Vous ne trouverez pas exactement ce qui est annoncé. La publicité de l'hôtel WHALA (brochure papier) présente toujours WhalaBocaCica comme un hôtel 4* alors qu'il s'agit à peine d'un hôtel 3*. Les photos sur le site web ne montrent pas la situation réelle, ce sont de vieilles photos de stock. Le resort est divisé en deux par la présence d'un restaurant privé, qui n'est pas accessible aux clients de l'hôtel (seulement si vous payez au restaurant), ce qui réduit l'accès à la plage. La plage de sable a été rétrécie par rapport à ce qui est montré sur le site web et la brochure, les lits de plage n'étaient pas en nombre suffisant, il fallait les réserver tôt le matin et il n'y a pas de palmiers sur la plage pour s'ombrager. Hôtel assez bruyant avec de la musique forte tout au long de la journée et une grande agitation pendant la nuit car un restaurant est ouvert tard dans la nuit, juste à côté de l'hôtel.

Whala Boca Cica - Fair stay You will not find exactly what is advertised. The WHALA Hotel advertisement (hard copy pamphlet) is still showing WhalaBocaCica as a 4* hotel while it is barely a 3* hotel. The pictures on the website do not show the real and actual situation, they are old, stock pictures. The resort get split in the middle by the presence of a private restaurant, which is off limit for the hotel's guests (only if you pay at the restaurant), thus reducing the access to the beach. The sandy beach got shrunk compared to what is shown on the website and pamphlet, the beach beds were not in enough number, you had to reserve them early in the morning and there are no palm trees on the beach for shades. Quite noisy hotel with loud music all along the day and loud commotion during the night as a restaurant is open late in the night, just right beside the hotel.

L'entrée de l'hôtel et le hall d'accueil ne sont pas extraordinaires mais corrects. Ce que nous avons retenu, c'est l'incohérence ! La plage était superbe grâce au brise-lames qui la rendait très calme et chaude. Idéal pour les familles, les non-nageurs et pour se détendre dans l'eau. Les 2 piscines étaient bien. Le seul restaurant à la carte n'était ouvert que 2 ou 3 jours par semaine et n'était vraiment pas à la hauteur. Le buffet était adéquat, irrégulier, mais nous n'avons jamais eu faim. Le personnel de service était mal formé et ne semblait pas savoir quoi faire. La plupart ne souriaient jamais et n'étaient pas amicaux. Les activités étaient organisées de manière irrégulière et non selon le programme affiché. Les divertissements en soirée manquaient de professionnalisme et ne valaient généralement pas la peine d'être regardés. Le service laissait à désirer et nous avons souvent été ignorés de manière flagrante. Il y a une barrière linguistique évidente ici. Parler espagnol serait très utile. Il était agréable de pouvoir se promener dans la petite ville qui entourait le complexe. Il y avait de nombreux vendeurs sur la plage qui proposaient des produits et des massages. La plupart d'entre eux ne nous ont pas forcés. Le massage était très professionnel. Il n'y avait pas de représentant de la compagnie aérienne mais il y avait un représentant d'une société locale dans l'hôtel à tout moment. Il était très agréable de traiter avec lui, mais il fallait des dollars américains ou des pesos, pas de carte de crédit. Mais il était possible d'obtenir de l'argent liquide sur sa carte de crédit auprès de la banque locale, moyennant un supplément. Nous envisagerions de retourner ici pour des vacances strictement balnéaires à condition que le prix soit vraiment bon car nous savons maintenant à quoi nous attendre. Allez-y avec peu d'attentes.

Our review of Whala Boca Chica Entrance to hotel and lobby not great but OK. Our main take away was inconsistency! Beach was great due to breakwater which made it very calm and warm. Great for families & non swimmers & just relaxing in the water. The 2 pools were good. The one a la carte restaurant was only open 2-3 days a week & was definitely sub par. Buffet was adequate, inconsistent, but we never went hungry. Wait staff poorly trained & didn't seem to know what to do. Most never smiled & were not friendly Activities were held on an inconsistent basis & not as per posted schedule. Evening entertainment very unprofessional & mostly not worth watching. Service was lacking & we were often blatantly ignored. There is a definite language barrier here. Speaking Spanish would be very helpful. It was nice to be able to walk in the small town that surrounded the resort. There were numerous vendors on the beach selling products & massage. Most did not force themselves on us. The massage was very professional. There was no representative from the airline but there was a representative from a local company in the hotel at all times. Very good to deal with but you needed USD or pesos, no credit card. But you could get cash on your credit card from the local bank with an extra charge. We would consider going back here for a strictly beach vacation provided the price was really good as we now know what to expect. Go there with low expectations.

La station est terrible, de la nourriture aux refroidisseurs d'eau vides. Les chambres étaient décentes, tout comme le service. Les serviettes de piscine étaient difficiles à obtenir et la piscine était sale. La plage était bonne, mais les restaurants autour étaient à prix d'or quand on nous voyait de la terre gringo

Terrible resort from food too the empty water coolers rooms were decent so was the service pool towels were hard too get and pool was dirty the beach was good but the resturants around were top dollar when the seen u was from gringo land

Il s'agit d'un trois étoiles. Les chambres sont un peu défraîchies mais assez bien entretenues. Le service de restauration était bon, bien que certaines zones manquent de personnel (snack bar) le week-end lorsque le complexe se remplit de locaux. La mauvaise signalisation a rendu difficile la navigation de ce qui était où, et je n'ai reçu AUCUNE information sur les commodités de l'hôtel. Si vous ne parlez pas couramment l'espagnol, vous n'obtenez pas le même service (par exemple, être ignoré lorsqu'un locuteur natif entame une conversation avec le personnel)

Adequate Accommodation Definitely a three- star. The rooms are a bit beat up but fairly well maintained. Food service was good, although some areas understaffed (snack bar) on the weekend when the resort fills with locals. Poor signage made it hard to navigate what was where, and I received NO information about hotel amenities. If you don’t speak fluent Spanish you do not get the same service (ie: being ignored when a native speaker starts a conversation with the staff)

Personnellement, j'adore ce complexe et j'y retournerais. Cependant, les opinions des six autres personnes de mon groupe sont très différentes. Si vous cherchez à vous faire dorloter dans le luxe, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Si vous cherchez une belle plage et à être immergé dans la culture dominicaine locale, ce complexe pourrait être ce que vous recherchez. Nous avons fait une excursion qui promettait deux plages exquises, mais elles n'étaient pas comparables à celle de l'hôtel. La plage est magnifique, l'une des meilleures de la République Dominicaine. La population locale y vient en vacances. C'est une petite crique avec une barrière naturelle, très calme et paisible. Le sable était agréable à marcher, et l'eau était chaude et claire. Les boutiques locales sont nombreuses. J'ai adoré pouvoir sortir de l'hôtel et aller dans les magasins, même si je recommanderais d'aller au bout de la rue car les deux qui se trouvaient juste à l'extérieur étaient à la fois chers et insistants. Nous avions apporté un peu d'USD, mais nous avons changé nos dollars canadiens dans une Western Union située à côté de l'hôtel, à un tarif raisonnable. Je recommanderais d'apporter suffisamment de dollars américains pour laisser un pourboire en descendant et payer 20 dollars pour partir. Nous avons payé le reste en pesos. La nourriture était adéquate, pas excellente, pas terrible. L'hébergement est le même - adéquat. Le personnel était amical et serviable. Faites preuve de bon sens, ne partez pas seul. Vous n'êtes pas dans une station isolée ! Nous avons fait deux excursions en dehors de la station : Blue Lagoon et une excursion à Santo Domingo. Le Blue Lagoon a été vendu comme une aventure familiale et accessible aux handicapés, mais je ne l'envisagerais pas non plus. La promenade en bateau était bruyante et l'alcool coulait à flot... avec en point d'orgue une marche d'un demi-mile sur une plage accidentée. Le personnel a été serviable lorsqu'il a été informé de nos limitations, mais il n'aurait jamais dû nous être vendu étant donné la difficulté pour toutes les personnes impliquées (personnel inclus). L'excursion à Saint-Domingue nécessitait une bonne dose de marche, mais elle a été vendue comme telle. Nous avons opté pour une visite privée dans laquelle nous pouvions choisir les endroits à visiter. Le chauffeur ne parlait pas anglais mais nous avons pris un guide à SD qui parlait anglais. Le guide était très bien informé et ce fut une expérience agréable. Dans l'ensemble, bien que nous ayons tous apprécié l'hôtel et l'expérience, certains préfèreront une expérience de villégiature plus traditionnelle et devraient éviter cet hôtel. Cependant, si vous voulez vous immerger dans la culture et voir certaines des plus belles plages du pays, je vous recommande vivement cet établissement.

Beautiful Beaches, Differing Opinions I personally love this resort and would return. However, the opinions of the other six people in my party vary greatly. If you’re looking to be pampered in luxury this is not the resort for you. If you’re looking for a beautiful beach and to be immersed in the local Dominican culture this resort could be what you are looking for. We went on an excursion that promised two exquisite beaches but they didn’t compare to the one at the hotel. The beach is beautiful, one of the best in the DR. The local population comes to this resort on their vacations. It’s a small cove with a natural barrier, very calm and peaceful. Sand was nice to walk in, and the water was warm and clear. The local shops are plentiful. I loved being able to walk off hotel and go to shops, though I would recommend going down the road as the two immediately outside were both expensive and pushy. We brought a little USD but changed our Canadian at a Western Union beside the hotel at a fair rate. I would recommend bringing enough USD to tip on our way down and pay your $20 to leave. The rest we paid in pesos. The food was adequate, not great not terrible. The accommodations are the same — adequate. The staff was friendly and helpful. Practice common sense, don’t go off on our own. You are not on a secluded resort! We did two off-resort excursions: Blue Lagoon and a trip to Santo Domingo. The Blue Lagoon was sold as a family friendly, handicap accessible adventure and I wouldn’t consider it either. The boat ride was loud and the liquor flowed freely.. culminating with a half mile walk up a rough beach. The staff was helpful when they were informed of our limitations but it never should have been sold to us given the difficulty for all involved (staff included). The Santo Domingo tour required a decent amount of walking but was sold as such. We opted for a private tour in which we could pick and choose where to visit. The driver didn’t speak English but we picked up a tour guide in SD who did. The guide was very knowledgeable and It was an enjoyable experience. Overall, while we all enjoyed the hotel and experience, some will prefer a more traditional resort experience and should avoid this hotel. However if you want to immerse yourself in the culture and see some of the most beautiful beach in the country, I would highly recommend this property.

après un long retard à l'aéroport de Toronto, nous sommes partis en vacances. À notre arrivée à Punta Cana, nous avons été dirigés vers notre moyen de transport. On nous avait dit que le trajet jusqu'à l'hôtel prendrait 20 minutes, mais il s'est avéré qu'il a duré deux heures a notre arrivée à l'hôtel, nous étions logés au troisième étage, sans ascenseur, et la vue du balcon était celle d'un hôtel délabré. le personnel de l'hôtel était sympathique mais la salle à manger était quelque chose d'autre n'avaient aucun contrôle sur leurs enfants et les laissaient courir à leur guise sur les tables. La plage était un désastre, vous ne pouviez pas avoir une minute de paix sans que quelqu'un n'essaie de vous vendre quelque chose sans que quelqu'un n'essaie de vous vendre quelque chose. C'était ma première et dernière visite, dorénavant je dépenserai mon argent à Cuba,,,,,,,, Bob Fulton

Rotten Resort after a long delay at Toronto airport,We left on our holiday. On arrival at Punta Cana we were directed to our transportation. We had been advised the trip to the Hotel would take 20 minutes but it turned out to be a two hour trip, On arrival at the hotel we were lodged on the third floor no elevators, are view from the balcony was looking at a run down hotel. the hotel staff were friendly but the dining room was something else at lot of guests had no control of their children and let them run wild among the tables. The beach was a disaster you could not have a minutes peace without some one trying to sell you some thing.. That was first and last visit from now on I will spend my money in Cuba,,,,,,,, Bob Fulton

La chambre était propre et confortable et la salle de bain était adéquate. Nous avons apprécié le balcon, qui donne sur des jardins bien entretenus. Nous pensons qu'il s'agit d'une tentative d'accaparement de l'argent pour payer le coffre-fort. Nous n'avions jamais eu à le faire auparavant. La télévision était tout à fait adéquate. La nourriture était moyenne. Il y avait de la variété. Les petits déjeuners étaient très gras. J'ai apprécié la variété des fruits frais locaux.

Value for the money The room was clean comfortable and the bathroom was adequate. Enjoyed the balcony, overlooking well maintained gardens. We think it was a cash grab to have to pay for the safety deposit box. Never had to do that before. TV was totally in adequate. The food was average. There was variety. The breakfasts were fat laden. Enjoyed the variety of fresh local fruit.

Nous venons de rentrer de la station balnéaire Don Juan le week-end dernier. L'établissement a été d'un bon rapport qualité-prix. La nourriture, bien que répétitive, était savoureuse et abondante. Le personnel a fait de son mieux pour répondre à toutes nos demandes et préoccupations. Les logements étaient un peu désuets mais assez propres. Une fois de plus, en vacances, combien de temps passez-vous vraiment dans votre chambre ? Nous avons séjourné du côté des adultes (fortement recommandé), de sorte qu'il y avait très peu de perturbations la nuit, etc. Le personnel du bar était formidable, mais prévoyez un Bubba Mug pour ne pas avoir à vous resservir toutes les 10 minutes. Pour les Pina Coladas et les boissons fruitées, vous devez spécifier Rhum / Vodka la première fois. Ils se rattrapent par la suite et connaissent leur public. Nous avons apprécié la proximité de la rue principale. Elle a l'air un peu miteuse, mais pendant la journée, elle est assez sûre. Restez sur la rue principale et vous verrez un peu de la culture et des restaurants savoureux le long du chemin. Plus vous êtes nombreux, mieux c'est. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de l'hôtel pour le prix que nous avons payé. Un 3 étoiles est un 3 étoiles, mais si vous cherchez, comme nous, un lit, de l'alcool et une plage, c'est la solution. Dépensez plus d'argent.

Priced right for the Resort and Services We just returned from The Don Juan beach resort last weekend. The resort was good value for the money. The food, although repetitive, was tasty and abundant. Staff did their best to accommodate any of our requests/concerns. Accommodations were a little dated but fairly clean. Again on vacation how much time do you really spend in your room. We stayed on the Adult side (highly recommended), so their was very little disruptions at night etc. The bar staff was great however bring a Bubba Mug so you don't have to refill every 10 minutes. For Pina Coladas and the fruity drinks you have to specify with Rum / Vodka the first time. They catch on after that and know their audience. We liked the close proximity to the main drag. It looks a little seedy but during the day it is quite safe. Stay to the main drag and you will see a bit of the culture and some tasty restaurants along the way. The more of you in a group the better. All in all we were generally satisfied with the resort for the money we paid. A 3 star is a 3 star, But if you are looking for ,like us, A bed, Some Booze, and a beach this is the way to go, If you are looking for the ultimate romantic getaway and getting pampered... Spend some more money.

J'ai passé un très bon moment, j'ai rencontré beaucoup de nouveaux amis et je suis toujours en contact avec eux, j'adore le fait que Boca Chika soit juste à l'extérieur de l'hôtel, il y a de bons endroits pour manger si vous en avez marre des buffets quotidiens, je veux revenir ici pour une autre semaine formidable à l'avenir, c'est sûr :))

Awesome week:) Such a great time, met a lot of great new friends and still keeping contact, love how boca chika is just outside the resort, good places to eat if your sick of the everyday buffets, want to return here for another great week in the future for sure:))

Les chambres et le centre de villégiature étaient désuets, mais propres. La nourriture était également bonne. Le personnel et les habitants de Boca Chica étaient extraordinaires. Proche de Santo Domingo qui était vibrant de culture et d'histoire !!! Melanie la concierge était incroyable !!! Merci Melanie. Le seul membre négatif du personnel était notre représentant Transat. Il représentait très mal la compagnie et n'a pas été d'une grande aide.

Great Staff! Rooms And resort were dated, but clean. Food was good, as well. The staff and the people of Boca Chica were amazing. Close to Santo Domingo which was vibrant with culture and history!! Melanie the concierge was amazing!! Thanks Melanie. The only negative staff member was our Transat representative. Terrible representation of the company and was not at all helpful.

L'hôtel était un peu vieux mais très bien entretenu. 2 piscines, animations nocturnes, buffet. La nourriture n'était pas la meilleure mais c'était correct. Le personnel était très gentil, la plage était ouverte au public mais la sécurité était omniprésente. Restaurants le long de la plage également. Certaines personnes vendent des choses sur la plage et sont très insistantes. Bon voyage

Best trio ever!!! The hotel was a lil old but very well maintained. 2 pools, night entertainment, buffet. Food wasn't the best but it was okay. The staff were really nice, the beach was open to the public but security everywhere. Restaurants along the beach as well . some people sale stuff on the beach and they are very pushy. Great trip

Plage agréable chambres agréables rien à faire à l'hôtel nourriture identique toute la semaine Hôtel beaucoup trop loin de l'aéroport Animation qui agréable. Les gens sont très sympathiques et serviables, mais il y a beaucoup de vendeurs locaux sur la plage et je ne retournerai pas dans ce complexe

bad but wouldn't go again reviewy I Beach nice rooms nice nothing to do at the hotel food the same all week Hotel way too far from airport Entertainment who nice. Funny and helpful a lot of local selling on the beach would not go to the resort again

Le personnel est formidable, la nourriture est bonne, les chambres sont propres, l'emplacement est excellent, le prix est juste pour cette escapade. Ce que je voulais, c'était une plus grande variété de nourriture, des coffres-forts plus modernes et pas de dépôt de 50 $, le wifi devrait être plus répandu dans l'ensemble de l'hôtel

awesome people Great staff , good food , clean rooms , excellent location , priced just right for this getaway . what I wanted was more variety of food,more up to date safe boxes and no 50$ deposit ,the wifi to be more widespread through the hotel

Le complexe était en bon état, mais la plage était sale, pleine de vendeurs qui vous demandaient constamment d'acheter leurs produits. Le personnel parlait à peine l'anglais et la sécurité permettait aux "dames de la nuit" d'accéder à la plage. Ce n'était pas horrible, mais je ne reviendrais pas.

Sub-par Resort The resort was in good condition, however the beach was dirty, full of vendors who constantly asked you to buy their goods. Staff hardly spoke English, and security allowed 'ladies of the night' onto the beach. It wasn't horrible, however I would not return.