pas trop de nourriture limitée ,trop de cubains dans la salle mangeant comme des cochons / le voyage de cayococo à caricok était trop ,je n'y retournerai jamais s'ils ne changent pas l'aéroport de cayacoco.c'est l'une des raisons pour lesquelles l'hôtel est vide

no not too much food was limited ,too many cubans in the hotle eating like pigs/travel from cayococo to caricok was too much ,would never go back if they dont change that cayacoco airport.that is one of the reasons the hotel is empty

J'ai vraiment apprécié mes vacances à l'hôtel Caracol et tout était super, surtout la plage, la piscine et la nourriture et j'ai vraiment aimé l'hôtel et les services et je souhaite y aller bientôt avec ma famille et mes amis et profiter de nos vacances ensemble ?

Great resort ? I really enjoyed my vacation in the caracol hotel and everything was great specially the beach pool and food and I really liked the hotel and services and I wish to be there soon with my family and friends and enjoy our vacation together ?

La nourriture était exceptionnelle. Petit déjeuner, déjeuner et dîner. La plage est magnifique. Un tracteur enlève les algues tôt chaque matin, puis la plage est ratissée par le personnel de l'hôtel. On peut se rendre à pied presque tous les jours dans les villages voisins sans crainte. Le personnel et les villageois sont très sympathiques

Great vacation The Food was exceptional. Breakfast, Lunch and Dinner. Beach is amazing. Tractor removes and washed up seaweed early every morning then beach is raked by hotel staff. Walk almost every day to neighbouring villages without fear. Staff and villagers very friendly

Enregistrement rapide, chambres très propres, bien agencées avec un coin salon confortable dans la chambre, salle de bain rénovée avec douche à effet de pluie, petit balcon pour deux personnes, lit confortable avec de gros oreillers, salle à manger un peu petite mais nourriture moyenne, service excellent, station de pâtes excellente. La salle à manger est un peu petite mais la nourriture est moyenne, le service est excellent, la station de pâtes est excellente, le restaurant italien est le meilleur avec un super service. Les alacarts sont excellents, l'italien est le meilleur et le service est excellent. Les bars étaient tous corrects mais manquaient de variété, ils manquaient aussi de mélanges comme l'eau tonique, le jus de citron, la menthe... Il n'y avait plus d'eau chaude, j'ai téléphoné à la réception et l'homme de service l'a réparée en moins d'une demi-heure, dans l'ensemble le service était excellent et souvent il se mettait en quatre pour nous aider.

Great small resort Fast check in .rooms very clean,nice layout with cosy sitting area off bedroom,bathroom updated with rain shower head, small balcony for two.bed comfortable with large pillows. Cold bar fridge .the grounds kept up and well groomed.the dining room a bit small but the food was average .service great pasta station great. The alacarts great ,the Italian the best with super service. The bars 3 all ok but lacked variety ,also ran out of mixes such as tonic water ,lemoned juice ,mint ?Ran out of hot water phoned front desk the service man was fixing it within a half Hr ,overall the service was great and often would go out of there way to help.

L'hôtel "Amigo Caracol", situé sur la plage de Santa LucÃa, à Cuba, a été récemment rénové. Les chambres sont spacieuses avec une entrée comprenant un canapé, une chaise et un petit réfrigérateur. Les chambres sont dotées d'un balcon. Le restaurant buffet est également spacieux, mais il est très bruyant (parce que le plafond est bas). Parfois, il y a des mouches autour de la nourriture. La plage est bien entretenue, le personnel est professionnel et sympathique. Nous avons passé un excellent séjour. Nous aimerions visiter l'hôtel " Caracol " lorsque les vols en provenance de Toronto se rendent à Camagüey (et non à Holquin, à cause du trajet de 4 heures en bus).

Very relaxing vacation Hotel “Amigo Caracol” at Santa Lucía beach, Cuba is newly renovated. The rooms are spacious with an entrance including a sofa, chair and a little fridge. The rooms are with balcony. The buffet restaurant is spacious as well, but it is very noisy(because the ceiling is low). Some times, there are flies around the food. The beach is well maintained.Staff is professional and friendly. We had a wonderful time. We would like to visit hotel “ Caracol”,when the flights from Toronto go to Camagüey (not to Holquin, because of the 4 hrs bus ride).

Les chambres sont très belles, tout est très propre... y compris les matelas, les rideaux, les meubles dans le salon, la salle de bain sont spacieux et très propres. Le personnel est dévoué à son travail. La nourriture est abondante, dans le restaurant il y a beaucoup de plats à combiner. Le personnel d'animation travaille pratiquement toute la journée, et surtout le soir. Excellent service dans les bars. La plage est bonne et propre. Très bonnes vacances.

This was my fourth time in Caracol.The rooms are very nice, everything is very clean...including mattresses, curtains, furniture in the sitting room, the bathroom are spacious and very clean. Personal is dedicated to their work. The food is plentiful.,,In the restaurant you have so much meals to combine. The entertainment staff works practically the whole day, and specially in the evening.Very talented young people. Great service at bars. Beach is good and clean. Great vacation.

J'ai été au Caracol plusieurs fois et à Playa St. Lucia de nombreuses fois. Le Caracol est un bel hôtel, avec une bonne cuisine et un personnel sympathique. Il était assez calme avec une foule plus âgée en comparaison avec le Mayanabo la même semaine qui était assez bruyant. Cela dit, le transfert en bus entre l'aéroport et l'hôtel a été le pire qui soit. 3h30 pour aller à l'hôtel et presque 4h pour revenir à l'aéroport sur une route qui avait de longues sections de nids de poule presque impraticables (en roulant à 5 km/h pour une bonne partie). Je ne reviendrai pas par Holguin (il était annoncé qu'il fallait aller à Camaguay mais le trajet a été modifié pour Holguin) car le temps et l'inconfort supplémentaires n'en valaient pas la peine.

Good value, 3 1/2 to 4 hour transfer time from Holguin airport to hotel Have been to the Caracol a couple of times and Playa St. Lucia many times. The Caracol is a nice hotel, good food, friendly staff. It was pretty quiet with an older crowd in comparison to the Mayanabo the same week which was quite rowdy. That beind said it was the worst bus transfer between airport and hotel. 3 1/2 hrs to hotel and almost 4 hrs back to airport on a road that had long sections of almost impassible pots holes (travelling at 5 kph for a good portion). Will not return via Holguin (was advertised as into Camaguay but re-routed to Holguin) as the additional time and discomfort was not worth it.

Nous ne nous attendions pas à grand chose étant donné qu'il était dit que c'était un 3 étoiles, mais c'était plutôt un 4. La nourriture était délicieuse, les boissons abondantes. Dommage que les bouteilles d'eau ne coûtent que 0,50 cuc. La piscine n'était pas excellente mais meilleure que celle de tous les autres resorts de la bande, fraîche, rafraîchissante et limpide. Certains membres du personnel (personnel du bar) pourraient être plus souriants ou plus reconnaissants... Plage propre et grande. Le resort lui-même est spacieux, il y a de la place pour se promener. Wifi disponible dans 3 zones. Veillez à acheter suffisamment de cartes internet à votre arrivée, car il y en a de moins en moins. Apportez de l'anti-moustique pour les nuits chaudes. J'ai passé un très bon moment et je reviendrai dès que je le pourrai

Great resort!! Value for money!! We weren't expecting much as it was said to be a 3 star, but it was more worth a 4. The food was delicious, the drinks a plenty.. To bad the water bottles was only .50 cuc. Pool was not excellent but better than all the other resorts in the strip, cool and refreshing and clear-ish. Some staff ( bar staff )could be more smiley or appreciative.. Beach clean and large. The resort itself is spacious , room to roam. Wifi available in 3 areas. Make sure to buy enough internet cards when arriving, they run out. Bring mosquito repellent on muggy nights. Had a great time will definitely come back when i can.😊

Comme la fois précédente, le terrain de l'hôtel était agréable et propre. Plus qu'une variété suffisante de nourriture pour les personnes pas trop pointilleuses. Les divertissements étaient meilleurs il y a 4 ans. Plage nettoyée tous les jours. Les autres plages publiques de la région sont très sales et il est presque dangereux d'y marcher. Les deux bus dans lesquels j'ai voyagé avaient une sellerie assez sale.

As the previous time hotel grounds were nice and clean. More than enough variety of food for not too picky person. Entertainment was better 4 years ago. Beach cleaned every day. Other public beaches in the area very dirty almost dengerous to walk on. Both buses I was traveling in with quite dirty apolstery.

C'est ma quatrième fois après une longue période. Tout est bien à l'exception de quelques points. Trop de mouches dans la salle à manger. Il faut étiqueter tous les aliments. Ils ont tendance à mettre du porc dans tout. (Je ne mange pas de porc, donc je ne peux pas manger le yuca. Tout le monde ne mange pas de porc ou de bœuf.

beautiful resort This is my fourth time after a long time. Everything is good with exception of few things. Too much flies in the dinning room. They need to label all the food. They tend to put pork in everything. (eg. Yuca with a little bit of pork) I am not eating pork, so I cannot eat the Yuca. Not everybody eat pork or beef.

L'hôtel Caracol possède la meilleure plage et la plus propre. Elle a la meilleure façade et le personnel de la plage travaille très dur pour l'entretenir. Les autres plages n'ont pas de façade et ne sont pas propres, L'hôtel est très, très propre, le personnel est très agréable et serviable. La réception est très serviable et très informative. Merci à Naomi et Alena de s'être occupées de moi. Les chambres - avec vue sur l'océan - sont parfaites, le lit était très confortable. La nourriture était fraîche et bien présentée. J'ai passé une semaine en vacances et j'ai déjà réservé un deuxième séjour d'une semaine pour le 15 janvier. Je ne recommande que cet hôtel à Camaguey

Best Resort in Camaguey Hotel Caracol has the best and cleanest beach. It has the best frontage and the beach staff work very hard to maintain it. other beaches have no frontage and are not tidy, The hotel is very, very clean, the staff all around are most pleasant and helpful. The front reception are most helpful and very informative.. thank you to Naomi and Alena for taking care of me. Rooms - oceanview, are perfect , the bed was very comfortable. The food was fresh and well presented. I was vacationing for 1 week and have already booked a second vacation for January 15 for another week. I recommend only this resort in Camaguey

Nous sommes allés plusieurs fois dans ce centre de villégiature et, comme toujours, le voyage a été fantastique. Nous avons hâte d'y retourner à l'avenir. Le personnel est très sympathique. L'équipe d'animation est toujours agréable à côtoyer et l'ambiance générale du complexe est celle d'une famille. Un petit complexe où l'on peut se détendre et se relaxer.

Awesome Vacation We have been to this resort several times and as always the trip was fantastic. Looking forward to going back in the future. The staff is very friendly. The animation team are always fun to be around and the overall vibe of the resort is like family. A small resort where you can kick back and relax.

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a 4 ans. Il se trouve à environ 1 heure 40 minutes de l'aéroport. Les chambres ont été repeintes, les sols sont neufs, les salles de bains sont neuves, les douches sont joliment carrelées avec pommeau de pluie et douchette, il n'y a pas d'insectes, j'avais une chambre avec vue sur l'océan, juste au bord de la plage. Buffet joliment rénové, nourriture correcte, bons petits déjeuners, bonne section de pâtes et de pizzas. Le buffet a également fait l'objet de rénovations importantes. Il est très beau, moderne et propre. Le snack-bar propose de bons hamburgers, demandez-les bien cuits, de bons hot-dogs... nouvelles toilettes propres dans la zone du snack-bar. Cet hôtel a la meilleure plage de toutes, large et les travailleurs sur la plage s'efforcent de la garder ratissée et propre. bonnes chaises longues.... Je reviendrai certainement avant que le prix n'augmente plus tard dans l'année. Station balnéaire relaxante, terrain attrayant bien entretenu, personnel sympathique. Pour les programmes télévisés, pas de nouvelles canadiennes ou de films en anglais si vous prévoyez de les regarder avant de vous coucher. 95% de télévision espagnole. J'ai dû faire faire des réparations car la douche avait besoin d'un joint près de la porte de la douche, cela a été fait le jour même où je l'ai demandé. Il y a un petit centre commercial à côté, avec un restaurant, un snack-bar, une supérette où l'on peut acheter des bouteilles d'eau, etc. Il y a aussi une banque pour changer vos devises en pesos convertibles, à un meilleur taux qu'à l'hôtel. Vous devez apporter votre passeport pour la banque. Très sûr. Il y a un service de sécurité sur la plage la nuit.

Excellent week - April 17 - 24 I have stayed at this hotel 4 years ago. About 1 hour 40 min from the airport. It has since been renovated very nicely..Rooms have been painted, new floors, new washroom, nice modern tiled showers with rain head and hand held shower option, no bugs, I had ocean view room, right on the beach. Buffet nicely renovated, food is o.k. , good breakfasts, good pasta section with pizza. The Buffet also has had major renovations. Looks very nice and modern and clean. The snack bar has good burgers, ask for well done, good hot dogs.. clean new washroom at snack bar area. This hotel has the best beach of all, wide and workers on the beach try hard to keep it raked and clean. good lounge chairs.... I will certainly return before the price goes up later this year. Relaxing resort, well kept attractive grounds, nice staff. For TV programs, no Canadian news or English movies if you plan to watch before bed. 95% Spanish TV. I needed to have repair done as the shower needed a seal near the shower door, it was done same day I requested. There is a small commercial center next door, with restaurant, snack bar, convenience store where you can buy bottled water, etc. less expensive than at the resort. There is also a Bank to change your currency to Convertible Pesos.. better rate than the hotel. You need to bring your passport for the bank. Very safe. There is security on the beach at night.

Superbe hôtel, chambres neuves et propres, avec beaucoup d'eau chaude. Tout le personnel s'est mis en quatre pour rendre nos vacances agréables, la plupart parlaient un peu d'anglais. La nourriture était assez bonne la plupart des soirs avec un barbecue surprise de côtelettes de porc et de poulet.Le terrain était bien entretenu,avec la plage bien entretenue.Jeniffer nous informait toujours de toutes les activités et événements de la journée.Les boissons du bar étaient correctes,beaucoup de bière froide,le service était rapide et toujours souriant.La piscine était propre tout le temps,mais le liner a besoin d'être remplacé car il y a quelques déchirures ! La piscine est propre en permanence, mais le liner a besoin d'être remplacé car il a quelques déchirures.

Better than I though Great hotel ,rooms new clean and lots of hot water. All of the staff went out of there way to make our holiday great most spoke some English. The food most nights was pretty good with a surprise out side barbecue of pork chops and chicken.The grounds were well kept ,with the beach kept well groomed .Jeniffer always informing us all the activities and events going on during the day.The bar drinks were OK ,lots of cold beer ,service was fast and always smiling.The pool clean all the time ,but the liner is in need of replacement as it has a few tears! Overall great hotel a pleasure to tip as thy really appreciated it .will recommend going to this hotel.

Très bon hôtel pour le prix. Bon service. Très bon divertissement. Le personnel était très sympathique. Le seul reproche que j'ai fait est que le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas et que j'ai été obligé d'en payer un à la réception pour la durée du séjour de la semaine.

Very good resort Very nice hotel for the money. Good service. Very good entertainment. Staff was very friendly. The one complaint I had was the room safe did not work and was forced to pay for one ar the desk for duration of stay for the week.

J'étais de nouveau à Caracol après 5 ans. Le complexe est rénové. Les salles de bains sont belles et neuves. J'avais de l'eau chaude tous les jours (certaines personnes se sont plaintes de ne pas en avoir). La plage était propre, mais il y avait des mauvaises herbes et des rochers dans l'eau. La nourriture était correcte. J'aime le poisson et j'en ai mangé tous les jours. Le personnel est gentil, comme toujours. En réalité, je ne peux me plaindre que du temps.

After 5 years is better I was in Caracol again after 5 years. The resort is renovated. Bathrooms are nice and new. I had hot water everyday. (Some people complained that they did not). The beach was clean, however there were some weeds and rocks in the water. Food was ok. I like fish and Ihad it everyday. Staff is nice as always. In reality I can only complain about the weather.

Les chambres sont belles et spacieuses, la nourriture acceptable quand il n'y a pas de touristes locaux, l'animation médiocre, la plage médiocre, beaucoup de mauvaises herbes et de pierres, aucun endroit intéressant à visiter, ne recommandera pas ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

Nice place Rooms are nice and spacious, food acceptable when there are no local tourists, entertainment poor, beach poor, lots of weeds and stones, no interesting places to visit, will not recommend !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

C'était notre troisième visite à Caracol et nous avons passé un excellent moment.Le temps était parfait, nous sommes arrivés à la station après 23 heures, mais le restaurant est resté ouvert pour un dîner tardif.Nous avons été accueillis par le personnel comme une famille.Cette station accueille des familles, des couples et des clients plus âgés qui se sont très bien mélangés.La station est adaptée aux "seniors" avec des rampes, des douches à l'italienne et un accès facile à toutes les installations. Nous avons apprécié chaque jour de notre séjour et attendons avec impatience notre prochaine visite. Nous remercions tout particulièrement David pour ses excellents massages et Rosa, notre femme de chambre.

Another Great Holiday This was our third visit to Caracol and we had a great time.The weather was perfect, the beach was amazing and the food was very good.We arrived at the resort after 11 p.m but the restaurant was kept open for us for late supper.We were welcomed by the staff like family.This resort welcomes families,couples and older clients who mingled very well together.The resort is "seniors" friendly with ramps,walk-in showers and easy access to all the facilities. We enjoyed every day of our stay and look forward to our next visit. Special thanks to David for great massages and Rosa our maid.

Les chambres sont superbes. La nourriture est très bonne (ce qui est étrange pour Cuba). Le terrain est très bien. J'ai séjourné dans de nombreuses stations balnéaires à Cuba. C'est de loin le meilleur que j'ai connu. Le seul point négatif serait le café qui n'était pas de première qualité. Je m'attends à ce que ce soit le cas dans un centre de villégiature cubain

Great resort Rooms are great. Food very goods ( strange for Cuba ). Grounds very good. I have stayed in many resorts in Cuba. By far this is the best I have been to. The only negative would be the coffee was not top notch. I do expect this at a Cubain resort

Le terrain et les chambres étaient assez propres, les gens travaillaient dur, ils étaient sympathiques et les animateurs étaient phénoménaux, je les recommanderais sans hésiter à mes amis et à ma famille. Je voudrais aussi remercier Sanchez, Lizette, Mishele, Juan Carlos pour avoir rendu nos vacances encore plus spéciales, ils sont tout simplement les meilleurs. Nous y retournerons à coup sûr.

Resort was great but the people make it spectacular The overall grounds and room was fairly clean people hard working,friendly also entertainers was phenomenal so friendly, l would definitely recommend to my friends and family.l would like also to give a big thanks to Sanchez,Lizette ,mishele,Juan Carlos for making our vacation extra special they are just the best. Will be going back for sure.

Le sol n'est pas mauvais mais pas parfait. Les chambres, après la récente rénovation, sont très bien, en particulier la zone des douches et des toilettes. En fait, les chambres sont divisées en trois parties : 1. la salle d'entrée avec un canapé, un fauteuil, une référence et la sortie vers le balcon avec une petite table et deux fauteuils en plastique (tout neufs). 2. la chambre à coucher avec une nouvelle climatisation et une nouvelle télévision. 3. la salle de bain. La plage est bonne et bien entretenue. La nourriture est bien meilleure qu'il y a deux ans. Il y a une bonne variété de boissons, y compris ma boisson préférée, le Beefeater. Les divertissements sont parmi les meilleurs. Il faut tenir compte du fait que la majorité des invités sont désormais originaires d'Italie, même si nous nous sommes très bien entendus avec eux. Les Canadiens sont représentés par un nombre beaucoup plus restreint d'invités qu'il y a deux ans.

Very satisfied The ground is not bad though not perfect. The rooms after the recent renovation are very good especially the shower toilet area. In fact the rooms have three enclosures: 1. the entrance room with a sofa, an armchair, a refer and the exit to the balcony with a small table and two plastic (brand new) armchairs on it. 2. the bedroom with a new AC and a new TV. 3. the wash room. The beach is a good one and they groom it well. The food is way better than it used to be two years ago. There is a good variety of drinks including my favorite Beefeater. The entertainment here is one of the best. One has to take into consideration that the majority of the guests now are from Italy though we got along with them very well. The Canadians are represented by a much smaller number of guests than two years ago.

Nous avons séjourné du 30 mars au 6 avril 2017. Nous avons reçu un accueil chaleureux de la part du personnel d'enregistrement et des porteurs la bouteille d'eau gazeuse gratuite a été appréciée, mais il fallait un décapsuleur.(aucun dans la chambre).C'était ma deuxième visite à Caracol et la quatrième pour mon compagnon, nous savions donc à quoi nous attendre des suites qui sont nouvellement rénovées et à jour.Comme j'ai des problèmes de mobilité, les douches à l'intérieur étaient un must pour moi et merci pour le tapis de bain en caoutchouc.Merci à Rosa notre femme de chambre.La plage était belle et facilement accessible.Nous avons nagé tous les jours. Merci au personnel de la plage qui m'a installé une chaise tous les jours car les chaises longues sont difficiles à utiliser pour moi. L'équipe d'animation était formidable, très sympathique et proposait de nombreuses activités sur la plage tous les matins il y en avait pour tous les goûts, des fléchettes aux cours de danse. Les animations nocturnes étaient très bonnes. Il y avait beaucoup de choix au buffet et le personnel de service était formidable. J'ai eu deux séances formidables avec David, le masseur, que je recommande vivement. Toutes les personnes que nous avons rencontrées ont également apprécié leurs vacances à Caracol. Merci à tout le personnel, nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Best Holiday Yet We stayed Mar 30th-April 6th 2017. We received a warm reception from check-in staff and porters.The free bottle of sparkling water was appreciated but needed a bottle opener.(none in the room).This was my second visit to Caracol and the 4th for my companion so we knew what to expect from the suites which are newly renovated and up to date.As I have mobility issues the walk -in showers were a must for me and thanks for the rubber bathmat.Thanks to Rosa our maid.The beach was beautiful and easily accessible.We swam every day. Thanks to the beach staff who set me up with a chair ever day as loungers are difficult for me to use. The Animation team was terrific,very friendly and provided lots of activities on the beach every morning.Something for every one from darts to dance lessons.Night time entertainment was very good.Plenty of choice at the buffet and great wait staff.Had 2 great sessions with David the masseuse-highly recommend. Everyone we met were also enjoying their vacation at Caracol. Thanks to all the staff .We are eagerly looking forward to our next visit.

Les chambres du Caracole ont été relookées depuis mon dernier séjour et sont très jolies, avec de belles améliorations dans les salles de bains. Les coffres-forts ont également été modernisés. Comme toujours, le service de nettoyage a été excellent. La salle à manger était très bien, le linge toujours frais et le personnel attentif. Il y avait toujours du poisson frais et des crevettes au menu et vous pouvez toujours trouver de quoi remplir votre assiette. Beaucoup de salades et de légumes frais. Ils ont la crème glacée la plus étonnante qui soit, fabriquée localement. Le café est excellent et tous les barmen font un excellent cappicino. Le terrain est parfaitement entretenu et la plage est fabuleuse. Les chaises longues semblent avoir été remplacées récemment. La sécurité empêche les vendeurs de la plage de vous déranger. Le spectacle du soir présenté après le dîner était agréable et il change tous les soirs. La réception change l'argent pour vous, ce qui vous évite de vous rendre à la banque. C'est un endroit idéal pour se détendre et passer du temps à la plage. La plongée avec masque et tuba est excellente.

Hotel Caracole Santa Lucia Cuba The Caracole rooms have been given a face lift since my last stay and look great with a nice upgrade in the bathrooms. The safes have also been updated . As always the maid service was great. The dining room was fine, linen always fresh and the staff attentive. There was always fresh fish and shrimp on the menu and you can always find things to fill your plate with. Lots of fresh salads and veggies. They have the most amazing ice cream that's made locally. The coffee is excellent and all the bartenders make a mean cappicino. The grounds are emaculatly kept and the beach was fabulous, the loungers seemed to have been recently replaced. Security keeps the beach side vendors from bothering you. The evening show put on after dinner was enjoyable and they change it up nightly. The front desk will change money for you so you don't need a trip to the bank. This is a great place to just relax and hang out at the beach. The snorkeling is excellent.

Bravo au personnel de la station. L'endroit le plus merveilleux qui soit. Petit, calme et tranquille. Très accueillant. La plage et les piscines sont très belles. La nourriture est la meilleure que nous ayons mangée à Cuba. Nous avons hâte d'y retourner.

Bravo to the staff of the resort. The most wonderful place to be. Small quiet and calm. Very friendly. The beach/pools are very nice. The food is the best we had in Cuba. Can't wait to go back.

Nous avons adoré le complexe. Le personnel, les animateurs et les invités sont tous formidables ! Nous nous sommes fait beaucoup d'amis. Le complexe est magnifique, propre et accueillant. La plage est belle, il y a quelques algues dans l'eau mais elle est douce pour marcher. La nourriture est la meilleure que nous ayons jamais mangée à Cuba, une très bonne cuisine italienne. Nous y retournerions sans hésiter.

Wonderful quiet place We just loved the resort. The staff, entertainers and guests are all great ! We made many friends. The resort is beautiful, clean and friendly. The beach is nice , there is some sea weeds in the water but it is soft to walk on. The food is the best we have ever had in Cuba, very good italian style food. Would go back in a heartbeat.

Les chambres récemment rénovées sont magnifiques, très élégantes et la salle de bain est très chic ! J'ai apprécié la douche à l'italienne car j'ai des problèmes de mobilité. nos unités dans le bloc 500 étaient au centre de tout, avec un accès facile à la plage La plage était propre, il y avait beaucoup de parasols et de chaises longues, l'eau était claire et chaude. Les divertissements étaient très bons et tout le personnel était sympathique. La nourriture était fraîche et abondante mais un peu répétitive, mais comme nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, nous savons que cela dépend de la chaîne hôtelière. Nous avons passé un très bon moment

Bella,bella The newly renovated rooms are beautiful.Very stylish and the bathroom is tres chic ! I appreciated the walk-in shower as I have mobility issues. .Our units in the 500 block were central to everything with easy access to the beach The beach .was clean,plenty of umbrellas & loungers .The water was clear & warm. The entertainment was very good and all the staff were friendly. The food was fresh & plentiful but a bit repetitive,but since we have been to Cuba many times we know it depends on the hotel chain as what to expect. We had a great time

Les chambres étaient la meilleure partie du complexe. La nourriture était la même, l'animation italienne, le chef italien et les relations avec les clients étaient impolis, ils ne s'occupaient même pas de vous à moins que vous ne soyez un Italien de la terre natale, le Canadien italien n'était pas suffisant. Le bar de la plage était lent la moitié du temps, il n'y avait pas de nourriture et on disait toujours "il est parti chercher de la marchandise" et on revenait une heure plus tard. La plage était agréable mais je ne reviendrai pas, j'ai donné une chance et je ne dépenserai plus jamais d'argent pour ce complexe et je ne prendrai plus l'avion de Cubana airline ....pas de soda, juste une boîte à boisson chaude sièges petite expérience terrible... Je vais m'en tenir à ce que je connais et sur les 4 hôtels de cette région les Italiens peuvent le garder parce qu'il ne fonctionnera jamais pour eux oh dernière chose le chef italien devrait faire attention à parler italien et à jeter les Canadiens, on ne sait jamais qui écoute et ce qu'ils comprennent. C'est une honte et une mauvaise représentation des italiens car je sais que ce n'est pas ce qu'ils sont, juste ces gens là

Disappointment Rooms were the best part of the resort. The food was the same the Italian animation along with Italian Chef and customer relations were rude didn't even bother with you unless you were an Italian from the mother land Italian Canadian didn't cut it. The beach bar was slow half the time no food there always said"he's gone to get more good" returned an hour later. The beach was nice but I will not return I gave it a chance and I will never spend money for this resort again nor will I fly Cubana airline ....no soda, just a warm drinking box seats small terrible experience...I'll stick with what I know and out of the 4 hotels in this area the Italians can keep it because it will never work for them oh last thing the Italian chef should be careful to speak Italian and trash Canadians you never know who's listening and what they understand. Disgraceful and bad representation of Italians because I know that's not what they are like just these people

J'ai déjà visité cette station il y a quelques années, et d'après mes souvenirs, mon groupe est revenu pour se resservir au dîner ! Cette fois-ci, en guise de végétation, TOUT ETAIT AU PORC. J'ai choisi la sauce aux fruits de mer et j'ai demandé si elle contenait de la viande en ESPAGNOL, le chef m'a répondu que non. La première bouchée que j'ai prise contenait un énorme morceau de porc. Je suis parti en colère et affamé. Mon neveu a également reçu une assiette avec une mystérieuse sauce blanche qui avait un goût de RANCID. Les chambres rénovées étaient magnifiques et disposaient d'une grande salle de bain. Le service était excellent, les mêmes barmans qu'avant étaient toujours les plus gentils, mais une dame n'a pas voulu servir mon petit ami au bar ! Il m'a dit qu'il était resté debout au bar pendant 10 minutes alors qu'elle l'ignorait ! Ma sœur est allée au magasin, et les femmes étaient toutes assises autour d'elles et disaient du mal de ma sœur en espagnol !!!!. Elles ne savaient pas qu'elle comprenait tout ce qu'il y avait à dire Elles étaient loin de se douter qu'elle comprenait tout ce qu'elles disaient et qu'elle était très blessée. Elles ont eu de la chance que ce ne soit pas moi qui me trouve dans ce magasin.... Nous avons essayé de réserver une sortie de pêche et les pêcheurs nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous emmener avant le jour de notre départ, même si leur itinéraire indiquait qu'ils travaillaient du lundi au dimanche. Le représentant de Hola Sun s'est assis et leur a crié dessus au téléphone et s'est mis à trembler et à être frustré. Encore une fois, je suis en vacances et cela a donné une mauvaise impression de stress au voyage. À bord du catamaran (j'ai pêché sur ce même bateau avec le même équipage), ils m'ont menti en face quand je les ai confrontés au fait qu'ils n'avaient pas emmené 7 d'entre nous (toute ma famille a été déçue) à la pêche ... il a menti et a dit qu'ils avaient utilisé un autre bateau qui avait été détruit dans une tempête. Il a menti et a dit qu'ils avaient utilisé un autre bateau qui avait été détruit par la tempête. Ils ont également fait des commérages et parlé de moi en espagnol sur le bateau. Le personnel doit être recyclé ou licencié car c'est absolument inacceptable et je me sens très insultée. A certains moments, j'ai eu l'impression que les cubains étaient racistes et rancuniers envers nous, et je viens là depuis l'âge de 2 ans. J'ai maintenant presque 30 ans. Je n'irai plus jamais dans ce centre de villégiature.

What happened! I've been to this resort a few years ago, from what I remember , my group went back for seconds at dinner! This time, as a vegetation, EVERYTHING HAD PORK IN IT. I went for he seafood sauce, and asked if it contained meat in SPANISH, chef said no. Giant chunk of pork the first forkful I took out. I left pissed off and hungry. My nephew also got a plate with some mystery white sauce that tasted RANCID. Renovated rooms were gorgeous and had a nice big bathroom. The service was great, the same bartenders as before were always the sweetest, and this one lady would not serve my boyfriend at the bar! He said he stood at the barfor 10 minutes as she ignored him! My sister went to the shop, and the women were all sitting around talking smack about my sister in Spanish!!!! Little did they know, she understood every word they said and was very hurt. They were lucky it was not me in that shop.... we tried to book a fishing trip, and they fishermen said they couldn't take us out until the day we were leaving, even though their itinerary said their schedule was from Monday to Sunday. The hola sun rep sat there and screamed at them on the phone and got all shaky and frustrated. again, I'm on vacation and this left a bad stressy feel to the trip. aboard the catamaran (I went fishing on this same boat with the same crew) they lied to my face when I confronted them about not taking 7 of us out(my entire family was let down) out fishing ..he lied and said they used a different boat that was destroyed in a storm. They were also gossiping and talking vouy me in Spanish on the boat. Staff needs to be retrained it fired because that is absolutely unacceptable, and I feel very insulted. At some points I felt like the cubans were racist and resentful towards us, and I've been coming there since I was 2. I am now almost 30. I'll never go to this resort again.

J'ai déjà visité cette station il y a quelques années, et d'après mes souvenirs, mon groupe est revenu pour se resservir au dîner ! Cette fois-ci, en guise de végétation, TOUT ETAIT AU PORC. J'ai choisi la sauce aux fruits de mer et j'ai demandé si elle contenait de la viande en ESPAGNOL, le chef m'a répondu que non. La première bouchée que j'ai prise contenait un énorme morceau de porc. Je suis parti en colère et affamé. Mon neveu a également reçu une assiette avec une mystérieuse sauce blanche qui avait un goût de RANCID. Les chambres rénovées étaient magnifiques et disposaient d'une grande salle de bain. Le service était excellent, les mêmes barmans qu'avant étaient toujours les plus gentils, mais une dame n'a pas voulu servir mon petit ami au bar ! Il m'a dit qu'il était resté debout au bar pendant 10 minutes alors qu'elle l'ignorait ! Ma sœur est allée au magasin, et les femmes étaient toutes assises autour d'elles et disaient du mal de ma sœur en espagnol !!!!. Elles ne savaient pas qu'elle comprenait tout ce qu'il y avait à dire Elles étaient loin de se douter qu'elle comprenait tout ce qu'elles disaient et qu'elle était très blessée. Elles ont eu de la chance que ce ne soit pas moi qui me trouve dans ce magasin.... Nous avons essayé de réserver une sortie de pêche et les pêcheurs nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous emmener avant le jour de notre départ, même si leur itinéraire indiquait qu'ils travaillaient du lundi au dimanche. Le représentant de Hola Sun s'est assis et leur a crié dessus au téléphone et s'est mis à trembler et à être frustré. Encore une fois, je suis en vacances et cela a donné une mauvaise impression de stress au voyage. À bord du catamaran (j'ai pêché sur ce même bateau avec le même équipage), ils m'ont menti en face quand je les ai confrontés au fait qu'ils n'avaient pas emmené 7 d'entre nous (toute ma famille a été déçue) à la pêche ... il a menti et a dit qu'ils avaient utilisé un autre bateau qui avait été détruit dans une tempête. Il a menti et a dit qu'ils avaient utilisé un autre bateau qui avait été détruit par la tempête. Ils ont également fait des commérages et parlé de moi en espagnol sur le bateau. Le personnel doit être recyclé ou licencié car c'est absolument inacceptable et je me sens très insultée. A certains moments, j'ai eu l'impression que les cubains étaient racistes et rancuniers envers nous, et je viens là depuis l'âge de 2 ans. J'ai maintenant presque 30 ans. Je n'irai plus jamais dans ce centre de villégiature.

What happened! I've been to this resort a few years ago, from what I remember , my group went back for seconds at dinner! This time, as a vegetation, EVERYTHING HAD PORK IN IT. I went for he seafood sauce, and asked if it contained meat in SPANISH, chef said no. Giant chunk of pork the first forkful I took out. I left pissed off and hungry. My nephew also got a plate with some mystery white sauce that tasted RANCID. Renovated rooms were gorgeous and had a nice big bathroom. The service was great, the same bartenders as before were always the sweetest, and this one lady would not serve my boyfriend at the bar! He said he stood at the barfor 10 minutes as she ignored him! My sister went to the shop, and the women were all sitting around talking smack about my sister in Spanish!!!! Little did they know, she understood every word they said and was very hurt. They were lucky it was not me in that shop.... we tried to book a fishing trip, and they fishermen said they couldn't take us out until the day we were leaving, even though their itinerary said their schedule was from Monday to Sunday. The hola sun rep sat there and screamed at them on the phone and got all shaky and frustrated. again, I'm on vacation and this left a bad stressy feel to the trip. aboard the catamaran (I went fishing on this same boat with the same crew) they lied to my face when I confronted them about not taking 7 of us out(my entire family was let down) out fishing ..he lied and said they used a different boat that was destroyed in a storm. They were also gossiping and talking vouy me in Spanish on the boat. Staff needs to be retrained it fired because that is absolutely unacceptable, and I feel very insulted. At some points I felt like the cubans were racist and resentful towards us, and I've been coming there since I was 2. I am now almost 30. I'll never go to this resort again.

nous avons eu le privilège de visiter Bravo à l'ouverture Beaucoup de changements , dans les 6 dernières années depuis que nous allons à ce resort , nous aimons BRAVO , CARACOL pour beaucoup de raisons il est petit , orienté vers la famille , des gens amicaux , cette année nous avons pris notre famille de 7 personnes , pour cette raison et nous avons eu des vacances qu'ils n'oublieront pas de sitôt , Les âges de 13 à 66 ans étaient heureux , IT a besoin d'amélioration dans le domaine de la nourriture , , , ex , , plus de greans plus de fruits et de légumes , c'est la saison des avocats et il n'y a pas d'avocats sur place, ni de fruits locaux pour lesquels nous voyageons au Canada, aussi, pour la température, à cette époque de l'année, trop de salades froides mélangées, aussi PAS de variété de pains, de desserts, limités aux gâteaux cubains, PAS de desserts italiens du tout étant un mélange de Cubains et d'Italiens, nous nous attendons à prendre un café avec des biscotti, espérons qu'il sera disponible à notre retour à l'hôtel pendant l'hiver,

sucsessful familly vatation at BRAVO CARACOL SANTA LUCIA CUBA we were privileged to visit Bravo at the opening A lot of changes , in the last 6 years since we go to this resort ,we like BRAVO , CARACOL for a lot of reason it is small, family oriented , friendly ppl , this year we took our family of 7 ppl , for this reason and we had a vacation they will not forghet soon , The ages from 13 to 66 years old were happy , IT need improving in the area of food , , ex,, more greans more fruits and vegetables , it is the seasons of, avocado and NO avocado in site also local fruits that we Canadian travel there for , also ,, for the temp , at this time of the year to much mixed cold salads , also NO variety of breads , , deserts , limited to Cuban cakes , NO Italian deserts at all being a mixed Cuban Italian we expect to have a coffe with biscotti hope it will be available at our return to the hotel in the winter ,

Bien mieux que ce à quoi l'on s'attendait. Très confortable et répondant aux besoins de presque tous les vacanciers. La nourriture était un spectacle quotidien d'esthétique visuelle et de très bon goût. Le divertissement était comme un spectacle de qualité Brodway chaque jour et différent du précédent. Qui a besoin d'aller au paradis si vous pouvez aller à Caracol et être entouré de gens si gentils. Les sports répondent à vos besoins et à votre niveau d'adrénaline. L'océan ou les récifs coralliens se passent d'explications. Si cela ne suffit pas, rien ne suffira jamais.

Everything You will expect from vacation and more Much better than expected. Very comfortable and accomodating almost anybody's vacation needs. Food was a daily show of visual esthetics and quite good tastes. Entertainment was like having Brodway quality spectacle everyday and different from the previous one. Who need to go to heaven if You could go to Caracol and be surrounded by that nice people. Sports to address your needs and adrenalin level. Ocean or Coral reef are self-explanatory. So if that is not enough then nothing will ever be enough.

L'hôtel n'est pas si mal mais pas si bien non plus. Il est impossible d'avoir de l'eau chaude dans le restaurant, l'eau est tiède. Il n'y a pas assez de serveurs. Nous devons nous servir nous-mêmes.

Beautiful beach The hotel is not that bad but not that good either.The food not so good. The time we went they were always running out of food.Cannot seem to get hot water in the restaurant the water is tepid.Not enough servers . We have to help ourselves.

Le terrain était impeccable, le personnel incroyable, si serviable, amical, gentil et tout simplement merveilleux. Les divertissements et les animateurs étaient incroyables, tellement amusants. Notre représentant de voyage était toujours disponible et si serviable, et très amical. Nous vous remercions.

Awesome resort. The grounds were pristine, the staff amazing, so helpful, friendly, kind and just all around wonderful. The entertainment and entertainers was amazing, sooo much fun. Our trip Rep was always available and so helpful, and very friendly. Thank you.

Le centre de villégiature était correct. Le terrain et la propriété sont bien entretenus. La nourriture était insuffisante mais correcte. Le choix est très limité, probablement parce que le complexe est moins d'un quart de sa capacité. Le représentant de Hola Sun était horrible. Il avait l'air malheureux tout le temps et évitait les clients et trouvait gênant de répondre aux questions que vous pouviez avoir. La plage était belle mais l'eau très envahie par les mauvaises herbes. L'équipe de divertissement était géniale.

Average The resort was ok. The grounds and property well kept. The food lacking but ok. VERY limited selection probably due to the resort being at less than a quarter capacity. Hola sun rep was awful. Seemed miserable all the time and avoided clients and found it an inconvenience to answer any questions you may have. The beach was nice but water very weedy. The entertainment staff was awesome.

Pas d'eau chaude. Chambres très sales. La nourriture est horrible. Service en baisse. Economisez votre argent. Allez ailleurs. Nous nous sommes plaints de notre chambre et rien n'a été fait de toute la semaine. Le gars de la réception ne reconnaît même pas votre présence.

Terrible Resort. No Hot Water. Rooms very dirty. Food is horrible. Service going down hill. Save your money. Go somewhere else. We complained about our room and nothing was done all week. The guy at front desk doesn't even acknowledge your presence.

Ce complexe était excellent à un moment donné, mais il s'est détérioré depuis. La nourriture n'était pas bonne et le personnel semblait surmené. La plage était pleine d'algues et n'était pas agréable pour marcher. Il n'y a absolument rien à l'extérieur du complexe.

ho hum This resort was great at one point. it has since deteriorated. Food was not good and staff seemed overworked. The beach was full of seaweed and not pleasant for walking. There is absolutely nothing outside the resort.

Cette station est excellente pour les kitesurfeurs. Vent régulier pendant 11 jours non-stop (du 5 au 17 avril). La station elle-même est très bien aussi. Des gens sympathiques, de la bonne nourriture, des chambres confortables. Je reviendrai sans aucun doute dès que possible.

Amazing for kiteboarding! This resort is excellent for kiteboarders. Steady wind for 11 days non-stop (April 5-17). Resort itself is great too. Friendly people, good food, comfortable room. Will definitely back as soon as possible.

Le site est magnifique, le personnel est très sympathique, les familles et les enfants sont les bienvenus. Mon seul reproche est que la guide touristique a été très enthousiaste lors de son accueil dans le bus, mais qu'ensuite elle n'a pas été très claire sur la façon d'organiser des excursions ou de la joindre au téléphone. Je recommande vivement à tous ceux qui aiment nager dans l'océan de se rendre à Coco Beach. Comme il n'y a pas de récif, l'eau contient moins d'algues et la baignade y est plus agréable.

Amazing resort! Beautiful grounds, very friendly staff, family and child friendly. My only complaint is I found the tour guide lady gave a very enthusiasti welcome on the bus but afterwards she was not very clear about how to set up any excursions or to reach her on the phone. I also highly recommend that anyone who loves swimming the ocean takes a trip to Coco beach - because the reef isn't there the water has less seaweed and is a nicer swim.

un centre de villégiature extraordinaire. L'équipe de divertissement est de premier ordre. Ils ont fait de chaque jour une expérience formidable. Le spectacle nocturne était génial. La plage et la piscine étaient superbes. Le buffet était correct, mais le bar à sandwichs le compensait. Le service était extraordinaire. Nous y retournerions n'importe quand.

Best 3 star ever. an amazing resort. The entertainment staff is top notch. They made everyday a great experience. The nightly show was great. The beach and pool were great. The buffet was ok, however the sandwhich bar made up for that. The service was amazing. We would go back anyday.

L'hôtel était correct et la nourriture n'était pas la meilleure, mais qui va à Cuba pour la nourriture ? Notre chambre était très bien, comme l'idée d'avoir 2 chambres séparées. Le personnel était très amusant et a vraiment apprécié la discothèque. Les excursions sont proposées et nous avons passé un bon moment au King Ranch. La plage était super, un peu venteuse mais on a quand même pris beaucoup de soleil. Très bon rapport qualité/prix, je recommanderais ce complexe pour des vacances.

FUN AND SUN AND GREAT TIME! Hotel was ok and the food not the best but who goes to Cuba for the food? Our room was great like the idea of having 2 separate rooms. Staff great fun and really enjoyed the disco. Excursions are offered and had a great time at the King Ranch. Beach was great alittle windy but still got lots of sun. Great value for the price for sure I would recommend this resort for a vacation.

C'est la première fois que l'on me vole des objets dans ma chambre. J'avais apporté 23 kG avec moi pour les donner aux locaux, apparemment ce n'était pas suffisant. Environ 100,00 $ de mes affaires personnelles ont été volés dans ma chambre et de l'essence a été volée dans mon scooter. Le premier scooter que j'ai loué a tiré fortement sur la droite, a calé et n'a pas voulu redémarrer après avoir calé. Un habitant m'a aidé et j'ai rendu le scooter après avoir payé 6 CUC pour remplir le réservoir. On m'a ensuite emmené dans une autre station pour échanger le scooter. Après avoir perdu la moitié de la journée à faire le plein du nouveau scooter et à remplir les formalités administratives, j'ai pu repartir. J'ai rendu le scooter avec 3 heures de retard après une location de 5 jours et on m'a fait payer un supplément. C'est une plaisanterie. C'est mon troisième voyage cette année à Cuba, à chaque fois j'ai réservé avec tripcentral, à chaque fois j'ai demandé un rez-de-chaussée car j'ai des problèmes avec les escaliers, et à chaque fois j'ai été placé au dernier étage. Je pense qu'il est temps d'essayer un autre agent de voyage.

Stay away This is the first resort that I have had things stolen from my room. I brought 23 kG with me to give to the locals apparently that wasnt enough approximately 100.00 worth of my personal stuff was liberated from my room and gas was stolen from my scooter. The first scooter that I rented pulled hard to the right and stalled and wont restart after stalling. One of the locals helped me and I returned the scooter after i paid 6 CUC to fill the tank. I was then taken to another resort to exchange the scooter. After wasting half the day refueling the new scooter and doing the paperwork I was on my way. I retuned the scooter 3 hours late after a 5 day rental and was charged extra money. What a joke. This is my third trip this year to Cuba every time I booked with tripcentral, every trip i have requested a ground floor as I have problems with stairs all three trips I have been placed on the top floor. I guess its time to try a different travel agent.

Caracol très bien ; la direction fait de son mieux, en particulier les dames chargées des relations publiques L'extérieur, qui faisait le charme de Santa Lucia, est maintenant réduit à une police corrompue et harcelante qui tue toute sympathie qu'un Canadien pourrait avoir pour le mode de vie cubain. C'est une honte de voir "Adolf" ramasser et arrêter des Cubains un peu partout. La fête des touristes sur la plage s'appelait autrefois "White Party" et s'appelle maintenant "Blue Party" (il y a plus de policiers que de touristes). L'hôtel Caracol reste le meilleur des deux complexes Amigo, mais la politique en matière de nourriture et de boissons devrait être revue

Caracol very good; management trying their best esp. public Relations Ladies Outside, which used to be the charm of Santa Lucia, now reduced to Policia being a corrupt and harassing force killing any sympathy any Canadian could have for the Cuban way of life . A disgrace to see "Adolf" pick up and arrest Cubans all over. The tourist beach party used to be called "White Party" now called Blue Party (more Police then tourist). Caracol Hotel still the better of the two Amigo resorts but the Food and Beverage policy should be reviewed

J'ai séjourné au Club Amigo Caracol en novembre dernier pendant une semaine. L'hôtel était bien entretenu et propre, le personnel était sympathique (en particulier la dame des serviettes). Je n'ai jamais eu l'occasion de connaître ou de voir notre gouvernante. La nourriture était comme d'habitude à Cuba, un très bon bar à pâtes. Pina coladas très délicieuses au bar du hall ! La plage était nettoyée tous les jours mais il y avait un gros problème d'algues sur le rivage. Recommandez des chaussures d'eau pour l'océan.

Not too shabby Stayed at theClub Amigo Caracol this past November for a week.Hotel was well kept and clean, staff were nice (especially the towel lady). Never got to know or see our housekeeper. Food was Cuba usual, very good pasta bar. Very yummy pina coladas at the lobby bar! Beach was cleaned every day but big seaweed problem at the shore. Recommend water shoes for the ocean.

L'année dernière (novembre/décembre 2013), nous avons visité cet hôtel pour la première fois (j'ai écrit une critique assez complète sur TA le 16 décembre 2013) et nous avons décidé de venir ici une fois de plus, en réservant nos vacances plus de deux mois à l'avance par l'intermédiaire de Hola Sun. Deux semaines avant le départ, nous avons envoyé un courriel à l'hôtel, demandant une chambre avec vue sur l'océan à l'étage supérieur, dans la section 500. Comme Air Cubana autorise près de 50 kg de bagages par personne, la préparation des valises a été un jeu d'enfant ! Le vol est parti à l'heure et après exactement 3 heures et 30 minutes dans les airs, nous avons atterri à Camagüey. Les bus nous attendaient déjà et le trajet jusqu'à l'hôtel s'est déroulé sans encombre. CHAMBRE On nous a attribué la chambre #514 (l'année dernière #510) qui était presque aussi bien que la #510, nous avons même eu la même femme de ménage que l'année dernière, Marta. L'eau étant chauffée par des panneaux solaires (situés sur le toit), nous avions parfois de l'eau très chaude en abondance, parfois de l'eau tiède, ce qui n'était pas très grave pour moi, mais Catherine regrettait son bain chaud. Le climatiseur fonctionnait très bien et nous l'avons parfois utilisé, bien que nous préférions dormir avec les fenêtres ouvertes (peut-être à cause de cela, nous avons reçu la visite de quelques bestioles - nous avons trouvé un petit crabe et un lézard dans la chambre, tous deux totalement inoffensifs, et nous les avons gentiment déplacés à l'extérieur). La plupart du temps, il y avait beaucoup de vent et nous n'avons pas eu de problème de moustiques. Le petit réfrigérateur gardait les choses au frais, mais à peine. L'année dernière, nous pouvions regarder CTV depuis Toronto - cette année, la seule chaîne d'information en langue anglaise était CCTV (chinois, en anglais), ce que je n'ai pas aimé. Bien que nous n'ayons ni l'un ni l'autre la télévision au Canada, nous avons été un peu déçus de ne pas pouvoir regarder les nouvelles canadiennes et d'apprendre, quelques jours seulement après les élections municipales, qui avait été élu maire de Toronto et de Mississauga par des touristes nouvellement arrivés. La femme de chambre a fait un excellent travail de nettoyage de notre chambre. Nous avons approché l'un des jardiniers et il était très heureux de nous fournir chaque matin deux noix de coco fraîchement cueillies ; elles étaient délicieuses ! Malheureusement, lorsqu'il pleuvait, de l'eau s'est infiltrée par les joints des fenêtres, inondant une partie de notre chambre. PLAGE Pendant notre séjour (deux semaines), nous avons eu au moins trois jours de pluie, très venteux et nuageux, mais il y a eu suffisamment de journées ensoleillées et chaudes pour nous permettre de passer beaucoup de temps sur la plage. Grâce au récif, situé à plusieurs kilomètres du rivage, il était possible de nager même lorsqu'il y avait beaucoup de vent. Le tracteur ramassait chaque jour les algues de la plage, ce qui permettait de la garder propre. Depuis notre chambre d'hôtel, nous pouvions voir un bateau stocké sur le récif ; selon plusieurs Cubains, il était là depuis fin décembre 2013, lorsqu'un groupe d'Haïtiens a tenté de fuir vers les États-Unis et s'est retrouvé au large des côtes cubaines. Le gouvernement haïtien était censé venir chercher le bateau, mais je doute qu'il s'en préoccupe un jour. Nous avons laissé nos serviettes sur les chaises de plage et elles étaient toujours là à notre retour. De nombreux agents de sécurité patrouillaient sur la plage et nous nous sommes sentis en sécurité. De temps en temps, nous avons vu des Cubains marcher le long de la plage, vendant des chapeaux, des coquillages, des bijoux et des sculptures. J'ai acheté deux sculptures très imaginatives, taillées dans un seul morceau de bois ; le vendeur était heureux d'accepter, en guise de paiement, un t-shirt et mon sac à dos, bien qu'il ait regardé intensément ma montre Coleman, la voulant vraiment ! Nous avons rencontré le "fameux" George, qui parle anglais et français, toujours prêt à rendre divers services aux touristes - en fait, il a passé plusieurs appels sur son téléphone portable à quelques casas particulares à Camagüey et plus tard, nous l'avons emmené à Camagüey dans le taxi. Nous lui avons également donné un tas de magazines et de journaux canadiens, américains et britanniques. L'année dernière (2013), il y avait environ 50 kitesurfeurs qui ont envahi non seulement la plage, mais aussi les zones de baignade tout au long de la plage, rendant la baignade très risquée et désagréable. Cette année, il y avait de nombreux panneaux sur la plage, indiquant des ‘kite surfing free zones’. Il n'y avait que quelques kitesurfeurs, mais au moins une fois, ils ont délibérément fait du kitesurf dans la zone de baignade, à quelques mètres du rivage, en criant des jurons pendant qu'ils passaient. ALIMENTATION Comme toujours, la nourriture était bonne et abondante (bien que répétitive) et il y avait toujours quelque chose de délicieux à choisir. La plupart du temps, nous n'avons pas déjeuné, préférant aller au bar de la plage (El Velero) pour un hamburger, un fish & chips et une bière fraîche. Il était possible de dîner à l'hôtel voisin, le Gran Club Santa Lucia (en demandant un bon à l'hôtel) et nous en avons pris deux. Alors que la salle à manger du Gran Club Santa Lucia semblait plus spacieuse, avec un décor plus agréable, le choix de nourriture était, étonnamment, inférieur et limité. Le Club Amigo Mayanabo était fermé pendant la première semaine de notre séjour ; lorsqu'il a ouvert, nous avons également réussi à y prendre un dîner. Il y avait très peu d'invités, mais la nourriture était bonne et quelque peu différente de la nôtre. Nous sommes également allés deux fois au restaurant à la carte ; le premier dîner était très bon, le second (dîner d'appréciation des clients de retour) était un buffet très limité et en dessous de la moyenne. Un soir, l'hôtel fêtait son anniversaire ; les tables et les chaises étaient recouvertes de nappes blanches et un grill était installé à l'extérieur. Catherine a été stupéfaite par la quantité et le choix de nourriture. Au fait, en 2013, il y avait 13 chats devant le restaurant ; cette année, nous n'en avons pas vu plus de 3. Il paraît qu'ils ont été déplacés dans d'autres hôtels, mais nous n'y avons pas cru - nous avons dit en plaisantant qu'ils étaient au paradis des chats.. À l'exception d'un mojito occasionnel et d'une bière fraîche, nous n'avons pratiquement jamais pris de boisson au bar. Il est conseillé d'apporter un gobelet plus grand, car les gobelets sont petits et fragiles. Le week-end, le complexe était rempli de Cubains ; certains y restaient une nuit ou deux, d'autres n'y venaient qu'une journée. On m'a dit que la plupart d'entre eux venaient des communautés voisines. MAGASIN DE L'HÔTEL/CAISSE D'ARGENT Le magasin de l'hôtel (tienda) proposait du rhum, des liqueurs, de la bière et de nombreux autres articles et souvenirs. Je voulais changer de l'argent à l'aéroport, juste après notre arrivée, mais après avoir fait la queue pendant un certain temps, j'ai renoncé. Il était possible de changer de l'argent à l'hôtel, mais nous sommes allés deux fois au centre commercial entre le Club Amigo et le Gran (Cadeca at Centro Commercial Santa Lucia). On m'a dit qu'une copie du passeport était acceptable pour changer de l'argent ; pour les avances sur carte VISA, les passeports originaux étaient nécessaires. Il y avait une petite salle avec trois ordinateurs et une connexion Internet dans le hall, mais nous n'avons jamais eu besoin de l'utiliser. Il y avait au moins deux téléphones publics : un au bar du hall, un autre dans le bloc ‘400’. Pour 10 pesos cubains (Moneda National !), nous avons acheté une carte téléphonique qui a très bien fonctionné ! La carte pouvait être achetée auprès d'une entreprise de télécommunication située tout près de la station-service au nord de l'hôtel (près de la grande tour de communication). DIVERTISSEMENT Nous ne sommes jamais allés voir de spectacle ni n'avons participé à aucune autre activité (par exemple, le bingo). Mais depuis notre chambre, nous pouvions entendre de la musique forte et odieuse tous les soirs et souvent pendant la journée - et la plupart du temps, ce n'était PAS la musique cubaine traditionnelle que j'avais l'habitude d'associer à Cuba, ce qui est vraiment dommage ! Très souvent, les activités de la journée étaient si assourdissantes que nous ne trouvions pas agréable de nous asseoir au bar du hall. Une fois que nous avons utilisé le téléphone public dans le hall, nous étions presque incapables de mener une conversation significative. VÉLOS ET EXCURSIONS À PARTIR DE L'HÔTEL Il y avait une dizaine de vélos à louer et la première heure était gratuite. Malheureusement, la plupart d'entre eux étaient en mauvais état et nécessitaient de simples travaux d'entretien, comme gonfler les pneus ou ajuster les vis. Teresa, la dame chargée de la location des vélos, nous a dit que quelqu'un du village voisin était censé venir tous les jours pour réparer les vélos, mais il ne l'a jamais fait... Nous les avons loués plusieurs fois, en nous rendant au village de Tararaco ou en direction de la station-service. A Tararaco, nous sommes allés au "Restaurant et jardins biologiques" dont nous avions rencontré le remarquable propriétaire, Braulio, l'année dernière. Nous avons passé quelques heures à discuter avec lui, à boire ses délicieux jus de fruits biologiques, à dîner et à nous promener dans son magnifique jardin. Nous avons également visité son stand à Tararaco, où l'on sert du jus de canne à sucre frais (voir un autre article). Un jour, nous avons loué une calèche et nous sommes allés au village pittoresque de La Boca, que nous avions visité en 2013. De nombreux Cubains nous ont dit que les Russes prévoyaient de construire deux hôtels de luxe à La Boca et éventuellement de reloger les habitants de La Boca’. J'espère que les hôtels seront plus beaux que les hôtels notoirement laids construits par les Soviétiques dans les années 1970 et 1980 (pensez au Mayanabo, à l'hôtel Tropicoco de La Havane ou aux ‘baraquements’ du Club Amigo Guardalavaca) et que les résidents locaux seront correctement indemnisés. Pendant que le conducteur de la calèche nous attendait, nous avons marché pendant plus de deux heures le long de l'ancienne plage de corail, devant les maisons. J'ai réussi à retrouver certaines des personnes que j'avais rencontrées l'année dernière et je leur ai donné leurs photos, qu'ils étaient ravis de recevoir ! Nous avons rencontré un vieil homme qui fabriquait des hameçons de pêche à l'aide d'un morceau de fil métallique. Il y avait quelques casas à La Boca et nous voulions en visiter une, mais elle était fermée (voir un autre article). RANCHO KING ET CAMAGÃœEY Comme nous avons réservé nos vacances par l'intermédiaire de Hola Sun, nous avons bénéficié d'avantages supplémentaires : nous étions logés dans la section Hola Sun, nous avions un coffre-fort gratuit dans la chambre et nous avons bénéficié d'une excursion gratuite à Rancho King. Même si nous avions déjà fait ce voyage l'année dernière, nous avons décidé de le refaire. Une fois arrivés, nous avons été accueillis par la même équipe de 5 cow-boys à cheval que l'année dernière et nous avons assisté à des présentations très intéressantes, informatives et humoristiques sur des sujets relatifs au rancho et à son histoire, aux herbes, aux plantes, à la canne à sucre, à l'agriculture, aux ouragans et aux résidents locaux et à leur mode de vie. Nous avons visité une école, un village cubain, une maison où Fidel Castro avait séjourné et, plus tard, nous avons pris un déjeuner dont le plat principal était un cochon rôti (voir un autre article). Nous avons également loué un taxi pour nous rendre dans la ville de Camagüey, où nous avons passé deux nuits dans une casa particular

ANOTHER GREAT TRIP TO THE CLUB AMIGO! Last year (November/December, 2013) we visited this hotel for the first time (I wrote a rather extensive review on TA on December 16, 2013) and we decided to come here once again, booking our vacation over two months in advance through Hola Sun. Two weeks before departure we emailed the hotel, asking for an ocean-view room on the upper floor, in the 500 section. Since Air Cubana allows almost 50 kg of luggage per person, packing was a breeze! The flight departed on time and after exactly 3 hours and 30 minutes in the air, we landed in Camagüey. The buses were already waiting for us and the ride to the hotel went smoothly. ROOM We were assigned room #514 (last year #510) which was almost as good as #510, we even had the same maid as last year, Marta. Since the water was heated by solar panels (located on the roof), sometimes we had plenty of very hot water, at other times it was just lukewarm, yet it was not a big deal for me, but Catherine missed a hot tub bath. The air conditioner worked great and sometimes we used it, although we preferred sleeping with the windows open (maybe because of that we had a couple of critters visit us-we found a small crab and lizard in the room, both totally harmless, and gently moved them outside). Most of the time it was very windy and we did not find mosquitoes to be a problem. The small fridge kept stuff cool, yet barely. Last year we could watch CTV from Toronto — this year the only English language news channel was CCTV (Chinese, in English), which I did not like. Although neither of us has/watches TV in Canada, we were a little disappointed that we were unable to watch Canadian news and only several days after the municipal elections found out who became the mayor of Toronto and Mississauga from newly arrived tourists. The maid did an excellent job cleaning our room. We approached one of the gardeners and he was very happy to supply us every morning with 2 freshly plucked coconuts; they were delicious! Unfortunately, when it was raining, water leaked in through the window seals, flooding part of our bedroom. BEACH During our stay (two weeks), we had at least 3 rainy, very windy and cloudy days, yet there were enough sunny and hot days allowing us to spend a lot of time on the beach. Due to the reef, located several km from the shore, it was possible to swim even when it was very windy. The tractor collected sea weed from the beach every day, thus keeping it clean. From our hotel room we could see a boat stocked on the reef; according to several Cubans, it had been there since the end of December, 2013, when a group of Haitians tried to flee to the USA and instead ended up off the coast of Cuba. The government of Haiti was supposed to come and get the boat, but I doubt it will ever bother. We left our towels on the beach chairs and they were always there after we returned. Plenty of security guards patrolled the beach and we felt very safe. From time to time we saw Cubans walking along the beach, selling hats, shells, jewelry and sculptures. I bought two very imaginative sculptures, carved in one piece of wood; the seller was happy to accept, as part of payment, a t-shirt and my backpack, although he intensely eyed my Coleman watch, wanting it very badly! We met the ‘famous’ George, who speaks English and French, he was always willing to arrange various services to tourists — in fact, he made several phone calls on his cell phone to a few casas particulares in Camagüey and later we gave him a lift to Camagüey in the taxi. We also gave him a bunch of Canadian, American and British magazines and newspapers. Last year (2013) there were about 50 kite surfers who overtook not only the beach, but the swimming areas along the whole beach, making swimming very risky and unpleasant. This year there were plenty of signs on the beach, indicating ‘kite surfing free zones’. There were just several kite surfers, yet on at least one occasion, they deliberately were kite-surfing in the swimming area, just meters from the shore, yelling out expletives as they were flying by. FOOD As always, the food was good and plentiful (although repetitive) and there was always something delicious to pick. Most of the time we skipped lunch, instead going to the beach bar (El Velero) for a hamburger, fish & chips and cold beer. It was possible to have dinner at the adjacent hotel, Gran Club Santa Lucia (get a voucher from the hotel) and we had two of them. Whereas the dining area at the Gran appeared to be more expansive, with much nicer décor, the food selection was, surprisingly, inferior and limited. The Club Amigo Mayanabo was closed during the first week of our stay; when it opened, we also succeeded in having one dinner there. There were very few guests, but the food was good and somehow different from ours. We also went to the a ’la carte restaurant twice; the first dinner was very good, the second one (return guest appreciation dinner) was very limited buffet-style and below average. One night the hotel was celebrating its anniversary; the tables & chairs had white tablecloths and there was a grill set up outside. Catherine was in awe at the amount and selection of food. By the way, in 2013 there were 13 cats in front of the restaurant; this year we did not see more than 3 — supposedly they (were) moved to other hotels, but somehow we did not believe that-we joked that they were in the cat heaven… Except for an occasional mojito and cold beer, we hardly ever had any drink at the bar. It is a good idea to bring a bigger cup, as theirs are small and flimsy. On weekends the resort was full of Cubans; some of them stayed there for a night or two, others only came for a day. I was told that most of them come from nearby communities. HOTEL STORE/MONEY EXCHANGE The hotel store (tienda) had rum, liqueurs, beer and many other items and souvenirs. I wanted to exchange money at the airport, right after we arrived, but after lining up for a while, I gave up. It was possible to exchange money in the hotel, but we went twice to the commercial center between the Club Amigo and the Gran (Cadeca at Centro Commercial Santa Lucia). I was told that a copy of the passport was OK to exchange money; for VISA card advances original passports were required. There was a small room with three computers & internet connection in the lobby, but we never had a need to use it. There were at least two pay phones: one at the lobby bar, another in the block ‘400’. For 10 Cuban pesos (Moneda National!) we purchased a phone card which worked great! The card could be purchased from a telecommunication company located very close to the gas station north of the hotel (near the tall communication tower). ENTERTAINMENT We never went to see any show nor participated in any other activity (i.e., bingo). But from our room we could hear loud, obnoxious music every night and often during the day — and most of the time it was NOT the traditional, Cuban music that I had come to associate Cuba with, which is such a pity! Very often the activities during the day were so ear-splitting that we did not find it pleasant to sit in the lobby bar. Once we were using the pay phone at the lobby were almost unable to conduct a meaningful conversation. BIKES & BIKING TRIPS FROM THE HOTEL There were about 10 bikes for rent and the first hour was free. Unfortunately, most of them were in bad shape and needed simple maintenance tasks such as putting more air into the tires or adjusting screws. Teresa, the lady in charge of bike rentals, told us that somebody from the nearby village was supposed to come every day and fix the bikes, but he never did… We rented them many times, riding to the village of Tararaco or in the direction of the gas station. In Tararaco we went to the “Organic Restaurant and Gardens” whose remarkable owner, Braulio, we had met last year. We spent a few hours chatting with him, drinking his delicious, organic juices, having dinner and wandering in his amazing garden. We also visited his booth in Tararaco, where fresh sugar cane juice was served (see a separate review). One day we hired a horse carriage and went to the picturesque village of La Boca, which we had visited in 2013. Many Cubans told us that Russians were planning to build two luxury hotels in La Boca and eventually relocate La Boca’s residents. I hope the hotels will be nicer than the notoriously ugly hotels built the by Soviets in the 1970s and 1980s (think the Mayanabo, Havana’s Tropicoco Hotel or the ‘barracks’ in the Club Amigo Guardalavaca) and that local residents will be properly compensated. While the carriage driver was waiting for us, for over two hours we were walking along the old coral beach, in front of the houses. I managed to find some of the people I had met last year and gave them their photos and they were thrilled to get them! We met an older gentleman who was making fishing hooks, using a piece of metal wire. There were a few casas in La Boca and we wanted to visit one of them, but it was closed (see a separate review). RANCHO KING AND CAMAGÜEY Since we booked our vacation through Hola Sun, we enjoyed extra benefits: we were staying in the Hola Sun section, had a free safe in the room as well as enjoyed a free trip to Rancho King. Even though we had taken this trip last year, we decided to take it again. Once we arrived, we were welcomed by the same horse-riding team of 5 cowboys as last year and given very interesting, informative and humorous presentation on topics pertaining to the rancho & its history, herbs, plants, sugar cane, agriculture, hurricanes and local residents and their way of life. We visited a school, Cuban village, a house where Fidel Castro had once stayed and later had lunch whose main dish consisted of a roasted pig (see a separate review). We also hired a taxi and went to the city of Camagüey, where we stayed in a casa particular for 2 nights — we we

Ce n'était pas un lieu de fête - c'était calme, propre, agréable. Le personnel était bon. J'ai glissé sur la terrasse de la piscine - très glissante quand les pieds sont mouillés - il serait bon de porter des chaussures. Activités minimales, mais suffisantes si vous êtes prêt à participer.

Great resort for low cost This was NOT a party resort - it was quiet, clean, nice. Staff was good. I slipped on the pool deck - very slippery when your feet are wet - might want to wear some type of footwear. Minimal activities, but enough if you are willing to participate.

C'était ma cinquième visite à Santa Lucia, mais mon premier séjour à l'Amigo Caracol. J'ai un ami cubain qui a travaillé dans cet hôtel et qui m'a recommandé de l'essayer. J'ai été agréablement surpris, l'enregistrement s'est déroulé sans problème et a été bien organisé. La première impression était que l'hôtel semblait plus intime que l'hôtel voisin, le Gran Club. La plupart du personnel que j'ai rencontré était amical et serviable car j'étais seul et je ne savais pas où tout se trouvait. Le bar du hall était bien approvisionné, mais je suis plutôt du genre à boire du rhum et de la bière et je n'ai pas cherché quelque chose d'extravagant. Ma chambre était proche de la salle de sport et était bien aménagée avec une belle vue sur le balcon depuis le 2ème étage. Le ménage était excellent et j'ai apprécié l'attention portée aux détails, car je ne suis pas le plus ordonné en vacances. La salle à manger était bien préparée et le choix des plats était conforme aux attentes. Je ne suis pas le plus aventureux lorsqu'il s'agit de la nourriture de l'hôtel, mais j'ai trouvé mes choix bien préparés et abondants. La tasse de café était toujours pleine et très appréciée le matin car j'avais toujours besoin d'un réveil. Je ne peux pas faire trop de commentaires sur les divertissements car j'étais rarement dans l'hôtel le soir, mais les nuits où je suis resté, ils étaient animés et énergiques même si la foule était peu nombreuse. La prochaine visite se fera à Brisas avec des amis, mais je n'hésiterai pas à recommander et à revenir.

More than I expected This was my 5th visit to Santa Lucia but 1st stay at Amigo Caracol. I have a Cuban friend who worked at this hotel and recommend to give it a try. I was pleasantly surprised, the check in went smooth and well organized. First impression was that the resort appeared more inimate than next door at Gran Club. Most staff I met were friendly and helpful as I was on my own and not framiliar with where everything was. The lobby bar was well stocked, but I am more of a straight rum and beer guy and did not look for anything fancy. My room was close to the to the gym facilities and was well appointed with a nice balcony view from 2nd floor. Housekeeping was excellent and I appreciated the attention to detail, as I am not the most tidy guy while on holiday. Dining room facility was well prepared and food selection was as expected. I am not the most adventrous when it comes to resort food but found my choices well prepared and plentiful. Coffee cup was always kept full and much appreciated in the morning because I always needed a wake up. Entertainment I cannot comment on to much as I was rarely in resort in the evenings but, the nights I stuck around it was lively and energetic even though the crowd was thin. Next visit will be at Brisas with some friends but would not hesitate to recommend and return.

Un petit coin magique avec des gens très accueillants. Le temps est chaud, la plage a beaucoup à voir. Le bar de la piscine est incroyable avec un personnel très amusant. On se sent toujours en sécurité. L'hôtel est propre et confortable. La nourriture est tout à fait correcte, si les gens arrêtent de dire que la nourriture est horrible, ils se rendront compte qu'elle est en fait bonne et qu'il y a beaucoup de choix sains. Le pain est excellent, le poisson est merveilleux. Je n'ai jamais eu de mauvais repas.

Warmth and Welcoming A magical little spot with the best most welcoming people. Weather is warm, beach has lots to see. Pool bar is amazing with great fun staff. Always feel very safe. Hotel is clean and comfortable. Food is just fine, if people stop saying the food is awful they will realize it is actually good with lots of healthy choices. Bread is amazing, fish is wonderful. Haven't had a bad meal yet.

Je fréquente ce complexe depuis quatre ans et j'apprécie chaque fois mon séjour :) C'est la meilleure station de la région. Le personnel est tellement amical et gentil avec tout le monde. Continuez à faire du bon travail !

Great Resort! I have been going to this resort for the last four years, and I enjoy my stay there every time:) It is the best resort in the area. The staff are so friendly, and kind to everyone. keep up the great work!

Tout au long de notre semaine de vacances à Caracol, nous n'avons cessé de nous divertir et nous nous sommes amusés comme des fous. Caracol est un endroit idéal pour faire à peu près n'importe quoi ! Nous prévoyons déjà d'y retourner ! J'ai hâte d'y retourner !

Great time, greater people! Throughout our week vacation at Caracol we were continuously entertained and had the time of our lives. Caracol is a great place to to do just about anything! Already planning to go back! Cannot wait!

C'était la deuxième fois que je venais au Club Amigo Caracol ! Le temps était magnifique et le personnel fantastique ! Ils ont fait de très bons changements comme déplacer le snack bar pour le rendre plus proche de l'entrée de la plage. Notre chambre était parfaite et très propre, tout fonctionnait bien et nous avions toujours de l'eau chaude. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier qui en a pour son argent ! J'espère y retourner bientôt.

Awesome Second Stay This was my second time to Club Amigo Caracol! The weather was beautiful and the staff were fantastic! They have made some really great changes such as relocating the snack bar to make it closer to the beach entrance. Our room was perfect and very clean everything functioned well and we always had hot water. Overall a great resort with lots of bang for your buck! I hope to return again soon.

Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, mais alors nous n'avons pas payé pour un complexe 5 étoiles. Nous avons séjourné au Club Amigo Caracol à la fin du mois de novembre 2013 et avons été agréablement surpris par notre chambre, la nourriture, la piscine et le personnel. Notre chambre était lumineuse et propre avec un excellent A/C, et une salle de bain mise à jour, la nourriture était excellente, vraiment délicieuse et une variété raisonnable, (assurez-vous d'essayer le grill sur la plage) et le personnel était sympathique et soucieux de s'assurer que nous avons passé une bonne semaine. La plage n'est pas ma préférée à Cuba, mais si vous êtes un surfeur à voile, vous l'adorerez, mais la piscine était propre et spacieuse avec beaucoup de chaises longues et d'espaces ombragés, donc cela ne nous a pas dérangés. Les spectacles du soir étaient amusants et pour ceux qui aiment la vie nocturne, il y a deux clubs locaux juste au bout de l'allée, vous pouvez donc y aller à pied. Nous avons voyagé avec Hola Sun tours et avons volé sur Cubana Air. Les agents de notre compagnie touristique ont été très serviables et l'excursion gratuite valait la peine de prendre la journée depuis la station, ce qui nous a permis de voir la campagne environnante et de comprendre comment vit le Cubain moyen. Le seul problème du vol est que l'escale à Varadero a duré deux fois plus longtemps qu'elle n'aurait dû, ce qui a retardé l'arrivée au centre de villégiature. Heureusement, l'hôtel a gardé le buffet ouvert tard pour nous et s'est empressé de nous enregistrer et de nous conduire à nos chambres dans les plus brefs délais. Si vous êtes à la recherche de vacances bon marché où vous pourrez vous amuser et vous faire de nouveaux amis, essayez le Club Caracol. Il est très important de se rappeler que tout voyage est ce que vous en faites.

Great Value for money This is not a 5 star resort, but then we didn't pay for a 5 star resort. We stayed at Club Amigo Caracol the end of November 2013 and were pleasantly surprised by our room, the food, the pool and the staff. Our room was bright and clean with excellent A/C, and updated bathroom, the food was excellent, truly delicious and reasonable variety,(make sure you try the grill on the beach) and the staff were friendly and anxious to make sure we had a good week. The beach is not my favourite beach in Cuba but if you are a wind surfer, you will love it, but the pool was clean and spacious with lots of lounges and shaded areas, so we didn't mind. The evening shows were fun and for those that like the night life, there are two local clubs right at the end of the driveway so you can just walk to it. We travelled with Hola Sun tours and flew on Cubana Air. Our tour company agents were very helpful and the complimentary excursion was well worth taking the day from the resort giving a chance to see the nearby countryside and understand how the average Cuban lives. The only problem with the flight was the stop in Varadero ended up being twice as long as it should've been making it very late getting to the resort. Fortunately the resort kept the buffet open late for us and were very quick to get us registered and to our rooms in a timely fashion. If you are looking for an inexpensive vacation where you can have a lot of fun and make some great new friends, then give Club Caracol a try. It is very important to remember, that any trip is what you make of it.

cet endroit n'est pas l'endroit où vous voulez amener votre meilleure moitié, la nourriture est bas de gamme de Cuba, c'est propre, le frigo est un gardien ? pas froid du tout.ils essaient mais ce n'est pas le cas. J'ai été partout à Cuba, cet endroit "essaie"

get what you pay for! this place is not where you want to bring a better half, food is lower end Cuba, its clean, frig is a keeper? not cold at all.they try but it just doesn't happen. Been all over Cuba, this place "trys"