Le complexe était très propre. Le personnel était accommodant et travaillait dur ! Les chambres étaient propres et en excellent état. Comme dans d'autres centres de villégiature, il faut faire attention dans la douche car il est difficile de stabiliser le chaud et le froid. Les divertissements étaient très bons. La nourriture à la carte était excellente et les buffets étaient bons.

Had a good time! The resort was very clean. Staff were accommodating and work hard! Rooms were clean and in excellent shape. As with other resorts, be careful in the shower as hard to stabilize hot and cold. Entertainment was very good. Food in ala cart excellent and buffets were good.

J'ai passé un excellent moment au Barcelo. La nourriture était excellente. Les restaurants italiens et de fruits de mer étaient très bons. Le service au buffet et dans les restaurants était A+. La chambre était agréable et toujours propre. Je reviendrais certainement.

Great time at Barcelo Had a wonderful time at Barcelo. Food was great. Italian and Seafood restaurants were very good. Service in the buffet and restaurants was A+. Room was nice and always clean. Would definitely return.

Nous venons de rentrer de notre voyage à Huatulco que nous avons réservé via trip central avec Erin Thunder qui nous a aidé avec tout le processus de réservation, ce qui a été incroyable de traiter avec elle. Nous avons séjourné au Barcelo, dont les parties communes et les chambres étaient très propres et bien entretenues. La nourriture était excellente, nous avons essayé toutes les zones de nourriture offertes pendant notre séjour et il offrait une grande sélection de plats pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Tout le personnel de l'hôtel était très serviable et amical. La plage était fantastique mais il fallait se lever tôt pour avoir sa place pour la journée. Nous y séjournerons à nouveau à l'avenir... c'est un endroit idéal et nous utiliserons Trip Central pour réserver notre retour. Huatulco a le meilleur temps que nous ayons connu et l'hôtel ne nous a pas laissé tomber du tout.

Great place to stay We just returned from our trip to Huatulco which we booked thru trip central with Erin Thunder who helped us with the entire booking process, which she was amazing to deal with. We stayed at the Barcelo which was all common areas and rooms were very clean and well kept. The food was great we tried all food areas offered during our stay and it offered a great selection of dishes for breakfast, lunch and dinner. All the hotel staff were very helpful and friendly. The beach area was fantastic but you had up be up early to get your spot for the day. We will definitely stay there again in the future...it is a great location and will use trip central to book our return. Huatulco has the best weather we experienced and hotel didn't let us down at all.

Commençons par les points positifs : la plage est magnifique, les chambres sont propres. Le reste est entièrement négatif, la nourriture était terrible. Les boissons étaient horribles, il n'y avait pas de boissons premium à moins de payer pour le package premium. Pas assez de chaises longues ! Si vous arrivez à la piscine ou à la plage vers 8h00 du matin, vous pouvez oublier d'obtenir une chaise longue car elles sont toutes réservées. Le buffet était absolument horrible, toujours à court de ketchup et il y avait de longues files d'attente pour la nourriture. Presque impossible d'obtenir une bouteille d'eau. J'ai utilisé la salle de sport et j'ai demandé une bouteille car vous n'en avez que deux dans votre chambre. J'ai été accueilli par une personne très impolie, qui voulait que nous buvions dans des distributeurs qui étaient restés dehors par une température de 30 degrés. NON MERCI ! Depuis quand les bouteilles d'eau ne sont-elles pas incluses ? C'est une honte, Barcelo devrait être embarrassé et avoir honte

Bad Experience Let’s start with the positive Great Beach, rooms are clean. The rest is all negative the food was terrible. Drinks were awful unable to get any premium drinks unless you pay for the premium package. Not enough sun beds! If you get to the pool or beach around 8:00am you can forget getting any lounger as they are all reserved. Buffet was absolutely awful always out of ketchup plus long line ups for food. Almost impossible to get a bottle of water. Used the gym asked for a bottle as you only get 2 bottles in your room was met with a really rude person with attitude, wanting us to drink from dispensers that have been sitting out in 30 degree weather. NO THANK YOU!! Since when is water bottles not included this is a disgrace Barcelo should be embarrassed and ashamed

La plage, l'océan et le temps étaient formidables ! Le sable était grossier et difficile à fouler en raison de la pente raide, mais la crique était magnifique. Les chambres étaient belles, les lits et les oreillers étaient confortables, la douche était toujours chaude et le ménage faisait du bon travail. MAIS il fallait se lever à 6h30 tous les jours pour avoir une chaise à l'ombre sur la plage. Il n'y avait pas assez d'ombre ou de chaises près de la piscine ou de la plage, c'était un vrai casse-tête. Je préférais l'eau en bouteille parce que j'étais enceinte pendant le voyage et que je devais mendier pour avoir plus de bouteilles. J'ai essayé d'en obtenir à la salle de sport et dans les bars, mais je n'ai eu que des regards désobligeants et apparemment personne ne parle anglais lorsque vous avez besoin de quelque chose là-bas. Le buffet était terrible le premier soir (c'était la soirée mexicaine) et nous nous sommes couchés le ventre vide. Les buffets du petit déjeuner et du déjeuner étaient aléatoires, parfois bons mais jamais constants et on avait toujours l'impression qu'ils manquaient de nourriture et d'options. Les restaurants avaient un bon service et une meilleure nourriture mais nous avons fini par aller de l'autre côté de la rue pour dîner au restaurant parce que les buffets du dîner n'étaient jamais très bons. Nous avions réservé une promenade en bateau au centre d'activités nautiques pour le déjeuner et lorsque nous nous sommes présentés à 16 heures, l'employé nous a dit qu'il n'avait pas envie de sortir et qu'il y avait trop de travail pour installer les bateaux. Deux jours auparavant, il y avait trop de monde, le jour précédent, il y avait trop de vent. C'était notre dernière journée complète sur place et nous sommes repartis déçus.

Did not meet expectations The beach, ocean, and weather were great! The sand was coarse and difficult to walk along because of the steep slope but it was a beautiful cove. The rooms were nice, beds and pillows were comfortable, the shower was always hot, and housekeeping did a good job. BUT had to wake up at 6:30am each day just to get a chair under the shade on the beach. Not enough shade or chairs near the pool or the beach, it was an absolute headache. I preferred bottled water because I was pregnant while traveling and basically had to beg for more bottles. Tired to get some at the gym and at the bars but only got dirty looks and apparently no one speaks English when you need something there. The buffet was terrible our first night (it was Mexican night) and we went to bed hungry. Breakfast and lunch buffets were hit and miss, sometimes good but never consistent and always seemed like they were running out of food and options. The restaurants had good service and better food but we ended up going across the street for dinner at the restaurant because the dinner buffets were never great. Booked a boat ride around lunch at the water activities center and when we showed up at 4pm, the employee actually said he didn’t feel like going out, and that it was too much work to set up the boats. Two days before it was too busy, the day before it was too windy. This was our last full day there and we left disappointed.

Le complexe est bien entretenu. Les barmans étaient toujours prêts à offrir une boisson, mais je suis sûr que l'alcool est dilué. La nourriture des buffets était fade. Les mêmes choses tous les jours. Le restaurant italien à la carte est excellent. Nous avons également essayé les fruits de mer et les plats mexicains, qui étaient tout juste corrects. Attention, la nourriture est souvent épicée !

Nice resort The resort is well maintained. The bartenders were always quick with a drink, but I'm pretty sure the alcohol is watered down. The food at the buffets was blah. Same things everyday. The Italian a la carte is amazing. We also tried the seafood and Mexican which were just okay. Be warned, a lot of the food is spicy!

Comme c'était la première fois que nous allions dans un complexe hôtelier exclusif, nous ne savions pas trop à quoi nous attendre. Le complexe Barcelo était magnifique - le personnel était formidable, la nourriture était excellente et la piscine et la plage étaient fantastiques ! Nous n'avons pas eu une seule plainte à formuler et nous y retournerions sans hésiter. Merci pour ce moment de détente !

Wonderful Vacation! As this was our first time at an All Exclusive Resort we were not sure what to expect. The Barcelo resort was beautiful- the staff were amazing, the food was great and the pool and beach were fantastic! We didn't have a single complaint and would return again in a heartbeat. Thank you for such a relaxing time!

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. La plage est idéale pour se promener, mais il faut le faire avant midi car il fait très chaud 🥵. Il y a des poissons à nourrir au bout de la plage, près de l'hôtel Dreams, là où se trouvent les rochers. Il faut apporter des fruits 🌠car ils sont sains pour eux lol. Cette fois-ci, nous avons dépensé quelques centaines de dollars supplémentaires et nous avons séjourné dans la partie Premier. Il est agréable d'avoir un service de chambre et de pouvoir aller dans un restaurant tous les soirs. Ils utilisent toujours l'ancien système de réservation. Quand les hôtels se rendront-ils compte que PERSONNE n'aime cela ? Il y a d'autres hôtels où l'on n'a pas besoin de réserver. Vous allez au restaurant où vous souhaitez manger - s'il est complet, on vous donne un disque vibrant. Vous vous rendez au salon pour prendre un verre avant le dîner 🹠et attendez que votre disque vibre. Ce système permet aux clients de ne pas avoir l'impression de ne jamais pouvoir aller dans un restaurant qu'ils aimeraient vraiment essayer ou d'avoir l'impression qu'il y a du favoritisme. L'hôtel fait vraiment sentir qu'il veut que vous passiez un bon moment et que s'il peut faire quoi que ce soit pour vous aider, il le fera. Le seul autre problème, outre les réservations de restaurant, est le manque de chambres avec des lits king size. C'est arrivé à au moins 10 autres couples à qui nous avons parlé pendant la première semaine. Lorsque nous avons posé des questions, la réception a déclaré que c'était parce qu'il s'agissait d'un centre de villégiature pour les familles. Il est évident qu'il y a un besoin de chambres pour adultes ! Les vacances commencent mal lorsqu'il faut aller à la réception pour obtenir une chambre où l'on peut dormir avec son conjoint. Dans l'ensemble, je retournerais dans cet hôtel. Pour le prix et ce que vous recevez, je pense que le prix est raisonnable. Le personnel est sympathique et travaille dur pour votre plaisir. Oh je recommande aussi d'aller à leurs spectacles du soir !!! Ils sont incroyables et vous serez heureux d'y être allé. De plus, entre l'année dernière et cette année, ils ont refait tout leur programme. Pas une seule soirée n'était une répétition de l'année dernière.

Great time This is the second time we have stayed at this hotel. The beach is great to walk around on but you want to do it before noon as it gets very HOT 🥵. And go for a walk you will want to do as there are fish to feed at the end by the Dreams hotel where the rocks are. Bring fruit 🍌 as it is healthy for them lol. This time we spent the extra couple of hundred and stayed at the Premier part. Having room service and being able to go to a restaurants every evening is nice. They still use the old system of having to make reservations. When will hotels realize that NO ONE likes this. There are other hotels where a person doesn’t need to make reservations. You go to the restaurant you would like to eat at … if it’s full you are then given a vibrating disk. You go to the lounge have a pre dinner drink 🍹 and wait for your disk to vibrate. It takes care of people feeling like they can never go to a restaurant that you’d really like to try or where the customers feel that there is some favouritism going on. The hotel definitely makes a person feel that they want you to have a great time and if there is anything they can do to help with that they will. The only other issue besides the restaurant reservations is the lack of rooms with king size beds. It happened to at least to 10 other couples that we talked to while we were there for the first week. When questioned the front desk stated it was because it’s a family resort. Well evidently there is a need for “adult” rooms! It starts a person’s holiday off to a bad start when you have to go down and BEG to get moved to a room that you can sleep with your spouse. All in all I would go back to this hotel. For the price and what you receive I feel the price is reasonable. The staff are friendly and work hard for your enjoyment. Oh I also recommend going to their evening shows!! They are amazing and you will be glad you went. Plus from last year to this one they redid their whole program. Not one evening was a repeat from last year.

J'ai adoré ce Barcelo, les parties communes et les chambres sont très propres ! Le personnel était amical, facile à comprendre et semblait aimer son travail ! Superbes spectacles en soirée, les danseurs et chanteurs étaient très talentueux. J'y étais il y a 10 ans et j'y retournerais volontiers ! Transmettez-moi mes remerciements pour ces superbes vacances.

Loved it! Loved this Barcelo , very clean public areas and rooms ! Staff was friendly , easy to understand and seemed to love their jobs! Great evening shows , dancers and singers were very talented. Was there 10 years ago and would go back again! Please pass along my thanks for a great vacation .

Le personnel du centre de villégiature a rendu l'expérience fantastique. Tout le monde chantait et travaillait joyeusement. Le complexe est propre et la plage est magnifique. Je recommande cet endroit en raison des personnes fantastiques qui y travaillent. En particulier Alberto Reyes qui a veillé sur nous et s'est assuré que nous nous sentions en sécurité et que l'on prenne soin de nous.

Wonderful people! The staff at the resort made the experience fantastic. Everyone was singing and happily working. The resort is clean and the beach is beautiful. I recommend this spot due to the fantastic people who work there. Especially Alberto Reyes who watched over us and made sure we felt safe and looked after.

Propre, beaucoup de choses à faire, un endroit merveilleux pour les vacances ! Personnel fantastique. Excellente vue sur l'océan. J'aurais aimé qu'il y ait plus de choix de nourriture. La nourriture était correcte. Nous avons hâte de retourner dans ce complexe car nous avons passé un excellent moment.

Great Resort Clean, lots to do, wonderful place to vacation! Staff fantastic. Excellent views of the ocean. Wished there were more food choices. Food was fair. Looking forward to returning to this resort as we had a wonderful time.

Comme dans la plupart des centres de villégiature, il y a probablement une réduction du nombre de clients et de l'argent liquide. Cet hôtel, cette chaîne d'hôtels, le Barcello, avait une telle réputation de luxe. Ce complexe à Huatulco n'est pas à la hauteur de cette réputation, ce n'est pas un 4,5 étoiles, c'est un 3 étoiles. Le problème n'est pas le personnel, qui était tous formidables. Ils sont en sous-effectif et surchargés de travail. Le problème est l'avidité de l'entreprise, oui les temps sont durs, mais c'est une erreur de réduire la capacité du personnel à offrir une expérience exceptionnelle. Cette réduction sévère des coûts, tout en continuant à faire payer le plein tarif, nuira à votre réputation. Alors, s'il vous plaît, que les propriétaires milliardaires s'efforcent de redorer le blason du Barcello. Richard

Struggling resort Probably like most resorts there is a reduction in client's and cash. This hotel, this chain of hotels the Barcello had such a reputation for luxury. This resort in Huatulco does fall short of that mark it's not 4.5 stars a strong 3 star. The problem is not the staff they were all great. They are understaffed and over worked. The problem is corporate greed yes times are tough but it's a mistake to lower the staff's ability to offer a great experience. This severe cost cutting while still charging full fare will hurt your reputation. So please would the billionaire owners dig deeper and bring the Barcello's reputation back. Richard

Nous sommes finalement arrivés à Huatulco, et nous sommes convaincus ! Nous y retournerons à coup sûr ! Dès notre arrivée à l'aéroport (nous étions le seul avion à atterrir à ce moment-là !), nous avons trouvé le personnel de l'aéroport et la sécurité sympathiques. Nous avons passé les contrôles de sécurité en quelques minutes et nous nous sommes dirigés vers le Barcelo. De belles routes sinueuses et des paysages incroyables sur le chemin de l'hôtel. À notre arrivée, nous avons été accueillis immédiatement, enregistrés et on nous a offert une boisson spéciale au Premium Lounge. Le personnel du salon Premium était TOUJOURS amical et serviable. Je crois que Victor est le nom de l'homme qui préparait toujours nos boissons. C'était un homme très sympathique. Nous avons réservé la chambre Premium Oceanfront parce que nous voulions une carte tous les soirs, une chambre face à l'océan et un beau balcon. Nous avons été ravis de notre chambre ! Nous avons même pu avoir une carte le premier soir, grâce au personnel du Premium Lounge ! Je n'ai pas obtenu les noms des dames du Premium Lounge, mais elles étaient constamment serviables, toujours souriantes et donnant le meilleur d'elles-mêmes à leurs clients. Nous étions dans la chambre 234. Une chambre magnifique, un lit confortable, une vue magnifique. La seule suggestion est d'avoir un meilleur café dans la chambre. Le café dans le hall est excellent, mais dans la chambre il est beaucoup trop faible, malheureusement. Le seul inconvénient de cette chambre est que s'il y a des mariages, il peut y avoir beaucoup de bruit jusqu'à 23h15. Nous avons demandé à ce que notre chambre soit rangée avant le déjeuner, et cela a toujours été fait pour nous ! Encore une fois, le personnel est très sympathique et arrangeant. Nous avons eu le plaisir d'être accueillis par LUZ avec son beau sourire tous les matins au buffet du petit-déjeuner petit-déjeuner. Les petits déjeuners étaient toujours délicieux, avec beaucoup de choix ! Nous avons toujours déjeuné à La Tortuga, car le buffet principal n'ouvrait pas avant 14 heures. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver quelque chose de succulent à manger au déjeuner ! Il faut absolument goûter les fabuleux tacos au porc ! Nos serveurs préférés étaient Angel et, je crois, Francisco. Angel, notre serveur chanteur, était absolument génial. Il a fait de notre journée un moment inoubliable. Nous pensons qu'un petit service personnel supplémentaire fait beaucoup de bien ! Francisco, plus discret, mais tellement professionnel et gentil. Nous avons toujours eu un service formidable dans ce restaurant ! Je suis désolée si je n'ai pas retenu le nom de tout le monde, mais merci à TOUS. Faire des réservations à la carte, avoir une prime est rapide et facile ! Nous préférons le service de 18 h 30 et nous avons dégusté des plats à la carte tous les soirs où nous étions au resort, 6 italiens, 6 mexicains et 2 japonais. Tous ont bénéficié d'un service exceptionnel ! Nous avons absolument adoré le restaurant italien pour son service superbe, amical et attentif, son pianiste extraordinaire et talentueux (qui a tellement enrichi le temps passé dans le restaurant) et bien sûr sa nourriture ! Le Mexicain était charmant, car on pouvait s'asseoir à l'extérieur et c'était très privé, et encore une fois, le service était fantastique, les choix de menus délicieux et c'était très privé et romantique. Nous avons pu réserver deux fois le restaurant japonais. Il est un peu plus difficile d'y entrer car le nombre de places est limité. Mariano était exceptionnel. La dame qui préparait les sushis était adorable et la nourriture délicieuse ! Nous n'avons pas mangé à l'extérieur du complexe. Nous pensions qu'il y avait suffisamment de choix et nous voulions essayer autant que possible pendant notre séjour ! (Les personnes qui se sont particulièrement distinguées sont Angel, Francisco, Luz et Gabby (que nous avons rencontrée pour la première fois au Mexique) Fernando, le serveur de la plage, un jeune homme si gentil et si professionnel. Nous avons été impressionnés par l'ensemble du personnel, mais ces personnes se sont distinguées par le fait qu'elles se sont mises en quatre pour rendre notre séjour un peu plus personnel. Quant à la plage, tout ce que nous pouvons dire, c'est WOW ! Immaculée, propre, sans algues, baignable et absolument charmante. Vous pouvez également faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage de Barcelo, près de l'île, ou à gauche, devant le complexe Dreams. Ce n'est pas beaucoup, mais vous pouvez voir différents poissons. Vous pouvez réserver un kayak pour une heure ou faire une balade en catamaran. Le temps est parfait ici, pas un seul jour de pluie ou de nuage ! En sortant de l'hôtel, on ne trouve pas de déchets, ni de détritus. C'est absolument magnifique, sûr et accueillant. Nous avons apprécié les deux boutiques du complexe et avons acheté quelques articles. Nous avons également traversé la rue pour faire du shopping et nous avons trouvé d'autres trésors à ramener à la maison ! Nous avons pris un taxi pour nous rendre à La Crucecita et à Santa Cruz. C'est très bon marché et amusant d'explorer ces deux petites villes. Nous avons participé à une excursion (par l'intermédiaire de WestJet), Fun in the Sun. Cela valait vraiment la peine de payer 54 $ par personne. Nous avons quitté le hall d'entrée à 9 h 20 et sommes rentrés au centre de villégiature juste avant 16 h. Abel était notre guide et Louis Sr. Abel était notre guide et Louis Sr et Jr nos capitaines. Ils ont été une mine d'informations tout au long du voyage. Nous avons eu la chance de voir des baleines à bosse ! Nous nous sommes arrêtés dans deux baies, l'une pour faire du snorkeling (très bon snorkeling) et l'autre pour déjeuner ! Des vues à couper le souffle, des baies isolées, un service fantastique et des déjeuners succulents !!!! J'ai fait de l'aquaforme presque tous les jours et j'ai suivi le cours d'étirement une fois. Les instructeurs ont toujours été sympathiques, professionnels et amusants ! Le personnel chargé des activités était très amusant, très amical et s'efforçait de faire participer les gens ! Je pourrais continuer à parler de ce centre de villégiature et de cette région. Nous avons essayé le Fish Spa, même si j'ai dû y traîner mon mari ! C'était merveilleux et le plus beau, c'est que nous avons pu rendre visite à Albino et à sa charmante épouse Marta. Nos pieds étaient si doux et si agréables après le traitement. Nous recommandons vivement ce spa et nous le referons ! Nous reviendrons absolument et nous recommandons définitivement le Barcelo Huatulco. Merci d'avoir rendu notre séjour absolument mémorable ! Dave et Laurinda Heiberg

First time to Huatulco! We are so impressed! We finally made it to Huatulco, and we are sold! We will return for sure! From the moment we arrived at the airport (we were the only plane that landed at the time!) we found the airport staff and security to be friendly. We got through security within minutes and were on our way to the Barcelo. Such beautiful winding roads and incredible scenery on our way to the resort. Upon arrival, we were welcomed immediately, checked in and offered a special drink at the Premium Lounge. The staff in the Premium Lounge were ALWAYS friendly and helpful. I believe Victor is the name of the gentleman who always made our drinks. Such a nice man. We booked Premium Oceanfront because we want a la cartes every night, ocean front room and nice balcony. We were thrilled with our room! We were even able to have an a la carte on our first night, thanks to the Premium Lounge staff! I did not get the names of the ladies in the Premium Lounge, but they were consistently helpful, always smiling and giving their best to their customers. We were in Room 234. Gorgeous room, comfy bed, amazing view. The one suggestion is to have better coffee in the room. The coffee in the lobby is terrific, but in the room it is way too weak, unfortunately. The only downside to this room is if there are weddings, it can be quite loud until 11:15 PM. We requested to have our room tidied up before lunch, and it was always done for us! Again, the staff are super friendly and accommodating. We had the pleasure of LUZ welcoming us with her beautiful smile every morning at the Breakfast buffet. Breakfasts were always delicious, lots of choices! Lunch was always at La Tortuga because the main buffet did not open for lunch until 2:00 PM. We never had any issues finding something scrumptious to eat at lunch! You have to try the fabulous pork tacos!!! Our favourite waiters were Angel, and I believe Francisco. Angel, our singing waiter was absolutely amazing. He made our day. We feel having a little extra personal service goes a LONG way! Francisco, quieter, but so professional and kind. We always had terrific service in this restaurant! I am sorry if I didn't get everyone's name, but thank you to ALL of you. Making an la carte reservations, having Premium is quick and easy! We prefer a 6:30 seating and enjoyed a la cartes every single night we were at the resort, 6 Italian, 6 Mexican and 2 Japanese. All had exceptional service! We absolutely loved the Italian for the superb and friendly, attentive service, the amazing and talented piano man (that added so much to our time in the restaurant) and of course the food!!! The Mexican was lovely, as you could sit outside and it was very private, and again fantastic service, delicious menu choices and very private and romantic. We were able to reserve the Japanese twice. It is a bit trickier to get into as there is limited seating. Mariano was exceptional. The lady that made the sushi was lovely and the food delicious! We did not eat off the resort. We felt there were enough choices and we wanted to try as much as we could while there! (one suggestion might be to have one more a la carte choice if possible!) Special people that really stood out for us were, Angel, Francisco, Luz and Gabby (first met Gabby in the Mexican) Fernando, the beach waiter, such a young gentleman, so kind and professional. We were impressed with all staff, but these members stood out for just going out of their way to make our stay a bit more personal. Now for the beach - WOW is all we can say! Pristine, clean, no seaweed, swimmable and absolutely lovely. You can also snorkel right off the Barcelo beach close to the island or to the left in front of the Dreams resort. It's not lots, but you can see different fish. You can book to have a kayak for an hour or go on a catamaran ride. The weather is perfect here, not one rainy or cloudy day! Walking outside the resort, you don't find garbage, or litter anywhere. It is absolutely beautiful and safe and friendly. We enjoyed the two shops in the resort and did purchase a few items. We also walked across the street to shop and found more treasures to bring home! We took a taxi to La Crucecita and to Santa Cruz. Very cheap and fun to explore both little towns. We went on one excursion (through WestJet) Fun in the Sun. It was definitely worth the $54.00 per person. We left the lobby at 9:20 AM and were back to the resort just before 4:00 PM. Abel was our guide and Louis Sr and Jr our captains. They were a wealth of information along the way. We were fortunate enough to see humpback whales! We stopped at two bays, one to snorkel at (terrific snorkelling) and one to have lunch! Breathtaking views, secluded bays, fantastic service and scrumptious lunch!!!! I did aquafit most days and did the stretching class once. The instructors were always friendly and professional and fun!! The activities staff were a lot of fun, very friendly and tried hard to get people involved! I could go on and on about this resort and this area. We did try the Fish Spa, even though I had to drag my husband in!!! It was wonderful and the best part being able to visit with Albino and his lovely wife Marta. Our feet felt so nice and soft afterwards. We would highly recommend this spa and we would do this again!! We will absolutely return and definitely recommend the Barcelo Huatulco. Thank you for making our stay absolutely memorable! Dave and Laurinda Heiberg

Le Barcelo Huatulco est l'un des meilleurs complexes hôteliers où nous ayons séjourné. Le forfait tout compris offert par WestJet est certainement la meilleure solution. Le terrain de l'hôtel est impeccable, la plage est fantastique, la nourriture et les boissons sont facilement disponibles et le service est l'une des meilleures caractéristiques de l'hôtel. En somme, une expérience formidable.

Great Resort experience The Barcelo Huatulco is one of the best resorts that we have stayed at. The all inclusive travel package offered by WestJet is certainly the way to go. The resort grounds are immaculate, the beach is fantastic, food and drink are readily available, and service is one of the resort's best features. In all, a great experience.

Ce complexe avait pratiquement tout ce que nous espérions d'une destination ensoleillée tout compris. Il n'était pas trop grand, il était propre, en bon état, décontracté mais de bon goût, bien pourvu en personnel et on s'y sentait en sécurité. L'accès à la plage était proche et facile. Les chaises longues et les palapas étaient fournis gratuitement, vous aviez le choix entre l'exposition au soleil et l'ombre autour de la piscine ou sur la plage. L'emplacement était éloigné des routes fréquentées, mais suffisamment proche pour que vous puissiez facilement explorer la ville de La Crucecita Central Park, que je recommande. L'aéroport était également assez proche. La plage et le fond de l'océan sont recouverts d'un beau sable. L'eau de l'océan était propre, mais je recommanderais aux enfants et aux non-nageurs d'être plus prudents, car les vagues se brisaient sur le rivage et le ressac était fort la plupart du temps.

This resort had virtually everything we hoped for in a sunny destination all-inclusive. It was not too large, It was clean, in good repair, casual yet tasteful, well staffed and felt safe. The beach access was close and easy. Loungers and palapas were provided free of charge, you had the choice between full sun exposure and shade around the pool or on the beach. The location was removed from busy roads yet close enough that you could easily explore the town of La Crucecita Central Park which I would recommend. The Airport was reasonably close too. The beach and ocean floor has nice sand. Ocean water was clean but I would suggest increased level of caution for children & non-swimmers as wave break was right at the shore and undertow strong most days.

Les restaurants sont trop petits et il n'y a que 2 piscines qui sont mal entretenues sinon c'est un très bon resort très propre Ils font un excellent travail avec Covid les masques sont portés par tout le personnel en permanence Je me suis senti très à l'aise et en sécurité

Needs updating The restaurants are to small and there is only 2 pools that are poorly maintained otherwise great resort very clean They are doing a great job with Covid mask are worn by all staff all the time Felt very comfortable and safe

Ce centre de villégiature a été à la hauteur des attentes. Il est situé au bord de l'eau et la plupart des chambres ont une vue imprenable sur l'océan. Beaucoup d'endroits pour manger - juste de la nourriture décente. Le bar de la piscine était super. Quelques problèmes : tout le monde fumait. Partout. Même dans la piscine. Même avec les panneaux d'interdiction de fumer. Le personnel n'a pas fait respecter la loi. Idem pour la règle "pas de réservation de chaise". Pas d'application. Nous avons tout de même réussi à trouver des places à la mi-ombre tous les jours, donc c'était bien. Le personnel était fantastique, à part la non-application des règles. Le personnel chargé des activités est enthousiaste, le personnel d'accueil est généralement formidable et les serveurs de la piscine sont tout simplement phénoménaux

Resort was nice. Too many smokers. This resort lived up to expectations. Was right on the water, most rooms had a great view of the ocean. Lots of places to eat - just decent food. Bar in pool was great. Couple of issues - everybody smoked. Everywhere. Even in the pool. Even with the posted no smoking signs. Staff did not enforce. Same with the ‘no chair reservation’ rule. No enforcement. We did manage to find spots in the semi shade everyday though, so that was good. Staff was fantastic, other than the non enforcement of rules. Activity personal we’re enthusiastic, wait staff was mostly terrific and the guys who serve drinks at the pool were nothing short of phenomenal

Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment au Barcelo Huatulco, mais j'ai un GROS PROBLÈME avec cet hôtel et beaucoup d'autres qui corrompent ouvertement les clients avec diverses offres de wi-fi gratuit supplémentaire, etc. pour afficher des critiques 5 étoiles totalement irréalistes sur TripAdvisor.Nous avons parlé à un client qui a pris le wi-fi gratuit en échange de la critique positive et qui n'a pas semblé s'inquiéter du manque d'éthique de cette pratique ! Remarque : le complexe hôtelier vous offre une heure gratuite par jour. Ces avis sont facilement repérables sur TripAdvisor. Ils sont généralement brefs, mentionnent le nom d'un membre de l'équipe d'animation (que le complexe encourage à obtenir des avis positifs) et ne contiennent que des commentaires élogieux sur le complexe. Les voyageurs qui ne sont pas au courant de cette pratique peuvent être trompés et penser que l'hôtel est formidable. TripAdvisor ne devrait pas publier ces avis et s'en prendre aux établissements qui ont recours à cette pratique. C'est tellement répandu aujourd'hui que je ne sais pas si l'on peut faire confiance aux commentaires.

Ok Resort but... Overall we had a good time at the Barcelo Huatulco but I have a MAJOR ISSUE with this hotel and many others who blatantly bribe guests with various offers of additional free wi-fi, etc. to post totally unrealistic 5-star reviews on TripAdvisor.We talked to one guest who took free wi-fi in exchange for the positive review and did not seem to worry about how unethical it was! Note: The resort givers you one hour free per day. These are easily spotted all over TripAdvisor. They typically are brief, include the name(s) of an animation crew member (who the resort encourages to obtain positive reviews) and include nothing but glowing comments on the resort. Travellers who are not aware of this practice can be duped into thinking how great the hotel is. TripAdvisor should not publish these reviews and take issue with resorts who follow this practice. It is so widespread now I don't know if anyone can trust reviews.

Tout était parfait, quelques problèmes mineurs ont été corrigés dès que nous les avons signalés. Hautement recommandé. Nous reviendrons. Très propre, bien entretenu. Superbe vue Personnel de service formidable, en particulier Fernando A travaillé dur pour s'assurer que notre séjour était de premier ordre

Great place Everything was great a few minor problems that were corrected as soon as we mention then. Highly recommend. We will return. Very clean, well maintained. Great view Awesome wait staff especially Fernando Worked hard to make sure our stay was top notch

Nous venons de rentrer de notre semaine au Barcelo. L'hôtel est bien aménagé, plus petit que certains grands complexes hôteliers mais d'une taille agréable pour rencontrer des gens. Les chambres avec vue sur l'océan valent le supplément ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture, le service était toujours très bon et l'hôtel était toujours impeccable. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Ma seule plainte est la musique bruyante constante. Le personnel de divertissement devrait se rendre compte qu'il n'y a pas que des adolescents autour de la piscine. Un peu de musique mexicaine de temps en temps serait bien ! Il y a cependant de très bons groupes mexicains qui jouent au bar le soir, ce qui est très agréable. Reviendrait-on ?

Second visit Just returned from our week at the Barcelo. Hotel is nicely laid out, smaller than some of the larger resorts but a nice size to meet people. Ocean front rooms are worth the extra charge! We had no complaints about the food, service was always very good and hotel was always spotless. The staff are all very friendly and accommodating. My only complaint is the constant loud music. The entertainment staff should realize that it is not all teenagers around the pool. Some nice Mexican music occasionally would be nice! There is though very good Mexican groups playing at the bar at night which is very nice. Would return?

Nous avons beaucoup apprécié notre retour au Barcelo Huatulco. Les deux fois, nous avons payé un petit supplément pour le niveau "Premium", qui améliore le séjour en incluant l'enregistrement express dans le salon Premium climatisé (sinon, c'est une file d'attente avec tous ceux qui viennent de descendre du bus), le wifi (sinon, il y a une limite d'une heure par jour), la possibilité de réserver des restaurants à la carte pour le dîner longtemps à l'avance (sinon, il y a une file d'attente à partir de 9 heures du matin pour essayer de réserver pour ce jour-là), l'emplacement privilégié des chambres, une zone tranquille de chaises longues sur la plage (bien que de nombreuses personnes sans bracelet Premium utilisaient cette zone), et l'accès au salon Premium avec barman, qui propose de meilleurs alcools et une sélection limitée de vins, un coin salon avec télévision à grand écran, et des plats chauds et froids disponibles tout au long de la journée. Le niveau Premium n'est pas nécessaire pour profiter de ce complexe, mais nous avons apprécié ces avantages. Les deux restaurants-buffets offrent beaucoup de choix et sont ouverts presque toute la journée. Nous n'avons pas essayé le restaurant japonais à la carte pour le dîner, mais nous avons apprécié les restaurants mexicain et italien. Le service dans le restaurant italien était le meilleur et comprenait un musicien sur le piano à queue chaque soir. Le trajet en taxi jusqu'à la ville est bon marché (60 pesos/10 minutes) si vous voulez aller faire un tour, du shopping ou un repas à l'extérieur de la station. Nous étions à la recherche de vanille et avons trouvé une grande variété de prix et de qualité. Nous avons fini par payer 180 pesos pour 1L de vanille naturelle. Nous avons cherché au Chedraui (comme un Walmart mexicain), mais ce n'était pas l'endroit pour acheter de la vanille ou de l'alcool. L'année dernière, nous avons fait un tour en catamaran qui était très bien et comprenait de la plongée en apnée et un arrêt où l'on pouvait acheter un bon déjeuner sur la plage... ce tour est une très bonne excursion à faire dans cette région. Cette année, nous avons fait le tour de la ville, ce qui était correct, mais nous avons passé beaucoup de temps à attendre que les guides fassent le tour de la ville, et nous nous sommes arrêtés pour vendre du mescal, des tapis tissés et des bijoux. Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier à ceux qui recherchent une destination tranquille. Je ne le recommanderais pas aux personnes à mobilité réduite. Nous avons vu quelques clients avec des fauteuils roulants et des déambulateurs, mais l'hôtel n'est pas très accueillant à cet égard.

Second Visit to Barcelo Huatulco Enjoyed our return visit to Barcelo Huatulco very much. Both times we paid a little extra for the ‘Premium Level’, which upgrades the stay to include express check-in in the air conditioned Premium lounge (otherwise its a lineup with everyone else that just got off the bus), wifi (otherwise there is a limit of 1hr/day), ability to book a la carte restaurants for dinner well in advance (otherwise there is a lineup starting at 9am to try to book for that day), preferred room locations, a quiet beach lounge chair area (although many folks without the Premium bracelets were using this area), and access to the bartended Premium Lounge with better liquor and a limited wine selection, seating area with big-screen TV, and hot & cold food available throughout the day. The Premium Level isn’t necessary to enjoy this resort, but we appreciated these benefits. The two buffet restaurants offer plenty of choice and are open most of the day. We didn’t try the Japanese a la carte for dinner, but enjoyed the Mexican and Italian restaurants. The service in the Italian was the best and included a musician on the baby grand piano each evening. It’s a cheap 60 peso/10 minute cab ride into town if you want to go in and poke around, shop, or go for an off-resort meal. We were on the hunt for vanilla and found a wide variety of pricing and quality. Ended up paying 180 pesos for 1L of natural vanilla. We looked in the Chedraui (like a Mexican Walmart), but that wasn’t the place to buy vanilla, or booze. Last year we took a catamaran tour which was great and included snorkelling and a stop where a nice beach lunch could be bought... this tour is a pretty good excursion to do in this area. This year we did the city tour, which was OK, but a lot of time spent waiting around for the guides to herd the tour, and scripted stops to flog mescal, woven carpets and jewelry. Would definitely recommend this resort for those looking for a quiet destination. I would not recommend this resort to anyone with mobility limitations. We did see a couple of guests with wheelchairs and walkers, but the resort is not very friendly in this regard.

Bien que nous ayons été assez mécontents que notre "wifi gratuit" ne soit disponible qu'une heure par jour, nous avons été plus que ravis d'avoir de si bons serveurs qui nous livrent des boissons sur la plage ! Même si nous ne voulions que des tasses de glace et des bouteilles d'eau, ils ne se sont jamais plaints et nous ont apporté tout ce que nous demandions ! Le terrain était très propre et bien entretenu, les chambres étaient confortables, propres et l'air conditionné fonctionnait très bien ! (Dieu merci !)

Best beach waiters! Although we were quite unhappy that our “free wifi” was only one hour a day, we were more than thrilled to have such great waiters deliver drinks to the beach! Even if we only wanted cups of ice and bottles of water, they never complained and brought us anything we asked for! The grounds were kept very clean and well looked after, the rooms were comfortable, clean and the A/C worked great! (Thank goodness!)

C'était notre deuxième séjour au Huatulco Barcelo, et il a été très agréable. Nous sommes passés au niveau Premium et avons apprécié l'accès au salon privé climatisé avec barman et télévision, ainsi que la réservation prioritaire des restaurants. Nous avons apprécié le buffet et les restaurants al a cart. La chambre était très belle.

Second visit, lovely vacation! This was our second stay at Huatulco Barcelo, and was very nice. We upgraded to the Premium level, and appreciated access to the private air condition lounge with bartender and TV, and the priority booking of restaurants. Enjoyed food in the buffet and al a cart restaurants. Room was lovely.

Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe, et c'est peut-être la raison pour laquelle c'est notre troisième séjour ici. Les chambres rénovées sont merveilleuses, la nourriture est toujours variée et les chefs sont manifestement talentueux. Nous reviendrons dès que le temps le permettra.

Fantastic! I can't say enough good about this resort, and that might be why this is our 3rd stay here. The updated rooms are wonderful, the food always has many variations and the chefs are obviously talented. We will be back as time permits.

Le personnel était très bon. La nourriture et les restaurants demandent plus d'efforts, et les restaurants spéciaux ne sont pas ouverts tous les jours. L'emplacement est super, les chambres étaient bien. Je n'ai pas utilisé les piscines, la plage était très belle. Un peu plus de douches de la plage serait utile. Il faudrait peut-être ajouter quelques chaises et cabines de plage. J'ai apprécié les gens et j'ai trouvé que c'était très sûr. Merci pour ces vacances relaxantes.

Staff was very good. The food and restaurants require more effort, and also the special restaurants aren't open every day. The location is great, rooms were fine. Did not use pools beach was very nice. Few more showers from beach would helpful. May want to add a few more beach chairs and huts. Enjoyed the people and found it to be very safe. Thanks for a relaxing vacation.

Tout était bien mais je n'ai pas aimé la pente sur la plage, très difficile à marcher et c'est ce que j'aime, le sol très inégal dans l'océan aussi, je ne me sentais pas en sécurité.longues files d'attente à l'ala cartel et vous ne pouviez réserver que pour le même jour.

Good resort Everything was good but did not like the slope on the beach, very hard to walk on and that is what I go for, very uneven ground in the ocean as well, felt unsafe.Long line ups at ala cartel and you could only book for the same day.

Barcelo est un excellent centre de vacances. C'est la deuxième fois que je viens ici et c'était génial. Le personnel est formidable. Toujours prêt à s'adapter la plupart du temps. J'ai demandé à la réception si je pouvais avoir une housse de matelas ou des couvertures supplémentaires pour mon lit afin d'en augmenter le confort (trop dur pour moi), mais ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas m'aider. J'ai trouvé cela inhabituel. Cette année, nous avons trouvé que la nourriture n'était pas aussi savoureuse que par le passé. La plage et la piscine étaient formidables. Le niveau Premium était excellent. Nous le recommandons. L'enregistrement et le départ ont été rapides. Le personnel de Sunwing est formidable.

Barcelo is a great vacation resort. Second time here and it was great. Staff is amazing. Always willing to accommodate most times. I had asked the front desk if I could have an additional mattress cover or some additional blankets for my bed in order to increase the comfort of the bed. (too hard for me) they said they couldn't help with that. I did find that unusual. This year we felt the food wasn't as tasty as in the past. Beach and pool were terrific. Premium Level was great. Would recommend it. Check in and out was quick. Great Sunwing staff.

Notre expérience au Barcelo Huatulco a été décevante. Bien que ce Barcelo soit agréable, il n'a pas l'image de marque Barcelo que nous connaissons. Voici quelques exemples : 1. La réservation d'un séjour "tout compris" dans cette destination ne signifie pas vraiment "tout compris" Pour en faire l'expérience, il faut passer à la catégorie "PREMIUM" Le coût du surclassement est de 35 $ US par personne et par jour, soit 70 $ par jour pour un couple pendant sept jours, ce qui équivaut à 490 $ US, convertis en dollars canadiens, soit environ 650 $. Pour ces 650 dollars supplémentaires, nous aurions pu bénéficier d'un lit King dans une chambre Oceanview, de boissons premium dans le réfrigérateur de notre chambre, de boissons premium dans les bars et de vin au dîner. Nous avons été déçus d'apprendre que le vin au dîner coûtait plus cher et que la bière Corona au bar était réservée aux clients "Premium" ! 2. Il faut faire la queue CHAQUE JOUR pour réserver les restaurants à la carte. Nous n'avons pu obtenir que deux réservations à la carte parce que la plupart des heures de dîner sont prises par les clients "Premium". Cela signifie que sur les 18 repas que nous avons pris à ce Barcelo, 16 d'entre eux devaient être pris au buffet, ce qui devient lassant au bout de 2/3 jours. La réservation des ala cartes commence à 9h00 le matin et plusieurs jours nous étions là à 9h00, avons fait la queue pendant 30-40 minutes et n'avons pas pu obtenir de réservation pour le dîner avant 20h30/9h00 du soir. 3. Les installations de restauration ne sont nettoyées qu'en surface. Les cuillères de service des buffets ne sont pas changées assez souvent. Les côtés des tables sont sales au toucher, de même que les accoudoirs des chaises - il semble que ces surfaces ne soient pas lavées, ce qui est très insalubre (emportez vos propres lingettes désinfectantes !). Le Barcelo Huatulco a reçu une note de 4,5 étoiles. Nos notes : installations 4 ; systèmes/processus 2 ; et buffets 3. Bien que les ala cartes aient été agréables (italien et mexicain), il n'est pas habituel de devoir payer un supplément pour du vin dans un hôtel tout compris.

NOT "All Inclusive" Unless Upgraded to PREMIUM Our Barcelo Huatulco experience was disappointing. While this Barcelo is nice it lacks the Barcelo branding we are familiar with. Here are a few examples: 1. Booking All-Inclusive at this destination doesn't really mean "all-inclusive." To really experience "all-inclusive" at this Barcelo means one must upgrade to "PREMIUM." The cost to upgrade to "Premium" is $35.00 US per person per day so $70 per day for a couple times seven days equals $490 US, converted to Canadian dollars roughly $650. For this extra $650 we could have had a King bed in an Oceanview room, premium drinks in our room refrigerator, premium drinks at the bars and wine at dinner. It was disappointing to learn the extra costs for wine at dinner, and that the Corona beer at the bars are reserved for "Premium" guests! 2. You have to stand in line EVERY DAY to book the ala carte restaurants. We were only able to get two ala carte bookings because most of the premium supper times are taken by the "Premium" clients. This means that out of the 18 meals we had at this Barcelo, 16 of them would have to be at the buffets, which gets old after 2/3 days. Booking the ala cartes starts at 9:00 am in the morning and several days we were there at 9:00 am, stood in line for 30-40 minutes and couldn't get a dinner reservation before 8:30/9:00 p.m. 3. The food facilities are only surfaced cleaned. The serving spoons in the buffets are not changed often enough. The sides of the tables feel grimy to the touch, as do the arms on the chairs -- seems these surfaces do not get washed which is very unsanitary (take your own disinfectant wipes!). The Barcelo Huatulco was rated 4.5 Stars. Our ratings: facility 4; systems/processes 2; and buffets 3. While the ala cartes were nice (Italian and Mexican) having to pay extra for wine at an all-inclusive isn't the norm.

Encore un bon moment. Le soleil brille toujours ici. Des vues imprenables depuis notre chambre jusqu'à l'excellente nourriture. Alcool de première qualité. Recommandations : lorsque des familles réservent, essayez de les garder ensemble car il nous a fallu deux jours pour résoudre ce problème. Le deuxième conseil serait de réchauffer correctement les plats principaux au restaurant italien. La nourriture dans l'ensemble était excellente, mais le plat principal avait besoin d'être chauffé à fond. J'adore le restaurant japonais et les fruits de mer

Sun always shines Another great time. Sun always shines here. Stunning views from our room to the great food. Premium alcohol. Beautiful beach, terrific snorkeling. recommendations when families book please try and keep families together as it took us two days to resolve this problem. Second tip would be to heat the main dishes at the Italian restaurant properly. Food overall was great their main course needed to be heated thoroughly. Love the Japanese restaurant and seafood

J'ai apprécié ce complexe... très propre et accueillant. Lits confortables, bonne nourriture. Longues files d'attente pour réserver à la carte. La mozzarella frite était froide et reposait sur des tranches de tomates (sans sauce), le poulet était si dur qu'on ne pouvait pas le couper et le dessert était si dur qu'il ressemblait à une pierre. La nourriture des buffets est bonne, très variée. La plage est correcte, mais le sable est difficile à fouler. La piscine est agréable, pas trop fréquentée. Si vous voulez une chaise longue, vous devez vous lever très tôt pour sortir vos serviettes afin de sauver votre chaise. Ce complexe est assez calme, j'ai passé un bon moment.

Nice resort Enjoyed this resort..very clean and friendly. Comfortable beds, food is good. Long lineups to book a la carte. Had the Italian a la carte, it was terrible..was fried mozzarella with tomato sauce, chicken parmesan and dessert..the fried mozzarella was cold and sits on tomato slices (no sauce), the chicken was so tough you couldn't cut it and the dessert was so hard it was like a rock. The food on the buffets is good, lots of variety. The beach is ok..the sand is hard to walk in. The pool is nice, not too crowded. If you want a lounge chair you have to get up real early to put your towels out to save your chair. This resort is fairly quiet..had a good time.

Le terrain est très bien entretenu. La plage est bonne mais difficile à parcourir en raison de la pente et du sable dans lequel on s'enfonce jusqu'aux chevilles. Le personnel est très bon et les chambres très propres. Les inconvénients sont qu'il faut se lever à 5h30 pour poser sa serviette sur une chaise, sinon on n'a pas de place. De plus, les files d'attente pour réserver un restaurant à la carte sont ridiculement longues.

Good Resort The grounds are very well maintained. The beach was good but hard to walk due to the slope and sand you sink in pretty much up to your ankles. Staff are very good and very clean rooms. Downsides were you need to get up at 5:30 a.m. to put your towel out on a chair or you are not getting a spot. Also, line ups to book an a la carte restaurant are ridiculously long.

Huatulco est une région magnifique, sûre et peuplée de gens extraordinaires. Le Barcelo est propre et les personnes qui y travaillent sont formidables. Le défi était de faire la queue tous les matins à 8 heures, car les services de l'hôtel ouvraient à 9 heures, pour réserver un dîner à la carte pour le soir même. Les réservations ne sont faites que le jour même pour les dîners à la carte. C'est une véritable perte de temps, car la file d'attente s'étend parfois jusqu'au hall d'entrée. Le deuxième problème est qu'il n'y a pas de carte de serviettes. Vous pouvez prendre autant de serviettes que vous le souhaitez. Les gens couvrent donc plusieurs chaises autour de la piscine et de la plage avec de nombreuses serviettes. Si vous arrivez à 8 heures du matin pour trouver une chaise, elles sont toutes occupées avec une serviette. Parfois, personne ne se présente de toute la journée. C'est très frustrant et devrait être surveillé par l'hôtel. La nourriture était correcte à l'hôtel. Pas excellente mais correcte. Il y avait parfois des ruptures de stock, comme le beurre, la crème pour le café, la confiture et le guacamole, etc.

Beaufiful but some challenges Huatulco is a beautiful area, safe with amazing people. The Barcelo is clean with wonderful people who work there. The challenges were lining up every morning at 8 am, as hotel services opened at 9am to book an a la carte dinner for that night. Reservations are only made day of for the a la cartes. This is really a waste of your morning as sometimes the line up ran through the lobby. The second challenge is there are no towel cards. You can take as many towels as you want. So people cover multiple chairs around the pool and beach area with many towels. If you come down at 8 am to find a chair they are all taken with a towel. Sometimes nobody even shows up all day. This is very frustrating and should be monitored by the resort. The food was ok at the resort. Not great but ok. Sometimes items ran out like, butter, cream for coffee, jam and guacamole etc.

L'hôtel était correct, mais il n'a pas vraiment répondu à nos attentes. Ma femme et moi utilisons les hôtels Barcelo depuis 5 ans et nous sommes tous les deux d'accord pour dire que cet hôtel n'était pas à la hauteur des standards Barcelo. Il était décevant de faire la queue tous les matins à 8 heures avec la moitié des clients pour réserver une voiture à la carte et d'apprendre à 9 heures, à l'ouverture du bureau, qu'il n'y avait plus de places disponibles pour le soir même. Apparemment, d'après les conversations avec les autres clients, tout le monde a eu le même problème. Habituellement, il est possible de réserver trois repas en une seule fois et d'en finir pour la semaine. C'est ainsi que nous avons procédé dans les autres hôtels. L'autre problème que nous avons rencontré était de trouver une chaise à la piscine ou à la plage le matin... Les gens descendaient à 5 ou 6 heures du matin et mettaient des serviettes sur 4 à 6 chaises, puis ne revenaient pas avant midi pour les réclamer... Parfois, ils ne revenaient pas avant l'après-midi Parfois, ils n'arrivaient pas avant l'après-midi, au retour de leur excursion. Apparemment, d'après les conversations avec d'autres clients, la direction était au courant de ces deux problèmes importants et hésitait à faire quoi que ce soit pour y remédier. Je suppose que les chambres étaient pleines et qu'ils étaient donc contents ! A l'exception du merveilleux personnel, nous avons été globalement déçus. Nous reviendrons certainement dans la région mais nous choisirons certainement un autre hôtel

The resort was ok .. It didn't really meet our expectations . My wife and I have used the Barcelo hotels for the past 5 years and we both agree that this hotel didn't stand up to the Barcelo standards . It was disappointing to stand in line every morning at 8 am with half the guests to book an a la cart only to find out at 9 am when the desk opened that there were no more spots available for that evening. Apparently from talking to the other guests everyone had the same issues. Usually you could book 3 sittings all at once and have done with it for the week. This is the way we have done it at the other hotels. The other issue we had was trying to find a chair at the pool or beach in the morning .. People were going down at 5 or 6 in the morning and putting towels on 4 to 6 chairs then not showing up till noon to claim them ? Sometimes not till the afternoon when they returned from there day excursions . Apparently from talking to other guests the management was aware of these two important issues and were reluctant to do anything about it . I guess the rooms were full so they were happy !!! With the exception of the wonderful staff we were overall disappointed . We would defiantly return to the area but would choose a different hotel for sure

Un excellent choix pour ceux qui aiment un complexe de taille modérée et intime, contrairement aux méga-propriétés de plus de 1000 chambres. La chambre standard était très confortable et la vue était superbe. Les buffets et les chariots à la carte étaient très bien faits. Le service était très efficace, amical et personnel dans l'ensemble. Le service de plage a vraiment dû travailler dur... à notre grande appréciation. Les catamarans sont bien entretenus et j'ai eu beaucoup de temps pour naviguer. J'ai vu une tortue pendant que je naviguais et j'ai observé les pélicans qui plongeaient à la recherche de poissons toute la journée. Pleine lune, éclipse lunaire totale et même un petit tremblement de terre à 6 heures du matin qui nous a donné beaucoup de choses à raconter le lendemain. La concurrence pour l'ombre et les chaises des palapas était un peu exagérée la deuxième semaine quand il y avait plus de monde. Cela devrait être corrigé en même temps que les semaines les plus chargées un système de réservation par chariot comme mentionné dans d'autres commentaires. Une chose que j'aimerais mentionner, c'est que l'acoustique de la propriété est très bien faite ! Les fontaines d'eau, les murs d'eau, le feuillage et le stuc épais sur les murs des bâtiments, ainsi que les oiseaux, ont vraiment aidé à briser l'écho dur que l'on a si souvent de toutes les surfaces planes, même à un moment où l'on n'a pas d'autre choix souvent de toutes les surfaces planes, même dans les centres de villégiature les plus chers. Cela a vraiment contribué à l'atmosphère.

A charmed visit in a stunning setting A great choice for those who like a more moderate sized and intimate resort as opposed to the 1000 room plus mega properties. Standard room was very comfortable and view was great. The buffets and a la carts very well done. Service was very efficient, friendly and personal overall. The beach service really had to work hard... to our great appreciation. Catamaran sailboats are well looked after and I got in lots of sail time. Saw a turtle while sailing and watched the pelicans diving for fish all day. Full moon, total lunar eclipse and even a 6 am minor wake up earthquake that gave us all lots to talk about the next day. Competition for palapa shade and chairs was a bit over the top week 2 when it got busier. This should be fixed along with busier weeks a la cart booking system as mentioned in other reviews. One thing I'd like to mention is the acoustics of the property was very well done! Water fountains, water walls, foliage and thick concrete stucco finish on the building walls, along with the birds, really helped break up the harsh echo you so often get from all the flat surfaces at even the most expensive resorts. This really helped the atmosphere.

Très propre, personnel très sympathique, les barmans autour de la piscine étaient très rapides. C'est bien d'avoir une piscine pour enfants et une piscine pour adultes. Variété de plats différents chaque soir. Les chariots el la pourraient être mieux gérés.

Amazing ocean view Very clean, staff very friendly, bartenders around the pool were very prompt. Nice having the kids pool and the adult pool. Variety of different foods, each night. The el la carts could be managed better.

Nous recommandons vivement de séjourner au Barcelo Hualtuco. Le personnel était sympathique et efficace, la chambre était propre et confortable et nous avions une belle vue sur la piscine et l'océan. La nourriture était excellente et les ala carts étaient également très bons. Le terrain était magnifique et très bien entretenu. La plage était propre et magnifique. Nous reviendrons sans aucun doute !

We would highly recommend staying at the Barcelo Hualtuco. The staff were friendly and efficiant, the room was clean and comfortable and we had a beautieful pool and ocean view. The food was great and the ala carts were also very good. The grounds were beautiful and very well maintained. The beach was clean and amazing. We will definitely be back!

L'accueil à l'hôtel et l'enregistrement ont été excellents, rapides et efficaces. Cependant, la chambre n'était pas du type demandé, il a fallu retourner à la réception, c'est pénible, ce n'est pas ce que l'on veut faire quand on arrive. Nous avons obtenu un changement de chambre grâce à Cosetta. Pas d'internet gratuit à moins d'être un client premium. J'ai eu l'impression d'être au second rang, j'avais payé pour le luxe, mais cela ne signifiait rien. Idem pour les boissons. La nourriture au buffet n'était pas chaude, tiède au mieux et parfois froide. Nous avons remarqué que la nourriture était plus chaude le dernier soir. Nous ne sommes allés qu'au restaurant italien, il fallait faire la queue chaque jour pour réserver les restaurants à 9 heures du matin. A moins d'une prime, vous pouviez réserver à tout moment. La piscine est bien, il y a beaucoup de chaises et on peut généralement trouver un peu d'ombre. Plage, très belle, beaucoup de chaises et de palapas. Eau très agitée, drapeau noir un jour. Bon complexe, mais je n'y retournerai pas. Lors de notre précédente visite, nous n'avions pas eu l'impression d'être au second rang, mais cette fois-ci, c'était le cas.

Repeat....little disappointed this time. Hotel greeting & check in great, fast & efficient. However did not room type we requested, had to go back to reception, just a pain, not what you want to do when you arrive. We did get a room change, thanks to Cosetta. No free internet unless you were a premium guest. Kind of felt second rate, had paid for deluxe, but it meant nothing. Same with drinks. Food at buffet was not hot, lukewarm at best & sometimes cold. We did notice hotter food our last night. Only went to Italian restaurant, had to line up each day to book the restaurants at 9 AM. Unless you premium, you could book anytime. Pool good, lots of chairs & could usually find some shade. Beach, very nice, lots of chairs & palapas. Water very rough, black flag one day. Ok resort, but will not be returning, previous visit we did not feel second rate, but we sure did this time.

Lobby et terrain de l'hôtel- le lobby de l'hôtel, le bar et le terrain sont très dépassés et le seul endroit qui est climatisé est le salon premium pour lequel vous devez payer un supplément. Pas cool quand on séjourne dans un hôtel 4 étoiles et plus. Piscines - il n'y a que deux piscines et un bar. Les piscines sont dépassées et ont de la moisissure noire. Il est difficile d'obtenir une place. Nous y sommes allés pour un mariage et nous étions 46. Quelques matins, je me suis réveillé à 6h30 pour obtenir des places et quelqu'un a pris 4 de nos chaises. Nous ne réservions qu'une douzaine de chaises et nous les partagions tous. Il n'y avait pas d'activités dans la piscine, parfois de la musique mais même cela n'était pas bon. Chambres - les chambres sont belles et spacieuses, nous étions au niveau premium, mais certains des clients qui n'étaient pas premium avaient de la moisissure noire dans leur douche (nous avons des photos) Nourriture - la nourriture était répétitive et toujours froide. Les fruits de mer étaient toujours froids, alors qu'il s'agissait de fruits de mer cuits censés être chauds. Toute la nourriture était froide à moins que vous ne la preniez sur le grill, ce qui n'était pas bon. Quelques matinées, nous avons dû faire la queue pour le petit déjeuner afin d'obtenir une table (15-20 minutes) Les restaurants à la carte n'étaient pas réservés et n'étaient pas tous disponibles à tout moment. Nous avons réservé un restaurant mexicain pour le deuxième soir de notre séjour et quand nous sommes arrivés, on nous a dit que nous n'avions pas de réservation. Une personne de notre groupe est retournée dans la chambre et a récupéré les bordereaux pour les leur montrer. Ils nous ont donné des conseils par la suite. Ricardo Cortez Le responsable de la restauration était génial et a fait tout ce qu'il pouvait pour améliorer notre séjour. Nous sommes également allés au restaurant italien qui était étonnamment bon. L'espagnol al la cart était horrible et ce n'était pas du tout de la nourriture espagnole. Le jour du mariage, les mariés ont payé pour le forfait platine, mais ils n'ont pas eu droit au service platine. On leur avait dit que les chaises seraient beiges et elles étaient marron foncé. La décoration n'était pas ce qu'on leur avait montré sur les photos. Au moment de couper le gâteau, ils n'avaient ni assiette ni fourchette ! Le marié a dû mettre le gâteau dans une serviette et le donner à la mariée avec ses mains. C'est une question de bon sens. Le dîner est arrivé froid comme d'habitude. L'entrée était froide. Le plat principal était un steak trop cuit, je crois que c'était de la poitrine qui était cuite à mort. On nous avait promis du filet. Il était accompagné d'une purée de pommes de terre en poudre qui n'était même pas une vraie purée. Bar - l'un des 46 clients avait une fille d'un an et a demandé une bouteille d'eau à l'un des serveurs du bar. Ce dernier lui a répondu que puisque vous n'aviez pas de bracelet premium, vous ne pouviez obtenir qu'un verre d'eau et non une bouteille d'eau ( comment cet hôtel peut-il avoir 4 étoiles et plus) Service d'étage - seuls les premiums ont droit au service d'étage, tous les autres doivent payer pour cela. Un jour, j'ai commandé le room service et le monsieur au téléphone m'a dit que je commandais trop et m'a demandé s'il y avait plus de personnes dans ma chambre ! J'ai dit NON, j'ai un fils adolescent qui mange beaucoup. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge avaient un service client incroyable et étaient toujours si polis et prêts à aider, Ils sont vraiment géniaux. Ce centre de villégiature ne devrait jamais être recommandé à une personne qui organise un mariage ou à une personne âgée de moins de 65 ans. J'ai envoyé un courriel à Kevin de là, parce que la mariée et le marié étaient très contrariés et il n'a toujours pas m'envoyer un courriel en retour. Je me suis sentie horriblement mal pour les mariés, car le jour le plus important de leur vie a été gâché. Ils ne pourront jamais le récupérer. Je suis tellement déçue que vous recommandiez ce centre de villégiature pour un mariage. Excertions- nous avons réservé les 7 baies sur une excrétion de bateau avec l'hôtel pas Sunwing ( quelle erreur ) Ils nous ont dit qu'il y aurait des toilettes à la fois pour les hommes et les femmes. Ils ont dit que c'était un bateau pour 46ppl. J'ai demandé à plusieurs reprises si c'était un beau bateau, s'il était sûr Nous avions beaucoup d'enfants dans le groupe de mariage et des personnes âgées. Ils sont venus nous chercher à 10 heures du matin dans de belles voitures et nous ont emmenés à la marina. Lorsque nous avons vu le bateau, nous avons été choqués. Ils nous ont dit de prendre des gilets de sauvetage qui étaient éparpillés sur le plancher du bateau. Ils étaient tous déchirés, aucune boucle ne fonctionnait et ils sentaient très mauvais. Ils étaient également couverts de moisissure noire. La mer était très agitée et le bateau n'était pas adapté à ces grandes eaux. Tout le monde est tombé malade, presque 90 % des gens vomissaient et étaient malades. Nous avons dû écourter notre voyage et revenir. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel, nous leur avons dit qu'ils ne comprenaient pas ce qu'était la moisissure noire et nous avons fait une bonne affaire. 49 personnes et nous avons payé 30 $ chacun et 15 $ pour les enfants. L'hôtel ne s'est pas soucié que c'était un problème de sécurité avec des gilets de sauvetage qui sont déchirés et n'ont pas de boucle qui fonctionne. Honnêtement cette station est un 2 départ au plus dans toutes les façons possibles. La nourriture, les terrains, le service. Chaque personne de notre groupe était malheureuse. Plus important ce qui était supposé être le meilleur jour de leur vie pour la mariée et le marié a été complètement ruiné par le personnel horrible à Barcelo.

Horrible 2 star at the most Lobby and hotel grounds- the hotel lobby, bar and grounds are very outdated and the only place that’s air conditioned is the premium lounge that you have to pay extra for. Not cool when you’re staying at a 4 star plus hotel. Pools- there is only two pools and one bar. The pools are outdated and have black mold. It’s hard to get a spot. We went for a wedding and there was 46 of us. A few morning I woke up at 6:30am to get some spots and someone took 4 of our chairs. We would only reserve about 12 chairs or so and we all shared. There was no activities in the pool, sometimes music but even that wasn’t good. Rooms- the rooms are nice and spacious, we were on premium level, but some of the guests that weren’t premium had black mold in their shower ( we have pictures) Food- the food was repetitive and always cold. The seafood was always cold which was cooked seafood that was suppose to be hot. All food was cold unless you got it from the grill which wasn’t good. A few morning we had to line up for breakfast to get a table ( 15-20min) The a la cart restaurants hadn’t to be booked and they weren’t all available at all times. We booked Mexican for the second night we were there and when we got there they said we don’t have a reservation. One person in our group went back to the room and got the slips to show them. They did acoimediate us after. Ricardo Cortez The food manager was great and did everything he could to make our stay better. We also went to the Italian which was surprisingly great food. Spanish al la cart was horrible and it wasn’t Spanish food at all. On the wedding day- the bride and groom paid for platinum package but they didn’t get platinum service. The were told the chairs will be beige and they’re were dark brown. The decoration wasn’t what they were showed in pictures. When it was time for them to cut the cake they didn’t have a plate or a fork !! The groom had to put the cake in a napkin and give it to the bride with his hands. Come on now this is common sense stuff. The dinner arrived cold as usual. The appetizer was cold. The main course was over cooked steak I believe it was brisket that was cooked to death. They were promised fillet. It was companied by powdered mashed potatoes not even real mashed potatoes. Bar- one of the 46 guests had 1 year old daughter and asked one of the bar tenders for a bottle of water. The bar tender said since you don’t have a premium bracelet you can only get a cut of water not bottled water ( how is this hotel 4 plus stars) Room service- only premium get room service everyone else has to pay for it. One might I was ordering room service and the gentleman in the phone told me I’m oderering too much and asked if there are more ppl in my room !! I said NO I have a teenage son who eats a lot. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge had incredible customer service and were always so polite and ready to help, They are truly great. This resort should never ever be recommended to anyone having a wedding or anyone under the age of 65. I emailed Kevin from there, because the bride and groom were very upset and he still hasn’t emailed me back. I felt horrible for the bride and groom because the most important day of their life was ruined. They can never get that back. I’m so disappointed that you guys would ever recommend this resort for a wedding. Excertions- we booked the 7 bays on a boat excretion with the hotel not Sunwing ( what a mistake ) They told us there would be washrooms both for men and women. They said it’s a boat for 46ppl. I asked over and over again is it a nice, will it be safe? We had lots of kids in the wedding group and elders. They picked us up at 10am in nice cars and took us to the marina. When we saw the boat we were all shocked. They told us to take life jackets that were scattered all over the boat floor. They were all ripped, none of the buckles worked, and they smelled so horrible. They hadn’t black mold on them as well. The sea was so choppy and the boat wasn’t the right boat for those big waters. Everyone got sick almost 90% were throwing up and sick. We had to cut our trip short and come back. When we got back to the hotel we told them and they said that they don’t understand what black mold is and we got a great deal. 49 ppl and we payed $30 each and $15 for kids. The hotel didn’t care that this was a safety issue with life jackets that are ripped and don’t have buckle that work. Honestly this resort is a 2 start at the most in every way possible. Food, grounds, service. Every single person in our group was unhappy. Most important what was suppose to be the best day in their life for the bride and groom was completely ruined by horrible staff at Barcelo.

Lobby et terrain de l'hôtel- le lobby de l'hôtel, le bar et le terrain sont très dépassés et le seul endroit qui est climatisé est le salon premium pour lequel vous devez payer un supplément. Pas cool quand on séjourne dans un hôtel 4 étoiles et plus. Piscines - il n'y a que deux piscines et un bar. Les piscines sont dépassées et ont de la moisissure noire. Il est difficile d'obtenir une place. Nous y sommes allés pour un mariage et nous étions 46. Quelques matins, je me suis réveillé à 6h30 pour obtenir des places et quelqu'un a pris 4 de nos chaises. Nous ne réservions qu'une douzaine de chaises et nous les partagions tous. Il n'y avait pas d'activités dans la piscine, parfois de la musique mais même cela n'était pas bon. Chambres - les chambres sont belles et spacieuses, nous étions au niveau premium, mais certains des clients qui n'étaient pas premium avaient de la moisissure noire dans leur douche (nous avons des photos) Nourriture - la nourriture était répétitive et toujours froide. Les fruits de mer étaient toujours froids, alors qu'il s'agissait de fruits de mer cuits censés être chauds. Toute la nourriture était froide à moins que vous ne la preniez sur le grill, ce qui n'était pas bon. Quelques matinées, nous avons dû faire la queue pour le petit déjeuner afin d'obtenir une table (15-20 minutes) Les restaurants à la carte n'étaient pas réservés et n'étaient pas tous disponibles à tout moment. Nous avons réservé un restaurant mexicain pour le deuxième soir de notre séjour et quand nous sommes arrivés, on nous a dit que nous n'avions pas de réservation. Une personne de notre groupe est retournée dans la chambre et a récupéré les bordereaux pour les leur montrer. Ils nous ont donné des conseils par la suite. Ricardo Cortez Le responsable de la restauration était génial et a fait tout ce qu'il pouvait pour améliorer notre séjour. Nous sommes également allés au restaurant italien qui était étonnamment bon. L'espagnol al la cart était horrible et ce n'était pas du tout de la nourriture espagnole. Le jour du mariage, les mariés ont payé pour le forfait platine, mais ils n'ont pas eu droit au service platine. On leur avait dit que les chaises seraient beiges et elles étaient marron foncé. La décoration n'était pas ce qu'on leur avait montré sur les photos. Au moment de couper le gâteau, ils n'avaient ni assiette ni fourchette ! Le marié a dû mettre le gâteau dans une serviette et le donner à la mariée avec ses mains. C'est une question de bon sens. Le dîner est arrivé froid comme d'habitude. L'entrée était froide. Le plat principal était un steak trop cuit, je crois que c'était de la poitrine qui était cuite à mort. On nous avait promis du filet. Il était accompagné d'une purée de pommes de terre en poudre qui n'était même pas une vraie purée. Bar - l'un des 46 clients avait une fille d'un an et a demandé une bouteille d'eau à l'un des serveurs du bar. Ce dernier lui a répondu que puisque vous n'aviez pas de bracelet premium, vous ne pouviez obtenir qu'un verre d'eau et non une bouteille d'eau ( comment cet hôtel peut-il avoir 4 étoiles et plus) Service d'étage - seuls les premiums ont droit au service d'étage, tous les autres doivent payer pour cela. Un jour, j'ai commandé le room service et le monsieur au téléphone m'a dit que je commandais trop et m'a demandé s'il y avait plus de personnes dans ma chambre ! J'ai dit NON, j'ai un fils adolescent qui mange beaucoup. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge avaient un service client incroyable et étaient toujours si polis et prêts à aider, Ils sont vraiment géniaux. Ce centre de villégiature ne devrait jamais être recommandé à une personne qui organise un mariage ou à une personne âgée de moins de 65 ans. J'ai envoyé un courriel à Kevin de là, parce que la mariée et le marié étaient très contrariés et il n'a toujours pas m'envoyer un courriel en retour. Je me suis sentie horriblement mal pour les mariés, car le jour le plus important de leur vie a été gâché. Ils ne pourront jamais le récupérer. Je suis tellement déçue que vous recommandiez ce centre de villégiature pour un mariage. Excertions- nous avons réservé les 7 baies sur une excrétion de bateau avec l'hôtel pas Sunwing ( quelle erreur ) Ils nous ont dit qu'il y aurait des toilettes à la fois pour les hommes et les femmes. Ils ont dit que c'était un bateau pour 46ppl. J'ai demandé à plusieurs reprises si c'était un beau bateau, s'il était sûr Nous avions beaucoup d'enfants dans le groupe de mariage et des personnes âgées. Ils sont venus nous chercher à 10 heures du matin dans de belles voitures et nous ont emmenés à la marina. Lorsque nous avons vu le bateau, nous avons été choqués. Ils nous ont dit de prendre des gilets de sauvetage qui étaient éparpillés sur le plancher du bateau. Ils étaient tous déchirés, aucune boucle ne fonctionnait et ils sentaient très mauvais. Ils étaient également couverts de moisissure noire. La mer était très agitée et le bateau n'était pas adapté à ces grandes eaux. Tout le monde est tombé malade, presque 90 % des gens vomissaient et étaient malades. Nous avons dû écourter notre voyage et revenir. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel, nous leur avons dit qu'ils ne comprenaient pas ce qu'était la moisissure noire et nous avons fait une bonne affaire. 49 personnes et nous avons payé 30 $ chacun et 15 $ pour les enfants. L'hôtel ne s'est pas soucié que c'était un problème de sécurité avec des gilets de sauvetage qui sont déchirés et n'ont pas de boucle qui fonctionne. Honnêtement cette station est un 2 départ au plus dans toutes les façons possibles. La nourriture, les terrains, le service. Chaque personne de notre groupe était malheureuse. Plus important ce qui était supposé être le meilleur jour de leur vie pour la mariée et le marié a été complètement ruiné par le personnel horrible à Barcelo.

Very disappointed Lobby and hotel grounds- the hotel lobby, bar and grounds are very outdated and the only place that’s air conditioned is the premium lounge that you have to pay extra for. Not cool when you’re staying at a 4 star plus hotel. Pools- there is only two pools and one bar. The pools are outdated and have black mold. It’s hard to get a spot. We went for a wedding and there was 46 of us. A few morning I woke up at 6:30am to get some spots and someone took 4 of our chairs. We would only reserve about 12 chairs or so and we all shared. There was no activities in the pool, sometimes music but even that wasn’t good. Rooms- the rooms are nice and spacious, we were on premium level, but some of the guests that weren’t premium had black mold in their shower ( we have pictures) Food- the food was repetitive and always cold. The seafood was always cold which was cooked seafood that was suppose to be hot. All food was cold unless you got it from the grill which wasn’t good. A few morning we had to line up for breakfast to get a table ( 15-20min) The a la cart restaurants hadn’t to be booked and they weren’t all available at all times. We booked Mexican for the second night we were there and when we got there they said we don’t have a reservation. One person in our group went back to the room and got the slips to show them. They did acoimediate us after. Ricardo Cortez The food manager was great and did everything he could to make our stay better. We also went to the Italian which was surprisingly great food. Spanish al la cart was horrible and it wasn’t Spanish food at all. On the wedding day- the bride and groom paid for platinum package but they didn’t get platinum service. The were told the chairs will be beige and they’re were dark brown. The decoration wasn’t what they were showed in pictures. When it was time for them to cut the cake they didn’t have a plate or a fork !! The groom had to put the cake in a napkin and give it to the bride with his hands. Come on now this is common sense stuff. The dinner arrived cold as usual. The appetizer was cold. The main course was over cooked steak I believe it was brisket that was cooked to death. They were promised fillet. It was companied by powdered mashed potatoes not even real mashed potatoes. Bar- one of the 46 guests had 1 year old daughter and asked one of the bar tenders for a bottle of water. The bar tender said since you don’t have a premium bracelet you can only get a cut of water not bottled water ( how is this hotel 4 plus stars) Room service- only premium get room service everyone else has to pay for it. One might I was ordering room service and the gentleman in the phone told me I’m oderering too much and asked if there are more ppl in my room !! I said NO I have a teenage son who eats a lot. Claudia lijehhulth, Flor Martinez form the premium lounge had incredible customer service and were always so polite and ready to help, They are truly great. This resort should never ever be recommended to anyone having a wedding or anyone under the age of 65. I emailed Kevin from there, because the bride and groom were very upset and he still hasn’t emailed me back. I felt horrible for the bride and groom because the most important day of their life was ruined. They can never get that back. I’m so disappointed that you guys would ever recommend this resort for a wedding. Excertions- we booked the 7 bays on a boat excretion with the hotel not Sunwing ( what a mistake ) They told us there would be washrooms both for men and women. They said it’s a boat for 46ppl. I asked over and over again is it a nice, will it be safe? We had lots of kids in the wedding group and elders. They picked us up at 10am in nice cars and took us to the marina. When we saw the boat we were all shocked. They told us to take life jackets that were scattered all over the boat floor. They were all ripped, none of the buckles worked, and they smelled so horrible. They hadn’t black mold on them as well. The sea was so choppy and the boat wasn’t the right boat for those big waters. Everyone got sick almost 90% were throwing up and sick. We had to cut our trip short and come back. When we got back to the hotel we told them and they said that they don’t understand what black mold is and we got a great deal. 49 ppl and we payed $30 each and $15 for kids. The hotel didn’t care that this was a safety issue with life jackets that are ripped and don’t have buckle that work. Honestly this resort is a 2 start at the most in every way possible. Food, grounds, service. Every single person in our group was unhappy. Most important what was suppose to be the best day in their life for the bride and groom was completely ruined by horrible staff at Barcelo.

Pour être tout à fait honnête, j'ai visité Huatulco de nombreuses fois au cours de la dernière décennie. Mais j'ai toujours séjourné dans des hôtels de rêve. C'était la première fois que je séjournais au Barcelo, sur recommandation de notre agent de voyage. En d'autres temps, nous aurions été un peu déçus. Malheureusement, il s'agissait de notre mariage à destination. Avec un groupe de 29 personnes qui avaient réservé avec Kevin et 20 autres qui étaient venues de l'autre côté de la mer juste pour être là pour nous. Compte tenu du nombre de personnes dans notre groupe et de l'argent qui a été gagné grâce à notre groupe, je m'attendais à être traitée avec beaucoup de gentillesse. Je m'attendais à être traité beaucoup plus gentiment que nous l'avons été. Et par plus gentil, je veux dire que j'ai eu l'impression d'être un citoyen de seconde zone. Moi-même et tous mes invités l'avons remarqué. Nous allons tous écrire une critique cinglante sur nos propres blogs à propos de nos expériences. Nous n'avons pas du tout été impressionnés. Les deux seules personnes respectueuses qui ont essayé d'être un peu plus accommodantes ont été le responsable de la restauration et de l'accueil et notre coordinateur de mariage. Mais avant d'avoir eu une bagarre presque totale dans l'un des a la cartes parce qu'il y avait une erreur de système lors de la réservation, quand la moitié de notre groupe a été invité à quitter jusqu'à ce que nous produisions nos reçus pour la réservation qu'ils n'ont pas semblé avoir. Personne n'a même demandé comment nous allions. D'autant plus que le jour de notre arrivée, nous avons été bloqués sur l'autoroute dans un bus Sunwing pendant près de 3 heures alors qu'une manifestation avait lieu. Je comprends que ce soit hors du contrôle de Sunwing, mais ce qui ne l'était pas, c'était d'être préparé. Ainsi, après 3 heures, tous les passagers ont dû débarquer et marcher un kilomètre et demi, bagages à la main, à travers des manifestants et des obstacles, jusqu'à un autre bus. Je pourrais continuer longtemps, mais plus j'y pense, plus je suis en colère. J'espère que vous avez atteint votre quota de ventes et, pour votre information, nous avons trois autres mariages et un voyage familial annuel qui accueillera à peu près le même nombre de personnes par an. Et cette activité, nous allons l'emmener ailleurs. Et c'est une honte parce que nous avons été avec trip central pendant des années.

Amazing beaches Well to be quite honest, I have visited huatulco many times over the last decade. But have always stayed at dreams. This was the first time at the barcelo, on recommendation of our travel agent. Now any other time, we would have been a little disappointed. Unfortunately this was our destination wedding. With a group of 29 that booked with Kevin and another 20 who had come from over seas just to be there for us. Now considering the amount of people in our group and the amount of money that was made from our group. I expected to be treated a lot nicer than we had. And by nicer I mean I felt like a second class citizen. Myself and all of my guests noticed as well. We will all be writing a scathing review on our own separate blogs about our experiences. We were not impressed at all. The only two respectful people that tried to be a little more accommodating was the food and hospitality manager and our wedding coordinator. But prior to having had an almost all out brawl in one of the a la cartes because there was a system error while booking, when half of our group was asked to leave until we produced our receipts for the booking that they didn’t seem to have. No one even asked how we’re were. Especially since the day of our arrival we were stranded on the highway on a sunwing bus for almost 3 hours while there was a protest happening. Now I understand that may be out of sunwings control but what was not, was to be prepared. So after 3 hours all the passengers had to disembark and walk a km and a half with luggage in hand through protestors over obstacles to another bus. Now I could go on and on but the more I think about the angrier I become. So I will leave with this, thank you so much for recommending this place, I hope you hit quota in sales and just to let you know we have 3 more weddings and a yearly family trip that will have approximately the same amount of people per year. And that business we will be taking elsewhere. And it’s a shame because we have been going with trip central for years.

Les chambres étaient propres et le terrain bien entretenu, la nourriture était tout juste moyenne. La plupart des plats chauds étaient trop cuits et beaucoup trop salés. J'ai eu une bien meilleure qualité dans d'autres complexes 4,5 étoiles tout compris au Mexique en termes de nourriture, de divertissement et de service. Ce complexe n'est pas vraiment tout compris car il faut payer un supplément pour être surclassé (pour devenir un membre "gold") pour le WIFI ou la nourriture du room service, ce qui est ridicule. De plus, réserver à l'avance un dîner dans les "meilleurs" restaurants n'est autorisé que pour les membres "gold". Je donnerais à ce complexe une note de 2,5 ou 3 au mieux, ce qui est généreux.

Needs Improvement Though rooms were clean and resort grounds well kept, food was just average. Most hot dishes were overcooked and way too salty. I have had much better quality at other 4.5 star all-inclusive resorts in Mexico in terms of food, entertainment and service. This resort isn't truly all-inclusive as you need to pay extra to upgrade (to become a "gold" member) for WIFI or room service food which is ridiculous. Also booking dinner at "better" restaurants in advance is only permitted for gold members. I would rate this resort a 2.5 or 3 at best which is generous.

La station est petite, ce qui nous convenait, mais si vous voulez une grande station avec beaucoup d'activités, ce n'est pas la station qu'il vous faut. L'emplacement est extraordinaire et le temps était incroyable, sans pluie pendant toute la durée des vacances, mais très chaud. L'hôtel était très propre et le personnel était toujours en train de nettoyer ou de réparer quelque chose pour entretenir l'environnement. La nourriture était correcte mais rien de spectaculaire. Les buffets étaient pratiquement les mêmes tous les jours et les restaurants à la carte étaient bons si vous pouviez y entrer. Un énorme inconvénient est qu'il faut faire la queue tous les matins à 9 heures pour réserver un restaurant à la carte pour ce jour-là seulement et si vous n'êtes pas en tête de la file, vous n'en aurez probablement pas. Il y a 4 restaurants et ils se relaient pour n'en avoir que 2 ou 3 d'ouverts chaque soir. Si vous vous inscrivez au programme Premium, vous pouvez réserver votre semaine en une seule fois. C'est ce que nous avons essayé de faire, mais lorsque nous sommes arrivés, on nous a demandé 290 $ US de plus pour la formule Premium. La personne à côté de moi s'est vu proposer 245 $, ce que j'ai dit que nous voulions aussi. Il est allé chercher l'approbation et est revenu en disant que le directeur avait dit que c'était maintenant 300 $. Nous leur avons dit d'oublier et le lendemain, soit un jour de moins pour la réservation d'un restaurant, elle a essayé de nous surclasser et nous a demandé 310 $. Pour une si grande chaîne, j'ai été dégoûté de la façon dont cela s'est passé. Je travaille dans le secteur de la vente et si je faisais cela à mes clients, je n'en aurais plus. Le personnel est très amical et toujours serviable. Nous sommes allés en ville un après-midi, ce qui est très sûr. La plage est belle mais elle n'est pas plate et a une énorme inclinaison qui rend la marche très difficile. L'océan était généralement agité, donc si vous aimez l'océan, ce qui n'était pas notre cas, ce n'était pas le meilleur endroit pour nager.

The resort is a small resort which was fine for us but if you want a large resort with lots of activities this is not the resort for you. The location is amazing and the weather was unbelievable with no rain for the whole vacation but very hot. The resort was super clean with the staff always cleaning or fixing something to maintain the surroundings. The food was ok but nothing spectacular. Buffets were basically the same thing every day and the a la cart restaurants were good if you could get in. One HUGE CON is you have to line up every morning for 9am to reserve an a la cart restaurant for that day only and if you are not at the front of the line you probably won't get one. There are 4 restaurants and they would rotate to only have 2-3 open each night. If you signed up for premium you could book your week all at once. Which we did try to do but when we arrived they wanted $290 US extra for premium. The person beside me was offered $245 which I said we wanted too. He went for approval and came back saying the manager said its now $300. We told them forget it and then the next day which is one day less when reserving a restaurant she tried to up grade us and wanted $310. For such a large chain I was disgusted how this was handled. I work in the sales industry and if I did this to my customers I wouldn't have any. The staff were very friendly and always helpful. Went to town one afternoon which is very safe. The beach is nice but is not flat and has a huge incline which makes very hard to walk. The ocean was usually rough so if you are a ocean person which we weren't, it would not the best for swimming.

L'hôtel lui-même est bien entretenu et bien équipé, très propre. Les femmes de chambre, le personnel de service, la réception, les barmans, tout le monde était très agréable et professionnel. En revanche, la piscine réservée aux adultes (adolescents et adultes) semble être une source d'inquiétude pour les maîtres-nageurs et la sécurité qui doivent faire respecter les règles. Il semblait y avoir moins de plats à la carte cette année, si vous en vouliez, vous deviez vous lever tôt pour obtenir une réservation, et même si vous pouviez en obtenir une, c'était discutable, sinon il n'y avait que des buffets. Dans l'ensemble, c'était relaxant et le temps était magnifique, c'était un bon moment. Merci Barcelo !

Great resort and affordable. The hotel itself is well maintained and well equipped, very clean. The maids, wait staff, front desk, bartenders, everyone, were very pleasant and professional. On the down side, the Adults Only Pool ( teenagers to adults ), seemed to be a handful for Lifeguards and Security to enforce these Rules. Seemed to be less A la' Carte this year, if you wanted it one must get up early to get a reservation, even then if you could get one was questionable, otherwise it was all buffet. All in all, it was relaxing and great weather, good time. Thnxs Barcelo!

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe. J'ai passé un excellent moment. Le personnel est excellent. Chambres très agréables et lits très confortables. Terrain et bâtiments bien entretenus et propres. Les restaurants pourraient être un peu mieux - service très lent. L'espagnol et l'italien sont excellents. Tout le monde m'a déconseillé le japonais, donc je ne l'ai pas essayé, mais dans l'ensemble l'expérience a été bonne - je reviendrai sans aucun doute !

Did Not Disappoint Second time to this resort. Had a great Time. Staff excellent. Rooms very nice and very comfy beds. Grounds and buildings well maintained and clean. Restaurants could be a little better - very slow service. Spanish and Italian excellent. Everyone advised against the Japanese, so didn't try it but overall experience was good - will definitely be back!

un endroit idéal pour les vacances un endroit idéal pour les vacances !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

very good !! great place to go for holidays great place to go for holidays!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nous étions un groupe de 28 personnes (15 enfants) et nous avons TOUS passé un moment fabuleux au Barcelo Huatulco ! Le personnel et le service ont dépassé nos attentes ! Le personnel et le service ont dépassé nos attentes... Les divertissements en soirée étaient excellents, les chambres étaient rénovées et très propres, la nourriture était excellente, la plage était magnifique et le temps était exceptionnel... ! Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable et nous recommanderions sans hésiter ce complexe hôtelier aux familles, grandes ou petites ! Merci à Barcelo Huatulco et Tripcentral pour des vacances parfaites ! Tracy

Amazing Resort!! We were a group of 28 people (15 kids) and we ALL had a fabulous time at the Barcelo Huatulco!! Staff & service exceeded our expectations!.. Great entertainment in the evening, rooms were updated and very clean, food was great, beach was gorgeous and the weather was outstanding!! Overall a great experience and would definitely recommend this resort to families big or small! Thank you to Barcelo Huatulco & Tripcentral for a perfect vacation! Tracy

Ma première pensée a été pour la propreté et l'entretien des lieux. Les toilettes étaient impeccables, la zone publique était super propre. Ma chambre était magnifique, les lits étaient très confortables, il y avait beaucoup de place, les toilettes étaient propres, spacieuses et bien éclairées. L'air conditionné était très bon. Je n'ai pas une seule chose négative à dire sur le Barcelo. Je reviendrai.

Truly amazing My first thought was how clean and well kept the grounds are. Washrooms were spotless, the public area was super clean. The buffet was well set up and always clean, My room was beautiful, beds were so comfortable, lots of room, washrooms were clean , spacious, and well lit. Air conditioning was very good. I haven't got one negative thing to say about the Barcelo. I will be back.

Cet hôtel est génial ! Il n'y a absolument rien à redire ! Fernando était notre serveur de bar et a été incroyable a travaillé sans relâche. L'emplacement est parfait. Très propre. Tous les restaurants étaient excellents. Nous avons peut-être un peu trop mangé.

Very comfortable This hotel is awesome!! Absolutely nothing to complain about! Fernando was our bar waiter and was amazing worked tirelessly. Location is perfect. Very clean. All the restaurants were great. Might have over eaten just a bit.

Dans l'ensemble, je donnerais un 9 sur 10 à cette expérience et la seule raison pour laquelle je n'obtiens pas un 10 sur 10 est que les restaurants exclusifs ou alacart n'étaient pas très bons. Le service est toujours excellent mais la qualité de la nourriture est décevante. Nous sommes allés dans les restaurants mexicain et japonais et ce n'était pas bon du tout, ce qui n'a aucun sens. Nous sommes également allés au restaurant italien qui était très bon. Nous avons donc décidé de nous aventurer en ville pour des dîners qui étaient formidables. Les gens sont très sympathiques et nous nous sommes sentis en sécurité.

Great people, great service and great weather. Overall I would rate the experience a 9 out of ten and the only reason for not getting a 10 out of 10 is due to the fact that the exclusive or alacart restaurants were not that good. Service again excellent but the food quality was disappointing. We went to the Mexican and Japanese restaurants and it was not good at all which doesn't make any sense. We also went to the Italian which was very good. This then made our decision to venture out into town for dinners which were awesome. The people are very friendly and we felt very safe.

Le Barceló Huatulco est un excellent complexe hôtelier où 32 membres de notre famille se sont rendus récemment. Le personnel est extrêmement sympathique et offre un service irréprochable à tout moment. Les piscines sont parfaites, avec une piscine pour adultes, une piscine intermédiaire pour les adolescents et une piscine pour enfants avec des toboggans. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner sont excellents. Notre chambre était une Oceanview, la meilleure vue que nous ayons jamais eue pendant nos vacances. Ma femme a participé au traitement au poisson Garra Rufa au spa extérieur et l'a beaucoup apprécié ! Albino et Martha ont été très gentils et nous ont donné beaucoup d'informations supplémentaires sur Huatulco, le complexe et ses environs. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Wonderful Resort! The Barceló Huatulco was a great resort that 32 of our family travelled to recently. The staff is extremely friendly, providing great service at all times. The swimming pools are perfect, as they have an adults pool, a middle pool for teens, and a kids pool with waterslides. The food was great at the breakfast and lunch buffets. Our room was an Oceanview which was the best view we have ever had on any of our vacations. My wife took part in the Garra Rufa fish treatment at the outdoor spa and enjoyed it a lot! Albino and Martha were very nice and provided us with lots of additional information about Huatulco and the resort/surroundings. I would definitely return to this resort.

Barcelo est un excellent complexe hôtelier. Chambres spacieuses, propres et modernes. Les chambres des étages supérieurs offrent une vue magnifique sur le terrain. La plage et les piscines étaient fantastiques pour tous les âges. Nous avons passé d'excellentes vacances en famille. Le temps et l'hospitalité dans les villes locales étaient incroyables.

Great resort Barcelo is a great resort. Spacious clean modern rooms. Beautiful views from upper floor rooms and grounds. Beach and pools were fantastic for all ages. Had a lovely family vacation. incredible weather and hospitality in local towns.

Ce furent des vacances extraordinaires ! Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel dans ce magnifique complexe. Bien que ce ne soit pas la faute de Sunwings pour le retard sur le voyage à la maison - super ennuyeux et a fait pour une longue journée. Ils ont fait un excellent travail avec notre agitation :). Super service à la clientèle. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement cette compagnie.

Amazing vacation! This was an amazing vacation! We had amazing service in this beautiful resort. Although not Sunwings fault for the delay on the trip home- super annoying and made for a long day. They did a great job with our restlessness :). Super customer service. All in all would highly recommend.

On ne peut pas dire assez de choses merveilleuses sur ce complexe et bien sûr la région de Huatulco est l'une des plus belles régions que nous ayons connues au Mexique. La nourriture était fantastique, beaucoup de choix, le buffet changeait tous les soirs. Oscar, le préposé aux boissons de la piscine, était le meilleur ! Il s'est assuré que nous n'avions jamais soif. Le complexe était de taille parfaite, les chambres étaient belles et propres. La plage était magnifique, mais il y a un peu de ressac et il faut être prudent avec les jeunes enfants. Beaucoup d'activités pour les jeunes et les moins jeunes. Très proche du centre-ville et sûr. Je reviendrais dans cet hôtel sans hésiter. A ce propos, il y avait beaucoup de personnes dans cet hôtel qui y étaient déjà allées 3-4 fois, ce qui en dit long. Le seul problème est qu'il n'y a pas de wifi gratuit dans l'hôtel, ce qui semble très étrange. Mais nous reviendrons, c'est certain !

Fantastic resort!! Couldn’t say enough wonderful things about this resort and of course the area of Huatulco is one of the nicest areas we have been too in Mexico. Food was fantastic, many choices, buffet changed up every night. Oscar our pool drinks guy was the best! Made sure we were never thirsty. Resort was perfect size, rooms were nice and clean. Beach was beautiful, a bit of an undertow to be careful with young kids. Lots of activities for young and old. Very close to downtown and safe. Would return to this hotel in a heartbeat. On that note, there were many people at this hotel who had been there 3-4 times already, which speaks volumes. The only issue was the no free wifi anywhere in the resort, seems very odd. But we will return for sure!!!

C'est un excellent complexe hôtelier. Le personnel était merveilleux et attentionné. Il s'est assuré que tous nos besoins étaient satisfaits. Malheureusement, il n'y avait jamais assez de chaises longues à l'ombre. Il semble qu'il faille se lever à 6 heures du matin et se rendre à la plage pour trouver une zone ombragée. Même en plaçant des parasols portables, cela aurait fonctionné. La piscine était très agréable. Nous avons apprécié l'atmosphère de la petite station. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances.

Great Vacation This is a great hotel resort. Staff were wonderful and caring. Made sure all our needs were looked after. Unfortunately there was never enough beach loungers with shade. Seems one would have to get up at 6am and head to the beach in order to secure a shady area. Even placing portable Beach Umbrellas would work. Pool was very nice. We enjoyed the smaller resort atmosphere. Overall, great vacation.

Réglez votre réveil pour voir le soleil se lever. Descendez prendre votre serviette pour revendiquer votre place dans une mer déjà remplie de serviettes à la canneberge. Prenez un café et un bonbon dans le hall d'entrée. N'oubliez pas votre livre lorsque vous vous joindrez à la foule qui se forme au service des hôtes pour réserver un dîner. Soyez patients, amigos, le bar ouvre à 10 heures. Voici les jeux dont on ne vous parle pas. Ce n'est pas amusant. Si vous pouvez régler ces problèmes, je reviendrai certainement

Fun and games Set your alarm to watch the amazing sun rise. Down to grab your towel to claim your spot in an already sea of cranberry towels. Grab a cafe and sweet in lobby. Don't forget your book as you join the crowd forming at guest services to make dinner reservations. Be patient amigos the bar opens at 10. These are the games they don't tell you about. Not FUN. If you can fix these issues I will definitely be back

L'hôtel est petit et un peu vieillot mais très propre. Le personnel est très sympathique. L'emplacement est magnifique. La station est très calme avec peu d'activités mais relaxante. La nourriture était bonne et les boissons étaient excellentes. Le service sur la plage et autour de la piscine était rapide et fréquent. Pour le prix, c'est certainement le meilleur rapport qualité-prix.

Great resort Hotel is small and a little dated but very clean. Staff are very friendly. Location is beautiful. The resort is very quiet with few activities but relaxing. Food was good and the drinks were great. Service on the beach and around the pool was fast and frequent. For the price point, it is definitely the best bang for the buck.

L'hôtel était très bien dans l'ensemble - Excellent service. - très bien entretenu, bien que légèrement daté. - très bon programme pour les enfants - la nourriture était vraiment bonne - le temps est parfait en janvier - à préférer à dreams pour ceux qui ont de jeunes enfants (nous avons visité dreams pendant une journée) - proche de l'aéroport

Fantastic resort for the whole family! Resort was great overall - Excellent service. - very well maintained, although slightly dated. - great kids program - food was really good - weather is perfect in Jan - would prefer over dreams for those with young kids (we visited dreams for a day) - close to the airport

Nous sommes rentrés mardi 25 avril d'une semaine de détente et de soleil à Huatulco, au Mexique, à l'hôtel Barcelo Huatulco. Merveilleux service, station extrêmement propre et personnel très serviable dans tous les domaines. La nourriture est excellente dans tous les restaurants, même si le restaurant mexicain était plus authentique que ce à quoi nous nous attendions, les restaurants espagnol et italien étaient très bons, les deux soirs où nous sommes allés. Il est vrai que la plage est escarpée et que la situation dans la baie peut donner lieu à des vagues surprenantes, mais c'est un endroit idéal pour se détendre. Nous avions une chambre haut de gamme qui offrait une vue magnifique sur l'océan. Nous souhaitons à nouveau remercier très sincèrement Robyn Murray de Tripcentral pour les efforts qu'elle a déployés afin de rendre tous les aspects de nos vacances mémorables.

All good! Returned Tuesday April 25th from a relaxing sun filled week in Huatulco Mexico at the Barcelo Huatulco. Wonderful service, extremely clean resort and very helpful staff in all aspects. Great food at all restaurants though the Mexican restaurant was more authentic Mexican food than we expected, the Spanish and Italian restaurants were very good, both evenings we visited. True the beach is steep and the situation on the bay can result in some surprising wave activity but a great place for relaxing. We had an upper level premium room that provided wonderful Ocean views. Again we wish to extend a very sincere thank you to Robyn Murray at Tripcentral for her efforts in making every aspect of our vacation memorable.

J'ai énormément apprécié cette semaine. Le personnel, la nourriture, les services, les divertissements, les équipements de l'hôtel sont tous excellents. Le point à améliorer est l'enregistrement. Il n'y a pas assez de personnel pour gérer un grand groupe d'invités groupe d'invités. L'accès à Internet devrait être disponible dans dans tous les bâtiments et pas seulement dans le hall.

Very nice resort!! Enjoyed the week tremendously. Staff, food, services, entertainment, hotel facilities all are top notch. Area needs improvement is check-in. Not enough personnel to handle a large group of guests. Internet access should be available in all buildings not just in the lobby.

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de vacances. Il était idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Beaucoup d'activités pour les enfants et une superbe piscine pour enfants. Le complexe est petit, donc facile à parcourir. En tant que coureurs, mon mari a profité de la salle de sport et j'ai couru sur la plage. La plage n'est pas très longue mais c'est un bon défi à relever. Les enfants ont adoré les vagues de l'océan. Je recommanderais d'apporter des gilets de sauvetage.

Great resort We had a great time at this resort. It was great for families with small children. Lots of activities for the kids and a great kids pool. Small resort, so easy to get around. Being runners my husband enjoyed the gym and I ran on the beach. The beach isn't super long but a good challenge to run. The kids loved the waves in the ocean. I would recommend bringing life jackets.

Je n'ai pas été impressionné par l'alcool et le vin sans marque. Les boissons mélangées avaient le même goût que les boissons non alcoolisées. Le vin dans les restaurants à la carte était bien meilleur, mais j'ai trouvé que le temps alloué pour manger était trop court. La nourriture était excellente.

Beutiful resort, great food and friendly staff Was not impressed with the no name brand alcohol and wine. Mixed drinks tasted like non-alcoholic. Wine at the a la cart restaurants was much better, but found the time allocated for eating was too rushed. Food was amazing.

Nous avions une belle chambre propre avec vue sur l'océan. Nous avons apprécié le fait de pouvoir faire des réservations pour tous les restaurants en même temps que l'enregistrement. Le personnel était sympathique et très serviable. Nous avons beaucoup apprécié la piscine pour adultes.

Good Resort We had a nice, clean room with an ocean view. Loved that we could make reservations for all of the restaurants at the same time as check in. The staff were friendly and very helpful. We really enjoyed the adult pool.

Magnifique petit complexe hôtelier avec tout ce que l'on peut demander. Le personnel s'efforce vraiment de faire plaisir. Les animations nocturnes étaient très bonnes et toujours différentes. Faites vos achats dans les magasins locaux car il y a très peu de duty free à l'aéroport.

Everything you could ask for Beautiful small resort has everything you could ask for. Staff really makes a huge effort to please. Nightly entertainment was very good and always different. Make your purchases from the local shops at there is very little at the airport duty free.

Mars 2017 a été notre troisième visite au Barcelo de Huatulco. À chaque retour dans ce paradis, nous avons été accompagnés par un plus grand nombre d'amis et de membres de la famille. Le temps et l'emplacement superlatifs sont assortis d'un personnel, d'une restauration et de possibilités de loisirs incroyables. L'ambiance créée par la chaleur, l'intégrité et la nature industrieuse du peuple mexicain est LA MEILLEURE.

Sublime! What you see is what you get. March 2017 was our 3rd visit to the Barcelo in Huatulco. On each return to this paradise, we have been accompanied by a greater number of friends & family. The superlative weather & location are matched by incredible staff, dining and recreational opportunities. The ambiance created through the warmth, integrity and industrious nature of the Mexican people is THE BEST.

L'hôtel est plus ancien, mais il a été rénové et est très propre. Le service était excellent. La nourriture était très bonne. Excellent emplacement, proche de l'aéroport, de la ville et au bord d'une superbe plage. Beaucoup d'activités sur la plage. Nous avons apprécié nos vacances ici et nous reviendrons.

Great place Resort is older but refurbished and very clean. Service was excellent. Food was very good. Great location, close to the airport, town and right on a great beach. Lots of beach activities. We enjoyed our vacation here and would return.

Mon mari et moi avons voyagé avec notre enfant de 4 mois et nous avons été très satisfaits de ce complexe. Le terrain était très propre et bien rangé - nous avons constamment vu le personnel balayer, tailler les buissons et faire l'entretien. Un soir, après le dîner, plusieurs membres du personnel lavaient à la main toutes les chaises longues autour des piscines. Les piscines - celle des adultes et celle des enfants - étaient toutes deux propres. La nourriture était bien meilleure que dans n'importe quel autre hôtel. Il y a quatre options à la carte : mexicaine, espagnole, italienne et japonaise. Il n'y a pas de limite au nombre de réservations à la carte que vous pouvez faire. Nous les avons toutes essayées et nous les avons toutes appréciées. Le restaurant japonais (sushi) était vraiment excellent. Il s'agit d'un petit restaurant qui ne prend pas de réservations et où les premiers arrivés sont les premiers servis. Il y a deux buffets pour le petit-déjeuner et le déjeuner et un buffet pour le dîner chaque soir. Il y a beaucoup d'options pour tout le monde. Je suis végétarienne et j'ai trouvé que les buffets étaient très chargés en viande, mais j'ai quand même trouvé plein d'options délicieuses pour moi. Nous ne sommes pas allés au théâtre pour les spectacles organisés chaque soir parce que nous avions le bébé avec nous (et la plupart de nos dîners étaient plus tardifs), mais il y avait aussi des spectacles musicaux chaque soir à l'extérieur dans la zone de la piscine/de la cour. Au bord de la piscine, pendant la journée, il y avait beaucoup de sports nautiques et de jeux organisés. Il y avait aussi beaucoup de choses pour les enfants, comme des maquillages, le club pour enfants, des toboggans aquatiques, etc. Il n'y a pas eu de jours de pluie et nous n'avons donc pas passé beaucoup de temps à l'intérieur, mais il y a aussi une salle de jeux avec des jeux de société, une table de billard, du ping-pong, etc. La majorité du personnel était vraiment formidable, mais certains n'étaient pas aussi sympathiques et offraient un service plus lent. La majorité du personnel était vraiment formidable, mais certains n'étaient pas aussi aimables et offraient un service plus lent. 90% du personnel était formidable, c'est dommage qu'il y ait eu une poignée de personnes qui ne l'étaient pas. Notre chambre était bien - lits confortables et propres, balcon avec vue sur la piscine/plage, réfrigérateur rempli tous les jours (nous avons laissé un pourboire à la personne qui remplissait notre réfrigérateur tous les jours en notant ce que nous voulions dans notre réfrigérateur, c'est-à-dire des bouteilles d'eau, de la bière, des chips, etc. Nous avons vu quelques minuscules insectes dans la chambre, qui rampaient sur le mur de la salle de bain ou sur la commode, par exemple. Il n'y en avait peut-être qu'une poignée et ils semblaient inoffensifs, mais cela vaut la peine d'être mentionné. Nous avons laissé un pourboire à la femme de chambre chaque jour, mais certains jours, notre chambre était impeccablement nettoyée et nous avions des serviettes et des fleurs en forme d'animal laissées dans la chambre, tandis que d'autres jours, c'était comme s'ils avaient à moitié nettoyé la chambre puis étaient partis sans nous donner de nouvelles serviettes ou sans finir le travail de nettoyage. Encore une fois, c'est une question de réussite ou d'échec. Dans l'ensemble, je donnerais à l'hôtel une note de 8 sur 10 et je le recommanderais à d'autres. Ma famille prévoit définitivement de retourner au Barcelo Huatulco et réservera probablement 2 semaines la prochaine fois parce qu'une semaine était juste trop courte !

Great Resort My husband and I traveled with our 4 month old and we were very happy with this resort. The grounds were kept very clean and tidy - we constantly saw staff sweeping, trimming bushes, and doing maintenance. One evening after dinner several staff members were hand washing all of the loungers around the pools. The pools - adult only and children's - were both kept clean. The food was way better than I've experienced at any resort. There are 4 a la carte options - Mexican, Spanish, Italian, and Japanese. There are no limits to the number of a la carte reservations you can make. We tried all of them and really enjoyed them all. The japanese (sushi) was really great and is a tiny place that won't take reservations and is first come first serve. There are two buffet options for breakfast and lunch and then one buffet option for dinner each night. Loads of options for everyone. I'm a vegetarian and found the buffets to be heavily stocked with meat but still found plenty of yummy options for myself. We didn't get in to the theatre for any of the shows that were put on each night because we had the baby with us (and most of our dinners were later) but there was also musical entertainment each evening outside in the pool/courtyard area. By the pool during the day they had lots of organized water sports/games going on. There also seemed to be lots of things for kids like face painting, the kids club, water slides, etc. There wasn't any rainy days so we didn't spend much time inside but there is also a games room with board games, pool table, ping pong, etc. The majority of the staff was really great but there were some that weren't as friendly and gave slower service. It was really either hit or miss and nothing in between. 90% of staff were amazing so it's too bad there was a handful that weren't. Our room was fine - comfortable clean beds, balcony overlooking the pool/beach, fridge stocked daily (we left a tip for the individual who filled our fridge each day with a note of what we wanted in our fridge ie. bottled water, beer, chips, etc), we were given a pack n play for our baby to sleep in, bathroom was fine. We did see some teeny tiny little bugs in the room either crawling on the bathroom wall or on the dresser for instance. Maybe only a handful and they seemed harmless but worth mentioning. We left a tip for the maid as well each day but some days our room was cleaned impeccably and we had towels and flowers shaped liked an animal left in the room and other days it was as if they half cleaned the room then just left without giving us fresh towels or finishing the cleaning job. So again, hit or miss. Overall I'd give the resort an 8 out of 10 and would recommend to others. My family definitely plans to return to Barcelo Huatulco and would likely book 2 weeks next time because 1 week was just to short!

Nous venons de rentrer chez nous le 21 février après un séjour d'une semaine à Barcelona Beach Huatulco. Nous avons voyagé avec nos deux enfants âgés de 5 et 7 ans. Nous avons été surclassés en premium, ce qui en valait la peine, mais nous aurions aimé que ce service soit inclus, mais il offrait une vue magnifique sur l'océan et aucune réservation n'était nécessaire pour les restaurants à la carte et les boissons premium. Nous avons également eu droit à des cadeaux de plage à l'arrivée des enfants et à du vin mousseux dans la chambre, ainsi qu'à de nombreuses autres options. Nous nous sommes sentis en sécurité et avons adoré cette expérience très authentique. Le complexe est petit mais parfait pour les familles. Le temps était chaud et constant chaque jour. Il faut porter un chapeau tous les jours. Apportez vos Bubbas, car vos boissons se réchaufferont rapidement. Le service était incroyable et le personnel était vraiment exceptionnel et si attentif à nous... Je ne peux pas dire une mauvaise chose. Orlando sur la plage et ses deux garçons nous ont si bien traités lors de notre excursion en bateau... Je le recommande vivement. La seule chose que je voudrais signaler, c'est que la plage change de marée et qu'il peut y avoir un dangereux ressac... soyez prudents. Nous avons hâte de revenir.

Great Family Holiday We just arrived home on Feb 21st from a week long stay at Barcelona beach Huatulco. We travelled with our 2 children ages 5 & 7. We upgraded to premium which was worth it we just wish it was included but offered a beautiful ocean view and no reservations needed for the a la carte restaurants and premium drinks. We also had beach gifts on arrival for the kids and sparkling wine in the room and many more options. We felt extremely safe and loved the very authentic experience. The resort was small but perfect for families. Weather was HOT and consistent every single day. You need a hat everyday. Bring your Bubbas as your drinks will get warm fast. Service was amazing and the staff were truly exceptional and so attentive to us..I cannot say a bad thing. Orlando on the beach and his two boys treated us so well on our boat tour...highly recommend it. Only thing I would caution is the beach tide changes and it can have a dangerous undertow..be careful. We can't wait to return.

Le centre de villégiature et les terrains sont très bien entretenus. Les employés font un travail fantastique et travaillent très dur pour s'assurer que tout est en parfait état. Le personnel est courtois, amical et se plie en quatre pour ses clients.

Awesome resort The resort as well as the grounds are very well maintained. The employees do a fantastic job and work extremely hard to ensure everything is in pristine condition. Staff are courteous, friendly and bend over backwards for their guests.

Nous avons tout aimé dans ce centre de villégiature ! Tout d'abord, les gens sont merveilleux et très serviables ! Ils n'attendent rien de vous, ce qui vous donne envie de laisser des pourboires ! Le terrain est magnifique et l'endroit est très propre dans tous les domaines ! Ma seule plainte serait qu'il n'y a pas assez de bouteilles d'eau disponibles pour nous ! Nous reviendrons sans aucun doute ! Bon travail à tous !

Fantastic resort We loved everything about this resort! First the people are such wonderful people to talk to and they are so very helpful! They don't expect anything from you, which makes you want leave tips! Beautiful grounds and very clean place in every area! My only complaint would be not enough bottle water available for us! We will definitely go back! Great job everyone!

Nous avons trouvé notre séjour de deux semaines extraordinaire. Le personnel était exceptionnel dans tous les services. La direction surveillait également les départements pour s'assurer qu'un service de haute qualité était fourni. La nourriture était très bonne. Les chambres étaient superbes mais la climatisation n'est jamais descendue en dessous de 21,5°C. La plage était propre et l'océan magnifique. La piscine pour adultes était géniale lorsque les clients respectaient les règles de ne pas laisser les enfants jouer dans la zone. Les maîtres-nageurs ont fait de leur mieux pour les contrôler. Il faudrait plus de panneaux autour de la piscine indiquant "No Kids". Il faudrait en placer un à l'extrémité peu profonde de la piscine, à l'endroit où l'on entre dans la piscine. Cela serait utile car celui qui se trouve sur l'île des broussailles est difficile à voir, évidemment sous certains angles. Ricardo, le directeur que nous avons vu le plus souvent, était merveilleux. La seule autre amélioration serait d'avoir des zones fumeurs spécifiques près de la piscine. Pour ceux d'entre nous qui ont des problèmes de santé, il serait très réconfortant de savoir qu'il est possible de fumer dans des zones spécifiques afin de pouvoir les éviter. L'internet gratuit dans l'hôtel serait un plus car tous les restaurants de l'autre côté de la rue offrent ce service. Pour le prix que nous payons pour ce centre de villégiature, cela devrait être inclus dans notre forfait. Le temps était imbattable. Chaque jour était ensoleillé et chaud. Nous avons adoré nos deux vacances et nous reviendrons. Les restaurants de l'autre côté de la rue avaient une nourriture étonnante et un service excellent. Une belle pause dans la station.

Lovely staff and beautiful resort We felt our two week stay was amazing. The staff was exceptional in every department. Management was also over looking the departments to make sure top quality service was provided. The food was very good. The rooms great but a/c never went below 21.5c. The beach clean and ocean awesome. The adult pool was great when guests followed the rules about not letting kids play in area. The life guards tried there best to control it. More signs needed around pool stating No Kids. One should be placed at shallow end off pool where you walk into pool. This would help as the one on island of brush is hard to see, obviously from certain angles. Ricardo the manager we saw the most was wonderful. The only other improvement would be to have specific smoking areas by the pool. For those of us with health issues it would be a great comfort to know that smoking is in specific areas so we could avoid them. Free internet at resort would be an added bonus as all restaurants across the street provide this service. For as much as we pay for this resort it should be included in our package. The weather was unbeatable. Every day was sunny and hot. We loved our two holiday and will be back. The restaurants across the street had amazing food and great service. A nice break from the resort.

Le complexe est plus bas de gamme que ce à quoi nous sommes habitués, mais même ainsi, ils le font très bien. L'emplacement est idéal. Le temps est incomparable. Il y a beaucoup d'ombre à la piscine. Il y a un grand choix de nourriture. Parfois un peu froid. Il serait bien qu'il y ait plus d'une station de grillades au buffet principal. C'est un inconvénient pour un petit hôtel. Les chambres sont agréables. Douche uniquement dans la chambre. Pas de baignoire. La chambre était propre et toujours bien nettoyée. C'est un endroit idyllique. Les vendeurs du marché sont gentils et non agressifs. Vous vous sentirez en sécurité dans la plupart des endroits. Il y a une énergie familiale et relaxante dans l'espace. De nombreuses excursions sont possibles et il est facile de louer un bateau privé sur la plage. Dans l'ensemble, c'était très agréable et nous y retournerons probablement.

Beautiful Location The resort is lower end to what we are used to, but even so, they do it very well. The location is great. The weather can't be beat. There is ample shade at pool. There is a great selection of foods. Sometimes a little cold. It would be nice if they had more than one grill station in the main buffet. This is a drawback to a small resort. The rooms were nice. Shower only in room. No tub. The room was clean and always made up nicely. It is an idyllic spot. The market vendors are kind and not aggressive. You will feel safe in most spots. There is a homey, relaxing energy to the space. There are a number of excursions you can take and it is easy to hire a private boat off the beach. All in all it was very enjoyable and we will likely go back.

Nous avions réservé une chambre avec un grand lit et une vue. Nous avons eu droit à une chambre au rez-de-chaussée avec des lits doubles. Lorsque nous avons demandé à être surclassés, on nous a dit que cela coûterait 60 dollars américains par nuit. Le personnel était formidable, l'hôtel lui-même était assez petit, la plage était bonne et le temps aussi. Je ne sais pas si j'y retournerais pour la simple raison qu'au moment de la réservation, nous n'avons pas obtenu ce à quoi nous nous attendions.

disapointed Had booked a room with a king bed and a view. What we got was a ground floor with double beds. When asked to upgrade we were told that it would cost $60.00 U.S per night. The staff was great, hotel itself was fairly small, the beach was good and the weather was also great. Don't know if I would go back just for the fact that when booking we didn't get what we expected.

Nous avons passé une semaine au Barcelo Huatulco (13-20 déc. 2016) juste avant que les prix n'augmentent pour Noël. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé le complexe : pour tout sauf la nourriture, je lui attribuerais 4,5 étoiles ; pour les mangeurs réguliers, je lui attribuerais peut-être 4 étoiles et, pour ceux qui ont un régime alimentaire particulier (par exemple, les végétariens), un 2 à tout au plus un 3 étoiles. Ce que nous avons aimé. L'hôtel. Comme la plupart des complexes de la région, celui-ci a été construit il y a plus de 30 ans et n'est donc pas des plus modernes. Cela dit, il est compact, bien conçu, facile à utiliser, avec de beaux jardins et de grands palmiers, et les vues sur la plage et l'océan depuis le hall et de nombreuses chambres sont magnifiques. Il y a deux piscines adjacentes - l'une pour les enfants et l'autre (avec un bar) pour les adultes. Le niveau de l'eau n'est jamais profond - ce n'est pas un endroit pour faire des longueurs. Il y a une salle de sport bien équipée, des courts de tennis, un mini-golf, une salle de jeux (tables de billard et de ping-pong) et je crois que l'utilisation de tous les équipements, y compris les raquettes de tennis, est gratuite. Il y a le buffet principal et quatre restaurants qui ne sont pas toujours ouverts tous les soirs (italien, espagnol, mexicain et un petit restaurant de sushis qui ne nécessitait pas de réservation). Il y a beaucoup d'endroits pour s'allonger autour de la piscine et avec vue sur l'océan mais, malgré cela, à la fin de notre séjour, juste avant Noël, le jeu idiot des serviettes - des gens qui se lèvent à 7 heures du matin pour "réserver" des chaises - battait son plein. Plage La plage est l'une des plus grandes de la région. Face à la plage, à l'extrême gauche après Dreams, il y a une zone où il y a beaucoup de poissons - prenez du pain pour les nourrir. La plage descend rapidement jusqu'à l'eau, puis au-delà - l'eau devient vite profonde. Lorsque nous y étions, les vagues étaient modérées. D'autres plages de la région ont des vagues beaucoup plus violentes (Chahue) ou moins violentes (Santa Cruz et Entrega), mais il faut prendre des taxis pour s'y rendre. L'hôtel dispose d'équipements pour les sports nautiques (petits catamarans à voile, kayaks en plastique...) qu'ils peuvent vous montrer à utiliser, et des skidoos nautiques que vous pouvez louer pour 60 $US la demi-heure, je crois. Divertissement Tous les soirs, il y a de la musique au bar du hall (de très bons musiciens et chanteurs), suivie d'un spectacle au théâtre (varié et meilleur que la plupart de ceux que j'ai vus dans les centres de villégiature de l'IA), et surtout de la musique de danse mexicaine à partir d'environ 23 heures au bar situé en face du restaurant japonais de sushis. Les clients étaient pour plus de la moitié mexicains, avec beaucoup de Canadiens, quelques Américains et une poignée d'autres nationalités. Les chambres ont été récemment rénovées et sont agréables. Si vous payez beaucoup plus pour le statut Premium, vous obtenez une chambre avec vue sur l'océan (ainsi que de meilleurs repas et boissons) ; sinon, vous obtenez une chambre avec vue sur l'océan ou sur le jardin (comme nous). Les chambres plus élevées offrent une meilleure vue (les chambres situées à l'intérieur des bâtiments en forme de U ont une vue sur la piscine et la mer). La plage et le complexe sont presque directement orientés vers le sud. Les chambres dont le numéro est impair offrent une meilleure vue sur le lever du soleil, tandis que celles dont le numéro est pair bénéficient du soleil de l'après-midi. Personnel Comme c'est souvent le cas à Huatulco, le personnel local est merveilleux. Une suggestion aux clients : donnez un bon pourboire au personnel - ils font très bien leur travail et leurs salaires ne sont pas élevés ; la région n'est pas riche. Excursions Nous sommes allés deux fois dans la petite ville de la Crucecita (taxi à prix fixe 43 pesos) - un endroit agréable, avec de bonnes boutiques de bijoux et de vêtements, dont une où l'on trouve des tissages utilisés pour fabriquer des nappes locales. On trouve des glaces dans un coin du zocalo (place centrale) - vous choisissez les ingrédients qui sont mélangés puis "frits" dans une poêle extrêmement froide devant vous - c'est génial. Deux endroits où l'on peut se retrouver pour grignoter, manger des pizzas et boire un verre se trouvent au deuxième étage et donnent sur la place - l'un au-dessus du glacier (ouvert seulement le soir) et l'autre en diagonale de la place (ouvert toute la journée). Les prix sont intéressants et c'est un endroit idéal pour observer les gens. Santa Cruz (taxi à prix fixe 43 pesos) est une petite ville dotée d'une marina et d'un petit marché bio ouvert les 1er et 3e samedis matin de chaque mois. Il y a une zone de souvenirs touristiques de bonne taille (chapeaux, tee-shirts, etc.) et ailleurs quelques bons magasins et restaurants (y compris quelques uns sur le front de mer où vous pouvez manger du guacamole et boire une margarita les pieds dans le sable). Un jour, nous avons pris un taxi à la sortie de notre hôtel (excellent chauffeur sûr qui parle très bien anglais et connaît très bien la région - Fernando, taxi 045, téléphone 958-109-5001 - pour 1200 pesos pour la journée plus un pourboire de 150 et nous lui avons aussi offert le déjeuner) pour nous rendre tout d'abord au marché biologique de Santa Cruz, puis au centre des tortues de Mazunte (75 minutes de route sur la côte), aux lagunes de Ventanilla (énormes iguanes, crocodiles...), et enfin à d'autres villes balnéaires voisines sur le chemin du retour. Ce fut une excellente journée qui nous a coûté moins de la moitié d'un circuit classique pour nous quatre. Une autre demi-journée, nous avons fait de la plongée avec masque et tuba avec Hurricane Divers (situé à Santa Cruz) - nous avons vu des poissons fantastiques et avons payé un peu moins cher pour cette expérience qu'une excursion achetée à l'hôtel. L'expérience en valait la peine. Maintenant, le moins bon : la nourriture. La nourriture était de qualité variable, et nous avons surtout aimé les petits déjeuners (et les omeleuses qui pouvaient souvent préparer de petites quesadillas avec des champignons ajoutés...). Beaucoup de fruits, de jus de fruits et d'aliments pour le petit déjeuner. Le café était assez bon (et nous sommes difficiles). Pour le déjeuner (buffets) et le dîner dans le buffet principal, il y avait un nombre impressionnant de choix de viandes généralement de mauvaise qualité (tranches de porc, bâtonnets de poisson, hamburgers...). Il y avait un bon nombre de salades, quelques légumes d'accompagnement et quelques bonnes boissons à base de fruits naturels. Mais pour les personnes souhaitant éviter de manger beaucoup de viande, les autres options étaient souvent très rares. Nous n'avons essayé que les restaurants italien et mexicain. Le restaurant italien était assez bon, mais son menu était assez limité (car il n'y avait souvent plus de salade verte), mais les entrées (hors-d'œuvre, salades) étaient assez savoureuses et bien présentées, tout comme les pâtes. Les pizzas, en revanche, étaient mauvaises. De tous les restaurants à la carte, c'est celui qui avait la meilleure réputation et, d'après notre expérience, nous sommes d'accord. Ce restaurant est situé à l'extérieur, près des piscines, et autorise donc les hommes à porter des shorts et des sandales, alors que dans les autres restaurants à la carte, il faut un pantalon long et des chaussures. Le restaurant mexicain a connu des ratés : une excellente soupe au poblano, une soupe aux champignons tout juste acceptable, un très bon chili rellenos au fromage (une commande spéciale), des tlayudas tout à fait correctes, etc. Le service (comme toujours) a été excellent. Il y avait des végétariens dans notre groupe et, bien que nous ayons beaucoup aimé l'hôtel, leurs problèmes étaient tels que nous ne reviendrons peut-être pas. Un établissement qui propose une quarantaine de plats principaux à base de viande et de fruits de mer dans les buffets peut faire l'effort de proposer quelques plats principaux végétariens pour ceux qui préfèrent manger autrement. Ils utilisent souvent du bouillon de poulet dans les soupes et le riz, du saindoux dans les haricots... et cela n'est pas indiqué, ce qui rend difficile de savoir ce qu'un végétarien peut manger. C'était un problème même dans les restaurants à la carte, à l'exception du très bon restaurant italien. Heureusement pour nous, il n'y avait pas de limite au nombre de fois où nous pouvions y manger - nous y avons dîné 4 soirs sur 7. (Cela dit, c'est notre deuxième voyage dans la région de Huatulco et notre impression générale est que, contrairement à d'autres destinations touristiques, la plupart des restaurants et des centres de villégiature de Huatulco font peu d'efforts pour accommoder les végétariens...) Enfin, nous avons été attirés par ce centre de villégiature en partie à cause des coupons bonus de 500 $ offerts. Il s'agissait de réductions modérées pour des surclassements de chambre coûteux et pour des traitements au spa - des choses que nous n'avons jamais utilisées. Ne comptez donc pas sur ces coupons pour vous aider à faire votre choix..

Excellent resort at a great price, except for the alright food We spent a week at the Barcelo Huatulco (13-20 Dec. 2016) just before prices rose for Christmas. Overall we very much liked the resort: for everything but the food I’d rate it as a 4.5 star; for regular eaters I’d rate it as maybe 4 stars and, for those with special diets (e.g. vegetarians), a 2 to at most a 3 star. Things we liked. Resort. Like most resorts in the area, this one was built maybe 30+ years back and so it is not the most modern. That said, it is compact, well designed, easy to use, with nice gardens and large palm trees, and the views over the beach and ocean from the lobby and many rooms are beautiful. There are two adjacent pools – one for children and the other (with a bar) for adults. Water levels are never deep – this is not a place to do laps. There is a well equipped gym, tennis courts, a mini-golf area, a games room (pool and ping pong tables…) and I believe that the use of all including equipment (not verified for tennis rackets) is free. There is the main buffet and four restaurants which are not always open every night (Italian, Spanish, Mexican and a small sushi restaurant that did not require reservations). There are a lot of places to lay down around the pool and overlooking the ocean but, despite that, at the end of our stay just before Christmas the idiotic towel game – people getting up at 7AM to “reserve” chairs - was in full swing. Beach The beach is one of the largest in the area. Facing the beach, at the far left past Dreams, is an area where there are many fish – take some bread to feed them. The beach goes down fast to the water and then beyond – the water gets deep fast. When we were there waves were moderate, other beaches in the area have much more violent surf (Chahue) or less so (Santa Cruz and Entrega), but you will need to take taxis to go there. The hotel has some equipment for water sports (small sail catamarans, plastic kayaks…) that they can show you how to use, and water skidoos you can rent for a I think $60US per half hour. Entertainment Every evening there is music in the lobby bar (pretty good musicians and singers), followed by a show in the theater (varied and better than most I’ve seen in AI resorts), and mostly Mexican dance music starting around 11PM or so in the bar across from the Japanese Sushi restaurant. Clients were over half Mexican, with a lot of Canadians, a few Americans and a handful of other nationalities. Rooms have been recently renovated and are nice. If you pay considerably more for premium status, you get an ocean front room (plus better food and drinks); otherwise you get an ocean view or garden view room (like us). Higher rooms give better views (rooms on the inside of the U shaped buildings have views of the pool area and sea). The beach and resort face almost directly south. Rooms with odd numbers give you better sunrise views while those with even numbers have the afternoon sun. Staff As is often the case in Huatulco, the local staff are wonderful. A suggestion to guests: tip the staff well – they do their jobs very well and their salaries are not high; the area is not well-off. Excursions We went twice to the small town of la Crucecita (fixed price taxi 43 pesos) – a pleasant place, with good jewelry and clothes shops including one behind weaves being used to make local tablecloths. They have ice cream at one corner of the zocalo (central square) – you choose the ingredients that are combined and then “fried” in an extremely cold pan in front of you – neat. Two places to hang out for snacks, pizzas and drinks are on the second floors overlooking the square – one above the ice cream place (only open in the evening) and the other diagonally across the square (open all day long). Prices are good and they are great places for people watching. Santa Cruz (fixed price taxi 43 pesos) is a smaller town with a marina, with a real nice small organic open market the 1st and 3rd Saturday mornings of every month. There is a fair sized tourist souvenir area (hats, tee-shirts, etc.) and elsewhere some good stores and restaurants (including a few right along the waterfront where you can eat guacamole and have a margarita with your feet in the sand). One day we took a taxi outside of our hotel (excellent safe driver who speaks very good English and knows the area very well – Fernando, taxi 045, phone 958-109-5001 – spent 1200 pesos for the day plus a tip of 150 and we bought him lunch too) to travel first to the Santa Cruz organic market, and then onto the turtle center in Mazunte (a 75 minute drive up the coast), and the lagoons in Ventanilla (huge iguana, crocodiles…), and finally to drive through other nearby beach towns on the way back. It was an excellent day and cost less than half that of a regular tour for the four of us. Another half day we went snorkeling with Hurricane Divers (located in Santa Cruz) – saw some fantastic fish and paid somewhat less for the experience than a tour bought in the hotel. Worth the experience. Now the less good – the food. The food was of variable quality, and we most liked breakfasts (and the omelette ladies who often also could cook small quesadillas with added mushrooms…). Loads of fruit, juices and breakfast food. Coffee was pretty good (and we are picky). For lunch (buffets) and dinner in the main buffet, there was an overwhelming number of choices of generally low-quality meats (pork slices, fish fingers, hamburgers…). There was a good number of salads, a few vegetable side dishes, and some good natural fruit drinks too. But for people wanting to avoid eating much meat, other options were often very scarce. We only tried the Italian and Mexican restaurants. The Italian one was quite good but had a pretty limited menu (as they were often out of some items, like green salad) but their entrées (hors d’oeuvres, salads…) were pretty tasty and well presented, as was the pasta. The pizzas, however, were lousy. It had the best reputation of all a la carte restaurants and from our experience we agree. That restaurant is located outside beside the pools, and so they allow men to wear shorts and sandals – in the other a la carte restaurants you need long pants and shoes. The Mexican restaurant was hit-or-miss – excellent poblano soup, just acceptable mushroom soup, quite good cheese chili rellenos (a special order), just alright tlayudas, etc. Service (as always) however was excellent. There were vegetarians in our group and, despite really liking the resort, their problems were such that we may not return. A resort that offers maybe 40 meat and seafood main dinner dishes in the buffets can make an effort to have a couple main dish veggie options for those who prefer to eat otherwise. They often use chicken stock in soups and rice, lard in beans… and this is not marked, making it real hard to know what a vegetarian can eat. This was a problem even in the a la carte restaurants, with the exception of the very good Italian one. Luckily for us there was no limit on the number of times we could eat there – we ate dinner there 4 nights out of 7. (That said, this is our second trip to the Huatulco area and our general impression is that, unlike some other resort destinations, most restaurants and resorts in Huatulco make little effort to accommodate vegetarians...) Finally, we were drawn to this resort in part because of the advertised $500 bonus coupons being offered. These were moderate reductions for expensive room upgrades and for spa treatments – things we never used. So don’t count on these being all that useful when you make your resort choices…

Cet endroit est un secret caché. Le personnel est très sympathique, du service de ménage à la réception, et tout le monde entre les deux. Les chambres sont toujours propres et le réfrigérateur du bar est toujours plein. Plage très propre (pas d'algues). Nous sommes allés au buffet et au restaurant, qui offraient tous deux un très bon choix et des plats savoureux.

Amazing place This place is a hidden secret. Staff very friendly from housekeeping to reception and everyone in between. Rooms alway clean and bar fridge always full. Beach very clean (no seaweed ) . Went to buffet and restaurants both had very good choices and tasty food.

Amanda Garlough, merci pour ce nouveau voyage merveilleux ! L'hôtel était très propre, la nourriture et le service excellents. Belle plage et nous avons pu nager dans l'océan. Divertissement dans le bar du hall en début de soirée, spectacles nocturnes ! Le temps était superbe ! Nous reviendrons dans ce complexe. Amanda, nous vous contacterons pour notre prochain voyage ! Merci et oui, nous serions ravis de gagner un voyage en Jamaïque !

Amazing resort! Amanda Garlough, thank you for another wonderful trip! Hotel was very clean, awesome food & service. Beautiful beach & we were able to swim in the ocean. Entertainment in lobby bar in early evening, nightly shows! Weather was awesome! Would return to this resort. Amanda, we will be contacting you for the next trip! Thank you & yes we would love to win trip to Jamaica!

L'hôtel était très agréable, proche des magasins locaux et d'un café moderne (Ice Caps !) Tout le personnel était amical et gentil, vous disant "hola" et le pensant. les 4 restaurants à la carte et le buffet avec une soirée à thème différent étaient excellents et offraient de nombreuses options pour les personnes au cœur fragile comme pour les aventuriers.

Relaxation Achieved The hotel was very nice, close to local shops and modern coffee shop (Ice Caps!) ALL staff were friendly and nice, saying hola to you and meaning it. 4 a la carte restaurants plus a buffet with a different themed night of dining were great and offered numerous options from the feint of heart to the adventurous.

Nous avons adoré la chambre, toujours propre. La bouteille de champagne était une bonne surprise. Superbe vue, la nourriture était vraiment bonne. Le personnel était formidable. La piscine était toujours très occupée et bruyante. Il aurait pu y avoir plus de personnel au bar du hall le soir.

Loud We loved the room,always clean Thought the bottle of Champagne was a great touch. Great view, Food was really good. Staff was great. Pool was always really busy and loud. Could have used more staff in lobby bar in the evening.

L'hôtel était très agréable, la nourriture était excellente. Le personnel était toujours souriant et s'efforçait de faire plaisir. Le personnel d'entretien a gardé la chambre très propre et est venu la nuit pour baisser nos draps et laisser des chocolats sur nos lits. C'est une bonne chose !

Second Time Even Better! Hotel was very nice, food was excellent. All staff were always smiling and worked very hard to please. House keeping staff kept the room very clean and came in at night and turned down our sheets and left chocolates on our beds. Nice touch!

Un hôtel plus ancien et plus petit qui fait un gros effort pour que ses clients se sentent bien accueillis. Le temps était beau et chaud. 2 bonnes journées sur la plage. La descente est très raide dans l'océan. Il est préférable de rester dans les piscines si vous n'êtes pas un bon nageur.

Nice trip Older, smaller hotel that makes a big effort too make it's guest feel welcome. Weather was nice and hot. 2 good days on the beach. Drop off is very steep into the ocean. Would stay in the pools if you aren't a strong swimmer.

Hôtel Juste une bonne taille, pas trop grand. Le Barcelo est un excellent hôtel pour les familles Chambres Toutes rénovées et très propres. Salles de bains modernes, articles de toilette et sèche-cheveux disponibles, ainsi que planches et fers à repasser. Les réfrigérateurs des chambres contiennent de l'eau, des boissons non alcoolisées, de la bière et des cacahuètes. Les lits sont généralement deux queens par chambre et très confortables ! Personnel Excellent ! Ils se mettent en quatre pour vous faire plaisir. Demandez et vous recevrez ! Médecin de l'hôtel Excellent. Nourriture 3 restaurants pour le dîner : mexicain, espagnol et italien. Plus le buffet pour tous les repas. Chapeau à Edgar pour avoir aidé notre fille avec son allergie au gluten et lui avoir préparé des plats spéciaux ! Grand choix de nourriture. Hot-dogs, hamburgers et cornets de glace pour les enfants. Activités et argent Kayak, catamaran et sea doo's gratuits. Excursions payantes ou taxi en ville. 40 peco's pour 4 d'entre nous pour partager un taxi. un dollar américain = 15 peco's. Un coca = 8 peco's. Il est très sûr de prendre un taxi et de se promener en ville. Bar de la piscine, piscine pour adultes et piscine pour enfants. Très propre. Plage à quelques pas de l'hôtel sur le site. Longue et belle plage. Il faut juste faire attention aux remorques. Vous ne pouvez pas battre cet endroit pour le prix ! Personnel formidable, temps magnifique ! Chapeau bas à Barcelo !

Mexico's Hidden Jewel Hotel Just a nice size, not too big. Noticed Barcelo a great Family Resort Rooms All updated and very clean. Modern bathrooms, toiletries & hairdryers available along with ironing boards and irons. Stocked bar fridges in room with water, soft drinks and beer and peanuts. Beds usually 2 queens in a room and very comfortable!! Staff Excellent! Go out of their way to please you. Ask and you will receive! Hotel Doctor Excellent. Food 3 restaurants for dinner Mexican, Spanish & Italian. Plus the buffet for all meals. Hats off to Edgar for helping our daughter with her gluten free allergy made special food for her!! Great selection of food. Hot dogs, hamburgers & ice cream cones for the kids. Activities & Money Kayaking, catamaran sailing and sea doo's free of charge. Excursions available at a price or take a cab into town. 40 peco's for 4 of us to share a cab. $1 U.S. = 15 peco's I coke = 8 peco's. Very safe to take a cab and walk around town. Pool bar, adult pool and children's pool. Kept ver clean. Beach, steps away from hotel on site. Long beautiful beach. Just watch for under tow. You can't beat this place for the money! Great staff great weather! Hats off to Barcelo!!

Très propre. Le personnel était incroyable, amical, il s'occupait de tous les besoins. Belle plage, l'eau était un peu agitée. Ils disent que c'est la zone la plus sûre du Mexique et je le crois. La nourriture était meilleure que dans certains endroits où je suis allé.

Very clean and comfortable Very clean. Staff was amazing, Friendly, looked after your every need. Nice beach, the water was a little rough. They say this is the safest area in Mexico and I believe that. Food was better than some places I've been to.

L'endroit était parfait... il y avait beaucoup d'endroits à visiter, j'ai adoré. Nous y retournerons encore et encore. La famille s'est bien amusée. Les enfants adorent la piscine, la nourriture et tout le reste. Notre femme et moi n'aurions pas pu être plus heureux. Et la région est tout ce que vous pouvez demander. Wow wow wow

best ever The while place was perfect .. be to a ton of places loved it. Will go back again and again. Family had a ball. Kids live the pool food and every bit . Wife and me couldn.t have been happier . And the area eas all you could ask for . Wow wow wow

Nous avons passé un moment très relaxant au Barcelo Huatulco. Les chambres, la piscine, la plage, tout était très propre et le personnel très sympathique. Les spectacles du soir étaient très divertissants. Nous avons essayé 3 des 4 restaurants et nous pouvons recommander vivement 2 d'entre eux.

Very relaxing We had a very relaxing time at the Barcelo Huatulco. The rooms, pool area, beach, everything was super clean, and staff was very friendly. The evening shows were totally entertaining. We tried 3 of the 4 restaurants and can highly recommend 2 of them.

Le centre de villégiature était formidable. Le service était excellent. Grand choix de restaurants. Le buffet pourrait être amélioré. Les activités étaient bien coordonnées. Emplacement pratique pour l'aéroport et la ville. Je recommande ce complexe sans hésitation.

Great Resort The resort was great. Service was excellent. Great restaurant choices. Buffet could get better. Activities were well coordinated. Convenient location to the airport and the city. Without hesitation, I can recommend this resort.

C'EST COMME UNE MERCEDES NEUVE AVEC UN MOTEUR DE TONDEUSE BRIGS DE 11 CV. INTOXICATION ALIMENTAIRE, TROP DE CHALEUR, AUCUN ENDROIT FRAIS POUR S'ASSEOIR ET BOIRE UNE BIÈRE. CHEMIN SEC DU BAR DE LA PISCINE AUX TOILETTES, PERSONNEL COMBATIF À LA RÉCEPTION, ETC.

NO AIRCONDITIONED BAR IT IS LIKE A NEW MERCEDES WITH A 11 hp BRIGS LAWNMOWER ENGINE- ALL SHOW NO GO. FOOD POISONING, TOO MUCH HEAT, NO WHERE COOL TO SIT AND HAVE A BEER. DRY PATH FROM THE POOL BAR TO THE WASHROOM, COMBATIVE STAFF AT THE DESK, ETC.

Les rénovations majeures sont presque terminées et ont totalement rajeuni le complexe. Superbe plage, probablement la meilleure de la baie, et belle eau chaude et claire. Il faudrait que les barmans reçoivent une formation supplémentaire. Personnel sympathique et chambre bien entretenue - la pression de l'eau dans la douche est la meilleure de tous nos voyages au Mexique et dans les Caraïbes. Toutes choses égales par ailleurs, nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel.

Almost completed their major renovations which have totally rejuvenated the resort. Great beach, probably best on the bay, and beautiful warm and clear water. They need to get some extra training for their bartenders. Friendly staff and well maintained room - best water pressure in shower of any previous Mexican/Caribbean trip. All things being equal, we would definitely return to this hotel.

Chambre propre et, je crois, récemment rénovée. La nourriture était bonne, très variée. Les plats à la carte étaient également bons. Le terrain était propre. La piscine n'était pas à notre goût. Nous n'avons nagé qu'une seule fois dans la piscine réservée aux adultes. La plage est composée de gros sable doré. Le drapeau rouge a été hissé tous les jours de notre séjour. Surf dangereux avec ressac pour les adultes et surtout les enfants. Nous nous sommes bien amusés sur la plage et dans l'eau. J'ai apprécié que tout soit si proche. C'est le lieu de villégiature préféré des Mexicains, il est donc devenu très animé et bruyant avec les familles (beaucoup d'enfants). La musique était trop forte au bord de la piscine. Mes amis et moi choisirons un complexe réservé aux adultes la prochaine fois. J'aimerais mentionner que les représentants de Sunwing sont très sympathiques et serviables.

Authentic Mexican resort Room clean & I believe newly updated. Food was good, plenty of variety. Al carte also were good. Grounds were clean. The pool was not up to our standard. The 'adult only', we went swimming in only once. The beach has coarse golden sand. The red flag was up every day we were there. Dangerous surf with undertow for both adults & especially children. We did have fun on the beach & in the water. I did like that every thing was so close. It is a favourite resort for the Mexican people, so it became very busy & noisy with families (lots of children). The music was played too loud at poolside. My friends & I will pick a adults only resort next time. I would like to mention that the Sunwing reps. we're very friendly & helpful.

Le terrain et les chambres sont bien entretenus.notre chambre a été nettoyée le matin et les serviettes remplacées tous les soirs et le lit retourné Cet hôtel a ses bons côtés.accès facile à la plage et à la piscine.les restaurants à la carte sont très bons.le buffet est également bon.il y a de la nourriture pour tous les goûts.les sushis sont étonnamment très bons.

GOOD HOTEL DEPENDING ON WHAT YOU PAY FOR A WEEKS Grounds and rooms are well kept.our room was cleaned in the morning and towels replaced every night and bed turned This Hotel has it good points. easy access to beach and pool. ala carte restaurants are very good. buffet is also good food for every ones taste.The sushi is surprisingly very goodf.

Exemple : Qu'avez-vous pensé de cet hôtel ? cet hôtel (terrain, parties communes, chambres, restauration, repas, etc le Barcelo Huatulco était un coin de paradis. Le complexe, le personnel et la plage étaient tous incroyables ! Très calme, relaxant et authentiquement mexicain. Notre chambre était propre, spacieuse et avait une vue sur l'océan. Le personnel était amical, attentif et très efficace. La nourriture était fantastique, très variée et savoureuse. L'excursion d'une journée à Santa Cruz et les chutes d'émeraude magiques ont été les points forts du voyage. Ce fut un honneur de voyager dans les montagnes et de découvrir la beauté authentique et intacte de la campagne. Les villageois étaient fiers et accueillants de nous permettre de découvrir le paradis dans lequel ils vivent et pour lequel ils travaillent si dur. La ville de Santa Cruz est à couper le souffle. Nous nous sommes sentis en sécurité et bien accueillis lorsque nous nous sommes promenés dans ce pays merveilleux et pittoresque. Les boutiques et le marché étaient des endroits merveilleux pour acheter des souvenirs, des produits faits à la main ou des bijoux. Les restaurants et les bars sont uniques et accueillants. La place du parc au centre de la ville était bien entretenue et c'était un endroit paisible pour réfléchir sur le charmant lieu de vacances qu'est Huatulco, au Mexique ! Notre voyage au Barcelo Huatulco a été merveilleux et ce fut un plaisir de pouvoir partager ce coin de paradis avec le peuple mexicain de Huatulco, fier, amical et accueillant. Nous reviendrons sans aucun doute au Barcelo Resort et nous prévoyons de découvrir de nombreux autres souvenirs dans ce morceau de paradis qu'est Huatulco

A Piece of Paradise Example: What did you think about  this hotel? (grounds, public areas, rooms, dining, f features, etc.) The Barcelo Huatulco was a Piece of Paradise. The resort, the staff and the the beach were all amazing! Very quiet, relaxing and truly authentically Mexican. Our room was clean, spacious and had a resort/ocean view. The staff were friendly, attentive and very efficient. The food was fantastic with a very generous variety and gourmet tasty. We are still working off the extra pounds we put on while in Huatulco!The day trip to Santa Cruz and The Magic Emerald Falls were definite highlights of the trip. It was an honour to travel to the Mountains and experience the true undisturbed beauty of the countryside. The village people were proud and welcoming to allow us to discover the paradise they live in and work so hard to sustain. The City of Santa Cruz is breathtaking. We felt very safe and welcomed as we walked about this picturesque wonderland. The shops and market were wonderful places to gather some souvenirs or handmade products or jewelry. The restaurants and bars were unique and inviting. The park square in the centre of the city was well groomed and a peaceful spot to reflect on the lovely vacation spot of Huatulco,Mexico! Our trip to the Barcelo Huatulco was wonderful and it was a pleasure to be able to share this piece of paradise with the proud, friendly and welcoming Mexican people of Huatulco. We will definitely return to the Barcelo Resort and anticipate discovering many more memories in this Piece of Paradise ,Huatulco

Nous y sommes allés une semaine, du 3 au 10 mars, et nous avons vraiment apprécié. L'une de mes choses préférées a été de pouvoir entendre les vagues s'écraser la nuit en s'endormant. J'ai adoré la taille du complexe, très intime.

Wonderful Stay We went for a week March 3-10, and we really enjoyed it. One of my favorite things was being able to hear the waves crashing at night while drifting off to sleep. I loved the size of the resort, very intimate.

Nous avons séjourné une semaine du 10 au 17 mars 2015 au Barceló Beach Resort Huatulco. N'ont absolument aucune plainte. La nourriture était géniale...La plage fantastique...La météo hors du commun. Le seul défaut était que nous étions dans une chambre qui n'était pas rénovée et qui avait manifestement besoin d'être réparée. Nous n'avons pas eu d'air conditionné pendant deux jours, ce qui a rendu le sommeil très inconfortable. Cependant, la direction a été très accommodante et nous a surclassé dans une chambre nouvellement rénovée avec un climatiseur en état de marche sans frais supplémentaires. L'équipe d'animation est phénoménale et a su divertir nos enfants. Nous prévoyons de revenir l'hiver prochain !

All round great resort! We stayed one week from March10-17/2015 at the Barceló Beach Resort Huatulco. Have absolutely no complaints. Food was awesome...Beach fantastic...Weather out of this world. Only fault was we were in a room that was unrenevated and in obvious need of repair. We had no air conditioning for 2 days which made sleeping very uncomfortable. However the management was very accommodating and upgraded us to a newly renovated room with working air conditioner at no extra charge and because of this great service would be sure to return if we were given an upgraded room. The animation team we phenominal and keep our kids entertained. May just plan to return next winter!

Les plus : bon hôtel, très bien situé, bonnes chambres, bonne nourriture, bons équipements. Inconvénients : le club enfants n'est pas actif quand il est censé l'être, pas de bons divertissements pour les enfants le soir, les toboggans de la piscine pour enfants ferment à 18 heures. Parfois, un seul des deux restaurants buffet est ouvert pour le dîner. Les serveurs ne s'occupent pas vraiment des clients et méritent donc un pourboire.

Good resort! Pros: good hotel, great location, good rooms, good food, good facilities. Cons: kids club not active when supposed to, not good entertainment for kids in the evening, kids pool slides close 6 pm. Sometimes only one of the two buffet restaurants is open for dinner. Waiters are not really taking care of clients so they deserve a tip.

Tout dans ce centre de villégiature était parfait ! L'hôtel était magnifique et extrêmement propre. Nous n'avons vu aucun insecte ni aucun grain de poussière pendant notre séjour. La nourriture était délicieuse et il y avait une variété différente chaque jour avec tellement de choix. Le personnel était sympathique. La plage était magnifique. Parfait, parfait, parfait ! Restez ici si vous voulez passer de bonnes vacances !

Simply perfect! Everything about this resort was perfect! The hotel was beautiful and extremely clean. We did not see any type of insect nor any speck of dust during our stay. The food was delicious and had a different variety every day with so much to choose from. The staff was friendly. The beach was gorgeous. Perfect perfect perfect! Stay here if you want a great vacation !

Nous avons bénéficié d'un excellent tarif tout compris (957 $), ce qui nous a permis d'obtenir un excellent rapport qualité-prix. Nous étions déjà venus ici il y a environ 5 ans. La première fois, nous avions obtenu une chambre rénovée qui était très agréable. Cette fois-ci, nous ne l'avons pas fait, donc les salles de bains sont très fatiguées et ont besoin d'être rénovées, mais nous avions une vue magnifique sur la piscine, et il n'y a rien de mieux que le bord de mer ici. Le complexe est de style mexicain traditionnel et n'est pas trop grand. Beaucoup de choses à voir et à faire. En raison de l'âge, je dirais que l'hébergement est plutôt un 3,5 étoiles avec un 4 étoiles pour la nourriture et les boissons. plage 5 étoiles ! Des gens formidables. Les divertissements dans le hall d'entrée comprenaient un groupe de 5 musiciens et deux chanteurs fantastiques. S'ils avaient une chance, ils battraient n'importe qui dans l'émission "The Voice". Merci à notre extraordinaire guide de pêche Tony Lopez Lopez qui fait d'excellentes margaritas, nous a emmenés à tous les endroits que les tours de l'hôtel ne font pas et nous a offert une visite privée ! Il nous a emmenés à tous les endroits que les hôtels ne visitent pas et nous a fait faire une visite privée ! Demandez-le car il a vraiment rendu la journée amusante et c'est un vrai professionnel. (Il a également rendu notre Noël très joyeux en nous aidant à distribuer des jouets à l'un des quartiers les plus pauvres et en nous aidant à sauver deux chats en très mauvaise santé en les mettant en contact avec un vétérinaire local pour qu'ils soient soignés et placés. En raison des rénovations nécessaires, de l'âge et de la qualité des boissons, j'ai eu l'impression qu'il s'agissait d'une expérience de 3,9 étoiles, mais compte tenu du prix que nous avons payé, nous avons été très satisfaits ! UN TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ-PRIX !

Very good value and a gorgeous beach! We did get a fantastic all inclusive deal ($957) so I think it was great value for sure. We have been here about 5 yrs before. The first time we did get a renovated room which was very nice. This time we did not so the bathrooms are very tired and in need however we had a gorgeous view out to the pool, and you can't beat the oceanfront set up here. The resort is a more traditional Mexican style and not too big. Lots to see and do. Because of the age, I'd say accomodation is more a 3.5 star with a 4 star food and beveridge. 5 star beach! Great people. The lobby entertainment featured a 5 pc band and two fantastic lead singers. If they had a chance they would beat anyone on "The Voice" Extremely talented. Thank-you to our extraordinary fishing guide Tony Lopez Lopez who makes amazing margaritas, took us to all the spots that the hotel tours do not and gave us a private tour! Ask for him as he really made the day fun and is a true professional. ( new boats and safe) He also made our Christmas very merry by helping us facilitate toys to one of the poorest of the neighbourhoods AND helped us rescue two cats that were in very poor health as he hooked them up to a local vet for treatment and placement. I felt due to the renovations needed, age and quality of drinks that it is all around about a 3.9 star experience however given the price we paid we were very happy! GREAT VALUE!

J'ai beaucoup apprécié le fait que ce complexe ne soit pas immense. L'agencement est très bien conçu, de sorte que les distances de marche vers la plage, les restaurants et la piscine ne dépassent pas quelques minutes. Joli balcon pour prendre le café du matin et admirer le lever du soleil, tout en écoutant les vagues de l'océan et les oiseaux autour de la piscine. J'ai beaucoup aimé regarder la piscine pour enfants avec la fontaine et les toboggans. Parfait pour les vacances des petits enfants. Des excursions de pêche et de plongée en apnée sont prévues à la plage. Le dernier jour, nous avons eu droit à un barbecue d'adieu de Sunwing... c'est vraiment cool !

Great family atmosphere resort... Really enjoyed the fact this resort is not huge. Design lay out is very good , so walking distances to the beach, dining,and pool are not more than a couple of minutes. Nice balcony size for the morning coffee and sunrise, while serenaded by ocean waves and the birds around the pool area . Really enjoyed watching the kiddies pool area with the fountain and water slides. Perfect for a grand kid holiday. Fishing and snorkling trips are waiting at the beach. Last day we were given a Sunwing farewell barbecue... how cool is that.!!

L'hôtel était compact (idéal pour les personnes à mobilité réduite), absolument magnifique, propre et accueillant. Le personnel était aimable et serviable. La nourriture était excellente, en particulier dans les restaurants spécialisés. Le quartier semblait sûr, avec des magasins dans l'hôtel et de l'autre côté de la rue.

The hotel was compact (great for mobility challanged), absolutely beautiful, clean, and welcoming. Staff were friendly and helpful. Food was great, particularily in the speciality restaurants. Area appeared safe, shops in hotel and across the road.

Le Barcelo est un hôtel tout compris moyen, mais c'est pour le climat et les gens que l'on vient. L'hôtel a pris de l'âge, mais si vous voulez quelque chose de plus récent, réservez une chambre club, car les salles de bains y sont améliorées. La nourriture était bonne, avec beaucoup de choix, et nous n'avons pas eu de problèmes pour réserver les cartes. L'équipe d'animation n'était pas aussi "active" que dans la plupart des centres de villégiature, mais elle était tout de même très amusante. Je ne recommanderais pas le spectacle (j'en ai essayé deux) et je me suis contenté de jouer aux cartes et d'écouter le petit groupe au bar de l'hôtel. Si vous cherchez un hôtel pour faire la fête, ce n'est pas pour vous. Si vous cherchez un endroit décontracté, calme mais amusant pour profiter du soleil, le Barcelo est fait pour vous.

Exactly what we were looking for. The Barcelo was your average all-inclusive but the weather and the people are what you come for. The hotel is showing its age but if you want something newer book a club room as they have upgraded bathrooms. The food was good, lots of selection, and had no problems booking the al la cartes. The animation team wasn't as "active" as you see in most resorts but still a lot of fun. I would not recommend the show (tried 2) and just enjoyed playing cards and listening to the small band in the hotel bar. If you are looking for a party hotel, this is not for you. If you are looking for a laid back, quiet but fun place to enjoy the sun -- the Barcelo is for you.

Les chambres sont anciennes mais propres et confortables. Le terrain est bien entretenu. La nourriture est bonne. Le personnel est sympathique. La plage est propre et agréable, mais attention au ressac pour les enfants en bas âge ou les non-nageurs. Proche d'une petite ville fantastique pour une expérience mexicaine sûre et authentique. Réservez des excursions en bateau sur la plage pour observer les baleines, pêcher, repérer les tortues et faire de la plongée avec tuba tout en un.

Good value for price Rooms are dated but clean and comfortable. Grounds are well kept. Food is good. Staff friendly. Beach is clean & nice but watch the undertow with small kids or non-swimmers. Close to fantastic small town for safe real Mexican experience. Book boat tours on beach for whale watching, fishing, turtle spotting, snorkelling all in one.