Je suis tout à fait conscient de ce que traverse le peuple cubain et cet avis ne vise en aucun cas à critiquer le personnel. Cela dit, les tarifs pratiqués par cet hôtel sont scandaleux, tout comme le fait qu’il se présente comme un hôtel 5 étoiles. La piscine était glaciale et il n’y avait souvent pas de serviettes propres. La cafetière de la chambre n’était jamais approvisionnée en café et il n’y avait pas de prise électrique pour la brancher. On aurait dit qu’elle n’était là que pour la décoration. Les bouteilles d’eau n’étaient pas renouvelées tous les jours et de nombreux plats et vins proposés aux restaurants n’étaient pas disponibles. J’ai toute une liste de problèmes à signaler concernant mon séjour et je comprends les difficultés socio-économiques auxquelles Cuba est confrontée, mais je vous en prie, ne séjournez pas ici. Si vous devez vous rendre à La Havane, optez plutôt pour une résidence privée. Vous vivrez une bien meilleure expérience, vous économiserez potentiellement des centaines de dollars et vous soutiendrez réellement le peuple cubain. Cet hôtel était une véritable farce.

Don’t do it. It’s not lost on me what the Cuban people are going through and this review is in no way a reflection of the staff. That being said, it’s disgraceful what this hotel charges and how they claim to be a 5 star hotel. The pool was ice cold, and there was often no clean towels. The coffeemaker in the room never had coffee available and no power point to plug it in. It’s like it was there for decor. Bottled water wasn’t refreshed each day and many food/wine items at the restaurants weren’t available. I have a laundry list of issues from my stay and I understand the socioeconomic issues Cuba faces, but please don’t stay here. If you must travel to Havana, please stay at a private residence. You’ll have a much better experience and potentially save hundreds of dollars and you’ll actually support the Cuban people. This hotel was a joke.

Regarder le coucher de soleil sur le Malecon tout en sirotant un Cuba libre au bord de la piscine Infiniti sur le toit est tout simplement époustouflant ! Cet hôtel a répondu à toutes mes attentes : luxueux, personnel sympathique, excellents équipements et petit-déjeuner extraordinaire. Sans oublier la proximité du Paseo Prado et du reste de la Havane Vieja.

Awesome hotel in Havana Watching the sunset over the Malecon while sipping a Cuba libre by the Infiniti pool on the rooftop is simply breathtaking! This hotel met all my expectations: luxurious, friendly staff , great amenities and an amazing breakfast spread. Not to mention the closed proximity to Paseo Prado and the rest of Havana vieja.