Magnifique, très propre, service exemplaire C'est très isolé, on ne peut pas se rendre à pied dans un quartier mexicain. Le trajet en taxi jusqu'à Puerto Vallarta est court et coûte 150 pesos Bonne variété de plats au buffet, avec des salades et des fruits toujours frais. Aucun problème pour réserver dans les restaurants à la carte. Notre préféré était le restaurant asiatique

Great resort Beautiful, very clean, exemplary service It's very isolated, you cannot walk to a Mexican neighbourhood. Taxi is a short ride for 150 pesos to go into Puerto Vallarta Good variety of food at buffet always fresh salads ad fruit. No problem booking on the all a carte restaurants. Our favourite was the Asian restaurant

Le complexe est correct. Un peu vieillot. La nourriture était assez bonne et des efforts évidents ont été faits pour proposer des repas décents. Le plus gros problème était le bruit : à 4h30 du matin lors de notre première nuit, nous avons été réveillés par le bruit du lavage à la machine de la terrasse de la piscine et par les chaises qui traînaient sur la terrasse. Notre troisième nuit a été pire : à 3h45 du matin, nous avons été réveillés par le bruit d'une sorte de machine dans le couloir. Je suis sorti et j'ai vu un membre du personnel qui utilisait une polisseuse industrielle pour le sol... qui cognait contre les portes et les murs de l'ascenseur. J'ai parlé à la réception qui m'a dit que la maintenance devait être effectuée pendant la soirée. Il n'y a absolument aucune logique ou raisonnement qui puisse justifier ces actions. Le lendemain, j'ai demandé à parler à un responsable à ce sujet et on m'a dit qu'il me contacterait. Personne ne nous a jamais contactés à ce sujet. C'est totalement inacceptable.

Nice resort /Questionable management The resort is decent. A little dated. Food was pretty good with some obvious efforts to provide decent meals. The biggest issue was noise: 4:30 am on our first night we were awakened by the sound of power washing of the pool deck and the dragging of chairs across the deck. Our third night was worse as at 3:45 am we were awakened this time by the sound of some sort of machinery in the hallway. I went out to see a staff member using an industrial floor polisher… banging against the elevator doors and walls. I spoke with the front desk and the advised that maintenance had to be done during the evening. There is absolutely no logic or reasoning that could justify there actions. The next day I asked to speak to a manager about the issue and was advised the manager would contact me. Nobody ever contacted us regarding our issues. This is totally unacceptable.

Ce centre de villégiature était excellent à bien des égards. Cependant, le fait de payer un supplément pour le forfait enclave n'en vaut absolument pas la peine. Si vous êtes familier avec d'autres forfaits d'expérience comme le live from milia.Resorts, il n'y a aucune comparaison Si vous êtes familier avec d'autres forfaits d'expérience comme live from milia.Resorts, il n'y a pas de comparaison.C'est l'enclave ne vaut certainement pas l'investissement.Sinon, ce resort était fantastique.Les vues étaient incroyables et les gens étaient très amicaux

Great Resort This resort was great in many ways. However, paying extra for the enclave package is definitely not worth it. If you're familiar with other Experience packages like live from milia.Resorts, this doesn't there's no comparison.It's the enclave is definitely not worth the investment.Otherwise, this resort was fantastic.The views were amazing and the people were very friendly

Nous avons séjourné au Hilton de Puerto Vallarta, au Mexique. Nous nous attendions à ce que notre séjour dans cet hôtel soit semblable aux Hilton où nous avions séjourné auparavant, mais ce ne fut pas le cas. Nous avions réservé une suite King avec un bureau, mais nous avons fini par ajouter 800 $ pour être surclassés dans la chambre avec une table semblable à un bureau ðŸ¤-ðŸ¼â€â™€ï¸ et un bain à remous sur le patio. Notre mini bar n'avait que de la bière pour l'alcool et quelques boissons gazeuses et de l'eau et quelques sacs de chips pour les collations ðŸ¤-ðŸ¼â€â™€ï¸ mais voici’ le kicker les portes don’t verrouillé correctement ???? Nous avons dû changer de chambre pour nous rendre compte que toutes les chambres avaient ce problème. Une fois fermées, elles semblent être fermées mais elles ne le sont pas vous devez claquer la porte pour qu'elle se verrouille. Un peu fou si vous vous attendez à 4 plus étoiles avec des problèmes comme ça ???? L'hôtel était beaucoup plus vieux que ce qu'il semble être dans les photos aussi bien. Nous avons demandé à ce qu'ils viennent réparer le réfrigérateur du mini bar qui fuyait mais cela n'est jamais arrivé ðŸ¤-ðŸ¼â€â™€ï¸ les piscines n'étaient pas propres et nous avions tous les deux l'impression qu'elles avaient besoin d'un vrai 🧼 nettoyage !!! Ne vous attendez pas à beaucoup de cet hôtel parce que, à l'exception de quelques membres du personnel, cet endroit était peut-être une expérience 3 étoiles.

Stars were missing We stayed at the Hilton in Puerto Vallarta, Mexico. We expected our stay at this hotel to be much like the Hiltons we have stayed at before, but it was not. We had booked a King suite with a desk but ended up adding on $800 to get upgraded to the room with a table much like a desk 🤷🏼‍♀️ and a hot tub on the patio. Our mini bar only had beer for alcohol and a few pop and water and the couple of bags of chips for snacks 🤷🏼‍♀️ but here’s the kicker the doors don’t lock properly??? We had to move rooms only to figure out that the all rooms have this problem. Once shut they appear to be shut but they aren’t you must slam the door for it to lock. Kinda crazy if you expect 4 plus stars with issues like this??? The hotel was much older than it appears to be in pictures as well. We asked for them to come by and fix the leaking mini bar fridge but that never happened 🤷🏼‍♀️ the pools weren’t clean and both of us really felt they were needing some real 🧼 cleaning!!! Don’t expect much from this hotel because expect for a few staff this place was a maybe 3 star experience.

l'hôtel est magnifique la vue est incroyable Le buffet était à désirer, ils manquaient de nourriture tout le temps et n'avaient pas beaucoup de choix ni assez de personnel. Un soir, j'ai mangé du poisson qui était si dur que je n'ai pas pu le couper avec un couteau à steak. Au petit déjeuner, il n'y avait jamais assez de bacon et il n'y avait pas de personnel à la station de gaufres, alors j'ai fait mes propres gaufres. Les machines à café et à cappuccino étaient toujours vides. J'ai dû payer mon café tous les jours sauf une fois au Starbucks. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons posé des questions sur les étagères d'alcool qui étaient incluses dans notre prix. Le barman nous a dit que nous pouvions choisir sur les trois étagères, mais pas sur la plus haute, mais chaque fois que nous avons commandé une boisson et demandé de l'Absolute ou de la Smirnoff Vodka, le serveur nous a apporté des produits de la plus basse étagère qui avaient un goût horrible. Les boissons n'étaient pas homogènes. Les restaurants et les bars étaient très difficiles à trouver dans l'hôtel et il n'y avait jamais assez de barmans ou de serveurs. La nourriture n'était pas excellente dans aucun d'entre eux. Le steak house n'était pas du tout ouvert. Lorsque j'ai demandé de la monnaie à l'un des serveurs, il s'est aidé d'un pourboire de 50 pesos alors que nous ne mangions pas à l'endroit où j'avais demandé de la monnaie. A la piscine, j'ai dû me lever à 6 heures du matin pour obtenir une chaise, il y avait des gens qui étaient là à 5 heures du matin avec des lampes de poche pour avoir une place. Au restaurant de la piscine, je suis resté assis à attendre d'être servi pendant plus de 20 minutes, puis je me suis levé et je suis parti. Lorsque nous avons finalement mangé là-bas, les hamburgers étaient déjà préparés dans le pain, de sorte que le pain était collé à la viande et qu'il y avait des petits paquets de catchup dont on ne pouvait jamais trouver assez pour mettre sur son hamburger et les frites n'étaient pas assez cuites.

bad resort the hotel is beautiful the view is unbelievable The buffet was something to be desired they ran out of food all the time and did not have very many choices or enough staff. One night I had the fish it was so hard I could not cut it with a steak knife. At breakfast they were always running out of bacon and the waffle station had no staff, so I made my own stuff. The coffee and cappuccino machine were always empty I had to pay for my coffee every day but once at the Starbucks. When we arrived we asked about all the shelve of booze what was included in our price the bartender told us all three shelves we could choice from just not the top but every time we ordered a drink and asked for Absolute or Smirnoff Vodka the server would bring us bottom shelve stuff that tasted horrible. The drinks were inconsistent. The restaurants and bars were very hard to find within the hotel and never enough bartenders or servers. The food was not great in any of them. The steak house wasn’t open at all. When I asked for change from one of the waiters, he helped him self to a 50-peso tip even though we were not eating at the place I asked for change from. At the pool I had to get up at 6 am to get a chair at the pool there where people out there at like 5 am with flashlights to get a spot to sit. At the pool restaurant I sat there waiting to be served for over 20 min and then got up and left. When we did finally eat there the burgers where premade in the bun, so the bun was stuck to the meat and they had little packets of catchup that you could never find enough to put on your burger and fries where under cooked.

Nous avons réservé notre premier voyage de Noël et avons payé beaucoup pour cet hôtel. Je n'ai jamais écrit de critique et je suis allé au Mexique 7 fois (j'ai séjourné à la fois à 4 et 5 étoiles). L'hôtel est beau mais ils ne semblent pas pouvoir faire fonctionner les choses... le buffet est ce que vous attendez de la plupart des resorts mais avec moins de sélection.Les restaurants et les bars étaient très difficiles à trouver dans l'hôtel (jamais assez de barmans ou de serveurs) et la nourriture n'était pas géniale dans aucun d'entre eux. Le steak house n'était pas du tout ouvert mais nous ne l'avons découvert que lorsque nous avons posé la question (alors que l'hôtel était à pleine capacité). La réception n'a pas répondu à nos questions et l'un des serveurs m'a pris 50 pesos quand je lui ai demandé de faire de la monnaie. Il semblait toujours y avoir des files d'attente au buffet et aux restaurants alors qu'il y avait toujours des tables vides. Si je ne demandais pas de vodka Absolute ou Smirnoff, je recevais une horrible tequila au goût de rot gut... et même lorsque je demandais une meilleure vodka, je recevais la mauvaise tequila/vodka (et nous donnions des pourboires en permanence). La piscine ne prend vraiment le soleil qu'à partir de 13 heures environ et il faut toujours se battre pour trouver une chaise, à moins de se lever à 6 heures du matin pour en arracher une. Pour résumer, nous avons choisi ce complexe parce qu'il était réservé aux adultes et nous nous attendions à une nourriture et des boissons décentes, mais ils n'ont tout simplement pas été à la hauteur.

Misleading - not 4.5 star We booked our first Christmas trip and paid a a lot for this hotel. I have never written a review and have been to Mexico 7 times (I’ve stayed at both 4 and 5 star). The hotel looks nice but they can’t seem to make things work... the buffet is what you would expect from most resorts but with less selection.The restaurants and bars were very hard to find within the hotel (never enough bartenders or servers) and the food was not great in any of them. The steak house wasn’t open at all but we didn’t find out until we asked about it (even though the hotel was at capacity). The front desk was not helpful with any questions we had and one of the waiters took 50 pesos from me when I asked him to make change. There always seemed to be line ups at the buffet and restaurants even though there were always empty tables. If I didn’t ask for Absolute or Smirnoff vodka I would get some horrid tequila tasting rot gut... and even when I did ask for better vodka I would receive the bad tequila/vodka (and we were tipping Constantly). The pool doesn’t really get any sun until about 1:00 pm and there is always a struggle to find a chair unless you are up at 6:00 am to snag one. To sum it all Up we chose this resort as it was adult only and we expected decent food and drinks and they simply couldn’t deliver.

Le terrain de la station est agréable, bien qu'il n'y ait pas vraiment d'endroit où se promener. Le personnel de l'hôtel est formidable. Nous avons trouvé que les chaises de notre balcon n'étaient pas confortables, pas plus que le lit, mais je sais qu'il s'agit d'une préférence personnelle. Pendant notre séjour au Grand Fiesta, de nombreuses personnes étaient malades et ont continué à l'être. Pour cette raison, je ne recommanderais pas d'y aller.

The resort was nice The grounds of the resort are nice, although there really wasn't anywhere to take a nice walk. Staff at the resort are amazing. We found the chairs on our balcony were not comfortable nor was the bed, I do know that it is a personal preference when it comes to that. During our stay at the Grand Fiesta there were a lot of people who were sick and continued getting sick. For that reason, I would not recommend going.

l'hôtel était correct, certainement pas un 4 diamants. La nourriture était terrible, j'ai eu une intoxication alimentaire, j'ai été malade pendant 3 jours et je ne m'en suis toujours pas remis. L'hôtel voulait que je paie le médecin et les médicaments, tout y compris les boissons gazeuses. Le personnel était excellent, y compris les serveurs. Il manquait toujours des serviettes et il fallait aller chercher la femme de chambre

ok resort resort was ok definately not a 4 diamond food was terrible i got food poisoning was sick for 3 days still not over it the hotelwanted me to pay for doctor and meds everything including pop watered down generally the staff was excellent including servers always short towels and have to go looking for the maid would not go back again who ever does the ratings should be replaced

C'était un endroit accueillant et reposant. Belle chambre et belle vue. La nourriture était bonne mais pas géniale. Très bons divertissements et bien organisés avec des buffets à l'extérieur avec certains des divertissements. Je me suis senti un peu enfermé car je ne pouvais pas faire de longues promenades sur la plage ou dans les environs.

Restful stay It was a friendly restful place. Nice room and great view. Food was good but not great. Very good entertainment and nicely organized with out door buffets with some of the entertainment. Felt a bit closed off as cannot go for any long walks in the area on beach or nearby.

Nous avons visité cet hôtel deux fois au cours des trois dernières années, et cette expérience a été encore meilleure que la première. La nourriture était tout aussi excellente, mais cette fois-ci, aucune réservation n'était nécessaire pour les restaurants assis (nous n'avons jamais attendu pour une table, bien que j'aie entendu dire que les choses avaient été un peu plus occupées avant notre arrivée). Les chambres sont très agréables : lits confortables, mini-bar bien approvisionné (et inclus) et EXCELLENT wifi. La plage et les piscines sont excellentes. Nous avons décidé de réserver une cabane chaque jour pour un supplément, mais nous avons également vu de nombreuses chaises de piscine disponibles tout au long de la journée. Je ne sais pas si c'était une semaine particulièrement calme (début février), mais cela faisait plaisir à voir car personnellement je déteste devoir aller à la piscine tôt pour réclamer une place.

Consistently great experience We have visited this hotel twice in the past three years, and this experience was even better than the first. The food was just as great, but this time no reservations were required for the sit-down restaurants (we never waited for a table, although I heard things had been a bit busier before we arrived). The rooms are quite nice - comfortable beds, well-stocked (and included) mini-bar, and EXCELLENT wifi. The beach and pools are excellent. We decided to book cabana each day for an extra charge, but we also saw plenty of pool chairs available throughout the day. I don't know if it was an especially quiet week (early February), but this was great to see becuase I personally hate having to go down to the pool early to claim a spot.

Mon mari et moi avons réservé le Grand Fiesta Americana resort à Puerto Vallarta des mois à l'avance avec une grande anticipation de 5 âï¸ hébergement au paradis. À l'arrivée le 24 janvier 2019, le centre de villégiature présente bien, mais au-delà des belles vues trouble est à l'affût. Notre chambre initiale assignée était au troisième étage, inacceptable car nous avions payé pour un surclassement... après de nombreuses discussions et négociations, nous avons été placés au 11ème étage... peut-être une préfiguration des problèmes à venir. Chaque jour, nous entendions ou voyions de plus en plus de clients tomber violemment malades. À la fin de la semaine, il y avait autant de chaises longues vides que de panneaux "ne pas déranger" sur les chambres d'hôtel. Il était évident qu'il se passait quelque chose de grave, mais la direction tentait de masquer la situation. Plusieurs jours durant, j'ai vu une équipe de responsables de la santé et de l'hôtellerie tester l'eau... hmmm ! Personnellement, je ne me suis pas sentie bien de toute la semaine, mais les dernières 24 heures ont été les pires, car je n'arrêtais pas de vomir/diarrhée sur le chemin de l'aéroport, à l'aéroport, dans l'avion et maintenant à la maison. En me rendant à l'aéroport, j'ai appris d'un couple de Calgary qu'ils avaient également été malades et que le personnel de l'hôtel avait découvert une déchirure dans le système de purification de l'eau, ce qui avait fini par empoisonner les clients (ce n'était peut-être pas intentionnel, mais il est possible que ce soit le cas). (Peut-être pas intentionnellement, mais peut-être depuis un certain temps ?) Si cela est prouvé, un recours collectif devrait être intenté par les clients concernés. Au moins, une enquête approfondie sur ce centre de villégiature 5 étoiles devrait être menée immédiatement, en commençant par une fermeture complète, avec l'implication des différents niveaux de santé, du gouvernement, de la défense des droits et des agences de voyage. Les beaux couchers de soleil, le personnel souriant, la décoration moderne des chambres et l'accessibilité aux fauteuils roulants sont tous secondaires par rapport à la santé et au bien-être des clients... Il s'agit d'une situation très, très grave qui nécessite une VOIX FORTE pour le CHANGEMENT ! https://www.cristalstandards.com/en/claims

BEWARE....RAMPANT ILLNESS My husband and and I booked the Grand Fiesta Americana resort in Puerto Vallarta months in advance with great anticipation of 5 ⭐️ accommodations in paradise. Upon arrival on January 24,2019, the resort presents well, but beyond the beautiful views trouble is lurking. Our initial room assigned was on the third floor, unacceptable as we had paid for an upgrade... after much discussion and negotiations we were placed on the 11th floor... perhaps a foreshadow of the trouble to come. Each day we would hear or see more guests becoming violently ill. By the end of the week there was empty lounge chairs to equal the numerous “do not disturb “ sign on hotel rooms. It was evident that something serious was happening, with management trying to mask the situation. Several days I witnessed a team of health and hotel officials testing the water ... hmmm! Personally, I did not feel well all week, but that last 24 hours was the worst as I could not stop vomiting/diarrhea on the way to the airport, at airport, on plane and now at home. While driving to airport, learned from Calgary couple that they had also been ill and had discovered from hotel staff that there was a rip in the water filtration purification system, eventually poisoning the guests. (Maybe not intentional but possibly for some time?) If this is proven, a Class Action Lawsuit should be launched from those affected guests. At least, a thorough investigation of this labelled 5 star resort should be conducted immediately starting with a complete shut-down, various levels of health, government, advocacy and travel agencies involved. Beautiful sunsets, smiling staff, modern room decor and wheelchair accessibility are all secondary to a guests health and well being ... This is a very, very serious situation that needs a LOUD VOICE for CHANGE! https://www.cristalstandards.com/en/claims

Cet hôtel et son personnel étaient excellents. Le service en chambre 24 heures sur 24 était excellent. Les chambres étaient propres et semblaient neuves. La nourriture est bonne et semble fraîche tous les jours, mais le buffet aurait pu être plus varié. Les restaurants sont bons et peuvent être réservés plusieurs fois. La plage était particulièrement agréable car on pouvait y faire de la plongée avec tuba et se baigner sans problème. Le problème le plus flagrant et le plus évident de ce complexe est le norovirus. Il semble avoir une circulation constante de la maladie qui se produit depuis novembre 2018. Quatre des cinq personnes avec lesquelles nous sommes allés ont fini par sock et ont gaspillé environ 36 heures de nos vacances violemment malades. Étant donné que ce problème se produit depuis si longtemps et que le personnel de l'hôtel ne l'a pas reconnu jusqu'à présent, je ne recommanderais pas cet hôtel jusqu'à ce qu'ils résolvent ce problème. Je doute d'y retourner à cause de ce problème. Ma note reflète le manque d'intérêt pour résoudre ce problème depuis novembre 2018 lorsque les premières critiques ont commencé à arriver avec ce problème.

Awesome Resort and Staff Excluding the Sickness This hotel and staff were excellent. The 24 hour room service was solid. The rooms were clean and seemed new. The food tastes good and seemed fresh every day but the buffet could've used more selection. I the restaurants were good and could be booked many times. The beach was particularly nice as you could snorkel and swim without any issues. The most glaring and obvious problem with this resort was the norovirus. It seems to be having a constant circulation of sickness that's been occurring since November 2018. Four of the five people we went with ended up sock and wasted about 36 hours of our vacation violently ill. Since this problem has been occurring for so long and the hotel staff has so far not acknowledged it I wouldn't recommend this hotel until they solve this problem. I doubt I'll go back because of that problem. My rating reflects the lack of interest in solving this problem since November of 2018 when the first reviews started coming in with this problem.

C'est un très bel hôtel avec une vue imprenable depuis toutes les chambres. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées, bien que les murs en verre de la salle de bain et la fenêtre de la chambre soient un peu étranges. Le personnel était fantastique, en particulier Carlos, Gerardo et Julio au buffet et Roberto, Julio et Ramon à l'animation ! Mon seul commentaire négatif serait le manque d'options sans gluten. Ils doivent se familiariser avec la nécessité d'offrir plus d'informations et de choix. Je me suis renseigné dans l'un des restaurants et j'ai découvert que je ne pouvais même pas avoir de purée de pommes de terre car ils utilisaient de la sauce béchamel pour la rendre crémeuse ! Normalement, cela aurait été une option sûre, mais cela pourrait rendre quelqu'un malade s'il n'était pas informé. Sinon, nous avons beaucoup apprécié notre séjour !

Very enjoyable! This is a beautiful hotel with amazing views from every room. The rooms are spacious & beautifully decorated although the glass bathroom walls & window into bedroom was a little strange. The staff was fantastic especially Carlos, Gerardo & Julio in the buffet and Roberto, Julio & Ramon on the entertainment staff!! My only negative comment would be the lack of gluten free options. They need to get more familiar with the need to offer more information & choices. I inquired in one of the restaurants & discovered I couldn't even have mashed potatoes as they used béchamel sauce to make them creamy! Normally, that would have been a safe option & could make someone quite sick if they were not informed. Otherwise, we thoroughly enjoyed our stay!!

Tout dans cet hôtel était très bien sauf les 2 choses suivantes : 1. nous avons eu 3 bières le premier jour, 2 bières le deuxième et le troisième jour, puis aucune bière le reste de la semaine. C'est un all inclusive donc ce n'est pas très grave. 2. Le café dans le hall faisait partie de la formule tout compris l'année dernière mais c'est maintenant un Starbucks et il faut payer. C'est ennuyeux. A part ces points, c'était une semaine géniale et j'y retournerais.

A good week at Grand Fiesta Americana Everything about this hotel was very good except for the following 2 things: 1. the min bar service was good for everything but beer. we got 3 beer on day 1, 2 beer on day 2 and 3 then no beer for the rest of the week. Its an all inclusive so not a huge deal. 2. The coffee shop in the lobby was part of the all inclusive last year but it is now a Starbucks and you have to pay. Just annoying. Other than those items it was a great week and I would go again.

Le centre de villégiature est superbe et nous avons passé un moment fantastique. Le service, la nourriture et les chambres étaient très bons. C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe, à environ un an d'intervalle. Ma seule plainte est que l'année dernière, il y avait un bar à café qui faisait partie de la formule tout compris. Cette année, le site web indiquait qu'il y avait un bar à café dans le cadre de la formule tout compris, mais lorsque nous sommes arrivés sur place, le bar à café était devenu un Starbucks et il fallait payer le café au prix du Starbuck's. Je préférerais évidemment ne pas avoir à payer le café au prix du Starbucks. Je préférerais évidemment ne pas avoir à payer 5 $ chaque fois que je veux un bon café dans un centre de villégiature tout compris.

Great Resort Great Resort and had a fantastic time. The service, food and rooms were very good. This is our second time at this resort, spaced about a year apart. My only complaint is that last year they had a coffee bar that was part of the all inclusive. This year, the web site indicated they had a coffee bar as part of the all inclusive but when we got there, the coffee bar was now a starbucks and you had to pay starbuck's prices for coffee. I would obviously prefer not to have to pay $5 everytime I wanted a good coffee at an all inclusive resort.

Le Grand Fiesta Americana est un complexe magnifique mais de petite taille. Décor très moderne, propreté irréprochable, ambiance "haut de gamme". Tous les membres du personnel sont fantastiques et font tout leur possible pour satisfaire leurs clients. Une mention spéciale pour Fernando, Angel et la jeune femme de la confiserie, dont les services ont rendu notre expérience mémorable. Les seuls points négatifs que nous pourrions citer sont les suivants : comme le complexe a été construit dans le style d'un hôtel de grande hauteur et qu'il est orienté vers l'ouest, le terrain se trouvant entre le bâtiment et le Pacifique, le soleil est caché des piscines et de la plage jusqu'à environ 12 h 30. La vue est cependant superbe, car toutes les suites ont une vue sur l'océan. Si vous recherchez des vacances à la plage, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut, car la plage est petite, rocheuse et agitée ; la baignade y est déconseillée. La baignade est déconseillée. En outre, le complexe s'adresse principalement aux groupes qui participent à des conventions, et il y a donc parfois des restaurants et des activités auxquels les clients habituels n'ont pas accès. Il y a des divertissements nocturnes, mais aucune exposition à la culture mexicaine, ce qui est décevant. Un choix plus varié pour le dîner au restaurant buffet D'Brick serait une bonne chose. Dans l'ensemble, un bon voyage ; agréable pour échapper à notre hiver canadien. Je ne reviendrais probablement pas dans ce centre de villégiature.

The Grand Fiesta Americana is a beautiful but small resort. Very modern decor, immaculately clean, with a "high end" feel. Every staff member is fantastic; they all go out of their way to please their guests. A special mention of Fernando, Angel, and the young lady in the Sweet Shop, who's services made our experience memorable. The only negatives we could list are: because the resort was built in the style of a high rise hotel and is west facing with the grounds laying between the building and the Pacific - the sun is blocked from the pools and beach until about 12:30 pm. Great view though, as all suites have an ocean view. If you are looking for a beach type of vacation, this is not the resort for you as the beach is small, rocky and rough; swimming is discouraged. Also, the resort caters largely to convention groups therefore there are sometimes restaurants and activities that regular guests are excluded from. There is nightly entertainment, but no exposure to Mexican culture whatsoever, which was disappointing. A more varied selection for dinner at D'Brick buffet restaurant would be good. All in all a good trip; nice to escape from our Canadian winter. Probably would not return to this resort.

Nous nous réjouissions de ces vacances mais nous avons été très déçus par la nourriture. Nous avons parlé au directeur et on nous a dit d'aller au steak house mais nous devions payer ? Nous aimons l'océan mais malheureusement il était trop agité pour y aller et la plage était trop rocailleuse pour que nous puissions profiter de nos promenades la plage était trop rocailleuse pour que nous puissions nous promener. Je ne recommanderais pas cet hôtel

not the best We were looking forward to this vacation but were very disappointed in the food. Spoke to the manager and was told to go to the steak house but we had to pay? We enjoy the ocean but unfortunately it was too rough to go in but the beach was too rocky for us to enjoy our walks. Would not recommend this hotel

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Près du bus pour se rendre dans le vieux quartier romantique de Puerto Vallarta. . Comme toujours avec une piscine, il y a beaucoup de musique bruyante pendant la journée. Nous avons séjourné dans la tour nord, loin de la piscine. La nourriture est très bonne. Beaucoup de choix de restaurants et en prime pas de réservation. Station impeccable, vues magnifiques. Nous reviendrons !

Excellent Resort We totally enjoyed this resort. Close to take bus to old romantic area of Puerto Vallarta. . As always with a pool a lot of loud thumping music during the day. We stayed in the North Tower away from the pool. Food very good. A lot of restaurant choices and bonus no reservations. Spotless resort, wonderful views. Will return!

nous ne pouvons pas en dire assez sur notre séjour de deux semaines à la fiesta americana. c'est un très beau complexe et très bien entretenu. les restaurants étaient tous très agréables et la nourriture était excellente. notre chambre était très bien entretenue. les zones de la piscine et de la plage étaient très spacieuses et bien entretenues aussi. nous reviendrons certainement à la fiesta americana. merci pour des vacances merveilleuses.

amazing resort we can't say enough about our two week stay at the fiesta americana . it's a beautiful resort and very well kept . the resterants were all very nice and the food was excellent .our room was very well kepted . the pool and beach areas were very spacious and well kepted too. we will definitly be returning to the fiesta americana. thank you for a wonderful holiday .

Dès notre arrivée, nous sommes entrés dans le magnifique hall d'entrée et avons eu une vue imprenable sur l'océan, ce qui nous a donné le ton pour des vacances formidables. Le personnel s'est surpassé pour nous faire vivre une expérience inoubliable. La nourriture était excellente et le choix varié. Les divertissements étaient de premier ordre, je ne sais pas trop pourquoi, mais l'assistance n'était pas la meilleure. Tout ce que je suggère, c'est qu'ils ont manqué quelques bons spectacles. Grand choix de bars. Si vous allez à la plage, ce n'est peut-être pas pour vous.

Fantastic Resort and Staff Upon arrival walk into beautiful lobby to fantastic view of ocean set the tone for a great vacation. The staff went above and beyond consistently ensuring we had a great experience. Food was great and good selection. Entertainment top notch, not sure why but attendance not the greatest. All I suggest they missed some good shows. Great selection of bars. If you're going for the beach maybe not for you.

Cet hôtel/resort est extraordinaire ! Le personnel est sympathique, le terrain est magnifique et propre. Les chambres sont modernes et donnent toutes sur l'océan. Les lits étaient plus confortables qu'à la maison. Les chaises sur le balcon étaient également très confortables. Le service de boissons et de nourriture au bord de la piscine et sur la plage était excellent. La nourriture était excellente. Les chefs à la carte étaient excellents et on pouvait voir qu'ils étaient fiers de la nourriture qu'ils créaient. Mon seul vrai reproche à l'égard de cet hôtel est qu'il est annoncé comme un établissement non-fumeur alors qu'il ne l'est pas. Les chambres sont censées l'être, mais il y avait encore des gens qui fumaient sur leur balcon. La plage et les piscines étaient également remplies de fumeurs. Je pense que j'ai été naïve de croire qu'il existait un complexe totalement non-fumeur. A part cela, tout était excellent.

Exceeded our expectations This hotel/resort is amazing! Friendly staff, beautiful clean grounds. Rooms were modern and all ocean view. Beds were comfier than home. Chairs on balcony were also very comfortable. Poolside and beach drink/food service was excellent. Food was great. The chefs at the a la cartes were top notch and you could tell that they took pride in the food they created. My only real complaint about this hotel is that it is advertised as a non-smoking resort when in fact it is not. The rooms are all supposed to be but there were still people smoking on their balconies. The beach and pools areas as well were filled with smokers. I guess I was naive to think that a totally non-smoking resort existed. Other than that everything was excellent.

Je ne peux pas en dire assez sur ce centre de villégiature. La nourriture dans tous les restaurants était fantastique. Le service était excellent. La station elle-même était un 5 sur 5. Le seul inconvénient, si vous considérez cela comme un inconvénient, est qu'il est un peu éloigné de la ville, mais le bus que vous prenez de l'autre côté de la rue vous y emmène.

The Best I can not say enough about this resort. The food in all the restaurants was fantastic. The service was the best. The resort itself was a 5 out of 5. The only down fall if you consider this a downfall would be its a little remote from town but the bus which you get across the street would take you there.

Ce complexe est l'un des meilleurs où nous ayons séjourné ! L'emplacement de l'hôtel est parfait, privé mais à seulement 10 minutes en taxi du centre-ville. Cet hôtel a coché toutes les cases et est luxueux (je suis très pointilleuse sur les lieux où je séjourne). L'aménagement du hall et la vue sont fabuleux ! Les chambres sont modernes, bien entretenues et le balcon/la vue sont exceptionnels et relaxants. Les zones de la piscine et de la plage sont très grandes, magnifiques, avec beaucoup d'espace et en prime un bar de piscine, bien que la zone de la plage soit petite, c'est encore juste assez ! Le bar à mojito est absolument fabuleux, le cadre et le décor parfaits. Tous les jours la piscine a des activités, des choses amusantes comme c'est seulement pour les adultes c'est comme une fête, bien que calme et relaxant en même temps pas trop bruyant. Le personnel était génial, si amical, amusant et serviable. Il y a des animations tous les soirs et c'est vraiment bien, il y a des gens talentueux dans le spectacle de feu et le groupe de reggae était excellent. L'ambiance générale de l'endroit est tout simplement géniale, bien que la nourriture n'ait rien de spécial et que le menu du service en chambre soit assez limité. Dans l'ensemble, c'était des vacances fantastiques, l'hôtel a vraiment fait de mon voyage et je reviendrai certainement à Puerto Vallarta et je séjournerai à nouveau au Grand Fiesta. Que vous soyez jeune, vieux ou entre les deux et que vous recherchiez des vacances amusantes ou tranquilles dans un hôtel de luxe moderne à un prix abordable, c'est l'endroit qu'il vous faut. N'hésitez pas à y séjourner.

Fantastic Resort & View to die for This resort was one of the best we've stayed at! The hotel Location is perfect, private but only 10min taxi downtown. This hotel ticked all the boxes and is luxury (I am very fussy where I stay).. The lobby layout & view is fab! Rooms are modern, well kept and the balcony/view is outstanding & relaxing. The pool/beach areas were great big, beautiful lots of space & with an added bonus of a pool bar, though the beach area is small it's still just enough! The mojito bar is absolutely fabulous the setting, decor perfect. Everyday the pool have activities, fun things as it's adults only it's like a party, though quiet an relaxing at the same time not too loud. The staff were brilliant so friendly, fun & helpful. There is entertainment on every night & its actualy really good they have some talented people in the fire show & the reggae band were excellent. The whole vibe of the place is just great although the food wasn't anything special & room sevice menu is quite limited. Overall it was a fantastic holiday the hotel definitely made my trip and will definitely be back to Puerto Vallarta & will definitely stay Grand Fiesta again. Whether you are young, old in between looking for a fun or quiet holiday in a modern luxury hotel still at an affordable price then this is the place for you. Do my hesitate to stay here.

L'hôtel lui-même était propre et moderne. La chambre était très confortable et il y avait une grande variété de bars/salons/restaurants. La nourriture était bonne, en particulier les options pour le dîner. Le personnel était excellent : serviable, amical, et le service au bord de la piscine était formidable. Nous avons passé un excellent moment et nous reviendrons volontiers à l'avenir. Le seul inconvénient était que les chaises de piscine étaient souvent prises (sauvées avec les serviettes) tôt le matin. Il aurait été agréable d'avoir plus de choix de chaises.

Amazing hotel and experience The hotel itself was clean and modern. The room was very comfortable and there was a great variety of bars/lounges/restaurants. The food was good, especially the dinner options. The staff was excellent: helpful, friendly, and the pool-side service was great. We had a great time, and would happily return again in the future. The only downside was that pool chairs were often taken (saved with towels) early in the morning. It would have been nice to have more choices of chairs.

Je ne peux pas dire assez de bien du Grand Fiesta Americana. Les chambres sont charmantes et très propres. La vue est superbe de n'importe quelle chambre ! Le centre de villégiature s'occupe un peu des conventions et du jeu de serviettes habituel comme dans la plupart des centres de villégiature. Mais cela ne nous a pas empêché de passer de bonnes vacances !

Clean, Fun Resort I can't say enough good things about the Grand Fiesta Americana. The rooms are lovely and so clean. Great view from any room! The resort does slightly cater to the conventions and the usual towel game like at most resorts. But this did not detract from having a great vacation!!

La nourriture, les boissons et le service étaient excellents. Il y avait beaucoup de monde, donc le seul compliment concernerait les restaurants à la carte. Il fallait faire la queue à 10 heures du matin pour obtenir une réservation ce jour-là. Les restaurants étaient en maintenance lorsque nous y étions, ils ont donc accueilli les clients dans une partie isolée des restaurants à buffets. C'était très bien, mais le menu était extrêmement limité car ils ne pouvaient pas terminer tous les plats dans les différentes cuisines. C'était très décevant car nous avions vraiment hâte et tout le monde s'était extasié sur le restaurant Asain. Sinon, l'hôtel était génial et je le recommande vivement car je suis sûre que les problèmes de restaurant ont été résolus !

Great potential! Food drinks and service were amazing. It was very busy so the only compliant would be about the a la carte restaurants. You had to line up at 10am to get a reservation that day. The restaurants were under maintainance when we were there so they accomandate the guests in a cornered off part of the buffet restaurants. Which was fine but the menu was extremely limited as they could not complete all the dishes in the different kitchen. This was super disappointing as we were really looking forward to it and everyone had raved about the Asain restaurant. Otherwise, the resort was great and I would highly recommend as I am sure the restaurant issues have been fixed!

L'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai fréquenté, le service était de premier ordre. J'étais un peu inquiet car j'avais lu dans d'autres commentaires que le personnel semblait prêter plus d'attention aux personnes venant pour la convention, ce n'était pas du tout le cas. La nourriture était assez bonne, avec beaucoup d'options. Nous n'avons eu aucun problème de bruit ou de construction. Les piscines sont assez fréquentées mais nous avons toujours trouvé des chaises. Nous sommes restés le plus souvent sur la plage, où, pour une raison quelconque, il n'y avait pas beaucoup de monde. Il y avait pas mal de méduses, ce qui était inhabituel pour le mois de mars. Le seul inconvénient que j'ai trouvé est qu'il n'y a pas beaucoup d'activités autres que la plage et la boisson. J'aime y aller pour 2 semaines et cela pourrait devenir répétitif. Il n'y avait pas de catamaran, de kayak, de golf, de vélos, etc. Pour ceux qui ne sont jamais allés à P.V., c'est une très jolie petite ville et je m'y suis sentie en sécurité. Les locaux étaient très amicaux et respectueux. J'ai visité pas mal de villes et PV est un endroit à ne pas manquer.

Would come time anytime One of the best resort I have been too, the service was top notch. I was a little bit worried as I had read in other reviews that the staff seemed to pay more attention to people coming for convention, this was not the case at all. Food was pretty good, lots of options. We had no issues with noise or constructions. The pools are pretty crowded but we always found chairs. We mostly stayed on the beach, where for some reason not that many people went too. There was quite a few jelly fish, which was unusual for March. The only down side I found was there isnt many activities others then beach and drinking. I like going for 2 weeks and it could get repetitive. There wasnt catamarant, kayak, golf, bikes, etc. For people that have never been to P.V. , very nice little town and I actually felt safe. Locals were very friendly and respectful, I have been to quite a few cities and PV is a must go.

L'hôtel était magnifique. Ma plus grande préoccupation était le service de nettoyage. Le service de nettoyage était épouvantable. Ils prenaient tous les peignoirs et ne les remplaçaient pas. Ils n'ont pas réapprovisionné ma chambre en café, j'ai dû appeler la réception tous les matins. Le terrain de l'hôtel était très beau, les piscines étaient incroyables. Le serveur et les serveuses autour de la piscine ne parlaient pas très bien anglais, il était donc difficile d'obtenir une boisson. Le service de chambre était incroyable et rapide. Le menu du déjeuner était très répétitif, la nourriture au buffet était bonne mais toujours froide L'hôtel ne fait pas de change de devises L'hôtel n'est pas accessible à pied. Si vous vouliez quitter l'hôtel, vous deviez prendre un taxi.

Rooms are Amazing The hotel was wonderful. My biggest concern was the maid service. Maid service was terrible. They would take all the robes and not replace them. They would not resupply my room with coffee, I had to call down to reception every morning. Hotel grounds were very nice, pools were amazing. Waiter and waitresses around the pool did not speak very good English so it was hard to get a drink. Room service was amazing and fast. Lunch menu was very repetitive, food at buffet was good but always cold Resort does not exchange currency Resort is not walking distance to anywhere. If you wanted to leave the resort you had to take a cab.

Fini le Four Seasons, place à sa petite sœur, le Grand Fiesta Americana, situé dans la magnifique ville de Puerto Vallarta, au Mexique. Ce complexe hôtelier "tout compris" possède tous les attributs des meilleurs hôtels du monde et pour obtenir des vacances luxueuses de 5, 6 ou 7 étoiles, vous n'aurez plus jamais besoin de dépenser des sommes astronomiques. Au contraire, le Grand Fiesta Americana ne propose rien de moins qu'un établissement de première classe, une offre de restauration, des divertissements dignes d'un spectacle du Cirque du Soleil et une hospitalité qui vous dorlote jusqu'à ce que vous deveniez complètement fou d'amour, le tout sans vous ruiner - des vacances de rêve devenues réalité. Ce chef-d'œuvre d'architecture en pierre, marbre et bois tendre n'a d'égal que la sincérité et l'authenticité du personnel, qui répond à tous les souhaits et désirs Rien ne semble empêcher la direction et le personnel de relever la barre pour faire en sorte que nos vacances soient de loin les meilleures de toute ma vie - pour un cadre de 55 ans qui travaille dur, c'était vraiment le meilleur. Il n'y a qu'une seule façon d'améliorer cette expérience : revenir pour un autre tour. C'est exactement ce que je vais faire, car The Grand est désormais ma maison loin de chez moi. Tout comme la petite pancarte qui a été laissée sur l'oreiller à mon arrivée, "Welcome home" (bienvenue à la maison), elle se lit comme suit. "Bienvenue à la maison !

Four Seasons Hotel & Resort has a little sister - her name is the GRAND FIESTA AMERICANA! Move over Four Seasons and make way for your little sister, the Grand Fiesta Americana in beautiful Puerto Vallarta, Mexico. This "all-inclusive" resort hotel holds all the trappings of the finest hotels found anywhere on the globe and in order to obtain a 5, 6 or 7 star luxurious vacation, you never need spend the untold dollars every again. On the contrary, The Grand Fiesta Americana provides nothing short of a first class facility, food & beverage offering, entertainment worthy of a Cirque Du Soleil show and hospitality that pampers you until you go utterly crazy from the "love", all without busting the bank - a dream vacation come true . This stone, marble and soft wood master-piece of architecture is only matched by the staff's sincere & genuine catering to one's every want and desire! Nothing seemed to stop management and staff from raising the bar to ensure that our vacation was by far, the best in my entire life - for a 55 year old, hard working executive, this truly was the very best. There is only one way to top this experience - return for another round. That's exactly what I am going to do because The Grand is now my home away from home. Just like the small little sign that was left on the pillow when I arrived, "welcome home" it read. "Welcome Home"!

Dans l'ensemble, le complexe était très propre, la nourriture était excellente, la musique au bord de la piscine principale n'était jamais différente, il aurait été agréable d'entendre une musique différente. Les boissons étaient excellentes. Tout le personnel était très sympathique, le spa était très agréable.

Good resort, amazing sunsets Overall, the resort was really clean, food was great, the music by the main pool was never different, it was have been nice to hear different music. Drinks were great. All staff were very friendly, the spa was very nice.

J'ai réservé cet hôtel et ce voyage par l'intermédiaire de Trip Central pour la période du 11 au 19 décembre 2016. Fred a été un agent formidable et très serviable. Il a répondu à mes emails et m'a donné beaucoup de bons conseils concernant mon voyage et m'a rassuré sur des vacances formidables. J'ai entendu différents avis d'amis concernant le all inclusive et la plupart d'entre eux disent que c'était tellement ou ennuyeux à certains moments. C'était la première fois que je voyageais avec ma fille en formule tout compris, nous n'avions donc aucune attente. En fait, ma fille n'était pas très enthousiaste à propos de ce voyage. À notre arrivée, nous avons été surprises de constater que notre chambre avait été surclassée et nous avons été conduites dans la Grand Room. Pendant que nous attendions, on nous a offert des boissons et nous avons reçu un colis pour rencontrer Jésus de Timon Tours le lendemain matin. Nous avons été conduits à notre chambre et avons été très impressionnés par la vue et la très grande chambre propre et lumineuse. Une vue magnifique sur l'océan au réveil et des couchers de soleil époustouflants le soir. Les lits sont très confortables, ce qui permet de passer des nuits reposantes. Le lendemain, Jésus nous a informés de notre forfait et de la navette pour l'aéroport. Nous avons pris notre premier petit-déjeuner au buffet et il y avait tellement de nourriture à choisir. Les serveurs étaient très attentifs et la nourriture était bonne mais tiède, j'aurais aimé qu'elle soit plus chaude. Nous avons fait une réservation pour le dîner à 9 heures du matin afin de garantir notre arrangement. La nourriture du restaurant était bonne mais nous aimons le choix du buffet, en particulier le petit déjeuner. Marco était notre opérateur de smoothie, très sympathique et il préparait toutes les boissons fruitées que nous voulions. Nous avions hâte de le voir le matin. Les premiers jours, nous avons erré dans l'hôtel sans savoir où se trouvait quoi que ce soit ni à quoi s'attendre. Il aurait été bien qu'il y ait un briefing et une carte pour tous les nouveaux clients pour savoir où se trouvent tous les restaurants, un grand panneau pour savoir où se déroulent les activités et où se trouvent les serviettes, etc. Nous avons fini par nous y retrouver et nous avons utilisé ce qui était disponible. Le quatrième jour, ma fille aînée et mon beau-fils nous ont rejoints à l'hôtel et tous les problèmes ont été résolus le deuxième jour. La plupart des clients préféreraient s'allonger au bord de la piscine, profiter du soleil, se réapprovisionner en alcool à volonté, mais moi, j'aime être occupée. Chaque jour, il y avait quelque chose à faire de 10 heures à 17 heures. Le kayak commence à 10 h 45, mais s'il y a beaucoup de participants, ils feront plusieurs voyages. Il faut environ 30 minutes pour pagayer jusqu'à une autre plage et encore 30 minutes pour revenir. C'était une belle aventure. Assurez-vous d'y aller tôt car il peut y avoir des réservations très tôt. Nous avons pris des cours d'espagnol avec plusieurs professeurs, mais Julio Caesar était le meilleur. Même si nous ne parlions pas couramment l'espagnol, cela nous a permis de comprendre et de communiquer un peu dans leur langue. Julio nous a également fait faire de l'aérobic dans l'eau. Nous avons joué au Black Jack presque tous les jours et David était un croupier amusant et sournois, je ne sais toujours pas comment il obtenait toujours le Black Jack. Ma fille, mon fils et mon beau-fils ne se lassaient pas de ce jeu. De superbes prix aussi. J'aurais aimé plus de cours de danse mais il n'y avait pas assez de participants. Cependant, mes filles ont dit que Salvadore était un instructeur de Zumba génial, elles ont pris des leçons à la maison, mais elles disent qu'il est le meilleur. En plus, il y avait un déjeuner barbecue au bord de la piscine, des leçons de cuisine et des spectacles en soirée. Dîner de tacos à 19 heures au grill offshore. Nous avons exploré tous les différents salons tels que Tequila, Martini, avec billard et Mojito. Le Mojito était notre préféré en raison des hamacs et des balançoires. Le service en chambre et le bar réfrigéré sont inclus. Nous voulions regarder quelque chose sur Youtube et ils ont envoyé leur technicien pour nous aider à l'installer sur leur Smart TV. Tout le personnel était amical, très serviable et prêt à vous servir. Pour couronner le tout, nous avons bénéficié d'un traitement thermal complémentaire pour deux personnes. Merci à Alejandra et Valisa. Nous avons vraiment été choyés. Bien que j'aie entendu beaucoup de plaintes concernant la construction, ce n'était pas si mal, en fait c'était assez divertissant de les voir déplacer les gros blocs de pierre. Bien que la plage improvisée soit petite, il était agréable de marcher sur la plage de sable. Si la marée est suffisamment basse, vous pouvez contourner les rochers et atteindre une autre plage en 30 minutes. Encore une autre aventure. Nous avons pris un jour le bus pour aller au centre-ville et cela n'a pris que 15 à 20 minutes, mais préparez-vous à un trajet cahoteux. Nous sommes allés au marché et avons goûté de nombreux tacos dans le quartier du centre-ville. J'ai été très impressionnée par le forfait que j'ai reçu de Trip Central et je réserverais à nouveau auprès d'eux. C'était une très bonne affaire et un excellent rapport qualité-prix. Notre premier choix était le Hyatt Ziva mais ils étaient tous réservés, alors le Grand Fiesta était notre deuxième choix. Nous étions curieux de découvrir le Hyatt pendant notre séjour au Grand Fiesta et nous envisagions de le visiter pour voir ce que nous avions pu manquer. En fait, nous avons décidé de ne pas le faire car nous étions très satisfaits de notre séjour au Grand Fiesta. À la fin de notre séjour, ma fille ne voulait plus partir, elle a adoré chaque minute. Même si c'était la première fois que nous allions dans un centre de villégiature tout compris, nous ne pouvons pas comparer avec d'autres centres de villégiature. Disons que c'était bien plus que ce à quoi nous nous attendions. Une merveilleuse escapade relaxante loin du froid hivernal dans une atmosphère ensoleillée, chaleureuse et hospitalière, même si elle n'est pas parfaite, mais délicieuse.

Did not know what to expect?? Booked this hotel, and trip, through Trip Central for December 11-19, 2016. Fred was a great agent and very helpful. He responded back to my emails and gave me a lot of good advise regarding my trip and reassured me a great vacation. I've heard different opinions from friends regarding all inclusive and most of them say it was so so or boring at times. This was my first time travelling with my daughter to all inclusive so we had no expectation. In fact my daughter wasn't that enthuse about this trip. Upon arrival we were surprised that our room was upgraded and were taken to the Grand Room. While we waited we were offered drinks and received a package to meet Jesus from Timon Tours the next morning. We were taken to our room and were very impressed by the view and very large clean bright room. A beautiful ocean view to wake up to and stunning sunsets in the evening. Very comfortable beds which make a restful nights. The next day we had a briefing from Jesus regarding our package regarding shuttle bus back to airport. We had our first breakfast at the buffet and there was so much food to choose from. The waiters were very attentive and the food was good but was warm, would have like it to be hotter. We made reservation for dinner at 9 am to secure our dinner arrangement. The restaurant food were fine but we like the selection of the buffet especially breakfast. Marco was our smoothy operator, very friendly and makes whatever fruit drinks we delighted. We looked forward in seeing him in the morning. The first few days we floundered about in the hotel not sure where anything is or what to expect. It would have been nice if they had a briefing and a map for all new first time guest as to where all the restaurant were located, a big sign as to where activities were taking place and location of towels etc . Eventually we figure it out and made use what was available. On the fourth day my eldest daughter and son in law joined us at the resort and all the kinks were ironed out by the second day. Most guest would rather laid by the pool, soak up the sun, replenish with constant refill of liquor to hearts content but I, I like to keep busy. Everyday there was something to do from 10 am to 5 pm. Kyaking starts at 10:45 am but if there is alot of participants they will make several trips. It takes about 30 minutes to paddle to another beach and another 30 minutes to paddle back. It was a nice adventure. Make sure to go early because it can get book up early. We had Spanish lesson from various of teachers but Julio Caesar was top teacher. Though we were not fluent but it did help us how to understand and communicate a little in their language. Also Julio gives a real workout on water aerobics. We played Black Jack almost everyday and David was an amusing, shifty dealer, still don't know how he always get Black Jack . My daughter and son and law couldn't get enough of the game. Great prizes too. I would have like more dancing lessons but not enough participants. However, my daughters said that Salvadore was an awesome Zumba instructor, they have taken lessons back home but they say he is the best. Extra on the side was a Poolside BBQ lunch and cooking lessons and evening shows. Taco dinner at 7 pm at the offshore grill. We explored all the different lounges such as Tequila, Martini has pool table and Mojito. Mojito was our favorite due to hammock and swing chairs. Room service and fridge bar included. We wanted to watch something on Youtube and they send up their techinician to help us to set it up on their Smart TV. All the staff were friendly, very helpful and ready to serve you. To top the trip was a complementary spa treatment for two. Thank you to Alejandra and Valisa. We were truly pampered. Although I heard a lot of complaints regarding the construction it wasn't that bad, actually it was quite entertaining watching them move the large boulders. Although the make shift beach was small it was nice to walk on the sandy beach. If the tide is low enough you can walk around the rocks and reach another beach within 30 minutes. Again another adventure. We took one day to go downtown by bus and it only took about 15- 20 minutes but be ready for a bumpy ride. We went to the market and tried many Tacos in local downtown area. I was really impressed with my package from Trip Central and would book from them again. It was a really good deal and great bargain for my money. Our first selection was Hyatt Ziva but they were all booked up so the Grand Fiesta was our second choice. We were curious about the Hyatt while we were staying at the Grand Fiesta and was planning a tour it just to see what we may have miss. Actually, decided not too because we were very satisfied with our stay at the Grand Fiesta. By the end of our trip my daughter did not want to leave, she love every minute of it. Although, its was our first time to all inclusive and cannot compare with any other resort. Let's say it was much more than expected. A wonderful relaxing get away from the winter cold weather to a sunny, warm hospitable atmosphere though not perfect but delightful.

Les piscines étaient superbes et le service en général était excellent. Les chambres étaient grandes et le grand lit était très confortable. La nourriture était excellente dans tous les restaurants et les boissons étaient de première qualité. Un centre de villégiature génial... je reviendrai sans aucun doute !

Great Views, Food and Service! Pools were awesome and service overall was excellent. Rooms were big and the king bed was very comfortable. Food was great at all the restaurants and the drink were premium. Awesome resort...I would definitely return!

Nous nous sommes rendus au Grand Fiesta Americana du 6 au 20 mai. Le centre de villégiature avait une capacité d'environ 30 % à cette époque, avec quelques conventions qui venaient s'y installer pour quelques jours. Nous avons trouvé le personnel de ce centre de villégiature très accommodant. Ils ont fait tout leur possible pour répondre à nos moindres désirs. Notre chambre était agréable et offrait une vue magnifique. Nous avons eu quelques problèmes avec notre climatiseur, mais le problème a été résolu immédiatement à chaque fois et, après quelques tentatives, il a été reprogrammé et réparé. La nourriture était agréable, le Yuu et le Rojo Corazan étant nos restaurants à la carte préférés. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver la chaise longue idéale au bord de la piscine. La piscine était chaude et très agréable. Les serveurs au bord de la piscine étaient excellents, Enrique étant notre préféré. Il a anticipé nos besoins et son service a été exceptionnel ! C'était merveilleux d'avoir la possibilité de se faire livrer le déjeuner au bord de la piscine par deux restaurants différents. Enrique a veillé à ce que mon allergie aux tomates soit communiquée au personnel de la cuisine. C'était très appréciable ! Les divertissements étaient très bons, certains d'entre eux étaient manifestement en cours d'élaboration, mais nous comprenons également qu'il s'agit d'une nouveauté. Les animateurs Kevin, David, Abril et Frederico ont été merveilleux et si accueillants, toujours avec un grand sens de l'humour. Ils ont toujours veillé à ce que tout le monde soit invité et invité à participer à toutes les activités. Nous avons apprécié nos vacances et sommes rentrés chez nous heureux et détendus. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Wonderful vacation! We travelled to the Grand Fiesta Americana May 6-20th. The resort was at about 30% capacity at that time with the odd convention popping in for a few days. We found the staff at this resort to be most accommodating. They went out of their way to accommodate our every desire. Our room was nice with a stunning view. We had a few problems with our air conditioner but found the problem addressed immediately each time and after a few attempts, reprogrammed and fixed. The food was enjoyable with the Yuu and the Rojo Corazan being our favorite ala carte restaurants. We never had a problem finding the perfect lounger by the pool. The pool was warm and most enjoyable. The poolside servers were excellent with Enrique being our favorite. He anticipated our needs and his service was above and beyond! It was wonderful to have the option to have lunch delivered to us poolside from two different restaurants. Enrique took every care to make sure my allergy to tomatoes was communicated to the staff in the kitchen. It was so appreciated! The entertainment was very good, a couple of them were clearly a work in progress but it is also our understanding that this is fairly new. The entertainment staff Kevin, David, Abril and Frederico were wonderful and so welcoming, always with a great sense of humour. They always made sure all were invited and welcome to join in all activities. We enjoyed our vacation and returned home happy and relaxed. We would definitely return to this resort.

L'hôtel était propre. La vue depuis la chambre était magnifique. Il y a eu des problèmes avec le buffet qui n'était pas ouvert pour le dîner. Les informations sur les horaires qui nous ont été données indiquaient que le buffet devait être ouvert tous les jours sauf le dimanche....mais comme nous l'avons découvert, le buffet n'était pas ouvert comme prévu. La plage était également inexistante. Le peu de sable qu'il y avait était recouvert de pierres et de rochers. Il était donc très difficile d'entrer dans l'eau. Un autre problème que nous avons rencontré est que nous avions demandé à être entre les étages 6 et 9. Lorsque nous sommes arrivés, nous étions réservés à l'étage 3 et pour être déplacés à l'étage que nous voulions initialement, nous avons dû payer un supplément pour pratiquement la même chambre, mais plus haut. L'hôtel n'était rempli qu'à 30-40%.

New resort The hotel was clean. View from room was amazing. There were issues with the buffet not opened for dinner. The schedule information we were given indicated the buffet was to be opened everyday but Sunday....but as we discovered the buffet was not opened as per their schedule. Also the beach was nonexistent. What little sandy shore there was, was covered with stones and rocks. Entering the water was very difficult because of this. Another issue we had was we requested to be between floors 6 to 9. When we got there we were booked on floor 3 and to be moved to a floor we initially wanted we had to pay extra for basically the same room only higher up. The hotel was only 30-40% full.

Le service était excellent et les chambres magnifiques. Les piscines étaient trop froides. Petite plage. Personnel très attentif. Les spectacles du soir étaient corrects mais la musique live était excellente. Le service en chambre était une bonne chose et le fait de pouvoir commander de la nourriture au bord de la piscine était génial

wonderful It had great service and beautiful rooms. The pools were too cold. Little beach. Very attentive staff. The evening shows were ok but the live music was excellent. The room service was a nice touch and being able to order food pool side was great

L'hôtel est situé dans un quartier agréable, à 10 minutes en taxi de la ville. Ce côté de Puerto Vallarta est agréable et verdoyant, avec beaucoup de palmiers et de forêts. L'hôtel est situé sur une bande de plage tranquille - très privée. Elle peut être agitée et a été fermée quelques jours de notre séjour. Notez qu'il n'y a pas de soleil autour des piscines ou de la plage avant midi ou plus tard. Cependant, il y a un Sky Bar qui dispose de deux jacuzzis et de quelques chaises longues. Nous y sommes allés quelques heures le matin, mais il faut arriver tôt pour avoir des chaises. Les piscines étaient très froides. Probablement parce qu'il n'y a pas eu de soleil pendant une demi-journée et qu'elles n'étaient pas chauffées. L'hôtel était charmant. La décoration était un peu austère, mais nouvelle et très propre. Tout était impeccable, y compris à l'extérieur et dans notre chambre. Le personnel était formidable. Très serviable et amical - la plupart d'entre eux se sont surpassés. Cependant, il y a encore des problèmes de croissance. Notre chambre n'a pas été nettoyée une fois, le réfrigérateur n'a pas toujours été rempli, toutes les serviettes étaient parfois là, parfois non. Nous avons également eu des expériences frustrantes au restaurant. Il n'y a que 3 restaurants à la carte (mexicain, italien et asiatique). Lorsqu'ils fonctionnaient bien, les plats étaient servis à temps et très bons. Mais ce n'était pas toujours le cas. Ainsi, un jour, le dîner était excellent, le lendemain, il l'était moins. Le lendemain, ce n'était plus le cas. La nourriture prenait beaucoup de temps, parfois un plat n'arrivait pas et souvent la viande n'était pas cuite comme prévu, ou la nourriture était froide. Le personnel se mettait en quatre pour aider, mais il était souvent en sous-effectif et débordé........even lorsque l'hôtel n'était pas très fréquenté. Nous avons pris un buffet tous les matins pour le petit-déjeuner (seul choix possible en dehors du service d'étage) et c'était bon. Le déjeuner a été plus frustrant pour moi. Les repas n'étaient pas uniformes et les menus étaient petits. Le buffet du midi était correct, mais pas génial. Le service au bar pouvait être excellent, selon le bar et la personne qui servait. Souvent, les boissons n'étaient tout simplement pas préparées correctement. Avec un peu de temps et, je l'espère, une formation adéquate, l'hôtel atteindra la note de 5. Ils ont certainement choisi un personnel formidable pour les aider à atteindre cet objectif.

Soon to be a great resort! The hotel is located in a nice area with a 10 min taxi ride to town. This side of Puerto Vallarta is nice and green with lots of palm trees and forest. The hotel is located on a quiet strip of beach - very private. It can be rough and was closed off a few of the days we were there. Note that there is no sun around the pools or beach until noon or later. However, there is a Sky Bar that has a couple of hot tubs and some lounge chairs. We went there for a few hours in the morning, but you need to get there early to get chairs. Pools were very cold. Probably due to no sun for half a day and they weren't heated. The hotel was lovely. Decor was a bit stark, but new and really clean. Everywhere, including outside and in our room, was immaculate. Staff were amazing. Super helpful and friendly - most went above and beyond. Still some growing pains though. Our room was missed cleaning once, fridge didn't always get filled, sometimes all the towels were there, sometimes not. Also had some frustrating experiences dining. There are only 3 a la carte restaurants (Mexican, Italian and Asian). When they were running well, the food was on time and really good. But it wasn't consistent. So, one day dinner would be great. Next, not so great. Food took forever, sometimes a course just didn't show and often the meat wasn't cooked as ordered, or the food was cold. The staff would bend over to help, but were often understaffed and overwhelmed........even when the hotel wasn't that busy. We had buffet every morning for breakfast (only choice other than room service) and it was good. Lunch was mostly frustrating for me. Meals were inconsistent and menus were small. Buffet at lunch was ok, but not great. Bar service could be great, depending on which bar and who was serving. Often the drinks just weren't made properly. With some time and hopefully proper training, the hotel will reach a 5. They have certainly picked a great staff to help get them there.

Nous avons été impressionnés presque immédiatement après notre réservation, car mon mari avait contacté l'hôtel pour leur dire qu'il s'agissait de notre lune de miel. Notre contact Luis a immédiatement surclassé notre chambre au dernier étage, ce qui nous a également permis d'accéder au salon des alcools de qualité supérieure et au grand salon du petit-déjeuner, qui n'est pas inclus dans le forfait de base. Tout cela gratuitement parce que c'était notre lune de miel. L'hôtel est très moderne avec de belles finitions. Il est situé à environ 30-45 minutes de l'aéroport, juste après le centre-ville de PV. Proche de Mismaloya et à seulement 15 minutes en bus du centre ville si vous cherchez quelque chose à faire. Toutes les chambres ont une vraie vue sur l'océan, ce qui est un plus. Nous avons adoré le service d'étage gratuit et le mini bar/réfrigérateur qui contenait des snacks ! L'hôtel dispose de plusieurs salons différents, comme le salon tequila, le salon mojito et le salon martini, notre préféré étant le salon mojito en raison des hamacs dans lesquels on peut se prélasser. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas beaucoup de divertissements en soirée. C'est peut-être dû au fait que l'hôtel est récent et qu'il essaie encore de trouver ses marques. Nous nous sommes aperçus que nous nous couchions tôt parce qu'il n'y avait rien à faire. Pendant la journée, il y a des activités autour de la piscine : jeux de cartes, bingo, exercices, etc. La plage est isolée et très petite, ce qui était un peu décevant car nous ne pouvions pas nous promener le long de la plage, ce que nous faisons habituellement lorsque nous sommes au Mexique. Nous avons trouvé la piscine assez froide et les bains "chauds" aussi. Ils étaient à peine tièdes. Tout le personnel a été très agréable. Il semble qu'un certain nombre d'employés soient encore en train d'apprendre, car nous avons constaté que le personnel ne connaissait pas toujours les plats du menu, ce qui entraînait parfois des retards importants. À part cela, la nourriture était excellente et les boissons étaient bonnes. Nous avons été très impressionnés par le choix des alcools, car il n'y avait que des alcools de grande marque, comme le Grey Goose, le Grand Marnier et tous les parfums d'Absolute, pour n'en citer que quelques-uns. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour et grâce à Luis, notre lune de miel a été très mémorable. Nous reviendrons sans aucun doute !

Beautiful resort but a bit secluded We were impressed almost right after we had booked as my husband had contacted the hotel to tell them it was our honeymoon. Our contact Luis immediately upgraded our room to the top floor which also allowed us access to the premium liquor lounge and their grand breakfast lounge which is not included in their basic package. All complimentary because it was our honeymoon. The hotel is very modern looking with nice finishing's. Located about 30-45 min from the airport just past downtown PV. Close to Mismaloya and only a 15 min bus ride to downtown if you are looking for something to do. All rooms have a true ocean view which is a plus. We loved the complimentary room service and mini bar/fridge that came with snacks! They have several different lounges located throughout the hotel such as the tequila, mojito and martini lounge with our favorite being the mojito because of the hammocks that you can lounge in. The only downside is that there isn't much in the way of evening entertainment. This may be because they are a new hotel and are still trying to figure things out. We found that we were having early nights because there was nothing to really do. During the day there are activities around the pool ie. Card games, bingo, exercises etc. The beach is isolated and very small which was a little disappointing because we couldn't go for walks along the beach which is what we normally do when we are Mexico. Found the pool to be quite cold and there "hot" tubs the same too. They were barely like warm. All staff were very pleasant to deal with. It seems that they still have a number of staff that are still learning as we experienced that staff were at times unfamiliar with the menu items sometimes causing big delays. Other than that the food was great and drinks were good. We were really impressed with their liquor selection as they only had top name brand liquor on hand such as Grey Goose, Grand Marnier, every flavor of Absolute to name a few. Over all we were very happy with our stay and thanks to Luis our honeymoon was very memorable. We would definitely visit again!