Le personnel de l'hôtel était formidable, serviable et amical... Les chambres étaient très propres et les lits très confortables... Le bar de la piscine était amusant... La plage est à quelques pas et le personnel vous accueille pour vous trouver une palapa (gratuite) ou une voiturette de golf qui peut vous emmener... Nous reviendrons certainement ici lorsque nous retournerons sur la belle île d'Aruba !

Amazing hotel The hotel staff were amazing, helpful friendly..The rooms were really clean and beds were very comfortable..the swim up bar in pool was fun .. short walk to beach, where you’re greeted with helpful staff to locate a ( free) palapa for you or there is a golf cart that can take you.. we will definitely be staying here again when we go back to the beautiful island of Aruba!!

L'hôtel est très bien situé : les magasins, les restaurants, la vie nocturne et la plage sont tous accessibles à pied. Récemment rénové, bien fait. Le personnel de la réception est serviable et agréable. Le petit déjeuner quotidien était apprécié. Inconvénients : bâtiment plus ancien, quelques problèmes avec le personnel de maison, nettoyage de qualité inférieure. J'ai dû changer de chambre trois fois le jour de mon arrivée. Problèmes de pression d'eau dans la douche et l'évier, parfois pas d'eau froide dans la douche (notant que l'hôtel est en cours de rénovation) et parfois pas d'eau au robinet de l'évier. Le petit déjeuner était ennuyeux, la même chose tous les jours, mais vous pouvez aller dans d'autres restaurants.

The hotel is very conveniently located some pros are shops, restaurants, night life and the beach - all are within walking distance. Recently renovated, nicely done. Front desk staff are helpful and pleasant. Breakfast daily was appreciate. Cons: Older building, some issues with housekeeping, substandard cleaning. I had to change rooms three times on the day of arrival. Issues with water pressure in shower and sink, sometimes no cold water in shower (noting the hotel is undergoing renovations) and sometimes no water from sink tap. Breakfast was boring, same thing everyday but you can go to other restaurants.

L'hôtel était un bon séjour propre, la chambre était décente et les salles de bains n'étaient pas mauvaises. Mais le service de chambre est correct. Nous avons demandé des serviettes supplémentaires et nous n'en avons jamais eu ! Les transats de la plage n'étaient disponibles que de 8h40 à 17h. Ce n'est pas acceptable !

Great location resort!! The hotel resort was a good clean stay the bedroom where decent and bathrooms was not bad . But room service is okay. We asked for extra towels and we never got any! The beach sunbeds where only available from 8.40am to before 5pm. That is not acceptable!

Nous sommes arrivés au Bricknell Bay Beach Club Adult Boutique Hotel à Palm Beach et nous avons trouvé l'endroit en construction, ce qui n'était pas annoncé et nous n'en avions aucune idée à l'avance. Nous sommes arrivés dans une vieille chambre poussiéreuse, sans balcon ni fenêtre qui s'ouvre. Nous sommes allés chercher de la glace à notre étage mais la machine à glaçons était à sec, nous nous sommes donc rendus à l'étage inférieur par les escaliers. Les escaliers n'étaient pas bien éclairés et nous sommes tombés tous les deux. Je me suis fracassé la tête et j'ai heurté le mur, tandis que ma femme s'est tordu la cheville. Ils ont soigné nos blessures et nous sommes sortis de l'hôpital. Le directeur de nuit a immédiatement déclaré qu'il n'était pas en faute et qu'il ne s'était pas préoccupé de nos soins et ne nous avait pas aidés du tout. Il ne nous a pas non plus demandé le lendemain comment nous allions ou si nous avions besoin d'aide. Le petit déjeuner n'était pas à l'hôtel comme indiqué sur le site web et on nous a donné des coupons pour un petit repas dans un restaurant non loin de l'hôtel. Nous avons immédiatement contacté notre agent de voyage qui a mis 24 heures à nous répondre. Ils ont contacté le représentant d'Air Canada qui a pris le relais. Notre agent de voyage ne savait pas que l'hôtel était en construction, elle nous aurait certainement informés. Nous leur avons expliqué la situation et nous ne voulions pas séjourner dans un hôtel en construction Et nous n'allions pas payer pour un surclassement. Ils ont dit qu'il n'y avait pas de problème, mais il leur a fallu 3 jours avant de nous faire quitter l'hôtel. Nous sommes restés sur le resort le reste du temps parce que ma femme ne pouvait pas marcher et que j'avais mal à la tête à cause de l'accident. Nous avons dû annuler nos activités nautiques, ce qui a complètement gâché nos vacances ! Dès son retour en Ontario, ma femme a passé des radiographies et nous attendons les résultats. Nous voulons un remboursement complet de nos vacances et de la facture de l'hôpital.

Brickell Bay We arrived at Bricknell Bay Beach Club Adult Boutique Hotel in Palm Beach and found the place under construction, this was not advertised we had no clue before hand, if we did we would not have booked the place. We checked in to an old, dungy room with no balcony and window that opens. We went going to look for ice on our floor but the ice machine was dry so we headed to the floor below via the stairs. The stairs were not lit well and we both fell. I smashed my head and hit the wall and my wife twisted her ankle, we went to the hospital right away. They cared for our wounds and were released. The night manager right away said they were not at fault, and did look into are care or help us at all. Nor did they ask the day after how we were doing or if we needed any assistance. The breakfast was not at the hotel as indicated from the web site and we were given coupons for a small meal at a restaurant not far from the hotel. We immediately contact our travel agent and they took 24hrs to respond. They contacted Air Canada rep and Air Canada rep took over. Our travel agent had no idea it was under construction, she would have definitely informed us. We explain the situation to them and we did not want to stay in a hotel under construction And we weren’t going to pay for any upgrade. They said no problem but it took them 3 days before they moved us out of that hotel. We stayed on the resort the remainder of the time due to my wife not able to walk and my pain in my head due to the accident. We had to cancel our water sports, this completely ruined our vacation! As soon as My wife arrived back in Ontario she went for X-rays, at present were waiting for the results. We want a complete reimbursement of our vacation and bill paid for the hospital.

Le personnel était absolument fantastique. Les chambres de l'hôtel ont besoin d'être rénovées. Les portes et les fenêtres doivent être remplacées, car on entend les bruits extérieurs. Les climatiseurs et les cabines de douche de la salle de bains doivent également être rénovés. Les lits étaient très confortables, mais la décoration a également besoin d'être améliorée. Avec ces améliorations, vous auriez des clients fidèles.

Well situated as it is close to the beach and restaurants and shops. The staff was absolutely fantastic. The hotel rooms are in need of renovation. The hotel rooms need to have doors and windows replaced, as outside noises can be heard. Upgrades are also necessary in the air-conditioning units and bathroom shower stalls. The beds were very comfortable, but the decor needs upgrades as well. With those improvements you would get repeat customers.

J'ai voyagé à Brickell Bay avec mon mari et un autre couple. L'emplacement était excellent, au cœur de Palm Beach, à quelques pas de l'océan. Les chambres de l'hôtel, cependant, avaient besoin de rénovations majeures. Tout était daté et en mauvais état. La première chambre qui nous a été attribuée avait des trous dans le comptoir en granit de la salle de bains, un lampadaire rouillé qui ne fonctionnait pas et une fenêtre qui s'était détachée de son cadre. Le troisième jour, la climatisation a cessé de fonctionner et nous avons été transférés dans une autre chambre. Cette dernière sentait la peinture, la porte du placard n'était pas sur son rail, le téléphone ne fonctionnait pas et la douche fuyait sur tout le sol. En revanche, les chambres étaient propres et les lits confortables, et le personnel dans tous les domaines était merveilleux. Le petit déjeuner buffet quotidien était adéquat avec un bon choix. La piscine aurait besoin de plus d'ombre et la plage de quelques chaises longues supplémentaires. À 11 heures du matin, il n'y en avait généralement plus. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine agréable, mais nous choisirions probablement un autre établissement la prochaine fois.

You get what you pay for! Travelled to Brickell Bay with my husband and another couple. The location was excellent, in the heart of Palm Beach, a short stroll to the ocean. The hotel rooms, however, were in need of major renovations. Everything was dated and in poor condition. The first room we were assigned had holes in the granite bathroom counter, a rusty non-functional floor lamp, and a window that was detached from its frame. On the third day, the AC stopped working and we were moved to another room. This one smelled of paint, had a closet door off its track, a non-working telephone, and a shower that leaked all over the floor. On the plus side, the rooms were clean and the beds comfortable, and the staff in every area were wonderful. The daily buffet breakfast was adequate with a good selection. The pool area could use more shade and the beach a few more loungers. By 11:00 am there were usually none left. Overall, we had a pleasant week but would probably choose a different resort next time.

Il ne s'agit pas d'un hôtel de luxe 5 étoiles, mais la situation centrale et le personnel vous donnent l'impression que c'est le cas. Les chambres sont propres et confortables, l'accès à une superbe plage est à 5 minutes à pied de l'hôtel - ou ils vous y emmèneront en voiturette de golf. Des tonnes de bons restaurants à proximité. On ne peut pas en dire assez sur la qualité du personnel !

Great little hotel Not a 5 star luxury hotel but the central location and staff make you feel as though it is. The rooms are clean and comfortable, access to a great beach is a 5 minute walk from the hotel - or they will take you there via golf cart. Tons of good restaurants close by. Can’t say enough about how great the staff are!

Nous avons séjourné au Brickell Bay Beach Club pendant notre séjour à Aruba. Nous avons trouvé le personnel très amical et serviable, l'hôtel était propre et avait une ambiance très détendue. Nous n'avons pas aimé notre salle de bain. Le plan de travail était endommagé et toute la salle de bain était juste correcte. J'ai beaucoup aimé la localisation car l'hôtel est à distance de marche de la plage, des restaurants et des autres hôtels et centres de villégiature. Le quartier semblait très sûr. J'y retournerais.

Beautiful week in Aruba We stayed at the Brickell Bay Beach Club while is Aruba. We found the staff to be very friendly and helpful, the hotel was clean and had a very relaxed feel. We did not love our bathroom. The counter top was damaged and the whole bathroom was just ok. I really liked the laocation as the hotel is walking distance to the beach, restaurants and other hotels and resorts. The area seemed very safe. I would go back.

Très bon hôtel pour notre budget. Hôtel très bien situé ! Le personnel est très serviable. La plage était à proximité et une voiturette de golf vous y conduisait si vous aviez besoin de ce service. Excellent ménage, beaucoup de serviettes. Très satisfait de cet hôtel. Zone sûre pour les vacances.

Great location! Great hotel for our budget. Hotel in great location! Staff very helpful. Beach was nearby and golf cart ride to the beach if you needed this service. Excellent housekeeping, lots of towels. Very happy with this hotel. Safe area to vacation.

Ce petit hôtel de charme (BBBC) est un joyau dans la région de Palm Beach et a dépassé toutes nos attentes. Aruba est connue pour être un paradis de la gastronomie - un creuset de nombreuses cuisines et techniques culinaires différentes qui satisferont même les palais les plus exigeants. Et si vous n'êtes pas amateur d'alcool, l'excellente situation du BBBC le rend encore plus avantageux - à seulement quelques minutes à pied de nombreux restaurants de qualité, y compris de la plage. Notre chambre était très propre, la literie confortable et la climatisation fonctionnait parfaitement. Elle pourrait être améliorée, mais il ne faut pas s'attendre à ce qu'elle le soit à ce niveau de prix. La piscine de l'hôtel était également très propre, ce qui n'est pas toujours le cas dans les petits hôtels. Le personnel était très amical et professionnel et était manifestement fier de fournir un excellent service à la clientèle - toujours souriant et nous saluant lorsque nous passions dans le couloir et/ou à la réception. Ce n'est pas toujours le cas dans les grands hôtels de l'IA. Merci Brickell Bay !

Simply Amazing!! This small boutique hotel (BBBC) is a gem in the palm beach area and exceeded all our expectations. Aruba is known as food haven - a melting pot of many different cuisines and cooking techniques that will satisfy even the most discerning of palates. And if you are not keen on AIs, the BBBC's excellent location makes it more beneficial - only minutes walking distance from many great restaurants around, including the beach. Our room was very clean with comfortable bedding and the AC was working just fine. It can show some improvements though but not to be expected in this price point. The pool at the property was also kept very clean which is not always the case at smaller hotels elsewhere. The staff was very friendly and professional and clearly took pride in providing excellent customer service - always smiling and greeting us when we walked by the hallway and/or front-desk. This is not always the case with larger AI resorts. Thank you Brickell Bay!!

Le personnel de la réception, Llidio, Donny et Brandon, a toujours été amical, serviable et très accessible. Ils étaient toujours disponibles pour répondre à nos questions et nous suggérer des activités à faire sur l'île. Notre chambre était très bien entretenue et le personnel de ménage était très arrangeant si nous avions besoin de quoi que ce soit. La piscine et le bar de la piscine constituaient une halte idéale pour prendre un verre à l'heure de l'apéritif après être revenus de la plage. Bien que l'hôtel ne soit pas situé sur la plage, il est très accessible, y compris à quelques pas de la plage et littéralement à quelques pas de nombreux restaurants. Je reviendrai sans hésiter au Brickell Bay Beach Club. Le personnel a vraiment fait de nos 7 jours de vacances une expérience relaxante et agréable. J'ai hâte de retourner à Aruba. J'ai adoré, j'ai adoré, j'ai adoré.

Aruba escape from Toronto The staff at the front desk Llidio, Donny and Brandon were always friendly, helpful and very approachable. They were always available to answer any questions and provide suggestions on what to do on the island. Our room was vey well maintained and the housekeeping staff was vey accommodating if we required anything. The pool and the pool bar was a great stop for our happy hour drinks after returning from the beach. Although the hotel was not situated on the beach the location was vey accessible to everything including a vey short walk to the beach and literally steps from many restaurants. I would definitely return to the Brickell Bay Beach Club. The staff truly made our 7 day vacation a relaxing and enjoyable experience. Looking forward to returning to Aruba. Loved loved loved it.