Ce complexe est idéal pour les familles avec enfants. Il dispose également d’une piscine chauffée et calme réservée aux adultes, où il y avait très peu d’enfants, ainsi que d’un bassin de natation. Les espaces verts étaient très bien entretenus et, bien que notre chambre se trouvât dans un bâtiment assez éloigné du bâtiment principal, c’était une belle chambre avec une kitchenette et nous avons eu la chance d’avoir deux grands balcons. Le lit était confortable et le service de ménage était vraiment bon. Je sais que d’autres ont fait l’éloge de la cuisine, mais je n’ai pas été très emballée, et j’ai trouvé que le restaurant de sushis était en dessous de la moyenne et ne ressemblait pas à ce qu’on trouve au Canada. Le poisson était coupé en tranches si fines qu’on ne sentait presque pas le goût. La soirée mexicaine était géniale, et la soirée cow-boy était bien aussi. Le buffet principal devient un peu lassant au bout de quelques jours, mais on trouve toujours de quoi manger. Il y a des employés qui conduisent des voiturettes de golf pour vous aider à vous déplacer si votre chambre est trop éloignée du bâtiment principal et que vous avez des difficultés à vous déplacer, et il y a des ascenseurs. Ils font tout leur possible pour que vous vous sentiez à l'aise. L'hôtel est situé entre Bucerious et PV ; pour vous donner une idée, le trajet coûte 400 pesos jusqu'à PV, 350 jusqu'à l'aéroport et 300 jusqu'à Bucerious.

Good resort overall Someone with kids would do really well at this resort. It does have a heated quiet pool too for adults that had very few children and a lap pool. The grounds were very well maintained and although our room was in a block quite a distance from the main building it was a nice room with a kitchenette and we were lucky to have two large balconies. The bed was comfortable and the maid service was really good. I know others have raved about the food, but I wasn't that wild about it, and I thought the sushi restaurant was sub-par and not like what we get in Canada. The fish was sliced so paper thin you could barely taste it. The Mexican night was great, and the Cowboy night was good too. The main buffet gets a bit boring after a few days, but you can still find something to eat. They do have men driving golf carts that will help you get around if your room is too far from the main building and you have mobility issues and there are elevators. They try hard to make things comfortable for you. The hotel is located between Bucerious and PV it's 400 pesos to PV, 350 to the airport and 300 to Bucerious to give you a perspective.

Tout, de la nourriture aux boissons, en passant par la plage et l'incroyable personnel, a fait de ce complexe hôtelier le meilleur que nous ayons jamais eu. Les toilettes et tous les restaurants étaient toujours très propres. Les chambres étaient nettoyées en temps voulu et il y avait toujours de l'eau chaude.

5 Stars Plus !!! Everything from the Food/Drinks,the Beach and the unbelievable staff made this Resort the best we have ever had.. Spotless every where you looked, washrooms and all restaurants were so clean at all times. Rooms were cleaned in a timely fashion and all the hot water you will ever need at all times.

l'hôtel était bien entretenu, la première chose a été l'arrivée à pv, pas de représentant à l'aéroport donc nous avons dû trouver notre bus par nous-mêmes, puis pas de papier pour voir le représentant de west jet le lendemain comme nous l'avons eu dans le passé. le bus nous a déposé à l'entrée principale puis nous avons dû attendre pour le ramassage à l'hôtel. l'enregistrement a été long et pour la première fois nous avons dû laisser notre numéro de carte de crédit à l'entrée de l'hôtel. les chambres étaient correctes, on nous a donné 2 bouteilles d'eau à l'arrivée, rien après, ce n'est pas un vrai tout inclus, on ne pouvait pas utiliser l'un des Alacarte à moins de payer, nous avons fait l'Alacarte Koba mais si vous vouliez du bœuf vous deviez payer, il y avait un stand de crème glacée mais ce n'était pas inclus donc on nous l'a fait payer. Pas de buffet à l'heure du déjeuner, ils vous donnent un menu avec des choix limités, de même au restaurant de la plage qui devient répétitif. Deux jours avant notre départ, un membre nous a dit qu'il y avait un représentant de West Jet tous les jours entre 11h30 et 12h30. Nous sommes allés le voir à l'heure du départ et c'était comme s'il s'en fichait. Le personnel était pour la plupart amical. Nous avons trouvé que le complexe était destiné aux membres et non aux autres clients. Il se peut que nous aurions apprécié davantage si tout avait été expliqué le premier jour

Nice resort the resort was well kept, first thing was arriving in pv no rep at airport so we had to find our bus on our own, then no paper about seeing west jet rep next day like we have had in past. the bus dropped us off at main gate then had to wait for pickup into hotel. check in was long and first time we had to leave our credit card number with front desk. rooms were ok we were given 2 bottles of water on arrival nothing after that, not a true all inclusive could not use one of the Alacarte unless we wanted to pay we did the Koba Alacarte but if you wanted beef you had to pay they had an ice cream stand but that was not included so we were charged for that. no buffet at lunch time they give you menu with limited choices same at beach restaurant which gets repetitive. On beach area closest to water was only for members. no service at pool unless your a member at least that's what i found.2 days before we left a member told us there was a west jet rep there every day between 11.30 to 12.30, went to see him about departure time and it was like he didn't even care. staff for the most part were friendly. we found resort catered to members and not other guests .may be would have enjoyed it more if everything was explain on first day i would most likely not recommend this resort with out a full explanation on how is resort works

Le processus de réservation par l'intermédiaire de Monique et de Trip Central s'est déroulé sans effort et a été très apprécié. J'ai beaucoup voyagé, mais je n'avais jamais visité cette partie du Mexique. L'expérience de la station et des vacances a été merveilleuse. J'y retournerai certainement. Le seul problème que j'ai rencontré a été la pression constante pour assister à une réunion de 90 minutes afin d'investir dans une multipropriété pour la propriété. D'autres clients m'ont dit que cette réunion pouvait durer jusqu'à 3 heures, d'après leur expérience. Cette pression a commencé avant même que je ne sorte de l'aéroport et a repris dès mon arrivée au centre de villégiature. Chaque fois que j'ai voulu réserver une excursion, on m'a dit qu'il n'y avait qu'un seul prix, mais que j'obtiendrais une forte réduction si j'assistais à cette réunion sur la multipropriété. Finalement, j'ai fait savoir que cela ne m'intéressait pas et que je pouvais très bien payer le prix fort pour les excursions. Mon temps de vacances était plus précieux qu'une réduction. Mais la pression a persisté. C'était comme s'ils n'allaient pas me laisser réserver l'excursion si je n'assistais pas à la réunion. Je n'ai donc pas réservé l'excursion, j'ai économisé de l'argent et j'ai eu plus de temps pour profiter de la station !

Loved the Resort!!! Process booking through Monique and Trip Central was effortless and greatly appreciated. Well travelled but had never been to this part of Mexico. The resort and vacation experience was wonderful. I will for sure go back again. The one issue I did have was the constant pressure to attend a 90 minute meeting to invest in a time share for the property. I was told by other guests that this meeting could last up to 3 hours based on their experience. This pressure started before I was even out of the airport and picked up again as soon as I checked into the resort. And every time I wanted to book an excursion I was told one price but that I would get a heavy discount if I attended this time share meeting. Finally, I advised that I had no interest and that I was fine paying full price for the excursions. My time on vacation was more valuable than a discount. But the pressure persisted. It was like they were not going to let me book the excursion unless I attended the meeting. So I didn't booked the excursion, saved money, and had more time to enjoy the resort!

Le personnel était très aimable et très occupé. Les chambres étaient très anciennes et nous avons eu du mal à trouver des serviettes, du papier toilette, du café et du shampoing frais dans les chambres. Les divertissements et la nourriture étaient bons et la plage était très bien entretenue. Pour le type de vacances que nous avons passé, le complexe était parfait, mais j'hésiterais à le classer comme un complexe 5 étoiles. Nous avons tout de même passé un excellent moment.

The staff were very friendly and extremely busy. The rooms were very dated and we struggled with the replenishment of fresh towels, toilet paper, coffee, shampoo in the rooms. The entertainment and food were good and the beach was very well maintained. For the type of holiday we had, the resort was perfect but I would hesitate to classify it as a 5 star resort. We did have a wonderful time.

Notre groupe de 8 personnes a vraiment apprécié la propriété et ses équipements. Le seul problème décevant était les chambres que nous avions réservées. Seuls deux d'entre nous avaient une chambre avec balcon, ce que nous avions demandé et que l'on nous avait dit que nous aurions. Nous avons également demandé des chambres proches les unes des autres, ce qui n'a pas été le cas : nous étions dans des bâtiments différents, très éloignés les uns des autres.

Our group of 8 really enjoyed the property and the amenities . Only disappointing issue was the rooms we booked. Only 2 of us had rooms with a balcony which we requested and were told we would get. Also we asked for rooms close together which we did not get we were in different buildings far apart.

Le complexe est extrêmement propre et bien entretenu. Les bâtiments et les chambres sont en cours de rénovation. Nous étions encore dans un bâtiment et une chambre non rénovés. Il est temps de le faire car la chambre est datée et le mobilier et le matelas sont vieux. C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. Nous avons adoré l'ajout du Sky Bar. Vous avez droit à 1 Ala carte dans le Sky Bar qui fait partie du All Inclusive. Il ne fait pas partie de la formule tout compris si vous voulez y aller pour boire un verre ou prendre un en-cas. Il y aura un supplément à payer. Cela nous convenait, car c'était un endroit idéal pour un cocktail en soirée. Paradise Village a, à mon avis, le meilleur emplacement le long de la plage. Il est idéal pour nager et faire du boogie board. Beaucoup de palapas sur la plage. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une place pour 4 personnes. Nous n'avons eu aucun problème avec le choix des aliments dans les restaurants ou les snacks pendant la journée. Le personnel de ce complexe a été formidable pendant notre séjour. Nous reviendrons certainement à Paradise Village.

Great Resort!! The resort is extremely clean and well maintained. They are in the process of renovating there buildings and rooms. We were still in the non renovated building and room. It is definitely time as the room is dated and furniture and mattress are old. This is our second time to this resort. We loved the addition of the Sky Bar. You do get 1 Ala carte in the sky bar part of the All Inclusive. It is not part of the all inclusive if you want to go there for drinks or a snack. There will be a charge. We were fine with this as it was a great place for an evening cocktail. Paradise Village in my opinion has the best spot along the beach. Great for swimming and boogie boarding. Lots of palapas on the beach. Never had an issue getting a spot for 4 people. We had no issues with our food selection at any of the restaurants or the snacks during the day. The staff at this resort were amazing during our stay. Will definitely be coming back again to Paradise Village.

1. Les lits sont très durs. Ils ne conviennent pas aux personnes qui dorment sur le côté. 2. Bien que la qualité du buffet soit correcte et qu'il n'y ait pas trop de monde à tout moment en raison du petit nombre de clients de l'hôtel, il est très routinier malgré les différentes cuisines proposées chaque jour, comme le jour des fruits de mer, le jour occidental ou le jour mexicain. 3. La plage est excellente. 4. Le snack-bar et le restaurant de la plage offrent la meilleure nourriture. 5. Tout le personnel a été efficace et d'un grand soutien et très poli, y compris le personnel de vente de multipropriété. 6. Le restaurant asiatique de sushis était très bon. 7. L'emplacement est excellent. Nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise. 8. La connexion avec le centre de villégiature Le Tigre était très bien car j'ai pu jouer au pickleball. 9. Les murs entre les chambres sont très fins et les conversations des voisins sont audibles. Parfois bruyantes.

1. The beds are super hard. They are not good for side sleepers. 2. While buffet quality is OK and not busy at anytime due to small numbers of all inclusive patrons, it is very routine inspite of day to day different cuisine, such as seafood day, western day or Mexican day. 3. The beach is excellent. 4. The snack bar and the restaurant at the beach provided the best food. 5. All staff were efficient and supportive also very polite including timeshare sales staff. 6. Asian sushi restaurant was very good. 7. The location was great. We felt safe and convenient. 8. The connection to Le Tigre resort area was great as I was able to play pickleball. 9. Wall between rooms are so thin and the next door neighbor conversation is audible. Sometimes loud.

Ce centre de villégiature était extraordinaire ! L'enregistrement a été un jeu d'enfant. La nourriture, les boissons et le service sont excellents. L'équipe d'animation met tout en œuvre pour divertir et occuper tout le monde dans l'une des piscines, mais si vous préférez un peu de calme ou si vous aimez lire, rendez-vous dans l'autre piscine, plus calme et plus relaxante. La plage est belle et grande et permet de faire de longues promenades. Il y avait toujours des chaises longues et des palapas disponibles à tout moment de la journée sur la plage. Le nouveau Copan Sky Bar est un ajout charmant à ce complexe. Il offre une vue magnifique sur l'océan et la marina. L'hôtel se trouve également à proximité d'un centre commercial proposant de nombreuses commodités pour faciliter votre voyage, si vous avez oublié quelque chose ou si vous avez simplement besoin d'une pause par temps chaud. Nous retournerons dans ce complexe en 2023 !

Amazing Resort This resort was amazing! Check in was a breeze. Great food, drinks and service all around. The activities staff goes all out to keep everyone entertained and busy at one of the pools but if you prefer a little quiet time or like to read head over to the other pool that is quieter and more relaxing. The beach is nice and big and great for long walks. There were always loungers and palapas available any time of the day at the beach. The new Copan Sky Bar is a lovely addition to this resort. There is a beautiful view of both the ocean and marina from this rooftop bar. It is also close to a mall with many amenities to make your trip easier if there is anything you have forgotten or just need a break from the hot weather. We will be heading back to this resort in 2023!!

Nous avons choisi ce complexe parce que nous aimions l'idée de pouvoir regarder les bateaux sur la marina et d'être sur une belle plage, et c'était vraiment un endroit magnifique. C'était, de loin, l'un des complexes les plus propres dans lequel nous ayons séjourné au Mexique. Notre chambre studio était grande et confortable. Malheureusement, notre chambre se trouvait juste à côté d'un ascenseur, donc c'était un peu bruyant de temps en temps, mais ce n'était pas trop grave ce centre de villégiature. Nous avons opté pour un forfait tout compris et nous avons eu l'impression qu'il ne nous offrait pas le même niveau de service que d'autres complexes hôteliers. Le buffet, bien que bon, n'offrait pas le même choix que les autres buffets. Ils n'offrent qu'une seule réservation de restaurant à la carte par semaine avec le forfait tout compris. Nous avons choisi Mayapan, et nous avons été très heureux de notre choix, car la nourriture était magnifiquement présentée et délicieuse. Nous avions demandé un verre de vin de la maison avec notre repas, ce qui était excellent, mais nous n'avons pas pu obtenir de service pour un deuxième verre. Nous avons également trouvé que le service du bar intérieur était extrêmement lent. Il fallait souvent attendre 20 à 30 minutes pour qu'un serveur prenne notre commande et il fallait souvent attendre encore 20 minutes pour que la boisson arrive. Les serveurs étaient très polis, mais ils étaient débordés, car ils n'étaient jamais assez nombreux. La nourriture au bar de la plage était excellente et nous avons beaucoup apprécié les quesadillas aux crevettes. Nous avons toujours pu trouver une palapa avec des chaises confortables et propres et les serveurs sur la plage étaient très gentils, mais le service des boissons était très lent car il semblait y avoir un serveur pour 18 à 20 palapas. Une fois de plus, nous avons dû attendre jusqu'à 40 minutes pour qu'une boisson arrive. La plage était belle et propre. Un soir, une fête mexicaine a été organisée au bord de la piscine pour nous divertir, ce qui était très amusant. Ma seule déception est que notre femme de chambre ne pouvait se rendre dans notre chambre pour faire le ménage que plus tard dans la journée, généralement entre 15h30 et 16h30. La plupart du temps, après avoir participé à une excursion et être rentrés dans notre chambre chauds, fatigués et en sueur, espérant prendre une douche avant un cocktail d'avant-dîner, nous devions attendre une heure de plus pour que notre chambre soit nettoyée. Nous n'avons pas utilisé le spa et nous n'avons pas utilisé les piscines car nous sommes des gens de plage, mais les piscines semblaient propres lorsque nous marchions. Le personnel semblait très agréable.

Beautiful Clean Resort We picked this resort because we liked the idea of being able to watch boats on the marina as well as be on a lovely beach and it really was a beautiful location. This was, by far, one of the cleanest resorts that we have ever stayed at in Mexico. Our studio room was large and comfortable. Unfortunately our room was right by an elevator so it was a little noisy at times but not too bad.That said, I am not certain that we would go back to this resort. We went with an all-inclusive package and felt that it did not offer us the same level of service that other resorts have offered us. The buffet, while good, lacked selection that other buffets have afforded us. They only offer one a la carte restaurant reservation per week with the all-inclusive package. We chose Mayapan, and were very happy with our choice as the food was beautifully presented and delicious. We had asked for a glass of house wine with our meal, which was great, but we could not get service to get a second glass. We also found that the indoor bar service was extremely slow. It often took 20-30 minutes for a server to take our order and often had to wait another 20 minutes for the drink to arrive. The servers were very polite but run off their feet as there were never enough servers on the floor. The food at the beach bar was excellent and we thorough enjoyed the shrimp quesadillas. We were always able to find a palapa with comfortable clean chairs and the servers on the beach were super nice but again drink service was very slow as there seemed to be one server to every 18-20 palapas. Again, we had to wait up to 40 minutes for a drink to arrive. The beach was a lovely clean beach. For entertainment one evening, they hosted a Mexican Fiesta by the pool, which was so much fun. My only other disappointment was that our maid would not be able to get to our room to clean until later in the day, usually between 3:30- 4:30pm. Most days, after being on a tour and returning so our room hot, tired and sweaty and hoping to have a shower before a pre-dinner cocktail, we would have to wait another hour for our room to be finished getting cleaned. We didn’t use the spa and we didn’t use the pools as we are beach people but pools looked clean as we walked by. Staff seemed quite pleasant.

Paradise Village resort, absolument magnifique. Détente, bonne nourriture, belle plage et personnel sympathique. Trip central a rendu nos vacances faciles, sans aucun souci. Le prix était un peu élevé et a beaucoup fluctué avant la date de départ. Je ne referais probablement pas un voyage tout compris, très cher et je n'ai vraiment pas eu de service spécial.

Paradise Village resort, Absolutely beautiful resort. Relaxing, great food, beautiful beach and friendly staff. Trip central made our vacation easy, with no worries. Price was a little high and fluctuated a lot before departure date. probably would not do all inclusive again, very expensive and really did not get any special service.

Nous avons adoré notre séjour au Paradise Village. Les barmans Hector, Hector et Elias étaient nos préférés. Cela dit, tous les serveurs étaient merveilleux. Notre chambre était spacieuse, le personnel de ménage était excellent et la nourriture était incroyable. Bonne variété de repas, en particulier au petit déjeuner. La pizza était notre préférée.

Amazing Resort We loved our stay at Paradise Village. Bartenders Hector, Hector and Elias were our favourites. That being said all of the waiters were wonderful. Our room was spacious, the housekeeping staff were excellent and the food was amazing. Good variety for meals especially breakfast. The pizza was our favourite.

Excellent hôtel, les gens étaient merveilleux, la nourriture était excellente, je ne me souviens pas de tous les noms du personnel mais ils étaient tous excellents. J'ai apprécié la belle plage et les longues promenades, ainsi que tous les divertissements et les soirées à thème.

Excellent hotel, people were wonderful, food was great, can't remember all names of staff but they were all excellent. Enjoyed the beautiful beach and the nice long walks and all the entertainment and theme nights.

C'était une station balnéaire extraordinaire ! Les plages sont incroyablement belles, les chambres, les parties communes et la plage sont très propres. La nourriture était incroyable ! J'ai adoré la salle de sport, les saunas, etc. Beaucoup de soirées à thème et de divertissements. J'y retournerais sans aucun doute.

Amazing resort! This was an amazing resort! Incredibly beautiful beaches, super clean rooms, common areas and beach area. Food was amazing! Loved the gym, saunas etc. Lots of great theme nights and entertainment. Would for sure go back.

Cadre magnifique, propre, méticuleux, avec une situation merveilleuse et tranquille. Il n'y a qu'un buffet, un à la carte et deux bars de plage. Je n'ai pas aimé le fait que les serveurs du bar de la plage devaient vous servir. Cela nous empêchait de participer aux activités, de nous détendre sur la plage, etc. La nourriture dans l'ensemble était bonne....pas spectaculaire, et souvent répétitive. Nous y sommes restés une semaine. Le service est bon. La plupart des employés parlent environ 20 mots d'anglais, il faut donc espérer que vous connaissez un peu l'espagnol. Le personnel de la réception a été très bon et le check-out s'est déroulé sans problème. Nous avons utilisé la suite gratuite au moment du départ car nous avions un vol de retour tardif. Elle était magnifique et comprenait une cuisine complète, plusieurs douches, des salons, et correspondait à ce dont nous avions besoin.

Nice beach, rooms, grounds! Beautiful setting, clean, meticulously, with wonderful quiet location. There is only 1 buffet , 1 al a carte, and 2 beach bars. I didn't like the fact that the waiters at the beach bar had to serve you. This delayed our participating in things, relaxing on the beach, etc. The food all around was good....not spectacular, and often repetitive. We were there one week. The service is good. Most staff speak about 20 words of English, so hopefully you know some Spanish. The front desk staff were very good and the check out went flawlessly. We used the complimentary guest suite on checkout as we had a late flight home. It was beautiful and included a full kitchen , multiple showers, lounge areas, and was just what we needed.

La première fois que nous avons visité ce complexe, on nous a donné une chambre très datée et mal située, mais on nous a donné une meilleure chambre le lendemain après que nous nous soyons plaints. Lors de notre deuxième visite, on nous a donné une chambre face à la marina, ce qui était correct, mais bruyant au milieu de la nuit, sans sécurité à l'entrée. La nourriture est très bonne, mais le service peut être lent. La piscine est censée être réservée aux adultes. Cependant, le complexe semble être plus orienté vers les familles avec des enfants en bas âge et ils se sont retrouvés dans toutes les piscines, y compris la piscine pour adultes et même la piscine pour enfants. Nous avons été déçus par la surpopulation et le service lors de notre deuxième visite, pendant les vacances de Pâques. En tant que couple, nous avons été pratiquement ignorés dans les restaurants alors que les grands groupes bénéficiaient du temps et de l'attention des serveurs. Je pense que ce complexe est parfait pour les familles avec enfants, mais nous n'y séjournerons plus.

Nice Resort, good location The 1st time we visited this resort, we were given a very dated room in a poor location, but were moved to a better room the next day after we complained. Our 2nd visit we were given a room facing the marina which was okay, but noisy in the middle of the night with no security at the front entrance. The food is very good, but service can be slow. There is a pool that is supposed to be "adult only". However, the resort seems to be more oriented to families with small children and they ended up in all the pools, including the adult pool and even the lap pool. We were disappointed with the overcrowding and service on the 2nd visit which was over the Easter holiday. As a couple, we were basically ignored in the restaurants while large groups received the waiters' time and attention. I think this resort is great for families with children, but we will not stay there again.