriste au guichet et le taux de change était meilleur qu'à l'hôtel. Le seul problème était un petit groupe de musique qui s'est soudainement matérialisé à côté de moi, jouant de la musique forte pendant que j'étais occupé à compter et à vérifier l'argent - ils n'auraient pas pu choisir un pire moment et un pire endroit pour leur performance ! De plus, ils attendaient un pourboire... dans vos rêves ! EN CONCLUSION Environ 20 % des clients de l'hôtel étaient des Cubains qui, franchement, pouvaient être bruyants, mais la plupart d'entre eux étaient des Canadiens. Nous avons rencontré plusieurs personnes très sympathiques, intéressantes et charmantes, originaires de l'Ontario et du Québec, avec qui nous avons eu le plaisir de dîner, de discuter et même de faire du vélo. Il est dommage que nous ayons rencontré tant de problèmes, d'autant plus que certains d'entre eux ont été rectifiés APRÈS nos interventions (souvent répétées), ce qui signifie qu'ils auraient pu l'être AVANT ! D'ailleurs, de nombreux autres clients de l'hôtel que nous avons rencontrés avaient eu des problèmes similaires (voire pires), certains ont dû changer de chambre plusieurs fois, surtout après les fortes pluies qui ont provoqué des inondations et des fuites à l'intérieur. Je suppose qu'une approche proactive n'est pas le point fort de l'hôtel. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe hôtelier 2,5 étoiles sur 5. Malgré tous les problèmes que nous avons rencontrés, nous sommes allés à Cuba avec un esprit (très) ouvert et nous avons passé des vacances agréables, en prenant tout ce qui s'est passé à bras-le-corps. En outre, nous avons apprécié les paysages montagneux environnants, les balades à vélo, la visite des villages voisins ainsi que l'observation de l'océan, des montagnes, des chevaux, des ânes, des vaches et des chèvres depuis notre balcon. Reviendrions-nous dans ce complexe ? Incroyablement, la réponse est ‘yes’, à condition que nous puissions nous assurer d'obtenir sans problème une suite junior avec vue sur l'océan à Carisol.

Despite numerous predicaments, we still enjoyed our two-week stay at this resort. Our 13th trip to Cuba in 9 years and 2nd to the Carisol Los Corales since November, 2010 commenced in Toronto on January 4, 2018. The Air Cubana flight departed 1 hour late. We immediately recognized the 23 year old, all-black livery Airbus A320, as we had flown it to Cienfuegos in January, 2016. After a 3.5 hour flight we landed in Santiago de Cuba just before 6:00 pm (i.e., almost as scheduled). The bus ride to the hotel took over one hour and we still managed to have dinner. Two weeks before the departure, we had sent an email to the hotel, asking to either upgrade us to a bungalow at additional cost (bungalows were not offered by Hola Sun) or give us a quiet room, far from the pool and the entertainment area. Unfortunately, we got a room in Los Corales in the 500 section, which almost exactly met the conditions that we had NOT asked for. It was facing the swimming pool and the entertainment area, so the first night it was quite noisy because of the show and later people kept congregating in the bar area. The following day after 10:00 am the pool music began. We were determined the change the room. The next day we approached the front desk, only to be told by a stern & rude clerk that there was no availability of any bungalows or rooms. We insisted on speaking to the manager who was much more receptive and said that with a fee of 20 CUC per night per 2 persons we could move to a bungalow at Los Corales or a junior suite at Carisol [incidentally, the previous evening, upon our arrival at the hotel, we inquired about upgrading to a bungalow and the clerk at the reception desk told us it would cost extra 30 CUC for 2 persons per night; apparently the price had gone down overnight ;)]. We went to the Carisol, spoke to the person at the reception desk there, were given an upper level junior suite in the “H” section and soon we moved in—Angel, a very nice hotel employee, drove us & our 5 suitcases in a golf cart. The next day we paid almost CAD $400 for the upgrade and the safe (2 CUC per day). However, from the outset we experienced a plethora of problems (which I mention later in this review) and my friend demanded a refund of the extra money we paid for the upgrade. Fortunately, she did get it back, albeit in CUCs. During the first 7 days of our stay we had the worst weather ever in Cuba—it was cold, windy, cloudy, and it also rained (one evening we experienced such a heavy rainfall that we were unable to leave the room and go to the dinner), so we never spent any time on the beach. I was sorry for those who came for vacation for just one week! The weather improved significantly during the second week, it was sunny and hot (up to +30 C), although it rained at least once. GENERAL INFORMATION ABOUT THE HOTEL • The Carisol is much quieter than Los Corales, as the latter has nightly entertainment and other activities. It takes just over 5 minutes to walk between the hotels. • Hotel guests can freely use all facilities/restaurants at Carisol and Los Corales. • Both hotels have stores (“tiendas”), yet the one at Los Corales is bigger and better stocked. They carry rum, toiletries, detergents, clothing, beverages, liqueurs, cigars, batteries, etc. The tienda at Carisol once had no beverages at all and on another occasion it was unexpectedly closed before 5:00 pm. • There is also a small stand at Los Corales selling hats, clothing, souvenirs, postcards and stamps. Letters can be mailed at the reception desk. • At Los Corales, near the bar adjacent the entertainment area, a Cuban man has a small stand where he is rolling & selling cigars. • Bike rental (free) is available from Los Corales from 10:00 am to 11:00 am and bikes are rented for a 24 hours period, to be returned at 10:00 the next morning, but their quantity is very limited and are often unavailable. But at least they are maintained on a regular basis by the guy in charge of the rental. Scooters are also available for rent ($). • At 10:30 am a very entertaining & inspiring Cuban lady was conducting stretching exercises on the beach—15 minutes beforehand she religiously walked along the beach and spoke individually to all tourists, encouraging them to join. My friend heartily participated and she really enjoyed them. There was an aqua fit session in the pool afterwards. • Massage is offered at the beach for 25 CUC. • We often went to the ‘Coconut Bar’ on the beach, it had many drinks and cold beer. Other bars (in the lobby of both hotels and the swim-up bar at Carisol) also served various drinks (Pina Colada, Mojito) and cold beer. • There were several dogs and cats on the hotel’s property, usually hanging around the restaurants at meal time. A couple of times they followed us to our room; one pooch even curled up and slept on the balcony overnight. • The beach was quite nice, but there were not enough palapas or trees providing shade, so we had to ‘reserve’ them early in the morning by 8 am. • At Carisol, around the pool, there were many toads after the rainfall which several times gave a unique & noisy performance in the evening. • One evening on our way to dinner we spotted a big spider—we were told it was a tarantula. Just a few days later my friend spotted an identical spider in the resort’s washroom and she said it was a very unnerving encounter. • I think that there were bats flying in the evening, but I was unable to take a closer look. • There were plenty curly-tailed lizards all over the property, which often chased one another on the beach the way chipmunks do in Canada. • The resort offers many interesting excursions, the information is posted in the lobby of Los Corales. • There are a number of horse-drawn buggies in front of the hotel, which can take tourists on various excursions. • Our Hola Sun package included a free trip (by a horse-drawn buggy) to Laguna Baconao & the crocodile farm. We also had a 20 minute boat tour (3 CUC extra per person) on the lagoon—the scenery was beautiful, as it was surrounded by mountains. The crocodile farm basically consisted of 4 cages containing large dozing crocs, do not expect an eco-tour ;). By the way, “Baconao” means “son of the tree” in the language of the Taínos. • We took advantage of a free bus trip to Santiago de Cuba on Sunday—it was certainly a highlight of our stay at the resort. It departed from the hotel at 10:00 am, arrived in the city at 11:30 am and left back for the resort at 4:00 pm, giving us just over 4 hours to explore the city. We managed to walk from Plaza de Dolores along the main pedestrian street (Francisco Vicente Aquilera) to Parque Cespedes, then saw Tivoli and the waterfront, took a horse carriage to the Cementerio Santa Ifigenia where we saw Fidel Castro’s grave, watched the 2:00 pm change of the guard and were back at Plaza de Dolores at 3:30 pm. OUR ROOMS LOS CORALES—Block 500 (1 night) • The room was facing the entertainment area and the pool—it was quite noisy at night and after the entertainment ended as people congregated in front of the bar. • It also got noisy at around 10:00-11:00 am, when pool activities commenced. • The air conditioner in the room was very loud (not that we had to use it, as it was quite cool outside). • There was a small fridge, safe (2 CUC per day) and a TV set in the room, but no telephone. • The room had a stale, smoking smell. • There were 2 single beds. • The back of the hotel building faced two abandoned structures and a field where various farm animals grazed. CARISOL—Junior Suite, Building “H” (13 nights) • The junior suite was on the upper floor, facing the ocean, and had a balcony with two comfortable chairs. We also had a view of the mountains. There are 4 units in each building, 2 on the ground floor and 2 on the upper floor. • The room was spacious, had one very large king-size bed and one small single bed, ideal to place our suitcases. • The bathroom had a shower stall, not a bathtub. There was a hair dryer. • Except for the window in the bathroom, it was impossible to open other windows in the room. • There was NO hot water whatsoever for the first 7 (seven!) days. • Cold water was just trickling for the first 7 days, so even our cold showers were difficult to take. • We (as well as many other tourists) had NO water (cold or warm) at all on 3 separate occasions and such shortages lasted from about 3 to 20 hours at a time. Some newly arrived tourists were very upset as they desperately wanted to take a shower after their flights. • One evening the balcony, bedroom & bathroom lights suddenly went out. The technician was unable to fix them, but they were back on the next afternoon. • The air conditioner did not work for the first 2 days (the remote control was missing), but since it was cool outside, it was not a big issue then. Later it was functioning, but every while it stopped (probably the circuit breakers tripped and had to be reset). • During the second week we had no A/C for 2 nights, even though we notified the front desk numerous times. Eventually a maintenance guy came, reset the breakers and showed me how to do it. Yet the A/C stopped working just minutes after he left. Despite my resetting the circuit breakers many times, they kept tripping every few minutes and after 1 hour we gave up. It was quite hot, we left the door open, but mosquitoes got into our room and finally we had to close the door and ended up having a rather uncomfortable night. The air conditioner seemed OK after something was replaced, as it kept working without interruptions. We also got our lights back after a night of semi-darkness. • Power went down about 6 times, but it was restored immediately, within less than 20 seconds. Yet probably due to the power surge the coffee maker which we brought from Canada broke. • The TV set worked, but the audio sound was very distorted and the close captioning did not work, so we never turned it on again (in our case, it was not really a problem, as we do not have TV sets and do not watch TV back home anyway). • There was no telephone in the room—each time there was an issue with our room, we had to walk all the way to the reception to report it. • The maid (Martha) did a great job meticulously cleaning our room daily and also tried to assist us with our room glitches. • We never saw any bugs in our room, except for tiny ants which were usually on the balcony, attracted by drops of liqueur. On the balcony we spotted a large green leafcutter-type grasshopper and a small gecko. • We were given only one key to the room (just a traditional key, not a magnetic card) and it was impossible to get another one—we found it a little inconvenient. • The safe cost 2 CUC per day and it also used a traditional key (no numerical pad). • From our room’s balcony we often watched horses and donkeys grazing the grass just in front of our room (what a wonderful environmental way to mow the grass!). On two occasions we were quite surprised to witness a herd of about 10 big bulls and cows passing just meters from our room as well as a herd of goats. Some horses had bells, so at night we heard them long before we saw them. Actually, we enjoyed those animals very much, as they gave a genuine rustic touch to the resort. • Gardeners were noisy in the early morning, pulling the bins on the front sidewalk. • At our room we were never bothered by entertainment noise or any other disagreeable sounds. • No bottled water was delivered to our room, as in other hotels during our previous trips to Cuba, so we bought a few bottles of mineral water in the tienda and then asked servers or barmen to fill them with drinking water. FOOD • We had meals at both Carisol and Los Corales. Los Corales was more crowded. • There was plenty of food and it would be difficult to go hungry, but it was quite repetitive and relatively basic. Well, I never go to Cuba expecting gourmet cooking—yet I still managed to gain about 5 lbs. Needless to say, we never experienced any gastral issues. • All bags, backpacks and purses had to be left outside the restaurants, presumably because some guests were stuffing them with food… and other items ;). • Some Spanish-speaking tourists were trying to ignore the lineups and were impudently cutting in—unfortunately, the staff still served them. We had to firmly tell them to join the end of the line. • Raw vegetables were available at every meal, but they would taste much better with good salad dressings. • Outdoors dining at both hotels was awesome (one of the reasons we went to this resort), but not always available. • Breakfast egg stations served eggs & omelets, but most times they were slow and inefficient, some inexperienced cooks had problems even with cracking the eggs! • Lunch & dinner: cooks prepared pork, beef, hamburgers, hot-dogs, turkey—but I never saw shrimps & fish. • The buffet food was quite tasty & healthy, yet almost identical every day. • Fruit choice was poor at breakfasts. • Ice cream was, according to my friend, very tasty! But as she learned later, it was probably chemically made. • For dinners we ordered red wine, which was below average—well, nothing really unexpected. • Service was spotty—some servers were very good, others mediocre. • At Carisol a 7-person Cuban band played Cuban music, but a little too loud, it was often impossible to conduct a conversation. Besides, when the band was playing inside the restaurant, the acoustics was terrible, the cacophonous sounds were deafening! • At Los Corales there was probably a different musical band—one evening it played excellent Cuban jazz music which I loved. • At Los Corales there was a restaurant adjacent to the main one, which offered pizza and spaghetti. We went there once and had a pizza, which was OK. A’ LA CARTE RESTAURANT • We went only once to the outdoor a’ la carte restaurant at Carisol (La Piazza). • We waited for one hour for the food. • The order was not correct and could not be changed. • The beef was like shoe leather and the desert consisted of… melted ice cream. • The 7 or 8 piece musical band was standing very close to our table and was very loud; I considered tipping them NOT to play. • Overall, it was a disappointing experience and it was relief to leave—it is much better to go to the regular buffet. OTHER INFORMATION • Upon arrival, at the airport at Santiago I exchanged money, getting 153 CUC for CAD $200 (i.e., 76.50 CUC for CAD $100), the hotel offered 74 CUC for CAD $100. • At the hotel we rented bikes on 3 occasions and rode to the village of Baconao, Laguna Baconao, Jarden de Cactus, Hotel Costa Morena, the Blow Holes (!) and the Aquarium. Easy, yet awesome jaunts! • It was somehow difficult to get one peso bills or coins, even though we approached servers and hotel staff at the reception and asked for them at the exchange kiosk and in the hotel tiendas. Sometimes we tipped in US dollars. Some tourists tipped in Canadian coins (probably before they had a chance to exchange money) and a few resort employees asked us to change them into Canadian bills, which we did. • We asked the gardeners to bring us coconuts and thus we could often enjoy this tasty fruit. Surprisingly, the gardeners much preferred razors, hats and t-shirts in lieu of pecuniary tips (i.e., CUCs). The beach staff specifically asked us for t-shirts & hats which, I believe, cost much more in Cuba than in Canada. I was also asked if I had any pens. • I brought several bilingual magazines, containing the same articles in both Spanish & English. English-speaking hotel employees were very interested in reading them. • There are several Cuban farms on the other side of the road, just in front of the hotel property. One morning we took a sally, visited a few farmhouses, talked to the farmers and then took a different road back to the hotel. It would also be possible to bike there. • There are 3 or 4 private restaurants near the hotel, on both sides of the main road and while we were biking or walking near them, their Cuban employees/owners invited us to drop in (but we never did, truthfully telling them, “acabamos de comer en el hotel” (we’ve just eaten in the hotel). • We met a Canadian tourist who brought a fishing rod and often went fishing, catching plenty of fish. USEFUL TIPS • If you want to have a quiet room, get a junior suite in Carisol, but even if you have a room facing the pool in Carisol, it should be relatively quiet as there was no entertainment of any kind while we were there. Los Corales, ‘where the action is’, is much noisier (and livelier), yet the bungalows and rooms facing the ocean (vs. those facing the pool & and the entertainment area) are certainly quieter. • Bring your own favorite salad dressing and spices, especially if you like salads and greens. • Carry with you toilet paper or a roll of paper towel, especially outside the resort—but even the resort’s public washrooms were out of toilet paper. • Flashlights/headlights are very useful while walking at night on the hotel property or between hotels—some walkways/sidewalks are in poor shape, full of holes and cracks. My 1,000 lumen flashlight came very handy as we could see the horses & donkeys that at night knocked over the gate just in front of our room and entered the hotel property. Besides, due to the bad weather I spent a lot of time inside the room or on the balcony, reading books—and the headlight turned out to be perfect for this activity. • Consider bringing an umbrella—we did not and one evening we were unable to walk from our room to the restaurant because of heavy rain. • Big & insulated bubba mugs are a must—the bar cups are small and flimsy. • Whereas we were rarely bitten by any bugs on the beach, the mosquitoes were bothersome especially between 6:00 and 7:00 pm, while we were sitting on the balcony. You might consider bringing some bug cream or spray and a cortisone cream, as there were some tiny black flies biting too. • If you want a tasty, aromatic coffee in the morning… bring your own favorite coffee, mugs and a small coffee maker or at least an immersion heater. Consider using a multi-outlet power bar with surge protection—as I mentioned before, our coffee maker suddenly & unexpectedly died, most likely from voltage spikes occurring after the power was restored. • If you want a coconut in the morning, ask the gardeners. Also bring a sturdy spoon and a good knife in order to get the very tasty & soft meat. • Bring two lanyards for the keys to the door & safe. • Bikes are rented for a 24 hour period, so must be kept by guests overnight. If you do not want to carry them to the room, bring a bike lock/chain. Bringing a bike helmet (and bike lights if you are planning to ride after sunset) could be a good idea, too. • Sign up for the free trip to Santiago de Cuba as soon as possible (at the same place where you reserve a’ la carte dinners) since the number of seats on the bus is limited. • Take a bike ride (or hire a horse-drawn buggy) on the road towards the Hotel Costa Morena. On your left, past the aquarium, you will see blow holes. It is possible to go down to take a closer look at them. Later, before reaching the hotel, you will see Jardin de Cactus on your right. There is a pleasant guy in charge of the garden (who unfortunately does not speak English) who can give you a tour. It is also possible to walk up the hill (there are stairs), the view is quite nice. • There is a bar outside at the Santiago Airport, for 1 CUC beer (Cristal) and other beverages can be bought for the bus ride to the hotel. • The exchange kiosk at the Santiago Airport is located outside, close to the arrival area. There was only one other tourist at the wicket and the exchange rate was better than that in the hotel. The only problem was a small musical band that suddenly materialized next to me, playing loud music while I was busy counting & checking the money—they could not have chosen a worse time & place for their performance! Furthermore, they expected a tip—in your dreams! IN CONCLUSION Perhaps 20% of hotel guests were Cubans, who frankly could get noisy, but most were Canadians. We met several very nice, interesting and charming people from Ontario and Quebec and enjoyed dining, talking and even bike riding with them. It was a pity that we stumbled upon so many problems—especially that some of them were eventually rectified AFTER our (often repeated) interventions—meaning that they could have been fixed BEFORE! Besides, many other hotel guests we met had had similar (and even worse) problems, some had to change rooms several times, especially after the heavy rains, which caused inside flooding and leaking. I guess a proactive approach is not the hotel’s forte. Overall, I would give the resort 2.5 out of 5 stars. In spite of all the predicaments we encountered, we had gone to Cuba with a (very) open mind and we made our vacation enjoyable, taking whatever occurred in strides. Besides, we enjoyed the surrounding mountainous scenery, bike riding, visiting nearby villages as well as watching the ocean, mountains and the horses, donkeys, cows & goats from our balcony. Would we return to this resort? Incredibly, the answer is ‘yes’, provided that we could ensure getting a problem-free, ocean-view junior suite in Carisol.

il y a eu quelques rénovations dans les chambres et sur le terrain, mais d'autres sont encore nécessaires car, lors d'une très forte pluie, nous avons eu quelques chambres inondées et de nombreuses fuites du toit dans le buffet et ailleurs. Comme d'habitude, le personnel est très amical et serviable, Francesco au bar de la piscine étant particulièrement génial ! J'ai également passé un excellent moment à faire de la plongée avec ma fille de 12 ans qui vient d'être certifiée.Tout le monde au magasin de plongée était génial avec des sites de plongée vraiment sympas.La nourriture est un Cubain 3 étoiles moyen et aucun membre de notre groupe n'a été malade ou n'a eu de problèmes d'estomac.Je reviendrai et je recommande cet hôtel pour les voyageurs faciles à gérer et soucieux de leur budget.

Fun family time 2nd time here and had a good time.There have been some renovations done on the rooms and grounds.However more are still needed since in a very heavy rain we had some of the rooms flooded and numerous roof leaks in the buffet and elsewhere. As usual staff overall is very friendly and helpful with Francesco at the pool bar being particularly awesome! Also had a great time diving with my newly certified 12yr old daughter.Everyone at the dive shop was great with some really nice dive sites.Food is average 3 star Cuban and none of our party got sick or any stomach upset.Will be back and recommend this hotel for the budget minded easy going traveler.

Nous avons séjourné à Carisol los Corales du 25 décembre au 1er janvier. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise de voir à quel point le complexe était propre et bien entretenu. Le personnel était très sympathique, la plage incroyable, la nourriture était également très bonne ! J'ai adoré la vue - on est entouré de montagnes ! J'ai adoré le fait que les enfants pouvaient se promener librement (car le complexe est petit) et que nous ne nous inquiétions pas du tout de leur sécurité ! Quel que soit l'endroit où l'on se trouvait (cafétéria ou chambre), tout était littéralement à quelques minutes de marche ! Les plats à la carte étaient également excellents (mon plat préféré - poisson dans une sauce au curry !) délicieux ! J'ai trouvé que l'hôtel était très bien situé et je le recommanderais sans hésiter à ceux qui veulent avoir une idée de la "vraie" Cuba ! J'ai adoré le fait qu'il y ait des chiens, des chats, des moutons et des chevaux qui se promènent dans la propriété ! Nos garçons (6 ans et 9 ans) étaient très occupés par les animaux Le seul point négatif était les chambres. Ne vous méprenez pas, elles étaient TRÈS propres et spacieuses et ne sentaient ni l'humidité ni la moisissure ! MAIS elles sont tellement démodées qu'il serait souhaitable de les rénover et d'y installer des accessoires ! le travail de jointoiement dans la salle de bain était très mauvais... LOL... D'une manière générale, je recommanderais vivement ce centre de villégiature ! Pour un complexe 3 étoiles, je dois dire que vous avez tout - la vue, la plage, la nourriture....

We stayed at Carisol los Corales from December 25 to January 1. I must say that I was pleasantly surprised how clean and tidy the resort looked and felt. Staff was very friendly, the beach amazing, food was quite good as well! I loved the views- you are surrounded by mountains!!! I loved the fact that kids were able to roam free (as the resort is small) and we were not worrying about their safety at all! no matter where you stayed (cafeteria or your room) everything was literally few minutes walking distance! A la carte were great as well (my favorite dish- fish in a curry sauce!) delicious! I thought the resort was greatly situated and I would definitely recommend to those that want to get a feel of "real" Cuba! I actually loved the fact that you have dogs and cats, sheep and horses roaming the property! Our boys were so occupied with the animals (both 6 years old and one 9 year old) The only negative aspect were the rooms. Don't get me wrong-they were VERY clean and spacious and no smell of moisture or mold whatsoever!! BUT they are so outdated to the point that some fixtures and renovations would be recommended! the grouting job in the bathroom was very bad..LOL... Generally I would recommend this resort greatly! For a 3 star resort I must say that you get everything-the views, the beach, the food....

Le complexe est désuet et a besoin d'un grand coup de neuf ! Ma chambre était décente, mais plus comme une chambre deux étoiles. Il faut absolument apporter ses propres oreillers car ceux fournis sont minuscules :( Je recommande également d'apporter son propre savon pour les mains et ses propres kleenex. La nourriture était correcte, beaucoup de viande et de féculents mais peu de légumes sauf des concombres, du chou blanc et rouge, des carottes et des pois... donc ne vous attendez pas à de la variété, même chose pour les fruits... pamplemousses, ananas, très peu de papayes. Le personnel était amical et serviable. La plage est magnifique avec vue sur les montagnes, idéale pour se détendre, faire du snorkeling et du kayak (sans frais supplémentaires). Je vous conseille d'apporter des chaussures d'eau car le rivage et l'eau sont rocailleux et pleins d'oursins.

Beautiful beach The resort is outdated and needs TLC big time! My room was decent, but more like a two star room. Definitely bring your own pillows as the ones provided are tiny:( also I would recommend to bring your own hand soap and kleenexes. The food was ok, plenty of meat and starchy foods but no much of veggies except for cucumbers, white and red cabbage and carrots and peas...so don't expect variety, same for fruits...grapefruits, pineapples very little of papaya. The staff were friendly and helpful. The beach is beautiful with mountain view, great for relaxing, snorkelling and kayaking (no extra fee) I would suggest to bring water shoes as the shore and water is rocky and full of urchins.

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu (en gardant à l'esprit qu'il y a eu un ouragan récemment) et le bungalow dans lequel nous avons séjourné était propre et nous avons toujours eu des douches chaudes. Au lieu d'une vue sur l'océan, nous avons eu une vue sur le parking avec des bus au ralenti. Comme c'était pendant les vacances de Noël, ils étaient complets et n'ont pas pu nous proposer une autre chambre. La nourriture était très basique. Nous avions soit une omelette personnalisée, soit des œufs durs, du pain grillé et du café. Si des fruits étaient servis, ils étaient rapidement détournés par le premier arrivé. Pour le déjeuner, nous prenions souvent une mini-pizza dans le restaurant italien situé à côté de la salle de restauration principale. Le dîner était à peu près toujours le même. Concombres, choux, beaucoup de riz blanc ou de riz au curry avec une variété de viandes mijotées à mettre sur le riz. Il y avait souvent du porc et du poisson grillés si vous étiez prêt à faire la queue. Nous avons mangé deux fois à la carte (les deux fois, il n'y avait pas de fruits de mer). Ils ont essayé de donner un bon service mais ils ne comprennent pas l'efficacité. Les bouteilles de vin doivent être apportées à la table pour remplir les verres à vin ! Non, la serveuse doit les porter derrière le comptoir, les remplir et ensuite essayer de se rappeler à qui appartenait le verre ! Les desserts semblaient corrects et la crème glacée était très populaire. Nous avons été déçus par le manque de fruits frais et on nous a dit que les arbres fruitiers étaient endommagés et qu'ils ne pouvaient servir que ce qui leur était livré. 3* Cuba... compréhensible. Nous avons dû réserver nos chaises à 7h00 du matin, sinon il n'y en aurait pas assez. Heureusement que les gens ont respecté nos serviettes pour réserver. Nos voisins se sont fait voler une serviette bleue et ont été facturés 35 $ pour la remplacer, même s'ils avaient donné des pourboires excessifs tout au long de la semaine. Le complexe était rempli de Cubains et nous avons eu l'impression qu'ils bénéficiaient d'un traitement de faveur. (On nous a dit qu'il n'y avait pas de crevettes à la carte du Cubana). Les Cubains de la table voisine avaient non seulement des crevettes, mais aussi beaucoup de crevettes. C'est une discrimination flagrante... si vous dites qu'il n'y a pas de crevettes, il ne devrait pas y en avoir sur les autres tables !

Summer camp style The hotel grounds were well maintained (keeping in mind that there was a hurricane there recently) and the bungalow we stayed in was clean and we always had hot showers. Instead of Oceanview, we had parking lot view with idling buses. Since it was during Christmas holidays they were fully booked and could not offer us another room. The food was very basic. We had either a custom omelette or hard boiled eggs, toast and coffee. If any fruit was put out it was quickly absconded by whoever was there first. For lunch we often had a mini pizza in the Italian restaurant next to the main food hall. Dinner was pretty much always the same. Cucumbers, cabbage, lots of white rice or curried rice with a variety of stewed meats to put over the rice. There was often pork and fish being grilled if you were willing to wait in line. We had a la carte twice ( both times there was no seafood available.). They tried hard to give a good service but they just don't understand efficiency. Ie. Bring bottle to the table to refill wine glasses!! No, the waitress has to carry them to behind the counter, refill them and then try to remember whose glass it was! Desserts looked okay and the ice cream was very popular. We were disappointed with the lack of fresh fruit, and were told that the fruit trees were damaged and that they could only serve up what was delivered to them. 3* Cuba..understandable. We had to go reserve our chaises at 7:00 am orelse there would not be enough. Luckily people respected our towels to reserve. Our neighbours had a blue towel stolen and were charged $35 to replace it, even though they had been tipping excessively throughout the week. The resort was full of Cubans, and we felt that they got preferential treatment. (We were told that there was no shrimp at the Cubana a la carte). The Cubans at the next table not only had shrimp, but they had a lot of it. That's blatant discrimination...if you say there's no shrimp, there should be none on other tables!

Bel hôtel avec une belle plage. Beaucoup de petites choses à améliorer mais dans l'ensemble un lieu de séjour agréable. Les activités sont programmées tous les jours, mais peu d'entre elles sont pratiquées. Les chiens et chats errants dans les restaurants ne me semblent pas appropriés. Pas de Wi-Fi sur place, ce qui est un gros point négatif. Le personnel est sympathique.

Nice resort Nice hotel with a nice beach. Many small things that need improving but overall pleasant place to stay. Activities are scheduled every day however only few are played. Stray dogs and cats in the restaurants I don't think are appropriate. No Wi-Fi on premises a big minus. Staff is friendly.

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel, il semble avoir été rénové. Propre et confortable. Les activités sont bonnes. Mario, mon guide/ami cubain, s'est joint à nous. Une voiture de location était disponible pour aller dans les montagnes à Baracoa et au parc national Alejandro de Humboldt. Mes amies de 86 et 75 ans ont également adoré.

Great value: clean and comfortable Have stayed here before; it seems spruced up. Clean and comfortable. Activities good. Mario, my Cuban guide/friend, joined us. Rental car was available to go over the mountains to Baracoa and Alejandro de Humboldt National Park. My 86- and 75-year-old lady friends also loved it.

Pas de savon dans les salles de bains ni de papier toilette. La vaisselle de la salle à manger était sale. La nourriture était grasse et les morceaux de viande de mauvaise qualité. Le bateau de plongée n'était pas là car les papiers n'avaient pas été signés, pas de catamaran. La chambre était propre. Le personnel est serviable et amical.

Never again. No soap in the bathrooms or toilet paper. Dishes in the dining room were dirty. The food was greasy and the poorest cuts of meat. The dive boat was not there as the papers had not been signed, no catamaran. The room was clean. The staff is helpful and friendly.

j'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et je le trouve toujours le même, très agréable et le personnel est si amical qu'il fait tout ce qu'il peut pour vous satisfaire, quelle que soit la raison. la nourriture pourrait être meilleure, elle est froide la plupart du temps, alors mangez sur le grill.... ... le personnel de loisirs est formidable, il essaie de vous faire participer aux jeux et aux activités de la piscine

well worth the money stayed several times at this hotel, and find it the same every time, very enjoyable and the staff is so friendly, they do everything they can to accommodate you for whatever reason..the food could be better, cold most of the time, so eat from the grill.... ..the recreation staff is great, they try to get you involved in games and pool activities. will go back again

Un excellent rapport qualité-prix pour un hôtel trois étoiles. Mon mari et moi y allons deux fois par an, en novembre et en mars, principalement pour l'emplacement. La majorité des personnes présentes, aux moments où nous y allons, sont des retraités. Il fait toujours beau et il ne pleut presque jamais. La plage est superbe, l'eau est chaude et il n'y a pas de vagues. Pour nous, il est impératif que la chambre soit propre, c'est pourquoi nous donnons un pourboire de 3 CUC aux domestiques tous les matins. La nourriture est correcte, rien de spécial. Apportez vos propres épices si vous aimez la nourriture épicée. Nous n'allons pas pour la nourriture et nous ne buvons pas. Nous buvons du vin ou de la bière à l'heure du déjeuner et du dîner. Si vous aimez boire, préparez-vous à donner un pourboire si vous voulez un service rapide dans les bars. Il y a un excellent programme tous les soirs. En gros, vous en aurez pour votre argent. Ne vous attendez pas à un traitement cinq étoiles dans un hôtel trois étoiles. Nous prévoyons d'y retourner.

Great beach, great weather A great value for a three star hotel. My husband and I go twice a year, in November and March, mainly for the location. Majority of the people there, at the times we go, are retirees. The weather is always good, and It hardly ever rains. The beach is great, the water is warm and there are no waves. The clean room for us is imperative so we tip domestic 3 CUC every morning. The food is okay; nothing special. Bring your own spices if you like spicy food. We don’t go for the food, and we don’t drink. We drink wine or beer at lunch and diner time. If you like to drink be prepared to tip if you want a speedy service at the bars. There is a great program every night. Basically, you get what you pay for. Don’t expect five star treatment in a three star hotel. We are planing to go again.

La station était agréable, la chambre était propre et la douche avait beaucoup d'eau chaude. la nourriture était correcte au buffet la plupart du temps (n'arrivez pas tard, les choix sont minces). les activités de jour sont amusantes et les spectacles de nuit sont excellents.

Nice resort The resort was nice , the room was clean and the shower had lots of hot water . the food was OK at the buffet most of the time ( do not show up late , slim pickings ) . day time activity fun and nightly shows are great .

L'ensemble de l'expérience a été exactement ce que je recherchais. Le personnel était formidable et le complexe lui-même était magnifique, propre et relaxant. La piscine et les animations étaient géniales. Tout correspondait à ce que je voulais et a dépassé mes attentes

Incredible time The whole experience was exactly what I was looking for. The staff was amazing and the resort itself was beautiful clean and relaxing. I would definitely go back. the pool and the entertainment was great. Everything was what I wanted and surpassed my expectations

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour à Los Corales. L'emplacement est idéal puisqu'il se trouve à une heure du centre-ville et à proximité de l'aquarium où nous avons nagé avec les dauphins. Comme nous parlons tous les deux espagnol, nous avons pu nous immerger dans la vie des habitants et passer quelques soirées dans le barrio à danser avec eux. Nous avons également visité la lagune à pied. En ce qui concerne l'hôtel, la chambre qui nous a été attribuée avait besoin d'être rénovée. Il n'y avait pas d'autres chambres disponibles, nous avons donc dû nous contenter de celle-là. Le service était en dessous de la moyenne au restaurant buffet à l'exception de 3 serveurs. Probablement parce que nous sommes tous les deux latins et qu'ils pensaient que nous ne donnerions pas de pourboire. La direction a supervisé le restaurant un jour et c'est à ce moment-là que nous avons été servis rapidement. Le personnel d'animation, en particulier ma copine Yilen qui proposait des cours de danse et d'exercice, était à la hauteur. Le seul problème était les clients qui, la plupart du temps, n'étaient pas intéressés à participer. Je donnerais à ce centre de villégiature une note de 3 étoiles sur la base de l'expérience globale.

Good resort and great location! Overall, we enjoyed our stay at Los Corales. The location is great as it is an hour to the city centre and close to the aquarium where we swam with dolphins. As we both speak Spanish, we were able to immerse ourselves with the locals and enjoy some evenings in the barrio dancing with them. We also visited the lagoon by foot. As for the hotel, the room we were given was in need of updating. There were no other rooms available to move to so we had to settle. The service was below average in the buffet restaurant with the exception of 3 servers. Most likely because we are both Latin and they thought we would not tip. The Management was overseeing the restaurant one day and that was when we actually received service promptly. The Entertainment staff, especially my girl Yilen whom offered dance and exercise classes, were on point. The only problem were the guests as most times they were not interested to participate. I would give this resort a 3 star review based on overall experience.

Il a encore besoin d'un peu de soin, après l'ouragan Sandy... Mais c'est en bonne voie. J'ai découvert ce joyau par l'intermédiaire d'un ami il y a 3 ans, et j'y reviens année après année. Le personnel est formidable ! C'est propre et il y a tout ce qu'il faut... Ne vous y rendez pas avec des exigences élevées, car vous vous décevrez. Cuba n'est pas le Canada, et vous n'en tirerez que ce que vous aurez investi dans votre expérience.

Love this place! Still needs a bit of TLC, after hurricane Sandy... But they are well on the way. I found this gem through friend 3 years ago, and I've been back year after year. Staff are amazing! It's clean and has all the basics.. Don't go in with high standards, because u will only let urself down. Cuba isn't Canada, and u will only get out what u invest into ur experience.

Nous avions vérifié avant d'y aller s'il y avait des boissons gazeuses diététiques et ils en ont mais pas les mêmes que les nôtres - mais non, ils n'en avaient pas du tout - Pedro à l'hôtel a essayé pendant deux jours de nous en trouver à Santiagio et le deuxième jour, il en a trouvé quelques quantités limitées pour nous - nous étions si reconnaissants envers lui et son travail acharné .... La chambre était bien, la nourriture était cubaine, certains l'aimaient, d'autres non, mais il y avait une bonne variété, les soupes étaient très bonnes aussi (prenez vos propres biscuits/crackers), le pain est délicieux, beaucoup de porc et de poulet aux repas, les pizzas très bonnes, ils n'ont pas de poivre du tout, seulement du sel Les piscines sont très belles et il y a un bar pour se baigner... les animations sont excellentes... il y a beaucoup de bars... la plage n'est pas très bonne pour nager mais l'eau est très chaude et il y a beaucoup de chaises.... J'ai cuisiné avec l'un des chefs et nous avons fait des cornichons pour lesquels j'ai pris les épices - c'était tout simplement merveilleux et nouveau pour eux... Nous avons fait une balade à cheval et en buggy à Bacanao (pour 5 pesos) jusqu'à une école et nous leur avons apporté du papier, des marqueurs, des crayons, des drapeaux canadiens et bien d'autres choses encore - ils étaient si heureux et nous ont bien accueillis - c'était bon pour eux et bon pour nous. Nous sommes sortis de la station pour aller dans un restaurant un peu plus loin, mais la nourriture n'était pas bonne du tout... Nous avons rencontré des gens du coin et leur avons donné des vêtements de bébé qu'ils étaient si heureux d'avoir... Les trottoirs sont carrelés et nous avons eu une forte pluie qui a rendu les carreaux glissants. 3 d'entre nous, à ma connaissance, sont tombés... il faut donc faire attention... Les infirmières de l'infirmerie ont été tout à fait géniales quand je suis tombée. Tout le personnel est si agréable, amical et serviable en tout point... notre séjour et nos aventures ont été si bons et agréables....

We had checked before going about having diet pop and they have it but not the same as ours-but no they didn't have it at all-Pedro at the hotel tried for 2 days to get us some from in Santiagio and on the second day did find some limited amounts for us-we were so grateful to him and his hard work .. The room was good-the food was Cuban,with some liking it others not-but a good variety-the soups were really good too (just take your own soda biscuits/crackers)-bread is deicious-lots of pork and chicken at meals-pizza very good.They do not have pepper there at all ..just salt The pools were really nice and a swim up bar..entertainment was great-lots of bars-the beach not great for swimming-but the water is so warm there and there were plenty of chairs.. I cooked with one of the chefs and we made some pickles which I took the spices for-it was just wonderful and new for them.. We took the horse and buggy ride to Bacanao (for 5 pesos) to a school and took them some supplies of paper,markers,pencils,Canadian flags and more-they were so happy and welcomed us-it was good for them and good for us.. We went out of the resort to a restaurant now far-but the food was not good at all there..met some local people and gave them some baby clothes that were so happy to have.. Now there are tile floors for the sidewalks and we had a heavy rain which made the tiles slippery..there were 3 of us that I know of that had fallen ..so be careful of this..the nurses in the infirmery were totally awesome when I had my fall. All of the staff are so pleasant,friendly and helpful in every way..our stay there and adventures were so good and enjoyable..

J'ai obtenu ce que j'attendais d'un hôtel 3 étoiles. Une erreur dans la chambre qui nous a été attribuée a été corrigée le lendemain et notre chambre était adéquate. La climatisation était froide, l'eau chaude, la salle de bain spacieuse. La piscine était agréable et il n'y avait jamais trop de monde. On vous assurait une chaise longue à la plage ou à la piscine. La plage est un peu petite et le sable est surtout graveleux. Il n'y a pas beaucoup d'espace pour nager car l'eau est très peu profonde et couverte d'algues, à l'exception d'une zone de 30 pieds de large, plus profonde et couverte de sable, qui mène au corail. Les plongeurs expérimentés seront déçus par le manque de variété de la vie marine et le peu de coraux. J'ai tout de même passé un bon moment sur la plage. Beaucoup de chaises, de l'ombre et même quelques hamacs. Les divertissements étaient bons et appréciés par la plupart des clients. Tous les employés que nous avons rencontrés étaient respectueux et semblaient généralement heureux La nourriture au buffet était bonne, il y avait toujours quelque chose pour tout le monde. Le pain était cuit frais tous les jours. Mes attentes en matière de nourriture à Cuba sont moindres, j'ai donc été satisfait. Les environs sont très beaux avec des montagnes à regarder. Compte tenu de ce que j'ai payé pour ces vacances, j'ai été satisfait de cet hôtel.

Good Value For The Money I got what was expected for a 3 star hotel. A mistake in the room we were given was corrected the next day and our room was adequate. AC was cold, water hot, bathroom spacious. Pool was nice and never too crowded. You were assured a lounge chair either at the beach or pool. Beach is on the small side and sand is mostly gravelly. Not a whole lot of room to swim as the water is very shallow with seaweed except for a 30 ft wide area that is deeper and sand covered that leads out to the coral. Experienced snorkels will be disappointed here with the lack of variety of sea life and limited coral. Still, I had a great time on the beach. Lots of chairs , shade, and even some hammocks. The entertainment was good and popular with most of the guests. All the employees we encountered were respectful and seemed genually happy The food at the buffet was good there was always something for everybody. Bread was baked fresh everyday. My expectations for food in Cuba are on the lower side so I was satisfied . Surroundings are very nice with mountains to look at. Considering what I payed for this vacation , I was happy with this hotel.

L'hôtel n'était pas génial, insectes, salle de bain malodorante, nulle part où nager, plage peu profonde, nourriture très médiocre. Je ne recommanderais à personne d'y aller. C'était une mauvaise expérience, je n'ai jamais eu une expérience aussi mauvaise.

Poor resort The hotel wasnt great, bugs, smelly bathroom nowhere to swim shallow beach, food was very poor. I would not recommend to go there for anyone. It was a bad experience never had this bad experience ever.

La chambre était bien entretenue et propre mais il manquait le téléphone et le réfrigérateur et elle était bruyante car elle se trouvait à côté de la piscine et de la zone de divertissement. Le terrain n'avait rien d'extraordinaire, pas plus que la plage, où l'on ne pouvait pas voir de poissons en faisant du snorkeling, ni nager car elle était recouverte d'algues. De bonnes zones ombragées et ensoleillées pour s'asseoir et regarder dehors avec un bar de plage assez bon. La nourriture était très basique et ennuyeuse, pas de goût, pas de variété, essentiellement la même chose à chaque fois. Les divertissements étaient corrects et le personnel était généralement amical. Le bar semblait n'avoir que de la bière et du rhum bon marché, pas de vodka ni de whisky. J'ai eu du mal à obtenir une bouteille d'eau en faisant le tour des différents bars, à tel point qu'il semblait y avoir une pénurie d'eau. Pendant deux jours, il n'y avait pas de vin rouge aux repas. Les hamburgers n'étaient pas assez cuits et j'ai craint une intoxication alimentaire. Souvent, il n'y avait pas de bol pour la soupe ou la crème glacée et la soupe était la même tous les jours. Je ne retournerai pas dans ce complexe car je l'ai trouvé l'un des pires dans le contexte des complexes hôteliers cubains.

One of the worst Room was well kept and clean but was missing phone and fridge and was noisy being beside pool and entertainment area. The grounds were nothing to write home about neither was the beach no fish to see when snorkeling nor could one swim as it was mostly covered by sea weeds. Good shaded and sunny areas to sit around and look out with a good enough beach bar. Food was very basic and boring, no taste, no variety basically the same thing over and over. Entertainment was okay and staff were mostly friendly. The bar seemed to only have beer and cheap rum, no vodka , or whisky. I had trouble getting a bottle of water running around to different bars to a point that it seemed there was a water shortage. Two days there was no red wine with meals. Hamburgers were under cooked so was concerned about food poisoning. Often, there were no bowls for soup or ice cream and the soup was the same every day. I will not return to this resort as I found it one of the worst in the context of Cuban resorts.

Nous avons passé un excellent séjour à Los Corales ! Le personnel était sympathique et serviable, le complexe lui-même est magnifique même s'il présente quelques signes de vieillissement. La nourriture était plus qu'adéquate. Nous avons fait deux excursions que je vais commenter. Le spectacle des dauphins à l'aquarium était fabuleux et si vous voulez une expérience vraiment mémorable, ajoutez la "nage avec les dauphins". Si vous voulez économiser de l'argent, louez un cheval et un buggy et ne faites que l'aquarium au lieu de prendre le forfait. Nous avons également fait l'excursion en catamaran jusqu'à Santiago. Le trajet est long mais très beau, mais prévoyez beaucoup de crème solaire et préparez-vous à vous détendre au soleil. Vous n'avez qu'une heure dans la ville, ce qui était juste assez pour sortir plus d'argent et marcher jusqu'à la cathédrale. Si vous aimez faire du shopping, Cuba n'est pas l'endroit idéal. Il n'y a pas grand-chose dans les magasins, si ce n'est des produits de base pour les Cubains. Les meilleurs souvenirs se trouvent sur la plage ! Vous y économiserez donc de l'argent. L'excursion gratuite en calèche était amusante et nous avons même vu des dauphins sauvages dans la lagune, mais cela n'est pas garanti. La plage est un mélange de sable et de corail cassé, alors prévoyez des chaussures d'eau, surtout si vous voulez jouer au volley-ball ! Bien qu'il y ait beaucoup d'herbes marines dans l'eau, si vous vous aventurez un peu plus loin, vous trouverez de nombreux poissons tropicaux. Le corail n'est pas vivant car il a été détruit par les ouragans. Il faut aussi apporter son propre masque et tuba, car la plupart de ceux qu'on trouve sur place fuient. Ma fille a fait de la plongée sous-marine et s'est entraînée dans la piscine jusqu'à ce qu'elle soit prête. Même s'ils ne sont pas certifiés selon les normes nord-américaines, ils ont fait du bon travail et étaient très soucieux de la sécurité. Il y a des pédalos et vous pouvez sortir sur un petit catamaran avec un skipper pour un pourboire. Il y a deux masseurs sur la plage et pour 10 dollars, vous pouvez bénéficier d'un massage d'une demi-heure avec le bruit des vagues de l'océan, des oiseaux et des chèvres dans les oreilles ! Juste un mot sur l'étiquette de la plage : les clients les plus expérimentés sortent et réclament leurs chaises de jardin dès le matin, en laissant une chemise ou quelque chose pour vous faire savoir qu'elles sont prises. Je ne pense pas que ce soit très gentil, mais n'essayez pas de changer les choses. Si vous ne pouvez pas sortir assez tôt pour revendiquer votre place, attendez qu'il y en ait une de libre, choisissez un endroit sur le sable ou un hamac, ou allez-y plus tard dans la journée quand les autres sont rentrés. Les vélos sont gratuits, ce qui permet de descendre jusqu'à la fin de la route et de voir de magnifiques plages sauvages. Mais ce ne sont pas des vélos de vitesse, vous devrez donc travailler sur le chemin du retour ! J'en ai eu un bon, mais on m'a dit que certains n'étaient pas aussi bons et que vous risquiez de crever. Vérifiez-le soigneusement avant de le sortir. Par ailleurs, si vous avez des préoccupations alimentaires, parlez-en au chef et il sera tout à fait disposé à vous satisfaire. Si vous ne mangez pas de gluten, apportez vos propres pâtes et votre propre pain. Je suis végétarienne et si j'avais su à quel point ils étaient accommodants, je l'aurais dit plus tôt. Il y a beaucoup de viande et de légumes, seulement de l'ananas, de la papaye et un autre fruit tropical que je ne connais pas comme fruit, et seulement du pain blanc. J'ai aimé cela parce que ma fille n'était pas tout le temps sur son téléphone et c'était agréable de visiter d'autres personnes et de profiter de toutes les activités. Si vous avez un cœur pour les pauvres, apportez un chèque avec des objets à donner ; vous trouverez de nombreuses occasions de le faire et vous serez récompensé en voyant des bénéficiaires heureux et reconnaissants qui feront de leur mieux pour vous donner quelque chose en retour. À chaque repas, vous serez diverti par de la musique cubaine et des animateurs en direct. Il y a toujours des chiens autour des tables extérieures, mais ils sont tous très gentils et vous aurez probablement vos préférés. Pour moi, c'était très accueillant. Apportez un parapluie en cas de pluie occasionnelle. J'y retournerais ? Sans aucun doute !

Best buy for the buck! We had a wonderful time at Los Corales! The staff were friendly and helpful, the resort itself is beautiful even with some signs of aging. The food was more than adequate.We took two excursions which I will comment on. The dolphin show at the aquarium was fabulous and if you want a really memorable experience add the "swim with the dolphins" too. If you want to save money, just rent a horse and buggy and only do the aquarium instead of taking the package. We also did the Catamaran tour to Santiago. The ride is a long one but very beautiful; but bring lots of sun screen and be prepared to just relax in the sun. You only have an hour in the city which was just enough time to take out more cash and walk down to the cathedral. If you like to shop, Cuba is not the place. There's not much in the stores except basics for Cubans. The best souvenirs you will find on the beach! So, you will save money there. The free excursion in the horse and buggy was fun and we even saw the wild dolphins in the lagoon, but you can't be guaranteed of that. The beach is a mixture of sand and broken coral so bring water shoes especially if you'd like to play volleyball! Even though there is a lot of sea grass in the water if you venture out a little beyond it there are lots of tropical fish. The coral is not live as it was killed by hurricanes. Also, bring your own snorkel set because most of the ones they have there leak. My daughter went scuba diving and you got to train in the pool until you're ready. Even though they are not certified by North American standards, they did a good job and were very safety conscious. There are paddle boats and you can go out on a small catamaran with a skipper for a tip. There are two masseurs on the beach so for $10 you can have a great 1/2 hour massage with the sound of ocean waves, birds and goats in your ears! Just a word about beach etiquette: the more seasoned guests go out and claim their lawn chairs first thing in the morning, leaving a shirt or something to let you know that it's taken. I don't think it is kind but don't try changing it. If you can't get out early enough to stake your claim just wait until one's available or pick a place on the sand or a hammock or go later in the day when the others have gone in. Bikes are free so you can ride down to where the road ends and see beautiful wild beaches. But they aren't speed bikes so you will have to work on your way back! I got a good one but I was told that some aren't so good and you may get a flat tire. Check it over carefully before taking it out. Also, if you have any dietary concerns, talk to the chef and they will be more than willing to accommodate you. If you're gluten free just bring along some of your own pasta and bread. I am vegetarian and had I known how accommodating they would be, I would have spoken up sooner. There is lots of meat and vegetables, only pineapple, papaya and one other tropical fruit which I am not familiar with for fruit, and only white bread.There is no WiFi but internet is available for a small fee. I liked that because my daughter was not on her phone all the time and it was nice to just visit with other people and enjoy all the activities. If you have a heart for the poor, bring a check in with give away stuff; you'll find ample opportunity to do so and you will be rewarded with seeing happy, appreciative recipients who will try the best to give you something in return. You will be entertained with lovely Cuban music at every meal with live entertainers. There are always dogs standing around the outdoor tables but they are all very mannerly and you will probably have your favourites. To me it was homey. Bring an umbrella for occasional rain. Would I go back? Most definitely!

Je viens de rentrer d'un séjour de 4 semaines dans mon hôtel préféré près de Santiago de Cuba. C'était mon 9ème séjour ; la raison pour laquelle je le répète est la suivante : c'est le diable que je connais, pas le diable que je ne connais pas. Ce complexe est un 3 étoiles cubain, beaucoup de gens paient pour un 3 étoiles et veulent un 5 étoiles. Le temps est toujours entre 27 et 32 à cette époque de l'année ; la nourriture est bonne et vous ne mourrez pas de faim et le personnel est amical et toujours prêt à aider sans avoir la main tendue comme dans le nord de l'île.

Great weather and people. Just got back from a 4 week stay at my favourite resort near Santiago de Cuba This was my 9th time there; my reason for being a repeater is .It's the devil I know, not the devil I don't. This resort is a 3 star Cuban rating a lot of people pay for a 3 star and want a 5 star. The weather is always 27 to 32 this time of the year; the food is good and you will not starve and the staff are friendly and always willing to help without having their hand out as on the north of the island.

La chambre était correcte. Je n'étais pas satisfait du fait qu'il n'y avait jamais assez de chaises longues à la plage, ni assez de chaises pour les invités le soir quand ils proposaient des divertissements. A la piscine, il n'y avait pas non plus assez de chaises longues. La nourriture n'était pas mauvaise. La plage n'est pas aussi bien que d'autres endroits à Cuba.

The staff was great, very helpful, very friendly. The room was ok. I was not happy with the fact that when you went to the beach there was never enough sun beds; also at night when they offered the entertainment there was never enough chairs for the guest. At the pool there also was not enough sun beds. The food was not bad. The beach is not as good as other places in Cuba.

Le terrain - bon à notre goût. Nous étions quatre : notre fils et sa femme, ma femme et moi-même. Les chambres n'étaient pas mal. Une fois, à cause d'un vent fort, le resort s'est retrouvé sans eau, mais ils ont réussi à résoudre le problème assez rapidement. Sauf ce jour-là, l'eau a coulé à flot. Attention ! L'eau chaude est très chaude. La plage n'est pas mal mais pas excellente. La vue de la plage vers l'est est magnifique. L'eau est limpide. Nos enfants faisaient beaucoup de plongée avec masque et tuba et nous disaient avec grand plaisir qu'il y avait beaucoup de beaux poissons dans l'eau. L'eau était assez chaude pendant les deux semaines que nous avons passées en janvier. Apparemment rien d'anormal puisqu'il s'agit de la côte sud de l'île. Deux voyages. Vers la ville. Nous avons aimé. Le guide était TRES bon et intéressant. Le prix est correct. Une autre excursion au delphinarium - rien que des merveilles, surtout pour nous qui n'avions jamais rien vu de tel auparavant. La belle-fille a nagé avec eux - INCROYABLE ! Nous n'avons pas regretté le prix supplémentaire pour ce plaisir. Ensuite, ils (pas les dauphins mais le guide et le chauffeur du bus) nous ont emmenés au lagon, puis dans un restaurant privé - les LOBSTERS étaient cuits à la perfection !!! La nourriture dans le resort était tout juste convenable. Nous avons essayé deux restaurants à la carte. le restaurant "Italian"... Comme d'habitude des pâtes - rien d'autre. Mais le "Créole" était sympa. Des brochettes de viande et de fruits de mer. Et il y avait une autre bonne chose - nous pouvions manger après minuit et nous avons aimé manger - de bons hamburgers et hot-dogs dans le bar grill de la discothèque. L'ALCOOL et les BOISSONS étaient très médiocres. J'aime le GIN, mais même un GIN domestique n'était pas disponible tous les jours, sans parler du "Beefeater". Pas d'eau tonique, pas de Coca sans sucre. Au moins, il y avait un substitut de sucre pour le café et le thé. Adéquat... Le personnel était bon. Typique de la gentillesse des Cubains. Le prix pour deux semaines est correct.

Adequate Grounds - good for our taste. We were four of us: our son with his wife, my wife and myself. The rooms were not bad. Once because of some strong wind the resort left without water but they managed to fix the problem pretty soon. Except that day the water supply ran O'K. Caution! The hot water is really HOT. The beach isn't bad though not excellent. The view from the beach to the East is amazing. The water is limprid (clear). Our children used to snorkel a lot and with a great pleasure telling us that there were many beautiful fish out (down) there. The water was pretty warm all our two weeks the passed January. Apparently nothing unusual as it is the South Coast of the Island. Two trips. To the city. We liked it. The guide was VERY good and interesting fellow. The price fare. Another trip to dolphinarium - nothing but amazing especially for us as we had never seen anything like that before. The daughter in law swam with them - UNBELIEVABLE! We didn't regret the additional price for that pleasure. Then they (not dolphins but the guide and the bus driver) brought us to the Lagoon, then to a private restaurant - the LOBSTERS were cooked perfectly!!! Though the food in the resort was just adequate. We tried two a la carte. "Italian"... As usual pasta - nothing else. But "Creole" was nice. Meat and sea food kebabs. And yet there was another good thing - we could eat after midnight and we liked eat - good hamburgers and hot dogs in the grill bar at the discotheque. ALCOHOL and BEVERAGES were very POOR. I like GIN but even a domestic one was not every day to say nothing about "Beefeater". No TONIC WATER ever, no SUGAR FREE Coke. At least there was sugar substitute for coffee and tea. Adequate... The staff was good. Typical for the kind Cubans. The price for two weeks is fair.

Ce fut sans aucun doute nos pires vacances. L'hôtel est encore en train de réparer les dégâts causés par l'ouragan Sandy. Nous savions donc que les chambres ne seraient pas parfaites et nous avons payé le prix supplémentaire pour obtenir un bungalow. GROSSE ERREUR. Il y a des chiens sauvages en liberté sur le terrain et nous avions une chienne avec quatre chiots vivant sous notre bungalow. Ils aboyaient et hurlaient constamment pendant la nuit, ce qui nous a empêchés de dormir. Les chiens se promènent dans tout le complexe, y compris dans les salles à manger en plein air. Ils souffrent tous de la gale, sont infestés de puces et de vers. Je me suis plaint tous les jours au directeur au sujet des chiens et on m'a assuré que les choses allaient être corrigées. J'ATTENDS TOUJOURS. La nourriture du buffet était la pire que nous ayons vue, même pour Cuba. Les aliments normalement servis chauds étaient froids et la charcuterie, le fromage, les fruits, etc. n'étaient pas réfrigérés. L'hygiène alimentaire était inexistante. Les personnes qui manipulaient la nourriture ne portaient pas de gants et la nourriture n'était pas couverte, de sorte que les nombreuses mouches étaient libres de ramper dessus. La plage était rocailleuse car il y a un récif corallien juste au large et il n'y avait qu'une petite zone propice à la baignade. En revanche, le personnel était formidable, faisant de son mieux avec le peu dont il disposait pour répondre à vos besoins. En fin de compte, nous ne recommanderions le Carisol à personne

Worst vacation ever It was definitely our worst ever vacation. The resort is still repairing the damage from hurricane Sandy so we knew the rooms would not be great and paid the additional price to upgrade to a bungalow. BIG MISTAKE. There are feral dogs running loose on the grounds and we had a bitch with four pups living under our bungalow. They barked and howled constantly through the night resulting in very little sleep for us. The dogs roam around the resort even into the open air dining areas. They all suffer from mange, are flea infested and wormy. I complained to the manager about the dogs every day and was assured things would be corrected. STILL WAITING. The food in the buffet was the worst we've seen, even for Cuba. Food normally served hot was cold and the cold cuts , cheese, fruit etc was not chilled. Food hygene was non existent. The food handlers did not wear gloves and the food was not covered so the numerous flies were free to crawl on it. The beach was stony as there is a coral reef just offshore and had only a small area suitable for swimming. On the upside the staff were great, doing their best with the little they had available to meet your needs. All told we would not recommend the Carisol to any one

Nous venons de rentrer de nos vacances au Carisol Los Corales. Nous avons séjourné 6 fois dans cet hôtel. Nous aimons tous les gens formidables qui travaillent dans l'hôtel. Les chambres sont propres, la nourriture est cubaine (simple, mais bonne), la plage est belle, j'aime beaucoup la belle vue sur la montagne et la mer des Caraïbes. Les barmans sont très gentils et préparent de bonnes boissons, y compris le cappuccino. Le temps dans cette région est toujours magnifique. Nous avons apprécié la promenade jusqu'au village et les discussions avec les habitants. Nous reviendrons certainement à Noël prochain. Merci à Carisol Los Corales de nous avoir accueillis !

Great people, great vacation. We just come back from our vacation in Carisol Los Corales. It was 6 times in this hotel. We love all the great people who work in the hotel. Rooms are clean, food is cuban(simple, but good), beach is nice, I really like beautiful view on the mountain and Caribbean See. Bartenders are very nice and will make great drinks, including cappuccino. Weather in this area is always beautiful. We enjoyed are walk to the village, and talking to locals. We are definitely coming back next Christmas. Thank you Carisol Los Corales for having us!!!

Par où commencer ? Le premier soir, il y avait une longue file d'attente pour s'inscrire. Il n'y avait que deux personnes à la réception, mais une seule travaillait. Il s'appelait Felipe et il a été très gentil avec nous, je ne peux pas me plaindre. Mais nous avons attendu plus d'une heure pour être enregistrés. Pendant ce temps, la poussette de notre enfant a été volée dans le hall d'entrée. Bien sûr, lorsque nous nous en sommes rendu compte, il était trop tard. Ils ont dit qu'elle avait peut-être été laissée dans le bus, mais nous savions que nous l'avions quand nous étions dans le hall, et cela a été confirmé le lendemain par le chauffeur du bus et le guide touristique, que rien n'avait été laissé dans le bus. J'ai fait un suivi quotidien à la réception (même avec le directeur Alejandro), mais ils n'ont pas semblé impressionnés et ne nous ont rien offert en guise de remboursement... une meilleure chambre ou un bon pour le prochain voyage... mais ils n'ont pas l'intention de me revoir à l'hôtel. Maintenant, j'ai l'impression que j'aurais dû demander l'ouverture d'une enquête de police, peut-être qu'ils s'en seraient alors souciés un peu... quelques jours après que la bouée de sauvetage de mon fils ait été volée juste à côté de la piscine. Là encore, tout le monde s'en fout. Ils lèvent les épaules et continuent. Bref, les chambres. Ce soir-là, on nous a attribué deux chambres à Carisol, mais devinez quoi ? Le côté Carisol était fermé. Pas de service. Comment ont-ils pu nous attribuer ces chambres sans dire à l'agent de Trip Central qu'elles se trouvaient dans la partie de l'hôtel qui est fermée ? Nous avons marché avec deux enfants si loin, de Los Corales à Carisol, jusqu'à ce que nous arrivions à une partie qui n'avait même pas de lumière, nous étions comme dans un de ces films d'horreur, où l'on peut s'attendre à tout. Et puis, quand nous avons ouvert les chambres, outre le fait qu'elles étaient affreuses et usées, elles étaient occupées ! Je veux dire, des cabines d'hommes et des t-shirts sur les chaises, des lits défaits... Bien sûr, nous avons fait tout le chemin du retour, puis nous avons passé près de 2 heures dans le hall, pendant que le gars de la réception passait des appels pour savoir dans quelles chambres nous pourrions être placés, parce qu'ils n'avaient pas de chambres disponibles, et que Los Corales était plein à craquer. C'est incroyable. Mais après un long voyage avec deux enfants en bas âge, nous sommes finalement arrivés dans nos chambres à 23 heures. Nous avons été placés dans l'une des suites junior, qui était la seule chose qu'ils avaient, et à leur avis, la meilleure. Bien qu'elle soit certainement plus belle que la première série de chambres, elle était toujours aussi mauvaise. Les fenêtres étaient cassées, les toilettes fonctionnaient, mais pas la douche. Elles ont fonctionné le lendemain matin, avec de l'eau froide. Et c'était encore loin de Los Corales. Loin de tout. Nous avons demandé à être déplacés dès que les prochaines chambres disponibles à Los Corales seraient libérées. Nous avons donc déménagé le lendemain. La chambre était également mauvaise, mais nous pouvions nous en accommoder. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas, la climatisation fonctionnait par intermittence, un gros cafard sortait d'un trou dans la salle de bain la nuit 1 et la nuit 2 (nous avons résolu ce problème en plaçant une serviette épaisse dessus après les premières nuits)... mais que puis-je dire ? Au moins, nous étions de retour dans la civilisation... près de la piscine, près du restaurant. Nous avons donc essayé d'en tirer le meilleur parti. Les gens sont gentils, mais ils ne font pas de folies pour vous servir. Ils sont surchargés de travail, car le côté Carisol est fermé, le côté Corales est plein à craquer, et ils n'ont pas assez de personnel. Je peux vous dire que j'ai été à Cuba de nombreuses fois auparavant, et je sais qu'il ne faut pas s'attendre au luxe, mais c'est la pire expérience que j'ai eue à Cuba. Et la prostitution qui s'y déroule, au vu et au su de tout le monde, c'est absolument dégoûtant. Quelles explications pensez-vous que je puisse trouver pour mes enfants qui se demandaient ce que des jeunes de 20 ans faisaient avec des personnes de 70-80 ans ? Je n'irai plus jamais dans ce complexe et je ne le recommande pas. Je ne suis même pas sûr qu'ils devraient être autorisés à ouvrir, parce que c'est plein de dangers. Des câbles ouverts qui traînent, des trous dans le sol, ils ne passeraient jamais une inspection ici. Les gens sont gentils, qu'est-ce que je peux dire ? La femme qui a nettoyé ma chambre, Milo, était adorable. Même chose pour le personnel de la cuisine, des bars, des animations nocturnes, je leur accorde cela, ce sont tous de beaux cubains vraiment gentils. Mais cela ne compense pas la terrible expérience que nous avons vécue. Nous étions impatients de sortir de là et de rentrer chez nous. Et pour que moi, un amoureux de Cuba, je dise cela, croyez-moi, ça a dû être mauvais !

Disspointed. Very. Where do I start? First night we got there, it was a long line to sign in. Only 2 guys at the reception, but only one was working. His name was Felipe, and he was very nice to us, I can't complain. But man, we waited more than 1 hour to be signed in. In this time, our child's stroller was stolen from right there, in the lobby. Of course, by the time we realized, it was too late. They said maybe it was left in the bus, but we knew we had it when in the lobby, and it was confirmed the next day by the bus driver and the tour guide, that nothing was left in the bus. I followed up at reception (even with the manager Alejandro) on a daily basis, but they didn't seem impressed, or offered us anything as reimbursement...a better room or a voucher for next trip...not that they would ever see me there again. Now I feel like I should have asked to open a police investigation, perhaps then they would have cared a bit...fe days after my son's lifesaver was stolen right by the pool. Again, nobody gives a damn. They raise their shoulders and carry on. Anyways, the rooms. That night, we were assigned two rooms in Carisol, but guess what? Carisol side was closed. No service. So how, I ask, did they assign us the rooms, and didn't tell the Trip Central agent that they were in the side of the hotel which is closed? We walked with two kids so far away, from Los Corales to Carisol, until we got to a part which didn't even have lights, we were like in one of those horror movies, where you can expect anything. And then, when we opened the rooms, aside from the fact they looked awful and worn down, they were occupied! I mean, men's booths and tshirts on the chair, beds unmade...of course, we walked all the way back, and then spent close to 2 hours in the lobby, while the guy at the reception made calls after calls to see in which rooms we could be placed, because they had no available rooms, were booked to full capacity at Los Corales. Unbelievable. But after a long trip with 2 small kids, we were finally in our rooms at 11PM. We were placed in one of the junior suites, which was the only thing they had, and in their opinion was the best. While it certainly looked better then the first set of rooms, it was still bad. Broken windows, toilet worked, showed didn't. It did next morning, with cold water. And it was still far away from Los Corales. Far away from everything. We asked to be moved as soon as the next available rooms in Los Corales were vacated. And so we moved the next day. The room was also bad, but something we would live with. Fridge not working, A/C working on and off, big cockroach coming out of a hole in the bathroom night #1 and night #2 (we solved this problem by placing a heavy towel on top of it after first few nights)...but what can I say? At least we were back in civilization...next to the pool, close to the restaurant. So we tried to make the best of it. The people are nice, but they don't go crazy to serve you. They are overworked, because of the Carisol side being closed, the Corales side is booked to full capacity, and they don't have enough staff. I can tell you that I've been to Cuba many times before, and I know not to expect luxury, but this was the worst Cuba experience I had. And the prostitution that goes on, right there in plain view, it's absolutely disgusting. What explanations you think I could find for my kids who were wondering what 20-year olds were doing with 70-80-year olds? Never again will I go to this resort, and I would not recommend. I am not sure they should even be allowed to be open, because it is full of hazards. Open cable laying around, holes in the ground, they would never pass an inspection back here. The people are nice, what can I say? The lady who cleaned my room, Milo, was lovely. Same with the staff in the kitchen, at the bars, the night entertainment, I'll give them that, they are all beautiful truly nice cuban people. But it doesn't make up for the terrible experience we've had. We couldn't wait to get out of there and go home. And for me, a Cuba lover, to say that, believe me, it must have been bad!

Pas de pluie, que du soleil pendant deux semaines. Si vous aimez la chaleur, c'est la région la plus chaude de Cuba. Chambre et nourriture adéquates. Personnel formidable !!!. Lieu de séjour relaxant. Le bus gratuit pour se rendre en ville pour la journée est un grand bonus. Excellents barmans. Beaucoup d'activités autour de la piscine tous les jours.

Great place to stay No rain only sunshine for two weeks. If you like it hot this is the warmest area in Cuba. Room and food adequate. Staff wonderful!!!. Relaxing place to stay. Free bus to city for the day a great bonus. Great bartenders. Lots of activities around the pool every day.

Bon prix, très belle plage, eau chaude et claire et toujours du beau temps. La nourriture était correcte - il y a toujours quelque chose à manger. Nous avons été très déçus par le restaurant de la plage - de nombreuses personnes sont tombées malades après y avoir mangé du porc. Le complexe est vraiment destiné aux personnes plus âgées.

Good resort Good price, very nice beach , warm clear water and always beautiful weather. The food was OK - there is always something to eat. We were very disappointed by the beach restaurant - many people got sick after having a 'pig' lunch there. The resort is definitely for older people.

Le bungalow était bien, très propre, avec de nouvelles unités de climatisation et une salle de bain améliorée. L'animation a été bonne pendant 6 des 7 nuits, le terrain était très propre et lumineux. Les salles de bains publiques avaient du papier hygiénique. La plongée avec masque et tuba sur le récif, juste à côté de la plage, était géniale ! Comme toujours, le egg grill était excellent. Maintenant les points négatifs. La poignée de la douche se mettait en marche et réglait le chaud/froid mais tombait quand on essayait de couper l'eau. Il a fallu deux jours pour obtenir de l'eau chaude. Il n'était pas possible de payer les excursions avec une carte de crédit ou de débit. Il n'y avait pas de banque où retirer de l'argent, seulement à Santiago, à une heure de route. Le bureau ne faisait que changer de l'argent. Souvent, ils n'en avaient pas. La petite boutique de souvenirs acceptait les cartes MasterCard lorsqu'elles fonctionnaient. La plage était assez rocailleuse/sableuse en dehors de la petite zone dégagée. Le choix de nourriture était très limité. Je soupçonne que c'est à cause de la période où peu de choses sont disponibles localement. Beaucoup de choux et de carottes, pas de pommes de terre ni de tomates, mais vous n'aurez pas faim. Si vous venez ici, assurez-vous que le prix est correct. Il n'y avait pas de wifi, d'accord. Ils avaient 2 ordinateurs sur lesquels vous pouviez louer du temps pour 1Peso/30 min. Vous avez besoin d'une carte comme un téléphone à carte. Il n'y en avait plus pendant 2 jours. Les claviers se ressemblent, mais pour obtenir le symbole @, il faut tenir les touches contrôle et majuscule. Cela ne fonctionne pas pour les parenthèses (9 et 0).

Poor buffet in November The bungalow was good, very clean, new AC units, upgraded bathroom. The entertainment was good for 6 of 7 nights, The grounds were very clean and bright. The public bathrooms had toilet paper. The snorkeling right off the beach at the reef if great! As always the egg grill was great. Now the bad points. The shower handle would turn on the water and regulate warm/cold but fell off when you try to turn the water off. It took 2 days to get hot water. You could not pay for excursions with any credit or debit cards. There was no bank to withdraw any money from, only in Santiago an hour away. The office would only exchange money. They often did not have any. The small gift shop would take MasterCard when it worked. The beach was quite rocky/sandy outside of the small cleared area. The food selection was very limited. I suspect it is because of the time where little is available locally. Much cabbage and carrots, no potatoes or tomatoes but you will not go hungry. If you are coming here make sure the price is right. There was no wifi, OK. They had 2 computers you could rent time on for 1Peso/30 min. You need a card like a pay as you go phone. They were out of them for 2 days. The keyboards look the same but to get the @ symbol you had to hold both the control and shift keys. That does not work for the brackets though (9 and 0).

C'est notre troisième voyage à Cuba et nous devons avouer que nous sommes amoureux de Santiago. L'hôtel est situé dans un endroit très agréable, à l'écart de toute l'agitation. Il n'y a pas beaucoup de circulation. L'hôtel est entouré de magnifiques montagnes. La région est idéale pour se promener à pied ou en voiture. La ville de Santigo est accessible en taxi. L'agencement de l'hôtel est fantastique, le personnel très aimable et serviable. Les divertissements étaient toujours intéressants. La nourriture était bonne et fraîche. Nous avons regardé le personnel de l'hôtel rôtir un cochon entier, ce qui a pris environ 4 heures. C'est un processus très intéressant. Nous avons pu rendre visite aux habitants qui vivent dans le même quartier que l'hôtel. Nous avons eu l'occasion de monter à cheval, ce qui était une première pour nous. Toute la région est propre, sûre et tranquille. Il y a une lagune à environ 3 km de l'hôtel pour ceux qui aiment marcher. On peut y pêcher ou simplement en faire le tour en bateau. Le point fort du voyage a été notre visite au Grand Piedra, le deuxième plus haut sommet de Cuba. Le trajet et la marche jusqu'au sommet étaient effrayants, mais lorsque nous sommes arrivés au sommet, nous avons eu le souffle coupé. La vue est à couper le souffle. La plage n'est pas de sable blanc mais c'était quand même très agréable. Dans l'ensemble, c'était un bon rapport qualité-prix et l'un des voyages les plus agréables

AMAZING TRIP This is our third trip to Cuba and must confess that we are in Love with Santiago. The hotel in in a very lovely location away from all the hustle and bustle. There is not a lot of traffic . The hotel is surrounded by beautiful mountains. The area is great for walk and driving. Getting to the Town of Santigo is accessible by Taxi. The layout of the hotel is Fantastic, staff very friendly and helpful. The entertainment was always interesting. The food was good and fresh . We watched the Hotel staff roast a whole pig which took about 4 hours. It is a very interesting process. We were able to visit the locals who live in the same area of the hotel . We had the opportunity to ride horses which was a first for us. The entire area is Clean, safe and quiet. There is a Lagoon about 3 km from the hotels for those who like to walk. At the Lagoon you can go fishing or just go around the Lagoon by boat. Highlight of the trip was our visit to Grand Piedra which is the 2nd highest Peak in Cuba. The ride and walk up the peak was scary but when we got to the top it took our breath away. The view is breathtaking . The beach is not white Sands but it was still very enjoyable. Overall this was good value for the money and -one of most enjoyable trip

la plupart de la mer autour de la belle plage était couverte d'herbe de mer.La nourriture était correcte, mais beaucoup d'argile autour de la zone de nourriture, parfois même sur la nourriture.Le programme du soir était très bon, le resort a un très beau style avec une belle piscine.Le personnel du resort est vraiment sympathique.Rom où pour un resort 3 étoiles OK. parce que pour moi est important la mer et qui aime nager à la mer je ne recommande pas ce resort, qui aime nager à la piscine, je recommande ce resort.

very nice resort not to much place to swim.most off the sea around beautiful beach was covered with sea grass.Food was OK,but lot of flays around the food area,sometimes even on the food.Evening program was very good,resort has very nice style with nice pool.Personal at the resort are really friendly.Rom where for 3 star resort OK. because for me is important the sea and who like to swim at the sea i do not recommend that resort,who like to swim at the pool I recommend that resort.

toute la transaction avec le représentant des ventes s'est déroulée en douceur et de manière géniale - j'adore ça. pour ce qui est de l'hôtel lui-même, c'était la troisième fois que j'y allais. Cette fois-ci, nous avions un bungalow avec une grande terrasse sur deux étages. la terrasse faisait environ 300 pieds carrés et nous avons sorti les lits pour dormir dehors. la plage était superbe, bien qu'à l'intérieur de l'eau il faille faire attention à ne pas marcher sur les pointes des animaux marins. le service était excellent mais le choix des cocktails pourrait être meilleur, la nourriture était correcte. mais si vous voulez, vous pouvez aller manger des langostas dans le village à côté de l'hôtel, si le groupe est supérieur à 10 personnes, vous pouvez négocier environ 15-12$ par personne. C'est dommage que ce soit un peu loin de Santiago, j'irais y faire la fête tous les jours (comme je l'ai fait au Bucanero, avant qu'il ne soit détruit). dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié.

great servise of sell rep and great time in cuba the whole transaction with sell rep was smooth and great- love it. as of resort itself, it was my 3d time going there. this time we had bungalow with great terrace on 2 floor. the terrace was about 300 sq feet large and we pool out the beds to sleep outside. beach was great, although inside of water you have to watch out for not to step on sea animal spikes. service great but the choice of cocktails could be better, food ok. but if you want you can go to the village next to resort to eat langostas, if the group over 10 people you can negotiate about 15-12$ per person. it a shame its a bit far from santiago, i would go party there every day (as i did at bucanero, before it got destroyed). but the entertainment was still nice inside of resort. overall- i enjoyed it very much.

J'adore ce centre de villégiature. J'ai séjourné plusieurs fois à Los Corales. Le personnel est très sympathique et la nourriture est bonne. Je passe toujours de bonnes vacances quand je vais à Santiago. La plongée avec masque et tuba est incroyable. Il y a toujours quelque chose à faire comme l'aquaforme, le bingo, les cours de danse, etc.

Very nice resort I love this resort. I have stayed @ Los Corales several times. The staff are very friendly, the food is good. I always have a great vacation when I go to Santiago. The snorkeling is amazing. There is always something to do like aqua fit, bingo, dance lessons etc.

Nous avions visité Corales en 2008 et nous avons été satisfaits de son état et de son service lorsque nous y sommes retournés en mars 2016. Corales se trouve dans un endroit isolé et notre principal intérêt, la plongée avec tuba, est médiocre. Nous avons cependant réussi à faire en sorte que cela fonctionne. Nous avons loué un scooter et avons fait des allers-retours à Santiago. Nous avons parcouru les routes à l'intérieur des terres à partir du centre de villégiature. Nous avons fait de la plongée sous-marine. Autant d'expériences excellentes. Le personnel de cet hôtel est formidable. La nourriture est abondante et nutritive. Nous avons trouvé les divertissements agréables. Nous avons regretté de devoir partir après deux semaines. Nous essaierons de revenir.

Great Time We had visited Corales in 2008 and we pleased with its condition and service when we returned in March 2016. Corales is in a remote location and our main interest, snorkelling, is mediocre. We managed to make it work, however. We rented a scooter and rode in and out of Santiago. We hiked the roads inland from the resort. We scuba dived. All excellent experiences. The staff at this hotel are great. The food is plentiful and nutritious. We found the entertainment enjoyable. We regretted having to leave after two weeks. We will try to return.

Nous avons passé 2 semaines fin mars au Club Amigo Carisol Los Corales. La partie Carisol était fermée en raison de la fin de la saison et nous avons séjourné dans la partie Los Corales. Le bon côté des choses : - le temps était superbe ; - l'hôtel est situé dans le parc naturel de Bucanao et il y a beaucoup d'endroits à visiter ; Les mauvais - lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait pas assez de plats dans le buffet, mais plus tard, ils en ont apporté ; - les gens se plaignaient de l'absence de serviettes et d'effets personnels laissés sur la plage ou sur le balcon de la chambre. La plage était correcte, pas géniale. La nourriture était médiocre, mais nous avons toujours pu trouver quelque chose pour nous, je dirais que c'est acceptable sauf pour les longues files d'attente pour le grill pendant le déjeuner et le dîner, les omelettes le matin, les fruits, etc, qui ne sont pas fournis gratuitement. L'eau du robinet provient des montagnes et est potable et très savoureuse, nous n'avons jamais eu de problèmes d'estomac. La qualité des divertissements n'était pas constante. Il y avait de très bons artistes, comme l'équipe de ballet aquatique, Angel le magicien, mais d'autres spectacles ressemblaient à une fête d'école primaire.

three star resort in good location We spent 2 weeks in the end of March in Club Amigo Carisol Los Corales. The Carisol part was closed due to the end of the season and we stayed in the Los Corales part. The good: - the weather was great; - the hotel is located in the Bucanao natural park and there are lots of places around to walk and visit; The bad: - when we arrived there was luck of dishes in the buffet, but later on they brought some; - people were complaining of missing towels and personal belongings left on the beach or in a room balcony. The beach was ok, not great. The food was so-so, but we always were able to find something for us, I would say it's acceptable except for a long lineups for the grill during the lunch and the dinner, omelets in the morning, fruits, etc, that are not supplied freely. The tap water is from the mountains and is drinkable and very tasty, we never had any stomach issues. The quality of the entertainment was not consistent. There were really great performers, like water ballet team, Angel the magician, but some other performances looked like an elementary school party.

Nous revenons tout juste d'une station où chaque jour est un jour de plus au paradis. Ne vous y trompez pas, ce complexe n'est pas notre idée d'un trois étoiles. Comme chacun sait, personne ne va à Cuba pour la nourriture. Cependant, la pizza et les spaghettis servis au déjeuner étaient extraordinaires. La dame qui prépare ces délicieux plats travaille sans relâche, sans jamais perdre son humour. La plupart des membres du personnel sont chaleureux et amicaux, même s'ils sont constamment en sous-effectif dans la salle à manger. Je vous conseille de changer votre argent à l'aéroport, car ils n'en avaient souvent pas assez à la réception. Nous aimons faire de la plongée avec masque et tuba à la recherche de différents poissons. Cette plage répondait parfaitement à nos attentes. Si vous aimez aller dans l'eau avec un fond sablonneux, ce n'est pas la plage qu'il vous faut. Vous trouverez une toute petite zone de sable, le reste étant constitué d'herbes et de rochers. L'un des aspects de ce complexe que nous avons particulièrement apprécié est la présence de tous les animaux qui partagent l'espace avec nous. Vous trouverez parfois des chevaux, des ânes et des vaches en train de mâcher l'herbe devant votre chambre. Et des chiens au tempérament très doux qui vous rejoignent pour boire un verre. Lol N'oubliez pas les habitants de la région. C'est l'une des régions les plus pauvres de Cuba. Apportez du dentifrice, des brosses à dents, du savon, du shampoing et des chaussures si possible. Ce sont des choses essentielles qu'ils n'ont pas et que nous tenons pour acquises. Ce centre de villégiature offre tout cela. Des vacances paisibles, si vous le souhaitez. Ou une promenade à vélo dans la campagne, des excursions et une discothèque le soir. C'est à vous de choisir. Pour notre part, nous y retournerons sans aucun doute !

A Piece of Paradise We have just returned from a resort where every day is just another day in paradise. Now don't be fooled, this resort is not our idea of a three star. As everyone knows, no one goes to Cuba for the food. However, the pizza and spaghetti at lunch was amazing. The lady who creates this delicious food works tirelessly never lossing her humour. Many of the staff there are warm and friendly even as they are constantly understaffed in the dining area. I would advise exchanging your money at the airport, as often they did not have enough at front desk . We love to go snorkeling in search of different fish. This beach fit the bill perfectly. If you enjoy going into the water with a sandy bottom, this is not the beach for you. You will find a very small area with sand, while the rest is filled with grasses and rocks. One aspect of this resort we particularly enjoyed was all the animals sharing the space with us. You will find horses donkeys and cows chewing the grasses outside your room at times. And dogs that have the sweetest disposition joining you for a drink. Lol Please do not forget the local people in the area. This is one of the poorest regions in Cuba. Bring toothpaste, toothbrushes, soap, shampoo and shoes if possible. These are some the the basics they do not have, and we certainly take for granted. This resort offers it all. A peaceful vacation, if desired. Or a bike ride in the country side, excursions , and a disco at night. It's your choice. Our choice would be to definitely return!

Nous sommes allés à Corales/Carousel quatre fois maintenant, généralement pour un séjour de trois semaines. Une plage de sable interminable ou une cuisine "américaine" ne nous intéressent guère. En revanche, l'emplacement nous convient, avec les villages de pêcheurs et d'agriculteurs à proximité, ce qui nous permet d'avoir un vrai aperçu de Cuba, loin des complexes de type Varadero. Le temps est toujours très chaud. Non, tout n'est pas "parfait", mais c'est un lieu de villégiature idéal, relaxant et économique !

A good value, in a real Cuban setting. We have been to Corales/Carousel four times now, usually for a three week stay. An endless sandy beach or 'American' style food is of little interest to us. But the location is good for us with nearby fishing and farming villages, providing a real slice of real Cuba, away from the Varadero type complexes. The weather is always reliably hot. No, not everything is 'perfect', but it's a great, relaxing and economical resort!

La plage et les piscines étaient superbes, le personnel génial et le temps parfait. J'ai trouvé que la chambre 114 du Carousel était calme et que les équipements étaient satisfaisants. En revanche, la qualité et le choix de la nourriture ont baissé par rapport aux années précédentes. Le foie a été cuisiné deux fois au poste de grillade avec du poulet ou du porc, ce qui n'est pas mon truc. La crème glacée était disponible deux jours. Je suggère un moyen plus rapide de se rendre aux toasts ou de passer par la zone des grillades, car certains groupes de touristes étaient assez grossiers. Je me suis sentie désolée pour le personnel qui devait s'occuper d'eux, mais le personnel était professionnel. Dans l'ensemble, c'est ce que c'est, des vacances peu coûteuses dans un pays magnifique.

Good value The beach and pools were great, staff awesome and the weather was perfect. I found that room 114 at Carousel was quiet and the amenities satisfactory. On the downside the food was reportedly down in quality and selection from years previous. Liver was cooked up at the grill station twice along with chicken or pork, not my thing. Ice cream was available on two days. I suggest a quicker way of getting toast or through the grill area as there were certain groups that were quite rude tourists. I felt sorry for the staff having to deal with them, but the staff were professional. All in all, it is what it is, an inexpensive holiday in a beautiful country.

Le temps était magnifique, la piscine agréable, pour le reste je ne le recommande pas. La nourriture était horrible. J'ai rencontré des gens qui avaient déjà voyagé à cet endroit et qui avaient apporté leurs propres boîtes de conserve. Ils sont retournés dans ce complexe uniquement à cause du temps.

Weather was beautiful pool area nice as far as the rest i would not recommend it. Food was horrible met people who have travelled to this location before and they brought there own can food. They returned to this resort only because of the weather.

plage médiocre, nourriture en dessous de la norme. Chambres bien, personnel bien, terrain bien, service bien, boissons alcoolisées bien. La température est généralement autour de 30 degrés. L'excursion gratuite à Santiago est très agréable. La région peut être explorée en toute sécurité.

Dont have too high expections, then you wont be di poor beach, food below standard. Rooms good ,staff good, grounds good, service good, alcoholic drinks good. The temperature is generally around 30 degrees. Free trip to Santiago is very nice. The erea is safe to explore.

Petite station, un peu délabrée. Personnel sympathique. Le bungalow du niveau supérieur avec vue sur l'océan avait sa propre terrasse ! Nourriture épouvantable. Petite plage, il faut des chaussures d'eau pour les pierres. Pas de tequila ni de brandy. Pourtant, un sentiment de confort pittoresque. Beaucoup de chiens.

So, so Smallish resort, somewhat rundown. Friendly staff. Oceanview upper level bungalow had it's own sundeck! Food terrible. Small beach, need water shoes for the stones. No tequila or brandy. Still, a quaint comfortable feel. Many dogs.

Si vous voulez vivre une véritable expérience "cubaine", c'est là qu'il faut aller. Le personnel est toujours agréable et essaie de vous aider. Soyez prêts à rencontrer différents petits problèmes chaque jour... L'électricité s'arrête parfois, le grille-pain peut être défectueux pendant quelques jours, le centre de villégiature peut connaître une pénurie de jus de fruits ou la réception n'a plus d'argent en CUC... Mais tout cela fait partie de votre expérience "réelle". Si vous voulez une plage de sable parfaite, allez à Varadero, mais si vous aimez faire de la plongée sous-marine dans un joli récif corallien avec une grande variété de vie marine, venez aux Corales !

If you want to live a real "Cuban" experience... If you want to live a real "Cuban" experience that's the place to go. Staff are always pleasant and try to help you. Be ready to see different little problems every day... Electricity stops sometime, the toaster might be defective for few days, the resort might experience a shortage of fruit juice or the front destroy are running out of CUC money... But all these are part of your "real" experience. If you want a perfect sandy beach, go to Varadéro but if you like to to skin diving in a nice coral reaf with a variety of marine life, comes to the Corales!!!

Un complexe charmant, petit mais pittoresque, avec un personnel qui se surpasse pour répondre à vos besoins. La plongée avec masque et tuba à portée de main a fait de ce séjour l'un des meilleurs que nous ayons passés à Cuba. Quand on n'est pas dans l'eau, la vue à elle seule en vaut la peine. Notre chambre et le complexe lui-même étaient impeccables et très fonctionnels.

Fantastic vacation! A lovely resort, small but quaint with staff that go above and beyond to meet your needs. The snorkeling available at your fingertips made this one of our best vacations we've taken in Cuba. When not in the water, the view alone made it worth it. Our room, and the resort itself were spotless and very functional.