Le complexe était très propre et le personnel était sympathique ; la plupart des employés parlaient anglais. Arturo, à la réception, était très professionnel et s'est mis en quatre pour répondre à nos besoins. Les animations étaient superbes : Alex a veillé à ce que tout le monde passe un bon moment. Pour réserver des excursions, adressez-vous à Oscar : il est très expérimenté et connaît parfaitement son métier. La nourriture était bonne. Les boissons auraient pu être meilleures.

Good Times The resort was very clean and workers were nice and most of them spoke English.. Arturo at the front desk was professional who went over and above to accommodate you..Entertainment was great Alex made sure it was fun for everyone.. Booking any incursions plan with Oscar he was very experienced and knew his stuff.. Food was good.. Drinks could have been better..

Un hôtel très propre et accueillant, avec plein d'activités sympas pour les enfants !! Les animations et le parc aquatique sont vraiment géniaux. La nourriture était excellente aussi, on se sentait comme à la maison. Il y a toujours de l'ambiance à la piscine, avec de la musique et des animations.

Great Fun For The Family!! very clean and friendly hotel- lots of fun things for the kids!! Entertainment and waterpark are a lot of fun. The food was really good too, everything felt like home. The pool is always happening with music and activities.

Merci à toute l'équipe du centre de villégiature I love eat more, vous avez tous été très accommodants et incroyables, tout était organisé et frais, nous avons eu un temps incroyable. La seule chose que je verrais est de rendre le site plus accessible aux poussettes, il y avait beaucoup d'escaliers que nous devions monter et descendre avec la poussette, et traverser la rue pour aller à l'autre endroit était un peu loin, mais dans l'ensemble tout était très amusant

Family trip Thank you to all the stuff here at I love eat more resort you were all very accommodating and amazing everything was organized and fresh we had an amazing time. The only thing I would see is to make it more stroller accessible there were many stairs we had to carry the stroller up and down also going across the street to the other place was kind of a distance but overall everything was so much fun

L'établissement est plus ancien, mais il est bien entretenu et il y a toujours des mises à jour. La plage est maintenue dans un état impeccable et l'eau est chaude. Toutes les piscines sont maintenues si propres qu'il est rafraîchissant de s'y baigner. Je dois dire que j'ai adoré la nourriture, même si elle n'est pas très raffinée. Les légumes sont extrêmement frais. Le poisson et le poulet sont les meilleurs. Il y a aussi des hot-dogs et des hamburgers pour les enfants difficiles. Les nachos sont délicieux, avec du fromage, du bœuf et des piments sur le dessus. Il y a des repas à thème différents tous les jours. Il y a un parc aquatique extraordinaire avec des toboggans et un seau géant qui déverse de l'eau. C'est génial pour les petits enfants et les grands enfants comme moi (47 ans). C'est vraiment un super complexe et le personnel est tellement heureux et amical.

Beautiful resort with friendly staff The resort is older but kept in good repair and always updating things. The beach is kept in pristine state and water so warm. All the pools are kept so clean they were refreshing to swim in. I will say I loved the food here even though it's not super fancy. The vegetables are extremely fresh. Their fish and chicken are the best. They also have hotdogs and hamburgers for fussy kids. Oh the nachos are with mentioning delicious with cheese and beef and jalapenos on top. They have different themed meals every day. There is an amazing water park here with water slides and a giant bucket that's dumps water. It's great for little kids and big kids like me (47). This is truly great resort and the staff is so happy and friendly.

Cet hôtel est situé à l'écart de la rue principale, ce qui peut convenir ou non aux préférences de chacun. C'est un hôtel de taille petite à moyenne. Nous sommes arrivés la nuit, il est donc difficile de se faire une idée réelle de l'endroit, mais le lendemain matin et, bien sûr, pendant nos vacances, nous avons appris à bien le connaître. Tout d'abord, pour les familles, c'est un excellent choix. Le parc aquatique rattaché à l'hôtel est conforme à la publicité : propre, amusant et tout fonctionne. Il y a des possibilités de restauration et de boisson au parc aquatique. Nous avons opté pour une chambre au rez-de-chaussée, face à la plage et à l'océan, afin de pouvoir sortir directement sur la plage. Cela en valait vraiment la peine et le coût était raisonnable. La nourriture est bonne - il y a des soirées à thème pour le dîner et la soirée mexicaine que tout le monde a adorée. Les horaires sont flexibles pour tous les repas et il y en a pour tous les goûts. Le personnel est sympathique. La piscine principale est propre et nous avons amené deux enfants de 5 ans (mon fils et son cousin) qui ont eu du mal à choisir entre la piscine, l'océan et le parc aquatique chaque jour. La plage n'est pas très grande, mais elle convient parfaitement à la taille de l'hôtel et ils en prennent soin en nettoyant le sable, etc. tous les jours. Les chambres et le terrain sont propres et bien entretenus. Une chose à noter : apparemment, ce n'est pas un endroit très connu des Nord-Américains. Il semble plus connu des Sud-Américains. Juste un point d'intérêt - nous avons eu une bonne expérience et ma femme aimerait réserver à nouveau l'année prochaine. L'hôtel propose des divertissements nocturnes modestes que ma famille a appréciés. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui ne cherchent pas à réserver dans un grand complexe hôtelier mais qui veulent tout de même l'essentiel. Même si nous n'avions pas d'enfants, nous y retournerions, c'est une destination relaxante. Si vous avez des enfants, c'est encore mieux - entre toutes les options aquatiques, le club pour enfants et l'équipe d'animation, les enfants se couchaient épuisés tous les soirs.

Great Small-Medium Resort This hotel is off the main strip, which may or may not be to peoples preferences. It's a small-medium sized hotel. We checked in at night so its hard to get a real sense of the place but the following morning and of course over the length of our vacation we got to know it well. First of all for families its a great pick. The water park attached to the hotel is as advertised- clean, fun and everything works. There are food and drink options at the water park. We upgraded to a beach/ocean facing ground level room so we could walk right out onto the beach. It was totally worth it and reasonable in cost. The food is good- they have theme nights for dinner and the Mexican night everyone loved. There are flexible hours for all meal times and something for everyone. The staff is friendly. The main pool is clean and we brought two 5 years olds (my son and his cousin) who had a hard time choosing between the pool, the ocean and the water park each day. The beach isn't huge but just fine for the size of the resort and they look after it by grooming the sand etc. daily. The rooms and grounds are clean and tidy. One thing to note apparently its not a well known location for North Americans. It seems more well known by South Americans. Just a point of interest- we had a good experience and my wife would like to rebook again next year. They have modest nightly entertainment as well which my family enjoyed. I would recommend this hotel to anyone not looking to book at a huge resort but still looking for all the basics. Even if we didn't bring kids we would still go back- its a relaxing destination. If you have kids all the better- between al the water based options, the kids club and the entertainment staff the kids went to bed exhausted each night.

Mon épouse et mes deux jeunes enfants ont séjourné à All Ritmo pendant une semaine et il n'y a eu aucune raison d'être déçu. La nourriture était fantastique. Notre plat préféré était le soir où il y avait un barbecue au charbon de bois à l'extérieur, c'était délicieux ! Le personnel était extrêmement amical et serviable. Brandon et Steven, qui s'occupaient de nombreuses activités, étaient très amusants et sympathiques. Le parc aquatique était parfait pour les enfants et les parents ont adoré avoir le bar et le restaurant à proximité. Il y avait aussi des activités de plage et le personnel travaille dur pour garder la plage belle et propre, ce qui nous a permis de profiter d'un sable blanc parfait pour toutes nos photos. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable ! 10 sur 10 !

Amazing Resort! My spouse and two young children came and stayed at All Ritmo for one week and there was absolutely nothing to be disappointed about. The food was fantastic. Our favourite was the night they had a charcoal bbq outside, so yummy! The staff were all extremely friendly and helpful. Brandon and Steven who were in charge of many of the activities were so fun and personable. The water park was so perfect for the kids and the parents loved having the bar and restaurant right close by. There were beach activities also and the staff work hard to keep the beach nice and clean so we enjoyed the perfect white sand for all our pictures. Overall great place! 10 out of 10!

Nous avons aimé ce complexe, à quelques pas de la plage, l'eau était propre après une journée pluvieuse mais la journée était encore chaude et les enfants se sont beaucoup amusés. Le parc aquatique était sympa et la nourriture était correcte... (les enfants sont très difficiles). Le seul point négatif est que les gens fument sur la plage à côté des familles avec des enfants, et la plupart des mégots de cigarettes finissent par polluer la plage et l'océan, ce qui n'est pas vraiment écologique pour les normes d'aujourd'hui.

We liked this resort, just steps to the beach, water was clean after a rainy day but the day still warm and the kids had lots of fun. The waterpark was nice and food option was fair... ( really picky kids) . The only bad thing is people smoking on the beach beside families with children/infants, and most of cigarettes butts end up polluting the beach send and the ocean, not a really ecologically friend for nowadays standard.

Lorsque nous sommes arrivés au All Ritmo Resort and Waterpark à Cancun, au Mexique, nous avons été immédiatement accueillis par le portier et un autre membre du personnel qui nous a rapidement aidés à monter nos bagages dans les escaliers. Nous nous sommes rapidement enregistrés dans le complexe et avons été escortés jusqu'à notre suite junior surclassée. En entrant dans notre chambre, nous avons été surpris par la taille, mais aussi légèrement déconcertés car elle ne ressemblait pas à la photo de la suite junior sur le site Web du centre de villégiature. Nous avons remarqué que la chambre n'avait pas de réfrigérateur. Dès que nous l'avons mentionné, le membre du personnel est parti et est revenu avec un réfrigérateur de bar sur son épaule. Il l'a branché et l'autre membre du personnel a couru le remplir d'eau pour nous. La suite junior était du côté de l'océan et c'est la raison pour laquelle nous avons été surclassés. Nous avons donc été rapidement satisfaits de notre chambre et nous sommes passés à autre chose puisque les quelques choses dont nous n'étions pas satisfaits ont été rapidement corrigées. C'est la première fois que je vais dans un hôtel où le personnel est aussi gentil et prompt à nous aider. Les jours suivants ont été tout simplement incroyables. Notre enfant de 4 ans a adoré le parc aquatique. Nous passions la matinée au parc aquatique, puis nous allions réclamer notre place à l'océan pour le reste de la journée. L'un des jours, Chase et Marshall de la patrouille des pattes ont visité le parc aquatique et ce fut rapidement le point culminant du voyage de mon fils. Il y avait beaucoup d'extras comme celui-ci qui ont ajouté aux vacances. La nourriture était un buffet typique d'un centre de villégiature. Chaque soir avait un thème. En dehors du barbecue, américain, italien, mexicain, et ainsi de suite. Il y avait toujours quelque chose à trouver. Certains soirs, nous nous sommes trop régalés ! Ils ont un petit coin pour les enfants qui a toujours satisfait mon fils. Il aimait particulièrement les cornets de glace et les bonbons ! Les serveurs et les serveuses à chaque repas étaient plus que serviables ! Avant que vous ne réalisiez que votre verre était vide, un autre apparaissait devant vous. Ils étaient extrêmement gentils et polis. Les divertissements nocturnes n'auraient pas pu être meilleurs ! La musique, les acrobaties et les chorégraphies étaient incroyables ! Même mon fils de 4 ans était excité par tous les spectacles ! Un des jours, nous avons pris un taxi pour le ferry ultramar jusqu'à l'île de Majures qui n'était rien de moins qu'à couper le souffle. Mes mots ne rendront pas justice à cette expérience. Du ferry à la location d'une voiturette de golf et à la visite de l'île, en passant par l'éloignement des tortues et le littoral des Caraïbes entourant l'île, tout était incroyable ! Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent s'y rendre. La meilleure partie est que vous le faites sur votre propre temps par opposition à quelqu'un d'autre’s schedule. Avant d'aller dans ce complexe, nous avons lu beaucoup de commentaires sur le fait que la plage n'était pas belle. Pour être tout à fait honnête, la plage avait quelques algues car le temps nocturne les amène, mais le personnel est prompt à les nettoyer. Nous avons dû enjamber des algues plusieurs fois pour entrer dans l'océan, mais ce n'était pas un problème majeur pour nous. Il y a encore beaucoup d'espace pour nager et profiter de l'océan ! En conclusion, ce complexe est en haut de notre liste pour y retourner. Vous en avez pour votre argent et vous ne serez pas déçus.

Best vacation yet! When we arrived at All Ritmo Resort and Waterpark in Cancun, Mexico we were immediately greeted by the door man and another staff member that was very quick to assist with our luggage up the stairs. We checked in to the resort quickly and were escorted to our upgraded junior suite. Upon entering our room, we were surprised at the size but were also slightly confused as it didn’t look like the picture of the junior suite on the resort website. We noticed the room didn’t have a bar fridge. As soon as we mentioned this the staff member left and came back with a bar fridge on his shoulder. He plugged it in and the other staff member ran and filled it with water for us. The junior suite was on the ocean side which is the reason we upgraded so we quickly were satisfied with our room and moved on since the few things we were dissatisfied with were quickly rectified. This is my first time at a resort where the staff were this kind and quick to help. The next several days were nothing short of amazing. Our 4 year old LOVED the waterpark. We spent the mornings at the waterpark and then went and claimed our spot at the ocean for the rest of the day. One of the days, chase and Marshall from paw patrol visited the waterpark and it was quickly the highlight of my son’s trip. There were many extras like this that added to the vacation. The food was typical resort buffet food. Each night had a theme. Outside bbq, American, Italian, Mexican, And so on. There was always something we could find. Some nights we enjoyed too much! They have a little kids corner of food which always satisfied my son. He especially liked the ice cream cones and candy! The waiters and waitresses at every meal were more than helpful! Before you realized your drink was empty another one appeared before you. They were extremely kind and polite. The nightly entertainment couldn’t have been better! The music, acrobatics and choreography was amazing! Even my 4 year old was excited for ever show! One of the days we took a taxi to the ultramar ferry to the island of majures which was nothing short of breathtaking. My words won’t do the experience justice. From the ferry to renting a golf cart and touring the island to the turtle far to seeing the coastline of the Caribbean surrounding the island, it was all unbelievable! I highly recommend this to anyone going. The best part is you do it on your own time as opposed to someone else’s schedule. Before we went to this resort, we read a lot of reviews about the beach not being nice. To be completely honest, the beach did have some seaweed as the nightly weather brings it in but the staff are quick to clean it up. We had to step over some seaweed a couple times to enter the ocean but this wasn’t a huge deal to us. There is still plenty on room for a good swim and to enjoy the ocean! In closing this resort is at the top of our list to return to. You get a lot for what it costs and you won’t be disappointed.

Le complexe All Ritmo Cancun est un bon complexe pour les familles, avec une plage tranquille et pas très longue. Ma fille aime jouer au tennis de table avec moi. Le buffet n'est pas très grand. Il est à l'écart de la zone hôtelière, mais les visites guidées sont disponibles et peuvent être prises en charge. Il est proche du ferry pour Isla Mujeres.

A good resort for family All Ritmo Cancun resort is a good resort for family, with quiet and not very long beach. My daughter likes to play table tennis with me there. The buffet place is not very big. It is away from Hotel Zone but the tours are available and can be picked up. It is close to the ferry to isla Mujeres.

Nous avons adoré cet endroit ! C'était propre, la nourriture était excellente, nous avons adoré le buffet et la cuisine raffinée ! Le personnel était formidable, amical et très serviable ! Mes enfants ont adoré le parc aquatique, les jeux de jour amusants organisés par le personnel ! Le temps était fantastique

Unique, quiet resort! We loved it there! It was Clean, great food loved the buffet and fine dining! great staff they were friendly and very helpful! My kids loved the water park, fun day games put on by staff! The weather was fantastic

All Ritmo est un complexe 3* ordinaire, alors n'ayez pas d'attentes trop élevées ! Sachez que le complexe n'est pas situé dans la "zone hôtelière" de Cancun, mais à Puerto Juarez, isolé entre quelques bâtiments locaux, à côté d'une marina locale, dans une petite lagune, donc oui, il y a des algues ! La plage est petite mais le sable est agréable, il y a beaucoup d'ombre, des chaises et des serviettes de plage sont disponibles à tout moment de la journée. La nourriture est relativement bonne, pas très variée mais faite maison, bien cuisinée, barbecue un soir sur 7, fruits de mer à chaque dîner, jus de fruits pas les meilleurs, bon fromage, beaucoup de fruits locaux - toutes sortes de melons, papayes. Chambres spacieuses, propres, un peu démodées, réfrigérateur disponible, bouteilles d'eau fournies tous les jours mais pas de bar dans la chambre et coffre-fort disponible pour un supplément de 2usd/jour. La monnaie acceptée est l'usd ou le peso, à leur propre taux de change, pas le meilleur et même lorsque vous payez en usd, la monnaie est en pesos !!!! Le personnel général est correct, il fait juste son travail ! Le service client est nul, les gens à la réception parlent et comprennent à peine l'anglais ! Nous avons quand même réussi à profiter du beau temps, à nous détendre et à prendre le bon côté des choses, mais nous avons été très déçus à la fin, car la dernière nuit, "ils" ont volé dans notre chambre deux parfums de marque, et le lendemain matin, lorsque nous avons réalisé qu'ils avaient disparu et que nous voulions le signaler, la réceptionniste nous a dit, très indifférente, qu'il n'y avait personne de disponible pour régler le problème, la direction commençant à travailler à 9 heures. C'était le matin où nous devions partir à 8 heures pour l'aéroport ! !!!!. Je me suis sentie tellement frustrée, j'ai eu l'impression qu'on ne pouvait pas faire autrement Je me suis sentie tellement frustrée, j'ai eu l'impression qu'il s'agissait d'un crime organisé qui ne vous laissait pas le choix et je regrette encore de ne pas avoir appelé la police, ne serait-ce que pour deux parfums stupides. J'ai donc fait de mon mieux pour trouver ce qu'il y avait de mieux et profiter de mes vacances, mais je ne recommanderais ce complexe à personne !!!! ! !

Watch what you pay for! All Ritmo it's a regular 3* resort so don't have high expectations! Be aware that resort it's not located on Cancun "zone hoteliere", it's on Puerto Juarez, isolated in between some local buildings, beside a local marina, in a small lagoon so yes, you have seaweed! The beach small but nice sand, plenty of shade, beach chairs, beach towels available anytime of the day. Food is relatively ok, not very diverse but homemade style, well cooked, bbq one night out of 7, seafood every dinner, juices not the best, good cheese, plenty of local fruits - all kinds of melons, papaya. Rooms spacious, clean, bit outdated, fridge available, bottled water supplied every day but not bar in the room and safety deposit box available for extra 2usd/day. Currency accepted is usd or their peso, at their own exchange rate, not the best and even when paying usd, change is in pesos!!!! General staff ok, just doing their jobs! Customer service sucks, people at the front desk barely speaks and understand English! We still managed to enjoy the beutiful weather, and relax and take the good from everything but very disappointed at the end as on the last night "they" stole from our room two brand parfumes, and following morning when in fact we realized they were missing and we wanted to report the receptionist telling us very indiferent that there is no one available to address the issue, the management comming to work 9 o'clock. It was the morning when we were leaving 8 o'clock for the airport!!!!! I felt so frustrated, I felt like it was an organized crime, that didn't leave you any choice and I still regret that even for just 2 stupid parfumes I didn't call the police. So, I tried my best to find the best in everything around and enjoy my vacation but I would not recommend that resort to anyone!!! !!

Ce resort est très accueillant pour les enfants, petit, calme, bonne nourriture, belle piscine avec jacuzzi, la plage est belle mais aussi petite...dans l'ensemble bon resort, bonnes personnes...c'est un peu loin du centre ville de cancun mais c'est bon..

Good family resort This resort is very kid friendly small nice quiet good food nice pool with jacuzzi the beach is nice but also small..overall good resort good people..it's a little bit far from downtown cancun but it's okay

Nous avons passé des vacances avec 2 enfants et tout était très agréable. La seule chose que nous n'avons pas aimée était la chambre et surtout les lits d'appoint. Les matelas étaient trop vieux et inconfortables. La chambre elle-même était propre mais avait besoin d'être rénovée. Cependant, cela n'a pas eu beaucoup d'importance - nous avons tout de même apprécié notre séjour et nous recommanderions ce complexe.

Great resort for the family with kids We vacationed with 2 kids and everything was very enjoyable. The only thing that we didn't like were the room and especially the extra beds. The mattresses were too old and uncomfortable. The room itself was clean but in need of reno. However, it didn't matter much - we still enjoyed our stay and would recommend this resort.

Les bons côtés : C'est un complexe pour les familles avec des enfants en bas âge. Les animations étaient bien organisées en journée et en soirée. La bonne surprise a été le dîner et le spectacle au théâtre. C'était une expérience géniale pour nous. Joliment décoré, la nourriture était au-delà de toute attente. .. Et le spectacle ! Mikel Jackson avec une nouvelle touche de modernité. Nous avons vraiment apprécié cette soirée. Je voudrais remercier tout particulièrement l'équipe. . Quelques points négatifs : La plage n'est pas bonne à aĺl pour en profiter. . Il y a des algues partout et l'eau n'est pas claire dans un rayon de 15 m autour de la plage. Un matin, j'ai trouvé une grosse tête de poisson mort à 100 m de l'entrée principale de la plage. Nous avons passé tout notre temps dans la piscine. Et j'avais vraiment envie de nager dans l'océan. ... O, bien. Les services de toutes les personnes du resort ont été SUPER GÉNIAL ! !!

Small Family Resort The good part : This is a resort for family with mostly small kids. Organized intertaiment was good during the day time and in the evening. Total nice surprise was a dinner and a show at the theater. Was awesome experience for us. Nicely decorated, food was beyond any expectation. .. And SHOW !! Mikel Jackson with a new modern twist. We really enjoyed that evening. I would like to say a special Thanks to the crew. . Some negative points : The beach is not good at aĺl to enjoy. . Seaweed is everywhere and the water is not clear at all within 15 m around the beach. .. One morning I found big dead fish head 100 m away from our main beach entrance. We spent all our time in the pool. And I really really wanted to swim in the ocean. .. O, well. Services of every single person at the resort was SUPER GREAT !!!

Jan 2017 - Nos premières impressions sur cet hôtel n'étaient pas bonnes à notre arrivée. Le lobby est minable et a besoin d'être mis à jour, mais nous n'avions pas l'intention de passer beaucoup de temps dans le lobby de toute façon. Notre chambre initiale était une chambre standard et était côté route, ce qui était bruyant et les salles de bains étaient extrêmement petites. Nous avons rapidement demandé à être surclassés dans une chambre face à l'océan et ce fut la meilleure décision que nous ayons prise. Nous nous sommes endormis tous les soirs en écoutant le bruit des vagues et nous pouvions regarder la piscine pendant que les enfants nageaient. Les chambres étaient très propres, bien qu'il y ait eu des problèmes avec la douche qui fuyait jusqu'au sol, ce qui provoquait des flaques d'eau, des toilettes qui se bouchaient facilement et un climatiseur qui s'arrêtait de fonctionner s'il était réglé à un niveau trop bas. Cependant, tous ces problèmes n'étaient que des inconvénients mineurs. J'ai cependant eu de la peine pour les personnes chargées de l'entretien qui doivent faire fonctionner ce complexe vieillissant. Nous avons trouvé l'ensemble du personnel très amical et accommodant. Malgré les commentaires sur la nourriture, nous avons voyagé dans de nombreux complexes hôteliers (de 3 étoiles à d'élégants 5 étoiles) et nous avons trouvé que la nourriture était bonne ici. Il y avait toujours des viandes grillées et beaucoup de légumes grillés à choisir. Le bar à omelettes tous les matins et le bar à crêpes au déjeuner étaient très appréciés. Les barmans et la variété des boissons étaient très bons. La plage est petite et la zone clôturée la rend encore plus petite pour la baignade. L'un des points forts de l'hôtel est la proximité du ferry pour Isla Majueres (15 minutes) et de la ruine El Meca (10 minutes). (Vous pouvez également louer des seadoos (65 $ US/30 minutes) et faire du parachute ascensionnel dans un centre de location de bateaux situé à 10 minutes sur la route. Pour les aventuriers qui souhaitent faire leurs propres explorations, il existe également un service de camionnette qui peut vous emmener à la gare routière locale. Si vous voyagez avec des enfants, la petite taille de ce complexe est un atout. Vous saurez toujours où sont vos enfants. (même si le parc aquatique se trouve de l'autre côté de la route et est relié au complexe par un tunnel). Les toboggans peuvent laisser des éraflures sur le dos des enfants. Pour le prix bon marché, ce complexe est très bien. Cependant, si vous pouvez vous permettre un peu plus, je vous suggérerais d'aller dans un complexe plus récent.

Mixed Emotions Jan 2017 - Our first impressions of this hotel were not good upon arrival. The lobby is shabby and in need of updating but we didn't intend to spend a lot of time in the lobby anyway. Our initial room was a standard room and was road side which was noisy and the bathrooms were extremely small. We quickly requested to upgrade to an ocean front room and it was the best decision we made. We fell asleep every night listening to the sound of waves and could look out at the pool while the kids swam. The rooms were kept very clean although there were issues with the shower leaking to the floor resulting in puddles of water, an easily clogged toilet and an air conditioner that konked out if it was turned down to low. However, all of these things in our books were minor inconveniences. I did, however, feel sorry for the maintenance guys that have to keep this aging resort running. We found all of the staff very friendly and accommodating. Despite what some of the reviews had to say about the food, we have travelled to many resorts (3 stars to elegant 5 stars) and we found the food good here. There was always grilled meats and lots of grilled veggies to choose from. The omelet bar every morning and the crepe bar at lunch was a hit. The bartenders and variety of drinks was very good. The beach is small and the roped off area makes it even smaller for swimming. One of the highlights was the walking proximity to the Ferry to Isla Majueres (15 mins) and to the El Meca ruin. (10mins) You can also rent seadoos ($65 US/30mins) and go parasailing at a boat rental place 10 mins up the road. There is also a van service that can take you to the local bus station for the adventurous type who want to do their own exploring. If you are travelling with children, the smallness of this resort is a bonus. You will likely always know where your kids are. (even tho the waterpark is across the road with a tunnel connection to the resort) Also, the waterpark is getting old. The slides can leave scrapes on the kids backs. For the cheap price, this resort is fine. However, if you can afford a little more, I would suggest to go to a newer resort.

Les chambres (suite junior vue océan) sont propres, spacieuses, avec une belle vue. Un peu à l'écart de la zone hôtelière dense. Le resort est un peu petit, il n'y a pas beaucoup de restaurants mais la qualité de la nourriture est bonne. Le parc aquatique et les activités environnantes étaient super pour les enfants, le bar et les toilettes de ce côté étaient vraiment bien. Beaucoup d'activités, belle plage et je me suis sentie en sécurité en laissant mon fils de 9 ans explorer un peu tout seul.

Good smaller family resort Rooms (junior suite ocean view) we clean, spacious, beautiful view. A little distance from the dense hotel district. Resort is in the small side, not very much dining but the food quality is good. Water park and surrounding activities were great for the kids, bar and washrooms on that side were really nice. Lots of activities, nice beach and I felt safe letting my nine year old explore a little on his own.

LES CHAMBRES ÉTAIENT TRÈS PROPRES/CONFORTABLES La première chambre que nous avons occupée donnait sur la rue/le parking et était située au 3ème étage de l'hôtel. Comme nous voyagions avec ma mère de 74 ans, ce n'était pas très pratique. Cette chambre avait 2 lits doubles et était également propre. Mais elle avait besoin d'être rénovée. Elle avait une vieille télévision, pas de balcon, pas de réfrigérateur, pas de cafetière, pas de planche à repasser... en gros, PAS DE FRAIS. Je me suis immédiatement rendue à la réception pour demander à être transférée dans une "chambre standard" au rez-de-chaussée, car nous voyagions avec ma mère. Ils ont été incroyablement accommodants. Le personnel de la réception m'a montré une chambre standard au rez-de-chaussée et nous a proposé d'en changer immédiatement. Cette chambre était BEAUCOUP plus agréable que la chambre d'origine. Elle disposait de deux lits queen size, d'une petite kitchenette, d'une télévision à écran plat, d'un beau balcon (même s'il donnait sur la route) et d'une marche menant à un petit espace de vie avec un canapé-lit. J'ai fait l'erreur de demander une chambre avec vue sur l'océan....................................... Cela en valait TELLEMENT la peine ! Elle avait toutes les commodités (la réplique exacte de la deuxième chambre) avec une magnifique vue sur l'océan ! Le surclassement a été offert pour un supplément de 25 $/nuit. C'était cher, mais ça en valait la peine ! Tout fonctionnait bien dans la chambre. TV, téléphone, cafetière, réfrigérateur, pression de l'eau. Tout était bon ! SERVICE Le service était impeccable dans TOUS les secteurs de l'hôtel. Le personnel de la réception, les grooms, le service de bar, le service de restauration. Ils avaient même un service de bar aux piscines et ils l'apportaient à votre siège. Je n'ai pas trouvé que l'on attendait un "pourboire", mais le niveau de service reçu si vous donniez un pourboire était excellent. Ce n'est pas comme dans d'autres destinations (comme la Jamaïque, où si vous n'avez pas d'argent, vous n'avez pas droit à une boisson). Je dirais que le pourboire était attendu, mais il a certainement été apprécié. Je recommande de demander des choses. Le ketchup était difficile à trouver en dehors du snack bar, mais si vous le demandiez, il était toujours disponible. Mon fils a eu du mal à trouver des choses à manger en dehors du snack-bar et j'ai demandé plusieurs fois du beurre de cacahuète pour lui faire un sandwich. Cela n'a jamais posé de problème. PROPRETÉ GÉNÉRALE Dans l'ensemble, on peut dire que l'hôtel a consacré des ressources considérables pour maintenir le niveau de propreté à l'intérieur du complexe, ainsi que dans les zones de la piscine, les toilettes, etc. Ils ont entretenu la plage en ratissant au moins 2 à 3 fois par jour. Il y avait TRÈS peu de vent pendant notre séjour, donc il y a eu un peu d'échouage, mais on s'en est occupé et on l'a enlevé. L'aménagement paysager était également impeccable. Il était incroyablement envahi par la végétation à l'intérieur et à l'extérieur, mais ils ont fait un travail d'entretien remarquable. ALIMENTATION C'est l'un des seuls points à améliorer. Je dirais que la nourriture est " à la louche ". Le petit-déjeuner était toujours bon. Tout le monde a pu trouver beaucoup de choses à apprécier. Même chose pour le déjeuner, bien que la plupart du temps nous ayons déjeuné au snack-bar, ce qui a fait le bonheur des enfants. Hot-dogs, hamburgers (ils étaient VRAIMENT bons), nuggets de poulet, frites, finger foods. Il y avait aussi toujours des fruits et des légumes. Nous avons également mangé au buffet à midi quelques jours et la nourriture était décente. En général, je n'ai pas eu de mal à trouver quelque chose à manger. Il y avait un grand choix de salades, et c'est ce que nous avions l'habitude de faire à cette heure de la journée. Pour le dîner, c'est une autre histoire. Le buffet était monotone et la température des aliments aurait pu être bien meilleure. Mais encore une fois, c'est une question de chance. Certains soirs, c'était vraiment bien, d'autres soirs, il était difficile de trouver quelque chose pour tout le monde. Cela dit, nous n'avons jamais eu faim ! Nous n'avons jamais eu faim ! Les restaurants a’la carte étaient peu nombreux et éloignés les uns des autres. Il n'y en avait que 3 dans le complexe et ils se relayaient pour que chaque soir soit un soir différent. Nous avons essayé le restaurant mexicain. Ce fut un échec pour tout le monde ! Nous avons également goûté au restaurant italien et ce fut le meilleur repas de toute la semaine... mais ce n'est pas beaucoup dire !!! DIVERTISSEMENT Le personnel était très sympathique mais il n'y avait pas beaucoup d'interaction avec les clients. Il y avait des spectacles nocturnes dans le théâtre de l'autre côté de la route qui n'étaient pas géniaux, mais les enfants les ont appréciés. Le samedi soir, il y a eu un dîner-spectacle avec Michael Jackson. C'était de loin la meilleure soirée de divertissement, mais la nourriture n'était pas au rendez-vous ce soir-là. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Je dirais que les informations fournies par Tripadvisor étaient à la hauteur de ce complexe. Il s'agit d'un très petit complexe, ce qui rend les expériences avec les autres voyageurs plus intimes. On apprend à connaître tout le monde et les enfants aussi, ce qui est très bien pour eux. Les piscines étaient suffisamment peu profondes pour que vous n'ayez pas à être dans l'eau avec eux. Elles auraient pu être un peu plus chaudes. Le parc aquatique était EXTRAORDINAIRE ! Nous y avons passé la plupart de nos journées car les enfants s'y sont bien amusés ! !! Ce complexe (à part la nourriture) est complètement orienté vers les enfants. Je ne recommanderais PAS ce complexe à ceux qui voyagent sans enfants. A mon avis, je donnerais à cet hôtel une note globale de 3,5 étoiles. Pour moi, le service pourrait le faire passer à 4 étoiles.

great resort for the kiddies! ROOMS WERE VERY CLEAN/COMFORTABLE The first room we had overlooked the street/parking lot and was located on the 3rd floor of the hotel. As we were travelling with my 74 year old Mother this was not exactly conducive. This room had 2 double beds and was also clean. But needed some updates. This room had an old TV,no balcony, no fridge, no coffee maker, no ironing board….basically NO FRILLS. I immediately went down to the front desk to ask about moving to a “standard room” on the main floor as we were travelling with my Mom. They were incredibly accommodating. The front desk staff showed me a standard room on the main floor and offered for us to change immediately. This room was MUCH nicer than the original room. It had 2 queen size beds, a small kitchenette, flat screen TV a nice balcony (albeit it also overlooked the road), and a step down into a small living area with a pullout couch. I made the mistake of asking to see a room with an ocean view…..kiss of death!!! It was SO worth it! It had all the amenities (exact replica of the 2nd room) with a beautiful oceanview!! The upgrade was offered at an additional $25/night. It was steep….but worth it! Everything inside the room worked well. TV, phone, coffee maker, fridge, water pressure. All good! SERVICE Service was impeccable in ALL areas of the hotel. From the front desk staff, the bellhops, the bar service, food service. They even had bar service at the pools and they would bring it to your seat. I didn’t find that “tipping” was expected, but the level of service received if you tipped was top notch. Not like other destinations (like Jamaica and if you don’t have $$ out you don’t get a drink). I would say tipping was expected but it certainly was appreciated. I would recommend asking for things. Ketchup was hard to find outside of the snack bar but if you asked, it was always available. My son struggled finding things to eat outside of the snack bar and a couple of times I asked for peanut butter to make him a sandwich. Never a problem. GENERAL CLEANLINESS Overall you could tell the hotel spent considerable resources on maintaining the level of cleanliness in both the inside of the resort as well as the pool areas, washrooms etc. They maintained the beach by raking at least 2-3 times a day. It was VERY windy while we were there so there was some wash up but it was tended to and removed. The landscaping was also immaculate. It was incredibly overgrown in and around they have done an amazing job with the upkeep. FOOD This would be one of the only areas they really need to improve upon. I would say the food was “hit and miss”. Breakfast was always good. Everyone was able to find lots of things to enjoy. Same with lunch….although most days we had lunch at the snack bar so the kids were incredibly happy. Hot dogs, hamburgs (were REALLY good), chicken nuggets, French fries, finger foods. They also always had fruits and veggies. We did eat at the buffet at lunch a few days as well and the food was decent. I usually had no problem finding something to eat. Large selection of salad fixings which was where we usually landed at that time of the day. Dinner…..different story. The buffet was monotonous and the temperature of the food could have been much better. But again. hit and miss. Some nights were really good….some nights it was difficult to find something for everyone. That being said. We never went hungry! The a’la carte restaurants were few and far between. They only had 3 available at the resort and they rotated so each night was a different night. We tried the Mexican. It was a fail….for everyone! We also attended the Italian and it was the best meal we had all week……but that wasn’t saying much!!! ENTERTAINMENT Staff was very friendly but there wasn’t much interaction with the guests. They had nightly shows in the theatre across the road which weren’t great…..but the kids enjoyed them. They did have a dinner/show on Saturday night which was Michael Jackson. This was by far the best night of entertainment, but the food was a miss this night. Overall, we had a great time. I would say the information provided by tripadvisor was on par with this resort. It is a very small resort which made experiences with other travellers intimate. You really got to know who everybody was and so did the kids which was great for them. The pools were shallow enough that you didn’t have to be in the water with them. Although they could have been a tad bit warmer. The waterpark was AMAZING!!! We spent most of our days over there as the kids had a great time!!! This resort (other than the food) is completely geared towards the kids. I would NOT recommend this resort to those travelling without kids. in my opinion, I would rate this hotel overall at 3.5 stars. The service for me could bump this to a 4 star.

Il s'agissait de vacances en famille avec notre fille de 5 ans. C'était la première fois que nous faisions un séjour tout compris. Nous avions lu tous les commentaires sur ce centre de villégiature avant de réserver. Nous avons été agréablement surpris. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons demandé un surclassement de chambre et nous l'avons obtenu. Le personnel de l'ensemble de l'établissement a été extraordinaire ! Un excellent service, un groupe d'employés très sympathiques et amusants. Les animateurs étaient particulièrement géniaux, Josua a même dîné avec nous un soir. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tout le monde ! Les piscines et le parc aquatique étaient très bien et très amusants. Le complexe lui-même est petit comparé à beaucoup d'autres, mais il se prête à une expérience très intime et personnelle, car vous apprenez à connaître tous les membres du personnel. Le personnel fait un travail remarquable pour garder le complexe propre, y compris les algues sur la plage tous les matins. La nourriture est bonne mais devient répétitive et ennuyeuse au fil de la semaine. De plus, ils annoncent que le complexe dispose de 4 restaurants alors qu'il n'y en a que deux et que les thèmes changent tous les jours. En revanche, les snacks sont très bons ! Les spectacles nocturnes étaient excellents, bien faits et souvent très drôles. L'équipe de divertissement fait un excellent travail pour faire participer tous les visiteurs aux spectacles et aux activités quotidiennes. Nous reviendrons sans aucun doute !

Exceeded expectations! This was a family vacation with our 5 year old daughter. First time doing an all inclusive. We had read all the reviews about this resort before we booked. We were very pleasantly surprised. When we arrived we asked for a room upgrade and received it. The staff throughout the resort were all amazing! Great service, very friendly and fun group of staff. The entertainers were especially great, Josua even had dinner with us one night. We would definitely recommend this resort to everyone! The pools and the water park were good and lots of fun. The resort itself is small compared to many others but lends itself to be a very intimate and personal experience as you get to know all the staff personally. The staff do an amazing job keeping the resort clean including the seaweed on the beach every morning. The food is good but does become repetitive and boring as the week goes on. Also they advertise that the resort has 4 restaurants when it only has two with the themes changing daily. The snack bars however were very good! The nightly shows were great, well done and often very funny. The entertainment staff do a great job of getting all the visitors involved in the shows and daily activities. We will definitely be returning!

Nous venons de rentrer dimanche du Mexique. Nous sommes arrivés le 14 juin et sommes repartis le lendemain. Nous avons passé un merveilleux séjour au Sandos Caracol. Ne gaspillez pas votre argent à All Ritmo, très sale, très petit, la nourriture était horrible et la station était très petite

Warning!!! Worst Resort Ever!!! We just got back in Sunday from Mexico. We checked in in the 14th of June and checked out the next day and spent a wonderful stay at the Sandos Caracol. Do not waste your money at All Ritmo, very dirty, very small, food was horrible And resort was very small

Génial pour les enfants, le parc aquatique peut être un peu bondé. Il y a vraiment les activités qu'ils annoncent sur le site web. Je suis venu avec un groupe de 7 personnes, et ils m'ont aidé à tout moment pour les dîners, etc. Le personnel était sympathique et il n'y avait pas de fêtards ivres tard dans la nuit

great for kids Awesome for kids, Waterpark can be a little crowded. Actually have the activities they claim kn the website. Attended with a party of 7, they accommodated at all times for dinners, etc. Staff was friendly and there were no late night drunk partyers

Bon hôtel pour le prix. L'endroit est calme et accueillant pour les familles, mais loin de la bande principale de l'hôtel. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel est serviable et amical. N'en attendez pas trop et vous ne serez pas déçu !

Great for the Price Good hotel for the price. Location is quiet and family friendly but far from the main hotel strip. Rooms are big and clean. Staff is helpful and friendly. Don't expect too much and you won't be disappointed!

Nous avons emmené nos enfants pour la première fois et c'était un excellent endroit pour les emmener ! C'était un petit complexe (155 chambres), donc je n'ai pas eu à m'inquiéter qu'ils se perdent, bonne variété de nourriture, joli et propre, PERSONNEL EXTRAORDINAIRE ! Ils étaient très amicaux et interactifs avec les enfants ! La piscine était amusante et il y avait beaucoup d'activités pour les enfants. La plage n'était pas géniale, ils ont fait de leur mieux pour nettoyer les algues chaque jour mais il y avait toujours des algues dans l'eau. On peut toujours nager dans l'eau mais elle est trop trouble pour qu'on puisse voir quoi que ce soit en faisant du snorkeling. En fin de compte, c'est un endroit génial pour emmener les enfants... Je reviendrai !

Great place to take kids!! We took our kids for the first time and this was a great place to take them!! It was a small resort(155 rooms) so i sodntbhave to worry about them getting lost, good variety of food, nice and clean, AWESOME STAFF!! They were very friendly and interactive with the children!! The pool was fun and lots of activities for the kids. The beach wasn't great they did their best to clean seaweed every day but there was still always seawed in the water. We still swim in it but too murky to see anything when snorkeling. over all awesome place to take children… I would come back again!

Tout était très bien dans ce complexe. Le personnel était très sympathique et la nourriture était excellente. Je ne donne que 4 étoiles parce que le WIFI n'est pas gratuit et que les signaux peuvent être très faibles dans certaines chambres. De plus, pour faire des réservations au restaurant, il faut se rendre en personne au service clientèle. Il était très difficile de les joindre par téléphone.

Amazing Resort Everything was great about the resort. Staff was really friendly and the food was great. I am giving it only 4 stars because WIFI is not free and the signals can get really weak in some of the rooms. Also, in order to make reservations for the restaurant, you had to go to the guest services in person. It was really difficult to get through them over the phone.

L'hôtel est un peu vieux, il n'y a pas d'ascenseur mais beaucoup d'escaliers et pas assez de rampes. Supplément pour le WiFi et le coffre-fort. Petite plage avec une marina à côté. Mais directement sur l'eau. Beaucoup d'activités autour de la piscine.

Nice resort The Hotel is a bit older, no elevators just a lot of stairs not enough handrails. Extra charge for WiFi and Safty security box. Smal Beach with a Marina next Door. But directly on the water. Lots of activities around the Pool.