Nous avons passé une semaine au HM Playa del Carmen. Les chambres sont très propres et confortables à l'exception d'une odeur de renfermé. Le personnel est formidable, très serviable, il a répondu à toutes nos questions. Le petit déjeuner était excellent avec des produits frais, des fruits frais, du bon café, des gaufres, des crêpes, tout ce qui est fait chaque jour. Très bon service, j'aurais aimé que la salle à manger soit ouverte pour le déjeuner ou le dîner. La piscine est très belle, propre, avec beaucoup de chaises et de lits. La plage est à 10 minutes à pied, et je l'ai trouvée pas très bonne, sable brun, beaucoup d'algues, rocheuse, pas la meilleure plage. L'hôtel se trouve à deux rues de la 5ème Avenue, le principal quartier commerçant, avec des magasins haut de gamme et de nombreuses boutiques de souvenirs.

Amazing hotel, excellent location We spent one week at HM Playa del Carmen, The rooms are very clean and comfortable except for odor of mustiness. Amazing personnel, very helpful, answered all our questions. The breakfast was excellent with fresh products, frresh fruits, good coffee, waffles, pancakes, ecerything made daily. Great service, would have liked dining room to be open for lunch or supper. The pool is very beautiful, clean, plenty of chairs and beds. The beach is a 10 minute walk, and I found it was not very good, brown sand, a lot of seaweed, rocky, not the best beach. The hotel is two streets from 5th Avenue, the main shopping area, high end stores and plenty of souvenir shops.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. C'est un petit hôtel de charme avec une belle piscine et un beau terrain. La plage n'est pas loin et les serviettes sont incluses tous les jours. Bouteilles d'eau dans la chambre tous les jours et très bon petit déjeuner. Proche de l'action de la 5ème avenue. Beaucoup de bons restaurants dans les environs. Je reviendrais certainement.

Lovely oasis in the center, all amenties you desire... We truly enjoyed are stay here. Cute boutique hotel with nice pool and grounds. Beach not far and towels included daily. Bottles of water in the room every day and really good breakfast. Close to the action of 5th avenue. A lot of good restaurants around. Would definetly return.

Excellente situation. Oasis de paix à proximité de la Cinquième Avenue. Personnel très aimable et attentif. Le buffet du petit déjeuner était adéquat avec suffisamment de choix pour satisfaire la plupart des gens. Nous avons eu la chance que le wifi fonctionne bien dans notre chambre (118) au rez-de-chaussée.

Surpassed Expectations! Great location. Peaceful oasis close to Fifth Avenue. Very friendly and attentive staff. Breakfast buffet was adequate with enough choices to satisfy most people. We were fortunate that the wifi worked fine in our room (118) on the ground floor.

L'hôtel était moderne et propre. Le personnel était très amical et très serviable ! J'ai adoré la piscine et le bar. Les chambres étaient très propres mais un peu austères. Des variateurs de lumière feraient toute la différence la veille. L'emplacement était si proche de la 5ème avenue, des restaurants et des plages ! Le buffet du petit déjeuner était délicieux !!! Excellentes omelettes et smoothies !

Great hotel with perfect location! The hotel was modern and clean. Staff were super friendly and very helpful! Loved the pool area and bar area. Rooms were very clean but a bit stark. Dimmers would make all the difference in the eve. Location was so close to 5th ave, restaurants and beaches! breakfast buffet was delicious!! Excellent omelettes and smoothies!!